在法律上對養(yǎng)狗等寵物做出明確規(guī)定的只有《治安管理處罰法》，該法第七十五條規(guī)定：飼養(yǎng)動物，干擾他人正常生活的，處予警告；警告后不改正的，或者放任動物恐嚇?biāo)说模巸砂僭陨衔灏僭韵铝P款。但是，養(yǎng)狗等寵物涉及方方面面，僅憑借一條籠統(tǒng)的法條，規(guī)定不夠明確具體，在實(shí)踐中缺乏可操作性。所以，制訂具體方案加強(qiáng)狗等寵物的管理已經(jīng)是迫在眉睫了。

為此，建議：

一、盡快出臺豢養(yǎng)寵物管理辦法。內(nèi)容包括豢養(yǎng)寵物要掛牌登記，按照規(guī)定辦理登記、注冊、變更、注銷等手續(xù)，管理部門收取適當(dāng)?shù)牡怯?、年檢等服務(wù)費(fèi)以便管理。對無證養(yǎng)犬或者逾期不登記注冊的，由公安部門沒收或者捕殺，并視情節(jié)處以罰款。

二、對于寵物實(shí)行分類管理，鬧市區(qū)為重點(diǎn)管理區(qū)，限定范圍以外的郊區(qū)為一般管理區(qū)。鬧市區(qū)應(yīng)劃出指定的騮狗等寵物的區(qū)域。

三、畜牧部門在檢疫或檢查中發(fā)現(xiàn)狂犬等寵物帶傳染性病菌時(shí)，應(yīng)當(dāng)監(jiān)督捕殺，寵物尸體應(yīng)當(dāng)在畜牧部門指定地點(diǎn)深埋或者焚燒。

四、建議有關(guān)管理部門與養(yǎng)寵物尤其是養(yǎng)狗者簽訂嚴(yán)管協(xié)議，即狗等寵物的主人必須管理好自己的寵物，如果發(fā)生咬傷他人的情況，將受到包括取消掛牌等措施的處罰。

一、我國寵物保險(xiǎn)的現(xiàn)狀

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民的生活水平日益提高，并且內(nèi)容日益豐富化。隨之而來的便是像貓狗之類的寵物越來越受到人們的親睞，家庭擁有的寵物總量激增。僅在北京一地，貓狗等寵物數(shù)量就有100萬只左右，上海、廣州等大城市的寵物數(shù)量也與此相當(dāng)。

1.市場需求增加

寵物數(shù)量的急劇增加，其所產(chǎn)生的疾病、護(hù)理等支出也相應(yīng)增加；其次，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，初級產(chǎn)品以及能源供應(yīng)的緊缺，物價(jià)水平的上漲，寵物看病、手術(shù)等費(fèi)用惡性增長；再次，原先因?yàn)楦甙旱膶櫸镒再M(fèi)和年檢費(fèi)所造成的“黑戶”現(xiàn)象，目前正在逐步消除，有戶口的寵物數(shù)量的增加將會帶來寵物保險(xiǎn)潛在客戶范圍的擴(kuò)大；最后，我國老年人口、單身、丁克家庭數(shù)量的增加，使得寵物的地位進(jìn)一步提升，寵物被視為家庭成員的現(xiàn)象越來越普遍，寵物的健康成長牽動著每一位家庭成員的心。

綜上所述，隨著寵物數(shù)量的增加，寵物醫(yī)療、手術(shù)等費(fèi)用的增長，寵物主人在醫(yī)療方面的支出壓力不斷增大，客觀上刺激了寵物主人的保險(xiǎn)需求。此外，注冊費(fèi)和年檢費(fèi)的減少或者廢除，也使得寵物保險(xiǎn)潛在投保范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，而且寵物地位的提高，還從主觀上增加了主人的保險(xiǎn)需求。

