導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

數(shù)字化企業(yè)的特征

據(jù)了解，“2016浪潮企業(yè)信息化高峰論壇全國巡展”的主題為“‘互聯(lián)網(wǎng)+’企業(yè) 贏在數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。此次浪潮的“企業(yè)數(shù)字化羅盤”，旨在為傳統(tǒng)企業(yè)提供更為精準(zhǔn)的一站式信息化服務(wù)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐。

“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起成為企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動能，它將繼續(xù)引領(lǐng)中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新浪潮?！崩顺奔瘓F執(zhí)行總裁王興山認為，我國企業(yè)已進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，在新技術(shù)的推動下，企業(yè)更加注重運營流程、客戶體驗和商業(yè)模式的重塑。

浪潮此次的“企業(yè)數(shù)字化羅盤”描繪了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力、方法論、關(guān)鍵點。來自浪潮方面的消息稱，不同行業(yè)或領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化的著重點是不同的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難易程度也各不相同。企業(yè)要根據(jù)數(shù)字化企業(yè)的平臺化運營、組織扁平化、企業(yè)互聯(lián)、互聯(lián)員工和設(shè)備、全渠道客戶接觸點、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)、無邊界企業(yè)，以及工作數(shù)字化八個特征，以數(shù)據(jù)化思維深化“互聯(lián)網(wǎng)+”，才能真正實現(xiàn)運營模式創(chuàng)新、重塑客戶體驗，贏在數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

王興山表示，在“互聯(lián)網(wǎng)+”推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，“互聯(lián)、精細、智能”將是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方法論，其中，“互聯(lián)”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點，“精細”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和支撐，“智能”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值與成果。

浪潮通軟副總裁魏代森在題為《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè) 贏在數(shù)字化轉(zhuǎn)型》主題演講中指出，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”落地，以數(shù)據(jù)化的新思維，建立內(nèi)外部的連接、共享、協(xié)同機制，把各個環(huán)節(jié)都統(tǒng)一到數(shù)字化的協(xié)同平臺上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，為企業(yè)管理運營、客戶體驗提供有力的決策指導(dǎo)和支撐。

秉承“互聯(lián)、精細、智能”理念

浪潮還在論壇上了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，即以數(shù)字化推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，秉承“互聯(lián)、精細、智能”的理念，融合管理會計思想，重塑用戶體驗，以數(shù)據(jù)為核心加速云化，推動“互聯(lián)網(wǎng)”+ERP，引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體到產(chǎn)品領(lǐng)域，浪潮將繼續(xù)推動管理會計、營運資金、智能制造、企業(yè)大數(shù)據(jù)、電子采購等的云化、互聯(lián)網(wǎng)化，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

比如說，連接員工的HCM Cloud定位為基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源服務(wù)平臺，采用“線上+線下”的“互聯(lián)網(wǎng)+”架構(gòu)，旨在實現(xiàn)人力資源管理的平臺化運營和工作數(shù)字化，使高管能夠?qū)崟r洞察人力資源狀況，員工可以及時獲得社交化的移動服務(wù)，構(gòu)建完整的HR服務(wù)化鏈條。

篇2

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；商業(yè)銀行；重大公共衛(wèi)生事件；SWOT分析

一、引言及文獻綜述

當(dāng)前，中國面臨百年之未有大“變”局，各行各業(yè)都要求變化、求創(chuàng)新。作為我國金融體系下的核心，商業(yè)銀行同樣不能例外。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是商業(yè)銀行內(nèi)部尋求可持續(xù)發(fā)展，保持競爭力的明智之舉，也是其“破而后立”應(yīng)對危機的有效手段。目前國內(nèi)學(xué)者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究主要集中在轉(zhuǎn)型必要性和重要性，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略和路徑等內(nèi)容。渠贊（2019）指出了商業(yè)銀行應(yīng)向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展的時代要求，并提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略應(yīng)從數(shù)據(jù)應(yīng)用、風(fēng)控、人才引入、素養(yǎng)培訓(xùn)等方面入手。汪伏（2020）、張靜（2020）基于政府、跨界競爭、混業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢等角度探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性，認為明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)和方向、聚焦“五個重點”、加強智能風(fēng)控建設(shè)等路徑選擇有利于商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。張大鵬（2020）、呂慧敏（2020）側(cè)重通過SWOT系統(tǒng)分析商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)著力于數(shù)字化基礎(chǔ)、數(shù)字資源積累、信息安全等層面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但置身于特殊形勢下，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了新的機遇和挑戰(zhàn)，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向的相關(guān)研究不多，商業(yè)銀行如何制定與自身業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑又是一項艱巨且復(fù)雜的工程?；诖?，本文采用SWOT戰(zhàn)略分析法，對農(nóng)商行整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢、劣勢，以及機遇與威脅進行一個系統(tǒng)的分析，最終得出有效推動商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策建議。

二、商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代趨勢

（一）商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然選擇

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會2019年的《中國商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查研究報告》將商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為傳統(tǒng)銀行運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等金融科技手段變革銀行業(yè)的經(jīng)營管理和商業(yè)模式，實現(xiàn)商業(yè)銀行從部門銀行到流程銀行和全渠道一體化的轉(zhuǎn)化。隨著大數(shù)據(jù)、金融科技時代的到來，數(shù)字經(jīng)濟的“大行其道”。數(shù)字化的浪潮已經(jīng)覆蓋到各行各業(yè)甚至每個角落，金融生態(tài)和金融格局都發(fā)生了顯著的轉(zhuǎn)變。商業(yè)銀行主動進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的時代需求，也是通過自我革新鞏固自身發(fā)展、提升核心競爭力的必要舉措。商業(yè)銀行一旦踏上數(shù)字化的賽道，不僅有利于自身的可持續(xù)發(fā)展，而且能釋放和發(fā)揮出更大的社會效益。商業(yè)銀行通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提升其普惠金融的服務(wù)能力和效率，使其更好地服務(wù)于實體惠及大眾，不忘初心。積極擁抱數(shù)字化已成為商業(yè)銀行前行道路上的必然選擇。

（二）特殊形勢下加速銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程

重大衛(wèi)生事件爆發(fā)后，“線上化”“零接觸”“無人化”等線上金融服務(wù)需求的猛增，客觀上促使商業(yè)銀行加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此特殊背景下，商業(yè)銀行因受經(jīng)營利潤、管理成本等因素影響，線下網(wǎng)點數(shù)量銳減。根據(jù)銀保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，截至2020年5月14日，共有889家商業(yè)銀行機構(gòu)的線下網(wǎng)點停止?fàn)I業(yè)，2019年同期退出的機構(gòu)也達到了700多家。同時，重大衛(wèi)生事件加劇了商業(yè)銀行之間的競爭格局，甚至出現(xiàn)了“兩極”分化。大型商業(yè)銀行相對于中小型商業(yè)銀行在面對數(shù)字化浪潮中占據(jù)主導(dǎo)地位。以上種種對商業(yè)銀行的“施壓”和“挑戰(zhàn)”，使重大衛(wèi)生事件成為了商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一道“催化劑”，倒逼其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行自我改革、創(chuàng)新經(jīng)營模式，以數(shù)字化思維引領(lǐng)發(fā)展更好地面對未來挑戰(zhàn)。

三、特殊防控背景下商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的SWOT分析：以湖南省農(nóng)商行為例

（一）優(yōu)勢（S）

線下網(wǎng)點覆蓋廣，輻射范圍大。我國農(nóng)商行主要面向和服務(wù)于廣袤農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)過多年潛心經(jīng)營，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下渠道和業(yè)務(wù)網(wǎng)點得以拓展與深化，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點數(shù)量占比高達92%。在渠道廣度與深度上具備天然優(yōu)勢。農(nóng)商行屬于地方性金融機構(gòu)，主要面向的是農(nóng)村市場，而人情關(guān)系依然對我國農(nóng)村有著重要影響，農(nóng)商行相比其他銀行在農(nóng)村積累了廣泛的人脈，具備吸引客戶的先天優(yōu)勢。同時，農(nóng)商行屬于中小型商業(yè)銀行，整體規(guī)模較小，內(nèi)部機制相對靈活可控，不易受組織結(jié)構(gòu)所掣肘和拖累，決策成本較低，內(nèi)部改革易于推行。在金融科技與重大衛(wèi)生事件相互交織的背景下，渠道廣度和深度、客戶粘性以及差異化競爭等內(nèi)部優(yōu)勢有利于推動農(nóng)商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（二）劣勢(W)

在資金、技術(shù)、人才方面處于劣勢。農(nóng)商行個體規(guī)模普遍較小，雖有接近萬億級的農(nóng)商行，但資產(chǎn)規(guī)模在100億以下的農(nóng)商行超過一半[1]。農(nóng)商行深植于農(nóng)村市場，大多地處偏僻和欠發(fā)達地區(qū)，難以吸引合適的數(shù)字化人才加入，且缺乏相應(yīng)的內(nèi)部人才培養(yǎng)、激勵機制。風(fēng)控管理能力弱。相對于大型商業(yè)銀行，農(nóng)商行風(fēng)險管理能力較弱且在重大衛(wèi)生事件的沖擊肆虐下，對農(nóng)商行的風(fēng)控管理和預(yù)防工作提出了更大的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一。農(nóng)商行偏重存貸業(yè)務(wù)收入，收入來源單一，多數(shù)農(nóng)商行非息收入占比不到10%[2]。置身于此次特殊背景下，在風(fēng)控管理、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資金、人才、技術(shù)方面的短板會被顯著放大并制約農(nóng)商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）機會(O)

1.政策支持。突發(fā)衛(wèi)生事件期間，為加大金融戰(zhàn)“疫”的扶持力度，中央有關(guān)部委出臺各項政策扶持商業(yè)銀行來為受突發(fā)衛(wèi)生事件影響的中小微企業(yè)紓解困難。具體措施有，2020年1月26日銀保監(jiān)會《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好防控工作的通知》，除此之外，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以及聚焦三農(nóng)的利好消息都為農(nóng)商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行“護航”。2.消費金融潛在市場龐大。伴隨著中國農(nóng)村居民消費指數(shù)連續(xù)多年高于城鎮(zhèn)和城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，農(nóng)商行現(xiàn)有客戶涌入城鎮(zhèn)工作，收入增長促使消費進一步升級。且突發(fā)衛(wèi)生事件壓抑了農(nóng)村居民的金融消費需求，以上種種都將在未來產(chǎn)生龐大的金融需求和市場。

（四）威脅(T)

1.整體利潤率的下大衛(wèi)生事件的肆虐和防控讓農(nóng)商行的諸多經(jīng)營業(yè)務(wù)強行按下“暫停鍵”以及受利率市化、經(jīng)濟下行趨勢的影響，導(dǎo)致農(nóng)商行整體利潤率和經(jīng)營業(yè)績的下滑。2.跨界競爭加劇競爭格局大型銀行和城商行愈發(fā)重視三農(nóng)與小微問題，通過改變渠道轉(zhuǎn)向和占據(jù)技術(shù)、資金、人才的優(yōu)勢搶奪農(nóng)商行市場。且金融科技公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們越來越看重農(nóng)村市場，多方匯聚加劇了市場競爭格局。

