農(nóng)村物價(jià)工作是落實(shí)黨和政府農(nóng)村工作政策的重要環(huán)節(jié),是物價(jià)工作的重要組成部分。同時(shí)，它又是一個(gè)直接面向農(nóng)民，工作難度大，條件艱苦的前沿陣地。因此，加強(qiáng)農(nóng)村物價(jià)管理，建立綜合立體的、多層次多渠道的農(nóng)村物價(jià)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，保護(hù)廣大農(nóng)民積極性，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，助推社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，是擺在我們面前的必須認(rèn)真思考和探索重要課題。是的農(nóng)業(yè)大縣，近年來(lái)，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)獲得較快發(fā)展，2011年全縣農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成426192萬(wàn)元，按上年價(jià)格計(jì)算，增長(zhǎng)9.34%。農(nóng)民的科技意識(shí)、商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)得到了較大提高，與生產(chǎn)、生活有關(guān)的價(jià)格問(wèn)題成為他們?nèi)粘Ｕ務(wù)撟疃嗟脑掝}，農(nóng)村的物價(jià)管理狀況具有一定的代表性。本文試圖對(duì)我縣農(nóng)村物價(jià)管理狀況的分析，探索加強(qiáng)農(nóng)村物價(jià)管理的對(duì)策措施。

一、農(nóng)村物價(jià)管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

近年來(lái)，我縣價(jià)格主管部門(mén)按照“多予少取放活”的方針，充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央出臺(tái)的一系列支農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，如推進(jìn)實(shí)施城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)、認(rèn)真貫徹國(guó)家義務(wù)教育“一費(fèi)制”收費(fèi)政策、認(rèn)真落實(shí)糧食最低收購(gòu)價(jià)政策、加強(qiáng)監(jiān)管控制農(nóng)資價(jià)格上漲、清理整頓涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)、實(shí)行涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度等等，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，隨著價(jià)格改革的不斷深入，物價(jià)工作在工作職能、工作范圍等方面都發(fā)生了較大的變化，隨著大多數(shù)商品價(jià)格逐步放開(kāi)，基層物價(jià)部門(mén)直接管理價(jià)格的職能越來(lái)越弱，直接管理商品價(jià)格的品種范圍急劇縮小，比重不到10%，物價(jià)部門(mén)的定價(jià)主體轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)，由市場(chǎng)這只看不見(jiàn)的手進(jìn)行調(diào)節(jié)。目前，絕大部分商品價(jià)格，包括農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格形成機(jī)制基本上已轉(zhuǎn)換成市場(chǎng)定價(jià)。國(guó)家定價(jià)品種減少以后，價(jià)格管制也有了較大的松動(dòng)，物價(jià)工作受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，做好基層農(nóng)村的物價(jià)管理工作任務(wù)艱巨。

縣是一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣，全縣65萬(wàn)人口，14個(gè)鎮(zhèn)，240多個(gè)行政村，85%的人口分布在廣大農(nóng)村。按國(guó)家現(xiàn)行的管理體制設(shè)立的縣級(jí)物價(jià)部門(mén)，經(jīng)幾輪機(jī)構(gòu)改革后，目前在縣發(fā)展改革部門(mén)掛牌，人員編制少，面對(duì)點(diǎn)多面廣的農(nóng)村市場(chǎng)，在抓好城鎮(zhèn)的物價(jià)管理的同時(shí)，要管好農(nóng)村的市場(chǎng)物價(jià)，心有余而力不足。甚至有的同志認(rèn)為，當(dāng)前物價(jià)工作機(jī)構(gòu)不健全、體系不完善，隊(duì)伍不穩(wěn)定，因而工作難有作為。面對(duì)點(diǎn)多面廣的農(nóng)村市場(chǎng)，物價(jià)監(jiān)管工作步履艱難。長(zhǎng)期以來(lái)，由于種種原因，農(nóng)村的物價(jià)工作在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理力度、管理方式方法等方面，都無(wú)法跟上形勢(shì)的要求，加上缺乏有效的調(diào)控手段，缺少足夠的管理力量，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的物價(jià)管理基本上處于“斷檔”狀態(tài)。我縣曾經(jīng)在五個(gè)較大集鎮(zhèn)設(shè)立的物價(jià)助理員由于種種原因已在幾年前自行取消。農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格管理一直是物價(jià)管理工作中較為薄弱的環(huán)節(jié)，究其原因，一是由于農(nóng)村各類(lèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布分散。半農(nóng)半商的經(jīng)營(yíng)方式較為普遍，管理和經(jīng)營(yíng)方式落后，經(jīng)營(yíng)者法律觀念淡薄，對(duì)物價(jià)政策更是知之甚少；二是由于長(zhǎng)期以來(lái)我們?cè)诠ぷ髦写嬖谌蔽缓筒坏轿滑F(xiàn)象，價(jià)格政策宣傳服務(wù)工作滯后；三是農(nóng)村物價(jià)工作基礎(chǔ)薄弱，由于人手少，面對(duì)點(diǎn)多面廣的農(nóng)村市場(chǎng)，物價(jià)部門(mén)監(jiān)管鞭長(zhǎng)莫及。

