導(dǎo)語：如何才能寫好一篇圖書管理專業(yè)知識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

圖書館建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 信息資源

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和出版、檢索技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。各中等職業(yè)學(xué)校圖書館也都不同程度地組建了自己的局域網(wǎng)絡(luò)，圖書館的各類資源也都越來越依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行組織、制作和傳播。

通過大量的工作實(shí)踐和與廣大師生的交流互動(dòng)，結(jié)合一些中等職業(yè)學(xué)校圖書館在資源建設(shè)上所遇到的一些共性與個(gè)性問題，我們提出以下幾個(gè)行之有效的，為廣大師生所認(rèn)可的工作思路與方法與同行們交流借鑒。

一、認(rèn)真籌劃和建設(shè)自建數(shù)據(jù)庫(kù)

1.工作思路和原則

自建數(shù)據(jù)庫(kù)是能體現(xiàn)學(xué)校一定專業(yè)特色的自建的數(shù)據(jù)庫(kù)，所謂“特色”并非一定是獨(dú)有的，它是根據(jù)讀者特定的需要，將相關(guān)的數(shù)據(jù)資源組織起來，使無序的資源變成有序，提供給廣大讀者。完成一個(gè)自建的數(shù)據(jù)庫(kù)，需要耗費(fèi)大量的人力物力和財(cái)力，我們沒有必要也不可能去貪大求全。因此，我們應(yīng)該遵循以下幾個(gè)主要原則和思路：（1）做好需求的前期論證工作；（2）搜集充實(shí)的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源；（3）搞好檢索平臺(tái)的建設(shè)。

隨著中等職業(yè)教育的發(fā)展，廣大中等職業(yè)學(xué)校教師針對(duì)中等職業(yè)學(xué)校特點(diǎn)，研究開發(fā)出了一大批適合職業(yè)教育要求和中職學(xué)生年齡特點(diǎn)的新教材，這些教材突破以學(xué)科分類的教材模式，遵循工作技能流程規(guī)律和要求，對(duì)于學(xué)生準(zhǔn)確、快速理解和掌握職業(yè)技能，更好地適應(yīng)社會(huì)工作崗位要求，具有科學(xué)價(jià)值。

2.主要工作步驟

（1）搜集和整理資料。通過溝通了解，我們認(rèn)為自建數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該包括搜集和整理兩個(gè)環(huán)節(jié)，包括各個(gè)專業(yè)有代表性的教材、教學(xué)課件及科研成果介紹，也包括網(wǎng)上和網(wǎng)下資料的搜集。

（2）建構(gòu)檢索系統(tǒng)。由于各個(gè)中等職業(yè)學(xué)校的情況類型不一樣，我們可以根據(jù)學(xué)校的專業(yè)結(jié)構(gòu)和辦學(xué)規(guī)模構(gòu)建本校的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，歸納為以下主要步驟：

①統(tǒng)一文檔轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用文檔格式轉(zhuǎn)換工具，將大量的word格式的文件批量轉(zhuǎn)換成pdf等格式的文件。

②編制專輯庫(kù)。為體現(xiàn)學(xué)校的專業(yè)特色并方便查找，可按專業(yè)類別或?qū)I(yè)方向編制論文專輯庫(kù)，以專輯庫(kù)為單位構(gòu)造檢索、查詢、瀏覽等功能。

③元數(shù)據(jù)錄入。應(yīng)包含有姓名（第一作者）、出版單位、出版日期、關(guān)鍵詞等，并提供布爾邏輯運(yùn)算符，使讀者通過構(gòu)造一般的檢索式，就可以得到滿意的結(jié)果。

④編程實(shí)現(xiàn)全文、摘要檢索、學(xué)科分類瀏覽以及全文瀏覽下載等功能，并根據(jù)需要提供一定的訪問控制功能。

數(shù)據(jù)庫(kù)建成后經(jīng)過一個(gè)階段的試用，根據(jù)與師生的互動(dòng)交流對(duì)分類原則、檢索工具、論文成果的遴選等進(jìn)行一定的調(diào)整，使其逐步完善。

二、建立體現(xiàn)專業(yè)特色的個(gè)性化服務(wù)欄目

作為一般中等職業(yè)學(xué)校，專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀是專業(yè)設(shè)置以特色優(yōu)勢(shì)專業(yè)為主導(dǎo)，廣大師生對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)資料的需求也自然集中在特色、優(yōu)勢(shì)專業(yè)領(lǐng)域，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平的提高，為這些特色優(yōu)勢(shì)專業(yè)提供及時(shí)充分和準(zhǔn)確的針對(duì)成為可能。

1.服務(wù)欄目的內(nèi)容

可取作“特色、優(yōu)勢(shì)專業(yè)”之類的名稱，即為學(xué)校的特色專業(yè)、優(yōu)勢(shì)專業(yè)（如計(jì)算機(jī)專業(yè)、機(jī)電專業(yè)、商務(wù)專業(yè)等）設(shè)立一個(gè)主頁(yè)空間，提供個(gè)性化的信息服務(wù)，在里面為師生設(shè)立專門的推送信息服務(wù)欄目，滿足其基本的資源需求。首先做好被動(dòng)服務(wù)，如可按資源類型分紙本書籍、期刊資料、數(shù)據(jù)庫(kù)資源，讀者可將自己對(duì)資源的查詢要求分類輸入后通過網(wǎng)絡(luò)送到圖書館各相關(guān)部門，由各部門處理后進(jìn)行回復(fù)，經(jīng)過一段時(shí)間的服務(wù)后，隨著了解的加深，逐漸地建立起互動(dòng)的機(jī)制，可以進(jìn)入主動(dòng)、深入的服務(wù)階段。如定期推送各種資源（印刷型、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等）的一些最新信息，同時(shí)可更進(jìn)一步地對(duì)信息資源進(jìn)行個(gè)性化整合，根據(jù)用戶的專業(yè)特征和研究興趣，向用戶提供和推薦教學(xué)科研所需要的資料和信息，并在此基礎(chǔ)上，提供對(duì)用戶的實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)，功能和服務(wù)內(nèi)容可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整，通過與師生的相互交流和配合進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤以關(guān)注他們的特性需求，做出成效后可根據(jù)師生的需求進(jìn)行適度的擴(kuò)大，目標(biāo)是形成一個(gè)適合本校情況和特色的個(gè)性化服務(wù)欄目。

2.服務(wù)欄目的特性和理念

服務(wù)欄目的建設(shè)首先可以提高圖書館的服務(wù)層次和水平，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)挖掘各部門的工作潛力，同時(shí)也使圖書館的資源得到了更有效的利用。與自建數(shù)據(jù)庫(kù)不一樣，服務(wù)欄目屬于互動(dòng)交流型，重在建設(shè)過程，對(duì)館員的服務(wù)態(tài)度、水平和理念提出了較高的要求，當(dāng)然也為圖書館員們提供了一個(gè)很好的發(fā)揮才干的用武之地。需要指出的是要達(dá)到一個(gè)滿意的使用效果，不是一朝一夕的事情，不能期望畢其功于一役，還需要一個(gè)互相了解和認(rèn)識(shí)的過程，特別在開始階段服務(wù)效果會(huì)有一定的波動(dòng)。因此，要貫徹以人為本的原則，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以積極、認(rèn)真、始終如一的態(tài)度來進(jìn)行欄目的建設(shè)和維護(hù)。

三、“名師園地”欄目的設(shè)立

青年學(xué)生朝氣蓬勃，積極向上，對(duì)知識(shí)和成功充滿熱情和渴望，特別是剛進(jìn)校門的學(xué)生，對(duì)學(xué)校情況和專業(yè)情況不了解，有一定的盲目性，雖然經(jīng)過入學(xué)教育，但那只是抽象的、泛泛的感性認(rèn)識(shí)，因此理解也是膚淺的。

作為間接或直接為學(xué)校教研工作服務(wù)的師生也同樣需要進(jìn)一步地了解和掌握學(xué)校專業(yè)建設(shè)狀況，提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)，這既是教學(xué)科研工作的需要，也是學(xué)校主人翁態(tài)度的體現(xiàn)。而圖書館作為學(xué)校最大的學(xué)術(shù)資源平臺(tái)，擁有著最大數(shù)量的讀者群和較高的點(diǎn)擊率，利用圖書館這個(gè)學(xué)術(shù)平臺(tái)不斷地對(duì)學(xué)生以及教職員工進(jìn)行專業(yè)宣傳、教育和引導(dǎo)，可以收到較為明顯的效果。

為更好地教育引導(dǎo)學(xué)生了解和熱愛所學(xué)專業(yè)，激發(fā)學(xué)生與教師的學(xué)習(xí)、科研熱情，我們可以設(shè)立“名師園地”這樣的欄目，以宣傳、弘揚(yáng)學(xué)校專業(yè)名師為主要目的，可以下設(shè)一些如教師視點(diǎn)、學(xué)術(shù)講壇、成果展示等欄目，集中學(xué)校的一些專家學(xué)者，重點(diǎn)將他們的一些科研歷程、治學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)成果、專業(yè)前景、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)等以適當(dāng)?shù)男问蕉ㄆ诨虿欢ㄆ诘爻鰜恚瑵M足讀者的需求，使之能起到“網(wǎng)上課堂”的作用。

綜上所述，中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)的發(fā)展、學(xué)術(shù)水平的提高，不僅提供了各種有形無形的教學(xué)資源，而且應(yīng)該成為圖書館提高服務(wù)水平的一個(gè)重要推動(dòng)力。因此，作為學(xué)校最大的教學(xué)資源的收藏、組織和單位，圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，以各種形式挖掘和利用好圖書館資源，為專業(yè)建設(shè)服務(wù)，使資源的知識(shí)價(jià)值升值，同時(shí)也使圖書館的服務(wù)功能和學(xué)術(shù)水平得到提高。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