四、對策建議

基于前文對商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出的SWOT戰(zhàn)略分析，本文將從擁抱金融科技、個性化轉(zhuǎn)型之路等角度提出加快商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策建議。

（一）積極擁抱金融科技，賦能數(shù)字基建

商業(yè)銀行進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)前提和發(fā)展取決于信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)鏈的穩(wěn)定和成熟。其中，金融科技結(jié)合了金融和科技并已成為未來數(shù)字化深度推進的核心驅(qū)動力，線上服務(wù)及各項數(shù)字化管理模式都需依托金融科技的展開和深入，金融科技對數(shù)字化轉(zhuǎn)型起著至關(guān)重要的作用：一是重視金融科技的力量，引入多方協(xié)作持續(xù)發(fā)力；二是加強金融科技的運營和場景深度應(yīng)用，夯實數(shù)字基建；三是孕育數(shù)字化思維，加快推進數(shù)據(jù)治理與運營，鑄就可持續(xù)發(fā)展。

篇3

一、公司信息化簡況

（一）應(yīng)用系統(tǒng)簡介

航運公司使用的信息系統(tǒng)通常包括管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)兩部分。其中，管理類系統(tǒng)包括OA系統(tǒng)、財務(wù)SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)類系統(tǒng)包括調(diào)度系統(tǒng)、航運系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)等。

（二）數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀

我們一直在關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理，也取得了一點效果，但系統(tǒng)數(shù)據(jù)特別是船舶管理系統(tǒng)和航運系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)仍呈現(xiàn)諸多問題：一是數(shù)據(jù)不完整：缺少關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，部分輔助數(shù)據(jù)缺失或不全面，歷史數(shù)據(jù)丟失比較嚴(yán)重。二是數(shù)據(jù)分散、不一致：公司內(nèi)的數(shù)據(jù)入口眾多，同一類數(shù)據(jù)采用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則不一致。三是數(shù)據(jù)質(zhì)量低：大量數(shù)據(jù)基本上堆積在一起，缺少必要的數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)的可用性差，質(zhì)量比較低。四是數(shù)據(jù)經(jīng)濟效益不顯著，數(shù)據(jù)決策分析的結(jié)果可靠性差。五是數(shù)據(jù)共享集成成本較高：由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、分散、可用質(zhì)量差，數(shù)據(jù)核對、清理、映射的工作量巨大，共享集成和數(shù)據(jù)分析的成本較高。

可見，航運公司信息化正處于從應(yīng)用為中心向數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時期，公司面臨數(shù)據(jù)整合的挑戰(zhàn)不斷增長且日益嚴(yán)峻，低質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)成為在信息化與業(yè)務(wù)深度融合過程中的關(guān)鍵制約因素。數(shù)據(jù)必須進行治理。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)

航運公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是，利用各種新興技術(shù)和工具，進行數(shù)據(jù)治理；整合公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計口徑；引入外部數(shù)據(jù)源，建立數(shù)據(jù)倉庫，構(gòu)建航運公司數(shù)據(jù)中臺，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合航運公司的實際需要研究構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺。利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，提升管理支持能力和核心競爭力，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)新型“數(shù)字航運公司”管理模式。

結(jié)合航運公司信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，我們?yōu)閷崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將持續(xù)推進兩方面重點工作：一是大力實施信息化轉(zhuǎn)型，提升應(yīng)用系統(tǒng)的適用性、流程化、友好度，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是全力推進數(shù)字化應(yīng)用平臺的構(gòu)建，從以職能為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，從以船舶為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，使數(shù)據(jù)真正成為驅(qū)動新業(yè)務(wù)、催生新應(yīng)用的核心動力。

（二）數(shù)據(jù)管理平臺初步構(gòu)想

我們初步構(gòu)想的航運公司數(shù)字化應(yīng)用是以構(gòu)建數(shù)據(jù)管理平臺為核心來實施，數(shù)據(jù)管理平臺包括：

1、后臺數(shù)據(jù)層：各應(yīng)用系統(tǒng)為數(shù)據(jù)平臺提供原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)包含內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)主要有中遠海運航運公司正在使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括了航運系統(tǒng)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)，辦公系統(tǒng)，投資系統(tǒng)，物料系統(tǒng)等數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)包括全球油輪AIS數(shù)據(jù)、船東資料、全球油輪資料、全球油運市場資料、全球油輪租船人資料和全球石油貿(mào)易資料等數(shù)據(jù)。需要針對系統(tǒng)內(nèi)已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行梳理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)規(guī)范，形成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析模型。

2、數(shù)據(jù)中臺：數(shù)據(jù)中臺是由阿里率先提出的。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是阿里對大數(shù)據(jù)應(yīng)用最好的詮釋。而數(shù)據(jù)中臺就是實踐中的必然產(chǎn)物。數(shù)據(jù)中臺是利用數(shù)據(jù)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)形成資產(chǎn)，最后將數(shù)據(jù)資產(chǎn)基于業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)服務(wù)，從而為數(shù)據(jù)使用者提供價值。因此，我們初步構(gòu)想航運公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用將以建設(shè)數(shù)據(jù)中臺為核心，構(gòu)建出航運公司的數(shù)據(jù)生態(tài)。

3、前臺數(shù)據(jù)應(yīng)用層：通過靈活的用戶自定義的數(shù)據(jù)分析工具、報表查詢、圖表、大屏、多渠道信息推送等不同的方式展現(xiàn)和傳遞數(shù)據(jù)，根據(jù)管理需求梳理業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化功能點，對航運平臺等應(yīng)用系統(tǒng)做必要的改造，形成直接和正向的反饋。

篇4

金融科技的崛起改變和塑造著客戶的金融消費行為和交易習(xí)慣，方便快捷的數(shù)字化體驗成為客戶選擇的重要考量因素，數(shù)字化渠道成為服務(wù)客戶的主流， 數(shù)字化時代已經(jīng)到來。一些金融科技公司迅速抓住數(shù)字化時代契機，打造以客戶體驗為中心、以數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動、以互聯(lián)網(wǎng)渠道為重點的經(jīng)營模式，動搖了銀行的絕對優(yōu)勢地位，在移動支付、小額信貸等領(lǐng)域不斷沖擊銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。面對新的數(shù)字競爭對手和領(lǐng)先的平臺型企業(yè)的進攻，銀行等金融機構(gòu)開始變得“無形”，銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。

一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述

銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用科技手段改造傳統(tǒng) 金融，廣泛運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈以及人工智能等新興技術(shù)，優(yōu)化金融服務(wù)模式和內(nèi)部管理方式?？傮w來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求銀行具備以下幾個能力:

一是客戶洞察能力?？蛻舳床炷芰κ峭ㄟ^客戶的交易行為和習(xí)慣操作分析客戶的偏好和特征，從中得到有價值的判斷，幫助銀行理解客戶行為背后的驅(qū)動因素、價值潛力及產(chǎn)品銷售機會，從而形成銀行與客戶的良性互動。銀行需要做的是了解客戶的需求，衡量客戶的看法，有效識別客戶未滿足的需求、不滿意的期待以及主要的訴求，建立需求反饋機制，從根本上著手解決客戶需求與銀行服務(wù)對接錯位的問題，有效提升客戶體驗。

二是快速反應(yīng)能力?？焖俜磻?yīng)能力主要包括三個要素，分別是產(chǎn)品研發(fā)、人力資源和管理，三種因素集成而得的協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)決定了快速反應(yīng)能力的高低。數(shù)字化時代也是敏捷時代，激烈的市場競爭和對客戶的白熱化爭奪要求銀行能夠快速配置財務(wù)、人力、資金等各種資源，以響應(yīng)市場和客戶的需要。 因此，銀行需要用靈活高效的產(chǎn)品研發(fā)、組織架構(gòu)及運營模式替代過去的內(nèi)部資源組織形式，提高應(yīng)對客戶需求和市場變化的敏捷性。

三是數(shù)據(jù)激活能力。數(shù)據(jù)是數(shù)字化時代銀行的核心資產(chǎn)。良好的數(shù)據(jù)獲取、分析和運用能力可以幫助銀行挖掘客戶信息價值，制定切實可行的營銷計劃， 了解客戶的行為習(xí)慣和喜好，支持客戶的交易行為，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式，進而贏得競爭優(yōu)勢。銀行在客戶數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)模型構(gòu)建等方面的工作有助于提升數(shù)據(jù)激活能力。

二、國內(nèi)外銀行推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要特點

（一）具有明確清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

銀行決策層和管理層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略有清晰的愿景、持續(xù)的投入和堅定的決心；有明確的戰(zhàn)略布局和 發(fā)展規(guī)劃；戰(zhàn)略落地部門對數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略高度認同、自覺執(zhí)行，全行上下對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景、目標(biāo)和路徑達成充分共識，全行的行動和決策統(tǒng)一在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署下。最高領(lǐng)導(dǎo)自上而下帶領(lǐng)全行積極變革， 高管在設(shè)計、試點和實施關(guān)鍵節(jié)點投入充足時間積極參與。轉(zhuǎn)型項目主題與高管最關(guān)注的大事或痛點高度契合，不與日常工作脫節(jié)。

（二）以客戶為中心，改造客戶旅程提升客戶體驗

從客戶角度出發(fā)，沿整個客戶旅程來審視客戶體驗，做到真正優(yōu)化客戶體驗、提升業(yè)績。踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持產(chǎn)品服務(wù)客戶所需，根據(jù)客戶的實際需求，搭配適合的產(chǎn)品；打通客戶旅程的關(guān)鍵節(jié)點，通過客戶旅程改造和內(nèi)部流程變革，從前端到后臺重新設(shè)計銀行的核心旅程，分析新的機會，采用多樣化的方式使客戶滿意，應(yīng)用并不斷改善新的智能技術(shù)，用于創(chuàng)新和促進客戶體驗，提高客戶服務(wù)效率， 完善全旅程客戶服務(wù)體系。

（三）推進全渠道轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)客戶各種觸點的體驗一致

讓客戶可以通過線上線下所有渠道與銀行接觸，在所有渠道提供統(tǒng)一的客戶體驗和品牌形象，在各個渠道之間實現(xiàn)無縫遷移，使客戶能夠隨時隨地選用自己覺得方便的渠道完成所需的交易或服務(wù)。從定義客戶旅程入手，根據(jù)不同渠道的功能與體驗特征，明確渠道總體定位框架，構(gòu)建整合渠道體系，進而通過協(xié)助、引導(dǎo)、差異化定價等手段幫助客戶向最有效渠道遷移，并同時在人力資源、數(shù)據(jù)平臺等方面建立內(nèi)部的配套支撐，為客戶提供統(tǒng)一、流暢和卓越的體驗。

（四）打造優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)管理、分析與運用能力

實踐表明，大數(shù)據(jù)在銀行業(yè)績提升、風(fēng)險防控、效能改善與管理優(yōu)化等領(lǐng)域具有重要價值，尤其在決策支 持、信用風(fēng)險、精準(zhǔn)營銷與個性化定價等領(lǐng)域發(fā)揮的價 值最大。銀行應(yīng)圍繞大數(shù)據(jù)生態(tài)體系，運用大數(shù)據(jù)及相 關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)，培育數(shù)據(jù)挖掘和分析技能，全方位 建設(shè)數(shù)據(jù)分析和運用能力，從海量數(shù)據(jù)中提取出有價值 的信息，為銀行的決策、風(fēng)險控制和客戶管理服務(wù)。

