導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇情報(bào)分析與研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 情報(bào)分析服務(wù) 框架體系 實(shí)踐研究

隨著科技的發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)對(duì)高校人才的需求也在日益上升，高校的圖書(shū)館作為學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息資源的主要基地，必須要進(jìn)行模式的創(chuàng)新。高校需要對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行創(chuàng)新，以便為高校以及社會(huì)提供更好的服務(wù)。筆者認(rèn)為，不僅要完善特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，還要對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)，并且還要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，本文對(duì)此進(jìn)行了一一的詳述。

一、高校圖書(shū)館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的框架體系

高校圖書(shū)館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的框架體系主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容，1.服務(wù)工具。如數(shù)據(jù)庫(kù)自帶分析工具、文獻(xiàn)分析工具、專利分析工具以及其他的分析工具等。2.服務(wù)方法和規(guī)范。服務(wù)方法有文獻(xiàn)計(jì)算分析方法、引文分析方法、知識(shí)圖譜方法以及社交網(wǎng)絡(luò)分析方法，而服務(wù)規(guī)范有《機(jī)構(gòu)人員學(xué)術(shù)影響力分析流程與規(guī)范》和《學(xué)科發(fā)展評(píng)估流程與規(guī)范》等。3.情報(bào)分析的服務(wù)的內(nèi)容。這個(gè)內(nèi)容可以包含豐富，可以從微觀層面、中觀層面以及宏觀層面等三個(gè)層面進(jìn)行分析。微觀層面主要是面向課題組的課題人員，有定題服務(wù)同行對(duì)于與跟蹤、分析研究領(lǐng)域?qū)＠桶l(fā)展趨勢(shì)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。中觀層面是面向院系的管理層，主要內(nèi)容有以下兩個(gè)方面：學(xué)科發(fā)展的評(píng)估和學(xué)科發(fā)展的態(tài)勢(shì)分析。宏觀層面則面向?qū)W校，服務(wù)內(nèi)容有機(jī)構(gòu)人員學(xué)術(shù)成果與影響力的分析、總體專利的分析以及總體即領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析等幾個(gè)方面的內(nèi)容。這些是高校圖書(shū)館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的整體框架體系，相關(guān)部門(mén)以及工作人員要切實(shí)落實(shí)好各個(gè)層面的工作內(nèi)容，服務(wù)規(guī)范、服務(wù)方法和服務(wù)工具尤為重要，這是圖書(shū)館情報(bào)分析服務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。服務(wù)的內(nèi)容也很重要，是服務(wù)工具和服務(wù)方法的決定因素之一，服務(wù)的工具和服務(wù)方法只有根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行有效的組合，才能最大程度上發(fā)揮作用。

二、高校圖書(shū)館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的策略

（一）完善特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，信息資源的獲取和應(yīng)用逐漸商品化、大眾化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，高校的圖書(shū)館也是其中的領(lǐng)域之一。高校的圖書(shū)館中擁有大量的文獻(xiàn)信息資源，除了紙質(zhì)的文獻(xiàn)之外，還有很多的電子文獻(xiàn)信息，期刊的種類也是數(shù)不勝數(shù)。如今信息技術(shù)逐漸滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，高校圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，建立和發(fā)展更多帶有本校特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行深層次的整理、采購(gòu)和加工，以便為教學(xué)和科研等提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如一些有研究生點(diǎn)和博士點(diǎn)的高等院校，可以將本校從建立博士生研究院和碩士生研究院以來(lái)各個(gè)博士生以及碩士生發(fā)表的論文收集整理起來(lái)，然后將其論文進(jìn)行數(shù)字化處理，保存為數(shù)字版本，再建立具有本校特色且獨(dú)一無(wú)二的《博士和碩士的論文數(shù)據(jù)庫(kù)》；還有一些高校老師、博士生、碩士生以及優(yōu)秀的本科生在USTP、SCI等較出名的檢索系統(tǒng)上發(fā)表的論文進(jìn)行整理和歸納，同樣進(jìn)行數(shù)字化處理，制作成《著名檢索系統(tǒng)上發(fā)表的論文數(shù)據(jù)庫(kù)》，為本校師生以及校外人員或者科研機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。以上所述情況，都帶有強(qiáng)烈特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)可以為高校圖書(shū)館信息服務(wù)的展開(kāi)提供有力的支持，也為社會(huì)提供更多的信息服務(wù)。

（二）對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)

高校圖書(shū)館若想開(kāi)展更好的情報(bào)分析服務(wù)，不能僅僅利用已有的文獻(xiàn)和信息資源，還要不斷對(duì)圖書(shū)館館藏的信息資源進(jìn)行深層次的挖掘、開(kāi)發(fā)和利用，因此，高校圖書(shū)館要投入大量的人力以及物力。對(duì)一些文獻(xiàn)信息例如具有專業(yè)特色以及本校特色等這些信心進(jìn)行深層次的加工，形成“研究報(bào)告”“評(píng)述”以及“綜述”等信息產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)特色信息資源的組合優(yōu)化，創(chuàng)建出內(nèi)容更詳細(xì)、更深刻也更全面的信息a品，將一些具有重要價(jià)值的信息數(shù)字化，變成多媒體信息產(chǎn)品，這樣可以使高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容更加豐富和多樣，圖書(shū)館也不僅僅是一個(gè)收藏文獻(xiàn)和提供文獻(xiàn)服務(wù)的地方，而是變成了一個(gè)可以提供多種信息服務(wù)的服務(wù)中心。

（三）有效利用網(wǎng)絡(luò)信息資源

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)之中，網(wǎng)絡(luò)也逐漸變成信息傳播和發(fā)展的主要載體，因此，高校圖書(shū)館要想開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)，就得跟上時(shí)代的腳步，利用好網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)中發(fā)掘資源并加以利用。如今的高校學(xué)生以及社會(huì)上的學(xué)生對(duì)于閱讀的需求都開(kāi)始逐漸向網(wǎng)絡(luò)化和電子化方向發(fā)展，因此高校圖書(shū)館要盡最大能力滿足讀者的這方面需求。如今的網(wǎng)絡(luò)上，信息多而復(fù)雜，為學(xué)生獲取正確有效的信息資源帶來(lái)了較大的阻礙，這也就要求高校的圖書(shū)館在建設(shè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，也不能忘記文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的資源信息進(jìn)行篩選，滿足學(xué)生對(duì)信息資源的需要。這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)掘和利用，打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源館藏的局限性，圖書(shū)館管理人員可以從網(wǎng)上下載一些具有權(quán)威性和學(xué)術(shù)性的專業(yè)信息，形成特色數(shù)據(jù)庫(kù)或者全文數(shù)據(jù)庫(kù)，為高校的師生提供人性化且全面的信息分析服務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，情報(bào)分析服務(wù)作為一種知識(shí)型服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在高校圖書(shū)館中積極開(kāi)展起來(lái)，筆者預(yù)測(cè)，這也是高校圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，因此，高校以及相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)重視，對(duì)服務(wù)體系的內(nèi)容、方式以及工具進(jìn)行不斷改革和完善，達(dá)到為高校以及社會(huì)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李玲,王春.學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析的工作流程及質(zhì)量控制點(diǎn)研究[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐,2012,(03).

[2]吳躍偉,張吉,李印結(jié),邱天.基于科研用戶需求的學(xué)科化服務(wù)模式與保障機(jī)制[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2012,(01).

篇2

【摘要】了解該校大學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同與學(xué)習(xí)情緒的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及影響因素。運(yùn)用文獻(xiàn)分析、訪談、調(diào)查問(wèn)卷等方法，通過(guò)問(wèn)題提出、文獻(xiàn)搜集分析、開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查、模型構(gòu)建等程序。編制出高職生專業(yè)認(rèn)同水平測(cè)量問(wèn)卷，編制出高職生學(xué)習(xí)情緒的測(cè)量問(wèn)卷，比較分析對(duì)大學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同水平與學(xué)習(xí)情緒進(jìn)行了相關(guān)性分析。

【關(guān)鍵詞】高職生 專業(yè)認(rèn)同 學(xué)習(xí)情緒

一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)分析

本研究通過(guò)文獻(xiàn)的梳理及初步訪談的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同內(nèi)涵的概念界定，認(rèn)為對(duì)高職院校學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同可以從認(rèn)知、情感、行為、適切感四個(gè)層面進(jìn)行具體考察。依據(jù)以上四個(gè)維度的劃分，本研究選定秦攀博的問(wèn)卷進(jìn)行修改，形成針對(duì)高職院校學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的調(diào)查問(wèn)卷；選定李亞玲的問(wèn)卷形成高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的調(diào)查問(wèn)卷。隨機(jī)抽取不同專業(yè)的部分高職院校學(xué)生進(jìn)行試測(cè)，剔除問(wèn)卷中無(wú)關(guān)的問(wèn)題，最終形成實(shí)測(cè)問(wèn)卷。

二、調(diào)查問(wèn)卷回收情況

本研究調(diào)查中，共發(fā)放問(wèn)卷350份，共回收問(wèn)卷342份，其中，提出無(wú)效問(wèn)卷17份，有效問(wèn)卷325份。對(duì)本次研究的樣本進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析，呈現(xiàn)基本分布情況。

三、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析

問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

利用初始問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷分析，目的是對(duì)初試問(wèn)卷中的自變量和因變量的各題項(xiàng)的相關(guān)度進(jìn)行檢驗(yàn)，在問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，根據(jù)已有理論基礎(chǔ)和訪談結(jié)果，形成課項(xiàng)的相關(guān)度進(jìn)行檢驗(yàn)，剔除與影響因子不相關(guān)聯(lián)的題項(xiàng)，并且在此基礎(chǔ)上，形成更加科學(xué)的實(shí)測(cè)問(wèn)卷。高職生專業(yè)認(rèn)同試測(cè)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)如表：

（1）高職生專業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀

表中可以清楚反映出各認(rèn)同水平的樣本分布情況?？芍?，有17.2%的被試者在專業(yè)認(rèn)同總分上達(dá)到高水平，62.2%處于中等水平，20.6%處于低水平，這個(gè)比例相對(duì)來(lái)說(shuō)略高。

（2）不同專業(yè)高職生專業(yè)認(rèn)同狀況分析

通過(guò)SPSS13.0進(jìn)行獨(dú)立T檢驗(yàn)分析，不同專業(yè)的高職生在專業(yè)認(rèn)同程度的不同維度及總體上的差異是否顯著。表中可知，不同專業(yè)的高職生在專業(yè)認(rèn)同總體水平（P=0.002

（3）高職生學(xué)習(xí)情緒的分析

學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的問(wèn)卷采用李亞玲對(duì)學(xué)習(xí)情緒問(wèn)卷的編制和測(cè)量，共測(cè)量11種具體的學(xué)業(yè)情緒，包括滿足、放松、快樂(lè)、自豪、頹廢、迷茫、麻木、厭倦、后悔、焦慮、苦惱。前文已對(duì)學(xué)習(xí)情緒問(wèn)卷的效度作分析，結(jié)果表明該問(wèn)卷適合做因子分析。李亞玲將這11種學(xué)習(xí)情緒的因子分成了四個(gè)維度，積極高歡性學(xué)習(xí)情緒（包括快樂(lè)和自豪）、消極高喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括苦惱、后悔、焦慮），積極低喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括放松和滿足）、消極低喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括頹廢、迷茫、麻木、厭倦）。

（4）專業(yè)認(rèn)同和學(xué)習(xí)情緒的關(guān)系研究

對(duì)專業(yè)認(rèn)同及其四個(gè)維度與學(xué)習(xí)情緒及其多個(gè)維度進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果顯示，專業(yè)認(rèn)同四個(gè)維度與積極低喚醒和e極高喚醒維度呈顯著正相關(guān)，專業(yè)認(rèn)同四個(gè)維度與消極低喚醒和消極高喚醒維度呈顯著負(fù)相關(guān)。

篇3

一、情報(bào)分析人員的智能結(jié)構(gòu)與需具備條件

在資訊發(fā)達(dá)的今天，情報(bào)技術(shù)日益廣泛地應(yīng)用，文獻(xiàn)處理領(lǐng)域也越來(lái)越寬，文獻(xiàn)情報(bào)的選擇、加工、存貯與提供過(guò)程等服務(wù)模式和營(yíng)銷政策越來(lái)越復(fù)雜，因此，不同崗位不同層次的情報(bào)分析人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)便越來(lái)越表現(xiàn)出自己的特點(diǎn)，體現(xiàn)了自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和技術(shù)相結(jié)合的綜合性。具體地說(shuō)，為滿足社會(huì)對(duì)于情報(bào)的需求，文獻(xiàn)情報(bào)人員除去服務(wù)精神之外還必須具有：(1)廣泛的基礎(chǔ)理論知識(shí)；(2)較系統(tǒng)的分析知識(shí)；(3)較深的文獻(xiàn)情報(bào)資源建設(shè)、開(kāi)發(fā)利用的知識(shí)；(4)較強(qiáng)的分析吸收和綜合各種知識(shí)情報(bào)的能力；(5)掌握、駕馭各類文獻(xiàn)管理、檢索和計(jì)算機(jī)應(yīng)用之技能；(6)較清晰的語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)與傳遞、報(bào)導(dǎo)知識(shí)的能力；(7)營(yíng)銷科技成果和情報(bào)產(chǎn)品的知識(shí)與技能。

從事文獻(xiàn)情報(bào)分析的人員職業(yè)類型按其功能可分為這樣幾類：(1)文獻(xiàn)情報(bào)分析與數(shù)據(jù)庫(kù)加工類；(2)軟件開(kāi)發(fā)與文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)類；(3)文獻(xiàn)情報(bào)研究與決策咨詢類；(4)文獻(xiàn)情報(bào)市場(chǎng)開(kāi)拓與經(jīng)營(yíng)管理類；(5)文獻(xiàn)情報(bào)理論與技術(shù)的教育、培訓(xùn)和研究類。

