導(dǎo)語：如何才能寫好一篇小區(qū)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字：生態(tài)小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)

一、生態(tài)小區(qū)內(nèi)涵及其特點(diǎn)

生態(tài)小區(qū)是通過調(diào)整人居環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)生態(tài)因子和生態(tài)關(guān)系，使小區(qū)成為具有自然生態(tài)和人類生態(tài)、自然環(huán)境和人工環(huán)境、物質(zhì)文明和精神文明高度統(tǒng)一、可持續(xù)發(fā)展的理想城市住區(qū)。生態(tài)小區(qū)空間結(jié)構(gòu)合理、基礎(chǔ)設(shè)施完善，生態(tài)建筑、智能建筑和生命建筑廣泛應(yīng)用，人工環(huán)境與自然環(huán)境融合。它符合城市規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃，與區(qū)域和城市融洽，是生態(tài)城市的一部分，體現(xiàn)了所在城市的風(fēng)貌和特質(zhì)。

生態(tài)小區(qū)與傳統(tǒng)小區(qū)相比有本質(zhì)的不同，主要有以下特點(diǎn)：和諧性D生態(tài)小區(qū)內(nèi)自然與人共生，人類回歸自然，親近自然，自然融于小區(qū)，小區(qū)融于自然；同時(shí)，能營(yíng)造滿足人類自身發(fā)展需求的環(huán)境，富有人情味，充滿濃厚的文化氣息，擁有強(qiáng)有力的互幫互助的群體，呈現(xiàn)出繁榮、生機(jī)和活力。

可持續(xù)性D生態(tài)小區(qū)是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)的，因而它能實(shí)現(xiàn)小區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的發(fā)展，能夠在取得社會(huì)效益和環(huán)境效益的同時(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速高質(zhì)增長(zhǎng)；能把小區(qū)自然環(huán)境作為小區(qū)公共資源得到永續(xù)利用。整體性D生態(tài)小區(qū)不是單單追求環(huán)境優(yōu)美或

自身的繁榮，而是兼顧了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三者的整體協(xié)調(diào)發(fā)展，小區(qū)生態(tài)化也不是某一方面的生態(tài)化，而是小區(qū)整體上的生態(tài)化，實(shí)現(xiàn)整體上的生態(tài)文明。因此，生態(tài)小區(qū)的建設(shè)將會(huì)逐漸改變目前我國(guó)城市建設(shè)中環(huán)境污染、缺乏有效環(huán)境保護(hù)的不合理現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、低污染以及物業(yè)等的有效管理，為城市和小區(qū)自身環(huán)境改善帶來強(qiáng)大動(dòng)力。

二、生態(tài)小區(qū)的規(guī)劃內(nèi)容

（一）生態(tài)小區(qū)規(guī)劃目標(biāo)

聯(lián)合國(guó)人與生物圈計(jì)劃第57集報(bào)告中指出：“生態(tài)規(guī)劃就是要從自然生態(tài)和社會(huì)心理兩個(gè)方面去創(chuàng)造一種能充分融合技術(shù)和自然的人類活動(dòng)的最優(yōu)環(huán)境，誘發(fā)人的創(chuàng)造精神和生產(chǎn)力，提供高的物質(zhì)和文化生活水平。”根據(jù)這種描述，我們可把生態(tài)小區(qū)規(guī)劃目標(biāo)理解為：以生態(tài)學(xué)“整體、協(xié)調(diào)、循環(huán)、再生”原則為指導(dǎo)，通過生態(tài)設(shè)計(jì)方法促進(jìn)人居環(huán)境質(zhì)量的提高和人與自然的和諧、人工設(shè)施與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)社會(huì)—經(jīng)濟(jì)—自然復(fù)合系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)而達(dá)到一

種穩(wěn)定、平衡、有序狀態(tài)的演進(jìn)過程。

（二）生態(tài)小區(qū)規(guī)劃的方法

運(yùn)用生態(tài)規(guī)律，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以工程措施和技術(shù)手段為支撐，對(duì)傳統(tǒng)意義上的小區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，使小區(qū)成為真正的生態(tài)小區(qū)，以小區(qū)生態(tài)文明推進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

（三）生態(tài)小區(qū)規(guī)劃的內(nèi)容

包括小區(qū)自然生態(tài)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)生態(tài)規(guī)劃和社會(huì)生態(tài)規(guī)劃。

1,自然生態(tài)規(guī)劃!綠化指標(biāo)：該指標(biāo)是衡量

生態(tài)小區(qū)建設(shè)水平最重要的指標(biāo)之一。綠地率（包括景區(qū)和水面）須達(dá)50%以上，人均公共綠地應(yīng)在28平方米以上。地面保水指標(biāo)：本指標(biāo)強(qiáng)調(diào)建筑基地滲水保水能力，盡量減少混凝土覆蓋面積，采用自然排水系統(tǒng)，以利于雨水的滲透，理想指標(biāo)是小區(qū)80%的地具有透水性能。

節(jié)水指標(biāo)：此指標(biāo)以開辟另類水資源（開源）與省水器具的使用（節(jié)流），作為節(jié)水的主要方法。前者系指在小區(qū)建筑設(shè)計(jì)中導(dǎo)入雨水利用或凈水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，后者系指把雨水、生活廢水匯集處理后，達(dá)到規(guī)定的用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)使用于非飲用水及非與身體接觸的雜用水。

節(jié)能指標(biāo)：重視節(jié)能建筑的設(shè)計(jì)，通過空調(diào)系統(tǒng)、照明、白晝光利用、太陽能利用等途徑節(jié)約能源。

二氧化碳與廢物減量指標(biāo)：此指標(biāo)鼓勵(lì)應(yīng)用輕量化的建筑結(jié)構(gòu)，如使用鋼構(gòu)造建筑來減少砂

石、磚等建材的使用；提倡居家簡(jiǎn)樸的裝潢設(shè)計(jì)、建材的回收利用，以達(dá)到節(jié)約能源、省資源、減少廢物與降低二氧化碳排放量的目的。污水垃圾處理指標(biāo)：前者要求建設(shè)雨水、生活污水分流管道系統(tǒng)，一方面有利于雨水的回收利用，另一方面可減少污水的處理量。后者指垃圾

的分類收集和資源的回收利用。綠色交通指標(biāo)：采用低污染、適合都市環(huán)境、對(duì)健康有益的運(yùn)輸工具來完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)。據(jù)臺(tái)灣對(duì)交通運(yùn)具的綠色評(píng)估，徒步、腳踏車、輕軌、電車等的得分達(dá)40以上，而一般公車、貨車、機(jī)車等得分在0分以下。因此，生態(tài)小區(qū)綠色交通規(guī)劃應(yīng)鼓勵(lì)居民使用綠色交通。

2,經(jīng)濟(jì)生態(tài)規(guī)劃!總體目標(biāo)是資源的低消耗、環(huán)境的輕污染來取得經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，并養(yǎng)成文明科學(xué)的消費(fèi)方式。為此，應(yīng)用綠色消費(fèi)科技和綠色生產(chǎn)科技，逐步改變能源結(jié)構(gòu)，加速再生能源對(duì)化石能源的替代，應(yīng)用水能、風(fēng)能、生物能、太陽能等綠色能源；采用自然通風(fēng)和自然采光，減少能源消耗；在小區(qū)內(nèi)實(shí)行綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)。

3,社會(huì)生態(tài)規(guī)劃為增強(qiáng)小區(qū)的歸屬感而建立標(biāo)志性建筑、具有中心性的廣場(chǎng)和對(duì)居民有魅力的開敞空間；建立配套齊全、布局合理的生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造便利于各個(gè)年齡層次人群的生活環(huán)境；小區(qū)提供多樣性、個(gè)性化住宅，以保證各種經(jīng)濟(jì)收入的人與各種年齡層次人們的需求；小區(qū)有商業(yè)活動(dòng)、市民服務(wù)、文化活動(dòng)、娛樂活動(dòng)等集中的中心地區(qū)。

總之，生態(tài)小區(qū)既是一種小區(qū)規(guī)劃新理念，又是未來城市追求的遠(yuǎn)景目標(biāo)，將成為可持續(xù)城市理想休憩樂園和未來住宅小區(qū)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它的建設(shè)是一項(xiàng)宏偉的綜合工程，需要我們長(zhǎng)期不懈的努力。

