禮輕情義重

贈送禮品應(yīng)考慮具體情況和場合。一般在赴私人家宴時，應(yīng)為女主人帶些小禮品，如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的，可送玩具、糖果。應(yīng)邀參加婚禮，除藝術(shù)裝飾品外，還可贈送花束及實用物品，新年、圣誕節(jié)時，一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。

把握送禮的時機(jī)與方式

禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送。但有時參加婚禮，也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄。這時應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片，也可手寫賀詞，裝在大小相當(dāng)?shù)男欧庵校欧馍献⒚魇芏Y人的姓名，貼在禮品包裝皮的上方。通常情況下，當(dāng)眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。因為受禮人會有受賄和受愚弄之感，而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。

給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場合進(jìn)行，以避免給公眾留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物，表達(dá)特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈送。因為這時公眾已變成你們真摯友情的見證人。如一份特別的紀(jì)念品等。

態(tài)度友善，言辭勿失

每個人都會抱怨。

今天天氣不好，薪水給得太少，行政部的秘書兇得像后媽，老板的臉色像是人人都欠他錢……

會哭的孩子有奶吃。很多情況下，挑剔和難伺候的人的抱怨往往會得到優(yōu)先處理，而你的寬容卻會被視作理所當(dāng)然。

其實，會哭的孩子吃到了奶，不是因為他“哭”，而是因為他“會”哭。有策略地抱怨，而不是無休止地哭訴，才是office超完美抱怨的秘訣！

治IT部的“老爺”們

公司大會上“炮轟”

每個人都會抱怨。

今天天氣不好，薪水給得太少，行政部的秘書兇得像后媽，老板的臉色像是人人都欠他錢……

會哭的孩子有奶吃。很多情況下，挑剔和難伺候的人的抱怨往往會得到優(yōu)先處理，而你的寬容卻會被視作理所當(dāng)然。

其實，會哭的孩子吃到了奶，不是因為他“哭”，而是因為他“會”哭。有策略地抱怨，而不是無休止地哭訴，才是office超完美抱怨的秘訣！

治IT部的“老爺”們

公司大會上“炮轟”

摘要：企業(yè)經(jīng)營失敗的共同原因是沒有能夠及時了解和把握市場形勢與變化趨勢，不掌握國際國內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展水平、產(chǎn)品開發(fā)情況，不清楚本企業(yè)與其他企業(yè)的差異與不足，不知道本企業(yè)的優(yōu)勢劣勢，不研究和分析本企業(yè)在國內(nèi)國際同行業(yè)中的現(xiàn)狀及即將面臨的挑戰(zhàn)，沒有圍繞主營業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，成功企業(yè)則正好相反。要保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，獲得長久的生命力，就必須明確本企業(yè)的主業(yè)，搞好主營業(yè)務(wù)和主導(dǎo)產(chǎn)品；就必須加強市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場上商品及其價格的變動趨勢；就必須找準(zhǔn)企業(yè)的競爭對手，了解其生產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展方向；就必須根據(jù)企業(yè)實際，制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略；就必須選好用好各類人才，充分發(fā)揮他們的積極作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營長青主營業(yè)務(wù)市場調(diào)研

