導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字化營銷策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

《營銷策劃》是一門與企業(yè)經(jīng)營活動有著密切聯(lián)系的課程，不僅能夠提供學(xué)生與策劃相關(guān)的專業(yè)知識，也能為學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)；不僅適應(yīng)于學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也能為拓展知識、培養(yǎng)綜合素質(zhì)提供幫助。通過對南京大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東財經(jīng)大學(xué)、東北師范大學(xué)等國內(nèi)不同高校市場營銷專業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，《營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心課程之一，被列為專業(yè)必修課或?qū)I(yè)限選課在本科高年級中開設(shè)?！稜I銷策劃》的“信息化”特色體現(xiàn)在課程所涉及的市場調(diào)研、策劃方案制作、產(chǎn)品選擇、磋商談判等與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān)的內(nèi)容因現(xiàn)代企業(yè)無紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學(xué)中讓學(xué)生接觸和使用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)。相較之下，傳統(tǒng)課堂教學(xué)的弊端日益凸顯，教師、教室、教材“三中心”構(gòu)成的教學(xué)模式已經(jīng)成為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的桎梏。但從目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課堂的教學(xué)現(xiàn)實(shí)來看，重教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)，輕學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)支撐環(huán)境脫節(jié)；教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)單一；自主學(xué)習(xí)資源不足；缺少評價與反饋等網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)問題依然存在。因此，在教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所掌握的基礎(chǔ)知識，同時利用網(wǎng)絡(luò)模擬現(xiàn)實(shí)情境訓(xùn)練各方位能力成為教學(xué)的要點(diǎn)，在這一方面，應(yīng)用表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向展開教學(xué)具有較大優(yōu)勢。

二、《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向

社會需求的多樣化和企業(yè)經(jīng)營活動的多元化要求營銷策劃活動必然是個性化或定制化的，如此則《營銷策劃》課程的學(xué)習(xí)也需注重個性化表現(xiàn)，沒有唯一標(biāo)準(zhǔn)答案，而是根據(jù)策劃對象的具體情境展開。傳統(tǒng)單項(xiàng)式灌輸?shù)慕虒W(xué)法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學(xué)效果。表現(xiàn)性目標(biāo)（expressiveobjectives）所追求的正是在具體教育情景下學(xué)生所產(chǎn)生的個性化表現(xiàn)，與策劃定制化的發(fā)展趨勢有著良好的契合點(diǎn)[2]。表現(xiàn)性目標(biāo)概念最早由美國斯坦福大學(xué)學(xué)者Eisner于1967年提出，主張不規(guī)定學(xué)生在完成一項(xiàng)或多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動后準(zhǔn)備獲得的行為，而是在幫助學(xué)生獲得系統(tǒng)技能的基礎(chǔ)上，使他們在表現(xiàn)的過程中能夠自由地探究觀點(diǎn)、意象和感情。

三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的《營銷策劃》課堂模式及表現(xiàn)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑

基于《營銷策劃》的信息化特色和教學(xué)要求，我們提出以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的《營銷策劃》課堂模式，并通過角色扮演為基礎(chǔ)（Role-Playing）、項(xiàng)目設(shè)定為驅(qū)動（Project-Setting）與科學(xué)分析為手段（Scientific-Analysis）等具體方法的配合實(shí)現(xiàn)《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向，從而將各類營銷策劃知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的課堂模式

《營銷策劃》網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺運(yùn)用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段有利于突破時空的局限，能夠增強(qiáng)師生及學(xué)生之間的互動協(xié)作?！稜I銷策劃》的教學(xué)涉及了從確定目標(biāo)、調(diào)研分析、創(chuàng)意產(chǎn)生、方案設(shè)計、策劃執(zhí)行到評價反饋一系列內(nèi)容，依照現(xiàn)實(shí)情境的模擬跨期較長且為一個連續(xù)推進(jìn)的過程，傳統(tǒng)課堂教學(xué)一周一次，一次2至3課時的安排顯然無法滿足表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計需要，展開網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動克服了傳統(tǒng)教學(xué)在時間、空間等方面的限制，通過與教師和同學(xué)交流思想，解決學(xué)習(xí)中的困難。同時，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成，許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以實(shí)現(xiàn)。除了應(yīng)用blackboard數(shù)字化課程以外，可以借助QQ、微信、微博、個人主頁、論壇等多種方式創(chuàng)建策劃數(shù)字傳播平臺與策劃書寫作數(shù)據(jù)庫，為學(xué)生提供一體化的“超市貨架”。利用計算機(jī)的交互作用及網(wǎng)絡(luò)交流工具，不但有利于全體學(xué)生的主動參與，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，而且能夠模擬現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題的能力。

