導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇以柔克剛作文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

依稀記得，那次在圖書館看書，一對(duì)夫婦在那里高談闊論，顯得十分自然，儼然不顧及眾人異樣又仇視的目光。他們神態(tài)自若，似乎是把圖書館當(dāng)成了自己的家去對(duì)待了。

終于有人忍受不了了，一位二十多歲的青年走到旁邊，怒斥：“這里是公共場(chǎng)合，你們不要講話！給我安靜?！鼻嗄觑@得很是憤怒，言語(yǔ)中滿是不滿。

那對(duì)夫婦仍然我行我素，不管眾人。此時(shí)，同學(xué)林欣前去，臉帶笑意地說(shuō)：“阿姨叔叔，這里是圖書館，是一個(gè)要保持安靜的地方。我們大家都需要安心認(rèn)真讀書，你們這樣會(huì)打擾大家。”

那對(duì)夫婦一轉(zhuǎn)身，發(fā)現(xiàn)所有人都帶著異樣目光。他們有些不自在，他們開始感到慚愧，連忙安靜下來(lái)，不敢隨便亂講話。

篇2

泱泱中華五千載，代代帝王將相見證了世代更替歷史變遷。也正是他們演繹著‘天下大勢(shì)，分久必合，合久必分’的規(guī)則。大禹治水，秦統(tǒng)天下，垓下之戰(zhàn)，三國(guó)歸晉，貞觀之治，康乾盛世，是他們，是大禹、贏政劉邦、李世民康熙乾隆，是這些英雄開辟歷史新天，或?qū)v史推向。商紂王昏庸，周幽王無(wú)能，楚霸王無(wú)奈，唐后主無(wú)力……也正是這等悲劇“英雄”見證了歷史的低俗，卻也見證了另一片不屬于自己的那榮耀的新的起點(diǎn)。

中華民族智慧無(wú)窮，才高八斗。歷代風(fēng)流才子出演斗智斗才的主角，見證著中華的博大智慧。勾踐臥薪嘗膽，嵇康醉酒佯狂，孫臏賣癲而逃，鄭板橋難得糊涂……他們見證了以謙待人以迂當(dāng)直以靜制動(dòng)、以柔克剛、以退為進(jìn)、以少勝多等高層次謀略。項(xiàng)羽破釜沉舟，孫武兵法修列，諸葛孔明八卦陣法，張良的運(yùn)籌帷幄決勝千里，他們見證了一次次軍事奇跡。孔明舌戰(zhàn)群儒，紀(jì)昀巧對(duì)絕對(duì)，蘇小妹智辯對(duì)手……是他們見證了文化奇跡。戰(zhàn)國(guó)百家爭(zhēng)鳴，東漢獨(dú)尊儒術(shù)，明宋理學(xué)，清初思想批判……是孔子、孟子荀子老子。墨子孟子董仲舒、朱熹、顧炎武、黃宗羲，是他們見證了思想奇跡。

歷代文人騷客才子雅士見證了賦的發(fā)展，豪放浪漫派李白，沉郁挫折之杜甫，田園詩(shī)人王維，詩(shī)鬼李賀，小李杜，他們見證了詩(shī)的興盛，愁思千縷的易安，欄桿拍遍的稼軒，煙雨任平生的東坡，他們將詞推向巔峰，關(guān)漢卿的《竇娥冤》，馬致遠(yuǎn)的《漢宮秋月》王實(shí)甫的《西廂記》見證著元曲的榮光，曹雪芹、羅貫中、施耐庵又書寫著小說(shuō)的另一片天。也是他們見證了大好河山，秀美風(fēng)景，滄海桑田，世代變遷。西山的疊疊蟲唱，陶然亭的疏月柳影，瘦西湖的荷葉田田，雪域高原，駝鈴西風(fēng)，想必隨時(shí)光的推移，我們得到的最好答案就應(yīng)該在他們的筆下了。他們的見證給予了我們的見證。

過(guò)去的英雄見證了過(guò)去的歷史，今天的我們要見證今天的歷史將來(lái)的歷史。點(diǎn)評(píng)：

我們中華民族幾千年的歷史，誕生了多少政治家、思想家、軍事家、文學(xué)家?，F(xiàn)在作者竟給他們?nèi)w提供了一個(gè)自我介紹的舞臺(tái)，實(shí)在讓人想不到。如果不是以“見證”為題，怕是他們很難這么集中亮相了?？删褪沁@道作文題，又有誰(shuí)能夠這么想呢?怕是只有本文作者。也正因?yàn)檫@樣，這篇文章得獲高分。

