導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辯論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一層次：品牌共性營(yíng)銷(xiāo)

所謂品牌共性營(yíng)銷(xiāo)，是以品牌建設(shè)為基礎(chǔ)，追求品牌知名度，但不強(qiáng)求產(chǎn)品、品牌、概念、賣(mài)點(diǎn)的差異化；以戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)為重心，運(yùn)用獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段攻掠市場(chǎng)。

市場(chǎng)的矛盾性特征是品牌共性營(yíng)銷(xiāo)存在的條件。世界萬(wàn)事萬(wàn)物，都是互為矛盾的，有小必有大，有少必有多，有弱必有強(qiáng)，正所謂尺有所短，寸有所長(zhǎng)。市場(chǎng)也是如此，遍布著無(wú)所不在的矛盾，市場(chǎng)因其少而能成其大，品牌因其強(qiáng)而固存其弱。市場(chǎng)初興，競(jìng)爭(zhēng)品牌少，市場(chǎng)也小，但市場(chǎng)必將慢慢擴(kuò)大，而品牌也會(huì)逐漸增多；某些品牌雖然極為強(qiáng)大，但決不會(huì)完美無(wú)缺，肯定存在薄弱環(huán)節(jié)。更何況中國(guó)市場(chǎng)范圍廣闊、層次豐富、環(huán)境復(fù)雜，對(duì)立性矛盾眾多，為品牌共性營(yíng)銷(xiāo)提供了肥沃的土壤。 品牌共性營(yíng)銷(xiāo)的核心思想是“戰(zhàn)術(shù)主導(dǎo)”，在產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者共性需求的前提上，通過(guò)市場(chǎng)的先行進(jìn)入或強(qiáng)勢(shì)的特性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)組合建立起品牌的戰(zhàn)術(shù)性核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共性營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)手段多種多樣，關(guān)鍵是運(yùn)用之妙，存乎一心。或快速進(jìn)行市場(chǎng)教育，雷霆出擊，氣勢(shì)壓人；或避實(shí)擊虛，集三軍之眾，投之于險(xiǎn)，進(jìn)而求勝。

共性營(yíng)銷(xiāo)的“戰(zhàn)術(shù)主導(dǎo)”理念，包括“戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新”和“戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行”兩大方面的內(nèi)容，首先是確定最適合、最有競(jìng)爭(zhēng)力、最具特色的戰(zhàn)術(shù)組合；其次是加強(qiáng)對(duì)主導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)關(guān)鍵性細(xì)節(jié)的把握，通過(guò)過(guò)程和目標(biāo)管理達(dá)成細(xì)節(jié)杠桿效應(yīng)。

共性營(yíng)銷(xiāo)需要遵循下列三大原則：

1、對(duì)主導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)的堅(jiān)持。一旦選定主導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)，就要堅(jiān)持不懈地貫徹執(zhí)行；

2、對(duì)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，以主導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)為核心，其它戰(zhàn)術(shù)作配合，保證重點(diǎn)，主次分明；

3、制定簡(jiǎn)單有效的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行指引，提高戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行力。

在近10年來(lái)，多少新興行業(yè)市場(chǎng)的先行品牌，運(yùn)用共性營(yíng)銷(xiāo)策略贏取天下，如VCD行業(yè)的新科、先科、愛(ài)多、萬(wàn)利達(dá)等，保健品行業(yè)的三株、紅桃K等。在日化、手機(jī)等行業(yè)市場(chǎng)的中洋品牌之戰(zhàn)中，不少?lài)?guó)產(chǎn)品牌運(yùn)用共性營(yíng)銷(xiāo)策略取得了成功，如1998年后崛起的舒蕾、蒂花之秀、拉芳、好迪等日化品牌，在寶潔、力士等外資品牌的重圍下，異軍突起。還有波導(dǎo)等手機(jī)品牌，在摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信等外國(guó)品牌占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的手機(jī)市場(chǎng)，強(qiáng)勢(shì)崛起，譜寫(xiě)了最有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)傳奇。

第二層次：品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)

品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)，核心思想是“細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行定位，導(dǎo)入品牌，樹(shù)立形象”。是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)性化需求，通過(guò)品牌定位與傳播，賦予品牌獨(dú)特的價(jià)值，樹(shù)立鮮明的形象，建立品牌的差異化和個(gè)性化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異花營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是積極尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，挖掘消費(fèi)者尚未滿(mǎn)足的個(gè)性化需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新功能，賦予品牌新的價(jià)值。

品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)的依據(jù)，是市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣化特性。不同的消費(fèi)者具有不同的愛(ài)好、不同的個(gè)性、不同的價(jià)值取向、不同是收入水平和不同的消費(fèi)理念，等，從而決定了他們對(duì)產(chǎn)品品牌有不同的需求側(cè)重，這就是為什么需要進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)的原因。

品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)不是某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層面、某種營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新，而是產(chǎn)品、概念、價(jià)值、形象、推廣手段、促銷(xiāo)方法等多方位、系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，并在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌在細(xì)分市場(chǎng)上的目標(biāo)聚焦，取得戰(zhàn)略性的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)是以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)工程，其策略運(yùn)作共有三個(gè)步驟：

第一步：產(chǎn)品差異化：以滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需求為目的，進(jìn)行產(chǎn)品概念創(chuàng)新，產(chǎn)品功能創(chuàng)新、產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新，產(chǎn)品運(yùn)用創(chuàng)新等，其中最基本的是產(chǎn)品的功能性利益和特色化形態(tài)的創(chuàng)新。如：內(nèi)衣市場(chǎng)中的功能性?xún)?nèi)衣，有中脈的健康內(nèi)衣、南極人的保暖內(nèi)衣、婷美的美體修形內(nèi)衣等，都是功能性利益的差異化創(chuàng)新。

第二步：價(jià)值差異化，以產(chǎn)品差異化為基礎(chǔ)，創(chuàng)造品牌獨(dú)特的、與眾不同的價(jià)值；如立白的“不傷手配方”、創(chuàng)維的“健康電視”等就是價(jià)值差異化的典范。

第三步：形象差異化，在產(chǎn)品差異化和價(jià)值差異化的基礎(chǔ)上，塑造個(gè)性鮮明的品牌形象，并長(zhǎng)久以往地堅(jiān)持品牌的差異化風(fēng)格。 品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)步驟不是彼此獨(dú)立，而是相輔相成的，產(chǎn)品的差異化創(chuàng)新同時(shí)就會(huì)帶動(dòng)品牌的價(jià)值差異化和形象差異化創(chuàng)新。

差異化營(yíng)銷(xiāo)最重要的是品牌基因策劃，保證品牌核心基因的差異，并賦予品牌全新的附加價(jià)值，使品牌之矛更尖更利。

品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)分市場(chǎng)，有些只是短期的概念性市場(chǎng)，有些則可以發(fā)展成為新的行業(yè)市場(chǎng)，而新的行業(yè)市場(chǎng)形成之后，又將進(jìn)行細(xì)分，出現(xiàn)新的差異化策略。

在差異化營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上還有一種個(gè)性更鮮明的營(yíng)銷(xiāo)策略，可稱(chēng)之為特異化營(yíng)銷(xiāo)。特異化營(yíng)銷(xiāo)的主要表現(xiàn)是突破行業(yè)基本的營(yíng)銷(xiāo)思維定式，建立品牌特立獨(dú)行的產(chǎn)品形態(tài)、形象個(gè)性、心靈價(jià)值等層面的差異化，給與目標(biāo)消費(fèi)群完全耳目一新的感覺(jué)。

特異化營(yíng)銷(xiāo)的典型特點(diǎn)是“突出個(gè)性”、“強(qiáng)化情趣”、“緊跟時(shí)尚”，如健力寶的第五季、爆果汽等，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和社會(huì)文化的發(fā)展，特異化營(yíng)銷(xiāo)將成為差異化營(yíng)銷(xiāo)的主流方向，

果汁市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷(xiāo)之道

果汁市場(chǎng)，是中國(guó)飲料市場(chǎng)繼飲用水之后最為火爆的市場(chǎng)，各大品牌紛紛進(jìn)入，一舉打破了匯源果汁一枝獨(dú)秀的市場(chǎng)格局，演繹了一場(chǎng)差異化營(yíng)銷(xiāo)的好戲。

統(tǒng)一鮮橙多——“多C多漂亮”；

最先發(fā)難的統(tǒng)一集團(tuán)的統(tǒng)一鮮橙多，它以全新的策略改寫(xiě)了果汁市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，迅速取代匯源成為果汁市場(chǎng)的第一品牌。統(tǒng)一鮮橙多首先細(xì)分市場(chǎng)，以青年女性為目標(biāo)消費(fèi)群，開(kāi)發(fā)出鮮橙果汁成分僅為10%的稀釋型果汁，克服了匯源果汁須稀釋后方可飲用的缺點(diǎn)，并率先引入時(shí)尚的PET包裝，使果汁成為可即興飲用的時(shí)尚解渴休閑飲料，然后利用鮮橙汁富含營(yíng)養(yǎng)成分維生素C的特點(diǎn)，旗幟鮮明地提出“多C多漂亮”的價(jià)值主張，區(qū)別于匯源果汁的“健康”主張，迎合了目標(biāo)消費(fèi)者愛(ài)美的心靈，一上市既成流行。

酷兒——“可愛(ài)的果汁”；

酷兒果汁在統(tǒng)一鮮橙多的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了差異化的突破：在別的廠家都在年輕人這塊市場(chǎng)爭(zhēng)得焦頭爛額時(shí)，它卻沒(méi)有加入戰(zhàn)團(tuán)，而是獨(dú)具彗眼地瞄準(zhǔn)了兒童這個(gè)極其廣泛而且成長(zhǎng)性很強(qiáng)的市場(chǎng)；當(dāng)別的廠家都在名稱(chēng)上和統(tǒng)一鮮橙多玩文字游戲時(shí)，它跳出了“鮮xx”的框框，高呼我叫“酷兒”，運(yùn)用新穎的角色營(yíng)銷(xiāo)策略，以一個(gè)活潑可愛(ài)的卡通人物做為品牌的形象代言人，通過(guò)獨(dú)特的形象吸引了消費(fèi)者的眼球。靜悄悄地取得了市場(chǎng)占有率第二的佳績(jī)。 農(nóng)夫果園——“搖一搖”的情趣；

農(nóng)夫果園的營(yíng)銷(xiāo)差異化，在統(tǒng)一與酷兒的百尺竿頭，又進(jìn)一步：大膽開(kāi)發(fā)混合果汁，形成了產(chǎn)品差異；混合口味，調(diào)制出了獨(dú)特的口感；品牌命名為“農(nóng)夫果園”，展示了和諧純樸的果園風(fēng)情與寧?kù)o悠遠(yuǎn)的天然環(huán)境。而在產(chǎn)品的濃度、容量、包裝、價(jià)格上，農(nóng)夫果園也進(jìn)行了差異化的革新。

農(nóng)夫果園最為絕妙的核心差異是“喝前搖一搖”的情趣化價(jià)值主張，以“搖一搖”的動(dòng)作作為獨(dú)特的品牌識(shí)別，既加強(qiáng)了產(chǎn)品與人的互動(dòng)性，增加了品牌的趣味性、娛樂(lè)性，提高了品牌的記憶度，又呼應(yīng)了其混合型果汁的產(chǎn)品差異，標(biāo)新立異，別出心裁。

第三層次：品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)，概括地說(shuō)就是“行業(yè)整合，合縱連橫，造勢(shì)集力；”，它的核心是“合縱連橫”，在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈中，不同的利益單位通過(guò)靈活多變的方式合作或結(jié)盟，壯大自身的力量，形成系統(tǒng)性核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)抗和壓制鏈條中其它的利益實(shí)體，取得更大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

市場(chǎng)發(fā)展的聚合性特征是品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程本身就是品牌優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，同時(shí)，行業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境也在不斷地變化著，如：消費(fèi)者的觀念、銷(xiāo)售通路的狀況、政府管理、營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)手段等，都會(huì)不停地發(fā)生變化，在這樣的發(fā)展變化過(guò)程中，會(huì)有無(wú)數(shù)品牌出生、崛起，也會(huì)有無(wú)數(shù)品牌沉淪、消失，市場(chǎng)的集中度會(huì)逐漸提高，最終每一個(gè)市場(chǎng)都將集中由少數(shù)幾個(gè)品牌主導(dǎo)，成為行業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力量。

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)管理。品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)涉及到行業(yè)的顛覆性整合，通路的革命性調(diào)整、品牌的系統(tǒng)性建設(shè)、產(chǎn)品的系列化開(kāi)發(fā)等范疇，且在營(yíng)銷(xiāo)推廣上，廣告?zhèn)鞑サ氖侄螌⒏鼮樨S富，如大眾傳播和分眾傳播的方法將更多，而促銷(xiāo)將從戰(zhàn)術(shù)手段提升為戰(zhàn)略行為，等。這都要求企業(yè)的管理達(dá)到新的高度，為品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)提供良好的組織和管理保證。

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：

1、大細(xì)分市場(chǎng)；

與品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)一樣，品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)也是以市場(chǎng)細(xì)分為前提，但品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)更大更專(zhuān)業(yè)，通常以大行業(yè)和大消費(fèi)群作為市場(chǎng)細(xì)分的指標(biāo)， 如嬰幼兒市場(chǎng)、學(xué)生市場(chǎng)、電腦PC市場(chǎng)、保健品市場(chǎng)等。

2、大品牌運(yùn)作；

在品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)策略體系中，品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的覆蓋范圍更為廣泛，牽涉到眾多的產(chǎn)品系列，所以品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)策略的品牌建設(shè)不是以單一產(chǎn)品或服務(wù)品牌為主，而是以此為基礎(chǔ)的多品牌建設(shè)或大企業(yè)品牌建設(shè)。

