“老鼠怕貓，那是謠傳”唱著這樣歌謠的員工們，是不是也有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時(shí)候？是不是也在暗暗揣測(cè)著老板的心思呢？對(duì)待手下的員工，老板們到底是怎么想的？在“新貓鼠游戲”中，老板們扮演著什么樣的角色？

做老板其實(shí)不簡(jiǎn)單

某外貿(mào)公司總經(jīng)理y先生

老板和員工之間的互動(dòng)是理所當(dāng)然的，老板和員工所扮演的角色注定就需要有雙方面的影響。雖然決策者終究是老板，但在做決策的過(guò)程當(dāng)中免不了會(huì)考慮屬下員工的反應(yīng)，這樣才能知道自己的做法是不是合理、有沒(méi)有可行性、會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果或者是隱患。

由于我們的客戶主要是美國(guó)方面的，時(shí)常需要傳真、電話、定單的交往，作為我來(lái)講，最好希望每天都有人在辦公室守著，保持跟客戶的聯(lián)絡(luò)。去年，我在公司里宣布每周工作六天的決定，一開(kāi)始反響很大，叫嚷聲一片，當(dāng)然我也預(yù)計(jì)會(huì)有這樣的反應(yīng)。但是嚷嚷管嚷嚷，誰(shuí)也不會(huì)跟人民幣過(guò)不去，上上下下所有人還是乖乖地服從這一決定。我也知道員工們雖然嘴上不說(shuō)，心里肯定是有想法的，也有少數(shù)人開(kāi)玩笑地表示出某種情緒。對(duì)這一切，我所做出的反饋就是：以身作則。規(guī)矩是我定的，起表率作用也是應(yīng)該的。所以上班時(shí)間是早上八點(diǎn)半，我每天八點(diǎn)就會(huì)到公司，一般沒(méi)什么事，我也是屬于最后離開(kāi)公司的一批人。這樣，我想大家都沒(méi)話說(shuō)。所以，從某種角度講，員工對(duì)老板也是一種督促。當(dāng)老板，其實(shí)并不簡(jiǎn)單。

讓自說(shuō)自話的人離開(kāi)

“老鼠怕貓，那是謠傳”唱著這樣歌謠的員工們，是不是也有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時(shí)候？是不是也在暗暗揣測(cè)著老板的心思呢？對(duì)待手下的員工，老板們到底是怎么想的？在“新貓鼠游戲”中，老板們扮演著什么樣的角色？

做老板其實(shí)不簡(jiǎn)單

某外貿(mào)公司總經(jīng)理y先生

老板和員工之間的互動(dòng)是理所當(dāng)然的，老板和員工所扮演的角色注定就需要有雙方面的影響。雖然決策者終究是老板，但在做決策的過(guò)程當(dāng)中免不了會(huì)考慮屬下員工的反應(yīng)，這樣才能知道自己的做法是不是合理、有沒(méi)有可行性、會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果或者是隱患。

由于我們的客戶主要是美國(guó)方面的，時(shí)常需要傳真、電話、定單的交往，作為我來(lái)講，最好希望每天都有人在辦公室守著，保持跟客戶的聯(lián)絡(luò)。去年，我在公司里宣布每周工作六天的決定，一開(kāi)始反響很大，叫嚷聲一片，當(dāng)然我也預(yù)計(jì)會(huì)有這樣的反應(yīng)。但是嚷嚷管嚷嚷，誰(shuí)也不會(huì)跟人民幣過(guò)不去，上上下下所有人還是乖乖地服從這一決定。我也知道員工們雖然嘴上不說(shuō)，心里肯定是有想法的，也有少數(shù)人開(kāi)玩笑地表示出某種情緒。對(duì)這一切，我所做出的反饋就是：以身作則。規(guī)矩是我定的，起表率作用也是應(yīng)該的。所以上班時(shí)間是早上八點(diǎn)半，我每天八點(diǎn)就會(huì)到公司，一般沒(méi)什么事，我也是屬于最后離開(kāi)公司的一批人。這樣，我想大家都沒(méi)話說(shuō)。所以，從某種角度講，員工對(duì)老板也是一種督促。當(dāng)老板，其實(shí)并不簡(jiǎn)單。

讓自說(shuō)自話的人離開(kāi)

1．尊重下屬的人格，下屬具有獨(dú)立的人格，領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c其具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)最基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的最基本的禮儀。

2．善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，了解下屬的愿望，這樣既可提高領(lǐng)導(dǎo)的威信，又可防止干群關(guān)系的緊張。

3．寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開(kāi)闊，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待，盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤，而不是一味打擊、處罰、更不能記恨在心，挾私報(bào)復(fù)。

4．培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。作為領(lǐng)導(dǎo)，除權(quán)力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。如良好的形象、豐富的知識(shí)、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風(fēng)等，這些都是與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力沒(méi)有必須聯(lián)系的自然影響力。

5．尊崇有才干的下屬。領(lǐng)導(dǎo)不可能在各方面都表現(xiàn)得出類拔萃，而下屬在某些方面也必然會(huì)有某些過(guò)人之處。作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給以肯定和贊揚(yáng)。如接待客人時(shí)，將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人；在一些集體活動(dòng)中，有意地突出一下某位有才能的下屬的地位；節(jié)日期間到為單位作出重大貢獻(xiàn)的下屬家里走訪慰問(wèn)等，都是尊重下屬的表現(xiàn)。這樣做，可以進(jìn)一步激發(fā)下屬的工作積極性，更好地發(fā)揮他們的才干。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)嫉賢妒能，壓制人才，就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系緊張，不利于工作的順利開(kāi)展。

