導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇夏末的回憶，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

匈牙利一役是本賽季夏休期之前的最后一場(chǎng)比賽，至此，F(xiàn)1的2012賽季已過(guò)半程。對(duì)于舒馬赫和梅賽德斯而言，上半個(gè)賽季的比賽喜憂參半。喜的是“車王”狀態(tài)的回歸，偶爾的驚艷表現(xiàn)讓人驚喜；憂的是一次一次意外退賽，讓所有喜歡他的人都不禁扼腕嘆息。而匈牙利大獎(jiǎng)賽依舊如此，“車王”在遭遇一系列的意外之后，再次退賽。

練習(xí)賽

撞墻退賽

舒馬赫的壞運(yùn)氣似乎從練習(xí)賽就已經(jīng)開(kāi)始了。在第2次練習(xí)賽中，突然而至的陣雨讓很多車手的測(cè)試一度暫停，但使用半雨胎的舒馬赫卻堅(jiān)持留在賽道上，并試圖刷新圈速。但不幸的是，在第11號(hào)彎，舒馬赫的賽車失去抓地力，賽車駛出賽道，失控撞墻，車王只得無(wú)奈退賽。

正賽：

占錯(cuò)車位

舒馬赫的正賽遭遇充滿著戲劇性。在暖胎圈結(jié)束后，各隊(duì)賽車都駛回自己的發(fā)車位上，比賽似乎應(yīng)該按部就班地開(kāi)始。但是賽道上卻突然有黃燈閃爍，比賽暫停發(fā)車。黃燈的原因是有車手向賽會(huì)反映，有人停錯(cuò)了車位，占用了自己的發(fā)車位，而這起烏龍事件的源頭正是舒馬赫。事后，“車王”解釋說(shuō)自己當(dāng)時(shí)是緊隨著小林可夢(mèng)偉停車的，由于對(duì)方曾在別的車位短暫停留，所以自己也跟著停錯(cuò)了車位，而對(duì)方后來(lái)駛回到自己的車位，舒馬赫卻并沒(méi)有看到。這樣的解釋，似乎并不足以服眾，甚至有媒體公開(kāi)調(diào)侃“舒馬赫，你需要一副眼鏡！”

誤熄發(fā)動(dòng)機(jī)

當(dāng)然這起烏龍事件還帶來(lái)更多的連鎖反應(yīng)。發(fā)車時(shí)黃燈，按照慣例賽車應(yīng)該繼續(xù)行駛并立即進(jìn)行第二次暖胎圈，而此時(shí)W03的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)發(fā)熱，于是舒馬赫熄滅了自己的發(fā)動(dòng)機(jī)。此時(shí)他并不知道，延遲發(fā)車的“罪魁禍?zhǔn)住闭亲约骸＞驮谒熊囕v都駛離發(fā)車位繼續(xù)暖胎時(shí)，只有舒馬赫的賽車孤單單地趴在那里。最終，舒馬赫的賽車被推回維修間，他也將在那里發(fā)車。一系列低級(jí)的錯(cuò)誤讓人們大跌眼鏡，就連場(chǎng)上的評(píng)論員都忍不住說(shuō)“舒馬赫，你就像是個(gè)剛進(jìn)F1的新手！”

超速被罰

之后，梅賽德斯決定為舒馬赫調(diào)整戰(zhàn)略，舒馬赫進(jìn)站換胎。但不曾想，“車王”再次大意，竟然在維修區(qū)行駛超速，于是被罰再次通過(guò)維修站。對(duì)此，“車王”給出的解釋是賽車的限速裝置失靈，但人們對(duì)個(gè)說(shuō)法似乎并不買賬。如此一番折騰之后，舒馬赫已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后面，他比賽又毀了。好在“車王”仍沒(méi)有放棄，在后面苦苦地趕超。終于在第30圈，將名次從最后一位提升至第19位。

無(wú)奈退賽

篇2

“林花謝了春紅，太匆匆。”我合上宋詞，口里不禁吟唱。

窗外，一簾春雨。

花敗，最后一場(chǎng)雨抹殺了她一生的記憶，從容離開(kāi)，不帶一絲遺憾和驚動(dòng)，把一個(gè)季節(jié)結(jié)束。

葉成，一場(chǎng)雨賦予他新的生命意義，破枝而出，不帶一縷震撼與熱鬧，將一個(gè)季節(jié)展開(kāi)。

兩個(gè)季節(jié)的交融，把午后窗外的陽(yáng)光凝固。云在半空中，被微風(fēng)剪碎。香茶的氣息正微微上揚(yáng)，漫過(guò)天空被陽(yáng)光沁潤(rùn)的紙張，又悄然褪去。

黛玉葬花，埋葬了青春，埋掉了牽掛，終究“一朝春盡紅顏老，花落人亡兩不知。”她埋葬了塵緣，埋掉了凄楚?；蛟S她不曾遺憾，亦不曾傷感；不曾迷茫，亦不曾潰敗。在某個(gè)因落淚而濕潤(rùn)的夜里，我們?nèi)詴?huì)把她憶起。

今憶兩行清淚落，獨(dú)思紅樓夢(mèng)中人。

黛玉給她自己的哀戚，讓她找不到心之所屬，在塵囂之外，化作一縷青煙，離散。

把書(shū)簽取出，我讀完了她的故事，去無(wú)法挽回她的宿命。像是潰爛的傷口，生生作痛。這一本書(shū)，有關(guān)寓意，有關(guān)心靈的歷程，有關(guān)所有人走上的路途。

生命的真諦，如若蓮花，神圣得不容許任何人侵犯。

窗外，依然陽(yáng)光清涼如水，打碎了一地記憶的碎片，泛著明亮的憂，那么晶瑩，那么通透。

關(guān)于初三，竟總會(huì)泛起一絲憂傷，仿佛流離的我已無(wú)從依靠，擁有的除了愁緒的黯然還有什么？總會(huì)聽(tīng)到同學(xué)的一聲聲嘆惋：“真快啊，又兩年。”我低頭不語(yǔ)。

之前的很多日子，我曾想認(rèn)真的結(jié)束這三年，親手把它們烙進(jìn)我的記憶里，待到可以有一天拿出來(lái)細(xì)細(xì)品嘗。嗅到那是花開(kāi)的香氣，那醉人的回憶所彌漫的氣息，一點(diǎn)一滴，一滴一點(diǎn)。

我害怕分離，它總把我的記憶肢解得四分五裂。我的初三，將被中考的一周結(jié)束，青春散場(chǎng)，再多不舍亦逃不過(guò)一個(gè)天涯，一個(gè)海角的無(wú)奈。真的到那時(shí)，我的朋友們呢？我該怎么去做？在泯滅了記憶流沙的歲月荒野里，他們見(jiàn)證了我那三年的時(shí)光，他們身上縈紆這那年輕時(shí)光獨(dú)有的香氣，使我知道，這種感覺(jué)，我從未忘卻，亦從未離我而去。

篇3

1為相冊(cè)安家

在相應(yīng)官方網(wǎng)站下載MemoriesOnTV軟件，并按提示安裝好軟件。啟動(dòng)程序。在出現(xiàn)的對(duì)話框中單擊“試用”進(jìn)入主界面。在軟件左側(cè)的“光盤(pán)”項(xiàng)下已存在一個(gè)名為“相冊(cè)1”的相冊(cè)，右擊該相冊(cè)，選擇“重命名相冊(cè)”，將其命名為“家庭”。右擊“光盤(pán)”項(xiàng)，選擇“添加新相冊(cè)”，為光盤(pán)增加一個(gè)相冊(cè)，并命名為“朋友”（如圖1）。

2建立區(qū)段

建立好相冊(cè)后，接下來(lái)就要為相冊(cè)建立區(qū)段。

單擊“家庭”左邊的“＋”號(hào)，展開(kāi)該項(xiàng)，右擊其下的“區(qū)段1”，選擇“重命名”，根據(jù)相片內(nèi)容，將其命名為與該區(qū)段相片有關(guān)的某個(gè)名稱，如“我的兄弟”等。右擊“家庭”，選擇“添加新區(qū)段”，并將其命名為“我的長(zhǎng)輩”等。用同樣的方法，完成對(duì)“朋友”相冊(cè)的區(qū)段添加和命名工作。

3添加照片

光有相冊(cè)沒(méi)相片的相冊(cè)是毫無(wú)意義的空相冊(cè)，接下來(lái)，我們要為相冊(cè)添加照片。

1．首先單擊“家庭/我的兄弟”區(qū)段，為該部分添加相片。在“將相片／視頻拖放到這里”窗口下，切換到“導(dǎo)入”選項(xiàng)卡中。

2．然后在左下方選擇好相片所在的目錄，在右下方的框中通過(guò)“全選”或者“單選”的方式選中自己需要的相片，用鼠標(biāo)將其拖動(dòng)到上方的窗口中，完成對(duì)該部分的照片添加工作。

以同樣的方式，將照片添加到其它區(qū)段中。

4添加音樂(lè)

光有相片，制作出來(lái)的VCD是無(wú)聲的，如果能為相冊(cè)增加點(diǎn)音樂(lè)，就會(huì)在欣賞光盤(pán)時(shí)感到一點(diǎn)溫馨感。

切換到“音樂(lè)”選項(xiàng)卡下，點(diǎn)擊左下角的“+”圖標(biāo)，將要添加的音樂(lè)從所在的文件夾中，如“我的音樂(lè)”拖拽到“播放音樂(lè)文件到此，以添加到相冊(cè)區(qū)段”框中。所選音樂(lè)的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)盡量和視頻的時(shí)間長(zhǎng)度相等。音量的大小可以通過(guò)“最大音量”的滑塊來(lái)調(diào)節(jié)（如圖2）。音樂(lè)的效果可以通過(guò)單擊下面的三角形按鈕進(jìn)行試聽(tīng)。

5相片特效

軟件提供了多種轉(zhuǎn)場(chǎng)特效的設(shè)置，切換至“轉(zhuǎn)場(chǎng)特效”選項(xiàng)卡下，設(shè)置相片特效和轉(zhuǎn)場(chǎng)特效兩種效果，以及實(shí)現(xiàn)這些特效所需要的時(shí)間。

6設(shè)置交互菜單

切換到“交互菜單”選項(xiàng)卡下為不同的相冊(cè)設(shè)置交互菜單。程序提供了一些模板供用戶使用，如果對(duì)背景圖片和背景音樂(lè)不滿意的話，可以單擊自定義按鈕進(jìn)行選擇（如圖3）。

7預(yù)覽及刻錄

完成以上操作后，可以單擊“預(yù)覽”按鈕，對(duì)剛才編輯的VCD相冊(cè)進(jìn)行預(yù)覽。自己覺(jué)得滿意了就可以直接刻錄光盤(pán)。

單擊“刻錄”選項(xiàng)，程序會(huì)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)中的刻錄設(shè)備，同時(shí)彈出一個(gè)對(duì)話框，詢問(wèn)是否愿意調(diào)用“Nero”程序來(lái)進(jìn)行刻錄，你可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇。如果選“否”的話，“MemoriesOnTV”會(huì)以自帶的功能來(lái)完成刻錄。

篇4

關(guān)鍵詞:城商行;本外幣一體化;經(jīng)營(yíng)管理模式;外匯會(huì)計(jì)核算;重要性

我國(guó)加入WO后,近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)生活和金融領(lǐng)域的全面對(duì)外開(kāi)放,我國(guó)金融業(yè)將面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和壓力,年輕的城商行更是危機(jī)四伏。大量外資銀行紛至沓來(lái),與中資銀行一起瓜分人民幣業(yè)務(wù)市場(chǎng),而外匯業(yè)務(wù)將以其高效益和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀楦骷疑虡I(yè)銀行的必爭(zhēng)業(yè)務(wù),也必然成為外資銀行與中資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)業(yè)務(wù)的焦點(diǎn),可以說(shuō)外匯業(yè)務(wù)在某種程度上決定著未來(lái)銀行業(yè)的興衰。因此,城商行本外幣一體化勢(shì)在必行,而本外幣一體化整合再造的關(guān)鍵在于銀行會(huì)計(jì)核算的本外幣一體化,外匯會(huì)計(jì)與人民幣會(huì)計(jì)核算的一體化是銀行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

一、外匯會(huì)計(jì)核算在城商行存在的現(xiàn)狀

.從經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)看。城商行的外匯會(huì)計(jì)運(yùn)作模式主要有“集中式和“分散式兩種

“集中式即外匯會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)留在國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén),所有與外匯業(yè)務(wù)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算、報(bào)表制作等凡與“外字有關(guān)的業(yè)務(wù)均在國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)辦理,于是形成一個(gè)“行中行式的經(jīng)營(yíng)與管理模式;隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,特別是各家城商行深化信貸資金管理體制改革和內(nèi)部管理體制完善,其局限性日益突顯,本外幣一體化經(jīng)營(yíng)于是成為各家城商行的必然選擇,而“分散式成為本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的首選模式。

“分散式的經(jīng)營(yíng)管理模式則是按業(yè)務(wù)種類和性質(zhì)把相關(guān)業(yè)務(wù)歸并至相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)與管理的模式。這種模式下,外匯會(huì)計(jì)被歸并到會(huì)計(jì)部門(mén),與人民幣會(huì)計(jì)核算一同運(yùn)作管理,本外幣融為一體,能夠有效地實(shí)現(xiàn)本外幣同步核算與管理,保證國(guó)家的各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度、財(cái)經(jīng)制度和稅收規(guī)定等規(guī)章制度得到及時(shí)、準(zhǔn)確的執(zhí)行,能夠有效提高外匯會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化、專業(yè)化和制度化。但是,城商行在采用這種模式的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了一些弊端,比如各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間文件傳遞不及時(shí),影響工作效率,加之外匯業(yè)務(wù)政策性較強(qiáng),貫徹落實(shí)不及時(shí),還有一些部門(mén)之間工作互相推倭、扯皮現(xiàn)象發(fā)生,導(dǎo)致有些問(wèn)題形成無(wú)人管的局面。

2.從經(jīng)營(yíng)觀念來(lái)看

主要表現(xiàn):一是部分管理人員和相關(guān)部門(mén)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)缺乏了解、也無(wú)經(jīng)驗(yàn),很大一部分外匯指定銀行都普遍存在認(rèn)識(shí)不到位、經(jīng)營(yíng)觀念陳舊等問(wèn)題,以致對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理難以進(jìn)行有效的配合與支持;二是過(guò)去傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為本幣業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù)比重較小,大部分城商行只是集中精力抓好本幣業(yè)務(wù),還不能把發(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在同人民幣業(yè)務(wù)同等的地位來(lái)考慮,對(duì)外匯會(huì)計(jì)的重視程度遠(yuǎn)不及人民幣會(huì)計(jì),外匯會(huì)計(jì)人員只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行操作性的賬務(wù)處理,根本談不上發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理職能,提出合理化建議,參與經(jīng)營(yíng)管理。

3.從外匯會(huì)計(jì)操作規(guī)范角度來(lái)看

大部分城商行外幣業(yè)務(wù)發(fā)展都滯后于人民幣業(yè)務(wù),即使是已經(jīng)采用了“分散式管理模式的銀行,人民幣會(huì)計(jì)和外匯會(huì)計(jì)各自有一套獨(dú)立的業(yè)務(wù)人員和核算流程,并未真正融合到一起。而且不論從操作流程、核算辦法還是從規(guī)范化程度來(lái)看,外匯會(huì)計(jì)的成熟和完善程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人民幣會(huì)計(jì),有的城商行外匯會(huì)計(jì)甚至還沒(méi)有同人民幣會(huì)計(jì)一起納入事后監(jiān)督進(jìn)行管理,其憑證要素、賬務(wù)記載的完整性、會(huì)計(jì)資料裝訂保管規(guī)范性可想而知。

4.從各級(jí)監(jiān)管部門(mén)檢查、監(jiān)督力度來(lái)看

主要從內(nèi)部審計(jì)和外部監(jiān)管來(lái)分析。即使是在本外幣一體化管理模式下,大多數(shù)城商行的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)在每次審計(jì)過(guò)程中仍把主要精力放在人民幣會(huì)計(jì)上,而且大多數(shù)審計(jì)人員外匯會(huì)計(jì)知識(shí)嚴(yán)重匱乏,即使檢查,也是走馬觀花,流于形式,或者只能看到表面上一些無(wú)足輕重的問(wèn)題,難以發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。外部監(jiān)管部門(mén)主要是外匯管理局開(kāi)展的檢查工作,檢查的重點(diǎn)是國(guó)際結(jié)算部分或是與國(guó)際結(jié)算相關(guān)的某個(gè)專項(xiàng)內(nèi)容,比如國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)、外匯賬戶數(shù)據(jù)報(bào)送等,外匯會(huì)計(jì)往往被忽略或者只是檢查一些與外管政策執(zhí)行情況有關(guān)的內(nèi)容,核算方面基本不被列入檢查范圍之內(nèi)。這樣就導(dǎo)致外匯會(huì)計(jì)核算長(zhǎng)期疏于管理、監(jiān)督和整改,成為眾多城商行檢查過(guò)程中的一個(gè)死角。

5.從外匯會(huì)計(jì)從業(yè)人員素質(zhì)來(lái)看

這是制約城商行外匯會(huì)計(jì)核算發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。由于城商行外匯業(yè)務(wù)起步較晚,各項(xiàng)功能都有待完善,外匯從業(yè)人員明顯不足,業(yè)務(wù)水平參差不齊,尤其是基層外匯會(huì)計(jì)專業(yè)人員嚴(yán)重短缺,要么是從人民幣業(yè)務(wù)調(diào)劑過(guò)來(lái),要么是從國(guó)際結(jié)算轉(zhuǎn)崗或兼職,且沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn),外匯會(huì)計(jì)工作僅限于機(jī)械性的賬務(wù)處理,會(huì)計(jì)的管理、核算、監(jiān)督、分析、決策等職能均沒(méi)有充分發(fā)揮,并沒(méi)有參與銀行宏觀環(huán)境的經(jīng)營(yíng)與管理。這就意味著如果城商行要想真正實(shí)現(xiàn)本外幣一體化經(jīng)營(yíng),應(yīng)該對(duì)銀行會(huì)計(jì)人員提出更高的要求。向全行普及外匯知識(shí),加強(qiáng)現(xiàn)有外匯人員人民幣會(huì)計(jì)培訓(xùn)及現(xiàn)有人民幣會(huì)計(jì)人員的外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。

6.從激勵(lì)機(jī)制來(lái)看

對(duì)外匯會(huì)計(jì)人員物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)都比較少,以前外匯會(huì)計(jì)工作放在國(guó)際業(yè)務(wù)部,則涉及到外匯方面的獎(jiǎng)勵(lì)以國(guó)際結(jié)算人員為主;本外幣一體化以后,外匯會(huì)計(jì)工作放在會(huì)計(jì)部門(mén)管理,則涉及會(huì)計(jì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)以人民幣會(huì)計(jì)人員為主,至于說(shuō)外出學(xué)習(xí)、晉級(jí)、調(diào)資就更談不上,由于各種激勵(lì)因素未充分加以運(yùn)用,動(dòng)搖了外匯會(huì)計(jì)人員長(zhǎng)期獻(xiàn)身該項(xiàng)工作的信心。

二、城商行會(huì)計(jì)核算一體化的重要性和必然性

對(duì)于城商行來(lái)說(shuō),本外幣會(huì)計(jì)核算的一體化是當(dāng)前落實(shí)“本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的重中之重,可以說(shuō)只有真正實(shí)現(xiàn)了本外幣會(huì)計(jì)核算的一體化,才可以實(shí)現(xiàn)銀行本外幣一體化經(jīng)營(yíng),才能夠從整體上提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。具體表現(xiàn)為:

.有利于提升城商行的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。金融機(jī)構(gòu)推出的“一站式、“首問(wèn)制等服務(wù)理念,要求服務(wù)人員不僅精通人民幣業(yè)務(wù),還要精通外幣業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“綜合柜員制,主要有本外幣的存取、匯兌、信用卡、代收代付,對(duì)客戶的服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)“一站式,滿足客戶全方位金融服務(wù)的要求。

2.有利于資源的合理利用,有效節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。將本外幣業(yè)務(wù)系統(tǒng)徹底融合,進(jìn)行統(tǒng)一研發(fā)、維護(hù),統(tǒng)一制定本外幣會(huì)計(jì)規(guī)章制度,本外幣會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)一套人馬辦理,顯然能夠節(jié)約更多的人力、物力、財(cái)力。

3.便于經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及監(jiān)督檢查,本外幣會(huì)計(jì)的一體化實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和信息的全面集中處理,及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地反映到治理部門(mén),便于決策層根據(jù)市場(chǎng)情況迅速做出反映,同時(shí),便于監(jiān)管機(jī)構(gòu)和檢查部門(mén)進(jìn)行整體檢查。

三、城商行本外幣會(huì)計(jì)一體化急需解決的三個(gè)問(wèn)題

針對(duì)上述城商行外匯會(huì)計(jì)核算過(guò)程中目前存在的不足之處,筆者以為,要想真正實(shí)現(xiàn)銀行本外幣會(huì)計(jì)一體化,必須首先解決如下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

.要更新經(jīng)營(yíng)理念

筆者認(rèn)為這是最根本的問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題解決了,其余的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

首先是部分領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)觀念應(yīng)徹底改變,重新審視本外幣會(huì)計(jì)一體化對(duì)城商行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的重要性,對(duì)城商行未來(lái)生存和發(fā)展的重要性,提高對(duì)外匯業(yè)務(wù)的重視程度,加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)慣例的熟悉程度和駕馭能力,提高對(duì)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),形成本幣業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)齊抓共管的責(zé)任感。

其次是會(huì)計(jì)從業(yè)人員要更新觀念,摒棄“談外色變的心理障礙,拓寬知識(shí)面,逐步加強(qiáng)對(duì)外管政策的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)外幣業(yè)務(wù)的主動(dòng)性,努力使自己成為本外幣業(yè)務(wù)都精通的“兩棲人才。

