導語：如何才能寫好一篇東莞辦證，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、申請人（未滿16周歲的需監(jiān)護人陪）持有關(guān)證件及材料到居住證登記地公安分局戶政辦證窗口（莞城、虎門公安分局轄下派出所）申請，公安機關(guān)采集申請人指紋信息后發(fā)給《居民身份證領(lǐng)取憑證》；可選擇到辦證窗口領(lǐng)取或郵寄領(lǐng)取。

2、申請人在辦理申領(lǐng)居民身份證手續(xù)60日后，憑戶口簿及《居民身份證領(lǐng)取憑證》到受理單位，經(jīng)校驗指紋信息和核對登記項目無誤后領(lǐng)取居民身份證。

《中華人民共和國戶口登記條例》第五條

篇2

1政府機關(guān)辦公自動化隱患概述

科技的發(fā)展導致了信息革命時代的到來,計算機與通訊技術(shù)都得到了廣泛的發(fā)展,并且在很大的層面上得到了結(jié)合運用,在這個方面,兩者的結(jié)合也很快的推動了社會計算機應(yīng)用的廣泛發(fā)展,最為該技術(shù)的典型代表—— 因特網(wǎng),它使對分散數(shù)據(jù)進行集中檢索的問題得到了根本解決。我國于1987年在北京的計算機應(yīng)用研究所成立了第一個有關(guān)因特網(wǎng)的電子郵件節(jié)點,與此同時向世界發(fā)出了來自我國北京的第一封電子郵件。此外,在1994年的5月我國成功的完成了因特網(wǎng)IP／TCP連接,繼而開啟了全國性網(wǎng)絡(luò)項目,實現(xiàn)了因特網(wǎng)的全功能服務(wù),極大地促進了我國因特網(wǎng)的發(fā)展。

在現(xiàn)代的辦公室中,微型計算機和打印機等設(shè)備已經(jīng)成為了不可缺少的辦公工具,但是,現(xiàn)在的工作越來越需要群體的合作,僅靠一臺計算機是很難發(fā)揮顯著的作用的,系統(tǒng)安全主要包括系統(tǒng)的安全和信息數(shù)據(jù)的完整性兩個方面,系統(tǒng)的安全指的是防止數(shù)據(jù)的損壞和故意竊取,信息與數(shù)據(jù)的完整性指的是不發(fā)生數(shù)據(jù)的丟失和損壞。

1.1 影響數(shù)據(jù)完整性的因素概述

影響數(shù)據(jù)完整性的因素主要包括人類自身、自然災(zāi)難、邏輯問題、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障五個方面。人類自身主要包括蓄意破壞、意外操作等;自然災(zāi)難主要包括水災(zāi)、火災(zāi)、地震、電磁等;邏輯問題主要包括文件損壞、軟件錯誤、操作系統(tǒng)錯保、數(shù)據(jù)交換錯誤、用戶需求不恰當?shù)?硬件故障主要包括硬件系統(tǒng)中的各個部分組成,如主板、芯片、電源、存儲介質(zhì)、控制器等;網(wǎng)絡(luò)故障主要包括網(wǎng)絡(luò)接口卡、網(wǎng)絡(luò)連接問題及輻射問題等。

1.2 影響系統(tǒng)安全性的因素概述

總體來講,影響系統(tǒng)安全性的因素主要包括線纜連接威脅、物理設(shè)備威脅、病毒或編程威脅及身份鑒別威脅等。

2政府機關(guān)辦公自動化策略分析

影響政府機關(guān)辦公自動化的因素是多方面的,因此,辦公自動化策略的制定必須是完整的、全面的,從而更好地保障整個自動化系統(tǒng)的安全性。

2.1 辦公自動化策略設(shè)計原則

第一,安全性原則,應(yīng)明確辦公自動化安全性高于網(wǎng)絡(luò)性能,但在措施的采取選擇上,也應(yīng)盡可能地將對網(wǎng)絡(luò)性能的影響降至最低,從而使其使用功能得到最大化的發(fā)揮。第二,多重保護原則,即應(yīng)注重保護的多層次性,當一項保護遭到破壞時,其余保護仍可對系統(tǒng)內(nèi)信息進行保護。第三,多層次原則,如在網(wǎng)絡(luò)層和鏈路層實施包過濾,在表示層設(shè)置加密傳送,在應(yīng)用層實施專用程序代碼等。第四,多個安全單元原則,將整個辦公自動化安全性分成多個安全單元,從而形成多渠道的安全防線。第五,網(wǎng)絡(luò)分段原則,可通過交換器來進行邏輯分段和物理分段。第六,授權(quán)最小原則,對于特權(quán)網(wǎng)絡(luò),應(yīng)采取必要的控制措施加以制約。第七,綜合原則,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)從技術(shù)上、物理上、制度管理上采取全面的措施,從而將安全漏洞盡可能的排除。

2.2 建立相應(yīng)的安全措施

計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要是局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩種形式的,局域網(wǎng)在目前的政府辦公中較為廣泛,政府機關(guān)在通常情況下,辦公自動化系統(tǒng)所選用的是局域網(wǎng)結(jié)構(gòu),局域網(wǎng)其網(wǎng)絡(luò)拓撲形式有多種,諸如環(huán)型、星型及總線型等。當前最為常見的網(wǎng)絡(luò)形式有ATM網(wǎng)、以太網(wǎng)及FDDI光纖環(huán)網(wǎng),而在普通計算機自動化辦公系統(tǒng)中則以以太網(wǎng)最為常用。歸結(jié)起來,政府機關(guān)辦公自動化應(yīng)采取以下方面的措施:建立規(guī)范性的制度規(guī)章;對工作人員權(quán)限進行劃分;對各種設(shè)備資源使用的權(quán)限加以設(shè)定;使用專門的加密工具;完善授權(quán)與認證的控制技術(shù)和手段;采用第三方確認和數(shù)字簽名技術(shù)的控制措施;進行定期的病毒檢查;定時進行備份。

2.3 防止數(shù)據(jù)丟失的策略

通過磁帶機的運用來對文件系統(tǒng)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行定期的備份;運用UPS來對電源外部斷電所導致的網(wǎng)絡(luò)使用傷害進行預防;運用磁盤來對系統(tǒng)中重要的數(shù)據(jù)進行備份,從而提升重要網(wǎng)上設(shè)備自身的容錯能力;對主輔機進行共享設(shè)計,使其能夠?qū)Υ疟P陣列中的資源實現(xiàn)共享,兩臺機器間可以互為備份、均衡負載。

2.4 通過利用CISCO路由器和防火墻來防止非法訪問

第一,對授權(quán)的控制,實施控制來使得用戶、時間及應(yīng)用均具有特定性,管理員對用戶進行授權(quán)制定,決定用戶訪問的服務(wù)器和應(yīng)用。第二,對于數(shù)據(jù)的加密,對通信設(shè)備中各個節(jié)點進行加密域的定義,使其形成一個專用的虛擬網(wǎng)VPN。第三,對于地址的轉(zhuǎn)換,管理員對接入互聯(lián)網(wǎng)的IP地址加以確定,明確何種地址不能被接入互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)當被屏蔽掉。第四,對系統(tǒng)中用戶各種的操作權(quán)利加以規(guī)定。

2.5 角色角度基礎(chǔ)上的訪問控制策略

角色角度基礎(chǔ)上的訪問控制是將角色與權(quán)限緊密的聯(lián)系起來,依據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用需求來創(chuàng)建相應(yīng)的工作崗位角色。同時,依據(jù)用戶的責任和職責來指派角色,通過角色的指派,來實現(xiàn)用戶相應(yīng)權(quán)限的獲取和對文件的訪問;依據(jù)應(yīng)用需求來建立用戶、角色、權(quán)限之間的映射關(guān)系,體提升整個政府機關(guān)辦公自動化的高效、可靠運行;當用戶申請系統(tǒng)操作時,應(yīng)對用戶擁有角色集進行檢測,并依據(jù)角色權(quán)限來對其是否可進行此種操作加以判斷。

3結(jié)語

政府機關(guān)辦公自動化中系統(tǒng)安全占據(jù)著重要的地位,針對存在的安全隱患,從其策略的設(shè)計原則出發(fā),多角度地、全方位地設(shè)計安全防范策略,并積極的應(yīng)用到實際,從而使得辦公自動化在政府機關(guān)的應(yīng)用更加完善。

參考文獻

[1] 池波.政府機關(guān)辦公自動化對策分析[J].科技與經(jīng)濟,2009(5).

