導語：如何才能寫好一篇回饋社會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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企業(yè)發(fā)達理應回饋社會，這是陳建男會長和全體會員的共同理念。他說，臺胞在大陸投資興業(yè)，能取得良好發(fā)展，離不開當?shù)胤椒矫婷娴闹С?。企業(yè)與當?shù)厣鐣響噘上喑?，臺胞為福利事業(yè)奉獻一份愛心，這是回饋社會的一種方式，他們多次前往福州市第一、二福利院和福州市兒童福利院慰問孤寡老人，殘疾人和兒童，并向他們捐款，捐物表示慰問。

陳會長說，福州市各級領導所表現(xiàn)出來的開拓與開明，讓身為投資者的他身感有福。因此，他用自己的實際行動，奏出了一曲振興祖國經(jīng)濟的進行曲。在臺灣多年經(jīng)營紡織企業(yè)的陳建男于1991年投資1500萬元人民幣，興建了以生產各種高質量流行服飾滌綸面料為主的福華紡織印染有限公司，該企業(yè)不斷研發(fā)新產品，降低成本，大力促銷高質產品，在合法合規(guī)的運作中穩(wěn)步經(jīng)營，目前公司已發(fā)展成為創(chuàng)業(yè)初期的六倍規(guī)模。不僅通過了ISO9000國際品質認證，通過了瑞士OEKO－TEXSTANDARD100紡織品無毒害認證，環(huán)保14000認證，而且還成為福建省300家最大工業(yè)企業(yè)、百萬元利稅大戶、AAA級信用企業(yè)、連續(xù)多年的納稅先進單位，為繁榮福州經(jīng)濟作出了突出的貢獻。

陳會長介紹說：福州2002年國際招商月，是兩岸入世后的第一次招商盛會，此次招商月，福州將以更為開放的姿態(tài)邀請世界各地的客商來參與盛會。作為祖國大陸離臺灣最近的省會城市，將有更多商機，因而此次招商月也備受臺灣島內工商界人士關注，眾多企業(yè)團體也將來福州考察與參展，這會給在福州的臺商帶來更多的商機與合作伙伴。他說，商機在于時效。遺憾的是兩岸未能及時三通，使許多臺商錯失商機。如果三通的話，不僅福建省的招商工作會開展得更好，兩岸經(jīng)貿交流也會有更大的發(fā)展。

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電信廠商UT斯達康公司于近日宣布，向杭州福利院捐贈一批運動型小靈通手機UT2008，以表達UT斯達康對殘疾人弱勢群體的關愛，以響應2008年“5.17”國際電信日“讓通信信息技術惠及殘疾人”的主題，顯示了UT斯達康公司和UT人對社會的責任感。

小靈通大寓意

UT斯達康將UT2008小靈通手機作為捐贈物品寓意豐富，首先，她表達了UT斯達康做“精彩通信創(chuàng)造者”的品牌理念。自1992年進入中國市場，UT斯達康公司和中國通信信息服務業(yè)合作，通過開發(fā)接入網(wǎng)、小靈通、軟交換、IPTV音視頻服務、GEPON千兆以太無源光網(wǎng)絡等先驅技術，十多年來一直堅持讓更多的人群參與社會文化和經(jīng)濟建設，讓信息化的成果惠及更多人群。特別是作為小靈通市場的引導者，讓物美價廉的無線市話服務百姓，符合國家建設和諧社會的發(fā)展方向，是和世界電信日、全國助殘日的目標完全一致的。

盡管人們對小靈通的前景各有評述，但鐵定的事實是：全國尚有8000多萬小靈通用戶，大于歐洲電信用戶的總和。UT斯達康是中國市場小靈通機型最多的廠商，產品覆蓋了中高低檔，在中國擁有超過50%的市場占有率。事實上，UT斯達康在小靈通分組數(shù)據(jù)業(yè)務和增值業(yè)務上都有突破。2007年底UT斯達康的小靈通128K數(shù)據(jù)業(yè)務在杭州已進入商用，目前用戶已近1萬，其示范作用激發(fā)了更多地區(qū)運營商的積極性。

據(jù)悉，北京奧運期間小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務和增值業(yè)務將發(fā)揮獨特作用。此次捐贈的UT2008，是UT斯達康的最新產品，是為了迎合2008體育運動年主題而推出的具有收藏價值的小靈通手機。其充滿運動色彩的外觀和功能設計，讓福利院的工作人員在繁忙的工作中也可以隨時隨地感受到奧運的氣息，特別是在奧運圣火即將抵達杭州前夕，舉辦捐贈儀式，更有紀念意義。

為杭州福利院捐贈小靈通手機還有健康考慮，主要是基于小靈通獨有的特質：低輻射；綠色環(huán)保；對人體沒有傷害；對任何一種電子儀器和設備均無影響；特別是不會對高精尖的醫(yī)用設備造成干擾。這樣，杭州福利院的兒童不僅擁有了一個更為健康環(huán)保的生活、康復環(huán)境，也使工作人員之間的日常聯(lián)系和溝通更為便捷、通暢?；貓笊鐣⒃旄Ｈ祟?，UT斯達康秉承這一宗旨，積極支持中國各種捐贈和公益活動，自1998年至今，累計金額已達2000多萬人民幣。

責任與業(yè)務同發(fā)展

在不遺余力地服務社會的同時，也努力發(fā)展著公司的新業(yè)務。2007年10月，UT斯達康明確了公司發(fā)展的新戰(zhàn)略：將核心產品和核心市場定位于多媒體通信和寬帶，并繼續(xù)支持中國小靈通市場的投資，積極發(fā)展小靈通128K分組數(shù)據(jù)業(yè)務，繼續(xù)開發(fā)覆蓋高、中、地全線的小靈通終端及TD-SCDMA/GSM、CDMA/GSM等終端。在新戰(zhàn)略的指導下，UT斯達康的各項業(yè)務得到穩(wěn)步發(fā)展，公司整體運營逐步走向正軌，并向實現(xiàn)盈利的目標邁進。

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在社會學和社會心理學的研究中，社會化是闡述個人與社會之間關系的一個關鍵概念。它是指在特定的社會與文化環(huán)境中，個體通過與社會的交互作用，理解和認同社會規(guī)范和制度，培養(yǎng)自己的社會角色，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而成為能夠履行一定社會角色行為的社會人的過程。大學生社會實踐作為培養(yǎng)人才的重要環(huán)節(jié)，是大學生社會化的重要途徑。但是，社會實踐活動絕非僅由學校能夠單獨組織完成，還需要獲得政府組織、企事業(yè)單位和社會團體的實質性幫助。通過社會全方位的通力合作，調動較多的人力、物力、財力，提供實踐地點、活動資源和其他便利條件，大學生社會實踐活動才能順利進行。所以，大學生社會實踐教育既有學校教育的屬性，又有社會教育的屬性。而大學生社會實踐教育的社會化，便是社會實踐教育中社會教育屬性的總體體現(xiàn)。

2醫(yī)學生社會實踐教育社會化的意義

從社會學的角度看，個體社會化主要由兩個過程組成：一是社會對個體進行教化的過程；二是個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。而醫(yī)學生社會實踐教育社會化的意義主要體現(xiàn)在三個方面：

2．1內化價值觀念

辯證唯物主義認識論述說“認識”與“實踐”關系時指出，人的認識是主體在實踐基礎上發(fā)揮主觀能動性對客體的反映，其發(fā)生、發(fā)展和檢驗的基礎是社會實踐。這也是大學生開展社會實踐活動的重要理論基礎。醫(yī)學生社會實踐教育社會化有助于醫(yī)學生在樹立和培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價值觀的基礎上，認真踐行“人道、博愛、奉獻”的醫(yī)學精神。

2．2掌握生活技能

社會生活所必須的基本技能一般包括生活自理能力和謀生能力，即正確認識自己的生理技能、心理結構的能力，心態(tài)上能夠獨立承受各種壓力、立足現(xiàn)在展望未來生活的能力等。醫(yī)學生社會實踐教育的社會化能幫助醫(yī)學生及時發(fā)現(xiàn)自身社會化進程與當前社會需求之間的差距，從而進一步完善自我、提高自我。引導醫(yī)學生成長、成才，成為真正符合社會需求的高素質醫(yī)藥人才。

2．3培養(yǎng)社會角色

社會角色是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望，它構成社會群體或組織的基礎。醫(yī)學生社會實踐教育的社會化有助于醫(yī)學生進一步認識與醫(yī)學專業(yè)相關的社會角色、確定社會角色的期望值、培養(yǎng)“角色變遷”的適應能力，從而為醫(yī)學生從學生生涯順利過渡到職業(yè)生涯作心理上的鋪墊和知識能力上的籌備。

3社會視角下大學生社會實踐教育存在的問題

當前，我國大學生社會實踐教育仍面臨許多問題。從社會視角看，社會環(huán)境是大學生社會實踐的必要條件和重要影響因素，良好的社會氛圍對大學生社會實踐活動的開展起著積極的促進作用。但就目前國內形勢看，全社會的支持力度不夠，全社會共同支持大學生開展社會實踐的局面尚未形成，這嚴重影響到大學生社會實踐教育社會化的進程。其具體表現(xiàn)在政府導向作用不強，地方及單位對大學生社會實踐的接納程度不高。大學生社會實踐基地建設缺乏系統(tǒng)性、層次性和穩(wěn)定性；基地建設力度不足，沒有形成完善的基地建設機制，或者是已掛牌的實踐基地建設不穩(wěn)定，甚至處于名存實亡的尷尬狀態(tài)。經(jīng)費投入不足，活動資金緊張；部分高校還沒有把大學生社會實踐納入學校教學工作計劃中，沒有專項經(jīng)費支持，或者是可用于社會實踐的經(jīng)費投入有限，只支持少部分“重點隊伍”；大多數(shù)社會實踐隊伍只能自籌經(jīng)費或自主尋求社會贊助，但社會企業(yè)商家和社會團隊予以扶持的力度并不大。

