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［摘要］素質(zhì)就是人具備身心各方面的能力及品質(zhì)特征的總和。檔案管理人員從事的雖然是一項業(yè)務(wù)性強而又極其平凡的服務(wù)性工作，在信息化時代，對檔案管理人員的素質(zhì)要求提出了更高的標準，檔案管理工作者必須具有一定的政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，和綜合管理能力，不斷提高提高業(yè)務(wù)水平，增強學(xué)習(xí)能力和工作能力，根據(jù)不同的層次、不同的需求，為檔案利用提供更好的服務(wù)。

［關(guān)鍵詞］信息時代；檔案人員；素質(zhì)

隨著知識經(jīng)濟信息社會的不斷推進，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的應(yīng)用已深入各個行業(yè)。人們對檔案工作的要求也不斷提高，原有的檔案管理“保管模式”已遠遠跟不上時代的要求，打造一支具有堅定理想信念、掌握現(xiàn)代科技知識和專業(yè)技能、勝任本職工作、富有創(chuàng)新能力的檔案干部隊伍，才是推動檔案管理工作發(fā)展的關(guān)鍵。檔案載體已擺脫了傳統(tǒng)的“白紙黑字”時代，“電子數(shù)字”使得檔案管理模式，收集方法、存儲載體、利用手段都發(fā)生了巨大的變化，特別是電子檔案的引入和快速發(fā)展，許多信息的非人工識讀性，信息載體的可轉(zhuǎn)化性，檔案信息與載體的可分離性、檔案信息存儲的高密度性等，都需要用新的觀念、新思維、新方法去重新構(gòu)筑檔案管理工作的新方式。檔案管理人員的素質(zhì)直接決定著檔案管理質(zhì)量的高低，而管理質(zhì)量的高低決定著檔案的利用，高素質(zhì)人才隊伍是實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)。

一、檔案人員應(yīng)具備的職業(yè)道德素質(zhì)

職業(yè)道德是人們在職業(yè)實踐中形成的行為規(guī)范，是社會生產(chǎn)發(fā)展和社會分工的產(chǎn)物。不同的職業(yè)有不同的職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為要與行業(yè)和崗位的社會地位、職能、權(quán)利和義務(wù)相一致。作為檔案工作者，在新形勢下更應(yīng)該大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠信守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德。在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，社會職業(yè)道德產(chǎn)生了很大滑坡。在新形式下怎么提升我們的職業(yè)道德素質(zhì)是每一個行業(yè)的發(fā)展課題。

1．檔案人員要樹立正確的理想和堅定的信念

改革開放三十多年來，我國的政治、經(jīng)濟、軍事等各方面都發(fā)生了巨大的變化，人們的思想理念也發(fā)生了變化。作為檔案人員必須樹立正確的理想和信念，堅定走中國特色社會主義的現(xiàn)實理想，真誠信仰馬克思主義，不斷改造主觀世界，加強自身修養(yǎng)?！盀槊穹?wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”這是新時期對干部的要求，也同樣適合檔案管理人員。要建立一支穩(wěn)定的檔案管理隊伍，全面提高檔案人員素質(zhì)，教育檔案工作人員不為名利、熱情服務(wù)，急檔案利用者之所急，千方百計為利用檔案者提供方便，開拓進取，求真務(wù)實、認真負責(zé)，全心全意為檔案的利用者提供高標準、高水平的服務(wù)。

2．檔案工作者必須有較高的政治思想素質(zhì)

檔案是一個國家發(fā)展過程的歷史見證，其內(nèi)容涉及各個歷史時期的政治、經(jīng)濟、軍事、科技、文藝、宗教等諸多領(lǐng)域，有些檔案涉及國家機密，有很重要的歷史和現(xiàn)實的保存價值，這就要求檔案人員要有較高的政治思想素質(zhì)，自覺遵守國家法律、制度和道德規(guī)范，遵守有關(guān)檔案的法律法規(guī)中的基本原則和工作制度。在工作中，要講政治、講法規(guī)、講道德，講作風(fēng)，與黨的方針政策保持一致，樹立和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，做事、做人要踏踏實實，保持高度的責(zé)任心。在檔案管理者中，專職檔案人員對所管理的檔案按要求，遵守保密原則。

3．檔案工作者必須具有一定的法律素質(zhì)