三、生態(tài)住宅的內(nèi)涵

生態(tài)住宅有著嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是開發(fā)商不能隨意自封的。生態(tài)住宅要求在能源和水、氣、聲、光、熱環(huán)境以及綠化、廢棄物處理、建筑材料等9個(gè)方面符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1、在能源系統(tǒng)，應(yīng)該避免多條管道入戶，對(duì)住宅的圍護(hù)結(jié)構(gòu)和冷熱系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)使用太陽能、風(fēng)能、地?zé)崮艿?，室?nèi)保持適宜的溫度，冬季室內(nèi)溫度處于!"#左右。2、水環(huán)境系統(tǒng)要求設(shè)立室外污水處理再利用系統(tǒng)和雨水收集利用系統(tǒng)，室內(nèi)外采用節(jié)水型器具，采用節(jié)水型的景觀用水系統(tǒng)。3、氣環(huán)境系統(tǒng)要求室外空氣質(zhì)量達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)保證自然通風(fēng)，衛(wèi)生間有通風(fēng)換氣設(shè)施，廚房有煙氣集中排放系統(tǒng)，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的居室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、聲環(huán)境系統(tǒng)方面，建筑設(shè)計(jì)中要用隔音降噪措施，要求室外日間噪聲50dB、夜間噪聲小于40dB，室內(nèi)日間噪聲小于35dB、夜間噪聲小于30dB。5、光環(huán)境系統(tǒng)要求室內(nèi)設(shè)計(jì)滿足日照時(shí)數(shù)，盡量采用自然光；室內(nèi)外避免光污染，如強(qiáng)光廣告、玻璃幕墻等；室內(nèi)外采用節(jié)能燈具，提倡使用太陽能綠色照明。6、生態(tài)住宅還要求采用取得國(guó)家環(huán)境標(biāo)志認(rèn)可委員會(huì)批準(zhǔn)并被授予環(huán)境標(biāo)志的建筑材料，要符合無毒、無害、無污染、無放射性、無揮發(fā)性的要求，使用3R（可重復(fù)使用、可循環(huán)使用、可再生使用）的材料。

小區(qū)環(huán)境綠化是生態(tài)住宅的重要主題，同時(shí)，生活垃圾的處理也是相當(dāng)主要的一個(gè)環(huán)

節(jié)。對(duì)于生態(tài)住宅，生態(tài)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾收集要全部袋裝、密閉容器存放，收集率達(dá)

100%，分類率達(dá)50%。

四、生態(tài)住宅的類型及特點(diǎn)

（一）生態(tài)住宅的類型

1、生態(tài)住宅類：主要提倡以藝術(shù)為本源，最大限度地開發(fā)生態(tài)住宅的藝術(shù)功能，把這類與藝術(shù)銜接的生態(tài)住宅當(dāng)成藝術(shù)品去創(chuàng)造，去營(yíng)造，使這類住宅無論從外部還是從內(nèi)部看起來都是一件藝術(shù)品。

2、生態(tài)智能類:主要是以突出各種生態(tài)智能為特征，最大限度地發(fā)揮住宅的智能性。凡對(duì)人的居住能夠提供智能服務(wù)的可能裝置，都在適當(dāng)?shù)牟糠直恢萌?，使主人可以憑借想象和簡(jiǎn)單的操作就可以達(dá)到一種特殊的享受。

3、其他類型除以上!種外，還有生態(tài)宗教類、原始部落類、部分生態(tài)類、生態(tài)荒庭

類住宅。

（二）生態(tài)住宅的特點(diǎn)———健康

生態(tài)住宅又稱“健康住宅”。生態(tài)住宅不只是綠化，而且，從規(guī)劃上看，生態(tài)小區(qū)的總體布局、單體空間組合、房屋構(gòu)造、自然能源的利用、節(jié)能措施、綠化系統(tǒng)以及生活服務(wù)配套的設(shè)計(jì)，都必須以改善及提高人的生態(tài)環(huán)境、生命質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。另外，在具體設(shè)計(jì)上，注重綠化布局的層次、風(fēng)格與建筑物要相互輝映；注重不同植物各方面的相互補(bǔ)充融合，例如，除普通草本植物外，注重觀賞花木、闊葉喬木、食用果樹、藥用植物和芳香植物等的種植；同時(shí)注重發(fā)揮綠化在整個(gè)小區(qū)生態(tài)中其他更深層次的作用，如隔熱、防風(fēng)、防塵、防噪音、消除毒害物質(zhì)、殺滅細(xì)菌病毒等，甚至從視覺感官和心理上消除精神疲勞等作用。而在房屋的建造上，則要考慮自然生態(tài)和社會(huì)生態(tài)的需要，注重節(jié)省能源，注重居住者對(duì)自然空間和人際交往的需求。生態(tài)住宅要把健康落在實(shí)處。房地產(chǎn)不是以賣地皮為最終目的，也不是以賣鋼筋,水泥的房子為最終目的，更不是以賣概念和環(huán)境為最終目的，而是以營(yíng)造符合人類社會(huì)發(fā)展和人性需求的健康文明新家園為最終目的?？梢哉f，房地產(chǎn)是賣一種生活方式，是賣一種亞文化，賣一種新社會(huì)和新的時(shí)尚。作為一個(gè)社區(qū)的業(yè)主，要真正享受社區(qū)健康文明新生活，不僅體現(xiàn)在房地產(chǎn)商的設(shè)計(jì)圖上，也不僅是在房地產(chǎn)小區(qū)的配套硬件設(shè)施上，而是要落在社區(qū)服務(wù)軟件上，要讓人真正享受到身心愉悅。這才是進(jìn)了健康文明的家園。

五、生態(tài)住宅的設(shè)計(jì)及建設(shè)

自我國(guó)改革開放以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了令人矚目的成就，但在發(fā)展的同時(shí)也伴隨著資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染。由于生產(chǎn)技術(shù)的落后，我國(guó)平均建筑能耗是發(fā)達(dá)國(guó)家的2~3倍，造成的污染也相當(dāng)嚴(yán)重，我國(guó)的一些城市被世界衛(wèi)生組織列為“嚴(yán)重污染”城市。房地產(chǎn)開發(fā)和使用是一種消耗大量資源，產(chǎn)生大量廢物的產(chǎn)業(yè)。為了人們衛(wèi)生、健康、舒適地生活，必須將環(huán)境保護(hù)放在重要位置。

（一）充分利用太陽能

太陽能是綠色能源中最重要的能源，是取之不盡、用之不竭、廣泛存在的天然能源，其優(yōu)點(diǎn)是極為豐富、潔凈、安全、廉價(jià)。目前，在住宅區(qū)中太陽能的利用主要有3個(gè)方面：太陽能熱水器、太陽能空調(diào)和太陽能電池。據(jù)資料介紹，安裝一套供300人全年用熱水洗浴的太陽能中央熱水系統(tǒng)需投資約15萬元，全年的節(jié)能費(fèi)約為8萬元，2a就可收回全部投資，而太陽能熱水系統(tǒng)的使用壽命為15~20a，那么這套設(shè)備的節(jié)能費(fèi)就高達(dá)100~140萬元。近幾十年來，許多國(guó)家都在積極研究、開發(fā)、利用太陽能，取得了可喜的成果。其中以澳大利亞和以色列最為顯著，其太陽能熱水器的普及率分別是30%和50%。我國(guó)研制開發(fā)太陽能起步較晚，取得了一定成效，但普及率僅為6%左右，且發(fā)展不平衡，西部地區(qū)較集中，云南省普及率最高，達(dá)10%。

我國(guó)的太陽能資源十分豐富，年日照時(shí)數(shù)為2500h,的地區(qū)占國(guó)土面積的2/3以上，有的地區(qū)高達(dá)3000h。這為我國(guó)開發(fā)利用太陽能提供了良好的條件。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，太陽能利用的范圍將會(huì)更廣，能量轉(zhuǎn)換效率將會(huì)更高。

(二)合理利用水資源

我國(guó)是個(gè)水資源缺乏的國(guó)家，一些地方，一方面缺水嚴(yán)重，另一方面浪費(fèi)嚴(yán)重。節(jié)水的關(guān)鍵措施還是“開源節(jié)流”。居民對(duì)水的消費(fèi)主要是飲和用，其中飲食用水量約占總消費(fèi)量的5%，其余95%用于洗滌、排污等。在住宅小區(qū)，根據(jù)兩種用途設(shè)置A、B兩套供水系統(tǒng)。A系統(tǒng)專供飲用水（包括沖茶、洗米、洗菜、煮飯）。這個(gè)系統(tǒng)的水必須是符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)的潔凈水。B系統(tǒng)專供使用水。這個(gè)系統(tǒng)的水應(yīng)該循環(huán)使用。將住戶洗菜、洗衣、洗澡水以及屋面雨水，地面雨水引入蓄水池內(nèi)，進(jìn)行過濾、凈化、去污等物理、化學(xué)處理，再輸入住戶的“使用水管”，供洗地、洗車、綠化、水景、沖廁、排污等使用。這個(gè)系統(tǒng)的水循環(huán)使用，可節(jié)省大量的用水。