篇3

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市委、市政府作風建設(shè)工作總體要求，以人民滿意為最高價值取向，以克服和解決領(lǐng)導、干部在思想、工作作風、生活作風等方面存在的突出問題為重點，認真剖析、查找問題，優(yōu)化作風，實現(xiàn)機關(guān)作風和干部精神面貌的根本好轉(zhuǎn)，為全面推進落實全鎮(zhèn)的各項工作提供良好的作風和紀律保證。

二、實施步驟

我鎮(zhèn)機關(guān)作風建設(shè)“回頭看”活動按以下三個階段推進：

第一階段（10月中旬-10月下旬）：學習動員階段。10月中旬，召開動員大會，結(jié)合實際，制定實施方案，部署作風建設(shè)“回頭看”工作，抓緊、抓細、抓實，抓出成效。

第二階段（11月上旬-11月中旬）：自查自糾階段。對照“回頭看”工作內(nèi)容。按照要求，嚴肅認真地檢查單位或個人在作風建設(shè)方面存在的問題和差距，檢查前階段查找出的問題整改措施是否落實。重點放在涉及群眾切身利益中的突出問題的整改是否做到件件有落實，已經(jīng)整改的突出問題是否有反彈現(xiàn)象。

第三階段（11月下旬-12月）：檢查評比階段。對“回頭看”的情況和成效，開展自評。由鎮(zhèn)作風建設(shè)活動領(lǐng)導小組制定具體的檢查評比辦法，組織有關(guān)人員對全鎮(zhèn)作風建設(shè)“回頭看”的情況進行檢查評比。

三、工作要求

（一）加強領(lǐng)導,提高認識。要建立領(lǐng)導機構(gòu)，切實加強對“回頭看”工作的組織領(lǐng)導。作風建設(shè)“回頭看”工作要與當前開展鞏固提高階段工作相結(jié)合，充分認識開展機關(guān)作風建設(shè)“回頭看”工作的重要性和必要性。

（二）突出重點，務(wù)求實效。要準確把握作風建設(shè)“回頭看”工作重點，把查找問題、解決問題、鞏固成果作為作風建設(shè)“回頭看”工作的重中之重抓緊抓好。要重點解決領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部深層次的思想問題，切實加強領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部作風建設(shè)。要做到“三個不放過”：群眾反映強烈和自查暴露出的重大問題，不查清楚不放過；對嚴重違紀違法的人和事，不追究直接責任和領(lǐng)導責任的不放過；對查清楚的問題，未吸取教訓，沒有整改的不放過。

篇4

第一章總則

第一條

為進一步加強我州郵政機動車輛的管理，確保生產(chǎn)安全，提高車輛的運行效益，降低車輛運行成本及運行風險，根據(jù)我州生產(chǎn)實際，特制定本辦法。

第二條

本辦法分別從車輛的管理機構(gòu)，日常使用管理，安全生產(chǎn)，維護維修，更換更新，交通規(guī)費繳納辦理，車輛保險投保等幾個重點方面進行規(guī)范和要求。

第二章車輛的管理機構(gòu)

第三條

全州車輛管理機構(gòu)為州局綜合辦公室和州局運維部。州局綜合辦公室主要負責行政用車的指揮調(diào)度；運維部負責貫徹落實省局車輛管理要求及相應(yīng)管理資料的上報，負責制定全州車輛管理辦法并落實管理措施，負責郵運車輛的生產(chǎn)調(diào)度，負責養(yǎng)路費、過路費、營運費等交通規(guī)費及保險費的統(tǒng)一辦理，負責車輛大修申請、報廢、更新等的審核及辦理。

第四條

各用車單位為本單位車輛生產(chǎn)使用管理單位。具體負責本單位車輛的安全使用管理，基本保養(yǎng)維護，負責辦理常規(guī)檢測檢修，協(xié)助運維部辦理各種交通規(guī)費，負責車輛的報修報損，負責車輛維修的最后落實辦理，負責報送相關(guān)基礎(chǔ)管理資料。各用車單位要指定一人為本單位的車輛管理員，負責以上事項的辦理和落實。

第三章車輛的日常使用管理

第五條

日常管理采用誰使用、誰管理、誰維護的原則，全州現(xiàn)有郵政機動車輛的日常使用管理、日常安全運行管理、維護保養(yǎng)、檢測檢修等由車輛使用單位負責落實。

第六條

各單位應(yīng)“定車定人定責任”，即一輛車固定一個相對穩(wěn)定的駕駛員，駕駛員負責所駕駛車輛的日常維護保養(yǎng)、報修、送修及完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)，若因日常維護保養(yǎng)不力、報修、送修不及時或不按規(guī)定駕駛導致?lián)p失或產(chǎn)生事故，則由駕駛員負責。

第七條

駕駛?cè)藛T在出車前必須對車輛進行常規(guī)安全檢查，查看車身是否正常，車架大梁、懸掛鋼板、傳動軸、輪轂鋼圈等是否存在變形、裂紋、螺絲松動等情況，檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、變速系統(tǒng)等是否正常，發(fā)動機運轉(zhuǎn)、各指示警示燈工作是否正常，檢查制動液、液、冷卻液是否充足，若有異常情況，則必須立即進行診斷維修，待故障排除后方可出車。出車、維修、加油等事項必須及時如實逐日填寫“__州郵政局機動車輛行車記錄及油料登記表”，每車一表，表格形式見附件一。各單位車輛管理人員在月末對“__州郵政局機動車輛行車記錄及油料登記表”進行匯總統(tǒng)計，同時填寫“__州郵政局機動車輛使用情況統(tǒng)計月報表”，并于次月3日前報至運維部，表格形式見附件二。

第八條嚴禁私拉亂跑，拉運違規(guī)禁運物品，嚴禁酒后駕車，嚴禁駕駛員將自己駕駛車輛交由其他人員駕駛。

第九條

各單位所屬郵政機動車輛只能在規(guī)定的范圍內(nèi)使用并按時歸班回局存放，長途運輸車輛按固定線路運行，其他車輛只能在本縣市行政區(qū)域內(nèi)運行，嚴禁私拉亂跑、挪作他用或跨區(qū)域行駛，生產(chǎn)需要跨區(qū)域行駛時，必須報經(jīng)運維部備案后方可運行。

第四章交通規(guī)費辦理及保險投保辦理

第十條養(yǎng)路費及客貨運附加費由運維部統(tǒng)一向州養(yǎng)征處集中辦理，辦理時間為每年12月份辦理繳納下一年度費用。

第十一條

長途運輸車輛過路費由州局統(tǒng)一集中向州路政支隊申請包繳，運維部具體辦理，辦理時間為12月份申請辦理次年1——6月份的包繳并領(lǐng)取發(fā)放通行證，6月份申請辦理本年度7——12月份的包繳并領(lǐng)取發(fā)放通行證，同時回收回交上次核發(fā)通行證。申請過路費包繳的車輛為承擔長途跨縣跨州郵件運輸、速遞物流運輸?shù)呢涍\車輛。

第十二條

車輛保險由運維部統(tǒng)一集中辦理。根據(jù)省局統(tǒng)一要求及省局與云南中國人民財產(chǎn)保險公司的合同協(xié)議，全省郵政企業(yè)機動車輛集中向中國人民財產(chǎn)保險公司投保，享受費率優(yōu)惠。我州郵政企業(yè)機動車輛由運維部集中向中國人民財產(chǎn)保險公司潞西分公司投保，保險投保險種全州統(tǒng)一，具體見附件三（__州郵政局機動車輛投保險種明細表）。運維部每月初統(tǒng)計本月車輛保險到期數(shù)量，交保險公司計算費用，打印保單，制作保險卡，然后到財務(wù)室領(lǐng)取支票到保險公司支付保險費用，簽收保費發(fā)票、保單、保險卡，最后將保險卡發(fā)放至各車輛，保單由運維部統(tǒng)一保管。各使用單位根據(jù)生產(chǎn)要求需要增減險種和投保額度的，則在本年度保險到期前一個月內(nèi)向運維部提出書面申請。

第五章車輛維護修理

第十三條

修理費在1500元以內(nèi)的車輛常規(guī)保養(yǎng)及一般檢修，車輛管理員報單位領(lǐng)導同意，經(jīng)州局財務(wù)同意后方可安排修理。但用車單位車輛管理員和主管領(lǐng)導需對修理結(jié)果負責，修理費在各局各單位成本中支列。

第十四條

修理費用在1500元以上的，用車單位必須填寫《__州郵政局機動車輛報修、派修單》，運維部收到后初步審核，報州局同意，備案后方可送修，車輛使用單位主管領(lǐng)導和車輛管理人員對修理過程進行監(jiān)督，并對修理質(zhì)量負責。

第十五條

省局下達的大修計劃由運維部根據(jù)車輛運行情況統(tǒng)一安排，并報經(jīng)州局主管領(lǐng)導同意后，送州局財務(wù)室備案，各用車單位負責送修并對修理質(zhì)量負責。

第十六條

車輛修理完成后，用車單位車輛管理員要及時將修理費發(fā)票及修理廠修理明細清單復印一份報送給運維部備案，發(fā)票及修理明細

清單要有經(jīng)辦人、修理廠家和單位領(lǐng)導的簽章。

第十七條

車輛出現(xiàn)交通事故或其他意外事故造成損失時，現(xiàn)場責任人要主動采取相應(yīng)措施，確保人身安全和財產(chǎn)安全，并在第一時間通知運維部、公安交警部門、保險公司，積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故。

第六章車輛的報廢更新

第十八條車輛的報廢、更新和新增由州局統(tǒng)一向省局進行申請，各用車單位提出申請和協(xié)助辦理相應(yīng)手續(xù)。

第七章車輛基礎(chǔ)資料填報

第十九條

全州所有車輛基礎(chǔ)資料的報送，采用電子化的方式進行申報?！禵_州郵政局機動車輛行車記錄及油料登記表》、《__州郵政局機動車輛使用情況統(tǒng)計月報表》、《__州郵政局機動車輛報修、派修單》和《__州郵政局機動車輛投保險種明細表》等基礎(chǔ)表格和身份，已經(jīng)全部在__郵政網(wǎng)站上“__州郵政局車輛管理在線欄目”中設(shè)定，各局各單位和部門只需要按照網(wǎng)站上的操作要求進行操作，即可。第二十條各局各單位填報資料時，可在各局各單位的寬帶使用機器上操作，也可自行在能夠上網(wǎng)的地方進行查閱和填報相關(guān)車輛資料。

第二十一條運維部負責“__州郵政局車輛管理在線欄目”所有技術(shù)支持。

第八章附則

第二十二條本辦法由__州郵政局運行維護部負責解釋。

第二十三條本辦法自20__年1月1日起施行，原管理辦法同時廢止。

附件：一、《__州郵政局機動車輛行車記錄及油料登記表》

二、《__州郵政局機動車輛使用情況統(tǒng)計月報表》

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【關(guān)鍵詞】 冠心??； 頸動脈粥樣斑塊

頸動脈粥樣硬化作為全身動脈粥樣硬化的一個表現(xiàn)，與冠狀動脈粥樣硬化之間有著相似的病理生理基礎(chǔ)。許多研究證實了頸動脈粥樣硬化與冠狀動脈粥樣硬化之間的密切關(guān)系[1]。本文旨在進一步探討頸動脈斑塊與冠心病及其等危癥糖尿病之間的相關(guān)性。

