導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇工商管理概論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工商管理專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端

目前我國(guó)工商管理類專業(yè)設(shè)置還不太科學(xué)，人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，與市場(chǎng)需求錯(cuò)位。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)不夠全面

盡管近年來(lái)各高校普遍認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)能力的重要性，但大多數(shù)的工商管理教育仍然停留在理論灌輸和簡(jiǎn)單的案例討論階段。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)歸根到底是能力培養(yǎng)的問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)的工商管理教育，較為注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力，而對(duì)于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力則不夠重視；較為注重培養(yǎng)對(duì)解決問(wèn)題的各種辦法進(jìn)行分析的能力，而對(duì)培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)問(wèn)題提出獨(dú)到見(jiàn)解的能力則不夠重視；較為重視教給學(xué)生如何采取穩(wěn)定可靠的解決問(wèn)題的辦法，而對(duì)培養(yǎng)學(xué)生敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽識(shí)則不夠重視。

（二）企業(yè)家精神培養(yǎng)缺位

企業(yè)家精神是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的才能表述方式，它是一種重要而特殊的無(wú)形生產(chǎn)要素。它涵蓋了企業(yè)家才能，同時(shí)又有著更多的內(nèi)涵，如冒險(xiǎn)精神、效率精神、誠(chéng)信精神、合作精神和敬業(yè)精神等，這些都是企業(yè)家精神的題中應(yīng)有之義。

有調(diào)查顯示：在美國(guó)，每16個(gè)人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在歐洲，每26人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在日本，每36人中可能有一人具有企業(yè)家精神；而在我們中國(guó)，每200人中還找不到一個(gè)具有企業(yè)家精神的人。[2]這個(gè)調(diào)查結(jié)果為我們的工商管理教育敲響了警鐘。當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)都傾向于到現(xiàn)有的大公司去任職，而不愿到小企業(yè)去工作，更不知道自己如何興辦企業(yè)。這與他們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)校沒(méi)有為他們作好充分準(zhǔn)備不無(wú)關(guān)系。

（三）忽視對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化反應(yīng)能力的培養(yǎng)

當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化。變化是永恒的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)很大程度上取決于對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)速度，所以有人認(rèn)為如今是一個(gè)“快魚吃慢魚的年代”。“管理無(wú)定式”，究其原因就在于環(huán)境是隨時(shí)變化的，因此對(duì)于環(huán)境變化的反應(yīng)能力是企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)鍵的能力之一。反觀我們的工商管理教育，只注重教給學(xué)生關(guān)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門如何運(yùn)作、如何管理的知識(shí)，而沒(méi)有重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)外部環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、法律等方面）發(fā)展變化的敏感性和應(yīng)變能力。而從實(shí)際情況看，大多數(shù)企業(yè)所遇到的重大問(wèn)題都是由于外部環(huán)境變化引起的。

（四）對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展關(guān)注不足

當(dāng)前，兩個(gè)互相聯(lián)系并正在加速的趨勢(shì)是：經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型發(fā)展和企業(yè)向信息密集型發(fā)展，這種趨勢(shì)對(duì)工商管理教育提出了新的要求。企業(yè)中的各個(gè)部門（財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理）都要應(yīng)用信息技術(shù)，都要搜集、處理、傳遞和利用大量的信息。今后的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上要依據(jù)于信息技術(shù)。顯然，在工商管理教育中，僅僅開(kāi)設(shè)一兩門信息管理與技術(shù)課程是不夠的。

二、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

針對(duì)傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在的弊端，各高校紛紛進(jìn)行創(chuàng)新教育。創(chuàng)新教育通常包括以下內(nèi)容:（1）創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，是指樹(shù)立創(chuàng)新目標(biāo)，發(fā)揮創(chuàng)新潛力，釋放創(chuàng)新激情。（2）創(chuàng)新思維培養(yǎng)，是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新的方式方法，用來(lái)處理某種事情或事物的思維過(guò)程。（3）創(chuàng)新技能培養(yǎng)，是指創(chuàng)新主體行為技巧的能力，包括信息加工能力、動(dòng)手操作能力、運(yùn)用創(chuàng)新技法的能力、創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力及物化能力等。（4）創(chuàng)新情感培養(yǎng)，是指創(chuàng)新的情感動(dòng)力，包括獨(dú)特的創(chuàng)新目標(biāo)，為提高人類美學(xué)價(jià)值而創(chuàng)新的高尚情操，為優(yōu)化個(gè)體創(chuàng)新功能而掌握創(chuàng)新技巧的熱情。[3]

結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)應(yīng)突出以下幾方面內(nèi)容：

（一）保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，培養(yǎng)自由精神和主體意識(shí)

高等院校工商管理專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)，保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，使每個(gè)學(xué)生都具有充分的自由發(fā)展空間，以培養(yǎng)學(xué)生的自由精神與主體意識(shí)。自由包含了思想自由、個(gè)性發(fā)展的自由和生命價(jià)值得以充分實(shí)現(xiàn)的自由。[4]自由探索的熱情是創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、協(xié)作能力

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律之一，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生命線，競(jìng)爭(zhēng)能激活人的活力，是開(kāi)拓創(chuàng)新的動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)離不開(kāi)協(xié)作?，F(xiàn)代工業(yè)與經(jīng)濟(jì)的主要特征就是“學(xué)科交叉、知識(shí)融通、技術(shù)集成”，這種特征告訴人們，發(fā)展需要超越個(gè)人知識(shí)的局限性。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的必要手段。所以，培養(yǎng)工商管理人才的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、協(xié)作能力已迫在眉捷。

（三）培養(yǎng)多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)和復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才既要有較深的專業(yè)造詣和較寬的學(xué)術(shù)視野，又要具有豐富的人文社科知識(shí)；既要具備生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略管理等方面的知識(shí)，又了解有關(guān)國(guó)際禮儀、風(fēng)土人情、人文地理、政治經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)。從能力結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才要參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必須是多元復(fù)合型人才。既有較強(qiáng)的綜合開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐應(yīng)用能力，又有靈活的應(yīng)變能力和果斷的決策能力。應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，工商管理人才應(yīng)具有立體交叉的知識(shí)結(jié)構(gòu)和多元復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

三、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本途徑和措施

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代迫切需要?jiǎng)?chuàng)新型管理者。對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，鑄造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力就顯得特別重要。如何通過(guò)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革，使工商管理本科教育具有創(chuàng)新教育的內(nèi)涵和功能，是刻不容緩的命題。

（一）尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，大力培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要求轉(zhuǎn)變重共性、輕個(gè)性的教育觀念，注重人才素質(zhì)的特質(zhì)性。傳統(tǒng)的教育模式對(duì)所有學(xué)生使用同一本教材，同一個(gè)教學(xué)計(jì)劃，同一種教學(xué)方法，結(jié)果培養(yǎng)出的學(xué)生千人一面。其實(shí)，每個(gè)學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性心理特征、興趣和愛(ài)好等方面都存在著不同程度的差別。實(shí)踐證明，某些獨(dú)特的品質(zhì)往往是其創(chuàng)新素質(zhì)的表征。因此，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)，就首先要求重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)給予學(xué)生一個(gè)廣闊的知識(shí)視野，一種終身學(xué)習(xí)的興趣，一種探索問(wèn)題的意識(shí)。

（二）深化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程

在課程體系上，從學(xué)生應(yīng)有的管理知識(shí)、能力、素質(zhì)來(lái)總體優(yōu)化設(shè)計(jì)，進(jìn)行工商管理系列課程的改革和建設(shè)。在加強(qiáng)專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)時(shí)，注重提高學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)的新型課程的設(shè)置，增加學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的可選擇性，針對(duì)學(xué)生的不同興趣，對(duì)學(xué)生實(shí)行分流培養(yǎng)；在課程體系改革方面，以能力培養(yǎng)為中心，突破現(xiàn)有課程的界限，注重系列課程的有機(jī)結(jié)合和相互滲透，構(gòu)建“能力主導(dǎo)型”管理系列課程的新體系，引入西方先進(jìn)的管理理論與地方經(jīng)濟(jì)特色相結(jié)合的課程，比如《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理》《三國(guó)演義與孫子兵法》《商務(wù)溝通》等中西結(jié)合、融會(huì)貫通的課程；在教學(xué)內(nèi)容改革方面，精選教學(xué)內(nèi)容，吐故納新，處理好傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容的關(guān)系。在傳授經(jīng)典內(nèi)容的同時(shí)，必須滲透現(xiàn)代管理的觀點(diǎn)和方法，為現(xiàn)代管理適當(dāng)?shù)靥峁┱故镜拇翱诤脱由彀l(fā)展的接口。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，提倡體驗(yàn)式教學(xué)等現(xiàn)代管理教學(xué)方法

因循守舊的教學(xué)方法無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學(xué)生今后工作中的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。在“以人為本”、“彰顯個(gè)性”和“鼓勵(lì)創(chuàng)新”的社會(huì)背景下，用人單位更注重大學(xué)生的協(xié)作與溝通能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力、掌握與運(yùn)用知識(shí)能力。為了適應(yīng)社會(huì)的需要，高校學(xué)生越來(lái)越注重在接受知識(shí)的同時(shí)，積極參與到教學(xué)及實(shí)踐活動(dòng)之中，通過(guò)親身體驗(yàn)享受獲取信息的樂(lè)趣并培養(yǎng)專業(yè)情感，同時(shí)更好地理解和掌握理論知識(shí)，達(dá)到提高實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的目的。因此，我們必須在現(xiàn)有教學(xué)模式基礎(chǔ)之上，進(jìn)行大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式。通過(guò)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的形式，讓學(xué)生在真實(shí)或虛擬的環(huán)境中通過(guò)體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動(dòng)掌握，這就是新型的教學(xué)模式——體驗(yàn)式教學(xué)。

體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使學(xué)生投入身心、情感、理智去親身經(jīng)歷，從中形成認(rèn)知和領(lǐng)悟，并成為具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式。體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)式教學(xué)相比，不是簡(jiǎn)單的教學(xué)方式的改變，而是將認(rèn)知過(guò)程與情意過(guò)程融合與統(tǒng)一，從而形成了教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)的綜合創(chuàng)新。

（四）打造創(chuàng)新型師資隊(duì)伍

教育能否為新世紀(jì)培養(yǎng)出理想的創(chuàng)新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉(zhuǎn)變起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)新型人才需要具有創(chuàng)新型的教師來(lái)培養(yǎng)。創(chuàng)新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業(yè)精神和真摯的教育情感；掌握先進(jìn)的教育理論與方法；具有勇于開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)造才能和靈活機(jī)智的應(yīng)變才能；具有創(chuàng)造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，善于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)和喜歡學(xué)生求異、創(chuàng)新，等等。工商管理專業(yè)特點(diǎn)，要求教師不僅要對(duì)理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師要從知識(shí)傳授者角色調(diào)整為學(xué)習(xí)組織者、合作者、開(kāi)發(fā)者、引導(dǎo)者，成為一個(gè)卓越的課堂組織者。教學(xué)方式從講授式、灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、案例式、探究式，能調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行充分的思考和討論。

篇2

一、國(guó)際銀行業(yè)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理：與趨勢(shì)

商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，主要面臨著信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。其中，伴隨借貸行為產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑是最重要的風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)可定義為銀行的借款人或交易對(duì)象不能按事先達(dá)成的協(xié)議履行義務(wù)的潛在可能性。與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相比，信用風(fēng)險(xiǎn)具有收益分布的可偏性、信用風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)獲取的困難性以及信用風(fēng)險(xiǎn)非系統(tǒng)性等特點(diǎn)。銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理一直以來(lái)就是金融機(jī)構(gòu)及其監(jiān)管部門最關(guān)心的之一，其目標(biāo)是要通過(guò)將信用風(fēng)險(xiǎn)限制在可以接受的范圍內(nèi)而獲得最高的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益。

商業(yè)銀行傳統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法有信貸決策的“6C”模型和信用評(píng)分模型等?！?C”模型是指由有關(guān)專家根據(jù)借款人的品德(character)（借款人的作風(fēng)、觀念以及責(zé)任心等，借款人過(guò)去的還款記錄是銀行判斷借款人品德的主要依據(jù)）；能力(capacity)（指借款者歸還貸款的能力，包括借款的經(jīng)營(yíng)狀況、投資項(xiàng)目的前景）、資本(capital)、抵押品(collateral)（提供一定的、合適的抵押品）、經(jīng)營(yíng)環(huán)境(condition)（所在行業(yè)在整個(gè)中的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及趨勢(shì)）、事業(yè)的連續(xù)性(continuity)（借款企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)前景）等六個(gè)因素評(píng)定其信用程度和綜合還款能力，決定是否最終發(fā)放貸款。而信用評(píng)分模型主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)，對(duì)借款企業(yè)實(shí)施信用評(píng)分，并將總分與臨界值比較，低于該值的企業(yè)被歸入不發(fā)放貸款的企業(yè)行列，我國(guó)商業(yè)銀行基本上都是采用信用評(píng)分模型來(lái)管理信用風(fēng)險(xiǎn)。

近二十年來(lái)，由于國(guó)際上商業(yè)銀行貸款利潤(rùn)持續(xù)下降和表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，促使國(guó)際銀行業(yè)采用更經(jīng)濟(jì)的方法度量和管理信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)金融的和新的信用工具的創(chuàng)新，給開(kāi)發(fā)新的信用風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型提供了可能。與過(guò)去的信用管理相對(duì)滯后和難以適應(yīng)市場(chǎng)變化的特點(diǎn)相比，新一代金融工程專家將建模技術(shù)和方法到這一領(lǐng)域，在傳統(tǒng)信用評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上提出了一批信用風(fēng)險(xiǎn)管理模型。目前國(guó)際流行的現(xiàn)代信用風(fēng)險(xiǎn)管理模型主要包括Credit Metrics、麥肯錫模型、CSFP信用風(fēng)險(xiǎn)附加計(jì)量模型和KMV模型等四類。

