導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇佳句賞析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

勞動(dòng)者是幸福的，無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代?！镀椒驳氖澜纭钒准埡谧值母嬖V我們這樣的人生真諦。它響亮的提出，人，無(wú)論在什么位置，無(wú)論多么貧寒，只要一顆火熱的心在，只要能熱愛(ài)生活，上帝對(duì)他就是平等的。只有做一名勞動(dòng)者，不把不幸當(dāng)作負(fù)擔(dān)，才能去做生活的主人，用自己真誠(chéng)的心去體驗(yàn)，畢竟生命屬于我們只有一次。

讓我們?cè)僖淮位匚督?jīng)典，紀(jì)念我們的青春

生活不能等待別人來(lái)安排，要自己去爭(zhēng)取和奮斗;而不論其結(jié)果是喜是悲，但可以慰藉的是，你總不枉在這世界上活了一場(chǎng)。有了這樣的認(rèn)識(shí)，你就會(huì)珍重生活，而不會(huì)玩世不恭;同時(shí)，也會(huì)給人自身注入一種強(qiáng)大的內(nèi)在力量。

我認(rèn)為，每個(gè)人都有一個(gè)覺(jué)醒期，但覺(jué)醒的早晚決定個(gè)人的命運(yùn)。

生命里有著多少的無(wú)奈和惋惜,又有著怎樣的愁苦和感傷?雨浸風(fēng)蝕的落寞與蒼楚一定是水,靜靜地流過(guò)青春奮斗的日子和觸摸理想的歲月。

生活包含著更廣闊的意義，而不在于我們實(shí)際得到了什么;關(guān)鍵是我們的心靈是否充實(shí)。

人之所以痛苦，在于追求錯(cuò)誤的東西。如果你不給自己煩惱，別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱。因?yàn)槟阕约旱膬?nèi)心，你放不下。 好好的管教你自己，不要管別人。

既不懈的追求生活，又不敢奢望生活過(guò)多的報(bào)酬和寵愛(ài)，而是理智而清醒的面對(duì)著現(xiàn)實(shí)。

命運(yùn)總是不如人愿。但往往是在無(wú)數(shù)的痛苦中，在重重的矛盾和艱辛中，才使人成熟起來(lái)。

人和社會(huì)，一切斗爭(zhēng)的總結(jié)局也許都是中庸而已。與其認(rèn)真，不如隨便，采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山。有錢就尋一醉，無(wú)錢就尋一睡，與過(guò)無(wú)爭(zhēng)，隨遇而安。

生命里有著多少的無(wú)奈和惋惜,又有著怎樣的愁苦和感傷?雨浸風(fēng)蝕的落寞與蒼楚一定是水,靜靜地流過(guò)青春奮斗的日子和觸摸理想的歲月。

在這個(gè)世界上，不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或?qū)崿F(xiàn)。

其實(shí)我們每個(gè)人的生活都是一個(gè)世界，即使最平凡的人也要為他生活的那個(gè)世界而奮斗。

生活不能等待別人來(lái)安排，要自己去爭(zhēng)取和奮斗;而不論其結(jié)果是喜是悲，但可以慰藉的是，你總不枉在這世界上活了一場(chǎng)。有了這樣的認(rèn)識(shí)，你就會(huì)珍重生活，而不會(huì)玩世不恭;同時(shí)，也會(huì)給人自身注入一種強(qiáng)大的內(nèi)在力量。

篇2

1、在清洗家具的油污之時(shí)，可以在清水中加入適量的食醋，然后用這些溶液來(lái)輕輕地拭擦家具即可；

2、除玻璃上面的油垢。在清洗玻璃之時(shí)可以在布子上面倒上一點(diǎn)食醋輕輕試擦。其原理和上面清除家具油污的原理一樣，不過(guò)這里，值得注意的是擦完后要用干布子輕輕的擦拭玻璃，這樣才能保證玻璃亮麗如新；

3、清潔池壁的油垢。很多廚房的小縫隙會(huì)藏污納垢，很難清理，這時(shí)候不妨用舊布縫制一個(gè)小口袋，然后裝入用剩下的小肥皂頭，清理這些縫隙的時(shí)候就用這個(gè)袋子輕輕地摁在地板上即可，最后然后用清水清除即可；

篇3

總部位于上海浦東陸家嘴金融區(qū)的上海銀行成立于1995年12月29日，是一家集中外資股份于一體的股份制商業(yè)銀行。上海銀行原名上海城市合作銀行，1998年在當(dāng)時(shí)就任央行行長(zhǎng)戴相龍的提議下，正式改名為“上海銀行”。上海銀行被譽(yù)為我國(guó)金融業(yè)“迅速崛起的小巨人”，經(jīng)過(guò)15年穩(wěn)健發(fā)展，上海銀行在中小企業(yè)貸款、財(cái)富管理、港臺(tái)金融服務(wù)等方面形成了特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為我國(guó)銀行體系中最具生機(jī)和活力的商業(yè)銀行之一，連續(xù)多年躋身世界銀行業(yè)500強(qiáng)，并連續(xù)四年被《亞洲銀行家》雜志評(píng)為“中國(guó)最佳城市零售銀行”。作為全國(guó)第一家獲批跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的城市商業(yè)銀行，從2005年開(kāi)始，上海銀行大力推進(jìn)全國(guó)區(qū)域布局，已先后在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、中西部、珠三角開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)，目前已在寧波、南京、杭州、天津、成都、深圳、北京等地設(shè)立了8家分行，各分行發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

上海銀行董事長(zhǎng)寧黎明在出席無(wú)錫支行開(kāi)業(yè)典禮時(shí)說(shuō)，近年來(lái)，上海銀行主動(dòng)適應(yīng)上海國(guó)際金融中心建設(shè)和金融國(guó)資國(guó)企改革，加快科學(xué)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，努力建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行，在業(yè)務(wù)規(guī)模、盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量等方面走在了同類銀行的前列。特別是國(guó)務(wù)院已正式批準(zhǔn)實(shí)施《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》，要求整合區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源，形成區(qū)域發(fā)展合力，加快區(qū)域一體化進(jìn)程。這將為地理相鄰的上海和無(wú)錫進(jìn)一步加強(qiáng)合作，尤其是促進(jìn)金融業(yè)的共同發(fā)展提供更為廣闊的空間。

無(wú)錫支行隸屬于上海銀行南京分行，是該分行設(shè)立的首家異地支行。南京分行行長(zhǎng)許建華告訴記者，索有“小上海”之稱的無(wú)錫，是中國(guó)民族工商業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的搖籃，底蘊(yùn)深厚，人杰地靈，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快、發(fā)展形勢(shì)最好的城市之一，是我國(guó)的十大工業(yè)城市和重要的經(jīng)濟(jì)中心。正是這樣良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境和發(fā)展遠(yuǎn)景，吸引了上海銀行在此設(shè)立江蘇省內(nèi)第一家異地支行。

更令人欣喜的是，無(wú)錫的城市精神與上海銀行企業(yè)文化的核心價(jià)值觀都是“尚德務(wù)實(shí)、和諧奮進(jìn)”。許建華認(rèn)為，這種理念的巧合，也是一種文化的認(rèn)同，促進(jìn)了上海銀行和無(wú)錫客戶的互信合作，共同成長(zhǎng)。據(jù)悉，南京分行成立于2007年10月，已累計(jì)為無(wú)錫市優(yōu)質(zhì)客戶投放信貸資源近50億元。這為上海銀行進(jìn)駐“小上海”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

上海銀行服務(wù)理念和特色

上海銀行成立于1995年12月29日，是一家由上海市國(guó)有股份、中資法人股份、外資股份及眾多個(gè)人股份共同組成的新型的股份制商業(yè)銀行。上海銀行以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民為特色，以“點(diǎn)滴用心、相伴成長(zhǎng)”為服務(wù)理念，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

1999年9月和2001年12月，上海銀行分別吸收國(guó)際金融公司和香港上海匯豐銀行、上海商業(yè)銀行等外資銀行的參股投資，不僅對(duì)自身快速、穩(wěn)健、開(kāi)放式發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也為我國(guó)商業(yè)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)吸引外資投資多元化開(kāi)創(chuàng)了成功的先例。2005年11月，上海銀行獲準(zhǔn)在城市商業(yè)銀行系統(tǒng)中率先實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展。

上海銀行依托并服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)與客戶溝通協(xié)調(diào)、深化銀政合作關(guān)系，共同推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。上海銀行積極參與上海世博會(huì)、大虹橋規(guī)劃、寧波港口開(kāi)發(fā)、天津?yàn)I海新區(qū)建設(shè)、成都災(zāi)后重建、保障性住房開(kāi)發(fā)建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生改革等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和改善民生項(xiàng)目，為相關(guān)項(xiàng)目提供融資、咨詢、項(xiàng)目監(jiān)管等各項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和相關(guān)調(diào)控政策的要求。積極支持區(qū)域優(yōu)勢(shì)行業(yè)和企業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型提供金融服務(wù)。此外，在服務(wù)手段J=，除傳統(tǒng)的融資和結(jié)算服務(wù)外，上海銀行相繼推出了應(yīng)收賬款融資、法人賬戶透支、中信保單質(zhì)押融資、中國(guó)電子口岸網(wǎng)上支付、大通關(guān)網(wǎng)上支付、現(xiàn)金管理平臺(tái)、支票直通車、公務(wù)卡等特色服務(wù)品種，形成了服務(wù)手段多元化，服務(wù)鼎種多樣化的特點(diǎn)。目前，上海銀行與世界70個(gè)國(guó)家及地區(qū)近500家境內(nèi)外銀行的總行建立了行關(guān)系，開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)，行網(wǎng)絡(luò)已遍及世界各地。

上海銀行以“融智成金，相伴成長(zhǎng)”為經(jīng)營(yíng)理念，以致力于成為優(yōu)質(zhì)的小企業(yè)金融服務(wù)專業(yè)銀行為目標(biāo)，通過(guò)打造小企業(yè)“成長(zhǎng)金規(guī)劃”品牌系列，提供包括開(kāi)戶結(jié)算、資金周轉(zhuǎn)、購(gòu)置房產(chǎn)、貿(mào)易融資、理財(cái)增值等在內(nèi)的服務(wù)，為不同行業(yè)和成長(zhǎng)階段的小企業(yè)提供金融解決方案，特別針對(duì)具有高成長(zhǎng)性、行業(yè)地位顯著的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶提供“小巨人”培育服務(wù)，滿足高端小企業(yè)的差異化服務(wù)需求。

篇4

一、指導(dǎo)思想和基本原則

緊緊圍繞服務(wù)*經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，著力打造競(jìng)爭(zhēng)有序、繁榮穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)化以人為本、執(zhí)法為民的理念，增強(qiáng)服務(wù)大局、依法行政的意識(shí)，努力打造高素質(zhì)復(fù)合型的工商執(zhí)法隊(duì)伍，以解放思想為先導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，進(jìn)一步更新思想觀念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、完善體制機(jī)制，進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，明確整改責(zé)任，提出整改措施，務(wù)求整改實(shí)效。

二、整改目標(biāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)問(wèn)題的整改達(dá)到以下整改目標(biāo)：一是充分調(diào)動(dòng)廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，著力發(fā)揮工商行政管理的職能作用。二是深化廣大黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)工商行政管理事業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。三是全面提高黨員干部的思想素質(zhì)、文明素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是切實(shí)增強(qiáng)依法行政的能力，增強(qiáng)高效服務(wù)的能力，增強(qiáng)廉潔從政的能力。五是實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一，積極推進(jìn)工商工作的“制度化、規(guī)范化、程序化、法制化”建設(shè)，努力把我所建設(shè)成為服務(wù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)、消費(fèi)維權(quán)放心、關(guān)注民生有力、執(zhí)法辦案規(guī)范、工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新的科學(xué)發(fā)展示范機(jī)關(guān)。

