一、非正式制度與保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行

制度經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，制度是決定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的關(guān)鍵性內(nèi)生變量。

所謂制度，是指一個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，更規(guī)范地說(shuō)，它是為解決人們的相互關(guān)系而設(shè)定的一些制約。制度對(duì)于人的意義在于它確定了人類行為的選擇集合，是人們發(fā)生關(guān)系的指南?！爸贫仁怯烧街贫龋ū热缫?guī)則、法律、憲法）、非正式制度（比如行為規(guī)范、社會(huì)慣例、施加于己的行為準(zhǔn)則）以及它們的實(shí)施特征構(gòu)成的。

作為在一個(gè)社會(huì)中傳承下來(lái)的信息及文化遺產(chǎn)，非正式制度往往表現(xiàn)為一個(gè)社會(huì)中有駐存性、連續(xù)性特征的價(jià)值信念、倫理規(guī)范、首先觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和意識(shí)形態(tài)等。因而，相對(duì)于正式制度而言，非正式制度的約束空間更為廣泛。這是因?yàn)?，非正式制度的特征就在于它是人們自覺(jué)或非自覺(jué)遵守的行為慣例，而這種行為慣例一旦經(jīng)由長(zhǎng)期駐存而變成大家自覺(jué)行動(dòng)的共識(shí)，它就對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)行有一種規(guī)范與約束，從而構(gòu)成為市場(chǎng)運(yùn)行的保障力量。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們把非正式制度和競(jìng)爭(zhēng)視作支撐與規(guī)制市場(chǎng)的兩大基本力量。如果說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)運(yùn)行的動(dòng)力系統(tǒng)的話，非正式制度就是市場(chǎng)運(yùn)行的自動(dòng)平衡與規(guī)制系統(tǒng)。缺乏這兩個(gè)系統(tǒng)的任何一個(gè)，市場(chǎng)就不能有效運(yùn)行。非正式制度所具有的這種廣泛性及其對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的保障作用，使得其不但是市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用不可或缺的部分，更成為一個(gè)社會(huì)中正式制度的載體。

眾所周知，保險(xiǎn)作為一種以經(jīng)濟(jì)保障為核心目標(biāo)的金融制度安排，其本質(zhì)在于保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)不確定事件發(fā)生的數(shù)理預(yù)測(cè)和收取保險(xiǎn)費(fèi)的方法，建立保險(xiǎn)基金；以合同契約的形式，由大多數(shù)人來(lái)分擔(dān)少數(shù)人的損失，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)購(gòu)買者風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和理財(cái)計(jì)劃的目標(biāo)。保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)行，必須要以大量以追求個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保障效用最大化的消費(fèi)者群體的存在為前提，而作為消費(fèi)者個(gè)體或群體的“人”，是一定社會(huì)文化環(huán)境的產(chǎn)物。一個(gè)社會(huì)中由社會(huì)文化環(huán)境及其所決定的保險(xiǎn)消費(fèi)者有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的理念、意識(shí)、風(fēng)俗和習(xí)慣等，不但決定了是否需要正式的保險(xiǎn)制度，也決定了消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)的行為習(xí)俗和消費(fèi)模式。因此，特定社會(huì)中有關(guān)保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)、文化與習(xí)慣的非正式保險(xiǎn)制度，就成為制約保險(xiǎn)市場(chǎng)能否順利進(jìn)行的重要因素。因而，在探究保險(xiǎn)市場(chǎng)化運(yùn)行問(wèn)題時(shí)，就不能不涉及保險(xiǎn)消費(fèi)文化與意識(shí)等非正式制度環(huán)境問(wèn)題。

二、保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的非正式制度環(huán)境

摘要：在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度的歷史變遷中，非正式制度仍發(fā)揮很重要的作用，應(yīng)正確引導(dǎo)和充分發(fā)揮非正式制度正向功能，重視習(xí)俗影響，塑造道德理念和建構(gòu)新型文化，積極探索非正式制度與正式農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度的有效結(jié)合，構(gòu)筑在制度和文化層面上的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系。

