[摘要]營(yíng)銷渠道扁平化近幾年在我國(guó)迅速開展，但眾多企業(yè)對(duì)渠道扁平化的理解和實(shí)施有一定的誤區(qū)。本文對(duì)渠道扁平化的含義、作用進(jìn)行了分析，并就其在實(shí)施中面臨的困難和如何構(gòu)建進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]多級(jí)渠道銷售體系；渠道扁平化；營(yíng)銷理論

近幾年，渠道扁平化已成為營(yíng)銷界一個(gè)喧囂的話題。傳統(tǒng)的多級(jí)渠道銷售體系在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的現(xiàn)實(shí)下，所存在的渠道成本過高、渠道效率低下以及有限的利潤(rùn)空間和用戶資源難以得到合理的整合等問題日益突顯。而渠道扁平化被看作是解決這些問題的無(wú)敵法寶，是市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)，于是眾多企業(yè)蜂擁而上，對(duì)已有的渠道進(jìn)行大刀闊斧的改革，以期實(shí)現(xiàn)渠道扁平化。但是結(jié)果呢？渠道扁平化適用于所有的企業(yè)嗎？在目前中國(guó)的市場(chǎng)大規(guī)模開展渠道扁平化的時(shí)機(jī)到來了嗎？

一、正確理解渠道扁平化

（一）渠道扁平化的含義

渠道扁平化要求企業(yè)最大限度地向消費(fèi)終端靠近，即一種產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者的整條供應(yīng)鏈條中沒有其他中間環(huán)節(jié)的理想銷售模式。在渠道結(jié)構(gòu)層次大幅度減少的同時(shí)，在消費(fèi)終端形成大量細(xì)而密的銷售網(wǎng)點(diǎn)。甚至有人認(rèn)為渠道扁平化就是讓所有的用戶看到產(chǎn)品實(shí)物，而不是通過廣告媒介看到。

尊敬的經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！在此，我謹(jǐn)代表制造車間全體干部員工，對(duì)本次公司實(shí)施扁平化管理進(jìn)行表態(tài)發(fā)言：

制造車間全體干部員工堅(jiān)決擁護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于實(shí)施扁平化管理的改革舉措。按照公司統(tǒng)一發(fā)展的工作部署，切實(shí)抓好扁平化管理工作在基層車間的推進(jìn)和落實(shí)，充分發(fā)揮基層車間的保障職能，我們要堅(jiān)決做好四個(gè)方面的工作。

1、嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司及公司QHSE管理要求，深化基層車間安全管理，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，進(jìn)一步深化“強(qiáng)三基、反三違”活動(dòng)。牢記基層管理者身上背負(fù)的安全使命，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫徹在生產(chǎn)工作的始終。為公司生產(chǎn)建設(shè)服好務(wù)。

2、抓好基層建設(shè)，嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。強(qiáng)化基層建設(shè)，進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，通過狠抓建章立制，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，實(shí)施政策引導(dǎo)，提升基層隊(duì)伍素質(zhì)和裝備水平，改善基層生產(chǎn)、生活條件，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。

3、抓好員工素質(zhì)教育，用高素質(zhì)的基層員工隊(duì)伍保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展。抓好“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的落實(shí)，結(jié)合崗位需求，重點(diǎn)強(qiáng)化以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位技能、安全環(huán)保、操作規(guī)程等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，使全體崗位操作人員的基本素質(zhì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。針對(duì)近期改造過程中，生產(chǎn)車間里不斷增加的新設(shè)備、新工藝，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)，加強(qiáng)基層重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)工藝管理人員的培訓(xùn)，不斷提高基層技術(shù)人員綜合素質(zhì)，以滿足新設(shè)備、新工藝實(shí)施后所產(chǎn)生的新崗位的技術(shù)要求。

【摘要】在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，以往金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已難以勝任，什么樣的組織結(jié)構(gòu)能夠賦能以激活個(gè)體是酒店組織亟需解決的問題?；趯?duì)酒店人力資源管理的思考，論文提出了數(shù)字化時(shí)代下酒店組織亟需轉(zhuǎn)型，并概述了轉(zhuǎn)型的策略與建議，以期對(duì)酒店管理的實(shí)踐有所幫助。