1 臨床資料

2002．2007年在我科住院的冠心病和待排除冠心病的患者156例，其中男101例，女55例，平均(72．4±11．6)歲，156例患者均行頸動脈超聲及冠脈造影檢查。

2 方法

2．1 冠狀動脈造影 按Judkins法進行選擇性冠狀動脈造影，有一支或一支以上主要冠狀動脈或其主要分支的內(nèi)徑狹窄≥50%為冠脈造影陽性[2]，診斷為冠心病。

2．2 頸動脈超聲檢查 使用HP．1000型多功能彩超儀，探頭頻率為5．0~7．5 MHz變頻探頭?；颊呷⊙雠P位，分別檢測兩側(cè)頸總動脈自起始2 cm處，分叉處和頸內(nèi)動脈起始2 cm處，檢測血管內(nèi)膜完整性、內(nèi)膜厚度及斑塊。

2．3 統(tǒng)計學方法 按冠狀動脈造影結(jié)果分成正常組和陽性組(冠心病)，超聲結(jié)果分為正常組和斑塊組(包括內(nèi)膜增厚)，計數(shù)資料用χ2檢驗，P

3 結(jié)果

3．1 冠脈造影結(jié)果與頸動脈超聲結(jié)果的比較(表1)。

頸動脈超聲提示斑塊組有92例患者，92例患者中冠脈造影有58例冠脈陽性(63%)，而64例頸動脈超聲正常組，冠脈造影發(fā)現(xiàn)12例陽性(25%)，提示有頸動脈斑塊者冠心病發(fā)生率明顯高于無斑塊者(P

3．2 頸動脈斑塊與糖尿病的關(guān)系(表2)。

92例頸動脈超聲示斑塊者，糖尿病發(fā)生率為62%，64例頸動脈超聲正常者，糖尿病發(fā)生率為28%，提示頸動脈有斑塊者糖尿病發(fā)生率遠遠高于無斑塊者(P

4 討論

冠狀動脈粥樣硬化性心臟病是指冠狀動脈粥樣硬化導致心肌缺血、缺氧而引起的心臟病，是一類嚴重威脅中老年健康、死亡率很高的疾病，并呈逐漸年輕化趨勢。早期診斷，及時治療，對預防心臟突發(fā)事件及改善預后有重要意義。目前，冠狀動脈造影作為診斷冠心病的“金標準”已被應(yīng)用于臨床，但不適合普查，因其有創(chuàng)、價格較高難以被患者廣泛接受。一些研究已證明頸動脈病變與冠狀動脈病變間存在著聯(lián)系，而頸動脈解剖位置表淺、固定、無創(chuàng)、價格較低、可重復操作便于跟蹤隨訪等得以廣泛應(yīng)用。近年來，臨床研究證實了冠狀動脈與頸動脈在動脈粥樣硬化程度上密切相關(guān)，可作為預測冠心病的獨立因素[3]。本文通過對頸動脈超聲檢查及冠狀動脈造影結(jié)果進行分析，發(fā)現(xiàn)頸動脈斑塊與冠心病之間存在相關(guān)性。說明通過頸動脈超聲這一無創(chuàng)檢查有利于早期發(fā)現(xiàn)亞臨床冠心病患者，達到早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療的目的，降低心血管事件的發(fā)生。國內(nèi)周波、陳鳴等[4]研究發(fā)現(xiàn)頸動脈斑塊與冠心病相關(guān)外還與冠脈病變程度有關(guān)，隨著冠脈病變支數(shù)的增加頸動脈內(nèi)中膜厚度及斑塊發(fā)生率亦相應(yīng)增加

糖尿病是冠心病的等危癥，10年內(nèi)患CHD危險20%，其中75%死于冠心病，為非糖尿病的2~4倍。因此，早期發(fā)現(xiàn)糖尿病對干預冠心病有十分重要的意義，本研究發(fā)現(xiàn)頸動脈斑塊患者的糖尿病發(fā)生比率遠遠高于無頸動脈斑塊的患者。通過頸動脈超聲檢查，提醒臨床醫(yī)生對有斑塊患者進行糖尿病篩查，及時發(fā)現(xiàn)隱性糖尿病患者，從而及時干預冠心病的等危癥，延緩冠狀動脈硬化進展，減少冠心病的發(fā)生。

參考文獻

1 陳玉峰，閔宗延，江隆福，等.頸動脈粥樣斑塊與冠狀動脈病變.現(xiàn)代實用醫(yī)學，2001，13，66．67.

2 周碧蓉，汪太平.兩種無創(chuàng)性檢查方法與冠狀動脈造影在冠心病診斷中的對比研究.中國現(xiàn)代醫(yī)學雜志，2002，12(15)：55．56.

篇6

集團公司機關(guān)辦公自動化暨兩級電子公文傳輸系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)完成，是集團公司信息化建設(shè)取得的一項重大成果，它標志著集團公司在推進機關(guān)和企業(yè)現(xiàn)代化辦公，提高工作效率和工作水平方面又邁出了堅實的一步。在此，我代表集團公司，對機關(guān)辦公自動化暨兩級電子公文傳輸系統(tǒng)的開發(fā)成功和正式運行表示熱烈的祝賀！并向參加項目開發(fā)、建設(shè)、實施的全體工程技術(shù)人員、各有關(guān)單位、集團公司各有關(guān)部門、企事業(yè)單位表示衷心的感謝！

近幾年來，集團公司認真貫徹落實中央的決策和部署，對信息化建設(shè)工作給予了高度重視，并不失時機地抓住和利用信息化所帶來的技術(shù)成果和發(fā)展機遇，大力推進整個集團的信息化建設(shè)工作。在以往工作的基礎(chǔ)上，從2001年開始,多次召開辦公會議研究信息化建設(shè)工作，并明確提出：抓緊推進集團公司總部和所屬單位機關(guān)的辦公自動化建設(shè)和應(yīng)用，使行政管理、應(yīng)急指揮和快速反應(yīng)能力進一步提高，高效率、高質(zhì)量地為集團公司宏觀管理與科學決策服務(wù)。并于2001年5月開始進行集團公司辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)“十五”規(guī)劃編制工作及實施方案的可行性研究。為建設(shè)先進、實用、穩(wěn)定、可靠的辦公自動化系統(tǒng)，在全國相關(guān)范圍內(nèi)進行了廣泛調(diào)研，對集團公司辦公自動化現(xiàn)狀進行了深入分析，在此基礎(chǔ)上對集團公司“十五”期間辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)進行了整體規(guī)劃，明確了“十五”期間集團公司辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的目標、原則、任務(wù)和主要建設(shè)項目。

在此基礎(chǔ)上，在集團公司信息化工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，規(guī)劃計劃部和科技發(fā)展部牽頭組織，辦公廳和經(jīng)濟技術(shù)研究中心認真組織實施工作，建立了網(wǎng)絡(luò)二期工程和辦公自動化項目實施領(lǐng)導小組，組建了精干的技術(shù)專家隊伍，成立了項目管理部，全面開展了辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)工作。在系統(tǒng)建設(shè)工作中，技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員團結(jié)配合，緊密跟蹤國內(nèi)外辦公自動化先進技術(shù)發(fā)展趨勢，認真借鑒國家有關(guān)部委和省市政府及國有大型企業(yè)辦公自動化建設(shè)的先進技術(shù)和經(jīng)驗，嚴格遵循國家的有關(guān)標準規(guī)范，對系統(tǒng)整體方案、技術(shù)路線、實施計劃進行了較為全面、細致的論證，整個開發(fā)建設(shè)工作做到了組織嚴密，運行規(guī)范，確保了系統(tǒng)建設(shè)的順利進行。

經(jīng)過兩年來的共同努力，開發(fā)建設(shè)了基于石油計算機網(wǎng)絡(luò)（CNPCnet），采用瀏覽器+應(yīng)用服務(wù)器+數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三層體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)應(yīng)用平臺。應(yīng)用工作流設(shè)計思想，采用模塊化設(shè)計方法，開發(fā)了公文處理、檔案管理、會議管理等十一個功能模塊，實現(xiàn)了公文、檔案一體化管理，實現(xiàn)了集團公司總部與所屬各企事業(yè)單位兩級電子公文傳輸及管理。并采用了先進的電子印章及公文加密、解密傳輸技術(shù)，保障了電子公文傳輸?shù)陌踩?、可靠。系統(tǒng)的整體建設(shè)，具有結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、使用方便、運行穩(wěn)定的特點，可根據(jù)用戶需要進行界面定制，具有較好的可擴展性。系統(tǒng)整體上達到了國內(nèi)先進水平。

為保障系統(tǒng)的安全、可靠、成功運行，辦公廳制定了《電子公文傳輸管理辦法》和《機關(guān)電子文件運行管理辦法》等規(guī)章制度和運行管理規(guī)范，辦公廳和項目管理部還對機關(guān)部門領(lǐng)導、員工及各企事業(yè)單位辦公室負責同志及有關(guān)人員進行了培訓，印發(fā)了機關(guān)和企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用操作指南和培訓手冊，并于11月1日起進行了試運行。從近兩個月的試運行情況看，系統(tǒng)設(shè)計科學、先進、合理，系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，使用簡單方便，符合機關(guān)和企業(yè)應(yīng)用實際，基本達到了規(guī)劃確定的目標，具備了正式運行的條件。

集團公司機關(guān)辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)成功，是集團公司高度重視信息化建設(shè)工作、正確決策的結(jié)果；也是機關(guān)各部門、各企事業(yè)單位通力協(xié)作、共同努力的結(jié)果；更是廣大信息工作者科學探索、辛勤工作的結(jié)果。