美國第一資本金融公司自2002 年起開始實施“信息決策”戰(zhàn)略，單獨設(shè)立了首席數(shù)字官（CDO），平均每年開展8 萬個以上的大數(shù)據(jù)實驗分析，是全球范圍內(nèi)最早運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的銀行。依靠豐富的數(shù)據(jù)積累和強大的模型分析能力，在客戶獲取、激活、產(chǎn)品組合管理、客戶挽留、風(fēng)險控制等方面取得了巨大的成功。它的移動銀行應(yīng)用成為首款支持蘋果TouchID功能的軟件。2016 年，亦率先通過亞馬遜網(wǎng)站的Alexa虛擬助理實現(xiàn)了語音控制的金融服務(wù)交易。在數(shù)字化戰(zhàn)略的推動下，它從一家單一經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)的公司迅速成長為美國資產(chǎn)排名前十的綜合性銀行。

（五）打造開放銀行體系，建設(shè)金融生態(tài)圈

開放銀行是指開放應(yīng)用程序編程接口（API）向合格的外部商業(yè)伙伴，將銀行的賬戶能力、支付能力、特色產(chǎn)品能力、數(shù)字經(jīng)營能力、全渠道服務(wù)能力等開放給合作伙伴，共建跨界融合生態(tài)。通過改變傳統(tǒng)模式，無感、無限、無界提供場景化金融服務(wù)，使客戶金融服務(wù)需求在生活服務(wù)需求中第一時間得到滿足。

近年來，國內(nèi)銀行頻頻探索利用API或SDK接口等方式打造開放銀行生態(tài)圈。比如，浦發(fā)銀行在2018 年7月推出了API Bank 無界銀行，截至2018年11月末，總共實現(xiàn)了211 個API服務(wù)，對接84 款A(yù)PP，出臺電商平臺、出國服務(wù)、跨境服務(wù)等多個場景金融服務(wù)方案。中信銀行通過連接京東商城、滴滴專車、淘寶等平臺，將平臺數(shù)據(jù)引入，用于識別和分析客戶營銷機會與業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險。

（六）建立敏捷工作機制，全方位提升創(chuàng)新能力

銀行傳統(tǒng)的組織架構(gòu)是按照職能來劃分部門的， 然而敏捷的組織形式是從各個相關(guān)部門抽調(diào)人員，成立敏捷團隊，實現(xiàn)組織架構(gòu)上的扁平化管理，敏捷團隊的成員按照“端到端”的原則，每個人都對項目的全 過程負全責(zé)，所有人的績效考核指標(biāo)都是一樣的。敏捷團隊的成員在同一辦公地點集中辦公，保證員工單線程工作，變串聯(lián)為并聯(lián)，同時輔之以定期培訓(xùn)和考量、時間短和注重決策的輕量會議等，全面提升反應(yīng)速度。對敏捷團隊充分授權(quán)，減少交接和精簡流程， 去除冗余層級、重復(fù)決策等環(huán)節(jié)。

星展銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在經(jīng)歷了第一階段“將核心業(yè)務(wù)進行數(shù)字化改造”和第二階段“銀行業(yè)務(wù)與客戶需 求深度融合”之后，進入第三階段“構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的 文化氛圍”。星展銀行調(diào)動全員力量，提倡“有利于客戶體驗的努力都值得嘗試”，讓每位員工都自覺了解客戶體驗和關(guān)切，以自己的親身體驗重新構(gòu)思客戶旅程， 推動全方位轉(zhuǎn)型。如星展的呼叫中心、ATM分析、HR等，全部逐步實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)型，都是自下而上、由底層員工推動的。

三、零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵著力點

銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為銀行業(yè)發(fā)展新趨勢。由于零售業(yè)務(wù)存在客戶規(guī)模大、長尾客戶服務(wù)不足、客戶結(jié)構(gòu)分化等特征，金融科技的運用能夠有效緩解這部分現(xiàn)實問題，大部分銀行在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中優(yōu)先選擇零售業(yè)務(wù)為突破口，利用科技手段驅(qū)動零售銀行業(yè)務(wù)全面釋放潛能， 使銀行服務(wù)擺脫時間、地點、人員的束縛，實現(xiàn)自動化、 實時化、線上化處理。零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾個重點體現(xiàn)在以下方面：

（一）提高產(chǎn)品服務(wù)的觸達能力

拓展多元化服務(wù)渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道擴大服務(wù)半徑，覆蓋更多長尾客戶，同時將線上渠道與線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行有效銜接，實現(xiàn)閉環(huán)服務(wù)，構(gòu)建“物理+ 虛擬”的線上線下全渠道服務(wù)體系。在銀行的多元化服務(wù)渠道中，手機APP的客戶觸達作用越來越突出。根據(jù)易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫的報告顯示，2018 年一季度，我國手機銀行注冊用戶數(shù)超過15 億戶，手機銀行客戶交易規(guī)模達到66.89 萬億元人民幣，活躍用戶持續(xù)增長， 逐漸成為用戶首選的服務(wù)主渠道，到2018 年底手機銀行渠道用戶比例達57%，首次超越網(wǎng)銀用戶比例。手機 銀行的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)為兩方面：一方面是加強人工智能技術(shù)的應(yīng)用，將生物識別技術(shù)應(yīng)用于智能核驗身份，在銀行APP登錄、交易中增加面部識別及指紋識別等功能；將人工智能技術(shù)引入到理財和投資顧問服務(wù)中，為客戶精準(zhǔn)定制個性化的理財產(chǎn)品等。另一方面是加強與外部機構(gòu)的合作，在產(chǎn)品欄目引入保險、助學(xué)貸款、校園貸款等項目，實現(xiàn)與高校、保險公司、金融科技公司等外部企業(yè)的深度連接。網(wǎng)點作為服務(wù)客戶的傳統(tǒng)渠道，同樣面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題。網(wǎng)點的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要注重培養(yǎng)智能機具對柜面業(yè)務(wù)的替代能力，數(shù)字化再造網(wǎng)點的業(yè)務(wù)流程，將信息化、業(yè)務(wù)流程和智能機具有效整合，加強網(wǎng)點分流引導(dǎo)，重點推進各類業(yè)務(wù)的線上協(xié)助化服務(wù)。

（二）提升個性化服務(wù)能力

根據(jù)騰訊研究院的報告顯示，采用個性化精準(zhǔn)營銷的銀行，營銷成功率能夠提高50％～65％以上；根 據(jù)客戶畫像推送銀行產(chǎn)品，購買率可以提高30％～ 55％ ；通過大數(shù)據(jù)進行全面客戶管理的銀行，存量客戶激活率能夠提升30％以上，壞賬率能降低25％。為提高個性化服務(wù)能力，銀行可以通過強大的數(shù)據(jù)整合分析體系，實時、智能化地處理客戶行為數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶的信用資質(zhì)、收入水平、風(fēng)險承受能力、行為特征、 使用習(xí)慣、使用偏好綜合考量，利用積累的內(nèi)外部數(shù)據(jù)及成熟的算法進行個性化的界面展示，實現(xiàn)“千人千面”。同時，基于對客戶行為特征的分析挖掘，在客戶來到網(wǎng)點或電子銀行渠道時，按照為客戶群體打好的標(biāo)簽，展現(xiàn)因人而異個性化廣告，讓用戶對感興趣的廣告信息進入業(yè)務(wù)辦理，改變傳統(tǒng)的廣告營銷模式。實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用和支持，提高以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的個性化服務(wù)能力，可以幫助銀行增加獲客精準(zhǔn)度，降低獲客成本，提升客戶交互體驗和 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，并實現(xiàn)個性化定價。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)， 第一步是即刻捕捉數(shù)據(jù)，海量獲取數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)， 清洗處理這些數(shù)據(jù)，提取特征信息，為客戶畫像做準(zhǔn)備； 接下來，要按照客戶基本信息、興趣愛好、社會特征、消費行為等維度，建立標(biāo)簽化的客戶模型；再通過客戶特征、產(chǎn)品需求等參數(shù)，對客戶進行分類；最后采用協(xié) 調(diào)過濾、關(guān)聯(lián)規(guī)則、知識推薦等算法，使產(chǎn)品和服務(wù)智能觸達客戶。

（三）增強場景化服務(wù)能力

銀行發(fā)展進入生態(tài)建設(shè)的新時期，必須打造一個吸引和留住客戶的生態(tài)系統(tǒng)，讓客戶可以在生活場景中了解、使用和發(fā)現(xiàn)金融消費機會。場景金融的關(guān)鍵在于銀行把金融服務(wù)融入到客戶的衣食住行場景中， 以場景為核心向用戶提供服務(wù)。與傳統(tǒng)金融服務(wù)模式的區(qū)別在于，場景金融不再是一個個獨立的業(yè)務(wù)流程或者單獨的產(chǎn)品，而是嵌入到生活場景中的綜合金融解決方案，服務(wù)內(nèi)容體現(xiàn)“金融+ 生活”的高度融合。場景金融是一種完整的生態(tài)，是從金融需求到金融解決方案的閉環(huán)服務(wù)。構(gòu)建場景金融服務(wù)模式，銀行可以從兩方面入手：一方面，與掌握場景流量的互聯(lián)網(wǎng)、新零售、房地產(chǎn)、能源、制造、出行等行業(yè)開展廣泛的跨界合作；另一方面，可自建場景，繼續(xù)發(fā)力場景生態(tài)建設(shè)，在電子商務(wù)平臺、社區(qū)銀行、移動生活服務(wù)、 加油站金融、汽車金融、機場金融等方面尋找細分市場，盡早構(gòu)建“生活+ 金融”完整生態(tài)圈。除此之外，銀行可以改造傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點，將原有的金融服務(wù)單一場景延伸為多元化服務(wù)場景，引入休閑、積分兌換、消費等生活化場景，讓銀行網(wǎng)點與客戶的日常生活有機結(jié)合，推動網(wǎng)點場景化轉(zhuǎn)型。

四、銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

（一）批量獲取并經(jīng)營零售客戶

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和手機的普及把銀行零售客戶行為從線下網(wǎng)點變?yōu)榫€上和線下并重，在平臺和場景中獲取金融服務(wù)成為新的趨勢。零售業(yè)務(wù)必須把客戶工作、生活場景重新整合，通過線上平臺與各大電商平臺、社會資源平臺對接，批量化營銷和管理零售客戶，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。通過與衣、食、住、行、育、娛、醫(yī)、壽等場景平臺對接，整合信息流、資金流、物流，將金融服務(wù)嵌入場景服務(wù)，為零售客戶提供綜合金融服務(wù)。同時在后臺對接信貸系統(tǒng)實現(xiàn)線上融資、額度管理、風(fēng)險防控等。建設(shè)包括人臉識別等生物認證技術(shù)在內(nèi)的身份核驗系統(tǒng)，打造大數(shù)據(jù)分析平臺和連接第三方金融信息平臺，進一步完善零售平臺金融服務(wù)功能，更有效地達到批量獲客、活客、留客，提供綜合金融服務(wù)。

