導(dǎo)語：如何才能寫好一篇測試實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：基坑監(jiān)測 信息化 監(jiān)理要點(diǎn)

中圖分類號(hào)：TU473.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）05（a）-0060-01

1 基坑監(jiān)測的意義和目的

建設(shè)工程中的基坑開挖施工時(shí)，隨著土體應(yīng)力的變化和臨空面的產(chǎn)生，基坑內(nèi)外的土體將由原來的靜止土壓力狀態(tài)向被動(dòng)和主動(dòng)土壓力狀態(tài)轉(zhuǎn)變，應(yīng)力狀態(tài)的改變引起圍護(hù)結(jié)構(gòu)承受荷載并導(dǎo)致圍護(hù)結(jié)構(gòu)和土體的變形。圍護(hù)結(jié)構(gòu)的內(nèi)力和變形中的任一量值超過容許的范圍，將造成基坑的失穩(wěn)破壞或?qū)χ車h(huán)境造成不利影響。

基坑工程設(shè)置于力學(xué)性質(zhì)相當(dāng)復(fù)雜的地層中，由于存在著“時(shí)空效應(yīng)”，以及降雨、地面堆載和挖機(jī)撞擊等偶然因素的作用，使得現(xiàn)階段在基坑工程設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)結(jié)構(gòu)內(nèi)力計(jì)算以及結(jié)構(gòu)和土體變形的預(yù)估與工程實(shí)際情況有較大的差異，并在相當(dāng)程度上仍依靠經(jīng)驗(yàn)。

因此，在基坑施工過程中，只有對(duì)基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)、基坑周圍的土體和相鄰的建（構(gòu)）筑物進(jìn)行全面、系統(tǒng)的監(jiān)測，才能對(duì)基坑工程的安全性和對(duì)周圍環(huán)境的影響程度有全面動(dòng)態(tài)的了解。通過監(jiān)測及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，在出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)反饋信息，并采取必要的工程應(yīng)急措施，防止基坑事故發(fā)生，避免人身傷害和重大經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)實(shí)測的動(dòng)態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整施工工藝或修改設(shè)計(jì)參數(shù)以實(shí)現(xiàn)信息化施工。

基坑監(jiān)測應(yīng)達(dá)到的目的。

（1）對(duì)基坑圍護(hù)體系及周邊環(huán)境安全進(jìn)行有效監(jiān)護(hù)，在基坑圍護(hù)施筑與開挖過程中，必須在滿足圍護(hù)結(jié)構(gòu)及被圍護(hù)土體的穩(wěn)定性，避免破壞和極限狀態(tài)發(fā)生的同時(shí)，不產(chǎn)生由于圍護(hù)結(jié)構(gòu)及被圍護(hù)土體的過大變形而引起鄰近建（構(gòu)）筑物的傾斜或開裂，鄰近管線的滲漏等?；釉谄茐那埃鶗?huì)在基坑側(cè)向的不同部位上出現(xiàn)較大的變形，或變形速率明顯增大。通過監(jiān)測對(duì)基坑圍護(hù)體系及周邊環(huán)境安全進(jìn)行有效監(jiān)護(hù)；可以保證在基坑施工中，使基坑圍護(hù)體系及周邊環(huán)境安全始終處于受控狀態(tài)。

（2）為信息化施工提供參數(shù)，信息化施工是有效控制基坑工程安全、質(zhì)量、工期、成本的重要手段?；颖O(jiān)測即時(shí)反映出開挖產(chǎn)生的應(yīng)力和變形狀況，及時(shí)為信息化施工提供第一手真實(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)。隨著自動(dòng)化監(jiān)測和遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息化管理系統(tǒng)可以對(duì)當(dāng)天工地現(xiàn)場實(shí)測數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，并結(jié)合基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)參數(shù)、地質(zhì)條件、周圍環(huán)境以及當(dāng)天施工工況等因素進(jìn)行評(píng)判、預(yù)警、報(bào)警，提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和相應(yīng)的工程措施，指導(dǎo)施工，確保工程安全、順利進(jìn)行。

（3）驗(yàn)證設(shè)計(jì)參數(shù)、積累工程經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行的基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)尚處于半理論半經(jīng)驗(yàn)的狀態(tài)，未完全成熟。基坑圍護(hù)的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)該在充分借鑒現(xiàn)有成功經(jīng)驗(yàn)和吸取失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的特點(diǎn)，力求在技術(shù)方案中有所創(chuàng)新、更趨完善。對(duì)于某一基坑工程，在方案設(shè)計(jì)階段需要參考同類工程的圖紙和監(jiān)測成果，在竣工完成后則為以后的基坑工程設(shè)計(jì)增添了一個(gè)工程實(shí)例。現(xiàn)場監(jiān)測不僅確保了本基坑工程的安全，在某種意義上也是一次1∶1的實(shí)體試驗(yàn)，所取得的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)和土層在工程施工過程中真實(shí)反應(yīng)，是各種復(fù)雜因素影響和作用下基坑系統(tǒng)的綜合體現(xiàn)，以此來驗(yàn)證設(shè)計(jì)參數(shù)、積累工程經(jīng)驗(yàn)，為優(yōu)化設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。

2 基坑監(jiān)測工作基本要求

2.1 基坑監(jiān)測應(yīng)由建設(shè)方委托具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方承擔(dān)

基坑圍護(hù)設(shè)計(jì)單位及相關(guān)單位應(yīng)提出監(jiān)測技術(shù)要求，監(jiān)測單位監(jiān)測前應(yīng)在現(xiàn)場踏勘和收集相關(guān)資料基礎(chǔ)上，依據(jù)監(jiān)測要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范編制詳細(xì)的基坑監(jiān)測方案，監(jiān)測方案須在本單位審批的基礎(chǔ)上報(bào)委托方及相關(guān)單位認(rèn)可后方可實(shí)施。監(jiān)測方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮各項(xiàng)監(jiān)測內(nèi)容間監(jiān)測結(jié)果的互相印證、互相檢驗(yàn)，從而對(duì)監(jiān)測結(jié)果有全面正確的把握。監(jiān)測數(shù)據(jù)必須是可靠真實(shí)的，數(shù)據(jù)的可靠性由測試元件安裝或埋設(shè)的可靠性、監(jiān)測儀器的精度、監(jiān)測方法的可靠性以及監(jiān)測人員的素質(zhì)來保證。監(jiān)測數(shù)據(jù)必須是及時(shí)的，監(jiān)測數(shù)據(jù)需在現(xiàn)場及時(shí)計(jì)算處理，有疑問應(yīng)及時(shí)復(fù)測。因?yàn)榛娱_挖是一個(gè)動(dòng)態(tài)的施工過程，只有保證及時(shí)監(jiān)測、及時(shí)提供速報(bào)，才能有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)采取措施。埋設(shè)于結(jié)構(gòu)中的監(jiān)測元件應(yīng)盡量減少對(duì)結(jié)構(gòu)的正常受力的影響，埋設(shè)水土壓力監(jiān)測元件、測斜管和分層沉降管時(shí)的回填土應(yīng)注意與土介質(zhì)的匹配。按照工程具體情況預(yù)先設(shè)定預(yù)警值和報(bào)警制度，預(yù)警值應(yīng)包括變形或內(nèi)力量值及其變化速率?；颖O(jiān)測應(yīng)整理完整的監(jiān)測記錄表、數(shù)據(jù)報(bào)表、形象的圖表和曲線，監(jiān)測結(jié)束后出具監(jiān)測報(bào)告。

基坑工程監(jiān)測技術(shù)是一門綜合性很強(qiáng)的技術(shù)，它以土力學(xué)、鋼筋混凝土力學(xué)及巖土工程設(shè)計(jì)理論和方法等學(xué)科為理論基礎(chǔ)，以儀器儀表、傳感器、計(jì)算機(jī)、測試技術(shù)等學(xué)科為技術(shù)支持，同時(shí)還融合了基坑工程施工工藝與工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3 基坑監(jiān)測項(xiàng)目

基坑工程的現(xiàn)場監(jiān)測應(yīng)采用儀器監(jiān)測與巡視檢查相結(jié)合的方法。基坑工程現(xiàn)場監(jiān)測的對(duì)象應(yīng)包括：圍護(hù)結(jié)構(gòu)、地下水狀況、基坑底部及周邊土體、周邊建筑、周邊管線及設(shè)施、周邊重要的道路和其他應(yīng)監(jiān)測的對(duì)象。

基坑工程的監(jiān)測項(xiàng)目應(yīng)與基坑工程設(shè)計(jì)、施工方案相匹配。應(yīng)針對(duì)監(jiān)測對(duì)象的關(guān)鍵部位，做到重點(diǎn)觀測、項(xiàng)目配套并形成有效的、完整的監(jiān)測系統(tǒng)。

基坑監(jiān)測具體項(xiàng)目為：水平位移、豎向位移（沉降）、傾斜、圍護(hù)體系內(nèi)力、深層側(cè)向水平位移（測斜）、裂縫、地下水位、孔隙水壓力、土壓力、土體分層豎向位移、坑底隆起（回彈）等。

4 監(jiān)理工作要點(diǎn)

（1）監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)方委托的第三方監(jiān)測單位的資質(zhì)、監(jiān)測人員配備、儀器設(shè)備狀況等應(yīng)進(jìn)行復(fù)核審查。

（2）在審批監(jiān)測方案時(shí)，審查的重點(diǎn)是監(jiān)測項(xiàng)目、監(jiān)測點(diǎn)布置、監(jiān)測方法及精度等級(jí)、監(jiān)測頻率和監(jiān)測報(bào)警值。審查應(yīng)注重方案的合理性，安全技術(shù)組織措施的具體性與全面性，國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性。

（3）在基坑工程監(jiān)測實(shí)施過程中，采用旁站監(jiān)理和巡視檢查等手段，檢查監(jiān)測單位是否嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的方案和技術(shù)措施進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理指令。

（4）認(rèn)真、細(xì)致地解讀監(jiān)測速報(bào)，匯同設(shè)計(jì)、施工各方將監(jiān)測數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)值進(jìn)行對(duì)比、分析，以判斷前步施工是否符合預(yù)期要求，確定和優(yōu)化下步施工工藝和參數(shù)，以達(dá)到信息化施工的目的。

（5）當(dāng)監(jiān)測數(shù)據(jù)出現(xiàn)異?；虺霈F(xiàn)報(bào)警情況時(shí)，應(yīng)督促施工單位及時(shí)采取糾偏措施，必要時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)現(xiàn)糾偏措施未落實(shí)，應(yīng)急預(yù)案沒有認(rèn)真執(zhí)行時(shí)，或施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)監(jiān)理指令或暫停施工令，要求施工單位整改，確?；庸こ淌┕ぐ踩?、受控。

篇2

一、主題班會(huì)內(nèi)容：培養(yǎng)學(xué)生書寫興趣濃厚持久的好習(xí)慣

二、主題班會(huì)過程：1、教師說：同學(xué)們對(duì)寫字有興趣嗎？學(xué)生回答后教師訂正：興趣是最好的老師，要養(yǎng)成濃厚的書寫興趣，要通過多種方法、多種渠道對(duì)寫字養(yǎng)成濃厚的興趣，形成良好的寫字習(xí)慣應(yīng)該怎么辦呢？

教師說：把字寫寫得形象、生動(dòng)、自然應(yīng)該怎么辦呢？寫字時(shí)，分析字的結(jié)構(gòu)，把人體結(jié)構(gòu)、配上人物動(dòng)作與字的筆畫結(jié)合起來教寫，找符合字的特點(diǎn)，培養(yǎng)寫字興趣就能寫好字。

教師說：每周的寫字課，有目的，有計(jì)劃進(jìn)行。每次的寫字作業(yè)，抽出好的要展示，分析寫得好的原因，然后張貼表揚(yáng)。

教師說：開展寫字競賽活動(dòng)。小組開展作業(yè)評(píng)比“看誰的‘優(yōu)’多”，每學(xué)期班級(jí)安排二次寫字競賽活動(dòng)。賽前要告訴學(xué)生，讓學(xué)生早有準(zhǔn)備，比賽后要評(píng)獎(jiǎng)，還要把優(yōu)勝者的作品進(jìn)行展覽。選送學(xué)生優(yōu)秀作品參加學(xué)校的書法比賽、書法展示，有沒有信心？

教師嚴(yán)格控制抄抄寫寫作業(yè)量。只要能寫好，每次抄寫生字、生詞，作業(yè)量就少，不求多，只求好。生字生詞，每次抄一面，寫的好，就抄的少。

三、練習(xí)：把從今天起我要認(rèn)真寫字，寫在練習(xí)本上。你們要寫的自然，寫得認(rèn)真，寫得開心。

（二則）

一、主題班會(huì)內(nèi)容：小學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，從生活中養(yǎng)成。

二、主題班會(huì)過程：

3、書寫，閱讀時(shí)，眼和書本的距離30—35厘米，或一尺左右。

4、及時(shí)理發(fā)和經(jīng)常洗頭?

5、不喝生水?

6、不吃腐敗變質(zhì)食物?

7、不挑食和偏食

8、飯后不馬上進(jìn)行劇烈活動(dòng)

9、看書寫字時(shí)要注意姿勢正確，光線適宜，眼與書本保持一尺左右距離，時(shí)間不可過久，走路乘車時(shí)不看書。

10、堅(jiān)持做眼球保健操。

11、每天應(yīng)該刷兩次牙，早晚各一次

三、練習(xí)：把以上內(nèi)容應(yīng)用到生活中。

（三則）

一、主題班會(huì)內(nèi)容：小學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，從生活中養(yǎng)成。

二、主題班會(huì)過程：1、教師說：生活中良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣怎樣形成？學(xué)生回答后教師匯總：1、同學(xué)們長大后想干什么？

同學(xué)們各說各的理想:我當(dāng)解放軍、我當(dāng)醫(yī)生、我當(dāng)教師、我當(dāng)警察、我當(dāng)工程師、我當(dāng)干部、我當(dāng)飛行員........