4搭建“醫(yī)學院－附屬醫(yī)院－實踐基地－企業(yè)商家”四位一體社會實踐架構深化醫(yī)學生社會實踐教育社會化

4．1以“醫(yī)學院”為主體

主體，事物的主要部分，哲學上是指對客體有認識和實踐能力的人。在醫(yī)學生社會實踐教育中，醫(yī)學院作為主體，就是組織學生開展社會實踐活動。大學生社會實踐是高等教育不可或缺的有機組成部分，是服務學生素質教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和社會發(fā)展的重要舉措。根據(jù)我國現(xiàn)行的醫(yī)學生培養(yǎng)模式，在經(jīng)過25～30年的系統(tǒng)理論基礎知識的學習后，通常在大學第35～40年就開始進入臨床實踐教學階段。醫(yī)學生參加社會實踐有助于自身培養(yǎng)社會角色，增強臨床服務意識，提高臨床服務能力，為醫(yī)學生從醫(yī)學基礎課程向臨床專業(yè)課程過渡、從醫(yī)學理論學習向醫(yī)學臨床實習過渡作鋪墊。醫(yī)學院要正確認識社會實踐教育對醫(yī)學生素質教育的意義和作用，充分發(fā)揮主體作用，通過規(guī)范科學的管理機制、配置專業(yè)的導師隊伍、提供必要的保障支持、制定相關的激勵制度，大力引導、扶持醫(yī)學生廣泛開展社會實踐活動。

4．2以“附屬醫(yī)院”為后盾

附屬醫(yī)院是醫(yī)學院教學育人的強硬后盾。醫(yī)學院開展學生社會實踐教育，也要充分利用好附屬醫(yī)院的資源。在人力資源上，附屬醫(yī)院可選派專業(yè)臨床醫(yī)生跟隨醫(yī)學生社會實踐隊伍下鄉(xiāng)開展義診、義教、宣講等志愿服務活動，大大提高社會實踐活動的服務質量和社會效應；在知識技能上，醫(yī)學院可借附屬醫(yī)院的平臺邀請優(yōu)秀臨床導師為學生開展臨床技能培訓課程或組織學生前往醫(yī)院參加見習實習活動，以此提高學生的臨床技能，從而全面提升實踐隊伍的綜合臨床服務能力；在科技研究上，附屬醫(yī)院醫(yī)生可指導大學生在社會實踐中深入開展醫(yī)學相關的課題調研，并提供課題相關的理論和技術支持，進一步提高醫(yī)學生的科研創(chuàng)新水平；在財力物力方面，條件允許的情況下，附屬醫(yī)院可向醫(yī)學生社會實踐隊伍提供一定的資金支持，或者是藥物、醫(yī)療用品等物資支持，好保證醫(yī)學生社會實踐活動的順利開展。

4．3以“實踐基地”為載體

大學生開展社會實踐活動要可持續(xù)發(fā)展，就必須有一個保證雙向多邊活動得以順利開展和進一步深入的載體，這個載體就是大學生社會實踐基地。大學生社會實踐基地，作為一個固定的場所，可以為大學生開展社會實踐活動安排實踐地點、作息地點、活動資源、宣傳平臺和其他便利條件，從而有力地提升社會實踐教育社會化的程度。同時大學生可以通過在實踐基地的平臺上更好地了解服務需求、拓寬服務領域、創(chuàng)新服務形式，努力構建完善的社會化服務體系。而醫(yī)學生開展社會實踐活動，建立社會實踐基地，更是可以通過實踐基地這個窗口，深入了解社會醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的現(xiàn)況和發(fā)展趨勢，形成了對社會整個醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的初步認識。并且可以透過目前社會醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)存在的問題，開展相應的分析研究工作，為社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供具有參考價值的調研數(shù)據(jù)或者是能解決實際問題的建議和方案，以此提高醫(yī)學生認識社會、研究社會的能力。

4．4以“企業(yè)商家”為佐佑

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改革30年來，我們積累了巨大的經(jīng)濟成就，但相應的社會成就和政治成就卻未能伴隨。因此，人們對改革的社會認知發(fā)生了嚴重的分歧。對改革困境的認識，人們通常解讀為唯GDP增長的困境，或者解釋為政治體制改革的困境，或者解釋為黨內民主的困境。而在我看來，首先是因為30年我們不太健全的改革基本上是一個推動消費社會形成的改革。在這樣一種社會改革里，我們一方面越來越強烈地拒絕精神生活，另一方面我們追求的都是物質生活，從官方到民間，我們在追求消費社會上達到了高度共識，我們有了財富，但我們改革社會的精神財富、精神底蘊、精神土壤，30年來實際上處于一個日漸貧瘠化的狀態(tài)。我們成功地制造了一個政治消費品不能夠充分投入的市場消費。這樣的一個狀況，實際上妨礙了我們的改革。

30年來，改革社會的精神財富、精神底蘊、精神土壤，日漸貧瘠化，我們成功地制造了在一個政治消費品上不能夠充分投入的市場消費。這樣的狀況，妨礙了改革。

民生問題的前提是要有民權

我們可以從三個方面感受到中國改革的困境。

第一個方面，從上世紀90年代開始的改革舉措，基本上是社會結構內部要素性的調整。這么多年，改革總是在一些枝節(jié)問題上展開，比如說物價要不要調整、房地產要不要放開、公共分房要不要取消，或者你對社會公平如何感受的，你有了錢要不要做慈善家等等。這都是中國近15年來社會關注的焦點，關注這些焦點有沒有錯？當然沒有錯，尤其是當我們把改革放在道德平臺上，這些關注讓我們的內心迸發(fā)出來的道德熱情有了發(fā)泄的廣泛空間。但是，光有道德還不能解決問題，道德是一種愿望，是一種知覺，是一種判斷，但道德本身不是解決問題的出路和舉措。

所以，1992年以來的改革，都只是在刺激社會要素上，而不是在國家治理上來解決中國的改革問題。中國人尋求的民主已經(jīng)變成了一個治道民主的權力來源，比如我們只要領導關注民生問題，但民生問題的前提是要有民權，這一點我們都遺忘了。沒有憲法和法律的肯定，請問，即使領導關注了民生，由于你本身的權利沒有受到法律以及公共政策的保障，領導對你垂憫，并不能實質性或根本性的改變狀況。于是，民生問題就變成了公共汽車點、地鐵點設在哪里合適等等，

第二個方面，公共政策的供給嚴重短缺。我們要對公共政策進行調整時，社會的基本結構、財政收入與支出等基本公共政策的方式等等，都變成了改善公共福利的現(xiàn)實障礙。在這樣的情況下，政府公共政策的出臺，如何保障效益，又如何保障公平，實際上也變成了中國社會今天必須痛苦面對的難題。

第三個方面，改革共識的喪失，變成了中國改革的內在障礙。如果說前兩個困境都是外部障礙的話，改革共識的喪失則成了我們的內部障礙。

基層社會要參與到改革的謀劃中來

美國當年就是把創(chuàng)造性的人才云集到美國，從而成為了百年創(chuàng)新的國家。那么，我們現(xiàn)在的改革還有沒有能力像上世紀80年代的深圳特區(qū)一樣，成為“冒險家”的樂園在某種意義上是要冒風險的，能不能使社會各個領域里的“冒險家”，無論是經(jīng)濟上想賺錢的企業(yè)家，政治上想出業(yè)績的政體改革家，還是理論上想出改革新思維的思想家，以及社會公民中要維權的維權精英，再次云集，為中國的改革繼續(xù)發(fā)出強有力的呼聲，并展開強有力的有社會感染力和號召力的社會行動。。

可以說，我們的改革困境遭遇到的不僅是一個物質消費的問題，更是一個在精神準備上的問題，我們對改革究竟有一種什么樣的精神期待、社會愿景及心理共識。正是在這種意義上，改革困境與我們的精神生活狀態(tài)緊密地聯(lián)系在了一起。

改革開放30年，尤其是近15年來，中國人的精神生活相當貧乏，上世紀80年代那種熱火朝天的改革討論和驚人一致的改革共識早已不復存在，改革主要來自于社會領導集團和思想精英們對改革的共同謀劃。

正是由于精神生活的匱乏，我們這個民族的大腦始終交付給極少數(shù)精英，民主的前途也始終由極少數(shù)精英來對付。因此每一次國家發(fā)展的重大關頭，我們總是把國家的愿望寄托在極少數(shù)的精英身上。這使得改革謀劃始終成為上層之爭，而沒有交付給基層社會、民間力量，來對精神層面進行富有理性價值的嚴格審查和判斷。

我們需要一個立體的消費社會

如前面所說，30年來的改革基本上是一個推動消費社會形成的改革。而消費社會具有基本合理性，因為它將一切神圣和崇高的追求變成普通公民都可以做出的人生抉擇。所以，當中國社會進入消費社會，也不是完全喪失了它的正當性和合法性。當基層民眾起來為自己的權利展開維權時，當我們有了農民維權精英、城市小區(qū)維權精英時，當我們發(fā)現(xiàn)社會學家所說的那種“社會向上流動的空間”驟然放大時，這就是一種消費社會為人們維護自己的權利而提供的一種權利空間。

中國目前是一種特殊類型的消費社會只能消費社會的低端產品，而不能消費高端的精神產品和政治產品，因此，我們的消費社會是扁平的、物質的。

在這樣一種扁平的物質的消費社會里，由于對精神產品消費尤其是政治產品消費的逃避，學界本應保持的某種批判精神以及政界本應完成的法治轉型，日漸為我們所冷落，甚至變得門可羅雀。于是，呼喚法治在中國變成了少數(shù)法學家的職業(yè)責任，而政治學家愿意講話的不多，或者把公共管理作為政治學的替代品，以公共管理替代了政治學的基本精神判社會和籌劃，不再承擔任何政治風險。

在這樣一種消費社會里，無論是有理想的官員、有理想的學者，還是有理想的社會人士，我們統(tǒng)統(tǒng)向下看齊，都用你所占有的物質產品來判斷你本身的社會價值、社會貢獻，來判斷你本身是榮耀還是恥辱。因此，官員們也變成更加愿意用權力謀求利益，權錢勾結在近十多年來惡性膨脹，與扁平的物質化消費社會有明顯的關系。在這種情況下，社會普遍的精神匱乏更使得我們改革的勇氣和睿智沒有了。