隨著社會經(jīng)濟的加速發(fā)展，我國已經(jīng)進入了法制社會。依法治國、依法行政才是檔案事業(yè)發(fā)展的保障。我們要跟上時代的步伐，依法進行檔案管理工作，要認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國檔案法》及其相關(guān)的法律法規(guī)，加強檔案的法規(guī)宣傳，讓檔案人員懂法、守法，讓檔案利用者也自覺遵守相關(guān)的法律法規(guī)，樹立“依法治檔”、“依法用檔”的法律秩序。堅決抵制擅自抄錄、公布、銷毀屬于國家所有的檔案和偽造、涂改檔案的行為。防止出現(xiàn)違反檔案工作紀律的情況發(fā)生。檔案人員的保密意識既是法律和紀律約束，也是道德要求。在鑒定和保管過程中注意區(qū)分不同密級，做到嚴格保密管理，及時解密。

二、檔案人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是對所有工作者的要求，作為檔案管理人員應(yīng)熟悉的本專業(yè)的知識，工作起來才會得心應(yīng)手，才能解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。檔案是人類社會發(fā)展的產(chǎn)物，隨著時代的發(fā)展，所產(chǎn)生的檔案的形式、管理方式也發(fā)生了變化，知識的更新是時代的要求。

1．要有堅實的系統(tǒng)知識

檔案記錄著人們過去和現(xiàn)在從事各項社會實踐活動的真實軌跡與發(fā)展過程，檔案工作人員在進行收集、整理、鑒定、編研，檔案科學(xué)研究等工作中，只有熟悉并掌握檔案形成過程和檔案內(nèi)容涉及的政治、歷史、經(jīng)濟、軍事、天文、歷法、醫(yī)藥、教育、文藝、哲學(xué)、倫理、宗教和民俗等諸多領(lǐng)域的系統(tǒng)知識，才能正確判斷檔案的參考憑證價值和社會價值。中國人民抗日戰(zhàn)爭，南京大屠殺檔案申遺成功，這充分證明了檔案工作者所具備堅實系統(tǒng)知識。

2．要有較高的專業(yè)知識和相關(guān)學(xué)科的知識

檔案管理是一門綜合性很強的學(xué)科，涉及檔案管理的實踐對象、實踐理論、實踐方法和實踐保證等諸多方面。將文書檔案、科技檔案、聲像檔案和電子檔案等檔案實體視為整體實踐對象，以檔案實踐工作作為主線，作為一名檔案管理人員需了解檔案從收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、利用的工作流程，還要掌握歸檔文件整理方法、檔案著錄方法、編制目錄方法、立卷方法和電子文件歸檔等工作方法。檔案內(nèi)容豐富，具有提供信息、解決矛盾、化解危機和協(xié)調(diào)關(guān)系等方面的功能，這要求檔案工作者不僅要掌握《檔案管理學(xué)》、《檔案保護技術(shù)學(xué)》等相關(guān)知識，更要隨著檔案的發(fā)展需求更新掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，更新檔案管理工作方法和手段，這就要求檔案人員必須加強學(xué)習(xí)，才能更好地管理檔案信息資源，服務(wù)于社會。

3．檔案人員要掌握現(xiàn)代化管理手段

檔案工作是一項專業(yè)性很強的工作，檔案工作信息來源廣泛，信息載體多樣性、信息使用的現(xiàn)實性與拓展性決定了檔案工作的責(zé)任重大，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，創(chuàng)新的科技成果在現(xiàn)代化管理中應(yīng)用越來越普遍。能熟練運用計算機等現(xiàn)代化的管理手段進行檔案管理，已是對檔案管理人員的基本要求。這些手段的運用是檔案現(xiàn)代化的重要標志之一。現(xiàn)代化的設(shè)備的被利用在檔案管理中，極大地提高了工作效率，給檔案管理工作人員帶來了方便快捷。通過網(wǎng)絡(luò)可以增加檔案信息的傳遞和利用。

