導語：如何才能寫好一篇演出營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

5月19日助殘日演出消防應急預案

為確保廣大參會人員、師生和家長的安全度過非常時期，能從容處理不可預料的突發(fā)事件，康復中心特制定本應急處理預案。

一、應急人員準備

1、 成立應急工作組。

組長 ： 李長友

組員 ： 陸寶龍 負責康復中心的教職員工和疏散參會人員。

李 波 負責組織生活老師帶領孩子們有序的在兩個安全門和大門口的疏散

孫桂華 負責報警、按院內門鈴、接應消防車

劉鳳雪 負責融合幼兒園

包建軍 負責家長的疏散和撤離。

2、實行首問負責制。不推諉，及時處理突發(fā)事件（如第一時間緊急上報；撥打119；穩(wěn)定參會人員、師生情緒，與幼兒家長聯(lián)系等）。

3.所有參加5月19日演出的好心人和志愿者、愛心機構禁止帶易燃易爆產品進入演出場地，進場以后禁止吸煙！

二、應急物資準備

應急物資儲備。如室內消火栓、滅火器、通道指路牌等。

三、應急程序準備

1、火警一旦發(fā)生，必須立即呼救，并利用二樓的電鈴向內部報警，同時撥打119火警電話，派專人接應消防車，警戒火災現(xiàn)場，若與會人員和孩子們未曾離園，先啟動與會人員和孩子們緊急疏散應急預案。

2、單位領導必須趕赴現(xiàn)場組織并指揮滅火撲救工作。組織教職員工攜帶滅火器材到火災現(xiàn)場集合，根據(jù)火災情況有針對性進行滅火。

3、撲救前必須根據(jù)火情，果斷切斷電源、關掉煤氣閥，緊急轉移易燃易爆、有毒有害等物品。

4、火場撲救指揮應迅速判明火勢走向、火場特點，明確主攻方向和圍截；方位。要審明形勢，在滅火力量大于火勢時，果斷采取速戰(zhàn)速決的滅火戰(zhàn)術；在火勢大于滅火力量時，采取“先控制，后撲滅”的滅火戰(zhàn)術，全力控制火災范圍，等待后援力量。

5、在公安消防隊趕到后，火場指揮改由公安消防隊指揮，單位領導要全力配合，并組織內部力量進行救護、疏散、警戒等，直至火情得以完全撲滅。

6、火災撲滅后，要組織力量保護現(xiàn)場，特別要注意防止死灰復燃。

7、密切配合公安消防等部門進行現(xiàn)場勘察和調查火災原因。

北京市通州區(qū)宏遠啟智孤獨癥兒童康復中心

2013年5月13日

后勤服務安全

后勤

主要內容：

1、將大廳桌椅擺好（左右個兩排桌子，中間椅子，如果有條件用布將桌子蓋上），整體布局（前面幼兒園孩子，中間特教部孩子，后面大孩子）

2、200個氣球吹好把舞臺前面圍一圈

3、熱水、水杯、茶葉準備好

4、舞臺背景、橫幅裝好

5、話筒電池準備四節(jié)

6、活動當天在會場范圍內隨時準備提供所需物品

負責人：李 波 李金龍

接待

1、負責登記所有來賓姓名及單位

2、負責引導來賓進入會場

3、負責為來賓發(fā)放水等物品

負責人：孫桂華 張麗艷

會場服務

1、負責為來賓倒水

2、負責為來賓指導路向

3、負責安排座次

負責人：張彩燕

會場安全

1、三樓會場安全（注意監(jiān)管通道，避免孩子走失）

負責人：李艷婷

2、一樓二樓會場安全（發(fā)現(xiàn)孩子立即帶回會場）

負責人：楊正品

3、大門及院子安全（任何人進出大門需經過同意）

負責人：崔師傅

佩戴紅圈

衛(wèi)生

整場內不能存在任何垃圾

負責人：秦淑鳳、曹慧平

孩子服務及安全

孩子分配

1、幼兒園孩子活動范圍及安全

負責人：劉鳳雪

成員：豐春英、劉文清

2、特教部孩子活動范圍及安全

負責人：張淑文

成員：武素平、程新玲、陸玉鳳、李翠娟、徐學聰、劉永紅、李繼榮、施琴、

曹樹梅、劉樹清

3、大孩子活動范圍及安全

負責人：閆淑琴

成員：曹桂元、譚章安、任寶香、曾維秀、丁玉芝、王秋英、李淑蘭、曹春敏

演出

演出催場

1、告知出場順序

2、提前安排節(jié)目準備

3、節(jié)目順序調節(jié)

負責人：崔鵬偉、徐月丹

音樂燈光

及時播放音樂和燈光

負責人：小郝、陳超

主持人

陸寶龍

篇2

一、參加人員范圍

1、市分公司領導及全系統(tǒng)各級營銷管理人員

2、業(yè)務員：老業(yè)務員、十周年競賽入圍業(yè)務員

3、客戶：大客戶代表、十周年回饋客戶

二、晚會的舉辦目的

1、十周年慶典

2、感恩員工，表彰先進，提升國壽員工的凝聚力

3、感恩客戶，培育更多的忠誠客戶

4、向社會展示企業(yè)文化和公司形象

5、公司員工與廣大客戶共回鑒證天津國壽十年的發(fā)展歷程，體味創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的艱辛與喜悅。

以感恩為主題，最終要感動所有觀眾。

三、晚會形式

1、營銷十周年慶典晚會以感恩為主題，既隆重、熱烈，又富此文來源于：有內涵和文化底蘊，內容要深入人心、要使觀眾產生共鳴，充分體現(xiàn)出我公司良好的企業(yè)文化和員工的精神面貌。整場晚會以公司成長為背景，以營銷十周年為時間主線，分為三個時段，即“創(chuàng)業(yè)篇（96—99年）、發(fā)展篇（2000—2005年）、展望篇（2006—2010年）”三個篇章，每個篇章開始為員工代表（5—8名）詩朗誦描述公司在本階段的經營情況及特點，后面以歌舞、曲藝、雜技等觀賞性強的節(jié)目表演貫穿，中間要穿插“天津國壽十年杰出貢獻管理獎”、“天津國壽十年杰出貢獻服務獎”、和“天津國壽十年忠誠客戶獎”頒獎典禮。

2、演出的節(jié)目除聘請專業(yè)或知名演員外，要從我公司的各級營銷人員中選拔出優(yōu)秀節(jié)目，還要邀請客戶代表（3名左右）演出節(jié)目，節(jié)目內容要盡量與晚會主題相關。此外，要邀請三名保險家屬作為神秘嘉賓，其中一名管理人員家屬、一名業(yè)務員家屬和一名團隊主管家屬。主持人現(xiàn)場采訪家屬，家屬講出家人從業(yè)的感人事跡，或間接體會到的保險從業(yè)的艱辛，以及為造福社會而對家人從事保險事業(yè)的支持等。

3、獎項設置：（以競賽方案為準）

獎項創(chuàng)業(yè)篇發(fā)展篇展望篇

杰出貢獻管理獎經理1名科長2名經理2名科長1名科長2名組訓2名

杰出貢獻服務獎老業(yè)務員前10名競賽前20名新人前10名

忠誠客戶獎件數(shù)前三名躉交保費前三名期交保費前四名

篇3

關鍵詞:旅游文藝演出;體驗營銷;旅游產品

體驗營銷是體驗經濟時代一種新的營銷理念,更是一種新的營銷策略和方法。國內外學者普遍認為,所謂體驗營銷,就是在整個營銷行為的過程中,充分利用感性信息的能力,通過影響消費者的更多的感官感受來介入其行為過程,從而影響消費者的決策過程與結果。

結合到旅游演出產品的體驗營銷,伴隨國內旅游業(yè)的擴大發(fā)展和持續(xù)升溫,對旅游演藝產品的市場需求增長迅速,由此激發(fā)了旅游業(yè)與演藝業(yè)良性互動、有機結合的產業(yè)發(fā)展動力。旅游演出出現(xiàn)如雨后春筍的局面。而今,我國旅游業(yè)中出現(xiàn)的“扎堆現(xiàn)象”,導致了重復建設、資源浪費、不正當競爭等情況的出現(xiàn),面對這樣的狀況,眾多旅游從業(yè)人員紛紛絞盡腦汁吸引游客,而傳統(tǒng)的營銷手段此時似乎顯得力不從心。

一、體驗營銷的理論概述

(一)體驗營銷興起的背景

未來學家托夫勒曾在20世紀70年代預言人類的經濟形態(tài)將在經歷農業(yè)經濟、工業(yè)經濟和服務經濟之后步入體驗經濟時代。越來越多的消費者將渴望得到體驗,愈來愈多的企業(yè)將精心設計并銷售體驗。