只有當我們的消費演變?yōu)閷癞a品和政治產品的消費與物化產品一樣，建立既有效率又顯公平的民主法治，在這樣一種平臺上進行規(guī)則性消費時，中國社會才能逐漸地歸位。

破除改革困境，每個人都應有擔當

對于今天的中國來說，消費社會造成的壁壘已經(jīng)非常嚴重，甚至難以突破。在我們已經(jīng)習慣了精神生活由那些權威來主宰和引導的狀態(tài)后，我們的消費社會又遇到這樣一種情形，演變成了對于專家和精英的幻滅，我們在2006年、2007年里精神生活最嚴重的事件，就是某些經(jīng)濟學家喪失公信力，在我看來，就是在經(jīng)濟學家喪失公信力時，公眾自己喪失了判斷力。

突破消費社會的壁壘，就是讓我們對片面消費社會盲目追逐的認識，變成每一個公民的共識。這是我們要重建改革共識中最重要的共識。

印度是比我們窮，全國只有一條高速公路，牛車、自行車、汽車都在上面走，你會覺得這是高速公路的一大奇觀。但是印度人又讓我很震撼，就是內心世界的安寧以及對秩序的高度尊重。因為印度人百分之百都是教徒，其中印度教徒超過80%，讓印度人內心安寧。還有，印度人的規(guī)則意識讓人尊重。所以，消費社會在這樣的情況下是達不到公民共識的，我們始終會在公民行動之外追求某種特權消費品，而這樣扁平的物質的消費社會必定是一個特權社會。

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關鍵詞：社會保險；標準化；必要性

我國是人民民主的社會主義國家，其核心就是為人民服務，隨著人們對平等意識的加強，人們越來越關心自己是否和他人一樣獲得同等的待遇。所以有關部門必須利用一切科學合理的方法來實現(xiàn)社會保險的標準化，讓人民群眾享受相對平等的待遇，提高人們的滿意度，降低人民群眾的生活壓力。本文主要對社會保險標準化、實行社會保險標準化的必要性以及實現(xiàn)社會保險標準化的方式進行介紹，最終實現(xiàn)社會保險標準化，實現(xiàn)人人都享受到平等的待遇的美好夙愿。

1.社會保險標準化的四個層次的簡介

社會保險標準化主要體現(xiàn)為技術、制度、行為和文化這四個層面的標準化。下面就讓我們了解一下這四個層面標準化的有關知識。

1.1實現(xiàn)技術的標準化

實現(xiàn)社會保險標準化最為直觀的表現(xiàn)就是社會保險的標準放任五湖四海皆可反復使用，所以我們認為社會保險標準化是一種技術手段，此技術手段能夠維護社會穩(wěn)定的秩序，并為社會保險的經(jīng)辦人員提供辦理工具，維護人們的合法權利。社會保險實現(xiàn)技術的標準化之后，社會保險經(jīng)辦人員就會向人民群眾提供一致的技術設備、數(shù)據(jù)與服務項目，因而能夠實現(xiàn)服務的統(tǒng)一，人民群眾能夠在任何地點獲得社會保險的幫助，從而減輕人們的生活負擔，促進社會的和諧發(fā)展。

1.2實現(xiàn)制度的標準化

人們常說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，所以要想實現(xiàn)社會保險的標準化，必須要讓標準化成為具有法律約束力的制度，只有這樣社會保險的經(jīng)辦方才能切實落實社會保險標準化。制度的標準化顯示了國家的意志，從國家的相關法規(guī)我們可以得知，國家有關部門已經(jīng)頒布了與社會保險有關的法律制度，因而能夠強有力地保證社會保險制度標準化的實施，向人們傳達了國家正在為人們謀福利的意思，滿足了人們對平等的要求，提高了人們的滿意度，進而維護社會的和諧與穩(wěn)定，促進國家經(jīng)濟的進步。

1.3實現(xiàn)行為的標準化

在實現(xiàn)了技術與制度層面的標準化之后，能夠在一定程度上促進社會保險標準化，但是社會保險經(jīng)辦管理與服務人員的行為并沒有受到較大程度的影響，在執(zhí)行社會保險服務的時候，很有可能會為了一己之私而不能按照相應的制度規(guī)定去為人們提供服務，因而會引發(fā)人民群眾的不滿，不利于人民群眾對黨和國家的擁護。所以國家有關部門要對社會保險經(jīng)辦管理與服務人員的行為進行規(guī)范，實現(xiàn)行為的標準化，從而讓每一個服務人員都能按照行為標準化的規(guī)定來為人民群眾提供服務，減輕人民群眾的負擔，促進社會的穩(wěn)定與和諧。

1.4實現(xiàn)文化的標準化

前面我們所說的行為的標準化會嚴格規(guī)范社會保險經(jīng)辦管理與服務人員的行為，采用這種方法雖然能夠確保社會保險經(jīng)辦管理與服務人員為人們提供恰當?shù)姆?，但是此種服務并不能長久提供，因為一旦人們的私心突破了制度的約束，那么服務的強度就會降低，不利于人民群眾獲得平等的待遇。所以社會保險必須實現(xiàn)文化的標準化，讓每一個社會保險經(jīng)辦管理與服務人員能夠擁有較為一致的服務理念，讓人人平等的觀念深入經(jīng)辦管理和服務人員的腦海里，進而能夠確保人民群眾的平等利益。

2.社會保險標準化的必要性

在我國，社會保險缺乏統(tǒng)一的標準，因此人民群眾獲得的待遇不同，如果待遇的差別過大，就會引起人民群眾的不滿，造成社會的紊亂。目前為止，國家有關部門已經(jīng)制定了相關的標準化工作，但是與其他一些國家相比，我國的社會保險制度的發(fā)展比較緩慢，要想實現(xiàn)社會保險標準化需要很長的時間，所以國家有關部門應該加強社會保險標準化的研究，尋求科學合理的方法來實現(xiàn)社會保險的標準化，從而為人民群眾提供相對平等的待遇，維護社會的穩(wěn)定，促進社會的發(fā)展。

3.社會保險標準化的關鍵

通過分析我們可以知道，社會保險標準化的關鍵是“化”?！盎笨梢越M詞為轉化，所以實現(xiàn)社會保險標準化的最主要的內容就是將社會保險制度中的不符合標準的內容轉化成標準的內容，針對社會保險標準化就是將社會保險中不符合標準的技術、制度、行為和文化轉化成標準的技術、制度、行為和文化。四個層面層層遞進，從而深化社會保險標準化，讓人們享受到相對平等的待遇。“化”可以分為兩個階段，一是對社會保險制度的外化階段，一個是對社會保險制度的內化階段，前者是對制度和技術進行轉化，后者是實現(xiàn)人的行為的轉化，經(jīng)過轉化，社會保險能實現(xiàn)標準化，為廣大人民群眾提供相對平等的待遇。

4.實現(xiàn)社會保險標準化的方式

4.1研究并制定較為完善的社會保險經(jīng)辦服務標準

與其他一些國家相比，我國的社會保險的發(fā)展較晚，所以與社會保險有關的制度還不夠完善，所以社會保險經(jīng)辦管理與服務人員在向人民群眾提供服務的時候，有可能會為了一己之私，不能讓廣大人民群眾享受他們應得的待遇，所以國家有關部門要研究并制定較為完善的社會保險經(jīng)辦服務標準，從而對社會保險經(jīng)辦管理與服務人員的行為進行規(guī)范，促進社會保險標準化的實現(xiàn)。

4.2完善與社會保險標準化有關的法律法規(guī)

要想實現(xiàn)社會保險標準化，必須完善與社會保險標準化有關的法律法規(guī)，制定社會保險標準化的管理體系，明確社會保險經(jīng)辦管理與服務人員的責任與權利，以及他們的工作任務，然后按照社會保險經(jīng)辦服務標準來約束社會保險經(jīng)辦管理與服務人員的行為，為人們提供標準化的服務，提高人民群眾的滿意度，維護社會的和諧與穩(wěn)定，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展。

4.3完善支撐社會保險標準化的服務體系

要想順利地實施社會保險標準化，國家有關部門必須制定較為完善的標準化管理制度，另外還要進行支撐社會保險標準化的服務體系的建設，為人民群眾提供充足的服務平臺，來獲得社會保險的相關知識，并提供交流平臺，讓人民群眾獲得參加社會保險的經(jīng)驗，進而幫助人民群眾獲得平等的待遇。

4.4培養(yǎng)具有社會保險標準化思想的人才

進入新世紀，一個國家是否會得到長遠發(fā)展取決于國家有沒有豐富的人才，實現(xiàn)社會保險標準化也一樣。所以為了實現(xiàn)社會保險標準化，國家有關部門必須培養(yǎng)具有社會保險標準化思想的人才，并任用這些人才進行社會保險標準化的研究，最終為人民群眾提供相對平等的待遇，維護社會的和平，促進經(jīng)濟的進步。

5.總結語

隨著人人平等的觀念的深入，廣大人民群眾迫切要求實現(xiàn)社會保險的標準化，從而能夠獲得相對平等的待遇，進而減輕人民群眾的生活負擔，維護社會的和平與穩(wěn)定。對此，國家有關部門必須實現(xiàn)社會保險的技術、制度、行為和文化的標準化，只有這樣才能保證社會保險標準化的順利實施。另外，國家有關部門還要研究并制定較為完善的社會保險經(jīng)辦服務標準，健全與社會保險標準化有關的法律法規(guī)，完善支撐社會保險標準化的服務體系，培養(yǎng)具有社會保險標準化思想的人才，從而保證社會保險標準化的實施，讓人民群眾享受相對平等的待遇。（作者單位：內蒙古霍林河煤業(yè)集團有限責任公司）

