導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇統(tǒng)一管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前，在全國(guó)640個(gè)城市中，缺水城市達(dá)300多個(gè)，其中嚴(yán)重缺水的城市114個(gè)，日缺水1600萬(wàn)噸，每年因缺水造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2000億元。這說(shuō)明，21世紀(jì)我國(guó)水資源供需面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。如果我們?cè)谒Y源管理上沒(méi)有大的突破，那就很難支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的需求。因此，加強(qiáng)水資源管理是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

一、構(gòu)建一體化的水資源管理機(jī)構(gòu)。我國(guó)目前的水資源管理呈“多頭管水，多頭治水”的局面，沒(méi)有形成一個(gè)有權(quán)威的統(tǒng)一的水管理體系。我國(guó)雖然設(shè)有七大流域的管理機(jī)構(gòu)，但這些流域管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有獨(dú)立的管理職責(zé)，缺乏統(tǒng)一調(diào)度和管理流域水資源的功能，因而水資源實(shí)際上無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)流域統(tǒng)一管理，沒(méi)有能力協(xié)調(diào)流域內(nèi)部各個(gè)行政區(qū)之間的水資源管理工作；其他還有如水利和水電的分散管理，生活用水的分散管理和水利工程及水土保持的分散管理等。這種分散管理體制有礙水資源和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，致使水體污染加重、水環(huán)境遭受破壞。為了應(yīng)付日益嚴(yán)重的水資源危機(jī)，急需建立一個(gè)高效合理的水資源統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)。前年，黃河流域包頭市水務(wù)局的成立，延續(xù)多年的“多龍管水”體制開(kāi)始向“一龍管水體制轉(zhuǎn)變。新組建的包頭市水務(wù)局是市政府統(tǒng)一管理水資源的水行政主管部門(mén)，承擔(dān)著保障包頭市城鄉(xiāng)供水、排水、防洪、污水處理和水土資源保護(hù)等重要職責(zé)。包頭市實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)水務(wù)一體化管理，不僅體現(xiàn)了政府機(jī)構(gòu)改革精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則，解決了政府部門(mén)職能交叉、政出多門(mén)、執(zhí)法難、管理難等方面的問(wèn)題，而且通過(guò)建立統(tǒng)一的管理水資源的體制，使其與黃河流域水資源統(tǒng)一管理相配套，從而使黃河水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、提高用水效率落到了實(shí)處。這一做法已在全國(guó)范圍內(nèi)，尤其是西北地區(qū)和黃河流域產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。目前，全國(guó)還有許多大中城市正在醞釀籌劃成立水務(wù)局。新的運(yùn)行機(jī)制，無(wú)疑將起到加強(qiáng)水資源管理的作用。關(guān)鍵詞：水資源管理,統(tǒng)一管理,我國(guó)水資源現(xiàn)狀二、明確劃分政府管理水資源的權(quán)利空間和市場(chǎng)機(jī)制的邊界。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)用計(jì)劃手段配置水資源，在許多人的心目中形成了水資源是典型的“公共物品”的觀念。在這種體制下，國(guó)家是水資源管理和保護(hù)的主體，利用各項(xiàng)權(quán)力主導(dǎo)流域內(nèi)地區(qū)間水的分配，實(shí)施跨流域和跨地區(qū)之間的調(diào)水工程，采取行政的、經(jīng)濟(jì)的等各種手段來(lái)保護(hù)、管理水資源，并取代了市場(chǎng)主體，決定水資源使用的有償流轉(zhuǎn)，從而導(dǎo)致了水資源管理的混亂和低效率。然而，“公共物品”的顯著特征是其消費(fèi)的“非競(jìng)爭(zhēng)性”和“非排他性”，也就是說(shuō)一個(gè)人對(duì)“公共物品”的消費(fèi)，不會(huì)減少其他人對(duì)這種物品的消費(fèi)?？梢?jiàn)，水資源在一定程度上并不是“公共物品”，它作為“公共物品”主要體現(xiàn)在環(huán)境特征等外部性上。在這些“市場(chǎng)失靈”的地方，應(yīng)是政府發(fā)揮作用的區(qū)域。因此，在水生態(tài)保護(hù)和水污染治理，水資源流域上下游的分配與補(bǔ)償，水市場(chǎng)規(guī)則的制定與維護(hù)等方面，是政府水資源管理的核心內(nèi)容。當(dāng)前亟待建立和完善我國(guó)的水權(quán)制度，明晰水資源產(chǎn)權(quán)，實(shí)行資源有償使用制度，建立一個(gè)利用市場(chǎng)手段和政府宏觀調(diào)控的水市場(chǎng)。這既是水利改革適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的需要，同時(shí)也是水利適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。國(guó)家可以通過(guò)行使使用收益權(quán)和建立水資源有償使用機(jī)制，將使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給市場(chǎng)主體，并可以允許市場(chǎng)主體依法進(jìn)行使用權(quán)的有償流轉(zhuǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，實(shí)行多渠道、多層次投資開(kāi)發(fā)利用水資源，加強(qiáng)水權(quán)、產(chǎn)權(quán)管理，實(shí)行所有權(quán)與使用權(quán)分離，實(shí)行資源有償使用和轉(zhuǎn)讓，將有利于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者和使用者對(duì)資源的合理開(kāi)發(fā)利用，提高資源利用的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。水的使用權(quán)的流轉(zhuǎn)，實(shí)際上是政府適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的水資源管理的一種經(jīng)濟(jì)手段，而不是目的。它的實(shí)施應(yīng)與很多政策相配套。其一是有償轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)建立在有償使用的基礎(chǔ)上，即水的使用權(quán)的取得如果是行政審批取得，其轉(zhuǎn)讓還是應(yīng)該經(jīng)過(guò)行政許可；但如果國(guó)家已建立了水資源有償使用制度，已行使了使用收益權(quán)，某一主體已向國(guó)家交納了水資源有償使用費(fèi)后才取得了水資源的使用權(quán)，則允許依法進(jìn)行有償轉(zhuǎn)讓。其二是水資源的使用權(quán)的取得應(yīng)與其事業(yè)相適應(yīng)，國(guó)家在許可水資源的使用權(quán)時(shí)是依據(jù)事業(yè)的需要和定額管理，而不是憑空就許可水資源使用權(quán)，這樣才能避免由此引起的諸如使用權(quán)壟斷等一系列問(wèn)題。其三，水的使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)有利于水資源的節(jié)約和保護(hù)，可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利應(yīng)限制在因技術(shù)和資金的投入，通過(guò)節(jié)約用水和水資源保護(hù)措施而空余下來(lái)的水量。

三、改革水價(jià)體系?？茖W(xué)的水價(jià)體系是水利經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)的重要保證，也是合理利用水資源的調(diào)解器。目前的水價(jià)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：其一，定價(jià)原則極不合理，導(dǎo)致水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低。主要表現(xiàn)在農(nóng)業(yè)按供水成本收費(fèi)，其成本不包括農(nóng)民投勞折資形成的固定資產(chǎn)折舊，使得現(xiàn)行水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不到供水成本的一半。其二，沒(méi)有將供水列入商品范疇進(jìn)行定價(jià)和管理。長(zhǎng)期以來(lái)，將水費(fèi)計(jì)收作為有償服務(wù)行為，收入當(dāng)做事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行管理，有的地方政府將水費(fèi)納入財(cái)政專戶管理，并按預(yù)算外資金進(jìn)行調(diào)控。由此出現(xiàn)了各種不正?，F(xiàn)象：收費(fèi)難，拖欠水費(fèi)甚至拒交的事時(shí)有發(fā)生，清理行政事業(yè)收費(fèi)時(shí)往往被列為清理和審查對(duì)象，導(dǎo)致水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以達(dá)到合理水平，且水費(fèi)難以落實(shí)到水管單位使用；其三，水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)背離市場(chǎng)價(jià)值，市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制失靈。水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一旦確立，難以改動(dòng)，其水費(fèi)不能反應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)值，市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制嚴(yán)重失靈。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)以水價(jià)改革為突破口，建立科學(xué)的水價(jià)體系和管理體制，主要包括：第一，實(shí)施符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的“水價(jià)辦法”，要體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作原則，做到成本補(bǔ)償、合理收益，體現(xiàn)一般商品的價(jià)值規(guī)律。第二，適當(dāng)考慮供求關(guān)系，采取市場(chǎng)調(diào)節(jié)，允許部分地區(qū)，在適當(dāng)部門(mén)監(jiān)控下，按供求關(guān)系調(diào)整水價(jià)，實(shí)行動(dòng)態(tài)水價(jià)和超計(jì)劃累進(jìn)加價(jià)制度。第三，改革現(xiàn)行的水價(jià)制度管理體制，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》，物價(jià)主管部門(mén)管理水價(jià)的核定、審批和調(diào)整，水管單位的收入是經(jīng)營(yíng)性收入，嚴(yán)格按照財(cái)會(huì)制度使用管理。第四，建立科學(xué)的水價(jià)體系，確保地表水、地下水及降水聯(lián)調(diào)機(jī)制順利實(shí)施。如對(duì)于河水灌區(qū)，為了充分利用水資源，充分利用地下水進(jìn)行灌溉，適當(dāng)提高地表水資源價(jià)格，地表水地下水資源的比價(jià)足以刺激地下水資源開(kāi)發(fā)為限，對(duì)于地下水資源匱乏而地表水資源豐富地區(qū)，可以適當(dāng)提高地下水資源價(jià)格，確保地表水資源合理利用，保護(hù)地下水資源。國(guó)家可以通過(guò)行使使用收益權(quán)，通過(guò)建立水資源有償使用機(jī)制，而將使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給市場(chǎng)主體，并可以允許市場(chǎng)主體依法進(jìn)行使用權(quán)的。雖然水價(jià)改革勢(shì)在必行，但從全國(guó)范圍來(lái)看，尤其是農(nóng)業(yè)水價(jià)改革方面，目前尚未取得很大進(jìn)展。因此，如何在確保水資源持續(xù)發(fā)展的條件下制定合理有效的水價(jià)，是目前和今后政府部門(mén)和學(xué)術(shù)界都應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。

篇2

1.1合同管理的規(guī)章制度不健全醫(yī)院現(xiàn)存的涉及建設(shè)工程合同管理的規(guī)章制度不完善、不健全，有的對(duì)合同管理只做了籠統(tǒng)規(guī)定，內(nèi)容并不具體，有的只是簡(jiǎn)單的規(guī)定和說(shuō)明，還有的規(guī)章制度落后，與現(xiàn)實(shí)的建設(shè)工程合同管理不適合，有的制度建設(shè)只是表面上應(yīng)付相關(guān)部門(mén)檢查，實(shí)際參考價(jià)值不高。

1.2缺乏一套完整的建設(shè)工程合同管理體系醫(yī)院建設(shè)工程合同管理歸口不一，合同登記不全面，有缺失現(xiàn)象，還有合同重名，大部分合同沒(méi)有編號(hào)，不設(shè)專人負(fù)責(zé)等混亂的現(xiàn)象，合同相關(guān)資料保存不完整。

1.3合同文本不規(guī)范，內(nèi)容不完善目前，我國(guó)建筑工程領(lǐng)域存在大量不和規(guī)格的合同文本?，F(xiàn)實(shí)操作過(guò)程中由于工程市場(chǎng)不依據(jù)建設(shè)部出臺(tái)的合同示范文本訂立合同的現(xiàn)象比比皆是，發(fā)包商與承包商之間很多情況下采用自制承包合同的形式來(lái)簽訂合同，由于自治文本合同在條款的詞語(yǔ)用法、條款前后銜接及格式方面與范本差異較大，雙方在擬定合的同時(shí)，都想使自身利益最大化，因此，會(huì)出現(xiàn)規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)、逃避責(zé)任、甚至故意欺騙的現(xiàn)象發(fā)生。

1.4合同管理的重要性認(rèn)識(shí)不到位這是導(dǎo)致建設(shè)工程合同管理出現(xiàn)眾多問(wèn)題的根源，還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員對(duì)合同管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，一方面由于工程的負(fù)責(zé)人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到建設(shè)工程合同管理的重要性，輕視建設(shè)工程合同管理人員的工作，忽視他們的勞動(dòng)成果，工程負(fù)責(zé)人及管理人員缺少必要的法律常識(shí)；另一方面，由于具體操作人員專業(yè)水平有限，工作能力普遍較低，加上沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到建設(shè)工程合同管理的重要性，最終導(dǎo)致建設(shè)工程合同管理不到位。