2.供給主體不足，險(xiǎn)種單一

摘要：隨著越來越多的寵物進(jìn)入到中國家庭，由寵物產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)、門診費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等費(fèi)用也在隨之增長。由國外的經(jīng)驗(yàn)看來，這些費(fèi)用將會越來越困擾寵物主人。本文將從我國寵物保險(xiǎn)的現(xiàn)狀入手，結(jié)合國外該險(xiǎn)種的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索適合我國寵物保險(xiǎn)的發(fā)展道路，著力解決寵物的保障問題。

關(guān)鍵詞：寵物保險(xiǎn)護(hù)理和醫(yī)療費(fèi)用意外死亡第三者責(zé)任

一、我國寵物保險(xiǎn)的現(xiàn)狀

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民的生活水平日益提高，并且內(nèi)容日益豐富化。隨之而來的便是像貓狗之類的寵物越來越受到人們的親睞，家庭擁有的寵物總量激增。僅在北京一地，貓狗等寵物數(shù)量就有100萬只左右，上海、廣州等大城市的寵物數(shù)量也與此相當(dāng)。

1.市場需求增加

寵物數(shù)量的急劇增加，其所產(chǎn)生的疾病、護(hù)理等支出也相應(yīng)增加；其次，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，初級產(chǎn)品以及能源供應(yīng)的緊缺，物價(jià)水平的上漲，寵物看病、手術(shù)等費(fèi)用惡性增長；再次，原先因?yàn)楦甙旱膶櫸镒再M(fèi)和年檢費(fèi)所造成的“黑戶”現(xiàn)象，目前正在逐步消除，有戶口的寵物數(shù)量的增加將會帶來寵物保險(xiǎn)潛在客戶范圍的擴(kuò)大；最后，我國老年人口、單身、丁克家庭數(shù)量的增加，使得寵物的地位進(jìn)一步提升，寵物被視為家庭成員的現(xiàn)象越來越普遍，寵物的健康成長牽動著每一位家庭成員的心。

摘要：在目前寵物市場繁榮的背景下，以社區(qū)養(yǎng)寵人士為調(diào)研對象，對寵物的健康進(jìn)行服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究。構(gòu)建社區(qū)寵物健康管理服務(wù)系統(tǒng)，通過寵物主人端、社區(qū)店家端的線上APP服務(wù)平臺及寵物健康檢測設(shè)備的互相配合，滿足用戶對寵物健康的一系列需求。

關(guān)鍵詞：社區(qū)寵物；健康管理；服務(wù)設(shè)計(jì)

一、背景

2018年我國寵物消費(fèi)市場規(guī)模就已達(dá)1708億。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平迅速提高，寵物在家庭中的地位越來越高，對寵物的健康的管理成為重要方面。雖然我國目前社區(qū)寵物醫(yī)院數(shù)量比較多，但對于寵物日常健康方面的關(guān)注不足。有學(xué)者預(yù)測，未來5年寵物的醫(yī)療市場將迎來暴發(fā)式增長，到2023年市場規(guī)模預(yù)計(jì)突破900億元。[1]為此，運(yùn)用服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法對其進(jìn)行分析和研究，以社區(qū)作為服務(wù)提供場所，構(gòu)建寵物健康管理的服務(wù)系統(tǒng)，解決用戶對其寵物健康方面的需求。

