一、科技情報(bào)工作的步署與實(shí)施

電視技術(shù)科技情報(bào)工作是一項(xiàng)提高業(yè)務(wù)能力、把握專業(yè)領(lǐng)域的最新技術(shù)，是開拓視野的有效途徑，它將隨時(shí)跟蹤新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展動(dòng)態(tài)，提供有價(jià)值的參考和技術(shù)依據(jù)。科技情報(bào)工作包括：收集、管理和情報(bào)的分析、研究與提供三方面。

（一）收集

范圍：以現(xiàn)代電視技術(shù)為中心、相關(guān)視聽技術(shù)為周邊，以數(shù)字主模擬為輔的現(xiàn)代電視采編制作的技術(shù)文獻(xiàn)、視聽產(chǎn)品等。主要類型包括：技術(shù)說明、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品操作手冊(cè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品宣傳品、相關(guān)科技工具書、技術(shù)期刊、技術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)、技術(shù)論文以及光盤錄像資料等。主要內(nèi)容包括：音頻、視頻、計(jì)算機(jī)技術(shù)。收集方法：

1.隨機(jī)資料。這部分資料是隨著買進(jìn)的設(shè)備一起附送的，既各種已引進(jìn)設(shè)備的說明書、操作手冊(cè)及附本等。

2.訂購(gòu)。每年通過郵局期刊預(yù)訂或匯款郵購(gòu)，收集電視技術(shù)專業(yè)期刊、會(huì)議論文文獻(xiàn)及各種標(biāo)準(zhǔn)等。

摘要：情報(bào)具有一定的商品屬性，可以反映出價(jià)值規(guī)律，因此情報(bào)工作也就具備了有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理的問題。對(duì)于情報(bào)工作的經(jīng)濟(jì)核算的有效加強(qiáng)，使情報(bào)工作得到節(jié)約，使情報(bào)工作可以具備更多的經(jīng)濟(jì)效益，這也是實(shí)現(xiàn)科技情報(bào)工作的經(jīng)濟(jì)管理的基本任務(wù)。情報(bào)機(jī)構(gòu)可以加強(qiáng)自身的企業(yè)化，采取有償服務(wù)的合同制度和收費(fèi)定額管理，這是比較有效的經(jīng)濟(jì)管理方法。

關(guān)鍵詞：情報(bào)工作；經(jīng)濟(jì)管理；建議分析

一、情報(bào)工作經(jīng)濟(jì)管理的基本任務(wù)

（一）加強(qiáng)情報(bào)工作的經(jīng)濟(jì)核算

拋棄傳統(tǒng)不計(jì)算成本和效益，并且對(duì)于情報(bào)資料是無常使用的做法進(jìn)行拋棄，應(yīng)該研究出有效的經(jīng)濟(jì)方案，從而采取有效的經(jīng)濟(jì)措施，將情報(bào)人員和經(jīng)費(fèi)以及文獻(xiàn)資料進(jìn)行合理的應(yīng)用。合理的安排，要將人力進(jìn)行節(jié)省，將他們的積極性充分地發(fā)揮出來，精打細(xì)算情報(bào)經(jīng)費(fèi)，花最少的錢辦事，合理購(gòu)置情報(bào)設(shè)備，將其作用充分地發(fā)揮出來。不能積壓浪費(fèi)文獻(xiàn)資料，需要使其流通率得到提高，使其經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行擴(kuò)大，做到合理收費(fèi)，將情報(bào)資料進(jìn)行有償應(yīng)用。

（二）節(jié)省情報(bào)工作的時(shí)間

【摘要】電視采、編、播技術(shù)領(lǐng)域的數(shù)字化革命，給行業(yè)帶來了新的技術(shù)，縮短了設(shè)備更新周期，節(jié)目制作手段、模式、工作流程發(fā)生了轉(zhuǎn)變，需要開展科技情報(bào)工作，以充實(shí)內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】廣電技術(shù)科技情報(bào)