(二)體驗營銷的本質內涵

所謂體驗,就是個體對某些刺激產生回應的個性化的感受。體驗通常是由于直接觀察或參與、與外界產生心理上的互動而形成的,是人們內在的個性化、差異性的東西。根據(jù)伯德?施密特(BerndH.Schmitt)博士在《體驗營銷》一書中的定義,就是企業(yè)以商品為道具,以服務為舞臺,圍繞著顧客創(chuàng)造出值得回憶的活動。它是站在消費者感官、情感、思考、行動和關聯(lián)5個方面重新定義、設計營銷。它關注顧客的所有消費行為以及他們在消費前、消費中、消費后的體驗,它自始至終都把為顧客提供令其身在其中并且難以忘懷的體驗作為主要目標。

菲利普?科特勒認為:體驗營銷正是通過讓顧客體驗產品、確認價值、促成信賴后自動貼近該產品,成為忠誠的客戶。體驗營銷不把體驗當作一種無定形的、可有可無的東西,而是將其作為一種真實的經濟提供物,作為一種有別于產品和服務的價值載體。體驗營銷從傳統(tǒng)的賣產品和服務轉變?yōu)橘u體驗,從重視功能與質量轉變?yōu)橹匾曨櫩偷母行孕枨蟆Ｒ坏┢髽I(yè)有意識地以服務為舞臺、以商品為道具,用心經營使消費者融入其中地體驗,它就從產品地制造者和服務地提供者,轉化為體驗地策劃者。體驗營銷的意義在于:能使企業(yè)的產品與競爭者區(qū)分開來,為企業(yè)樹立形象和建立標識;誘導顧客試用和購買,并增強消費忠誠度;進一步推動企業(yè)流程重組等。

二、《印象?劉三姐》案例分析

(一)《印象?劉三姐》簡介

《印象?劉三姐》由桂林廣維文華旅游文化產業(yè)有限公司投資建設、我國著名導演張藝謀出任總導演制作而成?！队∠?它集漓江山水風情、廣西少數(shù)民族文化及中國精英藝術家創(chuàng)作之大成,是全世界第一部全新概念的“山水實景演出”。演出集唯一性、藝術性、震撼性、民族性、視覺性于一身,演員有600多名,由當?shù)馗髯寰用窠涍^訓練的組成;演出服裝多姿多彩,根據(jù)各不同的場景選用了壯族、瑤族、苗族等不同的少數(shù)民族服裝;整個演出時間約70分鐘。

(二)《印象?劉三姐》取得的成就

《印象?劉三姐》以其的獨特表演方式、真實宏大場景和極具活力的產業(yè)模式,顯示了表演藝術所蘊含的巨大市場價值。自從2003年10月《印象?劉三姐》首演至今,觀眾人數(shù)逐年增加,由2004年的年均30萬人次增加到2005年的49萬人次,2008年,更是達到近150萬人次。在近5年的時間內,《印象?劉三姐》接待觀眾200多萬人次,門票收入超過2億元人民幣。

三、《印象?劉三姐》體驗營銷運用

(一)確定體驗營銷主題

設計精煉的主題,是邁向通往體驗之路的第一步,主題必須與提出體驗的企業(yè)性質和經營理念相協(xié)調,否則主題不能給消費者留下深刻的印象?！队∠?劉三姐》以世界上獨一無二的產品,提出這是消費者從未看過的山水實景演出,疊加各種優(yōu)勢資源,利用現(xiàn)代多媒體技術,造成一種強烈的現(xiàn)場沖擊波,形成終身難忘的震撼效果,以達到營銷的目的。

(二)感官營銷

感官營銷的目的是要迎合消費者的視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺物中感覺,從而給顧客美的享受或興奮的心情。合理地使用感官營銷能夠顧客留下深刻的感官體驗,以確立企業(yè)或品牌的獨特形象,促使顧客購買,體現(xiàn)產品或服務的價值。伯恩德?施密特認為:企業(yè)可以通過(刺激物――過程――結果)模式來塑造感宮體驗、即通過提供鮮明的有意義的刺激物,來讓顧客產生連續(xù)性的認知和多樣性的感覺,以對品牌產生愉悅激動的情緒、獲得體驗。

1、視覺體驗?！队∠?劉三姐》的主色調是深藍色,給人以寧靜、端莊、祥和之感,在演出中,張藝謀以他高超的想象力,在演出中創(chuàng)造出超唯美的畫面,純自然的水光山色、月明星輝,營造出一幕幕視覺奇觀。

2、空間環(huán)境。《印象?劉三姐》的劇場是在一個方圓兩公里的漓江水域,劇場周圍幾乎全部被綠色覆蓋,里面種植有茶樹、鳳尾竹等,加上所植草皮,綠化率達到了90%以上。使整個工程建設與大自然融為一體。觀眾則坐在綠色梯田造型構成的座位上,與大自然環(huán)境融為一體,水上舞臺全部采用竹排搭建,不演出時可以全部拆散、隱蔽,在這樣的一個天然環(huán)境中欣賞表演,給觀眾所帶的感受自然是全新、放松的,擺脫了傳統(tǒng)封閉劇場給人帶的壓抑感。

3、聽覺的體驗。聲音和音樂從兩個方面影響公司和品牌識別:作為背景,它們能在零場地增強識別;在廣告和其他傳播中,它們是創(chuàng)建識別的要素?！俺礁璋ミ@邊唱來那邊和……”《印象?劉三姐》用這首經典的老歌作為背景歌曲,一開始就觀眾的心深深的抓住,音樂有時舒緩纏綿,有時熱烈狂放,極好的音響和空曠的自然回聲,讓觀眾聽得如癡如醉,這種感覺也只有在《印象?劉三姐》中才能體驗到?！队∠?劉三姐》的音響系統(tǒng)一套大型的5.1環(huán)回立體聲系統(tǒng),整體系統(tǒng)配合了環(huán)境的需要,突出這劇場被群山環(huán)抱的天然回響特點,加深觀眾的感受,配合這個實景演出場地,加深觀眾對演出區(qū)的層次深度感覺。

4、嗅覺的體驗。味覺是人類具有的最強烈的記憶,嗅覺也是人類最強烈的感覺。氣味的有無和差異可以成為一種能增強激素、產生誘惑力的元素。《印象?劉三姐》的觀眾席面對著漓江水面,夜晚觀看演出時,江風迎面撲來,帶來的是觀眾的漓江生機的氣息,配合周圍郁郁生機的植物帶來的芬芳,觀眾的感受到的就是大自然的清新氣息,傳統(tǒng)劇場的悶熱或者是難聞的空調味是無法與之相比。

(三)情感營銷

情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒,目標是創(chuàng)造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面的心情,到歡樂、自豪甚至是強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及使消費者自然受到感染,并融入這種情感中來?！队∠?劉三姐》提取的是漓江兩岸世代沉淀下來的一種生活態(tài)度。對漓江兩岸百姓而言,他們的生活就是山水人生,捕魚、拉網、蕩舟、漁歌,所有這一切就是他們生活本身。正是這種生活態(tài)度,才讓人如癡如醉。山水是活的,漁民的形象是粗糙的,但他們站在那里很和諧、很貼切。他們在這種環(huán)境中的演出,是不可替代的,換其他任何人都會顯得做作。要最大限度地表現(xiàn)陽朔山水,就要用這種和諧的方式。完全靠山水、實景、演出本身帶動觀眾的思緒,讓觀眾自己去體會和感受。

(四)思考營銷

思考營銷訴求的是智力,以創(chuàng)意的方式引起顧客的驚奇、興趣,對問題集中或分散的思考,為顧客創(chuàng)建認知和解決問題的體驗。對于高科技產品而言,思維活動的方案是被普遍使用的。在許多其他產業(yè)中,思考營銷也已經使用于產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。所有看過《印象?劉三姐》的觀眾都提到相同的一個問題:“誰是劉三姐?”,演出中沒有劉三姐這樣一個女主角,這就是《印象?劉三姐》的理念。演出中所有的女孩都可理解為劉三姐,脫穎而出、飄飄欲仙的漓江女兒也可理解為劉三姐。甚至,劇中所有的元素也都可理解為劉三姐,她已超越了具體人物的所指,而升華為天人合一的理念了。

(五)關聯(lián)營銷

關聯(lián)營銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關聯(lián)。關聯(lián)活動案的訴求是為自我改進(如想要與未來的“理想自己”有關聯(lián))的個人渴望,要別人(如一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭)對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產生關聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體?！队∠?劉三姐》通過其在旅行社的渠道網絡,向消費者傳達著這樣的一個理念:到桂林旅游一定要到陽朔旅游,到陽朔旅游一定要看《印象?劉三姐》。在其宣傳單上有著這樣一段話:這一定是你未見過的演出,如果你沒來過陽朔你一定要來陽朔,如果你曾經來過陽朔,你應該再來陽朔。強化對消費者建立起對《印象?劉三姐》的偏好,在消費者中建立起如果去了陽朔沒有去看《印象?劉三姐》就等于沒去陽朔的觀念。