1．加強(qiáng)培訓(xùn)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能

高職院校圖書館的工作性質(zhì)就是要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，它的主要服務(wù)對(duì)象是教師和學(xué)生。主要職能是指導(dǎo)學(xué)生獲取相關(guān)知識(shí)，拓寬視野；協(xié)助教師及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)，了解專業(yè)知識(shí)的發(fā)展趨勢(shì)，方便快捷地獲取與本專業(yè)相關(guān)的信息。為保證該目的的實(shí)現(xiàn)，高職院校圖書管理人員應(yīng)具有與圖書情報(bào)相關(guān)專業(yè)的用戶指導(dǎo)、基礎(chǔ)知識(shí)、信息整理、技術(shù)知識(shí)、參考咨詢和用戶服務(wù)、繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)以及行政管理等知識(shí)。

2．加強(qiáng)培訓(xùn)圖書管理員的思想素質(zhì)

目前很多高職院校的圖書管理員是部分教師退休之后安排到圖書館，還有一部分的高職院校圖書管理人員則是從社會(huì)招聘，或從其他行業(yè)與單位招聘或者借調(diào)而來，這種情況造成了很多高職院校的圖書管理人員存在著受教育程度與管理水平參差不齊的現(xiàn)狀。因此，要不斷提高圖書管理員的職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)員工的思想素質(zhì)與工作能力，定期開展相關(guān)的培訓(xùn)工作。其培訓(xùn)形式可以多種多樣，如可以為其開展“圖書連連看達(dá)人比賽”等活動(dòng)。同時(shí)，還要加強(qiáng)心理教育，使館員既要有高度的責(zé)任心，還要有很強(qiáng)的熱心和耐心，最重要的是具備高尚的道德情操。

3．能夠掌握多學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)

由于圖書館是一個(gè)綜合性的理論數(shù)據(jù)庫(kù)，高職院校的所有學(xué)科都包含在里面。在這種情況下，圖書管理人員有必要熟悉一些相關(guān)學(xué)科的圖書資料與信息背景，這樣就容易方便學(xué)生在查找圖書或者圖書管理員在收集管理圖書的過程中能夠及時(shí)有效地做好圖書管理工作。另外，高職院校圖書館收藏有比較豐富的外語資源，在這種情況下，圖書管理人員有必要具備一定的外語知識(shí)，了解外語資源的內(nèi)容，從而進(jìn)行有效的信息和知識(shí)的轉(zhuǎn)化，可為教師和學(xué)生提供有效的服務(wù)。

4．加強(qiáng)培養(yǎng)圖書館員的計(jì)算機(jī)專業(yè)技能

隨著社會(huì)迅速發(fā)展和科技知識(shí)不斷進(jìn)步，在各行各業(yè)都引入了計(jì)算機(jī)作為人力的最佳輔助工具，高職院校圖書館也不例外?，F(xiàn)在很多高職院校的圖書館實(shí)現(xiàn)了電子化管理，不僅具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能，還有圖書查閱等功能的電子索引，從而便于圖書的查找和登記，但是，計(jì)算機(jī)并不能完全代替人力，只有將兩者相結(jié)合，高職院校的圖書管理工作才能達(dá)到事半功倍的效果。首先，作為圖書館管理員，必須適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的共享成為主要的形式。積極開展與其他圖書館的交流溝通，根據(jù)不同院校的辦學(xué)特點(diǎn)建設(shè)統(tǒng)一的資源共享平臺(tái)，同時(shí)，建立并完善資源保障體系，（1）要注重確立和發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，不斷調(diào)整與改善圖書館內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)，增進(jìn)信息系統(tǒng)服務(wù)的高效和多樣化。（2）圖書館應(yīng)該積極加強(qiáng)館際圖書合作共享，同時(shí)注意對(duì)信息資源管理系統(tǒng)的維護(hù)和擴(kuò)展，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)的有效控制。其次，圖書館管理員需轉(zhuǎn)變自身職能，實(shí)現(xiàn)角色之間的轉(zhuǎn)變，不斷充實(shí)圖書館內(nèi)部資源數(shù)據(jù)庫(kù)，要盡全力獲取社會(huì)上一切有用的知識(shí)資源，并運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段將這些信息分享給學(xué)生，創(chuàng)建資源分享平臺(tái)，吸引更多的學(xué)生參與到這個(gè)系統(tǒng)中來。最后，圖書館管理員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)知識(shí)。

5．充分了解高職院校相關(guān)專業(yè)的知識(shí)

高職院校圖書館需要的是復(fù)合型專業(yè)人才，并不是單一的信息情報(bào)專業(yè)人才。掌握基本的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，是高校開展信息素質(zhì)教育的重要要求。高校信息素質(zhì)教育可分為低層次的基礎(chǔ)性、高層次的專業(yè)性、通用性信息素質(zhì)教育以及研究性信息素質(zhì)教育等。這就要求相關(guān)的圖書管理工作者能夠從高職院校的專業(yè)建設(shè)出發(fā)，通過從低層次、高層次和通用性等幾個(gè)方面來完善與發(fā)展自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)，更好地勝任高職院校圖書管理員的工作。

二、結(jié)語

篇3

關(guān)鍵詞：高校 圖書管理人員 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）05（a）-0252-01

1 高校圖書管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

1.1 熱愛圖書管理工作

從事高校圖書管理工作的人員應(yīng)熱愛圖書管理工作。對(duì)于圖書管理工作有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，任勞任怨，以全心全意為讀者服務(wù)為宗旨。

1.2 較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)是做好工作的一個(gè)前提和基礎(chǔ)。高校的圖書館圖書內(nèi)容涉及到古今中外的很多知識(shí)，作為圖書管理人員，要想為讀者服好務(wù)，就必須熟練掌握?qǐng)D書館的分類體系，具備熟練的業(yè)務(wù)技能。所以，作為高校的圖書管理人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)。

1.3 具備一定的外語知識(shí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力

圖書管理人員的主要職責(zé)是為讀者提供需要的信息。這信息不僅是國(guó)內(nèi)的還有國(guó)外的。所以，為了更好地位讀者服務(wù)，圖書管理人員至少能夠掌握一門外語。其次，圖書管理人員應(yīng)具備一定的運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，面對(duì)浩瀚的材料，我們可以利用計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行信息資料的收集和檢索，從而大大減少了人力物力。作為圖書管理人員，必須能夠熟練地對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，并且能夠熟練地對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行檢索，以適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。

1.4 較強(qiáng)的表達(dá)能力

作為高校的圖書管理人員，要同各種各樣的科研人員、老師、學(xué)生以及社會(huì)人員打交道，這就要求高校的圖書管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，來協(xié)調(diào)好與各種各樣身份的讀者以及業(yè)務(wù)協(xié)作者之間的關(guān)系。

2 高校圖書管理人員的素養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 專業(yè)知識(shí)欠缺

高校圖書管理人員的專業(yè)知識(shí)直接影響到工作的效率和工作的質(zhì)量。但是，現(xiàn)在很多高校圖書管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)并不能滿足工作的實(shí)際需要。有些年齡較大的圖書管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、單一，缺少外語、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)方面的相關(guān)知識(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力欠缺。而且，高校的圖書館往往被認(rèn)為是借借書還還書的普通職能部門，不需要專門的技術(shù)知識(shí)，所以，學(xué)校往往把一些難于安排的人員，如教學(xué)科研一線人員的家屬安排到這里，他們大都是半路出家或缺少文獻(xiàn)管理方面的相關(guān)知識(shí)。這無疑影響到圖書管理人員的素質(zhì)。

2.2 學(xué)習(xí)興趣不高

專業(yè)知識(shí)是做好本職工作的一個(gè)基礎(chǔ)。很多高校往往重視教學(xué)人員的繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，也重視教學(xué)人員的考核工作。但對(duì)于圖書管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并不是很重視，甚至沒有列入學(xué)校的師資培訓(xùn)方案之中。而圖書管理人員自身的學(xué)習(xí)動(dòng)力也不是很強(qiáng)，他們?cè)诮邮苄轮R(shí)、新技術(shù)等方面的意識(shí)也相對(duì)差一些，無法適應(yīng)圖書館向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的需要。這不但影響了高校圖書館人員自身素質(zhì)的提升，而且也制約了高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于高校圖書管理人員自身的發(fā)展以及高校的發(fā)展都是不利的。

2.3 缺少高水平的高校圖書管理人員

由于高校中的圖書管理人員大多不是專業(yè)出身，人員的構(gòu)成比較復(fù)雜，接受的教育程度參差不齊，繼續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，科研能力欠缺，加上高校對(duì)圖書管理人員培養(yǎng)的忽視，所以，造成高校圖書管理人員中具有專業(yè)學(xué)科知識(shí)，精通外語，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，熟悉圖書館業(yè)務(wù)的人才嚴(yán)重短缺。

3 提升高校圖書管理人員素養(yǎng)的對(duì)策

根據(jù)高校圖書管理人員的現(xiàn)狀，要提高高校圖書管理人員的素質(zhì)，進(jìn)而提高高校圖書館整體的服務(wù)水平，我們覺得以下幾點(diǎn)可供參考。

3.1 完善相應(yīng)的管理機(jī)制

為了讓高校的圖書館能夠更好地發(fā)揮它的作用，提高圖書管理人員的服務(wù)質(zhì)量，高校應(yīng)該重視圖書管理人員的素質(zhì)問題。這就要求，高校應(yīng)該在管理機(jī)制、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教師培養(yǎng)、發(fā)展規(guī)劃、獎(jiǎng)懲措施等方面都應(yīng)該列入學(xué)校的整體發(fā)展規(guī)劃之中，像重視一線教師那樣重視高校圖書館的工作。