（一）Credit Metrics模型。該模型是由J.P.摩根公司于1997年開(kāi)發(fā)出的模型，運(yùn)用VAR框架，對(duì)貸款和非交易資產(chǎn)進(jìn)行估價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算。該方法是基于借款人的信用評(píng)級(jí)、次年評(píng)級(jí)發(fā)生變化的概率（評(píng)級(jí)轉(zhuǎn)移矩陣）、違約貸款的回收率、債券市場(chǎng)上的信用風(fēng)險(xiǎn)價(jià)差計(jì)算出貸款的市場(chǎng)價(jià)值及其波動(dòng)性，進(jìn)而得出個(gè)別貸款和貸款組合的VAR值。

（二）麥肯錫模型。麥肯錫模型是在Credit Metrics的基礎(chǔ)上，對(duì)周期性因素進(jìn)行了處理，將評(píng)級(jí)轉(zhuǎn)移矩陣與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、失業(yè)率、利率、匯率、政府支出等宏觀經(jīng)濟(jì)變量之間的關(guān)系模型化，并通過(guò)蒙地卡羅模擬技術(shù)（a structured Monte Carlo simulation approach）模擬周期性因素的“沖擊”來(lái)測(cè)定評(píng)級(jí)轉(zhuǎn)移概率的變化。麥肯錫模型可以看成是對(duì)Credit Metrics的補(bǔ)充，它克服了Credit Metrics中不同時(shí)期的評(píng)級(jí)轉(zhuǎn)移矩陣固定不變的缺點(diǎn)。

（三）CSFP信用風(fēng)險(xiǎn)附加計(jì)量模型。該模型與作為盯市模型（MTM）的Credit Metrics不同，它是一個(gè)違約模型（DM），它不把信用評(píng)級(jí)的升降和與此相關(guān)的信用價(jià)差變化視為一筆貸款的VAR（信用風(fēng)險(xiǎn)）的一部分，而只看作是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，它在任何時(shí)期只考慮違約和不違約這兩種事件狀態(tài)，計(jì)量預(yù)期到和未預(yù)期到的損失，而不象在Credit Metrics中度量預(yù)期到的價(jià)值和未預(yù)期到的價(jià)值變化。在CSFP信用風(fēng)險(xiǎn)附加計(jì)量模型中，違約概率不再是離散的，而被模型化為具有一定概率分布的連續(xù)變量。每一筆貸款被視作小概率違約事件，并且每筆貸款的違約概率都獨(dú)立于其它貸款，這樣，貸款組合違約概率的分布接近泊松分布。CSFP信用風(fēng)險(xiǎn)附加計(jì)量模型考慮違約概率的不確定性和損失大小的不確定性，并將損失的嚴(yán)重性和貸款的風(fēng)險(xiǎn)暴露數(shù)量劃分頻段，計(jì)量違約概率和損失大小可以得出不同頻段損失的分布，對(duì)所有頻段的損失加總即為貸款組合的損失分布。

（四）KMV模型。KMV模型是估計(jì)借款企業(yè)違約概率的方法。首先，它利用Black-Scholes期權(quán)定價(jià)公式，根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值、資產(chǎn)價(jià)值的波動(dòng)性、到期時(shí)間、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)借貸利率及負(fù)債的帳面價(jià)值估計(jì)出企業(yè)股權(quán)的市場(chǎng)價(jià)值及其波動(dòng)性，再根據(jù)公司的負(fù)債計(jì)算出公司的違約實(shí)施點(diǎn)（default exercise point，為企業(yè)1年以下短期債務(wù)的價(jià)值加上未清償長(zhǎng)期債務(wù)帳面價(jià)值的一半），然后計(jì)算借款人的違約距離，最后根據(jù)企業(yè)的違約距離與預(yù)期違約率（EDF）之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，求出企業(yè)的預(yù)期違約率。

通過(guò)對(duì)上述國(guó)際銀行業(yè)流行模型的考察，不難發(fā)現(xiàn)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理模型如下的發(fā)展趨勢(shì)：(1)從過(guò)去的定性分析轉(zhuǎn)化為定量分析的趨勢(shì)；(2)從指標(biāo)化形式向模型化形式的轉(zhuǎn)化或二者結(jié)合的趨勢(shì)；(3)從對(duì)單個(gè)資產(chǎn)的分析轉(zhuǎn)化為從組合角度進(jìn)行的分析的趨勢(shì)；(4)從盯住賬面價(jià)值的方法轉(zhuǎn)向盯住市場(chǎng)的方法的趨勢(shì)；(5)對(duì)描述風(fēng)險(xiǎn)的變量從離散形式向連續(xù)形式的轉(zhuǎn)化趨勢(shì)；(6)既考慮單個(gè)貸款人的微觀特征，也考慮整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的的趨勢(shì)；(7)從單一的風(fēng)險(xiǎn)度量模式向多樣化的風(fēng)險(xiǎn)度量模式的轉(zhuǎn)化。(8)運(yùn)用現(xiàn)代金融理論的最新成果的趨勢(shì)，比如對(duì)期權(quán)定價(jià)理論，資本資產(chǎn)定價(jià)理論，資產(chǎn)組合理論的運(yùn)用；(9)VAR技術(shù)將構(gòu)成現(xiàn)代主流信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理模型的主要組成部分的趨勢(shì)；(10)汲取相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果的趨勢(shì)，比如經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)方法、保險(xiǎn)精算方法、最優(yōu)化理論、仿真技術(shù)等等；(11)運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)大容量處理信息和化技術(shù)的趨勢(shì)。

目前世界各大銀行在新巴塞爾協(xié)議的要求下都在著手自己的模型研究和建立工作，我國(guó)央行也正在著手這方面的工作。面對(duì)金融全球化的趨勢(shì)和我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)實(shí)，如何有效借鑒國(guó)際上的先進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和方法，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作已經(jīng)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理中的

近幾年，我國(guó)商業(yè)銀行在加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面，已經(jīng)逐步建立起信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系。但是與國(guó)際性銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理不論是在度量、數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的加工，還是在對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)果的檢驗(yàn)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作的環(huán)境建設(shè)等方面都存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，從而極大地限制了信用風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)在揭示和控制信用風(fēng)險(xiǎn)方面的作用。

（一）管理方法偏于簡(jiǎn)單，風(fēng)險(xiǎn)揭示還很不足。我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理普遍采用的仍然是傳統(tǒng)的信用評(píng)分法，該方法通過(guò)選取一定的財(cái)務(wù)指標(biāo)和其它定性指標(biāo)，并通過(guò)專家判斷或其它方法設(shè)定每一指標(biāo)的權(quán)重，由評(píng)級(jí)人員根據(jù)事先確定的打分表對(duì)每一個(gè)指標(biāo)分別打分，再根據(jù)總分確定其對(duì)應(yīng)的信用級(jí)別。這一方法的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便易行，可操作性強(qiáng)，但事實(shí)表明這一管理方法存在著以下明顯的缺陷：

1、管理的基礎(chǔ)是過(guò)去的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而不是對(duì)未來(lái)償債能力的預(yù)測(cè)。一般來(lái)講，我國(guó)商業(yè)銀行是根據(jù)三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和相應(yīng)指標(biāo)作為打分的基礎(chǔ)，同時(shí)根據(jù)一些定性指標(biāo)對(duì)打分結(jié)果進(jìn)行修正。過(guò)去的情況可以作為的起點(diǎn)，但并不能反映未來(lái)的趨勢(shì)。特別是對(duì)將來(lái)較長(zhǎng)的時(shí)期進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，過(guò)去的數(shù)據(jù)與將來(lái)的情況相關(guān)性較小，以過(guò)去的信息為依據(jù)的管理可靠性較低。

2、指標(biāo)和權(quán)重的確定缺乏客觀依據(jù)。由于受管理對(duì)象信用狀況的各個(gè)因素是相互聯(lián)系的，在對(duì)單個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分，然后加總的情況下，需要利用一定的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，確定影響受管理對(duì)象償債能力的主要因素及其相關(guān)系數(shù)，以剔除重復(fù)計(jì)分的因素。由于缺乏足夠的數(shù)據(jù)資料，只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)＜遗袛鄟?lái)選取指標(biāo)和確定權(quán)重，使標(biāo)準(zhǔn)的可行性大為降低。特別重要的是，由于每一個(gè)受管理對(duì)象所處的環(huán)境不同，同一因素對(duì)不同的受管理對(duì)象影響不可能完全一樣，根據(jù)固定權(quán)重得出的結(jié)果難以準(zhǔn)確反映受管理對(duì)象的信用風(fēng)險(xiǎn)。

3、缺乏現(xiàn)金流量的分析和預(yù)測(cè)。充分的現(xiàn)金流量是受管理對(duì)象償還到期債務(wù)的根本保證，是分析未來(lái)償付能力的核心因素?，F(xiàn)在，我國(guó)銀行的采用的信用評(píng)級(jí)方法基本上沒(méi)有對(duì)現(xiàn)金流量充足性的分析和預(yù)測(cè)，因而難以反映受管理對(duì)象未來(lái)的真實(shí)償債能力。

4、行業(yè)分析和明顯不足。受管理對(duì)象所處行業(yè)及在該行業(yè)中的地位，是影響其信用風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。雖然有些商業(yè)銀行將評(píng)級(jí)對(duì)象按行業(yè)作出一定的分類，但總體來(lái)看，對(duì)不同行業(yè)的分析和比較明顯不足，評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不能體現(xiàn)行業(yè)的不同特點(diǎn)，評(píng)級(jí)結(jié)果在不同行業(yè)之間的可比性較差。

(二)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)有待充實(shí)，管理結(jié)果有待檢驗(yàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)資料對(duì)不同信用級(jí)別的實(shí)際違約率和損失程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，是檢驗(yàn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)果客觀性的重要手段。但是由于大多數(shù)銀行開(kāi)展信用管理的時(shí)間不長(zhǎng)，相關(guān)數(shù)據(jù)積累不足，這方面的工作明顯落后，由于發(fā)展中國(guó)家在信息披露、管理等方面與發(fā)達(dá)國(guó)家尚有很大的差距，不少企業(yè)（特別是中小企業(yè)）的財(cái)務(wù)資料無(wú)從搜集，已公開(kāi)的一些大企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在著失真現(xiàn)象。

(三)缺乏信用文化基礎(chǔ)，企業(yè)信用情況難以真實(shí)反映。由于我國(guó)整個(gè)社會(huì)的信用文化缺乏，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性較小，加上信用評(píng)級(jí)未完全在貸款決策、貸款定價(jià)中起到核心作用，而且基層信貸人員對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有積極去核準(zhǔn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致信用管理中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不全面，風(fēng)險(xiǎn)得不到真實(shí)反映，以至于信用評(píng)級(jí)的結(jié)果與企業(yè)的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并不匹配，不能真正反映企業(yè)目前的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況。

三、改進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作的對(duì)策

由于信用風(fēng)險(xiǎn)管理主要在貸款決策、資產(chǎn)質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金管理、產(chǎn)品組合、貸款定價(jià)、授權(quán)管理以及成本利潤(rùn)核算等方面，其工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和長(zhǎng)期性，需要我們作出仔細(xì)的考慮和完整的計(jì)劃。在充分借鑒國(guó)際銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面改進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

(一)建立有效的組織結(jié)構(gòu)，保證信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作順利開(kāi)展。根據(jù)新巴塞爾資本協(xié)議，銀行的風(fēng)險(xiǎn)主要有三類，即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和其它風(fēng)險(xiǎn)(包括利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、和商譽(yù))。各種風(fēng)險(xiǎn)不是孤立的，往往是幾種風(fēng)險(xiǎn)共同對(duì)銀行的資產(chǎn)構(gòu)成威脅，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理要求銀行對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)各層次、各業(yè)務(wù)單位的各種風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行通盤管理，而通盤管理的基點(diǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)管理。所以說(shuō)，信用風(fēng)險(xiǎn)管理這項(xiàng)工作要涉及多個(gè)部門，既需要有領(lǐng)導(dǎo)支持，也要求有各部門通力合作和研究，建立有效的組織架構(gòu)，完善制度保障，包括領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，來(lái)保證信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作順利進(jìn)行，建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

(二)和借鑒銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)。、合理的信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法是充分揭示風(fēng)險(xiǎn)的基本前提。正如前述，國(guó)際銀行業(yè)在長(zhǎng)期的信用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一系列的比較先進(jìn)、成熟的現(xiàn)代信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法。借鑒這些現(xiàn)代銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，避免無(wú)謂的人力、財(cái)力的浪費(fèi)，積極探索適合我國(guó)國(guó)情的信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法，是建立和完善我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系的關(guān)鍵所在。目前我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，在采用信用評(píng)分方法等傳統(tǒng)模型計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化貸款五級(jí)分類管理的同時(shí)，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，逐步運(yùn)用現(xiàn)代信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法來(lái)度量和監(jiān)控信用風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的制度化和規(guī)范化水平，切實(shí)降低不良貸款率。我國(guó)商業(yè)銀行還應(yīng)與有關(guān)政府部門和科研機(jī)構(gòu)一起，結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)有關(guān)的現(xiàn)代信用風(fēng)險(xiǎn)管理模型進(jìn)行結(jié)合中國(guó)實(shí)際的改進(jìn)，或“量體裁衣式”地開(kāi)發(fā)新的信用風(fēng)險(xiǎn)度量模型，使我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)度量和控制工作適應(yīng)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)。