（二）完善專業(yè)化管理模式

專業(yè)化管理模式是零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本保障，需要在產(chǎn)品研發(fā)、銷售管理、渠道布局、數(shù)據(jù)驅(qū)動和風(fēng)險管理等方面全面提升零售板塊的專業(yè)能力。突出產(chǎn)品引擎作用，豐富強化消費信貸、財富管理、信用卡等專業(yè)產(chǎn)品線，研發(fā)有市場競爭力的拳頭產(chǎn)品。強化總行銷售管理職能，負責(zé)零售營銷計劃制定、營銷業(yè)績統(tǒng)計、個人客戶經(jīng)理績效管理、技能培訓(xùn)等， 打通總行、分行、支行、個人管理與督導(dǎo)機制。發(fā)展線上線下一體化的全渠道管理，包括網(wǎng)點布局、線上渠道開發(fā)、新業(yè)態(tài)規(guī)劃等，構(gòu)建全渠道、多觸點的一致客戶體驗。打造基于大數(shù)據(jù)的定量分析與業(yè)務(wù)決策能力，推動大數(shù)據(jù)分析的規(guī)劃和開發(fā)，打通零售客戶底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)驅(qū)動的應(yīng)用。完善風(fēng)險組織架構(gòu)， 增強集中化、專業(yè)化、高效的風(fēng)險管理能力。

（三）推動敏捷組織改造

在零售板塊探索敏捷組織改造，建立以客戶為中心、快速創(chuàng)新的組織。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)角色，向戰(zhàn)略家、設(shè)計師、輔導(dǎo)者轉(zhuǎn)變，充分授權(quán)團隊，注重培養(yǎng)團隊自主運作能力，在數(shù)字化快速迭代的工作方式下，把管理機制從復(fù)雜的“過程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向責(zé)任分明的“決策導(dǎo)向”。以項目為導(dǎo)向，組建“小而靈活”的跨部門團隊， 負責(zé)零售數(shù)字化項目端到端的實施落地，賦予團隊充分決策權(quán)。改革決策機制，將傳統(tǒng)瀑布式的大項目“化整為零”，分階段進行項目投入和審批，縮短項目研發(fā)時間。

（四）管理零售客戶旅程，提升零售客戶體驗

基于當(dāng)前零售客戶體驗存在的差距和差異化戰(zhàn)略 兩大維度，梳理零售客戶旅程，進行優(yōu)先排序后分批推動客戶旅程改造。建立全方位的零售客戶反饋收集體系，包括：針對金融服務(wù)、設(shè)施、產(chǎn)品及流程的整體滿意度及推薦值評價；通過短信、微信、APP客戶端等進行交易后的即時反饋；對投訴進行產(chǎn)品、渠道、對象、 成因的多維分析等，將收集的反饋及監(jiān)測數(shù)據(jù)匯總成零售客戶體驗儀表板，將抽象的體驗轉(zhuǎn)化為直觀、可操作的優(yōu)化舉措，進而緊跟零售客戶需求，推動數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新。

篇5

關(guān)鍵詞：競爭力；產(chǎn)業(yè)鏈；低成本；出版產(chǎn)業(yè)

中圖分類號：G235文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2096-5079（2020）15-0-02

一、引言

時代的發(fā)展促使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，合理地處理好文化與科技的相互融合，是當(dāng)前數(shù)字出版行業(yè)的重點。隨著我國經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，從計劃經(jīng)濟向著市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，我國的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的完善，讓傳統(tǒng)出版行業(yè)具備了更好地市場競爭力。而科技與文化的融合，不但加強了出版行業(yè)的競爭力，也保障了文化的不斷創(chuàng)新，提高了市場需求也使科技向著更好的方向發(fā)展。技術(shù)只是一種技術(shù)，真正的推廣使用與廣泛采納需要與社會文化的歷史背景相結(jié)合。

二、出版活動向低成本轉(zhuǎn)化

出版技術(shù)的進步，在出版業(yè)中可以體現(xiàn)為三種實現(xiàn)，經(jīng)濟實現(xiàn)、政治實現(xiàn)、文化實現(xiàn)。其中經(jīng)濟的實現(xiàn)是最重要的實現(xiàn)。隨著技術(shù)的進步，出版模式逐漸走向低成本、高效率，這種轉(zhuǎn)化方式增加了社會財富的總量，并且提高了科學(xué)技術(shù)對于行業(yè)的應(yīng)用，而隨著數(shù)字出版的相關(guān)領(lǐng)域的不斷擴展，技術(shù)的因素在出版活動中的地位也被強化，技術(shù)的進步也使出版活動向著低成本和高效率轉(zhuǎn)化，這也為出版行業(yè)帶來了生機和新的發(fā)展途徑。而出版業(yè)一直在人類的文化領(lǐng)域占有重要的地位，隨著信息時代的到來，出版相關(guān)的領(lǐng)域由文化領(lǐng)域開始向著社會屬性、經(jīng)濟屬性、文化屬性的多方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也能感受到科技的創(chuàng)新與文化融合的影響力與塑造力。

三、技術(shù)推動出版行業(yè)內(nèi)部管理科技化

文化科技的融合也推動了出版界的內(nèi)部管理的改革，隨著技術(shù)的推進，出版信息管理系統(tǒng)以及ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的推進，讓出版行業(yè)提高了內(nèi)部管理、企業(yè)決策的準(zhǔn)確性以及企業(yè)的競爭力。從另一方面來講，出版行業(yè)的發(fā)展對于相關(guān)技術(shù)的進步也起到了推進和引導(dǎo)的作用，使得文化科技融合雙方互相得益，而出版產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)生了需求的變化，行業(yè)的需求使數(shù)字出版技術(shù)的社會需求增加，也使科技得到促進。

四、文化科技融合的出版商業(yè)模式轉(zhuǎn)化

由于數(shù)字化出版模式的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)的出版模式是一種沖擊，這也促使傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，一種全新的商業(yè)模式進入到傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)，新的數(shù)字出版的商品開始產(chǎn)生，電子圖書、電子閱讀器以及手機閱讀產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的出現(xiàn)有效地減少了有形的原材料的消耗，掌握數(shù)字化的生產(chǎn)設(shè)備以及復(fù)合性人力資源，也開辟了全新的市場，數(shù)字閱讀。目前的數(shù)字閱讀企業(yè)也打破了傳統(tǒng)閱讀企業(yè)的壟斷。隨著商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換，對于出版產(chǎn)業(yè)來說，出現(xiàn)了全新的經(jīng)營手段和盈利方法。戰(zhàn)略定位的更改使出版產(chǎn)業(yè)的形象發(fā)生了轉(zhuǎn)換，而業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式也使戰(zhàn)略定位進行的各種核心業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)與客戶產(chǎn)生聯(lián)系。而核心的資源也使出版企業(yè)需要的各種資源能力，提供了具有競爭力的產(chǎn)品，以及各企業(yè)不同的差異化服務(wù)。

五、出版產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)變

隨著文化科技的融合，數(shù)字出版改變了傳統(tǒng)圖書的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)鏈的上端變?yōu)閿?shù)字內(nèi)容開發(fā)，而數(shù)字內(nèi)容開發(fā)是數(shù)字出版的發(fā)展基礎(chǔ)，而在數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)鏈的上游，由數(shù)字出版的內(nèi)容供應(yīng)商為主體，將圖書、版權(quán)等內(nèi)容售賣，并且從銷售中分成。而在產(chǎn)業(yè)鏈中游，是出版商的數(shù)字內(nèi)容出版和對于用戶的技術(shù)支持，并且同網(wǎng)絡(luò)的運營商共享收益分成。而在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，則是數(shù)字的終端生產(chǎn)，以及相關(guān)數(shù)字出版的平臺和分銷，當(dāng)傳統(tǒng)出版社實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型后，要明確自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，并且進一步的開展數(shù)字出版的業(yè)務(wù)，在產(chǎn)業(yè)鏈中要成為傳統(tǒng)出版企業(yè)向數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃的立足和方向。

六、文化發(fā)展與出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的互動

文化對經(jīng)濟的影響主要體現(xiàn)在三個方面：第一，體現(xiàn)在文化對經(jīng)濟效益的影響，借助體現(xiàn)群體的共有價值的方法，并令群體成員依此來進行經(jīng)濟生產(chǎn)的程序；第二，文化會影響群體的公平，影響在群體里的決策；第三，會對群體追求方向和社會目標(biāo)發(fā)生影響。文化系統(tǒng)的發(fā)展在一定程度上影響著出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。數(shù)字媒體文化加速了全球經(jīng)濟的一體化進程，也打破了出版的壟斷，隨著數(shù)字化出版的轉(zhuǎn)型，出版不再是少數(shù)人的事業(yè)，目前的出版業(yè)已經(jīng)形成了具有獨特魅力的文化消費品，也對大眾產(chǎn)生了巨大的吸引力。這些數(shù)字出版作品，具有開放性、形式的結(jié)構(gòu)性、內(nèi)容的動態(tài)性等特征。文化價值可以引導(dǎo)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，而數(shù)字媒體文化的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)媒體都帶來了巨大的沖擊，并且也融入了更多的文化，網(wǎng)絡(luò)傳播體現(xiàn)技術(shù)理性、工具價值，并在互聯(lián)網(wǎng)上缺少相應(yīng)的控制機制。也是目前在轉(zhuǎn)型其產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及社會進步所需的重要要素。

文化沖突也揭示了當(dāng)前出版行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的困境。新舊文化沖突的誕生反映著目前物質(zhì)生產(chǎn)力的提高，而目前的傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到了兩方面的文化沖擊，第一方面是技術(shù)革新，從側(cè)面體現(xiàn)出了現(xiàn)代社會意識的進步與發(fā)展；第二方面是文化選擇，經(jīng)由增長方式的轉(zhuǎn)型，文化的選擇也面臨著傳統(tǒng)與現(xiàn)代的雙重問題，雖然數(shù)量不多，時間也不長，但是數(shù)字出版所創(chuàng)造的市場價值已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的出版企業(yè)，所以傳統(tǒng)出版行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是極具重要性的。

篇6

關(guān)鍵詞：報業(yè)；數(shù)字化；組織結(jié)構(gòu)；商業(yè)模式

中圖分類號：G216 文獻標(biāo)識碼：A

作者簡介 陳薇，武漢紡織大學(xué)傳媒學(xué)院講師，湖北武漢430073；武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士研究生，湖北武漢430060

數(shù)字化指信息領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)向人類生活各個領(lǐng)域全面推進的過程，包括通信領(lǐng)域、大眾傳播領(lǐng)域內(nèi)的傳播技術(shù)手段，以數(shù)字制式全面替代傳統(tǒng)模擬制式的轉(zhuǎn)變過程。信息技術(shù)的創(chuàng)新、傳播與擴散對傳統(tǒng)媒體格局形成很大沖擊，直接而劇烈地引發(fā)了新聞信息傳播與傳媒發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中包括報業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