參考文獻

[1]軼麗.國企的社會保險經(jīng)辦向標準化管理轉變已勢在必行[J].內蒙古科技與經(jīng)濟，2013.12（10）：111-112

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【關鍵詞】直腸癌；放射治療；放射性潰瘍

【中圖分類號】R622【文獻標識碼】B【文章編號】1008-6455（2011）04-0418-01

1 臨床資料

患者男性，53歲，2年前因便血診斷診斷為直腸癌，病理學診斷為腺癌，既行直腸癌根治切除術，術后一個月采用三維適形放療，2Gy/次，5次/周，6周完成，總劑量60Gy。該患者營養(yǎng)情況較差，放療結束后，患者骶尾部皮膚出現(xiàn)紅斑，繼之出現(xiàn)水皰，破潰后可見糜爛面，漿液性滲出。經(jīng)過常規(guī)換藥，創(chuàng)面“愈合”，但骶尾部一直有瘙癢感。3個月后患者局部皮膚又出現(xiàn)破潰，并逐漸增大，皮膚破潰處呈現(xiàn)硬痂狀，每日以2%碘酊涂擦壞死皮膚，保持局部干燥，擇期在硬膜外麻下行局部病灶擴創(chuàng)術，術中發(fā)現(xiàn)部分骶尾骨及其兩側軟組織均有壞死，且界限不清，術中進行保守性清創(chuàng)，術畢以油紗覆蓋創(chuàng)面，適度加壓包扎。返回病房后，每日以0.5%碘伏擦拭創(chuàng)面后隔日以3%H2O2覆蓋創(chuàng)面，共覆蓋3次，可見壞死組織脫落較快，隨后繼續(xù)以油紗覆蓋進行換藥，創(chuàng)面形成肉芽組織后，選擇局部皮瓣覆蓋創(chuàng)面，病人康復。

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(一)法律信仰與行為選擇脫節(jié)

這種脫節(jié)是指大學生信仰理念與行為的矛盾性,即對法律信仰的理念追求與自身行為表現(xiàn)的脫節(jié)。例如,據(jù)我們做過的一項調查問卷顯示,對于“法律面前人人平等”這一原則,有68.9%的大學生認為“經(jīng)過努力最終可以實現(xiàn)”,有15.6%的大學生認為“是一種宣傳”;而對于“當你個人的利益受到侵犯時,你首先會選擇的解決途徑是什么”這一問題的調查,有65.6%的大學生選擇“訴諸法律”,但有14.4%、12.2%的大學生選擇了“找關系”和“自認倒霉”。這表明大學生對于法律的信仰還是值得肯定的,但是一旦涉及到個人利益時,又往往置法律規(guī)范于不顧,盲目行動,表現(xiàn)出法律信仰與法律責任感的缺乏。

(二)法律信仰的功利性

在社會主義市場經(jīng)濟條件下,追求物質利益是發(fā)展市場經(jīng)濟的必然結果。與此相適應,大學生的價值選擇無法回避功利主義色彩,這種價值選擇無疑會表現(xiàn)在法律信仰上。市場經(jīng)濟所特有的競爭等現(xiàn)象也影響了大學生法律信仰的價值取向。

(三)法律信仰的迷失

大學生被人們譽為“天之驕子”,是祖國的未來和希望。然而,少數(shù)大學生卻無視法律,最終墜入犯罪的深淵。令人震驚的大學生犯罪頻繁發(fā)生,北京的大學生蔣曉峰從小學到中學一直是品學兼優(yōu)的好學生,然而在大學宿舍里因為一瓶開水,竟然用鐵管尖刀將一名同學扎傷致死;北京理工大學博士研究生殷兆輝是全村唯一的一名大學生,卻因戀愛問題掐死女友并將尸體扔到宿舍樓下,還有馬加爵事件,2003年3月28日,在南京市浦口區(qū)檢察院掛牌成立了全國首家大學生犯罪預防中心,南京大學、東南大學等南京1”所高校成為首批中心成員。之所以要建立這個“大學生犯罪預防中心”,是因為該院通過調查分析發(fā)現(xiàn),2001年該區(qū)在校大學生的犯罪率比上年上升300%,2002年比2001年上升120%。這些現(xiàn)象固然與社會家庭教育等有密切的關系,但不可否認,大學生自身的法律素質不高,缺乏法律信仰是主要原因。甚至許多涉案大學生幾乎對法律一無所知,把違法犯罪當成一般道德問題,已經(jīng)犯了罪還不自知,法律信仰更無從談起。通過綜合分析,筆者認為,導致當代大學生法律信仰危機產生的原因有以下方面:第一,教育原因。我國高校法制教育不到位。我們對大學生的法制教育,往往追求對法律體系大而全的把握和法學知識點的講授,而忽視大學生對憲法和法律信仰的培育,這不得不讓我們深思?，F(xiàn)行的學?！胺ㄖ平逃闭n,根本沒有讓學生真正懂法。正如“硫酸傷熊”案當事人清華大學學生劉海洋所言:“我們大一就學了5法律基礎6課,學了民法和刑法等,但我只知道獵殺野生動物違法,但用試劑燒傷動物園里的動物是不是違法就不清楚了,”從這段話中,我們不難得到啟示:我國高校的法制教育模式亟需改革。第二,社會轉型期國民的法律意識對大學生的影響。信仰危機就是法律信仰的缺失。對對象的知識是形成信仰的一個必不可少的因素,無知很難產生信仰。目前我國社會存在的法律信仰危機的一種普遍表現(xiàn)是:對法律的無知,也無“欲知”的內在動力。這是一種普遍的、最深層次的信仰危機。當然不同的社會主體還有不同的表現(xiàn),一般民眾表現(xiàn)為對于法律的不信任、失望、遇事很少用法解決。對于執(zhí)法、司法人員而言則典型地表現(xiàn)在:規(guī)避法律、曲解法律,缺乏敬重法律的意識。個別甚至表現(xiàn)為以法謀私。在社會現(xiàn)實與法治的差距如此大的環(huán)境中成長的一代大學生很難形成對于法律的信仰。第三,法治現(xiàn)狀的影響。依法治國過程中存在諸多問題,也影響到了大學生的法律信仰。過去我們的立法在“宜精不宜細”的思想指導下,大而無當,難以適用。沒有完備的法律怎會有健全的信仰?近幾年,立法數(shù)量急劇擴大,范圍無所不至。但與此同時,不注意立法的質量,日益拉大立法與司法的距離。當一國無法時,民眾心理是求法,希望有法,而當一國有法卻不依,有法而無用時,民眾心理便是對法律的絕望。司法方面,人情案、關系案、徇私枉法等司法腐敗現(xiàn)象也嚴重影響了法律在民眾心中的尊嚴與權威。第四,大學生自身的原因。處于象牙塔中的一代天之驕子,現(xiàn)在多數(shù)大學生都是獨生子女,沒經(jīng)歷過大風大浪的沖擊,缺乏挫折感、責任感、寬容心、獨立意識。他們中不少人不可避免的在人生觀、價值觀方面存在種種弱點。在市場經(jīng)濟條件下,大學生們承受著各種競爭的壓力,承受著觀念的更新與價值多元的沖擊,各種腐化的思想不時侵入校園中,脆弱的心靈經(jīng)受著嚴峻的考驗?！胺蔁o用”的思想普遍存在,因此學校里提供機會他們也不知道學習法律,把法制教育課當作枯燥的理論課,應付了事。即使學過法律也不知在實踐中應用,甚至鋌而走險。大學生自身不注重學習,如果學校的教育機制不完善,社會中風氣不佳,在內外因素綜合作用下,很難確立起對于法律的信仰。

二、培養(yǎng)大學生法律信仰的對策

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[關鍵詞]中小企業(yè)集群 社會資本 正反饋

中小企業(yè)集群的成長發(fā)展得到各國各界的普遍關注和研究?？v觀世界各國,發(fā)展良好的中小企業(yè)集群都積累了豐富的社會資本。緊密聯(lián)系、高度信任、互惠規(guī)范、合作精神等是成功中小企業(yè)集群的重要特征。正如威廉姆森(Williamson,1975)所指出的,當一個中小企業(yè)集群出現(xiàn)時,它不一定就是有效率的集群;而一個有效率的企業(yè)集群必定有著廣泛的社會聯(lián)系和相互信任。因此,如何增加、積累和發(fā)展以信任、承諾和密切聯(lián)系等為主要特征的社會資本是中小企業(yè)集群研究的一個重要領域。

一、中小企業(yè)集群社會資本概述

社會資本的思想萌芽可以追溯到現(xiàn)代經(jīng)濟的鼻祖亞當•斯密(Adam Smith)的《道德情操論》。麗達•漢尼凡(Hanifan, 1916)被認為是最早使用社會資本概念的人。之后,眾多學者開始對社會資本進行研究和探索并使之不斷完善和系統(tǒng)化。最典型的代表人物包括布迪厄(Pierre Bourdieu)、科爾曼(James Coleman)、普特南(Robert Putnam)、波特斯(Alejandro Portes)、伯特(Ronald S. Burt)、福山(Francis Fukuyama)等。后來,很多學者將社會資本用于研究中小企業(yè)集群的發(fā)展壯大。如馬歇爾強調,企業(yè)之間的競爭與合作關系可以產生一種系統(tǒng)效應(systemic effects),這種系統(tǒng)效應促進了知識、技能、技巧的共享以及使企業(yè)獲得了中小企業(yè)在單獨情況下難以獲得的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟,從而幫助企業(yè)獲得成長與發(fā)展的能力。其它的諸如波特(Porter,1990)、王緝慈、仇保興等都認可諸如信任、承諾、關系、聯(lián)系等社會資本直接影響著中小企業(yè)集群的成長壯大。實踐也證明,以信任、承諾和密切聯(lián)系等為主要特征的社會資本豐富的中小企業(yè)集群,其發(fā)展的容易程度和競爭優(yōu)勢都要高于社會資本稀缺的集群。如美國硅谷企業(yè)間有著令人吃驚的信任與合作的文化精神和社會資本,硅谷企業(yè)將供應商和客戶商看作為長期合作的利益共同體和伙伴。硅谷企業(yè)間頻繁持久的互動交流編織的龐大的密集的合作關系網(wǎng)絡,促進了硅谷企業(yè)的成功。

