開會(huì)總結(jié)心得體會(huì)范文
時(shí)間:2023-04-01 05:56:07
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篇1
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“曉亞”為你整理了這篇政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
政務(wù)公開工作個(gè)人心得體會(huì)總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府官網(wǎng)信息公開欄目較多,不同的欄目具有不同的時(shí)效要求,比如“精準(zhǔn)脫貧”、“教育信息”等欄目要求實(shí)時(shí)更新,這就決定了業(yè)務(wù)人員要做到及時(shí)公開,不能存在懈怠心理。堅(jiān)持“常規(guī)內(nèi)容定期公開、臨時(shí)工作隨時(shí)公開、定性工作長(zhǎng)期公開”的原則,讓“勤”字貫穿工作全過程。
篇2
工作心得體會(huì)怎么寫 1、什么是心得體會(huì)
在參與社會(huì)生活與社會(huì)實(shí)踐中,人們往往會(huì)產(chǎn)生有關(guān)某項(xiàng)工作的許多感受和體會(huì),這些感受和體會(huì)不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考,可能只是對(duì)這項(xiàng)工作的感性認(rèn)識(shí)和簡(jiǎn)單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達(dá)出來,就是心得體會(huì)。
心得體會(huì)是一種日常應(yīng)用文體,屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(zhǎng)可短,結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。
2、心得體會(huì)怎么寫?心得體會(huì)的寫法
心得體會(huì)的基本格式大致由以下幾個(gè)部分組成
I、標(biāo)題
心得體會(huì)的標(biāo)題可以采用以下幾種形式:
在XX活動(dòng)(或XX工作)中的心得體會(huì)
關(guān)于XX活動(dòng)(或XX工作)心得體會(huì)(或心得)
如果文章的內(nèi)容比較豐富,篇幅較長(zhǎng),也可以采用雙行標(biāo)題的形式,大標(biāo)題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得,小標(biāo)題是在XX活動(dòng)(或XX工作)中的心得體會(huì),例如:
從小處著眼,推陳出新
參加大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽的心得
II、正文這是心得體會(huì)的中心部分
(1)開頭簡(jiǎn)述所參加的工作(或活動(dòng))的基本情況,包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。
(2)主體由于心得體會(huì)比較多地傾向于華考在文章標(biāo)題下署名,寫作日期放在文章最后。
3、寫作心得體會(huì)應(yīng)注意的問題
(1)避免混同心得體會(huì)和總結(jié)的界限。一般來說,總結(jié)是單位或個(gè)人在一項(xiàng)工作、一個(gè)題結(jié)束以后對(duì)該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究,力求在一項(xiàng)工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),引出規(guī)律性的認(rèn)識(shí),用以指導(dǎo)今后的工作,它注重認(rèn)識(shí)的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上,在簡(jiǎn)單敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式,注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)潔。
心得體會(huì)相對(duì)來說比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個(gè)方面的主觀認(rèn)識(shí)和感受,往往緊抓一兩點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達(dá)方式,在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí),著重介紹自己在工作中的體會(huì)和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨(dú)特性,而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn),甚至在有些情況下,可以只論一點(diǎn),不計(jì)其余。
(2)實(shí)事求是,不虛夸,不作假,不無病。應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映,不能扭捏作態(tài),故作高深,更不能虛假浮夸,造成內(nèi)容的失實(shí)。
(3)語言簡(jiǎn)潔,生動(dòng)。在運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼?、抒情及各種修辭手法,以增強(qiáng)文章的感染力。
工作心得體會(huì)范文一: 常常想,服務(wù)員這一行業(yè)具有諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
記得嗎,當(dāng)初我們?cè)诳既∵@一職業(yè)的時(shí)候,大家都很在意第一關(guān)--面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài),給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要,這一關(guān)過了,后面的考試就相對(duì)容易多了。
現(xiàn)在,當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想??晌覀冇肿龅迷趺礃?工作懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬... 當(dāng)初那個(gè)面對(duì)考官彬彬有禮,有問必答,笑容可掬的小姑娘去了哪里?其實(shí)在生活中,我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光,你能過關(guān)么?就好象我們的客人,其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的考官。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少? 你做到了多少,也就意味著考官能給你打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的,別人對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中,也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候,你是不是一個(gè)很好的內(nèi)應(yīng),工作得很漂亮:動(dòng)作麻利,收拾得很干凈,東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前,做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾,保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時(shí),你有沒有化身成一位美麗的天使,帶著蒙娜麗莎那般永恒的微笑,以無限的愛心和耐心去面對(duì)上帝們,愛常人之所不能愛,忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí),你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位,既著眼于大局,又注重細(xì)微,既關(guān)注客人感受,又關(guān)愛年輕人員的成長(zhǎng),幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí),你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì),拿出兵來將擋的氣魄。原創(chuàng)文秘材料,盡在網(wǎng)絡(luò)絡(luò).com網(wǎng)。
如果說,服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧,玉不琢不成器,終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅(jiān)韌,讓我們更寬容,更豐富,同時(shí)也更美麗!
公司員工個(gè)人工作心得體會(huì)一: 在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了交接班制度,我們就能更好地保證我們下一個(gè)班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)我們長(zhǎng)期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。還要進(jìn)一步嚴(yán)格和強(qiáng)化交接班制度,努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進(jìn)行。使車間能夠順利地生產(chǎn),令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境,讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。
首先,車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強(qiáng)化和要求工序有充足的、充裕的交接班時(shí)間。嚴(yán)格禁止工序在交接班時(shí)敷衍了事,嚴(yán)格要求大家必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。因?yàn)橹挥形覀兠鞔_要求和保證工序上有充足的交接班時(shí)間,我們才能保證廣大職工在交接班的過程中,有充足的時(shí)間不慌不忙地、有條有序地進(jìn)行詳細(xì)地交接班;才可以杜絕職工在交接班時(shí)因?yàn)榧庇谙掳?,而敷衍了事的進(jìn)行交接班;才能保證職工把班次中存在的問題細(xì)致地、詳細(xì)地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項(xiàng)工作很有必要,我們必須重視這個(gè)制度的下達(dá)和執(zhí)行。
其次,我們要要求職工進(jìn)行詳細(xì)地交接班。所謂的交接班不是說只是簡(jiǎn)單地走一個(gè)形式,而是要有詳細(xì)的交接班內(nèi)容。具體下來就是將要下班的班次要詳細(xì)地交接自己在上班期間都做了什么工作,工作進(jìn)行到什么程度,下個(gè)班次應(yīng)該做些什么,需要注意什么情況等等,都是我們?cè)诮唤影鄷r(shí)需要詳細(xì)地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況,不能及時(shí)解釋和交待清楚的,交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細(xì)。無論如何,我們都要堅(jiān)決地保證下個(gè)班次在工作中不能因?yàn)榻唤拥脑蚨R我們的生產(chǎn)和安全工作,都要保證我們的工作能夠很好地操作和運(yùn)行。
另外,我們要實(shí)行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_地告訴員工,誰接班誰負(fù)責(zé)。所以我們要嚴(yán)格地要求我們的接班人員必須在交接班時(shí),認(rèn)真地對(duì)上個(gè)班次中的人員進(jìn)行詳細(xì)地詢問。尤其是對(duì)自己不明白的工作問題,一定要認(rèn)真地、全面地追問上個(gè)班次的工作人員。同時(shí),我們的接班人員在接班時(shí)一定要嚴(yán)格地做到走到、看到、摸到、問道,把工作中的現(xiàn)場(chǎng)狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問題,就要求本班次負(fù)責(zé),追究本班次的工作責(zé)任。
還有要實(shí)行交接班專人制,就是我們要指定專人實(shí)行一對(duì)一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序,不能靠某一個(gè)人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要,所以我們必須實(shí)行一對(duì)一的交接班工作。在交接班時(shí),一個(gè)人帶一個(gè)人在工序上進(jìn)行詳細(xì)的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的講解,才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。
最后,需要我們車間領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。沒有一個(gè)良好的、嚴(yán)格的監(jiān)督隊(duì)伍和組織,什么工作都不能很好地執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ視r(shí)間、找機(jī)會(huì),到各個(gè)工序認(rèn)真落實(shí)工序上的交接班情況。對(duì)交接班制度執(zhí)行好的,要提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴(yán)格地批評(píng),并幫助他們改正。使他們盡快地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足,早日走到正確的渠道。
只有嚴(yán)格地做好了、完成了交接班工作,我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運(yùn)行和安全工作的落實(shí),才能推動(dòng)我們車間工作的良好發(fā)展,才能推動(dòng)我們公司的和諧、高速發(fā)展。
公司員工個(gè)人工作心得體會(huì)二: 回首過去,展望未來!覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時(shí)光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式來闡述下,這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受!