篇3

關(guān)鍵詞：教育；懷柔；心靈；贊美

課堂上，有人不小心碰掉了藏在書桌堂里的飯盒，同學(xué)們一陣哄笑，等待正在分析問(wèn)題而滔滔不絕的你如何反應(yīng)，你嚇了一跳但不想馬上停止講課，于是你向這個(gè)“”遞出了一道寒光——憤怒，厭惡，還夾雜著“你等我講完的！”的威嚇，之后你移開目光繼續(xù)口若懸河，其他的孩子也似乎絲毫沒(méi)有被影響，繼續(xù)聽課。

但你不知道，他們所有人都變換了心緒，有的預(yù)測(cè)“的下場(chǎng)”，有的因此而告誡自己“千萬(wàn)別出錯(cuò)，老師生氣了，后果很嚴(yán)重！”，有的狐疑——不至于就生氣吧？有的……還有個(gè)人，正為剛才的行為怯怯地偷看著你——害怕？自責(zé)？擔(dān)心？想對(duì)策？總之，他已聽不清你在講什么。

下面把鏡頭倒回去，你嚇了一跳后先是皺一下眉頭——嗯？然后繼續(xù)平靜地講課，雖然你很生氣，但既然發(fā)生了，你又不想打斷思路，接下來(lái)，你可以分別用幾個(gè)眼神溫和地告訴他“你嚇到大家了，不過(guò)沒(méi)關(guān)系”“只是課堂上不允許吃飯”“瞧，掉在地上真可惜?！比缓笠彩疽馑痛蠹乙黄鹇犞v。

毋庸置疑，你的這節(jié)課不會(huì)因此而效果不好，重要的是你的溫和的目光讓他們知道你是不會(huì)“小題大做而威嚇學(xué)生”的老師，那么你的課堂將不會(huì)出現(xiàn)類似的現(xiàn)象。還有就是你保持了沉穩(wěn)大度的儀態(tài)，何樂(lè)而不為呢？

每個(gè)老師都跟我傳授經(jīng)驗(yàn)說(shuō)對(duì)學(xué)生一定要兇，板著臉！可我學(xué)不來(lái)，天性使然，九年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我——溫柔其實(shí)挺好的，學(xué)生越皮我就要越溫柔，這就叫做以柔克剛！21世紀(jì)的教育，新課改下的教育，面對(duì)不再以教師為主角的教育……應(yīng)如何滿足學(xué)生現(xiàn)在乃至未來(lái)的需要，一名新世紀(jì)的教師應(yīng)該學(xué)會(huì)超越，學(xué)會(huì)放手，學(xué)會(huì)反思。這些年，我學(xué)會(huì)了一招，很奏效，那就是“懷柔政策”。

用愛(ài)筑誠(chéng)，走進(jìn)心靈

運(yùn)用懷柔，首先要走進(jìn)孩子的心靈。教師在教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，要擺正自己的位置，扮演好自己的角色，堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處把“一切為了學(xué)生，一切為學(xué)生的健康成長(zhǎng)”當(dāng)作自己的一切行為的準(zhǔn)則，建立民主、平等、和諧的新型師生關(guān)系。接管基礎(chǔ)差的學(xué)生，用一般的方法就不見得見效了。那么怎么辦？所謂"親其師，信其道"，要想讓學(xué)生在乎你的課，在乎你的人，首先就要走進(jìn)學(xué)生的心靈，把你的真誠(chéng)與笑臉曬給他們。

我班上就有一位比較特別的學(xué)生，說(shuō)他特別，那是因?yàn)樗诎嗉?jí)的影響力很大，而學(xué)習(xí)成績(jī)卻不是很好，但是，這個(gè)孩子的思維很敏捷，也很講義氣。初接手這個(gè)班時(shí)，我對(duì)他不是很了解，在他違反紀(jì)律的時(shí)候，我總是很生氣，對(duì)他很兇，也經(jīng)常點(diǎn)到他的名字，但越是這樣他越來(lái)勁，好象是以氣老師為樂(lè)，以耍老師為榮。

