導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對(duì)信息資源管理的認(rèn)識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：人力資源管理；新趨勢(shì)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的新時(shí)代，隨著技術(shù)的日新月異、消費(fèi)者需求的日益增長(zhǎng)，企業(yè)必須重視外部資源的獲取和使用，才能不斷創(chuàng)新生產(chǎn)更多滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。近年來，世界經(jīng)濟(jì)的一體化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)突出的表現(xiàn)為人力資源數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理者開始重新思考和定位企業(yè)人力資源角色，尤其是面對(duì)國(guó)內(nèi)外文化交叉化、人才市場(chǎng)層次復(fù)雜化、社會(huì)價(jià)值觀念多樣化等多個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，弄清楚新時(shí)代人力資源管理發(fā)展的特點(diǎn)和未來發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)組織有效利用外部資源有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

1 人力資源管理概念擴(kuò)大化

傳統(tǒng)的人力資源管理主要是以政府和所屬的勞動(dòng)人事部門為核心，由政府統(tǒng)一配置人才的人事管理。這種管理模式在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，有利于中央、地方政府集中人力、物力、財(cái)力實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)。但隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人力資源管理進(jìn)入了一個(gè)新階段。在人力資源管理中應(yīng)充分重視人力資本的重要性，人力資源管理的職責(zé)主要是選拔、培養(yǎng)、配置最合適的人力資源去滿足組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要，相對(duì)人事管理階段在招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核、溝通等一系列活動(dòng)的管理更為系統(tǒng)、規(guī)范。20世紀(jì)90年代初，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人力資源管理更加重視整個(gè)社會(huì)人力資源的協(xié)調(diào)發(fā)展和供需平衡，進(jìn)入了企業(yè)資源配置的戰(zhàn)略管理時(shí)代，它既滿足了用戶需要的最高準(zhǔn)則，又指出了戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)依賴性，從“人本管理”上升到“能本管理”，將人的創(chuàng)新實(shí)踐能力視為企業(yè)維持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

2 人力資源管理環(huán)境差異化

人力資源管理與企業(yè)的大環(huán)境息息相關(guān)。進(jìn)入新時(shí)代以來，全球化帶來的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、交叉文化管理的挑戰(zhàn)，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，使人才的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。許多科技型企業(yè)為了應(yīng)付時(shí)代的變革，增加了彈性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，企業(yè)考慮聯(lián)盟的策略性部署部分漸漸加大。企業(yè)為了平衡成本效益，尋找最佳的人力資源配套，在招聘、發(fā)薪、訓(xùn)練等非核心的勞務(wù)項(xiàng)目，人力資源信息系統(tǒng)外判成了新趨勢(shì)。另外，很多企業(yè)依靠財(cái)政上的配合和收購(gòu)合并高速化成長(zhǎng)，導(dǎo)致企業(yè)架構(gòu)頻繁重組，這種環(huán)境帶來了員工流動(dòng)率大幅度增加，裁員解雇的情況比比皆是，人力資源管理者必須應(yīng)對(duì)各種情況做出及時(shí)的變動(dòng)。隨著外資企業(yè)的進(jìn)入，跨國(guó)公司的增加，也給企業(yè)帶來了多種文化的融合和沖突，人知識(shí)存量的增加、價(jià)值觀念的改變、溝通方式的多樣化、獲取利益方式的改變，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了很新的要求，企業(yè)管理制度應(yīng)及時(shí)地對(duì)外部體制變革做出宏觀上和微觀上的回應(yīng)。因此，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需要，選拔優(yōu)秀的員工去一些知名的科研單位、一流大學(xué)深造，有選擇地將員工送到國(guó)外名牌大學(xué)培訓(xùn)、訪問，開闊員工的視野，培養(yǎng)員工的國(guó)際眼光和全球意識(shí)；也可以不定期的邀請(qǐng)專家來企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行講學(xué)、培訓(xùn)，甚至有條件的企業(yè)還可建立自己的培訓(xùn)中心，這些良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)可以使員工快速成長(zhǎng)，也能促進(jìn)員工思想升華、知識(shí)更新。

3 人力資源管理功能模塊多樣化

傳統(tǒng)的人事管理通常所做的工作是指在人手不夠時(shí)招聘員工、員工定期的技術(shù)培訓(xùn)、工資福利的發(fā)放等，側(cè)重于簡(jiǎn)單的日常事務(wù)，局限“為企業(yè)服務(wù)”的角色。這種人事管理缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)客戶需求的分析，往往是封閉的、內(nèi)向的，最多只能保證企業(yè)原有的利益。而新時(shí)代的人力資源管理部門是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素。它強(qiáng)調(diào)的更多是與其他部門協(xié)調(diào)共進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益，除了具備傳統(tǒng)的人事管理工作外，還要具備工作設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)工作等職能，具體從以下幾個(gè)功能模塊來分析人力資源管理的新趨勢(shì)：

3．1招聘管理模塊

傳統(tǒng)的員工招聘僅僅是在人手不夠的時(shí)候才發(fā)揮作用，很大一部分招聘屬于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)管理，缺乏靈活性。然而新時(shí)代的職位空缺和職位需求可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)公布人才需求信息，人力資源管理者可以不受空間、時(shí)間的限制收集各個(gè)地域招聘者的信息，并通過專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等條件初步篩選出一部分人才，最終通過在線測(cè)評(píng)、心理素質(zhì)測(cè)驗(yàn)、視頻會(huì)議等方式迅速找到合適的人選。

3．2培訓(xùn)管理模塊

傳統(tǒng)的人力資源大多是單純的技術(shù)人員或行政人員，因此一直停留在技術(shù)培訓(xùn)層面，在時(shí)間、交通上都有一定的限制，這種培訓(xùn)缺乏全面系統(tǒng)的管理思想。新時(shí)代的人力資源管理培訓(xùn)可以接收來自多方面的信息，通過網(wǎng)絡(luò)選擇適合自己的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且員工之間通過在線平臺(tái)可以相互交流、探討。企業(yè)可以及時(shí)地查詢、評(píng)價(jià)員工能力，對(duì)必要的培訓(xùn)需求做出反應(yīng)，并有效地計(jì)劃和管理培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、內(nèi)容、預(yù)算和設(shè)備，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的評(píng)估。

3．3溝通管理模塊

傳統(tǒng)的人力資源管理主要采用上下級(jí)面對(duì)面的方式，難免會(huì)遇到一些不能表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法的尷尬場(chǎng)面，這種人為障礙不能起到真正溝通的作用。而新時(shí)代的人力資源管理可以通過電子郵箱、聊天工具并開設(shè)意見區(qū)、公告欄等網(wǎng)絡(luò)溝通方式加快信息的傳播，促進(jìn)員工之間感情的交流，使管理層與員工之間維持良好關(guān)系，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力和進(jìn)取心，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

3．4 績(jī)效管理模塊

傳統(tǒng)的績(jī)效管理重在考核，往往是將考核結(jié)果等同于獎(jiǎng)金的多少，缺乏考核之后的反饋、總結(jié)、改進(jìn)的過程，致使績(jī)效考核在企業(yè)中流于形式，并沒有對(duì)員工起到激勵(lì)的作用。在人力資源管理軟件的幫助下，新時(shí)代的績(jī)效管理主管能通過系統(tǒng)讀取電子考勤數(shù)據(jù)，并錄入所有員工的考評(píng)情況，員工能在網(wǎng)上對(duì)比自己與同事的工作差距，從而激發(fā)一般員工的工作熱情，提高優(yōu)秀人才的積極性。這種網(wǎng)絡(luò)化的績(jī)效管理避免了因?yàn)檫h(yuǎn)距離而喪失對(duì)員工工作實(shí)踐情況的客觀評(píng)價(jià)，以員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，從企業(yè)整體戰(zhàn)略視角增加了員工對(duì)組織的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

3．5薪酬管理模塊

在傳統(tǒng)的薪酬管理中，薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)單一而局限，一直是職務(wù)工資和績(jī)效工資，忽略了工作實(shí)效。而新時(shí)代的薪酬管理在薪資模塊上實(shí)現(xiàn)了多評(píng)定方式、多支薪模式、多銀行發(fā)薪等，并且各項(xiàng)個(gè)人所得稅和社會(huì)保險(xiǎn)的計(jì)算管理已按照國(guó)家要求設(shè)置，扣繳所得稅申報(bào)表可直接提交稅務(wù)機(jī)關(guān)。在福利模塊上，實(shí)現(xiàn)了彈利，員工可以根據(jù)自己的需要選擇合適的福利方案組合。根據(jù)員工所具備的勝任力等級(jí)和其掌握的技能模塊，確定工資、福利，這種薪酬系統(tǒng)以戰(zhàn)略和發(fā)展為目的，使員工的潛能得到發(fā)揮，讓企業(yè)更富有競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)語

從以上分析可以看出，企業(yè)能夠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，人這一因素在一定程度上起著決定性作用。企業(yè)只有從傳統(tǒng)的人事管理走向戰(zhàn)略人力資源管理，把人作為最具創(chuàng)造性、能動(dòng)性的源泉，才能從根本上構(gòu)筑人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最重要的部分，擔(dān)任企業(yè)管理參謀、支持、執(zhí)行的角色，企業(yè)的人力資源管理者應(yīng)做到尊重個(gè)人、尊重知識(shí)，充分發(fā)揮員工的潛能，采用多樣化人力資源設(shè)計(jì)，才能使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有重視探索新形勢(shì)下人力資源管理的新趨勢(shì)，努力經(jīng)營(yíng)好知識(shí)、經(jīng)營(yíng)好人才，重視人力資源的開發(fā)和利用，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

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[2]黃義志，潘莉敏，杉山拓．跨國(guó)公司人力資源管理新趨勢(shì)及其啟示[J]．科學(xué)學(xué)報(bào)與科學(xué)技術(shù)管理，2000(10)：45—46．

篇2

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源管理模式；影響

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-01

21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)獲得極大發(fā)展，而當(dāng)前事業(yè)單位的發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。對(duì)于任何一家事業(yè)單位而言，人才都是根本，而人力資源管理與人才緊密相連，故而要管理好人才并留住人才，就需借用信息化成果，對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，以促使事業(yè)單位的更好、更快發(fā)展。

一、人力資源與信息技術(shù)的基本概念

人力資源管理是基于人事管理發(fā)展而來，兩者有所聯(lián)系但是又存在區(qū)別。人力資源管理就是單位對(duì)與人力資源相關(guān)的管理活動(dòng)進(jìn)行組織，涵蓋內(nèi)容較多，例如薪酬、績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等管理，還包括與員工自身息息相關(guān)的安全、健康以及關(guān)系管理等?？偠灾肆Y源管理就是通過諸多管理活動(dòng)對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。之所以有學(xué)者提出人力資源管理，主要原因在于他們意識(shí)到了對(duì)于單位組織而言人力資源的重要性，同時(shí)也意識(shí)到人才是第一要素。但是其涉及內(nèi)容眾多，故而管理質(zhì)量與管理效率難以獲得大幅度提升。而信息技術(shù)的極大發(fā)展在很大程度上促進(jìn)了人力資源管理模式的完善與優(yōu)化，究其本質(zhì)，信息技術(shù)即對(duì)信息開展的一系列活動(dòng)，例如收集、存儲(chǔ)、加工、、傳送以及利用。而單位在人力資源管理過程中就是對(duì)信息進(jìn)行處理，故而兩者關(guān)系密切。

二、基于信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式影響的分析

信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）對(duì)管理流程進(jìn)行規(guī)范

傳統(tǒng)人力資源工作者處理事項(xiàng)較多，例如招聘、績(jī)效以及培訓(xùn)等，由于信息技術(shù)尚未普及，故而易出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象。而信息化的到來有效解決了上述問題，信息技術(shù)不僅可以有條不紊地對(duì)各個(gè)流程的細(xì)節(jié)進(jìn)行處理，而且緩解了人力資源管理者的壓力。通過信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)與員工的便捷交流，同時(shí)求職者亦可根據(jù)公司主頁(yè)查看招聘職位，若心儀便可發(fā)送簡(jiǎn)歷，HR審閱后亦可通過電子郵件邀請(qǐng)其前來面試。而在培訓(xùn)環(huán)節(jié)可使用幻燈片、投影儀等，直接傳授他人豐富經(jīng)驗(yàn)，既形象又有趣，提高培訓(xùn)效果。由此可見，信息技術(shù)不僅可以簡(jiǎn)化工作內(nèi)容，還可對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范。