下面，我就集團公司下一步機關(guān)辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統(tǒng)運行工作，提出幾點意見和要求：

一、要進一步提高認識，積極推動辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。黨的十六大報告指出：“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”。集團公司對加強信息化建設(shè)工作非常重視，馬總在今年年初集團公司工作會議上提出：“要加快信息化建設(shè)，按照中央關(guān)于信息化帶動工業(yè)化的要求，加強集團公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步擴大文件和各種共享信息網(wǎng)上傳輸?shù)母采w面，不斷完善各種管理軟件并及時升級換代，充分運用各種信息化模型為管理和決策工作服務(wù)，并以此帶動管理流程的再造”。辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)是集團公司信息化建設(shè)的一個重要組成部分。機關(guān)各部門、各企事業(yè)單位一定要充分認識到，加強辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用是貫徹落實中央、國務(wù)院關(guān)于信息化工作方針、部署的具體行動，是貫徹落實集團公司建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團這一宏偉目標的實際步驟，是實現(xiàn)規(guī)模化管理,促進傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程再造,提高管理水平、增強企業(yè)綜合實力的重要手段。因此，要從組織、人員、資金、技術(shù)等各方面給予充分保障，確保辦公自動化工作的健康發(fā)展和辦公自動化系統(tǒng)的有效運用。

二、要領(lǐng)導帶頭，在應(yīng)用上狠下工夫。機關(guān)辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統(tǒng)的正式運行，是集團公司辦公自動化的重要里程碑，也是對傳統(tǒng)辦公方式、辦公習慣的一次重大變革。辦公自動化是一個系統(tǒng)工程，運用規(guī)模越大，功能配套越好，應(yīng)用效率越高，效益就越大。在辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用中，集團公司總部要帶頭，兩級機關(guān)要帶頭，各級領(lǐng)導要帶頭。各級領(lǐng)導要進一步提高自覺性，增強主動性，帶頭學會使用辦公自動化系統(tǒng)操作流程，帶頭運用辦公自動化系統(tǒng)辦公，帶頭執(zhí)行電子公文運行的管理規(guī)范，要積極鼓勵、嚴格要求本單位員工使用辦公自動化系統(tǒng)，做辦公自動化學習、使用、推廣的楷模。經(jīng)過一段時間的推廣使用，大家熟悉操作后，就會體會到辦公自動化給工作帶來的便利，喜歡使用它，離不開它。當然有一個過程，希望大家多學習、多實踐。從2004年1月1日起，集團公司、機關(guān)部門密級以下的下發(fā)公文、函，各企事業(yè)單位上報集團公司的請示、報告，一律通過電子公文傳輸系統(tǒng)傳送，不再印發(fā)和接收紙質(zhì)文件。

三、加強辦公自動化系統(tǒng)的運行維護管理，做到規(guī)范化、制度化。在辦公自動化及兩級電子公文傳輸系統(tǒng)的運行中，機關(guān)各部門、各企事業(yè)單位要認真執(zhí)行集團公司《電子公文傳輸管理辦法》、《機關(guān)電子文件運行管理辦法》等規(guī)定，并結(jié)合本單位的實際情況，制定具體的管理辦法和工作制度。要按照辦公自動化系統(tǒng)確定的工作流程，分解各崗位職責，任務(wù)落實到人，確保系統(tǒng)運行有條不紊、前后銜接。要做好基礎(chǔ)資料電子化工作，保證系統(tǒng)的正常運行。在電子文件和紙質(zhì)文件并存時期，要注意處理好兩個關(guān)系：一是電子文件和紙質(zhì)文件印制發(fā)送形式同期并存的關(guān)系，二是電子文件存檔和紙質(zhì)文件存檔共存的關(guān)系，確保兩種介質(zhì)的文件按照各自的規(guī)

范要求，不誤、不混、不出差錯。辦公廳要做好機關(guān)辦公自動化及兩級電子公文傳輸中的協(xié)調(diào)、溝通和指導工作。經(jīng)濟技術(shù)研究中心要做好技術(shù)支持和保障工作，確保系統(tǒng)正常、安全、可靠運行。機關(guān)各部門、各企事業(yè)單位要保證系統(tǒng)運行、使用所涉及的工作人員熟悉系統(tǒng)工作流程、熟練掌握操作方法。同時，要做好使用中各種情況的反饋溝通，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，以便調(diào)整完善。希望上下各方要共同精心應(yīng)用，共同支持配合，使這個系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

四、要認真落實《中國石油天然氣集團公司（未上市部分）2003-2005年信息化工作計劃》。集團公司機關(guān)各部門、各企事業(yè)單位要按照《中國石油天然氣集團公司（未上市部分）2003-2005年信息化工作計劃》（中油計字[2003]485號）中關(guān)于辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的工程目標、建設(shè)原則、實施內(nèi)容、進度計劃，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對本部門、本單位的辦公自動化建設(shè)進行認真規(guī)劃、周密部署，按照先易后難、先簡后繁的順序分步實施與完善，使辦公自動化系統(tǒng)逐步成為機關(guān)工作人員高效、安全的協(xié)同工作平臺和得心應(yīng)手的有力辦公手段。各部門、各單位在建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)時，要特別注意以下三個方面：一是要通過辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)過程，梳理、優(yōu)化、改造機關(guān)業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。二是要依托辦公自動化系統(tǒng)平臺，整合各種業(yè)務(wù)信息和應(yīng)用系統(tǒng)，形成綜合應(yīng)用平臺，實現(xiàn)信息的集中管理。要特別注意各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)之間的銜接，確保信息共享，不再形成新的信息“孤島”。要盡量采用統(tǒng)一的平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的界面風格。三是要提高系統(tǒng)的安全性，按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，確保網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和應(yīng)用安全。經(jīng)過2-3年的努力，把集團公司的辦公自動化水平提高到一個新的階段。

篇7

Hcy的代謝

Hcy有兩種代謝途徑，即甲基化途徑和轉(zhuǎn)硫基途徑。轉(zhuǎn)硫基途徑由性胱硫醚-β-合成酶（CBS）催化，維生B6作為輔酶，Hcy和絲氨酸縮合成胱硫醚。甲基化途徑需要蛋氨酸合成酶參與，同時需要維生素B12作為輔酶。在此條件下，Hcy與5′-甲基四氫葉酸合成蛋氨酸和四氫葉酸。肝臟中存在另一條再甲基化途徑，該途徑以甜菜堿為甲基供體，在甜菜堿Hcy甲基轉(zhuǎn)移酶催化下合成蛋氨酸和二甲基甘氨酸。Hcy包括Hcy、雙硫半胱氨酸和混和半胱氨酸，小部分游離存在（約15%～25%），大部分與血漿蛋白質(zhì)結(jié)合存在。如果上述代謝任何一步出現(xiàn)故障，都將導致高半胱氨酸在合格內(nèi)蓄積，稱之為高半胱氨酸血癥。正?？崭寡獫{Hcy總量為5～15μmol/L。Kang等［2］把高Hcy血癥分為輕型（Hcy濃度16～30μmol/L）、中型（Hcy濃度31～100μmol/L）和重型（Hcy＞100μmol/L）。導致血液中Hcy增高的主要遺傳因素有胱硫醚β2合酶（CβS）和MTHFR基因的缺陷。

導致高Hcy血癥的病因

遺傳因素：①MTHFR基因突變最多見的突變?yōu)镃677T，即677位胞嘧啶被胸腺嘧啶取代，從而使丙氨酸被纈氨酸取代所致。TT（純合子）、CT（雜合型）、CC（野生型）。TT突變對MTHFR活性影響最大，引起的高Hcy血癥最嚴重。此類患者血漿蛋氨酸輕微降低，而CBS功能正常，與CBS基因缺陷患者相比，其Hcy水平升高程度較輕，但由于對任何治療均無效，故其預后較差［3］。②CBS基因突變，純合子型CBS缺陷可致重度Hcy。雜合子型CBS缺陷可升高患者血漿Hcy:葉酸與Hcy:胱氨酸的比值［4］。

營養(yǎng)因素：營養(yǎng)因素中的葉酸，維生素B12和維生素B6最為重要。維生素B12是蛋氨酸合成酶的輔酶，而葉酸是體內(nèi)甲基的間接供體，兩者的缺乏阻礙了蛋氨酸的再生成，引起Hcy升高，維生素B6是CBS的輔酶。

年齡：隨著年齡增長血漿Hcy水平逐漸增加，可能是老年人維生素B6、維生素B12及葉酸缺乏，使各種蛋氨酸代謝酶活性降低。這兩種代謝發(fā)生障礙引起Hcy在體內(nèi)堆積。

性別：一般男性血漿Hcy濃度比女性高。男女均隨年齡增大而增加。女性Hcy在月經(jīng)前水平較低，月經(jīng)后可略高，絕經(jīng)后水平增高。原因可能是雌性激素對蛋氨酸代謝的影響，而使血漿Hcy水平降低；男性肌肉質(zhì)量大于女性。

藥物影響：甲氨蝶呤、一氧化氮、二甲雙胍、環(huán)孢霉素、抗癲癇藥苯妥英、卡馬西平等，通過干擾葉酸或含硫氨基酸代謝，使血漿Hcy升高。

其他：腎功能不全、甲狀腺功能低下、銀屑病、癌癥、飲酒及吸煙均可引起血漿Hcy升高。

Hcy致動脈粥樣硬化的機制

近年在Hcy與動脈粥樣硬化發(fā)生、發(fā)展的關(guān)系上作了許多研究，發(fā)現(xiàn)Hcy可直接或間接損傷血管內(nèi)皮細胞，造成內(nèi)皮細胞功能障礙，促進血管平滑肌細胞增殖，血小板及凝血系統(tǒng)紊亂等引起動脈粥樣硬化。Hoogeveen等［5］發(fā)現(xiàn)在調(diào)整年齡、性別、高血壓、高膽固醇、糖尿病和吸煙后，Hcy每增加1個標準差（5μmol/L），冠心病的OR1.25（95% CI 1.03～1.51）。

