導(dǎo)語：如何才能寫好一篇?dú)v史市場調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“老版利群”入主平湖卷煙市場已十年，十年間它歷經(jīng)了一條不平凡的品牌發(fā)展之路?；仨@短暫而又漫長的十年發(fā)展期，我們可以把99年標(biāo)注為“老版利群”兩個(gè)不同發(fā)展階段的分水嶺。99年前是“老版利群”的快速成長期。90年代中期杭煙廠敏銳地洞察到“紅塔山”品牌滑坡后市場出現(xiàn)的真空，將“老版利群”以一種老牌翻新的形式投放于市場。及時(shí)的了彌補(bǔ)了“紅塔山”走后留下的市場份額。這種近乎完美的開局為“老版利群”今后的強(qiáng)勢擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。99年—XX年由于卷煙改版的原因，“老版利群”在省內(nèi)市場蟄伏了近二年。但這兩年間消費(fèi)者對它的鐘愛不減，不斷地通過各種渠道購買“老版利群”。XX杭煙廠尊重市場需求，“老版利群”重新投放回省內(nèi)市場。之后“老版利群”迎來了它的發(fā)展壯大期，一年一個(gè)腳印，初步形成了規(guī)模效應(yīng)，撐起了公司近3成的效益。十年后的今天“老版利群”終于磨練成了一把鋒利的卷煙品牌之劍，在15元檔次卷煙中上形成了絕對的壟斷。同時(shí)它也成為我們省產(chǎn)卷煙的標(biāo)志性品牌。

二、發(fā)展前景預(yù)測

一個(gè)品牌的發(fā)展?jié)摿颓熬半x不開市場的大環(huán)境。卷煙作為一個(gè)面向國內(nèi)市場為主的商品，它的走勢總是與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及購買力的強(qiáng)弱存在密切的關(guān)系。平湖地處全國經(jīng)濟(jì)最活躍的環(huán)杭州灣經(jīng)濟(jì)帶，這幾年城鄉(xiāng)居民購買力不斷的穩(wěn)步提升。15檔次卷煙正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)卷煙常消品，相應(yīng)該檔次卷煙所具有的禮品及傳遞價(jià)值功能正在減弱。也就是說“老版利群”的購買者和消費(fèi)者是合一的。若干年后“老版利群”將蛻化成一只完全意義上的卷煙消費(fèi)品。因此“老版利群”的消費(fèi)群體是相對固定的，并且它的消費(fèi)群體還將不斷擴(kuò)大。我們可以大膽的預(yù)測“老版利群”的銷售潛力還有待挖掘，品牌的上升空間是客觀存在的。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

為了更好的獲取有關(guān)“老版利群”的第一手資料，本人在乍浦轄區(qū)進(jìn)行了一次針對性調(diào)查。本次調(diào)查選取的樣本數(shù)量為50份，商店分布在整個(gè)乍浦轄區(qū)。其中大型超市3家占6%，城鎮(zhèn)街道商店30家占60%，農(nóng)村小店17占34%。調(diào)查匯總顯示，“老版利群”市場影響力體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

篇2

一、我縣房地產(chǎn)市場發(fā)展的現(xiàn)狀

(一)房地產(chǎn)市場發(fā)展形勢分析

近年來，在縣委、縣政府“奮力跨越爭進(jìn)位，富民強(qiáng)縣快發(fā)展”等一系列方針政策的貫徹落實(shí)下，全縣城鎮(zhèn)建設(shè)步伐不斷加大，房地產(chǎn)業(yè)由小到大，從弱到強(qiáng)，不斷發(fā)展壯大。在保持市場供需總量平衡、供求結(jié)構(gòu)基本合理，房地產(chǎn)價(jià)格基本穩(wěn)定的態(tài)勢下，全縣房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)快速運(yùn)行的良好態(tài)勢，房地產(chǎn)開發(fā)投資，開發(fā)項(xiàng)目施工、竣工面積，商品房銷售面積等主要指標(biāo)快速增長。房地產(chǎn)投資和消費(fèi)為拉動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。截至目前，我縣具有房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)已有17家，“十五”期間房地產(chǎn)開發(fā)投資累計(jì)完成6.3億元，建設(shè)花園、錦華苑、公園、城南、金都、金明寓、栗園、金星等成規(guī)模小區(qū)8處，開發(fā)商品住宅6200套、56萬平方米。房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，大大提高了居民的居住生活水平，為我縣經(jīng)濟(jì)增長注入了新的活力。

目前我縣房地產(chǎn)業(yè)處于相對平穩(wěn)的發(fā)展時(shí)期，各類型樓盤銷售情況良好。建筑類型方面，已建和待建樓房以磚混結(jié)構(gòu)為主，框架結(jié)構(gòu)樓房所占比重逐漸上升;樓盤品質(zhì)不斷提升，居住環(huán)境日益改善。XX年以來，在房地產(chǎn)市場供需兩旺的同時(shí)，我縣房地產(chǎn)開發(fā)樓盤的品質(zhì)得到了不斷提升，購房戶的居住環(huán)境日益改善。住宅小區(qū)的環(huán)境和品位不斷提高的同時(shí)也加大了居民對住房消費(fèi)的吸引力。消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面，主要以100平方米以上的大面積樓房為主，90-100平方米的小戶型銷售情況良好但數(shù)量較少，僅占年度開發(fā)量的25%左右。

總體看，XX年我縣房地產(chǎn)需求增長速度將低于XX年，房地產(chǎn)供求形勢進(jìn)一步改善，房地產(chǎn)價(jià)格漲勢將趨向相對穩(wěn)定。今年以來，隨著國家抑制房地產(chǎn)非合理需求的力度加強(qiáng)，增加中低價(jià)位普通商品住房等調(diào)控措施的實(shí)現(xiàn)以及二級市場的擴(kuò)大，我縣房地產(chǎn)市場供求形勢和房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步得到改善。主要消費(fèi)需求是外來經(jīng)商務(wù)工人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作者及剛參加工作的大中專畢業(yè)生，他們成為購房的主力軍;同時(shí)，個(gè)體從業(yè)者、私企老板及企業(yè)中的中高級管理人員對高檔住宅的需求也將有所增加。商品房購買對象以個(gè)人購買為主，投資商尚未大量出現(xiàn)。房地產(chǎn)市場是否健康，一個(gè)重要標(biāo)志是看市場化程度如何(特別是個(gè)人購房比例)以及投資性購房的比例。XX年，從購房者購房的動(dòng)機(jī)來看，我縣城區(qū)購房者中，購房用于自己居住的比例達(dá)到93%，以投資為目的占7%，而純屬投機(jī)炒作購房的比例尚不到2%，說明我縣整個(gè)房地產(chǎn)市場并未出現(xiàn)大量投機(jī)者，整個(gè)銷售市場處于自然銷售狀態(tài)。

預(yù)計(jì)房屋價(jià)格在較旺的實(shí)際需求的支撐下將繼續(xù)上漲，漲幅經(jīng)歷了XX年爆發(fā)性增長之后，將趨向平穩(wěn)，全年增長速度預(yù)計(jì)將小于XX年水平。XX年全縣普通商品住宅平均銷售價(jià)格為1280元/m2，同比上漲6.5%。受土地價(jià)格、建筑“三材”價(jià)格上漲和小高層商品房投放量的增加，以及商品房配套設(shè)施，環(huán)境建設(shè)檔次提高等因素的影響，XX年全縣商品房平均售價(jià)漲幅與上年基本持平，但市場供給與需求同步增長，商品房價(jià)格與商品住房價(jià)值基本相符，價(jià)格與價(jià)值之間并未形成較大的炒作空間。我縣目前的房地產(chǎn)市場總體上沒有呈現(xiàn)“泡沫”，并且還具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間。

XX年全縣房地產(chǎn)開發(fā)完成投資2.05億元，比上年增長19.8%。房地產(chǎn)開發(fā)投資占全縣全社會(huì)固定資產(chǎn)投資比重達(dá)到5.17%，拉動(dòng)全縣固定資產(chǎn)投資增長4.5個(gè)百分點(diǎn);對gdp增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到8.7%，拉動(dòng)全縣gdp增長1.2個(gè)百分點(diǎn)。房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展成為我縣國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)房地產(chǎn)業(yè)為地方政府開辟了財(cái)源，每年對地方財(cái)政收入的貢獻(xiàn)率超過了6%。拉動(dòng)了社會(huì)總體消費(fèi)的增長。XX年，房地產(chǎn)銷售收入1.3億元，按拉動(dòng)消費(fèi)系數(shù)1.4計(jì)算，拉動(dòng)其他消費(fèi)額1.82億元，兩項(xiàng)累計(jì)達(dá)到3.12億元。同時(shí)為社會(huì)增加就業(yè)崗位5000余個(gè)。

(二)房地產(chǎn)市場發(fā)展存在的主要問題

1、住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)不夠合理。中高檔住房供應(yīng)量過大，中低價(jià)位的普通商品房供應(yīng)偏少。90平方米左右的普通商品房供應(yīng)量不足三成，嚴(yán)重供不應(yīng)求。由于近年來我縣商品房價(jià)格上漲較快，而居民的實(shí)際收入增幅遠(yuǎn)趕不上房價(jià)的漲幅，廣大低收入群體只能望樓興嘆，希望能多推出經(jīng)濟(jì)適用房以及小戶型樓房，以滿足部分弱勢群體的購房需求。

2、房地產(chǎn)市場監(jiān)管力度不夠。房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，包括商品房預(yù)售和銷售、二手房轉(zhuǎn)讓、房屋權(quán)屬登記、房屋租賃備案、開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)、土地出讓、開發(fā)經(jīng)營許可、規(guī)劃許可、建設(shè)許可、開發(fā)建設(shè)條件與施工許可、房地產(chǎn)信貸等。房地產(chǎn)業(yè)涉及的十多個(gè)稅種，由國稅、地稅、財(cái)政分別征收，計(jì)稅方式復(fù)雜，征管難度大。建立房地產(chǎn)信息系統(tǒng)，一是能夠很好地解決開發(fā)企業(yè)與購房者、管理者信息不對稱的狀況，增加透明度，為政府和有關(guān)部門實(shí)行監(jiān)測市場運(yùn)行的動(dòng)態(tài)變化提供依據(jù)，有利于調(diào)控市場，規(guī)范交易行為，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場監(jiān)督科學(xué)化;二是以房地產(chǎn)交易中心為平臺(tái)，以房地產(chǎn)信息為依托，實(shí)現(xiàn)信息共享，通過部門配合、環(huán)節(jié)控制，推動(dòng)房地產(chǎn)稅收征管精細(xì)化管理，達(dá)到“先繳稅、后辦證”的要求，以促進(jìn)稅收征管科學(xué)化。我縣的房地產(chǎn)信息系統(tǒng)還沒有建立，相關(guān)部門信息溝通、資源共享的機(jī)制尚未形成，不利于及時(shí)便捷地對市場進(jìn)行監(jiān)測分析，同時(shí)也造出市場信息不對稱、透明度不高，不利于合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資和消費(fèi)。

3、城鄉(xiāng)房屋權(quán)屬登記管理工作需要加強(qiáng)。由于房產(chǎn)管理體制不理順，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍多頭管理，市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)房產(chǎn)分治。按照建設(shè)部建房(1997)173號文和省建設(shè)廳魯建房發(fā)(1997)239號文《關(guān)于制作頒發(fā)全國統(tǒng)一房屋權(quán)屬證書的通知》要求，一個(gè)縣只能有一個(gè)發(fā)證機(jī)關(guān)，并且所頒發(fā)的房產(chǎn)證必須是經(jīng)建設(shè)部備案、由北京印鈔廠統(tǒng)一印制?？h城規(guī)劃區(qū)外的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街房產(chǎn)，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地企業(yè)，因無法辦理全國統(tǒng)一的房產(chǎn)證，所以不能辦理房產(chǎn)抵押貸款、過戶等手續(xù)，不利于企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這不僅造成了工作上的扯皮，損害了群眾利益，還造成了國家稅費(fèi)的流失。

4、部分開發(fā)商重視商品房建設(shè)，輕視配套設(shè)施建設(shè)的思想還很嚴(yán)重。相當(dāng)項(xiàng)目配套設(shè)施水平低，配套不完善，開發(fā)項(xiàng)目整體功能差，造成消費(fèi)者使用不方便，也給社會(huì)帶來一些隱患。如綠地、公廁、幼兒園、超市、健身場、物業(yè)用房等這些基礎(chǔ)配套設(shè)施多數(shù)小區(qū)沒有或根本達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。

5、違規(guī)開發(fā)的歷史遺留問題有待解決。以前舊村改造和部分企事業(yè)單位自建房過程中，除還建本村居民和本單位職工住房外，還對外銷售了許多手續(xù)不完備的房屋，駐城村街中也有個(gè)別住戶在建房過程中少批多建，并將多建的住房違規(guī)出售，這些違規(guī)開發(fā)行為造成了房地產(chǎn)稅費(fèi)流失和不公平的市場競爭，對商品房市場帶來很大沖擊;也導(dǎo)致大量的房屋因手續(xù)不完備而不能確權(quán)和上市交易流通，影響了房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。

二、關(guān)于規(guī)范發(fā)展我縣房地產(chǎn)市場的幾點(diǎn)建議

1、引導(dǎo)普通商品房建設(shè)，推行安居工程(經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房)，調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)適用住房是指土地由國家劃撥，各種稅費(fèi)減半征收，出售價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)，按保本微利原則確定，主要面向社會(huì)上的中低收入家庭出售，是具有保障性質(zhì)的政策性商品住房。我縣目前為止未開發(fā)經(jīng)濟(jì)適用住房。XX年11月，由縣房管局牽頭，統(tǒng)計(jì)局、民政局等6部門參與組織了一次低保家庭住房狀況調(diào)查。結(jié)果顯示，我縣低保家庭戶主屬“三無”、下崗、失業(yè)人員的約占97%，低保家庭無房戶約為三分之一，有住房的用戶，平均建筑面積小于45平方米的約占二分之一，且大多住房設(shè)施不全。所以，實(shí)施經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房工程是廣大中低收入者的迫切需求，是政府義不容辭的責(zé)任。另【XX】37號文件已經(jīng)要求，自XX年6月1日起，凡新審批、新開工的商品住房建設(shè)，套型建筑面積在90平方米以下的住房(含經(jīng)濟(jì)適用房)面積所占比重，必須達(dá)到開發(fā)建設(shè)總面積的70%以上。

