導語：如何才能寫好一篇項脊軒志，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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項脊軒，舊南閣子也。室僅方丈，可容一人居。百年老屋，塵泥滲漉，雨澤下注；每移案，顧視無可置者。又北向，不能得日，日過午已昏。余稍為修葺，使不上漏。前辟四窗，垣墻周庭，以當南日，日影反照，室始洞然。

對“前辟四窗”中的“四窗”，一般的教科書和教師教學用書都理解為“四扇窗戶”。果真能這樣理解嗎？

一、“前辟四窗”有必要嗎？

首先，“窗”不能理解為天窗?！坝直毕?，不能得日，日過午已昏。余稍為修葺，使不上漏?！睂椉管幍摹吧詾樾掭荨保菫榱藦浹a破舊漏雨的缺陷，辟窗筑墻是為了彌補昏暗陰冷的缺陷。由此可見，“又北向”的“向”強調(diào)的不是窗戶，而應該是房子的坐向——朝北，即房子坐向朝北，窗在屋前，窗也朝北，這樣才出現(xiàn)“不能得日，日過午已昏”的問題。課文把“前辟四窗”的“前”注釋為“閣子北面”無疑是正確的。

而且，窗戶也不能開在屋頂，只能“前辟”。因為項脊軒本是“舊南閣子”、“百年老屋”，極其破敗。一丈見方的小屋子，很隨便的修葺，不可能在屋頂開四個窗戶，如果開出四個窗戶，那就是對小屋的“大修”，而不是“稍為修葺”了。即使情況允許，真在屋頂開了四扇窗戶，那么一丈見方的屋頂上差不多就全是窗戶了，考慮到南方多雨的氣候，僅僅采光尚可，可怎么防雨防曬呢？況且原文中就有一句說明，若碰上下雨天就“塵泥滲漉，雨澤下注”，避雨尚且不及，還會再在屋頂開窗嗎？因此，“四窗”只能是“前辟”。

二、 “前辟四窗”可行嗎？

“前辟四窗，垣墻周庭，以當南日，日影反照，室始洞然?！睂τ凇扒氨偎拇啊?，簡單譯成“在屋子前面開辟四扇窗戶”，這樣翻譯似乎正確。但結(jié)合上下文語境，就會發(fā)現(xiàn)有理解上的困難：“方丈”之室，空間極其狹小，“容一人居”又給人以“小”的具體感受；再考慮到古今長度單位的不同（古代一丈約為現(xiàn)代的2.3米），估計單面墻長約2.3米左右；房子的前墻必須開挖一個為人進出的寬約1米的小門，那么，另外剩下的1米多要開挖四個窗戶，可能嗎？即使能開挖出來，那窗戶該有多??？還能算“窗”嗎？由此說來，我們對“四窗”的理解是否有誤？

三、 “四窗”如何理解？

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一、從題目切入

題目中的“志”表明了此文是記敘事物、抒感的文章。文章記敘的“物”是“項脊軒”，抒發(fā)的是與“項脊軒”有關的“情”，那么我們從題目切入，可以把全文分成兩大塊：一是項脊軒的形，二是項脊軒的情。

根據(jù)項脊軒的形，我們可以提出問題：“項脊軒是一所什么樣的房屋，有何特點？”這個問題讓學生關注項脊軒的環(huán)境和特點。第一段中明確交代了項脊軒是“百年老屋”，而且是“塵泥滲漉”，學生很容易總結(jié)出項脊軒是一所狹小、破漏、陰暗潮濕的老房子；緊接著，學生能夠注意“余稍為修葺”之后有了很大變化，它變成了一所不漏雨水、明亮、書聲瑯瑯、鳥語花香的雅居。通過對比，學生了解到項脊軒的特點以及修葺前后的變化，并在誦讀和總結(jié)中，能夠借助工具書疏通文意。

文章的重點是項脊軒的情，圍繞這個重點，我們設計的問題是：與“項脊軒”相關的親人有哪些？這個問題能夠讓學生輕松理清文章的思路，文章深情回憶了母親、祖母和妻子，這三位是作者生命中最重要的女人。緊接著追問學生：文章是如何刻畫這三位親人的？作者對這些親人的情感又是什么？學生通過閱讀可以得出：回憶母親是通過側(cè)面描寫，老嫗的轉(zhuǎn)述“兒寒乎？欲食乎？”看似簡潔，卻最能體現(xiàn)母愛的深情呼喚，所以老嫗沒說完，作者已經(jīng)泣不成聲；對祖母（大母）從正面描寫，祖母“持一象笏”到孫兒書房，肯定地說“他日汝當用之！”對孫兒的殷切期望和滿滿的自豪表露無遺，而“以手闔門”時的小心翼翼，生怕室外的喧囂打擾到孫兒的刻苦；文章最后兩節(jié)是后來補寫的，篇幅不長，對亡妻的思念卻很濃，回憶妻子“從余問古事”、“憑幾學書”以及歸寧“述諸小妹”的音容笑貌，并在妻亡之年親手植枇杷樹，最令人感傷的是“今已亭亭如蓋矣”，樹繁盛而人已不在，不由得讓人想起蘇軾《江城子》中“十年生死兩茫?！钡脑娋?。

文中還寫了和“項脊軒”相關的哪些事？諸父分家，“東犬西吠，客逾庖而宴，雞棲于廳”的雜亂，表現(xiàn)出大家庭的破敗衰落、分崩離析，更有甚者，項脊軒還遭遇四次火災，所幸的是“有神護”而得以保存下來。

文章分析到這里，再讓學生思考，有關項脊軒的情是喜多還是悲多？學生就會有豁然開朗之感。整篇文章除了在軒中的讀書生活頗有欣喜之外，大家庭的分裂，三位親人的相繼棄世等都是大悲。我們從題目切入，引導學生品讀文章的語言、體悟文中的細節(jié)、感受至真至誠的深情，進而感受到項脊軒的悲情美。

二、從文眼切入

“然予居于此，多可喜，亦多可悲”是整篇的文章的關鍵句，即文眼，我們以此切入課文，讓學生直接把握文章的重點。文章寫了哪些可喜的事和可悲的事？這個問題就可以串起整篇文章。項脊軒修葺后的詩意幽雅與之前的破舊、漏雨、陰暗形成鮮明的對比，對于一個讀書人而言，能有一個這樣靜謐、有花有鳥的居所，自然是非常高興的，更令人欣慰的是還有愛妻的陪伴，時而問古事，時而學寫字，這樣的溫馨場面是我們能夠從文中體會到的少有的令作者可喜的事。

可悲的事占據(jù)了文章的大部分：諸父分家，讓一個原本破落的大家庭更是分裂凌亂；母親的早逝，讓一個在功名科舉上屢遭打擊的年輕人過早地失去了母愛，失去了精神和靈魂的依托；祖母的期待讓作者深感辜負家族的厚望；就連唯一能陪伴自己的妻子也離開人世，把無盡的荒涼和孤獨留給作者，而作者唯一能做的只是親手種植一棵枇杷樹來悼念亡妻；四次遭遇火災，深化了文章的悲情以及作者對項脊軒的深情。