高Hcy對內(nèi)皮細胞損傷：內(nèi)皮細胞不僅是覆蓋在血管內(nèi)膜保護血管平滑肌細胞的屏障，而且是重要的內(nèi)分泌器官和效應(yīng)器官，能夠合成許多重要的活性物質(zhì)，內(nèi)皮細胞的功能完整性是保持其正常功能的重要條件。內(nèi)皮損傷被公認為是動脈粥樣硬化形成和發(fā)展的重要步驟。內(nèi)皮細胞起源的N0是一種內(nèi)源性抗粥樣硬化的分子，慢性內(nèi)皮細胞NOS活性受到抑制可加速動脈粥樣硬化。Hucks等［6］證實同型半胱氨酸可正調(diào)節(jié)潛在的超氧化物分生系統(tǒng)降低NO生物活性，造成內(nèi)皮功能失調(diào)。Lang等［7］認為高同型半胱氨酸血癥誘導的抑制內(nèi)皮依賴性的血管舒張功能的機制可能是同型半胱氨酸誘導細胞內(nèi)產(chǎn)生過多的氧自由基，增加NO的氧化降解作用有關(guān)。另外，Hcy具有細胞毒性和基因毒性作用，高Hcy可產(chǎn)生大量S-腺甘酰同型半胱氨酸，它是體內(nèi)所有甲基轉(zhuǎn)移反應(yīng)的競爭性抑制劑，可以抑制甲基轉(zhuǎn)移酶的活性，干擾甲基化，引起內(nèi)皮細胞結(jié)構(gòu)和功能改變［8］。

高Hcy對平滑肌細胞的影響：平滑肌細胞的增殖是動脈粥樣硬化性疾病的顯著病理特征，是其發(fā)生的中心環(huán)節(jié)。Morita等［9］在膳食誘導的高Hcy血癥大鼠及對照鼠單側(cè)頸動脈人為球囊擴張造成損傷，觀察到高Hcy血癥大鼠損傷側(cè)頸動脈平滑肌細胞（SMC）增生較對照鼠明顯。同型半胱氨酸直接誘導平滑肌細胞的增殖，與fos基因、ras基因、促有絲分裂原、促絲裂素激酶等均有關(guān)。并通過信號傳導方式，干擾血管平滑肌細胞的正常功能。

高Hcy對血栓的影響：Durand等［10］在使用蛋氨酸負荷誘導的高同型半胱氨酸血癥的鼠實驗中，發(fā)現(xiàn)高同型半胱氨酸增加血小板聚集，凝血烷的生物合成，巨噬細胞起源的組織因子活性，其機制可能是通過同型半胱氨酸的氧化應(yīng)激所致。Ebbesen等［11］證實高同型半胱氨酸通過延長凝血起始階段，增加血塊形成的速度。高同型半胱氨酸可抑制蛋白C活性和下調(diào)血栓調(diào)節(jié)素，促進深靜脈血栓形成。高濃度同型半胱氨酸會抑制前列環(huán)素合成，改變花生四烯酸代謝，使血栓素合成增加，導致血小板壽命縮短，增加血小板黏附性。

高Hcy對脂肪、糖、蛋白代謝的影響：動脈內(nèi)皮損傷，Hcy可促進脂質(zhì)沉積于動脈壁，使泡沫細胞增加，還可改變動脈壁糖蛋白分子纖維化結(jié)構(gòu)，促進斑塊鈣化，Hcy可促進低密度脂蛋白氧化［12］。高濃度同型半胱氨酸可以促進低密度脂蛋白的氧化，導致其載脂蛋白B的游離氨基巰基化，形成巰內(nèi)酯，被巨噬細胞吞噬，使細胞內(nèi)降解增加，引起胞內(nèi)膽固醇堆積。

高Hcy血癥的治療

目前，對于基因突變及輔酶缺乏所致Hcy的最有效的治療方法就是補充葉酸、維生素B12、維生素B6，這是一種安全、有效、經(jīng)濟的治療方法，但至于最小的有效劑量目前尚無定論。Brattstrom等［13］認為多數(shù)人服用葉酸1～5mg/日能快速下降Hcy的血濃度，血漿Hcy濃度通常在治療6周后恢復正常。周憲梁等［14］對36例CHD并高Hcy血癥患者用甲鈷胺治療，一次500μg，每日3次，連用6周，發(fā)現(xiàn)甲鈷胺可顯著降低血漿Hcy水平。劉海波等［15］認為，對于輕、中度高Hcy血癥的冠心病患者，葉酸與維生素B12是基本而且是行之有效的藥物。Tucker等［16］在隨機雙盲的對照試驗中，對189例80～85歲的志愿者早餐中強化了440μg葉酸，118mg維生素B6，418μg維生素B12后，大大改善血漿B族維生素的濃度，降低空腹和蛋氨酸負荷試驗后的Hcy的血濃度。

展 望

補充復合維生素降低Hcy后，是否可導致心血管病發(fā)病和死亡危險下降是證實Hcy與心血管病因果關(guān)聯(lián)最有力的證據(jù)，因而目前最為迫切的是進行隨機對照試驗，觀察補充葉酸、維生素B12和維生素B6對心血管疾病發(fā)病和死亡的影響。

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篇8

【關(guān)鍵詞】大學生；道德；價值觀

1問題的提出

當代中國社會生活的各個方面都正在發(fā)生著深刻的變革，全球化、世俗化以及網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)袂帶來一個多元化時代。市場之手延伸到社會的每一個角落，造成了分化、多元的利益主體，復雜、分層的社會結(jié)構(gòu)，以及豐富多樣的生活方式。社會的多樣化存在決定了社會價值觀念的多樣化態(tài)勢，價值觀領(lǐng)域呈現(xiàn)出一派“繁榮”景象。這是社會文明進步的體現(xiàn)，但其背后的隱憂也不容忽視。價值沖突成為人與人、人與社會甚至自己與自己之間上演的“現(xiàn)代戰(zhàn)爭”，社會與個體面對的價值共識解體后的同一性危機，成為以價值共識為基礎(chǔ)的高校思想道德教育難以回避的挑戰(zhàn)。

道德價值觀是是個體價值觀系統(tǒng)中的重要組成部分，是主體根據(jù)自己道德需要對各種社會現(xiàn)象是否具有道德價值做出判斷時所持有的內(nèi)在尺度，是個體堅信不疑的各種道德規(guī)范所構(gòu)成的道德信念的總和。[1]在實際生活中，“個體追求何種道德生活、崇尚何種道德信條、接受何種道德規(guī)范、作出何種道德判斷和道德評價、欣賞何種道德行為、選擇何種道德行為、如何實施其道德行為以及產(chǎn)生何種道德情感體驗等，這一切無不受到個體道德價值觀的支配、調(diào)節(jié)和控制?！盵2]道德價值觀是一個多層次、多維度的復雜心理構(gòu)成體，李紅在其研究中提出了道德價值觀的取向結(jié)構(gòu)這一觀點，認為個體的道德價值觀可以用三個方向特征加以描述，即“積極―消極”、“個人―社會”、“進取―協(xié)調(diào)”。[3]本次調(diào)查研究正是以此為理論依據(jù)，在萬曉紅的 《青少年道德價值觀問卷》基礎(chǔ)上，根據(jù)需要進行取舍編制成問卷，對廣東省的5所獨立學院250名大學生的道德價值觀進行了調(diào)查，主要從公德、個人美德、集體性、利己性、進取性和協(xié)調(diào)性六個方面調(diào)查了解民辦高校大學生的道德價值觀狀況。

2民辦高校大學生道德價值觀現(xiàn)狀分析

2.1“社會公德―個人美德”取向上符合社會道德規(guī)范。

社會公德是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的，要求每個社會公民在履行社會義務(wù)或涉及社會公眾利益的活動中應(yīng)當遵循的道德準則。這一因素正是反映個體在對事物進行價值判斷時是否以此為標準。

問卷顯示，在關(guān)于社會公德方面，贊成度比較高的分別是“孝敬父母是兒女的職責”（ 95.5%）、“道德的昌明可使社會進步和穩(wěn)定”（88.9%）、“一方有難八方應(yīng)該支援”（83.6%）；但對“任何事情的處理應(yīng)講求公正合理”這一問題，只有44.5%的同學表示非常同意，28.2%的同學有點同意，保持中立，態(tài)度不能確定的同學有18.8%，不同意這一說法的同學占7.7%。

個人美德主要反映個體在進行道德價值判斷時是否以符合個人應(yīng)具備的美德為標準，主要包括私德方面的積極面。

對問卷中的7個陳述句，贊成度高的分別是：“無論干什么事都必須要有責任心”（94.7%）、“待人以禮是一種美德”（94.7%）、“寬容別人的人才能被別人寬容”（91%）、 “人人都應(yīng)有同情心”（89.8%）、 “助人為樂是值得大力提倡的”（ 89.8%）；對于“尊重別人才談得上自尊”這一問題，86.5%的同學表示同意，但也有8.6%的同學不確定自己的看法，4.9%的同學表示不同意此看法。

可見，當代大學生對“孝敬父母”、“有責任心”、“待人禮儀”、“有同情心”、“助人為樂”等傳統(tǒng)美德持非常高的贊成讀，這些都說明了大學生道德價值觀的主流是積極向上的，他們在道德認知上是符合社會道德標準的。

2.2“集體性―利己性”取向上趨于積極并具有時代色彩。

集體性主要反映個體在衡量事物的道德價值時是否以社會、集體的發(fā)展和需要為標準，是否強調(diào)道德規(guī)范中維護集體、社會利益的方面。它是大學生道德價值觀結(jié)構(gòu)中的一個重要方面。

