導語：如何才能寫好一篇地板銷售工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

房地產(chǎn)銷售下半年工作計劃一：

年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。

一、 工作小結(jié)

1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績 初立品牌

今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗?；蛟S年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個月過去了，相信同事們應該已高興地看到，嶺南組時間過半完成銷售目標已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z項目開售時間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。

除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同，嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z 開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州，對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。

2、內(nèi)部優(yōu)化 初見成效

為適應公司業(yè)務重點的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要，公司上半年進行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置，全面清理和明確了各職能部門的職責分工，明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調(diào)工作機制。半年來的工作證明，有關(guān)機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。

嶺南項目，營銷組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷、2B-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日 2B-3的營銷做準備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學習的。

東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調(diào)造成的困難，出色地取得了項目及營銷所需的有關(guān)證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在十一黃金周會有出色表現(xiàn)。

z項目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目，規(guī)模大、設計復雜，過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在五月份改組，經(jīng)過等同事的努力，保障了五一試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點;項目和營銷間的配合逐步加強;項目部內(nèi)部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已基本順利;營銷部和及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。

時代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項目部、營銷部和公司有關(guān)部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)及高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)的批文，同時也取得了民營新支持中心的批復。這為時代新地產(chǎn)下一步走住宅營商的市場路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。

四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協(xié)調(diào)機制的有效性，也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。

為進一步理清部門、各職位的職責，為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關(guān)職位、績效、職業(yè)化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學化。

3、存在問題

回顧前階段的工作，市場營銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績，但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題：

首先表現(xiàn)在：責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。

其次，內(nèi)部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數(shù)據(jù)有利支持。

再次，權(quán)力與職責不匹配，授權(quán)不清、流程審批流于形式等。

總結(jié)上半年工作情況和問題，公司認為，上半年公司在營銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?，F(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的，但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協(xié)作、全力以赴 、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。

二、 下段工作思路

1、工作核心：加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標

2、各方面業(yè)務重點

2.1東方項目做好做細，創(chuàng)造佳績

2.2 z項目做出口牌，做出品牌

2.3 嶺南項目保持勢頭，注重后勁

2.4 時代項目出奇制勝，改變形象

2.5 內(nèi)部管理明確分工，加強協(xié)作

2.6 市場營銷做好服務，做好品牌

2.7 工程建造控制成本，保障質(zhì)量

2.8 產(chǎn)品開發(fā)繼承改良，創(chuàng)造優(yōu)勢

2.9 財務管理理清成本，控制開支

2.10 人力資源建全體系，專業(yè)進步

2.11 行政后勤改善服務，節(jié)約開支

2.12 物業(yè)管理理清機制，節(jié)約成本

2.13 遺留問題基本理順或清晰思路

3、管理方面

3.1 加強協(xié)作，增加凝聚力

3.2 改良財務核算及成本核算體系

3.3 建立、提煉、推廣企業(yè)文化

3.4 試行推動績效考核體系

3.5 改進優(yōu)化業(yè)務流程

3.6 加強項目管理知識體系的培訓

3.7 成本費用，算清算準，靠近同行，好于往年

3.8 總結(jié)今年工作，提前做好明年計劃

三、 方法和措施

1、簡化改進授權(quán)及審批

即將公布新的財務及合同審批授權(quán)，重點是：改變以往過程負責，無人負責的情況，改由誰分管誰批準，誰批準誰負責。

2、加強預算管理，簡化日常審批流程

2.1 業(yè)務開支，年度預算控制執(zhí)行預算(項目預算、階段預算或經(jīng)常性開支預算)，執(zhí)行預算控制合同。授權(quán)副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務金額的預算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目負責人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署

2.2 日常行政費用分解預算，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié)

各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務需要，同時盡量節(jié)省費用開支。

3、先進獎勵先進

3.1嶺南項目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰

3.2 八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項目部、營銷部，對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻的部門和個人，公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵，對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻，每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優(yōu)秀個體和事跡，并匯總至總監(jiān)辦公室。

3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡?/p>

公司擬拿出相當于二個月全公司薪金的現(xiàn)金，即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤，公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看，只要全公司同事全心全意，全力以赴，做好銷售，每一位同事都應該取得好于往年的獎勵!

房地產(chǎn)銷售下半年工作計劃二：

xx年以來，我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面

一、 以山水城項目建設為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務

(一)xx年底前力爭方案報批通過

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。

(二)、xx年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。

2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)、報建工作。

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)、工程質(zhì)量。

特洛伊城項目是市重點工程，也是特洛伊城品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將特洛伊城項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

(六)、預決算工作。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預算支付工程款，在20XX年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，特洛伊城項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作，使各項工作順利進行。

財務方面

(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證特洛伊城項目建設資金的及時到位。

2、采取內(nèi)部認購房 號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。

為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10 - 15﹪。

3、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

20XX年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按特洛伊城所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

招商方面

(一)、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是特洛伊城項目運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造特洛伊城品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，特洛伊城應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

1、結(jié)合市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，特洛伊城應于2007年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。

為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

行政管理方面

特洛伊城品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。

(一)、建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴大公司規(guī)模

公司目前設立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即兩室四部。隨著特洛伊城項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎(chǔ)。使公司內(nèi)部機構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標，在整體上提升集團的競爭力。

(二)、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成特洛伊城特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

(三)、以特洛伊城發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。

特洛伊城的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚內(nèi)功，合理發(fā)揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房地產(chǎn)之林。

人力資源方面

以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，特洛伊城的企業(yè)精神：開放式管理，以人為本;實事求是，科學求真決定了特洛伊城品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在四個充實上扎扎實實開展工作。

(一)、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。

(二)、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20XX年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于特洛伊城的各類人才，并相應建立特洛伊城專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。

(三)、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，特洛伊城策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于特洛伊城文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是特洛伊城品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，特洛伊城文化的形成、升華、揚棄應圍繞特洛伊城企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的特洛伊城企業(yè)文化。

(四)、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務技能

特洛伊城開工建設后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

(五)、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過五個推行，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行例會制，提高階段性工作總結(jié)工作

20XX年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：

一是例會時間。在每星期二的上午進行。

二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。

5、推行各級責任制，有效實行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領(lǐng)導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導層分工：

總經(jīng)理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。

項目經(jīng)理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。

行政副總經(jīng)理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接。

營銷副總經(jīng)理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。

篇2

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。這里給大家分享一些關(guān)于2021月工作計劃范文，供大家參考。

月工作計劃范文1隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

一.宗旨

本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二.目標

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。

了如指掌

6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法。

克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四.計劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。

月工作計劃范文2一、總體目標

根據(jù)本所行政財務部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政財務部計劃從以下幾個方面開展2019年最后一季度的工作：

1、進一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行，范文之工作計劃:財務月工作計劃。

2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學依據(jù)。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

4、完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務。

二、具體實施方案

(一)規(guī)章制度的完善

規(guī)章制度引導員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此，行政財務部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在2019年底首先應完成所規(guī)章制度的完善。

1、20-年x月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責;

2、20-年x月報請主任律師審閱修改;

3、20-年x月份最終定稿。

實施目標注意事項

規(guī)章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針，注重可行性及可操作性。

目標實施需支持和配合的事項

1、需各部門提供最新版本的服務規(guī)范;

2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。

(二)各崗位工作分析

通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。

1、20-年x月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案;

2、20-年x月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責任;

3、20-年x月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。

實施目標注意事項

在信息搜集過程中要力求翔實準確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。

目標實施需支持和配合的事項

1、需參考各員工完整的崗位職責;

2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定

月工作計劃范文3一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊

規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《員工手冊》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。

完成時限：20-年12月至20-年1月份起草各類管理制度，20-年1月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。

二、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。

三、員工的培訓與開發(fā)

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。

具體實施時間：

1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制20-年度公司員工培訓計劃，計劃春節(jié)前完成;

2、采用培訓的形式：內(nèi)部培訓教材;

網(wǎng)絡培訓;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。

主要應重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財務管理、材料質(zhì)量、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內(nèi)部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓，網(wǎng)絡培訓原則上時間自由安排，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓。

外派人員走出去參加學習將根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部VCD教學或技術(shù)交流探討會原則上一個月不得低于一次。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1、建立內(nèi)部溝通機制。

首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作

建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力

眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來的人力資源管理實踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。

月工作計劃范文41、上

半年 基本能完成公司 各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃 。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。

2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。

與過去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：1)人心向背;2)春節(jié) 返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理 人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。

3、關(guān)于新進員工入廠的相關(guān)培訓

只是口頭培訓，未做到文件化。

4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關(guān)于財務

方面的房租水 電盡力協(xié)作。

5、今年也加強了員工的消防、安全

方面的知識培訓和現(xiàn)場模擬，同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。

6、在20-年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動

中，把所有員工的愛 心也奉獻給同胞。

7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行

，導致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想 。

人力資源工作對一個不斷成長 和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作 的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。

月工作計劃范文5為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部20-年度工作目標是：認真學習，落實公司的經(jīng)營的長遠規(guī)劃，以求真務實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作。

第一部分：人力資源工作計劃

20-年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20-年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：

一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善。

1、20-年將根據(jù)公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃。

2、招聘方式及渠道。

⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。

⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網(wǎng)站、及張貼小廣告的方式進行招聘。

3、招聘政策。

⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。

⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。

⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。

4、招聘費用預算。

⑴、網(wǎng)絡招聘費用：(無)，網(wǎng)絡招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資源，由集團承擔費用。

⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。

⑶、獵頭費用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。

⑷、全年總計費用：2280.00元左右。

5、組織結(jié)構(gòu)完善。

⑴、根據(jù)因事設人的原則，確定20-年度公司組織結(jié)構(gòu)。

⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設定組織結(jié)構(gòu)的原則及時調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。

⑶、精簡臃腫的組織機構(gòu)，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。

⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌擔拷?，矚g咸嶸諧芾硭郊胺袼健?/p>二、培訓

培訓工作作為20-年度人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發(fā)，從提高服務意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓工作。

1、培訓內(nèi)容：

⑴、根據(jù)20-年公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執(zhí)行力等方面的培訓。

⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。

2、建立完善的培訓體系：

⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：

了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發(fā)放新員工培訓調(diào)查問卷—執(zhí)行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。

⑵、完善崗位技能培訓體系：

由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓。

由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平。

⑶、加強晉升培訓體系：

要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。

⑷、外部培訓體系的建立：

加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構(gòu)、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。

根據(jù)外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內(nèi)部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。

參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結(jié)等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。

3、培訓檔案完善：

⑴、培訓資料檔案的建立：

所有培訓的教案要保留，建檔。

崗位職責及工作流程資料的留存。

行業(yè)相關(guān)部門，政府機關(guān)下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存。

所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。

⑵、培訓活動檔案

培訓的考勤記錄

培訓的考核試題、成績的記錄。

員工培訓跟蹤表。

4、培訓制度完善：

⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。

⑵、晉升培訓制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。

⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉(zhuǎn)正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。

⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓科目的泛濫、培訓內(nèi)容的空洞、培訓目的的盲目。

5、培訓費用預算：

⑴、培訓資料費用：計劃1500.00元左右。

⑵、外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。

⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓：計劃5000.00元左右。

三、績效流程及制度完善。

1、績效考核：

根據(jù)集團管理中心要求，開展績效考核工作，人事行政部門將調(diào)動各部門積極的參與績效考核工作。以工作目標的達成為考核標準，如實的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績及工作效率，考核結(jié)果將作為公司獎懲的依據(jù)，也將作為績效管理的手段，以績效考核促進每個參與考核人員的工作能力。

2、工作流程改善：

⑴、對各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本。

⑵、激勵員工在工作中，提出合理化建議，改進工作流程

⑶、組織員工對工作流程學習在工作中，恰在此時當運用各種工作手段。

3、制度檢討：

⑴、根據(jù)公司20-年度的組織結(jié)構(gòu)，制定相應的管理制度及崗位職責。

⑵、對不適宜的制度予以廢止，修訂適應公司發(fā)展的各種規(guī)章制度。

⑶、根據(jù)國家法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，制定相關(guān)制度，制度條文不得與國家的法律法規(guī)相抵觸。

⑷、制度監(jiān)督落實：

組織員工對公司制度學習，充分了解公司的各項制度。

根據(jù)制度的執(zhí)行情況，制定相應的實施細則。

注重檢查、落實，將各項制度落實到實處。

四、薪酬、福利規(guī)劃。

1、薪酬：

⑴、根據(jù)市場行情，制定有競爭力的各種薪酬標準。

⑵、在年度薪酬福利制度檢討的時候，完善工資結(jié)構(gòu)，使基層員工的工資更趨于合理。

⑶、制定20-年度工資總表

2、福利：

⑴、按公司的規(guī)定給員工提供免費的餐飲及住宿，并根據(jù)市場物價水平適時向公司報告調(diào)整餐飲標準。

⑵、按公司的福利計劃。組織員工在20-年度參加一次體檢，一次聯(lián)歡活動、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂活動，爭取為重點工作崗位及特殊工種員工買一份意外保險。

⑶、制定出20-年度員工福利計劃

⑷、適當增加員工娛樂設施，提高員工的生活舒適度，增強凝聚力。

第二部分：行政后勤保障計劃

行政、后勤事務管理工作是公司日常運營的重要保障,古有:“兵馬未動,糧草先行”的兵家古訓，為了確保公司日常運營的需要，人事行政部就20-年度行政、后勤工作目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平，創(chuàng)造良好條件及強有力的保證，以下就具體工作規(guī)劃如下：

一、餐飲服務改善：

1、費用精打細算：

從原材料采購入手，督促食堂采購員，以最低的價格購買最優(yōu)質(zhì)的原料，確保有限的經(jīng)費，最大限度的用到每個員工的餐飲上，在采購中，人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價，及時調(diào)整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種貪污腐化的現(xiàn)象發(fā)生。

2、供應品種花樣翻新：

在食物供應方面，要制定科學合理的食譜，食譜予以公示，營養(yǎng)兼顧均衡、健康，口味以川、粵、湘菜為主，加強早餐的花樣翻新。

3、加強食品衛(wèi)生管理;

在原材料采購中，嚴格把握好原材料的質(zhì)量關(guān)，決不能采購不新鮮的、變質(zhì)的、腐爛的原材料，在采購文員驗收的時候，對原材料進行第二次檢查，對不合格的原材料及時退換，確保原材料的新鮮，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴格清洗并消毒。嚴禁將變質(zhì)、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢，確保健康。

4、加強食堂衛(wèi)生管理：

加強食堂衛(wèi)生管理，每周對食堂環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，重點部位要隨時抽查，操作中嚴格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對烹飪用的器具及時清洗、消毒，確保器具無霉變、生銹。每日對食堂地板進行清洗，做到地板無積水，桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。

5、做好防暑降溫工作：

公司市場服務部員工工作條件較為艱苦，為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，重點對市場服務隊員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每周不得少于兩次。

6、食堂費用預算：(略)

二、宿舍管理加強：

1、從制度上完善對宿舍的管理：

對宿舍管理制度及宿舍公約進行檢討，對不適合的部分及時修訂，對一些個別的現(xiàn)象，具體要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對禁止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強基礎(chǔ)設施建設：

在經(jīng)過公司批準后，對公司宿舍的硬件設施進行改善，增加一些必要的設施,確保員工住得舒心、愉快。

3、倡導節(jié)約

節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導節(jié)約的風尚，教育員工節(jié)約使用水、電、氣，減少鋪張浪費。

三、加強資產(chǎn)管理：

1、對固定資產(chǎn)管理：

人事行政部將積極配合好財務部資產(chǎn)管理員做好固定資產(chǎn)管理、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報廢等工作。

2、辦公用品管理：

辦公用品要嚴格要求交舊領(lǐng)新制度，控制采購量，對在使用中不慎丟失的辦公文具，自行負責購買，所有耗材使用要得當，合理，消耗有異常時，人事行政部要查明原因，并采取相應措施。

3、其它物資管理：

電工物資、以及其它物資，根據(jù)市場發(fā)展的及維修情況，有計劃的適時采購供應各種材料。

四、采購策略改進：

1、采購制度的完善：

(1)、各部門在設備、材料等物資采購時，首先要編制采購計劃，必須以嚴肅的態(tài)度，高度的責任感，本著急需、實用、節(jié)約的原則申購。

(2)、在采購工作中，要根據(jù)采購計劃，有組織，有目的的進行采購工作要堅持產(chǎn)品質(zhì)量第一、價格優(yōu)惠的原則，爭取做到“少花錢、多辦事、辦好事”

(3)、500元以上的大宗采購一律由集團采購部安排采購，采購文員應及時跟進采購部采購物資的價格、質(zhì)量等，如果不能做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，要及時與集團采購部協(xié)商解決辦法。

(4)、物資采購到位后，各種驗收、質(zhì)保手續(xù)完善，經(jīng)倉庫管理員驗收后，采購員要及時報銷，沖抵借支。

2、采購方法的改進：

(1)、招標采購：

對定點采購供應商、大宗采購供應商必須有三家以上的報價，根據(jù)實際需求，對供應商在質(zhì)量、服務、信用等方面進行綜合評估從最佳性價比的供應商處采購的一種方式。

(2)、詢價采購：

一般物資的采購，在咨詢?nèi)乙陨系墓?，而且不需要采用招標方式的情況下，只要供應商報出最低的價格，就即行采購的方式。

(3)競爭性談判：

在大型設備采購過程中，必須有三家以上的報價，必須招標，必須通過技術(shù)談判、商務談判的方式，遵循實用、低成本的原則，從最佳性價比的供應商處采購的一種采購方式。

(4)、定向采購：

對長期供應我公司文具、電工材料、食品等供應商，在同行業(yè)中質(zhì)量可靠，信譽較好的，隨時抽查證明性價比最優(yōu)的供應商，可與供應商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，長期合作定向采購。

五、建立良好的外部合作關(guān)系：

定期與醫(yī)院、人才市場、工商稅務、治保會、派出所、村委、計劃生育管理辦公室等政府機關(guān)、協(xié)作單位溝通、交流，建立良好的公共合作關(guān)系。

六、完善行政管理體系，配合好公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)：

1、服務體系的建立：

(1)、加強員工的服務理念培訓，增強員工的服務至上的思想意識。

(2)、加強服務質(zhì)量建設，完善客戶投訴，跟蹤處理的及時有效。

(3)、做好員工服務技能的考核，定期對公司各部門的服務技能及水平檢討，獎優(yōu)罰劣，不斷提高公司整體的服務質(zhì)量及水平。

2、安全管理體系的完善：

(1)、對公司員工開展安全教育，讓員工了解安全經(jīng)營的重要性，始終把安全工作放在第一位，嚴防各種事故的發(fā)生，樹立安全就是效益的觀念。

(2)、督促市場服務部對市場消防安全進行檢查，嚴查消防隱患，做好消防預案，杜絕各種火災事件的發(fā)生。

(3)、了解周邊治安形勢，對市場治安形勢進行評估，督促市場服務部做好市場治安事件處置預案。

3、企業(yè)文化體系的完善：

(1)、從細節(jié)入手，改善員工的生活、工作條件，為員工提一個良好的工作、生活環(huán)境。

(2)、樹立主人翁精神，教育員工以公司為家，不斷提升員工對公司的忠誠度。

(3)、健全公司的各種規(guī)章制度，建立良好的公司管理氛圍，保證制度執(zhí)行的公平、公正。樹立以制度標準管人，以制度標準做事的良好風氣。

(4)、加強公司上下級之間的溝通交流，建立融洽的上下級關(guān)系，

(5)、組織員工參加公司的各種文體活動，增加企業(yè)的凝聚力。

七、配合集團內(nèi)部，做好集團相關(guān)后勤事務處理：

積極配合好集團內(nèi)部各公司相關(guān)部門，做好宿舍管理，車輛管理、餐飲服務，以及其它各項行政后勤事務。

篇3

項目部今年以來主要完成了各項目進度跟蹤和驗收交付工作，全體項目員工經(jīng)受了巨大的挑戰(zhàn)和考驗，全身心投入到項目跟進和產(chǎn)品交付工作中，在項目部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，實施“以人為本、嚴格管理、立足崗位、拼搏奉獻”的管理理念，帶領(lǐng)項目部全體員工克服了設計變更頻繁、工期要求緊張、驗收程序繁復等困難，確保項目的各項收尾工作順利達到產(chǎn)品交付的要求。現(xiàn)將2018年的工作總結(jié)和2019年的工作計劃說明如下： 

