導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇出庫(kù)管理制度及流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】工作工程;典型任務(wù);任務(wù)驅(qū)動(dòng)

物流業(yè)是集運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)為一體的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為了很好的借我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的“勢(shì)”，做好汽車(chē)物流服務(wù)課程定位，專(zhuān)攻汽車(chē)配件物流，力求做到小而強(qiáng)，在學(xué)校諸多課程體系中，占有一席之地。因此我院《汽車(chē)物流服務(wù)》課程首先定位于汽車(chē)配件物流，為汽配中心、4S店等培養(yǎng)配件操作人員。

一、課程改革的依據(jù)及目標(biāo)

課程內(nèi)容的編排和組織是以企業(yè)需求、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、多年的教學(xué)積累為依據(jù)確定的。立足于實(shí)際能力培養(yǎng)，對(duì)課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)作了根本性改革，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，并讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力，做到理實(shí)一體化教學(xué)，其中整個(gè)課程知識(shí)與技能以夠用為度，其中圖1所示課程改革的依據(jù)及目標(biāo)。

圖1 課程改革依據(jù)及目標(biāo)

二、依據(jù)崗位需求確定課程內(nèi)容

表1 《汽車(chē)物流服務(wù)》學(xué)習(xí)單元一覽表

序號(hào) 學(xué)習(xí)情境 學(xué)時(shí)

1 汽車(chē)配件采購(gòu) 8

2 庫(kù)房管理安全操作規(guī)程、庫(kù)房管理制度、索賠件規(guī)定 6

3 汽車(chē)配件入庫(kù)及驗(yàn)收 8

4 汽車(chē)配件的基本狀況檢查 6

5 配件的分類(lèi)與編碼、上架 6

7 汽車(chē)配件查找及出庫(kù)手續(xù) 8

依據(jù)職業(yè)崗位需求，本課程最終確定了以下工作7個(gè)學(xué)習(xí)單元：汽車(chē)配件采購(gòu);庫(kù)房管理安全操作規(guī)程、庫(kù)房管理制度、索賠件規(guī)定;汽車(chē)配件入庫(kù)及驗(yàn)收;汽車(chē)配件的基本狀況檢查;配件的分類(lèi)與編碼、上架;配件日常維護(hù)與盤(pán)點(diǎn);汽車(chē)配件查找及出庫(kù)手續(xù)。如表1所示課程學(xué)習(xí)單元一覽表。

三、學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)

定位于汽車(chē)配件物流，為汽配中心、4S店等培養(yǎng)配件管理人員，課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的要求。教學(xué)過(guò)程中，采取理實(shí)一體教學(xué)，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。如圖表2所示學(xué)習(xí)單元整體設(shè)計(jì)。

表2 學(xué)習(xí)單元整體設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)任務(wù) 知識(shí)目標(biāo) 能力目標(biāo)

汽車(chē)配件采購(gòu) 1.汽車(chē)配件訂購(gòu)流程

2.訂貨渠道選擇

3.貨運(yùn)手續(xù)辦理流程 1.了解汽車(chē)配件訂購(gòu)流程

2.能夠按實(shí)際情況合理選擇發(fā)貨渠道

3.了解貨運(yùn)手續(xù)辦理流程

汽車(chē)配件庫(kù)房管理制度 汽車(chē)配件入庫(kù)、存儲(chǔ)、包裝、保管、出庫(kù)等管理規(guī)定 能在配件管理工作中遵守庫(kù)房管理制度

汽車(chē)配件入庫(kù)及驗(yàn)收 1.汽車(chē)配件入庫(kù)程序

2.汽車(chē)配件的驗(yàn)收方法 1.學(xué)會(huì)正確的進(jìn)行汽車(chē)配件的入庫(kù)

2.學(xué)會(huì)對(duì)汽車(chē)配件入庫(kù)進(jìn)行檢查與驗(yàn)收

汽車(chē)配件的基本狀況檢查 運(yùn)用配件的檢查方法對(duì)汽車(chē)配件的基本狀況進(jìn)行檢查 學(xué)會(huì)汽車(chē)配件基本狀況檢查方法

配件的分類(lèi)與編碼、上架 配件進(jìn)行分類(lèi)與編碼、上架 1.學(xué)會(huì)對(duì)配件進(jìn)行分揀并編制其管理?xiàng)l碼

2.學(xué)會(huì)對(duì)汽車(chē)配件快速上架

配件日常維護(hù)與盤(pán)點(diǎn) 1.汽車(chē)的日常維護(hù)及方法

2.汽車(chē)配件庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的內(nèi)容及方法 1.學(xué)會(huì)對(duì)汽車(chē)配件庫(kù)存進(jìn)行日常的維護(hù)

2.學(xué)會(huì)對(duì)汽車(chē)配件庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

汽車(chē)配件查找及出庫(kù)手續(xù)庫(kù) 1.汽車(chē)配件出庫(kù)的程序

2.汽車(chē)配件查找方法 1.學(xué)會(huì)正確進(jìn)行汽車(chē)配件的出庫(kù)辦理

2.學(xué)會(huì)對(duì)汽車(chē)配件查找

四、結(jié)語(yǔ)

結(jié)合我校學(xué)生結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及基礎(chǔ)差、抽象思維弱等情況，根據(jù)企業(yè)調(diào)研及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)確定工作任務(wù)，使學(xué)生能夠完全勝任，知識(shí)做到夠用，避免面面具到，在通過(guò)理實(shí)一體化教學(xué)方法，讓學(xué)生在學(xué)、練中理解，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠很快勝任社會(huì)和職業(yè)崗位的要求，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)技術(shù)型人才需求。

參考文獻(xiàn)

篇2

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 問(wèn)題 對(duì)策

倉(cāng)儲(chǔ)即通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品與物品進(jìn)行儲(chǔ)存與保管。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)已經(jīng)由傳統(tǒng)以“存”為主的靜態(tài)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴安淮妗被颉吧俅妗睘槟繕?biāo)的動(dòng)態(tài)活動(dòng)。由于產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過(guò)程中因訂單前置或市場(chǎng)預(yù)測(cè)前置而使產(chǎn)品、物品暫時(shí)存放產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)，倉(cāng)儲(chǔ)是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售的中轉(zhuǎn)站，對(duì)生產(chǎn)、流通起重要的輔助作用。倉(cāng)儲(chǔ)在利用倉(cāng)庫(kù)存放物品同時(shí)，圍繞著倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體活動(dòng)，同時(shí)做出清晰準(zhǔn)確的報(bào)表、單據(jù)賬目，同時(shí)會(huì)計(jì)部門(mén)據(jù)此進(jìn)行準(zhǔn)確核算，因此倉(cāng)儲(chǔ)是物流、信息流、單證流的合一。隨著倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)涉及范圍增廣，在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域作用的提升，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行精細(xì)化管理也勢(shì)在必行。通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的管理可以使其更加有序，并更好地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行研究，制定出適合企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程規(guī)范、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存控制模式顯得尤為重要。

1 中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀

1.1 研究對(duì)象

由于各行業(yè)特點(diǎn)不同，倉(cāng)儲(chǔ)在企業(yè)中的重要性也各不相同，本文從倉(cāng)儲(chǔ)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用考慮，選取中小型工業(yè)企業(yè)和批發(fā)、零售企業(yè)作為研究對(duì)象，因?yàn)樵谶@些企業(yè)中，倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)企業(yè)效益有直接影響。2011年工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知中，根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，對(duì)中小工業(yè)企業(yè)、中小批發(fā)業(yè)、中小零售業(yè)進(jìn)行了界定，可以看出，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，資金不甚雄厚，從業(yè)人數(shù)少、組織結(jié)構(gòu)往往不夠完善是中小企業(yè)的一般特點(diǎn)，存在一人多崗、職責(zé)不清的情況，在此背景下，作為企業(yè)的自有倉(cāng)儲(chǔ)自然也難免其累。

1.2 倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容

傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容就是貨物的管理，保證貨物數(shù)量不減少滅失，以及質(zhì)量上避免損壞，受此傳統(tǒng)角色影響，以至于大多數(shù)人認(rèn)為倉(cāng)儲(chǔ)管理“就是看看貨、看看倉(cāng)庫(kù)”，但現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)作為嵌入生產(chǎn)和流通的一個(gè)重要組成部分，它的管理內(nèi)容在發(fā)生著巨大變化，絕不是看看貨、看看倉(cāng)庫(kù)那么簡(jiǎn)單：

①倉(cāng)儲(chǔ)決策管理。包括倉(cāng)庫(kù)的選址、倉(cāng)庫(kù)規(guī)模、功能定位、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的選擇和規(guī)劃等。傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)輻射范圍、競(jìng)爭(zhēng)等各方面與當(dāng)今相比，是不可同日而語(yǔ)的，傳統(tǒng)企業(yè)的自有倉(cāng)庫(kù)往往隨廠(chǎng)而建、前店后倉(cāng)，因此不存在倉(cāng)庫(kù)選址問(wèn)題，選廠(chǎng)即是選倉(cāng)。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，為了滿(mǎn)足配貨要求，一些企業(yè)在產(chǎn)區(qū)只設(shè)原料庫(kù)，而成品倉(cāng)庫(kù)則設(shè)在與產(chǎn)區(qū)分離的便于配送的中心倉(cāng)庫(kù)，因此倉(cāng)庫(kù)選址成為倉(cāng)儲(chǔ)決策中的一大問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)規(guī)模與企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有關(guān)，如果盲目求大，可能造成倉(cāng)容過(guò)剩，如果不考慮企業(yè)將來(lái)的發(fā)展，只顧眼前，可能造成倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)容很快不夠用。在物流功能趨于一體化的今天，倉(cāng)庫(kù)的功能除存儲(chǔ)外，還可能根據(jù)生產(chǎn)、流通的需要，增加流通加工、配貨等功能，這些功能定位對(duì)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的選擇將起決定性作用。特別當(dāng)前物流機(jī)械化技術(shù)不斷提高，各種提高工作效率、節(jié)省人力、增進(jìn)工作質(zhì)量的機(jī)械設(shè)備可供選擇。

②作業(yè)管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、作業(yè)流程管理、作業(yè)組織管理等。倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，分清崗位工作內(nèi)容及崗位職責(zé)目標(biāo)，才能使員工各行其是。作業(yè)流程是對(duì)各項(xiàng)作業(yè)最合理的各要素及步驟的總結(jié)，可以提高工作的準(zhǔn)確性及效率。作業(yè)組織管理是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)際作業(yè)中人員、財(cái)物、勞動(dòng)、安全等方面的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。

③庫(kù)存管理，主要是對(duì)物品在庫(kù)數(shù)量進(jìn)行控制的管理，與倉(cāng)儲(chǔ)成本有關(guān)。主要內(nèi)容包括企業(yè)何時(shí)向上游供貨商提出定貨、定貨的品類(lèi)、定貨數(shù)量多少等。恰當(dāng)?shù)亩ㄘ洉r(shí)間和定貨數(shù)量，可以在庫(kù)存成本與企業(yè)缺貨成本之間建立平衡，使企業(yè)的訂貨成本最低但又不至出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。

1.3 中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的特點(diǎn)

①規(guī)模小，從中小企業(yè)劃分看，他們?nèi)耸趾唾Y金比較少，生產(chǎn)規(guī)模也不大，庫(kù)存商品規(guī)模也較小，大多數(shù)企業(yè)采用自有倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行商品儲(chǔ)存，倉(cāng)庫(kù)規(guī)模也較小。

②機(jī)械化程度低?，F(xiàn)代物流講求高效、低成本，許多配套機(jī)械設(shè)備在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)得到廣泛使用，比如運(yùn)用重力原理，節(jié)能而且又能提出入庫(kù)作業(yè)效率的重力式貨架，省力又快速的傳送帶，采用集裝化設(shè)備提高工作效率的托盤(pán)貨架、托盤(pán)叉車(chē)等等。但由于中小企業(yè)部分存在資金少，而且規(guī)模不大，大多數(shù)企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)建設(shè)中總是以節(jié)約成本為原則，因此在機(jī)械投入上總是能省則省，能采用人工的決不購(gòu)買(mǎi)機(jī)械。因此，這些倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)較多采用人工方式，人工搬運(yùn)、人工上架、人工分揀，等等。

③信息化技術(shù)程度低。在倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)過(guò)程中，物流信息伴隨始終，從商品入庫(kù)前的入庫(kù)通知、到商品入庫(kù)驗(yàn)收、商品入庫(kù)、商品保管到商品出庫(kù)，商品信息在這一系列活動(dòng)中的傳遞、保存與企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流都是息息相關(guān)的?，F(xiàn)代物流為解決信息傳遞問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)出適合倉(cāng)儲(chǔ)使用的軟件，如廣為使用的MIS技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的使用使得各環(huán)節(jié)的信息傳遞達(dá)到即時(shí)化，并使信息不受外界干擾。但這些倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)的使用往往取決于企業(yè)主的觀念和經(jīng)濟(jì)條件，有的企業(yè)主對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展缺乏了解，仍然滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證傳遞、手工信息錄入等方式。有的則因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)軟件的費(fèi)用高，而仍然采用手工信息傳送。有的則因?yàn)閱T工素質(zhì)較低，雖然購(gòu)買(mǎi)了倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件，但員工不愿使用學(xué)習(xí)和使用新的信息管理方法，使得企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)軟件形同虛設(shè)。

2 中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的問(wèn)題

2.1 倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)代化意識(shí)不足，倉(cāng)儲(chǔ)決策失誤較多

倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)代化意識(shí)不足，表現(xiàn)為：第一，設(shè)施設(shè)備規(guī)劃簡(jiǎn)陋、粗泛。有些中小企業(yè)主對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，倉(cāng)庫(kù)投入不是以高效、高質(zhì)量為原則，而更多以節(jié)省成本、滿(mǎn)足當(dāng)前使用為原則，倉(cāng)庫(kù)的定位、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的規(guī)劃往往簡(jiǎn)單、粗泛。投入使用后，設(shè)施設(shè)備顯得落后，到那時(shí)要更新又需要重新投入，企業(yè)處在二難選擇中；第二，不重視現(xiàn)代信息技術(shù)的使用，采用傳統(tǒng)手工記賬辦法，造成賬物不清，不利用倉(cāng)庫(kù)管理；第三，雇用倉(cāng)儲(chǔ)人員的要求偏低，有些中小企業(yè)只需要會(huì)記賬，會(huì)識(shí)字的人員即可，有的倉(cāng)管員只有小學(xué)文化程度，缺乏倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果企業(yè)缺乏現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理意識(shí)，只是把倉(cāng)庫(kù)當(dāng)作暫時(shí)存放材料或是商品的處所，而不能將倉(cāng)庫(kù)融入到生產(chǎn)與流通的運(yùn)作中，就不可能規(guī)劃出高效、高質(zhì)量的倉(cāng)儲(chǔ)。

2.2 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理粗泛

2.2.1 缺乏合理科學(xué)的作業(yè)流程規(guī)定。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)主要包括入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)三大環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程，能避免作業(yè)的隨意性，保證每次作業(yè)的質(zhì)量。如入庫(kù)，應(yīng)包括入庫(kù)通知、單據(jù)審核、貨物檢查驗(yàn)收、貨物簽收（交接）、理貨上架、入庫(kù)信息處理，并規(guī)定每個(gè)流程的責(zé)任人。但有些小企業(yè)則缺少這些的流程規(guī)定，甚至出現(xiàn)每次入庫(kù)由采購(gòu)員指揮倉(cāng)管員的情況，是否需要檢查、是否需要清點(diǎn)，由采購(gòu)員說(shuō)了算，有時(shí)甚至采購(gòu)部只憑一張定貨單就要求倉(cāng)管員先做入庫(kù)信息，而后期貨物是否到庫(kù)卻不得而知。出庫(kù)作業(yè)同樣存在流程不清，有些企業(yè)，只要是生產(chǎn)部，不管是誰(shuí)，都可以到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，沒(méi)有任何出庫(kù)憑證，就可以把物料領(lǐng)走。缺乏客觀、明確的作業(yè)流程，必然導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)管理混亂、賬物不清。

2.2.2 儲(chǔ)位管理不明確。有些中小企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位管理不夠明確，貨物選擇儲(chǔ)位的方式不清，而且常有在庫(kù)貨物的貨位不清，明知有貨卻總是找不到的情況，導(dǎo)致這部分商品被人為積壓，增加了庫(kù)存成本。貨位的貨物雜亂、分不清界線(xiàn)，不利于清點(diǎn)及清潔工作。儲(chǔ)位管理不當(dāng)，商品隨意擺放，貨垛歪斜，體現(xiàn)出倉(cāng)庫(kù)的管理水平低下，既影響了在庫(kù)貨物的管理，同時(shí)也對(duì)出庫(kù)作業(yè)造成不利影響。

2.3 缺乏合理的庫(kù)存控制

2.3.1 庫(kù)存量制定不準(zhǔn)確。有些小型企業(yè)對(duì)庫(kù)存策略缺乏認(rèn)識(shí)，仍采用規(guī)模進(jìn)貨方式，產(chǎn)生了相對(duì)高額的庫(kù)存成本。一些中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的收集不夠全面、精確，定貨數(shù)量與實(shí)際需求量差異較大，有時(shí)造成缺貨，有時(shí)又造成積壓。

2.3.2 存貨管理差。由于庫(kù)存量估算不夠準(zhǔn)確，一些產(chǎn)品庫(kù)存量過(guò)多，再加上未進(jìn)行及時(shí)的處理，造成過(guò)期品、殘次品損耗，增加了庫(kù)存成本。另一方面，有些企業(yè)由于生產(chǎn)失誤，一些產(chǎn)成品與客戶(hù)需求不符，造成無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的一些成品被迫積壓在倉(cāng)庫(kù)里，造成大量庫(kù)存。這些產(chǎn)成品未進(jìn)行及時(shí)處理，造成物質(zhì)浪費(fèi)，同時(shí)占用倉(cāng)儲(chǔ)資源，但這些問(wèn)題在一些企業(yè)中并未得到足夠重視，有些生產(chǎn)五金類(lèi)產(chǎn)品企業(yè)，部分積壓在庫(kù)產(chǎn)品的金屬部分，在庫(kù)時(shí)間長(zhǎng)了甚至產(chǎn)生銹蝕，過(guò)后只好當(dāng)廢品丟棄。

由于庫(kù)存控制不當(dāng)，可能造成的損失，是企業(yè)增加運(yùn)作成本的一個(gè)因素。

3 中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)策

3.1 改變倉(cāng)儲(chǔ)觀念

首先，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)的建立是建設(shè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的前提。要改變中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀，首先應(yīng)該改變倉(cāng)儲(chǔ)觀念，讓倉(cāng)儲(chǔ)參與到生產(chǎn)、銷(xiāo)售中，成為其中的一個(gè)部分?，F(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)是高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為生產(chǎn)和流通提供多樣服務(wù)的，有了這樣的觀念，企業(yè)才可能高瞻遠(yuǎn)矚，抽出必要資金作倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械化、信息化的投入。

其次，不僅是企業(yè)主、企業(yè)管理者需要改變倉(cāng)儲(chǔ)觀念，同時(shí)企業(yè)全員也應(yīng)該樹(shù)立現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)。只有全員樹(shù)立現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)，才能共同遵守倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)則，按規(guī)章辦事，才能使倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范化。

3.2 合理規(guī)劃，增進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化

3.2.1 倉(cāng)庫(kù)功能定位決定倉(cāng)庫(kù)功能區(qū)規(guī)劃。倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃包括倉(cāng)庫(kù)功能的定位、倉(cāng)庫(kù)功能區(qū)域的規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)機(jī)械設(shè)備的選擇。倉(cāng)庫(kù)功能的定位根據(jù)企業(yè)商品特征，可將一些商品作業(yè)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)完成，如切割、包裝、配套、流通加工、組配、貼標(biāo)簽等，這些作業(yè)可延遲到顧戶(hù)訂單下達(dá)后再按訂單進(jìn)行，如果在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行此類(lèi)加工，倉(cāng)庫(kù)可根據(jù)作業(yè)量規(guī)劃出此類(lèi)功能區(qū)。

3.2.2 倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的選擇。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的選擇，應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特征，以合理、適用為原則。由于土地價(jià)格上漲，企業(yè)在作倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃時(shí)，都會(huì)考慮到充分利用倉(cāng)庫(kù)面積、容積，貨架是充分利用倉(cāng)容的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備之一。因此許多企業(yè)都把倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃成貨架倉(cāng)庫(kù)。但實(shí)際上，除了考慮倉(cāng)容因素之外，還應(yīng)該考慮到便利因素。如果一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里的貨物有部分是大體積重貨或是短時(shí)間存放的，出于作業(yè)的便捷性考慮，這類(lèi)型貨物是可以采用分區(qū)堆垛的方式進(jìn)行存放的，可以提高作業(yè)效率，減少上架下架的時(shí)間。所以，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，既應(yīng)規(guī)劃部分區(qū)域作貨架儲(chǔ)存區(qū)，也可以劃出部分區(qū)域作為貨物堆垛區(qū)。此外，企業(yè)在選擇貨架時(shí)還應(yīng)該與企業(yè)存貨的包裝尺寸配套，切不可盲目定制，出現(xiàn)貨架尺寸小于貨物包裝尺寸的情況。倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的選擇還遇到當(dāng)前使用與企業(yè)未來(lái)發(fā)展之間的矛盾，當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)量和商品類(lèi)型可能與未來(lái)發(fā)展有所不同，企業(yè)如果按未來(lái)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，可能在設(shè)施和設(shè)備上出現(xiàn)浪費(fèi)，如倉(cāng)庫(kù)過(guò)大，倉(cāng)庫(kù)面積利用率不高，設(shè)施配置過(guò)高等問(wèn)題。企業(yè)出現(xiàn)此類(lèi)矛盾時(shí)，建議采用可擴(kuò)展的方式，比如倉(cāng)庫(kù)選建一部分，在合適的地方預(yù)留一部分到未來(lái)需要時(shí)再進(jìn)行擴(kuò)建。貨架也采用可加層、隔層可移動(dòng)，較為靈活的樣式。

3.2.3 選擇合適的信息系統(tǒng)進(jìn)行信息管理。事實(shí)證明，手工信息錄入效率低、錯(cuò)誤率高、傳遞周期長(zhǎng)，如果采用信息技術(shù)、建立電子信息平臺(tái)則可使信息得到即時(shí)傳遞，提高物流效率，并可與上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接。信息時(shí)代，如果沒(méi)有便捷的信息平臺(tái)與外界相連，企業(yè)二、三年內(nèi)很可能被市場(chǎng)淘汰出局。所以中小企業(yè)在信息技術(shù)方面應(yīng)該跟上經(jīng)濟(jì)環(huán)境的形勢(shì)，盡快選擇信息軟件。MIS倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件在貨物入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)各環(huán)節(jié)信息管理功能較為齊全。上游客戶(hù)多，產(chǎn)品類(lèi)型復(fù)雜的企業(yè)，也可采用ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)模塊即可滿(mǎn)足倉(cāng)儲(chǔ)管理的需求。當(dāng)然，在使倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)信息化管理時(shí)，應(yīng)配套使用條碼技術(shù)，完成商品信息的采集。信息化管理可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的實(shí)時(shí)跟蹤，有利于企業(yè)對(duì)庫(kù)存量的控制。

倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化使倉(cāng)庫(kù)對(duì)生產(chǎn)、流通作出快速響應(yīng)，從而在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 制定倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，進(jìn)行規(guī)范化管理

3.3.1 明確崗位分工，規(guī)定崗位職責(zé)，制定績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度。企業(yè)就有明確的崗位分工制度，崗位分工可以通過(guò)羅列出倉(cāng)庫(kù)所有的工作任務(wù)，對(duì)這些任務(wù)進(jìn)行劃分、歸類(lèi)的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)，分工明確可以提高工作效率，避免重復(fù)工作。一般企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的崗位有倉(cāng)儲(chǔ)主管、倉(cāng)管員、理貨員、倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)人員等，具體崗位、職數(shù)還應(yīng)根據(jù)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)工作情況而定。崗位職責(zé)即崗位工作任務(wù)的要求及目標(biāo)，比如入庫(kù)驗(yàn)收制度、物資保管制度、出庫(kù)管理制度、退貨管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度等，崗位職責(zé)起到引導(dǎo)員工工作、行為的作用?？?jī)效考核的項(xiàng)目可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的核心工作來(lái)確定，一般有工作量指標(biāo)、工作效率指標(biāo)、工作準(zhǔn)確率指標(biāo)，獎(jiǎng)懲措施可以起到分析作業(yè)流程是否合理，以及激勵(lì)和考核人員的作用。

3.3.2 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程規(guī)范化。把倉(cāng)庫(kù)內(nèi)主要的作業(yè)項(xiàng)目的工作環(huán)節(jié)和先后順序以制度形式固定下來(lái)，形成科學(xué)合理的作業(yè)流程，讓工作人員按流程辦事，可以提高員工作業(yè)的目的性，降低工作難度，提高效率。一般倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中較典型的工作包括：入庫(kù)檢收、入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)管理、出庫(kù)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，因此可制定相應(yīng)的商品檢收流程、入庫(kù)作業(yè)流程、倉(cāng)庫(kù)日常作業(yè)管理流程、出庫(kù)作業(yè)流程、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流理以及倉(cāng)庫(kù)單據(jù)及賬務(wù)處理流程等等。

3.3.3 儲(chǔ)位管理規(guī)范化。每個(gè)儲(chǔ)位都應(yīng)該有儲(chǔ)位編號(hào)、有清晰的標(biāo)志。對(duì)已經(jīng)在儲(chǔ)位的商品，還應(yīng)對(duì)儲(chǔ)位的商品進(jìn)行在庫(kù)管理，常規(guī)化的清理、清潔、檢查，擺放整齊。

在倉(cāng)儲(chǔ)工作中，儲(chǔ)位安排一般有三種，一種是定位儲(chǔ)存，即倉(cāng)庫(kù)事先對(duì)貨位進(jìn)行劃分，規(guī)定每個(gè)區(qū)域擺的貨物，當(dāng)貨物入庫(kù)時(shí)，按指定的貨位進(jìn)行擺放。另一種方法是隨機(jī)儲(chǔ)存，這種方法不規(guī)定貨物的位置，而是哪里有空就放哪里。第三種方法是分類(lèi)儲(chǔ)存，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)商品的不同特性進(jìn)行分類(lèi)，每類(lèi)商品指定專(zhuān)門(mén)區(qū)域進(jìn)行存放。不管采用何種方式進(jìn)行儲(chǔ)位安排，最基本的原則是使工作更加便利。

規(guī)范化管理使倉(cāng)儲(chǔ)管理做到精細(xì)化。

3.4 控制倉(cāng)儲(chǔ)成本

企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本是企業(yè)除運(yùn)輸成本外的第二大物流成本，控制倉(cāng)儲(chǔ)成本即是控制企業(yè)的物流成本。倉(cāng)儲(chǔ)總成本由定貨費(fèi)、購(gòu)入費(fèi)、保管費(fèi)、缺貨成本四部分組成，定貨費(fèi)是每次訂貨時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，包括外勤費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、入庫(kù)費(fèi)等，購(gòu)入費(fèi)由定貨量和定貨價(jià)格決定，保管費(fèi)包括搬運(yùn)費(fèi)、建筑物設(shè)備費(fèi)、地租、房租、修理費(fèi)、光熱費(fèi)、電費(fèi)、水暖費(fèi)、防止庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)而發(fā)生的費(fèi)用、貨物損耗費(fèi)。這些費(fèi)用中，所占比例最大的是購(gòu)入費(fèi)，購(gòu)入數(shù)量的多少是倉(cāng)儲(chǔ)總成本的決定性因素。