二、服務(wù)設(shè)計(jì)方法和工具

服務(wù)設(shè)計(jì)是一種思維方式，是系統(tǒng)定義問題與解決問題的方法論。服務(wù)設(shè)計(jì)是一種跨領(lǐng)域的學(xué)問，因此各領(lǐng)域的學(xué)者都對服務(wù)設(shè)計(jì)有不同層面的理解。[2]由于服務(wù)設(shè)計(jì)跨學(xué)科的特點(diǎn)，使它整合了設(shè)計(jì)、管理和工程中的多種技能和方法[3]，從而為設(shè)計(jì)師提供了新的思考問題的方式。服務(wù)設(shè)計(jì)的工具有很多，根據(jù)研究階段的不同，可分為調(diào)研類、創(chuàng)意類、原型類和表現(xiàn)類工具。根據(jù)研究表現(xiàn)內(nèi)容的不同，可分語境類、系統(tǒng)類、體驗(yàn)類和設(shè)計(jì)呈現(xiàn)類工具。常用工具有頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、接觸點(diǎn)矩陣、用戶畫像、故事板、情緒板、用戶旅程圖、系統(tǒng)圖、服務(wù)藍(lán)圖、可用性測試、商業(yè)模式畫布等。各種工具可以在設(shè)計(jì)的不同階段根據(jù)不同的目的進(jìn)行靈活選擇和運(yùn)用。在服務(wù)設(shè)計(jì)工具中，用戶旅程圖能夠?qū)τ脩粼谝粋€服務(wù)過程中對其行為、體驗(yàn)、接觸點(diǎn)進(jìn)行分析，從而以全局的視角挖掘用戶的痛點(diǎn)，產(chǎn)出一系列設(shè)計(jì)機(jī)會點(diǎn)。服務(wù)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)針對目標(biāo)用戶的不同服務(wù)接觸點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，接觸點(diǎn)多以時(shí)間順序進(jìn)行梳理，并把這種服務(wù)接觸點(diǎn)梳理的方法叫作用戶旅程圖[4]。米蘭理工大學(xué)的羅伯塔•塔西（RobertaTarsi）在其整理制作的服務(wù)設(shè)計(jì)方法與工具分享平臺中對用戶旅程圖描述為“通過服務(wù)接觸點(diǎn)來表現(xiàn)用戶如何與服務(wù)進(jìn)行交互的矩陣類視覺表現(xiàn)工具”。在制作用戶旅程圖時(shí)，常常需要將用戶的信息、用戶行為階段、用戶的具體行為、用戶的情緒體驗(yàn)、行為產(chǎn)生時(shí)的接觸點(diǎn)、用戶痛點(diǎn)進(jìn)行矩陣式排列，并從中分析出潛在的設(shè)計(jì)機(jī)會點(diǎn)。系統(tǒng)圖能夠清晰地表現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)，對于服務(wù)設(shè)計(jì)來說非常重要。統(tǒng)圖的概念最初由FrancoisJégou在歐盟HICS（高度定制的解決方案）研究背景下作為DesignPlane的組合工具之一提出，應(yīng)用于SOPMF（以解決問題為導(dǎo)向的協(xié)作方法）設(shè)計(jì)流程中。[5]羅伯塔•塔西對系統(tǒng)圖描述為“將服務(wù)交付中所涉及的各參與者和元素的視覺化表現(xiàn)工具”。由于服務(wù)系統(tǒng)具有復(fù)雜性，在面對復(fù)雜的對象時(shí)，視覺化的表現(xiàn)方式能夠更清晰地呈現(xiàn)復(fù)雜現(xiàn)象背后的各元素及其相互關(guān)系。在系統(tǒng)圖中，通常有用戶、利益相關(guān)者、接觸點(diǎn)和交互行為四種元素構(gòu)成。用戶和利益相關(guān)者貫穿整個服務(wù)系統(tǒng)中，是服務(wù)系統(tǒng)中的用戶或服務(wù)提供者。接觸點(diǎn)是服務(wù)系統(tǒng)中交互的關(guān)鍵點(diǎn)，統(tǒng)籌有物理接觸點(diǎn)、數(shù)字接觸點(diǎn)和人機(jī)接觸點(diǎn)之分。在用戶、利益相關(guān)者和接觸點(diǎn)之間有相關(guān)作用的連線，是系統(tǒng)各元素之間的交互線，是系統(tǒng)子系統(tǒng)之間的輸入和輸出關(guān)系的表現(xiàn)。在系統(tǒng)圖在，用戶、利益相關(guān)者和接觸點(diǎn)常用圖標(biāo)進(jìn)行表示，輸入和輸出的關(guān)系用不同類型的線性進(jìn)行表現(xiàn)。