2.構(gòu)建科學(xué)合理的運(yùn)作模式

筆者認(rèn)為,城商行本外幣會(huì)計(jì)一體化絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)的組合,應(yīng)從根本上實(shí)現(xiàn)真正的融合,比如規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、考核機(jī)制、監(jiān)督檢查等方面應(yīng)完全將人民幣和外幣業(yè)務(wù)揉到一起,形成一套切實(shí)可行的運(yùn)作模式。從根本上重新思考和重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,以期在成本、質(zhì)量和反映速度等方面有所突破,將原本分散的各職能部門(mén)的工作,按照有利于客戶、適應(yīng)市場(chǎng)需求重新整合。

3.加強(qiáng)綜合型人才的培養(yǎng)

金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于新興的城商行來(lái)說(shuō),加強(qiáng)綜合型人才的培養(yǎng)更是迫在眉睫。

一是努力提高現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì),做好現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員的培養(yǎng)、使用工作。加大培訓(xùn)力度,利用業(yè)余時(shí)間對(duì)不同崗位、不同層次會(huì)計(jì)人員進(jìn)行輪訓(xùn),在全行會(huì)計(jì)人員中普及外匯會(huì)計(jì)知識(shí)和外匯管理政策,然后在實(shí)際操作中進(jìn)行輪崗,在提高理論水平的同時(shí)提高實(shí)際操作能力,逐步打造一支本外會(huì)計(jì)理論水平較高和操作能力較強(qiáng)的高素質(zhì)、高水平、綜合型的會(huì)計(jì)隊(duì)伍。提高銀行會(huì)計(jì)人員素質(zhì),在觀念上從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的操作人員向現(xiàn)代銀行的經(jīng)營(yíng)參與者轉(zhuǎn)變,因此培育經(jīng)營(yíng)人才是當(dāng)前真正落實(shí)“本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的重中之重。另外, 大膽地任用現(xiàn)有會(huì)計(jì)人員中既具備理論知識(shí),又兼有實(shí)際業(yè)務(wù)操作及管理能力的員工,同時(shí)積極獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)本外幣會(huì)計(jì)均精通的員工,對(duì)城商行外匯會(huì)計(jì)甚至其他工作皆有極大的促進(jìn)作用。

二是大力引進(jìn)高素質(zhì)本外幣會(huì)計(jì)人才。引進(jìn)高素質(zhì)人才這是長(zhǎng)久之策、是城商行持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。城商行應(yīng)花大力氣挖掘、引進(jìn)具有本外幣會(huì)計(jì)豐富理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的在會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理等方面有深入研究的專業(yè)人才,將本行的本外幣會(huì)計(jì)工作推上一個(gè)新的高度。

總之,筆者認(rèn)為在城商行未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,外匯會(huì)計(jì)核算應(yīng)與人民幣會(huì)計(jì)融合到一起,真正落實(shí)本外幣一體化經(jīng)營(yíng),為城商行能在未來(lái)銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1] 《關(guān)于商業(yè)銀行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)的思考》,劉敏芝

篇5

關(guān)鍵詞：運(yùn)籌學(xué)；供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)；流感疫苗；產(chǎn)出不確定；再訂購(gòu)機(jī)會(huì)

中圖分類號(hào)：F272.3，022

文章標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-3221（2015 ）01-0040-08

引言

2013年3月中國(guó)華東地區(qū)出現(xiàn)了新甲型流感病毒H7N9亞型，引起了人們對(duì)傳染病的恐懼。甲型流感是一種由流感病毒引起的急性呼吸道傳染病，傳染性強(qiáng)，發(fā)病率高，而且容易引起流行或大流行。甲型流感主要通過(guò)含有流感病毒的飛沫進(jìn)行傳播，或者與被流感病毒污染的物品進(jìn)行接觸而傳播。預(yù)防控制流感蔓延的主要方法就是進(jìn)行流感疫苗接種。在學(xué)術(shù)上，對(duì)甲型流感進(jìn)行研究的更多是醫(yī)學(xué)流行病學(xué)方面，而從其他方面來(lái)研究甲型流感的文獻(xiàn)比較少。Longini等首先對(duì)亞洲流感與香港流感建立了傳染病數(shù)學(xué)模型，提出了一個(gè)接種流感疫苗的最優(yōu)年齡組方案。而Chick等則首次從運(yùn)作管理的角度提出了一個(gè)流感疫苗供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型，所提出的成本分享契約可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的完美協(xié)調(diào)，但所提出的模型是基于4個(gè)強(qiáng)假設(shè)條件，而且還會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商生產(chǎn)剩余而社會(huì)計(jì)劃者處缺貨的情況。Mamani等給出了兩種流感在國(guó)際上傳播的方式：星型（從流感源國(guó)家單線向周圍鄰近所有國(guó)家傳播）和完全型（流感向周圍鄰近國(guó)家傳播），并提出采用補(bǔ)貼契約來(lái)協(xié)調(diào)所有國(guó)家。Deo等研究了隨機(jī)產(chǎn)量下的Cournot競(jìng)爭(zhēng)模型，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量不確定是流感疫苗高度集中的原因。Cho研究了隨機(jī)產(chǎn)量下的流感疫苗最優(yōu)成分組成問(wèn)題。Arifoglu等在隨機(jī)產(chǎn)量下研究存在顧客戰(zhàn)略行為時(shí)的流感疫苗供應(yīng)鏈決策問(wèn)題。Adida等研究了由一個(gè)產(chǎn)出不確定的供應(yīng)商與一群具有負(fù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的消費(fèi)者組成的流感疫苗供應(yīng)鏈決策問(wèn)題。Yamin等鑒于大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家疫苗接種率低提出了多種激勵(lì)人們接種疫苗的方案，包括對(duì)接種人群給予補(bǔ)貼，或者把接種疫苗中心置于商場(chǎng)等人們?nèi)菀渍业降牡胤剑鹊?。以上文獻(xiàn)一般假設(shè)流感疫苗生產(chǎn)只有一次，當(dāng)疫苗不足時(shí)顧客選擇不接種，然而McQuillan等指出當(dāng)流感疫苗出現(xiàn)短缺時(shí)不僅會(huì)嚴(yán)重制約各國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)及降低民眾受保護(hù)的能力，而且還可能導(dǎo)致全球的公共衛(wèi)生問(wèn)題與經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

由于流感常出現(xiàn)抗原轉(zhuǎn)變與抗原漂移，因而流感疫苗要時(shí)常更新其組成成分，即流感疫苗是一種比較特殊的單周期產(chǎn)品。然而流感的生產(chǎn)常受到其他因素的影響，比如細(xì)菌的感染或者流感疫苗的研發(fā)速度等均使得流感的生產(chǎn)出現(xiàn)不確定。關(guān)于生產(chǎn)不確定性的研究，有Gurnani等研究了零件產(chǎn)量不確定下的分散組裝系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問(wèn)題，提出了對(duì)具有最差績(jī)效的供應(yīng)商進(jìn)行懲罰的協(xié)調(diào)機(jī)制。He等研究單一供應(yīng)商和單一零售商在隨機(jī)需求和產(chǎn)量不確定下的風(fēng)險(xiǎn)分享機(jī)制問(wèn)題，引入兩個(gè)供不應(yīng)求契約和一個(gè)生產(chǎn)過(guò)剩契約來(lái)分配供應(yīng)和需求風(fēng)險(xiǎn)。Xu則引入期權(quán)契約分配供應(yīng)和需求風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果顯示引入期權(quán)后供應(yīng)商和零售商的利潤(rùn)均大幅度提升。趙霞等考慮隨機(jī)產(chǎn)出和需求擾動(dòng)服從均勻分布情形下的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題。張海燕等考慮了隨機(jī)產(chǎn)出與廣告投入的單周期模型，其中隨機(jī)產(chǎn)出采用乘積與加和的形式。Li等研究了供應(yīng)商行為主導(dǎo)者時(shí)市場(chǎng)需求分別是恒定與隨機(jī)情形的雙重邊際效應(yīng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型，其中供應(yīng)商產(chǎn)出不確定。Guler等則研究了供應(yīng)商作為領(lǐng)導(dǎo)者而零售商作為跟隨者的具有產(chǎn)量不確定的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)回購(gòu)契約、收入共享契約、數(shù)量柔性契約和數(shù)量折扣契約均能在自愿服從下協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。Hu等針對(duì)隨機(jī)產(chǎn)量與隨機(jī)需求的供應(yīng)鏈決策問(wèn)題提出了一個(gè)柔性訂購(gòu)策略，并提出采用訂購(gòu)懲罰與回扣契約來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。

本文在上述文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上研究一個(gè)產(chǎn)出不確定的供應(yīng)商與一個(gè)社會(huì)計(jì)劃者組成的兩級(jí)流感疫苗供應(yīng)鏈，供應(yīng)商在初始供貨時(shí)由于生產(chǎn)不確定而出現(xiàn)短缺，為了彌補(bǔ)不足量供應(yīng)商將采用緊急生產(chǎn)方式，其中緊急生產(chǎn)方式的生產(chǎn)成本依賴隨機(jī)產(chǎn)量。在分散無(wú)契約時(shí)社會(huì)計(jì)劃者作為主導(dǎo)者僅知道隨機(jī)產(chǎn)量的部分信息，而在集中控制情形時(shí)才知道隨機(jī)產(chǎn)量的全部信息。文章在分析分散無(wú)契約與集中控制情形的模型后提出采用短缺懲罰與成本分享契約來(lái)協(xié)調(diào)流感疫苗供應(yīng)鏈。

篇6

關(guān)鍵詞：回購(gòu)義務(wù)；EPC；收入確認(rèn)

中圖分類號(hào)：F230 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）024-000-01

一、EPC合同概述

EPC（Engineering Procurement Construction）合同是指承包方根據(jù)發(fā)包方的項(xiàng)目需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、運(yùn)行管理等全部環(huán)節(jié)的承包，并對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)承擔(dān)全部責(zé)任，具有專業(yè)性強(qiáng)、合同金額大的特點(diǎn)。承包方通常可以借助一個(gè)合同在設(shè)計(jì)、建造、銷售等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)收入。但在給承包方帶來(lái)較高利潤(rùn)的同時(shí)，也存在風(fēng)險(xiǎn)高、占用資金多等特點(diǎn)，因此，為了趨利避害，EPC合同的形式也在不斷推陳出新，產(chǎn)生了許多變形。下面就以A公司為例對(duì)一類EPC合同進(jìn)行具體分析。

二、附回購(gòu)義務(wù)融資租賃模式下的EPC合同

為加快業(yè)務(wù)推廣，減少應(yīng)收賬款，提高資金周轉(zhuǎn)速度，A公司在傳統(tǒng)EPC合同基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新，以融資租賃銷售方式開(kāi)展EPC電站項(xiàng)目，充分利用在系統(tǒng)集成領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)高度集成的方式為客戶的提供一站式解決方案。

合作的核心內(nèi)容如下：A公司先與客戶簽訂電站項(xiàng)目EPC合同，再將客戶推薦到租賃公司處辦理融資租賃業(yè)務(wù)。三方再共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議，將EPC發(fā)包人變更為融資租賃公司，A公司作為承包人以包工包料的EPC方式建設(shè)電站，并由租賃公司出租給客戶使用。EPC合同款由融資租賃公司直接支付給A公司，客戶向融資租賃公司定期支付租金。此外，三方簽署擔(dān)保協(xié)議，由A公司提供電站回購(gòu)擔(dān)保，一旦客戶無(wú)法償還融資租賃貸款，A公司要按回購(gòu)價(jià)格向租賃公司支付相關(guān)資金。同時(shí)，A公司也就取得電站資產(chǎn)的所有權(quán)。合同一般也會(huì)約定由客戶向A公司提供反擔(dān)保。

三、不同會(huì)計(jì)處理的考慮

針對(duì)上述EPC合同應(yīng)該如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，A公司內(nèi)部卻產(chǎn)生了不同的觀點(diǎn)：

觀點(diǎn)一：及時(shí)確認(rèn)收入、成本。EPC合同歸屬于建造合同，根據(jù)收入。建造合同等會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，建造合同應(yīng)按完工百分比確認(rèn)銷售收入，A公司業(yè)務(wù)完全符合收入確認(rèn)條件，定期確認(rèn)收入即可。雖然公司存在擔(dān)保義務(wù)，但鑒于項(xiàng)目良好的前景以及被擔(dān)保方采取的反擔(dān)保措施，發(fā)生回購(gòu)損失概率很小。因此不必對(duì)回購(gòu)擔(dān)保再做額外的會(huì)計(jì)處理。

觀點(diǎn)二：延遲確認(rèn)收入、成本。A公司業(yè)務(wù)屬于新的業(yè)務(wù)模式，不屬于現(xiàn)有會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的情形。建設(shè)電站時(shí)會(huì)用到很多公司自產(chǎn)產(chǎn)品，本質(zhì)上屬于銷售行為。而考慮到潛在的回購(gòu)擔(dān)保義務(wù)，相關(guān)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)移，因此，從會(huì)計(jì)謹(jǐn)慎性原則考慮，應(yīng)該按照擔(dān)保的實(shí)際履行情況，在擔(dān)保期內(nèi)延期、逐期確認(rèn)收入。

觀點(diǎn)三：及時(shí)確認(rèn)收入并預(yù)估費(fèi)用。上述業(yè)務(wù)模式與傳統(tǒng)回購(gòu)擔(dān)保模式存在差異，但不能僅以此否認(rèn)確認(rèn)銷售收入的合理性。大概率情況下可以認(rèn)為與商品所有權(quán)有關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬實(shí)質(zhì)上已發(fā)生了轉(zhuǎn)移，確認(rèn)收入符合準(zhǔn)則要求。同時(shí)，為了平衡可能的回購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)及預(yù)估可能承擔(dān)的回購(gòu)損失，在租賃期內(nèi)預(yù)估并計(jì)提預(yù)計(jì)損失。

四、筆者的思路及建議

2006年的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則就工程施工類業(yè)務(wù)專門(mén)制定了建造合同準(zhǔn)則，規(guī)定應(yīng)該按工程完工百分比法進(jìn)行合同收入和合同成本的確認(rèn)。其中建造合同成本是指為建造某項(xiàng)工程而發(fā)生的全部直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。此外，準(zhǔn)則還規(guī)定了建造合同預(yù)計(jì)損失的確認(rèn)：在各期末對(duì)建造合同進(jìn)行減值測(cè)試，若預(yù)計(jì)還需發(fā)生的成本超過(guò)預(yù)計(jì)還可確認(rèn)的收入，則形成合同預(yù)計(jì)損失，應(yīng)計(jì)提資產(chǎn)減值損失，并計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用。

結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求對(duì)A公司EPC合同內(nèi)容進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為文中三種會(huì)計(jì)處理觀點(diǎn)都只反映了上述合同的局部特點(diǎn)，存在偏差。筆者認(rèn)為，從本質(zhì)上判斷，A公司的相關(guān)合同應(yīng)該屬于附回購(gòu)義務(wù)的EPC合同，EPC合同與回購(gòu)擔(dān)保協(xié)議互相依存。因此，應(yīng)該將回購(gòu)義務(wù)作為EPC合同的成本統(tǒng)一考慮，具體而言，應(yīng)確定如下會(huì)計(jì)處理原則：1.應(yīng)按照建造合同準(zhǔn)則及時(shí)確認(rèn)合同收入和成本，其中采購(gòu)自產(chǎn)商品視同銷售，同時(shí)計(jì)入建造合同成本。2.潛在的回購(gòu)損失應(yīng)計(jì)入合同成本。根據(jù)配比原則，確認(rèn)收入時(shí)應(yīng)保障相關(guān)成本歸集的完整性，囊括與取得該收入相關(guān)的全部費(fèi)用、成本。而對(duì)上述商業(yè)行為進(jìn)行深入分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)建造合同和提供回購(gòu)擔(dān)保緊密相扣，互為前置條件，沒(méi)有EPC合同，就不會(huì)產(chǎn)生回購(gòu)義務(wù)。換句話說(shuō)，在開(kāi)展項(xiàng)目可行性研究時(shí)，預(yù)估總收入和總成本，其中總成本應(yīng)該包括預(yù)計(jì)可能發(fā)生的代償擔(dān)保的金額，如果預(yù)估利潤(rùn)為負(fù)，則項(xiàng)目不具有可行性。因此回購(gòu)擔(dān)保產(chǎn)生的損失理應(yīng)作為預(yù)估成本納入建造合同相關(guān)成本的范疇。而相關(guān)的金額=預(yù)計(jì)發(fā)生的損失*發(fā)生概率。其中，發(fā)生概率應(yīng)按照電站項(xiàng)目預(yù)計(jì)各期產(chǎn)生的現(xiàn)金流量和被擔(dān)?？蛻舻木C合償債能力進(jìn)行判斷，并在每個(gè)報(bào)告期結(jié)合最新情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

五、結(jié)語(yǔ)

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大環(huán)境下，商業(yè)模式的創(chuàng)新層出不窮，作為會(huì)計(jì)工作者，只有牢牢把握準(zhǔn)則的含義，深入理解商業(yè)運(yùn)作的過(guò)程，才能做出適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)處理，給信息使用者提供客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴德明.新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則：闡釋、應(yīng)用與難點(diǎn)透析.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007.

[2]張超.建造合同準(zhǔn)則下EPC工程合同會(huì)計(jì)核算研究.北京信息科技大學(xué)，2014.

篇7

摘要：社會(huì)教育學(xué)是家庭教育和學(xué)校教育之外的第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，也是面向兒童青少年和家庭服務(wù)的社會(huì)工作，其主要功能是補(bǔ)充和協(xié)助家庭教育以及學(xué)校教育。成都市錦江區(qū)華仁社會(huì)工作發(fā)展中心在國(guó)內(nèi)率先推動(dòng)“社會(huì)教育學(xué)”領(lǐng)域的建立與發(fā)展，探索和創(chuàng)立一種嶄新的華仁工作模式。本文以“華仁模式”為例，從社會(huì)教育學(xué)的視角探討兒童青少年和家庭專業(yè)工作作為一個(gè)綜合領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)、功能定位、實(shí)踐操作和職業(yè)發(fā)展。在界定基本概念并闡述“社會(huì)教育學(xué)”與“社會(huì)工作”關(guān)系之后，從以下幾個(gè)層面分析了“華仁模式”的主要特點(diǎn)：應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問(wèn)題、理論基礎(chǔ)、功能定位、服務(wù)內(nèi)容、反思性視角、本土文化視角、對(duì)專業(yè)性和專業(yè)素質(zhì)的理解，并分析“華仁模式”對(duì)國(guó)內(nèi)豐富和發(fā)展社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域的推動(dòng)意義。

關(guān)鍵詞 ：社會(huì)教育學(xué) 社會(huì)工作兒童青少年和家庭專業(yè)工作 華仁模式

[中圖分類號(hào)] C916[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1672-4828(2015)01-0003-32

DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.01.001

張威，四川大學(xué)公共管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師，德國(guó)開(kāi)姆尼茨科技大學(xué)博士（成都610065）。

過(guò)去的三十多年里，中國(guó)的社會(huì)工作領(lǐng)域，在探討如何應(yīng)對(duì)涉及兒童青少年和家庭的一系列問(wèn)題時(shí)，人們慣于使用“兒童社會(huì)工作”、“青少年社會(huì)工作”、“學(xué)校社會(huì)工作”和“家庭社會(huì)工作”這些概念。然而，第一，對(duì)于這四個(gè)概念，目前社會(huì)工作領(lǐng)域尚無(wú)統(tǒng)一界定，并且由于它們所面對(duì)的工作對(duì)象和所觸及的工作環(huán)境相似或重疊，故它們的內(nèi)涵和外延有多重交叉之處。第二，盡管“兒童青少年”這一未成年群體以及“家庭”和“學(xué)?！边@兩個(gè)社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)均與“教育”息息相關(guān)，但人們依然執(zhí)著地使用著“社會(huì)工作”概念，并熱切地在各種心理學(xué)和社會(huì)學(xué)理論中尋找理論依托和實(shí)踐模式，而“教育學(xué)”這一核心視角卻被遺忘和冷落。

成立于2013年1月的成都市錦江區(qū)華仁社會(huì)工作發(fā)展中心，以全新理念致力于應(yīng)對(duì)涉及兒童青少年和家庭的各種“隱性社會(huì)問(wèn)題”，在中國(guó)大陸首次推動(dòng)“社會(huì)教育學(xué)”領(lǐng)域的建立與發(fā)展，努力探索嶄新的“華仁工作模式”（下文簡(jiǎn)稱“華仁模式”）。2014年7月6日，德國(guó)總理默克爾訪問(wèn)華仁社會(huì)工作發(fā)展中心，并與華仁負(fù)責(zé)人深入交流社會(huì)工作、了解“社會(huì)教育學(xué)”在成都的建立與發(fā)展情況，華仁的工作得到了默克爾總理的高度肯定和贊賞。

那么，“華仁模式”究竟有何獨(dú)特和創(chuàng)新之處？本文在分析和闡述“華仁模式”特點(diǎn)之前，首先對(duì)幾個(gè)重要的基本概念“社會(huì)教育學(xué)”、“兒童青少年和家庭專業(yè)工作”、“華仁模式”進(jìn)行界定和論述，并闡述和分析“社會(huì)教育學(xué)”與“社會(huì)工作”的關(guān)系。

一、什么是社會(huì)教育學(xué)？

在歐洲大陸國(guó)家，社會(huì)工作領(lǐng)域中有兩個(gè)概念并存，即社會(huì)教育學(xué)和社會(huì)工作。社會(huì)教育學(xué)的起源是怎樣的？為什么會(huì)形成社會(huì)教育學(xué)？什么是社會(huì)教育學(xué)？社會(huì)教育學(xué)的主要服務(wù)領(lǐng)域有哪些？它的核心理念和觀點(diǎn)是什么？它的相關(guān)立法或法律基礎(chǔ)是什么？

