研究圖書館人本管理模式
時(shí)間:2022-01-25 09:05:36
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一、以人為本管理體系的構(gòu)建
1為本的管理模式,就要樹立以讀者為本的讀物理念,堅(jiān)持為讀者服務(wù)的工作宗旨,致力于為讀者提供更好的服務(wù)質(zhì)量。首先,圖書館應(yīng)該樹立以讀者為本的中心工作思想。圖書館存在的本身就是為社會(huì)公眾提供信息資源,提高社會(huì)公眾素質(zhì)而存在。因此,圖書館要在上下都樹立起以讀者為本的服務(wù)理念,從內(nèi)心中就將讀者擺在圖書館工作的中心;其次,改變重藏輕用的傳統(tǒng)思想。圖書館往往都把藏書作為事業(yè)成功的標(biāo)志,錯(cuò)誤地認(rèn)為,所藏書籍越多,圖書館的規(guī)格就越高,因而在書籍采購上花費(fèi)大量的費(fèi)用。但圖書館藏書的本身是為了讓讀者能夠?qū)ζ浼右蚤喿x和利用,缺少讀者對(duì)書籍的反饋,藏再多的書,圖書館也無法突破自身獲得發(fā)展。因而應(yīng)該轉(zhuǎn)變以文獻(xiàn)為中心的錯(cuò)誤思想,重視讀者對(duì)館藏讀書的反饋工作;最后,注意滿足讀者在網(wǎng)絡(luò)信息方面的要求。隨著圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè),讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求也日益增強(qiáng)。圖書館為滿足讀者在這方面的需求,應(yīng)該開辟服務(wù)導(dǎo)讀、專題講座、課題咨詢、學(xué)科館員等服務(wù)項(xiàng)目,加大對(duì)各種數(shù)據(jù)庫的引進(jìn)力度,滿足讀者足不出戶就能享受到信息資源的要求。2以館員為本。首先,要加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn),提高館員的整體素質(zhì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)圖書館員提出了更高的職業(yè)素質(zhì)要求,在新的管理模式下,館員不僅要有較好的服務(wù)態(tài)度,還要有較高的業(yè)務(wù)水平。因而,圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)工作,同時(shí)還要為館員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓館員能夠有機(jī)會(huì)更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)圖書館員的工作要求。而圖書館的管理層要盡量為館員的學(xué)習(xí)提供良好的條件和環(huán)境,例如定期開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng),聘請(qǐng)相關(guān)學(xué)者到館講學(xué),組織參觀等活動(dòng)來提高館員的綜合素質(zhì)水平。其次,建立相應(yīng)的圖書館管理制度。以人為本的圖書館管理制度不僅應(yīng)該體現(xiàn)圖書館管理層的意志,還要體現(xiàn)館員的意志,不論是在圖書館的管理方式、運(yùn)行機(jī)制,還是在組織機(jī)構(gòu)上,都應(yīng)該反映出以人為本的理念,在進(jìn)行管理時(shí)要以公正、公平、公開作為管理原則,為每個(gè)部門或個(gè)人制定相應(yīng)的目標(biāo)考核系統(tǒng),使每個(gè)崗位上的館員都能對(duì)自己所承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。而在進(jìn)行實(shí)際考核時(shí)要根據(jù)館員的實(shí)際工作表現(xiàn)來客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),以增強(qiáng)館員的工作滿足感,激勵(lì)館員更加積極地投入到圖書館工作當(dāng)中,從而帶動(dòng)整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。再次,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行管理??茖W(xué)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用能夠激發(fā)館員的工作潛力,調(diào)動(dòng)館員的工作積極性和創(chuàng)造性。而在創(chuàng)建相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制時(shí),管理者要注意賞罰分明,并且注意精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合使用,這樣才能將館員的工作積極性調(diào)動(dòng)起來,激勵(lì)館員不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,提高工作效率。同時(shí),圖書館可以建立一定的競爭制度,通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,推動(dòng)館員的個(gè)人發(fā)展,以館員的個(gè)人發(fā)展推動(dòng)整個(gè)圖書館的發(fā)展。最后,讓館員參與到圖書館管理中來。通過放權(quán)給館員,鼓勵(lì)館員積極為圖書館建設(shè)建言獻(xiàn)策,來增強(qiáng)館員的主人公意識(shí)。有了主人公意識(shí),館員才能對(duì)圖書館產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,積極為圖書館的建設(shè)奉獻(xiàn)出自己的智慧。通過全員參與管理,能夠改善以往管理工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,改善圖書館上下層之間的關(guān)系,增強(qiáng)圖書館的集體榮譽(yù)感。而這也是以人為本管理模式所追求的最終狀態(tài),通過館員的參與,能夠真正將館員的個(gè)人發(fā)展與圖書館的發(fā)展統(tǒng)一起來,將館員的個(gè)人目標(biāo)與圖書館的目標(biāo)統(tǒng)一起來,從而促進(jìn)館員和圖書館的全面發(fā)展。
二、結(jié)語
圖書館只有以人為本,從人本角度出發(fā)構(gòu)建全新的管理模式,才能使圖書館的服務(wù)水平得到提高,才能實(shí)現(xiàn)圖書館與個(gè)人的共同發(fā)展,促進(jìn)人的全面發(fā)展。因而,圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)以人為本的管理模式的研究,以讀者為本、以館員為本,并結(jié)合本館的自身特點(diǎn),構(gòu)建出適合圖書館發(fā)展的人本管理模式,推動(dòng)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
作者:胡懷富單位:山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校