問卷結(jié)果顯示，對于這一因素里的6個陳述句，同學們的看法不盡相同，并沒有哪一種態(tài)度處于絕對優(yōu)勢。只有“大河無水小河干，沒有集體哪有個人”（64.9%）和“為集體利益犧牲個人利益是值得的”（50.2%）兩項超過半數(shù)人持肯定態(tài)度。不確定自己態(tài)度保持中立比例較高的分別是：“虧了自己，幸福他人是值得的”（40.8%）和“先人后己應(yīng)是我的生活原則”（35.9%）；持不同意態(tài)度比例較高的分別是：“只關(guān)心自己的人是小人，以他人為重的才是君子”（36.4%）、“虧了自己，幸福他人是值得的”（26.6%）、“只要能顧全大局，即使我受損也無所謂”（22.4%）。

利己性主要反映大學生對事物做出道德價值判斷時是否以自己的利益和需要為出發(fā)點，是否以自我為中心，為滿足個人利益而不惜損害他人的利益。

問卷結(jié)果顯示，絕大多數(shù)同學對各項目的說法表示不同意，比例較高的分別是：“個人講衛(wèi)生就夠了，公共衛(wèi)生是他人的事情”（84.1%）、“盡量貶低別人可以抬高自己”（82.9%）、“為維護自尊，會不惜一切攻擊別人”（78.4%）、“如果遵守公共秩序?qū)ξ也焕铱梢圆蛔袷亍保?4.5%）；但也有部分同學對一些說法不確定態(tài)度，較高的分別是：“如果遵守諾言讓我吃虧，我將打破諾言”（31.4%）、“如果遵守公共秩序?qū)ξ也焕?，我可以不遵守”?9.2%）；持同意態(tài)度的較高比例分別為：“如果信守諾言讓我吃虧，我將打破諾言”（20.8%）、“如果遵守公共秩序?qū)ξ也焕?，我可以不遵守”?4.7%）。

在“集體性”這部分，可以看出大學生們的看法不盡一致，贊成度并不高，許多同學持中立態(tài)度，或許他們內(nèi)心有矛盾，這可以反映出集體性在當今大學生心目中的地位有所下降，這一結(jié)論體現(xiàn)了時代色彩，中國傳統(tǒng)社會存在重群體而輕個人的道德價值取向，改革開放以前，青少年們的道德價值觀念始終與社會和國家的總體價值觀保持高度一致，絲毫沒有自主性，在道德問題上，只有集體不見個人。而當代的大學生，道德主體意識已經(jīng)覺醒，他們越來越清晰地認識到自身在社會價值體系中的作用，并開始有一些自己的道德價值評價標準和價值取向。他們崇尚自我，主張個性的解放，追求個人的發(fā)展，在強調(diào)集體的利益時也非常關(guān)注自身的利益和發(fā)展，但他們畢竟受傳統(tǒng)文化熏陶，因此，集體性并沒有被完全否定，只是和自主性共同呈現(xiàn)，一起受到重視，這從大學生的利己性選擇可以看出，此取向中，持否定態(tài)度的學生比例非常高，這說明當代大學時代的個人發(fā)展追求，個人取向并非極端的，而是努力想讓個人和集體兩者兼顧，將個人的發(fā)展與社會的進步結(jié)合起來。

2.3“進取性―協(xié)調(diào)性”取向上追求在和諧中實現(xiàn)自我價值。

進取性主要反映個體在道德生活情景中，發(fā)揮自己主動性和創(chuàng)造性，針對某一理想的道德目標銳意進。

問卷結(jié)果顯示，絕大多數(shù)同學對這些說法表示同意，比例較高的分別是：“勤勞勇敢是一種可貴的品質(zhì)”（93.9%）、“生活道路坎坷，應(yīng)抱著勇敢頑強堅忍不拔的精神”（92.2%）、“人要有不甘落后的精神”（91%）、“一個人要有強烈的進取心才能出類拔萃”（78.4%）、“挑戰(zhàn)生活比妥協(xié)生活意義更大”（73.5%）；持不確定態(tài)度的較高比例分別是：“開拓進取勝于保守忍讓”（26.1%）、“挑戰(zhàn)生活比妥協(xié)生活意義更大”（20.8%）、“缺乏競爭冒險的生活太沒意思”（20.4%）；持不同意態(tài)度比例較高的分別是：“缺乏競爭冒險的生活太沒意思”（12.2%）和“開拓進取勝于保守忍讓”（10.2%）。

協(xié)調(diào)性主要反映大學生在進行道德價值判斷時，是否著眼于個人與社會、個人與集體、個人與他人之間的協(xié)調(diào)。

對這些問題持同意態(tài)度的較高比例分別為：“人與人之間應(yīng)該注重相互合作和體諒”（96.3%）、“人與人之間應(yīng)該講求相互禮讓”（93.9%）、“人與人之間彼此求得平等才是最重要的”（78.4%）；對這些項目持不確定看法的較高比例分別是：“一個人的成就再大也比不上他與群眾和睦相處”（27.8%）和“個人進步遠不及大家共同進步”（24.1%）；持不同意態(tài)度比例較高的分別是：“個人的進步遠不及大家共同進步”（23.3%）、“一個人的成就再大也比不上他與群眾的和睦相處”（13.1%）。

從總體上看，在這一取向上，當代大學生非常注重個人奮斗，強調(diào)自我價值的實現(xiàn)，他們敢于挑戰(zhàn)生活，敢于競爭冒險，不甘心落后，這都反映出大學生積極奮斗的精神風貌，但是他們的自我實現(xiàn)，并不是完全不顧及國家、社會和他人，而是希望在和諧的環(huán)境和關(guān)系中實現(xiàn)自我的價值，這更符合當下提出的建立和諧社會的主流價值觀，符合時代和社會發(fā)展的需要。

3啟示與建議

3.1重視個人在道德領(lǐng)域的主體性，尊重學生道德價值需求。

在傳統(tǒng)的道德觀里，我們把道德，作為社會的一種意識形態(tài)，把道德混同于政治倫理，成為凌駕于個人之上的外在統(tǒng)治力量。在此基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)道德教育，也就一味地強調(diào)個人從屬于集體，從屬于社會，從屬于國家，忽視了個人在道德領(lǐng)域的主體性。但是，當代大學生的道德價值觀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)開始重視道德中自我的價值，希望個體與集體協(xié)調(diào)發(fā)展。高校應(yīng)該關(guān)注大學生的發(fā)展需求，重視或尊重個體生活的權(quán)利、人性的尊嚴及大學生道德選擇的自由，讓大學生對道德有自主選擇和判斷的機會，感受和體驗發(fā)自內(nèi)心的自主的道德行為責任感和神圣感，自覺地完成道德義務(wù)。如果還是一如既往地強制灌輸?shù)赖乱?guī)范，只會使個體在道德的重負下，表面遵從道德，并不能讓大學生從內(nèi)心去追求美好德性。 因此，有效的大學生道德價值觀教育不能忽略和回避當代大學生道德價值取向的新特征和價值需求的新變化，以充分認識、理解、尊重和滿足大學生的道德價值需求為德育創(chuàng)新的出發(fā)點和突破點。對于高校德育的要求而言，就是要充分把握社會發(fā)展與大學生個體發(fā)展雙重需求的契合點，在教師的價值引導下，給予大學生充分的價值觀自主建構(gòu)空間，充分重視大學生自主的價值建構(gòu)過程在其價值觀形成中的教育學價值和意義。

3.2道德教育回歸生活世界，促進大學生道德認知與踐行的統(tǒng)一。

“回歸生活世界”的道德教育就是為了克服知識性德育的學術(shù)性、思維性和人際封閉性，主張在人際關(guān)系背景里，通過人際互動與交往實現(xiàn)道德教育的現(xiàn)實性、人際性、多向性，在主體當下的真實生活過程中，通過過一種道德的生活而進行的道德教育。[4]回歸生活的道德教育不是以追求確定性的道德知識為目標，而是以日常生活形式為基礎(chǔ)，使道德教育的目標和內(nèi)容都能與學生個體的生活實踐相聯(lián)系，從而在道德教育活動中，充分調(diào)動學生既有生活經(jīng)驗，在對自我生活經(jīng)驗的理解、發(fā)現(xiàn)的過程中，不僅獲得切身性的倫理感受，而且激起個體道德思維、情感與智慧的參與。[5]

在道德教育中，過去主要強調(diào)道德知識的掌握，認為道德教育就是向?qū)W生傳遞社會道德規(guī)范，但卻未必能帶來正確的道德行為實踐，因此，有必要讓道德教育回歸生活，讓大學生的道德認知和道德實踐統(tǒng)一起來。這就要求高校在道德教育中要以體驗為核心，建立起知、情、意、行的整合性學習。有關(guān)調(diào)查研究中，大學生最認可的道德價值觀教育方法也是社會實踐，如大學生青年志愿者服務(wù)、三下鄉(xiāng)、崗位實習等探索，使得大學生道德教育不再是知識灌輸?shù)目疹^說教，而是在現(xiàn)實生活或場景中的真實感受和情感體驗，因而對于改善和提升德育實效具有非常重要的意義。

3.3回應(yīng)高校德育環(huán)境挑戰(zhàn)，增強大學生道德價值觀教育的時代性。

當代中國社會日益開放，高校的社會化程度也不斷加深，大學生的道德教育受到環(huán)境影響更為廣泛和復雜。市場經(jīng)濟條件下大學生的生存和發(fā)展都受到市場的影響和制約，它要求大學通過提供社會所需的服務(wù)來獲得更多生存和發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校里的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)化、信息化成為大學生普遍的生存方式和特征，傳統(tǒng)大學相對封閉的時空被網(wǎng)絡(luò)徹底打破，當代大學生的觸網(wǎng)時間非常多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校德育的影響加倍放大。大學生作為各種新思潮、新觀念的“易感人群”，環(huán)境對其道德價值觀念的影響超過其他人群。同時，當代大學生的思維和行為自主性、獨立性和批判性較強，對學校和老師至上而下的教誨和灌輸具有不同程度的警惕性、叛逆性甚至排斥性。而環(huán)境作為一種思想觀念的“超市”恰恰滿足了大學生的獨特需求。因此，高校德育應(yīng)主動增強時代性，積極回應(yīng)環(huán)境的變遷與挑戰(zhàn)。高校德育工作者要增強認識、理解和解釋環(huán)境的能力，因為德育的說服力和吸引力歸根到底在于它對社會問題的解釋力。德育工作者必須具有開放的視野和胸襟，能夠敏感地覺知社會現(xiàn)象，準確地理解社會問題，敏銳地分析社會難題，深刻地剖析問題根源，睿智地前瞻社會發(fā)展方向。唯有如此，德育的內(nèi)容和觀念才會為大學生所信服、認同和實踐。

參考文獻

[1] 黃希庭、張進輔、李紅等著：當代青年價值觀與教育[M]，四川教育出版社，1994年版.