3.4.1 控制庫(kù)存。倉(cāng)儲(chǔ)總成本的變動(dòng)與庫(kù)存水平的高低密切相關(guān)，控制庫(kù)存，是控制倉(cāng)儲(chǔ)成本的關(guān)健，如果庫(kù)存量大，每次訂貨量多，那么相應(yīng)地，購(gòu)入費(fèi)、保管費(fèi)都增加，如果庫(kù)存量小，購(gòu)入費(fèi)和保管費(fèi)都降低，但缺貨成本可能增加。

怎樣確定庫(kù)存數(shù)量和定貨周期？相關(guān)的變量與相互關(guān)系如下圖：

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圖1 確定最佳庫(kù)存量步驟

如圖1所示訂貨批量和訂貨周期的確定由安全庫(kù)存和訂貨點(diǎn)決定，這二個(gè)變量又由市場(chǎng)需求、商品服務(wù)水平、供應(yīng)周期決定，市場(chǎng)需求可根據(jù)往期市場(chǎng)實(shí)際需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，服務(wù)水平的高低則與該商品對(duì)生產(chǎn)與流通的重要性有關(guān)，如果商品在生產(chǎn)、流通中無(wú)可替代，造成缺貨成本高，則該商品的服務(wù)水平就應(yīng)該定高，相應(yīng)的該商品的安全庫(kù)存也將提高。供應(yīng)周期的長(zhǎng)短由供貨商對(duì)訂單的響應(yīng)周期、物流周期的長(zhǎng)短決定。

圖1中的品種分類(lèi)可采用ABC分類(lèi)法，根據(jù)商品所占資金比例或是在流通中產(chǎn)生利潤(rùn)的比例，將商品分成ABC三類(lèi)，A類(lèi)為占用資金比例或是產(chǎn)生利潤(rùn)比例大的商品，應(yīng)對(duì)該商品的庫(kù)存重點(diǎn)管理，提高服務(wù)水平，避免缺貨。B類(lèi)商品占用資金比例、利潤(rùn)產(chǎn)出比例略少于A類(lèi)，但也是較為重要的物品，只是相比于A類(lèi)，B類(lèi)產(chǎn)品有一定的可替代性，因此服務(wù)水平可以略低一些，C類(lèi)產(chǎn)品數(shù)量多，所占資金少，產(chǎn)生的利潤(rùn)也少，對(duì)于此類(lèi)物品，定貨量不必嚴(yán)格控制，可以較大批量進(jìn)行采購(gòu)。

3.4.2 加強(qiáng)存貨管理，減少倉(cāng)儲(chǔ)損耗。企業(yè)中每件入庫(kù)商品都包含訂貨成本、購(gòu)入成本、保管成本在內(nèi)，如果商品在庫(kù)存過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)期、損壞、滅失等情況，則商品無(wú)法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本損失，所以減少倉(cāng)儲(chǔ)損耗也是控制倉(cāng)儲(chǔ)成本的一個(gè)要素。減少損耗的管理，主要從以下幾方面著手：第一，定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)及時(shí)把握倉(cāng)庫(kù)貨物的質(zhì)量情況，對(duì)于接近保質(zhì)期的商品及時(shí)處置。第二，客戶(hù)的退貨應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)處理，如果屬于瑕疵品，可折價(jià)處理或是進(jìn)行整改加工，如果屬于發(fā)錯(cuò)貨退回的正常產(chǎn)品，則應(yīng)及時(shí)檢查入庫(kù)，放到相應(yīng)貨位，以便下次及時(shí)出庫(kù)。第三，檢查儲(chǔ)存條件，發(fā)現(xiàn)質(zhì)變產(chǎn)品及時(shí)查找原因并加以改正。第四，做好倉(cāng)庫(kù)的防盜工作。貴重貨物容易遭竊，經(jīng)常巡邏，檢查貨物數(shù)量是必要的。

總之，中小企業(yè)如果要提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理就應(yīng)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，從靜態(tài)存貨走向動(dòng)態(tài)參與生產(chǎn)和流通。中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的改進(jìn)需要從改變觀念開(kāi)始，提高它的機(jī)械化、信息化水平，進(jìn)而在管理制度上制定出一整套關(guān)于崗位分工、崗位職責(zé)、崗位要求、工作流程的規(guī)定，使企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理做到精細(xì)化，更好地做好生產(chǎn)、流通的保障，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[3]謝群.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀分析[J].中國(guó)證券期貨，2012，11：62-63.

篇3

關(guān)鍵詞： 制度信息化； 流程優(yōu)化； 制度； 績(jī)效； 指標(biāo)

中圖分類(lèi)號(hào)： F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）01-0074-02

一、前言

制度信息化是指采用多種信息化手段，通過(guò)職責(zé)分配、流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)制定等方式，將制度要求在信息化系統(tǒng)中體現(xiàn)和固化下來(lái)，并形成有考核、有改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制，從而保障制度的落實(shí)執(zhí)行和優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明確、流程暢通和考核有力的管理目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的精益化管理。省公司制度信息化工作主要體現(xiàn)兩個(gè)思想，一是所有管理都可以通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)，即制度管理的要求可以在系統(tǒng)中充分落實(shí)和體現(xiàn)；二是所有管理都可以通過(guò)信息化高效實(shí)現(xiàn)，表明了信息化手段對(duì)提高制度執(zhí)行力、提升工作效率的重要意義。

二、實(shí)施背景

（一）制度信息化是管理提升的必要手段

省公司2010年四季度工作會(huì)議提出了“思想科學(xué)化、科學(xué)制度化、制度信息化、信息人性化”的深化制度執(zhí)行力、加快管理現(xiàn)代化、適應(yīng)“三集五大”組織變革的“四化”根本措施。要求更加注重科學(xué)發(fā)展，以科學(xué)的思想引領(lǐng)方向；更加注重依法治企，以科學(xué)的制度保障公司運(yùn)營(yíng)安全；更加注重精益管理，以信息化促進(jìn)管理的現(xiàn)代化；更加注重和諧執(zhí)行，以人為本實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的和諧共進(jìn)。所以，制度信息化是省公司為落實(shí)“三集五大”的戰(zhàn)略部署而提出的“四化”措施的重要環(huán)節(jié)，既是管理精益化、現(xiàn)代化的需要，也是信息化應(yīng)用的發(fā)展方向。

（二）制度信息化是提升工作效率的必經(jīng)途徑

省公司七屆二次職代會(huì)暨2012年工作會(huì)議提出要“以信息化為支撐提升工作效率”，以信息化為支撐就是通過(guò)推進(jìn)制度信息化，幫助員工提高工作能力，加強(qiáng)協(xié)作共享和業(yè)務(wù)融合，固化工作流程，保障制度有效執(zhí)行和各項(xiàng)工作合法合規(guī)，使制度具有自我修正、不斷完善的能力，促進(jìn)制度的高級(jí)化，激發(fā)工作的創(chuàng)新力。

三、內(nèi)涵和實(shí)施方法

（一）制度信息化內(nèi)涵

制度信息化的核心內(nèi)容一是明確職責(zé)，明確各部門(mén)、崗位在業(yè)務(wù)工作中的職責(zé)，加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)控制，降低溝通成本，促進(jìn)部門(mén)、崗位之間的分工和協(xié)作；二是固化流程，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作流，固化業(yè)務(wù)操作的流程，建立處理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，能夠切實(shí)地保證制度的執(zhí)行，使流程運(yùn)轉(zhuǎn)暢通；三是實(shí)施考核，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的指標(biāo)，進(jìn)行計(jì)算和分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和科學(xué)考核，從而保證制度實(shí)施的效果，提高執(zhí)行的績(jī)效；四是優(yōu)化制度，通過(guò)制度信息化運(yùn)行重新審視原有制度，使制度在深化應(yīng)用中得到提升和創(chuàng)新，并促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造。

制度信息化即通過(guò)上述四方面工作，加速企業(yè)資金流、人員流、物流、技術(shù)流等各種生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)化，提高業(yè)務(wù)處理效率和透明度，促進(jìn)全面的精益化管理，從而全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的效益。

（二）制度信息化實(shí)施方法

1.總體工作思路

省公司制度信息化建設(shè)以深化制度執(zhí)行力、加快企業(yè)管理現(xiàn)代化、適應(yīng)四化建設(shè)及國(guó)家電網(wǎng)“三集五大”組織變革的背景和前提出發(fā)，本著由點(diǎn)及面，先原型試點(diǎn)，后推廣實(shí)施的策略，通過(guò)“立足現(xiàn)實(shí)、穩(wěn)步過(guò)渡、提升到位”的“三步走”的總體思路進(jìn)行實(shí)施。

原型試點(diǎn)：選取典型流程為原型，識(shí)別流程中存在的問(wèn)題，分析原因，優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)并完善操作規(guī)范，結(jié)合信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)能力的考核，為后續(xù)的核心業(yè)務(wù)能力及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力制度信息化實(shí)施提供指導(dǎo)。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力實(shí)施：在原型試點(diǎn)的基礎(chǔ)上優(yōu)化制度信息化的方法，細(xì)化能力框架，優(yōu)化業(yè)務(wù)能力，建立制度管理體系，規(guī)范制度分類(lèi)、分級(jí)、管理流程，統(tǒng)一制度模板，建設(shè)績(jī)效管理體系、優(yōu)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力流程并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，運(yùn)用信息系統(tǒng)考核基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。

核心業(yè)務(wù)能力實(shí)施：對(duì)核心業(yè)務(wù)能力實(shí)施制度信息化建設(shè)，形成完整的流程框架、制度管理體系和績(jī)效管理體系，通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)施考核，落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程與管理制度的不斷完善，完成制度信息化從無(wú)到有，從點(diǎn)到面的全面實(shí)施，實(shí)現(xiàn)制度信息化的有效跨越。

2.實(shí)施方法論

參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行制度信息化工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合省公司制度信息化現(xiàn)狀，在三階段工作中，遵循貫穿于始終的方法論，將制度信息化的工作落地實(shí)施。

3.實(shí)施步驟

（1）梳理及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理及優(yōu)化，主要采用以下三個(gè)步驟：1）進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的同業(yè)對(duì)標(biāo)；2）完善省公司業(yè)務(wù)能力框架；3）進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化。

a.進(jìn)行業(yè)務(wù)能力對(duì)標(biāo)

業(yè)務(wù)能力的同業(yè)對(duì)標(biāo)，就是從業(yè)務(wù)能力的完整性和先進(jìn)性?xún)蓚€(gè)方面進(jìn)行省公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力與同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的差距與原因分析：

業(yè)務(wù)能力的完整性：通過(guò)與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)電力企業(yè)的能力框架的同業(yè)對(duì)標(biāo)，包括一級(jí)業(yè)務(wù)能力及二級(jí)業(yè)務(wù)子能力等的比對(duì)，分析省公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力是否完整、全面，當(dāng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力存在缺失時(shí)，進(jìn)一步分析能力缺失的原因及引進(jìn)的必要性和可行性。

業(yè)務(wù)能力的先進(jìn)性：通過(guò)業(yè)務(wù)能力成熟度模型等能力與過(guò)程對(duì)標(biāo)工具，將省公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力與國(guó)際領(lǐng)先實(shí)踐進(jìn)行比較，明確我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力所應(yīng)用的管理理念是否先進(jìn)以及業(yè)務(wù)能力的績(jī)效管理手段、技術(shù)手段及工具應(yīng)用是否先進(jìn)。

b.完善業(yè)務(wù)能力框架

先進(jìn)、合理的業(yè)務(wù)能力框架是確保省公司實(shí)現(xiàn)用信息化再造業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)制度信息化的前提與基礎(chǔ)。在進(jìn)行了業(yè)務(wù)能力對(duì)標(biāo)之后，結(jié)合業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及省公司的自身實(shí)際情況，引入先進(jìn)、適宜的管理理念與方法，明確兼具先進(jìn)性和可行性的業(yè)務(wù)能力，并根據(jù)能力模塊的性質(zhì)進(jìn)行劃分，分析、挖掘每一個(gè)能力模塊的深度，逐級(jí)分解各個(gè)業(yè)務(wù)能力模塊，最終形成優(yōu)化及細(xì)化的省公司業(yè)務(wù)能力框架圖：

c.確定流程清單并梳理與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

確定業(yè)務(wù)流程清單：在完善和細(xì)化了省公司的業(yè)務(wù)能力框架后，基于業(yè)務(wù)能力的層級(jí)劃分，省公司的多級(jí)業(yè)務(wù)流程模塊劃分與流程清單也相應(yīng)生成。其中，不同模塊業(yè)務(wù)流程清單的詳略程度，基于省公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的管控模式及深入程度的不同而有所差別，并可以隨著省公司精益化管理工作的逐步推進(jìn)而不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與完善。

梳理與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：在確定了業(yè)務(wù)流程清單之后，對(duì)省公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。該部分工作內(nèi)容主要包括：

對(duì)照業(yè)務(wù)流程清單，對(duì)省公司目前缺失的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

參照國(guó)際領(lǐng)先的相關(guān)業(yè)務(wù)流程的理念與方法，對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化，主要內(nèi)容和價(jià)值在于：1）通過(guò)梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，幫助各部門(mén)了解企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和外部單位（客戶(hù)、供應(yīng)商等）之間的數(shù)據(jù)、單據(jù)、實(shí)物和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的關(guān)系；2）通過(guò)細(xì)化流程步驟，建立標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)和特例事項(xiàng)的處理規(guī)范，有效提高業(yè)務(wù)處理效率和業(yè)務(wù)處理透明度；3）通過(guò)明確各部門(mén)在業(yè)務(wù)流程中所承擔(dān)的職責(zé)，降低溝通成本，便于強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)作；4）幫助管理層明確了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)處理模式，從而根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，有效識(shí)別流程改變或流程改善的需要。