社會(huì)教育學(xué)的起源和定義。社會(huì)教育學(xué)概念形成和起源于歐洲大陸國(guó)家，如，德國(guó)、瑞士、奧地利和斯堪的納維亞半島的北歐國(guó)家。教育學(xué)家海爾曼·諾爾(Herman Nohl)認(rèn)為，社會(huì)教育學(xué)從教育學(xué)中分離出來(lái)，成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，是人類應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾的一種體現(xiàn)。他用五種“精神能量”（即社會(huì)運(yùn)動(dòng)）概述社會(huì)教育學(xué)形成的歷史背景和原因：(1)工人運(yùn)動(dòng)所提倡的社會(huì)主義（1848年）；(2)新教教會(huì)的“向內(nèi)福傳”運(yùn)動(dòng)（1849年）；(3)婦女運(yùn)動(dòng)(1870年)；(4)社會(huì)政策運(yùn)動(dòng)（1870年）；(5)青少年運(yùn)動(dòng)(1900年左右)(Thole 2002)。教育學(xué)家和政治家蓋爾圖特·波爾摩(Gertrud Baumer)對(duì)社會(huì)教育學(xué)的最初界定是：“所有關(guān)于教育的，只要不是家庭、不是學(xué)校，都是社會(huì)教育學(xué)”。這一定義雖然非嚴(yán)格意義上的概念界定，但它確立了社會(huì)教育學(xué)作為家庭教育和學(xué)校教育之外的第三個(gè)獨(dú)立教育領(lǐng)域的地位。蓋爾圖特·波爾摩同時(shí)強(qiáng)調(diào)，社會(huì)教育學(xué)雖然是第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，但它并不是與家庭教育和學(xué)校教育毫不相干，相反，社會(huì)教育學(xué)與家庭教育和學(xué)校教育相輔相成、互為補(bǔ)充，甚至社會(huì)教育學(xué)與家庭教育和學(xué)校教育相互融合。由此，歐洲大陸國(guó)家在面向兒童青少年與家庭以及面向成人的社會(huì)工作領(lǐng)域中，形成兩種不同的傳統(tǒng)職業(yè)分支：以面向兒童青少年和家庭為主的社會(huì)教育學(xué)(sozialpadagogik)（起源于面向兒童青少年的救助工作）、以及以面向成人為主的社會(huì)工作(sozialarbeit)（起源于面向成人的救助工作）。在當(dāng)今的歐洲大陸，雖然這兩個(gè)不同的概念依然并存，但這兩種歷史性職業(yè)分支和職業(yè)領(lǐng)域正在逐漸趨于融合，專業(yè)人士嘗試著使用一個(gè)涵蓋兩者的上位概念Soziale Arbeit即社會(huì)工作來(lái)表述。

兒童與青少年專業(yè)工作。盡管如此，在今天的歐洲大陸，無(wú)論是大學(xué)的人才培養(yǎng)領(lǐng)域還是專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，社會(huì)教育學(xué)仍然是人們面向兒童青少年和家庭提供社會(huì)服務(wù)時(shí)的綜合性專業(yè)術(shù)語(yǔ)。在實(shí)踐領(lǐng)域中，社會(huì)教育學(xué)的工作領(lǐng)域和服務(wù)范疇也被統(tǒng)稱為兒童與青少年專業(yè)工作(kinder-und jugendhilfe)，在歐洲大陸國(guó)家，兒童與青少年專業(yè)工作所涵蓋的范疇絕不僅僅是兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作和家庭社會(huì)工作，而是范疇寬廣、分支細(xì)微、內(nèi)容繁雜，它涉及面向兒童、青少年和家庭的各種性質(zhì)和各種內(nèi)容的服務(wù)，是一個(gè)龐大、系統(tǒng)、專業(yè)的綜合體系，而這一領(lǐng)域的形成和這一概念的出現(xiàn)經(jīng)歷了較長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程。

早在1922年，魏瑪共和國(guó)為了應(yīng)對(duì)第一次世界大戰(zhàn)之后兒童青少年和家庭所出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，如部分兒童青少年失去了家庭的照護(hù)和教育，也為了聚集和利用分散的社會(huì)力量，同時(shí)將當(dāng)時(shí)的兩個(gè)工作領(lǐng)域，即面向大眾的青少年業(yè)余生活、校外教育工作(jugendpflege)以及面向“問(wèn)題青少年”的救助工作（jugendfursorge）合為一體，設(shè)立了一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)教育學(xué)專業(yè)性官方機(jī)構(gòu)即青少年事務(wù)局(jugendamt)，并頒布了《帝國(guó)青少年福利法》(RJWG)。該法律規(guī)定，地方政府有義務(wù)設(shè)立青少年事務(wù)局。該法律一直實(shí)施至1990年。從1990年起，該法律被修訂并編人《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法>( SGB VIII/KJHG)。該法律因此成為“兒童與青少年專業(yè)工作”的重要法律基礎(chǔ)和依據(jù)，并進(jìn)一步增強(qiáng)了青少年事務(wù)局作為社會(huì)教育學(xué)專業(yè)性官方機(jī)構(gòu)的地位。

按照《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》(SGB VIII/KJHG)第11～60條，“兒童與青少年專業(yè)工作”的任務(wù)主要含“服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容”（第11～41條）以及“其他任務(wù)”（第42～60條）兩部分。第11～41條規(guī)定了以下四種任務(wù)類型或工作方向的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容（見(jiàn)表1總結(jié)）：

第一類任務(wù)是促進(jìn)兒童青少年（自身）的成長(zhǎng)與發(fā)展（第11～15條）。包括以下服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：青少年工作、青少年社會(huì)工作、教育性兒童與青少年保護(hù)工作等。青少年工作與青少年社會(huì)工作的區(qū)別在于，青少年工作主要是指面向所有兒童青少年的開(kāi)放性工作，比如校外教育、業(yè)余生活與體育活動(dòng)、青少年之家或青少年聯(lián)合會(huì)的工作；而青少年社會(huì)工作主要是指面向有特定問(wèn)題或特定需求的青少年群體，其中包括青少年就業(yè)社會(huì)工作和學(xué)校社會(huì)工作兩個(gè)重要的服務(wù)領(lǐng)域。這一類任務(wù)主要面向兒童和青少年。

第二類任務(wù)是促進(jìn)對(duì)家庭的教育（第16～21條）。其中包括以下服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：家庭培訓(xùn)、家庭咨詢、家庭休養(yǎng)、分居和離婚咨詢等，其目的是面向家庭和成人，協(xié)助其建立良好和睦的夫妻關(guān)系和家庭關(guān)系，正確處理分居和離婚等情況。這一類任務(wù)主要面向家庭和家長(zhǎng)。

第三類任務(wù)是促進(jìn)日間照管機(jī)構(gòu)中兒童的成長(zhǎng)（第22～26條），其中包括以下服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：托兒所、幼兒園、小學(xué)生課后照管機(jī)構(gòu)、自發(fā)組織的團(tuán)體等。在此筆者要補(bǔ)充說(shuō)明的是，在德國(guó)，幼兒教育屬于社會(huì)教育學(xué)的工作范疇，其財(cái)政開(kāi)支和人員數(shù)量在社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域中所占比例最大。這一類任務(wù)主要面向兒童，其功能很清晰——對(duì)家庭教育進(jìn)行補(bǔ)充和協(xié)助、使年輕父母減少或擺脫育兒和工作之間矛盾的困擾。

第四類任務(wù)是協(xié)助、補(bǔ)充或替代家庭教育、協(xié)助精神殘障的兒童青少年融人生活、幫助年輕的成年人（第27～41條）。其中包括以下兩類服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：一類是流動(dòng)型協(xié)助或補(bǔ)充家庭教育的工作，如家庭教育咨詢、小組社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作；另一類是固定型替代家庭教育的工作，如寄養(yǎng)家庭、收養(yǎng)家庭、兒童與青少年寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)等?！傲鲃?dòng)型”一詞基于社會(huì)工作形式中的“來(lái)結(jié)構(gòu)”和“去結(jié)構(gòu)”：“來(lái)結(jié)構(gòu)”是指服務(wù)對(duì)象來(lái)到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)或服務(wù)處，主動(dòng)尋求幫助，比如，家庭教育咨詢；“去結(jié)構(gòu)”是指社會(huì)工作者來(lái)到服務(wù)對(duì)象處（如服務(wù)對(duì)象家中或者經(jīng)常逗留的地方），為服務(wù)對(duì)象提供幫助，比如，家庭社會(huì)工作、街頭社會(huì)工作。因此，此處所說(shuō)的家庭社會(huì)工作是專指社會(huì)工作者進(jìn)入案主家中開(kāi)展工作。一般來(lái)講，不超過(guò)6～8周，每周3～5次。“固定型”一詞是指服務(wù)對(duì)象較長(zhǎng)時(shí)間地處于一個(gè)固定住所或機(jī)構(gòu)中，比如，寄養(yǎng)家庭或者兒童與青少年寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)。其中兒童與青少年寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)面向所有無(wú)監(jiān)護(hù)人以及有監(jiān)護(hù)人但因各種原因其監(jiān)護(hù)人不具備撫養(yǎng)和教育能力的兒童與青少年，或者是面向被忽視、身心得不到照顧、無(wú)法得到教育的兒童與青少年。也就是說(shuō)，“流動(dòng)型”工作的主要功能是補(bǔ)充和協(xié)助家庭教育，而“固定型”工作的主要功能是臨時(shí)性或永久性替代家庭教育。

以上四種類型的任務(wù)是兒童與青少年專業(yè)工作的核心服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。承擔(dān)和提供這些服務(wù)項(xiàng)目的可以是國(guó)家（官方）機(jī)構(gòu)（公立型機(jī)構(gòu)），也可以是非政府機(jī)構(gòu)（自由型機(jī)構(gòu)）。但按照《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第3條規(guī)定，自由型機(jī)構(gòu)“可以”承擔(dān)這些任務(wù)，而公立型機(jī)構(gòu)則擁有法律義務(wù)、“必須”承擔(dān)這些任務(wù)。

除了以上所述任務(wù)之外，按照《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第42～60條規(guī)定，兒童與青少年專業(yè)工作還需完成其他任務(wù)。此處的其他任務(wù)（第42～60條）是指主要由公立型機(jī)構(gòu)承擔(dān)和完成的任務(wù)，比如，國(guó)家庇護(hù)、以及在監(jiān)護(hù)法庭、家庭法庭和青少年法庭上，青少年事務(wù)局有義務(wù)協(xié)助或參與各類法庭的工作，比如，來(lái)自青少年事務(wù)局或某個(gè)自由型社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的青少年法庭社會(huì)工作者，為青少年法庭的法官提供有關(guān)某青少年日常生活環(huán)境和成長(zhǎng)狀況的報(bào)告，并向法庭提出教育或懲罰措施的建議。自由型機(jī)構(gòu)一般不承擔(dān)這類任務(wù)，而只有在特定條件下才能受國(guó)家委托承擔(dān)這些其他任務(wù)，也就是說(shuō)，青少年事務(wù)局可以在特定條件下委托某個(gè)自由型社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)這些任務(wù)。

在此，筆者要特別強(qiáng)調(diào)的是，以上兒童與青少年專業(yè)工作的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容（第11～41條）以及其他任務(wù)（第42～60條）中雖然包含了青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作，但是第一，這三個(gè)工作領(lǐng)域只是兒童與青少年專業(yè)工作眾多服務(wù)內(nèi)容中的三項(xiàng)，而面向兒童青少年和家庭的服務(wù)內(nèi)容極其廣泛、服務(wù)領(lǐng)域非常細(xì)化；第二，如上文所述，這三個(gè)概念所包含的內(nèi)涵也極為明確：青少年社會(huì)工作的主要領(lǐng)域包括青少年就業(yè)社會(huì)工作和學(xué)校社會(huì)工作，主要面向有特定問(wèn)題或特定需求的青少年群體；而家庭社會(huì)工作是指社會(huì)工作者直接進(jìn)入案主家里展開(kāi)工作。因而，歐洲大陸在面向兒童青少年和家庭的服務(wù)領(lǐng)域方面，立法與服務(wù)已非常成熟，國(guó)家與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作由來(lái)已久，服務(wù)體系和操作模式已非常系統(tǒng)，服務(wù)領(lǐng)域已非常細(xì)化。出于該原因，本文在此所使用的核心概念并不是兒童青少年社會(huì)工作或者學(xué)校社會(huì)工作或者家庭社會(huì)工作，而是面向兒童青少年和家庭服務(wù)的綜合性上位概念兒童與青少年專業(yè)工作。

如前文所述，兒童與青少年專業(yè)工作是社會(huì)教育學(xué)在實(shí)踐工作領(lǐng)域中的統(tǒng)稱。也就是說(shuō)，兒童與青少年專業(yè)工作的核心理念來(lái)自于社會(huì)教育學(xué)思想。下面從兩個(gè)方面簡(jiǎn)要分析來(lái)自社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域的基本核心觀點(diǎn)，它們既構(gòu)成兒童與青少年專業(yè)工作理念的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》與其他社會(huì)立法的不同之處：一是關(guān)于兒童與青少年的權(quán)利；二是對(duì)兒童與青少年教育和成長(zhǎng)的理解。

兒童青少年權(quán)利的特殊性以及兒童青少年權(quán)利保護(hù)的實(shí)質(zhì)。關(guān)于兒童與青少年權(quán)利的主題，涉及國(guó)內(nèi)外各種不同的法律和規(guī)定。聯(lián)合國(guó)《兒童權(quán)利公約》是眾所周知的國(guó)際層面兒童權(quán)利法律文本。但值得思考的是，《兒童權(quán)利公約》是基于聯(lián)合國(guó)《人權(quán)宣言》發(fā)展而來(lái)的，它是以自由憲法的形式對(duì)人的各種權(quán)利進(jìn)行規(guī)定：如言論自由、宗教自由、結(jié)社自由、擁有社會(huì)參與權(quán)與決策權(quán)，故較為成人化，而兒童權(quán)利與成人權(quán)利（保護(hù)）存在本質(zhì)差異。兒童權(quán)利是一種間接權(quán)利而非直接權(quán)利，它主要通過(guò)家庭保護(hù)和監(jiān)護(hù)人責(zé)任得以體現(xiàn)，因此，把兒童權(quán)利成人化存在一定問(wèn)題。兒童由于身心發(fā)展的未成熟狀態(tài)，不具備獨(dú)立生活能力，無(wú)法感受和實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利的保障，而是通過(guò)成人（父母／監(jiān)護(hù)人）的保護(hù)和照顧來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此兒童權(quán)利處于一種特殊地位，而且非常棘手，尤其是在家庭與兒童雙方愿望發(fā)生沖突時(shí)，兒童權(quán)利常常被忽視或被侵犯。因此，兒童權(quán)利保護(hù)的實(shí)質(zhì)更多的是指，為兒童的成長(zhǎng)與發(fā)展提供和創(chuàng)造良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境，并促進(jìn)兒童與其所處環(huán)境的良好互動(dòng)。兒童權(quán)利保護(hù)的總體目標(biāo)主要體現(xiàn)在兩方面：在參與原則的指導(dǎo)下，為兒童的教育、成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程提供良好和積極的條件，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)和發(fā)展；兒童權(quán)利保護(hù)體現(xiàn)在監(jiān)護(hù)人（或撫養(yǎng)人）的責(zé)任和義務(wù)實(shí)施上，監(jiān)護(hù)人要承擔(dān)起兒童權(quán)利保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。

為此，需要首先明確兒童青少年一父母（家庭）——國(guó)家三者之間的關(guān)系，而確定三者關(guān)系的基本原則是“輔原則”(subsidiaritat)，這一原則也是保守型福利國(guó)家構(gòu)建社會(huì)政策與社會(huì)工作框架的基本原則之一。

輔原則由天主教社會(huì)學(xué)說(shuō)所提出的三大原則發(fā)展而來(lái)，即人的原則、團(tuán)結(jié)互濟(jì)性原則、輔原則。人的原則(personalitat)強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都擁有尊嚴(yán)，其尊嚴(yán)不可侵犯。團(tuán)結(jié)互濟(jì)性原則(solidaritat)強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等與社會(huì)公正，倡導(dǎo)通過(guò)團(tuán)結(jié)互濟(jì)促進(jìn)人類的共同生活和共同安康。西方福利國(guó)家構(gòu)建社會(huì)政策（社會(huì)福利）與保障體系所遵循的三大原則是保險(xiǎn)原則、福利原則與救濟(jì)原則，其中保險(xiǎn)原則充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互濟(jì)性原則的精神，而救濟(jì)原則充分體現(xiàn)了輔原則的思想。

輔原則包含兩層意義，一是由個(gè)體到家庭到社會(huì)組織到國(guó)家的自下而上的層面。在此層面上，下一方有義務(wù)首先對(duì)自己負(fù)責(zé)和承擔(dān)起責(zé)任，只有當(dāng)自己無(wú)能力自助時(shí)，才可以求助于上一方，此層面強(qiáng)調(diào)自下而上的自我責(zé)任和義務(wù)。另一層面是指，從國(guó)家到社會(huì)組織到家庭到個(gè)體的自上而下的層面，該層面強(qiáng)調(diào)的是自上而下的輔助和協(xié)助義務(wù)：當(dāng)下一方因各種原因無(wú)能力自助：無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我責(zé)任和義務(wù)時(shí)，上一方需伸出援助之手進(jìn)行協(xié)助和幫助。但上一方的義務(wù)僅局限于輔功能，而不是取代下一方的職能和作用。這種自下而上的自我責(zé)任和義務(wù)與自上而下的輔助功能和義務(wù)被稱為輔原則。

輔原則和多樣化原則(pluralitat)，今天已成為保守型福利國(guó)家構(gòu)建社會(huì)工作體系的核心指導(dǎo)性原則，以及確立國(guó)家與社會(huì)組織關(guān)系的重要依據(jù)。其中，輔原則的思想已被明確納入聯(lián)邦德國(guó)《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第4條。該條文針對(duì)“公立型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)與自由型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)的合作”作出以下規(guī)定：(1)為了確保年輕人及其家庭的幸福與安康，公立型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)與自由型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行伙伴式合作。在合作過(guò)程中，公立型機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重自由型機(jī)構(gòu)（即社會(huì)組織）在確立目標(biāo)、實(shí)施任務(wù)和組織結(jié)構(gòu)方面的自主性。(2)如果具備資格的自由型機(jī)構(gòu)有能力提供所需的服務(wù)或活動(dòng)，那么公立型機(jī)構(gòu)就應(yīng)放棄官方的服務(wù)措施。(3)公立型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)按照該法典規(guī)定對(duì)自由型兒童與青少年專業(yè)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行資助，并加強(qiáng)自助團(tuán)體的各種工作形式（《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第4條）。在此，輔原則確立了國(guó)家和社會(huì)組織之間的伙伴式合作關(guān)系，這一合作關(guān)系體現(xiàn)在以下幾方面：在承擔(dān)和提供社會(huì)服務(wù)方面，社會(huì)組織具有優(yōu)先權(quán)；若具備資格的社會(huì)組織有意愿也有能力提供服務(wù)，國(guó)家有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行財(cái)政資助，但社會(huì)組織在制定目標(biāo)、實(shí)施操作和組織構(gòu)架等方面依然擁有自主權(quán)。輔原則的這一基本思想，即一方面盡量避免國(guó)家的涉人，國(guó)家的功能是從屬和輔助的；另一方面，社會(huì)組織有權(quán)利得到國(guó)家資助，這一思想使得社會(huì)組織被置于國(guó)家和個(gè)體／家庭之間的位置上，并由此形成新合作主義。

因此，輔原則明確了個(gè)體、家庭、社會(huì)組織和國(guó)家四方之間的各自功能與相互關(guān)系。在兒童青少年權(quán)利保護(hù)方面，首先應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任的是家庭，國(guó)家的責(zé)任和義務(wù)體現(xiàn)在以下兩方面：一方面，在家庭遇到子女教育問(wèn)題和困難、但仍有能力教育子女的情況下，國(guó)家及社會(huì)組織有義務(wù)支持協(xié)助或補(bǔ)充家庭教育、增強(qiáng)和促進(jìn)家庭的社會(huì)化功能，比如，為家長(zhǎng)提供預(yù)防性家庭教育咨詢，協(xié)助兒童健康成長(zhǎng)和發(fā)展。另一方面，國(guó)家擁有最高監(jiān)督權(quán)，監(jiān)督家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人履行教育和養(yǎng)育子女的義務(wù)。當(dāng)家庭教育功能缺失，或家庭出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題、無(wú)力自助時(shí)，國(guó)家有權(quán)監(jiān)督家庭教育／監(jiān)督家長(zhǎng)。比如在家長(zhǎng)缺位或失去監(jiān)護(hù)能力的情況下，國(guó)家有權(quán)撤銷其監(jiān)護(hù)權(quán)，并承擔(dān)起臨時(shí)監(jiān)護(hù)權(quán)。這種情況下，國(guó)家就從監(jiān)督者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃叩慕巧?，由此，公立型或自由型機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)是臨時(shí)性或永久性替代家庭教育。但是，在某些特殊情況下，會(huì)出現(xiàn)兒童權(quán)利與家長(zhǎng)權(quán)利相沖突的情況，這種情況下應(yīng)謹(jǐn)慎處理矛盾和緊張關(guān)系，并需要相關(guān)立法支持，以及通過(guò)法律訴訟程序進(jìn)行裁決。

社會(huì)教育學(xué)對(duì)“教育”的理解。傳統(tǒng)教育概念特別強(qiáng)調(diào)：作為成人的教育者和作為受教育的孩子兩者之間存在著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面的差異，教育行為的焦點(diǎn)也是兩者在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面的差異，因此傳統(tǒng)教育將教育過(guò)程簡(jiǎn)單地理解為老師“教”和學(xué)生“學(xué)”。但是，現(xiàn)代教育概念并不是將這種差異簡(jiǎn)單地理解為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的差異，而更多的是以教育者和被教育者之間的相互影響作為工作的出發(fā)點(diǎn)。因此，教育是一個(gè)雙方相互合作的過(guò)程，在具體的社會(huì)或環(huán)境框架下，所有參與者之間所產(chǎn)生的一個(gè)互動(dòng)過(guò)程(Raetz-Heinisch/Schroeer/Wolff，2009)。