3.2 加強(qiáng)圖書管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

加強(qiáng)高校圖書管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在立足自學(xué)的基礎(chǔ)上，可以采用“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的方式。具體來說，就是圖書管理人員自身要意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，才能滿足高校圖書館工作不斷發(fā)展的需求。所以，在工作中要特別注意積累和學(xué)習(xí)。其次，學(xué)校也要想辦法利用各種途徑對(duì)圖書管理人員進(jìn)行培訓(xùn)?？梢钥紤]聘請(qǐng)一些這方面的專業(yè)人士來學(xué)校進(jìn)行講座，就是我們說的“請(qǐng)進(jìn)來”。學(xué)校條件允許的話，選取一些圖書管理人員到外面進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的理念?；蛘呤菂⒓右恍┭杏憰?huì)，交流一些工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高，也就是我們說的“走出去”。這些方式都可以提升高校圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.3 建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制

高校圖書館也應(yīng)該建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。俗話說的“無規(guī)矩，不成方圓?！睂?duì)于工作干得出色的，有突出表現(xiàn)的圖書管理人員應(yīng)該予以獎(jiǎng)勵(lì)。比如，在圖書管理工作中服務(wù)意識(shí)好的人，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)的人，科研能力做的好的，都應(yīng)該進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者是作為館內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行培養(yǎng)。而對(duì)于工作不認(rèn)真，服務(wù)意識(shí)差的人員也應(yīng)予以懲罰。通過這樣的獎(jiǎng)懲機(jī)制，必將在整體上提升圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，而且也有利于在館內(nèi)形成鉆研業(yè)務(wù)，相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。這對(duì)于圖書管理人員自身素質(zhì)的發(fā)展和學(xué)校圖書館的發(fā)展都是有利的。

3.4 強(qiáng)化信息意識(shí)

為了提高服務(wù)水平，高校的圖書館必定要引進(jìn)先進(jìn)的圖書管理系統(tǒng)，拓展更多的服務(wù)項(xiàng)目。面對(duì)圖書館信息服務(wù)的電子化、虛擬化的發(fā)展方向，圖書管理人員必須強(qiáng)化信息素質(zhì)。這就要求，圖書管理人員自身要通過各種途徑提高信息資源開發(fā)的能力，提高信息檢索的能力。另外，還要做好圖書館的使用指導(dǎo)、檢索工具的使用介紹等一般性的信息咨詢服務(wù)工作。

參考文獻(xiàn)

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篇4

一、轉(zhuǎn)變觀念，熱愛本職工作 

學(xué)校圖書館擔(dān)負(fù)著傳遞信息的情報(bào)職能，是學(xué)校教育和教學(xué)研究的重要組成部分，是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志。筆者所在學(xué)校在復(fù)評(píng)示范性普通高中期間，圖書室的藏書量與日俱增，新舊更替更加頻繁，對(duì)各種專業(yè)分工要求也越來越精細(xì)化，而管理這些書籍是一項(xiàng)復(fù)雜且艱巨的工作。那圖書管理員應(yīng)怎樣發(fā)揮自己在其職的作用呢？首先要轉(zhuǎn)變態(tài)度，在一崗敬一崗愛一崗，由機(jī)械轉(zhuǎn)為主動(dòng)，遇到什么問題就解決什么問題；其次要非常熟悉圖書業(yè)務(wù)，不只對(duì)圖書分類、圖書論目、藏書建設(shè)與藏書組織、文獻(xiàn)復(fù)制與保護(hù)、咨詢與讀者服務(wù)等技術(shù)方法熟練，還應(yīng)在工作中不斷創(chuàng)新：最后要有較強(qiáng)的組織才能。 

二、做好服務(wù)，以人為本 

1. 圖書管理需要細(xì)心、耐心 

（1）要熟悉質(zhì)量管理體系，包括采購(gòu)、編號(hào)、借閱、歸還、流轉(zhuǎn)、銷毀等程序以及各個(gè)程序應(yīng)該注意的問題和事項(xiàng)。完善借閱、登記制度，模板的作用在于規(guī)范工作行為，指導(dǎo)工作開展，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高辦事效率。 

（2）不定時(shí)地對(duì)庫(kù)存書籍進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)電子臺(tái)帳，確保對(duì)每本書的跟蹤控制。盡量避免丟書、書籍破損的現(xiàn)象，對(duì)一些損壞嚴(yán)重的圖書進(jìn)行修復(fù)或更換圖書或補(bǔ)給新圖書。對(duì)于損壞、丟失圖書的教師或?qū)W生，要求根據(jù)《圖書維護(hù)與賠償制度》規(guī)定進(jìn)行賠償處理。 

（3）及時(shí)補(bǔ)充貨源，注意對(duì)書籍的有效性控制。確保每本書籍都有一本庫(kù)存，滿足日常的查找、參考。做到新舊書籍及時(shí)更替和新書目錄的及時(shí)。當(dāng)新書入庫(kù)時(shí)，應(yīng)該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍，掌握其概貌，熟悉大概使用內(nèi)容，加深記憶，便于查找迅速，提供便捷。 

（4）圖書管理員還需了解教育學(xué)、心理學(xué)等教育方面的知識(shí)，深入課堂、教學(xué)一線了解教與學(xué)情況，了解教師、學(xué)生對(duì)信息的基本要求。這樣，當(dāng)教師、學(xué)生向圖書管理員表示某種需求時(shí)，圖書管理員便能夠幫助教師、學(xué)生確定所需之信息，從而更好地為教育教學(xué)服務(wù)。 

（5）圖書管理人員還應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際，主動(dòng)介紹一些與學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍，引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)校圖書館作為自己的良師益友，讓學(xué)校圖書館成為學(xué)生知識(shí)的寶庫(kù)、精神的糧倉(cāng)。在筆者所在學(xué)校 “三節(jié)活動(dòng)”中圖書館舉辦了讀書活動(dòng)、征文活動(dòng)，針對(duì)學(xué)生提出《在學(xué)習(xí)中如何有效利用圖書館的作用》邀請(qǐng)市圖書館研究員開展了專題講座；利用櫥窗、板報(bào)、宣傳欄、校辦刊物等進(jìn)行定期宣傳，進(jìn)行新書介紹、展示學(xué)生閱讀成果、表彰優(yōu)秀閱讀生。 

2. 以人為本的服務(wù)觀念 

我們知識(shí)圖書管理的服務(wù)對(duì)象復(fù)雜多變，每個(gè)讀者的讀書目的也不盡相同，各種情況都有可能發(fā)生。這就要求我們圖書館工作人員的服務(wù)行為、態(tài)度、儀表及語言等都會(huì)對(duì)讀者的閱讀心理產(chǎn)生甚大的影響，這就要求我們圖書館的工作人員要不斷提升自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓讀者感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到不按規(guī)定辦理手續(xù)的讀者，要耐心講解為什么要這樣辦手續(xù)，而不是只告訴他要怎么做，這樣就會(huì)便于讀者理解流程，而且也不會(huì)誤解你是在故意刁難他，以后再借書就會(huì)按流程來辦。 

三、過硬的專業(yè)知識(shí) 

1. 專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí) 

專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)將難于勝任圖書管理工作。只有具備豐富的圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。所以，工作之外，圖書管理者還需利用閑暇時(shí)間研讀一些圖書管理論文，了解圖書管理的最新動(dòng)態(tài)。 

2. 相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí) 

隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此，對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。 

3. 緊跟時(shí)展，與時(shí)俱進(jìn)，熟練掌握和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備 

圖書館是自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識(shí)服務(wù)場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)將成為現(xiàn)代圖書館的重要標(biāo)志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅方便了讀者的借用，還簡(jiǎn)化了圖書管理員的工作流程，減輕了管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且可以迅速、準(zhǔn)確、靈活地為讀者檢索資料，滿足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。 

4. 強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí) 

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的永恒動(dòng)力，也是我們圖書管理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，圖書管理員必須破除因循守舊的意識(shí)和行為，樹立創(chuàng)新觀念，實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)，除了傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)書籍和報(bào)刊外，還要采購(gòu)多媒體影像資料（如種類光盤），創(chuàng)新網(wǎng)上圖書館資源（數(shù)字圖書館，中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等），收錄網(wǎng)上教學(xué)資源（相關(guān)的教學(xué)網(wǎng)站），增加學(xué)生獲取信息與知識(shí)的渠道。 

篇5

【關(guān)鍵詞】圖書館；圖書管理；素質(zhì)

【中圖分類號(hào)】G258.6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2010）12-0034-1.5

隨著社會(huì)信息化的加深，高校師生在教研及學(xué)習(xí)中，除專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料外，還需要大量邊緣科學(xué)方面的信息知識(shí)，圖書館作為資源共享的平臺(tái)地位益發(fā)重要。美國(guó)圖書館曾就各個(gè)因素在圖書館服務(wù)中所起的作用進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：圖書館建筑占5%，信息資料占20%，圖書館管理人員占75%。由此可見，高校圖書館在教育培訓(xùn)和教學(xué)科研中的作用能否充分發(fā)揮很大程度上取決于圖書館管理人員的綜合素質(zhì)。

一、加強(qiáng)高校圖書管理人員素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

信息時(shí)代高校師生獲取知識(shí)信息以及文化服務(wù)的途徑越來越多樣化，圖書館單一傳統(tǒng)的文化服務(wù)方式和理念與現(xiàn)代高科技化、快捷化、多樣化趨勢(shì)不相適應(yīng)，其作為信息文化服務(wù)平臺(tái)的作用日益被分流和淡化。圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，成為能夠?yàn)樯鐣?huì)提供現(xiàn)代信息管理和服務(wù)的部門，才能發(fā)揮其在現(xiàn)代信息社會(huì)傳播途徑中的中堅(jiān)力量。而要達(dá)成此目的，就必須有能提供這種現(xiàn)代圖書館服務(wù)的高素質(zhì)圖書管理人才。