在這五類情報(bào)分析人員中，文獻(xiàn)情報(bào)的技術(shù)應(yīng)用、研究與咨詢、經(jīng)營(yíng)管理以及理論與技術(shù)教育等方面的專家，是文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)當(dāng)前急需補(bǔ)充和造就的四類人員，他們是推動(dòng)文獻(xiàn)情報(bào)分析發(fā)展的主力軍。這也正是我國(guó)現(xiàn)階段文獻(xiàn)情報(bào)分析職業(yè)教育的重點(diǎn)。為了更有效地開(kāi)展情報(bào)分析人員的職業(yè)教育，現(xiàn)對(duì)情報(bào)分析人員的智能結(jié)構(gòu)和要求作一概略分析。

首先，一個(gè)合格的情報(bào)分析人員，至少應(yīng)具備下述兩個(gè)條件：第一，文獻(xiàn)情報(bào)采集、分析、存貯、傳播和提供利用的基本理論、基本知識(shí)與基本技能；第二，理解熟悉受教育者所需情報(bào)內(nèi)容，并能與受教育者進(jìn)行情報(bào)術(shù)語(yǔ)交流的基礎(chǔ)知識(shí)和能力。因此，從事文獻(xiàn)情報(bào)分析的人員知識(shí)構(gòu)成應(yīng)是交叉性的、復(fù)合型的，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)多元化的動(dòng)態(tài)知識(shí)系統(tǒng)。

其次是文獻(xiàn)情報(bào)人員的智力要素。主要包括觀察力、記憶力、想象力、思考力與判斷力等。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，這些要素之間有機(jī)地結(jié)合在一起，才可形成具有一定智力水平的、響應(yīng)客觀事物影響的綜合反映能力。同樣，從事文獻(xiàn)情報(bào)分析的人員智力素質(zhì)的要求中也應(yīng)具備這五個(gè)方面，但還需突出以下兩點(diǎn)：

⑴敏銳的洞察力，指對(duì)有用文獻(xiàn)情報(bào)的快速發(fā)掘能力和對(duì)潛在問(wèn)題的超前預(yù)見(jiàn)能力。文獻(xiàn)情報(bào)人員有了這種能力才能在大量的文獻(xiàn)情報(bào)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的文獻(xiàn)情報(bào)，才能對(duì)影響全面的或有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的事物變化做出反應(yīng)與預(yù)測(cè)。這也是通常所說(shuō)的一個(gè)人具備“文獻(xiàn)情報(bào)意識(shí)”的基礎(chǔ)。

⑵系統(tǒng)分析與綜合思維能力。不論是文獻(xiàn)情報(bào)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)的籌建、市場(chǎng)的開(kāi)拓、網(wǎng)絡(luò)的分析、設(shè)計(jì)和建設(shè)等，還是服務(wù)于管理、決策的文獻(xiàn)情報(bào)搜集、整理、分析研究的規(guī)劃預(yù)測(cè)或評(píng)估論證工作，都要求情報(bào)分析人員必須具備對(duì)客觀事物的系統(tǒng)分析與綜合思維素質(zhì)。只有從最初的綜合開(kāi)始，即從一個(gè)多元協(xié)同系統(tǒng)的整體立場(chǎng)出發(fā)，來(lái)分析各個(gè)子系統(tǒng)(包括相關(guān)的外部文獻(xiàn)情報(bào)流)特征、功能、異同和相互之間的影響，才能把握整體與部分的關(guān)系，部分與部分之間的互相依存、互為因果的密切聯(lián)系，形成有效的“綜合――分析――再綜合”過(guò)程。

情報(bào)分析人員具備了這樣的思維品質(zhì)，才能從繁雜的研究對(duì)象中分清主次，理清頭緒，發(fā)現(xiàn)規(guī)律?！熬C合就是創(chuàng)造”――文獻(xiàn)情報(bào)人員的創(chuàng)造思維就立足于此，這也是情報(bào)分析人員智力要素中的核心部分。

情報(bào)分析人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、智力要素，是進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)的必要條件。同時(shí)還需要熟練地掌握從事文獻(xiàn)情報(bào)工作所必須的基本活動(dòng)技能，即快速、準(zhǔn)確地搜集文獻(xiàn)情報(bào)的方法與能力，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)情報(bào)分析、傳遞的技術(shù)和能力，中外文語(yǔ)言的交流表達(dá)能力和編輯能力，較強(qiáng)的公關(guān)與組織協(xié)調(diào)能力等。情報(bào)分析人員不經(jīng)過(guò)必要的基本技能素質(zhì)的訓(xùn)練，是很難勝任文獻(xiàn)情報(bào)分析工作的。

二、職業(yè)教育在文獻(xiàn)情報(bào)領(lǐng)域的發(fā)展歷程、體系和形式

職業(yè)教育是對(duì)在職人員不斷進(jìn)行知識(shí)技能補(bǔ)充、增新、拓寬和提高的一種追加教育，是普通高等教育的補(bǔ)充、延伸和發(fā)展。這種與科研、開(kāi)發(fā)以及生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合的教育形式，由于使受教育者不斷提高科技水平、掌握先進(jìn)技術(shù)和發(fā)揮創(chuàng)造能力，有效地促使最新科技成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，因而受到世界各國(guó)的普遍重視，并逐漸發(fā)展成為新的領(lǐng)域，進(jìn)而形成國(guó)際教育運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)制度。

職業(yè)教育模式是開(kāi)展培訓(xùn)和再教育的規(guī)范。它既是前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，又是新的培訓(xùn)工作的具體依據(jù)。科學(xué)的成熟的職業(yè)教育模式應(yīng)包括五個(gè)基本要素：準(zhǔn)備、規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施、成果落實(shí)和堅(jiān)持不懈。這五個(gè)基本要素同時(shí)也是一個(gè)完整的職業(yè)教育周期中不可缺少的五個(gè)基本步驟。

我國(guó)政府非常重視職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)3850萬(wàn)科技人員中，每年約有40％以上得到不同形式的職業(yè)教育。

我國(guó)情報(bào)分析人員的職業(yè)教育在50年代初期已初露端倪，職業(yè)教育起步較早。如中國(guó)科技情報(bào)研究所、中國(guó)科學(xué)院先后開(kāi)辦了情報(bào)學(xué)講習(xí)班、訓(xùn)練班等，首開(kāi)中國(guó)情報(bào)學(xué)科職業(yè)教育之先河，為建立完整的職業(yè)教育體系創(chuàng)造了條件，而且為全國(guó)圖書(shū)情報(bào)教育事業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)和先例。隨后為了更快地適應(yīng)改革開(kāi)放形勢(shì)發(fā)展的需要，在全國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)家針對(duì)不同層次、不同工作性質(zhì)的各類文獻(xiàn)情報(bào)分析人員，先后舉辦了一系列的培訓(xùn)班、進(jìn)修班、研究班，收到了很好的效果，促使職業(yè)教育在文獻(xiàn)情報(bào)領(lǐng)域中有了較大的發(fā)展。

2000年以來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅國(guó)家教育部、人事部、科技部及各省市文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)、情報(bào)分析等單位，就舉辦各種進(jìn)修班、培訓(xùn)班幾百期，受訓(xùn)人員近萬(wàn)名。北京大學(xué)、清華大學(xué)等各高校都在不同時(shí)段舉行了“情報(bào)研究方法研討班、情報(bào)分析處理方法進(jìn)修班”。所有工作都是為了總結(jié)我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)分析在職教育的成果和經(jīng)驗(yàn)，探索并研討與企業(yè)相結(jié)合的情報(bào)分析人員的職業(yè)教育模式。

總之，從全國(guó)范圍來(lái)看，對(duì)情報(bào)分析人員的職業(yè)教育事業(yè)已奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了顯著的成績(jī)，大大提高了從事情報(bào)分析人員的素質(zhì)和分析水平，有效地促進(jìn)了我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)的發(fā)展。

三、對(duì)情報(bào)分析人員進(jìn)行職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格與教學(xué)體系的建議

情報(bào)分析人員是新型的復(fù)合型人員。在其職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)中，應(yīng)以文獻(xiàn)情報(bào)技術(shù)應(yīng)用、文獻(xiàn)情報(bào)研究與咨詢、文獻(xiàn)情報(bào)經(jīng)營(yíng)管理以及文獻(xiàn)情報(bào)理論與技術(shù)教育為主要的分析方向，并體現(xiàn)出“博”與“?！毕嘟Y(jié)合的知識(shí)系統(tǒng)，在原有背景分析的基礎(chǔ)上，補(bǔ)增現(xiàn)有文獻(xiàn)情報(bào)工作崗位所需的相關(guān)分析知識(shí)，不斷掌握新技術(shù)和新方法，強(qiáng)化文獻(xiàn)情報(bào)資源開(kāi)發(fā)利用和研究能力的訓(xùn)練，使優(yōu)秀人員脫穎而出。

1.為適應(yīng)情報(bào)分析人員的職業(yè)教育目標(biāo)要求，應(yīng)建立一個(gè)多層次、多規(guī)格和多形式的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。一般可區(qū)分為學(xué)位教育、等級(jí)培訓(xùn)和分析進(jìn)修三種教學(xué)模式。

⑴在職學(xué)位教育。對(duì)于具有大專文憑的學(xué)員，可脫產(chǎn)或在職接受高等院校為成人教育系列開(kāi)設(shè)的專科起點(diǎn)的文獻(xiàn)情報(bào)分析本科教育，優(yōu)秀者可獲學(xué)士學(xué)位；已具有本科學(xué)歷的學(xué)員，可在職或脫產(chǎn)攻讀研究生課程，并完成碩士或博士學(xué)位論文。碩士生與博土生的文獻(xiàn)情報(bào)分析教育是高層次文獻(xiàn)情報(bào)研究與管理人員培養(yǎng)的主要途徑。

但由于學(xué)員的背景分析不同，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)有所不同。

一類是持非文獻(xiàn)情報(bào)分析學(xué)士或碩士學(xué)位的研究生，因?yàn)橐丫哂欣?、工、醫(yī)、農(nóng)、財(cái)、經(jīng)類的分析知識(shí)和能力，又有一定的文獻(xiàn)情報(bào)工作的積累，因而，其培養(yǎng)目標(biāo)是文獻(xiàn)情報(bào)的綜合分析人員(軟科學(xué)研究專家或政府、企事業(yè)單位的高級(jí)情報(bào)經(jīng)理或顧問(wèn))和用戶文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)管理專家。

另一類是持文獻(xiàn)情報(bào)分析學(xué)士或碩士學(xué)位的研究生，由于他們經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)科的分析教育，具有較完整的文獻(xiàn)情報(bào)人員所要求的智能素質(zhì)。所以，其培養(yǎng)目標(biāo)是文獻(xiàn)情報(bào)理論與方法的研究與教學(xué)人員、文獻(xiàn)情報(bào)技術(shù)應(yīng)用專家、文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理專家以及文獻(xiàn)情報(bào)理論與技術(shù)教育專家。

⑵等級(jí)培訓(xùn)。這是非學(xué)歷教育性質(zhì)，但層次分明的正規(guī)培訓(xùn)模式。

參照技術(shù)職稱的層次要求，可分成三個(gè)等級(jí)，一級(jí)和二級(jí)分別為已具有初級(jí)或中級(jí)職稱的學(xué)員，在晉升中級(jí)、高級(jí)職稱前必須接受一定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)教育，取得相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)。其主要內(nèi)容是上述四個(gè)分析方向有關(guān)的分析課程以及新理論、新方法與新技術(shù)的訓(xùn)練。

在二級(jí)證書(shū)培訓(xùn)中，可設(shè)立導(dǎo)師制以利于有業(yè)績(jī)、有才華的中青年破格提升。

三級(jí)為高級(jí)文獻(xiàn)情報(bào)分析人員、高級(jí)管理人員或中青年業(yè)務(wù)骨干的專題研討班，或稱研修班。這種職業(yè)教育形式是把高級(jí)人員自身的提高和文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)中的重大戰(zhàn)略問(wèn)題(或關(guān)鍵性問(wèn)題)結(jié)合起來(lái)，并根據(jù)學(xué)科發(fā)展前沿或各地區(qū)、各系統(tǒng)文獻(xiàn)情報(bào)工作的發(fā)展規(guī)劃選擇專題，在一個(gè)新的層面上由專家共同研究，集中解決，既提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，又促進(jìn)了本學(xué)科、本行業(yè)的發(fā)展，并為人員層次銜接發(fā)揮了傳幫帶的作用。

等級(jí)培訓(xùn)模式目前國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)還未正式實(shí)行。它需要建立較完善的職業(yè)教育制度和政策環(huán)境，在培訓(xùn)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的確立、培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則的制定等方面，還需組織高校教師和文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)專家們共同研究，提出具體實(shí)施方案。一旦這種等級(jí)培訓(xùn)制度建立，將使我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)人員的職業(yè)教育朝著制度化、法規(guī)化方向前進(jìn)。而且，也可促進(jìn)我國(guó)高等院校文獻(xiàn)情報(bào)分析正規(guī)教育的發(fā)展，并有利于文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)科的建設(shè)和提高分析的理論研究水平。

⑶分析進(jìn)修。這是相對(duì)于具有等級(jí)要求的正規(guī)培訓(xùn)而言的。

具體是指非常規(guī)舉行的各種短訓(xùn)班、研討班，或是根據(jù)工作需要到高校進(jìn)修幾門(mén)課程，或者是以訪問(wèn)學(xué)者形式出國(guó)研修的隨機(jī)教學(xué)模式。這種模式在我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)部門(mén)已有良好的基礎(chǔ)，并積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，得了較大的成績(jī)。

2.在實(shí)施文獻(xiàn)情報(bào)人員在職教育的過(guò)程中，應(yīng)注意把握職業(yè)教育的特點(diǎn)和規(guī)律，有的放矢的進(jìn)行職業(yè)教育，補(bǔ)充和更新分析知識(shí)。建議：