（二）表現(xiàn)性目標(biāo)導(dǎo)向的實(shí)現(xiàn)路徑

1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現(xiàn)實(shí)營銷策劃活動中作為策劃領(lǐng)導(dǎo)者、策劃人員、執(zhí)行者以及對象（客戶）的真實(shí)表現(xiàn)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是由學(xué)生在扮演中感知和領(lǐng)悟，因此有利于將學(xué)生從教學(xué)性目標(biāo)中解放，發(fā)揮主觀能動性。角色扮演尤其關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)造性思維，其策劃步驟經(jīng)歷目標(biāo)確定之后，因調(diào)研重點(diǎn)和方式的差異，產(chǎn)生創(chuàng)意的不同會帶來方案設(shè)計、策劃執(zhí)行和評價反饋的不同結(jié)果，強(qiáng)調(diào)學(xué)生系統(tǒng)利用以往所學(xué)知識并展開發(fā)散性思維。通過設(shè)定一個主題，讓學(xué)生圍繞主題運(yùn)用原來學(xué)到的技能和理解，個性化地擴(kuò)展和拓深那些技能與理解，更有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，將書本知識融會貫通為我所用。

2.項(xiàng)目設(shè)定。項(xiàng)目設(shè)定不僅指的是模擬真實(shí)商業(yè)策劃活動，也包括了學(xué)生在校期間的各級各類競賽方案設(shè)計和課題寫作，在競賽和課題中，策劃的對象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u委和課題導(dǎo)師，利用項(xiàng)目的形式更易于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維。不同于基礎(chǔ)理論課程著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)能力和研究能力，往往十分重視教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科體系的完整性，以及理性思維和方法的鍛煉。《營銷策劃》作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程在學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)參與過程中均體現(xiàn)了對聯(lián)系實(shí)踐的訴求。以作者所在的浙江中醫(yī)藥大學(xué)為例，《營銷策劃》作為管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的高年級專業(yè)課在本學(xué)院開設(shè)，通過對312位在校學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查學(xué)生中有62.76%的學(xué)生表示對《營銷策劃》有學(xué)習(xí)需求，90.31%的學(xué)生希望通過《營銷策劃》學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、競賽方案設(shè)計和課題寫作能力，86.22%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)《營銷策劃》能夠?qū)淼木蜆I(yè)有幫助，但僅有8.67%的學(xué)生認(rèn)為單純的講授能夠達(dá)到上述教學(xué)效果；而對90位營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的回訪進(jìn)一步證實(shí)了《營銷策劃》對就業(yè)的作用，有44.4%的學(xué)生認(rèn)為《營銷策劃》對職業(yè)生涯有非常大的作用，但選擇單純講授法效果較好的學(xué)生不足3%，不少畢業(yè)生提出加強(qiáng)市場調(diào)研、設(shè)置情景模擬、開發(fā)創(chuàng)造性思維和獨(dú)立思考能力，引導(dǎo)學(xué)生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學(xué)和實(shí)踐聯(lián)系的有效方法。表現(xiàn)性目標(biāo)的課堂設(shè)置不需要明確教學(xué)活動后學(xué)生能學(xué)到什么，強(qiáng)調(diào)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一些可供體驗(yàn)的工作情景，提供可供學(xué)習(xí)者探究的問題和一些可參與的開放性任務(wù)，通過鑒賞式的批評喚起學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)成果，正好契合了學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求。

篇2

1.實(shí)踐準(zhǔn)備。學(xué)生的實(shí)踐準(zhǔn)備要針對教學(xué)目標(biāo)來進(jìn)行，包括項(xiàng)目的選擇與設(shè)計、組成合理的互動小組并進(jìn)行人員的合理分工、圍繞項(xiàng)目進(jìn)行搜集資料的問卷調(diào)查設(shè)計、制定實(shí)踐方案和計劃。

2.探究實(shí)踐。根據(jù)實(shí)踐方案和計劃，讓學(xué)生進(jìn)行參觀、采訪、調(diào)查等活動，并進(jìn)行多種方式的記錄、分析、感悟和思索。

