導(dǎo)語：如何才能寫好一篇體育賽事宣傳推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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2020年對每個人來說都是注定是不平凡的一年。疫情的肆虐影響了整個社會發(fā)展，很多行業(yè)因此受到?jīng)_擊，業(yè)務(wù)大幅萎縮。作為以體育賽事運營為主業(yè)的我們，感受最為深刻，從上半年的轉(zhuǎn)變思路主動破局，全員業(yè)務(wù)拓展，到下半年面對種種不確定性和壓力的情況下連續(xù)籌備和執(zhí)行了2020年海南省帆船帆板錦標(biāo)賽、第十一屆海帆賽以及2020年全國帆船冠軍賽。2020已然過去，回顧這一年的工作的點點滴滴，我進行了認真的總結(jié)和反思，為迎接新的一年做好充分準(zhǔn)備。

一、 2020年度工作完成情況

(一) 2020年第十一屆海帆賽工作執(zhí)行情況

1. 賽事籌備工作

i. 賽前整體協(xié)調(diào)：在賽事籌備期內(nèi)，明確各部門賽事組織架構(gòu)和分工，統(tǒng)籌各部門工作清單及項目預(yù)算，賽事總體工作方案的上報，參與推進組委會、執(zhí)委會及各屬地政府協(xié)調(diào)會議的召開；

ii. 屬地協(xié)調(diào)工作：完成了賽事場地的協(xié)調(diào)對接工作，幫助各部門有序駐場開展工作；

iii. 綜合保障工作：主導(dǎo)賽事的綜合保障工作，參與賽前的安保協(xié)調(diào)并完成了賽事的航行警通告的材料整理、保障會議的組織和申報工作；

2. 賽事執(zhí)行工作

i. 綜合保障各部門在賽事執(zhí)行中相互的協(xié)調(diào)和配合工作，確保賽事執(zhí)行的順暢；

ii. 主持賽事執(zhí)行協(xié)調(diào)會議的召開，對重點工作內(nèi)容進行部署，處理各部門內(nèi)部的工作銜接和相互人員支持；

iii. 指導(dǎo)現(xiàn)場賽事的安保、人員、車輛的疏導(dǎo)工作；

iv. 對突發(fā)性的事件進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)；

3. 賽事收尾總結(jié)工作

i. 賽事結(jié)束后指導(dǎo)各部門的有序撤場，負責(zé)完成與場地方的驗收工作；

ii. 統(tǒng)籌指導(dǎo)相關(guān)部門賽事費用的結(jié)算；

iii. 完成對政府部門的賽事總結(jié)上報工作；

iv. 完成賽事的內(nèi)部總結(jié)工作；

(二) 市場招商工作情況

受疫情影響，今年市場招商工作較為困難，2020年第十一屆海帆賽總冠名商確定為中國體彩，另根據(jù)賽事需求，確定了10家賽事供應(yīng)商相較2019年贊助商數(shù)量減少一半（2019年總計完成22家贊助商）。海帆賽招商策劃工作，策劃部門配合招商部，完成2020年海帆賽招商通案、招商專案等招商方案，總計約15余個，較好的履行的招商配合工作任務(wù)。

(三) 自主帆船業(yè)務(wù)開展情況

2020年主導(dǎo)海帆賽自主帆船業(yè)務(wù)工作的開展，成立了自營業(yè)務(wù)項目小組，各部門轉(zhuǎn)變崗位角色，承擔(dān)起公司自營業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，經(jīng)過大家努力，我們完成了海帆賽帆船系列產(chǎn)品的設(shè)計，設(shè)計完成帆船海島游產(chǎn)品方案、一日及兩日團隊拓展活動產(chǎn)品方案、橫渡瓊州海峽產(chǎn)品方案、親子游活動產(chǎn)品方案、青少年帆船訓(xùn)練營產(chǎn)品方案，明確產(chǎn)品價格體系，對全員開展產(chǎn)品推廣培訓(xùn)工作并制訂了各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)及工作推進計劃。在業(yè)務(wù)拓展過程中，全年完成客戶產(chǎn)品方案15個，完成客戶產(chǎn)品服務(wù)70次（含移動客戶出海體驗服務(wù)） 。

(四) 參與執(zhí)行2020海南省帆船帆板錦標(biāo)賽和2020年全國帆船冠軍賽（470級）

(五) 總經(jīng)辦職能性工作

協(xié)助陳總統(tǒng)籌部門政府及商業(yè)項目前期籌劃及方案統(tǒng)籌，在政府事務(wù)性對接中負責(zé)了部分公文統(tǒng)籌整理撰寫等工作。

二、 主要問題和經(jīng)驗分享

(一) 海帆賽執(zhí)行中的細節(jié)仍然問題較多，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容仍需進一步研究細化；

比如將開閉幕式這種大型活動的事前工作會議制度列入標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊中，明確會議要解決的核心問題和方案。明確對于賽事的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，服裝采購流程和標(biāo)準(zhǔn)？活動執(zhí)行團隊人員標(biāo)準(zhǔn)是什么？硬件設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)？彩排的標(biāo)準(zhǔn)？杜絕可能出現(xiàn)的一切導(dǎo)致活動出現(xiàn)重大事故的隱患。

(二) 自主業(yè)務(wù)開展的驅(qū)動力不足

在2020年的自主業(yè)務(wù)工作中，雖然有成功的案例，但開發(fā)工作的不易也讓我們部分項目人員業(yè)務(wù)開拓的熱情受阻，從組織架構(gòu)和工作職能上對明確自主業(yè)務(wù)的分工，非賽事運營期的工作職能要發(fā)在轉(zhuǎn)變，不能僅停留在賽事運營的思維上，同時在日常工作管理中要有清晰的業(yè)務(wù)管理范疇，從產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、業(yè)務(wù)開發(fā)到產(chǎn)品執(zhí)行服務(wù)，建立每個工作板塊負責(zé)制，嘗試不同的產(chǎn)品開發(fā)思路，加強與媒體平臺的合作。

三、 2021年工作計劃及建議

(一) 繼續(xù)做好2021年度海帆賽籌備工作

(二) 優(yōu)化海帆賽賽事標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

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關(guān)鍵詞：奧運會；營銷推廣；體育市場

中圖分類號：G80 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）06-0188-02

奧運會是當(dāng)今人類社會規(guī)模最大、影響力最大的體育盛會，受到全球的廣泛注目。但將現(xiàn)代奧運會與營銷活動緊密聯(lián)系起來還是從1984年的洛杉磯奧運會開始的。商界奇才彼得·尤伯羅斯創(chuàng)造性地將奧運成功地進行了一系列的商業(yè)運作，并使這屆奧運會成為“第一次賺錢的奧運會”以來，奧運經(jīng)濟，越來越成為眾商家關(guān)注的焦點。從此，現(xiàn)代奧運會就與營銷推廣活動結(jié)下了不解之緣，現(xiàn)已發(fā)展為最著名和最有利可圖的世界級賽事之一。商業(yè)的無孔不入使絕大部分企業(yè)從奧運營銷中帶來了豐厚的回報。奧運賽事，不僅成為人們娛樂、消遣的一種生活方式，而且也是有力的商業(yè)手段。在體育世界中，營銷、宣傳和廣告是產(chǎn)生巨大利益的基本手段。如1996年亞特蘭大奧運會后，可口可樂的盈利猛增了21%，達到了9.67億美元，以致該屆奧運會被業(yè)界笑稱為“可口可樂奧運會”，全球都是一片紅色的海洋。韓國三星加入TOP計劃后，通訊產(chǎn)品從1998年的39億美元上升到了1999年的52億美元，2000年悉尼奧運會結(jié)束后的第一年三星的通訊產(chǎn)品銷售額又增長了44%；三星品牌認可度也從5%上升到了16.2%。悉尼奧運會舉辦前一年，海外的VISA卡持有者在澳大利亞的消費增長了23%，達到了15.5億美元，VISA也是賺得盤滿缽滿［1］。

本文通過歷屆奧運會中體育賽事的營銷實例分析，探討了奧運中的營銷宣傳問題、奧運營銷推廣的形式及實現(xiàn)途徑、商家從奧運營銷中得利的原因等事項。另外，對奧運市場營銷的新趨勢和體育市場中出現(xiàn)的問題等方面也進行理論和實例的進一步探討。

一、奧運市場營銷推廣的特征

今天的奧運會已成為世界上最受歡迎和最受關(guān)注的賽事之一，在這種背景下，每4年舉辦一次的奧運會也成為各個國家競相角逐的對象。一來可以通過奧運會全面地展示自己的國家和城市，而且可以吸引成千上萬的體育迷去奧運賽場看比賽或上億的媒體受眾通過各種多媒體傳播形式觀看奧運比賽。而廣播公司需要支付相當(dāng)數(shù)目的費用去購買奧運會電視轉(zhuǎn)播權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，廣播公司在把廣告時段賣給需要廣告宣傳的企業(yè)。

國際奧林匹克委員會主席羅格說：“如果沒有商業(yè)界提供技術(shù)、專業(yè)知識、人才、服務(wù)、產(chǎn)品、電信和資金的支持，奧運會不可能組織成功；沒有他們商業(yè)界的幫助，運動員不可能在世界上最好的賽事中實現(xiàn)運動員的最好成績?！?/p>

奧運模式代表了一種營銷模式，這種模式的特點是“四高”：高投入、高風(fēng)險、對企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量的要求高、高回報［2］。但是，正是這種模式在企業(yè)國際市場開拓、企業(yè)形象塑造上成就斐然?？煽诳蓸饭咀鳛閵W運贊助商獲得了巨大利益就是一個典型的成功例子。1928年，1000箱可口可樂和參加第九屆奧運會的美國代表團一道運抵阿姆斯特丹，揭開了可口可樂贊助奧運會的歷史篇章。從那時起，可口可樂就和奧運會結(jié)下了不解之緣。在雅典，它購買了“官方飲料”權(quán)，并花重金買了大量廣告時段。在1984年的洛杉磯奧運會上，可口可樂公司就是第二大廣告商，花了$29,875,000用于飲料的廣告宣傳。在1996年亞特蘭大奧運會中，可口可樂用了$73,645,900成為奧運的主要廣告商，從而也使奧運會成為最大的、最重要的商業(yè)宣傳的賽事［3］。另外，在奧運營銷方面，三星絕對是個先行者。早在1988年的時候，三星就成為了漢城奧運會的主要贊助商，開始了投身于奧林匹克體育事業(yè)的生涯。盡管當(dāng)初三星成為漢城奧運會的本地贊助商時負債高達170億美元，然而今天的三星已經(jīng)成為亞洲第二大品牌，三星的成功完美體現(xiàn)了奧運營銷的魅力。用了近20年的時間，使三星在品牌咨詢公司Interbrand的企業(yè)品牌價值排名中暴漲。據(jù)統(tǒng)計，長野冬奧會時，三星的品牌總價值僅32億美元；到悉尼奧運會時已經(jīng)突破52億美元。此后，更是以每一屆奧運會遞進50%的速度增長，到2006年都靈冬奧會時已經(jīng)突破162億美元，超越日本索尼的品牌價值。2008年的北京奧運會上三星依然是無線通訊設(shè)備技術(shù)的全球贊助商。同時，三星的品牌認知度從贊助奧運之前的不到50%提高到現(xiàn)在的80%還多。但三星的目標(biāo)是達到95%，這就是三星對奧運贊助效果精確的量化認識之一。

二、奧運會營銷推廣的實現(xiàn)新途徑

（一）通過運動員宣傳

在2001年夏，美國奧委會宣布了一項新的宣傳推廣項目計劃，目的是發(fā)展溝通美國國家奧運代表隊和公眾之間的互動關(guān)系。以三種極具創(chuàng)意的方式讓三個運動員設(shè)法進入奧運代表隊的三個商業(yè)畫面廣告。每個商業(yè)廣告結(jié)束語都是：“美國奧運代表隊。他們不只是每四年都在那里，他們每天都在那里?！泵绹珖鴱V播公司體育和奧林匹克主席Dick Ebersol說，公司為了使運動員尤其是年輕的奧運選手為觀眾所熟悉，提出了提升美國奧運代表隊意識的政策。