三、整改的主要內(nèi)容及整改措施

（一）工商部門職責(zé)方面：

*、主動(dòng)服務(wù)性不強(qiáng)。具體表現(xiàn)在:在實(shí)際工作中，比較注重如何把握政策和原則，不能很好地設(shè)身處地地體會(huì)和理解有關(guān)當(dāng)事人，與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象聯(lián)系不緊密，了解市場(chǎng)主體的所需所求不夠。

（責(zé)任人：*、*、*）

*、食品安全監(jiān)管沒(méi)有建立長(zhǎng)效機(jī)制。具體表現(xiàn)在:無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品現(xiàn)象仍然存在，特別是對(duì)一些流動(dòng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶，缺乏必要的監(jiān)管措施，對(duì)于入市的小食品，由于其上市數(shù)量少，流動(dòng)性大，實(shí)施規(guī)范管理的難度較大，監(jiān)管力度相對(duì)薄弱，食品消費(fèi)環(huán)境群眾不滿意。

（責(zé)任人：*，承辦部門：市管巡查組）

*、繼續(xù)強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)食品質(zhì)量的監(jiān)督和分類監(jiān)管，嚴(yán)格監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立健索證索票等制度，加大資金投入進(jìn)一步完善食品安全檢測(cè)設(shè)施。有針對(duì)性地開(kāi)展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門，確保流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者身體健康和生命安全。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，承辦部門：巡查組）

*、繼續(xù)大力推進(jìn)*行政執(zhí)法體系建設(shè)，完善和創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)體制、機(jī)制和手段。努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)由事后受理處理為主向事前預(yù)警和超前防范轉(zhuǎn)變。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，承辦部門：消協(xié)分會(huì)）

*、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊傳銷和嚴(yán)格規(guī)范直銷。加強(qiáng)日常監(jiān)管巡查，嚴(yán)查傳銷大要案件，充分發(fā)揮已經(jīng)形成的打擊傳銷聯(lián)合機(jī)制，及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系公安、民政等部門，協(xié)調(diào)有關(guān)方面，聯(lián)手進(jìn)行打擊，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大打擊傳銷成果，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，承辦部門：經(jīng)檢中隊(duì)）

*、積極支持各類市場(chǎng)主體健康發(fā)展。按照*局長(zhǎng)提出的“五辦四通”，降低門檻、簡(jiǎn)化程序、縮短時(shí)限、下放權(quán)限、改進(jìn)服務(wù)、提高工作效能。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，承辦部門：注冊(cè)大廳）

（二）工作作風(fēng)、干部素質(zhì)方面：

*、執(zhí)法隨意性較大。具體表現(xiàn)在:同樣性質(zhì)的案件，不同的時(shí)間、

不同的辦案機(jī)構(gòu)，有的處罰重有的處罰輕，顯失公平公正。辦案機(jī)構(gòu)不能夠深刻領(lǐng)會(huì)處罰與教育相結(jié)合的基本原則，沒(méi)有注重行政執(zhí)法工作的社會(huì)效益，往往只限于對(duì)案件本身的處罰，沒(méi)有教育引導(dǎo)當(dāng)事人自覺(jué)糾正違法違章經(jīng)營(yíng)行為。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，承辦部門：辦公室）

*、運(yùn)作機(jī)制與形勢(shì)發(fā)展需要存在一定差距。具體表現(xiàn)在:

“兩費(fèi)”停征后，工商部門的市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展職能將進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)個(gè)別干部來(lái)說(shuō)，目前尚未完全從傳統(tǒng)的“收費(fèi)管理”的模式中走出來(lái)，對(duì)新形勢(shì)下工商部門擔(dān)負(fù)的艱巨使命認(rèn)識(shí)不足，工作中缺乏創(chuàng)新思路和創(chuàng)新措施。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，承辦部門：辦公室、協(xié)會(huì)）

*、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)樹立良好工商形象。繼續(xù)以領(lǐng)

導(dǎo)班子為重點(diǎn)，緊緊圍繞責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究等重要環(huán)節(jié)，進(jìn)一步促進(jìn)“一崗雙責(zé)”制落實(shí)，繼續(xù)從工商行政管理職能職責(zé)入手，著力加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督檢查。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，形成有工商行政管理機(jī)關(guān)特點(diǎn)的反腐倡廉工作機(jī)制，切實(shí)樹立良好工商形象,以反腐倡廉的實(shí)際成效取信于民。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，責(zé)任部門：辦公室）

*、加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。以率先發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，著力加強(qiáng)黨的思想、作風(fēng)、紀(jì)律、制度建設(shè)，增強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的決策力、感召力和凝聚力，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的思維力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*、*）

*、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育管理，做好黨員發(fā)展工作。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，）

*、繼續(xù)抓好干部學(xué)習(xí)教育。把學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系作為領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)的首要任務(wù)，不斷提高思想理論水平。特別是進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加深對(duì)科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解和把握，切實(shí)做到入腦入心。認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，著力把理論學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)科學(xué)發(fā)展的工作思路和實(shí)際能力。

（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*，承辦部門：辦公室）

*、繼續(xù)推進(jìn)依法行政工作，努力提高依法行政水平。認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法評(píng)議考核責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，大力提升市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督的“四化”建設(shè)水平。開(kāi)展行政執(zhí)法大檢查和案件核審評(píng)查，加強(qiáng)法制員隊(duì)伍建設(shè)，不斷規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法零違法、零錯(cuò)案目標(biāo)。

篇5

文化苦旅經(jīng)典語(yǔ)句摘錄：

每到一個(gè)地方，總有一種沉重的歷史氣壓罩住我的全身，使我無(wú)端地感動(dòng)，無(wú)端地喟嘆。常常象傻瓜一樣木然佇立著，一會(huì)兒滿腦章句，一會(huì)兒滿腦空白。我站在古人一定站過(guò)的那些方位上，用與先輩差不多的黑眼珠打量著很少會(huì)有變化的自然景觀，靜聽(tīng)著與千百年前沒(méi)有絲毫差異的風(fēng)聲鳥聲，心想，在我居留的大城市里有很多貯存古籍的圖書館，講授古文化的大學(xué)，而中國(guó)文化的真實(shí)步履卻落在這山重水復(fù)、莽莽蒼蒼的大地上。賞析：《文化苦旅》是一本著名的文學(xué)作品，是余秋雨老先生的第一部散文合集，其中包含了歷史和文化散文，還有一部分回憶性散文。文化苦旅其中一個(gè)苦字，抒發(fā)了余老對(duì)中華文化的無(wú)限熱愛(ài)之情，傳神逼真地透露出中華文化的深刻內(nèi)涵，寫出了中華文化的博大精深。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇6

一、充分利用網(wǎng)絡(luò)文化載體，營(yíng)造良好的網(wǎng)上反腐倡廉輿論氛圍

互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代傳媒的重要手段，已經(jīng)成為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的新陣地、宣傳思想工作的新渠道。充分利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展反腐倡廉宣傳工作，是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。反腐倡廉離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，在全社會(huì)營(yíng)造廉政文化氛圍必須依靠網(wǎng)絡(luò)。一是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)。有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)黨風(fēng)廉政網(wǎng)站建設(shè)，是進(jìn)行網(wǎng)上反腐倡廉宣傳的基礎(chǔ)。古語(yǔ)說(shuō)得好：“巧婦難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有米，再巧的媳婦也做不出飯來(lái)；同樣，沒(méi)有自己的網(wǎng)站，再優(yōu)秀的廉政文化也“英雄無(wú)用武之地”。要力爭(zhēng)縣（區(qū)）以上紀(jì)檢監(jiān)察部門都建立紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站或在相關(guān)黨建網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)廉政網(wǎng)頁(yè)，充實(shí)網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍，加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)上評(píng)論工作。充分調(diào)動(dòng)各方面的力量，積極爭(zhēng)取宣傳、組織、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門的支持，在其網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)廉政宣傳主頁(yè)，整合廉政文化資源，形成全黨全社會(huì)抓廉政文化建設(shè)的合力，擴(kuò)大反腐倡廉宣傳教育的社會(huì)影響，讓廉政文化滲透、溶合到網(wǎng)絡(luò)文化之中。二是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廉政文化精品建設(shè)。

反腐倡廉宣傳工作只有追求亮度，才能有好的文化效應(yīng)，要多用廉政文化的精品去占領(lǐng)網(wǎng)上陣地，用先進(jìn)的傳統(tǒng)文化迎接網(wǎng)絡(luò)文化的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)文化中大力弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)廉政文化，堅(jiān)決低制西方的腐敗文化侵略。宣傳教育要以人為本，以人為主，內(nèi)容貼近生活，貼近實(shí)際、貼近群眾，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳教育，營(yíng)造積極向上的文化氛圍，達(dá)到以廉政氛圍熏陶人，以優(yōu)良風(fēng)尚影響人，以優(yōu)秀品德感召人，培養(yǎng)民眾廉潔從政的信仰和追求的廉政文化建設(shè)目的。三是要在網(wǎng)上構(gòu)建“知榮明恥”的廉政文化氛圍。我國(guó)是一個(gè)具有優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和道德情操的國(guó)家，榮辱觀念，早已有之。早在兩千多年前，孔子就提倡“行己有恥”，就是說(shuō)一個(gè)人出言行事應(yīng)有知恥之心，有恥的人才能承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。自我修養(yǎng)，應(yīng)該從知榮辱開(kāi)始。而縱觀現(xiàn)在反腐敗的艱難之處，正是缺少一種“知榮明恥”的反腐倡廉文化氛圍。特別是在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)文化沖擊著傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化，對(duì)廉政文化產(chǎn)生了巨大的影響。因此，要消除陳舊觀念，突破陳規(guī)陋習(xí)，用健康向上的、先進(jìn)的社會(huì)主義榮辱觀占領(lǐng)思想陣地，形成一種強(qiáng)勁的廉政文化勢(shì)頭。

二、充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的利弊，堅(jiān)持正確的廉政文化傳輸方式

與傳統(tǒng)文化單向性傳播不同，網(wǎng)絡(luò)上的文化信息傳播是雙向的。在網(wǎng)上，每個(gè)人既是文化的參與者，又是文化的制造者。網(wǎng)絡(luò)的互助加強(qiáng)了交流與溝通，增強(qiáng)了廉政文化宣傳的福射力，使廉政文化更具吸引力和感染力。但是，網(wǎng)絡(luò)文化也是一柄“雙刃劍”，在利用網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)廉政文化建設(shè)的同時(shí)，如果不堅(jiān)持正確的廉政文化傳輸方式，就會(huì)誤導(dǎo)讀者，給廉政文化帶來(lái)不良的消極影響。一是要選擇正確的宣傳內(nèi)容。在內(nèi)容選擇上應(yīng)堅(jiān)持宣傳為主、教育為輔的方針，通過(guò)大量正面、生動(dòng)、群眾樂(lè)于接受的黨風(fēng)廉政宣傳內(nèi)容和形式，寓教育于宣傳之中，實(shí)現(xiàn)宣傳和教育兩者有機(jī)和諧統(tǒng)一。

