導(dǎo)語：圖書館服務(wù)理念及管理模式的創(chuàng)新一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人類進(jìn)入21世紀(jì)之后，全球逐漸步入信息化時代。信息化時代就是信息產(chǎn)生價值的時代。信息化是當(dāng)今時展的大趨勢，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。如今，國內(nèi)的信息化體系已經(jīng)逐步完善，為各個行業(yè)的發(fā)展提供了極大的便利。高職院校的圖書館作為整個學(xué)校知識文獻(xiàn)的核心，對學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的教育都起著至關(guān)重要的作用，可見圖書館的管理和服務(wù)是極為重要的。因此針對高職院校圖書館的現(xiàn)況，簡要探討在信息化背景下高職院校的圖書館應(yīng)如何改變服務(wù)理念、創(chuàng)新管理模式。

關(guān)鍵詞：信息化;高職院校;圖書館;服務(wù)理念;管理模式

教育，對個人而言，不僅教導(dǎo)了學(xué)子賴以生存的專業(yè)技能，同時也會使學(xué)子的品德修養(yǎng)得到提升，這些關(guān)系到個人以后的發(fā)展；而對國家而言，教育則是一個國家長久發(fā)展所必須要依賴的重要組成部分，只有把教育做好，社會才能夠長久良好地發(fā)展下去。高職院校是莘莘學(xué)子步入社會之前的最后一道關(guān)卡，而圖書館作為整個學(xué)校的知識核心，其重要性不言而喻，但如今，國內(nèi)高職院校圖書館的發(fā)展較為短暫，有許多高職院校的圖書館的服務(wù)理念以及管理模式相對較為落后，并沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。對此，學(xué)校應(yīng)重視這一問題，利用信息化的方式，積極做出調(diào)整和創(chuàng)新，為學(xué)校的進(jìn)步以及社會的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、高職院校圖書館服務(wù)與管理中存在的問題

1.落后的管理體制已不能適應(yīng)如今的辦學(xué)要求

國內(nèi)的高職院校的發(fā)展相對來說起步較晚，因此，高職院校各方面的設(shè)施以及管理制度比較薄弱。國家對高職院校的發(fā)展極為重視。近些年來，在國家相關(guān)部門以及社會各界的共同努力下，國內(nèi)大部分的高職院校都得到了極大的進(jìn)步與發(fā)展，不僅在建筑設(shè)施（如圖書館、教學(xué)樓、體育場等）方面進(jìn)行了擴(kuò)建和完善，并且圖書館內(nèi)部的藏書和文獻(xiàn)資料也都得到了大量的補(bǔ)充。不過，對于圖書館的管理制度并沒有做出大的修改，依然沿用老一套的管理模式。例如，圖書館的經(jīng)費(fèi)來源依然是由學(xué)校定期發(fā)放固定款項(xiàng)；圖書館內(nèi)的機(jī)構(gòu)部門設(shè)置極為簡易，只有簡單的幾個部門，甚至有的高職院校的圖書館只設(shè)置了閱覽部和采編部兩個部門進(jìn)行管理；另外，許多高職院校的圖書館開館時間非常短，每天只有三四個小時的時間。在這樣的制度下，高職院校的圖書館只是徒有其表，并不能真正起到幫助學(xué)生更好學(xué)習(xí)的作用。

2.圖書館藏書“濫竽充數(shù)”

上述中提到，如今國家以及社會各界都比較關(guān)注高職院校的發(fā)展，也對其提供了各種支持和幫助，但是，個別學(xué)校以及圖書館方面為了能夠更快的發(fā)展，提高知名度，并沒有做到結(jié)合實(shí)際，根據(jù)自己的真實(shí)需求尋求幫助，有一些學(xué)校的圖書館看似高端、大氣，藏書較多，但是仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)其中有很多藏書是不必要的，或者說是多余的。圖書館方面應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)以及實(shí)際需求采購藏書，不能隨意進(jìn)行采購，濫竽充數(shù)。

二、改變服務(wù)理念，創(chuàng)新管理模式

圖書館作為學(xué)校教育的重要設(shè)施之一，必須要做到與時俱進(jìn)，不僅要放寬眼界，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，還要結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造新型的管理模式。

1.改變服務(wù)理念

（1）樹立“人性化”的服務(wù)理念。人性化服務(wù)大致包括兩個方面：第一，要樹立人本思想。要求在服務(wù)過程中堅持“服務(wù)至上，讀者第一”的原則，及時了解讀者的需求，并尊重讀者、滿足讀者。第二，要提供多元化的服務(wù)，首先閱讀環(huán)境要舒適，此外不僅要有針對具體專業(yè)的閱讀服務(wù)，還要有針對讀者需求的服務(wù)，從多方面培養(yǎng)學(xué)生的能力，從多角度增長學(xué)生的見識。（2）實(shí)行數(shù)字化服務(wù)。數(shù)字化服務(wù)就是利用先進(jìn)的科技設(shè)施更快捷地幫助各位讀者查找到所需的圖書或文獻(xiàn)信息，并記錄讀者的專業(yè)以及喜好，提供針對性服務(wù)。

2.創(chuàng)新管理模式

（1）實(shí)行開放性的管理模式，這里的開放性主要是指圖書管理的開放和圖書信息的開放，以及閱讀時間的開放。如今，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的服務(wù)理念深入人心，校方可以利用數(shù)字化、信息化的模式進(jìn)行管理，替換傳統(tǒng)的人工管理模式，全面開放圖書館內(nèi)部的信息資源以及閱讀時間，要將珍藏館內(nèi)有價值的文獻(xiàn)資料展示出來，供學(xué)生能夠隨時進(jìn)行學(xué)習(xí)和閱讀。（2）重組機(jī)構(gòu)，完善設(shè)施。高職院校的圖書館的部門組織需要以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，圍繞圖書館的服務(wù)性能進(jìn)行構(gòu)建。將圖書館內(nèi)的工作細(xì)分，招聘專業(yè)的人員進(jìn)行管理，讓學(xué)生能夠及時便捷地解決學(xué)習(xí)中遇到的難題。此外，還要加大投資，完善館內(nèi)的信息化設(shè)備，并定期對其進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作，讓信息化設(shè)備真正持久地為學(xué)生提供服務(wù)。

三、結(jié)論

隨著社會的發(fā)展，人們對高職院校圖書館的需求會越來越高。如今，在信息化的背景下，高職院校的圖書館只有轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)理念、創(chuàng)造出適合自己的新型管理模式，才能夠屹立不倒。通過針對信息化背景下高職院校圖書館服務(wù)理念與管理模式的創(chuàng)新的問題進(jìn)行簡要的論述，希望對創(chuàng)新高職院校圖書館的服務(wù)與管理模式有所幫助。

作者:馬莉 單位:臨汾職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]王燕.面向用戶的高職院校圖書館個性化信息服務(wù)研究——以內(nèi)蒙古建筑學(xué)院圖書館為例[J].天津師范大學(xué)，2011