如何提高供應(yīng)鏈管理范文

時(shí)間:2024-01-03 18:09:47

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篇1

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 功能協(xié)同 策略整合

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜多樣的管理體系,系統(tǒng)中各類主體的管理功能不盡相同。因此,如何正確對待各環(huán)節(jié)功能之間的有效協(xié)同,便成為了企業(yè)尤其是供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)關(guān)注的重要問題。而正確分析供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能協(xié)調(diào),應(yīng)當(dāng)從正確認(rèn)識供應(yīng)鏈管理中的功能協(xié)同類型來入手。

一、供應(yīng)鏈管理的功能協(xié)同類型

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的功能協(xié)同運(yùn)作主要是指供應(yīng)鏈各企業(yè)間的功能協(xié)同運(yùn)作與實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部功能間的高效運(yùn)作。供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身就是由具備各類不同職能的企業(yè)在供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)影響力控制下的功能積聚的企業(yè)群體。因此如何協(xié)調(diào)企業(yè)間的功能運(yùn)作就成為供應(yīng)鏈管理功能協(xié)同運(yùn)作的主要形式之一。另一方面,在企業(yè)之間功能有效協(xié)調(diào)的同時(shí),還要注重企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)功能之間的有效協(xié)同,否則,企業(yè)內(nèi)部的功能協(xié)調(diào)運(yùn)作處于紊亂狀態(tài),那么整個(gè)供應(yīng)鏈的功能協(xié)同也就無從談起。

二、供應(yīng)鏈管理功能協(xié)同運(yùn)作

1.協(xié)調(diào)企業(yè)間運(yùn)作

供應(yīng)鏈系統(tǒng)在形成之初,就要面臨著供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的功能協(xié)作問題。如何對供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效連接以達(dá)到同步化操作,是供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行決策者在協(xié)調(diào)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的利益關(guān)系時(shí)的難點(diǎn)之一。

協(xié)調(diào)企業(yè)間的運(yùn)作,也就是如何與不同的節(jié)點(diǎn)企業(yè)保持長期的合作關(guān)系,或者說是如何維持與合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系。因此,通過建立供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴關(guān)系來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各企業(yè)間的經(jīng)營行為,是一項(xiàng)不錯(cuò)的選擇。

2.企業(yè)內(nèi)部的高效運(yùn)作

作為一個(gè)企業(yè),當(dāng)其成為供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)時(shí),首先就要從為整個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)的角度去,其次才是從企業(yè)自身出發(fā)來協(xié)調(diào)內(nèi)部的各種運(yùn)作。

(1)供應(yīng)鏈管理內(nèi)外職能運(yùn)作的同步性。在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中,供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的一個(gè)重點(diǎn)就在于對供應(yīng)鏈中不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要相互銜接的職能進(jìn)行有效串聯(lián)。例如供應(yīng)鏈中以及供應(yīng)商與下游生產(chǎn)商之間需要將供應(yīng)商的配送與生產(chǎn)商的接貨密切結(jié)合起來,同樣,生產(chǎn)商的備貨發(fā)貨工作需要與銷售商的倉儲密切結(jié)合起來。這些職能上的鏈接涉及到供應(yīng)鏈中不同層級上的節(jié)點(diǎn)企業(yè),因此如何將其有效串聯(lián)將是供應(yīng)鏈管理能夠發(fā)揮高績效水平的核心所在。

將供應(yīng)鏈中上下兩個(gè)層級的企業(yè)進(jìn)行功能串聯(lián),重點(diǎn)是在于如何提高彼此發(fā)揮關(guān)聯(lián)的兩項(xiàng)職能的服務(wù)效能,其次是如何降低職能協(xié)調(diào)運(yùn)作的成本。

①提高關(guān)聯(lián)職能的服務(wù)效能。提高關(guān)聯(lián)職能的服務(wù)效能,關(guān)鍵就在于上游企業(yè)對于下游企業(yè)的服務(wù)態(tài)度。在不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供應(yīng)鏈配合中,上游企業(yè)對于下游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是決定下游流通渠道是否順暢的關(guān)鍵。有的規(guī)模較大的生產(chǎn)企業(yè)對于那些規(guī)模較小的銷售商的合作態(tài)度較差,有時(shí)就會使得這些客戶資源在不確定的時(shí)刻流失,這就使企業(yè)蒙受了一定損失,長期如此,就會在較大的范圍內(nèi)喪失掉很大一部分的客戶源。

②降低職能協(xié)調(diào)運(yùn)作的成本。很多企業(yè)在執(zhí)行供應(yīng)鏈管理職能的過程中,只關(guān)注于功能串聯(lián)后的實(shí)施效果,而忽略了職能協(xié)調(diào)運(yùn)作的成本問題。企業(yè)間的不同職能相互銜接之后,需要進(jìn)一步解決職能在有效運(yùn)作條件下降低銜接環(huán)節(jié)的運(yùn)作成本問題。在實(shí)踐過程中,如何降低功能協(xié)調(diào)運(yùn)作的成本就需要涉及到的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn)行充分有效的溝通。在合作中,雙方利用某一個(gè)平臺充分闡述各自的意見,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外功能銜接的低成本運(yùn)作。

(2)供應(yīng)鏈管理內(nèi)部職能同步性運(yùn)作

在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中,職能的有效設(shè)置不只體現(xiàn)在不同層級的兩個(gè)企業(yè)之間,同時(shí)也必須涉及到一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的不同職能的設(shè)置規(guī)劃。如果只是一味的追求外部職能的有效銜接,而忽視了企業(yè)內(nèi)部職能的同步性運(yùn)作,就會出現(xiàn)“外緊內(nèi)松”的局面,使得企業(yè)與外界的功能接觸顯得非常緊湊,而企業(yè)內(nèi)部的職能效力卻相對較低。

出現(xiàn)這一問題的原因,主要是由于一家企業(yè)在傳統(tǒng)的管理制度下,習(xí)慣了各自為政的運(yùn)作方式,都在追求各自的內(nèi)部運(yùn)作高效化,其對外的職能銜接也都顯得十分獨(dú)立。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化,在供應(yīng)鏈環(huán)境下要求各個(gè)企業(yè)首先要以整個(gè)供應(yīng)鏈的利益為重的條件下,各個(gè)企業(yè)原有的內(nèi)部職能布局就顯得與供應(yīng)鏈管理的要求不相符了。這就要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)依照供應(yīng)鏈的要求進(jìn)行職能改進(jìn)與完善,此時(shí)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)出于保護(hù)自身利益等原因就會保持原有的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作體系,這就產(chǎn)生了與外界接觸的企業(yè)職能符合供應(yīng)鏈管理的要求,而企業(yè)內(nèi)部的功能運(yùn)作卻無法與供應(yīng)鏈管理要求相契合。盡管如此,要想達(dá)到供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的高效運(yùn)作,就必須要讓企業(yè)內(nèi)外功能運(yùn)作同時(shí)達(dá)到同步性的要求。

三、由外而內(nèi)的功能整合策略實(shí)施

基于以上問題,供應(yīng)鏈執(zhí)行管理人員應(yīng)如何解決由于企業(yè)內(nèi)部功能運(yùn)作的非同步性問題呢?筆者個(gè)人認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)采取由外而內(nèi)、由簡入難的功能整合策略。也就是說,先從企業(yè)外部的功能銜接開始整合,當(dāng)企業(yè)能夠按照供應(yīng)鏈的要求進(jìn)行有效的上下連接后,再開始將供應(yīng)鏈的影響力逐步的深入到企業(yè)內(nèi)部各功能運(yùn)作上去。通過外部功能以及內(nèi)外功能的有效協(xié)調(diào),可以使供應(yīng)鏈績效達(dá)到一個(gè)整體最優(yōu)狀態(tài),在此基礎(chǔ)上,對供應(yīng)鏈內(nèi)部功能的有效整合便可以在總體平衡的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作優(yōu)化。這樣對于供應(yīng)鏈功能協(xié)同整合的操作便可以不違背“效益背反”規(guī)律了,實(shí)現(xiàn)總體優(yōu)化前提下的內(nèi)部運(yùn)作的優(yōu)化。

因此,作為供應(yīng)鏈執(zhí)行管理人員,必須要在企業(yè)原有職能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照整個(gè)供應(yīng)鏈管理的要求,在保持外部職能有效銜接的條件下,逐步重新理順企業(yè)內(nèi)部各職能間的有效銜接,保持內(nèi)部各職能在供應(yīng)鏈管理體系下的同步性運(yùn)作。

參考文獻(xiàn):

篇2

[摘要]供應(yīng)鏈管理是一種有效的管理方法,而物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。物流是為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值,使物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者之間的物理性活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng),它具有供應(yīng)鏈的管理特征,表現(xiàn)出集成化優(yōu)勢,進(jìn)一步帶來了物流系統(tǒng)的敏捷性,更加有效地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率,使企業(yè)創(chuàng)造更大收益成為可能。首先闡述了供應(yīng)鏈管理和物流管理的基本概念,分析了供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理,并對應(yīng)注意的問題進(jìn)行了說明。

[關(guān)鍵字]供應(yīng)鏈管理物流管理供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)

20世紀(jì)80年代,隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作,供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)的概念應(yīng)運(yùn)而生。能夠真正認(rèn)識并率先提出供應(yīng)鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)物流管理水平的世界級頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中發(fā)現(xiàn),面臨日益激烈的市場競爭,僅靠一個(gè)企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢,企業(yè)必須與原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商和第三方物流服務(wù)者等結(jié)成持久、緊密的聯(lián)盟,共同建設(shè)高效率、低成本的供應(yīng)鏈,才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。

一、供應(yīng)鏈管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念

物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運(yùn)輸、倉儲和配送等活動(dòng),是企業(yè)之間的一種物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過程中的物料轉(zhuǎn)化過程,基于這種廣義的物流管理,供應(yīng)鏈管理也常常被人們認(rèn)為即是物流管理。物流管理與供應(yīng)鏈管理具有相似性,但在管理范圍、管理角度、組織內(nèi)部關(guān)系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出,供應(yīng)鏈管理源于物流管理,物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容,供應(yīng)鏈管理的實(shí)效很大程度上取決于采購、運(yùn)輸、倉儲和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運(yùn)作狀況。因此,物流管理是供應(yīng)鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能,對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控,以期達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大效率,以最小成本為客戶提供最大價(jià)值的過程。

供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí),為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效結(jié)合成一體,并把正確數(shù)量的商品在正確時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一套方法。供應(yīng)鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi),從供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心到零售商,甚至是供應(yīng)商的供應(yīng)商及客戶的客戶,其目的在于提高效率、降低成本。供應(yīng)鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個(gè)企業(yè)

擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈并對之進(jìn)行有效管理,通過信息共享將錯(cuò)失銷售機(jī)會的可能性降到最低,減少整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存,降低操作成本,縮短交貨時(shí)間,改善現(xiàn)金流量,將市場需求變化的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

二、供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用

1、供應(yīng)鏈管理在物流中應(yīng)用的必然性

物流系統(tǒng)是一個(gè)社會化系統(tǒng),制約其發(fā)展的因素很多:不同消費(fèi)區(qū)域的客戶情況和環(huán)境條件,配送環(huán)節(jié),物流成本,庫存控制等等。供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng),具有供應(yīng)鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理中“業(yè)務(wù)流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高,促進(jìn)了物流系統(tǒng)的敏捷性,通過消除不增加價(jià)值的部分為供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本和精細(xì)化運(yùn)作提供了基本保障。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體,合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的重要特點(diǎn)。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無縫連接,它的整體協(xié)調(diào)性應(yīng)得到強(qiáng)化,例如運(yùn)輸?shù)呢浳镆獪?zhǔn)時(shí)到達(dá),顧客的需要才能及時(shí)得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強(qiáng)供應(yīng)鏈的合作性,因此供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調(diào)化是保證供應(yīng)鏈獲得成功的前提條件。

