導語：如何才能寫好一篇周總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

先來說說校服校牌及紅領巾的佩戴，全校大約只有75%的穿了校服，大部分的沒有系紅領巾，有的只是帶了紅領巾標志，甚至還有的同學還會欺騙值周生，還有的一口氣就沖過去了，甚至還撞人，

課間操時隊伍不夠整齊，有的班人數(shù)不夠，還有說話的，有些動作不到位。

眼保健操有的沒有閉眼，有的甚至沒有做，還有些同學在吵鬧。顯得不安靜。

早餐浪費現(xiàn)象很嚴重，有的同學還把早餐亂扔，即浪費了糧食又破壞了衛(wèi)生。

篇2

轉眼間，一周已過六周.....

上周的主題是月考，這周的主題是家長會和放假。 家長會開始說讓我也去，后來不知道為什么也沒去成。于是乎這周的課就變的沒那么重要了，考試卷子在周三下來的，一起下來的還有考試成績和班級年級排名。有的學生會很開心，因為進步不少，上課的時候講試卷也沒什么人聽，干脆就不講了講課文，備了兩節(jié)課，周四家長會，課沒了，周五是放假的日子，老師們都不準備好好上課，我想了想也就沒有講課，給大家介紹了一下清明節(jié)，之后玩了一個游戲就算結束。所以，第七周的教學總結,基本沒有什么東西可以寫，就寫寫課堂吧。

現(xiàn)在在高中這邊上心理課，對于中專那邊的課感覺就不是很重要了，現(xiàn)在了解了學生，沒有去特別認真的備課，把我自己認為比較重要的知識點畫下來給學生們一劃這節(jié)課基本就可以結束了，之后的事情就是和學生們聊天，她們很喜歡聊天。對于她們，教育教學的目標和方法應該在我們當時上學的基礎上完全顛覆或者說是反過來，我們需要的是勞逸結合，她們需要的是逸勞結合，八分玩兩分學，基本這樣才是讓她們學到東西的唯一途徑。這也和我剛來的時候的想法是相反的，我想的是，這群學生是中專的學生，但是應該接受普高的教育，所以我想著去用我們后的上課方式方法去幫助他們，后來發(fā)現(xiàn)這樣其實很沒意義，她們完全不需要，更有甚者已經放棄學習了，準備著讀兩年學校給分配工作，到時候該怎么樣就怎么樣，聽天由命的，人不自助天難助，我也不想去強加什么，也就順著她們，讓她們的生活樂趣點，這樣對我也很好，我也非常省事。

對于學生來說，能學一點是一點，他們和幼師那邊也差不太多，只是有的學生是有考大學的夢想的，我能做的是在我沒有晚自習的時候去辦公室等他們，幫他們解決下自己解決不了的問題，能幫一個就一個，至于課堂上，適應之后就好，適合學生的才是最好的。

篇3

開學值周總結(一)：

新的學年，孕育著新的期望和憧憬，每一位老師與同學經過暑假短暫休息與調整之后，又滿懷信心站在新學年的起跑線上，初中頻道為大家準備了初中一周值周工作總結。

一、做得比較好的地方

1、班級管理方面：開學第一周，各班都能按照學校的統(tǒng)一要求，加強了學生的系列常規(guī)教育。尤其是班主任老師跟班及時，班級管理在開學第一天就很快進入正規(guī)，全校秩序有條不紊。

2、衛(wèi)生方面：下午，全校進行了全面的、徹底的大掃除，以嶄新的面貌迎接新的一個學期。各班學生都把群眾榮譽放在首位，每一天的室內外衛(wèi)生清掃得十分干凈，校園內公共場地的衛(wèi)生干凈整潔，很少發(fā)現(xiàn)紙屑雜物，這是同學們環(huán)境意識增強的表現(xiàn)，也是全校師生辛勤工作的結果。