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)：

1、整合性；

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)策略主要體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的整合，包括對(duì)市場(chǎng)的整合性細(xì)分、對(duì)產(chǎn)品的整合性開(kāi)發(fā)，對(duì)通路的整合性設(shè)計(jì)，對(duì)品牌的整合性傳播、對(duì)資源的整合性規(guī)劃等，以及對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的整合性運(yùn)用等，通過(guò)整合創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，產(chǎn)生新的促銷(xiāo)動(dòng)力。

2、顛覆性；

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)策略是對(duì)行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品、通路、價(jià)格、促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)模式、品牌規(guī)劃等相關(guān)策略的革命性重整，是對(duì)行業(yè)市場(chǎng)既有營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的突破性創(chuàng)新，具有行業(yè)顛覆性的力量，將完全改變大行業(yè)市場(chǎng)的品牌格局和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，進(jìn)而憑此獲得最大化的市場(chǎng)利益。

3、特別性；

與共性營(yíng)銷(xiāo)和差異化營(yíng)銷(xiāo)不同，品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍更廣，層次更多，是有多個(gè)利益實(shí)體參與其中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，其在策略制定和執(zhí)行上具有更多的特別性，出奇制勝的機(jī)會(huì)也更大。

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作要點(diǎn)：

1、建立合作的平臺(tái)和載體；

品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，就是以合作為基石的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，所以搭建合作的平臺(tái)或選擇合作的載體至為重要。品牌競(jìng)合的方法有很多——可以是廠商合作、廠廠合作，也可以是企業(yè)與個(gè)人的合作，或者是更大范圍、不同行業(yè)間的合作；手段有多種——如品牌聯(lián)營(yíng)、品牌輸出、品牌授權(quán)、品牌兼并，甚至是品牌間的競(jìng)爭(zhēng)，參與者也可有若干個(gè)——可以是單個(gè)，可以是兩個(gè)，可以是多個(gè)，甚至可以是成千上萬(wàn)個(gè)；但彼此間合作的平臺(tái)或載體卻只有一個(gè)，這個(gè)平臺(tái)或載體必須能創(chuàng)造出巨大的商業(yè)利潤(rùn)，并且保證所有的參與方都能得到合理的利益，否則一切的“合縱連橫”都是空談。

2、重視企業(yè)和產(chǎn)品品牌建設(shè)：尤其是品牌價(jià)值與品牌形象建設(shè)；

無(wú)論合作的雙方以何種方式進(jìn)行合作，其合作的核心都是品牌和品牌所創(chuàng)造的商業(yè)利益，因此競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)方的企業(yè)與產(chǎn)品品牌建設(shè)是競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)品牌建設(shè)的焦點(diǎn)是品牌價(jià)值和品牌形象建設(shè)，它們是品牌的生命與靈魂，是品牌之樹(shù)長(zhǎng)青不老的保證，更是商業(yè)利潤(rùn)的源泉。如果競(jìng)合主導(dǎo)方?jīng)]有強(qiáng)大的品牌支持，或者沒(méi)有系統(tǒng)而有效的品牌建設(shè)計(jì)劃，那么它就不具備競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的資本。

3、積極導(dǎo)入新的營(yíng)銷(xiāo)模式與營(yíng)銷(xiāo)工具；

有了先進(jìn)的競(jìng)合平臺(tái)和系統(tǒng)的品牌建設(shè)計(jì)劃，再積極創(chuàng)新或?qū)脒m合本行業(yè)或本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，同時(shí)這種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)是本行業(yè)其它品牌沒(méi)有運(yùn)用過(guò)，或暫時(shí)未被重視過(guò)的，與常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)工具形成戰(zhàn)術(shù)組合，則將在一定階段內(nèi)起到出奇制勝，事半功倍的效果。營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)工具等營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)多種多樣，需要根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的實(shí)際選擇最合適的、最具實(shí)操性的。

4、科學(xué)、完善、系統(tǒng)的管理體系：如：信息管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等；

科學(xué)的管理是品牌競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)更多的是一種管理競(jìng)爭(zhēng)，是一種管理策略，由于競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)涉及到多個(gè)利益實(shí)體，對(duì)管理的要求更高，如果沒(méi)有有效的管理，不但效益上不去，營(yíng)銷(xiāo)策略能不能正常地執(zhí)行都成問(wèn)題。只有企業(yè)制定了科學(xué)完善的管理體系，競(jìng)合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才能保證不折不扣地順利執(zhí)行，并在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇2

20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)信息化波濤洶涌，業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)起云涌，一場(chǎng)新的企業(yè)變革浪潮正在世界范圍內(nèi)醞釀著。這場(chǎng)變革浪潮不只是帶來(lái)了一些創(chuàng)新的名詞，更重要的是它正在改變著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵和形式。只有站在潮頭浪尖的企業(yè)才能贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

1．新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)、內(nèi)容和形式?？梢哉f(shuō)，20世紀(jì)80年代以來(lái)發(fā)生在企業(yè)管理實(shí)踐中的種種變革，包括企業(yè)信息化、業(yè)務(wù)流程重組、組織扁平化、虛擬企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、電子商務(wù)等，正在改變著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵和形式，是企業(yè)面對(duì)信息化環(huán)境的壓力求生存和發(fā)展而做出的自我調(diào)整。

2．當(dāng)代管理實(shí)踐的發(fā)展與企業(yè)信息化有著密切的關(guān)系。以全面質(zhì)量管理為中心的企業(yè)管理工作需要信息技術(shù)的幫助，而企業(yè)在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，又必將融合全面質(zhì)量等管理工作的理念與內(nèi)涵。信息技術(shù)是促使組織結(jié)構(gòu)變革的催化劑。以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線的企業(yè)業(yè)務(wù)重組也需要信息技術(shù)的支持。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力和各部門(mén)間協(xié)作的要求不斷提高，組織結(jié)構(gòu)的變革勢(shì)在必行，而信息技術(shù)正好為新型組織中的溝通和協(xié)調(diào)提供了高效的工具，使這種變革順理成章?？v觀企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變，包括組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化、高效的業(yè)務(wù)小組、虛擬企業(yè)、知識(shí)聯(lián)盟等等，無(wú)不打上了信息技術(shù)的烙印。同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)變革又是發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的前提，企業(yè)信息化的實(shí)施總是以一定的組織結(jié)構(gòu)為載體的。

3．商務(wù)的電子化促進(jìn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，生產(chǎn)率和產(chǎn)品產(chǎn)量在競(jìng)爭(zhēng)中已不再占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理的價(jià)值作用越來(lái)越凸顯，它能夠跨越企業(yè)邊界，建立一種跨企業(yè)協(xié)作，以追求和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)開(kāi)始集成自身內(nèi)部的資源，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也從以自我為原動(dòng)力的“推式”運(yùn)作轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為原動(dòng)力的“拉式”運(yùn)作。這是因?yàn)楣?yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商到客戶(hù)的全過(guò)程，包括外購(gòu)、制造分銷(xiāo)、庫(kù)存管理、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、客戶(hù)服務(wù)等。所有這些涉及的資源和環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈的管理就變得越來(lái)越復(fù)雜，而信息技術(shù)的先進(jìn)性恰恰為其提供了有效運(yùn)作的重要條件。

二、企業(yè)信息化需要面向企業(yè)管理

企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過(guò)程，而信息技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值也在于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)管理層面的應(yīng)用和滲透，其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。因此，企業(yè)信息化的實(shí)施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來(lái)。

成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī)，從而促進(jìn)企業(yè)管理的優(yōu)化。然而不少企業(yè)對(duì)這點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。面對(duì)傳統(tǒng)的管理思想和管理模式對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的抵制與阻礙，他們往往是用現(xiàn)代化的手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程，而沒(méi)有或者不敢去觸動(dòng)所有的管理方式、管理模式，更不用說(shuō)變革組織結(jié)構(gòu)了。一些企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，往往只是從加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯(cuò)或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認(rèn)識(shí)。必須明白，企業(yè)信息化應(yīng)致力于從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)。從實(shí)質(zhì)上看，信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是如何認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)開(kāi)發(fā)普及知識(shí)并使之成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在能力。企業(yè)高層管理者面臨的主要挑戰(zhàn)不在于設(shè)計(jì)一種更高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，而在于創(chuàng)造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環(huán)境。

一般來(lái)說(shuō)，為了充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的價(jià)值，順利地實(shí)現(xiàn)管理變革，企業(yè)需要經(jīng)歷以下三個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程，即重新組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)營(yíng)造良好的管理環(huán)境；構(gòu)建信息技術(shù)結(jié)構(gòu)，為信息技術(shù)應(yīng)用建立良好的框架；將信息系統(tǒng)的功能與整個(gè)企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到管理出效益的目的。

三、企業(yè)信息化進(jìn)程的基本步驟

1．解決企業(yè)基礎(chǔ)管理問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)面臨的最迫切的問(wèn)題是信息基礎(chǔ)建設(shè)，而不是電子商務(wù)等內(nèi)容。在這一階段企業(yè)首先要進(jìn)行的是企業(yè)信息化準(zhǔn)備工作，也就是說(shuō)企業(yè)所有的資源是不是已經(jīng)被信息化或是數(shù)字化了。企業(yè)信息化不只在于引進(jìn)系統(tǒng)，而應(yīng)重在應(yīng)用，致力于企業(yè)資源的數(shù)字化處理。有的企業(yè)沒(méi)有建立起標(biāo)準(zhǔn)化的制度和體制，每個(gè)部門(mén)對(duì)同一的資源根據(jù)自己的理解數(shù)字化，結(jié)果出現(xiàn)了同一產(chǎn)品在不同部門(mén)中的編碼和命名不一致，從而造成了混亂。

2．實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。企業(yè)應(yīng)確認(rèn)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理是否規(guī)范化，基本管理的流程是不是通過(guò)信息化的手法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，諸如產(chǎn)、供、銷(xiāo)的業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否規(guī)范，與業(yè)務(wù)處理是否實(shí)現(xiàn)一體化，是否具備實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。特別要注意的是電算化和信息化的區(qū)別，僅僅用計(jì)算機(jī)來(lái)代替手工工作只能是電算化，是企業(yè)信息化最初級(jí)的階段，不應(yīng)認(rèn)為電算化就是對(duì)企業(yè)資源最有效的利用。在企業(yè)流程信息化過(guò)程中，改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，獲得最大的利潤(rùn)，這才是集成化管理的目標(biāo)。信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運(yùn)作，如果不對(duì)不合理的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變革，其結(jié)果是加劇了不合理，造成投資的浪費(fèi)。

3．實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的利用。通過(guò)對(duì)外部資源的利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)間的供應(yīng)鏈、客戶(hù)關(guān)系等的有效管理。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)在有效管理內(nèi)部資源的同時(shí)，必須更注重外部的工作，跟蹤客戶(hù)的情況，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，密切與供應(yīng)商的聯(lián)系，迅速作出對(duì)市場(chǎng)變化的第一反應(yīng)，適應(yīng)變化了的環(huán)境，從而獲得領(lǐng)先的地位。

四、企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中要注意的幾個(gè)問(wèn)題

1．要?jiǎng)?chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。企業(yè)信息化的需求并不是顯而易見(jiàn)的，它需要企業(yè)認(rèn)真思考自身的使命、任務(wù)和具體的業(yè)務(wù)。利用信息系統(tǒng)的目的是獲取業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要企業(yè)嚴(yán)肅審查自身的機(jī)構(gòu)、人員和管理模式，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要選擇信息系統(tǒng)。企業(yè)信息化不是片面地追求自動(dòng)化，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。自動(dòng)化曾經(jīng)是人們熱衷追求的事物，但是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)需求的變化，自動(dòng)化已不再像工業(yè)時(shí)代那樣輝煌了。伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)需要提高對(duì)變化的反應(yīng)能力，即提高企業(yè)的“智商”。企業(yè)的“智商”水平取決于企業(yè)收集、處理和利用信息的能力。供應(yīng)問(wèn)題就是研究如何滿(mǎn)足需求的問(wèn)題，并把需求轉(zhuǎn)化為科學(xué)技術(shù)的解決方案。供應(yīng)問(wèn)題也不是簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)硬件或管理軟件的事情，在一定程度上，企業(yè)管理軟件商業(yè)化對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)具有一定的積極意義。在企業(yè)信息化過(guò)程中，企業(yè)可以根據(jù)具體情況引進(jìn)一些管理軟件，但要把握“度”，切不可把企業(yè)信息化與引進(jìn)企業(yè)管理軟件等同起來(lái)。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展是密不可分的。在個(gè)性化、敏捷化成為企業(yè)基本生存戰(zhàn)略的今天，企業(yè)不應(yīng)滿(mǎn)世界地尋找和購(gòu)買(mǎi)那些管理軟件，以致企業(yè)管理屈從于管理軟件的膨脹而浪費(fèi)資源。信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的工作，企業(yè)應(yīng)在信息化建設(shè)的過(guò)程中逐步學(xué)會(huì)應(yīng)用信息技術(shù)。

2．建立科學(xué)的企業(yè)信息化的管理組織。在發(fā)展企業(yè)信息化過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)集中控制或用戶(hù)控制都會(huì)造成不良的結(jié)果。企業(yè)必須建立對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、通信和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南。同時(shí)，信息系統(tǒng)又必須適應(yīng)終端用戶(hù)的環(huán)境，滿(mǎn)足不同部門(mén)的需要。為了更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化的控制，企業(yè)需要處理好系統(tǒng)運(yùn)行、功能開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)等集中或分散控制問(wèn)題。總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)推行信息化應(yīng)堅(jiān)持分散控制的理念，當(dāng)然這并不排斥某些方面的集中控制。借鑒事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一指揮、分散發(fā)展，將有利于企業(yè)信息化的成功實(shí)施。在信息經(jīng)濟(jì)中，任何企業(yè)都需要具有網(wǎng)絡(luò)化的思維方式。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)、高效與快速響應(yīng)都要求企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)的職能界限，把企業(yè)各部門(mén)整合到一起，實(shí)現(xiàn)以職能為中心的管理向以任務(wù)或關(guān)系為中心的管理轉(zhuǎn)變。