物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合,而供應(yīng)鏈管理則是把供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體,強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的一體化,關(guān)注企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。物流管理是計(jì)劃機(jī)制,而供應(yīng)鏈管理是協(xié)商機(jī)制,是一個(gè)開放的系統(tǒng),通過協(xié)調(diào)分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應(yīng)鏈成員之間的緩沖庫存。供應(yīng)鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內(nèi)部對“流”的優(yōu)化,而對供應(yīng)鏈管理僅僅認(rèn)識到進(jìn)行內(nèi)部整合的重要性是不夠的。所以,供應(yīng)鏈應(yīng)用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng),更使物流系統(tǒng)向更高一級發(fā)展,使物流的支鏈變大變廣,使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最佳效果。

2、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的特點(diǎn)

物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分,其顯著特點(diǎn)就是整體性。供應(yīng)鏈管理過程中的信息傳遞很重要,其信息傳遞是在企業(yè)間逐級進(jìn)行的,信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大,難免會出現(xiàn)信息失真,信息的利用率隨之降低。另外,一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀念,鏈上的每個(gè)組織只關(guān)心自己的資源(如庫存),相互之間很少有溝通和合作。這經(jīng)常導(dǎo)致一方面庫存不斷增加,另一方面當(dāng)市場需求出現(xiàn)時(shí)又無法滿足,因而企業(yè)庫存成本很高,企業(yè)間因?yàn)槲锪飨到y(tǒng)不善而錯(cuò)失市場機(jī)遇。在供應(yīng)鏈管理體系下,各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系,具有利益一致性,各方的信息交流不受時(shí)間和空間的限制,信息的流量增加,信息的傳遞方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,進(jìn)而各方提高了在信息共享的程度,避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外,供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理還有以下特點(diǎn)。

(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈管理以Inter作為技術(shù)支撐,其成員企業(yè)能及時(shí)獲得并處理信息,通過消除不增加價(jià)值的程序和時(shí)間進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)的成本,為實(shí)現(xiàn)其敏捷性、精細(xì)性運(yùn)作提供基礎(chǔ)性保障。

(2)增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接。無縫連接是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件,沒有物流系統(tǒng)的無

連接,顧客需求得不到及時(shí)的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應(yīng)鏈的價(jià)值大打折扣。

(3)提高了顧客的滿意度。在供應(yīng)鏈管理體系下,企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在(一般和特殊)需求,使企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)能夠根據(jù)市場需求而變化。這樣企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟(jì)地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

(4)物流服務(wù)方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展,物流服務(wù)方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點(diǎn)。為了適應(yīng)國際化經(jīng)營的要求,出現(xiàn)了發(fā)生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)及進(jìn)行聯(lián)合庫存管理的分銷中心等等。

3、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的功能

(1)庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨—運(yùn)輸—支付的周期,加速庫存周轉(zhuǎn),減少及消除缺貨事件的發(fā)生,有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)。

(2)訂購管理。訂購是給供應(yīng)商發(fā)出訂單的過程,主要包括供應(yīng)商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應(yīng)鏈管理,企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對整個(gè)補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)制定計(jì)劃,并向供應(yīng)鏈自動(dòng)發(fā)出訂貨單,通過合同管理在供需雙方建立長期關(guān)系,通過檢查訂購數(shù)量將訂購單送達(dá)供應(yīng)商并對已接收貨物進(jìn)行支付。

(3)配銷管理。對進(jìn)入分銷中心的物資,其管理過程主要有以下幾個(gè)方面:配銷需求管理、實(shí)物庫存管理、運(yùn)輸車隊(duì)管理、勞動(dòng)管理等。

(4)倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務(wù)外,還包括代辦購銷、委托運(yùn)輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務(wù)。

4、如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理和物流的關(guān)系

物流是供應(yīng)鏈的重要組成部分,并貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈,連接供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié),成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略的過程中,一般需要注意以下問題:要對客戶進(jìn)行細(xì)分,對不同類型的客戶確定相應(yīng)的客戶服務(wù)水平,如訂貨周期、運(yùn)輸方式庫存水平等;要根據(jù)銷售情況對產(chǎn)品進(jìn)行分組,針對每一類別的產(chǎn)品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動(dòng)很大比例,因而需要通過技術(shù)和管理使整個(gè)供應(yīng)鏈的物流流程更有效率,特別是對于成員企業(yè)間的接口部位,通過集成能剔除多余工作流,提高物流效益。各個(gè)成員企業(yè)應(yīng)通過改善合作關(guān)系、使用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測、信息共享,從而減少不確定性因素帶來的負(fù)面影響。

供應(yīng)鏈與物流有著密切聯(lián)系,在現(xiàn)階段如何協(xié)調(diào)物流與供應(yīng)鏈的相互關(guān)系,已經(jīng)成為管理方向的一個(gè)重要研究課題。只有協(xié)調(diào)好物流和供應(yīng)鏈的相互關(guān)系,才能使企業(yè)更有條理、更有針對性地進(jìn)行配置、調(diào)控,應(yīng)用更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式,使企業(yè)獲得更大的效益。

三、總結(jié)

供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同,如沃爾瑪公司的銷售配送系統(tǒng)計(jì)劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計(jì)劃等,這些供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實(shí)效性和成效性。企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流來建立新的企業(yè)管理模式,克服了傳統(tǒng)物流的缺陷,更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤。

[

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篇3

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、商務(wù)開展

中圖分類號:C93

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

Based on commercial development the research of supply chain execution management system operation pattern

Zhang Yi

(College of Economics and Management,Shandong University of Science and Technology)

Abstract: At present, in the supply chain management research there are few discussion of the supply chain execution management system, but based on the commercial development businesslike discussion is extremely rare. Therefore this article in had in the rationale will carry on the discussion of establishing reasonable commerce operation system by the supply chain execution management system.

Key words: Supply chain management, strategic design, tactical plan, and commercial development

引言部分

供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系的主要工作就是使供應(yīng)鏈管理的整體運(yùn)作處于高效狀態(tài)。這就要求在成本較為穩(wěn)定的前提下,要不斷地提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作績效,進(jìn)一步要求有規(guī)范的運(yùn)作步驟來保證供應(yīng)鏈管理運(yùn)作績效的正常實(shí)現(xiàn)。而一般的供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系僅僅是作為一種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)考慮存在于企業(yè)的中高層管理當(dāng)中,缺乏保證實(shí)踐環(huán)節(jié)有效運(yùn)作的內(nèi)容,因此本文所論述的供應(yīng)鏈管理運(yùn)作體系第一次將戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)后如何有效進(jìn)行商務(wù)開展的內(nèi)容納入供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐過程中去。

供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作步驟一般是:第一階段:戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段;第二階段:戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃階段;第三階段:商務(wù)開展階段。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃是核心,商務(wù)開展使基礎(chǔ)保證。

一、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段即供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)試制從而確定供應(yīng)鏈基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的過程,包括確定工廠、配送中心、運(yùn)輸模式及路線、生產(chǎn)流程等。對于供應(yīng)鏈管理來說,這是一個(gè)打基礎(chǔ)的階段,只有供應(yīng)鏈管理組織結(jié)構(gòu)成型后,相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理職能才能發(fā)揮作用,用于滿足顧客的需求。因此,對于整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程來說,供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理績效提高的基礎(chǔ)保證[1]。其具體的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)內(nèi)容包括:

1、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的工具――建模方法

在進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí),第一步就是確定所采用的建模方法的類型。如果供應(yīng)鏈模型足夠準(zhǔn)確,那么從供應(yīng)鏈模型分析中得到的見解,可以應(yīng)用于實(shí)際的供應(yīng)鏈以獲得類似的結(jié)論。目前主要應(yīng)用的方法有優(yōu)化、仿真和啟發(fā)式等方法[2]。

2、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)――數(shù)據(jù)需求

除了真正實(shí)施時(shí)的問題,在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目中最富挑戰(zhàn)性的內(nèi)容,就在于收集完備和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)了。供應(yīng)鏈管理的活動(dòng)以及對數(shù)據(jù)的需求基本覆蓋了企業(yè)的所有領(lǐng)域,從而需要進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)收集。數(shù)據(jù)通常需要儲存于不同的地點(diǎn),而且形式各異,從某人桌面的手寫筆記,到全公司的數(shù)據(jù)庫,不一而同。結(jié)果導(dǎo)致數(shù)據(jù)的收集和驗(yàn)證工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過程。然而,分析工作的質(zhì)量和潛在的重要影響都與數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完備性直接相關(guān)。通常采用基于活動(dòng)核算成本方法的企業(yè)更易于滿足對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的需求。

全球供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)收集階段是一個(gè)艱難的挑戰(zhàn),并且是啟動(dòng)一項(xiàng)研究最大的障礙。這是整個(gè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程中最重要的步驟,同時(shí)也是能否進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵步驟。

3、供應(yīng)設(shè)計(jì)的核心――結(jié)構(gòu)分析

無論采用什么樣的分析技術(shù)來確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),其過程是基本類似的[3]。關(guān)鍵步驟在于建立一個(gè)初始設(shè)計(jì),然后系統(tǒng)的修改數(shù)據(jù),以獲得對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的直觀認(rèn)識,并且識別出關(guān)鍵的績效標(biāo)準(zhǔn)。

二、戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃階段

供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系在進(jìn)入戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃階段以后,具體的管理工作重心就從對總體供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)布局轉(zhuǎn)為對供應(yīng)鏈管理相關(guān)職能的設(shè)置規(guī)劃上。

在一條典型的供應(yīng)鏈中,從采購原材料開始,到產(chǎn)品在一家或多家工廠生產(chǎn)出來以后,再被運(yùn)送到倉庫進(jìn)行暫時(shí)儲存,然后運(yùn)到零售商或者是顧客手中。這樣的一個(gè)過程,供應(yīng)鏈中的各個(gè)職能需要相互密切配合才能發(fā)揮效力。同時(shí),作為供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系,其重要目的就在于有效的協(xié)調(diào)分配供應(yīng)鏈中的各種資源,使其能夠在不同位置上發(fā)揮作用,做到成本最小化或者是利潤最大化的目標(biāo)效果[4]。

如果說供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)重在企業(yè)間同步性運(yùn)作的話,那么供應(yīng)鏈的戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃就旨在解決企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的相關(guān)功能以及企業(yè)內(nèi)部各種職能的同步性運(yùn)作問題。

因此,出于降低成本的考慮,有效的供應(yīng)鏈管理就應(yīng)該在管理職能的協(xié)調(diào)運(yùn)作上下功夫,要考慮供應(yīng)鏈中不同層級之間的相互作用,主要是在管理職能的設(shè)計(jì)安排上體現(xiàn)出一致性與連貫性。

三、商務(wù)開展階段

在供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系中,如何對供應(yīng)鏈商務(wù)運(yùn)作進(jìn)行有效的控制,使其能發(fā)揮出最大的效益水平,是供應(yīng)鏈存在并得以持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)保證。因此,在供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃階段結(jié)束后,就需要對具體的商務(wù)運(yùn)作進(jìn)行相應(yīng)的管控。在具體的商務(wù)開展過程中,重點(diǎn)是商務(wù)協(xié)同和核心商務(wù)的運(yùn)作。

1、商務(wù)協(xié)同

商務(wù)協(xié)同是指供應(yīng)鏈執(zhí)行管理中如何對不同的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效調(diào)控,從而使得這些商務(wù)活動(dòng)能夠創(chuàng)造出應(yīng)有的效益。商務(wù)活動(dòng)在具體的企業(yè)運(yùn)作中,既有業(yè)務(wù)層面上的預(yù)測、采購、生產(chǎn)、銷售于信息反饋等活動(dòng)的商務(wù)協(xié)同,也有企業(yè)與外部伙伴間的商務(wù)協(xié)同。可見,商務(wù)協(xié)同普遍存在于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境中。

商務(wù)協(xié)同活動(dòng)的主要目的是提高企業(yè)效益水平,因此在商務(wù)協(xié)同時(shí)應(yīng)注意協(xié)同的手段不要與之相悖。有時(shí)為了提高協(xié)同后的一致性,而忽略了商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)特征即創(chuàng)造效益,從而使得商務(wù)活動(dòng)在活動(dòng)質(zhì)量上有所提高,但卻無法保持長久。在具體運(yùn)作中,要尋找那些既能提高商務(wù)運(yùn)作效率,同時(shí)也能提高價(jià)值增值能力的運(yùn)作方法,諸如快速響應(yīng)(QR)、有效客戶響應(yīng)(ECR)、供應(yīng)商管理庫存(VMI)等運(yùn)作方式。這就使得供應(yīng)鏈執(zhí)行管理體系在實(shí)際運(yùn)作中能夠持續(xù)有效地進(jìn)行。

