甲方：乙方：

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所屬區(qū)：

樹立現(xiàn)代營銷觀念

面臨著自身發(fā)展及市場競爭的壓力，全員營銷已經(jīng)跟不上形勢的發(fā)展了。公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地當(dāng)前郵政企業(yè)應(yīng)著重從三個方面樹立現(xiàn)代營銷觀念：一是“以客戶需求為中心”的營銷觀念，從客戶方面考慮，以客戶需求為核心開展郵政營銷活動，在滿足客戶需求中獲取利潤，同時創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。二是競爭觀念，郵政企業(yè)必須積極參與市場競爭，認清競爭形勢，研究競爭策略，強化營銷組織。三是人才觀念，營銷人才是郵政企業(yè)良性、快速發(fā)展的決定性因素。

不是長久之計

全員營銷只能是應(yīng)急措施，用此辦法沖刺、強攻是必要的，但如果長此下去，就像一根發(fā)條，總是上得緊緊的，時間長了，就會斷裂。作為企業(yè)的決策者和管理者，要與時俱進，努力探索現(xiàn)代、科學(xué)的經(jīng)營管理手段，帶領(lǐng)企業(yè)長期、健康地發(fā)展，決不能把全員營銷當(dāng)作郵政發(fā)展的長久之計

盡快向?qū)I(yè)化營銷邁進

有些地方發(fā)展業(yè)務(wù)實質(zhì)就是推銷，它不能為決策部門提供市場準(zhǔn)確信息，致使開發(fā)的新產(chǎn)品難以推廣，形不成規(guī)模。全員營銷不是真正的營銷，必須盡快向?qū)I(yè)營銷邁進。（湖北丹江口市郵政局方從斌）

做為這個部門的一員，由此可見人力資源在一個企業(yè)中所處的戰(zhàn)略位置。那么做為我自己。更要思考過去我為營銷做了什么？現(xiàn)在又能為營銷做些什么呢，還有哪里做得不夠的需要改進的以后還將為營銷做些什么呢？最先要明確的誰。從企業(yè)組織架構(gòu)中的位置來說，管理中心人力資源部人事專員，要不斷明確和強化自己的工作職責(zé)和使命，自己的崗位上專心、用心做好自己的工作！為公司不斷輸送、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的合適的人才！從單個的個體來說，普通的一員，這個組織中一個平凡的個體，能為營銷做什么呢？要向身邊的每一個人學(xué)習(xí)，向今天大家提出的很多值得表揚的同事學(xué)習(xí)，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，服務(wù)好我每一個客戶，讓大家對我服務(wù)滿意，也就讓客戶滿意了

簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是要思考的問題。一個做人事的能去兼做營銷嗎？一個做生產(chǎn)的也去兼做銷售？那這就要亂套了管理也會變得很混亂，今天的演講題目是誰能讓客戶滿意—為營銷做什么”大家都知道今天的演講主題是全員營銷。認為專業(yè)的人做專業(yè)的事，更用心、細心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的這里我不可能所有人都去做銷售，而是強調(diào)我所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識，為營銷中心的對外營銷提供強有力的后盾和保障。

大家想想，今天我聚集在一起召開員工大會和演講活動。為什么會聚到一起？因為這是一個企業(yè)，來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么？簡單來說，企業(yè)就是一群人聚到一起，貢獻自己的價值，為一個共同的目標(biāo)奮斗，不斷推進企業(yè)的發(fā)展和進步，獲得利潤，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。

通過推銷、促銷的方式來銷售產(chǎn)品，利潤從哪里來？從產(chǎn)品中來？傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品。從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭，市場的發(fā)展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠，產(chǎn)品再好，酒香也還是怕巷子深的要獲得市場的肯定，獲得客戶的認同，就必須提供好的服務(wù)，滿足客戶的需求，以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合，讓客戶滿意，通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意？每一個人！所以我倡導(dǎo)全員營銷！

需要全員營銷。同時隨著公司的不斷發(fā)展，如同我剛才所講到隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化。從剛開始公司成立初期的以開拓市場，營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進入規(guī)模化運作，營銷觀念融入其中，顧客處于支配地位再到顧客成為核心，成為共同的對象，營銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能，營銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是公司的發(fā)展趨勢。隨著公司的發(fā)展，全員營銷也是必然的