[2][3] 李紅.道德價值觀的結(jié)構(gòu)及其教育模式[J].教育研究，1994（10）.

[4] 黑曉佛.回歸生命 走向生活――當代道德教育的精神品格與價值自覺，人民出版社，2012.10.

[5] 吳玲.向生活世界回歸的道德教育.電子科技大學學報（社科版），2006（5）.

作者簡介

曾嬌（1984―），女，四川達縣人，碩士研究生，講師，研究方向：思想道德教育、心理健康教育

篇9

在2013年3月21日舉行的2013亞洲酒店論壇年會上，《酒店風云》記者專訪了東莞塘廈三正半山酒店執(zhí)行總經(jīng)理張和生先生。在鎂光燈的聚焦之下，這位彬彬有禮、溫文儒雅的紳士帶領(lǐng)記者一起與大自然來了一場親密的對話。

返璞歸真的酒店設(shè)計

如同酒店的別名“珠三角的巴厘島”，塘廈三正半山酒店有著與巴厘島一般的藍色風情、浪漫優(yōu)雅。酒店建于群山之上，遠離工業(yè)城市的嘈雜，依山傍水，綠樹環(huán)抱，白墻紅瓦、跳角樓閣，仿如世外桃源，讓人真正感受到返璞歸真的田園意境。2006年，香港著名影星任達華應(yīng)邀成為塘廈三正半山酒店形象代言人，一句“觸動心靈的體驗”讓很多人記住了這家建在半山上的詩意酒店。

“塘廈三正半山酒店的詩意除了自然風光的純樸，它更講究建筑與自然的天人合一、渾然天成?！睆埡蜕硎?。酒店室外園林景觀由著名園林設(shè)計公司貝爾高林規(guī)劃設(shè)計，同時酒店引進了上百種名貴樹木和奇花異草，整個酒店區(qū)域猶如一個龐大的植物博覽園。別墅客房均依山而建，伴湖而筑，將山和水的永恒主題融入建筑之中，成為大自然的一部分。這也讓半山酒店在靜謐悠閑之外，又多了幾許中國傳統(tǒng)哲學中的禪意。

水是塘廈三正半山酒店的浪漫主題，在酒店顧客能夠深切地體會到與水這一生命之源的親近。張和生介紹道，塘廈三正半山酒店露天泳池星羅棋布，環(huán)繞酒店而設(shè)，間有泳道相連，四通八達，總面積達1.15萬平方米，遠遠望去酒店猶如置身浩瀚的藍色海洋之中。除此之外，酒店還配有豐富的水上游樂項目，如兒童歡樂堡、摩托艇、皮劃艇、龍舟等，在夏季到來時，這些親水項目都會成為酒店夏季營銷的賣點。椰林樹影、陽光沙灘、性感的比基尼女郎，很難想象這個坐落在群山之上，湖泊之間的建筑群里面還有另一番天地。

霧霾天里的一抹小清新

東莞塘廈三正半山酒店是首家公布PM2.5的酒店企業(yè)，在全國多個城市出現(xiàn)霧霾襲城的時候，半山酒店卻是天朗氣清、惠風和暢，酒店區(qū)域的空氣質(zhì)量甚至與三亞不相伯仲。如此優(yōu)質(zhì)的環(huán)境除了得益于酒店得天獨厚的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，更離不開酒店在環(huán)保方面的不懈努力。塘廈三正半山酒店一直以來都以可持續(xù)發(fā)展的綠色環(huán)保理念為指導，以“綠色經(jīng)營”為行為準則，秉承“資源節(jié)約、環(huán)境保護”的經(jīng)營宗旨。

“酒店專門成立了能源管理小組，確保將各項創(chuàng)綠節(jié)能措施有效融入、落實到酒店經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)之中。”張和生笑言。

他介紹說，在具體實施過程中，通過技術(shù)改造、運用、科學保養(yǎng)和運行監(jiān)督，降低酒店中央空調(diào)、公共照明、供水、配電等設(shè)施設(shè)備的運行成本，達到節(jié)能降耗的目的。例如：酒店客房內(nèi)所有的燈具均采用節(jié)能型光源替換傳統(tǒng)光源；在客房的所有的洗漱設(shè)備上（特別是淋浴系統(tǒng)）安裝節(jié)水裝置；根據(jù)季節(jié)的變化，及時調(diào)整空調(diào)初始溫度的設(shè)定值，減少耗能等。

此外，酒店還實施了“綠色客房”、“綠色洗滌”、“有機食品”等舉措，并針對酒店景觀重要組成部分的園林生態(tài)環(huán)境，進行了重點設(shè)計和維護。

“酒店客房床上用品按客人所需進行更換、一次性易耗品采用綠色環(huán)保材料；報廢的浴巾等布草，由布草房分別裁剪成小塊抹布以便二次利用；推出綠色食品，制定綠色菜單，引導賓客養(yǎng)成健康的飲食習慣。這些都已經(jīng)成為酒店日常工作的重要內(nèi)容?！?/p>

校企合作培養(yǎng)實用型人才

近年來隨著中國酒店業(yè)的迅速發(fā)展，酒店人才缺口也日益增大。當被問到東莞塘廈三正半山酒店的人才發(fā)展戰(zhàn)略時，張和生侃侃而談。

他透露，過去幾年中，酒店的人員流動密度加大，這在無形當中加大了酒店的招聘成本，為降低人員流動率，酒店在這方面花了許多心思。首先，酒店將穩(wěn)定員工流動率當成考核管理層的一個重要指標，從思想上將員工流動率上升到一個非常高的重視程度。第二，就是酒店對員工人性化的關(guān)懷。例如提高員工的福利待遇，提供一流的員工活動設(shè)施，定期舉辦文藝文體活動、員工旅游等，從心靈上真正關(guān)愛酒店員工。第三，塘廈三正半山酒店還對每一個離開酒店的員工進行登記，與離職的員工都保持著良好的溝通聯(lián)系。對于離開的酒店的員工，只要他們沒有違反酒店勞動紀律，塘廈三正半山酒店的大門永遠為他們敞開。酒店采取的這一系列的人才管理措施現(xiàn)在已頗具成效，從2012年到2013年，酒店的員工流動率開始呈下降的趨勢。

現(xiàn)在大多數(shù)酒店管理或者旅游管理專業(yè)的學生在畢業(yè)后繼續(xù)留在這個行業(yè)的不到5%，原因為何？張和生同樣分析總結(jié)了兩大方面的原因。一方面，現(xiàn)在的畢業(yè)生就業(yè)選擇性較多，他們在學了旅游管理、酒店管理之后，他們會轉(zhuǎn)到類似一些房地產(chǎn)銷售、公司文員等其它行業(yè)?！傲硪环矫婢褪悄壳皩W校在旅游或酒店專業(yè)方面設(shè)置和學習的課程存在一定問題，理論學習較多，實踐操作技能方面則偏少，而酒店業(yè)恰恰是對實踐性操作具有高要求的行業(yè)，它需要從業(yè)人員具有較高的動手能力?！?/p>

篇10

辦公自動化 管理 知識經(jīng)濟 制度創(chuàng)新

一、技術(shù)還是管理？

對于一個社會，管理和技術(shù)同等重要，但技術(shù)和管理的結(jié)合部比二者更重要。這是最新的“知識經(jīng)濟”理論提出的振聾發(fā)聵、發(fā)人深省的創(chuàng)見。它明確地表達了這樣一種一直被混淆的觀點：人類的首要和終極目標不是為了追求技術(shù)而是為了追求知識，知識只有在具有創(chuàng)新能力的情況下才能被獲得。此外，現(xiàn)實的情形是，技術(shù)，特別是信息技術(shù)本身并不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，人們可以買到技術(shù)但卻不能僅靠金錢買到效率，（我們有太多的用錢堆砌起來的信息系統(tǒng)，在那里人們見慣了高技術(shù)與低效率畸形并存）。但盡管世人對技術(shù)成果必須經(jīng)由管理創(chuàng)新才能發(fā)揮作用不持異議，但如何使技術(shù)成果特別是信息技術(shù)成果實現(xiàn)管理創(chuàng)新卻是令所有人困惑的問題，而“知識經(jīng)濟”理論所提出的“知識管理”的探討，令人信服地抓住了問題的關(guān)鍵之處與核心精神。

二、知識與創(chuàng)新

在信息技術(shù)時代，知識與創(chuàng)新具有怎樣的特征與意義？美國《福布斯》雜志1998年4月22日題名為“迎接知識經(jīng)濟”的文章1很好地闡述了這一論題。主要內(nèi)容如下：

（一）信息技術(shù)時代的“知識”