【關(guān)鍵詞】酒店管理；組織扁平化；結(jié)構(gòu)權(quán)變理論

1引言

在當(dāng)前背景下，民宿、主題酒店以及客棧瘋狂走俏，再加上OTA之間的戰(zhàn)火不斷攪動(dòng)著整個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈。在這種形勢(shì)下，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)日益暴露其自身缺陷，逐漸失去效能和威信。為快速應(yīng)對(duì)變化的外部環(huán)境，包括酒店在內(nèi)的現(xiàn)代企業(yè)重組和新型組織結(jié)構(gòu)選擇已成為世界范圍內(nèi)組織改革的趨勢(shì)。在這一趨勢(shì)中，扁平化組織結(jié)構(gòu)逐漸代替金字塔式結(jié)構(gòu)成為其中的主角。伴隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，酒店面臨著人力資源架構(gòu)體系以及管理思維和模式已不再適用，如何走好酒店改革之路等問題，本文從組織扁平化的策略、建議等方面闡述上述酒店組織問題。

2組織扁平化的策略

何謂組織結(jié)構(gòu)扁平化？就是組織主動(dòng)地摒棄其自上而下的垂直結(jié)構(gòu)以建立一種緊縮型橫向組織的過程，即適當(dāng)減少管理層次和增加管理幅度來減少冗員[1]，其最終目的是減少服務(wù)運(yùn)行程序的無(wú)效率化、培養(yǎng)與發(fā)展員工的多項(xiàng)技能、促使管理人員向下屬實(shí)施授權(quán)、提高客人在酒店的服務(wù)體驗(yàn)以及間接提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并降低人工成本[2]。組織扁平化實(shí)際上是對(duì)人和企業(yè)文化的再造，其主要對(duì)以下幾個(gè)方面入手。第一，減少組織結(jié)構(gòu)層級(jí)。從組織結(jié)構(gòu)來看，減少組織結(jié)構(gòu)層級(jí)有利于酒店內(nèi)部作業(yè)流程，信息溝通暢通有效。結(jié)構(gòu)權(quán)變理論認(rèn)為沒有最優(yōu)的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)的適用性取決于組織當(dāng)下的情境因素。任何組織內(nèi)部都不存在一成不變的、普遍適用的“最好”管理原則和辦法，一切都要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境而權(quán)宜應(yīng)變。其重要的概念之一就是匹配，匹配的替代詞包括協(xié)調(diào)、聚合、搭配、遵循、一致或適當(dāng)。相比于組織特征與其所處情境不匹配的組織，那些組織特征（如需要、需求、目的、目標(biāo)和結(jié)構(gòu)）與其所處環(huán)境相匹配的組織會(huì)表現(xiàn)出更好的績(jī)效。以往的組織結(jié)構(gòu)需要好多層級(jí)的傳遞才能回到源頭。在每一級(jí)的多級(jí)“信號(hào)消耗”里，“效率”成為一種空洞的形式。酒店組織結(jié)構(gòu)減少一層，信息傳遞鏈條就少一截，效率便高一級(jí)。組織扁平化的意義在于其決策中心向下移動(dòng)，以解決決策滯后問題。減少管理層次以及采用新技術(shù)能夠使酒店中高層管理人員更接近員工和顧客，可以根據(jù)員工和顧客的要求及時(shí)調(diào)整決策，提高顧客服務(wù)質(zhì)量。第二，強(qiáng)調(diào)管理人員在對(duì)客服務(wù)中的參與性。管理界大師陳春花說過：“管理未來最大的問題就是如何賦能以激活人”，她認(rèn)為如果想讓企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，最重要的不是管控，而是給員工賦能，讓員工擁有創(chuàng)造力，才能使企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率增高。酒店的組織結(jié)構(gòu)變化會(huì)使主管與員工之間的管理與被管理關(guān)系模糊化。隨著管理層次的減少，管理者只能下放權(quán)力，下屬的業(yè)務(wù)權(quán)限和責(zé)任必然增加，這樣可以調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。根據(jù)新古典理論，員工在設(shè)計(jì)組織形式時(shí)要遵循減少管理層次、增大管理跨度，放松對(duì)員工的控制，鼓勵(lì)員工自我管理等原則。扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于酒店快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。第三，推崇“能本管理”。企業(yè)文化以人為本，能夠賦能員工，激發(fā)員工的自覺行為，是一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。在人本管理中推崇“能本管理”，就是以人的能力為基礎(chǔ)，運(yùn)用恰當(dāng)有效的激勵(lì)手段使員工始終處于熱情、興奮的狀態(tài)，產(chǎn)生更高的工作效率。第四，擴(kuò)大員工工作范圍，使員工充當(dāng)多樣化角色。員工的角色由原來的被動(dòng)執(zhí)行工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)去思考改進(jìn)，主人公精神得以強(qiáng)化，提供一站式服務(wù)作為員工主要驅(qū)動(dòng)力。在這個(gè)過程中，員工將會(huì)得到多方面跨部門的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)可以增加員工的操作技能并有助于實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)或是職業(yè)規(guī)劃。組織扁平化要求員工素質(zhì)相應(yīng)提高，所招聘的員工應(yīng)具備勝任不同工作任務(wù)的能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以根據(jù)工作需要掌握不同的工作技能，鼓勵(lì)員工合理的內(nèi)部流動(dòng)，最大限度地優(yōu)化人力資源。第五，優(yōu)化績(jī)效管理體系。酒店在扁平化的過程中，要優(yōu)化績(jī)效管理體系。寬帶薪酬減少了組織的薪酬等級(jí)，增加了橫向薪酬的薪酬幅度，它打破了傳統(tǒng)薪酬制度，使員工的薪酬變動(dòng)不僅與崗位變動(dòng)有關(guān)，還跟員工的工作年限、學(xué)歷、崗位知識(shí)、工作表現(xiàn)以及崗位技能有關(guān)，從原來注重崗位薪酬轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜?jī)效薪酬。這種薪酬模式突破了行政職務(wù)與薪酬的聯(lián)系，適應(yīng)企業(yè)組織扁平化造成晉升機(jī)會(huì)減少的客觀事實(shí)，達(dá)到“同崗不一定同薪，不升職也可增薪”的管理效果，有助于企業(yè)凝聚力的形成，還可以為企業(yè)降低人工成本，使酒店的薪酬體系變得更加公平和具有靈活性，同時(shí)也達(dá)到一定的激勵(lì)員工的效果。第六，對(duì)各部門的職能進(jìn)行再設(shè)計(jì)。通過對(duì)各部門的職能進(jìn)行再設(shè)計(jì)，使各部門員工擁有多項(xiàng)技能，既拓寬了員工的視野，又增加了員工工作的廣度和深度。此外，也避免了員工離職招不到人替補(bǔ)、重要崗位缺失的現(xiàn)象，這樣有利于管理人員在調(diào)配員工時(shí)更加靈活與充分，更有利于酒店人才的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的酒店組織結(jié)構(gòu)一般采用直線職能制，工作流程由各業(yè)務(wù)部門分解。工作設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)職責(zé)的明確劃分，要求員工熟練地駕馭工作過程中的某個(gè)環(huán)節(jié)或階段。而扁平化組織是以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，將整個(gè)工作分解為多個(gè)項(xiàng)目工作，然后由各個(gè)小組的成員圍繞共同的宗旨、績(jī)效目標(biāo)一起承擔(dān)責(zé)任和完成任務(wù)。這種工作設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的，可以使酒店具備快速反應(yīng)的能力，以確保更好地為客人服務(wù)。