一、2018年工作總結(jié) 

1、基本工作情況 

項目部全年完成已有項目的跟進和協(xié)調(diào)管理，并對后續(xù)新項目的啟動和管理進行準備，迎接新項目的考驗和挑戰(zhàn)。 

截至2018年12月，公司累計銷售7000多萬元，累計成本約4000多萬元，實現(xiàn)利潤3000多萬元。 

2、主要工作業(yè)績 

上半年主要完成深圳2、5、6、8、9、10號線中頂板、長沙通號有軌電車、時代新材成都6司機室操縱臺、重慶環(huán)線司機室操縱臺、沈陽利源整車內(nèi)裝、上海1、上海2增購地板、南寧3整車內(nèi)裝、寧波3整車內(nèi)裝、南寧4整車內(nèi)裝、馬來西亞HMU等等。

3、工作經(jīng)驗和具體做法 

（1）明確組織架構(gòu)，優(yōu)化崗位人員配置。隨著企業(yè)機構(gòu)改革和運營機構(gòu)調(diào)整，項目部認真梳理各項規(guī)章制度，使各部門、各模塊職能界定清晰，進而逐步優(yōu)化崗位配置。 

（2）制定崗位職責和工作流程，明確工作質(zhì)量標準。面對新的管理責任劃分和層級定位，新的部門以及崗位的具體工作任務發(fā)生變化，項目組織各部門制定新架構(gòu)下人員的職責和工作內(nèi)容，明確各崗位的工作流程與質(zhì)量標準，提高了工作效率，保證公司內(nèi)部流程的良性運轉(zhuǎn)。 

（3）高效統(tǒng)籌優(yōu)化資源，調(diào)整中心管理策略，著力提升項目經(jīng)理素質(zhì)與工作能力，規(guī)范管理標準、梳理業(yè)務流程。 

（4）注重培訓與考核工作，逐步提升一線職工業(yè)務技能。組織一線職工系統(tǒng)專業(yè)培訓6次，累計培訓人員234人次；對特殊工種工人進行培訓，累計5課時，培訓105人次；新員工入職安全培訓1次，參訓人數(shù)31人次、施工作業(yè)管理辦法考核2次，考核人數(shù)15人次、組織應急管理專項考核，參加人數(shù)32人。 

（5）為各部門管理工作“把脈”，對癥下藥促進管理提升。項目部通過檢查、征詢，發(fā)現(xiàn)管理上存在的問題，提出實際的解決辦法，落實責任人，監(jiān)督整改問題30余項。 

（6）完善質(zhì)量認證工作，推進安全一級標準化。順利通過2018年iso質(zhì)量認證及安全一級標準化工作，并在日常工作中按照認證標準嚴格要求。 

4、存在問題和不足 

2018年，在項目部全員的共同努力下取得了一些成績，但同時我們必須清醒的認識到工作中我們還存在一些不足，需要進一步完善和提高，主要表現(xiàn)在： 

（1）管理團隊整體的業(yè)務水平和管理經(jīng)驗不足，造成一些人為的問題，由于業(yè)務經(jīng)驗缺乏導致在工作中走一些彎路，特別是在項目后期的專業(yè)對接和產(chǎn)品售后中顯得尤為不足。

（2）限于工作經(jīng)驗的不足，對外溝通協(xié)調(diào)能力有所欠缺，過程中的一些敏感信息未能引起足夠的重視。 

（3）攻堅作戰(zhàn)能力不強，打硬仗的能力和水平有待提高，主要體現(xiàn)在執(zhí)行力方面，需進一步加強。 

二、2019年工作計劃 

1、2019年工作基本思路 

項目部2019年的工作基本思路主要就是圍繞株洲電力機車及其他各地主機廠的項目同步展開工作，總結(jié)各項目進度延后的原因，各位管理人員在新的項目上完善不足，持續(xù)改進，爭取更佳效果。 

因此，要在玻璃鋼產(chǎn)品、型材加工產(chǎn)品、蜂窩板產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，爭取把各工序的進程管理工作再上新臺階。 

2、2019年重點工作安排 

根據(jù)當前青島四方內(nèi)裝項目以及百億達爾釬焊中頂板項目的進展情況，預計在年中我司會啟動該項目的生產(chǎn)，這是我司打開另一大主機廠大門以及推廣釬焊鋁蜂窩板的重要機遇。以此為前提，需要正確有效的規(guī)劃好各生產(chǎn)工序時間節(jié)點，及時跟蹤，當任意工序出現(xiàn)問題時，及時協(xié)調(diào)各部門解決，保證產(chǎn)品在計劃周期內(nèi)順利流轉(zhuǎn)到下一工序。

管理人員的培訓和強化管理是貫徹項目始終的工作重點，也是項目整體經(jīng)營質(zhì)量的勝利法寶，因此將投入精力、扎實管理，提高管理人員的整體工作能力，正所謂“磨刀不誤砍柴功”。 

3、主要措施 

（1）以標準化管理和精細化管理為指導思想，扎實推進項目經(jīng)營管理，嚴格落實管理程序，嚴肅管理工作，注重實效提高管理水平。 

（2）以深圳258號線釬焊中頂板為跳板，在軌道交通市場上樹形象、創(chuàng)聲譽，為后期釬焊市場的拓展奠定基礎(chǔ)。 

（3）定期開展管理人員的業(yè)務考評，特別是一些基礎(chǔ)的業(yè)務知識，將是來年培訓考核工作的重點，通過培訓提高工作能力。 

篇4

2021年度安全環(huán)?？己斯ぷ鲄R報材料

--哈爾烏素露天礦油庫

一、國能創(chuàng)新油品銷售有限公司簡介

國能創(chuàng)新油品銷售有限公司隸屬國家能源集團物資有限公司，是國家能源集團內(nèi)部化專業(yè)服務單位，下設四個油庫、三個辦事處，油庫總庫容2.7萬立方米，主營業(yè)務是保障供應國家能源集團生產(chǎn)建設所需的各類成品油資源，保障各鐵路公司機車、露天煤礦專用特大型運輸車輛、港口疏浚與拖輪船只、航運船舶、電廠、煤化工等生產(chǎn)用柴油、油、燃料油等。

二、哈爾烏素露天礦油庫簡介

哈爾烏素露天礦油庫是國能創(chuàng)新油品銷售有限公司專用油品儲備單位，是公司目前規(guī)模最大的一座油庫，占地面積10.68公頃，油庫總?cè)萘?.2萬立方米，建設有6座立式拱頂儲油罐，儲罐單罐容量為2000立方米。哈爾烏素露天礦油庫西鄰準能物資供應處總庫，東臨準能物資供應處油庫，總體規(guī)劃及安全生產(chǎn)選址條件，滿足安全距離和衛(wèi)生防護距離。設計油品年周轉(zhuǎn)量約為9萬噸，油庫主要為準能公司哈爾烏素露天礦供油。自2009年11月哈爾烏素露天礦油庫建成投用，運行以來沒有發(fā)生任何事故。至2021年10月底累計完成柴油供應72.3萬噸，2021年截至10月底累計入庫柴油3.8萬噸，累計出庫4.3萬噸。

三、油庫發(fā)展歷程

2009年哈爾烏素露天礦油庫按照《石油庫設計規(guī)范》（GB50074-2007）版，由鐵道第三勘察設計院設計，中鐵十一局建設。

2003年國能創(chuàng)新油品銷售有限公司按照ISO9000質(zhì)量管理體系建設并通過認證，哈爾烏素露天礦油庫建成后每年對油庫進行質(zhì)量體系審核和認證；2012年物資貿(mào)易公司納入集團公司煤化工板塊管理，開始建立本質(zhì)安全管理體系，2014年本質(zhì)安全管理體系改版為安全風險預控管理體系，同時我公司開始對哈爾烏素露天礦油庫開始進行計劃改造。

2014年公司對哈爾烏素露天礦油庫的監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級改造；2015年開始組織油庫自動化設計；2016年增建了哈爾烏素露天礦油庫汽運卸油系統(tǒng)；2017年完成哈爾烏素露天礦油庫自動化改造，包括自動計量系統(tǒng)，定量裝車系統(tǒng)，火災報警連鎖切斷系統(tǒng)和可燃氣體檢測系統(tǒng)；2018年增設了油庫200千瓦應急柴油發(fā)電機組一臺；2019年底完成了油庫儲罐溫度、壓力、液位、可燃氣體檢測數(shù)據(jù)上傳至集團總調(diào)的項目。

2021年7月根據(jù)油品公司“?；啡晷袆訉ｍ椪畏桨浮?，油品銷售公司投資640萬，在哈爾烏素油庫實施了科技創(chuàng)新項目的改造，項目包括智能型油庫建設和油庫智能消防系統(tǒng)研究與應用兩個項目。

智能型油庫建設內(nèi)容包括：

①油庫運營監(jiān)控中心，包括16平米LED顯示屏、操作控制平臺、防火門、防靜電地板等配套設備設施；

②局域網(wǎng)綜合布線，采用地埋光纖方式構(gòu)建局域網(wǎng)，以綜合辦公樓監(jiān)控中心節(jié)點，敷設環(huán)形冗余網(wǎng)絡，以卸油泵房、付油泵房、消防泵房、監(jiān)控中心為節(jié)點，將區(qū)域的所有控制、監(jiān)測設備實現(xiàn)高速互聯(lián)；

③設備實施綜合提升，包括油庫安全自動化設備改造，新增12臺緊急切斷閥，切斷時間≤30秒，原電動閘閥執(zhí)行機構(gòu)進行優(yōu)化，單行程開關(guān)時間≤90秒，實現(xiàn)閥門遠程控制和危險源自動聯(lián)鎖關(guān)閥；對付油系統(tǒng)改造，解決付油精度問題，增加下裝發(fā)油功能（包含詳細設計）。優(yōu)化完善IC卡自助付油系統(tǒng)，增設ATM自助驗卡機、門禁系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，優(yōu)化付油控制系統(tǒng)實現(xiàn)、IC、卡一卡通自助付油。優(yōu)化升級油庫生產(chǎn)控制 PLC 系統(tǒng)，統(tǒng)一接入泵閥設備信號等，實現(xiàn)油庫自動化操作和安全聯(lián)鎖。增加不安全行為監(jiān)測系統(tǒng)，配置行為分析服務器和防爆型智能安全帽，可提取報警信號并入油庫安全預警聯(lián)控系統(tǒng)；

④安全管理信息平臺，包括企業(yè)管理駕駛艙以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、目標責任管理、安全管理制度、教育培訓管理、安全風險管控、承包商管理、應急管理、事故管理、變更管理、考核評審管理、職業(yè)健康管理、設備管理、移動端應用、系統(tǒng)管理等內(nèi)容。

油庫智能消防系統(tǒng)研究與應用內(nèi)容包括：

①對哈爾烏素盛天礦油庫智能消防系統(tǒng)進行研究和改造，建成油庫智能消防控制系統(tǒng)，包括油庫智能火災報警系統(tǒng)、重大危險源高清圖像火災報警監(jiān)控系統(tǒng)、光纖測溫系統(tǒng)、擴音對進系統(tǒng)、消火栓電控系統(tǒng)，實現(xiàn)油庫應急管理的智能化、自動化，達到及時、全面、準確地的油庫應急消防管理目標；

②研發(fā)并建設智能火災自動報警系統(tǒng)。建成一套用于對本油庫儲油罐區(qū)、卸油區(qū)、付油區(qū)、油泵房、消防泵房等區(qū)域的火災早期的自動探測報警及手動報警系統(tǒng)，達到當火情發(fā)生時或即將發(fā)生時能夠第一時間啟動應急廣播，啟動相應聯(lián)動區(qū)域的聲光報警設備，同時啟動消防泵組，打開消防控制閥組，控制火情；

③研發(fā)并建設重大危險源高清圖像火災報警監(jiān)控系統(tǒng)。建成一套針對重大危險源的專用火災報警視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)針對重大危險源重點部位進行實時監(jiān)控，系統(tǒng)可通過監(jiān)控畫面識別泄露或火情等狀況，將報警信號傳至智能火災自動報警系統(tǒng)；

④研發(fā)并建設光纖測溫系統(tǒng)。建成- -套儲油罐光纖測溫系統(tǒng)，對儲罐溫度進行實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)實時上傳，在夏季高溫天氣時，對儲罐高溫設置報警閾值，超出時自動啟動噴淋系統(tǒng)對儲罐進行降溫；

⑤建設擴音對進系統(tǒng)。建成一套用于對本油庫儲油罐區(qū)、卸油區(qū)、付油區(qū)、油泵房、消防泵房、辦公樓等區(qū)域的擴音廣播系統(tǒng)，實現(xiàn)庫區(qū)內(nèi)的應急廣播、應急處置廣播、應急疏散廣播、且常調(diào)度等功能，達到提高應急處置效率的功能。

四、油庫重大危險源安全管理情況

哈爾烏素露天礦油庫柴油儲罐區(qū)按照國標《危險化學品重大危險源辨識》（GB18218-2018），被評估為四級重大危險源，在準格爾旗應急管理局備案（編號：BA蒙150622[2019]012），油庫生產(chǎn)安全事故應急預案已在鄂爾多斯市應急管理局備案（編號：150622-2019-0001）。按照國家應急管理部的要求，制定了《安全風險研判與承諾公告制度》，并每日進行公示。

1．油庫安全管理現(xiàn)狀：一是公司按照安全風險預控管理體系要求，制定《重大危險安全管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)責任制》、《隱患排查管理規(guī)定》等45個安全管理、設備運行管理等制度，定期組織安全培訓學習和班組安全活動；二是油庫按照《危險化學品重大危險源監(jiān)督管理暫行規(guī)定》（安監(jiān)總局79號令修訂）要求建立重大危險檔案，在準格爾旗應急管理局取得重大危險源備案表；三是通過每季度組織危險源辨識活動，每日巡查，每周、每月定期隱患排查等活動來加強油庫現(xiàn)場安全管理；四是通過操作規(guī)程和崗位標準作業(yè)指導卡來實現(xiàn)作業(yè)標準化管理；五是實際作業(yè)中推行雙人呼喚應答制度，避免作業(yè)時人為錯誤；六是每年進行作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)健康檢測，每年開展員工職業(yè)健康體檢，建立員工職業(yè)健康檔案，形成一人一檔；七是疫情期間，油庫嚴格按照集團公司“一防三保”總體工作要求，做好疫情防控工作的同時，保障復工復產(chǎn)安全生產(chǎn)，確保油品不間斷供應。八是疫情期間公司安環(huán)部無法到達現(xiàn)場，公司為保障安全生產(chǎn)，按照集團公司和物資公司安全生產(chǎn)視頻會議要求，組織開展自查、互查工作。

2．哈爾烏素油庫工藝系統(tǒng)包括鐵路卸油系統(tǒng)、公路卸油系統(tǒng)、公路付油系統(tǒng)、儲油罐倒罐系統(tǒng)。鐵路卸油系統(tǒng)設有卸油泵三臺（用于火車罐卸油）、劃片泵一臺（用于掃殘油）。公路卸油系統(tǒng)設有卸油泵一臺。公路付油系統(tǒng)設有付油泵兩臺。付油量通過容積式流量計進行計量，儲油量通過伺服液位計進行計量。

3．油庫設備運行現(xiàn)狀：油庫目前現(xiàn)有安全監(jiān)測系統(tǒng)一套，含高清云臺攝像機24臺、儲罐自動計量系統(tǒng)一套、儲罐高低液位報警系統(tǒng)一套、儲罐液位、密度和溫度進行實時監(jiān)測系統(tǒng)一套、庫區(qū)可燃氣體檢測報警裝置五套，定量裝車系統(tǒng)一套、消防火災報警聯(lián)動系統(tǒng)一套等；油庫儲罐附件齊全，每個儲罐附有多點溫度計一套、伺服液位計一套、壓力變送器一套、高低液位報警裝置一套、機械呼吸閥兩套，噴淋管一套、消防泡沫管一套、泡沫發(fā)生器三臺、罐根裝有電動閥兩個和球閥兩個，附帶金屬軟連接。以上設備可實現(xiàn)油庫自動計量、定量裝車、視頻監(jiān)控遠傳、儲罐液位、壓力、溫度和可燃氣檢測數(shù)據(jù)實時上傳、火災報警聯(lián)動切斷等功能，大大減少了油庫的作業(yè)風險和倉儲風險，提高了油庫應急保障能力。

4．油庫的例行檢測有防雷防靜電檢測、電氣防爆檢測、職業(yè)健康現(xiàn)場檢測等，今年因疫情原因，職業(yè)健康現(xiàn)場檢測11月16日進行現(xiàn)場檢測，目前還未出具現(xiàn)場檢測報告。

5．油庫應急消防管理：一是油庫建有消防泵房一棟，內(nèi)設兩臺消防水泵和兩臺泡沫泵，5立方米泡沫儲罐一臺，存儲氟蛋白泡沫液三噸，儲罐區(qū)防火堤外設消防栓八個，還建有800立方米消防蓄水池一座和200千瓦應急柴油發(fā)電機一臺。二是油庫應急預案按照國家應急預案編制導則編制，含一個綜合應急預案，五個專項預案和八個現(xiàn)場處置方案，預案通過鄂爾多斯市應急管理局專家評審并備案。三是油庫按照公司應急管理要求，設應急救援小組，油庫主任擔任指揮，應急職責落實到每個員工；四是按照公司年度工作計劃，每月組織應急救援知識培訓學習，定期組織應急知識培訓和桌面演練；五是每季度開展一次應急實戰(zhàn)演練，通過演練方案的制定、培訓、實戰(zhàn)演練、總結(jié)評價等環(huán)節(jié)檢驗油庫應急能力。

五、面臨的問題

近幾年隨著國家對危險化學行業(yè)監(jiān)管的力度逐漸加大，我公司油庫的現(xiàn)場情況壓力也比較大，公司結(jié)合本次年終體系檢查及歷年檢查開展了自查工作，目前油庫存在以下問題:1.無事故水池（正在建設）;2.卸油系統(tǒng)未實現(xiàn)自動化。

六、整改措施

按照油庫目前存在的問題，我們制定了整改措施如下：

1.目前事故水池已按照集團公司要求，與準能集團公司進行合建，預計2022年6月竣工；

2.油庫卸油系統(tǒng)自動化改造項目，已經(jīng)列入2022年投資計劃，投資費用為190萬，預計2022年4月竣工。

篇5

在不增加工作時間的條件下，怎樣做更多有效的工作?

在鋪貨變得越來越困難的時候，怎樣使鋪貨變?yōu)榻K端主動訂貨?

抓住核心銷售日，解決這些問題立竿見影。

核心銷售日，是客流量特別大、銷售特別集中的日子，但它并不是“旺季”。

核心銷售日，可以是一天，可以是幾天，也可以是一天中的某幾個小時。正是由于這種特性，使它隱匿在了多數(shù)人視野之外，但它恰恰應當成為銷售工作的核心。

在核心銷售日，你在哪里?在做什么?