1．尊重下屬的人格，下屬具有獨(dú)立的人格，領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c其具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)最基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的最基本的禮儀。

2．善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，了解下屬的愿望，這樣既可提高領(lǐng)導(dǎo)的威信，又可防止干群關(guān)系的緊張。

3．寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開(kāi)闊，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待，盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤，而不是一味打擊、處罰、更不能記恨在心，挾私報(bào)復(fù)。

4．培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。作為領(lǐng)導(dǎo)，除權(quán)力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。如良好的形象、豐富的知識(shí)、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風(fēng)等，這些都是與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力沒(méi)有必須聯(lián)系的自然影響力。

5．尊崇有才干的下屬。領(lǐng)導(dǎo)不可能在各方面都表現(xiàn)得出類拔萃，而下屬在某些方面也必然會(huì)有某些過(guò)人之處。作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給以肯定和贊揚(yáng)。如接待客人時(shí)，將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人；在一些集體活動(dòng)中，有意地突出一下某位有才能的下屬的地位；節(jié)日期間到為單位作出重大貢獻(xiàn)的下屬家里走訪慰問(wèn)等，都是尊重下屬的表現(xiàn)。這樣做，可以進(jìn)一步激發(fā)下屬的工作積極性，更好地發(fā)揮他們的才干。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)嫉賢妒能，壓制人才，就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系緊張，不利于工作的順利開(kāi)展。

摘要：當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平在逐步提升，眾多企業(yè)也獲得了較大的發(fā)展。但是伴隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型，很多具有科研特性的企業(yè)并且歸屬于科研單位的企業(yè)如何發(fā)展，成為我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。本文對(duì)科研單位下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)范水平進(jìn)行研究，給予這部分企業(yè)的發(fā)展一些建議，以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升。

關(guān)鍵詞：科研單位；下屬企業(yè)；財(cái)務(wù)規(guī)范化

一、概述

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科研單位在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的地位已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┛蒲谐晒?，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。而作為科研單位的下屬企業(yè)，其本身?yè)碛谐^(guò)普通企業(yè)的科研水平和技術(shù)含量，同時(shí)可以以更加節(jié)省成本的方式獲得科研成果，并加以利用，投入生產(chǎn)獲得超額利潤(rùn)。但是，當(dāng)前由于我國(guó)的科研單位下屬企業(yè)大多通過(guò)轉(zhuǎn)制而來(lái)，無(wú)法以效率最高的方式從事生產(chǎn)工作，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)賬目設(shè)置合理度不足，財(cái)務(wù)規(guī)范化水平較低，這必然給這些企業(yè)的發(fā)展埋下了巨大隱患，難以在未來(lái)的發(fā)展中憑借自身較高的科技水平長(zhǎng)期占據(jù)有利地位。因此，有必要對(duì)科研單位下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)行了解，并對(duì)其改進(jìn)提出一定意見(jiàn)，以促進(jìn)科研單位下屬企業(yè)良性、穩(wěn)定發(fā)展。

二、當(dāng)前我國(guó)科研單位下屬企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的現(xiàn)狀