我國報業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，從1993年《杭州日報?下午版》揭開了報紙網(wǎng)絡(luò)化的序幕，到2006年新聞出版總署的《全國報紙出版業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》正式啟動“數(shù)字報業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”和“中國數(shù)字報業(yè)實驗室計劃”，到現(xiàn)在報業(yè)數(shù)字化在全國范圍內(nèi)全面鋪開，報業(yè)數(shù)字化的進程已經(jīng)取得一定成果。然而，數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略在實施的過程中，依然存在一些問題。從行業(yè)本身發(fā)展來看，數(shù)字化報業(yè)是傳統(tǒng)報業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是應(yīng)用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等高新技術(shù)和現(xiàn)代生產(chǎn)方式來重塑報業(yè)的行業(yè)邊界和業(yè)務(wù)形態(tài)，而非策略性的調(diào)整。報社的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型仍需推進，數(shù)字化生產(chǎn)流程仍需構(gòu)建，全媒體數(shù)字平臺仍需整合，成熟的商業(yè)模式和價值鏈尚未形成。外部環(huán)境來看，我國網(wǎng)民持續(xù)攀升，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣在不斷變化。新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如微博、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)等更深刻地改變了信息生產(chǎn)、聚集、傳播和接受過程與模式。新技術(shù)和新媒體催生新的傳媒產(chǎn)業(yè)盈利模式和商業(yè)模式，正在全面改變傳媒生態(tài)環(huán)境和徹底重塑傳播格局。伴隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，進一步加大報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯得尤為必要。

一、推進數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)新，再造報業(yè)生產(chǎn)流程

大力推進數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)新，再造報業(yè)生產(chǎn)流程，是提高報業(yè)的核心競爭力的根本途徑。所謂報業(yè)的核心競爭力，在于對新聞和一切有價值內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、選擇和創(chuàng)造能力，內(nèi)容的聚合、管理和分發(fā)能力以及內(nèi)容的營銷和增值服務(wù)能力，即“渠道為先，內(nèi)容為王”。報社最主要的角色是內(nèi)容生產(chǎn)商和內(nèi)容提供商。數(shù)字報業(yè)與一般商業(yè)網(wǎng)站或者數(shù)字信息產(chǎn)品提供商的根本區(qū)別在于，它擁有作為內(nèi)容原創(chuàng)者的核心能力，擁有專業(yè)化的記者隊伍和職業(yè)化的編輯經(jīng)驗，并有長期以來形成的公信力優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，這些都是報業(yè)獨有的資本。伴隨著數(shù)字報業(yè)傳播網(wǎng)絡(luò)融合與接觸終端融合的推進，融合新聞產(chǎn)品將成為轉(zhuǎn)型后的報社進行內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)的主要形態(tài)。融合新聞是對傳統(tǒng)新聞傳播方式的整合與創(chuàng)新，在新聞信息傳播中實現(xiàn)交互化和內(nèi)容共創(chuàng)。作為重構(gòu)新聞的原創(chuàng)、生產(chǎn)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)價值鏈的支撐優(yōu)勢，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)價值鏈的“內(nèi)容擁有”和“終端占有”兩大端口的拓展。

大力推進數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)新，需要在生產(chǎn)流程上打破報紙、網(wǎng)站、手機報等媒體分散經(jīng)營的格局，通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的結(jié)合，使各媒體的信息資源實現(xiàn)有效整合和深度加工，以適應(yīng)不同媒體的傳播形式和運行特點。從記者前端工作來看，利用網(wǎng)絡(luò)的傳輸功能，創(chuàng)造與聚合大量新的“微內(nèi)容”，建立多媒體數(shù)據(jù)資料庫，使資料能更有效地被儲存、尋取、分析、傳遞與取用，提升工作效率。在編輯后端作業(yè)上，利用網(wǎng)絡(luò)化操作平臺進行信息的多次加工和分層，滿足不同受眾的多元信息訴求。如煙臺日報傳媒集團從集團層面對新聞采編流程進行再造，集團所有記者提供“初級新聞產(chǎn)品”，以特約稿件和待編稿件的形式進入各自資料庫，紙質(zhì)報、手機報、電子紙移動報、網(wǎng)站、公共視屏等媒體編輯部各取所需進行深加工。通過內(nèi)容的集約化制作，完成了新聞信息的多級開發(fā)，使集團新聞傳播從“第一時間采寫”向“第一時間、即時滾動播報”轉(zhuǎn)變。解放日報報業(yè)集團開發(fā)了多通道數(shù)字出版系統(tǒng)，通過流程再造融合新舊媒體，實現(xiàn)協(xié)同解放日報報業(yè)集團數(shù)字傳播中心、新媒體部和資料中心等多個部門共享資源完成采、編、發(fā)工作，以及傳統(tǒng)紙媒體與新媒體的同步出版。羊城晚報報業(yè)集團由報網(wǎng)互動到報網(wǎng)互通；由報網(wǎng)競合到報網(wǎng)融合，再到數(shù)字統(tǒng)合，最終實現(xiàn)對易碎信息的二次加工、多次生成，按需至互聯(lián)網(wǎng)、報紙、手機、便攜式閱讀器等多種信息接收終端，滿足不同受眾的各種需求。這些都是在數(shù)字化平臺上重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程的成功實踐。

二、優(yōu)化多媒體傳播終端，構(gòu)建數(shù)字信息技術(shù)平臺

數(shù)字報業(yè)的介質(zhì)技術(shù)、顯示技術(shù)和傳播技術(shù)都是以數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、多媒體為代表的新型的信息技術(shù)來支撐的。從目前中國報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索來看，不斷有新的產(chǎn)品形態(tài)被開發(fā)出來。無論是電子閱讀器、數(shù)字電視、直播衛(wèi)星電視、網(wǎng)絡(luò)視頻、車載電視、樓宇視頻和戶外屏幕，還是手機電視、手機電臺、手機報紙、網(wǎng)上即時通訊群組，虛擬社區(qū)、博客、播客、搜索引擎、簡易聚合、門戶網(wǎng)站等等，眾多基于電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)而運行的各類受眾接觸終端，通過報社組織內(nèi)容生產(chǎn)中心的全媒體多通道數(shù)字出版系統(tǒng)或者內(nèi)容集成平臺，就可以實現(xiàn)新聞信息聚合與互動、分配，為受眾提供多媒體、多樣化、多層次的接觸體驗終端。如手機報，就是將報紙信息經(jīng)過整合編輯后變成適合在手機上觀看的新聞，再通過基于GPRS等無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的彩信業(yè)務(wù)平臺將其通過彩信（MMS）發(fā)送到用戶的手機，或者用戶利用WAP連接到網(wǎng)絡(luò)直接瀏覽信息的全新傳播模式?，F(xiàn)在最受歡迎的多媒體接觸終端，是由蘋果（Apple）公司推出的iPhone和iPad。隨著其在全球的熱銷，眾多報紙專門為他們量身訂做了電子報的應(yīng)用程序。2011年2月，默多克新聞集團和蘋果公司推出專門為iPad設(shè)計的電子報紙《日報》（The Daily）。這份報紙價格定價低廉，以多媒體形式編輯，除保留傳統(tǒng)報紙的風(fēng)格外，還包含高清視頻，廣角照片，更能連接社交網(wǎng)站Facebook和Twitter。默多克稱它是“游戲規(guī)則改變者”和報紙行業(yè)的救星，因為自此不再有紙張、油墨和運輸?shù)某杀鞠?，并可重新奪回被電視和網(wǎng)絡(luò)所分流的讀者，讓他們重新?lián)旎刈x報的習(xí)慣。

從技術(shù)層面來看，報業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種業(yè)務(wù)運作的整體模式與策略，即基于網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)而運用所有媒體手段和平臺來匯流、整合構(gòu)建全新的新聞傳播與接觸系統(tǒng)平臺。數(shù)字信息技術(shù)運營平臺系統(tǒng)包括內(nèi)容服務(wù)平臺、讀者服務(wù)平臺、市場營銷平臺、綜合管理平臺四個部分。方正電子于2009年3月推出的“方正暢享全媒體數(shù)字復(fù)合出版解決方案”就是一個全新的報業(yè)技術(shù)解決方案，由全媒體資源服務(wù)平臺、全媒體編采系統(tǒng)和全媒體多渠道系統(tǒng)組成。在內(nèi)容服務(wù)和讀者服務(wù)平臺上，記者編輯，能通過數(shù)據(jù)庫完成所有新聞信息的原始采集與加工，實現(xiàn)所有媒介信息資源的數(shù)字化，包括文字、圖片、圖表、視頻、音頻等，通過技術(shù)融合實現(xiàn)信息流動共享，完成新聞信息的多級開發(fā)和與受眾的多重互動，并為報社經(jīng)營管理提供全方位支持。

三、構(gòu)建數(shù)字媒介商業(yè)模式，實現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈價值共享

商業(yè)模式，簡單來說就是能夠為企業(yè)帶來源源不斷的贏利能力的模式，是探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程、產(chǎn)出方式和管理控制的系統(tǒng)構(gòu)架和方法。傳統(tǒng)報業(yè)依靠訂閱和廣告來盈利，其商業(yè)模式可以抽象為規(guī)模經(jīng)濟和“二次售賣”。然而在數(shù)字化時代，新的媒介形態(tài)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)對傳統(tǒng)報業(yè)的商業(yè)模式帶來了巨大的沖擊：互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒介以其開放、共享的平臺動搖了報紙作為主要的內(nèi)容信息提供商的地位；傳統(tǒng)報業(yè)讀者向新媒介的分流帶來了廣告客戶的大量流失；印刷、發(fā)行等傳統(tǒng)高成本的主營業(yè)務(wù)從報業(yè)新型產(chǎn)業(yè)鏈上弱化并逐漸脫離出來，這些變化逐步打破傳統(tǒng)的一體化模式。

篇7

【摘要】我們必須盡快建立起持續(xù)有效的發(fā)展模式和發(fā)展路徑，通過創(chuàng)新傳播內(nèi)容、媒介平臺、終端形態(tài)和服務(wù)意識，加快與新媒介融會貫通，積極參與數(shù)字出版實踐，為讀者提供全方位立體化服務(wù)，實現(xiàn)多內(nèi)容，跨平臺、多渠道的傳播效應(yīng)，才能最終實現(xiàn)期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍。

關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)期刊 數(shù)字化 轉(zhuǎn)型

【基金項目】2013年河南省人文社科規(guī)劃項目（2013-GH-437）；河南省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目（2011FXW006）