⑴應(yīng)立足于人員的知識(shí)更新、補(bǔ)充、加深和拓寬，既要適應(yīng)文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)科和行業(yè)發(fā)展的客觀需要，也應(yīng)符合文獻(xiàn)情報(bào)分析技術(shù)人員施展才華，干一番事業(yè)的進(jìn)取心理。根據(jù)人員不同知識(shí)結(jié)構(gòu)和崗位，舉辦時(shí)間長(zhǎng)短不一的綜合訓(xùn)練班和專題進(jìn)修班、研究班。

⑵應(yīng)重視學(xué)員能力和素質(zhì)的提高，強(qiáng)調(diào)分析知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善與獨(dú)創(chuàng)性地解決實(shí)際問(wèn)題的能力并重。定期或不定期地結(jié)合社會(huì)需要針對(duì)制定計(jì)劃、規(guī)劃中的某一重大問(wèn)題召開(kāi)學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、專題研討會(huì)。

⑶應(yīng)注重創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造性思維品質(zhì)的訓(xùn)練。對(duì)于文獻(xiàn)情報(bào)人員來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在對(duì)文獻(xiàn)情報(bào)的洞察能力、選擇能力和系統(tǒng)分析與綜合思維能力。

⑷擔(dān)任職業(yè)教育的師資，既要有高等院校專職教師，又要有文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)的有關(guān)專家，這兩類人員的結(jié)合，將有利于新型文獻(xiàn)情報(bào)人員的培訓(xùn)和教育。

⑸采用靈活多樣的教學(xué)方法，講授與研討并重，提倡在導(dǎo)師指導(dǎo)下的研修形式，以培養(yǎng)高智能的文獻(xiàn)情報(bào)人員，并建立“證書(shū)登記制度”。

⑹提倡自學(xué)，鼓勵(lì)和支持不具備規(guī)定學(xué)歷的年青同志參加電大等各種形式的學(xué)習(xí)；已取得大專學(xué)歷者職業(yè)攻讀學(xué)士、碩士學(xué)位或第二學(xué)位，有計(jì)劃有條件地選送一些青年同志到國(guó)內(nèi)外高等院校文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)系，作更高層次的學(xué)習(xí)或進(jìn)修。

⑺對(duì)于那些已具備中級(jí)職稱(館員、助理研究員)者，以委托方式下達(dá)合適的研究課題，定要求，給條件，限期完成研究計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)促使其鍛煉成長(zhǎng)。鼓勵(lì)中級(jí)以上職稱的分析人員積極參加各有關(guān)學(xué)術(shù)團(tuán)體和這些學(xué)術(shù)團(tuán)體舉辦的各種活動(dòng)，以開(kāi)闊視野，啟迪新思路，接受新的知識(shí)、技術(shù)和情報(bào)。

⑻有計(jì)劃有針對(duì)性地組織分析性參觀、考察、情報(bào)交易交流等活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉分析人員的公關(guān)與營(yíng)銷能力。

為了保證上述途徑之暢通，組織和動(dòng)員大家接受職業(yè)教育，從而較快地提高各類分析人員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，筆者認(rèn)為在進(jìn)一步完善職業(yè)教育體系的同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)和篩選適合于信息社會(huì)情報(bào)分析人員的職業(yè)教育模式，研究正在形成和發(fā)展中的情報(bào)市場(chǎng)有關(guān)理論和政策是十分必要的。

篇4

前言

大數(shù)據(jù)是一個(gè)眾多信息相關(guān)高科技云集的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、云計(jì)算等都是獲取消息的重要渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，各個(gè)領(lǐng)域都充斥著大量的信息?，F(xiàn)階段，在海量并且復(fù)雜的數(shù)據(jù)中，獲取有價(jià)值的消息是世界各國(guó)的情報(bào)相關(guān)部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展的工作?，F(xiàn)在世界上許多高校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了信息相關(guān)學(xué)院和學(xué)科，打破只為圖書(shū)館培養(yǎng)專業(yè)情報(bào)人才的傳統(tǒng)，使具有分析數(shù)據(jù)專業(yè)能力的人才能夠?yàn)槿w所需要的行業(yè)服務(wù)。進(jìn)而促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域能夠在科技社會(huì)飛快發(fā)展。

一、?D書(shū)情報(bào)相關(guān)專業(yè)學(xué)科中情報(bào)分析占據(jù)重要位置

新時(shí)期，全球都彌漫在信息的世界當(dāng)中，并且這些信息都在結(jié)構(gòu)上存在著巨大差異。這使各國(guó)的情報(bào)相關(guān)部門(mén)的工作開(kāi)展起來(lái)困難重重。在這樣的背景下，情報(bào)分析脫穎而出，就顯得十分重要?，F(xiàn)階段的情報(bào)處理的相關(guān)工作中，主要處理結(jié)構(gòu)以及非結(jié)構(gòu)兩種形式的數(shù)據(jù)信息。一般結(jié)構(gòu)信息都具有一定的規(guī)律性，可以利用一些數(shù)學(xué)相關(guān)的理論發(fā)掘有價(jià)值的資源。但是，對(duì)于非結(jié)構(gòu)的信息數(shù)據(jù)，數(shù)學(xué)與邏輯就失去了意義，這是就必須對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分析。在圖書(shū)情報(bào)相關(guān)方面的教育中，處理結(jié)構(gòu)信息具有較高的價(jià)值。但情報(bào)分析正好彌補(bǔ)了其對(duì)于非結(jié)構(gòu)信息相關(guān)方面的處理。完善了圖書(shū)情報(bào)對(duì)于信息數(shù)據(jù)的整體處理。使圖書(shū)情報(bào)相關(guān)教育可以適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展。為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域提供所需要的相應(yīng)人才。

二、世界各國(guó)對(duì)情報(bào)分析的探索方向以及相關(guān)學(xué)科的設(shè)置

1.國(guó)外涉及到圖書(shū)情報(bào)相關(guān)專業(yè)教育中情報(bào)分析方面的課程

國(guó)外相關(guān)情報(bào)分析方面的相關(guān)課程主要有戰(zhàn)略情報(bào)與商務(wù)信息資源、信息安全學(xué)、數(shù)位鑒識(shí)、信息識(shí)別、信息的可視化等[1]。可謂是種類繁多，而且學(xué)科特別全面，涉及了收集、分析、處理、儲(chǔ)存、安全等各個(gè)方面的教育。第一，國(guó)外所設(shè)置的課程關(guān)聯(lián)性比較大，培養(yǎng)出來(lái)的人才具有全方面的專業(yè)知識(shí)，綜合能力特別強(qiáng)。第二，將信息安全方面的研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為情報(bào)分析方面教學(xué)的重點(diǎn)，所設(shè)課程都是圍繞著這些重點(diǎn)的研究對(duì)象所展開(kāi)。可見(jiàn)，國(guó)外對(duì)于情報(bào)分析方面相關(guān)學(xué)科的設(shè)計(jì)聯(lián)系密切，而且設(shè)計(jì)全面，層次分明。

2.國(guó)內(nèi)涉及到圖書(shū)情報(bào)相關(guān)專業(yè)教育中情報(bào)分析方面的課程

國(guó)內(nèi)高校所開(kāi)設(shè)的情報(bào)分析課程主要研究方向有信息咨詢服務(wù)、信息分析與預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、信息計(jì)量學(xué)等[2]。國(guó)內(nèi)所開(kāi)設(shè)的科目也是種類繁多，涵蓋面也非常廣。但與國(guó)外相比，第一，國(guó)內(nèi)沒(méi)有成立分析情報(bào)相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目。第二，盡管國(guó)內(nèi)高校開(kāi)設(shè)許多相關(guān)的科目，但是對(duì)其重視程度沒(méi)有真正上升到一定的高度。許多重要的課程都是選修課，而且學(xué)科之間較為分散，沒(méi)有突出國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的領(lǐng)先地位。第三，國(guó)內(nèi)的相關(guān)方面的情報(bào)分析與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用有些脫節(jié)。國(guó)內(nèi)把理論教育作為高校教育中的重點(diǎn)，缺少對(duì)學(xué)生相關(guān)實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。第四，國(guó)內(nèi)只有少數(shù)高校將數(shù)據(jù)分析作為專業(yè)學(xué)科，都是放在教學(xué)中基礎(chǔ)學(xué)科設(shè)置的。

三、圖書(shū)情報(bào)相關(guān)專業(yè)教育中情報(bào)分析的發(fā)展變革方向

1.加強(qiáng)對(duì)于非結(jié)構(gòu)化相關(guān)信息數(shù)據(jù)的分析處理

加強(qiáng)對(duì)于非結(jié)構(gòu)化相關(guān)信息數(shù)據(jù)的分析處理方面的教學(xué)，能夠培養(yǎng)出更加符合現(xiàn)代需要的人才。如今在大量信息充斥的時(shí)代，采集的信息早已不單單是結(jié)構(gòu)單一的信息，更多的是非結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息數(shù)據(jù)。但是當(dāng)前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的高校所具有的課程一般都是對(duì)于結(jié)構(gòu)信息資源的處理。這對(duì)于處理非結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息資源具有一定局限性。所以，在當(dāng)前的圖書(shū)情報(bào)相關(guān)方面的教育中，各高校必須盡快加強(qiáng)對(duì)于非結(jié)構(gòu)化相關(guān)信息數(shù)據(jù)的分析處理方面的教學(xué)。

2.促進(jìn)各個(gè)學(xué)科與情報(bào)分析相互融合

在當(dāng)前的圖書(shū)情報(bào)方面相關(guān)的教育中，必須要促進(jìn)例如心理學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科與情報(bào)分析的相關(guān)融合。以此來(lái)完善圖書(shū)情報(bào)方面相關(guān)的教育建設(shè)工作[3]。大數(shù)據(jù)不僅僅是數(shù)量上居多，其中眾多信息之間還都具有較強(qiáng)的聯(lián)系。將數(shù)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科融入情報(bào)分析當(dāng)中，可以加強(qiáng)對(duì)于信息的分析整合，有限開(kāi)展各領(lǐng)域的情報(bào)工作。

3.充分利用計(jì)算機(jī)提供的便利條件

如今，國(guó)內(nèi)的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了一定的程度，面對(duì)如海般的數(shù)據(jù)資源，可以充分利用如計(jì)算機(jī)這樣的現(xiàn)代化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以有效縮減情報(bào)分析所需要的時(shí)間。利用計(jì)算機(jī)具有的高度智能方面的科技成果，可以有效的開(kāi)展情報(bào)分析工作。

篇5

影像是直接呈現(xiàn)情報(bào)的一種方式，但不是情報(bào)的關(guān)鍵。在搜尋情報(bào)過(guò)程中，過(guò)于重視影像搜尋，反而錯(cuò)過(guò)其他類型的情報(bào)信息。影像只是真實(shí)的憑證，是傳遞的情報(bào)信息的載體。影像對(duì)于情報(bào)十分重要，但并不必要，因此影像在情報(bào)工作中需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。那么什么時(shí)候需要影像攝影來(lái)獲取情報(bào)？如何拍攝才能更好展示情報(bào)？影像如何后期加工？影像該如何作長(zhǎng)期的保存？

影像適用環(huán)境

影像更適用于戶外營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)，戶外宣傳活動(dòng)等。賽立信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究人員發(fā)現(xiàn)，在平常市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)，由于促銷活動(dòng)時(shí)間短暫，地點(diǎn)不固定等因素，因此最適于用影像來(lái)記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情報(bào)。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戶外宣傳海報(bào)、橫幅、單張都適宜拍攝記錄。這類影像情報(bào)，可歸結(jié)為情景影像情報(bào)。

影像同時(shí)適用與文件拍攝，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)政策文件，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道政策文件等。通過(guò)影像拍攝，更容易獲取該類情報(bào)，而不必要復(fù)制拷貝。這類影像情報(bào)，可歸結(jié)為信息影像情報(bào)。

影像如何拍攝

該如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行拍攝記錄呢？如果你有Google Glass作拍攝工作，當(dāng)然方便很多。其實(shí)影像情報(bào)并不需要Google Glass這么專業(yè)的工具，也不需要全程拍攝記錄。影像情報(bào)只需要簡(jiǎn)單相機(jī)或手機(jī)即可，由于市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)測(cè)，更重視活動(dòng)情景，因此在影像拍攝的過(guò)程中，要注意選擇活動(dòng)情景。

賽立信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究人員認(rèn)為，不是所有影像都能傳遞情報(bào)，同樣的影像在不同時(shí)間可能表示不一樣的情報(bào)，不一樣的影像有時(shí)反應(yīng)的是同樣情報(bào)。對(duì)于影像情報(bào)拍攝，情景的選擇十分重要。在市場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，觀察者對(duì)活動(dòng)已經(jīng)有初步認(rèn)知，根據(jù)所要傳遞情報(bào)信息選擇拍攝相應(yīng)的情景，若反應(yīng)促銷效果好，應(yīng)拍攝更多的人流，若反應(yīng)促銷手段好，應(yīng)拍攝促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置與禮品等。有所選擇，才能有助于影像后期處理。

影像后期處理

情報(bào)影像收集回來(lái)之后，要處理與整理情報(bào)影像，為之后情報(bào)分析做準(zhǔn)備。首先是影像歸集整理，將反映同一樣情報(bào)的影像歸類在一起，將重復(fù)或不具有情報(bào)價(jià)值的影像刪除。其次是影像技術(shù)處理，例如影像的修剪、補(bǔ)光、壓縮等，力求影像清晰、傳遞信息明確。最后是影像的初步編輯分析，針對(duì)整理好的影像進(jìn)行初步描述與說(shuō)明，為后期的情報(bào)分析做準(zhǔn)備。

