導(dǎo)語：如何才能寫好一篇曹禺雷雨，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

下了整個(gè)月，

路邊的草，

濕了整個(gè)月，

多希望有一天，

讓太陽，

溫暖潮濕的心，

卻總盼不到。

雷卻來了，

轟隆隆的，

震天動(dòng)地，

那一夜，

雷雨交擊，

草睡了，

累了。

一覺醒來，

哦，太陽!

篇2

2.鼓勵(lì)學(xué)生不斷努力的評(píng)語勝利的果實(shí),永遠(yuǎn)掛在樹梢上,你可要努力往上跳,才能摘到啊!不要等待明天向我們走來,讓我們走向明天!只有當(dāng)我們將“等待”改為“開創(chuàng)”時(shí),才能擁有一個(gè)真正屬于自己的、美好的明天!一個(gè)愛好音樂的人,可不可以對(duì)音樂課及考試馬馬虎虎?一個(gè)想當(dāng)警察的人,可不可以在體育課里偷懶?一個(gè)到重點(diǎn)中學(xué)讀書的人,可不可以在學(xué)習(xí)上不盡力?如果不可以的話,該怎么做?本學(xué)期你有所進(jìn)步,但憑你的能力,你是可以有更大的進(jìn)步的。老師期待著你! 籃球運(yùn)動(dòng)很有魅力,它的對(duì)抗,它的拼搶、它的戰(zhàn)術(shù)、它的一個(gè)接一個(gè)的投籃令人著迷。你是有這方面素質(zhì)的,所以你能進(jìn)學(xué)?；@球隊(duì)。在學(xué)習(xí)這個(gè)賽場(chǎng)上,你的素質(zhì)也是優(yōu)秀的,但是要想取得勝利,也一樣需要拼搶、需要戰(zhàn)術(shù)、需要不停歇,如果站著不動(dòng),是不會(huì)得球、不會(huì)進(jìn)籃的,在對(duì)抗中必?cái)o疑。而學(xué)習(xí)這個(gè)賽場(chǎng)上對(duì)手更多,拼搶更烈,時(shí)間更長。你想比賽嗎?你想贏得喝彩嗎?那么,上場(chǎng)戰(zhàn)斗吧!

3.為學(xué)生解除心理壓力的評(píng)語你那原本美麗慧黠的雙眸為什么被憂愁遮掩,開朗大方猶如銀鈴般的笑聲什么時(shí)候銷聲匿跡了?你是班級(jí)的“種子選手”,為什么輕易地把它讓給了別人?記得你曾偷偷地塞給我一個(gè)紙條,說你愿意成為我的驕傲?？墒乾F(xiàn)在怎么了?能告訴我嗎?老師愿意成為你的知音,你的朋友,老師愿意為你保密。希望你會(huì)成為我永遠(yuǎn)的驕傲。驚悉你的身世,我為你感到不平,并付以深深的同情。對(duì)于家庭,我們誰都無法選擇,可對(duì)自己的未來,卻可以作出選擇。堅(jiān)定你的信念,用自己的努力,用自己的拼搏,拼出一個(gè)嶄新的未來。努力吧,你會(huì)成功的!若有困難,別忘了你還有老師和同學(xué),我們隨時(shí)會(huì)向你伸出援助之手的!你的苦惱老師知道:父母的望子成龍,老師的殷切期望,你都很在意。只是你的成績不夠理想,你也想好好學(xué),但基礎(chǔ)太差總是學(xué)不好,認(rèn)為自己是個(gè)壞學(xué)生。對(duì)嗎?其實(shí),老師從未用學(xué)習(xí)成績?nèi)澐謱W(xué)生的好壞,你有能力,你善良有禮貌,關(guān)心集體,同學(xué)關(guān)系處得很好,這些都是你的優(yōu)點(diǎn)與長處。今天,讓我告訴你:老師很喜歡你,即使你將來沒能考上大學(xué),我相信踏入社會(huì)后,你也一定會(huì)成為一個(gè)事業(yè)有成的人。拋開苦惱,還自己一個(gè)真實(shí)的自我,好嗎?當(dāng)你盡了自己的最大努力時(shí),失敗也是偉大的!

4.勸戒學(xué)生克服缺點(diǎn)、弱點(diǎn)的評(píng)語老師剛接班時(shí),同學(xué)們最信任的是你,各科成績最好的仍是你?？赡苁枪室庀胝夷愕牟蛔惆?我漸漸發(fā)現(xiàn)了你學(xué)習(xí)上有些知識(shí)點(diǎn)掌握得不靈活,體育達(dá)標(biāo)成績不夠理想。希望你在下學(xué)期發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服弱點(diǎn),讓實(shí)踐證明你是一名永遠(yuǎn)經(jīng)得起推敲的好學(xué)生! 你是個(gè)感情世界豐富的女孩,你比同齡人富有,因?yàn)槟阌幸恢ι朴诒砬檫_(dá)意的筆,可以寫出你心底的煩惱和快樂,讓關(guān)愛你的人了解你,與你分擔(dān),與你共享。能與人順利地溝通,你應(yīng)該意識(shí)到這是一種難得的幸福。但也正像你所說的,初三了,好多風(fēng)花雪月的心情要暫時(shí)收起來。學(xué)習(xí)很累,但斑斕的世界不會(huì)因?yàn)槟愕钠v停下來。人,生來有許多責(zé)任要負(fù)擔(dān),照顧好自己卻是自己最推卸不掉的責(zé)任!為了追求我們所愛好的一切東西,以及那些愛我們的動(dòng)人雙眸,我們整日地奔波忙碌,而又甘之若飴。成功是人生的一種異樣的幸福,但幸福需要付出、等待和忍耐。明白了這個(gè)道理,可以讓我們甘心地付出,也可以讓年輕的心不再那樣躁動(dòng),對(duì)嗎? 看你作業(yè)認(rèn)真,字寫得漂亮,的確是一種享受,說明你有著認(rèn)真的態(tài)度。老師一直認(rèn)為上課好講話的同學(xué)一定不會(huì)是你,但為什么又偏偏是你?如果你的課堂表現(xiàn)也能像你的字一樣漂亮,那么老師和所有的同學(xué)一定會(huì)對(duì)你另眼相看,那時(shí)的你一定是很優(yōu)秀的,我期待著你以后有更好的表現(xiàn)。

5.為學(xué)習(xí)上的“差生”鼓勁兒的評(píng)語在老師的眼里,你是一個(gè)熱情奔放、熱愛集體的好學(xué)生,愿意主動(dòng)與老師親近、接觸。但每當(dāng)想起你及格線以下的學(xué)習(xí)成績,我的心里總是酸酸的、澀澀的。在新的學(xué)期里,你愿意揮動(dòng)勤奮的雙槳,為老師掠去心頭的這片陰影嗎?“有志者,事竟成”,老師相信你一定會(huì)成功的!你聰明伶俐,活潑可愛,你那一張張彩照多漂亮呀!老師還特別愛聽你唱歌。但為什么你的學(xué)習(xí)卻和你的外表、歌聲有那么大差異呢?下學(xué)期,老師希望看到你的成績能像你唱歌和舞蹈一樣那么優(yōu)秀!當(dāng)你一次次主動(dòng)地幫助同學(xué)打掃教室時(shí),當(dāng)你為一道難題凝神沉思時(shí),當(dāng)你單薄的身體奔跑在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上時(shí),當(dāng)你彎腰拾起地上的紙屑時(shí)……作為老師的我,是多么高興!我為你的熱心、勤奮和勇敢而高興!如果你能在學(xué)習(xí)上抓緊時(shí)間,精力集中,踏實(shí)認(rèn)真,那么,我想目前你的學(xué)習(xí)成績不會(huì)如此不如人意的。因?yàn)槟憔邆滹w躍的基礎(chǔ)。中學(xué)期間所剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間不多了,衷心希望你在下學(xué)年能夠盡力往前趕,別讓今天的失誤變?yōu)橛谰玫陌没凇?/p>

篇3

【關(guān)鍵詞】防雷工程；安全施工；操作

0 前言

建設(shè)單位要重視防雷工程的安全施工，規(guī)范防雷裝置的施工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決防雷工程中的問題。在防雷工程施工中，要強(qiáng)化施工人員的安全意識(shí)和技能，進(jìn)行工程施工過程中的安全施工和操作，提高建筑物的防雷系數(shù)。防雷工程是建筑物的重要組成部分，要結(jié)合其在建筑物中的重要性進(jìn)行綜合考慮，好防雷措施，做好防雷工作。

1 強(qiáng)化防雷施工人員的安全意識(shí)和技能操作能力

工程建設(shè)中加強(qiáng)防雷知識(shí)的宣傳力度，提高施工人員的防雷意識(shí)，重視防雷減災(zāi)工作，因此，政府部門和施工單位都要重視工程的防雷減災(zāi)。比如氣象部門就可以與施工單位配合，宣傳防雷減災(zāi)知識(shí)，提高施工人員的防雷減災(zāi)意識(shí)，普及推廣防雷減災(zāi)知識(shí)。因?yàn)榉览诇p災(zāi)工作的特殊性，是一項(xiàng)安全防護(hù)類的工程，在具體施工中就要求施工人員要有更高的安全意識(shí)和專業(yè)技能。施工人員必須持證上崗，有專業(yè)的技能和知識(shí)，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，在涉及到用電、高處作業(yè)等特殊操作時(shí)要具備一定的資質(zhì)[1]。在防雷工程的施工中，要有安全施工的管理方案，安全操作監(jiān)督管理員進(jìn)行統(tǒng)籌管理，保證在施工過程的每個(gè)環(huán)節(jié)中都運(yùn)用了安全施工理念，強(qiáng)化施工的安全作業(yè)。