以教育黨員干部如何做人、做官、做事、清正、廉潔、奉獻(xiàn)為主；以引導(dǎo)人民群眾文明道德、遵紀(jì)守法為主；以鼓勵(lì)青年學(xué)生正直向上、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)生活為主。通過(guò)正面宣傳，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民正確認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的形勢(shì)，提高人們對(duì)不良文化的鑒別力和免疫力。二是要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)文化中垃圾信息的傳播，具有量大、快速、隱蔽等特點(diǎn)，給廉政文化的建設(shè)設(shè)置了重重阻力，對(duì)廉政行為規(guī)范的形成產(chǎn)生巨大沖擊。一些西方國(guó)家以宣揚(yáng)西方“廉政文化”出發(fā)，把西方社會(huì)的文化價(jià)值觀、人生觀傳入國(guó)內(nèi)，有可能導(dǎo)致一部分人盲目趨從西方社會(huì)的腐朽的價(jià)值方式，給廉政文化構(gòu)建帶來(lái)不利因素。網(wǎng)站管理員要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控和分析，提高廉政文化建設(shè)的針對(duì)性和宣傳質(zhì)量。網(wǎng)上評(píng)論員應(yīng)及時(shí)了解網(wǎng)上信息，對(duì)網(wǎng)上的一些違背社會(huì)主義信念，宣揚(yáng)“笑貧不笑”、“笑廉不笑貧”、“金錢至上，唯利是圖”等腐敗文化要堅(jiān)決抵制，適時(shí)加以“反擊”；對(duì)一些有害信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行“解毒”和“消毒”工作；切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上主頁(yè)的管理，去粗取精、去偽存真，做好“屏蔽”、“過(guò)濾”工作，確保網(wǎng)絡(luò)文化的正確導(dǎo)向。

三、創(chuàng)新形式，讓豐富多彩的廉政文化扎根網(wǎng)絡(luò)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每天在網(wǎng)上“行走”的人不計(jì)其數(shù)，網(wǎng)絡(luò)文化實(shí)際是一種眼球文化，誰(shuí)能爭(zhēng)得更多的眼球，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。要讓廉政文化在網(wǎng)絡(luò)中立足、繁榮且久盛不衰，必須不斷努力創(chuàng)新，把廉政文化以豐富多彩的形式在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來(lái)。一是設(shè)計(jì)精美的廉政網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)文化與傳統(tǒng)文化所表現(xiàn)出來(lái)的截然不同之處就是：網(wǎng)絡(luò)文化開(kāi)門見(jiàn)山，傳統(tǒng)文化委婉含蓄。所以反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容既要保證其嚴(yán)肅性和權(quán)威性，又要融思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性和趣味性于一體。要設(shè)計(jì)出新穎美觀的網(wǎng)站頁(yè)面，及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，以靈活多樣的形式表現(xiàn)廉政文化，讓網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容“一見(jiàn)鐘情”，看到這個(gè)頁(yè)面就有強(qiáng)烈想點(diǎn)開(kāi)看的欲望，提高點(diǎn)擊率，才能增強(qiáng)宣傳教育的覆蓋面。二是利用文藝形式塑造廉政藝術(shù)形象。網(wǎng)絡(luò)文化的吸引力體現(xiàn)在一個(gè)“奇”字和一個(gè)“新”字上，標(biāo)題奇特，內(nèi)容新穎，才能吸引更多的“眼球”。

篇7

回顧20*年，在座的各位可以深刻感受到是我市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展倍加挑戰(zhàn)、倍感艱辛和倍加成功的一年。面對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)等一個(gè)又一個(gè)困難，商務(wù)工作迎難而上，完成了一個(gè)又一個(gè)艱巨任務(wù)，取得了一個(gè)又一個(gè)佳績(jī)。外貿(mào)進(jìn)出口超額完成新增加的年度目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到1.786億美元；利用外資達(dá)到1.3億美元，總額列全省第八；對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作實(shí)現(xiàn)新突破，嵊峰針織在阿聯(lián)酋建立銷售窗口；社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破90億元，同比增長(zhǎng)23.7％；第四屆徽商大會(huì)成功舉辦；屯溪區(qū)獲全省商貿(mào)服務(wù)業(yè)示范區(qū)試點(diǎn)稱號(hào)，成為我省第二家試點(diǎn)區(qū)；內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管更加有力、規(guī)范等，成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新亮點(diǎn)，商務(wù)經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加稅收收入、帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)的重要力量。這些成績(jī)的取得來(lái)之不易,它不僅是市委市政府科學(xué)決策、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)，是全市商務(wù)人奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的結(jié)果，更是我們繼續(xù)前進(jìn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！在此，我謹(jǐn)向奮戰(zhàn)在商務(wù)戰(zhàn)線上的廣大干部職工、各類企業(yè)表示誠(chéng)摯的問(wèn)候,向關(guān)心支持*商務(wù)工作發(fā)展的中央、省駐黃所有涉外部門表示衷心的感謝！

2009年是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵一年，也是我市加快現(xiàn)代國(guó)際旅游城市建設(shè)步伐的關(guān)鍵之年，做好今年商務(wù)工作非常重要。為此，通過(guò)這次會(huì)議，不僅要總結(jié)工作、表彰先進(jìn)，更重要的是統(tǒng)一思想、明確任務(wù)。下面，我就做好新一年的工作，推動(dòng)全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，講三個(gè)問(wèn)題：

一、把握一個(gè)基調(diào)―――堅(jiān)定信心，迎難而上，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省、市決策部署上來(lái)

第一，深刻理解和準(zhǔn)確把握當(dāng)前商務(wù)經(jīng)濟(jì)面臨的新形勢(shì)。

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)當(dāng)前形勢(shì)作出了三大判斷：一是世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中存在的不穩(wěn)定不確定因素和突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)前所未有，但經(jīng)濟(jì)全球休深入發(fā)展的大趨勢(shì)不會(huì)改變；二是金融危機(jī)對(duì)我國(guó)的影響在加深，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面沒(méi)有改變；三是金融危機(jī)給我國(guó)發(fā)展既提出了前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。中央明確指出，明年可能是新世紀(jì)以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年，也是蘊(yùn)含重大機(jī)遇的一年。

在此大背景下，我認(rèn)為商務(wù)工作面臨的形勢(shì)是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。剛剛建華已就今年商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的形勢(shì)說(shuō)的很透徹，我不再重復(fù)了。我想強(qiáng)調(diào)的是：在困難和壓力面前，我們既要清醒認(rèn)識(shí)金融危機(jī)的現(xiàn)實(shí)沖擊，更要充分預(yù)見(jiàn)危機(jī)深化的滯后影響，保持清醒頭腦，增強(qiáng)憂患意識(shí)，積極做好應(yīng)對(duì)各種困難和復(fù)雜局面的充分準(zhǔn)備，防止因估計(jì)不足和準(zhǔn)備不夠而陷入被動(dòng)。在困難和壓力面前，更重要的是堅(jiān)定信心，信心來(lái)自于對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷，也來(lái)自于對(duì)宏觀政策調(diào)整和環(huán)境變化帶來(lái)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一輪世界經(jīng)濟(jì)的大調(diào)整，都是一次地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大洗牌，都給一些地方脫穎而出、迎頭趕上提供了難得的大契機(jī)。回望十年前的亞洲金融危機(jī)，當(dāng)時(shí)我們緊緊抓住國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策和擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)遇，上了一批多年想上但一直未上的重點(diǎn)項(xiàng)目。比如，綜合交通上的徽杭高速、合銅黃高速、*機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建，旅游產(chǎn)業(yè)上的高爾夫、花山謎窟、西海大峽谷開(kāi)發(fā)，城市建設(shè)上的眾多項(xiàng)目，等等。當(dāng)前，我們又一次站在歷史發(fā)展的緊要關(guān)頭、十字路口，希望大家要辯證地看待當(dāng)前的外部形勢(shì)和自身問(wèn)題，堅(jiān)定信心，趨利避害，善于在危機(jī)中捕捉機(jī)遇，在逆境中拓展空間，牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

第二，深刻理解和準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局對(duì)商務(wù)工作的新要求。

中央和省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議都對(duì)加快商務(wù)發(fā)展提出了新的任務(wù)、新的目標(biāo)和新的要求。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，做好今年的經(jīng)濟(jì)工作，要突出保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、深化改革、改善民生四個(gè)重點(diǎn)，中央強(qiáng)調(diào)，必須把保持經(jīng)濟(jì)平衡較快發(fā)展作為明年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，必須把扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)增速下滑趨勢(shì)作為宏觀調(diào)控的最重要目標(biāo)，并從五個(gè)方面作出重點(diǎn)部署。市委四屆八次全委擴(kuò)大會(huì)議上提出今年工作的總體要求是堅(jiān)持“三個(gè)立足”和“五個(gè)確?！??；谶@些，我們提出2009商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)是：外貿(mào)進(jìn)出口總額完成2億美元，同比增長(zhǎng)12%；實(shí)際利用外資額完成1.43億美元，同比增長(zhǎng)10％；社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成104萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15％。確定這一目標(biāo)，是表明我們?cè)皆诮?jīng)濟(jì)發(fā)展面臨較大困難的時(shí)候，越是要堅(jiān)定不移地貫徹發(fā)展是硬道理的戰(zhàn)略思想，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力中，要更加自覺(jué)地深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。為此，全市上下一定要振奮精神，凝心聚力，奮發(fā)拼搏，找準(zhǔn)我市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)點(diǎn)。特別是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)干部一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)大開(kāi)放、大發(fā)展的信心，凝聚發(fā)展力量，落實(shí)發(fā)展舉措，全力投身于商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏偉事業(yè)中，確保既定目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。

第三，深刻理解和準(zhǔn)確把握商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

我們?cè)趯?shí)踐中越來(lái)越清醒認(rèn)識(shí)到，不抓發(fā)展最不科學(xué)，加快發(fā)展必須科學(xué)。在實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)目標(biāo)的努力中，要更加自覺(jué)地深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和水平，在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展中加速商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一是服務(wù)大局，將此作為保增長(zhǎng)的根本目的。商務(wù)經(jīng)濟(jì)是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引挈，商務(wù)經(jīng)濟(jì)如何與旅游業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)更好的結(jié)合，推動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展值得我們認(rèn)真考慮。要立足全局看商務(wù)、立足商務(wù)促發(fā)展，通過(guò)發(fā)展內(nèi)貿(mào)保民生、促消費(fèi)，通過(guò)穩(wěn)定進(jìn)出口保就業(yè)、促增長(zhǎng)，通過(guò)積極參與泛長(zhǎng)三角區(qū)域合作，主動(dòng)承接?xùn)|部沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，提升產(chǎn)業(yè)層次。