中小企業(yè)集群社會資本源于社會結構的交互作用行為(Leender & Gabbay,1999),中小企業(yè)集群社會資本可以定義為廠商組織中以一種無形資源來獲取利益或創(chuàng)造價值的能力(Alder & Kwon, 2002)。嚴格地說,中小企業(yè)集群社會資本最早來自英國著名經(jīng)濟學家阿爾弗雷德•馬歇爾(Marshall, 1890)的“外部經(jīng)濟性”和社會交換理論(social exchange theory, SET)的思想。社會交換理論認為,互換、互,是引起并維持社會交換關系的基礎(Malinowski,1922)。關系(relation)的本質帶著義務和利益,迫使互惠的力量是社會或群體,個體間的交換活動實際上是按著群體規(guī)則進行,同時也在強化這些規(guī)則及準則(Mauss,1954)。社會交換對社會整合具有重要作用,但不能只重人際互動行為而忽視了社會結構對人的影響力(Blau,1964)。

我們認為,社會資本是蘊藏于社會關系結構中的社會資源,擁有并開發(fā)和利用這些資源可以增強個人、企業(yè)、組織或組織集合體的行為效率。社會資本包括很多方面的內容,既有信任、也有社會網(wǎng)絡,還有互惠的行為規(guī)范和共同的認知等。中小企業(yè)集群的社會資本是指在一定地域之內的嵌入于人際關系或企業(yè)之間的能夠被行動者投資和利用以便實現(xiàn)自身目標的社會關系資源。社會資本與物質資本、智力資本一樣具有積累性,通過不斷的積累而逐步增多。如由于重復的、經(jīng)常的交易與交往,集群企業(yè)間的信任會越來越高。在我們看來,中小企業(yè)集群的社會資本是企業(yè)家為某一個體或群體間特定的聯(lián)結關系和嵌入關系,以獲取資源與信息的重要渠道。缺乏企業(yè)集群社會資本的組織,無法取得有效資源,則無法完成內部和外部資源的必要轉換,也無法有效地對抗競爭對手,以及符合市場顧客的需要(Blyler & Coff, 2003; Ho & Tsai,2006; Luo,2000; Moller and Svahn, 2003)。

二、合作機制生成中小企業(yè)集群社會資本正反饋效應

正反饋效應是一個推動性的環(huán)路和逐步放大的過程,它使系統(tǒng)具有自我激勵和自我發(fā)展的功能。正反饋效應可以用“馬太效應”來說明?，F(xiàn)有文獻大多數(shù)論述集群企業(yè)間的專業(yè)化分工程度和地理集聚程度與中小企業(yè)集群發(fā)展之間的正反饋效應,如馬歇爾(Marshall, 1890)、韋伯(Weber, 1909)、仇保興(1999)、符正平(2002)等。也有學者闡述了中小企業(yè)集群與集體學習之間、技術創(chuàng)新之間的正反饋效應。但鮮有資料從中小企業(yè)集群社會資本的正反饋效應進行研究。

中小企業(yè)集群社會資本的積累具有正反饋效應。中小企業(yè)集群社會資本之所以能形成正反饋效應是因為組織間持續(xù)、高效的合作使然。集群企業(yè)間成功合作具有時間的穩(wěn)定性和持續(xù)性、創(chuàng)造了企業(yè)間相互依賴關系、提供了企業(yè)間互動行為的機會以及形成了社會關系的封閉圈,因而企業(yè)間合作能夠使集群企業(yè)不斷地重復合作并加強合作,從而不斷地創(chuàng)造和發(fā)展社會資本。威廉姆森(Willianmson, 1975)認為企業(yè)間交易會產生投機主義行為,投機主義行為來源于三個方面:交易頻率、不確定性和專用性資產。而企業(yè)間持續(xù)的合作會增加交易頻率、預測交易的不確定性并促進企業(yè)間專用性資產投資。因此,合作能夠使集群企業(yè)獲得高于單獨運行的效益,進而促進集群企業(yè)不斷增加合作的頻繁和程度。在集群企業(yè)間不斷合作的過程中,企業(yè)間的社會資本也不斷地生產出來。通過正反饋機制,中小企業(yè)集群在已有社會資本的基礎上,逐漸或快速地積累和擴展。見圖1。

從圖1可以看出,中小企業(yè)集群在社會資本存量的基礎上進行合作,而企業(yè)間成功的合作使社會資本增加,增加的社會資本會添加到原有的社會資本存量中,從而使社會資本存量增多。在增加了的社會資本存量基礎上,集群企業(yè)間又開始了新一輪的合作,而新一輪的合作又會產生更多的社會資本,如此的循環(huán)往復、螺旋上升的正反饋過程促成中小企業(yè)集群社會資本的不斷增加和積累。集群已有社會資本存量指集群企業(yè)間進行交易行為時已經(jīng)存在的信任、已經(jīng)發(fā)揮作用的行為規(guī)范、已經(jīng)被認同的價值觀等。這些既存的社會資本存量是集群企業(yè)間合作的基礎。正如我們所知,即使是陌生人之間的交易,也存在著一定的或最起碼的信任,交易所需的起碼的信任即交易的最小信任(minimum trust)就是合作時的既有社會資本。正如美國一句諺語所講的“必須先有信任才能帶來更多信任”(Trust begins trust)。

企業(yè)間信任是決定中小企業(yè)集群發(fā)展壯大的重要的隱性資源。集群企業(yè)間信任資源的不斷充足需要成員間不斷的投資和培育。而對信任關系的投資和培育就是集群企業(yè)間的密切合作。在已有的企業(yè)間信任關系的基礎上,集群企業(yè)間開始了最初合作。此時企業(yè)間的合作是試探性的、嘗試的,交易量很少,也缺乏專用性資產投資。一旦合作成功,雙方的信任度就會提高。信任度的升級使集群企業(yè)間進行更高水平的合作,此時企業(yè)間交易額、交易頻率和專用性資產投資會增加。而更高水平的合作績效激勵著集群企業(yè)間相互投入更多的信任,從而使彼此的信任度再度提升。而再度提升的信任會反饋到原來已有的信任資本存量中,增加已有信任資本存量。通過如此周而復始的正反饋過程,中小企業(yè)集群企業(yè)間的信任資本得以不斷增強、積累和發(fā)展。如日本豐田汽車制造――供應集群的企業(yè)間充滿了深度的信任關系,這些高品質的信任資本就是通過企業(yè)間頻繁而真誠的合作而在最初信任水平的基礎上不斷地循環(huán)累積而發(fā)展起來的。

三、地理集聚與專業(yè)化分工促成中小企業(yè)集群社會資本正反饋效應

集群企業(yè)間的地理集聚、專業(yè)化分工為中小企業(yè)集群社會資本不斷積累創(chuàng)造了有利條件,是中小企業(yè)集群社會資本正反饋效應的前置變量,因為地理集聚與專業(yè)化分工是通過有利于集群企業(yè)間合作,從而為中小企業(yè)集群社會資本的正反饋效應創(chuàng)造良好條件。如圖2所示。

地理集聚指眾多企業(yè)及相關組織在某一具體區(qū)域相互鄰近與集中。首先,地理集聚可以增加集群企業(yè)間合作的機會。地理集聚方便了企業(yè)之間的溝通和協(xié)作,進而獲得良好的表現(xiàn)(Dyer,1996a; Enright,1995)?！敦敻弧冯s志的一位作者考察了硅谷地區(qū),他將硅谷公司間的緊密關系和合作歸因于共同的地理環(huán)境因素。其次,地理集聚可以降低集群企業(yè)間合作的成本。地理集聚可以降低運輸成本。發(fā)生經(jīng)濟活動的成本隨距離增長而增加。交易量隨著距離增長而縮小是因為人們通常更了解他周圍的情況,自然而然地會選擇較近者。實際上,中小企業(yè)集群企業(yè)間地理集聚不僅可以降低運輸成本,還可以降低尋找伙伴成本、學習成本、協(xié)調成本、建立和維護關系的成本、信任成本等。地理集聚能促成企業(yè)之間的更多交易和業(yè)務轉包。這一點早在馬歇爾時代就已經(jīng)得到了證實。再次,地理集聚可以增強集群企業(yè)間合作的能力。Ron A. Boscham & Jan G.Lambooy(2002)研究了第三意大利的成功模式時指出,地理位置接近和短距離不僅降低了交易成本,也方便了隱性知識的轉移和交換。Doeringer and Terkla(1995)研究指出,廠商在空間地理位置上鄰近,能激發(fā)競爭、知識和技術的轉移擴散,進而得以促進創(chuàng)新。Audrestsch and Fledman(1996)指出,地理聚集造成知識外溢外,也有助于新知識的研發(fā)。

另外,集群企業(yè)間的專業(yè)化分工指每個集群企業(yè)只承擔某個產品生產過程中的一個階段。因此,每一個集群企業(yè)只是整個集群生產網(wǎng)絡中一個節(jié)點。這就決定了集群企業(yè)間必須合作。通過專業(yè)化基礎上的合作所獲得的利益要高于單獨運作時的利益。正如理查德森(Richardson,1972)指出的:“企業(yè)只是從生產和服務過程(價值鏈)中截取某些階段從事分工活動,企業(yè)間相互協(xié)調的各種組織安排就必不可少了?！比绻韫鹊某蓡T來自世界各地,沒有血緣、親緣等社會資本,但是,硅谷仍然擁有豐富的社會資本。這與硅谷企業(yè)充分利用地理位置接近和高度專業(yè)化分工的優(yōu)勢來積累社會資本密不可分。硅谷企業(yè)充分利用當?shù)氐木瓢苫蚓銟凡康染蹠鏊透鞣N各樣的人進行交流、交往。這些交際活動便于企業(yè)建立廣泛的社會聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)和了解潛在交易伙伴,從而為硅谷企業(yè)間的合作創(chuàng)造了良好的初始社會資本基礎。

值得注意的是,地理集聚與專業(yè)化分工促進了集群企業(yè)間合作,從而生成社會資本。而且,集群企業(yè)間社會資本與合作反過來又會促成地理集聚和專業(yè)化分工程度的提高,地理集聚與專業(yè)化分工的程度的加強又為集群企業(yè)間合作與社會資本的積累創(chuàng)造更多的便利條件,這也是一個循環(huán)往復、周而復始的過程。具體如圖3所示。

四、結束語

本文論證了中小企業(yè)集群社會資本內涵及其不斷積累和發(fā)展的正反饋效應。我們知道,正反饋效應有良性循環(huán)和惡性循環(huán)兩種。如果集群企業(yè)間在適當?shù)乩砑酆透叨葘I(yè)化分工的基礎上,能夠有效合作以獲得互補性和異質性資源,就能使中小企業(yè)集群社會資本正反饋效應為正并形成良性循環(huán)。相反,如果集群企業(yè)間合作過度或不能及時擁有優(yōu)秀的合作伙伴,就會使集群社會資本產生惡性循環(huán)的強化機制,導致社會資本不斷消耗,進而導致集群毀滅。因此,如何使中小企業(yè)集群社會資本始終能夠處于一種正向的正反饋機制、如何使集群企業(yè)始終能夠擁有一種積極的合作關系是今后研究的一個方向。

參考文獻:

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[4]Marcel Mauss. The gift: the form and reason for exchange in archaic societies. Translated by W. D. Halls. New York: Norton, 1954.