帶著學生仔細品讀文章的語言，把握其中的細節(jié)描寫，學生可以從宏觀上概括出可喜的事：①享清幽環(huán)境，②得神靈庇護，③有妻子相伴；可悲的事：①諸父分家，②親人離世，③四遭火災。在對這些事情的分析中，既可以讓學生借助工具書自主疏通文意，掌握重點文言現(xiàn)象，又可以快速把握作者的情感。在對日?，嵤碌拿鑼懼辛髀冻稣媲星楦?，又是學生在寫作中可以借鑒的。

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項脊軒，舊南閣子也。室僅方丈，可容一人居。百年老屋，塵泥滲漉，雨澤下注;每移案，顧視無可置者。又北向，不能得日，日過午已昏。余稍為修葺，使不上漏。前辟四窗，垣墻周庭，以當南日，日影反照，室始洞然。又雜植蘭桂竹木于庭，舊時欄楯，亦遂增勝。借書滿架，偃仰嘯歌，冥然兀坐，萬籟有聲;而庭階寂寂，小鳥時來啄食，人至不去。三五之夜，明月半墻，桂影斑駁，風移影動，珊珊可愛。

然余居于此，多可喜，亦多可悲。先是，庭中通南北為一。迨諸父異爨，內(nèi)外多置小門墻，往往而是。東犬西吠，客逾庖而宴，雞棲于廳。庭中始為籬，已為墻，凡再變矣。家有老嫗， 嘗居于此。嫗，先大母婢也，乳二世，先妣撫之甚厚。室西連于中閨，先妣嘗一至。嫗每謂余曰：“某所，而母立于茲?！眿炗衷唬骸叭赕⒃谖釕眩蛇啥?”娘以指叩門扉曰：“兒寒乎?欲食乎?”吾從板外相為應答。語未畢，余泣，嫗亦泣。余自束發(fā)讀書軒中，一日，大母過余曰：“吾兒，久不見若影，何竟日默默在此，大類女郎也?”比去，以手闔門，自語曰：“吾家讀書久不效，兒之成，則可待乎!”頃之，持一象笏至，曰：“此吾祖太常公宣德間執(zhí)此以朝，他日汝當用之!”瞻顧遺跡，如在昨日，令人長號不自禁。

軒東故嘗為廚，人往，從軒前過。余扃牖而居，久之，能以足音辨人。軒凡四遭火，得不焚，殆有神護者。

項脊生曰：“蜀清守丹穴，利甲天下，其后秦皇帝筑女懷清臺;劉玄德與曹操爭天下，諸葛孔明起隴中。方二人之昧昧于一隅也，世何足以知之，余區(qū)區(qū)處敗屋中，方揚眉、瞬目，謂有奇景。人知之者，其謂與坎井之蛙何異?”

余既為此志，后五年，吾妻來歸，時至軒中，從余問古事，或憑幾學書。 吾妻歸寧，述諸小妹語曰：“聞姊家有閣子，且何謂閣子也?”其后六年，吾妻死，室壞不修。其后二年，余久臥病無聊，乃使人復葺南閣子，其制稍異于前。然自后余多在外，不常居。

庭有枇杷樹，吾妻死之年所手植也，今已亭亭如蓋矣。

譯文

項脊軒，就是原來的南閣子。室內(nèi)面積僅一丈見方，可容一人居住。由于是一間有百年歷史的老房子，灰塵與泥土常從屋頂上漏下來，特別是下雨時，雨水往下直灌;每次移動桌子，看來看去沒有可安置的地方。又加上屋門朝北開，不能直接受到陽光的照射，一過中午，太陽偏了，屋里就暗了下來。我稍微給它加以修補，使上面不再漏雨、落灰。室前新開四扇窗戶，院子四周砌上圍墻，用來擋住南邊射來的陽光，經(jīng)日光反照，屋子里才明亮起來。在庭前我又種上蘭花、桂樹、竹子等，往日的欄桿，也就增加了新的光彩。借來的圖書堆滿了書架，我在這里生活悠然自得，有時長嘯或吟唱，有時靜悄悄地獨自坐著，自然界的聲響都能清晰地聽到;庭前、階下卻異常寂靜，小鳥不時飛下來啄食，人到它面前也不離開。在農(nóng)歷每月十五日的夜晚，明月高懸，照在墻上。月光下，庭中桂樹的影子疏疏密密，微風吹來，花影搖動，美麗可愛。

可是我在這里居住，喜悅的感受多，悲愴的感受也很多。在這以前，院子南北相通，是一個整體。等到伯父叔父們分家以后，室內(nèi)外小門多了，隔墻到處都是。東家的狗對著西家叫，客人得越過鄰居廚房去吃飯，雞在廳堂內(nèi)棲宿。庭中開始用籬笆隔開，后來又用墻隔離，總共變動了兩次。家里有一個老婆婆，曾經(jīng)在這里居住過。這位老婆婆，是侍候我死去的祖母的仆人，在我家曾做過兩代人的乳母，母親在世時待她很好。軒的西邊和內(nèi)室相連，母親曾經(jīng)到軒中來。老婆婆時常對我說：“這地方，你母親曾經(jīng)站在這兒。”老婆婆還說：“你姐姐小時候，我抱在懷中，她呱呱地哭著;你母親聽見了就用手指輕敲著房門說：孩子冷嗎?想吃東西了么?我在門外—一向你母親作回答?！崩掀牌诺脑挍]有說完，我感動得哭了，老婆婆也流下激動的眼淚。我從十五歲起，就在軒中讀書。一天，祖母來看我，她說：“我的孩子，好長時間沒看到你的影子。為什么整天默默地在這里，真像個女孩子了?”臨走時，她用手輕輕地掩上軒門，自言自語地說：“我家的人長期以來讀書沒有得到功名，這孩子取得成就，就可以等待了呀!”不一會兒，又拿了一個象笏到軒里來，說：“這是我祖父太常公在宣德年間拿著去朝見皇帝用的，日后你應當用到它!”回憶舊日的這些事，好像昨天剛發(fā)生，真叫人長聲悲號不已啊!

項脊軒的東邊以前曾經(jīng)做過廚房，人們到廚房去，必須從軒前經(jīng)過。我關著窗子住在里面，時間長了，能根據(jù)外面人們走路的腳步聲辨別是誰。項脊軒共遭過四次火災，竟然沒有焚毀，大概是有神保護的緣故吧……

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說到提高工作效率，除了人本身的因素以外，無非就是辦公設施了，好的辦公設施能夠在辦公中達到事半功倍的效果。作為三星打印機在2011年推出的雙面打印多功能新品，三星SCX-4833HD具有眾多性能上的優(yōu)勢之處，并且還有諸多獨特的小細節(jié)，不僅能夠達到辦公的高效率，還能讓小型商業(yè)用戶享受到高效辦公的別樣思維。

SCX-4833HD具有2G的標準存儲器，能夠在使用的時候存儲更多文件，不至于在排隊打印的時候出現(xiàn)文件丟失的情況。首頁輸出僅6.5秒，31ppm的打印速度，可自行更換、高達5000頁的耗材，也能有效幫助用戶在使用中享受到高效辦公的樂趣。在這款機器中，雙面打印是作為配準配置進行配備的，只要按下雙面打印按鍵，就能同時達到雙面打印+省墨模式+兩頁合一的效果，另外在設置中還可以選擇多種打印方式，輕輕松松達到經(jīng)濟辦公的目的。