這里和大家共同分享一下。營銷中有一個1-3-11原則，另外不知道大家有沒有聽說過關(guān)于營銷的1-3-11原則。即保持顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意，一個滿意的顧客會：1再次購買；2較少注意競爭的品牌和廣告；3購買公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品；4向至少3個人說公司的好話。與之相反，一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到產(chǎn)品。全員營銷我能做什么呢？要做好自己的工作，服務(wù)好周圍的每一個客戶，不要因為自己一個人的言行舉止影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。要讓自己成為一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人，讓客戶不會去對11個人抱怨我公司，抱怨我公司的產(chǎn)品。所以我需要全員營銷。

營銷不僅是旅游飯店營銷部門工作人員的責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)是全體員工的一項義務(wù)。只有“全員營銷”的市場意識深入人心，企業(yè)員工才能抓住每個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作，使客人在享受滿意的服務(wù)的同時充分地知悉和消費飯店的產(chǎn)品，并心甘情愿地成為旅游飯店產(chǎn)品促銷的“粉絲”。因此，培養(yǎng)全體員工觀察、記憶、語言、交際、應(yīng)變、協(xié)調(diào)和溝通以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等能力至關(guān)重要。而能力的栽培和提升與職業(yè)品質(zhì)存在著盤根錯節(jié)的密切聯(lián)系。旅游飯店是提供給客人綜合性服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)。旅游飯店只售出一種產(chǎn)品，那就是對客服務(wù)。因此，飯店從業(yè)人員的職業(yè)品質(zhì)的宗旨便是：服務(wù)意識和客人意識。具備職業(yè)品質(zhì)，強化服務(wù)意識和客人意識是營銷能力培養(yǎng)有效性的根基所在，營銷能力的提升則是職業(yè)品質(zhì)獲得張揚，企業(yè)產(chǎn)品贏得旅游客人親睞的重要砝碼。

1培養(yǎng)敏銳仔細的觀察能力

首先，觀察客人的身份、外貌，前瞻性地考究對方的可能訴求?？腿耸乔Р钊f別的，不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的客人對服務(wù)的訴求也是不盡相同的?？腿嗽诓煌膱龊?、不同的狀態(tài)下，其訴求也是不一樣的。旅游飯店員工要勤學(xué)苦練“一葉知秋”的能力，粗略觀瞧客人的外貌體征，便能判析客人的身份和可能的服務(wù)訴求，這樣就能夠經(jīng)常給予客人一個個意外驚喜，使旅游服務(wù)產(chǎn)品促銷達到“四兩撥千斤”的效能。其次，觀察客人言談，從中捕捉客人的服務(wù)需要。旅游飯店員工在對客服務(wù)中，要特別留意通過與客人的交流或從客人之間的談話、客人的自言自語中，辨別出客人的心理狀態(tài)、喜好、興趣及是否滿意的地方，以便提供針對性的營銷服務(wù)，踐行良好的“服務(wù)意識”。再次，觀察客人的情緒，體會客人的心態(tài)，使?fàn)I銷服務(wù)有的放矢，恰到好處?？腿说那榫w是千變?nèi)f化的，旅游飯店所推薦的個性化的營銷服務(wù)是要根據(jù)對客人情緒的辨別來確定。員工在服務(wù)工作中，除了觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言和情緒來揣度客人細微的心理，藉此辨別客人的需求所向。但是，不適當(dāng)?shù)囊嗖揭嘹叄粫箍腿烁械叫睦砩系膲毫Α?/p>