知識與信息

文章指出，知識不同于信息，并且，“知識的首要目標不是技術(shù)”。在信息技術(shù)時代知識的具體涵義和目的是：把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來以促進創(chuàng)新。其產(chǎn)生的過程及在信息時代的運用的具體目的是“信息與人類認知能力的結(jié)合才導致了知識的產(chǎn)生。它是一個運用信息創(chuàng)造某種行為對象的過程，這正是知識管理的目標”。

無形資產(chǎn)勝于有形資產(chǎn)

知識可分為顯性的和隱性的，正是隱性知識對發(fā)展具有潛力，但是目前能管理隱性知識的技術(shù)卻很少，知識管理的創(chuàng)造性就是體現(xiàn)在使隱性知識發(fā)揮巨大潛力的過程中，知識管理要開發(fā)提供處理隱性知識的技術(shù)“把隱性和顯性知識進行處理用一種適合于用戶和商業(yè)環(huán)境的方式表現(xiàn)出來”。從上述意義而言，在信息技術(shù)時代，人們將重視無形資產(chǎn)更甚于有形資產(chǎn)。

（二）知識管理

關(guān)于知識管理的概念文章提出了如下幾點特征：

知識管理不是信息管理，其重點不是“技術(shù)和信息的開發(fā)”，而是“個人創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力”；

知識管理“不是一門技術(shù)而是各種可行解決辦法的一種綜合”，“是通過知識共享、運用集體智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”；

知識管理屬于管理經(jīng)營范疇，其實施在于建立激勵共享知識的機制，培養(yǎng)集體創(chuàng)造力。作者特別指出“創(chuàng)新和創(chuàng)造能力屬于經(jīng)營過程，但是以前幾乎沒有那個公司持這種觀點”。

三、知識管理與管理創(chuàng)新

（一）成就與反思

自1985年以來，我國制定了辦公自動化建設(shè)與發(fā)展的國家規(guī)劃，政府各部門開始了大規(guī)模的信息技術(shù)的引進和信息系統(tǒng)的建設(shè)的進程。1996年，國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導小組開始制定《國家信息化“九五”規(guī)劃和2010年發(fā)展綱要》，顯示了我國為在下個世紀初的全球信息化浪潮的發(fā)展中走在前列而為之奮斗的決心。此后，在這十多年來的發(fā)展歷程中，政府部門的辦公自動化經(jīng)過了奠基、初創(chuàng)的階段，已進入成熟期，然而，辦公自動化的建設(shè)是否在實質(zhì)上提高了我國政府的管理效率？在那些具體的方面提高了效率？在那些方面沒有？從投入與產(chǎn)出的分析來看，目前的辦公自動化建設(shè)是有效益的還是低效益的？我們應(yīng)當如何評價政府辦公自動化系統(tǒng)的效益，包括當前的和潛在的效益？

上述問題很少被認真提出，而且也很難回答。眾所周知，我國的辦公自動化是靠技術(shù)設(shè)備的配置為主體,而不是以管理理論、管理思想特別是管理方案的創(chuàng)新為支撐點。以這樣的方式實行的辦公自動化是高投入和低產(chǎn)出的。目前我國政府的辦公自動化的效益既沒有被重視也沒有被普遍地進行評估。在政府管理領(lǐng)域內(nèi)缺乏新理論和新思維。

不容否認，我們對上述問題尚未能作出科學和明確的回答。特別是當研究的領(lǐng)域不僅僅涉及純技術(shù)層面而且涉及到政府管理以及其間的復合關(guān)系時。對于在政府領(lǐng)域內(nèi)，如何使技術(shù)與設(shè)備的投入轉(zhuǎn)化為效益成果，當前特別需要各領(lǐng)域?qū)＜易骺鐚W科的綜合性的探索與創(chuàng)造性的思維。從國際的經(jīng)驗來看，技術(shù)要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力必須經(jīng)過管理的創(chuàng)新。前述知識管理就正好為我們提供了一個思考復雜問題的切入點，是任何變革都必須具有的理論準備。

（二）管理體制變革的征象

人類社會仍處于前信息社會，在發(fā)達國家，為信息技術(shù)時代所作的管理變革也只是初露端倪，但我們已經(jīng)能夠發(fā)現(xiàn)一些特定的征象，它們表現(xiàn)在如下一些方面變革：

組織結(jié)構(gòu)的改變

由于信息傳輸方式的根本改變，建立在逐級上傳下達方式基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)金字塔式等級制的科層制組織結(jié)構(gòu)（包括政府組織和企業(yè)組織）正在逐步解體，有時可能會發(fā)生突變。七十年代，以阿爾文.托夫勒等為代表的未來學家對社會信息化特征作出過預測2，這些遠見卓識的觀察和判斷以驚人的準確性預言，將產(chǎn)生符合時代節(jié)拍的新的組織形式，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出頻率越來越快的不穩(wěn)定性，非常規(guī)部門快速增長，職能部門依然存在，但越來越多為解決一個專門問題而一用即棄的小組在其中“時隱時現(xiàn)，快速來去?！毙碌慕M織形式將是暫時性很強、適應(yīng)信很強、變化迅速的，充滿著稍縱即逝的基本單位和流動性極強的個人。相應(yīng)的信息系統(tǒng)體系的建設(shè)也應(yīng)是具有靈活性和強適應(yīng)性的體系，特別是它導致重要的觀念改變：過去一直認為并強調(diào)人??機系統(tǒng)要適應(yīng)人和機構(gòu)的要求和工作特點，而現(xiàn)在，情況變得模糊了，人和系統(tǒng)要更多地適應(yīng)信息時代的變化性的特點，更具體的說，是人在改變、要求人作更多的改變。

2 工作崗位的流動與業(yè)務(wù)過程的多層面交互性

組織結(jié)構(gòu)的變化也會帶來工作崗位的不穩(wěn)定性。例如，今天美國的工作場所的非全日制工作崗位越來越多，同時，衡量工作結(jié)果的方式和觀念也大大改變，目前已有3/4的比率的工作脫離了按“崗位付酬”的舊觀念與舊制度，轉(zhuǎn)而為按“業(yè)績付酬”。

傳統(tǒng)官僚組織包括政府和大企業(yè)組織的科層制的典型特點是嚴格的專業(yè)分工、部門分工下的業(yè)務(wù)過程，在信息技術(shù)時代將大大改觀，取而代之的方式是跨專業(yè)學科、跨部門和跨地域的多層面的交互式業(yè)務(wù)過程。體現(xiàn)在軟件開發(fā)方面，有大量的關(guān)于“群件”的產(chǎn)品出現(xiàn)，適合不同層面的交互性業(yè)務(wù)過程：一項設(shè)計或一個總體方案是由不同地域不同部門的人實時交互進行的，教師與他的學生動態(tài)、交互式完成授課，商家更多地與顧客群體一起在相互切磋的情況下完成交易。在所有這些活動的背后的支撐基礎(chǔ)設(shè)施是環(huán)球信息網(wǎng)絡(luò)。

知識型工作人員的工作方式

“知識型工作人員需要領(lǐng)導但不承認等級”，這是被稱為美國管理理論界的泰斗的彼得.德魯克早在30年前就指出的。3他說，知識與任務(wù)而不是與等級相關(guān)，“任務(wù)決定一切而不是取決與姓名、年齡，或科目的預算，或從事這項任務(wù)的個別人的等級……所以知識必須象一個小組一樣地組織起來，其中由任務(wù)來決定誰負責、什么時候、負責什么、負責多長時間”。

（三）支持管理創(chuàng)新的系統(tǒng)特點

由上述信息時代管理體制變革的征象得出的初步結(jié)論是真正的管理創(chuàng)新必須是與這些變化相一致的，具體而言，包括以下幾個特點：

1 靈活應(yīng)變性

無論是組織機構(gòu)還是信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都應(yīng)以靈活應(yīng)變性作為主要性能指標，單純數(shù)量上的增減并不能顯示改革成就的主要性能。英國《經(jīng)濟學家》雜志1993年9月一期對美國政府改革的評論文章4中指出“改革需要策略變化，消減工作人員只是精簡機構(gòu)的短期設(shè)計，當時間到來時，需求會使機構(gòu)增加，這種作法不甚明智”。同樣的意見也可適用于我國今天的政府改革。

開放交互性

同樣，業(yè)務(wù)變化以及相關(guān)的信息系統(tǒng)都以能適應(yīng)和支持開放性和交互性為性能衡量指標。其長期潛在的好處是這樣的系統(tǒng)和工作特點是促進知識交匯同時也是促進知識創(chuàng)新的。

知識中心性

等級威權(quán)正在信息時代的面前逐步瓦解。知識威權(quán)重于等級威權(quán)。對以知識為中心的工作的組織管理和支持是管理科學研究和信息系統(tǒng)構(gòu)造的中心課題。與我國傳統(tǒng)的尊重知識分子的觀念不一樣，知識分子只是一種身份，有時還演變?yōu)橐环N等級身份，而知識管理不重視等級身份重視的是知識，一切圍繞知識組織起來，既不為等級所阻隔也不為專業(yè)所阻隔。圍繞知識的任務(wù)一旦完成，組織的使命也就結(jié)束。所以，支持知識中心的組織機構(gòu)或信息系統(tǒng)是最有創(chuàng)造性的系統(tǒng)。

（四）知識管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)

上述關(guān)于支持管理創(chuàng)新特征的系統(tǒng)，即具有知識管理能力的下一代辦公自動化系統(tǒng)一定是一個基于internet的系統(tǒng)，正是因為只有在internet上才具有支持我們所說的創(chuàng)新特征的充分能力：靈活應(yīng)變、開放交互和知識中心性?，F(xiàn)在正是需要我們對基于internet 網(wǎng)的“網(wǎng)上政府”或“網(wǎng)上辦公管理”作前瞻性思考的恰當時機，需要實際地去預見其潛力和風險，作出我們的積極響應(yīng)與對策。

四 政府與管理創(chuàng)新