（二）贊助奧運參賽選手

“名運動員+品牌/產(chǎn)品”的廣告是奧運營銷推廣采用的典型形式。奧運會期間，幾乎所有運動員的衣服上都有大量的廣告。如耐克、阿迪達斯和Oakley等許多裝備公司為運動員提供以方便運動和提高運動成績而設(shè)計的裝備和衣服，并且在這些裝備和衣服上配上公司廣告以方便數(shù)以千萬計的觀眾看到。一般而言，像雪橇、滑雪板、溜冰鞋和其他設(shè)備等奧運需要的相當(dāng)昂貴的裝備，運動員除了得到對于對其所有裝備的贊助外，還可以得到大筆的贊助合約。公司通過世界最著名運動員用其裝備的廣告方式宣傳自己的品牌，進而增加品牌影響力，從而獲得大量收益。但在針對大眾消費者時，公司往往是通過修改運動員使用的裝備規(guī)格來降低其價格，以適應(yīng)一般消費者的需求。

（三）奧運特許與營銷

奧運會特許計劃是針對市場的正式授權(quán)產(chǎn)品和組委會，國家委員會和國際奧委會的商品。奧運紀念品和其他商品給組織者帶來大量利益。在奧運會舉辦地的消費者一定會購買一些奧運紀念品，如帶有奧運會官方標(biāo)志的金幣、硬幣和錢包。

因此，今天的奧運會已經(jīng)成為遠古的運動理想與今天商業(yè)的完美結(jié)合體。自從奧運會成為覆蓋全球的昂貴賽事時，營銷和廣告在奧運組織中就必不可少了。盡管奧運有壓倒性優(yōu)勢的商業(yè)元素，但仍然努力保持運動水平和古希臘的奧運理想。對運動裝備、設(shè)備的嚴格要求，目的是保持比賽的純潔和運動員贏得比賽而成為民族英雄。

（四）高新信息技術(shù)在奧運營銷推廣策略中的應(yīng)用

從大眾傳媒的角度來看，奧運會無疑將是一個新技術(shù)的測試領(lǐng)域。國際奧林匹克委員會試圖盡一切努力確保世界各地的每個人都能獲取奧運信息。雖然這個目標(biāo)在當(dāng)時只是個理想主義的目標(biāo)，但今天的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)這個任務(wù)。信息時代提供的通訊技術(shù)、正在發(fā)展但未經(jīng)檢驗的大眾傳媒，使得消費者重新定位傳統(tǒng)意義上的奧運體驗?zāi)Ｊ健Ｓ捎谛l(wèi)星、微波和光纖技術(shù)的不斷發(fā)展促進了廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)傳輸方法的極大發(fā)展。因此，應(yīng)該看到通信技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和配套設(shè)備的進步，都使奧運會的觀眾和賽事的播報得到更新。這不僅基于媒體工具和設(shè)施數(shù)量的大幅增加，而且新技術(shù)的容量和質(zhì)量也得到了提高。華通明略ACSR數(shù)字化解決方案總監(jiān)趙宏在回答《第一財經(jīng)日報》采訪時說，“我相信今年的奧運轉(zhuǎn)播方式和收看方式會較以前有大不同，在今年的6-9四個月，奧運節(jié)目通過網(wǎng)站收看的直播點播，應(yīng)該會遠遠超過以往?！薄斑@一點從品牌公司的廣告投放上可見一斑。”趙宏強調(diào)，2008年開始，除了電視、報紙等傳統(tǒng)媒體外，門戶網(wǎng)站在奧運期間可以獲得大量廣告。從2012年年初開始，就有很多公司嘗試聯(lián)系視頻網(wǎng)站，試圖在奧運期間投放相關(guān)主題的廣告。雖然掌中視頻技術(shù)已經(jīng)日漸成熟，但在認可度上目前還僅僅被看成是互聯(lián)網(wǎng)的延伸。但不少“嗅覺靈敏”的開發(fā)者也積極投身體育運動類APP的研發(fā)，同時二維碼技術(shù)今年將首次現(xiàn)身奧運賽事?？梢园l(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將給未來的奧運營銷推廣帶來革命性的改變。

三、奧運營銷推廣的新問題及面臨的挑戰(zhàn)

今天，給眾多已與奧運結(jié)緣和那些仍在觀望的大公司提出一個了新問題，奧運會是否值得花巨資投資與奧運有關(guān)聯(lián)的品牌形象。最近Xerox公司決定停止其40年的奧運贊助歷史。2004雅典奧運會，Xerox公司投資4200萬歐元資助最后一次奧運比賽。主要原因是該公司的贊助不能達到他們所要的吸引客戶的注意和忠誠的預(yù)期。

大量奧運贊助商提供的數(shù)據(jù)表明，公司大量奧運贊助資金的宣傳效力一直較低。美國Dynamic Logic公司調(diào)查顯示，只有25％的美國觀眾和12％的歐洲觀眾非常關(guān)注與奧運相關(guān)的商業(yè)廣告。專家越來越相信大多數(shù)公司要重新考慮傳統(tǒng)的贊助策略。為了使投資得到商業(yè)回報，這些贊助公司需要制定更有針對性的營銷步驟，不僅要考慮到地域的差異，而且要考慮各類消費群體的利益差異。

奧運會被看作是向全世界數(shù)百萬觀眾提供廣告的理想工具。在過去的幾十年中，許多大型的全球頂尖公司巨額投資到與奧運相關(guān)的品牌定位中。例如，可口可樂在2004年雅典奧運會花費1.45億美元用于廣告和贊助計劃（來源：國際奧委會官方網(wǎng)站）。再如其它官方贊助商，麥當(dāng)勞、柯達、三星、松下、阿迪達斯和Visa在2004奧運中總共投資13億美元。但是，這些公司通過奧運會的巨大影響力把自己推銷給全球觀眾的過程中中遇到越來越多的困難。一些研究顯示，平均每個美國人每天接受3000個商業(yè)廣告，這種信息超載引起營銷和廣告信息的逐漸抵消。因此，這一論點得到大量奧運觀眾和在奧運比賽回放的支持。隨著奧運會商業(yè)開發(fā)的增加，顯然不是每個贊助商都能成功的在奧運相關(guān)的宣傳中獲益。例如，三星在悉尼奧運中的宣傳運動被證明是是無效的。他們的1億美元廣告投資只產(chǎn)生4000萬美元的收益。還有其他公司更不幸，例如，在1994年Lillehammer冬季奧運會中，43％的受訪者沒有正確的了解奧運贊助商的名稱。他們將百事可樂和可口可樂以及美國Express和Visa混為一談。

除此之外，奧運營銷推廣面臨兩大挑戰(zhàn)。（一）奧運企業(yè)矩陣愈演愈烈。真正重金購票“奧運豪門盛宴”入場券、擁有奧運市場營銷權(quán)的，目前，全球僅有58家各行業(yè)的企業(yè)。那么為什么現(xiàn)在冒出那么多紛紛實施“奧運戰(zhàn)略”的企業(yè)來？我們有必要厘清這里面“糾纏不清”的奧運與非奧運營銷矩陣，有效防止隱蔽營銷的出現(xiàn)；（二）傳統(tǒng)“奧運”營銷活動繼續(xù)泛濫成災(zāi)。以“奧運家庭”系列營銷推廣活動為例，2011年4月9日，中國移動啟動“中國移動伴你行——奧運家庭游北京”活動，面向全球征集選拔10個“奧運家庭”免費參加奧運之旅。4月29日，中國銀行推出“奧運家庭·圓夢北京”——“中行·奧運家庭”活動?；顒訉a(chǎn)生36個“深圳奧運助威團”家庭親臨奧運現(xiàn)場。5月23日，湖南省體育局局長李舜宣布，湖南將于6月初推出“迎奧五環(huán)瀟湘行”活動。其中，10個決勝“奧運家庭”赴京觀看奧運……這僅僅是各大奧運贊助商或官方圍繞“奧運家庭”概念開展的活動，其實，奧運贊助商青島啤酒的“我是冠軍”、伊利“奧運健康中國行”、海爾“奧運城市行”，非奧運贊助商蒙牛的“《城市之間》全國100城市全民健身展示活動”、新飛電器“2008助威團全國選拔賽”等大型奧運營銷與非奧運營銷活動，同走“全民奧運”、“全民海選”路線，奧運營銷同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)不是一般的嚴重，花大錢甚至達到“豪賭級別”的營銷推廣活動的效果將接受嚴峻考驗。可以斷定，接下來的一段時間里，打著“奧運”名頭的營銷活動將更加眼花繚亂，奧運營銷同質(zhì)化將更加嚴重，這將大大稀釋奧運活動的公眾關(guān)注度?！叭绾瓮粐鷬W運營銷困局？”成當(dāng)下奧運營銷將士們不得不深思的命題。

四、小結(jié)

通過上述的分析我們可以看到，在奧運營銷推廣歷史上，雖然成就了許多品牌和企業(yè)，但傳統(tǒng)的營銷推廣手段正面臨著前所唯有的挑戰(zhàn)。因此，我們需要全方位的研究當(dāng)今的政治、媒體和人們的生活方式對奧運營銷活動的深刻影響，借鑒和總結(jié)歷屆奧運會的成功案例，不斷創(chuàng)新推廣營銷的方法和途徑，為今后的體育營銷與品牌建設(shè)提供有利的經(jīng)驗，這正是我們探究和努力的方向。

參考文獻：

\[1\]何海明,袁方.奧運營銷十大經(jīng)典案例TOP10\[M\].北京:人民體育出版社,2008:108.

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關(guān)鍵詞：新媒體 手機報 校園

手機新媒體，是指以手機或者移動終端作為信息的采集和展現(xiàn)工具，以通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)作為手機的傳播網(wǎng)絡(luò)而開展信息傳播活動的媒體。它包括手機報紙、手機上網(wǎng)、手機雜志、手機廣播等表現(xiàn)形式。①手機報是以手機為媒介傳遞包括紙質(zhì)媒體信息在內(nèi)的多媒體信息，目前主要通過彩信（MMS）形式實現(xiàn)，被稱為繼報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”。

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》（2011年1月）中提到：截至2010年12月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億，較2009年底增加6930萬人。與手機新媒體有關(guān)的業(yè)務(wù)如手機報，依靠其成本低、傳播速度快、網(wǎng)絡(luò)化程度高、互動性強等特點，發(fā)展速度讓傳統(tǒng)媒體望塵莫及。②到2009年底，全國手機報用戶已達到1.5億，付費用戶達到7000萬。大學(xué)生中，手機的普及率非常高，他們對新興事物更感興趣，態(tài)度更寬容，是發(fā)展手機新媒體相關(guān)業(yè)務(wù)不可忽視的市場之一，此時，加大手機報在大學(xué)校園里的發(fā)行和推廣力度，就顯得尤為迫切。雖然手機報作為一種新型報紙發(fā)展勢頭迅猛，但手機報業(yè)務(wù)在我國仍處于起步期，在發(fā)展過程中不可避免地會碰到一些瓶頸制約。

筆者及研究團隊通過對合肥市六所高校（安徽大學(xué)、合肥財經(jīng)學(xué)院、安徽建筑工業(yè)學(xué)院、安徽醫(yī)科高等?？圃盒?、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、新華學(xué)院）中的300名同學(xué)進行了隨機的問卷調(diào)查（其中有效問卷298份），初步了解了合肥市大學(xué)生手機新媒體的使用狀況以及他們利用手機新媒體接收信息成分的相關(guān)資料，據(jù)此試圖分析合肥市大學(xué)生手機報市場的發(fā)展現(xiàn)狀和制約因素，進而探究未來的發(fā)展策略。