2培養(yǎng)準(zhǔn)確深刻的記憶能力

練就敏銳仔細的觀察能力，為游客提供恰到好處的營銷服務(wù)，是彰顯“客人意識”“、服務(wù)意識”職業(yè)品質(zhì)的首要環(huán)節(jié)。然而，僅滿足于這個環(huán)節(jié)是不夠的，因為它只能給客人提供一時的滿意服務(wù)，客人走了，這樣的服務(wù)也就終止了。如果客人下次再來光顧呢？旅游飯店員工是不是又要重新觀察、審視一番？員工在營銷服務(wù)中必須考慮到：客人是流動的，很有可能因為得到前次的良好服務(wù)會再次光臨，甚至經(jīng)常光顧。那么我們的針對性的個性化營銷服務(wù)能否再次抑或長期凸現(xiàn)，關(guān)鍵取決于我們將“客人意識”和“服務(wù)意識”升華，在工作單位無法強求的態(tài)勢下，依仗自律培養(yǎng)另一種本領(lǐng)——準(zhǔn)確深刻的記憶能力。借助于準(zhǔn)確深刻的記憶能力可以將客人的特征、名字、喜好、習(xí)慣等牢記于心，當(dāng)客人再次光臨時，溫馨的個性化營銷服務(wù)的及時再現(xiàn)，會使客服關(guān)系收到意想不到的效果。培養(yǎng)準(zhǔn)確深刻的記憶能力所產(chǎn)生的作用是多方面的：其一，使客人能夠從員工的細節(jié)記憶中感受到自己的重要性和被尊重；其二，使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準(zhǔn)確的提供；其三，使旅游飯店員工在提供營銷服務(wù)中運用自如，不出差錯；其四，使旅游飯店的產(chǎn)品資源能夠得到最大限度的挖掘利用；其五，使客人能夠經(jīng)常得到個性化的、有針對性的周到服務(wù)。增強記憶的方法有很多種，主要有：重復(fù)式強化記憶，理解式記憶，特征式記憶，實踐中的校錯記憶，聯(lián)想記憶，多通道記憶，精選記憶，諧音記憶，口訣記憶，圖表記憶，等等。記憶法的關(guān)鍵是想象要夸張、奇特、形象。因為大腦對夸張的東西不容易忘記，對形象的東西也容易記住。

3培養(yǎng)駕馭自如的語言能力

“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行崗位工作的追求目標(biāo)，自從今年6月調(diào)入基建辦，任職安全員的職務(wù)后，我便肩負起安全員這個重任，我始終保持著清醒的頭腦，堅持勤勤懇懇、踏踏實實、仔仔細細的工作態(tài)度。在任職期間，嚴格按照崗位職責(zé)要求，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)治理，2014年在老總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，從事我安全員這個非常珍惜的角色，在工作中以積極的態(tài)度投入到本職工作，對這幾個月的工作是我感到非常充實的一段時間?，F(xiàn)將這幾個月的工作總結(jié)如下：

一、用心工作，盡職盡責(zé)

我主要的職責(zé)是對承辦商的施工過程進行監(jiān)督管理，將工作中的安全知識傳達到工程的日常建設(shè)中去。每天要到施工區(qū)域巡回檢查，自從做了安全管理工作，我給自己定了四勤（即腳勤、眼勤、嘴勤、手勤），腳勤是勤巡檢，眼勤是勤發(fā)現(xiàn)安全隱患，嘴勤是勤講安全防范知識，勤制止違章行為，手勤是發(fā)現(xiàn)隱患自己動手消除隱患。安全工作是工程建設(shè)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，是潛在風(fēng)險非常巨大的問題，若不認真，則很可能會給工程、給企業(yè)產(chǎn)生很大的損失。所以，我在自己注重安全管理工作時，也必須將安全防范知識傳達出去，做到人人注安全，人人首規(guī)則。

二、積極學(xué)習(xí)，學(xué)以致用

今年的8月至10月，公司派遣我外出進行安裝專業(yè)造價崗位資格培訓(xùn)。在整個培訓(xùn)過程中，我認真聽課、做好學(xué)習(xí)筆記、反復(fù)推敲知識內(nèi)容，努力提高自身的理論水平，提高自身理論裝備，以將自己所學(xué)正確的運用的實際中來，傳到到工作中來。

綜上所述，為我半年來的安全員述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

全員勞動合同書

合同編號

甲方：乙方：

單位名稱：姓名：

法定代表人：性別：

委托人：出生年月：

公司全員事跡簡介

在實業(yè)公司鴻運管業(yè)公司，提起安全員馬曙光，職工們習(xí)慣地稱他為“馬安全”，這是因為，他在主管安全的副經(jīng)理梁貴福的支持下，抓安全有自己的一套“安全經(jīng)”。那就是“逢會講安全，現(xiàn)場抓安全，行車保安全”。