同學(xué)們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)？為實(shí)現(xiàn)自己的理想。

教師：想想我們有的學(xué)生在各科學(xué)科競賽上屢獲佳績，除了有這些學(xué)生天資聰穎外，與他們有極大的自主學(xué)習(xí)的興趣是息息相關(guān)的。他們利用課余時(shí)間看了多少本書，做了多少本習(xí)題，在外人看來是很累的，但是這些學(xué)生狂熱地?zé)釔壑约合矚g的學(xué)科，什么原因？因?yàn)槟鞘且环N自主學(xué)習(xí)，是一種享受，這種享受是局外人體會(huì)不到的。

篇3

關(guān)鍵詞：基層；思想政治；困境；對(duì)策

一、當(dāng)前石油石化企業(yè)基層思想政治工作所面臨的新問題

（一）職工思想觀念和價(jià)值取向多元化

目前，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯，國內(nèi)外市場和區(qū)域發(fā)展競爭日益激烈，石油石化企業(yè)發(fā)展的條件和環(huán)境正在發(fā)生著深刻變化。石油石化企業(yè)為了求生存、謀發(fā)展，在不斷適應(yīng)市場瞬息萬變的情況下，還要加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)制與管理的改革。隨著國外思潮和理念的滲入，隨著企業(yè)改革步伐的推進(jìn)，基層職工的思想意識(shí)思維方式和心理狀態(tài)受到猛烈沖擊和影響?！皞€(gè)人主義”、享樂主義”、“金錢至上”等思想觀念和價(jià)值取向開始在廣大職工中滋生、蔓延，不利于職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（二）職工個(gè)人訴求多樣化

當(dāng)前，石油石化企業(yè)職工素質(zhì)不斷得到提升，他們針對(duì)企業(yè)、集體以及個(gè)人的訴求發(fā)生著天翻地覆的變化。隨著企業(yè)與職工之間的雙向選擇、相互依存關(guān)系確立，以及職工個(gè)人修養(yǎng)和民主法制意識(shí)的增強(qiáng)，人性化、民主化、個(gè)性化的需求逐漸增多，職工開始更多關(guān)注企業(yè)制度的合理性和公平性，關(guān)注企業(yè)的前景命運(yùn)和發(fā)展方向，關(guān)注個(gè)人的發(fā)展空間、生存環(huán)境，關(guān)注團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力，關(guān)注企業(yè)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題等，呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢。

二、做好石油石化企業(yè)基層員工思想政治管理工作的策略

（一）建立健全基層政治思想管理制度

保證企業(yè)基層員工思想政治管理工作的有效性，就要建立健全基誘治思想管理制度，要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，為基層政治思想管理制度注入新的內(nèi)涵。制度是保證工作有效落實(shí)的前提，政治思想管理制度是面向于石油企業(yè)基層員工的制度，因此，制度的建立必須要符合石油石化企業(yè)基層員工的特點(diǎn)，要滿足于基層員工的切實(shí)需要，要以提升企業(yè)基層員工的素質(zhì)為根本目的，采用科學(xué)的工作方法，貫徹和落實(shí)黨和國家的制度要求。另外，在實(shí)際的石油石化企業(yè)基層員工思想政治管理工作中，要注重調(diào)動(dòng)基層員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維，要重視基層員工的思想政治觀念上差異性。在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立思想政治管理部門，對(duì)企業(yè)基層員工思想政治工作進(jìn)行統(tǒng)一的管理，提高管理工作的效率，保證管理工作質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)企業(yè)基層員工的思想政治理論學(xué)習(xí)

由于企業(yè)基層員工的思想政治水平存在差異，且石油石化企業(yè)基層工作較為復(fù)雜，難以統(tǒng)一開展思想政治學(xué)習(xí)，因此，在實(shí)際的基層員工思想政治管理工作中，要以加強(qiáng)基層員工思想政治理論學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，通過掌握理論知識(shí)，使基層員工通過實(shí)際的工作實(shí)踐，為思想政治理論注入實(shí)踐內(nèi)涵。所以，在開展思想工作學(xué)習(xí)時(shí)，要從、思想的學(xué)習(xí)入手，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)主義核心價(jià)值觀，構(gòu)建員工的思想政治學(xué)習(xí)體系，從而提高企業(yè)基層員工的思想政治素質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，不僅可以提升員工自身的修養(yǎng)，同時(shí)還可以促進(jìn)石油企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供源源不竭的動(dòng)力。

（三）改善石油企業(yè)基層員工思想政治管理工作的方法

傳統(tǒng)的石油石化企業(yè)基層員工思想政治管理方法過于陳舊，無法適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展模式，同時(shí)也忽略了思想政治管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，改善管理方法首先就要重視管理工作，石油石化企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，因此很多企業(yè)將工作重心放在了生產(chǎn)建設(shè)環(huán)節(jié)上，對(duì)于企業(yè)基層員工的思想政治工作不重視導(dǎo)致了管理人員素質(zhì)不高，管理方法過于陳舊，落實(shí)石油企業(yè)基層員工的思想政治工作，除了要加強(qiáng)對(duì)于思想政治工作的重視程度，還要改善管理工作方法，對(duì)于基層員工要以鼓勵(lì)和幫助的態(tài)度，工作的根本目的是加強(qiáng)企業(yè)員工的思想政治素質(zhì)，工作方法也要與時(shí)俱進(jìn)，除了傳統(tǒng)的工作談話以及工作會(huì)議開展形式外，還要重視擴(kuò)大宣傳的力度，可以采用文化板報(bào)和宣傳手冊(cè)等形式，使思想政治工作走入到基層員工的實(shí)際生活中，另外要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制與考核制度，充分調(diào)動(dòng)基層員工學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)現(xiàn)自身能力素質(zhì)的提高，助力于企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)基層員工的思想政治工作要密切聯(lián)系實(shí)際

傳統(tǒng)的思想政治工作以發(fā)現(xiàn)問題為主，但是隨著基層工作人員思想的多元化發(fā)展，工作與生活的聯(lián)系越來越緊密，思想政治工作除了要提高員工的工作熱情，幫助基層員工理解工作的本質(zhì)，還要解決基層員工生活上的煩惱，擴(kuò)大思想政治工作的工作范圍，不僅能夠有效的提高基層員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，同時(shí)也可以加大資源的利用率，不僅能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)員工的思想政治傾向以及工作情緒的變化，還可以起到監(jiān)管的作用，從而促進(jìn)思想政治工作格局的建立。

三、結(jié)語

綜上所述，建立健全基層政治思想管理制度、加強(qiáng)石油石油企業(yè)基層員工的思想政治理論學(xué)習(xí)、改善基層員工思想政治管理工作的方法，同時(shí)密切聯(lián)系實(shí)際，是做好石油石化企業(yè)基層員工思想政治管理工作的有效策略。

參考文獻(xiàn)：

篇4

檢察舉報(bào)工作作為推動(dòng)反腐敗斗爭深入開展的重要手段，是檢察機(jī)關(guān)面向社會(huì)、加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系溝通的橋梁紐帶，其成效不僅關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力，還將直接影響到群眾對(duì)反腐敗斗爭的支持。在社會(huì)發(fā)展高度信息化的新形勢下，如何充分運(yùn)用信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)舉報(bào)工作，是當(dāng)前各級(jí)檢察機(jī)關(guān)面臨的重大課題。本文以浦東新區(qū)人民檢察院為例，探討舉報(bào)工作如何適應(yīng)信息化要求，進(jìn)一步開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展。

一、信息化新形勢對(duì)檢察舉報(bào)工作的影響

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。隨著信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新科技革命的到來，公眾越來越多地利用計(jì)算機(jī)、多媒體技術(shù)、通訊設(shè)備從事社會(huì)活動(dòng)，迅猛發(fā)展的信息化對(duì)檢察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作提出了更高的要求。一方面，信息化為公眾提供了更加便捷、經(jīng)濟(jì)的參與社會(huì)管理和反腐敗斗爭的渠道和途徑；另一方面也為檢察機(jī)關(guān)進(jìn)一步拓展法律監(jiān)督視野，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)工作科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展提供有力的信息技術(shù)支撐。檢察機(jī)關(guān)必須順應(yīng)時(shí)展要求，將信息化手段不斷引入舉報(bào)工作，這既是檢察機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和參與加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措，也是“立檢為公、執(zhí)法為民”宗旨的現(xiàn)實(shí)要求和必然選擇。

但是，我們也應(yīng)清醒地意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)媒體是一把雙刃劍。一是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度快、影響范圍廣，不少舉報(bào)人在訴求得不到滿足的情況下會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)單方面散播信息，對(duì)檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法形象和公信力建設(shè)帶來挑戰(zhàn)；二是網(wǎng)絡(luò)的開放性和易受攻擊性為新形勢下的舉報(bào)安全保密和舉報(bào)人保護(hù)工作提出了更高的要求；三是目前很多博客、微博等舉報(bào)交流平臺(tái)由于管理不規(guī)范、運(yùn)營不成熟等原因，導(dǎo)致行業(yè)監(jiān)管不力，流于形式，達(dá)不到高效、便民的良好效果。

二、浦東新區(qū)檢察舉報(bào)工作信息化建設(shè)情況

依照高檢院和市檢察院的要求，近年來浦東新區(qū)人民檢察院高度重視舉報(bào)工作的信息化建設(shè)，探索建立了“4+1舉報(bào)信息一體化管理平臺(tái)”和“職務(wù)犯罪信息情報(bào)智能分析應(yīng)用平臺(tái)”，注重舉報(bào)工作信息化建設(shè)，并在實(shí)踐中不斷完善，取得了一定成效。

（一）兩個(gè)平臺(tái)——構(gòu)建高效、便捷、準(zhǔn)確的舉報(bào)信息管理系統(tǒng)。

1.4+1舉報(bào)信息一體化管理平臺(tái)。

“4+1”平臺(tái)，即 12309舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)、來信舉報(bào)、來訪舉報(bào) “四訪合一”和“案件查詢”系統(tǒng)的整合。2011年，我院舉報(bào)中心共受理12309舉報(bào)電話46人次，網(wǎng)上舉報(bào)線索57件，舉報(bào)信件1344件，接待群眾來訪共958批1280人次?！?+1”舉報(bào)信息管理平臺(tái)的開發(fā)運(yùn)行，使舉報(bào)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，提升了舉報(bào)工作整體質(zhì)量和水平。

一是突破壁壘，使舉報(bào)信息處理便捷?！?+1”舉報(bào)平臺(tái)徹底打通了來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)條塊分割的屏障，為舉報(bào)信息處理人員全面掌握舉報(bào)信息提供了技術(shù)支撐。二是提高效率，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)信息一體化受理。現(xiàn)在只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以掌握歷次舉報(bào)的詳細(xì)記錄，使舉報(bào)信息處理人員快捷、準(zhǔn)確做出處理。三是增強(qiáng)公信，確保答復(fù)口徑的一致性。平臺(tái)上詳細(xì)記錄每次歷史答復(fù)，能為其他答復(fù)人提供參考依據(jù)，既維護(hù)了檢察機(jī)關(guān)的公信力，也保障了舉報(bào)人的合法權(quán)益。四是同步錄像，規(guī)范窗口舉報(bào)受理接待?！?+1”舉報(bào)平臺(tái)的同步錄音錄像功能，將舉報(bào)詳情原汁原味的保留下來，平臺(tái)的監(jiān)控指揮系統(tǒng)使窗口接待區(qū)域及五個(gè)功能接待室的內(nèi)部情況以多角度、全方位的實(shí)時(shí)畫面呈現(xiàn)于監(jiān)控中心和分管領(lǐng)導(dǎo)面前。通過覆蓋全區(qū)域的圖像顯示系統(tǒng)、聲光報(bào)警系統(tǒng)和RTX網(wǎng)絡(luò)報(bào)警系統(tǒng)等，使窗口接待區(qū)域能夠與遠(yuǎn)程指揮中心等職能部門實(shí)時(shí)聯(lián)系，在第一時(shí)間內(nèi)有效地控制和處理群體性突發(fā)事件，確保舉報(bào)接待區(qū)域的秩序正常。

2.職務(wù)犯罪信息情報(bào)智能分析應(yīng)用平臺(tái)。

我院于2011年4月正式開發(fā)了“職務(wù)犯罪信息情報(bào)智能分析應(yīng)用平臺(tái)”，同年11月完成了系統(tǒng)的上線試運(yùn)行。此系統(tǒng)通過搜索涉檢關(guān)鍵詞，在互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)采集信息，結(jié)合自偵辦案業(yè)務(wù)進(jìn)行智能化篩選處理，并對(duì)廣泛收集的職務(wù)犯罪案件類、舉報(bào)線索類和基礎(chǔ)類信息進(jìn)行綜合研判分析與運(yùn)用。此平臺(tái)試運(yùn)行至今，我院已針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)50多個(gè)網(wǎng)站、20多個(gè)論壇、博客等共計(jì)70多個(gè)頻道的信息進(jìn)行了不間斷的采集處理，共計(jì)收集處理互聯(lián)網(wǎng)輿情信息46萬余條，其中篩選出有效高契合度情報(bào)線索80余件，匯編網(wǎng)絡(luò)輿情摘報(bào)50余期，有效拓展了舉報(bào)信息收集渠道。

