導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)公共管理基礎(chǔ)知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)《北京市外地來京人員租賃房屋管理規(guī)定》（北京市人民政府令〔1995〕第12號）中第三條規(guī)定和市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，市局決定于12月30日前對區(qū)、縣房地產(chǎn)管理機關(guān)未設(shè)立基層管理機構(gòu)的農(nóng)村地區(qū)，由區(qū)、縣房地產(chǎn)管理機關(guān)委托鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府外來人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對外地來京人員出租房屋進行管理、監(jiān)督和檢查。

委托管理的主要內(nèi)容和要求：

一、依照《北京市外地來京人員租賃房屋管理規(guī)定》全面加強對本地區(qū)出租房屋的管理工作；

二、建章建制，配備經(jīng)過區(qū)、縣房地局專業(yè)培訓(xùn)的專職管理人員；

三、負(fù)責(zé)本地區(qū)向外地來京人員租賃房屋的調(diào)查摸底工作；

四、負(fù)責(zé)受理和審查出租人申請房屋租賃的有關(guān)證件和證明材料，并對出租房屋進行現(xiàn)場勘察；

五、負(fù)責(zé)辦理《房屋租賃合同》的登記備案手續(xù)；

篇2

一、在公共管理的教育體系中定位培養(yǎng)目標(biāo)———基層公共管理與服務(wù)人員

公共事業(yè)管理專業(yè)到底如何定位，先要看它在我國公共管理教育體系中的地位與作用如何。我國的公共管理教育由20世紀(jì)八十年代的行政管理教育轉(zhuǎn)變而來，至20世紀(jì)九十年代末，即1997年的大學(xué)本科專業(yè)目錄改革，第一次將公共管理作為“管理學(xué)”大類之下的一級學(xué)科，在公共管理一級學(xué)科之下包含行政管理、公共事業(yè)管理、土地資源管理、勞動與社會保障等二級學(xué)科。到2004年本科專業(yè)調(diào)整，加入公共關(guān)系學(xué)、公共政策學(xué)、城市管理、公共管理等成為十二個二級學(xué)科。由此可見，公共管理與公共事業(yè)管理為一級學(xué)科“公共管理”之下并列的本科二級學(xué)科[1]。中國目前大學(xué)的公共管理專業(yè)設(shè)置：北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等具有公共管理學(xué)院，公共管理教育與研究發(fā)展水平較高的院校都不設(shè)公共事業(yè)管理專業(yè)，而設(shè)有公共管理專業(yè)、同時擁有公共管理碩士（MPA）教育，以及承擔(dān)國家及各省處級以上干部公共管理素質(zhì)提高的培訓(xùn)任務(wù)。清華大學(xué)公共管理學(xué)院舉辦的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題研修班、清華大學(xué)公共管理核心課程研修班等七個研修班中招生對象除中青年后備干部公共管理精品課程研修班只強調(diào)政府中青年干部沒有設(shè)置行政級別外，其他各班的招生對象都設(shè)置了正（個別可副）處級以上黨政領(lǐng)導(dǎo)級別身份要求[2]。中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院主辦的一些培訓(xùn)班，如勞動和社會保障部全國社會保險經(jīng)辦機構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、北京市第3期區(qū)縣局級干部培訓(xùn)班等則對北京市區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)干部、國家有關(guān)部委的干部及全國各相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)的省市級行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部進行公共管理理論與實踐的培訓(xùn)與研討[3]；至于其他院校，如北大、復(fù)旦、北師大、南大等名牌高等院校的公共管理學(xué)院也承擔(dān)著國家或地方政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部公共管理素質(zhì)的培訓(xùn)以及對國家政府機構(gòu)公共管理職能改革、提高、建設(shè)的研究任務(wù)。目前國內(nèi)具有MPA學(xué)位培養(yǎng)資格的高校有100所。2009年是中國設(shè)置MPA專業(yè)學(xué)位10周年，全國MPA專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會的招生廣告說，全國100所MPA培養(yǎng)院校，2009年面向全國招生的培養(yǎng)目標(biāo)是政府部門及非政府公共機構(gòu)的高層次、復(fù)合型、應(yīng)用型專門人才，公共管理領(lǐng)域急需的專門人才。報考條件是：2006年7月31日前國民教育序列大學(xué)本科或本科以上畢業(yè)并取得畢業(yè)證書（一般應(yīng)有學(xué)位證書）的在職人員。重點招收政府部門和非政府公共管理機構(gòu)人員。符合報考條件的政府部門管理人員須按照國家公務(wù)員局的統(tǒng)一要求，持省級人事部門的推薦意見進行資格審查。非政府部門人員，資格審查表由所在單位人事部門填寫推薦意見，非政府部門人員錄取比例一般不超過本校當(dāng)年招生限額的20%[4]。各級黨校也承擔(dān)著培訓(xùn)輪訓(xùn)各級黨政干部、國家公務(wù)員、理論骨干的重要職責(zé)。因此可以這樣說，中國公共管理的主體是政府，但培養(yǎng)政府人才的公共管理教育主要由名牌大學(xué)的公共管理院系和各級黨校承擔(dān)，雖然MPA教育也為非政府機構(gòu)培養(yǎng)高層次人才，但其報考招生名額不超過總名額的20%，其余名額均為政府公務(wù)員。國內(nèi)公共管理教育現(xiàn)狀應(yīng)該是公共事業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位為事業(yè)單位和非政府機構(gòu)應(yīng)用型人才的重要原因。在政府職能轉(zhuǎn)變、事業(yè)單位改革、政府與事業(yè)單位用人體制改革相對遲緩的現(xiàn)有進程中，公共事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)只能定位在為事業(yè)單位、為基層政府、為農(nóng)村培養(yǎng)具有新公共管理理念與新公共管理能力的基層管理者與服務(wù)者。越是基層，公共管理與服務(wù)的意識越不強，專業(yè)化程度越不具備，公共管理與服務(wù)的政策越不完善，需要解決的公共問題也越多越復(fù)雜，因此，在中國需要大量的專業(yè)化公共管理類人才去從事、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去解決基層的公共管理與服務(wù)問題。這類人才包括普通公務(wù)員、事業(yè)單位職員、“村官”、社區(qū)管理人員等，人才的來源途徑即是當(dāng)前盛行的公務(wù)員招考、事業(yè)單位職位招考、“村官”招考。雖然公務(wù)員考試、事業(yè)單位招聘、“村官”招考等對公共事業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生并無特別優(yōu)勢可言，但作為公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生比其他專業(yè)的學(xué)生更懂得公共管理，更具備公共管理的意識、理論與責(zé)任，因此更應(yīng)把“公考”“事考”和“村考”作為自己的就業(yè)目標(biāo)，學(xué)校更應(yīng)該以此作為專業(yè)培養(yǎng)的重要方向。讓學(xué)生以強烈的公共意識與責(zé)任感涉足中國社會的基層事務(wù)，以專業(yè)的精神與能力去觀照去分析去思考去探索去解決基層的公共管理與服務(wù)問題，從切實的層面推動和促進中國改革事業(yè)的強健發(fā)展。因此，地方院校的公共事業(yè)管理專業(yè)要在培養(yǎng)學(xué)生的公共精神、公共責(zé)任感、公共政策分析能力、公共事務(wù)處理能力等方面下大力氣；名牌大學(xué)公共管理學(xué)院的培訓(xùn)任務(wù)除了為提升各級黨政領(lǐng)導(dǎo)公共精神與現(xiàn)代公共管理水平服務(wù)之外，不可忽視的一項重要任務(wù)是為全國各地地方院校公共管理類師資培訓(xùn)服務(wù)。為地方院校的公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生接受較高水平的專業(yè)教育提供根本性的有利條件。

二、在畢業(yè)生的就業(yè)窄環(huán)境中定位培養(yǎng)目標(biāo)———非政府組織創(chuàng)業(yè)與服務(wù)人員

公共事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)除了為事業(yè)單位培養(yǎng)人才外，還有一個目標(biāo)是為非政府組織（或說非營利性組織）培養(yǎng)管理者。但是目前中國的非政府組織發(fā)展還不完善，不但數(shù)量少，而且運營體制不健全：不是登記困難淪為非法，就是政府依附性強不能稱之為實際意義上的社會組織，不能真正實現(xiàn)社會事務(wù)由社會管理的目的；不是沒有專業(yè)人才、管理服務(wù)不善而導(dǎo)致問題多多，矛盾重重，就是有人才有理念卻找不到經(jīng)費支持，無以維持而處境維艱?？蓪嶋H上社會卻希望自己的事務(wù)由自己來管自己來做，一方面減輕政府的負(fù)擔(dān)，另一方面管理和服務(wù)更能體現(xiàn)和實現(xiàn)社會大眾的需求與愿望，更能有效利用和節(jié)約社會資源。教育部十年前在本科專業(yè)目錄調(diào)整中增設(shè)公共事業(yè)管理專業(yè)，在2004年的目錄再調(diào)整中又增加了文化產(chǎn)業(yè)管理、會展經(jīng)濟與管理、公共政策學(xué)等新專業(yè)，恰恰是國家政府職能改變、政事改革、政社改革意志與一貫決心在教育領(lǐng)域的一再體現(xiàn)與強調(diào)。因此，公共事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位為不僅僅是為現(xiàn)有的非政府組織培養(yǎng)管理者與服務(wù)者，而是現(xiàn)階段更應(yīng)該注重培養(yǎng)非政府組織的創(chuàng)立者，非政府組織建設(shè)與管理制度的研究者、分析者、制定者。目前，許多省市政府紛紛為應(yīng)屆或近幾屆畢業(yè)的大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)支持與資助，也為公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的非政府組織創(chuàng)業(yè)提供了適當(dāng)?shù)臋C遇與較好的環(huán)境。地方院校的公共事業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該注重夯實學(xué)生非政府組織創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營與管理的基礎(chǔ)知識與理論，尤其應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)其在中國的現(xiàn)實國情中如何融資、如何利用社會資源、如何進行社會調(diào)查了解社會真正需要、創(chuàng)立適合和滿足社會需要的新服務(wù)行業(yè)的水平與能力。

三、在非對口就業(yè)中定位培養(yǎng)目標(biāo)———具備現(xiàn)代公共管理理念與能力的現(xiàn)代公民

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)途徑之窄在目前已是不爭的事實，于是本專業(yè)畢業(yè)生企業(yè)化就業(yè)已成必然之選。但作為專業(yè)的主辦者、建設(shè)者、教學(xué)者，必須有明確的公共事業(yè)管理的專業(yè)意識與責(zé)任，草創(chuàng)階段的公共事業(yè)管理專業(yè)，即使其畢業(yè)生不得不走上企業(yè)管理的崗位，我們也應(yīng)當(dāng)讓他們帶著新公共管理的理念、責(zé)任與能力從事企業(yè)管理的工作，企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營管理模式不同于公共管理，但是企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營卻離不開國家的經(jīng)濟與管理政策，離不開企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任、應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的公共關(guān)懷。在企業(yè)管理實踐中以公共管理的專業(yè)視野反饋經(jīng)濟政策甚至公共政策的得失，進而以現(xiàn)代公民的權(quán)利與義務(wù)促進經(jīng)濟政策或公共政策的改善與提升；以公共關(guān)懷的精神關(guān)注國家與社會的公共危機與公共問題，進而以企業(yè)與企業(yè)人的身份、權(quán)利與義務(wù)來幫助公共危機與公共問題的處理、促進公共危機處理機制、公共問題解決體制的健全與完善。因此，企業(yè)人公民意識的培養(yǎng)與提升將是本專業(yè)一項重要的培養(yǎng)目標(biāo)。對于學(xué)生公共理論體系的建構(gòu)，理論分析能力的培養(yǎng)與陶冶，專業(yè)思維分析習(xí)慣的養(yǎng)成是專業(yè)教學(xué)的重點，讓學(xué)生無論在哪個崗位即能以一個理性的現(xiàn)代公民的思維與心理來觀照與分析社會的公共問題，促進社會公共精神的發(fā)展與社會公共文明的進步。公共事業(yè)管理專業(yè)企業(yè)化就業(yè)人才的培養(yǎng)可注重設(shè)置公益性企業(yè)的專業(yè)課程與產(chǎn)業(yè)鏈強的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)管理類課程。如公益性企業(yè)的自來水公司管理、通訊管理、電力管理、公交管理等，又如文化產(chǎn)業(yè)管理類的旅游管理、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理、動漫管理、新聞出版管理、博物館管理等相關(guān)專業(yè)相關(guān)課程。

四、在與本地經(jīng)濟和社會發(fā)展相結(jié)合中定位培養(yǎng)目標(biāo)———具有公共精神的本地建設(shè)者

篇3

摘 要 公共事業(yè)管理專業(yè)是我國近10幾年來的一個新專業(yè)，主要是為公共事業(yè)培養(yǎng)專門的管理人才，目前已經(jīng)有不少高等院校開展了公共事業(yè)管理專業(yè)，但這些院校存在一些共性問題，本文簡單地探討這些存在問題并提出相關(guān)的建議。

關(guān)鍵詞 公共事業(yè) 事業(yè)管理 問題 建設(shè)

一、公共管理專業(yè)的概述

國外的公共事業(yè)管理建設(shè)發(fā)展得早，在改革開放后，國外的公共管理經(jīng)驗及方法傳入我國，而這時我國的文教、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會保險等公共事業(yè)機構(gòu)也逐漸建立起來，這就迫切需要相關(guān)的專業(yè)人才來管理這些公共事業(yè)機構(gòu)，就是這樣我國的公共事業(yè)管理專業(yè)開始發(fā)展，經(jīng)過多年的建設(shè)，公共事業(yè)管理專業(yè)已經(jīng)發(fā)展成了一定規(guī)模，很多高等院校開設(shè)了公共事業(yè)管理專業(yè)，逐漸形成了從?？啤⒈究频酱T士、博士一個較為完整教育系統(tǒng)。從公共管理專業(yè)產(chǎn)生的背景來看，公共管理專業(yè)主要是培養(yǎng)具有管理理論、技術(shù)及方法等各方面知識，并且能運用這些知識在公共事業(yè)單位行政管理部門從事管理工作的人才。目前各高等院校開設(shè)公共管理專業(yè)的主要課程包括：管理學(xué)、公共管理學(xué)、公共經(jīng)濟學(xué)、公共政策學(xué)以及公共事業(yè)管理學(xué)、組織行為學(xué)、行政管理學(xué)、公共財務(wù)管理、公共部門人力資源管理。

二、存在的問題

公共事業(yè)管理專業(yè)的起源不在我國，是從國外引進來的，在我國的發(fā)展比較晚，因此各高等院校對這個專業(yè)的認(rèn)識不夠深入，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中存在一些問題。