隨著我國(guó)改革步伐的加快，電視采、編、播技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了現(xiàn)代化的數(shù)字化革命，數(shù)字技術(shù)給電視行業(yè)帶來了新的技術(shù)和設(shè)備，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)在廣電行業(yè)的應(yīng)用，專業(yè)電視制作設(shè)備的更新?lián)Q代周期將縮短，電視節(jié)目制作的手段、模式、工作流程將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。廣電技術(shù)人員必須主動(dòng)掌握新技術(shù)、新設(shè)備，捕捉最新的電視制作技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，比較各種電視設(shè)備的性能優(yōu)劣、價(jià)格高低，深入了解新技術(shù)的原理與應(yīng)用情況，為持續(xù)發(fā)展掌握第一手資料。

一、科技情報(bào)工作的步署與實(shí)施

電視技術(shù)科技情報(bào)工作是一項(xiàng)提高業(yè)務(wù)能力、把握專業(yè)領(lǐng)域的最新技術(shù)，是開拓視野的有效途徑，它將隨時(shí)跟蹤新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展動(dòng)態(tài)，提供有價(jià)值的參考和技術(shù)依據(jù)?？萍记閳?bào)工作包括：收集、管理和情報(bào)的分析、研究與提供三方面。

（一）收集

摘要：電視采、編、播技術(shù)領(lǐng)域的數(shù)字化革命，給行業(yè)帶來了新的技術(shù)，縮短了設(shè)備更新周期，節(jié)目制作手段、模式、工作流程發(fā)生了轉(zhuǎn)變，需要開展科技情報(bào)工作，以充實(shí)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：廣電技術(shù)科技情報(bào)

隨著我國(guó)改革步伐的加快，電視采、編、播技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了現(xiàn)代化的數(shù)字化革命，數(shù)字技術(shù)給電視行業(yè)帶來了新的技術(shù)和設(shè)備，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)在廣電行業(yè)的應(yīng)用，專業(yè)電視制作設(shè)備的更新?lián)Q代周期將縮短，電視節(jié)目制作的手段、模式、工作流程將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。廣電技術(shù)人員必須主動(dòng)掌握新技術(shù)、新設(shè)備，捕捉最新的電視制作技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，比較各種電視設(shè)備的性能優(yōu)劣、價(jià)格高低，深入了解新技術(shù)的原理與應(yīng)用情況，為持續(xù)發(fā)展掌握第一手資料。

一、科技情報(bào)工作的步署與實(shí)施

電視技術(shù)科技情報(bào)工作是一項(xiàng)提高業(yè)務(wù)能力、把握專業(yè)領(lǐng)域的最新技術(shù)，是開拓視野的有效途徑，它將隨時(shí)跟蹤新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展動(dòng)態(tài)，提供有價(jià)值的參考和技術(shù)依據(jù)?？萍记閳?bào)工作包括：收集、管理和情報(bào)的分析、研究與提供三方面。

（一）收集

一、新的形勢(shì)

近十幾年以來，現(xiàn)代化電視采、編、播技術(shù)領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)具有劃時(shí)代意義的數(shù)字化革命，數(shù)字技術(shù)給電視行業(yè)帶來的不僅僅是新的技術(shù)與新的設(shè)備，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在電視行業(yè)里的滲進(jìn)，專業(yè)電視制作設(shè)備的更新?lián)Q代周期也將越來越短，電視節(jié)目制作的手段、模式甚至是工作流程都將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。作為電視技術(shù)的最終使用者與受益者，電視技術(shù)人員在面對(duì)各大公司強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和各種各具特點(diǎn)、各有所長(zhǎng)的新技術(shù)、新設(shè)備時(shí)，必須掌握主動(dòng)地位，不斷地捕捉最新的電視制作技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，廣泛地比較各種電視設(shè)備的性能優(yōu)劣、價(jià)格高低，深入的了解新技術(shù)的原理與應(yīng)用情況，為將來的發(fā)展掌握第一手資料。這種新的形勢(shì)就為開展專業(yè)電視技術(shù)的科技情報(bào)工作提出了不同于以往的更多要求。