四、推廣價值

對于旅游目的地文藝演出來說《印象?劉三姐》的體驗營銷方式已經是一個目前相對成功的模式。其思考的過程和方向也是很多相關企業(yè)可以借鑒的。但是在建立的體驗營銷方式的過程中還需要加上自己本身實際情況的研究和摸索。目前國內演藝市場開始學習《印象?劉三姐》的成功經驗,如《印象?麗江》、《印象?西湖》已制作成功推入市場,接受市場的檢驗。運用這個類型的體驗營銷可以幫助一部分企業(yè)在過分細分的市場中,重新開辟自己的市場,并且建立自己的品牌和特點。當然,也可以運用體驗營銷運作過程中的思考來因地制宜的設想針對自身企業(yè)的不同的方向。

五、結束語

成功的旅游演出必須要為游客生產快樂的體驗,從本質上說,旅游演出就要努力成為一個快樂劇場,旅游演出在感官、情感、關聯(lián)等體驗營銷的每一個環(huán)節(jié)都應該協(xié)調、統(tǒng)一,形成完善的、良好的旅游演出整體形象,使旅游者獲得滿意的體驗,最終實現(xiàn)旅游體驗和旅游期望差值為零,甚至是正數(shù),達到企業(yè)和旅游者的雙贏。

參考文獻:

1、伏六明,周麗文.景區(qū)體驗營銷策略探析[J].2006(3).

2、李淼,孟海玲.旅游產品的體驗營銷模式[J].旅游經濟,2005(6).

3、(美)B?約瑟夫?派恩,詹姆斯?H?吉爾摩著;夏業(yè)良等譯.體驗經濟[M].機械工業(yè)出版社,2002.

篇4

【關鍵詞】組織行為；營銷；管理；新勢力

【中圖分類號】F270.7【文獻標識碼】A

【文章編號】1007―4309（2010）10―0110―1.5

一、品牌營銷的概念

品牌是企業(yè)形象的標志，也是企業(yè)重要的無形資產，它是一個企業(yè)的規(guī)模效益、技術水平、經營管理水平和市場競爭能力的綜合體現(xiàn)。在激烈的市場競爭環(huán)境下，品牌作為企業(yè)一筆巨大的無形資產，在企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用，品牌營銷能夠強化品牌認知，提高企業(yè)經營效益，因此品牌營銷是每一個企業(yè)經營發(fā)展的重要任務之一。

企業(yè)的戰(zhàn)略決定企業(yè)的命運，企業(yè)的管理決定企業(yè)的發(fā)展。營銷管理是企業(yè)管理的重中之重，會對企業(yè)的收益會產生不可估量的影響。對于電信企業(yè)來說，成功管理的核心在于人！管理人的關鍵在于掌握人的行為規(guī)律！運用科學的管理能有效地推動企業(yè)品牌的發(fā)展，推動市場經營業(yè)績提升，推進企業(yè)的長線效益。因此，借助組織行為學理論來研究人的行為規(guī)律，提高營銷管理能力和水平，對推進品牌營銷，提高營銷的執(zhí)行力是有較大的幫助的。

一項完整的品牌營銷突顯出一套完整的營銷管理流程，將一項整體的營銷行為用組織行為學理論去驗證，包括了組織行為學的四個維度，即：戰(zhàn)略維度系統(tǒng)、政治維度系統(tǒng)、文化維度系統(tǒng)、學習和變革維度系統(tǒng)，把握這四個維度就可以把握營銷行為的科學性和合理性。

戰(zhàn)略、政治和文化系統(tǒng)的設計是要讓組織適應當前的環(huán)境，而學習變革維度的設計是讓組織有能力適應未來變化的環(huán)境，只有這四個系統(tǒng)相互有機地配合在一起，才能使組織的效能、效率、安全性和可持續(xù)性得以提高和保障，組織也才能成為一個優(yōu)秀和卓越的組織。

二、校園品牌營銷實例

面對激烈的電信市場競爭，傳統(tǒng)的營銷手段已遠不能滿足多品牌、多產品的營銷，傳統(tǒng)的營銷以4P為主，現(xiàn)在的營銷已經延伸到以4C為輔的、以4S為推進的多重營銷元素。隨著經濟全球化進程的加快，麥當勞、耐克等跨國產品已經進行了更為深入的市場細分和專項化，產品服務的顧客更加細分，在營銷管理中納入組織行為管理，增強組織內部、同組織、組織外部等相關聯(lián)的營銷鏈路的結合，會將營銷演繹得更寬、更廣。

通信行業(yè)要發(fā)展，一是靠服務，二是靠規(guī)模，只有規(guī)模擴大才會產生更大的效益，由吉林聯(lián)通組織的“新勢力―嘉年華”品牌營銷活動就是以品牌為基礎、以用戶需求為出發(fā)點、以提高用戶參與度為目的、以擴大市場占有率為目標的品牌營銷活動，這一營銷活動全面納入了科學的組織行為管理理論。

“新勢力”是以吉林省九個市州為執(zhí)行區(qū)域、以網絡為載體、以圣誕活動為的中型品牌營銷活動。核心內容是圍繞新勢力品牌內涵，向大專院校和社會青少年群體進行作品征集，通過互聯(lián)網向公眾進行作品展示，使公眾能夠參與活動的征集、作品上傳、投票評選、精神物質獎勵、與歌星同臺演出、節(jié)目直播、共度圣誕節(jié)等一系活動。

營銷中主要抓住了幾條線，一是學生的喜好與需求，以學生自發(fā)參與、自我展示為主體，這種無界限、無門檻的活動平臺大大提高了參與度；二是通過運營商的主體業(yè)務即互聯(lián)網增值、移動短信、多媒體視頻等方式，讓青少年接受到先進的通信文化，激發(fā)青少年的積極性；三是企業(yè)內部從網絡、互聯(lián)網平臺、短信彩信平臺、營銷人員等多方面整合，將企業(yè)的資源發(fā)揮到最大。

在這個營銷過程中產生了以下幾種利益相關者：

一是在本企業(yè)內部。包括決策者――公司領導，組織策劃者――市場營銷部、方案執(zhí)行者――九個地市分公司、投資者――財務部、網絡技術提供――數(shù)據(jù)固定部、短信技術提供――增值業(yè)務部。

二是企業(yè)外部直接相關和利益攸關的，包括：九個市州分公司的42所高校、電視臺（錄制及錄播）、電臺（節(jié)目直播，宣傳）、廣告公司（宣傳炒作執(zhí)行）、演出公司（晚會演出執(zhí)行）、報紙（宣傳）、省工商局、省公證處、律師事務所、公安消防治安管理。

在組織策劃的過程中，利益相關者隨著方案的成熟越來越多，越分越細?；究煞譃樗拇箢悾?/p>

第一類：內部利益相關者。市場部利益點在于開拓市場，營造好的市場營銷環(huán)境，考慮的是長期的利益；增值部與數(shù)據(jù)部定位在短期，通過全程營銷提高短信收入及網站點擊；財務部考慮如何節(jié)約成本支出，提高短期內的收支比例；決策者考慮全局問題。

第二類：社會合作單位。電視臺、電臺要收視率和廣告收入，報刊雜志要廣告收入，廣告公司要得到運營利潤，這些媒體為了得到這份相關的利益，所能提供的資源之大，無法用正常的等價交易來衡量。

第三類：院校和學生。院校和學生是活動的主體，院校希望通過這種方式對學校進行宣傳，學生一方面展示自我，也為獲得大獎和名譽上的認可，當雙方利益找到一個共贏點時，校方會為學生提供特殊通道來支持學生的個人行為。

第四類：協(xié)管單位。工商、稅務、公安、消防、公證、律師等要行使該行使的權力。在行使權力的同時發(fā)揮出國家機關管理職能。

以往，在制定一個營銷策劃方案時，總是被執(zhí)行問題困擾，強調執(zhí)行、強調細節(jié)，但或多或少忽略了各利益關系者，如果正確地評估利益相關者不同來源和大小權利，以及權利的動態(tài)發(fā)展，努力整合不同人的利益和目標，就能達成共贏了，“新勢力”即取得了良好的共贏成果。

成果一：市場部達到了營銷目的。中國聯(lián)通第一次與中國移動正面交鋒，使對手沒有時間反擊，品牌認知得到極大提高；增值和數(shù)據(jù)在短信上達21萬條，網站點擊率達到980萬次，短短兩個月既創(chuàng)造了收入也提高了網站認知；財務厲行節(jié)約，嚴控成本，投資回報成正比。