篇9

值得注意的是，隨著西方古典經(jīng)濟學理論在十八世紀中后期的成熟，管理會計、財務管理理念得以在十九世紀初出現(xiàn)，財務和會計越來越多地賦予了管理職能，并為此注入管理內容，進而慢慢與財務會計漸行漸遠。財務會計仍然固守記錄和反映企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務與事項陣地。管理會計和財務管理則是以財務會計信息為基礎，分別用以指導企業(yè)的經(jīng)營和財務決策。按照現(xiàn)代經(jīng)濟學理論，貨幣資金作為企業(yè)的血液，同處資本循環(huán)的兩端，既是產業(yè)資本循環(huán)的出發(fā)點，更是以增值為目標的落腳點。然而，資本循環(huán)過程中的貨幣資本、產業(yè)資本和商品資本在空間上的并存性和時間上的繼起性，共同決定了管理會計與財務管理所謂的管理目標、管理內容有雷同之處。譬如從美國會計學家奎因斯坦的《管理的會計：財務管理入門》、布利斯的《通過會計進行管理》等早期管理會計經(jīng)典的命名，即可窺見一斑。雷同的管理目標進而決定了兩者在管理對象，尤其在資金運用―長短期投資決策領域的交集。如財務管理中的流動資產管理和長期投資管理兩大塊在決策判斷方法上，幾乎就是管理會計的短期經(jīng)營決策和長期投資決策的翻版。畢竟管理會計方法支撐的經(jīng)營決策既受到企業(yè)資金狀況的制約，更離不開財務管理指導的財務決策支持。

伴隨著兩大學科各自為政的發(fā)展，自二十世紀末始兩者均相繼將全面預算、成本控制納入旗下，單純的管理外延的擴大化更進一步強化了兩者的異名同構性質。隨著市場經(jīng)濟的日益成熟，國家經(jīng)濟實力的不斷增強，在管理學科日漸上升為顯學地位背景下，財務管理成為學生求學、學者研究的熱點。甚至CPA專用財務管理教材覆蓋了原為管理會計所專有之本量利分析。相形之下，管理會計難免日薄西山而日漸式微。為此，管理會計自身也在謀發(fā)展，除了責任會計外，近年來還補充了作業(yè)管理和戰(zhàn)略管理。財政部的《管理會計理論及其指引體系構建倡議》可以稱為管理會計研究和發(fā)展的強心劑。管理會計向何處去？去干什么？怎么去？回答這三個問題，需要回到管理會計本質。首先管理會計是具體經(jīng)濟和管理理論的應用之道，屬于技術或方法范疇；其次管理會計技術支持的經(jīng)營決策與財務管理指導的財務決策具有一體同構性；另外管理會計技術，尤其是預算方法、經(jīng)濟訂貨量等，更多地用于企業(yè)內部成本、費用等財務控制，執(zhí)著于成本耗費最小化目標，因而其必要性與可行性受企業(yè)內外主客觀條件的制約。作為會計專業(yè)工作者，我們一定要把管理會計體系建設的著眼點和著力點牢牢地扎根于這三個根本點上，解放思想、開動腦筋，才能從根本上保證體系建成后的實踐可能性、可行性和有效性。

一、管理會計指引體系的內容設計

第一，把握管理會計技術的本質，在構建指引體系中盡量避免數(shù)學公式或模型的堆積。一方面公式模型的一般化、理想化假設前提，以及基礎數(shù)據(jù)采集的適用性，共同決定了模型處理結果與現(xiàn)實的差異性。另一方面模型結果的理論應然性，并不意味著企業(yè)實踐的客觀必然性。如管理會計最基本的本量利分析，盡管其成本性態(tài)分析可圈可點，但根據(jù)公式計算出來的保本保利銷售量不可能等同于企業(yè)的實際銷售量。保利銷售量不應成為企業(yè)銷售上限。應該完成的保本銷售量下限，企業(yè)實際也未必做得到。一方面當市場供需兩旺，只要單位產品邊際貢獻不小于零，企業(yè)銷售必求多多益善，而不會止步于保利點。另一方面，若經(jīng)濟下行，市場萎縮，企業(yè)銷售困難時，保本銷售量也許只是可望而不可及的空中樓閣。因此，管理會計指引體系或許更多的應是提供已經(jīng)為企業(yè)實踐證明了的，能夠有效控制和降低存貨占用以及產品生產成本的方式方法，如日本豐田公司首創(chuàng)的看板管理、及時生產方法，DELL電腦實行的基于第三方物流公司的拉式存貨管理，以及當下盛行的非核心業(yè)務外包等。在明確這些方法的具體運用要點和必要準備基礎上，或許才可以適當運用管理會計技術對前后績效進行比較說明。與此同時，相關的案例補充也必須跳出數(shù)學應用題范式牢籠，而應該對具體企業(yè)的具體做法進行方方面面、詳細周到的介紹。以實踐可行性作為內容選擇和設計編排第一要務。

第二，把握管理會計技術支持的經(jīng)營決策與財務管理指導的財務決策的一體同構性，在構建管理會計指引體系時避免管理概念外延的無限拓展，進而避免不恰當?shù)財U大至財務管理資金使用范疇。因為財務管理的目標在于直接的基于收入費用配比的利潤最大化，而管理會計的目標則屬于間接的在費用控制的前提下提高資產運營能力的費用最小化。正因如此，如果說財務管理的管理對象是企業(yè)貨幣資金的籌集、使用、回收和分配整體的資金流管理。管理會計的管理對象則僅為其中的因資金對內投資形成的各項資產的管理。尤其是制造業(yè)中以原材料、在產品和產成品形式體現(xiàn)的物流管理。

第三，把握管理會計技術支持成本、費用內部控制的實質，在構建管理會計指引體系時避免以財務會計成本核算方法替代管理會計成本控制的預算方法，或者把新瓶裝老酒的作業(yè)成本法當成新事物而盲目追捧。眾所周知，公認的管理會計成本費用控制的最基本和最有效手段就預算。預算的本質是企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略目標的數(shù)字化、財務化表達，預算設定的收入、費用和利潤以及相關的財務指標一方面類似管理學通用的目標管理中的“目標”概念，另一方面這個目標也是衡量實際工作成效的標尺。標尺作用的發(fā)揮并不能僅僅局限于事后的評價，尤其是費用指標，必須在發(fā)生過程中隨時通過對實際發(fā)生數(shù)的即時跟蹤分析，進行實際與預算目標對比分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因并切實予以解決。因此，基于收入、費用和利潤會計要素分析的管理會計離不開一系列企業(yè)內部控制制度措施的輔佐，另外還需對生產經(jīng)營過程實時持續(xù)控制，這樣才能有效發(fā)揮相應作用。為此，一方面需引入以差額分析法和連環(huán)替代法為代表的因素分析，這對于厘定實際與預算差異原因十分必需和必要。另一方面，由于會計在企業(yè)經(jīng)營中的樞鈕地位，必須把管理會計納入企業(yè)內部控制制度大系統(tǒng)中，并明確其為風險評估技術的基礎。如果說內部審計是基于公平目標，保證財務會計信息真實、可靠、完整，以及資產安全的有效內控措施。管理會計則是基于效率目標，以保證資產高效使用，權衡取舍經(jīng)營決策，實現(xiàn)節(jié)能減排、低碳綠色發(fā)展不可或缺的內控技術。

二、管理會計指引體系的貫徹執(zhí)行

管理會計指引體系的有效執(zhí)行，必須明確一個中心兩個基本點。所謂一個中心，即執(zhí)行該體系指引的根本目標在于：就具體產品生產而言，通過科學規(guī)劃，在保證產品質量、數(shù)量前提下有效降低相關的直接材料、直接人工和制造費用支出。換言之，就是針對能源、資源消耗大、環(huán)境污染重的產品生產，在進行科學有效能耗分析基礎上提出具體的節(jié)能降耗目標，及其具體的節(jié)能降耗重點和方向。當然，企業(yè)具體的節(jié)能降耗措施本質上與管理會計并無干系。問題在于管理會計是評判各類具體措施效果，予取予舍，從而提高資金使用效益的有效保證。所謂兩個基本點，一是管理會計技術應用基礎在于科學、完整、準確的財務會計成本費用核算信息；二是管理會計技術固有的因地制宜、因時制宜權變運用。指引體系的教條化和體系應用的教條化，都不可能保證管理會計成本費用控制效果和效益。

按照現(xiàn)行準則規(guī)定，企業(yè)應當采取先出先出法、加權平均法，或者個別計價法確定發(fā)出存貨的實際成本。并且方法一經(jīng)選定，不得任意改變。顯而易見，其用意在于遏制企業(yè)通過交替采用不同發(fā)出存貨計價方法達到操縱利潤、粉飾報表的目的。發(fā)出存貨計價測試因而也成為常規(guī)的報表審計的重要內容和必要措施。從理論上來講，企業(yè)存貨的實物流轉和成本流轉應當一致。在實際工作中，一方面由于企業(yè)的存貨進出量很大，品種繁多，成本多變，保證各種存貨的成本流轉與實物流轉完全一致是難以做到的，完全精確地進行成本核算難度不小。另一方面，審計和會計核算制度單純強調發(fā)出計價，忽視發(fā)出材料實際耗用數(shù)量，導致企業(yè)更多地采用在既定收入情況下通過以目標利潤倒擠成本的手法，來進行盈余管理。應該說，在這種極端的成本核算方法下，管理會計必將淪為有名無實的葉公所好之“龍”。尤其在現(xiàn)行產業(yè)政策下，眾多企業(yè)不重視產品技術開發(fā)、提高管理經(jīng)營水平，純粹利用新興產業(yè)規(guī)劃中的各類補貼（如家電業(yè)的節(jié)能補貼、新能源汽車制造補貼、煤制天然氣補貼等）進行政策套利。