3、紀律方面：早讀紀律比較好，各個班級的大多數(shù)學生一進到教室就能夠自主有序地進入學習狀態(tài)，自覺看書、讀書，校園里秩序井然，學習氛圍濃厚，各班課堂紀律都比較好，絕大部分學生都能認真聽講。

4、學風方面：開學第一周，全校普遍學風良好，學生學習用心性較高，能主動的進行早讀、自習。中午學生普遍來校較早，秩序較好。

二、今后需要改善的方面

本周以來，全校普遍秩序較好，學風較濃，衛(wèi)生打掃及時認真，但仍然存在以下問題：

1、學生來校時光參差不齊，太早或者太晚，來校太早的學生不能及時進入早讀或者自習狀態(tài)，聚在一齊說話，甚至大聲喧嘩、追逐打鬧，這既打擾了清晨的大好學習時光，又違反了學校紀律。期望同學們來校以后能夠自覺的進入學習狀態(tài)，不要在校園或者教室里亂跑亂嚷，影響他人。

2、課間活動時同學們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現(xiàn)象比較嚴重，同時，還發(fā)現(xiàn)不少同學上下樓梯不靠右走的。同學們，“跑”是一項有益的健康的

運動，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現(xiàn)事故，期望同學們注意安全，做一個禮貌的好學生。

3、本周以來大多數(shù)班級環(huán)境衛(wèi)生打掃及時徹底，但一些班級仍然存在衛(wèi)生打掃不及時、不徹底，垃圾不及時清理等問題。期望以后各班生活委員能夠做好督促工作。

4、校園保潔工作持續(xù)不夠好：教學樓樓梯、走廊和校園的其他地方偶爾會發(fā)現(xiàn)食品包裝袋或果皮紙屑等雜物。校園的整潔不但來自時常打掃，更來自善于持續(xù)。期望有隨地丟垃圾這種不良行為習慣的同學及時改正過來。倒垃圾的同學也要細心點，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風飄揚。

同學們：良好的開端是成功的一半，期望在新的學期開始的時候，就踏踏實實走好每一步。其實，學校里多數(shù)是小事，比如：彎腰撿起校園內的一張紙屑，聽到鈴聲立刻安靜下來，整理好學習用品等，這都是小事，但小事不小，他關系到同學們良好的行為習慣的養(yǎng)成，也就是大事。所以，新學期，期望同學們從小事做起，從身邊事做起，踏實認真，嚴格要求。期望同學們在下周能盡快彌補不足，爭取更大的進步!

開學值周總結(二)：

本周，在張校長的帶領下，在全校教職工的大力支持下，圓滿地完成了值周工作，現(xiàn)將值周工作總結如下：

一、主要工作：

1、重點加強對學生到校過早狀況的整頓。

2、大隊委著重抓學生紅領巾佩戴的工作。

二、重點工作：

1、督查學生每一天早上、中午做到按時到校。本周一至周四，學生早到的現(xiàn)象較嚴重，好多學生一點半就到校了。我在來學校的路上經常碰到這類學生，問他為什么早來，那些學生說家里不好耍，還不如來學校耍。上周四，就有學生來早了，在教室外走廊上打鬧，不留意摔在地上，腦袋上摔了條血縫。周五稍微好點，我想這與學校的重點整頓是分不開的。