成果二：電臺、電視臺、報社有了明星新聞可以炒作，豐富了節(jié)目內容，同時還有了廣告收入，廣告公司盈利了。

成果三： 全省有40多所院校參加活動，作品征集總量為1 761個，網上點擊和媒體的炒作，對學校和獲獎選手給予了名譽上的最大支持。

成果四：國家管理機關正常行使權利，拉近了與企業(yè)關系。

組織行為學中有這樣一句話：“一個領導者如果能對人們的利益特別敏感，善于從人們利益要求的角度進行組織，就能成功地領導一個組織”。一個營銷方案如果能找到最重要和隱藏的利益相關者，就能促成方案的執(zhí)行。

通過“新勢力”品牌營銷，大大提高了聯(lián)通公司在青少年市場的影響力，對競爭品牌進行了有效的回應，速度快、定位準、執(zhí)行穩(wěn)。直接針對目標群體，避免與競爭對手正面對接，品牌營銷取得局部效果，同時也大大提高了分公司的執(zhí)行能力和應變能力。

對電信運營商而言，執(zhí)行是營銷的關鍵，而執(zhí)行的關鍵是人，以科學的視角和方法觀察自己和他人的行為，尋找并發(fā)現(xiàn)其行為的規(guī)律性，學會預測行為的趨勢，以此更有效地管理自我、管理他人、管理團隊和組織，為企業(yè)的經營提供更加強大的組織系統(tǒng)保障。

【參考文獻】

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[5]朱成鋼.市場營銷學[M].上海：立信會計出版社，1996.

篇5

我國有數(shù)千家劇場，很多劇場都有綜合性用途，但有的劇場管理者還在滿足于單純依靠場租生存的盈利模式。根據(jù)劇場的內外部因素對劇場進行準確定位，讓劇場更具差異性競爭優(yōu)勢，與演出單位合作進行劇目及場地推廣，以及通過觀眾拓展、戲劇教育等培養(yǎng)劇場固定觀眾群體，這些都是劇場管理者需要考慮的問題。文章從現(xiàn)代劇場的精準定位決定營銷策略、節(jié)目選擇影響劇場形象和盈利能力、場地宣傳系統(tǒng)化有助于塑造劇場品牌形象、場地售票使劇場與演出單位雙贏四個方面，分析了劇場的營銷理念與方法，以期為國內劇場行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一些參考。

【關鍵詞】

劇場管理；營銷定位；運營

劇場是連接藝術家與觀眾的橋梁，是服務性機構，它為劇院團及各類演出公司、演出組織提供演出場地支持，同時也為觀眾提供服務。中央戲劇學院教授馬述智在其講義《舞臺藝術管理》中指出，“演出產業(yè)鏈構成的核心是演出單位、演出場地和觀眾，形成產業(yè)鏈的基礎是演出項目?！眲鲈谘莩霎a業(yè)鏈運轉過程中占據(jù)極為重要的地位，優(yōu)秀的劇場全年不間斷地上演各種演出作品，逐漸形成了自己的品牌形象，并培養(yǎng)出穩(wěn)定的觀眾群，依靠收取場地租金、獲取社會支持等各種方法加強劇場建設，從而得以良性發(fā)展。本文所談及的劇場主要指承接各類戲劇演出及商業(yè)活動的演出場地。在當前演出場地建設步伐急劇加快的同時，從業(yè)人員要理性考慮如何提高劇場的使用率、劇場設備的使用效率、增強劇場管理人員與技術人員的專業(yè)性、革新現(xiàn)代劇場的營銷理念和操作方法，以利于劇場行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”的菲利普•科特勒將營銷定義為：“通過創(chuàng)造和交換產品及其價值，來滿足個人或群體的需求和欲望的一套社會和管理程序?！眲鰻I銷可以理解為，劇場為了滿足演出單位和觀眾的需求所進行的場地定位、劇場節(jié)目選擇、劇場宣傳、場地售票、觀眾群拓展等涉及劇場經營與管理的理念及操作程序?，F(xiàn)代劇場的營銷理念和操作方法是劇場突出自身特色及優(yōu)勢的重要策略。在新的形勢下，演出單位和觀眾都對場地運營提出了更高層面的要求，劇場管理者需要不斷思考、梳理相關問題，以更好地實現(xiàn)劇場的社會價值和商業(yè)價值。

一、現(xiàn)代劇場的精準定位決定營銷策略

國內劇場大體有三種經營方式：劇場作為自營單位以出租場地為主營業(yè)務，收入主要是場租；場團合一型劇場，劇場作為演出單位的附屬運營部門，首先要滿足演出單位的演出需求，空閑時間可以出租場地進行經營；院線所屬劇場，劇場是院線品牌的連鎖經營單位之一，劇場從經營、管理到節(jié)目采購、對演出單位和觀眾的服務等各方面都由院線劇場管理公司進行統(tǒng)一安排。此外，有營業(yè)性演出相關許可手續(xù)的劇場也可以制作演出項目進行經營，但這不是劇場的主營項目。只有遇到合適的項目，并具備資金等客觀條件，這種經營模式才會成立。無論是哪種方式，劇場的定位都是非常核心的問題，直接影響著劇場的形象和發(fā)展規(guī)劃。劇場管理者要對劇場的實際情況進行全面思考，明確定位，樹立品牌，塑造劇場的形象，以擴大場地知名度和影響力。筆者認為，劇場管理者要從以下四個方面進行具體的考量：首先是劇場的業(yè)務內容和服務品質的定位，這也是劇場及其所提供的產品或服務的獨特之處。如北京市朝陽區(qū)文化館的9劇場的TNT劇場，以小型戲劇演出作品為主要經營項目；北京展覽館劇場以大型演出，尤其是國外演出團體的訪華演出作品為主。這些業(yè)務內容使場地形象更加明確。其次，劇場的觀眾定位，即演出場地的觀眾群體主要覆蓋哪些人群。如中國兒童藝術劇院的假日經典小劇場的觀眾人群主要是兒童劇的觀演群體，其他制作小型、非兒童劇劇目的演出單位一般不會選擇在這里上演作品。再次，劇場所在地區(qū)的區(qū)域影響力定位。影響力和劇場本身的規(guī)模、劇場管理者的個人影響力、劇場常年接待各類演出團體的能力、劇場的演出場次、演出上座率、演出節(jié)目品質高低、劇場的服務定位相關。最后，劇場的資金來源渠道決定了劇場的生存方式、生存狀態(tài)。如國有文藝院團下屬的劇場接受國家相關資助，在經營過程中首先要滿足國有文藝院團的演出需求，將實現(xiàn)社會效益放在首位，空閑的時間才能考慮是否將場地出租給其他演出單位以賺取租金。無論規(guī)模大小、采用何種經營方式，劇場都應該立足于現(xiàn)實情況進行定位，并根據(jù)定位選擇適合的營銷策略。如上海東方藝術中心將定位放在交響樂演出上，那么從場地的演出項目選擇、演出布局、媒體宣傳、觀眾拓展、戲劇教育、演出促銷等各個角度都緊緊圍繞這一鮮明的定位進行設計，從而在演出單位和觀眾心中樹立了明確的形象和品牌，確立了自身的特色。

二、節(jié)目選擇影響劇場形象和盈利能力

演出單位選擇軟硬件設施條件好、人氣高的劇場上演劇目，能夠提升演出的形象和上座率，同時演出作品也能夠提高觀眾對劇場的關注度。如何選擇劇場上演的節(jié)目是管理者需要深思的問題，這涉及到主管劇場業(yè)務的負責人和劇場經理的職業(yè)素養(yǎng)問題。他們不僅要掌握劇場的經營與管理方法，更應該具備欣賞和鑒別演出產品的藝術眼光，能夠選擇兼?zhèn)渌囆g品質、社會效益、經濟效益的藝術作品，還要有豐富的業(yè)務資源，可以聯(lián)系到水平較高的演出單位并接洽相關場地租賃事宜。在這方面，院線劇場有得天獨厚的優(yōu)勢，院線管理公司業(yè)務資源豐富、財力雄厚。院線連鎖經營方式需要統(tǒng)一采購大量演出項目，填充院線劇場的演出檔期，可以用較低的價格選擇品質好的演出產品，在安排演出日程的時候也可以靈活地以駐場或巡回演出的方式增加演出場次，以實現(xiàn)盈利。好的演出項目愿意與院線劇場合作，一方面可以增加演出機會；另一方面，院線劇場管理公司購買演出后，會以成熟的項目運作方式安排演出產品上演，省時省力。自主經營的劇場大多比較被動，很少主動出擊尋找好的演出項目，這是劇場管理者缺乏競爭意識的表現(xiàn)。從實際情況看，好的演出項目愿意選擇地理位置好、軟硬件條件好的劇場，因而此類劇場檔期很滿。國內很多劇場都有營業(yè)性演出的相關手續(xù)可以制作劇目。據(jù)筆者了解，民營小劇場北京繁星戲劇村目前采用“場制合一”的運作模式，即劇場經營與戲劇制作結合，與多位戲劇導演簽約長期合作，目前已出品了戲劇演出作品有《羅生門》《那次奮不顧身的愛情》等多部原創(chuàng)戲劇。這種方式可以使場地擺脫之前被演出單位選擇的尷尬境地，自己制作具有市場前景的演出作品并安排上演，既能夠節(jié)約演出制作成本，同時劇場的節(jié)目品質和數(shù)量也有保證，使演出產業(yè)鏈運轉更加順暢。