3.整理交流、分享。根據(jù)實(shí)踐探究收集的資料進(jìn)行整理，形成多樣化的學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)生、教師進(jìn)行共享。在實(shí)踐中，過程由學(xué)生直接參與，規(guī)律由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)方法由學(xué)生自己歸納，發(fā)現(xiàn)的問題有學(xué)生自已思考、解決和反思。為了讓學(xué)生增強(qiáng)對商品學(xué)及市場營銷理論知識的理解與認(rèn)識，樹立營銷意識，使其在今后的工作中更具競爭力，我校組織了“營銷務(wù)實(shí)”技能實(shí)踐活動，由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自設(shè)計。其內(nèi)容包括：活動宣傳、注意事項(xiàng)、培訓(xùn)、場地考察、聯(lián)系(生產(chǎn)聯(lián)系、場地聯(lián)系）、場地布置、選購銷售內(nèi)容、成員分工(以班級為單位，每班分設(shè)計部、采購部、銷售部、財會部、后勤部等)、采購、經(jīng)銷企業(yè)調(diào)查、商品市場行情調(diào)查、作為獨(dú)立企業(yè)制定商品營銷策劃方案、售點(diǎn)布置、開幕式、現(xiàn)場銷售、財務(wù)核算等。通過這樣的實(shí)踐活動，讓學(xué)生了解到采購的流程和技巧，了解供應(yīng)商市場，提高經(jīng)營策劃能力的訓(xùn)練；學(xué)會及運(yùn)用銷售技巧和方法，學(xué)會市場調(diào)查、分析產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀、開展SWOT分析、確定營銷策劃具體目標(biāo)、制定營銷戰(zhàn)略與策略、設(shè)計具體行動方案、預(yù)算營銷費(fèi)用及營銷文案編寫；培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神，提高與人溝通與交流能力，養(yǎng)成積極主動意識，關(guān)注儀容儀表的重要性，找到學(xué)習(xí)的不足及目標(biāo)；能運(yùn)用會計、統(tǒng)計等知識進(jìn)行分析及成本利潤核算。

二、利用現(xiàn)代技術(shù)

信息技術(shù)應(yīng)用隨處可及，手機(jī)（微信）每時每刻都在接觸不同類型的資訊，這為師生提供了一個既簡單又方便的數(shù)字化教學(xué)環(huán)境。教師傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)方式已滿足不了時展的需求。教師在教學(xué)中不僅要鉆研教材，研究信息技術(shù)與學(xué)科知識的融合，還要關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)方式的差異，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用。如在講授如何規(guī)避市場惡性競爭時，教師可以設(shè)計一些問題，如為何要限制參與競爭企業(yè)的數(shù)量？為何要制造企業(yè)差別化？通過這些問題讓學(xué)生在數(shù)字環(huán)境中進(jìn)行探究。只有這樣，教師才可以通過數(shù)字環(huán)境設(shè)計出讓師生進(jìn)行課前、課后、課外的互動問題，以解決傳統(tǒng)教學(xué)中難以突破的難題。同時，也能實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)，滿足學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)的需求。

三、進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)

在教學(xué)中，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際，通過創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容和要求的課堂教學(xué)情景，使學(xué)生對知識的了解和掌握是通過對生活的理解和感悟加以聯(lián)系、分析和思考，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。如在講授產(chǎn)品策略這章內(nèi)容時，可以讓學(xué)生對生活中一些知名品牌產(chǎn)品（如手機(jī)）進(jìn)行調(diào)查并做出如下回答：為什么不是所有人都愿意購買這一品牌產(chǎn)品？人們對這一產(chǎn)品有何意見？人們使用這一產(chǎn)品的目的是什么？人們在使用這一產(chǎn)品時會遇到什么問題？由于學(xué)生是帶著問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，就會進(jìn)行自主、協(xié)作地去探究這一產(chǎn)品適應(yīng)的人群、市場的大概占有率、使用的方便性、售后服務(wù)的情況等內(nèi)容。從而讓學(xué)生在探究的過程中不知不覺地理解產(chǎn)品的概念，進(jìn)而去理解產(chǎn)品的生命周期因素和分析品牌產(chǎn)品成功的經(jīng)驗(yàn)。可見，讓學(xué)生從自身的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境入手，帶著教學(xué)問題進(jìn)行探究，不僅培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考、主動探究和合作探究的能力，而且能讓學(xué)生通過探究性的學(xué)習(xí)加深對知識的理解、掌握和應(yīng)用。