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)；非正式制度；制度變遷；制度創(chuàng)新

現(xiàn)階段，我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系內(nèi)的正式制度安排依舊十分薄弱，非正式的制度仍發(fā)揮很重要的作用，正式制度對(duì)非正式制度的有效替代將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。這就要求在構(gòu)建完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系過(guò)程中進(jìn)行思路上的創(chuàng)新，充分發(fā)揮非正式制度的積極功能，在制度和文化層面上使兩者之間找到一個(gè)契合點(diǎn)并有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能取得理想的制度變遷效果。

一、我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度的歷史演進(jìn)

伴隨著農(nóng)業(yè)的發(fā)展和演變過(guò)程，我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度經(jīng)歷了巨大的變遷，正是非正式制度變遷使農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度的形成有其深刻的歷史背景。

1.我國(guó)古代農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)思想的原始形態(tài)。中華民族五千年的燦爛文化，就是在與各種災(zāi)害的不懈斗爭(zhēng)實(shí)踐中，萌生了對(duì)付災(zāi)害事故的保險(xiǎn)思想和原始形態(tài)的保險(xiǎn)方法。在中國(guó)漫長(zhǎng)的農(nóng)耕時(shí)代，為應(yīng)對(duì)紛沓而至的水旱饑荒，“積蓄備荒”的保險(xiǎn)思想貫穿了我國(guó)整個(gè)奴隸社會(huì)和封建社會(huì)。各朝統(tǒng)治者為了維護(hù)和鞏固自己的王朝，在大災(zāi)之后保持社會(huì)的穩(wěn)定，各種倉(cāng)儲(chǔ)制度應(yīng)運(yùn)而生。這種以實(shí)物形式的救濟(jì)后備制度，具有政府統(tǒng)籌、帶有強(qiáng)制性的保險(xiǎn)的性質(zhì)，在民間多采用“積谷防饑”、“養(yǎng)兒防老”形式的自保與互助風(fēng)俗制度，從某種程度來(lái)說(shuō)，幾千年封建農(nóng)業(yè)社會(huì)積淀下來(lái)的最具代表性的風(fēng)險(xiǎn)保障思想與非正式制度，時(shí)至今日仍在產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。

[摘要]學(xué)校是一個(gè)充滿沖突的組織，學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)制度的規(guī)范與創(chuàng)新。制度包括正式制度和非正式制度。人們?cè)谶M(jìn)行學(xué)校正式制度的變革和創(chuàng)新時(shí)，要考慮學(xué)校非正式制度對(duì)學(xué)校變革與發(fā)展的慣性作用，只有與學(xué)校非正式制度兼容的正式制度才能發(fā)揮其最大的功效。在學(xué)校這個(gè)特殊的場(chǎng)域里，非正式制度是廣泛而潛在的，包括學(xué)校傳統(tǒng)習(xí)俗、習(xí)慣、道德規(guī)范及價(jià)值信仰等未成文的規(guī)則體系。雖然它存在于無(wú)形，但卻內(nèi)化于組織成員的意識(shí)之中，反映的是學(xué)校組織的本體面貌。由此，學(xué)校非正式制度有著其特定的表征和功能。