（一）課程設(shè)置不科學(xué)，師資力量小

由于目前各高校對公共事業(yè)管理專業(yè)的意識不強，不少高校會將公共事業(yè)管理與工商管理、行政管理等管理專業(yè)混同，導(dǎo)致課程的設(shè)置不夠合理。雖然高校開辦了公共事業(yè)管理專業(yè)，但是很多院校對此專業(yè)都是不夠重視，報考的門檻比其他專業(yè)，對具體課程的設(shè)置也只是隨意安排，沒有專業(yè)性，師資的力量也很薄弱，似乎就是讓學(xué)生混一個大學(xué)文憑。此外，公共事業(yè)管理專業(yè)的實踐教學(xué)是很重要的，但一些高等院校在設(shè)置公共事業(yè)管理專業(yè)的課程時往往會被忽略掉。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)不明確

可能是由于我國公共事業(yè)管理專業(yè)起步比較晚，雖然近幾年發(fā)展比較快，但是各個高等院校對公共事業(yè)管理專業(yè)要培養(yǎng)的方向還是比較模糊的，專業(yè)方向的設(shè)置比較亂，而且很空乏，沒有明確的目標(biāo)。

（三）就業(yè)前景不樂觀

很多學(xué)生往往把公共事業(yè)管理專業(yè)等同于考公務(wù)員，認(rèn)為畢業(yè)后考公務(wù)員或是考事業(yè)單位才是這個專業(yè)的出路，而公務(wù)員的考試就是萬人過獨木橋，雖然說公共事業(yè)管理專業(yè)是為文教、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會保險等公共事業(yè)機構(gòu)培養(yǎng)管理人才，但是這些公共事業(yè)機構(gòu)的需求沒有那么大，而現(xiàn)在卻有100多所高等院校開展公共事業(yè)管理專業(yè)，招生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公共事業(yè)機構(gòu)需求的人數(shù)要多好幾倍，致使公共事業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)形勢嚴(yán)峻。

三、建設(shè)思路

針對前文所述的目前公共事業(yè)管理專業(yè)所存在的三個問題，提出解決的思路如下：

（一）優(yōu)化課程設(shè)置，增強師資力量

首先應(yīng)該要明確公共事業(yè)管理專業(yè)的核心課程，在開展核心課程的同時要注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)性。其次是核心課程要突出專業(yè)特色，而且是要結(jié)合市場實際。第三，要注重增加實踐課程，學(xué)生平時上課學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識，也要適當(dāng)增加實踐課程，不要讓理論與實踐脫離開來。最后是開展一些選修課，滿足學(xué)生不同的興趣愛好，拓展他們的知識面。此外，還應(yīng)增強教師隊伍，可以外聘有公共事業(yè)管理實際經(jīng)驗的社會人士為學(xué)生們授課。

（二）明確培養(yǎng)方向

各個高等院校在開展公共事業(yè)管理專業(yè)的時候，就應(yīng)該根據(jù)自己院校的特色樹立明確的培養(yǎng)方向，發(fā)揮本校的優(yōu)勢靈活把握培養(yǎng)方向。例如在醫(yī)學(xué)院開辦公共事業(yè)管理專業(yè)，可以發(fā)揮其醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢，培養(yǎng)醫(yī)院管理方向的人才，師范類學(xué)?？梢耘囵B(yǎng)學(xué)校管理方向的人才。

（三）拓寬就業(yè)范圍

在公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)嚴(yán)峻的情況下，不應(yīng)該將就業(yè)的范圍僅局限于考公務(wù)員或是事業(yè)單位，或文教、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會保險等幾個領(lǐng)域，要引導(dǎo)學(xué)生正確的就業(yè)觀念，可以到社區(qū)或農(nóng)村，西部地區(qū)等管理部門就業(yè)，也可以到非政府機構(gòu)，到企業(yè)的管理部門就業(yè)。在學(xué)習(xí)本專業(yè)的同時也可以同時學(xué)校與本專業(yè)相關(guān)的其他專業(yè)，增加自身的競爭力。

四、結(jié)語

目前來說，各個行業(yè)都需要具備專門的管理知識，受過專業(yè)訓(xùn)練的管理人才來進行管理，因此公共事業(yè)管理專業(yè)還是有很大的發(fā)展空間。探討目前公共事業(yè)管理專業(yè)存在的問題，為以后的公共事業(yè)管理專業(yè)的建設(shè)具有很大的意義，從錯誤中學(xué)習(xí)，逐步完善公共事I管理專業(yè)的建設(shè)，從而為我國培養(yǎng)出更多，更適合的管理型綜合性人才，為我國的公共事業(yè)服務(wù)。

參考文獻：

[1] 崔長勇.完善高校公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的基本途徑[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2008（6）：113-115.

篇4

關(guān)鍵詞：城市管理；專業(yè)建設(shè)

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）29-0121-02

一、引言

隨著城市化進程的不斷推進，城市發(fā)展對于城市管理專業(yè)人才的數(shù)量和素質(zhì)需求都在不斷提高。多年來，一些高校分別針圍繞理學(xué)學(xué)士、管理學(xué)學(xué)士培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置各自的課程培養(yǎng)體系，但因各院校背景不同，對于城市管理專業(yè)建設(shè)的認(rèn)知存在差異，課程體系尚未形成統(tǒng)一框架。就學(xué)生就業(yè)情況而言，專業(yè)培養(yǎng)方案與就業(yè)并未建立有效對接，招生與就業(yè)之間不平衡，使得專業(yè)建設(shè)面臨迫切壓力；從課程體系的設(shè)計上而言，課程設(shè)置及各科目間的邏輯銜接關(guān)系尚存在諸多不足之處。基于此現(xiàn)狀，探討城建院校的城市管理專業(yè)課程設(shè)置，提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，已經(jīng)成為一個具有重要現(xiàn)實意義的課題。

二、城建院校城市管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整

我校依托城市建設(shè)院校背景，于2013年建立了城市管理專業(yè)，人才培養(yǎng)的初始目標(biāo)定位為：面向我國城市建設(shè)、管理和發(fā)展需要，培養(yǎng)具有城建特色下的現(xiàn)代城市管理理念與思維，掌握現(xiàn)代城市管理理論、技術(shù)與方法，具有城市信息技術(shù)應(yīng)用能力的高級復(fù)合型人才?；诖?，我們進行了歷時3年的實踐嘗試。隨著教學(xué)經(jīng)驗的不斷積累，我們對專業(yè)認(rèn)知不斷深化。我們在認(rèn)真總結(jié)過去的教學(xué)經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，基于人才培養(yǎng)的科學(xué)性、前瞻性準(zhǔn)則，結(jié)合國內(nèi)外高校城市管理專業(yè)方向設(shè)置現(xiàn)狀剖析，集體研討并于2016年完成了專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整：掌握數(shù)字化管理技術(shù)，具有生態(tài)管理理念的，能夠科學(xué)、有效地開展數(shù)字化城市基礎(chǔ)設(shè)施運營管理、數(shù)字化社區(qū)管理等工作，具有應(yīng)用城市管理相關(guān)理論與知識，分析和解決實際城市管理問題的復(fù)合型應(yīng)用人才。

三、課程體系建設(shè)改革路徑設(shè)計

課程的設(shè)置，必須結(jié)合城市發(fā)展需求不斷調(diào)整，且課程體系設(shè)置應(yīng)始終圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。導(dǎo)論部分的課程、基礎(chǔ)課程、方向選修課程之間配置合理，邏輯清晰?？傮w而言，城市管理專業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)橫跨管理學(xué)和城市科學(xué)兩大學(xué)科基礎(chǔ)，且專業(yè)課則應(yīng)突出綜合性專業(yè)的特點。具體而言，課程設(shè)置包括導(dǎo)論性課、基礎(chǔ)性課程、選修課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等，其中專業(yè)選修課的設(shè)置則應(yīng)突出城市管理綜合性特點，從多個學(xué)科門類著手，設(shè)置涉及面廣泛的專業(yè)選修課，側(cè)重于專門化的知識和技能。

1.理論課程的設(shè)置。①基礎(chǔ)性課程設(shè)置。涵蓋英語和思想政治理論課等通識教育課程，此外，開設(shè)經(jīng)濟學(xué)原理、管理學(xué)原理、高等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)原理、計算機基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、程序設(shè)計等。②導(dǎo)論性課程設(shè)置。目前城市管理人才普遍欠缺城市科學(xué)的知識素養(yǎng)，這是國內(nèi)對《城市發(fā)展導(dǎo)論》課程的重視不足引起的，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生對于城市發(fā)展的諸多基礎(chǔ)性知識的理解深度不夠，體現(xiàn)到具體的實際工作中，表現(xiàn)為他們的視角狹窄，看待問題的深度有所欠缺，不能全面深入地理解城市管理的現(xiàn)實問題，并影響了其他課程知識的綜合運用能力。城市管理專業(yè)的建設(shè)，必須要補充《城市發(fā)展史》導(dǎo)論性課程，并確立起該課程的基礎(chǔ)性地位，并根據(jù)實際情況，補充《城市規(guī)劃原理》、《城市自然地理學(xué)》、《城市社會學(xué)》等城市科學(xué)類的課程。③專業(yè)核心課程設(shè)置。城市管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后肩負(fù)的是組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理城市公共事務(wù)的工作，他們必須能夠靈活地運用公共管理的基本理論和知識，因地制宜地解決各類城市問題。因此《公共行政學(xué)》《公共政策》《公共經(jīng)濟學(xué)》《公共行政法律基礎(chǔ)》等公共管理類的課程，是其工作必備的核心基礎(chǔ)知識。④專業(yè)選修課程設(shè)置。（1）專業(yè)必選類課程設(shè)置：①數(shù)字化城市管理方向課程設(shè)置。作為社會管理與公共服務(wù)管理的重要部分，城市管理正在從粗放型、被動式管理方法向精細(xì)化、主動式管理方法過渡，傳統(tǒng)的城市管理模式正向數(shù)字化、智慧化城市管理模式發(fā)展。3S技術(shù)以其實時性、準(zhǔn)確性、便捷性、綜合性等特點正日漸在數(shù)字化城市管理工作中發(fā)揮作用，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也正在改變著城市管理方式，使得數(shù)字化城市管理在向著其高級階段――智慧化城市管理發(fā)展。在13版培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，補充《GPS》、《GIS》、《RS》、《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)》、《數(shù)據(jù)庫原理》、《管理信息系統(tǒng)》等課程，對于培養(yǎng)城市管理專業(yè)學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)實工作起到關(guān)鍵作用。②城市基礎(chǔ)設(shè)施管理方向課程設(shè)置。隨著城市化的不斷發(fā)展，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)模日益龐大，網(wǎng)絡(luò)化運營的推進使得城市管理必須走向精細(xì)化、智能化，且生態(tài)城市建設(shè)成為城市保持可持續(xù)發(fā)展的必有路徑。我校是國內(nèi)具有傳統(tǒng)特色的城建院校之一，具有城建類雄厚的教學(xué)資源，但是我們不能止步于已有的教學(xué)優(yōu)勢，而是要結(jié)合城市可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，在教材資源相對短缺的情況下，積極組織教學(xué)力量研討并突破《城市綠色基礎(chǔ)設(shè)施運營管理》新開課程的教學(xué)難題，切實培養(yǎng)出具有綠色基礎(chǔ)設(shè)施管理能力的城市管理人才，提升所培養(yǎng)人才的社會競爭力，同時達(dá)到高校與社會的良性供需匹配。（2）專業(yè)任選類課程設(shè)置。在高年級開設(shè)《城市環(huán)境管理》、《城市公共安全與應(yīng)急管理》、《社會調(diào)查分析方法》、《城市社區(qū)管理》等選修課程，給學(xué)生根據(jù)自己的發(fā)展和能力，自由選擇學(xué)習(xí)的空間。

2.綜合實踐環(huán)節(jié)的設(shè)置。綜合實踐環(huán)節(jié)的設(shè)置，將政策仿真、社會調(diào)研、數(shù)字化城市管理有機融合：①公共政策仿真方面：以Seminar教學(xué)法訓(xùn)練學(xué)生的參與能力、獨立思考分析能力、創(chuàng)新能力、批判能力，引導(dǎo)學(xué)生使用Anylogic軟件仿真實驗，認(rèn)知系統(tǒng)主體行為機理，直觀認(rèn)識擬定公共政策所涵蓋的不確定性，對于城市管理具體工作中實現(xiàn)公共決策理性化和科學(xué)化打下技能基礎(chǔ)。②社會調(diào)研方面：城市管理中涵蓋大量的社會公共事務(wù)管理，社會調(diào)研方法及數(shù)據(jù)處理是城市管理人員必備的基礎(chǔ)，訓(xùn)練學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)研命題、方法，設(shè)計科學(xué)的調(diào)研表格，訓(xùn)練學(xué)生使用社會統(tǒng)計軟件SPSS正確處理相關(guān)數(shù)據(jù)，并提供詳實有據(jù)的調(diào)研報告。結(jié)合目前我校城市管理專業(yè)教師現(xiàn)承擔(dān)的地F安全運營致災(zāi)因子分析及承災(zāi)能力提升路徑研究（天津市建委立項），京津冀綠色基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同發(fā)展研究（天津市科委立項），天津市紅橋區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)路徑研究（天津市房建廳立項）等多項課題，組織學(xué)生針對實際問題，運用所學(xué)知識，自己動手設(shè)計問卷調(diào)查表，并到一線開展實際調(diào)查工作。③數(shù)字化城市管理方面：結(jié)合天津市紅橋區(qū)2016年推動的智慧社區(qū)，組織學(xué)生調(diào)研，兩個方面：第一，學(xué)生根據(jù)自己對于數(shù)字化城市管理的認(rèn)知，選擇調(diào)研主題、方法、并提交調(diào)研分析報告；第二，借助我校2017年建設(shè)的數(shù)字化城市管理協(xié)同管理實驗平臺，以翻轉(zhuǎn)課堂的嶄新教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生掌握系統(tǒng)操作過程，提高其實際動手能力；第三通過和社區(qū)管理中心協(xié)調(diào)，除支持學(xué)生開展數(shù)字化社區(qū)的調(diào)研實習(xí)外，給予學(xué)生觀察和操作現(xiàn)有智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的頂崗實習(xí)機會，對于所暴露出來的理論教學(xué)不足，返校后進行針對性的強化訓(xùn)練，對實際操作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出相應(yīng)分析報告。

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關(guān)鍵詞：城市社區(qū) 應(yīng)急管能力 安全保障