（二）提高管理效率

傳統(tǒng)人力資源均為手動(dòng)化管理，工作內(nèi)容枯燥且繁重，效率極低。傳統(tǒng)員工薪酬管理多為在固定某一天填表、簽字、領(lǐng)取薪酬，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而隨著信息技術(shù)的使用，公司可通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放薪酬，既方便又快捷。同時(shí)在管理福利項(xiàng)目時(shí)也將其掛到公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，以供員工討論。員工可在線對(duì)此事進(jìn)行反饋，單位管理者亦可快速與員工交流獲取反饋信息。此外，若員工個(gè)人信息出現(xiàn)更改，員工可自行操作，無需經(jīng)過人力資源工作人員，既減少了出錯(cuò)現(xiàn)象亦減輕人力資源工作人員的負(fù)擔(dān)。在考核員工出勤率方面使用網(wǎng)上打卡方式，計(jì)算機(jī)可準(zhǔn)確記錄員工休假、遲到以及早退情況。

（三）注入了新的管理理念

傳統(tǒng)人力資源多為控制式管理，即對(duì)員工行為進(jìn)行控制，使其能夠依據(jù)管理者的意愿開展工作。這種模式雖然能夠有效減少冗余現(xiàn)象，但是員工自身能力被限制。通過信息技術(shù)的使用，人力資源管理模式發(fā)展出了新型管理理念，即服務(wù)型、學(xué)習(xí)型以及團(tuán)隊(duì)型。這樣一來員工在單位的定位與發(fā)展更加清晰，同時(shí)工作意愿與主動(dòng)性較強(qiáng)，從工作中可收獲知識(shí)、能力以及快樂。此外，互聯(lián)網(wǎng)可將單位形成一個(gè)整體，員工也會(huì)更加意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量遠(yuǎn)大于個(gè)人力量，從而形成團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

（四）降低管理成本

員工可在線接受培訓(xùn)，且不分場(chǎng)合與地點(diǎn)，不僅節(jié)省時(shí)間，而且可以減少員工差旅花銷，從而減少培訓(xùn)成本。在開展工作評(píng)估時(shí)，管理者可在線閱覽各地員工遞交的述職報(bào)告，并可進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督以及評(píng)估，從而降低評(píng)估成本。

（五）留住人才

對(duì)于單位而言均會(huì)存在人員流失現(xiàn)象，不僅是受到薪資水平的影響，而且還與工作環(huán)境、培訓(xùn)以及個(gè)人發(fā)展等因素有關(guān)。管理者可通過人力資源信息管理系統(tǒng)開展人工調(diào)配、選拔或者任用工作，公平性較高。同時(shí)，利用信息技術(shù)可為員工提供資源支持，工作環(huán)境得到優(yōu)化，工作任務(wù)更好完成，滿意度自然會(huì)提升，繼而可增強(qiáng)單位凝聚力，留住人才。

三、結(jié)束語

綜上所述，信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式產(chǎn)生的影響極其深遠(yuǎn)，主要體現(xiàn)在對(duì)管理流程進(jìn)行規(guī)范、提高管理效率、注入了新的管理理念、降低管理成本以及留住人才這五個(gè)方面。而不容置疑的是，信息技術(shù)還將繼續(xù)從縱向與橫向?qū)θ肆Y源管理模式進(jìn)行影響，促使人力資源管理更加專業(yè)與深入。但是信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式也存在負(fù)面影響，例如導(dǎo)致員工產(chǎn)生信息焦慮癥或者疏遠(yuǎn)員工之間及勞資雙方的關(guān)系，產(chǎn)生信任危機(jī)。故而還需開展深入細(xì)致研究，以消除負(fù)面影響，促使二者完美配合。

參考文獻(xiàn)：

[1]畢勝.信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響[J].商，2012（9）.

篇3

目前，信息技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，各行各業(yè)的發(fā)展甚至是人們的日常生活都開始應(yīng)用信息技術(shù)，所以，在人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)也是必然的。信息技術(shù)的應(yīng)用給人力資源管理模式帶來了一定的影響，通過合理有效的人員管理，讓企業(yè)的工作效率以及業(yè)績(jī)有了很大提升，也規(guī)范了企業(yè)的管理制度。但是，這其中關(guān)鍵不能缺少信息技術(shù)的支持，要隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)行改革和創(chuàng)新，進(jìn)而儲(chǔ)備更多的科技信息，更加科學(xué)、合理地管理企業(yè)人才，最終發(fā)揮人才的作用。

一、信息技術(shù)與人力資源管理的相關(guān)概述

信息技術(shù)是時(shí)代不斷發(fā)展、科技不斷進(jìn)步的產(chǎn)物，因此也要服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于各行各業(yè)。信息技術(shù)的應(yīng)用在很大程度上可以說是人力資源管理模式的優(yōu)化手段，不僅為人力資源管理的信息公開提供便利，也從本質(zhì)上幫助人力資源管理的開展。信息技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)的收集、信息的存儲(chǔ)或者信息的、傳送等，在處理信息的過程中對(duì)相關(guān)的人力資源信息進(jìn)行加工。與信息技術(shù)不同的是，相比于信息技術(shù)來說，人力資源管理更加注重對(duì)人力資源信息進(jìn)行處理，要從人事管理的發(fā)展角度出發(fā)，對(duì)相關(guān)的人事管理活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和開展。人力資源管理相比于信息技術(shù)來說比較復(fù)雜，但內(nèi)容更為豐富，包括對(duì)員工工作的管理、績(jī)效的考核等，可以說，人力資源管理能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)的組織目標(biāo)進(jìn)行衡量與規(guī)劃。

二、人力資源管理模式中應(yīng)用信息技術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)

1.提升企業(yè)員工對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)知度。對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)知度，能夠直接決定員工對(duì)于這種管理模式的服從度。盡管信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用比較廣泛，但是要想真正地讓每一位員工都感受到信息技術(shù)對(duì)于人力資源管理的影響，就需要讓員工明確信息技術(shù)的工作內(nèi)涵。所以，要想讓信息技術(shù)更加合理有效地應(yīng)用于人力資源管理模式當(dāng)中，就需要提升員工對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)知度，提升對(duì)信息技術(shù)的重視，從而更加有效地將其應(yīng)用到企業(yè)的人力資源管理模式當(dāng)中。

2.將信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略融合。在企業(yè)的整體發(fā)展過程當(dāng)中，不管是哪個(gè)崗位的哪項(xiàng)工作，都應(yīng)該以企業(yè)的全局為重，具有整體性和全面性。所以對(duì)于人力資源管理模式來說，要注重于企業(yè)戰(zhàn)略的整合，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)。信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說有著十分重要的影響，在發(fā)展過程中不能讓信息技術(shù)與人力資源的管理背道相馳，而是要在企業(yè)發(fā)展更快更好的前提下，讓信息技術(shù)更好地應(yīng)用于企業(yè)的整體管理中。

三、信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)人力資源管理模式的影響分析

信息技術(shù)應(yīng)用得是否合理，能夠直接決定企業(yè)的收益，也能夠從很大程度上影響企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，合理地將信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理模式中，能夠幫助企業(yè)有效管理人才，提高人才的利用率，從而提升收益，增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

1.信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)于人力資源管理流程的影響。人才資源的管理流程一般分為員工招聘、績(jī)效考核和入職培訓(xùn)三個(gè)部分，但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展以及發(fā)展方向的逐步轉(zhuǎn)變，在管理流程方面不斷經(jīng)受著變化。信息技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)人力資源管理的流程帶來了很大改變，使其在不斷進(jìn)行優(yōu)化。傳統(tǒng)的三個(gè)管理流程已經(jīng)從細(xì)節(jié)出發(fā)，通過有序的管理來減輕管理人員的壓力，也正是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的應(yīng)用，讓員工之間有了與部門交流的機(jī)會(huì)，從而能更加方便快捷地查詢到企業(yè)的招聘信息。信息技術(shù)的使用改變了之前的入職培訓(xùn)等管理形式，通過多媒體設(shè)備等信息技術(shù)的應(yīng)用來對(duì)新的員工進(jìn)行培訓(xùn)，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也提升了效率。

2.信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)于人力資源管理效率的影響。信息技術(shù)應(yīng)用能夠從很大程度上提升企業(yè)人力資源管理的效率和質(zhì)量，這其中最重要的是不再運(yùn)用傳統(tǒng)的手動(dòng)管理來進(jìn)行相關(guān)工作，而是通過信息技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上銀行的操作。例如，員工薪酬的發(fā)放管理，不再采用填表、簽字的形式，而是引入新的信息技術(shù)，工作人員通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行薪資發(fā)放，員工就可以自取自用，這樣一來既方便又快捷，大大提升了人力資源管理的效率。而且，信息技術(shù)對(duì)于人力資源管理模式的應(yīng)用也能夠及時(shí)傳送各部門的消息，不管是工作內(nèi)部消息還是工作設(shè)備的維修保護(hù)，都能夠在第一時(shí)間通過信息技術(shù)傳送給相關(guān)部門，避免耽誤工作。對(duì)于員工的出勤狀況能夠以上網(wǎng)打卡的方式進(jìn)行記錄，方便每一位員工的同時(shí)也能夠讓信息技術(shù)更好運(yùn)用。

3.信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)于人力資源管理理念的影響。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，關(guān)鍵在于其對(duì)人力資源管理理念的制定，理念的新舊、好壞能夠決定著企業(yè)的發(fā)展和未來的規(guī)劃。信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)人力資源管理模式的應(yīng)用來說，不僅改變了傳統(tǒng)的管理流程，也大大提升了管理效率，當(dāng)然也改變了企業(yè)的人力資源管理理念。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，若是引入信息技術(shù)，就相當(dāng)于注入了新的管理理念，不僅對(duì)于科技的應(yīng)用有很大幫助，而且能夠更好適應(yīng)科技發(fā)展的新社會(huì)。在企業(yè)發(fā)展過程中，能夠逐漸將企業(yè)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型和學(xué)習(xí)型一體”，在此基礎(chǔ)上提高每一位員工的團(tuán)結(jié)與競(jìng)爭(zhēng)能力，讓員工認(rèn)清自我的同時(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性，更有效地在工作中收獲知識(shí)與幸福。新穎的管理理念是信息技術(shù)應(yīng)用過程中的必然產(chǎn)物，也是一個(gè)企業(yè)人力資源管理模式更好應(yīng)用的基礎(chǔ)，因此，信息技術(shù)對(duì)于人力資源管理理念的更新有很大意義。

四、結(jié)語

篇4

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-02

摘 要 當(dāng)今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人類社會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)職能提出了更高的管理要求，新時(shí)期，為了順應(yīng)這一發(fā)展形勢(shì)，我國(guó)積極的創(chuàng)建新型的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)。借鑒并采用企業(yè)的管理制度，重視企業(yè)文化的樹立，用科學(xué)的、系統(tǒng)的方法來調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的工作積極性，帶動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工保持高漲的工作熱情。本文則著重論述了企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理的影響，并有針對(duì)性的提出相應(yīng)的處理策略。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 醫(yī)院 人力資源管理 影響 分析

醫(yī)院管理體制下的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是一種綜合社會(huì)文化和現(xiàn)代意識(shí)，具有醫(yī)院特征和文明取向的企業(yè)文化，注重人文、服務(wù)，是我國(guó)醫(yī)院傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的結(jié)合產(chǎn)物?，F(xiàn)如今，醫(yī)院特有的企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理有著極其重要的影響，可以說是醫(yī)院生存、發(fā)展的核心理念，為了能夠更好的加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)人力資源的管理，完善企業(yè)管理體制，本文現(xiàn)就企業(yè)文化與醫(yī)院人力資源管理之間的關(guān)系，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析。