一、主要做法和成效

1精簡(jiǎn)系統(tǒng)層級(jí)，撤并低效網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)扁平化

改革前，“四大行”均下轄三個(gè)縣支行及少數(shù)不等的城區(qū)支行，而縣支行和城區(qū)支行又下轄若干個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但所有網(wǎng)點(diǎn)距市行均不足60公里，“點(diǎn)少線短”特點(diǎn)突出，具備扁平化管理實(shí)施的基本條件?！八拇笮小睆臋C(jī)構(gòu)扁平化著手，削減管理層級(jí)，即從三級(jí)管理模式(二級(jí)分行——級(jí)支行一二級(jí)支行)向兩級(jí)管理模式(二級(jí)分行一支行)轉(zhuǎn)變。改革后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升格為支行，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)等級(jí)分為一級(jí)支行、準(zhǔn)一級(jí)支行、二級(jí)支行等幾種類型，業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)權(quán)限有所區(qū)別，個(gè)別較小網(wǎng)點(diǎn)就近托管，但都是二級(jí)分行的直管網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行單獨(dú)考核、動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，針對(duì)同一地區(qū)機(jī)構(gòu)重復(fù)、網(wǎng)點(diǎn)過密、機(jī)會(huì)成本高，“內(nèi)耗式”競(jìng)爭(zhēng)情況等突出問題，對(duì)低效網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行大規(guī)模撤并。扁平化改革對(duì)資源進(jìn)行了重新配置，初步實(shí)現(xiàn)了管理職能上的轉(zhuǎn)換，使機(jī)構(gòu)組織體系更加接近市場(chǎng)，更加符合商業(yè)化運(yùn)作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以明顯提高。