為了加強(qiáng)對寵物防疫活動的管理，預(yù)防、控制狂犬病，保護(hù)人體健康，維護(hù)公共衛(wèi)生安全，依據(jù)《市限制養(yǎng)犬條例》的規(guī)定，市動物疫病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)寵物免疫管理工作，具體落實(shí)城區(qū)寵物免疫工作。中心在2011的基礎(chǔ)上，將加大寵物免疫管理工作力度，進(jìn)一步規(guī)范寵物免疫工作，使2012年的寵物免疫管理工作再上新臺階，特制定2012年寵物免疫管理工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市三大推進(jìn)為總體要求，結(jié)合市畜牧水產(chǎn)局效能建設(shè)，按照“提高寵物免疫率，方便群眾”的原則，進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，提高辦事效率。積極配合公安部門規(guī)范城區(qū)養(yǎng)犬管理，消除狂犬病隱患，保障人民身體健康和生命安全。

二、工作目標(biāo)

市限養(yǎng)區(qū)內(nèi)犬類免疫率達(dá)90％以上；在二環(huán)以外逐步增設(shè)指定免疫點(diǎn)。使二環(huán)以外城郊結(jié)合部犬類免疫率達(dá)70％以上。

三、主要措施

寵物犬營養(yǎng)代謝性疾病的調(diào)查

隨著人民生活水平的提高，犬已不再是單一作為看護(hù)、狩獵、偵察、畜牧等工作之用，越來越多的犬類，特別是小型犬，因其體型輕巧、性格溫順、聰明靈活，被城市以及近郊居民當(dāng)作寵物飼養(yǎng)；但由于人們養(yǎng)犬往往缺乏一定的專業(yè)知識，在寵物犬的飼養(yǎng)和管理上經(jīng)驗(yàn)不足，容易使它們患上各種疾病，給飼養(yǎng)者的精神和經(jīng)濟(jì)上帶來不小的損失，營養(yǎng)代謝病是其中的一大類疾病。

營養(yǎng)代謝性疾病是營養(yǎng)紊亂和代謝紊亂疾病的總稱，營養(yǎng)紊亂是因?yàn)閯游锼璧哪承I養(yǎng)物質(zhì)的量供給不足或缺乏，或因某些營養(yǎng)物質(zhì)的過量而干擾了另一些營養(yǎng)物質(zhì)的吸收和利用引起的疾?。欢x紊亂是因體內(nèi)一個或多個代謝過程異常改變導(dǎo)致內(nèi)環(huán)境紊亂引起的疾病。原創(chuàng)：據(jù)南京市康樂寵物醫(yī)院門診部2006年2月、3月兩個月的資料記載，曾接觸到寵物犬產(chǎn)后癱瘓、睪丸萎縮、四肢無力站立、白內(nèi)障、幼犬生長緩慢、急性胰腺炎等病例，經(jīng)過詢問主人發(fā)病犬的癥狀與臨床檢查，初步判定其為缺乏（或過量）某一種營養(yǎng)成分或微量元素而致，及時(shí)采取措施對癥治療，起到了明顯的效果。

1寵物犬營養(yǎng)代謝性疾病發(fā)生的比例與種類

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)動物醫(yī)院寵物門診平均每天有20條狗（包括復(fù)診）前來就診，除了常見的傳染性疾病和內(nèi)科病外，患營養(yǎng)代謝病的占15%。寵物犬的營養(yǎng)代謝性疾病主要有以下幾種：1、碳水化合物、脂肪和蛋白質(zhì)代謝性疾??；2、維生素代謝性疾?。?、礦物質(zhì)代謝性疾病。營養(yǎng)代謝性疾病一般有病程時(shí)間長、發(fā)病率高（特別是處于發(fā)育、妊娠、泌乳階段）、臨床癥狀多樣化、具有某一特征性器官的病理變化等特點(diǎn)。下頁表是南京市康樂寵物醫(yī)院2006年2月、3月份寵物犬營養(yǎng)代謝病統(tǒng)計(jì)表。