中圖分類號：D669 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）14-0086-02

近年來，城市中各種應(yīng)急事件屢見不鮮，一方面是自然災(zāi)害猝不及防，一方面是群體突發(fā)事件頻繁發(fā)生。城市應(yīng)急事件存在復(fù)雜性、多樣性特征，由于大量突l事件源于基層或社區(qū)組織，對于一系列的預(yù)警、防范，相關(guān)政府部門往往無法第一時間發(fā)現(xiàn)并及時處理，以至于為突發(fā)事件的處理效率、處理成本帶來極大的負(fù)面影響。

一、提升城市社區(qū)應(yīng)急管理能力的意義

（一）強化應(yīng)急準(zhǔn)備針對性

提升城市社區(qū)應(yīng)急管理能力可促進社區(qū)對周圍環(huán)境一系列不確定因素開展科學(xué)有效分析，經(jīng)由實施科學(xué)有針對性的應(yīng)急知識宣傳教育，組織應(yīng)急培訓(xùn)、演習(xí)等活動，以強化城市社區(qū)應(yīng)急預(yù)警防范能力。

（二）確保第一時間應(yīng)急響應(yīng)

提升城市社區(qū)應(yīng)急管理能力與突發(fā)事件可否及時有序處理存在密切聯(lián)系。突發(fā)事件發(fā)生后，在政府組織的相關(guān)援救隊伍到達(dá)事發(fā)地前，城市社區(qū)可先期開展應(yīng)對工作，第一時間對各項信息開展采集、傳遞，及時組織事發(fā)地周邊居民開展自救互救，實現(xiàn)對事態(tài)發(fā)展的有效控制，進而盡可能降低人身財產(chǎn)損失。

（三）促進重建措施高效實施

突發(fā)事件引發(fā)后，災(zāi)后重建是應(yīng)急管理工作中十分重要的一環(huán)，由于災(zāi)后恢復(fù)工作牽涉諸多方面內(nèi)容，再加上政府資金投入有限，倘若所有事宜均要政府一手操辦，無疑會延緩重建計劃進程。積極參與重建計劃是城市社區(qū)的職責(zé)所在，以城市社區(qū)為單位開展物資援助、心理疏導(dǎo)，可迅速將應(yīng)對政策落實到個人，促進重建措施高效實施，極大限度減輕突發(fā)事件造成的影響。[3]

二、城市社區(qū)應(yīng)急管理能力提升工作方案設(shè)計

全面城市社區(qū)在時展新形勢下，要緊隨社會發(fā)展腳步，強化改革創(chuàng)新，引入先進科技理念、成功發(fā)展經(jīng)驗逐步提高城市社區(qū)應(yīng)急管理能力，為進一步促進社區(qū)應(yīng)急管理有序開展，可以自以下相關(guān)策略著手：

（一）調(diào)整城市社區(qū)與政府的關(guān)系

眾所周知，政府在公共突發(fā)事件處理中占據(jù)著核心主導(dǎo)地位，然而由于應(yīng)急管理存在復(fù)雜性、時效性特征，使得政府還要扮演促進者、協(xié)調(diào)者的角色。如今我們一方面已經(jīng)認(rèn)識到城市社區(qū)在應(yīng)急管理中所具備的優(yōu)勢，一方面又顧及喪失對城市社區(qū)的控制力，使得對城市社區(qū)管理依舊保有一種矛盾心理。新公共管理理論指出，突發(fā)事件應(yīng)急管理工作能否有序進行，并不取決于政府權(quán)力的大小，或是政府指令的權(quán)威性，政府應(yīng)當(dāng)更新思路，依托新型管理技術(shù)手段，實現(xiàn)對社會力量的優(yōu)化整合，這也是政府的最終責(zé)任和工作目的。

地方政府要建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和合作關(guān)系，對社會環(huán)境及自然環(huán)境開展管理保護，為每一社會主體提供充足的參與空間。[4]面對不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變的社會環(huán)境，政府務(wù)必要優(yōu)化運行模式。鑒于此，我們應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識基層組織在社會管理尤其是應(yīng)急管理中的重要性。首先，政府應(yīng)當(dāng)開展好城市社區(qū)應(yīng)急管理指導(dǎo)工作，為城市社區(qū)應(yīng)急管理指明發(fā)展方向，對城市社區(qū)在應(yīng)急管理中的權(quán)力、義務(wù)予以充分明確，強化城市社區(qū)應(yīng)急管理隊伍建設(shè)，推進城市社區(qū)應(yīng)急管理的規(guī)范化、制度化進程。其次，政府應(yīng)賦予基層社區(qū)以權(quán)力和責(zé)任，引導(dǎo)城市社區(qū)開展自主創(chuàng)新。最后，積極引導(dǎo)城市社區(qū)參與突發(fā)事件預(yù)案的討論和應(yīng)對措施制定，進而提高突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)實用性。

（二）建設(shè)多元主體協(xié)同治理機制

近年來，多元主體協(xié)同機制在眾多發(fā)達(dá)國家應(yīng)急管理中得到廣泛推廣，而在我國則依舊處在初級發(fā)展階段。我國傳統(tǒng)應(yīng)急管理系統(tǒng)注重系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及系統(tǒng)原則的延續(xù)性。新形勢下，應(yīng)急管理特征發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，由此很大限度上提升了應(yīng)急管理的難度。

作為一種以多中心治理理論為前提的機制，多元主體協(xié)同機制在應(yīng)急管理中可實現(xiàn)對社區(qū)、企事業(yè)單位以及民間組織的優(yōu)化整合，促進城市社區(qū)在應(yīng)急管理中的功能得以有效凸顯。在組織結(jié)構(gòu)方面，多元主體協(xié)同機制的偏平化、彈性化的組織結(jié)構(gòu)可取代以往官僚制組織機構(gòu)中僵化式和機械式的層級模式；在權(quán)力構(gòu)成方面，除去政府部門之外，無論是社區(qū)居民還是企事業(yè)單位均具有管理的權(quán)力及義務(wù)；在決策機制方面，依托集權(quán)、民主相互結(jié)合的手段，在社區(qū)應(yīng)急規(guī)劃、法規(guī)建立、政策制定等階段，主張民主參與第一、強制第二，從而強化決策規(guī)劃的科學(xué)可靠性。在城市社區(qū)應(yīng)急管理多元主體協(xié)同治理機制建立過程中，應(yīng)當(dāng)秉承公共危機治理理念，提高對資源、信息各方共享的重視度，積極吸引企事業(yè)單位、志愿者、社區(qū)居民，開展群防群治。

（三）城市社區(qū)參與城市應(yīng)急管理保障體系建設(shè)

（1）強化城市社區(qū)應(yīng)急文化建設(shè)。城市社區(qū)應(yīng)急管理能力高低，受其是否具備良好的應(yīng)急管理文化、素質(zhì)很大程度影響。應(yīng)當(dāng)加強對城市社區(qū)居民的危機教育，推行不同形式的危機教育。其中，政府可借助電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)平臺開展應(yīng)急知識宣傳教育，城市社區(qū)可定期組織應(yīng)急知識宣傳、座談討論活動。同時應(yīng)當(dāng)開展應(yīng)急演習(xí)活動，結(jié)合不同地區(qū)實際情況，城市社區(qū)、街道辦應(yīng)積極組織該地區(qū)針對其易發(fā)的突發(fā)事件進行預(yù)防、演習(xí)活動，從而提高城市社區(qū)居民突發(fā)事件應(yīng)對能力。

（2）強化城市社區(qū)應(yīng)急管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府應(yīng)強化對城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，尤其是一些經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)強化在衛(wèi)生、消防、抗震等方面的基礎(chǔ)設(shè)施投入。對于經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，政府應(yīng)加大補貼，從而減輕城市社區(qū)的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。另外，對于城市社區(qū)應(yīng)急設(shè)施的建設(shè)，不同地區(qū)應(yīng)結(jié)合自身實際情況引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位、學(xué)校等共同參與。

（四）強化城市社區(qū)應(yīng)急管理工作法制建設(shè)

城市社區(qū)應(yīng)急管理同樣離不開法律的保障。

（1）加強法律制度建設(shè)，為城市社區(qū)應(yīng)急管理有序開展提供科學(xué)可靠的制度環(huán)境。現(xiàn)階段，我國即便已出臺了以《突發(fā)事件應(yīng)對法》為特定規(guī)范的突發(fā)事件防治法規(guī)及相關(guān)緊急預(yù)案，然而該項法律法規(guī)針對次生災(zāi)害的防治、災(zāi)害造成的連鎖反應(yīng)等相關(guān)工作未做針對性立法，同時各種應(yīng)急預(yù)案在時效性、預(yù)見性等方面依舊存在極大的缺失。[5]基本法相關(guān)內(nèi)容的制定、完善迫在眉睫。

（2）依托部T法的修訂，推進城市社區(qū)應(yīng)急管理每一主體相互間的協(xié)同效應(yīng)。借助法律的形式促進突發(fā)事件下權(quán)責(zé)調(diào)適機制的有序運轉(zhuǎn)，對每一組織乃至個人在應(yīng)急管理中的權(quán)力、義務(wù)予以明確，實現(xiàn)對他們的有效監(jiān)督、約束。

（五）強化城市社區(qū)應(yīng)急管理隊伍建設(shè)

單一主體力量極為有限，這在突發(fā)事件應(yīng)急管理中顯得特別明顯。因此，城市社區(qū)應(yīng)當(dāng)對自身蘊藏的資源開展優(yōu)化整合，推進應(yīng)急管理人力、物力、財力等資源的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強化隊伍建設(shè)，積極促進城市社區(qū)應(yīng)急管理能力的有效提升。

城市社區(qū)應(yīng)急管理隊伍除去社區(qū)組織、上級職能部門、專業(yè)技術(shù)人員等組成的專業(yè)隊伍以外，還應(yīng)當(dāng)強化社區(qū)居民、物業(yè)公司人員、轄區(qū)企事業(yè)單位工作人員等組成的非專業(yè)性志愿服務(wù)隊伍的建設(shè)。有序推進城市社區(qū)應(yīng)急管理隊伍的協(xié)同管理、指揮，構(gòu)建健全的培訓(xùn)教育制度，強化對應(yīng)急管理隊伍的基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn)，開展實地演練，切實執(zhí)行組織績效評估，提高城市社區(qū)應(yīng)急管理隊伍綜合素質(zhì)。與此同時，城市社區(qū)應(yīng)當(dāng)強化志愿者隊伍建設(shè)，對人員進行妥善安排，保證優(yōu)勢功能的有效發(fā)揮。依據(jù)規(guī)范流程對志愿者進行招募、資格認(rèn)證、培訓(xùn)考核等，提高城市社區(qū)志愿者隊伍的綜合素質(zhì)。在應(yīng)急管理期間，對志愿者隊伍給予指導(dǎo)、幫助，促進城市社區(qū)應(yīng)急管理工作有序進行。

（六）開展城市社區(qū)應(yīng)急管理能力建設(shè)與評估

科學(xué)完備的應(yīng)急管理評估，可對全面應(yīng)急管理過程有效性開展檢測、反饋，找出其中存在的問題，有助于經(jīng)驗總結(jié)、提供發(fā)展依據(jù)，改善城市社區(qū)應(yīng)急管理能力，促進城市社區(qū)應(yīng)急管理工作的有序開展。

應(yīng)急管理全面環(huán)節(jié)開展的評估應(yīng)當(dāng)包括：突發(fā)事件引發(fā)前脆弱性及風(fēng)險源評估與預(yù)警、突發(fā)事件引發(fā)時實時檢測與快速評估、突發(fā)事件引發(fā)后損失與能力評估等內(nèi)容。城市社區(qū)應(yīng)急管理能力評估是對城市社區(qū)處理突發(fā)事件過程中的實時評估、事后評估，是從資源設(shè)置、應(yīng)急設(shè)計等多個方面，對城市社區(qū)應(yīng)急管理全面階段開展能力評估。經(jīng)由能力評估，可獲取針對應(yīng)急組織自身、應(yīng)急行動及項目水平的評估結(jié)論，進而為提高城市社區(qū)應(yīng)急管理能力提供有力依據(jù)。城市社區(qū)可自主或者邀請第三方組織對自身應(yīng)急管理能力開展評估。首先，要對城市社區(qū)應(yīng)急管理能力評估主體、內(nèi)容予以確定，然后，應(yīng)用科學(xué)有效的評估方法，建立科學(xué)完備的城市社區(qū)應(yīng)急管理能力評估體系，結(jié)合評估模型，開展好模型數(shù)據(jù)分析，從而獲取能力評估結(jié)論。城市社區(qū)應(yīng)當(dāng)提高對應(yīng)急管理能力評估的重視，對應(yīng)急管理每一階段的影響因素進行分析，實行科學(xué)的措施，積極促進城市社區(qū)應(yīng)急管理能力的有效提升。

三、結(jié)語總而言之，城市社區(qū)是社會必不可少的一個元素，城市社區(qū)應(yīng)急管理是社區(qū)居民生活、生產(chǎn)安全的重要前提，是城市社區(qū)安全、和諧、穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。公共事件頻發(fā)且導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的一大原因是全社會安全意識不足，城市社區(qū)居民自救互救能力缺失，城市社區(qū)安全基礎(chǔ)差。因此，政府務(wù)必要不斷鉆研、總結(jié)經(jīng)驗，清楚認(rèn)識城市社區(qū)應(yīng)急管理能力內(nèi)涵，全面分析城市社區(qū)在應(yīng)急管理中的特點與優(yōu)勢以及提升城市社區(qū)應(yīng)急管理能力的意義，結(jié)合城市社區(qū)應(yīng)急管理工作實際情況，積極促進社區(qū)應(yīng)急管理能力有效提升，推動城市社區(qū)的有序健康發(fā)展。

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農(nóng)業(yè)院校法學(xué)本科教育是教育體系不可分割的部分，農(nóng)業(yè)院校培養(yǎng)的法學(xué)人才對填補農(nóng)村法治人才真空、提供農(nóng)村發(fā)展外源型動力具有重要意義。當(dāng)前農(nóng)業(yè)院校法學(xué)本科教育存在著法學(xué)教育的通病，同時又面臨基礎(chǔ)不扎實、培養(yǎng)目標(biāo)模糊等困境。本文將基于對農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)教育的目標(biāo)提出改革建議。

關(guān)鍵詞:

高等農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè);實踐教學(xué);問題;改革

一、農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)本科教育的現(xiàn)狀及目標(biāo)