因此，社會(huì)學(xué)家尼可拉斯·魯曼(Niklas Luhmann)提出，教育行為具有“技術(shù)缺失性”(technolo-giedefizit)。即在教育學(xué)領(lǐng)域中，人們無(wú)法像在技術(shù)領(lǐng)域那樣，如，機(jī)械師修理機(jī)器、木工制作桌椅，能夠通過(guò)運(yùn)用簡(jiǎn)單的工具（方法和技術(shù)）達(dá)到某一特定的教育目標(biāo)。教育行為中的技巧、方法與所要達(dá)到的教育目標(biāo)和效果之間，并不存在必然的聯(lián)系和確定性(Niklas Luhmann，1982)。教育者所能起到作用的，只是推動(dòng)和激發(fā)受教育者的自我教育，即自我學(xué)習(xí)和自我理解的過(guò)程。教育過(guò)程需要一種持續(xù)不斷的自我反思和重新定位。

從社會(huì)教育學(xué)的角度來(lái)看，兒童青少年相互之間的關(guān)系以及他們與教育者之間的關(guān)系，都是促使他們學(xué)習(xí)、推動(dòng)他們成長(zhǎng)的契機(jī)和載體。社會(huì)教育學(xué)家米夏爾，溫克樂(lè)(Michael Winkler，1988)在他的《社會(huì)教育學(xué)理論》中提出教育行為的兩個(gè)決定性基本條件：教育地點(diǎn)和主體?！吧鐣?huì)教育學(xué)永遠(yuǎn)都無(wú)法肯定，主體是如何在教育地點(diǎn)成長(zhǎng)和發(fā)展的”(Luhmann/Schorr，1982：282)。溫克樂(lè)想要用“主體”這一概念說(shuō)明，教育工作者所接觸的工作對(duì)象，總是與他們的環(huán)境處于某種關(guān)系狀態(tài)中，而這種關(guān)系狀態(tài)又是他們通過(guò)自身的行動(dòng)自主建立起來(lái)的，因此，他們完全可以在這種關(guān)系中改變自己。這也意味著，兒童與青少年自身是積極主動(dòng)的，他們會(huì)分析和探討周圍的環(huán)境，并且能夠在積累的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上改變自己。

教育學(xué)家海爾曼·諾爾(Herman Nohl)提出，教育工作成功的前提是建立教育關(guān)系紐帶(pada-gogischer bezug)。教育關(guān)系紐帶這一概念是指，一種以同等程度將教育者．被教育者以及客觀世界（社會(huì)文化環(huán)境）三方連在一起的紐帶。因此，教育者處于受教育者（主體）和客觀世界（客體）之間的位置，他的任務(wù)是權(quán)衡兩者，或者說(shuō)教育者承擔(dān)著雙重任務(wù)：一方面他要促進(jìn)個(gè)人（主體）的成長(zhǎng)與發(fā)展；另一方面他要向個(gè)人傳授客觀世界（客體）所要求的價(jià)值觀體系。對(duì)于這兩種任務(wù)和職能，教育者應(yīng)做到不過(guò)度偏重哪一方，比如只注重傳授客觀世界所要求或所希望的價(jià)值觀，而忽略了兒童自身的成長(zhǎng)與需求；或者只注重兒童自身的需求而忽略了向其傳授客觀世界的價(jià)值觀。海爾曼·諾爾強(qiáng)調(diào)，建立這種教育關(guān)系紐帶需因人而異、因情景而異，它是所有教育工作成功的基本前提。

由此可見(jiàn)，社會(huì)教育學(xué)所理解的教育是一個(gè)教育者、受教育者（主體）和客觀世界（客體）之間的一個(gè)動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。在這一過(guò)程中，教育者需要注意的是，一要權(quán)衡教育主體和客體之間的關(guān)系，二要關(guān)注教育者和受教育者雙方之間的互動(dòng)過(guò)程，三要認(rèn)識(shí)到教育的技術(shù)缺失性，清楚教育的實(shí)質(zhì)在于推動(dòng)教育者的自我教育過(guò)程。

社會(huì)教育學(xué)對(duì)成長(zhǎng)與發(fā)展的理解。社會(huì)教育學(xué)認(rèn)為，成長(zhǎng)與發(fā)展概念與社會(huì)化息息相關(guān)。社會(huì)化是一個(gè)個(gè)體在與所處的社會(huì)和物理環(huán)境相互制約、相互影響狀態(tài)下成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程。對(duì)兒童青少年而言，它是一個(gè)從自然人到社會(huì)人的發(fā)展過(guò)程。在《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》中，兒童與青少年成長(zhǎng)與發(fā)展的目標(biāo)或出發(fā)點(diǎn)是，使他們成為“為自己負(fù)責(zé)”和“為公眾和他人負(fù)責(zé)”的人。由此該法律明確表述了“達(dá)到成功社會(huì)化過(guò)程”這一總體目標(biāo)。因此除了獨(dú)特的教育理念，“努力為兒童青少年創(chuàng)造良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境”這一目標(biāo)也是《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》的顯著特點(diǎn)。這一目標(biāo)的理論基礎(chǔ)主要來(lái)自社會(huì)科學(xué)學(xué)者尤里·布朗芬布倫納(Urie Bronfenbrenner，1981)的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論模式以及教育學(xué)家迪特爾·巴克(Dieter Baacke)的社會(huì)生態(tài)區(qū)域理論模式。

布朗芬布倫納的人類發(fā)展生態(tài)學(xué)模式認(rèn)為，社會(huì)化過(guò)程由個(gè)人（主體）及其所處環(huán)境（客體）兩者之間錯(cuò)綜復(fù)雜的相互影響和相互作用組成。人們?cè)诃h(huán)境中所獲得的經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻影響著個(gè)人，而個(gè)人又通過(guò)自己的行動(dòng)在改變著所處環(huán)境。這一互動(dòng)過(guò)程是一種個(gè)人（主體）不斷分析和探討所處環(huán)境（客體）的過(guò)程。人們通過(guò)行動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。人與環(huán)境之間存在著一種互動(dòng)關(guān)系。也就是說(shuō)，人的成長(zhǎng)與發(fā)展不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)和持續(xù)進(jìn)行的。因此，布朗芬布倫納強(qiáng)調(diào)，一個(gè)發(fā)展中的個(gè)人是動(dòng)態(tài)環(huán)境中的實(shí)體；個(gè)人與環(huán)境之間的互動(dòng)是雙向的，這是一個(gè)相互適應(yīng)的過(guò)程；個(gè)人與環(huán)境的交換體現(xiàn)在不同層次。布朗芬布倫納還將個(gè)人所處的社會(huì)環(huán)境分為四個(gè)層面：微觀系統(tǒng)、中間系統(tǒng)、外部系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。他認(rèn)為人的發(fā)展和社會(huì)化始于微觀系統(tǒng)。

微觀系統(tǒng)。指?jìng)€(gè)人在日常生活中直接接觸的個(gè)人、群體、組織或機(jī)構(gòu)，比如家庭、學(xué)校、同輩群體、鄰居等。微觀系統(tǒng)是個(gè)人生活中最直接、最核心、最重要的環(huán)境，也是兒童社會(huì)化的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，直接影響個(gè)人的行為與發(fā)展。微觀系統(tǒng)既隱含著促進(jìn)兒童發(fā)展的潛力因素，也潛藏著妨礙兒童發(fā)展的危險(xiǎn)因素。

中間系統(tǒng)。指在個(gè)人所處的微觀系統(tǒng)之間發(fā)揮連接和中介作用的系統(tǒng)。它們自成一體、構(gòu)成各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。例如家長(zhǎng)會(huì)或者班主任與家長(zhǎng)的定期聯(lián)絡(luò)，它連接學(xué)校和家庭兩大微觀系統(tǒng)，這兩個(gè)微觀系統(tǒng)相互影響，兒童青少年本身并不處于該中間系統(tǒng)中，但受其間接影響。

外部系統(tǒng)。指?jìng)€(gè)人與之沒(méi)有接觸或很少接觸、但卻可以直接或間接影響個(gè)人的群體、組織或機(jī)構(gòu)等。例如父母的工作環(huán)境或工作崗位就是兒童的外部系統(tǒng)，兒童本身雖然沒(méi)有身處父母的工作環(huán)境中，但父母工作環(huán)境的狀態(tài)與變化（如工作緊張或常年外出打工），會(huì)間接地影響到兒童的身心健康與發(fā)展，比如母親在工作崗位上生氣或不滿，回到家中將這種不滿情緒發(fā)泄在家庭生活甚至孩子身上。通常，源于這種外部系統(tǒng)的影響會(huì)被人們忽視。

宏觀系統(tǒng)。指能夠?qū)ν獠肯到y(tǒng)產(chǎn)生直接影響的制度、文化、意識(shí)形態(tài)、民族信仰、風(fēng)俗、法律等。例如，某些地區(qū)因區(qū)域性貧困外出務(wù)工的現(xiàn)象突出，邊遠(yuǎn)農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)的貧困現(xiàn)象、戶籍問(wèn)題、民族信仰、地方風(fēng)俗、教育體制的城鄉(xiāng)差異等，都屬于間接影響兒童的宏觀系統(tǒng)。或者說(shuō)，宏觀系統(tǒng)是某種特定文化或特定社會(huì)的可視性結(jié)果。

布朗芬布倫納尤其強(qiáng)調(diào)兒童青少年成長(zhǎng)過(guò)程中的生態(tài)過(guò)渡期。當(dāng)一個(gè)人的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，或者當(dāng)他的生活內(nèi)容或生活環(huán)境發(fā)生改變，就會(huì)產(chǎn)生生態(tài)過(guò)渡期。對(duì)兒童青少年來(lái)說(shuō)，對(duì)其影響較深的生態(tài)過(guò)渡期有入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、從父母家中搬出去住。這些時(shí)期，中間系統(tǒng)可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲⒂^系統(tǒng)。生態(tài)過(guò)渡期是兒童青少年生理變化和環(huán)境變化共同帶來(lái)的結(jié)果，它是一個(gè)個(gè)體與環(huán)境相互適應(yīng)的過(guò)程。每一個(gè)生態(tài)過(guò)渡期既是成長(zhǎng)過(guò)程的結(jié)果又是成長(zhǎng)過(guò)程的助動(dòng)器。在這些生態(tài)過(guò)渡期中，尤其可以看到兒童青少年成長(zhǎng)過(guò)程中的很多問(wèn)題和危險(xiǎn)因素，它們也顯示出兒童青少年成長(zhǎng)過(guò)程中的某些敏感階段。因此，處于生態(tài)過(guò)渡期的兒童和青少年尤其需要環(huán)境對(duì)他們的支持和幫助。

教育學(xué)家及兒童青少年研究者迪特爾·巴克( Dieter Baacke，1991)將布朗芬布倫納的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)模式運(yùn)用于“兒童青少年在社會(huì)化過(guò)程中的行動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)空間”理論中。他認(rèn)為，兒童青少年是積極的行動(dòng)者，他們以行動(dòng)的方式獲得生活經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上逐步適應(yīng)自身所處的社會(huì)生活空間和環(huán)境。

迪特爾·巴克對(duì)兒童青少年的生活世界進(jìn)行結(jié)構(gòu)性研究，包括兒童青少年成長(zhǎng)的時(shí)間性、人際性結(jié)構(gòu)以及成長(zhǎng)環(huán)境的空間性結(jié)構(gòu)。巴克還將兒童青少年的生活世界劃分成以下四個(gè)社會(huì)生態(tài)區(qū)域：

社會(huì)生態(tài)中心，包括家庭和家以及與此相關(guān)的最重要最直接的人。

社會(huì)生態(tài)近區(qū)，指兒童首先接觸的外界關(guān)系和外部區(qū)域，比如鄰居、城區(qū)、游玩場(chǎng)所。

社會(huì)生態(tài)特區(qū)，指具有特殊功能和任務(wù)的區(qū)域、承擔(dān)著特定角色和特定目的的經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)所。最重要的社會(huì)生態(tài)特區(qū)是學(xué)校。

社會(huì)生態(tài)外緣，兒童與這些區(qū)域只是偶爾接觸或計(jì)劃外觸及。

迪特爾·巴克指出，通常這些區(qū)域之間是相互滲透的，但是，比如在家庭出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，這種區(qū)域之間的滲透有可能會(huì)受阻。兒童青少年的活動(dòng)可能發(fā)生于所有區(qū)域中，而某些活動(dòng)卻只在特定的區(qū)域中進(jìn)行(Raetz-Heinisch/Schroeer/Wolff，2009:58～63)。

《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》第1條第1點(diǎn)表明：“每一個(gè)年輕人都有權(quán)利在成長(zhǎng)過(guò)程中獲得幫助、得到教育，以使他成為能為自己并能為公眾和他人負(fù)責(zé)的人?！鄙鐣?huì)教育學(xué)的理念在該法中通過(guò)成長(zhǎng)和教育兩個(gè)概念被清晰地表達(dá)出來(lái)。這兩個(gè)概念對(duì)童年與青少年時(shí)期的塑造有著重要意義，同時(shí)這兩個(gè)條件的好壞也直接決定著兒童青少年年能否過(guò)上一種對(duì)自己和對(duì)他人負(fù)責(zé)的生活。因此，讓兒童青少年實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)利，即在成長(zhǎng)過(guò)程中獲得幫助、得到教育，成為兒童青少年專業(yè)工作的基本任務(wù)，這一基本任務(wù)在該法第1條第3點(diǎn)中得以具體表述：如“協(xié)助和促進(jìn)年輕人的個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)成長(zhǎng)、避免或減少社會(huì)歧視；協(xié)助家長(zhǎng)和其他家庭教育成員教育子女并為其咨詢；保護(hù)兒童青少年的身心安康與權(quán)益不受危害；致力于維護(hù)或創(chuàng)造有利于兒童青少年和家庭的生活條件和社會(huì)環(huán)境(Raetz-Heiniscl1／Schroeer/Wolff，2009:56～57)?！?/p>

類似觀點(diǎn)在《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》中還有更具體的表述，如，第11條第1點(diǎn)：青少年工作(jugendarbeit)“為了促進(jìn)年輕人的成長(zhǎng)與發(fā)展，應(yīng)為他們提供青少年工作方面的服務(wù)。這些服務(wù)需符合年輕人的興趣、并由他們共同參與制定，其目的是引導(dǎo)和促使他們成為具有自我決策能力、并擁有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)義務(wù)感的人?！边@表明，兒童青少年專業(yè)工作被理解為一種（人為創(chuàng)造的）積極環(huán)境，該環(huán)境為兒童青少年提供各種與其興趣相連的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。并且在此過(guò)程中，兒童青少年是積極參與服務(wù)內(nèi)容確立和制定的主體。國(guó)家或由國(guó)家委托的機(jī)構(gòu)有義務(wù)提供這類服務(wù)，但個(gè)人并不具備合法要求。

而第30條，則規(guī)定，在符合相應(yīng)事實(shí)條件并呈交相關(guān)材料的條件下，在“促進(jìn)協(xié)助補(bǔ)充或替代家庭教育的工作”范疇內(nèi)，可以為受助者提供家庭教育輔導(dǎo)的服務(wù)（即個(gè)人具備“合法要求”）。具體地說(shuō)，一位專業(yè)教育工作者，如社會(huì)教育學(xué)工作者或社會(huì)工作者，將專門(mén)為某一個(gè)兒童或青少年服務(wù)，協(xié)助他的成長(zhǎng)。這種工作通常在兒童或青少年的家庭中進(jìn)行。該法第30條原文是，“教育輔導(dǎo)員或教育照管員應(yīng)在盡量考慮兒童青少年社會(huì)生活環(huán)境的情況下，協(xié)助他們克服成長(zhǎng)過(guò)程中的各種問(wèn)題、并在盡可能維護(hù)兒童青少年在家庭中成長(zhǎng)的生活條件下，協(xié)助家庭提高自主功能?！痹摲蓷l文還明確體現(xiàn)出，在完成日常生活任務(wù)的過(guò)程中，兒童青少年是一個(gè)積極行動(dòng)著的主體?！巴瓿伞币辉~顯示出兒童或青少年的主動(dòng)特性，專業(yè)教育工作者只是“在他們完成日常生活任務(wù)的過(guò)程中”協(xié)助他們、推動(dòng)他們的成長(zhǎng)。

因此在促進(jìn)兒童青少年“成長(zhǎng)”“教育”方面，《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》具有以下“雙重視角”的特征：

第一個(gè)視角是從兒童青少年自身出發(fā)。兒童青少年是其成長(zhǎng)過(guò)程的行動(dòng)者。在成長(zhǎng)過(guò)程中，他們自身是積極主動(dòng)的。兒童青少年專業(yè)工作應(yīng)協(xié)助他們更好地完成日常生活的任務(wù)。兒童青少年專業(yè)工作將社會(huì)教育學(xué)工作地點(diǎn)看做一種人為創(chuàng)造的積極環(huán)境，這種環(huán)境也可以是某種具體的助人形式，比如啟蒙、教育、咨詢與危機(jī)干預(yù)。

第二個(gè)視角涉及構(gòu)建社會(huì)生態(tài)環(huán)境。兒童青少年專業(yè)工作需要積極構(gòu)建健康的社會(huì)生活環(huán)境。良好的生活條件以及符合兒童和家庭需求的社會(huì)環(huán)境，都屬于社會(huì)生態(tài)環(huán)境，它們是個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的決定性因素。

簡(jiǎn)而言之，《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》中的成長(zhǎng)與教育概念，需要在雙重內(nèi)涵中理解。它涉及兩個(gè)層面：一是在兒童青少年的成長(zhǎng)過(guò)程中，對(duì)教育主體即兒童青少年的幫助；二是構(gòu)建良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。在這種成長(zhǎng)與教育的交叉互動(dòng)式理解中，所有工作的出發(fā)點(diǎn)一方面是積極的主體，即兒童與青少年；另一方面是積極的社會(huì)生態(tài)環(huán)境(Raetz-Heinisch/Schroeer/Wolff，2009:64-65)。

綜上所述，無(wú)論在學(xué)術(shù)理論還是在立法或服務(wù)操作層面，在歐洲大陸，社會(huì)教育學(xué)作為一個(gè)面向兒童青少年和家庭服務(wù)的綜合性專業(yè)領(lǐng)域，其功能、任務(wù)、目的、內(nèi)容以及服務(wù)對(duì)象的權(quán)利等等，都已構(gòu)成一個(gè)完整、系統(tǒng)、成熟的體系。

二、社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)工作的關(guān)系是什么？

首先從歷史發(fā)展的脈絡(luò)和傳統(tǒng)的角度來(lái)分析。在歐洲大陸國(guó)家，歷史上存在著兩種不同的職業(yè)分支發(fā)展脈絡(luò)，這一傳統(tǒng)延續(xù)至今。從12～13世紀(jì)起，到14～16世紀(jì)，在面向有困難的群體提供幫助時(shí)（包括物質(zhì)性救濟(jì)和精神性幫助），人們對(duì)未成年的兒童青少年群體和成人群體已有所區(qū)分。最初面向兒童青少年的服務(wù)，主要針對(duì)最困難的群體，比如棄嬰孤兒、貧民子女、無(wú)人監(jiān)管的“問(wèn)題青少年”，人們將面向他們的照管工作稱為“青少年救助工作”(jugendfursorge)。從17～18世紀(jì)到18～19世紀(jì)再到20世紀(jì)，面向“問(wèn)題青少年”的“青少年救助工作”逐漸擴(kuò)展為面向大眾兒童的“幼兒園”以及面向大眾青少年的青少年業(yè)余生活和校外教育工作(jugendpflege)。此外，受人文主義和啟蒙運(yùn)動(dòng)的影響，除了生活照管和物質(zhì)救助，教育的思想和理念被加入進(jìn)來(lái)。到了20世紀(jì)，面向大眾青少年的青少年業(yè)余生活和校外教育工作以及面向問(wèn)題青少年的青少年救助工作兩個(gè)領(lǐng)域又被合并為社會(huì)教育學(xué)。

而人類最初面向成人的幫助，主要體現(xiàn)在對(duì)窮人的物質(zhì)性幫助或經(jīng)濟(jì)性救濟(jì)，如14~16世紀(jì)的濟(jì)貧工作(armenpflege)，這類工作被統(tǒng)稱為“成人救助工作”(erwachsenenfursorge)。隨著時(shí)代的發(fā)展，面向成人的服務(wù)工作從物質(zhì)性救濟(jì)擴(kuò)展到了精神性幫助，服務(wù)人群也從窮人階層擴(kuò)展到其他社會(huì)階層，從17～18世紀(jì)到18～19世紀(jì)再到20世紀(jì)，面向窮人的“救助工作”逐漸被面向大眾的福利工作(wohlfahrtspflege)所取代。到了20世紀(jì)，面向大眾的福利工作又被社會(huì)工作(sozialarbe-it)這一概念所代替( Schilling/2eller,2007)。（見(jiàn)圖5）

從圖5中可以看出，面向兒童青少年和家庭的社會(huì)教育學(xué)和面向成人的社會(huì)工作存在著傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展分支。但今天，社會(huì)福利保障體系的建立將兩者連在了一起，當(dāng)今兩個(gè)工作領(lǐng)域逐漸地趨于交叉、重疊和相融，但同時(shí)，這兩個(gè)領(lǐng)域在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和工作領(lǐng)域等方面仍舊保持著各自的獨(dú)特性。

鑒于這種狀況，對(duì)于專業(yè)概念的使用，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有兩種方式：第一種是為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，用社會(huì)工作（soziale arbeit“社會(huì)”與“工作”分開(kāi)寫(xiě)）這一上位概念來(lái)涵蓋面向兒童青少年和家庭的社會(huì)教育學(xué)(sozialpadagogik)以及面向成人的社會(huì)工作（sozialarbeit社會(huì)”與“工作”連寫(xiě)）這兩個(gè)概念。例如，德國(guó)社會(huì)工作職業(yè)聯(lián)合會(huì)(DBSH)稱其為“社會(huì)工作者（‘社會(huì)’與‘工作’連寫(xiě)）、社會(huì)教育學(xué)工作者、康復(fù)治療教育工作者和幼兒教育工作者的專業(yè)聯(lián)合會(huì)、工會(huì)和職業(yè)聯(lián)合會(huì)”。按照這種界定，社會(huì)教育學(xué)被看做是上位概念社會(huì)工作領(lǐng)域的一個(gè)組成部分（見(jiàn)圖6）。第二種是將面向兒童青少年和家庭的社會(huì)教育學(xué)以及面向成人的社會(huì)工作（“社會(huì)”與“工作”連寫(xiě)）作為同義詞或近義詞使用，在面向不同群體和不同服務(wù)領(lǐng)域時(shí)人們使用不同的表述。