[關(guān)鍵詞]學(xué)校組織；正式制度；非正式制度；功能

中國(guó)人對(duì)制度也許并不陌生，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”已在每個(gè)中國(guó)人的心中打下深深的烙印。在《辭?！防?，制度的第一涵義就是指要求成員共同遵守的、按統(tǒng)一程序辦事的規(guī)程。在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)里制度被看作是：“人類相互交往的規(guī)則。它抑制著可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)主義的和怪僻的個(gè)人行為，使人們的行為更可預(yù)見(jiàn)并由此促進(jìn)著勞動(dòng)分工和財(cái)富創(chuàng)造?！雹佼?dāng)今社會(huì)正處在一種不斷變化和發(fā)展的狀態(tài)之中，要使社會(huì)系統(tǒng)得以有序運(yùn)行，必須通過(guò)各個(gè)層面的制度安排和制度創(chuàng)新來(lái)完成。近年來(lái)，人們不僅在理論上關(guān)心制度的研究，還在實(shí)踐上注重制度的建設(shè)。②制度理論日益引起我國(guó)政府和企業(yè)管理界的極大重視。學(xué)校作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織，為了適應(yīng)社會(huì)的變化，其內(nèi)部也經(jīng)歷著前所未有的制度創(chuàng)新和變革，“以‘制度掛帥’引領(lǐng)學(xué)校變革的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”③。作為培養(yǎng)人的組織，學(xué)校的發(fā)展不僅需要正式制度的變革和創(chuàng)新，同時(shí)更應(yīng)考慮到非正式制度對(duì)學(xué)校變革和發(fā)展的慣性作用。然而，無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上，對(duì)學(xué)校中的非正式制度的研究還不多，這顯然和構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校制度是不協(xié)調(diào)的。

一、非正式制度的涵義及其特征

非正式制度（InformalInstitution）的研究最早可以追溯到美國(guó)制度學(xué)派的先驅(qū)——凡勃侖，他首先將制度納入科學(xué)研究，認(rèn)為“制度無(wú)非是一種自然習(xí)俗，由于習(xí)慣和被人廣泛地接受，這種習(xí)俗已成為一種公理化和必不可少的東西。它在生理學(xué)中的對(duì)應(yīng)物，類似于各種習(xí)慣性的上癮”④。盡管他沒(méi)有單獨(dú)對(duì)非正式制度進(jìn)行定義，但是這一定義為后來(lái)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)制度的分類指引了方向。隨后，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者道格拉斯·諾斯將制度劃分為正式制度和非正式制度（其實(shí)諾斯更喜歡用正式規(guī)則和非正式規(guī)則），并且諾斯強(qiáng)調(diào)：“對(duì)非正式制度的關(guān)注是在《制度、制度變遷和經(jīng)濟(jì)績(jī)效》一書(shū)之后最明顯的學(xué)術(shù)改變?！雹葑源耍街贫扰c非正式制度的概念在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思想里不再模糊。盡管人們對(duì)正式制度和非正式制度的表述不盡相同，但基本思想還是一致的。正式制度是外部設(shè)計(jì)出來(lái)的并靠政治行為由上而下強(qiáng)加執(zhí)行的規(guī)則，非正式制度是群體內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)演化的規(guī)則。非正式制度包括人的習(xí)慣、內(nèi)化規(guī)則、習(xí)俗、道德規(guī)范、思想信仰和意識(shí)形態(tài)等，它不通過(guò)組織的方式對(duì)違反制度的行為做出處罰，而是通過(guò)個(gè)人的自律行為、一定的自我控制能力及組織內(nèi)的輿論監(jiān)督使制度得以執(zhí)行，仍然是對(duì)人行為的一種約束形式，但更多地靠人的自我約束，在群體中具有潛移默化的作用。

與正式制度相比，非正式制度具有以下幾個(gè)特征：（1）存在方式的內(nèi)隱性，非正式制度往往不以文字、書(shū)面的形式存在，它是無(wú)形的，存在于社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣和人們的內(nèi)心信念之中，以輿論、口傳心授的方式相互傳遞，世代傳承；（2）形成時(shí)間的早先性，非正式制度是正式制度產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)，在人類歷史上，往往是先有不成文的風(fēng)俗習(xí)慣、行為規(guī)范，爾后才有成文的法律、契約等正式制度；（3）作用發(fā)揮的自發(fā)性，非正式制度一般是經(jīng)過(guò)人們長(zhǎng)期互動(dòng)選擇演化而來(lái)的，違反時(shí)沒(méi)有專門的組織加以明確的量化懲罰，成員遵守制度是自愿的而不是被迫的，所以，它不具有外在的強(qiáng)制約束機(jī)制，靠的是內(nèi)在的心理約束，違反者會(huì)受到良心的譴責(zé)和道德的批判，一般不會(huì)受到法律法規(guī)的制裁；（4）內(nèi)容包含的普遍性，在一個(gè)社會(huì)里，正式制度是很少的，每個(gè)領(lǐng)域的正式制度可能不盡相同，但作為傳統(tǒng)習(xí)俗、禮儀道德等形式的非正式制度可能是普遍相同的；（5）存續(xù)狀態(tài)的穩(wěn)定性，正式制度的穩(wěn)定性是相對(duì)的，但存在于特定社會(huì)中的非正式制度由于其是經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間積淀下來(lái)的，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，是不易被改變的，正式制度可以在一夜之間發(fā)生變化，“表面穩(wěn)固的正式制度只是形式的穩(wěn)定而非質(zhì)的穩(wěn)定”⑥，但非正式制度的改變卻需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)行的非正式制度因素分析