（1）部分科研單位下屬企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度健全度較低。對(duì)于當(dāng)前科研事業(yè)單位而言，其進(jìn)行科學(xué)研究及技術(shù)創(chuàng)新都具有很高的外部性，其科技成果只要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，就會(huì)帶來(lái)巨大的收益和利潤(rùn)，因此當(dāng)前體制下科研單位可能有一些下屬企業(yè)，直接利用科研事業(yè)單位進(jìn)行科學(xué)研究及技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的科技成果，進(jìn)行規(guī)?；笊a(chǎn)獲得利潤(rùn)。但是，目前由于部分科研單位的下屬企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度健全度較低，因此給財(cái)務(wù)規(guī)范化管理帶來(lái)了巨大難度。首先，管理體系問(wèn)題。有些科研單位的下屬企業(yè)管理層都是由科研單位派出，在財(cái)務(wù)管理中由于管理方與被管理方的性質(zhì)不同，適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度不同，導(dǎo)致財(cái)務(wù)指標(biāo)口徑方面存在不一致，加大了管理與執(zhí)行的難度。其次，主管單位對(duì)于下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理側(cè)重于人員管理和主要指標(biāo)的管理，對(duì)于管理制度的系統(tǒng)化重視不夠，其實(shí)施效果也有待提升。譬如一些單位僅要求下屬企業(yè)制定內(nèi)部控制制度，但其實(shí)施效果，與主管單位的管理制度有無(wú)沖突也沒(méi)有在實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)。再次，從財(cái)務(wù)管理來(lái)看，某些科研單位的下屬企業(yè)自身未建立完善的財(cái)務(wù)監(jiān)督體制，財(cái)務(wù)指標(biāo)無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。例如，某科研單位的下屬企業(yè)主要從事輪胎生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)，由于該企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的健全度較低，企業(yè)管理者私自售賣企業(yè)資產(chǎn)，企業(yè)財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行多次盤點(diǎn)仍未發(fā)現(xiàn)，最終通過(guò)外部審計(jì)才發(fā)現(xiàn)這一嚴(yán)重事件。（2）部分科研單位的下屬企業(yè)會(huì)計(jì)核算水平有待提升。對(duì)于科研單位的下屬企業(yè)而言，一般從事的都是技術(shù)密集型而非勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，因此企業(yè)最主要的資產(chǎn)主要以無(wú)形資產(chǎn)形式表現(xiàn)。但是，當(dāng)前由于部分科研單位的下屬企業(yè)由原來(lái)的事業(yè)單位體制改制而來(lái)，因此之前采用的并非企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。在轉(zhuǎn)型后，雖然企業(yè)逐步開(kāi)始采用企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，但是在資產(chǎn)核算、費(fèi)用分?jǐn)偡矫嫒匀淮嬖谝欢ǖ倪z留問(wèn)題。其次，由于部分科研單位從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的人員專業(yè)水平欠缺，造成難以處理企業(yè)發(fā)生的復(fù)雜會(huì)計(jì)事項(xiàng)，企業(yè)整體會(huì)計(jì)核算水平較低。同時(shí)企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算過(guò)程中會(huì)受到企業(yè)高層管理者意志的影響，難以保障企業(yè)會(huì)計(jì)信息的中立及真實(shí)性，為企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算及預(yù)測(cè)分析造成了阻礙。（3）部分科研事業(yè)單位下屬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一些財(cái)務(wù)違規(guī)行為。當(dāng)前，我國(guó)科研事業(yè)單位下屬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中生產(chǎn)出的產(chǎn)品都具有極強(qiáng)的專業(yè)性，主要是為其他單位或者企業(yè)提供專業(yè)化產(chǎn)品。但是雖然這些企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化產(chǎn)品具有極高的技術(shù)價(jià)值，但是由于其產(chǎn)品成本中包含了一部分取得科技成果的無(wú)形資產(chǎn)或者特許權(quán)使用費(fèi)，因此成本較高，其下游企業(yè)或者客戶可能并不愿意以高額價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品，改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、降低成本。在這種情況下，部分科研事業(yè)單位的下屬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采用了違規(guī)的方式提高企業(yè)銷售量，即通過(guò)給予下游單位的負(fù)責(zé)人或者管理者回扣以進(jìn)行采購(gòu)。這種情況的出現(xiàn)造成企業(yè)有部分支出項(xiàng)目難以獲得原始的稅票抵扣憑證，企業(yè)的營(yíng)業(yè)外支出或者營(yíng)業(yè)費(fèi)用居高不下，并且通常通過(guò)其他項(xiàng)目進(jìn)行反映，難以和實(shí)際支出項(xiàng)相對(duì)應(yīng)。

【摘要】領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)“問(wèn)題下屬”時(shí)，需要講究策略、掌握技巧。應(yīng)在熟悉“問(wèn)題下屬”類型和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持辯證思維，忌全盤否定、以偏概全；堅(jiān)持實(shí)事求是，忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影；堅(jiān)持適度原則，忌吹毛求疵、過(guò)猶不及；堅(jiān)持公平公正，忌以勢(shì)壓人、厚此薄彼；堅(jiān)持因人而異，忌循規(guī)蹈矩、千篇一律;堅(jiān)持換位思考,忌自以為是、獨(dú)斷專行。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)者；“問(wèn)題下屬”；批評(píng)；策略

批評(píng)作為領(lǐng)導(dǎo)者常用的管理手段之一，具有約束和激勵(lì)雙重功能。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，既要敢批評(píng)，又要會(huì)批評(píng)，更要掌握批評(píng)下屬的方法和藝術(shù)。針對(duì)“問(wèn)題下屬”的錯(cuò)誤，如果不能及時(shí)批評(píng)或批評(píng)不到位，不僅不利于相互之間的交流合作，反而容易發(fā)生沖突、激化矛盾。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚認(rèn)識(shí)“問(wèn)題下屬”的類型和問(wèn)題所在，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性和藝術(shù)性的批評(píng)，以提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。