2、核心商務(wù)活動(dòng)的開展

核心商務(wù)活動(dòng)就是指在供應(yīng)鏈中創(chuàng)造價(jià)值能力最高或者是最具價(jià)值潛力的商務(wù)活動(dòng)。在某一條供應(yīng)鏈中,商務(wù)活動(dòng)的種類和形式多種多樣,在整合商務(wù)鏈之后,所有的商務(wù)活動(dòng)能夠平穩(wěn)有序地進(jìn)行,但這還不夠。要想使供應(yīng)鏈具有自身的核心競爭力,相對于其他供應(yīng)鏈更具活力,那就要對供應(yīng)鏈中的核心商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行集中管理,不斷地優(yōu)化與增強(qiáng)核心商務(wù)活動(dòng),使其始終處于發(fā)展創(chuàng)新的過程中。只有這樣,整條供應(yīng)鏈才能長期保持其特有的優(yōu)勢。

核心商務(wù)活動(dòng)在不同的環(huán)境中其形式是不一樣的,一般說來,對于核心商務(wù)活動(dòng)的發(fā)掘是開展核心商務(wù)運(yùn)作的關(guān)鍵。那什么樣的活動(dòng)可能會成為一條供應(yīng)鏈的核心商務(wù)活動(dòng)呢?也就是說,什么樣的商務(wù)活動(dòng)會成為一條供應(yīng)鏈中影響力最強(qiáng)的核心活動(dòng)呢?一般來說,一條供應(yīng)鏈中的核心商務(wù)活動(dòng)就是供應(yīng)鏈中主導(dǎo)企業(yè)的主體活動(dòng)。對于生產(chǎn)制造企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈,鏈中的核心商務(wù)活動(dòng)就是生產(chǎn)制造活動(dòng),而對于商業(yè)企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈,其核心活動(dòng)就是商業(yè)活動(dòng)。而對于由一家以上的企業(yè)共同主導(dǎo)供應(yīng)鏈,其核心商務(wù)活動(dòng)應(yīng)該是這幾家企業(yè)所共同關(guān)注的企業(yè)活動(dòng),例如企業(yè)主體活動(dòng)的有效廉潔、主體活動(dòng)的復(fù)合運(yùn)作以及整體運(yùn)作的協(xié)調(diào)運(yùn)作等。

開展核心商務(wù)活動(dòng),應(yīng)該注意如何發(fā)揮核心商務(wù)活動(dòng)的價(jià)值增殖能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)管理執(zhí)行力、可持續(xù)發(fā)展能力、核心競爭能力等方面。對于這些關(guān)鍵力的研究,是保持核心商務(wù)活動(dòng)能夠始終在供應(yīng)鏈中占據(jù)主導(dǎo)作用,并使整條供應(yīng)鏈保持較高競爭力的基礎(chǔ)。應(yīng)不斷地增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力、加強(qiáng)企業(yè)人才管理、創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行有效的運(yùn)作環(huán)境、定位企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略,以此發(fā)展核心商務(wù)活動(dòng)。

總之,基于商務(wù)開展的供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)完成供應(yīng)鏈管理體系的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建,通過戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃完成外部功能之間,內(nèi)部各職能間以及兩者之間的同步性協(xié)調(diào)運(yùn)作,在此基礎(chǔ)上,供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)――商務(wù)開展就得以順利地進(jìn)行了。

作者單位:山東科技大學(xué)經(jīng)管系

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篇4

一、企業(yè)管理者需要懂得:供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用需要廣泛的信息化技術(shù)

理想的供應(yīng)鏈管理環(huán)境是:通過信息技術(shù)支持系統(tǒng),基于Internet和Intranet,將所有成員企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)而形成外網(wǎng),達(dá)到信息共享。

首先,自掃門前雪只顧眼前利益的做法車企需極力避免。掌控全局,把握整體,是企業(yè)管理者需要關(guān)注的重點(diǎn)。如何將自身供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)與其他外部企業(yè)緊密聯(lián)系,共同開發(fā)潛能,協(xié)同挖掘新利潤,一同謀求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏才是正確的做法。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),必須借助信息技術(shù)手段。

其次,標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)的建立至關(guān)重要。信息系統(tǒng)需要一套標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的系統(tǒng)準(zhǔn)則,依據(jù)準(zhǔn)則,對信息化流程進(jìn)行規(guī)范,嚴(yán)格而精密的執(zhí)行數(shù)據(jù)采集,保證用戶在研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和銷售等方面使用的數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的,這些都極其重要。

最后,對每個(gè)物流細(xì)節(jié)都了如指掌是企業(yè)的必修課。SRM(supplier relationship management)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在企業(yè)之間創(chuàng)建出一個(gè)及時(shí)的、共享的供應(yīng)鏈平臺,使得公司能夠?qū)⒉少徬逻_(dá),訂貨、收貨以及相應(yīng)的訂單狀態(tài)跟蹤與管理流程充分的體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)中,滿足用戶對訂單精準(zhǔn)及時(shí)的要求,進(jìn)而提升客戶滿足率,提高服務(wù)水平。

二、企業(yè)管理者要了解供應(yīng)鏈管理的具體信息化應(yīng)用

首先是查詢和確認(rèn)采購訂單。采購員在SAP中對采購訂單進(jìn)行創(chuàng)建和維護(hù),通過數(shù)據(jù)通道,將數(shù)據(jù)在SRM系統(tǒng)中,供應(yīng)商可以在SRM系統(tǒng)查看訂單的信息,并且在SRM系統(tǒng)中對訂單進(jìn)行確認(rèn)等操作,同樣采購人員也可以看到采購訂單的執(zhí)行情況。

其次是物流協(xié)同功能。在SRM系統(tǒng)中,在協(xié)同信息平臺上包括整車廠生產(chǎn)計(jì)劃,各零部件技術(shù)變更通知等信息,為供應(yīng)商生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)提供信息依據(jù);針對需求和庫存情況提供可視功能,對供應(yīng)商庫存進(jìn)行管理和看板補(bǔ)貨。通過信息平臺,發(fā)掘潛在供應(yīng)商,進(jìn)行招投標(biāo)邀請,詢報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商推薦等業(yè)務(wù)。解決包括采購訂單,驗(yàn)收單,以及發(fā)票和相關(guān)協(xié)議存在的爭議問題,從而大大提高采購業(yè)務(wù)的信息透明度和執(zhí)行效率。

最后是供應(yīng)商考核和評比功能。在SRM系統(tǒng)中,根據(jù)公司要求,設(shè)定評比指標(biāo),對全部供應(yīng)商進(jìn)行周期考核,評比結(jié)果自動(dòng)公布在供應(yīng)商評比系統(tǒng)中,進(jìn)行有效的管理供應(yīng)商。對于送貨,生產(chǎn)以及售后發(fā)生的問題都可以通過投訴管理系統(tǒng)對相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行處理,處理的進(jìn)度,采取的措施最終結(jié)果都可以跟蹤和控制。

三、企業(yè)管理者要明白信息化應(yīng)用會為供應(yīng)鏈管理帶來重要價(jià)值

(一)供應(yīng)鏈管理的物流功能通過信息化技術(shù)被深入集成

先進(jìn)的、科學(xué)的、完備的信息化技術(shù)手段,將整個(gè)物流系統(tǒng)整合與完善。多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間完美銜接,信息交互的速度,傳遞的精度得到極大提升,數(shù)據(jù)共享帶來的價(jià)值將利益放大。

(二)信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合

客戶是當(dāng)今市場競爭的焦點(diǎn),通過物流信息網(wǎng)絡(luò),滿足物流各個(gè)方面成員在每個(gè)環(huán)節(jié)上的需求,加強(qiáng)彼此間的聯(lián)系,獲得相互的信任與支持,將供應(yīng)鏈中極具時(shí)效性的物流、兼具準(zhǔn)確性與快捷性的信息流以及最富重要性的資金流信息,進(jìn)行分享,從而獲得客戶的青睞,最終贏得市場。

(三)信息技術(shù),提高了物流系統(tǒng)的空間和時(shí)間影響力

信息技術(shù),將信息的傳遞空間拉近,將信息的傳遞時(shí)間壓縮,進(jìn)而將庫存保持在一個(gè)合理的水平上,庫存成本的降低,運(yùn)輸成本的下降,為供應(yīng)鏈管理減少了物流費(fèi)用,帶來了巨大價(jià)值。

(四)供應(yīng)鏈管理的響應(yīng)能力被信息技術(shù)提升并強(qiáng)化

客戶的需求主導(dǎo)著生產(chǎn)模式,現(xiàn)代化的生產(chǎn)就是最大限度的滿足客戶需求,客戶個(gè)性化的需求體現(xiàn)在訂單式的生產(chǎn),訂單能否在最短的時(shí)間內(nèi),最精確的體現(xiàn)客戶需求,對客戶不斷變化需求做出快速響應(yīng)是車企獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

四、企業(yè)管理者要做到對供應(yīng)鏈的信息化建設(shè)兼高速與高效于一體

首先,打造數(shù)據(jù)信息平臺,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將數(shù)據(jù)中心與外圍企業(yè)形成互聯(lián)。建立快速的、穩(wěn)定的、安全的數(shù)據(jù)交換通道,將物流業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全部囊獲到一個(gè)信息平臺中,信息平臺將實(shí)際物流的情況提供給所有與其相連的外圍企業(yè),提供各種信息系統(tǒng)的服務(wù),包括庫存實(shí)時(shí)信息,運(yùn)輸狀態(tài),質(zhì)檢情況等。共享的信息平臺將利用資源共享這一優(yōu)勢,將所有外圍企業(yè)的信息匯總,并通過數(shù)據(jù)清洗,將詳細(xì)的操作提供給管理者,用于決策。

其次,定制合理的、完善的、適用的信息化發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。一是統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一設(shè)計(jì),建立標(biāo)準(zhǔn)模板;二是關(guān)注用戶體驗(yàn),系統(tǒng)操作人性化、簡單化、高效化;三是高度集成,便于統(tǒng)一運(yùn)維和管理。

篇5

(武漢輕工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 湖北 武漢 430023)

摘 要:隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,信息準(zhǔn)確性,及時(shí)性和透明度在供應(yīng)鏈管理過程中的越發(fā)的重要。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)在于信息共享,信息共享對于供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。文章在對供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,探討了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息共享過程中存在的障礙并據(jù)此提出了應(yīng)對信息障礙的對策。

關(guān)鍵詞 :供應(yīng)鏈管理;信息共享;信息障礙;對策

中圖分類號:F722 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.02.021

收稿日期:2014-10-23

0 引言

全球化和經(jīng)濟(jì)化為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,大力推動(dòng)供應(yīng)鏈環(huán)境下物流等信息的整合,促進(jìn)信息資源的共享成為當(dāng)前的重要問題。目前來看大多數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的過程中并沒有真正的實(shí)現(xiàn)信息共享,供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間各種不協(xié)調(diào)的因素和現(xiàn)象依舊存在,鏈條上的信息流失甚至是失真的問題也極其嚴(yán)重:供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間追求各自的利益,信息傳遞受阻,發(fā)生像牛鞭效應(yīng)的情況,真實(shí)的需求信息逐級向上被不斷的放大,企業(yè)由此受損。基于大多數(shù)企業(yè)依舊存在的問題,如何有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理信息共享仍是一個(gè)值得探討的問題。

1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息的特點(diǎn)

1.1 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

早期人們更加偏重從企業(yè)自身角度來看待供應(yīng)鏈,將其視為企業(yè)內(nèi)部的一項(xiàng)重要的管理活動(dòng),這種活動(dòng)的開展更多的是為了優(yōu)化內(nèi)部資源配置。以美國史蒂芬斯(Stevens)為代表的研究者認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)加诠?yīng),終于消費(fèi),通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商流向用戶的用戶。不難看出,人們對其認(rèn)識的提升主要表現(xiàn)在以下方面:①運(yùn)行模式方面,由直線結(jié)構(gòu)向網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)發(fā)展;②功能作用方面,除了肯定了其在信息流、物流、資金流聯(lián)通方面所起的重要作用外,還進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈作為增值鏈在這一過程中能給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

