導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡管理實習工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞；紙質(zhì)媒體；圖書資料；網(wǎng)絡信息化管理

現(xiàn)在，網(wǎng)絡技術(shù)越來越發(fā)達，人們借助網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)了紙質(zhì)媒體圖書資料的信息化管理，在管理的過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書資料的自動化管理，其信息的承載形式也發(fā)生了變化，可以運用聲音、表格、圖像等呈現(xiàn)紙質(zhì)媒體的圖書資料，使紙質(zhì)媒體圖書資料的管理朝著更加有效的方向發(fā)展，提高圖書管理的效果，從而在紙質(zhì)媒體圖書資料管理的過程中更加靈活與多元化。

一、紙質(zhì)媒體圖書資料管理的意義

圖書資料是一種傳播信息的重要媒介，能夠讓人們通過查閱學習到更多的知識，拓展人們的視野，豐富人們的理論知識，因此，對紙質(zhì)媒體圖書資料管理是十分重要的。紙質(zhì)媒體的圖書資料的管理能夠?qū)Y料起到收藏和保護的作用，如果紙質(zhì)媒體圖書資料沒有得到妥善的保管，就會造成資料遺失的問題，因此，要實現(xiàn)高效的圖書資料管理，不僅僅要采用傳統(tǒng)的方法，同時要借力網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)信息化的管理。

信息化的紙質(zhì)媒體圖書資料管理，能夠使資料實現(xiàn)完整的保存，而且現(xiàn)在網(wǎng)絡技術(shù)擁有強大的搜索引擎，方便了用戶查找信息，使圖書資料的管理更加有序，在網(wǎng)絡技術(shù)的支持下，圖書資料實現(xiàn)了信息的共享，在占用較小空間的前提下為用戶提供海量的信息。

二、信息化的紙質(zhì)媒體圖書資料管理的發(fā)展

網(wǎng)絡技術(shù)在圖書資料管理中應用是在20世紀初，最初是在歐洲國家實現(xiàn)的，我國在2000年的時候開始實行圖書資料的信息化管理，運用網(wǎng)絡技術(shù)能夠改變圖書資料管理的方式，使圖書資料管理的方向更加明確，更加具有靈活性特點，但是，我國現(xiàn)在還處于紙質(zhì)媒體圖書資料信息化管理的初步階段，在進行圖書管理的時候還要借助傳統(tǒng)的人工方法，信息化的圖書資料管理方法還沒有得到大范圍的使用，在技術(shù)方面還是需要探索，但是，信息化的紙質(zhì)媒體圖書資料管理必然會成為未來的趨勢。信息化紙質(zhì)媒體圖書資料管理具有高度的靈活性，實現(xiàn)了圖書資料的數(shù)字化、網(wǎng)絡化的管理，而且能夠節(jié)省成本，減少人力資源的使用。

三、信息化背景下紙質(zhì)媒體圖書資料管理的優(yōu)點

（一）信息化背景下紙質(zhì)媒體圖書資料管理能夠管理更加豐富的圖書資料

在信息化背景下，對紙質(zhì)媒體圖書資料進行管理，能夠管理更加豐富的圖書資源，可以借助多媒體技術(shù)對圖書資料進行管理，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以找到很多網(wǎng)絡上的資料，使資料更加得豐富。

（二）信息化背景下紙質(zhì)媒體圖書資料管理能夠管理能夠促進對資源的整合

在對紙質(zhì)媒體圖書資料進行管理的過程中，在查找所需要的資料時，需要對索引進行逐一的查找，在無形中會浪費很多時間，而且，在查找的過程中，由于數(shù)據(jù)比較多，容易發(fā)生遺漏，造成圖書資料查找效率不高的問題，但是，在網(wǎng)絡技術(shù)的支持下，運用網(wǎng)絡的索引，其實現(xiàn)了自動化的查找，用戶輸入自己所要查找的內(nèi)容，就可以檢索出所需要的內(nèi)容，十分方便，而且不會任何的差錯，使查找資料的有效性提高。在信息化的紙質(zhì)媒體圖書資料管理中，在網(wǎng)絡的支持下，資料都實現(xiàn)了共享，用戶只要是需要資料，在任何地點、任何時間都可以查找資料。

四、借力網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)紙質(zhì)媒體圖書資料管理工作信息化的方法

（一）不斷完善紙質(zhì)媒體圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)，提高他們的知識水平

在進行紙質(zhì)媒體圖書資料管理的過程中，需要借助傳統(tǒng)的管理方法和現(xiàn)代化的管理方法，但是無論是哪種方法，都需要借助人力，在信息化紙質(zhì)媒體圖書資料的管理中，人仍然是實現(xiàn)管理的關(guān)鍵元素，因此，在實現(xiàn)紙質(zhì)媒體圖書資料信息化管理中，就需要提高管理人員的素質(zhì)，讓他們具有扎實的管理方面的專業(yè)知識，同時要具有計算機知識，能夠?qū)W(wǎng)絡進行熟練的操作，這樣才能夠真正實現(xiàn)紙質(zhì)媒體圖書資料的信息化管理，在一定程度上彌補傳統(tǒng)圖書資料管理上的缺陷。

（二）管理人員要不斷完善管理的觀念

在信息化紙質(zhì)媒體圖書資料管理的過程中，與傳統(tǒng)的管理方法具有一定的差別，信息化的管理主要是運用設備和網(wǎng)絡，實現(xiàn)自動化的管理，通過強大的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)圖書資料的整合，因此，圖書管理員要轉(zhuǎn)變自己的思維方式，由傳統(tǒng)的思維方式向數(shù)字化、智能化的管理方式轉(zhuǎn)變，從而能夠使紙質(zhì)媒體圖書資料的管理更加符合要求。

（三）完善信息化建設

在紙質(zhì)媒體圖書資料信息化管理的過程中，主要是依靠信息化的技術(shù)，因此要加強信息化建設，沒有完善的信息化技術(shù)和信息化的管理理念，那么，圖書資料的信息化管理就不能實現(xiàn)，所以，在圖書資料的管理中，一定要在信息化建設方面投入資金，更新服務器，運用網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)信息化的管理。

（四）實現(xiàn)信息化人才的培養(yǎng)