圖書管理人員素質(zhì)是確保圖書館事業(yè)發(fā)展的根本保障。高素質(zhì)的館員隊(duì)伍是圖書館賴以生存的基礎(chǔ)，是圖書館事業(yè)能健康發(fā)展之根本所在。圖書管理人員既是知識(shí)的提供者，又是知識(shí)的管理者，對(duì)于高校圖書管理人員尤其如此。目前很多科研成果出自于高校，通過示范推廣被應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，繼而把科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為了現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。而高校圖書館是為教學(xué)和科研服務(wù)的，對(duì)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展起著直接的推動(dòng)作用，生產(chǎn)力的持續(xù)推進(jìn)也必然要求圖書館的不斷發(fā)展，而圖書管理人員綜合素質(zhì)的不斷提高正是決定圖書館發(fā)展的重要因素，只有高素質(zhì)的圖書管理人員才能勝任當(dāng)代高校的圖書管理工作。

二、高校圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

圖書館是傳播知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)發(fā)展的重要場(chǎng)所，是知識(shí)信息的加工點(diǎn)。圖書管理人員的素質(zhì)直接決定和影響著圖書館事業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展，是高校圖書館發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具體說來圖書管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

（一）良好的思想作風(fēng)和高尚的職業(yè)道德

要想充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息的作用，就需要有一支政治思想好、能全心全意為讀者服務(wù)的圖書管理隊(duì)伍。這是圖書管理人員首要的基本素質(zhì)。一個(gè)圖書管理人員要熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。高校圖書館的服務(wù)對(duì)象既有承擔(dān)大量教學(xué)和科學(xué)研究工作的教師，又有在學(xué)海里探求知識(shí)的學(xué)生，多方位的讀者需求會(huì)給圖書管理人員帶來瑣碎而繁重的工作任務(wù)，這就需要圖書管理人員樹立和培養(yǎng)職業(yè)榮譽(yù)感，樹立為讀者服務(wù)的思想，愛崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地開展工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大讀者的信任。

（二）過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)

業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)是指圖書管理人員要具備圖書館專業(yè)知識(shí)素質(zhì)、良好的文化素質(zhì)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這是圖書管理人員的又一基本素質(zhì)。圖書館藏書汗牛充棟，古今中外無所不包，各門科學(xué)無所不有，管理人員必須博聞廣知，不但要熟練掌握?qǐng)D書館學(xué)、目錄學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握多種相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，以增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。

（三）以讀者為本的服務(wù)理念

圖書館是知識(shí)的寶庫(kù)，這些知識(shí)的開發(fā)利用，很大程度上憑圖書管理人員的努力工作才能實(shí)現(xiàn)。要樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，不僅僅滿足于為讀者提供哪些服務(wù)，更關(guān)注讀者從圖書館提供的服務(wù)中得到了什么，從以圖書館為中心的管理模式向以讀者為中心的管理模式轉(zhuǎn)變，全心全意為讀者服務(wù)，當(dāng)好教學(xué)、科研的后勤兵。

（四）較強(qiáng)的信息意識(shí)

圖書管理人員要想更好地為讀者服務(wù)，還要具備敏銳的信息意識(shí)。隨著信息時(shí)代的到來，來自各方面的信息不斷涌現(xiàn)，高校圖書管理人員必須強(qiáng)化信息意識(shí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、現(xiàn)實(shí)要求等有較快的心理反應(yīng)速度，具備快速準(zhǔn)確搜集信息、分析和傳遞信息的能力，能準(zhǔn)確地做出預(yù)測(cè)、給予判斷，為讀者做出參謀。

（五）現(xiàn)代化的辦公能力和一定的外語水平

圖書館界普遍認(rèn)為圖書館將朝著兩個(gè)方向發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。高度發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是圖書館運(yùn)作的平臺(tái)，這種網(wǎng)絡(luò)背景下的圖書管理人員面對(duì)的將是越來越多的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源，所從事的工作也將更多地與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，所以一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能水平是必要的；同時(shí)熟練掌握一門外語是圖書館工作的需要，外語水平的不斷提高有助于進(jìn)行圖際交流，西文編目等工作將會(huì)得到很好的進(jìn)行。

三、提高高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)的途徑

（一）圖書管理人員自身認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研

當(dāng)代社會(huì)的科學(xué)技術(shù)快速普及，各種各類的新知識(shí)、新觀念、新方法、新技術(shù)、新形式層出不窮。圖書館是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，是資源共享的平臺(tái)。作為高校圖書管理人員只有樹立起創(chuàng)新意識(shí)，才能為圖書事業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。這就要求圖書管理人員必須不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，具備解決問題的能力、全球意識(shí)及批評(píng)性思維的技能。

（二）強(qiáng)化職業(yè)道德素養(yǎng)教育，提高圖書管理人員的形象意識(shí)

圖書資料管理人員的形象是圖書館形象的一個(gè)重要窗口，其文化素養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度和形象至關(guān)重要。圖書管理人員首先應(yīng)明確其職業(yè)職責(zé)，以“為讀者服務(wù)”為宗旨，工作過程中忠于職守，想讀者之所想，急讀者之所急，同時(shí)甘于默默奉獻(xiàn)，用熟練的操作、周到的服務(wù)、和藹的態(tài)度和文明的語言，為讀者提供適時(shí)適當(dāng)?shù)姆?wù)；其次要具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心，意識(shí)到圖書館工作的意義和自身工作的重要性，具有為讀者服務(wù)的崇高品質(zhì)。

（三）實(shí)施有效管理，提高圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

科學(xué)有效的管理是圖書館日常工作順利進(jìn)行的前提，而圖書管理人員素質(zhì)的提高是關(guān)鍵。圖書館應(yīng)制定科學(xué)規(guī)范的管理制度把任務(wù)計(jì)劃工作列入主要的日常管理工作之中，并貫徹到圖書管理人員具體的工作中去，通過這些管理制度形成工作壓力，促使圖書管理人員有質(zhì)量、有責(zé)任、有目標(biāo)地完成工作；同時(shí)加強(qiáng)圖書資料管理人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)，使其在不斷發(fā)展的環(huán)境中提高實(shí)際業(yè)務(wù)能力，提高專業(yè)知識(shí)水平，提高綜合服務(wù)的效果。

（四）進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能

高校圖書館已逐漸走向科學(xué)化與現(xiàn)代化的管理方向，這在給圖書資料管理人員帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來很大挑戰(zhàn)。圖書管理人員作為信息時(shí)代的領(lǐng)航員，必須不斷更新知識(shí)、調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)并掌握管理新技術(shù)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，才能為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)圖書館現(xiàn)狀及特點(diǎn)，可分層次、分階段、多渠道地組織崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位技能訓(xùn)練；同時(shí)鼓勵(lì)圖書管理人員參加學(xué)會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，在交流中進(jìn)一步提高科研能力，掌握本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；通過繼續(xù)教育，改善其智能結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)；通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外語知識(shí)學(xué)習(xí)等來提高其學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。

總之，為了滿足廣大讀者和用戶對(duì)日益增長(zhǎng)的社會(huì)文化和科學(xué)技術(shù)的要求，圖書管理人員應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，不斷進(jìn)行改革和探索，以促進(jìn)圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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篇6

關(guān)鍵詞：圖書管理 ； 人才隊(duì)伍 ； 素質(zhì)

人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識(shí)層出不窮、日新月異，新技術(shù)突飛猛進(jìn)、快速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使圖書管理工作發(fā)生了根本性的變革，傳統(tǒng)圖書館正在向以電子圖書館、數(shù)字圖書館為特征的現(xiàn)代圖書館方向發(fā)展。這既是時(shí)代的進(jìn)步，也是圖書管理人員面臨的前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，圖書管理人員既要有崇高的使命感和責(zé)任感，更要有時(shí)不我待的緊迫感和危機(jī)感，要有在新知識(shí)新技術(shù)快速發(fā)展的浪潮中不斷完善自我的信心和勇氣，努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展的要求。

一、現(xiàn)代圖書館對(duì)圖書管理人員的素質(zhì)要求

由于時(shí)代的不斷進(jìn)步，信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館正在向現(xiàn)代圖書館邁進(jìn)，從而使圖書館管理工作無論在文獻(xiàn)的加工、工作的基本形式，還是服務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)間上，都發(fā)生了深刻的變化。這種變化，對(duì)圖書管理人員提出了更高的素質(zhì)要求。要適應(yīng)現(xiàn)代圖書管理的需要，圖書管理人員必須具備如下素質(zhì)：

1.必須具備良好的政治思想素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的圖書管理人員 ，一是必須具有一定的理論水平和較強(qiáng)的政策水平。要堅(jiān)持在文化領(lǐng)域的指導(dǎo)地位不動(dòng)搖，對(duì)文獻(xiàn)的收集、信息資料的采集要用的觀點(diǎn)去分析去鑒別，從而選擇好的文獻(xiàn)和信息資料供讀者參閱。因?yàn)閳D書館是傳播先進(jìn)文化的陣地，絕不允許傳播非的東西。同時(shí)，圖書管理人員還要有較高的政策水平，要堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策，要為積極宣傳黨的路線方針政策服務(wù)。二是要有熱愛黨熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義、熱愛人民的堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。只有具備這樣的政治立場(chǎng)，才能在文化傳播中傳遞有利于黨有利于祖國(guó)有利于社會(huì)主義有利于人民的正能量。三是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和崇高的敬業(yè)精神。要干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。四是要有開拓創(chuàng)新精神。要順應(yīng)時(shí)展要求，緊跟時(shí)代步伐，在自己力所能及的范圍內(nèi)不斷開拓創(chuàng)新。五是要有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。要牢固樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，想讀者所想，急讀者所急，幫讀者所需，始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在第一位。沒有高尚的職業(yè)道德情操，既不可能傳播好先進(jìn)文化和傳遞正能量，更不可能為讀者服好務(wù)。