影像情報(bào)分析

影像情報(bào)分析，即從影像抽取出情報(bào)信息。賽立信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究人員認(rèn)為，影像所含情報(bào)信息是孤立的，僅當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)相結(jié)合分析，影像情報(bào)價(jià)值才能顯現(xiàn)出來(lái)。例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與往常一樣戶外促銷，若近期市場(chǎng)新進(jìn)入者增多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷一定程度為壓制新進(jìn)入者，若校園開(kāi)學(xué)臨近，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷則為了在校園市場(chǎng)搶占先機(jī)等。情報(bào)價(jià)值抽取過(guò)程，即是將孤立影像與前期影像相關(guān)聯(lián)對(duì)比，通過(guò)長(zhǎng)期的影像分析歸納情報(bào)價(jià)值。

篇6

關(guān)鍵詞：情報(bào)分析服務(wù)

決策支持

高校圖書(shū)館

分類號(hào)G35

DOI

10.16603/j.issnl002-1027.2016.06.007

1.引言

近年來(lái)，隨著高校圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與深化發(fā)展，國(guó)內(nèi)眾多高校圖書(shū)館強(qiáng)化了為學(xué)校、相關(guān)職能部門(mén)、科研團(tuán)隊(duì)或研究人員提供決策支持的情報(bào)分析服務(wù)，即主要基于科學(xué)/文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法與工具，為服務(wù)對(duì)象提供科研產(chǎn)出績(jī)效分析、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力或影響力分析、教師與研究人員學(xué)術(shù)影響力分析、學(xué)科領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析以及與專利相關(guān)的情報(bào)分析等服務(wù)。由于這些服務(wù)與學(xué)?；蛟合档膶W(xué)科發(fā)展、科研評(píng)價(jià)、人才隊(duì)伍建設(shè)等主流工作密切相關(guān)，一方面直接支撐了學(xué)校各級(jí)層面的學(xué)科發(fā)展和科研管理與決策，另一方面也有效地體現(xiàn)了圖書(shū)館的專業(yè)能力，一定程度上更顯性地提高了圖書(shū)館對(duì)學(xué)校的貢獻(xiàn)，提升了圖書(shū)館在學(xué)校的影響力。相關(guān)的研究與實(shí)踐，近年來(lái)在已發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及國(guó)內(nèi)眾多學(xué)術(shù)會(huì)議上的學(xué)術(shù)報(bào)告中已不鮮見(jiàn)，國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館也有相關(guān)報(bào)道，可見(jiàn)對(duì)此方面的探索已成為高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型及深化發(fā)展的重要內(nèi)容之一。

相比于常規(guī)的圖書(shū)館服務(wù)，支持管理和決策的情報(bào)分析服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱情報(bào)分析服務(wù)）更多地體現(xiàn)了圖書(shū)館的增值性智力勞動(dòng)，是一個(gè)綜合的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)工程。此類服務(wù)，從館員角度來(lái)看，需要熟悉信息計(jì)量學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)，具備挖掘分析數(shù)據(jù)的能力，掌握數(shù)據(jù)分析和可視化軟件運(yùn)用，甚至在對(duì)領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析時(shí)，還需要了解把握該專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r；從圖書(shū)館來(lái)看，則要從資源基礎(chǔ)、人力配備、技術(shù)支持、館內(nèi)外協(xié)調(diào)、館員專業(yè)訓(xùn)練等多方面予以系統(tǒng)規(guī)劃、組織和保障。另外，此類服務(wù)由于數(shù)據(jù)處理復(fù)雜、工作量大，所耗費(fèi)的人力、時(shí)間及其他成本也均遠(yuǎn)高于常規(guī)圖書(shū)館服務(wù)。因此，目前國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館大多以收費(fèi)或接受專項(xiàng)資助的方式來(lái)體現(xiàn)此類服務(wù)的價(jià)值。但總體來(lái)說(shuō)，如果要將情報(bào)分析服務(wù)作為高校圖書(shū)館的一類相對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)，保持其可持續(xù)良性發(fā)展，必須要對(duì)需求、服務(wù)產(chǎn)品類型、標(biāo)準(zhǔn)、組織協(xié)調(diào)、平臺(tái)工具、成本效益以及人員能力等一系列問(wèn)題進(jìn)行綜合考量。過(guò)去幾年，上海交通大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱上交大館）以“服務(wù)產(chǎn)品化”理念而衍生“情報(bào)產(chǎn)品化”思路，在支持管理和Q策的情報(bào)分析服務(wù)方面進(jìn)行了有序規(guī)劃和探索實(shí)踐，本文將對(duì)此進(jìn)行闡釋、總結(jié)。

2.需求分析

上交大館自2008年推出以IC2創(chuàng)新服務(wù)模式為品牌的泛學(xué)科化服務(wù)，緊緊圍繞學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承與創(chuàng)新以及社會(huì)服務(wù)的使命，倡導(dǎo)圖書(shū)館全方位服務(wù)的學(xué)科化和學(xué)科服務(wù)的泛在化，經(jīng)過(guò)八年實(shí)踐，無(wú)論在服務(wù)的面上還是在服務(wù)的點(diǎn)上，均已走向成熟。隨著泛學(xué)科化服務(wù)的不斷深入，當(dāng)然，更隨著國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略推出、高等教育綜合改革深化、“雙一流”建設(shè)開(kāi)展，以及高校內(nèi)部人才強(qiáng)校、協(xié)同創(chuàng)新、交叉融合、國(guó)際化等一系列內(nèi)外部改革因素的驅(qū)動(dòng)，上交大館進(jìn)一步深化發(fā)展的步伐得以加快。在此背景下，經(jīng)過(guò)“十二五”的探索，“構(gòu)建戰(zhàn)略情報(bào)服務(wù)體系，深度支撐科研和管理決策”納入了上交大館“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要，成為向創(chuàng)新型知識(shí)服務(wù)體系轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容之一。

2012-2013年，為更好地開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)，圖書(shū)館走訪了學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展研究院（簡(jiǎn)稱科研院）、先進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院（簡(jiǎn)稱產(chǎn)研院）以及人力資源處等相關(guān)職能部門(mén)，了解到針對(duì)國(guó)家加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的政策要求，科研院非常關(guān)心與七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的科研如何在學(xué)校更好地布局；針對(duì)學(xué)校大量的發(fā)明專利如何判斷其價(jià)值、從而做出是否需要長(zhǎng)期維持的決策，產(chǎn)研院希望能夠?qū)W(xué)校現(xiàn)有發(fā)明專利的價(jià)值做出一個(gè)基本的、相對(duì)客觀的判斷；針對(duì)學(xué)校加大人才引進(jìn)力度的要求，人力資源處希望加強(qiáng)人才引進(jìn)工作的科學(xué)化，能夠以相對(duì)客觀的量化數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)輔助人才引進(jìn)及引進(jìn)后學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)的評(píng)判。為此，圖書(shū)館根據(jù)自身?xiàng)l件，組織力量攻關(guān)，當(dāng)年即向科研院和產(chǎn)研院提交了《上海交通大學(xué)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)科研實(shí)力分析》《上海交通大學(xué)專利分析》《上海交通大學(xué)ESI數(shù)學(xué)學(xué)科貢獻(xiàn)度分析》《上海交通大學(xué)高端人才引進(jìn)后成果和影響力分析》四份決策支持分析報(bào)告；同時(shí)，開(kāi)始為人力資源處對(duì)高層次人才和特別研究員系列的人才評(píng)估提供輔助支撐，經(jīng)過(guò)與人力資源處近3個(gè)月的不斷嘗試和溝通，初步形成了人才評(píng)估的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系和分析范例，當(dāng)年即完成對(duì)42位引進(jìn)前和68位引進(jìn)后3年的人才的輔助評(píng)估。

此后，隨著學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)對(duì)圖書(shū)館在此方面的工作有了進(jìn)一步清晰的認(rèn)識(shí)，科研院、產(chǎn)研院與圖書(shū)館在專利價(jià)值判斷、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)通訊》編輯、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、某些專題的領(lǐng)域和市場(chǎng)的分析（如《3D打印技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析》《高溫超導(dǎo)技術(shù)發(fā)展和學(xué)科發(fā)展分析》）、科學(xué)前沿探測(cè)與預(yù)見(jiàn)（前沿科技領(lǐng)域的態(tài)勢(shì)研究）等方面一直以專項(xiàng)的方式保持合作至今。人力資源處則與圖書(shū)館在人才引進(jìn)及聘期考核的學(xué)術(shù)影響力評(píng)估方面一直合作至今；按照學(xué)校要求，圖書(shū)館每年大約對(duì)130-150人次進(jìn)行學(xué)術(shù)影響力分析，輔助學(xué)校專家組對(duì)人才引進(jìn)前的學(xué)術(shù)水平和引進(jìn)后的貢獻(xiàn)進(jìn)行合理判斷。

除學(xué)校層面，圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)也在服務(wù)過(guò)程中不斷收到來(lái)自院系、基地、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、智庫(kù)以及重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估、學(xué)術(shù)地位評(píng)估、學(xué)科評(píng)估、團(tuán)隊(duì)評(píng)估、領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析等的需求，并與兩個(gè)智庫(kù)（中國(guó)海洋工程裝備戰(zhàn)略研究院、城市科學(xué)發(fā)展研究院）簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，為其定期提供國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)和專題分析報(bào)告。

與此同時(shí)，隨著服務(wù)的不斷開(kāi)展和影響力的擴(kuò)大，來(lái)自社會(huì)的需求不斷出現(xiàn)，如某著名企業(yè)為國(guó)際間科技合作或技術(shù)購(gòu)買(mǎi)建立專題人員與技術(shù)篩選項(xiàng)目，需要進(jìn)行相關(guān)的篩選標(biāo)準(zhǔn)研究并建立基礎(chǔ)資源池；某著名科研院所需要長(zhǎng)期對(duì)專題領(lǐng)域進(jìn)行跟蹤和綜述分析，等等。

進(jìn)一步歸納分析，上交大館支持管理與決策的情報(bào)分析服務(wù)需求主要來(lái)自三個(gè)層面，如圖1所示。

一是學(xué)校層面，主要以科研院、產(chǎn)研院和人力資源處等職能部門(mén)為代表，涉及學(xué)科布局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人才評(píng)估、前沿分析等內(nèi)容；圖書(shū)館通過(guò)近幾年的努力，在這一層面已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的需求，由于直接面向?qū)W校決策層服務(wù)，產(chǎn)生的影響力不斷擴(kuò)大，激發(fā)了進(jìn)一步的需求。二是院系、團(tuán)隊(duì)層面，特別是智庫(kù)的需求呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，主要涉及競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的評(píng)估，以及領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析、綜述、報(bào)告等內(nèi)容；這一層面，由于學(xué)校綜合改革、院為實(shí)體等改革舉措的力度加大，也形成了相對(duì)固定規(guī)模的需求，需求不斷通過(guò)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)得到滿足。三是社會(huì)層面，企業(yè)與科研院所均有需求，涉及的問(wèn)題更為復(fù)雜，有科學(xué)研究方面的，也有市場(chǎng)分析方面的，對(duì)這一類需求，以上交大圖書(shū)館現(xiàn)有的人力條件，只能選擇性地滿足。

通過(guò)上述分析可以看出，上交大圖書(shū)館支持管理與決策的情報(bào)分析服務(wù)已形成以校內(nèi)為主、校外為輔的具有相當(dāng)規(guī)模和相對(duì)穩(wěn)定性的需求，產(chǎn)品化服務(wù)的最前端、也是非常重要的要素基礎(chǔ)――需求已具備。

3.產(chǎn)品布局

根據(jù)需求和分析對(duì)象，上交大館的情報(bào)分析服務(wù)產(chǎn)品，從布局上分為競(jìng)爭(zhēng)力分析、領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析和知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析三大類。

3.1競(jìng)爭(zhēng)力分析

競(jìng)爭(zhēng)力分析主要是采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，對(duì)分析對(duì)象的學(xué)術(shù)成果進(jìn)行計(jì)量和分析，研究如何運(yùn)用科學(xué)的指標(biāo)體系，為決策者判斷分析對(duì)象的學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、影響力和相對(duì)定位提供客觀的數(shù)據(jù)評(píng)判依據(jù)。從情報(bào)學(xué)專業(yè)角度來(lái)看，此類服務(wù)的最大特點(diǎn)主要是對(duì)學(xué)術(shù)成果的形式特征和計(jì)量指標(biāo)進(jìn)行分析，相對(duì)于各領(lǐng)域?qū)W術(shù)成果的主題內(nèi)容挖掘分析，此類分析服務(wù)更符合圖書(shū)館員的專業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，也相對(duì)比較容易開(kāi)展。上交大館布局的競(jìng)爭(zhēng)力分析服務(wù)主要包含輔助人才評(píng)估和學(xué)科評(píng)估兩類產(chǎn)品。

（1）輔助人才評(píng)估。

人才強(qiáng)校是學(xué)校的主戰(zhàn)略，合理評(píng)價(jià)各類人才，一直是高等學(xué)校不斷自我完善的方向之一。對(duì)于高層次人才引進(jìn)及其中期、聘期考核，學(xué)校始終在探索更為合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)方法。

人才評(píng)價(jià)的因素非常復(fù)雜，除了學(xué)術(shù)成果影響力，還涉及學(xué)術(shù)成果的水平、教學(xué)、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)術(shù)榮譽(yù)、科研經(jīng)費(fèi)等多方面，而這些信息的獲取對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)并無(wú)優(yōu)勢(shì)；最關(guān)鍵的是，人才評(píng)估的主體必然是學(xué)校。因此，圖書(shū)館在與人力資源處商談合作意向時(shí)，就明確了自身的服務(wù)定位是對(duì)引進(jìn)人才進(jìn)行學(xué)術(shù)產(chǎn)出的統(tǒng)計(jì)、計(jì)量和分析，檠校對(duì)引進(jìn)人才的全面評(píng)估提供客觀參考依據(jù)。該服務(wù)自2013年始，至今已持續(xù)4年，從最初的評(píng)估范圍只針對(duì)特別研究員系列，擴(kuò)展至所有綠色通道人才，包括特別研究員、特聘教授、學(xué)科帶頭人、講席教授等，每年的評(píng)估規(guī)模約為130-150人次。