(三)規(guī)劃用地

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，土地資源逐年減少。關(guān)于住宅小區(qū)的節(jié)地問題，應(yīng)從3方面著手：1、容積率控制在合理的水平，并非越低越好；2、停車場(chǎng)架空或入地，即建造立體化的多層停車場(chǎng)或地下、半地下停車場(chǎng)；3、從節(jié)地與節(jié)能兩個(gè)因素綜合考慮，宜建造多層和小高層萬方數(shù)據(jù)公寓，控制建設(shè)單門獨(dú)戶的別墅，尤其是依山傍水、景觀優(yōu)美的“風(fēng)水寶地”更不應(yīng)建造高檔別墅和私家花園供極少數(shù)人享用，而應(yīng)建造小區(qū)公園等公共設(shè)施，供大眾享用。

（四）強(qiáng)力整治、促進(jìn)環(huán)保

房屋的建設(shè)和使用都存在著對(duì)環(huán)境污染的問題。環(huán)境被污染，直接危害人類健康，這是人所共知的道理。關(guān)于環(huán)境污染問題，過去只提“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）污染，現(xiàn)在增加了防治聲污染和光污染的內(nèi)容。這是切合現(xiàn)實(shí)情況的。還有個(gè)問題，就是電磁污染的問題。隨著人們生活水平的提高，家用電器的普及率和使用率也在日益提高，電磁污染已經(jīng)出現(xiàn)，并有不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。建議把這方面的內(nèi)容納入治污計(jì)劃和措施之內(nèi)。

篇2

小區(qū)車位管理辦法一為了加強(qiáng)小區(qū)管理和交通秩序特制定車輛停放管理制度。

1、凡本小區(qū)有車輛的業(yè)主，請(qǐng)主動(dòng)到門衛(wèi)室登記、領(lǐng)牌(車牌押金10元)，憑牌出、入。

2、外來車輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)，保安員對(duì)其必須進(jìn)行登記、發(fā)臨時(shí)停放牌，憑其出入小區(qū)。

3、車輛應(yīng)按小區(qū)相關(guān)規(guī)定的要求停放于規(guī)定位置。

4、車輛停放好后，拉好手閘，關(guān)好車窗門，鎖好防盜鎖，避免使用帶報(bào)警音的防盜鎖，車內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。

5、停車時(shí)，應(yīng)按小區(qū)管理制度的相關(guān)要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)行車，車速小于10公里/小時(shí)，禁止鳴笛。

6、小區(qū)內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)。

7、請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車輛或人員構(gòu)成危險(xiǎn)的車輛停泊于停小區(qū)內(nèi)。

8、禁止無牌摩托車進(jìn)入，業(yè)戶及訪客摩托車、自行車請(qǐng)于指定位置存放，并鎖好防盜鎖。

9、凡進(jìn)入車場(chǎng)內(nèi)和車庫內(nèi)的車輛嚴(yán)禁載放易燃、易爆、劇毒、及各種腐蝕性物品，因此而發(fā)生意外事故，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

10、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛必須執(zhí)行車輛停放管理制度，違者拒停。

小區(qū)車位管理辦法二1)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)為收費(fèi)停車場(chǎng)，提供車位有償使用服務(wù)，所收費(fèi)用用于彌補(bǔ)管理費(fèi)之不足。

任何進(jìn)入或使用本小區(qū)停車場(chǎng)之人士，須嚴(yán)格遵守下列停車場(chǎng)制度：

*車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)，外來車輛必須進(jìn)行登記(錄)，并由車主及管理員對(duì)登錄內(nèi)容核實(shí)。

*車輛應(yīng)按管理員的要求停放于規(guī)定位置。

*車輛停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車窗門，鎖好防盜鎖,避免使用帶報(bào)警音的防盜鎖，車內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。

*車場(chǎng)應(yīng)按管理員的要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)行車，車速小于10公里/小時(shí)，禁止鳴笛。

*場(chǎng)內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的活動(dòng)。

*請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車輛或人士構(gòu)成危險(xiǎn)的車輛停泊于停車場(chǎng)內(nèi)。

2)摩托車、自行車

禁止無牌摩托車進(jìn)入，業(yè)戶及訪客摩托車、自行車請(qǐng)于指定位置存放，并鎖好防盜鎖。

小區(qū)車位管理辦法三為了維護(hù)小區(qū)交通秩序，保障車輛、行人安全，制定本制度;

1、遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>

2、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。

3、非業(yè)主車輛不得在小區(qū)內(nèi)停放過夜，若臨時(shí)滯留必須停放在指定位置。

4、非機(jī)動(dòng)車輛必須按規(guī)定的位置停放，嚴(yán)禁在消防通道及樓宇內(nèi)等隨意停放。

5、凡不遵守小區(qū)內(nèi)車輛停放規(guī)定及管理人員的指揮，發(fā)生一切事故，后果自負(fù)。

6、本小區(qū)車輛出入小區(qū)要出示出入證，外部車輛出入小區(qū)時(shí)，由值班人員履行登記手續(xù)，并服從本小區(qū)管理人員指揮。

7、車輛進(jìn)入小區(qū)，司機(jī)必須減速慢行，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。

8、停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品必須隨身帶走。

9、進(jìn)入本小區(qū)車輛嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品在本小區(qū)停留。

10、不準(zhǔn)在本小區(qū)任何場(chǎng)地試車、修車、練車。

11、不準(zhǔn)碾壓綠化帶，不準(zhǔn)損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及小區(qū)內(nèi)一切設(shè)施。

12、不準(zhǔn)在人行道上、車行道、消防通道停放車輛(非機(jī)動(dòng)車必須服從管理人員指定的停放位置)。

13、出租車接送小區(qū)住戶，上下客后必須馬上駛離，不得在小區(qū)內(nèi)招攬客人。出租車司機(jī)屬來訪客人，必須正常辦理探訪手續(xù)。

14、車輛帶貨駛離小區(qū)，必須有相應(yīng)的證明，屬貴重、大件物品或搬家物品，必須由住戶登記簽字放可放行。

15、除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其它車輛一律按本制度執(zhí)行。

篇3

1.物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家，小區(qū)建設(shè)依靠大家！

2.知榮辱，樹新風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)主自治自律！

3.拖欠物業(yè)管理費(fèi)是對(duì)交費(fèi)業(yè)主的侵權(quán)和對(duì)全體業(yè)主的損害！

4.樹立正確的榮辱觀，糾正缺德失范的惡意欠費(fèi)行為！

5.物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費(fèi)來支持！

6.欠費(fèi)影響物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，損害最大的是廣大業(yè)主的利益！

7.加強(qiáng)物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園！

8.拖欠物業(yè)管理費(fèi)是違約違規(guī)損人害已的錯(cuò)誤行為！

9.樹立正確的物業(yè)管理消費(fèi)觀念，克服丑惡的賴賬消費(fèi)行為！

10.共建和諧樹新風(fēng)，八榮八恥記心中！

11.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，做好物業(yè)管理費(fèi)清收清欠工作！

12.加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)！

13.辛勤勞動(dòng)無尚光榮，物業(yè)管理功德無量！

14.依法依規(guī)從事物業(yè)管理，切實(shí)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)！

15.改善物業(yè)環(huán)境，加大清欠力度，解決歷史積欠！

16.揚(yáng)榮棄恥，不做痞子賴子和渣滓！

17.尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造！

18.加強(qiáng)民主，依法治國(guó)，構(gòu)建和諧社會(huì)！

篇4

關(guān)鍵詞：住宅小區(qū)；管理模式；研究

一、當(dāng)下城市住宅小區(qū)的管理模式

盡管當(dāng)下主流的住宅小區(qū)的管理模式是以物業(yè)管理公司與業(yè)主雙方的契約為中心的市場(chǎng)化物業(yè)管理模式，然而在具體管理各地小區(qū)的情況中，物業(yè)管理公司和業(yè)主之間時(shí)常會(huì)出現(xiàn)各種糾紛，矛盾也正日益升級(jí)，致使物業(yè)管理公司無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，只能停止對(duì)小區(qū)的服務(wù)管理。當(dāng)下的住宅小區(qū)存在著五種管理模式，即業(yè)主委員會(huì)自治模式（OC）、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司共同管理模式（PMOC）、居委會(huì)代管模式（RC）、物業(yè)管理公司單獨(dú)管理模式（PM）以及無人管理模式（NO）[1]。