綜上所述,供應(yīng)鏈管理可以簡單的理解為這樣一個(gè)過程,商品或原材料等實(shí)物從供應(yīng)商到制造商到分銷商到零售商直至最終顧客,與此同時(shí)信息流,物流,商流和資金流也隨著實(shí)物一級一級傳遞。

1.2 基于供應(yīng)鏈管理的信息共享

在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程中,如何有效提高信息共享的效率和質(zhì)量是各行各業(yè)極其關(guān)注的問題。供應(yīng)鏈管理的效益基于各成員間的協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴于信息共享,與傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)相比,供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流信息和商流信息表現(xiàn)為以下方面的特征:

(1)信息來源更廣,信息量更大,動(dòng)態(tài)性更強(qiáng)。一方面信息在上下級之間進(jìn)行縱向的傳遞將不同層次的經(jīng)濟(jì)主體的行為協(xié)調(diào)起來;另一方面,在橫向上流動(dòng)將不同部門之間的行為統(tǒng)一起來。既要協(xié)調(diào)供、產(chǎn)、銷行為,還有兼顧人、財(cái)、力等復(fù)雜的關(guān)系。

(2)由于各企業(yè)的趨利動(dòng)機(jī),供應(yīng)鏈流通的信息在透明度,及時(shí)性和準(zhǔn)確度方面都存在著不確定性。

2 目前我國信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

2010年度,我國物流供應(yīng)鏈信息化解決方案市場整體規(guī)模達(dá)到了18.12億元,2009~2011年,我國物流供應(yīng)鏈軟件市場將以平均45%的速度增長,2011年國內(nèi)市場整體規(guī)模將突破20億元。此外,各行各業(yè)也專門開展各種活動(dòng)就供應(yīng)鏈管理信息化方面的問題進(jìn)行探討,以2014年在武漢舉行的第六屆中國制造業(yè)供應(yīng)鏈管理峰會為例,各界行業(yè)精英就就供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)難點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的討論,紛紛在供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)現(xiàn),信息透明度的提高等方面表達(dá)了各自的見解。

經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,市場的競爭日趨激烈,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭逐漸演變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)關(guān)鍵的突破口,依托信息技術(shù)和信息化管理能夠較大程度的降低中國企業(yè)一直以來高居不下的供應(yīng)鏈物流成本,改善企業(yè)績效,提高國際競爭力,這就迫切的需要供應(yīng)鏈管理過程在資源上實(shí)現(xiàn)共享化,在信息網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)一體化。

3 信息共享的價(jià)值

3.1 “牛鞭效應(yīng)”的解釋

牛鞭效應(yīng)簡單來說, 就是一種顧客需求信息失真現(xiàn)象, 信息在供應(yīng)鏈條上逐級傳遞的過程中被有意或無意地放大最終偏離真實(shí)情況。

3.2 信息共享的緩解效應(yīng)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享能夠有效地遏制需求信息放大,從而緩解牛鞭效應(yīng)。信息共享對于牛鞭效應(yīng)的緩解主要表現(xiàn)在:

一是供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)高度的信息共享后,信息的傳遞路線不在是線性結(jié)構(gòu)而呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)傳遞,位于供應(yīng)鏈上游的生產(chǎn)企業(yè)不僅可以通過逐級傳遞獲得下游企業(yè)的訂單信息,還可以直接從零售商那獲得下游消費(fèi)者的需求信息,由此及時(shí)了解下游企業(yè)的訂單,銷售以及庫存情況。供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息的共通,對需求進(jìn)行預(yù)測,避免由于多頭預(yù)測引起的信息失真。

二是實(shí)現(xiàn)信息共享后,供應(yīng)商能夠進(jìn)一步的掌握商品所處的狀態(tài),實(shí)施更快更有效的訂貨策略,避免庫存積壓或短缺的尷尬局面。

4 信息共享存在的障礙

4.1 信息共享程度受到成本的限制

信息的共享在發(fā)揮其積極效應(yīng)如消除牛鞭效應(yīng)的同時(shí),其所伴隨的成本也是巨大的。信息共享的有效實(shí)現(xiàn)需要幾個(gè)方面的成本投入,一方面,企業(yè)在信息化平臺的搭建方面需要對硬件設(shè)備投入大量的資金,初期的培訓(xùn)費(fèi)用及其日常的設(shè)備維護(hù)也需要一定的營運(yùn)資金作支撐,另一方面,就算企業(yè)擁有了先進(jìn)的技術(shù)作支撐,數(shù)據(jù)的收集整理所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力也不容小視。以物流EDI(電子技術(shù)交換)為例,貨主以及其他單位,通過該系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換,有效地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資料的共享,但實(shí)施過程中面臨的最大的問題是運(yùn)營成本費(fèi)用偏高,實(shí)施成本較高。決策中往往面臨著信息共享的成本極其所帶來的收益的權(quán)衡,信息共享程度受到成本費(fèi)用的限制,共享程度越高,成本費(fèi)用越大。

4.2 “囚徒困境”問題

為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,超市和供應(yīng)商都會選擇不合作。實(shí)際中,無論是企業(yè)與企業(yè)之間或是企業(yè)與供應(yīng)商之間,都會面臨上面的情形,由于供應(yīng)商企業(yè)間信息的不透明導(dǎo)致錯(cuò)誤的選擇,例如企業(yè)之間不能正確地辨別供應(yīng)商的能力而由此產(chǎn)生的逆向選擇問題,還有供應(yīng)商可能在簽約之后采取欺騙的行為。行業(yè)中為追逐個(gè)人利益進(jìn)行的激烈競爭都會成為信息共享的障礙,甚至導(dǎo)致信息的虛假(見表1)。

4.3 信息共享帶來的風(fēng)險(xiǎn)問題

信息共享在為企業(yè)帶來好處的同時(shí),隨著信息透明度的增加,企業(yè)所面臨的信息風(fēng)險(xiǎn)也會隨之增加,例如企業(yè)出于對商業(yè)機(jī)密被泄露的擔(dān)心,如包括企業(yè)核心優(yōu)勢、技術(shù)、財(cái)務(wù)狀況等在內(nèi)的信息,會謹(jǐn)慎考慮信息共享的程度,其中保守型的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)的最為明顯,其信息共享程度最低,由此,對風(fēng)險(xiǎn)的考慮也在一定程度上成為信息共享過程中的障礙。

4.4 從供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)看可能存在的信息共享障礙

(1)供應(yīng)商與零售商之間。就這兩者之間存在的信息分享的問題而言,主要體現(xiàn)幾個(gè)方面,①零售商如果不提供真實(shí)的市場銷售情況,甚至是提供虛假的信息,可以據(jù)此獲得一定的信息優(yōu)勢或者說是談判的資本,如延期付款等;②零售商眾多,零售商之間也存在著激烈的競爭,這種競爭使得供應(yīng)商放棄長期的戰(zhàn)略,只抓眼前的利益,這種短期行為在一定程度上加劇了零售商對掌握在手中的信息的利用。

(2)不同供應(yīng)商之間。供應(yīng)商是供應(yīng)鏈鏈條中的重要環(huán)節(jié)企業(yè),一般的情況往往是這樣,多個(gè)供應(yīng)商圍繞著單個(gè)的企業(yè)開展活動(dòng),也就是說,供應(yīng)商之間也存在著激烈的競爭。競爭的的存在使得供應(yīng)商之間信息流通不暢,有的供應(yīng)商掌握比較全面的信息,例如真實(shí)的市場銷售情況,這樣一來他們就可以正確的進(jìn)行采購,正確的指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng);缺乏真實(shí)信息的供應(yīng)商只能盲目的采購,導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié)。

(3)零售商與最終客戶之間。零售商往往需要收集最終消費(fèi)者的相關(guān)信息,據(jù)此對下一季度的需求做出預(yù)測,其中最常采用的辦法就是進(jìn)行問卷調(diào)查,但實(shí)際情況是多數(shù)的消費(fèi)者都不是很愿意配合,原因很多,可能覺得有的信息涉及到個(gè)人的隱私,可能問卷調(diào)查會耽誤自己的事情等。無論如何,這種主觀或客觀因素的存在使得零售商從最終消費(fèi)者那獲得的信息受限,沒法對需求做出正確的預(yù)判。

5 激勵(lì)企業(yè)信息共享的策略

5.1 價(jià)格激勵(lì)

以供應(yīng)商和制造商為例,制造商為了爭取到優(yōu)質(zhì)的穩(wěn)定的原材料供應(yīng),可以對意向供應(yīng)商采取一定的價(jià)格優(yōu)惠,使得供應(yīng)商一定程度上愿意進(jìn)行信息共享。這一措施一方面供應(yīng)商在信息共享成本增加的同時(shí)獲得了一定的補(bǔ)償;另一方面,由于獲得了穩(wěn)定的原材料等的供應(yīng),制造商的交易費(fèi)用和庫存成本降低,提高了盈利水平。同樣,在與零售商進(jìn)行信息共享時(shí),采取價(jià)格激勵(lì),同樣可以帶來積極的作用。

5.2 減少零售商的提前期

提前期的減少有利有弊,但利大于弊。弊在于制造商的庫存費(fèi)用和缺貨成本會加大。但從供應(yīng)鏈整體的角度來看,一方面整體的平均存貨庫存水平降低,庫存成本減少;另一方面,零售商和零售商也從中受益,零售商據(jù)此構(gòu)建更加穩(wěn)定有效地訂貨模型,制造商也能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確的做出生產(chǎn)決策。

5.3 制定標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如供應(yīng)商,分銷商,零售商等之間都存在著種種競爭,這些競爭關(guān)系有時(shí)候是不可避免的,這個(gè)時(shí)候?yàn)榱烁玫膶?shí)現(xiàn)信息共享就必須制定一定的信息共享標(biāo)準(zhǔn),位于下游的企業(yè)必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對上游企業(yè)提供一定范圍的統(tǒng)一的信息,不能根據(jù)偏好,對私交較好的企業(yè)提供有效信息而對有的企業(yè)設(shè)置壁壘,信息共享標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了更好的保證競爭的公平。信息共享標(biāo)準(zhǔn)的制定為信息透明度設(shè)置了最低的標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上也避免了壟斷企業(yè)對于消費(fèi)者利益的侵害。

5.4 克服企業(yè)文化的差異

隨著供應(yīng)鏈的全球性發(fā)展,供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都分布在全球各地,由于地域的不同,文化的差異對信息共享的阻礙作用日漸顯露,各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)由于長期文化觀念的影響,不愿意與外國進(jìn)行信息的溝通,從而使得供應(yīng)鏈的整合步步受阻。由此,加強(qiáng)各國家之間的溝通,促使不同文化的交流與融合,可以大大提高信息共享的程度,從而更好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合。

6 結(jié)語

供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)在于信息共享,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合。就目前而言供應(yīng)鏈信息共享還存在各種障礙,包括成本的限制,管理者對信息風(fēng)險(xiǎn)的考慮,行業(yè)之間的競爭等,就此企業(yè)可以通過價(jià)格激勵(lì),減少零售商提前期,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以及加強(qiáng)不同文化國之間的溝通來在一定程度上消除。無論如何,信息共享存在的障礙包括客觀和主觀因素,從上述幾個(gè)方面努力可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效整合奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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篇6

現(xiàn)代物流隨著通信技術(shù)和運(yùn)輸技術(shù)的發(fā)展獲得了迅速的成長。物流理念的推陳出新就是一個(gè)很好的例證,從產(chǎn)品物流、原材料物流、物流整合直至供應(yīng)鏈管理,物流理念的每一次更新,都意味著物流理論在企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐與創(chuàng)新上的又一次提升。供應(yīng)鏈管理是迄今為止企業(yè)物流發(fā)展的最高級形式。雖然供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜,且動(dòng)態(tài)、多變,但眾多企業(yè)已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)并取得顯著的成效。