（二）三項(xiàng)機(jī)制——打造多元、互通、規(guī)范的信息化舉報(bào)工作機(jī)制。

一是積極探索多元化的舉報(bào)宣傳工作機(jī)制。我院組織干警下基層、進(jìn)社區(qū)、訪街鎮(zhèn)，發(fā)放宣傳資料、宣傳典型案例、開展法律咨詢，還借助網(wǎng)絡(luò)形式加大舉報(bào)宣傳的力度、促進(jìn)廣度和深度，采用網(wǎng)絡(luò)、博客等檢務(wù)公開渠道與人民群眾加強(qiáng)反腐舉報(bào)工作的交流互動(dòng)。通過在現(xiàn)實(shí)和虛擬空間宣傳舉報(bào)須知、舉報(bào)程序、舉報(bào)政策、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾正確依法舉報(bào)，規(guī)范舉報(bào)行為，提高舉報(bào)質(zhì)量。在舉報(bào)宣傳周，通過圖片、文字、視頻等形式，宣傳檢察機(jī)關(guān)查辦的典型案例，進(jìn)一步發(fā)揮警示教育和威懾作用，彰顯檢察機(jī)關(guān)查辦大案要案的決心，震懾潛在的腐敗分子，激勵(lì)群眾踴躍舉報(bào)。

二是健全舉報(bào)“兩法銜接”互通協(xié)作機(jī)制。近年來，我院多措并舉，不斷推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法信息共享（以下簡稱“兩法銜接”）平臺(tái)對(duì)舉報(bào)工作的應(yīng)用?！皟煞ㄣ暯印逼脚_(tái)是指行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與司法機(jī)關(guān)間建立信息共享、案件移送、跟蹤監(jiān)控、案件咨詢等功能的協(xié)作機(jī)制。一方面，“兩法銜接”信息平臺(tái)通過浦東新區(qū)執(zhí)法銜接機(jī)制成員單位將執(zhí)法信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的錄入，我院及時(shí)進(jìn)行審查，從中挖掘有價(jià)值的線索信息；另一方面，“兩法銜接”信息平臺(tái)使得司法機(jī)關(guān)與行政執(zhí)法機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了信息互通共享，檢察機(jī)關(guān)可以對(duì)社會(huì)管理權(quán)力集中的相關(guān)部門和領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防，從源頭上抑制職務(wù)犯罪案件的發(fā)生。

三是規(guī)范舉報(bào)線索信息化管理機(jī)制。隨著人民群眾舉報(bào)積極性的不斷提高，舉報(bào)數(shù)量不斷增大，對(duì)舉報(bào)線索的規(guī)范化、信息化管理水平，不僅事關(guān)職務(wù)犯罪偵查權(quán)的規(guī)范行使，還將影響到舉報(bào)人對(duì)檢察機(jī)關(guān)查案的信心與舉報(bào)的積極性?，F(xiàn)在，我院舉報(bào)線索的管理基本實(shí)現(xiàn)了電子化和無紙化，建立了舉報(bào)線索的登記、評(píng)估、審批、初查、分流、跟蹤、反饋、處理等環(huán)節(jié)設(shè)置和程序規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，充分利用信息化手段科學(xué)管理舉報(bào)線索，做到每一條舉報(bào)線索都能規(guī)范受理、嚴(yán)格審查、慎重分流、及時(shí)反饋。

三、信息社會(huì)高度發(fā)展背景下舉報(bào)工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）基礎(chǔ)類信息收集存在壁壘，分析研判信息難度加大。

舉報(bào)會(huì)激生大量的線索材料和知情人線索，掌握這些基礎(chǔ)類信息不但可以大大提高查案的工作效率，也能促進(jìn)改變傳統(tǒng)的偵查模式?，F(xiàn)實(shí)中一些基礎(chǔ)類信息的收集存在嚴(yán)重的壁壘，特別是諸如銀行、房產(chǎn)、工商等系統(tǒng)化的公共部門信息資源的收集更加困難，各部門之間協(xié)調(diào)的難度大，在政策層面也缺乏保障，使基層檢察院在開展相關(guān)信息情報(bào)收集工作中難以入手。由于基礎(chǔ)信息情報(bào)占有率低、網(wǎng)絡(luò)信息篩選辨別針對(duì)性不高等原因，為科學(xué)有效的信息分析研判增加了難度。

（二）舉報(bào)線索保密工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

舉報(bào)工作具有高度的保密性，舉報(bào)中心檢察人員必須具備很強(qiáng)的保密意識(shí)和能力。我院在舉報(bào)信息接收傳遞、內(nèi)外網(wǎng)的使用、密碼的安全管理等方面都有著嚴(yán)格的保密制度和責(zé)任追究制度。然而，信息化條件下由于網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的開放性、流通性和易受攻擊性增加了線索情報(bào)泄密的風(fēng)險(xiǎn)；或者一些舉報(bào)人由于對(duì)檢察職能與級(jí)別管轄缺乏了解，經(jīng)常出現(xiàn)多頭舉報(bào)的情形，流轉(zhuǎn)的次數(shù)越多，泄密風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)越高。

（三）涉及舉報(bào)的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制急需完善。

群眾舉報(bào)過程中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些急訪、鬧訪、纏訪，而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，有的舉報(bào)人出于各種目的，會(huì)把舉報(bào)經(jīng)過和檢察機(jī)關(guān)處理結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)上公布，產(chǎn)生影響檢察機(jī)關(guān)正常開展查案工作或者有損檢察形象的不利輿情。因此，進(jìn)一步建立健全舉報(bào)工作中重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)可能引發(fā)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行科學(xué)、客觀、合理的評(píng)估，提高舉報(bào)工作人員的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，制定有效的應(yīng)急處理預(yù)案，盡可能避免舉報(bào)工作引發(fā)突發(fā)事件帶來的社會(huì)影響，促進(jìn)舉報(bào)工作健康發(fā)展，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益。

（四）舉報(bào)工作人員運(yùn)用信息化手段的能力有待進(jìn)一步提高。

當(dāng)前，信息化手段日新月異，這對(duì)舉報(bào)中心工作人員操作和運(yùn)用信息化、智能化工具的能力提出了更高要求，不同于以往人工錄入、審批、分流、查詢舉報(bào)信息存在效率低、失誤率高、準(zhǔn)確性差的弊端，計(jì)算機(jī)管理舉報(bào)信息表現(xiàn)出了流轉(zhuǎn)性快、存儲(chǔ)度好、便捷性強(qiáng)等特點(diǎn)。同時(shí)，不斷拓寬的信息化舉報(bào)渠道要求工作人員不僅要精通電腦和網(wǎng)絡(luò)操作，還要注意與舉報(bào)人在網(wǎng)絡(luò)答復(fù)交流時(shí)，使用規(guī)范的法言法語。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集、整理、分析與評(píng)估工作的嘗試運(yùn)作，專門的網(wǎng)絡(luò)輿情研判人員需抓緊培養(yǎng)。

四、信息化新形勢下創(chuàng)新舉報(bào)工作的對(duì)策

（一）理念更新，開創(chuàng)信息化舉報(bào)工作新局面。

將信息化高度融入舉報(bào)工作已經(jīng)是大勢所趨，我們應(yīng)順勢而動(dòng)，應(yīng)勢而發(fā)，更新理念，轉(zhuǎn)變思路，擯棄舉報(bào)信息線索“等靠要”的觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉報(bào)工作新思路，努力開拓信息化背景下舉報(bào)工作的新局面。

一是轉(zhuǎn)變思路，加強(qiáng)互動(dòng)交流。舉報(bào)工作應(yīng)從檢察機(jī)關(guān)被動(dòng)接受舉報(bào)信息、舉報(bào)人與檢察機(jī)關(guān)的單向交流，轉(zhuǎn)變?yōu)榕e報(bào)人與檢察機(jī)關(guān)在QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的密切互動(dòng)交流，使信息溝通更為便捷暢通，增強(qiáng)人民群眾對(duì)檢察舉報(bào)工作的信任和了解，保障公眾知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，也有利于檢察機(jī)關(guān)更好地了解民情、疏通民意，化解民怨。二是講求實(shí)效，延伸網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)功能。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的宣傳力度、使用廣度和操作深度，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)實(shí)效。檢察舉報(bào)網(wǎng)站做到主題鮮明、重點(diǎn)突出，貼近群眾，網(wǎng)絡(luò)界面功能明確、操作簡便，并由專人負(fù)責(zé)，做到首問負(fù)責(zé)、全程跟蹤。三是檢務(wù)公開，增強(qiáng)舉報(bào)透明度。為避免和減少人民群眾對(duì)檢察舉報(bào)工作的不信任甚至提出諸多質(zhì)疑，應(yīng)將舉報(bào)工作中能夠公開的內(nèi)容盡可能向社會(huì)公開，對(duì)于舉報(bào)人關(guān)心的舉報(bào)處理過程、進(jìn)度、結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向舉報(bào)人反饋，特別是對(duì)備受輿論關(guān)注的熱點(diǎn)問題或公共事件，應(yīng)采取新聞會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人等方式在第一時(shí)間向社會(huì)公開，積極回應(yīng)。

（二）技術(shù)改進(jìn)，加強(qiáng)職務(wù)犯罪信息情報(bào)分析研判工作。

在信息化條件下，網(wǎng)絡(luò)輿情信息浩如煙海，要在網(wǎng)絡(luò)中搜集有價(jià)值的舉報(bào)線索，必須加大技術(shù)、人員、財(cái)力等方面的投入，完善舉報(bào)平臺(tái)，規(guī)范管理機(jī)制，以網(wǎng)絡(luò)信息收集平臺(tái)、“兩法銜接”信息平臺(tái)等為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善網(wǎng)上舉報(bào)信息的收集、研判機(jī)制，特別要注重對(duì)某些權(quán)力集中、腐敗系數(shù)高、公眾關(guān)注的領(lǐng)域和行業(yè)的信息情報(bào)的搜集、分析和評(píng)估。

（三）功能延伸，完善舉報(bào)平臺(tái)中應(yīng)急處理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。

我院的“4+1舉報(bào)信息一體化管理平臺(tái)”現(xiàn)在還未開發(fā)使用重大突發(fā)事件應(yīng)急處理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估功能，這與我院要求一線業(yè)務(wù)部門在辦案中根據(jù)案件性質(zhì)和情節(jié)分析其中的風(fēng)險(xiǎn)因素，迅速做出合理、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，采取有效的應(yīng)急預(yù)案的要求存在差距。由于其他部門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不能通過平臺(tái)自動(dòng)匯總到控申部門，影響了對(duì)移送線索風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的及時(shí)性。為此，要抓緊在平臺(tái)上開發(fā)舉報(bào)線索和執(zhí)法辦案重大突發(fā)事件應(yīng)急處理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警功能，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門關(guān)聯(lián)，以利于整合資源，快速做出合理預(yù)判，妥善應(yīng)對(duì)處置。

（四）信息共享，加強(qiáng)內(nèi)外多方聯(lián)動(dòng)增進(jìn)合力。

檢察機(jī)關(guān)應(yīng)該致力于建立舉報(bào)信息共享機(jī)制，確保有信息必記錄、必核實(shí)、必分類、必歸口、必移送、必分析，形成“一次采集、多次使用，一方采集、多方使用”的檢察舉報(bào)信息資源交換共享機(jī)制，為舉報(bào)信息的存儲(chǔ)、處理、傳輸、交換、共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行提供保障。檢察機(jī)關(guān)還應(yīng)加強(qiáng)與紀(jì)檢監(jiān)察、、工商、金融、房產(chǎn)管理等政府機(jī)構(gòu)和公共部門間的信息溝通，緊密聯(lián)動(dòng)，形成反職務(wù)犯罪的合力。

篇5

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；手機(jī)文化；思想政治教育；對(duì)策；人際傳播手段；現(xiàn)代傳播手段

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：CN61-1487-（2016）08-2-0070-02

手機(jī)作為現(xiàn)代人溝通和交流必備的設(shè)備，已經(jīng)是最近十年來互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)人們工作和生活影響最深刻的事物，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型代表，人們對(duì)手機(jī)的依賴程度越來越高，由此形成的手機(jī)文化也成為當(dāng)今世界不可忽視的潮流文化。這種文化沖擊和影響著高校青年學(xué)生的行為方式、生活習(xí)慣和價(jià)值觀，影響著高校思想政治教育的效果。

一、手機(jī)文化特點(diǎn)分析

手機(jī)文化是現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與現(xiàn)代文明相結(jié)合的產(chǎn)物，它體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)科技迅猛發(fā)展給社會(huì)帶來的高速變化，還體現(xiàn)了現(xiàn)代人對(duì)高質(zhì)量物質(zhì)精神生活的追求。智能手機(jī)真正跨越了地域和電腦終端的限制，使用、操作便捷，與人幾乎形成了形影不離的關(guān)系，是帶著溫度的媒體。[1]“手機(jī)文化已經(jīng)成為改變和影響人類生活和意識(shí)形態(tài)的一種新興文化”。[2]它使人們使用互聯(lián)網(wǎng)變得更加便捷，使用頻率越來越高，用戶的體驗(yàn)和自主參與性越來越強(qiáng)，極大地滿足了大學(xué)生展示自我的迫切愿望，符合青年人獵奇的心態(tài)和娛樂化的生活態(tài)度。作為手機(jī)文化的承載者，手機(jī)自然成為當(dāng)前大學(xué)生獲得信息、體驗(yàn)成就感的第一途徑，智能手機(jī)完全滿足了他們的個(gè)性化需求，他們可以選擇自己喜歡的APP、需要的信息、交流對(duì)象、喜歡的游戲、做微商、甚至設(shè)計(jì)推廣自己和自己的特色產(chǎn)品，給人們創(chuàng)造了表達(dá)和交流的空間。同時(shí)這種空間不受時(shí)空限制，讓手機(jī)持有者有了更廣闊的時(shí)間和空間，青年大學(xué)生更是趨之若鶩。手機(jī)文化把個(gè)人的自主性發(fā)揮到了極致，契合了現(xiàn)代年輕人的社會(huì)心態(tài)，成為不可忽視的潮流文化。