物業(yè)管理公司單獨(dú)管理模式是指因?yàn)楦黝愐蛩刈≌^(qū)未對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行選舉組建，或者業(yè)主委員會(huì)解散，當(dāng)?shù)卣蚪ㄔO(shè)企業(yè)委托物業(yè)管理公司來對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司共同管理模式是指由物業(yè)管理公司為住宅小區(qū)提供市場(chǎng)化與專業(yè)化的服務(wù)，而對(duì)小區(qū)公共管理事宜進(jìn)行決斷、對(duì)物業(yè)管理公司的工作進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部事項(xiàng)以及對(duì)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通等工作則是由依法選舉形成的業(yè)主委員會(huì)來執(zhí)行。業(yè)主自治模式是指在物業(yè)管理公司撤出之后，小區(qū)的一切事項(xiàng)全由業(yè)主委員會(huì)來進(jìn)行整體協(xié)調(diào)，并由業(yè)主委員會(huì)來對(duì)安保與保潔等專業(yè)服務(wù)人員或企業(yè)進(jìn)行聘請(qǐng)，以便給小區(qū)提供必需且簡(jiǎn)單的日常服務(wù)，而產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用也是由業(yè)主委員會(huì)來代收。居委會(huì)代管模式往往是物業(yè)管理公司撤出之后迫使政府介入的結(jié)果，在這種管理模式之下，業(yè)主意見的協(xié)調(diào)主要是由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處以及居委會(huì)協(xié)作進(jìn)行，其會(huì)根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)最必要的、最基本的安保及保潔服務(wù)予以提供，此服務(wù)費(fèi)用需要業(yè)主直接繳納給居委會(huì)，此種情況能夠維持多久完全由業(yè)主繳費(fèi)的情況而定，故這種管理模式往往也被稱之為準(zhǔn)物業(yè)管理。無人管理模式往往是發(fā)生在物業(yè)管理公司退出之后，而政府部門還未介入之前的時(shí)期，此時(shí)，小區(qū)的管理事項(xiàng)完全陷入了癱瘓的境地，小區(qū)居民的生活也處于危險(xiǎn)且混亂的局面。

二、研究住宅小區(qū)管理模式的辦法

筆者的調(diào)查研究顯示，缺乏物業(yè)管理公司管理的小區(qū)狀況也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如有物業(yè)管理公司管理的小區(qū)，而缺乏業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)的管理狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上有業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)。所以，為了對(duì)住宅小區(qū)管理模式和其管理效果之間的關(guān)系進(jìn)行研究，筆者進(jìn)行了如下兩種假設(shè)：

假設(shè)1：在其他條件一致的情形下，缺乏物業(yè)管理公司提供服務(wù)的小區(qū)管理維護(hù)情況不如有物業(yè)管理公司提供專業(yè)化服務(wù)的小區(qū)。

假設(shè)2：在其他條件一致的情形下，沒有選舉構(gòu)建業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)管理維護(hù)情況不如已經(jīng)選舉構(gòu)建業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)。

因?yàn)橛性S多的因素會(huì)制約著我國(guó)住宅小區(qū)的最終管理效果，故為了將分析加以簡(jiǎn)化，確定制約管理效果的關(guān)鍵因素就是管理模式。除了管理模式，小區(qū)本身的某些特征變量也會(huì)影響管理效果，譬如入住年限及小區(qū)規(guī)模等。為了對(duì)上述假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，筆者建立了如下基本模型：

E=f（M，S，T；y），住宅小區(qū)的管理效果是由上式中的被解釋變量E來表示，住宅小區(qū)的管理模式是由控制變量M表示，小區(qū)的規(guī)模由S表示，入住年限由T表示，而y則表示未知參數(shù)。

為了對(duì)未知參數(shù)y進(jìn)行估算，筆者構(gòu)建了一個(gè)更為明確的函數(shù)形式：Ei=α0+α1Si+α2Ti+β1PMOCi+β2PMi+β3OCi+β4RCi+β，上式中的Ei代表第i個(gè)住宅小區(qū)管理效果的等級(jí)分值，Ti代表第i個(gè)住宅小區(qū)的入住年限，Si代表第i個(gè)住宅小區(qū)的規(guī)模，而PMOCi、PMi、OCi以及RCi都是虛擬變量，倘若第i個(gè)住宅小區(qū)的管理模式是居委會(huì)代管時(shí)，則RCi就為1，反之則為0；倘若第i個(gè)住宅小區(qū)的管理模式是業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司共同管理時(shí)，則PMOCi就為1，反之則為0；倘若第i個(gè)住宅小區(qū)的管理模式是業(yè)主委員會(huì)自治管理時(shí)，則OCi就為1，反之則為0；倘若第i個(gè)住宅小區(qū)的管理模式是物業(yè)管理公司單獨(dú)管理時(shí)，則PMi就為1，反之則為0。βk與αj代表待估算的參數(shù)，而β則表示誤差項(xiàng)的隨機(jī)變量。

對(duì)系數(shù)βk（k=1，2，3，4）進(jìn)行估算是此模型研究的關(guān)鍵點(diǎn)，其反映著住宅小區(qū)各種管理模式對(duì)管理效果產(chǎn)生的邊際影響。此研究將無人管理的小區(qū)情況當(dāng)作基準(zhǔn)，通過假設(shè)2可推斷出RCi、PMOCi以及OCi的系數(shù)是正的，且0

三、結(jié)語

綜上所述，我們可以得知，住宅小區(qū)的管理效果會(huì)受到許多因素的影響，而管理模式也是其中最主要的因素之一。為此，我們必須不斷地對(duì)我國(guó)住宅小區(qū)的管理模式進(jìn)行研究，以達(dá)到更好的小區(qū)管理效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]張農(nóng)科.關(guān)于我國(guó)物業(yè)管理模式的反思與再造[J].城市問題.2012.

篇5

為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。

一、物業(yè)管理企業(yè)

1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。

3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。

4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所，專線電話，專職工作人員24小時(shí)值班，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。

5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級(jí)收費(fèi)，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià)，設(shè)“公示板”公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。

6、日常維護(hù)與緊急事件處理。（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。（2）對(duì)上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失。

（3）對(duì)二次供水水箱，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。

7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。

8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。

9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取配合，做好小區(qū)治安管理工作。

10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。

11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。

二、業(yè)主、房屋使用人

1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì)。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。

2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用。

3、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物；不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品、健身器材；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等。

4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主、房屋使用人交納費(fèi)用；也可以向法院提起訴訟。

5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。

6、當(dāng)事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院提起訴訟。

住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會(huì)的穩(wěn)定。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。

三、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。

篇6

為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約(草案)》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約(草案)》制定本制度。

一、物業(yè)管理范圍：凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。

三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。

1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

2.愛護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

3.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。

5.機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。

6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納。

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。

1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。

2.對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。

3.欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。

4.欠費(fèi)總金額過高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。

五、財(cái)務(wù)管理。

本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。

本物業(yè)管理制度自2019年一月一日起執(zhí)行

篇7

為加強(qiáng)商品住宅小區(qū)物業(yè)管理，解決目前存在的主要問題，將物業(yè)管理提高到新的水平，筆者建議應(yīng)加強(qiáng)以下工作。