2、注重規(guī)劃，加快步伐，搞好城中村改造。城中村改造是加快我縣城市化進(jìn)程的重要舉措。根據(jù)我縣的舊城情況，待開發(fā)的區(qū)域很多，前景是好的，因此加快舊城改建工作將是大勢所趨，勢在必行。要以建設(shè)“臨沂衛(wèi)星城”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持新區(qū)開發(fā)和舊城改造相結(jié)合，正確處理經(jīng)營城市和舊城改造的關(guān)系，繼續(xù)大力推進(jìn)舊城區(qū)改造，力爭在未來五年內(nèi)，縣城規(guī)劃區(qū)基本消除危陋棚戶區(qū)和“貧民窟”住房。嚴(yán)格控制企事業(yè)單位自建自用和零星插建性開發(fā)，改變過去那種局部改造、見縫插針的做法，實(shí)施地段開發(fā)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的開發(fā)模式，對影響城市道路景觀的危舊平房進(jìn)行大面積拆遷。按照經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益相統(tǒng)一的原則，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，綜合開發(fā)，配套建設(shè)。堅(jiān)持成區(qū)連片開發(fā)，開發(fā)一片，配套一片，完善一片，寧缺勿濫。建議縣政府成立舊城改造領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，縣房地產(chǎn)管理局、縣計(jì)劃局、縣建設(shè)局、縣國土資源局、縣物價(jià)局、臨沭鎮(zhèn)政府等單位負(fù)責(zé)人為成員。舊城改造項(xiàng)目實(shí)行掛牌公示制度。舊城改造拆遷安置補(bǔ)償費(fèi)和承擔(dān)的城市市政公用設(shè)施建設(shè)費(fèi)用可據(jù)實(shí)從該土地使用權(quán)出讓金中補(bǔ)償。要做好“模擬拆遷”：即先做被拆遷人的思想工作，處理解決好拆遷工作中的相關(guān)問題，后拆遷公告，最后簽訂拆遷協(xié)議，

3、嚴(yán)格控制機(jī)關(guān)企事單位自建住房。為滿足職工住房需求，通過市場改善住房條件，臨沭縣人民政府下發(fā)的沭政發(fā)[1999]43號文中規(guī)定：“從1999年1月1日起，停止單位自行建設(shè)住房，需要住房的統(tǒng)一到縣政府的住宅小區(qū)購買?！濒斦l(fā)[XX]22號文件中再一次規(guī)定：“從意見下發(fā)之日起(XX、3、22)，各級黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位一律停止單位建房，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工投資置業(yè)，通過市場改善住房條件?！弊罱ㄔO(shè)部、監(jiān)察部、國土資源部聯(lián)合下發(fā)的建住房[XX]196號《關(guān)于制止違規(guī)集資合作建房的通知》再次強(qiáng)調(diào)，“自本通知下發(fā)之日起，一律停止審批黨政機(jī)關(guān)集資合作建房項(xiàng)目。嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)利用職權(quán)或其影響，以任何名義、任何方式搞集資合作建房，超標(biāo)準(zhǔn)為本單位職工牟取住房利益?！币虼?，機(jī)關(guān)單位住房改造要走法制化、正規(guī)化軌道。要樹立“要住房，找市場”的觀念，杜絕新的住房實(shí)物分配和“委托代建”、“定向開發(fā)”等變相福利分房的現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)農(nóng)村房屋權(quán)屬登記工作，建立城鄉(xiāng)一體的房屋權(quán)屬登記和檔案管理制度。禁止其他部門發(fā)放不具法律效力的房產(chǎn)證，以維護(hù)正常的房地產(chǎn)市場秩序。

5、提升產(chǎn)業(yè)的整體水平和實(shí)力。行業(yè)內(nèi)要樹立現(xiàn)代的房地產(chǎn)經(jīng)營理念，整體提升我縣房地產(chǎn)企業(yè)的綜合實(shí)力和水平，這是促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的根本所在。一是要注重鑄造房地產(chǎn)企業(yè)的“航空母艦”。要通過重組、兼并、控股、引外靠優(yōu)等方式，盡快創(chuàng)建能對中小企業(yè)有帶動(dòng)作用“航母”型企業(yè)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)生存與發(fā)展能力，提升綜合競爭力。二是注重打造品牌。房地產(chǎn)企業(yè)要盡快適應(yīng)市場需求變化，實(shí)施精品帶動(dòng)戰(zhàn)略，提高信譽(yù)，建立品牌，擴(kuò)大市場;三是要注重物業(yè)管理，充分利用房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的“情侶效應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理互促互動(dòng)。四是要注重企業(yè)誠信和經(jīng)濟(jì)倫理。倡導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)商要建起企業(yè)誠信檔案，樹立起經(jīng)濟(jì)倫理觀念，在發(fā)展中講究文化底蘊(yùn)、道德因素、科技含量、綠色生態(tài)，盡可能地為消費(fèi)者提供舒適、健康、優(yōu)美、潔凈、安全、方便和環(huán)保等各方面優(yōu)良的產(chǎn)品。

6、各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，做好拆遷工作。近年來，城市房屋拆遷成為社會(huì)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。雖然城市拆遷工作是一項(xiàng)關(guān)系到加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)、造福于民的好事，但在實(shí)際工作中，由于牽扯到各個(gè)方面的利害關(guān)系，特別是拆遷人、被拆遷人的經(jīng)濟(jì)利益問題，拆遷工作變得十分復(fù)雜，并出現(xiàn)了一些新問題，新情況。如我局在整理拆遷檔案工作中發(fā)現(xiàn)，有的房產(chǎn)已拆除，但未到我局辦理拆遷注銷或變更登記等相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致一宗土地出現(xiàn)兩套

篇3

在企業(yè)策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報(bào)告，或稱市場研究報(bào)告、市場建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)><海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

廣告策劃書（一）

一、前言

從1980年至今，兩面針公司走過了23年的歷程，經(jīng)過不懈努力，我們建立起了遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，造就了“兩面針”在消費(fèi)者心目中良好的品牌形象。**年，兩面針牙膏被評為“中國名牌產(chǎn)品”，公司當(dāng)選為中國牙膏工業(yè)協(xié)會(huì)理事長單位，百年老店；更加堅(jiān)定了自己的理念——永遠(yuǎn)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。**年，兩面針新包裝兒童專用牙膏，廣受消費(fèi)者們的喜歡，主要以雙色膏體，含天然植物和氟化物，雙重保護(hù)，防止蛀牙，清潔牙齒。長期使用，促進(jìn)少年兒童牙齒健康成長。

二、市場分析

1、市場性

①權(quán)威調(diào)查表明，我國5歲的兒童中77%都有蛀牙，平均每個(gè)孩子有將近5顆蟲牙。

②世界衛(wèi)生組織將蛀牙，癌癥，和心血管病并列為當(dāng)代危害人類健康的三大疾病。不單影響患者的正常飲食，嚴(yán)重的還可以引起虹膜睫狀體炎，類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，腎炎；病毒性心股長類等。

③專家指出，目前我國普遍缺乏對兒童乳牙的保護(hù)，導(dǎo)致蛀牙的主要原因是獨(dú)生子女不合理的飲食結(jié)構(gòu)和相對落后的口腔自我保健意識(shí)；很多孩子睡覺叨奶，愛吃甜食，咬指頭，還有些孩子盡管知道睡覺前要刷牙，但刷完牙后回再吃東西，或者是每天只刷一次牙，如何預(yù)防蛀牙，讓孩子擁有一口健康潔白的牙齒，已成為父母關(guān)注的熱點(diǎn)。

④“兩面針兒童專用牙膏的高幅度成長，市場普及率達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者（18歲以下兒童的）10%。

因此兩面鎮(zhèn)兒童專用牙膏的市場，已經(jīng)步進(jìn)了水深火熱的狀態(tài)下，深深的印在消費(fèi)者心理，熱在兩面針公司里。銷售量迅速成長，大幅度的上升。

2.市場成長

①**年兩面針兒童專用牙膏在市場上銷售收入再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到311.9億元

②自兒童專用牙膏問世半年后，我公司產(chǎn)品銷往全國31個(gè)省，市自治區(qū)，市場占有率達(dá)18%，產(chǎn)品還出口到美國，烏干達(dá)，肯尼亞，香港，東歐及東南亞等地。

③兩面針兒童專用牙膏屬于18周歲以下的少年兒童使用，父母們開始注重子女的健康，將來市場的需求量也是很可觀的

④根據(jù)消費(fèi)者的生活水平的提高，父母百般呵護(hù)孩子，糖吃多了，蛀牙的出現(xiàn)顯示了將來牙膏的成長性。

3.消費(fèi)者接受性

①消費(fèi)者目前接受的是草莓，橘子的兒童牙膏，像糖樣的牙膏，吸引兒童堅(jiān)持刷牙。

②多生產(chǎn)些其它糖果味的牙膏，促進(jìn)更多人來購買

③最好配一支兒童專用牙刷，功能一樣。

4.產(chǎn)品分析

①.用途：a.18周歲以下的少年兒童雙重保護(hù)，防止蛀牙，最適合發(fā)育不安全的牙齒。

b.長期使用，保持牙齒清潔，預(yù)防蛀牙，促進(jìn)少年兒童牙齒健康成長。

②.包裝：采用復(fù)合管（透明膏體）。

③.顏色：鮮艷彩條顏色。

④.口味：以現(xiàn)有樣品分析：味道剛合適，香味不濃而清淡，中藥均勻，耐久度強(qiáng)。

⑤.容量：120克。

⑥.價(jià)格：a.零售價(jià)：2.50元b.零售價(jià)：1.50元

預(yù)估利潤：a開發(fā)期貨本：20.0%廣告費(fèi)：25.0%利息：7.0%費(fèi)用：11.0%

純利潤：10.0%

b.成長期：貨本：20.0%廣告費(fèi)：20.0%利息：7.0%費(fèi)用：8.5%

純利潤：25.5%

5.產(chǎn)品性能及產(chǎn)地：防止蛀牙、牙痛、清潔牙齒、雙重保護(hù)；產(chǎn)地廣西。

6.產(chǎn)品的品種

兩面針純白牙膏，兩面針新包裝，兒童彩條牙膏。

7.服務(wù)

*識(shí)別假冒產(chǎn)品小知識(shí)

假冒產(chǎn)品通常通過銷售地點(diǎn)和銷售價(jià)格可以識(shí)別出來，因?yàn)樾抛u(yù)良好的商店或當(dāng)?shù)赜忻拇笊虉龌虺惺巧儆屑倜爱a(chǎn)品的，而且假冒產(chǎn)品的價(jià)格通常要比該產(chǎn)品的正常市場售價(jià)低。下面提供一些通常的識(shí)別假冒產(chǎn)品的方法：

①外包裝的印刷粗糙，字跡模糊，色彩不清。

②產(chǎn)品的內(nèi)容(成份)，味道與真品明顯不同。

③生產(chǎn)日期，產(chǎn)品批號或商標(biāo)識(shí)不清楚。

④包裝物粗糙，接口處有毛刺。

如果上述方法不能鑒別真?zhèn)危垖a(chǎn)品寄往我公司消費(fèi)者服務(wù)部，我們會(huì)盡快為您出具鑒定報(bào)告。

8.產(chǎn)品銷售季節(jié)

①以中醫(yī)論：冬天火氣較大，火鍋吃得最多，各種各樣的肉菜，會(huì)引起蛀牙，牙周炎。

②以夏天冷飲量論：夏季大多少年兒童喜歡喝冰水、冰食物，也會(huì)引起牙痛和蛀牙。

篇4

社會(huì)調(diào)查報(bào)告是針對社會(huì)生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來的情況真實(shí)地表述出來。下面就讓小編帶你去看看服裝市場調(diào)查報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

服裝市場調(diào)查報(bào)告1

市場調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場對產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)研是指對購買商品、消費(fèi)商品的顧客(個(gè)人或團(tuán)體)所作的調(diào)研，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習(xí)慣和動(dòng)機(jī)等。廣義的市場調(diào)研除了對顧客作調(diào)研外，還包括調(diào)研產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)研獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫成的書面報(bào)告就是市場調(diào)研報(bào)告。

一、 調(diào)查目的

對北京市童裝消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查了解。

二、 調(diào)查對象與內(nèi)容

調(diào)查對象：北京市童裝消費(fèi)家庭。

調(diào)查內(nèi)容：對家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費(fèi)金額進(jìn)行調(diào)查。

三、 調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、范圍

調(diào)查時(shí)間：___

調(diào)查地點(diǎn)：___

調(diào)查范圍：___

四、 調(diào)查方法

問卷調(diào)查法、口頭訪談法、和文案調(diào)查法。

五、 情況介紹與分析

1、龐大的消費(fèi)群體與有限的生產(chǎn)能力之間的矛盾 我國16歲以下兒童擁有3億，五彩繽紛的服裝市場中，童裝的占有率卻很低，僅10%。目前我國擁有4.4萬個(gè)服裝生產(chǎn)企業(yè)，可有品牌的童裝專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)還不到200家。

2、童裝市場競爭激烈、國內(nèi)童裝缺乏競爭力 近幾年國外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，幾乎達(dá)50%，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理 我國目前的童裝市場中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服裝斷檔嚴(yán)重。

4、據(jù)北京市36家億元商場童裝價(jià)格調(diào)查顯示，1998年童裝平均價(jià)格為85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童裝占總銷售額的19%，100元-200元/件(套)的童裝占總銷售額的29%，200元/件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價(jià)格普遍存在價(jià)格偏高的趨勢。

由于我國經(jīng)濟(jì)水平總體不高，因而對童裝需求仍以中低檔和低檔為主，其中以低檔服裝占絕對壟斷地位。

5、運(yùn)動(dòng)品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度，54.2%的兒童說不清楚自己喜歡哪個(gè)品牌，排名靠前的以耐克、阿迪達(dá)斯等運(yùn)動(dòng)品牌為主。