(三)加強(qiáng)行業(yè)研究，建立和完善信用風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。信用風(fēng)險(xiǎn)體系建立的是否完善，主要反映在三個(gè)方面，方案的設(shè)計(jì)，信息的采集和信息的加工，而信息的采集又是三項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系到信用風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果與實(shí)際是否相符。因此，我國(guó)銀行必須按照行業(yè)進(jìn)行適當(dāng)分工，通過(guò)對(duì)不同行業(yè)的長(zhǎng)期、深入研究，了解和把握不同行業(yè)的基本特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和主要風(fēng)險(xiǎn)因素，可以為受管理對(duì)象在同一行業(yè)內(nèi)部和不同行業(yè)之間的風(fēng)險(xiǎn)比較創(chuàng)造必要條件，從而為信用級(jí)別的決定提供參照。同時(shí)，建立和完善客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的順利開(kāi)展和信用管理結(jié)果的檢驗(yàn)打下良好的基礎(chǔ)。

(四)設(shè)計(jì)與信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作相匹配的新的信貸流程和信貸組織架構(gòu)。信用風(fēng)險(xiǎn)管理不僅取決于商業(yè)銀行的內(nèi)部評(píng)級(jí)體系建立完善與否，而且還要求改革銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理流程和組織架構(gòu)，否則信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法就不會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的效果。我們知道，信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法可用監(jiān)測(cè)信用風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成，制定各類客戶的總體風(fēng)險(xiǎn)水平和貸款限額，監(jiān)測(cè)客戶評(píng)級(jí)結(jié)果的變化情況，確定準(zhǔn)備金規(guī)模，貸款定價(jià)，分析利潤(rùn)，分配資本等。由此可見(jiàn)，信用風(fēng)險(xiǎn)管理涉及銀行許多部門的工作，新的信貸管理流程要與內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)相匹配。在信貸組織架構(gòu)上，改變以往的“塊塊”管理模式，按照“條條”來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)不同業(yè)務(wù)品種、不同行業(yè)、不同金融工具來(lái)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)控制與監(jiān)督崗位人員，由總行風(fēng)險(xiǎn)控制部直接管理，如實(shí)行高級(jí)審貸官制度。此外，這種管理組織架構(gòu)還要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門定期對(duì)各業(yè)務(wù)部門制定的具體風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策和目標(biāo)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并且將市場(chǎng)銷售部和操作系統(tǒng)部門分開(kāi)設(shè)置，健全內(nèi)部的制約機(jī)制，同時(shí)把信貸人員的薪酬和放貸業(yè)績(jī)相掛鉤。

（五）建立規(guī)范社會(huì)信用管理體系，推動(dòng)社會(huì)信用文化建設(shè)。為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行運(yùn)用現(xiàn)代信用風(fēng)險(xiǎn)管理模型計(jì)量、跟蹤信用風(fēng)險(xiǎn)，建立規(guī)范社會(huì)信用管理體系是當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)我國(guó)的具體實(shí)際，為建立規(guī)范社會(huì)信用管理體系，推動(dòng)社會(huì)信用文化建設(shè)，應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：首先，應(yīng)積極建立健全有關(guān)社會(huì)信用的法律體系。其次，建立起以商業(yè)銀行為主體、各類征信公司和評(píng)級(jí)公司為輔助的征信和評(píng)級(jí)架構(gòu)。第三，加強(qiáng)政府主管部門對(duì)征信和信用評(píng)級(jí)行業(yè)的監(jiān)管，發(fā)揮征信和信用評(píng)級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律和協(xié)調(diào)作用，為社會(huì)信用管理體系的發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。

（1） Michel， C.， G.， Dan and M.， Robert， “A Comparative Analysis of Current Credit Risk Models”，Journal of Banking and Finance， Vol.24， pp.59-117， 2000.

（2）安東尼桑德斯，《信用風(fēng)險(xiǎn)度量——風(fēng)險(xiǎn)估價(jià)的新與其它范式》，機(jī)械出版社2001年版本。

篇3

一  傳統(tǒng)模式存在的主要問(wèn)題

精明的用人單位越來(lái)越發(fā)現(xiàn)對(duì)工商管理人才的甄選關(guān)鍵要看應(yīng)聘者能夠做什么，有沒(méi)有掌握嫻熟的、與卓越工作績(jī)效直接關(guān)聯(lián)的管理技能。由此可見(jiàn)，高校在大學(xué)4年間對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理技能的培養(yǎng)，增添他們求職的砝碼是何等的重要。遺憾的是,概括目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式最突出的問(wèn)題，正是在管理技能培養(yǎng)上存在很大不足，才在較大程度上導(dǎo)致了學(xué)生求職的窘?jīng)r。

首先，目前高校大部分工商管理專業(yè)的教師主要來(lái)自自己培養(yǎng)的博士和碩士，他們從“學(xué)?！钡健皩W(xué)校”,擅長(zhǎng)“研究”管理,卻沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)。在高校執(zhí)教，工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平主要是由科研、論文、職稱等一些學(xué)生并不在意的因素來(lái)衡量，所以，許多專業(yè)教師的主要精力和才華都陷于一種被動(dòng)的學(xué)術(shù)研究之上，教學(xué)反而被邊緣化了?？梢?jiàn)，高校缺乏擅長(zhǎng)或者愿意關(guān)注管理技能培養(yǎng)的專業(yè)教師；其次，課堂教學(xué)中充斥著無(wú)休止的理論講授與知識(shí)灌輸，教學(xué)方式單一，造成對(duì)管理技能培養(yǎng)的植入嚴(yán)重不足。很少有專業(yè)教師愿意把學(xué)生組織起來(lái),把單純的“說(shuō)教”轉(zhuǎn)變成傾聽(tīng)、引導(dǎo)、提醒、評(píng)價(jià),把專項(xiàng)的管理技能培養(yǎng)植入課堂教學(xué)，使之與理論講授形成有效的互動(dòng)；第三，課程體系中缺乏綜合性的管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)課程。高校工商管理專業(yè)的課程體系大體是按照管理科學(xué)的學(xué)術(shù)體系，而不是按照管理技能體系來(lái)設(shè)置的。雖然若是教法得當(dāng)，每門專業(yè)課程的教學(xué)可以幫助學(xué)生完成一項(xiàng)管理技能的分解訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，但是專業(yè)課程體系中往往沒(méi)有設(shè)置綜合性的管理技能培養(yǎng)課程來(lái)提升訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)的總體水平，從而形成了管理技能培養(yǎng)體系中上的又一“斷層”。

    由此就不難理解為什么學(xué)生在畢業(yè)后處理實(shí)際管理問(wèn)題時(shí)常常手足無(wú)措；第四，對(duì)隱性課程的利用相當(dāng)不足。組織課外活動(dòng)、參與技能競(jìng)賽、競(jìng)聘與擔(dān)任團(tuán)委與學(xué)生會(huì)干部、管理社團(tuán)與俱樂(lè)部、參加職業(yè)資格認(rèn)證考試等等，這些都可以規(guī)劃到隱性課程的范疇，對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)具有更加重要的意義。但是實(shí)際情況是，高校包括理科、工科專業(yè)在內(nèi)的所有專業(yè)對(duì)這些隱性課程的建設(shè)基本上處于同樣的低水平層次，并沒(méi)有完全把這些隱性課程納入到工商管理人才培養(yǎng)模式中，并挖掘它對(duì)管理技能培養(yǎng)的獨(dú)特內(nèi)涵。工商管理專業(yè)的學(xué)生也與其他專業(yè)一樣,對(duì)“努力學(xué)習(xí)”的認(rèn)識(shí)就是堅(jiān)持每天坐在教室或者圖書館里“發(fā)憒圖強(qiáng)”。

     要知道處在這樣的學(xué)習(xí)層次上，將來(lái)一般是做不好單位上管理工作的；第五，一些高校工商管理專業(yè)可能出于人才培養(yǎng)成本的考慮，對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)硬件和軟件的投資嚴(yán)重不足，導(dǎo)致大部分專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課無(wú)法安排模擬實(shí)驗(yàn)，結(jié)果學(xué)生在課堂上所學(xué)管理知識(shí)幾乎沒(méi)有多少可以應(yīng)用的機(jī)會(huì)。即使有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),也是一些層次低，內(nèi)容比較陳舊的實(shí)驗(yàn)。最嚴(yán)重的是管理模擬實(shí)驗(yàn)仍是以教師灌輸為主，成為了課堂教學(xué)的翻版和延續(xù)。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中只是被動(dòng)地接受操作程序,難以起到培養(yǎng)管理技能的作用；第六，實(shí)習(xí)進(jìn)程難以為管理技能培養(yǎng)提供足夠的現(xiàn)實(shí)平臺(tái)。實(shí)習(xí)幾乎成了工商管理專業(yè)的“雞肋”。實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短，安排不合理，關(guān)鍵的是缺乏保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的實(shí)習(xí)基地，沒(méi)有多少企業(yè)和單位愿意接收工商管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入管理崗位實(shí)習(xí)。因此實(shí)習(xí)的形式往往就是在學(xué)?？纯翠浵瘢蛘叩侥硞€(gè)企業(yè)聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告，走馬觀花地參觀一下，不管是學(xué)生還是老師都把實(shí)習(xí)當(dāng)成了被動(dòng)完成任務(wù)。

二  新模式的理論依據(jù)

既然傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的主要問(wèn)題是缺少對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理技能培養(yǎng)，那么改革的方向就是要建立一個(gè)注重管理技能培養(yǎng)的人才培養(yǎng)新模式。而要達(dá)到這樣的目的，首先就應(yīng)當(dāng)尋找新模式的理論依據(jù)，弄清楚什么是管理技能以及它有一個(gè)怎樣的分類體系。

目前,最經(jīng)典的管理技能分類體系由羅伯特卡茨1955年在《高效管理者的三大技能》_文中勾勒出來(lái)。他從管理工作的普遍性和一般性的角度考慮,將所有管理者應(yīng)該具備的管理技能劃分為居于3種不同位級(jí)的技術(shù)技能、人際技能與概念技能。其中，技術(shù)技能是管理者對(duì)某項(xiàng)特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，技術(shù)技能具有更加顯著的意義，因?yàn)樗麄円苯庸芾砗脝T工，必須熟知員工所做事物，從而做到由“事”及“人”。

    人際技能是與人共事，理解他人，激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。許多管理者雖熟知技術(shù)事物，但不善通過(guò)管理他人而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。例如，他們不善于傾聽(tīng),不善于理解別人的需要，或者不善于處理沖突，常常使組織陷于內(nèi)耗困境。由于管理者是企業(yè)向心力的締造者與維持者，因而必須具備良好的人際關(guān)系技能才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通、激勵(lì)和授權(quán)，這對(duì)各層管理者都具有重要意義。作為最高層次的管理技能，概念技能是管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行分析、診斷,進(jìn)行抽象和概念化的技能。例如，面對(duì)困難,管理者必須看透問(wèn)題的本質(zhì),做出周延性的思考,搜索到問(wèn)題的解決方案，并通過(guò)評(píng)估從中選擇最優(yōu)方案。概念技能是高級(jí)管理者最迫切需要的技能，實(shí)質(zhì)上是一種戰(zhàn)略思考及執(zhí)行的能力。管理技能學(xué)說(shuō)提出的背景人們并不陌生。

    當(dāng)時(shí)，美國(guó)企業(yè)界泛起的一股搜尋“理想經(jīng)理人”的狂熱。人們認(rèn)為一定存在擁有某種性格特質(zhì)的人最適合擔(dān)任經(jīng)理人,只要甄別出這種性格特質(zhì)，然后按圖索驥，企業(yè)就能找到理想的經(jīng)理人。羅伯特卡茨敏銳地發(fā)覺(jué)到，許多企業(yè)強(qiáng)烈地執(zhí)著于尋找類型化的經(jīng)理人，以至于他們只盯住某些特定的性格特質(zhì)或素質(zhì)，卻忽略了最關(guān)鍵的問(wèn)題——這個(gè)人究竟能做成什么事情。因此，他提出了“管理技能”學(xué)說(shuō),試圖消除“特質(zhì)說(shuō)”給人們帶來(lái)的誤導(dǎo)。在他看來(lái)‘技能”指的是一種通過(guò)訓(xùn)練而獲得的一種解決問(wèn)題能力，是行動(dòng)最直接的引導(dǎo)者；這種能力要在實(shí)際行動(dòng)中得以展現(xiàn)，并不僅僅蘊(yùn)藏于潛能之中。因此，根據(jù)可以觀察的管理技能來(lái)評(píng)判一個(gè)管理者，比根據(jù)他表面上的性格加以評(píng)判更加有效和可靠。

三  構(gòu)建新模式的主要措施

根據(jù)羅伯特卡茨的學(xué)說(shuō),具有穩(wěn)定性和高度能動(dòng)性的管理技能與真實(shí)世界的管理實(shí)踐最為近緣，以至于在外部條件具備的情況下，必然能以較大的概率轉(zhuǎn)化為任何一種成功的管理實(shí)踐。而且就專業(yè)特性而言，工商管理專業(yè)比起財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等其它管理類專業(yè)更強(qiáng)調(diào)抽象意義上的管理。所以,新模式就是要突出對(duì)管理技能的培養(yǎng),要視概念技能、人際技能和技術(shù)技能為既彼此區(qū)分又相互關(guān)聯(lián)的3種不同位級(jí)的要素，把三要素合成一體的的具有明確指向性的“技能包”作為高校所要培養(yǎng)的管理類人才的質(zhì)量和規(guī)格的總規(guī)定，并將該總規(guī)定的主旨內(nèi)化到管理類人才的培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)手段、培養(yǎng)制度和培養(yǎng)評(píng)介當(dāng)中去。當(dāng)然，要構(gòu)建新模式,免不了要從目標(biāo)設(shè)定、師資、課程體系、教學(xué)方法與手段、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)等方面入手。

