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摘要：絕大多數(shù)煤礦生產(chǎn)事故的發(fā)生與人的不安全行為有關(guān)，大部分是由于“人的不安全行為”所造成的。因此研究煤礦職工的行為，掌握其行為規(guī)律，可以預測和控制人為失誤的發(fā)生，通過采取預防和控制措施，消除事故隱患，從而降低和避免事故的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：煤礦職工；不安全行為；分析與控制

0引言大量煤礦事故統(tǒng)計資料表明，絕大多數(shù)生產(chǎn)事故的發(fā)生與人的不安全行為有關(guān)，煤礦事故中有80%是由于人為失誤造成的。我國煤礦中的“三違”現(xiàn)象是導致事故多發(fā)的重要原因，它是典型的“人的不安全行為”。無論自動化程度如何發(fā)達也無法取代人的作用，人對于安全的主導作用，貫穿于煤礦安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。研究煤礦職工的行為，掌握其行為規(guī)律，可以預測和控制人為失誤的發(fā)生。

1人的不安全行為影響因素分析

不安全行為的涵義就是職工在職業(yè)活動過程中，違反勞動紀律、操作程序和方法等具有危險性的做法。影響人的不安全行為的因素很多，主要與心理因素、生理因素、環(huán)境因素及其受教育程度有關(guān)，這些因素都可能會導致人的失誤，以致造成事故的發(fā)生。

1.1心理因素的影響

1.1.1情緒對不安全行為的影響產(chǎn)生人的不安全行為的心理因素之一就是人的情緒水平失調(diào)。一定情緒水平的維持有利于安全行為的順利完成，過于激動和緊張的情緒水平會產(chǎn)生人的不安全行為，導致事故的發(fā)生。情緒對人行為的這些影響，就要求一定的行為要與一定的情緒水平相匹配，如從事井下繁重的體力勞動時，需對職工要求相對較高的情緒水平。

1.1.2個性對不安全行為的影響從職工個性傾向性看，職工的抱負水準不高，由于有強烈的物質(zhì)需要，價值觀以經(jīng)濟型為主。從能力上看，與安全相關(guān)的操作反應能力和突發(fā)應變能力不強。從某煤炭集團的百例調(diào)查看，此類事故占40%~51%。從心理過程特征和狀態(tài)看，職工操作時普遍存在僥幸、麻痹心理，這是安全生產(chǎn)的大敵，發(fā)生煤礦事故的比例也很高。很明顯，一些個性有缺陷的人對安全生產(chǎn)，特別是在出現(xiàn)危險情況時會產(chǎn)生不利影響。

1.2生理因素的影響人只有在一定寬松的環(huán)境條件下才能達到最佳的行為，人的行為在比較局限或者惡劣的環(huán)境條件下會出現(xiàn)一些減退。在煤礦井下作業(yè)時，在出現(xiàn)下列情況時人的行為會減退:1.2.1勞動時間太長而產(chǎn)生疲勞。若職工長時間疲勞工作，會導致人的體能消耗過大，感知意識降低，行為失調(diào)。

1.2.2生活規(guī)律被擾亂，使得職工不能在有效地發(fā)揮其體能作用的時間內(nèi)勞動。

1.2.3缺乏鼓勵，激勵下降。當生理狀態(tài)處在松馳狀態(tài)下時，注意力水平為被動注意，對事故缺乏預警能力，也會失誤。

1.2.4因社會生理因素造成情緒激動、精神興奮或心理壓力抑郁，易使其注意力過于專注，無暇旁顧“，看慣了、干慣了”的狀態(tài)就是這種表現(xiàn)，此時不能進行信息的準確處理，易出現(xiàn)失誤。另外“漫不經(jīng)心”“、心不在焉”“、不注意”等注意力不集中的狀態(tài)也容易造成事故。

1.3環(huán)境因素的影響

1.3.1作業(yè)環(huán)境煤炭生產(chǎn)的第一現(xiàn)場是在井下，煤礦井下環(huán)境的復雜性，以及給作業(yè)帶來的負擔和危害，構(gòu)成了煤礦職工勞動的特殊性:勞動強度大、安全衛(wèi)生條件差、工作時間長和環(huán)境艱苦。作業(yè)環(huán)境因素(溫度、濕度、噪聲照明和色調(diào)等)對大腦有一定的刺激作用，超過一定限度，就會產(chǎn)生不良影響，導致疲勞的產(chǎn)生和心理狀態(tài)的變化。

1.3.2社會環(huán)境人的任何行為都是社會行為，煤礦事故心理行為醞釀于團體之中。煤礦區(qū)隊作為基本的團體，各種規(guī)章制度構(gòu)成了這個群體的正式規(guī)定，除此之外，還有包括安全意識等非正式的規(guī)定。群體在相互作用下，會發(fā)生一種類化過程，而相互影響模仿。大眾行為有積極的作用，也有負面影響，容易出現(xiàn)隨大流做出錯誤的判斷，這將使團體安全思想行為失控，是嚴重的安全隱患。