實業(yè)公司鴻運管業(yè)公司，是以生產(chǎn)螺旋焊鋼管的生產(chǎn)加工型企業(yè)。職工上班看到的是鋼管，操作的是鋼管，運出的還是鋼管。一切都和鋼鐵打交道，影響安全的因素較多。作為一名專職安全員，他在管業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴格執(zhí)行物資集團、實業(yè)公司和管業(yè)公司的安全管理規(guī)章規(guī)定，加強安全生產(chǎn)的全過程的管理和監(jiān)督，不斷提高管業(yè)公司的安全生產(chǎn)工作水平。

逢會講安全。無論是公司的生產(chǎn)會，原創(chuàng)：還是車間的班前會，他都要對安全工作進行講評。從上一天的生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的有關(guān)安全的現(xiàn)象，到當(dāng)天的生產(chǎn)中應(yīng)當(dāng)注意的安全事項，講得都非常仔細。特別是對職工當(dāng)中出現(xiàn)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象，他是發(fā)現(xiàn)一次，肯定逢會就講，講得你直到徹底糾正為止。職工們背后里稱他為“婆婆嘴”。而他卻認為，要在安全工作中，人人都有一張“婆婆嘴”，做到警鐘長鳴，就可以避免不該發(fā)生的違章現(xiàn)象和安全事故。

現(xiàn)場抓安全。在現(xiàn)場的安全管理上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對車間的安全生產(chǎn)硬件設(shè)施舍得投入，做到配置齊全、到位。大到滅火器材，小到消防鍬和防火砂，一應(yīng)俱全。有人說天車的鋼絲繩，雖然到了使用期限，可也沒發(fā)現(xiàn)有問題，換了太浪費。可公司領(lǐng)導(dǎo)卻不這樣認為，鋼絲繩看起來沒有問題，可是到了使用期限，原創(chuàng)：它的承載能力就要顯著下降，每天它要吊幾十噸的鋼管，萬一它突然斷了，后果可是用錢難以計算的。副經(jīng)理梁貴福同志明確告訴他，天車的鋼絲繩，到了使用期限，必須更換。他就把三臺天車每天的工作時間和每天的生產(chǎn)工作量結(jié)合起來，測算鋼絲繩的使用時間，到期堅決更換，徹底解決這個管業(yè)公司的最大的安全隱患。他還在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，把車間內(nèi)的安全標(biāo)語和安全警句、各種設(shè)備的操作崗位的安全操作規(guī)程和安全注意事項，全部按照標(biāo)準(zhǔn)重新更換一遍。使車間的安全管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時配合領(lǐng)導(dǎo)積極宣傳“安全生產(chǎn)月”精神、文件，組織安全措施的應(yīng)急演練，制作“安全生產(chǎn)月”的宣傳條幅，加大“安全生產(chǎn)月”的宣傳力度，從而不斷提高管業(yè)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理水平。

行車保安全。鴻運管業(yè)公司由于生產(chǎn)的需要，有各種小型車輛6臺，卻只有經(jīng)理的一臺車配備專職司機，其余的5臺車都是兼職司機，就連他本人也兼職職工通勤車的司機工作。為了保證行車安全，他會同主管安全的公司領(lǐng)導(dǎo)，定期組織司機學(xué)習(xí)交通安全的法律法規(guī)，相互交流安全行車經(jīng)驗。在車輛的管理上，嚴格執(zhí)行車輛定點停放制度，車輛安全性能的定期檢查保養(yǎng)制度。他還組織司機向上級安全主管部門做出安全行車承諾，有效地保證了交通安全。

合同編號

甲方：乙方：

單位名稱：姓名：

法定代表人：性別：

委托人：出生年月：

廠址：家庭住址：

為強化我鎮(zhèn)疫情防控工作，積極面對可能存在的風(fēng)險，根據(jù)疫情防控指揮部的安排，現(xiàn)擬定本預(yù)案。請各企事業(yè)單位、相關(guān)部門、村（社區(qū)）、全體機關(guān)干部高度重視，按要求落實。

一、成立鎮(zhèn)全員核酸檢測領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

二、前期工作

（一）摸清轄區(qū)人員底數(shù)