營銷新概念：核心銷售日　劉春雄

“核心銷售日”是源于營銷實戰(zhàn)的一個新概念。這個概念一提出，就受到眾多廠家和經(jīng)銷商的歡迎。

一線業(yè)務員(包括經(jīng)銷商的業(yè)務員)大體可分為三類：第一類處于“休閑狀態(tài)”――沒做事或不知道做什么事；第二類處于“無效工作狀態(tài)”――整天忙得團團轉(zhuǎn)，但是沒有效率，不產(chǎn)生銷量；第三類處于“有效工作狀態(tài)”――這些業(yè)務員通常是把握了核心銷售日，并且圍繞核心銷售日開展工作。

銷量，主要來源于核心銷售日，因此核心銷售日就是整個銷售工作的核心。

核心銷售日

在一家企業(yè)今年6月份召開的月度銷售會議上，我們“解剖”了一名業(yè)務員的日常工作。該業(yè)務員的行銷日記顯示，她在5月20日的工作是“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨24家”。業(yè)務員和區(qū)域經(jīng)理都認為她當天干得不錯。果真如此嗎?筆者與她展開了下面的對話：

問：“5月20日那天，你鋪貨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有什么特點?”

回答：“人特別多。”

問：“為什么人特別多?”

回答：“這個鎮(zhèn)逢五、逢十趕集，人比平時多。”

問：“趕集時人多，對你意味著什么?”

回答：“意味著買東西的人多?！?/p>

問：“當銷售機會到來時，你應該干什么?”

回答：“不知道?！?/p>

我們指出：趕集、趕會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核心銷售日。在核心銷售日，業(yè)務員的工作不是鋪貨，而是幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做宣傳、推廣，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做銷售。

隨后，我們又“解剖”了一名業(yè)務員在5月21日的工作。他的行銷日記上的記錄是“鋪貨27家”。

問：“5月21日是什么日子?”

回答：“周六?！?/p>

問： “周六的市場有什么特點? ”

回答：“超市的人特別多?！?/p>

問：“超市人多意味著什么?”

回答：“意味著銷售機會?！?/p>

問：“當銷售機會來了，業(yè)務員應該做什么?”

回答：“應該做導購和促銷。”

問：“你認為當天的鋪貨有價值嗎?”

回答：“價值不高?！?/p>

問：“你鋪貨多長時間了?”

回答：“好幾個月了，一直在鋪貨?！?/p>

問：“為什么要不斷鋪貨?”

回答：“因為不鋪貨，終端不愿主動進貨。”

問：“怎樣才能讓終端主動進貨?”

回答：“幫助終端推廣，把貨賣出去?！?/p>

我們再次指出：周末(包括周五下午、周六、周日)是城市市場的核心銷售日，所有人員應該放下其他工作，到超市做推廣、導購、促銷。

鋪貨能鋪出銷量嗎?鋪貨只是保證二批或終端貨架上有貨可賣，但還不是真正的銷售。在核心銷售日，消費者高度集中，此時想方設法把產(chǎn)品賣給消費者才是真正的銷售。

核心銷售日的概念提醒業(yè)務員和管理者：當消費者集中購買時，你是否在現(xiàn)場?如果回答是否定的，銷售工作一定是事倍功半。

核心銷售日的內(nèi)涵還可以拓展，用于指一個較長的時間段。如每年4月，河南許昌地區(qū)農(nóng)村大約有10天左右是農(nóng)民集中拆洗被褥的時間，這段時間洗衣粉的銷量特別大。抓住了這個時間段，就抓住了產(chǎn)生銷量的關(guān)鍵。再比如湖北農(nóng)村市場，每遇下雨方便面的銷量就是平時的數(shù)倍。因為下雨不便外出，人們就在家打麻將、“斗地主”，沒心思做飯，方便面的銷量于是激增。

歸納起來，核心銷售日就是客流量特別大、銷售特別集中的日子，它是銷售工作的核心。

核心銷售時段

筆者多年前為一家企業(yè)服務時的經(jīng)歷很有代表性。那時，筆者帶領(lǐng)一群業(yè)務員蹬著三輪車鋪貨，鋪貨之余安排業(yè)務員在中午(11：30～12：30)和傍晚(17：00～18：30)在家屬院做直銷。這兩個時段是下班時間，人流量很大，我們專門選擇在人流量大且家屬院較多的次干道上做直銷，打出“廠家直銷”的橫幅，披上綬帶，帶上“廠家直銷價格表”(蓋了廠家公章)，邊做品嘗邊做銷售。經(jīng)過近兩個月的直銷，不僅終端鋪上了貨，也通過直銷培養(yǎng)了消費者，市場完全做活了。

對我們而言，中午和傍晚下班時就是一天中最佳的銷售時間，我們把它稱為“核心銷售時段”。在核心銷售時段，不應該去鋪貨，而要通過直銷的方式做推廣。只有針對消費者的推廣做到位了，終端的鋪貨才有人購買。

對超市而言，一天中每個時段的人流量也不一樣。超市一般有兩個核心銷售時段：一個是上午9：00～10：00，這是退休老人或家庭主婦到超市購買蔬菜和食品的時間；另一個是傍晚17：00～19：00，這是上班族到超市購買蔬菜和日用品的時間。

核心銷售時段的概念同樣提醒業(yè)務員和管理者：當消費者集中購買時，你是否在現(xiàn)場?如果回答是否定的，銷售工作一定是事倍功半。

核心銷售終端

K／A本來是重點客戶的意思，現(xiàn)在卻成了商超甚至大賣場的代名詞。企業(yè)削尖腦袋不計代價地往K／A店擠，結(jié)果形成在K／A店“只見銷量，不見利潤”的局面。

商超之所以受重視是因為客流量大，于是商超“挾客流以令廠家”，榨盡了供貨商的利潤。

其實，我們完全可以跳出"K／A即商超”的狹隘認識，把它定義為“凡是客流量大者即K／A”。循著這條思路思考，還真能找到不少K／A店。

比如，筆者在為一家企業(yè)服務時，曾經(jīng)提出“把菜場當成賣場做”的思想，因為菜場的人流量比商超還大，只要人流量大就是銷售的機會。在商超可以做堆頭、搞促銷，在菜場為何不可?于是，我們像做商超一樣做菜場，堆頭、品嘗、捆綁、宣傳、展示樣樣做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)菜場的銷量竟然超過了大賣場。

我們把菜場、商超這些客流量大的終端稱為核心銷售終端，以區(qū)別于一般認識上的K／A店，它甚至可以延伸到所有對銷量貢獻較大的終端。

營銷勤為徑，業(yè)績巧作舟　宋福濤

從前在日本有位劍道名家叫宮本武藏，很多年輕人投到他的門下學習劍道，一個名叫細川護熙的青年特別刻苦。一天，細川在吃飯時恭敬地問宮本：“師傅，我每天練劍4個時辰，仍然覺得進步不大。我打算把練習時間增加到6個

時辰，多少時間能趕上您的程度呢?”宮本師傅皺了皺眉，答道“10年吧?！奔毚ㄓ謫枺骸澳敲刻炀?個時辰呢?”宮本嘆了口氣，道：“恐怕得20年。”細川很詫異，不甘心地問：“如果12個時辰全用來練習呢?”宮本師傅憐憫地看了他一眼：“那樣，你永遠也不會成為劍術(shù)名家了!”

這只是一個故事，但我們許多業(yè)務人員卻日復一日地做著這樣的事情!他們把主要的時間和精力放在壓貨、鋪貨和理貨上，或是每天把客戶梳理一遍，全面拜訪，做得忙忙碌碌，勤勤懇懇，業(yè)績卻總是平庸。

6月本是方便面的銷售淡季，但是某方便面企業(yè)的駐縣業(yè)務代表，找出了每次下雨后學校終端銷量大增的規(guī)律，引導這些終端在下雨時主動把方便面送到學校門口，并附帶送開水，取得了淡季銷量不降反增的好成績。

營銷本來勤為徑，業(yè)績卻要巧作舟!銷售人員沒有抓住最能提高業(yè)績的核心銷售日和核心銷售終端，沒有進行時間、精力和企業(yè)資源的優(yōu)化分配，縱然“終日奔波苦，一刻不得閑”也是枉然。

核心銷售日的終端出貨量可以比平時高出30％以上；核心銷售終端的目標消費者集中度可以超過其他地方30％以上。核心銷售日的出現(xiàn)有可以把握的規(guī)律，而且其銷量是消費者真正購買產(chǎn)生的，而不是廠家的出貨量；核心銷售終端也不僅是眼下銷量較大的終端(如平時所說的K／A)，反而可能現(xiàn)在銷量并不理想(被忽視或銷售努力不夠)，但經(jīng)過調(diào)整會有較大上升。

尋找和分析核心銷售日、核心銷售終端，是業(yè)務人員巧做業(yè)績的重要途徑。找到了，就能抓住銷售的“牛鼻子”：

1．優(yōu)化時間安排，圍繞“兩個核心”，把有限的時間用在最能提高業(yè)績的工作上

時間是不可再生的稀缺資源，如何高效利用時間，就是企業(yè)和業(yè)務人員必須解決的問題。

2．擴大銷售“出口”，圍繞“兩個核心”，全力促進終端銷量提高

促銷的根本目的是“促通”，很多企業(yè)把通路鋪貨和壓貨作為銷售工作的日常要務，曠日持久地做各種促銷活動，完全偏離了這個根本目的。抓住了核心銷售日和核心銷售終端，就可以以此為指針組織人員和有效促銷，各級業(yè)務人員沉入終端，廣泛開展人員促銷等主動性活動，所有人員和活動圍繞終端消費者，造勢、借勢，全力促進終端銷量提高，帶動通路主動流轉(zhuǎn)。

3．提高資源使用效率，圍繞“兩個核心”配置促銷資源，有的放矢

促銷的目的是“促通”，非核心銷售日、非核心銷售終端的促銷猶如“在黑暗中向人眨眼睛”，效果事倍功半；而抓住“兩個核心”針對目標消費者量身“促通”，利用一系列針對性的終端陳列、終端攔截和終端促銷手段推動消費者選購和增量購買，效果事半功倍。

4．提高業(yè)務人員工作質(zhì)量，圍繞“兩個核心”，優(yōu)化日常工作計劃和行動路線

“眉毛胡子一把抓”，表面上忙忙碌碌，實際上碌碌無為，這種“勤而無能”的業(yè)務人員不受歡迎。抓住“兩個核心”，就要在工作計劃中對核心銷售日重點關(guān)注，在工作內(nèi)容上以服務終端、落實促銷和促進消費為主，并對核心銷售終端密集拜訪，提高銷售效果。

不會利用核心銷售日和核心銷售終端的業(yè)務人員，不是合格的業(yè)務人員。抓好“兩個核心”這個武器，巧妙借勢，才能做好銷售這篇大文章。

找出核心銷售日　郭　旭

核心銷售日形成的原理類似于旺季，同樣是由消費者的消費習慣形成的，只是其時間較短，是一種短時性的銷售高峰期。

旺季的形成，一般情況下是大眾消費需求強烈，且持續(xù)周期較長的大量購買和消費行為。核心銷售日的形成，則是“分眾”消費需求增強，持續(xù)周期短，多為一天或幾天的集中購買和消費行為。

要利用核心銷售日，首先要準確地找到它。

“三分一線”為指針

要找到核心銷售日，我們的方法是；以“三分一線”為指針，對消費者、時間和地點進行分類研究，循著“目標消費者+集中購買時間+集中購買地點”的尋找線索，順藤摸瓜、按圖索驥。

1．對消費者進行分類，找準“目標消費者”

核心銷售日是目標消費者的核心購買日。不同類型的消費者，其集中購物的時間、地點、方式都不同，因此從不同類型的消費者身上，會找出不同的核心銷售日。比如，對農(nóng)村消費者來說，趕集是他們的集中購物時間，那么“逢集”就是針對他們的核心銷售日；對城市消費者來說，雙休日則是他們的集中購物時間。

對目標消費者的分類要結(jié)合自己行業(yè)的特點，不斷進行細分，分得越細，認識會越清晰。比如對農(nóng)村消費者，還可以從學生和普通農(nóng)民的角度進行再分類；而對城市消費者，則可以從上班族、退休族、家庭主婦等角度進行再分類。

2．對時間進行分類，找準“集中購買時間”

核心銷售日是一個在特定時間段內(nèi)的銷售高峰期，這段時間可以是一天，也可以是一天內(nèi)關(guān)鍵的幾個小時，也可以表現(xiàn)為銷量產(chǎn)生的關(guān)鍵幾天。因此，需要對時間進行分類研究。

這個時間段的出現(xiàn)，既可能是消費者原有的習慣形成的，也可以是廠家和商家主動引導的結(jié)果。比如，某城市有大量的工業(yè)企業(yè)，一個商家把這些企業(yè)每月發(fā)工資的時間都打聽了出來，每逢哪家企業(yè)發(fā)工資的那天，他們就到該企業(yè)門口或員工上下班的交通要道開展“廠家直銷”活動。此時，兜里揣著鈔票的“目標消費者”往往經(jīng)不住誘惑而競相購買。這樣，企業(yè)發(fā)工資的那一天，就成了到企業(yè)做直銷的核心銷售日。

3，對地點進行分類，找準“集中購買地點”

K／A的銷售量大，是因為K／A能夠聚集大量的消費者。核心銷售日中的“集中購買地點”，就是指在特定時間段內(nèi)能夠聚集大量消費者的地點。不同的地點，由于聚集消費者的類別、能力、時間不同，核心銷售日出現(xiàn)的周期和方式也就有所不同。

在建材市場賣建材，其核心銷售日是周六和周日，這兩天有大量的上班族夫妻同行來選地板、選衛(wèi)具，如果在小區(qū)內(nèi)賣建材，其核心銷售日則是房產(chǎn)商“交鑰匙”的那幾天，因為拿到了鑰匙的新業(yè)主馬上就要搞裝修了。

同樣是賣啤酒，如果你是在商場賣，那么核心銷售日是在雙休日，人們買了啤酒去聚會或郊游；如果你是在夜場賣，那么核心銷售日就是周末和周六晚上，只有這兩個晚上(次日不上班)，忙碌了一周的人們才能盡興放松和娛樂。

多層次尋找核心銷售日

隨著競爭激烈程度的加劇和營銷精益化要求的提高，核心銷售日對企業(yè)的重要程度將不亞于旺季。旺季中也包含有核心銷售日，不能抓住核心銷售日的企業(yè)，也斷不會抓住旺季。

“三分一線”是尋找核心銷售日

的方法指針，在此指針下，企業(yè)還需要在多個層次展開工作。這里我們強調(diào)以下四個方面：

1．銷售一線開發(fā)核心銷售日

核心銷售日的發(fā)現(xiàn)大多來自一線的實踐，并經(jīng)過一線實踐的驗證。大量的核心銷售日是由銷售一線的業(yè)務員、導購員、促銷員在實際工作中感受到的，甚至是由他們開發(fā)出來的，而不是由老板、經(jīng)理或?qū)＜宜伎汲鰜淼?。因為一線營銷人員貼近消費者、貼近終端，而老總和經(jīng)理們則可能離消費者和終端較遠。

2．企劃人員調(diào)研核心銷售日

一線人員往往忙于埋頭苦干而疏于思考，因此，可能他們明明是在做著核心銷售日的工作，卻不能將其理出清晰的認識和頭緒用以在企業(yè)推廣。作為以腦力思考見長的企劃人員，就要深入市場一線，發(fā)現(xiàn)一線工作中的閃光點，與一線人員、經(jīng)銷商共同研究乃至發(fā)現(xiàn)更多的核心銷售日。

3．總部人員指引核心銷售日

總部人員對核心銷售日應當高度重視，視其為達成月度和年度銷售任務的重要機會和方法，對企業(yè)相關(guān)部門和人員進行指導、培訓和要求，將核心銷售日列入年度計劃、月度計劃、區(qū)域計劃、終端計劃等，以形成持續(xù)和系統(tǒng)化的尋找、研究和管理方法，有效推進銷售工作。

核心銷售日能否成為真正的、長期的、有規(guī)律的銷售增長機會，取決于總部能否對核心銷售日給予高度重視、正確指引和重點支持。

4．莫把“壓貨日”當做“核心銷售日”

核心銷售日是站在終端銷售的角度提出的，是消費者的集中購買日，是終端產(chǎn)生“凈銷量”的關(guān)鍵時段，而不是企業(yè)產(chǎn)生“毛銷量”的壓貨時段。營銷人員切不能把廠家發(fā)貨量大的時間段當作是“核心銷售日”，尤其不能把月底因急于完成月度銷售任務，而向通路進行大力度壓貨的那幾天認為是核心銷售日。因為沒有在終端實現(xiàn)的銷量，都不是真正的銷量。

細分產(chǎn)品銷售時段　鄭國濤

每一種產(chǎn)品，都有一個被高度關(guān)注、高度消費的核心銷售時段。舉個簡單的例子：每天晚上的7點到9點之間，是觀眾收看電視的黃金時段，這個時段就是電視臺投放廣告的核心銷售時段。

由于工作時間和消費習慣等因素的影響，消費者在不同的時間、不同的地點，會有不同的消費表現(xiàn)?，F(xiàn)在每一種產(chǎn)品的市場定位都已經(jīng)被細分化，就應該根據(jù)不同的消費人群、消費習慣，將產(chǎn)品的銷售時段細分，并根據(jù)不同的銷售時段，制定不同的銷售策略。

對于一般消費晶的銷售，我們常有一個盲區(qū)：要求業(yè)務員把主要精力和重點放在聯(lián)系經(jīng)銷商、鋪貨、產(chǎn)品陳列等工作上，而沒有意識到根據(jù)不同的銷售時段將工作合理分配。聯(lián)系經(jīng)銷商、鋪貨、產(chǎn)品陳列，只是把產(chǎn)品送到了經(jīng)銷商手里和銷售渠道上，只是把產(chǎn)品擺上貨架，而沒有最終到達消費者手里。在產(chǎn)品的核心銷售時段，工作重點應放到產(chǎn)品的宣傳和產(chǎn)品的終端銷售上，核心銷售時段也是核心宣傳時段。

以某小包裝米生產(chǎn)企業(yè)為例，在星期一到星期五，其主要銷售時段一般在每天的上午8：00～9：00、11：00～12：00，和下午17：00～19：00，在周末，大部分消費者一般會去大賣場集中購買家庭所需商品，這段時間也是主要的銷售時段。

另外，每年“雙節(jié)”前的半個月時間，小包裝米消費主要以團購為主，這段時間的銷售量可以占到全年的1／3，這就是它最核心的銷售時段。這個核心銷售時段是公司重要的跑單時間，機會稍縱即逝。公司必須抓緊這一有限的時間，整合運作采購、生產(chǎn)等各方面資源。在核心銷售時段，公司的業(yè)務人員必須深入銷售終端，為消費者做面對面的服務。

獲取利潤是公司的最終目的，銷售產(chǎn)品又是盈利的主要手段，而細分產(chǎn)品銷售時段、合理安排工作重點，則是提高銷售效率的有效途徑。

核心銷售日的五大核心工作　楊永華

怎樣才能抓住核心銷售日?以下五個方面是做好核心銷售日的核心工作。

核心銷售日的營銷企劃

營銷管理者找到自己的核心銷售日后，必須圍繞核心銷售日中的各個時間段做一個整體營銷工作規(guī)劃。即便是在核心銷售日中，不同時間段內(nèi)的銷售表現(xiàn)也是有差異的，因此相應的策略和工作重點也會不同。核心銷售日的營銷企劃工作需要考慮以下問題：

1．本品的購買習慣、行為和時間(空間)規(guī)律是什么?

2．本品在每一個時間段有什么不同的購買特點?

3．對本品在一定周期內(nèi)(如一天、一周、一月等)的銷售曲線進行分析，量化表現(xiàn)銷售與時間段之間的聯(lián)系。

4．本品在不同的渠道環(huán)節(jié)上表現(xiàn)出哪些主要差異?