四、打開心靈之窗

中職學(xué)生大多都是基礎(chǔ)知識、自控能力等比較薄弱，在自我意識、人際交往、成長過程、學(xué)習(xí)和生活等方面都產(chǎn)生各種各樣的心理困惑和心理問題。追究其原因是，在他們小學(xué)和初中階段的經(jīng)歷中有許多問題都無法得到及時解決。而中職學(xué)生階段，又是他們彷徨的階段，不要說對未來人生的規(guī)劃不清，而對三年的中職階段的生活也認(rèn)識不足。但中職階段又是他們?nèi)松泻芴厥獾囊粋€階段，處于自我意識最強(qiáng)、思維最活躍的時期。雖然他們在學(xué)習(xí)熱情上不夠主動和用心，但只要教師深入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，不僅可以了解學(xué)生的知識水平，還能關(guān)注學(xué)生的各種想法，認(rèn)真傾聽和尊重學(xué)生的“傾訴”，就會了解到他們的想法和需求，并以此打開學(xué)生的心靈之門，消除學(xué)生對自身能力的懷疑。讓他們認(rèn)清自己、相信自己，對未來有所規(guī)劃和憧憬，增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣。

五、做好教學(xué)評價

職業(yè)教育的根本任務(wù)是為社會各行各業(yè)培養(yǎng)直接從事生產(chǎn)實(shí)踐活動或服務(wù)活動的技術(shù)人才、管理人才等具有現(xiàn)代意識的新型勞動者。由于受應(yīng)試教育的影響，中職學(xué)校還是把學(xué)科應(yīng)試分?jǐn)?shù)作為評價學(xué)生結(jié)果的最根本表示。這種傳統(tǒng)的教學(xué)評價，導(dǎo)致中職學(xué)生缺乏現(xiàn)代社會所必須的終身學(xué)習(xí)意識和能力，缺乏實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和團(tuán)隊(duì)精神，缺乏職業(yè)轉(zhuǎn)崗和職業(yè)適應(yīng)能力等綜合素質(zhì)，從而制約個人的職業(yè)生涯發(fā)展。課程改革的核心是促進(jìn)學(xué)生全面而有個性的發(fā)展。在進(jìn)行“個性化發(fā)展”的評價中，富有個性化的過程評價是其中重要的環(huán)節(jié)，它對激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求與動力、促進(jìn)學(xué)生健康、和諧地發(fā)展起著極其重要的作用。雖然中職學(xué)生大多礎(chǔ)知識、自控能力等比較薄弱，但不泛個性強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)等特質(zhì)。在評價中，除了評價學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握外，學(xué)習(xí)過程、實(shí)踐探究能力、以及情感、態(tài)度等也是評價學(xué)生的重要因素。因此，在開展個性化過程教學(xué)評價中，關(guān)注學(xué)生之間的差異和不同的發(fā)展需求，從實(shí)際情況出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的探索、求知和努力過程，關(guān)注學(xué)生的成長和進(jìn)步以及學(xué)習(xí)的潛能和個性，促進(jìn)其在原有水平上的提高和發(fā)展。在進(jìn)行個性化過程評價中，教師可以思考以下兩個問題。

1.評價設(shè)計。評價設(shè)計是課堂教學(xué)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)。中職教育是面向生產(chǎn)服務(wù)的職業(yè)教育，在教學(xué)設(shè)計上教師要創(chuàng)設(shè)各種條件讓學(xué)生參與問題（項(xiàng)目）、操作過程、協(xié)作、展示、交流等的設(shè)計。只有這樣，各種層次的學(xué)生才能有機(jī)會發(fā)揮和表現(xiàn)。

篇3

關(guān)鍵詞：信息化；旅游管理；體驗(yàn)式教學(xué)

一、旅游管理課程體驗(yàn)度缺失的教學(xué)弊端

（一）知識理解思維誤導(dǎo)

旅游管理課程是對于旅游專業(yè)知識在管理層面上的細(xì)分，其理論教學(xué)內(nèi)容廣泛涵蓋了旅游產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識點(diǎn)。諸如：旅行社業(yè)務(wù)、旅游政策與法規(guī)、旅行社管理、旅游地理、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游心理、旅游市場營銷、旅游英語、旅行社經(jīng)營與管理、旅游會計、酒店管理、酒店餐飲服務(wù)、生態(tài)旅游、旅游文化、旅游客源、旅游資源開發(fā)、景點(diǎn)規(guī)劃、旅游安全、旅游信息系統(tǒng)、旅游企業(yè)人力資源、旅游財務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理等，均為相關(guān)的連帶知識。而旅游管理知識本身也存在一種實(shí)踐性的體驗(yàn)，可以認(rèn)為體驗(yàn)度越強(qiáng)，其旅游管理經(jīng)驗(yàn)的積累也越為真實(shí)。然而當(dāng)體驗(yàn)度不足時，學(xué)生旅游管理知識的獲得過于被動，缺乏主觀性的分析與鑒別，那么極易產(chǎn)生對于旅游管理知識運(yùn)用的思維干擾和誤導(dǎo)，進(jìn)而產(chǎn)生更為嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差，導(dǎo)致旅游管理課程教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下滑。

