導(dǎo)語：如何才能寫好一篇個人業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文關(guān)鍵詞：高等教育；工學(xué)結(jié)合；教學(xué)改革；稅務(wù)

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出，要加快高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革步伐，把工學(xué)結(jié)合作為的重要切入點(diǎn)，積極推行在校學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐和生產(chǎn)勞動相結(jié)合的教學(xué)模式?！罢n程教學(xué)改革、工學(xué)結(jié)合”已逐漸成為現(xiàn)階段我國高等教育的人才培養(yǎng)模式改革與發(fā)展的新方向。在此方面的有效途徑和方法是工學(xué)結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)不斷探討課程教學(xué)改革。本文擬以《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革為例，探討基于工學(xué)結(jié)合的課程教學(xué)相關(guān)問題。

一、《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程理論教學(xué)的改革

（一）調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

本課程應(yīng)在學(xué)生修完稅收實(shí)務(wù)和中級財(cái)務(wù)會計(jì)課程，比較全面了解和掌握稅法以及會計(jì)相關(guān)基礎(chǔ)知識的情況下授課。筆者結(jié)合具體工作崗位設(shè)置，對授課內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將其調(diào)整為三個具體的工作任務(wù)。具體為：工作任務(wù)一由稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購以及填開、建賬建制以及其他構(gòu)成；工作任務(wù)二由增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、用人單位所得稅、個人所得稅以及其他小稅種納稅申報(bào)構(gòu)成，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)的劃分以稅種是向國稅局申報(bào)還是向地稅局申報(bào)而不同；工作任務(wù)三由增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、用人單位所得稅、個人所得稅以及其他小稅種納稅審查構(gòu)成，將用人單位所得稅的匯算清繳單列，其他稅種合并設(shè)計(jì)工作任務(wù)。三個工作任務(wù)都基于工學(xué)結(jié)合來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以形成學(xué)生的崗位能力為設(shè)計(jì)主線，明線為各個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，暗線為個中穿插的理論知識點(diǎn)。

（二）豐富教學(xué)形式

工學(xué)結(jié)合下的課程教學(xué)改革模式，應(yīng)該采取學(xué)校與用人單位緊密合作，以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力為重點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，利用學(xué)校和用人單位兩種不同的教育資源和教育環(huán)境條件，遵循平等互利的原則和職業(yè)教育規(guī)律進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)的緊密合作，采用課堂教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的教學(xué)理念，在整教育教學(xué)的個過程中將學(xué)習(xí)與工作融匯貫通，培養(yǎng)具有較高實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的人才?！抖悇?wù)實(shí)務(wù)》課程實(shí)踐性和操作性比較強(qiáng)。為了達(dá)到了良好的教學(xué)效果，需要我們豐富教學(xué)形式，始終面向最基層的社會生產(chǎn)，積極推進(jìn)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教育，必須始終作為教學(xué)的一個重點(diǎn)，堅(jiān)持培育學(xué)生的“四種氣度”，即：尊重勞動，熱愛勞動，樹立正氣；增強(qiáng)技能，重視實(shí)訓(xùn)，涵養(yǎng)才氣；到生產(chǎn)一線去，到社會上去，滋養(yǎng)大氣；知行合一，德能雙修，培養(yǎng)志氣。在深化工學(xué)結(jié)合的進(jìn)程中，將工學(xué)結(jié)合的教學(xué)形式具體化并引入教學(xué)計(jì)劃，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和滿足學(xué)生的創(chuàng)新意識，不僅開發(fā)教師的創(chuàng)新性思維，還將帶來創(chuàng)造性勞動。

（三）改革教學(xué)方法

高等院校要引入用人單位人員，制定學(xué)校教學(xué)評價體系，制定充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的、科學(xué)的質(zhì)量評價辦法，評價辦法中應(yīng)有用人單位承擔(dān)部分；要總結(jié)提高，完善評價辦法。和用人單位協(xié)商在質(zhì)量評價體系中明確用人單位參與，并在評價辦法中明確用人單位如何評價及評價內(nèi)容，并選派一線技術(shù)人員對用人單位承擔(dān)的評價部分進(jìn)行基于工作實(shí)際的考核、評價。參與校企合作的用人單位承擔(dān)評價辦法中由用人單位完成的評價任務(wù)，從用人單位對人才的要求出發(fā)，對教學(xué)質(zhì)量評價辦法提出中肯的意見、建議。

（四）更新教學(xué)手段

《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程自從開課以來，尤為注重工學(xué)結(jié)合的課程教學(xué)改革。通過和用人單位深度合作，利用校內(nèi)人才、設(shè)備優(yōu)勢解決用人單位實(shí)際中技術(shù)問題；為用人單位提供高質(zhì)量高技能人才，從而為用人單位創(chuàng)造價值，建立校企長期合作機(jī)制，保證工學(xué)結(jié)合的順利實(shí)施。高等院校，要不斷總結(jié)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建出工學(xué)結(jié)合的成功典范。要積極邀請并組織用人單位資深的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行工作崗位（項(xiàng)目）、工作任務(wù)、職業(yè)能力分析討論會；對討論會結(jié)果進(jìn)行歸并梳理；明確課程名稱，確定課程內(nèi)容；制定科學(xué)合理的、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)豐富生產(chǎn)實(shí)際案例的教學(xué)資源包；編寫適合高等教育、基于工作過程的特色專業(yè)教材。各專業(yè)根據(jù)目前師資力量及發(fā)展確定專業(yè)師資建設(shè)方案；引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)帶頭人，聘請用人單位、行業(yè)專家作為名譽(yù)專業(yè)帶頭人及客座教授；根據(jù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃制定學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃；從用人單位、行業(yè)一線聘請兼職教師，形成與生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合、能及時吸納生產(chǎn)新技術(shù)的雙師結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。目前《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程理論教學(xué)的改革已經(jīng)成功申報(bào)校級精品課程，有自己的課程網(wǎng)站，學(xué)生可以隨時瀏覽網(wǎng)站上的相關(guān)內(nèi)容，出現(xiàn)問題留言，規(guī)定時間之內(nèi)都會得到老師的回復(fù)。

（五）改進(jìn)考核方式

為了更加貼近實(shí)際，《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程改革考核方式，引入用人單位人員，制定學(xué)校教學(xué)評價體系，制定充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的、科學(xué)的質(zhì)量評價辦法，評價辦法中應(yīng)有用人單位承擔(dān)部分；要總結(jié)提高，完善評價辦法。和用人單位協(xié)商在質(zhì)量評價體系中明確用人單位參與，并在評價辦法中明確用人單位如何評價及評價內(nèi)容，并選派一線技術(shù)人員對用人單位承擔(dān)的評價部分進(jìn)行基于工作實(shí)際的考核、評價。參與校企合作的用人單位承擔(dān)評價辦法中由用人單位完成的評價任務(wù)，從用人單位對人才的要求出發(fā)，對教學(xué)質(zhì)量評價辦法提出中肯的意見、建議。

二、《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)的改革

（一）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室是貫徹工學(xué)結(jié)合理念，開展實(shí)踐教學(xué)的基本保證。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)室通過一段時間的建設(shè)，硬件設(shè)備目前已經(jīng)基本具備《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程所需的實(shí)踐教學(xué)要求，但現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)仍不能完全跟上時展的實(shí)際程度，僅有少量和稅務(wù)實(shí)務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件，如稅收實(shí)務(wù)模擬、納稅申報(bào)等，但是專門的稅務(wù)模擬軟件還是比較缺乏，亟待相關(guān)職能科室增加投入。