大學(xué)生手機報發(fā)行所面臨的瓶頸制約

面對大學(xué)生的手機報市場有待開發(fā)，有效受眾少。在這次名為《合肥高校學(xué)生利用手機新媒體接收信息的比重及信息成分分析》的問卷調(diào)查中，實際上有1904人參與了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，在1904名受訪者中，有1453人使用手機新媒體。其中300個使用手機新媒體的同學(xué)填寫了問卷。通過對298份有效問卷的錄入、統(tǒng)計和分析得出，這298名同學(xué)中僅有80個定制了手機報業(yè)務(wù)，訂購率僅為30%。這80名同學(xué)中，64名同學(xué)表示會繼續(xù)訂閱，占總訂閱人數(shù)的80%，16名同學(xué)表示不會訂閱，占總訂閱人數(shù)的20%。由此可見，合肥市的大學(xué)生手機報市場遠遠沒有被充分開發(fā)，訂購手機報的相對人數(shù)較少。但同時，已訂購手機報的大學(xué)生對手機報使用的忠誠度較高，這一群體會長期地支持手機報。

面向大學(xué)生市場的手機報種類不多，市場細分不夠。分析受訪者填寫的具體訂購的手機報種類可以看出，面向大學(xué)生市場的手機報種類比較單一。調(diào)查結(jié)果顯示：訂購《新聞早晚報》的人數(shù)是63人，占訂手機報總?cè)藬?shù)的78.8%，《體育新聞》占6.1%，《Chinadaily英語報》占1.3%，《樣式手機報》占3.8%，《新聞周刊》占7.5%，其余占2.5%。在大學(xué)生手機報市場中，除了與移動運營商合作的《新聞早晚報》占了較大的市場份額外，其他類型的手機報并沒有占領(lǐng)較大的市場。就調(diào)查結(jié)果來看，43.6％的手機報訂購用戶認為市場上針對大學(xué)生的手機報很少，48.8％的用戶認為市場上根本沒有針對大學(xué)生的手機報，僅有7.6%的用戶認為市場上有不少針對大學(xué)生市場的手機報。由于合肥市大學(xué)生手機報市場遠沒有被充分開發(fā)，目前還沒有具體的校園手機報來填補這一塊空白，校園手機報具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

內(nèi)容同質(zhì)化。手機報相較于其他傳統(tǒng)媒體而言，制作成本和市場準(zhǔn)入門檻都比較低，這就導(dǎo)致了手機報市場競爭激烈，手機報內(nèi)容同質(zhì)化。目前很多手機報的內(nèi)容都是其他媒體新聞內(nèi)容的縮減版，缺乏原創(chuàng)性的內(nèi)容和獨家新聞。③據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在報紙、新聞網(wǎng)站、手機報每天的重復(fù)率高達60%。而手機報細分不足，導(dǎo)致受眾模糊，就無法提供有針對性的內(nèi)容。目前手機報在大學(xué)校園里的發(fā)行也面臨著同樣的問題。參與問卷調(diào)查的80名同學(xué)中，42.5％的同學(xué)認為目前市場上的手機報內(nèi)容同質(zhì)化高，沒特點，21.3％的同學(xué)認為手機報內(nèi)容太少，36.3％的同學(xué)認為這些手機報缺乏針對性。關(guān)于這一點，筆者通過查閱資料發(fā)現(xiàn)，④全國手機報定位大致相同，缺乏針對性，除了少量財經(jīng)證券類之外，全都是綜合類新聞，并且信息結(jié)構(gòu)、運營方式也都大同小異，把傳統(tǒng)媒體的同質(zhì)化問題帶到了手機報。

手機報價格偏高。根據(jù)本次調(diào)查，只有3.8%的大學(xué)生手機報用戶認為目前市場上的手機報價格偏低，70.9%的用戶認為價格適中，而25.3%的用戶認為價格偏高。筆者通過采訪非手機報用戶的大學(xué)生后得知：手機報資費太高是他們選擇不訂購手機報的重要原因之一。筆者認為，手機報價格偏高是由盈利模式單一造成的。手機報的盈利模式有三種：對彩信定制用戶收取包月定制費；手機報訂閱用戶通過訪問手機報WAP網(wǎng)站按時間收取費用以及通過增加廣告提高收入。但目前主要依靠前兩種方式盈利。⑤有限的訂閱收入，要由網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和傳統(tǒng)媒體三家分享，而依照目前的收益分配情況，網(wǎng)絡(luò)運營商和技術(shù)服務(wù)商分得了大部分的收益，而作為內(nèi)容提供商的傳統(tǒng)媒體的收益平均只占到整個收益的20%左右。這種盈利模式和分配方式并不適合手機報當(dāng)前的發(fā)展。手機報的良性發(fā)展需要三者互相協(xié)調(diào)，遵從公平有效的分配模式。因此筆者認為，降低手機報的費用可以通過豐富盈利模式，附加增值服務(wù)的方式實現(xiàn)，進而進一步擴大手機報市場。

宣傳推廣不力。當(dāng)今社會，任何一份報紙想要獲得更大的發(fā)行量，就不得不在自身的宣傳推廣和整體營銷上下足工夫。手機報作為一種新媒體，加大自身的宣傳推廣力度，使自己的內(nèi)容和品牌更廣為人知，是手機報健康發(fā)展的重要一環(huán)。但是筆者通過走訪安徽大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、新華學(xué)院等6所高校，發(fā)現(xiàn)校園里和營業(yè)廳里鮮有關(guān)于手機報的宣傳推廣。就調(diào)查結(jié)果來看，有67.5%的用戶是通過贈送或者業(yè)務(wù)綁定的方式知道自己訂購有手機報，7.5%是通過朋友介紹知道的，只有12.5%的用戶是通過廣告得知手機報的信息，剩下的12.5%的用戶是通過其他方式知道手機報的信息。手機報在宣傳推廣上的力度較小，使得很多大學(xué)生不知道手機報的存在，這是手機報在大學(xué)校園里推廣的不足之處。

校園手機報發(fā)行的可行性策略

由上文調(diào)查可知，在校園手機報的發(fā)行過程中，網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商都扮演著不可替代的角色。要突破校園手機報的發(fā)展瓶頸，最迫切的是制作出在數(shù)量上足夠大學(xué)生選擇的并且細分市場、定位明確、內(nèi)容優(yōu)秀的手機報。在吸引更多受眾、提升盈利空間的同時還要協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商之間的利益分配關(guān)系，共同促進手機報的良性發(fā)展。具體可從以下幾方面入手：

第一，占領(lǐng)細分的大學(xué)生市場，提供針對性的內(nèi)容。針對目前合肥大學(xué)生手機報市場上手機報紛繁復(fù)雜、缺乏有效受眾的情況，此時適應(yīng)新媒體發(fā)展潮流，為大學(xué)生量身定做的手機報，則會比較容易獲得大學(xué)生群體的青睞。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)校園里手機報的訂購者中，女生占64%，男生占36%。女大學(xué)生更偏好使用手機報。因此可以針對不同性別，手機報內(nèi)容提供商提供更加有針對性的信息。調(diào)查結(jié)果同樣顯示，在校大學(xué)生中，手機報用戶有68.8%是大一學(xué)生和大二學(xué)生，內(nèi)容在這方面可以有所側(cè)重，穩(wěn)定已有的用戶，同時還要繼續(xù)爭取其他年級的用戶。利用手機報即時傳播的特性，根據(jù)具體訂閱者的年級、學(xué)校和專業(yè)等具體信息，建立訂閱者檔案，提供有針對性的內(nèi)容。針對性的內(nèi)容容易吸引固定的受眾群體，他們會成為校園手機報的有效并且忠誠的訂閱者。

第二，提供有新意和個性化的優(yōu)秀內(nèi)容。手機報是一種新媒體，目前還沒有獨立采訪權(quán)。因為缺乏專業(yè)的記者和編輯隊伍，所以在內(nèi)容上缺乏新意，導(dǎo)致手機報同質(zhì)化高。所以，校園手機報可以和傳統(tǒng)校園報刊合作，彌補自身的不足之處。如果不和傳統(tǒng)媒體合作，校園手機報可以讓一些專門為手機報寫稿的加盟，以便第一時間獲得區(qū)別于其他媒體的新聞信息。經(jīng)過嚴格審稿并且精心組織稿件，使校園手機報更具有可讀性。同時手機報還需要做好內(nèi)容策劃，在提供和大學(xué)生有關(guān)的時事新聞的同時，做好內(nèi)容豐富、特色鮮明、及時實用的專題。例如可以在每個星期的固定時間具體的服務(wù)專題，提供學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面豐富的信息。為了進一步提高它的實用性，校園手機報可以和當(dāng)?shù)厝瞬攀袌龊献?，及時提供各種求職信息?？傊?，新意和個性化是手機報內(nèi)容吸引受眾的關(guān)鍵。

第三，加快構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈，豐富盈利模式。由于目前手機報主要依靠訂閱者付費來盈利，用戶承擔(dān)了較多的費用支出，必定會影響訂閱者的訂購熱情。手機報應(yīng)該向傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)，引入廣告機制，降低訂閱者應(yīng)付的費用，從而占領(lǐng)更大的市場。校園手機報由于傳播成本低，可以吸引大量的廣告客戶；面向的受眾固定，信息抵達率高，投放面向大學(xué)生市場的廣告能夠起到很好的廣告效果。而且，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，46.3%的被訪者表示可以接受手機報中添加廣告。剩下的受訪者多數(shù)表示，如果手機報的內(nèi)容沒有因為廣告增加而縮水，手機報中的廣告也是可以接受的。這時，網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商需要就利益分配關(guān)系進行協(xié)調(diào)，使分配方式更加合理，共同促進校園手機報的良性發(fā)展。另外⑥，手機報的收入來源不應(yīng)該局限于報業(yè)，而應(yīng)該開展多種服務(wù)。其中，開展增值業(yè)務(wù)，取得經(jīng)濟效益，是手機報實現(xiàn)盈利的重要途徑。

第四，加大宣傳和營銷力度。手機報的宣傳和營銷方式可以借鑒傳統(tǒng)媒體的方法，同時也要利用手機新媒體本身的特性。手機報在大學(xué)校園的宣傳可以充分利用校園廣告和傳單的方式，這種方式比較容易獲得大學(xué)生的認可。同時手機報在發(fā)行的時候還要充分利用每一次市場機會，節(jié)假日、重大體育賽事，這些都是促銷推廣的時機。加大宣傳和營銷力度，手機報不僅可以獲得更多老用戶的認可，還可以爭取更多的新用戶，從而擴大影響力，甚至是建構(gòu)手機報品牌。

目前大學(xué)生手機報仍處于起步階段，不可避免地會遇到各類問題。但是從長遠的角度看，手機報在大學(xué)生市場中具有廣闊的市場與良好的發(fā)展前景。突破手機報在大學(xué)生市場中發(fā)行上的種種瓶頸制約，是手機報健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。校園手機報以其便攜性、即時性、分眾性、交互性等特點，將會成為大學(xué)生重要的信息來源。（本文為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院全國大學(xué)生創(chuàng)新性試驗計劃項目課題）

注 釋：

①李巨川：《帶著體溫的報紙――手機報的現(xiàn)狀和未來》，《新聞戰(zhàn)線》，2008（9）。

②李景中：《超越自我才能贏得未來》，《青年記者》，2010（21）。

③何延潤：《手機報繁榮背后的隱憂》，《通訊世界》，2007（31）。

④《中國傳媒科技Science & Technology for China’s Mass Media》，2008（12）。

⑤鞠宏磊：《手機報盈利模式探究》，《當(dāng)代傳播》，2008（1）。

⑥匡文波：《論日本手機報紙的盈利模式》，《傳媒Media》，2007（5）。

篇4

1.市場一：以學(xué)習(xí)技能為目的兒童消費群該消費群的主要使用者為處在幼兒園、小學(xué)低年級的兒童，年齡在3－10歲，購買產(chǎn)品的主要經(jīng)濟來源于家長。此類型消費者基本為初學(xué)者，對輪滑鞋品牌、性能認知度最低，顏色為選擇產(chǎn)品的主要參考因素。近四成消費者的購買動機是娛樂，認為直排輪滑鞋是一種玩具，主要消費類型是非名牌、價位低的產(chǎn)品，主要購買渠道有網(wǎng)店、廠家直銷、超市。國家體育總局規(guī)定，輪滑運動為需要社會指導(dǎo)員參與指導(dǎo)的十項運動之一。該類型產(chǎn)品不利于輪滑運動的健康開展以及輪滑行業(yè)的良性競爭，更嚴重的是，質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品對使用者，尤其是正在成長期的幼兒的骨骼發(fā)育造成不良影響。家長通常通過俱樂部或培訓(xùn)機構(gòu)，以培訓(xùn)班報名費捆綁或打折銷售獲得產(chǎn)品。銷售商對產(chǎn)品具有一定的辨識能力，消費者購買產(chǎn)品的價格趨于中高檔。隨著輪滑運動不斷的普及和推廣，該類市場發(fā)展前景可觀。