中國法學(xué)教育在學(xué)歷上由中專、大專、本科、研究生構(gòu)成，經(jīng)過六十年的發(fā)展，一個以法學(xué)學(xué)士、碩士、博士為主，法學(xué)?？平逃秊檩o的多層次高等法學(xué)教育體系逐漸成熟。在建設(shè)法治社會的要求下，中國法律業(yè)蓬勃發(fā)展，各大高校為順應(yīng)時代潮流紛紛設(shè)立法學(xué)專業(yè)，農(nóng)業(yè)本科院校也不例外。當(dāng)今絕大多數(shù)農(nóng)業(yè)本科院校均設(shè)立了法學(xué)專業(yè)，雖然體現(xiàn)了其全面辦學(xué)、綜合發(fā)展的宗旨，但農(nóng)業(yè)院校多為綜合性大學(xué)，且多以涉農(nóng)專業(yè)為主，在法學(xué)專業(yè)方面難以像中國政法大學(xué)之類獨立設(shè)置的政法院校般投入大量的資源，加之師資不足、辦學(xué)經(jīng)驗淺薄、學(xué)院重視程度不夠等因素，難免會產(chǎn)生專業(yè)基礎(chǔ)不扎實、培養(yǎng)目標(biāo)模糊的問題。法學(xué)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)可分為如下四種:普通型法學(xué)人才、應(yīng)用型法學(xué)人才、研究型大學(xué)人才和精英型法學(xué)人才。不同等級的院校應(yīng)根據(jù)自己的實際情況制定可實現(xiàn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。相較于辦學(xué)歷史悠久、師資力量雄厚、學(xué)術(shù)氛圍濃郁的綜合類、政法類高校，農(nóng)業(yè)院校應(yīng)揚長避短，依靠自己的學(xué)科優(yōu)勢，結(jié)合我國經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，培養(yǎng)具有農(nóng)業(yè)院校優(yōu)勢學(xué)科基礎(chǔ)知識的復(fù)合型、應(yīng)用型法律人才，為新農(nóng)村的建設(shè)服務(wù)。

二、農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀與問題

(一)農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀法學(xué)專業(yè)教學(xué)實踐是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要途徑，高等農(nóng)業(yè)院校的法學(xué)專業(yè)，由于創(chuàng)辦時間短、師資力量薄弱等原因，實踐教學(xué)尚未形成自己的特色，不能適應(yīng)社會和學(xué)生對專業(yè)能力培養(yǎng)的要求。為了實現(xiàn)農(nóng)業(yè)院校法學(xué)本科教育的目標(biāo)，即培養(yǎng)具有農(nóng)業(yè)院校優(yōu)勢學(xué)科基礎(chǔ)知識的應(yīng)用型法律人才，各高校近年來都在致力于法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的改革。目前，農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)一般實踐教學(xué)方法有:課堂模擬練習(xí)、真實案件、模擬法庭等，其中模擬法庭的應(yīng)用較為廣泛。這里以模擬法庭為例，通過對其現(xiàn)狀的分析來揭示農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的問題。模擬法庭是指精選典型案例，由學(xué)生扮演其中角色，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下模擬法庭審判全過程。正如美國法律哲學(xué)家埃德加·博登海默所說“如果一個人只是一個法律的工匠，只知道審判程序之規(guī)程和精通實在法的專門規(guī)則，那么他的確不能成為第一流的法律工作者?！贝私虒W(xué)方法的目的就在于加深學(xué)生對法律知識和司法程序的理解，增強對法條的運用和把握，熟悉法律文書制作，鍛煉辯論技巧，提高實踐能力。

(二)農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的問題農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)在具體的實施過程中，暴露出一系列問題:

1．實踐課程課時偏少教育部依據(jù)“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重應(yīng)用”的原則將法學(xué)專業(yè)的課程劃分為公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課等三部分，其中專業(yè)課部分又分為核心課、必修課、選修課，以法理學(xué)等十四門核心課程為基礎(chǔ)形成了中國法學(xué)教育統(tǒng)一的課程設(shè)置，而大量的實踐性課程卻被排除在外。因此，實踐性課程設(shè)置不合理和課時偏少的問題亟待解決。

2．實踐教學(xué)主體對其重要性認(rèn)識不夠不論是教師還是學(xué)生，都存在對實踐教學(xué)之重要性認(rèn)識不夠的問題。很多學(xué)生只是把模擬法庭當(dāng)成任務(wù)一樣機械地去完成，根據(jù)準(zhǔn)備好的劇本照本宣科，使得模擬法庭完全淪為走過場式的表演。另外，由于案件中角色特定化的原因，只有為數(shù)不多的幾個重要角色，導(dǎo)致其他邊緣角色的同學(xué)參與度不夠，積極性不高，得不到充分的鍛煉。除此之外，部分老師也只是把模擬法庭當(dāng)做教學(xué)成績的證明和點綴，做指導(dǎo)時態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、應(yīng)付了事，最終使得模擬法庭形同虛設(shè)。

3．制度建設(shè)亟待加強由于相關(guān)制度建設(shè)不完善，很多指導(dǎo)老師對模擬法庭的總結(jié)、反饋只是象征性的加以分析與評價，不能真正起到查漏補缺、逐步完善的作用。而且在案卷歸檔、設(shè)備保管、場地使用等各環(huán)節(jié)都缺乏規(guī)范的管理，有必要盡快建立相應(yīng)的規(guī)章制度加以規(guī)整。

三、農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)改革

(一)堅持“厚基礎(chǔ)、寬口徑”的培養(yǎng)要求課程設(shè)置的“厚基礎(chǔ)”是指應(yīng)擴大基礎(chǔ)課教學(xué)內(nèi)涵，實現(xiàn)自然科學(xué)和人文社會科學(xué)的完美結(jié)合，以及專業(yè)基本理論、基本知識和基本技能的教學(xué)和基本素質(zhì)的培養(yǎng);課程設(shè)置的“寬口徑”就是力求按大一學(xué)科設(shè)置學(xué)科基礎(chǔ)課，力求課程門類多種多樣，拓寬教育者的專業(yè)知識面。具體到法學(xué)專業(yè)必修課程的設(shè)置上，“厚基礎(chǔ)、寬口徑”就是應(yīng)當(dāng)重視十四門專業(yè)核心課程，因為專業(yè)核心課程是面向2l世紀(jì)、適應(yīng)經(jīng)濟社會對法律人才的實際需要而精心設(shè)計的，是法科學(xué)生應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握的基本專業(yè)理論和知識，是本科法學(xué)人才達(dá)到一定專業(yè)水平的基本保障，是各高校本科法學(xué)教育的最低要求。然而，根據(jù)各農(nóng)業(yè)院校網(wǎng)站披露的資料，一些農(nóng)業(yè)院校法學(xué)專業(yè)僅將三大國際法課程列為選修課，有的院校甚至將全部核心課程列為選修課。這種不合理的課程設(shè)置體系直接導(dǎo)致學(xué)生基礎(chǔ)知識不扎實，不具備法律人獨立人格等問題，與法學(xué)教育的統(tǒng)一性與多樣性相結(jié)合的原則相背離，也不利于學(xué)生獨立從業(yè)。

(二)課程體系的設(shè)置與改革

1．科學(xué)安排課程設(shè)置課程的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合認(rèn)識的規(guī)律，即在實踐的基礎(chǔ)上獲取真知。當(dāng)前各農(nóng)業(yè)院校在課程安排上存在著諸多誤區(qū)，如先理論法學(xué)后應(yīng)用法學(xué)，先公法后私法等主張。在此錯誤認(rèn)識的指導(dǎo)下，很多高校在大一就設(shè)置了法理學(xué)、法制史等史論性課程，而民法、刑法、訴訟法等實用性法律卻在大二才設(shè)立。如此，學(xué)生在沒有法律基礎(chǔ)知識的情況下就去學(xué)習(xí)法律思維，導(dǎo)致入門難、易失去對專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣等問題。實際上，民、刑法和訴訟法作為一切法律的基礎(chǔ)理論，其理念和方法處處都彰顯著法理，而法理則是為了更好的指導(dǎo)應(yīng)用型法律的學(xué)習(xí)和運用。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)將民、刑法和訴訟法等應(yīng)用性法律課程的設(shè)置提前，將法理學(xué)、法制史等史論性課程設(shè)置在大二，讓學(xué)生在對法律條文有一定了解的基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)法律思維，這樣不僅能夠引起學(xué)生對實際法律運作和具體法律現(xiàn)象的興趣，更為老師們實踐課程的安排提供了便利。

2．加強職業(yè)技能訓(xùn)練所謂法律職業(yè)技能，就是指從事法律職業(yè)的人運用運用所掌握的必要專業(yè)知識和專業(yè)理論進行法律實踐操作的能力，包括法律解釋能力、法律推理能力與技術(shù)、證據(jù)運用技術(shù)、法律文書制作技能等等。加強職業(yè)技能訓(xùn)練應(yīng)當(dāng)從兩個方面進行，一方面應(yīng)加強課堂理論教學(xué)，使學(xué)生打下堅實的理論基礎(chǔ)，為從事法律實踐做好準(zhǔn)備;另一方面應(yīng)當(dāng)加強課堂技能訓(xùn)練，增設(shè)專門的法律事務(wù)性課程，如社區(qū)法律咨詢、模擬法庭、專題辯論等模式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，使其成為能獨立解決問題的合格法學(xué)人才。

3．增設(shè)專業(yè)實踐性課程法律是一門實踐性要求很高的學(xué)科，而現(xiàn)今法學(xué)教育界的通病就是重理論、輕實踐，為了彌補“實踐”的短板，目前大多數(shù)農(nóng)業(yè)院校都設(shè)置了如上文提到過的模擬法庭、畢業(yè)實習(xí)等實踐性課程，但都流于表面，收效甚微。因此，專業(yè)實踐性課程的增設(shè)刻不容緩，如備受英美法系推崇的案例分析和診所式法律教育。案例分析即通過給出一定背景材料提出問題，讓學(xué)生依據(jù)一定法律知識自主地去思考并解決問題。它不僅能加深學(xué)生對專業(yè)知識的掌握，更能鍛煉其綜合分析、知識運用方面的能力。診所式法律教育其特點在于通過診所教師指導(dǎo)學(xué)生參與法律實際運用，其運行通常以真實案例為課堂教材，有課堂教學(xué)和案件兩部分組成。課堂教學(xué)是在老師的輔導(dǎo)下，主要以學(xué)生為中心，圍繞學(xué)生對案例的分析、討論、提問和反饋進行。學(xué)生通過自主分析案件獲得事實和法律上的認(rèn)識與判斷，除培養(yǎng)其運用法律解決實際問題的能力外，還能很好地提升法學(xué)學(xué)生的職業(yè)技能，增強其職業(yè)道德意識，實現(xiàn)理論和實踐的統(tǒng)一。案件是指在老師的指導(dǎo)下，由學(xué)生深入社會去為需要幫助的人們提供法律咨詢并負(fù)責(zé)案件的全過程。此方式雖然帶給學(xué)生極大的壓力，但也能最大程度上豐富學(xué)生的司法實踐經(jīng)驗。這幾種實踐性課程不僅彌補了現(xiàn)有課程的不足，還能以其趣味性和靈活性激發(fā)廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

(三)實踐教學(xué)方法與手段的改革很多教師在教學(xué)中采取的是僅靠一支筆、一張嘴，滿堂灌、一言堂的填鴨式理論教學(xué)形式，上課只管講而不理會學(xué)生有沒有在聽、聽不聽得懂;有的教師講課時完全按著自己的想法來，課本形同虛設(shè)，使得學(xué)生在上課時常常不知所以，一步落后則步步落后，難以跟上老師的思維。這樣的教學(xué)方式手段單一、內(nèi)容死板、重灌輸輕啟發(fā)、重書本輕實踐，很難保證教學(xué)質(zhì)量。農(nóng)業(yè)院校的法學(xué)專業(yè)教學(xué)也應(yīng)該是理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有機結(jié)合，因此應(yīng)當(dāng)多多增加課堂互動，例如本課中由學(xué)生選定課題再做匯報的方式，這樣可以引導(dǎo)大家積極思考，集眾之所長拓寬對同一熱點問題的認(rèn)識。除此之外，還可采用分小組學(xué)習(xí)的方式，在一開始就分好固定的小組，安排一些實踐性質(zhì)的任務(wù)，如送法下鄉(xiāng):若干隊員分為一隊，各個小隊在一個村子里進行活動，宣傳的方式可以采用講座、宣講、串戶等方式。在向農(nóng)民宣傳法律知識的過程中學(xué)生盡己所能對農(nóng)村中的弱者提供法律援助，從而增強了社會責(zé)任感，積累了實踐經(jīng)驗，也培養(yǎng)了團隊協(xié)作能力。此外還有“送法進社區(qū)”、“設(shè)立法律援助中心”等方式。

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篇7

關(guān)鍵詞：社會體育專業(yè)；崗位需求；課程設(shè)置；教學(xué)改革

中圖分類號：G807.1文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3612(2007)11-1531-03

本文從當(dāng)前我國社會體育專業(yè)人才市場的需求狀況和多數(shù)院校的專業(yè)辦學(xué)實踐入手，進一步分析高校在課程設(shè)置方面存在的主要問題并提出改革建議，以期為高校社會體育專業(yè)辦學(xué)和人才培養(yǎng)提供參考。

1研究對象與方法

1.1文獻資料法查閱了近年來相關(guān)的教育文件及研究論文，并收集和參考了20所高校社會體育專業(yè)教學(xué)計劃及專業(yè)建設(shè)方面的有關(guān)資料。

1.2調(diào)查法通過訪談法對20家社會用人單位（包括商業(yè)健身俱樂部、健身中心、體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)公司、群眾體育行政管理機構(gòu)和大型企業(yè)等部門）的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人進行調(diào)查，并對本專業(yè)畢業(yè)生、實習(xí)生200余人進行問卷或訪談?wù){(diào)查，了解當(dāng)前大眾健身市場對專業(yè)人才的需求狀況以及崗位工作對本專業(yè)畢業(yè)生知識、能力和素質(zhì)的要求。

1.3邏輯分析法對當(dāng)前各高校社會體育專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀并結(jié)合社會需求調(diào)查等情況進行推理與分析。

2結(jié)果與分析

2.1社會體育專業(yè)人才市場需求狀況

2.1.1社會體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為人才培養(yǎng)提供了較大的市場空間隨著體育市場的逐漸完善、人民群眾體育消費水平的不斷提高以及社會體育產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對健身指導(dǎo)人員（尤其是私人教練、各熱門健身項目的授課教練等）以及健身市場的開發(fā)與經(jīng)營管理人員等都將帶來極大的社會需求。據(jù)調(diào)查顯示，目前的從業(yè)人員中多數(shù)人員由于缺少必要的專業(yè)學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)教育，理論知識相對缺乏，特別是針對不同人群的實際需要開具健身運動處方并進行運動營養(yǎng)、保健等科學(xué)指導(dǎo)方面顯得力不從心；此外，在市場開發(fā)與經(jīng)營管理等方面的能力也相對較差。由于專業(yè)人才相對缺乏或不足，勢必影響了體育健身服務(wù)質(zhì)量與市場的開發(fā)。