在紙質(zhì)媒體圖書資料的信息化建設中，一定要培養(yǎng)信息化的人才，讓這些人才對交換機、計算機、路由器等器材能夠充分地使用，并了解這些器材的工作原理，在紙質(zhì)媒體圖書資料信息化管理的過程中，需要借助這些設備，而且，這些設備一旦出現(xiàn)故障，就不利于圖書資料的管理，因此，還要提高信息化人才的設備維護能力，確保信息化的圖書資料管理能夠健康運行。

結(jié)語：

現(xiàn)在，我國的圖書體系越來越龐大，圖書的類別也越來越多，這給紙質(zhì)媒體的圖書資料管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，因此，我們在紙質(zhì)媒體圖書資料管理的過程中，不僅僅要借助傳統(tǒng)的管理方法，更要運用科學技術(shù)，實現(xiàn)自動化的管理。在紙質(zhì)媒體圖書資料管理的過程中，可以借助網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)信息化的管理，能夠在一定程度上實現(xiàn)紙質(zhì)媒體圖書資料的智能化管理，通過強大的搜索引擎，人們可以直接搜索到自己需要的資料，節(jié)省時間，而且不會造成遺漏，因此，在進行圖書資料信息化管理的過程中，應該完善信息化建設。

參考文獻：

[1]孫玉君. 圖書資料管理工作如何借力網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)信息化[J]. 新疆新聞出版，2014，06：72-73.

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俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是計算機，以前從來沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)，說實話心里沒底。領(lǐng)導給我安排到了辦公室工作，可能這是出于對我的照顧，起初真有點不適應，不從何處下手。在這里我認識了**和**，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領(lǐng)會上級領(lǐng)導的意思，向下傳達文件；同時又要匯總其他部門員工的總結(jié)和合理化建議，向上級領(lǐng)導反應。在這半年時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作，認真完成上級領(lǐng)導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關(guān)房地產(chǎn)理理論和實踐的書籍，以充實自己。

現(xiàn)在我就以下幾個方面對這半年來的個人工作情況做一個簡單的個人總結(jié)：

1．公司領(lǐng)導讓我發(fā)揮計算機的特長，為“XXX項目分析報告”制作了一個幻燈片，受到了一致好評。

2．加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。

3．一段時間，在銷售部協(xié)助**辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結(jié)會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識，并對房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認識。

4．做了一段時間的周工作計劃匯總，在每月例會上向領(lǐng)導作了總結(jié)報告，為年底個人總評提供了依據(jù)，并為公司做好工作周報、月報提供了相應的資料。

5．在XXX的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些了解。我同時在公司資質(zhì)年檢工作上，協(xié)助XXX做了些工作。

6．日常為公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。

7．地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀作業(yè)及工程漏洞。從中學到了相關(guān)知識。

8．為公司新的辦公地點添置了新家具，遇到臨時特殊情況加班加點，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境提供了條件。

9．對公司部門計算機進行了網(wǎng)絡連接，加強了計算機網(wǎng)絡管理。為財務人員上網(wǎng)報稅以及查閱資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。

10．為公司組織了幾次活動，如：游泳、臺球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。

11．參加了公司關(guān)于“XXX”，對會議內(nèi)容進行了簡單記錄，學到了房地產(chǎn)開發(fā)及劃化設計的一些知識，并認識到公司的未來意向，發(fā)展方向。

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xxxx年，是資產(chǎn)管理處上水平、上質(zhì)量的關(guān)鍵年，在學校黨委、行政的正確領(lǐng)導和分管校領(lǐng)導的精心指導下，根據(jù)相關(guān)資產(chǎn)管理文件精神，結(jié)合我校實際情況，圍繞學校第七次x代會的工作報告和學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實方案，以維護學校資產(chǎn)的安全和完整、優(yōu)化資產(chǎn)配置、提高資產(chǎn)使用效益為目標，以求實、創(chuàng)新和規(guī)范為管理思路，以勤勤懇懇辦實事、扎扎實實抓落實的工作態(tài)度，切實推進我校資產(chǎn)管理各項工作的穩(wěn)步開展，為創(chuàng)建高水平教學研究型大學提供強有力的條件保障，特制定本年度的工作計劃。

一、完善資產(chǎn)管理制度，創(chuàng)新資產(chǎn)管理機制

1、深入領(lǐng)會各項文件精神。組織全處職工專題學習《xxxx省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理實施暫行辦法》（湘政辦發(fā)33號，以下簡稱國有資產(chǎn)管理辦法）和《關(guān)于進一步規(guī)范普通高等院校政府采購工作的通知》（湘財購[xxxx]10號，以下簡稱政府采購通知）等文件，結(jié)合資產(chǎn)管理工作實際有針對性地展開交流和討論，以便從宏觀層面科學地指導我校資產(chǎn)管理工作，提高我處資產(chǎn)管理水平。

2、修訂和擬定學校相關(guān)資產(chǎn)管理制度。根據(jù)新資產(chǎn)管理辦法要求，遵循 “資產(chǎn)管理與預算管理相結(jié)合，資產(chǎn)管理與財務管理相結(jié)合，實物管理與價值管理相結(jié)合，資產(chǎn)所有權(quán)與使用權(quán)相分離”四個原則，結(jié)合我校實際，修訂和擬定學校相關(guān)資產(chǎn)管理制度，規(guī)范資產(chǎn)管理工作程序。

3、完善資產(chǎn)投入論證和績效考核管理機制。學校辦學規(guī)模的迅猛發(fā)展與資金嚴重不足的矛盾，對資產(chǎn)管理工作提出了更新更高的要求，重點抓好投入前的科學論證和設備投入使用后的績效考核，引入經(jīng)濟杠桿，強化責任意識，提高資源的有效利用。

4、積極推行信息網(wǎng)絡化管理。建立儀器設備、家具、低耗品、房屋和采購管理等5個獨立運行系統(tǒng)；及時更新和提供各類數(shù)據(jù)，確保各項信息的有效性和完整性；加強數(shù)據(jù)庫的管理及維護，利用先進網(wǎng)絡管理技術(shù)，規(guī)范管理流程，提高工作效率。

二、加大儀器設備論證和共享力度，提高設備使用效益

1、強化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證。一是強化資產(chǎn)配置的量化核算，規(guī)范資產(chǎn)配置程序和規(guī)則，統(tǒng)籌考慮，科學布局，勤儉節(jié)約，物盡其用，不斷深化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證，優(yōu)化資產(chǎn)配置；二是積極組織技術(shù)專家進行購置可行性論證，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，優(yōu)化論證程序、形式和手段，從擬購設備的必要性、先進性和適用性，以及設備選型、性能、技術(shù)指標的合理性等方面加強論證，有效避免購置的盲目性和重復購置，提高資金利用率。