5．哪些終端網(wǎng)點覆蓋的消費群體最多、銷售量最大?即必須找到自己的核心終端。

給核心終端“加把火”

企業(yè)一定要找到零售量、影響力最大的終端銷售點，即核心終端，然后在核心銷售日里瞄準這些核心終端：

1．將營銷費用集中使用在核心銷售日的核心終端上。

2．營銷人員的時間，尤其是一線人員的時間，必須圍繞核心銷售日的核心終端安排。

3．促銷宣傳活動圍繞核心終端開展。

4．對營銷工作的管理評價及考核，要集中在核心銷售日的核心終端上。企業(yè)高層營銷管理者要深入一線督戰(zhàn)，這樣既能對消費者有更深刻的認識，又能對營銷團隊的集中作戰(zhàn)能力加以檢驗。

5．貨源供應必須充足。核心銷售日是一種時間資源，是不可再生的?，F(xiàn)實中經(jīng)常出現(xiàn)核心銷售日、核心終端斷貨的現(xiàn)象，必須予以足夠的重視。

6．統(tǒng)籌安排，突出重點。由于核心銷售日時間相對較短，核心終端多而分散，管理者必須統(tǒng)籌安排一線人員的工作，集中在某幾個點上突破，不能“一把抓”。

核心銷售日的新品推廣

新品推廣最大的難題是讓消費者實現(xiàn)第一次消費，只有實現(xiàn)了第一次消費，消費者才可能對新產(chǎn)品產(chǎn)生認可從而實現(xiàn)重復購買。核心銷售日是消費者的集中購買時間，這不僅是上量的時機，更是推廣新品的良機。

1．盯緊核心終端，搶在核心銷售日之前把貨送到消費者面前。

2．在核心銷售日里圍繞核心終端做新品推廣活動，如試用、試吃或買贈等。

3．做好在核心終端的宣傳活動，營造新品在終端的銷售氛圍。

4．集中企業(yè)的人力、物力、財力，圍繞核心終端的新品推廣開展工作。企業(yè)必須拋棄常規(guī)的費用管理和核算辦法，因為花在核心終端的費用是一種投資性費用，而新品推廣費是一種發(fā)展性費用，產(chǎn)出是在后期的。

做好營銷團隊總動員

企業(yè)面對旺季會營造出“一級戰(zhàn)備”的氣氛，所有人的精力都高度集中，但核心銷售日不同于旺季，表現(xiàn)出常規(guī)性、分散性的特征。很多一線人員在長期的奔波中已經(jīng)形成了

“見怪不怪”的習慣，加上核心銷售日消費者集中購買，一線人員會認為只要把貨鋪到二批商處就完成了工作，賣給消費者的事與自己無關(guān)。針對這種心態(tài)，企業(yè)必須做好核心銷售日的營銷團隊總動員：

1．對營銷團隊集中進行核心銷售日專題培訓，讓他們認識到核心銷售日是一種寶貴的、不可再生的資源，是一種銷售機遇。

2．讓營銷團隊的每個成員都明白一個道理：營銷工作的終點是讓消費者把產(chǎn)品消費掉，沒有被消費的產(chǎn)品都是無效的。

3．圍繞核心銷售日安排團隊的工作時間、工作地點和工作內(nèi)容，所有人員不得私自行動。

4．制定出圍繞核心銷售日的管理、監(jiān)督、評價和考核機制。

建立標準化工作流程

經(jīng)過一段時間的實踐，管理者要對核心銷售日的營銷工作做一個系統(tǒng)的分析、總結(jié)，提煉出抓好核心銷售日的基本要點和環(huán)節(jié)，制定一套標準化的核心銷售日工作流程，并通過這一流程的貫徹，對企業(yè)整體營銷工作安排加以改進。

抓核心，抓要點　丁永征　閆治民

在精益化營銷的時代，靠傳統(tǒng)的“均衡思維”已經(jīng)很難在競爭中取勝，抓好核心銷售日將成為重要的競爭手段。

核心銷售日是目標消費人群最集中、購買力最強、銷售價值最高(銷售量最大、品牌傳播效果最好)、影響大的某段銷售時間，在不同的行業(yè)、不同的區(qū)域，核心銷售日是不同的。在核心銷售日，就要做和普通銷售日不一樣的事，工作側(cè)重點有很大差異。例如，在一般銷售時間，工作相對均衡、全面，推廣上可能采取“搭便車”策略，終端工作要求普遍性；而在核心銷售日則強調(diào)“20：80原則”，營銷聚焦，推廣上做重點投入，終端要求示范效應。

影響核心銷售日的幾個變量

1．核心銷售任務

沒有核心銷售任務就談不上核心銷售日。既然是核心銷售日，就應該有相應的任務，在營銷策略、促銷效果、品牌傳播上都應該有相關(guān)的考核標準，否則只能流于形式。

2．核心銷售產(chǎn)品

一般情況下，企業(yè)應在核心銷售日確定核心產(chǎn)品來完成銷售任務。核心銷售產(chǎn)品的選擇與核心銷售日及核心銷售區(qū)域的特點有關(guān)，可以以暢銷產(chǎn)品為主，或者主推新品。

3．核心銷售區(qū)域

區(qū)域環(huán)境的不同，對核心銷售日及其各個變量都會產(chǎn)生重要影響。在區(qū)域選擇上應當遵循兩個原則：一是“20：80原則”，二是“示范原則”。

核心銷售日的工作要點

做好核心銷售日，需要抓好以下一些具體工作。

1．制訂核心銷售日工作計劃，重點強調(diào)如下內(nèi)容

(1)確定核心銷售終端、核心消費群體及核心銷售產(chǎn)品(包裝和價格因素等)。

(2)進一步細分時間，確定重點銷售時段。

(3)落實核心銷售日的各項政策。在核心銷售日到來前落實好公司的各項政策，如鋪貨的多少與路線、銷售支持力度、促銷費用落實、對具體工作細節(jié)的要求等。

(4)銷售隊伍培訓。核心銷售日持續(xù)時間短，要求工作高度投入，對促銷人員的培訓應充分重視。

(5)制定標準工作流程，具體工作執(zhí)行有章可循。

2．終端操作抓住重點

(1)終端溝通。營銷人員及時與核心銷售終端充分溝通，促銷活動能夠得到終端配合。

(2)終端有效鋪貨。高效的鋪貨不僅是把產(chǎn)品鋪到終端，還要做到數(shù)量充足(防止因暢銷而斷貨)、品種齊全(高中低檔產(chǎn)品合理組織)、展示到位(堆頭展示、貨架展示)。

(3)終端品牌高效傳播。陳列、招貼、展架、產(chǎn)品單張以及免費試用產(chǎn)品、促銷活動獎品、演藝活動等要形成聲勢。

3．加強銷售執(zhí)行力

篇6

法定代表人：

乙方： (下稱：乙方) 地址：

法定代表人：

根據(jù)中華人民共和國《合同法》《公司法》，本著真誠合作、共同發(fā)展、互利互惠的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就合作開發(fā)建設位于 市 區(qū)地塊房地產(chǎn)項目事宜，達成如下條款，以資共同遵守。

第一條、土地及其項目概況

1、項目名稱

雙方本次合作開發(fā)的項目暫定名稱為 “ ” ，最終名稱以政府主管部門核準的名稱為準(以下簡稱“本項目”。 )

2、項目位置

本項目占用的土地位于 省 市 區(qū) ， 土地使用權(quán)證號碼為 市字第 號和 市 字第 號，四至坐標見《土地使用權(quán)界址坐標表》 。

3、項目用地面積和用地性質(zhì)：生活用地 本項目總用地面積約 平方米(約合 畝) ，甲方已經(jīng)依法取得土地使用權(quán)。 上述項目用地面積和用地性質(zhì)按市政府有關(guān)部門最后核定為準。

4、項目規(guī)劃內(nèi)容

本項目用地規(guī)劃指標根據(jù) 市規(guī)劃局頒發(fā)的 《建設用地規(guī)劃許 可證》確定為準，作為雙方合作項目建設指標。

第二條、合作方式

1、 甲方提供符合本合同第一條約定內(nèi)容的商品房項目建設用地，參與項目開發(fā)建設和監(jiān)督經(jīng)營管理。

2、乙方提供本項目除土地地價之外的全部開發(fā)建設資金，并負責本項目的開發(fā)建設及經(jīng)營管理工作。乙方提供的資金包括但不限于本項目所需的全部建筑、設施設備及安裝資金，本項目的勘察、規(guī)劃設計、環(huán)境、綠化、消防、環(huán)保、人防、小區(qū)道路等報建及建設費用，本合同另有約定的除外。

3、乙方承擔項目銷售費用。銷售費用包括廣告費用、委托銷售 費及其他為銷售房屋而支出的費用。

4、本項目以雙方的名義共同開發(fā)建設，并按照約定的比例分配 房屋銷售收入及承擔政府依法收取的稅費 (雙方所付稅費從雙方應分 得的收入中直接扣除，從共管賬戶中統(tǒng)一支

付) ，經(jīng)雙方協(xié)商一致可按約定比例分配未銷售完畢的房屋。

第三條、合作利益分配和稅費承擔

1、合作項目銷售期間，按照甲方占 % 、乙方占 % 的比例分配房屋銷售收入，按同樣比例承擔政府依法收取的稅費。

2、乙方銷售房屋時，銷售款進入由雙方共同監(jiān)管的專門帳戶，在預留應向政府繳納的各項稅費后按實際發(fā)生的銷售收入定期進行分配(具體分配時間另行約定)。銷售期滿后，雙方進行統(tǒng)一結(jié)算。

3、 經(jīng)雙方協(xié)商一致按約定比例分配的在銷售期內(nèi)未售出的房屋，按照可銷售面積甲方占 %，乙方占 %進行利益分配。對于不可銷售部份按以上約定比例享有權(quán)益和承擔建成后的運行成本。分配房屋時，雙方須無條件給予配合及方便。

第四條、雙方責任

(一)甲方責任

1、甲方負責提供本項目之合法有效的土地使用權(quán)證明，保證本項目《土地使用權(quán)證》的合法性、真實性，承擔項目用地的全部地價款。

2、甲方負責提供有關(guān)手續(xù)，協(xié)助乙方辦妥本項目的《建設用地規(guī)劃許可證》《建設工程規(guī)劃許可證》《建設工程開工許可證》《商品房預售許可證》以及有關(guān)消防、環(huán)保、人防等事項的報批手續(xù)。

3、負責協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門的關(guān)系，確保項目順利完成開發(fā)建設。

4、甲方為處理征地遺留問題、搬遷及安置補償問題的責任主體，乙方負責具體實施，以確保本項目順利開發(fā)。

5、甲方負責辦理本項目合作開發(fā)的政府審批及登記手續(xù)，甲方應為所售房屋辦理房屋產(chǎn)權(quán)證提供相關(guān)手續(xù)和便利。

6、甲方應為購房者申請按揭貸款提供銀行認可的階段性擔保責任。

7、在雙方經(jīng)協(xié)商一致分配未銷售的房屋后，甲方同意乙方以甲方的名義銷售所分得的房屋，并為辦證提供一切便利，因此發(fā)生的稅費由乙方承擔。

(二)乙方責任

1、乙方按照本合同的約定如期投入項目建設所需的全部資金，保證建設工程按時按質(zhì)完成。

2、乙方負責場地清理，場地平整等。

3、乙方負責在本合同簽訂后 90 天內(nèi)本項目方案的設計，并承擔設計費用。方案設計須經(jīng)甲方確認后報政府主管部門審批，報建獲得 批準后應盡快完成施工設計。 在施工期間， 項目規(guī)劃若需調(diào)整及變更，須征得甲方書面同意，否則甲方不承擔責任。

4、乙方負責本項目工程建設的管理、房屋銷售工作，包括選擇施工單位、監(jiān)理單位、材料供應單位、銷售單位，以甲、乙雙方共同名義分別與上述單位簽訂并履行《建設工程承包合同》《建設工程監(jiān)理合同》以及有關(guān)建筑裝飾材料、設施、設備的《買賣合同》 、 《委托銷售合同》等。乙方選擇的監(jiān)理單位、施工單位須報甲方備案。甲方對乙方的經(jīng)

營管理有權(quán)監(jiān)督，并有義務給予協(xié)助，提供或辦理實施上述行為所必須的手續(xù)。

5、乙方負責組織工程的各項竣工驗收，保證工程質(zhì)量符合國家規(guī)定的標準。對于存在的質(zhì)量問題，乙方負責解決，承擔工程的質(zhì)量保證、保修責任。

6、乙方應按照工程合同約定向施工單位支付工程款。本項目各項工程竣工驗收后， 乙方應及時進行工程結(jié)算并按合同約定結(jié)清工程款。

7、乙方負責按照本合同第七條確定的交房標準按質(zhì)按量按時建設完工。

第五條、開發(fā)計劃和周期

1、本項目計劃分 期開發(fā)。

2、本項目的開發(fā)周期為 年(自簽訂合同之日起計算) ，因政府審批原因?qū)е律鲜銎谙拊陧椖坑玫夭痪邆溟_發(fā)條件的情況下， 時間相應順延。

3、本合同簽訂之日起 日內(nèi)，乙方向甲方報送項目工作計劃， 經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。

六、協(xié)調(diào)組織

為了協(xié)調(diào)雙方合作關(guān)系，保障雙方適當全面履行合同義務，確保合作項目的順利開發(fā)，雙方同意組成項目協(xié)調(diào)小組”，甲方指派專職成員 名，乙方指派專職成員 名，專門負責雙方的協(xié)調(diào)工作。

七、 交房標準

1、小區(qū)內(nèi)單位工程的基礎(chǔ)工程、主體工程、砌筑工程、屋面保溫防水工程，其他防水防滲工程等，以設計院的施工圖紙為準。

2、單位工程的室內(nèi)外裝修工程、門窗工程，原則上以設計圖紙為準。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，設計和施工標準由以下幾點原則確定：

(1)：外裝修采用高級涂料(市政有統(tǒng)一要求的以市政規(guī)劃為主)，局部可由設計單位選擇其它材料。

(2)：采用白玻噴涂鋁合金窗，噴涂色由設計院確定。

(3)：分戶門裝豪華防火防盜門，地面水泥砂漿找平，起居室、臥室等處墻面、頂棚完成批擋。

(4)：樓房的入口門廳、電梯廳等公共部分采用中高極裝修;頂 棚吊頂、墻面及地面，根據(jù)設計選用石應英漆材料。

(5)：防火樓梯采用水泥地面、墻面作石英涂料。

3、單位工程內(nèi)的水電安裝、電視電話系統(tǒng)工程，原則上以設計圖紙為準。經(jīng)甲、 乙雙方協(xié)商，設計及施工標準由以下幾點原則確定：

(1)：給排水系統(tǒng)僅安裝管道部分，廚、衛(wèi)潔具均由買房客戶自行采購安裝。

(2)：電器照明除公共部分外，戶內(nèi)根據(jù)設計圖紙施工，用電器(包括燈具)由買房客戶自行采購安裝。

(3)：電視系統(tǒng)根據(jù)設計入戶，電視接收天線的標準經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。

(4);電話線入戶、寬帶網(wǎng)絡線入戶，安裝智能對講機。

4、電梯工程采用合資電梯。

5、 小區(qū)內(nèi)的環(huán)境綠化工程，委托有資質(zhì)的專業(yè)公司承擔設計(須滿足園林綠化的規(guī)劃指標) ，標準經(jīng)甲方確認并報政府主管部門批準執(zhí)行。

6、小區(qū)內(nèi)的消防系統(tǒng)工程，按消防主管部門審定的意見執(zhí)行。

7、人防工程，按人防主管部門審定的意見執(zhí)行。

8、防盜系統(tǒng)工程，委托專業(yè)公司進行設計并施工，小區(qū)內(nèi)的電視監(jiān)控防盜系統(tǒng)標準經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。

9、小區(qū)內(nèi)的游泳池、會館及商業(yè)用房由甲、乙雙方確定并包含在小區(qū)的建設內(nèi)容之中，但不包括會館及商業(yè)用房的室內(nèi)二次裝修。

10、變配電工程，按設計圖紙執(zhí)行。

11、屋頂露臺地面，水泥沙漿找平(含防水) 。

12、樓梯：水泥沙漿抹面，防滑耐磨涂料面層，鐵藝欄桿、木扶手;復式單元的樓梯水泥沙漿找平。

13、陽臺地面、圍護為結(jié)構(gòu)地板、鐵藝欄桿，均須符合設計標準。

第八條、特別約定

1、本項目如涉及有線電視、管道煤氣、防盜報警、寬帶網(wǎng)絡等系統(tǒng)的初裝及開戶費用由乙方墊付， 在客戶辦理入伙時直接向客戶收取，未售出而分配給甲方的部分，由甲方在分配時按面積及相關(guān)標準一次性支付給乙方。

2、乙方須嚴格按照雙方協(xié)商約定的建設標準建設，不得降低交房標準。本項目交房標準如有提高，所增加費用由乙方自行承擔，不影響銷售分配比例，但甲方要求提高標準的除外。

3、本項目的所有對外營銷廣告由乙方設計、制作和，但所設計的方案必須報經(jīng)甲方備案后，方可對外。

4、本項目的前期物業(yè)管理由雙方友好協(xié)商，共同組建或委托物業(yè)管理公司進行管理，直至業(yè)主委員會成立選定新的物業(yè)管理公司。在一方同意的基礎(chǔ)上也可由另一方單獨組建物業(yè)管理公司進行管理。

5、 本合同簽訂后，乙方向甲方支付定金人民幣 佰萬元 (￥： 萬元) ，作為乙方履約定金，不計利息。本項目取得竣工驗收備案證書 日內(nèi)由甲方向乙方如數(shù)返還定金。

6、任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得以本項目用地及其建設工程設定擔保物權(quán)或成立租賃權(quán)。任何一方應保證本項目或共管帳戶不受任何一方自身債權(quán)債務糾紛等法律風險的影響，以致本項目或共管帳戶出現(xiàn)法院查封等法律后果;若出現(xiàn)以上情形，自身有法律糾紛的 一方應在本項目以外另行提供有效資產(chǎn)解決自身的有關(guān)法律糾紛，不得影響本項目的順利進行，否則按第九條第 3、4 項的約定處理。

第九條、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行本合同約定的義務，任何一方不履行合同義務、 或履行合同義務不符合約定的，應向守約方承擔違約責任。

2、在簽訂本合同之后，因甲方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或者甲方違反本合同第八條第

6 項約定的，乙方有權(quán)全部或部分解除合同，甲方應在收到乙方解除合同通知起 日內(nèi)，除雙倍返還定金外，還應賠償乙方實際投資的全部投資本息，并按照乙方已實際投資的 %向 乙方支付違約金(實際投資是指乙方前期發(fā)生的各種委托設計費用、報建費用及臨建已建工程和與項目工程建設直接有關(guān)的其它費用， 經(jīng)評估機構(gòu)鑒定后確認) 。

3、在本項目合作開發(fā)審批之后，因乙方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或者乙方違反本合同乙方無權(quán)要求返還定金，并按照實際投資的 %向甲方支付違約金，本項目的土地使用權(quán)歸甲方所有，對在建工程經(jīng)雙方進行結(jié)算后由甲方及時退還實際投資給乙方。

4、乙方違反本合同第四條第(二)款第 5 項的約定，未按時支付工程款，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。

5、任何一方違反合同，定金及違約金不足補償守約方損失的，還應予以賠償。

6、乙方違反本合同第七條的約定，乙方除在規(guī)定時限內(nèi)補救完 成外，還需承擔因此造成甲方損失的賠償責任。

7、在本項目總體規(guī)劃通過之后，任何一方不得擅自解除合同或終止合作。否則，違約方應賠償守約方的所有經(jīng)濟損失，賠償款不少于以下金額： 未開發(fā)建筑面積(違約時未開發(fā)土地面積×容積率)×【銷售單價(以違約時的評估值為準)-每平方米建安成本(以違約時的評估 值為準)】×50% 如本條與本合同其他條款有沖突，以本條約定為準。