篇3

廣告并非一無(wú)是處，但廣告的作用不在創(chuàng)建于品牌。因?yàn)閺V告沒(méi)辦法幫助一個(gè)新品牌創(chuàng)建可信度。而且，一個(gè)新品牌的成長(zhǎng)發(fā)展需要一個(gè)相對(duì)緩慢的過(guò)程，在它成長(zhǎng)之初就投放大量的廣告會(huì)導(dǎo)致金錢(qián)浪費(fèi)。創(chuàng)建一個(gè)新品牌更多的應(yīng)該是依靠是公關(guān)，而不是廣告。因?yàn)楣P(guān)的威力在于能夠推動(dòng)新品牌進(jìn)入消費(fèi)者心智。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正經(jīng)歷從廣告導(dǎo)向到公關(guān)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正在經(jīng)歷著一個(gè)由廣告主導(dǎo)向公關(guān)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)變。

所有的廣告都面臨一個(gè)重要的問(wèn)題：那就是可信度。很多企業(yè)認(rèn)為只要用最好的、最多的廣告，就一定能夠幫助建立一個(gè)全新的品牌，因此在他們的視野里品牌塑建的過(guò)程就是廣告堆砌的過(guò)程，他們相信贏了廣告戰(zhàn)就贏了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。但是，我們冷靜下來(lái)想想，對(duì)一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，一條廣告所涵蓋的信息其中有多少可信度呢？

媒體的廣告費(fèi)用在近些年呈現(xiàn)出兩個(gè)發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)：廣告的投放量不斷上升，效果卻持續(xù)降低；制作成本上升，效果降低。當(dāng)廣告的發(fā)行量上升后，廣告信息成了無(wú)人問(wèn)津的墻紙。廣告量的飛速增長(zhǎng)反而使我們趨于排斥所有的廣告信息。只有當(dāng)一則廣告不同尋常時(shí)，人們才會(huì)注意它。

為什么在廣告的投放密度超過(guò)以往任何時(shí)候的今天，其傳播的效果卻越來(lái)越差？因?yàn)?，物極必反，絕大多數(shù)的廣告成了人們生活的累贅：它僅僅是為了看電視和聽(tīng)收音機(jī)而不得不忍受的東西，或者是為了找到報(bào)紙或雜志上真正要讀的內(nèi)容而必須翻過(guò)的東西。

廣告的可信度與新聞媒體相比幾乎為零。這個(gè)結(jié)論很容易得到驗(yàn)證：假定一個(gè)公司可以在報(bào)紙或雜志上刊登廣告，或者由記者（編輯）將它的故事寫(xiě)成文章刊登出來(lái)。那么，你說(shuō)你喜歡用廣告還是用文章呢？

一個(gè)人如果只用自己的眼睛和耳朵來(lái)觀察現(xiàn)實(shí)、判斷現(xiàn)實(shí)，往往會(huì)帶有局限性和片面性。因此，處于個(gè)體和現(xiàn)實(shí)之間的第三方的眼睛和耳朵對(duì)于個(gè)體的判斷會(huì)起到很重要的影響。比如，一個(gè)人認(rèn)定一個(gè)東西是最好的，他的依據(jù)是什么？大多數(shù)人的依據(jù)是“因?yàn)閯e人認(rèn)為這是最好的”。因此，在一個(gè)人作出類(lèi)似決定的過(guò)程中媒體和口碑會(huì)起到?jīng)Q定性的作用?？梢?jiàn)，媒體是給大多數(shù)生活添加意義的關(guān)鍵聯(lián)系。對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，社論就像是存在于一片偏見(jiàn)海洋中的客觀公正的島嶼。

二、公關(guān)與媒體

公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展，和媒體的關(guān)系無(wú)疑是至關(guān)重要的。媒體報(bào)道的論調(diào)及內(nèi)容在短期內(nèi)將極大地左右公眾心目中企業(yè)的形象。也就是說(shuō)，我們要把事關(guān)企業(yè)的話題性、熱點(diǎn)性高的信息通過(guò)各種媒體渠道以?xún)?nèi)容相同的新聞一起發(fā)送，并盡可能地利用影像、聲音媒體反復(fù)傳播。通過(guò)這樣的新聞造勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共同享有這些信息，從而促進(jìn)社會(huì)話題的形成同時(shí)。

1.媒體的特性和職能

一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)各種媒體渠道廣告或信息分為付費(fèi)的和不付費(fèi)兩種。付費(fèi)的稱(chēng)之為廣告營(yíng)銷(xiāo)，常見(jiàn)方式是報(bào)紙按照所占版面、電視按照播放時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)收費(fèi)。免費(fèi)的通常是由媒體主導(dǎo)來(lái)采集情報(bào)信息，通過(guò)專(zhuān)題報(bào)道、專(zhuān)欄節(jié)目等播放、，內(nèi)容是由媒體自主決定、編輯，信息方力所不能及。

媒體公關(guān)特指后者。正因?yàn)樾畔⒎經(jīng)]有決定權(quán)，所以作為報(bào)道的信息就要看媒體的公信力，公信力越高，對(duì)報(bào)道的信賴(lài)度也越高，交流的效果就越大。媒體公關(guān)的目的不僅是要廣而告之，而且要通過(guò)直接的媒體手段讓發(fā)信者期望的內(nèi)容原原本本地、至少正確公平地，最好能帶有好意地傳達(dá)給不特定的大多數(shù)公眾對(duì)象。為此，媒體公關(guān)專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)在平時(shí)就積極地發(fā)動(dòng)媒體，使它們能更深刻地理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式、產(chǎn)品以及服務(wù)。這對(duì)于構(gòu)筑良好的媒體關(guān)系非常重要。

可以說(shuō)，好的媒體公共關(guān)系是信息方乃至媒體公關(guān)經(jīng)理共同努力積累的結(jié)果。但是，要建立信賴(lài)友好的關(guān)系，包括理解媒體的特性、報(bào)道的姿態(tài)等都需要很長(zhǎng)的時(shí)間。不足的媒體公關(guān)引起的情報(bào)誤差、甚至錯(cuò)誤信息將在一瞬間到達(dá)并傳遍社會(huì)，內(nèi)容的當(dāng)事人將被動(dòng)地遭受損失。因此，必須認(rèn)識(shí)媒體公關(guān)的巨大作用。

2.公關(guān)經(jīng)理的職責(zé)

媒體公關(guān)經(jīng)理要對(duì)自己所在的單位及其內(nèi)外環(huán)境非常熟悉，了解媒體以及公眾。尤其是對(duì)媒體的情況是否熟知是能否導(dǎo)向媒體公關(guān)成功的關(guān)鍵。因此，公關(guān)經(jīng)理有這樣幾個(gè)重要的工作職責(zé)。

（1）必須能夠換位思考，從媒體的視角和立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題

公關(guān)經(jīng)理在和媒體接觸前，首先應(yīng)該十分精通新聞報(bào)道的環(huán)節(jié)和要素。不僅僅知道新聞報(bào)道的結(jié)果，而且要能夠了解媒體的視角、新聞的價(jià)值以及媒體的特性。

（2）和新聞界人士、媒體機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系

通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)待媒體的時(shí)候處置不當(dāng)或表現(xiàn)不佳，會(huì)影響報(bào)道的內(nèi)容。一旦被媒體工作人員誤解并報(bào)道后，事后即使反駁批判也常常于事無(wú)補(bǔ)，甚至反過(guò)來(lái)會(huì)給讀者、觀眾留下對(duì)媒體的批評(píng)認(rèn)識(shí)和反省不足的不良印象。結(jié)果，媒體公關(guān)便以失敗告終。對(duì)公關(guān)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一定要能夠理解媒體，并構(gòu)筑良好的關(guān)系。

（3）和媒體交往的要點(diǎn)

公關(guān)經(jīng)理要對(duì)自己公司和客戶(hù)的情況了如指掌，這是最基本的條件，因?yàn)橛浾咄枰獜墓P(guān)經(jīng)理處獲取各種各樣的信息。因此，公關(guān)經(jīng)理必須具備讓一般人（讀者、聽(tīng)眾）可以理解的介紹說(shuō)明能力，還要同時(shí)介紹背景情況來(lái)協(xié)助記者做出好文章。

（4）注意提供信息的時(shí)效性

和媒體交往的一條不容忽視的原則是信息的時(shí)效問(wèn)題。特別是傳統(tǒng)媒體，比如需要印刷的平面媒體有嚴(yán)格的截稿時(shí)間，電視、廣播等媒體的新聞報(bào)道截止時(shí)間通常是開(kāi)播前的5至10分鐘。是否能趕上截稿時(shí)間關(guān)系著這條新聞是否會(huì)存在，所以遵守媒體的時(shí)間期限是公關(guān)負(fù)責(zé)人的鐵律。

3.媒體公關(guān)的方式方法

媒體公關(guān)選擇什么方法，往往是根據(jù)話題的內(nèi)容和新聞素材的特性來(lái)決定。當(dāng)然最基本的是對(duì)這些方法都必須注意到這一點(diǎn)，也是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)和公司公關(guān)中最根本的一點(diǎn)：要點(diǎn)明關(guān)鍵信息。

（1）記者招待會(huì)與記者茶話會(huì)

記者招待會(huì)言下之意是邀請(qǐng)相關(guān)記者、編輯出席某個(gè)新聞價(jià)值較高話題的現(xiàn)場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，一次記者招待會(huì)通常為1個(gè)小時(shí)，而且通行的規(guī)則是前半小時(shí)由主辦方作發(fā)表、說(shuō)明，剩下的半小時(shí)留給記者發(fā)問(wèn)。記者招待會(huì)對(duì)企業(yè)、團(tuán)體來(lái)說(shuō)常常用于新產(chǎn)品、新技術(shù)的公開(kāi)會(huì)?？梢韵胍?jiàn)，記者招待會(huì)上會(huì)有各式各樣的提問(wèn)視角，在場(chǎng)的工作人員需要有能力解答那些問(wèn)題，因此除了公關(guān)經(jīng)理，經(jīng)常需要有公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理的高層出席。

（2）新聞稿

新聞稿是把信息情報(bào)提供給報(bào)道機(jī)構(gòu)的一般方式，在業(yè)內(nèi)特指文字等報(bào)道資料，常常通過(guò)傳真、郵寄、電子稿件等形式，把新聞素材（經(jīng)營(yíng)情報(bào)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)等）傳達(dá)給報(bào)道機(jī)構(gòu)。新聞稿中，有的為了把話題性的事件報(bào)道出來(lái)，也有的是提供背景資料，作為參考提示。

（3）一對(duì)一采訪

這是一種選擇特定的媒體，創(chuàng)造一次由企業(yè)（團(tuán)體）的高管或分管經(jīng)理出面提供情報(bào)的機(jī)會(huì)。和前述的向不同媒體提供統(tǒng)一新聞稿的做法不同，由于是專(zhuān)為某個(gè)媒體提供素材，被做成報(bào)道的可能性就高了許多。

三、營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)造勢(shì)

哈里斯（Thomas L.Harris）提醒所有公關(guān)從業(yè)人員：“公共關(guān)系必須放棄在知識(shí)上故作高深的姿態(tài)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的輕蔑態(tài)度，而同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員也必須更清楚地意識(shí)到，社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越影響到顧客和那些可以左右人們對(duì)公司及其產(chǎn)品的態(tài)度的輿論制造者。如果把營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)視為對(duì)手而不是同盟的話，就無(wú)法取得這種增效作用?！?/p>

早在1989年，美國(guó)一本非常出色的廣告雜志《廣告周刊》就發(fā)過(guò)這樣的評(píng)論：“管理新聞并在新產(chǎn)品周?chē)鷦?chuàng)造一種友善的氣氛已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略必要，而不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的事后考慮。”顯然，這其中的原因就是因?yàn)槿藗円呀?jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到：營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)在管理重要公眾如何看待公司的產(chǎn)品或服務(wù)，如何看待整個(gè)公司及其執(zhí)行總裁方面起著重要作用。

由于傳媒成本上漲和廣告節(jié)目受眾減少的雙重困難，使得哪怕是最優(yōu)秀的品牌管理經(jīng)歷也常常一籌莫展。而公共關(guān)系作為一種已經(jīng)證實(shí)能把產(chǎn)品或服務(wù)帶到大眾市場(chǎng)的手段，正在越來(lái)越多地為營(yíng)銷(xiāo)人員所接納。

丹尼爾·愛(ài)德曼公司主席愛(ài)德曼認(rèn)為，事實(shí)上如果產(chǎn)品有潛力并且環(huán)境適當(dāng)?shù)脑?，公共關(guān)系的表現(xiàn)可以比廣告略勝一籌。比如，當(dāng)出現(xiàn)了具有突破性的產(chǎn)品，可以成為“新聞”時(shí)，當(dāng)公司剛成立，規(guī)模小并且沒(méi)有多少財(cái)力來(lái)做廣告時(shí)。公共關(guān)系應(yīng)當(dāng)不僅在決定公司說(shuō)什么而且在決定公司做什么方面發(fā)揮重要作用，公關(guān)活動(dòng)中包含的非常寶貴的成分是今天任何有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所必需的——使產(chǎn)品訊息獲得可信度的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]斯科特.新規(guī)則:社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)[M].趙俐等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011

[2]邁克爾·萊文.品牌化世界:公共關(guān)系與品牌塑造[M].莊暉等譯.上海：格致出版社，上海人民出版社，2008

[3]斯科特.微博時(shí)代的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)[M].王吉斌等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011

[4]里斯.廣告的沒(méi)落 公關(guān)的崛起:徹底顛覆營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)的公關(guān)圣經(jīng)[M].壽雯譯.太原：山西人民出版社，2009