非正式制度是指人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中逐步形成的習(xí)慣習(xí)俗、倫理道德、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)等對(duì)人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則。相對(duì)于正式制度，其約束空間更為廣闊。因此，特定社會(huì)中有關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、非正式保險(xiǎn)安排、“經(jīng)濟(jì)人”群體、信用建設(shè)等諸多非正式保險(xiǎn)制度，就成為制約農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)能否順利進(jìn)行的重要因素。

（一）“傳統(tǒng)小農(nóng)意識(shí)”決定了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)需求

一個(gè)社會(huì)占有主流的理念和信仰決定對(duì)自然災(zāi)害及風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解，從而決定了是否有必要通過(guò)保險(xiǎn)這一風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移制度來(lái)加以應(yīng)付。在廣大農(nóng)村，農(nóng)民長(zhǎng)期處于分散封閉的小生產(chǎn)狀態(tài)，自給自足的自然經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)觀念根深蒂固，普遍存在“養(yǎng)兒防老，積谷防饑”的理念。這種保守封閉的思想造就了農(nóng)民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和創(chuàng)新精神淡薄，時(shí)常對(duì)新事物具有一定的排斥性，在很大程度上制約著農(nóng)民參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的主動(dòng)性。加之農(nóng)民文化技術(shù)素質(zhì)普遍較低，多年以來(lái)養(yǎng)成“靠天吃飯，聽(tīng)天由命”的生產(chǎn)習(xí)慣，往往比較注重眼前既得利益，對(duì)未來(lái)各種事故變化缺乏全面周詳?shù)目紤]，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)常持有一種僥幸心理，認(rèn)為掏錢買保險(xiǎn)是額外支出，所以產(chǎn)生對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)能免則免的心理。

（二）非正式保險(xiǎn)安排限定正式農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度發(fā)展的空間

在特定環(huán)境中，因非正式制度約束發(fā)展而來(lái)的“非正式保險(xiǎn)安排”，如謀生方式的多樣化，儲(chǔ)藏，家庭或家族內(nèi)部的再分配，基于倫理道德的援助等，往往是對(duì)正式保險(xiǎn)制度的削弱或替代。我國(guó)傳統(tǒng)文化是一種以血緣關(guān)系為紐帶，以家庭、家族、村莊、國(guó)家為生成結(jié)構(gòu)的人論文化體系，其在農(nóng)村體現(xiàn)的尤為顯著。這種文化品格決定農(nóng)民對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全保障的追求，主要是在家庭、家族這樣的擴(kuò)展型家庭結(jié)構(gòu)中解決。

[摘要]保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的非正式制度“環(huán)境”，是保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制中極其重要的組成部分，也是保險(xiǎn)市場(chǎng)良性運(yùn)行的前提基礎(chǔ)。其構(gòu)成必須滿足市場(chǎng)化運(yùn)行的一系列要求：包括“經(jīng)濟(jì)人”群體的存在、理性的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、非正式保險(xiǎn)制度的弱化、“非人格化交易”行為的興盛，以及誠(chéng)實(shí)守信成為社會(huì)“顯俗”等。當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的非正式制度環(huán)境中尚存在與上述要求相背離的種種阻礙，因此，深化我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)化改革，除了要整體推進(jìn)正式制度的變遷外，還必須加快非正式制度體系的轉(zhuǎn)型，積極改進(jìn)有利于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展的非正式制度環(huán)境。其中包括加快我國(guó)社會(huì)文化轉(zhuǎn)型，加大保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳教育，深化產(chǎn)權(quán)改革、改善市場(chǎng)交易模式，加大保險(xiǎn)行業(yè)和全社會(huì)信用文化建設(shè)等。