2.市場二：以休閑娛樂為目的的青年消費群該消費群的主要消費者以高校學(xué)生為主，包括待業(yè)或剛從業(yè)青年，年齡在17－25歲，購買產(chǎn)品的經(jīng)濟來源混合家長給予和個人工資。大部分消費者在初學(xué)時首次購買產(chǎn)品，購買動機多為身邊朋友的影響和鼓勵，以興趣愛好為主要購買動力。其中參與高校輪滑社團，通過組織者統(tǒng)一選購為典型消費方式。此類型消費者通常在購買時會考慮產(chǎn)品相關(guān)資訊，但受收入水平的限制，一般選擇性價比較高的平花鞋、速滑鞋、休閑鞋或極限鞋，其中平花鞋占總比例的95％。該類消費者往往對輪滑有較高的熱忱和忠實度，尤其是部分忠誠消費者會轉(zhuǎn)化為教練、銷售人員等業(yè)內(nèi)人士。

3.市場三：以鍛煉身體為目的的中老年消費群該消費群覆蓋范圍廣泛，包括高級白領(lǐng)、留學(xué)人士、退休老人等資深輪滑愛好者，其中，退休老人占六成以上的比例，其購買動機為鍛煉身體。另外還包括視輪滑為生活方式和態(tài)度的一部分社會精英。消費者收入狀況對產(chǎn)品選擇關(guān)聯(lián)性不大，而且不乏對輪滑鞋性能要求極高的消費者，其通常對產(chǎn)品行情有較深的了解，并理性選擇購買產(chǎn)品，大部分消費者具有再購買的動機和行為，購買輪滑鞋種類主要為質(zhì)量和價格較高的休閑鞋、速滑鞋。各細分市場消費者特征的調(diào)查

二、細分市場的消費者行為與營銷策略分析

1.產(chǎn)品策略市場一、市場二中的消費群普遍存在產(chǎn)品認知失調(diào)現(xiàn)象，即初學(xué)者不會特別在意品牌的知名度，接近于再購買時才會對產(chǎn)品信息敏感；該市場消費者中購買動機多為追求流行，造型美觀、樣式新穎的產(chǎn)品能夠激發(fā)其購買欲望。因此，普通商家更加注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計。市場三中的消費者較重視品牌知名度，對價格的在意程度相比較低。中高端品牌的商家應(yīng)開發(fā)此市場資源，通過會員服務(wù)、售后服務(wù)增加品牌的附加值，以取得該市場領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位。

2.價格策略市場一、市場二的消費者對價格敏感度較高，可為初次購買的消費者選擇定價在100-500元的一般價位產(chǎn)品，對再次購買的消費者推薦高品質(zhì)、高性能的中高價位產(chǎn)品。市場三的消費者通常會選擇價格和性能合理的產(chǎn)品，對目標(biāo)客戶的定價宜注重性價比，盲目地抬高價位會降低消費者對品牌的忠誠度。

3.渠道策略市場一、市場二的消費群在購買決策時，經(jīng)常聽取教練等其他具有豐富購買經(jīng)驗者的建議，商家想提升市場占有率，可通過廠家直銷給俱樂部、高校社團等渠道，實現(xiàn)聯(lián)動推廣。目前時興的電商銷售渠道也是商家開發(fā)市場的方向，尤其是市場二消費者具有對網(wǎng)絡(luò)資訊敏感度高的特點。市場三的消費群在再次購買產(chǎn)品時很大比例的人會與品牌銷售者直接聯(lián)系，故從業(yè)者傳播力量影響很大，商家需注意銷售人員的專業(yè)素質(zhì)。

4.促銷策略市場一的直接消費者多為使用者的家長，且女性居多，消費特點是對打折、贈品等促銷方式非常敏感，另外在購買決策時，從業(yè)人士的建議往往作為重要參考，與購買者保持良好關(guān)系非常重要，可采取口碑營銷戰(zhàn)略。市場二的消費者，有購買經(jīng)驗的相關(guān)從業(yè)者對其購買決策也有很大影響。即商家平時對于新產(chǎn)品、流行元素要具有很強的敏感性，將相關(guān)資訊收集齊全，主動傳達給消費者，有利于培養(yǎng)忠誠客戶。對市場三的消費群，可通過舉行交流活動、附送周邊產(chǎn)品等營銷手段增加消費者對品牌的認同感。

三、我國直排輪滑鞋市場存在的問題

1.產(chǎn)品技術(shù)含量不高，品牌整體形象欠佳我國本土輪滑器材生產(chǎn)廠商通常按需制造，許多廠商出現(xiàn)一場生產(chǎn)多牌現(xiàn)象，通過量化生產(chǎn)，保持基本利潤。直排輪滑鞋的品牌設(shè)計呈現(xiàn)了“國外品牌設(shè)計傳入———國內(nèi)品牌模仿”的趨勢，缺乏技術(shù)創(chuàng)新大大減少了輪滑器材制造業(yè)所能創(chuàng)造的價值。當(dāng)前我國大多數(shù)體育用品企業(yè)都沒有建立起專門的營銷部門和健全的產(chǎn)品營銷體系和計劃，沒有品牌意識是體育產(chǎn)業(yè)市場普遍存在的問題。商家不注重對客戶需求的調(diào)查，產(chǎn)品設(shè)計和宣傳推廣脫節(jié)，削弱了消費者對產(chǎn)品的認知。

2.定價隨意性大，惡性競爭加劇我國的工資成本低、勞動資源密集等優(yōu)勢，使眾多體育用品企業(yè)采取薄利多銷的營銷模式來占領(lǐng)市場份額。許多廠家在競爭中沒有考慮行業(yè)市場未來長期發(fā)展以及消費者需求，而盲目采取價格競爭策略。在行業(yè)機制不完善、行業(yè)市場門檻低的大市場背景下，許多知名品牌在新產(chǎn)品上市后不久，便遭到競爭者“高防鞋”的惡性競爭，產(chǎn)業(yè)升級緩慢，效益低下，最終導(dǎo)致所有企業(yè)的生存環(huán)境更加惡劣。

3.外來品牌強勢進入，本土品牌尚需努力目前國內(nèi)直排輪滑鞋的產(chǎn)品銷售渠道，以傳統(tǒng)的門店銷售及廠家直銷為主。網(wǎng)絡(luò)新媒體，包括網(wǎng)購網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、電視節(jié)目，銷售渠道的利潤占有比例逐年上升。國產(chǎn)品牌多為中小型企業(yè)，內(nèi)部從業(yè)者多為輪滑愛好者轉(zhuǎn)型而來，而高水平的營銷人員對輪滑市場了解甚少。自從我國加入WTO以來，大批國外優(yōu)秀品牌，如早期發(fā)展的若喜士（Roces）、K2，目前市場占有率最高的米高（M－ico）、寶師萊（powerslide）紛紛進駐我國，其先進的產(chǎn)品技術(shù)與營銷理念，搶占了大部分市場份額，大大削弱了國內(nèi)企業(yè)的競爭力。

四、對我國直排輪滑市場發(fā)展的建議

1.注重產(chǎn)品研發(fā)，樹立特色品牌文化在品牌林立的國內(nèi)直排輪滑鞋休閑市場，想要占領(lǐng)市場份額，僅靠模仿是遠遠不夠的。對產(chǎn)品的技術(shù)和設(shè)計創(chuàng)新，可以延長產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)業(yè)價值鏈，增加消費者對該產(chǎn)品的認可度及對品牌的忠誠度。商家可加大對產(chǎn)品開發(fā)的投入，實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品。品牌形象的樹立，需融入品牌內(nèi)涵、企業(yè)文化、民族特色等多元因素。品牌文化的建立，包含在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后等眾多環(huán)節(jié)，需要根據(jù)自身特點、結(jié)合產(chǎn)品理念，創(chuàng)建獨一無二的品牌形象，形成品牌知名度。

2.注重客戶需求，提升品牌核心競爭力新產(chǎn)品在投入市場前，商家應(yīng)綜合考慮消費者心理、銷售地理位置、后期折扣價格等因素，針對目標(biāo)人群，制定合理的上市價格，以期達到企業(yè)利潤的最大化。品牌的知名度可以通過宣傳和推廣來提升，但是企業(yè)品牌的美譽度則需要體育產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)含量、產(chǎn)品售后服務(wù)和宣傳等多方面的共同努力，才能樹立好的企業(yè)形象和品牌形象。

篇5

建省辦經(jīng)濟特區(qū)20 年的實踐證明，旅游業(yè)是海南最具優(yōu)勢、最具特色、最具潛力和競爭力的產(chǎn)業(yè)。但目前海南旅游業(yè)國際化程度還不高，2007 年，全省旅游總收入171.37 億元，其中，境外旅游收入21.74 億元，占12.7%；國內(nèi)旅游收入149.63 億元，占87.3%。接待旅游過夜人數(shù)1845.51 萬人次，其中，接待海外旅游者75.31 萬人次，占4.1%；接待國內(nèi)旅游者1770.2 萬人次，占95.9%①。應(yīng)當(dāng)說，這與建設(shè)海南國際旅游島的目標(biāo)還存在很大差距。建設(shè)國際旅游島，根本在于旅游的國際化，而旅游國際化的突破口在于宣傳促銷。因此，要把實施旅游業(yè)國際市場營銷戰(zhàn)略作為海南旅游業(yè)國際化的突破口。

一、旅游業(yè)國際市場營銷的現(xiàn)狀

近年來，海南旅游的國際影響力逐漸提高，省政府對國際市場營銷的重視程度日益提高，不斷加大對旅游國際市場營銷的投入力度，采取切實有效的營銷措施宣傳推廣海南旅游，取得了較為明顯的效果。

1.政府對國際市場營銷的重視程度逐步提高。

（1）加大旅游促銷經(jīng)費投入。2005 年，海南省旅游局的促銷經(jīng)費只有95 萬元，到2006年，省委、省政府就投入1000 萬元，大手筆向海內(nèi)外推進海南島整體旅游品牌的宣傳，實現(xiàn)海南旅游促銷“10 級跳”。海南將重點開拓俄羅斯市場、歐洲市場、日韓市場、東南亞市場、美加和澳新市場等六大國際旅游市場。2007 年，海南省旅游局宣傳促銷經(jīng)費超過1000 萬元，?？谑新糜尉中麄鞔黉N經(jīng)費超過2000 萬元，三亞市旅游局也在1500 萬元以上。

（2）制定旅游營銷總體規(guī)劃。海南省2007 年經(jīng)濟工作會議確定“2007：海南旅游促銷年”。省政府加大了對旅游宣傳促銷資金投入，省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007 旅游營銷總體計劃》，在行政資源、財力資源運用上對企業(yè)的照顧既有“陽光普照”，更有“重點支持”。

2． 采取多種有效措施加大營銷。

（1）整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國際旅游展銷會進行直接宣傳促銷、邀請國外旅游媒體和旅游行業(yè)代表進行商務(wù)考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007 年，海南省委、省政府分別組團赴俄羅斯、德國、馬來西亞、新加坡、日本、香港等國家和地區(qū)參加國際旅游交易會，如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA 展等。2008 年6 月，俄羅斯旅行商考察團就下半年組團來三亞旅游的有關(guān)事宜與三亞市政府進行磋商。這些營銷活動取得了很好的效果，俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場，2008 年第一季度共有6.2萬多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關(guān)方面預(yù)計，在未來兩三年內(nèi)，俄羅斯到三亞的游客每年將會增致20～30 萬人左右。