經(jīng)過家人的介紹,我來到了陜西飛遠(yuǎn),簡(jiǎn)略的填寫了應(yīng)聘表格,第2天就??我開始上班。就在來之前,我也大概的問了下這個(gè)公司是做什么的,聽了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定??傊?還是先干著再說吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會(huì),只能干干所謂的苦力活,跟車,搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網(wǎng)購,我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的,才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。那時(shí)候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨,只要到貨就開始分揀,分完就開始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時(shí)候,西安市還沒有分站,那時(shí)候,公司也就大小兩輛車,那時(shí)候,分揀員加起來也就不到10個(gè)人,那時(shí)候貨量一天也就2千多單把,經(jīng)過了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜,一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說,退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學(xué)做退貨吧,當(dāng)時(shí),對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來說,剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉,又要被調(diào)到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應(yīng)了,呵呵!我又開始了新的學(xué)習(xí),當(dāng)天下午我就上去了,因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面,經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索,我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會(huì)了,帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高,其實(shí),做退貨也沒多復(fù)雜,只要認(rèn)真學(xué),也用不了多長(zhǎng)時(shí)間,電腦的操作呢,因?yàn)槲抑皩W(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ),所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨,當(dāng)時(shí)呢,公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越!
半年后,貨量一天一天的增長(zhǎng),退貨也相對(duì)多了起來!這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù),凡客!當(dāng)然,肯定也要退貨的,誰做呢,由于退貨組也就兩個(gè)人,那時(shí)侯,我相對(duì)來說做的熟練了,凡客呢也剛開始,也沒多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對(duì)于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西,我能怎么辦,這下也沒人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫瓢,把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開始漲了,退貨也多了起來!而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種,同時(shí),也因?yàn)樨浟康脑鲩L(zhǎng)速度之快,公司開會(huì)成立了各事業(yè)部,從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé),把工作細(xì)則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表揚(yáng)!
貨量的暴增真是不敢想象,眼看著1樓分揀地方越來越緊張,有時(shí)多的就只留下人行走的過道,公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站,因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中,所以也就有專人在負(fù)責(zé),所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站!接下來,米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問題緊張,再加上剛好我的關(guān)系,所以說,讓我學(xué)習(xí)這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作!從貨物到達(dá)后如何收貨,下來怎么分揀,系統(tǒng)怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學(xué)了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個(gè)月過去,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現(xiàn)了問題,量太大,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力,公司也看到了這個(gè)問題,立即給我調(diào)了人過來,才把損失降到最低,既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲,為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢,事后我反思了很多,也有所認(rèn)識(shí)!
之后,我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個(gè)月后,我申請(qǐng)去了分揀組,領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季,就是站那都覺得冷的刺骨,還別說騎著電動(dòng)車去送貨,呵呵,但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的,所以也必須風(fēng)雨無阻,再冷也得去把貨送到客戶手里,日復(fù)一日,漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,從原來的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時(shí)間是艱辛的,但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當(dāng)然,也有相應(yīng)的回報(bào)!
在分揀組兩個(gè)月過去了,由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程,而當(dāng)時(shí)的在職人員無法很好的處理這個(gè),而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來!因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨,我說,只要工作需要我就去!和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,很快進(jìn)入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作!
公司的人員明顯有了增長(zhǎng),這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站,為了更及時(shí),準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里,提高投遞率,公司也新購了幾輛車,專門每天給分站送貨,其他COD分站都走的是物流公司,而市內(nèi)分站只能公司自己送,也提高效率,節(jié)約成本,新的業(yè)務(wù)也接二連三,后面公司接了夢(mèng)芭莎,退貨當(dāng)然又落在了我身上,也同時(shí)給我招了個(gè)幫手!原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,公司也著手在找地方,就在2011年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過去,原來的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的章程將從此開始!
單量不斷的增長(zhǎng),都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快!很快,種類的增加,公司的送貨車輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強(qiáng)大起來,而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車隊(duì),專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬單!
我就整整來飛遠(yuǎn)兩年了,這兩年中,我看到飛遠(yuǎn)的成長(zhǎng),同時(shí)飛遠(yuǎn)也讓我有所成長(zhǎng),我從分揀組到退貨組,再到分揀組,最后又回到退貨組,這期間真的學(xué)到了很多東西,從一個(gè)什么都不懂變成對(duì)工作各個(gè)方面的了解與掌握!還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的,也感受了配送員的辛苦,更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新,
這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,2011年初2100元,再到6月份2400元,到現(xiàn)在2800元,這個(gè)工資就充分說明了一切。。。
公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說每天都能按時(shí)完成工作,但是,很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決,之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況,還是一點(diǎn),沒有良好的規(guī)章制度,沒有具體的工作規(guī)范流程,而這些東西,也無規(guī)可循,沒處借鑒。以前,我只是做好自己的本職工作,各司其職,即便心里有很多想法,也沒說出來,滿足于現(xiàn)狀。然后,領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組,我也看到了公司別的部門的日新月異,更加激勵(lì)了我,不能再這樣下去,畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西,飛遠(yuǎn)讓我成長(zhǎng)了,當(dāng)然,我得學(xué)會(huì)感恩!
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我真的成長(zhǎng)了,之所以我有這個(gè)自信,也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西,也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來!心有多大,在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大!相信付出也會(huì)有回報(bào)!也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體,因?yàn)樘焐也疟赜杏?只要你有閃光點(diǎn),就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以此共勉!祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)
公司員工個(gè)人工作心得體會(huì)三: 現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望,也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是應(yīng)該做的事情,但是我們不應(yīng)該這樣感受,好工作并不一定就好,只要你努力,總會(huì)有出頭之日的,這是事實(shí),不要質(zhì)疑,只要有能力,就一定會(huì)成功!
有的人有的時(shí)候常常問自己:活著是為了什么?其實(shí)對(duì)于我來講,很簡(jiǎn)單為了以后更好的活著古語說過:好死不如賴活著真的。其實(shí)沒有必要那么消極的面對(duì)現(xiàn)實(shí),有很多事情都不是自己想得到的結(jié)果,但是我們又不能去改變,只好默默的去忍耐;只有在這個(gè)過程當(dāng)中你才能戰(zhàn)勝自己,超越自己;
當(dāng)我在工作中遇到挫折的時(shí)候,我會(huì)問自己一句話!!難道沒有別的方法可以解決了嗎!!(不妨自己去試一下)那樣會(huì)更好的激發(fā)出你的能力,敢于去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。確實(shí)有的時(shí)候很委屈,很不服。但是你回頭想想,我為什么會(huì)不服。一是:性格問題,我就不服這個(gè)事情;二是:我不服的就是,別人能做到,其實(shí)我也能做到;有個(gè)節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典:也許你不服,但你被淘汰了難道在那個(gè)節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實(shí)都是平等的,誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會(huì)被淘汰。回頭看看自己,在你的群體中,你自己是在一個(gè)什么位置。不要把自己看的太厲害,那樣你會(huì)悄然走開也不要把自己看的太沒用,那樣你會(huì)豬狗不如凡事都要把心態(tài)擺正,根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情,如果這個(gè)事叫我去做,我會(huì)去怎么做;先在自己心中擺個(gè)譜子。去做的時(shí)候你就不會(huì)不卑不亢機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人!