2.必須具備過硬的知識(shí)和專業(yè)技能素質(zhì)

沒有過硬的知識(shí)和專業(yè)技能，就不可能做好圖書管理工作，更好地為讀者服務(wù)。因此，要做一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代圖書管理者，必須注重知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提高。一是要有較為扎實(shí)社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、語文知識(shí)、寫作水平和外語等文化基礎(chǔ)知識(shí)。二是要學(xué)習(xí)和掌握信息科學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、決策科學(xué)、管理科學(xué)、預(yù)測(cè)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等應(yīng)用科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。三是要精通圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專業(yè)知識(shí)。四是要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)、多媒體和信息處理等技術(shù)技能。

3.必須具備良好的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)是為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)必要條件。因?yàn)閳D書管理人員每天都要同讀者打交道，而讀者有著不同的個(gè)性、習(xí)慣和需求等，如果圖書管理人員沒有良好的心理素質(zhì)，就容易把不良情緒帶到工作中，當(dāng)遇到讀者多提一些問題，或者需要幫助，就會(huì)顯得不高興、不耐煩，做出有損自身形象的行為。因此，圖書管理人員必須注重自己心理素質(zhì)的修養(yǎng)。

4.必須具備較強(qiáng)的語言表達(dá)和人際溝通能力

圖書館作為知識(shí)、信息交流和文化傳播的場(chǎng)所，需要圖書管理人員通過幽默風(fēng)趣的談吐、優(yōu)美親切的語言、簡(jiǎn)潔明了的詞語、清晰舒適的語音、熱情大方的服務(wù)態(tài)度吸引讀者，從而激發(fā)讀者的閱讀興趣，提高讀者利用圖書信息的積極性，將館藏中的文獻(xiàn)信息宣傳、推介給廣大讀者。沒有這種語言表達(dá)和人際溝通能力，就不可能更好地為廣大讀者服好務(wù)。

二、目前部分圖書管理人員在素質(zhì)方面存在的差距

與現(xiàn)代圖書館對(duì)圖書管理人員在素質(zhì)方面的要求相比，目前部分圖書管理人員的素質(zhì)還存在很大差距，急待提高。

1.部分管理人員政治思想素質(zhì)不高

一是理論水平不高。由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，部分圖書管理人員缺乏基本理論知識(shí)，因而理論水平不高，不能運(yùn)用的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法去分析和解決自身實(shí)際工作中的問題。二是政策水平不高。由于不愛學(xué)習(xí)，不太關(guān)心國(guó)家大事，一些管理人員對(duì)黨的路線方針政策知之甚少，因而不能結(jié)合自身工作實(shí)際很好地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。三是思想素質(zhì)不高。一些管理人員對(duì)自己要求不嚴(yán)，不求上進(jìn)，工作得過且過，缺乏工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。四是開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。一些管理人員因循守舊，不接受新生事物，習(xí)慣于按老框框老辦法辦事，工作沒有新思路，做事缺乏新辦法，沒有開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)。五是職業(yè)道德修養(yǎng)不好。一些管理人員缺乏“讀者第一”的服務(wù)意識(shí)，不能滿腔熱情地為讀者服務(wù)。

2.部分管理人員知識(shí)和專業(yè)技術(shù)技能水平不高

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關(guān)鍵詞:圖書管理員;信息化;素質(zhì)

中圖分類號(hào):G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2009)029(C)-0079-01

一、信息化條件下圖書管理員的素質(zhì)要求

1、全心全意的服務(wù)素質(zhì)。館員的工作要做到一切為了讀者。讀者群是龐大的,而且職業(yè)和文化程度也各不相同,這就決定了他們?cè)诮栝喓褪褂脠D書資料方面的差異。當(dāng)他們來圖書館借閱和查詢時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)各種問題。這就要求我們館員耐心為不同層次的讀者服務(wù),做到百問不厭,百拿不厭,百換不厭。沒有這種服務(wù)態(tài)度,不可能成為合格的館員。

2、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。除必須具備基本的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)不斷吸取新知識(shí),掌握一些相關(guān)專業(yè)學(xué)科的知識(shí),以便對(duì)讀者開展導(dǎo)讀工作,滿足高層次讀者的需求,更好地協(xié)助教學(xué)、科研人員進(jìn)行專題文獻(xiàn)檢索。結(jié)合特色專業(yè)如計(jì)算機(jī)專業(yè)、通信專業(yè)等,開展定題服務(wù);查新、服務(wù),通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)使各專業(yè)、各課題及學(xué)科帶頭人直接鏈接圖書館的各專題數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、熟練的信息技術(shù)的應(yīng)用能力。由于現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,圖書館的工作人員都要不同程度地掌握現(xiàn)代化技術(shù),主要包括計(jì)算機(jī)日常操作、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù),特別是因特網(wǎng)的各種實(shí)用技術(shù),以保證館員在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下順利進(jìn)行信息處理工作。

4、一定的外語水平。在學(xué)術(shù)國(guó)際化、知識(shí)全球化、全球信息化的環(huán)境中,圖書管理員還應(yīng)努力掌握作為信息交流工具的外語知識(shí),快速地了解、選擇和獲取信息資源。英文在資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各種軟件及其網(wǎng)絡(luò)資源上占有相當(dāng)大的比例,具備一定的外語能力,在工作中才能得心應(yīng)手,有利于圖書館工作的順利開展,就有條件為讀者提供知識(shí)性、學(xué)術(shù)性均較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、較強(qiáng)的人際溝通能力。通過館員與用戶的溝通,了解不同用戶的需求期望。良好的溝通,有助于問題的分析和解決。因此,館員應(yīng)該加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等軟科學(xué)方面的知識(shí)學(xué)習(xí),鍛煉語言表達(dá)和說服能力,努力縮短館員與用戶之間“共識(shí)”的距離,逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系,用真誠(chéng)的服務(wù)去爭(zhēng)取更多用戶的支持,提高館員在用戶心目中的地位和影響。

二、圖書管理人員素質(zhì)的提高路徑

1、樹立以讀者為本的職業(yè)理念?！白x者第一,服務(wù)至上”是圖書館的工作宗旨,以“讀者為本”職業(yè)理念的形成表現(xiàn)為職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任的形成。館員職業(yè)態(tài)度的好壞,直接影響讀者對(duì)圖書館的印象。留給讀者的印象不僅僅是館員個(gè)人的形象,也是整所學(xué)校教育的形象。嚴(yán)肅的職業(yè)紀(jì)律是落實(shí)科學(xué)化管理的前提,也是形成團(tuán)體精神、最終形成穩(wěn)定的職業(yè)理念的重要環(huán)節(jié)。職業(yè)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)館員創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目、真正做到“以讀者為本”的基礎(chǔ)。館員應(yīng)當(dāng)結(jié)合本校的專業(yè)設(shè)置情況盡可能對(duì)這些新興學(xué)科、交叉學(xué)科、新興專業(yè)和專業(yè)群創(chuàng)建服務(wù)項(xiàng)目,以高度的責(zé)任感去做好新興專業(yè)和專業(yè)群的工作,與學(xué)校特色專業(yè)一致構(gòu)建特色資料項(xiàng)目,滿足不同讀者的需求,實(shí)現(xiàn)圖書館生命力的最優(yōu)化。

2、加強(qiáng)崗位技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館員只有通過不斷獲取新知識(shí),掌握新技術(shù),才能為圖書館的管理和服務(wù)帶來日新月異的變化。主要通過積極組織館員參加各種類型的中、短期技術(shù)培訓(xùn),著重進(jìn)行圖書情報(bào)學(xué)的新知識(shí)、新技術(shù)新方法等方面的培訓(xùn),使館員在較短的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充新知識(shí)與新技能達(dá)到完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)水平的目的。幫助館員增強(qiáng)網(wǎng)上采訪及編目的能力;增強(qiáng)在網(wǎng)上信息檢索和對(duì)用戶進(jìn)行的能力;增強(qiáng)負(fù)責(zé)參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力。同時(shí)應(yīng)該經(jīng)常性的到一些先進(jìn)的、一流的圖書館學(xué)習(xí),參加專題講座和學(xué)術(shù)會(huì)議,與有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行交流、研討,通過參觀學(xué)習(xí)增長(zhǎng)見識(shí),開拓眼界。在跨入新世界的同時(shí),也跨入了一個(gè)朝氣旅勃的嶄新網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代。

3、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才。在知識(shí)更新以日計(jì)算的今天,數(shù)字圖書館所需的人才僅靠繼續(xù)教育與培訓(xùn)的途徑是不夠的,從本單位和本部門產(chǎn)生也是很難的。圖書館要提高館員隊(duì)伍的整體素質(zhì),特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的綜合素質(zhì),必須不斷注入新生力量,引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才。引進(jìn)高素質(zhì)的人才,包括學(xué)有所成的信息管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才,用他們的新觀念、新思維、新知識(shí)來激活、提高館員們的創(chuàng)新能力、組織能力、分析能力和信息開發(fā)能力,從而提升圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力、生存力。