（二）建立穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地

《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程已經(jīng)建立的校外實(shí)踐教學(xué)基地有杭州市濱江區(qū)國稅局、江南稅務(wù)師事務(wù)所等。讓師生與時展進(jìn)步的脈搏合拍，切實(shí)感受到社會前進(jìn)的腳步，學(xué)校需要走出校門，走向市場，開門辦學(xué)，縮短與社會的距離，讓師生與生產(chǎn)實(shí)踐親密接觸，成為勢在必行、迫在眉睫之舉。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)《稅務(wù)實(shí)務(wù)》課程的特點(diǎn)，組織學(xué)生參觀了濱江區(qū)國稅局?，F(xiàn)場指導(dǎo)填寫稅務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的一些重要表單，另外還組織學(xué)生到另一個校外實(shí)踐教學(xué)基地江南稅務(wù)師事務(wù)所參觀學(xué)習(xí)，請事務(wù)所業(yè)務(wù)經(jīng)理向?qū)W生詳細(xì)講解稅務(wù)實(shí)務(wù)中的一些注意事項(xiàng)，同時指導(dǎo)學(xué)生填寫有關(guān)申報(bào)表等表單。

（三）探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合

雖然浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計(jì)（稅務(wù)）專業(yè)的產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式才剛剛起步，但是學(xué)院積極通過多種途徑，不斷探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合的新模式。一是在教學(xué)過程中積極聯(lián)系學(xué)校附近的單位來獲取工學(xué)集合的崗位和機(jī)會，二是積極引導(dǎo)學(xué)生在最后一學(xué)期自主尋找實(shí)習(xí)單位進(jìn)行課程實(shí)踐活動，這些實(shí)踐活動并不一定是從事會計(jì)（稅務(wù)）專業(yè)的實(shí)習(xí)。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計(jì)（稅務(wù)）專業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人通過和一些專門從事會計(jì)（稅務(wù)）業(yè)務(wù)的用人單位開展交流合作，將一些有志于畢業(yè)后從事會計(jì)（稅務(wù)）專業(yè)行業(yè)的學(xué)生安排進(jìn)入一些相關(guān)單位實(shí)習(xí)，不僅滿足了浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計(jì)（稅務(wù)）專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)意愿，而且促進(jìn)了學(xué)生就業(yè)工作的開展，幫助學(xué)院會計(jì)（稅務(wù)）專業(yè)部分學(xué)生實(shí)現(xiàn)了自己的職業(yè)夢想。

（四）加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程管理

實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式作為一種教育理念，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況，全方位體現(xiàn)了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，并正在指導(dǎo)職業(yè)教育進(jìn)行深刻的變革與實(shí)踐，社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步極大地拓展了辦學(xué)空間，為高等教育院校提供了廣闊的舞臺，同時也對高等教育院校的相關(guān)管理工作提出了新要求。為了加強(qiáng)了實(shí)習(xí)的過程管理，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極完善相關(guān)制度和管理細(xì)則，不斷與實(shí)際相結(jié)合，并采取了多種切實(shí)可行的措施：

1.前期管理。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高度重視實(shí)習(xí)過程的前期管理工作。浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立了教師外派巡回制度。教師在外派巡回時兼具雙重身份，既是職業(yè)導(dǎo)師，也是專業(yè)導(dǎo)師，同時要求外派巡回的教師自身對于對于工學(xué)結(jié)合崗位有比較全面的認(rèn)識，對學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)有比較深刻的了解，熟悉工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)所涉及的《稅務(wù)實(shí)務(wù)》等相關(guān)課程的具體內(nèi)容。

2.中期管理。頂崗實(shí)習(xí)生是接受用人單位與學(xué)院的雙重管理，外派巡回的指導(dǎo)教師通過召開實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)學(xué)生座談會，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)溝通。指導(dǎo)老師在外派巡回的時候要重點(diǎn)檢查學(xué)生的考勤情況、業(yè)務(wù)技能情況和實(shí)訓(xùn)單位綜合鑒定意見。

第一，參加實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的學(xué)生是否全面了解所在單位的基本情況、財(cái)務(wù)核算屬性、會計(jì)崗位設(shè)置等。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的具體工作崗位、工作內(nèi)容、實(shí)習(xí)進(jìn)度中存在的問題，認(rèn)真聽實(shí)習(xí)生的想法，結(jié)合實(shí)習(xí)對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)教育，并進(jìn)行耐心的點(diǎn)評，提出針對性的建議。

第二，實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告的完成情況。要求外派巡回的指導(dǎo)教師強(qiáng)化對學(xué)生在用人單位的實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告的管理，要求實(shí)訓(xùn)學(xué)生會計(jì)核算基礎(chǔ)上對會計(jì)政策、財(cái)務(wù)管理的運(yùn)用及內(nèi)部控制制度等有關(guān)情況進(jìn)行全面了解；盡量引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)用人單位實(shí)務(wù)中存在的問題，或者提出一些相關(guān)的合理化建議。

第三，巡查教師與實(shí)習(xí)單位需要交流的情況。外派巡回的指導(dǎo)教師要積極與外訓(xùn)實(shí)習(xí)單位的管理人員多溝通、多聯(lián)系、多交流，通過與實(shí)習(xí)單位的交流，了解教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果的薄弱環(huán)節(jié)，獲得用人單位在資金、實(shí)踐基地、技術(shù)指導(dǎo)等方面的支持。

3.后期管理。巡回結(jié)束后，學(xué)校外派的指導(dǎo)教師在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的后期要根據(jù)所了解的學(xué)生實(shí)習(xí)情況，并結(jié)合實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)單位的鑒定意見，給出學(xué)生實(shí)習(xí)的最初成績，并以此作為學(xué)生實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)考核資料。根據(jù)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生專業(yè)情況的期望，以及相關(guān)用人的需求，并且結(jié)合教育教學(xué)改革建議等方面的信息反饋，來指導(dǎo)我們的課程設(shè)置和今后的人才培養(yǎng)方向。學(xué)生在校時，往往對自己缺乏信心，對所掌握的知識沒有具體的認(rèn)知，通過頂崗實(shí)習(xí)，就能明確已經(jīng)會操作什么，哪些還有待加強(qiáng)。在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生反饋情況的基礎(chǔ)上，巡查教師及時給學(xué)院提出建設(shè)性意見。比如：學(xué)校課程設(shè)置和實(shí)訓(xùn)的安排等。因此，巡回指導(dǎo)的反饋信息總結(jié)對目前在校生培養(yǎng)有很大幫助。二是改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作模式。巡查指導(dǎo)教師要求填寫《頂崗實(shí)習(xí)巡回指導(dǎo)記錄表》。及時進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)巡回指導(dǎo)系統(tǒng)管理工作的總結(jié)。

篇2

1.按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，我及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，來源于：更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

(5)顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，我從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中，我能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

篇3

市場部試用期工作總結(jié)范文一

轉(zhuǎn)眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場共存共亡的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變觀望的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。

在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)

一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計(jì)劃。

1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。

2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果臨時抱佛腳，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

二.和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：

1.規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。

2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi)，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。

三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。

市場部試用期工作總結(jié)范文二

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到XX，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。歸納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃;

4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報(bào)表;

5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運(yùn)作;

7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

8.知彼知己，百戰(zhàn)不殆調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;