1.5合同管理人員專業(yè)技術(shù)不強(qiáng)，人員培訓(xùn)機(jī)制不健全由于長(zhǎng)期忽視建設(shè)工程合同管理，在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院缺乏建設(shè)工程合同管理的專業(yè)人才，建設(shè)工程合同一般由財(cái)務(wù)、造價(jià)及其他專業(yè)人員保管，他們的知識(shí)有限，水平參差不齊，實(shí)際操作能力較差，缺乏科學(xué)的管理水平。

1.6合同管理信息化程度不高隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)外很多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)不斷深化合同管理的信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，這一點(diǎn)我國(guó)與國(guó)外還存在較大差距，我國(guó)建筑工程合同管理的信息化程度不高，造成這種現(xiàn)象主要有三個(gè)原因：一是我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及力度不夠；二是由于我國(guó)建筑工程合同管理的相關(guān)配套軟件創(chuàng)新開(kāi)發(fā)不足，導(dǎo)致建筑工程合同管理軟件落后；三是我國(guó)建筑工程合同管理手段落后?，F(xiàn)如今，采用的主要是分檔管理的辦法，缺乏統(tǒng)籌性，導(dǎo)致建設(shè)工程合同管理人員忽視整體性的合同管理，監(jiān)管不力，建設(shè)工程合同管理手段粗放，沒(méi)有進(jìn)行精細(xì)化管理。

2完善醫(yī)院建設(shè)工程合同管理的建議

2.1完善法律法規(guī)及制度建設(shè)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，結(jié)合本單位建設(shè)工程的實(shí)際情況，及時(shí)增補(bǔ)相應(yīng)的規(guī)章制度及法律法規(guī)，完善具體實(shí)施細(xì)則，在合同簽訂、施工、驗(yàn)收及違約賠償?shù)确矫娴亩加枰栽敿?xì)規(guī)定，出臺(tái)一系列的實(shí)施細(xì)則，在實(shí)際操作中，達(dá)到有法可依、有法必依；完善建設(shè)工程各項(xiàng)規(guī)章制度管理，從工程承包的招投標(biāo)管理審核、合同的簽訂、施工期間的安全管理、工程價(jià)款的支付、工程結(jié)算審核、責(zé)任落實(shí)管理等工作都要詳細(xì)規(guī)定，將責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，從而達(dá)到規(guī)范醫(yī)院建筑工程市場(chǎng)，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工程合同管理科學(xué)化的目標(biāo)。

2.2完善建設(shè)工程合同示范文本醫(yī)院原有的建設(shè)工程合同文本具體實(shí)用性不高，太過(guò)籠統(tǒng)，有些甚至還使用簡(jiǎn)易工程合同版本，因此，導(dǎo)致自擬合同現(xiàn)象嚴(yán)重，合同中的雙方權(quán)利、義務(wù)、爭(zhēng)議、違約責(zé)任等重大條款約定不規(guī)范，因此，我們積極借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，按工程規(guī)模、性質(zhì)，制定并完善首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院的建設(shè)工程合同的示范文本，使建設(shè)工程合同文本既滿足承接工程項(xiàng)目的要求、又能滿足首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院現(xiàn)有工程建設(shè)的需要，減少合同糾紛的發(fā)生，控制主體的行為符合法律規(guī)定，為后期的合同糾紛做出合理的規(guī)定，保障相關(guān)醫(yī)院的合法權(quán)益。

2.3培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍建設(shè)工程合同管理不僅是跨專業(yè)的綜合管理體系，又是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，在我國(guó)醫(yī)療事業(yè)中還屬于新興的學(xué)科，這方面的管理人員需要具備建筑工程合同管理的理論知識(shí)，還需要具備很強(qiáng)的實(shí)踐能力和工程建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍至關(guān)重要，首先，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員本專業(yè)的技術(shù)能力，熟練掌握基本的建設(shè)工程核算體系；其次，要加強(qiáng)與建設(shè)工程合同管理相關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，如經(jīng)濟(jì)合同管理的知識(shí)、工程項(xiàng)目管理的知識(shí)、工程造價(jià)管理的知識(shí)等，更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，拓展知識(shí)領(lǐng)域；最后，要增加財(cái)務(wù)人員的使命感、責(zé)任感，要樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的觀念，不斷創(chuàng)新，提升自身素質(zhì)。

2.4工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理人員要全面了解工程項(xiàng)目概況了解工程項(xiàng)目招投標(biāo)事項(xiàng)，掌握工程進(jìn)展情況，按期參加工程項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì)，參加工程設(shè)計(jì)方案、工程洽商變更論證會(huì)，參與工程項(xiàng)目重大設(shè)備、材料采購(gòu)的招投標(biāo)管理，參與工程項(xiàng)目的有關(guān)專項(xiàng)調(diào)研工作，定期巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握工程項(xiàng)目變化情況，準(zhǔn)確做好記錄

2.5加強(qiáng)工程洽商加強(qiáng)工程洽商、變更的簽認(rèn)管理，重大、重要的洽商變更及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整工程概預(yù)算。

2.6加強(qiáng)合同的登記管理建立建設(shè)工程合同統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，發(fā)揮三級(jí)明細(xì)賬的作用，全面、及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)、登記，準(zhǔn)確記錄工程項(xiàng)目的各種信息，如開(kāi)工、竣工時(shí)間，負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式。開(kāi)戶行、賬號(hào)，名稱、項(xiàng)目經(jīng)理等重大事項(xiàng)變動(dòng)情況、是否簽訂補(bǔ)充協(xié)議，工程預(yù)算、結(jié)算情況，合同的爭(zhēng)議、糾分情況，詳細(xì)記錄工程款支付情況。合同檔案編號(hào)要唯一、穩(wěn)定、合理，檔案號(hào)結(jié)構(gòu)分類(lèi)體系財(cái)務(wù)部門(mén)與基建部門(mén)必須相適應(yīng)，便于查找賬目核對(duì)，檔案號(hào)一經(jīng)確定，一般不隨意改變。建設(shè)工程合同統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬必須妥善保管，一律用碳素筆填寫(xiě)，字跡整潔。有條件的可使用計(jì)算機(jī)管理，并作好文件備份。此外，更換財(cái)務(wù)人員，必須作好交接記錄。

2.7加快合同管理的信息化進(jìn)程醫(yī)院現(xiàn)存的建設(shè)工程合同管理方法弊端很多，信息化程度不高，因此，要加大資金投入，加大計(jì)算機(jī)普及力度；同時(shí)，要鼓勵(lì)建設(shè)工程合同管理系統(tǒng)的創(chuàng)新及開(kāi)發(fā)，建立與建設(shè)工程合同管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，積極引入國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工程合同管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，有利于財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建立。

3加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)工程合同管理有利于提高財(cái)務(wù)管理的效率和效果

3.1有利于加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)工程的內(nèi)部控制的建設(shè)建立健全內(nèi)部控制系統(tǒng)是財(cái)務(wù)部門(mén)的重點(diǎn)工作之一，合同管理也是內(nèi)部控制的重點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)合同管理程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疏漏糾正不當(dāng)之處。

3.2有利于對(duì)工程項(xiàng)目的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)大、中型工程項(xiàng)目施工中、完工后績(jī)效評(píng)估，其財(cái)務(wù)部門(mén)提供的財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，部分?jǐn)?shù)據(jù)均來(lái)源于工程合同統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。所以，必須認(rèn)真做好工程合同統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬工作。

3.3有利于對(duì)醫(yī)院工程項(xiàng)目的總體控制和管理在大、中型工程項(xiàng)目中除包括總承包施工合同外，還包括若干輔助工程項(xiàng)目，而醫(yī)院的在建工程賬套中，只能設(shè)置到二級(jí)科目，即某某工程，對(duì)其工程沒(méi)有具體的分類(lèi)記錄，而工程統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬彌補(bǔ)了這一缺陷，可清晰記錄每一工程項(xiàng)目的信息。

3.4有利于工程資金的管理，合理安排資金的使用通過(guò)工程合同管理體系的各工程項(xiàng)目的工程款已付、未付等數(shù)據(jù)，能及時(shí)與財(cái)務(wù)賬套中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)糾正誤差。對(duì)于大、中型工程項(xiàng)目，還可按工程進(jìn)展情況安排各年度資金使用額度。

3.5有利于工程竣工備案，包括工程檔案的備案大、中型工程項(xiàng)目竣工后應(yīng)向建委等部門(mén)申報(bào)辦理竣工備案手續(xù)，工程合同統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬為此提供了許多有用數(shù)據(jù)。

3.6有利于工程造價(jià)的預(yù)算管理和控制通過(guò)工程合同登記的管理，能對(duì)預(yù)算外、超預(yù)算的工程項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算調(diào)整。

篇3

1.1技術(shù)上的威脅導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)上的威脅主要是指移動(dòng)通信設(shè)備自身所帶軟件或是硬件出現(xiàn)故障、系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)存在缺陷或是軟件存在Bug以及在節(jié)假日期間引起的話務(wù)沖擊等等現(xiàn)象。技術(shù)威脅除了上述幾種之外也有可能是來(lái)自外部連接設(shè)備對(duì)用戶移動(dòng)通信設(shè)備的惡意攻擊，比如SP設(shè)備。這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致無(wú)法對(duì)用戶設(shè)備的接入進(jìn)行有效的管理，同時(shí)也不容易對(duì)終端內(nèi)容進(jìn)行控制。

1.2因環(huán)境威脅引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

移動(dòng)通信設(shè)備在長(zhǎng)期使用之后較為容易受到靜電、斷電、電磁、溫度之類(lèi)的干擾，這就可能會(huì)導(dǎo)致通訊線路發(fā)生故障。而一些自然災(zāi)害，比如說(shuō)像鼠蟻蟲(chóng)害、洪澇災(zāi)害、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)地震等等也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)主要是指，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域的快速定位來(lái)提出有效性強(qiáng)的防護(hù)措施。比如可以對(duì)全網(wǎng)都出現(xiàn)異常的小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控，利用網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行快速的定位。這是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)功能。如果想要對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行快速的識(shí)別，則需要制定詳細(xì)的分組指標(biāo)，并根據(jù)自我經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建出一個(gè)分組指標(biāo)庫(kù)。比如可以在高速路、機(jī)場(chǎng)或者是市區(qū)內(nèi)制定典型的小區(qū)浮標(biāo)定位。然后對(duì)其進(jìn)行定點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，以此來(lái)查找出突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)故障的原因以及位置。定期的對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備的使用質(zhì)量進(jìn)行檢查，并通過(guò)氣象部門(mén)告知異常天氣預(yù)測(cè)的情況來(lái)對(duì)移動(dòng)通信線路設(shè)備進(jìn)行必要的防護(hù)。同時(shí)也要與交通部門(mén)取得聯(lián)系，及時(shí)的獲得各個(gè)交通路段擁堵情況的預(yù)測(cè)信息，并據(jù)此對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于人為方面的威脅，則可以通過(guò)對(duì)工作人員定期考核的方式進(jìn)行規(guī)避。

3對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的管理

3.1對(duì)其進(jìn)行定量分析

對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量的分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍以及時(shí)間。影響的用戶群進(jìn)行預(yù)測(cè)。為了對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的影響情況作出更加準(zhǔn)確的定位，可以設(shè)置一個(gè)顏色警報(bào)。比如說(shuō)紅色代表很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)、黃色代表略強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)、橙色代表中度風(fēng)險(xiǎn)、白色代表輕微風(fēng)險(xiǎn)而藍(lán)色則可以設(shè)定為正常。

3.2信息傳送

如果經(jīng)預(yù)測(cè)所得的風(fēng)險(xiǎn)程度僅屬于白色預(yù)警，那么對(duì)其只需做好記錄，并進(jìn)行適度的處理即可；如果所得的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)已達(dá)橙色預(yù)警，那么在做好備案工作的同時(shí)也要對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的處理。如果預(yù)測(cè)得到的風(fēng)險(xiǎn)上升到了黃色預(yù)警，則在進(jìn)行備案以及風(fēng)險(xiǎn)的處理之后，還要將風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生情況以及處理情況及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)部門(mén)，如果預(yù)警信號(hào)達(dá)到了紅色，就要立即組建的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急性小組，及時(shí)研討出科學(xué)的處理方法。