2、搭建貴重儀器設備“共享平臺”，推動“有償使用、績效管理”。建立共享貴重儀器設備網(wǎng)絡管理中心，建立科學的管理系統(tǒng)，堅持“誰主管，誰負責”的管理原則，推動共享平臺建設，真正實現(xiàn)“資源共享，有償使用”的績效管理目標。

（1）制定相應的共享鼓勵政策，實施“專管共用”；

（2）設置資源共享系統(tǒng)，實現(xiàn)所有儀器設備的終端管理和監(jiān)控。

3、認真做好貴重儀器設備的績效考評工作。從“機時利用”、“人才培養(yǎng)”、“教學科研成果”、“服務收入”、“功能利用與管理”等五個方面對貴重儀器設備的使用效益進行考核評價，并實行獎罰分明的考評政策，逐步轉(zhuǎn)變教職工“重購置，輕使用”的思想觀念，強化成本意識，提高貴重儀器設備的使用效益。

4、加強儀器設備的購置、驗收、入賬、調(diào)節(jié)、維修及賬務等日常管理工作。

（1）抓好設備到貨、提貨、驗收、報賬的細節(jié)工作；

（2）規(guī)范設備報廢、報失、損壞或被盜處置程序；

（3）加強儀器設備回收、維修等調(diào)配力度，及時將閑置資產(chǎn)充分利用，杜絕浪費；

（4）加強進口儀器設備、特種設備的規(guī)范管理；

（5）加大對賬力度，定期或不定期與計劃財務處、后勤服務集團等單位進行固定資產(chǎn)“賬賬”、“賬實”核對工作；

（6）加強儀器設備運行管理，強化質(zhì)保期內(nèi)的維保督查和維護維修工作。

三、深化公房“有償使用”機制，穩(wěn)步推進住房貨幣化改革

1、完善處內(nèi)房屋管理機構(gòu)，建立健全房屋管理獨立運行系統(tǒng)，整合人力、物力、財力等資源，全面完成學校房屋資產(chǎn)管理任務。

2、建立和完善公房“有償使用”、“剛性約束”等管理機制，確保公房改革順利推進。

3、加強學校公房資源的管理，使其得到公正、合理、高效的利用，不斷改善各單位的辦公條件，推進公房改革方案的落實；做好新建公房接收分配、舊公房調(diào)整工作。

4。進一步規(guī)范學校經(jīng)營性用房的管理，避免多頭管理及學校資源浪費。

5。根據(jù)學校相關(guān)會議精神，擬在東方駕校旁（原金工實習廠）搭建工學實訓中心，更好的為學校教學服務。

6、加強職工住房管理。一是摸清家底，擬對學校所有住房進行一次徹底清查，分門別類地建立住房檔案，并對存在的問題提出應對措施；二是舊房調(diào)劑、安排、選房等相關(guān)工作；三是積極做好住房房產(chǎn)權(quán)證的辦理和注銷工作。

7。將在職職工（xxxx年前參加工作的）住房補貼盡早落實到位，認真核對，確保準確無誤的發(fā)放。

8、推進住房貨幣化改革。一是根據(jù)國家住房政策，結(jié)合學校土地開發(fā)提出住房建設和調(diào)整方案；二是積極利用住房政策，做好“新人”住房補貼相關(guān)工作；三是完善、推行、跟蹤“周轉(zhuǎn)房”制度，切實解決教職工住房困難。

四、完善招標采購程序，提高工作效率

1、堅持“公開、公平、公正”的原則，嚴格遵守有關(guān)采購的各項規(guī)章制度，理順論證、采購、驗收、付款等一系列工作程序，確保每一個環(huán)節(jié)不缺位，不越位，相互制約，相互監(jiān)督。

2、及時為儀器設備購置提供實時資訊，為設備選型、配置提供技術(shù)咨詢服務，強化服務意識，提高辦事效率。

3、加強進口設備采購管理。積極做好進口設備的免稅報關(guān)等工作，縮短進口設備的到貨周期，加快進口設備到貨速度。

4、積極完成各類采購計劃，配合做好政府采購，確保物資及時到位。

5。進一步優(yōu)化采購程序，簡化零星采購程序，督促和落實采購物資的及時到位。

五、加強土地管理與開發(fā)，維護學校合法權(quán)益

1、及時掌握、準確了解國家土地政策，盡快出臺學校土地管理有關(guān)辦法，積極推進學校土地有償使用改革，配合學校有關(guān)部門做好科研、教學基地有償使用等工作。明年學校工作的重心

2、積極參與學校建設用地規(guī)劃和土地邊界管理工作。加強土地管理部門和上級主管等部門的交流，采取有效措施，維護學校合法權(quán)益，使我校教學、科研、生產(chǎn)及生活用地盡可能得到保障。

3、做好土地日常事務性工作。及時做好土地報表工作，積極辦理校園土地確權(quán)工作；進一步落實我校xxxx年用地計劃及重點項目用地性質(zhì)的申報工作；爭取將校園兩宗地之間的公用道路劃歸我校，確保學校土地安全、完整。

六、加強實驗材料的管理，重視實驗室安全工作

1、加強實驗材料計劃管理，及時辦理危險品的報批手續(xù)，做到常用材料品種齊全，倉儲合理、供應及時、服務周到。

2、做好危險品的安全監(jiān)管，加強上級主管理部門的聯(lián)系，定期或不定期對危險品進行賬物核對和現(xiàn)場督查等工作。

3、定期走訪學校各實驗室，及時了解實驗材料的使用動態(tài)，積極組織召開各類實驗室人員會議，充分調(diào)研，完善實驗材料的管理措施。

4。 規(guī)范電梯日常安全管理，確保電梯運行安全。①加強對學校電梯維保監(jiān)控管理，防止安全事故的發(fā)生。②規(guī)范電梯日常安全管理，做好安全監(jiān)管工作，強化安全意識，不定期組織安全檢查，及時消除隱患，確保電梯運行安全。③做好接管電梯的交接工作。④做好電梯維保等相關(guān)經(jīng)費計劃工作。