二是做好四個(gè)結(jié)合，將此作為保增長(zhǎng)的根本途徑。要把即

期增長(zhǎng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。加快外貿(mào)進(jìn)出口、利用外資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額的即期增長(zhǎng)，是我們面臨的首要任務(wù)，是各級(jí)政府義不容辭的責(zé)任。與此同時(shí)，我們要高度關(guān)注和重視可持續(xù)發(fā)展，既要為當(dāng)前的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，又要為未來(lái)的增長(zhǎng)留下足夠的空間。對(duì)內(nèi)開(kāi)放與對(duì)外開(kāi)放結(jié)合起來(lái)?？倳泚?lái)我省考察工作時(shí)明確提出要拓展對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放廣度和深度，積極參與泛長(zhǎng)三角區(qū)域發(fā)展分工，不斷提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平。這就要求我們?cè)谧龊脤?duì)外開(kāi)放的同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)東向發(fā)展戰(zhàn)略，積極做好對(duì)內(nèi)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放的相互促進(jìn)。對(duì)外貿(mào)易與產(chǎn)業(yè)升級(jí)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；反過(guò)來(lái)利用國(guó)際市場(chǎng)引導(dǎo)和拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！耙M(jìn)來(lái)”與“走出去”結(jié)合起來(lái)。這是我國(guó)對(duì)外開(kāi)放處在新階段所提出的新要求，也是外向型經(jīng)濟(jì)水平提升的重要標(biāo)志。我們應(yīng)該更多地思索如何充分利用好兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，在更高層次、更寬領(lǐng)域參與國(guó)際分工，提升我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和層次。

三是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，將此作為保增長(zhǎng)的主攻方向。商務(wù)經(jīng)濟(jì)需要加快發(fā)展，但必須是結(jié)構(gòu)優(yōu)化的發(fā)展，是注重內(nèi)涵的發(fā)展。從近幾年的外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)看，在招商引資方面，我市的大項(xiàng)目少，重要客源少，除杜邦華佳外，我市還沒(méi)有引進(jìn)其他世界500強(qiáng)和跨國(guó)公司，制造業(yè)項(xiàng)目層次低、商業(yè)領(lǐng)域利用外資還未實(shí)現(xiàn)突破等。對(duì)外貿(mào)易方面，出口產(chǎn)品層次低，自主品牌出口少，核心競(jìng)爭(zhēng)力弱。對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作方面，還處于剛起步階段。這就是說(shuō)，我市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展不足與結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)同時(shí)存在，發(fā)展不夠與增長(zhǎng)方式粗放同時(shí)存在。我們不僅要追趕發(fā)展速度，更要突出發(fā)展質(zhì)量；不僅要擴(kuò)大規(guī)模，更要在新的起點(diǎn)上，注重結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，好字優(yōu)先、又好又快。

二、突出一個(gè)主題―――搶抓機(jī)遇，科學(xué)發(fā)展，找準(zhǔn)推動(dòng)商務(wù)工作平穩(wěn)較快發(fā)展的著力點(diǎn)

（一）要以政策為導(dǎo)向，在促進(jìn)消費(fèi)需求上有新的更大作為

擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是今年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，更是商務(wù)工作的重中之重。作為商務(wù)部門，首要任務(wù)是堅(jiān)定不移貫徹?cái)U(kuò)大內(nèi)需方針。

1、著力培育農(nóng)村市場(chǎng)，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。國(guó)家近日圍繞搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)，出臺(tái)了一系列政策措施，重點(diǎn)是擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，如加快“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店、配送中心、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等流通設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”，推廣“農(nóng)超對(duì)接”等。溫總理在青島調(diào)研時(shí)指出，今年國(guó)家投入家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼將從去年的90億元增加到150億元，可以拉動(dòng)內(nèi)需1000多億元。這項(xiàng)政策至少要堅(jiān)持5年，可以拉動(dòng)家電銷售5000億元以上。這些表明農(nóng)村市場(chǎng)已成為我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的重要支撐，標(biāo)志著我國(guó)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的力度不斷加大。各縣、區(qū)要認(rèn)真研究政策，密切跟蹤政策走向，盡快研究提出一批有質(zhì)量的項(xiàng)目，找準(zhǔn)國(guó)家宏觀政策我市實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，放大政策效應(yīng)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐力。各區(qū)縣還要把商貿(mào)流通業(yè)作為先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，優(yōu)先謀劃，率先發(fā)展。要搞好農(nóng)村商業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，加強(qiáng)縣域流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善物流功能，合理配置商業(yè)資源，加快構(gòu)筑現(xiàn)代農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。要積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)和新型消費(fèi)方式，全力以赴推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程、“雙百”市場(chǎng)工程、農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系及“家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工程”等重點(diǎn)工程，更好地適應(yīng)農(nóng)村需求的擴(kuò)張，加速改變農(nóng)村消費(fèi)不安全、消費(fèi)不方便、消費(fèi)不實(shí)惠的現(xiàn)狀。

2、著力加快發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，發(fā)揮流通的先導(dǎo)作用。發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際公認(rèn)的加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要途徑?，F(xiàn)代流通是社會(huì)化大生產(chǎn)的血脈和神經(jīng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，生產(chǎn)的社會(huì)化和市場(chǎng)化程度越高，對(duì)流通的依賴性就越大，流通對(duì)生產(chǎn)的影響力就越強(qiáng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商貿(mào)流通業(yè)在社會(huì)化大生產(chǎn)序列中已由末端行業(yè)轉(zhuǎn)升為先導(dǎo)行業(yè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賴以運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)。流通環(huán)節(jié)是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁，對(duì)引導(dǎo)生產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)發(fā)揮著十分重要的作用。要加快發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。積極探索我市連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新路子，商務(wù)部門要加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，認(rèn)真研究制定支持連鎖業(yè)發(fā)展的政策措施，積極引進(jìn)1-2家國(guó)際知名的零售大公司、國(guó)內(nèi)大型連鎖店和省內(nèi)知名流通企業(yè)。要積極發(fā)展現(xiàn)代物流?，F(xiàn)在，我市幾條高速公路已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)，到杭州的城際快速鐵路也即將興建，我市的區(qū)位條件將發(fā)生根本性改變。這將為發(fā)展現(xiàn)代物流提供重大機(jī)遇。我們應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，積極構(gòu)建集物流、商品流、信息流為一體的配送中心和開(kāi)放式、互聯(lián)互通的物流配送體系，加強(qiáng)物流資源的整合，降低配送成本，積極開(kāi)發(fā)和推廣現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理技術(shù)，促進(jìn)“第三方物流”加快發(fā)展。要重視電子商務(wù)建設(shè)。要加強(qiáng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)性工作，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)企業(yè)實(shí)施改造，提高信息化程度，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程的重組和優(yōu)化。加快創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式和管理手段，支持企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上招商、網(wǎng)上交易。

三是積極培育消費(fèi)熱點(diǎn)，保持市場(chǎng)繁榮和穩(wěn)定。消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需的重要支撐。當(dāng)前我們要認(rèn)真研究消費(fèi)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，把消費(fèi)需求引向國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的消費(fèi)熱點(diǎn)和領(lǐng)域，引向能啟動(dòng)市場(chǎng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平衡較快增長(zhǎng)的領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)層次和質(zhì)量的提高。在這里，我著重強(qiáng)調(diào)做好三方面工作：一要把屯溪區(qū)社區(qū)商業(yè)示范點(diǎn)建成全省亮點(diǎn)和全市樣板，加快城市社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升城市社區(qū)商業(yè)發(fā)展水平。二要緊緊把握消費(fèi)需求的新趨勢(shì)、新變化，積極培育*市新的消費(fèi)熱點(diǎn)，特別要重視城市餐飲業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)我市餐飲業(yè)的規(guī)模化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化建設(shè)，引導(dǎo)我市本土重點(diǎn)餐飲品牌企業(yè)走出去占領(lǐng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。三要積極培育和做大節(jié)假日、休閑消費(fèi)市場(chǎng)，大力發(fā)展旅游，做精做實(shí)各種商務(wù)活動(dòng)的平臺(tái)，滿足人們?nèi)找嫣岣叩南M(fèi)需求，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。

（二）要在推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力上有新的更大作為

提高自主創(chuàng)新能力，是保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的重要支撐，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的客觀要求。這次金融危機(jī)更加凸顯了自主創(chuàng)新的重要性?，F(xiàn)在來(lái)看，凡是抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的企業(yè)，大多數(shù)都擁有自己的核心技術(shù)和自主品牌。我們要集中力量，千方百計(jì)增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

深入開(kāi)展“科技興商”。要強(qiáng)化引導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)在自主創(chuàng)新中的主體作用，推動(dòng)多種形式的產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，爭(zhēng)取更多企業(yè)進(jìn)入國(guó)家級(jí)、省級(jí)科技創(chuàng)新企業(yè)。抓住增值稅轉(zhuǎn)型、價(jià)格下降的有利時(shí)機(jī)，支持企業(yè)積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，加快技術(shù)改造和升級(jí)步伐。

深入實(shí)施品牌戰(zhàn)略。建立自主品牌建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，完善品牌評(píng)價(jià)、推廣、促進(jìn)和保護(hù)體系，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，支持企業(yè)開(kāi)展研發(fā)、注冊(cè)、認(rèn)證等創(chuàng)新品牌基礎(chǔ)性工作，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新的積極性。我市在品牌建設(shè)的道路上可以說(shuō)是任重而道遠(yuǎn)。據(jù)了解，我市獲省級(jí)品牌企業(yè)稱號(hào)的出口產(chǎn)品僅有市外貿(mào)公司按摩床一個(gè)。因此，各位企業(yè)家必須充分認(rèn)識(shí)到，品牌塑造是企業(yè)所共同面臨的問(wèn)題。我們一定要高度重視，齊心協(xié)力去扶持和培育，使得*能在省里、國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上創(chuàng)幾個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，形成自己的影響力和?jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)部門要抓好我市“中華老字號(hào)”品牌建設(shè)，煥發(fā)我市老字號(hào)品牌產(chǎn)品的生機(jī)。工商、質(zhì)監(jiān)部門要做好外貿(mào)產(chǎn)品的扶持工作。

深入推動(dòng)企業(yè)再創(chuàng)新。面對(duì)挑戰(zhàn)和危機(jī)，企業(yè)是坐以待斃還是積極尋求生存、發(fā)展之道，答案不言而喻。有如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克所提出的：“不創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，比創(chuàng)新高很多?！焙茱@然，創(chuàng)新已經(jīng)成為本世紀(jì)所有企業(yè)發(fā)展的馬達(dá)。但是企業(yè)如何才能生存和發(fā)展？這里既有政府方面的工作，也有企業(yè)自身的努力。從政府這個(gè)層面來(lái)講，就是要積極發(fā)揮市場(chǎng)主體作用，通過(guò)政府扶持、提供信息來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的品牌塑造、結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作。從企業(yè)這個(gè)層面講，要進(jìn)一步拓寬思路。海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏先生說(shuō)過(guò)：“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，自主創(chuàng)新更多地表現(xiàn)為體系創(chuàng)新，即全方位創(chuàng)新、全過(guò)程創(chuàng)新。只有整個(gè)企業(yè)肌體的不斷創(chuàng)新，只有建立起企業(yè)自主創(chuàng)新的體系，形成全面創(chuàng)新的機(jī)制，確保擁有時(shí)刻創(chuàng)新的動(dòng)力，企業(yè)才能擁有健康發(fā)展的資本?！?/p>