另外一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，由于受?chē)?guó)內(nèi)國(guó)際需求變化以及部分商品有效供給不足的影響，2006年下半年以來(lái)，我縣糧、油、肉、蛋、菜、氣市場(chǎng)價(jià)格頻繁波動(dòng)，尤其是糧油價(jià)格出現(xiàn)了不同程度上漲，豬肉價(jià)格上漲幅度為甚。價(jià)格的異常波動(dòng)給廣大農(nóng)村群眾造成了很大的影響，這些問(wèn)題的產(chǎn)生固然與市場(chǎng)大環(huán)境、大氣候有關(guān)，但不能不說(shuō)與農(nóng)村市場(chǎng)引導(dǎo)乏力，管理薄弱有直接關(guān)系。

正因如此，當(dāng)前在農(nóng)村市場(chǎng)上仍不同程度地存在一些價(jià)格問(wèn)題，一是農(nóng)民“看病難、看不起病”的現(xiàn)象得不到徹底根治，大多數(shù)農(nóng)民仍然望醫(yī)興嘆。各種涉農(nóng)亂收費(fèi)問(wèn)題還不同程度的存在，價(jià)格違紀(jì)行為還時(shí)有發(fā)生；二是一些農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)頻繁，缺乏有效的引導(dǎo)機(jī)制。由于農(nóng)民缺少準(zhǔn)確及時(shí)的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息引導(dǎo)，廣大農(nóng)民在市場(chǎng)決定價(jià)格的機(jī)制面前顯得束手無(wú)策。三是農(nóng)資價(jià)格漲幅過(guò)大，價(jià)格監(jiān)管不到位。農(nóng)資價(jià)格的持續(xù)上漲，在一定程度上部分抵消了直接補(bǔ)貼、免征農(nóng)業(yè)稅等惠農(nóng)政策給農(nóng)民帶來(lái)的好處；四是農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格秩序混亂，價(jià)格監(jiān)督管理力量薄弱等。這些問(wèn)題的存在，對(duì)調(diào)動(dòng)農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，不斷提高農(nóng)民收入都產(chǎn)生了十分不利的影響。

摘要：在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中，普遍存在只重視醫(yī)療成本管理控制、忽視物價(jià)監(jiān)督管理的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著患者醫(yī)療費(fèi)用的合理降低，以及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平的全面提升?；诖?，文章對(duì)強(qiáng)化醫(yī)院物價(jià)管理的措施建議進(jìn)行論述，期望對(duì)促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；物價(jià)管理；經(jīng)濟(jì)管理

現(xiàn)階段，雖然醫(yī)院在物價(jià)主管部門(mén)的要求下制定了物價(jià)管理制度，但是從制度的執(zhí)行效果上來(lái)看，仍然暴露出制度執(zhí)行力度不足、物價(jià)管理流程不規(guī)范等弊端。如，醫(yī)院臨床科室在使用特殊耗材之后才到物價(jià)管理部門(mén)進(jìn)行申報(bào)；患者醫(yī)療費(fèi)用清單出現(xiàn)多記、錯(cuò)記現(xiàn)象，導(dǎo)致退費(fèi)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)l(fā)醫(yī)患糾紛；醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目公示的透明力度不足，只是對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行公示，卻沒(méi)有對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行公示等。上述種種問(wèn)題均影響著醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平的提升，為此，醫(yī)院必須建立健全物價(jià)管理體系，規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)行為。