（2）完善業(yè)務(wù)管理制度

為逐步完善省公司制度體系，填補(bǔ)制度管理空白、優(yōu)化制度管理模式，有效實(shí)現(xiàn)制度信息化，需在業(yè)務(wù)能力框架及業(yè)務(wù)能力優(yōu)化、流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，合理化制度分類(lèi)與分級(jí)，統(tǒng)一制度模板，并標(biāo)準(zhǔn)化制度管理流程。由于制度信息化是一個(gè)需要長(zhǎng)期優(yōu)化的過(guò)程，建立適用于省公司的制度管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)適應(yīng)集約化的制度體系的管理，可以為制度信息化提供有力的保障。制度管理體系包含制度分類(lèi)與層級(jí)方案及制度模板、制度管理流程、制度管理信息系統(tǒng)三方面：

（3）設(shè)定業(yè)務(wù)考核指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)信息化、實(shí)施考核

通過(guò)完善績(jī)效管理體系驅(qū)動(dòng)績(jī)效有效管理，使績(jī)效管理以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以?xún)r(jià)值因素為驅(qū)動(dòng)，衡量、跟蹤績(jī)效，并對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行回顧，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找解決途徑，并結(jié)合績(jī)效管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，支持企業(yè)業(yè)務(wù)分析與管理決策，達(dá)到省公司用信息化提高執(zhí)行績(jī)效的目的。

完整的績(jī)效管理體系將通過(guò)一個(gè)績(jī)效管理的閉環(huán)得到展現(xiàn)：

四、實(shí)施效果

（一）梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

完成項(xiàng)目物資入庫(kù)流程、項(xiàng)目物資出庫(kù)流程、項(xiàng)目物資付款申請(qǐng)流程、大修工單流程、基建項(xiàng)目管控執(zhí)行流程等5大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的調(diào)整優(yōu)化。物資付款申請(qǐng)流程由原來(lái)的8個(gè)審批控制點(diǎn)，平均流轉(zhuǎn)時(shí)間25天，優(yōu)化為4級(jí)審批，平均流轉(zhuǎn)時(shí)間縮短為10天。項(xiàng)目物資入庫(kù)流程線(xiàn)上取消了四方驗(yàn)收單，并在系統(tǒng)中取消項(xiàng)目物資入庫(kù)單項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批層級(jí)，平均流轉(zhuǎn)時(shí)間由原來(lái)的10天縮短為5天。項(xiàng)目物資出庫(kù)流程將原來(lái)的入庫(kù)后年底出庫(kù)方式，調(diào)整為入庫(kù)后3天之內(nèi)完成出庫(kù)，在財(cái)務(wù)上形成工程成本。大修工單流程通過(guò)梳理和完善相關(guān)規(guī)范制度，改進(jìn)了業(yè)務(wù)和操作規(guī)范，量化了相關(guān)指標(biāo)要求，進(jìn)一步提升了ERP的實(shí)用化水平，其中工單數(shù)量從2010年的月均3000張?zhí)嵘浆F(xiàn)在的月均10000張左右，工單關(guān)閉率從2010年的50%提升到現(xiàn)在90%左右，工單維修對(duì)象明確率從2010年的40%提升到現(xiàn)在的90%左右。

（二）分析和更新相關(guān)制度

結(jié)合合同大廳成立，更新完善《物資合同簽訂大廳ERP系統(tǒng)流程》、《ERP系統(tǒng)入庫(kù)管理辦法》和《ERP系統(tǒng)出庫(kù)管理辦法》等管理制度、操作規(guī)范、考核制度，對(duì)物資出、入庫(kù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將以前的《四方驗(yàn)收單》和《入庫(kù)單》進(jìn)行合并，同時(shí)，增加系統(tǒng)自動(dòng)通知功能，減少了物資人員重復(fù)性工作，提升了業(yè)務(wù)處理效率。設(shè)備方面，更新了ERP運(yùn)行相關(guān)的制度和規(guī)范，包括ERP系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行模塊運(yùn)行管理辦法及ERP系統(tǒng)崗位操作指南?；ǚ矫?，更新并基建項(xiàng)目運(yùn)行管理辦法及相關(guān)的省公司制度信息操作規(guī)范。

篇4

一、藥品會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

藥品是醫(yī)院救治患者過(guò)程中不可缺少的重要物資，更是醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中必不可少的物質(zhì)條件，所以科學(xué)合理的醫(yī)院藥品物資管理是醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是影響患者疾病治療費(fèi)用的重點(diǎn)。因此加強(qiáng)醫(yī)院藥品會(huì)計(jì)核算工作的監(jiān)督管理力度，不僅能使醫(yī)院內(nèi)部工作得到順利開(kāi)展，更使患者疾病治療時(shí)經(jīng)濟(jì)利益得到有效保障。藥品會(huì)計(jì)主要是負(fù)責(zé)對(duì)藥庫(kù)、藥房及制劑室等相關(guān)藥品進(jìn)行全面的金額核算，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一，使醫(yī)院各部門(mén)用藥得到安全保障。工作的具體內(nèi)容主要是針對(duì)日常藥品進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)、單價(jià)及金額等詳細(xì)進(jìn)行票據(jù)核對(duì)，并在每個(gè)月結(jié)束前將本月出入庫(kù)藥品相關(guān)信息及金額數(shù)據(jù)以表格的形式進(jìn)行匯總，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，同時(shí)將各部門(mén)領(lǐng)用的出庫(kù)單一同交給接班會(huì)計(jì)。第二，在日常定期藥品盤(pán)點(diǎn)工作中與藥劑部門(mén)共同對(duì)藥品詳細(xì)信息及盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，并將編寫(xiě)好的藥品盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行結(jié)果核對(duì)，將核對(duì)無(wú)誤的藥品盤(pán)點(diǎn)表及時(shí)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并做好藥品盈虧數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)處理工作。第三，及時(shí)了解藥品各項(xiàng)信息及數(shù)據(jù)來(lái)源，同時(shí)積極配合藥劑科相關(guān)工作人員做好藥品數(shù)量及金額的定期審核檢查，使定期審核檢查工作順利完成，在日常工作中要對(duì)所存在的問(wèn)題及時(shí)給予有效處理，并將相關(guān)問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)與相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使藥品核算工作完善到最好[1]。

二、新舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度下藥品會(huì)計(jì)核算差異

在新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中為了能夠使醫(yī)院藥品會(huì)計(jì)真正了解醫(yī)院藥品耗用情況，在新藥品會(huì)計(jì)管理制度中詳細(xì)標(biāo)注了相關(guān)核算及明細(xì)科目，使會(huì)計(jì)科目得到最大程度的完善，最大限度地將相關(guān)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行完善，使藥品會(huì)計(jì)能夠更好地完成各項(xiàng)藥品核對(duì)及金額核算工作。藥品相關(guān)會(huì)計(jì)科目的設(shè)置：在新的醫(yī)院會(huì)計(jì)管理制度中增了庫(kù)存物資管理這一項(xiàng)科目，并將核算范圍擴(kuò)大，同時(shí)取消了原有的醫(yī)院會(huì)計(jì)管理制度采用的藥品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)、藥品支出及收入等科目，并且在原有的藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料及其他材料等范圍內(nèi)增加了藥庫(kù)藥品及藥房藥品這兩個(gè)新概念，并加強(qiáng)了中藥藥品和西藥藥品的核算。更重要的是將原有的藥品售價(jià)核算更改成了進(jìn)價(jià)核算，完全消除了藥品進(jìn)銷(xiāo)價(jià)這一概念[2]。藥品相關(guān)的會(huì)計(jì)核算制度規(guī)定的改進(jìn)：在新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中，取消了原有的藥品計(jì)劃性的采購(gòu)、定量管理及確保供應(yīng)平衡等相關(guān)核算制度，并未明確標(biāo)注藥品各項(xiàng)核算管理制度，而是統(tǒng)一體現(xiàn)在庫(kù)存物資制度中，其藥品管理制度是與衛(wèi)生材料等進(jìn)行統(tǒng)一管理的，主要是規(guī)定各項(xiàng)貨品的存貨內(nèi)容要有計(jì)劃地進(jìn)行，以定額、定量的方式進(jìn)行供應(yīng)，滿(mǎn)足醫(yī)院各部門(mén)的需求，同時(shí)增加了當(dāng)年年末盤(pán)點(diǎn)工作一項(xiàng)，對(duì)各項(xiàng)工作崗位所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行全面整體盤(pán)點(diǎn)，使賬目與貨品相符。并在核算管理制度中取消了原有的藥品進(jìn)銷(xiāo)價(jià)，采取進(jìn)價(jià)核算方式將藥品直接收入，并對(duì)各部門(mén)進(jìn)行領(lǐng)取和發(fā)送[3]。

三、新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度對(duì)藥品會(huì)計(jì)的要求

新制度規(guī)定的藥品核算方式執(zhí)行力度：作為藥品會(huì)計(jì)要積極配合管理，在日常工作中要嚴(yán)格按照規(guī)章管理制度開(kāi)展工作，同時(shí)在新藥品管理制度執(zhí)行前，藥劑部門(mén)相關(guān)工作人員要對(duì)所負(fù)責(zé)的藥品區(qū)域進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)核對(duì)，將藥品盤(pán)盈盤(pán)虧情況進(jìn)行詳細(xì)清查及核對(duì)，并將財(cái)務(wù)賬目核算盤(pán)點(diǎn)清楚，在確保各區(qū)域賬目無(wú)任何差異后，做好新舊藥品管理工作的交接，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)各種賬目差錯(cuò)，使新管理制度能夠順利進(jìn)行[4]。熟練掌握新會(huì)計(jì)藥品制度：藥品流轉(zhuǎn)是各個(gè)綜合型醫(yī)院發(fā)生較多及復(fù)雜性較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，在新會(huì)計(jì)管理制度中，加強(qiáng)了對(duì)藥品會(huì)計(jì)核算及監(jiān)督管理這一項(xiàng)，改變了原有管理制度中，各環(huán)節(jié)工作人員因沒(méi)有統(tǒng)一管理制度，導(dǎo)致日常工作中常會(huì)發(fā)生的處理操作紕漏及問(wèn)題處理不及時(shí)現(xiàn)象，并通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理明確了各崗位工作流程，促使各崗位工作人員積極參與到藥品流程管理過(guò)程之中，及時(shí)對(duì)工作中所出現(xiàn)的錯(cuò)誤及缺漏進(jìn)行總結(jié)研究，并給予及時(shí)有效的彌補(bǔ)方案，最終使藥劑部門(mén)各環(huán)節(jié)崗位工作真正做到細(xì)致、合理，真正體現(xiàn)了藥品快計(jì)管理工作的重要性。強(qiáng)化藥品會(huì)計(jì)的職業(yè)素養(yǎng)及學(xué)習(xí)意識(shí)：在醫(yī)療服務(wù)中，藥品是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的重點(diǎn)之一，藥品管理質(zhì)量的好壞不僅影響著醫(yī)療服務(wù)水平及醫(yī)院發(fā)展，更直接關(guān)乎著患者的生命安全，因此藥品會(huì)計(jì)工作得到了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)的重視，并對(duì)其提出了新的要求。所以醫(yī)院藥品會(huì)計(jì)應(yīng)盡快提升自我職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技術(shù)水平，積極學(xué)習(xí)國(guó)家的藥品核算相關(guān)知識(shí)以及管理制度。并要積極參加藥品會(huì)計(jì)相關(guān)培訓(xùn)，使自己的職業(yè)素養(yǎng)及技術(shù)水平得到更好的提升，從而更好地適應(yīng)新醫(yī)院會(huì)計(jì)管理制度，將藥品會(huì)計(jì)工作做到更加完善及規(guī)范化[5]?？傊?，通過(guò)新制度使醫(yī)院不斷探尋及完善各項(xiàng)管理制度，為醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)全新的力量，提高醫(yī)院各級(jí)管理水平，從而使醫(yī)院發(fā)展更加迎合新時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)

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篇5

倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是保證企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件，是保持物資價(jià)值和使用價(jià)值的重要手段，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，不管社會(huì)生產(chǎn)什么產(chǎn)品都需要原材料和輔助材料及各種工具、設(shè)備。所以倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存管理是社會(huì)再生產(chǎn)不間斷發(fā)展的必要條件，也是電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的重要因素，加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)物資管理具有以下幾個(gè)方面的意義：

（1）作為國(guó)有企業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)資本保值增值。電網(wǎng)物資是電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)中重要的組成部分，如果對(duì)物資疏于管理，容易給電網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)資產(chǎn)損壞、被盜等風(fēng)險(xiǎn)，容易導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失，進(jìn)而降低企業(yè)整體的凈收益。

（2）物資在本質(zhì)上就是將電網(wǎng)企業(yè)流動(dòng)性較強(qiáng)的資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)化為流動(dòng)性弱的固定資產(chǎn)，在一定程度上對(duì)電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性造成很大的影響。

（3）現(xiàn)階段，電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)工程建設(shè)時(shí)所使用的資金主要來(lái)自于銀行貸款，如果工程項(xiàng)目采購(gòu)的物資不能及時(shí)的使用，會(huì)造成銀行貸款占用時(shí)間長(zhǎng)，增加銀行利息，從而增加電網(wǎng)工程整體的成本費(fèi)用;另外，在電網(wǎng)工程實(shí)施過(guò)程中，如果物資管理不合理，很可能造成資源浪費(fèi)，增加工程造價(jià)，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益造成影響。所以，加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)物資管理，能夠有效的減少電網(wǎng)工程建設(shè)成本

二、庫(kù)存物資的分類(lèi)