1.發(fā)揮政府職能作用，強(qiáng)化對(duì)住宅小區(qū)的管理

房產(chǎn)行政主管部門要發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用。一是要堅(jiān)決貫徹落實(shí)自治區(qū)擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣政策，做好“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)”委托下放審批工作，嚴(yán)格依法審核物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)及從業(yè)人員資格，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的真實(shí)性、有效性；加強(qiáng)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)。二是要嚴(yán)格監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)督過程，首先是以業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)為主體實(shí)行平時(shí)監(jiān)督，其次是房產(chǎn)行政主管部門實(shí)行年中抽查、年底檢查等方式進(jìn)行監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實(shí)存在服務(wù)質(zhì)量“打折扣”，影響較大的，房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)予以通報(bào)批評(píng)、限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)依法處理。三是要嚴(yán)格監(jiān)管物業(yè)承接手續(xù)和物業(yè)企業(yè)招投標(biāo)以及新舊物業(yè)企業(yè)交接。房產(chǎn)行政主管部門以及街道辦事處（社區(qū)）指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（或建設(shè)單位），嚴(yán)格依法做好物業(yè)企業(yè)招投標(biāo)、新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)交接工作，禁止物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理退出交接手續(xù)，擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止服務(wù)的行為或者沒有完全移交相關(guān)事項(xiàng)的行為，確保小區(qū)物業(yè)管理正常運(yùn)行，嚴(yán)格檢查和監(jiān)督物業(yè)承接查驗(yàn)和物業(yè)檔案資料移交工作。四是要嚴(yán)格依法處理物業(yè)企業(yè)的違法違規(guī)行為，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和小區(qū)居民生活的正常秩序。五是要抓緊施行物業(yè)專項(xiàng)維修資金的歸集管理工作，確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)和正常使用。物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步關(guān)心支持小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的價(jià)格機(jī)制問題。對(duì)于長(zhǎng)期低費(fèi)服務(wù)的老小區(qū)應(yīng)當(dāng)給予政策扶持，支持小區(qū)物業(yè)費(fèi)調(diào)整的申請(qǐng)，順應(yīng)物價(jià)增長(zhǎng)指數(shù)，順應(yīng)城鎮(zhèn)化發(fā)展新要求，以實(shí)現(xiàn)收費(fèi)與服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)對(duì)等，利于住宅小區(qū)質(zhì)量再造，提升環(huán)境水平。住建部門要高度重視新建商品住房的車位規(guī)劃問題。嚴(yán)格把關(guān)，立足滿足一比一以上比例的車位設(shè)計(jì)，營(yíng)造寬敞、舒適環(huán)境的住宅小區(qū)。政府其他相關(guān)職能部門要進(jìn)一步強(qiáng)化部門間的協(xié)同配合，要各司其職，需要更多地關(guān)心和支持小區(qū)物業(yè)管理工作，形成小區(qū)物業(yè)管理齊抓共管新格局。城市所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要貫徹落實(shí)廣西新《物業(yè)管理?xiàng)l例》第4條規(guī)定，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處是負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理的主體，要履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，把住宅物業(yè)小區(qū)的管理列入基層政府社會(huì)管理的議事日程，牽頭做好小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作及其他管理事務(wù)，積極發(fā)揮村民委員會(huì)、居民委員會(huì)自治管理作用，加強(qiáng)與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司以及業(yè)主的聯(lián)系、了解與溝通，積極幫助小區(qū)解決和處理相關(guān)問題，使小區(qū)工作得以相對(duì)管理，小區(qū)居民有了“管家”。小區(qū)重大問題，需要政府相關(guān)部門共同研究解決的，應(yīng)當(dāng)采取“聯(lián)席會(huì)”的方式與政府相關(guān)部門溝通，一起研究和解決問題。

2.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，推進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展

篇8

關(guān)鍵詞 信息管理 數(shù)據(jù)庫 收費(fèi)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

作為城市發(fā)展建設(shè)的一個(gè)主要發(fā)展力量，物業(yè)收費(fèi)管理事業(yè)正在伴隨著城市房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展蓬勃興起，廣大百姓在成為購房客戶的同時(shí)也成為了物業(yè)的業(yè)主，他們?cè)谙硎軗碛挟a(chǎn)權(quán)興奮的同時(shí)，也更加關(guān)注在居住區(qū)內(nèi)是否能享受良好的服務(wù)、物業(yè)是否能夠保值增值。因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)收費(fèi)管理的關(guān)鍵問題。提高物業(yè)收費(fèi)管理水平必須使用先進(jìn)的管理理念、現(xiàn)代化的管理手段。小區(qū)管理內(nèi)容繁雜，日常各項(xiàng)收費(fèi)是小區(qū)的主要收費(fèi)項(xiàng)目，如果使用傳統(tǒng)的手工管理方式，將耗費(fèi)大量人力物力。要想用較少的人力完成復(fù)雜的管理，就必須要有一套科學(xué)、高效、嚴(yán)密、實(shí)用的物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)。

1 業(yè)務(wù)流分析

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)（管理）系統(tǒng)工作流程為：系統(tǒng)啟動(dòng)并進(jìn)入登錄界面，根據(jù)不同的用戶進(jìn)行登錄，所有用戶都可以瀏覽系統(tǒng)主頁面。通過權(quán)限判斷，注冊(cè)用戶除了可以瀏覽信息操作外，還可以進(jìn)行對(duì)自己注冊(cè)資料的操作（包括對(duì)自己的資料的錄入、修改和刪除的操作），以及圖書借閱、查詢等功能。管理員可以對(duì)系統(tǒng)信息進(jìn)行添加、修改和刪除的權(quán)限，及對(duì)系統(tǒng)管理的所有功能進(jìn)行操作。

本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示：

2 系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)

（1）操作簡(jiǎn)單、界面友好：完全控件式的頁面布局，使得信息的錄入工作更簡(jiǎn)便；許多選項(xiàng)包括房屋信息、業(yè)主信息、銷售信息等只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成。（2）即時(shí)可見：對(duì)信息的處理（包括添加、修改、刪除）將立即在對(duì)應(yīng)的頁面顯示出來，達(dá)到“即時(shí)、即時(shí)見效”的功能。（3）功能完善：不僅包括常見系統(tǒng)的信息管理的各個(gè)方面：信息錄入、瀏覽、刪除、修改、查詢等各個(gè)方面，完整地實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)對(duì)即時(shí)信息的管理要求。而且，還能進(jìn)行對(duì)會(huì)員的管理，對(duì)會(huì)員的資料進(jìn)行審核，以及上傳文件的管理。（4）方便移植：系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)用性、可靠性和適用性，同時(shí)注意到先進(jìn)性。針對(duì)不同的用戶，只需要稍作修改就可以開發(fā)出適合自己特點(diǎn)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)界面中所需的數(shù)據(jù)都存放于數(shù)據(jù)文件中，只要對(duì)該文件做部分修改，就能在系統(tǒng)界面上實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新的效果，減少了更改系統(tǒng)源代碼的復(fù)雜性。（5）動(dòng)態(tài)管理：對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實(shí)行動(dòng)態(tài)操作，能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫信息的動(dòng)態(tài)查詢、動(dòng)態(tài)更新修改和動(dòng)態(tài)錄入數(shù)據(jù)。

3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

通過系統(tǒng)功能分析，針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，總結(jié)出如下的需求信息：（1）用戶分業(yè)主用戶和管理員用戶；（2）注冊(cè)用戶無需要登錄就可以進(jìn)行論壇操作；（3）管理員用戶登陸后可進(jìn)行管理員信息、房屋信息及銷售記錄信息的維護(hù)。

經(jīng)過系統(tǒng)功能分析和需求總結(jié)，考慮到將來功能上的擴(kuò)展，設(shè)計(jì)如下的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：（1）管理員信息，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：帳號(hào)，密碼，權(quán)限等。（2）房屋信息，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：ID，房屋名稱，地址等。（3）業(yè)主信息，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：編號(hào)，業(yè)主姓名，價(jià)格等。

得到上面數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體，以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)的流動(dòng)。

4 管理模塊界面設(shè)計(jì)

用戶界面的大部分功能都是以管理模塊為前提的，因?yàn)橛脩裟K所顯示的數(shù)據(jù)大部分需要通過管理模塊來添加。因此，我們首先要來介紹管理模塊的設(shè)計(jì)與開發(fā)。管理模塊相對(duì)業(yè)主模塊要復(fù)雜一些，因?yàn)樵谶@里需要對(duì)所有信息進(jìn)行維護(hù)，包括瀏覽、增加、修改和刪除等操作。為了便于系統(tǒng)維護(hù)，頁面的命名才用“模塊名+功能名”的方式。概括起來，管理模塊具有以下功能：（1） 管理員管理；（2）房屋信息管理；（3）設(shè)備信息管理；（4）投訴信息管理；（5）收費(fèi)信息管理；（6）系統(tǒng)參數(shù)管理。

本系統(tǒng)包括五個(gè)模塊：（1）人員與安全管理模塊；（2）房屋模塊；（3）設(shè)備管理模塊；（4）收費(fèi)理模塊；（5）投訴管理模塊。

人員與安全管理模塊主要包括對(duì)物業(yè)管理人員和業(yè)主的信息管理。包括錄入人員的基本信息；用戶權(quán)限分配，對(duì)物業(yè)管理人員和業(yè)主進(jìn)行權(quán)限的分配。