寵物犬營養(yǎng)代謝病分類統(tǒng)計(jì)表單位:只

摘要：寵物已經(jīng)成為現(xiàn)代家庭成員中的重要組成部分，越來越多的主人對寵物給予了更多的關(guān)注，但是對于讓寵物真正融入到人們的日常生活中的設(shè)計(jì)并沒有多少，所以本文將對于寵物的家具進(jìn)行一些造型上設(shè)計(jì)探索,讓寵物的生活與人真正的在一起。

關(guān)鍵詞：寵物家具；功能；設(shè)計(jì)；造型

現(xiàn)在人們對寵物的感情不僅僅是對于動物的飼養(yǎng)，更多的是作為生活中的“陪伴”而存在，所以人們對寵物的關(guān)注也越來越高，人們在寵物身上的開銷花費(fèi)也逐漸在增多，寵物的家具市場也會逐漸受到更多人的設(shè)計(jì)與追捧。所以進(jìn)行寵物家具的造型設(shè)計(jì)方法的探索是有一定必要的。

一、中國目前市場寵物家具造型分析

目前中國的寵物家具種類不多，市場上的寵物家具造型形式功能及用途也十分單一,且造型通常以“墊子”或“籠子”等形式為主,材料也主要是軟體材質(zhì)、塑料、鐵等材質(zhì)等。且無論是功能還是形式都與室內(nèi)人的居住空間沒有任何聯(lián)系，而且并不能達(dá)到人們對寵物家具的預(yù)想要求。

二、家養(yǎng)寵物的基本特性分析

摘要：隨著越來越多的寵物進(jìn)入到中國家庭，由寵物產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)、門診費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等費(fèi)用也在隨之增長。由國外的經(jīng)驗(yàn)看來，這些費(fèi)用將會越來越困擾寵物主人。本文將從我國寵物保險(xiǎn)的現(xiàn)狀入手，結(jié)合國外該險(xiǎn)種的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索適合我國寵物保險(xiǎn)的發(fā)展道路，著力解決寵物的保障問題。

關(guān)鍵詞：寵物保險(xiǎn)護(hù)理和醫(yī)療費(fèi)用意外死亡第三者責(zé)任

一、我國寵物保險(xiǎn)的現(xiàn)狀

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民的生活水平日益提高，并且內(nèi)容日益豐富化。隨之而來的便是像貓狗之類的寵物越來越受到人們的親睞，家庭擁有的寵物總量激增。僅在北京一地，貓狗等寵物數(shù)量就有100萬只左右，上海、廣州等大城市的寵物數(shù)量也與此相當(dāng)。

1.市場需求增加

寵物數(shù)量的急劇增加，其所產(chǎn)生的疾病、護(hù)理等支出也相應(yīng)增加；其次，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，初級產(chǎn)品以及能源供應(yīng)的緊缺，物價(jià)水平的上漲，寵物看病、手術(shù)等費(fèi)用惡性增長；再次，原先因?yàn)楦甙旱膶櫸镒再M(fèi)和年檢費(fèi)所造成的“黑戶”現(xiàn)象，目前正在逐步消除，有戶口的寵物數(shù)量的增加將會帶來寵物保險(xiǎn)潛在客戶范圍的擴(kuò)大；最后，我國老年人口、單身、丁克家庭數(shù)量的增加，使得寵物的地位進(jìn)一步提升，寵物被視為家庭成員的現(xiàn)象越來越普遍，寵物的健康成長牽動著每一位家庭成員的心。