庫(kù)存物資管理指的是在生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中需要相應(yīng)的對(duì)計(jì)劃存儲(chǔ)以及流通的有關(guān)物品進(jìn)行的管理，它是電網(wǎng)企業(yè)物資管理的核心。庫(kù)存物資的分類(lèi)方法多種多樣，我們可以從以下幾種角度進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的分類(lèi)：

（1）按物資價(jià)值劃分，可分為貴重物品與普通物資。

（2）按物資狀態(tài)劃分，可分為原材料、半成品和產(chǎn)品。

（3）按照需求來(lái)劃分，可分為儲(chǔ)備定額物資（周轉(zhuǎn)物資、應(yīng)急物資、備品備件）、電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目暫存物資、工程結(jié)余退庫(kù)物資、廢舊物資和工程退役保管物資。

三、電網(wǎng)企業(yè)庫(kù)存管理存在的問(wèn)題

當(dāng)前在電網(wǎng)企業(yè)各級(jí)公司中都存在不少亟待解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題不但導(dǎo)致資金被大量占用，影響企業(yè)運(yùn)作，間接影響企業(yè)生產(chǎn)效率，最終影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理粗泛，相關(guān)制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

無(wú)法回避的是有的企業(yè)對(duì)現(xiàn)代庫(kù)存管理體系還停留在以往的傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)階段，人工的相關(guān)素質(zhì)和管理水平直接影響到管理水平的高低，在加上缺乏較為系統(tǒng)的庫(kù)存管理體系，員工素質(zhì)等原因直接導(dǎo)致庫(kù)存實(shí)物管理混亂，庫(kù)存物資信息不準(zhǔn)等情況發(fā)生，這樣就會(huì)給生產(chǎn)提供的服務(wù)和給企業(yè)提供的長(zhǎng)遠(yuǎn)決策的作用大打折扣。

2.采購(gòu)與庫(kù)存供應(yīng)未形成閉環(huán)管理，建立有效的物資調(diào)配機(jī)制。

有的企業(yè)把物資管理的重點(diǎn)放在采購(gòu)需求和合同管理上，忽視了庫(kù)存存貨對(duì)成本和資金的占用。在實(shí)際情況中，項(xiàng)目單位的物資計(jì)劃管理和物資單位的庫(kù)存管理各自為戰(zhàn)，往往會(huì)發(fā)生對(duì)采購(gòu)量及采購(gòu)尺度把握不足，導(dǎo)致工程物資重復(fù)采購(gòu)或物資結(jié)余，形成大量實(shí)際庫(kù)存，如果再加上各項(xiàng)目工程管理部門(mén)單位缺乏有效的溝通聯(lián)系，失去最佳優(yōu)化配置機(jī)會(huì)，造成物資積壓，存貨壓力加大，并且同時(shí)增加了存貨的儲(chǔ)存成本。隨著電網(wǎng)公司近年對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，電網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)形成了涵蓋國(guó)家儲(chǔ)備庫(kù)、省中心庫(kù)、地（市）周轉(zhuǎn)庫(kù)、縣公司和專(zhuān)業(yè)支撐機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。但由于各種原因，物資調(diào)配手段還有待加強(qiáng)，物資信息還沒(méi)有貫穿到各個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)層面，起不到可靠快捷調(diào)配物資的應(yīng)有效果。

3.現(xiàn)代信息技術(shù)在電網(wǎng)庫(kù)存管理中未得到有效應(yīng)用。

在整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，不論是從物資入庫(kù)前的入庫(kù)通知、物資入庫(kù)驗(yàn)收，還是物資入庫(kù)、物資保管以及物資出庫(kù)，物資信息在這一系列活動(dòng)中始終伴隨。物資信息傳遞成為了制約倉(cāng)儲(chǔ)管理高效的主要問(wèn)題，為了解決這一問(wèn)題，現(xiàn)代物流利用信息技術(shù)，研制開(kāi)發(fā)出了適用于倉(cāng)儲(chǔ)管理的軟件。但是這些信息技術(shù)在使用過(guò)程中，由于企業(yè)的觀念和經(jīng)濟(jì)條件的限制，以及企業(yè)缺乏對(duì)信息技術(shù)的了解，沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用。一些企業(yè)仍繼續(xù)使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證傳遞、手工信息錄入等方式，造成管理中失誤增多，效率低下。

四、電網(wǎng)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)策

1.制定倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，進(jìn)行規(guī)范化管理。

對(duì)崗位分工及崗位職責(zé)進(jìn)行明確，并制定相應(yīng)的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度。企業(yè)通過(guò)建立崗位分工制度，將倉(cāng)庫(kù)管理中所有的工作任務(wù)進(jìn)行劃分、歸類(lèi)，這樣可以使分工明確，工作效率提高，同時(shí)避免了重復(fù)工作的現(xiàn)象發(fā)生。企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的崗位一般分為倉(cāng)儲(chǔ)主管、倉(cāng)管員、理貨員、倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)人員等，具體的崗位、人數(shù)主要根據(jù)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)工作情況確定。崗位職責(zé)就是對(duì)崗位工作任務(wù)的要求及目標(biāo)，主要包括入庫(kù)驗(yàn)收制度、物資保管制度、出庫(kù)管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度等，它主要是對(duì)員工的工作、行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，通過(guò)制定制度將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)主要作業(yè)項(xiàng)目的工作環(huán)節(jié)和先后順序進(jìn)行確定，形成科學(xué)合理的作業(yè)流程。工作人員根據(jù)流程工作，不僅明確了員工作業(yè)的目的性，而且還有助于降低工作難度，提高效率。通常的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)工作包括：入庫(kù)檢收、入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)管理、出庫(kù)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)等，因此可以根據(jù)這些作業(yè)制定相應(yīng)的流程，如商品檢收流程、入庫(kù)作業(yè)流程、出庫(kù)作業(yè)流程、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程等。

2.建立制定盤(pán)活利庫(kù)制度，形成物資采購(gòu)與庫(kù)存管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成合理的庫(kù)存控制。

首先從物資采購(gòu)源頭抓起，建立需求計(jì)劃準(zhǔn)確性管控機(jī)制。從設(shè)計(jì)階段出發(fā)，降低物資需求計(jì)劃不準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)變更造成的物資過(guò)量采購(gòu)的行為發(fā)生，從源頭控制積壓物資形成。要建立“先利庫(kù)、后采購(gòu)”機(jī)制。定期統(tǒng)計(jì)、核實(shí)庫(kù)存物資情況，與物資需求部門(mén)建立可利庫(kù)物資信息共享。在庫(kù)物資要優(yōu)先使用，不得重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，形成浪費(fèi)。利用物資定額儲(chǔ)備機(jī)制編制備品備件和應(yīng)急物資儲(chǔ)備定額，實(shí)行“動(dòng)態(tài)周轉(zhuǎn)、定期補(bǔ)庫(kù)”的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式。建立科學(xué)的資源調(diào)配機(jī)制，以物資調(diào)配中心資源統(tǒng)籌和科學(xué)調(diào)配為核心，物資調(diào)配信息平臺(tái)為支撐，強(qiáng)化管理體系統(tǒng)一運(yùn)作，強(qiáng)化物資資源統(tǒng)一調(diào)配，在快捷高效保障物資供應(yīng)的同時(shí)，深入挖潛增效，提升管理效益。

3.建立先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化。

篇6

關(guān)鍵詞：庫(kù)存存貨；內(nèi)部控制；合同管理

中圖分類(lèi)號(hào)：17272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）15-0126-02

存貨是指企業(yè)在日常活動(dòng)中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過(guò)程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過(guò)程或提供勞務(wù)過(guò)程中耗用的材料、物料等。存貨區(qū)別于固定資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的最基本的特征是，企業(yè)持有存貨的最終的目的是為了出售，不論是可供直接銷(xiāo)售，如企業(yè)的產(chǎn)成品、商品等；還是需經(jīng)過(guò)進(jìn)一步加工后才能出售，如原材料等。存貨是一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，它的存在勢(shì)必占用大量的流動(dòng)資金，一般情況下，存貨占企業(yè)總資產(chǎn)30%左右，其管理、利用情況如何，直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平以及資產(chǎn)運(yùn)作效率，在不同的存貨管理水平下，企業(yè)的平均資金占用水平差別是很大的。實(shí)施正確的存貨管理方法，通過(guò)降低企業(yè)的平均資金占用水平，提高存貨的流轉(zhuǎn)速度和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低企業(yè)綜合成本的目標(biāo)，從而增加了企業(yè)的價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化提供了可能。

一、當(dāng)前企業(yè)存貨管理存在的問(wèn)題

1 企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全。存貨實(shí)物控制存在缺陷，存貨管理制度也存在缺陷，哪里出問(wèn)題，哪里補(bǔ)，對(duì)存貨盤(pán)點(diǎn)制度，感覺(jué)有問(wèn)題就盤(pán)，沒(méi)問(wèn)題就不盤(pán)，沒(méi)有形成制度化，崗位職責(zé)不清晰，只注重存貨的購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)控制，對(duì)其他環(huán)節(jié)往往忽視，造成大量的浪費(fèi)。很多企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)，往往由一個(gè)人完成。采購(gòu)價(jià)格，只有采購(gòu)員一人掌握，增加了營(yíng)私舞弊的可能性。出庫(kù)隨意，接觸存貨人員授權(quán)不明。

2 沒(méi)有合理的管理制度。企業(yè)沒(méi)有制定合理的存貨管理制度讓管理人員有章可依，例如企業(yè)未設(shè)置專(zhuān)門(mén)審核倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和存貨賬本的人員，導(dǎo)致存貨管理人員可以肆意做假賬造成了公司不必要的損失。雖說(shuō)華益公司未有肆意做假賬，但是由于管理制度不完善導(dǎo)致在日常存貨管理過(guò)程中會(huì)有存貨莫名找不到等情況出現(xiàn)，這種情況有可能是管理人員未做到本職工作，也有可能是因?yàn)楣芾砣藛T利用管理漏洞隨意使用庫(kù)存物品導(dǎo)致，管理人員懶散的原因是由于制度的不健全，導(dǎo)致最后可以做假賬表明此存貨被正常領(lǐng)用。

3 各部門(mén)無(wú)有效溝通。部門(mén)之間日常缺乏有效的溝通，存貨管理部門(mén)通常都是在生產(chǎn)部門(mén)需要領(lǐng)用時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有需要的存貨，這時(shí)才去報(bào)給采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)清單，這就導(dǎo)致了生產(chǎn)停滯不前，最終可能導(dǎo)致交貨延期造成嚴(yán)重的損失，造成存貨不能及時(shí)采購(gòu)的原因還有就是生產(chǎn)部門(mén)和存貨管理部門(mén)之間未能及時(shí)互相溝通生產(chǎn)需要的材料。

4 存貨管理不規(guī)范導(dǎo)致賬實(shí)不符。企業(yè)沒(méi)有規(guī)范存貨在出庫(kù)時(shí)領(lǐng)料單的填制要求，使得管理者管理松懈，會(huì)導(dǎo)致最后賬實(shí)不符。還有情況就是存貨管理人員認(rèn)為只有在貨到發(fā)票也到的情況下才能辦理入庫(kù)手續(xù)，因此在發(fā)生貨到發(fā)票未到的情況時(shí)未辦理暫估入庫(kù)，導(dǎo)致這批貨物已經(jīng)被領(lǐng)用但卻未入賬，使得賬上的庫(kù)存數(shù)明顯少于實(shí)際庫(kù)存。

二、企業(yè)存貨管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

1 購(gòu)置風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在采購(gòu)存貨時(shí)，可能面臨存貨價(jià)格上漲或下降，由此導(dǎo)致采購(gòu)成本的增加或減少。購(gòu)置風(fēng)險(xiǎn)即指由于存貨價(jià)格上漲導(dǎo)致采購(gòu)成本增加而形成的風(fēng)險(xiǎn)。

2 儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通常應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)量的存貨，以滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要，但儲(chǔ)備存貨卻會(huì)給企業(yè)帶來(lái)儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)。儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)通常來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是存貨儲(chǔ)備過(guò)多造成占用資金過(guò)多，從而失去這些資金的機(jī)會(huì)成本；二是存貨破損、冷背過(guò)時(shí)、陳舊、腐爛變質(zhì)等導(dǎo)致價(jià)值減損而形成的風(fēng)險(xiǎn)。

3 短缺風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)多的存貨儲(chǔ)備會(huì)使企業(yè)承擔(dān)儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)，而儲(chǔ)備不足同樣會(huì)引起風(fēng)險(xiǎn)，這就是短缺風(fēng)險(xiǎn)。短缺風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于存貨供應(yīng)中斷而造成損失。短缺風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自三個(gè)方面：一是企業(yè)由于原材料、燃料等的短缺，造成停工待料和未按期完成生產(chǎn)任務(wù)，或緊急采購(gòu)代用材料所發(fā)生額外支出的損失而形成的風(fēng)險(xiǎn)；二是企業(yè)由于產(chǎn)成品和庫(kù)存商品的短缺，造成延遲供貨而向客戶(hù)賠償?shù)膿p失而形成的風(fēng)險(xiǎn)；三是企業(yè)未能按合同供貨形成的商益損失，或喪失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)從而喪失獲利機(jī)會(huì)引起的機(jī)會(huì)損失所形成的風(fēng)險(xiǎn)。

4 盜失風(fēng)險(xiǎn)。盜失風(fēng)險(xiǎn)是指存貨被盜竊、挪用或因?yàn)?zāi)害、意外事故造成的損失，主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是由于企業(yè)管理不善，導(dǎo)致存貨在采購(gòu)、儲(chǔ)備、發(fā)放使用等各環(huán)節(jié)被盜竊、挪用造成損失而形成的風(fēng)險(xiǎn)；二是由于發(fā)生自然災(zāi)害或非自然災(zāi)害，以及其他意外事故，造成存貨價(jià)值減損而形成的風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)庫(kù)存存貨最優(yōu)化管理對(duì)策