（二）操作技能實(shí)踐偏差

旅游管理經(jīng)驗(yàn)的獲得更多地來自于實(shí)踐活動，單純的理論知識很難構(gòu)建完整的旅游管理認(rèn)知及操作能力。在素質(zhì)教育的要求下，旅游管理課程也開展了多種實(shí)踐維度的教育內(nèi)容，諸如與旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、旅游主題公園等方面的合作，便是校企合作共同培育旅游管理人才的發(fā)展趨勢。但總體而言，即便是實(shí)踐課題，也需要引入體驗(yàn)度更高的教學(xué)機(jī)制作為輔助，否則其教學(xué)質(zhì)量也會產(chǎn)生相應(yīng)的實(shí)踐操作偏差。這樣的旅游管理教學(xué)規(guī)律始終存在，且直接影響了旅游管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)效果。因此，當(dāng)旅游管理課程中缺乏較強(qiáng)的體驗(yàn)度時，難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以致于旅游管理操作技能出現(xiàn)了嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差，是影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素之一。

二、旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的基礎(chǔ)框架

體驗(yàn)式教學(xué)特指依據(jù)學(xué)情，以及學(xué)生對旅游管理知識方面的認(rèn)知規(guī)律，借助創(chuàng)設(shè)旅游項(xiàng)目虛擬情景，重復(fù)性地經(jīng)歷旅游管理實(shí)踐操作內(nèi)容，再現(xiàn)并還原書本理論知識，令學(xué)生在親歷旅游管理項(xiàng)目之后，產(chǎn)生更高的旅游管理知識建構(gòu)、能力發(fā)展、情感認(rèn)同、職業(yè)認(rèn)知、生命體驗(yàn)。體驗(yàn)式教學(xué)更加尊重生命發(fā)展規(guī)律，是蘊(yùn)含著高度的生命價值的教育形式。在旅游管理課程中架構(gòu)教學(xué)框架，首先需要打破傳統(tǒng)教學(xué)思維，將更加接近于旅游實(shí)踐管理項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)在學(xué)生面前。那么旅游管理課程中的諸多要素也發(fā)生了一定的變化，具體體現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）教師即導(dǎo)演

旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)中，教師不再是旅游管理知識的傳授者，而是作為旅游管理知識的編排者。為學(xué)生提供虛擬的旅游管理項(xiàng)目時，專業(yè)教師即為導(dǎo)演，主導(dǎo)了課程進(jìn)展的同時，也設(shè)計了旅游管理項(xiàng)目的諸多要求和內(nèi)容。例如，旅游項(xiàng)目的所在地、旅游經(jīng)費(fèi)、地域特征、旅游文化、人力資源、輔助發(fā)展資源等，均可作為專業(yè)教師設(shè)計旅游管理項(xiàng)目的重點(diǎn)方向。通過專業(yè)教師對旅游管理項(xiàng)目的勾勒，細(xì)致地描繪出每一種旅游管理項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)實(shí)施路徑和要求，為學(xué)生設(shè)置體驗(yàn)度更強(qiáng)的虛擬教學(xué)情景，而后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和感受其中的知識變化與延伸性內(nèi)容，增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)度。因而，教師在旅游管理課程中采取了體驗(yàn)式教學(xué)模式后，最大的變化是從教師身份轉(zhuǎn)化為導(dǎo)演身份，主導(dǎo)了虛擬旅游管理項(xiàng)目的相關(guān)要素。