一、醫(yī)院企業(yè)文化的內(nèi)涵

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅需要配備優(yōu)秀的企業(yè)管理體制，還要擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，醫(yī)院也是如此，想要發(fā)揮醫(yī)院職能，發(fā)展創(chuàng)新，需要貫徹培養(yǎng)具有醫(yī)院特征的醫(yī)院文化，這一企業(yè)文化是基于社會(huì)文化及現(xiàn)代意識(shí)，對(duì)人文、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展等性質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是醫(yī)院的核心管理理念。如果說醫(yī)院是一輛汽車，那么企業(yè)管理制度就像是車子的框架，而企業(yè)文化就是車子的發(fā)動(dòng)機(jī)，其重要性不言而喻。與此同時(shí)，醫(yī)院的企業(yè)文化也能反映著醫(yī)務(wù)人員的工作理念、服務(wù)意識(shí)、精神面貌等，直接影響著醫(yī)院的整體實(shí)力。另外優(yōu)秀的企業(yè)文化在提高人力資源管理水平方面有著顯著的效果，在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，促進(jìn)人力資源管理模式的改進(jìn)，使得醫(yī)務(wù)人員服從管理，有利于醫(yī)院順應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，因此醫(yī)院管理中的企業(yè)文化是必不可少的。

二、新形勢(shì)下我國(guó)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)存問題

（一）企業(yè)文化缺失，人力資源結(jié)構(gòu)不合理

目前，絕大多數(shù)的醫(yī)院采用企業(yè)的管理模式進(jìn)行制度管理，由于其本身是服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)制度管理的應(yīng)用相對(duì)淺顯，不能很好的完成人力資源結(jié)構(gòu)的合理構(gòu)建，企業(yè)文化也嚴(yán)重缺失。首先在管理層方面，通常是抽調(diào)原有的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行擔(dān)任，但是缺乏人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，忽視了企業(yè)文化在醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展中的重要作用，使得醫(yī)務(wù)人員缺乏服務(wù)意識(shí)、集體意識(shí)，對(duì)醫(yī)院沒有應(yīng)有的歸屬感，無法發(fā)揮自己的醫(yī)務(wù)能量。另外，人力資源結(jié)構(gòu)方面，醫(yī)院的支柱力量固然是擁有專業(yè)技能的醫(yī)務(wù)人員，但是在管理崗位上應(yīng)當(dāng)選用有管理方面知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行擔(dān)任，構(gòu)建更加完善的人力資源結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

（二）獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠規(guī)范、健全

傳統(tǒng)的醫(yī)院文化以老為尊，講究一定的排資論輩，缺乏對(duì)醫(yī)院工作人員的統(tǒng)籌管理，在工作人員工資、獎(jiǎng)金、福利等方面未形成良好的的評(píng)定規(guī)定，對(duì)許多醫(yī)院工作人員是一種不公平的對(duì)待，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性以及服務(wù)熱情造成很大的不利影響。目前仍有不少醫(yī)院以工作年限作為薪資、職稱、職位等各項(xiàng)福利評(píng)定的主要考核條件，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作能力不夠重視，嚴(yán)重缺乏對(duì)人力資源的管理。獎(jiǎng)懲機(jī)制不規(guī)范、完善，導(dǎo)致不少醫(yī)務(wù)人員消極工作，對(duì)自身要求降低，不注重醫(yī)療技術(shù)等專業(yè)技能的提升，從而影響到整個(gè)醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)能力?？梢?，醫(yī)務(wù)人員的積極性和服務(wù)熱情需要公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制來調(diào)動(dòng)，重視對(duì)人力資源的合理分配，科學(xué)、統(tǒng)籌的進(jìn)行制度管理，推動(dòng)醫(yī)院企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

三、企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理具有導(dǎo)向作用

目前，醫(yī)院普遍引用企業(yè)的人力資源管理模式，但是對(duì)企業(yè)文化培養(yǎng)的重視程度仍達(dá)不到要求，不少醫(yī)院只是空有制度，缺乏文化，難以發(fā)揮相應(yīng)人力資源管理制度的作用，兩者應(yīng)當(dāng)有機(jī)結(jié)合，用管理制度來保證優(yōu)秀企業(yè)文化內(nèi)涵的展現(xiàn)，用企業(yè)文化來影響人力資源管理的方式和理念，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。醫(yī)院的企業(yè)文化可以說是一種具有獨(dú)特魅力的價(jià)值理念，使的對(duì)醫(yī)院人力資源管理產(chǎn)生了積極的導(dǎo)向作用。主要可以從兩個(gè)方面進(jìn)行積極的影響：一方面，企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院全體員工的思想有一定的指導(dǎo)作用，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行動(dòng)、行為有著一定的積極影響，這種影響是自發(fā)性的，由內(nèi)而外的改變；另一方面，就是企業(yè)文化對(duì)人力資源管理導(dǎo)向作用，有利于人力資源管理制度的合理化，逐步強(qiáng)化醫(yī)院管理制度的公平公正，構(gòu)建適應(yīng)發(fā)展的優(yōu)秀人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)人力資源的應(yīng)用最大化，為醫(yī)院的發(fā)展保駕護(hù)航。

四、基于企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理的管理策略

（一）加強(qiáng)思想道德政治建設(shè)，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)

我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，在社會(huì)和企業(yè)單位均需進(jìn)行一定的思想道德政治建設(shè)，這有利于企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。醫(yī)院也不例外，應(yīng)當(dāng)定期組織醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)；一方面是，加強(qiáng)思想政治道德建設(shè)能夠?yàn)閮?yōu)秀、積極的企業(yè)文化的培養(yǎng)作鋪墊，保證醫(yī)院的管理、發(fā)展符合中國(guó)特色社會(huì)主義；另一方面，加強(qiáng)該內(nèi)容的建設(shè)，能夠加深員工們對(duì)積極企業(yè)文化的理解，幫助員工們克服工作環(huán)境中的各種腐敗行為，從而有利于科學(xué)、合理的對(duì)人力資源進(jìn)行管理。

良好的企業(yè)文化能夠在醫(yī)院營(yíng)造積極、公平、服務(wù)的氛圍，能夠增強(qiáng)員工們之間的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，能夠很好的調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)相互之間的工作交流，有利于醫(yī)務(wù)人員個(gè)人專業(yè)技能的提升。企業(yè)文化和人力資源管理的主體同為人，重視個(gè)體對(duì)整體的影響，以企業(yè)文化為導(dǎo)向提升醫(yī)院人力資源管理水平。

（二）加強(qiáng)員工企業(yè)文化素養(yǎng)的培訓(xùn)

文化管理是企業(yè)追求的理想管理模式，但是目前仍難以實(shí)現(xiàn)，新形勢(shì)下，想要提升人力資源管理水平，應(yīng)當(dāng)注重整體員工的企業(yè)文化素養(yǎng)的培訓(xùn)。擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使人力資源管理事半功倍。首先，企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分，一是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)醫(yī)療領(lǐng)域各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，讓醫(yī)院?jiǎn)T工擁有過硬的專業(yè)技能，能夠擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。這樣一來，會(huì)使醫(yī)務(wù)人員技能的整體水平提升不少，有利于人力資源的管理，防止出現(xiàn)職位空缺、無人可擔(dān)的現(xiàn)象；另外就是思想素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，其中最主要的就是調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，提高醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，規(guī)范工作人員的工作態(tài)度。還有，企業(yè)文化的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有一定的針對(duì)性，對(duì)于不同崗位的職工統(tǒng)籌規(guī)劃，因材施教，盡可能為人力資源管理體系查缺補(bǔ)漏。為了方便醫(yī)院進(jìn)行人員的調(diào)配、崗位的管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行記錄、整理、存檔，作為日后人力資源管理的重要參考。

（三）實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)化和醫(yī)管人員職業(yè)化

企業(yè)文化缺少不了積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，建立公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)企業(yè)文化中的競(jìng)爭(zhēng)文化，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)管人員工作、學(xué)習(xí)的積極性，優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視招收引進(jìn)具有優(yōu)秀專業(yè)技能的人才，從一開始就培養(yǎng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)化。另一方面應(yīng)當(dāng)重視管理崗位的任命，選用具有管理職業(yè)技能的人員，這樣有利于醫(yī)院人力資源的管理，將其薪資、福利與醫(yī)院效益掛鉤，調(diào)動(dòng)起管理積極性，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)管人員趨于職業(yè)化，從而組建成一支具有優(yōu)秀企業(yè)文化及專業(yè)技能的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建完善的人力資源管理體系。

五、結(jié)語

醫(yī)院中的人力資源管理工作有著十分重要的作用，因此為了更好的實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理的人力資源管理，應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)院企業(yè)文化的培養(yǎng)，從工作人員自身入手，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。加強(qiáng)員工專業(yè)技能、文化素養(yǎng)的培訓(xùn)，使企業(yè)文化深入人心，有利于促進(jìn)工作人員服從人力資源的管理。新形勢(shì)下，企業(yè)文化對(duì)醫(yī)院人力資源管理有著重要的導(dǎo)向作用，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理工作，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)院行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

摘要：21世紀(jì)，人類進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為主導(dǎo)的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)越來越依賴于知識(shí)這種最重要的資源。企業(yè)的人力資源在特殊的企業(yè)文化和教育培訓(xùn)下成為一種稀缺的、難以替代的持久性資源。在物質(zhì)資源相同的情況下，企業(yè)的人力資源就成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素。人力資源管理已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；發(fā)展

一、企業(yè)人力資源管理的理論分析

1.企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵。

人力資源管理是指組織對(duì)人力資源的獲取、保持、使用、開發(fā)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的一系列活動(dòng)。通過人力資源的開發(fā)與管理，充分挖掘企業(yè)人力資源的潛力，合理配置人力資源，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理的主要目標(biāo)主要包括兩個(gè)方面：從組織的角度來看是組織的生產(chǎn)率提高和組織競(jìng)爭(zhēng)力的增加，從員工的角度來看則是工作生活質(zhì)量的提高與工作滿意度的增加。

2.企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略作用。

首先，能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的績(jī)效是通過向顧客有效地提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的，所以，企業(yè)中的人力資源可以認(rèn)為就是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的人員，而人力資源管理的一個(gè)重要目標(biāo)，就是實(shí)施對(duì)提高企業(yè)績(jī)效有益的活動(dòng)，并通過這些活動(dòng)來發(fā)揮其對(duì)企業(yè)成功所做出的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。當(dāng)企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，人力資源管理作為戰(zhàn)略伙伴的一個(gè)整體組成部分，應(yīng)有它自己的位置。

其次，能夠有效擴(kuò)展人力資本。人力資本是企業(yè)人力資源的全部?jī)r(jià)值，人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要不斷增強(qiáng)企業(yè)的人力資本。擴(kuò)展人力資本的一個(gè)主要工作是利用企業(yè)內(nèi)部所有員工的才能和吸引外部?jī)?yōu)秀的人才。作為企業(yè)的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者，人力資源管理工作必須保證企業(yè)各個(gè)工作崗位所需的人員供給，保證這些人員具有崗位所需的技能。對(duì)于人力資本而言，如果企業(yè)出現(xiàn)技能短缺，除非增加投資，否則這種短缺將會(huì)危及到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過內(nèi)部的人力資源管理活動(dòng)，想方設(shè)法留住員工，給他們提供更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，為他們進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

再次，能夠保證有效成本系統(tǒng)。作為企業(yè)的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者，人力資源管理工作必須用合法和有效的成本方式來提供人力資源服務(wù)和活動(dòng)，然而，調(diào)查表明，人力資源管理的分配與他們實(shí)際對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)之間是不相適應(yīng)的，人力資源管理的大量時(shí)間和成本集中在行政管理上，可是，人力資源管理的最大價(jià)值卻是在戰(zhàn)略管理上，行政管理活動(dòng)只對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有限的價(jià)值，許多人力資源管理人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到過多的“行政化”正在影響人力資源管理。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.科技進(jìn)步的影響。