2、督查學生不亂丟零食袋，愛護清潔衛(wèi)生。

三、主要成績。

1、值周班的小衛(wèi)士值勤認真，對維護校園的整潔起到了相關大的作用。每次站崗完畢，都要清理大廳校門樓梯的垃圾。這是值得表揚的。

2、每一天放學時校門口的秩序井然。

3、學校清潔衛(wèi)生打掃得十分干凈，幾乎沒有扣分現(xiàn)象。值得表揚的是低年級的老師，他們親自拿起掃把，以身示范，教學生學會掃地。

四、主要缺點。

1、上周學生來的過早是最主要的不足。

篇4

一、首先，成立活動領導機構，并召開全體師生會議，統(tǒng)一思想，提高認識，并讓學生向家長傳達學校開放周活動目的和意義，懇請家長積極參與此項活動。

二、根據(jù)農村、學校實際制定了詳細活動方案及教學開放周工作日程安排。使我校教學開放周活動得到有秩序的進行。

三、學生家長參與積極，根據(jù)當?shù)剞r村交通不便，家長分散，學校地方不寬敞的實際困難，我校采取分批、分時間進行，每天一批進行，家長參加率達到95%以上，這充分說明農村的思想觀念在轉變，教育理念在更新，教育意識在提高，尊師重教局面已形成。

四、通過這次活動，促進了家校之間的溝通與交流。根據(jù)日程安排，家長簽到后，我們首先組織近一個小時的交流對話儀式，儀式中由領導組成員詳細介紹學校的基本情況及發(fā)展目標，并將家長關心、敏感的疑難困惑進行細致的解釋，讓家長了解了學校，理解了學校，從而得到了家長的理解，為我校各項工作的開展獲得有力的支持和社會保障。

五、展示了學?，F(xiàn)代化教學設施的風采。儀式結束后，由學校專人帶領參觀了學校的硬件設施，農村家長由于各種原因很少有機會來學校，即便來也只是看到干凈的校園，所以通過家長設身處地的參觀，講解員的講解，讓他們感受到了我們西頭初中多年來的變化，從竊竊私語和談論中，我感受到了家長把孩子放到西頭初中是滿意的。

六、體驗了學生的生活，領略了學生活動風采。課間10分鐘的歡笑，課間操莊重的升旗儀式，整齊的廣播體操，校園廣播中感恩父母，感恩老師的演講，無不透視著我校素質教育，養(yǎng)成教育的碩果。

七、參與了真實的課堂，家長們都進入了自己孩子所在班級的教室親自聽了一節(jié)課，進入教室，一張“西頭初中歡迎您！”的投影片，一聲“爸爸、好好你們好”的親切問候讓家長們感到學校就是家的溫暖，聲情并茂，圖文并行的課堂教學，師生之間和諧親切的交流活動使家長們感受到現(xiàn)在教學手段的更新和變化。

八、增進了交流，獲得了理解和支持，家長們表示今后一定要大力支持和配合學校工作，關注教育，關注孩子，家校配合，共同教育孩子的成長。

篇5

各位家長、小朋友們：

大家好！ 近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實，現(xiàn)將周工作總結如下：

一、上周工作總結：

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。

3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。

4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質量好，在此，（尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺）對各位家長的支持表示感謝。

二、下周工作計劃：

1、由于早晨天氣有點冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊，以保持午休時室內的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。

2、夏季雖然已經來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛(wèi)生工作計劃，本周園內也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。

4、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進行文明、誠信教育。

5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。

篇6

今年的世界母乳喂養(yǎng)周主題為“母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵”。按照國家《關于開展20xx年世界母乳喂養(yǎng)活動周宣傳活動的通知》的要求，槐蔭區(qū)積極組織各相關單位結合自身工作開展了母乳喂養(yǎng)宣傳活動，營造保護、支持和促進母乳喂養(yǎng)的社會氛圍。

區(qū)婦幼保健計劃生育服務中心向駐區(qū)醫(yī)療機構、社區(qū)等有關單位轉發(fā)了上級文件，要求各單位認真學習文件精神，尤其是愛嬰醫(yī)院，要高度重視此項工作，積極營造全社會重視和關注兒童營養(yǎng)的社會氛圍。駐區(qū)各單位在活動期間，利用多媒體宣傳，主題專欄、健康教育講堂、發(fā)放宣傳資料等多種形式，為眾多準媽媽、新媽媽及家屬們普及了母乳喂養(yǎng)的相關知識，對媽媽們在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的問題進行解答。