2改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控管理，實(shí)現(xiàn)功能扁平化

為實(shí)現(xiàn)功能扁平化，“四大行”以改進(jìn)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)整合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，調(diào)整部分職能，市行個(gè)人、公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部為前臺(tái)部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等資源，承擔(dān)市場(chǎng)營(yíng)銷管理與組織協(xié)調(diào)職能，并直接營(yíng)銷重點(diǎn)大客戶。按照客戶分類，建立“分行營(yíng)銷一分支行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷一支行營(yíng)銷”的營(yíng)銷管理體系。整合會(huì)計(jì)結(jié)算、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、科技等部門，作為產(chǎn)品支持中臺(tái)部門，負(fù)責(zé)為前臺(tái)部門提供產(chǎn)品支持和技術(shù)保障。整合計(jì)劃財(cái)務(wù)、資金營(yíng)運(yùn)、信貸管理、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理等后臺(tái)管理部門，并實(shí)行財(cái)務(wù)管理、資金調(diào)度、信貸審批、不良資產(chǎn)處置、人力資源調(diào)配、賬務(wù)檢查輔導(dǎo)和后勤保障集中。另外，堅(jiān)持內(nèi)控優(yōu)先原則，制定和完善內(nèi)控管理制度，完善內(nèi)控工作機(jī)制。建立和完善信貸、資金、財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)分離，通過二級(jí)分行集中管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)和專業(yè)部門的有效監(jiān)督與制衡，確保依法、合規(guī)和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。運(yùn)用信息科技手段，嚴(yán)密內(nèi)控制度，培育合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)文化，建立多道風(fēng)險(xiǎn)隔離墻，有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。由于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的垂直化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，還從業(yè)務(wù)檢查隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)以及檢查的力度、頻次、覆蓋面等從執(zhí)行層面得到保證，使全行內(nèi)控管理和操作風(fēng)險(xiǎn)控制力度得以加強(qiáng)。

3加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精英化

摘要：在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的大背景下，國(guó)有企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足國(guó)家發(fā)展理念的新要求，也無(wú)法幫助國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。而扁平化管理體制的構(gòu)建，對(duì)于促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展具有重要的價(jià)值和意義。本文首先闡述了扁平化管理的概念和意義，然后介紹了扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，最后提出了國(guó)企改革背景下構(gòu)建扁平化管理體制的建議，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；扁平化管理；企業(yè)改革

自黨的十八大以來，以同志為核心的黨中央，提出了新的發(fā)展理念。黨的報(bào)告中指出，發(fā)展是解決我國(guó)一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，發(fā)展必須是科學(xué)的發(fā)展，必須堅(jiān)定不移地貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放和共享的發(fā)展理念。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該在這一背景下，以管理體制改革為切入點(diǎn)，探索改革發(fā)展的新方向。因此，本文研究?jī)?nèi)容具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、扁平化管理的概念和意義

（一）扁平化管理的概念

扁平化管理是在傳統(tǒng)管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展形成的一種管理方式。在傳統(tǒng)逐級(jí)管理方式中，命令傳達(dá)過程為逐級(jí)傳達(dá)，反饋過程也同樣如此；而扁平化管理的則注重橫向管理范圍的增加，通過減少中間級(jí)別數(shù)量的方式，提高命令傳達(dá)和反饋的效率。

摘要：在信息咨詢?nèi)諠u發(fā)達(dá)的今天，人們每天都要通過手機(jī)電腦等設(shè)備中接收處理大量的信息，因此界面設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)在現(xiàn)代生活中就顯得尤為重要。扁平化風(fēng)格作為一種高效的設(shè)計(jì)風(fēng)格已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各類數(shù)字終端，悄無(wú)聲息地融入了日常生活。扁平化風(fēng)格也早已從顯示屏投影到了整個(gè)平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域，在插畫設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)等方面都有涉及。本文將通過對(duì)扁平化風(fēng)格的起源、應(yīng)用等方面的探索，分析扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)的影響。

關(guān)鍵詞：扁平化設(shè)計(jì);平面設(shè)計(jì);視覺元素;應(yīng)用

1扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格的概念

扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格最初應(yīng)用于界面設(shè)計(jì)，之后逐漸擴(kuò)散到了交互設(shè)計(jì)、插畫設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)等平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域。扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格在界面設(shè)計(jì)中是指在設(shè)計(jì)過程中去除一切三維效果的視覺效果，例如漸變、投影、高光、反光等。在表現(xiàn)形式上以內(nèi)容為主，對(duì)信息排版和較少的配色進(jìn)行平面化處理，通過對(duì)色塊、抽象圖形以及簡(jiǎn)潔的無(wú)襯線字體等元素的運(yùn)用，將重要內(nèi)容突出，排除干擾項(xiàng)。扁平化的極簡(jiǎn)是對(duì)版面信息的提煉設(shè)計(jì)，更加注重功能性，將核心內(nèi)容更加快速地展現(xiàn)在用戶眼前。扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格因其高效快速地特點(diǎn)深受設(shè)計(jì)師喜愛，就界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)而言，這種設(shè)計(jì)對(duì)各類數(shù)字終端具有更好的適配性，前段制作的難度也大大降低。多媒體時(shí)代下，界面設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)作為數(shù)字媒體設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要領(lǐng)域，對(duì)現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)也產(chǎn)生了很大的影響，大道至簡(jiǎn)的藝術(shù)逐漸深入人心。

2扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格的起源與發(fā)展

扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格的起源很難追溯具體的時(shí)間地點(diǎn)，最早被人熟知是被微軟公司應(yīng)用在WindowsPhone上的Metro風(fēng)格，出現(xiàn)即取得了很大成功，對(duì)后期的界面設(shè)計(jì)及交互設(shè)計(jì)起到了指導(dǎo)性作用。數(shù)字媒體設(shè)計(jì)作為一個(gè)全新的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，其主流設(shè)計(jì)風(fēng)格中可見幾種現(xiàn)代設(shè)計(jì)的影子。2.1現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)風(fēng)格。20世紀(jì)20年代的現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)風(fēng)格，提倡功能性設(shè)計(jì)，去裝飾。以建筑設(shè)計(jì)革命為圓心擴(kuò)散到了各個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，并在包豪斯設(shè)計(jì)學(xué)院建立之后推向高潮。同時(shí)期，米斯凡德羅提出的“少即是多”的概念對(duì)之后的設(shè)計(jì)影響深遠(yuǎn)。無(wú)論是之后的極簡(jiǎn)主義還是現(xiàn)在的扁平化風(fēng)格都是“少即是多”的不斷沿用發(fā)展。2.2國(guó)際主義品面設(shè)計(jì)風(fēng)格。20世紀(jì)50年代的國(guó)際主義品面設(shè)計(jì)風(fēng)格，也稱瑞士風(fēng)格。這種設(shè)計(jì)風(fēng)格喜愛簡(jiǎn)潔的畫面，層次分明，具有清晰明確的視覺傳達(dá)效果。核心之處是對(duì)無(wú)襯線字體的大膽運(yùn)用，著名的Helvetica字體就誕生于這個(gè)時(shí)期。其次是網(wǎng)格結(jié)構(gòu)的利用，讓簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)更加富有條理，賦予信息和元素以條理和秩序感，能夠讓元素的邏輯更加順暢。因此網(wǎng)格結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在界面設(shè)計(jì)中也是運(yùn)用非常廣泛的一種方法。2.3極簡(jiǎn)主義設(shè)。計(jì)20世紀(jì)60年代瑞士的極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)，通過去除多余的裝飾，將中心內(nèi)容突出成為整個(gè)畫面的焦點(diǎn)。極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)的典型特征就是對(duì)元素進(jìn)行精簡(jiǎn)，運(yùn)用極少的畫面元素，干凈的線條，幾何化圖形等組成畫面。因此扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格并非突然出現(xiàn)的一種全新的形式，它很大程度上受到了上個(gè)世紀(jì)幾種現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格的影響。最早由微軟推出的Metro風(fēng)格為扁平化設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)，為數(shù)字媒體終端提供了更多可行的設(shè)計(jì)方案。在微軟之后蘋果也緊跟步伐了ios7，ios7的界面設(shè)計(jì)放棄了擬物化設(shè)計(jì)，將所有細(xì)節(jié)刪除，調(diào)整了陰影紋理，整個(gè)視覺效果產(chǎn)生了顛覆性的改變。國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也相繼做出改變，我們?nèi)粘Ｊ褂玫氖謾C(jī)APP界面在一次次更新中變得越來越簡(jiǎn)潔，國(guó)產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)如小米的MIUI、魅族的Flyme、華為的EMUI等都采用了扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，在UI界面和軟件適配上做出了改變，扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格逐漸成為成為界面設(shè)計(jì)的主流形式。

摘要:在我國(guó)社會(huì)不斷進(jìn)步與發(fā)展的背景下，人們的生活質(zhì)量得到了一定的提高。對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言更是如此，在當(dāng)今社會(huì)中，人們的審美均有著自己獨(dú)立的看法與要求，作為設(shè)計(jì)師則要更好地幫助人們制定實(shí)際的需求，為其制造專屬的特點(diǎn)與個(gè)性。現(xiàn)階段，扁平化設(shè)計(jì)逐漸被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，利用這種概念可以為人們提供多樣化的設(shè)計(jì)內(nèi)容，既可以展示出人們審美的變化，又能夠體現(xiàn)當(dāng)代設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維以及設(shè)計(jì)語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變。無(wú)論是在標(biāo)志設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、插畫設(shè)計(jì)中，圖形始終是設(shè)計(jì)作品里重要的元素之一。由此可見，圖形扁平化設(shè)計(jì)可以更好地融合到設(shè)計(jì)作品中，將其具體的功能與形式美進(jìn)行有效結(jié)合，進(jìn)一步發(fā)揮圖形扁平化設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)。在圖形扁平化設(shè)計(jì)下，有利于提升信息傳達(dá)的效率。