技術(shù)進(jìn)步會(huì)產(chǎn)生兩種效應(yīng)：一方面它使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面它改變了工作的性質(zhì)。例如，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使許多人可以在家中輕松地上班，電腦化生產(chǎn)系統(tǒng)與機(jī)器人的使用對(duì)員工的素質(zhì)提出更高要求。技術(shù)進(jìn)步會(huì)對(duì)組織功能的各個(gè)層次產(chǎn)生重要影響。勞動(dòng)密集型工作和一般事務(wù)性工作的作用將會(huì)削弱，而技術(shù)類、管理類和專業(yè)化工作的作用將會(huì)加強(qiáng)。勞動(dòng)力的性質(zhì)也發(fā)生變化，他們必須配備與高技術(shù)性工作相適應(yīng)的技能。人力資源管理的工作將在以下方面受到重要影響：工作和組織結(jié)構(gòu)必須重新設(shè)計(jì)；職位說明書必須重新編寫；薪酬計(jì)劃要重新修訂；員工甄選、評(píng)價(jià)及訓(xùn)練計(jì)劃也要有所修改。

2.組織發(fā)展的影響。

20世紀(jì)90年代以來，組織作為社會(huì)的基本單元，在全球競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部壓力加劇的情況下發(fā)生了很大變化。與七八十年代的大規(guī)模擴(kuò)張相比，縮小企業(yè)規(guī)模、建立靈活開放的模式將是組織未來一個(gè)時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)品生命周期不斷縮短以及外部市場(chǎng)的迅速變化。這都要求組織必須越來越具有彈性和適應(yīng)性。與傳統(tǒng)管理模式相比，現(xiàn)代組織更加具有分權(quán)性與參與性，更加依賴合作性的團(tuán)體來開發(fā)新的產(chǎn)品并滿足顧客需要。這些變化相應(yīng)地對(duì)人力資源開發(fā)與管理提出了如下的新要求：要求人力資源管理部門建立起更加良好的信息溝通渠道；要求對(duì)員工的管理做到公平、透明，能對(duì)員工進(jìn)行更為有效的激勵(lì)；更要求管理者從戰(zhàn)略的高度重視人力資源的開發(fā)與管理，以適應(yīng)組織變革的需要。

3.人口因素的影響。

人口數(shù)量的變化具有明顯的地域差別。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，由于社會(huì)、文化、思想觀念等原因造成人口出生率降低，人力資源的供應(yīng)相對(duì)不足；而亞非地區(qū)則由于人口出生率過高，造成人力資源供大于求。我國(guó)在很長(zhǎng)一段時(shí)期，由于缺少人才培養(yǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)需求導(dǎo)向，造成人才結(jié)構(gòu)的不平衡，有些專業(yè)人才過剩，有些專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。同時(shí)，勞動(dòng)力自身認(rèn)識(shí)也發(fā)生了變化，表現(xiàn)在員工的個(gè)人期望與需求在內(nèi)容與層次上都有較大的發(fā)展與變化。員工在基本需求得到滿足以后，開始向更高層次的需要發(fā)展，渴望被承認(rèn)與尊重，渴望能參與組織管理并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

三、新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

1.加強(qiáng)知識(shí)性管理。

知識(shí)管理是為提高競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過程，知識(shí)管理任務(wù)是為知識(shí)的創(chuàng)造提供便利，并建立激勵(lì)員工參與共享的機(jī)制，通過運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它不僅涉及對(duì)信息的管理，而且更重要的是涉及到對(duì)人的管理，它不是一種單純的技術(shù)問題，而是一個(gè)綜合的管理問題。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)以及獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在現(xiàn)行管理制度下，企業(yè)內(nèi)部各部門各自為政，知識(shí)散落在企業(yè)的各個(gè)角落，不能形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，這就需要有一個(gè)高層機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部各部門的知識(shí)管理活動(dòng)，從組織整體的高度對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行整和，化個(gè)別優(yōu)勢(shì)為組織整體優(yōu)勢(shì)。通過不斷強(qiáng)化知識(shí)性管理，為企業(yè)人力資源管理的順利進(jìn)行奠定重要的前提基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化企業(yè)員工的業(yè)績(jī)管理。

所謂業(yè)績(jī)管理就是對(duì)員工工作的個(gè)人成績(jī)進(jìn)行管理，以最大限度的發(fā)揮員工的潛力，創(chuàng)造效益的過程。業(yè)績(jī)管理要自始至終貫徹以人為本的思想和發(fā)展的理念，通過員工參與企業(yè)管理過程，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。由于知識(shí)型員工具有工作創(chuàng)造性、勞動(dòng)過程難以監(jiān)控、勞動(dòng)成果難以衡量、追求個(gè)人成就等特點(diǎn)，對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核就必須格外謹(jǐn)慎，方法必須加以創(chuàng)新。首先制定業(yè)績(jī)管理計(jì)劃，該計(jì)劃要結(jié)合組織目標(biāo)和員工的個(gè)人追求，由員工參與共同制訂;其次作好管理與支持，管理者在員工實(shí)施計(jì)劃的過程中應(yīng)給予適時(shí)的指導(dǎo)，創(chuàng)造條件，幫助員工出色完成計(jì)劃;第三制訂考核與評(píng)價(jià)體系，實(shí)行制度化，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)和可操作性強(qiáng)，盡可能做到量化，考評(píng)與自評(píng)相結(jié)合，考評(píng)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋，適時(shí)調(diào)整;第四將激勵(lì)機(jī)制制度化，要貫穿業(yè)績(jī)管理始終，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為輔，提倡員工為人類、為社會(huì)、為企業(yè)、為他人多作貢獻(xiàn);第五加強(qiáng)培訓(xùn)工作，根據(jù)考評(píng)結(jié)果和企業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合員工的個(gè)人奮斗目標(biāo)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，配企的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

3.不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。

企業(yè)發(fā)展到一定階段要靠文化力來驅(qū)動(dòng)，而一個(gè)企業(yè)的人才觀是企業(yè)文化的核心，也是管理的核心。如何吸引和留住創(chuàng)新人才已成為企業(yè)最關(guān)切的問題。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展而成長(zhǎng)起來的新一代員工，思想開放、頭腦靈活、技術(shù)專精、自信自強(qiáng)、流動(dòng)性很高。要想吸引這些人中的佼佼者，企業(yè)管理創(chuàng)新必須建立創(chuàng)新文化。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳敬璉.當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革戰(zhàn)略與實(shí)施[M].上海:上海遠(yuǎn)東出版社，1998年版.

[2]張德.人力資源開發(fā)與管理[M].北京:清華大學(xué)出版社，1995年版.

篇6

論文摘要：從信息資源管理和知識(shí)管理的概念、特征出發(fā)，分析了二者在概念、核心理念、理論側(cè)重點(diǎn)等方面的差別，指出從信息資源管理到知識(shí)管理是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，信息資源管理與知識(shí)管理之間有著密切的聯(lián)系。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，信息環(huán)境的變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來， 智力資本或知識(shí)資本成為核心競(jìng)爭(zhēng)力， 是個(gè)人、組織及社會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。而知識(shí)是存儲(chǔ)在人的大腦中的無形的資產(chǎn)， 需要有不同以往的管理思維和方法。知識(shí)的快速老化，技術(shù)的不斷更新以及非連續(xù)變化的環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展造成了很大的壓力。正因?yàn)槿绱?，知識(shí)成為人們?cè)絹碓疥P(guān)注的重點(diǎn)，人們對(duì)知識(shí)管理開展了不同角度的分析研究，形成了一定的研究成果[1]。但在研究過程中仍有很有問題沒有得到妥善解決， 知識(shí)管理在發(fā)展的過程也出現(xiàn)了不少的問題，這些都是需要關(guān)注的。本文主要是對(duì)知識(shí)管理的定義作一個(gè)概略的區(qū)分， 并對(duì)知識(shí)管理與信息資源管理的關(guān)系進(jìn)行分析， 指出知識(shí)管理中存在的問題，并提出了解決方案。

1 知識(shí)管理與信息資源管理的基本內(nèi)涵

1.1 知識(shí)管理的相關(guān)定義

對(duì)于知識(shí)管理，像其他大部分概念一樣，沒有一個(gè)明確的統(tǒng)一的定義?！爸R(shí)管理” 一詞最早是由美國(guó)麻省克萊星頓著名的思圖維星國(guó)際咨詢公司提出的。盡管對(duì)知識(shí)管理的定義還沒有達(dá)成統(tǒng)一，但我們不妨從狹義和廣義兩個(gè)角度來考慮問題。狹義的知識(shí)管理主要是指對(duì)知識(shí)本身的管理， 包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理，即主要是指對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理。而廣義的知識(shí)管理范圍要寬泛許多，不僅包括對(duì)知識(shí)本身的管理，還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理， 涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等的全方位、全過程的管理。這個(gè)層面的知識(shí)管理一般是在全社會(huì)展開，而不僅僅是局限于一個(gè)企業(yè)。但不管是哪一種角度，它們的目標(biāo)是相同的，即通過對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、傳播、提供使用等程序，完成知識(shí)的價(jià)值，提高知識(shí)主體的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，最終促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。知識(shí)的管理的重點(diǎn)也正是體現(xiàn)在知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、存儲(chǔ)和共享，并為其構(gòu)筑有效的途徑和機(jī)制，以運(yùn)用集體的智慧來促進(jìn)組織的發(fā)展。

從本質(zhì)上說，知識(shí)管理是要保證知識(shí)的共享，而且是一種對(duì)人的管理， 是要保證使人大腦中的無形資產(chǎn)即隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可供分享和利用的顯性知識(shí)，從而創(chuàng)造出新的知識(shí)，提高組織和個(gè)人的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

提到知識(shí)管理就很有必要對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)做一對(duì)比區(qū)分。顯性知識(shí)是指可以以文字、圖象、聲音、符號(hào)等形式以及這些形式的組合表達(dá)，通過印刷或電子出版的形式可供人們交流和使用的信息。而隱性知識(shí)是比較主觀的知識(shí)，存在于人的大腦中，只有通過特定的方式才能表達(dá)出來， 而隱性知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵，也是知識(shí)管理鼓勵(lì)挖掘的重點(diǎn)。知識(shí)管理就是要通過一定的方式和方法對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，使其轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。在這種由隱性到顯性的轉(zhuǎn)化過程中，知識(shí)得到不斷增長(zhǎng)，形成良性循環(huán)。當(dāng)然，在對(duì)知識(shí)管理的諸多研究中，有學(xué)者主張對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行階段劃分， 認(rèn)為知識(shí)管理可分為第一代知識(shí)管理和第二代知識(shí)管理， 認(rèn)為第一代知識(shí)管理只注重“管理”知識(shí)，而很少考慮知識(shí)的生產(chǎn)和創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的編碼化和共享，而第二代知識(shí)管理則強(qiáng)調(diào)新知識(shí)的生產(chǎn)， 認(rèn)為應(yīng)該強(qiáng)化自然產(chǎn)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造力的環(huán)境， 幫助組織創(chuàng)造新知識(shí)以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。第一代知識(shí)組織主要注重組織內(nèi)部的知識(shí)共享， 但不強(qiáng)調(diào)與組織外部進(jìn)行知識(shí)共享。而第二代組織則不同，它認(rèn)為組織并不能靜態(tài)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)該積極向外界學(xué)習(xí)，積極組建知識(shí)聯(lián)盟，以更好地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，不管兩者有多少不同之處，他們的目的是相同的，即通過引導(dǎo)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，并通過對(duì)共享知識(shí)的有效利用，最終提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 知識(shí)管理的特征

許多知識(shí)管理的計(jì)劃都集中在兩個(gè)重要方面，一是更好地共享現(xiàn)有的知識(shí)， 二是新知識(shí)的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移。知識(shí)管理的主要特征有以下幾點(diǎn)：