6月30日，XX市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到做到市場工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌稣猩褪俏覀兊墓ぷ?，如果學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。

市場部試用期工作總結(jié)范文三

為期一個月的試用期結(jié)束了，要說的話很多，在這里首先要感謝XX公司給了我一個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝凌總及其所有員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。

這次實(shí)習(xí)收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認(rèn)識學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務(wù)實(shí)，創(chuàng)新等等。 從實(shí)習(xí)的第一天起，準(zhǔn)確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報(bào) 到 做標(biāo)書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實(shí)都是需要拿出務(wù)實(shí)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好。

在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點(diǎn)和幫助。在剪報(bào)和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名市場部的實(shí)習(xí)生，搜集信息，市場推廣是一項(xiàng)簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標(biāo)書 ，投標(biāo)中標(biāo)的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點(diǎn)枯燥的。

但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗(yàn)，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強(qiáng)做大。

在實(shí)習(xí)的過程中，也有一些意見和建議：

1.對于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進(jìn)行有效的分類和篩選。

2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄?，使信息最大化，供?yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。

篇4

首先，我非常感謝部里領(lǐng)導(dǎo)給我這次企業(yè)實(shí)習(xí)的體會，說實(shí)在的，這是我1992年大學(xué)畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實(shí)習(xí)，由于畢業(yè)后一直在學(xué)校當(dāng)老師，從未在中實(shí)踐過。故此，授課時總覺得缺少素材，對目前企業(yè)會計(jì)現(xiàn)狀也缺乏了解，所以教學(xué)時總覺得略欠空洞，不夠理論聯(lián)系實(shí)際，所以，對于這次外出企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會，我非常珍惜。

本次外出實(shí)習(xí)，部里安排我到xx會計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是協(xié)助各注冊會計(jì)師到各街道進(jìn)行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題，提出審計(jì)意見，進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，資產(chǎn)清查，編制審計(jì)報(bào)告等。

本次外出實(shí)習(xí)，我感覺收獲特別大。第一：收集了很多教學(xué)素材案例，在審計(jì)過程中，一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學(xué)有用的東西，我都會用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業(yè)實(shí)習(xí)，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以，后教學(xué)提供很多幫助。本學(xué)期我講授企業(yè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程，在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計(jì)中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二：了解目前企業(yè)會計(jì)現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊會計(jì)師學(xué)習(xí)了很多知識，對于我在審計(jì)過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向xx會計(jì)師事務(wù)所的老師詢問，對于我提出的各種"轟炸式"提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對會計(jì)人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言，張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計(jì)人員要求，我們在教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識.我以為主要有以下幾方面：

一，會計(jì)電算化知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實(shí)現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財(cái)務(wù)軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)這方面知識講授，讓每位同學(xué)都能達(dá)到熟練運(yùn)用這2個財(cái)務(wù)軟件.既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學(xué)生每分鐘要達(dá)到40-50個字左右。

二，稅務(wù)知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因?yàn)橐?guī)模較小，只設(shè)有一名會計(jì)人員，會計(jì)人員可以說是一名多面手、做帳、報(bào)稅等均是他的工作。所以，我們以后應(yīng)加強(qiáng)稅務(wù)知識講授，尤其是稅務(wù)實(shí)務(wù)操作練習(xí)，教會每會學(xué)生如何申請報(bào)稅、計(jì)稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種，如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點(diǎn)講授。

三，出納方面知識

由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低，很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納，故此，對于出納工作主要職責(zé)(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應(yīng)具備技能(如點(diǎn)鈔、計(jì)算器、辯別真假鈔票)等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。

篇5

【關(guān)鍵詞】高職；學(xué)生；頂崗實(shí)習(xí)

根據(jù)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）文件精神，為切實(shí)落實(shí)校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校應(yīng)實(shí)行在學(xué)制規(guī)定的時限內(nèi)必須安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行為期半年以上的頂崗實(shí)習(xí)。

1 頂崗實(shí)習(xí)的意義與目的

頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的具體體現(xiàn)，是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，是培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合” 人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)，還是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。

頂崗實(shí)習(xí)體現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合”、“教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性”，是對其他各教學(xué)環(huán)節(jié)的繼續(xù)、深化、補(bǔ)充和檢驗(yàn)，是學(xué)生走上社會和上崗前全面提高職業(yè)能力的必經(jīng)階段。其目的在于通過真實(shí)的工作環(huán)境，讓學(xué)生接受真正的職業(yè)訓(xùn)練，一方面幫助其更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競爭力，另一方面促使其自覺認(rèn)識社會，熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍，自覺形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；同時引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎(chǔ)。

2 頂崗實(shí)習(xí)的總體要求

2.1 頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生的一門必修課程，學(xué)生一律不得免修。

2.2 頂崗實(shí)習(xí)單位原則上由各二級學(xué)院統(tǒng)一落實(shí)。學(xué)生可以自行聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位，但需經(jīng)二級學(xué)院審核批準(zhǔn)。

2.3 組織學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，既要有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，又要保障學(xué)生的合法權(quán)益，并提供必要的勞動保護(hù)。因此，所有學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前，均須由實(shí)習(xí)單位（無論是學(xué)院統(tǒng)一安排的還是學(xué)生自行聯(lián)系的）和學(xué)院雙方簽訂《校企合作教育協(xié)議書》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全、順利地進(jìn)行。

2.4 頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，所有學(xué)生必須按規(guī)定的時間完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，并將所有規(guī)定的頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)材料交到校內(nèi)指導(dǎo)教師處。如果時間有變動，由校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任）通知。

3 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)紀(jì)律和安全要求

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，要特別注意遵紀(jì)守法和保護(hù)自身安全，具體要求如下：

3.1 認(rèn)真做好崗位的本職工作，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能，在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐中努力完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.2 在實(shí)習(xí)期間，必須強(qiáng)化職業(yè)道德意識，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名誠實(shí)守信的實(shí)習(xí)生和文明禮貌的員工。

3.3 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情。

3.4 經(jīng)常保持與學(xué)校指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任）的聯(lián)系，每半個月至少要與學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況；密切注意學(xué)院和本二級學(xué)院公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息；聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)發(fā)生變動時要及時通知校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任），并保證提供的聯(lián)系方式正確有效，如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問題，一切后果自負(fù)。

3.5 要嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校，則視為實(shí)習(xí)成績不及格。

3.6 實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”，必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。對不遵守安全制度造成的事故，由學(xué)生自行負(fù)責(zé)；對工作不負(fù)責(zé)造成的損失，必須追究相關(guān)責(zé)任。

3.7 認(rèn)真做好實(shí)習(xí)工作記錄，每周對實(shí)習(xí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)一次，填寫學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記（見附件）。

3.8 在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)生（除非常特殊情況者）必須服從分配，按照要求頂崗實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)期間，不得私自更換實(shí)習(xí)單位，否則實(shí)習(xí)成績以零分計(jì)。如果確因個人特殊情況或?qū)嵙?xí)單位原因須變更實(shí)習(xí)單位的按以下程序辦理手續(xù)：學(xué)生個人填寫《黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位變更申請表》（見附件）校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任）核實(shí)并簽署意見二級學(xué)院（副）院長審批報(bào)二級學(xué)院備案。

3.9 在頂崗實(shí)習(xí)過程中，發(fā)生重大問題，學(xué)生本人和同單位實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)及時向?qū)嵙?xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師報(bào)告，指導(dǎo)教師要及時向?qū)W院和實(shí)習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報(bào)告。