一、“問(wèn)題下屬”的常見(jiàn)類型

“問(wèn)題下屬”主要是指在思想品德、性格特點(diǎn)、行為方式等方面有嚴(yán)重缺點(diǎn)或非主流傾向的下屬。1.得過(guò)且過(guò)型。這類下屬往往胸?zé)o大志，安于現(xiàn)狀，不求有功但求無(wú)過(guò)，缺乏工作的熱情和責(zé)任心，思想上不求上進(jìn)、好逸惡勞，對(duì)工作馬馬虎虎、敷衍了事，做事情拖沓無(wú)序、拖泥帶水，“做一天和尚撞一天鐘”就是對(duì)其最好的描述。這樣的人在組織或單位中隨處可見(jiàn)，許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其也頗為頭疼。因?yàn)樗麄冊(cè)谌粘９ぷ髦屑炔恢鲃?dòng)，又不積極，只要求最低標(biāo)準(zhǔn)，勉強(qiáng)過(guò)得去即可，沒(méi)有更高的追求，不僅不注重提高自身技能與素質(zhì)，而且缺少改革創(chuàng)新的勇氣。這種抱著無(wú)所謂的態(tài)度，每天按部就班、毫無(wú)激情的下屬，表面看來(lái)似乎沒(méi)什么，實(shí)際上危害極大。試想，本職工作尚且難以做好，遑論提高工作效率。2.自私自利型。這類下屬在日常工作中總是以自我為中心，任何事都以自我利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，都要先為自己精心打算?？膳碌氖牵谠S多公共部門或事業(yè)單位存在著一些“精致的利己主義者”，他們是經(jīng)過(guò)精心打扮甚至偽裝的“利己主義者”，既不顧及組織或單位的整體利益，也不關(guān)心他人的正當(dāng)利益，一切皆圍繞著自身利益，做人工于心計(jì)，做事圓滑世故，善于利用規(guī)則“鉆空子”，善于利用漏洞打“擦邊球”，以實(shí)現(xiàn)自己的目的?？上攵?，這種損公肥私、損人利己的人多了，必然會(huì)導(dǎo)致大家處于互相算計(jì)之中，不利于營(yíng)造為了共同目標(biāo)而努力奮斗的團(tuán)結(jié)和諧的良好環(huán)境。3.狂妄自大型。這類下屬喜歡表現(xiàn)自我，處處鋒芒畢露，常?？癜磷载?fù)，取得一點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜、自我炫耀，總覺(jué)得別人不如自己，從來(lái)不顧他人的感受?？裢源笮屯ǔ７譃檎娌艑?shí)學(xué)和空腹高心兩類。前者恃才傲物，極愛(ài)面子，仗著自己的才能驕傲自大，輕視眾人；后者才疏學(xué)淺，眼高手低，腹內(nèi)空虛而目空一切?？傊@樣的人往往仗著自己有點(diǎn)小才華，便不知天高地厚，甚至對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)都指手畫(huà)腳、品頭論足。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其不加以批評(píng)和管教，他們將會(huì)得寸進(jìn)尺，進(jìn)而引起其他成員的不滿，給組織或單位發(fā)展造成危機(jī)。4.八面玲瓏型。這類下屬擅長(zhǎng)把握他人特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的心理，為人處世非常周到，待人接物各方面都能巧妙應(yīng)對(duì)，說(shuō)話也圓滑透頂，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，從不得罪人。他們善于察言觀色、見(jiàn)風(fēng)使舵，在領(lǐng)導(dǎo)的情緒變化中揣測(cè)“圣意”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是俯首帖耳、唯命是從，說(shuō)的話往往能符合領(lǐng)導(dǎo)的心思，并由此獲得青睞和信任。但是，需要注意的是，這種人有的貌似忠誠(chéng)，實(shí)則陽(yáng)奉陰違、表里不一。某領(lǐng)導(dǎo)曾公開(kāi)指出，要警惕那些把人際關(guān)系搞得很好，但做事情沒(méi)有很好結(jié)果的人，這樣的人容易混日子。5.性情暴躁型。這類下屬的氣質(zhì)在心理學(xué)上被劃分為膽汁質(zhì)氣質(zhì)，主要表現(xiàn)為自我管理能力差，自控能力不足，遇事容易急躁沖動(dòng)，辦事往往粗心大意，而且缺乏傾聽(tīng)的耐性，在全面了解事情真相之前，就控制不住自己的情緒，如火山一般爆發(fā)，從來(lái)不考慮后果。這樣的人雖然在平時(shí)工作中思維敏捷、熱情肯干，但脾氣暴躁、容易發(fā)怒，常常會(huì)因?yàn)橐患∈屡c他人爭(zhēng)得面紅耳赤，導(dǎo)致情緒劇烈波動(dòng)。如果他們的道德素質(zhì)不高、文化修養(yǎng)不夠，就無(wú)法心平氣和地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)建議，甚至蔑視權(quán)威、有恃無(wú)恐、蠻橫無(wú)理。這將對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成較大威脅，給組織或單位帶來(lái)不可避免的麻煩。6.生性多疑型。這類下屬自尊心較強(qiáng)，對(duì)周圍的人或事物都存有戒心，特別敏感多疑，總是疑神疑鬼、胡思亂想，缺乏自我安全感。同時(shí)，其還十分注重別人對(duì)自我的評(píng)價(jià)，特別是在乎上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的看法，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)不滿意眼神，都可能令其悶悶不樂(lè)。這樣的人在日常工作中總覺(jué)得別人不懷好意，經(jīng)常無(wú)端懷疑同事在背后議論自己，懷疑上級(jí)的安排是否別有用心。生性多疑的人甚至具有自我封閉的傾向，神經(jīng)過(guò)敏、情緒壓抑，與人交往時(shí)容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與對(duì)抗，不樂(lè)于接受任何批評(píng)意見(jiàn)。與其相處，往往會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，一些任務(wù)無(wú)法順利完成。7.滿腹牢騷型。這類下屬在工作過(guò)程中通常愁眉苦臉，對(duì)現(xiàn)實(shí)極度不滿，喜歡抱怨環(huán)境、抱怨領(lǐng)導(dǎo)、抱怨他人，認(rèn)為自己所有的不如意都是客觀因素造成的，從不在自身上找原因，時(shí)常把自己置于負(fù)面情緒當(dāng)中，完全享受不到工作的樂(lè)趣。這樣的人心理素質(zhì)極差，承受能力有限，無(wú)論干什么都三分鐘熱度，一旦遇到挫折，就會(huì)怨天尤人、消極怠工。可怕的是，情緒是會(huì)傳染的，一個(gè)牢騷滿腹、到處散發(fā)不良情緒的人，很容易將不良情緒傳染給周圍的人，造成情緒的惡性循環(huán)，從而給管理帶來(lái)消極影響。8.造謠生事型。這類下屬唯恐天下不亂，喜歡背后說(shuō)閑話，滿世界散播謠言，以搬弄是非、挑撥離間為樂(lè)事，見(jiàn)不得別人比自己好，受不了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，甚至對(duì)一些無(wú)關(guān)緊要的小事，也會(huì)添油加醋，進(jìn)而大肆渲染，搞得人心惶惶。值得注意的是，這樣的人并非單純以此為樂(lè)，而是另有圖謀。為了達(dá)到不可告人的目的，其不惜混淆是非、歪曲事實(shí)，并且亂嚼舌根、亂貼標(biāo)簽，丑化領(lǐng)導(dǎo)，污蔑他人，美化自己，從而坐收漁翁之利。如果不能及時(shí)嚴(yán)加管制這種毫無(wú)職業(yè)道德的行為，將會(huì)使整個(gè)組織或單位人心渙散，不利于團(tuán)結(jié)和諧工作環(huán)境的形成。