企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的實(shí)踐需要有關(guān)理論的指導(dǎo),而如何培養(yǎng)高層次、高起點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理人才也已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,中國物資出版社社順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,組織院校與企業(yè)物流專家根據(jù)我國國情和企業(yè)廠情,積極策劃出版了具有中國特色的供應(yīng)鏈管理叢書,從而為企業(yè)提供更多理論和技術(shù)上的支持,同時(shí)也為我國供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)提供參。

經(jīng)過新聞出版總署專家委員會的評審和論證,該套叢書被列為“十一五”國家重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目,同時(shí)也是中國物資出版社重點(diǎn)開發(fā)的品牌圖書。

該套叢書整合了我國50多所高校的教授和企業(yè)專家在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的最新研究成果,包括:《供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)》(沈小靜、劉永勝等主編)、《供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論與方法研究》(劉永勝著)、《供應(yīng)鏈違約風(fēng)險(xiǎn)識別與對策》(王燕著)、《供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理》(廖巍等)、《供應(yīng)鏈逆向物流》(龔英等)、《采購與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)》(霍紅等)、《企業(yè)供應(yīng)鏈管理》(王國華等)、《循環(huán)供應(yīng)鏈》(王長瓊等)、《供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理》(趙林度等)、《全球供應(yīng)鏈管理》(張良衛(wèi)等)、《供應(yīng)鏈與第三方物流》(張永娟等)、《供應(yīng)鏈物流學(xué)》(劉志學(xué)等)、《供應(yīng)鏈管理技術(shù)》(秦明森等)、《信息時(shí)代的供應(yīng)鏈管理:設(shè)計(jì)與優(yōu)化》(傅燁等)、《供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐》(王玲、劉秉鐮等)、《供應(yīng)鏈規(guī)劃與設(shè)計(jì)》(黃中鼎、周艷軍等)、《閉環(huán)供應(yīng)鏈下的配送與庫存理論及應(yīng)用》(計(jì)國君著)、《制造業(yè)供應(yīng)鏈管理》(王國華等)、《供應(yīng)鏈復(fù)雜性理論與方法》(王海燕、吳廣謀等)、《需求鏈管理理論與方法》(高峻峻著),共20本圖書,具有體系完整、理論前沿、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)。

篇7

內(nèi)容摘要:供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的一個(gè)重要基礎(chǔ)就是以數(shù)據(jù)為主的信息管理的有效性,而信息又有著其自身的產(chǎn)生與消亡的生命周期,信息生命周期管理的目的就在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個(gè)階段以最低的成本獲得最大的價(jià)值。本文以實(shí)施信息生命周期管理(ILM)的惠普為例,說明加速信息生命周期的管理能帶給企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢,并提供相應(yīng)的實(shí)施途徑。

關(guān)鍵詞:信息生命周期管理 供應(yīng)鏈管理 優(yōu)化

信息生命周期管理作為一種信息管理模型,認(rèn)為信息有一個(gè)從產(chǎn)生、保護(hù)、讀取、更改、遷移、存檔、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期,對信息進(jìn)行貫穿其整個(gè)生命的管理需要相應(yīng)的策略和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。信息生命周期管理的目的在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個(gè)階段以最低的成本獲得最大的價(jià)值。在信息不同的生命階段實(shí)施的不同管理方法則為信息生命周期管理。

實(shí)施信息生命周期管理的必要性

(一)企業(yè)中信息數(shù)據(jù)流動(dòng)的過程

一筆業(yè)務(wù)信息從客戶訂單下達(dá)開始,就誕生了,此時(shí)的信息擁有的價(jià)值較高,許多相關(guān)部門的人員都要對信息進(jìn)行存取和處理,當(dāng)一個(gè)訂單完成以后,該筆信息的價(jià)值開始逐漸下降,此時(shí)將它轉(zhuǎn)存到低成本的存儲介質(zhì)中可以節(jié)約成本。而當(dāng)該筆業(yè)務(wù)發(fā)生后續(xù)服務(wù)問題,此時(shí)企業(yè)又需要該條信息的內(nèi)容,把它重新激活,提取到高效設(shè)備中。隨著質(zhì)量保證期期滿,這一信息的價(jià)值又重新下降,直到一定期限以后,退出它的生命周期(見圖1)。

(二)信息生命周期管理的內(nèi)容

企業(yè)每天都面臨著將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息、將信息轉(zhuǎn)化為知識、再將知識轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。面臨的主要問題也不再是如何保存信息,而是如何讓信息發(fā)揮效力,尤其要面臨一些具體的數(shù)據(jù)處理問題,ILM實(shí)施主要包括以下內(nèi)容:

1.如何保持長期數(shù)據(jù)訪問的連續(xù)性。業(yè)務(wù)和法規(guī)要求使企業(yè)必需潛在地花費(fèi)很長時(shí)間來提供數(shù)據(jù)訪問。因此,這就必須要求具備經(jīng)濟(jì)高效的針對數(shù)據(jù)保護(hù)、存檔和記錄管理以及業(yè)務(wù)連續(xù)性的解決方案。

2.如何滿足不斷變化的存儲需求。隨著時(shí)間的推移,數(shù)據(jù)的有效性在不斷降低,需要不同級別的存儲。第一次創(chuàng)建數(shù)據(jù)時(shí),屬于運(yùn)營階段,并且可以定期訪問。然后進(jìn)入過渡階段,該階段無法像前一階段頻繁地訪問數(shù)據(jù)。最后,數(shù)據(jù)到達(dá)存檔階段,此階段中數(shù)據(jù)很少被訪問。用戶在這些階段對信息的需求在改變,因此管理信息的方式也應(yīng)隨之改變。

3.如何控制存儲成本。存儲需求根據(jù)數(shù)據(jù)類型而各異,因此需要具有靈活性,以改變企業(yè)的存儲系統(tǒng),從而確保特定數(shù)據(jù)集的存儲和管理水平與信息為企業(yè)帶來的價(jià)值相一致。

4.如何符合法律和法規(guī)的遵從性。企業(yè)需要遵守控制電子記錄管理的各種法規(guī),如電子郵件、即時(shí)信息和患者病歷。如果企業(yè)涉及任何一種形式的訴訟,則能夠訪問已保存的電子信息同樣至關(guān)重要。

5.如何控制和管理數(shù)據(jù)量。當(dāng)今數(shù)據(jù)量迅速增加,其速度超過原始存儲成本降低的速度。為需要保持服務(wù)級別目標(biāo),同時(shí)控制管理成本的IT經(jīng)理們造成了嚴(yán)竣挑戰(zhàn)。

信息生命周期管理對于供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理(SCM),是指在滿足一定客戶服務(wù)水平條件下,為使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小,而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起,進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。信息流的暢通與及時(shí)是實(shí)現(xiàn)有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。

(一)信息技術(shù)優(yōu)勢是確保供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的前提

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),涉及到眾多目標(biāo)不同的企業(yè),牽扯到企業(yè)的方方面面,因此實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須確保要理清思路、分清主次,抓住關(guān)鍵問題。其中首先需要的就是信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)。信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的基本問題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務(wù)的作用是什么?信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具?

(二)信息系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理的載體

供應(yīng)鏈管理的載體有兩個(gè),其中之一是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。它分為兩部分:其一是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),也稱局域網(wǎng)(ntranet)。對企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、營銷、庫存等所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。其二是建立企業(yè)外部網(wǎng),一般使用Internet,以便與上下游企業(yè)快速溝通,快速解決問題。包括訂單體系、管理體系、庫存查詢等,通過公共游覽器可以游覽所有公共信息,滿足信息的逆向流動(dòng)。

(三)信息流的通暢與及時(shí)是供應(yīng)鏈管理的基本要求

供應(yīng)鏈管理中涉及的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部,更多是來自企業(yè)外部,包括上、下游供應(yīng)商、客戶、渠道等等各種實(shí)體,能保證供應(yīng)鏈管理順利進(jìn)行的一個(gè)基本要求就是要信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要支撐。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法,以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞,在供應(yīng)鏈內(nèi)部的各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源共享。

(四)信息處理的準(zhǔn)確、有效是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵

為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化,必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的第一層供應(yīng)商開始,環(huán)環(huán)相扣,直到貨物到達(dá)最終用戶手中,真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程,使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。要形成貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成,從而集中協(xié)調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。所謂關(guān)鍵數(shù)據(jù),是指訂貨預(yù)測、庫存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等數(shù)據(jù)。為便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得各種信息,應(yīng)該充分利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、Internet等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫信息集成,達(dá)到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫存控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息。

ILM實(shí)施的成功案例分析

作為一家以突破性技術(shù)進(jìn)步為本的巨人公司,惠普供應(yīng)鏈管理部門的專有技術(shù)工具為公司帶來了豐厚的盈利。該公司成功的關(guān)鍵之一就是技術(shù)文化,能在供應(yīng)鏈中取得領(lǐng)導(dǎo)地位,技術(shù)是其強(qiáng)大的后盾,HP將其歸功于信息管理的成功。2006年,惠普推出了一系列ILM新產(chǎn)品與解決方案,進(jìn)一步拓展了ILM的應(yīng)用范圍,同時(shí)升級了原有的產(chǎn)品線,滿足客戶在ILM領(lǐng)域里的新需求?;萜杖胬卯?dāng)今經(jīng)過驗(yàn)證、可靠以及靈活的方案與架構(gòu),提供完整的、以應(yīng)用為核心的ILM方案,并保證方案能夠隨時(shí)間推移和技術(shù)的進(jìn)步而擴(kuò)展,為用戶提供最大化的投資保護(hù)。從信息創(chuàng)建、管理、恢復(fù)、交付到刪除的全生命周期內(nèi),惠普公司能夠?qū)崿F(xiàn)端到端的無縫,完成所有的工作。企業(yè)用戶在采用了惠普的ILM解決方案之后,一方面實(shí)現(xiàn)了簡化管理,另一方面在控制領(lǐng)域也不會有任何犧牲。

惠普的ILM解決方案包括管理應(yīng)用、存儲、業(yè)務(wù)記錄以及其它內(nèi)容,以支持智能高效的成長企業(yè)。它提供全面的ILM解決方案組合,從而根據(jù)企業(yè)的具體需求捕獲、管理、保存和提供信息。它的解決方案涵蓋信息生命周期的所有階段,并由它全面的服務(wù)提供強(qiáng)大支持,使得整個(gè)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,具體方案有以下幾點(diǎn)。

(一)采購競爭優(yōu)勢

在惠普,“采購競爭優(yōu)勢”負(fù)責(zé)全公司范圍內(nèi)的系統(tǒng)部署,并且實(shí)現(xiàn)了一個(gè)系統(tǒng)只有一個(gè)主數(shù)據(jù)庫。其中信息處理的電子采購(e-sourcing)啟用最久,電子采購以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),提供實(shí)時(shí)交互的采購解決方案。該系統(tǒng)提供投標(biāo)、開放式拍賣、反向競拍、私密拍賣等功能,也可以處理報(bào)價(jià)申請或密封式投標(biāo)。過去,惠普已通過電子采購系統(tǒng)支出了300多億美元,甚至有些部門有超過80%的采購是通過它完成的。

(二)電子拍賣(e-auction)

惠普在全公司著重推廣使用電子拍賣??梢栽谥苯印㈤g接以及服務(wù)采購領(lǐng)域,已經(jīng)進(jìn)行了800場次的拍賣或電子采購活動(dòng)。

這些舉措的主要目標(biāo)是減少工作中需借助電子表格和電子郵件的環(huán)節(jié)。休梅克說:“這樣效率更高,也更安全?!苯又?惠普要求公司的采購經(jīng)理都使用加密信用卡,通過因特網(wǎng)進(jìn)行采購。所有電子采購工具共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫,同受安全和審計(jì)保護(hù)?;萜照J(rèn)為這樣可保證網(wǎng)上采購的實(shí)施。

(三)電子優(yōu)選(e-optimization)

惠普在其電子采購方案中加入了更多功能。其中之一就是電子優(yōu)選,這是HP率先應(yīng)用的專家級采購工具。以生產(chǎn)記憶存儲產(chǎn)品的某廠商為例,其產(chǎn)品由幾百個(gè)部件組成。當(dāng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí),系統(tǒng)通常會有幾百個(gè)報(bào)價(jià)作為參考。最后,它要針對供應(yīng)商確定采購額分配。所需部件種類繁多,系統(tǒng)如何才能優(yōu)化采購配額?這對信息管理是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。運(yùn)用電子優(yōu)選這一新工具,這一過程變得更為簡單和容易操作。