4、增強(qiáng)圖書管理人員的服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)圖書管理人員的職業(yè)道德建設(shè)的同時(shí),也不能忽視對(duì)圖書管理人員服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)。要提倡圖書管理人員進(jìn)行自我教育,通過理論學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、舉辦崗位培訓(xùn)班等活動(dòng),把宣傳教育與制度約束結(jié)合起來,端正服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要使圖書管理人員意識(shí)到自己的服務(wù)職能,為廣大讀者和科研工作人員提供滿意的服務(wù)。

5、樹立競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展理念。圖書館管理人員要樹立競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展意識(shí)。勇敢面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力,克服知識(shí)結(jié)構(gòu)上的固定思維和知識(shí)更新上的畏難情緒,刻苦鉆研、不斷進(jìn)步。既要努力學(xué)習(xí)本專業(yè)、本學(xué)科的最新知識(shí)和技能,又要廣泛涉獵其他相關(guān)知識(shí)和信息,不斷提高綜合文化素養(yǎng)。要力爭(zhēng)系統(tǒng)掌握現(xiàn)代科技和圖書館專業(yè)知識(shí),努力改進(jìn)和提高專業(yè)技能,成為圖書館工作的行家里手。發(fā)展素質(zhì)不僅能使自己長(zhǎng)期存在于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不被淘汰,而且可以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我完善、持續(xù)進(jìn)步。對(duì)于圖書館管理人員來說,不論學(xué)歷、職稱高低,繼續(xù)學(xué)習(xí)、更新觀念都是他們實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

總之,在信息時(shí)代對(duì)圖書管理員的素質(zhì)提出了更高的要求,圖書管理員只有適應(yīng)日新月異的圖書館事業(yè)的發(fā)展需要,成為信息時(shí)代圖書管理的復(fù)合型人才,才能更好的做好圖書管理工作。

作者單位:湖南師范大學(xué)工學(xué)院

作者簡(jiǎn)介:鐘翔(1965.01― )女,湖南師范大學(xué)工學(xué)院教師。

參考文獻(xiàn):

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[2]嚴(yán)樹超.談圖書管理人員的教育與培養(yǎng)[J].徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào).2007(3)

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圖書館的發(fā)展受到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代影響，不僅為圖書館的各項(xiàng)工作給予了現(xiàn)代化科技的支持，還將圖書館的日常工作效率給提升了上來，對(duì)圖書館以往的傳統(tǒng)服務(wù)理念、服務(wù)方式都有所創(chuàng)新，并且對(duì)圖書館的硬件設(shè)施也有了改革。面對(duì)圖書館的巨大變革，相應(yīng)的圖書管理員在綜合素質(zhì)上面也應(yīng)該有所提升，這樣才能更適應(yīng)圖書館的現(xiàn)實(shí)要求。

（一）思想素質(zhì)方面

對(duì)于圖書管理員的思想素質(zhì)，首先要有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，這樣才能從基本的素質(zhì)上達(dá)到用人的要求。圖書館是一個(gè)國(guó)家一個(gè)城市的知識(shí)寶庫(kù)，人們可以通過圖書館內(nèi)的館藏了解到我們?nèi)祟惖陌l(fā)展歷史，以及社會(huì)和科學(xué)進(jìn)步的發(fā)展進(jìn)程；同時(shí)，圖書館也肩負(fù)著向社會(huì)普及知識(shí)和傳遞文獻(xiàn)的重任，能促進(jìn)人們的文化內(nèi)涵建設(shè)。所以說在圖書館內(nèi)部工作是比較高尚、比較神圣的，圖書管理員應(yīng)該為自己的工作感到自豪。但是相對(duì)應(yīng)的，在圖書館中的工作還是比較枯燥的，能帶來的經(jīng)濟(jì)收益也比較少，使很多圖書管理人員工作的時(shí)候容易分心，還有嚴(yán)重的人員流失現(xiàn)象，這就給圖書館的發(fā)展帶來了影響。從這些情況來看，圖書管理員的思想素質(zhì)是非常重要的，只有樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的思想意識(shí)才能更好的順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的圖書館發(fā)展，才能為廣大的讀者和社會(huì)提供知識(shí)信息。

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

在圖書館發(fā)展的進(jìn)程中，雖然有很好的成績(jī)，但還是有很多問題存在。我國(guó)大部分圖書管理員都沒有受到專業(yè)的圖書館課程教育，還有很多人認(rèn)為在圖書館工作也就是簡(jiǎn)單的借與還的過程，也用不上專業(yè)的知識(shí)，還有的圖書館成為內(nèi)部人員安置親戚戶的場(chǎng)所，這些非專業(yè)的人員只是對(duì)圖書的還借工作能勝任；但目前圖書館也向現(xiàn)代化發(fā)展，涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的工作，也有很多讀者通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書的相關(guān)問題進(jìn)行咨詢，這樣的話就有很多工作人員不能勝任這份圖書管理工作，相關(guān)的業(yè)務(wù)素質(zhì)缺陷也暴露了出來。

1.具備圖書專業(yè)的知識(shí)能力

一名合格的圖書管理員具有專業(yè)的圖書知識(shí)是必須的工作要求，在這個(gè)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步對(duì)工作能力有所創(chuàng)新，也才能做好相關(guān)的工作。因此，新時(shí)代的圖書管理員要有扎實(shí)、全面的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)?，F(xiàn)代的知識(shí)更新比較快，圖書管理員也要能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，這樣才能順應(yīng)知識(shí)時(shí)代的需要，才能充實(shí)自身的專業(yè)知識(shí)，在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。

2.掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用知識(shí)

圖書館的管理中會(huì)廣泛的使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提高圖書館的管理水平。為了更好的管理圖書館，館員需要掌握不同程度的計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)和操作技能，主要包括計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修和維護(hù)、信息的檢索和儲(chǔ)存、網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的使用，還有最重要的是掌握計(jì)算機(jī)的實(shí)用技術(shù)，保證圖書館管理人員的在信息時(shí)代對(duì)圖書進(jìn)行有秩序的管理。

3.具有知識(shí)創(chuàng)新的能力

圖書館員必須具備知識(shí)創(chuàng)新能力，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代站穩(wěn)腳跟?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)正改變著人類生存的方方面面，作為新世紀(jì)的圖書館員在改革實(shí)踐中，不僅要掌握淵博的知識(shí)，而且要提高自己熟練運(yùn)用知識(shí)的能力，去大膽開拓和創(chuàng)新。要根據(jù)讀者需求，在對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行二、三次文獻(xiàn)開發(fā)的同時(shí)，建設(shè)具有本館特色的數(shù)據(jù)庫(kù)并上網(wǎng)。圖書館員要能夠在信息加工過程中去偽存真、去粗取精，并且具有創(chuàng)造新的信息和開拓新的領(lǐng)域的素質(zhì)及能力。

（三）心理素質(zhì)的要求

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館員除了要具有健康的體魄外，還要具有健康的心理素質(zhì)。圖書館的價(jià)值是通過為讀者提供各種服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)，圖書館工作也是一種人際交往溝通的過程，通過館員與讀者溝通，了解不同讀者的需求期望。良好的溝通有助于問題的解決，因此館員要加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達(dá)能力，努力縮短與讀者的距離，逐步建立一種相互信任、相互理解的相融關(guān)系，用真誠(chéng)服務(wù)去爭(zhēng)取更多讀者的支持。

二、培養(yǎng)館員綜合素質(zhì)的措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念

長(zhǎng)期以來，有些圖書館管理觀念陳舊，一部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為圖書館工作只要是有責(zé)任心、踏實(shí)肯干就能把工作做好，有幾個(gè)大學(xué)生就不錯(cuò)了，根本不需要太高層次的人才。這種情況中小型館表現(xiàn)較為突出，因此積極培養(yǎng)人才很難被納入正常工作日程，致使我國(guó)圖書館員的專業(yè)水平與整個(gè)社會(huì)不能同發(fā)展。為了適應(yīng)時(shí)代的變革和發(fā)展，目前當(dāng)務(wù)之急是使圖書館和有關(guān)部門的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立新的人才意識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)培養(yǎng)館員素質(zhì)的緊迫感。

(二)根據(jù)具體情況，切實(shí)搞好繼續(xù)教育

根據(jù)圖書館工作的具體需要和專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)能力結(jié)構(gòu)的欠缺程度，確定培養(yǎng)教育的內(nèi)容，針對(duì)不同層次的需要，采取相應(yīng)的教育方式。因此也需要參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)圖書情報(bào)方面的新知識(shí)、新進(jìn)展、新技術(shù)、新方法，鼓勵(lì)他們根據(jù)自己的特長(zhǎng)和圖書館的需要，利用各種條件，有計(jì)劃地攻克一兩門外語，并經(jīng)常和具備圖書館學(xué)和計(jì)算機(jī)知識(shí)的同行進(jìn)行交流，以獲得更好的經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)束語

篇9

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化；圖書館管理；管理員素質(zhì)

現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)圖書館正處于傳統(tǒng)館藏與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)相結(jié)合使用的階段，圖書館網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)是局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)，館藏信息資源仍以紙質(zhì)印刷文獻(xiàn)為主，館藏?cái)?shù)量與圖書館面積仍是衡量圖書館規(guī)模與實(shí)力的重要指標(biāo)，而電子文獻(xiàn)主要是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者信息數(shù)據(jù)庫(kù)、流通數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)信息化功能主要有館藏圖書查詢借閱管理、圖書預(yù)約、個(gè)人賬戶查詢、超期罰金管理、讀者建議與反饋、網(wǎng)絡(luò)資源整合與更新、數(shù)據(jù)庫(kù)試用、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、電子閱覽維護(hù)等。