二、領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)“問(wèn)題下屬”的策略與藝術(shù)

摘要：集團(tuán)公司的成立與發(fā)展離不開(kāi)各個(gè)下屬企業(yè)的集聚與配合。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，集團(tuán)公司想要持續(xù)健康發(fā)展，就要加強(qiáng)對(duì)于各個(gè)下屬企業(yè)的聯(lián)系與掌控，而這一點(diǎn)離不開(kāi)對(duì)于下屬企業(yè)的檔案資源的管理。本文就此點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)分析集團(tuán)公司檔案管理的工作特點(diǎn)和現(xiàn)狀，進(jìn)一步探討了檔案管理模式的過(guò)去，并提出了未來(lái)檔案管理的發(fā)展方向和發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)公司;下屬企業(yè);檔案管理

集團(tuán)公司是目前我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況下普遍存在的一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式和發(fā)展方式。總的來(lái)說(shuō)，集團(tuán)公司的出現(xiàn)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展和健康擴(kuò)展的一種標(biāo)志。各個(gè)下屬企業(yè)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)與總集團(tuán)核心密切相連，有利于集團(tuán)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中靈活變換，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)又跟隨時(shí)代潮流。但與此同時(shí)，核心企業(yè)對(duì)于下屬企業(yè)的管理不當(dāng)又容易導(dǎo)致內(nèi)部混亂而影響整體的發(fā)展。而檔案的信息管理在這其中起著不可忽視的作用，以下進(jìn)行具體分析。

1集團(tuán)公司對(duì)下屬公司檔案管理特點(diǎn)

1.1龐雜性和豐富性

集團(tuán)公司不同于單個(gè)企業(yè)，是一種由多重紐帶構(gòu)成的多層次的企業(yè)聯(lián)合體。這類公司除日常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之外，更包括了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)拓、資本管理和分配、技術(shù)管理的創(chuàng)新與引進(jìn)等多項(xiàng)內(nèi)容，因而集團(tuán)公司對(duì)于下屬公司的檔案管理方面所囊括的內(nèi)容是極為豐富和駁雜的。

摘要:船市低迷嚴(yán)重影響了造船企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，而為造船母公司提供配套服務(wù)的下屬投資企業(yè)也受母公司影響，經(jīng)營(yíng)情況惡化，這就需要集團(tuán)母公司和下屬投資配套企業(yè)提前做好謀劃，積極改變現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)突破。文章就造船母公司下屬投資配套企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，及其發(fā)展思路和措施提些粗淺看法。