第十條、不可抗力

由于不可抗力導致本合同不能按期履行的，不可抗力因素消除 后，雙方順延履行合同。 第十一條、爭議的解決

凡因執(zhí)行本合同發(fā)生糾紛，甲、乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向仲裁委員會申請仲裁，或向甲方或乙方所在地人民法院提起訴訟。

第十二條、生效條件

1、本合同書未盡事宜，由甲、乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，經(jīng)雙方法定代表人簽字蓋章的補充協(xié)議書，與本合同書為不可分割的法律文書，具有同等的法律效力。

2、本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，其余交有關(guān)部門備案。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：

法定代表人(簽字) ：

乙方：

篇7

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看樓層主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

樓層主管述職報告1自從調(diào)入離退休管理部以來，經(jīng)過一段時間的實習，我按照領(lǐng)導的安排從20____年元月份開始正式接手8號樓以及9號樓兩層的樓層物業(yè)服務工作。做為一名新員工，我努力學習，積極向同事請教，以便盡快了解單位的基本情況和工作流程，掌握工作方法，適應新的工作環(huán)境和崗位要求，盡力做好崗位職責范圍內(nèi)以及領(lǐng)導臨時交代的各項物業(yè)服務工作，全力為住戶服務，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的具體工作情況總結(jié)如下:

一、認真做好每天的日常工作。

1、每天按照崗位職責要求，對電梯間內(nèi)衛(wèi)生進行清潔，對樓內(nèi)的照明設施，環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對大樓門口和花園衛(wèi)生進行檢查，有垃圾雜物及時清潔。

在消防整改后把消防設施也納入每天的檢查之中，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系配合維修人員進行處理，并做好相關(guān)記錄。

2、對于反映問題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情服務，仔細了解情況，認真解釋，做好相關(guān)記錄，及時進行處理或向部門領(lǐng)導匯報，然后向老同志通報問題處理的進展情況，做好解釋回訪等后繼工作。

3、認真做好領(lǐng)導安排的各項臨時性工作。

二、半年以來主要做了以下具體工作：

1、認真做好8號樓的日常服務工作，做好巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，半年來共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場所燈泡燈管共計168個，維修更換損壞或者不靈敏的聲控燈頭以及其他開關(guān)和鎮(zhèn)流器共計47個，保養(yǎng)和處理電梯故障共計18次，疏通暖氣管線進行排水排氣操作26次。

2、配合維修人員做好基地公共區(qū)域的公共設施維修工作，更換基地路燈燈泡46個，燈罩22個。

更換活動室照明燈管68個，修理插座開關(guān)3次，配合完成活動室二樓的射燈布線安裝并進行燈管更換3次，掛窗簾5次。修理公共區(qū)域用水設施6次，疏通下水5次，協(xié)助其他部門搬東西布置會場等共計12次。

3、解決處理住戶提出的問題共計118次，主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開關(guān)、插座共計32次，更換水龍頭，上下水軟管，處理漏水共計24次，其他主要包括聯(lián)系協(xié)助修理住戶門禁系統(tǒng)，處理暖氣不熱，處理電視、電腦網(wǎng)絡、天燃氣熱水器故障，幫助住戶聯(lián)系開通寬帶或機頂盒，幫助住戶搬電視、雜物，陪老工人看病等共計62次。

4、完成花園翻地、修剪花枝、樹枝，清理樹坑垃圾，打農(nóng)藥，定期澆樹澆花等綠化工作。

5、按照安排做好安全檢查，配合完成安全整改;

配合完成環(huán)境衛(wèi)生整改;配合進行8號樓和12號樓的LED燈更換;配合完成地下室的清理和廢品過數(shù)處理;配合完成供暖設備的夏季保養(yǎng)檢修等工作。

6、進行了水電表的入戶抄錄工作，建立了水電表基數(shù)檔案。

7、做好物業(yè)樓層管理的基礎(chǔ)工作，建立各種基本臺賬，做好日常巡檢記錄臺賬和住戶反映問題記錄。

三、加強理論學習，轉(zhuǎn)換觀念，提高個人素養(yǎng)，提升服務水平。

我個人參加工作以來主要從事技術(shù)方面的工作，沒有接觸過服務業(yè)，缺乏這方面的工作經(jīng)驗，并且在個人素養(yǎng)方面和服務業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求有一定的差距，因此在工作中我自覺加強業(yè)務學習，加強自己的換位思考，溝通交流能力，培養(yǎng)自己的細致的工作作風，耐心熱心的服務態(tài)度，在工作中不斷努力，總結(jié)工作方法，以便提高服務水平，更好的為老同志服務。

四、在工作中我發(fā)現(xiàn)自己缺乏創(chuàng)新意識，服務的主動性不強，業(yè)務水平和工作的方式方法還需要進一步提高，針對這些不足之處，我覺得應該在今后的工作中加強理論學習，學習物業(yè)服務行業(yè)的先進經(jīng)驗和理念，轉(zhuǎn)換觀念，提高個人素養(yǎng)，加強業(yè)務學習，提高辦事能力和協(xié)調(diào)能力，更好的住戶服務。

樓層主管述職報告2緊張與忙碌的20____即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進行總結(jié)，下一年的工作進行籌劃。

首先先做一下本年的工作總結(jié)：

在今年的工作中本人嚴格按照部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:

1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。

規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。

規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。

對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;

關(guān)愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計劃分為以下幾大點：

一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實際工作給員工進行培訓并考核。

三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。

五、利用休息時間努力學習相關(guān)業(yè)務知識。

把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進一步提高

2、崗位的服務用語有待進一步加強。

3、服務人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務技能、業(yè)務水平參差不齊，需進一步加強。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理

針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。

2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。

3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責任人。

5、加強與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關(guān)培訓。

以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領(lǐng)導以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20____年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力?？傊?，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質(zhì)檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!

樓層主管述職報告3我從年月加入商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。

半年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把品牌服裝招商進場?；就瓿闪祟I(lǐng)導交辦的各項任務。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導，同事，員工學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。

加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。

各位領(lǐng)導，同事，年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的'汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

樓層主管述職報告41、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告;

9、負責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14、承擔本區(qū)域的銷售任務;

15、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務;

樓層主管述職報告5____酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：

亮點之處

一培訓方面

1.每月完成兩個SOP流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。

2.集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。

3.每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。

將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質(zhì)量。

4.針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。

暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。

5.房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

二管理方面

1.上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。

崗位領(lǐng)班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務均較穩(wěn)定。

2.上半年總體服務質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;

在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網(wǎng)絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務團隊的稱號，是對我們服務質(zhì)量的肯定。

3.專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。

針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。

4.崗位的銷售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標。

崗位基層員工的銷售意識有較大進步，

為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。

三接待服務方面

1.順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據(jù)預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，基本實現(xiàn)了服務質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗;

2.5月份以來福廈動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導;

3.政府管家服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;

同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。

4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;

5.對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。

四團隊和人員方面

1.關(guān)愛員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度;

2.組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力;

3.每月召開月度質(zhì)檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用;

4.在班組集團問卷考核的基礎(chǔ)上，逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標;

5.人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。

不足

1.崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對客服務質(zhì)量以及其他各項工作的開展，是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗;

2.培訓效果不盡人意，二級SOP流程考核成績不穩(wěn)定，員工接受度不高，同時也存在班組跟進不到位，培訓過后就忘記了。

其他各項常規(guī)培訓還存在員工積極性不高，覺得是多余的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一;

3.衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在OK房不OK，住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。

篇8

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟運行狀況及特點

（一）整體經(jīng)濟增速較快。今年預計全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)累計實現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值*億元，同比增長*，增幅高于上年同期4個百分點。企業(yè)總產(chǎn)值增幅高于全市平均增長水平的有*、*、*，增速都在*以上。主要是這幾個縣（市）工業(yè)增長較快，推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值的增長，成為最具活力的經(jīng)濟增長點。

（二）工業(yè)總產(chǎn)值增長迅猛。今年預計工業(yè)總產(chǎn)值完成*億元，同比增長*，增幅高于上年同期*個百分點。工業(yè)總產(chǎn)值占企業(yè)總產(chǎn)值的比重高達*。高于上年同期近*個百分點。工業(yè)總產(chǎn)值增幅高于全市平均增長水平的有*、*、和*，增速都在*以上，*增速居全市首位，主要是機電出口較好推動。

（三）企業(yè)不斷成長壯大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)支撐作用明顯。今年預計全市規(guī)模以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值*億元，增長*，比全部工業(yè)增幅高*個百分點，產(chǎn)值占全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值的比重由去年同期的*上升到*，提高了近*個百分點。

（四）工業(yè)產(chǎn)銷銜接運行良好。今年預計全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成工業(yè)銷售產(chǎn)值*億元，同比增長*，工業(yè)銷售產(chǎn)值增長率高于工業(yè)產(chǎn)值增長率*個百分點。其中，全市規(guī)模以上完成銷售產(chǎn)值*億元，同比增長*，規(guī)模工業(yè)銷售產(chǎn)值增長率高于規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值增長率*個百分點。工業(yè)銷售情況好于往年，企業(yè)庫存進一步下降。

（五）出口增速強勁。今年預計全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品出貨值*億元，同比增長*，增幅高于上年同期*個百分點。出貨值增長較快的有*、*等，主要是機電、玄武巖板材和海產(chǎn)品等出口增長較大。

（六）農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)穩(wěn)步增長。今年預計全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值*億元，同比增長*；其中規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)*個，比上年同期增加*個，實現(xiàn)產(chǎn)值*億元，同比增長*。*家企業(yè)列入省級龍頭企業(yè)，*家企業(yè)列入市級龍頭企業(yè)，*件產(chǎn)品獲省名牌*家企業(yè)商標評為省著名商標，比去年增加*件。

二、今年我局主抓的幾項工作

（一）加強指導，及時部署，明確任務。

年初，我局召開了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會議，及時傳達了全國、全省及全市經(jīng)濟工作會議精神，總結(jié)交流了各縣（市、區(qū)）的先進經(jīng)驗。研究部署了今年的工作計劃。并對今年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)重點工作進行細化分解，落實牽頭科室及具體負責人。

為了進一步落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，我局與全市九縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局長簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀。

為了進一步明確任務，加強對縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的指導，上半年，我局先后下發(fā)了《關(guān)于開展我市農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)治亂減負工作的通知》，關(guān)于落實農(nóng)業(yè)部《20*年實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的重點任務》的實施意見，關(guān)于落實農(nóng)業(yè)部《農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃20*年實施要點》的實施意見。*縣還出臺了全縣副處級以上的領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系企業(yè)制度，所有重點企業(yè)均由副處級領(lǐng)導親自聯(lián)系掛鉤，解決企業(yè)發(fā)展中的困難，帶領(lǐng)企業(yè)尋找市場，融資貸款。

（二）主攻農(nóng)產(chǎn)品加工，促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收

1、大力推進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。針對我市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)創(chuàng)新能力不夠強，質(zhì)量安全標準體系不完善，政策扶持不到位等問題，各縣（市區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采取有力措施，大力推進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門突出抓好五大體系建設：一是抓好以優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品加工為支撐的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)體系建設。逐步構(gòu)建起以水產(chǎn)品、食用菌、茶葉、竹木制品和中藥材為主的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)體系；二是抓好以特色農(nóng)產(chǎn)品為主導的原料保障體系建設。鼓勵龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間通過契約連接、服務連接、中介連接、股份連接等形式，建立起穩(wěn)定的原料供應利益聯(lián)結(jié)機制。支持農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)通過定向投入、定向服務、定向收購等方式，建立原料基地，形成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營；三是抓好農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)融資服務體系建設。進一步推廣福安恒實擔保公司的成功經(jīng)驗，成立有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)的擔保公司。四是抓好農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)創(chuàng)新服務體系建設。采用先進適用技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)水平和質(zhì)量，推動農(nóng)產(chǎn)品由粗加工向精深加工轉(zhuǎn)變。大力推進名牌戰(zhàn)略，幫助和支持具有*原產(chǎn)地、生態(tài)特色的名牌產(chǎn)品發(fā)展。積極引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進行“產(chǎn)、學、研”對接；五是抓好以檢測和認證為主要內(nèi)容的質(zhì)量安全體系建設。積極推進農(nóng)產(chǎn)品加工品、加工企業(yè)的質(zhì)量認證進程，開展食品安全體系（HACCP）無公害食品、綠色食品、有機食品等質(zhì)量安全認證。

*市把做大做強農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)作為今年工作重點，深入調(diào)查研究依托龍頭企業(yè)，抓好農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū)的建設，推動全市農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū)的形成和促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率和農(nóng)民收入。全年農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)200多家（其中規(guī)模以上企業(yè)24家），完成工業(yè)產(chǎn)值10.25億元,比增32.54。該市以*水產(chǎn)食品有限公司為龍頭，擬組建股份有限公司和*食品集團，爭取3年內(nèi)在中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板塊上市。*水產(chǎn)品有限公司，成為我市紫菜加工龍頭企業(yè)中的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。

近年來，*縣加大招商引資力度，積極實施品牌戰(zhàn)略，把發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)作為提高農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化增值水平，壯大縣域經(jīng)濟的一個重要途徑，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為該縣國民經(jīng)濟中最有發(fā)展活力和后勁的重要產(chǎn)業(yè)之一。該縣在工商部門注冊的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)達到*家，其中年產(chǎn)值達*萬元以上的規(guī)模企業(yè)*家，規(guī)模企業(yè)年產(chǎn)值*億元，擁有省級“農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”*家，年銷售總額*億元，出口創(chuàng)匯*萬元。目前，全縣形成了一批農(nóng)業(yè)品牌，有*個綠色產(chǎn)品、*個省名牌產(chǎn)品、*個國家著明商標。深加工企業(yè)德立信生物技術(shù)有限公司的產(chǎn)品靈芝咖啡、靈芝醋已投產(chǎn)，產(chǎn)品銷往歐美等6個國家。由于*縣改變“原料經(jīng)濟”的加工模式，堅定產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、特色化推進、工業(yè)化帶動的思路，大大推進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。該縣還圍繞主導產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢，今年在引進項目時，注重以食用菌、林竹、馬蹄筍、水蜜桃等優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品的保鮮技術(shù)應用、精深加工產(chǎn)品開發(fā)，以及制藥產(chǎn)業(yè)鏈延伸項目為重點，成功對接了銀耳多糖提取及系列產(chǎn)品，開發(fā)食用菌清真食品，果醋、功能紅粬開發(fā)技術(shù)，竹地板超強膠合技術(shù)，水菇、馬蹄筍、水密桃保鮮加工技術(shù)應用等一批有市場競爭力、技術(shù)含量高、經(jīng)濟效益好的項目，有力促進了農(nóng)民的增收。在政策推動、市場拉動和科技驅(qū)動下，*縣農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)得到了長足發(fā)展，已成為轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力、推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)民增收的主要途徑。

2、制訂發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標和方向。為了加快我市農(nóng)產(chǎn)品加工發(fā)展重點和產(chǎn)業(yè)布局，防止盲目鋪攤位和低水平重復建設，年初我們召開專題會議，下發(fā)了*市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局《關(guān)于落實農(nóng)業(yè)部的實施意見》等文件，要求各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理部門結(jié)合本區(qū)域的資源優(yōu)勢，選準農(nóng)產(chǎn)品加工發(fā)展方向，抓緊制訂本區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展規(guī)劃。按照原料生產(chǎn)基地化、產(chǎn)品加工規(guī)?；a(chǎn)品質(zhì)量標準化、市場銷售網(wǎng)絡化、廠區(qū)建設園林化、企業(yè)組織“產(chǎn)加銷”一體化的要求，我們計劃在“十一五”期間重點培育*個農(nóng)產(chǎn)品加工示范區(qū)，建設一批農(nóng)產(chǎn)品加工一體化基地示范工程，發(fā)展百家上檔次，上規(guī)模的省、市級農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。每年吸納富余勞動力就業(yè)一萬人，每年為農(nóng)民人均增收*元。到*年，全市農(nóng)產(chǎn)品加工率達*以上，每年提升*百分點；總產(chǎn)值*億元，平均年遞增*以上；與農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的比例由目前的*上升到*；農(nóng)產(chǎn)品增值率由目前的*上升到*。

3、抓好五項具體工作。一是抓好提升農(nóng)產(chǎn)品加工科技含量，提高農(nóng)產(chǎn)品加工附加值。積極引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)搞好“產(chǎn)、學、研”結(jié)合，解決農(nóng)產(chǎn)品加工的一些技術(shù)制約瓶頸，建立健全技術(shù)開發(fā)機構(gòu)，提高自我創(chuàng)新能力。許多企業(yè)加強與高校和科研所的聯(lián)系，引進多項技術(shù)。二是充分利用本地資源優(yōu)勢，推動企業(yè)開展深度加工和產(chǎn)品系列開發(fā)。重點抓好竹木、蔬菜、水產(chǎn)品、茶葉、食用菌等資源的深度加工和系列開發(fā)，提高農(nóng)產(chǎn)品加工的效益和出口競爭能力。我市的茶葉、食用菌、水產(chǎn)品等在國際市場上享有盛譽。創(chuàng)立了“*”、“*”、“*牌”等一批省級品牌。三是培植農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。與發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合，重點扶持*家省、市級重點龍頭企業(yè)，鼓勵其實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，通過訂單合同、合作制、股份制等經(jīng)營組織形式，推動龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間建立穩(wěn)固的利益聯(lián)結(jié)機制，優(yōu)化和延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提升龍頭企業(yè)對農(nóng)戶的帶動力。四是優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)布局。與高速公路互通口及主要交通干道沿線重鎮(zhèn)的工業(yè)小區(qū)建設結(jié)合，規(guī)劃好農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的布局，引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)向農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)和小城鎮(zhèn)集中，促進優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶的形成。并命名一批示范性的農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)，樹立典型，充分發(fā)揮其示范帶動作用。五是完善服務體系，為農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供良好服務。鼓勵成立農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)協(xié)會，提供技術(shù)推廣、培訓、管理、信息等方面的服務。

目前，福安市已形成的茶葉、葡萄、水產(chǎn)，畜禽四大農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)，加上品種繁多各具特色的水果、蔬菜、竹木，為發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)提供了豐富的原料資源。根據(jù)*市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色與分布情況，該市高度重視發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，并把以茶葉為主的食品工業(yè)列為繼電機電器，船舶修造之后的第三大支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持發(fā)展，給我市農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機遇。一些企業(yè)已經(jīng)采取新技術(shù)、新設備，實現(xiàn)規(guī)?；⒁?guī)范化生產(chǎn)；有部分企業(yè)正積極籌劃，擬通過技術(shù)改造進一步擴大生產(chǎn)和產(chǎn)品升級。茶葉加工龍頭企業(yè)，已開始按照規(guī)范化要求，更新生產(chǎn)車間，改造傳統(tǒng)工藝，配置先進設備，加快工業(yè)化步伐。餅干、蛋卷、水產(chǎn)品加工等企業(yè)與大專院校、科研單位掛鉤，合作研究或技術(shù)轉(zhuǎn)讓，采用新技術(shù)成果改造舊工藝、開發(fā)新產(chǎn)品；木材加工企業(yè)根據(jù)出口商檢要求添置新設備，采取新工藝，改造企業(yè)，擴大生產(chǎn)，為農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

*市為解決農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)貸款難的問題，我市首家農(nóng)業(yè)小企業(yè)的擔保公司——*省恒泰擔保公司在*市成立，參加認股股東*人，出資額達*萬元。該擔保公司是在*市農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)協(xié)會的基礎(chǔ)上，由會員企業(yè)按照自愿互助的原則共同組建的，采取行業(yè)內(nèi)部擔保形式，專門為入會農(nóng)業(yè)小企業(yè)提供貸款擔保。破解農(nóng)業(yè)小企業(yè)融資擔保難的探索之一。

（三）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)建設，推進我市農(nóng)村工業(yè)化進程。