我們一天比一天越發(fā)的成熟,想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里,我總結(jié)了一下(個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)):
1、要有敬業(yè)的精神,忠誠自己的公司和職業(yè),不要吃著碗里的看著鍋里的,其實(shí)剛一開始工作,公司都是差不錯(cuò)的,公司給你的機(jī)會(huì)也不盡相同,單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作,絕對(duì)不會(huì)讓你一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作,所以,即使讓你打掃廁所來,也要做到在打掃廁所的員工中,你是最好的,要有敬業(yè)的精神,忠誠自己的公司和職業(yè),如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好,公司會(huì)看得到的。
2、要明白自己為誰而工作,這個(gè)你們自己去想吧
3、心態(tài)要好,要有歸零的心態(tài),進(jìn)入工作崗位,要一切從頭學(xué)起,在大學(xué)你再怎么優(yōu)秀,到單位里你也只是一個(gè)新員工,也要從頭做起;
4、要謙虛好學(xué),不懂就要問,哪怕是最簡(jiǎn)單的問題,也要問個(gè)清楚,
5、要有責(zé)任心,要敢承擔(dān)責(zé)任,不要怕犯錯(cuò)誤,其實(shí)在進(jìn)入公司初期,領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任,能不能在犯錯(cuò)后有所收獲,能不能吸取教訓(xùn),
最重中之重的問題,也許是我們工作的絆腳石:不要認(rèn)為自己一畢業(yè)就要拿幾千一月的工資,你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來什么,能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)嗎?所以千萬不要給公司講什么工資多少,一個(gè)月給你5000,你能做的了5000的工作嗎?所以一定要踏實(shí),清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看重的應(yīng)該是這個(gè)工作的機(jī)會(huì),你工作表現(xiàn)好了,自然工資就高了,明白嗎?
篇3
從某件事情上得到收獲以后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編為大家整理的收銀員工作心得體會(huì),希望能夠幫助到大家!
收銀員工作心得體會(huì)1轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)___電器已經(jīng)一個(gè)多月了,這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作,并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位,管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月,工作總結(jié)談不上總結(jié),所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀態(tài),工作中嚴(yán)格要求自我。
人們常說:越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),應(yīng)對(duì)的是來來往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距,但我相信我必須能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),也必須能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為__蘇寧的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)
二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至,事雖小不為不成的人生信條。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞__分公司工作重點(diǎn),認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來必須要細(xì)心,所以我們收銀員必須在任何時(shí)候都能堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以,我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅(jiān)持既能休息好,并且又不會(huì)影響我__分公司的工作
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù),不長(zhǎng)短款。
始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,任勞任怨,進(jìn)取工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,經(jīng)過自我不懈的努力,為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作,把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,蘇寧的明天必須會(huì)更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
收銀員工作心得體會(huì)2我叫李_,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個(gè)月里,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會(huì),然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨““請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂得問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
收銀員工作心得體會(huì)3我從事超市收銀工作的時(shí)光不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,用心的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為務(wù)必遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道務(wù)必用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易可是的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙務(wù)必隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)光告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上方就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
收銀員工作心得體會(huì)4為了給顧客一個(gè)良好的印象,在每天的工作時(shí)間,我都是著工作裝,站立,以一個(gè)好的姿態(tài)迎接客人的到來,一天下來,感覺自己已經(jīng)不是自己了,累得我只想馬上躺下來休息。但是在工作時(shí)間里,我還有以禮貌的微笑問候顧客,有客人刁難時(shí)也不能發(fā)脾氣,要心平氣和的講道理。尤其是涉及到金錢問題時(shí),每個(gè)人都很敏感,要保證自己在計(jì)算時(shí)細(xì)心,不能出錯(cuò),造成不必要的損失。
在工作時(shí)要遵守超市的紀(jì)律,不能擅自離開工作區(qū)域,在顧客很多都要結(jié)賬時(shí),就更要細(xì)心和有耐心,更要提高自己的工作效率,不能引起等候結(jié)算的顧客抱怨。同時(shí)在顧客提出問題時(shí)要做出及時(shí)且正確的解答,這就要求我們對(duì)超市里的商品有足夠的了解,尤其是在超市當(dāng)中有限時(shí)折扣優(yōu)惠的商品要記清楚。
收銀臺(tái)使我們的工作區(qū)間,所以不能防止任何的私人物品,以防和顧客購買的商品混淆,不小心被帶走。以及在不收銀時(shí),不要打開收銀機(jī)抽屜查看,在超市營業(yè)時(shí)間要隨時(shí)注意自己視線范圍內(nèi)的情況,以防有不利于超市的情況發(fā)生。
當(dāng)顧客離開超市時(shí),將已經(jīng)結(jié)算完畢的商品幫顧客裝進(jìn)塑料袋中使我們工作的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)也是關(guān)乎用戶體驗(yàn)好不好的一項(xiàng)。要分類放好,硬的、重的物品放在底部;易碎的放在上方;容易溢出汁液的商品先做一層包裝等等,裝袋完畢之后,提醒顧客不要忘記自己的所有商品,查看一下是否都已經(jīng)拿好,這樣才算是收銀完畢。
收銀員工作心得體會(huì)5時(shí)光飛速而逝,整日中有收獲,有經(jīng)驗(yàn),有,有教訓(xùn),但我自身而言是充實(shí)的,我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長(zhǎng)的新人,我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學(xué)習(xí),端正工,向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí),地本職工作,為超市的發(fā)展了應(yīng),現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì),也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
一、與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,收銀員需要在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺(tái),以免錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨
二、工作好商品裝袋工作,將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的,往往該項(xiàng)工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業(yè)的控制程序是:時(shí)刻為顧客著想,以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長(zhǎng)保管,對(duì)了暫停收款要以禮貌的請(qǐng)后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬,并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說顧客上帝,這句話一點(diǎn)也說錯(cuò),的服務(wù)了,整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展,親和力,于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人,才會(huì)與超市為家,才能的招來顧客,月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念,我只希望以我之心,以我之努力換來超市,的。
篇4
做人做事,既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng),脾氣秉性,又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人,如果做事做得好,但是人際關(guān)系搞不好,就不能算是一個(gè)成功的人。作為銷售肯定也有很多工作感悟。今天小編為大家?guī)砹酥閷氫N售工作心得體會(huì)范例,希望可以幫助到大家。
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珠寶銷售工作心得體會(huì)范例一銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng),營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開柜臺(tái),拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是VVS級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí),營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對(duì)象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
6、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),比如:“如果您不佩戴時(shí),請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,比紅藍(lán)寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
珠寶銷售工作心得體會(huì)范例二月份珠寶銷售任務(wù)6.6萬,實(shí)際完成34137,完成銷售任務(wù)的52%離公司下達(dá)的任務(wù)差距較大。在接下來的10月份要努力發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境的同時(shí),為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),為個(gè)人更好地達(dá)成銷售任務(wù),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
一、以最佳的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人
銷售珠寶相對(duì)于其他商品而言,入店客人較少,身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞,獨(dú)自等待?還是做一些對(duì)銷售有益的事?!當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有客人時(shí),身為珠寶營業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些主動(dòng)措施引起客人對(duì)你柜臺(tái)的注意,比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢(shì),拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺(tái)面玻璃等等,
這樣就可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣,引導(dǎo)客人入店。
二、適時(shí)地接待客人
當(dāng)客人走向你的柜臺(tái),你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人,同時(shí),問候客人(不宜過早地逼近客人,應(yīng)盡可能的給客人營造一個(gè)輕松購物環(huán)境)。當(dāng)客人停留在某處柜臺(tái),仔細(xì)端詳看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于客人交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí),客人抬頭給你
講話省力的多,而且也尊重客人)。另外,營業(yè)員還可以勸客人試戴,這就要求
給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
三、巧妙地引導(dǎo)客人
讓顧客走出購買誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)由于有些商家的誤導(dǎo),使許多客人購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是“VVS級(jí)”的,切工要“八心八箭”等。面對(duì)這樣提問,我們?cè)撛趺崔k?簡(jiǎn)言之,就是要引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品。比如當(dāng)客人問有無南非鉆石時(shí),我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走),隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而
且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
四、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)客人對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營業(yè)員對(duì)珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開柜臺(tái),拿出后便遞交給客人,簡(jiǎn)單講解一下款式特點(diǎn)。其實(shí),當(dāng)你開始拿出鉆__飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆__飾,把該描述的話基本說完后遞給客人,為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧,在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。
五、積極促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)格不菲,對(duì)于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決,如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比如:
向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢(shì),也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選,分散客人注意力),客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。
六、到位的售后服務(wù)
當(dāng)客人決定購買并付款后,營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識(shí)等。
七、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)客人進(jìn)行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋),與同事進(jìn)行交流尋找不足,互相幫助,共同提高。
以上就是我的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。
珠寶銷售工作心得體會(huì)范例三珠寶不能吃,不能穿,他是一種精神層面的享受,所以,對(duì)于珠寶銷售,就要走一條文化消費(fèi)的旅程。正是因?yàn)橹暗漠a(chǎn)品之間的同質(zhì)化,才讓大家都在同一泥潭里掙扎,這個(gè)時(shí)候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形,他的料,他的工藝,我們要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格,當(dāng)與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時(shí)候,銷售也就好進(jìn)行了。
接著,我們要對(duì)挖掘出來的珠寶特性進(jìn)行包裝,賦予他靈魂,讓他鮮活起來,這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對(duì)產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化說明,是凸現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性、吸引消費(fèi)注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣,讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進(jìn)行。
在營銷傳播過程中,珠寶產(chǎn)品就像人,是有特定的性格特征的。所以,在對(duì)產(chǎn)品概念包裝完成后,營銷傳播活動(dòng)啟動(dòng)前,必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線,即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品,也可以使其它商家無法進(jìn)行復(fù)制。比如說低價(jià)銷售,3999元,如果只是一個(gè)價(jià)格為宣傳特點(diǎn)的話,就算你質(zhì)量再好,也不會(huì)出眾,因?yàn)槟愀渌漠a(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。
當(dāng)一番營銷方式轟炸后,最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備,要用行為,動(dòng)作,語言影響客戶,留住客戶,以完成購買行為,這是最終的目標(biāo)。
珠寶銷售前臺(tái)人員的銷售技巧
1.微笑,嬰兒般的微笑;
2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;
3.傾聽顧客需求.