因此，也可以從工作領(lǐng)域以及立法角度，對(duì)兩個(gè)概念進(jìn)行進(jìn)一步區(qū)分。社會(huì)教育學(xué)的工作領(lǐng)域主要是指兒童與青少年專業(yè)工作，如上文所述，《社會(huì)法典》第八部《兒童與青少年專業(yè)工作法》(SGB VIII/KJHG)第11～41條中，明確列舉了兒童與青少年專業(yè)工作的四類服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容（第11~41條）以及其他任務(wù)（第42～60條）。而面向成人的“社會(huì)工作”主要包括以下服務(wù)領(lǐng)域：老人工作（老人專業(yè)工作）、殘疾人工作、癮病社會(huì)工作（吸毒、酗酒、賭博）、無(wú)家可歸者社會(huì)工作、失業(yè)者社會(huì)工作、精神病院社會(huì)工作、監(jiān)獄和司法社會(huì)工作等。這些工作領(lǐng)域也有著各自不同的法律基礎(chǔ)／立法，如，《社會(huì)法典》的其他幾部法典。此外，某些面向成人的“社會(huì)工作”也含有很多行政性成分，如面向貧困者和失業(yè)者的社會(huì)救濟(jì)局和面向大眾的衛(wèi)生局的工作。當(dāng)然，如前所述，社會(huì)工作和社會(huì)教育學(xué)這兩個(gè)工作領(lǐng)域在某些時(shí)候有交叉重疊之處。

最后從大學(xué)教育中的專業(yè)名稱和所獲學(xué)歷來(lái)分析。在歐洲，社會(huì)工作的專業(yè)化始于20世紀(jì)60～70年代，從那時(shí)起，大學(xué)開(kāi)始開(kāi)設(shè)社會(huì)教育學(xué)專業(yè)，所獲學(xué)歷為社會(huì)教育學(xué)碩士。而?？拼髮W(xué)開(kāi)設(shè)的專業(yè)名稱更多是社會(huì)工作或社會(huì)福利與保障事業(yè)，所獲學(xué)歷亦為社會(huì)工作碩士。近幾年來(lái)，一是受博洛尼亞進(jìn)程改革的影響，二是受法律對(duì)兩種學(xué)歷同等認(rèn)可度的影響，很多高校在開(kāi)設(shè)專業(yè)時(shí)，對(duì)專業(yè)名稱有所調(diào)整。比如很多1971年以來(lái)招收社會(huì)教育學(xué)專業(yè)的大學(xué)，將專業(yè)名稱‘調(diào)整為社會(huì)工作。而有些?？拼髮W(xué)則開(kāi)始開(kāi)設(shè)社會(huì)教育學(xué)專業(yè)，或者將兩個(gè)概念在專業(yè)名稱中合為一體，即社會(huì)工作（社會(huì)教育學(xué)），比如德累斯頓新教社會(huì)工作?？拼髮W(xué)，或法蘭克福社會(huì)工作與社會(huì)教育學(xué)研究所。

綜上所述，無(wú)論從歷史發(fā)展角度、從服務(wù)領(lǐng)域和立法角度，還是從大學(xué)教育的專業(yè)名稱和畢業(yè)文憑角度，社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)工作的關(guān)系體現(xiàn)在兩種形式的理解上：一社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)工作被作為同義詞使用；二社會(huì)教育學(xué)被作為社會(huì)工作的分支領(lǐng)域和組成部分使用。為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，專業(yè)領(lǐng)域通常將兩個(gè)概念合二為一，即使用社會(huì)工作（社會(huì)教育學(xué)）這一表述方式。本文將社會(huì)教育學(xué)作為社會(huì)工作的分支領(lǐng)域使用。

那么，社會(huì)教育學(xué)與社會(huì)教育又是什么關(guān)系？?jī)烧唠m有聯(lián)系，但有著截然不同的外延和內(nèi)涵。在國(guó)內(nèi)，人們通常將社會(huì)教育理解為個(gè)體在家庭和學(xué)校以外的社會(huì)這個(gè)大課堂所獲得的學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、實(shí)踐和教育，即社會(huì)性教育、社會(huì)性宣傳，包括社會(huì)實(shí)踐、校外教育和媒體教育。如果具體到兒童青少年這一未成年人群體，社會(huì)教育更多的是指：未成年人在家庭和學(xué)校之外所獲得的個(gè)人體驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、校外教育和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?？梢钥闯?，國(guó)內(nèi)針對(duì)未成年人的社會(huì)教育，實(shí)際上是社會(huì)教育學(xué)龐大領(lǐng)域中的一個(gè)較小的組成部分，即以補(bǔ)充和輔助家庭教育為主要功能、只針對(duì)兒童青少年自身、以培養(yǎng)未成年人綜合素質(zhì)與能力為目的的兒童青少年工作，比如校外教育或非正式教育（包括道德思想教育、行為素質(zhì)教育、能力培養(yǎng)）、社會(huì)實(shí)踐、業(yè)余生活與文娛體育活動(dòng)等等，這類工作帶有明顯的預(yù)防性社會(huì)工作性質(zhì)。

而社會(huì)教育學(xué)的社會(huì)功能和工作領(lǐng)域非常系統(tǒng)和龐大，它是一種從系統(tǒng)性角度出發(fā)、面向兒童青少年和家庭所提供的各種綜合性社會(huì)工作服務(wù)總稱。它不僅具有補(bǔ)充和輔助家庭教育的功能，也有替代家庭教育的功能；它不僅只面對(duì)兒童青少年自身工作，也針對(duì)未成年人所處的社會(huì)生態(tài)環(huán)境工作，比如，家庭、學(xué)校和同輩群體環(huán)境；它不僅提供面向全民的預(yù)防性社會(huì)工作服務(wù)，也面向有特殊需求的服務(wù)對(duì)象提供咨詢性和介人性社會(huì)工作服務(wù)。因此，社會(huì)教育學(xué)是一個(gè)較為系統(tǒng)的上位概念，它涵蓋了針對(duì)未成年人的“社會(huì)教育”這一分支領(lǐng)域（如圖7所示）。

三、本文為何使用兒童青少年和家庭專業(yè)工作這一概念？

在中國(guó)大陸，如果將社會(huì)工作與兒童青少年和家庭這兩大概念聯(lián)系起來(lái)，無(wú)論在理論層面還是在實(shí)務(wù)領(lǐng)域中，能立即發(fā)現(xiàn)以下概念：兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作或者這幾個(gè)概念的相互排列組合。從文獻(xiàn)分析中很容易就能看出，這幾個(gè)概念在多介層面均有重疊交叉之處，如，服務(wù)對(duì)象、工作環(huán)境、應(yīng)對(duì)問(wèn)題或服務(wù)內(nèi)容等。而對(duì)于這幾個(gè)概念或服務(wù)領(lǐng)域的具體區(qū)分或界限，社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域中卻沒(méi)有明確統(tǒng)一的論述和說(shuō)明。

比如，兒童青少年社會(huì)工作多以工作對(duì)象兒童青少年為界定標(biāo)準(zhǔn)，而從其理論依據(jù)或理論基礎(chǔ)以及服務(wù)內(nèi)容的角度看，它不僅僅涉及兒童青少年這個(gè)群體本身，也涉及其主要的微觀生活環(huán)境如家庭和學(xué)校。而學(xué)校社會(huì)工作的工作環(huán)境、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容也絕不僅僅拘泥于學(xué)校和學(xué)生，家庭社會(huì)工作所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象雖然主要是家庭，但也同樣隱含兒童青少年這個(gè)群體。這種重疊和雷同不僅僅體現(xiàn)在概念界定上，從所應(yīng)對(duì)的問(wèn)題和服務(wù)內(nèi)容上也可看出，比如，兒童青少年社會(huì)工作所應(yīng)對(duì)的問(wèn)題有貧困問(wèn)題、心理情緒問(wèn)題、親子關(guān)系、厭學(xué)問(wèn)題、青春期教育、網(wǎng)癮問(wèn)題、早戀問(wèn)題、偏差行為、就業(yè)問(wèn)題、特殊家庭問(wèn)題、兒童受虐待／被忽視等；學(xué)校社會(huì)工作所應(yīng)對(duì)的問(wèn)題有貧困問(wèn)題、青春期教育、心理情緒問(wèn)題、親子關(guān)系、早戀問(wèn)題、網(wǎng)癮問(wèn)題、師生關(guān)系、朋輩／同學(xué)關(guān)系特殊家庭問(wèn)題、兒童虐待、職業(yè)規(guī)劃等；家庭社會(huì)工作所應(yīng)對(duì)的問(wèn)題有婚姻關(guān)系、家庭關(guān)系、親子關(guān)系、家庭暴力、家庭教育、特殊家庭問(wèn)題等。此外，兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作幾個(gè)領(lǐng)域的理論依據(jù)大多出自社會(huì)學(xué)和心理學(xué)視角，比如，對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的認(rèn)知行為主義、心理動(dòng)力理論和人本主義心理學(xué)理論以及系統(tǒng)（社會(huì)生態(tài)）視角等等。但涉及兒童自身成長(zhǎng)和教育的教育學(xué)視角基本被忽視。

因此，目前中國(guó)大陸社會(huì)工作領(lǐng)域中兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作這幾個(gè)概念無(wú)論在服務(wù)對(duì)象、理論依據(jù)還是在工作環(huán)境、所應(yīng)對(duì)問(wèn)題以及服務(wù)內(nèi)容方面，都有多處雷同，幾個(gè)概念的本質(zhì)區(qū)分和邊界問(wèn)題較為模糊。但從另一方面講這種內(nèi)容層面上的雷同和重疊也是必然的，因?yàn)椋旱谝?，兒童青少年這一群體自身和家庭是密切相關(guān)的；第二，他們所處的核心社會(huì)生態(tài)環(huán)境是類似或相同的。

兒童青少年和家庭的相互關(guān)系決定了面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)，以上三個(gè)服務(wù)領(lǐng)域都很難系統(tǒng)全面地體現(xiàn)面向該群體的服務(wù)理念和服務(wù)體系。因此本文在社會(huì)教育學(xué)的框架下，使用兒童青少年和家庭專業(yè)工作這一概念。第一，避免在使用兒童青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作概念時(shí)所出現(xiàn)的重復(fù)，如，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容。也就是說(shuō)，兒童青少年和家庭專業(yè)工作所提供的服務(wù)項(xiàng)目有可能既涉及兒童青少年，同時(shí)也涉及家庭和學(xué)校；第二，從系統(tǒng)性和過(guò)程性角度，兼顧和考慮兒童青少年和家庭服務(wù)群體相互之間的關(guān)系及其共同的微觀系統(tǒng)或社會(huì)生態(tài)環(huán)境，比如家庭、學(xué)校、同輩群體等，而不是機(jī)械地將其分隔于某一領(lǐng)域中，比如通過(guò)使用某一概念；第三，立足于社會(huì)教育學(xué)，以兒童青少年自身及其所處環(huán)境兩個(gè)層面為工作出發(fā)點(diǎn)，確立服務(wù)目標(biāo)、制定服務(wù)項(xiàng)目。

因此，筆者將兒童青少年和家庭專業(yè)工作界定為，以促進(jìn)兒童青少年自身成長(zhǎng)以及為其創(chuàng)造良好環(huán)境雙重視角為出發(fā)點(diǎn)，以確保日常生活的順利進(jìn)行為目的、面向兒童青少年和家庭所提供的各種綜合性專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。這一雙重視角決定了兒童青少年和家庭專業(yè)工作的目標(biāo)在于，一方面，注重將兒童青少年培養(yǎng)成為自己負(fù)責(zé)和為他人和公眾負(fù)責(zé)的人，即自身能力的培養(yǎng)和公共責(zé)任感的培養(yǎng)，也即兒童自身工作；另一方面，又注重為兒童青少年的成長(zhǎng)創(chuàng)造最佳環(huán)境比如家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、同輩群體環(huán)境，即關(guān)注個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)狀態(tài)和契合程度，也即環(huán)境工作，這兩個(gè)目標(biāo)是否達(dá)到，體現(xiàn)在兒童青少年和家庭能否確保他們?nèi)粘Ｉ畹捻樌M(jìn)行。也就是說(shuō)，在這一過(guò)程中，兒童青少年和家庭是積極行動(dòng)的主體，而服務(wù)工作者的位置界于主體（服務(wù)對(duì)象）與客體（客觀環(huán)境）之間，其角色和作用更多的是協(xié)助、輔助或推動(dòng)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間的良性互動(dòng)過(guò)程或調(diào)適狀態(tài)，使得服務(wù)對(duì)象最終能自己掌控生活、使其日常生活順利進(jìn)行。

四、“華仁模式”的界定和特點(diǎn)

華仁是成都市錦江區(qū)華仁社會(huì)工作發(fā)展中心的簡(jiǎn)稱。華仁從成立初始就確立了獨(dú)特創(chuàng)新的模式。華仁所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是兒童青少年和家庭，華仁從成立初始就確立了社會(huì)教育學(xué)的指導(dǎo)思想，并決定使用兒童青少年和家庭專業(yè)工作這一概念來(lái)表述本機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域。由此也確定了華仁的雙重總體目標(biāo)：即促進(jìn)兒童青少年的自身成長(zhǎng)以及為其創(chuàng)造良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。該機(jī)構(gòu)為兒童青少年和家庭提供的所有服務(wù)均圍繞著這兩個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。

“華仁模式”即華仁工作模式與人們通常所理解的社會(huì)工作模式并不完全相同。專業(yè)文獻(xiàn)對(duì)社會(huì)工作模式的界定不一，一般來(lái)講有兩種界定方式：一是與社會(huì)工作理論等同，即主要來(lái)自其他學(xué)科如心理學(xué)的理論模式，因此，當(dāng)人們談到社會(huì)工作模式時(shí)，就會(huì)想到諸如人本主義模式心理動(dòng)力模式、行為主義模式等概念。專業(yè)文獻(xiàn)對(duì)社會(huì)工作模式的第二種理解是界于理論和實(shí)踐之間的一種相對(duì)固定的操作或運(yùn)行范式，但對(duì)于這種范式所含的具體內(nèi)容，文獻(xiàn)中少有說(shuō)明。本文中的“華仁模式”是一種社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)其功能目標(biāo)、理論依據(jù)、實(shí)踐操作、服務(wù)性質(zhì)、關(guān)注焦點(diǎn)等層面所呈現(xiàn)的綜合特點(diǎn)、相互關(guān)系和特有結(jié)構(gòu)，它既是一種社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)教育領(lǐng)域的工作模式，亦是一種面向兒童青少年和家庭提供綜合性社會(huì)工作服務(wù)的工作模式，因此，它與專業(yè)文獻(xiàn)中的以上兩種理解均有不同。

（一）“華仁模式”的界定及其新之處

1．“華仁模式”這一概念主要含以下幾個(gè)層面，其新主要體現(xiàn)于以下幾方面

(1)理論依據(jù)。含兩個(gè)層面，其中不僅包括社會(huì)工作實(shí)踐理論即主要來(lái)自心理學(xué)領(lǐng)域的理論依據(jù)，更重要的是提供目的和方向性指導(dǎo)的社會(huì)工作基礎(chǔ)理論，尤其是引入社會(huì)教育學(xué)的思想和理念，這部分理論目前在國(guó)內(nèi)尚屬空缺。這一點(diǎn)也是“華仁模式”之新的體現(xiàn)。

(2)服務(wù)目標(biāo)與功能定位。提出社會(huì)工作的核心服務(wù)功能鏈：即預(yù)防一咨詢一介入，并強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的預(yù)防功能。在面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作方面，華仁確立了兩個(gè)明確的服務(wù)目標(biāo)，一是針對(duì)提升兒童青少年自身能力的工作，二是針對(duì)改善微觀環(huán)境（家庭、學(xué)校、同輩群體）。在服務(wù)目標(biāo)與功能定位方面強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的預(yù)防功能。華仁的各項(xiàng)工作以此三種功能為主。假如此功能鏈繼續(xù)逐級(jí)擴(kuò)展，在“介入”之后將出現(xiàn)“治療”和“救助保護(hù)”等功能。

(3)連接理論與實(shí)踐的方式。強(qiáng)調(diào)反思性社會(huì)工作的視角和意識(shí)。在反思性社會(huì)工作思想的基礎(chǔ)上，華仁贊同漢斯-烏韋·奧托(Hans-UweOtto)的社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)的觀點(diǎn)，因此也贊同社會(huì)工作有別于體系外觀察、而因此具有極強(qiáng)的不確定性。正是由于社會(huì)工作的這一特殊的科學(xué)性質(zhì)，使得理論無(wú)法直接套用于實(shí)踐，進(jìn)而使得社會(huì)工作者的反思能力顯得尤為重要，即社會(huì)工作者能否關(guān)注其與案主之間的互動(dòng)過(guò)程、能否根據(jù)具體情境，靈活機(jī)動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。因此華仁強(qiáng)調(diào)，以反思性視角連接理論與實(shí)踐，或者說(shuō)，對(duì)于一個(gè)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，除了知識(shí)、能力和價(jià)值觀，其工作成功的最主要前提是：他是否具備反思意識(shí)和反思能力。這一點(diǎn)也是“華仁模式”之新的體現(xiàn)。

(4)對(duì)待社會(huì)工作實(shí)踐理論或方法的態(tài)度。因社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)，因此在實(shí)踐操作層面，華仁倡導(dǎo)跨理論為跨方法的操作模式，而反對(duì)將某一種心理學(xué)模式直接套用于某個(gè)案例的服務(wù)對(duì)象身上。這一點(diǎn)也是“華仁模式”之新的體現(xiàn)。

2．“華仁模式”所含層面及其新特點(diǎn)，已從側(cè)面彰顯了它與國(guó)內(nèi)現(xiàn)有社會(huì)工作理論及實(shí)踐的關(guān)系以及不同

(1)理論層面?，F(xiàn)有國(guó)內(nèi)的社會(huì)工作理論大多來(lái)自其他學(xué)科如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)或哲學(xué)的理論，即社會(huì)工作實(shí)踐理論。而華仁的理論依據(jù)含兩個(gè)層面：（來(lái)自本學(xué)科的）社會(huì)工作基礎(chǔ)理論以及（來(lái)自其他學(xué)科的）社會(huì)工作實(shí)踐理論。前者為社會(huì)工作提供了方向性依據(jù)，后者為社會(huì)工作提供了操作性基礎(chǔ)。

(2)服務(wù)目標(biāo)與功能定位?，F(xiàn)有國(guó)內(nèi)的社會(huì)工作實(shí)踐大多聚焦于面向弱勢(shì)群體的救火式工作，即把社會(huì)工作的功能定位于有了問(wèn)題之后的介人工作。華仁所提出的社會(huì)工作服務(wù)功能鏈，科學(xué)細(xì)化了社會(huì)工作的逐級(jí)功能，并強(qiáng)調(diào)以社會(huì)工作的預(yù)防功能為主，同時(shí)兼顧介入功能。這對(duì)社會(huì)工作職業(yè)的功能定位以及未來(lái)發(fā)展具有前瞻性意義。

(3)連接理論與實(shí)踐的方式。因受實(shí)用主義思想的影響，加上對(duì)社會(huì)工作學(xué)科定位的模糊不清，在探討社會(huì)工作理論與實(shí)踐的關(guān)系方面，國(guó)內(nèi)普遍存在著理論用于指導(dǎo)實(shí)踐的觀點(diǎn)。華仁強(qiáng)調(diào)反思性社會(huì)工作的視角和意識(shí)，從社會(huì)工作是反思性職業(yè)的觀點(diǎn)出發(fā)（理論不能直接運(yùn)用于實(shí)踐），主張社會(huì)工作者用反思能力連接理論與實(shí)踐。華仁的這一立場(chǎng)直擊國(guó)內(nèi)社工和學(xué)者越來(lái)越對(duì)直接運(yùn)用來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)工作理論持懷疑態(tài)度的現(xiàn)狀和根本要害，為未來(lái)專業(yè)領(lǐng)域探討社會(huì)工作理論與實(shí)踐的關(guān)系，提供了重要的方向性和戰(zhàn)略性參考依據(jù)。

(4)對(duì)待社會(huì)工作實(shí)踐理論或方法的態(tài)度。在現(xiàn)有社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域或?qū)I(yè)文獻(xiàn)中，存在著一種試圖將社會(huì)工作實(shí)踐理論（如，心理動(dòng)力模式或行為主義模式）一對(duì)一套用于案例的取向和傾向。這種對(duì)待方法的態(tài)度使得社會(huì)工作者在實(shí)踐中屢屢受挫。而華仁所倡導(dǎo)的跨理論、跨方法操作模式，基于反思性社會(huì)工作思想，是一種較為靈活對(duì)待方法的方式。

以下本文將從應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問(wèn)題、理論基礎(chǔ)、功能定位、服務(wù)內(nèi)容、反思性視角、本土文化視角、對(duì)“專業(yè)性”和“專業(yè)素質(zhì)”的理解這幾個(gè)角度，進(jìn)一步詳細(xì)分析和探討“華仁模式”的特點(diǎn)和嶄新之處（見(jiàn)圖8）。

（二）“華仁模式”的特點(diǎn)

1．應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問(wèn)題

華仁一切工作的出發(fā)點(diǎn)是國(guó)內(nèi)兒童青少年和家庭的生活狀況及實(shí)際需求，比如，獨(dú)生子女的成長(zhǎng)問(wèn)題，孩子、老師和家長(zhǎng)之間的惡性溝通以及由此引發(fā)的家庭矛盾和家庭問(wèn)題，他們?cè)诩抑惺軐?，入學(xué)后首次面臨家庭以外的社會(huì)交往，當(dāng)遇到同輩群體的批評(píng)、嘲笑或諷刺等負(fù)面反應(yīng)時(shí)，如果孩子不知道如何應(yīng)對(duì)、逐漸形成心理問(wèn)題或行為問(wèn)題，成績(jī)下降、注意力不集中、沉迷于游戲、不知道如何與陌生人交往等問(wèn)題會(huì)接踵而至。而這時(shí)，如果家長(zhǎng)不清楚原因也不知該怎么辦，會(huì)把來(lái)自老師的壓力繼續(xù)傳遞到孩子身上，孩子的“癥狀”會(huì)越發(fā)加重。這時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)更加焦急、越發(fā)催促孩子，就此形成孩子、老師、家長(zhǎng)惡性循環(huán)。如果是三代同住家庭，這種惡性循環(huán)又會(huì)多一個(gè)環(huán)節(jié)一祖輩的隔代親和過(guò)度疼愛(ài)。而學(xué)?？荚囁鶎?dǎo)致的過(guò)度聚焦于成績(jī)的現(xiàn)象，又進(jìn)一步促成了這種惡性循環(huán)的加劇。