另外，在SCX－4833HD身上還有著眾多獨特的小細節(jié)，在用戶使用的過程中，這些小細節(jié)可能不被看到，但是卻默默的支持著用戶，順利的完成高效的日常辦公。比如在紙盤中，就獨特的采用了防卡紙技術(shù)，將原先的取紙輪更換成了延遲搓輪系統(tǒng)，更大程度的減少了卡紙率的發(fā)生。在墨盒用完進行更換的時候，普通打印機發(fā)出的聲音總會讓人心里“咯噔”―下：“該不會是壞了吧?”在4833HD新品中，則采取了一個半自動開啟墨盒的按鈕，輕輕按下即可打開機身，可更換的每個部分都可輕松拆卸，用戶可以方便的更換墨盒。

帥酷登場――華碩PA246Q液晶顯示器

你一定希望你的辦公桌上有一款帥氣的顯示器，用來區(qū)別你和別人的品位。顯然，華碩剛剛推出的這一款，就能滿足你的要求。這款PA246Q專業(yè)顯示器，是華碩品牌專為平面設計師和攝影師而設計，采用P-IPS面板，提供超寬視角以及最精確的色彩，重點是它的造型真的很酷。

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劣質(zhì)機箱不可選擇

選機箱就像買房子，是DIY配件要住一輩子的地方，一款劣質(zhì)低下的機箱缺點很多，諸如容易劃傷、整體穩(wěn)定性差、電磁屏蔽不好，不但容易使機箱內(nèi)部的配件發(fā)生故障，并且對身體也有所損害。

雖然劣質(zhì)機箱往往價格很低，但并不意味著低價就是劣質(zhì)的機箱。選購時注意一些竅門還是可以辨別哪些是劣質(zhì)機箱的。

1.看機箱的邊緣是否垂直，一般的機箱都已經(jīng)做到了這一點，如果連邊緣垂直都沒有做到，那這款機箱壓根就是一個殘次品。

2.拆掉兩個側(cè)板，晃動機箱，優(yōu)秀的機箱在晃動中不易變形，而劣質(zhì)機箱則很容易傾斜、扭曲。

3.親手拆裝側(cè)板，看側(cè)板的拆裝是否順暢。

莫因外貌忽略箱體材質(zhì)

確實一款外型可愛、設計新穎的機箱往往能給人留下良好的第一印象，從而成為買家的最終選擇。很多人忽略機箱的用料材質(zhì)，而把外型列為采購機箱首先考慮的問題，有本末倒置之嫌。

總結(jié)起來，目前市場上機箱的材質(zhì)林林總總，但總結(jié)起來可分為三種：

1.鍍鋅鋼板

鍍鋅鋼板做成的機箱具有很好的強度和抗輻射性能。同時，相比較其他材質(zhì)制造的機箱，這種傳統(tǒng)鍍鋅鋼板材質(zhì)的機箱成本合理，自然也使得性價比十分優(yōu)秀。個人認為，采用這種物美價廉的鍍鋅鋼板機箱，不失為一個很好的選擇。鑒于鍍鋅鋼板抗腐蝕性較差的缺點，建議不要讓邊角積水或潮濕，否則很可能會從邊角開始生銹，逐漸蔓延至整個機箱。

2.鋁質(zhì)

鋁質(zhì)機箱往往具有優(yōu)良的散熱功能、電磁屏蔽、材質(zhì)較輕等特性，這種材質(zhì)的機箱無論是看，還是摸，都很有質(zhì)感，但是鋁質(zhì)機箱的價格非常昂貴，在外觀造型上的變化也比較少。相較于鋼板，鋁板的強度要低一些，尤其是上板，側(cè)板，沒有安裝在機箱上的側(cè)面板如若不小心踩一腳，便會留下無法彌補的凹痕。

3.壓克力

俗名特殊處理有機玻璃，透明度優(yōu)良，有突出的耐老化性。它的比重不到普通玻璃的一半，抗碎裂能力卻高出幾倍。其優(yōu)缺點十分明顯，外表光鮮亮麗的壓克力防磁、防輻射效果幾乎為零，用皇帝的新裝來形容它是再合適不過了。雖然在內(nèi)層貼裝鋁膜或金屬網(wǎng)都可以起到一定的防磁、防輻射效果，但成本就要大幅度提高。消費者一般選購的都是帶有透明側(cè)面板的機箱，這個時候就要注意壓克力內(nèi)層是否有鋁膜等屏蔽措施。

魚與熊掌可以兼得

無論是純鍍鋅鋼板、塑包鋼或是鋁質(zhì)機箱，都有著種種優(yōu)缺點，強度、抗腐蝕、外觀、電磁屏蔽并且性價比也要高，這樣的材質(zhì)真的不存在嗎？當然是有的！早在四年前家電領域就打響了外殼材質(zhì)之爭，傳統(tǒng)的白色家電（塑包鋼）、金屬家電（鋁質(zhì)）已無法滿足消費者的需求，這個時候彩鋼誕生了。

不過目前，國內(nèi)彩鋼材料的應用還比較稀少。國外彩鋼常被用作高端家電和IT類產(chǎn)品的外殼材料，最常見的就是冰箱前面板，采用彩鋼面板無論在色澤、光潔度還是手感等方面均較普通鋼材更加突出，色彩鮮艷帶有奢華氣質(zhì)，而彩鋼本身特殊的處理技術(shù)所帶來的極佳的化學穩(wěn)定性和極高的防銹、防腐、防輻射性等也是其他材料所無法比擬的，并由于具備極好的柔韌性和延展性，更便于弧線等特殊外觀形態(tài)的實現(xiàn)，有非常大的發(fā)揮空間。

產(chǎn)品推薦

彩鋼6號

價格 299元

材質(zhì) 彩鋼

機箱結(jié)構(gòu) ATX/MicroATX

3.5英寸倉位 7個(2個軟驅(qū)位,

5個硬盤位)

5.25英寸倉位 3個

標配電源 無

紅警七號

價格 320元

材質(zhì) 鍍鋅鋼板

機箱結(jié)構(gòu) ATX/MicroATX

3.5英寸倉位 7個(1個軟驅(qū)位, 5個硬盤位)

5.25英寸倉位 3個

標配電源 230W（額定功率）

技展ATX-6099

價格 420元

材質(zhì) 鍍鋅鋼板

機箱結(jié)構(gòu) ATX/MicroATX

3.5英寸倉位 1個(1個軟驅(qū)位,

6個硬盤位)

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關鍵詞：農(nóng)藥；無人機；旋翼；漂移

中圖分類號：S252+.3 文獻標識碼：A 文章編號：0439-8114（2017）08-1557-03

DOI：10.14088/ki.issn0439-8114.2017.08.039

Influences of Rotor of Unmanned Aerial Vehicle for Plant Protection on

Droplets Deposition

DONG Yun-zhe，LI Jun-xing，WU Guang-hua，YANG Wen-ting，SHI Yun-tian

（Jilin Academy of Agricultural Machinery，Changchun 130022， China）

Abstract： To explore the spraying effect of unmanned aerial vehicle（UAV） for plant protection，tests of influences under different heights and conditions on the droplets deposition were made on rotor of UAV. The results showed that when the rotor does not work，droplets deposition decreases with the increase of height，and when the rotor works，droplets tends to be more uniform and deposition scope tends to be wider，but deposition volume decreases significantly.