二、科技情報(bào)工作的步署與實(shí)施

開展電視技術(shù)科技情報(bào)工作是一種提高業(yè)務(wù)能力、把握專業(yè)領(lǐng)域最新技術(shù)，開拓視野的有效途徑，其主要目的是隨時(shí)跟蹤新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展動(dòng)態(tài)，提供有價(jià)值的參考和技術(shù)依據(jù)。整個(gè)科技情報(bào)工作共分三個(gè)方面：收集、管理和情報(bào)的分析、研究與提供。

1.收集

范圍以現(xiàn)代電視技術(shù)為中心、相關(guān)視聽技術(shù)為周邊，以數(shù)字為主模擬為輔的現(xiàn)代電視采編制作的技術(shù)文獻(xiàn)、視聽產(chǎn)品等。主要類型包括：技術(shù)說明、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品操作手冊(cè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品宣傳品、相關(guān)科技工具書、技術(shù)期刊、技術(shù)會(huì)議文獻(xiàn)、技術(shù)論文以及光盤錄像資料等。主要內(nèi)容包括音頻、視頻、計(jì)算機(jī)技術(shù)三個(gè)部分。

一、我國(guó)圖書情報(bào)工作存在的問題

1局域性強(qiáng)，聯(lián)合性差雖然信息化的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)不容逆轉(zhuǎn)，但是在我國(guó)大部分區(qū)域仍舊存在圖書情報(bào)區(qū)域性強(qiáng)，聯(lián)合性差的問題。我國(guó)圖書情報(bào)工作依舊沒有擺脫傳統(tǒng)圖書館的管理理念制約，大部分知識(shí)信息仍舊在高校圖書館的管理系統(tǒng)當(dāng)中，造成知識(shí)信息社會(huì)化底下，知識(shí)傳播力度明顯不足的缺點(diǎn)。尤其是在我國(guó)二三線城市中，圖書館以及圖書情報(bào)管理工作并沒有正式納入社會(huì)管理的一部分，欠缺嚴(yán)密靈活的管理機(jī)制，造成我國(guó)圖書情報(bào)工作管理參差不齊，影響了知識(shí)的傳播與運(yùn)用，給當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)以及國(guó)民素質(zhì)提高帶來了一定阻礙。2知識(shí)管理低，系統(tǒng)性差在我國(guó)大部分區(qū)域或省份都建有圖書管理委員會(huì)等機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)對(duì)于各地圖書情報(bào)管理帶來了一定好處，促進(jìn)了圖書情報(bào)工作系統(tǒng)化運(yùn)行，但是，我國(guó)圖書情報(bào)工作仍舊存在知識(shí)管理低下，知識(shí)分析，共享程度不夠。這樣不僅降低了知識(shí)的運(yùn)用效率，在一定程度上容易造成知識(shí)資源的浪費(fèi)和流失。因此，要樹立圖書情報(bào)管理全局意識(shí)，大局觀念和系統(tǒng)管理思想，進(jìn)一步提升對(duì)知識(shí)的深化理解和運(yùn)用，推動(dòng)知識(shí)的合理傳播，這樣才能促進(jìn)我國(guó)圖書情報(bào)工作展開新的工作局面。3服務(wù)意識(shí)低，共享性差在我國(guó)的一線城市比如北京、上海、杭州、天津等地區(qū)的圖書情報(bào)工作社會(huì)化程度逐年增強(qiáng)，尤其是在北京、上海等城市的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多被調(diào)查者反應(yīng)，去圖書館利用各類設(shè)備檢索所需要的知識(shí)已經(jīng)成為學(xué)習(xí)生活中的習(xí)慣。這種主動(dòng)獲取知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)的現(xiàn)象與當(dāng)?shù)貓D書情報(bào)工作的良好管理是密不可分的，與當(dāng)?shù)貓D書情報(bào)工作服務(wù)意識(shí)提升也息息相關(guān)。但是，在我國(guó)大部分區(qū)域，圖書情報(bào)工作仍然是相對(duì)封閉的一項(xiàng)工作，沒有起到完善社會(huì)服務(wù)的作用。圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，不僅沒有向讀者合理開放，也沒有提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，影響了知識(shí)的傳播與共享。另外，由于技術(shù)設(shè)備以及工作人員素質(zhì)的問題，造成圖書情報(bào)工作內(nèi)容共享率較低，難以形成網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，這就大大影響了我國(guó)圖書情報(bào)工作改革的進(jìn)程。