（二）學(xué)生即演員

旅游管理課程采取了體驗(yàn)式教學(xué)模式后，學(xué)生身份也發(fā)生了一定的微妙變化。是學(xué)生脫離學(xué)習(xí)者身份之后的第二重學(xué)習(xí)角色特征，更加傾向于演員的身份特質(zhì)。在體驗(yàn)式教學(xué)中，學(xué)生并非單純從教師的指導(dǎo)中理解旅游管理知識，而是在模擬旅游管理項(xiàng)目之后，分別扮演了其中的重要角色。諸如：導(dǎo)游、旅行者、旅行社管理人員、旅游服務(wù)方、旅游企業(yè)方、旅游景點(diǎn)解說員等。那么在扮演這些旅游管理工作中的身份角色后，學(xué)生間接產(chǎn)生了旅游管理知識的深刻感悟和體驗(yàn)，最終形成了從理論知識到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)感知的進(jìn)階，成功獲得虛擬演練場景帶來的體驗(yàn)式認(rèn)知，更為客觀和主動地形成了對于旅游管理知識的運(yùn)用。因此，在體驗(yàn)式教學(xué)中，學(xué)生身份發(fā)生了微小變化，雖然學(xué)習(xí)者身份仍然存在，但更多地傾斜于演員身份，扮演著旅游管理工作者的身份角色。

（三）教學(xué)環(huán)境為舞臺

設(shè)計體驗(yàn)式的旅游管理課程，需要設(shè)計與真實(shí)旅游管理項(xiàng)目高度相似的虛擬教學(xué)內(nèi)容。這種教學(xué)內(nèi)容皆以模擬真實(shí)的旅游管理場景為依托，為學(xué)生提供的雖為虛擬場景，但更加符合真實(shí)旅游管理流程。那么學(xué)生在這樣的教學(xué)氛圍和環(huán)境下，感受到的學(xué)習(xí)方向皆為近似于旅游管理行為的真實(shí)方向，更加有助于形成客觀的實(shí)踐維度感知。因此，教學(xué)環(huán)境并非傳統(tǒng)意義的課堂再現(xiàn)，而是更加傾向于實(shí)踐操作的舞臺，輔助學(xué)生辨析旅游管理項(xiàng)目的活動內(nèi)容及策劃重點(diǎn)。

（四）教學(xué)內(nèi)容為劇本

開展體驗(yàn)式的旅游管理課程，必須突破教學(xué)內(nèi)容設(shè)置的局限性。將教學(xué)內(nèi)容視為劇本，讓學(xué)生在模擬旅游管理情景的狀態(tài)下，依據(jù)劇本設(shè)定方向，參與虛擬的旅游管理活動。諸如，在首都北京的標(biāo)志性景點(diǎn)中，天安門、長城、故宮、恭王府等，均為必不可少的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。教師可設(shè)定本次虛擬活動的旅游人次，由學(xué)生依據(jù)旅游服務(wù)要求，整合當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境信息，規(guī)劃出不同天數(shù)、費(fèi)用、路程的旅游項(xiàng)目規(guī)劃。并設(shè)計旅游景區(qū)攻略和策劃方案。那么，依據(jù)教師所提供的旅游需求信息，學(xué)生細(xì)則里規(guī)劃旅游項(xiàng)目中的多種資源開發(fā)，最終設(shè)計方案便是參照教師提供的劇本來演繹的教學(xué)內(nèi)容。當(dāng)教學(xué)內(nèi)容更加接近于實(shí)踐流程，并演繹刻畫出具體的活動方案，代表學(xué)生具備了較強(qiáng)的實(shí)踐能力，是旅游管理課程發(fā)展體驗(yàn)式教學(xué)的重要組成部分。

三、體驗(yàn)式教學(xué)在旅游管理課程中運(yùn)用信息化手段的基本路徑

信息化教育的背景下，在旅游管理課程中開展體驗(yàn)式教學(xué)，必須結(jié)合多種信息化手段，增強(qiáng)旅游管理課程本身的體驗(yàn)度。在旅游信息技術(shù)不斷更新迭代的發(fā)展中，適應(yīng)市場需求同樣需要借助信息化手段，打造數(shù)字化課堂，方能形成高度體驗(yàn)，契合學(xué)生的旅游管理職業(yè)能力培養(yǎng)方向?；诖?，需要依據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)前廣泛應(yīng)用的多種信息化技術(shù)為依托，適當(dāng)選取其中更加具備應(yīng)用價值的信息技術(shù)，將其引入旅游管理課程中，從而增強(qiáng)其教學(xué)維度的體驗(yàn)度。