(一）瞄準(zhǔn)企業(yè)中層和基層管理人才，設(shè)立應(yīng)用型、技能型管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)

隨著高等教育從精英向大眾的轉(zhuǎn)向，工商管理類專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面已不存在，畢業(yè)生更多地流向公司、企業(yè)等單位。所以，新模式不能再像傳統(tǒng)模式那樣空談“高層次、高級(jí)別”也不需要追求什么“研究型人才’、“復(fù)合型人才”“創(chuàng)新型人才”的培養(yǎng)。因?yàn)樵诠P者看來(lái)，在當(dāng)今的教育格局和態(tài)勢(shì)下，這樣的目標(biāo)已經(jīng)超出本科教育功能的范疇，而且無(wú)論從生源素質(zhì)還是用人單位的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)看,傳統(tǒng)培養(yǎng)模式的目標(biāo)也已經(jīng)顯然不合時(shí)宜，因此往往只是“設(shè)”而不“達(dá)”倒是有不少浮夸之嫌。如果奉行務(wù)實(shí)的風(fēng)格,新模式的人才培養(yǎng)目標(biāo)大致可以簡(jiǎn)單描述為：培養(yǎng)熟諳現(xiàn)代管理理論、原理、方法和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理趨勢(shì)，并具有嫻熟人際技能、技術(shù)技能和一定概念技能的企業(yè)中層和基層管理人才。筆者以為，這樣的人才培養(yǎng)目標(biāo)更具有針對(duì)性和可行性，關(guān)鍵的原因是企業(yè)需要的是大量的低層和基層管理人員，從而擁有巨大的市場(chǎng)容量，而高層管理人員的市場(chǎng)容量相當(dāng)有限，而且他們一般是從企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的，而不是高校能直接培養(yǎng)出來(lái)的。

(二）支持專業(yè)教師參與企業(yè)管理實(shí)踐,獲取管理技能

任何一種人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，師資都是關(guān)鍵。為了給新模式提供師資保障，可以以學(xué)校的名義積極與校外各種企業(yè)和實(shí)體接洽，在信息、關(guān)系、商談與擔(dān)保上為專業(yè)教師提供支持，安排專業(yè)教師到這些單位擔(dān)任咨詢顧問(wèn)、掛職鍛煉或者直接參與運(yùn)作。畢竟在其中所獲取的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理技能與開(kāi)發(fā)的重要基礎(chǔ)，也構(gòu)成專業(yè)教師教書育人的“底氣”和“資質(zhì)”。西方發(fā)達(dá)國(guó)家工商管理專業(yè)的教師普遍在企業(yè)中擔(dān)職，也正是這個(gè)原因。還可以加強(qiáng)專業(yè)教師與企業(yè)管理培訓(xùn)界的交流和學(xué)習(xí)。企業(yè)管理培訓(xùn)界應(yīng)該說(shuō)在對(duì)學(xué)員的管理技能與開(kāi)發(fā)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧,他們更懂得如何抓住那些最關(guān)鍵的管理要點(diǎn)，如何培養(yǎng)那些最切實(shí)際的管理技能，這些資質(zhì)和能力正是本科院校工商管理專業(yè)教師最缺乏的。最后要補(bǔ)充的是,如果在激勵(lì)和支持專業(yè)教師獲取管理技能培養(yǎng)的資質(zhì)上已經(jīng)做足了工作,還可以聘請(qǐng)有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能，又有良好表達(dá)能力，而且愿意展示自我的企業(yè)管理人員到學(xué)校開(kāi)展短期或者長(zhǎng)期的培訓(xùn)授課，讓工商管理專業(yè)的學(xué)生接受他們的訓(xùn)練和點(diǎn)撥。當(dāng)然,也可以直接引進(jìn)擅長(zhǎng)管理技能培養(yǎng)的新教師，而不是那些只會(huì)寫論文的。

(三）采用模塊化的專業(yè)課程體系，

   為管理技能培養(yǎng)提供支撐模塊一門課程至少可以幫助學(xué)生完成一門管理技能。目前一般院校的工商管理專業(yè)課程體系大同小異，每門課程對(duì)管理技能的指向性不強(qiáng)。為了構(gòu)建“三位一體”的新模式,需要把工商管理專業(yè)的課程體系分成4個(gè)模塊,分別主要負(fù)責(zé)技術(shù)技能、人際技能、概念技能以及綜合管理技能的培養(yǎng)。例如，生產(chǎn)與運(yùn)作管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程就可以規(guī)劃進(jìn)技術(shù)技能模塊。據(jù)筆者的研究,這個(gè)模塊所容納的課程最多，都是重在培養(yǎng)技術(shù)技能的；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理心理學(xué)、管理溝通等課程可以規(guī)劃進(jìn)人際技能模塊；戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、公司治理、企業(yè)診斷等課程則可以劃入概念技能模塊；管理思想、管理學(xué)可以劃入綜合管理技能模塊。

4個(gè)模塊的課程只要相互分工協(xié)作，并輔以適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和訓(xùn)練形式，內(nèi)化到學(xué)生身上后就能形成一體化的管理技能。有兩點(diǎn)值得補(bǔ)充：一是考慮到技術(shù)技能在管理技能中的顯著地位，新模式必須格外關(guān)注人際技能的培養(yǎng)。顯然這種技能光依靠幾門人際技能模塊的課程是無(wú)法完成的,所以必須開(kāi)發(fā)一些重要的隱性課程。例如鼓勵(lì)和支持學(xué)生組織課外活動(dòng)、參與技能競(jìng)賽、競(jìng)聘與擔(dān)任團(tuán)委與學(xué)生會(huì)干部、管理社團(tuán)與俱樂(lè)部等等；二是考慮到管理思想、管理學(xué)兩門課程有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)味，所以還必須開(kāi)設(shè)管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)這類以實(shí)訓(xùn)而不是知識(shí)講授為主的課程,來(lái)幫助完成對(duì)學(xué)生綜合管理技能的培養(yǎng)。

(四）革新教學(xué)方法，強(qiáng)化學(xué)生的參與和課堂訓(xùn)練

不能否認(rèn),無(wú)論工商管理人才培養(yǎng)模式如何變化，都無(wú)法動(dòng)搖課堂教學(xué)的基礎(chǔ)性地位。所以筆者以為，新模式“聚焦管理技能”的理念仍然要在課堂教學(xué)上得到貫徹。與教師“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，新模式采取的是情境導(dǎo)入、角色扮演、管理游戲等等靈活多樣的方法，強(qiáng)化學(xué)生的參與和課堂訓(xùn)練。例如，其中的情境導(dǎo)入在實(shí)質(zhì)上是案例教學(xué)的延展和深化，要求教師能真正將學(xué)生導(dǎo)入到案例情境中，激勵(lì)學(xué)生提出自己的見(jiàn)解和對(duì)策，并且對(duì)學(xué)生在情境中的言行加以觀察與評(píng)估，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)管理技能的目的。管理游戲就是一種以管理為主題，以游戲?yàn)樾问?，以培養(yǎng)為目的教學(xué)方式，它使學(xué)生在生動(dòng)、活潑、歡愉、激烈的氛圍中，不知不覺(jué)地體味到管理過(guò)程中一些微妙的原理和規(guī)律，同時(shí)也可以暴露自身行為的優(yōu)缺點(diǎn),并通過(guò)別人的參照，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心智模式和技能狀態(tài)。角色扮演是為了消除學(xué)習(xí)的疲勞感,教師臨時(shí)分派角色,讓學(xué)生即興演練如何處理實(shí)際問(wèn)題，在角色扮演中掌握管理技能，還可以讓學(xué)生進(jìn)行角色互換，體驗(yàn)不同角色所帶來(lái)的不同的思維方式和內(nèi)心感受。例如在市場(chǎng)營(yíng)銷課堂上,教師可以讓學(xué)生扮演顧客和推銷員，在商務(wù)談判中可以讓學(xué)生扮演不同公司的談判代表,如此等等。

除了上述教學(xué)方式以外,教師只要有足夠的激勵(lì)和職業(yè)素養(yǎng),還有許多有效的教學(xué)方式可以利用。例如展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范的視頻演示，針對(duì)管理工作中那些尚無(wú)定論東西的課堂辯論，擬定行動(dòng)計(jì)劃的小組合作，帶有模擬性質(zhì)的管理情景劇等等。教師必須記住，有時(shí)課堂教學(xué)“形式比內(nèi)容更重要’，“怎么教”比“教什么”更重要。對(duì)不同教學(xué)方式的利用實(shí)際上形成了“講授+訓(xùn)練”的課堂模式,能夠真正充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)他們的課堂參與意識(shí),并能增加學(xué)生對(duì)于未來(lái)崗位的適應(yīng)性，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理情境的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到培養(yǎng)概念技能、人際技能和技術(shù)技能的目的。

     (五）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)在管理技能培養(yǎng)中的關(guān)鍵作用

實(shí)驗(yàn)室的模擬演練是培養(yǎng)管理技能過(guò)程中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗饕窃趯?shí)驗(yàn)室里以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的設(shè)計(jì)和仿制以及提供各種決策參數(shù),讓學(xué)生置身一個(gè)模擬的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中對(duì)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行判斷、分析、決策與操作，從而達(dá)到培養(yǎng)管理技能的目的。所以,新模式要求學(xué)校必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，注重案例討論室、體驗(yàn)式教室、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)、軟件系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施投入的數(shù)量、質(zhì)量與利用效率，為學(xué)生打造管理技能培養(yǎng)的物質(zhì)平臺(tái)。與此同時(shí)，要指派既懂計(jì)算機(jī)又懂管理的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的監(jiān)控、管理、評(píng)價(jià)和糾偏，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。這樣才能發(fā)揮實(shí)驗(yàn)在管理技能培養(yǎng)中的關(guān)鍵作用。

(六）推動(dòng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),突出實(shí)習(xí)在新模式中的顯著地位

眾所周知，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生檢驗(yàn)、鞏固、運(yùn)用在校所學(xué)知識(shí)。對(duì)于工商管理專業(yè)學(xué)生而言，更是適應(yīng)管理角色,在真實(shí)世界中進(jìn)行培養(yǎng)管理技能、提升職業(yè)水準(zhǔn)的絕佳機(jī)會(huì)。

所以,要構(gòu)建新模式,就必須推動(dòng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，突出實(shí)習(xí)在新模式中的顯著地位。一般院院校應(yīng)當(dāng)站在戰(zhàn)略的高度，派出有談判技巧的外聯(lián)隊(duì)伍，以校方的名義,在社會(huì)上廣泛搜索和接洽目標(biāo)企業(yè)，建立多個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。其中要特別注意設(shè)計(jì)有效的合作機(jī)制和模式,也要提供某種程度或者形式的擔(dān)保，為實(shí)習(xí)單位打消疑慮。實(shí)習(xí)基地不能只是讓學(xué)生走馬觀花地參觀一下，或者是聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告,而是要讓學(xué)生參與他們?nèi)粘５墓芾硎马?xiàng)，在具體的崗位上接受具體的任務(wù)，從而得到真正的鍛煉機(jī)會(huì)。學(xué)校也可以鼓勵(lì)和支持學(xué)生在假期或者畢業(yè)實(shí)習(xí)期間發(fā)揮自己的力量，主動(dòng)聯(lián)系公司、工廠、商場(chǎng)、超市等等單位，去從事財(cái)務(wù)、策劃、人事管理、市場(chǎng)推廣與市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)，深度培養(yǎng)自己的管理技能，尤其是其中的技術(shù)技能與人際技能,為畢業(yè)后的職業(yè)搜尋奠定直接的基礎(chǔ)。當(dāng)然，為了提高實(shí)習(xí)期間管理技能培養(yǎng)的效果，除了創(chuàng)造實(shí)習(xí)條件之外,還必須加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的組織尤其是控制，做好計(jì)劃、動(dòng)員、解釋、引導(dǎo)，尤其是檢查、反饋、評(píng)價(jià)等等一系列相關(guān)工作。

四  處理好新模式與傳統(tǒng)模式之間的關(guān)系

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一、思想認(rèn)識(shí)上新提高—要站在講政治的高度，進(jìn)一步提高搞好國(guó)企改革和發(fā)展的戰(zhàn)略意義的認(rèn)識(shí)

國(guó)有企業(yè)是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，又是經(jīng)濟(jì)制度中以公有制為主體的重要組成部分，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于重要支柱和主導(dǎo)作用，是國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要主體。搞好國(guó)有企業(yè)，才能增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，國(guó)防寒力和民族凝聚力，鞏固和完善社會(huì)主義制度。所以搞好國(guó)有企業(yè)不僅是一個(gè)重大的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是一個(gè)重大的政治問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)是經(jīng)濟(jì)體制改革的中心環(huán)節(jié)，能不能搞好國(guó)有企業(yè)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)體制的成敗，關(guān)系到社會(huì)主義制度前途命運(yùn)問(wèn)題。因此，我們必須增強(qiáng)搞好國(guó)有企業(yè)的政治責(zé)任感，盡職盡責(zé)地做好支持服務(wù)工作。

（2）增強(qiáng)服務(wù)觀念，提高拓寬職能作用認(rèn)識(shí)