二、圖書情報(bào)工作的創(chuàng)新策略

1增強(qiáng)全局觀念，深化知識(shí)管理我國(guó)的圖書情報(bào)工作應(yīng)該站在提升城市綜合實(shí)力，提高全民綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革創(chuàng)新。樹立社會(huì)化知識(shí)集散地的思想應(yīng)該在改革工作中得到切實(shí)貫徹落實(shí)，增加社會(huì)圖書館的建立建設(shè)，打破高校內(nèi)圖書館的傳統(tǒng)模式，使全體市民都能夠享受社會(huì)圖書管理工作帶來的便利，增進(jìn)知識(shí)獲取渠道與便捷度。在知識(shí)管理方面，應(yīng)該在高新技術(shù)的指導(dǎo)下，改變知識(shí)產(chǎn)生、存儲(chǔ)、檢索和交流的傳統(tǒng)模式。這就要求當(dāng)今的圖書情報(bào)管理者掌握?qǐng)D書情報(bào)系統(tǒng)理念，根據(jù)不同主題將知識(shí)分類以及檢索進(jìn)行劃分。這樣就能夠不斷提升圖書情報(bào)在信息化時(shí)代的傳播效率，促進(jìn)圖書情報(bào)管理內(nèi)容不斷豐富，使知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化整合。這樣不僅能夠改善知識(shí)共享性差的問題，還能夠保證圖書情報(bào)工作以協(xié)調(diào)的步調(diào)走在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的前沿，增強(qiáng)我國(guó)知識(shí)管理系統(tǒng)的綜合實(shí)力。2樹立服務(wù)觀念，優(yōu)化知識(shí)環(huán)境圖書情報(bào)工作應(yīng)該在明確自身工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完善日常服務(wù)工作，更新設(shè)備，提升知識(shí)獲取的硬件環(huán)境及軟件環(huán)境。服務(wù)觀念是促進(jìn)圖書情報(bào)工作改革的助推器，只有增強(qiáng)了整體服務(wù)觀念才能夠以知識(shí)需求促進(jìn)知識(shí)管理更新。圖書情報(bào)管理工作與其他社會(huì)活動(dòng)一樣，都是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革的陣地，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力的途徑之一。因此，在上海等一線城市展開的敞開式、主動(dòng)式圖書情報(bào)管理工作為增強(qiáng)全民知識(shí)搜集、使用意識(shí)是優(yōu)化知識(shí)環(huán)境的重要途徑，也是健全我國(guó)圖書情報(bào)工作管理的要求。對(duì)圖書情報(bào)工作中服務(wù)意識(shí)的提升也是營(yíng)造和諧人文氛圍的要求，形成主動(dòng)式的服務(wù)理念就能夠以全新的形象面向社會(huì)，增加市民對(duì)知識(shí)的參與程度，拉近知識(shí)與市民生活的距離，使知識(shí)不再遙不可及。同時(shí)，引進(jìn)合理的員工競(jìng)爭(zhēng)觀念也是提升圖書情報(bào)管理服務(wù)意識(shí)的重要措施，通過新穎有效的鼓勵(lì)方式，促進(jìn)服務(wù)方式、服務(wù)項(xiàng)目的完善，使圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的社會(huì)服務(wù)作用得到充分展現(xiàn)。3圍繞全球化理念，增強(qiáng)知識(shí)傳播在互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展的環(huán)境下，圖書情報(bào)工作也要圍繞全球化理念進(jìn)行改革和創(chuàng)新，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)家軟實(shí)力的增強(qiáng)，促進(jìn)知識(shí)的傳播。圖書情報(bào)管理工作是我國(guó)精神明建設(shè)的重要組成部分，也是加強(qiáng)社會(huì)社會(huì)主義道德建設(shè)的主要陣地，在推進(jìn)圖書情報(bào)工作改革的過程中應(yīng)該以逐步打開藏館文化為抓手，建立起與全球知識(shí)庫(kù)共享的空間。在貫徹全球化工作理念的過程中，不能單純的以引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)信息檢索技術(shù)、情報(bào)管理方式為目的，而是要樹立高度共享、合理分配的工作理念，既要保證我國(guó)國(guó)際形象在圖書情報(bào)管理工作的體現(xiàn)，又要保證我國(guó)的圖書知識(shí)以及情報(bào)的產(chǎn)權(quán)安全。知識(shí)沒有國(guó)界，但是圖書情報(bào)工作有其基本原則，因此，在改變單純的信息加工、文獻(xiàn)整理的同時(shí)要注重對(duì)文獻(xiàn)信息深層次挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)信息的深層次運(yùn)用。