當(dāng)代大學(xué)生具有的優(yōu)點(diǎn)，如：思維活躍、善于交流、有親和力、活力四射、接受新事物能力比較強(qiáng)，也喜歡嘗試新的事物，具有多樣性的價(jià)值觀和冒險(xiǎn)意識(shí)，這些特點(diǎn)對(duì)于求知若渴的大學(xué)生來講是非常必要的，但在手機(jī)文化的影響下，又出現(xiàn)了一些新的時(shí)代特點(diǎn)，例如：大學(xué)生日常的關(guān)注點(diǎn)越來越寬泛化、碎片化，精力難以集中，大學(xué)生的鉆研精神逐漸缺失；具有自主選擇、高速傳播的手機(jī)文化使學(xué)生們的思想更加不穩(wěn)定，價(jià)值觀趨向多元化，甚至學(xué)生的生活規(guī)律完全被打破，大學(xué)生群體的好奇心強(qiáng)、控制力差，尤其缺少新媒體時(shí)代學(xué)生應(yīng)有的媒介素養(yǎng)教育等特點(diǎn)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視域下手機(jī)文化對(duì)高校大學(xué)生思想政治教育工作的影響

（一）對(duì)高校思想教育工作者的工作模式的考驗(yàn)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)文化是通過大學(xué)生自主選擇的一種潮流文化，手機(jī)具有強(qiáng)大的娛樂、消費(fèi)、溝通、媒體、搜索、商用等功能，豐富了學(xué)生的大學(xué)生活，拓寬了大學(xué)生獲取知識(shí)的渠道。據(jù)調(diào)查，目前高校大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí)，更多的是用于消費(fèi)和娛樂，很少有同學(xué)利用手機(jī)帶來的便利進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使多樣的價(jià)值觀每時(shí)每刻都在沖擊著大學(xué)生的思想和價(jià)值觀，對(duì)于這些信息，涉世未深的學(xué)生很難理性面對(duì)、客觀分析，導(dǎo)致他們更容易盲目地相信和不加證實(shí)地傳播，容易使虛假消息在網(wǎng)絡(luò)世界呈幾何級(jí)數(shù)的爆炸性傳播。而傳統(tǒng)思想政治教育所采用的以人際傳播為主要手段的灌輸、課堂講解、面對(duì)面談話這些純粹以師生面對(duì)面進(jìn)行交流等單一的說教式的教育模式和手段已經(jīng)很難讓學(xué)生信服。手機(jī)文化借助現(xiàn)代傳播手段使當(dāng)代大學(xué)生接受教育的方式也在發(fā)生著變革，這種變革對(duì)高?，F(xiàn)有的思想政治教育工作模式提出了挑戰(zhàn)。

（二）對(duì)高校大學(xué)生思想政治教育環(huán)境的挑戰(zhàn)

手機(jī)文化之所以成為當(dāng)下的流行文化，幾乎所有的大學(xué)生都會(huì)受到影響，正因其借助現(xiàn)代傳播手段，適應(yīng)了當(dāng)代青年人追求新奇特的心理，所以在校園中手機(jī)文化對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響更為突出。長期受到手機(jī)文化的影響，會(huì)使大學(xué)生喪失精神追求，缺乏社會(huì)責(zé)任感，部分人甚至失去政治方向和政治立場，對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同產(chǎn)生沖擊，價(jià)值觀念出現(xiàn)多元化傾向、行為準(zhǔn)則和是非判斷能力欠缺，[3]手機(jī)文化嚴(yán)重?cái)_亂了正常的教學(xué)秩序，據(jù)調(diào)查95%以上的同學(xué)都有上課被手機(jī)打擾或者期間看手機(jī)的經(jīng)歷。手機(jī)帶給大學(xué)生的是內(nèi)心的孤獨(dú)和虛擬的成就感，其必然導(dǎo)致學(xué)生之間的面對(duì)面溝通越來越少，虛擬世界成為多數(shù)學(xué)生的心理安慰。不少學(xué)生精神世界空虛。手機(jī)文化也顛覆了傳統(tǒng)意義上的大學(xué)文化，影響著高校思想政治教育的效果，甚至成為擾亂高校大學(xué)生正確樹立人生觀、價(jià)值觀和世界觀的罪魁禍?zhǔn)?，給當(dāng)前思想政治教育的環(huán)境帶來挑戰(zhàn)。

（三）對(duì)高校思想教育工作者在互聯(lián)網(wǎng)思維下的媒介素養(yǎng)的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)帶來了資源占有的公平性，這種公平的獲得信息資源的形式凸顯了高校思想政治教育資源的相對(duì)匱乏，學(xué)生隨時(shí)可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備獲得知識(shí)和信息，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用也越來越廣泛，他們熟練運(yùn)用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、APP的使用能力也很高，但卻對(duì)一些迷惑性較強(qiáng)的信息缺乏提防意識(shí)，容易接受誤導(dǎo)而出現(xiàn)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和價(jià)值判斷，使部分大學(xué)生價(jià)值觀出現(xiàn)偏差和多元化，[4]這就對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校思想政治教育者自身的媒介素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)，高校目前的思想政治教育者媒介素養(yǎng)水平還不是很均衡，很多年齡偏大的教師在這方面的能力還比較低，還難以適應(yīng)青年人的網(wǎng)絡(luò)化交流和溝通的方式，對(duì)移動(dòng)智能設(shè)備的使用能力還有待提高。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維下高校教育工作者利用手機(jī)文化創(chuàng)新思想政治教育工作探析

（一）高校教師要具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，成為校園先進(jìn)手機(jī)文化的引導(dǎo)者

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)已經(jīng)變成了人與外部世界連接的超級(jí)終端，可以想象，防范能力不強(qiáng)、媒介素養(yǎng)不高的學(xué)生隨時(shí)在線、隨時(shí)分享傳播信息，如果高校思想教育工作者不適應(yīng)這種快速的傳播和分享模式，提高自身應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的能力，還是單一地依賴傳統(tǒng)的人際傳播手段，其教育的效果就會(huì)大打折扣。所以高校在加強(qiáng)教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的同時(shí)，還必須加強(qiáng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中的分析判斷能力，教育學(xué)生理性對(duì)待敏感事件或沒有依據(jù)的信息，杜絕不加分析地分享和盲目傳播引發(fā)突發(fā)性事件。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校教師要具備移動(dòng)互聯(lián)思維，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)條件下針對(duì)學(xué)生思想出現(xiàn)的問題做出迅速反應(yīng)，力圖使自己成為校園先進(jìn)手機(jī)文化的引導(dǎo)者。教師的角色還要從傳統(tǒng)的說教者變成符合時(shí)代潮流的學(xué)生的良師益友，學(xué)會(huì)通過網(wǎng)上、網(wǎng)下、網(wǎng)言、網(wǎng)語和學(xué)生互動(dòng)，學(xué)會(huì)在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)師生的平等溝通，達(dá)到幫助學(xué)生突破思想困境的目的，最終使高校思想政治教育工作者都成為先進(jìn)校園手機(jī)文化的引導(dǎo)者和具有強(qiáng)大的感召力的思想政治引領(lǐng)者。

（二）高校教師要正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的教育變革，利用手機(jī)文化搭起思政教育的新平臺(tái)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)確快速且便捷地展現(xiàn)出來的資源，其特點(diǎn)就是傳遞迅速、數(shù)量巨大、形式多樣、圖文并茂、聲音視頻共享、不受時(shí)空限制等多重優(yōu)勢，與傳統(tǒng)大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容形成鮮明對(duì)比。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求高校利用大學(xué)生喜聞樂見的潮流文化特點(diǎn)，把手機(jī)作為高校思想政治教育一個(gè)新的互動(dòng)平臺(tái)。國內(nèi)一些具有先進(jìn)理念院校已經(jīng)敏感地意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的教育變革，認(rèn)識(shí)到手機(jī)文化對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來的劃時(shí)代的變革，并通過學(xué)校自身的努力取得了一些成績。但是，從全國范圍來講，多數(shù)院校發(fā)展緩慢，雖然進(jìn)行了一些革新，但基本都流于形式。高校必須正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視域下手機(jī)文化給思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)教育者的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，建立與手機(jī)文化相適應(yīng)的手機(jī)思想政治教育平臺(tái)，整合多方面網(wǎng)絡(luò)傳播的資源，改進(jìn)單一的人際傳播的教育方式，利用現(xiàn)代即時(shí)溝通工具與現(xiàn)代傳播手段，讓思想政治教育內(nèi)容融入大學(xué)生生活的方方面面，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育的生活化。[1]這樣才能應(yīng)對(duì)高速發(fā)展的手機(jī)文化對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的不利影響，高效地利用手機(jī)文化開展思想政治教育工作。

（三）高校思想政治教育者要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的手機(jī)使用觀，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我約束和管理

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視域下手機(jī)文化的多元性和大學(xué)生的思想不穩(wěn)定性，需要高校思想政治教育者適時(shí)給予大學(xué)生合理地引導(dǎo)，通過不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒介素養(yǎng)教育，使他們樹立正確的手機(jī)使用觀，逐步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我約束和管理。通過培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立判斷信息價(jià)值能力，引導(dǎo)他們對(duì)紛繁復(fù)雜的手機(jī)媒介信息進(jìn)行篩選、評(píng)估和表達(dá)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思辨能力和應(yīng)變能力的提升，幫助他們汲取優(yōu)秀的文化信息和價(jià)值觀，同時(shí)培養(yǎng)他們堅(jiān)持不信謠、不傳謠，堅(jiān)決拒絕作為不良信息的傳播者，讓自己在手機(jī)信息傳播過程中成為一個(gè)有責(zé)任的人，時(shí)時(shí)處處踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在手機(jī)文化嚴(yán)重挑戰(zhàn)大學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)的情況下，必須建立相關(guān)制度，對(duì)課堂、集會(huì)、學(xué)習(xí)等時(shí)間，建立有針對(duì)性的手機(jī)使用的約束機(jī)制和規(guī)范，在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，培育學(xué)生對(duì)學(xué)校管理和自我管理的認(rèn)識(shí)，提高他們對(duì)思想政治教育的認(rèn)同感。

參考文獻(xiàn)：

[1]王艷.基于手機(jī)平臺(tái)的大學(xué)生思想政治教育探析[J].湖南科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014（09）.

[2]黎志強(qiáng)，汪一倫.手機(jī)文化對(duì)高校思想政治教育的影響及對(duì)策探析[J].思想理論導(dǎo)刊，2014（12）.

篇6

20XX年年底經(jīng)過一系列的面試程序，我很榮幸拿到了天職的offer，得到了進(jìn)入了天職國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所成都分所實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我看到了很多，聽到了很多，也學(xué)到了很多。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了CPA 的生活，不僅熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)，更看到了公司會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。

1. 培訓(xùn)

20XX年1月9號(hào)，事務(wù)所為我們成都分所的實(shí)習(xí)生安排了簡單的培訓(xùn)。由于這邊的實(shí)習(xí)生才五個(gè)，所以沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。只是針對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容——年報(bào)審計(jì)，以及審計(jì)外勤中應(yīng)該注意的一些地方進(jìn)行了介紹。

給我們培訓(xùn)的是北京總部過來的向老師，還有兩位云南分所的同事，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的審計(jì)員。后來知道他們也是我即將參加的項(xiàng)目組的成員。上午講了一下風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)的基本概念，審計(jì)流程等一些基本知識(shí)，聽的頭都暈了，好多都不懂啊?，F(xiàn)在開始后悔今年注會(huì)沒有考審計(jì)了。眼光沒有看這么遠(yuǎn)啊，現(xiàn)在才知道自己的知識(shí)是多么的欠缺。

下午介紹了審計(jì)項(xiàng)目管理的流程，主要還是審計(jì)工作計(jì)劃，以及審計(jì)工作底稿的編制。聽了后感覺審計(jì)工作風(fēng)險(xiǎn)太大了，計(jì)劃往往沒有變化快。這就特別需要審計(jì)人員的專業(yè)判斷了。

注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試審計(jì)這一科的教材我有讀過幾章，對(duì)向老師講解的知識(shí)還算有點(diǎn)了解，自己在心里也在思考，書上的那些知識(shí)適用于考試，讓我們了解審計(jì)具體是一個(gè)什么概念。在實(shí)際中，如果我們不是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，沒有幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，書上的那些知識(shí)對(duì)于我們初級(jí)的實(shí)習(xí)生來說，根本不能領(lǐng)悟到其中的精髓。只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能真正體會(huì)到審計(jì)的專業(yè)性。到后來出外勤才深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。

接下來的一個(gè)星期，由于我實(shí)習(xí)的項(xiàng)目還沒有開始，我基本呆在所里面學(xué)習(xí)。事務(wù)所內(nèi)勤實(shí)行八小時(shí)工作制，朝九晚五，因?yàn)閷W(xué)校距離事務(wù)所辦公地址很遠(yuǎn)(事務(wù)所辦公地址位于成都市區(qū)中心地帶)我每天得早上7點(diǎn)就起床，習(xí)慣了大學(xué)里自由散漫生活的我確實(shí)有點(diǎn)困難。天職國際的執(zhí)業(yè)規(guī)范就有十三冊(cè)，在公司的日子里，我把它都翻了好幾遍了，卻始終沒有什么感覺。看來審計(jì)確實(shí)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。沒有深入實(shí)踐，空有理論知識(shí)也沒有用啊。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。很期待外勤工作的到來。

2. 外勤—華潤錦華

很興奮坐上了去遂寧的班車，同時(shí)也很焦急：興奮的是準(zhǔn)備了這么長的時(shí)間了，終于可以接觸到實(shí)際的審計(jì)工作了，焦急的是自己到底能不能把分配給自己的工作做好。