2 防雷工程中安全施工與操作的具體措施

2.1 嚴(yán)格保障施工現(xiàn)場(chǎng)的安全用電

防雷工程中的防護(hù)對(duì)象和電有著密切的關(guān)系，電氣設(shè)備是其主要的防雷設(shè)置。如果施工過程中出現(xiàn)問題，就有可能出現(xiàn)防護(hù)設(shè)備系統(tǒng)的損壞，更嚴(yán)重會(huì)出現(xiàn)人身傷亡，并引發(fā)次生災(zāi)害，因此，在施工現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)安全用電工作，關(guān)注臨時(shí)用電設(shè)施和線路的安裝、拆除，具體施工必須由專業(yè)的電工進(jìn)行操作。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的運(yùn)用系統(tǒng)一般是三相五線制，用電功率大、時(shí)間長的工程的防護(hù)都運(yùn)用三級(jí)配電和兩級(jí)漏電對(duì)策保護(hù)，保證在用電設(shè)備和控制開關(guān)箱間的距離小于3m，與二級(jí)配電柜的距離小于30m，匹配漏電保護(hù)器和控制設(shè)備容量。臨時(shí)用電線路的設(shè)置需要注意，對(duì)路面塔吊等水平和垂直運(yùn)動(dòng)物體的場(chǎng)所要避開，要進(jìn)行整齊合理的布線。在架設(shè)好引線后，標(biāo)注"禁止斷電"等警示語在配電室外或配電箱處，也可以實(shí)行專人守護(hù)，避免意外事故的出現(xiàn)[2]。結(jié)合施工場(chǎng)所及其環(huán)境，施工人員要安裝規(guī)定進(jìn)行絕緣手套、絕緣鞋等防護(hù)品的裝置，及時(shí)檢查電氣裝置和防護(hù)設(shè)施，保證設(shè)備使用達(dá)標(biāo)。因?yàn)槎啻胃膭?dòng)線路，有些配電箱的線路就會(huì)出現(xiàn)紊亂復(fù)雜的情形，使得線路不規(guī)范不合理，此時(shí)施工人員就要理清線路的走向，逐個(gè)測(cè)試安裝線路，確定具體斷電線路，再進(jìn)行防雷工程的安全施工。在安裝的整個(gè)過程中，要有專人進(jìn)行監(jiān)督操作，做好每個(gè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行意外事故的處理。在帶電作業(yè)中，電工要嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行操作，保證地線、零線和相線接線的正確性，再理順線路，拆相線、零線和地線，在檢查合格后才可以送電，保證保護(hù)器火線、零線和地線的電壓都正常且不帶電，在工程全部結(jié)束后施工現(xiàn)場(chǎng)要徹底清理，防止有用電隱患的情形。

2.2 做好施工現(xiàn)場(chǎng)噶出作業(yè)的安全防護(hù)

防雷工程的施工中一般都是高處作業(yè)，在屋頂上進(jìn)行避雷針和避雷帶的安裝、布設(shè)改造工程監(jiān)控系統(tǒng)、安裝信號(hào)避雷器等。如果施工中天氣比較惡劣，出現(xiàn)了4級(jí)以上的大風(fēng)或雷電、雨雪、濃霧時(shí)，就要停止高處作業(yè)。在防雷工程的高處施工作業(yè)中，施工人員要嚴(yán)格遵守高處作業(yè)的安全操作規(guī)范，保障自身的安全。防雷人員如果經(jīng)常進(jìn)行高處作業(yè)，就要定期體檢，對(duì)患有心臟病和高血壓等疾病的施工人員一律不準(zhǔn)進(jìn)行高處施工。高處作業(yè)要借用安全帶、腳手板、索具、吊籃和平臺(tái)等高處施工的必要設(shè)備進(jìn)行，并且要先進(jìn)行技術(shù)鑒定。高處作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置安全防護(hù)標(biāo)志，勞動(dòng)保障用品也要配置，施工前期檢查安全標(biāo)志、工具、儀表等設(shè)備，保證設(shè)備的安全齊全就可以開始施工。在施工過程中施工人員要合理放置工具，不能隨便放置，對(duì)余料和廢料要及時(shí)處理，高處作業(yè)中不能拋擲工具物件。如果需要懸空作業(yè)，要固定懸掛和立足點(diǎn)，可以配置護(hù)安全防護(hù)設(shè)施。施工人員的操作不能在門窗外墻樘子和陽臺(tái)欄板上展開，這是保障施工人員安全的重要措施，要保證在作業(yè)區(qū)兩側(cè)的間距大于2m，可以進(jìn)行上下間的立體交叉和上下方向的作業(yè)，對(duì)于2m的間距可以設(shè)置擋板來彌補(bǔ)，避免上方物體對(duì)施工人員的安全產(chǎn)生威脅。在高處作業(yè)的材料垂直運(yùn)輸中，要禁固綁靠，注意材料運(yùn)行中的滑落，在確定高處下方及其附近沒有施工人員進(jìn)行活動(dòng)和逗留后，就可以運(yùn)輸材料。

2.3 加強(qiáng)危險(xiǎn)防雷場(chǎng)所的安全施工

防雷工程中的化工和易燃易爆場(chǎng)所不僅特殊，而且危險(xiǎn)性比較大，是防雷工作的重點(diǎn)對(duì)象，但在施工操作中嚴(yán)重阻礙了施工的安全性。在施工中要了解施工場(chǎng)所的環(huán)境特點(diǎn)和管理要求，了解危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全防護(hù)知識(shí)，對(duì)施工的安全防范和管理制度進(jìn)行有針對(duì)性的制定，要配備消防通信報(bào)警等設(shè)備，并依法辦理施工需要的安全作業(yè)證，保證防雷施工操作的安全性。對(duì)在易燃易爆場(chǎng)所工作的施工人員必須有防火鞋、防火面罩的配戴，保證焊接、切割、磨光操作的連接方式是螺栓壓連接等非動(dòng)火連接方式，浪涌保護(hù)器可以選用防暴型的。

2.4 做好施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施的保護(hù)工作

建筑物、系統(tǒng)及其設(shè)備都要采取防雷措施，在施工操作過程中場(chǎng)所或設(shè)施原狀就會(huì)受到破壞和影響，因此，在進(jìn)行防雷建設(shè)的同時(shí)，也要關(guān)注防護(hù)對(duì)象的完整性，減少對(duì)防護(hù)對(duì)象的影響破壞。在施工中，安裝完避雷針和避雷帶后，如果建筑物頂面的鋼筋混凝土和防水隔熱層受到了破壞，要及時(shí)處理受損部位，修復(fù)防水隔岵恪T謔┕ぶ校要避開人行通道，保證安全防護(hù)距離在3-5m，并安裝明敷引下線，對(duì)接地體的施工要注意對(duì)埋地高、低壓電纜和通信光纜等的保護(hù)，在完工后修復(fù)被破壞的路面、綠化帶和草坪[3]。在進(jìn)行浪涌保護(hù)器的信息安裝和系統(tǒng)監(jiān)控時(shí)，技術(shù)人員要協(xié)助防護(hù)對(duì)象，備份重要防護(hù)對(duì)象的信息和數(shù)據(jù)，然后才能夠斷開線路或?qū)嵭邢到y(tǒng)停電實(shí)施安裝，減少數(shù)據(jù)丟失的損失。要正確的進(jìn)行移動(dòng)設(shè)備、插拔接口等接線，如果施工安裝中出現(xiàn)了信號(hào)干擾、系統(tǒng)不穩(wěn)定、無信號(hào)等情形要及時(shí)排查并解決，保證其可以正常運(yùn)行，尤其是在學(xué)校、金融、科研等社會(huì)重要的行業(yè)和敏感部門，最好可以在休息日和夜間施工，減少施工帶來的影響。

3 結(jié)束語

我國目前的建筑防雷市場(chǎng)的發(fā)育還需要繼續(xù)健全完善，企業(yè)中的自律性比較差，違法分包和轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象嚴(yán)重，在施工過程中要制定相關(guān)制度提高防雷工程的效率。施工過程中，要提高施工人員的安全意識(shí)和專業(yè)技能，加強(qiáng)工程的現(xiàn)場(chǎng)管理，注重施工中的安全用電、安全防護(hù)和安全施工，做好施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施的保護(hù)工作，最終提高建筑工程防雷施工的管理。

【參考文獻(xiàn)】

[1]梁宏文，溫耀美，蘇志聰.淺談防雷工程的安全施工與操作[J].科技風(fēng)，2012，（01）：143.

篇4

海帶，是一種在低溫海水中生長的大型海生褐藻植物，屬海藻類植物，可以適用于拌、燒、燉、燜等烹飪方法。褐藻綱，海帶科。孢子體大型，褐色，扁平帶狀，最長可達(dá)20米。分葉片、柄部和固著器，固著器呈假根狀。葉片為表皮、皮層和髓部組織所組成，葉片下部有孢子囊。具有黏液腔，可分泌滑性物質(zhì)。固著器樹狀分支，用以附著海底巖石。

生長于水溫較低的海中。中國北部沿海及浙江、福建沿海大量栽培。富含褐藻膠和碘質(zhì)，可食用及提取碘、褐藻膠、甘露醇等工業(yè)原料。其葉狀體可入藥。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇5

（威海市煙草專賣局（公司），威海 264200）

（Weihai Tobacco Monopoly Bureau （Company），Weihai 264200，China）

摘要： 隨著客戶細(xì)分理論的不斷豐富和完善，構(gòu)建合理的客戶細(xì)分指標(biāo)體系，借助聚類分析的方法，來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶的細(xì)分。本文針對(duì)當(dāng)前煙草公司在客戶細(xì)分方面工作的不足，結(jié)合煙草行業(yè)及零售戶的特征通過聚類分析實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)零售戶的細(xì)分，幫助煙草公司實(shí)現(xiàn)零售戶的合理分類，優(yōu)化客戶資源與卷煙貨源的配置。

Abstract: With the customer segmentation theory being enriched and perfected, by cluster analysis method, this paper constructs reasonable index system of customer segmentation and realizes the customer segmentation. Aiming at the disadvantage of current tobacco company in customer segmentation, the research through cluster analysis realizes the retailers of the tobacco industry subdivision and helps tobacco company achieve reasonable classification of retailers according to the characteristics of the tobacco industry and retailers, customer resources and configuration of the cigarette supply is also optimized.