七、重點關(guān)注圖書館、東方學院、后勤集團和生科樓的資產(chǎn)，實行項目管理

1、圖書館資產(chǎn)。新圖書館建設花費1。2億元以上，每年還需一定的運行費用，以及新增紙質(zhì)和電子圖書，如何盤活資源、充分發(fā)揮圖書館的作用。xxxx年擬做以下幾點工作：一是對現(xiàn)有資產(chǎn)進行一次全面清查，特別是對使用效果進行一次考評；二是對新增資產(chǎn)，如紙質(zhì)和電子圖書，加大論證和采購環(huán)節(jié)的管理；三是配合有關(guān)部門做好資產(chǎn)整合和管理的有關(guān)工作。

2、東方科技學院資產(chǎn)。東方與母體之間的千絲萬縷聯(lián)系，導致資產(chǎn)管理存在一定難度，產(chǎn)權(quán)不清，職責不明等問題總是困擾著資產(chǎn)管理部門。因此，xxxx年擬做以下工作：一是東方資產(chǎn)與母體之間應有一個清晰的定位，即互補性應予以明確；二是東方資產(chǎn)按功能分區(qū)原則歸屬產(chǎn)權(quán)，與母體之間進行相互置換；三是有獨立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)確保東方的資產(chǎn)信息完整、準確；四是明確東方與母體之間資源共享的責權(quán)利；五是擬定東方資產(chǎn)，包括房屋、儀器設備和體育設施等多方面資產(chǎn)的添置規(guī)劃（含置換計劃）；六是明確東方與母體之間在論證、采購、驗收和管理等各環(huán)節(jié)各自的職責。

3、后勤服務集團資產(chǎn)。一是對現(xiàn)有資產(chǎn)管理的監(jiān)督力度要加強，凡涉及新增、報廢、資產(chǎn)位置移動和變性等方面，應設計專門的表格和流程予以規(guī)范；二是不定期地對后勤資產(chǎn)使用情況進行盤查，確保后勤資產(chǎn)按規(guī)定用途發(fā)揮作用；三是考核后勤集團資產(chǎn)使用效益和資產(chǎn)可利用率，保證資產(chǎn)安全完整，實現(xiàn)保值增值；四是建立獨立的數(shù)據(jù)庫，完善管理信息。

4、生命科學樓資產(chǎn)。作為校級科研平臺，學校投入一定經(jīng)費（包括日元貸款）購買儀器設備和保證日常運行。根據(jù)現(xiàn)有情況，一是要加強共享平臺建設，如何共享有待去調(diào)研和論證；二是今后儀器設備的購置與學校相關(guān)項目之間如何互補；三是貴重儀器設備績效考評的標準如何設置；四是各實驗室安全問題有待重點關(guān)注，特別是現(xiàn)存的一些遺留問題該如何處置，有待進一步落實。

八、 重視實驗室建設工作 ，提高儀器設備利用率

高等學校的儀器設備是一種教育資源，是辦學的物質(zhì)基礎和必要條件，它在一定程度上反映學校的教學質(zhì)量、科研水平、管理水平，也是學校實力的標志之一。目前隨著高等學校教育經(jīng)費投入的增大，一個突出的問題就顯現(xiàn)出來，就是儀器設備的利用率不高，大型精密儀器設備長時間閑置。如何提高實驗室儀器設備的利用率，盡可能減少設備的閑置和浪費，具有十分重要的意義，提高儀器設備利用率，實際上就是提高投資效益。

實驗室的建設是高校三大基本建設之一，學校領(lǐng)導和相應的職能部門要高度重視此項工作。 要根據(jù)學校、院系的實際，從發(fā)展規(guī)模、專業(yè)設置、學科建設、辦學層次、基礎設施、師資隊伍、經(jīng)費來源等校情出發(fā)，做出詳細的定性定量分析。換句話說，就是不能脫離學校的專業(yè)規(guī)劃、教學計劃、教學大綱、科研方向的要求，不能盲目追求高標準、高速度。認真的調(diào)查研究。對制約實驗室建設和發(fā)展的各種因素和條件進行全面地分析，分清輕重緩急，系統(tǒng)考慮，不貪大求全，才能夠避免造成儀器設備利用率低和閑置。

九、加強責任意識和團隊建設，努力提升服務形象

1、加強領(lǐng)導班子建設。積極做好學校的參謀管理，參與改革協(xié)調(diào)，加強處領(lǐng)導班子自身建設，增強處領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力建設一個“團結(jié)進取、求實創(chuàng)新”的領(lǐng)導班子。

2、積極組織業(yè)務培訓交流。有計劃組織處內(nèi)員工進行各種學習培訓活動，采取“走出去、請進來”等方式，加大業(yè)務培訓和對外交流力度，創(chuàng)新管理手段，改善服務態(tài)度，提高員工素質(zhì)和業(yè)務水平，增強戰(zhàn)斗力。

3、加強思想作風和黨風廉政建設。貫徹黨和國家方針、政策以及學校黨委行政的決議決定；依法行政、民主管理，團結(jié)協(xié)作；樹立勤懇、務實的部門工作作風，進一步加強黨風廉政建設，廉潔自律，努力打造一個和睦團結(jié)、齊心協(xié)力、勤奮進取和開拓創(chuàng)新的工作團隊。

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關(guān)鍵詞：獨立學院 教學檔案 管理 信息化

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A

獨立學院系級教學檔案是系內(nèi)各專業(yè)在教學活動中逐步形成的有保存價值的文件、圖表、聲像的資料，它是學校教學管理、教學實踐、教研科研等活動以及學校教學工作發(fā)展的真實記錄，它是獨立學院教學檔案的重要組成部分，是系級教學水平的評估指標之一，也是制定和修改培養(yǎng)計劃和教學大綱以及計算教學工作量的重要依據(jù)。

系級教學檔案管理是獨立學院教育教學管理的重要內(nèi)容之一，是獨立學院檔案管理工作的一個重要部分。隨著信息技術(shù)的應用與發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在高校的普及，高校教學檔案管理向數(shù)字化、網(wǎng)絡化管理模式發(fā)展，檔案的信息化管理已成為當前獨立學院系級教學檔案管理工作面臨的重要課題。本文首先對獨立學院系級教學檔案管理的現(xiàn)狀進行了分析，然后結(jié)合教學檔案管理經(jīng)驗提出了教學檔案信息化管理的對策。

一、院系級教學檔案的主要構(gòu)成

教學檔案完整、準確、真實地記錄教學實施的全過程，既是維護教學歷史的重要憑證，也是教學效果評價和教育教學、教研科研決策的重要依據(jù)，它以“服務于教學”為中心，是整個教學工作不可或缺的組成部分。院系級教學檔案主要包括：