該服務(wù)開(kāi)展初期，分析的重點(diǎn)在全面展現(xiàn)研究人員整個(gè)研究生涯中的學(xué)術(shù)論文（含期刊論文和會(huì)議論文）的產(chǎn)出情況，數(shù)量與質(zhì)量并重，且分析方法必須具備較好的可操作性；指標(biāo)體系主要包括學(xué)術(shù)產(chǎn)出活躍度和影響力兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)，下設(shè)若干二級(jí)指標(biāo)和參數(shù)，主要以具體數(shù)據(jù)反映；報(bào)告注重可視化直觀呈現(xiàn)，方便專家評(píng)委快速全面加以判斷。隨著校領(lǐng)導(dǎo)、職能部處專家、專業(yè)評(píng)委等對(duì)提交的分析報(bào)告中所涉及的指標(biāo)及其價(jià)值、以及整體分析方法的不斷理解，一方面不斷肯定圖書(shū)館的服務(wù)，另一方面又不斷提出新的、更高的要求。圖書(shū)館針對(duì)這些要求，在4年中對(duì)指標(biāo)、方法和分析報(bào)告的整體呈現(xiàn)進(jìn)行了2次大的修訂，從以全部用絕對(duì)數(shù)值反映相關(guān)指標(biāo)，到以絕對(duì)數(shù)值和相對(duì)比較值結(jié)合反映相關(guān)指標(biāo)，如不但反映論文的產(chǎn)出數(shù)量、被引數(shù)量、篇均引用、H指數(shù)等具體數(shù)據(jù)，還反映與全球發(fā)文基準(zhǔn)值比較、與全球發(fā)文被引影響力均值比較、與全球一流水平均值比較、與權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的該學(xué)科排名前列大學(xué)均值比較、與上交大均值比較、與C9高校均值比較等相對(duì)數(shù)據(jù)，并研究、設(shè)計(jì)了相對(duì)定位圖進(jìn)行展示（如圖2、3所示），為專家評(píng)委更便捷、更科學(xué)地進(jìn)行判斷決策提供了更好的支撐。這種改變，雖然在做的過(guò)程中要更多地進(jìn)行學(xué)術(shù)定位和去學(xué)科化的數(shù)據(jù)處理，但由于更好地反映了研究人員的學(xué)術(shù)水平、貢獻(xiàn)大小和發(fā)展?jié)摿Γ辉賰H僅是簡(jiǎn)單反映學(xué)術(shù)產(chǎn)出，因此專家評(píng)委和學(xué)者用戶的普遍接受度都比較高，很大程度上為該項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的空間。

以服務(wù)校內(nèi)人才評(píng)估為基礎(chǔ)，2014年，上交大圖書(shū)館接受某著名企業(yè)的合作請(qǐng)求，結(jié)合研究實(shí)力、創(chuàng)新能力和合作績(jī)效，為其開(kāi)展國(guó)際間科技合作和技術(shù)購(gòu)買(mǎi)制定了篩選標(biāo)準(zhǔn)，建立了基礎(chǔ)資源池，已投人實(shí)用。

（2）學(xué)科評(píng)估。

學(xué)科評(píng)估在很多高校是圖書(shū)館為學(xué)校管理決策服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。但在上交大，由于學(xué)校已有進(jìn)行學(xué)科發(fā)展與規(guī)劃的職能部門(mén)，在這方面有十分強(qiáng)有力的專門(mén)隊(duì)伍和豐富經(jīng)驗(yàn)，因此圖書(shū)館并未在學(xué)校層面就這一方向進(jìn)行總體規(guī)劃與布局，而重點(diǎn)依托運(yùn)作成熟的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，滿足各學(xué)院提出的相關(guān)需求。

2009-2015年間，圖書(shū)館承接了來(lái)自11個(gè)學(xué)院的13次評(píng)估需求，評(píng)估角度主要包含評(píng)估客體與標(biāo)桿機(jī)構(gòu)的教育部學(xué)科評(píng)估體系數(shù)據(jù)比對(duì)、支持某學(xué)科進(jìn)入ESI的人員分析、ESI某學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)分析、發(fā)文情況分析、高水平學(xué)術(shù)期刊投稿指南、自然科學(xué)基金申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)及熱點(diǎn)研究、資源分析和研究文獻(xiàn)匯編等。表1反映了這一時(shí)期的服務(wù)規(guī)模。

2016年5月，教育部開(kāi)展第四輪學(xué)科評(píng)估工作。由于近年來(lái)圖書(shū)館為管理決策服務(wù)的影響力不斷擴(kuò)大，學(xué)校在全校部署之初，就要求圖書(shū)館參與。圖書(shū)館主要從參與學(xué)校工作小組、數(shù)據(jù)資源獲取、解答咨詢、參評(píng)學(xué)科的數(shù)據(jù)信息收集、部分學(xué)科要求進(jìn)行的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)比對(duì)等4個(gè)方面發(fā)揮作用。

該項(xiàng)服務(wù)，由于有近年來(lái)學(xué)科化服務(wù)廣泛開(kāi)展的良好基礎(chǔ)，進(jìn)展較為順利。

3.2領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析

領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析可以輔助科研人員和決策者總體把握某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀或研究態(tài)勢(shì)，為判斷該領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供有力幫助。此類服務(wù)，除了需要對(duì)領(lǐng)域內(nèi)各類成果的形式特征，如研究產(chǎn)出規(guī)模、研究年限分布、研究機(jī)構(gòu)、主要研究者、研究生命周期等進(jìn)行分析外，更重要的是需要對(duì)領(lǐng)域的研究主題、研究熱點(diǎn)、領(lǐng)域分支等特征進(jìn)行挖據(jù)和分析，對(duì)于圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，無(wú)論是數(shù)據(jù)處理的方法，還是“讀”文獻(xiàn)的工作量都會(huì)大大增加，對(duì)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的掌握要求更高，需要使用的工具也更復(fù)雜。

上交大館自2012年起為科研院和產(chǎn)研院提供領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析服務(wù)，至今已為校級(jí)層面的科研院、產(chǎn)研院，院系層面的學(xué)科團(tuán)隊(duì)、智庫(kù)、研究基地，以及校外各類用戶，提供了20余份報(bào)告。如《3D打印技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析》《高溫超導(dǎo)技術(shù)發(fā)展和學(xué)科發(fā)展分析》《機(jī)械故障診斷學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析》《振動(dòng)噪聲領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)分析》《水科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)綜述》《大腸癌研究態(tài)勢(shì)分析》《城市科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)分析》等。2015年，應(yīng)科研院的要求，配合學(xué)校120周年校慶所開(kāi)展的“120項(xiàng)科技預(yù)見(jiàn)”專項(xiàng)，研究、撰寫(xiě)了科學(xué)技術(shù)研究前沿、腦科學(xué)、海洋工程裝備、智能機(jī)器人、材料基因組、量子信息、高溫超導(dǎo)電力技術(shù)、智慧城市等8份全球發(fā)展態(tài)勢(shì)分析報(bào)告，作為《一個(gè)甲子的暢想――面向未來(lái)120項(xiàng)科技預(yù)見(jiàn)》。一書(shū)的下篇正式出版。由于這些工作基礎(chǔ)，中國(guó)海洋工程裝備戰(zhàn)略研究院、城市科學(xué)研究院等國(guó)家和各級(jí)智庫(kù)，主動(dòng)與圖書(shū)館簽署長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，由圖書(shū)館針對(duì)海洋工程裝備和城市科學(xué)的相關(guān)研究和技術(shù)及市場(chǎng)領(lǐng)域，定期為其提供動(dòng)態(tài)信息跟蹤和專題情報(bào)分析，有效支撐其發(fā)展，這也為圖書(shū)館此類服務(wù)的可持續(xù)性奠定了較好的需求基礎(chǔ)。

領(lǐng)域態(tài)莘治齙某S檬據(jù)來(lái)源主要包括兩類，一是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相對(duì)較為規(guī)范的各類論文與專利數(shù)據(jù)庫(kù)，這類來(lái)源的數(shù)據(jù)的處理流程相對(duì)固定；二是來(lái)源分散、格式多樣的各類資源，主要包括國(guó)際頂級(jí)期刊與網(wǎng)站推出的年度重點(diǎn)突破與熱點(diǎn)，國(guó)家和地區(qū)的科技發(fā)展政策、科技發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)立項(xiàng)名錄、行業(yè)發(fā)展報(bào)告、技術(shù)預(yù)見(jiàn)報(bào)告等，這類來(lái)源的數(shù)據(jù)盡管可以利用工具進(jìn)行主題詞提取，但提取結(jié)果仍然需要人工進(jìn)行同義詞合并、語(yǔ)義層次標(biāo)引、同類主題歸并與調(diào)整等工作。在研究方法上，各類調(diào)研方法尤其是內(nèi)容調(diào)研法、引文分析法、突變?cè)~檢測(cè)法、文本內(nèi)容法等都要掌握，并且需要綜合運(yùn)用多種工具完成數(shù)據(jù)分析與可視化展示工作。但在實(shí)踐過(guò)程中，工具只是起到輔助作用，在研究范圍的調(diào)研與遴選、報(bào)告內(nèi)容的模塊確定、領(lǐng)域的細(xì)分和技術(shù)劃分、主題的標(biāo)引與規(guī)范等方面，館員仍然需要發(fā)揮主導(dǎo)作用，將自己對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的了解與領(lǐng)域?qū)＜业闹笇?dǎo)意見(jiàn)有機(jī)融合，形成具有科學(xué)性、前瞻性的技術(shù)分析體系，并對(duì)可視化展示的各類圖表與表格進(jìn)行深度解讀。

3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是高校重要的知識(shí)資產(chǎn)，其中的專利更是理工科見(jiàn)長(zhǎng)的高校的非常重要而特殊的一類資源。

2012年，根據(jù)科研院和產(chǎn)研院的需要，圖書(shū)館為其推送了《上海交通大學(xué)專利分析》報(bào)告，除了常規(guī)的專利申請(qǐng)與授權(quán)的宏觀分析、專利技術(shù)領(lǐng)域以及發(fā)明人及專利轉(zhuǎn)讓分析等模塊，特別突出了“專利價(jià)值分析”部分，分析高價(jià)值專利的院系分布、高價(jià)值專利的發(fā)明人分布，并且展示了同類高校高價(jià)值專利的對(duì)比數(shù)據(jù)。以此為基礎(chǔ)，自2013年起，科研院與產(chǎn)研院開(kāi)始積極與圖書(shū)館合作，共同探討學(xué)校的專利管理與數(shù)據(jù)分析。2014年，圖書(shū)館參與了學(xué)校申請(qǐng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范單位建設(shè)項(xiàng)目，以優(yōu)秀結(jié)項(xiàng)（優(yōu)秀比例約為10%，31家通過(guò)驗(yàn)收的單位中有3家優(yōu)秀）。在本項(xiàng)目中，圖書(shū)館負(fù)責(zé)專利戰(zhàn)略制定，撰寫(xiě)5份專利發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告；參與專利數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，負(fù)責(zé)建設(shè)4個(gè)專利專題庫(kù)，突出價(jià)值評(píng)估；另外，與科研院聯(lián)合舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題培訓(xùn)活動(dòng)，聚焦并深人探討專利分析這一主題，針對(duì)十余個(gè)院系的科研人員進(jìn)行專利分析全流程培訓(xùn)，主要課程包括專利信息概況、專利信息的檢索方法、專利數(shù)據(jù)源及檢索方法、專利分析流程、聚類分析方法、美國(guó)專利保護(hù)以及各種專利分析軟件的使用等。2015年，職能部門(mén)的需求由宏觀轉(zhuǎn)為更加關(guān)注細(xì)節(jié)，圖書(shū)館也開(kāi)始嘗試應(yīng)用多種分析方法，為學(xué)校提供《上海交通大學(xué)專利發(fā)展布局與技術(shù)轉(zhuǎn)移現(xiàn)狀分析》。例如，在“專利價(jià)值分析”部分，采用共被引分析、IPC聚類分析和專利地圖分析等多種方法揭示學(xué)校專利的聚集方向；采用相關(guān)性分析和回歸分析方法來(lái)探討科研項(xiàng)目與專利間是否存在相互依存關(guān)系并判定依存程度；進(jìn)行專利維持與轉(zhuǎn)化分析，主要考察院系（或個(gè)人）的專利實(shí)施許可和專利轉(zhuǎn)讓數(shù)量與金額分布，有效專利維持年限分布等情況，為學(xué)校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化、應(yīng)用提供參考。當(dāng)然，除此之外，在領(lǐng)域態(tài)勢(shì)分析中，也大多會(huì)涉及大量的專利信息分析。

4.操作機(jī)制

如本文前言部分所述，情報(bào)分析服務(wù)是一項(xiàng)綜合性的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)工程，除了需求和產(chǎn)品布局，相應(yīng)的操作機(jī)制更是服務(wù)產(chǎn)品有效提供并不斷提升質(zhì)量的重要保障。為此，上交大館在團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)、工具平臺(tái)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立以及館員能力訓(xùn)練四個(gè)方面進(jìn)行了有針對(duì)性的頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃，為情報(bào)分析服務(wù)的良性可持續(xù)發(fā)展奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4.1團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)

總體來(lái)說(shuō)，情報(bào)分析服務(wù)的前期準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)采集處理及后續(xù)分析的工作量都比較大，需要運(yùn)用的專業(yè)知識(shí)和技能也較為復(fù)雜，每項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品都需要團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作來(lái)完成。

上交大館根據(jù)現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人力資源配備，制定了情報(bào)分析服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)的基本原則：

篇7

關(guān)鍵詞： 圖書(shū)館 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、社會(huì)高度信息化的產(chǎn)物。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)工作提供了新的發(fā)展契機(jī)，圖書(shū)館應(yīng)該抓住機(jī)遇，拓展和深化服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。本文對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)進(jìn)行探討。