2.1.2職工體育的廣泛開展為畢業(yè)生就業(yè)提供新的領(lǐng)域據(jù)調(diào)查顯示，不少知名企業(yè)不僅投資建造了體育場館和組織各類員工體育活動，而且定期為員工進行身體健康檢查，充分認(rèn)識到了員工擁有健康的身體不僅是提高工作效率的基本條件，而且也是減少醫(yī)療費用的有效措施。此外，當(dāng)代體育文化的重要魅力之一還體現(xiàn)在其精神文化，即弘揚人文精神，通過“更高、更快、更強”的拼搏精神有助于培養(yǎng)一流的員工隊伍，從而為企業(yè)的生存與發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。但調(diào)查顯示，目前各相關(guān)企業(yè)尚缺乏開展職工體育活動的組織管理人才和科學(xué)健身指導(dǎo)人才。隨著企業(yè)對體育文化的重視和職工體育活動的廣泛開展，必將成為社會體育專業(yè)人才就業(yè)的新領(lǐng)域。

2.1.3社區(qū)體育的開發(fā)與發(fā)展呼喚對社會體育專業(yè)人才的需求當(dāng)前，我國各類居民健身活動站（指導(dǎo)站）呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，參與活動的人員以老年人群為主，大批的退休職工（包括下崗人員）擁入社區(qū)也是一種必然趨勢。此外，雙休日、寒暑假等節(jié)假日期間各類人群對體育健身均有較強烈的需求。據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前我國社區(qū)建設(shè)與發(fā)展中對于體育設(shè)施、體育場館的投入逐漸加大，特別是隨著大眾體育消費觀念的提高和對體育健身的強烈需求，社區(qū)建設(shè)中經(jīng)營性的運動場館呈現(xiàn)快速增長的勢頭，在商業(yè)體育俱樂部健身的人群占體育人口的比例不斷增加。調(diào)查顯示，當(dāng)前社區(qū)健身場館的經(jīng)營中專業(yè)管理人員及健身指導(dǎo)人員相對缺乏。隨著國家對社區(qū)體育的高度重視和社區(qū)體育的進一步開發(fā)與完善，必將為社會體育專業(yè)人才提供廣闊的就業(yè)空間。

2.2社會需求崗位對社會體育專業(yè)人才知識、能力和素質(zhì)的要求通過對社會需求崗位相關(guān)負(fù)責(zé)人的訪談?wù){(diào)查以及本專業(yè)畢業(yè)生、實習(xí)生的崗位工作實踐，我們認(rèn)為，社會體育專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備如下的知識、能力和素質(zhì)才能更好地勝任崗位工作的需要。

2.2.1具有較扎實的專業(yè)理論知識應(yīng)較好地掌握各項健身技能及其專項理論知識；掌握必要的運動人體科學(xué)和人文社科等基本理論知識與實踐技能，能用較系統(tǒng)和扎實的業(yè)務(wù)知識為會員做高質(zhì)量的健身指導(dǎo)；掌握一定的體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理及大眾體育的組織管理等基本理論知識與實踐能力，以適應(yīng)健身俱樂部及大型綜合健身場館的會藉部、市場部等相關(guān)崗位工作需要，并適應(yīng)社區(qū)體育、職工體育的深入開展對本專業(yè)學(xué)生知識和能力的要求。

2.2.2具有較高的健身指導(dǎo)水平和較強的實踐能力能較好地傳授健身運動技能，并能運用相關(guān)的運動人體科學(xué)知識為會員提供健康診斷與科學(xué)健身指導(dǎo)（包括體質(zhì)測量與評價、運動處方制定與實施、運動營養(yǎng)與保健等方面的指導(dǎo)）。為了適應(yīng)健身教練崗位工作的要求，還應(yīng)取得相關(guān)的資格證書，如“國家級健身指導(dǎo)員”、“體適能教練”和由紅十字會認(rèn)定的“心肺復(fù)蘇急救”（CPR）等職業(yè)資格證書。

2.2.3具有較好的人文素養(yǎng)和較強的適應(yīng)能力具有良好的思想道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，并有較好的文化修養(yǎng)和言談舉止，以及較強的語言表達(dá)和溝通能力，能以自己的人格魅力和扎實的業(yè)務(wù)功底做好健身服務(wù)工作和各項管理工作。

2.3高校社會體育專業(yè)課程設(shè)置與改革思路

2.3.1社會體育專業(yè)課程設(shè)置的學(xué)科基礎(chǔ)與基本要求在國家教育部本科專業(yè)規(guī)范中已明確規(guī)定了社會體育專業(yè)的主干學(xué)科是“體育學(xué)、社會學(xué)和公共管理”［1］。作為由三大主干學(xué)科相交叉而形成的體育學(xué)專業(yè)，有著與眾不同的學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)特色，不僅與社會學(xué)和管理學(xué)等應(yīng)用社會科學(xué)的聯(lián)系極為密切，而且涉及了體育學(xué)二級學(xué)科諸多領(lǐng)域的知識，如體育人文社會學(xué)、運動人體科學(xué)、體育教育訓(xùn)練學(xué)等學(xué)科相關(guān)的理論知識與專業(yè)技能。從體育人文社會學(xué)學(xué)科分析，應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解體育社會科學(xué)和國家有關(guān)政策法規(guī)等方面的知識，掌握社區(qū)體育與文化活動的組織管理及推廣等基本知識和方法，能夠適應(yīng)大眾體育、全民健身和社區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。從運動人體科學(xué)學(xué)科分析，應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握運動人體科學(xué)的基本理論知識與實驗操作技能，能夠勝任體質(zhì)監(jiān)測、健康評估、制定健身運動處方與健身效果評價，并能提供體育保健和為特殊人群提供健身指導(dǎo)等。從體育教育訓(xùn)練學(xué)學(xué)科分析，應(yīng)具備指導(dǎo)大眾進行體育鍛煉的基本教學(xué)能力和組織能力，掌握常用的體育健身方法與技能，熟悉常用健身器材的使用方法，并具備較高的指導(dǎo)水平。此外，隨著體育休閑產(chǎn)業(yè)的興起，了解并掌握體育休閑理論、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理理論，以及戶外運動相關(guān)的技能與指導(dǎo)能力等，都是社會體育專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的相關(guān)知識和能力。

2.3.2當(dāng)前高校社會體育專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀從多數(shù)院校課程設(shè)置分析，課程體系的構(gòu)建基本上圍繞國家教育部頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中規(guī)定的主干學(xué)科和主干課程，并根據(jù)各地區(qū)特點和學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢設(shè)置相關(guān)類別的課程［2］?？傮w而言，多數(shù)院校的課程設(shè)置基本合理，但也存在如下幾方面問題：1） 課程門類較多，但主導(dǎo)方向模糊，專業(yè)主干課和特色課不夠突出。2） 課程設(shè)置與社會崗位需求之間相脫節(jié)，學(xué)生的實踐能力不強。由于受學(xué)校教學(xué)場館、設(shè)備等硬件條件以及師資力量等因素的限制，許多學(xué)校的課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容尚有較大的局限性，使學(xué)生對相關(guān)的崗位工作顯得力不從心［3-4］。3） 知識覆蓋面不夠廣，跨學(xué)科、跨專業(yè)的選修課相對缺乏。為了拓寬學(xué)生的知識領(lǐng)域、提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力，應(yīng)使學(xué)生掌握較寬厚的基礎(chǔ)知識，并引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生跨學(xué)科、跨專業(yè)選修課程。

2.3.3社會體育專業(yè)課程改革的指導(dǎo)思想課程體系的構(gòu)建應(yīng)緊密圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以主干學(xué)科和主干課程為支撐，以市場需求為導(dǎo)向，以傳授知識為基礎(chǔ)，以素質(zhì)教育和能力的培養(yǎng)為核心，構(gòu)建合理的知識體系。社會體育專業(yè)的課程改革應(yīng)從如下幾方面著手和思考：

2.3.3.1面向市場，適應(yīng)需求專業(yè)的生存與發(fā)展與社會需求緊密相關(guān)。因此，我們要把人才培養(yǎng)的視野投向社會、投向市場，在服務(wù)于社會中求生存、求發(fā)展。要以現(xiàn)階段我國體育休閑與健身市場對專業(yè)人才的需求設(shè)置課程并加以改革創(chuàng)新。

2.3.3.2按有關(guān)專業(yè)規(guī)范的基本要求設(shè)置課程，突出主干作為支撐社會體育專業(yè)的三大主干學(xué)科，都有體現(xiàn)其學(xué)科特點和要求的相關(guān)課程或課程群，專業(yè)主干課是要求學(xué)生掌握的基本的專業(yè)課程，能授予學(xué)生最核心、最基本和最精華的知識。因此，教學(xué)計劃的制定必須按照教育部有關(guān)專業(yè)規(guī)范的要求，突出主干課程，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)學(xué)校自身優(yōu)勢與辦學(xué)特色開設(shè)專業(yè)特色課程。

2.3.3.3橫向拓寬、縱向加深專業(yè)領(lǐng)域，培養(yǎng)寬厚的專業(yè)素質(zhì)在加強基礎(chǔ)課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，加大選修課程的比例，以使學(xué)生在本專業(yè)領(lǐng)域縱向加深，并通過跨專業(yè)選修課程，拓寬學(xué)生的知識領(lǐng)域和適應(yīng)能力。有了知識的廣度與深度，學(xué)生的后勁才大，才能更好地適應(yīng)未來社會崗位和職業(yè)不斷變化的需要。

2.3.3.4與社會需求接軌，突出實踐能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)引入教學(xué)過程是適應(yīng)形勢發(fā)展、改革教學(xué)模式的必由之路［5］。除必須參加的專業(yè)實踐、實習(xí)外，在每一門課程的教學(xué)中都應(yīng)引導(dǎo)和組織學(xué)生進行必要的實踐活動，使實踐課貫穿于教學(xué)的全過程，突出培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

2.3.4課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容改革的總體構(gòu)想

2.3.4.1課程設(shè)置的總體框架根據(jù)社會體育專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和社會需求崗位對畢業(yè)生知識、能力與素質(zhì)的要求，課程設(shè)置應(yīng)由如下幾部分構(gòu)成。

1） 基礎(chǔ)課：包括公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課。

公共基礎(chǔ)課：以培養(yǎng)學(xué)生良好的品格、人文素養(yǎng)和現(xiàn)代科學(xué)知識等基礎(chǔ)素質(zhì)為教育目標(biāo)。主要包括政治理論、外語、計算機及人文社科類等課程。一般以公共必修課形式出現(xiàn)，其中人文社科類課程多為限選課。

專業(yè)基礎(chǔ)課：使學(xué)生掌握寬厚的基礎(chǔ)理論知識，為專業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。主要包括構(gòu)成體育學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論類課程，如體育人文社會科學(xué)、運動人體科學(xué)以及體育教育科學(xué)類等課程。一般多以必修課形式出現(xiàn)。

2） 專業(yè)課：按照教育部有關(guān)專業(yè)規(guī)范設(shè)置專業(yè)主干課（或核心課），授予學(xué)生本專業(yè)必須的專業(yè)知識和技能，應(yīng)以必修課形式出現(xiàn)。主要包括：①專業(yè)理論類：大眾體育與休閑健身的理論與實踐課、指導(dǎo)大眾科學(xué)健身的理論與實踐課等；②專業(yè)技能類：圍繞當(dāng)前市場需求量較大、大眾參與度較高的健身項目開設(shè)相關(guān)的課程，如健美操、健美運動、游泳與救護、網(wǎng)球、羽毛球、籃球和太極拳等，一方面使學(xué)生掌握本專業(yè)基本的健身技能，另一方面也為其后的專項提高奠定基礎(chǔ)；③專項提高課：緊密結(jié)合崗位需求和學(xué)生個人特點選擇1-2個（或主、副項）技能項目加以提高，形成本人的專長。

3） 選修課：包括專業(yè)方向限選課和任意選修課。 專業(yè)方向限選課：為使學(xué)生在專業(yè)的縱向上加深或橫向拓寬而設(shè)置的專業(yè)性較強的選修課。可以設(shè)置為課程模塊，也可根據(jù)各院校優(yōu)勢、特色與傳統(tǒng)而設(shè)置專業(yè)方向。如體育休閑與健身指導(dǎo)、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理、體育旅游（或戶外運動）、健身俱樂部私教、高爾夫運動與管理、社區(qū)體育或職工體育等方向。此外，還應(yīng)隨著市場變化開設(shè)新興健身項目的選修課，如水中健身、瑜伽、壁球等課程。

任意選修課：其課程特點應(yīng)突出地表現(xiàn)為跨學(xué)科、跨專業(yè)以及邊緣交叉或綜合課等，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、拓寬知識領(lǐng)域和就業(yè)的適應(yīng)面。

4） 實踐課：為強化實踐能力培養(yǎng)，應(yīng)使課堂教學(xué)與技能培養(yǎng)和專業(yè)實習(xí)緊密結(jié)合，在教學(xué)計劃的每一門課中都應(yīng)安排一定比例的實踐課，并使相當(dāng)比例的課程學(xué)習(xí)放在專業(yè)實驗室和專業(yè)實踐基地進行，如體質(zhì)測量與評價、運動處方、器械健身、新興健身項目介紹等課程。

此外，為了更好地與就業(yè)接軌，在課程設(shè)置方面應(yīng)為學(xué)生考取各類職業(yè)資格證書奠定必要的基礎(chǔ)，并積極引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生在專業(yè)教育和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，努力考取相關(guān)的資格證書，為今后的職業(yè)生涯奠定必要的基礎(chǔ)。

2.3.4.2課程設(shè)置與改革的特點1） 高度的適應(yīng)性、統(tǒng)一性與多樣性。課程體系符合教育部的有關(guān)專業(yè)規(guī)范，適應(yīng)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，并適應(yīng)了社會發(fā)展與崗位工作的需求。既按有關(guān)規(guī)范設(shè)置了本專業(yè)共同的核心課程，又可發(fā)揮各院校的辦學(xué)優(yōu)勢，開設(shè)特色專業(yè)方向與相應(yīng)課程。以避免出現(xiàn)某些學(xué)校偏離專業(yè)規(guī)范而隨意設(shè)置課程的現(xiàn)象。

2） 主干課程突出，專業(yè)特色鮮明。在專業(yè)課程篩選中，尤其注重增加休閑健身類、減少競技體育項目的內(nèi)容，以避免與體育學(xué)其他專業(yè)（如體育教育、運動訓(xùn)練等）的課程相雷同，突出專業(yè)特色。如體育休閑理論與實踐課；指導(dǎo)大眾科學(xué)健身的理論與實踐課；當(dāng)前大眾參與度較高、社會需求較大的健身技能類課程。

3） 夯實基礎(chǔ)，突出技能。將基礎(chǔ)課提到應(yīng)有的高度是素質(zhì)教育的要求。加大基礎(chǔ)性課程的覆蓋面，改變高校體育專業(yè)以往課程設(shè)置中基礎(chǔ)知識薄弱（如人文社科課程比重不足）的現(xiàn)狀；并突出專業(yè)技能的培養(yǎng)（如開設(shè)專項技能提高課），使其成為學(xué)生步入社會的敲門磚。

4）加大選修課比重，拓寬專業(yè)知識領(lǐng)域，重視學(xué)生個性發(fā)展。專業(yè)限選課仍是學(xué)生應(yīng)掌握的內(nèi)容，但面向不同的領(lǐng)域，不僅有利于發(fā)揮學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢與特色，而且有利于學(xué)生的個性發(fā)展。任選課可拓寬學(xué)生的視野，并有可能在某一領(lǐng)域有所深入。

5） 強化實踐能力培養(yǎng)，與人才市場接軌，與崗位需求銜接。重視理論與實踐的結(jié)合、專業(yè)教育與職業(yè)技能和崗位工作的結(jié)合，使課程設(shè)置與考取相關(guān)的職業(yè)資格證書相銜接，為學(xué)生的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。

6） 充分利用社會資源，解決自身辦學(xué)困難，增強辦學(xué)活力。通過與健身俱樂部等單位聯(lián)辦教學(xué)實踐基地等形式，解決高校自身場地、設(shè)備不足等困難，如新興健身項目介紹等課程，可利用教學(xué)實踐基地授課。實踐證明，這一途徑是完全可行的。

3結(jié)論

隨著我國社會體育產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和健身需求的不斷增多，為社會體育專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間。但目前高等院校的課程設(shè)置與社會崗位需求之間有所脫節(jié)。只要以市場為導(dǎo)向，與社會需求緊密銜接，合理設(shè)置課程并加以改革創(chuàng)新，定能在服務(wù)于社會中實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。

參考文獻：

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［2］ 趙順來，劉穎，徐大林等.適應(yīng)社會，辦好社會體育專業(yè)，為建設(shè)小康社會服務(wù)［J］.沈陽體育學(xué)院學(xué)報，2003(1):18-19.