首先，觀念更新，即人們開始認(rèn)同“共享信息”比“擁有信息”更有價(jià)值。這是知識(shí)管理開展的基礎(chǔ)。知識(shí)管理是基于“知識(shí)真有價(jià)值， 知識(shí)真能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生的，其目的就是要通過知識(shí)的更有效的利用來提高個(gè)人或組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。

其次，知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心， 有效管理知識(shí)資本就是為了運(yùn)用集體智慧提高組織的應(yīng)變能力。有了應(yīng)變能力、有了創(chuàng)新，才能通過不斷推陳出新從而快速的發(fā)展。知識(shí)管理還強(qiáng)調(diào)知識(shí)的流動(dòng)， 認(rèn)為知識(shí)只有在相互地交流中才能體現(xiàn)自身的價(jià)值并得到發(fā)展。

第三，人是知識(shí)管理的核心。人本身是一個(gè)豐富的知識(shí)集合體，人能夠通過對(duì)新知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用，使其轉(zhuǎn)化為能夠滿足人們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。人善于將分散存在的知識(shí)融會(huì)貫通，組合集成，創(chuàng)造出新的知識(shí)并應(yīng)用到新的領(lǐng)域。人不僅自身?yè)碛胸S富的知識(shí)，而且還擁有駕御知識(shí)的出眾的能力，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理?？梢哉f，知識(shí)只能通過人的能動(dòng)創(chuàng)造性發(fā)揮而產(chǎn)生，并依附于人而存在，人是知識(shí)管理中的關(guān)鍵一環(huán)。

第四，重視對(duì)企業(yè)文化的培養(yǎng)。實(shí)施知識(shí)管理實(shí)際上就是在培養(yǎng)一種企業(yè)文化，鼓勵(lì)人們共享知識(shí)。而這種共享知識(shí)的素質(zhì)是需要引導(dǎo)和培養(yǎng)的， 知識(shí)管理對(duì)企業(yè)文化的形成起了推動(dòng)作用。企業(yè)內(nèi)通過開放式的交流、學(xué)習(xí)，共享組織內(nèi)外的知識(shí)。知識(shí)在相互聯(lián)系的使用中價(jià)值得到提升和深化。

1.3 信息資源管理的相關(guān)概念

歷來人們對(duì)信息管理與信息資源管理的關(guān)系各持不同意見，總體來說，人們都傾向于將信息資源管理歸類于信息管理之下， 作為信息管理發(fā)展的一個(gè)子階段。所謂信息資源管理是一種新的信息管理模式和信息管理思想， 它是在信息管理的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，但在管理理念上有所突破和超越，是集信息的技術(shù)管理、信息的經(jīng)濟(jì)管理和信息的人文管理于一身的一種集約化管理方式。

信息資源管理的研究?jī)?nèi)容從整體上看可劃分為兩大塊，一是信息資源管理的理論研究，信息資源管理研究所涉及到的各方面內(nèi)容如信息、技術(shù)、人、環(huán)境、機(jī)構(gòu)等都可以從理論層面進(jìn)行研究，只是各自的側(cè)重點(diǎn)有一些差別。

一是信息資源管理的應(yīng)用性研究， 信息資源管理的發(fā)展離不開理論上的探索， 而任何信息資源管理的模式最終都是要付諸實(shí)踐， 滿足人們的信息需求。

可以說，信息資源管理同時(shí)兼顧了技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)因素、人文因素，尤其突出強(qiáng)調(diào)了人文管理的重要性，將“人”置于最核心的地位，一切從人的需要出發(fā)來設(shè)計(jì)實(shí)施，使人的信息需求達(dá)到最大化滿足，這是信息管理一直忽略的方面。另外信息資源管理在強(qiáng)調(diào)以“人”為本的同時(shí)也重視了對(duì)信息技術(shù)的開發(fā)利用。由此分析可以看出，信息資源管理的研究?jī)?nèi)容就是一種“抽象信息”，或者就為一種符號(hào)研究，是通過對(duì)信息符號(hào)的研究來觸及問題的本質(zhì)。

2 信息資源管理與知識(shí)管理的區(qū)別

2.1 信息與知識(shí)的關(guān)系

從信息到知識(shí)是一個(gè)遞進(jìn)的過程， 信息與知識(shí)是兩個(gè)不同的實(shí)體。由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生的信息無法解釋人類潛在的行為。信息是特定應(yīng)用環(huán)境下的數(shù)據(jù)，而知識(shí)則是具體環(huán)境下的信息，知識(shí)一方面可以是信息中最具價(jià)值的那一部分信息， 另外需要說明的是，知識(shí)并不是簡(jiǎn)單地存在于信息集合中，而是存在于人類的頭腦中。知識(shí)更是指是人們所真正需要的那一部分信息。從信息到知識(shí)是一個(gè)由低層到高層的過程，在較低的層次上，大部分的工作都是用機(jī)器來完成，以實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。而在較高層次，則迫切需要人的判斷力的參與，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。

2.2 信息資源管理與知識(shí)管理的聯(lián)系與區(qū)別

一般認(rèn)為， 知識(shí)管理是信息資源管理發(fā)展的新階段，是其發(fā)展和延伸。如果說信息資源管理使數(shù)據(jù)變成信息，并使信息為組織的目標(biāo)服務(wù)，那么知識(shí)管理就使信息變成知識(shí)， 并使知識(shí)成為組織提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。隨著管理方法手段的變化和人們對(duì)信息作用的認(rèn)識(shí)不斷深化，對(duì)管理性、戰(zhàn)略性的要求更高，信息管理進(jìn)入信息資源管理，然后又進(jìn)入知識(shí)管理。知識(shí)管理是信息資源管理發(fā)展的必然結(jié)果。盡管信息資源在一定程度上滿足了人們的信息需求，但知識(shí)有著更高的價(jià)值和水準(zhǔn)，尤其是隱性知識(shí)得到人們的重視。從屬性上看，信息資源管理與知識(shí)管理在很多方面都是重合的。從聯(lián)系上看，他們也可以彼此轉(zhuǎn)化。管理上越來越強(qiáng)調(diào)文化管理、人本管理等。知識(shí)管理是信息管理在深度與廣度上的進(jìn)一步深化和拓展。知識(shí)管理將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)， 并用知識(shí)來提高特定組織的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換。

從信息資源管理上升到知識(shí)管理， 需要經(jīng)過一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，包括隱性知識(shí)的社會(huì)化，顯性知識(shí)外在化，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的鏈接，隱性知識(shí)的內(nèi)在化等。當(dāng)然， 知識(shí)管理與信息資源管理有許多不同之處，這是因?yàn)橹R(shí)管理相對(duì)信息資源管理而言，自身有許多優(yōu)勢(shì)。具體分析如下：

首先，信息資源管理忽視了對(duì)隱性知識(shí)的管理，知識(shí)管理重視對(duì)隱性知識(shí)的管理， 強(qiáng)調(diào)對(duì)隱性知識(shí)的挖掘，使隱性知識(shí)充分發(fā)揮其效用，為社會(huì)的發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。知識(shí)管理同時(shí)也重視對(duì)顯性知識(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，并在這一過程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

其次， 信息資源管理只重視對(duì)信息活動(dòng)成果的管理，而忽視了成果的創(chuàng)造過程，即沒有實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新， 在對(duì)信息進(jìn)行管理的同時(shí)忽略了對(duì)信息的生產(chǎn)和創(chuàng)造。

篇7

關(guān)鍵詞：公共事業(yè)單位；信息資源管理；問題分析；改進(jìn)完善

中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2012）11-0114-02

一、信息資源管理概述

信息資源是社會(huì)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略資源，在當(dāng)下，信息與材料、能源共同并列為當(dāng)今社會(huì)的三大支柱，且與知識(shí)創(chuàng)新一起成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵要素。如今的社會(huì)是一個(gè)由傳統(tǒng)物質(zhì)文明而向信息化精神文明轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，在其中，信息資源是促成加快形式轉(zhuǎn)變的主要因素。狹義的說，信息資源管理即是對(duì)各類信息本身進(jìn)行匯總整理。在人們的日常生活中，信息匯集于生活的四面八方，它不僅影響著人們的思維，還影響著人們的工作。在這些信息中，有些信息無需長(zhǎng)期保存，而有些卻需要人們永久的記錄下來。這些信息的價(jià)值考驗(yàn)著人類的智慧，決定著人們前進(jìn)的方向，因此，這勢(shì)必就需要人們定期對(duì)這些信息進(jìn)行細(xì)致的分類，并加以管理；從廣義的角度分析，信息資源管理不僅要對(duì)信息本身進(jìn)行管理，更要對(duì)產(chǎn)生信息的來源進(jìn)行整理儲(chǔ)存，開發(fā)其中的使用價(jià)值，使之能夠?yàn)槿藗兎?wù)。作為一種資源，信息為人類提供了各種各樣的知識(shí)，但是如果只有信息的匯總，而沒有信息資源管理，那么人們的生活就將會(huì)成為一臺(tái)負(fù)荷沉重的機(jī)器，隨時(shí)都處在崩潰的邊緣。

二、公共事業(yè)單位信息資源管理現(xiàn)狀

我國(guó)目前正處于一個(gè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式，走上科學(xué)發(fā)展軌道的關(guān)鍵時(shí)期。在全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖下，公共事業(yè)單位為了能夠更好的服務(wù)大眾，彰顯我國(guó)的社會(huì)主義特色，對(duì)加強(qiáng)信息資源管理的要求也越來越高。鑒于公共事業(yè)單位的特殊性質(zhì)，筆者認(rèn)為其中的問題突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.重視不足

在我國(guó)的大力提倡下，大多數(shù)公共事業(yè)單位已經(jīng)建立了相關(guān)的管理部門。然而在思想觀念的影響下，在實(shí)際工作中相關(guān)人員對(duì)工作開展的意義認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致部門名存實(shí)亡，并沒有真正的將信息資源管理上升到關(guān)鍵資源和戰(zhàn)略性資源的高度。

2.管理體制問題

公共事業(yè)單位包括文化部門、教育部門、社會(huì)保障、城市供水、環(huán)保、城市交通等多個(gè)單位，單位間各有自己的上級(jí)主管部門。基于這種現(xiàn)狀，從而使得在信息資源管理體制上出現(xiàn)了嚴(yán)重分割、各有側(cè)重，嚴(yán)重影響了國(guó)家信息資源管理政策的有效實(shí)施，難以達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3.相關(guān)制度不完善

鑒于國(guó)家目前對(duì)信息資源管理方面的法律法規(guī)尚不完善，且已通過的相關(guān)條例又太籠統(tǒng)、抽象，對(duì)相關(guān)職責(zé)人員一律統(tǒng)一編制，從而使得公共事業(yè)單位的相關(guān)制度滯后，無明確獎(jiǎng)罰制度，功能交叉重復(fù)，嚴(yán)重阻礙了公共事業(yè)單位信息資源管理工作的順利發(fā)展。

4.基礎(chǔ)設(shè)施落后

在當(dāng)前，新一代的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)早已普及到了千家萬戶。然而在公共事業(yè)單位，硬件設(shè)施的不足，以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的落后，對(duì)信息資源管理工作造成了嚴(yán)重影響，大大降低了工作效率，阻礙了公共事業(yè)單位的健康發(fā)展。

三、公共事業(yè)單位信息資源管理的改進(jìn)與完善

筆者認(rèn)為，我國(guó)的公共事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向企業(yè)編制的方向發(fā)展。其一，這著眼于全球經(jīng)濟(jì)化建設(shè)的大方針考慮，在切實(shí)加強(qiáng)為人民群眾服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上加快公共事業(yè)單位的發(fā)展步伐，使之能夠更好的服務(wù)大眾，為人民群眾謀福利；其二，是為加強(qiáng)公共事業(yè)單位從業(yè)人員的基本素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)信息資源管理的認(rèn)識(shí)程度，讓更多的相關(guān)人員能夠認(rèn)識(shí)到社會(huì)發(fā)展中信息競(jìng)爭(zhēng)的激烈，從而加強(qiáng)他們的信息資源管理意識(shí)。