這種惡性循環(huán)不僅影響孩子的成長(zhǎng)和家長(zhǎng)的心情，也會(huì)引發(fā)家庭矛盾和家庭問(wèn)題，比如，父母因孩子問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)、祖父母又有著完全不同的教育觀念，孩子整日生活在成人的爭(zhēng)執(zhí)和矛盾之中，家中缺乏一致的教育聲音和主導(dǎo)的教育角色。不僅孩子生活在矛盾狀態(tài)中、毫無(wú)方向和目標(biāo)，而且成人之間也由此產(chǎn)生矛盾、影響情感，比如，由此產(chǎn)生的夫妻矛盾、甚至夫妻離異并不少見(jiàn)。在華仁所服務(wù)的家庭中，有很多三代家庭存在嚴(yán)重的家庭矛盾問(wèn)題。

以上提到的兒童成長(zhǎng)問(wèn)題、家庭教育問(wèn)題、家庭關(guān)系問(wèn)題等，華仁將之形容為隱性社會(huì)問(wèn)題，即尚未爆發(fā)和顯現(xiàn)、但在特定條件下會(huì)惡化甚至影響家庭環(huán)境和家庭穩(wěn)定的各種問(wèn)題。此類問(wèn)題涉及很多家庭，只不過(guò)每個(gè)家庭應(yīng)對(duì)的能力、應(yīng)對(duì)的方式和應(yīng)對(duì)的效果有所不同。華仁所做的各種工作，就在于應(yīng)對(duì)隱性社會(huì)問(wèn)題，幫助家庭改善家庭環(huán)境和家庭關(guān)系，或?qū)ζ溥M(jìn)行能力建設(shè)、使家庭具備自我調(diào)節(jié)、自我成長(zhǎng)的能力。

在中國(guó)的社會(huì)文化環(huán)境中，直接開(kāi)展家長(zhǎng)或家庭工作，不是很實(shí)際，中國(guó)人萬(wàn)事不求人、家丑不可外揚(yáng)的觀念使得很多家庭即使問(wèn)題重重，也不愿求助于陌生人。因此，華仁找到一個(gè)切入點(diǎn)開(kāi)展工作，即孩子問(wèn)題，比如孩子的成績(jī)問(wèn)題、性格問(wèn)題或行為問(wèn)題。大多數(shù)家長(zhǎng)關(guān)切孩子的成績(jī)問(wèn)題，也愿意因此尋求專業(yè)幫助。專業(yè)人員在與家長(zhǎng)和孩子工作一段時(shí)間之后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多情況下，孩子的問(wèn)題或癥狀是家長(zhǎng)問(wèn)題或家庭問(wèn)題的載體，比如家庭關(guān)系問(wèn)題、夫妻矛盾、三代家庭問(wèn)題、父母的心理投射、或在離異家庭中的子女父母化等問(wèn)題和現(xiàn)象。由此，專業(yè)工作會(huì)從孩子問(wèn)題轉(zhuǎn)向家庭問(wèn)題、并涉及家庭問(wèn)題的方方面面。

2．理論基礎(chǔ)

“華仁模式”的理論基礎(chǔ)與眾不同，華仁是一個(gè)既以社會(huì)工作基礎(chǔ)理論又以社會(huì)工作實(shí)踐理論為理論基礎(chǔ)的專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作基礎(chǔ)理論為華仁提供了方向性指導(dǎo)和目標(biāo)功能性定位，同時(shí)，華仁對(duì)待社會(huì)工作實(shí)踐理論的態(tài)度和方式也與眾不同。

昂斯特·恩爾科(Ernst Engelke)將社會(huì)工作理論分為，普遍性社會(huì)工作理論、特殊性社會(huì)工作理論和外延社會(huì)工作理論。普遍性社會(huì)工作理論是闡述社會(huì)問(wèn)題如何形成、如何解決社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)工作是什么、社會(huì)工作功能與目標(biāo)的理論。正因?yàn)樗顷U述本學(xué)科自身功能與任務(wù)的理論，所以帶有極強(qiáng)的普遍性，故被稱為普遍性社會(huì)工作理論。此類理論在中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣都尚為空缺。特殊性社會(huì)工作理論主要涉及社會(huì)工作過(guò)程中觀察、判斷和行動(dòng)的三個(gè)階段，是社會(huì)工作實(shí)踐操作的理論依據(jù)，這類理論大多來(lái)自心理學(xué)領(lǐng)域（如心理動(dòng)力理論、行為主義理論、人本主義理論等），因這類理論僅僅涉及社會(huì)工作的某個(gè)特殊方面如實(shí)踐操作，帶有一定的特殊性，因此被稱為特殊性社會(huì)工作理論(Engelke，Borrmann，Spatscheck，2008)。國(guó)內(nèi)目前大多數(shù)人所理解的社會(huì)工作理論就是這類理論。

筆者認(rèn)為，昂斯特·恩爾科所提出的普遍性社會(huì)工作理論為社會(huì)工作提供了功能性目標(biāo)與方向，也就是說(shuō)，明確社會(huì)工作的功能、目標(biāo)與方向，是所有社會(huì)工作的前提和基礎(chǔ)，必不可少，因此，筆者稱普遍性社會(huì)工作理論為社會(huì)工作基礎(chǔ)理論(張威，2012)。筆者認(rèn)為，昂斯特·恩爾科所提出的特殊性社會(huì)工作理論主要涉及社會(huì)工作的實(shí)踐操作層面，即社會(huì)工作該如何做，因此筆者稱特殊性社會(huì)工作理論為社會(huì)工作實(shí)踐理論(張威，2012)。本文選擇使用社會(huì)工作基礎(chǔ)理論和社會(huì)工作實(shí)踐理論這兩個(gè)概念。

華仁面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作同時(shí)基于基礎(chǔ)理論和實(shí)踐理論。前者為其提供了方向性依據(jù)，后者為其提供了操作性基礎(chǔ)。尤其是華仁引入的社會(huì)教育學(xué)思想和理念，為面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作領(lǐng)域提供了明確的目標(biāo)和功能性定位，即社會(huì)教育學(xué)作為家庭教育和學(xué)校教育之外的第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，與家庭教育和學(xué)校教育相輔相成，其主要功能是補(bǔ)充、輔助、協(xié)助甚至是替代家庭教育。如前所述，替代家庭教育的功能主要由國(guó)家（官方機(jī)構(gòu)）來(lái)承擔(dān)，比如，當(dāng)監(jiān)護(hù)人失去教育子女的能力時(shí)，為補(bǔ)充、協(xié)助家庭教育的功能，可以由國(guó)家、也可以由社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)。華仁社會(huì)工作發(fā)展中心是在成都市錦江區(qū)民政局登記注冊(cè)的民辦非企業(yè)單位，作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，華仁面向兒童青少年和家庭的專業(yè)工作有著極其鮮明的社會(huì)教育學(xué)理論指導(dǎo)思想，其主要功能是補(bǔ)充、輔助家庭教育、協(xié)助家庭完成其社會(huì)化功能。

3．功能定位

社會(huì)工作基礎(chǔ)理論為華仁提供了明確的方向性指導(dǎo)和目標(biāo)功能性定位。這點(diǎn)具體體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)功能定位與服務(wù)功能定位”兩個(gè)層面。

第一，機(jī)構(gòu)功能定位。作為一個(gè)專業(yè)性社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，華仁首先對(duì)本機(jī)構(gòu)的雙重功能進(jìn)行了明確定位。按照社會(huì)教育學(xué)家（社會(huì)工作學(xué)）者漢斯·替爾施(Hans Thiersch)的觀點(diǎn)，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)雙重職能或雙重任務(wù)即助人與監(jiān)督(張威，2012)。監(jiān)督職能是指社會(huì)工作機(jī)構(gòu)支持國(guó)家政體、完成國(guó)家委托，并受國(guó)家之托監(jiān)督社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素，確保社會(huì)穩(wěn)定。助人職能是指社會(huì)工作機(jī)構(gòu)為大眾百姓以及需要幫助的個(gè)人和群體提供服務(wù)和幫助，使其確保日常生活的順利進(jìn)行，而這一緩解矛盾和化解沖突的工作過(guò)程，同時(shí)又促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。因此助人與監(jiān)督的雙重職能也隱含著社會(huì)工作既維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定又促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的辯證性作用和功能。然而，履行雙重職能或完成雙重任務(wù)，并不是一件輕而易舉的事情，尤阿西姆·梅爾謝(Joachim Merchel)認(rèn)為，它取決于以下三方面的狀態(tài)和質(zhì)量：社會(huì)政策的現(xiàn)有框架、機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性和機(jī)構(gòu)的專業(yè)性。這三者之間相互補(bǔ)充，但在特定條件下也會(huì)相互制約甚至相互矛盾，而此時(shí)，起決定性作用則是倫理道德性原則與反思(Mer-chel，2006)。

由此華仁對(duì)雙重功能進(jìn)行了明確定位：助人與監(jiān)督。這一雙重職能使得華仁與所有其他社會(huì)工作機(jī)構(gòu)一樣，處于國(guó)家和服務(wù)對(duì)象之間的位置。因此，如何權(quán)衡兩者并在其中找到實(shí)際可行的行動(dòng)空間，既支持國(guó)家政體、完成國(guó)家委托、履行監(jiān)督職責(zé)，又能為百姓提供專業(yè)服務(wù)和幫助，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。正是出于對(duì)這種雙重職能的理解以及完成這一職能所需的三大必要前提條件，華仁不僅僅致力于面向服務(wù)對(duì)象的微觀社會(huì)工作，努力確保機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性和專業(yè)性，更提倡社會(huì)工作者也應(yīng)該成為社會(huì)政策的推動(dòng)者和倡導(dǎo)者。因?yàn)橹俗灾哪繕?biāo)，只有在服務(wù)對(duì)象的各種物理和社會(huì)環(huán)境得以改變以及社會(huì)政策不斷完善的前提下，才能徹底得以實(shí)現(xiàn)。

第二，服務(wù)功能定位。在社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)層面上，“華仁模式”引入了社會(huì)工作基礎(chǔ)理論，尤其是社會(huì)教育學(xué)理論和理念。在當(dāng)今中國(guó)教育制度極受應(yīng)試制度制約、家庭教育和學(xué)校教育過(guò)度聚焦于學(xué)習(xí)成績(jī)、家庭教育缺乏適度引導(dǎo)和支持、社會(huì)教育學(xué)幾乎完全缺失的情況下，華仁決定將“社會(huì)教育學(xué)”作為第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域建立起來(lái)，其主要的社會(huì)功能是協(xié)助和補(bǔ)充家庭的社會(huì)化功能（包括家庭教育）以及協(xié)助和補(bǔ)充學(xué)校的社會(huì)化功能（如圖10所示）。

華仁基于社會(huì)教育學(xué)對(duì)兒童青少年教育和成長(zhǎng)的理解，其工作重點(diǎn)在于兩方面：兒童工作即兒童青少年自身能力和公共意識(shí)的培養(yǎng)（對(duì)自己負(fù)責(zé)和對(duì)他人負(fù)責(zé)）以及環(huán)境工作（比如家庭）。這一雙重目標(biāo)也決定了華仁所有工作的出發(fā)點(diǎn)均具有多重視角，即在培養(yǎng)兒童青少年自身能力和公共意識(shí)時(shí)所需的教育學(xué)視角，以及在開(kāi)展環(huán)境工作時(shí)所需的空間上的系統(tǒng)性視角、時(shí)間上的過(guò)程性視角（社會(huì)學(xué)和心理學(xué)視角）、具體情形下的靈活性和辯證性視角（哲學(xué)視角）。正因?yàn)榫哂薪逃龑W(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多元視角，使“華仁模式”能清晰地區(qū)分于大陸現(xiàn)有兒童青少年和家庭服務(wù)所持的理論依據(jù)和理論基礎(chǔ)。

圍繞以上兩個(gè)核心目標(biāo)，華仁提出了兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈。該功能鏈用以描述和概括兒童青少年和家庭專業(yè)工作領(lǐng)域所應(yīng)承擔(dān)的一系列社會(huì)服務(wù)功能。根據(jù)社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)（如，家庭、學(xué)校等）所處的不同功能狀態(tài)以及服務(wù)對(duì)象所面臨問(wèn)題的程度不同，該功能鏈由淺入深、從不涉人個(gè)人私人領(lǐng)域到逐級(jí)涉人個(gè)人生活領(lǐng)域，承擔(dān)起以下幾種逐級(jí)遞增的社會(huì)服務(wù)功能：社會(huì)化和預(yù)防預(yù)防和保障咨詢介入和干預(yù)保護(hù)（救助）治懲罰(見(jiàn)表2/圖12)。華仁目前所承擔(dān)的主要社會(huì)服務(wù)功能集中于：預(yù)防咨詢介入。

社會(huì)化和預(yù)防。主要由社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，如家庭、學(xué)校、媒體等。社會(huì)化和預(yù)防功能面向全民，其主要目的是發(fā)揮基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)的社會(huì)化功能和預(yù)防作用。

預(yù)防和保障。主要由以預(yù)防為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和以保障形式為主的官方社會(huì)政策機(jī)構(gòu)承擔(dān)，其主要功能是預(yù)防和社會(huì)保障（又分三大范疇：社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利、社會(huì)救濟(jì)），該服務(wù)功能面向全民。正常情況下，如果社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)如家庭能夠充分發(fā)揮其社會(huì)化功能，則不需要社會(huì)服務(wù)或社會(huì)工作。但是社會(huì)變遷、經(jīng)濟(jì)改革和人口發(fā)展，如，家庭結(jié)構(gòu)變化、人口流動(dòng)、貧困、失業(yè)、人口老齡化等所帶來(lái)的社會(huì)后果，使得某些社會(huì)化基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)（如，家庭）無(wú)法充分發(fā)揮其社會(huì)化功能和預(yù)防作用。在這種情況下，預(yù)防和保障功能的主要目的是協(xié)助、補(bǔ)充或保障基礎(chǔ)社會(huì)化機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用。在這一層面上，服務(wù)內(nèi)容可分兩類：一類是面向兒童青少年和家庭提供的、以物質(zhì)性幫助為主的社會(huì)保障，如，社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)救助（低保）；另一類是以協(xié)助和補(bǔ)充家庭社會(huì)化功能為主的預(yù)防，比如，兒童與青少年校外教育（非正式教育）、小學(xué)生課后托管與教育等。

咨詢。主要由以咨詢形式為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，其主要功能是協(xié)助、幫助（輔導(dǎo)）、咨詢，面向全民以及弱勢(shì)群體。咨詢功能主要適用于以下情況：當(dāng)兒童青少年或家庭遇到困難、需要幫助，但仍有能力自己解決問(wèn)題時(shí)，為其提供咨詢，協(xié)助其解決日常問(wèn)題。因此，其主要目的是為兒童青少年或家長(zhǎng)提供咨詢，協(xié)助他們提高自己掌控生活和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力，使其生活恢復(fù)正?；?。在這一層面上，服務(wù)內(nèi)容可以是協(xié)助、補(bǔ)充家庭教育的咨詢性工作，比如，兒童青少年心理輔導(dǎo)、家庭教育咨詢、家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)培訓(xùn)、家庭咨詢等。

介入和干預(yù)。主要由以介入和干預(yù)形式為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，其主要功能是危機(jī)處理、危機(jī)介入（干預(yù)），面向的服務(wù)群體主要是弱勢(shì)群體和特殊問(wèn)題群體。當(dāng)兒童青少年或家庭出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性問(wèn)題或危機(jī)，已經(jīng)力不從心、不具備自助能力、無(wú)法自己解決問(wèn)題，社會(huì)工作者直接介入服務(wù)對(duì)象的私人生活領(lǐng)域、協(xié)助其處理危機(jī)。在這一層面上，服務(wù)內(nèi)容可以分為兩類：一類是協(xié)助家庭完成社會(huì)化功能、或協(xié)助和補(bǔ)充家庭教育和學(xué)校教育的介人性工作，即針對(duì)兒童青少年偏差行為或家庭特殊問(wèn)題的社會(huì)工作，如青少年癮病社會(huì)工作（吸毒、賭博、網(wǎng)癮等）、青少年司法社會(huì)工作、青少年就業(yè)社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等。這類工作可以由國(guó)家、也可以由社會(huì)組織來(lái)完成；另一類是替代家庭教育的介入性工作（詳見(jiàn)下段）。

保護(hù)（救助）。主要由國(guó)家機(jī)構(gòu)承擔(dān)，主要面向弱勢(shì)群體服務(wù)。由于各種原因，若兒童的身心健康安全和發(fā)展受到危害、被忽視、缺少保護(hù)（比如，監(jiān)護(hù)人失去監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)能力），兒童則需進(jìn)入限制自由的機(jī)構(gòu)，對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)制性保護(hù)措施，比如，將兒童從所處環(huán)境中解救出來(lái)。其目的是保護(hù)兒童權(quán)益，使兒童能夠健康成長(zhǎng)和發(fā)展。這一層面的服務(wù)內(nèi)容主要是替代家庭教育的工作，它又分兩類：一種是臨時(shí)型（流動(dòng)型）的，比如國(guó)家臨時(shí)庇護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)如未成年人保護(hù)中心或針對(duì)流浪兒童的救助中心；另一種是長(zhǎng)期型（固定型、住所型）的，比如，家庭寄養(yǎng)、家庭收養(yǎng)、兒童福利院、或其他兒童與青少年集體寄宿教養(yǎng)機(jī)構(gòu)等。替代家庭教育的工作主要由國(guó)家（官方）機(jī)構(gòu)完成。

治療。主要由以治療形式為主的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，比如醫(yī)療體系f包括一般醫(yī)院的精神科、心理衛(wèi)生中心或精神病院），其主要功能是治療。在此層面上，社會(huì)工作只是輔助行為，醫(yī)療體系和心理療法占主導(dǎo)地位。但一旦案主離開(kāi)此類情境，社會(huì)工作則成為主導(dǎo)地位。該功能主要面向弱勢(shì)群體服務(wù)，由于案主出現(xiàn)身體或心理方面的疾病，需要對(duì)其進(jìn)行治療。其主要目的是通過(guò)治療達(dá)到康復(fù)。該層面的實(shí)務(wù)領(lǐng)域有諸如醫(yī)院或康復(fù)機(jī)構(gòu)、精神病院等。

懲罰。主要由以懲罰形式為主的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，比如公安、司法體系，其主要功能是懲罰。但在面向未成年人時(shí)，懲罰的功能要基于教育。也就是說(shuō)，懲罰的最終目的還是教育。在此層面上，社會(huì)工作也是輔助行為，公安司法體系占主導(dǎo)地位。但一旦案主離開(kāi)此類情境，社會(huì)工作重則成為主導(dǎo)地位。該功能主要面向問(wèn)題群體，由于案主觸犯法律，需要對(duì)其懲罰和教育。其主要目的是通過(guò)懲罰和教育使案主重新融入社會(huì)。

在兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈中，社會(huì)服務(wù)和社會(huì)工作主要以三種工作形式進(jìn)行：流動(dòng)型、半固定型和固定型。流動(dòng)型（臨時(shí)性）一詞基于社會(huì)工作的“來(lái)”結(jié)構(gòu)或“去”結(jié)構(gòu)?！皝?lái)”結(jié)構(gòu)是指服務(wù)對(duì)象（如，家長(zhǎng)）自己來(lái)到服務(wù)機(jī)構(gòu)接受家庭教育咨詢；或者流浪兒童自己找到救助管理站或未成年人保護(hù)中心，要求幫助?！叭ァ苯Y(jié)構(gòu)是指專業(yè)服務(wù)人員（如，家庭社會(huì)工作者）去服務(wù)對(duì)象處（如，進(jìn)人家庭）開(kāi)展工作；或者社會(huì)工作者走上街頭尋找流浪兒童，并采取救助措施。流動(dòng)型工作的目的是臨時(shí)性協(xié)助和補(bǔ)充家庭的社會(huì)化功能（包括家庭教育），它與長(zhǎng)期性替代家庭教育的固定型工作形式相對(duì)。固定型（住所型）主要是指服務(wù)對(duì)象處于某一固定場(chǎng)所，且逗留時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，比如家庭收養(yǎng)或兒童福利院。固定型工作的主要目的是替代家庭教育。而半固定型工作的例子比如小學(xué)生課后托管與教育一小學(xué)生只是放學(xué)后逗留于服務(wù)機(jī)構(gòu)，晚上回家過(guò)夜。

在此功能鏈基礎(chǔ)上，華仁倡導(dǎo)漢斯·替爾施(HansThiersch)的“以生活世界為本的社會(huì)工作”思想，即社會(huì)工作的核心焦點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象的日常生活世界，社會(huì)工作的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對(duì)象確保日常生活的順利進(jìn)行（而非“成功”的日常生活）。因此，HansThiersch強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的預(yù)防功能，他提出初級(jí)預(yù)防、二級(jí)預(yù)防、三級(jí)預(yù)防概念。初級(jí)預(yù)防是指為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造良好穩(wěn)定的生活環(huán)境，避免矛盾和危機(jī)的出現(xiàn)。二級(jí)預(yù)防是指在可能出現(xiàn)問(wèn)題或危機(jī)的情況下，提供專業(yè)工作、防患于未然。三級(jí)預(yù)防是指在問(wèn)題發(fā)生之后的緊急處理工作(張威，2012)。HansThiersch在此所說(shuō)的預(yù)防是一個(gè)較為廣義、寬泛的概念。相對(duì)而言，華仁在兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈中所提出的預(yù)防是一個(gè)較為狹義、具體的概念。因此，華仁將HansThiersch的初級(jí)預(yù)防、二級(jí)預(yù)防、三級(jí)預(yù)防分別解讀為預(yù)防、咨詢和介入。在此社會(huì)工作思想基礎(chǔ)上，華仁倡導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)功能的重心從介入轉(zhuǎn)向預(yù)防，以面向全民的預(yù)防功能為主，同時(shí)兼顧面向特殊問(wèn)題群體的介入功能，從根本上避免或減少社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)。