（一）設(shè)計虛擬旅游項(xiàng)目策劃課題

在常規(guī)教學(xué)活動中，采取多媒體、微課、慕課教學(xué)方案，可有效增強(qiáng)虛擬旅游項(xiàng)目情景的體驗(yàn)度。但本質(zhì)上并非絕對意義上的體驗(yàn)式教學(xué)活動。體驗(yàn)式教學(xué)活動更加側(cè)重于真實(shí)旅游項(xiàng)目的活動策劃，這種策劃方案可對接相應(yīng)的執(zhí)行層面。在旅游管理課程教學(xué)前期，需要引導(dǎo)學(xué)生掌握旅游項(xiàng)目策劃的相應(yīng)知識點(diǎn)。而后，在課堂教學(xué)中引入多項(xiàng)信息技術(shù)手段，包括多媒體、微課、慕課等。但更為重要的是將虛擬化旅游項(xiàng)目策劃課題提供給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生掌握信息查詢方法，在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源中解析旅游策劃方案的可行性。例如，將學(xué)生分為若干學(xué)習(xí)小組，所有小組提供相同的旅游需求，不同的旅游地點(diǎn)。各小組分別設(shè)計該地點(diǎn)的旅游項(xiàng)目策劃，并設(shè)計相應(yīng)的宣傳海報，編排旅游線路、旅游服務(wù)、旅游行程等關(guān)鍵內(nèi)容。學(xué)生在設(shè)計旅游項(xiàng)目規(guī)劃時，需要制作相應(yīng)的PPT課件，并選出一位講解人員，對該項(xiàng)旅游活動策劃進(jìn)行解讀。而后，通過另行選出單獨(dú)的評價小組，在其他小組介紹的旅游項(xiàng)目規(guī)劃中，感受哪一種旅游項(xiàng)目策劃更加符合自身的旅游體驗(yàn)需求，并進(jìn)行最終評分。繼而在綜合運(yùn)用信息化技術(shù)手段之后，從學(xué)習(xí)旅游管理知識，到實(shí)踐策劃旅游管理知識，增強(qiáng)模擬旅游客戶的體驗(yàn)度，增強(qiáng)模擬旅游項(xiàng)目設(shè)計方案的體驗(yàn)度，打造體驗(yàn)式教學(xué)在旅游管理課程中的體驗(yàn)情景，增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)程度，發(fā)揮出信息技術(shù)手段的教學(xué)優(yōu)勢。

（二）借助GoogleEarth平臺資源

GE谷歌地球的英文全稱為：GoogleEarth。它是一款由谷歌公司開發(fā)的虛擬地球軟件，該軟件可以將衛(wèi)星照片、航空照相、GIS布置在一個虛擬地球環(huán)境的三維模型上。該模型提供了諸多地理信息數(shù)據(jù)，例如：3D地形和建筑物參照標(biāo)識，其瀏覽視角可360度旋轉(zhuǎn)和傾斜。所有數(shù)字場景匹配了真實(shí)的地理信息，可以作為旅游管理課程講解地理信息知識的技術(shù)手段。在旅游管理課程之中，借助GoogleEarth平臺資源，可將相對抽象的地理信息形象地展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生對旅游地理知識產(chǎn)生更為細(xì)致的形象理解。同時貫穿地理坐標(biāo)上的橫縱面，覆蓋旅游項(xiàng)目地周邊環(huán)境及服務(wù)設(shè)施，最大限度地增強(qiáng)學(xué)生對于旅游景區(qū)的宏觀認(rèn)知，產(chǎn)生更為形象和真實(shí)的旅游景區(qū)體驗(yàn)度。即便沒有前往過該旅游地點(diǎn)，亦可通過GoogleEarth軟件系統(tǒng)，創(chuàng)建屬于學(xué)生的自學(xué)筆記。在保存、共享、搜索、收藏相關(guān)地理數(shù)據(jù)信息之后，可添加學(xué)生對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的注釋。更加清晰地理順?biāo)韫芾韨?cè)重點(diǎn)及可優(yōu)化服務(wù)的旅游項(xiàng)目資源。借助街景視圖、地球城市夜景等輔功能，增強(qiáng)學(xué)生對當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境的體驗(yàn)感知，優(yōu)化旅游管理課程的體驗(yàn)式教學(xué)質(zhì)量。