[5]閆巖.“微力”無(wú)窮:微博時(shí)代的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)[M].北京：臺(tái)海出版社，2012

[6]韋納.公關(guān)的威力:新傳媒時(shí)代高回報(bào)率營(yíng)銷(xiāo)傳播指南[M].丁彥之等譯.北京：企業(yè)管理出版社，2008

篇4

為進(jìn)一步深化教育改革和不斷創(chuàng)新，加快培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才，我校自2010年10月啟動(dòng)了凝練專(zhuān)業(yè)核心能力、突出專(zhuān)業(yè)辦學(xué)特色的系列教學(xué)改革活動(dòng)。為了深入貫徹學(xué)校深化教學(xué)改革、凝練專(zhuān)業(yè)核心能力和突出專(zhuān)業(yè)辦學(xué)特色的工作精神，課題組和專(zhuān)業(yè)教研室開(kāi)展了為期一年半的研究，力求通過(guò)摸清社會(huì)需求、凝練專(zhuān)業(yè)方向、提升辦學(xué)理念、改革教學(xué)內(nèi)容與方法和建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍等方面的教育改革及創(chuàng)新，以促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升、學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的顯著提高。2011年5月11日-5月14日，課題組一行7人先后調(diào)研了浙江大學(xué)城市學(xué)院和浙江萬(wàn)里學(xué)院，雙方就學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)和人才培養(yǎng)等問(wèn)題展開(kāi)了愉快的交流。浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了該校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科人才培養(yǎng)的兩大特點(diǎn)，即以合作式教學(xué)為特征的研究型學(xué)習(xí)、以強(qiáng)化實(shí)踐能力為導(dǎo)向的學(xué)科競(jìng)賽。通過(guò)幾年的理論研究和實(shí)施，該校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)科建設(shè)和學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)取得了較好的成績(jī)，先后建設(shè)成了一批國(guó)字頭、省字頭和市字頭的重點(diǎn)學(xué)科、精品課程，學(xué)生中80%以上參加了各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽，取得了很好的成績(jī)。由浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院承擔(dān)的浙江省省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目“合作式教學(xué)研究”，通過(guò)3年的研究和實(shí)踐取得了較好的效果，提出了適合本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的前沿性的教學(xué)理念。教師要變革自我、重新定位，樹(shù)立“以生為本、服務(wù)學(xué)生”的教學(xué)理念;審視自我、變更課堂結(jié)構(gòu)，樹(shù)立少講多學(xué)的理念;教師要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想理念;學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生。以一門(mén)48學(xué)時(shí)的《市場(chǎng)研究》課程為例，課程教學(xué)分為兩大模塊:第一大模塊是大課堂合班教學(xué)，學(xué)時(shí)為36-40學(xué)時(shí)，由1位主講教師為120名左右的學(xué)生講授;第二大模塊是小課堂分組討論式教學(xué)，學(xué)時(shí)為8-12學(xué)時(shí)，由3-4位教師負(fù)責(zé)人數(shù)在20-30人左右的課堂，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展有關(guān)課程內(nèi)容的討論、答辯等環(huán)節(jié)。第一模塊和第二模塊是彼此聯(lián)系的，第一模塊中的主講教師提前一周布置討論內(nèi)容，學(xué)生接受任務(wù)后開(kāi)展資料收集、小組討論等，然后在第二模塊中開(kāi)展課堂辯論、答辯等。盡管?chē)?guó)內(nèi)很多高校都開(kāi)展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究，但基本上都是集中在專(zhuān)業(yè)辦學(xué)條件比較成熟、辦學(xué)水平較高的科研型高?；蚪虒W(xué)科研型高校，這些高校的人才培養(yǎng)模式大多以培養(yǎng)較高專(zhuān)業(yè)理論水平和分析能力為主。國(guó)內(nèi)的民辦高校、特別是獨(dú)立學(xué)院開(kāi)展此類(lèi)研究的并不多。因此，開(kāi)展符合獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式的教學(xué)改革研究具有重要意義。

二、專(zhuān)業(yè)核心能力及培養(yǎng)體系

“核心能力”是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的一個(gè)重要概念，這一概念最早是由普拉哈拉德和哈默爾在1990年提出的。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指居于核心地位并能使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得較大利潤(rùn)的要素作用力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如某些技術(shù)、技能和管理機(jī)制。它包括“軟”的或“硬”的方面，也可能是無(wú)形的，不可測(cè)度的。這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力，具備有相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì);(2)它是一種處在核心地位的能力，是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無(wú)法模仿的;(4)它是企業(yè)長(zhǎng)期積淀而形成的能力，深深扎根于企業(yè)之中。專(zhuān)業(yè)能力主要是指從事某一職業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力。例如:在求職過(guò)程中，招聘方最關(guān)注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專(zhuān)業(yè)能力。在應(yīng)聘教學(xué)工作崗位時(shí)，考核方最看重的是求職者是否具備最基本的教學(xué)能力。如果借用“核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“專(zhuān)業(yè)能力”這兩個(gè)概念，我們認(rèn)為專(zhuān)業(yè)核心能力是專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域賴(lài)以生存的知識(shí)和技能的集合，是學(xué)生掌握的不易被模仿的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)核心能力具有內(nèi)在性、獨(dú)特性和延展性等三個(gè)基本特征。課題組歷經(jīng)一年半的研究，經(jīng)過(guò)調(diào)研、研討、修訂、提煉幾個(gè)階段，確定了我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心能力及與之相支撐的理論課程和集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)體系

三、基于專(zhuān)業(yè)核心能力的應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的實(shí)踐

以專(zhuān)業(yè)核心能力為依據(jù)，通過(guò)提升人才培養(yǎng)理念、改革教學(xué)方法和考核方法、強(qiáng)化實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，大力提倡學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)第二課堂等方式，積極推進(jìn)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)實(shí)踐。主要表現(xiàn)為:

(一)正確處理專(zhuān)業(yè)核心能力、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的關(guān)系專(zhuān)業(yè)核心能力是專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域賴(lài)以生存的知識(shí)和技能的集合，是學(xué)生掌握的不易被模仿的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)核心能力具有內(nèi)在性、獨(dú)特性和延展性等三個(gè)基本特征。專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的起點(diǎn)和重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)決定了人才培養(yǎng)的定位和課程體系的設(shè)置，決定著人才培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程。專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案是根據(jù)國(guó)家教育方針和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定的指導(dǎo)教學(xué)工作的基本文件，是培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才，組織和管理教學(xué)過(guò)程，檢查人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要依據(jù)。以本專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)情景模擬實(shí)訓(xùn)為例，該實(shí)訓(xùn)體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)核心能力、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案三者的關(guān)系。該實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)時(shí)為4周，分別安排在第五、第六學(xué)期，由4位專(zhuān)業(yè)教師授課。安排不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生以個(gè)人或小組為單位，完成角色扮演、營(yíng)銷(xiāo)情景劇、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、管理游戲和校園體驗(yàn)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。作為一門(mén)綜合性實(shí)訓(xùn)課程，該實(shí)訓(xùn)體現(xiàn)了本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)了本專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、推銷(xiāo)及銷(xiāo)售管理等專(zhuān)業(yè)核心能力，并且作為課程理論體系中的重要部分列入了專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案。

(二)提高教師理論和實(shí)踐教學(xué)水平，“夯實(shí)理論，強(qiáng)化實(shí)踐”加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，特別是提高教師指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的能力是保證應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的重要保障。通過(guò)安排教師定期到實(shí)習(xí)基地和其他企業(yè)進(jìn)行頂崗鍛煉和崗位培訓(xùn)，不斷提高教師的專(zhuān)業(yè)和實(shí)踐教學(xué)能力，建立一支既能熟練講授本專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)，又具備較強(qiáng)實(shí)踐技能和實(shí)踐技能指導(dǎo)能力的“雙師型”教師隊(duì)伍，積極帶領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)中教師的角色定位要“精而準(zhǔn)”，課堂教學(xué)中體現(xiàn)“理論夠用，重在實(shí)踐”。例如，在“教學(xué)”方面，我們很重視邀請(qǐng)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高層管理者為學(xué)生開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)前沿和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐講座。我們已經(jīng)先后邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者、湖北省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、華中科技大學(xué)管理學(xué)院工商管理系系主任、博士生導(dǎo)師田志龍教授，武漢理工大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系系主任王海斌教授、湖北遠(yuǎn)大藥業(yè)集團(tuán)張邦國(guó)副總經(jīng)理等舉辦了數(shù)次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前沿理論講座，以上活動(dòng)使學(xué)生學(xué)到了很多書(shū)本上根本無(wú)法學(xué)到的東西，使學(xué)生增加了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興趣，其作用在一定程度上甚至比課堂教學(xué)更為突出。合理的教學(xué)內(nèi)容和科學(xué)的教學(xué)方法，使該課程的教學(xué)效果較為顯著，學(xué)生的滿(mǎn)意率也較高。

(三)教學(xué)方式和考核方式的創(chuàng)新教學(xué)方式和考核方式的創(chuàng)新是應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式實(shí)踐中的重要部分之一。通過(guò)案例討論、角色扮演、營(yíng)銷(xiāo)辯論等形式多樣的方法，引導(dǎo)學(xué)生積極參與案例討論、案例發(fā)言、談判辯論，在“辯論”中學(xué)習(xí)，在“辯論”中提高個(gè)人分析問(wèn)題的能力和演講口才。例如，以48學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)核心課程《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》為例，主講教師在制定教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要安排4-6學(xué)時(shí)作為獨(dú)立的案例討論、營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)問(wèn)題辯論等環(huán)節(jié)，通過(guò)“布置任務(wù)—分組準(zhǔn)備—現(xiàn)場(chǎng)辯論—教師總結(jié)”等環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。課堂上采用營(yíng)銷(xiāo)故事、營(yíng)銷(xiāo)游戲、角色扮演、經(jīng)典案例分析等多種訓(xùn)練方式、方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主體的積極性，使學(xué)生在豐富多樣的教學(xué)活動(dòng)中習(xí)得知識(shí)、形成能力。課程考試方式改革方面:在考試內(nèi)容方面，適當(dāng)減少死記硬背式的題目，增加材料分析等實(shí)際分析型的考題，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和水平。在命題方式方面，改變過(guò)去由任課教師單獨(dú)命題的做法，實(shí)行教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師共同命題并最終過(guò)渡到試題庫(kù)。

(四)課內(nèi)與課外相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生積極參與營(yíng)銷(xiāo)第二課堂應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式應(yīng)始終堅(jiān)持“教學(xué)—實(shí)踐—深入實(shí)踐”。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力和適應(yīng)社會(huì)的能力，在實(shí)踐性的教學(xué)中，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以超市實(shí)習(xí)、營(yíng)銷(xiāo)模擬、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽為特色，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。同時(shí)注重加強(qiáng)學(xué)生的暑期社會(huì)實(shí)踐，由專(zhuān)業(yè)教師分組帶隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。例如，這個(gè)環(huán)節(jié)我們非常重視“以賽促學(xué)”這種形式的第二課堂教學(xué)?！耙再惔賹W(xué)”即每年舉辦由企業(yè)冠名的營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽，積極引導(dǎo)并支持學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽。我們分別在2008年和2009年成功舉辦了“伊利”營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽和華中科技大學(xué)武昌分校創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)大賽兩屆營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽。2010年4月組隊(duì)參加“東風(fēng)風(fēng)神杯”湖北省2010年大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃挑戰(zhàn)賽，從18個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)中選拔了兩個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了省復(fù)賽，當(dāng)年我校兩支參賽團(tuán)隊(duì)獲省復(fù)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，學(xué)校獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。2011年2月組隊(duì)參加了“移動(dòng)MM杯”湖北省2011年大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃挑戰(zhàn)賽，我校一支參賽團(tuán)隊(duì)獲省復(fù)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。通過(guò)各種各樣的實(shí)踐教學(xué)，使得學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的興趣濃厚、對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)深入，動(dòng)手能力得到了提高，為他們以后在工作崗位上盡快進(jìn)入角色并成為業(yè)務(wù)骨干奠定了良好的基礎(chǔ)?！罢n內(nèi)與課外相結(jié)合，營(yíng)銷(xiāo)第二課堂”將活動(dòng)地點(diǎn)置于校外、置于真實(shí)的社會(huì)環(huán)境中，帶領(lǐng)學(xué)生走出書(shū)本，走出校園，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。鍛煉在校學(xué)生為學(xué)為用的綜合能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)有所得，學(xué)以致用。同時(shí)開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)企業(yè)與高校合作的新模式，開(kāi)辟“校外課堂”，為企業(yè)發(fā)掘人才，為社會(huì)培養(yǎng)人才，為大學(xué)生就業(yè)提供一種新途徑。

篇5

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)策略；應(yīng)用

在素質(zhì)教育理念與新課改教學(xué)目標(biāo)提出以后，教育界人士對(duì)教學(xué)方法的研究取得了諸多進(jìn)展。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)的基本要求，在教學(xué)過(guò)程中加進(jìn)案例分析教學(xué)，通過(guò)提出問(wèn)題和制定學(xué)習(xí)計(jì)劃引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，并提高理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。案例教學(xué)法在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中具有適用性與可行性。筆者通過(guò)自己多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從案例教學(xué)法的基本概念出發(fā)，詳細(xì)探究案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用原則和應(yīng)用方法，以期對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和獨(dú)立思考解決實(shí)際問(wèn)題的能力帶來(lái)幫助。

一、案例教學(xué)法理論概述

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，起源于美國(guó)哈佛商學(xué)院，它要求教師應(yīng)具有較高的教學(xué)素養(yǎng)，在案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中積極鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，并且教師要重視與學(xué)生的溝通交流，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)膯l(fā)，最終達(dá)到提高學(xué)生增和素質(zhì)的教育目的。

二、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運(yùn)用的必要性和重要性

1.案例教學(xué)法有利于學(xué)生內(nèi)化所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)