目前，我們已經(jīng)步入了一個媒介融合的新媒體數(shù)字時代，期刊與新媒體融合發(fā)展在國家文化戰(zhàn)略層面具有重大意義。《報刊業(yè)“十二五”時期發(fā)展規(guī)劃》表明，2012年中國人均消費期刊2.4冊。而在歐洲、美國、日本等發(fā)達國家．期刊的人均擁有冊數(shù)是在10～20冊左右，期刊發(fā)展明顯滯后。期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍是推動新聞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，跟上新媒體數(shù)字時代的關(guān)鍵。傳統(tǒng)期刊在培養(yǎng)用戶數(shù)字化閱讀習(xí)慣以及對期刊數(shù)字化技術(shù)的認知過程中，逐步形成了期刊數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)：內(nèi)容提供商一技術(shù)服務(wù)商一網(wǎng)絡(luò)發(fā)行平臺一信息綜合服務(wù)平臺一終端閱讀一移動閱讀。我們必須盡快建立起持續(xù)有效的發(fā)展模式和發(fā)展路徑，通過創(chuàng)新傳播內(nèi)容、媒介平臺、終端形態(tài)和服務(wù)意識，加快與新媒介融會貫通，積極參與數(shù)字出版實踐，為讀者提供全方位立體化服務(wù)，實現(xiàn)多內(nèi)容，跨平臺、多渠道的傳播效應(yīng)，才能最終實現(xiàn)期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍。

期刊數(shù)字化經(jīng)營模式的多元化

中國期刊數(shù)字化的經(jīng)營模式（見表1）。

期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑

新媒體環(huán)境下期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突圍路徑包括三個方面：傳媒形態(tài)的豐富化、傳播工具的多樣化、運營模式的平臺化等。期刊用數(shù)字技術(shù)改造傳統(tǒng)出版，通過媒介傳播方式和傳播內(nèi)容的相互融合，通過數(shù)字技術(shù)豐富內(nèi)容呈現(xiàn)方式，最終實現(xiàn)媒介功能和資源的優(yōu)化整合配置以及傳統(tǒng)出版的流程再造。

（1）實現(xiàn)傳媒形態(tài)的豐富化。新媒體時代，建立多種媒體業(yè)態(tài)以適應(yīng)期刊的數(shù)字化發(fā)展變革是必然的發(fā)展路徑。傳統(tǒng)期刊應(yīng)采用新媒體的表現(xiàn)形態(tài)、運用新媒體的載體，融人新媒體運作理念，以多種方式使用公眾制作的內(nèi)容，通過線上線下互動、數(shù)據(jù)挖掘、實時播報、視頻訪談、圖解報告等新媒體手段，實現(xiàn)傳播流向的輻射立體化。

（2）實現(xiàn)傳播丁具的多樣化。實際上，新媒體環(huán)境下的信息傳播工具的最終選擇是多樣化。執(zhí)行期刊傳播功能的不再僅僅是雜志社，一切可以用來與互聯(lián)網(wǎng)接通的工具，例如手機、博客、微信、論壇、QQ、微博、二維碼等都可以作為傳播工具來傳播信息。

（3）實現(xiàn)運營模式的平臺化。在媒介融合的推動下，期刊的運營模式更趨于平臺化運作。通過內(nèi)容資源、品牌資源和渠道資源等的整合分享，重構(gòu)期刊、網(wǎng)站、微媒體等多媒體運營平臺的生產(chǎn)流程，提高了期刊資源利用的效率和信息共享的水平。

期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點

在數(shù)字化時代中，筆者認為內(nèi)容、平臺、終端和服務(wù)“四位一體”的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展是期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍的關(guān)鍵。我們必須創(chuàng)新傳統(tǒng)媒體傳播時代的編采方式、工作流程、管理方法和服務(wù)內(nèi)涵和以及服務(wù)水準(zhǔn)。

創(chuàng)新傳播內(nèi)容。高品質(zhì)的產(chǎn)品是掌控未來、持續(xù)成長的永遠的準(zhǔn)則，而其價值的核心，始終是內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)和。傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊內(nèi)容價值的增值是單向鏈條進行，而要加快期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須創(chuàng)新內(nèi)容的深加工方式，實現(xiàn)多層次內(nèi)容加工，多級多次生成，多點多面，輻射式拓展價值增值渠道，打造立體多樣的期刊內(nèi)容增值模式。例如英格拉姆內(nèi)容集團的創(chuàng)新，是匯集全球內(nèi)容資源，建立龐大的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，整合資源，機構(gòu)重組，形成了由內(nèi)容創(chuàng)造財富的商業(yè)模式。

創(chuàng)新平臺模式。作為集成了傳媒產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的新媒介平臺，具有的快速反應(yīng)、手段先進、協(xié)同創(chuàng)新、規(guī)模效應(yīng)等特點。它綜合應(yīng)用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、DRM技術(shù)，通過整合資源，機構(gòu)重組，構(gòu)建了一個信息生產(chǎn)、平等分享和自由交流的內(nèi)容產(chǎn)品運營服務(wù)平臺。我們要盡量做大做強這種數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)平臺，通過分析、加工、整合，形成規(guī)?；暮Ａ啃畔?nèi)容，提供給作者大量的關(guān)聯(lián)度較多為文獻，才能快速適應(yīng)媒介產(chǎn)業(yè)變革，滿足讀者對專業(yè)知識的需求。

創(chuàng)新終端渠道。大眾的閱讀方式不僅從傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊向新興媒體轉(zhuǎn)移，而且數(shù)字閱讀的形式正在從有線網(wǎng)絡(luò)的在線閱讀向無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊苿娱喿x轉(zhuǎn)移，電子書、PAD、平板電腦、智能手機等移動數(shù)字化的全新終端越來也普及。相對于傳統(tǒng)媒體的來說，新的移動終端更加時尚和便捷，其信息儲存和檢索功能的先進性更加受到受眾青睞。

創(chuàng)新服務(wù)意識。當(dāng)網(wǎng)速發(fā)展到極致，需要解決的基本問題還是用戶服務(wù)。成功的用戶服務(wù)不僅是一次舒適閱讀，而且包括延伸到各方面、各層面不同形式的精心服務(wù)，即始終抱有強烈的服務(wù)意識。我們不僅要關(guān)注行業(yè)讀者關(guān)心的問題，及時關(guān)注國內(nèi)外市場新趨勢、產(chǎn)業(yè)新動向、管理新理念，而且要圍繞數(shù)字化平臺、產(chǎn)品以及刊登的廣告等，為讀者、廣告商和消費者提供多方面的超值服務(wù)，只有徹底顛覆了傳統(tǒng)的出版觀念，才能創(chuàng)造出巨大的市場。例如，美國《好管家》做一款自行車的廣告，他們要把其他多個品種、多種類型的自行車及其參數(shù)、性價比等進行橫向比較，并形成全球的內(nèi)容鏈，為讀者和生產(chǎn)廠家提供更多更細致的服務(wù)。

參考文獻：

【1】賈立政：《感受美國期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，《新聞戰(zhàn)線》2014年第4期

【2】李雪昆范燕瑩：《“數(shù)讀”期刊：版本升級體驗鮮》，《中國新聞出版報》2014年9月22日

【3】金鑫柳斌杰：《發(fā)展數(shù)字出版是新聞出版業(yè)戰(zhàn)略重點》，《中國新聞出版報》2009年8月14日

【4】向颯：《媒介融合下期刊數(shù)字化與品牌延伸》，中國傳媒大學(xué)出版社2012年版

【5】陳敏：《高校科技期刊轉(zhuǎn)型改制的若干思考》，《中國科技期刊研究》2013第4期

篇8

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)報業(yè) 數(shù)字化 轉(zhuǎn)型 南方都市報

中圖分類號：G219 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）08-0108-01

在信息化飛速發(fā)展的時代，隨著人們?nèi)找嬖鲩L的多樣化需求，智能手機、筆記本電腦、電子書、微信等的普及，讓人們接觸到的信息更加多元化，這使得傳統(tǒng)的信息傳播受到了一定的影響，其中報紙業(yè)更是面臨著嚴(yán)峻的考驗。由傳統(tǒng)報業(yè)轉(zhuǎn)到數(shù)字報業(yè)是報紙行業(yè)在未來發(fā)展行之有效的一條重要途徑。以《南方都市報》為例，它的成功轉(zhuǎn)型，讓報紙行業(yè)窺探到了未來發(fā)展的趨勢，它的成功也影響著整個中國報業(yè)，成為中國傳統(tǒng)報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)頭軍。

一、《南方都市報》的數(shù)字化發(fā)展概述

作為國內(nèi)首家成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)報紙，《南方都市報》已經(jīng)成功推出了三種不同的網(wǎng)絡(luò)精品閱讀模式，分別為南都完整版、南都精華版以及南都播報。南都的這種網(wǎng)絡(luò)閱讀模式充分滿足了受眾個體化、差異化的閱讀需求，不論是盈利模式，還是報紙運作特點上都凸顯出了鮮明的數(shù)字化特征。

報紙與網(wǎng)絡(luò)相互結(jié)合是報紙行業(yè)的發(fā)展新模式。早在06年元旦，《南方都市報》就已經(jīng)上線了他們的電子版本報紙。而后，《南方都市報》不斷改革、探索發(fā)展路徑，比如，推出他們的精華版和南都播報等等，07年中旬，《南方都市報》官方網(wǎng)站正式運營，形成了網(wǎng)報互動的新模式?！赌戏蕉际袌蟆肪W(wǎng)站的成功運營開創(chuàng)了報業(yè)在信息時代的新模式。

而如今，《南方都市報》已經(jīng)看準(zhǔn)手機端的市場，推出了pad版本、安卓手機版本、蘋果手機版本等等，這樣，用戶在進行新聞瀏覽時，就不用再下載客戶端，直接在手機瀏覽器中就可以瀏覽了。而《南方都市報》在這之前在珠三角地區(qū)進行了較深層次的調(diào)研，他們首先在珠三角地區(qū)試水，結(jié)果大受好評，由此面向全國進行推廣。隨著人們對手機越來越依賴，手機新聞市場的擴大是必然的。

二、《南方都市報》的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對我國傳統(tǒng)報業(yè)的啟示

1.整合網(wǎng)絡(luò)平臺，突破區(qū)域限制

起初，報紙行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的探索僅僅只是將自己的東西搬到網(wǎng)絡(luò)上面去，并沒有對網(wǎng)絡(luò)有一個很清晰的認識，但是，經(jīng)過幾年網(wǎng)絡(luò)報業(yè)的發(fā)展，報紙行業(yè)不僅僅只是一味的在網(wǎng)上公布信息，更多的是，對網(wǎng)絡(luò)新媒體有更深層次的理解，也不再把自己的門戶網(wǎng)站的建立作為主要目標(biāo)，現(xiàn)在人們把網(wǎng)站當(dāng)做一個平臺，進行新聞媒體的資源整合，進行優(yōu)化嘗試。

對于珠三角地區(qū)的人們來說，奧一網(wǎng)也許比較熟悉，這是05年集團委托南都創(chuàng)辦的綜合性珠三角地區(qū)門戶網(wǎng)站，是此網(wǎng)站的網(wǎng)址，作為一個門戶網(wǎng)站，其功能自然不能停留在新聞，它是社區(qū)互動平臺是交友平臺等等，奧一網(wǎng)依靠南都強大的新聞資源，在中國推出了網(wǎng)報一體的概念，并且付諸行動，而在這之后兩年，南都新開了數(shù)字媒體部門，這樣就意味著南都官網(wǎng)―――南都網(wǎng)（） 正式上線。