一、非正式制度與保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行

制度經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，制度是決定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的關(guān)鍵性內(nèi)生變量。

所謂制度，是指一個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，更規(guī)范地說(shuō)，它是為解決人們的相互關(guān)系而設(shè)定的一些制約。制度對(duì)于人的意義在于它確定了人類行為的選擇集合，是人們發(fā)生關(guān)系的指南?！爸贫仁怯烧街贫龋ū热缫?guī)則、法律、憲法）、非正式制度（比如行為規(guī)范、社會(huì)慣例、施加于己的行為準(zhǔn)則）以及它們的實(shí)施特征構(gòu)成的。

作為在一個(gè)社會(huì)中傳承下來(lái)的信息及文化遺產(chǎn)，非正式制度往往表現(xiàn)為一個(gè)社會(huì)中有駐存性、連續(xù)性特征的價(jià)值信念、倫理規(guī)范、首先觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和意識(shí)形態(tài)等。因而，相對(duì)于正式制度而言，非正式制度的約束空間更為廣泛。這是因?yàn)?，非正式制度的特征就在于它是人們自覺(jué)或非自覺(jué)遵守的行為慣例，而這種行為慣例一旦經(jīng)由長(zhǎng)期駐存而變成大家自覺(jué)行動(dòng)的共識(shí)，它就對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)行有一種規(guī)范與約束，從而構(gòu)成為市場(chǎng)運(yùn)行的保障力量。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們把非正式制度和競(jìng)爭(zhēng)視作支撐與規(guī)制市場(chǎng)的兩大基本力量。如果說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)運(yùn)行的動(dòng)力系統(tǒng)的話，非正式制度就是市場(chǎng)運(yùn)行的自動(dòng)平衡與規(guī)制系統(tǒng)。缺乏這兩個(gè)系統(tǒng)的任何一個(gè)，市場(chǎng)就不能有效運(yùn)行。非正式制度所具有的這種廣泛性及其對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的保障作用，使得其不但是市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用不可或缺的部分，更成為一個(gè)社會(huì)中正式制度的載體。

眾所周知，保險(xiǎn)作為一種以經(jīng)濟(jì)保障為核心目標(biāo)的金融制度安排，其本質(zhì)在于保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)不確定事件發(fā)生的數(shù)理預(yù)測(cè)和收取保險(xiǎn)費(fèi)的方法，建立保險(xiǎn)基金；以合同契約的形式，由大多數(shù)人來(lái)分擔(dān)少數(shù)人的損失，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)購(gòu)買者風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和理財(cái)計(jì)劃的目標(biāo)。保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)行，必須要以大量以追求個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保障效用最大化的消費(fèi)者群體的存在為前提，而作為消費(fèi)者個(gè)體或群體的“人”，是一定社會(huì)文化環(huán)境的產(chǎn)物。一個(gè)社會(huì)中由社會(huì)文化環(huán)境及其所決定的保險(xiǎn)消費(fèi)者有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的理念、意識(shí)、風(fēng)俗和習(xí)慣等，不但決定了是否需要正式的保險(xiǎn)制度，也決定了消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)的行為習(xí)俗和消費(fèi)模式。因此，特定社會(huì)中有關(guān)保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)、文化與習(xí)慣的非正式保險(xiǎn)制度，就成為制約保險(xiǎn)市場(chǎng)能否順利進(jìn)行的重要因素。因而，在探究保險(xiǎn)市場(chǎng)化運(yùn)行問(wèn)題時(shí)，就不能不涉及保險(xiǎn)消費(fèi)文化與意識(shí)等非正式制度環(huán)境問(wèn)題。