第一，教學過程中學校下發(fā)的各種公文，包括：教務處下發(fā)的通知、教學和科研的規(guī)章制度、培養(yǎng)計劃、課程教學大綱和實驗大綱、畢業(yè)論文（設計）規(guī)范化文件；

第二，教學實施過程中的材料，包括：每學期的教學任務、教材征訂表、教學周歷、課程表、期中教學檢查材料、學生各類成績、考試試卷及相關(guān)材料、課程設計報告、實習計劃和報告、畢業(yè)論文（設計）及其相關(guān)材料等；

第三，教學監(jiān)督與評價中的材料，包括：調(diào)停課記錄、學生評價、督導評價；

第四，教師教研科研的各類材料，包括：教師編寫的教材、科研及發(fā)表的文章、課程和專業(yè)建設材料；

第五，其他材料，如系（教研室、實驗室）工作計劃、教研活動記錄、教學工作量統(tǒng)計和課酬計算、W生學籍表、學生課外學分鑒定材料等。

二、院系級教學檔案管理存在的問題

從教學檔案的組成可看出，教學檔案范圍廣、分類多、數(shù)量大、內(nèi)容豐富、形式多樣、利用頻繁，同時具有時態(tài)性、動態(tài)性和專業(yè)性等特點。要管理好、利用好這些教學檔案將是一項系統(tǒng)工程，但從目前院系教學檔案管理現(xiàn)狀而言，在管理制度、方法和手段上還存在不少問題和差距，教學檔案為教學服務的功能沒有真正實現(xiàn)。

（一）教學檔案管理制度不健全

教學檔案管理制度是有關(guān)教學檔案審核、收集、分類、編目、整理、錄入、保管（密）、查（借）閱等方面的標準和規(guī)范。雖然有些高校頒發(fā)了一些有關(guān)檔案管理工作的制度，但也經(jīng)常變化，沒有一個系統(tǒng)有序的管理體制和統(tǒng)一的標準和制度，存在隨意性、零散性，缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，導致教學檔案版本不對、格式不對、要求不符、紙張不統(tǒng)一、零散不全、裝訂五花八門；因查（借）閱制度不嚴格、不規(guī)范導致原始資料涂改、污損、缺失和損毀；因檔案管理員保密意識不強導致資料失密、泄密等現(xiàn)象發(fā)生[1]。

（二）各級領(lǐng)導對檔案管理工作的重要性缺乏足夠的認識

院系級教學檔案作為院系教學活動全過程的真實記錄和客觀反映，在對院系的教學質(zhì)量的分析和評價中有著不可替代的作用，一方面，學校主管部門可及時掌握院系教學活動的具體實施情況，了解各院系的實際教學水平；另一方面，可以為院系領(lǐng)導和專業(yè)負責人在制定或修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案時提供切實有用的基礎性材料。特別重要的作用是對提高專任教師的教學水平起到積極的推動作用，教師通過借鑒其他優(yōu)秀教師的教學計劃、教學方法、教學成果等，能夠快速適應高校教學要求和提高自身專業(yè)教學水平。然而，大多數(shù)高校的只是完成教學檔案的收集、簽字、保存，然后將其束之高閣，只有當學校教學檢查或各類評估時才拿出來看看，完全只是以教學檔案實體保管為重點，輕視了教學檔案的利用價值，沒有體現(xiàn)出教學檔案對后續(xù)教學活動創(chuàng)新意義、指導借鑒作用以及為教學工作服務的目的[2]。

（三）教學檔案管理模式陳舊，難以發(fā)揮教學檔案的作用

隨著計算機的普及，教學檔案資料本身來源就是電子格式的，但打印后還是采用審核簽字再提交到系教學秘書處的提交方式，檔案的管理還停留在紙質(zhì)提交、手工收集、人工管理、手工查閱等管理模式。這種管理模式工作效率低、成效不明顯，導致教學檔案信息不能共享、利用率不高，也不利于交流等。

三、教學檔案管理信息化的內(nèi)涵與意義

教學檔案管理信息化指運用計算機和網(wǎng)絡技術(shù)對教學資料的收集、整理、存儲、處理、傳輸、利用和開發(fā)，提高教學檔案管理效率，實現(xiàn)教學資源共享，逐步實現(xiàn)教學檔案的規(guī)范化管理。教學檔案管理信息化以教學檔案的數(shù)字化建設為核心、以網(wǎng)絡管理化建設為平臺、以信息人才儲備為基本、以實現(xiàn)教學檔案資源共享為目標。高校院系級教學檔案信息化主要內(nèi)容：一是把文件、圖紙等原始的紙質(zhì)教學資料掃描轉(zhuǎn)化為可用的數(shù)字化檔案，同時建立數(shù)字化檔案信息管理系統(tǒng)（平臺）；二是可實時、安全、準確、高效地查閱或提供給有關(guān)信息需求者使用[3]。

（一）規(guī)范了教學管理，提高了教學管理的效率和質(zhì)量

因教學檔案類型多、來源廣、數(shù)量大，管理工作量大，采用傳統(tǒng)的手工管理模式，則管理工作的效率和準確率低，管理效果差。教學檔案的信息化管理可以嚴格規(guī)定原始數(shù)據(jù)輸入，使得全校教學資料格式統(tǒng)一、分類明確，同時，教學檔案庫的建立可實現(xiàn)各系、教研室、各級教學管理部門間的資源共享和相互協(xié)作。所以，教學檔案管理的信息化可以實現(xiàn)教學管理的程序化、規(guī)范化和科學化，既可提高教學檔案的管理工作效率，也可提高教學管理質(zhì)量。

（二）實現(xiàn)教學信息資源共享和信息的實時交換

數(shù)據(jù)庫具有高共享性的特點，教學管理工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到多個部門，而這些部門的數(shù)據(jù)又是相對獨立的，如學生處的學生工作數(shù)據(jù)、教務處的教學數(shù)據(jù)、財務的學費數(shù)據(jù)、人事處的教師數(shù)據(jù)、各系的教學數(shù)據(jù)等等，多種數(shù)據(jù)來源、交換、傳遞和處理需要繁瑣的人工過程，結(jié)果導致信息的傳達性和準確率都不高。教學檔案的信息化管理模式利用學校的共享平臺，課使得教學數(shù)據(jù)有效地、及時地進行交換和共享，解決了各部門對教學信息資源的共享需求。