縱觀世界社會(huì)工作的發(fā)展史，每當(dāng)社會(huì)工作成為一種職業(yè)正式走上社會(huì)舞臺(tái)時(shí)，無(wú)論在哪一個(gè)國(guó)家，它都是首先以消防、救火的功能出現(xiàn)的，人們總是用社會(huì)工作去應(yīng)對(duì)那些已經(jīng)出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題或幫助那些已經(jīng)處于危機(jī)狀態(tài)的特殊問(wèn)題群體。而半個(gè)世紀(jì)、一個(gè)世紀(jì)過(guò)去后，人們發(fā)現(xiàn)，救火型的社會(huì)工作花錢(qián)多、效果差，于是人們開(kāi)始逐漸將工作重心轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期性的預(yù)防。華仁從社會(huì)工作發(fā)展史的角度、也從國(guó)內(nèi)社會(huì)工作職業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，提出將社會(huì)工作的重心從救火轉(zhuǎn)向預(yù)防，并提出將社會(huì)工作常態(tài)化、正?；⒊掷m(xù)化、大眾化，而不是臨時(shí)化、階段化、邊緣化、表面化，讓社會(huì)工作服務(wù)成為老百姓日常生活的一部分，以期從根源上防止和解決社會(huì)問(wèn)題。

4．服務(wù)內(nèi)容

在以上理論基礎(chǔ)和功能定位的框架下，華仁將其所提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目分為以下三種

第一，預(yù)防性社會(huì)工作。此類工作面向所有兒童青少年和家長(zhǎng)，也就是說(shuō)，在服務(wù)對(duì)象方面沒(méi)有選擇性，所有服務(wù)對(duì)象均可參加。華仁目前所提供的預(yù)防性社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目為：兒童綜合素質(zhì)與行為教育班、兒童成長(zhǎng)小組（面向小學(xué)生）、家庭教育講座（面向家長(zhǎng)）。

第二，咨詢性社會(huì)工作。此類工作面向有服務(wù)需求、具備自助能力的兒童青少年和家長(zhǎng)。其服務(wù)原則是自愿性，也就是說(shuō)，服務(wù)對(duì)象通過(guò)各種渠道自己找到華仁，希望得到幫助。咨詢性社會(huì)工作的核心目的是幫助家長(zhǎng)修復(fù)教育紐帶，即協(xié)助家長(zhǎng)重新建立或修正與孩子之間的教育關(guān)系紐帶。大多數(shù)服務(wù)對(duì)象在得到一段時(shí)間的幫助后，能擺脫對(duì)專業(yè)工作者的依賴，獨(dú)立解決問(wèn)題，繼續(xù)自己的日常生活。華仁目前所提供的咨詢性社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目為：兒童青少年心理輔導(dǎo)（面向兒童青少年）、家庭教育咨詢（面向家長(zhǎng)）、家庭咨詢（面向整個(gè)家庭）、家庭小組（親子小組）（面向家長(zhǎng)及其子女）。

以上兩種預(yù)防性和咨詢性工作是華仁目前的核心工作，其目的是：培養(yǎng)兒童自身能力以及公共意識(shí)。同時(shí)以孩子成績(jī)問(wèn)題或孩子行為問(wèn)題為切入點(diǎn)，以家庭為單元，以家庭教育中的主要問(wèn)題為主線，引導(dǎo)家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人認(rèn)識(shí)和找到孩子問(wèn)題的真正根源所在，并協(xié)助家長(zhǎng)改善與子女的溝通模式和相處方式，或協(xié)助整個(gè)家庭改善家庭成員之間的關(guān)系狀態(tài)和溝通模式。比如在家庭教育咨詢中，咨詢員通常會(huì)引導(dǎo)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)表象問(wèn)題背后的真正問(wèn)題（如家長(zhǎng)問(wèn)題或家庭問(wèn)題），讓家長(zhǎng)意識(shí)到孩子的癥狀通常是家庭問(wèn)題的載體，因而家庭教育咨詢的核心主題通常為家長(zhǎng)教育子女的方式、家庭關(guān)系、家庭結(jié)構(gòu)以及家庭溝通模式，比如夫妻之間如何在教育子女問(wèn)題上達(dá)成一致，而不是意見(jiàn)相左、發(fā)生分歧，導(dǎo)致孩子生活在成人的矛盾之中；或者如何處理好三代家庭之間的家庭系統(tǒng)邊界問(wèn)題；或者如何讓家長(zhǎng)意識(shí)到自己的心理投射或子女父母化問(wèn)題。如果在協(xié)調(diào)家長(zhǎng)和子女之間以及家庭成員之間的關(guān)系時(shí)，咨詢員需要與家庭中的多個(gè)成員一起工作，這時(shí)，家庭教育咨詢會(huì)演變?yōu)榧彝プ稍儭?/p>

第三，介入性社會(huì)工作。在這一層面上，華仁只提供協(xié)助家庭完成社會(huì)化功能或協(xié)助和補(bǔ)充家庭教育和學(xué)校教育的介入性工作①，即針對(duì)兒童青少年偏差行為或家庭特殊問(wèn)題的社會(huì)工作，如青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等。介人性工作主要面向有結(jié)構(gòu)問(wèn)題或處于危機(jī)之中的兒童青少年或家庭。在這一層面上，服務(wù)對(duì)象大多是被送來(lái)的或被介紹來(lái)的，比如被學(xué)校老師、被家長(zhǎng)或被其他親戚送來(lái)接受幫助的兒童或青少年。因此工作人員所面對(duì)的阻抗，工作難度相對(duì)較大。目前華仁已啟動(dòng)的只有青少年社會(huì)工作和家庭社會(huì)工作，學(xué)校社會(huì)工作尚在籌備之中。

以上三種性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目雖然逐級(jí)遞增，但在實(shí)際工作中，它們相互之間的界限和區(qū)分并不是僵化靜止的。一方面，很多情況下，它們之間的界限不明顯，反倒是常處于轉(zhuǎn)化和過(guò)渡的狀態(tài)中。比如家庭教育講座、兒童綜合素質(zhì)與行為教育班、兒童成長(zhǎng)小組的服務(wù)對(duì)象在有特殊需求的情況下，就可以成為家庭教育咨詢、家庭咨詢、家庭小組的服務(wù)對(duì)象。而家庭咨詢的服務(wù)對(duì)象如果面臨危機(jī)或結(jié)構(gòu)性問(wèn)題、需要較長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間，又會(huì)成為青少年社會(huì)工作或家庭社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。另一方面，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目之間并非完全孤立、互不相干，而是相互配套和互為補(bǔ)充的。因?yàn)槿A仁通過(guò)實(shí)踐研究發(fā)現(xiàn)，每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目雖然都能帶來(lái)一定程度的成效，但也會(huì)因其工作形式的限制而存在某些局限，比如，家庭咨詢和家庭小組兩種服務(wù)形式，存在著各自不同的優(yōu)勢(shì)和局限，需要相互配合和相互補(bǔ)充，也就是說(shuō)，接受家庭咨詢的家長(zhǎng)和孩子可同時(shí)參加家庭小組，而孩子可同時(shí)參加兒童成長(zhǎng)小組。

5．反思性視角

工作模式的形成離不開(kāi)特定的理論基礎(chǔ)和方向性，也離不開(kāi)社會(huì)工作的實(shí)施和過(guò)程性。既然工作模式涵蓋理論與實(shí)踐兩個(gè)層面，就必然涉及從科學(xué)知識(shí)向?qū)嵺`行動(dòng)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，而這一轉(zhuǎn)化過(guò)程的決定性因素則是社會(huì)工作者所需具備的一種特殊的專業(yè)能力，即反思能力。此外，雖然社會(huì)工作或社會(huì)教育學(xué)的概念和理念均來(lái)自國(guó)外，但如果希望該領(lǐng)域能夠?yàn)榫S護(hù)社會(huì)安定與社會(huì)和諧做出一份貢獻(xiàn)的話，社會(huì)工作就必須在中國(guó)土壤中生根、開(kāi)花、結(jié)果。因此，社會(huì)工作者必須具備社會(huì)工作在中國(guó)本土發(fā)展的框架性視野和文化性視角。因此，“華仁模式”是以下四個(gè)核心層面的有機(jī)結(jié)合體，即，社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)（包括社會(huì)工作基礎(chǔ)理論和社會(huì)工作實(shí)踐理論）、社會(huì)工作的實(shí)踐操作過(guò)程、反思性看待社會(huì)工作科學(xué)與職業(yè)的視角和能力、本土文化視角（見(jiàn)圖14）。

現(xiàn)在重點(diǎn)聚焦于“社會(huì)工作的實(shí)踐操作過(guò)程”層面，可稱為第二個(gè)核心層面。在這一層面上，華仁特別強(qiáng)調(diào)的原則是，處于工作核心地位的，應(yīng)是案主的需求以及案主與工作者之間的互動(dòng)關(guān)系，而不是工作方法和技巧。也就是說(shuō)，社會(huì)工作者更應(yīng)關(guān)注的是案主的生活世界、狀態(tài)與需求，社會(huì)工作者應(yīng)首先自問(wèn)：“他需要什么？他需要我?guī)椭鷨幔咳绻?，他需要我?guī)退裁矗俊倍皇鞘紫人伎肌拔以撚檬裁捶椒◣椭?。之后，社?huì)工作者需要以一種與案主溝通和協(xié)商的方式與其共同尋找解決途徑、達(dá)成一致，而不是一廂情愿地替服務(wù)對(duì)象做主或做出決定。同時(shí)，社會(huì)工作者需要關(guān)注自己與案主之間相互影響、相互作用的互動(dòng)過(guò)程。這種互動(dòng)關(guān)系為雙方帶來(lái)了哪些影響和變化？換而言之，工作的焦點(diǎn)應(yīng)是案主的需求和雙方的互動(dòng)，而不是如何設(shè)計(jì)和實(shí)施工作方案，更不是僵硬地把某一種理論或方法套用于案主身上。如果實(shí)踐過(guò)程與案主需求脫節(jié)、社工沒(méi)有通過(guò)與案主談判達(dá)成共識(shí)、而是一廂情愿地做出決定，將導(dǎo)致最終工作效果不佳、工作過(guò)程流于形式的結(jié)局。

第三個(gè)核心層面是反思性視角和反思能力：社會(huì)工作既是一門(mén)科學(xué)，也是一種職業(yè)②。貝恩特·德維(BerndDewe)與漢斯一烏韋·奧托(Hans-UweOtto)提倡“反思性社會(huì)工作”思想，他們認(rèn)為：社會(huì)工作界于科學(xué)理論與反思理論兩者之間、必須在兩者的關(guān)系中進(jìn)行定位。因此，社會(huì)工作是一種反思性職業(yè)、或一門(mén)職業(yè)化反思科學(xué)(Dewe/Ott02002)。這就意味著，科學(xué)知識(shí)無(wú)法直接運(yùn)用于實(shí)踐工作，也就是說(shuō)，無(wú)論是社會(huì)工作基礎(chǔ)理論還是社會(huì)工作實(shí)踐理論，都不是社會(huì)工作實(shí)踐操作的成功保障。因此，在整個(gè)社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者的反思意識(shí)和反思能力至關(guān)重要、甚至起著決定性作用。這種反思能力主要是指，相對(duì)地、辯證地（而不是用絕對(duì)的眼光）看待知識(shí)和能力，清楚知識(shí)與能力各自的獨(dú)特和局限之處，并能根據(jù)具體情境靈活處理和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，將科學(xué)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)、日常知識(shí)等轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)；關(guān)注社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象之間的互動(dòng)關(guān)系和互動(dòng)過(guò)程。

華仁之所以將“反思能力”列入“華仁模式”，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)，基于對(duì)社會(huì)工作是“反思性職業(yè)”或“職業(yè)化反思科學(xué)”的科學(xué)理解。社會(huì)工作作為一種“反思理論”，有別于常規(guī)的“科學(xué)理論”。在常規(guī)的科學(xué)理論（如社會(huì)學(xué)、生物學(xué)、物理學(xué)）中，觀察者是從外部角度闡述客體，因此可以忽略（外部）觀察者這一因素。而在反思理論中，不存在外部觀察者。因?yàn)橛^察者本身就是反思理論體系的一個(gè)組成部分，也就是說(shuō)，反思理論中的觀察是一種體系內(nèi)部觀察。這種體系內(nèi)部觀察與體系外部觀察之間的差異，也恰恰表明，為什么反思理論比常規(guī)的科學(xué)理論更具有不確定性（張威2012）。正因?yàn)槿绱?，社?huì)工作者的反思能力在工作過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，而很多試圖將某些理論或方法標(biāo)準(zhǔn)化的做法，就是因?yàn)閷?duì)社會(huì)工作科學(xué)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)模糊不清而導(dǎo)致的，這一做法實(shí)際上是將社會(huì)工作等同于常規(guī)的科學(xué)理論，認(rèn)為理論可以直接運(yùn)用于實(shí)踐，也應(yīng)該直接運(yùn)用于實(shí)踐，進(jìn)而完全忽略了社會(huì)工作者的反思性作用。

正因?yàn)槿绱?，“華仁模式”強(qiáng)調(diào)跨理論、跨方法的實(shí)踐操作模式，這并不意味著無(wú)理論、無(wú)方法，也不是將某個(gè)社會(huì)工作理論或方法技巧僵硬地套用于服務(wù)對(duì)象身上，而是從反思性社會(huì)工作思想的角度出發(fā)，根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象、不同的工作階段、不同的工作場(chǎng)景、不同的工作目的靈活機(jī)動(dòng)地對(duì)待理論和方法。

6．本土文化視角

“華仁模式”強(qiáng)調(diào)，社會(huì)工作者必須具備社會(huì)工作本土發(fā)展的框架性視野和文化性視角。大陸的中央集中管理體制和社會(huì)文化特性為社會(huì)工作提供了獨(dú)特的框架性條件和豐富的文化性資源，社會(huì)工作者在面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)，要善于挖掘和利用這些獨(dú)特資源，在辯證性對(duì)待知識(shí)和能力、理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，積極思考中國(guó)文化特點(diǎn)，將文化視角靈活機(jī)動(dòng)地融人到社會(huì)工作者與案主之間的互動(dòng)過(guò)程和互動(dòng)關(guān)系之中。

比如對(duì)大陸求助關(guān)系特殊性的思考，王思斌認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化是中國(guó)人求助關(guān)系的哲學(xué)基礎(chǔ)，儒、釋、道這些相互矛盾的哲學(xué)思想在現(xiàn)實(shí)生活中融合起來(lái)，成為指導(dǎo)人們行動(dòng)的規(guī)則。他認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化是上儒下道。儒家的孝悌和親親、道家的自守自持成為指導(dǎo)一般民眾的基本求助哲學(xué)。筆者認(rèn)同王思斌教授提出的中國(guó)社會(huì)求助關(guān)系基本特點(diǎn)：消極的求助模式、相對(duì)主動(dòng)的助人行為、感情介入（王思斌，2010：336-337）。華仁在與兒童青少年和家長(zhǎng)工作的過(guò)程中，也研究中國(guó)家長(zhǎng)和家庭典型的求助行為特征，比如，在家庭教育咨詢中，雖說(shuō)“家丑不可外揚(yáng)”，但中國(guó)家長(zhǎng)最大的特點(diǎn)是“一切為了孩子”，只要咨詢員能從家長(zhǎng)所關(guān)心的要害環(huán)節(jié)和切身利益出發(fā)，便能很快獲得家長(zhǎng)的信任，而一旦咨詢員贏得了家長(zhǎng)的信任，家長(zhǎng)便會(huì)口若懸河、傾訴衷腸；或者當(dāng)家長(zhǎng)前來(lái)求助時(shí)，一般是急切地尋求一種方法，期望直接使用某種具體方法、解決某個(gè)具體問(wèn)題；或者，家長(zhǎng)通常提出一些表象問(wèn)題，比如，孩子學(xué)習(xí)不專心、成績(jī)下降、突然不說(shuō)話、整日玩游戲等，而經(jīng)過(guò)咨詢發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下，真正的原因在家長(zhǎng)身上等。

再比如，對(duì)中國(guó)式專業(yè)關(guān)系和信任關(guān)系的思考，西方意義的專業(yè)關(guān)系認(rèn)為，專業(yè)工作者與案主之間應(yīng)該保持一種純粹的工作關(guān)系，私人關(guān)系不應(yīng)牽涉其中。這一界定背后的社會(huì)人文基礎(chǔ)是西方現(xiàn)實(shí)世界中人與人之間交往的常規(guī)范式，即人們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，保持著純粹的工作關(guān)系、同事關(guān)系、主顧關(guān)系，工作事務(wù)和私人事件之間的界限比較清晰，公是公、私是私，即便私介入公也是短暫、有限度的。對(duì)于大多數(shù)西方人來(lái)說(shuō)，工作領(lǐng)域是一種責(zé)任和義務(wù)，它是有限度的；私人生活是一種權(quán)利，它是神圣不可侵犯的。在私人生活領(lǐng)域中，大家不約而同所遵循的原則是，我不會(huì)去破壞你的自由和權(quán)利，但你也別干涉我的自由和權(quán)利。工作領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的界限分明，使得人們盡量避免公私之間糾纏不清的做法。在這種西方普遍認(rèn)同的工作關(guān)系模式下，社會(huì)工作者和案主之間應(yīng)該保持純粹的工作關(guān)系，就顯得順理成章、容易理解了。

但是在中國(guó)，無(wú)論是中國(guó)幾千年的中央集中管理體制，還是無(wú)處不在的自上而下行政管理手段，抑或儒家思想所強(qiáng)調(diào)的中庸求和思想，抑或是中國(guó)人揮之不去召之即來(lái)的面子觀念和思想，這些根深蒂固帶有中國(guó)烙印的特色，都使得無(wú)法將公私分得清清楚楚。工作關(guān)系中隱含著各種人際關(guān)系，其中包括私人關(guān)系和人情世故。在錯(cuò)綜復(fù)雜交織在一起的各種人際關(guān)系中，起決定作用的不是所謂純粹的工作關(guān)系，而是面子和人情以及與其相連的各種不成文的、人們心照不宣的習(xí)俗和章法，因?yàn)椋涸谥袊?guó)這樣一個(gè)社會(huì)文化環(huán)境中，人們求生存和發(fā)展的基礎(chǔ)、人們社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立，不單單取決于個(gè)人工作義務(wù)的履行，更多是與人情世故有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

在這樣一個(gè)社會(huì)文化環(huán)境中，必須對(duì)社會(huì)工作者與案主的專業(yè)關(guān)系進(jìn)行重新思考和界定。很多一線社會(huì)工作者表示，在實(shí)際工作過(guò)程中，當(dāng)他們以美國(guó)的專業(yè)關(guān)系界定標(biāo)準(zhǔn)審視自己和案主之間的關(guān)系時(shí)，常常會(huì)陷入困惑之中。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，專業(yè)工作者和案主之間的關(guān)系不可能完全隔離開(kāi)來(lái)。中國(guó)人對(duì)自己人和陌生人有著清晰的界限，按照的差序格局，自己人首先是家人親戚，然后是朋友熟人，兩者的共性是，“我們有著緊密的私人關(guān)系”，“緊密的私人關(guān)系也意味著信任關(guān)系”。換句話說(shuō)，“純粹的工作關(guān)系不足以讓我把你看作自己人”，“不足以讓我充分地信任你”；或者反過(guò)站在案主的角度來(lái)說(shuō)，正因?yàn)槲以敢庑湃文悖蚁氚涯銖哪吧俗兂勺约喝?。因此，案主?jīng)常會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)工作者參加各種家庭聚會(huì)或私人交往，或者有些案主表示想添加咨詢員的QQ號(hào)碼。假如工作者拒絕，案主會(huì)覺(jué)得很沒(méi)“面子”，會(huì)無(wú)形中影響兩者的關(guān)系和工作的進(jìn)展；假如工作者接受，又會(huì)無(wú)限制地?cái)U(kuò)大兩者之間的關(guān)系，感覺(jué)自己很累無(wú)法抽身。這種情況下，專業(yè)工作者就需要啟動(dòng)反思的能力，辯證靈活地對(duì)待自己所面臨的情景。也就是說(shuō)，既然完全隔離工作關(guān)系和私人關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的，那么剩下的問(wèn)題就是對(duì)度的把握了。專業(yè)工作者要思考，要把握一個(gè)什么樣的度，才能既讓案主感覺(jué)沒(méi)有受到傷害，不影響工作效果，又能讓自己不至于過(guò)分疲勞甚至影響個(gè)人生活呢。這種時(shí)候最需要的就是專業(yè)工作者的反思能力。

因此“華仁模式”所理解的中國(guó)式的專業(yè)關(guān)系是指，專業(yè)工作者與案主之間在建立和維護(hù)工作關(guān)系的同時(shí)，需要對(duì)私人關(guān)系的建立和維護(hù)保持一種開(kāi)放、靈活和反思的態(tài)度，即在適合案主情況、有利于工作進(jìn)展和工作效果、同時(shí)又不妨礙和影響工作者個(gè)人生活的三重前提下，不排斥熟人交情的存在。