為國(guó)企改革和發(fā)展服務(wù)，是工商行政管理部門的重要職責(zé)。在市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法中，既要嚴(yán)格依法行政，又要為國(guó)企改革和發(fā)展服務(wù)，這既是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，也是我們工作的落腳點(diǎn)、在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑相互關(guān)系中，歸根到底還要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。有人認(rèn)為我們做好本職工作，就是支持國(guó)企改革和發(fā)展，但對(duì)解決國(guó)企發(fā)展的難題是無(wú)能為力的。這種認(rèn)識(shí)是不全面的，我們要在實(shí)踐中，把職能管理與服務(wù)經(jīng)濟(jì)，把宗旨與手段融為一體，運(yùn)用好，拓寬職能服務(wù)作用，更好地為國(guó)企改革和發(fā)展服務(wù)。

（3）增強(qiáng)創(chuàng)新觀念，提高開(kāi)拓發(fā)展務(wù)實(shí)認(rèn)識(shí)

在促進(jìn)國(guó)企改革和發(fā)展上，要繼續(xù)解放思想，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，克服固步自封的思想。有人認(rèn)為我們支持國(guó)企改革搞了多年，制定了若干個(gè)支持政策措施，做了許多實(shí)際工作，過(guò)去該做的基本都做了，現(xiàn)在也沒(méi)有更好的招法，因而一段時(shí)間內(nèi)對(duì)支持國(guó)企改革和發(fā)展工作停滯在一般水平上，主動(dòng)采取實(shí)際步驟介入不多，幫助解決實(shí)際問(wèn)題也不多。我們要改革這種思想狀態(tài)，認(rèn)真落實(shí)《決定》精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深入實(shí)際，搞好調(diào)研，根據(jù)新的形勢(shì)任務(wù)和情況變化，完善支持國(guó)企改革和發(fā)展的政策措施，扎扎實(shí)實(shí)的多做實(shí)事，幫助企業(yè)排憂解難。

二、職能發(fā)揮上新擴(kuò)展—要圍繞國(guó)企改革和發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮工商行政管理職能作用

在貫徹、落實(shí)推進(jìn)國(guó)企改革發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)、指導(dǎo)方針和政策措施動(dòng)作環(huán)節(jié)中找準(zhǔn)工商職能介入的結(jié)合。

（一）著力選好介入國(guó)企改革和發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)

重點(diǎn)是搞好“八個(gè)方面結(jié)合點(diǎn)”工作

1、結(jié)合以公有制為主體，多種所有制共同發(fā)展的新形勢(shì)，在探索公有制多種實(shí)現(xiàn)形式，大力發(fā)展股份制和混合所有制經(jīng)濟(jì)、重要企業(yè)由國(guó)家控股上發(fā)揮職能推進(jìn)作用。

2、要結(jié)合調(diào)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)布局，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)，在所有制探索調(diào)整、提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制力上發(fā)揮職能推進(jìn)作用。

3、要結(jié)合國(guó)有企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略改組，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的情況下，在著力培育大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)、放開(kāi)搞活中小企業(yè)，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制上發(fā)揮職能推進(jìn)作用。

4、要結(jié)合建立現(xiàn)代企業(yè)制度，在對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范的公司制度改造、健全法人治理機(jī)構(gòu)，面向市場(chǎng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制上發(fā)揮推進(jìn)作用。

5、要結(jié)合改善國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，在深化企業(yè)內(nèi)部改革，深化企業(yè)內(nèi)部改革上，幫助企業(yè)增資減債，促進(jìn)債務(wù)和資產(chǎn)重組上發(fā)揮職能推進(jìn)作用。

6、要結(jié)合穩(wěn)定推進(jìn)分離企業(yè)，辦社會(huì)職能，在繼續(xù)做好減員增效、再就業(yè)和社會(huì)保障工作，廣開(kāi)就業(yè)門路上發(fā)揮職能推進(jìn)作用。

7、要結(jié)合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求的變化，在加快國(guó)企技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)升級(jí)，加強(qiáng)現(xiàn)有企業(yè)技術(shù)改造，促進(jìn)科技企業(yè)化和科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化上發(fā)揮職能推進(jìn)作用。

8、要結(jié)合健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度，在發(fā)展各類市場(chǎng)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境上發(fā)揮職能推進(jìn)作用。

（二）運(yùn)用工商職能支持國(guó)企改革和發(fā)展

重點(diǎn)搞好三個(gè)方面工作

1、關(guān)于市場(chǎng)主體準(zhǔn)入資格。主要是支持促進(jìn)國(guó)企改革和發(fā)展的新空間和新增長(zhǎng)點(diǎn)，在符合基本條件的情況下，對(duì)企業(yè)設(shè)立、變更、注銷的條件及程序、名稱、經(jīng)營(yíng)資格、出資方式、投資比例等一些具體問(wèn)題，從扶持培育的角度，進(jìn)行具體分析，不搞機(jī)械的死扣條款。

2、關(guān)于市場(chǎng)行為監(jiān)管。主要是運(yùn)用工商綜合職能規(guī)范國(guó)企市場(chǎng)行為，推進(jìn)國(guó)企健康有序發(fā)展。如運(yùn)用商標(biāo)監(jiān)管職能國(guó)企商品的專用權(quán)；運(yùn)用廣告監(jiān)管職能推進(jìn)國(guó)企占領(lǐng)和開(kāi)拓市場(chǎng)；運(yùn)用合同監(jiān)管職能維護(hù)國(guó)企正當(dāng)合法權(quán)益；運(yùn)用市場(chǎng)監(jiān)管職能營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；運(yùn)用個(gè)私經(jīng)濟(jì)監(jiān)管職能開(kāi)辟拓寬下崗職工再就業(yè)渠道等。

3、關(guān)于市場(chǎng)交易（競(jìng)爭(zhēng)）違法行為查處。主要是健全投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮專群結(jié)合的力量，加大公平交易，消費(fèi)保護(hù)和市場(chǎng)監(jiān)察的力度；強(qiáng)化同有關(guān)部門、行業(yè)組織以及區(qū)域同行間的共管、協(xié)管、群管、聯(lián)管作用。發(fā)揮整體辦案力量，嚴(yán)厲查處各類違章違法行為，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

三、支持舉措上新突破—要充分運(yùn)用工商整體職能合力，進(jìn)一步強(qiáng)化支持國(guó)企改革和發(fā)展的政策措施

隨著國(guó)企改革和發(fā)展的深化，原有的支持發(fā)展政策措施有些已不適應(yīng)，有必要重新進(jìn)行修改補(bǔ)充，但在修改補(bǔ)充時(shí)要注重把握好四條原則。

（1）把握“三個(gè)有利于”判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)執(zhí)法中難辦的事情和政策界限不清的問(wèn)題，依據(jù)“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，對(duì)促進(jìn)國(guó)企改革發(fā)展有利的，就堅(jiān)決予以支持，不要怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；對(duì)沒(méi)有明文規(guī)定，又不太合理的問(wèn)題，不要急于操作，待研究和請(qǐng)示上級(jí)后再辦，不要怕告狀。違背“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)的，有礙國(guó)企改革發(fā)展的，要果斷的予以制止，要解釋清楚，不要怕得罪人。

（2）把握從具體情況出發(fā)，實(shí)事求是處理問(wèn)題

在執(zhí)法中遇到復(fù)雜的新問(wèn)題，不要推托回避矛盾，不要用老眼光看新形勢(shì)，拿老辦法套新事物。處理每項(xiàng)事務(wù)，都要根據(jù)不同情況分別對(duì)待。要敢于解放思想，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，努力實(shí)踐探索，尋找解決新途徑。要采取有原則的放寬政策、有條件的靈活掌握、有把握的機(jī)動(dòng)處置、有范圍的變通處理的辦法，切忌不分青紅皂白一律對(duì)待。

（3）把握從解決實(shí)際問(wèn)題入手，真正幫助企業(yè)排憂解難

企業(yè)改革發(fā)展涉及到工商行政管理職能的事項(xiàng)，我們?nèi)魏尾块T都要積極主動(dòng)去協(xié)調(diào)。能辦的要認(rèn)真辦好，有規(guī)定不能辦的耐心解釋。對(duì)企業(yè)不要講空話，也不要辦虛事，更不要隨便許愿。在支持國(guó)企改革上，要加大扶持力度，加大深入程度，加大抓實(shí)程度，切實(shí)解決問(wèn)題。

（4）把握嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督工作

各執(zhí)法窗口單位和轄區(qū)執(zhí)法管理部門，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法規(guī)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)守法、護(hù)法。努力做到事前教育防范，事中監(jiān)管規(guī)范，事后查處引導(dǎo)，做到防堵打治結(jié)合。要加大監(jiān)管執(zhí)法力度，整治市場(chǎng)秩序，矯正不法行為，查處違章違法，保護(hù)正當(dāng)合法權(quán)益，營(yíng)造良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)執(zhí)法人員違犯執(zhí)法規(guī)定的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

四、管理服務(wù)上新作風(fēng)—要深化執(zhí)法公示制的實(shí)施，進(jìn)一步提高執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量

在支持國(guó)企改革發(fā)展的管理和服務(wù)工作上，必須重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作。

（一）真心實(shí)意地為支持國(guó)企改革和發(fā)展服務(wù)

我們要為企業(yè)當(dāng)好公仆，承擔(dān)法律問(wèn)瓿，做好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，塑造新的形象。主要是旗幟鮮明的政治形象，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)形象，公開(kāi)公正執(zhí)法的權(quán)威形象，文明禮貌的道德形象，敬業(yè)奉獻(xiàn)的廉政形象。我們要忠誠(chéng)的為企業(yè)改革發(fā)展服務(wù)，做到便捷服務(wù)企業(yè)，接待熱情周到，咨詢耐心細(xì)致，辦事認(rèn)真高效，處罰公開(kāi)公正等，使企業(yè)高興滿意，感受到我們“接待熱心，服務(wù)稱心，辦事放心，處罰順心（服氣）”。

（二）全面實(shí)施工商執(zhí)法公示制

全系統(tǒng)在行政執(zhí)法，政務(wù)保障、事務(wù)服務(wù)等三個(gè)方面實(shí)行了公示制，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法和辦事行為。我們將支持改革發(fā)展的政策措施向企業(yè)公示，做到內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，條款清晰，措施具體。讓每個(gè)企業(yè)都明白，工商部門是怎樣支持促進(jìn)改革發(fā)展的，具體辦事部門不按規(guī)定執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任等，從而提高辦事效率和質(zhì)量，把政策措施落實(shí)到企業(yè)。

（三）深入到企業(yè)搞好管理和服務(wù)工作

在支持國(guó)企改革發(fā)展服務(wù)上，努力做到企業(yè)有問(wèn)必答，有召喚立即到廠，有難題設(shè)法幫助。在日常監(jiān)管執(zhí)法中，按執(zhí)法責(zé)任區(qū)管轄，實(shí)行大型企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)系，中小企業(yè)分片聯(lián)系，重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，突出問(wèn)題特殊辦理。有個(gè)分局支持企業(yè)改革發(fā)展，采取了“研討明方向，調(diào)研出思路，支持有措施，服務(wù)展形象，執(zhí)法樹(shù)權(quán)威，實(shí)干出成果“的有效做法。

篇5

工商企業(yè)管理學(xué)什么 工商企業(yè)管理主要研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面，能熟練利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)。例如：開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)、進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)、對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，合理規(guī)劃人員安排、為公司節(jié)省成本，提高員工工作效率。

課程：《管理學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《公共關(guān)系理論與策劃》、《營(yíng)銷管理》、《人力資源管理》、《財(cái)務(wù)管理》、《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》、《管理信息系統(tǒng)》、《物流管理》、《項(xiàng)目管理》、《質(zhì)量管理》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》、《電子商務(wù)概論》、《商務(wù)談判》、《連鎖經(jīng)營(yíng)管理》、《中小企業(yè)管理》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《組織行為學(xué)》、《企業(yè)文化與形象策劃》。

工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向 1、企業(yè)管理：各類工商企業(yè)、銀行、證劵公司等金融機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)，已經(jīng)征服經(jīng)濟(jì)管理部門。從事管理已經(jīng)教學(xué)、科研方面的工作。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷：到企業(yè)、科研院所、高等院校等從事管理決策、營(yíng)銷管理、銷售、公關(guān)、品牌傳播、理論研究與教學(xué)，或者是實(shí)際操作與管理性工作。

3、會(huì)計(jì)小額：主要導(dǎo)企事業(yè)單位及政府部門從事會(huì)計(jì)事務(wù)以及教學(xué)、科研方面的工作。

4、財(cái)務(wù)管理：在高等院校和科研機(jī)構(gòu)從事學(xué)術(shù)研究，在工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、征服與事業(yè)單位、中介機(jī)構(gòu)從事財(cái)務(wù)管理、咨詢服務(wù)及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理工作。

5、人力資源管理：到企業(yè)、事務(wù)單位及征服部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作。

工商管理學(xué)專業(yè)介紹 工商管理專業(yè)(英文：Industry Business Administration)是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

篇6

關(guān)鍵詞：管理學(xué)課程；教學(xué)設(shè)計(jì)；工商管理

專業(yè)管理學(xué)是工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的必修課程，是學(xué)生掌握基本管理知識(shí)和理論的基礎(chǔ)學(xué)科。管理學(xué)課程應(yīng)用覆蓋面廣，各行各業(yè)對(duì)優(yōu)秀管理人才的需求都很高。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用人單位提高了對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的招聘標(biāo)準(zhǔn)，尤其特別注重學(xué)生實(shí)踐能力及相關(guān)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。由于傳統(tǒng)教學(xué)模式只注重理論知識(shí)的灌輸，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)鍛煉較為缺失。因此，提高對(duì)管理學(xué)人才創(chuàng)新能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)改革勢(shì)在必行。課程教學(xué)是人才培養(yǎng)的基本途徑，科學(xué)、合理、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì)是保證課程教學(xué)效果的基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)同樣也要與時(shí)俱進(jìn)。因此，加大專業(yè)群平臺(tái)課程建設(shè)，拓寬教學(xué)課程資源，進(jìn)而培養(yǎng)形成高素質(zhì)、寬口徑工商管理人才是目前管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)努力的方向。