（三）要在拓展外經(jīng)貿(mào)發(fā)展空間、加快外向經(jīng)濟(jì)發(fā)展上有新的更大作為

首先，要以培育市場(chǎng)主體為重點(diǎn)，不斷擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模。在優(yōu)化外貿(mào)發(fā)展環(huán)境，理順外經(jīng)貿(mào)發(fā)展體系的前提下，努力壯大我市自營(yíng)出口企業(yè)主體隊(duì)伍，重點(diǎn)做好“促、保、上、調(diào)”四方面工作。促，就是促一批企業(yè)上水平。對(duì)實(shí)力較強(qiáng)、能扛“大頭”的企業(yè)，各區(qū)縣、各工業(yè)園區(qū)、各經(jīng)濟(jì)主管部門、條條部門以及金融、擔(dān)保機(jī)構(gòu)，都要集中力量給予支持，市政府將堅(jiān)持涉外部門聯(lián)系會(huì)議制度，抓緊研究出臺(tái)我市外貿(mào)促進(jìn)政策，促其做大做強(qiáng)。保，就是保一批企業(yè)渡難關(guān)。對(duì)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)有利條件不足的進(jìn)出口企業(yè)，要提供幫扶指導(dǎo)，共渡難關(guān)。上，就是上一批企業(yè)增后勁。對(duì)獲權(quán)企業(yè)一直未發(fā)生實(shí)績(jī)的，要加大服務(wù)力度，促其開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。同時(shí)通過(guò)招商引資落地一批，對(duì)正在建設(shè)或擬開(kāi)工建設(shè)的企業(yè)，要促上馬、促進(jìn)度，全力打造今年的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)。調(diào)，就是調(diào)一批企業(yè)優(yōu)結(jié)構(gòu)。加快化工企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)變管理方式，提升整體素質(zhì)。

其次，要抓好項(xiàng)目建設(shè)，提高利用外資的質(zhì)量和水平。以“十大工程”項(xiàng)目建設(shè)為主抓手，重點(diǎn)抓好四類重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和跟蹤服務(wù)工作。一是突出引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一批能夠吸引跨國(guó)公司、戰(zhàn)略投資者、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)來(lái)我市投資的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目；二是圍繞我市確立的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈招商項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；三是結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和各地“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的需要，突出區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；四是以園區(qū)為招商引資的載體和平臺(tái)，做好園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)孵化器和產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。要通過(guò)我們的扎實(shí)工作，力爭(zhēng)我市在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域和重大項(xiàng)目利用外資上取得全面突破。

第三，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不斷拓展經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作空間。這項(xiàng)工作在我市還處于剛剛起步階段，在去年的商務(wù)工作會(huì)議上，我就著重強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前是我市優(yōu)勢(shì)企業(yè)走出去開(kāi)展業(yè)務(wù)的極好時(shí)機(jī)，但是一年下來(lái)，收效甚微，今天我在這里再次強(qiáng)調(diào)，希望各區(qū)縣要高度重視這項(xiàng)工作，將其納入各地的重要議事日程上來(lái)研究、部署。據(jù)了解，今年我省將從財(cái)政拿出3000萬(wàn)元來(lái)促進(jìn)外經(jīng)工作的發(fā)展，資金規(guī)模比上年提高了2000萬(wàn)元，支持的領(lǐng)域?qū)挿?，我們要很好的研究，?zhēng)取我市有更多的企業(yè)享受到這個(gè)政策。在座的企業(yè)都是我市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精英，你們要增強(qiáng)走出去的意識(shí)，要敢于、善于走出去，將走出去納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中。在這次全省商務(wù)工作會(huì)議上，中化三建公司的負(fù)責(zé)人就深有感觸地說(shuō)，他們?cè)诰惩獯蚱戳?0年，始終堅(jiān)持國(guó)內(nèi)國(guó)外“兩條腿”走路，金融危機(jī)對(duì)他們的沖擊不明顯，企業(yè)在境外所獲的利潤(rùn)明顯高于國(guó)內(nèi)。我希望今年我市獲境外承包工程經(jīng)營(yíng)權(quán)的3家企業(yè)要想方設(shè)法在拓展境外業(yè)務(wù)上有新突破，你們要敢于做我市首批“摸著石頭過(guò)河”的人。*縣、*可以發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓好外派勞務(wù)基地縣建設(shè)，完善職業(yè)技能培訓(xùn)體系，提高外派勞動(dòng)力素質(zhì)，擴(kuò)大外派勞務(wù)規(guī)模，謀求外經(jīng)合作新發(fā)展。有條件的生產(chǎn)企業(yè)要“走出去”，發(fā)展境外加工貿(mào)易，設(shè)立境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大外貿(mào)與利用外資、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的領(lǐng)域及空間，促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放工作邁上新臺(tái)階。

（四）要在參加重要節(jié)會(huì)活動(dòng)、做好投資投資工作上有新的更大作為。

我先講一講第四屆中部投資貿(mào)易博覽會(huì)的工作。該會(huì)將于4月26日—28日在合肥舉行，這是我省今年頭等政治大事。各縣區(qū)、各有關(guān)部門必須站在講政治、講大局的高度，摒棄觀望和等待思想，迅速行動(dòng)，精心籌備，全力以赴，務(wù)求實(shí)效。一是高質(zhì)量的做好項(xiàng)目工作。做好項(xiàng)目工作是參加這個(gè)重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“重頭戲”。每個(gè)縣區(qū)、管理區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)至少要有10個(gè)500萬(wàn)美元以上的大項(xiàng)目對(duì)外。各單位之間要比一比，看一看，商務(wù)局要定期通報(bào)項(xiàng)目準(zhǔn)備情況，對(duì)上報(bào)簽約項(xiàng)目少、數(shù)額小的單位要加強(qiáng)督促檢查。二是高規(guī)格的邀請(qǐng)客商。要充分利用各種人脈資源，發(fā)揮駐外機(jī)構(gòu)和涉外聯(lián)誼會(huì)聯(lián)絡(luò)作用，發(fā)揮現(xiàn)有外商投資企業(yè)以商招商作用，加大邀商工作力度，盡可能多地邀請(qǐng)高層次、有意向的客商，確保邀商任務(wù)完成。三是高效率開(kāi)展工作。會(huì)后，各縣區(qū)和市直有關(guān)部門都要成立籌備工作機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作目標(biāo)，健全工作機(jī)制，及早安排，爭(zhēng)取主動(dòng)。

在招商引資的增長(zhǎng)點(diǎn)上，今年有三個(gè)點(diǎn)應(yīng)該有所作為。第一個(gè)點(diǎn)是打好“泛長(zhǎng)三角”牌，做大招商引資平臺(tái)。不久前召開(kāi)的長(zhǎng)三角地區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)，為我省全面參加長(zhǎng)三角區(qū)域合作奠定了體制基礎(chǔ)，泛長(zhǎng)三角合作正在由共識(shí)變?yōu)楣残?，我們要把握這個(gè)機(jī)遇，做足對(duì)接文章。第二個(gè)點(diǎn)是搶抓兩岸“三通”機(jī)遇，大力吸引臺(tái)資。臺(tái)辦要會(huì)同商務(wù)部門，就吸引臺(tái)資工作抓緊研究制訂一個(gè)具體方案。第三個(gè)點(diǎn)是積極把園區(qū)打造成利用外資的集聚地。目前，我市的10個(gè)園區(qū)在利用外資上的集聚作用不明顯，在全市所占的份額不到四分之一。因此，各園區(qū)要進(jìn)一步提高吸引外資的意識(shí)，多措并舉，爭(zhēng)取在利用外資上要有新的突破。

（五）要在整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序、優(yōu)化商務(wù)發(fā)展環(huán)境上有新的更大作為

一是嚴(yán)格市場(chǎng)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)、監(jiān)管。進(jìn)一步完善全市消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行、商品供求狀況監(jiān)測(cè)和市場(chǎng)預(yù)警體系建設(shè)，完善生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)零售行業(yè)的促銷管理，確保市場(chǎng)平穩(wěn)、有序、健康運(yùn)行。二是深入開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)。重點(diǎn)整治和打擊商業(yè)活動(dòng)中的各種欺詐、商業(yè)賄賂、地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷等行為，通過(guò)集中整治商業(yè)活動(dòng)中的違法和失信行為，營(yíng)造和諧的商業(yè)和消費(fèi)氛圍，促進(jìn)商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。三是建立和完善食品流通安全體系。積極推動(dòng)食品放心工程，嚴(yán)格實(shí)施流通領(lǐng)域的食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊制假售假和私屠濫宰等不法行為，突出抓好定點(diǎn)屠宰和酒類產(chǎn)銷管理，確保消費(fèi)安全。四是切實(shí)抓好特種行業(yè)的監(jiān)管。強(qiáng)化對(duì)拍賣、典當(dāng)、民爆器材、品牌汽車及特許經(jīng)營(yíng)等行業(yè)的監(jiān)管，完善管理辦法，理順管理體制，確保健康發(fā)展。五是積極探索新形勢(shì)下的行業(yè)管理辦法。大力支持和發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，探索建立激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，樹立誠(chéng)信企業(yè)、和諧商務(wù)形象。一要放開(kāi)，給企業(yè)發(fā)展的自由；二要嚴(yán)管，規(guī)范、公開(kāi)、制度化管理，不能隨心所欲。

三、強(qiáng)化一個(gè)保障——凝心聚力、營(yíng)造氛圍，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的環(huán)境

做好今年商務(wù)工作，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難和希望并存。在百年一遇的金融危機(jī)面前，能否保持商務(wù)經(jīng)濟(jì)平衡較快發(fā)展，是對(duì)我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和駕馭復(fù)雜局面能力的重大考驗(yàn)。這其中，責(zé)任感、本領(lǐng)和作風(fēng)最為關(guān)鍵。

一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。商務(wù)工作是全市經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，其地位和作用十分突出，而且今年商務(wù)工作任務(wù)仍然繁重，我們必須要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把商務(wù)工作擺上重要位置，主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)研究解決商務(wù)工作的制約難題，主管領(lǐng)導(dǎo)要真正負(fù)起責(zé)任，把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，層層落實(shí)到具體部門、具體責(zé)任人，并加強(qiáng)督促檢查，確保全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。

二要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。政策服務(wù)。要以為企業(yè)、外來(lái)投資者創(chuàng)造寬松有序、優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，努力為他們提供政策服務(wù)。進(jìn)一步完善和兌現(xiàn)扶持外經(jīng)貿(mào)主體發(fā)展的優(yōu)惠政策，獎(jiǎng)勵(lì)政策重點(diǎn)要向大戶企業(yè)傾斜。金融服務(wù)。積極為企業(yè)爭(zhēng)取信貸資金、擴(kuò)大授信規(guī)模、提高核匯率、提供出口保險(xiǎn)、及時(shí)落實(shí)退稅政策，提高企業(yè)的信用和實(shí)力。通道服務(wù)。進(jìn)一步完善外資項(xiàng)目“一個(gè)窗”口對(duì)外的服務(wù)機(jī)制和涉外部門聯(lián)系會(huì)議制度，努力為各類企業(yè)搭建綠色服務(wù)通道。信息服務(wù)。為企業(yè)及時(shí)傳遞國(guó)內(nèi)外政策、法規(guī)、市場(chǎng)需求等方面的信息。為企業(yè)提供交流合作渠道。

三要強(qiáng)化配合意識(shí)。各級(jí)商務(wù)部門要與建設(shè)、工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)溝通，把規(guī)劃、調(diào)控、監(jiān)督等項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立起協(xié)調(diào)交流和互動(dòng)機(jī)制。發(fā)改、財(cái)政、稅務(wù)、金融、外匯、海關(guān)、檢驗(yàn)等部門也要主動(dòng)與商務(wù)部門密切配合，圍繞商務(wù)工作重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)共同研究、共同突破，形成支持和促進(jìn)商務(wù)工作的合力，構(gòu)建“大商務(wù)”工作格局。

四要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。應(yīng)對(duì)危機(jī)，需要信心，更要有辦法。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家一定要更加緊迫地學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長(zhǎng)新本領(lǐng)，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的實(shí)際能力。要根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代金融、科技、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)和現(xiàn)代管理知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，用有所學(xué)，努力形成適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展變化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。要深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展變化，針對(duì)商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出矛盾和問(wèn)題，更加主動(dòng)地適應(yīng)新形勢(shì)、破解新難題，推進(jìn)思想觀念更新，不斷激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展活力，以創(chuàng)造性工作保持商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好勢(shì)頭。

篇8

論文摘要：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)商場(chǎng)越建越多，商場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。讓利促銷是商場(chǎng)最常用的聚客手段。也是惡性競(jìng)爭(zhēng)的源頭。要提升客流量和銷售額，商場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)重視以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略。文章應(yīng)用三個(gè)貨架理論和體驗(yàn)營(yíng)銷系統(tǒng)地探討了家具行業(yè)如何吸引客戶和留住客戶。探索取得商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功的因素和途徑。

論文關(guān)鍵詞：商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；營(yíng)銷戰(zhàn)略；體驗(yàn)營(yíng)銷

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)商場(chǎng)越建越多，商場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越熱。特別是，家電商場(chǎng)間此起彼伏的讓利促銷和慘烈的行業(yè)內(nèi)洗牌屢見(jiàn)報(bào)端。同樣是隨著房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的家具商場(chǎng)也漸漸發(fā)展起來(lái)，連鎖的家具商場(chǎng)更是在全國(guó)加快了跑馬圈地的節(jié)奏。一些地區(qū)出現(xiàn)了多家同類型的家具商場(chǎng)，彼此間的促銷戰(zhàn)正方興未艾。是否家具商場(chǎng)也會(huì)步家電商場(chǎng)的后塵?