下午到了遂寧。很不幸遇到大雨，突然發(fā)現(xiàn)四川的冬天也可以讓人冷的打顫。晚上和項(xiàng)目組的人員聚了一下，討論了項(xiàng)目的工作計(jì)劃。后來實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)項(xiàng)目做的非常規(guī)范，質(zhì)量也是非常的高的。我很幸運(yùn)，第一次外勤審計(jì)的項(xiàng)目就是上市公司，項(xiàng)目組都是經(jīng)驗(yàn)豐富的同事。由于段老師計(jì)算機(jī)不太熟練，我主要配合段華老師工作。

第二天開始了現(xiàn)場工作，段老師和我主要負(fù)責(zé)銷售和收款循環(huán)的審計(jì)。開始還是和華潤錦華的財(cái)務(wù)人員交流了一下工作計(jì)劃以及所缺的資料。

收入的截止測試。由于資料提供方面的原因，我們從07年收入的截止測試開始。對(duì)主營業(yè)務(wù)收入項(xiàng)目實(shí)施截止期測試，其目的主要在于確定被審計(jì)單位主營業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)記錄歸屬期是否正確。很多公司出于利潤調(diào)節(jié)的需要，可能會(huì)把收入確認(rèn)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整從而把利潤進(jìn)行調(diào)到不同的會(huì)計(jì)期間。在XX年12月和XX年1月實(shí)現(xiàn)的銷售中各抽取幾筆，檢查憑證，對(duì)每筆交易的賬簿記錄、銷售發(fā)票、發(fā)貨記錄進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。

分析程序，主要是對(duì)全年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)其中異常。主要是段老師指點(diǎn)，我來處理數(shù)據(jù)了。分析的確需要對(duì)數(shù)據(jù)高度的敏感性，找到不符合趨勢的地方，然后指導(dǎo)后面的審計(jì)程序。這也讓我明白審計(jì)不僅僅是對(duì)著電腦，復(fù)制粘貼的機(jī)械活，同樣需要非常專業(yè)的知識(shí)和判斷能力。

抽憑，是這是審計(jì)過程中做的最多的一件事情了。抽評(píng)測試時(shí)，天天和憑證打交道。有時(shí)候一天要處理幾百張，檢查以后把他業(yè)務(wù)內(nèi)容，金額，附件內(nèi)容等記錄下來。和同事們交流是發(fā)現(xiàn)，抽憑的確是件非?？简?yàn)人耐心的環(huán)節(jié)。有時(shí)，被審計(jì)單位的工作人員下班后，就我一個(gè)人在財(cái)務(wù)部檔案室昏暗的燈光下查找需要的憑證。當(dāng)完成一天的工作后，看著自己做的底稿寫滿了密密麻麻的數(shù)字，自己的勞動(dòng)成果得到大家的認(rèn)同時(shí)，就會(huì)體驗(yàn)到深深的樂趣。

銀行函證，是工作中遇到的比較輕松的環(huán)節(jié)了。在華潤錦華公司財(cái)務(wù)部工作人員的陪同之下，跑的遂寧十幾家銀行。函證是貨幣資金審計(jì)過程中一個(gè)非常重要的程序，工作也比較繁瑣。主要是銀行的工作服務(wù)意思不行，每次去就像小人求老爺似的。同樣這次也領(lǐng)略的不同銀行的服務(wù)態(tài)度，也可以說是公司的文化。當(dāng)然這次不同有被審計(jì)單位的熟人的陪同就方便了許多。真的是熟人好辦事啊。

這是我第一次審計(jì)外勤工作，不光在專業(yè)方面需要很好的學(xué)習(xí)，在和客戶溝通，打交道的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上同樣需要好好學(xué)習(xí)。工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全不一樣，在學(xué)校我接觸的是同年齡階段的人，而工作的不一樣，工作的接觸各個(gè)年齡階層的人，和他們打交道。這一點(diǎn)在外勤工作結(jié)束后老總請(qǐng)我們吃飯的時(shí)候能深刻理解。那天錦華公司的經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和幾個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和我們項(xiàng)目組的全體同事一起吃飯。我特緊張，他們還稱我小鄒老師。觥籌交錯(cuò)之間，我意識(shí)到不光要學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，社會(huì)知識(shí)同樣要學(xué)習(xí)。不同的場合他們都有著自己發(fā)揮的空間。

3.外勤—自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司

去自貢是在回學(xué)校的第二天。從回家過年到返校一共才十天，在家呆了不到一個(gè)星期，這真的不是我想象中的假期。一想到畢業(yè)以后也差不多，就當(dāng)是提前體驗(yàn)了吧。

這次外勤經(jīng)常加班，天天高強(qiáng)度的工作，連續(xù)了半個(gè)月。其實(shí)加班也沒做到什么東西，做了一天工作，一直對(duì)著電腦，頭都暈了，晚上只希望快點(diǎn)回去休息了。

有了上次遂寧審計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，我做的工作速度快多了，不至于沒有方向感。上次主要做的就是抽評(píng)測試，天天和憑證打交道，還有就是數(shù)據(jù)的錄入工作。而這次還要開始完成部分項(xiàng)目的審計(jì)。數(shù)據(jù)核對(duì)，制表，穿行測試，細(xì)節(jié)性測試，貸款評(píng)價(jià)表，監(jiān)盤都需要我自己獨(dú)立完成。

抽評(píng)測試，作為實(shí)習(xí)生，這一項(xiàng)工作是少不了的，面對(duì)一大堆擺在自己面前的記賬憑證，讓人眼花繚亂。我是第一次獨(dú)立接手抽評(píng)工作。從數(shù)據(jù)的抽樣到憑證查找，很快我就適應(yīng)了這項(xiàng)工作。通過這次項(xiàng)目，我更進(jìn)一步了解了抽評(píng)測試是怎么樣的一個(gè)程序，以及工作中應(yīng)該注意的地方。

籌資的內(nèi)部控制測試，這是我做的最復(fù)雜的一項(xiàng)了。主要是向被審計(jì)單位了解相關(guān)的內(nèi)部管理制度。由于我沒有實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的銀行貸款的相關(guān)程序也不太了解，所以工作開展起來比較困難。還好楊老師提供了一份她做的內(nèi)控測試的底稿給我參考，和被審計(jì)單位的資料比較，很快理清了工作的思路。同被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)人員交流過程中，詳細(xì)詢問了關(guān)于籌資的工作程序和審批制度。完成以后又進(jìn)行了符合性測試，這項(xiàng)工作很耗費(fèi)時(shí)間，首先的閱讀公司的年度預(yù)算報(bào)告了解其籌資計(jì)劃;然后取得董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議的相關(guān)文件記錄了解貸款計(jì)劃的審批流程;取得其銀行的貸款合同，查看相關(guān)人員簽字記錄;最后檢查貸款的賬務(wù)處理及利息的處理。

細(xì)節(jié)性測試，這項(xiàng)工作主要是和被審計(jì)單位的工作人員溝通。我拿著底稿，然后一項(xiàng)一項(xiàng)的去詢問相關(guān)的工作人員，看他們的工作程序和機(jī)構(gòu)設(shè)置是否是按公司章程實(shí)施的，是否符合籌資內(nèi)控的要求。通過詢問發(fā)現(xiàn)，一般來說公司很難達(dá)到公司章程所規(guī)定的那樣，諸如混的現(xiàn)象存在，管理上的漏洞自然不少。

監(jiān)盤，審計(jì)一個(gè)術(shù)語。做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我主要去監(jiān)視倉庫管理人員盤點(diǎn)庫存商品。由于此公司的產(chǎn)品主要是機(jī)械制品，產(chǎn)品品種很多，規(guī)格不一，所以盤點(diǎn)起來只有一個(gè)一個(gè)品種來數(shù)。數(shù)量實(shí)在太多，要是完成達(dá)到一定百分比的話，沒有十天半個(gè)月的，根本不可能完成。只有抽取幾筆金額比較大的，來盤點(diǎn)了。監(jiān)盤工作結(jié)束后我需要做的就是倒扎計(jì)算至被審計(jì)單位資產(chǎn)負(fù)債表日的貨幣資金是否相符合。

篇7

上個(gè)世紀(jì)九十年代，國家教委相繼頒布了《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類法》和《高等學(xué)校檔案工作規(guī)范》，經(jīng)過十幾年來的實(shí)踐，各高校對(duì)它分類范疇的界定，客觀上保證了分類體系的連續(xù)性這一優(yōu)勢有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，特別是高職高專院校人才培養(yǎng)工作自身特點(diǎn)的需要，我們也發(fā)現(xiàn)，原來確定的歸檔范圍和保管期限，已不能適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)改革和發(fā)展的需要，給當(dāng)前的檔案管理工作造成了一些困擾。因此，筆者認(rèn)為，高職高專院校應(yīng)在繼續(xù)保持《實(shí)體分類法》和《工作規(guī)范》特點(diǎn)優(yōu)勢的前提下，適應(yīng)當(dāng)前人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的需要，進(jìn)行必要的修訂工作，以期適應(yīng)檔案現(xiàn)代化管理發(fā)展的需要。本文就此作一些探討，以求同行賜教。

一、教學(xué)檔案實(shí)體分類構(gòu)建的原則

以教育部高職高專人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估體系為標(biāo)準(zhǔn)，以《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類法》和《高等學(xué)校檔案工作規(guī)范》為參照，結(jié)合高職高專院校辦學(xué)方向和人才培養(yǎng)目標(biāo)的正確定位，結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作和檔案工作的自身特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，科學(xué)地界定歸檔范圍和保管期限，構(gòu)建符合高等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展需要的教學(xué)檔案分類實(shí)體。

1、嚴(yán)格地遵循教學(xué)工作的規(guī)律。高等職業(yè)教育辦學(xué)的一個(gè)明顯特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，就是培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才，由人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了它的一切必須按教學(xué)規(guī)律辦學(xué)，教學(xué)檔案同樣應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律。

2、鮮明地體現(xiàn)教學(xué)檔案的特點(diǎn)。黨群類、行政類、基建類、設(shè)備類等類別的檔案，其內(nèi)涵具有普遍性，唯有教學(xué)檔案它的內(nèi)涵更為豐富，它的實(shí)體更是豐滿，教學(xué)檔案是高職高專院校檔案的主體。

3、科學(xué)地保持教學(xué)檔案的內(nèi)在聯(lián)系。從教學(xué)類檔案的構(gòu)建來看，其縱向脈絡(luò)是比較清晰、相對(duì)獨(dú)立的，而其橫向聯(lián)系卻是非常緊密的，如；招生、學(xué)籍、畢業(yè)生之間；專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)習(xí)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)之間；師資、課務(wù)、考務(wù)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、學(xué)風(fēng)建設(shè)之間等，整個(gè)教學(xué)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)始終是相互聯(lián)系、不可分割的。

4、創(chuàng)新地形成教學(xué)檔案管理的長效機(jī)制。制度的建立不是一個(gè)很長、很復(fù)雜的過程，但是，執(zhí)行和鞏固制度的過程也許是一個(gè)漫長而艱辛的過程。通過高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估，以評(píng)促建，創(chuàng)新地形成教學(xué)檔案管理的長效機(jī)制，建設(shè)的過程更加重要。

二、教學(xué)檔案實(shí)體分類構(gòu)建的內(nèi)涵

教學(xué)檔案實(shí)體分類的框架設(shè)計(jì)為十四條一級(jí)條目，各條目之間既相對(duì)獨(dú)立，又有聯(lián)系，每個(gè)一級(jí)條目下面設(shè)有二級(jí)條目若干個(gè)，有的二級(jí)條目下面還設(shè)有三級(jí)條目若干，按學(xué)年度，由校、系、教研室三級(jí)分別進(jìn)行收集、整理和歸檔，按電子文件和紙質(zhì)文件的不同載體分別歸檔、保管。

1、綜合（JX11）。主要是教學(xué)管理和教學(xué)基本情況的文件材料。如：上級(jí)下達(dá)的有關(guān)教學(xué)工作的文件材料；學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；產(chǎn)學(xué)研合作方案、成果、總結(jié)；學(xué)院教學(xué)工作計(jì)劃、總結(jié)；學(xué)院教學(xué)管理工作規(guī)章制度匯編；學(xué)院教學(xué)工作會(huì)議記錄；學(xué)院教學(xué)基本建設(shè)規(guī)劃；學(xué)院教學(xué)設(shè)備的裝備情況；圖書館藏書情況；校園網(wǎng)建設(shè)情況；體育器械統(tǒng)計(jì)情況；學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)材料等等，這些檔案材料的保管期限大部份為永久。

2、師資（JX12）。主要是師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和建設(shè)方面的文件材料。如：學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見、年度工作計(jì)劃及總結(jié)；教師和教學(xué)管理人員工作職責(zé)、工作規(guī)范；教師崗位聘任合同書；國家、省、院各級(jí)人才培養(yǎng)工程對(duì)象材料；專業(yè)帶頭人、骨干教師、雙師型教師材料；青年教師培養(yǎng)方案及實(shí)施辦法；教師獲院級(jí)及以上各類教學(xué)、科研評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)、評(píng)審材料及證書復(fù)印件；教師獲各級(jí)各類先進(jìn)表彰情況匯總；教師業(yè)務(wù)檔案；外聘、兼職教師管理文件、資格審批、協(xié)議書、匯總表等材料；校內(nèi)“雙肩挑”教師兼課資格審批表、匯總表；教學(xué)工作量統(tǒng)計(jì)匯總表等等，這些檔案材料的保管期限為永久或長期。其中教師業(yè)務(wù)檔案是一項(xiàng)面廣量大的建設(shè)任務(wù)，要求每一位教師都必須建立業(yè)務(wù)檔案。