4對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的處理方式

4.1應(yīng)急方式

在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，一定要及時(shí)的開(kāi)啟話務(wù)，對(duì)存在突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域進(jìn)行及時(shí)的話務(wù)切換。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行緊急避險(xiǎn)的同時(shí)也要利用資源調(diào)度的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行PS/CS時(shí)隙配置，調(diào)度射頻閥和載波池。如果突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)在黃色以上或者是已經(jīng)達(dá)到紅色的狀況下，那么則需要啟動(dòng)應(yīng)急通信車(chē)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的工程參數(shù)調(diào)整方面，可以對(duì)天線方位角進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，在必要情況下可進(jìn)行緊急擴(kuò)容處理。

4.2避險(xiǎn)方式

為了避免移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)突發(fā)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，一定要建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資料庫(kù)，并對(duì)資料庫(kù)中的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新。與此同時(shí)，在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，也要不斷完善網(wǎng)絡(luò)的亢余度。在學(xué)校以及比較擁擠的機(jī)場(chǎng)，可以開(kāi)啟半速率的載頻。準(zhǔn)備話務(wù)調(diào)度硬件的同時(shí)，也要積極準(zhǔn)備好射頻閥和資源池，并將緊急調(diào)度的一切硬件設(shè)施預(yù)備齊全。如果網(wǎng)絡(luò)基站處于長(zhǎng)期擁塞的狀態(tài)，那么則要對(duì)工程的執(zhí)行力度進(jìn)行加強(qiáng)處理。政府部門(mén)開(kāi)設(shè)文體活動(dòng)的時(shí)候，可能會(huì)因此暫時(shí)性的話務(wù)高峰。這個(gè)時(shí)候可以利用資源配置準(zhǔn)備出更多的亢余，來(lái)減弱話務(wù)高峰。

5總結(jié)

篇4

十多年前我國(guó)精神醫(yī)學(xué)和美國(guó)精神醫(yī)學(xué)還有相當(dāng)大的距離，但進(jìn)入90年代以后兩者正逐漸靠攏。美國(guó)精神醫(yī)學(xué)從精神分析方向轉(zhuǎn)向生物心理社會(huì)模式，我國(guó)精神醫(yī)學(xué)正在心身統(tǒng)一的整體觀基礎(chǔ)上不斷地整合現(xiàn)代的理論與技術(shù)。當(dāng)我們將西方的診斷系統(tǒng)和評(píng)估測(cè)驗(yàn)用于中國(guó)病人時(shí)，焦慮和抑郁的發(fā)現(xiàn)率似乎比過(guò)去想象的更和西方的情況接近。這表明一旦我們應(yīng)用相同的臨床語(yǔ)言整理各自的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我們將發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)的相似遠(yuǎn)多于其差異，精神醫(yī)學(xué)同樣如此。

系統(tǒng)模式的構(gòu)想

在本文中，作者在上海中山醫(yī)院心理咨詢門(mén)診工作的基礎(chǔ)上提出了一種系統(tǒng)模式，并采用兩個(gè)時(shí)段的臨床資料說(shuō)明這種模式的運(yùn)作情況。根據(jù)一般系統(tǒng)論［1］，我們將人視為一個(gè)巨大的開(kāi)放系統(tǒng)，處于生理和心理社會(huì)的穩(wěn)態(tài)之中。每個(gè)人由若干子系統(tǒng)組成，依次為外部較大系統(tǒng)的組成部分。人的心理系統(tǒng)也能被分為三個(gè)子系統(tǒng)：行為的、情緒的和認(rèn)知的［2］，介于其生物系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)之間。這些系統(tǒng)和子系統(tǒng)構(gòu)成了生物心理社會(huì)的層級(jí)，這種層級(jí)的任一層次的改變都會(huì)影響其他層次的功能。因此，一個(gè)人的功能不僅可被器官病理變化所影響，而且可被人際或家庭層次的功能失調(diào)所影響。

為了描述病人的功能狀態(tài)，理解其心理障礙的決定因素并作出合理的治療計(jì)劃，心理衛(wèi)生專業(yè)人員要考慮全部生物、心理和社會(huì)因素。既然生物心理社會(huì)層級(jí)可在多個(gè)層次受到影響，那么，多維評(píng)估和多層次干預(yù)顯然是唯一合理的方法［3］。

一個(gè)人的穩(wěn)態(tài)不是固定的，它不斷地被調(diào)節(jié)。如果一個(gè)人的功能狀態(tài)發(fā)生障礙，通常有三種途徑可用來(lái)恢復(fù)正常的功能狀態(tài)或達(dá)到另一種穩(wěn)態(tài)：①物質(zhì)交換：例如，藥物、飲食或給氧；②信息交換：很多刺激，包括言語(yǔ)，能進(jìn)入信息加工過(guò)程，對(duì)人的系統(tǒng)發(fā)揮調(diào)節(jié)作用；③“意識(shí)反饋”：根據(jù)R.W.Sperry的意見(jiàn)，人的系統(tǒng)最高層次的功能是意識(shí)，這是將人和其他生物區(qū)分開(kāi)來(lái)的唯一特征。意識(shí)能對(duì)人較低層次的系統(tǒng)功能進(jìn)行調(diào)節(jié)，顯然也調(diào)節(jié)社會(huì)層次的功能［4］。這對(duì)治療模式是非常重要的。反饋技術(shù)如認(rèn)知和行為反饋常在心理治療中應(yīng)用，自我監(jiān)測(cè)、治療會(huì)談時(shí)情感反射和言語(yǔ)復(fù)述、行為再塑造、識(shí)別負(fù)性想法(功能失調(diào)想法日記)和識(shí)別潛在功能失調(diào)性假設(shè)都是認(rèn)知行為反饋的例子［2］。這三種途徑在恢復(fù)病人正常功能方面是互相補(bǔ)充的，成為綜合醫(yī)院心理咨詢中對(duì)病人進(jìn)行干預(yù)的基礎(chǔ)。

1987年中山醫(yī)院建立了上海市綜合醫(yī)院第一家醫(yī)學(xué)心理門(mén)診，旨在對(duì)非精神?。?］如神經(jīng)癥、抑郁癥、進(jìn)食障礙，軀體形式障礙等病人提供幫助。這些病人通常到綜合醫(yī)院尋求幫助，他們易被忽略或誤診，造成過(guò)度的醫(yī)藥資源消耗，但大部分病人的問(wèn)題依然如故。

為了幫助這類(lèi)病人，我們組織了一個(gè)小組實(shí)施多層次干預(yù)的治療項(xiàng)目。小組由臨床醫(yī)師或精神科醫(yī)師、心理測(cè)試人員和心理護(hù)士組成，每周門(mén)診兩次。每位病人有30分鐘左右的時(shí)間討論他們的問(wèn)題。臨床工作中應(yīng)用DSM-III-R和ICD-10診斷標(biāo)準(zhǔn)。

評(píng)估與治療內(nèi)容

一、多維評(píng)估：為了決定治療途徑，每位病人都要進(jìn)行多維評(píng)估，即對(duì)每位病人的生理、情境、行為、情緒、認(rèn)知和人際/社會(huì)諸方面進(jìn)行評(píng)估。多維評(píng)估不僅提供了診斷的資料，而且為病人的主要問(wèn)題提供了比較準(zhǔn)確的信息，為選擇適宜的多層次干預(yù)方法提供了基礎(chǔ)。二、治療目標(biāo)：醫(yī)學(xué)心理咨詢的一般目標(biāo)是幫助病人解決現(xiàn)在的問(wèn)題，減輕不適與痛苦，并使他們能對(duì)付將來(lái)發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題［6］。

三、治療性醫(yī)患關(guān)系：正如Rogers指出，建立促進(jìn)成長(zhǎng)咨詢關(guān)系的唯一方式是治療者體驗(yàn)并表達(dá)三種互相關(guān)聯(lián)的態(tài)度：無(wú)條件地積極關(guān)心、設(shè)身處地地理解和真誠(chéng)［3］。我們認(rèn)為這一見(jiàn)解是很有價(jià)值的。醫(yī)生和病人在治療過(guò)程中是平等的，好像是一個(gè)研究小組的成員，但醫(yī)生采取主動(dòng)、指導(dǎo)和鼓勵(lì)者的角色。為了達(dá)到治療目標(biāo)，他們一起協(xié)同工作。

四、多層次干預(yù)：對(duì)一個(gè)特定病人，干預(yù)策略的選擇取決于多維評(píng)估的結(jié)果。對(duì)一個(gè)病人使用的方法可能和另一個(gè)病人很不相同，認(rèn)知行為方法是這一治療項(xiàng)目的核心。如果生理評(píng)估表明，生理因素在病人的疾患中起了顯著作用，那么，有時(shí)也應(yīng)用藥物。藥物被視為整個(gè)多層次干預(yù)中一個(gè)互補(bǔ)的環(huán)節(jié)。療程和短程心理治療相當(dāng)，通常不超過(guò)3個(gè)月。

篇5

關(guān)鍵詞：文化差異；管理溝通；能力提升

溝通是人與人之間思想交流的過(guò)程，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)，在不同的文化背景下人們的思維方式、意識(shí)形態(tài)、行為準(zhǔn)則的差異就會(huì)對(duì)溝通方式產(chǎn)生影響。在溝通的語(yǔ)言、語(yǔ)氣、方式、背景、時(shí)間場(chǎng)合等因素上都體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。溝通是人類(lèi)社會(huì)中必不可少的工具，從原始社會(huì)開(kāi)始，人類(lèi)就開(kāi)始創(chuàng)建簡(jiǎn)單的溝通方式進(jìn)行交流，與自然界斗爭(zhēng)的過(guò)程促就了人類(lèi)溝通方式的不斷完善提高，文字和語(yǔ)言作為溝通的工具產(chǎn)生了，文字和語(yǔ)言所承載的文化也隨之孕育發(fā)展。在人類(lèi)的發(fā)展歷程中，不同的地域環(huán)境造就了不同的民族文化，不同的文化差異形成了不同的溝通方式。

一、語(yǔ)言表達(dá)方式

進(jìn)行溝通時(shí)西方人喜歡直截了當(dāng)?shù)仃U明自己的觀點(diǎn)，而東方人則會(huì)采取比較婉轉(zhuǎn)隱諱的方式表達(dá)觀點(diǎn)。西方人敢于表達(dá)自己的想法，并對(duì)人對(duì)事進(jìn)行客觀地看待和評(píng)價(jià)，東方人則在表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)要考慮周?chē)说目捶ā⒂绊懙?，盡量考慮各方的影響，追求和諧，由于顧慮重重而使得表達(dá)出來(lái)的觀點(diǎn)有時(shí)不一定客觀真實(shí)。作為信息接受者，西方人能直接得到對(duì)方傳達(dá)的信息，但東方人有時(shí)則要分析揣摩對(duì)方傳遞出的信息背后的真實(shí)意思才能準(zhǔn)確地領(lǐng)悟到對(duì)方的意圖。特別是在縱向溝通上，西方人會(huì)直接表達(dá)和溝通，東方人會(huì)含蓄地溝通，東方人會(huì)在溝通過(guò)程后繼續(xù)花時(shí)間去回味和分析接受到的信息的準(zhǔn)確含義。中國(guó)是受集體主義、高背景文化溝通影響的國(guó)家，內(nèi)斂、含蓄、隱諱的表達(dá)方式常給人留下神秘、深不可測(cè)的印象。同時(shí)，交際圈劃分、重視面子、回避沖突、講求和諧等特點(diǎn)對(duì)中國(guó)人的人際溝通的表達(dá)方式產(chǎn)生影響。

二、溝通的場(chǎng)合和方式

西方人會(huì)選擇正式的場(chǎng)合和渠道進(jìn)行溝通，在工作中會(huì)設(shè)立較完整的縱向和橫向的溝通渠道，使信息得到完整及時(shí)的溝通傳達(dá)，信息接收者也能通過(guò)正規(guī)方式進(jìn)行溝通反饋，溝通渠道比較通暢，溝通中的問(wèn)題能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和解決，效率也更高。東方人含蓄的溝通方式使得很多溝通會(huì)選擇采取非正式的溝通方式進(jìn)行，在溝通渠道上，較注重從上至下的溝通，缺乏對(duì)橫向及從下至上溝通渠道的構(gòu)建，因此信息接受者無(wú)法正常進(jìn)行溝通反饋。在管理中就較容易出現(xiàn)誤會(huì)，也容易形成溝通渠道不暢，使不滿情緒長(zhǎng)期積壓無(wú)法得到有效釋放，造成管理中積怨的產(chǎn)生，也會(huì)使得非正式渠道的信息傳播盛行。西方人很少議論和傳播從非正式渠道得來(lái)的消息，但中國(guó)人則很愿意傳播和相信小道消息。