電子采購還有一個(gè)最重要的功能,就是讓供應(yīng)商不僅可以競價(jià),還能向買家展示其他具有戰(zhàn)略意義的要素?;萜盏牟少彶块T尋求最合理的價(jià)格,但是還需要了解其全球技術(shù)元件供應(yīng)商是否能夠達(dá)到惠普對質(zhì)量、交貨、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求,能夠確定價(jià)錢之外的關(guān)鍵參數(shù)讓采購部門能更全面地把握形勢。

(四)精密的成本控制

針對特定市場和產(chǎn)品,惠普采用了精密的成本模型。模型可以為計(jì)劃工程師提供欲采購部件的具體“應(yīng)該花費(fèi)”(should cost)信息。這讓惠普得以去關(guān)注那些關(guān)鍵的成本動(dòng)因,把握總成本對自身產(chǎn)品產(chǎn)生的影響。有了合適的工具,采購部門可以更少地依賴談判,而更多地借助信息,從最合適的供應(yīng)商處拿到最合適的部件。

信息生命周期管理的有效運(yùn)行實(shí)施

企業(yè)實(shí)施信息生命周期管理基本上可以分成三個(gè)階段:第一階段是建立IT基礎(chǔ)構(gòu)架,首先要做好信息分類、整合和保護(hù)等方面工作。然后是整合,整合能夠降低成本、提高靈活性,提高業(yè)務(wù)連續(xù)性。第二階段是針對應(yīng)用的ILM,實(shí)現(xiàn)對文檔、圖像、單據(jù)等固定內(nèi)容的管理。第三階段是跨應(yīng)用的ILM,對復(fù)雜的信息管理進(jìn)行簡化,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理。主要目的就是為了使信息在不同的生命周期進(jìn)行不同的管理策略,從而降低成本,提升信息價(jià)值的目的。其中分類和策略服務(wù)是實(shí)施信息生命周期管理的基礎(chǔ)。信息分類的目的是為了讓不同的信息有不同的服務(wù)等級,將不同的信息存放在不同的地方;業(yè)務(wù)連續(xù)性是信息生命周期管理很重要的一部分,在實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性方案時(shí),應(yīng)針對不同的信息制定不同的保護(hù)策略,進(jìn)行分門別類地分析。同時(shí),備份和恢復(fù)這兩個(gè)部分是密不可分的,雖然每天定期做數(shù)據(jù)備份,但對于數(shù)據(jù)可不可以恢復(fù),多長時(shí)間可以恢復(fù),通??紤]得比較少,這需要進(jìn)行詳細(xì)的劃分和分類進(jìn)行設(shè)計(jì)。

目前針對技術(shù)方面的整合,業(yè)界已經(jīng)形成共識,即通過虛擬化技術(shù)形成一個(gè)存儲池,當(dāng)出現(xiàn)應(yīng)用需要存儲空間的時(shí)候,就為其分配一部分資源。此外,信息價(jià)值在不同生命階段也是不同的。如何在不同階段采取不同的存儲策略,從而最大程度的利用現(xiàn)有的資源,降低管理成本,這是整合的重要內(nèi)容。

參考文獻(xiàn):

1.杜國強(qiáng).信息生命周期管理[M].黑龍江科學(xué)技術(shù)出版社,2004

篇8

關(guān)鍵詞:核心競爭力;供應(yīng)鏈;問題;對策

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的日益密切和經(jīng)濟(jì)競爭的加劇,中小企業(yè)將面臨日益激烈的國際化市場競爭環(huán)境。為應(yīng)對激烈的市場競爭,如何提高中小企業(yè)的市場核心競爭力是擺在我們面前的重要議題。以供應(yīng)鏈角度作為全新管理模式是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新需要。但數(shù)量相當(dāng)龐大的中小企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中往往只關(guān)注于企業(yè)的日常經(jīng)營和維持,而對供應(yīng)鏈管理卻知之不多。

二、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在問題分析

1.缺乏誠信,難以建立協(xié)作機(jī)制

供應(yīng)鏈管理要求我們必須進(jìn)行全新的合作運(yùn)行模式,加強(qiáng)企業(yè)間的密切聯(lián)系,應(yīng)該使供應(yīng)鏈上企業(yè)之間具有誠信合作的基礎(chǔ)和意愿。我國中小企業(yè)受傳統(tǒng)觀念影響,加之自身經(jīng)營松散的特點(diǎn),誠信度和可信度普遍較低,缺少品牌意識。這就使得供應(yīng)鏈上中小企業(yè)與其他企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定高效的合作機(jī)制方面缺乏誠信基礎(chǔ)的保障。

2.信息共享滯后,資源整合能力低下

供應(yīng)鏈運(yùn)營是物流、商流和信息流的統(tǒng)一,涉及到多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)及用戶,具有跨地域、跨時(shí)空協(xié)作的多重特點(diǎn),對信息共享的依賴程度高,供應(yīng)鏈系統(tǒng)能及時(shí)地對市場變化作出反應(yīng)離不開相關(guān)信息在供應(yīng)鏈中及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞,這就需要現(xiàn)代信息技術(shù)對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合,并根據(jù)整合資源全新把握整體情況。但對于許多中小企業(yè)來說,基礎(chǔ)設(shè)施落后、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失,難以有效地實(shí)現(xiàn)信息交流和共享。由于供應(yīng)鏈中信息流通不暢,導(dǎo)致企業(yè)的采購和生產(chǎn)與市場需求難以結(jié)合,企業(yè)適應(yīng)市場能力弱。

3.企業(yè)資源整合程度低。

供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)在于通過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員使整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用總成本最低,使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中。通過對個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的資源進(jìn)行最佳配置,從而獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。但從現(xiàn)實(shí)情況來看,許多中小企業(yè)的各分系統(tǒng)資源整合和優(yōu)化程度低,系統(tǒng)之間互通互連性差,資源配置和利用效果差,難以實(shí)現(xiàn)資源共享。特別是傳統(tǒng)思維習(xí)慣,個(gè)別企業(yè)從自身利益角度出發(fā),只注重個(gè)體企業(yè)的私有利益,充分參與意愿不迫切,使得整合效果欠佳,不能最大限度發(fā)揮整個(gè)供應(yīng)鏈效能。

4.缺乏供應(yīng)鏈管理方面的專業(yè)人員

供應(yīng)鏈管理要想在企業(yè)得以順利實(shí)施和應(yīng)用,就需要具備相關(guān)專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)鏈管理人才的參與。而供應(yīng)鏈管理需要更高綜合素質(zhì)的人才,要求懂得一定的專業(yè)技術(shù)能力,同時(shí)還應(yīng)具備技能能力所包含的處理事務(wù)相關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才。但是一些中小企業(yè)由于自身的局限性,人力資源管理能力較弱,企業(yè)自身實(shí)力有限,難以吸引和留住供應(yīng)鏈方面人才,造成人才缺失。人才缺乏一直是小企業(yè)供應(yīng)鏈管理所面臨的嚴(yán)重問題,亟待解決。

三、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)采取的對策

1.誠信經(jīng)營,建立合作共贏關(guān)系

中小企業(yè)受過去舊的思想觀念“小而全”思維影響,難以走出自我封閉誤區(qū),面對激烈的市場環(huán)境,要積極開拓,建立客戶為中心的現(xiàn)代經(jīng)營理念,建立密切的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)關(guān)系。以供應(yīng)鏈整體利益為基礎(chǔ),充分協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的資源,發(fā)揮整個(gè)供應(yīng)鏈的最大效用,從而借力實(shí)現(xiàn)單個(gè)中小企業(yè)的競爭力。

2.借力信息化,集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

中小企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)的信息化建設(shè),充分利用現(xiàn)代信息傳統(tǒng)和交流的效率。鑒于中小企業(yè)自身實(shí)力較弱,信息化水平較低,建設(shè)資金短缺等原因,可借助政府的信息化建設(shè)的扶持和合作計(jì)劃,并積極引進(jìn)高校和相關(guān)研究所的智力資源,聯(lián)合進(jìn)行企業(yè)信息化的改造和實(shí)踐。加強(qiáng)對信息技術(shù)和相關(guān)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng),逐步建立和完善集成化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),充分發(fā)揮各企業(yè)的優(yōu)勢,形成鏈上各企業(yè)之間集成化的協(xié)調(diào)運(yùn)作關(guān)系。

3.整合資源,增強(qiáng)核心競爭力

供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)含義是供應(yīng)鏈上各企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,做到優(yōu)勢互補(bǔ),從而達(dá)到整體效益最佳。通過供應(yīng)鏈管理從而達(dá)到合理利用企業(yè)的內(nèi)外部資源,達(dá)到效用最大化。在供應(yīng)鏈管理下需要企業(yè)首先進(jìn)行資源的優(yōu)化組合和配置。通過對企業(yè)所擁有的內(nèi)外部資源的分析,確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢,并通過資源優(yōu)化配置決策,增強(qiáng)企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上的核心競爭力。企業(yè)通過對內(nèi)部資源與外部資源進(jìn)行有效整合,可以在供應(yīng)鏈管理過程中進(jìn)一步增強(qiáng)中小企業(yè)的實(shí)力。

4.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的人才培養(yǎng)

供應(yīng)鏈管理的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)具備供應(yīng)鏈管理方面的人才并進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐。鼓勵(lì)在校學(xué)生以校企共建培訓(xùn)實(shí)踐基地的形式參與中小企業(yè)管理實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)。還應(yīng)設(shè)立專門的研究培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要定制完整的供應(yīng)鏈培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)員工自身素質(zhì)和企業(yè)整體文化素質(zhì)的發(fā)展,為中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供良好的人才保障。各個(gè)中小企業(yè)建立完整的用人制度,激勵(lì)優(yōu)秀的人才能夠留下、愿意留下為企業(yè)發(fā)展盡力。建立面向激烈的市場環(huán)境管理機(jī)制,能使人才才能得到充分的發(fā)揮,公司的決策也會更合理、更高效。

參考文獻(xiàn):

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[2]秦文武.中小流通企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略意識.中國商報(bào)網(wǎng)站,2006.01.

[3]邢繁輝,雷蜜.中國物流企業(yè)品牌建設(shè)之路.中外物流,2005.05.