再比如，“當(dāng)案主不說(shuō)真話時(shí)，是他不信任我嗎？”案主的敘述有時(shí)和真實(shí)情況不符，案主有所保留或有所隱瞞，這種情況的出現(xiàn)有多種原因，有可能案主與咨詢員的信任關(guān)系還未完全建立，隨著關(guān)系的穩(wěn)定和深入，案主會(huì)逐漸透露出更多的信息；但是如果從深度層次分析，無(wú)論咨詢員表現(xiàn)出怎樣的真誠(chéng)和接納，咨詢員和案主之間仍然處于一種不對(duì)等的權(quán)利關(guān)系，所謂“絕對(duì)平等的專業(yè)關(guān)系”是現(xiàn)實(shí)中無(wú)法達(dá)到的。這種情況下，案主對(duì)自己的話語(yǔ)和表達(dá)會(huì)有所取舍，而取舍的準(zhǔn)則來(lái)自他各方面的考慮，其中包括維護(hù)其本人和所處生活環(huán)境的面子和關(guān)系的因素。這點(diǎn)在中國(guó)的文化環(huán)境和語(yǔ)境中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生。因此，在中國(guó)式的專業(yè)關(guān)系中，咨詢員大可不必尋求一種絕對(duì)的信任，即認(rèn)為只有案主毫無(wú)保留地全盤(pán)托出，才是對(duì)咨詢員的絕對(duì)信任。中國(guó)的面子文化和人情世故決定了他們?cè)谂c陌生人交往時(shí)，是具有雙重行為特征的，即一種是他可以向外人展示出來(lái)的東西，另一種是他不得已需要保留的東西，后者更多是出于自我保護(hù)和自我隱蔽的原因，而不是對(duì)咨詢員不信任。因此對(duì)咨詢員和案主專業(yè)關(guān)系和信任關(guān)系的思考，必須基于中國(guó)自身的文化環(huán)境和語(yǔ)境，而不能僵硬地用來(lái)自國(guó)外的倫理準(zhǔn)則來(lái)衡量咨詢員和案主之間的關(guān)系。

7．對(duì)專業(yè)性和專業(yè)素質(zhì)的理解

“華仁模式”所涉及的四個(gè)核心層面：社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)、社會(huì)工作的實(shí)踐操作過(guò)程、反思性視角和反思能力、本土文化視角，也直擊社會(huì)工作專業(yè)性這一核心概念。無(wú)論在社會(huì)工作教育領(lǐng)域，還是在社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域，抑或在社會(huì)工作研究領(lǐng)域，人們都在談?wù)撋鐣?huì)工作專業(yè)性，但對(duì)專業(yè)性這一概念的界定人們有著不同的理解。最為簡(jiǎn)單和狹隘的一種理解是：社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生或獲得社會(huì)工作師資質(zhì)者為專業(yè)社會(huì)工作者或社會(huì)工作專業(yè)人才，因而他們所從事的工作亦為專業(yè)社會(huì)工作。假如畢業(yè)生帶著這樣一種認(rèn)識(shí)去工作，將是非常危險(xiǎn)的，他們會(huì)認(rèn)為自己在學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)就代表著專業(yè)性，因而會(huì)出現(xiàn)一種試圖將書(shū)本上的專業(yè)知識(shí)套用于服務(wù)對(duì)象身上的傾向和做法。在這一過(guò)程中，他們忽視服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)生態(tài)環(huán)境（如中國(guó)本土實(shí)際國(guó)情）、忽視服務(wù)對(duì)象的需求和狀態(tài)（如中國(guó)人的求助行為與求助方式特點(diǎn)），（而聚焦于操作方法）、忽視自身能力的缺乏（而只關(guān)注知識(shí)本身）、忽視與服務(wù)對(duì)象工作時(shí)的具體情景（而聚焦于書(shū)本理論）、忽視非專業(yè)人員的巨大能量和潛力（而過(guò)度強(qiáng)調(diào)自身的專業(yè)性）……而當(dāng)套用失敗、所謂的專業(yè)性被證實(shí)無(wú)效時(shí)，他們又會(huì)心灰意冷、抱怨學(xué)校里學(xué)的東西沒(méi)用或感慨自己處于困惑困境之中、甚至對(duì)社會(huì)工作失去信心。

因此“華仁模式”認(rèn)為，社會(huì)工作專業(yè)性這一核心概念既涉及社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)層面，也涉及社會(huì)工作的實(shí)踐操作層面，更涉及兩者的連接層面，即對(duì)社會(huì)工作者反思能力以及本土文化視角的強(qiáng)調(diào)。在未來(lái)的社會(huì)工作教育和社會(huì)工作服務(wù)中，需要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作者反思意識(shí)、反思能力以及本土文化視角的培養(yǎng)。因此“華仁模式”認(rèn)為，真正意義上的社會(huì)工作專業(yè)性應(yīng)體現(xiàn)在理論基礎(chǔ)、實(shí)踐操作、反思能力、文化視角四個(gè)層面。而截止目前為止，第三個(gè)和第四個(gè)層面基本上是被忽視和忽略的。正是因?yàn)闊o(wú)論在接受社會(huì)工作教育時(shí)還是在社會(huì)工作服務(wù)中很多工作者都缺乏這些視角和能力，才會(huì)出現(xiàn)諸多困惑、困境。

按照這一理解，“華仁模式”認(rèn)為，專業(yè)社會(huì)工作者或社會(huì)工作專業(yè)人才所應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括以下四個(gè)核心要素：知識(shí)、能力、價(jià)值觀（道德觀）、將前三者相連接的反思視角、反思能力以及本土文化視角。知識(shí)包括專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)、日常知識(shí)等；能力包括實(shí)踐能力、社會(huì)能力、自我能力、將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力等，其中社會(huì)能力是指社會(huì)交往能力（包括建立關(guān)系的能力）、決斷能力、應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題的能力、組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力等；自我能力是指?jìng)€(gè)人的價(jià)值觀、道德觀和社會(huì)責(zé)任感、性格與個(gè)人特質(zhì)、感知和感受能力（悟性）、觀察和判斷能力等。社會(huì)能力、自我能力直接影響著實(shí)踐能力，這些能力以及能否將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力，又均取決于一個(gè)人的反思意識(shí)和反思能力。

“華仁模式”之所以提出第四個(gè)核心要素，其原因在于：知識(shí)、能力、價(jià)值觀已是人們普遍接受的專業(yè)素質(zhì)組成要素，但對(duì)于這三個(gè)要素之間的相互關(guān)系以及連接方式，人們并沒(méi)有進(jìn)行更多思考、似乎它們相互之間各自孤立地存在著，或者說(shuō)，只要知識(shí)、能力和價(jià)值觀排列組合在一起，似乎就意味著社會(huì)工作者自動(dòng)具備將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力、或具備專業(yè)素質(zhì)。而出于社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)的這一科學(xué)立場(chǎng)，“華仁模式”認(rèn)為，在具體情形和具體案例下，一個(gè)社會(huì)工作者能否充分發(fā)揮他的知識(shí)、能力和價(jià)值觀、將三者靈活機(jī)動(dòng)地結(jié)合起來(lái)并將其轉(zhuǎn)化為一種適宜于具體情形和案例的行動(dòng)，是需要一個(gè)媒介因素的，而反思視角、反思能力在促成知識(shí)、能力、價(jià)值觀相連接的這一方面恰恰起著決定性的作用（如圖15所示）。正因?yàn)槿绱?，“華仁模式”非常強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)工作者反思意識(shí)和反思能力的培養(yǎng)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者需具備本土文化意識(shí)和視角。

五、“華仁模式”的意義

縱觀國(guó)內(nèi)當(dāng)前的社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)現(xiàn)狀，“華仁模式”究竟有哪些獨(dú)特之處？或者說(shuō)對(duì)未來(lái)國(guó)內(nèi)建立社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域、對(duì)兒童青少年和家庭工作領(lǐng)域社會(huì)工作的發(fā)展，能夠帶來(lái)哪些推動(dòng)和啟示？

（一）在理論基礎(chǔ)層面

“華仁模式”不僅基于特殊性社會(huì)工作理論（即社會(huì)工作實(shí)踐理論），亦基于普遍性社會(huì)工作理論（即社會(huì)工作基礎(chǔ)理論）。普遍性社會(huì)工作理論雖然發(fā)源和形成于歐洲，但因其是闡述社會(huì)工作功能、任務(wù)與目標(biāo)的理論，因而具有普遍性特征和指導(dǎo)性功能。尤其是對(duì)社會(huì)教育學(xué)概念和理念的引入，將對(duì)國(guó)內(nèi)兒童青少年和家庭工作領(lǐng)域社會(huì)工作的發(fā)展起到一個(gè)“合理化”定位和推動(dòng)作用。其原因在于，在國(guó)內(nèi)過(guò)度強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育、相對(duì)忽視家庭教育、而社會(huì)教育學(xué)幾乎為空白的情況下，社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域以及社會(huì)工作面向兒童青少年和家庭的分支工作領(lǐng)域，極易確立其合理化的功能定位、完全契合廣大家庭和當(dāng)今社會(huì)的需求，社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域，極有可能在中國(guó)發(fā)展成為社會(huì)工作的一個(gè)獨(dú)特的職業(yè)領(lǐng)域，在中國(guó)擁有極其廣闊的發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)前景。

（二）在功能定位層面

正因?yàn)椤叭A仁模式”同時(shí)基于普遍性社會(huì)工作理論（即社會(huì)工作基礎(chǔ)理論），因而能夠提出非常明確的功能定位。華仁所提出的兒童青少年和家庭專業(yè)工作的服務(wù)功能鏈社會(huì)化和預(yù)防預(yù)防和保障咨詢介入和干預(yù)保護(hù)(救助)治療懲罰，是對(duì)社會(huì)工作在面向兒童青少年和家庭服務(wù)時(shí)所承擔(dān)的社會(huì)功能進(jìn)行的全方位梳理和高度概括，它是對(duì)未來(lái)中國(guó)兒童青少年和家庭專業(yè)工作領(lǐng)域的功能定位和方向性指導(dǎo)。在此功能鏈基礎(chǔ)上，華仁提出社會(huì)工作的核心功能集中于預(yù)防咨詢介入。華仁對(duì)社會(huì)工作服務(wù)功能的科學(xué)細(xì)化和分類概括、以及對(duì)社會(huì)工作預(yù)防功能的強(qiáng)調(diào)，對(duì)社會(huì)工作社會(huì)功能的合理定位以及社會(huì)工作職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的理論性和戰(zhàn)略性意義。

（三）在實(shí)踐操作層面‘

“華仁模式”強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的反思視角和反思能力、打破理論可以直接用于實(shí)踐的觀念和做法，并從這一角度出發(fā)，對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)性和社會(huì)工作者的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行重新思考?！叭A仁模式”出于社會(huì)工作是反思性職業(yè)或職業(yè)化反思科學(xué)的科學(xué)立場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)工作者反思性視角的培養(yǎng)，這一點(diǎn)將是對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)或高校社會(huì)工作教育的必要補(bǔ)充，也將有效地詮釋和應(yīng)對(duì)高校社會(huì)工作畢業(yè)生在理論無(wú)法運(yùn)用于實(shí)踐方面的困惑，同時(shí)也會(huì)對(duì)中國(guó)社會(huì)工作實(shí)踐的本土化發(fā)展帶來(lái)重要啟示。

（四）對(duì)社會(huì)工作職業(yè)發(fā)展的意義

社會(huì)教育學(xué)領(lǐng)域的建立和發(fā)展，對(duì)面向兒童青少年和家庭的社會(huì)工作服務(wù)功能之合理定位以及社會(huì)工作職業(yè)地位的確立具有重要的戰(zhàn)略性意義。此外，兒童青少年和家庭專業(yè)工作作為綜合領(lǐng)域的建立，也標(biāo)志著中國(guó)社會(huì)工作領(lǐng)域中兒童青少年社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作等交叉重疊性職業(yè)領(lǐng)域的科學(xué)整合與整體發(fā)展。

（五）對(duì)兒童青少年和家庭的意義

社會(huì)教育學(xué)作為第三個(gè)獨(dú)立教育領(lǐng)域的確立，對(duì)兒童青少年和家庭是一個(gè)巨大的支持和協(xié)助。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)巨變和應(yīng)試制度為兒童青少年和家長(zhǎng)所帶來(lái)的個(gè)人壓力和家庭問(wèn)題，個(gè)人和家庭只能獨(dú)自承受和應(yīng)對(duì)。假如社會(huì)教育學(xué)能夠成為一個(gè)獨(dú)立的教育領(lǐng)域在中國(guó)建立起來(lái)，將是對(duì)廣大兒童青少年和家長(zhǎng)的巨大支持。社會(huì)教育學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域即兒童青少年和家庭專業(yè)工作，將從兒童工作和環(huán)境工作兩個(gè)角度對(duì)家庭教育進(jìn)行補(bǔ)充和協(xié)助，促使兒童的健康成長(zhǎng)、促使家庭的幸福和諧。

（六）對(duì)國(guó)家和社會(huì)的意義

“華仁模式”提倡將社會(huì)工作的功能重心從面向特殊問(wèn)題群體的介人性工作轉(zhuǎn)向面向大眾百姓的預(yù)防性工作，提倡將社會(huì)工作日?；?、常態(tài)化、正常化、持續(xù)化，而不是將其邊緣化、臨時(shí)化、形式化和表面化。華仁提倡以面向大眾的預(yù)防性社會(huì)工作為主，同時(shí)兼顧面向弱勢(shì)群體的介人性社會(huì)工作。因此華仁所應(yīng)對(duì)的問(wèn)題主要為涉及兒童青少年和家庭的隱性社會(huì)問(wèn)題，以期從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度從根源上避免或減少社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)，促進(jìn)家庭和睦與社會(huì)和諧，因此在支持國(guó)家政體、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面具有重要戰(zhàn)略性意義。

綜上所述，“華仁模式”作為一個(gè)面向兒童青少年和家庭服務(wù)的新興工作模式，具有顯著的獨(dú)特性和創(chuàng)新性，它對(duì)社會(huì)工作在此領(lǐng)域的功能定位、職業(yè)發(fā)展、實(shí)踐操作、專業(yè)教育有著重要的啟發(fā)性和參考性，對(duì)社會(huì)教育學(xué)在中國(guó)的建立和發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、百姓安康、家庭幸福有著重要的戰(zhàn)略性意義，值得討論和推廣。

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[8]Kahler, Harro Dietrich (2001): Erstgesprache in der sozialen Einzelhilfe. Lambertus-Verlag, Freiburg im Breis-gau.

[9]Kollner, Erhard (1995): Beratung in der Sozialen Arbeit. Ubungsbuch zur Klientenzentrierten Gesprachsfuhrung. Verlag W. Kohlhammer, Stuttgart Berlin Koln.

[lO]Kruger, Heinz-Hermann/Helsper, Werner (Hrsg.) (2007): Einfuhrung in Grundbegriffe und Grundfragen der Er-ziehungswissenschaft.8.Auflage. Verlag Barbara Budrich, Opladen& Farmington Hills.

[ll]Kunz, Stefanie/Scheuermann, Ulrike/Schunnann, Ingeborg (2004): Krisenintervention. Ein fallorientiertes Ar-beitsbuch fur Praxis und Weiterbildung. Juventa Verlag, Weinheim und Munchen.

[12]Luhmann, Niklas/Schorr, Karl E.(1982): Zwischen Technologie und Selbstreferenz: Fragen an die Padagogik.Frankfurta. M. Suhrkamp.

[13]Merchel, Joachim(2006):Sozialmanagement.Eine Einfuehrung in Hintergruende, Anforderungen und Gestal-tungsperspektiven des Managemens in Einrichtungen der Sozialen Arbeit. Juwenta Verlag Weinheim und Muenchen.

[14]Murgatroyd, Stephen(1994): Beratung als Hilfe. Eine Einfuhrung fur helfende Berufe. Ubersetzung aus dem Englischen, deutsche Bearbeitung und Vorwort: C. Wolfgang Muller. Beltz Verlag, Weinheim und Basel.

[15lPeters, Meinolf(2006): Psychosoziale Beratung und Psychotherapie im Alter. Vandenhoeck & Ruprecht.

[16]Possehl, Kurt (1993): Methoden der Sozialarbeit. Theoretische Grundlagen und 15 Praxisbeispiele aus der So- zialen Einzelhilfe. Verlag Peter Lang GmbH, Frankfurt am Main.

[17]Raetz-Heinisch, Regina/Schroeer, Wolfgang/Wolff, Mechthild (2009): Lehrbuch Kinder- und Jugendhilfe. Grundlagen, Handlungsfelder, Strukturen und Perspektiven. JUVENTA.

[18]Sander, Klaus (1999): Personzentrierte Beratung. Ein Arbeitsbuch fur Ausbildung und Praxis. GwG Verlag,Koln. Beltz Verlag, Weinheim und Basel.

[19]Schilling, Johannes/Zeller,Susanne (2007): Soziale Arbeit. Geschichte- Theorie- Profession. Ernst ReinhardtVerlag Munchen Basel.

[20]SGB VIII/KJHG (1991) .

篇8

記憶在手指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)夏天。

還記得；上個(gè)夏末我迷迷糊糊做了很多事，可是到現(xiàn)在也既然不能說(shuō)出為何我要怎么做？感覺(jué)那是一個(gè)不尋常的夏天，因?yàn)槟莻€(gè)夏天埋葬了我很多回憶?？墒乾F(xiàn)在我卻要忘記那回憶，又要挖掘出這份回憶。或許這只是尋常人中微不足道的一個(gè)灰色的閃光點(diǎn)，或許這是我記憶中最寶貴的，是無(wú)價(jià)的寶石，沒(méi)有人能夠把它奪走，因?yàn)槲也辉试S，也不同意。如果說(shuō)這份回憶真是那么微不足道，我也不會(huì)把它拋棄，因?yàn)樵谖倚闹兴躳erfect。

晚上我獨(dú)自一個(gè)人坐在門(mén)前，吹著微涼的風(fēng)，在這氣氛下我完全被這夏末的景色所折服。深深的被天上那一顆最耀眼的星所吸引，雖然我的眼睛沒(méi)有望眼鏡看的那么遙遠(yuǎn)，看不到天的盡頭，未來(lái)的終點(diǎn)?？墒窃谖覜](méi)有跟風(fēng)一樣飄過(guò)時(shí)，好好把握這份時(shí)光，這份時(shí)光是多么的輕搖啊，漸漸的我學(xué)會(huì)了樂(lè)觀，不在沉浸與那回憶中，我對(duì)這天空說(shuō)或許明天會(huì)更好，更殷實(shí)，繼續(xù)像前走，想前看，去走過(guò)所有的橋。

或許有人會(huì)笑話我做的那些事，但不會(huì)在乎，因?yàn)橹挥猩颠^(guò)才知道你是在不斷的成長(zhǎng)的，不斷走向成熟。因?yàn)槭郎蠜](méi)有后悔藥吃，只有一錯(cuò)再錯(cuò)才精彩。只有這樣才能走向未來(lái)。你遠(yuǎn)方的路會(huì)離你更近。。

大慈巖初中三年級(jí)：吳曉云

篇9

幽香的年華，擱淺還是絕望，那年花開(kāi)的繁景停留在記憶的深海。

仰視天空，阻擋記憶的紅傘，告別夏末，屬于我們的歲月。絢爛的花朵還是灰色的天空。靜靜的守候在某一個(gè)場(chǎng)景中。我們都是自己的角色，盡力想要演好的只是人生的一場(chǎng)戲。每一次的相逢別離，每一次的歡笑哭泣，只是戲中的花絮。戲里戲外；太多的情愛(ài)不懂得珍惜，友情就此終止了，還有那一朵繁花。

凝望在記憶的淺痕中，似曾明白逝去的年華。在某一片枯葉下，在某一處墻角旁，或許曾有曇花一現(xiàn)的美麗。而我們卻不曾發(fā)現(xiàn)?？偸撬倥Φ木`放，誰(shuí)又會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)地點(diǎn)，不一樣的似水流年呢？或許最后配把你枯萎的只有飄落的黃葉。那年夏末，那年花開(kāi)，最終以傷感的枯萎為結(jié)局，定格在遺憾的歲月里。

完美的如零落一樣，但是那粗糙的傷痕卻不適合掩蓋。

不喜歡雨季，可是它還是來(lái)臨了。

憂傷的不是我們，而是如淚水一樣的雨滴。何時(shí)，頭頂上多了一把雨傘，掩埋了我等待陽(yáng)光的夢(mèng)想。瞥了瞥眉，今后，又是怎樣的遺忘呢？

與恒的相遇，本是一個(gè)錯(cuò)誤。而我所受到的懲罰，將是那痛徹心扉的分離。我承擔(dān)不起，只能遺忘嗎？曾有幾何時(shí)；才發(fā)覺(jué)記憶中的笑容原來(lái)也是一樣的陌生。我們看錯(cuò)了路標(biāo)，走錯(cuò)了路。本該不屬于我們的，卻讓我擁有了，破壞了命運(yùn)的規(guī)則，我該怎么樣才能夠走出那片禁地。

攜手而過(guò)的的歲月，斑駁的豆蔻年華，步入了生命的極端。

我向來(lái)不喜歡回憶，因?yàn)槲艺J(rèn)為再美好的事回憶起來(lái)也是痛苦的，畢竟已成為過(guò)去?？墒窃谖夜陋?dú)、寂寞的時(shí)候，我唯一能做的只有回憶……

風(fēng)吹疏竹，

風(fēng)過(guò)而竹不留聲；

篇10

我們走在一起。

一起去看落日，夕陽(yáng)余暉讓我們無(wú)比溫暖。我們的影子被拉得長(zhǎng)長(zhǎng)的，那是多么美妙。

我們的歡聲笑語(yǔ)，留在點(diǎn)滴的時(shí)光里，讓我銘記，訴說(shuō)著一個(gè)又一個(gè)承諾。

課間我們一起玩耍，看那掛在窗上的風(fēng)鈴，奏著歡快的音樂(lè)。我們一起感受微風(fēng)的吹拂。

那片薔薇叢里埋葬著我們的心。

可是時(shí)光匆匆，不覺(jué)間已到分離。

追尋，卻看不到蹤影

——那是心靈的訴說(shuō)。

已是夏末秋初的時(shí)刻。

分離。還記得嗎？

窗臺(tái)的風(fēng)鈴仍在響著，伴隨著我們即將失去的三年，不知疲倦的響著。

不知不覺(jué)下雨了，我跑進(jìn)雨里，讓雨水沖刷著，白皙的臉上，縷縷絲發(fā)下垂。

你跑過(guò)來(lái)，把我擁入懷抱，

我就那樣站在雨里笑著，也哭著。

那年夏離，那段三年。終是回憶。

依然忘不掉，那夏末的百媚千情。

我坐在流年的細(xì)脈，細(xì)數(shù)著那年的故事。