三、溝通的效率

西方的溝通由于比較注重互動(dòng)和雙向的溝通，因此溝通中信息的傳遞和接受不容易發(fā)生偏差，效率較高。西方在溝通中很重視對(duì)人性和個(gè)性的尊重，允許對(duì)方提出疑問(wèn)和看法，并及時(shí)通過(guò)溝通解決問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)，不會(huì)使抱怨情緒積壓無(wú)法得到疏導(dǎo)而成為影響行動(dòng)的阻力。西方人在工作環(huán)境中都會(huì)比較容易抱著開(kāi)朗積極的心態(tài)去工作與溝通，有什么想法觀點(diǎn)也會(huì)及時(shí)表達(dá)，很少為人情世故煩惱。而中國(guó)由于受封建統(tǒng)治思想的禁錮和影響，下級(jí)服從上級(jí)的觀念根深蒂固，缺乏對(duì)個(gè)性的尊重與關(guān)注，因此在溝通中以命令為主，互動(dòng)溝通很少，員工即使有想法和意見(jiàn)或者疑惑都無(wú)法及時(shí)表達(dá)，由于溝通的單向性，使得溝通中信息會(huì)發(fā)生偏差并得不到及時(shí)糾正，溝通效率不高，在行動(dòng)中員工也難免帶著情緒做事，甚至事倍功半。溝通效率的高低就直接影響了管理效率的高低，這也是我們?cè)诠芾硭缴吓c西方發(fā)達(dá)國(guó)家存在差距的因素所在。溝通是管理中最基礎(chǔ)的一環(huán)，如果溝通不到位，企業(yè)的管理活動(dòng)將寸步難行。

美國(guó)國(guó)家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)公布了對(duì)世界各國(guó)經(jīng)理人的綜合能力評(píng)鑒測(cè)試結(jié)果。在過(guò)去6年中，中國(guó)有7000多名經(jīng)理人作了這項(xiàng)管理才能評(píng)鑒測(cè)試。結(jié)果顯示，英國(guó)經(jīng)理人的12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為57%，美國(guó)為56%，加拿大為55%，而中國(guó)為48%，其中，中國(guó)經(jīng)理人行政能力明顯比歐美高，目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定高達(dá)75%，但是中國(guó)經(jīng)理人的溝通能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西方。這主要是由于中國(guó)幾千年的封建文化影響下，中國(guó)人思想中形成了接受統(tǒng)治、服從上級(jí)、追求中庸與和諧的觀念，對(duì)于人性和個(gè)性的尊重較缺乏，這些觀念因封建統(tǒng)治的需要產(chǎn)生和形成，步入現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展對(duì)人們的觀念和思想都提出了新的要求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚自由、公平，尊重個(gè)性與創(chuàng)新。封閉保守的思想和行為模式已被社會(huì)發(fā)展所淘汰。因此在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變中，我們?cè)诠芾碇械牟罹啾伙@現(xiàn)出來(lái)。中國(guó)企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，生產(chǎn)和銷(xiāo)售都是受計(jì)劃指導(dǎo)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)的效率水平較低。在管理中也習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)決策后由上至下的傳達(dá)，不同層級(jí)之間的互動(dòng)式溝通很少。作為組織的管理者，也不太關(guān)注管理中的溝通問(wèn)題和提高溝通的質(zhì)量和效率，因此常常抱怨人際關(guān)系帶來(lái)的壓力很大。有關(guān)研究表明：我國(guó)企業(yè)管理中70%的錯(cuò)誤是不善于溝通造成的。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在管理溝通方面確實(shí)存在許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)；內(nèi)部溝通渠道單一或不完善，缺乏靈活性，進(jìn)而企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞進(jìn)程緩慢，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)程和決策效率；溝通帶有明顯的個(gè)人色彩，甚至用個(gè)人感情影響溝通，嚴(yán)重時(shí)到了希望他方犯錯(cuò)誤的地步；信息溝通反饋機(jī)制不健全，企業(yè)內(nèi)部的溝通發(fā)起者根本無(wú)從了解信息的傳遞進(jìn)程和決策的執(zhí)行程度；信息不暢，上向下多，下向上不少，橫向幾乎沒(méi)有；信息過(guò)濾，管理者難以獲得全面準(zhǔn)確信息；信息扭曲，管理者無(wú)法準(zhǔn)確了解情況，不能做出明智的決策；正式溝通少，主要借助非正式溝通，小道消息常被使用。造成這種狀況的主要原因是傳統(tǒng)觀念的影響、文化背景的影響、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理和領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格等。

四、溝通水平的提升途徑

由于我國(guó)的文化思想背景的影響，加之發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷程也很短，在管理素質(zhì)上的欠缺是顯而易見(jiàn)的。中國(guó)文化中的從眾和中庸思想影響了我們對(duì)個(gè)性的尊重和關(guān)注程度，習(xí)慣于對(duì)上級(jí)的服從也影響了管理中對(duì)互動(dòng)溝通渠道的建立和完善。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)企業(yè)工作量不飽滿，使得員工喜歡聚在一起談?wù)摵椭圃煨〉老ⅲ斐尚畔⒌那?。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制在不斷變革和完善，要生存就要提高競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展的潛力就要從提高管理水平中來(lái)。管理溝通水平的好壞是管理能力提升的基礎(chǔ)，沒(méi)有溝通企業(yè)就不能形成良好的運(yùn)行體系，所有成員都將變得盲目。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，我們必須要從根本上去審視我們的文化，去客觀的分析文化底蘊(yùn)對(duì)我們的有利和不利的影響因素，我們需要建立一種自信和對(duì)個(gè)性的尊重，轉(zhuǎn)變觀念上固有的一些消極和被動(dòng)，積極地去看待事物，善待身邊的人與事。心態(tài)調(diào)整了，思想的束縛解開(kāi)了，我們才能輕松上陣。我們民族的文化是應(yīng)該繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)的，但文化影響中形成的封閉、消極、中庸的思維模式卻是應(yīng)該轉(zhuǎn)變的。對(duì)人性的尊重，對(duì)創(chuàng)新的尊重是我們應(yīng)該樹(shù)立的觀念。世界是變化的，任何人都無(wú)法阻礙事物變化和發(fā)展的規(guī)律，我們必須跳出自己狹隘的心理空間，我們需要更多客觀的理念去看待分析事物。我們?nèi)绻鉀Q了觀念上的問(wèn)題，就能很順利地找到改善溝通能力的方法和途徑。在企業(yè)中，我們必須建立多層次、多渠道的溝通體系，形成無(wú)障礙的信息溝通。在企業(yè)管理中注重人性化管理，建立起創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，講求效率和業(yè)績(jī)，使員工更多地將思想和精力投入到提升個(gè)人工作能力中去。建立暢通的信息溝通體系就能使員工與企業(yè)、員工與管理層決策層形成良好的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)能很快形成的凝聚力并轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力，為此，在企業(yè)內(nèi)部如何強(qiáng)調(diào)溝通都不為過(guò)。高效溝通才是個(gè)人乃至企業(yè)真正的核心能力。

綜上所述，不同的文化孕育了東西方不同的社會(huì)文明，不同的文化也對(duì)人們的溝通產(chǎn)生了影響，東西方文化背景下形成了各有特色的溝通方式。溝通是社會(huì)發(fā)展的工具和基礎(chǔ)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的加劇，溝通在組織中的任務(wù)越來(lái)越重，管理溝通成為一門(mén)新興的學(xué)科。管理溝通能力的增強(qiáng)是形成組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素所在，因此我們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的今天，必須勇于面對(duì)我們?cè)跍贤芰χ械娜鮿?shì)和差距所在，以積極的心態(tài)反思問(wèn)題，尋找突破的途徑。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

校園一卡通系統(tǒng)是教育管理信息化的有機(jī)組成部分，為師生提供了方便快捷的一卡通服務(wù)。校園一卡通的建設(shè)內(nèi)容通常包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)搭建、核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)研發(fā)、金融消費(fèi)、身份識(shí)別、圖書(shū)借閱、轉(zhuǎn)賬充值、門(mén)禁管理等應(yīng)用子系統(tǒng)研發(fā)、自助服務(wù)平臺(tái)搭建及一卡通專用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等子項(xiàng)目。由于系統(tǒng)龐大，涉及業(yè)務(wù)類(lèi)型多，給項(xiàng)目推進(jìn)帶來(lái)了一定困難。為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，如期完成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)提前制訂了項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃及進(jìn)度變更控制流程，在實(shí)際項(xiàng)目管理過(guò)程中，還需要對(duì)活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、進(jìn)度計(jì)劃制定和進(jìn)度控制各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。

1.活動(dòng)定義?；顒?dòng)定義是進(jìn)度管理的第一步。首先我們?cè)陧?xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、WBS（WorkBreakdownStructure工作分解結(jié)構(gòu)）、WBS字典的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目的活動(dòng)進(jìn)行了識(shí)別和歸檔。對(duì)一卡通項(xiàng)目的需求獲取、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置安裝、系統(tǒng)測(cè)試與試運(yùn)行等組成部分進(jìn)行了分解。并采用滾動(dòng)式計(jì)劃，逐步細(xì)化，對(duì)近期要完成的工作放在工作分解結(jié)構(gòu)下層進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，對(duì)計(jì)劃在遠(yuǎn)期完成的工作則表現(xiàn)在工作分解結(jié)構(gòu)的較高層次上。在規(guī)劃過(guò)程中，采用了控制賬戶等方法，在部分遠(yuǎn)期工作層次上選定管理點(diǎn)，便于進(jìn)一步規(guī)劃控制?；顒?dòng)定義完成后，得到了活動(dòng)清單及里程碑清單，這些都是下一步工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。

2.活動(dòng)排序。為了確定項(xiàng)目活動(dòng)間的依賴關(guān)系，可以通過(guò)前導(dǎo)圖的方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行排序。在實(shí)際工作中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)必須在需求獲取和需求分析完成之后才能開(kāi)展，而設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等硬件實(shí)現(xiàn)工作則可以與部分設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作同時(shí)進(jìn)行。一卡通項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖如圖1所示。

3.活動(dòng)資源估算。為了確定項(xiàng)目所需的資源種類(lèi)、數(shù)量及時(shí)間，活動(dòng)資源估算工作必須與成本估算相結(jié)合。實(shí)際操作中，可參考施工方以往在其他高校承建項(xiàng)目的公開(kāi)估算數(shù)據(jù)，采用自下而上的方法，估算出整個(gè)項(xiàng)目需要的人力及設(shè)備資源。例如在一卡通核心數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建過(guò)程中，根據(jù)校園卡用戶數(shù)量、應(yīng)用子系統(tǒng)上線數(shù)量，參考其他高校選用的設(shè)備物理和性能參數(shù)，最終選定了內(nèi)存64G，8CPU的IBM高性能小型機(jī)作為雙機(jī)熱備服務(wù)器。在系統(tǒng)集成測(cè)試工作中，根據(jù)應(yīng)用子系統(tǒng)數(shù)及每個(gè)系統(tǒng)包括的讀卡設(shè)備數(shù)，可估算出一卡通卡具測(cè)試的工作量。

4.活動(dòng)歷時(shí)估算。結(jié)合一卡通項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目資源情況，可對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行歷時(shí)估算。項(xiàng)目中的銀校轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)、現(xiàn)金充值系統(tǒng)等子系統(tǒng)建設(shè)，需求變化不太，功能相對(duì)固定，可采用類(lèi)比估算法進(jìn)行歷時(shí)估算。而對(duì)于系統(tǒng)測(cè)試工作，因無(wú)法準(zhǔn)備估算出故障排除和錯(cuò)誤修改時(shí)間，可采用三點(diǎn)估算法，估計(jì)活動(dòng)的最可能、最樂(lè)觀及最悲觀時(shí)間。通過(guò)設(shè)置權(quán)重，用統(tǒng)計(jì)規(guī)律降低了項(xiàng)目歷時(shí)的不確定性。在整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算的基礎(chǔ)上，還應(yīng)考慮增加預(yù)留時(shí)間。

5.進(jìn)度計(jì)劃的制定。根據(jù)各項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系及使用資源情況，可確定出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵活動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)項(xiàng)目資源使用情況，借助MicrosoftProject項(xiàng)目管理軟件，可制作出帶有時(shí)差及邏輯關(guān)系的項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖作為項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間基線,并將項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖發(fā)給所有項(xiàng)目干系人。