此外，要考慮到指引體系本身的非強制性，一方面效益優(yōu)良、經(jīng)營穩(wěn)定的企業(yè)未必樂意實施。另一方面經(jīng)營不善、處于水深火熱之中的企業(yè)也許沒有條件實施。因此，管理會計指引體系的切實生效或許還需輔之相應的強制性披露實施效果的措施。如現(xiàn)行企業(yè)會計準則第35號―分部報告2010講解中對于以資源占用及其使用效益為基礎的報告分部定義，豈不正是管理會計中典型的責任中心么。遺憾的是，由于這一報告分部確認原則未上升到準則層次，絕大多數(shù)企業(yè)仍然依據(jù)2006年頒布的準則僅僅提出基于業(yè)務和地區(qū)的分部報告。因此，強化2010講解貫徹執(zhí)行，對于企業(yè)內部基于責任中心的管理會計控制大有裨益。另外，如果在利潤表主營業(yè)務成本附注中增加主要產品單位成本及其變化，以及相應原因分析，或有助于充分發(fā)揮管理會計成本費用控制的技術優(yōu)勢。

三、正視國內國際經(jīng)濟形勢，理性看待管理會計應用前景及其與企業(yè)效益相關關系

眾所周知，2008年金融危機帶來的世界經(jīng)濟衰退，當前雖略有好轉，并未完全復蘇。2010年我國憑借率先復蘇優(yōu)勢晉升為世界第二大經(jīng)濟體。但是，正如老子所言：長短相形，高下相傾。必須清醒地認識到進步在很大程度上得益于老牌資本主義強國―歐洲和日本的相形見絀。歐盟深陷“債務危機”，日本的外向型經(jīng)濟獨木難支而復蘇乏力。世界市場需求下降，對我國高度依賴外需的出口企業(yè)打擊也極大。加之四萬億財政刺激政策后遺癥―產能過剩的出現(xiàn)，當前國內正遭遇經(jīng)濟增速換檔期、結構調整陣痛期和前期刺激政策消化期“三期疊加”的特殊歷史階段。在經(jīng)濟下行決定的需求不振，以及全球能源資源緊缺、國內人口紅利消失帶來的成本上升的雙重擠壓下，企業(yè)利潤空間已相當狹窄。為此，響應節(jié)能降耗、低碳綠色發(fā)展，提倡采用管理會計理念和技術加強企業(yè)內部費用管理，在壓縮成本費用基礎上提升利潤空間，增強企業(yè)競爭力，保證國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，本不失其戰(zhàn)略意義所在。但是，我們也必須深刻認識管理會計適用對象、應用條件及其作用發(fā)揮的客觀局限性。畢竟技術合理性和先進性并不等于技術有效性。

第一，就管理會計適用對象而言，主要是大型的工業(yè)制造企業(yè)進行存貨占用成本和產品材料消耗成本的規(guī)劃和控制。對于不存在產品生產和存貨管理需要的商業(yè)服務業(yè)面言，管理會計純屬可有可無的錦上之花。在當前強調退二進三，退黑進綠，產業(yè)結構優(yōu)化政策形勢下，一方面是大量的勞動密集型制造企業(yè)移師海外，到非洲、印度等經(jīng)濟落后、勞動力資源豐富且低廉的國家和地區(qū)謀求新的人口紅利，為新興戰(zhàn)略性產業(yè)騰籠換鳥；另一方面是原有的傳統(tǒng)大型制造企業(yè)積極謀求基于去制造化的產業(yè)轉型和升級，如家電制造巨頭青島海爾。因而，可以預見的是，產業(yè)結構調整大方向下管理會計能夠躍馬揚鞭的空間將呈現(xiàn)日漸收縮之勢。

第二，就管理會計應用條件而言，按照企業(yè)生命周期理論，成長期企業(yè)由于未來的經(jīng)營具有不確定性，經(jīng)營風險巨大，因而其主要任務是找到自己的核心能力，并制定有效的戰(zhàn)略與策略來促進核心能力的基礎形成。包括打造基于核心技術的拳頭產品、構建組織結構、完善管理體系、進行人才儲備等。發(fā)展期企業(yè)由于已經(jīng)拓展和占領了一定的市場份額，經(jīng)營風險相對下降，企業(yè)擴大再生產資金需求旺盛條件下可以適當?shù)赝ㄟ^負債融資擴大生產規(guī)模，以謀求固定利息的財務杠桿和固定成本的經(jīng)營杠桿共同作用，以提高資本收益率。衰退期企業(yè)銷售開始下滑，高速發(fā)展時期大量投資造成的高額固定成本導致企業(yè)面臨虧損境地，退出夕陽行業(yè)，謀求產業(yè)轉型升級是為當務之急。只有成熟期企業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略由成長期的關注市場和市場份額轉移到關注盈利能力和提升利潤空間上來。此時，以節(jié)能降耗、壓縮成本，提高資產使用效率和效果見長的管理會計技術才會得到高度的重視和強調。但是，當下我國企業(yè)面臨的生存困境，除利潤攤薄外，最急切的問題，在融資難、融資貴形勢下，當是隨時可能的資金鏈斷裂之虞。企業(yè)在為基本的現(xiàn)金流籌劃焦頭爛額、左支右絀時，根本沒有精力、人力、財力、物力應用管理會計的成本費用控制策略。當企業(yè)為了減少當期增值稅應交稅金而寧可提前采購原材料時，管理會計斤斤計較的存貨資金占用成本，較之直接的無償?shù)亩惪罾U納，孰輕孰重？孰緩孰急？答案是不言而喻的。

第三，就管理會計作用發(fā)揮而言，企業(yè)產品生產成本的控制和壓縮都不可能一蹴而就，而必須通過一點一滴的日積月累實現(xiàn)。只有鍥而不舍，馳而不息，步步為營，滴水穿石的控制才可能久久為功。正如老子所言，飄風不終朝，驟雨不終日，任何疾風驟雨式的管理會計成本費用控制，都既不可能取得預期成效，反而更容易帶來管理會計無用論誤解。古人講，知易行難。善始易，善終難。企業(yè)產品成本控制也是如此，改進一陣子易，而“要內化于心，外化于形”地持之以恒就難。必須使用管理會計方法控制企業(yè)產品成本成為常態(tài)化、制度化，經(jīng)常抓，長期抓，認真抓，才能夠不斷取得管理會計提升企業(yè)盈利水平的成效。因此，我們既要認識到管理會計提升企業(yè)經(jīng)營績效的時間性，更不能指望利用管理會計進行成本費用控制會直接帶來虧損企業(yè)的逆襲奇跡。畢竟一個企業(yè)，乃至一個國家的核心競爭力在于技術。真正推動企業(yè)發(fā)展、國家強盛的根本出路在于創(chuàng)新，尤其是技術創(chuàng)新。管理會計技術分析，對創(chuàng)新方向或有星微之助，卻絕不可能越俎代皰，取代技術而成為夜空中高懸的那一輪明月。

篇10

【關鍵詞】 社會責任； 信息質量； 印象管理

企業(yè)社會責任是指企業(yè)對其所有者、員工、供應商、消費者、社區(qū)等利益相關者，以及自然環(huán)境和資源等承擔責任。企業(yè)社會責任運動興起于上個世紀80年代的西方發(fā)達國家。隨著社會責任意識的日益深入和強化，對企業(yè)社會責任的披露逐漸進入上市公司年報，以至單獨編制社會責任報告，獨立披露。在我國，隨著經(jīng)濟全球化的進程，社會責任的理念得到傳播并且效仿。但是，社會責任報告似乎只是一個“花瓶”，并沒有引起人們的足夠重視和用于投資決策；與之相反，環(huán)境污染、食品安全、礦難等卻頻頻發(fā)生。個中奧妙，不得不引起人們思考。下文就從印象管理的角度為你揭開這層面紗。

一、公司社會責任信息披露中的印象構建

隨著我國加入WTO，SA8000等各種約束企業(yè)行為、規(guī)范產品質量的國際標準的制定和實施，參與國際競爭的企業(yè)必然會更加關注社會責任。社會責任報告在我國真正開始被重視起來，源于2006年9月25日，深交所《上市公司社會責任指引》。《指引》明確，上市公司作為社會成員之一，應對職工、股東、債權人、供應商及消費者等利益相關方承擔起應盡的責任。2008年1月4日，國資委出臺了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，明確了央企履行社會責任的總體要求。這些規(guī)定催生了近三年來，上市公司在年報之外越來越多地披露獨立的社會責任報告。

但是，目前社會責任報告的制度要求還很不完善，披露格式、內容沒有統(tǒng)一規(guī)范，社會責任報告主要是文字描述，企業(yè)間的社會責任狀況也存在很大差異，因而給印象管理留下了很大的空間。印象管理，是指人們試圖控制其它人對自己所形成某種形象的過程（Rosenfeld、Guacamole、Riordan，1995）。把它延伸到會計研究領域，就是上市公司為了使廣大信息接受者形成特定印象，對其所披露的信息進行“包裝”和操縱，試圖控制信息使用者并影響其判斷和決策。①那么，公司是如何把社會責任報告用做構建企業(yè)形象的工具的呢？

第一，精心打造語言特色。社會責任的披露形式?jīng)]有固定的格式，在實踐中，企業(yè)的社會責任報告在內容、語言形式、封面、圖片、顏色、段落、字體、圖表、紙張等方面都有所不同。公司在作出這些細致的決定時，要考慮為創(chuàng)建和維護一定的公司形象服務。任何一個可能美化公司及管理層形象的細節(jié)都有可能被使用，以便影響社會公眾和投資者對公司的印象。