全區(qū)開展健康教育知識講座31場，義診服務17次，開展宣傳活動16場，發(fā)放各類宣傳資料共計7011份，使年輕的家長們獲得了更多的、全面的科學喂養(yǎng)知識，提高了社會對母乳喂養(yǎng)技巧和知識的知曉率。

【母乳喂養(yǎng)周活動總結2】

8月1~7日為第xx個世界母乳喂養(yǎng)周，今年主題是“母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵”。濟南市婦幼保健院相繼開展一系列主題活動：

8月1日在濟南市婦幼保健院產科候診大廳及孕婦學校舉行了孕期乳房護理及母乳喂養(yǎng)相關知識宣教，現(xiàn)場氣氛熱烈，孕媽媽和家屬積極參與，在產科門診護士長趙藝敏帶領下，進一步鞏固了母乳喂養(yǎng)的相關知識，使他們進一步樹立了母乳喂養(yǎng)的信心。

8月3日上午在孕婦學校特邀請了中醫(yī)理療科的xxx老師給準媽媽們講解了有關產前乳房保健及護理，產后催乳、擠奶等方面的知識，從中醫(yī)的角度告訴大家如何增加乳汁量的方法。

8月4日院母乳喂養(yǎng)咨詢師走進了早教媽媽群，針對新媽媽在哺乳期比較關心的夜間哺乳、奶水不足以及進行了詳細解答。并對新媽媽進行一對一指導，糾正了母乳喂養(yǎng)過程中誤區(qū)。

【母乳喂養(yǎng)周活動總結3】

20xx年8月1日-7日為第25個世界母乳喂養(yǎng)周，今年的宣傳主題是“xxx”，旨在促進社會和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認識和支持母乳喂養(yǎng)，創(chuàng)造一種愛嬰、愛母的社會氛圍。

8月3日下午，xxx人民醫(yī)院結合愛嬰醫(yī)院復核標準舉辦了愛嬰醫(yī)院與母乳喂養(yǎng)知識復訓專題講座，175人參加本次講座。

篇7

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

篇8

又是一周過去了，仿佛上個月還是剛剛開學，真是“光陰似箭，日月如梭?！边@周有很多事情發(fā)生，我就簡單地說一下吧！

考試的抄襲現(xiàn)象非常嚴重，每每考試時，總有人在后面議論答案，讓考試的分數(shù)變得有水分，弄虛作假，希望老師能捉住那些抄襲的人，讓他們不再敢抄襲。

然后就是上課吃零食的現(xiàn)象非常普遍，弄的教室烏煙瘴氣。我提議可以舉報那些上個吃零食的同學，然后讓他們交“罰款”充當班費，還教室一個優(yōu)美的教學環(huán)境。

最后就是值周班長人選的問題。在這么多周一來，我認為班長涂XX表現(xiàn)得最好，每次考試總是全校前五，上課也用心聽講，具有威信。而且他公平公正，沒有人向他“扯皮”，我認為他可以管理好班級。

以上就是我的一周總結。

篇9

時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經一年多了， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗！”。

“細節(jié)決定成?。　边@句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。

2、保潔休息室搬遷 2 次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。

4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

保潔周工作總結（二）

201*年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目 標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和 教訓，找出不足，為200*年的工作打好基礎。

1、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多 方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和 值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在 原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在 “本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近 一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔， 以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成地面沖刷工作。

（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

篇10

一小事大做。對待工作，無論是多瑣屑的工作，都要全神貫注，認真對待，不能馬虎。因為越是細節(jié)，越是不會引起重視，就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類的工作，稍一不慎，就會遺漏，或者登記錯誤。所以說細心的工作態(tài)度是非常重要的。

二平和的處事態(tài)度。在工作中，浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡單的反復的工作，容易把我們對工作的熱情消磨掉，因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的，工作的頻率也是不固定的，因此需要保持平和的工作態(tài)度，調整自己的工作步伐，以便從容應對突發(fā)事件。

存在問題：工作技巧不夠嫻熟，不夠細心，辦事有點急進。