6.進(jìn)度的控制。依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、績(jī)效報(bào)告監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取必要的糾正措施，是進(jìn)度控制工作的主要內(nèi)容。在實(shí)際工作中，每周各子項(xiàng)目組根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)度，書(shū)寫(xiě)進(jìn)展報(bào)告。在與進(jìn)度基準(zhǔn)比較后，如發(fā)現(xiàn)滯后，則通過(guò)投入資源，指派經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)人員以提高生產(chǎn)率。如果出現(xiàn)嚴(yán)重進(jìn)度滯后問(wèn)題，則應(yīng)通過(guò)變更控制系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)行修訂。在一卡通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，通過(guò)全面應(yīng)用項(xiàng)目時(shí)間管理的方法，使得規(guī)模較大，施工條件復(fù)雜，用戶人數(shù)眾多的校園一卡通項(xiàng)目如期完成，得到了學(xué)校各方好評(píng)。

二、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)進(jìn)度管理在校園一卡通項(xiàng)目中的實(shí)踐，我們充分認(rèn)識(shí)到，好的進(jìn)度管理是項(xiàng)目成功實(shí)施，按時(shí)交付的保證。在以后的工作中，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃先整體規(guī)劃，然后逐步細(xì)化。這也符合項(xiàng)目漸近明細(xì)的特點(diǎn)；

（2）抓住項(xiàng)目重點(diǎn)，合理安排計(jì)劃和資源。盡量做到資源平衡，避免沖突；

（3）嚴(yán)格控制變更，以確保項(xiàng)目進(jìn)度，建議成立變更控制委員會(huì)，專門(mén)負(fù)責(zé)變更工作；

篇7

個(gè)人意愿是決定行為的自變量，本身也受多種因素影響。既有內(nèi)在的需求，如維護(hù)自身利益，也有外在的誘因，如獲得某種體驗(yàn)。在總結(jié)文獻(xiàn)和問(wèn)卷調(diào)查基礎(chǔ)上，把激發(fā)公眾參與意愿測(cè)得的人均分值高出5分的人數(shù)較多，表明此三因素影響參與意愿程度相對(duì)較大，個(gè)人責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、社會(huì)參與氛圍濃厚以及個(gè)人對(duì)政府認(rèn)同度越高，則越能激發(fā)公眾參與的意愿。此外，公眾參與意愿整體較強(qiáng)(人均分值＞期望值5分)，不同年齡段存在參與意愿差異，根據(jù)個(gè)人工作狀況和經(jīng)濟(jì)收入等社會(huì)背景的不同，并參照相關(guān)分類(lèi)方法，按照18～35歲、36～50歲及50歲以上三個(gè)年齡段分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，得出三個(gè)年齡段參與意識(shí)的均值看出，激發(fā)參與動(dòng)機(jī)的八類(lèi)因素中，各年齡段在對(duì)激勵(lì)措施的反應(yīng)、自我效能、對(duì)參與程序的反應(yīng)和責(zé)任感上存在較大差異。

2模型構(gòu)建

以上可知，公眾整體參與意愿較強(qiáng)，付出行動(dòng)卻較少，影響個(gè)人參與的主要因素有三類(lèi)(w1、w5和w7)，不同年齡人群參與意愿也存在差異。對(duì)此，為研究意愿轉(zhuǎn)化的內(nèi)在機(jī)制，借助行為選擇學(xué)中的前景理論模型提出公眾參與效用函數(shù)，并測(cè)定不同參與方式的參與效用，進(jìn)而揭示公眾參與意愿轉(zhuǎn)化不足的原因，并為相關(guān)部門(mén)優(yōu)化參與環(huán)境、促進(jìn)公眾參與積極性提供依據(jù)。

2.1模型基礎(chǔ)

行為選擇前景理論，由當(dāng)代決策理論家Kahneman和Tversky提出，即個(gè)人抉擇是為了個(gè)人利益的最大化和個(gè)體需求的最大滿足。行為的執(zhí)行由個(gè)人對(duì)行為本身的價(jià)值感受決定，并提出公式:V=∑∏(pi)•Vi(X)(1)其中，V為相對(duì)某一參照點(diǎn)的盈利和損失感受;∏為決策權(quán)重(主觀概率Pi的函數(shù))，即個(gè)體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)等為事件i發(fā)生的客觀概率賦予主觀感受值;Vi為主觀感受價(jià)值見(jiàn)、前景理論函數(shù)有以下特點(diǎn):

(1)它是決策個(gè)人相對(duì)某一參照點(diǎn)的盈利和損失感受的函數(shù);

(2)函數(shù)曲線的Y軸左側(cè)代表個(gè)人對(duì)決策感受為虧損，Y軸右側(cè)代表個(gè)人對(duì)決策感受為盈利，且在參考點(diǎn)附近(原點(diǎn))感受越激烈;

(3)函數(shù)曲線的非對(duì)稱性，曲線在Y軸左側(cè)(虧損區(qū)域)比Y軸右側(cè)(盈利區(qū)域)更陡些，表示虧損比盈利對(duì)人的影響程度大些。因此，在選擇決策時(shí)往往首先考慮決策帶來(lái)的虧損而不是盈利。因此，根據(jù)前景理論，假設(shè)盈利和虧損都可以用貨幣值衡量，則對(duì)行為a和行為b，個(gè)人決策選擇a而不選擇b的條件為:V(a)＞V(b)。

2.2公眾參與效用函數(shù)

由前文結(jié)論，公眾偏好的參與內(nèi)容呈現(xiàn)利益化特征，對(duì)公眾而言，參與過(guò)程是一種理性經(jīng)濟(jì)行為，參與與否取決于公眾對(duì)參與的價(jià)值感受。根據(jù)式，當(dāng)公眾對(duì)參與交通管理的途徑或方式等客觀因素的主觀概率Pi在可接受范圍內(nèi)，主觀感受價(jià)值Vi在可接受范圍內(nèi)或至少為有利時(shí)，公眾對(duì)參與交通管理的盈利感受V則越趨向于參與。為進(jìn)一步定量測(cè)定公眾對(duì)參與交通管理的價(jià)值感受，在前景理論基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)研究成果，提出基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的參與“成本———收益”模型，即公眾參與效用函數(shù):R=B•P+D－C其中，R為參與總效用;B為參與本身帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)效用;P為現(xiàn)實(shí)效用實(shí)現(xiàn)概率;D為心理收益;C為參與成本。在式中，當(dāng)參與總效用R≥0，對(duì)參與效用的估測(cè)值為正，則參與可能性越大;當(dāng)R≤0，對(duì)參與效用的估測(cè)值為負(fù)，則不參與可能性越大，總而言之，實(shí)際參與度并不由參與意愿直接決定，而取決于公眾對(duì)參與總效用的估測(cè)。鐘樓地區(qū)交通管理公眾參與度低，原因在于當(dāng)前社會(huì)背景下，公眾對(duì)參與效用估測(cè)太低，參與意愿難于轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

3定量測(cè)定與驗(yàn)證

3.1參與方式選擇

公眾對(duì)不同參與方式或內(nèi)容帶來(lái)的參與效用估測(cè)的高低，很大程度決定了參與的選擇，包括參與與否的選擇和參與方式的選擇。下面對(duì)四種常用參與方式帶來(lái)的效用作定量評(píng)測(cè)，以比較和驗(yàn)證公眾對(duì)參與方式選擇的偏好。采取方法為，以問(wèn)卷形式讓被調(diào)查者給四種不同的參與方式主觀打分(1～10分)，然后利用比率法(為消除最大值與最小值估測(cè)的個(gè)人差異帶來(lái)的誤差)進(jìn)行總效用排序，結(jié)果表明，對(duì)參與方式的選擇偏好順序?yàn)殡娫捦对V、公益團(tuán)體、部門(mén)反映，最后為聽(tīng)證會(huì)。此外，不同年齡段對(duì)不同參與方式的效用估測(cè)不同，因此參與偏好存在差異。其中，18～35歲年齡段參與方式偏好依次為電話投訴、公益團(tuán)體、部門(mén)反映和聽(tīng)證會(huì);36～50歲年齡段參與方式偏好依次為電話投訴、部門(mén)反映、公益團(tuán)體和聽(tīng)證會(huì);50歲以上年齡段參與方式偏好依次為電話投訴、聽(tīng)證會(huì)、公益團(tuán)體和部門(mén)反映。

3.2效用檢驗(yàn)分析

首先，電話投訴與監(jiān)督參與是個(gè)人參與交通管理的常用方式，但橫向?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)，多數(shù)人不知如何投訴。原因在于，一方面是個(gè)人交通知識(shí)的欠缺和關(guān)注度;二是有關(guān)參與方式宣傳不到位。其次，通過(guò)公益團(tuán)體也是參與交通管理的方便途徑。多數(shù)人認(rèn)為，在政府相關(guān)部門(mén)和非政府組織引導(dǎo)下最能調(diào)動(dòng)大家參與的積極性。但現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境下，交通管理部門(mén)和運(yùn)營(yíng)公司尚未營(yíng)造這種氛圍，使公眾難以通過(guò)這種方式參與交通管理。再次，以“部門(mén)反映”方式參與交通管理往往需要較高參與成本C(直接成本、心理成本)，實(shí)現(xiàn)的概率P也較低，使參與總效用R不高。P很低的原因，主要是程序太繁雜，也與相關(guān)部門(mén)的空間分布有關(guān)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)交通部門(mén)或運(yùn)營(yíng)企業(yè)遠(yuǎn)離市中心，利用ArcGIS軟件分析得出，以西安鐘樓為中心，部門(mén)平均距離為7.21km，服務(wù)半徑太大。最后，聽(tīng)證會(huì)往往是公共決策的民主程序之一。數(shù)據(jù)顯示，參加聽(tīng)證會(huì)成本C較低，實(shí)現(xiàn)概率P較高，但個(gè)人心理收益D較低，使參與總效用B不高，因此，以這種方式參與交通管理的人較少。此外，參與聽(tīng)證會(huì)的社會(huì)個(gè)人代表名額往往較少，致使決策最終無(wú)法反映民意。以2010年西安地鐵調(diào)價(jià)聽(tīng)證會(huì)為例，參與總?cè)藬?shù)37人，社會(huì)團(tuán)體1人，旁聽(tīng)席8人，其余為相關(guān)企事業(yè)單位，公眾代表僅占33.3%。

3.2空間與功能的混沌

在日本有一批新生代建筑師對(duì)混沌理論在建筑空間與功能上的應(yīng)用情有獨(dú)鐘。建筑師藤本壯介對(duì)混沌理論進(jìn)行設(shè)計(jì)思考更具有自覺(jué)性，也許正因?yàn)楫?dāng)時(shí)日本處于經(jīng)濟(jì)低潮，其設(shè)計(jì)的作品大多數(shù)是小空間建筑，但這不妨礙他對(duì)這些空間行為的研究思考，強(qiáng)調(diào)空間多樣性，研究建筑室內(nèi)外、城市于建筑之間的聯(lián)系。他常常強(qiáng)調(diào):建筑“并非一個(gè)物體，而是一片關(guān)系場(chǎng)”，以及空間感受作為強(qiáng)有力的混沌變量。打破特定的秩序引導(dǎo)符合關(guān)系場(chǎng)的隨機(jī)秩序，是藤本壯介對(duì)復(fù)雜體系的領(lǐng)悟思考。也許這是混沌理論在建筑空間與功能上的詮釋。在日本東京武藏野藝術(shù)大學(xué)圖書(shū)館的設(shè)計(jì)中，這一作品最有意思的是展示來(lái)圖書(shū)與閱讀者之間的關(guān)系。通過(guò)將書(shū)、書(shū)架、光線和閱覽空間這四個(gè)圖書(shū)館最基本的元素組成建筑本身，形成一個(gè)關(guān)系場(chǎng)。在功能上將已有的建筑通過(guò)整修后變成一座美術(shù)館，將圖書(shū)館和美術(shù)館整合成一座綜合體，形成功能的多意與多元化。在空間上設(shè)計(jì)師通過(guò)將交通路線與功能空間的交叉，通過(guò)書(shū)架墻體上開(kāi)的洞口與廊道相互循環(huán)，將傳統(tǒng)的、特定的閱讀空間打破，形成通透公共領(lǐng)域完成建筑與外界環(huán)境的交流，同時(shí)與內(nèi)部空間系統(tǒng)形成統(tǒng)一的秩序，展示出空間的無(wú)限延長(zhǎng)。雖然建筑本身看似簡(jiǎn)單，但卻是非均質(zhì)化的造型，內(nèi)部空間關(guān)系卻非常豐富。正因通過(guò)對(duì)圖書(shū)館這種空間秩序的解構(gòu)，整合無(wú)序與有序的統(tǒng)一和諧關(guān)系，營(yíng)造出全新的共融狀態(tài)的公共圖書(shū)館場(chǎng)所。這種空間秩序的處理方式，可以讓人聯(lián)想島藤本壯介在大分市的住宅作品HouseN、HouseH等系列項(xiàng)目。外表為純白色極簡(jiǎn)的HouseN，由三層墻體圍合組成將住戶和花園包裹，中心為居住部分，圍墻之間形成的通道為種植區(qū)。通過(guò)圍墻的洞口來(lái)保證住戶的采光，也保證與室外的聯(lián)系。通過(guò)遵循建筑采光的局部秩序與居住秩序?qū)ㄖ臻g賦予新的詮釋。伊東豐雄的“不確定性”表現(xiàn)在建筑形的輕盈性，即建筑材料上的半透明的應(yīng)用，如仙臺(tái)媒體中心。繼而他的學(xué)生妹島和世和西澤立衛(wèi)對(duì)“不確定性”的體會(huì)領(lǐng)悟，在空間功能上表現(xiàn)到了極致。如在瑞士洛桑建成得“勞力士學(xué)習(xí)中心”，妹島用波狀起伏屋頂和樓板組成了學(xué)校的一道“風(fēng)景”。通過(guò)對(duì)建筑功能秩序的打破形成流動(dòng)連續(xù)的非線性空間，模糊建筑室內(nèi)外空間，使得一切都是虛幻的、不確定的、變化的。