三、場地宣傳系統(tǒng)化有助于塑造劇場品牌形象

宣傳屬于劇場的營銷服務，最基本的方式包括廣告張貼及傳遞（宣傳單頁、櫥窗海報），目前很多劇場都有室內及戶外LED屏幕可以展示字幕及圖片。宣傳單頁是演出單位常用的一種宣傳載體，可以在酒店、旅游景點、消費場所等地點進行發(fā)放。櫥窗海報指的是演出單位印制好的劇目海報，可以粘貼在劇場宣傳欄，將演出信息廣而告之。節(jié)目冊是劇場的另一種宣傳方式，由劇場相關人員制作，或者由在劇場演出團體自行制作，以演出信息介紹和場地介紹為主要內容。節(jié)目冊看起來是一個支出項目，實際上銷售這些印刷品的廣告對于劇場來說是一項巨大的收入來源，當然前提在于劇場本身有品牌效應。節(jié)目冊的形式是多種多樣的，從文字排版、影印照片到印制成冊，需要經過專業(yè)的排版和制作，制作精美的節(jié)目冊可以為劇場帶來可觀的廣告收益。票面和票封也是演出場地的宣傳方式之一。為了操作簡便，有的劇場將票面、票封的廣告交給專門的廣告公司，以一個演出季的周期為單位，按照票面和票封的數(shù)量簽訂合同，這就可以粗略地計算出最多有多少數(shù)量的購票者可以看到廣告，也就是廣告載體的輻射面有多大。場地藝術節(jié)也是劇場的宣傳方式之一，多是規(guī)模較大、資金雄厚的演出場地會使用的宣傳方式。它通過集中采購、組織一定數(shù)量的演出填充劇場的演出檔期，在一定時間段內使劇場獲得較高的關注度，容易形成并保持劇場的品牌形象，加深觀眾對劇場的了解，并通過演出活動培養(yǎng)觀眾的文化消費習慣。此外，劇場和媒體的關系也很重要，運用紙質媒體、網絡媒體（劇場官方網站）、移動交互媒介、電視廣播媒體等進行專門信息的傳遞可以擴展劇場的影響力。據(jù)統(tǒng)計，上海東方藝術中心每年刊登在各類媒體上的報道文章約在1000篇左右，平均每天有近3篇。包括新聞報道、固定演出信息介紹，以及策劃劇場與演出信息的專題報道，有效地引起媒體和觀眾的廣泛關注。以上這些宣傳手段需要組合運用，以適應劇場塑造形象和樹立品牌的需要。劇場品牌形象的塑造不是一朝一夕的事情，需要經年累月地通過由點及面的策劃宣傳、選擇媒介渠道、配合使用劇場的演出單位的需求、合理安排劇場宣傳經費等，才能取得好的效果。四、場地售票使劇場與演出單位雙贏劇場必須重視售票部門的運作，因為售票部門是資金回收的入口。售票部門是劇場與觀眾接觸的第一地點，對于一些觀眾來說，門票購買的難易程度對于購買決策有重要的影響力；對于已經打算參加演出活動的購票者來說，購票的便利性和劇場提供的人性化購票手段對于他們在購票過程中的滿意度有影響。試想，當人們看到一個演出信息，產生興趣，會撥打熱線電話進行咨詢，此時欲購票者希望接聽電話的服務人員可以清楚地向其介紹演出各方面的情況，如演出時長、演出是否中場休息、出票情況、演出上演后得到的評價、演出主創(chuàng)的陣容、演出大致的內容和形式、劇場的交通路線、劇場是否方便停車、劇場周邊的服務設施等。如果接聽電話的服務人員能夠對這些問題進行清晰的解答，必然會增加欲購票者出席活動的可能性。反之，如果接聽電話的服務人員沒有給出滿意的答案，除了會破壞欲購票者的情緒，還會影響其對劇場的形象認知?？梢?，專業(yè)的售票設備（系統(tǒng)）、專門的售票人員、便利的購票渠道等都會影響演出的上座率。盡管專業(yè)票務公司的網絡售票系統(tǒng)大大簡化了傳統(tǒng)繁復的售票過程，出票機器代替了人工打票，手動數(shù)據(jù)統(tǒng)計也被更加科學的計算機統(tǒng)計、運算所替代，電腦網絡售票系統(tǒng)確實減少了劇場作為售票終端的工作量，觀眾坐在家里瀏覽票務網站或劇場官網的演出信息，并通過鏈接訂票、選擇座位就可以買到理想的演出票。但是一些觀眾，尤其是非專業(yè)觀眾在購票前還是會疑慮重重，有溝通的需求，希望得到劇場或演出節(jié)目供應者的官方回復。因此，隨著時代的發(fā)展，電話咨詢和窗口售票方式依然難以完全被取代。隨著公眾對藝術活動關注度的持續(xù)增高，過去那種簡單、枯燥地回應咨詢的票務銷售人員將被淘汰，而溝通能力強、專業(yè)信息量大、懂得觀眾消費心理的銷售人員會受到市場的歡迎，其有助于提高門票售出率。觀眾購票行為的決策過程一般分為5個步驟：需求認知、搜尋信息、評估備選方案、購買決策及購買后行為。電話售票人員可以從第3個步驟開始影響觀眾的購票行為，并著力將潛在觀眾變成現(xiàn)實觀眾。如觀眾搜尋到兩個不同類型的演出節(jié)目，兩個節(jié)目的形式、內容、陣容等方面沒有可比性，但是在演出時間、演出場所、觀看演出的便利性等方面是可以進行比較考量的。觀眾也許會選擇依次觀看，也許會擇優(yōu)選擇其中的一個演出節(jié)目。這時觀眾撥打劇場售票咨詢電話，接聽電話的工作人員可以通過交流了解對方的顧慮，并通過溝通消除這些顧慮，從而促使觀眾做出購買的決策。可見，劇場應重視售票處的工作及售票人員的重要性。劇場的口碑是一點點累積的，一個售票服務電話可以提升劇場的形象，也可以失去一位潛在客戶。目前，劇場進行演出票的推廣工作所產生的票房收入仍然在演出售票收入中占據(jù)很大的比例。從培養(yǎng)劇場票務銷售工作人員的職業(yè)素養(yǎng)、合理安排規(guī)劃劇場售票工作，到組織專人負責團體票銷售等，無一不滲透著現(xiàn)代營銷的觀念，這對于劇場和演出單位來說都至關重要。

結語

綜上所述，現(xiàn)代營銷理念是非?？茖W、系統(tǒng)的組合手段，能夠指引劇場的發(fā)展方向，更能夠從操作角度幫助劇場管理者找到切實可行的具體做法。劇場的定位準確、品牌形象鮮明，有助于培養(yǎng)出忠實的觀眾群體和演出單位客戶群。劇場管理者在無法改變劇場規(guī)模、地理位置等客觀條件的情況下，可以通過革新自己的營銷理念提高劇場的運營效率。

參考文獻：

篇6

法蘭克福歌劇院聲名顯赫，然而目前觀眾人數(shù)不多。與其他的大歌劇院相比，法蘭克福歌劇院的票房收入和贊助只能算作中等水平。以往，要是有人在法蘭克福坐上出租車，對司機說“到歌劇院！”，司機肯定會把他拉到另一家名為法蘭克福老歌劇院的音樂廳去。事出有因，這說明不論在專業(yè)圈內還是觀眾心中，法蘭克福歌劇院在許多方面被忽視了。怎么辦？歌劇院決定采取不平常的方式，引進世界知名的麥肯錫公司的顧問為歌劇院未來出謀劃策。在沒有報酬的條件下，幾個月來管理專家們都在尋找提高上座率、加強贊助的新途徑。他們將與歌劇院團隊一道，分析現(xiàn)狀、發(fā)展創(chuàng)意、修訂并完善新的方案。