3、招生（JX13）。主要是招生及新生錄取工作方面的文件材料。如：上級(jí)有關(guān)招生工作的文件材料；招生計(jì)劃、錄取率、報(bào)到率統(tǒng)計(jì)材料；新生錄取材料及新生名單；學(xué)院招生工作計(jì)劃、總結(jié)材料；委培、代培、自費(fèi)生計(jì)劃、合同及名單；新生素質(zhì)調(diào)查材料等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

4、學(xué)籍（JX14）。主要是學(xué)生學(xué)籍管理及獎(jiǎng)懲情況的文件材料。如：新生入學(xué)登記表；每學(xué)年初在校學(xué)生名冊(cè)；在校學(xué)生檔案；學(xué)生學(xué)籍卡；學(xué)生照片冊(cè)；學(xué)生學(xué)籍變更材料（升級(jí)、參軍、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)）；學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)材料（獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生）；學(xué)生處分材料等等，這些檔案材料的保管期限為永久或長期。其中學(xué)生檔案也是一項(xiàng)面廣量大的建設(shè)任務(wù)，要求為每一位在校的學(xué)生都建立檔案。

5、畢業(yè)生（JX15）。主要是學(xué)生畢業(yè)就業(yè)工作方面的文件材料。如：上級(jí)有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)的文件材料；畢業(yè)生工作計(jì)劃、總結(jié)；畢業(yè)生畢業(yè)資格審核材料；畢業(yè)生驗(yàn)印名冊(cè)；畢業(yè)生一次性就業(yè)率證明材料、統(tǒng)計(jì)表；畢業(yè)生當(dāng)年年底就業(yè)率證明材料、統(tǒng)計(jì)表；畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議、合同；單位用(聘用)畢業(yè)生審核備案表；畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤、信息反饋材料、質(zhì)量分析報(bào)告等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

6、專業(yè)建設(shè)（JX16）。主要是人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)建設(shè)方面的文件材料。如：人才培養(yǎng)目標(biāo)論證報(bào)告；新開或調(diào)整專業(yè)的社會(huì)調(diào)研記錄、申報(bào)、審批材料；各專業(yè)建設(shè)規(guī)劃；專業(yè)建設(shè)方案、年度實(shí)施計(jì)劃、建設(shè)工作總結(jié)；各專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)工作記錄；各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；專業(yè)教學(xué)計(jì)劃調(diào)整審批材料等等，這些檔案材料的保管期限大部份為長期。

7、課程建設(shè)（JX17）。主要是課余建設(shè)和教材工作的文件材料。如：課程建設(shè)規(guī)劃；院級(jí)以上重點(diǎn)課程建設(shè)申報(bào)材料、審批、驗(yàn)收材料；分專業(yè)各課程（理論、實(shí)踐）教學(xué)大綱匯編；學(xué)期各課程（理論、實(shí)踐）授課計(jì)劃；選修課程內(nèi)容介紹匯編；雙語教學(xué)課程建設(shè)相關(guān)材料；學(xué)院教材建設(shè)規(guī)劃，年度實(shí)施計(jì)劃；省、國家級(jí)建設(shè)教材申報(bào)材料、審批、驗(yàn)收材料；院級(jí)以上獲獎(jiǎng)教材統(tǒng)計(jì)表、證書復(fù)印件及樣書；參加各級(jí)各類出版教材編審統(tǒng)計(jì)表及樣書；自編校本教材、教學(xué)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書和習(xí)題集、教學(xué)參考資料統(tǒng)計(jì)表及樣書；各專業(yè)選用教材目錄、審批表；教材訂購計(jì)劃表；各課程選用（理論、實(shí)踐）教材統(tǒng)計(jì)表及樣本；教材采購及管理實(shí)施辦法；教學(xué)聲像資料、多媒體課件建設(shè)統(tǒng)計(jì)表及實(shí)樣；教學(xué)內(nèi)容、方法、手段等改革相關(guān)材料；優(yōu)秀、典型教案；重要的集體備課記錄；選修課開設(shè)課程名稱、課程表；重修課開設(shè)報(bào)名表、課程表、授課計(jì)劃、學(xué)生考勤材料等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

8、實(shí)習(xí)教學(xué)（JX18）。主要是教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、技能鑒定方面的文件材料。如：各系學(xué)期實(shí)習(xí)教學(xué)工作計(jì)劃、總結(jié)；院內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)材料（建設(shè)報(bào)告、建設(shè)計(jì)劃、建設(shè)總結(jié)、協(xié)議書等）；實(shí)習(xí)學(xué)生、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師（學(xué)院、企業(yè)）名單和實(shí)習(xí)場所匯總表；實(shí)習(xí)（專業(yè)認(rèn)識(shí)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等）指導(dǎo)書、授課計(jì)劃、任務(wù)書、指導(dǎo)記錄；學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理文件；學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書、指導(dǎo)記錄；畢業(yè)設(shè)計(jì)成果材料；學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績匯總表；學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績匯總表；學(xué)院職業(yè)技能鑒定站組織鑒定工作材料；學(xué)生專業(yè)技能、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書考證通過率統(tǒng)計(jì)材料等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

9、實(shí)驗(yàn)教學(xué)（JX19）。主要是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面的文件材料。如：實(shí)驗(yàn)室建設(shè)報(bào)告、批復(fù)、建設(shè)總結(jié)材料；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)報(bào)告、批復(fù)、建設(shè)總結(jié)材料；實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、指導(dǎo)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告；實(shí)驗(yàn)開出項(xiàng)目、開出率匯總表；實(shí)驗(yàn)室材料購置、消耗、庫存明細(xì)表；實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房、多媒體、語音室、專業(yè)教室等教學(xué)設(shè)備臺(tái)賬、使用記錄、管理規(guī)章制度等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

10、課務(wù)（JX20）。主要是教學(xué)進(jìn)程開課計(jì)劃等文件材料。如：院歷；院歷；教學(xué)進(jìn)程表；理論和實(shí)踐教學(xué)總課程表、課程與任課教師安排表；系、部學(xué)期任課教師（專任、雙肩挑、外聘、兼職）基本情況統(tǒng)計(jì)表；調(diào)課審批表；教室日志等等，這些檔案材料的保管期限永久或短期。

11、考務(wù)（JX21）。主要是考試和能力測試方面的文件材料。如：課程試題庫和試卷庫；班級(jí)/課程期末試卷；各課程（理論、實(shí)踐教學(xué)）學(xué)生成績記錄表（含平時(shí)、期中、期末、總評(píng)成績）；按課程歸類補(bǔ)考試卷；補(bǔ)考成績記錄表；重修課考試試卷；重修課考試試卷；選修課成績記錄表；系、部按課程進(jìn)行的教學(xué)效果分析；考場、監(jiān)考、巡考人員安排表；監(jiān)考人員培訓(xùn)會(huì)材料；考場記錄；考試違紀(jì)成績處理材料；學(xué)生英語應(yīng)用能力考試通過率統(tǒng)計(jì)材料（三、四、六級(jí)等）；學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試通過率統(tǒng)計(jì)材料（省、國家）；普通話水平測試等通過材料等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

12、質(zhì)量評(píng)價(jià)（JX22）。主要是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)估方面的文件材料。如：學(xué)院關(guān)于教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控工作文件；學(xué)院關(guān)于教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控工作文件；教學(xué)管理規(guī)程匯編；教學(xué)質(zhì)量期初、期中、期末檢查計(jì)劃、總結(jié)材料；教師、學(xué)生座談會(huì)記錄；學(xué)期各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃、記錄、總結(jié)；學(xué)生信息員教學(xué)信息處理記錄材料；教師、學(xué)生教學(xué)質(zhì)量座談會(huì)記錄；同行、領(lǐng)導(dǎo)聽課記錄；各類專項(xiàng)教學(xué)評(píng)估材料；教學(xué)質(zhì)量測評(píng)材料；教師評(píng)學(xué)材料；教學(xué)異常個(gè)案處理材料等等，這些檔案材料的保管期限為長期。

13、學(xué)風(fēng)建設(shè)（JX23）。主要是學(xué)生素質(zhì)、學(xué)風(fēng)教育方面的文件材料。如：學(xué)生素質(zhì)教育規(guī)劃；開展學(xué)生素質(zhì)教育活動(dòng)材料；加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)措施材料；學(xué)生參加院級(jí)以上科技競賽、發(fā)明創(chuàng)造、、體育獲獎(jiǎng)等統(tǒng)計(jì)表、證書復(fù)印件；院級(jí)以上優(yōu)秀班集體表彰材料；按年度在校學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)、分析報(bào)告等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

14、教學(xué)研究（JX24）。主要是教學(xué)研究工作方面的文件材料。如：上級(jí)有關(guān)教學(xué)研究工作的文件材料；學(xué)報(bào)；教師和教學(xué)管理人員在社會(huì)學(xué)術(shù)團(tuán)體中任職情況；學(xué)院及以上教科研成果申報(bào)材料、審批、驗(yàn)收材料；系（部）教學(xué)研究工作會(huì)議記錄；教研室教學(xué)研究工作會(huì)記錄、教研活動(dòng)記錄；教師獲教研、科研成果一覽表等等，這些檔案材料的保管期限永久、長期、這些檔案材料的保管期限永久、長期、短期都有。

三、教學(xué)檔案實(shí)體分類構(gòu)建的意義

由教學(xué)檔案的本質(zhì)屬性，決定了它在高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估中的重要地位，與人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估密不可分。因此，科學(xué)地構(gòu)建教學(xué)檔案的分類實(shí)體，是各校規(guī)范教學(xué)管理秩序、加強(qiáng)教學(xué)檔案制度化建設(shè)，做好“迎評(píng)促建”的一項(xiàng)非常重要的建設(shè)性工作。

1、規(guī)范了高職高專院校教學(xué)工作的秩序

根據(jù)教育部《高等?？茖W(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成人高院校教學(xué)管理要點(diǎn)》和《高等學(xué)校檔案工作規(guī)范》，科學(xué)地構(gòu)建教學(xué)檔案的分類實(shí)體，對(duì)高職高專學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理本身是一個(gè)很大的促進(jìn)，規(guī)范了教學(xué)工作的秩序。

2、豐富了高職高專院校教學(xué)檔案的館藏

學(xué)校人才培養(yǎng)工作的主要信息大量地積累在教學(xué)檔案里，由教學(xué)檔案記載和反映著學(xué)院的人才培養(yǎng)水平。教學(xué)檔案提供的都是教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)中形成的原始材料，這些材料是教學(xué)效果的客觀真實(shí)反映，是教學(xué)成果的不斷積累，足以證明學(xué)院的辦學(xué)實(shí)力和教學(xué)水平。與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)地延伸教學(xué)檔案分類實(shí)體，將豐富教學(xué)檔案館藏的內(nèi)涵。

3、提升了高職高專院校教學(xué)檔案的水平

根據(jù)高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求，科學(xué)地構(gòu)建教學(xué)檔案的分類實(shí)體，形成教學(xué)檔案管理的長效機(jī)制，這是一個(gè)創(chuàng)建的過程，也是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，極大地拓寬了檔案人員的視野，拓展了檔案工作的思路，創(chuàng)新了教學(xué)檔案管理的模式，提升了高職高專院校教學(xué)檔案的水平。

參考文獻(xiàn)：

1、國家教委《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類法》（1993）

篇8

績效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

二、目的

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容（考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2）

根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、一線員工績效考評(píng)

（1）一線員工包括：營業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工；

（2）一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

（4）品行考評(píng)(占績效考評(píng)總成績的30%)

①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì)

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分

（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）

注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

（5）業(yè)績考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的70%）

①銷售業(yè)績（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。

②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）

③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）

④業(yè)務(wù)技能測試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績?nèi)肆Y源部備案）

注：非營業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測試”成績占20%。

2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)

（1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）

（2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

（4）品行考評(píng)（占績效考評(píng)成績的25%）

①行為品格（5%）：從百分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)

從言語行為等典型事件考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì)

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。

合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加1分，無故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況）

③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5）業(yè)績考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的75%）

①業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識(shí)測試(10%)??針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。

②日常工作的自我管理情況(10%)??如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定）

③臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)??針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）

④工作職責(zé)履行情況(20%)??直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)）

⑤工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)??每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。

3、管理人員績效考評(píng)

（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員。

（2）考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績。

（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

（4）品行考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的30%）

①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）

u行政部辦公室??平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；

u人事部??公正、高尚、慎重、誠實(shí)、敏銳、親切、善勸等；

u銷售經(jīng)營部??主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；

u市場企劃部??機(jī)警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等；

u財(cái)務(wù)部??認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開源、條理等；

u企管部??靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。

部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等

考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議

（5）業(yè)績考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的70%）

①部門工作安排與分配（10%）??考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）

②部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況（20%）??考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）

③部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）??考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）

④部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）??考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）

⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績（5%）??考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績考評(píng)）

⑥各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）??經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

⑦各項(xiàng)綜合能力評(píng)定??由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績的補(bǔ)充。）

⑧二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。

注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。

四、績效考評(píng)具體執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；

2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制；

3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)，作為日常考評(píng)記錄成績的補(bǔ)充，占績效考評(píng)總成績的一小部分比例。

5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評(píng)成績匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下半年考評(píng)的依據(jù)），

注：績效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績效考評(píng)綜合成績，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。

8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日?？荚u(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績效考評(píng)總成績的一小部分比例。

9、每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績效考評(píng)成績，綜合后為員工全年的員工績效考評(píng)成績。