傳統(tǒng)的教師講授的單一教學(xué)模式，雖然能夠使學(xué)生很好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)積極性很難得到提高，同時(shí)理論知識(shí)的內(nèi)化與實(shí)踐應(yīng)用也受到了很大程度的限制。案例教學(xué)法可以打破僵化的課堂教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變得活躍生動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用性的課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中主動(dòng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題相結(jié)合，使所學(xué)理論知識(shí)真正發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的真正內(nèi)化與實(shí)踐應(yīng)用能力的提高。

2.案例教學(xué)法可培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和實(shí)踐能力

案例教學(xué)過(guò)程中的案例為學(xué)生的擴(kuò)展學(xué)習(xí)提供了一個(gè)充分的空間，案例教學(xué)設(shè)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃與問(wèn)題，可以有效鍛煉學(xué)生思維能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，設(shè)身處地地對(duì)案例進(jìn)行考察分析，使學(xué)生將理論知識(shí)勇于探究解決實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。案例教學(xué)中學(xué)生的視野超出課堂，會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作形成一種想象，提高學(xué)生實(shí)踐意識(shí)與實(shí)踐能力，使學(xué)生加深對(duì)自身專(zhuān)業(yè)的理解，并在一定程度上提高職業(yè)素養(yǎng)。

3.案例教學(xué)法能夠提高學(xué)生綜合素質(zhì)

案例教學(xué)法使學(xué)生學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間形成密切的關(guān)系，在課堂教學(xué)過(guò)程中使學(xué)生形成合作學(xué)習(xí)探究學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，學(xué)生逐漸培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，使學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力均得到提高，學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)激發(fā)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與綜合型人才素質(zhì)的培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運(yùn)用原則

1.適應(yīng)性原則

適應(yīng)性原則是講案例教學(xué)過(guò)程中案例的選擇設(shè)定需要適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的根本目標(biāo)與任務(wù)要求。在實(shí)際的案例選擇其實(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮多方因素，比如學(xué)生的理解水平、相關(guān)章節(jié)教材內(nèi)容的難易程度和案例的課堂教學(xué)可行性等。難度較大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，會(huì)使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣與信心；不符合教材內(nèi)容的案例容易使學(xué)生產(chǎn)生陌生感，不利于學(xué)習(xí)效果的提升。教師在案例選擇時(shí)為了遵循適應(yīng)性原則，可對(duì)案例中的局部情節(jié)或數(shù)據(jù)等進(jìn)行科學(xué)合理的改動(dòng)，保障其在案例教學(xué)中能夠普遍為學(xué)生所接受理解。

2.參與性原則

案例教學(xué)法堅(jiān)持以學(xué)生為課堂主體，一切案例教學(xué)活動(dòng)都要保證讓學(xué)生得到充分廣泛的參與。案例選擇時(shí)盡量考慮其普遍性，保證全班學(xué)生可以相對(duì)容易地進(jìn)行案例分析探討。教師要將學(xué)生的課堂參與度與案例教學(xué)中的基本表現(xiàn)當(dāng)做成績(jī)?cè)u(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。教師在課堂上發(fā)揮主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生參與各項(xiàng)案例教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.啟發(fā)性原則

啟發(fā)性教學(xué)最接近教育的本質(zhì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)過(guò)程中教師要設(shè)置各種啟發(fā)性問(wèn)題或者專(zhuān)門(mén)創(chuàng)設(shè)啟發(fā)性教學(xué)環(huán)節(jié)，在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技巧時(shí)可采取講一半留一半的措施，留給學(xué)生想象和思考的空間，教師只從旁點(diǎn)撥，以達(dá)到啟發(fā)學(xué)習(xí)的目的。

四、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的運(yùn)用方法

1.依據(jù)教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)科學(xué)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型案例

選擇優(yōu)質(zhì)的案例是案例教學(xué)法成功的關(guān)鍵與前提。在備課階段，教師先進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程相關(guān)章節(jié)案例的搜索，對(duì)大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行精心篩選，通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料和對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程的預(yù)設(shè)將案例進(jìn)行深度精選，選擇案例的數(shù)量根據(jù)課堂教學(xué)任務(wù)的要求來(lái)定。教師是案例選擇的主要人員，所以教師自身應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)素養(yǎng)。案例選擇的關(guān)鍵是能夠最大程度激發(fā)學(xué)生們的注意力與興趣。學(xué)習(xí)過(guò)程中的興趣與高度集中的注意力是提高學(xué)習(xí)效率與質(zhì)量的重要因素。因此，在案例選擇時(shí)要注意案例的本土性，盡量貼近學(xué)生們的生活與關(guān)注范圍，注意案例的實(shí)效性與專(zhuān)業(yè)性，案例最好選用時(shí)間跨度較小的，最好是近一兩年的，避免案例內(nèi)容過(guò)時(shí)，另外，案例要有明顯的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的性質(zhì)，保障更易讓學(xué)生接受。

2.設(shè)計(jì)課堂討論話題及案例教學(xué)任務(wù)

話題討論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，所以討論話題的充分準(zhǔn)備才能保證案例教學(xué)順利實(shí)施。討論話題應(yīng)針對(duì)具體培訓(xùn)目標(biāo)，圍繞學(xué)生所掌握的新知識(shí)、新技能來(lái)設(shè)計(jì)。根據(jù)所選案例，擬訂思考題，確定組織形式和方法，明確案例教學(xué)任務(wù)。為學(xué)生思考活動(dòng)提供知識(shí)范疇，針對(duì)可能出現(xiàn)的各種答案思路設(shè)計(jì)一套解決的方案。激發(fā)學(xué)生深入細(xì)致的調(diào)查研究和分析評(píng)價(jià)，促進(jìn)對(duì)難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和掌握，從而更高層次提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力。

3.重點(diǎn)進(jìn)行案例分析討論

案例分析討論環(huán)節(jié)可以先進(jìn)行班級(jí)內(nèi)分組討論，教師就案例的基本內(nèi)容列一個(gè)案例整體分析大綱，學(xué)生根據(jù)大綱進(jìn)行小組內(nèi)合作探究學(xué)習(xí)，在小組內(nèi)得出結(jié)論后。教師指導(dǎo)進(jìn)行小組間辯論探討，教師發(fā)揮良好引導(dǎo)作用，尊重每一位學(xué)生的觀點(diǎn)。辯論結(jié)束后教師對(duì)學(xué)生們的辯論情況進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)，重點(diǎn)應(yīng)是對(duì)案例分析結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充，鞏固學(xué)生們的分析討論結(jié)果。

4.對(duì)學(xué)生案例教學(xué)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)

案例教學(xué)結(jié)束是要對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，具體可以分為教師總結(jié)和學(xué)生總結(jié)兩種方式。教師對(duì)課堂教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行重審，加深學(xué)生們對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的印象，教師啟發(fā)學(xué)生鍛煉從不同角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的能力；學(xué)生對(duì)自己的課堂學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行筆記整理，尚有疑問(wèn)的地方應(yīng)及時(shí)和同學(xué)討論或向教師請(qǐng)教。

五、結(jié)語(yǔ)

案例教學(xué)法適用于具有較強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用性的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)過(guò)程中使用案例教學(xué)法具有良好的可行性。案例教學(xué)法在案例教學(xué)過(guò)程中活躍了課堂教學(xué)氛圍，提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，有利于學(xué)生理論實(shí)踐能力的綜合提升，具有其他教學(xué)方法無(wú)可比擬的優(yōu)越性。在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中應(yīng)積極推廣案例教學(xué)法，教師需要不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力嘗試案例教學(xué)法的進(jìn)一步創(chuàng)新與靈活運(yùn)用，最大限度啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，綜合提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平與實(shí)踐應(yīng)用能力，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)輸送更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]林軍.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用[J].甘肅政法成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，3（1）：104-107.

[2]趙文頌，鄭艷紅.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2011，6（13）：67-70.

篇6

獨(dú)立學(xué)院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的產(chǎn)物，其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型本科人才是獨(dú)立學(xué)院的特色，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專(zhuān)業(yè)基本素養(yǎng)教育———專(zhuān)業(yè)教育———實(shí)踐教育”三步培養(yǎng)框架，形成相應(yīng)的理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育交叉融合的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專(zhuān)業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場(chǎng)助理、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)主管、市場(chǎng)總監(jiān);或客戶(hù)代表、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān);或營(yíng)銷(xiāo)策劃助理、策劃策劃員、營(yíng)銷(xiāo)策劃主管、營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)。

實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)日益激烈的就業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)本科人才職業(yè)能力的要求，單純強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)技能的熟練，不符合面向未來(lái)的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的整體課程體系框架，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系框架，包括:一個(gè)目標(biāo)和三個(gè)層次。“一個(gè)目標(biāo)”，即培養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)核心能力(指營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力);“三個(gè)層次”，即基本技能層次、專(zhuān)業(yè)技能層次、綜合技能層次。

1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語(yǔ)應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)本科人才的一項(xiàng)基本能力，是其勝任市場(chǎng)助理、客戶(hù)代表等初級(jí)崗位的前提。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計(jì)了寒暑假的社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動(dòng)、日常的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生掌握如何認(rèn)識(shí)和了解當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求的能力。通過(guò)廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國(guó)的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競(jìng)賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對(duì)于日后從事產(chǎn)品銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶(hù)溝通的基本素質(zhì)。

2．專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的最大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn)，學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。所以，學(xué)生對(duì)一個(gè)地區(qū)的制造業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)要有清晰的了解，這一能力要通過(guò)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)素質(zhì)和提高專(zhuān)業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)和方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營(yíng)銷(xiāo)技能。

3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)崗位所需的一種革新能力，這種能力通過(guò)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型本科營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生在選題、寫(xiě)作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，有針對(duì)性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，通過(guò)寫(xiě)作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核

1．社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生走向社會(huì)，親身體驗(yàn)社會(huì)生活，深入了解國(guó)情、社情、民情，全面認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃，安排一年級(jí)學(xué)生參加寒假社會(huì)調(diào)查、暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);二年級(jí)安排寒假進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù)，或者選擇一個(gè)單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，結(jié)束后撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯，評(píng)定成績(jī)，推薦優(yōu)秀報(bào)告。

2．專(zhuān)業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等專(zhuān)業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門(mén)課程選擇5－8個(gè)典型案例，精心設(shè)計(jì)討論話題，在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評(píng)以及分組對(duì)抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績(jī)以20%計(jì)入本門(mén)課程的考核成績(jī)。

3．頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。利用培養(yǎng)計(jì)劃中的半年(甚至一年)時(shí)間，通過(guò)在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)所能得到的鍛煉和提高，而且對(duì)于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售能得到親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)－畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核采用現(xiàn)場(chǎng)答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級(jí)評(píng)價(jià)制。

4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，鍛煉學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬平臺(tái)，在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程，從企業(yè)的建立、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品促銷(xiāo)與銷(xiāo)售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過(guò)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績(jī)和市場(chǎng)報(bào)告核定每個(gè)企業(yè)的成績(jī)，其中每個(gè)學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績(jī)通過(guò)企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額等指標(biāo)衡量。

5．創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)?！疤魬?zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)調(diào)查分析專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽等課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽是鍛煉營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的又一綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。各項(xiàng)競(jìng)賽比賽內(nèi)容包括寫(xiě)作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、ERP軟件模擬和項(xiàng)目答辯等環(huán)節(jié)。各團(tuán)隊(duì)通過(guò)創(chuàng)作計(jì)劃書(shū)，模擬真實(shí)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程，極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維，成員群策群力，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，答辯環(huán)節(jié)思維縝密，口若懸河，鍛煉學(xué)生一流表達(dá)能力。

篇7

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；案例；教學(xué)模式

一、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中使用案例教學(xué)的必要性

案例法是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中最常用的一種教學(xué)方式，部分原因在于其對(duì)硬件環(huán)境和配套設(shè)施要求比較低，實(shí)施起來(lái)容易而且效果立竿見(jiàn)影。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)和實(shí)踐是密不可分的，但由于課時(shí)及實(shí)踐基地缺乏等條件的限制，需要在課堂教學(xué)過(guò)程中采用案例教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案的調(diào)查、閱讀、思考、分析和討論，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。和傳統(tǒng)的理論講授法相比，案例教學(xué)法有利于加深學(xué)生對(duì)理論的理解，生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)案例有助于學(xué)生擺脫十幾年的課本理論學(xué)習(xí)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，相應(yīng)地增加對(duì)知識(shí)的理解。此外，通過(guò)小組討論及互動(dòng)式學(xué)習(xí)，分工協(xié)作、交流溝通，可以培養(yǎng)學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力，提高與他人合作的能力，這對(duì)于學(xué)生離校后能夠迅速融入社會(huì)是非常有益的。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

1、教師案例教學(xué)能力有限

案例教學(xué)作為一種以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，在一定程度上改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中的教師的定位。一些教師往往認(rèn)為這種角色的轉(zhuǎn)換減輕了教師的工作壓力，甚至以此為理由而忽視了對(duì)教學(xué)工作應(yīng)有的責(zé)任，把選題布置給學(xué)生，教師就不管不問(wèn)。這是一種非常錯(cuò)誤的認(rèn)知。相比傳統(tǒng)教學(xué)法，案例教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求，不僅要有對(duì)理論知識(shí)的全盤(pán)把握，更要有對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的敏銳觀察，而且要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解市場(chǎng)最新的變化及行業(yè)的最新發(fā)展，而很多教師缺乏這樣的能力。

2、案例的選擇不合理

在教學(xué)過(guò)程中，案例的選擇既可以由教師親自完成，也可以在教師的選題范圍下由學(xué)生自主完成。在實(shí)際中，常常出現(xiàn)案例選擇與設(shè)計(jì)不合理的現(xiàn)象。有的案例過(guò)于陳舊，缺乏時(shí)代氣息，不能引起學(xué)生的興趣。有的案例屬于國(guó)外生僻案例，學(xué)生不具有背景知識(shí)，不了解國(guó)內(nèi)與國(guó)外環(huán)境的差別，不能有效地提出策略。有的案例離學(xué)生生活太遠(yuǎn)，學(xué)生沒(méi)有消費(fèi)過(guò)，不知道從何入手，例如，奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。