（2）大型節(jié)慶活動宣傳旅游效果明顯。2000 年，海南為了促進旅游業(yè)發(fā)展，舉辦了第一屆“海南島歡樂節(jié)”。2006 年，舉辦方提出了“政府主導(dǎo)、專業(yè)策劃、市場運作、市縣申辦”的全新模式，并突出體現(xiàn)歡樂節(jié)的國際性、歡樂性、民族性，并邀請世界小組、海南世界青年大會等部分代表、世界先生以及海南的國際友城的代表參加，臺灣東森臺、香港鳳凰衛(wèi)視等知名媒體都現(xiàn)場直播，使歡樂節(jié)在國際上的宣傳廣度大大提升，成為對世界宣傳海南旅游的又一窗口。

（3）會展經(jīng)濟吸引了海外游客。自從2000 年博鰲亞洲論壇落戶海南后，海南省的會展經(jīng)濟日益發(fā)展成熟，成為帶動海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推動力之一。博鰲亞洲論壇設(shè)立后，數(shù)千個大小會議落戶海南，各種年會、交流會、研討會也紛紛選擇在海南召開，海南已成為具有一定影響的國際會議中心。會議旅游已成為海南旅游業(yè)發(fā)展新的增長點。

（4） 重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國際鐵人三項、國際高爾夫球賽、環(huán)島自行車賽等大型國際賽事頻頻在海南舉辦，致使世界各界名流紛紛跨入海南島，也使得境外諸多媒體開始把目光投到海南，營造出一個又一個吸引各界眼球的“焦點”，大大提高了海南的知名度，把海南國際旅游的美好形象展現(xiàn)給全世界。

二、旅游業(yè)國際市場營銷存在的突出問題

1． 旅游產(chǎn)品體系不健全。

（1）優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足，結(jié)構(gòu)不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊，特色越來越不鮮明，主要客源市場如東南亞地區(qū)和我國港澳臺地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢。休閑度假游近年來所占比重逐年上升，但由于深度開發(fā)不夠，軟硬件設(shè)施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品，發(fā)展空間受到很大的限制。商務(wù)（會展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內(nèi)外大型賽事活動和區(qū)域經(jīng)濟日趨活躍的帶動下，開始得到市場的追捧，但市場競爭力還不強，其它種類的旅游產(chǎn)品市場份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過東線、中線公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位卻十年不變，并且有退化到連中線也不去的傾向。

（2）產(chǎn)品檔次較低，缺乏文化內(nèi)涵。海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價值并沒有轉(zhuǎn)化到旅游產(chǎn)品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外，沒有更豐富的旅游項目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠。

2． 旅游營銷資源整合不夠。

（1）區(qū)域間整合營銷不夠。海南地處亞洲中心，北聯(lián)“泛珠三角”和港澳臺，南比鄰東南亞，有著良好的區(qū)域合作平臺，加之當(dāng)前旅游產(chǎn)品難以滿足海外游客需求的形勢，區(qū)域旅游合作，實行捆綁式營銷應(yīng)是最佳的戰(zhàn)略選擇，但目前海南參與區(qū)域旅游合作較少，旅游業(yè)國際市場營銷仍是“單打獨斗”，自身優(yōu)勢沒能充分發(fā)揮。

（2）旅游服務(wù)業(yè)整合營銷不夠。海南很多景區(qū)、酒店重開發(fā)、輕營銷，有的甚至孤軍作戰(zhàn)，缺乏大市場、大營銷的意識。在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在地接社、導(dǎo)游身上，以高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動面向客源地、組團社和終端游客的有效營銷，沒有整合旅游行業(yè)的營銷力量。在旅游營銷上顯得勢單力薄，特別是在國際旅游市場營銷上，容易造成營銷與服務(wù)的脫節(jié)，如酒店業(yè)、航空業(yè)的營銷能力都沒有發(fā)揮出來。旅游服務(wù)行業(yè)和旅游業(yè)一樣，要形成大市場、大營銷的意識。

3． 現(xiàn)代營銷策略組合尚未形成。

（1）國際市場營銷以政府為主導(dǎo)。海南旅游海外促銷是以政府主導(dǎo)，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品，銷售需要企業(yè)去營銷，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè)。另外，海南省旅游協(xié)會的作用沒有很好地發(fā)揮出來，這與旅游管理部門管理過寬、過死不無關(guān)系。根據(jù)國際經(jīng)驗，要加快海南旅游業(yè)的國際化進程，就必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。

（2）網(wǎng)絡(luò)市場營銷平臺尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務(wù)的企業(yè)約8 家，涉及旅游信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約5 家，海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20 家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中，沒有一家有專門的國際市場營銷頻道，沒有一家多國語言版的營銷網(wǎng)站，制約了海南旅游業(yè)開拓國際市場的步伐。

三、旅游業(yè)國際市場營銷的戰(zhàn)略措施

1．創(chuàng)新旅游產(chǎn)品策略。

（1） 創(chuàng)新旅游產(chǎn)品滿足國際市場需求。做大做強“休閑度假游”這個核心產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國際一流休閑度假目的地的標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品研發(fā)、項目規(guī)劃、宣傳促銷、服務(wù)配套設(shè)施等諸多方面給予重點扶持，積極推進現(xiàn)有項目建設(shè)和新產(chǎn)品的開發(fā)，培育新的市場增長點。順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，實現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級和轉(zhuǎn)型。針對日本、韓國、港澳臺、東南亞、歐美等境外市場，大力開發(fā)高爾夫旅游；以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國家為重點，大力開發(fā)熱帶濱海度假游，并將目的地向三亞以外地區(qū)拓展；瞄準(zhǔn)國際大行業(yè)、大企業(yè)和國際區(qū)域組織，大力開發(fā)商務(wù)（會展）旅游，等等。

（2）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。對現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進行深度挖掘。如：給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節(jié)、長壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳促銷中進行多層次、多角度的展示和表達。同時也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅決取締。注意與主要客源國文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺到親切和被尊重。

（3）引進一批國際化的旅游產(chǎn)品。開發(fā)具有國際化的旅游產(chǎn)品，一方面可以通過自身開發(fā)，另一方面通過引進國際上已有的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海南的實際情況，可以針對兒童旅游市場引進“迪斯尼”樂園，針對球迷市場可以引進“NBA 中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。

2． 旅游合作營銷策略。

（1）區(qū)域聯(lián)合營銷。打破行政區(qū)劃的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域合作的平臺，與境內(nèi)外異質(zhì)旅游精品進行跨地域組合，相互開放市場、消除障礙、取長補短、優(yōu)勢互補，形成公平競爭的聯(lián)合體參與全球競爭，實現(xiàn)共贏。比如與“購物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游；北京—西安（南京）—海南文化休閑游；“廣深珠瓊”商務(wù)游等，讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經(jīng)濟、休閑娛樂等多重體驗和滿足。

（2）產(chǎn)品鏈聯(lián)合營銷———航空營銷。航空作為國際旅游中最重要的交通工具，它在旅游業(yè)的促銷中起著至關(guān)重要的作用。建議海南省政府與經(jīng)停海南的國際航空公司合作，給予其優(yōu)惠政策，聯(lián)合促銷海南旅游業(yè)。如果這樣的國際航班一旦成型，必將吸引大批來自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游，更快帶動海南旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

（3）品牌聯(lián)合促銷。把具有共性的旅游地作為一個聯(lián)盟推出旅游市場的做法已經(jīng)有很多案例，如“五岳聯(lián)盟”“六大名樓”，等等。楊銘鐸等提出中國“四級”旅游構(gòu)想，即指南級—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠②。將四級進行聯(lián)合，共同推出“四極”的旅游品牌，這種合作營銷的模式并不是區(qū)域的合作，而是更大意義上的一種品牌的聯(lián)合，是一種營銷上的聯(lián)盟。海南要與其它幾極一起，互動互助、互惠互利、強化形象、共鑄國際旅游品牌。

（4）開展廣泛的國際旅游合作?？梢猿浞纸梃b日本國際旅游合作的經(jīng)驗，加強與主要客源市場的旅游合作。通過簽署《海南圣彼得堡旅游領(lǐng)域合作計劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》，舉辦海南紐約觀光交流活動等合作形式，加強對主要客源市場的宣傳促銷，不斷拓展國際旅游市場。

3． 旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

（1）建立國際旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺。制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建2～3 家大型旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢資源構(gòu)建具有國際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺，采用多國語言版，使不同國家的居民隨時可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動作用，進而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個電子商務(wù)平臺進行產(chǎn)品的信息、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易，開展B to B 和B to C 電子商務(wù)。

（2）利用已有的旅游電子商務(wù)平臺。2001 年初我國旅游業(yè)信息化工程開始啟動的“金旅工程”，建設(shè)目標(biāo)包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。海南旅游企業(yè)也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業(yè)技術(shù)支持和成套的解決方案，建設(shè)與公共商務(wù)網(wǎng)相連接的海南旅游企業(yè)網(wǎng)站。

（3）通過手機短信進行國際市場營銷。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國手機運營商合作，建立海南國際旅游短信營銷平臺，定期向手機用戶發(fā)送海南旅游信息，逐步向全球市場推廣，以吸引更多的國際游客來海南旅游。

（4）采用數(shù)據(jù)庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國際游客數(shù)據(jù)庫，在旅游的過程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、email 等等，根據(jù)信息建立國際游客信息檔案；在此基礎(chǔ)上深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行營銷推廣，吸引更多的國際回頭客和潛在游客。

4． 注意力營銷。

（1）通過申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國外游客。精選海南一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再通過媒體大力宣傳，如果申報成功，將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報不成功，通過輿論造勢，從而引起游客注意，間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。

（2）通過建立三亞天體浴場吸引國外游客。充分尊重國際游客的生活習(xí)慣及權(quán)利，政府針對國外游客有規(guī)劃地開辟專門的“天體浴場”，完善管理，通過國內(nèi)外知名媒體進行正面宣傳報道，最大程度地吸引游客眼球，在吸引更多國外游客的同時充分尊重游客的生活習(xí)慣。

（3） 通過發(fā)展旅游購物吸引國際游客。2008 年3月，國務(wù)院批準(zhǔn)在?？凇⑷齺?、瓊海、萬寧四市各開辦一家市內(nèi)免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟州島和香港地區(qū)的旅游購物經(jīng)驗，更好地開發(fā)購物旅游資源，把購物與吃、住、行、游、娛、樂等要素有機結(jié)合起來，以此作為吸引國際游客的一項重要方式，全面整合旅游資源，塑造國際旅游島形象。

（4）利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷，對促進海南旅游國際化進程發(fā)揮著獨特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報道上統(tǒng)籌規(guī)劃，以最大限度吸引國際游客為目標(biāo)，爭取最佳的宣傳效果，讓全世界聚焦海南。

5． 廣告宣傳策略

（1）通過大眾傳播媒介對海南旅游進行國際宣傳。政府和旅游企業(yè)應(yīng)首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體，同時注重旅游廣告的連續(xù)性和時效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體廣告信息，如國內(nèi)外著名的旅游指南、旅游宣傳書籍、畫報、海報等媒體，也可以通過創(chuàng)辦或主辦一些高品位的旅游文化活動、音樂節(jié)等的開幕式開展廣告宣傳，在目標(biāo)市場開展廣告攻勢。

（2）把2010 年上海世博會作為海南旅游國際市場營銷的宣傳平臺。海南可以借助2010 年上海世博會這一宣傳平臺，充分發(fā)揮自身的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)代城市特征，打造國際旅游島形象，通過展示多語言版的海南國際旅游宣傳專區(qū)，制作并現(xiàn)場發(fā)放國際旅游島手冊和海南特色文化手冊等平面廣告，向世界展示海南國際旅游島形象，宣傳促銷海南旅游。