一、健全醫(yī)院物價(jià)管理組織體系

醫(yī)院要提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物價(jià)管理的重視程度，建立健全物價(jià)管理組織體系，明確物價(jià)管理部門(mén)的職責(zé)，積極推進(jìn)物價(jià)管理工作長(zhǎng)效有序開(kāi)展。（一）設(shè)立物價(jià)管理機(jī)構(gòu)。為促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立物價(jià)管理機(jī)構(gòu)。可由院長(zhǎng)作為該機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，各科室領(lǐng)導(dǎo)兼任相關(guān)負(fù)責(zé)人，借此來(lái)加強(qiáng)全院的物價(jià)監(jiān)督和管理?？稍谠摍C(jī)構(gòu)下設(shè)物價(jià)管理辦公室，配備專(zhuān)職的物價(jià)員，具體負(fù)責(zé)對(duì)物價(jià)的日常監(jiān)督和檢查工作。同時(shí)，可在醫(yī)院的各個(gè)科室中設(shè)兼職物價(jià)員，從而形成全院上下齊抓共管的局面，為藥品和醫(yī)療價(jià)格的正確執(zhí)行提供組織保障，進(jìn)一步提升物價(jià)管理水平，確保物價(jià)的合理性。（二）建設(shè)高素質(zhì)物價(jià)管理工作隊(duì)伍。物價(jià)管理人員是醫(yī)院開(kāi)展物價(jià)管理工作不可或缺的人力資源保障。鑒于此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加快建設(shè)一支高素質(zhì)的物價(jià)管理工作隊(duì)伍。一方面醫(yī)院應(yīng)配備一些政治可靠、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力和溝通能力過(guò)硬的專(zhuān)職物價(jià)管理人員，由他們負(fù)責(zé)全院的日常物價(jià)管理工作。另一方面，醫(yī)院的管理層應(yīng)當(dāng)賦予物價(jià)管理人員一定的權(quán)力，如檢查權(quán)、經(jīng)濟(jì)處罰權(quán)、決策建議權(quán)等，為防止權(quán)力濫用的情況發(fā)生，必須進(jìn)一步明確物價(jià)管理人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)的有機(jī)結(jié)合，確保物價(jià)管理工作的有序開(kāi)展。此外，醫(yī)院可將物價(jià)管理部門(mén)確定為第一責(zé)任人，一旦發(fā)生價(jià)格違規(guī)的情況，該部門(mén)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)工作。醫(yī)院的物價(jià)管理工作涉及的部門(mén)和科室較多，為確保此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。物價(jià)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效的方法和措施，做好全院上下的溝通協(xié)調(diào)工作，在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造出一個(gè)和諧的物價(jià)管理環(huán)境。日常工作中，物價(jià)管理人員應(yīng)當(dāng)多與病患及其家屬進(jìn)行溝通交流，了解他們對(duì)藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的看法，及時(shí)反饋給院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物價(jià)做出適當(dāng)調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)以服務(wù)患者為本的目標(biāo)。對(duì)于個(gè)別不理解醫(yī)院物價(jià)的患者，物價(jià)管理人員應(yīng)當(dāng)向他們?cè)敿?xì)說(shuō)明醫(yī)院的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，消除患者心理上的不滿情緒，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。

二、完善醫(yī)院物價(jià)管理制度

摘要：本篇文章首先對(duì)醫(yī)院進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的意義進(jìn)行闡述，從財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)脫節(jié)、管理信息化不強(qiáng)、物價(jià)管理水平不高三個(gè)方面，對(duì)業(yè)財(cái)融合下醫(yī)院物價(jià)管理存在的問(wèn)題進(jìn)行解析，并以此為依據(jù)，提出業(yè)財(cái)融合下醫(yī)院物價(jià)管理的優(yōu)化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合;醫(yī)院;物價(jià)管理

在醫(yī)院綜合管理過(guò)程中，物價(jià)管理在其中占據(jù)重要位置，得到了社會(huì)各界的關(guān)注。醫(yī)院物價(jià)管理涉及了諸多部門(mén)和群眾利益，政府、社會(huì)群眾、醫(yī)院職工都可以參與到醫(yī)院物價(jià)管理活動(dòng)中。醫(yī)院物價(jià)管理對(duì)患者和醫(yī)院自身利益有著直接影響。在傳統(tǒng)醫(yī)院物價(jià)管理模式中，管理方式比較守舊，無(wú)法滿足現(xiàn)代化管理要求，不能全面保障消費(fèi)者和醫(yī)院利益。所以，需要從業(yè)財(cái)融合角度入手，促進(jìn)醫(yī)院物價(jià)管理模式優(yōu)化創(chuàng)新。

一、醫(yī)院進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的意義

從業(yè)財(cái)融合角度來(lái)說(shuō)，其基本含義就是把單位運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理通過(guò)融合手段整合到一起。利用這種方式，能夠加深單位管理人員對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的了解，并根據(jù)采集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，制定發(fā)展決策，便于單位朝著理想方向前行。在醫(yī)院物價(jià)管理過(guò)程中，通過(guò)業(yè)財(cái)融合，能夠便于管理人員及時(shí)掌握管理要求和目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)制定管理對(duì)策，讓醫(yī)院現(xiàn)有資源得到合理分配，提升醫(yī)院資源應(yīng)用效率。在業(yè)財(cái)融合下，物價(jià)管理人員無(wú)需對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行管理，而是通過(guò)事前預(yù)測(cè)分析，對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)績(jī)效綜合評(píng)估，把重要信息反饋給相關(guān)人員，給醫(yī)務(wù)人員提供參考，給醫(yī)院決策制定提供支持。業(yè)財(cái)融合背景下，便于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益提升，并提高醫(yī)院物價(jià)管理水平，給醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行提供條件。