1、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)為載體，加速產(chǎn)業(yè)集群的空間聚集。我們認真落實市委、市政府《建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)新興港口城市實施綱要責任分解方案》，著力抓好高速公路互通口及主要交通干道沿線重鎮(zhèn)的工業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導生產(chǎn)要素有序集聚；二是完善現(xiàn)有園區(qū)的基礎(chǔ)設施配套。從加強園區(qū)土地利用管理入手，積極探索園區(qū)投入機制，切實加強開發(fā)成本，以實現(xiàn)園區(qū)滾動開發(fā)；三是加強各園區(qū)的招商引資，嚴把項目入園關(guān)，著力提高項目的履約率、到資率，開工率和投產(chǎn)率。

2、培育龍頭企業(yè)，帶動產(chǎn)業(yè)集聚。一是積極引進和培育關(guān)聯(lián)性大，帶動性強的大企業(yè)，發(fā)揮其幅射、示范、信息擴散和銷售網(wǎng)絡的產(chǎn)業(yè)龍頭作用，引導社會資源向龍頭企業(yè)集聚；二是推動龍頭企業(yè)建立產(chǎn)品標準、質(zhì)量檢測、財務結(jié)算等中心提高龍頭企業(yè)的核心競爭力；三是鼓勵引導龍頭企業(yè)采用多種形式，對其上下游配套企業(yè)進行改造，逐步衍生或吸引更多相關(guān)企業(yè)集聚，改進企業(yè)之間的集聚效應降低綜合成本，增強競爭優(yōu)勢。

3、招商引資成績顯著，園區(qū)建設形勢喜人

*縣委、縣政府加大了對園區(qū)基礎(chǔ)設施建設力度，制定了一系列適合該縣實際的招商引資優(yōu)惠政策，優(yōu)化了園區(qū)企業(yè)投資軟環(huán)境，使得今年園區(qū)建設呈現(xiàn)超常規(guī)跳躍式發(fā)展勢頭，入園企業(yè)數(shù)比去年同期增加11家，園內(nèi)從業(yè)人員達到*人，園內(nèi)企業(yè)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值*萬元，占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值的*。全縣年產(chǎn)值上億元的*家企業(yè)和新落戶的投資額在*萬元以上的企業(yè)全部都在工業(yè)園區(qū)。隨著園內(nèi)企業(yè)投資規(guī)模的不斷壯大，入園企業(yè)數(shù)的不斷增加，基礎(chǔ)設施建設的不斷完善，該縣的工業(yè)園區(qū)正逐步實現(xiàn)著“高起點規(guī)劃、高標準建設、園林化設計、生態(tài)型環(huán)境”的建園目標。

*縣實施“三個轉(zhuǎn)變”加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展。一是變“管”為“扶”。出臺《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改革發(fā)展的決定》，通過建立“收費監(jiān)督卡”、減征或緩征有關(guān)稅費、為企業(yè)貸款提供抵押擔保等措施，扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展。二是變“散”為“聚”。引導企業(yè)向城鎮(zhèn)靠攏，把零星投到小規(guī)模企業(yè)的資金以及技術(shù)骨干、人才集中到“龍頭”企業(yè)，培育品牌產(chǎn)品，帶動小規(guī)模企業(yè)不斷發(fā)展。三是變“單”為“多”，通過股份制、股份合作制等形式，組建企業(yè)集團、股份制有限公司，在更大、更新的范圍內(nèi)配置資源、優(yōu)化要素、推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快發(fā)展。

（四）狠抓安全生產(chǎn)，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康發(fā)展。

安全是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，沒有安全就無所謂生產(chǎn)。

根據(jù)市委、市政府的部署，我局把安全生產(chǎn)工作擺上重要位置，作為重中之中工作努力抓好，認真落實安全生產(chǎn)目標管理責任制。年初，我們和各縣（市、區(qū)）企業(yè)局局長簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，要求各生產(chǎn)企業(yè)廠礦建立鄉(xiāng)企安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。今年我局將《*市關(guān)于安全生產(chǎn)工作任務分解意見》中的強化安全生產(chǎn)專項整治與我局有關(guān)的內(nèi)容印發(fā)給各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，要求各縣（市、區(qū)）企業(yè)局認真組織宣傳，督促企業(yè)對消防隱患進行整改。提高對安全生產(chǎn)責任制重要性的認識，幫助和指導企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)責任制，并落實到各企業(yè)的班組和工作人員身上。堅決杜絕“三合一”廠房的存在，要求“三合一”廠房企業(yè)，除值班人員外，其余工作人員均不得居住“三合一”廠區(qū)。要按期對企業(yè)進行復查，嚴防“三合一”廠房現(xiàn)象的“回潮”，全面消除安全隱患。真正做到安全與生產(chǎn)，安全與效益，安全與發(fā)展同步進行。今年我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)未發(fā)生一起人員傷亡的重大事故，促進和諧勞資關(guān)系建立和持續(xù)、健康發(fā)展。

*市企業(yè)局聯(lián)合市紀委糾風辦，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的治亂減負調(diào)研工作，優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投資環(huán)境。該市基本杜絕了政府性集資，攤派和罰款，各有關(guān)部門的收費也從往年的*個部門*項收費減少到*個部門*項收費，主要集中在工商、環(huán)保和水政部門，有效地減輕了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的負擔。

（五）加強隊伍建設，強化服務意識。

要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作，首先要搞好自已的隊伍建設，今年市、縣兩級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門進一步強化自身建設，開展向“愛崗敬業(yè)模范*同志學習”活動，真正做到“立足本職、愛崗敬業(yè)、不畏艱苦、勇于進取、自強不息、敢于創(chuàng)新、在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。站在立黨為公、執(zhí)政為民的高度，堅持發(fā)展為第一要務，牢固樹立服務意識，切實轉(zhuǎn)變職能，樹立對人民負責，通過服務來樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理部門的形象。其次，在機關(guān)建設上，進一步轉(zhuǎn)變職能，強化參謀服務意識。堅持以“三個代表”重要思想為指導，做到對上當好參謀，為市委、市政府和農(nóng)業(yè)局、農(nóng)辦、經(jīng)貿(mào)委等有關(guān)部門當好宏觀規(guī)劃調(diào)控的參謀；制定政策的參謀；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的參謀；及時解決突出問題的參謀；分析研究鄉(xiāng)企經(jīng)濟運行情況的參謀；抓好典型，推動一般的參謀。對下搞好服務，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。

篇9

二、正文：

（一）實習情況：

1、實習時間：20__年6月25日——20__年7月9日

2、實習地點：青海省西寧市朝陽東路10號

3、實習部門：青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司機電建材儲運公司

（二）調(diào)查的目的：

對于當代的本科大學生來說存在的一大問題就是大學生“眼高手低問題”所謂的眼高手低就是指理論知識較強而實踐能力不足，在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸貨物實務的具體操作，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)良好的市場運作；在這十天時間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。

（三）公司簡介

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司，位于西寧市朝陽東路12號，青海朝陽物流園區(qū)核心區(qū)域，配送公司是由青海物產(chǎn)集團總公司控股，與西寧鋼源集團實業(yè)有限公司、蘭州北方石化金屬材料有限公司及員工共同出資在原省金屬、木材、機電、輕化四個儲運公司的基礎(chǔ)上組建而成的股份制企業(yè)。

公司占地面積23萬平方米，有全封閉庫房37棟，4股總長2.5公理的鐵路專用線縱貫公司南北，年吞吐量100萬噸以上，各類現(xiàn)代化的龍門吊、電吊、汽吊、鏟車、平板車可為省內(nèi)外客商的各類大宗物資出入庫，提供極為便利的裝卸，運輸服務。公司地處省物流園區(qū)核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通運輸方便。公司內(nèi)建有金屬材料交易市場，西寧木材交易城，青海建材陶瓷市場，機電建材綜合交易市場?，F(xiàn)已有全國各地300家客戶進駐市場。各類金屬材料，木材及制品機電設備及產(chǎn)品化工及輕工產(chǎn)品建材橡膠及制品焦炭、糧食及礦石等產(chǎn)品。年市場交易額達11億元，被評為青海省大中型商業(yè)企業(yè)30強之一。

公司具有一支經(jīng)驗十分豐富的物流員工隊伍。以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到“為服務宗旨，以加強企業(yè)管理，實現(xiàn)現(xiàn)代物流為奮斗目標。

公司主營業(yè)務：物資倉儲、市場營銷、代辦鐵路運輸、生產(chǎn)資料加工配送、信息服務

2、企業(yè)文化

企業(yè)精神: 盡心盡力盡職盡責

企業(yè)理念: 立足儲運做強配送 誠信服務 創(chuàng)新發(fā)展

3、組織結(jié)構(gòu)：

4、機電建材儲運公司歷年收入費用利潤表

機電儲運公司以儲運玻璃、石膏板、地板磚、陶瓷等四大類建材為主導業(yè)務。1998年公司成立后，機電儲運公司轉(zhuǎn)變觀念，從計劃經(jīng)濟時期專業(yè)倉庫的體制中走向市場。十年來，為了適應市場的變化，不斷對庫存結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以多種形式招商攬儲，成功地引進青海金源鋁業(yè)，蘭州玻璃廠等大型企業(yè)進駐，使經(jīng)營物資的種類，由單一的機電產(chǎn)品，發(fā)展到玻璃、石膏板、陶瓷、鋁粉等大類。實現(xiàn)倉儲收入1710.7萬，到發(fā)車6279節(jié)，吞吐量170萬噸?？蛻粢灿稍瓉淼?0多萬戶發(fā)展到現(xiàn)在的80多萬戶，多次被公司評為先進集體。

機電建材儲運公司歷年收入費用利潤表（單位：萬元）

年

收入

費用

利潤

1998

85

53

32

1999

87

48.8

38.2

20__

113.6

68

45.6

20__

144

75

69

20__

166.57

79.31

87.26

20__

189.81

89.67

100.14

20__

240

154

86

20__

222.24

132.2

90.04

20__

237.48

147.14

90.34

20__

225

135

90

53

48.8

68

75

79.31

89.67

154

132.2

147.14

135

50

100

150

200

250

300

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

收入

費用

利潤

(四) 調(diào)查職工的培訓與開發(fā)問題在企業(yè)中的現(xiàn)狀

1、發(fā)現(xiàn)問題

（1）職工的文化結(jié)構(gòu)問題

截止到20__年底，青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司職工人數(shù)由98年初的352人變化為281人，其中高層管理人員到9人，中層管理人員22人，，股級管理12人初級職稱人員由60人，中級職稱人員有12人高級職稱人員增加1人，大專文化程度的人員有27人，本科文化程度增加3人，高中學歷人員為總?cè)藬?shù)的10%。從上述數(shù)據(jù)可以表明職工的文化程度差距較大。這樣不利于企業(yè)的員工的技術(shù)的進步制約著企業(yè)加強對員工的教育培訓，提升員工素質(zhì)。

（2）職工的年齡結(jié)構(gòu)老齡化問題

人口老齡化直接影響經(jīng)濟，最主要的是勞動力供給和老年負擔兩個問題。本世紀中葉會不會發(fā)生勞動力不足和社會負擔過重問題，從而對經(jīng)濟發(fā)展造成不利影響？對儲蓄、投資、生產(chǎn)、消費、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)進步等產(chǎn)生的影響怎樣？這些問題需要結(jié)合實際，分析正面的和負面的影響，做出相應的決策選擇。其三，老齡化對社會發(fā)展的影響。研究的重點是：老年人口大量增加和預期壽命大幅度延長后，對政治生活和社會階層可能產(chǎn)生哪些影響；老年人口比例增大對傳統(tǒng)、倫理、道德會帶來怎樣的影響；老年社會負擔加重后，對社會分配、公平、效率，以及對婚姻、家庭、精神文明建設等有什么樣的影響。研究如何興利去弊，促進社會政治文明和精神文明建設的決策選擇。

（3）職工的職業(yè)道德方面的問題

人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德可以促進企業(yè)發(fā)展，可以幫助企業(yè)進步，也可以給每一位忠誠地服務企業(yè)的員工帶來利益和幸福。職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并且，其內(nèi)涵逐步深化，其作用不斷增強。企業(yè)越是發(fā)展，對于職業(yè)道德建設的要求就越迫切。加強職業(yè)道德建設，建立企業(yè)新風，要求各崗位各工種的從業(yè)人員掌握職業(yè)道德基本原則，牢固確立服務客戶、服務企業(yè)、服務他人的職業(yè)道德觀。因而，學習職業(yè)道德基本知識，對于每一位從業(yè)人員都十分重要。職業(yè)道德是引導我們走向成功、走向進步、走向幸福的明燈。

職業(yè)道德的基本原則是：我為人人，人人為我。在職業(yè)人生中，要首先做到“我為人人”，為他人、為部門、為企業(yè)而工作，要從自己做起，從現(xiàn)在做起。“我為人人、人人為我”，是當今企業(yè)職業(yè)人生道德的基本原則，是指導從業(yè)人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。

無論哪種職業(yè)、哪一級職位，工作的實質(zhì)就是服務?！拔覟槿巳?、人人為我”集中體現(xiàn)了為員工服務的思想，體現(xiàn)了每一位從業(yè)人員都要為員工服務，同時，每一位從業(yè)人員又在接受著員工所提供的服務。工作就是服務,因此，服務的質(zhì)量將決定企業(yè)的命運。因而，職業(yè)道德對個人幸福、部門發(fā)展和企業(yè)進步有著重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生價值的實現(xiàn)等等都離不開職業(yè)道德。由此可見，偌大一個企業(yè)，只有人人都講職業(yè)道德，人們的生存與安全才有保障。職業(yè)道德像一盞明燈，最終能引導人生走向幸福。職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)”，是一種無形的資產(chǎn)，把職業(yè)道德有機地融入企業(yè)文化里去，把職業(yè)道德凝結(jié)在員工素質(zhì)中，雖然不直接表現(xiàn)為物質(zhì)財富，但卻是任何企業(yè)都不可忽視的無形“資產(chǎn)”；職業(yè)道德是企業(yè)“效益”，是衡量企業(yè)獲利能力的重要標志，決定了企業(yè)發(fā)展空間的大小。由此可見，從職業(yè)道德幫助企業(yè)，特別是企業(yè)實現(xiàn)效益的角度來看，具有立竿見影的效果，因而，職業(yè)道德又是企業(yè)“效益”， 離開了職業(yè)道德建設，企業(yè)員工素質(zhì)、競爭能力和企業(yè)形象將大打折扣，并失去由此而帶來的資產(chǎn)與效益。

根據(jù)我們調(diào)查了解得知：青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司的部分員工工作懶散，工作積極性不高不能做到按時上下班，集體主義感不強，沒有互相幫助互相合作的工作態(tài)度。這樣不利于企業(yè)之間員工之間上司和下屬的溝通，從而不能總結(jié)企業(yè)之間所存在的問題不利于企業(yè)的整體的發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展起著阻礙的作用。

（4）職工技能方面的問題

公司作業(yè)流程:進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號,數(shù)量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔。

在公司中，庫存起著如下5個作用：1、使公司有可能達到規(guī)模經(jīng)濟；2、平衡供求；3、使制造專業(yè)化成為可能；4、保護公司少演戲需求和訂貨周期的影響；5、在分配渠道在的關(guān)鍵界面間起緩沖器作用。從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。這是因為庫總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，庫存也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，庫存管理就是在實現(xiàn)物流流程的整合。如果借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫存（包括布局）方案作為控制手段，使得物流達到總成本最低的目標。在許多具體的案例中，物流的整合、優(yōu)化實際上歸結(jié)為倉儲的方案設計與運行控制。

2、分析及解決問題

（1） swot分析

優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。

有效的庫存管理需要適當?shù)牧鞒?、人員和技術(shù)。今后的庫存管理，也不能僅依賴過去保守的管理方法，必須導入革新的理念，確立跨職能甚至跨企業(yè)的績效評價體系。庫存應該流動，不應只放在倉庫和

工廠里，要從“靜態(tài)庫存”的管理轉(zhuǎn)向“動態(tài)庫存”管理，從管理庫存轉(zhuǎn)向管理信息，從“實物庫存”轉(zhuǎn)向“虛擬庫存”。倉庫也不只是“蓄水池”，更應發(fā)揮“編組站”的功能。這些變化意味著對從供應商直到顧客的供應鏈需要進行管理整合。如何使企業(yè)的職工教育更好地適應改革開放的新形勢和科學技術(shù)的新發(fā)展,進一步提高職工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì),為工廠生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進步服務,為產(chǎn)品進入世界市場服務,為鞏固發(fā)展集團經(jīng)濟服務,為提高職工素質(zhì)服務,這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟對企業(yè)職工教育提出的新課題,也是集團領(lǐng)導苦苦思索的新問題.為此,他們在企業(yè)職工教育管理體制,企業(yè)職工教育的發(fā)展方向和服務內(nèi)容及企業(yè)職工教育培訓方法等方面進行了有益的探索和實踐。

首先,應在職工大學,職工中專,職工學校,政校,教育處五個教育單位的基礎(chǔ)上組建了人才培訓中心。新組建的人才培訓中心在運行的過程中,堅持以下原則:

①組織機構(gòu)要集中,精簡,高效。該中心下屬的組織機構(gòu)是經(jīng)過自上而下,自下而上多次論證,在集中教職工智慧和以往實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上設置的。它下設辦公室和教務處.打破了過去塊塊管理,避免了分散多頭領(lǐng)導,浪費人力物力的狀況。

②教研室設置考慮到職工教育的層次性。由于職工教育的層次性特點和教學基地分設兩處等情況,教研室設置也體現(xiàn)出了層次性和適當分散,在原有基礎(chǔ)上設置了第一到第六共六個教研室,以便分層組織教學和就近組織教學。

③領(lǐng)導集中統(tǒng)一,分工負責.中心主任受廠長聘用,對廠長負責,任期二年。副主任由主任推薦,組織人事部門考核,廠長聘任,協(xié)助中心主任工作。實行分工負責,團結(jié)協(xié)作,堅持兩個文明一起抓。

④堅持必要的會議匯報制度。建立每周一次的領(lǐng)導班子學習碰頭會,教研室主任例會和教職工學習制度,黨團員組織活動制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究問題,統(tǒng)一思想,交流情況。

⑤職工教育目標的組織實施。人才培訓中心根據(jù)工廠的年度方針目標,在深入有關(guān)分廠和處室調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要和可能制定適應生產(chǎn)經(jīng)營,技術(shù)進步,企業(yè)管理,橫向聯(lián)合等人才培訓年度工作計劃目標,按計劃組織實施,每月進行檢查總結(jié),按照全面質(zhì)量管理pdca循環(huán)來開展他們的教育培訓工作。

其次,應緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,技術(shù)進步這個中心來規(guī)劃人才培訓,把以學歷教育為重點的職工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓與技術(shù)培訓為重點的職工教育.根據(jù)需要和可能,集團開展了十類教育培訓工作。即:崗前培訓,技術(shù)等級培訓,崗位練兵和同工種業(yè)務競賽,短期技術(shù)業(yè)務培訓,繼續(xù)工程教育,國內(nèi)用戶技術(shù)培訓,產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓,崗位職務培訓,國際用戶技術(shù)業(yè)務培訓以及學歷教育等。

最后,應根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產(chǎn)試制綜合性電子整機廠的特點,為了使企業(yè)的職工教育培訓工作更好地為生產(chǎn)經(jīng)營,技術(shù)進步服務,在教育培訓方法上注意了"六要":

①在教育培訓方向上要對準需求。做到"三主動",即主動調(diào)研,主動適應,主動服務。

②在教育培訓內(nèi)容上要講求實際。強調(diào)"三實",即實際,實用,實效。

③在教育培訓形式上要靈活多樣。注意"三個結(jié)合",即長短結(jié)合,業(yè)余與脫產(chǎn)結(jié)合,集中與分散結(jié)合。

④在教育培訓方式上要分層次。培訓高級管理人員與培訓生產(chǎn)工人,在時間,內(nèi)容,形式上各不一樣。

⑤在教育培訓的教材上要抓好自編教材。重視"三性",即針對性,適用性,先進性。

⑥在教育培訓的師資隊伍上要專兼結(jié)合。充分發(fā)揮企業(yè)各類專業(yè)工程技術(shù)人員的作用,有利于理論聯(lián)系實際。

隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變得十分激烈,乃至可以說是十分殘酷,面對如此殘酷的市場競爭,任何企業(yè)領(lǐng)導層,職工,都不會否認加強企業(yè)職工的教育培訓,全面提高職工的素質(zhì),是企業(yè)競爭制勝的一大"法寶"。