（3）加大宣傳海南的出入境政策。建設(shè)海南國際旅游島，對海南旅游進行國際市場營銷，首先要讓國際航空公司和國際游客了解海南的航權(quán)政策和出入境政策，可在主要客源市場國的知名電視臺、電臺、報紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權(quán)政策等。

（4）將“旅游促銷大篷車”開赴國際市場。將“旅游促銷大篷車”宣傳促銷活動開赴國際市場，首先考慮一級市場。由政府旅游主管部門牽頭組織，帶領(lǐng)本地旅游企業(yè)赴客源國舉辦業(yè)內(nèi)旅游推介會，邀請客源地旅游部門、旅行社代表和媒體參加，以形象展示和產(chǎn)品交流為主，但表現(xiàn)形式可多樣化，讓參會者有機會在直觀了解的基礎(chǔ)上進一步溝通交流。也可根據(jù)客源國實際情況，在人群聚集的公眾場所以海南特色文化節(jié)目表演、派發(fā)海南國際旅游宣傳品的形式進行宣傳，同時邀請媒體參加，以便讓海南的文化和產(chǎn)品最大限度地得到報道。

（5）借《印象·海南島》平臺拍攝國際旅游宣傳片。海南可以充分利用《印象·海南島》這一宣傳平臺，爭取與劇組積極合作，拍攝《印象·海南島》———國際旅游島”，并制作成多國語言版，通過知名媒體進行宣傳放映、如BBC、CNN 等，宣傳打造“國際旅游島”這一品牌。

參考文獻

篇6

——增加值年均遞增15%。

——稅收年均遞增15%。

——新增有一定能級和規(guī)模的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)500戶，其中國際知名金融機構(gòu)、跨國公司地區(qū)總部超過20家。

（二）戰(zhàn)略取向

我區(qū)“十一五”時期現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略方針是：“吸引、穩(wěn)定、集聚、優(yōu)化”。

1、“吸引”，就是以完善的運行環(huán)境和有序的法治環(huán)境、政策環(huán)境，吸引同類國內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢行業(yè)和龍頭企業(yè)，以更大的體量、更高的層次，在更廣的范圍內(nèi)形成和擴大我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系及其經(jīng)濟發(fā)展制高點。

2、“穩(wěn)定”，就是加強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的“留駐、留商、留稅”工作，為已入駐企業(yè)提供長效常態(tài)的跟蹤管理服務(wù)，針對入駐企業(yè)對優(yōu)惠政策周期可能作出的反應(yīng)，及時制定預(yù)案，傾力穩(wěn)定企業(yè)，增強其立足我區(qū)長期發(fā)展的信心。

3、“集聚”，就是充分發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的集群發(fā)展和集聚作用，注重行業(yè)鏈的延伸擴張，進一步加強政策導(dǎo)向作用，抓住優(yōu)勢行業(yè)和龍頭企業(yè)，帶動其他相關(guān)行業(yè)的可持續(xù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4、“優(yōu)化”，就是通過優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)，進而優(yōu)化我區(qū)的運行環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，并從整體上優(yōu)化以金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、航運物流業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)為重點的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，推動國內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)機構(gòu)和資源向我區(qū)域集結(jié)，大力發(fā)展以中介、廣告、會展、知識服務(wù)、文化、旅游等新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)，不斷培育新的區(qū)域經(jīng)濟增長點。

我區(qū)“十一五”時期現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略對策是要努力做到“五個堅持”：

1、堅持產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略。堅持我區(qū)既定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的先導(dǎo)作用，在穩(wěn)步發(fā)展金融、信息、貿(mào)易航運、中介和專業(yè)服務(wù)業(yè)等四大基本領(lǐng)域的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)同時，前瞻性地發(fā)掘和培養(yǎng)以知識型服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)為主的各類高附加值的新興服務(wù)業(yè)。作為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，必須體現(xiàn)區(qū)位優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢的聚焦。圍繞我區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，加強與開發(fā)商溝通聯(lián)系，在抓好現(xiàn)有新的商務(wù)樓項目建設(shè)的同時，適度加大商務(wù)樓項目供地力度，協(xié)同做好新一輪商務(wù)樓宇的規(guī)劃建設(shè)，并進一步加快老大樓存量資源的盤活和置換開發(fā)利用，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供有效的載體資源。

2、堅持稅收增長發(fā)展戰(zhàn)略。要進一步擴大對內(nèi)對外開放，大力提升招商引資工作水平。在招商引資過程中，既要注重功能升級擴容，又要注重稅收落地率。以引進國內(nèi)外高附加值現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)為目標(biāo)，著力引進功能強、影響力大、帶動效應(yīng)強的金融機構(gòu)，發(fā)展以金融服務(wù)業(yè)為核心的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系；同時，不斷吸引具有一定經(jīng)濟規(guī)模和企業(yè)品質(zhì)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐我區(qū)，以確保稅基穩(wěn)定和稅源拓展，促進稅收保持穩(wěn)定和長期的較快增長，不斷提高對區(qū)域經(jīng)濟增長的貢獻度。要加強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的“留駐、留商、留稅”工作，為已入駐企業(yè)提供長效常態(tài)的跟蹤管理服務(wù)，針對入駐企業(yè)對優(yōu)惠政策周期可能作出的反應(yīng)，及時制定預(yù)案，傾力穩(wěn)定企業(yè)，增強其立足我區(qū)長期發(fā)展的信心。

3、堅持功能提升發(fā)展戰(zhàn)略。把握周邊區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展走勢，以強化區(qū)域功能的綜合提升，注重實現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與招商引資、樓宇建設(shè)的“三位一體”聯(lián)動發(fā)展，在實施以金融服務(wù)業(yè)為重點的行業(yè)構(gòu)成優(yōu)化過程中，充分發(fā)揮我區(qū)特有的區(qū)位功能和產(chǎn)業(yè)功能，形成與周邊區(qū)域相互錯位發(fā)展的格局，加快引進證券、基金、信托投資銀行及其他金融衍生企業(yè)，在中心城區(qū)的區(qū)際競爭中，形成自身獨有的發(fā)展優(yōu)勢。借助我區(qū)外灘CBD的區(qū)位優(yōu)勢，加快建設(shè)和完善中心城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的載體功能，進一步鞏固我區(qū)作為*中央商務(wù)區(qū)和中心商業(yè)區(qū)的核心區(qū)域地位。

4、堅持行業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合全區(qū)功能建設(shè)，在引進技術(shù)密集型、資本密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)過程中，突出知識型服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟地位，結(jié)合區(qū)域樓宇優(yōu)勢和分布特點，合理優(yōu)化行業(yè)布局，形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)集群形態(tài)和集聚效應(yīng)。定期分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)的發(fā)展情況，注重行業(yè)鏈的延伸擴張，抓住優(yōu)勢行業(yè)和龍頭企業(yè)，組建行業(yè)和跨行業(yè)之間聯(lián)誼會，增進了解與合作，帶動其他相關(guān)行業(yè)的可持續(xù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5、堅持經(jīng)營國際化發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合我國入世后3—5年過渡期的特點和機遇，在廣泛引進外資服務(wù)業(yè)的過程中，注重引進世界500強企業(yè)和跨國公司地區(qū)總部，借助國外的先進技術(shù)、科學(xué)管理經(jīng)驗和雄厚資金，帶動全區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，并逐步與國際服務(wù)業(yè)接軌，走經(jīng)營國際化的發(fā)展道路。加強與國際著名中介服務(wù)機構(gòu)合作，爭取引進國家和世界級中介服務(wù)機構(gòu)入駐，形成行業(yè)集聚的龍頭示范效應(yīng)。

三、“十一五”期間我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)和保障措施

（一）鼎力打造兩大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)

根據(jù)《*加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實施綱要》中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)，我區(qū)將努力建設(shè)外灘*江沿岸金融商貿(mào)集聚區(qū)和路環(huán)人民廣場現(xiàn)代商務(wù)集聚區(qū)。

1、圍繞外灘*江沿岸開發(fā)目標(biāo)，著力打造金融商貿(mào)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)

外灘*江沿岸金融商貿(mào)集聚區(qū)東南至*江岸線，北抵*，西面邊界依次為河南路-人民路-中華路-中山南路，區(qū)域面積約2.5平方公里。該區(qū)域是《*加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實施綱要》確定的*江現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚帶的重要組成部分。該集聚區(qū)從北至南分為四大功能板塊：外灘金融貿(mào)易區(qū)、十六鋪商務(wù)休閑娛樂區(qū)、董家渡濱水商務(wù)賓館區(qū)和世博會展區(qū)，將逐步提升金融貿(mào)易功能、拓展商務(wù)商業(yè)功能、補充特色娛樂功能、開辟博覽文化功能。外灘金融貿(mào)易區(qū)是*中央商務(wù)區(qū)的重要組成部分，并與陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)共同構(gòu)成中心城區(qū)最具規(guī)模的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。按照市對外灘金融貿(mào)易區(qū)的定位，要建設(shè)體現(xiàn)*歷史風(fēng)貌和現(xiàn)代文明完善結(jié)合、以金融貿(mào)易功能為主、與陸家嘴錯位發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，使之成為金融服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)其他行業(yè)及各相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)合理配比、融合發(fā)展的典范。與此同時，注意CBD未來的擴展趨勢，由外灘向南適當(dāng)延伸，帶動十六鋪、董家渡核心地區(qū)新興商務(wù)功能、休閑娛樂功能的建設(shè)，并逐步完善世博周邊地區(qū)配套設(shè)施建設(shè)。

按照規(guī)劃，集聚區(qū)內(nèi)近期可開發(fā)商辦用地11幅，總用地面積約15公頃；集聚區(qū)周邊近期可開發(fā)商辦用地13幅，總用地面積約18公頃。未來三年，將抓緊北部*至復(fù)興路之間區(qū)域的開發(fā)，具體分為外灘源、外灘金融貿(mào)易區(qū)、外灘風(fēng)貌延伸和十六鋪三個地塊加以重點推進，以盡快形成該集聚區(qū)內(nèi)的開發(fā)和建設(shè)亮點。外灘源地塊將建成*半島酒店項目。外灘金融貿(mào)易區(qū)將重點推進中央商場、元芳弄、聯(lián)誼商廈二期等項目建設(shè)。外灘風(fēng)貌延伸段和十六鋪地塊將努力完成204和南外灘8-1兩大商業(yè)辦公綜合樓項目。

主要措施

一是推進外灘金融貿(mào)易區(qū)規(guī)劃實施。由*市規(guī)劃設(shè)計研究院編制的《*市外灘金融貿(mào)易區(qū)詳細規(guī)劃及城市設(shè)計》，已于20*年4月完成并獲市批準(zhǔn)。要充分利用規(guī)劃出臺契機，廣泛進行宣傳，有步驟地推進實施。以“重塑功能，重現(xiàn)風(fēng)貌”為目標(biāo)，根據(jù)外灘地區(qū)的歷史、現(xiàn)狀和風(fēng)貌保護、建筑形態(tài)及功能拓展的要求，積極創(chuàng)造條件，引進國內(nèi)外大公司和金融商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)機構(gòu)，進一步發(fā)揮中央商務(wù)區(qū)的功能和作用。

二是全面加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理。按照“過境暢通，到達便捷，動靜結(jié)合，公交、公務(wù)優(yōu)先”的總體原則，推進城市軌道交通的建設(shè)，提高外灘地區(qū)的交通效率和人流吞吐能力。優(yōu)化外灘地區(qū)道路系統(tǒng)，積極配合市有關(guān)部門，加快啟動河南路拓寬改造工程，完善四川路和江西路以公交和公務(wù)車為主的機動車交通系統(tǒng)。加大道路交通綜合整治力度，提高交通資源的利用率。加大市政基礎(chǔ)設(shè)施改造和建設(shè)的力度，提高外灘地區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施的運行能力。