關(guān)鍵詞:視覺傳達(dá)視域;圖形扁平化;設(shè)計(jì)運(yùn)用

在視覺傳達(dá)的宏觀視域下，其設(shè)計(jì)的內(nèi)容逐漸變得豐富，且設(shè)計(jì)的形式趨向多樣化發(fā)展，對(duì)人們的生活有著重要的影響。隨著信息化時(shí)代的到來，出現(xiàn)較多困擾人們生活的問題，大量的信息內(nèi)容令人們的視覺感官產(chǎn)生疲憊，使人們更加注重簡(jiǎn)約及高效的傳達(dá)形式。圖形扁平化設(shè)計(jì)的風(fēng)格與人們的需求相符合，其設(shè)計(jì)重點(diǎn)是將圖形抽象化，并利用簡(jiǎn)單的圖形符號(hào)為人們更加直觀地傳達(dá)信息，有助于降低人們的認(rèn)知難度，從而提升視覺傳達(dá)的整體效率。圖形扁平化設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)、手機(jī)圖標(biāo)設(shè)計(jì)等。近幾年，多數(shù)品牌將自身的標(biāo)志轉(zhuǎn)化為扁平化形式，促使扁平化設(shè)計(jì)的風(fēng)格被廣泛地應(yīng)用在視覺傳達(dá)標(biāo)志設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域中。這種設(shè)計(jì)風(fēng)格的主要理念即去除繁雜的裝飾效果，使信息傳達(dá)具有高效性，在設(shè)計(jì)元素方面更加注重抽象、簡(jiǎn)約以及符號(hào)化。平面設(shè)計(jì)在生活中十分常見，即使是一句簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ)也屬于設(shè)計(jì)師的工作。扁平化設(shè)計(jì)的風(fēng)格被眾多設(shè)計(jì)師所青睞與推舉，逐漸成為一種文化現(xiàn)象，因此，作為設(shè)計(jì)師要深入分析扁平化設(shè)計(jì)的運(yùn)用方法，科學(xué)合理應(yīng)用扁平化設(shè)計(jì)，為人們帶來不同的設(shè)計(jì)作品。

一、視覺傳達(dá)視域下圖形扁平化設(shè)計(jì)原則

(一)明確地體現(xiàn)設(shè)計(jì)主題

圖形扁平化設(shè)計(jì)要將形式與功能進(jìn)行有效結(jié)合，并以此為核心的設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)信息在傳遞過程中的高效性，充分發(fā)揮其積極的作用。為廣大的用戶群體帶來全新的體驗(yàn)感受。在圖形扁平化設(shè)計(jì)中，將用戶關(guān)心的產(chǎn)品使用效果利用簡(jiǎn)約的方法進(jìn)行體現(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖形扁平化設(shè)計(jì)功能的理想化表達(dá)效果。根據(jù)有關(guān)的心理學(xué)表明，對(duì)視覺形態(tài)的關(guān)注度過高始終是人們認(rèn)識(shí)新事物的普遍表現(xiàn)情況，這種表現(xiàn)會(huì)使人們忽略視覺信息，同樣證明了人們的知覺具有簡(jiǎn)化主義傾向性。因此，只有具備明顯特點(diǎn)且辨識(shí)度較高的圖形才能夠成為扁平化設(shè)計(jì)中最突出的圖形。視覺傳達(dá)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)便是視覺信息的傳遞，信息的簡(jiǎn)約化才可以讓人們更加注重主要的信息內(nèi)容，如果圖形的形態(tài)過于復(fù)雜化會(huì)導(dǎo)致人們逐漸出現(xiàn)視覺疲勞的現(xiàn)象，不利于信息傳達(dá)效率的提升。多數(shù)商業(yè)廣告設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)以及商業(yè)招貼中，要更加關(guān)注對(duì)實(shí)際功能的追求，比如在海報(bào)中要減少?gòu)?fù)雜的背景元素，在標(biāo)志設(shè)計(jì)中要避免圖形趨向復(fù)雜化，簡(jiǎn)單清晰的圖形才可以讓人們加深對(duì)其的印象。如果文本信息與背景色彩存在較大的反差，即信息展示的大小與背景復(fù)雜程度緊密相關(guān)，因此，要根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)背景元素、色彩與字體間進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與優(yōu)化，比如可以不斷地整改字體的大小以及粗細(xì)程度，通過設(shè)計(jì)布局方式進(jìn)一步突顯關(guān)鍵信息，使用戶可以在短時(shí)間內(nèi)掌握重要的信息［1］。