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關(guān)鍵詞:零售企業(yè) 綠色供應(yīng)鏈 可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2011)12-018-02

一、引言

隨著人類社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人類的生態(tài)環(huán)境問題也愈來愈嚴(yán)重,如何在保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境,減少環(huán)境污染、資源的投入以及損耗成為世界關(guān)注的問題。在此背景下,綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)通過實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,可以在滿足消費(fèi)者日益增加的綠色消費(fèi)需求的同時(shí),減少物流成本,增強(qiáng)企業(yè)自身競爭能力,從而在激烈的競爭中獲勝并形成可持續(xù)發(fā)展,綠色供應(yīng)鏈管理模式是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和生態(tài)環(huán)境雙贏的有效手段,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著極其重要的戰(zhàn)略意義。

二、綠色供應(yīng)鏈管理的定義及內(nèi)涵

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過物流、資金流和信息流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,供應(yīng)鏈的每個(gè)成員稱為供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理是以客戶為中心,強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作,重點(diǎn)在于采用系統(tǒng)化的方法來降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本,使傳統(tǒng)的企業(yè)向擴(kuò)展型企業(yè)發(fā)展,其實(shí)質(zhì)在于集成化管理,利用現(xiàn)代信息技術(shù),消除信息孤島,實(shí)現(xiàn)信息共享①。

綠色供應(yīng)鏈管理是在可持續(xù)發(fā)展背景下供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展方向,是在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代企業(yè)管理新模式。它以供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、物流商、零售商等企業(yè)和最終用戶,其目標(biāo)是使得從原料采購、產(chǎn)品制造、分銷、運(yùn)輸、倉儲、消費(fèi)到回收處理的整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程中,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約三重目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一②。

三、在我國零售企業(yè)實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理的意義

零售企業(yè)作為供應(yīng)鏈中企業(yè)的最后一個(gè)職能環(huán)節(jié),直接面對龐大消費(fèi)群體,承擔(dān)著將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者,并將消費(fèi)者需求信息予以反饋的重要作用,其運(yùn)作的效率直接影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的效率??梢哉f,零售業(yè)實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理,不僅僅對零售企業(yè)自身具有降低成本、提高效率的實(shí)在意義,更對供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)有著重要的影響。通過實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,零售企業(yè)能充分滿足現(xiàn)在和將來的越來越高的綠色消費(fèi)需求,同時(shí)通過減少物流成本和銷售成本,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,以此形成高于競爭對手的競爭優(yōu)勢,從而在激烈的競爭中獲勝并取得長足發(fā)展。當(dāng)然,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,還具有明顯的社會效益。

1.有助于提高零售企業(yè)的企業(yè)形象。零售企業(yè)處于整條供應(yīng)鏈的末端,其上游是生產(chǎn)商、經(jīng)銷商,其下游是普通的消費(fèi)者,零售企業(yè)處于承上啟下的鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)。零售企業(yè)開展綠色供應(yīng)鏈可以對上游企業(yè)產(chǎn)生一定的監(jiān)督作用,使其在生產(chǎn)、分銷過程中做到綠色環(huán)保,;對零售企業(yè)的下游消費(fèi)者,企業(yè)選擇最綠色、最環(huán)保的商品進(jìn)行推薦。隨著社會的進(jìn)步和人們知識水平的提高,綠色環(huán)保消費(fèi)走向了大眾化,成為了消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)的基本標(biāo)準(zhǔn),零售企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,將大大提高零售企業(yè)以消費(fèi)客戶導(dǎo)向?yàn)橹行牡囊庾R和能力,更好的滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求,零售企業(yè)提倡綠色環(huán)保,可以體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)對社會、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,形成節(jié)約、環(huán)保和健康的良好形象,從而在公眾眼中樹立起一個(gè)具有社會責(zé)任感的企業(yè)形象。

2.有助于零售企業(yè)提高綠色管理意識。隨著社會對環(huán)境保護(hù)的重視和人們知識水平的提高,綠色消費(fèi)從時(shí)尚消費(fèi)走向大眾化,成為人們消費(fèi)的基本標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,將大大提高供應(yīng)鏈以客戶導(dǎo)向?yàn)橹行牡囊庾R和能力。一個(gè)零售企業(yè)提高綠色環(huán)保意識需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部職工自身提高環(huán)保意識,減少對環(huán)境的污染,減少對資源的損耗,達(dá)到企業(yè)整體綠色環(huán)保。同時(shí),通過對綠色產(chǎn)品由定制向大規(guī)模定制生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,對整條供應(yīng)鏈的上游企業(yè)體現(xiàn)綠色環(huán)保的優(yōu)秀形象,提高零售企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位??偟膩碚f零售企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理中提高了綠色管理意識,從而提高客戶滿意度,最終實(shí)現(xiàn)競爭力的有效提升。

3.有助于增強(qiáng)零售企業(yè)與其他企業(yè)的聯(lián)系。企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間建立起新型的合作伙伴關(guān)系,減少資源的損耗,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營效率,實(shí)現(xiàn)對客戶需求的快速反應(yīng)??梢哉f,零售企業(yè)主導(dǎo)的綠色供應(yīng)鏈管理關(guān)注的是企業(yè)之間合作機(jī)制的研究,以實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。零售企業(yè)處于綠色供應(yīng)鏈的末端,它能及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)市場的供求信息,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)市場供求信息的迅速反饋,提高整條供應(yīng)鏈的敏捷程度,同時(shí)也在一定程度上提高了供應(yīng)鏈上、下游在應(yīng)對市場需求的多樣化及需求不確定性的能力。零售企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,將以銷售綠色產(chǎn)品為中心,從根本上構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所需的投入和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),將有一個(gè)全新的預(yù)測和規(guī)劃,綠色供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系利益分配可以以此為依據(jù),最大程度上實(shí)現(xiàn)公平化。

4.有助于零售企業(yè)提高其核心競爭力。美國著名的供應(yīng)鏈管理專家克里斯托弗(Christopher)曾說過:“21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭?!睂?shí)施零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理,有利于供應(yīng)鏈取得新的競爭優(yōu)勢。比如,有利于零售企業(yè)品牌建設(shè),幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù),贏得客戶的信任,從而贏得市場③;有利于零售企業(yè)降低成本,如通過綠色物流強(qiáng)調(diào)的小投入、大物流模式,節(jié)省零售企業(yè)經(jīng)營成本,拓展企業(yè)利潤空間;有利于零售企業(yè)繞過綠色壁壘,參與國際市場競爭。

四、我國零售業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的策略研究

(一)根據(jù)零售企業(yè)不同情況合理定位

1.樹立以顧客需求為導(dǎo)向的管理理念。整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作的起點(diǎn)在于以顧客的需求為導(dǎo)向。對于我國零售企業(yè)而言,傳統(tǒng)的以生產(chǎn)廠商為導(dǎo)向的推式供應(yīng)鏈運(yùn)作模式已經(jīng)不再適應(yīng)日益深刻變革的零售行業(yè),零售企業(yè)若想長足發(fā)展,就應(yīng)樹立以顧客需求為導(dǎo)向的管理理念,逐漸地將傳統(tǒng)的推式供應(yīng)鏈向以顧客為核心的拉式需求鏈轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)“顧客所需,即我所供”的管理理念。

2.注重顧客服務(wù)。隨著市場競爭的日益激烈,單純的產(chǎn)品競爭往往難以為繼,只有產(chǎn)品和服務(wù)緊密結(jié)合才能在競爭中取得勝利,特別是零售業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量、價(jià)格和特色很難區(qū)分,差異化的顧客服務(wù)就顯得尤為重要,因此,我國零售企業(yè)要想在日益激烈的零售市場上占得一席之地,就必須瞄準(zhǔn)顧客服務(wù),提高顧客的滿意度,這對于零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理乃至整個(gè)企業(yè)形象都顯得尤為重要。

(二)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效合作

1.盡量縮短流通環(huán)節(jié)。如今我國多數(shù)零售企業(yè)在商品的流通過程中仍然存在著多級分銷商,這種多環(huán)節(jié)的流通體制很大程度上導(dǎo)致了信息傳遞的失真性。信息溝通的滯后,使得企業(yè)間需求預(yù)測失誤,這樣既加大了流通費(fèi)用的相應(yīng)成本,又造成了整個(gè)供應(yīng)鏈上所有成員的波動(dòng)性,增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)生了所謂的“牛鞭效應(yīng)”。我國零售企業(yè)若想使“牛鞭效應(yīng)”得到有效地控制,就應(yīng)該加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的密切協(xié)作,盡量縮短商品流通環(huán)節(jié),縮短商品訂貨期,減少資金的周轉(zhuǎn)時(shí)間。

2.加強(qiáng)鏈條成員的密切合作。供應(yīng)鏈上成員的信任合作、利益及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵,也是我國供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃必須考慮和解決的問題。為解決供應(yīng)鏈上成員的沖突問題,則需要建立合作、信任、共贏的新的戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)制,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成,利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享④。產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)鏈管理和并行工程的思想都要求在產(chǎn)品開發(fā)中讓供應(yīng)商、顧客參與其中,以提高產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)的質(zhì)量,提高顧客的滿意度,降低成本,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,提高供應(yīng)鏈的競爭能力⑤。因而,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃中需要考慮讓哪些供應(yīng)商、顧客參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)中,如何共同承擔(dān)開發(fā)資金投入的風(fēng)險(xiǎn)和獲得的利益等問題。

那么綠色供應(yīng)鏈上游到下游的企業(yè)之間應(yīng)該打破視企業(yè)掌握的信息為商業(yè)秘密的局限思維,綠色供應(yīng)鏈上價(jià)值的轉(zhuǎn)換不是孤立的,而是靠上游到下游之間所有企業(yè)共同努力實(shí)現(xiàn)的。因此,我國零售企業(yè)應(yīng)該努力地實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈上游到下游企業(yè)之間的無縫鏈接與合作。

3.將上游廠商納入企業(yè)的管理系統(tǒng)當(dāng)中去。我國零售企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其在戰(zhàn)略聯(lián)盟中的主導(dǎo)地位,積極參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃和控制中去,及時(shí)將消費(fèi)信息反饋給廠商,幫助其進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和更新,縮短了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、配送等的時(shí)間流程,減少了產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間,既提高了顧客響應(yīng)速度,又提高了顧客的滿意度和忠誠度。另外,上游廠商納入企業(yè)的系統(tǒng)管理后,保證了零售企業(yè)獲得了穩(wěn)定的貨源供應(yīng),同時(shí)廠商的生產(chǎn)能力也得到了充分的發(fā)揮,優(yōu)勢互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)了利益共贏。

(三)利用先進(jìn)的物流技術(shù)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈

1.選擇合適的物流配送模式。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售是零售企業(yè)的最終目的,物流及配送網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ),物流網(wǎng)絡(luò)的健全程度及市場開發(fā)狀況很大程度上決定著產(chǎn)品通過供應(yīng)鏈分銷到目標(biāo)市場的速度,決定著零售企業(yè)的整體盈利水平。因此,建立和優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)物流一體化的運(yùn)作模式是我國零售業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的利器。而國內(nèi)零售市場業(yè)態(tài)的多元化、地域環(huán)境的多變化、銷售網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化等因素決定了物流配送模式更加地復(fù)雜。因此企業(yè)不論是在選擇自營物流、利用供應(yīng)商或是使用第三方物流公司,都應(yīng)充分衡量物流對企業(yè)成功的關(guān)鍵性和自身經(jīng)營物流的能力,選擇適合企業(yè)發(fā)展的高效配送體系,實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的低成本。

2.加強(qiáng)庫存管理。我國零售企業(yè)在優(yōu)化物流配送體系的同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)對商品庫存量的管理。一方面零售商的庫存過多,一旦出現(xiàn)產(chǎn)品供過于求時(shí)很容易造成大量庫存積壓,而為了處理積壓商品企業(yè)往往進(jìn)行降價(jià)處理,企業(yè)得不償失;另一方面,如若庫存過少,很容易導(dǎo)致缺貨現(xiàn)象的發(fā)生,使企業(yè)喪失了許多銷售的機(jī)會。因此,企業(yè)可以通過選擇供應(yīng)商代管庫存的方式優(yōu)化其庫存管理。對于零售企業(yè)而言,其庫存存在種類多,管理復(fù)雜等問題,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,采用供應(yīng)鏈環(huán)境下的新的庫存管理模式,如VMI(供應(yīng)商管理用戶庫存),JMI(聯(lián)合管理庫存)和CPFR(協(xié)調(diào)規(guī)劃預(yù)測和自動(dòng)補(bǔ)貨)⑥,以提高庫存管理的效率。

3.提高反應(yīng)速度。零售企業(yè)應(yīng)該采用ECR或QR等供應(yīng)鏈管理手段,由過去的“預(yù)測推動(dòng)型”訂貨策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶枨罄瓌?dòng)性”,縮短提前期,用大量的小額訂單取代過去的大額訂貨,從而使得配送中心減少無效庫存,并提高反應(yīng)速度⑦。

有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持,信息共享也是實(shí)現(xiàn)提高供應(yīng)鏈管理反應(yīng)速度的關(guān)鍵。零售企業(yè)與供應(yīng)商要共享需求情息、存貨狀況、生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度、促銷計(jì)劃、需求預(yù)測和裝運(yùn)進(jìn)度等信息并且在各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞。

(四)充分利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)

1.以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶整合信息技術(shù)。信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)作運(yùn)行建立在節(jié)點(diǎn)主體企業(yè)間的高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上,有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)的可靠支持。我國零售企業(yè)要想盡快與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)無縫鏈接與協(xié)作,就應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶將信息技術(shù)整合到供應(yīng)鏈的管理當(dāng)中去。因此,對于我國零售企業(yè)而言,以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶整合信息技術(shù),對顧客需求作出快速反應(yīng),商品的優(yōu)化組合,在最短的時(shí)間里得到市場所需的產(chǎn)品,搶占市場先機(jī)。