4 學(xué)生提交的資料

4.1 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定表

由實(shí)習(xí)單位根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn),對學(xué)生進(jìn)行考核評定,作為其實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)成績，鑒定表須加蓋公章，簽章的單位與備案的實(shí)習(xí)單位須一致，無公章的不能評定成績，單位不一致的也不能評定成績。

4.2 畢業(yè)論文

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間需在校內(nèi)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)論文。論文主題應(yīng)緊扣自身專業(yè)，緊密結(jié)合實(shí)習(xí)崗位，字?jǐn)?shù)5000-10000字，做到觀點(diǎn)明確，邏輯清晰，敘述流暢，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，理論聯(lián)系實(shí)際，具體要求由各二級學(xué)院自行確定。論文必須獨(dú)立完成，不得抄襲或請他人，否則該項(xiàng)成績以不及格或零分計(jì)算，引用部分內(nèi)容和數(shù)據(jù)須注明出處。

4.3 頂崗實(shí)結(jié)報(bào)告

學(xué)生根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)情況結(jié)合專業(yè)知識，認(rèn)真撰寫不少于4000字的總結(jié)報(bào)告，具體要求由各二級學(xué)院自行確定。報(bào)告格式要求統(tǒng)一。

4.4 頂崗實(shí)習(xí)周記

每周填寫一份，認(rèn)真填寫本周頂崗實(shí)習(xí)期間工作、學(xué)習(xí)和生活中的收獲與體會，如實(shí)反映與校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任）的交流情況。

4.5 頂崗實(shí)習(xí)考勤表

4.6 畢業(yè)生質(zhì)量評價調(diào)查表

由用人單位填寫并加蓋公章后交回學(xué)院。

4.7 畢業(yè)生對學(xué)校教育教學(xué)工作評價調(diào)查表

畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)自身情況認(rèn)真填寫調(diào)查表，以便學(xué)院改進(jìn)教育、教學(xué)、管理、服務(wù)等工作。

4.8 其他由各二級學(xué)院自行規(guī)定需要提交的資料

“畢業(yè)生對學(xué)校教育教學(xué)工作評價調(diào)查表”和“畢業(yè)生質(zhì)量評價調(diào)查表”不納入學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績計(jì)算，但作為評定成績的先決條件（即如果這兩項(xiàng)沒完成者不給予評定頂崗實(shí)習(xí)成績）。

5 頂崗實(shí)習(xí)成績評定辦法

5.1 成績的組成

項(xiàng)目 比例

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定表 20%

頂崗實(shí)習(xí)周記 20%

畢業(yè)論文 40%

頂崗實(shí)結(jié)報(bào)告 20%

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定表中企業(yè)鑒定成績具有一票否決效力，即如果該成績?yōu)椴患案?，則學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績直接以不及格處理，不再進(jìn)行成績總評。

5.2 評分標(biāo)準(zhǔn)

5.2.1 《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)鑒定表》的成績評定評分標(biāo)準(zhǔn)

直接以用人單位的考核成績作為最終成績。成績采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級計(jì)分制，分別對應(yīng)于百分制的95、80、70、60、45，以下同。

5.2.2 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記評分參考標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)：及時認(rèn)真總結(jié)、有深度，態(tài)度端正、填寫完整規(guī)范符合要求、數(shù)量夠，且按規(guī)定和指導(dǎo)教師聯(lián)系溝通，無虛造；

良：認(rèn)真總結(jié)、填寫完整規(guī)范符合要求、態(tài)度端正，數(shù)量夠，且按規(guī)定和指導(dǎo)教師聯(lián)系溝通，無虛造；

中：總結(jié)比較認(rèn)真、填寫比較完整基本符合要求，數(shù)量夠，且基本按規(guī)定和指導(dǎo)教師聯(lián)系溝通，無虛造；

篇6

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個方面：

一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。

篇7

以應(yīng)用型為目標(biāo)的本科建筑學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系的研究

1.應(yīng)用型本科建筑學(xué)實(shí)踐體系教學(xué)的重點(diǎn)

近年新成立的建筑學(xué)本科院校都在模仿、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上積極探索著適合自身發(fā)展的教學(xué)體系，這個過程中，不可避免地要解決好一個重要課題，就是如何正確引導(dǎo)學(xué)生完成從藝術(shù)到技術(shù)的轉(zhuǎn)變。很多學(xué)校的教學(xué)和學(xué)生都熱衷于將大量的精力花費(fèi)在建筑畫表現(xiàn)和對建筑潮流及派別的過度討論上，而對和實(shí)際工程聯(lián)系緊密的建造技術(shù)、結(jié)構(gòu)、材料、規(guī)范卻漠不關(guān)心，這已經(jīng)在很大程度上對我國建筑學(xué)本科教育產(chǎn)生了阻礙作用，幸運(yùn)的是教育界一些有識之士已經(jīng)認(rèn)識到了這個問題，并呼吁國內(nèi)本科建筑學(xué)教育要實(shí)事求是、要注重社會適用型。清華大學(xué)劉彤昊博士在自己的博士論文《建造研究批判》中提出，現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)的目的在于建造，而不在于附加其上的一切，建筑是基于技術(shù)的，要有效利用能源、環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，要盡快地應(yīng)用于實(shí)踐，建筑所關(guān)注的焦點(diǎn)在于新材料、新技術(shù)、新的建造方式、新形式、新感覺，并充分利用信息技術(shù)提供的新可能性來表達(dá)人類之新的精神。這種觀點(diǎn)正是強(qiáng)調(diào)了建筑學(xué)的社會適用性，充分反映出新時代特征下建筑學(xué)專業(yè)的應(yīng)用性特征，是現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)的本質(zhì)，是我國大多數(shù)建筑學(xué)教育的重點(diǎn)，這其中構(gòu)建合理務(wù)實(shí)的實(shí)踐教學(xué)體系將起到非常關(guān)鍵的作用。這些教育家并不是杞人憂天，近年來，我們跟蹤用人單位反饋意見的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，很多設(shè)計(jì)院和企業(yè)都反映出一個實(shí)際情況：有很多剛剛參加工作的建筑學(xué)畢業(yè)生往往以建筑師自居，經(jīng)常將建筑設(shè)計(jì)視為藝術(shù)創(chuàng)作，對現(xiàn)代社會中的民用建筑設(shè)計(jì)重點(diǎn)還停留在建筑外在造型上和個性表達(dá)上，而對實(shí)際建筑工程中所需要的建筑技術(shù)、各種行業(yè)規(guī)范卻完全不重視，不能在實(shí)際工程中建立起良好的交流溝通平臺，不能深入和其他專業(yè)技術(shù)人員協(xié)作，不能起到建筑學(xué)龍頭作用，不愿意進(jìn)行務(wù)實(shí)的建筑設(shè)計(jì)，造成這種情況的原因很大程度上與我國現(xiàn)在建筑學(xué)本科教育中過于強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)中的藝術(shù)性，忽視建筑作為工程的技術(shù)本質(zhì)有關(guān)。這說明在新的市場要求和新的社會需求下，我們秉承多年的建筑學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系已經(jīng)不能夠滿足日新月異的實(shí)際需求了，因此，我們開展優(yōu)化建筑學(xué)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的研究應(yīng)該是非常必要和重要的教學(xué)改革探索。