商場(chǎng)的聚客能力——客流量和銷售額是商場(chǎng)生命力的保證，無(wú)論是自營(yíng)的商場(chǎng)還是靠出租場(chǎng)地收取租金的商場(chǎng)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這里我們選取經(jīng)營(yíng)策略上尚未定型的家具商場(chǎng)來(lái)探討商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的策略。

一、家具行業(yè)發(fā)展迅猛。家具商場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈

近年來(lái)，中國(guó)家具業(yè)發(fā)展迅猛。目前中國(guó)已有5萬(wàn)多家家具制造企業(yè)，750多萬(wàn)家具從業(yè)人員。2008年，中國(guó)家具業(yè)總產(chǎn)值達(dá)6000億元人民幣左右，家具出口和內(nèi)銷都有巨大的增長(zhǎng)。有實(shí)力的家具企業(yè)紛紛購(gòu)置土地，建立新的廠房，購(gòu)置大量先進(jìn)的設(shè)備，生產(chǎn)能力迅速增長(zhǎng)，生產(chǎn)技術(shù)提高很快，新的品類和品牌不斷涌現(xiàn)。同時(shí)家具賣場(chǎng)越開(kāi)越多，連鎖家具商場(chǎng)在全國(guó)加速布局，從一級(jí)城市擴(kuò)展到二級(jí)城市，2009年1月，美克國(guó)際家具股份有限公司還收購(gòu)了美國(guó)SehnadigCorporation。雖然已有很多全國(guó)性的連鎖賣場(chǎng)，但家具行業(yè)尚未出現(xiàn)超過(guò)5％市場(chǎng)占有率的企業(yè)或商場(chǎng)。在流通領(lǐng)域，民間資本，海外資本競(jìng)相融入行業(yè)。隨著中國(guó)居民的收入水平日益提高，市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買能力有了極大的提高，對(duì)中、高端家具的需求也在不斷增強(qiáng)。但是家具行業(yè)也面臨著諸多不利因素。美國(guó)次貸危機(jī)，能源價(jià)格、匯率、出口退稅波動(dòng)，國(guó)際反傾銷等使許多外銷出口型家具企業(yè)紛紛重視起國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而原材料緊缺和不斷漲價(jià)，勞動(dòng)力價(jià)格上漲、同行間的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大也在考驗(yàn)著家具生產(chǎn)企業(yè)。家具賣場(chǎng)的增多使得同城的客流爭(zhēng)奪日趨激烈，終端攔截、促銷戰(zhàn)等更是應(yīng)接不暇。特別是讓利促銷的頻繁使客戶或是期待下一次促銷活動(dòng)，或是對(duì)商場(chǎng)定價(jià)產(chǎn)生極大的不信任和不安全感。

二、客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)才能幫助家具商場(chǎng)跳出降價(jià)促銷的紅海

讓利促銷是一種有效的營(yíng)銷策略，但也提高了商場(chǎng)和廠家的成本，使用過(guò)度會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，如何能更好地提升客流和銷售額，我們嘗試應(yīng)用貨架理論和體驗(yàn)營(yíng)銷分別從吸引客戶和留住客戶兩個(gè)方面系統(tǒng)思考商場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

(一)應(yīng)用貨架理論吸引客戶

傳統(tǒng)“貨架營(yíng)銷”理論提出：產(chǎn)品的銷量與產(chǎn)品在貨架上的陳列形式與效果緊密相關(guān)，廠家應(yīng)該為自身產(chǎn)品爭(zhēng)取更多的展示空間、獲得更好的產(chǎn)品展示效果。寶潔公司提出的“媒體貨架”理論把目前各種媒體資源也等同于展示產(chǎn)品的“貨架”。媒體貨架更多的是影響顧客在賣場(chǎng)中的“思考比較”階段，而要影響顧客的“購(gòu)買決策”還需借助于“心理貨架”，即消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的看法、認(rèn)可度、購(gòu)買意愿等多種因素的結(jié)合。如同現(xiàn)實(shí)貨架一樣，在顧客的心理貨架上也有著對(duì)產(chǎn)品“擺放”的自身順序與位置。顧客的購(gòu)買行為基本上按照心理貨架的順序來(lái)，除非是要買的產(chǎn)品缺貨，或嘗試新品，才可能會(huì)暫時(shí)影響已經(jīng)固化的行為習(xí)慣。這就是我們營(yíng)銷活動(dòng)所要關(guān)注的“三個(gè)貨架”。

廠商的商品要爭(zhēng)奪貨架，商場(chǎng)之間也存在“貨架”之爭(zhēng)。商場(chǎng)的“產(chǎn)品貨架”上客戶在乎的是便利性：商場(chǎng)的地理位置，交通設(shè)施，品類的豐富、品牌的檔次和個(gè)性化等。在媒體貨架和心理貨架上，商場(chǎng)和商品是沒(méi)有區(qū)別的。但是在營(yíng)銷上商場(chǎng)有著很多特殊性。轉(zhuǎn)貼于

家具商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的是耐用消費(fèi)品，客戶購(gòu)買次數(shù)少，成交金額高，作出購(gòu)買決策較為慎重，影響購(gòu)買決策的因素很多。家具商場(chǎng)選址好，交通便利讓客戶容易接近商場(chǎng)；豐富的品類方便客戶一站式購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)交叉銷售；品牌優(yōu)化和個(gè)性化有助于客戶收集產(chǎn)品信息，進(jìn)行比較選擇并吸引目標(biāo)客戶的購(gòu)買。在產(chǎn)品貨架經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，商場(chǎng)還要進(jìn)行商業(yè)形象的宣傳推廣，不斷擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度，吸引更多的潛在承租商和消費(fèi)者。這就有賴于媒體貨架和心理貨架了。在同城競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，家具商場(chǎng)還要在心理貨架上下工夫，促使客戶的消費(fèi)觀念從買名牌到買店牌的轉(zhuǎn)變。通過(guò)提升商場(chǎng)在客戶心里的美譽(yù)度，贏得客戶的信任，讓消費(fèi)者不會(huì)單單因?yàn)榇黉N力度不同而選擇在不同的商場(chǎng)購(gòu)買。商場(chǎng)在營(yíng)銷活動(dòng)中要避免為了擴(kuò)大知名度而損害美譽(yù)度，要避免為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而忽視了客戶的感受，要根據(jù)商場(chǎng)的定位，目標(biāo)客戶群的興趣偏好設(shè)計(jì)和組織宣傳推廣活動(dòng)。

商場(chǎng)有了客戶，接下來(lái)要考慮的是如何留住客戶，不僅僅希望客戶能重復(fù)購(gòu)買，更希望留住客戶的心，讓客戶為商場(chǎng)傳播好的口碑，吸引更多的客戶。這就要在體驗(yàn)營(yíng)銷上做文章。

(二)應(yīng)用體驗(yàn)營(yíng)銷留住客戶

體驗(yàn)營(yíng)銷以向顧客提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨，以服務(wù)和商品為媒介，通過(guò)使消費(fèi)者在心理和情感上得到滿足而達(dá)到吸引、保留顧客，進(jìn)而達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的。體驗(yàn)營(yíng)銷遵循“以顧客為中心”，“以人性為根本”的原則，關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)物的前、中、后的全部體驗(yàn)，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動(dòng)五個(gè)點(diǎn)作為一種設(shè)計(jì)思考的方式，體驗(yàn)營(yíng)銷的核心就是顧客參與——以服務(wù)為舞臺(tái)，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造出能使消費(fèi)者全面參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。

體驗(yàn)營(yíng)銷是家具商場(chǎng)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。家具是一種經(jīng)驗(yàn)性的產(chǎn)品，只有經(jīng)過(guò)使用才能區(qū)分優(yōu)劣，產(chǎn)品的試用是消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。家具商場(chǎng)的人員、流程和環(huán)境布置是除了產(chǎn)品本身以外，影響消費(fèi)者試用感受的重要因素。所以，家具商場(chǎng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)合理性的基礎(chǔ)上，要從人員、流程和環(huán)境布置這三方面設(shè)計(jì)體驗(yàn)營(yíng)銷。

在員工層面上，即如何在與客戶的人際關(guān)系和為客戶提供服務(wù)上更進(jìn)一步。商場(chǎng)在招聘員工時(shí)就要選擇那些具有積極的人際交往行為的樂(lè)于溝通的應(yīng)聘者，通過(guò)對(duì)人員的培訓(xùn)，包括廠商營(yíng)業(yè)員，使員工能夠辨別出那些看起來(lái)需要幫助的客戶，并主動(dòng)向他們提供幫助。商場(chǎng)的政策、文化、價(jià)值觀、愿景鼓勵(lì)員工發(fā)自內(nèi)心地注意傾聽(tīng)，表示尊重，顯示關(guān)心，對(duì)客戶的需求保持敏感的態(tài)度，耐心待客，彬彬有禮，和藹可親。久而久之，商場(chǎng)就能形成一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的行為差異，一旦客戶感受到這種差異，那么當(dāng)在商品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌等常可一較高低的領(lǐng)域，如果無(wú)法分出輸贏的話，行為差異將成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵。