Key words： pesticide； unmanned aerial vehicle（UAV）； rotor； drift

2015年中國糧食總產(chǎn)量為6.21億t，糧食生產(chǎn)成功實現(xiàn)“十二連增”[1]，農(nóng)藥的作用功不可沒，但農(nóng)藥過度使用的危害日益顯現(xiàn)，如病毒、害蟲的耐藥性逐年增強，土壤和水資源的污染日趨嚴重等。農(nóng)業(yè)部下發(fā)《到2020年化肥使用量零增長行動方案》，提出了在保證糧食產(chǎn)量安全的同時，農(nóng)藥使用量到2020年實現(xiàn)零增長[2]。2015年中國農(nóng)藥利用率為36.6%，雖然比2013年提高了1.6個百分點，但遠低于發(fā)達國家50%～60%的平均水平，研發(fā)高效植保機械已成農(nóng)業(yè)植保領域的重中之重[3]。

植保無人機是新興的植保機械，可實現(xiàn)微量噴灑，作業(yè)效率高，霧滴穿透力強。但目前植保無人機沒有明確的植保標準，主要因為其噴灑效果受到影響因素較多，如旋翼風場的影響、作業(yè)環(huán)境（溫度、濕度、風向、風力）的影響和噴灑設備性能的影響以及農(nóng)藥特性（黏度、密度）的影響[4，5]。目前，許多研究者對無人機噴灑進行研究，如張京等[6]研究了無人駕駛直升機航空噴霧參數(shù)對藥液霧滴沉積效果的影響；薛新宇等[7]進行了N-3型無人直升機不同作業(yè)高度和不同噴灑濃度的田間藥效試驗；高圓圓等[8]應用Af-811小型無人機對不同霧化方式的噴頭、不同藥劑、不同助劑進行了低空噴灑試驗，并對霧滴沉積分布狀況及防治效果M行了分析；邱白晶等[9]研究了無人直升機飛行高度與速度對噴霧沉積分布的影響。研究均表明無人機的作業(yè)參數(shù)對霧滴沉積效果有直接影響。為了探究植保無人機的噴施效果，在吉林省泵類產(chǎn)品檢測站室內(nèi)進行了植保無人機在4種高度和無人機旋翼工作與旋翼不工作兩種狀態(tài)下，進行了噴灑試驗，并對結(jié)果進行了分析。

1 材料與方法

1.1 設備與材料

試驗設備選用NJY1206八旋翼電動植保無人機（吉林省農(nóng)業(yè)機械研究院研制），其主要性能參數(shù)見表1；噴頭TP11001（斯普瑞噴霧系統(tǒng)有限公司）；霧滴承接箱（吉林省農(nóng)業(yè)機械研究院）；電子天平（先行者OHOUS）；小型真空烘干箱（DZF-6210）；轉(zhuǎn)速計（AZ8008）；噴灑液為純凈水。

為了避免在工作過程中霧滴承接器的位置發(fā)生變化，設計了霧滴承接箱，如圖1所示，支架固定在霧滴收件箱的中部，支架與各個霧量承接器的配合為間隙配合，霧量承接器間距為100 mm。

1.2 方法

將NJY1206型八旋翼電動植保無人機固定在桁架上，如圖2所示，將霧滴承接箱放置在飛機正下方（霧滴承接箱中心與飛機中心噴頭對齊，試驗僅測量植保無人機右側(cè)數(shù)據(jù)，左側(cè)數(shù)據(jù)與右側(cè)相同），調(diào)整飛機高度，使得噴頭距霧量承接器的距離為1.0 m，向植保藥箱注入10 kg水，待無人機藥箱中水噴完后，測量霧滴承接器中液體的質(zhì)量。測量完畢后，將橫向（與噴桿垂直方向）霧滴承接器液體質(zhì)量相加，將霧滴承接器擦凈后，放入烘干箱中烘干以備再次使用。再將無人機藥箱加10 kg水，遙控器發(fā)出指令，旋翼開始工作，當旋翼轉(zhuǎn)速為7 000 r/min時，開始噴灑，噴灑完畢后，測量霧滴承接器中液體的質(zhì)量。測量完畢后，將橫向霧滴承接器中液體質(zhì)量相加，再調(diào)整飛機高度至1.5、2.0、2.5 m，再分別測量。為保證測試結(jié)果的可重復性，每次測試結(jié)束后，均需使用滿電電池。試驗時，溫度為12～15 ℃。

2 結(jié)果與分析

保持無人機旋翼狀態(tài)不變，測量不同位置（以無人機中心為原點，以平行于噴桿右側(cè)方向為橫坐標正方向）霧量分布隨高度變化的情況，并計算出霧量分布變異系數(shù)以及液滴沉積總量。不同高度旋翼不同狀態(tài)下液滴沉積量分布見圖3，霧量分布變異系數(shù)隨高度變化關系見圖4，不同高度旋翼不同狀態(tài)下液滴沉積總量見圖5。旋翼對霧滴沉積量分布影響巨大，旋翼不工作時沉積量是旋翼工作時沉積量的1.9倍，主要是因為無人機風場產(chǎn)生的效果，無人機旋翼正下方的風向是向下的，而旋翼其他位置的風向較為復雜，有的風向是斜向下，有的風向甚至是向上的，如多旋翼飛機中心的風，而且旋翼上方氣壓小于周邊的氣壓，部分霧滴隨向上的風和其他方向的風而漂移，有許多霧滴直接落在無人機上。旋翼靜止時，霧量承接器中沉積量隨高度的升高呈下降趨勢，是因為蒸發(fā)漂移原因造成的，高度越高，下降時間越長，極小液滴在下降過程中，體積逐步縮小直至消亡[10]；旋翼工作時，沉積量隨高度變化不大，是因為霧滴在飛行過程中，在無人機風場的作業(yè)下，霧滴的飛行時間短，直接達到靶標。旋翼工作與不工作相比，霧滴分布更加寬泛，其主要原因也是無人機風場和風場產(chǎn)生的地面效應原因造成的。旋翼無人機的向下風達到地面時，會反彈、四濺，霧滴的沉積也深受影響。

3 小結(jié)

針對植保無人機旋翼對霧滴沉積量的影響進行了試驗，對試驗數(shù)據(jù)進行了采集和分析，結(jié)論如下：

1）霧滴沉積量受旋翼影響較大，該機型旋翼降低了霧滴沉積量，應充分利用旋翼正下方風場。

2）在室內(nèi)，高度對處于工作狀態(tài)下的植保無人機沉積量影響不大，旋翼使得霧滴分布更為寬泛。

3）植保無人作業(yè)高度1.0 m時，霧量分布變異系數(shù)最小。

參考文獻：

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篇8

前總統(tǒng)回鄉(xiāng)了

戶籍制度是隨著國家的產(chǎn)生而形成的一種社會制度,是指通過各級國家機關對其所轄范圍內(nèi)的戶口進行調(diào)查､登記､申報,并按一定的原則進行立戶､分類､劃等和編制的制度｡但由于各國文化背景不同,各自國情不同,戶籍制度也有些差異｡

在中國,目前雖然仍實行城鄉(xiāng)二元戶籍制度,但政府已出臺了多種政策,將逐步取消農(nóng)業(yè)､非農(nóng)業(yè)的二元戶口制度,探索居住證制度,使戶籍制度更加完善,這是一件很有意義的事情｡不久的將來,人們將不再因是農(nóng)業(yè)戶口而煩惱,也不再因是農(nóng)村戶口而施展不了自己的才能｡中國的傳統(tǒng)戶籍制度正面臨著動搖和改革｡