房屋管理主要包括：房屋信息管理和房屋情況統(tǒng)計(jì)。其中房屋信息管理包括對(duì)房屋的基本資料的錄入，變更和查詢等。房屋使用情況統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)房屋現(xiàn)有狀況的統(tǒng)計(jì)和查詢。能夠以列表顯示空房、出租房屋和個(gè)人住宅。能夠顯示哪些房屋在裝修時(shí)經(jīng)過改動(dòng)，哪些沒有經(jīng)過改動(dòng)。

設(shè)備管理模塊主要包括設(shè)備信息管理和報(bào)修管理。設(shè)備信息管理包括對(duì)小區(qū)設(shè)備的基本信息的錄入，修改，查詢等。報(bào)修管理負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備故障報(bào)修的添加，查詢，對(duì)設(shè)備維修情況進(jìn)行記錄，并能統(tǒng)計(jì)出老舊或多次報(bào)修的設(shè)備。能夠打印報(bào)修單。

收費(fèi)管理模塊主要包含收費(fèi)管理和收費(fèi)統(tǒng)計(jì)。收費(fèi)管理負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)的金額，人員日期等基本信息進(jìn)行添加和查詢。收費(fèi)統(tǒng)計(jì)能夠統(tǒng)計(jì)顯示出已繳費(fèi)的業(yè)主名單，和欠費(fèi)的業(yè)主名單等。能夠打印收費(fèi)、欠費(fèi)單。

投訴管理模塊主要含有投訴管理和投訴統(tǒng)計(jì)。投訴管理主要對(duì)投訴的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行添加記錄，對(duì)投訴案件的級(jí)別分出輕重緩急。投訴統(tǒng)計(jì)是指統(tǒng)計(jì)查看投訴的類型（安全類、民事糾紛、物業(yè)服務(wù)類、環(huán)境類、設(shè)備類等），顯示類型的具體列表，并能打印列表。并能查詢已解決和未解決的投訴。本系統(tǒng)是一個(gè)在線小區(qū)物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，采用+SQL2008的模式來訂制的一個(gè)小型電子服務(wù)平臺(tái)。本系統(tǒng)從功能上來說，比較完備。系統(tǒng)以Web界面與用戶交互，為用戶提供信息并接受其操作，同時(shí)通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息數(shù)據(jù)的瀏覽、查詢、編輯和管理等基本數(shù)據(jù)庫操作，系統(tǒng)采用了模塊化設(shè)計(jì)方法，根據(jù)用戶的需求及程序的應(yīng)用與維護(hù)的易用性，將各個(gè)部分置于不同的模塊當(dāng)中，方便了程序的擴(kuò)展與維護(hù)，同時(shí)建立了程序功能復(fù)用的基礎(chǔ)。

5 總結(jié)

本系統(tǒng)還存在一些不足之處，對(duì)數(shù)據(jù)庫操作的性能有待進(jìn)一步優(yōu)化，雖然本系統(tǒng)優(yōu)化了不少，但要達(dá)到理想狀態(tài)還有一段距離。根據(jù)系統(tǒng)的不足，繼續(xù)改進(jìn)和完善本系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 張一鳴，桂林，張家祥.個(gè)人網(wǎng)站組建實(shí)用教程[M].西安：電子科技大學(xué)出版社，2004.1.

篇9

關(guān)鍵詞:住宅小區(qū)；物業(yè)消防；安全管理；問題與對(duì)策

1海南三亞住宅小區(qū)存在的消防安全隱患

1.1物業(yè)管理單位相關(guān)責(zé)任落實(shí)情況較差

海南三亞地區(qū)有不少新興的住宅小區(qū),其中既有價(jià)格比較高昂的高檔小區(qū),也有符合普通大眾的住宅小區(qū),但是這些小區(qū)的物業(yè)管理單位的相關(guān)責(zé)任都沒有得到完全的落實(shí),進(jìn)而造成一定的消防安全隱患。不少小區(qū)的物業(yè)管理單位為了追求自身的經(jīng)濟(jì)效益,忽視了小區(qū)建筑消防設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),而且很多物業(yè)管理單位對(duì)自身的職責(zé)認(rèn)識(shí)不足,以為自己的工作就是對(duì)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)安全事務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單管理,一旦小區(qū)內(nèi)部的建筑消防設(shè)施出現(xiàn)損壞,因?yàn)槲飿I(yè)管理單位難以發(fā)動(dòng)業(yè)主收集相關(guān)的維修資金,使得物業(yè)管理單位往往對(duì)小區(qū)內(nèi)部的建筑消防設(shè)施的損壞和缺失視而不見,進(jìn)而為整個(gè)小區(qū)的安全造成一定的隱患。小區(qū)的物業(yè)管理單位對(duì)相關(guān)的消防安全責(zé)任沒有認(rèn)真落實(shí),對(duì)于小區(qū)內(nèi)部的諸多問題選擇無視或者簡(jiǎn)單處理,比如在三亞的某一小區(qū)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)部分消防栓已經(jīng)丟失,部分消防設(shè)施出現(xiàn)了不同程度的損壞,但是小區(qū)的物業(yè)管理單位沒有做到及時(shí)處理,這就導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)存在嚴(yán)重的消防安全隱患,一旦出現(xiàn)消防安全事故,小區(qū)內(nèi)部的消防安全設(shè)施無法為相關(guān)人員提供可靠的幫助,比如消防栓無法出水、無法正常使用等,這些問題就會(huì)在火災(zāi)發(fā)生時(shí)造成重大的人員傷亡以及相關(guān)的財(cái)產(chǎn)損失。還有一點(diǎn)就是不少物業(yè)管理單位為了防止小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施或相關(guān)器材被小偷盜走或被居民破壞,進(jìn)而對(duì)很多的消防設(shè)施和器材安裝門鎖,這樣就導(dǎo)致一旦發(fā)生緊急情況,具體的消防設(shè)施如消火栓箱、水泵房、配電間、消防控制室等難以及時(shí)發(fā)揮其作用,延誤了消防人員進(jìn)行火災(zāi)撲滅的最佳時(shí)機(jī),進(jìn)而造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。

1.2小區(qū)居民的消防安全意識(shí)不夠

海南三亞住宅小區(qū)內(nèi)部的居民眾多,而且居民的來源廣泛,主要分為兩大類:一是本地普通住宅小區(qū),這類住宅小區(qū)的業(yè)主80%是本地人,20%是外來務(wù)工人員;另外一種是“候鳥”人群住宅小區(qū),這類小區(qū)“候鳥”人群住宅小區(qū)的業(yè)主,85%是北方已退休了的老人,15%是北方收入不菲的在職人員。這些居民的文化、生活水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著較大的差異,進(jìn)而導(dǎo)致他們對(duì)小區(qū)的消防安全存在著不一致的認(rèn)識(shí)。同時(shí),近年來隨著人們生活水平的不斷提升,很多家庭都已經(jīng)購買了自己的私家車,但是小區(qū)內(nèi)部的停車位由于設(shè)計(jì)或者其他原因等導(dǎo)致難以滿足居民的停車需求,進(jìn)而導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的道路或者消防車道被居民的私家車占據(jù),一旦發(fā)生消防事故,相關(guān)的消防車難以順利抵達(dá)指定位置進(jìn)而造成巨大的消防損失。有的小區(qū)居民由于思想認(rèn)識(shí)水平較低,對(duì)消防法規(guī)也沒有清晰的認(rèn)知,他們以為消防用水是免費(fèi)的水源,就私自借用消防栓里的消防用水,但是消防栓的供水一般來自建筑在樓頂?shù)南浪?其儲(chǔ)水量有限,這些消防水箱的供水一般只能滿足水災(zāi)發(fā)生的前10min的撲滅工作,如果在平時(shí)被居民大量使用又得不到及時(shí)補(bǔ)充,那么一旦出現(xiàn)火災(zāi)就沒有足夠的用水來撲滅火災(zāi),其影響是可想而知的。還有的居民為了滿足自己的需要把小區(qū)內(nèi)部的消防通道進(jìn)行改建,用作自己的雜物間或者儲(chǔ)藏間;還有不少居民消防安全意識(shí)不夠,將許多生活雜物放置在疏散電梯前,這些行為都造成不小的消防安全隱患,在火災(zāi)發(fā)生時(shí)往往造成巨大的人員損失和財(cái)產(chǎn)損失。