1 合理控制企業(yè)存貨對(duì)于資金的占用。存貨占用著企業(yè)大量的流動(dòng)資金，要保證企業(yè)有充裕的現(xiàn)金流，就必須合理控制存貨對(duì)于企業(yè)資金的占用，為此，筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先，生產(chǎn)企業(yè)要建立集中的物資管理體制，企業(yè)的采購(gòu)資金要統(tǒng)一進(jìn)行集中管理，對(duì)鋼鐵生產(chǎn)消耗的材料要進(jìn)行定額管理，對(duì)于非生產(chǎn)用料要按照預(yù)算實(shí)行管理，合理控制計(jì)劃外項(xiàng)目用料。其次，要加強(qiáng)審計(jì)工作，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，在采購(gòu)之前必須要填寫(xiě)用料申請(qǐng)單，通過(guò)審查后生成采購(gòu)單，采購(gòu)部門(mén)再進(jìn)行采購(gòu)。審查要注重以下幾點(diǎn)，一是檢查企業(yè)當(dāng)年度的生產(chǎn)計(jì)劃，該采購(gòu)是否超額；二是把申請(qǐng)單與上年同期情況進(jìn)行對(duì)照，是否存在超額生產(chǎn)的可能；三是與市場(chǎng)調(diào)研材料進(jìn)行比對(duì)。分析市場(chǎng)需求，確定材料的訂購(gòu)量。再次，要不斷發(fā)掘物資管理能力，如果生產(chǎn)中不需要的物質(zhì)及時(shí)找廠(chǎng)家聯(lián)系退貨，而對(duì)于稀缺資源的儲(chǔ)備，則要與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，確保資源的穩(wěn)步供應(yīng)。

2 建立健全采購(gòu)申請(qǐng)制度。企業(yè)應(yīng)建立采購(gòu)申請(qǐng)制度，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)際需要，提出采購(gòu)申請(qǐng)。依據(jù)購(gòu)買(mǎi)物資或接受勞務(wù)的類(lèi)型，確定歸口管理部門(mén)，授予相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)權(quán)，明確相關(guān)部門(mén)或人員的職責(zé)權(quán)限及相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)程序。具有請(qǐng)購(gòu)權(quán)的部門(mén)對(duì)于預(yù)算內(nèi)采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出合理采購(gòu)申請(qǐng)。對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序，由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門(mén)或人員審批后，再辦理采購(gòu)申請(qǐng)手續(xù)。具備審批權(quán)限的部門(mén)或人員應(yīng)嚴(yán)格審批采購(gòu)申請(qǐng)。

3 加強(qiáng)供應(yīng)商選擇制度。選擇供應(yīng)商是企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中非常重要的環(huán)節(jié)。供應(yīng)商選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高，甚至出現(xiàn)舞弊行為。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)估和準(zhǔn)入制度，對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)信譽(yù)情況的真實(shí)性和合法性進(jìn)行審查，確定合格的供應(yīng)商清單，健全企業(yè)統(tǒng)一的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。采購(gòu)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照公平、公正和競(jìng)爭(zhēng)的原則，擇優(yōu)確定供應(yīng)商，在切實(shí)防范舞弊風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

4 加強(qiáng)存貨采購(gòu)合同管理。企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購(gòu)需要、確定的供應(yīng)商、采購(gòu)方式、采購(gòu)價(jià)格等情況與供應(yīng)商簽訂具有法律約束力的采購(gòu)合同，該合同對(duì)雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等情況作出明確規(guī)定。對(duì)大宗商品的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式并簽訂合同協(xié)議，一般商品的采購(gòu)可以采用詢(xún)價(jià)或定向采購(gòu)方式并簽訂合同協(xié)議。雙方協(xié)商簽訂的合同條款，應(yīng)符合國(guó)家和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定。

5 企業(yè)應(yīng)建立適用的存貨管理系統(tǒng)、做好存貨規(guī)劃。做好存貨規(guī)劃，第一，企業(yè)應(yīng)制定經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)劃，確定好經(jīng)濟(jì)訂貨批量，再訂貨點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)貨，避免缺貨。第二，企業(yè)應(yīng)確定存貨資金的占用額。

6 企業(yè)應(yīng)合理整合內(nèi)部物流資源，充分利用第三方物流企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部的物流資源是否得到充分利用，直接影響著存貨的經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量、倉(cāng)儲(chǔ)量和存貨的成本。利用第三方物流對(duì)加強(qiáng)存貨管理有重要作用。一是企業(yè)物流的外包，可減少物流設(shè)施的投資費(fèi)用，物流人員的管理費(fèi)用，減少流通環(huán)節(jié)；二是有利于提高企業(yè)的物流管理水平；三是減少存貨儲(chǔ)存資金的占用，提高資金利用率；四是有利于降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用。

7 加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中對(duì)存貨實(shí)時(shí)信息的管理。（1）在采購(gòu)模塊，采購(gòu)人員根據(jù)采購(gòu)協(xié)議及時(shí)填寫(xiě)“采購(gòu)訂單”，并報(bào)采購(gòu)主管審批。生成的采購(gòu)訂單保存后，可以在“訂單明細(xì)列表”中查詢(xún)物資采購(gòu)的實(shí)時(shí)信息，及時(shí)組織物資供應(yīng)，確保均衡生產(chǎn)。（2）為體現(xiàn)存貨核算的及時(shí)性，采購(gòu)貨物到達(dá)后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)輸入，即采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將“采購(gòu)入庫(kù)單”、“采購(gòu)發(fā)票”等輸入系統(tǒng)，已入庫(kù)無(wú)發(fā)票的存貨必須給出計(jì)劃價(jià)格或估計(jì)價(jià)格；已輸入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為存貨取得成本的部分或全部應(yīng)及時(shí)登記入賬，成為計(jì)算出庫(kù)成本及庫(kù)存成本的依據(jù)；如以上步驟記入的存貨成本并不完整或不正確，應(yīng)采用“入庫(kù)調(diào)整單”進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。（3）在銷(xiāo)售模塊，銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)要貨需求及時(shí)填寫(xiě)“銷(xiāo)售訂單”；發(fā)貨后及時(shí)填寫(xiě)“發(fā)貨單”、“銷(xiāo)售發(fā)票”。發(fā)貨單審核后，系統(tǒng)將分倉(cāng)庫(kù)生成“銷(xiāo)售出庫(kù)單”，并傳遞到庫(kù)存管理系統(tǒng)，進(jìn)而沖減庫(kù)存量。（4）在庫(kù)存模塊，庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)對(duì)采購(gòu)系統(tǒng)中錄入的“采購(gòu)入庫(kù)單”進(jìn)行審核；產(chǎn)成品入庫(kù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫(kù)單”；當(dāng)發(fā)生庫(kù)存調(diào)撥業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“調(diào)撥單”。倉(cāng)庫(kù)管理員可以利用“調(diào)撥單”，自動(dòng)分析各種存貨在各倉(cāng)庫(kù)的分布情況，反映存貨的實(shí)時(shí)分布信息。

篇7

1 物資采購(gòu)供應(yīng)內(nèi)部控制管理的保障

內(nèi)部控制管理重點(diǎn)在制度建設(shè)和崗位設(shè)置上，應(yīng)充分考慮內(nèi)控管理的要求，仔細(xì)梳理業(yè)務(wù)流程，建立健全各項(xiàng)制度并有章可循，內(nèi)控管理才能真正發(fā)揮重大作用。

物資采購(gòu)管理部門(mén)應(yīng)從宏觀層面審視采購(gòu)內(nèi)部控制管理工作，梳理出各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，然后劃分出不相容業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和崗位。采購(gòu)管理業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員要以高度的責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。一切管理工作，應(yīng)遵循內(nèi)部控制管理要求；一切重大決策，都要納入在內(nèi)部控制體系之下；一切經(jīng)濟(jì)事務(wù)，都不能游離于內(nèi)部控制管理規(guī)范體系之外。

通過(guò)內(nèi)部控制管理制度來(lái)規(guī)范和管理采購(gòu)程序和標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展定期的評(píng)價(jià)和維護(hù)，為采購(gòu)管理水平的提高、確保資金的安全完整、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)等幾個(gè)方面提供有力的保障。建立完善的內(nèi)部控制制度，能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程均處于受控狀態(tài)，確保采購(gòu)業(yè)務(wù)工作相互牽制監(jiān)督，促進(jìn)物資采購(gòu)管理工作科學(xué)高效。

2 物資采購(gòu)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部控制管理的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)嚴(yán)密合理的采購(gòu)業(yè)務(wù)管控程序是提高采購(gòu)管理水平的重點(diǎn)。下面通過(guò)物資貿(mào)易部在資采購(gòu)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)上的內(nèi)部控制管理的探索和應(yīng)用，闡述說(shuō)明如何把內(nèi)控管理理論結(jié)合到具體的工作當(dāng)中取得實(shí)效。

2.1 供應(yīng)商準(zhǔn)入和審選管理

包括建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)、完善供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、審核供應(yīng)商有關(guān)資質(zhì)和加強(qiáng)供應(yīng)商管理工作。管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)企業(yè)供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，建立預(yù)備供應(yīng)商和準(zhǔn)入供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)。按照供應(yīng)商準(zhǔn)入必須具備的9個(gè)基本條件，將供應(yīng)商應(yīng)提交的相關(guān)資質(zhì)材料由采購(gòu)站進(jìn)行初審、填表、上報(bào)審批、公示，由部商務(wù)科建案歸檔。要加強(qiáng)供應(yīng)商管理的制度建設(shè)，讓供應(yīng)商管理考核可操作性更強(qiáng)，從商務(wù)和技術(shù)層面增加考核部門(mén)，多角度反映供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，客觀公正的對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.2 物資采購(gòu)管理

根據(jù)《物資集中采購(gòu)管理辦法》和物資采購(gòu)實(shí)施細(xì)則中采購(gòu)流程，按照年度、月度需求計(jì)劃，采購(gòu)站編制采購(gòu)計(jì)劃審批表，在供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇3家以上供應(yīng)商，經(jīng)逐級(jí)審批后報(bào)部商務(wù)科確定采購(gòu)方式，即：公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、比價(jià)等方式。選擇預(yù)中標(biāo)供應(yīng)商后，將結(jié)果在公示欄中進(jìn)行公示，公示期滿(mǎn)結(jié)束后下發(fā)中標(biāo)通知書(shū)。此來(lái)簽訂采購(gòu)合同，確保采購(gòu)工作順利完成。

2.3 庫(kù)存管理

主要包括到貨驗(yàn)收、保管保養(yǎng)、盤(pán)點(diǎn)、發(fā)放等管理。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范對(duì)物資進(jìn)行所需的證件和外觀的檢查，按照物資的材質(zhì)、性能、保管的技術(shù)要求采用不同的保管、保養(yǎng)方式，嚴(yán)格按照物資保管規(guī)定執(zhí)行。在保管過(guò)程中，保持帳卡物的一致，并建立臺(tái)賬做好記錄。在物料發(fā)放中，按照ERP系統(tǒng)的物資調(diào)撥單辦理出庫(kù)手續(xù)，并開(kāi)具出庫(kù)憑證。針對(duì)以前積壓物資，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)各二級(jí)單位技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)看貨，能領(lǐng)走使用的就領(lǐng)用了，其余的報(bào)公司處理。采購(gòu)人員每次進(jìn)貨必須先進(jìn)行分析，然后由不相容部門(mén)人員共同決定進(jìn)貨的品種規(guī)格及數(shù)量，確保不出現(xiàn)大量積壓物資。

2.4 供應(yīng)商考核管理

供應(yīng)商考核管理要首先成立評(píng)估考核領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)供應(yīng)商評(píng)估考核的項(xiàng)目及供應(yīng)商評(píng)估考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)年度內(nèi)發(fā)生業(yè)務(wù)，且在物資管理信息系統(tǒng)中在冊(cè)的準(zhǔn)入和預(yù)備供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估考核，對(duì)年度內(nèi)未發(fā)生業(yè)務(wù)，且在物資管理信息系統(tǒng)中在冊(cè)的準(zhǔn)入和預(yù)備供應(yīng)商的資信等進(jìn)行審查。建立預(yù)備供應(yīng)商和準(zhǔn)入供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，完善供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。每次考核，都要由公司管理部室、使用單位先予以考核，然后，物資貿(mào)易部采購(gòu)部門(mén)、商務(wù)科、管理科、倉(cāng)儲(chǔ)配送站、紀(jì)委根據(jù)平日的記錄，分別對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，然后集中匯總?？己酥写_定一定的升級(jí)率和淘汰率，確?？己斯ぷ鞴焦?/p>

2.5 廢舊物資管理

廢舊物資的回收利用是根據(jù)《公司廢舊物資回收考核管理辦法》的具體要求，由物資貿(mào)易部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)單位提出的處置廢舊物資申請(qǐng)及按照審批程序批準(zhǔn)后的廢舊物資處置過(guò)程確認(rèn)書(shū)，經(jīng)管理科與申請(qǐng)?zhí)幹脝挝幌嚓P(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核鑒定，廢舊物資處置成交后，由物資貿(mào)易部管理科開(kāi)具廢舊物資調(diào)撥單方可提貨。為及時(shí)了解瞬息萬(wàn)變的廢舊物資、報(bào)廢資產(chǎn)市場(chǎng)行情，廢舊物資管理部門(mén)應(yīng)專(zhuān)門(mén)出資注冊(cè)一個(gè)以上廢舊物資交易網(wǎng)，每次處理廢舊物資，都根據(jù)當(dāng)天的市場(chǎng)行情確定底價(jià)，達(dá)不到底價(jià)則不予成交。