1.真正重視信息資源

信息產(chǎn)生于事物的存在狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)屬性的碰撞之間，只要有所接觸，即會(huì)有信息的產(chǎn)生。加強(qiáng)人們的信息資源管理意識(shí)，是為能夠讓人們?cè)谛畔⒌漠a(chǎn)生過程中發(fā)現(xiàn)真理，并應(yīng)用到生活與工作當(dāng)中，對(duì)人們產(chǎn)生影響，以及提供借鑒作用。作為公共事業(yè)單位來說，信息資源在為相關(guān)人員提供工作借鑒的同時(shí)，可以進(jìn)一步端正他們的工作態(tài)度，加強(qiáng)自己為公民的服務(wù)意識(shí)。明確機(jī)關(guān)單位在信息資源管理當(dāng)中的主導(dǎo)地位，在政府的引導(dǎo)下，建立健全的信息資源管理機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任制，通過培訓(xùn)、基層鍛煉、思想教育等手段加強(qiáng)工作人員的管理意識(shí)，加強(qiáng)他們的專業(yè)素質(zhì)；其次，通過對(duì)電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息傳媒的關(guān)注，擴(kuò)大信息的覆蓋層面，體現(xiàn)信息資源管理的實(shí)質(zhì)。

2.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)

筆者認(rèn)為，要想加強(qiáng)目前我國(guó)公共事業(yè)單位的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，還需要從相關(guān)人員的思想觀念入手。目前，我們的社會(huì)公民都能夠看到我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，而作為服務(wù)我國(guó)公民的公共事業(yè)單位，更應(yīng)該看到我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，并確保以有限的資金，投入到服務(wù)公民的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中。要加強(qiáng)思想觀念建設(shè)，減少假大空話現(xiàn)象，減少不必要的浪費(fèi)，為加強(qiáng)信息資源管理提供保障，構(gòu)建出適合公共事業(yè)單位發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，引進(jìn)高素質(zhì)應(yīng)用人才，切實(shí)為單位健康穩(wěn)健的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、提高利用效率

目前的國(guó)際形勢(shì)是一個(gè)體現(xiàn)了高競(jìng)爭(zhēng)、高效率的嚴(yán)峻形勢(shì)。任何一個(gè)安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的社會(huì)團(tuán)體遲早會(huì)被全球經(jīng)濟(jì)化的浪潮所淹沒，被社會(huì)快速發(fā)展的局勢(shì)所淘汰。我國(guó)的公共事業(yè)單位具有社會(huì)公益的性質(zhì)，所消耗的資源也是由國(guó)家所提供，然而正是由于這種管理體制造就了一部分人不思進(jìn)取的思想觀念。加強(qiáng)信息資源管理，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是為打破政府信息資源獨(dú)家壟斷的現(xiàn)狀，實(shí)行政府資源信息開發(fā)利用主體的多元化，實(shí)行市場(chǎng)化、社會(huì)化的開發(fā)利用政策，正是為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的國(guó)際形勢(shì)，使公共事業(yè)單位真正實(shí)現(xiàn)向企業(yè)編制的方向發(fā)展，同時(shí)也是提高信息資源開發(fā)利用的有效途徑。

4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高信息管理素質(zhì)

信息資源管理是一項(xiàng)繁瑣而又艱巨的任務(wù)。在管理過程中，相關(guān)人員的整體素質(zhì)決定著信息資源管理工作的成敗。隨著眾多信息化產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的迅速壯大，對(duì)信息資源管理應(yīng)用人才的要求也越來越高。這不僅需要工作人員能夠駕馭計(jì)算機(jī)等應(yīng)用設(shè)備，還需要他們具備一定的專業(yè)水準(zhǔn)。通過專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，使他們提高信息服務(wù)的能力，加強(qiáng)對(duì)信息資源的管理力度，擴(kuò)大信息資源獲取的途徑，從而提高信息利用的效率及其應(yīng)用價(jià)值。要切實(shí)加強(qiáng)公共事業(yè)單位信息資源管理的人員素質(zhì)，一方面是面對(duì)社會(huì)招收具有一定知識(shí)基礎(chǔ)的高素質(zhì)人才，另一方面是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有職工的應(yīng)用培訓(xùn)，使他們能夠更好的掌控具體工作流程，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

結(jié)語：

公共事業(yè)單位在我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展的諸多領(lǐng)域具有不可替代的作用，而其中的信息資源管理更是公共事業(yè)單位中重要的工作項(xiàng)目。沒有認(rèn)識(shí)就沒有工作的動(dòng)力，在公共事業(yè)單位的信息資源管理中，主管部門以及單位領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。要加強(qiáng)單位職工的思想觀念建設(shè)，加強(qiáng)信息資源管理中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大交流渠道，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；要加強(qiáng)公共事業(yè)單位的責(zé)任感與使命感，面向大眾，積極發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)要注重加強(qiáng)與兄弟單位間的合作交流，改變各自為政的不合理現(xiàn)象，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共享信息資源，以期更好的服務(wù)人民，為我國(guó)的建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】信息資源；解決方案；管理

經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的浪潮為企業(yè)生存和發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息資源是企業(yè)繼材料、能源之后的最重要資源。信息資源的開發(fā)和利用將進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,同時(shí)也將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和比比皆是的商機(jī)環(huán)境中，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一籌，不失時(shí)機(jī)地抓住機(jī)遇，關(guān)鍵是要占有信息資源、管理運(yùn)用信息資源。目前少數(shù)企業(yè)對(duì)信息資源開發(fā)利用重視不夠，信息資源觀念沒有深入人心、意識(shí)不強(qiáng)。開發(fā)信息資源、利用信息資源，應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視。

一、企業(yè)信息資源的特性

（1）專業(yè)性。企業(yè)信息資源與其他信息資源有著很大的差異，表現(xiàn)出極強(qiáng)的專業(yè)性。企業(yè)信息資源以企業(yè)自身為本體，根據(jù)其特點(diǎn)和行業(yè)需求、開發(fā)、收集、加工整理的本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及有關(guān)的政策、法規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等方面的資料。（2）及時(shí)性。由于市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，企業(yè)與其他單位相比更加強(qiáng)調(diào)信息的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。作為要現(xiàn)在市場(chǎng)中立于不敗之地必須及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷等方面的變化。及時(shí)更新更中性的信息，并可以隨機(jī)應(yīng)變的適應(yīng)市場(chǎng)。只有這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臎Q策依據(jù)。如果信息失去及時(shí)性，就無法對(duì)企業(yè)做出正確的引導(dǎo)作用，也就不再是有效信息了。（3）共享性。企業(yè)作為一個(gè)整體一個(gè)系統(tǒng)，各部門之間必須建立緊密的聯(lián)系，企業(yè)信息可被企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門和個(gè)人使用，具有共享性。企業(yè)信息資源管理就要打破部門之間信息資源管理的限制，進(jìn)行集成管理。這樣一方面可以避免信息的開發(fā)、收集的重復(fù)和交叉，提高采集效率和降低管理費(fèi)用；另一方面可以相互協(xié)調(diào)，分工協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，便于信息的綜合利用。

二、信息資源對(duì)于企業(yè)的重要性

科學(xué)有效的管理是一個(gè)企業(yè)賴以生存的根本。企業(yè)的核心是決策，而有效及時(shí)的信息對(duì)于一個(gè)企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)信息資源是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的基礎(chǔ)和手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國(guó)企業(yè)改革的不斷深入，社會(huì)信息資源以成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。企業(yè)信息資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，信息科技等到迅猛發(fā)展，并且被廣泛運(yùn)用到各行各業(yè)，企業(yè)信息化和信息管理也迫在眉睫。企業(yè)信息化為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，省時(shí)省力，并且與國(guó)內(nèi)過市場(chǎng)接軌，把握最新動(dòng)態(tài)做出及時(shí)并且準(zhǔn)確的決定，這都是在過去無法實(shí)現(xiàn)的。

三、信息資源在企業(yè)中遇到的問題

一般的大中型企業(yè)的信息資源管理系統(tǒng)有多個(gè)重要部分組成，如生產(chǎn)流程自動(dòng)化系統(tǒng)科研開發(fā)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，及決策支持系統(tǒng)等。雖然看似分工明確，信息全面，然而畢竟作為新興產(chǎn)物還存在著很多的不完善和缺陷。在信息全球化發(fā)展的今天，企業(yè)信息管理水平的落后，信息資源的滯后，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)不暢，成為企業(yè)飛速發(fā)展的巨大絆腳石。要想從根本上解決這些問題，首先我們要對(duì)它們有深刻的認(rèn)識(shí)。（1）認(rèn)識(shí)不足。受到傳統(tǒng)管理模式的影響，企業(yè)對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)很片面，還沒有認(rèn)識(shí)到在這個(gè)全球信息化的時(shí)代，在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，及時(shí)準(zhǔn)確的信息，先進(jìn)創(chuàng)新的技術(shù)，企業(yè)科學(xué)的管理等對(duì)一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪濤中立于不敗之地有著戰(zhàn)略性的影響。目前，許多企業(yè)的管理決策者對(duì)信息資源的價(jià)值及加強(qiáng)信息資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，還在受舊的管理觀念和模式的制約，使得企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)形同虛設(shè)。所以要想很好地發(fā)揮其有效性就必須充分認(rèn)識(shí)到它的重要性。（2）管理人員素質(zhì)有待提高。信息技術(shù)是高科技新型技術(shù)，對(duì)于管理人員的素質(zhì)要求也很高，必須具備較高的操作能力，還要懂得企業(yè)生產(chǎn)方面的知識(shí)。但是目前國(guó)內(nèi)的信息資源管理人員都沒有得到過系統(tǒng)、全面、專門的訓(xùn)練，所以在綜合素質(zhì)方面較差，多是經(jīng)驗(yàn)型人才，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，也不系統(tǒng),不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理需要的信息開發(fā)、處理、及綜合運(yùn)用的要求。由此可見，提高企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)及道德素養(yǎng)都已勢(shì)在必行。（3）信息資源利用率低。由于企業(yè)信息資源這一概念對(duì)國(guó)人來說還是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，所以絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)自己的信息資源儲(chǔ)備分布、投入及應(yīng)用情況等，都沒做過系統(tǒng)分析，信息資源所發(fā)揮的作用非常有限，有的企業(yè)還不習(xí)慣依靠信息資源來做出恰當(dāng)決策，有的企業(yè)則可能對(duì)信息的有效性沒有經(jīng)過篩選、提取、整合就妄下決斷，就誤認(rèn)為信息資源不足以作為有力依據(jù)而忽略其重要性，仍然對(duì)經(jīng)驗(yàn)決策情有獨(dú)鐘，這一方法在過去是很有效的，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步，其局限性會(huì)越來越明顯，所以正確認(rèn)識(shí)和使用信息資源是每個(gè)企業(yè)決策人所要具備的基本素質(zhì)。（4）信息處理手段落后。在上文中提到過，部分企業(yè)決策人對(duì)于信息沒有經(jīng)過處理就妄加使用會(huì)給企業(yè)帶來不良后果。這也從另外一個(gè)側(cè)面反映出我們對(duì)于信息處理的手段比較落后。由于企業(yè)信息資源具有及時(shí)性，專業(yè)性，增值性及共享性等特征，企業(yè)要活的及時(shí)準(zhǔn)確，有用的信息就需要對(duì)原始信息盡享跟蹤分析和綜合整理，這樣才能獲得有價(jià)值的實(shí)用信息。就目前國(guó)內(nèi)處理信息的手段和方法而言是相當(dāng)落后，這也為企業(yè)決策人帶來了麻煩，所以信息資源管理已成為了我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的“瓶頸”。