3、學(xué)生課堂參與程度低

由于我國(guó)很多學(xué)生從中小學(xué)開(kāi)始，接受的大多是應(yīng)試教育教學(xué)方式，不習(xí)慣案例教學(xué)方式，不能積極地投入案例教學(xué)。另外，由于有些教師案例教學(xué)方式單一，如，只是先講解案例，而后提幾個(gè)問(wèn)題。少數(shù)性格外向的同學(xué)回答后，就沒(méi)有其他同學(xué)愿意回答。有的教師缺乏評(píng)估機(jī)制，課堂發(fā)言多的也沒(méi)有激勵(lì)措施，發(fā)言多的與少的無(wú)區(qū)別。導(dǎo)致一些外向的同學(xué)發(fā)了幾次言后，失去發(fā)言興趣，也不再發(fā)言。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)應(yīng)實(shí)施的策略

1、案例的選擇要具有趣味性并貼近學(xué)生生活

目前大學(xué)里的學(xué)生逃課、對(duì)課程不感興趣、到課不聽(tīng)課的現(xiàn)象非常普遍。尤其是四年級(jí)的學(xué)生，到課率極低。面對(duì)這種現(xiàn)象單純依靠考勤、點(diǎn)名等紀(jì)律約束容易引起學(xué)生的反感而更加排斥教師講課。為此選擇案例的時(shí)候就要考慮如何選擇一些具有趣味性的案例，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)好學(xué)，在課堂上能夠坐得住、聽(tīng)得進(jìn)，從而提高教學(xué)效果。例如，可以選用學(xué)生大都非常熟悉也非常經(jīng)典的動(dòng)畫(huà)片《獅子王》的制作、選材、投放市場(chǎng)的案例來(lái)進(jìn)行分析，在課堂可以播放一段視頻，依靠視覺(jué)的強(qiáng)烈刺激更加能夠提升學(xué)生的興趣。另外，教師在選擇案例時(shí)一定要注意貼近學(xué)生的生活，選擇他們消費(fèi)過(guò)的產(chǎn)品案例來(lái)討論，或者他們對(duì)于他們來(lái)說(shuō)背景熟悉的案例來(lái)討論。

2、提升教師的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

為提高國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)效果，教師本身應(yīng)當(dāng)具備廣博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐能力，教師在掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)之外，需要了解國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)和信息，積極參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)踐和案例搜集，將國(guó)內(nèi)外的最新研究成果融入教學(xué)，向?qū)W生介紹理論熱點(diǎn)和前沿問(wèn)題。另外，教師應(yīng)積極接觸社會(huì)，深入企業(yè)或公司了解學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，與企業(yè)家和管理者進(jìn)行交流和合作來(lái)彌補(bǔ)自己在理論認(rèn)識(shí)上的抽象性，提高對(duì)案例的分析和判斷能力，提高案例教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)該在此方面為教師提供支持，給老師到名校或企業(yè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)來(lái)提高提升教師的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、加強(qiáng)課堂組織，提高學(xué)生參與度

案例教學(xué)質(zhì)量的提高，與學(xué)生參與案例討論的熱情與積極性密切相關(guān)。如果學(xué)生把自己置身于教學(xué)過(guò)程之外，只是作為一個(gè)旁觀者，聆聽(tīng)者，案例教學(xué)也就失去了意義。所以，教師應(yīng)與學(xué)生角色互換，在案例教學(xué)中，教師應(yīng)是一引導(dǎo)者，而非主角。教師應(yīng)該通過(guò)適時(shí)的評(píng)價(jià)、有效地組織讓學(xué)生成為課堂的主角，大膽講出自己的觀點(diǎn)。從而提升自己的發(fā)言能力與邏輯思辨能力。另外，教師應(yīng)該拋棄單一的案例教學(xué)方式，加入小組討論、組間辯論等多種方式提高學(xué)生的參與程度。在小組討論與組間辯論中，可以提高學(xué)生的合作精神，為他們離校后融入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。為提高學(xué)生參與程度，教師也可把參與程度作為平時(shí)成績(jī)的一項(xiàng)對(duì)于學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出分?jǐn)?shù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 王紅姝.案例教學(xué)法的實(shí)踐與應(yīng)用[J].黑龍江高教研究， 2000， （3）： 28-29.

[2] 齊秀輝.芻議案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用[J].教育探索， 2004， （8）： 78-79.

[3] 龍燕燕.工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)方法的創(chuàng)新[J].黃石理工學(xué)院學(xué)報(bào)， 2008， （3）： 80-81.

篇8

［關(guān)鍵詞］TCSP；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)體系

［中圖分類(lèi)號(hào)］G67 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）31-0035-03

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,越來(lái)越多企業(yè)希望獲得理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)能力與綜合素質(zhì)相兼?zhèn)涞膹?fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才,這就要求高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須根據(jù)形勢(shì)變化,大力推進(jìn)教學(xué)教法改革,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,以貼近市場(chǎng)與用人單位的需求。本文結(jié)合江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革實(shí)踐,探討在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中構(gòu)建“TCSP”［即理論教學(xué)法(Theoretical teaching nethod)、案例教學(xué)法(Case teaching method)、情景教學(xué)法(Situational teaching)和實(shí)踐教學(xué)法(Practical teaching method)］四位一體的綜合教學(xué)體系的含義與實(shí)施路徑。

1 堅(jiān)持以課堂理論教學(xué)夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期理論與實(shí)踐探索,目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已初步形成相對(duì)完整的基本學(xué)科架構(gòu),形成了以營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)為起點(diǎn),以4P營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(包括環(huán)境分析戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略、目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)定位戰(zhàn)略)為依托,以4P營(yíng)銷(xiāo)策略(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))為內(nèi)容,以營(yíng)銷(xiāo)組織執(zhí)行與管理為保障的系統(tǒng)化理論知識(shí)體系,只有通過(guò)課堂講解與理論梳理,才能有助于學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論體系構(gòu)造形成較為清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)基本營(yíng)銷(xiāo)理論如STP,波士頓決策等形成深度理解和掌握,才能有助于提高學(xué)生必要理論水平,實(shí)現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟,在領(lǐng)悟中提升。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)也是培養(yǎng)學(xué)生建立營(yíng)銷(xiāo)思維,提高營(yíng)銷(xiāo)決策與管理能力的重要基礎(chǔ)。

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)法要充分發(fā)揮課堂、專(zhuān)業(yè)老師的引導(dǎo)和核心作用,要通過(guò)重點(diǎn)講授經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)著作、剖析核心理論內(nèi)涵,使學(xué)生掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),同時(shí),更要注重引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化理解和運(yùn)用理論、分析實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。在理論教學(xué)上要強(qiáng)調(diào)必需、夠用、適用的原則,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材、著作與經(jīng)典文獻(xiàn)的研讀,同時(shí)也要引導(dǎo)其通過(guò)查閱報(bào)紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)媒體等,了解掌握最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域前沿理論與動(dòng)態(tài)信息,以豐富和完善學(xué)生理論知識(shí)。

2 注重運(yùn)用案例教學(xué)法深化學(xué)生學(xué)習(xí)效果

單純進(jìn)行理論灌輸,可能會(huì)面臨內(nèi)容較為空洞抽象,理解性差,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高的問(wèn)題,因此,要注重把案例教學(xué)引入營(yíng)銷(xiāo)課堂,形成對(duì)理論教學(xué)的有益的補(bǔ)充。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索,我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。

2.1 教師主導(dǎo)型案例教學(xué)法

此模式強(qiáng)調(diào)老師要發(fā)揮主導(dǎo)作用,結(jié)合課堂理論教學(xué)需要,由老師針對(duì)性收集與講解相關(guān)實(shí)際案例,案例素材的選擇要注重把典型性、恰當(dāng)性、時(shí)效性和深度性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在教師主導(dǎo)型案例教學(xué)模式下,具體實(shí)施步驟為：首先由教師根據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容,遴選一些相關(guān)主題案例材料,并在課堂中展示,并提出相關(guān)問(wèn)題,而分析方式也分為兩種,一種是教師直接進(jìn)行案例講解,并與前面理論形成很好的呼應(yīng),另一種方式是先由學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論與回答,最后由教師總結(jié)完善。最終達(dá)到讓學(xué)生加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解目的。

2.2 學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法

此模式更強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。具體步驟如下：首先由老師規(guī)定案例的主要目的,設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn),要解決的問(wèn)題；其次，布置學(xué)生圍繞所提要求,進(jìn)行分組廣泛收集相關(guān)素材,并進(jìn)行案例設(shè)計(jì),進(jìn)而各組之間相互提問(wèn),經(jīng)過(guò)案例閱讀、個(gè)人分析、小組討論三個(gè)環(huán)節(jié)后,最終進(jìn)入模擬辯論與最佳案例評(píng)選環(huán)節(jié),答辯過(guò)程中,由每個(gè)小組先形成案例學(xué)習(xí)報(bào)告,每個(gè)小組派1位代表陳述個(gè)人觀點(diǎn),小組其他成員可以補(bǔ)充,然后其他小組提出異議,陳述自己的觀點(diǎn),辯論；最后,由老師總結(jié)各方的觀點(diǎn),學(xué)生結(jié)合討論意見(jiàn)形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。由教師與各組推選出的成員共同組成的評(píng)選委員會(huì)結(jié)合案例的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合度、新穎性、獨(dú)特性等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)判,從中遴選出優(yōu)秀案例,面向所有同學(xué)推廣學(xué)習(xí)。

3 依托情景教學(xué)法提供學(xué)生感受“真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)”平臺(tái)

我系開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)情景教學(xué)法,一方面是通過(guò)借助一些仿真性營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)軟件以及一些電子化營(yíng)銷(xiāo)資源(如影像、紀(jì)錄片等),形成聲情并茂,情節(jié)逼真的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,從而使學(xué)生感同身受,融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情景,加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的領(lǐng)悟。近年來(lái),在學(xué)校、學(xué)院大力支持下,我系加大了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度,先后建立了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)化流程模擬軟件實(shí)驗(yàn)》、《商務(wù)談判情景模擬實(shí)驗(yàn)》以及《電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)》等一系列營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)教學(xué),配備了相應(yīng)的實(shí)踐師資條件,并安排了足夠教學(xué)課時(shí),提供了學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的良好平臺(tái)。

另一方面嘗試開(kāi)展模擬角色教學(xué)。在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《分銷(xiāo)渠道學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中,組織開(kāi)展主題沙龍或營(yíng)銷(xiāo)話劇活動(dòng),首先由老師根據(jù)課程特點(diǎn),設(shè)計(jì)出營(yíng)銷(xiāo)流程中的不同場(chǎng)景與角色,如生產(chǎn)場(chǎng)景、物流場(chǎng)景、分銷(xiāo)場(chǎng)景、零售場(chǎng)景以及服務(wù)場(chǎng)景等,其中不同場(chǎng)景涉及多方面角色,如生產(chǎn)商、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、各類(lèi)顧客以及公眾等,然后要求學(xué)生分別根據(jù)所扮角色,進(jìn)行相應(yīng)資料收集,場(chǎng)景情節(jié)設(shè)計(jì),編寫(xiě)情景腳本,落實(shí)角色分工,充分演繹本角色,并配置有“虛擬資金”、“產(chǎn)品”,進(jìn)行虛擬營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)博弈,最終分出“成功者”與“失敗者”、“贏利方”與“破產(chǎn)方”。

情景仿真模式能極大地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情。使學(xué)生在生動(dòng)的情節(jié)中體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)情景,不僅能全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,掌握營(yíng)銷(xiāo)技能,領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真諦,還能共同分析問(wèn)題,制定決策,組織實(shí)施,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4 圍繞培養(yǎng)學(xué)生綜合能力優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)

4.1 構(gòu)建系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)體系

在《江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱》(2010年修訂版)中,明確規(guī)定了從大一下學(xué)期開(kāi)始,每個(gè)學(xué)期17~20周為集中專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)階段,作為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修環(huán)節(jié)。根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)了從營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)、行業(yè)環(huán)境調(diào)查、企業(yè)認(rèn)識(shí)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查分析、營(yíng)銷(xiāo)決策軟件模擬以及市場(chǎng)策劃等相對(duì)完整的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)體系,分別制定了實(shí)習(xí)教學(xué)大綱,要求每個(gè)學(xué)生一開(kāi)始就要確定具體行業(yè)領(lǐng)域,所有后續(xù)相關(guān)實(shí)習(xí)都必須依照這條主線貫徹下去,使得學(xué)生在完成所有實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后,對(duì)所選行業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)內(nèi)企業(yè)狀況、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及發(fā)展趨勢(shì)等形成了較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這也為該學(xué)生今后選擇該行業(yè)就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4.2 加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)

課程實(shí)訓(xùn)主要結(jié)合相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行,具體由老師根據(jù)本課程知識(shí)要點(diǎn)編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教案,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括：調(diào)查報(bào)告、訪談分析等。例如,在筆者所授的《消費(fèi)者行為學(xué)》課程中,嘗試推行課堂教學(xué)與課程實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的組合教學(xué)模式,既要求學(xué)生既要掌握課程基本理論知識(shí),又要注重實(shí)際運(yùn)用,安排課程考核分的30%作為消費(fèi)者行為主題調(diào)研實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式完成本題調(diào)研報(bào)告一份,并最后集中PPT匯講,大家集體評(píng)議。這種方式將以前的單獨(dú)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)凝集到課程學(xué)習(xí)中,并有效與課堂理論直接結(jié)合,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