2.培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理人才。積極培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理人才是我國零售企業(yè)信息系統(tǒng)改革的重要內(nèi)容。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)的競爭其實(shí)也就是人才的競爭,企業(yè)應(yīng)不遺余力地加大對人才培養(yǎng)的資金投入,為員工提供多種培訓(xùn)機(jī)會,使其掌握各種先進(jìn)的信息技術(shù),熟悉現(xiàn)代零售業(yè)的運(yùn)作規(guī)律;同時(shí)還應(yīng)逐步縮小與外資零售企業(yè)的薪酬差距,吸引優(yōu)秀的人才,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

五、結(jié)束語

在我國,零售業(yè)已逐漸成為最有活力的行業(yè)之一。我國消費(fèi)水平的提高、消費(fèi)空間的擴(kuò)大、消費(fèi)需求的多樣化以及外資零售企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的注入,都為我國零售企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇?,F(xiàn)代零售企業(yè)間的競爭已然演化為供應(yīng)鏈之爭,綠色供應(yīng)鏈管理在零售業(yè)中的成功運(yùn)用已經(jīng)成為管理理論發(fā)展的新亮點(diǎn)。我國零售企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占得一席之地,導(dǎo)入合適的供應(yīng)鏈管理模式是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。

注釋:

1.劉春全,李仁剛.供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀綜述.華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2008(2)

2.李壯闊,李偉娜.綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及理論基礎(chǔ).商場現(xiàn)代化,2007(6)

3.徐團(tuán)結(jié).綠色供應(yīng)鏈管理研究.合肥大學(xué),2006(7)

4.潘秋榮.連鎖零售業(yè)供應(yīng)鏈的研究及其在我國的應(yīng)用.商業(yè)研究,2008(7)

5.李曉濱,王健.零售企業(yè)電子供應(yīng)鏈模式研究.物流科技,2008(4)

6.尚宏麗.我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的問題與對策.當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2008(3)

7.劉佳.零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略研究.消費(fèi)導(dǎo)刊,2008(1)

篇10

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈庫存;庫存管理

供應(yīng)鏈庫存管理是以控制庫存為目的的方法、手段、技術(shù)和操作過程的集合,是對企業(yè)的庫存進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的工作。因而管理整個(gè)供應(yīng)鏈庫存依舊是供應(yīng)鏈的一個(gè)關(guān)鍵競爭因素。然而,供應(yīng)鏈庫存管理是當(dāng)今供應(yīng)鏈中最薄弱的環(huán)節(jié),面臨著諸多挑戰(zhàn)。

一、供應(yīng)鏈與庫存管理

庫存管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容之一,它是以控制庫存為目的的方法、手段、技術(shù)和操作過程的集合,是對企業(yè)的庫存進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的工作。

供應(yīng)鏈管理下的庫存管理的目標(biāo)服從于整條供應(yīng)鏈的目標(biāo),通過對整條供應(yīng)鏈上的庫存進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào),將各階段庫存控制在最小限度,從而削減庫存管理成本,減少資源閑置與浪費(fèi),使供應(yīng)鏈上的整體庫存降至最低。與傳統(tǒng)庫存管理相比,供應(yīng)鏈管理下的庫存管理不再是作為維持生產(chǎn)和銷售的措施,而是作為一種供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。通過供應(yīng)鏈管理,消除企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的總體平衡。

二、供應(yīng)鏈上庫存管理的問題

1.信息化程度不夠,信息流受阻

供應(yīng)鏈庫存管理強(qiáng)調(diào)協(xié)作和信息共享,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測、庫存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈庫存管理的重要數(shù)據(jù)。企業(yè)要對客戶需求作出快速有效的反應(yīng),必須實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳遞分布在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息。目前,許多企業(yè)的信息傳遞系統(tǒng)尚未建立,供應(yīng)商了解到的客戶需求信息常常是延遲的或不準(zhǔn)確的信息,因此,會給短期生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施帶來困難。所以,如何有效傳遞供應(yīng)鏈庫存管理信息是提高供應(yīng)鏈庫存管理績效有待解決的問題。

2.外部環(huán)境的不確定性

庫存控制受到許多不確定性因素的影響,如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過程的時(shí)間需求變化等。為了減少不確定性對庫存控制的影響,必須了解不確定性的來源和影響程度。但很多公司并沒有認(rèn)真研究和跟蹤其不確定性的來源和影響,造成有的物品庫存不足,而有的物品庫存積壓的現(xiàn)象。同時(shí),企業(yè)的計(jì)劃無法顧及那些無法預(yù)知的因素,如:市場變化而引起的需求波動(dòng).供應(yīng)商的意外變故導(dǎo)致的缺貨,以及企業(yè)內(nèi)突發(fā)事件引起的生產(chǎn)中斷等這些不確定因素才是形成庫存的主要原因。如何研究和追蹤這種不確定性的變化是對供應(yīng)鏈庫存管理的又一挑戰(zhàn)。

3.缺乏有效的績效考核機(jī)制

績效評價(jià)一直被看作是企業(yè)計(jì)劃與控制的有機(jī)組成部分.盡管近年來對供應(yīng)鏈管理績教評價(jià)的研究有了一定進(jìn)展,但仍存在很多問題,而對供應(yīng)鏈庫存管理績效評價(jià)更顯不足。有些企業(yè)采用庫存周轉(zhuǎn)率作為供應(yīng)鏈庫存管理的績效評價(jià)指標(biāo),而沒有考慮對用戶的反應(yīng)時(shí)間與服務(wù)水平.常常忽視一些其他服務(wù)指標(biāo),如總訂貨周轉(zhuǎn)時(shí)間、平均回頭訂貨、平均延遲時(shí)間、提前延遲交貨時(shí)間等;有的企業(yè)采用訂貨滿足率評價(jià)指標(biāo),但它不能評價(jià)訂貨的延遲水平。如兩家同樣只有90%的訂貨滿足率的供應(yīng)鏈,在如何迅速補(bǔ)給余下的10%訂貨要求方面差別是很大的。此外,由于供應(yīng)鏈各成員企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部各部門都有各自不同的目標(biāo),不僅庫存管理績效評價(jià)尺度不同,而且使用的指標(biāo)缺乏整體考慮。因此,如何構(gòu)建科學(xué)的供應(yīng)鏈庫存管理績效評價(jià)指標(biāo)系并得以貫徹實(shí)施是對供應(yīng)鏈庫存管理的又一挑戰(zhàn)。

三、供應(yīng)鏈上庫存管理的方法

1.引進(jìn)信息管理系統(tǒng),提高信息化程度

通過加大信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和ERP系統(tǒng)等信息技術(shù),加快信息傳遞,可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中庫存信息即時(shí)共享。通過安裝供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng),企業(yè)可以隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和處理,并根據(jù)系統(tǒng)的建議進(jìn)行生產(chǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)分析表明:信息技術(shù)系統(tǒng)的使用可使公司庫存減少五成。比如說,通過對原材料和產(chǎn)成品在流動(dòng)過程中的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行即時(shí)地跟蹤記錄,以便最終用戶與設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和銷售等上游節(jié)點(diǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)盡可能快速和直接的溝通,準(zhǔn)確預(yù)測并快速判斷用戶需求,實(shí)現(xiàn)供需平衡,避免壓貨或缺貨的大量出現(xiàn)。另外,庫存量、需求預(yù)測、生產(chǎn)計(jì)劃等信息的收集和處理、加工和傳遞,能有效降低庫存成本,對于供應(yīng)鏈庫存管理具有重要的意義。通過建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺和完整的客戶數(shù)據(jù)庫,使得客戶的需求能第一時(shí)間反饋到供應(yīng)鏈中,便于及時(shí)響應(yīng)。借助供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng),節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息交流與溝通更加便捷。不僅可以提高信息共享的程度,也可使節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密,迅速應(yīng)對各種不確定性,使整條供應(yīng)鏈庫存管理更加精確、可行,達(dá)到各成員企業(yè)間信息溝通完全,并能隨時(shí)向供應(yīng)鏈反饋信息,協(xié)調(diào)調(diào)度供應(yīng)鏈庫存。

2.提高預(yù)測能力

避免重復(fù)處理供應(yīng)鏈上有關(guān)數(shù)據(jù)的一個(gè)補(bǔ)救方法是使上游企業(yè)可以獲得下游企業(yè)的需求信息。信息共享是解決“牛鞭效應(yīng)”的最有效手段。另一種方法是繞過稀有企業(yè)來獲得有關(guān)信息。例如,直銷方式繞過傳統(tǒng)的分銷渠道,直接面向消費(fèi)者銷售,這樣就可以了解其產(chǎn)品的需求模式。由于批量訂購會產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”,因此企業(yè)應(yīng)調(diào)整其訂購策略,實(shí)行小批量、多次訂購的采購或供應(yīng)模式。具體措施包括:混載運(yùn)輸、利用第三方物流提供商等。

促銷或單純以銷量評價(jià)銷售人員業(yè)績的做法都將引起提前購買,進(jìn)而造成未來購買量的下降,或者由于大量訂單取消,導(dǎo)致生產(chǎn)安排混亂??刂朴捎谔崆百徺I而引起的“牛鞭效應(yīng)”的最好方法是減少對經(jīng)銷商的折扣頻率和幅度。

當(dāng)面臨供應(yīng)不足時(shí),供應(yīng)商可以根據(jù)顧客以前的銷售記錄來進(jìn)行限額供應(yīng),而不是根據(jù)訂購的數(shù)量,這樣就可以防止顧客為了獲得更多的供應(yīng)而夸大訂購量。在供不應(yīng)求時(shí),客戶對制造商的供應(yīng)情況缺乏信息,博弈行為就很容易出現(xiàn)。與顧客共享生產(chǎn)能力和庫存狀況的有關(guān)信息能減輕顧客的憂慮,從而減少它們參與博弈。

由于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成員會從保證服務(wù)的角度來設(shè)置庫存,這種累積造成供應(yīng)鏈中庫存量的劇增,進(jìn)而導(dǎo)致庫存對市場波動(dòng)的反應(yīng)速度減緩。通過上下游企業(yè)共享倉庫,減少整個(gè)供應(yīng)鏈庫存,再結(jié)合信息的共享,就能有效地減少需求波動(dòng)的影響。

3.建立合理的績效考核機(jī)制

績效考核機(jī)制是供應(yīng)鏈管理研究的重要內(nèi)容,同時(shí)也可以看作企業(yè)計(jì)劃與控制的有機(jī)組成部分。建立供應(yīng)鏈管理庫存績效評估機(jī)制可以準(zhǔn)確衡量節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫存績效與整條供應(yīng)鏈管理庫存的績效,它是合理分配供應(yīng)鏈利益的標(biāo)尺。同時(shí)也能對供應(yīng)鏈管理的實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的核算和評估,從而指導(dǎo)管理者進(jìn)行有效的決策。總的來說,全面、科學(xué)地分析和評價(jià)供應(yīng)鏈管理庫存績效已成為當(dāng)前一項(xiàng)重要的管理工作。在物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理庫存過程中,盡可能地調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性,建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,為供應(yīng)鏈庫存管理的不斷優(yōu)化提供激勵(lì)機(jī)制和持久動(dòng)力,激勵(lì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要?jiǎng)?chuàng)造高水平的庫存管理績效。此外,在供應(yīng)鏈庫存管理中,一方面要求在存儲過程中涉及的供應(yīng)鏈內(nèi)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作,另一方面還需要與該供應(yīng)鏈外的同類企業(yè)間以及全社會的合作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的“共贏”。

供應(yīng)鏈庫庫存管理能調(diào)節(jié)供求差異,保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的正常需要;縮短訂貨提前期,加快市場反應(yīng)速度以及減少不確定性的影響。因此,怎樣合理發(fā)展供應(yīng)鏈庫存管理是物流管理的重中之重。在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行庫存管理,采納具有創(chuàng)新思想的管理方法(如VMI等),克服傳統(tǒng)庫存管理的局限性,不僅能降低本企業(yè)的庫存水平,還能降低其他合作伙伴的庫存水平,從而使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存水平最低,物流成本最低,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

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