1.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵和研究?jī)?nèi)容

1.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝而開(kāi)展的一系列情報(bào)研究活動(dòng)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化和社會(huì)信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物。國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義存在不同的認(rèn)識(shí)，比較有代表性的有：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是對(duì)整天競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一個(gè)全面監(jiān)測(cè)過(guò)程；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一個(gè)過(guò)程，該過(guò)程是想要看到簡(jiǎn)單收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息廣告等以外的東西。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究。

由上可知，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是將那些來(lái)自各種渠道的、廣泛的、零散的、沒(méi)有規(guī)律的信息進(jìn)行加工整理、客觀評(píng)價(jià)、調(diào)查分析，最后轉(zhuǎn)化為具有決策價(jià)值的情報(bào)并用于決策過(guò)程。

1.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容

可以從理論、方法與技術(shù)、應(yīng)用與推廣三個(gè)層面來(lái)研究競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。其中理論層面上，主要包括：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的起源與發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義、特征、作用機(jī)理，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的內(nèi)存、方法、流程，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的倫理與道德等。方法與技術(shù)層面的研究主要包括：情報(bào)規(guī)劃方法、收集方法、整理方法、分析方法、傳播方法、情報(bào)保密方法等。應(yīng)用與管理層面的研究主要包括：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和某些方面的應(yīng)用，各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的組織、內(nèi)容、方法、效果及經(jīng)驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育與培訓(xùn)等。

2.圖書(shū)館開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)規(guī)劃

2.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的規(guī)劃

競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)的主要功能是為企業(yè)評(píng)估行業(yè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢(shì)，跟蹤正在出現(xiàn)的非連續(xù)性變化，把握行業(yè)結(jié)構(gòu)的演化及分析現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力和動(dòng)向，從而協(xié)助企業(yè)保持和強(qiáng)化可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)一般可以分為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析及處理子系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)。其中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)，是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)經(jīng)理確定的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課題，從企業(yè)內(nèi)部和外部廣泛收集各種信息，并篩選出正確的、可靠的、可能有用的信息，通過(guò)分類等初步整理后，輸入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，以備信息分析之用。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析是根據(jù)所確定的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課題對(duì)信息進(jìn)行分析，以得出能夠輔助企業(yè)解決問(wèn)題的有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。只有掌握實(shí)用只有效的數(shù)據(jù)分析方法，并不間斷地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)的趨勢(shì)，制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，使企業(yè)的決策更加科學(xué)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的輸出系統(tǒng)，其主要功能是根據(jù)企業(yè)決策者和其他用戶的情報(bào)需求，動(dòng)態(tài)地為他們提供情報(bào)產(chǎn)品和情報(bào)檢索服務(wù)。在向用戶提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)用戶所處的管理層次而提供相應(yīng)的情報(bào)報(bào)告。

2.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)項(xiàng)目的規(guī)劃

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃就是從企業(yè)全局出發(fā)，明確企業(yè)的情報(bào)需求，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃的原則選擇關(guān)鍵情報(bào)項(xiàng)目，使情報(bào)工作與整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。首先，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的目標(biāo)就是準(zhǔn)確把握企業(yè)的真實(shí)情報(bào)需求，并生產(chǎn)出企業(yè)迫切需要的、可以作為行動(dòng)依據(jù)的情報(bào)產(chǎn)品。因此，開(kāi)展情報(bào)用戶需求調(diào)查，正確識(shí)別與理解決策者的情報(bào)需求是一切情報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃的基礎(chǔ)。其次，情報(bào)工作要有一定的原則性：目標(biāo)性原則，以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為準(zhǔn)則來(lái)選擇關(guān)鍵的情報(bào)項(xiàng)目；充分滿足原則，就是收集的情報(bào)必須掌握重要的、必要的情報(bào)，充分滿足決策的需要；系統(tǒng)運(yùn)籌原則，就是構(gòu)建正規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作程序，廣泛、持續(xù)和系統(tǒng)地收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；成本核算原則，是指圖書(shū)館開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作時(shí)，應(yīng)以較低的成本收集盡可能充分滿足的信息情報(bào)。

3.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集要秉承多樣性、重點(diǎn)突出、客觀、保密、合法和長(zhǎng)期性原則，一般可以通過(guò)以下渠道搜集：文獻(xiàn)資源檢索：圖書(shū)館收藏了豐富的公開(kāi)文獻(xiàn)資源，雖然這些資源并不能直接解決企業(yè)情報(bào)問(wèn)題，但通過(guò)文獻(xiàn)研究可以發(fā)現(xiàn)更多的信息或線索；網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容豐富，時(shí)效性強(qiáng)，而且信息的處理、加工、保存和調(diào)用非常方便，因此，互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要途徑。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員通常需要長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)一些相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)獲取有價(jià)值的情報(bào)；人際情報(bào)采集，人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)中蘊(yùn)藏著很多重要的情報(bào)，常見(jiàn)的有消息型、問(wèn)題分析型、決策建議型等。實(shí)地考察法，是獲取第一手情報(bào)的最直接、有效的方法。實(shí)地考察的形式主要有企業(yè)參觀、市場(chǎng)觀察和商品展銷會(huì)等。

4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的加工與分析

4.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的加工

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)加工的實(shí)質(zhì)就是把不同來(lái)源的、零散的情報(bào)匯集到一起，以信息的內(nèi)容、客觀的邏輯結(jié)構(gòu)和主觀需求為基礎(chǔ)建立起來(lái)的情報(bào)有效化的過(guò)程。情報(bào)加工包括情報(bào)篩選、情報(bào)記錄和情報(bào)整序三部分。對(duì)情報(bào)進(jìn)行篩選時(shí)、需要考慮可靠性、先進(jìn)性、針對(duì)性三個(gè)方面。情報(bào)記錄的方法有情報(bào)摘錄法、情報(bào)濃縮法和數(shù)據(jù)表格整理法三種。情報(bào)的整序，就是將收集到的雜亂無(wú)序的情報(bào)資料按其性質(zhì)、內(nèi)容、問(wèn)題及時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)分門(mén)別類地加以系統(tǒng)化整理，使相同的聚集在一起，不同的區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)有規(guī)律的資料體系。

4.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析就是對(duì)原始信息進(jìn)行綜合、評(píng)價(jià)、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)，實(shí)現(xiàn)信息的智能化和增值化。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法很多，既有與其他學(xué)科相同的一般分析方法，又有自己獨(dú)特的分析方法。情報(bào)分析的方法可以劃分為定性、定量、定性和定量相結(jié)合三大類。

定性分析是指獲得關(guān)于研究對(duì)象的質(zhì)的規(guī)定性的方法，包括歸納法、演繹法求同論、推朋法、原理法、綜合法、反饋法等。定量分析法是指獲得研究對(duì)象的量的特性的方法，它強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，一般立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析，包括外推法、統(tǒng)計(jì)分析法、時(shí)間序列法、極值選擇法等。定量與定性相結(jié)合就是同時(shí)利用上面的兩種方面，包括簡(jiǎn)單分析法、系統(tǒng)分析法、典型分析法綜合比較法、系統(tǒng)論證法和專家預(yù)測(cè)法。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞：地理畫(huà)像；圓周假設(shè)理論；覓食理論；熱點(diǎn)成像；情報(bào)分析

中圖分類號(hào)：D918

從微觀層面講，地理畫(huà)像是對(duì)系列案件或特殊個(gè)案中的犯罪人基于地理位置特征的心理畫(huà)像；從宏觀層面講，地理畫(huà)像是對(duì)特定時(shí)空里的一類或多類犯罪現(xiàn)象基于地理人文特征的動(dòng)態(tài)分布與變化趨勢(shì)特點(diǎn)的分析。

一般來(lái)說(shuō)，地理畫(huà)像是一種犯罪情報(bào)分析方法。它通過(guò)研究系列犯罪案件或涉及多個(gè)地點(diǎn)的單一犯罪案件在空間分布上的規(guī)律和特點(diǎn)，分析案件發(fā)生地點(diǎn)之間的關(guān)系，判斷作案人可能居住的地區(qū)范圍、作案人繼續(xù)犯罪的可能地點(diǎn)。在犯罪情報(bào)分析中，分析人員將已掌握的有關(guān)案件的時(shí)空、地理方位等信息在地圖上“共時(shí)”展現(xiàn)出來(lái)，運(yùn)用地理畫(huà)像分析法中的圓周假設(shè)理論、覓食理論、熱點(diǎn)成像理論等基礎(chǔ)理論進(jìn)行分析，獲得增值情報(bào)，為犯罪偵查和犯罪預(yù)防提供幫助。

1 地理畫(huà)像分析法中的圓周假設(shè)理論及其應(yīng)用

西方犯罪情報(bào)分析理論中著名的“圓周假設(shè)”理論的主要內(nèi)容是：通過(guò)分析一個(gè)連續(xù)作案的犯罪嫌疑人的作案地點(diǎn)的分布規(guī)律，大致判定這個(gè)犯罪嫌疑人的落腳點(diǎn)。具體做法是：在地圖上標(biāo)出兩個(gè)相距最遠(yuǎn)的犯罪地點(diǎn)，做一條連線，并以此連線為直徑，在圖中畫(huà)一個(gè)可以包括這個(gè)犯罪嫌疑人已知的所有作案位置的圓，在多數(shù)情況下，這個(gè)犯罪嫌疑人的落腳點(diǎn)就在這個(gè)圓周里，而且很有可能在圓周中心的區(qū)域。

下面，我們通過(guò)分析約翰?達(dá)菲殺人案例，了解一下圓周假設(shè)理論在實(shí)際偵查中的應(yīng)用。1982到1986年間，英國(guó)倫敦地區(qū)連續(xù)發(fā)生了多起、殺人案件，倫敦警方及時(shí)進(jìn)行并案?jìng)刹?，但由于犯罪分子的作案地點(diǎn)不停變換，警方未能發(fā)現(xiàn)有效線索，一直未能破案。后來(lái)，倫敦警方嘗試采用地理畫(huà)像分析法，將幾年間獲取的有關(guān)案件要素（犯罪地點(diǎn)、時(shí)間、案件特性等）詳盡的標(biāo)注在地圖上，并予以分類關(guān)聯(lián)，分析罪犯的作案規(guī)律，推測(cè)罪犯大致落腳點(diǎn)所在的區(qū)域。

針對(duì)圖1，根據(jù)圓周假設(shè)理論，我們可以看到：1982到1983年間，發(fā)生了3起犯罪案件，這3起案件的案發(fā)地點(diǎn)都靠近圓周的中心區(qū)域。由于犯罪嫌疑人在早期犯罪期間，更愿意選擇自己熟悉的區(qū)域?qū)嵤┓缸铮詧A周中心區(qū)域就有可能是犯罪嫌疑人的落腳點(diǎn)。1984年此區(qū)域沒(méi)有發(fā)生案件。1985年有十多起案發(fā)生，案發(fā)地點(diǎn)也由中心區(qū)域（落腳點(diǎn)）向四周擴(kuò)散。犯罪區(qū)域的擴(kuò)大，說(shuō)明罪犯隨著作案次數(shù)越來(lái)越多，膽子也越來(lái)越大，手段越來(lái)越暴力。甚至在1986年，不僅發(fā)生了多起案件，在犯罪圓周的邊緣區(qū)域，還發(fā)生了三起殺人案件。

將犯罪嫌疑人兩次最遠(yuǎn)處作案地點(diǎn)之間連線，并以連線為直徑，畫(huà)一個(gè)圓周，就可以把所有的作案地點(diǎn)包括在內(nèi)。犯罪嫌疑人的住所大致處于圓周的中心地帶，這與“圓周假設(shè)”理論基本吻合。若以犯罪分子的居住地為起點(diǎn)，根據(jù)大致的方位，將發(fā)案地點(diǎn)連接起來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在早期，犯罪分子主要在靠近自己的居住地的周邊作案，到了后來(lái)，有了較大的改變，基本上是從居住地出發(fā)，放射狀向四周散開(kāi)。由此可以推測(cè)出犯罪分子是沿著公路或鐵路遠(yuǎn)行，選擇到離家較遠(yuǎn)的地方作案，然后再按原路返回居住地。破案后的調(diào)查表明，警方的推測(cè)基本符合犯罪嫌疑人的行動(dòng)，他開(kāi)始時(shí)在其住所附近作案，而在以后的時(shí)間里，逐步向外擴(kuò)展，到離家較遠(yuǎn)的地方作案。

根據(jù)地理畫(huà)像提供的有效情報(bào)，倫敦警方推測(cè)出了罪犯的落腳點(diǎn)的大致區(qū)域，使得偵查范圍大大縮小。而約翰?達(dá)菲是在警方劃定的2000個(gè)重點(diǎn)排查對(duì)象中的唯一一位居住在發(fā)案區(qū)中心的嫌疑人，分析人員又結(jié)合后續(xù)情報(bào)線索，最終將其抓獲。[1]

2 地理畫(huà)像分析法中的覓食理論及其應(yīng)用

“覓食理論”（foraging theory）本來(lái)是行為生態(tài)學(xué)研究領(lǐng)域中的一個(gè)概念，是指肉食動(dòng)物為了獲取獵物，逐漸形成了一種捕食策略或日常活動(dòng)路徑（也即覓食的線路）；肉食動(dòng)物在這種日?；顒?dòng)路徑中能夠以更少的體力消耗更容易地獲得獵物。將覓食理論引入地理畫(huà)像，也就是將系列犯罪案件的作案人視為一種“捕食者”，認(rèn)為系列犯罪案件作案人與普通人一樣以可預(yù)測(cè)的和常規(guī)的方式進(jìn)行活動(dòng)，并在連續(xù)作案過(guò)程中形成一種選擇侵害目標(biāo)或被害人的犯罪行為模式。