6、0~13歲的兒童，購買的決策者多數(shù)是自己的.父母，而十四到十六歲購買決策這多為自己。按照不同的年齡階段的兒童，我們可以采取不同對象的促銷活動(dòng)來促進(jìn)銷售。而對服裝信息的來源，多為逛街而來。

六、 童裝市場趨勢預(yù)測

1、健康環(huán)保功能不可忽視

童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質(zhì)的同時(shí)，如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨，防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝大受歡迎。綠色環(huán)保的概念也在童裝上被充分利用。就發(fā)展的趨勢來說，健康，環(huán)保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。

2、卡通系列和休閑童裝共存

在目前市場上以卡-通形象為主的情況下，休閑童裝也逐漸成為了消費(fèi)者青睞的對象，休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗，男孩的率真、頑皮都從中體現(xiàn)出來，圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵，而以往那種生硬顯眼的卡-通圖案少了。這也體現(xiàn)在家長重視為兒童選擇自然天性，以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標(biāo)。

3、顏色、款式成人化發(fā)展

童裝的顏色一向比成人裝亮麗，如今這種情況則有所改變，童裝色彩有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外，目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設(shè)計(jì)大方、線條流暢，衣裙、衣褲裝飾性較少，且結(jié)構(gòu)簡單，上下分開，便于孩子穿衣、脫衣。

4、流行裝飾增多

童裝在圖案設(shè)計(jì)中舍棄花卉動(dòng)物圖案，可愛的卡-通繡花和小方字是重點(diǎn)，動(dòng)畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機(jī)器貓”等被充分運(yùn)用帖、壓泡工藝制作得俏皮可愛。但與以往不同的是，圖案設(shè)計(jì)變得小巧了許多，穿上可顯出一般高貴的質(zhì)感。服飾的配套也非常講究，配內(nèi)衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等，不一而足。

5、衣服尺寸增大

現(xiàn)在的孩子發(fā)育較快是不可否認(rèn)的，反映在童裝市場上，尺寸比例明顯放大許多。針對中國10-16歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分體現(xiàn)少年兒童喜愛寬松和顯示自我個(gè)性的特點(diǎn)，讓童裝的范圍長高又變寬，這類服裝穿換簡便，有利于孩子們的體育運(yùn)動(dòng)和日?；顒?dòng)。

七、 結(jié)論及建議

童裝企業(yè)要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷發(fā)展與壯大,一定要把握好消費(fèi)者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、調(diào)整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實(shí)力。

八、建議：

1. 童裝的時(shí)尚設(shè)計(jì)要求要高。雖然目前童裝市場的主流產(chǎn)品仍以休閑和運(yùn)動(dòng)為主，但是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，孩子的自主意識(shí)逐漸增強(qiáng)，在購買服裝上的發(fā)言權(quán)越來越多，時(shí)尚類童裝市場空間將會(huì)越來越大。相對于過去以保暖、舒適等傳統(tǒng)實(shí)用功能為要求，現(xiàn)在的兒童服裝有了更高的設(shè)計(jì)要求。

2. 品牌建設(shè)勢在必行。從目前我國童裝業(yè)面臨的問題可以看出，我國的童裝業(yè)最缺乏的是品牌建設(shè)的意識(shí)。童裝的品牌消費(fèi)將成為主流，尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌，將成為孩子和家長首選購買的目標(biāo)。

服裝市場調(diào)查報(bào)告2

20__年，我國服裝市場整體表現(xiàn)相對平穩(wěn)，國內(nèi)服裝銷售繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快的增長，但與往年相比不同的是，20__年，我國服裝市場商品平均單價(jià)同比呈現(xiàn)出較大幅度的上漲，消費(fèi)下移態(tài)勢明顯，高檔銷售增速減慢，網(wǎng)上購物增多，快時(shí)尚和平價(jià)商品在很大程度緩解了通脹給消費(fèi)者服裝消費(fèi)帶來的壓力，吸引了大批的消費(fèi)者，呈現(xiàn)出較快的發(fā)展。

從服裝市場運(yùn)行情況來看：

(一)單價(jià)大幅上漲帶動(dòng)服裝零售額同比繼續(xù)快速增長

20__年，我國服裝市場銷售繼續(xù)保持了較快的增長，限額以上批發(fā)零售企業(yè)和全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品零售額增速均在20%以上。

服裝單價(jià)的快速上漲是拉動(dòng)20__年服裝銷售能夠繼續(xù)保持較快的增長重要因素，根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)，20__年，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)品牌類服裝價(jià)格同比上漲20.3%，相比2010年加快1.2個(gè)百分點(diǎn)。單價(jià)增長對零售額增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)79.9%，相比2010年大幅提高了28.2個(gè)百分點(diǎn)，這也就是說，20__年服裝零售額的增長將近80%是來自于單價(jià)上漲的拉動(dòng)。

(二)服裝零售量增速為2001年以來最低

服裝價(jià)格的快速增長，特別是品牌服裝價(jià)格的加速增長給消費(fèi)者服裝消費(fèi)帶來了較大的壓力，20__年，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)各類服裝零售量同比僅增長4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，也是2001年以來最低水平。

(三)服裝消費(fèi)下移態(tài)勢明顯，高檔消費(fèi)增速放緩

20__年，服裝價(jià)格的快速上漲引發(fā)了我國服裝消費(fèi)下移態(tài)勢明顯，高檔服裝消費(fèi)增速顯著放緩。

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，20__年，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)中高檔商場服裝商品零售額同比增長僅為10%，比整體水平低11.5個(gè)百分點(diǎn)，零售量同比更是出現(xiàn)了12.7%的下降。

(四)快時(shí)尚服裝品牌加速布局國內(nèi)二三線市場

20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo繼續(xù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。在華門店數(shù)繼續(xù)快速增長，向二三線發(fā)展的趨勢明顯。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年zara和H&M新開店鋪中，二三線城市所占比重均超過了80%，分別為82.8%和83.9%，

(五)多數(shù)商品品牌集中度不及上年

根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心對全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)16類服裝商品品牌集中度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，20__年，16類服裝商品中，前十位品牌市場綜合占有率合計(jì)超過50%的只有4類，和上年基本持平。

品牌集中度相比上年有所提升的有7類，分別是男西裝、女裝、羊毛衫、羊絨衫、女性內(nèi)衣、皮革服裝和褲子，比2010年減少1類，其中漲幅最大的是男西裝，達(dá)到3.51個(gè)百分點(diǎn);品牌集中度相比上年出現(xiàn)下滑的品類有9個(gè)，其中棉毛衫褲、牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、童裝和羽絨服的下滑幅度均超過1個(gè)百分點(diǎn)。

對20__年服裝市場發(fā)展趨勢展望：

(一)20__年服裝價(jià)格漲幅將趨緩

20__年價(jià)格上漲導(dǎo)致的服裝實(shí)際銷售增速顯著放緩將引發(fā)服裝生產(chǎn)企業(yè)、中間商和零售企業(yè)對服裝定價(jià)的深度思考。同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)原材料價(jià)格的回落以及外貿(mào)壓力下導(dǎo)致的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷增多等，都將使得20__年服裝價(jià)格漲幅相比20__年有所放緩。

目前，我國服裝消費(fèi)正處于規(guī)模擴(kuò)張期，消費(fèi)剛性相對較強(qiáng)，價(jià)格漲幅的趨緩預(yù)計(jì)會(huì)帶動(dòng)20__年銷售數(shù)量增幅回升，從而保證20__ 年服裝消費(fèi)增長仍會(huì)保持穩(wěn)定。

(二)平價(jià)服裝市場將快速發(fā)展

隨著服裝價(jià)格大幅上漲，消費(fèi)者對國內(nèi)服裝的.價(jià)格越來越難以承受，但平價(jià)服裝銷售卻在20__年表現(xiàn)突出，主要是因?yàn)槠鋬r(jià)格優(yōu)勢很大的緩解了通脹給消費(fèi)者服裝消費(fèi)帶來的壓力。預(yù)計(jì)20__年，隨著消費(fèi)需求的不斷增長、以及平價(jià)服裝品牌加速在國內(nèi)市場布局，平價(jià)服裝市場仍將保持快速發(fā)展。

(三)差異化服裝將不斷涌現(xiàn)

目前，我國服裝市場商品同質(zhì)化、單一化的現(xiàn)狀很難滿足消費(fèi)者對服裝消費(fèi)多樣化和個(gè)性化的需求，同時(shí)，由于居民收入差距較大，不同收入階層在應(yīng)對服裝價(jià)格上漲的時(shí)表現(xiàn)出的差異性越來越明顯，因此，預(yù)計(jì)未來差異化服裝將不斷涌現(xiàn)。

(四)越來越多的服裝企業(yè)將借助資本市場

目前，我國服裝市場已經(jīng)進(jìn)入了品牌競爭階段，因此只有經(jīng)營好品牌才能保證在市場競爭中不被淘汰，但經(jīng)營品牌不但需要很長時(shí)間的積累，更重要的是持續(xù)不斷的資金支持。

而資本市場可以提供品牌服裝企業(yè)發(fā)展中所需要的資金，為公司的持續(xù)發(fā)展帶來長期穩(wěn)定的融資渠道，并借此形成良性的資金循環(huán)，預(yù)計(jì)未來越來越多的服裝企業(yè)將會(huì)借助資本市場。

(五)服裝企業(yè)將繼續(xù)發(fā)展多品牌戰(zhàn)略

市場越來越多元化，消費(fèi)者的個(gè)性服裝需求會(huì)越來越旺盛，需要更多的服裝品牌去滿足其個(gè)性化需求;同時(shí)，在當(dāng)前的環(huán)境下，單一品牌運(yùn)作只能抓住一小部分市場，并且風(fēng)險(xiǎn)相對較大，而多品牌經(jīng)營可以在一定程度上分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，搶占市場份額，擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。因此，多品牌依舊是發(fā)展趨勢。

(六)網(wǎng)上銷售市場競爭將愈發(fā)激烈

從20__年的發(fā)展趨勢看，隨著越來越多的企業(yè)向線上發(fā)展，服裝網(wǎng)上銷售企業(yè)數(shù)量大幅增加，網(wǎng)上銷售已經(jīng)進(jìn)入了拼資金、拼價(jià)格、拼渠道的時(shí)期;同時(shí)，為了規(guī)范市場，政府相關(guān)部門正在逐漸加大對網(wǎng)上銷售的監(jiān)管，例如增加稅收，銷售正品服裝等，這將導(dǎo)致大批企業(yè)面臨被淘汰的危險(xiǎn);另外，消費(fèi)需求升級，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝將逐漸從比價(jià)升級至比服務(wù)。因此，隨著服裝網(wǎng)上銷售環(huán)境的變化，市場競爭激烈程度也將不斷加劇。

服裝市場調(diào)查報(bào)告3

一、內(nèi)容簡介：

此次，黃州實(shí)訓(xùn)我們調(diào)查了80個(gè)女性消費(fèi)者各20個(gè)男消費(fèi)者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費(fèi)者的消費(fèi)水平在100-150之間。不過也略有一部分消費(fèi)能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且，消費(fèi)者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點(diǎn)消費(fèi)者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費(fèi)者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費(fèi)者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認(rèn)識(shí)，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。

此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識(shí)到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴(kuò)展市場的機(jī)會(huì)，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個(gè)“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。

這個(gè)只是對于我們這次調(diào)查的一個(gè)簡單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析。

二、主體內(nèi)容：

1、調(diào)查的背景

從整體來說：服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時(shí)代”的應(yīng)對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力;二是積極開展實(shí)業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個(gè)系統(tǒng)的效益;三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來”，主動(dòng)吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2018整個(gè)系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。

1).服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個(gè)門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時(shí)它對區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會(huì)城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場

2).據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的`影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。

3).21世紀(jì)的消費(fèi)迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。

c.價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。

d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

服裝市場調(diào)查報(bào)告4

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析：

1、行業(yè)現(xiàn)狀分析：我國目前已發(fā)展成為世界上最大的服裝生產(chǎn)國、服裝消費(fèi)國和服裝出口國，不僅產(chǎn)業(yè)規(guī)模世界第一，而且制造水準(zhǔn)也躍居國際市場主流。但我國卻稱不上世界服裝強(qiáng)國，其原因就是沒有真正意義上的世界名牌。改革開放以來，我國也涌現(xiàn)出了一大批人們耳熟能詳?shù)膰鴥?nèi)知名服飾品牌，僅浙江省就擁有8個(gè)“中國馳名商標(biāo)”的服裝品牌：雅戈?duì)?、杉杉、步森、莊吉、報(bào)喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等，但與國際品牌諸如Armani、Versace等相比，則顯得微不足道，不僅數(shù)量少，而且影響力也不夠，這些品牌在國際上的知名度幾乎為零，遠(yuǎn)不及茅臺(tái)、海爾在國際上的聲譽(yù)。

而同時(shí)，我國消費(fèi)者對于服裝服飾所表現(xiàn)出來的欲望和熱情吸引了越來越的國外企業(yè)，他們瞄準(zhǔn)了中國這個(gè)大市場，抓住了中國大制造廠的特點(diǎn)，紛紛在中國建廠、做品牌。1979年法國高級時(shí)裝大師皮爾`卡丹第一個(gè)冒險(xiǎn)在中國經(jīng)營外國服飾品牌，并在很短的時(shí)間里就取得了極其輝煌的品牌效應(yīng)。自此在中國的土地上國外服飾品牌風(fēng)起云涌般地出現(xiàn)，其中大多數(shù)都是有著很長歷史的成熟品牌。

可以說，經(jīng)過二十多年的市場較量，中國服飾品牌在高端市場已是節(jié)節(jié)敗退。環(huán)顧北京、上海、廣州等大城市的高檔商場，滿目皆是洋文品牌。從這些服飾品牌進(jìn)入市場的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)水平和終端形象來看，國內(nèi)服飾品牌能與之競爭者寥寥無幾。2004年初，北京幾個(gè)高檔商場相繼采取品牌大調(diào)整行動(dòng)，結(jié)果是將很多國內(nèi)品牌調(diào)整出了商場，這引起了業(yè)界不小的騷動(dòng)。我國的開放是必須的，本土國際化競爭也是必然的。中國本土的服飾品牌要想在競爭中不被淘汰甚至勝出，唯有做強(qiáng)品牌。