編者按：本文主要從正式組織；非正式組織；非正式組織在企業(yè)管理中的影響；非正式組織的管理對(duì)策進(jìn)行論述。其中，主要包括：正式組織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，而非正式組織則以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)、正式組織的內(nèi)涵、企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織、非正式組織的內(nèi)涵、非正式組織以滿足員工情感需要為主要標(biāo)準(zhǔn)、非正式組織形成的條件、非正式組織存在的原因、志向興趣性因素、需求性因素、利益維護(hù)因素、非正式組織的消極影響、墨守成規(guī),阻礙變革、抑制才能發(fā)揮,造成企業(yè)人才流失、給予正式組織以活力、有利于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、接受理解，認(rèn)識(shí)接納，防止非正式組織緊密化、利用其傳播信息，實(shí)行“一正視，二利用，三限制”原則等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

摘要：自梅奧等人從霍桑試驗(yàn)中意外發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在起,非正式組織一直是組織行為學(xué)和管理學(xué)研究的一個(gè)重要內(nèi)容。本文通過(guò)對(duì)非正式組織概念和特質(zhì)的分析和研究以及與正式組織的比較，從中獲得企業(yè)對(duì)非正式組織管理的啟示。

關(guān)鍵詞：正式組織非正式組織影響對(duì)策

20世紀(jì)30年代，美國(guó)行為科學(xué)家梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了存在于一切組織中的非正式組織。梅奧認(rèn)為，正式組織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，而非正式組織則以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，兩者相互依存，共同存在。

1.正式組織

1.1正式組織的內(nèi)涵

一、制度兼容、演進(jìn)與經(jīng)濟(jì)績(jī)效

正式制度的目標(biāo)取向與組織中個(gè)人的利益偏好是否一致決定了正式和非正式制度是否兼容，兩者的兼容與否決定了組織和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的交易成本，而交易成本的大小最終決定了經(jīng)濟(jì)績(jī)效的影響，主要通過(guò)激勵(lì)、監(jiān)督費(fèi)用和強(qiáng)化成本三方面進(jìn)行。一是當(dāng)一個(gè)組織的正式規(guī)則與子群體中的成員的偏好和利益一致時(shí)，將會(huì)大大提高組織的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。組織中的成員受到一種自我激勵(lì)，這種激勵(lì)通過(guò)正式制度的確立而更加明確。而當(dāng)博弈的正式和非正式的規(guī)則一致時(shí)，它們將相互強(qiáng)化。非正式與正式約束的一致性將導(dǎo)致較低的交易成本，因?yàn)楸O(jiān)督和強(qiáng)化機(jī)能以一種非正式的方式取得預(yù)期的效果。二是當(dāng)一個(gè)組織的正式規(guī)則與子群體中成員的偏好和利益有較大差異時(shí)，這種不一致性導(dǎo)致較低的績(jī)效。因?yàn)槭紫?，?duì)立的規(guī)則與規(guī)范使經(jīng)濟(jì)行為者無(wú)所適從，缺乏激勵(lì)。其次，由于組織目標(biāo)與個(gè)人的利益偏好不一致，不能使個(gè)人自覺(jué)為組織的目標(biāo)工作，監(jiān)督成本高，從而導(dǎo)致正式制度的形式化、組織的沖突和摩擦。