而今，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息通訊技術(shù)及多媒體技術(shù)的快速發(fā)展與結(jié)合，極大的推進(jìn)與支撐了現(xiàn)代圖書館的建設(shè)與發(fā)展，有效地構(gòu)建起圖書館運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化平臺(tái)，打破了圖書館服務(wù)受地域、館舍、時(shí)間、載體、傳播方式等方面的限制，使圖書館運(yùn)轉(zhuǎn)從傳統(tǒng)館藏借閱環(huán)境進(jìn)入一個(gè)開放的社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根本上改變了傳統(tǒng)的信息傳遞和信息處理方式，并促使圖書館建設(shè)與服務(wù)最終向基于因特網(wǎng)信息支持的數(shù)字化圖書館方向發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)化、信息化條件下，圖書館工作與建設(shè)要緊跟時(shí)展步伐，與先進(jìn)支撐技術(shù)相適應(yīng)，逐步向館藏?cái)?shù)字化、管理自動(dòng)化、服務(wù)信息化和信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，這就需要努力探索、大膽進(jìn)行改革和創(chuàng)新，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)化圖書館軟硬件建設(shè)、管理體制與理念改革與轉(zhuǎn)變、圖書館管理人員素質(zhì)與水平的提升建設(shè)以及圖書館學(xué)科化、專業(yè)化和個(gè)性化等方向特色建設(shè)等。下面就現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)化圖書館特征下，圖書館管理中管理員必備素質(zhì)及素質(zhì)提升的途徑與方法進(jìn)行探討和分析。

一、網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)變特征

網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，圖書館所處的信息環(huán)境與特征發(fā)生了巨大的變化，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

從服務(wù)對(duì)象來看，圖書館的社會(huì)功能和社會(huì)責(zé)任越來越引起人們的重視，其服務(wù)對(duì)象已從先前較普遍的學(xué)校師生向社會(huì)大眾延伸，在現(xiàn)今知識(shí)爆炸的時(shí)代和終身學(xué)習(xí)的觀念下，越來越多的普通大眾在有意識(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)圖書館豐富的信息資源，不斷提高和充實(shí)自己。

從信息服務(wù)內(nèi)容來看，從傳統(tǒng)的館藏查詢、借閱已擴(kuò)展到電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航服務(wù)、信息傳遞、電子郵件服務(wù)、專利查詢、網(wǎng)上咨詢等動(dòng)態(tài)服務(wù)；信息種類不再局限于讀者所需的圖書、期刊、報(bào)紙，已擴(kuò)展到科技報(bào)告、產(chǎn)品樣本、專利文獻(xiàn)等。

從信息服務(wù)的領(lǐng)域看，已從較單一的教學(xué)、科研所涉及的領(lǐng)域擴(kuò)展到自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的更廣泛各個(gè)領(lǐng)域，學(xué)科范圍和知識(shí)點(diǎn)更多更廣。

從信息服務(wù)的載體看，已從單一的印刷型圖書、期刊發(fā)展到電子圖書、電子期刊、全文數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字化信息資源，呈現(xiàn)出多元化的特征。

從服務(wù)模式來看，已由單向的提供轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，從單一的借閱、導(dǎo)讀發(fā)展到對(duì)原始文獻(xiàn)的二次分析、研究和整理，信息需求者更多的主動(dòng)參與到信息的檢索與提取過程中。

從館藏資源來看，已從傳統(tǒng)意義上的實(shí)體館藏?cái)U(kuò)大到基于因特網(wǎng)的虛擬館藏，其中實(shí)體館藏是指圖書館所擁有的以不同的實(shí)物載體形式而存在的各種印刷型文獻(xiàn)、聲像文獻(xiàn)、縮微文獻(xiàn)及電子文獻(xiàn)等；虛擬館藏是指圖書館只有使用權(quán)，本館讀者必須借助計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)等才可以利用的本館以外的數(shù)字化信息資源的總和。

二、網(wǎng)絡(luò)圖書館管理員的必備素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，圖書館的發(fā)展很大程度上取決于是否擁有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的圖書信息管理隊(duì)伍。圖書館管理人員在具備傳統(tǒng)圖書管理的優(yōu)良素質(zhì)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)圖書管理人員的專業(yè)技能和信息數(shù)字化管理水平也提出了更高的要求。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)變特征，為適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館的建設(shè)和發(fā)展，一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)圖書館管理人員在管理中應(yīng)具備以下綜合素質(zhì)。

1. 思想道德素質(zhì)

思想道德素質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)圖書管理員做好圖書管理工作的最基本要求，是圖書管理工作的前提和保障，應(yīng)做到以下幾個(gè)方面。

（1）強(qiáng)烈的事業(yè)心。圖書館館藏資源是人類社會(huì)生活和歷史文化的記錄和總匯，是各行各業(yè)的人們進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考的知識(shí)源泉，承擔(dān)著傳播人類文明和智慧結(jié)晶的使命，圖書管理員要意識(shí)到自己所從事工作的重要作用和意義，充分認(rèn)識(shí)到自己的工作在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，因而要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，熱愛自己的職業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，干好干精，更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步過程中的職能作用。

（2）高度的責(zé)任感。圖書管理員從事的既是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致、繁瑣而又默默無聞的工作，需要管理員具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和埋頭苦干的精神，具有高度的責(zé)任感和盡心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度。 ?。?）服務(wù)第一，讀者至上的信念。管理員良好的服務(wù)態(tài)度是提高服務(wù)效率的基本保證，圖書文獻(xiàn)管理工作要一切以讀者為中心，讀者至上，做到熱情周到、積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，想讀者之所想，急讀者之所急，以服務(wù)讀者為榮，以讀者滿意為準(zhǔn)。

2.良好的心理素質(zhì)

圖書文獻(xiàn)管理員的工作性質(zhì)決定了要與年齡、職業(yè)、文化層次、興趣愛好等不同的讀者打交道，為讀者提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息。這需要具有良好的心理素質(zhì)，要具有心理耐壓、心理應(yīng)急、心理平衡能力，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、人際交流和溝通能力，這樣才能與讀者和用戶建立起一種互相信任、相互理解的相容愉悅關(guān)系，維護(hù)圖書管理的良好形象。

3.專業(yè)技能素質(zhì)

專業(yè)文化技能素質(zhì)是圖書館管理員做好管理工作的根本要求，是勝任本職工作的必要保證，應(yīng)具有以下知識(shí)技能。

（1）扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。一個(gè)合格的圖書管理員首先要熟練掌握?qǐng)D書館基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，了解圖書館的功能、構(gòu)成、作用等，熟知圖書、期刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的分類和檢索知識(shí)，掌握?qǐng)D書學(xué)、版本學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息檢索、分類編目等專業(yè)知識(shí)。

（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息通訊知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的圖書管理工作是以計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術(shù)，針對(duì)讀者需求，開展電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)形式，形成了高密度存貯、遠(yuǎn)程傳輸、快速檢索的圖書情報(bào)處理特點(diǎn)，這就要求管理員不僅有扎實(shí)和豐富的圖書館基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，還要掌握計(jì)算機(jī)使用操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息檢索與處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等，從而對(duì)管理員提出了更高的素質(zhì)要求。

（3）豐富的外語知識(shí)。作為網(wǎng)絡(luò)化圖書館的圖書管理人員還要掌握外語知識(shí)，提高服務(wù)水平。雖然多數(shù)圖書館均有一定數(shù)量的外文文獻(xiàn)，但這些外文文獻(xiàn)的利用率并不高，主要原因之一是圖書管理員和讀者對(duì)外文文獻(xiàn)種類、內(nèi)容不太了解。因此，圖書管理員只有具備了一定的外語素質(zhì)，才能將外文文獻(xiàn)、外文數(shù)據(jù)庫(kù)有效地處理并推介給讀者，才能在互聯(lián)網(wǎng)上搜索更多有價(jià)值的外文資源為讀者服務(wù)。

三、管理員綜合素質(zhì)的提升途徑

網(wǎng)絡(luò)化、信息化的圖書館工作條件下，要求圖書管理員必須具備上述綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館的建設(shè)、改革與發(fā)展步伐，才能從容應(yīng)對(duì)圖書館各項(xiàng)管理工作，更好服務(wù)于讀者。這要求網(wǎng)絡(luò)化圖書管理員通過多種途徑不斷提高發(fā)展自己，找出差距，迎頭趕上。

（1）在崗自學(xué)。大多數(shù)圖書管理人員不便參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，更好的形式是自學(xué)。圖書管理人員可在各自的工作崗位上結(jié)合本人實(shí)際和具體的業(yè)務(wù)工作，充分利用圖書館資源優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù)。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作經(jīng)常工作去抓，并不斷將所學(xué)知識(shí)和技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在工作中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)和技術(shù)的理解和運(yùn)用。

（2）積極參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。在條件允許的情況下，應(yīng)盡可能多地派人參加各種級(jí)別的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，以促進(jìn)管理人員整體學(xué)術(shù)水平的提高。圖書館應(yīng)給管理員營(yíng)造一種學(xué)術(shù)氛圍，支持和鼓勵(lì)有科研能力的管理人員積極開展科學(xué)研究，撰寫科研論文。有目的地組織圖書管理人員去其他圖書館學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)館際交流與協(xié)作。

（3）組織培訓(xùn)。組織管理員參加兄弟院校的圖書管理方面的培訓(xùn)，或者推薦新進(jìn)圖書館的高水平管理員對(duì)一些圖書管理員進(jìn)行定期培訓(xùn)。通過強(qiáng)制性業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并進(jìn)行相關(guān)的績(jī)效考核，建立督促競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。[4]

（4）專家講座。學(xué)?？梢园褜I(yè)學(xué)者請(qǐng)到圖書館來做專題講座，集中時(shí)間講解在實(shí)踐中遇到的問題，請(qǐng)資深的專業(yè)人員講授圖書館的專業(yè)知識(shí)，提高管理人員的專業(yè)水平。