4.多涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),擴(kuò)充知識(shí)面,才能成為一個(gè)好的銷售人員;
5.試戴,讓客戶接觸商品;
6.真誠的目視對(duì)方;
7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;
8.做客戶檔案,詳細(xì)記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學(xué)校,興趣,子女生日,父母生日;
9.適當(dāng)?shù)馁?zèng)送些小禮物;
10,定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識(shí),新產(chǎn)品介紹;
11.不斷總結(jié),整理,電子化,易復(fù)制.
珠寶銷售工作心得體會(huì)范例四轉(zhuǎn)眼20__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們金伯利的銷售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了許多新朋友,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)金伯利20__年銷售的一些心得
一 .認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
二 .腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識(shí),勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理。
三 .存在的問題
通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):1.熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。2,對(duì)工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品,我們才有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝,上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,就有可能失去的是以批消費(fèi)者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔,同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時(shí)候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客,我們應(yīng)用真誠去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。向武姐開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情,我覺得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\感動(dòng)了他們,挽回了最大的損失。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中,也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么,這樣才會(huì)做到像武姐那樣,我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠對(duì)待每一個(gè)客戶,把顧客當(dāng)成自己的朋友,只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行,在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事,相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的:一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,做法很簡(jiǎn)單,只要他改變購物習(xí)慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時(shí)刻牢記這戶話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。 我們每一位員工都應(yīng):1.熱愛本職工作,熱愛銷售
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會(huì)有好心情。 2.有一顆感恩的心
金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個(gè)感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。
珠寶銷售工作心得體會(huì)范例五怎樣才能做好珠寶營銷是每一個(gè)珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要準(zhǔn)確,不要錯(cuò)位經(jīng)營,做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性,高素質(zhì),以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位,給顧客找理由購買。
一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)。要和你的貨品談戀愛,愛上你的貨品,熟悉她的特點(diǎn),把首飾細(xì)節(jié)化概念化,語言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒,在介紹時(shí)可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌,7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶,更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
二、其次,要做到銷售后移,售后服務(wù)延長(zhǎng),讓顧客看到希望,先買東西再送東西,這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受,讓顧客得到精神享受。
篇5
為加強(qiáng)廣播站組織建設(shè),促進(jìn)各部門工作的順利開展,提高成員的業(yè)務(wù)素質(zhì),特制定本廣播站例會(huì)制度,具體如下:
一、廣播站例會(huì)分站內(nèi)例會(huì)和各部例會(huì)。全站成員每?jī)芍茉谥付〞r(shí)間、地點(diǎn)參加全站例會(huì);各部例會(huì)的時(shí)間地點(diǎn)由各部制定并報(bào)站長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。
二、開會(huì)期間手機(jī)一律調(diào)成振動(dòng)或靜音,甚至關(guān)閉手機(jī)。
三、例會(huì)中禁止吃東西、玩手機(jī)以及相互之間聊天。
四、前來參加例會(huì)者需每人攜帶一本筆記本做好相關(guān)會(huì)議記錄和會(huì)議精神。
五、例會(huì)的主題和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、計(jì)劃安排、思想交流、心得體會(huì)等、例會(huì)的形式可以是座談會(huì)、討論、辯論、報(bào)告會(huì)等等。
六、站內(nèi)例會(huì)應(yīng)由專人做好會(huì)議記錄。記錄包括會(huì)議主題、會(huì)議內(nèi)容、出席人數(shù)及時(shí)間地點(diǎn)等。
七、站內(nèi)成員參加各種例會(huì)不準(zhǔn)無故遲到、缺席,有特殊情況不能到會(huì)者須事先向會(huì)議負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。有特殊情況無法參加例會(huì)者需交有請(qǐng)假條,否則將按相關(guān)規(guī)定作處理。
八、一年內(nèi)站內(nèi)、部?jī)?nèi)例會(huì)或相關(guān)活動(dòng)無故遲到、,曠會(huì)者,達(dá)到“三,五,八”制度者取消其廣播站成員資格,并退出廣播站。
九、例會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)一經(jīng)確立不準(zhǔn)無故改動(dòng),平時(shí)如遇緊急情況改動(dòng)應(yīng)提早報(bào)請(qǐng)站長(zhǎng)并及時(shí)通知成員。
十、其他
篇6
關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會(huì)最新范文 青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣,是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。
首先我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。
周日,我院組織了學(xué)校的一批青年志愿者到XX敬老院進(jìn)行了一次志愿者活動(dòng)。這次活動(dòng)的目的不僅是想鍛煉我們學(xué)校志愿者的實(shí)踐能力,更多的是為我們社會(huì)的和諧繁榮獻(xiàn)出一份力,提高當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì),使得我們的大學(xué)生活變得更加的美好。
在此次活動(dòng)中,志愿者們?cè)谌w干部的組織下,每一項(xiàng)任務(wù)都完成得非常的出色。一部分志愿者負(fù)責(zé)打掃;另一部分則幫老爺爺們洗衣服;大家一起互相協(xié)作,互相鼓勵(lì)!這些都感動(dòng)了不少的老人。我們雖然有點(diǎn)辛苦,但是大家心里都感受到了甜甜的滋味,因?yàn)槲覀冎浪麄兯斋@的遠(yuǎn)比他們所付出的多得多。
青年志愿者活動(dòng)的開展增強(qiáng)了實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力, 實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌,志愿者發(fā)揚(yáng)助人為樂的優(yōu)良品質(zhì),使我校的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。
愛心已點(diǎn)燃,不要再等待,在我們有限的生命里,去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗(yàn),在奉獻(xiàn)中,體味快樂,收獲幸福。
關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會(huì)最新范文 春運(yùn)來臨的時(shí)候,在某某火車站候車大廳門口,有一群滿懷熱情的年輕人,他們身穿天藍(lán)色馬夾,頭戴深藍(lán)色小帽排著整齊的隊(duì)列在這里莊重舉行濟(jì)鐵青年志愿者志愿活動(dòng)啟動(dòng)儀式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位,從那天起我正式成為了濟(jì)鐵青年志愿者的一員。在諸位領(lǐng)導(dǎo)滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中,我更堅(jiān)定了通過這次有意義的活動(dòng)多為人們提供力所能及的幫助的信心。
第一個(gè)字,“早”
和大多數(shù)志愿者是某某市區(qū)的不同,我的家鄉(xiāng)是某某市莒南縣的,所以活動(dòng)時(shí)我就住在某某南坊區(qū)我當(dāng)家教的孩子的家里。
志愿服務(wù)第一天,因?yàn)槭撬慕M小組長(zhǎng),所以我要比普通同學(xué)早到半個(gè)小時(shí),時(shí)間為7:30。頭天晚上我在手機(jī)上定好五點(diǎn)半的鬧鐘,收拾整齊后去等車,一般說來坐公交車的話估計(jì)要1個(gè)多小時(shí)才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車,于是我就比原定7:30早了一個(gè)小時(shí),本以為來的挺早的。到車站時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來工作人員們都早已經(jīng)到崗,他們正在認(rèn)真打掃候車室衛(wèi)生,看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃,但是候車椅縫隙、空調(diào)背后、靠里的窗臺(tái)這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細(xì)汗,看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車站工作人員,他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊,每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天,早已經(jīng)習(xí)慣了吧!