一個企業(yè)如何才能使自己的經(jīng)營成功并保持長盛不衰？這個問題不僅是企業(yè)家們普遍關(guān)注的一個重大問題，而且也是企業(yè)理論界十分重視并力求予以破解的一道難題。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，世界上企業(yè)壽命最長的有700多年，瑞士勞力士公司和美國杜邦公司壽命超過200年，美國通用汽車公司和西方電氣公司的壽命達(dá)到100多年。而有的企業(yè)壽命很短。根據(jù)荷蘭斯特拉提克斯集團(tuán)的愛倫·德·魯吉的研究，在日本和歐洲，企業(yè)的平均生命周期只有12.5年。在美國，有62%的企業(yè)平均生命周期不到5年，存活能超過20年的企業(yè)只占企業(yè)總數(shù)的10%，只有2%的企業(yè)能活到50年，1997年倒閉的企業(yè)就有10萬家。英荷殼牌石油公司的一項調(diào)查表明，1970年名列美國《財富》雜志前500強的大企業(yè)，其生命周期只有40~50年，到1983年它們有1/3已經(jīng)消失。研究表明，中國企業(yè)的壽命更短，大集團(tuán)公司平均壽命在7~8年，一般的中小企業(yè)只有3~4年。為什么有的企業(yè)壽命很長而不少企業(yè)的壽命很短？原因很多，有經(jīng)營管理者的素質(zhì)問題，有盲目多元化的問題，有生產(chǎn)技術(shù)水平落后的問題，有企業(yè)文化構(gòu)建失敗的問題等等，但我認(rèn)為，最根本最重要的原因是企業(yè)沒有找準(zhǔn)自己在整個行業(yè)中的地位和優(yōu)勢，沒有準(zhǔn)確把握自己的主營業(yè)務(wù)，盲目樂觀而妄自尊大，盲目“做大做強”，發(fā)展偏離企業(yè)的核心技術(shù)和強項，盡管可能一時效益良好，但畢竟缺乏強大的人才和技術(shù)實力的支持，最后大廈轟然倒塌，連生存的機(jī)會都失去。這一點可以從失敗企業(yè)的教訓(xùn)與成功企業(yè)的經(jīng)驗中得到許多佐證。

一、企業(yè)經(jīng)營失敗的共同原因

成立于1901年的美國鋼鐵公司是美國歷史上第一個擁有資產(chǎn)超過10億美元的大工業(yè)壟斷公司。成立之初就已控制了美國鋼鐵產(chǎn)量的60.8%。經(jīng)過半個多世紀(jì)，該公司先后吞并了70多個獨立的黑色冶金公司，成為美國鋼鐵業(yè)的頭號壟斷企業(yè)。但在上個世紀(jì)60年代以后，該公司就開始走下坡路。1947年該公司在美國大公司中僅次于通用汽車公司。1961年下降為第5位，1980年下降為第19位。1982年和1983年，兩年虧損均達(dá)到15億美元。美國鋼鐵公司經(jīng)營失敗的最主要原因就是以老大自居，沒有及時把握自己在同行業(yè)中的狀況，不求開拓與發(fā)展，對后起之秀日本等國掉以輕心。美國勝家公司被擠出縫紉機(jī)市場的情況也是如此。美國利瓦伊公司是制作牛仔褲的企業(yè)，一度成為美國西部暢銷的大眾商品。進(jìn)入上個世紀(jì)80年代，人們對牛仔褲的興趣迅速消退，而把眼光轉(zhuǎn)向了價格較為昂貴的流行時裝和運動服。與利瓦伊公司的大批量、單一生產(chǎn)恰恰相反，運動服和時裝需要款式各異，靈活多變，利瓦伊公司終于抵不過擁有著名時裝師的其它公司的競爭。1980年來，利潤直落三年。冷落市場需求，反應(yīng)遲鈍，不善變化是利瓦伊公司衰敗的根本原因。美國科爾蓋特牙膏在日本碰壁是由于其不重視不同國別的消費者對顏色的感覺差異和購買心理差異，在美國和日本都采用紅色設(shè)計。上個世紀(jì)70年代末80年代初，日本雅馬哈摩托車公司沒有能夠清楚地估計自己和競爭對手的實力，不清楚自己在行業(yè)中的地位，向日本本田公司發(fā)起一場爭奪摩托車行業(yè)世界第一的爭斗，到1983年3月，雅馬哈公司以競爭失敗而告終。我國的巨人集團(tuán)總裁史玉柱在反思自己時，認(rèn)為失誤有四條，其中三條是：盲目追求發(fā)展速度、盲目追求多元化經(jīng)營、沒有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置。上個世紀(jì)聞名一時的飛龍集團(tuán)總裁姜偉所說的“決策的浪漫化”和三株公司董事長吳炳新所說的“市場管理的客觀分析、計劃、控制職能未能有效發(fā)揮，對市場形勢估計過分樂觀”，實質(zhì)上都是一回事，就是企業(yè)定位不準(zhǔn)，既不了解自己更不了解競爭對手?！秾O子兵法》曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。不少企業(yè)既不知己也不知彼，自己的優(yōu)勢和長處得不到體現(xiàn)和發(fā)揮，短處和缺點得不到避免和克服，對手的經(jīng)驗學(xué)不到，教訓(xùn)不吸取，當(dāng)然就不可能取得成功。