目前我國國產(chǎn)服裝供過于求，高檔和中高檔消費(fèi)市場已被大量的國際知名品牌及其二線品牌所占據(jù)，中國服裝業(yè)如果再不轉(zhuǎn)變?nèi)狈ζ放茖?shí)力的粗放型發(fā)展路子，將有可能喪失對國內(nèi)中高檔市場的控制時(shí)機(jī)。因此，中國服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊緊抓住國內(nèi)外各種有利條件，加快實(shí)施名牌戰(zhàn)略，推動(dòng)我國服裝品牌與國際接軌。

2、產(chǎn)品特性分析：　服裝以面料制作而成，面料就是用來制作服裝的材料。作為服裝三要素之一，面料不僅可以詮釋服裝的風(fēng)格和特性，而且直接左右著服裝的色彩、造型的表現(xiàn)效果。

在服裝大世界里，服裝的面料五花八門，日新月異。但是從總體上來講，優(yōu)質(zhì)、高檔的面料，大都具有穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴、觸覺柔美等幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

制作在正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。以這四種純天然質(zhì)地面料制作的服裝，大都檔次較高。有時(shí)穿著純皮革制作的服裝，也是允許的。

下面，對常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。

1、棉布

棉布，是各類棉紡織品的總稱。它多用來制作時(shí)裝、休閑裝、內(nèi)衣和襯衫。它的優(yōu)點(diǎn)是輕松保暖，柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點(diǎn)則是易縮、易皺，外觀上不大挺括美觀，在穿著時(shí)必須時(shí)常熨燙。

2、麻布

麻布，是以大麻、亞麻、苧麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維制成的一種布料。一般被用來制作休閑裝、工作裝，目前也多以其制作普通的夏裝。它的優(yōu)點(diǎn)是強(qiáng)度極高、吸濕、導(dǎo)熱、透氣性甚佳。它的缺點(diǎn)則是穿著不甚舒適，外觀較為粗糙，生硬。

3、絲綢

絲綢，是以蠶絲為原料紡織而成的'各種絲織物的統(tǒng)稱。與棉布一樣，它的品種很多，個(gè)性各異。它可被用來制作各種服裝，尤其適合用來制作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗，富有光澤，高貴典雅，穿著舒適。它的不足則是易生折皺，容易吸身、不夠結(jié)實(shí)、褪色較快。

4、呢絨

呢絨，又叫毛料，它是對用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以制作禮服、西裝、大衣等正規(guī)、高檔的服裝。它的優(yōu)點(diǎn)是防皺耐磨，手感柔軟，高雅挺括，富有彈性，保暖性強(qiáng)。它的缺點(diǎn)主要是洗滌較為困難，不大適用于制作夏裝。

5、皮革

皮革，是經(jīng)過鞣制而成的動(dòng)物毛皮面料。它多用以制作時(shí)裝、冬裝。又可以分為兩類：一是革皮，即經(jīng)過去毛處理的皮革。二是裘皮，即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優(yōu)點(diǎn)是輕盈保暖，雍容華貴。它的缺點(diǎn)則是價(jià)格昂貴，貯藏、護(hù)理方面要求較高，故不宜普及。

6、化纖

化纖，是化學(xué)纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料制作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優(yōu)點(diǎn)是色彩鮮艷、質(zhì)地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點(diǎn)則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差，遇熱容易變形，容易產(chǎn)生靜電。它雖可用以制作各類服裝，但總體檔次不高，難登大雅之堂。

7、混紡

混紡，是將天然纖維與化學(xué)纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來制作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優(yōu)點(diǎn)，又盡可能地避免了它們各自的缺點(diǎn)，而且在價(jià)值上相對較為低廉，所以大受歡迎。

3、網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀分析：

市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統(tǒng)市場準(zhǔn)入門檻提升，國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重?cái)D壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí)，消費(fèi)端對質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準(zhǔn)入門檻。

篇5

對市場的分類及簡評:

這個(gè)分類僅就市場上常見的題材進(jìn)行簡單的分類，其中的數(shù)字是不完全統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。

1．中小學(xué)各科教材系列。

武漢大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、深圳多媒體技術(shù)有限公司，巨人公司、樹人公司還有幾個(gè)不著名公司，總共10家以上出品了同題材產(chǎn)品，都是綜合了大量人力物力的巨制，并且大部分的風(fēng)格相似。所以，市場上的這等陣勢真是令潛在投資者眼花繚亂。

2．素材庫系列。

這些圖片庫有些是面向美工的圖庫，有些是風(fēng)光，名畫、名車，人物、發(fā)型、時(shí)裝之類的畫冊。市場上不下100種/系列。這種產(chǎn)品是圖片的簡單瀏覽，產(chǎn)品的開發(fā)的難度最低，并且，如果產(chǎn)品是尊重著作權(quán)的話，產(chǎn)品的主要成本是在版權(quán)費(fèi)方面，并且不大可能是幾十元的零售價(jià)格。

3．音樂教育系列。

這主要包括STEP BY STEP音樂原理教育（有5、6種），音樂專題欣賞（有幾十種）。大部分的制作水平偏低，就象教科書那樣沉悶。

4．百科/百科全書

市面上有中國百科全書、大英百科全書等，由一些原來出有百科全書的出版社出版，另外，MICROSOFT的ENCATA系列在市場有重要影響。這類產(chǎn)品由于制作者資金雄厚，資源豐富，所以產(chǎn)品的綜合質(zhì)量屬最高之列。另外，市場上還有一些就某個(gè)百科常識(shí)專題所做的產(chǎn)品，比如說，植物、蕨類植物、亞馬遜流域生態(tài)、物理學(xué)、中世紀(jì)歷史、宇宙探險(xiǎn)等。這些產(chǎn)品多以外國和臺(tái)灣出品的為主，大多質(zhì)量良好。而國內(nèi)出品的大多數(shù)屬于粗制濫造。

5．外語學(xué)習(xí)

就在市場上看到的而言，這類產(chǎn)品的種類占到1/4左右。大多數(shù)的制作水平都差不多，內(nèi)容的豐富程度和組織結(jié)構(gòu)的質(zhì)量勉強(qiáng)可以。盡管如此，用CD-ROM學(xué)習(xí)外語顯然比起傳統(tǒng)的錄音帶、唱片、錄像帶有優(yōu)越之處，所以，市場上出現(xiàn)種類眾多的產(chǎn)品在廝殺是很自然的事情。在這類產(chǎn)品中，以清華大學(xué)光盤制作中心的《大嘴英語》代表著較高的制作水平。

6．電腦學(xué)習(xí)

這類產(chǎn)品的代表有《開天辟地》、《輕輕松松學(xué)電腦》等，還有學(xué)習(xí)WORD，EXCEL，VB之類。這類產(chǎn)品的題材撞車情況與中小學(xué)各科教材系列的情況相類似。

7．文學(xué)

這類產(chǎn)品有名著集合、詩詞賞析等，由于中國有著豐富的文學(xué)資源，這類產(chǎn)品有幾十種/系列。各大知名出版社都有這類題材的光盤出品。另外，科利華的“一百本書”系列是業(yè)界做得比較大規(guī)模的。

8．期刊合集

這類產(chǎn)品有《讀者》、《電腦報(bào)》、《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》、《計(jì)算機(jī)世界》等報(bào)刊的衍生產(chǎn)品。

作為投資者應(yīng)該注意的行業(yè)存在的問題：

低水平重復(fù)投入和選題大撞車（見‘軟件產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向’之軟件開發(fā)商）另外、互相抄襲的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生。

最明顯的例子是以中小學(xué)教材為藍(lán)本的系列產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市場上至少有10個(gè)以上的這類題材的系列產(chǎn)品，并且，軟件的內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)和包裝相似。

越來越多的公司加入。

越來越多的出版社，教育部門、軟件公司加入這一行的競爭。象北大方正、雅奇等成名軟件公司都建立了相應(yīng)部門投入這一行的競爭。這些變化主要發(fā)生在1997年。本人在《小論多媒體出版物》的一些關(guān)于行業(yè)入門門檻的觀點(diǎn)在這里要修正一下，根據(jù)調(diào)查，眾多的產(chǎn)品的出品并不會(huì)因版號問題而有麻煩，因?yàn)橹谱髡呖梢噪S便找個(gè)出版社進(jìn)行出版和發(fā)行的工作，打個(gè)比喻，制作者是書的作者，通過出版社出書，賺取版稅而取大頭，出版社僅扮演小角色。另外，盡管創(chuàng)業(yè)者比較難進(jìn)入這一領(lǐng)域，然而，成一定規(guī)模的軟件公司卻可以輕易涉足這一領(lǐng)域。

低制作水平的產(chǎn)品能夠迎合一定的市場需要。

產(chǎn)品的零售價(jià)格不斷下降。

據(jù)專業(yè)媒體報(bào)道，1997年軟件的整體價(jià)格比1996年下降了20-30%，在多媒體出版物中尤為明顯。現(xiàn)在的正版碟的零售價(jià)大多低于100元，最低的價(jià)位是三十幾塊，即使是一些標(biāo)價(jià)100元以上的產(chǎn)品，實(shí)際也可打折而低于100元。

5．多媒體出版物的產(chǎn)品生命周期一般是六個(gè)月。一些廠商還未收回投資，其產(chǎn)品已被市場淘汰，另外，流通商為減少風(fēng)險(xiǎn)而會(huì)向生產(chǎn)商要求更長的代銷期和更低的價(jià)格。所以，生產(chǎn)商需要有很強(qiáng)的策劃和創(chuàng)新能力，以及最好有名牌效應(yīng)。

物色投資對象：

盡管這一行業(yè)存在種種問題，然而一個(gè)正在增長的行業(yè)總會(huì)有投資的機(jī)會(huì)。這里探討一下物色投資對象時(shí)需要注意的部分因素。

某公司正在熱銷的某個(gè)題材的產(chǎn)品并不能說明其長期的盈利能力，因?yàn)槎嗝襟w出版物的產(chǎn)品生命周期一般是六個(gè)月。盡管某些題材的系列產(chǎn)品可以有較長的生命周期，然而，死守某一題材如教材、外語學(xué)習(xí)等的代價(jià)可能會(huì)越來越高，因?yàn)橥}材的競爭者會(huì)越來越多。因而，公司的尋找新題材的策劃和創(chuàng)新能力是更重要。

一個(gè)僅以多媒體出版物為主要的公司存在著很大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：如果某個(gè)題材的產(chǎn)品失敗了，可能會(huì)導(dǎo)致一段時(shí)間里公司的收益很差。

對于上述的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)理想的公司會(huì)有以下特征的一個(gè)或多個(gè)：

具有能同時(shí)開發(fā)幾個(gè)題材的產(chǎn)品，這當(dāng)然要求公司有較大的規(guī)模；

公司有著豐富的題材資源，例如，一些科技類的出版社及其辦的多媒體出版物公司，如科技出版社、電子工業(yè)出版社、IDG等，這類公司除了本身有很多具版權(quán)的資源外，還跟各商界有密切聯(lián)系。

4．由于目前題材撞車的情況很嚴(yán)重，如果一個(gè)公司主營上述題材分類的1、2、5、6、7的話，那么這個(gè)公司的考察只能從其是否績優(yōu)來考慮了。

參考：

軟件產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向（軟件世界98，4）

PC軟件市場全息圖（中計(jì)報(bào)98，3，26）

推薦讀物：

評說光盤出版物與Internet（計(jì)算機(jī)世界，98，3，23）

篇6

秉承著莊園的意志，2011年，法國勃艮第世代釀酒家族的后代本·高迪（Benjamin　GAUDET）和他的妻子徐可杰（Kejie　GAUDET）帶著他們的葡萄酒事業(yè)進(jìn)入中國市場，創(chuàng)辦香堡酒業(yè)。

葡萄作為一種農(nóng)作物，從每年3月葡萄樹發(fā)芽長葉開始，到5月開花，8月結(jié)果，9月采摘，再發(fā)酵釀制葡萄酒，每個(gè)環(huán)節(jié)都灌溉著農(nóng)民的心血，中間還要經(jīng)歷酷暑、冰雹、害蟲的考驗(yàn)。因?yàn)橐恢痹诜▏佑|葡萄酒，本·高迪和徐可杰比許多進(jìn)口商更敬畏產(chǎn)品，并重視莊園的意見，企業(yè)的理念也來自于此。由此，在燥熱的中國葡萄酒市場，香堡酒業(yè)的經(jīng)營方式有點(diǎn)特立獨(dú)行，企業(yè)團(tuán)隊(duì)用4年時(shí)間做調(diào)查報(bào)告，摒棄任何形式的概念營銷和商業(yè)贊助，只跟那些資源共享的企業(yè)跨界合作，讓原汁原味的法國葡萄酒流向中國市場?！霸谖鞣绞袌?，一個(gè)有歷史、品質(zhì)的產(chǎn)品，無論是液體、糖果還是手袋，只要放進(jìn)去心血，都希望得到正確對待，香堡酒業(yè)的愿景也是如此，希望自己的葡萄酒能得到經(jīng)銷商和消費(fèi)者正確對待?！毙炜山苷f。

瞄向中端階層

這是一個(gè)最壞的時(shí)代，這也是一個(gè)最好的時(shí)代！

近兩年正是中國葡萄酒市場最“瘋狂”的時(shí)期，假貨泛濫、品質(zhì)良莠不齊、標(biāo)價(jià)混亂、渠道蕪雜，但最壞的時(shí)代往往有最好的商機(jī)。選擇在2011年進(jìn)入中國市場的香堡酒業(yè)就是出于這樣的想法?！皝y是由于消費(fèi)者沒有被引導(dǎo)的機(jī)會(huì)！”徐可杰說，酒商把葡萄酒當(dāng)成可口可樂賣，全國鋪貨，把蛋糕做大，但葡萄酒是有限的。在行業(yè)不專業(yè)的階段出現(xiàn)了最高峰的亂局，說明行業(yè)要洗牌，而最亂的時(shí)候進(jìn)入，其實(shí)是最好的商機(jī)，特別是從做品質(zhì)、服務(wù)、專業(yè)的角度而言，現(xiàn)在最需要清新的企業(yè)出現(xiàn)。