（5）進(jìn)修或調(diào)職。對(duì)需要的專業(yè)性高級(jí)人才、學(xué)歷層次低以及專業(yè)不對(duì)口、業(yè)務(wù)能力差的人員，有針對(duì)性地派出去進(jìn)修、深造，以提高學(xué)歷層次和學(xué)位層次。對(duì)于一些所學(xué)專業(yè)與職位不相符的管理員可以對(duì)其職位進(jìn)行調(diào)換，做到專業(yè)對(duì)口，使其學(xué)以致用，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)。

篇10

關(guān)鍵詞：圖書管理人員素質(zhì)提升　可持續(xù)發(fā)展　以人為本

二十一世紀(jì)是知識(shí)爆炸的時(shí)候。各類知識(shí)的迅猛發(fā)展與更新，使得學(xué)校圖書館在教育培訓(xùn)和教學(xué)科研中發(fā)揮著越來越重要的作用。而這種作用能否充分發(fā)揮，取決于圖書館管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。下面本人從四個(gè)方面，就圖書館管理人員素質(zhì)提升的問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

1.充分認(rèn)知圖書管理人員素質(zhì)提升的重要性和必要性

1.1從圖書館的傳統(tǒng)功能來認(rèn)知

圖書館是收藏圖書、文獻(xiàn)的知識(shí)寶庫(kù)，充分發(fā)揮各類信息集散功能。同時(shí)，它承擔(dān)有保存人類文化遺產(chǎn)、提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的重要職責(zé)。自從人類發(fā)明了印刷術(shù)以來，圖書館就成了人類文明進(jìn)步的重要工具。而圖書館員是直接從事圖書館的日常事務(wù)，因此他們應(yīng)具備較高的素質(zhì)才能勝任這項(xiàng)文明傳承使者的工作。

1.2從圖書管理人員的人生價(jià)值來認(rèn)知

圖書館管理員和其它的社會(huì)成員一樣，應(yīng)該為自己的工作樹立“讀者就是上帝”的服務(wù)理念，盡可能滿足讀者的需求，確立以讀者的學(xué)習(xí)和科研方向?yàn)橹笇?dǎo)的圖書館管理觀，從而適應(yīng)圖書館網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的新要求?

2.確切了解圖書管理人員應(yīng)具有的從業(yè)素質(zhì)

2.1良好的思想品德素質(zhì)。這是社會(huì)和時(shí)代對(duì)圖書管理人員的要求，唯有具備良好的思想品德，才能追求發(fā)展自身其它方面的素質(zhì)，從面達(dá)到信息時(shí)代圖書館管理的新要求。

2.2高尚的職業(yè)道德素質(zhì)。高尚的職來道德是每個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員都必須具備的，它體現(xiàn)了從業(yè)人員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)識(shí)。尤其是圖書管理員從事的工作有時(shí)顯得枯燥，所以沒有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)的服務(wù)意識(shí)就不太可能樹立。

2.3符合職業(yè)要求的文化素質(zhì)。某些讀者，甚至包括個(gè)別圖書管理人員，有可能對(duì)圖書管理人員存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為從事這個(gè)職業(yè)不需要有多高的文化水準(zhǔn)。很顯然，這種認(rèn)識(shí)是極端錯(cuò)誤的。社會(huì)在進(jìn)步，知識(shí)在更替，信息在交流，這些都要求圖書管理人員有著相應(yīng)的文化素質(zhì)。不可以想象，在信息技術(shù)時(shí)代，一個(gè)文化水平很低的圖書管理人員能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.4基本的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。除了對(duì)某些專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有著基本的認(rèn)知之外，圖書管理人員還應(yīng)該意識(shí)到掌握信息查詢手段的重要性，這是信息技術(shù)的不斷進(jìn)步所提出的要求。只有如此，才能緊跟當(dāng)今時(shí)代的潮流。

3.明確規(guī)劃圖書管理人員素質(zhì)提升的目標(biāo)和層次

3.1 規(guī)劃繼續(xù)教育的層次與目標(biāo)的必要性

圖書管理人員是一個(gè)龐大的職業(yè)群體。它有自己鮮明的特色，年齡跨度非常之大，從20歲左右開始到退休，其間大約30余年。因?yàn)轲^內(nèi)工作崗位不同，且工作人員存在比較大的年齡差異，學(xué)歷檔次、素質(zhì)能力也不盡相同，這就決定了圖書管理工作人員接受繼續(xù)教育的目的、層次也不能完全一致，必須按照不同層次的需求區(qū)別對(duì)待，對(duì)各不同層次，樹立不同的目標(biāo)，提高其整體水平。

3.2 如何規(guī)劃繼續(xù)教育的層次與目標(biāo)

首先，我們可以根據(jù)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)圖書館人員提出了哪些要求，來制定繼續(xù)教育的層次與目標(biāo)。社會(huì)提出的要求大致包括：學(xué)歷要求，知識(shí)更新要求，以及掌握現(xiàn)代化多媒休設(shè)備的使用技術(shù)要求等。這樣的社會(huì)要求，是每個(gè)圖書館從業(yè)人員都必須積極面對(duì)、不容回避的

其次，我們可以根據(jù)圖書管理人員個(gè)人特定工作的需要與目的，來為其量身定做繼續(xù)教育的層次與目標(biāo)。圖書管理人員對(duì)素質(zhì)提高的需求與目的不盡相同，比如說在基層從事圖書采編工作的工作人員，就必須掌握更廣博的知識(shí)和技能，以跟上時(shí)展的需要，否則就不能為讀者提供合適的書籍。直接與讀者交流的工作人員，就得充分熟悉館內(nèi)各種專業(yè)的書籍配置，從而實(shí)現(xiàn)有書可薦，給讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

就目前情況來看，圖書管理人員的繼續(xù)教育，從層次上講主要以學(xué)歷進(jìn)修的職后教育為主。即使如此，整體圖書管理人員的合格學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)仍處于偏低層次上。

4.圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)提升理念

4.1樹立正確的服務(wù)觀念

改變一些不符合時(shí)代要求的工作理念。具體到圖書館管理員，應(yīng)該是“樹立一切為讀者，一切方便讀者，想讀者之所想、急讀者之所急”服務(wù)思想。圖書館管理員的服務(wù)工作，應(yīng)該要做到多元化、超前化、人性化，這一切，都需要正確的服務(wù)觀念作為支撐。

4.2樹立積極的競(jìng)爭(zhēng)觀念

圖書館管理人員要勇于樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。積極面對(duì)來自社會(huì)的各種競(jìng)爭(zhēng)壓力，克服知識(shí)結(jié)構(gòu)、層次、方向變化引起的畏難情緒，認(rèn)真探索、要求上進(jìn)。這就要求他們既要努力學(xué)習(xí)圖書管理方面的新知識(shí)新技能，還要廣泛涉獵其他相關(guān)知識(shí)和信息，在提高綜合文化素養(yǎng)的路上永不停息。唯有如此，方能真正地掌握不斷更新的圖書館專業(yè)知識(shí)和其它學(xué)科的簡(jiǎn)要知識(shí)信息，為成為優(yōu)秀的圖書館管理工作者打下良好的基礎(chǔ)。

4.3樹立可持續(xù)發(fā)展觀念

要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這要求圖書館管理者具備積極的工作素質(zhì)、生活素質(zhì)、心理素質(zhì)。不論其學(xué)歷高低，職稱高低，都應(yīng)該保持積極地學(xué)習(xí)態(tài)度，積極地更新自身知識(shí)系統(tǒng)和自身工作理念。從而實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我完善、自我進(jìn)步。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，有一條重要的途徑，就是要經(jīng)常主動(dòng)與教學(xué)科研人員溝通，要平易近人地與廣大讀者和諧交流，了解自己服務(wù)對(duì)象的各項(xiàng)需求，及時(shí)提供服務(wù)，使圖書信息工作更加貼近教學(xué)科研實(shí)際。

4.4樹立正確的信息觀念

首先，圖書管理人員要對(duì)日新月異的信息時(shí)代持肯定態(tài)度，不可因?yàn)樗陌l(fā)展過于迅猛而去片面恐懼它、否定它，而是要主動(dòng)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，不斷地增強(qiáng)自己的認(rèn)知辨別能力和開發(fā)運(yùn)用能力。一個(gè)優(yōu)秀的圖書館管理人員，應(yīng)該始終保持對(duì)各類信息的敏感性和主動(dòng)性，善于從發(fā)散的、無序的、重復(fù)的、繁雜的信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，并對(duì)其進(jìn)行組織、分類和加工處理，變?yōu)榧河谩?/p>

4.5樹立以人為本的觀念

圖書管理工作應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)的需求，從“以書為本”過渡到“以讀者為本”。在“以讀者為本”原則指導(dǎo)下，高等學(xué)校在圖書館建設(shè)上應(yīng)重視對(duì)圖書管理人員的關(guān)懷和培養(yǎng)，在觀念意識(shí)和待遇上都加以關(guān)心和重視，為其創(chuàng)造學(xué)習(xí)、工作條件，通過多種途徑提高圖書管理人員自身素質(zhì)。圖書館也可以要求圖書管理人員堅(jiān)持“以讀者為本”開展各項(xiàng)工作；要求圖書管理人員緊跟時(shí)展的步伐，分析不斷變化的社會(huì)環(huán)境，多渠道、多形式地調(diào)查了解師生的需求信息；同時(shí)，圖書管理人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要能夠比較全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握本館藏書情況以及市場(chǎng)的最新情報(bào)，深入熟悉有關(guān)圖書的內(nèi)容，做到有書可薦，有的放矢。

參考文獻(xiàn)：

[1]周健.淺議圖書管理員素質(zhì)的提高與教學(xué)工作的配合.科技信息,2007,14