二、業(yè)財(cái)融合下醫(yī)院物價(jià)管理存在的問(wèn)題

【摘要】物價(jià)管理作為經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，它的作用不光光體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益上，同時(shí)也表現(xiàn)在社會(huì)效益上。正因?yàn)槿绱?，物價(jià)管理成為醫(yī)院管理過(guò)程中不可或缺的組成部分。建立健全醫(yī)院物價(jià)管理的內(nèi)部控制體系，不僅僅是政府要求、市場(chǎng)調(diào)節(jié)的結(jié)果，這也是醫(yī)院結(jié)合現(xiàn)實(shí)促進(jìn)自身良好發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理;物價(jià)管理;內(nèi)部控制

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，醫(yī)療事業(yè)的不斷進(jìn)步，與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理制度、市場(chǎng)監(jiān)督體系也越來(lái)越完善。切實(shí)推進(jìn)醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)院物價(jià)管理體系的相關(guān)要求，統(tǒng)一規(guī)范醫(yī)院物價(jià)管理工作流程，減少因?yàn)獒t(yī)院物價(jià)產(chǎn)生的工作糾紛，充分發(fā)揮醫(yī)院物價(jià)管理中內(nèi)部控制的作用，才能讓醫(yī)院物價(jià)體系持續(xù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，從而促進(jìn)醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的提升與發(fā)展。

一、當(dāng)下醫(yī)院物價(jià)管理狀況

醫(yī)院雖然是每一個(gè)人都會(huì)接觸的地方，但是不是每一個(gè)人都具備醫(yī)療過(guò)程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。由于醫(yī)療過(guò)程的單向性與醫(yī)療行業(yè)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，普通人群是無(wú)法知道醫(yī)療過(guò)程是如何定價(jià)的、如何收費(fèi)的，所以醫(yī)院的物價(jià)管理是與普羅大眾都息息相關(guān)的一項(xiàng)工作。在醫(yī)院物價(jià)管理過(guò)程中，患者、政府與醫(yī)院內(nèi)部的管理部門(mén)都會(huì)對(duì)醫(yī)院物價(jià)工作產(chǎn)生影響。首先，醫(yī)院要遵循物價(jià)監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)要求，做到規(guī)范定價(jià)、規(guī)范收費(fèi)，不能出現(xiàn)亂收費(fèi)、擅自定價(jià)的現(xiàn)象。再而，醫(yī)院會(huì)把患者考慮到工作當(dāng)中去，充分利用醫(yī)療改革的政策，讓患者得到實(shí)惠、讓醫(yī)院得到醫(yī)療消耗所得到的相應(yīng)補(bǔ)償。最后，醫(yī)院不斷完善著自身管理體系，充分利用醫(yī)院自身對(duì)于物價(jià)管理的內(nèi)部控制權(quán)力，在提倡公平效益的前提下，促進(jìn)醫(yī)院整體的健康有序發(fā)展，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

二、醫(yī)院物價(jià)管理工作的現(xiàn)階段問(wèn)題

同志們：

經(jīng)過(guò)精心醞釀，充分準(zhǔn)備，我們召開(kāi)這次全旗工商物價(jià)管理工作會(huì)議。這次會(huì)議的主題是：傳達(dá)貫徹區(qū)、市兩級(jí)工作會(huì)議和旗委十三屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，回顧總結(jié)年工作，安排部署年全旗工商物價(jià)管理工作任務(wù)，動(dòng)員全體干部為實(shí)現(xiàn)行政效能顯著提高，監(jiān)管執(zhí)法全面到位的目標(biāo)而奮斗。

確定這樣的主題，是新形勢(shì)下工商物價(jià)管理工作的需要，也是促進(jìn)全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的必然選擇，更是鄂旗工商局在新的起點(diǎn)上的又一次重要跨越。

下面，我分兩個(gè)部分進(jìn)行工作報(bào)告和工作安排：

一、年工作回顧

年，全旗系統(tǒng)立足工商物價(jià)管理工作實(shí)際，客觀理性地把握形勢(shì)，有效承接兩任領(lǐng)導(dǎo)班子既定的方針和要求，實(shí)施了一系列科學(xué)務(wù)實(shí)的舉措，各項(xiàng)工作始終保持連續(xù)、穩(wěn)定的良好勢(shì)頭，并取得了實(shí)質(zhì)性突破。

同志們：

經(jīng)過(guò)精心醞釀，充分準(zhǔn)備，我們召開(kāi)這次全旗工商物價(jià)管理工作會(huì)議。這次會(huì)議的主題是：傳達(dá)貫徹區(qū)、市兩級(jí)工作會(huì)議和旗委十三屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，回顧總結(jié)年工作，安排部署年全旗工商物價(jià)管理工作任務(wù)，動(dòng)員全體干部為實(shí)現(xiàn)行政效能顯著提高，監(jiān)管執(zhí)法全面到位的目標(biāo)而奮斗。