2007年已到香港發(fā)展的本·高迪和徐可杰一直關(guān)注中國市場，但他們還不敢貿(mào)然進(jìn)入，而是謹(jǐn)慎地做了4年的市場調(diào)查?！?年是做不了市場報(bào)告的，一定要3年以上才有一個(gè)比較靚的數(shù)目。”在歐洲從事市場學(xué)、社會(huì)學(xué)研究的徐可杰自稱是市場調(diào)查的“老手”。從2007年開始，香堡酒業(yè)團(tuán)隊(duì)對北京、江浙、廣東沿海地區(qū)、云貴川四大區(qū)域展開實(shí)地調(diào)查，以數(shù)學(xué)模型+問卷形式尋找市場缺口，4年的市場調(diào)查報(bào)告有近5厘米厚。

從調(diào)查結(jié)果看，中國消費(fèi)者對葡萄酒這種“舶來物”的認(rèn)識(shí)明顯缺乏引導(dǎo)—怎樣才是一款好的葡萄酒？假酒太多，跟哪個(gè)經(jīng)銷商買酒？除了送禮，消費(fèi)者在家里請人吃飯喝酒該去哪里買到性價(jià)比高的酒呢？而產(chǎn)生這種需求的多是中端消費(fèi)階層。徐可杰說：“沿海城市有近10%的中產(chǎn)階層找不到東西買，太貴的不是買不起，而是不能經(jīng)常買，但他們依然有這種消費(fèi)欲望，價(jià)格太低的，由于工作背景和生活背景影響，他們已經(jīng)具備識(shí)別產(chǎn)品品質(zhì)的能力，不想買太差的，導(dǎo)致的結(jié)果是這部分人大批地到香港消費(fèi)。”但葡萄酒就是生活用品，徐可杰覺得應(yīng)該讓中端消費(fèi)者在自己的城市買到真正進(jìn)口的葡萄酒，而不是花200元交通費(fèi)去香港買一瓶300元的酒。

透明的上游資源

細(xì)看中國進(jìn)口葡萄酒板塊，法國葡萄酒一枝獨(dú)秀，去年占到市場的半壁江山，還一直處于上升狀態(tài)。法國葡萄酒的地域標(biāo)簽似乎有著神奇的魔力，在中國土壤上深得民心，而香堡酒業(yè)的背景恰好順應(yīng)“地利、人和”。出身于法國勃艮第世代的釀酒家族，本·高迪家中就有13個(gè)葡萄酒莊園，其中一部分有600年歷史，家族的實(shí)力讓他在當(dāng)?shù)夭少彆r(shí)得天獨(dú)厚，他找到了20多個(gè)家族、50多個(gè)莊園向香堡供貨。這些百年歷史以上的莊園，并不是當(dāng)?shù)氐某笮颓f園，但走中型偏高端路線，服務(wù)本土為主，而在傳統(tǒng)釀酒文化深厚的法國，應(yīng)對當(dāng)?shù)馗偁幈瘸隹诟偁庪y得多，獲得當(dāng)?shù)厝说恼J(rèn)同就是對葡萄酒品質(zhì)最高的肯定。徐可杰說：“很多這類型的釀酒家族需要有品質(zhì)、實(shí)力的進(jìn)口商一起合作，這不是資本的實(shí)力，而是資源的實(shí)力，我們能把酒和家族的來歷說清楚?！?/p>

在食品行業(yè)，你無法賣出自己不喜歡的東西。

本·高迪做的就是把法國本土人，甚至是自己喜愛的葡萄酒原裝、原支、原液進(jìn)口到中國，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上找到每款酒來自哪個(gè)村落、哪個(gè)莊園，信息都是透明化。為了保證酒的品質(zhì)，從葡萄酒離開莊園后那一刻起的每個(gè)環(huán)節(jié)，本·高迪都非常嚴(yán)謹(jǐn)，選擇運(yùn)費(fèi)高出幾倍、有280年歷史的德國知名物流公司，專柜上船，到廣州后儲(chǔ)存在恒溫倉，成本比其他城市高出更多，但他情愿成本多些，也不愿意某一個(gè)經(jīng)銷客戶無法顧及倉儲(chǔ)而產(chǎn)生質(zhì)量問題，還不時(shí)到酒窖檢查。本·高迪堅(jiān)持認(rèn)為，最基本就是尊重產(chǎn)品，如果倉儲(chǔ)達(dá)不到要求的話寧愿不做。

因地制宜的經(jīng)營模式

充沛的上游資源是香堡的底氣，在品質(zhì)上硬打硬讓人無可厚非，但在下游的鏈條上如何滿足中間階層需求，是它更重要的課題。香堡的答案是文化宣傳和專業(yè)道。

走進(jìn)廣州香堡，左邊墻是模仿某世界名畫，用多種幾何圖形組合、近10米高的木質(zhì)酒柜，酒瓶在其中“縱橫交錯(cuò)”，二樓的休閑區(qū)掛著著名畫家吳冠中的油畫作品，吊頂以黑玻璃黃金分割裝飾。這是香堡在國際招標(biāo)后，由法國、意大利、中國三個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成的作品。很多中間階層的消費(fèi)者被這別具一格的設(shè)計(jì)吸引而走進(jìn)香堡。

更吸引中間階層的是拿起酒杯品嘗葡萄酒，和人交流酒文化。徐可杰說，他們更愿意向顧客介紹每款葡萄酒的不同，以品鑒會(huì)、餐飲、知識(shí)培訓(xùn)等形式，告訴他們葡萄酒的區(qū)別在于產(chǎn)區(qū)、土壤、天氣，不同的提子和混釀比例，不同釀酒師的哲學(xué)，新世界和舊世界味道的偏好，果香和木香的感覺來源……“很多中產(chǎn)階級喜歡聽這些，對他們來說，喝的不是液體，而是一種文化，讓他覺得握著酒杯可以跟人交流?！?/p>

現(xiàn)在，香堡酒業(yè)共有48款酒，覆蓋了江浙、廣東、四川等不同區(qū)域的口感要求，每個(gè)城市各有主打產(chǎn)品，而不同城市的經(jīng)銷客戶也有不同的經(jīng)營模式。徐可杰對團(tuán)隊(duì)的市場觸覺非常自信。跟客戶接觸后，團(tuán)隊(duì)會(huì)在當(dāng)?shù)刈鍪袌稣{(diào)查，了解該市場的產(chǎn)品類型，估計(jì)銷售渠道在哪、整個(gè)銷售容量、哪些營銷模式可以結(jié)合客戶資源，最后給出經(jīng)銷客戶方案—香堡金鑰匙，也是一份5厘米厚度的報(bào)告。

以上海和廣州為例，上海是一個(gè)有消費(fèi)能力，但沒有消費(fèi)量的城市，所以上海香堡的模式是cafe　&　bar。“有一定的消費(fèi)能力，證明有一定的消費(fèi)時(shí)間可以坐下來消費(fèi)?！毙炜山芊治稣f，廣州市場比上海市場更難做，難在它有一定的消費(fèi)量，而沒有一定的消費(fèi)能力，這證明廣州顧客的消費(fèi)時(shí)間比較短。廣州客人認(rèn)為自己不會(huì)喝很多，也不想付配餐的錢，所以他到店里買酒后直接帶回家，再和幾個(gè)朋友一起吃飯，share一瓶酒，所以廣州是酒窖形式。“在上海，兩人一小時(shí)喝完一瓶酒，再加上小吃、甜品，跟在廣州4個(gè)人花半小時(shí)share一瓶酒相比，人均消費(fèi)能力高出很多。”

資源共享的跨界營銷

讓葡萄酒流向中間階層的酒杯，有很多種營銷方式，傳統(tǒng)廣告、贊助體育賽事、品鑒會(huì)、自助餐……但“不管黑貓還是白貓，抓到老鼠的就是好貓”，市場效果是最強(qiáng)有力的證明。

“葡萄酒都是莊園人的心血，他們不希望用商業(yè)贊助去對待，我們的活動(dòng)從沒有贊助?！北尽じ叩虾托炜山苡幸獗荛_過于商業(yè)化的營銷形式，用他們的話說，就是沿用西方的營銷理念—一個(gè)有歷史、品質(zhì)的產(chǎn)品，只要放進(jìn)去心血，都希望得到正確對待。

除了跟餐飲結(jié)合、鑒賞會(huì)、家族調(diào)酒師分享葡萄酒知識(shí)和法國風(fēng)土人情、給大型人力資源公司培訓(xùn)等傳統(tǒng)方式，到目前為止，香堡只與能資源共享的企業(yè)跨界營銷合作?！捌髽I(yè)覺得香堡有實(shí)力去幫他們搞活動(dòng)，能推廣各自的文化，只有這種情況下我們才做，這才是最真實(shí)的跨界營銷?！毙炜山苷f?，F(xiàn)今，香堡已兩次牽手廣州知名建筑事務(wù)所—筑原工程設(shè)計(jì)有限公司，舉辦筑原學(xué)堂，進(jìn)行純粹學(xué)術(shù)性的交流。除了講解葡萄酒知識(shí)和盲品外，還介紹世界最著名的酒莊設(shè)計(jì)。“我們對整個(gè)酒莊設(shè)計(jì)系統(tǒng)都很了解，甚至灌溉、排水這些細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)師都很喜歡這些知識(shí)?！毙炜山苷f，跨界的還有藝術(shù)和時(shí)尚界。廣告界知名人士黑馬大叔親自提畫作酒標(biāo)；與愛馬仕設(shè)計(jì)師Cecile　Seksaf合作，舉辦葡萄酒與法國手工訂制箱包鑒賞會(huì)，吸引眾多名人，法國副領(lǐng)事、法國商會(huì)會(huì)長也都慕名而來。

做最難的口碑營銷

經(jīng)過一年磨劍，香堡的重要網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋山東、江浙、廣西、云貴川、廣東和湖北，以餐飲、零售店、跨界營銷產(chǎn)生的團(tuán)購效應(yīng)三種主要方式拓展市場。一年里香堡每月持續(xù)增長，徐可杰很高興見到市場持續(xù)的消費(fèi)力，經(jīng)營模式也并沒有水土不服?！爸袊慕?jīng)銷客戶很優(yōu)質(zhì)?！彼J(rèn)為中國人受儒家思想和孔夫子的影響，都很好學(xué)，只要給機(jī)會(huì)嘗試，他們就能展現(xiàn)出色的學(xué)習(xí)能力。

近幾年來，本·高迪和徐可杰多次帶著經(jīng)銷客戶、部分員工到法國葡萄酒莊園實(shí)地觀摩，分辨40年的葡萄藤和20年的差別、每款提子的不同，以及如何浸泡、壓榨、過濾、進(jìn)桶、發(fā)酵，讓他們見證釀酒的每道工序?！凹词故羌邑?cái)萬貫的莊園莊主，每到9月份的采摘期，他們都會(huì)脫下西裝革履，和農(nóng)民一起摘下一串串葡萄。”徐可杰希望客戶看過之后也能領(lǐng)略大自然的魅力，正確對待產(chǎn)品。

葡萄酒如果要原裝、原支、原液、原品質(zhì)出口，就意味著不能做大規(guī)模?！稗r(nóng)作物跟手工品一樣，都是做不大的，只有工業(yè)化的東西，例如可口可樂才能做大規(guī)模?！?/p>

篇7

一、發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容

發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理(ERM)的一個(gè)子系統(tǒng)，其目標(biāo)是保證董事會(huì)、管理當(dāng)局以及其他有關(guān)人員在尋求組織發(fā)展時(shí)，對組織發(fā)展中所要經(jīng)受的種種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)給予適度關(guān)注。組織中的每個(gè)成員對包括發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理或多或少地負(fù)有一定的責(zé)任。其中，首席執(zhí)行官(CEO)和高管層要對控制和管理風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主要責(zé)任，而內(nèi)部審計(jì)主管(CAES)則通常負(fù)有關(guān)鍵的支持責(zé)任，組織中的其他人員負(fù)責(zé)按照既定的指引和規(guī)程去實(shí)施企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理。內(nèi)部審計(jì)師通過督促最高管理當(dāng)局在執(zhí)行組織整體戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)關(guān)注發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)控制問題，提供對正在實(shí)施中的相關(guān)控制和監(jiān)督過程的客觀評價(jià)，提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制的設(shè)計(jì)理念和增進(jìn)控制有效性的具體措施，從而支持和幫助最高管理當(dāng)局有效地改善發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)控制過程的質(zhì)量和效果。一個(gè)組織不管準(zhǔn)備采取何種發(fā)展戰(zhàn)略，為提高成功的機(jī)率，有三個(gè)要件是必備的：一是充分理解和把握市場需求的動(dòng)態(tài)；二是精心制定既具有挑戰(zhàn)性又具有可行性的組織發(fā)展戰(zhàn)略；三是確保組織已經(jīng)做好了實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的充分準(zhǔn)備。內(nèi)部審計(jì)主管應(yīng)著眼于三個(gè)要件中最基本問題的探討，提出恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)疑，從而使CEO的目光聚焦于每個(gè)要件可能產(chǎn)生的主要風(fēng)險(xiǎn)上。

(一)管理人員對市場需求的理解是否確切、穩(wěn)妥和全面內(nèi)部審計(jì)師只需分析管理人員在其制定的發(fā)展計(jì)劃中是否考慮了市場風(fēng)險(xiǎn)及其對市場風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的透徹程度便可清楚地回答上述問題，對市場需求狀況和顧客偏好缺乏客觀理性的認(rèn)知將形成組織一項(xiàng)主要的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。許多組織發(fā)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略最終遭到失敗的根本原因是對市場潛力做出了錯(cuò)誤的估計(jì)。分析競爭者的實(shí)力和弱勢，了解市場準(zhǔn)入的屏障應(yīng)構(gòu)成市場發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。不僅如此，企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量低下往往也會(huì)成為新產(chǎn)品或服務(wù)被市場接納的一種障礙。所以管理人員必須考慮價(jià)格策略，選擇溢價(jià)提供新產(chǎn)品或維持價(jià)格不變以保證足夠的市場競爭力。