1.3公共維修基金使用阻力較大

海南三亞地區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備完善,體積較大,而且一旦出現(xiàn)損壞需要大量資金進(jìn)行維修,但是維修經(jīng)費(fèi)的來源只能依賴小區(qū)的專項(xiàng)維修基金。但是在實(shí)際操作中由于小區(qū)的業(yè)主數(shù)量較大,業(yè)主對(duì)消防安全的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,因?yàn)檫@類“候鳥”人群住宅小區(qū)業(yè)主每年都只在三亞住一兩個(gè)月,所以沒有業(yè)主提議成立業(yè)主委員會(huì)。對(duì)于平時(shí)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的物業(yè)糾紛,業(yè)主的處理方法一般是去小區(qū)物業(yè)投訴然后不了了之,加之物業(yè)管理單位的協(xié)調(diào)宣傳工作往往不到位,相關(guān)的物業(yè)服務(wù)未能滿足業(yè)主的具體需求,這些都造成小區(qū)的消防設(shè)施因?yàn)闆]有足夠的資金進(jìn)而難以及時(shí)地完成維修和更換。

1.4開發(fā)商建管脫節(jié),留下火災(zāi)隱患

房地產(chǎn)開發(fā)商未從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的全過程出發(fā)來設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)督,甚至一些建筑未經(jīng)消防審核、驗(yàn)收就投入使用了。這種建與用、建與管脫節(jié)的現(xiàn)象,造成物業(yè)投入使用和消費(fèi)過程中建筑消防安全分區(qū)、分隔、疏散不合理,消防設(shè)施設(shè)備不齊全不配套,留下先天隱患。

2住宅小區(qū)物業(yè)消防安全管理的對(duì)策

2.1加強(qiáng)對(duì)相關(guān)物業(yè)管理單位從業(yè)人員的培訓(xùn)

物業(yè)管理單位以及相關(guān)的房地產(chǎn)行政部門必須加強(qiáng)對(duì)海南三亞地區(qū)住宅小區(qū)的物業(yè)管理單位從業(yè)人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)而全面提升相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為小區(qū)的物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)相關(guān)部門比如消防安全機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)氐呐沙鏊⒔值擂k事處等組織要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的監(jiān)督,同時(shí)也要積極組織形式多樣的培訓(xùn)班?？梢圆捎矛F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式對(duì)相關(guān)的物業(yè)管理人員進(jìn)行專門的消防知識(shí)和技能的培訓(xùn),務(wù)必使物業(yè)管理人員做到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、懂逃生自救技能,會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”。

2.2建立健全物業(yè)管理消防工作制度

為了確保物業(yè)管理單位切實(shí)履行相關(guān)職責(zé),做好小區(qū)的物業(yè)管理工作,就要建立健全物業(yè)管理消防工作制度,對(duì)小區(qū)內(nèi)部的各項(xiàng)管理事項(xiàng)進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn),明確工作人員的消防安全管理責(zé)任,制定科學(xué)合理的消防巡查制度,做好相關(guān)消防安全隱患的檢查和整改工作,及時(shí)對(duì)相關(guān)的重大消防問題進(jìn)行檢查和報(bào)告,同時(shí)做好與業(yè)主的溝通交流工作,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),對(duì)于相關(guān)的專項(xiàng)資金的管理和使用都要保證公開透明,爭(zhēng)取業(yè)主的支持和理解,促進(jìn)業(yè)主積極配合物業(yè)管理人員的工作。保證物業(yè)管理人員積極完成其主要責(zé)任和工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)部的安全問題及時(shí)進(jìn)行排查,做好相關(guān)問題的整改工作,對(duì)于比較重大的物業(yè)管理問題可以與業(yè)主進(jìn)行交流和探討。

2.3加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理單位的監(jiān)督執(zhí)法

我國(guó)制定了具體的《中華人民共和國(guó)消防法》和《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》,公安機(jī)關(guān)和消防機(jī)構(gòu)要根據(jù)規(guī)定對(duì)小區(qū)內(nèi)部的消防安全執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,積極了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理單位的消防安全職責(zé)的落實(shí)情況,以及物業(yè)管理人員的防火巡查的執(zhí)行情況,檢查小區(qū)內(nèi)部的安全出口、疏散通道以及消防車通道的具體情況,保證各項(xiàng)消防器材和設(shè)施的完整和有效,對(duì)于在巡查中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問題和隱患要及時(shí)整改,并將有關(guān)情況告知具體的房地產(chǎn)行政主管部門和小區(qū)業(yè)主委員會(huì),進(jìn)而形成部門聯(lián)動(dòng)制約機(jī)制,為小區(qū)的消防安全管理確定必要的約束機(jī)制,全面保證小區(qū)物業(yè)消防安全管理長(zhǎng)期處于正常水平。

2.4加強(qiáng)小區(qū)消防安全常識(shí)的宣傳普及

對(duì)于小區(qū)內(nèi)的居民要積極普及相關(guān)的消防安全知識(shí),按照《中華人民共和國(guó)消防法》等法律法規(guī)規(guī)定的消防工作職責(zé)定期組織開展小區(qū)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)?？梢栽谛^(qū)內(nèi)采用多種形式的宣傳工作,比如為居民發(fā)放各種消防安全資料,在小區(qū)的公示欄里張貼宣傳圖畫,利用小區(qū)廣播對(duì)居民進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳和普及,還可以組織業(yè)主進(jìn)行火災(zāi)逃生的疏散演練等。小區(qū)的物業(yè)消防至關(guān)重要,對(duì)于保護(hù)小區(qū)內(nèi)人們的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全具有非常重大的意義,同時(shí)做好小區(qū)的物業(yè)消防安全管理也是物業(yè)管理部門的重要職責(zé)。

參考文獻(xiàn)

[1]李波.住宅小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在問題與對(duì)策[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì),2014(3):182.

[2]蒲文金.當(dāng)前哈密石油基地住宅小區(qū)消防安全現(xiàn)狀及對(duì)策[J].中國(guó)化工貿(mào)易,2014(29):47.

[3]潘峰.淺談高層小區(qū)物業(yè)管理之消防工作[J].價(jià)值工程,2010,29(24):101-102.

篇10

闡述了消防安全管理的含義，對(duì)目前高層居民住宅小區(qū)消防安全管理中存在的主要問題進(jìn)行分析，并針對(duì)這些問題，對(duì)加強(qiáng)高層居民住宅小區(qū)消防安全管理，提出一些有效建議。

關(guān)鍵詞:

高層建筑;住宅小區(qū);安全管理;消防設(shè)施

1消防安全管理的含義

社會(huì)單位內(nèi)部通過有目的、有意識(shí)的行為，對(duì)消防工作實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)、指揮以及控制的活動(dòng)即為消防安全管理，就是在研究與判斷社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律與消防安全形勢(shì)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)的方法與基礎(chǔ)理論，以相關(guān)的中央到地方的制度、法律及法規(guī)等為主要依據(jù)，堅(jiān)持“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則，并通過計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等功能，合理、科學(xué)且有效的使用有效信息、時(shí)間、物力、財(cái)力以及人力，為預(yù)定的消防安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的所有活動(dòng)的總和，現(xiàn)代人類用火、控火的水平與能力就能夠通過這種行為直觀的體現(xiàn)出來［1］。

2高層居民住宅小區(qū)消防安全管理存在的問題

2.1設(shè)施設(shè)置與相關(guān)要求不相符

在現(xiàn)行的相關(guān)消防技術(shù)規(guī)定與規(guī)范中，高層居民住宅小區(qū)通常應(yīng)該設(shè)置有消防電源、消防水泵、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、防煙排煙以及室內(nèi)火栓等現(xiàn)代化的消防安全設(shè)備與設(shè)施，但是部分修建時(shí)間較長(zhǎng)的高層住宅中的消防安全設(shè)備與設(shè)施的設(shè)置通常與現(xiàn)行的相關(guān)消防技術(shù)規(guī)范要求不相符，導(dǎo)致部分高層居民住宅小區(qū)中存在非常嚴(yán)重的消防隱患。而增設(shè)消防電源、消防水泵、消防電梯及自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等消防安全設(shè)備與設(shè)施所需費(fèi)用較多，且這些修建時(shí)間較長(zhǎng)的高層住宅維修基金都較少，從而導(dǎo)致難以落實(shí)消防安全管理實(shí)施整改的經(jīng)費(fèi)［2］。