一、實施校級全員化技能競賽的必要性

（一）職教理念發(fā)展的需求。我校在近四十年的職業(yè)教育辦學(xué)歷程中，致力于不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，有著較高的社會聲譽。數(shù)字影音后期制作和電子商務(wù)運營專業(yè)代表河南省出征國賽，分獲三等獎和二等獎，是河南省在該賽項上的最好成績。如何解決國賽“精英比賽”，兼顧優(yōu)秀人才培養(yǎng)與全體學(xué)生問題，關(guān)注每個學(xué)生一生的成長，已經(jīng)成為全體教師的共識。（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。目前鄭州正處在建設(shè)國家中心城市的關(guān)鍵時期，發(fā)展定位為國際知名的電子商務(wù)港和一帶一路重要節(jié)點城市，經(jīng)濟具備多重的成長空間。電子商務(wù)和工藝美術(shù)專業(yè)將在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮重要作用,對職業(yè)技能人才的培養(yǎng)提出了更高要求。（三）學(xué)校專業(yè)自身發(fā)展的需求。我校的電子商務(wù)專業(yè)和工藝美術(shù)專業(yè)特色優(yōu)勢明顯，在全省具有重要影響。我校的電子商務(wù)專業(yè)是鄭州市首批重點建設(shè)專業(yè)，具有良好的專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)?；诋a(chǎn)教融合，協(xié)同育人的培養(yǎng)理念，在全員化技能競賽活動的開展中，我校積累了一定的經(jīng)驗。如何通過全員化技能競賽，構(gòu)建“賽教學(xué)”一體的人才培養(yǎng)模式，提升學(xué)校內(nèi)涵，成為迫切需要解決的問題[1]。