關(guān)鍵詞:造船集團(tuán)公司;投資配套企業(yè)發(fā)展;思路探討

一、造船集團(tuán)公司下屬投資配套企業(yè)發(fā)展的基本思路

(1)服務(wù)造船，多元發(fā)展。服務(wù)總裝造船是投資配套企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在，也是適應(yīng)造船母公司全局需要和首要職責(zé)。投資配套企業(yè)作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，不僅要為母公司的總裝造船提供配套和服務(wù)，更要積極參與外部造船配套、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng);要充分利用自身的有利條件，秉承產(chǎn)業(yè)相關(guān)、多元發(fā)展理念，在穩(wěn)定船舶配套主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，大膽發(fā)展非船配套業(yè)務(wù)，培育市場(chǎng)。(2)依法放開(kāi)，轉(zhuǎn)型發(fā)展。投資配套企業(yè)要依法行使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)力并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，正確處理好委托與關(guān)系。要變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型發(fā)展為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)型發(fā)展，變重生產(chǎn)輕市場(chǎng)為主動(dòng)作為，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，大膽進(jìn)軍母公司以外市場(chǎng);變生產(chǎn)工序銷售型為造船中間產(chǎn)品成品化(提供顧客問(wèn)題解決方案服務(wù)包)型;變?cè)齑涮诪橹鳛楫a(chǎn)業(yè)相關(guān)多元發(fā)展;變依靠自身力量闖蕩市場(chǎng)為舉集團(tuán)公司之力，通過(guò)資源整合、引進(jìn)專利、合資合作、貼牌生產(chǎn)等多種形式發(fā)展，積極探索和嘗試有利于投資配套企業(yè)做大做強(qiáng)的商業(yè)模式。(3)自主創(chuàng)新，突出重點(diǎn)。投資配套企業(yè)做大做強(qiáng)要有自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)和品牌，要堅(jiān)持“有所為有所不為”的原則。要根據(jù)自身的特長(zhǎng)，選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶，突出主營(yíng)業(yè)務(wù)。通過(guò)產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)的開(kāi)拓、品牌的建立等實(shí)踐途徑，在重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重要客戶方面實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，滾動(dòng)發(fā)展。(4)分層管理，權(quán)責(zé)清晰。明確母公司與投資配套企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)，做到責(zé)任明確，銜接有序，協(xié)調(diào)高效。母公司、投資配套企業(yè)自身(含母公司派出董、監(jiān)事)各司其職，通過(guò)《公司法》、《公司投資配套企業(yè)管理辦法》、各投資配套企業(yè)《章程》等，明確工作載體、工作流程、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制及考核、激勵(lì)制度等，將分層管理落到實(shí)處。(5)統(tǒng)籌規(guī)劃，分類支持。母公司應(yīng)按照投資配套企業(yè)的不同分類、不同資產(chǎn)狀況、不同業(yè)務(wù)形態(tài)、不同營(yíng)銷方式，采取不同的支持對(duì)策措施。各投資配套企業(yè)要在母公司總體發(fā)展戰(zhàn)略下分別制定各自的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略，明確各自主營(yíng)業(yè)務(wù)和發(fā)展模式，集中資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做大規(guī)模。

二、造船集團(tuán)公司下屬投資配套企業(yè)發(fā)展途徑探討

(一)強(qiáng)化投資配套企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理(1)制定公司投資配套企業(yè)管理基本辦法，明確母公司集團(tuán)管控思路與模式。(2)規(guī)范投資配套企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，依法強(qiáng)化投資配套企業(yè)董事會(huì)的決策、總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理、監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督的職能。(3)加強(qiáng)投資配套企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的委派管理，發(fā)揮委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的作用。(4)協(xié)助投資配套企業(yè)完善企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)，建立內(nèi)部安全質(zhì)量體系，取得相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。(二)完善公司對(duì)投資配套企業(yè)的考核、激勵(lì)機(jī)制(1)制定對(duì)投資配套企業(yè)績(jī)效考核的管理辦法，完善對(duì)投資配套企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)機(jī)制。(2)在合理確定考核基數(shù)基礎(chǔ)上，加大投資配套企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)力度，適度增加經(jīng)營(yíng)責(zé)任人對(duì)其他員工的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限。(3)探索對(duì)投資配套企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。(三)厘清投資配套企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略定位(1)組織對(duì)各個(gè)投資配套企業(yè)的主要產(chǎn)品、市場(chǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析論證，商定其發(fā)展做大的必要條件和實(shí)踐路徑。(2)研究制訂投資配套企業(yè)發(fā)展“一廠一策”方案，根據(jù)投資配套企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，逐個(gè)確定其發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)模式和管控方法。(四)優(yōu)化投資配套企業(yè)資源配置(1)對(duì)于業(yè)務(wù)相似、業(yè)態(tài)相近和能力互補(bǔ)的投資配套企業(yè)，按照“合并同類項(xiàng)”、實(shí)施資源整合，打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，以做大企業(yè)規(guī)模、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，減少和避免相互之間的競(jìng)爭(zhēng)。(2)對(duì)于無(wú)市場(chǎng)、無(wú)產(chǎn)品、無(wú)品牌、業(yè)務(wù)技術(shù)含量低、市場(chǎng)化有保障的投資配套企業(yè)，通過(guò)關(guān)停并轉(zhuǎn)，逐步實(shí)行市場(chǎng)化采購(gòu)。(五)促進(jìn)投資配套企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)(1)加強(qiáng)對(duì)投資配套企業(yè)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)投資配套企業(yè)經(jīng)理盡快從部門領(lǐng)導(dǎo)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者角色的轉(zhuǎn)變。(2)對(duì)于投資配套企業(yè)需要的各類專業(yè)人員，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝技術(shù)人員，可從公司調(diào)配、社會(huì)招聘等各個(gè)方面給予支持。(3)對(duì)于投資配套企業(yè)項(xiàng)目所需的人才暫時(shí)還不能滿足的，可由公司相關(guān)部門幫助實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中完成對(duì)所需人才的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(六)鼓勵(lì)投資配套企業(yè)研發(fā)投入(1)探索公司設(shè)立投資配套企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，減輕投資配套企業(yè)研發(fā)的投入負(fù)擔(dān)和投入風(fēng)險(xiǎn)。(2)鼓勵(lì)有條件的投資配套企業(yè)建立企業(yè)技術(shù)中心，通過(guò)多種途徑，引進(jìn)吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，聯(lián)合科研院所對(duì)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。(3)指導(dǎo)協(xié)助投資配套企業(yè)開(kāi)展科研立項(xiàng)工作，積極向上級(jí)機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)立項(xiàng)，爭(zhēng)取資金支持。鼓勵(lì)投資企業(yè)參與集團(tuán)公司科研項(xiàng)目，提高科研技術(shù)水平。(七)發(fā)揮母公司力量，建立共享平臺(tái)(1)通過(guò)投資配套企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(ERP)的共享應(yīng)用，強(qiáng)化投資配套企業(yè)信息化建設(shè)。利用信息化技術(shù)推動(dòng)投資配套企業(yè)優(yōu)化管理流程，規(guī)范公司正常運(yùn)作，提高投資配套企業(yè)管理水平。(2)探索建立營(yíng)銷信息共享平臺(tái)，解決投資配套企業(yè)搶訂單難題。條件成熟的可探索集中營(yíng)銷模式，達(dá)到抱團(tuán)取暖，共度難關(guān)的目標(biāo)。(八)改善投資配套企業(yè)資產(chǎn)和股本結(jié)構(gòu)(1)整合、優(yōu)化投資配套企業(yè)資源，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)投資配套企業(yè)的管理、技術(shù)、品牌等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)、推進(jìn)資源向有市場(chǎng)、有產(chǎn)品、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)投資配套企業(yè)傾斜。(2)研究、探索優(yōu)化投資配套企業(yè)股本結(jié)構(gòu)的方法和途徑，推進(jìn)投資配套企業(yè)的股本多元化，積極吸收外資和其他社會(huì)資本的投入。