2.2管理工作不完善

在一些高層居民住宅小區(qū)中，消防安全管理工作缺乏完善性，如消防安全責(zé)任不明確;未制定事故應(yīng)急疏散預(yù)案、消防安全操作規(guī)程以及消防安全制度等;部分自動(dòng)消防系統(tǒng)的技術(shù)操作人員與消防控制室的值班人員為經(jīng)過專業(yè)的消防培訓(xùn)就違規(guī)上崗，從而致使這些人員對(duì)消防設(shè)施的使用方法與操作流程不熟悉，技術(shù)水平不高，甚至部分消防控制室值班人員還出現(xiàn)脫崗等問題。

2.3消防車撲救面、消防車通道被占用

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，人們的生活水平不斷提高，幾乎每家每戶都有車，但是因?yàn)樾^(qū)內(nèi)車位數(shù)量不足，停車比較困難，從而導(dǎo)致部分住戶直接在小區(qū)的空地上停放車輛，消防車撲救面、消防車通道被占用，一旦有火災(zāi)等安全事故發(fā)生，消防車也不能及時(shí)且快速的到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)開展撲救工作，非常容易導(dǎo)致事故的嚴(yán)重性增加［3］。

2.4居民缺乏消防安全意識(shí)

高層居民住宅小區(qū)中，居民缺乏消防安全意識(shí)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

(1)電器使用。隨著人們生活水平不斷提高，家用電器的數(shù)量也不斷增加，致使家庭用電量不斷增加，電氣線路也變得越來越復(fù)雜，大功率電器的使用量增加，可能導(dǎo)致嚴(yán)重超出原設(shè)計(jì)的負(fù)荷值［4］，使得線路在超負(fù)荷工作中發(fā)生短路，從而導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。

(2)燃?xì)馐褂谩２糠志用袷褂锰烊粴獾某ＷR(shí)相當(dāng)缺乏，且私自移動(dòng)或拆裝燃?xì)庠罹摺⒐艿溃踔猎谡糁蠡蚺腼兪澄飼r(shí)忘記關(guān)火或離開廚房，從而造成安全事故發(fā)生。

(3)住宅疏散。部分居民將大量的易燃、可燃等雜物放置在樓梯間與走道上，而部分在頂樓居住的居民，通常也將樓頂疏散平臺(tái)當(dāng)作是自家的花園，在上面私自搭建或者是栽花種草，違規(guī)鎖閉通往平臺(tái)的通道，導(dǎo)致發(fā)生安全事故時(shí)居民不能通過樓頂平臺(tái)疏散。

3加強(qiáng)高層居民住宅小區(qū)消防安全管理的有效措施

3.1積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段加強(qiáng)消防設(shè)施建設(shè)

由于目前一些高層住宅小區(qū)的火災(zāi)撲救主要是依靠自身的消防設(shè)施，消防裝備撲救能力很有限，所以在高層住宅小區(qū)的火災(zāi)事故防范中運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，不僅是時(shí)展的必然趨勢(shì)，也很有必要。

(1)若高層住宅小區(qū)中有條件，可以將一些智能化的手段引入到消防安全管理中，改造并升級(jí)目前的消防設(shè)備與設(shè)施，利用智能安全防范系統(tǒng)中的火災(zāi)聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)及自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等進(jìn)行消防安全管理，一旦有火災(zāi)發(fā)生就能夠自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警，并及時(shí)處理。

(2)對(duì)現(xiàn)有的消防硬件設(shè)施進(jìn)行改良，并有效控制被盜現(xiàn)象的發(fā)生。例如鋁合金等金屬材料的消防栓與水槍接扣用非金屬材料來替代;將開啟警報(bào)裝置增設(shè)在滅火器箱與消火栓箱上，一旦箱蓋打開就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，在起到防盜作用的同時(shí)也可以及時(shí)為事故的發(fā)生報(bào)警。

(3)努力倡導(dǎo)并推動(dòng)住戶將必要的逃生及消防器材配備在家中。

3.2建立健全消防安全管理長(zhǎng)效機(jī)制［5］

要保證小區(qū)內(nèi)消防安全管理工作順利且有效的開展，管理機(jī)制必不可少，所以建議由政府牽頭，公安、城建、房管、消防以及產(chǎn)權(quán)單位等部門協(xié)同，將《高層居民住宅小區(qū)建筑消防設(shè)施管理辦法》制定出來，內(nèi)容包括加大消防安全防范投入經(jīng)費(fèi)比例、消防設(shè)施維護(hù)管理及消防安全責(zé)任制等強(qiáng)制性規(guī)定，并將一整套由居民委員會(huì)、派出所、公安消防機(jī)構(gòu)、街道辦事處及高層住宅小區(qū)住戶共同防范、共同參與的消防安全管理制度建立健全。同時(shí)要堅(jiān)持以重在治本、標(biāo)本兼治及打防并舉的原則對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行管理，并要進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促，對(duì)挪用、盜竊建筑消防設(shè)施的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，依法對(duì)收購消防設(shè)施等行為進(jìn)行治理。此外可引入保險(xiǎn)機(jī)制對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與維修，從而對(duì)消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)缺乏保障的困境進(jìn)行有效彌補(bǔ)。

3.3加強(qiáng)消防監(jiān)管力度

高層居民住宅小區(qū)的消防監(jiān)管是消防安全管理中非常重要的一部分，因而要充分借助社區(qū)網(wǎng)路化管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)格助理員的巡查監(jiān)督作用充分的發(fā)揮出來，并進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格助理員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，使其消防業(yè)務(wù)水平得到有效提高，使其對(duì)高層居民住宅小區(qū)的消防日常督查與檢查的力度進(jìn)一步加大，從而保證能夠?qū)㈦[患與問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)向街道分管中心反饋，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。此外，還應(yīng)該以樓棟或者是小區(qū)為單位，每戶家庭派人參加，成立有效的居民互查互助小組，對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域定期進(jìn)行檢查并改進(jìn)，真正做到防范于未然。

3.4保證消防通道的暢通

為有效防止車輛占用消防通道、車輛亂停亂放的現(xiàn)象發(fā)生，交通管理部門及政府部門要對(duì)小區(qū)停車管理力度進(jìn)一步加大。所以，為保證高層居民住宅小區(qū)公共消防通道的暢通性，對(duì)私家車停放問題進(jìn)行有效解決，相關(guān)單位可以對(duì)周邊單位的停車資源積極進(jìn)行挖掘，或是建設(shè)一定規(guī)模的公用停車場(chǎng)等。此外，社區(qū)對(duì)私家車主的引導(dǎo)與宣傳教育力度也要進(jìn)一步加強(qiáng)，并將明顯的消防安全管理標(biāo)志設(shè)置好，提醒廣大住戶自覺養(yǎng)成遵守消防法律法規(guī)、并做到不損壞消防設(shè)施及不占用消防車道的好習(xí)慣。

3.5加強(qiáng)消防安全知識(shí)教育培訓(xùn)及應(yīng)急消防演練

要保證高層住宅小區(qū)中的住戶對(duì)高層住宅樓內(nèi)各種消防器材與消防設(shè)施的作用、用途、維護(hù)方法以及使用方法等有全面的了解，消防機(jī)構(gòu)與社區(qū)消防單位就應(yīng)該定期對(duì)高層住宅居民開展消防安全常識(shí)教育培訓(xùn)，并對(duì)如何安全用電、用氣等知識(shí)進(jìn)行教育培訓(xùn)，指導(dǎo)住戶仔細(xì)熟悉高層住宅樓內(nèi)的逃生路線，對(duì)正確的逃生方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)事故應(yīng)急疏散逃生演練也要定期開展，要保證每一位住戶都能夠正確掌握火災(zāi)事故的應(yīng)急防范技能。除此之外，住戶在燃放煙花爆竹時(shí)要注意的地方也要進(jìn)行指導(dǎo)，從而有效防止因燃放不當(dāng)而發(fā)生火災(zāi)事故［6］。

4結(jié)束語

目前高層居民住宅小區(qū)越來越多，人們也越來越關(guān)注消防安全問題。社會(huì)在繁榮、在發(fā)展的同時(shí)，也要保證消防安全管理工作在同步發(fā)展。所以，在今后的高層居民住宅小區(qū)消防安全管理工作開展中，要堅(jiān)持政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、消防機(jī)構(gòu)與產(chǎn)權(quán)單位相互配合與協(xié)調(diào)以及廣大居民積極參與的消防工作原則，切實(shí)將消防安全管理工作做好，真正做到防范于未然，進(jìn)而保證高層居民住宅小區(qū)的消防安全與居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

作者：周敬民 單位：濟(jì)南市消防支隊(duì)

參考文獻(xiàn):

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