關(guān)鍵詞 ： RFM；客戶細(xì)分；聚類分析

Key words: RFM；customer classification；cluster analysis

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-4311（2015）06-0020-03

0 引言

在卷煙供應(yīng)鏈中，地市煙草公司處在卷煙工業(yè)企業(yè)和卷煙零售客戶之間，真正直接面向消費(fèi)者、面向市場(chǎng)的是卷煙零售客戶。因此，各地級(jí)市煙草公司要想提高對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)需求情況的把握，就必須先充分了解和研究零售戶的需求，改善卷煙零售客戶的客戶關(guān)系，制定精準(zhǔn)營銷策略，提高營業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”有重要的作用。過去十年，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)煙草行業(yè)也產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用，煙草企業(yè)CRM系統(tǒng)中不僅收集了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還收集了大量的客戶數(shù)據(jù)，使得煙草公司多年積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開始發(fā)揮價(jià)值。數(shù)據(jù)挖掘是一門涉及人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等技術(shù)的交叉學(xué)科，它的主要作用就是實(shí)現(xiàn)從海量數(shù)據(jù)中提取出對(duì)應(yīng)用者潛在的有價(jià)值的信息。通過對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析處理，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)模型，經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘算法的分析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間潛在關(guān)系所隱含的機(jī)會(huì)，挖掘潛在客戶價(jià)值。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 RFM模型

RFM模型是由美國著名的數(shù)據(jù)庫營銷研究所Arthur Hughes提出的，已經(jīng)被實(shí)踐所檢驗(yàn)的，對(duì)企業(yè)客戶價(jià)值衡量有較好效果的客戶數(shù)據(jù)三要素。RFM是指在客戶的一個(gè)考察周期內(nèi)，從最近一次消費(fèi)至現(xiàn)在的時(shí)間間隔（Recency）、購買次數(shù)（Frequency）、消費(fèi)總金額（Monetary）三項(xiàng)指標(biāo)來描述該客戶的價(jià)值狀況。

①最近一次消費(fèi)時(shí)間至現(xiàn)在的時(shí)間間隔（Recency）。該時(shí)間間隔越短，則R值越大。根據(jù)相關(guān)研究者的研發(fā)現(xiàn)，R越大的客戶越有可能在最近的一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生新的消費(fèi)行為。R越大，企業(yè)對(duì)該客戶的記錄的信息資料就越全，反之，隨著R的減小，該客戶的數(shù)據(jù)資料會(huì)越來越少。研究發(fā)現(xiàn)，如果時(shí)間間隔超過一年，則該企業(yè)50%的客戶信息將無效。

②購買次數(shù)（Frequency）。客戶在該考察周期內(nèi)，購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的次數(shù)。購買的次數(shù)越多，說明該客戶的忠誠度越高，該客戶對(duì)企業(yè)依賴性越大。

③消費(fèi)總金額（Monetary）。客戶在該考察周期內(nèi)，購買的所有產(chǎn)品或服務(wù)的總金額?？蛻糍徺I的總金額越大，對(duì)企業(yè)的利潤的貢獻(xiàn)也就越大。

RFM從三個(gè)關(guān)鍵維度描述客戶的購買行為，且可以較好地表示客戶當(dāng)前為企業(yè)帶來的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。根據(jù)國內(nèi)外的研究與實(shí)踐，RFM是表示客戶當(dāng)前價(jià)值的充分變量。

1.2 K-Means聚類算法

聚類，是指按照對(duì)象的某些屬性，以某種相似度的測(cè)量方法，把相似的事物聚集成為一類，其結(jié)果是獲得的類群中，不同類的對(duì)象之間相似性小，同一類對(duì)象的相似性大。K-MEANS算法是聚類分析中最常用，也是最主要的算法之一。K-MEANS算法也被稱為K-均值，是當(dāng)前最廣泛應(yīng)用的基于劃分的聚類算法。K-MEANS算法以輸入的分類個(gè)數(shù)k為參數(shù)，把n個(gè)目標(biāo)對(duì)象劃分為k個(gè)簇，簇內(nèi)具有較高的相似度。K-MEANS算法的基本思想為：算法首先隨機(jī)的選取k個(gè)對(duì)象，并把這k個(gè)對(duì)象初始化為K個(gè)簇的平均值或中心，算法計(jì)算并根據(jù)其他每個(gè)對(duì)象到這K個(gè)簇中心的距離，將它付給最近的簇，重新計(jì)算每個(gè)簇的平均值，重復(fù)進(jìn)行，直到準(zhǔn)則函數(shù)收斂。

2 基于聚類挖掘技術(shù)的客戶細(xì)分實(shí)現(xiàn)過程

2.1 客戶細(xì)分聚類模型指標(biāo)體系的構(gòu)建

煙草公司目前對(duì)公司的客戶分類主要從業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、市場(chǎng)類型進(jìn)行考察，并結(jié)合零售戶的上述情況，及所處的地理位置對(duì)其商鋪類型進(jìn)行了劃定。但上述分類標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的模糊性，導(dǎo)致了對(duì)零售戶的劃分產(chǎn)生了多種問題，如劃分概念存在一定的重復(fù)性、公司對(duì)零售的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不明確等。因此，如何采用適當(dāng)?shù)目茖W(xué)的客戶細(xì)分方法，對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)精確的細(xì)分，對(duì)客戶所在的市場(chǎng)容量進(jìn)行精確分析、精準(zhǔn)營銷，對(duì)于煙草公司提高對(duì)市場(chǎng)的控制能力，增加營業(yè)收入，具有重要的意義。

本文所研究的客戶分類模型，是指客戶價(jià)值和客戶行為?？蛻魞r(jià)值，包括客戶當(dāng)前價(jià)值和客戶的潛在價(jià)值，客戶價(jià)值默認(rèn)指客戶的當(dāng)前價(jià)值。目前對(duì)客戶價(jià)值研究和應(yīng)用比較成熟的為從客戶行為角度構(gòu)建的RFM模型?？蛻舻男袨檠芯?，可以借助煙草公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)交易行為來分析。

RFM模型是被廣泛使用和認(rèn)可，用來衡量客戶價(jià)值的重要工具。本文研究的是某煙草公司2013年的全年銷售數(shù)據(jù)，假定研究時(shí)點(diǎn)為2013年1月1日至2013年12月31日，對(duì)應(yīng)客戶價(jià)值的衡量的三個(gè)指標(biāo)參數(shù)分別為客戶12個(gè)月內(nèi)的總訂煙金額（Monetary）、客戶最近一次定煙時(shí)間到現(xiàn)在間隔的天數(shù)（Recency）、客戶最近12個(gè)月內(nèi)訂煙的總次數(shù)（Frequency），RFM模型字段如表1。

2.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理

根據(jù)煙草公司客戶信息表，首先，根據(jù)目標(biāo)工作需要，單獨(dú)選取出2013年中參與有營銷服務(wù)的客戶數(shù)據(jù)，入庫到新的數(shù)據(jù)表中。其次，根據(jù)客戶細(xì)分模型的需要，對(duì)客戶信息表的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)全處理。對(duì)訂單信息表和客戶信息表中的是否存在空值、NULL、異常值，進(jìn)行檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)訂單信息表中，沒有空值、NULL值，但是在客戶購貨數(shù)量（Quantity）存在負(fù)值，經(jīng)過與業(yè)務(wù)人員溝通了解到，存在退貨的情況。因此，在計(jì)算客戶購貨數(shù)量，購貨金額時(shí)，要考慮到其正負(fù)值的實(shí)際意義。

在公司業(yè)務(wù)人員交流時(shí)，了解到數(shù)據(jù)庫中存在著一部分小客戶，訂單量非常少，而且訂過一次后，可能就沒有再繼續(xù)零售，即該零售網(wǎng)點(diǎn)已停止服務(wù)，利用spss中的直方圖工具分析客戶的訂煙次數(shù)、最近一次訂煙時(shí)間，現(xiàn)收集到的數(shù)據(jù)中，存在較多已經(jīng)6個(gè)月未進(jìn)行訂貨的零售戶。根據(jù)地市煙草專賣局規(guī)定客戶每周必須訂一次煙。對(duì)這些已經(jīng)有超過6個(gè)月及以上時(shí)間為從事零售活動(dòng)的零售戶，下一年會(huì)被注銷零售資格，在對(duì)客戶進(jìn)行聚類分析時(shí)，可以不予考慮。

2.3 基于K-MEANS算法的客戶細(xì)分模型應(yīng)用

K-MEANS算法的缺點(diǎn)有：需要用戶事先給出簇的個(gè)數(shù)，而這個(gè)信息通常是聚類之后才知道的；無法處理有分類屬性（caetgorical atttribute）的數(shù)據(jù)；對(duì)孤立點(diǎn)敏感。從本文研究的內(nèi)容來講，對(duì)于客戶的劃分事先己經(jīng)有了大概的目標(biāo)，那就是將客戶群細(xì)分為：VIP客戶，重要客戶，普通客戶，小客戶四個(gè)群。所以對(duì)于K-MEANS算法的需要事先給出簇的個(gè)數(shù)的缺點(diǎn)，在本文研究的問題中并不突出。在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘前，己經(jīng)對(duì)原始數(shù)據(jù)做了較為充分的清理和轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)中存在的噪聲已經(jīng)很少，孤立點(diǎn)的影響己經(jīng)不大。所以，在本文研究的內(nèi)容中，使用K-MEANS算法是可行的。

全部的12357個(gè)客戶中，聚類后最終分為4個(gè)簇。聚類結(jié)果如表4。

根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)信息，可以對(duì)零售戶的聚類結(jié)果進(jìn)行歸納概括，總結(jié)出4個(gè)類簇的結(jié)果集特征。

RFM-1類：這部分客戶的數(shù)量非常少，只有6個(gè)客戶，僅占客戶總量的0.048%，但平均訂煙金額和平均訂煙數(shù)量非常大。他們可以說是客戶中的“巨無霸”。這類客戶需要的煙的品牌檔次比較高，價(jià)格亦較高。煙草企業(yè)可以將這6個(gè)客戶中的每一個(gè)客戶作為戰(zhàn)略伙伴，一定要與他們維持良好的伙伴關(guān)系。在客戶細(xì)分后，他們作為最頂級(jí)的客戶，應(yīng)該被看作是最重要的客戶，將這一類客戶稱為VIP客戶。

RFM-2類：訂煙次數(shù)與訂煙時(shí)間距今天數(shù)與前兩個(gè)類別的客戶沒有明顯差別，區(qū)別在于平均訂煙數(shù)量與平均訂煙金額。雖然這一類的客戶不是數(shù)量最多的，但是他們的總訂煙量和總訂煙金額卻是在四個(gè)類別客戶中占比重最大的。將這一類別的客戶稱為普通客戶。

RFM-3類：這部分客戶的數(shù)量也很少，只有191個(gè)，這191個(gè)客戶與前面6個(gè)客戶情況類似，只是平均訂煙數(shù)量和平均訂煙金額要比RFM-1類少。他們同樣屬于重要客戶。

RFM-4類：這類客戶的數(shù)量在所有類別中占的比重最大，但是這類客戶的訂煙數(shù)量和訂煙金額最小，平均訂煙次數(shù)也是最少，訂煙時(shí)間距今時(shí)間也是最長。這個(gè)類別客戶包括了眾多小客戶，將這一類別的客戶定位于小客戶。