10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

（一）人力資源部是績效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。在績效管理的整個(gè)過程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；

l宣傳公司的績效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；

l為評(píng)估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

l收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成績提成信息反饋和改進(jìn)建議。

l組織實(shí)施職能部室的績效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評(píng)議；

l監(jiān)督各部門的績效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；

l針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；

l收集考評(píng)評(píng)估意見，進(jìn)行績效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平；

l整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

（二）績效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。

在績效管理的整個(gè)過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；

l對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；

l按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部；

l為下屬員工提供績效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。

l協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績效考評(píng)等各方面的意見和建議。

（三）企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。

六、績效考核審訴制度

員工如果對(duì)績效管理和績效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。

對(duì)申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。

4、落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

七、績效管理和績效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

l辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

l了解組織中每個(gè)人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

l幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；

l了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

l加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、績效考評(píng)結(jié)果處理

1.考評(píng)成績匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。

3.前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。

4.后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

5.對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。

6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

九、附則（待定）

十、各種附表（待定）

品行考評(píng)所用各種量表：

1、《百分考評(píng)匯總統(tǒng)計(jì)表》??遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)（人力部用，見附表3）

2、《員工病事假等情況統(tǒng)計(jì)表》??出勤分?jǐn)?shù)（人力資源部用）

3、《顧客意見統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)員工星級(jí)服務(wù)規(guī)范掌握和運(yùn)用情況（滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚(yáng)加1分，顧客投訴扣1分）

4、《典型事件記錄表》??考評(píng)員工在關(guān)鍵工作（如大型活動(dòng)或任務(wù)）中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌；（部門主管用）

5、《民主評(píng)議表》??考評(píng)期未用，對(duì)員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評(píng)；（上級(jí)用、同事用、員工自評(píng)用）

6、《職業(yè)素質(zhì)評(píng)議表》??考評(píng)管理人員職業(yè)素質(zhì)；

業(yè)績考評(píng)所用量表：

1、《業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識(shí)測試成績統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)員工的專業(yè)知識(shí)掌握情況；

2、《銷售完成率統(tǒng)計(jì)表》??考評(píng)期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。（見附表3）

3、《個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)定表》??評(píng)定工作計(jì)劃和總結(jié)是否適宜、客觀；（部門主管評(píng)下屬員工用，如附表4）

4、《臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評(píng)定表》??評(píng)定所有參與員工的任務(wù)完成情況；

5、《日常工作職責(zé)履行記錄表》??考評(píng)員工崗位職責(zé)履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人原因失職扣分。

6、《部門工作計(jì)劃和總結(jié)、目標(biāo)評(píng)定表》??考評(píng)管理人員工作計(jì)劃和組織執(zhí)行能力；

7、《民主評(píng)議表》??考評(píng)管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力；（上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、同級(jí)評(píng)議）

其他量表：

1、《績效考評(píng)反饋信息表》??績效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成績給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評(píng)結(jié)果反饋表。

2、《績效改進(jìn)面談?dòng)涗洷怼??績效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評(píng)成績，為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績效改進(jìn)面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達(dá)成共同的計(jì)劃和目標(biāo)。

3、《績效考評(píng)論斷評(píng)估表》??績效考評(píng)信息反饋后，人力資源部將針對(duì)每次的績效考評(píng)收集員工意見和建議，對(duì)績效考評(píng)工作作出診斷和評(píng)估，以更好的改進(jìn)后期的績效管理工作。

說明：

1、以上所列各種表格均是此“績效考評(píng)方案”暫定所用表格，因時(shí)間緊迫，附表中只做了簡單適用的幾個(gè)表格。其他表格會(huì)在以后抓緊時(shí)間做出，敬請(qǐng)諒解。

2、本人將按照時(shí)代光華管理學(xué)院??魏志勇教授所傳導(dǎo)的要求列出各種考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，考核量表中列出的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)將盡量突出以下特點(diǎn)：

（1）考核項(xiàng)目（內(nèi)容）盡量來源于考評(píng)周期內(nèi)各方面的具體工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)，一方面盡量避免人為的主觀素質(zhì)造成不客觀的考核結(jié)果。

（2）要考核一定時(shí)期內(nèi)的員工綜合表現(xiàn)，盡量避免因被考核人一時(shí)的表現(xiàn)決定最終的考核結(jié)果，為此日常工作一定有計(jì)劃有條理地收集各方面需要的考核數(shù)據(jù)信息，綜合各種信息后評(píng)出各項(xiàng)成績。

（3）標(biāo)準(zhǔn)明確??即考核標(biāo)準(zhǔn)用語盡量不使用模糊、主觀性的用語，而用明確的可衡量的用語。

例如：考核員工“工作態(tài)度、合格精神”時(shí)用：

①是否準(zhǔn)時(shí)上下班；

②是否遵守公司各項(xiàng)規(guī)定（標(biāo)準(zhǔn)流程和程序，各項(xiàng)安全規(guī)定等）；

③是否很少與人發(fā)生口角；

④是否樂意接受工作調(diào)動(dòng)，是否樂意接受他人意見等；

⑤是否愿意擔(dān)任他是不愿做的工作，是否樂意協(xié)作新同事等。

再如民主評(píng)議考評(píng)管理人的綜合表現(xiàn)時(shí)：

①領(lǐng)導(dǎo)能力??率先示范，受部屬信賴；

②果斷力??能當(dāng)機(jī)立斷；

③執(zhí)行力??朝著目標(biāo)斷然的執(zhí)行；

篇9

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)工作的文件精神

組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》和周濟(jì)部長在第二次全國普通高校本科教學(xué)工作會(huì)議上的講話——大力加強(qiáng)教學(xué)工作切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，領(lǐng)會(huì)其精神，繼續(xù)更新教育觀點(diǎn)，樹立大眾教育階段的教育理念，不斷深化教學(xué)改革，為保證教學(xué)質(zhì)量做到思想先行。

二、建立健全教學(xué)管理和監(jiān)控制度、體系，深化教學(xué)管理改革。

建立和完善日常教學(xué)管理制度，制定教學(xué)日常管理內(nèi)容和流程分解工作表，修訂完善畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理工作細(xì)則；建立美術(shù)系規(guī)范化的學(xué)生成績?cè)u(píng)定、審核與存檔制度建設(shè)，建立教育實(shí)習(xí)管理制度和工作流程、專業(yè)實(shí)習(xí)管理制度和流程、外出教學(xué)實(shí)踐管理制度與工作流程，建立教學(xué)檔案管理制度，建立多維的學(xué)生評(píng)教和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估考核方法與制度。

將制度化的工作要求，納入年終量化考核，以制度促進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量的提升。

三、加強(qiáng)美術(shù)系網(wǎng)站建設(shè)，積極利用網(wǎng)絡(luò)媒體和資源，打造現(xiàn)代教學(xué)管理與監(jiān)控模式。

以網(wǎng)站建設(shè)為切入口，探索教學(xué)管理方式方法，努力使網(wǎng)站成為教學(xué)管理與師生互動(dòng)交流的信息共享平臺(tái)，成為信息執(zhí)行的重要傳播窗口，成為政務(wù)公開和民主管理的有效工具，不斷提高管理效率，實(shí)現(xiàn)有效資源的利用。

同時(shí)，在今后嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)和教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)的探索，建立教學(xué)研究網(wǎng)。并建立論壇性質(zhì)的學(xué)生交流和專業(yè)探討的空間平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)和學(xué)生管理工作建設(shè)。

四、加強(qiáng)教研室的建設(shè)，建立有效的教研室管理與運(yùn)行體制，制定日常工作管理程序和要求，充分發(fā)揮教研室在管理質(zhì)量、提高質(zhì)量方面的作用。

本學(xué)期教研室建設(shè)重點(diǎn)在日常教學(xué)管理制度的建立，理順工作環(huán)節(jié)和程序，落實(shí)崗位責(zé)任，要求教研室定期圍繞教學(xué)和課程建設(shè)、教學(xué)改革、教書育人等問題開展活動(dòng)，研究、解決教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題。

五、做好日常教學(xué)管理工作，全面完成教學(xué)任務(wù)

1．嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)教學(xué)大綱要求實(shí)施教學(xué)過程，認(rèn)真組織各專業(yè)各年級(jí)本學(xué)期所開各課程的教學(xué)活動(dòng)，并按照教務(wù)處的要求，按時(shí)落實(shí)下學(xué)期的教學(xué)任務(wù)安排。

2．完成01美術(shù)學(xué)教育實(shí)習(xí)各項(xiàng)工作和任務(wù)，落實(shí)03設(shè)計(jì)，04美術(shù)、設(shè)計(jì)專業(yè)外出教學(xué)實(shí)踐各項(xiàng)工作。并制定規(guī)范化的管理監(jiān)控制度。

3．配合學(xué)院及教務(wù)處，加強(qiáng)日常教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控，包括期初、期中、期末教學(xué)檢查，確保教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行和正常運(yùn)作。

4、按照畢業(yè)論文工作計(jì)劃和規(guī)范，切實(shí)抓好05屆(01級(jí))學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（創(chuàng)作）創(chuàng)作和畢業(yè)論文撰寫的指導(dǎo)工作，把好指導(dǎo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有質(zhì)有量的完成學(xué)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)、評(píng)審、答辯和總結(jié)工作。

5．按照畢業(yè)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃和規(guī)范，做好01級(jí)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。

6．結(jié)合成人教育的實(shí)際，做好成人教育美術(shù)學(xué)專升本畢業(yè)論文指導(dǎo)和評(píng)閱答辯工作，做好畢業(yè)生離校相關(guān)工作。

7．完成微格教學(xué)訓(xùn)練和師范生技能測試，提高學(xué)生的教師職業(yè)技能。

8．鼓勵(lì)教師在課內(nèi)外對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生以學(xué)風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)的第二課堂活動(dòng)，開展有針對(duì)性的科研研究和參加各類專業(yè)競賽。

六、以“迎評(píng)促建”為抓手，提升教學(xué)質(zhì)量

1．加快教學(xué)檔案管理制度的建立，并對(duì)歷史資料進(jìn)行徹底清查整理，在學(xué)習(xí)歷史系、中文系相關(guān)系科管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，走訪兄弟院校藝術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法和經(jīng)驗(yàn)，基本完成教學(xué)資料基礎(chǔ)管理建設(shè)。

2．加快推進(jìn)“迎評(píng)促建”工作，在去年完成學(xué)院下發(fā)的教育部《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案(試行)》中的指標(biāo)體系分解工作的基礎(chǔ)上，要求教研室、各職能單位和教師進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)指標(biāo)建設(shè)的細(xì)化任務(wù)、階段目標(biāo)和以及具體措施，并進(jìn)行自查。

3．按照學(xué)院圍繞“迎評(píng)促建”這一主題深入開展教育思想討論，組織全系教職員工進(jìn)行這方面研討活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，加快觀念轉(zhuǎn)變，樹立與高等教育大眾化相適應(yīng)的教育觀和質(zhì)量觀。

4．進(jìn)一步推進(jìn)人才培養(yǎng)模式、課程體系與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等方面的改革，健全和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

5．積極推動(dòng)設(shè)計(jì)專業(yè)教師理論課程采用多媒體教學(xué)，鼓勵(lì)有條件的美術(shù)學(xué)專業(yè)教師逐步實(shí)行多媒體教學(xué)形式，鼓勵(lì)制作課程教學(xué)課件，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段組織教學(xué)。

6．組織教師積極參加教學(xué)改革項(xiàng)目立項(xiàng)，不斷深化教學(xué)改革，提高教學(xué)水平。

7．在每兩周一次的系例會(huì)，及時(shí)討論教學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)出席情況進(jìn)行考勤。

8．對(duì)教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)采取可操作和可控制的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)教師的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)教師努力提高教學(xué)效果，切實(shí)做好教書育人工作。

篇10

關(guān)鍵詞 軟件測試 服務(wù)外包 人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 軟件測試外包人才需求狀況

當(dāng)前，軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國際競爭的焦點(diǎn)和各國競相發(fā)展的戰(zhàn)略性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。早在2007年，教育部等部門出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國家重點(diǎn)領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工作的意見》，將軟件等確定為12個(gè)國家重點(diǎn)領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)。而在軟件行業(yè)中，為了提高軟件質(zhì)量，降低軟件開發(fā)成本，分散軟件外包風(fēng)險(xiǎn)，軟件測試就成為重要推動(dòng)力。但軟件測試業(yè)卻面臨著自身的嚴(yán)峻考驗(yàn)——人才緊缺。據(jù)前程無憂招聘網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)120多萬軟件從業(yè)者中，真正能擔(dān)當(dāng)測試職位的不足5萬，人才缺口已超20萬并向30萬大軍挺進(jìn)，并隨需求逐年增長。在國外，一般軟件測試人員與軟件開發(fā)人員的崗位設(shè)置比例是1：1。軟件測試人才需求量的加大，除了受產(chǎn)業(yè)先行的波及外，長期以來業(yè)界對(duì)軟件測試的不重視，導(dǎo)致高校未有效開展軟件測試人才的培養(yǎng)，出現(xiàn)教育滯后。教育滯后體現(xiàn)在多方面，包括專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案的滯后與不協(xié)調(diào)等。

2 軟件測試職業(yè)發(fā)展及能力需求分析

2.1 軟件測試外包的特點(diǎn)

隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理正逐漸成為軟件企業(yè)生存與發(fā)展的核心。幾乎每個(gè)大中型IT企業(yè)的軟件產(chǎn)品在前都需要大量的質(zhì)量控制、測試和文檔工作，而這些工作必須依靠擁有嫻熟技術(shù)的軟件測試工程師這樣專業(yè)的人士來完成。單獨(dú)設(shè)立測試部門，對(duì)測試人才有強(qiáng)烈需求的企業(yè)大多是規(guī)模較大的一些IT企業(yè)，外資企業(yè)居多。而一些企業(yè)為了降低軟件開發(fā)成本，專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，或因測試力量匱乏，往往會(huì)把軟件測試工作外包給專業(yè)的測試機(jī)構(gòu)來完成。軟件測試外包的特點(diǎn)，一是涉及行業(yè)多，知識(shí)面廣。二是測試團(tuán)隊(duì)比較大。三是接觸到大項(xiàng)目的機(jī)會(huì)比較多，軟件測試的類型包括行業(yè)應(yīng)用軟件的測試、本地化和國際化測試、嵌入式軟件測試等。在行業(yè)軟件中，以手機(jī)、家電嵌入式軟件為代表的通信行業(yè)軟件和汽車、電子行業(yè)的中間件成為具有潛力的軟件外包領(lǐng)域。所以軟件測試外包對(duì)測試人員的素質(zhì)提出了更高的要求。