［3］ 馮曉麗.高等體育院校社會體育專業(yè)課程體系改革的影響因素研究［J］.四川體育科學(xué)，2003(2):72-73.

篇8

社會學(xué)、社會工作等專業(yè)本科生畢業(yè)后進入企事業(yè)單位，并不要求他們具有很強的數(shù)理分析能力，而更需要他們利用統(tǒng)計學(xué)知識解決實際問題。高校擴招使學(xué)生的就業(yè)壓力空前的大，要求學(xué)校的辦學(xué)方向和重點以培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐能力為主。隨著大數(shù)據(jù)時代到來和社會調(diào)查的日趨成熟，很多用人單位也非?？粗貞?yīng)聘者對統(tǒng)計分析和統(tǒng)計軟件的掌握程度。

筆者長期擔(dān)任《社會統(tǒng)計學(xué)》教學(xué)，發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生為文科生，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差，課程負(fù)擔(dān)重，如何增強學(xué)生利用所學(xué)統(tǒng)計學(xué)知識，解決實際生活尤其是走出校園參加工作后學(xué)以致用是當(dāng)前課程教學(xué)改革的重點和難點。

一、當(dāng)前社會統(tǒng)計學(xué)教學(xué)存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容的針對性不強

一本高質(zhì)量的《社會統(tǒng)計學(xué)》教材，既需要像數(shù)理統(tǒng)計一樣，講清講透基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)原理和知識，又要明晰研究內(nèi)容和研究對象，闡釋清楚與其他應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的區(qū)別。而當(dāng)前的《社會統(tǒng)計學(xué)》主流教材，都存在側(cè)重于其中一方，能夠做到兩方面兼顧得很好的教材幾乎沒有。如目前高校使用量較大的教材有盧淑華的《社會統(tǒng)計學(xué)》，偏重于數(shù)理統(tǒng)計的理論推導(dǎo)，蔣萍的《社會統(tǒng)計學(xué)》盡管對研究對象有清晰的定位，但是需要學(xué)生具有一定的數(shù)理基礎(chǔ)。目前的統(tǒng)計學(xué)教學(xué)中一般采用理論講解為主的教學(xué)模式，教師主要依托教材，對與統(tǒng)計學(xué)相關(guān)理論和方法逐一進行介紹，對涉及到的公式和定理進行推導(dǎo)。因此，當(dāng)前社會統(tǒng)計學(xué)最需要解決的問題就是盡快編撰一本如何將統(tǒng)計學(xué)知識運用到具體的社會問題研究或者實踐中去的優(yōu)秀教材。

（二）教師的水平參差不齊

目前不少院校的社會統(tǒng)計學(xué)教師隊伍主要來源于兩塊，一是外聘數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的教師教授《社會統(tǒng)計學(xué)》課程，這些老師上課更多的偏重理論講解和推導(dǎo)，讓學(xué)生掌握比較扎實的基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)知識。由于他們對社會學(xué)、社會工作等文科專業(yè)不熟悉，課堂講解中不能結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的社會調(diào)查和案例來分析講解。導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)起來壓力大，覺得枯燥無味，在面對社會現(xiàn)象時不知道怎么利用所學(xué)統(tǒng)計學(xué)知識分析和闡釋社會現(xiàn)象。二是社會學(xué)專業(yè)背景老師講授《社會統(tǒng)計學(xué)》，這些老師由于沒有系統(tǒng)接受過數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的訓(xùn)練，對于統(tǒng)計學(xué)的數(shù)理部分往往一知半解或者干脆略過，教學(xué)中更多的偏重例題分析和軟件的使用。

（三）學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正

學(xué)習(xí)社會統(tǒng)計學(xué)的學(xué)生多為文科生，在進入大學(xué)前，就是因為對數(shù)學(xué)等學(xué)科的害怕才選擇報考文科專業(yè)。而統(tǒng)計學(xué)需要一定的概率論和微積分等數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，所以學(xué)生一看到社會統(tǒng)計學(xué)中涉及的數(shù)學(xué)知識就頭疼，認(rèn)為自己很難學(xué)好，產(chǎn)生先入為主的畏難心理，對自身的學(xué)習(xí)能力信心不足，缺乏動力，提不起興趣，部分學(xué)生甚至在遇到困難時主動放棄統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)。學(xué)生認(rèn)識不到社會統(tǒng)計學(xué)與其它應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)相比，有其自身特點：研究對象為人類行為、政治文化等社會現(xiàn)象；所需具備的數(shù)理知識要求相對較低，更側(cè)重于對統(tǒng)計結(jié)果的理解和解釋；社會統(tǒng)計中收集到的資料，往往很多是低層次的變量，如定類、定序變量。因此，定類、定序變量統(tǒng)計分析在社會統(tǒng)計學(xué)中占有很大的比重，討論變量之間的關(guān)系，如列聯(lián)表、列聯(lián)強度，相關(guān)關(guān)系的測量是學(xué)習(xí)的重點。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的《社會統(tǒng)計學(xué)》教學(xué)改進措施

（一）統(tǒng)計思維改進法

1、統(tǒng)計無用論向統(tǒng)計實用論的轉(zhuǎn)變

社會統(tǒng)計學(xué)作為一門定量分析工具，是社會科學(xué)科學(xué)性的實現(xiàn)工具，尤其是隨著中外學(xué)術(shù)交流的加強和規(guī)范化，近些年高級統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展，統(tǒng)計學(xué)在社會科學(xué)的發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。學(xué)好統(tǒng)計學(xué)對于本科生考研或者將來從事學(xué)術(shù)研究，都是必不可少的知識，尤其是社會學(xué)、社會工作、公共管理等專業(yè)的考研，社會統(tǒng)計學(xué)是必考科目，也是導(dǎo)師特別看重的學(xué)生必備能力之一。二是社會統(tǒng)計學(xué)作為一門實用性很強的工具，現(xiàn)在很多企業(yè)、調(diào)查公司等在招聘的時候非常看重應(yīng)聘者統(tǒng)計學(xué)的知識和能力，熟練掌握和應(yīng)用EXCEL、SPSS、STATA、SAS等統(tǒng)計分析軟件，可以極大增加就業(yè)機會和就業(yè)籌碼。

2、教學(xué)過程中的定量思維與定性思維的結(jié)合

社會統(tǒng)計學(xué)作為定量分析工具，需要學(xué)生具有較強的數(shù)學(xué)分析思維和邏輯思維，所以統(tǒng)計學(xué)中有大量的公式和推導(dǎo)過程。作為教師，在教授過程中在講清楚原理和推導(dǎo)過程的同時，需要根據(jù)文科學(xué)生的特點，用定性的話語和思維解釋清楚來龍去脈。

例如對于標(biāo)準(zhǔn)分的理解，盧淑華是這樣解釋的：“標(biāo)準(zhǔn)分Z的意義在于它是以均值為基點，以標(biāo)準(zhǔn)差σ為量度單位，計算x取值距離標(biāo)準(zhǔn)差的距離，以便進行不同的μ和σ之間進行比較?！辈煌淖兞恳话阌胁煌木岛蜆?biāo)準(zhǔn)差，統(tǒng)計上，不同的均值和標(biāo)準(zhǔn)差是不能互相比較的。例如甲乙兩名學(xué)生在兩個不同的班級考了同一門《社會統(tǒng)計學(xué)》課程，他們的成績?nèi)缦拢杭淄瑢W(xué)考了80分，乙同學(xué)考了90分。已知甲班《社會統(tǒng)計學(xué)》的平均成績是70分，標(biāo)準(zhǔn)差是10分；乙班《社會統(tǒng)計學(xué)》的平均成績是70分，標(biāo)準(zhǔn)差是20分。請問甲乙同學(xué)在本班中誰的成績更好？通過標(biāo)準(zhǔn)分計算，兩者的標(biāo)準(zhǔn)分都是1，說明兩名同學(xué)在班級的成績排名是一樣的。經(jīng)過定性的案例分析講解，學(xué)生就能明白為什么曾經(jīng)一度在高考中引入標(biāo)準(zhǔn)分的原因了，以使不同考區(qū)的學(xué)生以相對公平的分?jǐn)?shù)被錄取。

3、數(shù)理思維向理解思維的轉(zhuǎn)變

實質(zhì)上，學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的過程，就是學(xué)習(xí)統(tǒng)計思維的過程，而不只是公式的簡單套用和通常的數(shù)字計算。統(tǒng)計學(xué)有嚴(yán)格的前提假設(shè)和適用變量層次，是一門量化分析工具，我們在實際運用中，不能為了分析或者所謂的科學(xué)性而濫用統(tǒng)計方法，用統(tǒng)計數(shù)字代替科學(xué)推理，犯了社會學(xué)家鄧肯（Duncan）所說的統(tǒng)計至上主義（statisticism）。統(tǒng)計數(shù)字會撒謊，正如桑普拉斯所說：“統(tǒng)計未必能夠揭示真實，有時候還可能成為假象的幫兇。”因此對于統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)，除了養(yǎng)成良好的統(tǒng)計思維外，還需要我們具有扎實的理論基礎(chǔ)，規(guī)范的社會調(diào)查研究方法和對統(tǒng)計方法的甄別使用和統(tǒng)計結(jié)果的合理解釋。社會統(tǒng)計學(xué)課程的學(xué)習(xí)更看重的是學(xué)以致用，用所學(xué)知識科學(xué)的分析和解釋社會中的現(xiàn)象。正如我們學(xué)會游泳前不一定要了解動力學(xué)的知識，會使用計算機不一定要先懂得編程一樣，理解計算機的輸入和輸出結(jié)果比知道計算機如何計算重要得多。

例如學(xué)生對于假設(shè)檢驗的原理很難理解，我們可以通過舉例讓學(xué)生理解假設(shè)檢驗的思路。在航天火箭發(fā)射前，沒有任何人能夠事先證明火箭發(fā)射是安全的，人們最多只能說，用現(xiàn)有手段沒有發(fā)現(xiàn)問題。但是，只要發(fā)現(xiàn)一個影響安全發(fā)射的問題，那就不能發(fā)射。這說明，企圖肯定什么事情很難，而否定卻要相對容易得多。物理學(xué)以及其他科學(xué)都是在否定中發(fā)展的，這也是假設(shè)檢驗背后的哲學(xué)。假定原假設(shè)火箭發(fā)射是安全的，即使通過研究假設(shè)也無法否定原假設(shè)，也不能說明原假設(shè)是正確的，就像用一兩個儀器沒有發(fā)現(xiàn)火箭有問題還遠(yuǎn)不能證明火箭是安全的，但是只要在原假設(shè)成立的前提下，出現(xiàn)了小概率事件，我們就認(rèn)為原假設(shè)不成立，那么航天火箭就不能發(fā)射。

（二）統(tǒng)計應(yīng)用推動法

1、開展課外調(diào)查活動

引入以“提出問題―分析問題―提出假設(shè)―驗證假設(shè)”為流程的基于問題的學(xué)習(xí)方法（Problem Based Learning，PBL）來開展課外調(diào)研活動。組織學(xué)生以小組為單位，選擇和確定實踐課題，成立以6―7人為一組的若干個項目小組，并選出各組組長。當(dāng)然，研究課題可以是學(xué)生日常生活中所關(guān)心的問題，如大學(xué)生校園戀愛觀的調(diào)查、大學(xué)生消費行為調(diào)查、學(xué)習(xí)時間調(diào)查、學(xué)習(xí)成績調(diào)查、課余活動、生活習(xí)慣、自媒體使用情況調(diào)查；也可以是社會生活中的熱門現(xiàn)象，如獨生子女價值觀、二孩生育行為、觀念，貧困人口認(rèn)定與幫扶等調(diào)查。讓學(xué)生通過利用所學(xué)的社會調(diào)查研究方法，科學(xué)選題、做好研究設(shè)計、設(shè)計問卷、選擇合適的抽樣調(diào)查方法、收集資料、利用統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告來學(xué)習(xí)和使用統(tǒng)計學(xué)知識分析和解釋社會現(xiàn)象。這樣不僅可以有效解決由于實訓(xùn)基地、實習(xí)經(jīng)費的限制所帶來的不便，而且這種調(diào)查貼近學(xué)生生活，容易入手，易于激發(fā)其興趣，并且有助于加深對統(tǒng)計學(xué)原理的理解，明白統(tǒng)計學(xué)就在身邊，與我們的生活息息相關(guān)。