在教學管理過程中，教學管理人員是師生間教學信息交流的紐帶，他們須及時獲取和下達教學活動的信息，如教學任務的下達和收集，教師調(diào)停課的及時性傳達等工作；為了提高教學質(zhì)量，要在師生間進行教學意見的收集及反饋。教學檔案的信息化管理，教師、教學管理人員和學生均可通過教學管理信息化平臺及時地、靈活地進行交流，保證了師生間教學過程中信息的高速傳達，這樣不僅提高了信息的準確性，同時也加快工作進度和效率。

四、系級教學檔案信息化管理對策

結(jié)合當前獨立學院系級教學檔案管理的特點和不足，系級教學檔案信息化應著重圍繞：教學信息資源的數(shù)字化、檔案管理者的信息化意識和能力以及標準和規(guī)范這三方面去建設。

（一）做好教學信息資源數(shù)字化工作，實現(xiàn)教學信息資源整合和共享

進入21世紀，隨著計算機、網(wǎng)絡通信技術(shù)的在高校中不斷推進和普及，成立于21世紀初的獨立學院，計算機、校園網(wǎng)、Internet、移動通信網(wǎng)絡等基礎設施比較好，為教學信息資源的信息化提供了良好的條件。教學信息資源的數(shù)字化包括教學信息資源的管理標準化、存儲數(shù)字化和利用網(wǎng)絡化。按照教學信息管理部門制定的統(tǒng)一的電子文件格式，師生通過網(wǎng)絡在線填報存放于數(shù)據(jù)庫或傳輸移交給系部檔案管理員或直接存入光盤保存，管理員再編目整理、定期歸檔；對于紙質(zhì)版的原始資料通過掃描成JPG格式或轉(zhuǎn)換成PDF格式，方便存儲和查閱。筆者所在學院既有教務管理系統(tǒng)（包括教師管理、成績管理、教材選定、選課、排課、課堂教學質(zhì)量評教、考試安排、學籍管理和畢業(yè)生資格審核等）、科研管理和課外學分管理，另外，筆者所在系還自行開發(fā)了高校系級管理系統(tǒng)（包括教學管理、教師管理、教研室管理和科研管理等整個系級教學管理工作）并在全院推廣使用。系級管理系統(tǒng)和學院的教務管理系統(tǒng)可以無縫互操作，達到檔案信息資源共享的要求，加快了檔案信息化的過程。

（二）提高n案管理者的信息化意識和能力

系級教學檔案管理必須依托與學校的辦公自動化（OA）系統(tǒng)開展教學檔案信息化管理工作，為此，要求檔案管理人員除了掌握常規(guī)的檔案管理知識外，還須學習一些新的信息化技術(shù)和知識，如掌握Office軟件、學校辦公系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)、學生工作系統(tǒng)、移動辦公服務平臺的應用以及簡單的網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。只有具有高素質(zhì)專業(yè)知識和高技能的管理人員才能真正實現(xiàn)教學檔案的信息化管理，才能精確把握本系的教學檔案，才能有效地為教學提供相應的教學檔案信息資源服務。為了提高檔案管理人員的信息化管理素質(zhì)，可通過學術(shù)研討和經(jīng)驗交流方式邀請相關(guān)行業(yè)的專家來校舉辦培訓班等。筆者所在學院從創(chuàng)辦之初到現(xiàn)在，教務處組織了數(shù)據(jù)錄入員、機關(guān)公文寫作與文件處理等業(yè)務知識、“正方教務軟件”使用等多次崗前培訓，同時，還每年召開教學秘書培訓交流會；圖書信息中心舉辦了針對教學秘書的企業(yè)微信號移動辦公平臺應用培訓。同時學院也專門開設了針對教學管理人員的培訓班，極大地提高了教學檔案管理人員的信息化管理業(yè)務水平，加快了系級教學檔案管理向信息化管理的轉(zhuǎn)變。

（三）建立健全檔案管理信息化標準和規(guī)范

隨著高校各項改革的不斷深入以及校內(nèi)外體制的變化，建立健全系級教學檔案管理工作規(guī)范和標準是高校教學檔案管理規(guī)范化、制度化、科學化的根本保證。為此，院系應依據(jù)《檔案法》、《高校檔案工作規(guī)范》等相關(guān)檔案管理規(guī)范和規(guī)程，按照學校的總體要求，結(jié)合本院系的實際情況，制定出適合院系級教學檔案信息化管理的規(guī)范和信息化的標準，統(tǒng)一院系級教學資料分類標準和管理方法，以便于實現(xiàn)院系級教學資料檔案的信息化儲存、檢索和利用。筆者所在系按照學校的《日常教學管理規(guī)程》和《教學管理規(guī)章制度匯編》，制定了《計信系教學管理信息化規(guī)章制度匯編》，將系內(nèi)的教學管理的各項工作做了嚴格、細致的規(guī)定，起到了承上啟下的作用，成為了學校教學檔案管理工作的有力補充。同時院系對教師的教學檔案的產(chǎn)生、存儲和管理進行了嚴格的規(guī)定，教學檔案信息必須按照規(guī)定的技術(shù)模式、文件格式和工作標準進行數(shù)字化，并盡可能采取通用標準。院系還用制度的穩(wěn)定性、強制性和執(zhí)行制度的嚴肅性來規(guī)范院系級教學檔案工作，使教學檔案建設和教學管理工作有章可循，促進了院系級教學檔案管理工作規(guī)范化、制度化、科學化。

五、結(jié)束語

院系級教學檔案管理的信息化是一個系統(tǒng)工程，也是一個循序漸進的過程，雖然筆者所在系在學校教學檔案過程中取得了一定的成效并做出了一定的貢獻，但隨著國家對獨立學院教育教學改革的深入推動，一些更深層次的問題和缺陷也會逐步發(fā)現(xiàn)[4]，因此，為了更好地服務于獨立學院的院系教學工作，各獨立學院應結(jié)合自身的實際，轉(zhuǎn)變思路、勇于創(chuàng)新，在當前較有優(yōu)勢的信息化環(huán)境下進一步提高院系教學檔案信息化管理水平，改進信息化管理方式，繼續(xù)加強和推進信息化建設，充分發(fā)揮高校院系級教學檔案的特點和優(yōu)勢，逐步建立起符合獨立學院自身特色的信息化教學檔案管理模式，以便更好地為教學管理工作提供全方位的資源服務，從而不斷提高教學檔案信息化管理的質(zhì)量和水平。

參考文獻：

[1] 張黎，劉藝.信息化環(huán)境下高校院系級教學檔案管理對策探[J].重慶交通學院學報（社科版），2006，6（4）：115- 117.