三是抓緊推進老大樓置換和改造。按照“市場導(dǎo)向、企業(yè)運作、政府推動、多元投資”的原則，實現(xiàn)對老大樓的保護與利用。進一步加快老大樓存量資源的盤活和置換開發(fā)利用，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供有效的載體資源。隨著條件不斷成熟，進一步開放投資，將老大樓項目的保護與利用推向市場。對經(jīng)過改造后的老大樓，按照“誰投資、誰收益”的原則，直接在市場上轉(zhuǎn)讓和出租經(jīng)營。將市場化理念貫穿于項目的規(guī)劃、開發(fā)、經(jīng)營、策劃包裝和宣傳推廣中，充分挖掘老大樓潛在的歷史、文化和藝術(shù)價值。加強外灘地區(qū)各管理部門的協(xié)調(diào)，推進老大樓的新一輪置換，逐步把不符合外灘功能定位的企業(yè)和機構(gòu)置換出去，騰出空間，把金融、貿(mào)易等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)引進來。

2、圍繞南京路地區(qū)功能拓展實施方案，著力打造路環(huán)人民廣場現(xiàn)代商務(wù)集聚區(qū)

南京路地區(qū)是集中體現(xiàn)城市活力的商務(wù)商業(yè)核心區(qū)。北起*，南至淮海路、人民路，東起四川中路，西至成都路，區(qū)域面積約3.2平方公里?！笆晃濉逼陂g，要利用多個傳統(tǒng)中心以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)匯聚的優(yōu)勢，傳承經(jīng)典，滲透發(fā)展，重塑功能，聚合做強，進一步強化商業(yè)商務(wù)和現(xiàn)代服務(wù)功能，成為*高檔商業(yè)商務(wù)聚集的標(biāo)志性地區(qū)之一，展示*中心城區(qū)的繁榮繁華。重點推進路沿線北京路、南京路、福州路、延安路、淮海路五個路口的功能節(jié)點建設(shè)，增建高檔商務(wù)樓、賓館、公寓。路北京路口的主導(dǎo)功能是貿(mào)易、會展、信息物流，要推進金橋廣場、金昌廣場和泛太平洋廣場的建設(shè)；路南京路口完善商業(yè)、文化、旅游功能，在完成新世界綜合消費圈和世茂國際廣場建設(shè)的基礎(chǔ)上，推進百聯(lián)商城項目建設(shè)；路福州路口的主導(dǎo)功能是商業(yè)、商務(wù)、行政、文化、休閑，在都市總部大樓投入使用的基礎(chǔ)上，推動申花地塊的改造；路延安路口的主導(dǎo)功能是商務(wù)、文化、娛樂，結(jié)合音樂廳的移位成功和品位提升，推動“大世界”項目的改造；路淮海路口的主導(dǎo)功能是商業(yè)、娛樂、商務(wù)，重點推動?xùn)|方海外商務(wù)、賓館項目的啟動和建設(shè)。環(huán)廣場其他地區(qū)還要完成廖創(chuàng)興金融中心建設(shè)，推動大光明地塊改造等。

路環(huán)人民廣場現(xiàn)代商務(wù)集聚區(qū)北至*，南至復(fù)興東路的路兩側(cè)，包括西至黃陂路的環(huán)人民廣場周邊地區(qū)，是《綱要》確定的延安路——世紀大道東西向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的核心地區(qū)，占地面積約1.4平方公里。該集聚區(qū)在產(chǎn)業(yè)定位上形成與外灘*江沿岸金融商貿(mào)集聚區(qū)錯位發(fā)展的態(tài)勢，重點發(fā)展總部經(jīng)濟和中介、航運、信息、娛樂等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)，依托人民廣場地區(qū)市級文化中心、辦公機構(gòu)集中的獨特區(qū)位優(yōu)勢，以及便捷的公共交通和優(yōu)美的綠化環(huán)境，吸引跨國公司總部或地區(qū)總部及國內(nèi)外著名中介機構(gòu)入駐。爭取在“十一五”期間基本建成體現(xiàn)城市繁榮繁華景象、匯集高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、展現(xiàn)新型時尚魅力特色的現(xiàn)代商務(wù)集聚區(qū)。

主要措施

一是塑造都市中心的空間環(huán)境。利用行政文化中心的集聚輻射效應(yīng)，依托獨特的交通樞紐和生態(tài)環(huán)境景觀條件，充分發(fā)揮*市中心窗口和眾多放射狀商業(yè)步行街和專業(yè)街匯集的優(yōu)勢，分別以新世界、世茂國際廣場和明天廣場為標(biāo)志性建筑，形成強烈的都市中心感。重視城市歷史遺產(chǎn)，有效維護主要開放空間和觀景點以及優(yōu)秀歷史建筑的視廊通道，實現(xiàn)傳統(tǒng)特色公共空間與現(xiàn)代標(biāo)志性景觀建筑的有機融合。

二是加大功能型、結(jié)構(gòu)性招商力度。依托該集聚區(qū)具有充足的、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必須的、高級別的商務(wù)樓宇載體，大力吸引國內(nèi)外大企業(yè)的公司總部或地區(qū)總部入駐，側(cè)重于吸引金融、信息、物流、會展、中介專業(yè)服務(wù)和知識服務(wù)等方面的跨國公司總部或地區(qū)總部，以形成諸多大企業(yè)“頭腦在*”的格局。

三是加強概念包裝和對外宣傳的力度。進一步提煉路環(huán)人民廣場現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的產(chǎn)業(yè)和功能特征，加強整體概念的包裝，宣傳路環(huán)人民廣場地區(qū)優(yōu)越的區(qū)位環(huán)境，日趨完善的商務(wù)商業(yè)的配套設(shè)施等。通過加強對外宣傳，使之成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)投資的一片熱土。

（二）集中發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)六大重點領(lǐng)域

按照《*加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實施綱要》要求,堅持“有所為，有所不為”的原則，促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)勢行業(yè)集聚，提升城區(qū)綜合服務(wù)功能。繼續(xù)落實“集聚、吸引、優(yōu)化、穩(wěn)定”的發(fā)展思路，選擇發(fā)展?jié)摿Υ?、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、面臨良好發(fā)展機遇的六大重點行業(yè)，實施政策聚焦，集中突破，提升我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的能級。

1、以資源積聚和金融創(chuàng)新為抓手，大力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)

圍繞*建設(shè)國際金融中心的目標(biāo)，以“外灘——陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)”的總體定位為依托，大力促進我區(qū)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。有步驟推進外灘老大樓的功能置換，引進海內(nèi)外著名的金融、商務(wù)機構(gòu)及世界著名品牌零售商，拓展以銀行理財、保險經(jīng)紀、基金管理、黃金交易、產(chǎn)權(quán)交易及各類金融創(chuàng)新產(chǎn)品為主的金融服務(wù)功能，發(fā)揮金融服務(wù)業(yè)對社會生產(chǎn)發(fā)展的核心作用以及對其他現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的滲透和帶動作用。到20*年，金融服務(wù)業(yè)要形成由15－20戶強勢企業(yè)支撐的發(fā)展格局。預(yù)計金融服務(wù)業(yè)稅收年均遞增10%左右。

一是加大金融資源集聚和功能建設(shè)。貫徹落實“本市關(guān)于支持金融機構(gòu)發(fā)展的有關(guān)意見”，抓住我國加入WTO承諾的金融市場化改革和全面開放的有利契機，依托國家外匯交易中心、銀行同業(yè)拆借中心、黃金交易所等金融要素市場集聚的優(yōu)勢，開展前瞻性、針對性和專業(yè)性的研究，深刻把握國內(nèi)外金融發(fā)展的趨勢，加快推進中外資銀行、保險公司、證券公司、基金管理公司、投資銀行、信托公司等金融機構(gòu)在*集聚。加快外灘金融貿(mào)易區(qū)功能建設(shè)，努力將外灘金融貿(mào)易區(qū)打造成資源配比合理、產(chǎn)業(yè)生態(tài)領(lǐng)先、人才信息集聚，具綜合性、開放性和交互為一體的*國際金融中心重要載體之一。

二是大力吸引金融服務(wù)和金融創(chuàng)新產(chǎn)品集聚。充分發(fā)揮外灘地區(qū)歷史、人文、區(qū)位、營商等方面的優(yōu)勢，積極與浦東陸家嘴地區(qū)的金融企業(yè)和機構(gòu)開展融合互動、錯位互補。抓住中國人民銀行在*設(shè)立第二總部的歷史性機遇，努力爭取金融監(jiān)管及政府職能部門對我區(qū)金融產(chǎn)業(yè)政策的傾斜和聚焦。積極爭取金融產(chǎn)品和金融服務(wù)創(chuàng)新在外灘金融貿(mào)易區(qū)的先行先試。

三是大力發(fā)展多種延伸與配套產(chǎn)業(yè)。通過盤活外灘地區(qū)經(jīng)典老大樓，發(fā)展拍賣行、典當(dāng)行等金融延伸行業(yè)，引入為中小企業(yè)服務(wù)的擔(dān)保公司、股份制銀行、投資理財公司等企業(yè)入駐，營造最具海派特色的融資和理財服務(wù)氛圍。發(fā)揮外灘3號、18號等的聯(lián)動效應(yīng)，積極引入國際、國內(nèi)著名的品牌專賣及休閑、餐飲、娛樂等配套服務(wù)業(yè)，營造合理布局、科學(xué)配比的金融、商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

2、穩(wěn)固優(yōu)勢企業(yè)的集聚態(tài)勢，著力發(fā)展物流（航運）服務(wù)業(yè)

圍繞國家《關(guān)于促進我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見》，認真執(zhí)行國家和本市在物流企業(yè)審批、市場整合、稅收管理等方面的調(diào)整意見，為現(xiàn)有集聚的優(yōu)勢企業(yè)度身定制服務(wù)政策，完善航運物流工作協(xié)調(diào)服務(wù)機制。以推進*建設(shè)國際貿(mào)易航運中心為契機，鞏固全球航運著名企業(yè)已匯聚*的優(yōu)勢，引進新的企業(yè)，做大產(chǎn)業(yè)總量，促進物流航運服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。到20*年，物流航運服務(wù)業(yè)要形成由15－20戶優(yōu)勢企業(yè)支撐的發(fā)展格局。力爭物流航運服務(wù)業(yè)稅收年均遞增15%。

一是進一步完善國內(nèi)外貿(mào)易航運業(yè)發(fā)展環(huán)境，不斷擴大貿(mào)易航運服務(wù)業(yè)的總量和增量。發(fā)揮我區(qū)延安路、路一帶原有貿(mào)易航運機構(gòu)集聚經(jīng)營的行業(yè)優(yōu)勢，進一步完善國內(nèi)外貿(mào)易航運業(yè)發(fā)展環(huán)境，吸引更多的著名航運機構(gòu)入駐。進一步克服和消化出口退稅政策對出口業(yè)務(wù)企業(yè)發(fā)展的不利影響，擴大進口，做大企業(yè)規(guī)模。

二是構(gòu)筑網(wǎng)上物流交易平臺，積極引進國內(nèi)外現(xiàn)代物流公司入駐，加快發(fā)展第三方現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)。根據(jù)我區(qū)地域特點，采用信息技術(shù)，完善物流業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。利用一批國際物流巨頭落戶*的契機，通過國內(nèi)外市場融合和物流企業(yè)的競爭合作，吸引、培育、發(fā)展具有規(guī)模水準(zhǔn)的第三方現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)。采取“走出去、引進來”的辦法，對物流企業(yè)承接外包服務(wù)給予支持。

三是促進區(qū)際聯(lián)動合作，確立和保持我區(qū)貿(mào)易航運業(yè)在全市的地位。按照建設(shè)“四個中心”的要求，在與虹口、浦東等區(qū)域合理分工、錯位發(fā)展基礎(chǔ)上，明確我區(qū)物流、航運業(yè)的主攻重點。利用全面入世的有利時機，積極引進國際國內(nèi)著名物流、航運機構(gòu)入駐。加強同海關(guān)、港務(wù)局等航運服務(wù)機構(gòu)及關(guān)鍵性人才的溝通聯(lián)絡(luò)，及時掌握最新的行業(yè)動態(tài)。創(chuàng)造條件引入航運協(xié)會等中介組織，形成產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢。