篇8

【關(guān)鍵詞】 　藥店；藥品發(fā)放；管理；儲(chǔ)存

1　引言

一直以來(lái)，藥店是一所醫(yī)院的重要組成部分，是對(duì)外服務(wù)的重要窗口之一。對(duì)藥品的管理，將直接關(guān)系到對(duì)患者用藥的有效性、安全性以及合理性。

2　藥品的發(fā)放

2.1　藥房負(fù)責(zé)接收并核對(duì)處方的藥師首先應(yīng)審核藥方是否適用于患者和是否存在某些禁忌等; 然后藥師應(yīng)向患者交代藥品的服用方法及用量、藥品適應(yīng)癥狀、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等。

2.2　發(fā)藥藥師經(jīng)常由于時(shí)間倉(cāng)促等原因無(wú)法向患者一一解釋用藥的具體問(wèn)題，所以可采取主動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)模式為患者進(jìn)行答疑解惑。負(fù)責(zé)進(jìn)行答疑解惑的藥師一方面還要主動(dòng)為患者提供咨詢(xún)服務(wù)，另一方面則要向患者交代用藥常識(shí)、療效及不良反應(yīng)等。

2.3　在發(fā)出藥品時(shí)應(yīng)向患者交代藥品的名稱(chēng)、使用目的、使用方法、最佳服用時(shí)間、療程、用量、注意事項(xiàng)及儲(chǔ)存方法等，還應(yīng)依據(jù)患者實(shí)際病情交代服用該藥品會(huì)出現(xiàn)的不良反應(yīng)及其識(shí)別與處理方法;對(duì)于使用多種藥品、麻醉類(lèi)、精神類(lèi)等特殊藥品的患者，要通過(guò)藥師進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的用藥指導(dǎo)使患者安全有效地用藥。

3　藥品的管理

3.1　采購(gòu)管理

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全藥品采購(gòu)管理制度，應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有采購(gòu)權(quán)的部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)，按計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行《新藥引進(jìn)工作制度》和《藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作制度》。采購(gòu)最優(yōu)價(jià)格，合理確定不同藥品的采購(gòu)量、供應(yīng)商，藥目錄、庫(kù)存量等。對(duì)新品種采購(gòu)，應(yīng)該有使用部門(mén)提出申請(qǐng)，然后歸管理部門(mén)對(duì)本單位藥品審批機(jī)構(gòu)審核，按程序?qū)徟筠k理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)制定緊急情況、突發(fā)事件下特殊藥品的采購(gòu)流程，以為臨床供需。

3.2　入庫(kù)管理

當(dāng)藥品入庫(kù)時(shí)應(yīng)執(zhí)行《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》。藥庫(kù)保管人員應(yīng)對(duì)藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)商、廠(chǎng)商、生產(chǎn)批號(hào)、效期等與采購(gòu)計(jì)劃和發(fā)票進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不符合規(guī)定的藥品來(lái)源拒絕驗(yàn)收入庫(kù)并進(jìn)行退換處理。

采購(gòu)員：查看采購(gòu)計(jì)劃-合同條款-核對(duì)藥品發(fā)票數(shù)量、金額-蓋章-藥品會(huì)計(jì)。

保管員：查看采購(gòu)計(jì)劃—審批確認(rèn)書(shū)-核對(duì)藥品實(shí)物批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額-填制入庫(kù)驗(yàn)收單-登記保管帳。發(fā)票簽章-藥品采購(gòu)員。

會(huì)計(jì)：查看發(fā)票簽章- 檢查供應(yīng)商圖章-金額大小寫(xiě)相符-采購(gòu)單價(jià)、金額-將核對(duì)無(wú)誤、手續(xù)齊備的發(fā)票和入庫(kù)單入賬-交財(cái)務(wù)科。

3.3　出庫(kù)管理

藥品的出庫(kù)要執(zhí)行《藥品出庫(kù)核發(fā)制度》。各藥店及科室要根據(jù)庫(kù)存情況及臨床需要來(lái)填寫(xiě)請(qǐng)領(lǐng)藥品申請(qǐng)表，標(biāo)明請(qǐng)領(lǐng)藥品的數(shù)量、名稱(chēng)、規(guī)格、包裝單位等。藥品保管人員則要確認(rèn)請(qǐng)領(lǐng)藥品的單據(jù)，核對(duì)發(fā)出藥品的批號(hào)、數(shù)量、效期以及請(qǐng)領(lǐng)部門(mén)，打印出庫(kù)單，經(jīng)自己簽字后交與藥品會(huì)計(jì)。藥品會(huì)計(jì)需對(duì)藥品保管員及請(qǐng)領(lǐng)人員簽字確認(rèn)后的出庫(kù)單進(jìn)行確認(rèn)無(wú)誤后，通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行藥品出庫(kù)管理。

3.4　上報(bào)財(cái)務(wù)管理

月末藥品會(huì)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范-采購(gòu)與付款（試行）》規(guī)定。務(wù)必嚴(yán)格核對(duì)藥品發(fā)票、入庫(kù)單等，檢查其真實(shí)性、合法性、完整性，對(duì)符合條件的采購(gòu)業(yè)務(wù)填制付款申請(qǐng)表。藥品采購(gòu)辦主任要認(rèn)真核對(duì)采購(gòu)合同及付款申請(qǐng)表，確認(rèn)無(wú)誤后簽字報(bào)財(cái)務(wù)處，然后經(jīng)由院長(zhǎng)審批后，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)發(fā)票、合同、入庫(kù)單等原始憑證辦理付款手續(xù)。

3.5　盤(pán)存管理

藥劑科每月要對(duì)藥品進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)。藥品會(huì)計(jì)需月末對(duì)藥品出、入、存進(jìn)行結(jié)帳，并編制信息查詢(xún)表。藥品保管員要根據(jù)藥品會(huì)計(jì)提供的月末盤(pán)點(diǎn)表對(duì)藥品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)查。對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧的藥品要如實(shí)填寫(xiě)盤(pán)盈盤(pán)虧表并對(duì)其原因做出書(shū)面的說(shuō)明。藥品的報(bào)廢、缺損和失效應(yīng)及時(shí)分析原因。

3.6　物價(jià)管理

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、發(fā)改委、衛(wèi)生廳等上級(jí)部門(mén)下發(fā)的物價(jià)政策，認(rèn)真做好藥品價(jià)格的調(diào)整工作。由藥品會(huì)計(jì)接有關(guān)文件后協(xié)同物價(jià)管理部門(mén)統(tǒng)一調(diào)整修改價(jià)格并填寫(xiě)調(diào)價(jià)單，將新的藥價(jià)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)并監(jiān)督。

3.7　帳務(wù)管理

藥庫(kù)原始單據(jù)（入庫(kù)單、出庫(kù)單）及所需的文字材料、物價(jià)政策均應(yīng)妥善保管以備查。藥品會(huì)計(jì)每月按時(shí)做好藥品采購(gòu)、供應(yīng)、庫(kù)存的各類(lèi)報(bào)表，上報(bào)財(cái)務(wù)及科主任。并且定期與財(cái)務(wù)總帳進(jìn)行核對(duì)帳目。醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)藥品管理并準(zhǔn)確核算藥品“進(jìn)、銷(xiāo)、存”，保證其準(zhǔn)確、完整和安全。

4　藥品儲(chǔ)存

4.1　避光保存

不少藥物在光線(xiàn)的直接照射下會(huì)發(fā)生還原、氧化、水解等化學(xué)反應(yīng), 使藥物變質(zhì)或逐漸失效, 例如維生家類(lèi)藥物, 遇光會(huì)逐漸分解變質(zhì), 所以此類(lèi)藥物必須密閉避光貯存，以避免造成不必要的損失。

4.2　低溫保存

所有的生物制品例如破傷風(fēng)血清、某些抗菌素類(lèi)物、乙型肝炎疫苗、臟器制劑及青藥類(lèi)均屬于低溫貯存范疇, 以免效價(jià)降低和變質(zhì)造成損失。

4.3　干燥保存

藥物干燥貯存的基本原因是細(xì)菌等微生物都不能在干燥的條件下生長(zhǎng)和繁殖。 易潮解的藥物均需干燥保存。例如含浸膏的片劑, 如各種鈣片等。

4.4　易燃易爆藥品的保存

如乙醇、乙醚等在藥店只可保存最小數(shù) ,而且需要以小包裝密閉貯存于陰涼處, 貯存在專(zhuān)用的地下室, 小心輕放, 嚴(yán)禁煙火。

4.5　特殊藥品的貯存與管理

此類(lèi)主要是指毒藥、劇藥、品、限制藥等, 這類(lèi)藥品在貯存與管理中有著嚴(yán)格規(guī)定, 且其都是有很重要的意義的。通常來(lái)說(shuō), 藥理作用劇烈, 極量與致死量非常接近,即便服用量再少但超過(guò)極量時(shí)即可能引起死亡的藥物為毒藥。 對(duì)于服用超過(guò)極量時(shí), 可嚴(yán)重危害人體健康, 甚至引起死亡的為劇藥, 限制藥為限制性劇藥, 品則是指具有麻醉中樞神經(jīng)作用的藥品, 即一些多次使用極易成癮的藥物, 例如嗎啡、阪替叮。上根據(jù)國(guó)家藥品法規(guī)定, 特別是品要嚴(yán)格執(zhí)行“五專(zhuān)”管理,登記消耗, 專(zhuān)人負(fù)則, 專(zhuān)柜需要加鎖, 專(zhuān)用帳冊(cè), 專(zhuān)用處方, 專(zhuān)冊(cè)登記, 處方保存三年以備查, 醫(yī)療單位對(duì)違反規(guī)定濫用藥品者, 有權(quán)拒絕發(fā)藥并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告的權(quán)力。

5　結(jié)語(yǔ)

總之，要做好藥品管理工作，加強(qiáng)藥品管理意識(shí)，規(guī)范崗位操作程序、保證患者安全用藥，充分發(fā)揮藥劑人員的積極作用，服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

篇9

一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四、作內(nèi)容及安排

1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

2、每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。

3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4、每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。

5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。

7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。

8、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

9、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整。

10、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

12、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。

13、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。

五、工作重點(diǎn)

1、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。

篇10

目的：優(yōu)化醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)，使醫(yī)院資產(chǎn)的管理工作更加高效有序。方法：在以往資產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出了增設(shè)二級(jí)庫(kù)管理、物資計(jì)劃申報(bào)、精細(xì)化管理和物資決策管理等功能模塊來(lái)解決以往系統(tǒng)中存在的問(wèn)題。結(jié)果：優(yōu)化了醫(yī)院資產(chǎn)的管理和資源的配置，解決了以往資產(chǎn)管理系統(tǒng)的一些弊病。結(jié)論：醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)需要根據(jù)實(shí)際需求不斷優(yōu)化開(kāi)發(fā)，并且為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)做出統(tǒng)籌規(guī)劃。

關(guān)鍵詞

資產(chǎn)管理；二級(jí)庫(kù)；物資計(jì)劃申報(bào)；溢庫(kù)；關(guān)聯(lián)計(jì)費(fèi)

三甲大型醫(yī)院基本都有著十幾或幾十個(gè)專(zhuān)業(yè)科室部門(mén)，旗下資產(chǎn)可達(dá)數(shù)億甚至數(shù)十億。醫(yī)療科室所需物資耗材、藥品種類(lèi)繁多，所以醫(yī)院資產(chǎn)管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)?，F(xiàn)有資產(chǎn)管理過(guò)程中總體存在著“重購(gòu)置，輕管理”的思想，尤其專(zhuān)業(yè)臨床科室注重于新技術(shù)引進(jìn)或者先進(jìn)儀器的購(gòu)置，而傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理方式往往忽略了經(jīng)濟(jì)效益。物資器械保存不當(dāng)，醫(yī)院資產(chǎn)流失，醫(yī)療器械購(gòu)置與報(bào)廢失衡等問(wèn)題是傳統(tǒng)資產(chǎn)管理的突出弊病。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約著醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，所以系統(tǒng)的優(yōu)化與升級(jí)已迫在眉睫[1]。

1資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)委托開(kāi)發(fā)醫(yī)院是一所三甲綜合型醫(yī)院，在與醫(yī)院進(jìn)行溝通后，通過(guò)需求分析，在以往醫(yī)院資產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了二級(jí)庫(kù)管理和物資決策管理模塊。系統(tǒng)可分為設(shè)備信息維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理、二級(jí)庫(kù)管理、信息查詢(xún)和物資決策管理五大

2發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施

在對(duì)醫(yī)院的資產(chǎn)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和后期數(shù)據(jù)整合時(shí)，各種各樣的問(wèn)題層出不窮，不僅對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程造成了很大困難，而且服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)也使用了大量的人力與時(shí)間。

2.1科室溢庫(kù)問(wèn)題

系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生“溢庫(kù)”問(wèn)題。溢庫(kù)就是本應(yīng)該已經(jīng)使用消耗的物品比賬面庫(kù)存多了，產(chǎn)生了溢出。舉個(gè)例子，10ml的注射器的使用本應(yīng)是一次一支，但為了更快捷的完成工作，醫(yī)護(hù)人員本來(lái)用10支注射器完成的工作，用一支就完成了。雖然這本身并沒(méi)有影響藥品的使用效用，但是對(duì)于庫(kù)存的管理造成了溢庫(kù)的問(wèn)題。當(dāng)進(jìn)行科室的盤(pán)點(diǎn)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)賬面和實(shí)際庫(kù)存不符的情況，這時(shí)支出和收入就不能對(duì)等了。針對(duì)這種情況，首先規(guī)范各個(gè)科室護(hù)士的操作流程，嚴(yán)格按照醫(yī)院的要求規(guī)范醫(yī)護(hù)行為，從根本上防止這種情況的發(fā)生。然后，為防止溢庫(kù)物資的流失，需要定期進(jìn)行溢庫(kù)物資的重新入庫(kù)操作。