二、實施校級全員化技能競賽的具體舉措

（一）競賽項目的設(shè)置上分為?！皟蓚€類型”我校在全員化技能競賽項目的設(shè)置上分為綜合素質(zhì)類和專業(yè)技能類。綜合素質(zhì)類的項目共5項，與河南省和鄭州市舉辦的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生素質(zhì)能力大賽、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化大賽和“文明風(fēng)采”競賽活動無縫對接。專業(yè)技能類共9項，主要涵蓋了學(xué)校的兩大核心專業(yè)群，對接了省市的教育技能大賽，契合崗位職業(yè)能力的要求，如影視后期制作、動漫游戲、電子商務(wù)運營等，以提高學(xué)生的專業(yè)技能水平為根本，培養(yǎng)和涵育學(xué)生的職業(yè)精神。（二）競賽方案的設(shè)計上突出?！叭咭蟆?.競賽命題的高要求。各專業(yè)的競賽方案由各專業(yè)部協(xié)同校企合作單位共同命題，要求科學(xué)合理地把握比賽命題的難易程度，既面向?qū)I(yè)核心基本技能和崗位職業(yè)能力，又要有一定的難度，倡導(dǎo)引進企業(yè)的真實項目。以電子商務(wù)專業(yè)為例，設(shè)置了電子商務(wù)運營技能和電子商務(wù)O2O實戰(zhàn)營銷比賽方案。電子商務(wù)運營技能是電子商務(wù)專業(yè)的最基礎(chǔ)技能，整個電子商務(wù)活動主要分為三部分，商品拍攝美化—推廣銷售—客戶關(guān)系管理。這一競賽方案的設(shè)計讓每個學(xué)生了解電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)工作崗位的工作內(nèi)容和相應(yīng)的專業(yè)技能需求。而電子商務(wù)O2O實戰(zhàn)營銷比賽方案的設(shè)計就具有一定的難度，是電子商務(wù)企業(yè)的真實項目。京東河南分公司和西維電子商務(wù)科技有限公司的企業(yè)技術(shù)教師參與了競賽項目的設(shè)計，主要由營銷策劃展示、線上微店、線下店鋪三個部分組成，更多的是考核學(xué)生的綜合職業(yè)能力和團隊協(xié)作精神。2.職業(yè)素養(yǎng)的高要求。我校的全員化技能競賽不僅僅比賽專業(yè)技能，更注重培育學(xué)生一絲不茍、精益求精的工匠精神[2]。每個競賽方案對學(xué)生從職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能兩方面進行考核，職業(yè)素養(yǎng)考核占本次競賽考核總成績的30%，專業(yè)技能考核占本次競賽總成績的70%。對于要求學(xué)生注重儀容儀表，賽中注重團結(jié)協(xié)作，賽后保持賽場的衛(wèi)生，自覺擺放整齊競賽工具，尊重裁判等，都進行了具體的細化和規(guī)定。3.競賽評判的高要求。我校在全員化技能競賽中建立了規(guī)范公正的評判機制和標(biāo)準(zhǔn)，評委由學(xué)校學(xué)科專業(yè)帶頭人、行業(yè)與企業(yè)的專家、技師和技術(shù)能手等組成。以企業(yè)需求和學(xué)生實際為出發(fā)點，注重學(xué)生基本技能的培養(yǎng)。每項競賽結(jié)束，行業(yè)與企業(yè)的專家都要進行現(xiàn)場的點評，實現(xiàn)了競賽內(nèi)容與職業(yè)崗位需求的零對接。我校也鼓勵企業(yè)現(xiàn)場招聘，通過參與競賽活動推薦選手優(yōu)先就業(yè)。（三）競賽過程的實施上實現(xiàn)。“四全覆蓋”1.覆蓋全體學(xué)生。這是校級全員化技能競賽最基本的要求。我校每年12月中旬都要舉行聲勢浩大的全員化技能節(jié)，先由教務(wù)處下發(fā)全員化技能競賽通知，然后各專業(yè)部申報競賽項目并制定競賽方案。教務(wù)處對全部競賽過程進行動態(tài)監(jiān)控，競賽結(jié)束后，由學(xué)校組織隆重的頒獎儀式。2.覆蓋全部專業(yè)。綜合素質(zhì)類的5項競賽要求所有學(xué)生必須參加，專業(yè)類競賽分工藝美術(shù)和電子商務(wù)兩大專業(yè)部分別實施。形成了小組賽為基礎(chǔ)，班級賽為中間環(huán)節(jié)，校賽為交流展示舞臺，人人參與，人人展示，個個成才的培養(yǎng)模式。3.覆蓋全部專業(yè)核心技能。比如，平面設(shè)計專業(yè)中的版式設(shè)計，是要求所有該專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中都必須掌握的技能，也是職業(yè)崗位對員工的基本技能的要求。從學(xué)生今后職業(yè)生涯發(fā)展的持續(xù)性考慮，方案里又設(shè)計了素描幾何形體、水粉和建筑速寫作為該專業(yè)全員化技能大賽的比賽內(nèi)容。而且比賽設(shè)備的要求上也比較切合學(xué)校和學(xué)生的實際，不需要再投入過多的財力和物力。4.覆蓋全程的評價方式。學(xué)校通過進行全員化技能競賽，倒逼教師對職場崗位要求標(biāo)準(zhǔn)進行深入了解與分析，聘請企業(yè)相關(guān)人員參與技能大賽評判，更要求專業(yè)部參照技能競賽評價標(biāo)準(zhǔn)，制定出更加符合職業(yè)教育要求的評價體系。學(xué)校還把每一個學(xué)生的競賽成績計入學(xué)分，注重評價方式的多元化，調(diào)動了教師和學(xué)生的積極性。