上述分類情況，與煙草零售戶的實(shí)際情況相吻合，即零售戶中絕大部分是小門戶性質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)占總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的89%，銷量占總銷量的50%。

3 總結(jié)

本文通過系統(tǒng)的分析國內(nèi)外對(duì)客戶細(xì)分、客戶價(jià)值、聚類分析的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用，并研究了這些理論與技術(shù)在煙草以及其他行業(yè)中的應(yīng)用情況及效果。通過對(duì)比分析，吸收和借鑒現(xiàn)有的研究成果，本文在此基礎(chǔ)上，針對(duì)煙草公司提供的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶價(jià)值、客戶行為等理論模型，借助K-MEANS聚類分析技術(shù)，構(gòu)建了煙草客戶細(xì)分模型，為煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”、“精確運(yùn)營”，提高對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力提供了支持。

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篇6

關(guān)鍵詞視覺工作記憶，記憶更新，刺激類型，2-back。

分類號(hào)B842.3

1前言

記憶更新(memory updating)功能是根據(jù)新呈現(xiàn)的信息，對(duì)工作記憶（working memory, WM）中的內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)修正的能力[1]。一般認(rèn)為它是中央執(zhí)行系統(tǒng)的主要功能之一。更新功能要求對(duì)WM中的內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)的操作：對(duì)新進(jìn)入WM中的信息進(jìn)行監(jiān)控和編碼，以使之與當(dāng)前進(jìn)行的任務(wù)相關(guān)；然后再適當(dāng)?shù)匦拚齏M中的項(xiàng)目，用新的更為相關(guān)的信息來代替那些已經(jīng)不再與當(dāng)前任務(wù)有關(guān)的信息。概括來說，不同的更新任務(wù)主要都包含兩個(gè)成分：更新操作和與任務(wù)相關(guān)信息的存儲(chǔ)[2]。

以往研究發(fā)現(xiàn)工作記憶中，當(dāng)信息是通過聽覺獲得時(shí)，呈現(xiàn)出與視覺相當(dāng)不同的腦激活模式[3]。但在工作記憶更新任務(wù)中，不同通道類型的刺激更新成績是一樣的[4]。在不同的通道（視、聽）信息的更新過程激活了同樣的腦區(qū)（主要是左半球的背外側(cè)前額皮層，布洛卡區(qū)，輔助運(yùn)動(dòng)區(qū)，前運(yùn)動(dòng)區(qū)；以及雙側(cè)頂葉皮層的上部和后部，雙側(cè)的前扣帶回；以及右側(cè)的小腦）。雖然在反應(yīng)時(shí)上，對(duì)視覺刺激的反應(yīng)明顯快于對(duì)聽覺刺激的反應(yīng)，但在準(zhǔn)確率上，兩者之間沒有差別。這提示我們，更新操作可能表現(xiàn)出與一般的工作記憶任務(wù)不同的模式，即與刺激輸入的通道無關(guān)。

雖然更新任務(wù)的操作可能獨(dú)立于刺激輸入的通道，但在同一通道（如視覺）內(nèi)部，不同類型、不同性質(zhì)的刺激材料是否具有相似的更新操作過程呢？以往的許多研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)不同類型的刺激材料的記憶成績是不一樣的。Cavanaugh發(fā)現(xiàn)，不同材料的短時(shí)記憶容量按照數(shù)字、顏色、字母、字詞、幾何圖形、隨機(jī)圖形、無意義音節(jié)依次下降[5]，但對(duì)更新成績、更新過程是否依不同材料的類型而有所差異，目前幾乎還沒有研究。本研究將采用N-back范式，考察4種實(shí)驗(yàn)材料（英文輔音字母、抽象意義的漢語單字詞、具體意義的漢語單字詞、以及有意義并且可用漢語單字詞命名的圖片）在視覺更新任務(wù)中是否存在作業(yè)成績上的差異，從而探討視覺工作記憶中的更新操作是否受到材料性質(zhì)的影響。

N-back范式常用于考察記憶的更新能力。其中項(xiàng)目系列呈現(xiàn)，被試要評(píng)估每個(gè)項(xiàng)目是否與n個(gè)項(xiàng)目之前的那一個(gè)相似或相關(guān)。這一任務(wù)一般包含編碼、暫時(shí)保持和復(fù)述信息、系列順序的追蹤、更新和比較、以及運(yùn)動(dòng)反應(yīng)等一系列過程。歸納起來，它包含兩種最主要的操作成分：一個(gè)是要求被試在工作記憶中儲(chǔ)存一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目數(shù)量取決于任務(wù)中n的值；另一個(gè)是要求被試在每出現(xiàn)一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，對(duì)工作記憶中的內(nèi)容進(jìn)行更新，即刪除最舊的、加入最新的，并且在記憶中保持項(xiàng)目呈現(xiàn)的順序。該任務(wù)顯然既要求存儲(chǔ)也要求加工。通過變化n值而增加任務(wù)負(fù)載的研究已經(jīng)有很多[6～10]，本實(shí)驗(yàn)中不再考察這一變量，只是利用2-back任務(wù)來考察不同刺激更新過程的一致性。

本研究主要考察以下兩個(gè)方面的問題。首先，不同材料的更新操作是不是存在差異。已往的較多研究常采用無意義的材料（如字母，數(shù)字等），很少采用有意義的材料，更沒有對(duì)它們加以對(duì)照。其次，對(duì)不同的材料，更新操作的更新成分和存儲(chǔ)成分是否具有不同的表現(xiàn)。雖然許多研究明確區(qū)分了工作記憶中的存儲(chǔ)和操作成分，但對(duì)于更新功能過程本身所具有的操作和存儲(chǔ)成分并沒有作明確區(qū)分。在N-back 范式中，一般以0-back任務(wù)作為基線條件，這時(shí)并沒有存儲(chǔ)成分的參與；或以對(duì)項(xiàng)目序列呈現(xiàn)時(shí)前面幾個(gè)固定項(xiàng)目的記憶準(zhǔn)確性為基線條件。但更新過程中的存儲(chǔ)是一種動(dòng)態(tài)的存儲(chǔ)，每次更新后被試的記憶中保持的項(xiàng)目是不同的，以固定項(xiàng)目的存儲(chǔ)作為基線對(duì)照條件，無法恰當(dāng)模擬更新過程中的存儲(chǔ)。但是，對(duì)更新操作中即刻的記憶存儲(chǔ)進(jìn)行考察是比較困難的，本實(shí)驗(yàn)采用在每個(gè)更新任務(wù)序列結(jié)束后立即進(jìn)行再認(rèn)任務(wù)的方法，近似地分離出更新操作中的存儲(chǔ)成分。

2實(shí)驗(yàn)方法

2.1被試

17名本科生或研究生（6男，11女）參加了實(shí)驗(yàn)，年齡在21到27歲間，平均年齡為23.1歲。

2.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本實(shí)驗(yàn)為 4×2 被試內(nèi)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，更新刺激類型有4個(gè)水平，即英文輔音字母、抽象意義的漢語單字詞、具體意義的漢語單字詞、可以用漢語單字詞命名的圖片。執(zhí)行要求有高和低2個(gè)水平，以更新速度（刺激間間隔為1000/2000ms）來表達(dá)。變化執(zhí)行要求的目的是考察它對(duì)更新操作成分和存儲(chǔ)成分是否有不同的作用。

2.3材料和儀器

刺激呈現(xiàn)在計(jì)算機(jī)屏幕的中央，被試離計(jì)算機(jī)60cm。共有4種刺激材料：除了L，W，Y之外的所有英文輔音字母（共18個(gè)），18個(gè)抽象意義的單字詞，18個(gè)具體意義的單字詞，以及18幅有意義的可用單字命名的圖。所選取的具體或抽象的單字在字頻上匹配。所有刺激材料在屏幕上呈現(xiàn)的水平和垂直方向的視角為：字母的視角為1.0°×1.7°，漢字的視角為1.7°×1.7°，圖的視角為10.4°×7.6°。

2.4實(shí)驗(yàn)程序

正式實(shí)驗(yàn)由4個(gè)BLOCK組成，每個(gè)BLOCK中采用不同的刺激材料。BLOCK間可以自由休息。一個(gè)BLOCK中有12個(gè)項(xiàng)目序列（試次，trial）。每個(gè)試次中包含更新任務(wù)和再認(rèn)任務(wù)兩部分，其中更新任務(wù)由14個(gè)項(xiàng)目組成，再認(rèn)任務(wù)包含8個(gè)項(xiàng)目。在更新任務(wù)和再認(rèn)任務(wù)前均有提示。被試按空格開始每個(gè)試次。

每個(gè)試次中，首先呈現(xiàn)注視點(diǎn)2000ms，之后出現(xiàn)字母、單字或圖500ms，然后呈現(xiàn)1000ms/2000ms的注視點(diǎn)（取決于執(zhí)行要求的高低），這樣持續(xù)下去。更新任務(wù)采用2-back任務(wù)，要求被試決定每一個(gè)出現(xiàn)的項(xiàng)目是否與先前呈現(xiàn)過的、與之隔一個(gè)項(xiàng)目的那個(gè)項(xiàng)目相同。每個(gè)試次的更新任務(wù)共14個(gè)項(xiàng)目，其中前兩個(gè)項(xiàng)目不需要做出反應(yīng)，被試從第三個(gè)項(xiàng)目開始做反應(yīng)。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)序列中有33%的項(xiàng)目是匹配的項(xiàng)目，即每個(gè)序列中有4個(gè)項(xiàng)目是2-back的靶子。此外還包含1-back和3-back的干擾項(xiàng)目各1個(gè)，其余的為無關(guān)項(xiàng)目，且隨機(jī)呈現(xiàn)。以字母為例，刺激的呈現(xiàn)如圖1所示。

字母材料呈現(xiàn)時(shí)以大小寫混合呈現(xiàn)，漢字的呈現(xiàn)為紅藍(lán)兩種顏色混合呈現(xiàn)。要求被試忽略大小寫和顏色信息來做反應(yīng)。這樣可以排除被試進(jìn)行簡(jiǎn)單知覺匹配上的可能性。

每個(gè)試次的更新任務(wù)結(jié)束后，要求被試完成1個(gè)再認(rèn)任務(wù)。系列呈現(xiàn)8個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目為2000ms，項(xiàng)目之間呈現(xiàn)注視點(diǎn)2000ms。8個(gè)項(xiàng)目中有4個(gè)為剛才更新任務(wù)中出現(xiàn)過的詞，4個(gè)為新詞。要求被試判斷當(dāng)前再任任務(wù)呈現(xiàn)的項(xiàng)目是否在剛才的更新序列中出現(xiàn)過。在實(shí)驗(yàn)時(shí)，要求被試優(yōu)先保證第一部分的正確率，不需要為完成好再認(rèn)任務(wù)而在做更新任務(wù)時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有意記憶。