(二)組織的發(fā)展計(jì)劃是否兼具挑戰(zhàn)性和可行性組織中戰(zhàn)略是面向未來的選擇，是一種思維方法和價(jià)值觀念。組織戰(zhàn)略是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境下，在總結(jié)歷史、調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測未來的基礎(chǔ)上的全局性謀劃方案，是企業(yè)經(jīng)營人員思想的體現(xiàn)，表現(xiàn)出一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長期計(jì)劃的依據(jù)。發(fā)展戰(zhàn)略能激勵(lì)人們努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，當(dāng)員工策劃和參與類似于投放新產(chǎn)品、搶占新市場等商業(yè)活動(dòng)時(shí)，通常能迸發(fā)出高度的熱情，但組織的發(fā)展目標(biāo)也不能太高或不切實(shí)際，以免挫傷員工的積極性。所以，在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)一定要經(jīng)過深思熟慮，并建立在對市場需求有全面理解、周密思考和合理預(yù)期的基礎(chǔ)上，以避免犯錯(cuò)誤，并阻止各種敗德行為的泛濫和滋長，盡量減少組織的風(fēng)險(xiǎn)。需要強(qiáng)調(diào)的是，發(fā)展戰(zhàn)略必須明確清楚地加以表達(dá)，并傳遞給每一位組織成員，從而確保每位員工都能理解和自覺執(zhí)行組織的發(fā)展戰(zhàn)略。

組織中的薄弱環(huán)節(jié)一般是財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，包括發(fā)展方式的確定。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略或財(cái)務(wù)規(guī)劃是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的資金流動(dòng)特別是營運(yùn)現(xiàn)金流量進(jìn)行長期性、整體性的謀劃與設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方針和經(jīng)營戰(zhàn)略的基本保證；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決定著公司財(cái)務(wù)資源配置的取向和效率，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供了基本框架，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略還是企業(yè)重大決策的重要內(nèi)容，因此在企業(yè)發(fā)展中財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具有很重要的地位。在制定財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，計(jì)劃和預(yù)算的科學(xué)性和合理性經(jīng)常被內(nèi)部忽略。特別是當(dāng)組織有多個(gè)業(yè)務(wù)部門，而每個(gè)業(yè)務(wù)部門分別作為一個(gè)獨(dú)立的單元加以管理時(shí)，更可能蘊(yùn)藏風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的權(quán)力之爭可能形成對預(yù)算、規(guī)劃的沖擊，并進(jìn)而導(dǎo)致組織內(nèi)部的地盤之爭，但不切實(shí)際、過于空洞的預(yù)算顯然無法立足于組織的最佳利益。

此外，組織還應(yīng)該考慮運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞綖槠渥陨戆l(fā)展提供資金上的支持。僅僅依靠內(nèi)部的資金積累可能對企業(yè)的現(xiàn)金流產(chǎn)生不利影響。而且對于那些需要籌集巨額資本卻又無法從機(jī)構(gòu)內(nèi)部獲得的公司來說，內(nèi)部籌資基本是不現(xiàn)實(shí)也是行不通的。但若通過外部來源獲取資金，顯然風(fēng)險(xiǎn)加大，因?yàn)楣静坏貌唤吡M足外部股東對于盈利增長和獲得投資回報(bào)的預(yù)期。

(三)組織是否朝著設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)運(yùn)行并處于良性發(fā)展軌道首先，一項(xiàng)旨在加速組織發(fā)展壯大的發(fā)展戰(zhàn)略往往意味著需要加入一批訓(xùn)練有素的新員工，這可能導(dǎo)致組織培訓(xùn)資源的匱乏。但如果不吸收新的人才，而純粹依賴于原有的未經(jīng)過良好培訓(xùn)和后續(xù)教育的人員，將會(huì)逐漸損害和阻礙組織發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施。與此同時(shí)，公司還應(yīng)從內(nèi)部進(jìn)行自上而下的涉及各個(gè)層次的變革以避免員工安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。變革的方式包括設(shè)立新的業(yè)務(wù)單元或生產(chǎn)線，建立起新的質(zhì)量控制程序以及拆除一些多余的功能性部門等。其次，建立相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái)也是企業(yè)發(fā)展的必備條件，而技術(shù)的變革和創(chuàng)新又加大了組織在安全性方面所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還存在著技術(shù)平臺(tái)與現(xiàn)有體制如何契合的問題。電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)廣泛使用的一種商業(yè)技術(shù)手段，交易的安全性能否得到保障是電子商務(wù)的核心問題。其中，技術(shù)是影響電子商務(wù)安全性的重要風(fēng)險(xiǎn)因素。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、共享性和動(dòng)態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)的電子商務(wù)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的安全問題，主要的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)。因此，必須對電子商務(wù)系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量、分析，并在此基礎(chǔ)上盡可能地以最低的成本和代價(jià)實(shí)現(xiàn)盡可能大的安全保障科學(xué)管理，借助于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)如防火墻技術(shù)，虛擬專用網(wǎng)技術(shù)，漏洞識(shí)別與檢測技術(shù)等控制電子商務(wù)中潛在的各類風(fēng)險(xiǎn)。最后，組織的發(fā)展會(huì)對原有的等級制度和決策制度形成沖擊。那些處于高速發(fā)展中的企業(yè)，要求具有更多的靈活性以及更快的應(yīng)變能力。組織的靈活性主要體現(xiàn)為決策分散化，應(yīng)授權(quán)給那些能針對客戶需求的變化及時(shí)做出反應(yīng)的一線員工，授權(quán)的結(jié)果雖然增加了組織的靈活性，但在缺乏相應(yīng)的復(fù)核和審批程序的情況下，這種靈活性反而會(huì)削弱控制，因此必須在靈活性與適度控制之間尋找一個(gè)最

佳的平衡點(diǎn)，也就是考慮授權(quán)的“度”的問題。

二、發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)控制中內(nèi)部審計(jì)的角色

當(dāng)組織的風(fēng)險(xiǎn)不斷演變和升級，內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對組織因發(fā)展所招致的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)進(jìn)行適時(shí)評估，擔(dān)負(fù)起風(fēng)險(xiǎn)評估師的角色。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)審查管理人員正在和已經(jīng)實(shí)施的控制與監(jiān)督活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)再控制和再監(jiān)督。

(一)營銷環(huán)境審計(jì)市場調(diào)查報(bào)告是全面反映管理人員對組織營銷環(huán)境的理解是否準(zhǔn)確到位的一個(gè)有力證明，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)該評估管理人員提供的市場調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量，以確定管理人員對市場需求的把握是否精確全面，進(jìn)而對組織的營銷環(huán)境作出客觀評價(jià)。組織從設(shè)計(jì)產(chǎn)品開始，到定位、分銷和促銷活動(dòng)的全過程，都必須深入市場，進(jìn)行調(diào)查研究。通過市場的調(diào)研活動(dòng)，掌握相關(guān)的情報(bào)資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)的政策信息、國際政治與經(jīng)濟(jì)形勢以及其他信息。企業(yè)的營銷活動(dòng)，必須在充分掌握了相關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上才能順利展開，否則企業(yè)營銷活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。市場需求變化的客觀性，是導(dǎo)致市場營銷風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的首要因素。加強(qiáng)市場營銷環(huán)境的調(diào)查研究，是市場營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的根本性措施。而市場調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量取決于管理部門及有關(guān)研究機(jī)構(gòu)的可信度、其所運(yùn)用的方法以及結(jié)論的合理性。審計(jì)師通過和管理部門探討計(jì)劃中的銷售活動(dòng)以確定是否與市場研究結(jié)論相吻合，通過收集與現(xiàn)有客戶就公司目前產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行對話的證據(jù)，以檢驗(yàn)針對特定顧客群的新產(chǎn)品的銷售狀況是否令人滿意。在營銷環(huán)境審計(jì)的基礎(chǔ)上，內(nèi)部審計(jì)部門還應(yīng)對組織的營銷戰(zhàn)略、營銷部門、營銷信息系統(tǒng)、營銷職能和效率等加以綜合審核和評價(jià)。

(二)發(fā)展戰(zhàn)略審計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略審計(jì)的范圍應(yīng)包括組織所有管理層次和所有重要經(jīng)營事項(xiàng)，重點(diǎn)是評價(jià)發(fā)展戰(zhàn)略制定所依據(jù)資料的可靠性和相關(guān)性以及評價(jià)既定戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性，主要指向戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和各個(gè)職能部門，即公司總戰(zhàn)略的執(zhí)行部門。從內(nèi)容上看，戰(zhàn)略審計(jì)是對影響組織全局、重大、長遠(yuǎn)的具有戰(zhàn)略意義的決策，如組織的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略等進(jìn)行審計(jì)。從過程上看，為保證戰(zhàn)略主觀設(shè)想的科學(xué)性、可行性，要對戰(zhàn)略的制定過程進(jìn)行管理；為保證戰(zhàn)略構(gòu)想能有效地貫徹執(zhí)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，要對戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行管理；如戰(zhàn)略實(shí)施周期長，戰(zhàn)略條件變化快，還要對戰(zhàn)略條件進(jìn)行監(jiān)控管理，以便戰(zhàn)略的調(diào)整和實(shí)施，因此要審計(jì)組織的戰(zhàn)略管理體系、戰(zhàn)略行為表現(xiàn)、戰(zhàn)略條件變化和戰(zhàn)略態(tài)勢表現(xiàn)。發(fā)展戰(zhàn)略審計(jì)是戰(zhàn)略審計(jì)的重要內(nèi)容之一，內(nèi)部審計(jì)師有責(zé)任對管理人員制定的發(fā)展戰(zhàn)略是否綜合權(quán)衡了各種因素、是否清晰明確等方面作出客觀公正的評價(jià)。此外，內(nèi)部審計(jì)師在評價(jià)組織發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)審查該發(fā)展戰(zhàn)略中是否容納了其他與發(fā)展戰(zhàn)略利害攸關(guān)的經(jīng)理人員的參與，從而調(diào)動(dòng)起各層次管理人員的參與熱情。

在正式確定采用何種財(cái)務(wù)計(jì)劃之前，發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃中應(yīng)該預(yù)先設(shè)計(jì)出多種財(cái)務(wù)計(jì)劃備選方案，使發(fā)展計(jì)劃獲得廣泛的認(rèn)同。內(nèi)部審計(jì)師首先要對發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃在組織內(nèi)的認(rèn)同程度加以評估，確定是否存在著可以替換的發(fā)展計(jì)劃；其次，內(nèi)部審計(jì)師需要審核員工對發(fā)展戰(zhàn)略中提出的發(fā)展目標(biāo)、意圖以及自己在發(fā)展戰(zhàn)略中將扮演何種角色是否已經(jīng)理解，以確定發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃在組織內(nèi)部各員工之間得以充分的交流以及交流的質(zhì)量；最后，內(nèi)部審計(jì)師還應(yīng)該對管理人員建立的階段性控制程序和實(shí)施過程加以及時(shí)評估，肯定取得的成績并隨時(shí)糾正出現(xiàn)的偏差。

(三)組織結(jié)構(gòu)的評價(jià)組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，在人的能動(dòng)行為下，通過信息傳遞，承載著企業(yè)的業(yè)務(wù)流動(dòng)，推動(dòng)或者阻礙企業(yè)使命的進(jìn)程。組織結(jié)構(gòu)對組織價(jià)值創(chuàng)造的所有功能，可以概括為效能、效率和安全。在組織中，管理層和董事會(huì)為有效的治理而建立整個(gè)公司層面的系統(tǒng)，并實(shí)施監(jiān)控。內(nèi)部審計(jì)師能夠支持和改進(jìn)這些活動(dòng)。內(nèi)部審計(jì)師對組織治理結(jié)構(gòu)的適當(dāng)性和特殊治理活動(dòng)的經(jīng)營有效性提供獨(dú)立、客觀的評價(jià)?，F(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)是基于組織框架來對組織面臨的不同戰(zhàn)略和經(jīng)營、財(cái)務(wù)、遵循性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行確認(rèn)、反映和管理。最終，內(nèi)部審計(jì)師能夠提供包括管理層監(jiān)管和保證活動(dòng)的總體框架有效性，以及單個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)管理的客觀保證。

篇8

“必應(yīng)全球市場份額2月份再次超越雅虎，在繼上一個(gè)月首次超越雅虎后持續(xù)保持領(lǐng)先?！眮碜悦绹袌稣{(diào)查公司StatCounter于3月2日的一份搜索引擎市場調(diào)查報(bào)告，夯實(shí)了必應(yīng)全球搜索市場上亞軍的地位，也讓關(guān)注微軟搜索業(yè)務(wù)的投資人看到了信心。

StatCounter的報(bào)告顯示，必應(yīng)全球市場份額在2月份達(dá)到4.37%，領(lǐng)先于雅虎的3.93%。而第一名的位置依然由谷歌占據(jù)，以89.94%的份額領(lǐng)跑搜索引擎市場。

“必應(yīng)在全球市場首次超越雅虎具有重要意義”，StatCounter CEO奧德漢?卡倫（Aodhan Cullen）表示，盡管要想撼動(dòng)谷歌市場份額還是非常艱難的挑戰(zhàn)，但這似乎預(yù)示著搜索市場另一個(gè)格局的到來。

多年以來，在全球搜索引擎領(lǐng)域，除了穩(wěn)居霸主地位的谷歌，雅虎始終位居第二名的位置保持不變。但自從微軟開始發(fā)力搜索市場，在2009年6月推出必應(yīng)，并展開一系列相應(yīng)舉措后，雅虎的亞軍地位時(shí)刻面臨著被奪走的威脅。

如今，這個(gè)威脅終于變成歷史，雅虎席次不保。

格局變動(dòng)

在這份2月全球搜索引擎的報(bào)告中，必應(yīng)是全球市場中唯一一款市場份額上升的搜索引擎，份額自4.27%上升至4.37%，雅虎的市場份額則略有下降，自3.96%下降至3.93%，谷歌的市場份額從90.11%下降至89.94%。這也是Google自2009年8月以來首次掉到90%之下。

2009年7月，微軟宣布必應(yīng)將整合雅虎搜索技術(shù)，但直到2010年8月底，雅虎才開始使用微軟的必應(yīng)技術(shù)來處理自己在美國市場獲得的搜索請求。盡管這一合作協(xié)議僅在美國、加拿大、澳大利亞、巴西以及墨西哥等國家實(shí)行，且整個(gè)過渡工作要持續(xù)到2012年，但這依然給搜索市場引起一陣漣漪。