稍后全體工作人員在二樓集合點(diǎn)名、開會(huì),作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會(huì)”,將近二十分鐘的會(huì)議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開學(xué)軍訓(xùn)時(shí)的訓(xùn)練。下樓時(shí)想想自己早上5:30就起了,那這些工作人員們手機(jī)上的鬧鐘都是幾點(diǎn)呢?如果不是參加這次活動(dòng),我們?cè)诩依飼?huì)賴床到幾點(diǎn)?誰不想賴會(huì)兒床,只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運(yùn)用到我們的身上,那些有志于考研和國考的同學(xué)成功率應(yīng)該上升不少吧。
在我們不知道的日子里,在我們還在酣睡的時(shí)候,在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜,都是為了給我們一份溫馨的服務(wù),一個(gè)溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”
第二個(gè)字:忙
國外媒體稱:中國春運(yùn)是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的人口遷移。據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間我國各鐵路干線總計(jì)要運(yùn)送旅客次數(shù)數(shù)十億人次!如此多的人數(shù),要有堅(jiān)韌不拔,愚公移山般的精神才能圓滿完成運(yùn)送任務(wù)。而這個(gè)奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個(gè)又一個(gè)普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路!
春運(yùn)期間,某某火車站高峰期每天要接待數(shù)千人甚至上萬人,這些人都需要檢查身份證和車票是否一致,檢查行李里是否有易燃易爆物品,還需要檢票,人數(shù)一多就經(jīng)常要大排長(zhǎng)龍,有一處耽誤一個(gè)旅客就會(huì)致使后面的旅客積壓,所他們每天的工作都面對(duì)著怎樣的壓力,我們?cè)谶@是怎樣的工作者?我們?cè)囅胍幌?,?dāng)你一天要和數(shù)千人說話的時(shí)候會(huì)怎么樣?
其實(shí)只有真正的實(shí)踐在其中才能真正體會(huì)他們的那份艱辛的。我們?cè)诤蜍囀規(guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時(shí)候?qū)Υ司蜕钣畜w會(huì),當(dāng)你把動(dòng)作重復(fù)到一定次數(shù)的'時(shí)候不管這個(gè)動(dòng)作是否需要用力你都會(huì)感覺到累,而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個(gè)動(dòng)作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會(huì)怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。
第三個(gè)字:嚴(yán)
如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道發(fā)膠原來是易爆物品;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來膠帶是易燃物品;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測(cè)出通緝犯的信息的…
某某火車站的工作人員本著對(duì)乘客安全負(fù)責(zé)的原則認(rèn)真核對(duì)旅客信息,仔細(xì)排查易燃易爆物品,在安檢門處不久就會(huì)傳來安檢員的聲音,這位同志,你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話,就極有可能會(huì)釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦,嚴(yán)格在無形中加重了他們的壓力。
聽同為志愿者的一位同學(xué)說,他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動(dòng)魄的一幕的時(shí)候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動(dòng)之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。想到此我覺得心中踏實(shí)了不少,有他們?cè)诼猛緸槲覀兪睾颍覀冃闹杏械祝?/p>
第四個(gè)字:暖
志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助,給人送溫暖,可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。
鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車,經(jīng)過安檢門的時(shí)候往往拿不過來,我們的一個(gè)工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李,雖然做這些工作不是為了別人的贊揚(yáng),但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實(shí)出門在外大家都不容易,要相互照顧”,通過這次活動(dòng),我領(lǐng)悟到了這句話的真諦。
更有一些老人或者殘疾人確實(shí)不方便一人上車,于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時(shí)候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車,但是車站不允許送乘客的親屬進(jìn)候車大廳,于是我和一個(gè)同學(xué)我們兩個(gè)志愿者幫助老大爺順利登車,看見老大爺那滿是感激的笑容,雖說天氣還是寒冷,我們心里卻是暖烘烘的。
還有就是有許多人找我們幫忙看箱子,就沖著這份陌生人之間的信任,我就感到了非常的滿足。候車時(shí)車站員工們免費(fèi)為旅客送上一杯杯熱水,給這枯燥的旅程帶來一些溫潤(rùn),給人們的心田送上一份溫暖。
整個(gè)寒假期間我的心里因?yàn)檫@次活動(dòng)而變得更加溫暖,之前常見報(bào)端的一些關(guān)于人性的負(fù)面新聞給我留下的印象不攻自破,世界還是如此的美好,這個(gè)冬天是如此的溫暖。
這次活動(dòng)不僅使我的假期不再空白,而且變得更加豐富多彩,我見到了社會(huì)上形形的人,我第一次性看到了社會(huì)生活各個(gè)生活領(lǐng)域的人們,帶著孩子的母親,在外只身打工的年輕人,老年人,殘疾人,藝考學(xué)生,中國人,外國人等等形形的人物。這將會(huì)是我人生旅程中重要的一課。
有歷練就有收獲,志愿者服務(wù)不僅奉獻(xiàn)了愛心,而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測(cè),更是陽光燦爛,溫暖安詳。下次如果還有機(jī)會(huì)的話,我還會(huì)再參加這樣的活動(dòng),尋找機(jī)會(huì)來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會(huì)到自身的價(jià)值。
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秋初的風(fēng)已經(jīng)很冷,秋雨凜冽的撲打在我的臉上,我走在去校門口做體溫檢測(cè)志愿者的路上。我的心境卻跟惡劣的天氣不一樣,我心中還是挺高興的。因?yàn)樽詮膆1n1甲型流感肆虐以來,學(xué)校里很多同學(xué)都有點(diǎn)談甲色變的感覺,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了保證同學(xué)及教師的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境,作出了許多努力,這不學(xué)校就打起了保衛(wèi)戰(zhàn),在學(xué)校的兩個(gè)大門,都設(shè)立了監(jiān)督崗,對(duì)進(jìn)入學(xué)校的人員進(jìn)行體溫檢測(cè),以防流感傳染面積擴(kuò)大,對(duì)同學(xué)和教師的學(xué)習(xí)及生活造成影響。
我和我的搭檔提早了15分鐘來到工作地點(diǎn),交接了工作之后,我們就正式開始工作。其實(shí)工作挺簡(jiǎn)便的,本來就是難,僅有改變自我去適應(yīng)。
哈哈,還沒有很好的總結(jié)下這次自我的志愿者活動(dòng)呢。
篇7
一、思想方面
這一季度,思想方面最大的深化,莫過于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。全國從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮,深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵,爭(zhēng)取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,更好的開展工作,發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份:1、選舉的收尾工作,例如寫總結(jié)、整理備份材料;2、新一屆村委會(huì)工作的開展,《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團(tuán)建工作會(huì);4、參加普法知識(shí)問答;5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份:1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);2、團(tuán)員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份:1、黨員信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設(shè);3、青年志愿者日在河底敬老院的活動(dòng);4、退耕還林人員的登記(補(bǔ)缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動(dòng);5、村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;6、開會(huì),即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式” 和“共青團(tuán)陽泉市郊區(qū)七屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)” ;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員,參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);10、村里護(hù)林防火工作的開展,寫《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等;
(四月份:1、護(hù)林防火工作;2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。)
三、心得體會(huì)
這個(gè)季度,最重要的工作莫過于護(hù)林防火,這是我上任以來接受到的最嚴(yán)峻的考驗(yàn),這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,幾次下來督查,一定要把任何一項(xiàng)工作落實(shí)到位,確保這次任務(wù)的順利完成!