特別是九十年代以來,中國經(jīng)濟進入了一個嶄新的發(fā)展時期,隨著社會的發(fā)展,科枝的進步,特別是計算機等新技術(shù)的廣泛應用,使得生產(chǎn)技術(shù)不斷更新,產(chǎn)品迅速換代.為此,生產(chǎn),計劃與管理的內(nèi)容越來越復雜,企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量的提高,成本的降低,售后服務的改善等等,這一切都要求企業(yè)各級人員具有良好的素質(zhì),它是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的保障.對一個企業(yè)是如此,在如今知識經(jīng)濟時代來臨之際,對一個國家的繁榮富強又何尚不是如此呢 難怪有專家多次呼吁:我國應盡快出臺,實施以"以人力資源開發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略"。"科教興國","全面提高勞動者的素質(zhì)"已不是一句口號,尤其身在市場競爭一線的工礦企業(yè),工作人員,比如,我們上面提到的集團的人們,更感不斷"充電",提高自我素質(zhì)的重要性。另外,近來培訓已不僅僅作為一種提高職工素質(zhì)的手段了,它還作為一種職工晉級,提升的有效激勵方式。

（2）解決問題

那么,如何有效地對職工進行教育培訓。集團公司在這方面應做一些有益的探索:

第一,一般來說,企業(yè)的人力資源培訓都在遵循一個模式,即培訓需要測評,確定培訓對象,擬定培訓目標,選擇培訓方法,估算培訓費用,評估培訓效果等程序.但是,具體到某一個企業(yè)時,其培訓模式是有一些變化的。集團的一些職工教育培訓的管理體制,培訓內(nèi)容的設計以及培訓方法的使用等,都是建立在自己企業(yè)特點的基礎(chǔ)上的。這是我國企業(yè)職工教育培訓工作改革,探索的"思考起點"。任何企業(yè)的人員結(jié)構(gòu),文化傳統(tǒng),組織方式,產(chǎn)品,營銷策略等都是不一樣的,只有建立在自己企業(yè)特點基礎(chǔ)上的職工教育培訓體制,內(nèi)容,方式方法等才是有效的。

上海大眾汽車有限公司是中德合資的轎車生產(chǎn)企業(yè),自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好進展,轎車產(chǎn)量連年成倍上升。該公司已經(jīng)順利地闖過了艱苦創(chuàng)業(yè)的階段,進入了蓬勃發(fā)展的新時期,在全國范圍內(nèi)贏得了多項榮譽,連續(xù)七年榮登全國十大最佳合資企業(yè)的金榜,連續(xù)六年位居中國外資工業(yè)企業(yè)五百家傍首,連續(xù)三年被評為全國十大外商高營業(yè)額第一名,連續(xù)三年被評為全國出口創(chuàng)匯的外商投資企業(yè)第一名。該公司之所以取得如此輝煌的成績,其中一個最主要的原因得歸功于他們員工的高素質(zhì)和全員培訓體系。公司成立近十年來,已經(jīng)有77%的職工,1100

0人次在企業(yè)內(nèi)部接受培訓,有21%的職工在國內(nèi)的高等院校,如同濟大學,交通大學,復旦大學,上海外國語學院,上海大學,第二工業(yè)大學以及吉林工業(yè)大學進行進修和深造,人數(shù)達3000人次,還有2%的職工得到了出國培訓的機會,達300人次,該公司平均每天有3%的職工在接受培訓。該公司實行的是全員培訓,上至最高傾導,下至流水線上的職工都必須接受培訓。公司對管理人員的培訓尤為重視,為他們開設了一系列課程,如自我發(fā)展,協(xié)作,組織發(fā)展,領(lǐng)導技術(shù)等。

第二,企業(yè)職工的教育培訓工作應隨著企業(yè)本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進行改革.企業(yè)職工的教育培訓工作是為企業(yè)的市場競爭服務的,只有立足于企業(yè)的需要,市場的需要,才能真正提高職工的素質(zhì),促進企業(yè)的發(fā)展。集團的職工教育培訓工作的改革就是為了適應生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)發(fā)展的需要,這一前提是從事職工教育培訓工作時刻不能忘的。

第三,企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷地補充各種企業(yè)所需要的人才,但是,更為重要的是對本企業(yè)現(xiàn)有人員進行充分,有效的培訓,提高職工的素質(zhì),以便促進企業(yè)的發(fā)展.在這里,有個觀念很重要,那就是:你必須堅信"人人都是人才",關(guān)鍵在于開發(fā)每個人的能力。人與人是不一樣的,當然,在開發(fā)他們的能力時,所使用的方法也是不一樣的.集團人才培訓中心開展多層次,全方位,形式多樣的職工教育培訓工作,就是為了滿足企業(yè)對人才的需要,促進每個人的能力開發(fā)。第四，物流作為一個新興的行業(yè)，它充滿了生機，充滿了活力，充滿了無限的發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^這一周時間對物流企業(yè)的認識實習，使我對物流的概念、對中國物流的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景有了一個比較系統(tǒng)的認識。由于中國物流業(yè)起步較晚，發(fā)展水平普遍不高，甚至還比較落后，要發(fā)展成為現(xiàn)代化的物流行業(yè)，可謂任重而道遠。值得欣喜的是，統(tǒng)計表明，目前我國的物流運輸費用已超過20__0億元人民幣，并繼續(xù)以年均8%的速度增長。隨著北京奧運會和上海世博會的陸續(xù)召開，也給中國物流行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展契機，由于物流業(yè)的快速發(fā)展，伴隨而來的是對高級物流人才的大量需求，為此，我們應該努力培養(yǎng)如下幾方面的專業(yè)素養(yǎng)：

①掌握現(xiàn)代物流知識 ②熟悉現(xiàn)代化的流通規(guī)則 ③熟悉現(xiàn)代流通方式 ④熟悉現(xiàn)代流通管理

⑤熟悉現(xiàn)代流通技術(shù) ⑥具備良好的溝通技巧 ⑦培養(yǎng)良好的客服精神

第五,集團在對職工進行教育培訓時,不僅進行業(yè)務能力,管理技能的培訓,而且還進行思想道德品質(zhì)的教育培訓,這是十分難能可貴的。如今在激烈的市場競爭中,企業(yè)領(lǐng)導,職工大都看好業(yè)務能力,管理技能的提高,而不注意思想道德,個人修為的升華,這是一個當今企業(yè)人力資源培訓中經(jīng)常出現(xiàn)的"誤區(qū)"。殊不知,中國幾千年流傳下來的"個人人性修為"方面的傳統(tǒng)在企業(yè)中還是存在巨大的"管理效能"的。要知道:做事講原則,做人講修為,只有將做事的"原則"和做人的"修為"有機的結(jié)合起來,才能將眾人的能力合為一體,形成堅不可摧的"團隊","組織",促進組織和員工個人的共同發(fā)展。

3、解決方法借鑒

目前,各企業(yè)開展的職工教育培訓種類繁多,方式各異,其目的無外乎希望開發(fā)人才,提高生產(chǎn)力,健全企業(yè)知識,達成企業(yè)目標.一般可以分為職前訓練和在職訓練。

1.通過各種方式招聘進來的員工,即使學識豐宿,見聞廣博,但由于缺乏特定的實際工作經(jīng)驗與認識,必須加以職前訓練,才能符合任用的條件.職前訓練至少可以起到以下作用:

(1)建立新進人員與企業(yè)之間的情感與友誼,讓新進職工知道自己的個人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的,促使他們愿意為企業(yè)目標衷心效勞,全力以赴。

(2)培養(yǎng)新進人員職務上所需的特定技能,讓他們了解工作方法與內(nèi)容,并努力掌握新技能,從而能勝任當前的工作。

(3)加強團隊精神,使新進人員與原有員工迅速增進友誼,培育"團體"概念,以提高他們的合作與服務精神。

(4)補充學校教育之不足,脫離理論的局限,在實踐中靈活運用理論法則。

(5)進一步確實考察新進人員的才能,專長,以便任用時,充分量才錄用,發(fā)揮潛力。

職前訓練基于以上的作用,因而用之則能提高管理效率,發(fā)掘并鑒定新進人員的才能,以補招聘方式之不足,不斷改進求新,以奠定培訓制度的基礎(chǔ)標準,使任職人員得以活到老,學到老,隨時于工作中吸引新知識,順應時代的需求。

2.在職訓練是由于社會發(fā)展,學術(shù)進步,從業(yè)人員必須不斷學習,增進新知識,新技能以適應環(huán)境。一般而言,在職訓練能起到下列積極作用:

(1)保持及增進現(xiàn)職人員的知識能力,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。

(2)發(fā)揮員工潛能,提高工作技能,增加工作滿足感。

(3)促進團體合作,傳授安全訓練,協(xié)調(diào)人力供需,養(yǎng)成員工盡心盡責的品格,增加企業(yè)的競爭實力。

(4)減少無謂損失與浪費,降低缺席率與人事流動率,減輕管理人員的負擔,消除員工的抱怨。

總之,企業(yè)必須認識人力資源的重要性,它超乎資金,時間,設備之上,而切合企業(yè)所需人才,必須由企業(yè)本身采取教育訓練措施,并使培訓與企業(yè)目標,管理方向相一致。

當然,為了適應培訓方式的多樣化,培訓方法也是不一樣的,主要有言教法,身教法,境教法和實例研究法。

1.言教法:即以語言啟示,如:講演,討論,會談,講評等方式,傳授之,陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用討論方式檢討辯論,以溝通或樹立正確的價值觀念。

2.身教法:即以示范,體驗,協(xié)作等方式,幫助受訓人員形成自我意識,以養(yǎng)成正確的習慣,態(tài)度,技能,行為,如活動指揮,生活輔導,共同作業(yè)等。

3.境教法:即運用情境之影響力.例如自然觀察,社會調(diào)查,固體活動,工廠參觀,文物展覽,放映影片等,使之在動態(tài)環(huán)境中體驗,順應,從而達到教育訓練的目的。

4.實例研究法:此為美國哈佛大學企業(yè)管理研究所所創(chuàng)制,目的在于讓受訓人員對工作實際案例,作廣泛深刻的思考,研究和學習.其具體內(nèi)容為提出實務問題或個案,由大家討論,提供意見和解決方法,交換經(jīng)驗,溝通思想,可以讓一人擔任主席,引導討論的進行。

以上四種方法,具有普遍性,如何使用,應視實際需要和訓練內(nèi)容而定。就目前中國企業(yè)的實際情況來看,主要應加強以下幾方面的培訓:

1.通過各種活動和教育培訓,使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化,如企業(yè)組織的理念,規(guī)范,價值觀念,目標等。

2.通過多種形式,如聘請專家講學,產(chǎn)品革新,同事間廣泛交流等,提高企業(yè)職工的工作技能,管理技能和創(chuàng)新技能等。

3.通過心理輔導,調(diào)整員工心態(tài),協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,不斷增強廣大員工和企業(yè)應戰(zhàn)激烈的市場競爭的能力,加強企業(yè)組織的團隊建設。

就是說,我們的企業(yè)不僅應加強廣大職工的智能培訓,亦應加強各位職工的"情緒調(diào)控能力"的培訓。做好這幾方面的培訓工作,將有助于企業(yè)參與市場競爭,迎接知識經(jīng)濟的來臨。為此,企業(yè)的培訓工作應做到全員性,制度化,終身性,針對性及超前性等。

三、建議：

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司里的員工們,大多部份都對電腦一知半解,而且他們只要一遇到電腦設備故障或是當機,就都束手無策,只能依賴他們的上游公司用友軟件來解決這些電腦當機的問題,這樣會使青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司部門浪費掉寶貴的時間.所以最好是物資配送有限責任公司里能夠有幾位受過電腦訓練的員工,這將可省下許多時間。

2、應注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來

抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。3、應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應多學習和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

4、招聘和培訓相關(guān)人員。從崗位的角度上看，由于物流信息化工作具有較強的技術(shù)性和專業(yè)性，因而需要組織企業(yè)進行物流信息化建設的領(lǐng)導要具有較高的素質(zhì)，具體包括良好的計算機相關(guān)專業(yè)的教育與實踐背景，較好的管理與組織能力，同時他還要十分熟悉所在物流企業(yè)的業(yè)務流程、經(jīng)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營發(fā)展需要什么樣的信息系統(tǒng)有正確、全面的認識。

總之， 培訓的目的就是為了使倉庫管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。為此倉庫管理系統(tǒng)的管理人員必須對其員工進行培訓。培訓對象不僅僅是新進員工也包括倉庫老職工．只有獲得良好培訓的員工才能正確實施和操作管理系統(tǒng)，發(fā)揮其優(yōu)越性來。所有的發(fā)展培訓規(guī)劃必須制定成文件其內(nèi)容必須包括培訓部署、流程、目標、培訓對象、培訓時間和地點、培訓規(guī)模、培訓材料以及師資來源、考試大綱、深度培訓規(guī)劃等，有意識地在培訓過程中創(chuàng)立旨在激勵倉庫職工之間的平等競爭機制。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

篇10

關(guān)鍵詞:供需協(xié)同;林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈;縱向延伸;橫向拓展;模型

林業(yè)產(chǎn)業(yè)覆蓋范圍廣,產(chǎn)品種類多,涉及國民經(jīng)濟第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的多個門類。近年來,我國林業(yè)經(jīng)濟總量顯著增長,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。2007年,全國林業(yè)總產(chǎn)值達1.17萬億元,同比增長9.84%;生產(chǎn)木材6974萬立方米,人造板7365萬立方米,各類經(jīng)濟林產(chǎn)品產(chǎn)量突破1億噸;林產(chǎn)品國際貿(mào)易額達570億美元,林產(chǎn)品生產(chǎn)大國和國際貿(mào)易大國的地位進一步鞏固。以木材種植、經(jīng)濟林培育、竹藤花卉、野生動植物繁育利用、木材采運、木竹加工、人造板制造、林產(chǎn)化工、林機制造、木漿造紙、森林旅游等為主的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系初步形成[1]。

我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,為促進人與自然和諧發(fā)展、維護國家木材安全、促進農(nóng)民就業(yè)增收作出了重要貢獻。但總體而言,加快林業(yè)發(fā)展面臨的形勢依然嚴峻,森林總量不足、分布不均、質(zhì)量不高的問題仍然存在,林業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、規(guī)模不大、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)不盡合理、市場發(fā)育不全等問題還比較突出,林業(yè)蘊含的巨大潛力還有待進一步充分挖掘。從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看,林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的營林業(yè)、加工制造業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)仍然相對割裂,上下游產(chǎn)業(yè)間還亟待進一步相互延伸,產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)、消費者、行業(yè)中介以及政府等不同主體間缺乏有效協(xié)同。尤其是,林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的原料、產(chǎn)品、技術(shù)以及政策上的供需結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出,例如原料上的林木資源匱乏與木材加工業(yè)高速發(fā)展、木材利用率低下之間的矛盾;林產(chǎn)品單一與市場需求多樣化之間的矛盾;林業(yè)企業(yè)的大量技術(shù)需求無法滿足與科技成果轉(zhuǎn)化不暢之間的矛盾;以及林業(yè)分類經(jīng)營中商品林建設與現(xiàn)有采伐限額政策、林木產(chǎn)權(quán)不明之間的矛盾等,已成為影響我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展壯大的主要瓶頸。為此,我們基于供需協(xié)同視角,構(gòu)建林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與拓展模型,提出林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸和拓展的相關(guān)路徑,這對于把握現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,明確林業(yè)產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的定位與發(fā)展,提升我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)在新時期的國際競爭力具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸與拓展模型

產(chǎn)業(yè)鏈的實質(zhì)是產(chǎn)業(yè)間及產(chǎn)業(yè)內(nèi)的供給與需求、投入與產(chǎn)出的關(guān)系。從供應鏈角度來看,林業(yè)產(chǎn)業(yè)是一條在上、下游企業(yè)間形成貫穿原料供應(林木培育、種植)、生產(chǎn)制造(林產(chǎn)品加工)、銷售(林產(chǎn)品營銷)及最終用戶的鏈條,見圖1。這一鏈條以企業(yè)為主體,涉及產(chǎn)品、生產(chǎn)要素(林地、資金、人才等)、政策法律等的需求與供給,期間伴隨信息流、物流等一系列活動的開展。

現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展追求的是整體效益最優(yōu),肩負生態(tài)建設和林產(chǎn)品供給雙重任務的林業(yè)產(chǎn)業(yè)更是如此,這是林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈形成的重要原因。但產(chǎn)業(yè)鏈的整體績效不等于內(nèi)部各環(huán)節(jié)的簡單疊加,而是取決于各環(huán)節(jié)之間的有機協(xié)同。圖1所示的林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸與拓展模型,是林業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和需求環(huán)節(jié)的客觀存在和進一步努力方向,反映出林業(yè)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者和需求者的供需流動及其相互協(xié)同,描述了依據(jù)需求層次和生產(chǎn)環(huán)節(jié)劃分的各個節(jié)點的分工狀態(tài)。就運作方式而言,一般意義上的供應鏈有以制造商為核心的推動式和基于用戶驅(qū)動的牽引式兩種?？紤]我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)的特點及其發(fā)展要求,圖1所示的林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,是一種基于供需協(xié)同的推拉雙動型運作模式,即以消費者對高新技術(shù)產(chǎn)品、“綠色”產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品等方面的需求為導向,以林產(chǎn)品核心加工企業(yè)為主體,向林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上、下游環(huán)節(jié)進行縱向延伸,同時注重林產(chǎn)品領(lǐng)域和功能的橫向拓展。

在林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸與拓展模型中,初始生產(chǎn)要素是林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有效延伸和拓展的前提。其中,林地是最重要的林業(yè)生產(chǎn)資料,資金是各地林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一,高水平的一線生產(chǎn)經(jīng)營與管理人才是推動現(xiàn)代林業(yè)建設的根本保證。由于林業(yè)生產(chǎn)周期長,是投資多、風險大、破壞容易恢復難的弱質(zhì)產(chǎn)業(yè),并且兼具生態(tài)、經(jīng)濟、社會等多重功能,因此林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與拓展,離不開政府的政策扶持和制度保障。另外,要解決產(chǎn)業(yè)鏈上、下游各節(jié)點間在時空上的供需矛盾,必須發(fā)展現(xiàn)代林產(chǎn)品物流。林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間及其內(nèi)部存在的大量的物流活動,是產(chǎn)業(yè)鏈上各參與者進行生產(chǎn)活動的基礎(chǔ),其現(xiàn)代化水平將直接影響到整個產(chǎn)業(yè)鏈的運行效率和林產(chǎn)品價值增值目標的實現(xiàn)程度。而產(chǎn)業(yè)鏈的信息化程度與信息共享程度的提高對于林業(yè)產(chǎn)業(yè)的價值增值能力也具有重要的促進作用。

二、林產(chǎn)品延伸與拓展

(一)縱向延伸

當前,我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的一體化經(jīng)營還沒有完全形成。實施一體化戰(zhàn)略是促進林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸的有效途徑。縱向一體化的作用主要體現(xiàn)在:(1)營林業(yè)效益比較低,其后續(xù)的木材加工和銷售等環(huán)節(jié)所占的附加值較高,通過一體化經(jīng)營,可以使農(nóng)民從加工、銷售環(huán)節(jié)分享利益,有利于林業(yè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展;(2)通過農(nóng)民、營林組織、加工企業(yè)等聯(lián)合、協(xié)作進入市場,可以克服單一層次面對市場的盲目性,提高駕馭市場的能力,從而形成“市場牽龍頭(龍頭企業(yè))、龍頭帶基地(人工林基地和種苗基地等)、基地聯(lián)農(nóng)戶”的一體化經(jīng)營模式;(3)各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)相互協(xié)作、相互支撐,可以擺脫社會化服務體系不健全的制約;(4)有利于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的平衡發(fā)展,實現(xiàn)物流、信息流、資金流、人才流的合理配置[2]。