不僅在市場占有率上，搜索行業(yè)參賽者的爭奪還表現(xiàn)在搜索精準(zhǔn)度上。

據(jù)國外媒體在2月13日的報(bào)道，微軟要將必應(yīng)打造成為“決策引擎”而非僅僅是搜索引擎。在該報(bào)道中，微軟公司稱，必應(yīng)能夠提供更易理解的搜索結(jié)果。這表明，之前的市場營銷策略是正確的。

市場分析公司Experian Hitwise的調(diào)查顯示，2011年1月，必應(yīng)的搜索結(jié)果成功率是81.5%，谷歌僅為65.5%。Experian的結(jié)果建立在對1000萬美國網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)查基礎(chǔ)之上。

業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)成功的搜索意味著用戶點(diǎn)擊一個(gè)搜索結(jié)果并打開新的網(wǎng)頁。所以，對于必應(yīng)而言，81.5%的搜索成功率意味著必應(yīng)的成功。

躋身前兩名的必應(yīng)，未來勢必還將會(huì)發(fā)起對谷歌的進(jìn)一步進(jìn)攻。有分析人士認(rèn)為，必應(yīng)將會(huì)模仿谷歌的搜索結(jié)果預(yù)覽功能并引進(jìn)網(wǎng)址的圖像預(yù)覽功能，并將擁有一些谷歌所沒有的功能。

而谷歌則將會(huì)推出類似必應(yīng)的最近搜索（Recent Searches）功能，只是名字更改為最近頁面（Recent Pages）。谷歌還將會(huì)為用戶列出最近點(diǎn)擊過的五個(gè)搜索結(jié)果，以便讓用戶更容易得到實(shí)搜索結(jié)果。

樂觀的市場分析人士認(rèn)為，微軟與雅虎達(dá)成的協(xié)議將有助于前者提高在搜索引擎的市場份額，而新獲得的用戶數(shù)據(jù)則使必應(yīng)能夠更好地與谷歌展開競爭。“合并雅虎的搜索市場份額后，必應(yīng)將有可能會(huì)達(dá)到30%的美國搜索市場份額?！比欢?，爭奪谷歌的搜索市場份額可能會(huì)令微軟公司頗費(fèi)一番力氣。一位業(yè)內(nèi)人士指出，必應(yīng)的發(fā)展將會(huì)趨于平穩(wěn)。

合作效應(yīng)

很顯然，微軟在開足馬力提升搜索業(yè)務(wù)。

微軟公司全球資深副總裁、微軟中國研發(fā)集團(tuán)董事長張亞勤曾承認(rèn)微軟在搜索領(lǐng)域曾犯過錯(cuò)誤，“我們在早期的時(shí)候，沒有認(rèn)為搜索會(huì)成為一個(gè)大的業(yè)務(wù)、商業(yè)模式。”甚至連一向高傲自負(fù)的微軟CEO鮑爾默也坦承，在搜索市場，排名第一的谷歌比微軟大得多?！拔④洷仨氁岣吒偁幜?，但不能很快超過營收數(shù)倍于自己的對手。”

或許，從雅虎CEO卡羅爾?巴茨（Carol Bartz）放棄搜索的那一天開始，雅虎就已經(jīng)放棄了長期以來的創(chuàng)新傳統(tǒng)了。

去年8月25日，卡羅爾?巴茨放棄了在搜索引擎領(lǐng)域的競爭，決定協(xié)助必應(yīng)。根據(jù)微軟和雅虎雙方簽署的協(xié)議，雅虎將負(fù)責(zé)兩家公司優(yōu)質(zhì)搜索廣告的全球銷售運(yùn)營業(yè)務(wù)，微軟則承擔(dān)為雅虎公司提供后臺(tái)搜索業(yè)務(wù)。

但雅虎并不這么簡單認(rèn)為。雅虎負(fù)責(zé)搜索過渡的副總裁Kartik Ramakrishnan對外表示，雅虎和微軟的合作使雅虎搜索團(tuán)隊(duì)達(dá)到了另一個(gè)里程碑?！拔覀冋诎从?jì)劃實(shí)施全球性的過渡，把雅虎的搜索后臺(tái)功能過渡到微軟的搜索平臺(tái)”。據(jù)了解，雅虎公司已經(jīng)在澳大利亞、巴西和墨西哥完成這個(gè)過渡。

“隨著我們與我們的全球廣告商和合作伙伴繼續(xù)實(shí)施高質(zhì)量的過渡，雅虎和微軟搜索聯(lián)盟又向前邁出了一步。” Ramakrishnan說。目前，在美國市場，雅虎依舊以9.74%的市場份額領(lǐng)先于必應(yīng)9.03%的份額。

基于雅虎在美國市場仍領(lǐng)先于微軟的事實(shí)，有分析認(rèn)為必應(yīng)全球市場份額的增長，除了得益于與雅虎的合作，更與微軟馬不停蹄在相應(yīng)領(lǐng)域展開合作有很大關(guān)系。

去年10月，微軟找來Facebook的CEO馬克?扎克伯格并達(dá)成協(xié)議，必應(yīng)整合Facebook龐大的用戶數(shù)據(jù)，以改善必應(yīng)搜索結(jié)果。這就意味著，擁有5億用戶的社交網(wǎng)站Facebook將采用必應(yīng)為默認(rèn)搜索工具。

微軟搜索業(yè)務(wù)主管陸奇對此解釋說，通過整合來自Facebook的社交信息，擴(kuò)大兩家公司之間的合作關(guān)系，將把網(wǎng)絡(luò)搜索帶入到“下一個(gè)等級”。這將使微軟的必應(yīng)搜索引擎向用戶提供更好的信息，使他們能夠更快地作出決定。

微軟與Facebook的伙伴關(guān)系源于2007年。當(dāng)年，微軟投資2.4億美元獲得Facebook 1.6%的股份，也正是這筆交易，把初創(chuàng)業(yè)的Facebook的市值提升到了令業(yè)界難以置信的150億美元高位，這讓扎克伯格很感風(fēng)光。2009年11月，微軟宣布新計(jì)劃，將把Facebook的好友動(dòng)態(tài)整合到必應(yīng)搜索結(jié)果當(dāng)中。從今年6月開始，這些結(jié)果已顯示在一個(gè)特殊的必應(yīng)社交搜索頁面當(dāng)中。

未來搜索市場格局勢必還將會(huì)進(jìn)一步發(fā)生改變。隨著微軟Windows Phone 7手機(jī)操作系統(tǒng)的面世，必應(yīng)在移動(dòng)搜索領(lǐng)域的市場份額有望繼續(xù)提升。微軟Windows Phone 7將必應(yīng)作為默認(rèn)搜索引擎。據(jù)國外媒體報(bào)道，谷歌也在日前針對Windows Phone 7手機(jī)推出手機(jī)搜索應(yīng)用，用戶可以從谷歌應(yīng)用商店下載該款應(yīng)用。

篇9

2012年上半年，老楊在喜草醫(yī)藥科技公司擔(dān)任品牌總監(jiān)，當(dāng)時(shí)頗為躊躇滿志，以為可以創(chuàng)造一個(gè)經(jīng)典營銷案例，打造第二個(gè)“王老吉”。

之所以如此“豪情萬丈”，除了“喜草”品牌名稱好，符合簡單易記憶、上口易傳播、富有產(chǎn)品功能聯(lián)想的要求，有國際品牌的感覺（給人的感覺和七喜、喜之郎相似）；

更重要的是“喜草”的產(chǎn)品概念讓人眼前一亮，是第一個(gè)以“護(hù)胃”這一功能獲得國家發(fā)明專利的草本植物飲料，在一個(gè)無酒不歡的國度，這一產(chǎn)品的市場空間之大，很可能不亞于“涼茶”。

“喜草”不“喜”

然而擁有一個(gè)如此美好的品牌名稱和產(chǎn)品概念的“喜草”歷經(jīng)四年的發(fā)展，年銷售額僅百萬左右，在飲料行業(yè)可以說是微不足道，甚至可以忽略不計(jì)，原因何在？營銷診斷以后，從以下三個(gè)方面，初步得出結(jié)論：

市場定位：即產(chǎn)品針對的目標(biāo)消費(fèi)群，“喜草”主打高端市場，KA賣場零售價(jià)為18元∕罐（250ml），餐飲和夜場高達(dá)25-30元∕罐，產(chǎn)品定價(jià)的關(guān)鍵不在于企業(yè)，而在于消費(fèi)者對價(jià)格的理解水平和接受能力。

品牌定位：就是讓品牌在潛在客戶的心智中與眾不同，消費(fèi)者經(jīng)常把“喜草”和“涼茶”混為一談，其實(shí)“喜草”是和“涼茶”是兩種完全不同的植物飲料，涼茶強(qiáng)調(diào)的是祛暑敗火氣，偏寒性，而“喜草”的功效正好相反，是一種溫性植物飲料，用暖胃的方式減少各種不良飲食習(xí)慣對胃的損害。

品牌傳播：“喜草”主要選擇小眾媒體（高端媒體）而非大眾媒體的投放， 以致“喜草”在社會(huì)大眾中知名度和認(rèn)知度很低，對產(chǎn)品銷售沒有形成有力的拉動(dòng)；媒體投放隨意性較強(qiáng)，主要以產(chǎn)品置換為主。

“暖茶”的誕生

老楊嘗試著用“定位四步工作法”來解決“喜草”的品牌定位問題。

定位四步工作法，是定位理論的創(chuàng)始人杰克.特勞特和阿爾里斯為了驗(yàn)證與發(fā)展定位，花費(fèi)20多年時(shí)間發(fā)明的一種定位方法。

第一步，分析整個(gè)外部環(huán)境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手的價(jià)值是什么”。

“喜草”的競爭對手毫無疑問應(yīng)該是“涼茶”，涼茶牢牢占據(jù)著草本飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，在部分消費(fèi)者頭腦中形成了“涼茶=草本飲料”的心智印象，使其成為草本飲料的代名詞，給其它進(jìn)入這一市場的草本飲料品類形成巨大的認(rèn)知障礙。

第二步，避開競爭對手在顧客心智中的強(qiáng)勢，或是利用其強(qiáng)勢中蘊(yùn)含的弱點(diǎn)，確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。

既然“喜草”的功效與“涼茶”相反，那么可不可提出“暖茶”這一概念，和“涼茶”針鋒相對？

創(chuàng)造“暖茶”這一新品類的目的，是為了與“涼茶”這一品類相區(qū)隔，從草本飲料市場細(xì)分出一塊市場，成為這一細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者，占據(jù)最大的市場份額。

第三步，為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀。

“暖茶”即“暖胃的草本飲料”、“養(yǎng)胃、護(hù)胃的草本飲料”。

喜草“暖胃”這一獨(dú)特賣點(diǎn)將為喜草“暖茶”這一品類定位和“養(yǎng)胃、護(hù)胃”功效提供有力的支撐。

第四步，將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面，特別是傳播上要有足夠多的資源，以將這一定位植入顧客的心智 。

現(xiàn)在人們對“暖茶”這一概念（品類定位）感到陌生甚至有些誤解，是正常的，經(jīng)過大規(guī)模的宣傳推廣，可以大幅度提高大眾對“暖茶”這一概念的認(rèn)知度，并在顧客心智中獨(dú)占“暖茶”這一概念，形成其它品牌進(jìn)入這一品類的認(rèn)知障礙。

“喜草”老板起初對“暖茶”這一概念頗為欣賞，并注冊了若干商標(biāo)，后來由于不愿意大規(guī)模投放廣告，又不置可否地將其束之高閣。

賣吉利還是賣奔馳、寶馬

在“喜草”的價(jià)格策略方面，老楊和“喜草”的老板爭執(zhí)不下。

鑒于“喜草”產(chǎn)品功效的獨(dú)特性，老楊建議采用撇脂定價(jià)策略（高價(jià)投放產(chǎn)品策略），以突出其高品質(zhì)形象，但必須考慮消費(fèi)者對價(jià)格的理解水平和接受能力；

并拿出了KA賣場的市場調(diào)查報(bào)告：有60%的被訪者能夠接受喜草的價(jià)格定位比其它草本植物飲料的平均價(jià)格高；73%的被訪者覺得“5.1-10元”是喜草貴但仍可接受的主要價(jià)格段；在“8.1-10元”這個(gè)價(jià)格區(qū)間，57%的受訪者覺得“喜草”貴仍可接受，19%被訪者覺得喜草太貴，不能接受；61%被訪者不能接受喜草“12.1-15元”這個(gè)價(jià)位；而在15元以上的價(jià)位，100%的被訪者不能接受。

根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)，老楊建議KA賣場零售價(jià)為： 8.5元/罐。

老板還是堅(jiān)持18元∕罐的KA賣場零售價(jià)（這個(gè)價(jià)位類似于飲料中的奢侈品價(jià)位）。

一次開會(huì)爭論的時(shí)候，“喜草”的老板問員工：你們愿意賣吉利還是愿意賣奔馳、寶馬？

“喜草”公司的姑娘們紛紛表示：愿意賣奔馳、寶馬?。蓱z的吉利！）

老板大為滿意。

只有老楊在一邊抓狂！My god!意愿就等于現(xiàn)實(shí)么？吉利何嘗不想成為奔馳、寶馬？還算有自知之明，吉利知道自己成不了奔馳、寶馬，才不惜重金去收購“沃爾沃”汽車。

老楊試著從其它高端飲料的賣點(diǎn)方面去引導(dǎo)老板：

K可植物飲料為什么賣得貴？原材料珍貴！

依云礦泉水為什么賣得貴?有兩百多年的歷史和文化！

昆侖山礦泉水為什么賣得貴？來源非同尋常！

卡士活均奶為什么賣得貴？高端的西化形象！

喜草為什么賣這么貴？有三個(gè)可能的理由：

喜草功效獨(dú)特（畢竟是飲料，短時(shí)間內(nèi)無法感受效果）；

喜草的研制單位和人物（發(fā)明人并不出名）；

喜草的發(fā)明專利（只是為了證明其功效）。

這三個(gè)理由和喜草售價(jià)高沒有必然的聯(lián)系，很難讓消費(fèi)者信服。

篇10

關(guān)鍵詞:旅游旅游市場旅游行為學(xué)生旅游

中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號:1007-3973(2010)08-140-02

俗話說的好,“讀萬卷書,行萬里路”。讀書是靜態(tài)的,行路是動(dòng)態(tài)的,書中知識(shí)有限,只有行路才能補(bǔ)其不足。因此,大學(xué)生旅游對他們的大學(xué)生活有著重要的意義,不僅可以增長知識(shí),開闊眼界,豐富人生的閱歷,而且可以增進(jìn)同學(xué)間的了解,培養(yǎng)深厚的友誼。在發(fā)達(dá)國家,許多大學(xué)生都會(huì)采取留學(xué)或是游學(xué)的形式,一邊讀書一邊旅游。在我國,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,大學(xué)生外出旅游的人數(shù)正在逐年增長,我們必須對大學(xué)生的旅游行為及其市場進(jìn)行分析,才能掌握其特點(diǎn),進(jìn)行正確引導(dǎo)。