最近,國內(nèi)外多家媒體都刊登了韓國前總統(tǒng)盧武鉉卸任后回鄉(xiāng)當農(nóng)民與戶口有關的報道｡有文章這樣寫道,“盧武鉉出生在韓國慶尚南道金海市鎮(zhèn)營邑峰河村的一個農(nóng)民家庭｡盧武鉉本打算卸任后在首爾郊區(qū)租借一套房子,安度晚年｡可沒想到,堂堂一國總統(tǒng),竟然不具備在首爾居住的資格｡韓國法律規(guī)定,沒有首爾戶籍的公務員一律不得在首爾租買房屋,除非是獲得‘國家有功者’稱號的人｡這是韓國對公務員的一種廉潔自律規(guī)定｡從地方上來的盧武鉉,因為戶籍仍在慶尚南道老家,所以在首爾沒有一處私宅”｡作為一國之尊,竟然因沒有首爾戶籍只好回鄉(xiāng),筆者覺得此事有些唐突,也有些荒唐｡有鑒于此,筆者查閱了韓國戶籍制度的資料,現(xiàn)將其主要內(nèi)容摘錄如下,以探究一下其真實的面貌｡

傳統(tǒng)戶籍制度的幾個特點

戶主與繼承戶主｡戶籍是以戶主為準,按照過去韓國的傳統(tǒng),是由家族直系長子繼承,這就表明直系的長子不可分家｡但從1991年1月1日,開始實行修訂的民法規(guī)定,即使是直系長子,如果本人所愿,即可脫離家族,也可以拋棄戶主繼承權(quán)｡

入籍和除籍｡進入戶主之家庭的稱入籍,如出生､婚姻､收養(yǎng)等;而使其消亡的是除籍,如死亡､離婚､分家､繼承戶主､喪失國籍等｡

除籍和除籍簿｡如果次子結(jié)婚就得分家,自己成為戶主,具有獨立的戶籍｡女子結(jié)婚就要加入男方的戶籍,如果戶主死亡,就要以長子為首的戶主繼承人按其順序繼承戶主｡接著,在原來戶籍上消除這些人,這就是除籍｡因繼承戶主或戶主死亡,沒有子孫等原因,同一戶主內(nèi)全部成員消失時,其戶籍就被編冊到除籍簿另存,如果想了解祖先的身份關系,就得查看除籍簿｡

關于私生兒的戶籍取得｡結(jié)婚后生的孩子隨父親的姓和本(即本慣,本來是表明氏族分支的起源,以后又逐漸表明每個人始祖的發(fā)祥地｡朝鮮先民在新羅時期,開始使用本慣,到了十四五世紀后,開始在民間普及),入父親的戶籍｡但私生兒,如果沒有父親的認知申請和出生申報,便不能入父親的戶籍,只能入母親的戶籍｡但如果母親的戶籍也入不了,可根據(jù)出生報告單獨創(chuàng)立門戶｡知道父親的姓和本,可隨其姓和本,只是不能在戶籍簿登記父親的名字｡但如果父親親自認知私生兒,孩子便可入父親的戶籍｡

關于外國男子與韓國女子結(jié)婚所生的子女｡1998年6月13日以后出生的孩子,其母為大韓民國國民的話,不但可以取得父親國家的國籍,也可以獲得母親國家的國籍,在年滿22歲之前選擇或脫離國籍應向法務部長官申報｡

關于頒發(fā)戶籍(除籍)制度｡如果不是以侵害他人私生活為目的,無論誰都可以到保管戶籍(除籍)的市(區(qū))､邑､面申請領取戶籍,也可在全國各地領取戶籍｡與外國人結(jié)婚或收養(yǎng)外國人,應在本國內(nèi)根據(jù)韓國法,向市(區(qū))邑､面事務所提出申請,當年,由外國人根據(jù)本國法把婚姻(收養(yǎng))成立要件所具備的證明書,從本國發(fā)來,并把翻譯文一同申報｡

新戶籍制批判夫權(quán)主義

以上的戶籍制度,于2007年4月27日被修訂和廢除,代之而行的是關于家族關系注冊的法律,并于5月17日以法律第8435號公布,2008年1月1日開始試行｡該法律廢除了以往以戶主為中心的､以家為單位的編制方式,取而代之的是國民個人按其注冊基準地編制家族關系注冊簿｡主要內(nèi)容為:(一)廢除戶主制并以此為前提,廢除在入籍､復籍､單立門戶及分家制度上的父姓主義原則,子女的姓與本原則上隨父親的姓與本,但婚姻的當事人申請登記婚姻時,達成子女的姓與本可隨母親的姓與本的協(xié)議后,子女也可隨母親的姓和本｡(二)廢除籍貫概念和引入注冊基準地概念｡廢除作為家的根據(jù)地的戶籍編制基準――籍貫概念,引進管轄處理各種申報的基準――“注冊基準地”概念,家族無必要統(tǒng)一的注冊基準地,個人可自由變更｡(三)多種證明書的頒發(fā)｡現(xiàn)行戶籍本不僅記載本人狀況,在同一戶籍內(nèi),也記載所有家庭成員的狀況,這會披露不必要的個人情報等｡(四)為了子女的福利,根據(jù)父親和母親的請求,經(jīng)過法院許可,可以變更子女的姓與本｡(五)親養(yǎng)子制度的試行｡未滿15周歲者得到親養(yǎng)子裁判,可認定為親生子關系｡把親養(yǎng)子看作婚姻中的出生者,其親生父母和親族關系全部消失,與收養(yǎng)制度不同的是姓和本可以變更｡

總統(tǒng)回鄉(xiāng):國家均衡發(fā)展

戰(zhàn)略的自我實踐

從以上戶籍制度的改革,我們可以看到韓國是以批判夫權(quán)主義､從修訂父姓主義到尊重個人意愿來完善和改革戶籍制度的,而不是像中國那樣逐步廢除城鄉(xiāng)二元戶籍制度｡因此,韓國前總統(tǒng)卸任回鄉(xiāng)務農(nóng),決不是戶籍制度之緣故,而是另有原因｡也就是說,盧武鉉上任韓國總統(tǒng),執(zhí)政期滿后,履行了自己的承諾――做一個和村民一起生活的普通百姓｡從朝鮮時代開始,韓國政治的特征就逐漸定型為圓錐模式,權(quán)力從下端順升勢向中央核心旋轉(zhuǎn)｡因此,歷任前總統(tǒng)都不想離開首都半步,他們都試圖在適當時機繼續(xù)操控政治｡然而,盧武鉉打破了這個傳統(tǒng)｡他是一個理想主義者,也是個原則主義者,在執(zhí)政五年中,一直打著“變化與改革”的大旗,努力實現(xiàn)他的政治理想｡盡管改革過程充滿坎坷,但成果有目共睹｡第17屆國會選舉,是韓國有史以來最“干凈”的大選,金錢政治減少到相當?shù)偷乃?#65377;他還在清算權(quán)威主義､恢復權(quán)力機構(gòu)的獨立地位等方面,自我擯棄了總統(tǒng)享有的帝王式特權(quán),努力打造國民可共同參與的民主主義｡正如他向記者說的那樣,“與其留在首爾,不如回到家鄉(xiāng)｡這符合均衡利用國土空間的國家均衡發(fā)展戰(zhàn)略”｡他要做保護農(nóng)村生態(tài)環(huán)境和恢復農(nóng)村共同體事業(yè)的支援者｡這是一個大膽的舉動,是任何一個前總統(tǒng)都從未邁出過的一步｡盧武鉉放棄留守政治中心,歸居鄉(xiāng)村,是國家均衡發(fā)展戰(zhàn)略的自我實踐,當然也是對現(xiàn)實政治的一種回避｡2008年2月25日,盧武鉉卸任回鄉(xiāng)當農(nóng)民,作為平民總統(tǒng),他開創(chuàng)了韓國卸任總統(tǒng)文化的新篇章｡