4.3 實(shí)施綜合營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

為了鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)直接運(yùn)用到實(shí)際,增加動(dòng)手能力,我系還積極組織開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

一是鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)課外科技實(shí)踐項(xiàng)目。近年來(lái),國(guó)家、省、市與學(xué)校定期舉辦旨在培養(yǎng)鍛煉大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的諸如“挑戰(zhàn)杯”、“星光杯”大學(xué)生校外實(shí)踐活動(dòng),我們以此為契機(jī),通過(guò)積極組織指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加,充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),取得了優(yōu)秀的成績(jī)。2010年,我校榮獲全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”金獎(jiǎng)2項(xiàng),而本專(zhuān)業(yè)學(xué)生均是獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。

二是鼓勵(lì)學(xué)生嘗試小型創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。在不影響學(xué)習(xí)的條件下,我系積極扶持引導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生嘗試“下?！?走出教室,深入學(xué)校周邊市場(chǎng)、企業(yè)考察,尋求潛在商機(jī),同時(shí)積極向上爭(zhēng)取諸如場(chǎng)地等創(chuàng)業(yè)資源,指導(dǎo)其運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者行為研究、市場(chǎng)與產(chǎn)品定位、價(jià)格制定、渠道選擇、促銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)核算等一系列創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃,幫助其成功創(chuàng)業(yè),淘到第一桶金,增加今后自主創(chuàng)業(yè)的信心和能力。

三是組織學(xué)生參與社會(huì)環(huán)境調(diào)查。通過(guò)廣泛的基層實(shí)地調(diào)查,培養(yǎng)了學(xué)生洞察營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境條件,進(jìn)行歸納分析的能力,同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的人際交往能力、耐挫耐勞能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新能力,有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)。

5 結(jié) 論

通過(guò)實(shí)施“四位一體”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合教學(xué)體系改革,做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合,形成運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問(wèn)題,在實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)一步提升理論學(xué)習(xí)效果的良性循環(huán),有效地克服了以往要么偏重傳統(tǒng)理論灌輸教學(xué),要么實(shí)踐環(huán)節(jié)過(guò)于散漫,沒(méi)有章法等不足,改變了學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)狀況,這既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果,也為學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)能力提升打下扎實(shí)基礎(chǔ),取得了一定成效。近3年來(lái),我系培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生一次就業(yè)率穩(wěn)定在98%以上,就業(yè)行業(yè)與企業(yè)層次都不斷提升,學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力受到了用人單位的充分肯定。

當(dāng)然,作為一種營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式體系的新嘗試,一方面沒(méi)有大量的成熟經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,另一方面,限于種種因素,我系在實(shí)施中也暴露出一些困難與問(wèn)題,比如,兼?zhèn)漭^高理論水平和豐富實(shí)踐能力的“雙高型”師資力量尚顯不足,現(xiàn)有教學(xué)計(jì)劃與管理方式亟待深度改革完善,學(xué)生主動(dòng)型學(xué)習(xí)意識(shí)和能力的培養(yǎng)也需要一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程等,這些需要在今后的教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)一步探索完善。

參考文獻(xiàn)：

［1］ ［美］菲利普•科特勒.營(yíng)銷(xiāo)管理(13版)［M］.盧泰宏,高輝,譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009.

［2］ 郭晶,高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的定位思考［J］.財(cái)經(jīng)教育研究,2010(3).

［3］馮琨.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革探索 ［J］.中國(guó)科技信息,2010(2).

篇9

高等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，是中等職業(yè)教育的進(jìn)一步延續(xù)、提高和發(fā)展。它典型的應(yīng)變性、突出的技能性、較強(qiáng)的實(shí)踐性，決定了課程設(shè)置應(yīng)始終圍繞培養(yǎng)對(duì)象的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標(biāo)以及專(zhuān)業(yè)能力有機(jī)結(jié)合，不單純追求學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的能力因素和崗位需求，篩選學(xué)科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容，配合實(shí)踐教學(xué)，形成一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。

圖1-1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系及相關(guān)課程模式

實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)信息時(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代高等職業(yè)技術(shù)教育片面追求專(zhuān)業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或者片面強(qiáng)調(diào)單一技能的熟練，已經(jīng)不符合面向未來(lái)的高等職業(yè)人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)整體課程體系架構(gòu)，我們認(rèn)為建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系需要從九個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式、營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)建設(shè)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)模式、消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式、經(jīng)濟(jì)法課程實(shí)踐教學(xué)模式和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式的研究和實(shí)踐。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施模式

（一）實(shí)踐教學(xué)組織模式

高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解、解析、認(rèn)知專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)院教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。為此，東軟信息學(xué)院實(shí)施了“1321”的教學(xué)模式，即每學(xué)年有三個(gè)學(xué)期，兩個(gè)理論學(xué)期，一個(gè)實(shí)踐學(xué)期，每學(xué)年的實(shí)踐學(xué)期平均為80學(xué)時(shí)左右，實(shí)踐學(xué)期需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，分別是大學(xué)一年級(jí)完成概念實(shí)習(xí)、大學(xué)二年級(jí)完成技能實(shí)習(xí)，大學(xué)三年級(jí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。

圖2-1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)期三個(gè)階段

實(shí)踐學(xué)期的三個(gè)階段使學(xué)生從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論，動(dòng)腦又動(dòng)手，并在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。在實(shí)踐教學(xué)的組織過(guò)程中，可分為課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、階段實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)踐。

課內(nèi)實(shí)驗(yàn)是根據(jù)課程內(nèi)容和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，一般安排在課堂教學(xué)期間，與課程同步進(jìn)行，由任課教師組織在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室或計(jì)算機(jī)房進(jìn)行。其主要目的在于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解和運(yùn)用，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)認(rèn)知和技能點(diǎn)的訓(xùn)練。

階段實(shí)訓(xùn)是一門(mén)或幾門(mén)課程講授完成后，為了將知識(shí)系統(tǒng)化所進(jìn)行的訓(xùn)練，一般為一周到兩周的時(shí)間，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師組織學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。主要目的在于將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。構(gòu)成相對(duì)完整的知識(shí)鏈條。

畢業(yè)實(shí)踐體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的綜合應(yīng)用，考查學(xué)生參與實(shí)踐的主動(dòng)性和自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力。一般為三個(gè)月到半年，由系部總體布置，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)在校外實(shí)習(xí)基地或相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行。主要目的是讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去并在實(shí)踐中得到有效的檢驗(yàn)，能夠通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，最終使知識(shí)線和技能線和諧拼接，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)組織模式

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、定量研究等操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，并適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育創(chuàng)新。

圖2-2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

（三）校企結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式

圖2-3東軟信息學(xué)院SOVO運(yùn)營(yíng)模式

東軟信息學(xué)院設(shè)立了SOVO（StudentsOffice&VentureOffice）——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，把申請(qǐng)進(jìn)駐中心的學(xué)生都按照“虛擬公司”（VirtualCompany）的形式來(lái)組織，公司中設(shè)有“董事會(huì)”、V-CEO來(lái)負(fù)責(zé)組織、管理“虛擬公司”的運(yùn)營(yíng)，學(xué)生在虛擬公司中輪流擔(dān)任不同角色。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司可以得到學(xué)院數(shù)字化教育研發(fā)中心的項(xiàng)目支持和東軟創(chuàng)業(yè)投資公司、大連軟件園創(chuàng)業(yè)投資基金的風(fēng)險(xiǎn)投資支持，是學(xué)生理論與實(shí)踐達(dá)到無(wú)縫鏈接的基地。同時(shí)，東軟信息學(xué)院擁有東軟集團(tuán)在全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區(qū)華光新技術(shù)有限公司、大連新橋科技發(fā)展有限公司等數(shù)十個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，與SUN、IBM、HP、松下電工等企業(yè)合作建立的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目訓(xùn)練提供了保障。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式相關(guān)課程設(shè)計(jì)

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)旨在基本掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，學(xué)以致用，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)操作進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，注重實(shí)用性和可實(shí)施性，緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)崗位面臨的實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專(zhuān)題講座、親身實(shí)踐等。教學(xué)方式鼓勵(lì)勤于思考，踴躍發(fā)言，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，養(yǎng)成寫(xiě)報(bào)告的習(xí)慣，摒棄完成作業(yè)的思想，以企業(yè)實(shí)際實(shí)施要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)環(huán)境，實(shí)施市場(chǎng)行為。教學(xué)效果評(píng)估包括理論知識(shí)測(cè)試，演講和發(fā)言踴躍性、創(chuàng)意和深度，論文、分析報(bào)告、企劃書(shū)等文檔寫(xiě)作水平，營(yíng)銷(xiāo)工具使用水平，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是對(duì)高等職業(yè)教育畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。一套有效的管理機(jī)制來(lái)約束指導(dǎo)教師和學(xué)生，能更好地促進(jìn)指導(dǎo)教師和學(xué)生在思想上的重視程度，從而提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生選題、教師指導(dǎo)、教師評(píng)閱、學(xué)生答辯等各環(huán)節(jié)中結(jié)合實(shí)踐能力的運(yùn)用和培養(yǎng)，確定具體的管理程序與要求，促使指導(dǎo)教師和學(xué)生按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

（三）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程鼓勵(lì)學(xué)生上網(wǎng)或是查閱相關(guān)書(shū)籍雜志，了解國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)理論的最新發(fā)展，讓學(xué)生能利用所學(xué)理論來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐操作，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。普及推廣案例教學(xué)，要求學(xué)生對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)和案例進(jìn)行分析，充實(shí)和鞏固理論知識(shí)。就目前我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的理論及熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討會(huì)或辯論會(huì)，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析能力。實(shí)踐性教學(xué)借助simtrade實(shí)習(xí)平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生分別注冊(cè)一個(gè)自己的公司，組建“模擬營(yíng)銷(xiāo)公司”，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所學(xué)內(nèi)容開(kāi)展“虛擬營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。通過(guò)考核學(xué)生的銷(xiāo)售量和盈利情況來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，讓學(xué)生在輕松的“寓教于樂(lè)”環(huán)境中，了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程以及業(yè)務(wù)的處理程序以鞏固理論知識(shí)。

（四）營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模式的研究

結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管的角色，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷(xiāo)案例，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的方式，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量，又避免了實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)不同于一般的以理論和案例為主的教學(xué)，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是"在參與中學(xué)習(xí)"。在實(shí)際演練中，學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，涉及企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式的研究

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，是近年來(lái)眾多營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展、凝練和升華。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)的研究與實(shí)踐作為軟件示范學(xué)院的實(shí)踐性課程，為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在學(xué)校就能夠體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和流程，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)工作需求的能力。主要包括營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃包括營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算等；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐由每個(gè)小組選擇一個(gè)實(shí)際的企業(yè)作為實(shí)踐基礎(chǔ)，為企業(yè)策劃并制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站，并且與實(shí)際的業(yè)績(jī)要聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會(huì)需求相結(jié)合的特色。

（六）消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的研究

消費(fèi)行為學(xué)研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律，需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實(shí)踐教學(xué)重技能培養(yǎng)，理論與實(shí)踐重緊密銜接”。在理論教學(xué)的過(guò)程中，結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際的銷(xiāo)售情況，從消費(fèi)者個(gè)性特征、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的心理活動(dòng)、消費(fèi)者群體等方面了解消費(fèi)者心理的各種影響因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行具體分析，形成分析報(bào)告并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。從而加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的掌握，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，如以學(xué)生為消費(fèi)者進(jìn)行心理小測(cè)驗(yàn)；并共同分析討論測(cè)驗(yàn)結(jié)果。組織學(xué)生到企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查和了解消費(fèi)者行為，親身感受作為消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化過(guò)程等。

（七）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)教學(xué)模式的研究

電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，近年來(lái)已經(jīng)得到了越來(lái)越多的重視，通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，在一個(gè)協(xié)同化、集成化的開(kāi)放型的電子商務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)電子化手段，完成信息、產(chǎn)品采購(gòu)、產(chǎn)品交易等實(shí)踐性電子商務(wù)初步應(yīng)用的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)主要包括信息展示和電子商務(wù)兩部分。信息展示主要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子商務(wù)應(yīng)用，包括信息錄入、查詢(xún)、修改、預(yù)覽、刪除等功能，選擇旅游行業(yè)信息或企業(yè)商務(wù)應(yīng)用作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的基本建設(shè)內(nèi)容。電子商務(wù)平臺(tái)部分包括各企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的品牌形象，在網(wǎng)上企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索產(chǎn)品和瀏覽等內(nèi)容。

（八）會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐模式的研究

會(huì)計(jì)電算化課堂講授以引導(dǎo)啟發(fā)為主，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行輔助教學(xué)。加強(qiáng)課堂討論，使學(xué)生充分參與，以提高其交流技巧和理論分析能力。加強(qiáng)案例分析，提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。對(duì)學(xué)生建立考察和考試相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。將企業(yè)會(huì)計(jì)信息化經(jīng)典案例引入教學(xué)中，輔導(dǎo)教師在網(wǎng)上與學(xué)生交流。重視教學(xué)手段的建設(shè)與更新，建立并完善會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化軟件網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)驗(yàn)室，自制多媒體實(shí)用型電子教案的互相交流，實(shí)行多種形式的專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)，鞏固教學(xué)效果，建立教學(xué)實(shí)踐基地，全方位進(jìn)行教學(xué)媒體設(shè)計(jì)和教材編制。

（九）經(jīng)濟(jì)法實(shí)踐教學(xué)模式的研究

經(jīng)濟(jì)法課程以案例教學(xué)、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽(tīng)審判、設(shè)立“第二課堂”等實(shí)踐性教學(xué)形式，充分發(fā)揮法學(xué)素質(zhì)教育的功效。模擬法庭通過(guò)學(xué)生模擬審理全過(guò)程，在檢驗(yàn)理論掌握的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的膽量和應(yīng)變能力，形象、直觀，印象深刻。帶領(lǐng)學(xué)生到法院旁聽(tīng)審判，使學(xué)生在熟悉程序法相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，掌握實(shí)體法的具體運(yùn)用。將學(xué)生分成若干個(gè)小組，對(duì)疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對(duì)抗方式進(jìn)行討論，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，開(kāi)展法制宣傳、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，檢驗(yàn)理論知識(shí)并增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