用進(jìn)化博弈論的方法研究制度演進(jìn)中的兼容性問(wèn)題的結(jié)論：一是進(jìn)化過(guò)程不一定帶來(lái)最佳的傳統(tǒng)和制度。由于社會(huì)的歷史初期條件的原因，最佳反應(yīng)動(dòng)力的結(jié)果難以從帕累托劣勢(shì)的社會(huì)傳統(tǒng)中擺脫出來(lái)，即社會(huì)體制進(jìn)化的路徑依賴性。二是與正式制度相比，非正式制度的變遷更具演進(jìn)特點(diǎn)。且正式制度和非正式制度的變遷受不同之手——“劉易斯之手”和“斯更努之手”的指引。前者是指通過(guò)理性的共同知識(shí)、主觀的認(rèn)識(shí)和批判，來(lái)預(yù)設(shè)和推動(dòng)制度的變化；后者指人們只通過(guò)他們過(guò)去的行為觀察到其獲得的效用，并強(qiáng)化好的行為或繼承壞的行為。因此，在制度演進(jìn)過(guò)程中仍可能出現(xiàn)正式制度與非正式制度的不一致。進(jìn)化博弈論給出關(guān)于克服路徑依賴，實(shí)現(xiàn)制度演進(jìn)中的制度兼容的解決之道：一是通過(guò)引入較系統(tǒng)的突然變異，使社會(huì)脫離原有的低水平的均衡；二是通過(guò)政府政策性介入，將人們的行動(dòng)轉(zhuǎn)換到更高支付的戰(zhàn)略上；三是積極促進(jìn)低水平均衡的社會(huì)與具有不同習(xí)慣的高水平均衡的社會(huì)交流，提高原社會(huì)形成更佳習(xí)慣的可能性。據(jù)此達(dá)到新制度的正式制度和非正式制度在較高水平上的兼容，并使兩者以一種非正式制度的形成達(dá)到自我強(qiáng)化，通過(guò)互動(dòng)強(qiáng)化，使兩者結(jié)合得更加緊密，造成一種報(bào)酬遞增的機(jī)制，從而降低交易費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效。（見(jiàn)表1）

總之，在其他條件相同的條件下，如果正式制度與非正式制度一致，則無(wú)論是從激勵(lì)角度還是從約束角度所需的交易成本都較低，從而導(dǎo)致較高的經(jīng)濟(jì)績(jī)效；反之則相反。

二、WTO規(guī)則與特區(qū)制度兼容、經(jīng)濟(jì)績(jī)效

加入WTO，中國(guó)面臨WTO規(guī)則與中國(guó)現(xiàn)存制度的兼容問(wèn)題。提高制度的兼容性，增強(qiáng)整個(gè)制度的經(jīng)濟(jì)績(jī)效已成為當(dāng)務(wù)之急，即使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)也不例外。

1.正式組織

1.1正式組織的內(nèi)涵

企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。正式組織是指企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),由正式的規(guī)章制度、明確的職責(zé)范圍、固定的成員及其之間形成的相互關(guān)系而構(gòu)成的體系。

正式組織以提高勞動(dòng)效率為目標(biāo),有正式的規(guī)則和程序,人與人的互動(dòng)是程序化、非人格化的,維系人與人之間的紐帶是工作而較少感情色彩。［6］

2.非正式組織

2.1非正式組織的內(nèi)涵

20世紀(jì)30年代，美國(guó)行為科學(xué)家梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了存在于一切組織中的非正式組織。梅奧認(rèn)為，正式組織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，而非正式組織則以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，兩者相互依存，共同存在。

1.正式組織

1.1正式組織的內(nèi)涵

企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。正式組織是指企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，由正式的規(guī)章制度、明確的職責(zé)范圍、固定的成員及其之間形成的相互關(guān)系而構(gòu)成的體系。

正式組織以提高勞動(dòng)效率為目標(biāo)，有正式的規(guī)則和程序，人與人的互動(dòng)是程序化、非人格化的，維系人與人之間的紐帶是工作而較少感情色彩。

2.非正式組織

[摘要]自梅奧等人從霍桑試驗(yàn)中意外發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在起,非正式組織一直是組織行為學(xué)和管理學(xué)研究的一個(gè)重要內(nèi)容。本文通過(guò)對(duì)非正式組織概念和特質(zhì)的分析和研究以及與正式組織的比較,從中獲得企業(yè)對(duì)非正式組織管理的啟示。

[關(guān)鍵詞]正式組織非正式組織影響對(duì)策

20世紀(jì)30年代,美國(guó)行為科學(xué)家梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了存在于一切組織中的非正式組織。梅奧認(rèn)為,正式組織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn),而非正式組織則以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn),兩者相互依存,共同存在。

1.正式組織

1.1正式組織的內(nèi)涵

企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。正式組織是指企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),由正式的規(guī)章制度、明確的職責(zé)范圍、固定的成員及其之間形成的相互關(guān)系而構(gòu)成的體系。