被試在實(shí)驗(yàn)之前更新任務(wù)的練習(xí)正確率達(dá)到85%以上，方可進(jìn)行正式實(shí)驗(yàn)。

3實(shí)驗(yàn)結(jié)果

刪除1名在更新任務(wù)中平均正確率低于75%的被試（男），最后共有16名被試的數(shù)據(jù)參與了最后的統(tǒng)計(jì)分析。不同條件下的作業(yè)成績?nèi)绫?所示。

對(duì)更新任務(wù)進(jìn)行重復(fù)測(cè)量的方差分析，其中有兩個(gè)被試內(nèi)因素：執(zhí)行要求（刺激間間隔1000ms，2000ms）和刺激類型（字母，具體的漢字，抽象的漢字，以及圖片）。反應(yīng)時(shí)數(shù)據(jù)表明，執(zhí)行要求的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1,15）=6.031，p＜0.05，表現(xiàn)為被試反應(yīng)時(shí)在執(zhí)行要求高時(shí)（910ms）顯著快于執(zhí)行要求低時(shí)（942ms）。刺激類型的主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)(3,45)=1.612，p＞0.1，且與執(zhí)行要求沒有交互作用，F(xiàn)(3,45)=0.753，p＞0.5。這說明，雖然在更新任務(wù)中對(duì)不同類型刺激的反應(yīng)時(shí)在數(shù)值上有所不同，但在本質(zhì)上并沒有絕對(duì)的差別。

更新任務(wù)正確率的模式表現(xiàn)出與反應(yīng)時(shí)數(shù)據(jù)類似。執(zhí)行要求的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1,15）= 23.734，p

對(duì)再認(rèn)任務(wù)中不同條件下的再認(rèn)率（正確反應(yīng)的舊詞―錯(cuò)誤反應(yīng)的新詞）進(jìn)行重復(fù)測(cè)量的方差分析，結(jié)果表明，不同類型的材料間存在顯著差異，F(xiàn)（3,45）=17.557，p＜0.001。進(jìn)一步分析表明，對(duì)字母的再認(rèn)率（61.5％）明顯低于對(duì)具體漢字（71.6％）、抽象漢字（72.3％）和圖片（77.5％）的再認(rèn)率。兩種漢字之間沒有差異，但它們都略低于對(duì)圖片的再認(rèn)率。更新材料和執(zhí)行要求間的交互作用顯著，F(xiàn)（3,45）=4.956，p＜0.01。對(duì)二者間的交互作用做進(jìn)一步的簡(jiǎn)單效應(yīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)字母、具體漢字和抽象漢字3種材料的再認(rèn)率在不同的執(zhí)行要求下沒有顯著差異，但圖片的再認(rèn)率在執(zhí)行要求高時(shí)顯著高于執(zhí)行要求低時(shí)（p＜0.01）。

4討論

4.1不同類型材料的更新

視覺工作記憶系統(tǒng)對(duì)于人類的思維過程具有重要的作用，但目前的已有研究一般都采用抽象刺激，比如字母和數(shù)字（如Smith，1996；Jonides，1997）[6,11]，只有較少的研究采用了具體的詞（Clark，2000）[12]。本研究中同時(shí)采用不同類型的視覺刺激材料，除抽象的字母外，還增加了具體意義的單字詞，抽象意義的單字詞，以及可用單字命名的實(shí)物圖片，發(fā)現(xiàn)材料之間在更新成績上沒有差異。這說明更新操作是一種程序化的認(rèn)知過程，獨(dú)立于呈現(xiàn)的刺激類型。

本研究發(fā)現(xiàn)不同視覺刺激類型的更新操作沒有差異，那么其它類型的刺激，包括任務(wù)類型、聽覺通道內(nèi)部等是否也表現(xiàn)出類似的模式？更新過程功能上的一致性是否具有同樣的神經(jīng)基礎(chǔ)？有研究發(fā)現(xiàn)，丘腦損害的病人在完成更新任務(wù)時(shí)，相對(duì)于言語和空間的更新作業(yè)來說，客體的更新成績損害較少[13]，這暗示著不同的更新任務(wù)可能具有不同的腦機(jī)制。Rama等人采用不同情感的語音材料（如生氣、害怕、驚訝、責(zé)備的語調(diào)等），完成從0-back到2-back3個(gè)水平的更新任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)在枕葉、頂葉，以及額葉區(qū)域的分散性的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)參與不同情感的語音加工，說明更新任務(wù)不一定只基于額葉，可能隨著采用的任務(wù)類型或刺激材料而有變化[14]。Alexander等人的研究也支持這一觀點(diǎn)[15]。他們采用2-back任務(wù)，發(fā)現(xiàn)對(duì)語音（voice）和詞（word）進(jìn)行更新操作時(shí)，二者涉及的神經(jīng)系統(tǒng)是截然不同的。

早期的證據(jù)表明額葉和頂葉的激活與工作記憶中言語材料的保持和復(fù)述相關(guān)：額下回以及與言語相關(guān)的區(qū)域用于復(fù)述，而上頂皮層和后頂皮層與存儲(chǔ)有關(guān)。本研究中采用不同視覺刺激材料，盡管更新成績?cè)诜磻?yīng)時(shí)和正確率上沒有顯著差異，表現(xiàn)出功能層次上的一致性，但它們是否使用相同的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)還有待于進(jìn)一步的研究。

4.2更新過程中操作與存儲(chǔ)的分離

再認(rèn)作業(yè)的結(jié)果表明，在完成更新任務(wù)時(shí)，不同材料在記憶中保持有所不同，越是抽象的材料保持效果就越差。這說明更新任務(wù)所涉及的2個(gè)成分，即更新操作過程與存儲(chǔ)成分是相互獨(dú)立的。Dick等人曾把N-back任務(wù)和Sternberg任務(wù)分別作為操作任務(wù)和存儲(chǔ)任務(wù)，采用參數(shù)控制的方法來增加操作負(fù)載或存儲(chǔ)負(fù)載，發(fā)現(xiàn)言語工作記憶任務(wù)中的操作和存儲(chǔ)有區(qū)別地激活了同一區(qū)域[16]。這一結(jié)果與本研究所發(fā)現(xiàn)的更新與再認(rèn)分離是一致的。對(duì)于更新操作過程而言，無論刺激的性質(zhì)如何，加工是否達(dá)到較深的（語義或形象）層次，更新操作針對(duì)的只是某種代碼；而再認(rèn)所依賴的存儲(chǔ)則與刺激的特性、刺激加工的深度相關(guān)。

5結(jié)論

（1）工作記憶的更新是一種程序化的認(rèn)知過程，獨(dú)立于刺激類型。

（2）更新任務(wù)中的存儲(chǔ)與更新操作是相互獨(dú)立的過程，在作業(yè)任務(wù)上可以產(chǎn)生分離。

參考文獻(xiàn)

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14 Rama P, Martinkauppi S, Linnankoski I, et al. Working memory of identification of emotional vocal expressions: A fMRI study. NeuroImage, 2001, 13: 1090～1101

篇7

關(guān)鍵詞：夏玉米；雜草；優(yōu)勢(shì)種群；群落構(gòu)成

中圖分類號(hào)：S513：S451.0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號(hào)：A文章編號(hào)：1001-4942（2013）09-0096-03

泰安市地處魯中山區(qū)，屬溫帶大陸性氣候，四季分明，寒暑適宜，光溫同步，雨熱同季，適宜玉米的生長發(fā)育。2012年全市夏玉米種植面積19×104 hm2，產(chǎn)量153×104 t。由于玉米田雜草種類多，危害嚴(yán)重，一般減產(chǎn)20%～30%，嚴(yán)重的達(dá)到40%以上，嚴(yán)重影響玉米產(chǎn)量和品質(zhì)。掌握夏玉米田間雜草種類和優(yōu)勢(shì)種群落，可以為制定切實(shí)可行的綜合治理技術(shù)、合理地選用除草藥劑、掌握防除適期提供科學(xué)依據(jù)。

1 材料與方法

1.1 試驗(yàn)時(shí)間及地點(diǎn)

試驗(yàn)地點(diǎn)為泰安市岱岳區(qū)大汶口鎮(zhèn)。試驗(yàn)田前茬種植冬小麥，麥?zhǔn)蘸笾辈ビ衩?，播種時(shí)間為6月15日，玉米品種為鄭單958。

1.2 調(diào)查方法

采取倒置“W”9點(diǎn)取樣法（如圖1），田間調(diào)查取各樣方面積0.25 m2 （50 cm × 50 cm）內(nèi)雜草種類、株數(shù)和平均高度，同時(shí)記載所調(diào)查地塊的其它有關(guān)資料。

圖1 倒置“W”9點(diǎn)取樣示意圖

1.3 量化指標(biāo)及計(jì)算方法

以上四式中，n為調(diào)查樣地?cái)?shù)；9為調(diào)查樣方數(shù)；Xi為某種雜草在調(diào)查樣地i中出現(xiàn)的樣方次數(shù)；Di為某種雜草在調(diào)查樣地i中平均密度（株數(shù)/m2）；Yi為某種雜草在調(diào)查樣地i中出現(xiàn)與否，為1或0；Ci為某種雜草在調(diào)查樣地i中的平均蓋度。蓋度是指雜草在樣地中的投影面積所占樣地面積的百分比，由于雜草的葉片高低分層，互相重疊，各種雜草的總蓋度或一種雜草的蓋度可能超過100%。蓋度實(shí)測(cè)比較復(fù)雜，一般采用目測(cè)估值法計(jì)算。

2 結(jié)果與分析

篇8

【摘要】 目的研究草酸在光照和不同溫度條件下對(duì)人參愈傷組織細(xì)胞生長及次生代謝物質(zhì)積累的影響。方法利用人參懸浮細(xì)胞培養(yǎng)體系，通過改變培養(yǎng)條件和在培養(yǎng)基中添加草酸，通過一定時(shí)間的培養(yǎng)后檢測(cè)細(xì)胞增長和次生代謝成分的積累。結(jié)果光照和培養(yǎng)溫度對(duì)草酸的誘導(dǎo)效果有很大影響，其中在12 h/d的光照下， 0.01～1 mmol·L-1的草酸對(duì)細(xì)胞生長和皂苷積累都有促進(jìn)作用，而10 mmol·L-1的草酸對(duì)多糖積累有促進(jìn)作用;在4個(gè)溫度(22，24，26和28℃)水平下，隨著培養(yǎng)溫度的升高，添加草酸對(duì)細(xì)胞生長的抑制作用增強(qiáng)，但有利于多糖和皂苷的積累。結(jié)論在使用草酸作為誘導(dǎo)子時(shí)，選擇合適的培養(yǎng)溫度和光照條件有利于培養(yǎng)細(xì)胞的生長和次生代謝物質(zhì)積累。