2004年年初，銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行公司治理與監(jiān)管手續(xù)費(fèi)》，明確規(guī)定“兩家試點(diǎn)銀行應(yīng)按照集約化經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行機(jī)構(gòu)扁平化和業(yè)務(wù)垂直化管理，整合業(yè)務(wù)流程和管理流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)體系，完善資源配置，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率”，將組織架構(gòu)改革列為兩家銀行股份制改革的十大任務(wù)之一。劉明康主席于2004年年底明確指示“扁平化和垂直化是商業(yè)銀行管理的方向”并對(duì)我行的組織架構(gòu)再造工作予以肯定。并且，在我行組織架構(gòu)再造的總體設(shè)想中提出，借鑒國(guó)際商業(yè)銀行組織架構(gòu)的主流模式，充分考慮國(guó)情和行情，逐步形成以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，前、中、后臺(tái)分工制約，垂直為主，橫向?yàn)檩o，扁平化、專業(yè)化的組織架構(gòu)以真正提升我行的市場(chǎng)營(yíng)銷能力、經(jīng)營(yíng)管理效率和風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性。那么，什么是扁平化管理？扁平化管理的利弊究竟何在？商業(yè)銀行實(shí)施扁平化管理應(yīng)注意哪些問題呢？

一、扁平化管理的相關(guān)概念

想要對(duì)扁平化管理的概念有真正的了解，就必須明確幾個(gè)其他相關(guān)的基礎(chǔ)概念：

a．管理幅度（spanofcontrol）：是指管理者所管轄的下屬人員或部門的數(shù)目。人的管理幅度是有限的，有效的管理幅度要取決于各種影響因素。當(dāng)管理幅度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬之間可能存在的關(guān)系卻是以幾何級(jí)數(shù)增加。管理者和下屬人員會(huì)使管理工作復(fù)雜化，而個(gè)人的工作能力則是有限的，因而有必要確定合理有效的管理幅度，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

b．管理層次（layerofmanagement）：是組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)。企業(yè)內(nèi)部的組織層次，實(shí)際上又是垂直的組織分工，部門化并不是企業(yè)內(nèi)部惟一的組織分工。部門分工與層次分工分別屬于企業(yè)組織分工的兩個(gè)不同側(cè)面。組織層次的分工，著重表現(xiàn)出在一定限度內(nèi)自上而下地行使權(quán)力、利用資源以及明確管理職能的過程。組織中各個(gè)層次都承擔(dān)著一定的管理職能。

c．科層結(jié)構(gòu)（hierarchymodel）：也稱“寶塔形”結(jié)構(gòu)，是指一種典型的管理層次較多，管理幅度較小的組織結(jié)構(gòu)。

摘要:本文針對(duì)大多數(shù)國(guó)有施工企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫的現(xiàn)狀，全面闡述了組織結(jié)構(gòu)扁平化的適用條件、特點(diǎn)、實(shí)施步驟以及對(duì)企業(yè)管理的影響，組織結(jié)構(gòu)扁平化是提高國(guó)有施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、突出項(xiàng)目管理的有效途徑。

關(guān)鍵詞:國(guó)有施工企業(yè)；組織結(jié)構(gòu)；扁平化

我國(guó)的國(guó)有施工企業(yè)大多原先隸屬于中央各部委或地方各行業(yè)管理部門，屬于政府部門的工程施工單位經(jīng)過管理體制改革，即與政府部門脫鉤，逐步向現(xiàn)代企業(yè)制度過渡。如中國(guó)鐵道建筑總公司，原屬于鐵道部，后經(jīng)過改制，劃歸國(guó)資委。改為工程公司后，按國(guó)際工程公司模式設(shè)置了適應(yīng)工程總承包的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)行了項(xiàng)目管理。由于長(zhǎng)期以來形成的管理模式，國(guó)有施工企業(yè)雖然在人事、責(zé)任制、工資、分配等方面進(jìn)行了一系列的改革，但企業(yè)管理層次多，組織結(jié)構(gòu)臃腫的狀況并沒有得到根本的改變，為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要，國(guó)有施工企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化是非常必要的。

一、國(guó)有施工企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)扁平化的適用條件

組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織的構(gòu)成形式，即企業(yè)的目標(biāo)、協(xié)同、人員、職位、相互關(guān)系、信息等組織要素的有效排列組合方式。組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要，決定著施工企業(yè)的成功與失敗。但并非所有的國(guó)有施工企業(yè)都適合組織扁平化的，它有一定的適用條件與范圍，并受一些社會(huì)因素的影響。根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)理論，扁平化組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該與一定企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)的五個(gè)成長(zhǎng)階段如圖所示。