覓食理論包括機(jī)會(huì)理論、日常行為理論和犯罪風(fēng)格理論。

篇9

[關(guān)鍵詞]情報(bào)學(xué)情報(bào)工作轉(zhuǎn)化

[分類號(hào)]G350

現(xiàn)在，我們應(yīng)站在歷史的新起點(diǎn)上，以新的高度和視角審視情報(bào)學(xué)和情報(bào)工作的發(fā)展趨勢(shì)，在理論與實(shí)踐中尋求平衡，在各種觀點(diǎn)的碰撞中抓住真正有價(jià)值的、有生命力的東西，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，把握好學(xué)科方向和情報(bào)工作的定位。

隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是更大、更快、更安全、更及時(shí)、更方便、更有效、更可管理。據(jù)聯(lián)合國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理論壇(IGF)2007年11月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，最近10年來(lái)，全球上網(wǎng)人數(shù)增長(zhǎng)迅速，網(wǎng)民從1997年的7000萬(wàn)人增加到2007年的12億人，全世界互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)于2010年將達(dá)到22億。2001年以來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)每年以2000萬(wàn)人的速度迅猛增長(zhǎng)，到2008年6月為止已經(jīng)達(dá)到2.53億人，躍居世界第1位?；ヂ?lián)網(wǎng)極大地拓展了信息空間，對(duì)于以信息為基礎(chǔ)的情報(bào)學(xué)和情報(bào)工作來(lái)說(shuō)，既要面對(duì)實(shí)體空間，更要面對(duì)虛擬空間，一些新的理論，新的實(shí)踐和新的服務(wù)不斷涌現(xiàn)，從而導(dǎo)致一個(gè)快速變革的情報(bào)學(xué)學(xué)科和情報(bào)工作展現(xiàn)在我們的面前。

在理論方面，最為突出的是情報(bào)學(xué)的10大基本原理：相關(guān)性原理、離散分布原理、有序性原理、轉(zhuǎn)化原理、小世界原理、對(duì)數(shù)透視原理、重組原理、隱藏原理、可視化原理、最小努力原理；其次是出現(xiàn)了定量學(xué)科：文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)、信息計(jì)量學(xué)、科學(xué)計(jì)量學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)(Webometrics)、賽博計(jì)量學(xué)(Cybermetrics)，圖1表明了它們之間的相互關(guān)系。

此外，還有大量的論文在情報(bào)學(xué)前沿領(lǐng)域探討，例如，情報(bào)檢索，包括智能檢索、基于內(nèi)容的檢索、自然語(yǔ)言檢索、跨語(yǔ)言檢索；情報(bào)分析研究，包括戰(zhàn)略情報(bào)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專利分析、學(xué)科分析、知識(shí)演化分析、技術(shù)前瞻、跟蹤監(jiān)測(cè)研究、比較評(píng)價(jià)研究、預(yù)測(cè)預(yù)警研究等；計(jì)量分析，包括引文分析、共詞分析、主題結(jié)構(gòu)分析、專利計(jì)量分析、h指數(shù)計(jì)量分析、網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)量分析、賽博科學(xué)計(jì)量分析(Cyberscientometric analysis)等等；信息資源管理與知識(shí)管理，包括元數(shù)據(jù)、本體、語(yǔ)義、信息萃取、聚類、Web數(shù)據(jù)挖掘、智能搜索引擎、信息資源整合、開(kāi)放存取、文本挖掘、知識(shí)組織、知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)審計(jì)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)傳播、知識(shí)地圖等等；網(wǎng)絡(luò)用戶行為研究，包括搜索信息用戶行為研究、認(rèn)知模型、HCI理論研究等等；情報(bào)學(xué)理論，包括信息構(gòu)建和知識(shí)構(gòu)建的理論、元理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、信息哲學(xué)、信息生態(tài)學(xué)、社會(huì)信息學(xué)、信息化理論、泛在信息環(huán)境、數(shù)字鴻溝、震懾論等等；信息政策與信息法規(guī)，包括信息公平政策、開(kāi)放獲取政策、信息安全政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、信息倫理等等；數(shù)字圖書(shū)館，包括數(shù)字化文獻(xiàn)資源整合、數(shù)字資源保存、數(shù)字圖書(shū)館與社會(huì)互作用等；信息經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)，包括信息資源的價(jià)值評(píng)估、信息產(chǎn)品與信息服務(wù)的定價(jià)與營(yíng)銷、智慧資本、智力資產(chǎn)管理、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、知識(shí)服務(wù)業(yè)等等。然而，最難能可貴的是，情報(bào)工作者將理論轉(zhuǎn)化為方法，并進(jìn)一步將方法轉(zhuǎn)化為工具，為本學(xué)科和其它學(xué)科的發(fā)展以及情報(bào)工作提供強(qiáng)有力的支持和推動(dòng)。

理論是從實(shí)踐中來(lái)，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，無(wú)論國(guó)外，還是國(guó)內(nèi)，從事理論研究的人員都十分重視將理論轉(zhuǎn)化為方法，進(jìn)而產(chǎn)生工具手段。例如湯姆遜科學(xué)情報(bào)研究所(Thomson ISI)是國(guó)際上知名的科技情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的情報(bào)研究人員將文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)和科學(xué)計(jì)量學(xué)結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)和軟件設(shè)計(jì)技術(shù)，引入到情報(bào)服務(wù)中，不僅為全世界提供科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)(SCI)、社會(huì)科學(xué)引文索引(SSCI)、藝術(shù)與人文引文索引(AHCI)，而且還開(kāi)發(fā)了一系列系統(tǒng)――ISI Web of Science，ISI Essen-tial Science Indicators，ISI Web of Knowledge，具有SFX上下文敏感性鏈接(SFX Context-Sensitive Linking)等功能的知識(shí)發(fā)現(xiàn)和管理檢索引擎，憑其獨(dú)特的檢索機(jī)制和強(qiáng)大的交互檢索功能，將來(lái)源于學(xué)術(shù)期刊、發(fā)明專利、會(huì)議錄、化學(xué)反應(yīng)、研究資金、網(wǎng)站資源以及其它各種高質(zhì)量信息資源整合在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，提供自然科學(xué)、工程技術(shù)、藝術(shù)與人文等多個(gè)領(lǐng)域中高質(zhì)量的學(xué)術(shù)情報(bào)，兼具知識(shí)的檢索、提取、管理、分析和評(píng)價(jià)等多項(xiàng)功能，有助于確定關(guān)鍵的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，評(píng)估研究績(jī)效，掌握科學(xué)發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，了解各個(gè)研究領(lǐng)域中最具影響力的國(guó)家、科研機(jī)構(gòu)、科學(xué)家、論文和期刊。英國(guó)德溫特公司(DERWENT)是全球權(quán)威的專利文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)。它推出的DII(DERWENT INNOVATIONS INDEX)數(shù)據(jù)庫(kù)，是將世界專利索引(WPI)和專利引文索引(PCT)的內(nèi)容有機(jī)整合在一起，在情報(bào)研究人員努力下，發(fā)明了獨(dú)創(chuàng)的分類編碼和手工代碼，能將不同國(guó)家授予同一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明的不同的專利號(hào)合并在一個(gè)記錄頁(yè)中，聚成同族專利，從而對(duì)某一具體專利的全球?qū)＠跈?quán)情況一目了然，同時(shí)能進(jìn)行快速檢索、格式檢索、專家檢索、被引專利檢索，協(xié)助各國(guó)科技人員檢索和利用專利情報(bào)。各國(guó)也都在開(kāi)發(fā)專利情報(bào)分析軟件，如DERWENT DATA ANALYZER；韓國(guó)的INAS(有中國(guó)專家參與開(kāi)發(fā))；美國(guó)的TDA和AUREKA；中國(guó)的漢之光華專利情報(bào)分析系統(tǒng)等等。在情報(bào)分析領(lǐng)域，各種各樣的智能化分析方法和工具不勝枚舉，數(shù)據(jù)挖掘方法和工具，知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法和工具，知識(shí)結(jié)構(gòu)演化的跟蹤、監(jiān)測(cè)和挖掘等方法和工具，情報(bào)預(yù)警方法和工具，經(jīng)濟(jì)和科技預(yù)測(cè)方法和工具等等。實(shí)際上，情報(bào)學(xué)和情報(bào)工作最大的魅力就在于以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用本學(xué)科的原理、方法和工具達(dá)到預(yù)見(jiàn)性。

篇10

[關(guān)鍵詞]虛擬企業(yè)　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

[分類號(hào)]G35

虛擬企業(yè)是Goldman于1991年最初提出的概念，但至今仍無(wú)確切的定義，學(xué)界通常從組織形式、運(yùn)行技術(shù)、運(yùn)作方式三個(gè)角度來(lái)定義虛擬企業(yè)。本文認(rèn)為，虛擬企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的能力獨(dú)特且具有互補(bǔ)性成員公司組成的一種動(dòng)態(tài)的、相互信任又合作競(jìng)爭(zhēng)形式的虛擬組織，其目的是以最少的投資、最短的反應(yīng)時(shí)間對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出反應(yīng)。虛擬企業(yè)作為一種逐漸興起的新的組織形式越來(lái)越受到企業(yè)管理層的青睞，隨之虛擬企業(yè)如何獲取競(jìng)爭(zhēng)力和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的難題也迎面而來(lái)。

眾所周知，虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的獲取和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的支撐。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)(CIS)是以人的智能為主導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)為手段、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的人機(jī)結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策支持和咨詢系統(tǒng)，是企業(yè)信息化的重要構(gòu)成，具有管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、開(kāi)放系統(tǒng)、戰(zhàn)略系統(tǒng)等方面的特點(diǎn)。虛擬企業(yè)CIS是虛擬企業(yè)感知外部環(huán)境變化的預(yù)警系統(tǒng)，也是成員企業(yè)內(nèi)部情報(bào)共享的信息系統(tǒng)，旨在快速、高效地獲取和整合各領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)信息，協(xié)助虛擬企業(yè)及時(shí)獲得內(nèi)外部環(huán)境下的變化信息，為虛擬企業(yè)制定戰(zhàn)略決策和調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針提供指導(dǎo)，最終增強(qiáng)虛擬企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

本文的目的在于剖析虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的特征，明晰其CIS構(gòu)建的核心問(wèn)題，進(jìn)而分析虛擬企業(yè)CIS的要素，最終構(gòu)建出適合虛擬企業(yè)的CIS。

1　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

當(dāng)前，針對(duì)虛擬企業(yè)CIS的研究主要集中在討論虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作方面：文獻(xiàn)在闡述了虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)所面臨的挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，劉虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信任管理進(jìn)行了探討；文獻(xiàn)指出虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集對(duì)象向多樣化轉(zhuǎn)化、搜集方法向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化、搜集內(nèi)容向互動(dòng)性轉(zhuǎn)化。上述兩篇文獻(xiàn)都從某一視角探討了虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作或活動(dòng)的特點(diǎn)，為虛擬企業(yè)CIS的構(gòu)建做了前期鋪墊。文獻(xiàn)針對(duì)虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式及特點(diǎn)，提出基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建策略及構(gòu)建的相關(guān)支撐技術(shù)和安全控制方式，但其著眼于策略層面，盡管也支持了相關(guān)的支撐技術(shù)，但仍然沒(méi)有詳細(xì)的方案。

筆者認(rèn)為，虛擬企業(yè)C1S構(gòu)建的詳細(xì)方案仍需要借鑒傳統(tǒng)企業(yè)CIS構(gòu)建相關(guān)理論中的合理之處。因而，下面也需對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)CIS構(gòu)建的文獻(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)述：王日芬等分析了信息集成與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的相互關(guān)系，提出了基于信息集成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)的構(gòu)想，并從實(shí)施要素、架構(gòu)與功能等方面論述了系統(tǒng)的構(gòu)建方案。何紹華等從知識(shí)管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)在關(guān)系出發(fā)，分析知識(shí)管理環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作方法及工作流程，探討基于知識(shí)管理的適應(yīng)性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建。黃雪等借助本體論研究了如何構(gòu)建具有語(yǔ)義功能的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。蘇新寧構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)框架，將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)分成信息采集模塊、信息處理與組織模塊、情報(bào)分析模塊、情報(bào)策略模塊和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)。

這些研究對(duì)構(gòu)建虛擬企業(yè)CIS具有啟示作用，有側(cè)重于整體和功能角度探討競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建的，有從技術(shù)角度探討競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建的，有探討虛擬系統(tǒng)建沒(méi)中的細(xì)節(jié)、運(yùn)行或技術(shù)問(wèn)題的。但虛擬企業(yè)的CIS與傳統(tǒng)意義上的CIS又有不同，真正借助這些研究來(lái)指導(dǎo)虛擬企業(yè)CIS構(gòu)建，還需因地制宜，合理借鑒上述理論。

2　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的特征

2.1　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的觀念變革

傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)抗性，與競(jìng)爭(zhēng)者是完全對(duì)立的關(guān)系，為獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)著重在成本、質(zhì)量、營(yíng)銷、服務(wù)等方面培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行整合與改善。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)和不斷推廣，改變了傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的觀念，虛擬企業(yè)重視在組織界面上尋找提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，形成了一種嶄新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)觀――合作競(jìng)爭(zhēng)。

虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的觀念，已經(jīng)從完全競(jìng)爭(zhēng)變革為合作競(jìng)爭(zhēng)。合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)既強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，又強(qiáng)調(diào)合作，追求競(jìng)爭(zhēng)與合作的對(duì)立統(tǒng)一，并主張共同進(jìn)化，改變了過(guò)去競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)、側(cè)重于尋找對(duì)方薄弱環(huán)節(jié)的工作重心，而注重于收集對(duì)方的優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的情報(bào)以尋求合作的基點(diǎn)與契機(jī)。

2.2　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的生態(tài)特征

虛擬企業(yè)各成員常常在某一職能領(lǐng)域內(nèi)(如生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等)擁有核心能力，在絕大多數(shù)情況下，虛擬企業(yè)的成員會(huì)根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)組合成一條產(chǎn)業(yè)鏈。這條鏈不單單承載著資金、人員、生產(chǎn)資料等資源的流動(dòng)循環(huán)，還承載著信息、知識(shí)和情報(bào)等特殊生產(chǎn)力的流動(dòng)循環(huán)，虛擬企業(yè)成員之間構(gòu)成了一個(gè)生態(tài)圈，在生態(tài)圈內(nèi)，成員企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)力爭(zhēng)達(dá)到生態(tài)平衡性，以解決信息冗余、清除垃圾信息、消除信息孤島，確保競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流通渠道的暢通。因此，虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也具有生態(tài)特征。