4結(jié)論與優(yōu)化對(duì)策

本文得出的結(jié)論是:首先，參與意愿的轉(zhuǎn)化與公眾的心理G事務(wù)所2009年在丹麥設(shè)計(jì)的哥本哈根山地住宅，同樣是在源自于自然界，以拆解題材分析其原型找出符合時(shí)代的本源，以新的方式來(lái)詮釋新的景觀。通過(guò)山體的等高線的層次感的應(yīng)用，人們?cè)诔鞘兄幸材芨惺茉诮紖^(qū)住宅的氛圍。在形態(tài)美學(xué)上解釋了混沌理論的無(wú)序與有序的辯證統(tǒng)一關(guān)系，同樣也解釋有序性中的相似性特征。自然界中的混沌事物皆是我們學(xué)習(xí)的案本。

5結(jié)語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)教育；管理系統(tǒng)；改革

繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育20世紀(jì)50年代起源于美國(guó)，20世紀(jì)70年代引進(jìn)我國(guó)，衛(wèi)生部于1991年頒布《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育暫行規(guī)定》，并在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)范化和制度化的探索和實(shí)踐。我院是一所二級(jí)醫(yī)院，科教科、護(hù)理部負(fù)責(zé)我院400多名醫(yī)護(hù)人員的進(jìn)修培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和科研管理工作，傳統(tǒng)的工作模式需要投入大量的人力來(lái)負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)各類(lèi)資料，不僅工作量相當(dāng)大，而且統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)容易重復(fù)或遺漏，不能及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地提供相關(guān)的查詢和統(tǒng)計(jì)分析信息。多年來(lái)，我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作都是人工處理，從繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)、舉辦、學(xué)分年度驗(yàn)證、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作等，工作量大、程序較為復(fù)雜瑣碎，且效率低下。在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持下，我院從2005年開(kāi)始使用由北京健康在線技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司（下稱公司）研發(fā)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱ICME)，雖然應(yīng)用時(shí)間較晚，但已取得較好的效果。較為有效地解決了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)繼續(xù)教育學(xué)分記錄難、規(guī)范難、上報(bào)難、查詢和審核難等問(wèn)題。該系統(tǒng)是根據(jù)衛(wèi)生部、人事部《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定（試行）》、全國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法》的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)行學(xué)分制的規(guī)定而設(shè)計(jì)的信息管理系統(tǒng)，具有一定的規(guī)范性和通用性，適合于各級(jí)醫(yī)院用于各類(lèi)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)分管理，目前已經(jīng)在全國(guó)大部分地區(qū)應(yīng)用。

一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

以我院使用的2.1.1064版為例，ICME是一套集記錄、管理、統(tǒng)計(jì)、申報(bào)為一體的繼續(xù)教育管理系統(tǒng)軟件，它把計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、POS機(jī)和IC卡等現(xiàn)代科技手段引入繼續(xù)教育管理。主要特點(diǎn)有:圖形界面操作簡(jiǎn)單、功能實(shí)用、操作方便快捷、運(yùn)行安全可靠、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。該系統(tǒng)主要包括“人員管理”、“學(xué)分錄入”、“科室管理”、“統(tǒng)計(jì)查詢”、“遠(yuǎn)程查詢”、“系統(tǒng)設(shè)置”六大功能模塊，能夠完成醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育數(shù)據(jù)的錄入、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)、打印、維護(hù)和遠(yuǎn)程交換等功能。

1.1前期準(zhǔn)備科教科專人負(fù)責(zé)ICME的管理工作。硬件需求：可連接Internet的專用電腦1臺(tái)，POS機(jī)2臺(tái)，聯(lián)機(jī)讀寫(xiě)器1臺(tái)，ICME軟件1套。按姓名、科室、專業(yè)、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、身份證號(hào)等內(nèi)容錄入ICME全院醫(yī)務(wù)人員的基本數(shù)據(jù)，公司為每位醫(yī)務(wù)人員配發(fā)一張繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育IC卡，為持卡人建立唯一編號(hào)。

1.2學(xué)分錄入我院每年開(kāi)展繼續(xù)教育項(xiàng)目40余項(xiàng)，每次參加人員100～200人，授課結(jié)束后在現(xiàn)場(chǎng)使用POS機(jī)進(jìn)行刷卡，完成學(xué)分的登記工作，每次刷卡時(shí)間不超過(guò)3s。部分人員參加院外學(xué)習(xí)，項(xiàng)目舉辦單位刷卡后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳于數(shù)據(jù)中心，我院ICME通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載該部分人員信息。同樣，我院也可為參加學(xué)習(xí)的外院人員刷卡記分。

1.3學(xué)分管理科教科負(fù)責(zé)POS機(jī)與電腦交換數(shù)據(jù)或遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換，定期對(duì)系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)。為了數(shù)據(jù)的安全和保密，ICME還設(shè)有系統(tǒng)安全密碼，要求用戶輸入正確用戶名和口令后才能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作。通過(guò)對(duì)學(xué)分情況查詢，及時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育情況，以保證繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)的完整和繼續(xù)教育工作的完成。

二、應(yīng)用效果

2.1操作便捷，效率提高該系統(tǒng)在我院實(shí)際應(yīng)用以來(lái)，雖然不到2年，仍取得了很好的效果，主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)輸入方便快捷、統(tǒng)計(jì)報(bào)表全面，摒棄了傳統(tǒng)繁瑣的手工登記、檢查、審核、統(tǒng)計(jì)工作；使用POS機(jī)對(duì)參加繼續(xù)教育活動(dòng)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考勤登記，不但解決了傳統(tǒng)登記速度慢造成人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)排隊(duì)擁擠的現(xiàn)象，同時(shí)也減少人工登記帶來(lái)的誤差和不公正性。科教科人員可根據(jù)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予辦法》的規(guī)定，在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊自行維護(hù)各項(xiàng)學(xué)分等級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)在數(shù)據(jù)輸入時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用。如某醫(yī)師為中級(jí)職稱，則系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)其Ⅰ類(lèi)學(xué)分是否合格。在最大限度上降低了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)由手工錄入而造成的出錯(cuò)率；在數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)中可生成各類(lèi)報(bào)表，使科教科人員能直觀地分析各類(lèi)數(shù)據(jù)趨勢(shì)，更好地把握全院人員的繼續(xù)教育情況。

2.2實(shí)時(shí)記錄，查詢方便公司與好醫(yī)生網(wǎng)站相聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資源的網(wǎng)絡(luò)共享，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器實(shí)現(xiàn)學(xué)分自助查詢功能，每名醫(yī)務(wù)人員均可上網(wǎng)查看本人學(xué)分。由于醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目繁多、內(nèi)容不盡相同，傳統(tǒng)管理模式不能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳遞到管理人員；現(xiàn)在，繼教管理人員能夠方便地了解全院各科室或個(gè)人完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分情況，為醫(yī)務(wù)人員的晉職、續(xù)聘、再注冊(cè)等提供了客觀依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)了解各科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的動(dòng)態(tài)信息，整體規(guī)劃全院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，保證了年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的完成，也促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的提高。

2.3有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)由于醫(yī)務(wù)人員職業(yè)的特殊性及時(shí)間、空間上的限制，很難按照個(gè)體需求有選擇地接受教育，從而影響了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有效實(shí)施。往年繼續(xù)教育針對(duì)性不強(qiáng)，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)較多，醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷、職稱又不盡相同，但繼續(xù)教育開(kāi)設(shè)內(nèi)容又需多門(mén)學(xué)科兼顧，實(shí)際上在一些基層醫(yī)院中，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座水平不高，一些講座成了科普知識(shí)講座，使一些醫(yī)務(wù)人員對(duì)參加講座不感興趣，積極性不高；有的課程質(zhì)量越高，專業(yè)性越強(qiáng)，非本專業(yè)或水平較低者越不容易懂，聽(tīng)講座只為學(xué)分而來(lái)。ICME與好醫(yī)生網(wǎng)站聯(lián)合，提供各專業(yè)的繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)人員可根據(jù)自己專業(yè)選擇需要的內(nèi)容，有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)。其內(nèi)容多為各專業(yè)知名專家講授該專業(yè)前沿內(nèi)容，起到了繼續(xù)教育的目的和初衷。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所獲學(xué)分得到衛(wèi)生部認(rèn)可，可直接納入ICME管理。

2.4靈活方便，形式多樣往年繼續(xù)教育形式較單一，主要以舉辦講座為主，忽視了醫(yī)務(wù)人員班次繁雜、臨床工作各異、常需加班的特殊情況，造成許多醫(yī)務(wù)人員不能按時(shí)參加講座。遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)提供給醫(yī)務(wù)人員一個(gè)不需要與教師面對(duì)面的授課學(xué)習(xí)途徑，醫(yī)務(wù)人員可根據(jù)自己的工作時(shí)間和個(gè)體知識(shí)、專業(yè)需求，靈活安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，在不耽誤工作的同時(shí)接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，并且節(jié)省了大量用于路途的時(shí)間。這種繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育方式解決了醫(yī)務(wù)人員的工學(xué)矛盾，使學(xué)習(xí)者能夠跨越時(shí)間和地域的限制，在任何時(shí)間、任何地方，都能學(xué)習(xí)所需知識(shí)。

三、應(yīng)用體會(huì)與建議

3.1形成標(biāo)準(zhǔn)，全面推廣盡管該系統(tǒng)是衛(wèi)生部認(rèn)可并建議在全國(guó)推廣的一套系統(tǒng)，但由于種種原因，在各地區(qū)甚至在北京市，應(yīng)用情況不均衡，仍未做到普遍應(yīng)用。也就是說(shuō)，使用紙質(zhì)學(xué)分條、學(xué)分證書(shū)的情況在一定范圍內(nèi)繼續(xù)存在，一方面，這些學(xué)分需要繼續(xù)教育管理人員逐一進(jìn)行手工審核、錄入，并需要將原學(xué)分證書(shū)妥善分類(lèi)保存?zhèn)洳?，造成相?dāng)大的人力、時(shí)間的浪費(fèi)；另一方面，紙質(zhì)學(xué)分條、學(xué)分證書(shū)的存在，為一些弄虛作假的不良行為提供了機(jī)會(huì)，有極個(gè)別人實(shí)際未參加某項(xiàng)目的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，但持有該項(xiàng)目的證書(shū)，目前管理人員對(duì)此現(xiàn)象監(jiān)管的力度較弱，這樣在一定程度上影響了繼續(xù)教育工作，未達(dá)到開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的目的和宗旨。如能普遍應(yīng)用該系統(tǒng)，可進(jìn)一步提高效率，加強(qiáng)管理力度。當(dāng)然，由于各地條件不一，需要一定的時(shí)間。