三、檔案人員應(yīng)具備使用現(xiàn)代設(shè)備能力

計算機、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代通信技術(shù)在檔案領(lǐng)域已廣泛應(yīng)用，要求檔案人員不能只憑借原有的知識、經(jīng)驗、資歷等傳統(tǒng)的管理模式進行管理和工作，只有更新觀念，學(xué)會新的思維方式，熟練掌握現(xiàn)代科技設(shè)備，才能結(jié)合專業(yè)知識真正提高檔案工作的效率和質(zhì)量。由于辦公自動化、無紙化的出現(xiàn)，使人們擺脫了傳統(tǒng)的手工管理模式，辦公自動化以系統(tǒng)化、信息化，計算機、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)為基本應(yīng)用理論和工具，運用以計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技設(shè)備，自動處理、儲存、管理和傳遞信息。檔案人員應(yīng)具備駕馭現(xiàn)代設(shè)備能力，設(shè)備與系統(tǒng)的相互依賴，信息載體的互相轉(zhuǎn)化，文件信息的容易更改，信息多媒體集成性，信息存儲的高密度性等等，這都要依賴具有一定操作能力的工作人員，實現(xiàn)檔案信息資源的共建、共享，才能使檔案管理適應(yīng)新形勢，才能使檔案事業(yè)的發(fā)展具有可持續(xù)性。

四、信息化時代怎樣提高檔案人員的素質(zhì)

2013年在全國組織工作會議上強調(diào)，建設(shè)一支宏大高素質(zhì)干部隊伍，確保黨始終成為堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。對于檔案管理工作來說，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的檔案隊伍，確保檔案工作穩(wěn)步向前發(fā)展。這就要靠檔案人員的自身努力，也要靠主管部門的培養(yǎng)。知識的創(chuàng)新速度越來越快，不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)是每個管理者必須做到的。

1．不斷提高檔案人員的政治思想素質(zhì)

政治思想素質(zhì)，在很長一段時間被忽略，或者是輕描淡寫的一帶而過，檔案管理工作崗位成了清閑、偷懶的好去處。黨的十八大以來，反腐倡廉深入人心，使我們的政治思想也逐步得到了凈化和完善。強調(diào)一個好干部不會自然而然產(chǎn)生，成就一個好干部，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)。要想成為一位好的檔案管理人員，必須要熱愛檔案工作，熱愛才有追求，追求才有勤奮。自身的思想過硬，才能在檔案管理中體現(xiàn)奉獻精神，才能滿腔熱情的投身工作中，才能做到“愛檔如真、忠于歷史、整潔條理、熱情服務(wù)”，在平凡的工作崗位上做出不平凡的貢獻。

2．不斷加強專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

做好檔案利用的服務(wù)工作，要有豐富的檔案專業(yè)知識，了解檔案科學(xué)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，例如，電子檔案是高科技的產(chǎn)物，檔案聯(lián)網(wǎng)利用時的保密安全與防病毒都是至關(guān)重要的，沒有過硬的專業(yè)知識，檔案的安全就會受到影響，必須重視對檔案管理人員的培訓(xùn)，樹立“教育為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念，支持檔案人員外出進修學(xué)習(xí)，充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性?！案芍袑W(xué)，學(xué)中干”不斷補充和更新知識，學(xué)習(xí)政策法規(guī)知識，學(xué)習(xí)檔案管理及檔案保護技術(shù)，學(xué)習(xí)檔案管理的微機、網(wǎng)絡(luò)操作技能，通過學(xué)習(xí)使檔案人員不斷提高素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的變化，才能跟上時展的步伐。

3．熟悉運用現(xiàn)代化管理手段

計算機網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)、聲像技術(shù)、數(shù)據(jù)存取技術(shù)等，都進入了檔案管理的應(yīng)用中。隨著社會各界對檔案工作的要求越來越高，在信息化時代檔案人員應(yīng)具備更高素質(zhì)，由于現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，用計算機、互聯(lián)網(wǎng)儲存、備份、維護等現(xiàn)代管理手段進行檔案管理，已成為對廣大檔案管理人員的基本要求。這些手段的運用是檔案管理現(xiàn)代化的重要標志之一。在檔案管理中微機、網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用極大的提高了工作效率，給檔案管理工作者帶來了方便。實現(xiàn)檔案信息資源共享，降低檔案信息的利用成本，為廣大檔案利用者提供更好的信息資源服務(wù)，這是我們管理好檔案的主要目的。在信息化時代，不斷提高自身的素質(zhì)，樹立檔案工作者的新像，才能跟上時展的腳步，才能在檔案工作崗位上，做出更大的貢獻。

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作者:喬麗榮 單位:內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)