三、結(jié)語

在新世紀(jì)有新任務(wù)、新目標(biāo)，圖書情報(bào)工作也要緊跟時(shí)代步伐，為我國(guó)精神文明建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

1圖書情報(bào)人員應(yīng)不斷提升自身素質(zhì)

1.1重點(diǎn)提高圖書情報(bào)搜集方面的素質(zhì)

考慮到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，不僅知識(shí)量較大，而且知識(shí)更新速度快。基于這一認(rèn)識(shí)，要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代做好圖書情報(bào)管理工作，圖書情報(bào)管理人員就必須提高圖書情報(bào)的搜集素質(zhì)，應(yīng)從基礎(chǔ)工作做起，努力培養(yǎng)自身基本工作能力和基本素質(zhì)，能夠勝任新形勢(shì)下的圖書情報(bào)工作，充分滿足圖書情報(bào)工作需求［2］。

1.2重點(diǎn)提高圖書情報(bào)整理方面的素質(zhì)

在圖書情報(bào)管理工作中，除了圖書情報(bào)的搜集之外，圖書情報(bào)的整理也是重要工作之一。在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，提高圖書情報(bào)整理效果，已成為圖書情報(bào)工作的重要內(nèi)容之一。基于這一現(xiàn)實(shí)要求，圖書情報(bào)人員應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)并提高圖書情報(bào)整理方面的素質(zhì)，使自身素質(zhì)和能力能夠滿足圖書情報(bào)管理工作需求，達(dá)到促進(jìn)圖書情報(bào)管理質(zhì)量的目的［3］。

1.3重點(diǎn)提高工作技能和責(zé)任心

摘要：在大數(shù)據(jù)背景下，圖書情報(bào)工作具有全新的工作思路和工作方式，大數(shù)據(jù)在給圖書情報(bào)工作帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了不小的挑戰(zhàn)，本文就此進(jìn)行了簡(jiǎn)要的研究，提出了大數(shù)據(jù)背景下圖書情報(bào)工作應(yīng)實(shí)施的創(chuàng)新策略，為圖書情報(bào)工作發(fā)展提供了一定的參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書情報(bào)；工作研究近年來，信息技術(shù)

快速發(fā)展，人類已進(jìn)入信息大爆炸時(shí)代，與此同時(shí)人們對(duì)圖書館、文獻(xiàn)以及報(bào)刊雜志的需求也發(fā)生了翻天覆地的變化。為了更好的適應(yīng)時(shí)代，圖書情報(bào)工作的內(nèi)容和服務(wù)理念也必須隨之更新。在當(dāng)前背景下，圖書情報(bào)數(shù)量巨大，種類繁多，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類、整理的過程與大數(shù)據(jù)處理過程極為類似，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代圖書館圖書情報(bào)工作有積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

1大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念

大數(shù)據(jù)這一概念最早于2008年出現(xiàn)在《Nature》雜志中，從字面上理解，大數(shù)據(jù)就是一種數(shù)據(jù)含量極多、數(shù)據(jù)形式復(fù)雜、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)龐大的信息組合。2011年，相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)總結(jié)出大數(shù)據(jù)具有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)變化速度快。在當(dāng)前信息時(shí)代，數(shù)據(jù)中的含金量巨大，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心價(jià)值一方面表現(xiàn)在能夠快速、全面的手機(jī)數(shù)據(jù)信息，另一方面則表現(xiàn)在它能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行有效的分類、歸納、儲(chǔ)存和分析。因此當(dāng)前許多國(guó)家和政府都對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)傾注了極大的關(guān)注，現(xiàn)階段可以說大數(shù)據(jù)幾乎遍布任何領(lǐng)域。就圖書館情報(bào)行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)在給圖書情報(bào)研究帶來機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)其提出了不小的挑戰(zhàn)。