關(guān)鍵詞：中國(guó)論文職稱論文

領(lǐng)導(dǎo)工作離不開(kāi)激勵(lì)。激勵(lì)不外乎兩種：一種是需要財(cái)力投入的物質(zhì)激勵(lì)，另一種是不需要財(cái)力投入的精神激勵(lì)。欣賞就是一種不用花錢的激勵(lì)，它只需領(lǐng)導(dǎo)的一聲贊美、一個(gè)信任的眼神、一句及時(shí)的肯定就能達(dá)到讓下屬賣力工作的效果。高明的領(lǐng)導(dǎo)總是善于運(yùn)用欣賞這一方法來(lái)激勵(lì)自己的下屬。

把贊美掛在嘴上。每個(gè)人都有渴望被人贊美的心理，一旦這種心理需求得到滿足，就能轉(zhuǎn)化成巨大的精神動(dòng)力。下屬的自信心和積極性許多時(shí)候正是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的贊美而產(chǎn)生的。做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)學(xué)會(huì)用欣賞的眼光來(lái)看待下屬，用欣賞的口氣來(lái)肯定下屬，用欣賞的方法來(lái)激勵(lì)下屬，善于給下屬戴“高帽子”。比如，下屬工作上取得進(jìn)步時(shí)，不妨說(shuō)上一句“你的工作很出色”，布置任務(wù)時(shí)多用“相信你一定能勝任這項(xiàng)工作”等鼓勵(lì)話；下屬遭受挫折時(shí)可以說(shuō)些“沒(méi)關(guān)系，下次再來(lái)”、“這不怪你，你已經(jīng)盡力了”等安慰話；向他人介紹自己的下屬時(shí)，不妨用“這是我們單位的骨干”、“這是我們單位的秀才”等夸獎(jiǎng)話?？傊?，不要放過(guò)贊美下屬的任何機(jī)會(huì)。不過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)在夸獎(jiǎng)下屬時(shí)要注意兩點(diǎn)：一要及時(shí)。要把對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)和肯定融入到日常工作中，隨時(shí)隨地給下屬以贊揚(yáng)。二要適度。不能過(guò)分給下屬戴“高帽子”，討好下屬，而要適度、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

放大下屬的閃光點(diǎn)。每個(gè)下屬都有自己的長(zhǎng)處。領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘下屬身上的閃光點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，用放大鏡來(lái)看待下屬的優(yōu)點(diǎn)。遺憾的是，有些領(lǐng)導(dǎo)自我感覺(jué)良好，總認(rèn)為下屬不如自己，對(duì)下屬過(guò)于挑剔。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬首先要有包容之心。對(duì)那些有缺點(diǎn)、能力差、與自己不投緣的下屬，不要有成見(jiàn)，要容忍下屬的不足，不求全責(zé)備，不苛求下屬樣樣都要達(dá)到自己規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)下屬應(yīng)多看主流、看本質(zhì)、看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能只看支流、看一時(shí)、看表面。如果領(lǐng)導(dǎo)兩眼老是盯著下屬的不足，以挑剔的眼光對(duì)待下屬，就會(huì)看下屬什么都不順眼，從而對(duì)他們失去信心。這不僅會(huì)損害上下級(jí)關(guān)系，還會(huì)造成下屬的焦慮不安，甚至由此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生抵觸情緒。其次要學(xué)習(xí)下屬的長(zhǎng)處。領(lǐng)導(dǎo)要勇于承認(rèn)自己不如下屬的地方，并通過(guò)虛心向下屬學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的缺陷。面對(duì)能力超過(guò)自己的下屬，領(lǐng)導(dǎo)不妨說(shuō)些“這方面你比我熟悉”、“請(qǐng)你發(fā)表高見(jiàn)”、“談?wù)勀愕南敕ā敝惖脑挘瓜聦俑械筋I(lǐng)導(dǎo)非常在乎自己。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一句不經(jīng)意的肯定能使下屬認(rèn)識(shí)到自己的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，從此會(huì)努力加以發(fā)揚(yáng)光大，并使原來(lái)的某些缺點(diǎn)也受到抑制。當(dāng)下屬感到領(lǐng)導(dǎo)在向自己學(xué)習(xí)時(shí)，會(huì)立刻被打動(dòng)，并因感動(dòng)而心甘情愿地替領(lǐng)導(dǎo)效力。