2.本科建筑學(xué)教育實(shí)踐體系的內(nèi)容

我國建筑學(xué)本科教育體系中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)一般包括美學(xué)基礎(chǔ)實(shí)踐環(huán)節(jié)、專業(yè)課實(shí)踐環(huán)節(jié)、綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)幾個部分，這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與建筑學(xué)專業(yè)不同年級開設(shè)的理論課程體系之間聯(lián)系緊密，對建筑學(xué)的人才培養(yǎng)結(jié)果起到了重要的引導(dǎo)作用。以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要培養(yǎng)目標(biāo)的高校，必須根據(jù)社會市場的實(shí)際需求，及時進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)的優(yōu)化和改革，更好地讓學(xué)生將各種理論知識和工程實(shí)踐相結(jié)合，及早了解工程的社會實(shí)際需求，熟悉實(shí)際工程中的技術(shù)需求要點(diǎn)，只有這樣才能真正將應(yīng)用型落到建筑學(xué)教育的實(shí)處。筆者認(rèn)為，現(xiàn)在社會的發(fā)展今非昔比，傳統(tǒng)建筑學(xué)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和教學(xué)要點(diǎn)已經(jīng)不能很好適應(yīng)建筑學(xué)專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)需求，必須要根據(jù)市場需求進(jìn)行必要調(diào)整和優(yōu)化。

3.美學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)部分的比例應(yīng)該逐漸減少

主要包括素描、色彩和構(gòu)成，與之相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為素描實(shí)習(xí)和色彩實(shí)習(xí)，以前的教學(xué)組織方式類似于藝術(shù)專業(yè)的采風(fēng)實(shí)習(xí)，現(xiàn)在隨著社會節(jié)奏的加快、電腦技術(shù)的普及和更加細(xì)致的分工，對于大多數(shù)建筑院校來講，美學(xué)類課程的教學(xué)目的已經(jīng)由以前培養(yǎng)學(xué)生美學(xué)技能逐步演變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生的美學(xué)修養(yǎng)了，相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)要求有所降低，該環(huán)節(jié)一般設(shè)置在建筑學(xué)低年級，該階段的學(xué)生剛剛接觸建筑學(xué)，所學(xué)的專業(yè)知識和理論還很薄弱，希望通過這些寫生實(shí)踐加深學(xué)生對建筑設(shè)計(jì)和實(shí)際工程的理解，其效果是非常有限的，而建筑效果表現(xiàn)圖更多的已經(jīng)由對色彩和美學(xué)構(gòu)圖更加專業(yè)的美術(shù)專業(yè)來完成了，如現(xiàn)今大多數(shù)效果圖公司的技術(shù)人員都是美術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。因此，現(xiàn)在的社會分工和需求條件下，美學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的美學(xué)素養(yǎng)為目的，不必再組織長時間的外出寫生，教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)為正確引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變建筑是藝術(shù)的思想，將美術(shù)技法培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為建筑美學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)，使學(xué)生能夠建立正確的審美觀，掌握常用的美學(xué)基本法則，并將這些知識運(yùn)用到建筑表現(xiàn)中，進(jìn)一步能為實(shí)際工程的方案打好審美基礎(chǔ)。

4.專業(yè)課實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)課堂理論和工程現(xiàn)場的結(jié)合

專業(yè)課實(shí)踐環(huán)節(jié)主要包括工地認(rèn)識實(shí)習(xí)和古建測繪實(shí)習(xí)，這兩個實(shí)踐環(huán)節(jié)的安排分別對應(yīng)建筑學(xué)低中年級開設(shè)的建筑構(gòu)造和中國建筑史課程。建筑學(xué)本科專業(yè)低年級學(xué)生往往還不能很好理解建筑技術(shù)對建筑設(shè)計(jì)的重要性，經(jīng)常重藝術(shù)而輕視技術(shù)、重形式而輕視功能，這兩個實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置能讓學(xué)生直觀認(rèn)識到建筑中基本技術(shù)的重要作用，在學(xué)生完成從藝術(shù)到技術(shù)的思維轉(zhuǎn)變過程中起到了重要的作用。因此，這個環(huán)節(jié)的內(nèi)容設(shè)置必須緊扣課堂教學(xué)內(nèi)容，以實(shí)際工程為實(shí)習(xí)平臺，以實(shí)際工程現(xiàn)場為主要教學(xué)場地，理解不同構(gòu)件在不同種類建筑中的作用，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知建筑技術(shù)在建筑設(shè)計(jì)中的重要性。

5.綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)該突顯應(yīng)用型特點(diǎn)

綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)主要包括建筑學(xué)高年級開設(shè)的外埠綜合認(rèn)識實(shí)習(xí)和建筑師業(yè)務(wù)實(shí)踐。外埠綜合認(rèn)識實(shí)習(xí)由專業(yè)教師帶隊(duì)，在實(shí)習(xí)過程中將建筑設(shè)計(jì)原理、規(guī)劃設(shè)計(jì)原理、建筑結(jié)構(gòu)、建筑技術(shù)、建筑材料等內(nèi)容融會貫通到具體建筑實(shí)例分析中，在這個過程中，教師必須有意識地進(jìn)一步強(qiáng)化建筑學(xué)專業(yè)是一門務(wù)實(shí)的技術(shù)學(xué)科這個概念，通過這個環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)，學(xué)生能建立起比較完整的工程學(xué)科體系，理解建筑是多種技術(shù)學(xué)科共同支撐起來的綜合學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性。建筑師業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，學(xué)生要在設(shè)計(jì)院中掌握實(shí)際工程的操作流程、熟悉規(guī)范、法規(guī)，把握建筑學(xué)專業(yè)在整個工程中的定位，直觀的感受建筑學(xué)作為工程類學(xué)科的特點(diǎn)，在這個過程，學(xué)生將學(xué)校所學(xué)理論知識與實(shí)際工程結(jié)合，真正理解建筑學(xué)專業(yè)中建筑形式與建筑技術(shù)之間辯證的關(guān)系。按要求完成建筑師業(yè)務(wù)實(shí)踐后，學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)中就能較好地把握學(xué)校理論教學(xué)和實(shí)際工程需求之間的辯證關(guān)系，畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該以實(shí)際工程為背景，在整個畢設(shè)的教學(xué)過程中由指導(dǎo)教師主導(dǎo)，進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏，強(qiáng)化建筑學(xué)專業(yè)是一門工程類學(xué)科的理念，通過這樣實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)和鍛煉，學(xué)生一旦走上工作崗位就會以務(wù)實(shí)性的態(tài)度對待實(shí)際工程。從以上對不同實(shí)踐環(huán)節(jié)的分析可以看出，作為應(yīng)用型建筑學(xué)教育，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在整個教學(xué)體系中承擔(dān)著重要的作用，這是一個有機(jī)的整體，建筑學(xué)的核心價值理念教育應(yīng)該關(guān)注建造本身，是基于技術(shù)的學(xué)科，關(guān)注的焦點(diǎn)在于新材料、新技術(shù)、新形式、新的建造方式，并充分利用信息來表達(dá)人類新的精神，而剛剛接觸建筑學(xué)的學(xué)生由于在一年級接觸了大量的美學(xué)課，加之傳統(tǒng)意識的影響，往往會將建筑學(xué)歸到藝術(shù)學(xué)范疇，建筑學(xué)專業(yè)各個年紀(jì)設(shè)置的課程體系要引導(dǎo)學(xué)生，使他們認(rèn)識到建筑學(xué)實(shí)際上是一門應(yīng)用型學(xué)科，在這個轉(zhuǎn)換過程中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)起到非常重要的作用。

結(jié)語

篇8

  口腔科醫(yī)生個人總結(jié)1

  20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。

  截止20xx年x月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購人數(shù)超過x人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報(bào)個人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：

  一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

  1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。

  2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站，xxxx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮，美團(tuán)的評分高達(dá)4、9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。

  3、“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。

  二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

  1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教x名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。

  2、鼓勵和支持報(bào)考參加成人教育考試。xxxx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

  3、外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。

  三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

  20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

  五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的`實(shí)際，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。

  2、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)

  為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。

  20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!