（三）開發(fā)APP終端旅游在線設(shè)備應(yīng)用

目前，國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營與時俱進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷更加側(cè)重于APP軟件的終端在線設(shè)備應(yīng)用。這種教學(xué)資源，也是旅游管理課程開發(fā)體驗(yàn)式教學(xué)的重點(diǎn)方向。諸如：去哪兒旅行、攜程旅行、途牛旅游、飛豬、同程旅游、驢媽媽、馬蜂窩旅游等APP軟件終端用戶量均破千萬。諸多APP軟件提供了各種旅行服務(wù)，包括訂酒店、精選攻略、出行保險、景點(diǎn)門票、跟團(tuán)游、品質(zhì)游、熱門演出門票預(yù)訂等諸多旅游服務(wù)功能。這些旅游服務(wù)功能的演化，本身也是旅游管理課程電子商務(wù)教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)。課堂之上可引導(dǎo)學(xué)生熟識諸多旅游APP軟件的服務(wù)功能，了解其對接終端旅游消費(fèi)群體的管理側(cè)重點(diǎn)。讓APP旅游服務(wù)軟件成為一種特殊的學(xué)習(xí)資源，且定期更新的旅游服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目，均可作為學(xué)生認(rèn)知旅游產(chǎn)業(yè)變化的一手信息，是廣泛開發(fā)旅游管理課程信息資源的重要方式。而增強(qiáng)性的體驗(yàn)式教學(xué)，可由學(xué)生為自身制定自助旅游項(xiàng)目為參照，讓學(xué)生形成更為強(qiáng)烈的用戶體驗(yàn)度。諸如，在學(xué)生學(xué)會使用任何旅游APP軟件之后，由學(xué)生依據(jù)旅游服務(wù)APP軟件所提供的資源信息，設(shè)計自助游攻略，并公布于網(wǎng)絡(luò)BBS論壇或旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的微信公眾號。進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)終端潛在的旅游消費(fèi)群體評價，收集反饋信息，評估學(xué)生對于旅游管理資源的客觀認(rèn)知，對于旅游消費(fèi)心理的掌握程度，對于旅游服務(wù)APP軟件的信息整合能力等諸多方面的旅游管理知識架構(gòu)是否完備。繼而通過開發(fā)終端旅游在線設(shè)備的教學(xué)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的質(zhì)量和水平。真正以旅游消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)終端用戶以及旅游服務(wù)APP軟件作為學(xué)生的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)學(xué)生對于旅游管理知識的深度理解，打造信息化課程的優(yōu)越性。

（四）擴(kuò)充外部網(wǎng)絡(luò)資源知識容量

旅游資源并非一成不變，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)發(fā)展，也在與時俱進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程中不斷演化。未來旅游管理專業(yè)學(xué)生的從業(yè)方向?qū)⒏鼮閺V泛，其校本課程資源的開發(fā)，也是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要資源類型之一。在此方面，需盡量擴(kuò)充外部網(wǎng)絡(luò)資源知識容量，延展學(xué)生對于旅游管理知識的多層面形象認(rèn)知，方能真正加強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)度，為開展體驗(yàn)式教學(xué)鋪墊基礎(chǔ)條件。外部網(wǎng)絡(luò)資源的獲取，需重點(diǎn)關(guān)注全國各大景區(qū)所提供的旅游服務(wù)發(fā)生了何種變化，以及提供旅游服務(wù)的企業(yè)采取了何種與時俱進(jìn)的營銷策劃。當(dāng)旅游市場的競爭模式發(fā)生變化，也是為側(cè)重于實(shí)踐體驗(yàn)的教學(xué)資源進(jìn)行總結(jié)與歸納。這種旅游資源的知識容量擴(kuò)充，需要借助信息化技術(shù)手段，而且需要更加關(guān)注小眾旅游文化體驗(yàn)度的激增速度和發(fā)展前景。諸如貓途鷹TripAdvisor作為全球知名的旅行社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺，匯聚了來自全球旅行者2億條真實(shí)點(diǎn)評。這些評價便可作為一種提升課程體驗(yàn)度、真實(shí)性、客觀性、乃至宏觀視角的知識容量。其中對于海島、沙灘、酒店、景區(qū)特色、旅游服務(wù)、旅游目的地等榜單，也可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)旅游管理知識的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。尤其在旅游文化不斷偏向個性化的服務(wù)市場需求之后，不斷擴(kuò)充外部旅游網(wǎng)絡(luò)資源信息，增加旅游管理知識的儲備容量，才能讓學(xué)生了解最為真實(shí)的旅游市場動向、旅游消費(fèi)心理、旅游資源管理重點(diǎn)、旅游服務(wù)開發(fā)傾向等方面的旅游管理學(xué)知識。真正優(yōu)化旅游管理課程本身的體驗(yàn)度，借助網(wǎng)絡(luò)資源的全維度視角，解析旅游管理知識，加強(qiáng)學(xué)生對旅游市場發(fā)展的客觀認(rèn)知，提高其實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)獲取效果。

四、結(jié)語