2、使用統(tǒng)計軟件法

有針對性的將Excel、SPSS、STATA，SAS等統(tǒng)計應(yīng)用軟件作為社會統(tǒng)計學(xué)課程的實訓(xùn)內(nèi)容。在課堂講授時，可以教會學(xué)生使用Excel函數(shù)、Excel圖表與圖形以及Excel數(shù)據(jù)透視表來處理常用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。有條件的話可以安排在計算機房上課或者安排一定量的學(xué)時讓學(xué)生在計算機房上機操作SPSS等軟件，培養(yǎng)學(xué)生運用統(tǒng)計軟件搜集、整理、分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的能力。

3、加強社會統(tǒng)計學(xué)的實習(xí)實踐

與當(dāng)?shù)氐恼块T、市場調(diào)研公司、市場咨詢公司、專業(yè)的調(diào)查機構(gòu)、相關(guān)企業(yè)建立協(xié)作和參與機制。讓學(xué)生學(xué)會如何開展調(diào)查、如何獲取資料、如果統(tǒng)計分析資料，所獲取的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)是如何指導(dǎo)工廠、企業(yè)等單位的生產(chǎn)運作的。例如：學(xué)生通過參與公司的市場調(diào)查，了解公司的產(chǎn)品是如何定位顧客、細(xì)分市場的；參觀地方政府統(tǒng)計部門的日常統(tǒng)計和上報統(tǒng)計報表，了解政府統(tǒng)計是如何進行的；學(xué)生參與各社區(qū)或者街道的貧困人口統(tǒng)計、人口普查等調(diào)查。

（三）統(tǒng)計課程革新法

1、建立完善的社會研究課程體系

社會研究課程體系是指教授學(xué)生如何在理論的指導(dǎo)下通過各種科學(xué)的方法進行調(diào)查與創(chuàng)新性研究的一系列課程。主要包括“社會調(diào)查研究方法”、“社會統(tǒng)計學(xué)”、“SPSS統(tǒng)計軟件應(yīng)用”等課程。盡管目前各高校都開設(shè)了這幾門課程，但在實際教學(xué)過程中，一般都是分學(xué)期開設(shè)，由不同的老師授課，導(dǎo)致有些內(nèi)容重復(fù)，例如抽樣調(diào)查，在“社會調(diào)查研究方法”、“社會統(tǒng)計學(xué)”中都會涉及，理論學(xué)習(xí)和實踐脫節(jié)，例如“社會統(tǒng)計學(xué)”、“SPSS統(tǒng)計軟件應(yīng)用”分別在不同學(xué)期開設(shè)。建議高校開設(shè)課程進行改革，由固定的老師來講授社會統(tǒng)計研究課程體系，將“社會統(tǒng)計學(xué)”、“SPSS統(tǒng)計軟件應(yīng)用”整合為一門課程，并合理設(shè)置理論學(xué)習(xí)和實踐教學(xué)的課時。

2、建立社會統(tǒng)計學(xué)案例庫，試題庫

可以從各類教材和國外統(tǒng)計學(xué)中收集案例和試題，建立案例庫和試題庫，國外的教材在深入淺出的講解統(tǒng)計學(xué)知識上做得很好，例如布萊洛克的《社會統(tǒng)計學(xué)》，薩爾金德的《愛上統(tǒng)計學(xué)》。在教學(xué)過程中增加案例教學(xué)，可以更好的使學(xué)生理解統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)知識和原理，了解統(tǒng)計學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用，提高教學(xué)的成效，增強學(xué)生的統(tǒng)計運用能力。

篇9

經(jīng)濟的全球化加快了資源的全球性流通與配置，其中文化產(chǎn)業(yè)的輸出與輸入也在加快。在這種緊促的經(jīng)濟背景下，農(nóng)民也在試圖緊追思想、文化潮流，在城市和鄉(xiāng)村之間的各種價值取向中滌蕩。另外，當(dāng)今的鄉(xiāng)村社會的力量主體是六七十年代的人，這部分農(nóng)民也曾經(jīng)歷過文化動蕩和八十年代的，他們或多或少的受過教育，有較強的自主意識。而80后90后正成長起來，這兩代農(nóng)民已不是嚴(yán)格意義上的農(nóng)民。他們至少接受過義務(wù)教育，絕大部分都接受過中職中專或高中教育，很大一部分不會干農(nóng)活，絕大部分在江浙福建廣東等沿海地區(qū)的工廠或其他服務(wù)行業(yè)打工。部分專家把這一批人稱為新生代農(nóng)民工，對于農(nóng)業(yè)，他們又是新生代農(nóng)民，只會利用大型機械種地的農(nóng)民。也正是這一代人，他們用于吸收新思想新文化，積極努力地改造自己，使自己的生活方式，娛樂方式趨向城市青年。

河南H縣地處華北平原，土地相對肥沃，人口眾多，是豫北優(yōu)質(zhì)小麥的重要產(chǎn)糧大縣。如果河南省是中國在世界的縮影，H縣就是河南在我國的縮影。本次調(diào)查采用偶遇調(diào)查方式，發(fā)放200份問卷，回收180份，有效樣本156份。圖1所示已經(jīng)清晰的看出農(nóng)村和城市的網(wǎng)絡(luò)使用情況，截止到2011年6月，中國的網(wǎng)民達(dá)到了4．85億，雖然增長規(guī)模很大，其實農(nóng)村網(wǎng)民的增長是在放緩的。劉冰認(rèn)為主要的原因是因為農(nóng)村的低門檻的上網(wǎng)的人，都已經(jīng)開始上網(wǎng)了，而剩下來對他們來講是門檻過高的。有一些是接觸不上網(wǎng)絡(luò)，第二是不會上網(wǎng)。接觸不上網(wǎng)絡(luò)是因為地區(qū)比較偏僻。不會上網(wǎng)是因為低學(xué)歷或者是對互聯(lián)網(wǎng)的了解較少。農(nóng)村網(wǎng)民的體現(xiàn)肯定是年輕化、學(xué)歷低，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)民有很多是長期在城市和農(nóng)村之間做流動的人口撐起來了農(nóng)村網(wǎng)民的架子，還有一些是在校學(xué)生。

圖2中，樣本顯示該地90．0％以上的農(nóng)民接觸過網(wǎng)絡(luò)，并且手機是他們上網(wǎng)最主要的媒介工具，自家電腦也占相當(dāng)?shù)谋壤?。?jù)村民反映手機上網(wǎng)最為方便、實惠，不過年輕人結(jié)婚基本都會購置電腦，所以家用電腦數(shù)量也在逐漸上升。由于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善，通信公司壟斷經(jīng)營等問題，互聯(lián)網(wǎng)費用比城市高出約20．1％，電腦數(shù)量增多的同時，互聯(lián)網(wǎng)用戶并沒有保持同步的增長率。據(jù)調(diào)樣本查分析初中以上學(xué)歷的人數(shù)基本占到96．7％，其中18－37歲之間的高職高中學(xué)歷的農(nóng)民占到33．3％。不可否認(rèn)，樣本數(shù)量有點小，這是因為在進行問卷調(diào)查時，18－37歲之間人比較熱情，積極配合，所以有效問卷中以這一群體為主。而年紀(jì)稍長些的農(nóng)民則反應(yīng)比較冷淡，不愿意配合，忌諱對陌生人談?wù)撍麄冏约旱恼我庖?，所以成功率低?/p>

至于農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽信息類別，時政法治類新聞和娛樂類信息各占半邊天。據(jù)他們口述，用電腦上網(wǎng)的時候基本是娛樂，網(wǎng)絡(luò)游戲和八卦新聞等，由于手機網(wǎng)絡(luò)流量小、內(nèi)存不足等原因以手機上網(wǎng)為主的農(nóng)村網(wǎng)民主要瀏覽時政法制類新聞，當(dāng)然手機QQ是手機用戶重要的娛樂工具。這也側(cè)面反映，互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入農(nóng)民的生活，并且影響著他們的思想價值。我們可以看到作為農(nóng)村勞動主力的中青年文化素質(zhì)越來越高，而圖3則表示農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)行為不僅僅是娛樂，他們也關(guān)心國家政策國家事務(wù)。越來越多的農(nóng)民作為國家主人翁的自我意識覺醒，并且他們發(fā)現(xiàn)代議制代表不了他們的利益和心聲，所以他們正在尋找通往中央決策層的利益表達(dá)渠道。上訪就是他們表達(dá)利益訴求的方式之一，但這條道路困難多多。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，無疑給他們提供了一條暢通無阻高速公路，可惜的是大部分農(nóng)民暫時還沒找到入口。從圖4中的數(shù)據(jù)，我們調(diào)查問卷中46．7％的農(nóng)民都有過想利用網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的利益訴求的想法，但無奈的是他們不懂得怎么進入網(wǎng)絡(luò)空間中言論表達(dá)的社區(qū)或者給熱點問題跟帖。

對農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)及社會管理的政策建議

1．加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善信息傳輸設(shè)施布局不均

十年前，個人電腦還算奢侈品，網(wǎng)絡(luò)費用也相當(dāng)高昂，中國使用互聯(lián)網(wǎng)的主體主要還是大企業(yè)和國家重要機關(guān)和研究機構(gòu)。目前，我國網(wǎng)民數(shù)量隨位居第一，并且還在快速增加，但是農(nóng)村網(wǎng)民增長還是比較緩慢，無論是數(shù)量還是質(zhì)量，農(nóng)村網(wǎng)民跟城鎮(zhèn)網(wǎng)民差距都很大。其主要原因就在于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施少，覆蓋不全，買的了電腦交不起網(wǎng)費或者干脆就沒有傳輸設(shè)備。

2．對下鄉(xiāng)電腦、智能手機給予補貼，增加農(nóng)民的購買力

根據(jù)CNNIC統(tǒng)計報告，農(nóng)村網(wǎng)民使用臺式機作為上網(wǎng)終端的比例下滑至68．0％，幅度下滑，而使用手機上網(wǎng)的比例增長近20個百分點，使用率達(dá)67．3％，這一數(shù)字甚至高于城鎮(zhèn)居民用手機上網(wǎng)的使用率（57．5％）。但是普通手機內(nèi)存小，網(wǎng)絡(luò)流量傳輸小，網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換慢，遠(yuǎn)不如電腦和智能手機的上網(wǎng)性能好。農(nóng)民有普遍收入低，經(jīng)濟能力有限，電腦和智能機又比較昂貴，限制了農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的增長。所以政府應(yīng)該給予商家優(yōu)惠政策并監(jiān)督其質(zhì)量，促使高端的電腦和品牌智能機下鄉(xiāng)，而不是把城市淘汰品轉(zhuǎn)移給農(nóng)民，既能擴大內(nèi)需，又可以快速提高農(nóng)民的信息接受能力提高其知識素質(zhì)。

3．學(xué)校教育與政府組織培訓(xùn)相結(jié)合

列寧曾指出“文盲是站在政治之外的，必須先教他們識字，不識字就不能有政治，不識字就只能有流言蜚語，傳聞偏見，而沒有政治?！蓖瑯訉τ诰W(wǎng)絡(luò)這個新事物，我們也需要對農(nóng)民進行教育。政府不應(yīng)懼怕農(nóng)民掌握這一信息獲取與傳播工具以后難以管理，就像不能害怕人民識字而進行“焚書坑儒”一樣。中國有將近8億農(nóng)民，若這個巨大的群體都是網(wǎng)盲，估計未來中國無論是經(jīng)濟還是文化難免萎靡不振。所以，政府必須加強對農(nóng)民的教育與培訓(xùn)。

組織培訓(xùn)，也應(yīng)該是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部管理鄉(xiāng)村社會的一大職能。主動教育引導(dǎo)農(nóng)民文明上網(wǎng)，可以有效地預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力和不良信息的傳播，比事后強制性的控制省力節(jié)時。針對目前我國網(wǎng)絡(luò)用戶低齡化的特點，應(yīng)讓有關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳播的法律法規(guī)和道德規(guī)范教育走進課堂，成為大、中、小學(xué)生的必修課。農(nóng)村教育決定中國未來，鄉(xiāng)村學(xué)校在我國全民素質(zhì)教育中擔(dān)有重要作用。我國實行九年義務(wù)教育，推動農(nóng)村農(nóng)民知識素質(zhì)的提升，但學(xué)校不僅僅要傳授學(xué)生基礎(chǔ)知識，也應(yīng)該教給他們自主獲得知識和信息的方法。學(xué)校應(yīng)該在學(xué)校就把使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)的基本知識以及網(wǎng)絡(luò)道德一并傳給學(xué)生，做到從源頭做好網(wǎng)絡(luò)教育，規(guī)范引導(dǎo)網(wǎng)民遵守網(wǎng)絡(luò)道德，文明上網(wǎng)，拒絕網(wǎng)絡(luò)垃圾信息的接受和傳播。同時，學(xué)校也可承接對農(nóng)民的培訓(xùn)的部分任務(wù)。相對其他組織來講，學(xué)校有一定的教學(xué)設(shè)施，也有師資，便于集中對農(nóng)民進行電腦及網(wǎng)絡(luò)知識的教育。除此，還可發(fā)揮其他組織力量如：志愿者協(xié)會、社區(qū)興趣小組及大學(xué)生村官等。

4．建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國政府最基層的管理單位，我國有34000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，涉及全國7億多農(nóng)村居民。電子政務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府的廣泛應(yīng)用，將極大提升基層政府的管理能力和服務(wù)水平。信息公開、在線辦事和公眾參與是政府門戶網(wǎng)站的三大基本功能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站直接承載的是有關(guān)“三農(nóng)”的信息和各種資源，可以為農(nóng)村居民提供及時有效的政策、科技、市場、就業(yè)等方面的服務(wù)，不僅使農(nóng)業(yè)資源在政府宏觀調(diào)控和市場經(jīng)濟體制的雙重作用下得到有效的配置，還擴大了政府公共管理和服務(wù)的范圍。但就目前全國政府網(wǎng)站建設(shè)情況來看，縣級以上政府網(wǎng)站開通率達(dá)到95．0％以上，而河南農(nóng)村地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站開通率僅11．7％。所以政府應(yīng)當(dāng)關(guān)注并加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級網(wǎng)站的建設(shè)，并把其建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)的整體規(guī)劃中。

5．加強文化建設(shè)，增強農(nóng)民的自豪感和歸屬感

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站要提供面向“三農(nóng)”的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，核心內(nèi)容是涉農(nóng)信息資源的開發(fā)與利用。除此，還應(yīng)加強本地文化建設(shè)，增強軟實力。文化是政治經(jīng)濟等方面和諧發(fā)展的紐帶，對于日益分散務(wù)工的農(nóng)村人員，鄉(xiāng)土文化是他們心中的根基。所以，基層政府不見要把外面的技術(shù)、文化等信息傳入農(nóng)村，更要利用網(wǎng)絡(luò)這一工具把鄉(xiāng)村文化傳播出去，增強當(dāng)?shù)厝嗣竦淖院栏?，用文化促發(fā)展，用文化促和諧。