【關(guān)鍵詞】 人參; 草酸; 愈傷組織; 多糖; 皂苷

Abstract：ObjectiveTo study the effects of oxalate treatment on both the growth and secondary metabolite accumulation of Ginseng callus cells. MethodsExamine the cell growth and accumulation of secondary metabolites of suspension Ginseng cells after modulation of culture conditions and addition of oxalate into the medium.ResultsBoth culture temperature and lumination braught about manifest effect on the induction of cell growth and secondary metabolite accumulation by oxalate. In a 12 h cycle of light/darkness， the oxalate at the concentration range of 0.01 to 1 mmol·L-1 improved the cell growth and saponin accumulation， however， 10 mmol·L-1 oxalate could exhibit effective induction on polysaccharide accumulation. In the four levels of culture temperature (22，24，26 and 28℃)， addition of oxalate could increase its inhibition on the cell growth with the elevation of culture temperature， however， which could increase the accumulation of both polysaccharides and saponin. ConclusionAdoption of proper lumination period and culture temperature will favor the accumulation of secondary metabolies accumulation and cell growth when oxalate is applied to the cell culture as an elicitor.

Key words：Ginseng; Callus; Oxalate; Polysaccharide; Saponin

在培養(yǎng)基中添加誘導(dǎo)子是提高植物細(xì)胞次生代謝能力的有效手段，它們的誘導(dǎo)效果都得到了大量試驗(yàn)結(jié)果的驗(yàn)證[1]。在紅豆杉細(xì)胞培養(yǎng)時(shí)加入水楊酸，可以使紫杉醇最高含量達(dá)到6.8 mg/ L ，比對(duì)照提高約6倍[2]。Ketchum等[3]發(fā)現(xiàn)加入茉莉酮酸甲酯， 也能促進(jìn)紫杉醇合成。國內(nèi)外均有報(bào)告認(rèn)為草酸是一種非常有效的非生物誘抗劑，張宗申等[4]和李玉紅等[5]發(fā)現(xiàn)草酸可以誘導(dǎo)黃瓜對(duì)炭疽病和霜霉病產(chǎn)生局部和系統(tǒng)的持久抗性。上述結(jié)果說明，使用誘導(dǎo)子可以改善培養(yǎng)細(xì)胞在逆境下的生長和次生代謝狀況。

本研究以人參愈傷組織為材料，研究在不同溫度和光照條件下添加草酸對(duì)細(xì)胞生長和次生代謝的影響，找出草酸作為誘導(dǎo)子的合適使用方法。

1 材料

本研究所用的新鮮4年生人參RadixGinseng Ginseng.根均來源于吉林人參養(yǎng)殖場(chǎng)，取側(cè)根的根尖部分作外植體誘導(dǎo)人參愈傷組織。

2 方法

2.1 誘導(dǎo)子的添加 草酸溶液在使用前均用微孔濾膜(0.45 μm)進(jìn)行過濾滅菌。取一定量的草酸溶液加入到培養(yǎng)基中使其終濃度為0.01，0.1，1，10 mmol·L-1，分別在22，24，26，28℃和24，26℃下光照12 h/d培養(yǎng)到28 d收獲細(xì)胞，然后測(cè)定其干重、人參多糖和人參皂苷的含量。

2.2 細(xì)胞干重的測(cè)定收集愈傷組織在60℃恒溫箱中干燥至恒重，精確稱重、保存。

2.3 人參多糖的測(cè)定

2.3.1 提取[6]將愈傷組織在50℃下烘干至恒重，粉碎，準(zhǔn)確稱取1.500 g，用濾紙包好置索氏提取器中加入適量70% 的乙醇提取3 h。濾紙包揮干乙醇，放于小燒杯中加入20倍量的去離子水超聲波提取110 min。水提液濃縮定容于25 ml的容量瓶中備用。

2.3.2 含量測(cè)定 采用蒽酮比色法[7]的方法測(cè)定人參多糖。

2.4 人參皂苷總量的測(cè)定人參中人參總皂苷含量的測(cè)定采用國家標(biāo)準(zhǔn)的方法-GB/T15517.1-1995。對(duì)照品溶液的制備：精密稱取人參皂苷Re標(biāo)準(zhǔn)品10 mg，加甲醇5 ml，振蕩，搖勻，待用。

精密稱取對(duì)照品溶液與樣品溶液各50 μl，分別置具塞刻度試管中，蒸干后，加入8%香草醛乙醇試劑液0.5 ml(8%香草醛乙醇試劑液：取香草醛0.8 g，加無水乙醇使溶解成10ml，搖勻，即得)，體積分?jǐn)?shù)72%硫酸試劑液5 ml，充分搖勻，混勻后置60℃恒溫水浴鍋上加熱10 min，立即用冷水冷卻10 min，搖勻，以試劑作空白，于544 nm波長下分別測(cè)定吸收度[8]。

3 結(jié)果

3.1 草酸在不同溫度下對(duì)細(xì)胞生長及代謝物生成的影響見圖1。

由圖1-a對(duì)照組可知隨著溫度的上升細(xì)胞生長受到了抑制，0.1和1 mmol·L-1組在各個(gè)溫度下均高于對(duì)照組，1 mmol·L-1組在26℃時(shí)顯著促進(jìn)了細(xì)胞生長，而10 mmol·L-1草酸抑制細(xì)胞的生長。從圖1-b對(duì)照組可以看出溫度對(duì)多糖含量影響不大，在各個(gè)溫度下均有高于對(duì)照組，其中在28℃草酸濃度0.01 mmol·L-1時(shí)取得最高值24.33 mg·g-1。從圖1-c對(duì)照組可以看出溫度升高皂苷含量略有升高，在22℃時(shí)0.1，1 mmol·L-1組高于對(duì)照組，24℃時(shí)0.01 mmol·L-1高于對(duì)照組，26℃時(shí)0.01，0.1高于對(duì)照組，28℃時(shí)0.01，1 mmol·L-1高于對(duì)照組，其中28℃1 mmol·L-1組取得最高值16.09 mg·g-1。

3.2 光照條件下草酸對(duì)細(xì)胞生長及代謝物生成的影響見圖2。由圖2-a可知草酸在0.01～1 mmol·L-1范圍內(nèi)，24℃，26℃光照條件下對(duì)細(xì)胞生長有很大的促進(jìn)作用，0.01 mmol·L-1組和0.1 mmol·L-1組分別在兩個(gè)溫度中達(dá)到最高，10 mmol·L-1草酸抑制細(xì)胞的生長。由圖2-b可知，除10 mmol·L-1草酸處理的細(xì)胞中多糖含量高于對(duì)照組，其它濃度下細(xì)胞中多糖含量無明顯變化。由圖2-c可知，草酸濃度在0.01～1 mmol·L-1范圍內(nèi)，人參細(xì)胞中的皂苷含量均高于對(duì)照組。草酸濃度為1 mmol·L-1時(shí)，在兩個(gè)溫度下含量都達(dá)到最高值20.19 mg·g-1和13.81 mg·g-1。培養(yǎng)基中加入一定濃度的草酸對(duì)細(xì)胞中皂苷的積累有促進(jìn)作用，草酸濃度的控制起關(guān)鍵作用。

4 討論

草酸在植物細(xì)胞內(nèi)主要以草酸鈣結(jié)晶的形式存在，草酸鈣沉淀與細(xì)胞質(zhì)中的游離態(tài)Ca2+之間處于動(dòng)態(tài)平衡之中，可以調(diào)節(jié)細(xì)胞內(nèi)外Ca2+的分布[9]。張宗申等[10]發(fā)現(xiàn)外源草酸處理可以減輕熱脅迫下辣椒葉片的傷害，與草酸影響了細(xì)胞內(nèi)外Ca2+分布、結(jié)合態(tài)鈣比例升高有很大關(guān)系。Volk等[11]在研究Pistia stratiotes 細(xì)胞代謝時(shí)發(fā)現(xiàn)，鈣離子通道參與了細(xì)胞中草酸鈣形成過程，直接調(diào)節(jié)細(xì)胞內(nèi)外Ca2+濃度。Sanders[12]等提出，細(xì)胞質(zhì)中Ca2+的不同進(jìn)出路線均能影響胞內(nèi)Ca2+的動(dòng)態(tài)變化。結(jié)合本研究結(jié)果，草酸能保護(hù)高溫、光照逆境下的人參細(xì)胞并且促進(jìn)人參多糖和皂苷含量增加，可能與它調(diào)節(jié)細(xì)胞內(nèi)外Ca2+分布或引起Ca2+信號(hào)有關(guān)。

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篇9

【摘要】目的 本研究從保障醫(yī)療手術(shù)與操作安全出發(fā)，為了明確實(shí)際工作中手術(shù)分級(jí)和手術(shù)與操作分類的關(guān)系。

方法把維基（Wiki）技術(shù)和運(yùn)行模式引入病案信息領(lǐng)域，就《衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄》建設(shè)對(duì)應(yīng)的手術(shù)與操作分類編碼庫，并建立科學(xué)、系統(tǒng)、協(xié)作、自增長的知識(shí)管理運(yùn)維制度。結(jié)果 基于維基模式的手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼庫，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、病案信息人員、分類編碼專家之間的知識(shí)共享和傳遞，解決相關(guān)人員需要共同面對(duì)的新版病案首頁“手術(shù)欄目”沒有標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)問題。結(jié)論 預(yù)期可以發(fā)揮統(tǒng)計(jì)編碼的信息效益，支持衛(wèi)生主管部門規(guī)范醫(yī)療行為，為了確保醫(yī)療手術(shù)與操作的安全有效，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的改善，推動(dòng)在新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】維基 手術(shù)分級(jí)管理 手術(shù)與操作 分類編碼

doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.10.061

1維基和維基應(yīng)用模式

維基，即Wiki，或被譯為“維客”。維基支持多人維護(hù)，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的意見或就共同的主題進(jìn)行探討或擴(kuò)展，是一種多人協(xié)作的寫作工具，維基也是一種超文本系統(tǒng)，這種超文本系統(tǒng)支持面向社群的協(xié)作式寫作［1］。維基可以調(diào)動(dòng)最廣大的網(wǎng)民的群體智慧參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造和互動(dòng)，支持面向社群的協(xié)作式寫作，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的見解，或者對(duì)共同維護(hù)的主題進(jìn)行擴(kuò)展。維基也包括一組支持這種寫作的輔助工具，可以在web的基礎(chǔ)上對(duì)維基頁面的文本進(jìn)行創(chuàng)建、更改和，比做網(wǎng)頁和更新網(wǎng)頁簡(jiǎn)單方便得多。維基的協(xié)作式寫作是針對(duì)同一主題進(jìn)行的外延式或內(nèi)涵式的擴(kuò)展，注重內(nèi)容之間與主題的相關(guān)性。因此，wiki建立的是一個(gè)知識(shí)共享的社區(qū)，共性是維基的顯著特點(diǎn)，開放、平等、共享、大規(guī)模協(xié)作是維基的基本特征。