  口腔科醫(yī)生個人總結(jié)2

  口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。

  急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

  一、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

  我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得第一名的好成績。

  二、質(zhì)控員工作

  從7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員。

  口腔科醫(yī)生個人總結(jié)3

  

  今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報(bào)如下：

  一、加大科室管理力度

  創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

  二、強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾

  繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅(jiān)持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。

  1、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

  2、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

  3、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。

  一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

  三、抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)

  工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

  1、學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。

  2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。

  3、平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

  四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

  1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

  2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。

  3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

篇9

一、地方本科院校會計(jì)學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位———應(yīng)用型人才

地方本科院校是指處于省級管轄范圍內(nèi)的，學(xué)生就業(yè)主要面向地方企事業(yè)單位的院校。地方本科院校應(yīng)本著應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)?；诖?，地方本科院校會計(jì)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)可以表述為：以“育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展”為基本原則，以應(yīng)用型為特色，培養(yǎng)具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、審計(jì)學(xué)等方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，熟悉會計(jì)和審計(jì)實(shí)務(wù)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、綜合分析能力及一定的創(chuàng)新意識，能運(yùn)用專業(yè)知識解決實(shí)際財(cái)務(wù)問題并參與企業(yè)管理與決策，能適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展，在營利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事會計(jì)、審計(jì)實(shí)務(wù)等方面工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

二、會計(jì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

會計(jì)專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，而由于會計(jì)工作的敏感性和機(jī)密性，使得會計(jì)專業(yè)校外實(shí)習(xí)因?qū)嵙?xí)單位不愿意接收、怕單位財(cái)務(wù)資料外泄等原因而較難達(dá)到實(shí)踐效果。因此，會計(jì)實(shí)踐教學(xué)就顯得尤為重要。會計(jì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建應(yīng)從以下幾個方面考慮：構(gòu)建會計(jì)學(xué)實(shí)踐課程體系，加強(qiáng)會計(jì)學(xué)實(shí)踐教材建設(shè)，重視實(shí)踐師資的培養(yǎng)，創(chuàng)新實(shí)踐課程考核方法和加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)境建設(shè)。

（一）構(gòu)建會計(jì)學(xué)實(shí)踐課程體系會計(jì)學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建首先是實(shí)踐課程體系的構(gòu)建。基于會計(jì)專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了如下實(shí)踐課程體系（見表1）：上述實(shí)踐課時既可以是課內(nèi)實(shí)踐，也可以是實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐，也可以是校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐。如會計(jì)學(xué)原理課程，可以設(shè)計(jì)成課內(nèi)實(shí)踐；認(rèn)識實(shí)習(xí)可以是實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐，學(xué)生通過了解實(shí)驗(yàn)室會計(jì)專業(yè)的實(shí)踐資料，熟悉會計(jì)工作環(huán)境，了解會計(jì)崗位設(shè)置、工作流程等。

（二）加強(qiáng)會計(jì)學(xué)實(shí)踐教材建設(shè)會計(jì)專業(yè)實(shí)踐分為校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐。因?yàn)闀?jì)專業(yè)的實(shí)踐可以通過模擬企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，學(xué)生可以進(jìn)行崗位的實(shí)際操作，從而達(dá)到實(shí)訓(xùn)效果，因此，一些實(shí)踐可以在校內(nèi)完成。而在校內(nèi)實(shí)踐中，實(shí)踐教材是校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的重要載體，因此，要想達(dá)到校內(nèi)實(shí)踐的學(xué)習(xí)效果，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教材的建設(shè)。一是教材應(yīng)仿真實(shí)際會計(jì)工作，在仿真的基礎(chǔ)上選用典型經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，讓學(xué)生可以練習(xí)掌握企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。例如《稅法》實(shí)訓(xùn)可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際涉稅業(yè)務(wù)編制增值稅納稅申報(bào)表、所得稅納稅申報(bào)表，結(jié)合企業(yè)為員工發(fā)放職工薪酬的業(yè)務(wù)計(jì)算代扣代繳個人所得稅并編制納稅申報(bào)表等?！稌?jì)報(bào)表分析實(shí)訓(xùn)》可以搜集近三年上市公司的定期報(bào)告（年報(bào)、半年報(bào)），讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論知識對報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立分析，寫成分析報(bào)告，再由實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師總結(jié)分析。這樣學(xué)生對知識的理解更深刻，也鍛煉了學(xué)生獨(dú)立分析的能力。二是教材的及時更新。會計(jì)學(xué)科的特點(diǎn)是變化較快。實(shí)踐教材必須跟上相關(guān)法律法規(guī)的變化，及時修訂。例如，稅法一般變化很快，尤其增值稅、營業(yè)稅改革、資源稅等，實(shí)踐教材中的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)（如增值稅銷項(xiàng)稅、進(jìn)項(xiàng)稅涉稅處理，運(yùn)費(fèi)的營業(yè)稅改為增值稅處理）要及時修訂，運(yùn)用最新稅法；再如，會計(jì)準(zhǔn)則在2014年進(jìn)行了較大變化，修訂了五項(xiàng)準(zhǔn)則、新增了三項(xiàng)準(zhǔn)則，實(shí)踐教材中相應(yīng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)要隨之調(diào)整（如職工薪酬的處理、長期股權(quán)投資的處理等）；再如2013年財(cái)政部的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》，適度引入作業(yè)成本法，《成本會計(jì)實(shí)訓(xùn)》教材應(yīng)有體現(xiàn)。

（三）重視會計(jì)學(xué)實(shí)踐師資的培養(yǎng)實(shí)踐課師資隊(duì)伍的素質(zhì)是實(shí)踐課教學(xué)效果的關(guān)鍵。地方本科院校一般年輕教師較多，從校門出來直接從教的研究生較多，他們相對來說實(shí)踐能力還需要進(jìn)一步提高。因此，地方本科院校需要重視會計(jì)學(xué)實(shí)踐師資的培養(yǎng)，可以“請進(jìn)來，走出去”。一是將有會計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家“請進(jìn)來”。教育部4號文指出，“鼓勵高校聘用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任專兼職教師”，將有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)財(cái)務(wù)主管、會計(jì)師事務(wù)所的注冊會計(jì)師等專家請進(jìn)校園，對學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)，也可以擔(dān)任學(xué)生的校外實(shí)踐導(dǎo)師。二是鼓勵任課教師“走出去”。教育部4號文提出“支持教師獲得校外工作或研究經(jīng)歷”，可以鼓勵會計(jì)實(shí)踐教師利用假期（或通過有計(jì)劃地休假實(shí)習(xí)）走進(jìn)企業(yè)、事務(wù)所開展會計(jì)專業(yè)實(shí)踐；鼓勵教師取得除高校教師資格以外的專業(yè)資格，以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)（即成為雙師型教師）。