四、企業(yè)信息資源解決方案

（1）大力貫徹信息資源管理相關(guān)知識(shí)。把普及信息資源管理知識(shí)這一內(nèi)容加入到企業(yè)員工培訓(xùn)的項(xiàng)目中要求員工充分認(rèn)識(shí)到其在企業(yè)存亡中的重要性，了解到企業(yè)要想立于不敗之地就必須與時(shí)俱進(jìn)。引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和人才，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，加大實(shí)施力度，通過決策人員對(duì)信息資源進(jìn)行最終審核來支持公司的目標(biāo)，是企業(yè)走向現(xiàn)代化信息化管理之路。（2）完善信息資源管理制度。大部分企業(yè)的決策依據(jù)是企業(yè)現(xiàn)有的信息資源，然而由于信息資源處理不足或者信息的不客觀性導(dǎo)致決策失誤。為了避免以上情況我們有必要完善我們的信息資源管理制度，從信息的采集，篩選，處理，整合，歸類等每一步都要努力做到“去偽存真”。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，隨時(shí)保持與市場(chǎng)，商家，客戶等多個(gè)資源之間的密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握信息，隨時(shí)更新信息，讓完善的信息資源可以有效且高效的服務(wù)于企業(yè)。（3）提高信息資源管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。企業(yè)信息資源管理水平的高低取決于管理人員的能力和素質(zhì)。面對(duì)資源管理人員專業(yè)知識(shí)匱乏的情況，企業(yè)應(yīng)該能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，如為信息資源相關(guān)人員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，請(qǐng)專業(yè)人士舉辦講座，或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。再者就是從高校吸收具有專業(yè)知識(shí)的新型人才，培養(yǎng)起較好的管理才能和經(jīng)營(yíng)頭腦，再后來的企業(yè)實(shí)踐中磨練成為綜合型人才。關(guān)于員工的道德素質(zhì)，企業(yè)在日?；顒?dòng)中就要不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，合作意識(shí)，讓每個(gè)員工樹立起主人翁的責(zé)任感，才能自覺保護(hù)企業(yè)信息資源安危。

當(dāng)今，在世界經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)，信息被視為企業(yè)興衰存亡的生命線。信息資源管理也引起了越來越多人的注意。一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低往往取決于他對(duì)于信息資源的敏感和處理程度。所以，信息資源管理水平也將成為一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，高效的信息資源管理絕對(duì)是一個(gè)企業(yè)最有力籌碼。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]徐剛，鄧勝利．《2004～2007年信息資源管理研究進(jìn)展》．2009（4）

[2]王冬．企業(yè)信息資源管理初探[J]．新西部（下半月）．2008（2）

[3]王愛玲．《企業(yè)信息資源的管理的策略》．2008（4）

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息資源管理；網(wǎng)絡(luò)和電視的融合

中圖分類號(hào)：G203

1 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理概念

首先我們要清楚網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的概念。如今互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)許多信息資源不斷地出現(xiàn)，使互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)巨大的信息資源庫(kù)，形成了一種不同與傳統(tǒng)信息資源的網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)絡(luò)信息資源是我們通過互聯(lián)網(wǎng)可以利用的各種信息資源。而網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是把這種特殊的資源經(jīng)過收集和加工處理從而利用的過程。它是以網(wǎng)絡(luò)為紐帶連接起來的信息資源和以網(wǎng)絡(luò)為主要交流、傳遞、存儲(chǔ)方式的信息來源，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)可以采用多種資源的總括。它是以數(shù)字的方式進(jìn)行記載，運(yùn)用多媒體的方法進(jìn)行展示，保存在計(jì)算機(jī)磁、光介質(zhì)上，采用網(wǎng)絡(luò)通訊的方法進(jìn)行傳遞等幾個(gè)方面。它不但涉及了信息本身的內(nèi)容，而且涉及了與信息有關(guān)的技術(shù)人員和一些必要的設(shè)備、資金等多種資源。從廣義來講，它包含因特網(wǎng)上的各種信息資源，也包含局域網(wǎng)和城域網(wǎng)的多種信息資源，目前是以互聯(lián)網(wǎng)信息資源為主。

2 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的概括內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)信息資源管理與網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)息息相關(guān)的。在網(wǎng)絡(luò)信息資源迅速發(fā)展的今天，加大網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的力度，讓它合理開發(fā)并且利用，從而滿足人類生活的需要，提供一定的可消費(fèi)產(chǎn)品的服務(wù)。只有合理搭建信息環(huán)境，才能更好地開發(fā)，保證社會(huì)的經(jīng)濟(jì)信息化不斷地發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的詳細(xì)內(nèi)容主要包含計(jì)劃管理、系統(tǒng)管理和遠(yuǎn)程控制。

2.1 計(jì)劃管理。主要是指所屬部門的上級(jí)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理建設(shè)工作及一些技術(shù)人員、各種工程、工程款等的管理。嚴(yán)緊圍繞當(dāng)今信息化發(fā)展的需求，統(tǒng)籌方法和計(jì)劃，協(xié)調(diào)安排，讓信息資源管理的建設(shè)工作面向整體化發(fā)展，禁止反復(fù)建設(shè)；一定要認(rèn)真制定全局性和全域化的信息資源管理的一些政策，讓信息資源管理的建設(shè)工作有一致的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。

2.2 系統(tǒng)管理。主要是指專業(yè)的技術(shù)人員運(yùn)用總體的信息技術(shù)的手段對(duì)信息資源自身的內(nèi)容及它所在的系統(tǒng)實(shí)施的管理工作。首先，要建立信息資源的庫(kù)，對(duì)多種行業(yè)領(lǐng)域的各種信息資源實(shí)施分布式建設(shè)、統(tǒng)一式管理，保證信息資源庫(kù)的開放性、共用性和相互重組性，為資源利用者提供一個(gè)整合學(xué)科體系、各種知識(shí)比較豐富、查詢和預(yù)覽便捷、運(yùn)營(yíng)手段實(shí)效的大型綜合性的網(wǎng)絡(luò)信息資源預(yù)備庫(kù)。其次，要研制開發(fā)以資源庫(kù)管理系統(tǒng)為中心的實(shí)際軟件群，完成目錄預(yù)覽、信息資源下載、關(guān)鍵字搜索、視音頻在線觀看等功能，同時(shí)可提供遠(yuǎn)程控制、權(quán)限保留、內(nèi)容上載等各種功能。再次，要加大資源的搜集、上載和維護(hù)工作，持之以恒地把各種優(yōu)秀的信息資源統(tǒng)計(jì)和加工處理，然后入庫(kù)，并實(shí)時(shí)補(bǔ)充、校對(duì)和完善，適應(yīng)新信息時(shí)代的要求。

2.3 遠(yuǎn)程控制。負(fù)責(zé)對(duì)專項(xiàng)管理工作的必需補(bǔ)充，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理工作中發(fā)揮著巨大的力量。遠(yuǎn)程控制的完成是運(yùn)用給予一定的權(quán)限和遠(yuǎn)程操作控制的方法完成的，專項(xiàng)管理的人員給予部分用戶一定的管理權(quán)限，讓他們根據(jù)自身的認(rèn)知和理解綜合管理權(quán)限內(nèi)的信息資源，而且可以不斷更新信息，刪除信息，實(shí)施信息動(dòng)態(tài)化管理。這種方法對(duì)于大型資源庫(kù)的管理是很奏效的。為保證使用者積極地參與網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)管理工作，一定要給他們創(chuàng)造很好的網(wǎng)絡(luò)使用平臺(tái)，同時(shí)成立一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)使用現(xiàn)代化的教育技術(shù)，不斷充實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的體系。

3 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在信息資源管理過程中起著舉足輕重的作用，它是完成資源共享，節(jié)省經(jīng)費(fèi)，為系統(tǒng)提供應(yīng)便能力和服務(wù)水平的重要方法。由于國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)存在現(xiàn)狀不足，主要表現(xiàn)在：（1）數(shù)量少、規(guī)模小、商業(yè)化水平低；（2）缺乏整體規(guī)劃意識(shí)、管理體制薄弱，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展水平低；數(shù)據(jù)年限短、完整性差；（4）缺乏權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)、無市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（5）缺少高水平技術(shù)和高端人才支撐。從當(dāng)前的情況看，我國(guó)能提供服務(wù)的信息資源很匱乏，和一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)還不太樂觀，可是近年來也得到了長(zhǎng)足發(fā)展，已經(jīng)從科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)、教育、社會(huì)生活等方面。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展變化，節(jié)目型、文摘型數(shù)據(jù)庫(kù)向全文數(shù)據(jù)庫(kù)方向發(fā)展，事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)、多介質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)比重越來越大，生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)值也越來越大，用戶數(shù)量正以百倍熟讀增加。不斷開展國(guó)內(nèi)國(guó)際交流活動(dòng)。未來幾年把我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)及建設(shè)工作又推向了新的起點(diǎn)。

4 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的三維建構(gòu)論

4.1 技術(shù)管理。技術(shù)管理其研究?jī)?nèi)容是新的信息系統(tǒng)、新的信息媒介和新的利用方式。從技術(shù)方面來看，人們除了運(yùn)用信息的方法來解決大型系統(tǒng)的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的高效傳輸過程中的多種問題外，主要是采用情報(bào)學(xué)的基本原理來研究較高層次的信息網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的信息系統(tǒng)，信息媒質(zhì)和采用方法。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)管理模式，它面向是嶄新的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，新的信息媒介和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)中的信息資源共享、收集、加工處理和傳播與服務(wù)。

4.2 經(jīng)濟(jì)管理。經(jīng)濟(jì)管理其研究方向是信息商品、信息市場(chǎng)、信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟(jì)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)方面來看，高效的信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)旁大的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，此系統(tǒng)把計(jì)算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)、信息資源網(wǎng)和信息用戶成為一個(gè)完整的整體。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和方法研究網(wǎng)絡(luò)上的錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。依照經(jīng)濟(jì)的規(guī)律、采用經(jīng)濟(jì)杠桿，把網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)的活動(dòng)統(tǒng)一化管理，讓網(wǎng)絡(luò)信息資源完成最佳配置，從而獲得最好限度的利用，發(fā)揮最佳效益。

4.3 人文管理。人文管理專項(xiàng)研究方向是信息涉及的政策和法律。從人文方面來看，人們運(yùn)用國(guó)家政策和法律法規(guī)的相互制約，規(guī)范高速信息網(wǎng)絡(luò)資源管理，逐步形成健康文明的網(wǎng)絡(luò)文化，以保證高速信息網(wǎng)絡(luò)有序運(yùn)行，創(chuàng)造和諧、文明的信息環(huán)境，讓技術(shù)發(fā)揮更好的潛能，它對(duì)應(yīng)于信息網(wǎng)絡(luò)文化的人文管理模式，它的方向使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息涉及的政策和法律等，在網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理實(shí)施中，這三種模式相輔相成。

5 網(wǎng)絡(luò)和電視的融合發(fā)展

目前，網(wǎng)絡(luò)與電視優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)融合發(fā)展既是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，也是電視自身發(fā)展的必然。電視與網(wǎng)絡(luò)融合后可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體文字、圖片、圖表、動(dòng)漫、論壇、視頻等諸多優(yōu)勢(shì)延續(xù)拓展自己的空間，尤其在與觀眾互動(dòng)交流方面網(wǎng)絡(luò)功能不可代替。目前，幾乎所有的電視臺(tái)都有自己的網(wǎng)站就是最好的例證。從電視自身發(fā)展需要，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理必須受到重視。

綜上在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理在今后的現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展中將占有一席之地，它的管理方法直接影響到網(wǎng)絡(luò)信息資源的合理運(yùn)用。只有加大網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的力度，實(shí)施信息資源合理開發(fā)和正確使用，才能創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢(shì)，提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用效率，發(fā)揮效用最大化，更好地為人們服務(wù)。

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篇10

【關(guān)鍵詞】政府信息資源管理；密級(jí)信息；信息解密；管理措施

Study on the Management Measures of the Decryption about the Security Information in Government Information Resources

（MaXiaohui GuXiaohua Baoding 071000）

Abstract： The security information in government refers to the information which needs to be kept secret and can’t be disclosed. However， the decryption timely can avoid pointless protection， and then reduces the cost of keeping information confidential， as well as the full utilization of the resources. The management of the decryption about the security information is an important aspect of government information resources management， and it is also necessary to enhance the management measures in practice. This article discusses the management measures combining macro-point and micro-point view， such as the legal system of the decryption about the security classification information， the standards of the decryption， the exploration of development strategy， the improvement of the management system， the solution of the time limit problem and so on. The result indicates that， the decryption of the information regularly， in fact， plays a role to ensure the safety of security information， otherwise， A large number of false security information will lead to higher cost of keeping information confidential.