確定這樣的主題，是新形勢(shì)下工商物價(jià)管理工作的需要，也是促進(jìn)全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的必然選擇，更是鄂旗工商局在新的起點(diǎn)上的又一次重要跨越。

下面，我分兩個(gè)部分進(jìn)行工作報(bào)告和工作安排：

一、年工作回顧

年，全旗系統(tǒng)立足工商物價(jià)管理工作實(shí)際，客觀理性地把握形勢(shì)，有效承接兩任領(lǐng)導(dǎo)班子既定的方針和要求，實(shí)施了一系列科學(xué)務(wù)實(shí)的舉措，各項(xiàng)工作始終保持連續(xù)、穩(wěn)定的良好勢(shì)頭，并取得了實(shí)質(zhì)性突破。

農(nóng)資價(jià)格屬于政府指導(dǎo)價(jià)范疇，其價(jià)格漲落對(duì)農(nóng)民收入增長(zhǎng)影響巨大，制約著農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，縣級(jí)價(jià)格部門(mén)面對(duì)農(nóng)資銷(xiāo)售的終端市場(chǎng)，基本上監(jiān)管是農(nóng)資的流通環(huán)節(jié)，面對(duì)點(diǎn)多面廣、供需季節(jié)差異大、質(zhì)量等級(jí)鑒別力量缺乏的現(xiàn)實(shí)情況，為加強(qiáng)縣級(jí)價(jià)格部門(mén)對(duì)農(nóng)資價(jià)格監(jiān)管的力度，淺談以下觀點(diǎn)。

一、倡導(dǎo)誠(chéng)信，樹(shù)立行業(yè)典范

農(nóng)資價(jià)格的監(jiān)管面對(duì)的基本上是民營(yíng)性質(zhì)的群體，其追求最大利潤(rùn)的本質(zhì)很大程度上影響了誠(chéng)信在行業(yè)內(nèi)的樹(shù)立，價(jià)格部門(mén)要充分發(fā)揮職能，為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶建立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檔案，按其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)執(zhí)行效果、有無(wú)違規(guī)操作進(jìn)行獎(jiǎng)罰分（不影響價(jià)格違法行為的正常處理）；對(duì)于規(guī)范、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的，授予“價(jià)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”流動(dòng)紅旗，通過(guò)政府網(wǎng)站、縣電視臺(tái)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄等方法進(jìn)行表彰公示。每年落實(shí)專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)，組織全體農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對(duì)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)。

二、建立機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管力度

對(duì)農(nóng)資價(jià)格的監(jiān)管，涉及農(nóng)資的真?zhèn)?、等?jí)、來(lái)源及違法事實(shí)的多重處理，僅僅依靠?jī)r(jià)格部門(mén)一己之力來(lái)實(shí)施，是很難發(fā)揮最大效應(yīng)的，要積極做好向黨委、政府的匯報(bào)工作，爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)資價(jià)格監(jiān)管的重視，建立起以價(jià)格部門(mén)牽頭，工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、公安等部門(mén)參與的專(zhuān)項(xiàng)“農(nóng)資價(jià)格監(jiān)管”組織機(jī)構(gòu)，制定出科學(xué)、合理、可行的實(shí)施方案，各組織成員單位要充分發(fā)揮職能，加大宣傳與檢查。

三、完善網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑防范體系

同志們：

經(jīng)過(guò)精心醞釀，充分準(zhǔn)備，我們召開(kāi)這次全旗工商物價(jià)管理工作會(huì)議。這次會(huì)議的主題是：傳達(dá)貫徹區(qū)、市兩級(jí)工作會(huì)議和旗委十三屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，回顧總結(jié)年工作，安排部署年全旗工商物價(jià)管理工作任務(wù)，動(dòng)員全體干部為實(shí)現(xiàn)行政效能顯著提高，監(jiān)管執(zhí)法全面到位的目標(biāo)而奮斗。

確定這樣的主題，是新形勢(shì)下工商物價(jià)管理工作的需要，也是促進(jìn)全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的必然選擇，更是鄂旗工商局在新的起點(diǎn)上的又一次重要跨越。

下面，我分兩個(gè)部分進(jìn)行工作報(bào)告和工作安排：

一、工作回顧

全旗系統(tǒng)立足工商物價(jià)管理工作實(shí)際，客觀理性地把握形勢(shì)，有效承接兩任領(lǐng)導(dǎo)班子既定的方針和要求，實(shí)施了一系列科學(xué)務(wù)實(shí)的舉措，各項(xiàng)工作始終保持連續(xù)、穩(wěn)定的良好勢(shì)頭，并取得了實(shí)質(zhì)性突破。