由圖1可以看出,林業(yè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高,尤其是作為林業(yè)主導產(chǎn)業(yè)的林產(chǎn)加工業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)有較高的關(guān)聯(lián)性:既可順應木材資源加工增值、綜合利用以及剩余勞動力就地轉(zhuǎn)化的要求,又可帶動化工、機械制造、印刷、包裝、運輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[3]。因此,在現(xiàn)有林業(yè)資源相對缺乏的條件下,我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)應注重產(chǎn)業(yè)價值鏈的進一步延伸,以林產(chǎn)加工業(yè)為基礎(chǔ),一方面向森林培育業(yè)進行“前向”延伸,另一方面向流通、銷售等領(lǐng)域進行后向滲透,通過市場價值鏈整合區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)資源,以形成強大的綜合優(yōu)勢。為克服我國森林資源供給不足的瓶頸,要加大在林木資源培育業(yè)上的投入,其增長速度應高于加工業(yè)、森林旅游業(yè)和其它林業(yè)產(chǎn)業(yè),以實現(xiàn)商品林基地資源和木材加工利用的配套?，F(xiàn)階段應大力發(fā)展以速生豐產(chǎn)林和工業(yè)原料林為主體的商品林基地建設,保證林木加工企業(yè)原料供應的穩(wěn)定性,為林產(chǎn)加工業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。另外,應當加強造紙專用林定向培育基地建設,為制漿造紙工業(yè)提供充分的木材纖維原料,推動我國林紙一體化進程。

(二)橫向拓展

林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈拓展,一方面要繼續(xù)發(fā)揮原有的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),另一方面要不斷尋找新的經(jīng)濟增長點,拓展產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和應用范圍。結(jié)合國家林業(yè)局、國家發(fā)改委、財政部等七部委的《林業(yè)產(chǎn)業(yè)政策要點》(林計發(fā)〔2007〕173號)[4]中對林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點與領(lǐng)域的界定,林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈在縱向延伸的同時,需要向新的關(guān)聯(lián)領(lǐng)域進行橫向拓展。

1.林木資源培育的橫向關(guān)聯(lián)拓展。在加大林木培育、種植,加快林木良種選育和林木良種基地建設、速生豐產(chǎn)用材林基地建設的同時,在以下產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進行重點拓展:(1)林木種質(zhì)資源保護地、保護區(qū)建設,林木種質(zhì)資源采集、保存、鑒定、開發(fā)和利用,以及林業(yè)基因資源保護;(2)促進大徑級珍貴用材樹種和珍稀樹種的培育;(3)以木本糧油、干果為重點,以調(diào)整鮮果品種結(jié)構(gòu)和提高產(chǎn)品質(zhì)量為主攻方向,推進經(jīng)濟林發(fā)展由數(shù)量型向質(zhì)量效益型、品牌型、外向型轉(zhuǎn)變;(4)發(fā)展經(jīng)濟林果品儲運、保鮮、分選、包裝、精深加工和綜合利用技術(shù)及現(xiàn)代物流配送產(chǎn)業(yè);(5)合理利用野生花卉、林木種質(zhì)資源,選育具有市場競爭力的新品種,重點發(fā)展鮮切花、高檔盆花、食品花卉、化工花卉及觀賞植物和高標準綠化種苗;(6)大力培育和開發(fā)我國優(yōu)良鄉(xiāng)土能源樹種,積極引種國外優(yōu)良能源樹種,建設速生高產(chǎn)和高熱值、高含油的能源林示范基地;(7)開發(fā)松材線蟲病、松毛蟲、枯梢病和蛀干性害蟲等廣譜高效生物農(nóng)藥,加緊對高效高毒毒株的篩選,提高殺蟲生物農(nóng)藥的質(zhì)量和產(chǎn)量,開發(fā)廣譜和高效植物生長調(diào)節(jié)劑,逐步實現(xiàn)林業(yè)生產(chǎn)綠色、有機、無公害目標;(8)依法推進以森林公園、濕地公園和自然保護區(qū)、狩獵場為主的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強風景林營造和更新改造,提升景觀質(zhì)量和生態(tài)文化內(nèi)涵;(9)在嚴格保護珍稀瀕危野生動植物資源和嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、國際公約的前提下,鼓勵野生動植物基因資源保護、種源繁育和基地建設,促進由利用野生資源為主向以利用人工資源為主轉(zhuǎn)變,引導、扶持一批野生動植物繁育利用示范產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)群。

2.林產(chǎn)品加工的橫向關(guān)聯(lián)拓展。在保持林產(chǎn)工業(yè)發(fā)達地區(qū)現(xiàn)有人造板產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,培植一批大型人造板骨干企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群的同時,限制以優(yōu)質(zhì)林木為原料的一次性木制品與木制包裝的生產(chǎn)和使用,以及木竹加工綜合利用率偏低的木竹加工項目。嚴格按照《林業(yè)產(chǎn)業(yè)政策要點》,限制新建單線規(guī)模在5萬立方米/年以下的高中密度纖維板項目、單線規(guī)模在3萬立方米/年以下的木質(zhì)刨花板項目,并根據(jù)市場需求和政策導向,在以下領(lǐng)域進行關(guān)聯(lián)拓展:(1)積極發(fā)展生物柴油、生物質(zhì)致密成型燃料、生物質(zhì)發(fā)電和供熱、燃料乙醇等生物質(zhì)能源產(chǎn)品的開發(fā)利用技術(shù),引導、扶持一批林業(yè)生物質(zhì)能源開發(fā)利用企業(yè),提高生物質(zhì)能源的產(chǎn)業(yè)化水平;(2)按照國務院批準的《關(guān)于加快造紙工業(yè)原料林基地建設的若干意見》以及《造紙產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》[5],促進林紙一體化建設,尤其是發(fā)展商品木漿項目;(3)發(fā)展竹漿造紙、竹膠板、竹地板、竹裝飾材、竹集成材、竹家具、包裝箱、建筑模板與竹木復合材料及竹炭、竹醋等精深加工產(chǎn)品,開發(fā)利用竹筍等竹副產(chǎn)品;(4)鼓勵發(fā)展人工種植藥材基地,加強植物活性提取物及植物源新藥的開發(fā),促進紫杉醇、青蒿素、喜樹堿、印楝素、石斛堿、銀杏黃酮和銀杏內(nèi)酯等特色資源加工產(chǎn)品的規(guī)模化生產(chǎn);(5)在鞏固松香、松節(jié)油等傳統(tǒng)主導出口產(chǎn)品的同時,大力發(fā)展松香、松節(jié)油和以松香為原料的香料產(chǎn)品、藥品、五倍子單寧酸、紫膠等其它林化產(chǎn)品的精深加工產(chǎn)品,采用新工藝、新技術(shù)提高木材水解、木材熱解系列產(chǎn)品的檔次,推動林化一體化發(fā)展;(6)木材功能性改良、木基復合材料和非木質(zhì)材料林產(chǎn)品開發(fā)及綜合利用;(7)次小薪材、三剩物的綜合利用和木質(zhì)廢料(木塊、木粉、刨花、木屑等)、一次性木制品的回收利用;(8)高起點引進林產(chǎn)品深加工核心技術(shù)和關(guān)鍵設備,促進引進技術(shù)的消化吸收再創(chuàng)新,以提高生產(chǎn)能力、監(jiān)控檢測、自動化控制水平為重點,促進林產(chǎn)品深加工及資源綜合利用的設備裝備業(yè)發(fā)展。

3.林產(chǎn)品營銷的橫向關(guān)聯(lián)拓展。林產(chǎn)品營銷涉及林產(chǎn)品流通業(yè)、信息服務業(yè)、金融、保險業(yè)、管理咨詢業(yè)等眾多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。其中,林產(chǎn)品市場體系的培育,可以以農(nóng)貿(mào)市場為依托,加快林產(chǎn)品初級市場建設,逐步建立規(guī)范統(tǒng)一、競爭有序的開放的木材及林產(chǎn)品市場體系,推動林業(yè)第一和第二產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。在企業(yè)運作中,物流體現(xiàn)了企業(yè)與其供應者之間相聯(lián)系的能力。產(chǎn)業(yè)鏈的成本有很大一部分花費在產(chǎn)品周轉(zhuǎn)上,減少存貨與改善物流運作,是削減產(chǎn)業(yè)鏈成本的重要舉措[6]。林產(chǎn)品物流包括林產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、運輸、配送等一系列環(huán)節(jié)。應根據(jù)林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的不同情況,選擇合適的物流模式,建立相應的物流鏈系統(tǒng),實現(xiàn)林產(chǎn)品流通的專業(yè)化、社會化和現(xiàn)代化。具體包括:加強林產(chǎn)品流通的基礎(chǔ)和配套設施建設,引導、壯大林產(chǎn)品經(jīng)紀人隊伍,培育區(qū)域的專業(yè)林產(chǎn)品流通中心,培育多元化林產(chǎn)品流通渠道,有計劃、有步驟地建設林產(chǎn)品期貨市場等。

林業(yè)服務業(yè)領(lǐng)域,以林業(yè)站為窗口,以林業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地為平臺,以林業(yè)企業(yè)為依托,使林業(yè)站社會化服務向“建設標準化、管理規(guī)范化、服務體系化、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化”的方向發(fā)展。同時,組建個體、私營等實體化、企業(yè)化林業(yè)服務組織,加緊建立村級林業(yè)社會化服務組織,構(gòu)建起以鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站和各類農(nóng)民專業(yè)協(xié)會為骨干,以千家萬戶為對象,上聯(lián)林業(yè)業(yè)務部門、下連千家萬戶的林業(yè)服務網(wǎng)絡體系[7]。此外,我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的信息化程度整體較低,而產(chǎn)業(yè)鏈中的各成員通過共享信息可以提高產(chǎn)業(yè)鏈的整體競爭力,從而在行業(yè)競爭中取得明顯優(yōu)勢。因此,政府應承擔起林業(yè)信息化建設的責任,建立公用數(shù)據(jù)庫和信息咨詢交流制度,在林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈信息網(wǎng)絡建設等方面給予指導和支持。

三、生產(chǎn)要素需求與供給

(一)林地需求與供給

林地按其主要功能可分為生態(tài)公益林地和商品林地。生態(tài)公益林地又分為防護林地和特種用途林地。商品林地包括用材林地、經(jīng)濟林地、薪炭林地、苗圃地等。當前我國林地資源存在的問題主要有:一是林地資源貧乏。我國屬于林地資源貧乏的國家,雖然林業(yè)用地面積占國土面積的27%,但我國人均有林地面積僅為0.11公頃,蓄積8.6立方米,分別為世界人均水平的1/6和1/8。二是林地逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象仍然存在。一方面是由于一些地方政府及有關(guān)部門違反林地管理的規(guī)定,造成林地管理的失控;另一方面是各地區(qū)的林業(yè)主管部門對占用、征用林地的管理力度還有待加強。此外,超限額采伐、濫伐的現(xiàn)象也有發(fā)生,致使造林綠化成果難以鞏固。三是林地生產(chǎn)力低。以在黃淮海地區(qū)大面積推廣的楊樹為例,盡管楊樹資源的面積已形成一定的規(guī)模,但活立木總蓄積量偏低,年生長量僅為意大利等歐美國家的1/3至1/5[8]。這說明我國現(xiàn)階段的人工林經(jīng)營技術(shù)措施與高度集約化經(jīng)營的目標還有一定差距,人工林的林地生產(chǎn)力有待進一步提高。

就當前的林地供給形勢而言,一方面現(xiàn)有林地資源貧乏,需要增加有林地面積;另一方面我國人口稠密,尤其是林業(yè)產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達的東部沿海地區(qū),擴大有林地面積將受到一定限制。因此,林地供給的保障措施上,首先要求政府加強對林地的宏觀調(diào)控,建立最佳的用地結(jié)構(gòu),保證林地充分合理利用,堅決制止亂占濫用林地。同時,在全民義務植樹運動持久開展的基礎(chǔ)上,鼓勵全社會參與保護林地。其次,對于東部沿海地區(qū),應加強對村莊隙地,溝旁、渠旁、路旁、圩旁、堤旁地以及灘涂地等非專項林業(yè)用地的復合經(jīng)營和重復利用,充分利用基于農(nóng)田林網(wǎng)和水系的林地資源潛力。第三,妥善解決非林地向林地的轉(zhuǎn)化。對于原有土地用途并非全部是林業(yè)用地的,在經(jīng)政府相關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)劃變?yōu)榱值睾?政府應根據(jù)改變土地用途的土地使用者的實際情況,研究制定一個科學合理、公正公平的土地補償辦法,制定出切實可行的補償措施,杜絕土地征用中的不規(guī)范和不公平現(xiàn)象,保護農(nóng)民利益。此外,通過選用良種壯苗、實行科學種植和科學管理等來提高林地生產(chǎn)力是保證林木資源供給、促進林產(chǎn)加工業(yè)發(fā)展的必要途徑。

(二)資金需求與供給

林業(yè)生產(chǎn)周期長,制漿造紙、生物質(zhì)能源開發(fā)利用、規(guī)?；局窦庸さ犬a(chǎn)業(yè)投資需求較大。因此,建立包括政府財政支持,個人、社會經(jīng)濟組織和外商投資,以及林業(yè)產(chǎn)業(yè)基金會等在內(nèi)的多元化產(chǎn)業(yè)投、融資體系至關(guān)重要。在直接融資方面,向林業(yè)產(chǎn)業(yè)投資主體開放所有的直接融資渠道,鼓勵林業(yè)企業(yè)上市,通過股票發(fā)行的方式直接融資或通過發(fā)放債券的方法吸納社會資本。在間接融資方面,建立便于農(nóng)民個人、林業(yè)企業(yè)(尤其是林業(yè)中小企業(yè))融資的金融機構(gòu),如政策性中小企業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、林業(yè)企業(yè)投資公司等,充分利用信托公司等融資方式。全面推進農(nóng)村金融體制改革,出臺對林業(yè)的金融支持政策,研究制定貸款貼息、小額信貸、聯(lián)保貸款、林木抵押貸款等的相關(guān)操作細則。適度放松農(nóng)村金融市場的準入條件,允許農(nóng)村民間金融組織合法化,支持農(nóng)民自主參與的各種形式的合作金融,以增加農(nóng)村金融的服務供給。

此外,借鑒世界上發(fā)達國家的成功做法,建議采取森林資產(chǎn)抵押融資、互助擔保、政府政策性擔保和商業(yè)性擔保并用的信用擔保體系。其中,政府政策性擔保是由地方財政部門從財政預算中建立林業(yè)企業(yè)信譽保證金或信用擔保基金,對一些重要的林業(yè)項目及貧困地區(qū)的林業(yè)中小企業(yè)提供貸款擔保?；ブ鷵Ｊ怯赊r(nóng)戶之間、中小林業(yè)企業(yè)之間相互提供貸款擔保服務,可以采取擔保公司、互助擔保協(xié)會和各種準互助擔保機構(gòu)等不同形式。

(三)人才需求與供給

林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中,無論是林木培育,木材加工,還是林產(chǎn)品營銷推廣,都非常缺乏訓練有素的從業(yè)人員。大量集中在農(nóng)村的木材加工企業(yè),其職工受教育程度普遍較低,企業(yè)管理者也多憑經(jīng)驗組織生產(chǎn),缺乏對市場的把握和應變能力,經(jīng)營管理水平不高。因此,林業(yè)企業(yè)要改變傳統(tǒng)的以物及物化的人為核心的管理模式,加大對林業(yè)從業(yè)人員就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力的培訓力度。充分利用各類林業(yè)院校、科研院所以及民辦教育機構(gòu)的培訓能力,借助遠程教育、網(wǎng)絡教育等現(xiàn)代化教學手段,推進學校教育與行業(yè)培訓的融合,提高林業(yè)工作者的從業(yè)素質(zhì)。尤其是要加強高級技能人才和基層實用人才的培養(yǎng),可以考慮在林業(yè)系統(tǒng)中逐步實施職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格證書制度,以形成有效的就業(yè)準入控制機制,促進林業(yè)人才從業(yè)技能的提升。

四、政策、法律需求與供給

林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境方面,建議各地政府根據(jù)國家頒布的《林業(yè)產(chǎn)業(yè)政策要點》、《造紙產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》等出臺《林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導則》,明確林產(chǎn)加工業(yè)鼓勵發(fā)展、限制發(fā)展和禁止發(fā)展的項目,避免欠發(fā)達地區(qū)走先發(fā)展后治理的路子,引導林業(yè)產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。2006年,福建省發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委和林業(yè)廳首家制定出臺的《福建省林產(chǎn)加工業(yè)發(fā)展導則》,對各地林業(yè)產(chǎn)業(yè)的科學發(fā)展具有一定的借鑒意義。此外,政府要規(guī)范和完善正在執(zhí)行的一些優(yōu)惠政策,公平稅賦,清理對加工企業(yè)的稅收之外的不合理收費,減輕企業(yè)負擔。加大對科技成果轉(zhuǎn)化的政策扶持,并繼續(xù)完善和執(zhí)行扶持貧困地區(qū)發(fā)展的政策,逐步使各地的“輸血”型扶貧轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸煅毙头鲐?。在信用擔保政策、投資傾斜政策、融資渠道和融資成本政策、稅收等方面提供優(yōu)惠。在信用擔保政策方面,要引導金融機構(gòu)完善授權(quán)授信制度,擴大基層銀行的貸款權(quán)限,加大對林業(yè)投資者的貸款支持;積極推行貸款主辦行制度,采取直貸、聯(lián)貸和銀團貸款等方式,解決林業(yè)企業(yè)的資金需求。在投資傾斜政策方面,建議設立林業(yè)投資委員會,具體負責各地林業(yè)投資中長期計劃的編制,投資規(guī)模、結(jié)構(gòu)、效益的監(jiān)測,以及林業(yè)投資法規(guī)的草擬,林業(yè)重大投資項目的決策等;建立為林業(yè)產(chǎn)業(yè)政策服務的投資結(jié)構(gòu)調(diào)控體系,制定對林業(yè)主導產(chǎn)業(yè)的投資傾斜政策、對林業(yè)企業(yè)技術(shù)改造的投資政策等。

在法律法規(guī)方面,物權(quán)法的出臺實施,需要一系列的下位法的支持。目前,林業(yè)物權(quán)制度體系中還有不少需要予以補充和完善的地方,要抓緊審查林業(yè)法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章,林業(yè)主管部門要盡快完成相關(guān)配套立法工作計劃,抓緊開展行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的清理工作,對有關(guān)物權(quán)的規(guī)定,都要依照《物權(quán)法》進行修改或者廢止,并將清理結(jié)果向社會公開;在林權(quán)流轉(zhuǎn)抵押、森林資源資產(chǎn)評估、國有林經(jīng)營管理、公益林管理補償?shù)确矫嬉策€存在著立法空白,需要加快研究步伐。另外,進一步修訂《林地管理條例》和制定各項配套的相關(guān)法規(guī),使林地資源的保護和開發(fā)利用有法可依。與此同時,加強執(zhí)法隊伍建設,積極探索林地管理綜合執(zhí)法途徑,逐步推行林地保護綜合執(zhí)法。各級政府及林業(yè)和土地管理部門應嚴格按法定權(quán)限和程序各司其職、互相制約、互相配合,共同實施林地保護制度,保證林業(yè)基本生產(chǎn)要素的有效供給。

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