3、以市場化、專業(yè)化為重點，著力發(fā)展專業(yè)中介服務(wù)業(yè)

積極把握全面入世后中介和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放步伐加快的機遇，進一步加強同國際知名咨詢公司和中介機構(gòu)的合作，著力促進我區(qū)的中介和專業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。到20*年，中介和專業(yè)服務(wù)業(yè)要形成由20戶優(yōu)勢企業(yè)支撐的發(fā)展格局。力爭中介專業(yè)服務(wù)業(yè)稅收年均遞增15%，繼續(xù)保持在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢地位。

一是爭取引進國家級和世界級中介專業(yè)服務(wù)機構(gòu)入駐，依托已經(jīng)入駐的知名企業(yè)，做大會計和法律服務(wù)業(yè)，做強審計、物業(yè)顧問、資產(chǎn)評估及其它類中介咨詢等服務(wù)業(yè)。

二是加快引導(dǎo)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)績、品牌在行業(yè)中排名前列的*或國內(nèi)的會計、法律、咨詢、評估、經(jīng)紀、等市場中介機構(gòu)，打破資質(zhì)壁壘，以倡導(dǎo)聯(lián)合、重組、并購等方式拓展本土中介機構(gòu)的服務(wù)實力和服務(wù)領(lǐng)域。

三是鼓勵工程、高新科技、專利、專業(yè)保險公估等市場專業(yè)技術(shù)類中介機構(gòu)走現(xiàn)代化和專業(yè)化道路，加強服務(wù)專業(yè)深度和特色，建立和保護中介專業(yè)服務(wù)的自主知識產(chǎn)權(quán)。

4、以公共平臺建設(shè)為契機，加快發(fā)展信息服務(wù)業(yè)

圍繞*科教興市主戰(zhàn)略及我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和信息化建設(shè)的目標(biāo)，把握新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，加快發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，以信息化帶動我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體能級和發(fā)展水平的提升。到20*年，信息服務(wù)業(yè)要形成由10戶以上強勢企業(yè)支撐的發(fā)展格局。預(yù)計信息服務(wù)業(yè)稅收年均遞增10%以上。

一是繼續(xù)培育集成電路設(shè)計和軟件開發(fā)行業(yè)。進一步發(fā)揮*科技京城作為國家級集成電路設(shè)計中心重要載體的作用，推進產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟，在集成電路和軟件產(chǎn)品開發(fā)及其服務(wù)方面形成集群優(yōu)勢，引進國內(nèi)外頭腦型研發(fā)機構(gòu)和國家級軟件研發(fā)工程，構(gòu)筑高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高地。充分利用我區(qū)電信服務(wù)企業(yè)集聚的優(yōu)勢，鞏固發(fā)展移動通訊、固定電話、多媒體網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等信息服務(wù)業(yè)，逐步形成區(qū)域性信息交匯服務(wù)中心，提高其對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的貢獻度。

二是大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)的延伸行業(yè)。充分借助我區(qū)電信服務(wù)的集聚優(yōu)勢，發(fā)展因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)、呼叫中心服務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)等，逐步形成信息交匯服務(wù)中心，提高信息服務(wù)業(yè)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的貢獻度。

三是加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過對我區(qū)南京路、北京路的商貿(mào)商務(wù)功能調(diào)整，完善網(wǎng)上購銷平臺，發(fā)展電子商務(wù)，建立以網(wǎng)上交易、展示、服務(wù)等基本功能為特點的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易業(yè)態(tài)。進一步加大和優(yōu)化銀行卡、電子錢包（付費通）等消費環(huán)境建設(shè)，推進傳統(tǒng)商業(yè)向信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)型。

四是深化電子政務(wù)建設(shè)。通過信息化平臺建設(shè)，整合全區(qū)政務(wù)信息和社會信息資源，為社會公眾提供信息化的窗口，推進“市民信箱”等政府公開信息的建設(shè)和使用。通過電子政務(wù)和電子商務(wù)平臺的對接，實現(xiàn)政府信息和社會信息資源的市場價值，引導(dǎo)新的消費熱點和經(jīng)濟增長亮點，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

5、抓住有利時機，大力發(fā)展會展廣告服務(wù)業(yè)

抓住廣告業(yè)全面開放和舉辦世博會會展業(yè)提速發(fā)展的機遇，吸引和集聚會展、會務(wù)、翻譯、廣告等行業(yè)，實現(xiàn)我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的新突破。到20*年，廣告會展業(yè)要形成由10余戶強勢企業(yè)支撐的發(fā)展格局。力爭會展廣告服務(wù)業(yè)稅收年均遞增15%。

一是理順管理服務(wù)體系，加大扶持力度，集聚優(yōu)勢企業(yè)，做大廣告服務(wù)業(yè)，進一步增強行業(yè)競爭力，重振*廣告業(yè)的雄風(fēng)。

——利用一批全球領(lǐng)先的廣告公司和國內(nèi)大型的新聞出版集團解放日報報業(yè)集團入駐我區(qū)的優(yōu)勢，著力打造廣告業(yè)集聚區(qū)域，形成優(yōu)勢企業(yè)集群發(fā)展態(tài)勢。

——利用我區(qū)老大樓的文化元素和內(nèi)涵的優(yōu)勢，大力吸引中外資廣告企業(yè)入駐*。由于廣告業(yè)對那些具有歷史和文化底蘊的建筑大樓有濃厚興趣，而我區(qū)老大樓資源豐富，老大樓內(nèi)部的空間結(jié)構(gòu)比較寬裕，正好適合廣告公司對空間的特殊需求。

——按照市有關(guān)戶外廣告設(shè)置的規(guī)定，協(xié)調(diào)、整合我區(qū)高架道路、樓宇立面、廣場等戶外廣告陣地資源，形成集約化管理、開發(fā)、利用的態(tài)勢。

——利用文藝展演、劇院、電影、群眾性文化展示活動等場地，開拓發(fā)展新的廣告領(lǐng)域。

二是抓住世博會歷史性機遇，發(fā)展*特色的會展產(chǎn)業(yè)。

——結(jié)合*江岸線改造和世博會場館建設(shè)，擇地建設(shè)1—2個具有國際水準(zhǔn)和鮮明*風(fēng)格特點的會展場館。

——借助商務(wù)會展、文化體育賽事活動的開展，積極培育發(fā)展具有*海派文化特點的賽事、會務(wù)、旅游等新產(chǎn)業(yè)。

——加強本市與長三角會展旅游資源的整合力度，聯(lián)手推出會務(wù)、會展、商務(wù)旅游等新活動，吸引商務(wù)、旅游人群的集聚。

——加強與國際會展集團的合作，引進會展、會務(wù)策劃企業(yè)及管理人才，吸引國際重大會展、會議加盟*，形成新的會展產(chǎn)業(yè)鏈。

6、以滿足新需求的服務(wù)行業(yè)為重點，培育發(fā)展新興潛力服務(wù)業(yè)

以市場化為導(dǎo)向，加快發(fā)展教育培訓(xùn)、體育健身、文化娛樂、醫(yī)療保健等社會事業(yè)轉(zhuǎn)型后的新興行業(yè)，培育發(fā)展?jié)M足新的社會需求派生的新型服務(wù)行業(yè)。到20*年，新興潛力服務(wù)業(yè)要形成由5－10戶優(yōu)勢企業(yè)支撐的發(fā)展格局。預(yù)計新興服務(wù)業(yè)稅收爭取年均遞增10%左右。

一是依托*江兩岸綜合開發(fā)和南外灘沿江地區(qū)的功能建設(shè)，憑借*江水岸資源優(yōu)勢，大力拓展水上觀光旅游服務(wù)業(yè)等新型服務(wù)行業(yè)。

二是緊緊瞄準(zhǔn)國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和“長三角”地區(qū)發(fā)展，以及我國入世后知識產(chǎn)權(quán)保護等有利機遇，大力培育和發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)。

三是結(jié)合我國入世后五年過渡期已經(jīng)過半和21世紀頭20年的戰(zhàn)略機遇期形勢，依托*“四個中心”建設(shè)，進一步發(fā)展策劃咨詢、投資論證、技術(shù)服務(wù)等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

四是積極鼓勵和引導(dǎo)發(fā)展同人民生活息息相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生、教育、文化等專業(yè)事業(yè)轉(zhuǎn)軌的新型社會服務(wù)行業(yè)群。

（三）切實推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的保障措施

進一步統(tǒng)一思想認識，把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展作為我區(qū)經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)放到區(qū)政工作的重要位置，研究發(fā)展總體思路和主要目標(biāo)。在實際工作中健全大招商工作機制，構(gòu)建縱向到底、橫向到邊的立體化全覆蓋的招商工作格局，真正做到工作目標(biāo)化、任務(wù)項目化、考核數(shù)量化。認真貫徹實施《行政許可法》，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變政府職能，營造*良好的市場環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、政策環(huán)境，建立*統(tǒng)一、高效的政府協(xié)調(diào)服務(wù)體系。

1、建立*區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，有關(guān)行業(yè)主管部門負責(zé)同志參加的區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，其職能主要是確定全區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策，統(tǒng)籌全局工作，合理配置資源，協(xié)調(diào)解決本區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)現(xiàn)代辦。成立兩大集聚區(qū)建設(shè)推進工作機構(gòu)，突出集聚區(qū)功能特色，負責(zé)編制集聚區(qū)發(fā)展的計劃和方案，并與政府各職能部門溝通銜接，促使計劃和方案實施。按現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類和一業(yè)一責(zé)原則，明確各行業(yè)主管部門是推進行業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體。各行業(yè)主管部門負責(zé)研究制定本行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策舉措，并組織實施。各責(zé)任單位明確分管領(lǐng)導(dǎo)，明確項目責(zé)任人，明確時間節(jié)點，確保任務(wù)落實。年終考核評定。

2、建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。參照《*加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實施綱要》有關(guān)設(shè)立本市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金的舉措，結(jié)合我區(qū)實際情況，從20*年開始在區(qū)財政年度預(yù)算資金中安排引導(dǎo)資金，以后年度視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需要適度增加規(guī)模。實行專戶管理，滾存使用。設(shè)立“引導(dǎo)資金”的目的，是引導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，進一步提升全區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的檔次和質(zhì)量，推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點行業(yè)、關(guān)鍵領(lǐng)域的發(fā)展，引導(dǎo)和促成關(guān)鍵項目或閑置資源投入使用。

3、形成支撐現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策聚焦。強化規(guī)劃引導(dǎo)，促使各類資源向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兩大集聚區(qū)內(nèi)嚴格控制新建住宅。充分挖掘利用現(xiàn)有存量樓宇資源，充實和提升樓宇質(zhì)量。改進目前對現(xiàn)有樓宇資源的管理方式，鼓勵樓宇業(yè)主整合資源用于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商引資，按一定比例給予補貼。要及時主動把握國家和市有關(guān)政策出臺的有利時機，積極向市相關(guān)部門爭取部分尚未取得操作經(jīng)驗的政策在*先試先行。積極爭取有關(guān)扶持政策，形成市、區(qū)互動發(fā)展氛圍。爭取市里給予外灘與浦東陸家嘴同等的產(chǎn)業(yè)扶持政策及規(guī)劃和土地政策，促進外灘地區(qū)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展。

4、建立健全現(xiàn)代服務(wù)業(yè)指標(biāo)體系。建立*現(xiàn)代服務(wù)業(yè)六大行業(yè)的統(tǒng)計指標(biāo)體系和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在地統(tǒng)計制度。加強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟運行預(yù)測、預(yù)警、預(yù)報工作，定期對重點區(qū)域、樓宇、企業(yè)實施跟蹤統(tǒng)計分析，積極為入駐企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。明確各項指標(biāo)的界定和報送程序、方式，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、及時性，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計、測算提供可靠的依據(jù)。