2.2亂計(jì)費(fèi)現(xiàn)象

亂計(jì)費(fèi)現(xiàn)象歸結(jié)于藥品收費(fèi)條目不清，收費(fèi)操作不規(guī)范等原因。藥品器械的價(jià)格條目因?yàn)橹贫ú灰?guī)范，同一價(jià)格的藥品物資共享同一個(gè)價(jià)格條碼。這會(huì)造成當(dāng)科室人員進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，只要計(jì)費(fèi)價(jià)格正確即可隨意確定收費(fèi)條目的問(wèn)題。如，同價(jià)格但規(guī)格型號(hào)不同的10ml和5ml注射器，在計(jì)費(fèi)時(shí)會(huì)出現(xiàn)只計(jì)費(fèi)10ml注射器的情況。當(dāng)科室盤(pán)點(diǎn)時(shí)，10ml注射器賬面超出實(shí)際庫(kù)存成百上千支，而5ml注射器的庫(kù)存根本沒(méi)有記錄使用過(guò)。針對(duì)這種計(jì)費(fèi)混亂現(xiàn)象，采用嚴(yán)格區(qū)分物資藥品條碼，對(duì)藥品物資計(jì)費(fèi)關(guān)聯(lián)庫(kù)存處理和約束科室物資使用權(quán)利處理。通過(guò)對(duì)物資制定唯一的價(jià)格條碼并且嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)人員按照相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)行收費(fèi)操作，可以有效地遏制亂收費(fèi)情況的發(fā)生。關(guān)聯(lián)庫(kù)存就是計(jì)費(fèi)與物資一一對(duì)照相連。當(dāng)科室進(jìn)行計(jì)費(fèi)時(shí)，相應(yīng)的庫(kù)存中就扣除一個(gè)對(duì)應(yīng)物資，令二者形成一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。約束科室物資使用權(quán)限就是根據(jù)以往科室使用物資經(jīng)驗(yàn)，把每個(gè)科室用到的常用物資提供申報(bào)計(jì)劃?rùn)?quán)限，而用不到的物資就屏蔽掉。這樣既能有效避免計(jì)費(fèi)混亂問(wèn)題，又能減少繁瑣的收費(fèi)條目檢索，提高了工作效率。

2.3缺乏統(tǒng)一的規(guī)范制度

傳統(tǒng)管理模式最大的問(wèn)題就是難以形成規(guī)范的制度。資產(chǎn)管理人員缺少統(tǒng)一的管理操作規(guī)程，致使資產(chǎn)的管理混亂無(wú)需；缺少相關(guān)責(zé)任落實(shí)制度，沒(méi)有合理的獎(jiǎng)勵(lì)懲處機(jī)制；缺少相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，無(wú)法確保資產(chǎn)的合理使用。針對(duì)這些情況，醫(yī)院必須建立健全資產(chǎn)管理制度，用科學(xué)合理的規(guī)章制度規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的醫(yī)療行為，對(duì)于相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程要求進(jìn)行醫(yī)療操作，借助信息化管理系統(tǒng)及管理流程優(yōu)化，充分優(yōu)化配置醫(yī)院資產(chǎn)，防止醫(yī)院資產(chǎn)的流失和不合理使用等情況，利用方便靈活定期的物資盤(pán)點(diǎn)以有效防止物資管理混亂和資產(chǎn)流失等弊端[2]。

3系統(tǒng)改進(jìn)

為了改善以往傳統(tǒng)物資系統(tǒng)管理模式上的弊端，特別優(yōu)化和增加了幾項(xiàng)相關(guān)模塊。包括物資的出庫(kù)入庫(kù)，物資的計(jì)劃申報(bào)，二級(jí)庫(kù)管理和物資決策管理等模塊。

3.1物資入庫(kù)、出庫(kù)

物資入庫(kù)（出庫(kù)）可分為醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)（出庫(kù)）、入庫(kù)退庫(kù)（出庫(kù)退庫(kù)）和科室二級(jí)庫(kù)（二級(jí)庫(kù)是各個(gè)門(mén)診科室用于儲(chǔ)存本科室使用的醫(yī)療物品的倉(cāng)庫(kù)）入庫(kù)（退庫(kù)）、入庫(kù)退庫(kù)（出庫(kù)退庫(kù)）。其中入庫(kù)（出庫(kù)）退庫(kù)是指醫(yī)療器械采購(gòu)入庫(kù)后，進(jìn)行退換貨的退貨行為。二級(jí)庫(kù)是為了方便專(zhuān)業(yè)科室醫(yī)療物品的使用而創(chuàng)建的科室小倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)的物資調(diào)撥情況，不同醫(yī)院有著各自的協(xié)調(diào)辦法。小型醫(yī)院由于其規(guī)模較小，科室數(shù)量不多，物品易于運(yùn)輸分配，故而這類(lèi)醫(yī)院采取科室每天領(lǐng)取使用醫(yī)用物資的方式。但是三甲醫(yī)院基本都是大型綜合類(lèi)醫(yī)院，各種科室配備齊全且數(shù)量眾多。為了方便科室的醫(yī)療使用，其醫(yī)用物資采取月領(lǐng)的方式，即科室估算出一個(gè)月該科室所要使用的醫(yī)用物資量，一次性從醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)中領(lǐng)取，然后放到本科室的二級(jí)庫(kù)中進(jìn)行儲(chǔ)存。這樣不僅方便了日常用度的方便，也節(jié)省了大量的人力物力。二級(jí)庫(kù)的出庫(kù)是科室對(duì)于醫(yī)用物資的調(diào)撥使用，科室每天使用的物資量就是二級(jí)庫(kù)的出庫(kù)量。

3.2物資計(jì)劃申報(bào)

物資計(jì)劃申報(bào)分為科室二級(jí)庫(kù)對(duì)于醫(yī)療器械物資購(gòu)置和領(lǐng)取的申報(bào)和醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)對(duì)于醫(yī)療器械物資購(gòu)置的申報(bào)。當(dāng)醫(yī)院將要進(jìn)行醫(yī)療器械物資的購(gòu)置時(shí)，首先由需求部門(mén)或者科室向醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)提出計(jì)劃申報(bào)。然后，再由醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行采購(gòu)匯總，進(jìn)一步向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一申報(bào)。申報(bào)通過(guò)后，由醫(yī)院采購(gòu)辦進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)。二級(jí)庫(kù)作為科室的倉(cāng)庫(kù)存在，管理是由護(hù)士長(zhǎng)與科室主任共同負(fù)責(zé)。這就使護(hù)士系統(tǒng)與醫(yī)生系統(tǒng)可以相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)一調(diào)配本科室的物資耗材。當(dāng)二級(jí)庫(kù)向醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)物資時(shí)，首先由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本科室具體醫(yī)用器械物資使用情況做出評(píng)估預(yù)算，制作成報(bào)表，在系統(tǒng)中提交，再由科室主任進(jìn)行審核確認(rèn)。確認(rèn)后的報(bào)表計(jì)劃再提交到倉(cāng)庫(kù)管理處。物資申報(bào)計(jì)劃的創(chuàng)建有效地規(guī)范了申請(qǐng)流程，明確了責(zé)任人?？剖易o(hù)士長(zhǎng)與主任一起保障申報(bào)計(jì)劃的完成，從而使醫(yī)院器械物資的購(gòu)置和使用更具規(guī)范性。

3.3二級(jí)庫(kù)管理

二級(jí)庫(kù)的管理模塊是針對(duì)醫(yī)院特有的資產(chǎn)管理模式而進(jìn)行的優(yōu)化升級(jí)。二級(jí)庫(kù)的管理主要分物參考文獻(xiàn)資申領(lǐng)，計(jì)費(fèi)與物資對(duì)照，科室物資入庫(kù)和出庫(kù)，科室物資細(xì)化管理，科室盤(pán)點(diǎn)查詢(xún)和科室借用等模塊。物資申領(lǐng)包括二級(jí)庫(kù)向倉(cāng)庫(kù)的申領(lǐng)和科室醫(yī)務(wù)人員向二級(jí)庫(kù)申領(lǐng)兩類(lèi)。這兩種不同的申領(lǐng)對(duì)象得到的物資是一一對(duì)應(yīng)的。只有從倉(cāng)庫(kù)拿到的物資，科室醫(yī)務(wù)人員才能從二級(jí)庫(kù)進(jìn)行調(diào)配使用，保證了賬目的清晰和管理的方便。計(jì)費(fèi)與物資對(duì)照功能可以規(guī)范科室人員的收費(fèi)、計(jì)費(fèi)行為。計(jì)費(fèi)問(wèn)題不僅是醫(yī)院物資管理的重要問(wèn)題，也是病人支付醫(yī)藥費(fèi)的憑據(jù)。當(dāng)今醫(yī)用HIS已經(jīng)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)。物資計(jì)費(fèi)問(wèn)題可以與醫(yī)院HIS相結(jié)合，醫(yī)生在HIS上下醫(yī)囑用藥，護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑來(lái)對(duì)病人進(jìn)行用藥和計(jì)費(fèi)，將HIS中計(jì)費(fèi)的器械藥品直接與物資庫(kù)相連。當(dāng)科室或者門(mén)診在HIS中進(jìn)行扣費(fèi)時(shí)，相應(yīng)的二級(jí)庫(kù)中也減去相對(duì)應(yīng)的物資，做到計(jì)費(fèi)與實(shí)物緊密結(jié)合，大大改善亂收費(fèi)和收費(fèi)不明等問(wèn)題?？剖椅镔Y入庫(kù)和出庫(kù)操作由護(hù)士長(zhǎng)和科室主任協(xié)同管理。護(hù)士長(zhǎng)做好相應(yīng)科室物資財(cái)產(chǎn)的出入庫(kù)管理，并且由科室主任進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)，實(shí)行雙責(zé)任制，共同管理科室財(cái)產(chǎn)安全?？剖椅镔Y細(xì)化管理功能不但可以降低物資倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存成本，而且還可以規(guī)范物資的放置存儲(chǔ)。該功能通過(guò)對(duì)物資的種類(lèi)、存儲(chǔ)數(shù)量、使用周期和資源占用等情況進(jìn)行細(xì)化管理，強(qiáng)化物資的存儲(chǔ)安全，保證物資庫(kù)存量的足夠，以最小的維護(hù)消耗來(lái)更好地管理二級(jí)庫(kù)的物資[3]?？剖冶P(pán)點(diǎn)查詢(xún)是定期對(duì)科室所持有的物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清理，以確保資產(chǎn)賬目清晰明確，是一種保證資產(chǎn)信息系統(tǒng)健康有序運(yùn)行的有效手段?？剖医栌檬轻槍?duì)相關(guān)科室需要進(jìn)行物資的租借行為。物資計(jì)劃申報(bào)領(lǐng)取和病人轉(zhuǎn)科室可能會(huì)造成物資消耗量大于預(yù)期和特定的醫(yī)療物品本科室沒(méi)庫(kù)存的問(wèn)題，為了能繼續(xù)進(jìn)行對(duì)病人的醫(yī)療就要向相鄰或者相關(guān)科室進(jìn)行借用。所以科室之間的借用必須明確記錄，以便進(jìn)行相關(guān)計(jì)費(fèi)或者歸還操作。

3.4資產(chǎn)決策管理

資產(chǎn)決策管理是為醫(yī)用物資器械的購(gòu)置和使用處置等行為制定合理操作標(biāo)準(zhǔn)。決策功能主要包括：最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策、最優(yōu)庫(kù)存數(shù)量決策、最優(yōu)使用質(zhì)量決策和購(gòu)入價(jià)格預(yù)測(cè)?？梢酝ㄟ^(guò)建模來(lái)分別計(jì)算得出最優(yōu)的決策選擇。所選用的建模方法有：資產(chǎn)庫(kù)存數(shù)量控制模型，基于時(shí)間序列的資產(chǎn)購(gòu)入價(jià)格趨勢(shì)預(yù)測(cè)模型，基于貝葉斯的資產(chǎn)購(gòu)入決策模型，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的固定資產(chǎn)供應(yīng)商選擇決策模型。該決策功能的實(shí)施會(huì)大大節(jié)省醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的使用，便于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在資產(chǎn)采購(gòu)時(shí)做出更好的采購(gòu)判斷，對(duì)于醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的合理運(yùn)用有更合理、更優(yōu)化的數(shù)據(jù)信息指導(dǎo)。

4資產(chǎn)信息系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)

該資產(chǎn)管理系統(tǒng)的先期開(kāi)發(fā)與優(yōu)化完成，就其以后升級(jí)優(yōu)化的進(jìn)一步方向已初步確立?？傮w分為以下兩點(diǎn)。

4.1綜合信息化平臺(tái)的創(chuàng)建

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式向信息化方式變革已日漸深遠(yuǎn)。醫(yī)院的醫(yī)療信息系統(tǒng)的發(fā)展也慢慢成熟。這種不斷發(fā)展的醫(yī)療信息化革命給醫(yī)院資產(chǎn)信息化系統(tǒng)和醫(yī)療信息系統(tǒng)的一體化整合提供了契機(jī)。所以，下一步的資產(chǎn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟就是與醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，建立信息化共享的醫(yī)院數(shù)字化平臺(tái)[4]。

4.2建立數(shù)據(jù)決策管理平臺(tái)

資產(chǎn)的信息化管理只是把資產(chǎn)的管理方式進(jìn)行了優(yōu)化，大大改善了傳統(tǒng)管理機(jī)制中存在的弊端，但是面對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)資源，如何挖掘利用其中深藏的信息是資產(chǎn)管理的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)對(duì)資產(chǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理，可以建立更加科學(xué)的資產(chǎn)決策制度。通過(guò)用科學(xué)理性的決策分析方式，可以為醫(yī)院的管理及發(fā)展提供最優(yōu)的決策支持。

作者：童剛 王魯興 董一鴻 單位：青島科技大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院 蘭州理工大學(xué)計(jì)算機(jī)與通信學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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