2我國(guó)圖書館情報(bào)領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題

一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念界定

關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念，目前還沒有統(tǒng)一的定義，美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)（SCIP）認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種過程，在此過程中人們用合乎職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、及時(shí)、前瞻性以及可操作性的情報(bào)［1］。美國(guó)匹茨堡商學(xué)院教授約翰•E.普賴斯科特（JohnE．Prescott）認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)不是對(duì)特定問題的一時(shí)回答，而是逐步地、有條理地、連續(xù)不斷和有系統(tǒng)地收集可能與全面競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的一切信息的活動(dòng)，是一種復(fù)雜的研究過程，并且需要?jiǎng)?chuàng)造出關(guān)于變化中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的全面圖像［2］。我國(guó)學(xué)者包昌火認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，它既是一種過程（是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和分析），又是一種產(chǎn)品（是指由此形成的情報(bào)或策略）［3］。陳峰認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)在法律和商業(yè)道德范圍內(nèi)從事的、主要為企業(yè)戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施）服務(wù)，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為根本目的的信息行為，它是一個(gè)從影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息收集開始的智力增值過程，其成果主要表現(xiàn)在為決策者提供信息原料、決策產(chǎn)品或半成品，決策者可據(jù)此采取行動(dòng)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［4］。郭妍在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義為：企業(yè)通過對(duì)組織內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行收集、提煉和分析，從而提供決策所需情報(bào)，為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供支持，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程［5］。

筆者通過研究將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義為：企業(yè)以提高經(jīng)營(yíng)決策效能為目的、以情報(bào)工作人員為主導(dǎo)、以情報(bào)管理制度為保障、以現(xiàn)代科技為手段，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行長(zhǎng)期、連續(xù)的動(dòng)態(tài)檢測(cè)，并及時(shí)收集、整理、分析、傳遞和應(yīng)用情報(bào)信息的一種戰(zhàn)略性活動(dòng)。由競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義可以看出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，涉及的范圍和領(lǐng)域比較廣泛，包括建立情報(bào)管理制度，完善情報(bào)組織機(jī)構(gòu)，選拔和培訓(xùn)情報(bào)人員，建設(shè)情報(bào)信息系統(tǒng)，優(yōu)化情報(bào)工作流程，以及情報(bào)信息收集、情報(bào)信息加工、情報(bào)信息傳遞、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、情報(bào)技術(shù)跟蹤、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等方面。企業(yè)必須充分重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重要性，洞察、分析和研究競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的科學(xué)性和有效性，獲取更大的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作對(duì)連鎖企業(yè)的重要意義

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化和信息化高度發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是企業(yè)在極其復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行正確經(jīng)營(yíng)決策并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的開展不僅能夠及時(shí)預(yù)警市場(chǎng)環(huán)境的變化，揭示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)和威脅，而且能夠有效提升企業(yè)的決策效率，改善企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效。目前，許多大型連鎖企業(yè)紛紛建立了自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作系統(tǒng)，如沃爾瑪、西爾斯、家樂福、麥德龍等。沃爾瑪甚至花費(fèi)7億美元建立了一個(gè)基于全球衛(wèi)星交互的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作平臺(tái)，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控全球各連鎖店的信息和情報(bào)，大大提高了企業(yè)的管理水平和決策能力。可見，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作對(duì)于連鎖企業(yè)有效監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、認(rèn)清和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具有極其重要的戰(zhàn)略性作用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.有利于及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)