第二，披露內容的選擇。社會責任的披露內容并沒有嚴格的統(tǒng)一規(guī)范，報告方可以靈活選擇披露的內容。公司為了形象構建的需要，理所當然要選擇有利于自己形象塑造的信息進行披露，而隱藏起不利的信息。在翻閱了近三年幾乎全部的獨立披露的社會責任報告后，沒有發(fā)現(xiàn)一條不利的消息“明目張膽”地出現(xiàn)。公司不論好壞，都會盡力美化自己，如果實在沒有什么可以披露的實質性內容，他們也會用一些冠冕堂皇的口號支撐門面。

第三，操縱可讀性。對于財務報告的披露，準則有可理解性的要求。對于社會責任報告，其可讀性就由著管理者隨心所欲。當公司社會責任履行較好、管理層希望所有利益相關人更好地了解這種狀況時，就在報告中運用通俗明了的語言，采用圖表，適當輔以照片增強可信性和可讀性；而當公司社會責任履行較差、管理層試圖夸大或者掩蓋公司的問題時，就會在報告中故意運用含混不清、模棱兩可的語言，通過加大閱讀難度來影響讀者的理解。有的社會責任報告一百多頁，讓人看得生厭，耐著性子讀完卻沒發(fā)現(xiàn)多少有實際意義的內容，以很多圖片、照片裝點門面，表面上看來比較充實，實際上并沒有承擔多少社會責任，避實就虛，玩文字游戲。有的就簡單三四頁，通篇是社會責任的口號，照抄照搬相關規(guī)定，只字不提公司社會責任的履行情況。譬如在披露環(huán)境保護時，引用大堆環(huán)境方面的術語；使用語言也是仔細推敲，“淘汰不達標安全環(huán)保設備多少套”，而不披露“有多少不達標安全環(huán)保設備仍在使用”；使用“實現(xiàn)節(jié)能多少噸煤”的字眼，含糊不清，節(jié)約是與誰相比？是否產量減少造成的節(jié)約？抑或是使用了石油替代煤炭？不得而知。

二、印象管理對公司社會責任信息質量的影響

《企業(yè)會計準則――基本準則》對會計信息質量有8個方面的要求：客觀性、相關性、明晰性、及時性等。財務報告與社會責任報告具有很多相似性，可以部分適用這些信息質量的評判標準。

第一，社會責任信息也應該在收益大于成本的前提條件下，企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，提供滿足信息使用者需要的信息。從成本收益角度來看，社會責任的印象管理行為可以給公司塑造負責任的形象，博得利益相關者的好感和青睞，在融資、貸款、競爭項目、提升股價等各方面獲得正的效應。公司的形象和市場地位與管理者的命運密切相關。因此，對社會責任進行印象管理的收益是比較大的。然而，由于目前法律法規(guī)對語言信息規(guī)范的空白，對社會責任的第三方鑒證沒有明確規(guī)定，也沒有對社會責任信息的質量進行強制要求，導致印象管理的行為成本很低。獲得的收益大而付出的成本小，上市公司何樂而不為？因此，社會責任報告的信息質量也不容樂觀。

第二，在信息不對稱條件下，印象管理使得公司價值夸大，從而信息的可靠性不再可靠。由于證券市場信息的非完全性，公司外部投資者與公司內部管理人員之間存在信息不對稱，因此“劣幣驅逐良幣”的市場效應將導致業(yè)績優(yōu)良的上市公司出現(xiàn)價值低估。為了減輕證券市場存在的信息不對稱，提升公司的市場價值，相對價值高、業(yè)績優(yōu)良的上市公司將傾向于增加自愿性信息的披露（更多地對外部投資者自愿披露投資項目和公司財務信息等），同時在信息披露過程中將使用一定的印象管理行為，過分美化公司形象、夸大公司核心競爭能力以不斷提升公司的市場價值，使其等于甚至超過公司的真實價值。所以，公司社會責任信息的可靠性值得懷疑。

第三，印象管理有助于放大或者隱匿公司真實的社會責任信息，信息的相關性難以保證。當公司社會責任履行較好的時候，公司管理層將非常愿意將這一信息傳遞給股東以及其他利益相關者，而且出于自身利益最大化的動機，他們不僅會主動顯示在他們的實際所履行的社會責任信息，還會利用印象管理將這種信息盡可能的放大，以突出他們的社會責任感，最終達到提升公司形象的目的，為牟取經(jīng)濟利益埋下伏筆；當公司履行社會責任較差的時候，公司管理層會企圖通過印象管理阻礙信息的正常傳遞、盡量隱藏不利的信息，影響社會公眾的判斷，最終達到維持公司形象的目的。公司管理層有選擇地披露社會責任信息，選擇的宗旨是維護公司和管理者自身的利益，而不是為了利益相關者的需要。

本文結合從巨潮資訊網(wǎng)站上收集到的有具體公布時間的65份上市公司的社會責任報告，分析我國社會責任報告中印象管理對公司社會責任信息質量的影響。首先對樣本進行粗略分析。65份報告中，披露的2005年社會責任報告1份，占1.54%；2006年20份，占30.77%；2007年44份，占67.69%?？梢?，企業(yè)對社會責任的重視在加強，越來越多的企業(yè)開始關注社會責任報告的披露。

從披露的及時性看，2005、2006年有6份報告是在6月及以后披露，占28.57%，而2007年披露時間幾乎都在4月30日以前。由于處于初步嘗試時期，更加沒有規(guī)范可言，以至于時有下半年才披露上一年度報告的情況，及時性很差。2008年國資委的政策出臺后，多數(shù)公司都在董事會批準年報的同時簽署了社會責任報告，及時性明顯提高，這正是上市公司利用印象管理的結果。因此，從及時性來看，印象管理似乎有助于促使公司盡早披露社會責任報告，對于信息質量發(fā)揮著正向的引導作用。

從披露的內容看，由于《指引》和《指導意見》的引導，我國的社會責任報告幾乎都包含股東和債權人權益保護，職工權益保護，供應商、客戶和消費者權益保護，環(huán)境保護和社會公益保護幾大方面。但在內容性質上，沒有發(fā)現(xiàn)壞消息，幾乎都在為公司大唱贊歌，大篇幅描述制度規(guī)定等，信息內容與投資者的興趣相關性并不高?？梢姡∠蠊芾韺е铝松鐣熑螆蟾尜|量的下降。

從披露的形式看，絕大多數(shù)的報告（占83.33%）都有貨幣化信息，91.67%的報告既有文字描述，又有數(shù)字信息。報告頁數(shù)最長的有126頁，最短的有3頁，多數(shù)在10頁左右。有27份（占45%）含有照片或圖表。由此可見，印象管理在社會責任報告中被普遍應用。同時，閱讀還發(fā)現(xiàn)，規(guī)模大的公司，披露的社會責任報告越長，包含的照片、圖表、數(shù)字信息越多，即運用影響管理也越多，與前文的分析一致。

三、用印象管理解釋社會責任信息與公司價值相關性

一般而言，利益相關者在閱讀社會責任報告前，已經(jīng)通過財務報告，分析師預測等其他途徑了解了該公司的情況，對公司已經(jīng)形成了一定的印象，如果社會責任報告披露的信息不符合自己的預期，說得過于美好，他們可能不會相信這份沒有嚴格的第三方鑒證的報告，從而社會責任報告的披露效果適得其反，給利益相關者形成虛假的印象。如果社會責任報告空洞無物，那么公司白白地浪費人力財力來編報社會責任報告，有和沒有差別不大。如果社會責任報告披露了年報沒有提到的其他不利信息，這無疑是自掘墳墓，搬石頭砸自己的腳，傷害利益相關者對該公司的感情。不管哪種情況，社會責任信息都只可能產生負面影響，導致公司價值的下降。

實證研究有文獻證明了這一觀點。宋獻中、龔明曉（2007）采用了內容分析的方法對我國上市公司的會計年報中披露的社會責任信息的質量和決策價值進行了整體評價。研究發(fā)現(xiàn)我國上市公司會計年報中的社會責任信息質量水平和決策價值較低。李正（2006）以我國上海證券交易所2003年521家上市公司為樣本，研究了企業(yè)社會責任活動與企業(yè)價值的相關性問題。結果表明，從當期看，承擔社會責任越多的企業(yè)，企業(yè)價值越低。

四、思考與建議

綜上所述，從印象管理的角度來看，上市公司會有動機主動披露社會責任信息，以提升自己的形象。也是基于這個理論對信息的放大和隱藏作用，公司披露的社會責任信息在缺乏監(jiān)管的情況下其真實性受到質疑。因此，如何改善社會責任信息質量問題，值得思考。

第一，單獨建立和統(tǒng)一社會責任報告標準。明文規(guī)定必須披露的條款，制定鮮明的信息質量標準。而不是由企業(yè)自行抉擇，匯報更多傳統(tǒng)企業(yè)財務報告未包括的資料，從而提高社會責任報告的信息含量；從報告使用者的角度對企業(yè)提出要求，提高社會責任報告的相關性，增強吸引力，制定及推廣大眾所接受的社會責任報告。

第二，明確監(jiān)管責任，規(guī)范第三方鑒證，增強社會責任報告的可信度，提高社會責任報告的決策價值。已經(jīng)披露的社會責任報告中，有些有第三方鑒證，有些沒有。有些是專業(yè)的獨立第三方出具的“審核驗證報告”，有些是非專業(yè)的獨立第三方出具的“第三方意見”。毋庸置疑，有專業(yè)的獨立第三方出具鑒證審核報告的社會責任信息更具有客觀性和可靠性，更能令使用者信服。

第三，明確社會責任報告的責任人。我國目前還沒有明確的法律規(guī)定誰應該對此報告負責。只有明確了責任人，才能保證社會責任報告的質量。因此，相關法規(guī)應該明確哪些行為應該受到懲罰，受何種懲罰以及處罰誰的問題。

注：本文所稱的社會責任報告是個廣義的概念，包括環(huán)境報告、可持續(xù)發(fā)展報告。

【參考文獻】

[1] 孫蔓莉.論上市公司信息披露中的印象管理.會計研究，2004，（3）：40~45.