[2] 王曉華.高校教學檔案管理信息化建設芻議[J].濰坊學院學報，2012，12（3）：112- 113.

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計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。下面小編為大家?guī)礓N售助理月計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

銷售助理月計劃模板1一、前臺接待方面。

20__年_月至_月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了__聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

20__年_月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。

銷售助理月計劃模板2到這天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結(jié)如下：

一、試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2.華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項目

隨著“商務領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一齊關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務潛力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。

從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。

每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結(jié)概括潛力，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。

每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的資料。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。

二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務信息在網(wǎng)絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。

公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務必的，但只有團結(jié)一致，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改善的地方：

幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四、轉(zhuǎn)正后：

國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長。來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望能根據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利狀況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!

銷售助理月計劃模板3對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制，確保萬無一失。

與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司)外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達(要及時、到位)理解外勤工作中的信息，及時反饋給領(lǐng)導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協(xié)助業(yè)務人員回款，帶給應收帳款及其相關(guān)信息按要求進行市場信息收集并帶給信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理(雙人或多人復核日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準備)商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核寄出材料的登記、查收、核實樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記寄出方式的選取商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實(國家食品藥品監(jiān)督管理局)。

接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。

購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

發(fā)貨(雙人或多人復核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式)發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等)確認發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤領(lǐng)導簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票(雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式)開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人雙人復核發(fā)票后，將其寄出(發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行)月底協(xié)助財務部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況，確保市場部和財務的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話資料，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結(jié)算)公司對外業(yè)務的交流(包括選取公司業(yè)務合作伙伴)負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩眩

每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護每一天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復招商網(wǎng)站的維護目前我公司免費注冊的招商網(wǎng)站已有20個，我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于商查看到我公司的產(chǎn)品。

組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄協(xié)助準備各項材料對外招商各地廣告的(網(wǎng)絡、媒體、期刊、報紙等)認真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。

在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們能夠免費自己的招商廣告，并進行及時跟蹤;同時我們能夠加入各個地區(qū)的招商群，定時一些招商信息。

負責招商信息的、回愧聯(lián)系負責重點客戶的拜訪、服務工作，透過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略帶給信息。

對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)電子商務定期整理、匯總各地區(qū)商所做品種的醫(yī)院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。

在網(wǎng)上查找商信息充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費的信息。透過不斷篩選商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費商信息。

主動信息和電話招商透過商信息的匯總，在信息平臺上發(fā)信息宣傳公司產(chǎn)品;商能夠根據(jù)品種或地區(qū)進行分類，主動與商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時加強產(chǎn)品的學術(shù)支持，給商帶給強大的產(chǎn)品信息服務。

銷售助理月計劃模板4回顧20__年還存在的問題，有以下5點：

1、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)、

2、返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象、

3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品，

4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好、

5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高、

對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，

對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，

返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商、洽談，盡快將這個問題落實解決!

產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分：

1)財務方面、

1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

2、__年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴，盡量的避免風險、

3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)、

4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。

另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，

1、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。

發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。

2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!

3、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!

我主要的計劃就這些、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標、

總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好!在不久的將來、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!

銷售助理工作計劃5在未來一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：

一、切實做好自己工作

細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。

二、加強統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強工作反饋

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的'進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強自我學習，提高自己

學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

銷售助理工作計劃6一、信息網(wǎng)絡管理

1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。

2.增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

3.強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

5.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

6.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。

通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1.為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2.在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領(lǐng)導和各辦事處處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

銷售助理工作計劃7一、繼續(xù)學習，鞏固自身

對于學習這個主題而言，我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學習對于我們?nèi)祟悂碚f，就是一個永恒的主題，時代變更很快，如果我們不在前進的路上學習的話，也許很快就會被這個時代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來，老一代的人對智能手機非常不敏感，所以漸漸的，他們的觀念也會被這個時代所淘汰。而作為一名銷售人員，如果思想不前進，那么也會被這個行業(yè)所淘汰。所以接下來一年保持一個清醒的頭腦，保持終身學習的心態(tài)，在工作上再創(chuàng)輝煌，也在這條路上留下更多成長的痕跡，讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。

二、在崗位上生根發(fā)芽，做好本職工作

我們每個人在崗位上，都需要付出自己的真心。有時候我們的工作是有靈性的，它能判斷我們是否用心，也能看到我們的努力。所以作為一名助理，我更應該努力扎穩(wěn)腳跟，在這個崗位上累積能量，為自己轉(zhuǎn)正做準備。這是我必須堅持的事情，跟著師傅學習的這段時間，讓我明白了很多，她是一個非常上進，非常喜歡學習的人。我跟著她并不像師徒，而是像一起學習的朋友，我們彼此交流，彼此探討。真的很榮幸能夠認識她，我也非常尊重她。我會繼續(xù)向她學習，在這個崗位上創(chuàng)造出自己的色彩!

三、學會感恩，繼續(xù)成長

無論是生活還是工作，我想我們都應該懷著一顆感恩之心，面對家人，我們理當感恩。面對同事，我們也應該時常感恩，因為他們是我一路上的伴侶，也是我的家人。對待客戶，更應該保持一顆感恩之心，只有站在客戶的角度上思考，我們才可能做出一些突破，才有可能取得一些成績。所以，在工作上學會感恩是一件非常重要的事情，這能讓我們有所成長，也能讓我們認識到一個更加不同的世界!未來一年的工作，也許會遇到很多波折，但是我也已經(jīng)決定好了，我會一路走下去，不會被擊敗，勇敢堅定的走下去!

銷售助理工作計劃8時間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。

我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調(diào)到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功;

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛可以加入____這個可愛而優(yōu)秀的團隊，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，這就是我的工作計劃!