三、實施校級全員化技能競賽取得的成效

（一）全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。我校通過舉行全員化技能競賽，大幅提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，人人參與，人人受益，個個成才。近兩年來，學(xué)生的對口就業(yè)率、3+2和高考單招率均達到90%，在全市居于同類學(xué)校領(lǐng)先地位。學(xué)生參加各級技能大賽成績突出，僅2017年，就獲國賽二等獎1個，省賽一等獎7個，市賽一等獎12個，受到河南省教育廳的表彰。畢業(yè)生綜合素質(zhì)也逐步提升，涌現(xiàn)出一批行業(yè)企業(yè)骨干，為鄭州經(jīng)濟的發(fā)展做出了貢獻。（二）促進師資水平整體提升。經(jīng)過校級全員化技能大賽的鍛煉，我校涌現(xiàn)出一批以電子商務(wù)專業(yè)教師李峰為代表的金牌教練和教學(xué)骨干。先進的全員化競賽的職教理念，讓他們對自己的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校的教學(xué)改革有著更為深刻的理解。我校通過加強專業(yè)引導(dǎo)，支持競賽輔導(dǎo)教師開展課題研究，參加學(xué)術(shù)交流，并選送他們到知名企業(yè)掛職鍛煉，培養(yǎng)他們成為雙能教師。2015—2018年，輔導(dǎo)教師承擔(dān)市級以上課題11項，專業(yè)和文化課教師競賽獲獎共72人次，1人被評為河南省職教名師，2人被評為鄭州市名師，5人被命名為學(xué)科技術(shù)帶頭人，師資隊伍水平大幅提升。同時，通過全員化技能競賽的輔導(dǎo)實踐，教師了解到行業(yè)用人需求，專業(yè)建設(shè)有效加強，招生工作逐步走向良性循環(huán)。（三）推進產(chǎn)教融合，校企協(xié)同育人。我校通過全員化技能大賽，與京東、夢祥銀等多家國內(nèi)外知名企業(yè)開展深層次合作。人才培養(yǎng)方案由行業(yè)、企業(yè)的專家共同制定，以校企合作項目為依托，具體實踐“項目載體、工作任務(wù)引領(lǐng)、行動導(dǎo)向”的教學(xué)改革理念，技能大賽項目研究由校企雙方共同開展，專業(yè)技能人才共同培育，實訓(xùn)基地共建，學(xué)生的職業(yè)能力得到夯實，實現(xiàn)了職業(yè)教育和社會需求的無縫對接。2017年，我校被鄭州市政府命名為電子商務(wù)首批行指委秘書長單位。（四）引領(lǐng)專業(yè)課程設(shè)置、課程內(nèi)容與課程結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。每年的校級全員化技能競賽都賦予了專業(yè)教學(xué)新的要求、新的內(nèi)涵，將技能大賽的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)加以提煉，專業(yè)限選課轉(zhuǎn)化為教學(xué)項目，力爭在每一個專業(yè)課程中融入競賽的規(guī)范要求，普及競賽的內(nèi)容，真正達到以賽促教、以賽促學(xué)，賽教學(xué)一體。以電子商務(wù)專業(yè)為例，我校專業(yè)教師積極參與《河南省電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作，構(gòu)建了以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系?！痘诋a(chǎn)教融合背景下電子商務(wù)專業(yè)課程開發(fā)》課題組圍繞校級全員化技能大賽開發(fā)了2部校本教材，課題成果榮獲鄭州市專項課題一等獎，得到了專家的一致好評。（五）形成了特色鮮明的技能競賽文化。最近幾年來，學(xué)校的全員化技能大賽已經(jīng)成為檢驗學(xué)校教學(xué)成效的重要平臺。我校在組織比賽的過程中，積極推動企業(yè)文化進校園，營造勞動光榮、技能寶貴的比賽氛圍，使學(xué)生通過職業(yè)技能的比拼鍛煉思維反應(yīng)能力，發(fā)揚團隊互助精神，進而提高大賽成績，形成了獨特的技能大賽文化。全員化技能競賽讓每個學(xué)生人生都出彩的理念，對學(xué)生的教育效能已經(jīng)超越了比賽本身，甚至影響到學(xué)生的一生。我校15級美術(shù)設(shè)計專業(yè)2班的學(xué)生李夢在畢業(yè)后寫給教師的信中說，學(xué)校的技能競賽使她重拾做人的尊嚴和信心，使她感恩于學(xué)校，感恩于老師，今后她會把這份感恩傳遞給他人！在現(xiàn)實工作中，我校的全員化技能競賽制度還處于制度建設(shè)的初級階段，有些問題也是工作中無法回避的。第一，有一部分學(xué)生參加技能競賽的積極性較低，參加比賽就是為了“混學(xué)分”，甚至認為自己水平太低，參賽也是別人的陪襯，不如不參加。第二，競賽方案的制定上需要進一步完善，尤其是綜合素質(zhì)類項目較少，還不能充分體現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)。第三，競賽效果的展示上形式還比較單一，僅僅以評分的方式還不能充分調(diào)動師生的積極性，評價的主體需要進一步多元化。第四，競賽資金保障工作需要進一步加強，競賽的信息化模擬平臺投入不到位，影響了競賽應(yīng)有的效果。