2.3　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的矛盾特征

虛擬企業(yè)成員在與合作方進(jìn)行合作的過(guò)程中，體現(xiàn)出了合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)共存的矛盾特征。一方面企業(yè)成員之間為獲取更高的利益而有共同的目標(biāo)，成員之間要合作信任，信息共享，將不同企業(yè)所掌握的情報(bào)匯集整合起來(lái)，為決策服務(wù)，以獲取虛擬企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，共同對(duì)付市場(chǎng)的挑戰(zhàn)；另一方面，虛擬企業(yè)的組合具有靈活性，且項(xiàng)目結(jié)束后有解散或重組的可能，因而企業(yè)也需要注重自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力保護(hù)，防備企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的流失，隨之保護(hù)企業(yè)核心知識(shí)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也逐漸得以重視與加強(qiáng)。

2.4　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的集成特征

虛擬企業(yè)具有企業(yè)形式虛擬性和成員經(jīng)營(yíng)實(shí)體性，因此，缺乏實(shí)體的虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)必須由各成員各自的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)集成協(xié)同完成。虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)分散存在于成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)之中，決定了虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)必須具有集成的特征。集成作為一種情報(bào)管理手段，可以將分散在成員企業(yè)中的不同平臺(tái)、不同類型的情報(bào)整合協(xié)同起來(lái)，形成一個(gè)有效的情報(bào)集成平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)情報(bào)的充分開(kāi)發(fā)利用和外部情報(bào)的實(shí)時(shí)快速監(jiān)控，滿足虛擬企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及成員企業(yè)分散信息的管理需求，從而提高虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力，進(jìn)而確保其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建的核心問(wèn)題

3.1　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建的原則

3.1.1　獨(dú)立分布各成員的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)自身可獨(dú)立運(yùn)行，虛擬企業(yè)CIS在物理上分布于各成員競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，但邏輯上應(yīng)集成為一個(gè)協(xié)同的CIS。

3.1,2　重構(gòu)擴(kuò)充虛擬企業(yè)成員是流動(dòng)的、動(dòng)態(tài)變化的，這要求虛擬企業(yè)CIS具有動(dòng)態(tài)的快速可重構(gòu)性和

可擴(kuò)充性，以保證成員退出或融人虛擬企業(yè)。

3.1.3　動(dòng)態(tài)開(kāi)放　各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)間應(yīng)能進(jìn)行動(dòng)態(tài)的信息交換和資源共享。

3.1.4　信息安全在各成員系統(tǒng)互連條件下，各自的保密信息必然存在著泄露的巨大風(fēng)險(xiǎn)，虛擬企業(yè)CIS在信息交換和共享過(guò)程中，要保證信息安全。

3.1.5　信息一致信息在成員間傳遞或進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)換時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)中信息保持語(yǔ)義上和內(nèi)容上以及共享上的一致性。

3.1.6　平臺(tái)交互各成員的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)必然具有平臺(tái)差異性，為了滿足各成員間的數(shù)據(jù)交換和信息共享，必須滿足各成員系統(tǒng)異構(gòu)平臺(tái)的交互需求。

3.2　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建的基本原理

本文提出的虛擬企業(yè)CIS構(gòu)建的基本原理是：將虛擬企業(yè)成員的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)抽取出一個(gè)邏輯上獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)單元，作為聯(lián)系成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的橋梁，并將每個(gè)成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)單元有機(jī)地集成起來(lái)，消除成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的異構(gòu)，最終構(gòu)建出一個(gè)物理上分布于各成員企業(yè)，邏輯上集成于一體的具有情報(bào)需求分析、情報(bào)搜集、情報(bào)處理組織、情報(bào)分析、情報(bào)服務(wù)及情報(bào)評(píng)估等功能的虛擬企業(yè)CIS。

3.3　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建的瓶頸及其解決思路

虛擬企業(yè)CIS構(gòu)建的瓶頸是：成員企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是異構(gòu)的，要從各自競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中抽取出獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理單元，并將之消除異構(gòu)，集成為一個(gè)開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的、協(xié)同的虛擬企業(yè)CIS，同時(shí)又能保障各自競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的安全性。

其解決思路是：剖析虛擬企業(yè)CIS的組成要素和功能要素，明確要素間的相互關(guān)系，并將上述要素及要素關(guān)系映射到成員企業(yè)各自的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理單元之中，利用本體技術(shù)消除上述處理單元間的異構(gòu)，用Web技術(shù)將之集成到一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并用防火墻、存取控制、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)保證成員企業(yè)各自的信息安全，建立虛擬企業(yè)CIS調(diào)度機(jī)制，協(xié)同各成員間的情報(bào)合理流通。

4　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的要素分析

4.1　組成要素分析

4.1.1　虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)由眾多在某一職能領(lǐng)域內(nèi)(如生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等)擁有核心能力的成員企業(yè)動(dòng)態(tài)構(gòu)成，其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求、服務(wù)和評(píng)估獨(dú)立于成員企業(yè)，但競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的采集、處理和分析又依托于各個(gè)成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。

4.1.2　成員企業(yè)及其CIS成員企業(yè)的核心職能領(lǐng)域是虛擬企業(yè)的重要組成部分，但仍有部分領(lǐng)域不在虛擬企業(yè)的范疇之中。成員企業(yè)在核心職能領(lǐng)域方面擁有大量高價(jià)值的信息和知識(shí)，也具備該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的強(qiáng)大獲取能力。成員企業(yè)的CIS有分散式、集中式、重點(diǎn)式和獨(dú)立式等多種模式，但不論哪種模式，都肩負(fù)著雙重任務(wù)，不僅要為企業(yè)各個(gè)職能領(lǐng)域提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，更需要?jiǎng)冸x出一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)單元為虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)服務(wù)。

4.1.3　虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)　由于虛擬企業(yè)組建的分布性及動(dòng)態(tài)性，應(yīng)設(shè)立虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)員、激勵(lì)者、監(jiān)督者的角色。此外，虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)的另一項(xiàng)重要任務(wù)是協(xié)同成員企業(yè)CIS衍生出為虛擬企業(yè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理單元(采集、處理、分析)間的任務(wù)調(diào)配工作。

4.1.4　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)　虛擬企業(yè)CIS的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有分布性、范圍廣、異構(gòu)性、復(fù)雜性等特點(diǎn)。虛擬企業(yè)各成員通常分布廣泛，且不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和平臺(tái)也不盡相同，各成員間需通過(guò)特定技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)交互，并用Internet實(shí)現(xiàn)互連。

4.1.5　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)環(huán)境虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)環(huán)境分為兩方面，虛擬企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和虛擬企業(yè)外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境指成員企業(yè)間相互進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)所形成的環(huán)境；外部環(huán)境指既有同類虛擬企業(yè)、虛擬企業(yè)的客戶、虛擬企業(yè)產(chǎn)品的替代品或服務(wù)、虛擬企業(yè)的上游企業(yè)及新成立的同類虛擬企業(yè)等綜合形成的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)環(huán)境。

4.2　功能要素分析

虛擬企業(yè)CIS的功能必須包括但不限于以下內(nèi)容：

4.2.1　需求規(guī)劃功能　情報(bào)需求規(guī)劃主要是根據(jù)虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求，并對(duì)需求進(jìn)行描述和分解。情報(bào)需求識(shí)別主要依靠虛擬企業(yè)決策層的判斷，而虛擬企業(yè)CIS的功能則在于提供KIT／KIQ(關(guān)鍵情報(bào)主題／關(guān)鍵情報(bào)問(wèn)題)框架，為各成員企業(yè)描述和輸入KIT／KIQ提供向?qū)?，提供自定義情報(bào)主題，同時(shí)對(duì)情報(bào)需求進(jìn)行管理。

4.2.2　采集獲取功能　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集由各成員企業(yè)CIS衍生出的獨(dú)立處理單元的信息采集子單元完成，其功能包括信息采集任務(wù)調(diào)配、識(shí)別和選擇信息采集源、信息采集及存儲(chǔ)等。

4.2.3　組織加工功能綜合運(yùn)用自動(dòng)化智能技術(shù)和人工技術(shù)針對(duì)采集到的信息進(jìn)行組織加工，包括多樣化信息結(jié)構(gòu)的預(yù)處理，信息內(nèi)容甄別及矛盾識(shí)別，信息的聚類與分類，信息的清洗整合與關(guān)聯(lián)，信息的本體刻畫(huà)與語(yǔ)義標(biāo)注，基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息存儲(chǔ)等。

4.2.4　分析功能將傳統(tǒng)情報(bào)分析方法、聯(lián)機(jī)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)結(jié)合，從不同的角度分析綜合得到最佳的分析結(jié)果，并提供可視化的情報(bào)分析結(jié)果。其功能包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析模板(如SWOq、矩陣、標(biāo)桿、波特五力模型等)及向?qū)?、基于?shù)據(jù)庫(kù)的比較分析(如自動(dòng)完成對(duì)人物、事什、地點(diǎn)、時(shí)間等的比較分析)、數(shù)據(jù)挖捌與文本挖掘等。

4.2.5　服務(wù)功能　以虛擬企業(yè)情報(bào)用戶的情報(bào)需求方式傳遞情報(bào)成果供其使用，包括分析報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)策略大綱、報(bào)告模板與撰寫(xiě)向?qū)?、信息預(yù)警、智能推送情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)個(gè)性化定制、情報(bào)討論與交互等。

4.2.6　評(píng)估功能競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的評(píng)估功能是虛擬企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的階段，形成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會(huì)被融入下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流程中。

5　虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建

解決了虛擬企業(yè)CIS的核心問(wèn)題，剖析了虛擬企業(yè)CIS所包含的組成要素和功能要素，就可以著手構(gòu)建虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。本文認(rèn)為，一個(gè)完整的虛擬企業(yè)CIS，必須包含以下子系統(tǒng)：虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求規(guī)劃子系統(tǒng)、虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)采集子系統(tǒng)、虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織加工子系統(tǒng)、虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)、虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)和虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)評(píng)估子系統(tǒng)。一般虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)模型見(jiàn)圖1。

構(gòu)建圖1所示虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的主要原因有：①虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)合作、集成協(xié)同及生態(tài)特征，因而虛擬企業(yè)CIS應(yīng)體現(xiàn)出情報(bào)競(jìng)合、平臺(tái)交互、動(dòng)態(tài)開(kāi)放等特色；②虛擬倉(cāng)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般為分布式或分布式基礎(chǔ)上的高層集中式，這就要求虛擬企業(yè)CIS應(yīng)體現(xiàn)出獨(dú)立分布、重構(gòu)擴(kuò)充、依托網(wǎng)絡(luò)等特色。

圖1中，每一個(gè)子系統(tǒng)都有各自的重要作用，分別針對(duì)虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的一項(xiàng)功能，上述六大子系統(tǒng)分別實(shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的情報(bào)需求規(guī)劃功能、信息采集獲取功能、信息組織加工功能、情報(bào)分析功

能、情報(bào)服務(wù)功能和情報(bào)評(píng)估功能。這六個(gè)子系統(tǒng)之間密切聯(lián)系、缺一不可、相瓦作用、彼此依賴，相鄰的兩個(gè)子系統(tǒng)互為前提和結(jié)果，形成了虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的循環(huán)系統(tǒng)，而這種循環(huán)外現(xiàn)為虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制。

虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制是：虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求，這些需求可分解成更為詳細(xì)的情報(bào)群，進(jìn)而將之映射到虛擬競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)采集子系統(tǒng)中，由于虛擬企業(yè)本身沒(méi)有實(shí)體，所以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的采集必須通過(guò)虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)調(diào)平臺(tái)，將之按成員企業(yè)情報(bào)搜集的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)分解到各成員企業(yè)駐虛擬企業(yè)的獨(dú)立情報(bào)處理單元巾，由具體成員企業(yè)的情報(bào)采集模塊完成虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)采集。完成情報(bào)采集后，再通過(guò)協(xié)調(diào)平臺(tái)返回到虛擬組織CIS中，完成后續(xù)的情報(bào)組織加工和情報(bào)分析過(guò)程。同樣的，虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的加工或分析也需要通過(guò)虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)調(diào)平臺(tái)來(lái)協(xié)助完成。虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)是虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)的后繼子系統(tǒng)，其按照成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求將虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)按需分配到成員企業(yè)之后，由虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)評(píng)估子系統(tǒng)對(duì)情報(bào)服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而反饋到新一輪的虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求中。另外，在該系統(tǒng)中，成員企業(yè)采用何種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，對(duì)虛擬企業(yè)是屏蔽的，成員企業(yè)之間不僅僅存在的是合作情報(bào)，還有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

在虛擬企業(yè)環(huán)境下，各子系統(tǒng)發(fā)揮著不同的作用：需求規(guī)劃子系統(tǒng)起指導(dǎo)作用，決定了虛擬企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的策略和內(nèi)容；采集子系統(tǒng)起匯集作用，將各采集器中的原始信息采集和匯集起來(lái)；組織加工子系統(tǒng)起整理作用，將無(wú)序的信息序化整理為有序的信息；分析子系統(tǒng)起淬煉作用，從紛繁的信息中萃取提煉出有用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；服務(wù)子系統(tǒng)起服務(wù)作用，將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分配到其所需之地；評(píng)估子系統(tǒng)起反饋?zhàn)饔?，及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)使用中的成功與不足；協(xié)調(diào)平臺(tái)起交互作用，是成員企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的交互器、協(xié)調(diào)器與轉(zhuǎn)換器；獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理單元起接口作用，是成員企業(yè)與虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)接口。