橫濱國立大學教授村田忠禧

開設谷國際會館促進中日學術(shù)交流

橫濱國立大學教授村田忠禧先生在教育人間科學領域有著很深的學術(shù)造詣,其開設的異文化交流講座受到該校學生及社會各界人士的歡迎｡村田教授長期致力于中國問題研究,熱心推動日中學術(shù)交流活動,與中央黨校､中國青年政治學院､中國科學院､中國社科院､北京師范大學､北京大學､太原理工大學等建立了長期的學術(shù)交流關系,并被太原理工大學聘為名譽教授｡2008年2月,他在訪華期間,在外交學院､北京師范大學等單位,為研究國際問題的學者講授如何有效利用日本媒體及其他相關資料,受到國內(nèi)有關研究者的好評｡2008年4月村田建成谷國際會館,為訪日的中國學者提供廉價的全部電氣化的住宿設施,其住宿條件大大優(yōu)于短期(幾天至一年)訪日學者經(jīng)常利用的､面向中國學者的住宿設施,費用卻不到前者的一半｡谷國際會館緊鄰川崎市民廣場,可利用市民廣場所屬的各種規(guī)格的會議場所舉行學術(shù)交流活動｡

篇9

關鍵詞：水上機場；選址；影響因素

中圖分類號：TU984文獻標識碼： A

1基本概念

水上飛機是指能在水面起飛、降落、停泊的航空器。按飛機機身結(jié)構(gòu)形狀分為浮筒式、船身式、兩棲式三種。主要用于海上巡邏、搜索反潛、海上救護、轟炸空襲、空中運輸、岸上滅火等。

水上機場是指為水上飛機提供起降、滑行、錨固等活動專用的機場。主要包含用于水上飛機起降的水面以及海岸斜坡或碼頭、停機坪、機庫、維修站，以及供公眾使用和機場運營保障等岸上附屬設施。

2 水上機場選址影響因素分析

2.1 地理位置

一般來說，水上機場用作島際交通的旅客中轉(zhuǎn)集散中心或旅游觀光景區(qū)飛行體驗活動的基礎設施，同時，還可為飛行訓練、航空攝影等飛行作業(yè)提供基礎設施保障，并在緊急情況下，為海上搜救、應急物資運輸?shù)人巷w行任務提供保障。若水上機場作為承接運輸機場的旅客客流中轉(zhuǎn)任務，則不宜距離運輸機場過遠；若水上機場作為島際交通的旅客集散中心，則不宜距離市區(qū)或重要客運碼頭過遠。水上機場首先看重的是經(jīng)濟效益,它的位置應盡可能地靠近消費人群和潛在消費人群。

與其他陸地機場類似，水上機場的使用年一般也較久，且以后會根據(jù)需求情況，進行原址改擴建，所以水上機場在選址過程中，應統(tǒng)籌考慮機場近遠期發(fā)展規(guī)劃，為遠期建設留有發(fā)展空間，同時還應綜合考慮擬選水域的水文條件、凈空條件以及陸側(cè)的交通條件、配套設施條件等，并與城市及海事部門的總體規(guī)劃不相沖突。

2.2 氣象條件

氣候條件是水上機場選址所考慮的重要因素之一，也是影響飛行安全的重要因素之一。通常，水上飛機只在晝間飛行，且完全采用目視飛行，對氣象條件的要求較高。影響水上飛機運行的主要氣象要素包括能見度、云高、風、雷暴、臺風等。

2.2.1 能見度、云

能見度高是水上飛機運行安全的前提之一。按照目前國外水上飛機的飛行慣例，由于水上飛機采用目視飛行，對能見度的要求高，一般夜間不進行飛行。

參考《一般運行和飛行規(guī)則》（民航總局令第188號）及《小型航空器商業(yè)運輸運營人運行合格審定規(guī)則》（民航總局令第151號），旋翼機駕駛員目視水上平臺起飛、降落的最低天氣標準為晝間能見度≥3000米、云高≥200米；目視飛行最低天氣標準為能見度≥5000米，云高≥300米，距離云的水平距離≤1500米；航空器速度小、空中活動少的情況下，允許能見度≥1600米。

2.2.2 風

參考美國運輸部聯(lián)邦航空局印發(fā)的《水上機場-咨詢通告》，其對水上飛機對風的要求為：

①若水上跑道是固定的，跑道方位應滿足風力負荷的要求；

②因為水上飛機一般不宜在夜間飛行，只需對晝間風速風向數(shù)據(jù)進行分析；

③風數(shù)據(jù)應取自距離機場最近的氣象觀測點，且是一段延續(xù)時間的實測值。如果沒有可用的當?shù)財?shù)據(jù)，可利用附近地區(qū)或機場的數(shù)據(jù)，將預選場址的風力觀測值與附近地區(qū)得到的數(shù)據(jù)加以比較后確認。這些比較應在不同風速、風向、溫度及晴、雨天等不同條件下進行。

④水上機場最大容許側(cè)風分量與陸上機場相比，要求更高。

2.3 水文條件

水文條件是水上機場選址和建設的重要考慮因素之一，包括水域條件和水表面條件。

2.3.1 水域條件

（1）水面條件

水域是影響水上機場選址的關鍵因素。水上機場必須有一條理想的水上通道供飛機起飛和降落。為了水上操作，水上機場需要至少60米寬的水上通道，水上通道至少保證水上飛機在靜止和承載最大起飛重量起飛時機體或浮筒底部離水底以下1米（即富裕水深至少1米），在有條件的水域可以適當增加水上通道的寬度和富裕水深。同時，水上通道兩側(cè)至少保證有30米寬的保護緩沖區(qū)域，但不必須是水域，如果是水域組成的緩沖區(qū)域，必須讓清所有的水面移動物體和航行船只。

水上運行區(qū)域水深最好為1.8米，但對單發(fā)動機的水上飛機，1米的最小水深也是可行的。

（2）水流條件

水上飛機起降區(qū)內(nèi)的水流速度應小于1.5米/秒，否則應增加水上操作區(qū)面積，以提供足夠的空間來適應操作困難的情況。一般情況下，水上機場應避免選址在河流湍急區(qū)域，具體包括以下水域：

①水流速度超過3.3米/秒的區(qū)域；

②流向急轉(zhuǎn)彎產(chǎn)生水面亂流的地方，或兩股水流匯合處，或經(jīng)常發(fā)生潮汐浪的水域；

（3）水位變化

水上機場適宜建在水位變化小于0.45米的水域。

（4）水上運行區(qū)及滑行道尺寸

水上運行區(qū)最小尺寸應滿足750×60米，此范圍可提供一條750×30米的水上起降航道，并在每端設一個直徑60米的轉(zhuǎn)彎掉頭區(qū)。若水上運行區(qū)高出海平面，則需要滿足每高出300米，水上運行區(qū)長度相應增加7%，以補償海拔高度的變化。