在流程上，要以客戶需求為導(dǎo)向。將市場(chǎng)調(diào)研作為商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者，更要關(guān)注客戶需求和政策環(huán)境，把客戶需求作為經(jīng)營(yíng)的第一導(dǎo)向，建立及早了解和發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供滿意商品和服務(wù)的相關(guān)流程和長(zhǎng)效機(jī)制。流程設(shè)計(jì)時(shí)，一是了解客戶購(gòu)買家具的過(guò)程，明確客戶接觸點(diǎn)。遵循縮短路徑、減少環(huán)節(jié)的原則，管控與效率平衡的原則，切實(shí)提高工作效率，快速響應(yīng)客戶需求。二是明確各個(gè)接觸點(diǎn)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)。從停車場(chǎng)直到退換貨，在接觸客戶的每個(gè)點(diǎn)上，明確作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與要求，使流程環(huán)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)要求相對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化。在流程說(shuō)明中確定每個(gè)工作環(huán)節(jié)的完成時(shí)限、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)權(quán)限、操作依據(jù)、重要記錄等。三是明確工作接口。在流程體系中，明確部門間和崗位間的流程接口。通過(guò)接口的明確，將流程化管理的意識(shí)滲透到流程中，淡化職能管理，強(qiáng)化流程管理。以實(shí)現(xiàn)“客戶滿意”的管理目標(biāo)為主線，消除各部門職能接口處的重疊區(qū)和其他的管理灰色區(qū)，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)高效化。四是建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。通過(guò)建立健全客戶評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)體系，保證商場(chǎng)管理不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)客戶服務(wù)平臺(tái)，受理客戶投訴、咨詢；通過(guò)及時(shí)跟進(jìn)售后服務(wù)，了解客戶對(duì)商場(chǎng)銷售服務(wù)的意見(jiàn)，進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)的采集與分析；通過(guò)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，進(jìn)行商場(chǎng)自我評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；通過(guò)關(guān)注商場(chǎng)流程的過(guò)程控制，從流程的輸人到輸出從客戶滿意的角度加以關(guān)注和改進(jìn)，從而使服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)流程都與市場(chǎng)“零”距離地接觸，把客戶的需求無(wú)差異地傳遞給每一個(gè)業(yè)務(wù)流程和崗位，讓客戶真正感受到了商場(chǎng)的誠(chéng)信服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。形成以市場(chǎng)為中心的考核機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)流程運(yùn)作過(guò)程的考核。突出強(qiáng)化前臺(tái)的職能和作用，減少商場(chǎng)過(guò)多的管理機(jī)構(gòu)層次和管理人員層次，使商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)扁平化，決策快速化。變職能管理為服務(wù)保障。

商場(chǎng)環(huán)境直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買決策。環(huán)境的設(shè)置也要圍繞客戶接觸點(diǎn)來(lái)考慮。從互連網(wǎng)、報(bào)紙、DM、商場(chǎng)目錄雜志等的信息，商場(chǎng)門口停車場(chǎng)的管理和服務(wù)，到商場(chǎng)外觀和內(nèi)部的光線、色彩、音響、通風(fēng)調(diào)溫、清潔衛(wèi)生，特別是服務(wù)指示系統(tǒng)等都需要人性化的設(shè)計(jì)。為了達(dá)到更好地體驗(yàn)營(yíng)銷效果，不少商場(chǎng)干脆將大型商場(chǎng)改造為主題公園式休閑活動(dòng)場(chǎng)所。主題商場(chǎng)全面圍繞著一個(gè)中心體驗(yàn)主題來(lái)組織商品與服務(wù)，這個(gè)中心主題可以是快樂(lè)，是刺激，或者時(shí)尚，可以通過(guò)音樂(lè)、電影、某種動(dòng)物、某個(gè)人物或某種環(huán)境等表現(xiàn)出來(lái)。更多地，商場(chǎng)環(huán)境要隨著促銷活動(dòng)或不同主題的體驗(yàn)活動(dòng)而改變，通過(guò)細(xì)節(jié)展示主題，需要我們綜合考慮銷售和服務(wù)，商場(chǎng)硬件和服務(wù)人員的衣著、語(yǔ)言、表情、動(dòng)作以及態(tài)度共同反映了商場(chǎng)整體形象和品牌，也影響著客戶消費(fèi)的心態(tài)。

我們相信通過(guò)設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的滿意和忠誠(chéng)會(huì)讓價(jià)格戰(zhàn)失去作用。

三、結(jié)語(yǔ)

商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的成功范例在家電市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)有很多。但家具商場(chǎng)是大件耐用消費(fèi)品市場(chǎng)，品類多，價(jià)值高，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積大等，面對(duì)的絕大多數(shù)客戶是外行，家具商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)就需要采取特有的策略。家具商場(chǎng)應(yīng)該從吸引客戶開(kāi)始進(jìn)行消費(fèi)者教育?？紤]到許多客戶要到鄰近購(gòu)買的時(shí)候才會(huì)注意收集商場(chǎng)信息、商品信息、裝修信息，而信息獲取的時(shí)間又很不容易。

篇9

在實(shí)際應(yīng)用中，該協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊能夠及時(shí)的將商用空調(diào)系統(tǒng)的開(kāi)停、運(yùn)行模式、設(shè)定風(fēng)量、設(shè)定風(fēng)向、設(shè)定溫度、回風(fēng)溫度和報(bào)警代碼等常用信息傳送到智能家居系統(tǒng)中，使用戶及時(shí)了解商用空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并且能夠從智能家居系統(tǒng)中直接對(duì)商用空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)停、模式設(shè)定、風(fēng)量設(shè)定、風(fēng)向設(shè)定和溫度設(shè)定等常用操作，成功實(shí)現(xiàn)了智能家居系統(tǒng)與商用空調(diào)系統(tǒng)的互聯(lián)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)場(chǎng)總線；RS-232/485；HBS；協(xié)議轉(zhuǎn)換

中圖分類號(hào)：TB657.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、緒 論

1課題的背景和意義

現(xiàn)場(chǎng)總線作為一種開(kāi)放的、全數(shù)字化、雙向、多節(jié)點(diǎn)的串行通信系統(tǒng)，它具有開(kāi)放性、可互操作性與互用性、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的智能化與功能自治性、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的高度分散性和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性等技術(shù)特點(diǎn)，使它能夠節(jié)省硬件數(shù)量與投資、節(jié)省安裝費(fèi)用、節(jié)省維護(hù)費(fèi)用。因此，現(xiàn)場(chǎng)總線近年來(lái)得到了迅猛的發(fā)展和應(yīng)用，給自動(dòng)控制領(lǐng)域帶來(lái)了空前的變化[1]。

智能家居利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、電力自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線電技術(shù)，將與家居生活相關(guān)的各種設(shè)備有機(jī)的結(jié)合在一起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的管理，讓家居生活更優(yōu)質(zhì)、高效、舒適、安全[2]?，F(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)在智能家居行業(yè)當(dāng)中，目前可以算是應(yīng)用最為廣泛的一種技術(shù)手段。在現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)下生成的智能家居系統(tǒng)，最大的特點(diǎn)是具有可擴(kuò)展性，工程安裝也不是很復(fù)雜。RS-485總線采用平衡式發(fā)送，差分式接收的數(shù)據(jù)收發(fā)器來(lái)驅(qū)動(dòng)總線。因?yàn)镽S-485總線技術(shù)的遠(yuǎn)距離、多節(jié)點(diǎn)、接收高靈敏度以及傳輸線成本低的特性，使得RS-485總線成為智能家居系統(tǒng)中數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖走x標(biāo)準(zhǔn)?？紤]到傳輸速率、通訊數(shù)據(jù)量、成本等各種因素，歐美和國(guó)內(nèi)的大多數(shù)智能家居企業(yè)首選RS-485總線。

在以往的商用空調(diào)多聯(lián)機(jī)領(lǐng)域里，大多數(shù)的空調(diào)系統(tǒng)的室外機(jī)控制和室內(nèi)末端控制是相互獨(dú)立的，室外機(jī)部分不能了解室內(nèi)末端的工作狀態(tài)，室內(nèi)末端部分也無(wú)法對(duì)室外機(jī)進(jìn)行操控。隨著商用空調(diào)的發(fā)展，商用空調(diào)系統(tǒng)的集中分散控制的要求越來(lái)越高，例如很多場(chǎng)合需要建立商用空調(diào)的管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，這樣就必須建立網(wǎng)絡(luò)型的控制和檢測(cè)系統(tǒng)，所以商用空調(diào)的網(wǎng)絡(luò)控制和智能管理目前得到越來(lái)越多空調(diào)廠家的重視，對(duì)此的研究也投入了更多的人力和物力。HBS（Home Bus System）總線，家庭總線系統(tǒng)是由日系企業(yè)：日立、三菱、松下、東芝等聯(lián)合提出的概念，由日本電子工業(yè)聯(lián)合會(huì)/無(wú)線工程電子協(xié)會(huì)HBS標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定。HBS總線以雙絞線或同軸電纜為通訊介質(zhì)，控制通道最多可以有64個(gè)節(jié)點(diǎn)，家用電器經(jīng)HBS總線互聯(lián)，組成一個(gè)完整的家庭網(wǎng)絡(luò)。協(xié)議主要用于電器開(kāi)關(guān)量以及簡(jiǎn)單模擬量的控制，采用專用總線，具有抗干擾強(qiáng)，安全性高等優(yōu)點(diǎn)[7]。該總線由物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層組成，其協(xié)議內(nèi)容包含了如何通過(guò)傳輸介質(zhì)將家庭設(shè)備、電話、音頻／視頻裝置連接達(dá)到控制[4]。

因此，設(shè)計(jì)RS-485總線與HBS總線的協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊，用來(lái)實(shí)現(xiàn)智能家居系統(tǒng)與商用空調(diào)系統(tǒng)的互聯(lián)，是很有意義的。

二、現(xiàn)場(chǎng)總線概述

1、現(xiàn)場(chǎng)總線的概念

根據(jù)國(guó)際電工委員會(huì)IEC 61158標(biāo)準(zhǔn)的定義：現(xiàn)場(chǎng)總線是一種互聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化設(shè)備及其控制系統(tǒng)的雙向數(shù)字通訊協(xié)議[6]。

現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)是在20世紀(jì)80年代中期在國(guó)際上發(fā)展起來(lái)的。它的出現(xiàn)是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的信息集成和綜合自動(dòng)化，以達(dá)到在工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行可靠、廉價(jià)、互操作的目的[7]。當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)總線以及由此產(chǎn)生的現(xiàn)場(chǎng)總線智能儀表和監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成為全世界范圍自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展熱點(diǎn)，大有全面替代集散控制系統(tǒng)的趨勢(shì)[8]。現(xiàn)場(chǎng)總線控制系統(tǒng)FCS（Fieldbus Control System）是集當(dāng)今計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和控制技術(shù)為一體的當(dāng)代最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)控制技術(shù)，它適用于工業(yè)過(guò)程控制、制造業(yè)及樓宇自動(dòng)化等領(lǐng)域，將成為現(xiàn)代計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的主流。具有可靠性高、穩(wěn)定性好、抗干擾能力強(qiáng)、通信速率快、系統(tǒng)安全、造價(jià)低廉、維護(hù)成本低等特點(diǎn)[9]?，F(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)使現(xiàn)場(chǎng)級(jí)設(shè)備的信息作為整個(gè)企業(yè)信息網(wǎng)的基礎(chǔ)，提高了控制系統(tǒng)的信息處理能力和運(yùn)行可靠性，節(jié)省了系統(tǒng)的硬件和布線費(fèi)用，方便了用戶對(duì)系統(tǒng)的組態(tài)、管理和維護(hù)。

2協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)分析與軟、硬件構(gòu)思

2.1協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)分析

基于上述內(nèi)容，若要實(shí)現(xiàn)協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的功能，即在RS-232/485總線和HBS總線之間實(shí)現(xiàn)通信的互聯(lián)，必須要解決以下兩個(gè)問(wèn)題：

（1）兩種不同規(guī)格現(xiàn)場(chǎng)總線形式的物理層兼容；

（2）兩種不同通信協(xié)議的數(shù)據(jù)鏈路層兼容。

如果解決了以上兩個(gè)問(wèn)題，那么從理論上，實(shí)現(xiàn)協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊就已經(jīng)成為可能。