在網(wǎng)報一體的概念提出后，新聞已經(jīng)不再同于以前的新聞概念，它已經(jīng)發(fā)生了徹底的改變。而新聞的生產(chǎn)也就不同于以往，互動平臺的很多信息，都是新聞的來源，這種采編方式也就成為了南都立于成功地位的基礎(chǔ)，而在社區(qū)討論中，言論渠道的進一步拓寬是南都所要做的。通過這種社區(qū)互動的方式獲取新聞咨詢更是新聞生產(chǎn)方式的改革，造就了新聞生產(chǎn)的多樣模式，而新聞在人們的討論中互動中持續(xù)升溫，進而擴大影響力，有利于自身建設(shè)。南都報對網(wǎng)絡(luò)事件進行深入挖掘，引發(fā)民眾討論，加強輿論監(jiān)督，更有利于加強自身的影響力，擴大綜合實力。

2.“內(nèi)容+ 渠道”下的理念更新

內(nèi)容首位，渠道優(yōu)先。不論時代怎么變革，報業(yè)傳遞給民眾的信息內(nèi)容是媒體行業(yè)所最需要注重的，只有有好的內(nèi)容的支撐，才可以使得報紙的得以生存。而轉(zhuǎn)觀09年金融危機，在新媒體的盛行中，很大一部分報社進軍全媒體，以內(nèi)容為首位，加強各種媒介形態(tài)的融合。但是從目前看來，如果僅僅只是要依靠內(nèi)容去打拼是完全不夠的，更要拓寬渠道。就像人大博導(dǎo)喻國明（2015）說的：“報紙行業(yè)現(xiàn)在就像修路，而新媒體就是這條路，只有把最后的都修成功了，這才可以實現(xiàn)自身的意義和價值”《南方都市報》從06年的上線電子版本到現(xiàn)在的成功，它在報紙行業(yè)的數(shù)字化探索過程中以內(nèi)容和渠道形成了較為健全的新聞體系，這也是很多的網(wǎng)絡(luò)所不具備的長處。所以，在報紙行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時應(yīng)該要與網(wǎng)絡(luò)新媒體攜手共創(chuàng)。同時，也要加強對受眾的影響力，與廣大受眾積極互動。

3.探索全媒體路徑，促進媒介融合

南都于09年新成立全媒體運營委員會，為了給傳統(tǒng)媒體《南方都市報》增加發(fā)行量，增強影響力，也為了在網(wǎng)絡(luò)上的影響力，南都還與電視臺、廣播進行合作，實現(xiàn)新聞資源的廣泛傳播，搭建起全方位的全媒體平臺。

全媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體不同，它依靠的是各種形式的媒體，就算全媒體有了很好的發(fā)展，但還是不能忽略紙質(zhì)版，要不斷擴大影響力，以內(nèi)容為王，提高競爭力。南都于09年中旬，每星期都會推出《深度周刊》，深度剖析新聞事件，給人們樹立良好的新聞形象，也給人們提供了很大的思考空間，盡到了一個媒體的責(zé)任。

將來的報紙行業(yè)，數(shù)字化是必然的，要加強網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的深入融合，以內(nèi)容為首，全方位的提高影響力，搭建和諧的網(wǎng)報體系，整合資源，進行優(yōu)質(zhì)資源共享，加強報紙信息到網(wǎng)上信息的渠道拓寬，使得數(shù)字報業(yè)走得更遠更好。

三、結(jié)束語

通過分析《南方都市報》從傳統(tǒng)報業(yè)到數(shù)字網(wǎng)報的轉(zhuǎn)型，給之后中國傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了很好的借鑒與啟示。作為一個成功的典型案例，南都的傳播力、影響力以及生產(chǎn)力等都給中國傳統(tǒng)報業(yè)起了很好的示范引領(lǐng)作用，南都的數(shù)字化探索和南都的成功也給我國報業(yè)報網(wǎng)互動模式的發(fā)展指明了方向。

參考文獻

[1]陳穎.全媒體環(huán)境下傳統(tǒng)報業(yè)轉(zhuǎn)型途徑探究[J].科技傳播，2014（04）：79-81.

[2]張英軍，賈岳.發(fā)揮共震效應(yīng)打造自身特色――報業(yè)新媒體發(fā)展路徑探析[J].中國報業(yè)，2014（03）：56-58.

[3]任昌輝.試論我國報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境及升級路徑[J].東南傳播，2014（10）：77-78.

篇9

作為傳統(tǒng)媒介中的“元老”，報紙產(chǎn)業(yè)在數(shù)字時代的發(fā)展也備受關(guān)注。本文試圖通過對數(shù)字時代國際文化貿(mào)易市場的發(fā)展情況進行簡單概括，并重點對傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和盈利模式等內(nèi)容進行分析，從而對傳統(tǒng)報業(yè)在數(shù)字時代的發(fā)展提出相關(guān)建議措施。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時代 數(shù)字時代 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 收費模式

一、 研究背景

（一） 數(shù)字時代的含義

所謂數(shù)字化，就是把模擬信息轉(zhuǎn)換成計算機能讀取的由0和1組成的信息。在數(shù)字格式中，音頻、視頻和文本信息能混合在一起并融為一體。

美國麻省理工學(xué)院教授尼葛洛龐帝曾在《數(shù)字化生存》中說：要了解“數(shù)字化生存”的價值和影響，最好的辦法就是思考“比特”和“原子”的差異。信息時代是原子和比存的時代。

（二）數(shù)字時代的國際文化貿(mào)易概況

數(shù)字時代下的國際文化貿(mào)易有著顯著特點：文化生產(chǎn)和貿(mào)易主體的泛化；文化產(chǎn)品表現(xiàn)形式多樣化與品牌聚合功能同時加強；渠道和物流成本降低，但對知識產(chǎn)權(quán)保護的要求逐步增強；各形式的貿(mào)易壁壘功能逐步減弱。隨著這些特點，國際文化貿(mào)易在數(shù)字時代也發(fā)生了新變化，首先貿(mào)易方式發(fā)生改變，出現(xiàn)了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和電子貨幣，支付方式也出現(xiàn)在線和非在線付費相結(jié)合；其次，產(chǎn)生多種國際貿(mào)易效應(yīng)，如貿(mào)易擴大效應(yīng)、替代效應(yīng)和條件效應(yīng)；再次，營銷模式改變，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互動式、整合式、定制式營銷。

二、 傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及盈利模式轉(zhuǎn)變――以《紐約時報》為例

（一） 概述

從當(dāng)前發(fā)展趨勢看，任何一家傳統(tǒng)媒體要提高社會影響力和核心競爭力，就必須確立新的發(fā)展理念，利用數(shù)字技術(shù)建設(shè)更多更好的互動平臺來吸附受眾感興趣的各類信息，而不僅僅是做傳統(tǒng)意義上的“平面新聞”。1對于報紙而言，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要形式是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)電子版，并不斷拓展多種服務(wù)終端，力求為受眾提供多種形式的新聞服務(wù)。

(二） 理論基礎(chǔ)

美國學(xué)者邁克爾.波特的競爭優(yōu)勢理論可以運用其中。其國際競爭優(yōu)勢模型，包括四種本國的決定因素和兩種外部力量。四種本國的決定因素包括要素條件，需求條件，相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)，公司的戰(zhàn)略、組織以及競爭。兩種外部力量是隨機事件和政府。

對于內(nèi)部因素，傳統(tǒng)報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種要素已基本具備，受眾對于數(shù)字報紙也有需求，相關(guān)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)在不斷發(fā)展和完善，傳統(tǒng)報業(yè)也已經(jīng)受到了新媒體的挑戰(zhàn)。對于外部力量，國家和政府也在采取措施應(yīng)對數(shù)字時代對傳統(tǒng)媒體的影響。

（三）《紐約時報》在數(shù)字時代的發(fā)展軌跡

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程

《紐約時報》自1996年1月，就成立了自己的網(wǎng)站，為讀者提供在線閱讀。

1999年，時報網(wǎng)絡(luò)版從編輯部分立，建立了獨立的管理層和采編隊伍，并在創(chuàng)辦當(dāng)年就已開始盈利。

2002年9月，其網(wǎng)站日獨立IP訪問量超過日報平日發(fā)行量。

2005年2月，通過一系列的收購行為試圖將網(wǎng)站打造成為名符其實的消費者綜合信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2008年，《紐約時報》公司把發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)放在“絕對優(yōu)先”的地位。

2010年，《紐約時報》網(wǎng)站每個月平均有1990萬美國訪問者。

2、收費模式的探索

《紐約時報》網(wǎng)站最初采取對國內(nèi)用戶免費、對國外用戶收費的策略。2但這一舉措并未成功，一年半后網(wǎng)站就宣布內(nèi)容全部免費。

2005年，網(wǎng)站啟動了Times Select的訂閱收費服務(wù)。這項服務(wù)為集團每年帶來1000萬美元的收益，但同樣遭遇到了流量減少和遭受知識界批評的壓力，后又重新免費開放。

2007年8月8日，改為全面免費。

2011年3月28日，《紐約時報》網(wǎng)站開始收費，但此次收費標(biāo)準(zhǔn)和不收費范圍要復(fù)雜很多。

通過對《紐約時報》數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程及其盈利模式的探索，對比我國目前報紙數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，可以看出我國主要存在以下問題：網(wǎng)絡(luò)版照搬紙質(zhì)版、盈利模式不清晰、電子終端能否為受眾所接受具有不確定性、缺乏“走出去”的途徑。

三、中國報業(yè)的數(shù)字化國際貿(mào)易發(fā)展建議

在“三網(wǎng)融合”背景下，隨著我國對外開放進一步發(fā)展，報業(yè)在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，“走出國門、打開國際市場”成為不二的選擇。本文擬以波特“鉆石模型”理論作為基礎(chǔ)，從國家和報業(yè)自身方面，對中國報業(yè)的數(shù)字化國際貿(mào)易提出建議。

（一）國家

1、 提供寬松的政策環(huán)境和有力的技術(shù)支持

國家應(yīng)該為傳統(tǒng)報媒的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國際貿(mào)易提供寬松的政策環(huán)境，和更大的發(fā)展空間，同時技術(shù)部門應(yīng)不斷發(fā)展數(shù)字技術(shù)，以便給傳統(tǒng)報媒的升級換代提供強有力的技術(shù)支持，如開發(fā)多種新型新聞信息閱讀器、對Android、iphone等移動終端進行本土化改造等。

2、 充分利用我國的勞動力資源

不僅是報媒，所有媒介行業(yè)都應(yīng)該充分利用我國眾多勞動力資源進行數(shù)字技術(shù)的培訓(xùn)，爭取使媒介的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本降到最低，這樣，我國才有可能以低成本的新聞產(chǎn)品和服務(wù)打開國門，進行國際貿(mào)易的擴張，增強在國際傳媒市場上的競爭力。

3、制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)

我們可以借鑒《紐約時報》的做法，實行免費和收費相結(jié)合的方法：努力制作出高質(zhì)量、通過其他渠道無法獲得的新聞作品，這些優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品可以實行付費閱讀，并且根據(jù)閱讀權(quán)限和數(shù)量的不同設(shè)定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)；對于一般新聞產(chǎn)品，可采取免費方法，最大限度地吸引受眾，通過增加點擊量來盈利。對于國內(nèi)和國外受眾，也要根據(jù)國情和受眾習(xí)慣的不同，設(shè)置不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。