小型水上飛機滑行道最小寬度應為38米，條件允許時，可增寬至45米或以上。滑行道應能提供通向岸線設施的直接入口。進入斜坡道或浮式碼頭的方向應面向主導風向或水流方向?；械酪粋?cè)到最近障礙物的最小凈距為15米。

（5）錨泊區(qū)

錨泊區(qū)應能在強風大浪時對水上飛機提供最大的保護，位置應保證水上飛機接近系泊浮筒時仍能自由活動。錨泊區(qū)應能滿足水上飛機繞錨轉(zhuǎn)向頂風的要求。

2.3.2水表面條件

（1）浪高

水上機場建設的理想場所是風平浪靜或有適度擾動的水面，應避免在產(chǎn)生大浪的水域或經(jīng)常有深吃水船舶或拖船通過產(chǎn)生波浪的地區(qū)。一般情況下，能建碼頭和岸上停放區(qū)的河灣、小海灣和其它有防護的水域是水上機場建設的理想地點，可以達到防風、防湍急水流的目的。

（2）漂浮物

水上機場應避免建在易發(fā)生大量漂浮物聚集或漂浮物長期存在的水域。

2.4 地質(zhì)條件

海底地質(zhì)類型和水底條件是影響到水上飛機起飛和降落安全的重要因素。

（1）水底類型

粘土類水底地質(zhì)較為適合岸線設施的建造和施工，硬質(zhì)水底地質(zhì)如堅固巖石等，不利于岸線設施的建造，費用昂貴且錨的固定作用會受到影響。

（2）海底障礙物

海底暗礁或未被清除的樹木、樹樁等障礙物，可能會對水上飛機浮筒或機身造成危害，應設法清除；若無法清除，應設置明顯標志。

（3）水體含沙量

水體質(zhì)量必須良好，含沙量要少，大量的泥沙會在水上飛機起降時對機身造成損壞。

2.5 凈空條件

水面凈空較好、能見度高是進行水上機場選址的重要因素之一。根據(jù)《國際民航組織》規(guī)定，起飛水域3.3%高度內(nèi)不能有障礙物，在這個范圍內(nèi)空中環(huán)境必須沒有其他懸空物，包括鳥類、熱氣球、水上降落傘、滑翔機等。

進近和起飛航路應和已有的船舶或游艇的航道保持一定的距離，此外進近和起飛航路應盡量避免選擇在居住區(qū)、岸上發(fā)展區(qū)等。此外，為了確保進近和起飛航路的安全，應移去對航行存在危險性的障礙物，當無法去除時，應選擇特定型號飛機運行，以減少危險。

2.6 其他條件

水上機場選址與建設還應考慮場址周邊鳥群、野生動物等方面的影響條件，應避開鳥類保護區(qū)或鳥群聚集區(qū)，也應該避開鳥群遷徙路線。

3 結(jié)束語

科學合理地選址是水上機場建設的主要前提和關鍵要求，是水上飛機運行安全、節(jié)約建設成本及資源的重要保障。水上機場的選址是一項極其復雜專業(yè)的工程，除要統(tǒng)籌考慮空中、水域、地面等眾多技術(shù)因素外，還應考慮水上機場的服務功能，并與城市發(fā)展規(guī)劃、交通規(guī)劃、旅游規(guī)劃等相融合。

參考文獻

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篇10

內(nèi)容摘要：由于價值取向不同，不同客戶的需求特點和偏好亦會不同?？蛻舭磧r值取向可分為內(nèi)在價值型客戶、外在價值型客戶和戰(zhàn)略價值型客戶，不同客戶的價值訴求是不同的。企業(yè)如果忽視這種差異，而一味采用單一的客戶戰(zhàn)略，必然會造成企業(yè)資源浪費或客戶不滿。因此，企業(yè)必須針對每一類客戶的特點，配置不同的營銷資源和選擇合適的客戶戰(zhàn)略，以便更好地滿足客戶的需求。本文將針對三類客戶的營銷資源配置和客戶戰(zhàn)略選擇問題進行初步探討。

關鍵詞：客戶價值 價值取向 客戶價值取向 營銷資源 客戶戰(zhàn)略

隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，消費者的價值取向越來越多元化，由此造成目標客戶的需求也越來越多樣化。在此背景下，企業(yè)單純采用低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或集中一點戰(zhàn)略已經(jīng)越來越難以滿足客戶的需要。研究人員通過大量的實證研究后發(fā)現(xiàn)，“采用多種競爭優(yōu)勢形式的企業(yè)比采用單一競爭優(yōu)勢形式的企業(yè)更為成功”（邁克爾•A•希特等著、呂巍等譯，2009）。

在客戶管理實踐中，快速的判斷客戶需求并施以針對性的服務是獲得客戶滿意的關鍵，但客戶由于性格、興趣、愛好、生活經(jīng)歷（對個人客戶而言）和企業(yè)使命、企業(yè)文化（對企業(yè)客戶而言）等的不同，會造成其價值取向不同，從而產(chǎn)生不同的需求。因此，企業(yè)在選擇客戶戰(zhàn)略時，必須根據(jù)不同客戶的價值取向針對性地選取合適的戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或集中一點戰(zhàn)略只能滿足客戶共性的需求，因而無法讓客戶真正滿意。而要獲得客戶滿意，必須根據(jù)不同價值取向客戶的需求特點，相應調(diào)整客戶戰(zhàn)略，以滿足其個性化的需求（陳子秋，2005）。

客戶價值與客戶價值取向

（一）價值與客戶價值

價值是標志著人與外界事物關系的一個范疇，它是指在特定歷史條件下，外界事物的客觀屬性對人所發(fā)生的效應和作用以及人對之的評價。所以，任何一種事物的價值，從廣義上說應包含著兩個互相聯(lián)系的方面：一是事物的存在對人的作用或意義；二是人對事物有用性的評價。

根據(jù)前述價值的定義，對于客戶價值，我們應該從兩個方面把握：一是企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價值；二是客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價值。對于客戶價值研究的代表性觀點有：

載瑟摩爾和羅沃爾德的客戶感知價值理論。該理論認為企業(yè)為客戶設計、創(chuàng)造、提供價值時應該以客戶為導向，把客戶對價值的感知作為決定因素。客戶價值是由客戶而不是供應企業(yè)決定的，客戶價值實際上是客戶感知價值（Customer Perceived Value，CPV）。載瑟摩爾指出，感知價值是主觀的，隨客戶的不同而不同。類似地，羅沃爾德（Ravald）在1996年也作出了這樣的論述：“不同客戶具有不同的價值觀念、需求、偏好和財務資源，而這些資源顯然影響著客戶的感知價值”（蔡瑞林、徐德力，2009）。