一、對(duì)工商管理專業(yè)群建設(shè)的概念理解

工商管理專業(yè)群建設(shè)，就是依托工商管理專業(yè)作為核心專業(yè)，將其他工程對(duì)象相同、技術(shù)領(lǐng)域相近或?qū)I(yè)學(xué)科基礎(chǔ)相近的相關(guān)專業(yè)組成一個(gè)集合進(jìn)而開(kāi)發(fā)并建設(shè)的過(guò)程。

二、工商管理專業(yè)群建設(shè)的特征與作用

首先，工商管理專業(yè)群建設(shè)是圍繞工商管理行業(yè)需求所設(shè)置形成的機(jī)構(gòu)，專業(yè)群內(nèi)部具有相通的服務(wù)對(duì)象和相近的管理技術(shù)。所以在教學(xué)中群內(nèi)各專業(yè)可以實(shí)現(xiàn)共享資源體系、共同完成教學(xué)任務(wù)的目標(biāo)，在應(yīng)用和實(shí)習(xí)中還可以共用校內(nèi)外實(shí)踐基地。其次，工商管理專業(yè)群建設(shè)是學(xué)校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過(guò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、工商管理行業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)，并結(jié)合學(xué)校辦學(xué)理念最終研究設(shè)定的機(jī)構(gòu)，它可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)資源的合理整合、分配及布局。由于專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)具有相同的學(xué)科基礎(chǔ)，專業(yè)理論基礎(chǔ)課程彼此相通，因此，必然會(huì)形成高素質(zhì)、專業(yè)化師資團(tuán)隊(duì)，從而確保實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。

三、工商管理專業(yè)群管理學(xué)課程教學(xué)體系

1.財(cái)務(wù)管理專業(yè)模塊包括稅法實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理。2.投資與理財(cái)專業(yè)模塊包括稅法實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、金融基礎(chǔ)、證券投資分析、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。3.物流管理專業(yè)模塊包括國(guó)際貨運(yùn)綜合實(shí)訓(xùn)、物流實(shí)務(wù)、物流中心管理、國(guó)際貨運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸管理、現(xiàn)代物流管理企業(yè)物流管理。4.連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)模塊包括人力資源管理、連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)、門店運(yùn)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、服飾配色、現(xiàn)代廣告學(xué)、創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。5.旅游管理專業(yè)模塊包括旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、中國(guó)旅游景觀、旅游學(xué)概論、客源國(guó)分析、導(dǎo)游演講與口才訓(xùn)練、現(xiàn)代旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、長(zhǎng)三角旅游。

四、基于工商管理專業(yè)群建設(shè)的管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)設(shè)計(jì)要凸顯實(shí)踐性和創(chuàng)新性管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)必須要遵循工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，合理地依托和利用專業(yè)群建設(shè)資源和成果，重點(diǎn)加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐性和創(chuàng)新性，這是新時(shí)期背景下教學(xué)設(shè)計(jì)的根本任務(wù)與方向。2.構(gòu)建產(chǎn)學(xué)結(jié)合的管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)首先，教學(xué)設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)人才需求，重點(diǎn)投入對(duì)相關(guān)管理課程的使用和傳授，包括例如財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理等課程，并結(jié)合工商管理專業(yè)群的資源，做好教學(xué)內(nèi)容的專項(xiàng)設(shè)計(jì)，以減少不必要教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。其次，針對(duì)合作企業(yè)管理模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，對(duì)課程教學(xué)的選取做好調(diào)整和優(yōu)化，使教學(xué)設(shè)計(jì)緊緊圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)與導(dǎo)向。3.增強(qiáng)適應(yīng)性和可持續(xù)發(fā)展性的課程教學(xué)設(shè)計(jì)管理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)要充分利用專業(yè)群建設(shè)的共享平臺(tái)，并根據(jù)工商管理專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的就業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建特色的職業(yè)基礎(chǔ)課程。這些課程要貼合未來(lái)工作選擇的需求，以適應(yīng)并提高未來(lái)工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)能力。

五、結(jié)語(yǔ)

篇7

從培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，隨著教育改革的不斷深人，工商管理專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)不再局限于培養(yǎng)一些崗位的求職者，更應(yīng)該是崗位的創(chuàng)造者，就業(yè)機(jī)會(huì)的提供者，這對(duì)于學(xué)生個(gè)人、社會(huì)、高校都具有重要意義。一方面鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)解決了個(gè)人就業(yè)問(wèn)題，而且為他人創(chuàng)造了就業(yè)崗位，從高校改革的層面來(lái)說(shuō)，對(duì)于改革人才培養(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，拓展就業(yè)路徑都有實(shí)際意義。

從學(xué)生自我發(fā)展來(lái)看，高等學(xué)校教育的發(fā)展應(yīng)該為學(xué)生發(fā)展提供多種選擇，除了選擇就業(yè)的學(xué)生外，一方面對(duì)于研究性的學(xué)生，應(yīng)該鼓勵(lì)其積極深造，在學(xué)術(shù)方面有所造詣，另一方面給予具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生以機(jī)會(huì)，課程體系的設(shè)置應(yīng)從中選拔一部分學(xué)生積極開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)能力，并在運(yùn)營(yíng)管理方面予以積極支持，這樣，學(xué)生在學(xué)校的成長(zhǎng)空間可以多元化。

從工商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)來(lái)看，課程體系的建設(shè)是培養(yǎng)專業(yè)+創(chuàng)業(yè)最直接的路徑。因?yàn)檫@是傳授工商管理專業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)興趣，提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，提高創(chuàng)業(yè)能力的最基本平臺(tái)，通過(guò)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，教學(xué)實(shí)踐以及第二課程的開(kāi)展，可以不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，為此，工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)以課程為載體，將創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)滲透整個(gè)教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐中，不斷推動(dòng)課程體系建設(shè)。

2. 工商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)的現(xiàn)狀分析

工商管理管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程體系應(yīng)該是將專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的融合，為專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的順利推進(jìn)提供良好的實(shí)體基礎(chǔ)，但在現(xiàn)實(shí)的課程體系建設(shè)過(guò)程，卻存在諸多問(wèn)題,具體表現(xiàn)如下：

2.1工商管理專業(yè)知識(shí)寬泛，創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系不完善

目前大多數(shù)普通本科院校認(rèn)為工商管理專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)管理人才，課程也是圍繞這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的。但是工商管理專業(yè)課程設(shè)置過(guò)于寬泛，俗稱“萬(wàn)金油”專業(yè)，但是一些課程可以專業(yè)課程學(xué)習(xí)可以獲取，另一部分可能通過(guò)意會(huì)或?qū)嵺`來(lái)完成。

2.2 實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程體系不健全

T商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)教育理論課時(shí)充裕，而實(shí)踐課時(shí)短缺，這說(shuō)明在實(shí)踐課時(shí)的安排上還不完善,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是借助虛擬軟件或綜合性試驗(yàn)提升實(shí)踐水平，雖然學(xué)生參與度較高，但這些課程開(kāi)課學(xué)期較晚，學(xué)生接觸時(shí)間較短，對(duì)學(xué)生實(shí)際專業(yè)+專業(yè)幫助較少，二是實(shí)驗(yàn)實(shí)踐園區(qū)不完善，一些學(xué)校也有所謂創(chuàng)業(yè)孵化園鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)駐，但缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)和支持，一部分淪為盈利的工具，不能夠?yàn)閷I(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)。三是大多數(shù)校外實(shí)踐課程基本流于形式，由于缺乏資金及外部溝通渠道，最終靠學(xué)生自主實(shí)踐,學(xué)校又缺乏監(jiān)管，最后效果并不理想。最后一些學(xué)校開(kāi)設(shè)第二課堂，但學(xué)生參與度較低,總體來(lái)看，專業(yè)+創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程不完善，實(shí)踐教育不足。

2.3工商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程融合度不夠

工商管理專業(yè)人才不僅要具備專業(yè)基本素養(yǎng)和專業(yè)能力素養(yǎng)，其專業(yè)基本能力素養(yǎng)包括職業(yè)道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、政治素質(zhì)和協(xié)作能力，其專業(yè)能力素養(yǎng)還有具有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力、協(xié)調(diào)執(zhí)行能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高校工商管理專業(yè)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)教育,應(yīng)審慎選擇發(fā)展路徑，關(guān)注專業(yè)教育基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)教育理念融入與資源整合，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育，但在課程體系設(shè)置中，創(chuàng)業(yè)課程與專業(yè)課程不能交叉融合，課程內(nèi)容重復(fù)，增加了學(xué)生負(fù)擔(dān)，另一方面由于師資的短板，使得課程體系由一些經(jīng)驗(yàn)欠缺的教師設(shè)置，本身參考資料的缺乏使得專業(yè)+創(chuàng)業(yè)的課程體系往往與現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐難以有效結(jié)合起來(lái)。

3.完善工商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)的路徑選擇

    3.1專業(yè)課程優(yōu)化，創(chuàng)業(yè)課程體系完善

為擺脫工商管理專業(yè)課程多而不實(shí)的情況，對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化,顯性知識(shí)模塊通過(guò)課堂傳授的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于隱形知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，或通過(guò)講座課程來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)成功人士的經(jīng)驗(yàn)及自我的實(shí)踐，使隱形知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的能力。倉(cāng)業(yè)類課程的設(shè)置應(yīng)該形成體系，從創(chuàng)業(yè)思維的形成，創(chuàng)業(yè)知識(shí)的掌握，創(chuàng)業(yè)模擬到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐逐步推進(jìn)，課程體系創(chuàng)業(yè)通識(shí)課、創(chuàng)業(yè)專業(yè)課，創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)課，創(chuàng)業(yè)孵化等組成，讓學(xué)生在人文情懷、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)技能方面都有所提升。課程內(nèi)容涉及創(chuàng)業(yè)管理學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育概論、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等組成，模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)教育專題活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目活動(dòng)課程等方面。

3.2完善工商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐體系

    實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才不可缺少的措施，實(shí)踐課程體系可以分三個(gè)層面，第一層面,專業(yè)知識(shí)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐層面，實(shí)現(xiàn)的路徑可以多元化,首先課程的實(shí)踐部分設(shè)置引人校外企業(yè)團(tuán)隊(duì)的參與，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立長(zhǎng)久的聯(lián)盟機(jī)制。其次加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),在軟硬件的設(shè)置上進(jìn)一步提升，如財(cái)務(wù)、人力資源管理模擬軟件引人等。最后是加強(qiáng)第二課堂的開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種比賽，設(shè)計(jì)等。第二層面，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃實(shí)踐，通過(guò)綜合性的實(shí)驗(yàn)和拓展訓(xùn)練讓學(xué)生理解創(chuàng)業(yè)的流程，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立,創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。第三層面創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化實(shí)踐，一方面在校內(nèi)創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)孵化園，學(xué)校為創(chuàng)業(yè)提供支持，另一方面弓丨人校外評(píng)估團(tuán)隊(duì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)類項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和投資，將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

3.3加強(qiáng)工商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)的資源融合

篇8

公共關(guān)系學(xué)是高職院校工商管理專業(yè)的必修課程，然而目前所處的分量卻很不客觀。本文針對(duì)公共關(guān)系學(xué)的地位和重量，談到了公共關(guān)系教學(xué)在高職院校工商管理專業(yè)中的重要性及意義；進(jìn)一步分析了公共關(guān)系目前所處現(xiàn)實(shí)狀況，提出了幾點(diǎn)個(gè)人見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞：

公共關(guān)系學(xué)；工商管理專業(yè)；管理學(xué)；重要性；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系一直是高職院校工商管理專業(yè)學(xué)生的一門必修課。也就是說(shuō)，在專業(yè)課程設(shè)置中起著重要的作用，因?yàn)樗且婚T獨(dú)立性較強(qiáng)的學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，在一定程度上，它與其他相關(guān)學(xué)科的發(fā)展有一定的關(guān)系，如傳播學(xué)、行政學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，尤其是管理學(xué)。要找到兩者之間的聯(lián)系，就必須找到它們之間的相同點(diǎn)。因此，有兩種不同的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)前公共關(guān)系是一門必修課，在工商管理中，我們要高度重視，因?yàn)槠鋵W(xué)科地位不夠高，制約發(fā)展的諸多因素，直接影響到管理學(xué)科的科學(xué)發(fā)展。通過(guò)對(duì)這一現(xiàn)象的觀察和分析，提出了三個(gè)問(wèn)題：一是高職院校公共關(guān)系教學(xué)的研究意義。二是在工商管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，究竟公共關(guān)系學(xué)本身是處于一個(gè)怎么樣的狀況？為什么這樣？三是如果不樂(lè)觀，怎么才不處于尷尬的狀態(tài)？這也是最關(guān)心的問(wèn)題，也是本文寫作的最終目的。