現(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志述職,請(qǐng)予以審議.光陰似箭,歲月如棱,轉(zhuǎn)眼間一年副主任科員的試用期已到,回顧一下工作,反思一下不足,思考一下打算,非常必要和及時(shí).回想起一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸良多,此時(shí)的述職報(bào)告與期說(shuō)是一篇制式化的文章,不如說(shuō)是對(duì)過(guò)去一年工作的一項(xiàng)總檢視,是與自己靈魂的一次深入對(duì)話.一年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同支持幫助下,本人有了很大進(jìn)步,也為價(jià)格檢查工作做出一點(diǎn)微薄努力,現(xiàn)在一年的工作述職如下:

一,德.能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義的理論和"三個(gè)代表"重要思想,自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線,方針,政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí).能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng);忠于職守,實(shí)事求是,廉潔奉公;遵守職業(yè)道德和社會(huì)道德.能夠認(rèn)真聽(tīng)講科學(xué)發(fā)展觀黨課,通過(guò)深入學(xué)習(xí),反復(fù)講解,我體會(huì)到科學(xué)發(fā)展觀是我們黨堅(jiān)持按照鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),科學(xué)發(fā)展的提出是理論創(chuàng)新的一個(gè)突出成果,體現(xiàn)中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學(xué)把握,對(duì)發(fā)展思路,發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新,對(duì)我們把握大局,做好各項(xiàng)工作具有非常重要意義.

二,能.在目前工作崗位上,不斷地抽出更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)掌握黨的路線,方針,政策,國(guó)家的有關(guān)法律,法規(guī),規(guī)章,規(guī)定,積累經(jīng)驗(yàn).通過(guò)自己的努力,具備一定的工作能力,能夠善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能獨(dú)當(dāng)一面地開(kāi)展工作.平時(shí)按照12358舉報(bào)中心接待來(lái)訪要求,認(rèn)真做好各類(lèi)價(jià)格咨詢和舉報(bào)電話記錄,并規(guī)范,詳細(xì),完整輸入電腦.屬于價(jià)格咨詢性質(zhì)的辦理或報(bào)局經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后,轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)辦理,屬于價(jià)格舉報(bào)性質(zhì)的報(bào)分局負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后,轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理.能夠從容地接待人民群眾來(lái)訪投訴和咨詢.有問(wèn)必答,有求必應(yīng),向消費(fèi)者宣傳國(guó)家價(jià)格政策,平和溝通,使對(duì)方感到親切,感到溫暖,處理舉報(bào)快速,準(zhǔn)確,明了.嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不誤崗,不串崗,不喧嘩,文明值守,禮貌服務(wù),規(guī)范用語(yǔ).做到耐心準(zhǔn)確,仔細(xì).

三,勤.有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確地對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù).按照把黨和國(guó)家的政策和精神靈活地體現(xiàn)在工作中.在工作中能夠積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守單位規(guī)章制度,保正出勤.態(tài)度決定一切,在日常工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正做到仔細(xì),敬業(yè)完成各項(xiàng)任務(wù).

四,績(jī).在做舉報(bào)和咨詢登記,編號(hào),分類(lèi),匯總工作中,能夠保質(zhì)保量完成.同時(shí)在工作中,學(xué)習(xí)了許多知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力.使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).全年共接受群眾投訴,咨詢件,其中:接聽(tīng)電話件,接受群眾來(lái)訪件,接受群眾來(lái)信件,通過(guò)媒體,上級(jí)交辦咨詢投訴各件.件舉報(bào)中,立案查處件,退還消費(fèi)者元,罰款元,切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的利益,受到社會(huì)各界好評(píng).

總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足.比如,有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個(gè)別工作還不是做的很完善,這有待于在今后工作中加以改進(jìn).在新的一年里,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的政策方針,路線,努力從思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平,為我單位實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn).