在院長本德?羅伯、藝術指導保羅?加里那利等人的共同努力下，法蘭克福歌劇院如今已經成為歐洲領先的歌劇院之一。院長和他的團隊推出了一批高質量、多品種的節(jié)目。歌劇院每年200多部作品，其中首演10多部，專業(yè)刊物《歌劇世界》連續(xù)4年評選它為年度歌劇院。盡管，歌劇院有條件產出國際一流的音樂產品，但上座率卻差強人意。2004／2005演出季中，出票率為3／4。這完全與歌劇院的名望和音樂總監(jiān)的知名度不相稱；獲得贊助方面，與法蘭克福這個經濟強市更顯得不相適應。

為了拓展市場空間，提高上座率，歌劇院意識到除去藝術生產，更要注重藝術經營。在法蘭克福歌劇院此次項目中聘用的4名顧問中，有的也搞歌劇制作、作曲，有的是歌劇愛好者。

在合作開始階段，項目團隊對觀眾群進行了深入地調研。結果表明，法蘭克福歌劇院缺少貼近性，尤其是對新的觀眾群和零散觀眾缺乏目標性。不少觀眾認為：歌劇院要求多、態(tài)度高傲，有距離感。幾乎所有的觀眾一致認為，歌劇院的門檻還太高。歌劇藝術本身似乎就有一種拒人于門外的感覺，加之歌劇院它那60年代的建筑風格，也讓人望而卻步。

篇7

［關鍵詞］ 商場 營銷 個性 競爭

在競爭日益激烈的市場，培育先進的消費文化，塑造良好的商場形象，是增強商場競爭力、推動商場營銷轉型的重要保證。因此，傳統(tǒng)商場提升競爭力必須重視發(fā)揮文化營銷功能。文化營銷是把商品作為文化的載體，通過商場的文化主題激活消費者的意識，它在一定程度上反映并滿足了消費者質和精神的追求。近年來，當代商場為了爭得市場一席之地，打起各種各樣的文化營銷戰(zhàn)。從商場發(fā)展看待文化營銷活動，現(xiàn)在的文化營銷應為商場的經營目標實現(xiàn)奠定基礎。這個基礎既是有形資產的增值，也是商業(yè)文化的厚積。文化營銷實質就是利用文化進行的商品營銷，它是從文化的功能上培育商場良好形象，增強對消費者心理吸引力，藉此帶動商品銷售和商場經營發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措。站在這個角度看，文化營銷需要多層次立體的整合。

時尚的“商品文化”。豐富的商品是商場的物質基礎。在當代，一些商場不僅營造了品種豐富的商品世界，還體現(xiàn)了濃厚的時尚文化，著力突出產品的時尚品位，努力挖掘當代人的潛在文化需求，將顧客帶進時尚前沿的文化消費領域，彰顯出商場的時代價值特征。比如:一些商場在經營理念上“滿足大眾需求，引導時尚消費”，突出商品的“全、精、新”的商品特征，在品牌商品經營“全”的基礎上，適應現(xiàn)代消費審美心理的特點，逐步向“精、新”的方向發(fā)展，以充分展現(xiàn)現(xiàn)代百貨商場“休閑、時尚、個性”的特色。要對目標人群產生持續(xù)性的消費“誘惑”，一個關鍵的因素就是在商品上求“新”。在消費者的需求層次逐步提升的今天，產品創(chuàng)新是現(xiàn)代商場持續(xù)創(chuàng)造利潤的關鍵。只有商場不斷推陳出新，不斷推出富有吸引力的新產品，才能在時尚的傳播和消費中，凸顯商場特有的競爭優(yōu)勢。所以，商場要提升競爭力，必須非常注重把握商品的文化時尚性，在商品結構上緊跟時尚，努力營銷與市場時尚需求相一致的商品，在各個經營環(huán)節(jié)上都體現(xiàn)商品的時尚性。

關注消費者和消費行為。當代營銷大師,無論菲利浦•科特勒還是威廉•佩羅特,他們在對企業(yè)進行營銷整合的時候,都是密切關注和深入研究消費者，發(fā)現(xiàn)、引導甚至創(chuàng)造消費行為,以實現(xiàn)最有效的銷售和最可觀的利潤。當代有影響的的文化主題商場,在業(yè)態(tài)設置方面都充分研究了消費者和消費行為,以滿足消費者“一站式購物(One-stop Buying)”的需求為己任。例如，在營銷上打破傳統(tǒng)商品分類標準，根據(jù)消費者需求靈活設置消費品類別，這樣一方面消費者可輕松定位自己要找的商品,真解決“買東西難”的問題。同時與商場的考核方式有機地結合一起,使商場與消費者之間緊密聯(lián)系在一起。加之商場內部將設置休閑讀座位、茶吧、咖啡吧、游樂廳、展覽區(qū)等,使購物不再辛苦,而成為了輕松生活的一個組成部分,讓購物作為一種時尚、一種生活方式以傳承和發(fā)揚。如果只考慮銷售方便、增銷售區(qū)域等因素,創(chuàng)新性的商品分類式及不產生直接經濟價值的休閑區(qū)域就不會被重視，而這樣不關心消費者心理需求的商場是不會引起消費者消費樂趣的。

營銷的節(jié)日化。每逢節(jié)日來臨之際，商場往往是讓人最先感受到節(jié)日信息與氣氛的地方。人們在節(jié)日里總是充滿購物愿望。例如，在春節(jié)期間，無論走進哪一個商場，映入眼簾消費著眼簾的都是一片熱鬧的景象：大紅燈籠高高掛，各種年畫、剪紙貼滿墻壁，書店里關于年俗的書籍擺滿了柜臺。大小商場里各種年貨更是令人目不暇接，置身其間，讓人深切感受到濃濃的年味。從商家來講，節(jié)日營銷的目的之一是為了促銷。從另一角度來說，這也為展示節(jié)日文化提供了場所。商場里的人流多，特別節(jié)假日，人流更是摩肩接踵。這期間，正是營銷的好時機。有些商場對此非常重視，每每臨到節(jié)日時，備足商品，準備了好了文化活動，使得商場熱熱鬧鬧，客流倍增。顧客在商場里或購物，或游覽，享受著節(jié)日節(jié)日購物的快樂氛圍。實踐證，在商場推行節(jié)日營銷大有作為。節(jié)日文化是圍繞節(jié)日這個主題而展開的一種文化形態(tài)。它如同地域文化、各種專項文化一樣，是傳統(tǒng)文化的重要組成部分。節(jié)日文化從內容到形式具有豐富多彩、貼近百姓的特點。從服裝到飲食，從游戲到禮儀，內涵豐富。例如春節(jié)期間，臘八喝臘八粥、臘月二十三過小年、除夕的年夜飯、初一拜年、初二走親戚……每一條、每一項，都有著具體的內容，都蘊涵豐富的文化因素，同時孕育著無限商機。商場應當理當很好地挖掘、梳理，將其以老百姓喜聞樂見、生動活潑的形式加以展現(xiàn)。盡管商場已經意識到節(jié)日營銷的巨大價值，但總體觀之，還失之于零碎、簡單，尚未達到成系統(tǒng)、有層次的水平。這種狀況急需改變。要改變這種狀況，不能限于表面的節(jié)日點綴，需要培養(yǎng)真正的懂得商品又懂得節(jié)日文化底蘊的人才。這就需要社會有關方面與商家密切合作，對商場的節(jié)日文化認真進行研究，形成成熟的理念和操作模式。

瞄準文化性休閑消費需求。根據(jù)當代人日益增長的精神消費需求，商場在上的定位上應當據(jù)此基礎，通過改造、擴建、調整業(yè)態(tài)等不同方式，滿足消費者多層次的文化需要，比如選擇圖書城作為文化廣場的底盤來構建文化廣場，確定廣場的主體物業(yè)，打造商業(yè)和文化中心。城市文化區(qū)，特別是高校以及科研院所的集中區(qū)域，以文化消費為依托，形成了巨大的商品消費市場。例如1990年代，北京海淀圖書城每日的人流量最高曾達到數(shù)十萬。但隨著圖書城設施的日益陳舊，原來的繁華逐漸消逝。但是，附近區(qū)域內有80所高校和213個科研院所及近300萬高知高教人群，他們的知識性消費、文化性休閑的需求卻有待彌補。

高知群體的主要特征是知識結構趨向多元化，對“知識性消費與文化性休閑”的需求看得尤為重要。隨著輻射人群的不斷增多，這種需求會更加強烈，因而打造具備全新業(yè)態(tài)組合、全新運營管理模式的文化主題商場尤為迫切。這樣，中關村文化廣場據(jù)此市場需要構成了多種經營形態(tài)的商場經營模式。其中面積達10余萬平米、共有17層的第三極文化主題商場是整個文化廣場核心項目。它以自營的2萬平方米超大新生代書局作為主體，另外組合世界風情美食、教育培訓、健體休閑、旅游和商務賓館等多種經營，形成了休閑消費品營銷的的符合復合模式。