（二） 報媒自身

1、明確形勢、準(zhǔn)確定位、轉(zhuǎn)變觀念

當(dāng)下，各種形式的媒體之間的競爭日趨激烈，用戶的要求越來越高。隨著市場環(huán)境的不斷完善、文化產(chǎn)品“走出去”步伐的不斷加快，報紙數(shù)字版面對國內(nèi)國際兩個市場、走出國門、獲得盈利的步伐越來越近，形勢愈加逼人。

在此形勢下，我國的報紙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要力爭實現(xiàn)理性定位。目前，我國大多數(shù)傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站把自己定位成一個新聞網(wǎng)站。這種定位對報業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)構(gòu)成了巨大的限制，難以分享網(wǎng)絡(luò)市場的更多份額。因此，我國報紙要把自己定位于一個提供新聞服務(wù)的數(shù)字化多媒體，了解數(shù)字時代受眾的實際需求，從其行為習(xí)慣出發(fā)，連通每個受眾的接口，滲透到他們的數(shù)字生活中。

3、重視品牌擴散，擴大影響力

一些傳統(tǒng)紙媒在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，由于沒有注重品牌的進一步擴散，結(jié)果流失了原有受眾，也很難吸引新的受眾，從而降低其品牌價值。因此，報紙數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，一方面要展開貼切到位的宣傳工作，一方面要提升內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，利用社會化媒體提升知曉度，擴大知名度，增加美譽度。

4、發(fā)行多語版，開拓國際市場

我國一些報紙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，仍然是以中文版為主，這阻礙了數(shù)字版走向國際拓展影響力、增加盈利的步伐。因此，我國報媒應(yīng)該不斷吸納外語人才，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，發(fā)行多語種版，真正使自己走出國門，擴大影響力，獲得更多的海外收入。

數(shù)字時代已經(jīng)到來，作為歷史最悠久的媒介形式之一，報紙媒體如何轉(zhuǎn)型并在國內(nèi)國際市場進行盈利，這是媒體人關(guān)心的問題；同時，報媒在數(shù)字化時代的生存規(guī)則也可以為其他媒介形式所借鑒，從而使我國的媒體在數(shù)字化時代能夠有大的作為，生產(chǎn)出更多具有社會和經(jīng)濟價值的媒介產(chǎn)品，逐步走向國際市場，增加我國的國際文化貿(mào)易份額，擴大我國影響力。

參考文獻：

[1] 王斌，劉林青. 數(shù)字化時代傳統(tǒng)報業(yè)的新媒體觀[J].中國地市報人，2011年08期.

[2] 申玲玲. 數(shù)字《紐約時報》對我國媒體網(wǎng)站的啟示[J].東南傳播，2011年09期.

[3] 勞倫斯.萊斯格. 免費文化[M].中信出版社，2009：137.

篇10

新媒體的崛起，各類媒介的融合，不僅給中國報業(yè)帶來挑戰(zhàn)，也給中國傳統(tǒng)報業(yè)進行內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來歷史的機遇。

數(shù)字技術(shù)已打破傳統(tǒng)媒體的壁壘，使廣播電視、報紙雜志這種內(nèi)容產(chǎn)品本身可以在數(shù)字化平臺上集成和統(tǒng)一起來。媒介融合使報業(yè)掌握和擁有新的傳播方式，為報業(yè)創(chuàng)造了新的受眾群，開拓了新的媒介市場，帶來新的規(guī)模競爭升級。在媒介融合的推動下，報業(yè)將大力實施數(shù)字報業(yè)戰(zhàn)略，不斷開發(fā)出品種繁多的電子信息傳播產(chǎn)品，形成龐大的電子信息傳播產(chǎn)業(yè)；將通過品牌拓展、多元化運營，由地區(qū)性分散集團向全國性壟斷集團演進，由單一性報業(yè)集團向多樣性傳媒集團演進，由傳統(tǒng)的單報作業(yè)向新型的資源共享演進；報業(yè)將進一步深化體制改革，通過資本運營方式多媒體、多業(yè)態(tài)、多向度發(fā)展，由報業(yè)集團轉(zhuǎn)型為多種產(chǎn)業(yè)集合的傳媒集團，從而真正實現(xiàn)跨媒體、跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營。

數(shù)字報業(yè)已成為報業(yè)發(fā)展的趨勢和方向,不管自覺也好、不自覺也罷，報業(yè)必須朝著數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)這個全球范圍內(nèi)勢不可擋的趨勢去轉(zhuǎn)變和發(fā)展。2006年8月6日，我國“數(shù)字報業(yè)實驗室計劃”開始啟動，全國15家媒體以及提供技術(shù)支持的北大方正、諾基亞(中國)、中國網(wǎng)通3家公司，成為首批試點單位?！皵?shù)字報業(yè)實驗室計劃”由新聞出版總署報刊管理司發(fā)起并組織實施，旨在探索適應(yīng)數(shù)字報業(yè)發(fā)展需要的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)容顯示介質(zhì)技術(shù)、信息傳播技術(shù)和運營模式，實現(xiàn)傳統(tǒng)紙介質(zhì)出版向數(shù)字網(wǎng)絡(luò)出版的轉(zhuǎn)型，推動報紙出版業(yè)的重大變革。該計劃以三年為期分步推進，成員單位將整合資源，合力完成實驗任務(wù)，并共享實驗成果。中國數(shù)字報業(yè)實驗室的成立標(biāo)志著對數(shù)字報業(yè)的探索正式從理念走向?qū)嵺`。截至2007年5月31日，數(shù)字報業(yè)發(fā)展第一階段的工作基本結(jié)束，預(yù)定目標(biāo)順利實現(xiàn)，數(shù)字報業(yè)正在業(yè)界和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的共同探索與實踐中尋求突破。

中國報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須以科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中一個首要而緊迫的任務(wù)是，在報社或報業(yè)集團的總體戰(zhàn)略框架內(nèi)，順應(yīng)數(shù)字報業(yè)的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析，積極構(gòu)建數(shù)字報業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并以此為軸心，尋求報業(yè)未來發(fā)展模式的創(chuàng)新性突破。這種創(chuàng)新性突破，應(yīng)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

創(chuàng)新定位 報業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新行動，必須觀念先行，找準(zhǔn)位置。要充分認識到，報業(yè)單位欲在數(shù)字時代爭取主動，就必須突破傳播介質(zhì)束縛，解決自身定位問題，即主動嘗試從報刊向新媒體的平滑過渡，盡早實現(xiàn)從傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體經(jīng)營機構(gòu)向數(shù)字內(nèi)容提供商的角色轉(zhuǎn)變。只有解決了定位問題，報業(yè)單位才可能最大限度地整合內(nèi)外部資源，順利實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，占領(lǐng)信息傳播和媒介經(jīng)營的制高點。

創(chuàng)新目標(biāo) 國內(nèi)報業(yè)單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須突破傳統(tǒng)報業(yè)的藩籬，遵循新媒體運行規(guī)律，在發(fā)展目標(biāo)上尋求突破，謀求報業(yè)集團向文化傳播集團的成功轉(zhuǎn)型。要賦予數(shù)字平臺更多功能，整合優(yōu)勢資源助推新媒體發(fā)展，通過擴大影響力，提升競爭力，努力使其成長為區(qū)域性、專業(yè)化、多媒體的數(shù)字信息平臺，成為報業(yè)機構(gòu)突圍數(shù)字時代的新生力量和未來收益的主要增長點，為報業(yè)轉(zhuǎn)型提供先期試驗。

創(chuàng)新流程 為確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，報業(yè)機構(gòu)必須變革傳統(tǒng)的信息采集、加工、生成和方式，一方面要提高新媒體傳播時效，努力實現(xiàn)新聞信息的即時、滾動播報；另一方面要在原創(chuàng)新聞的多種終端上下功夫，同時要切合新媒體分眾對等傳播的個性特征，引導(dǎo)受眾更多地參與內(nèi)容制作環(huán)節(jié)，分享體驗經(jīng)濟的成果。因此，數(shù)字報業(yè)要建立起四個專業(yè)平臺：數(shù)字信息綜合開發(fā)處理平臺、數(shù)字信息平臺、數(shù)字產(chǎn)品營銷平臺和數(shù)字產(chǎn)品客戶服務(wù)平臺，以平臺為紐帶創(chuàng)新業(yè)務(wù)組合。

創(chuàng)新傳播模式 信息時代的新技術(shù)革命，不僅推動了新媒體的興盛，也給我國報業(yè)的信息化建設(shè)帶來了諸多發(fā)展機遇。在近年興起的報業(yè)數(shù)字化風(fēng)潮中，諸如手機報紙、多媒體網(wǎng)絡(luò)報紙等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的出現(xiàn)，已經(jīng)部分利用了信息技術(shù)革命的最新成果。在IT產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，技術(shù)壁壘已被打破，數(shù)字技術(shù)不再為某一行業(yè)專有。鑒于此，借鑒新媒體的信息技術(shù)優(yōu)勢，為數(shù)字內(nèi)容生成、傳播方式多元提供技術(shù)支持，是報業(yè)創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容。在對受眾和用戶需求進行精準(zhǔn)分析和科學(xué)把握的基礎(chǔ)上，數(shù)字報業(yè)要適時引入BBS、RSS、BLOG等技術(shù)，并不斷追蹤信息傳播技術(shù)成果，通過構(gòu)建數(shù)字技術(shù)平臺，重新聚合新聞信息、生活資訊等核心內(nèi)容資源，滿足社會新生力量的體驗式閱讀需求和信息消費習(xí)慣。

創(chuàng)新價值模式 與新媒體相比，我國報業(yè)所擁有的一個明顯優(yōu)勢是，具有流程嚴(yán)謹(jǐn)、效率較高、功能強大的內(nèi)容生產(chǎn)能力。報業(yè)的數(shù)字化進程，應(yīng)該緊緊圍繞這一核心價值，通過整合產(chǎn)業(yè)價值鏈的上下游資源，創(chuàng)造出符合數(shù)字報業(yè)發(fā)展規(guī)律的新的價值模式。在數(shù)字傳播時代，報業(yè)機構(gòu)的數(shù)字信息平臺也是用戶自主生產(chǎn)和原創(chuàng)內(nèi)容的強大資訊平臺。報業(yè)機構(gòu)的專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)和網(wǎng)民自主生產(chǎn)既可以各自獨立運行，也可以適時融合。報紙能夠借助網(wǎng)絡(luò)傳播和網(wǎng)民互動擴大原創(chuàng)內(nèi)容的議程設(shè)置效應(yīng)，優(yōu)化報業(yè)選題效果；網(wǎng)民原創(chuàng)內(nèi)容也能夠為傳統(tǒng)報紙?zhí)峁┴S富的內(nèi)容加工素材，并通過報紙的專業(yè)化信息核實手段和內(nèi)容配置能力，形成內(nèi)容生產(chǎn)和價值增值的良性互動。