一、我國動物保護(hù)的現(xiàn)狀

（一）立法缺失。

新中國成立后，不論是國際還是國內(nèi)，我國都制定或締結(jié)了一系列與動物保護(hù)有關(guān)的法律。國際方面有1959年的《南極公約》，1973年的《瀕危野生動植物物種國際貿(mào)易公約》等等。國內(nèi)方面有1988年的《野生動植物保護(hù)法》，1998年實(shí)施的《動物防疫法》，2004年實(shí)施的《獸藥管理?xiàng)l例》等等。然而，看似保護(hù)動物的立法，實(shí)則是為了保護(hù)人類的利益，這是我國與西方國家動物保護(hù)立法的區(qū)別。所以，總的來說，中國目前的動物保護(hù)立法非常落后，在寵物動物保護(hù)方面存在著大量的空白。

（二）民眾的寵物動物保護(hù)意識差。

1．虐待、屠殺、撲殺現(xiàn)象嚴(yán)重。

首先，虐待寵物動物的現(xiàn)象屢見不鮮。被臺灣網(wǎng)友稱為“殺貓魔”的臺大博士班學(xué)生李念龍，2008年領(lǐng)養(yǎng)逾10只出生不到2個月的幼貓，不過多久，就對貓進(jìn)行了殘忍的虐待。其次，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，滋生了人類驅(qū)逐利益的溫床?；谌祟愗澙返谋拘院徒疱X的驅(qū)使，把動物當(dāng)作獲利工具，屠殺動物的現(xiàn)象隨處可見。有些人強(qiáng)制盜竊、捕殺歸個人所有的寵物動物，做成食物，取悅?cè)祟悺?/p>

摘要：作為寵物醫(yī)學(xué)專業(yè)的重要技術(shù)性課程，寵物臨床診療技術(shù)這一課程對于該專業(yè)的學(xué)生走向工作崗位起到至關(guān)重要的作用。為了進(jìn)一步深化教學(xué)改革工作，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和教學(xué)水平，筆者從教學(xué)的內(nèi)容、觀念、手段及考核方式等不同方面和角度出發(fā)，針對本門課程的教學(xué)進(jìn)行了改革并給予實(shí)踐。實(shí)踐表明，相關(guān)的改革工作有效的提高了本專業(yè)學(xué)生的臨床診療實(shí)踐能力，調(diào)動了學(xué)生的主觀能動性，提升了學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，本文旨在通過相關(guān)的研究為教師提高學(xué)生的綜合能力提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：寵物臨床診療技術(shù)；教學(xué)改革；考核方式

隨著近些年來人們生活水平的不斷提高，養(yǎng)寵物的群體規(guī)模也在不斷的變大，2019年已經(jīng)超過了8000萬人，我國的城市和農(nóng)村地區(qū)總計(jì)有9000多萬只寵物貓或?qū)櫸锕?，所涉及到的保健和醫(yī)療經(jīng)濟(jì)規(guī)模十分龐大，并且隨著人們精神生活的不斷提高，這一行業(yè)也受到了人們的廣泛關(guān)注。我國的寵物行業(yè)與西方的歐美發(fā)達(dá)國家相比，仍然有著較大的進(jìn)步空間，并且開設(shè)相關(guān)專業(yè)的院校相對較少，造成具有資質(zhì)的技術(shù)人員十分匱乏。寵物臨床診療技能人才的短缺已經(jīng)成為了不容忽視的問題。為了進(jìn)一步深化教學(xué)改革，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量和高效的教學(xué)水平，筆者針對高職院校的某動物醫(yī)學(xué)專業(yè)的寵物臨床治療技術(shù)課程進(jìn)行了改革和實(shí)踐，同時(shí)取得了一定的成效，下面進(jìn)行說明。

1課程定位

作為本院校動物醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的必修專業(yè)基礎(chǔ)課程，從臨床診療技術(shù)，旨在使學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠基本掌握動物臨床疾病的基本原理、基本方法和基本技能，同時(shí)建立正確的臨床診療思維，為熟練的運(yùn)用常見的治療技術(shù)為寵物的內(nèi)科疾病、外傷科病和流行病等治療和預(yù)防奠定基礎(chǔ)，這也是本門課程的基本定位[1]。

2教學(xué)改革