[摘要]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理和醫(yī)院收費(fèi)人員的管理來(lái)規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。[關(guān)鍵詞]收費(fèi)管理，醫(yī)療價(jià)格，監(jiān)督隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，衛(wèi)生體制改革的不斷推進(jìn)，作為醫(yī)療服務(wù)工作之一的醫(yī)療收費(fèi)工作逐步顯示出它的重要性。醫(yī)療收費(fèi)是醫(yī)院貨幣收入的主要源頭，要使醫(yī)院的收入真實(shí)完整入庫(kù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就需要從以下幾個(gè)方面對(duì)醫(yī)院收費(fèi)工作進(jìn)行管理。一、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理是醫(yī)院收費(fèi)管理的基礎(chǔ)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，是為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。（一）醫(yī)院要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物價(jià)管理部門(mén)，配備專(zhuān)門(mén)的物價(jià)管理人員。物價(jià)管理人員要做好以下幾點(diǎn)工作：（1）物價(jià)管理人員要做好醫(yī)療價(jià)格的申報(bào)和調(diào)整。物價(jià)管理人員要通過(guò)臨床一線調(diào)研，進(jìn)行成本價(jià)格的測(cè)定，確定申報(bào)各科室醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，并根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中項(xiàng)目來(lái)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)。物價(jià)管理人員還必需依據(jù)成本變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整或重新制定價(jià)格。根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)擬購(gòu)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格摸底，若擬購(gòu)設(shè)備開(kāi)展的醫(yī)療服務(wù)屬于新增收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)在新購(gòu)設(shè)備效益評(píng)估時(shí)，提前做好成本核算，及時(shí)組織申報(bào)，力爭(zhēng)做到一旦新設(shè)備安裝到位，收費(fèi)價(jià)格同步到位，杜絕自立名目、自定標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)行為。（2）對(duì)物價(jià)政策進(jìn)行宣傳檢查與監(jiān)督。物價(jià)人員要到各臨床科室宣傳物價(jià)政策，指出醫(yī)療收費(fèi)工作的嚴(yán)肅性、重要性和法制性。檢查各醫(yī)療科室是否因病施治，合理用藥，有無(wú)分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)，自主收費(fèi)，自立收費(fèi)項(xiàng)目，自立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。藥房是否混淆藥品層次、規(guī)格，變相提高藥品價(jià)格。要始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，正確處理好治病與收費(fèi)的關(guān)系，在以社會(huì)效益為主的前提下講求經(jīng)濟(jì)效益。（3）督促指導(dǎo)收費(fèi)人員合理收費(fèi)。物價(jià)人員對(duì)于新調(diào)整和新增加的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格要在收費(fèi)系統(tǒng)中及時(shí)調(diào)整，并對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行指導(dǎo)。（二）實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示。醫(yī)院要建立醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并由專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)。在門(mén)診大廳、住院部的顯要位置設(shè)立電子顯示屏，對(duì)掛號(hào)費(fèi)、床位費(fèi)、常用檢查治療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及藥品的價(jià)格向病人實(shí)行價(jià)格公示。該顯示屏要與收費(fèi)員的收費(fèi)系統(tǒng)直接聯(lián)網(wǎng)，保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。并在門(mén)診大廳和住院部設(shè)置病員費(fèi)用明細(xì)情況自助查詢系統(tǒng)，向病人提供門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)用清單、住院一日費(fèi)用清單。由財(cái)務(wù)人員或收費(fèi)人員負(fù)責(zé)接待病人關(guān)于醫(yī)療收費(fèi)的咨詢，耐心解釋?zhuān)瑸椴∪颂峁┒喾N費(fèi)用查詢服務(wù)，讓病人明明白白消費(fèi)，安安心心治病。二、加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的管理、監(jiān)督醫(yī)院收費(fèi)人員面對(duì)的是一群特殊的服務(wù)對(duì)象患者，這就要求收費(fèi)人員更具有同情心、耐心和細(xì)心。收費(fèi)人員要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，能看懂醫(yī)囑，熟練操作電腦，定期組織學(xué)習(xí)，規(guī)范收費(fèi)行為，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺(jué)悟。收費(fèi)工作要認(rèn)真細(xì)心，做到快速準(zhǔn)確收費(fèi)，以減少病人排隊(duì)，避免病人往返，減輕病人痛苦。