（四）創(chuàng)新會計(jì)學(xué)實(shí)踐課程考核方法實(shí)踐課程與理論課程的教學(xué)目的不同，在考核方式上也應(yīng)有所不同。理論課考核學(xué)生對知識點(diǎn)的識記、理解和掌握情況，實(shí)踐課程的考核應(yīng)側(cè)重學(xué)生實(shí)際操作能力和解決實(shí)際專業(yè)問題的能力。例如，《會計(jì)模擬綜合實(shí)訓(xùn)》課程考核，可以讓學(xué)生根據(jù)設(shè)計(jì)的實(shí)踐材料，在規(guī)定時間內(nèi)完成仿真會計(jì)業(yè)務(wù)流程，評價標(biāo)準(zhǔn)可以是學(xué)生編制的財(cái)務(wù)報(bào)表占50%，學(xué)生處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的熟練程度，編制記賬憑證、登記賬簿的規(guī)范程度占50%。再如，《會計(jì)信息系統(tǒng)》是一門結(jié)合會計(jì)軟件操作的實(shí)踐課，而一般的閉卷考試并不能考核學(xué)生對軟件的理解掌握。可以讓學(xué)生在已經(jīng)建好的賬套中進(jìn)行ERP的相應(yīng)操作，包括基礎(chǔ)設(shè)置、財(cái)務(wù)處理、報(bào)表編制、工資處理、固定資產(chǎn)處理以及供應(yīng)鏈處理，評價標(biāo)準(zhǔn)可以是各子系統(tǒng)處理結(jié)果共占70%，學(xué)生軟件熟練程度占30%?？傊瑢?shí)踐課程在考核形式上應(yīng)側(cè)重實(shí)際操作，考核內(nèi)容上應(yīng)側(cè)重經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)，考核評價應(yīng)結(jié)合學(xué)生實(shí)際操作能力。

篇10

事實(shí)上，這些指責(zé)并不是近期才有的，在金融改革開放后特別是近10年時間里，有關(guān)銀行服務(wù)的話題一直是公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，而且也往往能夠達(dá)到“一呼百應(yīng)”的效果。近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行所提供的服務(wù)項(xiàng)目也隨之大幅增加，現(xiàn)階段銀行收費(fèi)項(xiàng)目更是五花八門，名目繁多。公開資料顯示，2003年我國銀行的服務(wù)項(xiàng)目僅有300多種，發(fā)展至今，服務(wù)項(xiàng)目已超過3000種，在銀行服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量翻倍的同時，隨之而來的是收費(fèi)項(xiàng)目的激增。去年7月12日，中國銀監(jiān)會和中國銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉行會稱，中國銀行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)1076項(xiàng)，其中226項(xiàng)免費(fèi)，占比21%；收費(fèi)項(xiàng)目850項(xiàng)，占比79%。去年上半年，多部委還聯(lián)合下發(fā)通知，要求自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。但此后銀行收費(fèi)項(xiàng)目仍呈增長態(tài)勢。

很多消費(fèi)者反映，銀行投訴渠道不暢，許多問題長期得不到解決。在和訊網(wǎng)一次針對銀行業(yè)收費(fèi)的調(diào)查中，82.86%的受調(diào)查網(wǎng)民有過被銀行亂收費(fèi)的經(jīng)歷。這里且不論其中有多少是真的亂收費(fèi)，但銀行五花八門、數(shù)量眾多且各銀行大同小異的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的確令廣大金融消費(fèi)者一頭霧水。從網(wǎng)上人們“曬出”的有“數(shù)錢費(fèi)”、掛失費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)、跨行取款手續(xù)費(fèi)、存款證明費(fèi)、異地匯款費(fèi)等，一些與百姓生活息息相關(guān)的收費(fèi)尤其被人們所詬病。當(dāng)然，一些與貸款掛鉤的“暗收費(fèi)”行為就更令小微企業(yè)反感了。

銀行收費(fèi)何以飽受詬病

有分析指出，近年來銀行業(yè)收費(fèi)之所以飽受詬病，主要在于以下幾個重要因素：

一是大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所產(chǎn)生的強(qiáng)烈反差所致。以銀行信貸為主渠道的間接融資渠道一直以來是我國社會融資的重要渠道，但隨著改革深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，銀行貸款越來越難以充分滿足企業(yè)特別是小微企業(yè)的資金需求。貸款難、貸款貴牽動著數(shù)以千萬計(jì)的小微企業(yè)和成千上萬的員工和他們的家人……但目前在我國銀行業(yè)還是壟斷性比較高的行業(yè)，其近幾年良好的效益與許多小微企業(yè)的困境在客觀上形成了鮮明對照。

二是城鎮(zhèn)居民收入跑輸GDP的觀點(diǎn)在近年被不斷強(qiáng)化。收入增速跑輸GDP，存款利率（一年期3.5%）不及CPI，這種民生感受確實(shí)讓普通老百姓口有怨言。國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2011年前三季度，城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)增加，實(shí)際漲幅為7.8%，高于CPI增速（5.7%），低于GDP增速（9.4%）。城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入17886元。其中，人均可支配收入16301元，同比名義增長13.7%，扣除價格因素，實(shí)際增長7.8%。同時，前三季度CPI為5.7%，負(fù)利率問題仍然存在。統(tǒng)計(jì)數(shù)字同時還顯示：2011年上半年，平均工資最高的是金融業(yè)，平均工資為30603元，是全國平均水平的2.1倍；平均工資最低的三個行業(yè)是住宿和餐飲業(yè)、建筑業(yè)以及水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，其平均工資分別為9885元、10349元和11661元，分別只為全國平均水平的67.5%、70.7%和79.7%。最高與最低行業(yè)平均工資之比為3.1∶1。這些都或多或少地成為了公眾心里不平衡的誘因。

三是與商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)收費(fèi)信息公示不夠充分，給消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)不夠，尊重和引導(dǎo)消費(fèi)者選擇不夠有很大關(guān)系。部分商業(yè)銀行沒有充分利用現(xiàn)有條件，將各類服務(wù)收費(fèi)信息提前告知客戶，客戶告知義務(wù)履行不到位，服務(wù)收費(fèi)信息還不夠透明。中國銀行業(yè)協(xié)會也坦言，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)收費(fèi)方面存在的主要問題在于信息不透明、告知不充分，給消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)不夠，尊重和引導(dǎo)消費(fèi)者選擇不夠。不少銀行并沒有充分利用網(wǎng)站、短信、網(wǎng)點(diǎn)屏幕、公告、宣傳材料、柜面等多種形式，將各類服務(wù)收費(fèi)信息提前告知客戶，客戶告知義務(wù)履行不到位，服務(wù)收費(fèi)信息還不夠透明。而在一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)客戶對服務(wù)收費(fèi)有質(zhì)疑和誤解時，柜員也未給客戶做充分解釋。

整治銀行違規(guī)經(jīng)營起步

2月9日，中國銀監(jiān)會宣布對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營進(jìn)行專項(xiàng)治理，重點(diǎn)對存貸款和服務(wù)收費(fèi)兩大領(lǐng)域存在的問題逐項(xiàng)排查，深入整治。同時要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要全面開展自查自糾，嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”禁止性規(guī)定。與此同時，醞釀多時的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法（征求意見稿）》終于出臺了。在2月10日召開的新聞通氣會上，人民銀行、銀監(jiān)會、發(fā)改委三部委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益和堅(jiān)持商業(yè)銀行服務(wù)價格市場化定價的改革方向、規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價格行為的思路下，管理層根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)的特性和市場競爭狀況，規(guī)定商業(yè)銀行服務(wù)價格分別實(shí)行政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價。對于與人民生活關(guān)系密切的基本商業(yè)銀行服務(wù)價格，要求實(shí)行政府指導(dǎo)價或政府定價。