隨著施工企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，承攬工程任務(wù)的增加，不會(huì)局限于一個(gè)地區(qū)或者國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)，需要成立眾多的工程指揮部和項(xiàng)目經(jīng)理部，在精細(xì)階段以前，施工企業(yè)需要不斷提高科學(xué)管理水平，完善規(guī)章制度，管理層次也會(huì)隨之增加。在合作階段，施工企業(yè)變得越來越龐大，進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)，與國(guó)外工程施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，近年來，我國(guó)施工企業(yè)在亞洲、非洲及拉美國(guó)家的工程承攬量不斷增加。與國(guó)外工程企業(yè)相比較而言，隨著企業(yè)機(jī)構(gòu)的高度官僚化，指揮與反饋鏈條越來越長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)環(huán)境的反應(yīng)也會(huì)越來越遲鈍，此時(shí)，施工企業(yè)需要組織扁平化，簡(jiǎn)化管

一、主要做法和成效

1精簡(jiǎn)系統(tǒng)層級(jí)，撤并低效網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)扁平化

改革前，“四大行”均下轄三個(gè)縣支行及少數(shù)不等的城區(qū)支行，而縣支行和城區(qū)支行又下轄若干個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但所有網(wǎng)點(diǎn)距市行均不足60公里，“點(diǎn)少線短”特點(diǎn)突出，具備扁平化管理實(shí)施的基本條件?！八拇笮小睆臋C(jī)構(gòu)扁平化著手，削減管理層級(jí)，即從三級(jí)管理模式(二級(jí)分行——級(jí)支行一二級(jí)支行)向兩級(jí)管理模式(二級(jí)分行一支行)轉(zhuǎn)變。改革后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升格為支行，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)等級(jí)分為一級(jí)支行、準(zhǔn)一級(jí)支行、二級(jí)支行等幾種類型，業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)權(quán)限有所區(qū)別，個(gè)別較小網(wǎng)點(diǎn)就近托管，但都是二級(jí)分行的直管網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行單獨(dú)考核、動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，針對(duì)同一地區(qū)機(jī)構(gòu)重復(fù)、網(wǎng)點(diǎn)過密、機(jī)會(huì)成本高，“內(nèi)耗式”競(jìng)爭(zhēng)情況等突出問題，對(duì)低效網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行大規(guī)模撤并。扁平化改革對(duì)資源進(jìn)行了重新配置，初步實(shí)現(xiàn)了管理職能上的轉(zhuǎn)換，使機(jī)構(gòu)組織體系更加接近市場(chǎng)，更加符合商業(yè)化運(yùn)作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以明顯提高。

2改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控管理，實(shí)現(xiàn)功能扁平化

為實(shí)現(xiàn)功能扁平化，“四大行”以改進(jìn)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)整合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，調(diào)整部分職能，市行個(gè)人、公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部為前臺(tái)部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等資源，承擔(dān)市場(chǎng)營(yíng)銷管理與組織協(xié)調(diào)職能，并直接營(yíng)銷重點(diǎn)大客戶。按照客戶分類，建立“分行營(yíng)銷一分支行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷一支行營(yíng)銷”的營(yíng)銷管理體系。整合會(huì)計(jì)結(jié)算、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、科技等部門，作為產(chǎn)品支持中臺(tái)部門，負(fù)責(zé)為前臺(tái)部門提供產(chǎn)品支持和技術(shù)保障。整合計(jì)劃財(cái)務(wù)、資金營(yíng)運(yùn)、信貸管理、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理等后臺(tái)管理部門，并實(shí)行財(cái)務(wù)管理、資金調(diào)度、信貸審批、不良資產(chǎn)處置、人力資源調(diào)配、賬務(wù)檢查輔導(dǎo)和后勤保障集中。另外，堅(jiān)持內(nèi)控優(yōu)先原則，制定和完善內(nèi)控管理制度，完善內(nèi)控工作機(jī)制。建立和完善信貸、資金、財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)分離，通過二級(jí)分行集中管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)和專業(yè)部門的有效監(jiān)督與制衡，確保依法、合規(guī)和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。運(yùn)用信息科技手段，嚴(yán)密內(nèi)控制度，培育合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)文化，建立多道風(fēng)險(xiǎn)隔離墻，有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。由于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的垂直化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，還從業(yè)務(wù)檢查隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)以及檢查的力度、頻次、覆蓋面等從執(zhí)行層面得到保證，使全行內(nèi)控管理和操作風(fēng)險(xiǎn)控制力度得以加強(qiáng)。

3加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精英化