3.2軟件功能仍有提升完善的空間應(yīng)用該系統(tǒng)以來(lái)，公司進(jìn)行過(guò)三次軟件升級(jí)，目前版本為1.1.1064版，總的體會(huì)是越來(lái)越科學(xué)化、規(guī)范化、人性化，但筆者認(rèn)為該系統(tǒng)在可操作性上仍有進(jìn)一步提高的需要。仍以手工錄入紙質(zhì)學(xué)分證書(shū)等非項(xiàng)目學(xué)分為例，繼續(xù)教育管理人員對(duì)這些學(xué)分內(nèi)容必須及時(shí)錄入、上傳系統(tǒng)服務(wù)器；但由于人員較多，各科室人員工作情況不一，很難做到同時(shí)上交，這樣對(duì)某一學(xué)分內(nèi)容二次錄入時(shí)，系統(tǒng)不能自動(dòng)出現(xiàn)最近已錄入的項(xiàng)目?jī)?nèi)容以供選擇，只能再次完整地手工錄入，造成效率降低，增加了出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。其次，上級(jí)繼續(xù)教育管理部門(mén)要求，對(duì)這些非項(xiàng)目學(xué)分應(yīng)錄入原項(xiàng)目編號(hào)，但系統(tǒng)操作界面上未提供錄入項(xiàng)目編號(hào)的位置空間。再者，出現(xiàn)學(xué)分誤錄入時(shí)，醫(yī)院管理人員無(wú)法自行刪除，只能與上級(jí)管理部門(mén)或技術(shù)支持部門(mén)聯(lián)系，由其修正，影響了工作效率。其實(shí)，這些在技術(shù)上很容易實(shí)現(xiàn)，期待著公司繼續(xù)改進(jìn)。

3.3系統(tǒng)欠穩(wěn)定，偶有學(xué)分遺漏現(xiàn)象發(fā)生我院曾發(fā)生繼續(xù)教育主辦方錄入并上傳數(shù)據(jù)后，參加繼續(xù)教育人員所在單位不能正常下載該人員數(shù)據(jù)，與公司聯(lián)系后，稱可能為系統(tǒng)問(wèn)題。但近期升級(jí)至1.1.1064版本后，未出現(xiàn)此問(wèn)題。

3.4ICME未能發(fā)揮更大的潛能和效益ICME項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座、科研、教學(xué)授課、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)會(huì)議、外出進(jìn)修、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、自學(xué)等諸多完整、實(shí)時(shí)的科教信息數(shù)據(jù)。原來(lái)版本關(guān)鍵字段較少，不能分門(mén)別類(lèi)，檔案數(shù)據(jù)不能區(qū)分出各關(guān)鍵字段，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)有效關(guān)鍵字段進(jìn)行排序和統(tǒng)計(jì)。對(duì)科教科各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，如繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、科研、專利、論著、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)會(huì)議、科室講課、臨床病例討論、外出進(jìn)修、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等，我們每年都要重新分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)、資料存檔。幸而，最新升級(jí)版本1.1.1064版做出了很大改進(jìn)，仍需進(jìn)一步完善。例如，自2005年以來(lái)，北京地區(qū)除傳統(tǒng)的25學(xué)分要求外，衛(wèi)生行政主管部門(mén)要求醫(yī)務(wù)人員每年度必須參加不少于20學(xué)時(shí)的傳染病知識(shí)培訓(xùn)。目前采用傳染病培訓(xùn)合格證書(shū)形式，仍需大量的人力和時(shí)間。如果系統(tǒng)專設(shè)傳染病關(guān)鍵字段，則極大地簡(jiǎn)化了工作流程，節(jié)約了人力物力。目前ICME還未能與我院HIS系統(tǒng)相結(jié)合，各科室及醫(yī)務(wù)人員未能及時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)各種有效信息，個(gè)人只能從因特網(wǎng)查詢個(gè)人學(xué)分，遠(yuǎn)未能發(fā)揮自身具備的潛能。隨著ICME的不斷改進(jìn)和完善，將來(lái)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合后，有望發(fā)展為醫(yī)院科教信息數(shù)據(jù)中心庫(kù)，成為科教綜合管理信息化的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

1饒葉俊，秦銀河，劉宗紅，等.我國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育面臨的問(wèn)題及對(duì)策.中國(guó)醫(yī)院管理，1999；19(6):42-43.

篇9

1.1系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)

本文提出的異步LED顯示屏集群管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，分為4個(gè)部分：數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器，媒體服務(wù)器，屏幕終端，客戶端。數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器是一臺(tái)具有獨(dú)立域名或者廣域網(wǎng)IP地址的主機(jī)，安裝Linux操作系統(tǒng)服務(wù)器版本。本文設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)軟件基于Linux環(huán)境運(yùn)行，同時(shí)監(jiān)聽(tīng)多個(gè)端口來(lái)接收并維持當(dāng)前登錄用戶和已注冊(cè)的屏幕終端的TCP連接。服務(wù)器軟件維護(hù)了全部的客戶公司、用戶、屏幕及其關(guān)聯(lián)關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于關(guān)聯(lián)的用戶和屏幕之間的消息可以進(jìn)行實(shí)時(shí)透明的轉(zhuǎn)發(fā)。數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器具有連接數(shù)量多，單個(gè)連接數(shù)據(jù)通信量小、頻率低等特點(diǎn)，適合用戶對(duì)屏幕的實(shí)時(shí)監(jiān)控，圖文類(lèi)型屏幕的節(jié)目實(shí)時(shí)。但是對(duì)于多個(gè)屏幕的大數(shù)據(jù)量傳輸沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，如視頻類(lèi)顯示內(nèi)容的更新等，這種情況下，需要使用到媒體服務(wù)器。媒體服務(wù)器與數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器一樣具有獨(dú)立域名，主要用于存儲(chǔ)和傳輸大容量節(jié)目文件。本文基于搭建FTP服務(wù)器實(shí)現(xiàn)媒體服務(wù)器功能。用戶可以通過(guò)本地節(jié)目制作軟件編輯節(jié)目，將節(jié)目及素材按照特定的組織方式存儲(chǔ)于媒體服務(wù)器上。用戶準(zhǔn)備好待播放的節(jié)目與素材后，通過(guò)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器實(shí)時(shí)向屏幕終端發(fā)送更新播放節(jié)目?jī)?nèi)容的指令，屏幕終端轉(zhuǎn)向媒體服務(wù)器請(qǐng)求媒體播放內(nèi)容。媒體服務(wù)器的特點(diǎn)是只提供媒體內(nèi)容相關(guān)的服務(wù)，如文件下載和上傳。屏幕終端由ARM嵌入式系統(tǒng)、屏幕掃描控制系統(tǒng)和屏幕驅(qū)動(dòng)板構(gòu)成，并借助于Linux操作系統(tǒng)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能，為終端提供3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信、10／100M自適應(yīng)以太網(wǎng)通信、RS485串行接口通訊等多種通信方式。屏幕終端軟件運(yùn)行于該系統(tǒng)之上，主動(dòng)連接數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器，并長(zhǎng)久保持網(wǎng)絡(luò)連接，從而可以使用戶對(duì)屏幕終端狀態(tài)實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控?？蛻舳税≒C客戶端和移動(dòng)客戶端，必須工作在可以連入互聯(lián)網(wǎng)的硬件環(huán)境，在設(shè)定數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器域名和端口后，主動(dòng)連接中轉(zhuǎn)服務(wù)器。用戶需要輸入鑒權(quán)密鑰后登錄進(jìn)服務(wù)器，登錄后可以對(duì)所轄屏幕終端的進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控和節(jié)目更新等實(shí)時(shí)操作。

1.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建模

為了設(shè)計(jì)一種能跨地域支持多個(gè)客戶公司（多個(gè)項(xiàng)目）、多個(gè)用戶、多塊異步屏的管理系統(tǒng)，本文根據(jù)實(shí)際需求建立一種了較為完備的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型。通過(guò)仔細(xì)分析系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境中各種信息和操作要求，明確所需數(shù)據(jù)類(lèi)型及其屬性，最終確定了數(shù)據(jù)庫(kù)需要維護(hù)的四張關(guān)系表，分別為終端設(shè)備表、用戶表、公司表和管理表。利用OSA（OpenSystemArchitect）數(shù)據(jù)庫(kù)建模工具搭建的數(shù)據(jù)庫(kù)模型簡(jiǎn)化示意圖。一個(gè)公司（或者項(xiàng)目）可以擁有多個(gè)用戶和多個(gè)屏幕終端，一個(gè)用戶可以管理多塊屏幕，一塊屏幕又可以被多個(gè)用戶同時(shí)管理。該數(shù)據(jù)庫(kù)模型能夠較好滿足多業(yè)務(wù)多屏幕多用戶的系統(tǒng)管理模式。（圖中的“pi”代表該表的主鍵）

1.3分層通信協(xié)議設(shè)計(jì)

考慮到數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃院陀行蛐?，本文的?shù)據(jù)通信以TCP協(xié)議為基礎(chǔ)。同時(shí)，為了解決基于TCP協(xié)議的數(shù)據(jù)流同步問(wèn)題以及處理多個(gè)用戶、多個(gè)事務(wù)，多個(gè)連接，多個(gè)層次的消息數(shù)據(jù)包等問(wèn)題，本文設(shè)計(jì)了一種基于TCP協(xié)議之上的分層通信協(xié)議。各層采用統(tǒng)一的接口就可以實(shí)現(xiàn)層次之間的通信，進(jìn)而可以對(duì)各層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)獨(dú)立設(shè)計(jì)，更加易于協(xié)議的維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。協(xié)議主要分3層：收發(fā)層，會(huì)話層和業(yè)務(wù)層。收發(fā)層對(duì)上層數(shù)據(jù)包加入了幀標(biāo)識(shí)和幀長(zhǎng)度標(biāo)志標(biāo)量，用以解決TCP協(xié)議流式傳輸?shù)膸絾?wèn)題和非法連接請(qǐng)求。分發(fā)層包頭定義了上層數(shù)據(jù)包類(lèi)型和用戶登錄ID，區(qū)分不同的用戶以及不同類(lèi)型的協(xié)議數(shù)據(jù)包，從而將數(shù)據(jù)包準(zhǔn)確的分發(fā)到對(duì)應(yīng)的用戶或相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理模塊。業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)包包括登錄數(shù)據(jù)包、服務(wù)器管理數(shù)據(jù)包和終端數(shù)據(jù)包，分別用來(lái)封裝用戶登錄與注銷(xiāo)，對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)管理和終端操作詳細(xì)協(xié)議數(shù)據(jù)內(nèi)容。

2系統(tǒng)各部分設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

相對(duì)于傳統(tǒng)基于局域網(wǎng)技術(shù)的多異步屏幕管理系統(tǒng)，本文提出的基于互聯(lián)網(wǎng)的集群管理系統(tǒng)最本質(zhì)的區(qū)別在于引入了數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器。數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器是維系多用戶和多屏幕的樞紐，是整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)的集中體現(xiàn)，本文將著重描述中轉(zhuǎn)服務(wù)器部分的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，客戶端軟件和異步屏幕終端軟件只給出一般性的軟件框架說(shuō)明，因?yàn)楸疚脑O(shè)計(jì)的系統(tǒng)是一種開(kāi)放式的集群管理平臺(tái)，針對(duì)不同的客戶公司和項(xiàng)目需求，可以定制出多種完全不同的軟件版本。

2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)方法概述

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于在多對(duì)多模式下中轉(zhuǎn)服務(wù)器具備高并發(fā)響應(yīng)速度和帶載能力。本文采用C＋＋語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)，兼具了高效性和面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)采用了大量跨平臺(tái)的開(kāi)源軟件庫(kù)，如Boost、SQLite、QT等?？蛻舳?、異步終端、中轉(zhuǎn)服務(wù)器三部分的網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)代碼基于Boost．Asio開(kāi)發(fā)。Asio庫(kù)基于操作系統(tǒng)提供的異步機(jī)制，采用前攝器設(shè)計(jì)模式實(shí)現(xiàn)了可移植的異步IO操作，并且異步模式下可以最大化避免使用多線程和互斥鎖，減小同步模式下多線程編程帶來(lái)的諸多有害副作用（如條件競(jìng)爭(zhēng)、死鎖、線程切換開(kāi)銷(xiāo)等）。數(shù)據(jù)庫(kù)部分采用SQLite數(shù)據(jù)庫(kù)。SQLite是一個(gè)自包含、無(wú)服務(wù)器、零配置、事物支持的進(jìn)程內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎，也是一款開(kāi)源輕型，占用資源低，跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.2數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