收費(fèi)人員還必需熟悉物價(jià)政策、服務(wù)禮儀，對(duì)病人提出的疑問(wèn)要耐心解答。[1][2][][]（一）對(duì)收費(fèi)人員的收費(fèi)工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督。1．對(duì)收費(fèi)過(guò)程的監(jiān)督。對(duì)于門(mén)診收費(fèi)的項(xiàng)目與金額，要由藥房和各醫(yī)療科室通過(guò)收費(fèi)核對(duì)聯(lián)進(jìn)行及時(shí)核對(duì)，避免少收、漏收和亂收費(fèi)。病房也要建立雙復(fù)核制度。病區(qū)夜班護(hù)士要把當(dāng)天輸入的醫(yī)囑進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)當(dāng)日糾正；住院收費(fèi)處要在病員結(jié)帳時(shí)根據(jù)費(fèi)用記帳單再次復(fù)核，防止多收、少收、重復(fù)收費(fèi)。2．對(duì)退費(fèi)工作的監(jiān)督。在院病人因錯(cuò)記、多記或退藥者，必需由臨床醫(yī)師或主管護(hù)士用紅字按規(guī)定填寫(xiě)處方，由科主任和護(hù)士或主管護(hù)士同時(shí)簽名以示負(fù)責(zé)，退藥者必須由藥房收藥簽字，送交住院收費(fèi)處審核無(wú)誤后，從電腦中沖減其費(fèi)用。門(mén)珍病人要執(zhí)完整的收費(fèi)發(fā)票和收費(fèi)依據(jù)進(jìn)行退費(fèi)，首先要由退費(fèi)科室主任審核確認(rèn)，注明退費(fèi)原因，簽定退費(fèi)醫(yī)囑，再交由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)或?qū)ｉT(mén)人員進(jìn)行審批，由收費(fèi)人員退回現(xiàn)金，并由病人簽收，以避免收入流失，造成醫(yī)院損失。3．對(duì)醫(yī)療欠費(fèi)的監(jiān)督。醫(yī)療欠費(fèi)目前依然困擾著每個(gè)醫(yī)院的管理者，如何才能減少醫(yī)療欠費(fèi)是擺在醫(yī)院管理者面前亟待解決的問(wèn)題。減少欠費(fèi)不僅要加強(qiáng)各個(gè)科室之間的互相配合，而且要獎(jiǎng)懲結(jié)合，調(diào)動(dòng)職工的積極性。（1）臨床科室：醫(yī)護(hù)人員錄入病人費(fèi)用時(shí)，若發(fā)現(xiàn)預(yù)存費(fèi)用不足時(shí)應(yīng)在查房或治療時(shí)及時(shí)通知病人，這樣既可以配合結(jié)賬處做好收費(fèi)工作，又不耽誤病人的及時(shí)治療。平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)教育，提高工作人員的責(zé)任心，同時(shí)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，將欠費(fèi)額與臨床科室勞務(wù)報(bào)酬掛鉤，調(diào)動(dòng)大家的積極性。（2）醫(yī)技科室：對(duì)危重病人應(yīng)先檢查后記賬，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)患者應(yīng)及時(shí)通知臨床科室和結(jié)賬處：對(duì)一般患者應(yīng)先記賬后檢查，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)患者先督促其交足費(fèi)用后再進(jìn)行檢查。（3）結(jié)賬處：①及時(shí)通報(bào)病區(qū)患者的欠費(fèi)情況，每天給患者送達(dá)“一日清單”。②待患者余款不多時(shí)，及時(shí)發(fā)催款通知單，動(dòng)員患者補(bǔ)交。③派專(zhuān)人負(fù)責(zé)清理欠費(fèi)，建立應(yīng)收醫(yī)療款登記薄，對(duì)每個(gè)患者的欠費(fèi)原因進(jìn)行分析，已經(jīng)出院的患者應(yīng)組織人員到單位或家中進(jìn)行催收，清欠人員應(yīng)以那些欠費(fèi)金額大或信用品質(zhì)較差的患者作為催收的重點(diǎn)，對(duì)欠費(fèi)期限較長(zhǎng)，確實(shí)無(wú)法收回的醫(yī)療款再轉(zhuǎn)作壞賬處理。（二）建立、健全內(nèi)部控制制度，杜絕收費(fèi)人員舞弊行為的發(fā)生。（1）票據(jù)管理上，財(cái)務(wù)科應(yīng)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立票據(jù)使用登記簿。收費(fèi)人員領(lǐng)用票據(jù)時(shí)應(yīng)在登記簿上簽字，待票據(jù)使用完交回時(shí)，票據(jù)管理人員應(yīng)首先審核票據(jù)，檢查票據(jù)號(hào)碼是否連續(xù)，款項(xiàng)是否已經(jīng)及時(shí)上繳，然后在登記簿上注銷(xiāo)。（2）現(xiàn)金管理上，出納人員和復(fù)核人員應(yīng)由不同的人員負(fù)責(zé)，并成立核查小組，定期或不定期盤(pán)查收費(fèi)人員的現(xiàn)金庫(kù)存，檢查是否做到日清月結(jié)，是否賬實(shí)相符。有無(wú)挪用、截留款項(xiàng)的現(xiàn)象，保證醫(yī)院收入粒粒歸倉(cāng)。（3）在計(jì)算機(jī)管理上，收費(fèi)人員在操作時(shí)應(yīng)設(shè)置密碼，密碼不得重復(fù)使用并要時(shí)常更新。（三）建立嚴(yán)格的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行崗位職責(zé)履行情況與工資獎(jiǎng)金掛鉤的考核辦法，督促收費(fèi)員認(rèn)真履行自己職責(zé)，防止差錯(cuò)。只有重視加強(qiáng)了醫(yī)院的收費(fèi)管理工作，做到以誠(chéng)為本、規(guī)范管理、依法收費(fèi)、取信于民，保護(hù)患者的切身利益，才能維護(hù)醫(yī)院的良好聲譽(yù)，使醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中立于不敗之地。參考文獻(xiàn)[1]完善醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理的體會(huì)與實(shí)踐[中國(guó)醫(yī)院管理ChineseHospitalManagement]楊林，安海蓉，姜曉明[2]加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為[中華醫(yī)院管理雜志ChineseJournalofHospitalAdministration]段彥，馬淑華[中華醫(yī)院管理雜志ChineseJournalofHospitalAdministration]段彥，馬淑華[][][1][2]