相信下屬會(huì)干得更好。欣賞是協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系的潤(rùn)滑劑，也是激發(fā)和調(diào)動(dòng)下屬積極性的動(dòng)力源，而信任下屬是最重要的欣賞形式。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要大膽放手，用其所長(zhǎng)，為他們提供施展才華的大舞臺(tái)，讓下屬嶄露頭角，大顯身手。一要多信任。信任是無(wú)聲的激勵(lì)，信任比什么都重要。領(lǐng)導(dǎo)信賴下屬的工作、相信下屬的能力、信任下屬的為人，這比什么獎(jiǎng)勵(lì)都奏效。領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)每個(gè)下屬的特長(zhǎng)，量才施用，把下屬放到適合其才能發(fā)揮的崗位上，讓他們施展才干，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。二要多放手。領(lǐng)導(dǎo)不能事必躬親、大包大攬、一竿子插到底，而應(yīng)把精力放在出思路、用干部、抓督辦上，少些“沖鋒陷陣”。要對(duì)下屬多支持、少干預(yù)，多體諒、少指責(zé)，多理解、少埋怨，尊重下屬的人格，相信下屬的能力，讓下屬時(shí)時(shí)處處有一種受尊重、被信任的感覺(jué)。三要多擔(dān)待。下屬工作中難免出些差錯(cuò)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要及時(shí)予以提醒，勇于為下屬攬過(guò)，承擔(dān)責(zé)任，幫助下屬渡過(guò)難關(guān)，打消下屬思想上的顧慮，以寬容的態(tài)度幫助下屬總結(jié)教訓(xùn)，分析原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，這比單純的批評(píng)更易使下屬自省、內(nèi)疚。即使遇到“屢教不改”的下屬，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的也要保持耐心，要堅(jiān)持以情感化。每個(gè)下屬都是領(lǐng)導(dǎo)棋盤中不可或缺的一顆棋子，他們能發(fā)揮什么樣的作用，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)。卒子沒(méi)過(guò)界河之前幾乎沒(méi)有什么用處，而一旦過(guò)了界河，所起的作用并不比“車”小，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)怎么使用。可惜有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)卒子不欣賞，只會(huì)用車、馬、炮，而忽視了卒子的作用。有的甚至認(rèn)為對(duì)下屬激勵(lì)還是金錢、烏紗帽有效，因而對(duì)下屬取得的成功往往表現(xiàn)得無(wú)動(dòng)于衷，認(rèn)為下屬干好了是應(yīng)該的，是自己領(lǐng)導(dǎo)有方，吝嗇對(duì)下屬的贊美。久而久之，下屬就會(huì)因得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定而失去信心。其實(shí)，欣賞是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也是一種有效的激勵(lì)手段。一個(gè)不懂得欣賞下屬的領(lǐng)導(dǎo)，很難贏得下屬發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)欣賞自己的下屬，讓下屬感到自己很重要。首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議，不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的民主作風(fēng)，而且能使下屬?gòu)闹懈惺艿阶约涸陬I(lǐng)導(dǎo)心目中的價(jià)值。對(duì)下屬提出的建議，不管是否正確，領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真傾聽(tīng)，切實(shí)可行的要虛心采納，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的決策，不可行的也要肯定下屬進(jìn)言的勇氣。其次要委以重任。欣賞下屬如果僅僅停留在口頭上，不僅作用有限，而且還顯得領(lǐng)導(dǎo)虛偽。委以重任是欣賞下屬的真誠(chéng)體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)要善于給下屬壓擔(dān)子，把他們推到前臺(tái)，放到重要的崗位上去鍛煉，把重要的任務(wù)交給下屬去辦，讓下屬獨(dú)當(dāng)一面，使他們有機(jī)會(huì)拋頭露面，而不要輕易干涉下屬職責(zé)范圍內(nèi)的事。

1．尊重下屬的人格，下屬具有獨(dú)立的人格，領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c其具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)最基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的最基本的禮儀。

2．善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，了解下屬的愿望，這樣既可提高領(lǐng)導(dǎo)的威信，又可防止干群關(guān)系的緊張。

3．寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開(kāi)闊，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待，盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤，而不是一味打擊、處罰、更不能記恨在心，挾私報(bào)復(fù)。

4．培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。作為領(lǐng)導(dǎo)，除權(quán)力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。如良好的形象、豐富的知識(shí)、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風(fēng)等，這些都是與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力沒(méi)有必須聯(lián)系的自然影響力。

5．尊崇有才干的下屬。領(lǐng)導(dǎo)不可能在各方面都表現(xiàn)得出類拔萃，而下屬在某些方面也必然會(huì)有某些過(guò)人之處。作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給以肯定和贊揚(yáng)。如接待客人時(shí)，將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人；在一些集體活動(dòng)中，有意地突出一下某位有才能的下屬的地位；節(jié)日期間到為單位作出重大貢獻(xiàn)的下屬家里走訪慰問(wèn)等，都是尊重下屬的表現(xiàn)。這樣做，可以進(jìn)一步激發(fā)下屬的工作積極性，更好地發(fā)揮他們的才干。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)嫉賢妒能，壓制人才，就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系緊張，不利于工作的順利開(kāi)展。