2.2 軟件測試職業(yè)發(fā)展及能力需求分析

根據(jù)軟件測試職業(yè)崗位與工作內(nèi)容的分析，綜合學(xué)院、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專家訪談結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)資料查詢調(diào)研結(jié)果，不同行業(yè)、不同企業(yè)同一崗位，其崗位工作任務(wù)不同，職業(yè)能力需求的側(cè)重點(diǎn)也不同。同一職業(yè)崗位在不同的行業(yè)領(lǐng)域?qū)χR(shí)的要求也不同。按照軟件測試為崗位主線，通過對(duì)不同行業(yè)企業(yè)所需人才崗位工作職責(zé)、能力知識(shí)需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析與研究，總結(jié)提煉出軟件測試外包專業(yè)畢業(yè)生踏入工作崗位從初級(jí)測試工程師到成長為有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的測試項(xiàng)目經(jīng)理所具有的能力與素質(zhì)要求。

初級(jí)測試工程師的工作職責(zé)是按照軟件測試方案和流程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測驗(yàn)；檢查產(chǎn)品是否有缺陷；報(bào)告和跟蹤缺陷及進(jìn)行驗(yàn)證。其能力素質(zhì)要求是熟悉常用的軟件測試方法、軟件工程知識(shí)；熟悉常用的軟件開發(fā)環(huán)境，編程工具；有良好的英語閱讀能力，具有良好的溝通能力。

中/高級(jí)測試工程師的工作職責(zé)是設(shè)計(jì)測試用例；搭建測試環(huán)境；根據(jù)測試設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行性能、功能等全面測試；測試工具等的開發(fā)、撰寫測試報(bào)告。其能力素質(zhì)要求是掌握軟件測試原理流程、方法與規(guī)范；熟悉測試工具；熟練地編寫測試腳本，能夠進(jìn)行缺陷分析及預(yù)防。具有較強(qiáng)的文檔編寫能力；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的溝通能力。

測試組長及測試主管：設(shè)計(jì)測試計(jì)劃及進(jìn)行測試項(xiàng)目的管理；項(xiàng)目及測試流程和工具的選擇及優(yōu)化；測試項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度控制。其能力素質(zhì)要求是有一定的軟件測試經(jīng)驗(yàn)；能夠獨(dú)立完成各類測試任務(wù)；具有較好的解決問題的能力；有一定的分工協(xié)作能力。

軟件測試項(xiàng)目經(jīng)理：構(gòu)建測試團(tuán)隊(duì)及進(jìn)行測試團(tuán)隊(duì)的管理；制定項(xiàng)目測試方案和測試計(jì)劃；協(xié)調(diào)測試資源，并對(duì)各種資源進(jìn)行計(jì)劃、分工和管理；測試項(xiàng)目的質(zhì)量及控制。其能力素質(zhì)要求精通軟件測試?yán)碚摗④浖y試管理和自動(dòng)化測試技術(shù)；熟悉軟件測試開發(fā)和測試平臺(tái)、自動(dòng)化測試與性能測試工具；較強(qiáng)的測試組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力；有流利的英語讀寫表達(dá)能力；善于團(tuán)隊(duì)合作，執(zhí)行能力強(qiáng)。

3 構(gòu)建并實(shí)施一站式人才培養(yǎng)模式

改革現(xiàn)有的軟件外包測試人才培養(yǎng)落后狀況，探索并實(shí)踐新型人才培養(yǎng)模式成為軟件測試外包人才培養(yǎng)的重中之重。煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院對(duì)此作了多方面的探索與實(shí)踐，構(gòu)建并實(shí)施一站式人才培養(yǎng)模式，為軟件測試外包人才規(guī)模化培養(yǎng)積累經(jīng)驗(yàn)。

3.1 軟件測試外包專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)的人才需求特點(diǎn)，學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)三方共同確定的高職軟件測試外包專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、軟件測試專業(yè)知識(shí)、熟悉軟件測試的基本方法、流程和規(guī)范，了解服務(wù)外包行業(yè)知識(shí)、發(fā)包方文化、商務(wù)禮儀，能利用測試工具對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能和性能測試，設(shè)計(jì)和維護(hù)測試系統(tǒng)，對(duì)測試方案可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與評(píng)估，具有軟件編程能力及軟件工程應(yīng)用能力，可從事軟件外包及服務(wù)外包企業(yè)軟件測試、運(yùn)行、維護(hù)及質(zhì)量管理等崗位工作，具有較強(qiáng)的外語應(yīng)用能力，良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力的技能型人才。

其崗位的主要業(yè)務(wù)范圍是： 依據(jù)需求文檔及設(shè)計(jì)文檔，編寫測試用例；依據(jù)測試用例執(zhí)行測試，完成產(chǎn)品的手工測試、集成測試與系統(tǒng)測試，反饋跟蹤產(chǎn)品BUG及用例缺陷；根據(jù)測試計(jì)劃，搭建測試環(huán)境； 測試工具/系統(tǒng)的研究和應(yīng)用。軟件測試專業(yè)可考取的證書：計(jì)算機(jī)等級(jí)考試四級(jí)軟件測試工程師、ISTQB國際軟件測試工程師（初級(jí)）。

3.2 一站式人才培養(yǎng)模式內(nèi)容

經(jīng)過多年的實(shí)踐與總結(jié)，構(gòu)建了以政府為引導(dǎo)，實(shí)行與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)姻、與企業(yè)合作的一站式人才培養(yǎng)模式，完成畢業(yè)即就業(yè)的角色轉(zhuǎn)換。

政府引導(dǎo)：以我院牽頭成立的煙臺(tái)市服務(wù)外包職教集團(tuán)為平臺(tái)，與當(dāng)?shù)卣⒎?wù)外包園區(qū)建立框架性戰(zhàn)略合作關(guān)系，根據(jù)政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策，提供的各種信息資源，通過學(xué)院與企業(yè)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)的互動(dòng)，形成校企雙方人力資源的可持續(xù)性需求供給與輸出。由政府協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤?wù)外包企業(yè)，與學(xué)院建立緊密型的人才培養(yǎng)合作聯(lián)盟，聯(lián)盟單位派員參與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)，并作為學(xué)院學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

一站式培養(yǎng)的關(guān)鍵是學(xué)院通過與知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、與企業(yè)實(shí)行三方合作，通過協(xié)議等約定方式，按企業(yè)所需的人才數(shù)量與規(guī)格，采用“聯(lián)合招生、委托培養(yǎng)、定向就業(yè)”的形式，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的直接輸入與對(duì)口輸出?！奥?lián)合招生”指三方共同協(xié)商確定學(xué)生來源、招生數(shù)量、招生方案；“委托培養(yǎng)”指招收的學(xué)員全部在學(xué)校學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)目標(biāo)受企業(yè)委托進(jìn)行；“定向就業(yè)”指學(xué)生培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)過綜合考核評(píng)定，并參加由工信部全國注冊(cè)服務(wù)外包專業(yè)認(rèn)證中心設(shè)置的面向服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的專業(yè)認(rèn)證項(xiàng)目，獲得工信部相關(guān)技術(shù)等級(jí)認(rèn)證，根據(jù)認(rèn)證等級(jí)，由合作企業(yè)正式錄用為公司員工，安排到合適的崗位就業(yè)，不能直接就業(yè)的可推薦安置到合作聯(lián)盟單位或由合作企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦到其他單位就業(yè)。

3.3 課程建設(shè)及實(shí)施路徑

課程體系的構(gòu)建和課程建設(shè)是人才培養(yǎng)中的關(guān)鍵因素。服務(wù)外包軟件測試專業(yè)課程集服務(wù)外包知識(shí)課程群、信息技術(shù)專業(yè)課程群、軟件測試專業(yè)課程群、管理課程、專業(yè)外語課程于一體，著力培養(yǎng)復(fù)合型軟件測試外包人才。按照課程之間的邏輯順序和人才職業(yè)成長規(guī)律安排課程。實(shí)施中采用分段式安排，教學(xué)團(tuán)隊(duì)專兼教師合作授課。部分課程安排成為選修課，學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)意向和興趣選擇學(xué)習(xí)。圖1為主要課程框架體系圖及實(shí)施路徑。

技能儲(chǔ)備階段構(gòu)建完整的工程知識(shí)體系。利用案例和項(xiàng)目強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于各種知識(shí)點(diǎn)的理解，并通過實(shí)踐訓(xùn)練達(dá)到一定熟練程度與規(guī)范性，完成基本知識(shí)的積累及基本技能的訓(xùn)練。校企各有側(cè)重地承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，通用專業(yè)基礎(chǔ)課程及其相關(guān)實(shí)踐課程由校內(nèi)專任教師承擔(dān)。專業(yè)核心課程及相關(guān)實(shí)訓(xùn)由企業(yè)人員承擔(dān)。時(shí)間安排為第一到第四個(gè)學(xué)期。

技能提升階段主要是針對(duì)外包項(xiàng)目的仿真實(shí)訓(xùn)，建立學(xué)生的項(xiàng)目工程思想，根據(jù)項(xiàng)目分工完成工作任務(wù)，使學(xué)生充分演練項(xiàng)目中的多種職業(yè)角色，具備企業(yè)要求的基本職業(yè)素質(zhì)。該階段的教學(xué)任務(wù)主要由企業(yè)人員在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成，專任教師輔助教學(xué)。時(shí)間安排為第五學(xué)期的前半學(xué)期，同時(shí)開展軟件測試等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)。

崗位實(shí)訓(xùn)階段，由仿真項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)逐步向真實(shí)產(chǎn)業(yè)外包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)變。此階段根據(jù)學(xué)生的水平，將學(xué)生編入各項(xiàng)目組，參與到真實(shí)項(xiàng)目。通過完成外包項(xiàng)目，感知企業(yè)文化，熟悉工作環(huán)境，接受企業(yè)的管理，達(dá)到實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的崗位能力要求。這一階段的培養(yǎng)任務(wù)主要由企業(yè)人員承擔(dān)，專任教師協(xié)助輔導(dǎo)，企業(yè)工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該階段的實(shí)訓(xùn)任務(wù)主要在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成，時(shí)間安排為第五學(xué)期下半學(xué)期。本階段完成軟件測試技術(shù)等級(jí)認(rèn)證。

頂崗實(shí)習(xí)階段是根據(jù)學(xué)生的職業(yè)特長及發(fā)展需求，安排學(xué)生到合作企業(yè)實(shí)習(xí)，根據(jù)學(xué)生的水平及實(shí)習(xí)企業(yè)的用人計(jì)劃，成績優(yōu)秀者可直接與企業(yè)簽約就業(yè)，學(xué)生的實(shí)踐情況由專人跟蹤幫助。對(duì)不合適的崗位，重新安排到其他企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)。根據(jù)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的不同，時(shí)間安排為第六學(xué)期。

3.4 實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工學(xué)一體教學(xué)模式

樹立學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)的理念，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工學(xué)一體教學(xué)模式開展教學(xué)活動(dòng)。精選典型項(xiàng)目或案例作為教學(xué)內(nèi)容，每一項(xiàng)目安排1～5個(gè)不等的任務(wù)，每一任務(wù)有針對(duì)性地包括一個(gè)或幾個(gè)必須掌握的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是完成任務(wù)的過程，按照自主學(xué)習(xí)，仿真應(yīng)用、工程應(yīng)用的流程，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在自主學(xué)習(xí)階段，先給學(xué)生布置任務(wù)，然后指導(dǎo)學(xué)生展開自主學(xué)習(xí)，根據(jù)班級(jí)人數(shù)情況，靈活選擇以學(xué)生2～4人為一組的形式，進(jìn)行咨詢、討論、制定工作計(jì)劃、提出任務(wù)實(shí)施方案，再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行仿真設(shè)計(jì)和測試，最后在實(shí)訓(xùn)基地中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)。每一任務(wù)完成情況選2～3組有代表性的作品進(jìn)行展示與答辯，然后由其他組學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見與建議。不同組完成同樣的任務(wù)可能采用的方法不同。每一個(gè)項(xiàng)目完成后，提交項(xiàng)目報(bào)告，根據(jù)日常表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)情況、創(chuàng)新能力、報(bào)告的完整性與準(zhǔn)確性，給出評(píng)價(jià)結(jié)果。

4 結(jié)束語

軟件測試是一個(gè)新興職業(yè)，其具有的就業(yè)競爭小、薪資水平高、職業(yè)發(fā)展多元化的特點(diǎn)，吸引越來越多的人從事軟件測試工作，這為軟件測試人才的培養(yǎng)提供了很好的發(fā)展機(jī)遇。學(xué)院與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，共同培養(yǎng)軟件測試人才可以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的一站式人才培養(yǎng)。這種模式，把學(xué)院的教育資源、生源優(yōu)勢，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容，企業(yè)的實(shí)訓(xùn)優(yōu)勢及就業(yè)優(yōu)勢結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、三方共贏。但在合作中，合作的各方要加強(qiáng)溝通，通過一定的機(jī)制規(guī)范和約束合作行為，并通過一定的保障措施確保合作持續(xù)長久。

基金項(xiàng)目：中國高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目 《基于校企合作服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的探索和實(shí)踐》編號(hào)：GZYGH2011014 主持人：姜永華

參考文獻(xiàn)