1大學(xué)生旅游需求產(chǎn)生的原因

要成為一名旅游者,需要具備客觀條件和主觀愿望。在客觀條件方面,許多大學(xué)生通過家庭資助或是自己的勞動(dòng),擁有一定的可隨意支配的收入,且閑暇時(shí)間相對充足,身體健康,具備了旅游的客觀條件。在主觀愿望上,大學(xué)生旅游需求十分強(qiáng)烈,且動(dòng)機(jī)具有多樣性。動(dòng)機(jī)是是需要的表現(xiàn)形式,是人們外出旅游的內(nèi)在動(dòng)因。大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)可以概括為以下三個(gè)方面:

(1)求知心理。大學(xué)生們充滿了強(qiáng)烈的求知欲,一邊飽覽祖國的壯麗的山水,了解人們留下的歷史和文化及不同民族的生活方式,一邊努力的學(xué)習(xí),探尋著知識(shí)的真諦。耳聽為虛,眼見為實(shí)。常聽人說,今天親眼見到實(shí)實(shí)在在的事物,印象更為深刻。

(2)解脫心理。課本上的知識(shí)很多都是文字性的,時(shí)間長了,較為枯燥乏味。學(xué)習(xí)任務(wù)繁重,又使當(dāng)代大學(xué)生承受著各種各樣的壓力。如果能走出課堂,與來自四面八方的同學(xué)結(jié)伴出游,能緩解壓力,消除緊張心態(tài),使其身心得到放松和解脫。

(3)交往心理。平日在學(xué)校,很多同學(xué)過著教室圖書館宿舍,三點(diǎn)一線的生活,同學(xué)間的交往比較少。旅游使大家有了更多溝通、交流的機(jī)會(huì),增進(jìn)同學(xué)間互相了解,加深友誼。并且在旅途中,常常能結(jié)識(shí)到志同道合的新朋友。

(4)攀比炫耀心理。許多家庭條件比較優(yōu)越的大學(xué)生,不僅去過國內(nèi)的許多知名景點(diǎn),而且走出國門,到過不少地方。在平時(shí)的交談過程中,成為自己炫耀的資本,同時(shí)也激起其他同學(xué)攀比的心理。

2大學(xué)生旅游市場SWOT分析

(1)優(yōu)勢(Strengths)

1)較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)

西霞口??2009中國青年喜愛的旅游目的地頒獎(jiǎng)典禮上了首份《大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告》,調(diào)查結(jié)果顯示:九成大學(xué)生喜愛旅游,且出游意愿強(qiáng)烈,出游頻率活躍,七成被調(diào)查者平均每年出游頻率在5次以內(nèi)。大學(xué)生群體作為年輕人求知欲旺盛,喜歡探奇探險(xiǎn)、求新求異,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式易被他們所接受和喜愛,并有著強(qiáng)烈的出游欲望。

2)良好的客觀條件

大學(xué)生有較多的閑暇時(shí)間,健康良好的身體條件,具備良好的旅游客觀條件。大學(xué)生旅游者較之大眾旅游的最大優(yōu)勢就是充裕的閑暇時(shí)間,包括雙休日、法定節(jié)假日、寒暑假,大約有180天假期,約占全年的49%。

3)豐富的知識(shí)

受教育狀況不同的游客,對旅游景觀的審美體驗(yàn)不同,獲得的旅游體驗(yàn)也不同。無論是自然旅游資源或是人文旅游資源都蘊(yùn)含著深刻的文化,擁有較為豐富的文化知識(shí)的大學(xué)生,會(huì)獲得更為深刻的旅游體驗(yàn)。大學(xué)生擁有較為豐富的知識(shí),因此,在出游形式上,自助游是大多數(shù)大學(xué)生的首選。在旅游信息的獲取方式上,網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取信息的主要方式。

4)較高的素質(zhì)

在校大學(xué)生正在接受?？埔陨系慕逃?具有較高的素質(zhì)和修養(yǎng),因此在開展旅游活動(dòng)中,大學(xué)生會(huì)自覺保護(hù)環(huán)境,學(xué)生團(tuán)隊(duì)也易于管理。雖然有些不和諧之聲,干擾旅游業(yè)的正常發(fā)展,但其旅游行為總體上是健康、文明的,給社會(huì)帶來良好的社會(huì)效益和生態(tài)效益。

(2)劣勢(Weaknesses)

1)經(jīng)濟(jì)條件限制

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上沒有獨(dú)立,旅游的費(fèi)用多是靠父母提供,因而旅游受到經(jīng)濟(jì)條件的限制。在我國絕大多數(shù)大學(xué)生的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)都是由其家庭承擔(dān),而這部分費(fèi)用占到家庭消費(fèi)支出的很大比例,尤其對大多數(shù)農(nóng)村家庭來說比例更大。而任何旅游行為的發(fā)生,都必須以一定的經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ),額外增加的旅游費(fèi)用無疑會(huì)加重家庭的負(fù)擔(dān)。

因此,大學(xué)生在旅游過程中不講究飲食、住宿,交通則以火車、汽車為主,出游也以中短途為主,至于購物則多買一些非常價(jià)廉的小紀(jì)念品,娛樂則根本不予考慮。

2)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)代大學(xué)生大多是80、90后并且獨(dú)生子女占大多數(shù)。相當(dāng)一部分大學(xué)生嬌生慣養(yǎng)、怕苦怕累、獨(dú)立意識(shí)不強(qiáng),缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在旅途和游覽的過程中常常會(huì)遇到這樣那樣、或大或小的問題,缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生們會(huì)出現(xiàn)一些不愉快,從而影響旅游的質(zhì)量。

3)存在安全隱患

由于大學(xué)生在上大學(xué)以前,基本都在父母的細(xì)心呵護(hù)下成長,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和安全意識(shí)。旅游是一項(xiàng)社會(huì)性的活動(dòng),一次出游活動(dòng)必然要接觸到社會(huì)的方方面面。當(dāng)他們一起出游時(shí)有可能會(huì)面臨問題和遇到危險(xiǎn),如果不能正確處理,會(huì)造成嚴(yán)重的后果。大學(xué)生多喜歡選擇自助游,在很大程度上存在安全隱患。

(3)機(jī)遇(Opportunities)

1)市場前景廣闊

根據(jù)教育部2009年底公布的數(shù)據(jù),我國目前在校學(xué)生人數(shù)已超過2000萬,位居世界第一。巨大的消費(fèi)群體數(shù)量為較大客源市場的形成提供了可能,龐大的大學(xué)生群體作為旅游業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場極具發(fā)展?jié)摿?屬于新興旅游市場,市場前景廣闊。

2)信息網(wǎng)絡(luò)化

隨著信息化時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)千家萬戶,人們足不出戶就能了解世界各地的旅游景區(qū)的信息。旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷,旅游者進(jìn)行選擇和預(yù)定,并且合理的計(jì)劃旅游的開支。大學(xué)生旅游者擁有豐富的知識(shí),較之大眾旅游者,信息的收集以網(wǎng)絡(luò)為主,則對旅游目的地的相關(guān)信息了解更加準(zhǔn)確。

3)便利的交通和住宿

由于經(jīng)濟(jì)條件是大學(xué)生出游最大的限制,因此在旅游過程中占主要開銷的交通和住宿一定要經(jīng)濟(jì)。大學(xué)生出行有長途汽車、火車等經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通工具。而在住宿方面,旅游目的地有較多衛(wèi)生廉價(jià)的旅館,特別是近幾年來經(jīng)濟(jì)型酒店的興起,為大學(xué)生旅游提供便利的住宿條件。

(4)威脅(Threats)

1)政府部門及企業(yè)認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)誤區(qū)

在政府部門和企業(yè)眼中,大學(xué)生是“窮玩”一族,大學(xué)生旅游市場是“雞肋”。因此政府機(jī)構(gòu)缺乏對大學(xué)生旅游的法律法規(guī)支持及指導(dǎo)性的文件。旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場缺乏重視。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生旅游市場潛力巨大,只是政府和旅游企業(yè)對這個(gè)市場的認(rèn)識(shí)和了解還不夠,導(dǎo)致缺乏滿足大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。

2)旅游企業(yè)的投入不夠

大學(xué)生旅游市場被業(yè)界看作低消費(fèi)、低利潤的代名詞,導(dǎo)致旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場重視不夠,投入不夠,宣傳促銷不足。目前雖然已有許多企業(yè)涉足大學(xué)生旅游,但絕大部分都是中小旅游企業(yè)。這些企業(yè)可支配資金有限,資源匱乏;而實(shí)力雄厚的大型企業(yè)卻對大學(xué)生旅游市場不屑一顧。

3)學(xué)校持保守態(tài)度

旅游是一項(xiàng)社會(huì)性的活動(dòng),學(xué)生接觸社會(huì),而社會(huì)中不安定的因素必然存在。誠信問題、安全問題、健康問題等都是學(xué)校、家長和大學(xué)生自身非常關(guān)切的問題。大學(xué)生在校期間,學(xué)校除負(fù)責(zé)其生活學(xué)習(xí)外,還要對他們的安全負(fù)責(zé)。出于安全和健康問題的考慮,學(xué)校對學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張大學(xué)生出游。

3大學(xué)生旅游市場發(fā)展的對策

通過上文的分析,目前我國大學(xué)生旅游市場既擁有自身的優(yōu)勢,又存在劣勢,同時(shí)面臨著外部機(jī)遇與威脅(如表1),針對大學(xué)生對旅游市場自身的特點(diǎn),對其發(fā)展提出以下幾點(diǎn)對策:

表1大學(xué)生旅游市場SWOT分析表

(1)政府部門和學(xué)校應(yīng)正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生旅游行為

旅游具有促進(jìn)其身心健康、增長知識(shí)和素質(zhì)的作用。對于大學(xué)生來說,外出旅游更是學(xué)習(xí)和接受新事物啟發(fā)的有效途徑。他們通過旅游,可以了解世界、熟悉社會(huì)、增長知識(shí)和才干,同時(shí)也能鍛煉自己。政府部門和學(xué)校不能因噎廢食,因?yàn)閾?dān)心大學(xué)生旅游途中可能會(huì)出現(xiàn)的安全健康等問題和帶來的經(jīng)濟(jì)效益較低,從而忽略了其具有的重要意義,不提倡大學(xué)生旅游。政府部門應(yīng)正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生旅游行為,制定相應(yīng)的法律規(guī)定及指導(dǎo)性文件,給予一定的優(yōu)惠政策。學(xué)校應(yīng)積極組織,鼓勵(lì)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)。

(2)加強(qiáng)大學(xué)生旅游安全意識(shí)的教育及處理危機(jī)的能力

在學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生旅游安全意識(shí)的培養(yǎng),通過課堂進(jìn)行安全理論知識(shí)的教育及實(shí)際的演練,使學(xué)生在生活中增長安全意識(shí),學(xué)習(xí)生存技能,增強(qiáng)處理危機(jī)的能力。在大學(xué)生旅游時(shí)面臨問題和遇到危險(xiǎn),學(xué)會(huì)正確處理。

(3)旅游企業(yè)加大投入,推出個(gè)性化的旅游產(chǎn)品

1)針對大學(xué)生旅游受經(jīng)濟(jì)條件限制,旅游目的地多推出例如青年旅舍、背包客棧等住宿設(shè)施,在餐飲上以地方特色為主地道小餐館為主。

旅游企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)一些低住宿、餐飲、低交通費(fèi)用的旅游產(chǎn)品。線路設(shè)計(jì)上以短途為主,例如城市的周邊目的地的生態(tài)旅游、農(nóng)家樂,既可以滿足大學(xué)生旅游的需求,還可以平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

旅游企業(yè)在淡季時(shí)可以多推出一些針對大學(xué)生旅游市場的產(chǎn)品,因?yàn)榇髮W(xué)生旅游市場的一大優(yōu)勢就是閑暇時(shí)間。此時(shí)出游人數(shù)少、費(fèi)用低,符合大學(xué)生旅游市場的需求,并且在一定程度上可以緩解旅游市場的季節(jié)性壓力,使旅游業(yè)淡季不淡。

2)針對大學(xué)生以學(xué)習(xí)、求知為主的旅游動(dòng)機(jī),旅游企業(yè)可以聯(lián)合各大高校開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游,設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游產(chǎn)品,如英語學(xué)習(xí)夏令營等。針對大學(xué)生交往動(dòng)機(jī),在大學(xué)生旅游中多舉辦游戲活動(dòng),增強(qiáng)趣味性、參與性。

3)突出教育意義,大學(xué)生旅游活動(dòng)的開展有助于培養(yǎng)愛國主義情感,對社會(huì)發(fā)展起深遠(yuǎn)影響。大學(xué)生在旅游時(shí)可以親身領(lǐng)略祖國各地的名勝古跡,親眼目睹祖國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的成就,可以親耳聽到對祖國歷史文明和建設(shè)成就的稱頌,也就能激發(fā)和增強(qiáng)其民族自尊心和自豪感,加深對自己祖國的熱愛,從而以更大的熱情投身到工作、學(xué)習(xí)之中。

另外,旅游企業(yè)還應(yīng)改變傳統(tǒng)宣傳模式,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,開發(fā)全新的營銷渠道。

“青年是國家和民族的未來,也是旅游產(chǎn)業(yè)的希望?！鄙綎|省旅游局局長于沖說,“可以說,哪個(gè)省、哪個(gè)旅游目的地贏得了青年的喜愛,就贏得了未來和希望?！?/p>

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