陳明真能一直保持玲瓏身材，不是沒有原因的。陳美人對怎么吃不會胖，特別有研究。她吃飯前會先喝一杯水，然后一邊吃飯一邊喝水，逼樣能故慢吃飯的速度避免肥胖。陳明真吃飯就不看電視，因為專心吃飯容易有飽食感，也就不會吃太多東西喔！

陳明真煮菜時，會把食物切大塊一點，讓嘴巴盡量嚼動，吃飯?zhí)貏e容易飽。吃飯的心情也很重要，擺一忖臭臉上餐桌，小心消化不良！

吃完飯后陳明真會趕快刷牙，不但能讓牙齒健康，遺能清除嘴里食物的味道，防止食欲的產(chǎn)生。

因為工作關(guān)系，陳明真對餓肚子相當(dāng)有經(jīng)驗，這時候吃東西一定是狼吞虎咽?所以最好先含一顆糖提升血糖，就能維持淑女應(yīng)有的飲食速度，防止吃得太快而變胖。追求纖瘦身材的你，趕快效法陳明真的飲食秘訣吧！

舒淇透露玲瓏身材秘訣

維持凹凸有致的的身材，舒淇瘦身有一套，好讓自己走在坎城影展的星光大道上，更自信迷人。

招待工作也蘊含著藝術(shù)的想象。商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待，應(yīng)該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。

商務(wù)招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。

商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。

商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。

1．在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。

2．對新老朋友都熱情相待。

禮輕情義重

贈送禮品應(yīng)考慮具體情況和場合。一般在赴私人家宴時，應(yīng)為女主人帶些小禮品，如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的，可送玩具、糖果。應(yīng)邀參加婚禮，除藝術(shù)裝飾品外，還可贈送花束及實用物品，新年、圣誕節(jié)時，一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。

把握送禮的時機(jī)與方式

禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送。但有時參加婚禮，也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄。這時應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片，也可手寫賀詞，裝在大小相當(dāng)?shù)男欧庵?，信封上注明受禮人的姓名，貼在禮品包裝皮的上方。通常情況下，當(dāng)眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。因為受禮人會有受賄和受愚弄之感，而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。

給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場合進(jìn)行，以避免給公眾留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物，表達(dá)特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈送。因為這時公眾已變成你們真摯友情的見證人。如一份特別的紀(jì)念品等。

送禮時要注意態(tài)度、動作和語言表達(dá)。平和友善、落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá)，才是受禮方樂于接受的。那種做賊式的悄悄地將禮品置于桌下或房某個角落的做法，不僅達(dá)不到饋贈的目的，甚至?xí)〉闷浞?。在我國一般?xí)慣上，送禮時自己總會過分謙虛地說：“薄禮！薄禮！”“只有一點小意思”或“很對不起……”這種做法最好避免。當(dāng)然，如果在贈送時一種近乎驕傲的口吻說：“這是很貴重的東西！”也不合適。在對所贈送的禮品進(jìn)行介紹時，應(yīng)該強調(diào)的是自己對受贈一方所懷有的好感與情義，而不是強調(diào)禮物的實際價值，否則，就落入了重禮而輕義的地步，甚至?xí)箤Ψ接幸环N接受賄賂的感覺。

穿著要端莊、大方，參考意見：作為教師要有得體的儀容儀表。有的考生長得很漂亮，但是穿得很隨便，給人感覺不夠莊重，有的人長得不怎么樣，穿著卻很大方，讓人賞心悅目，這樣在面試時就能贏得良好的印象分。另外，言談舉止要得體，回答簡明扼要，抓住重點。