人們獲取知識(shí)重要的途徑之一就是通過在圖書館翻閱圖書獲得?，F(xiàn)階段各種網(wǎng)絡(luò)科技的不斷興起，讓人們足不出戶都能獲取比以往多出數(shù)倍的新聞或者知識(shí)。為了適應(yīng)現(xiàn)階段圖書管理工作的創(chuàng)新應(yīng)用，提高圖書館情報(bào)工作的效率和質(zhì)量是目前圖書館情報(bào)工作的熱點(diǎn)話題。因此，針對(duì)于目前情況，在理論層次上深入圖書館情報(bào)的管理工作，給提升圖書館情報(bào)工作的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)奠定基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)發(fā)展的推動(dòng)作用。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化，讓圖書館情報(bào)工作人員的工作效率得到提高，讓圖書館情報(bào)工作質(zhì)量更上升一個(gè)臺(tái)階。但是，目前階段存在著一些不可避免的問題。一方面，在網(wǎng)絡(luò)信息科技時(shí)代，圖書館情報(bào)工作更加側(cè)重科技的作用，忽視了對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)目標(biāo)的重要性，對(duì)信息內(nèi)容確實(shí)發(fā)生了不可估量的需求，由于目前圖書館工作情報(bào)中缺乏服務(wù)意識(shí)，這樣就讓圖書館情報(bào)工作，失去了發(fā)展的方向。另一方面，圖書情報(bào)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)的整體水平較低，在科技不斷發(fā)展的今天，要想提高圖書館情報(bào)工作質(zhì)量就不能忽略工作人員的實(shí)際能力。缺乏對(duì)專業(yè)人員技能和知識(shí)的培養(yǎng)，是最根本阻礙圖書館情報(bào)工作的發(fā)展因素之一。再加上，圖書管理工作人員，工作態(tài)度不端正，沒有安全防范意識(shí)，隨意的工作操作，加劇了圖書館情報(bào)工作問題的凸現(xiàn)。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中的作用

2.1提高信息收集的效率。從某種程度上來看，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷的發(fā)展，給圖書館的情報(bào)工作帶來更多的積極因素。在以前對(duì)圖書館情報(bào)進(jìn)行收集的時(shí)候，往往帶著濃厚的情緒化，大多是圖書館情報(bào)工作人員和相關(guān)管理人員，自己偏好哪一種收集工作，就單獨(dú)收集工作哪一種，再加上圖書館每天都存在著大量的數(shù)據(jù)，單靠著人工收集工作效率是大打折扣的。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的興起，在利用計(jì)算機(jī)技術(shù)上，通過大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館情報(bào)工作的檢索信息進(jìn)行歸集分類、再加以整理匯總?？梢怨?jié)約更多的時(shí)間，做同樣的工作量所需時(shí)間更短，極大提高圖書情報(bào)管理工作人員工作效率。2.2簡(jiǎn)化冗雜的信息。在信息化的技術(shù)支持下，圖書管理情報(bào)工作，更加的科學(xué)化，它有了更加的明確方向和目標(biāo)。在繁多的信息里面，挑選對(duì)開展圖書館情報(bào)工作最有用的，進(jìn)行按用戶所需要的程度，進(jìn)行科學(xué)化的管理，給用戶提供更貼切自身的服務(wù)。圖書館的情報(bào)工作人員，在信息化的網(wǎng)絡(luò)科技下，結(jié)合以往客戶的用戶體驗(yàn)，記錄他們?yōu)g覽內(nèi)容的喜好。定期的推送相關(guān)的圖書內(nèi)容，這種具有針對(duì)性的定制服務(wù)，讓更多的用戶更愿意使用，更能滿足用戶需求，這樣，無形中將圖書館情報(bào)工作的工作服務(wù)質(zhì)量得到更好的提升，與此同時(shí)，能優(yōu)化信息，選擇更符合用戶體驗(yàn)的真實(shí)信息。2.3優(yōu)化數(shù)據(jù)資源。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，將數(shù)字信息進(jìn)行有效的整合。在數(shù)字化信息的爆炸式發(fā)展的時(shí)代，綜合信息技術(shù)對(duì)無用的信息進(jìn)行過濾，對(duì)客戶有用的信息進(jìn)行延伸，最大限度的尋找更廣闊的信息市場(chǎng)，將各種優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行融合，能帶給用戶在信息服務(wù)質(zhì)量上完美的體驗(yàn)，這對(duì)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的信息醫(yī)院起到推動(dòng)作用。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中發(fā)展的新途徑