篇8
為貫徹落實(shí)黨的十精神和中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的要求,提高大學(xué)生"村官"的群眾工作能力,我省在大學(xué)生"村官"中開展踐行黨的群眾路線"六個(gè)一"活動(dòng)。
根據(jù)上級(jí)要求,作疃鄉(xiāng)黨委召開會(huì)議安排部署了我們大學(xué)生"村官"在"六個(gè)一"活動(dòng)中的主要任務(wù):走訪一遍全村農(nóng)戶,通過談心談話、節(jié)日慰問等形式,對(duì)所有在村居住農(nóng)戶逐戶走訪一遍,尤其是黨員代表、村民代表、貧困戶(包括特困戶、低保戶、五保戶、患重大疾病戶等)和致富能人要做到必訪;記錄一本民情筆記,結(jié)合入戶走訪,詳細(xì)記錄每個(gè)農(nóng)戶的家庭人口、年齡結(jié)構(gòu)、住房情況、收入水平、收入來源、存在困難等家庭情況,以及惠民政策落實(shí)情況和群眾對(duì)鄉(xiāng)村發(fā)展等方面的意見建議,并建立村民電子數(shù)據(jù)庫;寫好一份調(diào)研報(bào)告,通過認(rèn)真總結(jié)走訪農(nóng)戶活動(dòng),形成一份數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)、實(shí)例感人、建議可行的調(diào)研報(bào)告;作出一份公開承諾,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,以涉及發(fā)展和民生的事由為重點(diǎn),就具體工作打算進(jìn)行公開承諾;聯(lián)系一戶困難家庭,通過走訪了解,大學(xué)生"村官"至少要聯(lián)系一戶困難家庭,對(duì)于困難家庭多的貧困村,聯(lián)系各種幫扶濟(jì)困的社會(huì)團(tuán)體組織,以力所能及的方式進(jìn)行幫扶;辦好一些惠民實(shí)事,通過設(shè)立大學(xué)生"村官""便民熱線"、"便民服務(wù)崗",組建便民服務(wù)小分隊(duì)等工作,力爭(zhēng)辦一些村民需要的實(shí)事好事,讓群眾真切感受到大學(xué)生"村官"帶來的實(shí)惠和溫暖。
這幾個(gè)月一路走來,我感慨頗深,以前都是在村委、鄉(xiāng)委間來回奔波,村民有事情直接來村委,而我對(duì)村民的真實(shí)情況沒有詳細(xì)的了解,這次活動(dòng)讓我深入到每一戶家庭,與每一戶村民坐在一起一對(duì)一的交流,我們之間沒有距離,沒有隔閡,我切切實(shí)實(shí)的感受到我所在平城南堡村的淳樸與熱情。我在民情日記里詳細(xì)地記錄了每一戶家庭的人口、年齡、住房情況、收入水平和來源,雖說從2007年8到現(xiàn)在已經(jīng)六年多的時(shí)間了,但是與村民真切談心這還是第一次,通這幾個(gè)月來的入戶走訪是我更加了解全村、親近村民的一個(gè)平臺(tái),也是一個(gè)讓我運(yùn)用自身能力幫助村民的一次機(jī)會(huì),遇到貧困的家庭我親盡全力給與幫助,遇到致富能手我向他請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)幫助全村一齊富裕。
篇9
在學(xué)習(xí)提高階段,我鄉(xiāng)始終抓住本階段的主要環(huán)節(jié)做工作,著力從“提高思想認(rèn)識(shí)、明確指導(dǎo)思想、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律、細(xì)化目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”這五個(gè)方面入手,全鄉(xiāng)所有黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照要求,系統(tǒng)學(xué)習(xí),積極討論,強(qiáng)化觀念,達(dá)到了預(yù)期效果。5月18日召開動(dòng)員大會(huì)后,全鄉(xiāng)24個(gè)村和鄉(xiāng)直單位支部分別制訂了《實(shí)施方案》、成立了相應(yīng)組織,使全鄉(xiāng)開展的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)自始至終有明確的目標(biāo)要求,有具體有效的組織形式,有實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)內(nèi)容。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)開避了“學(xué)習(xí)園地”,將一些較好的心得體會(huì)文章刊登出來以供大家借鑒學(xué)習(xí),活躍學(xué)習(xí)氛圍,使全體黨員干部在濃厚的輿論氛圍中自覺接受教育和熏陶從5月18日開始,堅(jiān)持每個(gè)工作日下午組織黨員干部集中學(xué)習(xí),嚴(yán)格簽到制度、考勤制度,嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律,無論自學(xué)還是集中開會(huì),都做到了每個(gè)黨員干部一個(gè)不漏,一次不缺。并督促黨員干部在由統(tǒng)一購買分發(fā)的筆記本上細(xì)致地做好了讀書筆記,根據(jù)所學(xué)所做所思所想認(rèn)真地撰寫了心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)交流討論會(huì)上,要求人人要發(fā)言,發(fā)言要精,不能泛泛而談;要求個(gè)個(gè)講體會(huì),體會(huì)要深,不能蜻蜓點(diǎn)水,切實(shí)做到邊學(xué)習(xí)邊記錄,邊學(xué)習(xí)邊寫心得,邊學(xué)習(xí)邊交流,邊學(xué)習(xí)邊討論,通過層層引導(dǎo)督促,大家端正了思想認(rèn)識(shí),激發(fā)了學(xué)習(xí)的自覺性,堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀來聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際,系統(tǒng)地學(xué)習(xí),深入地思考,培養(yǎng)起主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,確保了學(xué)習(xí)的熱情不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、勁頭不松。
在第一階段學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上,我們重點(diǎn)進(jìn)行了“六查六看”和“三查一看”活動(dòng)。把自我剖析、聽取各方面意見的工作放在更高的起點(diǎn)上。在第二階段伊始,我們就召開了轉(zhuǎn)段大會(huì)就對(duì)照檢查階段的工作做了安排部署,在明確了這一階段的主要任務(wù)、方法步驟、工作重點(diǎn)和時(shí)間安排的基礎(chǔ)上,我們每個(gè)機(jī)關(guān)干部都以高度的責(zé)任感、嚴(yán)肅的態(tài)度和飽滿的熱情投身到了這一階段的活動(dòng)之中。采取多種形式廣泛征求意見。我們主要通過三種途徑征求意見:一是深入基層調(diào)查研究。機(jī)關(guān)干部深入到所包村進(jìn)行了專題調(diào)研,廣泛征求基層群眾對(duì)機(jī)關(guān)干部的意見和建議。二是召開黨員干部座談會(huì)。征求他們領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見。三是發(fā)放征求意見表。從這些意見和建議看,絕大多數(shù)黨員干部是本著對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)同志高度負(fù)責(zé)的精神,本著關(guān)心愛護(hù)鄉(xiāng)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和普通干部的精神提出來的,許多意見既一針見血,又非常中肯。主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員,班子成員之間,班子成員與分管科室負(fù)責(zé)人、一般干部之間,一般干部與一般干部之間廣泛開展了談心活動(dòng)。同時(shí),我們還把談心活動(dòng)延伸到了基層服務(wù)對(duì)象。在談心活動(dòng)中主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭誠懇地征求大家對(duì)自己的意見和看法,被征求人認(rèn)真負(fù)責(zé)地指出了班子成員,一般干部存在的不足和問題。班子成員之間、班子成員與一般干部之間、一般干部與一般干部之間也都積極主動(dòng)地開展談心,敞開思想,坦誠相見,與人為善,誠心誠意地征求意見,開誠布公地指出對(duì)方存在的問題,推心置腹地交換意見和看法,共同營造了相互袒露思想,開展批評(píng)和自我批評(píng)的和諧氛圍。在撰寫自查剖析材料過程中,我們本著抓實(shí)抓牢的精神,堅(jiān)持時(shí)間、進(jìn)度服從質(zhì)量,環(huán)環(huán)相扣,反復(fù)修改。為了便于修改我們要求全體干部的剖析材料一律存入微機(jī)中。在整個(gè)學(xué)教活動(dòng)中鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)自始至終高度重視,認(rèn)真負(fù)責(zé)地精心組織實(shí)施,還帶頭征求各層次干部群眾意見,帶頭談心交心、溝通思想,帶頭剖析,發(fā)揮了很好的表率作用。為組織開好組織生活會(huì),我們采取了以下措施:一是會(huì)前精心準(zhǔn)備。每名機(jī)關(guān)干部撰寫了批評(píng)與自我批評(píng)的發(fā)言提綱。二是為發(fā)揮局班子成員示范作用,我們要求每一個(gè)班子成員分別負(fù)責(zé)組織相關(guān)科室的民主生活會(huì),通過精心組織確保了組織生活會(huì)的高質(zhì)量。在生活會(huì)中,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持做到了帶頭學(xué)習(xí)、帶頭談心交心、帶頭撰寫發(fā)言提綱、帶頭進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。