一名大學(xué)教師，應(yīng)聘教師要看自己的專業(yè)。剛經(jīng)歷過面試所以還是有些經(jīng)驗的。

把要講的內(nèi)容的相關(guān)背景等知識了解到位，首先就是要在試講前做好充足的準(zhǔn)備。并把課的內(nèi)容和這些背景結(jié)合起來，主要是注意如何讓背景知識在吸引人的同時把人引導(dǎo)到課本的內(nèi)容上來。

一定要著裝合體，其次就是出發(fā)前的準(zhǔn)備。不要穿著臺前衛(wèi)，畢竟教師這個職位還是要講究矜持的。

不要太拘禁，見到面試官時要表現(xiàn)的大方。也不要太囂張，給人留下穩(wěn)重的印象。

試講時要首先把自己的試講材料分發(fā)給各位考官。

贈送禮品應(yīng)考慮具體情況和場合。一般在赴私人家宴時，應(yīng)為女主人帶些小禮品，如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的，可送玩具、糖果。應(yīng)邀參加婚禮，除藝術(shù)裝飾品外，還可贈送花束及實用物品，新年、圣誕節(jié)時，一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。

把握送禮的時機(jī)與方式

禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送。但有時參加婚禮，也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄。這時應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片，也可手寫賀詞，裝在大小相當(dāng)?shù)男欧庵?，信封上注明受禮人的姓名，貼在禮品包裝皮的上方。通常情況下，當(dāng)眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。因為受禮人會有受賄和受愚弄之感，而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。

給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場合進(jìn)行，以避免給公眾留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物，表達(dá)特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈送。因為這時公眾已變成你們真摯友情的見證人。如一份特別的紀(jì)念品等。

送禮時要注意態(tài)度、動作和語言表達(dá)。平和友善、落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá)，才是受禮方樂于接受的。那種做賊式的悄悄地將禮品置于桌下或房某個角落的做法，不僅達(dá)不到饋贈的目的，甚至?xí)〉闷浞?。在我國一般?xí)慣上，送禮時自己總會過分謙虛地說：“薄禮！薄禮！”“只有一點小意思”或“很對不起……”這種做法最好避免。當(dāng)然，如果在贈送時一種近乎驕傲的口吻說：“這是很貴重的東西！”也不合適。在對所贈送的禮品進(jìn)行介紹時，應(yīng)該強調(diào)的是自己對受贈一方所懷有的好感與情義，而不是強調(diào)禮物的實際價值，否則，就落入了重禮而輕義的地步，甚至?xí)箤Ψ接幸环N接受賄賂的感覺。

因人因事因地施禮，是社交禮儀的規(guī)范之一，對于禮品的選擇，也應(yīng)符合這一規(guī)范要求。禮品的選擇，要針對不同的受禮對象區(qū)別對待。一般說來，對家貧者，以實惠為佳；對富裕者，以精巧為佳；對戀人、愛人、情人、以紀(jì)念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實用為佳；對孩子，以啟智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。

禮輕情義重

贈送禮品應(yīng)考慮具體情況和場合。一般在赴私人家宴時，應(yīng)為女主人帶些小禮品，如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的，可送玩具、糖果。應(yīng)邀參加婚禮，除藝術(shù)裝飾品外，還可贈送花束及實用物品，新年、圣誕節(jié)時，一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。

把握送禮的時機(jī)與方式

禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送。但有時參加婚禮，也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄。這時應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片，也可手寫賀詞，裝在大小相當(dāng)?shù)男欧庵?，信封上注明受禮人的姓名，貼在禮品包裝皮的上方。通常情況下，當(dāng)眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。因為受禮人會有受賄和受愚弄之感，而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。

給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場合進(jìn)行，以避免給公眾留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物，表達(dá)特殊情感的禮物，才適宜在大庭廣眾面前贈送。因為這時公眾已變成你們真摯友情的見證人。如一份特別的紀(jì)念品等。

態(tài)度友善，言辭勿失