近年來，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)維基的研究表現(xiàn)出較濃厚的興趣。據(jù)Emerald、TAO、CNKI、維普、萬方、Google學(xué)術(shù)檢索等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，結(jié)果顯示，國外對(duì)Wiki及相關(guān)研究主要有：在企業(yè)管理領(lǐng)域，Don Tap Scott等提出了維基經(jīng)濟(jì)學(xué)，探討了大規(guī)模協(xié)作如何改變公司的一切；在政府管理領(lǐng)域，貝絲.西蒙.諾維克研究運(yùn)用wiki思維提高政府管理能力，提出了“維基政府”的概念［2］；在知識(shí)管理領(lǐng)域，David Osimo等探討了web2.0在政府知識(shí)管理中的應(yīng)用［3］。

國內(nèi)對(duì)維基的研究始于2004年，研究內(nèi)容源于維基和Blog比較分析以及維基和Blog學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)型組織的作用［4］；文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，已有的成果較少關(guān)注維基在組織知識(shí)管理（含企業(yè)、事業(yè)知識(shí)管理和政府知識(shí)管理）中的應(yīng)用，而維基在衛(wèi)生系統(tǒng)知識(shí)管理中的應(yīng)用研究相對(duì)較少。但近幾年隨著百度百科、互動(dòng)百科、等Wiki中文網(wǎng)站日益興旺，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)領(lǐng)域的詞條也豐富起來。

2手術(shù)與操作分級(jí)管理

手術(shù)是最具有創(chuàng)傷性、風(fēng)險(xiǎn)性與收益性的臨床治療手段之一，但近年來，國內(nèi)因手術(shù)操作性治療所致的醫(yī)療缺陷與醫(yī)療糾紛已呈現(xiàn)出持續(xù)增加的態(tài)勢(shì)，這在很大程度上反映出目前的醫(yī)療質(zhì)量管理，特別是手術(shù)管理水平的相對(duì)滯后狀況。如何使手術(shù)在具備高質(zhì)量和高安全保障的前提下實(shí)施，是擺在廣大醫(yī)務(wù)工作者，尤其是衛(wèi)生行政主管部門面前急需解決的問題。在醫(yī)療科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的同時(shí)，科學(xué)地制定、不斷地完善手術(shù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)手術(shù)醫(yī)生的資格和權(quán)限，是提高整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要的組成部分。為此在新醫(yī)改啟動(dòng)的2009年，衛(wèi)生部就頒布了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，在管理辦法中要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立《手術(shù)分級(jí)管理制度》，要求醫(yī)院對(duì)手術(shù)分級(jí)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)高低、過程難易、技術(shù)難易程度，將手術(shù)由低到高分為四級(jí)，一級(jí)手術(shù)是指風(fēng)險(xiǎn)較低、過程簡(jiǎn)單、技術(shù)難度低的普通手術(shù)；二級(jí)手術(shù)是指有一定風(fēng)險(xiǎn)、過程復(fù)雜程度一般、有一定技術(shù)難度的手術(shù)；三級(jí)手術(shù)是指風(fēng)險(xiǎn)較高、過程較復(fù)雜、難度較大的手術(shù)；四級(jí)手術(shù)是指風(fēng)險(xiǎn)高、過程復(fù)雜、難度大的重大手術(shù)。并規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)由具有不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師，開展不同級(jí)別的手術(shù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在審核醫(yī)師專業(yè)能力后授予相應(yīng)手術(shù)權(quán)限［5］。2011年衛(wèi)生部又根據(jù)江蘇省、海南省等地的手術(shù)分級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)推出了試行的《衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄》。

手術(shù)分級(jí)目錄是按科室、手術(shù)類型、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與難易程度劃分分級(jí)，并具有以下特點(diǎn)：

①同樣一個(gè)手術(shù)可以有不同的手術(shù)級(jí)別，如：闌尾切除術(shù)，可分為三個(gè)級(jí)別，在普外科可分為：腹腔鏡闌尾切除術(shù)（三級(jí)）；闌尾切除術(shù)（一級(jí)）；小兒科可分為：腹腔鏡小兒闌尾切除術(shù)（三級(jí)）；小兒闌尾切除術(shù)（二級(jí)）。

②多部位項(xiàng)目分級(jí)手術(shù)，如：直腸、乙狀結(jié)腸癌根治術(shù)為一個(gè)分級(jí)手術(shù)項(xiàng)目。

③利用儀器與設(shè)備開展的手術(shù)，如：腹腔鏡下甲狀腺瘤切除術(shù)。

④加入手術(shù)部位的手術(shù)，如：胸骨下甲狀腺切除術(shù)。

⑤復(fù)合手術(shù)分級(jí)項(xiàng)目，如：腹主動(dòng)脈瘤切除術(shù)+人工血管移植術(shù)、下肢血管損傷切除伴人造血管移植。

盡管相關(guān)的手術(shù)分級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)和行政管理規(guī)范的制定，已得到各級(jí)醫(yī)療管理部門的廣泛重視，但總體上而言，仍處于探討與嘗試階段。比如《衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄（2011年征求意見稿）》其實(shí)就是2010年江蘇省的原版，而江蘇版引起的臨床醫(yī)學(xué)專家和醫(yī)院管理人員的爭(zhēng)議并不比深圳版、江西版、海南版少，而且不管哪個(gè)版本，手術(shù)分級(jí)目錄數(shù)千條，臨床醫(yī)師要把每條目錄都記住有一定困難，同樣對(duì)于終末審核者要掌握所有手術(shù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)更是難上難［6］。

盡管為了配合新醫(yī)改的臨床路徑和DRGs等措施衛(wèi)生部終于在2012年推出了全國統(tǒng)一的新版病案首頁和ICD-10疾病分類編碼庫，但手術(shù)分級(jí)目錄僅僅定位于外科領(lǐng)域，大量技術(shù)難度較高的內(nèi)科操作沒有包括進(jìn)去，無法滿足新醫(yī)改的需要和新版病案首頁“手術(shù)與操作”方面數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集，沒有實(shí)現(xiàn)與我國醫(yī)療行業(yè)貫徹最好的國際標(biāo)準(zhǔn)：ICD-10，以及手術(shù)與操作編碼，即ICD-9-CM-3的對(duì)應(yīng)。而新的手術(shù)與操作層出不窮的今天，各省的手術(shù)與操作編碼庫里面的條目“七國八制”重疊雜亂，要統(tǒng)一的難度和成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于疾病分類編碼庫。為此近兩年來的實(shí)際工作中，相當(dāng)多的醫(yī)生反映不知如何填寫病案首頁中的“手術(shù)級(jí)別”，而病案編碼人員也因?yàn)闆]有相對(duì)正式統(tǒng)一的規(guī)范而對(duì)手術(shù)與操作分級(jí)管理及分類編碼力不從心。

因此病案信息部門有責(zé)任有義務(wù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療質(zhì)量管理部門，手術(shù)醫(yī)生和患者，上級(jí)衛(wèi)生主管部門和醫(yī)院管理研究專家學(xué)者，提供手術(shù)分級(jí)信息統(tǒng)計(jì)資料，建立手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫。

3基于維基模式的手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)庫研究

現(xiàn)代信息技術(shù)是知識(shí)管理技術(shù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)［7］，本研究秉承知識(shí)管理理念，把維基模式引入病案信息領(lǐng)域，利用維基的開放、平等、共享、大規(guī)模協(xié)作技術(shù)特質(zhì)，走群眾路線來優(yōu)化手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼，就《衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄（2011年征求意見稿）》建設(shè)對(duì)應(yīng)的手術(shù)與操作分類編碼庫，并建立科學(xué)、系統(tǒng)、協(xié)作、自增長的知識(shí)管理運(yùn)維制度，通過維基平臺(tái)整合手術(shù)資源、分類編碼資源、醫(yī)務(wù)人力資源、學(xué)術(shù)研究資源和管理政策資源，以順應(yīng)新醫(yī)改的形勢(shì)，對(duì)接新病案首頁修訂，ICD-10國標(biāo)數(shù)據(jù)庫，臨床路徑和DRGs等等一系列措施。

在本研究中應(yīng)當(dāng)解決的主要問題有：

①如何將《衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄（2011年征求意見稿）》加以修訂，在深圳市、韶關(guān)市手術(shù)分級(jí)目錄的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)廣東省各級(jí)醫(yī)院共性的手術(shù)分級(jí)觀點(diǎn)，為醫(yī)院管理和手術(shù)醫(yī)生提供實(shí)質(zhì)性的幫助。

②如何有效地保證《衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄（2011年征求意見稿）》中所有的手術(shù)名稱條目，都能相對(duì)準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)ICD-9-CM-3編碼，為各醫(yī)院的病案信息人員提供相對(duì)權(quán)威的編碼幫助。

③如何在用維基技術(shù)建設(shè)手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫的過程中，體現(xiàn)簡(jiǎn)易性、快捷性和低成本性。

④如何在用維基運(yùn)行模式建立手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫的運(yùn)維制度時(shí)，體現(xiàn)開放性、協(xié)作性和自我成長性。

⑤如何銜接醫(yī)院已有的信息系統(tǒng)和病案首頁建立手術(shù)分級(jí)與病例分型組合索引庫，減少重復(fù)性手工錄入、編輯工作量。

⑥如何在開放的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，建立手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫的保障、還原機(jī)制，防止某些人的蓄意篡改或者計(jì)算機(jī)病毒的惡意破壞。