1公共關(guān)系教學(xué)在高職院校工商管理專業(yè)中的意義

要談公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高職院校的意義，首先應(yīng)從內(nèi)容入手，尋找自己的相似之處，尋找共同點(diǎn)，一個(gè)一目了然的意義就呈現(xiàn)出來(lái)了。管理科學(xué)是一個(gè)綜合性的、跨學(xué)科的學(xué)科。它是系統(tǒng)的研究和管理的基本原則和科學(xué)的一般方法。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的需要，它研究的目的是在現(xiàn)有條件下，如何提高研究?jī)?nèi)容的層次化管理水平更為廣泛，通過(guò)對(duì)圖像的研究。隨著這一學(xué)科的不斷發(fā)展，研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括起來(lái)，包括管理職能、企業(yè)管理、組織管理、虛擬企業(yè)管理等。因此，企業(yè)管理涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，但它又不可能真正做到一切。公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間的行為、法律和方法的一門科學(xué)。通過(guò)利用有效的傳播手段，進(jìn)行有效的溝通，可以實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)組織的理解、認(rèn)同和合作，塑造一個(gè)良好的組織形象。公共關(guān)系不僅具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐性，決定了它必須理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系的內(nèi)容是企業(yè)管理所需要的。從管理學(xué)的角度來(lái)看，公共關(guān)系是輔助工具，需要加以管理學(xué)的內(nèi)容，管理學(xué)內(nèi)容不能解決的問(wèn)題，就靠公共關(guān)系學(xué)去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課很重要，沒(méi)有公共關(guān)系，工商企業(yè)管理就像一個(gè)斷胳膊，然而，公共關(guān)系學(xué)卻是更好的讓管理學(xué)發(fā)揮到極致。

2當(dāng)前高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)中公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系在企業(yè)和行業(yè)管理中是非常重要的，取得的成績(jī)不用回避。那么它應(yīng)該處于良好的狀態(tài)。然而，高職院校的公共關(guān)系教學(xué)不是很重要，但表現(xiàn)出了這樣的幾點(diǎn)：一是發(fā)展速度快、規(guī)模小。從工商管理專業(yè)在大多數(shù)高校和高職院校開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系的課程中看，教師和學(xué)生的數(shù)量已大幅度增加，為我國(guó)行政管理和企業(yè)管理人員的培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)，但在一定程度上卻帶動(dòng)不了公共關(guān)系科學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和增長(zhǎng)。二是兩者關(guān)注度不一樣。雖然與管理學(xué)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，但在高職院校管理的地位要高些；公共關(guān)系學(xué)的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上管理學(xué)。所以公共關(guān)系教學(xué)管理水平較低，同時(shí)系列的配套材料及基礎(chǔ)設(shè)施都不如管理學(xué)。三是培養(yǎng)的趨勢(shì)不同。無(wú)論是在校內(nèi)還是校外，公共關(guān)系的教學(xué)效果已經(jīng)得到了重視和廣泛的認(rèn)可，學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需求呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)。但是，這一切良好的現(xiàn)象，公共關(guān)系教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地滿足了社會(huì)的需求，管理學(xué)卻不一樣，無(wú)論在什么方面都很受廣大企業(yè)的歡迎。盡管高校和高職院校不斷培育出優(yōu)秀的公關(guān)人員，但是還是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在國(guó)內(nèi)真正從事公共關(guān)系專業(yè)的專職教師很少，無(wú)法深入地做到理論和實(shí)踐結(jié)合，因此，在很大程度上影響了公共關(guān)系理論和研究；另一方面，國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)對(duì)其投入少，再加上國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)少，教師很少有研究機(jī)會(huì)，這就不利于學(xué)習(xí)外國(guó)新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的缺失將導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平還不夠，必須對(duì)日常教學(xué)進(jìn)行制約和調(diào)正。

3公共關(guān)系教學(xué)脫離困境的對(duì)策

首先，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是學(xué)科建設(shè)的核心，學(xué)校要有組織、計(jì)劃、逐步完善公共關(guān)系的教師隊(duì)伍，每學(xué)期給學(xué)生上課，還會(huì)導(dǎo)致教師在學(xué)校的教學(xué)水平不斷提高。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或定期舉辦教師培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在條件允許的情況下，引入了一些公共關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)又有深厚的理論素質(zhì)的公共關(guān)系人員，補(bǔ)充到公共關(guān)系的教師隊(duì)伍。必須注重對(duì)教師開(kāi)展專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。其次，在教材建設(shè)上，我們要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者，寫一個(gè)不同專業(yè)的教材模式，鼓勵(lì)多樣化的教材，不僅是使用書籍，而且還可以利用視聽(tīng)材料，如多媒體，能夠變抽象為具體，枯燥為生動(dòng)。最后，注重公共關(guān)系理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)更加注重公共關(guān)系的基本理論，加大投入，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造更多的學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要保持自己的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。公共關(guān)系理論的發(fā)展，必然能幫助工商企業(yè)管理的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。

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篇9

工商管理專業(yè)是我國(guó)高等院校文科建設(shè)的重要構(gòu)成部分，肩負(fù)著培養(yǎng)符合企業(yè)實(shí)際需要的管理人才的重要使命。然而，目前許多高等院校的工商管理專業(yè)畢業(yè)生存在與人才市場(chǎng)需求脫節(jié)的現(xiàn)象，高等教育中存在學(xué)與用脫節(jié)、理論多實(shí)踐少[1]、課程設(shè)置模式單一等現(xiàn)象[2]，成為工商管理教育改革的重要研究課題。因此，本文力圖以美國(guó)托利多大學(xué)工商管理專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)特點(diǎn)為例，分析說(shuō)明工商管理專業(yè)學(xué)科發(fā)展的重要經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)普通高等教育的工商管理專業(yè)發(fā)展提供借鑒。托利多大學(xué)是美國(guó)俄亥俄州 13 所州立大學(xué)之一，成立于 1872 年。2006年7月與俄亥俄醫(yī)學(xué)院合并后，成為俄亥俄州近百所高等院校中財(cái)政預(yù)算排名第三的公立大學(xué)，目前有 10 個(gè)學(xué)院，230 個(gè)本、碩、博專業(yè)，其專業(yè)廣泛性位居美國(guó)第十七位。全校學(xué)生對(duì)教員的比率為19∶1，80%的教師擁有博士學(xué)位。托利多大學(xué)商學(xué)院是全球高校中5%獲得 AACSB（The Association to Advance Col-legiate Schools of Business）認(rèn)證的大學(xué)之一，其工商管理和信息技術(shù)科學(xué)學(xué)士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位獲得了該認(rèn)證。AACSB 提供世界最權(quán)威的商學(xué)院本科及研究生工商管理及會(huì)計(jì)學(xué)科的認(rèn)證。在我國(guó)大陸地區(qū)通過(guò) AACSB 的學(xué)院只有三所，分別是中歐、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院。因此，托利多大學(xué)商學(xué)院的課程專業(yè)設(shè)置和教學(xué)特色對(duì)我國(guó)高等教育中的工商管理專業(yè)的發(fā)展具有重要的借鑒意義。

1 課程設(shè)置的基本情況

托利多大學(xué)商學(xué)院授予工商管理、信息技術(shù)科學(xué)、應(yīng)用組織技術(shù)等學(xué)士學(xué)位。其中工商管理包括會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、金融、金融理財(cái)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、國(guó)際商務(wù)、市場(chǎng)學(xué)、運(yùn)作與供應(yīng)鏈管理、組織領(lǐng)導(dǎo)與管理、銷售等專業(yè)。各專業(yè)課程設(shè)置情況如表 1 所示。其中工商管理專業(yè)的共修課程包括工商管理發(fā)展方向、信息技術(shù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)溝通等課程。各專業(yè)還有各自的必修課和選修課。以市場(chǎng)學(xué)專業(yè)為例，市場(chǎng)學(xué)專業(yè)要求學(xué)生學(xué)習(xí)顧客行為和關(guān)系營(yíng)銷、市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)庫(kù)管理、營(yíng)銷分析與決策等共計(jì) 12 學(xué)分的課程，然后從模塊一中選擇 6學(xué)分的課程，再?gòu)哪K一和模塊二中選擇 6 學(xué)分的課程。其中模塊一包括國(guó)際營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷溝通原理、企業(yè)營(yíng)銷、實(shí)習(xí)、銷售。模塊二包括供應(yīng)鏈管理、全球電子商務(wù)框架、廣告戰(zhàn)略、直接營(yíng)銷、銷售渠道管理、國(guó)際采購(gòu)物流與運(yùn)輸、高級(jí)營(yíng)銷分析、產(chǎn)品價(jià)格管理、專題、購(gòu)買與企業(yè)關(guān)系管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力[3]。在表 1 中，多數(shù)專業(yè)方向都包括必修課和選修課，但家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。

2 課程設(shè)置的主要特點(diǎn)

美國(guó)托利多大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè)的課程設(shè)置體現(xiàn)出通識(shí)教育基礎(chǔ)雄厚，專業(yè)教育目標(biāo)明確，課程關(guān)聯(lián)相互支撐三個(gè)顯著特征。

2.1 共修課程教育基礎(chǔ)雄厚

如前所述，托利多大學(xué)工商管理專業(yè)通過(guò)共修課程為學(xué)生提供了堅(jiān)實(shí)而雄厚的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，形成了通識(shí)與專業(yè)基礎(chǔ)教育的框架。在四年制工商管理本科教學(xué)中，第一年和第二年各專業(yè)的課程設(shè)置完全相同。在這些課程中，大學(xué)寫作、報(bào)告寫作為學(xué)生提供了寫作能力學(xué)習(xí)的平臺(tái)；微機(jī)應(yīng)用、信息技術(shù)管理等課程為學(xué)生提供了信息技術(shù)手段和工具；商務(wù)應(yīng)用數(shù)學(xué)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用等課程為學(xué)生提供了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工具基礎(chǔ)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息、決策會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理原理等課程為學(xué)生提供了財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)工具；工商管理的發(fā)展方向和商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)與服務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、高級(jí)商務(wù)政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關(guān)系整體呈現(xiàn)給學(xué)生，從工商企業(yè)外部環(huán)境的關(guān)鍵要素到企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物的管理過(guò)程，從企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)到企業(yè)產(chǎn)品銷售各個(gè)環(huán)節(jié)給學(xué)生呈現(xiàn)了清晰的學(xué)科內(nèi)容。同時(shí)，托利多大學(xué)在通識(shí)與專業(yè)基礎(chǔ)教育中貫穿了職業(yè)發(fā)展的相關(guān)課程，讓學(xué)生具備學(xué)習(xí)知識(shí)同時(shí)思考自身職業(yè)發(fā)展的能力。

2.2 專業(yè)方向教育目標(biāo)明確

托利多大學(xué)為進(jìn)入商學(xué)院選擇不同專業(yè)的學(xué)生確定了明確而清晰的職業(yè)定向，并用與工商管理實(shí)踐緊密相聯(lián)系的課程設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)其教育目標(biāo)。例如，銷售專業(yè)是托利多大學(xué)獲得 AACSB 認(rèn)證的第一個(gè)重要專業(yè)，獲得了美國(guó)國(guó)家級(jí)的榮譽(yù)和大學(xué)銷售專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。所有銷售專業(yè)的班級(jí)被設(shè)計(jì)成真實(shí)的企業(yè)，學(xué)生未來(lái)可以成為企業(yè)銷售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售專業(yè)要求學(xué)生必修商務(wù)營(yíng)銷、購(gòu)買與商務(wù)關(guān)系管理、銷售、會(huì)計(jì)與區(qū)域管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力、高級(jí)銷售、銷售實(shí)習(xí)共計(jì) 21 學(xué)分課程，同時(shí)需要的人文科學(xué)課程分必修和校級(jí)核心課程，包括心理學(xué)初步（校級(jí)核心課程）或者社會(huì)學(xué)初步（校級(jí)核心課程）任選一門，個(gè)體溝通（校級(jí)核心必修課）、批判思考（人文社科領(lǐng)域）和邏輯學(xué)初步（自然科學(xué)領(lǐng)域）任選一門。在溝通原理與實(shí)踐、公共演講、群體溝通、勸說(shuō)理論、非語(yǔ)言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養(yǎng)學(xué)生出色的表達(dá)與溝通能力、聰慧的關(guān)系管理和科學(xué)推理能力、審慎的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力提供了實(shí)踐與知識(shí)相結(jié)合的平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)托利多銷售專業(yè)的教育目標(biāo)。再如電子商務(wù)專業(yè)是 AACSB 的特色項(xiàng)目。托利多大學(xué)商學(xué)院為學(xué)生提供了兩種職業(yè)軌跡，一種是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的同時(shí)輔修市場(chǎng)營(yíng)銷、信息系統(tǒng)、金融、國(guó)際商務(wù)或者創(chuàng)業(yè)等其他專業(yè)方向，成為在這些專業(yè)領(lǐng)域中有電子商務(wù)專長(zhǎng)的人；另一種是學(xué)生成為專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人員。這兩種職業(yè)軌跡可以使他們將來(lái)成為管理者、企業(yè)家、經(jīng)理人才和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，商學(xué)院要求該專業(yè)學(xué)生必修電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和商務(wù)傳播、商務(wù)智能管理、電子商務(wù)模型和計(jì)劃管理課程，同時(shí)選修電子商務(wù)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)營(yíng)銷和制度、全球電子商務(wù)框架等課程，并積極鼓勵(lì)學(xué)生輔修其他專業(yè)方向課程。