勞特朋的4C理論。4C理論是由美國營銷專家勞特朋（Lauteborn）教授于1990年提出的，他以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，即消費者需求與欲望（Consumer needs and wants）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。4C理論認為：第一，企業(yè)不要賣自己所能制造的產(chǎn)品，而要賣那些消費者想購買的產(chǎn)品，真正重視消費者（Consumer）。第二，暫不要考慮定價策略，而要去了解消費者為滿足自己的需要和欲望愿意付出的代價―即顧客成本（Cost）。第三，暫不要考慮銷售渠道策略，而應當首先考慮如何給消費者提供購得商品的便利條件（Convenience）。第四，暫不要考慮怎樣促銷，而應當首先考慮與消費者溝通（Communications）的手段和方式（袁曉莉、雷銀生，2007）。

菲利普•科特勒的客戶讓渡價值理論。按照菲利普•科特勒的觀點，顧客讓渡價值（Customer Delivered Value，CDV）是指總顧客價值（Total Customer Value，TCV）與總顧客成本（Total Customer Cost，TCC）之差。總顧客價值是指顧客期望從某一特定產(chǎn)品或服務中獲得的利益的總和，包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值?？傤櫩统杀臼侵割櫩蜑橘徺I和使用某一特定產(chǎn)品或服務而付出的代價的總和，包括貨幣成本、時間成本、精力成本和體力成本（菲利普•科特勒著、梅汝和等譯，2001）。

格隆羅斯的客戶價值過程理論。格隆羅斯是從關系營銷的角度闡述客戶價值的，他認為，價值過程是關系營銷的起點和終點，關系營銷應該為客戶和其他各方創(chuàng)造出比單純交易營銷更大的價值，并且必須讓客戶感知到持續(xù)關系中所創(chuàng)造的價值。

（二）價值取向與客戶價值取向

價值取向（Value Orientation）是價值哲學的重要范疇，它指的是一定主體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價值傾向。價值取向具有實踐品格，它的突出作用是決定、支配主體的價值選擇，因而對主體自身、主體間關系、其它主體均有重大的影響。人們在工作中的各種決策判斷和行為都有一定的指導思想和價值前提。管理心理學把價值取向定義為“在多種工作情景中指導人們行動和決策判斷的總體信念”。人的價值取向直接影響著工作態(tài)度和行為。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者、著名心理學家西蒙認為，決策判斷有兩種前提：價值前提和事實前提。說明價值取向的重要性。

在此，筆者認為客戶價值取向是客戶基于自身的價值觀、需求、偏好和財務資源，在面對或處理與供應商各種矛盾、沖突和關系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價值傾向。

基于價值取向的客戶類型劃分

不同的客戶由于價值觀、需求、偏好和財務資源不同，抑或是處于生命周期的不同階段，其在采購或購買過程中會表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為。根據(jù)客戶的基本價值取向，本文將其分為如下三種類型：

內(nèi)在價值型客戶。內(nèi)在價值型客戶也稱交易或產(chǎn)品價值型客戶。對于內(nèi)在價值型客戶來說，購買的價值來自產(chǎn)品本身，他們最注重價值中的成本因素，希望以最低的價格、最便利的方式和最快的速度獲得產(chǎn)品或服務，而對產(chǎn)品或服務之外的東西不感興趣?！安灰赡銈兊匿N售人員來，把你們的報價發(fā)過來就可以了。如果你們想贏得訂單，最好報出最有競爭力的價格，因為我們手里還有好幾家公司的報價……”，這是內(nèi)在價值型客戶最典型的用語。

外在價值型客戶。外在價值型客戶也稱附加價值型客戶。外在價值型客戶不僅關注產(chǎn)品本身，還對產(chǎn)品的附加價值或增值利益非常感興趣，如良好的人員溝通、量身定做的服務和有區(qū)別的對待?！拔覀円牟粌H僅是一套軟件，我們非常關注售后服務如人員培訓、系統(tǒng)維護和升級等……”，這是外在價值型客戶的典型用語。

戰(zhàn)略價值型客戶。戰(zhàn)略價值型客戶也叫戰(zhàn)略伙伴型客戶。這些客戶往往要求非同一般的價值創(chuàng)造，而非產(chǎn)品、服務或建議這么簡單?！拔覀冃枰氖菓?zhàn)略性的合作伙伴，他們不但能為我們提供量身定做的產(chǎn)品或服務，而且還能將其經(jīng)營計劃融入我們的戰(zhàn)略規(guī)劃……”，這是戰(zhàn)略價值型客戶最典型的用語。

客戶價值取向視角下的客戶戰(zhàn)略選擇

（一）根據(jù)客戶價值取向配置營銷資源

自20世紀80年代產(chǎn)生戰(zhàn)略營銷概念以來，基于客戶導向的戰(zhàn)略營銷管理過程越來越受到重視。戴維•W•克雷文斯、弗蘭克•布拉德里、羅伯特•J•多蘭等學者將戰(zhàn)略營銷管理過程描述為：創(chuàng)造客戶價值―獲取客戶價值―傳遞客戶價值―保持客戶價值的系統(tǒng)管理過程，強調(diào)內(nèi)部資源和環(huán)境資源的有效利用。營銷實踐表明，根據(jù)客戶價值取向配置營銷資源是企業(yè)實現(xiàn)客戶價值和自身價值，贏得競爭優(yōu)勢的重要途徑。那么什么是營銷資源呢？格讓特認為，資源是生產(chǎn)過程的投入要素，能力指完成一定任務或活動的一組資源具有的能量。從資源與能力的一般性關系，可以將營銷資源界定為組織控制和利用以實現(xiàn)營銷目標的一切經(jīng)營要素的總和（馮鵬義，2006）。與客戶價值取向相匹配的營銷資源配置情況見圖1。

圖1顯示，區(qū)域一為企業(yè)營銷資源投入過度的情況，造成資源的浪費；區(qū)域三顯示的情況是企業(yè)營銷資源投入不足，客戶不滿意；只有在區(qū)域二的范圍內(nèi)實現(xiàn)了企業(yè)營銷資源與客戶價值取向（或期望）的匹配。

（二）根據(jù)客戶價值取向調(diào)整客戶戰(zhàn)略

如圖1所示，在客戶戰(zhàn)略的選擇上，不是企業(yè)在客戶身上投入越多客戶滿意度就越高，而是要根據(jù)客戶價值取向，合理配置企業(yè)的營銷資源，以免出現(xiàn)過度投入和投入不足的情況。根據(jù)不同價值取向的三類客戶，我們應該在戰(zhàn)略選擇上有所側(cè)重，而不是一味地依賴單一的戰(zhàn)略?；诳蛻魞r值取向的客戶戰(zhàn)略選擇如表1所示。

結(jié)論

隨著客戶價值觀的多元化，其需求差異化是必然趨勢，企業(yè)營銷戰(zhàn)略或客戶戰(zhàn)略必然要結(jié)合客戶價值取向，以使有限的營銷資源得到最高效率的配置?；诖朔N假設或結(jié)論，本文將客戶按照價值取向分為內(nèi)在價值型客戶、外在價值型客戶和戰(zhàn)略價值型客戶，并采取相對應的客戶戰(zhàn)略。但由于目前理論和實踐界對客戶價值取向及客戶戰(zhàn)略的研究基礎薄弱，本文僅在有限研究成果的基礎上，對基于客戶價值取向的客戶戰(zhàn)略選擇這樣一個現(xiàn)實性問題進行了初步探索。事實上，對客戶價值取向的界定、客戶價值取向劃分標準及類型、客戶戰(zhàn)略定義及內(nèi)容的界定等問題，都需要作進一步的研究和探索。

參考文獻：

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