銷售助理工作計劃9一、后勤工作

1.銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統(tǒng)一思想，做好銷售員的后盾力量。

2.制定年度和月培訓計劃，培訓內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質(zhì)，責任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。

通過培訓，不斷的學習，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊，為公司樹立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng)造更大的利益，同時收益更多的是我們自己。

3.為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境，公司注重家庭化，學?；?，軍事化管理，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。

銷售部以組織的形式建立一個班委，負責銷售部日常工作，主要包括：衛(wèi)生，銷售部成員的情緒變化，關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

二、自身的改變，學習，提升

1.認清自己，處事有原則。

找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的不聽，把握好工作分寸，工作要到位。

2.耳聰目明，協(xié)助領(lǐng)導帶領(lǐng)好這個團隊。

在維護好與每個人關(guān)系的同時，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。

3.高效快捷處理有關(guān)事務。

溝通好與各部門之間的關(guān)系，工作求真務實，雷厲風行，領(lǐng)導安排的事情必須及時完成。所做文件，內(nèi)容清晰，格式正確。

4.不斷提升個人素質(zhì)，靠德、識、學、才開展工作，學會尊重、學會理解、學會給予。

5.注意自身形象，起好表率作用。

銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，同時，要引導銷售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。

銷售助理工作計劃10自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20__年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

篇6

總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?小編為大家準備了招商年度工作總結(jié)范文合集，僅供參考，大家一起來看看吧。

招商年度工作總結(jié)范文一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺，感謝領(lǐng)導教會我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，較快的認可公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念的同時，快速進入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現(xiàn)場參觀，做市場調(diào)查，到具體問題的解決都本著學習的態(tài)度，認真嚴謹?shù)墓ぷ?。積極向各位同事學習業(yè)務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結(jié)合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

一、學習培訓

在實習期間，我不斷補充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產(chǎn)項目的市場調(diào)查，并做了相關(guān)調(diào)查報告。做市場調(diào)查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優(yōu)勢和相關(guān)信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

二、潛溪老街個人招商情況

在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套為主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400余家。

三、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領(lǐng)導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

四、**年工作規(guī)劃

商業(yè)部在**年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的**年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在**年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業(yè)率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的持續(xù)招商工作儲備好商脈需水；

3、按照年度計劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導布置的各項工作。

五、致謝

在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項目。

招商年度工作總結(jié)范文二

很快20xx年也過了一大半了。出來工作上班也半年了，時間太快太快了。上班的感受也太多了，第一從網(wǎng)絡管理說起，這方面的技術(shù)水平倒是熟練了很多很多，遇見的問題基本上是能解決的，但是電腦的問題太多太多了千奇百怪。其實在這方面的工作總，自己總結(jié)了兩點，就是自己一定要多動動腦子，去稍微多想那么一點點問題，可能就通了，第二經(jīng)驗很重要，非常重要，第一次遇見的一個問題解決后，一定要在多想一下，第一次用三分鐘的時間解決，在用一分鐘的時間去想這個問題。然后有經(jīng)驗了，第二次盡量在五十秒鐘解決這個問題，第三次就不用自己去解決問題了。直接電話給同事說怎么怎么解決，這樣才有效果。

另外業(yè)務方面的工作就有太多太多的需要總結(jié)了。第一每天都是新的開始，每個禮拜都是新的開始，每個月都是新的開始。咱做業(yè)務的面對的都是新的，新的客戶，新的產(chǎn)品，新的交流方式，太多太多的新的.了。面對不同的客戶不同的人，不同的產(chǎn)品說不同的話。用不同的方式去說服不同的客戶。同樣每天我也面對太多太多的競爭，和斗爭了。同行與同行之間的競爭，客戶和客戶之間的競爭，同事和同事之間的競爭。自己和自己的目標競爭，一天不努力就要失敗，而且敗得還很狼狽，做出了成績才有說話的權(quán)利，才有發(fā)言權(quán)，做不出成績只能受至于人。社會太現(xiàn)實太現(xiàn)實，和學校那是兩個面。在這里上班是能夠體會到物競天擇適者生存的道理的，干不下來，干不出成績，就走人。因為有了成績你才有資格說話，不然你啥都不是。同樣在這上班，每次每天同樣也在和自己斗爭，和自己的目標斗爭，每天每個禮拜，每個月都給自己目標，這樣才有方向，才有壓力。。

另外自己做的其實還不夠。需要的不僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標，就要一竿子把自己抵死，不要給自己退路。因為后面就··········是一群·······狼，我停下來，就活不了。所以········一竿子把自己抵死只有一條路。·········

后續(xù)的工作，后續(xù)的事需要自己的努力！

招商年度工作總結(jié)范文三

在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，但是在具體的市場招商過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。招商部根據(jù)上一年度市場招商情況，綜合市場行業(yè)現(xiàn)狀，作如下工作目標：

①市場出租率有率達到90%；（目前市場出租率為86%，在租商鋪757間，吉鋪100間）。

②市場合同續(xù)簽率95%；（明年市場合同到期209戶298間，宿舍9戶11間）。

③新項目“轎車配件、汽車用品” 在今年5月前爭取儲備客戶達到60%左右。

一、 部門總體工作思路：

推動公司的文化建設不斷深入，塑造公司良好社會形象，對公司的管理科學與發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見。做好3-6五月份新春旺季和汽配交易會的招商工作，在每月外部招商與內(nèi)部合同續(xù)簽配合中與市場客戶、一線的招商人員多溝通外，還要加強對市場的深入了解與調(diào)查，掌握當時當?shù)氐氖袌鲒厔?，分析市場情況，拿出思路，協(xié)調(diào)好公司各部門的溝通工作，讓市場一線的要求與信息能和公司的物業(yè)管理部門有效銜接，使市場商鋪的供應及時，減輕客戶這方面的抱怨，減少招商人員這方面的困擾。

二、 支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作，望公司予以支持。

1、使公司各部門人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識；

2、樹立以客戶需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場開發(fā)費用。提升我市場在行業(yè)知名度做適量廣告宣傳。

3、改進市場經(jīng)營環(huán)境和客戶服務質(zhì)量，如：通道停車、臨時車輛收費管理、客戶投訴處理方法等。

4、根據(jù)行業(yè)狀況有針對性地制定并組織實施市場營銷活動，對市場推廣、優(yōu)惠政策的使用情況進行核實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以調(diào)整。

5、及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的工作能力；在市場實踐中搜集信息并總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給公司復制等。

6、充實成員，完善組織：隨著公司業(yè)務的不斷拓展，招商部人員明顯缺乏素質(zhì)有待提高，在上一年度后期工作效率就是明證，因此，本年度市場部計劃增加招商人員 2 名，主要負責新項目招商工作和公司人才儲備，為公司今后發(fā)展項目做基礎。