在第三階段的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中,按照科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)案例剖析階段工作安排,崔家莊鄉(xiāng)黨委結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真開展了各項(xiàng)教育活動(dòng),取得了較好的教育效果。鄉(xiāng)黨委召開黨政班子會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,把握工作重點(diǎn),研究制定了學(xué)校案例剖析階段工作安排。召開全體黨員干部會(huì)議,對(duì)對(duì)照檢查階段工作進(jìn)行總結(jié),安排案例剖析階段工作,黨委書記冀連明同志在大會(huì)上進(jìn)行了動(dòng)員部署。在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)案例剖析階段動(dòng)員會(huì)以后,我們又專門組織會(huì)議對(duì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)進(jìn)行專門發(fā)動(dòng),講清開展此項(xiàng)活動(dòng)的目的,對(duì)改進(jìn)我鄉(xiāng)工作的重大意義,使廣大黨員積極投入到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)中來。為此,我們要求每名黨員認(rèn)真對(duì)待獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)活動(dòng),不能走過場(chǎng)。為了使獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)更有實(shí)效性,黨委對(duì)黨員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,使黨員做到心中有數(shù),更有針對(duì)性。為了使黨員同志更廣泛地提出自己的建議,我們采取了多種形式。一是下發(fā)合理化建議反饋表到每個(gè)黨員,針對(duì)全鄉(xiāng)工作重點(diǎn)提出建議;二是組織召開座談會(huì),針對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討,提出有價(jià)值的建議;三是班子成員和個(gè)別黨員進(jìn)行交流,單獨(dú)聽取他們的意見和建議。對(duì)黨員同志通過不同渠道提出的合理化建議,鄉(xiāng)黨委分別組織相關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)、匯總。為切實(shí)開展好專題調(diào)研活動(dòng),我們按照領(lǐng)導(dǎo)分工情況,在班子成員認(rèn)真討論、深入分析的情況下,分別確定了調(diào)研專題。鄉(xiāng)村班子成員和廣大黨員干部,按照調(diào)研專題的細(xì)化內(nèi)容分別開展調(diào)研,并隨時(shí)匯報(bào)調(diào)研情況,最后聽取匯報(bào),安排專人匯總。根據(jù)個(gè)人調(diào)研內(nèi)容,深入到村企單位,廣泛聽取意見和建議,掌握翔實(shí)的資料,做好調(diào)研記錄。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的思考,認(rèn)真撰寫了案例剖析報(bào)告。
篇10
采取多種形式進(jìn)行防火宣傳教育,介紹防火工作的重要性,火災(zāi)對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)的危害以及消防法律法規(guī),防火的基本常識(shí)等等,例如利用宣傳專欄、黑板報(bào)、消防宣傳冊(cè)等進(jìn)行防火宣傳,動(dòng)員居民積極參與社區(qū)消防安全工作,做到人人防火、時(shí)時(shí)防火、處處防火,不斷增強(qiáng)消防觀念和自防自救能力。下面由小編來給大家分享消防安全宣傳工作心得體會(huì),歡迎大家參閱。
消防安全宣傳工作心得體會(huì)1
為了認(rèn)真貫徹《消防法》,普及消防安全知識(shí),強(qiáng)化消防安全意識(shí),提高消防安全技能,確保我校消防安全,我校根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求,扎實(shí)開展消防安全月系列活動(dòng)?,F(xiàn)對(duì)具體工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,安全意識(shí)增強(qiáng)。
學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并進(jìn)行了詳細(xì)分工;體衛(wèi)藝處詳細(xì)制定活動(dòng)實(shí)施方案,并及時(shí)召開會(huì)議,安排部署學(xué)校消防安全工作;健全消防組織機(jī)構(gòu),安排了具體的負(fù)責(zé)人,落實(shí)了責(zé)任;完善了各項(xiàng)消防安全制度、實(shí)施辦法及考核細(xì)則,形成了組織健全、制度完善、職責(zé)清晰、人人參與,學(xué)校、社會(huì)共同配合,整體聯(lián)動(dòng)的良好格局。
二、精心組織,層層發(fā)動(dòng)。
深入動(dòng)員以“全員消防、生命至上”為主題,以“珍愛生命”為主線,以“普及消防安全常識(shí)、增強(qiáng)法律意識(shí),學(xué)會(huì)火災(zāi)逃生自救技能”為重點(diǎn),以“杜絕亡人火災(zāi)和較大以上火災(zāi)事故,減少控制一般火災(zāi)事故”為目標(biāo),開展了師生全員參與的宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng),取得了較好的效果。學(xué)校自檢、自查過程中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真排查,找死角,查漏洞,對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及時(shí)采取措施進(jìn)行整改上報(bào)。
三、活動(dòng)形式多樣,教育效果顯著。
1、在學(xué)校醒目的位置懸掛上“關(guān)注消防、珍愛生命”的消防宣傳標(biāo)語。
2、11月7日升旗儀式上,通過國旗下講話向全校師生發(fā)出倡議。
3、各年級(jí)積極開展以消防安全為主題的各類宣傳教育活動(dòng),學(xué)習(xí)《中小學(xué)生火災(zāi)逃生辦法》。
4、開展消防專題講座。體衛(wèi)藝處鄧主任用鮮活的案例,著重就消防安全意識(shí)、消防器材的配備和使用、防火滅火常識(shí)以及火場(chǎng)逃生等方面進(jìn)行了生動(dòng)的講解。全校師生到場(chǎng)聽取了本次講座。通過開展消防安全知識(shí)講座,進(jìn)一步提高了全體師生的消防安全意識(shí),普及了消防安全知識(shí)。
5、主辦消防主題的黑板報(bào)。各年級(jí)分別圍繞“全員消防生命至上”的消防主題,辦了一期黑板報(bào)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一一檢查并充分肯定各年級(jí)的黑板報(bào)有特色,尤其是通過宣傳教育,全校師生了解了更多消防知識(shí),提高了自救自護(hù)的能力。
6、18日下午,學(xué)校消防警報(bào)驟響,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全體老師根據(jù)《學(xué)校消防應(yīng)急預(yù)案》迅速到達(dá)指定位置,正在上課的老師也立即結(jié)束授課,組織學(xué)生撤離。按照樓層從低到高的順序,各班級(jí)分東、西兩個(gè)樓道依次撤離教學(xué)樓。授課老師在班級(jí)隊(duì)伍前領(lǐng)隊(duì),班主任在班級(jí)隊(duì)伍后護(hù)衛(wèi)。同學(xué)們彎著腰,捂住鼻,緊貼墻壁快速前移,全校撤離隊(duì)伍井然有序。從警報(bào)聲響起,到最后一名學(xué)生到操場(chǎng)列隊(duì),用時(shí)不超過50秒。這次演習(xí),提高了師生的消防安全意識(shí),增強(qiáng)了自我保護(hù)能力。汪校長(zhǎng)在活動(dòng)總結(jié)時(shí)指出,“安全要牢記,防火莫兒戲”,安全教育要警鐘長(zhǎng)鳴,這樣的消防疏散演習(xí)今后要不定期地多次進(jìn)行。
7、開展一次消防設(shè)施器材、安全出口、疏散指示標(biāo)志、電氣線路方面的檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,保證安全通道有效、暢通、安全。
四、突擊檢查。
為最大限度排除消防安全隱患,確保學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全,11月22日下午由體衛(wèi)處、總務(wù)處、教務(wù)處和政教處聯(lián)合組成檢查組對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行了拉網(wǎng)式突擊檢查。檢查過程中,發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即整改排除。
本次“消防安全月”分別從宣傳、教育、檢查等方面開展了一系列卓有成效的活動(dòng),達(dá)到了“消防安全人人重視,消防常識(shí)人人知道”和“排除消防隱患,確保校園平安”的目的。
消防安全宣傳工作心得體會(huì)2
在上級(jí)主管部門、機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督管理下,消防護(hù)衛(wèi)部堅(jiān)持“以防為主、防消結(jié)合”的方針,堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數(shù),扎扎實(shí)實(shí)做好消防安全工作,提高全體員工安全防范能力,確保旅客、職工生命的安全。
一、高度重視,積極做好消防安全的宣傳工作
只有思想上重視起來,安全行為才有保障。為此,我們十分重視消防安全工作的宣傳。我們主要從以下方面落實(shí)這項(xiàng)工作。
(一)成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開展消防安全教育工作。通過各級(jí)會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳,領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開消防安全工作例會(huì),分析問題,討論措施布置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組在每次工作大會(huì)上,對(duì)包括消防安全在內(nèi)的安全問題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問題,要求各個(gè)部門和個(gè)人將消防安全牢記在心。