⑦如何有效地設(shè)置“對(duì)內(nèi)維基”和“對(duì)外維基”?！皩?duì)內(nèi)維基”可在手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫中鏈接手術(shù)醫(yī)生的資質(zhì)?！皩?duì)外維基”體現(xiàn)手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫的遠(yuǎn)程、移動(dòng)效能。

⑧如何將手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫，通過維基的信息組織結(jié)構(gòu)，由目錄、鏈接、網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)擴(kuò)展到“云端”的病案信息技術(shù)的知識(shí)管理資源庫。

本研究選擇開源軟件EasyHDWiki來開發(fā)手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理維基平臺(tái)。以《衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄（2011年征求意見稿）》中所有的手術(shù)與操作名稱為條目，EasyHDWiki允許任一用戶使用Wiki“自由標(biāo)簽”的功能。將重要的條目內(nèi)容加標(biāo)簽后，用戶可以通過自由標(biāo)簽聚合來提取相同標(biāo)簽下的全部內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼資源的非線性組織。

具體技術(shù)路線分以下步驟：

①工作人員（管理和維護(hù)手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼庫的病案信息人員）建立衛(wèi)生部手術(shù)分級(jí)目錄中所有的初始條目，每一條目按照手術(shù)科室、專業(yè)、手術(shù)級(jí)別等等設(shè)置多個(gè)標(biāo)簽。

②用戶（包括編碼員、醫(yī)生、分級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)、患者、編碼專家等等）都可以在維基平臺(tái)上創(chuàng)建新的手術(shù)條目，編撰細(xì)目，修改定義，討論評(píng)價(jià)，不斷循環(huán)，形成主題條目與知識(shí)鏈接。

③工作人員在編碼專家集體確定后，將沒有異議的主題條目，歸入分類體系，形成某一版本的手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫。

④知識(shí)庫在被用戶查詢?yōu)g覽的過程中，改變用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并支持現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，管理手術(shù)醫(yī)生的資質(zhì)和手術(shù)權(quán)限。

本研究最終將構(gòu)建基于維基模式的手術(shù)操作分級(jí)管理及分類編碼知識(shí)管理資源庫，并建設(shè)科擴(kuò)展的病案信息技術(shù)專業(yè)的維基平臺(tái)及運(yùn)維制度來保障醫(yī)院的手術(shù)與操作分級(jí)管理，以及解決自從2012年衛(wèi)生部推出新的病案首頁迫在眉睫的問題：如何讓臨床醫(yī)生和病案編碼人員已相對(duì)統(tǒng)一合理的標(biāo)準(zhǔn)填寫“手術(shù)欄目”。預(yù)期可以提高病案信息服務(wù)水平，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)編碼的信息效益，支持衛(wèi)生主管部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療手術(shù)與操作的安全有效，降低醫(yī)院質(zhì)量管理成本，合理利用醫(yī)療資源，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的改善，緩解“看病難，看病貴”的問題，推動(dòng)在新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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［5］江捍平，趙卉生，等.手術(shù)與操作分級(jí)指南［M］. 廣州：廣東科技出版社.

篇10

1 茬口安排

大棚草莓于9月中上旬定植，10月上旬覆蓋地膜，12月至翌年1月陸續(xù)開始采收，4—5月份采收完畢。東方蜜1號(hào)甜瓜于2月初至2月中旬育苗，3月上旬至中旬定植于草莓壟間，“五一”節(jié)前后坐果，6月上旬成熟上市。3月下旬至4月份為草莓和甜瓜的共生期，此時(shí)草莓已處于生長結(jié)果后期，所以套種甜瓜后相互間的生長影響較小。

2 甜瓜育苗

東方蜜1號(hào)甜瓜采用營養(yǎng)缽育苗。營養(yǎng)土配制采用未種植過瓜類作物的土壤與腐熟有機(jī)肥按3 ∶ 1的體積比混合，過篩后拌入500倍的多菌靈消毒。甜瓜種子用55 ℃ 溫水浸泡24 h后，在28 ℃ 恒溫下催芽24 h，待種子露白后，即可播種。把發(fā)芽的種子播入苗床上澆足底水的營養(yǎng)缽中（每缽1粒），邊播邊蓋營養(yǎng)土，覆土厚度 1 cm左右。播種后在營養(yǎng)缽上蓋1層地膜，打開電熱線電源進(jìn)行加溫，在苗床上加蓋小拱棚，加上塑料大棚，共3層膜，這樣可較好的保溫保濕。待甜瓜出苗后及時(shí)去除覆蓋在營養(yǎng)缽上的地膜。苗期每隔5～7 d噴藥1次，以預(yù)防苗期猝倒病和枯萎病。

3 甜瓜定植

待甜瓜幼苗長至2葉1心時(shí)即可定植，一般定植時(shí)間在3月上旬至中旬。在種植草莓的畦上用打孔器打孔，將幼苗從營養(yǎng)缽中取出，盡量防止散坨，定植于孔內(nèi)，澆透底水。套種方式可分3種：（1）爬地式。3畦草莓組成1個(gè)種植單元，甜瓜苗套種在中間1條草莓畦上，雙蔓整枝。2條瓜蔓分別爬向兩側(cè)的草莓畦。株距45 cm左右，667 m2約定植500株，每株留2果。（2）半爬地式。2畦草莓組成1個(gè)種植單元，甜瓜苗套種在其中1條草莓畦上，雙蔓整枝。1條瓜蔓搭架直立上爬，另1條瓜蔓爬向一側(cè)的草莓畦上。株距45 cm左右，667 m2約定植750株，每株留2果。（3）立架式。甜瓜苗套種在每條草莓畦上，單蔓整枝，立架栽培。株距45 cm左右，667 m2約定植1 500株，每株留1果。3種方式均可采用，其中立架式與半爬地式甜瓜產(chǎn)量相對(duì)較高，但對(duì)草莓后期生長的影響相對(duì)較大。爬地式對(duì)草莓后期生長影響相對(duì)較小，但甜瓜產(chǎn)量相對(duì)較低。生產(chǎn)者可根據(jù)具體情況，選擇最佳的套種方式。

4 田間管理

4.1 整枝留果

甜瓜立架栽培時(shí)宜采用單蔓整枝，即每株留1果，坐果節(jié)位15～18節(jié)，坐果子蔓留1片葉摘心，主蔓28節(jié)左右（1.8～2 m） 打頂，去除其他子蔓。爬地栽培和半爬地栽培時(shí)宜采用雙蔓整枝，即在4片真葉時(shí)摘心，選留2條健壯子蔓，其余子蔓全部摘除。每條子蔓可留2批或3批果，即每條子蔓的首批坐果節(jié)位13～15節(jié)，22～25節(jié)坐第2批果，27～28節(jié)打頂，待第2批瓜采收前，在后部新發(fā)出的側(cè)枝上再每蔓選留1果，即第3批果。整枝應(yīng)遵守的原則：晴天整枝，陰雨天不整；上午整枝，下午不整；整枝宜早不宜遲（即減小傷口）。

4.2 棚溫控制

甜瓜苗定植后，與草莓有1個(gè)多月的共生期，此時(shí)草莓已接近收獲末期，要以甜瓜管理為主，使棚內(nèi)小氣候盡量符合甜瓜的生長要求，但也要盡可能不影響草莓的采收。在瓜苗定植后2～3 d，大棚內(nèi)要盡量保溫保濕，以促進(jìn)瓜苗緩苗。緩苗后還應(yīng)兼顧到草莓的生長，要注意大棚通風(fēng)排濕，并使白天棚溫控制在25～30 ℃，夜間不低于10 ℃。溫度過低不適合甜瓜生長，過高則對(duì)草莓生長不利，因此要協(xié)調(diào)好兩者關(guān)系。當(dāng)草莓采收完畢后，要及時(shí)拔除草莓殘株，為甜瓜提供更大的生長空間。甜瓜蔓伸長至坐果節(jié)位時(shí)，要注意通風(fēng)降濕，防止霜霉病的發(fā)生。果實(shí)膨大階段，棚溫白天控制在30 ℃ 上下，夜間18 ℃ 左右，晝夜溫差10～15 ℃。

4.3 人工輔助授粉

為保證適時(shí)坐果，要人工輔助授粉，授粉時(shí)間在 7：00—9：00。在難坐果的情況下，可合理使用坐果靈，在雌花開花當(dāng)天或開花前2～3 d使用，需注意坐果靈的使用濃度，要嚴(yán)格按照使用說明進(jìn)行。人工授粉或使用坐果靈時(shí)，每蔓均處理2果。

4.4 定果及吊瓜

為保證甜瓜果實(shí)的品質(zhì)及商品率，幼果長至雞蛋大時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏果，每蔓保留1個(gè)果形端正、無畸形的果實(shí)，其余全部摘除。當(dāng)果實(shí)長至拳頭大時(shí)，及時(shí)用繩子一端綁于瓜柄部位，另一端綁于棚架上，將瓜吊起，以減輕瓜蔓負(fù)載，防止后期果實(shí)掉落。

4.5 病蟲害防治

病蟲害防治應(yīng)采取“預(yù)防為主、綜合防治”的方針。優(yōu)先采用農(nóng)業(yè)防治措施，選用生物性及高效低毒低殘留農(nóng)藥，按無公害農(nóng)藥使用準(zhǔn)則，在病害發(fā)生初期可使用嘧菌酯、霜脲氰·錳鋅、百菌清、雷多米爾、金雷多米爾防治霜霉病等；用它信防治白粉??；用百菌清■甲基硫菌靈、可殺得、農(nóng)用鏈霉素防治蔓枯??；用煙熏靈防治棚內(nèi)多種病害，以控制病害發(fā)生與危害。發(fā)現(xiàn)害蟲時(shí)，及時(shí)用吡蟲啉等防治蚜蟲，用阿維菌素防治潛葉蠅，用安打、除盡、清敵、萬綠等防治瓜絹螟。

4.6 防止裂瓜

東方蜜1號(hào)甜瓜果實(shí)成熟后期易發(fā)生裂瓜，在果實(shí)成熟前15 d應(yīng)停止?jié)卜仕?。?dāng)果實(shí)接近成熟時(shí)，如遇陰雨天氣或土壤、棚內(nèi)空氣濕度過大時(shí)，應(yīng)及時(shí)通風(fēng)排濕，或適當(dāng)傷根、傷莖（果柄部位），使植株呈適當(dāng)失水的萎蔫狀態(tài)，從而控制向果實(shí)輸送水分，減少裂瓜。