打造商場文化形象。愛美是人的天性，文化的重要特質是美。商場所展現(xiàn)出來的美能給消費者在第一時間和第一印象上樸來愉悅感，從而獲得心理上的親近和認同。近年來，一些商場通過實施“文化營銷”戰(zhàn)略，打造商場文化形象，成績顯著，，在搞好商場亮化、美化工程的同時，配合城市建設，大力 “美容手術”，富有文化內涵商店、酒樓茶范、照相館……一批不落洛套、頗有文化品位的特色商店如雨后吞筍般涌現(xiàn)出來，體現(xiàn)出中外傳統(tǒng)文化韻味，蘊涵著傳統(tǒng)的風物和人情美，給顧客游人迎面送來一股文化氣息。這既展示了商家形象，又搞活了經營，美好的商場文化形象使一部分商場在激烈的市場競爭中搶得了先機。具體做法上，商場可以搭演出平臺。搭建產品、人才、信息、資金的交流平臺，保證物流、人流、資金流、信息流等流動體系順暢運行。組織一臺精品演出，建演出劇場，利用商場搭建舞臺，常年演出文藝節(jié)目，鼓勵民歌手和民間表演藝術家簽約加盟演出。利用商場的人氣，匯聚歌手，競唱民歌，評選年度“歌王”。商場主動走出去，在各旅游景點的賣場攤點上開產品窗口，銷售圖書、文化音像制品等，既創(chuàng)造經濟效益，又可以樹立商場文化形象。

文化營銷要有符合商場的定位。如有的商場面向學生、年輕白領，可以組織類似“時尚達人評選”的活動；商場主銷文化產品，則可以以商場為舞臺，舉辦畫展和藝術品展，讓顧客在購物的同時，能夠受到藝術的熏陶；而高檔商城面向高檔收入人群，可以以會員為中心，策劃“聯(lián)誼合作”等會員服務。只有文化營銷方案與商場客戶層相符時，才能收獲滿意的效果。在文化營銷技術上要靈活、創(chuàng)新、形象，既能獨樹一幟又能讓這個營銷方案輕易地傳播到顧客心里，方可使得整個營銷活動收效顯著。

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篇8

小超市元宵節(jié)促銷方案活動目的

春節(jié)過后，顧客消費熱情下調。元宵節(jié)是春節(jié)過后的第一個節(jié)日，因此，充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團圓氣氛來刺激和誘導顧客消費，回升消費熱情，提高總體的銷售額。

另外，通過各種新穎、有效的促銷活動來鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費群體，提升超市知名度和美譽度。

小超市元宵節(jié)促銷方案活動內容

小超市元宵節(jié)促銷方案活動1、超市情濃，購物歡樂送

凡于活動期間一次性購物滿48元的顧客，憑電腦小票可到服務中心領取湯圓一袋(價值3元)，每天限送300份;同理，購物滿88元，憑電腦小票可到服務中心領取湯圓一袋(價值5元)，每天限送100份。購物滿108元，憑電腦小票可到服務中心領取大米(8斤)一袋(價值8元)，每天限送100份。

注：小票金額不可累加，每張小票限領1份。

小超市元宵節(jié)促銷方案活動2、真情元宵 難忘今宵

活動目的：為進一步聯(lián)絡顧客情感，豐富社區(qū)文化生活，烘托氣氛，吸引消費人流，增加消費人流的匯集及消費關注。提升超市在公眾的良好形象。

活動內容：舉辦一場文藝演出。內容高尚、積極向上、健康活潑，體現(xiàn)團圓歡樂的主題，期間穿插互動猜迷等游戲，并現(xiàn)場派發(fā)獎品。

小超市元宵節(jié)促銷方案活動3、濃情元宵，顆顆真情

活動時間：XX月XX日—XX月XX日

活動目的：吸引人氣，增加銷售，提高超市知名度和美譽度

活動內容：凡于XX月XX日—XX月XX日來本超市購物的顧客，可憑當日電腦小票到大門口免費換取現(xiàn)場制作的“濃情元宵”一份(三-五個)，每天限送500份。

活動細則：在超市大門口設現(xiàn)場烹煮元宵點，由一服務員專門服務為各顧客提供元宵贈品。

道具：準備鍋一個，一次性塑料碗5條，牙簽1盒(由供應商贊助)

小超市元宵節(jié)促銷方案活動4、喜鬧元宵，樂猜謎語

活動時間：2月27日—2月28日

燈迷由店企劃手寫，便條紙等活動道具由店自行提供。

小超市元宵節(jié)促銷方案之店內氣氛布置和宣傳

a、保留部分春節(jié)促銷活動氣氛布置。

b、正門：在正門懸掛“濃情元宵，難忘今宵”橫批和“促銷活動內容”宣傳欄，并在正門前懸掛大紅燈籠;

c、冷凍食品區(qū)氣氛布置(見附圖)，懸掛小燈籠、燈迷和活動宣傳板。由區(qū)店美工按總部市場營銷部的設計模版制作，可以采用噴繪貼在kt;

篇9

一、活動目的

我們即將迎來中國人民建軍89周年的紀念日，我們要大力弘揚軍紀律嚴明、永不退縮、沖鋒在前、不怕犧牲的戰(zhàn)斗精神，教育安保隊員永葆軍人勇敢、頑強的品格，創(chuàng)建一支為醫(yī)院發(fā)展保駕護航的堅實隊伍。在此之際，我院將舉辦慶“八·一”活動。

二、活動主題

1、同慶建軍佳節(jié)，共建白云安保士氣

2、同慶八一，提振安保士氣，護航白云

3、發(fā)揚人精神，鼓舞安保斗志昂揚

三、參加人員：我院退伍軍人

四、活動時間及地點

時間：2016年8月1日(星期五)下午17:30分

活動地點：大會議室

聚餐地點：酒家

五、活動準備工作

(一)節(jié)目征集

1、安保科征集節(jié)目;

2、節(jié)目形式以歌曲、武術表演為主，內容健康向上，所有節(jié)目需提前自我彩排;

3、7月30日下午15:00分到大會議室進行彩排;

4、節(jié)目表演伴奏請自行拷貝，并提前交于人力資源部處;

5、節(jié)目演出次序根據(jù)流程形式進行安排;

6、活動表演中，凡參加演出的演員將得到禮品一份(集體表演除外，禮物為皮帶，到時倉庫領取);

(二)活動現(xiàn)場布置

1、提前掛好橫幅，國旗;

2、整理好現(xiàn)場空地，用于表演時使用;

3、調試音響、話筒，調好音量;

六、籌備部門

1、人力資源部(退伍名單的確定，活動方案的策劃，下發(fā)通知，表演節(jié)目伴奏的準備，通知各個部門派員工代表參加觀看節(jié)目，新聞稿的撰寫，酒家的預定，人員接送等等)

2、院務部(領導發(fā)言稿的編輯，節(jié)目的審核，協(xié)助布置現(xiàn)場等等)

3、營銷策劃部(現(xiàn)場拍照，新聞稿審核以及在網絡平臺上等)

4、安?？?節(jié)目的排練等等)

七、活動內容

(一)1、8月1日下午17:30分，大會議室準時集中;

2、人員到齊之后，開始慶?；顒?主持人開場白----領導講話----代表發(fā)言----節(jié)目表演----結束語;

3、預計18：00，退伍軍人在精神大廳集中接送過去酒家用餐。

(二)1、8月1日下午17:30分，退伍軍人集中去酒家，17:50分到達;

2、人員到齊之后，開始慶?；顒?主持人開場白----領導講話----代表發(fā)言----節(jié)目表演----結束語(不需要部門代表參加)

3、開始用餐(預計18:20分用餐);

八、節(jié)目單

1、主持人：***;

2、歌曲：雙人自彈自唱(歌名待定);

3、武術表演：雙節(jié)棍;

4、題目搶答：設計10道題目，內容關于建軍類的，進行提問，誰搶答得快則可得到小禮品一份(以倉庫領取為準，價格10以內);