Keywords： Goverment Information Resources Management； Security Information； Decryption of Information； Management Measures

1、引言

政府信息資源是指一切產(chǎn)生于政府內(nèi)部或雖然產(chǎn)生于政府外部但對(duì)政府活動(dòng)有影響的信息資源的統(tǒng)稱[1]，它是相對(duì)于政府以外的其他社會(huì)組織的信息資源而言的。政府信息資源可分為非密級(jí)信息和密級(jí)信息。非密級(jí)信息若從政府信息公開角度講，它是指政府信息資源新發(fā)展出的公共信息資源中的信息內(nèi)容[2]，也可以理解為與公眾相關(guān)的、公眾應(yīng)該了解的、不需要保密的政府信息。而密級(jí)信息是指政府信息資源中需要保密的、不能公開的信息。兩者有嚴(yán)格的區(qū)分，在2014年3月1日生效的《保密法實(shí)施條例》中規(guī)定，機(jī)關(guān)、單位不得將依法應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)確定為國(guó)家秘密，不得將涉及國(guó)家秘密的信息公開[3]。

政府信息資源中有大量信息是保密的，盡管保密是必須的，但隨著時(shí)間的推移和社會(huì)情況的變革，有些密級(jí)信息已失去對(duì)國(guó)家的危害性，有些甚至已經(jīng)是公開的秘密，這些信息只是根據(jù)原來?xiàng)l件下的規(guī)定不進(jìn)行解密，只會(huì)占用寶貴的保密資源，同時(shí)造成公眾對(duì)政府過去一些工作的種種無謂猜測(cè)的不利情況。對(duì)密級(jí)信息中一些失效信息的解密有利于滿足公眾的認(rèn)知需求并可以檢驗(yàn)政府執(zhí)政中的信息管理能力。但首先要把這些信息從真正的密級(jí)信息中剝離出來，否則就會(huì)對(duì)國(guó)家造成傷害，所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)政府信息資源中各級(jí)保密信息的解密管理。

在以《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》和《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》為法律依據(jù)的條件下，本文對(duì)政府信息資源中密級(jí)信息解密的法律法規(guī)，密級(jí)信息解密的標(biāo)準(zhǔn)，密級(jí)信息解密的發(fā)展戰(zhàn)略，密級(jí)信息解密的管理制度，密級(jí)信息解密的時(shí)限等管理措施做出探討，以拋磚引玉，有利于業(yè)界人士深入研究，共同為提高政府信息資源管理和利用水平而努力。

2、政府信息資源中密級(jí)信息解密管理措施

政府信息資源中密級(jí)信息解密存在著從保密到解密再到利用的各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)有許多值得思考的問題。對(duì)此本文從宏觀和微觀管理措施角度加以闡述。

2.1宏觀管理措施

（1）健全政府信息資源中密級(jí)信息解密的法律法規(guī)。政府信息資源中密級(jí)信息解密是政府信息資源管理的重要組成部分。而政府信息資源管理是指：與政府信息相關(guān)的規(guī)劃、預(yù)算、組織、指揮和控制[4]。其中，政府信息資源中密級(jí)信息從保密到解密必須有各種相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范，這是管理所必須的。如果相關(guān)的法律法規(guī)太少，則只能綜合層面進(jìn)行規(guī)定，導(dǎo)致在執(zhí)行過程中有很大的搖擺空間。美國(guó)政府信息資源管理體制中的一個(gè)重要組成部分是其300多個(gè)信息法律，并以其中6個(gè)為管理基準(zhǔn)[5]。在美國(guó)政府信息資源管理的法律法規(guī)中與解密相關(guān)的是其前總統(tǒng)克林頓于1995年頒布的12958號(hào)命令，要求降低加密標(biāo)準(zhǔn)、減少加密人員、縮短保密期限。對(duì)該法令的落實(shí)和執(zhí)行結(jié)果是對(duì)數(shù)以萬計(jì)的第二次世界大戰(zhàn)期間的文件予以解密。從中可以看出，依靠法律法規(guī)可以使政府信息資源中的某些密級(jí)信息得以解密得到充分利用并可節(jié)省大量保密信息的保存和滯留成本。因此，政府信息資源中密級(jí)信息解密的法律法規(guī)建設(shè)是政府信息資源中密級(jí)信息解密管理工作必不可少的重要措施。

（2）建立政府信息資源中密級(jí)信息解密的標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)政府信息資源的密級(jí)信息解密過程中信息要整合、共享，而建立政府信息資源中密級(jí)信息解密的工作標(biāo)準(zhǔn)是整合利用的前提條件。為此，可借鑒美國(guó)全面展開的、以政府信息資源開發(fā)利用為基礎(chǔ)的信息資源管理體系，其已經(jīng)成為全球樣板。在該體系中，1994年美國(guó)商務(wù)部將政府信息定位服務(wù)作為聯(lián)邦政府信息處理標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)，可以說是政府信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)先驅(qū)[6]。加之《文書削減法》、《OMB A-130通告：聯(lián)邦信息資源的管理》、《電子政府法》等法規(guī)，美國(guó)初步構(gòu)成了與政府信息資源開發(fā)利用密切相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和法律?？梢哉f，有了政府信息資源管理工作標(biāo)準(zhǔn)，才能使識(shí)別、定位、發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和選擇政府信息資源更為有效。同樣，建立政府信息資源密級(jí)信息解密工作的標(biāo)準(zhǔn)體系會(huì)使政府信息資源作用得到更好的發(fā)揮，使政府信息資源中密級(jí)信息的管理節(jié)約社會(huì)資源、提高政府信息資源中密級(jí)信息解密管理的效率。

（3）規(guī)劃政府信息資源中密級(jí)信息解密的發(fā)展戰(zhàn)略。這是開展密級(jí)信息解密的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，涉及到政府各級(jí)機(jī)構(gòu)密級(jí)信息解密統(tǒng)籌規(guī)劃、信息技術(shù)在密級(jí)信息解密的計(jì)劃等等，這些均需做戰(zhàn)略性考慮。英國(guó)政府制定了“電子政府互操作框架（簡(jiǎn)稱e-GIF）”，通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，從系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)集成、內(nèi)容管理元數(shù)據(jù)和電子服務(wù)的訪問四個(gè)方面對(duì)實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)互操作型所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一和管理。通過建立以XML Schema為核心的電子服務(wù)開發(fā)框架，利用政府分類列表和政府?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)目錄，以及各種已有信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一確定建設(shè)中的具體技術(shù)規(guī)范，真正落實(shí)互操作中的XML數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)。從中可以看出英國(guó)的電子政府標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)或個(gè)別標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，而是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程[7]。從建立標(biāo)準(zhǔn)體系這一角度可以了解到，英國(guó)在政府資源的管理中其戰(zhàn)略方面的考慮。那么，政府信息資源中密級(jí)信息管理無論是其法律法規(guī)建設(shè)、還是管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、或是密級(jí)信息服務(wù)建設(shè)，都要綜合考察、統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)安排，使之持續(xù)有效的建設(shè)和發(fā)展。

2.2微觀管理措施

政府信息資源中密級(jí)信息解密的微觀管理措施一般表現(xiàn)較為具體，除了和其他信息資源管理工作相同的內(nèi)容外，比如信息采集、整理、存儲(chǔ)、分析利用[8]或稱識(shí)別、定位、發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和選擇等一系列微觀管理各個(gè)環(huán)節(jié)，政府信息資源中密級(jí)信息解密的微觀管理措施也有其所特有方面。

（1）政府信息資源中密級(jí)信息解密管理制度。在《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》頒布實(shí)施后，各級(jí)政府及其相關(guān)部門制定了信息公開中的保密審查制度，以確保國(guó)家信息安全和公眾信息安全。問題的另一方面是，一味保密，會(huì)造成政府公開的信息與公眾需求匹配吻合度不高的現(xiàn)象，其中不乏借保密之名避不愿公開之實(shí)的問題。在保密制度的同時(shí)，應(yīng)該建立政府信息資源中密級(jí)信息解密管理的一系列的管理制度，除保密審批或稱解密審批制度外，制度中最重要的就是解密時(shí)間系列規(guī)定、解密制度執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定和密級(jí)信息解密持續(xù)性的保障條例等。

保密或稱解密審批制度是為保證解密工作的規(guī)范性和安全性的制度，以明確任何人不得擅自做出解密決定、強(qiáng)調(diào)要依制度的規(guī)定做好解密工作的要求。

解密時(shí)間系列規(guī)定是對(duì)各類各級(jí)密級(jí)信息解密時(shí)間做出一系列詳細(xì)解釋，以保證密級(jí)信息適時(shí)解密，使應(yīng)該利用的信息資源得到利用、應(yīng)該保密的信息資源繼續(xù)保密，直到其應(yīng)解密的時(shí)間再公開。

解密執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定是與保密審批制度相匹配的制度，批復(fù)解密后，要對(duì)解密執(zhí)行過程涉及的解密信息內(nèi)容范圍是否擴(kuò)大和縮小、解密信息途徑和手段等的監(jiān)管做出規(guī)定。這是因解密工作一旦出錯(cuò)會(huì)造成不可想象的損失，因此，對(duì)之要有嚴(yán)格的監(jiān)管規(guī)定來保證信息的安全。

密級(jí)信息解密的持續(xù)性保證規(guī)定是解決密級(jí)信息解密工作長(zhǎng)期性和時(shí)間規(guī)范性的管理措施，以免解密工作時(shí)斷時(shí)續(xù)，造成信息用戶的不解和不便，從而使政府信息資源中的密級(jí)信息得到有效利用。

（2）政府信息資源中密級(jí)信息解密時(shí)限。前述的管理制度中涉及到了解密時(shí)間問題，為此應(yīng)規(guī)定出各級(jí)各類密級(jí)信息的解密時(shí)限或解密條件。在美國(guó)，1995年依據(jù)總統(tǒng)秘令將第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的密級(jí)信息全部解密。從中可以看出，40到50年后一些信息的保密性應(yīng)該喪失殆盡，既使解密也無損信息安全和國(guó)家安全，不解密將降低密級(jí)信息的整體保護(hù)質(zhì)量，同時(shí)使這些信息的應(yīng)用價(jià)值不能更好的體現(xiàn)。這也是政府信息資源開發(fā)利用要做的重要工作。必須準(zhǔn)確詳細(xì)規(guī)定各種各類政府信息資源中密級(jí)信息解密時(shí)間或解密條件，保障政府相關(guān)信息資源的更好開發(fā)利用。

3、結(jié)語

解決政府信息資源中密級(jí)信息解密管理的問題，將有利于政府信息資源在方便公眾利用和確保政府信息安全之間保持平衡和效用，這是信息安全的重要方面。適時(shí)解密可以避免大量的無謂保護(hù)、從而降低保密成本[9]和保證資源充分利用。所以，密級(jí)信息解密是政府信息資源管理的一個(gè)重要組成部分，盡管保證持續(xù)和規(guī)范的解密問題不容易解決，但仍需重視和盡快采取措施。政府和公眾應(yīng)該認(rèn)識(shí)到定期解密信息，實(shí)際上會(huì)保障信息安全，否則，過多的保密工作不僅會(huì)導(dǎo)致保密成本的上升同時(shí)也使保密質(zhì)量下降。

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作者簡(jiǎn)介