1.4文化程度的影響文化層次、知識水平的高低直接影響到人對所從事工作的心理認識和對外界危險因素的識別。人的文化程度越高，知識越豐富，看待事物的層面和角度就越多，認知能力和反映能力也會隨之提高，感知能力和處理事件的靈活性也會提高；反之亦然。煤炭行業(yè)一線從業(yè)人員以農(nóng)民工為主，所受教育少，且流動性大，素質(zhì)一般都較低。這些人多為初中及以下文化水平，甚至還有文盲，上崗前的培訓時間不長。這部分工人考慮問題過于簡單，認知能力低下，在從事高危作業(yè)時，不能從心理上真正認識到危險的存在，只有很好的掌握相應的專業(yè)知識，操作技術(shù)熟練，有防御事故的能力，才可防止人的不安全行為導致事故的發(fā)生。

2人的不安全行為的控制與預防

海因里希法則指出:人出現(xiàn)一次不安全行為，不一定就會發(fā)生事故、造成傷害；然而不安全行為，一定會導致事故。因此，必須采取預防和控制措施避免和較少人的行為失誤，防止人的不安全行為導致事故的發(fā)生。

2.1心理和生理的調(diào)節(jié)根據(jù)職工的個性心理，諸如需要、動機、能力和性格等，開展安全教育和培訓，調(diào)動勞動者對安全生產(chǎn)的積極性，并使之對其產(chǎn)生興趣。加強職工對安全的認識，調(diào)整個人情緒和注意力，改善作業(yè)條件，消除惡劣作業(yè)環(huán)境下的心理壓力。加強獎勵和懲罰機制，激勵職工的工作能動性，調(diào)動職工的主動性心理。在作業(yè)場所設(shè)置醒目的安全警示標志，時刻提醒作業(yè)人員，提高注意力，防止職工不安全因素造成的工傷事故。

職工應調(diào)整每天的生活規(guī)律，保持工作時精力和體力充沛，防止過度疲勞，減少一些由于生理的缺陷和不適造成的人的不安全行為，防止人為失誤。

2.2外界影響因素的控制外界環(huán)境影響控制就是作業(yè)環(huán)境、家庭和社會環(huán)境的控制，即應采取措施改善作業(yè)環(huán)境，協(xié)調(diào)職工所處的家庭和社會環(huán)境，減輕導致人為失誤的外界環(huán)境因素。采用合理的工序，改進井下開采方法和技術(shù)，增大作業(yè)空間，增強照明，減小溫度、濕度、粉塵和噪音的影響，排除物的不安全因素等。改善家庭和社會關(guān)系，保持職工的家庭和諧，加強思想教育，加強安全宣傳，行成正確的輿論導向，在企業(yè)上下形成“人人要安全”的思想氛圍，使職工從思想上重視安全生產(chǎn)。

2.3安全教育和培訓安全教育與培訓是預防和控制人的不安全行為的主要方法。通過對職工的安全教育與培訓，并考核合格，可增強職工的安全素質(zhì)和安全意識，提高安全操作技能，防止人的不安全行為，減少人為失誤，確保安全生產(chǎn)。上崗前對職工進行分級教育和培訓，工作中進行定期教育和培訓，隨時進行安全知識教育、安全技能教育和安全態(tài)度教育，能夠切實減少職工在井下惡劣作業(yè)環(huán)境作業(yè)時人為失誤，減少事故的發(fā)生。

2.4安全監(jiān)督與檢查煤礦安全監(jiān)督與檢查，就是要求職工在生產(chǎn)的全過程，自覺執(zhí)行安全技術(shù)法律規(guī)范，能夠防止人的不安全行為，減少人為失誤導致事故的發(fā)生?？梢詮囊韵聨追矫孀龊冒踩O(jiān)督與檢查工作:加強安全監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，對職工的素質(zhì)、培訓、考核、現(xiàn)場作業(yè)情況進行檢查；安全生產(chǎn)管理人員定期下井進行檢查，特種作業(yè)人員堅持巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)職工的不安全行為，防止事故的發(fā)生；充分發(fā)揮工會的群眾監(jiān)督力量和職工之間的相互監(jiān)督機制，發(fā)揮職工群眾的安全監(jiān)督作用。通過群眾的相互監(jiān)督檢查，能夠及時地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場操作時的不安全行為，避免事故發(fā)生。

2.5完善安全技術(shù)措施，提高安全管理水平在施工中，制定完善的安全技術(shù)措施，以便指導職工正確的進行操作，從技術(shù)上全面的控制人的不安全行為，充分發(fā)揮安全技術(shù)措施在預防事故和減少損失兩方面的作用。提高安全管理水平，要積極引入煤礦安全管理的新理念，采用科學的管理體系，大膽的應用新技術(shù)、新思想、新理念，提高管理人員的素質(zhì)和水平。層層落實安全生產(chǎn)責任制，責任落實到每個人，做到責權(quán)明確，形成企業(yè)與職工互動的煤礦安全生產(chǎn)管理機制。定期開展職工安全生產(chǎn)達標活動，開展專項人為失誤評價工作，及時從管理方面洞察職工的不安全心理，從管理上消除或減少不安全因素。