(二)組織形式多樣的消防安全知識(shí)教育活動(dòng),我們針對(duì)各級(jí)員工接受和理解問題的特點(diǎn),通過相關(guān)活動(dòng),使員工掌握了基本的消防安全知識(shí),增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。消防護(hù)衛(wèi)部還聘請(qǐng)消防專業(yè)講師對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全知識(shí)講座,使全體員工掌握消防安全知識(shí)。消防護(hù)衛(wèi)部進(jìn)行消防器材使用方法實(shí)際演練,使消防員掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧,全面提高了員工消防安全意識(shí)和防火、滅火實(shí)際操作能力從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校消防教育工作。
(三)進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全檢查。對(duì)哈密機(jī)場(chǎng)各個(gè)重要部門,譬如候機(jī)樓、辦公室、機(jī)房、車庫、宿舍等消防設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制,充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
只有加強(qiáng)管理,做到責(zé)任到人,才能真正做到防微杜漸。這是我們摸索出來的做好消防安全工作的一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé),檢查評(píng)比,是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。具體說來,我們?cè)谝韵铝鶄€(gè)方面加強(qiáng)了規(guī)范管理:
1、確定重點(diǎn)防火部位,明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、執(zhí)勤崗位、機(jī)場(chǎng)規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。
2、經(jīng)常性地檢查疏散通道和應(yīng)急燈。
3、加強(qiáng)對(duì)候機(jī)樓、機(jī)房和宿舍的管理,不定期檢查安全情況。在事故易發(fā)地,我們對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。
4、加強(qiáng)對(duì)消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因?yàn)橐恍┢骶咂綍r(shí)閑置無用就放棄管理,而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用,對(duì)機(jī)場(chǎng)重要部位消防進(jìn)行了保障。
5、加強(qiáng)對(duì)宿宿用電安全的檢查。定期檢查,教育人員安全用電,防止發(fā)生不安全事件。
6、開展消防安全檢查,做到三個(gè)結(jié)合:消防設(shè)施檢查和重點(diǎn)部位檢查相結(jié)合,平時(shí)小檢查和節(jié)假日大檢查相結(jié)合,檢查和整改相結(jié)合。
三、制定消防安全緊急預(yù)案
安全責(zé)任重于泰山,消防安全無小事,為了使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效控制,制定了切實(shí)可行的“哈密機(jī)場(chǎng)消防安全緊急預(yù)案”、“哈密機(jī)場(chǎng)消防演練計(jì)劃”“哈密機(jī)場(chǎng)消防桌面演練方案”并且組織消防員進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。全面提高了員工消防安全意識(shí)和防火、滅火實(shí)際操作能力從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校消防教育工作。
消防安全高于一切,消防工作任重道遠(yuǎn),消防安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí),要真正樹立一種防患于未然的安全意識(shí)。只有防治結(jié)合,才能保證學(xué)校安全。每個(gè)人都要關(guān)心消防安全,不能以為看不到就沒事,事不關(guān)己就沒事。我們相信,在全機(jī)場(chǎng)職員工的共同努力下,我們一定能將消防安全工作做得更好,促進(jìn)哈密機(jī)場(chǎng)又好又快地發(fā)展。
消防安全宣傳工作心得體會(huì)3
為確保商務(wù)局系統(tǒng)安全生產(chǎn),根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的安排部署,今年我局認(rèn)真貫徹落實(shí)了區(qū)安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作會(huì)議精神,領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,確保了我局__年在安全生產(chǎn)、消防安全方面無一例事故發(fā)生,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)將__年我局在安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程方面的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)
__年,我局始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立“以人為本”和“安全是各項(xiàng)工作的生命線”的思想,不斷加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,我局年初與所屬3個(gè)中心、1個(gè)執(zhí)法大隊(duì)簽訂了責(zé)任書,同時(shí)成立了由潘燕軍局長(zhǎng)為組長(zhǎng),局紀(jì)檢組長(zhǎng)曹俊、副局長(zhǎng)水生荷為副組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)、、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要求所屬各商貿(mào)流通企業(yè)要成立由專人負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作責(zé)任組,制定切合實(shí)際的安全事故應(yīng)急預(yù)案、重大火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,一崗雙責(zé)制度、安全生產(chǎn)“一票否決”制度、安全生產(chǎn)舉報(bào)制度、事故隱患整改和公示制度,層層落實(shí)責(zé)任,健全了“三級(jí)機(jī)構(gòu)”“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”,切實(shí)提高了我局安全生產(chǎn)工作的系統(tǒng)協(xié)調(diào)性。
二、強(qiáng)化措施,真抓實(shí)干
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安委會(huì)在安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作方面的指示精神,并根據(jù)我局各部門工作特點(diǎn)在“安全生產(chǎn)年”、“重點(diǎn)行業(yè)三項(xiàng)行動(dòng)”期間及時(shí)下發(fā)了《安全生產(chǎn)年活動(dòng)實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》等安全工作文件,并認(rèn)真組織了2次《安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》和《甘肅省消防條例》的學(xué)習(xí),把區(qū)安委會(huì)提出的”平安__”的宗旨,得到了有效的落實(shí)。
二是加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、消防安全工作宣傳。根據(jù)區(qū)安委會(huì)要求,認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。利用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)信息、標(biāo)語等形式進(jìn)行了大量宣傳。并在危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域內(nèi)的“打非治違”工作中取得了實(shí)效,5月12日在__友誼廣場(chǎng)舉行了隆重的安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程宣傳活動(dòng),11月的“清剿火患”戰(zhàn)役等行動(dòng)過程中,共發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單__余份,出動(dòng)宣傳車輛五臺(tái)次,大力提高了人們的安全生產(chǎn)意識(shí)。
三是建立了安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作例會(huì)制度,保證在每月的最后一個(gè)星期五召開安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作會(huì)議,把安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作及各種安全隱患的排查列入重要內(nèi)容,并通過會(huì)議及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)工作部署及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,使我局對(duì)各商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作能夠及時(shí)把握,保證了各項(xiàng)安全生產(chǎn)、消防安全及消防“行業(yè)抓、抓行業(yè)”工程工作措施的及時(shí)到位。