2.3 課程關(guān)聯(lián)相互支撐

托利多大學(xué)商學(xué)院的課程之間的相互關(guān)聯(lián)和支撐促進(jìn)了學(xué)生對(duì)工商管理理論與實(shí)踐的較快融合。所設(shè)課程之間由淺入深、由工具到實(shí)踐，形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程（第一層次）為例，圖 1 顯示出各課程之間的關(guān)系。如圖 1 所示，微機(jī)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用課程是信息技術(shù)管理課程的先修課程，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息是財(cái)務(wù)管理和決策會(huì)計(jì)的先修課程，商務(wù)數(shù)據(jù)分析是統(tǒng)計(jì)在決策中的應(yīng)用課程的先修課程，工商管理學(xué)生的發(fā)展方向課程是職業(yè)發(fā)展Ⅰ和職業(yè)發(fā)展Ⅱ課程的先修課程，職業(yè)發(fā)展Ⅰ是職業(yè)發(fā)展Ⅱ的先修課程，商務(wù)初步是各管理類課程的先修課程，統(tǒng)計(jì)在決策中的應(yīng)用是生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)原理的先修課程，商務(wù)數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)管理的先修課程[4]，在以上課程先修的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)入高級(jí)商務(wù)政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關(guān)聯(lián)，使學(xué)生學(xué)習(xí)各門課程均學(xué)有所用，并隨著課程的進(jìn)展反復(fù)應(yīng)用所學(xué)理論并不斷深化。同時(shí)，如圖 1 中虛線框所示，在公共類必修課中，分為信息技術(shù)類、財(cái)會(huì)工具類、數(shù)據(jù)分析類、職業(yè)方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術(shù)類課程為數(shù)據(jù)分析類、財(cái)會(huì)工具類和管理核心類課程提供最先進(jìn)的手段，數(shù)據(jù)分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具，財(cái)會(huì)工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業(yè)信息的專業(yè)技術(shù)。而職業(yè)發(fā)展類課程更有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)管理核心課程中不斷調(diào)整職業(yè)心理預(yù)期，在職業(yè)選擇調(diào)整中不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)信念和能力。在專業(yè)選修課和必修課（第二層次）中，需要在以上課程作為先修課程的基礎(chǔ)上，切入特定專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

3 教學(xué)手段及其資源特色

在科學(xué)合理配置的課程體系基礎(chǔ)上，托利多大學(xué)工商管理專業(yè)的教學(xué)手段、教學(xué)資源選用方面都有自己的特色。

3.1 先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)手段

在教學(xué)手段方面，商學(xué)院擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。例如，新教學(xué)樓中的每個(gè)階梯教室里，所有課桌都安裝電源和網(wǎng)絡(luò)插口，這為學(xué)生提供了同時(shí)上網(wǎng)、與教師同步進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源操作的機(jī)會(huì)。教室中多媒體設(shè)備齊備，面積較大的階梯教室中甚至設(shè)有三個(gè)屏幕裝置，教師利用教學(xué)軟件或幻燈片切換都非常方便。另外，商學(xué)院學(xué)生有利用學(xué)院機(jī)房資源免費(fèi)打印課程資料的權(quán)利，學(xué)生自由打印課程學(xué)習(xí)資料。

3.2 教師發(fā)揮各自特點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維

托利多大學(xué)的教師在講授課程的過(guò)程中，教師在課堂上講授角色和引導(dǎo)角色交替進(jìn)行。學(xué)生隨時(shí)在課堂提問(wèn)，教師立即解釋和引導(dǎo)學(xué)生討論。每名教師制定的教學(xué)計(jì)劃不盡相同，選擇的商務(wù)模擬系統(tǒng)不同，對(duì)學(xué)生的要求也不完全相同。教師通過(guò)固定答疑時(shí)間、電郵、網(wǎng)站等交流方式與學(xué)生在課外積極溝通。同時(shí)，商學(xué)院教師大多數(shù)具有企業(yè)背景和經(jīng)歷，結(jié)合案例內(nèi)容指導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)調(diào)研或在公共企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)查閱資料完成各種調(diào)查或研究報(bào)告。

3.3 網(wǎng)絡(luò)模擬和視聽(tīng)教學(xué)資源的選用

在商學(xué)院的教學(xué)中，教師充分利用各種教學(xué)資源，使學(xué)生在教室里能夠有更多的機(jī)會(huì)與實(shí)踐對(duì)接。例如，商務(wù)初步是一年級(jí)新生在第一個(gè)春季學(xué)期就開(kāi)設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。筆者在旁聽(tīng)該課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)教師在講授理論的同時(shí)，充分利用 Capsim公司開(kāi)發(fā)的企業(yè)模擬系統(tǒng)讓學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行公司管理實(shí)踐。不僅要求學(xué)生在網(wǎng)上建立自己的公司，當(dāng)課程進(jìn)行到管理各項(xiàng)職能的介紹時(shí)，讓學(xué)生對(duì)自己的公司進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)、進(jìn)行生產(chǎn)決策等。教師也可以利用該系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，并及時(shí)了解學(xué)生課下對(duì)自己公司的運(yùn)作情況。為了讓學(xué)生理解公司發(fā)展中創(chuàng)業(yè)者的性格所起的作用，教師在課程計(jì)劃中安排了 Film 計(jì)劃，加入蘋果電腦公司成立的影片，并組織討論。

3.4 以應(yīng)用為第一要素選擇教材

在托利多大學(xué)商學(xué)院中，教師選擇教材考慮的重要環(huán)節(jié)是是否與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，能否有豐富的案例資源和應(yīng)用價(jià)值。以統(tǒng)計(jì)學(xué)為例，我國(guó)國(guó)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教材內(nèi)容涵蓋描述統(tǒng)計(jì)學(xué)和推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容，雖然很多教材中也注重各章節(jié)后面加入案例內(nèi)容和 Excel、Spss 等軟件應(yīng)用內(nèi)容，但大學(xué)本科教材基本涵蓋描述統(tǒng)計(jì)、概率、抽樣分布、假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析、時(shí)間序列分析、指數(shù)體系等內(nèi)容，并以理論闡述、例題的數(shù)學(xué)推導(dǎo)類課程模式闡述統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容。托利多大學(xué)工商管理專業(yè)將統(tǒng)計(jì)技能課程分為商務(wù)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)在企業(yè)決策中的應(yīng)用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容，后者教材以企業(yè)決策案例的形式闡述推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要作用。教學(xué)過(guò)程中教師以實(shí)用的教材為藍(lán)本要求學(xué)生使用統(tǒng)計(jì)軟件根據(jù)模擬或?qū)嶋H的企業(yè)數(shù)據(jù)完成作業(yè)或報(bào)告。

3.5 人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源

在托利多大學(xué)，商學(xué)院教師和學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)過(guò)程受到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的人性化支持。例如，在教師方面，學(xué)校網(wǎng)站不僅為教師提供了電子圖書、電子視頻等資料，而且專門設(shè)計(jì)了軟教學(xué)資源模塊，包括做教學(xué)計(jì)劃的技巧、做多媒體可見(jiàn)的技巧和素材資源推薦、各種情境下的教學(xué)技巧推薦等信息，這些軟資源幫助教師職業(yè)發(fā)展，取得更好的教學(xué)效果，非常具有人性化特征。同時(shí)，在學(xué)生方面，商學(xué)院為了輔助各專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，在學(xué)校網(wǎng)站上特別設(shè)計(jì)了 Real Connection 模塊，主要作用是收集學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的需求信息，幫助并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)，與企業(yè)聯(lián)系幫助學(xué)生搜尋就業(yè)信息。這不僅成為商學(xué)院職業(yè)發(fā)展課程的主要工具，也直接幫助了各專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)習(xí)和就業(yè)。因此，人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)教師更好教學(xué)、學(xué)生及時(shí)學(xué)到求職技能起到了“授人以漁”的功效。

篇10

高等職業(yè)教育本身定位的是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才，所以在教學(xué)方法上，應(yīng)該不同于其他高等教育類型。這就決定了高等職業(yè)院校在教學(xué)方法上應(yīng)該有自己的特色和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)高等職業(yè)院校學(xué)生的培養(yǎng)。工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)具有扎實(shí)的企業(yè)管理理知識(shí)，掌握生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的基本方法和技巧，具備企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)基層管理崗位的高素質(zhì)技能型人才。因此在該專業(yè)的教學(xué)方法上有它自己的特點(diǎn)。

一、工商企業(yè)管理定位目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn)

高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，有如下的共同特點(diǎn)：

（一）在步入校園的時(shí)候，工商管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)幾乎為零。工商企業(yè)管理專業(yè)主干課程為管理學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物流管理與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、質(zhì)量管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。而這之前的教育與現(xiàn)在的大學(xué)教育內(nèi)容有很大的不同。

（二）他們從高中直接進(jìn)入到大學(xué)，開(kāi)始接受新的知識(shí)的培養(yǎng)。對(duì)一切的新鮮事務(wù)有很大的好奇心，也開(kāi)始慢慢發(fā)展自己的興趣愛(ài)好，專業(yè)的選擇就是他們發(fā)展興趣愛(ài)好的第一步。但是由于在報(bào)考大學(xué)對(duì)一些專業(yè)了解的不夠深入，可能真正進(jìn)入大學(xué)所學(xué)的專業(yè)與自己理想的專業(yè)不相符合，就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。

（三）很多學(xué)生在大學(xué)這段時(shí)期，都還是屬于青春叛逆期，他們有他們自己的個(gè)性特點(diǎn)。特別是現(xiàn)在的學(xué)生，接觸的面廣、深，有自己的想法和思維。所以需要正確的方法才能對(duì)他們的想法進(jìn)行引導(dǎo)。

（四）學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)就是工商企業(yè)管理，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)的以后大環(huán)境也是企業(yè)本身。但是由于對(duì)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境的陌生，學(xué)生對(duì)于企業(yè)實(shí)體環(huán)境還處于一個(gè)模糊概念。那何況于企業(yè)的工作，更是知之甚少。這也也為工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)提出了內(nèi)容和要求。

二、教學(xué)方法上，應(yīng)講究社會(huì)的需求與職業(yè)教育的結(jié)合

教育部的16號(hào)文《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》提倡工學(xué)結(jié)合，就是要求高等職業(yè)院校按照企業(yè)的需要對(duì)學(xué)生開(kāi)展相適應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，與企業(yè)合作開(kāi)展應(yīng)用研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)；同時(shí)，也讓企業(yè)參與到學(xué)校的教學(xué)中來(lái)，培養(yǎng)出校企合作創(chuàng)新人才。達(dá)到：“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的教學(xué)目標(biāo)。這就決定了學(xué)生所處的課堂除了學(xué)校的教室，還有企業(yè)的這個(gè)大環(huán)境內(nèi)，因此，在實(shí)際的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的教學(xué)上也應(yīng)從兩個(gè)角度去考慮。

第一，理論和職業(yè)技能兩方面內(nèi)容的教學(xué)方法。針對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的一些就業(yè)方向：機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事基層生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、行政秘書及文職人員、信息系統(tǒng)管理，企業(yè)信息系統(tǒng)的操作、維護(hù)、管理與實(shí)施，企業(yè)管理信息系統(tǒng)操作等。決定了在理論方面，以必需、夠用為度，以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn)，專業(yè)課教學(xué)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，學(xué)生需掌握企業(yè)管理一些基本和基礎(chǔ)的理論知識(shí)。在相應(yīng)的教學(xué)上，主要運(yùn)用現(xiàn)代的多媒體技術(shù)，采用啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)式和講授式等多種教學(xué)手段有機(jī)結(jié)合。具體的教學(xué)方法包括：過(guò)程教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、問(wèn)題教學(xué)法、實(shí)物引導(dǎo)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法與合作教學(xué)法等。在教學(xué)手段上采用情景式項(xiàng)目教學(xué)、教學(xué)多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)資源、課堂討論。從而充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)和合作精神。在職業(yè)技能教學(xué)方面，結(jié)合現(xiàn)在學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，多給學(xué)生下廠鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也可以模擬工作中的真實(shí)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)，提高創(chuàng)造性技能的比重，弄清專業(yè)覆蓋的崗位應(yīng)具備的能力，以突出應(yīng)用型、技術(shù)型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更多如何解決問(wèn)題的能力訓(xùn)練。

除了這些專業(yè)技能也就是硬技能的培養(yǎng)，教師對(duì)學(xué)生還要注重軟技能的培養(yǎng)。軟技能主要表現(xiàn)在職業(yè)道德教育和法制教育，重視學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)等方面。在軟技能培養(yǎng)方面，教師通過(guò)以身作則的個(gè)人影響和介紹現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些真實(shí)案例的間接影響，以及通過(guò)介紹一些理論知識(shí)和企業(yè)中的一些規(guī)章制度守則等全面的去引導(dǎo)學(xué)生往正確的方向發(fā)展。要針對(duì)工商管理專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特性、技術(shù)要求、崗位能力開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生用基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。從實(shí)踐中深化對(duì)知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的融合。

第二，校內(nèi)課堂（理論課堂和實(shí)訓(xùn)課堂）和校外（企業(yè)課堂）的教學(xué)方法。在校內(nèi)教室課堂上面，除了必要的工商企業(yè)管理理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要突破課堂的實(shí)體的限制，結(jié)合現(xiàn)在一些工商管理熱點(diǎn)問(wèn)題，讓學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴或者展開(kāi)課堂大討論的方法，在相互交流中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，以及按照個(gè)人的觀點(diǎn)提出問(wèn)題的解決辦法。另外，工商管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課主要有業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、ERP實(shí)訓(xùn),市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)，生產(chǎn)計(jì)劃與控制實(shí)訓(xùn)等。教師在上實(shí)訓(xùn)課時(shí)，應(yīng)和學(xué)生一起操作，一起做項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。使得實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容真正能應(yīng)用于今后的企業(yè)崗位上。對(duì)于校外課堂，可以根據(jù)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師解答問(wèn)題的方法進(jìn)行教學(xué)。因?yàn)樵谄髽I(yè)課堂上，學(xué)生真正融為企業(yè)的一份子，從事著真實(shí)的工作崗位。在崗位上，往往出現(xiàn)很多學(xué)生自己從來(lái)沒(méi)有碰到的問(wèn)題和困惑。教師就可以通過(guò)解惑的方法，來(lái)提升學(xué)生的技能。