顯而易見，面對消費(fèi)者和銀行之間的糾紛，建立一個公平合理的收費(fèi)機(jī)制是關(guān)鍵，特別是對于完全由市場決定的服務(wù)收費(fèi)價格，更需如此?！墩髑笠庖姼濉芬仓攸c(diǎn)明確對商業(yè)銀行在公平競爭、信息透明、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、公眾監(jiān)督、協(xié)會自律等方面的具體要求。

《征求意見稿》規(guī)定，除規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的商業(yè)銀行服務(wù)價格以外，商業(yè)銀行服務(wù)價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的商業(yè)銀行服務(wù)價格應(yīng)由商業(yè)銀行總行（總公司）制定和調(diào)整。分支機(jī)構(gòu)不得違反總行（總公司）的規(guī)定，自行制定和調(diào)整服務(wù)價格。

作為強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容之一，《征求意見稿》強(qiáng)化了對商業(yè)銀行服務(wù)價格的監(jiān)督管理，明確了政府價格主管部門、國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和中國人民銀行的監(jiān)管職責(zé)，細(xì)化了處罰規(guī)定。鼓勵有關(guān)單位和個人對商業(yè)銀行服務(wù)價格違法行為進(jìn)行社會監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會等有關(guān)組織應(yīng)積極收集和整理商業(yè)銀行服務(wù)價格有關(guān)信息，充分發(fā)揮在商業(yè)銀行服務(wù)價格行為社會監(jiān)督中的協(xié)調(diào)和自律作用。

銀行與實(shí)體應(yīng)和諧共生

出于盈利和風(fēng)險(xiǎn)的考慮，有些銀行在為企業(yè)提供服務(wù)時，特別是面對議價能力較弱、貸款風(fēng)險(xiǎn)又比較高的小微企業(yè)時，確實(shí)存在以貸轉(zhuǎn)存、搭售理財(cái)產(chǎn)品等現(xiàn)象。同時由于信貸規(guī)模受限，銀行貸款派生存款的能力受到抑制，加之嚴(yán)格的存貸比考核，使存款成為稀缺資源，導(dǎo)致商業(yè)銀行在吸收存款方面進(jìn)行了激烈的爭奪，“以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤”已成為銀行用貸款拉存款的途徑之一。

經(jīng)營中，銀行的確應(yīng)該合理定價，特別是在小微企業(yè)的金融服務(wù)中，小微企業(yè)貸款不是高利貸，銀行過度定價很難與有發(fā)展前途的小企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。

本質(zhì)上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是銀行發(fā)展必須的土壤。因此，在實(shí)體企業(yè)經(jīng)營困難的情況下，商業(yè)銀行與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相脫節(jié)的盈利水平顯然是個必須關(guān)注的問題。今年，在全國金融工作會議上，國務(wù)院總理明確提出，要堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，一方面需要確保資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)；另一方面也需要從制度上要求商業(yè)銀行與實(shí)體企業(yè)共成長，防止銀行過度追求利潤而損害實(shí)體經(jīng)濟(jì)。銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進(jìn)行的專項(xiàng)治理，也正是從制度上在一定程度上縮小銀行與實(shí)體經(jīng)濟(jì)盈利水平的差距，同時提示商業(yè)銀行服務(wù)實(shí)體企業(yè)這一本質(zhì)。

此次銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進(jìn)行的專項(xiàng)治理，重點(diǎn)在存貸款和服務(wù)收費(fèi)兩大領(lǐng)域。在存貸款領(lǐng)域規(guī)定了“七不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)以貸轉(zhuǎn)存；不準(zhǔn)存貸掛鉤；不準(zhǔn)以貸收費(fèi)；不準(zhǔn)浮利分費(fèi)；不準(zhǔn)借貸搭售；不準(zhǔn)一浮到頂；不準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁成本。對于服務(wù)收費(fèi)領(lǐng)域，銀監(jiān)會則要求確定專門部門和人員負(fù)責(zé)服務(wù)收費(fèi)管理和投訴處置，進(jìn)一步健全舉報(bào)和投訴機(jī)制。從這一內(nèi)容看，此次銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進(jìn)行的專項(xiàng)治理，在強(qiáng)調(diào)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、減少銀行亂收費(fèi)、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展之外，還另有深意。因?yàn)楦鞣N監(jiān)管指標(biāo)的約束，銀行在經(jīng)營中很難突破這些指標(biāo)。而目前銀行的不規(guī)范經(jīng)營也體現(xiàn)了這樣的特點(diǎn)，即大多數(shù)不規(guī)范經(jīng)營是將銀行不同業(yè)務(wù)種類摻雜在一起，以圖繞過監(jiān)管要求，或者獲得更高收益。比如以貸轉(zhuǎn)存，就從數(shù)據(jù)上模糊了貸款與存款的真實(shí)數(shù)據(jù)；再如以貸收費(fèi)，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費(fèi)用，則模糊了銀行利息收入與中間業(yè)務(wù)收入的真實(shí)性，從而使銀行自身或者是金融政策的制定者難以獲得真實(shí)的數(shù)據(jù)并依據(jù)數(shù)據(jù)做出正確的政策選擇。因此說，銀監(jiān)會對銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所進(jìn)行的專項(xiàng)治理對銀行長遠(yuǎn)發(fā)展是有好處的，它更有利于銀行與實(shí)體經(jīng)濟(jì)和諧共生。

收費(fèi)與服務(wù)水平應(yīng)同步

在業(yè)內(nèi)人士看來，銀行服務(wù)收費(fèi)的增加主要是源于服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)渠道的創(chuàng)新、個性化服務(wù)增加以及專業(yè)服務(wù)的細(xì)化。伴隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，企業(yè)和個人客戶對銀行多元化、個性化的金融服務(wù)需求不斷增加，促使商業(yè)銀行加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，以滿足金融消費(fèi)者日益增長的金融消費(fèi)需求。

而事實(shí)上，近幾年來，隨著客戶觀念的轉(zhuǎn)變，包括個人和企業(yè)在內(nèi)的廣大客戶對于銀行收費(fèi)問題也已經(jīng)有了更加理性的認(rèn)識，對銀行是商業(yè)機(jī)構(gòu)，出于控制成本、合理配置資源的考慮推行服務(wù)收費(fèi)表示認(rèn)同。但在廣大客戶看來，銀行在增加服務(wù)項(xiàng)目的同時，金融服務(wù)水平更要跟進(jìn)。

銀行服務(wù)優(yōu)劣是收費(fèi)多少的根本依據(jù)，銀行要通過增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷豐富創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，為客戶提供多元化的金融服務(wù)，讓客戶享受到質(zhì)價相符乃至超值的金融服務(wù)，讓收費(fèi)服務(wù)增加消費(fèi)者凈福利，增加社會總福利。特別是對于小微企業(yè)來說，銀行要深入實(shí)際，確實(shí)了解小微企業(yè)的實(shí)際困難，更有針對性地做好金融服務(wù)，例如加快授信審批速度，提高審批效率；幫助客戶合理安排貸款期限、還款額度、還款方式，減輕客戶還款壓力；加大產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)力度，創(chuàng)新小企業(yè)擔(dān)保方式，積極推進(jìn)小企業(yè)信用貸款試點(diǎn)等。