軟件架構(gòu)整體從下到上分3個(gè)層次：網(wǎng)絡(luò)通信、消息處理、數(shù)據(jù)庫(kù)操作。結(jié)合2．3給出的通信協(xié)議層次，網(wǎng)絡(luò)通信部分實(shí)現(xiàn)了收發(fā)層和分發(fā)層的功能，消息處理部分則對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)層。數(shù)據(jù)庫(kù)部分則是對(duì)2．2描述的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型的具體實(shí)現(xiàn)。

2.2.1網(wǎng)絡(luò)通信部分

對(duì)于中轉(zhuǎn)服務(wù)器而言網(wǎng)絡(luò)通信部分是系統(tǒng)帶載能力、數(shù)據(jù)響應(yīng)性能的基礎(chǔ)。關(guān)鍵技術(shù)在于大量連接的維持和數(shù)據(jù)并發(fā)處理能力。本文從3個(gè)方面對(duì)此進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)：（1）異步模式與線程池并用，零延遲操作同時(shí)能夠合理化利用多核CPU資源。（2）使用棧緩沖及緩沖池實(shí)現(xiàn)協(xié)議數(shù)據(jù)零拷貝和最小化堆內(nèi)存申請(qǐng)釋放開(kāi)銷(xiāo)。（3）多用戶、多屏幕終端的快速映射查找，最小化數(shù)據(jù)透明轉(zhuǎn)發(fā)的延遲。網(wǎng)絡(luò)通信部分完全采用Boost．Asio的異步通信模式，同時(shí)為更好發(fā)揮硬件多CPU核心并行處理能力，本設(shè)計(jì)采用異步IO模式結(jié)合線程池的方法進(jìn)一步提高應(yīng)用程序的運(yùn)行效率。線程池類(lèi)基于Asio的io＿sevice類(lèi)和boost：：thread類(lèi)封裝而成。線程池的個(gè)數(shù)取決于CPU個(gè)數(shù)，一般而言異步通信模式下線程數(shù)目不應(yīng)超過(guò)CPU核心數(shù)量的3倍。為了更高效地完成數(shù)據(jù)通信中的協(xié)議解析和打包，本文設(shè)計(jì)了協(xié)議棧緩沖類(lèi)，將網(wǎng)絡(luò)通信中的數(shù)據(jù)緩沖進(jìn)行了封裝，提供簡(jiǎn)潔的數(shù)據(jù)包封裝和解析功能?；緦?shí)現(xiàn)原理是采用指針對(duì)同一緩沖數(shù)據(jù)的指針地址作增減移動(dòng)來(lái)添加和去除數(shù)據(jù)包頭，避免了協(xié)議數(shù)據(jù)在不同層次中傳遞時(shí)復(fù)制引起的性能開(kāi)銷(xiāo)。另外本文實(shí)現(xiàn)了棧緩沖池類(lèi)在進(jìn)程空間回收和再分配引用計(jì)數(shù)為0的棧緩沖實(shí)例，避免了頻繁的進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)用分配堆內(nèi)存，提高內(nèi)存分配性能。

2.2.2消息處理與數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)

消息處理部分根據(jù)功能被設(shè)計(jì)成三個(gè)類(lèi)：登錄管理器、數(shù)據(jù)庫(kù)管理器、終端管理器，分別實(shí)現(xiàn)客戶登陸與注銷(xiāo)，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)管理和用戶—終端消息透明轉(zhuǎn)發(fā)，除了消息透明轉(zhuǎn)發(fā)，其余功能均需要訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)完成。由于數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)，尤其是寫(xiě)操作時(shí)間延遲較大，修改較大信息量時(shí)通常能達(dá)到秒級(jí)，軟件所有的線程又均采用異步非阻塞方式設(shè)計(jì)，因此，數(shù)據(jù)庫(kù)部分設(shè)計(jì)為異步隊(duì)列方式。需要訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的事務(wù)根據(jù)所需要的參數(shù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)項(xiàng)類(lèi)（DBCmdItem）的子類(lèi)實(shí)例，提交到異步隊(duì)列中立即返回，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)處理器類(lèi)內(nèi)部維護(hù)了一個(gè)獨(dú)立線程來(lái)處理隊(duì)列中所有掛起的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)項(xiàng)，完成后通過(guò)回調(diào)方式通知事務(wù)處理模塊，完全避免了數(shù)據(jù)庫(kù)延遲導(dǎo)致的異步操作響應(yīng)不及時(shí)的問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)項(xiàng)類(lèi)是一個(gè)抽象類(lèi)（定義），所有的數(shù)據(jù)庫(kù)操作都定義成統(tǒng)一虛接口，簡(jiǎn)化并統(tǒng)一了數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)處理器線程的處理流程。

2.2.3數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器性能測(cè)試

本文基于100Mbps的局域網(wǎng)環(huán)境對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了模擬測(cè)試。數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器運(yùn)行Linux系統(tǒng)Ubuntu10．04版本之上，客戶端軟件的硬件環(huán)境為Inteli3－2120CPU，主頻3．3GHz，內(nèi)存為4G的PC機(jī)，屏幕終端通過(guò)PC機(jī)多個(gè)進(jìn)程來(lái)模擬。首先啟動(dòng)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器軟件為客戶端和終端分別開(kāi)啟10個(gè)端口，每個(gè)端口最多可連接100個(gè)TCP連接，服務(wù)器使用一個(gè)具有600個(gè)屏幕終端，200個(gè)用戶，10個(gè)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試模型，同時(shí)連接200個(gè)客戶端和600個(gè)模擬終端。系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)成功處理大量的并發(fā)連接請(qǐng)求，具有較高的數(shù)據(jù)吞吐量和良好的穩(wěn)定性。

2.3客戶端和異步終端的軟件設(shè)計(jì)

在本文的設(shè)計(jì)中，客戶端軟件與異步終端軟件是可以多樣化的，是業(yè)務(wù)相關(guān)的，兩個(gè)不同業(yè)務(wù)會(huì)有不同的客戶端軟件和軟件。同時(shí)這些差異化的客戶端和終端軟件在管理結(jié)構(gòu)和通信協(xié)議上又必須符合上述的設(shè)計(jì)。這使得本系統(tǒng)具備了多項(xiàng)目擴(kuò)展能力，在本質(zhì)上區(qū)別于其他異步屏幕管理系統(tǒng)。為了能快速為客戶定制新的客戶端和終端軟件，最大化的代碼重用和低耦合的軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是必不可少的?？蛻舳塑浖纳现料路?個(gè)層次，界面層，業(yè)務(wù)層，網(wǎng)絡(luò)通信層。用戶從登錄界面登錄到服務(wù)器，然后獲取用戶權(quán)限下所有可控異步屏幕終端列表，呈現(xiàn)在終端列表界面中，從而對(duì)列表中的各個(gè)終端可進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控和節(jié)目更新。節(jié)目編輯界面提供屏幕顯示內(nèi)容的編輯和預(yù)覽功能。每個(gè)公司或者項(xiàng)目可能會(huì)有不同的編輯界面。如高速公路情報(bào)板界面要求具備常用路況圖標(biāo)和點(diǎn)陣文字布局，而廣告小區(qū)屏幕的編輯界面要求能插入動(dòng)畫(huà)、視頻和彩色圖片。分為終端控制和節(jié)目播放兩個(gè)部分?？刂撇糠衷O(shè)計(jì)為3個(gè)層次：頂層是系統(tǒng)控制層，中間是協(xié)議的生成和解釋層，底層是與中轉(zhuǎn)服務(wù)器代碼復(fù)用的網(wǎng)絡(luò)通信層。本文設(shè)計(jì)的中轉(zhuǎn)服務(wù)器透明轉(zhuǎn)發(fā)用戶與終端之間的通信數(shù)據(jù)包，因此，不同的項(xiàng)目除了節(jié)目播放器可以不同之外，也可以有不同的終端協(xié)議數(shù)據(jù)包，完全無(wú)縫的兼容于同一個(gè)中轉(zhuǎn)服務(wù)器。

2.4系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)流圖

這里綜合描述中轉(zhuǎn)服務(wù)器、客戶端軟件、異步終端軟件三者之間及其內(nèi)部各主要模塊的數(shù)據(jù)傳遞與調(diào)用關(guān)系。

3結(jié)論

篇10

(一)會(huì)計(jì)

在醫(yī)院管理體系中，會(huì)計(jì)作為財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)手段，也是醫(yī)療事業(yè)管理體系中重要的基礎(chǔ)工作，它通過(guò)記錄經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，核算經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，監(jiān)督經(jīng)濟(jì)行為來(lái)反映醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這種基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)管理工作對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，合理處分醫(yī)院財(cái)務(wù)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了重要的影響，它不僅反映了醫(yī)療事業(yè)單位財(cái)務(wù)狀況，而且是對(duì)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)成果最直觀的體現(xiàn)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)水平的高低取決于醫(yī)院會(huì)計(jì)的工作質(zhì)量。

(二)統(tǒng)計(jì)

作為統(tǒng)計(jì)學(xué)中重要的組成部分，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和概率論的中心理論客觀全方面的體現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，是正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療工作的完成質(zhì)量的重要手段。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作方面與會(huì)計(jì)相輔相成，會(huì)計(jì)工作結(jié)束后就要靠統(tǒng)計(jì)學(xué)分析數(shù)據(jù)，從而準(zhǔn)確客觀的體現(xiàn)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)管理的情況。

(三)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)的聯(lián)系

在醫(yī)療經(jīng)濟(jì)管理體系中，會(huì)計(jì)與統(tǒng)一各自成派，但是又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，在許多方面兩者相輔相成，相互融合。會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)從不同的角度，不同的方向收集資料，分析醫(yī)療管理的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但他們的分工都是為了能正確地體現(xiàn)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行與完成，在工作交替中，又存在著難以脫離的聯(lián)系。在醫(yī)院日常管理活動(dòng)中，統(tǒng)計(jì)學(xué)分析醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)做根據(jù)的就是會(huì)計(jì)憑證，這和會(huì)計(jì)進(jìn)行核算時(shí)所采用的憑證是一樣的，而統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)在分析后所得出結(jié)果都是反映醫(yī)療工作的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，兩者在出發(fā)點(diǎn)和目的都是一樣的。在會(huì)計(jì)進(jìn)行計(jì)算活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用平均分析法就是統(tǒng)計(jì)學(xué)里的平均概念，而統(tǒng)計(jì)在核算工作上采用的是會(huì)計(jì)學(xué)里廣泛使用的復(fù)式記賬法，許多的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)都是從會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)里面獲取的，兩者緊密聯(lián)系，相互作用。

二、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的必然性

(一)促進(jìn)醫(yī)院決策科學(xué)化

會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)工作都是對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的體現(xiàn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析監(jiān)督，有利于醫(yī)院管理者做出正確，科學(xué)的決策，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，更好地管理醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。只有做好會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)工作的相互協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)醫(yī)院對(duì)經(jīng)濟(jì)信息獲取的正確性與及時(shí)性，才能促進(jìn)醫(yī)院管理決策的科學(xué)化發(fā)展。

(二)完善我國(guó)醫(yī)保制度

在我國(guó)實(shí)行醫(yī)療保障制度后，各類(lèi)醫(yī)保病人在醫(yī)院所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要被記錄在會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作中，而會(huì)計(jì)工作在面對(duì)龐大的醫(yī)保用戶數(shù)據(jù)時(shí)，其職能有限，只有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作，才能將醫(yī)保用戶的經(jīng)濟(jì)信息及時(shí)的反映到醫(yī)院管理當(dāng)中，兩者在工作中相輔相成，互相影響，是促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療保障制度完善的必然要求。

(三)保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)平穩(wěn)進(jìn)行

為了能夠讓醫(yī)院日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)平穩(wěn)進(jìn)行，會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)必須結(jié)合兩者相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，根據(jù)結(jié)合的資料，來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的分析，不僅能有效解決醫(yī)院里病患與床位間的矛盾問(wèn)題，而且使醫(yī)院日常活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

三、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的措施

(一)完善醫(yī)院管理體系

運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)幫助醫(yī)院進(jìn)行管理活動(dòng)，大大減少了工作人員的工作量，而且方便快捷，提高了醫(yī)院各個(gè)部門(mén)工作效率，促進(jìn)了會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)的協(xié)調(diào)性。

(二)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)統(tǒng)一核算指標(biāo)口徑

會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)是兩個(gè)不同領(lǐng)域的兩個(gè)工作，他們本身的工作就存在著許多差異性，而醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)大都有著不一樣的計(jì)算方法，統(tǒng)一計(jì)算口徑是加深兩者聯(lián)系的重要途徑。

(三)提高人員協(xié)作能力，加強(qiáng)部門(mén)設(shè)置