結(jié)語

篇10

[關(guān)鍵詞]危機溝通 視頻角色扮演 教學(xué)應(yīng)用

[作者簡介]黃蕾（1979- ），女，河北深縣人，長沙學(xué)院旅游管理系，講師，博士，研究方向為物業(yè)管理、角色扮演教學(xué)法；李映輝（1964- ），男，湖南桃江人，長沙學(xué)院旅游管理系，教授，博士，研究方向為物業(yè)管理、旅游管理。（湖南 長沙 410003）

[課題項目]本文系2013年湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究立項項目“提升物業(yè)管理本科生專業(yè)認(rèn)同感的角色扮演教學(xué)方法研究”（項目批準(zhǔn)號：湘教通[2013]223號）和2011年湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項目“和諧社會視域下物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究――以湖南為例”（項目編號：XJK011QGD014）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G642 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）36-0147-02

如何讓管理類專業(yè)學(xué)生切實地體會到危機溝通的復(fù)雜性和多元性是教學(xué)的難點。角色扮演是國際廣泛使用的教學(xué)活動，在模擬社會情境、增加學(xué)習(xí)者個體體驗和情感啟發(fā)方面具有獨特的優(yōu)勢。本文運用視頻角色扮演教學(xué)法（Video Role Playing）設(shè)計了危機溝通的動態(tài)課堂教學(xué)方案，探討如何教導(dǎo)學(xué)生通過演繹和拍攝視頻活動進行學(xué)習(xí)，同時，本文以長沙學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)2010年級、2011年級學(xué)生為例，詳細(xì)地闡釋基于視頻角色扮演的危機溝通教學(xué)流程與控制難點。

一、管理類專業(yè)危機溝通教學(xué)困境

危機溝通能力是管理類學(xué)生的必備技能，但是，危機溝通需要面對多元的利益相關(guān)者群體，常常面臨信息不確定的局面。具體而言，危機溝通教學(xué)的難點在于，一是讓學(xué)生理解社會環(huán)境的復(fù)雜性。即幫助學(xué)生學(xué)會如何在信息不完全狀態(tài)下進行溝通決策。二是大部分危機溝通都面臨著多個利益主體的利益平衡，即需要兼顧經(jīng)濟效益和社會效益、短期利益與長期利益。三是讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何結(jié)合事態(tài)發(fā)展和演變，在較短時間內(nèi)權(quán)衡利弊并決策。多種教學(xué)方法都已應(yīng)用于危機溝通的教學(xué)過程，但是，這些教學(xué)方法大多側(cè)重于知識學(xué)習(xí)，缺少從社會價值觀和決策者個人心理體驗的教育，難以讓學(xué)生深刻體會社會環(huán)境復(fù)雜性和決策目標(biāo)的多元性，其結(jié)果就是學(xué)生往往掌握了相關(guān)的理論知識和溝通流程，但遇到具體問題時卻難以及時作出合適的溝通決策并且通過合適的媒體傳播出去。

二、視頻角色扮演及在危機溝通教學(xué)中的意義

21世紀(jì)50年代，角色扮演教學(xué)法起源于美國，最初是作為心理咨詢的一種方法，后來逐漸被應(yīng)用到教學(xué)中。教師在教學(xué)中提供一個真實的、涉及價值爭論的問題情境，組織學(xué)生對出現(xiàn)的矛盾進行分析。讓他們扮演其中的人物角色，嘗試用不同的方法解決問題，從而使學(xué)生逐步學(xué)會解決各種價值沖突，樹立正確的價值觀念，并且養(yǎng)成良好社會行為的教學(xué)過程。①角色扮演教學(xué)法的意義在于“把一個情境再現(xiàn)或者戲劇化，并且展現(xiàn)不同的角色在那樣的情境中是怎樣做出反應(yīng)的”。②近年來，該教學(xué)方法逐漸與戲劇、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合，呈現(xiàn)出動態(tài)性、娛樂性和多人參與的創(chuàng)新模式。其中，基于視頻角色扮演是較為突出的一種方式。視頻教學(xué)以其跨時空性、情景再現(xiàn)、靈活截取等優(yōu)勢，促進了教研方式的改革和教學(xué)研究的不斷深入，極大地提高了教學(xué)研究的效果。③以往，我們在教學(xué)中更多地采用教師或名師錄制的視頻、電視紀(jì)錄片等，缺乏學(xué)生的參與。視頻角色扮演突破了傳統(tǒng)的課堂表演模式，鼓勵學(xué)生課下分組進行角色扮演并錄制視頻，再通過課堂討論和點評完成學(xué)習(xí)。以視頻為載體的角色扮演有效地化解了角色扮演活動中存在的耗時、僅限少部分同學(xué)表演的難題。此外，對于緩解學(xué)生的“舞臺心理恐懼”也具有積極的作用。④因此，采用此方法幫助學(xué)生學(xué)習(xí)危機溝通不失為一種有益的嘗試。

三、基于視頻角色扮演的危機溝通教學(xué)設(shè)計與過程控制

危機溝通教學(xué)包含教學(xué)設(shè)計、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)展開和教學(xué)點評四個環(huán)節(jié)（具體教學(xué)流程如148頁圖所示），視頻的引入減少了課堂演繹和準(zhǔn)備的時間。為了詳細(xì)地闡釋相關(guān)問題，我們以長沙學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)2010年級、2011年級的專業(yè)課程教學(xué)為例進行分析與說明。物業(yè)管理是房地產(chǎn)行業(yè)的末端服務(wù)業(yè)，涉及居民日常生活，管理活動中又與水、電、燃?xì)?、有線電視等多個政府職能部門產(chǎn)生聯(lián)系，因此，企業(yè)與業(yè)主等利益相關(guān)者群體一旦發(fā)生糾紛，就容易造成較大的社會影響，引來各方關(guān)注，危機溝通能力的培養(yǎng)貫穿于大部分專業(yè)課程的教學(xué)中。

1.教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)。危機溝通教學(xué)設(shè)計蘊含三個環(huán)節(jié)：（1）角色扮演規(guī)則設(shè)計。學(xué)生大多都是第一次接觸視頻角色扮演教學(xué)，因此，有必要編制詳細(xì)的角色扮演規(guī)則說明，告知學(xué)生視頻角色扮演的基本要求，尤其是強調(diào)學(xué)生必須基于“社會角色”進行表演，鼓勵學(xué)生討論不同社會角色的差異。（2）危機溝通問題選擇與相關(guān)資料完善。以往的教學(xué)實踐顯示，合適的危機溝通問題需要滿足三個條件：一是學(xué)生具備相關(guān)基礎(chǔ)知識，能夠運用前期的知識儲備進行危機溝通；二是教師能夠獲得足夠的背景資料，為了進一步增強學(xué)生對“社會角色”的了解，教師還可以提供一系列的資料清單，告知學(xué)生從何種途徑獲取相關(guān)準(zhǔn)備資料；三是具有較為豐富的社會拓展空間，即危機問題在社會生活中常見且有多種處理方案，聘請行業(yè)專業(yè)人士作為咨詢顧問參與教學(xué)設(shè)計，有助于增強問題的社會現(xiàn)實感，彌補教師職業(yè)經(jīng)驗不足的缺陷。（3）教學(xué)流程設(shè)計。需要明確具體的教學(xué)順序，即如何安排教學(xué)活動的逐步展開，便于教學(xué)順利開展。

在實際教學(xué)中，我們分別將2010年級、2011年級合計124名學(xué)生分為16個組（兩個年級不同時上課），為每組學(xué)生提供了詳細(xì)的視頻角色扮演說明書。假設(shè)了以下危機背景：因為收不到足夠的物業(yè)管理費，物業(yè)公司暫停了小區(qū)某些業(yè)主的水和電，業(yè)主非常生氣并且將汽車停在小區(qū)門口導(dǎo)致主要出入口堵塞已經(jīng)長達(dá)6個小時，該事件引來媒體和社區(qū)工作人員的關(guān)注。請每組學(xué)生決策如何處理危機并與媒體溝通。

2.教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。此階段教師需要向?qū)W生介紹視頻角色扮演教學(xué)規(guī)則、危機溝通的實際問題，并盡可能地提供資料相關(guān)背景清單。其關(guān)鍵點在于引導(dǎo)學(xué)生理解和嘗試體驗不同的“社會角色”。在“業(yè)主堵門”危機事件中，我們要求每組組員分別扮演6個角色，包括物業(yè)公司客服人員、小區(qū)項目主任、媒體記者、業(yè)主、物業(yè)管理協(xié)會協(xié)調(diào)員、社區(qū)工作人員等。一般情況下，此時學(xué)生已經(jīng)掌握了物業(yè)管理的基本知識和危機處理的基本知識，視頻角色扮演被作為課后作業(yè)要求給學(xué)生在2周內(nèi)完成，為了增強學(xué)生對行業(yè)的了解，我們還會為每個小組提供了一名已經(jīng)畢業(yè)2～3年的優(yōu)秀畢業(yè)生的聯(lián)系方式，鼓勵學(xué)生向校友請教。

3.教學(xué)展開環(huán)節(jié)。教學(xué)開展環(huán)節(jié)是整個教學(xué)活動的關(guān)鍵，分為視頻錄制和課上討論兩部分。在視頻錄制部分，完全以學(xué)生為主體自行組織分配角色、編寫劇本、錄制表演視頻。課上討論部分以教師為主導(dǎo)，教師現(xiàn)場播放由學(xué)生組織拍攝的視頻，并且根據(jù)需要暫停、引導(dǎo)學(xué)生群體討論并發(fā)言，論證視頻中的危機溝通方案的有效性與可行性。當(dāng)學(xué)生對他組視頻表演有不同看法時，可以請該組導(dǎo)演和角色扮演者予以解答。例如，A小組的解決方案是由物業(yè)客服部主管勸說業(yè)主，作為觀眾的C組學(xué)生認(rèn)為，事情已經(jīng)引來媒體報道，應(yīng)該要求項目主任出面并積極向媒體公布具體情況。A組導(dǎo)演解釋說，“不排除該記者是由業(yè)主找來的可能性，肯定無法公正地報道，沒必要由項目主任出面?！盇組學(xué)生則認(rèn)為，“處理顧客投訴是客服部主管的職責(zé)，如果客服部主管做不好工作，再由項目主任出面更合適，一開始就讓項目主任出面，企業(yè)后面就沒退路了?！贝藭r，教師需要關(guān)注課堂變化，積極引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生思考，進而反問：“假設(shè)媒體記真是業(yè)主找來的，物業(yè)公司該怎樣保護自身權(quán)益？如果不是，物業(yè)公司應(yīng)該由誰出面接待媒體？怎樣判斷記者身份的真假和立場取向？是否還有必要引入社區(qū)和派出所介入等？已經(jīng)堵門口長達(dá)6個小時，如果事件條件變?yōu)?個小時，危機溝通的對策是否有轉(zhuǎn)變?！笨傊?，變換不同的事件發(fā)生條件有利于鼓勵學(xué)生在復(fù)雜多元化的環(huán)境下進行思考。

4.教學(xué)點評環(huán)節(jié)。教學(xué)點評環(huán)節(jié)的主體是教師或邀請的專業(yè)人士，對學(xué)生在討論中的偏差較大和分歧較大的內(nèi)容進行點評，進一步引導(dǎo)學(xué)生分析是否存在其他解決方案。難點之一在于教師必須以客觀中立的姿態(tài)介入，即“教師應(yīng)以一種非評價的方式接受學(xué)生的各種扮演行為，幫助學(xué)生探究問題情境的不同方面，并對不同觀點進行比較、反思和總結(jié)，提高學(xué)生對自己的觀點和情感的意識?！雹蓦y點之二在于大學(xué)生都是成年人，大多都以已有的經(jīng)驗為背景來建構(gòu)對知識的理解。專業(yè)人士的引入有助于增強學(xué)生對事件的理解和正確方案的認(rèn)可。最終，教學(xué)視頻儲存到專業(yè)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺上，便于學(xué)生課后持續(xù)地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，為了便于更為翔實地反映教師的意見，每個小組在課后都將收到教師的電子點評文檔。

5.視頻角色扮演的教學(xué)效果評估。角色扮演教學(xué)法能夠模擬較為復(fù)雜的社會環(huán)境，學(xué)生個體積極參與角色扮演過程將對未來產(chǎn)生更為持久的授課印象和影響。對2010年級和2011年級的124名學(xué)生的教學(xué)效果評估如表所示。

由148頁表可知，學(xué)生大多一致認(rèn)為“視頻角色扮演教學(xué)能夠增進學(xué)生的社會認(rèn)知”（選擇“同意”和“非常同意”的比例合計達(dá)到85.49%）和學(xué)習(xí)體驗（選擇“同意”和“非常同意”的比例合計達(dá)到90.32%），同學(xué)中有90.32%的被調(diào)查者表示非常期待下一次的視頻角色扮演學(xué)習(xí)。但是，有20.96%（選擇“非常反對”“比較反對”和“中立”的比例總和）的同學(xué)表示資料獲得上存在一定的困難。

四、研究不足與后續(xù)討論

本文的研究不足在于教學(xué)樣本有待在數(shù)量和種類上進行拓展，同時，對于教學(xué)流程的劃分不夠細(xì)致，標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)流程和相關(guān)制度文件有待進一步完善。教學(xué)成果調(diào)查顯示，學(xué)生在資料準(zhǔn)備上遇到較大困難，認(rèn)為教師提供的背景資料不夠充分。

后續(xù)的研究方向有三，第一，研究樣本數(shù)量與種類的擴充。危機溝通不應(yīng)僅局限于企業(yè)管理類的學(xué)生，對于公共管理、旅游管理專業(yè)的學(xué)生也適用，有待于在更多專業(yè)展開教學(xué)嘗試。第二，編制標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)流程和相關(guān)制度文件，尤其在背景和解決方案的資料供給方面給予足夠的支撐，便于此方法的進一步推廣。第三，將現(xiàn)代教育技術(shù)與視頻角色扮演進一步融合。如范福蘭等人采用“交互式微視頻教學(xué)資源”進行教學(xué)，即用視頻教學(xué)活動中加入學(xué)生的交互式參與，可以嘗試運用卡通形象模擬角色扮演，實現(xiàn)設(shè)計若干表演劇情，由學(xué)生分組討論后進行交互式的操作，再現(xiàn)危機處理流程與效果。

[注釋]

①蔡敏.角色扮演式教學(xué)法的原理與評價[J].教育科學(xué)，2004（6）：28.

②（美）荷烈治，哈爾德，卡拉漢，等.教學(xué)策略――有效教學(xué)指南[M].牛志奎，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：204.

③王彩燕，丁加旗.視頻案例支撐教學(xué)研究的應(yīng)用模式探討[J].中國電化教育，2008（10）：43.