5、集體大合唱兩首：中國人民軍歌，團結就是力量。

九、活動經費及預算

由于今年預算沒有慰問金，故總費用超出預算，請審批。

十、應急預案及注意事項

1、本次活動舉辦各環(huán)節(jié)必須遵紀守法，內容要健康向上，達到主題要求。

2、參與者須接受活動組織者的統(tǒng)一指揮，嚴密組織，分工協(xié)作，精心實施。

篇10

背景介紹

B品牌汽車，是近年國內異軍突起的一個汽車品牌，也可以說是跨行業(yè)整合投資的一個成功案例。其中B品牌的F系列產品，在A級車中也占據(jù)了一定的市場空間，特別是其中一款微車，更是以精品小車的定位，具有競爭力的價格、“COOL”的品牌形象和在同級車中的產品優(yōu)勢（后獨立懸掛）在很多地區(qū)取得了不錯的市場成績。

Y市是某省一個地級市，但是由于特殊的地理位置，出國打工人員頗多，所以消費能力很強，但是消費帶有很強的地域文化性。當?shù)氐钠嚱涗N商很多，競爭相對其它地級城市也更為激烈。

2010年5月上旬，剛剛過了5.1小長假，但是因為3個月前的一些突發(fā)事件的影響，小長假中B品牌沒有獲得理想的銷售業(yè)績。因此筆者決定馬上跟進一個市場活動，通過持續(xù)性的熱度營銷，擴大戰(zhàn)果。決策上交，得到領導的首肯，下一步就是制訂合理的營銷方案了。

探尋本質

做策劃，有這樣幾條原則：第一就是省錢，也就是成本控制，花小錢辦大事才是本事。但是成本控制有這樣一個前提：稀缺的創(chuàng)意，學院派是不擅長拿創(chuàng)意的，這不是批評和貶低，這就像文學批評家與文學家之間的關系，不是每個搞文學的人都需要寫小說的。創(chuàng)意，一個有著新鮮內涵的舊概念，不論那個行業(yè)，都在喊創(chuàng)意。

對于市場策劃而言，創(chuàng)意有三要素，第一是一件有趣的，足以吸引消費者的事兒，當然這樣的事兒有很多，比如美女、比如當街發(fā)錢……這樣的事情有很多，但是成本高，做法比較無聊，還有就是做了很可能對產品銷售產生不了任何積極的作用。所以，創(chuàng)意的第二個要素就是產生關聯(lián)，讓這件足以吸引消費者的趣事與品牌、產品之間關系緊密，至少通過了解、參與這個事情能夠對產品了解并產生興趣。

創(chuàng)意的第三個要素，告知消費者。如果不對消費者進行告知，吸引足夠多的消費者，事情就不會有任何意義。

所以筆者一行人就在一起商討，這個活動到底該怎么做。大家列舉了眾多的方法，但是不外乎就是贈品，店頭促銷，而價格上，已經很難再做出讓步了。在激烈的討論中，一位同事說：“上次汽博會搞小車漂移不是效果很好么，不成就再來一次?！边@句話倒是提醒了大家，一個活動效果好，一定有其深刻的道理在。拿小車漂移來講，最吸引之處莫過于超出常規(guī)，小車漂移，頗給人一種深藏不漏的感覺；在視覺、聽覺上莫不給人以強烈的沖擊力，而且漂移過程也可以間接證明車輛的性能。

但是做事情需要有一個理由，說白了就是給消費者一個可信的借口。否則就算是拉開架勢，但是缺乏與消費者產生關聯(lián)，最終活動就還是一場免費的表演或者功利的促銷，而這兩者都不會讓消費者怦然心動。如何使消費有效地參與進來，深刻理解這個活動并能夠對銷售起到推動作用。這是筆者當時考慮最多的。其后幾天，筆者在進行市場摸底的時候發(fā)現(xiàn)很多燒烤店都在為世界杯營銷做積極的籌劃，這給了我們很大的靈感。

雖然當時媒體偶有報道，但是當時這個區(qū)域市場的市場環(huán)境還是靜悄悄的，可以說，世界杯就像一個涌動的大潮，就在距離我們不遠的海面上，而現(xiàn)在，在風起云涌之際，所幸我們已經聞到了微微的腥味了。世界杯就像一艘大船，如果能夠搭上一把，借勢而行，那樣的話是不是能取得事半功倍的效果呢？筆者陷入了深深的思索：我們的問題在于，B品牌的汽車從未系統(tǒng)地做過體育訴求的廣宣，如何能夠進行幾個點的結合？

足球、汽車、世界杯、漂移……漂移、世界杯、足球、汽車……

“法、術、勢”，我們平常總這么說，能有這么機會借勢、造勢也算一個很好的機會了。在所有的營銷理論中，不論是書本的還是實踐派的作品，都談到了環(huán)境的分析，所謂的4P、4C其實都鑲嵌在環(huán)境中，而消費者，不論是作為個體還是群體，都需要在環(huán)境中進行定義。法也好，術也好，無非就是做了造勢做準備，如果能順應大環(huán)境，通過借勢而造勢，會節(jié)省很多精力和成本。“君子相時而動”，“君子生非異，善假于物也”大概說得就是這個意思吧。

理論雖然如此，在品牌的定位中，缺乏體育的要素，而廠家也不可能立即為了配合一個區(qū)域市場的行動而大動干戈，重新進行定位或者投放全國性的廣告。為了打開思路，筆者不斷地頭腦風暴，看球賽，也親自去球場體驗，但是還是沒有想到能夠讓人驚艷的點子。

這說明，我們想得還不夠透徹。

比賽！比賽！比賽！

世界杯和足球為什么吸引人呢？

原因很簡單，足球中有人性中最原始的沖動，那就是競爭、對抗和沖突，而且是將身體的能力發(fā)揮到一個極致。這就是與汽車漂移異曲同工之處了。

人是有靈感的，而靈感就是源于反復的思考。距離方案上交已經一周的時間了，廠家方面已經一再催促執(zhí)行方案了。就在5月20日的早上，早間新聞播出了一條新聞，是某個IT廠家攜手C羅做的一次推廣，其內容就是C羅現(xiàn)場帶球過桿，與大屏幕上曾經的自己進行競賽，并邀請了現(xiàn)場的球迷進行參與，氣氛非常好。筆者靈機一動，這不是現(xiàn)成的方案么——過桿帶球比賽。

前文已經說了Y市是一個少數(shù)民族聚集的區(qū)域，足球氛圍非常好。因為本次活動的核心就是“世界杯，B品牌人車對抗賽”。

首先，測試汽車的性能有一種形式就是繞樁，這與足球過桿非常相似，而且只需要統(tǒng)計時間就可以決出勝負。

其次，比賽的形式可以分為三種：1、車車對抗（漂移繞樁）；2、車人對抗（消費者選擇駕車）；3、人車對抗（消費者選擇帶球過桿）。

配合上相應的禮品與贈品，經過我們的反復討論，大家都認為這個方案在可操作性和關聯(lián)性的上都是不錯的，而且相比從前的漂移方案幾乎沒有增加成本。剩下的就是，進入工作的籌備和媒體的推廣。

執(zhí)行

方案執(zhí)行方面，筆者制訂了一個執(zhí)行流程，與很多公司基本一致，就是“負責人、執(zhí)行標準、應完成日期、所需物料以及成本預算”。前期的工作主要是：1、 請演出團隊，2、活動期間人員服裝，3、現(xiàn)場布置，4、信息傳播。工作進行的相對順利。

值得一提的有幾個細節(jié)：第一，所有的女性銷售顧問的服裝都選擇了不同國家的隊服；第二，在前期的廣播廣告的腳本中加上了當?shù)厣贁?shù)民族的語言；第三，演出團隊的節(jié)目單選擇了很多與世界杯相關的節(jié)目（如主題曲演唱）；第四，垂幅的文案表現(xiàn)：動力十足，掌控有度，JUST COOL，漂移澎湃，價格實在，get to try。

活動在5月30日舉行，進行了一周的預熱。預熱期的廣宣主要以平面廣告加廣播廣告為主，一系列的廣告都以“B品牌人車足球對抗為主題”為主題，集中多數(shù)資源去傳達一個聲音，也算是對整合營銷傳播理論的應用了。而從現(xiàn)場的情況來看，球隊隊服的策略起到了很好的視覺效果，與激烈的競賽達到了相得益彰的效果。

從最后的銷售情況與支出成本、品牌知名度、熱點傳播度對比來看，這次活動算是成功的。

個人總結

有些時候，做市場的策劃需要專業(yè)性，需要理解、賞識你的決策者，如果再有一點點運氣在的話，促成成功的幾率會更大。本次方案的成功，運氣也占了很大一部分的因素。

時機，擇日不如撞日。5月30日前，很多媒體剛剛鋪開世界杯的宣傳，信息量不至于將人淹沒，所以給了含有世界杯元素廣告的閱讀空間，是人不至于產生閱讀疲憊。

其次，這個時間段，很多產品的世界杯廣告尚未開始投入，B品牌在這個市場內的媒體中，是第一個吹響世界杯營銷號角的產品品牌，獲得了很好的記憶度。