2.2問(wèn)題（1）的解決

RS-232/485總線規(guī)格與HBS總線物理層差異性比較大，若想直接實(shí)現(xiàn)總線間的硬件互聯(lián)，比較困難。考慮到兩者都是需要標(biāo)準(zhǔn)串行接口既可實(shí)現(xiàn)通信的這一特點(diǎn)，若選用帶有兩個(gè)UART（Universal Asynchronous Receiver/Transmitter）口的MCU，分別搭建適合的通信驅(qū)動(dòng)電路，控制RS-232/485總線和HBS總線的通信，那么可以實(shí)現(xiàn)RS-232/485總線和HBS總線物理層的兼容。

2.3問(wèn)題（2）的解決

在解決了問(wèn)題（1）的基礎(chǔ)上，使用上述的MCU對(duì)分別來(lái)自兩個(gè)UART口的數(shù)據(jù)幀進(jìn)行處理、轉(zhuǎn)換，那么RS-232/485總線和HBS總線數(shù)據(jù)鏈路層的兼容也可以成為現(xiàn)實(shí)。

3、協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的軟、硬件構(gòu)思

3.1軟件構(gòu)思

協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的主要工作就是實(shí)現(xiàn)上位側(cè)（RS-232/485總線）K-Link通信協(xié)議和下位側(cè)（HBS總線）H-Link通信協(xié)議的數(shù)據(jù)幀處理，基于此，對(duì)軟件處理

在主處理程序下，主要包含三個(gè)處理過(guò)程：

（1）K-Link通信控制

接收到上位側(cè)的指令或者下位側(cè)的變更數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)上位側(cè)的發(fā)送數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，然后發(fā)送數(shù)據(jù)給上位側(cè)。

（2）數(shù)據(jù)分析/轉(zhuǎn)換處理

接收到上位側(cè)的指令或者下位側(cè)的變更數(shù)據(jù)時(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換為下位側(cè)指令或者上位側(cè)變更數(shù)據(jù)。

（3）H-Link通信控制

接收到上位側(cè)的指令或者下位側(cè)的變更數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)下位側(cè)的發(fā)送數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，然后發(fā)送數(shù)據(jù)給下位側(cè)。

3.2硬件構(gòu)思

HBS總線的通信實(shí)現(xiàn)需要專用驅(qū)動(dòng)芯片，所以本文選用了常用的MM1192；同樣的RS-232/485總線也選用了常用的MAX232/MAX485；選用的MCU必須要有至少兩個(gè)UART口，由于MM1192收發(fā)都是采用AMI編碼方式，為了實(shí)現(xiàn)AMI編碼方式，MCU最好自帶Duty=50%的波形輸出，目前國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的微處理器廠家只有Renesas和富士通有此類MCU，在此選用了Renesas公司的H8/3687微處理器。上述IC，再搭建適當(dāng)?shù)碾娐罚纯蓪?shí)現(xiàn)協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的硬件。

三、論文總結(jié)

隨著控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化作為一種趨勢(shì)正在從工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的決策層、管理層和控制層一直滲透到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備?，F(xiàn)場(chǎng)總線的出現(xiàn)，使數(shù)字通信技術(shù)迅速占領(lǐng)工業(yè)過(guò)程控制中模擬量信號(hào)的最后一塊領(lǐng)地。一種全數(shù)字化的、全開(kāi)放的、可互操作的新型控制系統(tǒng)一一現(xiàn)場(chǎng)總線控制系統(tǒng)正在向我們走來(lái)?，F(xiàn)場(chǎng)總線控制系統(tǒng)的出現(xiàn)代表了工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域中一個(gè)新紀(jì)元的開(kāi)始，并將對(duì)該領(lǐng)域的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

參考文獻(xiàn)

[1] 杜尚豐，曹曉鐘，徐津.CAN總線測(cè)控技術(shù)及其應(yīng)用.北京：電子工業(yè)出版社，2007．

篇10

經(jīng)濟(jì)效率是在一定的經(jīng)濟(jì)成本基礎(chǔ)上所能獲得的經(jīng)濟(jì)收益。銀行效率屬于經(jīng)濟(jì)效率，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中投入與產(chǎn)出或成本與收益之間的對(duì)比關(guān)系。商業(yè)銀行作為一般性企業(yè)，必須對(duì)市場(chǎng)、顧客及產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行明確定位，向股東提供最大的回報(bào)。同時(shí)商業(yè)銀行又是一個(gè)特殊的企業(yè)，商業(yè)銀行為資金短缺方與盈余方提供中介服務(wù)，具有其業(yè)務(wù)特性。由于受到實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的約束，會(huì)盡可能多地節(jié)省投入，也希望盡可能多地?cái)U(kuò)大規(guī)模、增加產(chǎn)出。本文研究5家國(guó)有控股商業(yè)銀行（中國(guó)銀行等）和7家股份制商業(yè)銀行（招商銀行等）以及2家城市（杭州、寧波）商業(yè)銀行，考察區(qū)間2007～2014年，數(shù)據(jù)來(lái)源各銀行年度報(bào)告。

二、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）是1978年由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家Charnes、Cooper和Rhodes提出的，以相對(duì)效率概念為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的效率評(píng)價(jià)方法，適用于多投入、多產(chǎn)出、多目標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)。對(duì)具有相同類型的部門或單位（決策單元，DMU）的評(píng)價(jià)依據(jù)是DMU的輸入和輸出數(shù)據(jù)。輸入數(shù)據(jù)是指DMU在某種活動(dòng)中需要消耗的量，輸出數(shù)據(jù)是指DMU在經(jīng)過(guò)一定的輸入后所產(chǎn)生的結(jié)果量。根據(jù)輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行不同DMU之間的比較分析，就是評(píng)價(jià)部門或單位間的相對(duì)有效性。

本文測(cè)度中國(guó)商業(yè)銀行的技術(shù)效率TE、純技術(shù)效率PTE和規(guī)模效率SE，應(yīng)用到BCC模型。1984年，Banker、Charnes和Cooper為生產(chǎn)可能集合引進(jìn)了距離函數(shù)的概念，TE被分解為PTE和SE的乘積，即TE=PTE×SE。

三、基于DEA的商業(yè)銀行效率評(píng)價(jià)

本文將銀行的產(chǎn)出通過(guò)利息收入和手續(xù)費(fèi)及傭金收入兩個(gè)指標(biāo)表現(xiàn)，對(duì)于投入指標(biāo)，選擇總資產(chǎn)、員工人數(shù)、利息支出這三個(gè)變量表示。本文選用DEAP2.1軟件對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行2007～2014年效率進(jìn)行測(cè)度。在所選的決策單元中，農(nóng)業(yè)、建設(shè)、招商、浦發(fā)、興業(yè)、民生銀行、杭州銀行的2014年行為技術(shù)有效，且規(guī)模報(bào)酬保持不變，處在生產(chǎn)函數(shù)的有效前沿面上，表明在當(dāng)前的投入水平達(dá)到了產(chǎn)出最大，績(jī)效水平相對(duì)較好；工商銀行雖然技術(shù)效率無(wú)效，但是純技術(shù)效率達(dá)到了最優(yōu)，說(shuō)明就樣本單元本身的技術(shù)效率來(lái)說(shuō)，投入和產(chǎn)出已經(jīng)達(dá)到最優(yōu)，是規(guī)模原因?qū)е铝算y行技術(shù)無(wú)效，即其規(guī)模與投入產(chǎn)出不相匹配，當(dāng)前處于規(guī)模遞減狀態(tài)，說(shuō)明在當(dāng)前技術(shù)狀態(tài)下規(guī)模過(guò)大，應(yīng)適當(dāng)減少生產(chǎn)規(guī)模以改進(jìn)效率；中國(guó)、交通、華夏、光大、廣發(fā)、寧波銀行表現(xiàn)出了無(wú)效率，其主要原因是投入過(guò)多或產(chǎn)出不足。

由于中國(guó)、交通、華夏、光大處于規(guī)模報(bào)酬遞減階段，所以四家銀行存在投入過(guò)多且產(chǎn)出不足的問(wèn)題，作為實(shí)行國(guó)有股份控股的中國(guó)銀行的投入冗余明顯高于新型商業(yè)銀行。特別是中國(guó)銀行，存在著嚴(yán)重的人員過(guò)多的情況，員工冗余達(dá)到了28233人，應(yīng)減少一定的人員數(shù)量，兩家銀行應(yīng)盡可能減少總資產(chǎn)量及利息費(fèi)用的支出。廣發(fā)、寧波銀行處于規(guī)模報(bào)酬遞增階段，其更突出的問(wèn)題在于產(chǎn)出即手續(xù)費(fèi)及傭金收入的不足，作為商業(yè)銀行，更應(yīng)當(dāng)努力提高商業(yè)銀行其他業(yè)務(wù)收入。總的說(shuō)來(lái)，在2007年至2014年期間，國(guó)有銀行整體表現(xiàn)不如股份制商業(yè)銀行。其中，建設(shè)銀行整體效率最優(yōu)，中國(guó)銀行從2011年起，效率下降，且處于規(guī)模報(bào)酬遞減階段。廣發(fā)銀行效率處于低位，且處于規(guī)模報(bào)酬遞增階段，表明其處在“初創(chuàng)”階段，發(fā)展勢(shì)頭較大。

四、提升中國(guó)商業(yè)銀行效率水平的策略分析

1. 優(yōu)化和改善宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

自2008年金融危機(jī)之后，歐債危機(jī)、美債危機(jī)為世界經(jīng)濟(jì)蒙上了一層又一層陰影。我國(guó)的政治優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)潛力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等綜合優(yōu)勢(shì)不斷提升，有利于我國(guó)利用好重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。但我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的人口紅利正在不斷消失，“倒逼”我們必須利用好改革這個(gè)重要的紅利，深化改革進(jìn)程。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨經(jīng)濟(jì)下滑的潛在可能，同時(shí)也有通貨膨脹的壓力。如果這些問(wèn)題愈發(fā)突出，將會(huì)演變成為滯脹。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)時(shí)的水平，關(guān)鍵是要走出“中等收入陷阱”。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)固然要調(diào)整，也不能忽視經(jīng)濟(jì)政策，即財(cái)政政策和貨幣政策的作用，通過(guò)兩項(xiàng)政策，正確引導(dǎo)資金流向。只有相信市場(chǎng)，才能讓市場(chǎng)更加可持續(xù)地發(fā)展起來(lái)。

2. 加強(qiáng)商業(yè)銀行科學(xué)管理，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

無(wú)論是銀行內(nèi)部還是專家學(xué)者，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的科學(xué)管理研究較少。僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)指標(biāo)是不能夠?qū)ι虡I(yè)銀行實(shí)施有效管理的。2006年會(huì)計(jì)制度改革，使我國(guó)金融行業(yè)會(huì)計(jì)口徑更好地與國(guó)際接軌，有助于我們借鑒國(guó)外銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。利用科學(xué)、實(shí)證的方法進(jìn)行效率研究，能夠客觀地對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)做出決策。外延式發(fā)展不適合我國(guó)商業(yè)銀行在新階段的提升，內(nèi)涵式、集約化發(fā)展才是最符合當(dāng)今發(fā)展需要的。

五、結(jié)束語(yǔ)與展望

本文的主要結(jié)論如下：

1. 商業(yè)銀行大規(guī)模在A股、H股市場(chǎng)上市，有助于經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)合理化，提高商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效率。