參考文獻(xiàn)：

[1]邁克·R．所羅門(mén)，愛(ài)諾拉·W．斯圖加特．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（實(shí)踐篇）[M]．桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2003．

[2]李海瓊．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教程[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2005．

[3]王文藝．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)[M]．杭州：浙江大學(xué)出版社，2004．

[4]秦燕．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)訓(xùn)[M]．沈陽(yáng)：東北大學(xué)出版社，2006．

[5]劉希平，劉安平．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2004．

[6]盧泰宏．消費(fèi)者行為學(xué)[M]．北京：高等教育出版社，2005．

篇10

 

案例教學(xué)法是當(dāng)前國(guó)內(nèi)外管理教學(xué)中非常重要的一種教學(xué)方法，在高等院校中得到了廣泛的運(yùn)用。在教育管理過(guò)程中，為適應(yīng)教學(xué)和研究需要，圍繞單個(gè)或多個(gè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)及其他組織的管理活動(dòng)或行為進(jìn)行調(diào)查了解后進(jìn)行客觀書(shū)面描述，并分析其得失，以使學(xué)習(xí)研究者或同行從其經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而獲得教益與啟迪，這就是案例教學(xué)法。

 

將案例教學(xué)作為一種教育工具，可以使學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)從決策者角度分析和解決問(wèn)題，并通過(guò)個(gè)人分析以及與他人討論對(duì)案例中的情景進(jìn)行分析，找出可行方案并制定實(shí)施計(jì)劃。案例教學(xué)法縮短了教學(xué)與實(shí)際生活之間的差距，將抽象的概念、理論等具體化、生動(dòng)化，有助于課堂教學(xué)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)移，是一種極富成效的教學(xué)方法。

 

一、案例教學(xué)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中的運(yùn)用

 

案例教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的高效手段，而《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》又是極具實(shí)踐性和操作性的一門(mén)課程。因而，教學(xué)過(guò)程中必然少不了這種具有較強(qiáng)的啟發(fā)性和實(shí)踐性的教學(xué)方法。不僅僅是研究生教育，本科教育也必須推廣案例教學(xué)法。案例教學(xué)法可以幫助教師克服照本宣科的“填鴨式”教育的缺陷，提高教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，還能夠把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新理論和復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)管理事件融為一體，直觀、形象，使學(xué)生身臨其境地將理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐融會(huì)貫通。另外，案例教學(xué)能夠使學(xué)生站在管理者或執(zhí)行者的立場(chǎng)分析錯(cuò)綜復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)診斷問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方案，提高學(xué)生分析解決問(wèn)題及實(shí)際操作能力。

 

營(yíng)銷(xiāo)案例既包括對(duì)已解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，還包括對(duì)亟待解決的問(wèn)題的討論，還包括對(duì)假象問(wèn)題的分析。通過(guò)對(duì)已解決的成功或失敗案例的分析，幫助學(xué)生了解復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析思路，探求科學(xué)合理的方法，并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以后管理決策的失誤。對(duì)亟待解決問(wèn)題的案例討論僅指明具體情況和存在問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生思考和討論，幫助學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論找出問(wèn)題的成因或影響因素，進(jìn)而提出解決方案。對(duì)假想問(wèn)題案例的分析僅提供基本背景資料，誘導(dǎo)學(xué)生在案例中尋找存在的問(wèn)題及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響因素，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的方案，并闡明這些應(yīng)對(duì)措施在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用及效果。以上三類(lèi)案例教學(xué)難度逐步提高，在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該循序漸進(jìn)，逐步提高對(duì)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的要求。

 

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》案例教學(xué)的組織

 

案例教學(xué)中，教師不再是知識(shí)的傳授者，而是思考與討論的啟發(fā)者和引導(dǎo)者，應(yīng)通過(guò)介紹、提示、提問(wèn)、追問(wèn)、鼓勵(lì)、點(diǎn)評(píng)、建議等多種方法營(yíng)造輕松又熱烈的討論氛圍，引導(dǎo)學(xué)生深入思考、積極討論并發(fā)言、辯論等。學(xué)生也不再是知識(shí)的被動(dòng)接受者，而應(yīng)成為課堂的主角，通過(guò)自主收集資料，積極思考，主動(dòng)提問(wèn)、爭(zhēng)論等方式將自己融入真實(shí)情境中，加深對(duì)知識(shí)的理解，提高自身運(yùn)用基本理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并通過(guò)發(fā)言和撰寫(xiě)報(bào)告提高自身語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。

 

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的案例教學(xué)組織工作通常包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

 

1.課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備主要包括案例資料收集和多媒體課件的制作兩個(gè)方面，可以全部由教師完成，也可以由教師和學(xué)生共同完成，或者在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生獨(dú)立完成。首先，教師依據(jù)所講理論與教學(xué)目的確定難易程度適當(dāng)?shù)陌咐黝}與主要范圍;然后再收集與案例企業(yè)相關(guān)的資料;接著需要制作一個(gè)實(shí)用、美觀、有聲有色的多媒體課件。在教學(xué)初級(jí)階段由教師來(lái)完成。

 

中級(jí)階段教師事先公布案例主題，鼓勵(lì)學(xué)生收集資料，了解案例背景和基本情況，有助于學(xué)生在課堂更好更快地理解問(wèn)題并參與到思考與討論中，還可以將自身思考與認(rèn)識(shí)與教師講解相互印證。也可以由教師先提出幾個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題去收集資料并在課下分組思考與討論。高級(jí)階段可以由教師公布案例主題，選擇部分學(xué)生在教師的指導(dǎo)下收集資料，制作多媒體課件。

 

2.課堂實(shí)施。課堂教學(xué)是案例教學(xué)的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以幫助學(xué)生深入了解案例資料，掌握營(yíng)銷(xiāo)分析思路和框架，激發(fā)學(xué)生思維，并鍛煉學(xué)生分析、思考、討論、辯論及語(yǔ)言表達(dá)等多種能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，教師應(yīng)該依據(jù)所講授的基本理論選取合適的案例，以便幫助學(xué)生更好的掌握和理解基本理論，并且結(jié)合案例了解理論的應(yīng)用技巧。分組討論是案例教學(xué)最常用的方式。通常，先由教師公布案例的基本資料，并指出案例所涉及的基本理論;然后，提出需要思考與討論的問(wèn)題，由學(xué)生分組討論;接著，每個(gè)小組派出代表到講臺(tái)上發(fā)言，闡述本組的主要觀點(diǎn)及解決問(wèn)題的方案，如果不同小組分歧較大，可以組織再討論或辯論;最后，由教師對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，也可以給出教師的參考意見(jiàn)。在教學(xué)的高級(jí)階段也可以由教師做引導(dǎo)者，由學(xué)生做課堂的主導(dǎo)者。

 

學(xué)生代表在課堂上講解本組課前準(zhǔn)備的案例資料及多媒體課件，介紹問(wèn)題及解決方案;然后，由教師組織學(xué)生分組討論，包括課件中提出的問(wèn)題，評(píng)價(jià)解決方案的優(yōu)劣，有無(wú)更好方案等;接著，每個(gè)小組派代表發(fā)言;最后是教師點(diǎn)評(píng)。在課堂討論和發(fā)言過(guò)程中要盡量淡化學(xué)生觀點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)之分，多鼓勵(lì)、少批評(píng)，要營(yíng)造一種輕松、活躍的課堂氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、暢所欲言，激發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維，支持學(xué)生創(chuàng)新性觀點(diǎn)。

 

3.課后檢驗(yàn)。課堂教學(xué)的結(jié)束并不意味著案例教學(xué)的完結(jié)。對(duì)案例教學(xué)效果的課后檢驗(yàn)不但能夠考察學(xué)生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論及分析技能，也能夠幫助學(xué)生鞏固課堂教學(xué)成果，為下一次教學(xué)做準(zhǔn)備。課后檢驗(yàn)的手段主要是布置作業(yè)，可以包括對(duì)課堂所講案例的文字性總結(jié)，對(duì)課堂討論問(wèn)題的文字回答，其他相關(guān)案例的分析等。

 

三、案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)例證

 

講授完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及環(huán)境分析之后，選擇“宜家家居在中國(guó)的本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”作為案例，幫助學(xué)生更好的理解營(yíng)銷(xiāo)理論。下面按照案例教學(xué)的組織環(huán)節(jié)具體說(shuō)明如何組織案例教學(xué)。

 

1.課前準(zhǔn)備。針對(duì)“宜家家居”案例教學(xué)的時(shí)間及對(duì)象不同，案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備可以有不同的要求。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和環(huán)境分析一般在營(yíng)銷(xiāo)教材的前幾章，對(duì)于低年級(jí)學(xué)生或前幾次課程應(yīng)該由教師承擔(dān)資料收集和課件制作工作，這是教學(xué)的初級(jí)階段。對(duì)高年級(jí)學(xué)生或教學(xué)中后期，屬于中級(jí)階段。教師向?qū)W生公布案例主題，要求學(xué)生熟悉案例所涉及到的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、SWOT分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等基本理論;同時(shí)要求學(xué)生依據(jù)學(xué)習(xí)成績(jī)和個(gè)人能力分成小組，收集資料了解企業(yè)背景資料，并提出問(wèn)題進(jìn)行小組討論，如“什么是本土化戰(zhàn)略”、“如何實(shí)施本土化”、“宜家家居在營(yíng)銷(xiāo)方面有哪些特征”、“宜家家居在中國(guó)有哪些本土化措施”、“宜家家居如何改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略”等。

 

也可以組織部分學(xué)生到西安宜家進(jìn)行實(shí)地參觀體驗(yàn)。教學(xué)高級(jí)階段，高年級(jí)學(xué)生或教學(xué)后期可以選擇該案例作為期末實(shí)踐成績(jī)，應(yīng)該由學(xué)習(xí)小組共同完成。教師在案例主題、資料收集、分析框架、核心理論、PPT制作等方面給予指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生制作的課件給出評(píng)價(jià)及修改意見(jiàn)。

 

2.課堂實(shí)施。教學(xué)不同階段教師在課堂上的組織與表現(xiàn)也應(yīng)該是不同的。初級(jí)階段教師首先對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行回顧，也可以適當(dāng)提問(wèn);然后通過(guò)圖片、視頻等將宜家的基本信息向?qū)W生進(jìn)行介紹，可以包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品特色、營(yíng)銷(xiāo)廣告等;接著，可以讓學(xué)生談?wù)剬?duì)該公司的印象，設(shè)想一下案例講授的核心思想，通過(guò)案例教學(xué)想要學(xué)到什么等;最后，通過(guò)教師準(zhǔn)備好的PPT向?qū)W生展示“什么是本土化”、“為什么要本土化”、“如何本土化”、“案例啟示”等核心內(nèi)容。在講解過(guò)程中也要注意與學(xué)生的互動(dòng)，適時(shí)提問(wèn)并留給學(xué)生思考的時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)表自己的意見(jiàn)。

 

中級(jí)階段，應(yīng)該在教師講授前鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的見(jiàn)解，展示課前準(zhǔn)備的成果。一方面是對(duì)宜家家居的了解，實(shí)地體驗(yàn)過(guò)宜家的同學(xué)可以談?wù)勛约旱母惺?。這部分可以通過(guò)口頭表達(dá)，也可以通過(guò)圖片、視頻、音頻、PPT等多種形式來(lái)表現(xiàn)。另一方面是理論聯(lián)系實(shí)際部分，也就是對(duì)教師事先布置的問(wèn)題的回答，每個(gè)小組派代表回答，其他成員補(bǔ)充。如果不同小組間出現(xiàn)意見(jiàn)分歧可以組織辯論。教師在學(xué)生表達(dá)意見(jiàn)時(shí)應(yīng)作為傾聽(tīng)者、引導(dǎo)者和點(diǎn)評(píng)者，也可以通過(guò)教師事先做好的課件展示教師的觀點(diǎn)。教師講解和學(xué)生的回答和討論可以穿行。高級(jí)階段，由學(xué)生在講臺(tái)對(duì)事先準(zhǔn)備的課件進(jìn)行演示、講解，同時(shí)提出問(wèn)題供其他小組的同學(xué)討論和回答。教師也可以組織學(xué)生對(duì)課件中的主要觀點(diǎn)分組討論，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同的觀點(diǎn)，營(yíng)造一種輕松、自由、熱烈的討論氛圍。

 

3.課后檢驗(yàn)。課后可以通過(guò)多種方式檢驗(yàn)教學(xué)成果，如將課堂討論的主要問(wèn)題的重新思考與文字回答作為課后作業(yè)或期末考試的論述題;對(duì)西安宜家進(jìn)行實(shí)地考察，與課堂所學(xué)進(jìn)行實(shí)地印證，然后選擇合適的題目寫(xiě)成小論文，或?qū)咐虒W(xué)的心得體會(huì)寫(xiě)成隨筆，作為課后作業(yè)或期末大作業(yè);或者通過(guò)課堂所學(xué)依據(jù)新的營(yíng)銷(xiāo)理論選擇新的案例，做成課件或小論文，作為實(shí)踐成績(jī)或期末大作業(yè)。

 

四、結(jié)論

 

案例教學(xué)法是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中最重要的一種教學(xué)方法，可以幫助學(xué)生迅速提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，從多方面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，提升教學(xué)效果。教師應(yīng)該依據(jù)課程內(nèi)容、教學(xué)階段和學(xué)生特征因地制宜、因材施教，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容，采用多種教學(xué)手段和教學(xué)形式實(shí)施個(gè)性化、多樣化、立體化、生動(dòng)化的案例教學(xué)。