我對(duì)他產(chǎn)生了興趣，心想：你再厲害也得聽我的。幾次課上交鋒失敗后，我改變了策略——懷柔，這樣的孩子應(yīng)該是“順毛驢”，于是開始通過(guò)各種渠道去了解他，發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子在家是非常孝敬父母的，表現(xiàn)也非常好，因?yàn)樗改笇?duì)他嚴(yán)格要求，到了學(xué)校，就想釋放壓抑了很久的情緒，所以，才會(huì)有很多看似怪異的行為產(chǎn)生。了解到這一點(diǎn)，我積極的鼓勵(lì)他，經(jīng)常上課讓他回答簡(jiǎn)單的問(wèn)題，盡量抓住機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)他，讓他在學(xué)習(xí)中找到自信，我鼓勵(lì)他，只要他表現(xiàn)有進(jìn)步，我就及時(shí)在班級(jí)大聲表?yè)P(yáng)他。他心血來(lái)潮了會(huì)交作業(yè)，我就抓住這個(gè)機(jī)會(huì)在評(píng)語(yǔ)中把他最近的表現(xiàn)寫一下，讓他感到老師一直沒(méi)有放棄他。漸漸的，他也受到了鼓勵(lì)，上課也不像以前老愛(ài)走神、亂說(shuō)話了，還經(jīng)常舉手回答問(wèn)題呢。

另外，我抓住他愛(ài)開玩笑的特點(diǎn)，在課堂氣氛沉悶時(shí)，利用他回答問(wèn)題時(shí)的特別語(yǔ)調(diào)跟大家幽默一下，這樣他感到雖然自己說(shuō)錯(cuò)了，但老師委婉批評(píng)的同時(shí)還給大家?guī)?lái)了快樂(lè)，班級(jí)的孩子也都暫時(shí)忘記了他的煩人。還有就是他的嗓門很大，我經(jīng)常裝作嗓子不好，請(qǐng)他在上課前替我喊一嗓子，諸如“別說(shuō)話了”“老師布置任務(wù)了”等等，還別說(shuō)，大家一靜下來(lái)我就開始說(shuō)話，并且向他投以肯定的眼神，讓他有一種責(zé)任感在肩上。

在后來(lái)的學(xué)習(xí)生活中，雖然他也偶爾會(huì)犯老毛病，但他這種類型的同學(xué)往往更在乎別人的看法，害怕其他同學(xué)點(diǎn)他的名。這樣一來(lái)，他不僅自己表現(xiàn)好了，也把學(xué)習(xí)當(dāng)成了一種樂(lè)趣，還幫助老師管好其他同學(xué)。

從這個(gè)孩子的事例中，我確實(shí)感受到，沒(méi)有壞孩子，關(guān)鍵是在于大人怎么引導(dǎo)，以何種方式引導(dǎo)，讓孩子既保持興趣，又學(xué)有所獲。蘇霍姆林斯基說(shuō)得好：不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展，他的思想、興趣、愛(ài)好、才能、天賦、傾向，就談不上教育。去盡量了解每一個(gè)孩子吧，讓孩子相信你，讓他們?cè)敢庥H近你。

欲取之，先與之。久而久之，你的課堂會(huì)在你精心準(zhǔn)備和出色的主持下，盡情發(fā)揮學(xué)生各自的優(yōu)勢(shì)，使他們的個(gè)性得到張揚(yáng)，能力得到提高。那么我想無(wú)奈的鬧劇也不會(huì)再上演了。不要忽視我們所能付出的一點(diǎn)一滴的愛(ài)，讓自己在學(xué)生面前，永遠(yuǎn)是微笑的，你要用你的教學(xué)、你的善良、你的人品去換來(lái)學(xué)生對(duì)你的愛(ài)！他們就會(huì)愛(ài)上你的課，上好你的課。

真心贊美，永恒激勵(lì)

另外我發(fā)現(xiàn)“贊美”是最好的懷柔之法 。贊美可激勵(lì)，激勵(lì)可成功。我們的老師應(yīng)善于深入研究學(xué)生的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他的特長(zhǎng)，運(yùn)用多種手段，讓學(xué)生取得收獲。孩子對(duì)于老師給予的“激勵(lì)”是非常敏感的，許多在成年人看來(lái)微不足道的事常常會(huì)在孩子身上并且迸發(fā)出巨大的力量。一句賞識(shí)的批語(yǔ)，一份會(huì)心的微笑，一個(gè)激勵(lì)的眼神，一聲輕微的夸獎(jiǎng)，一個(gè)贊美的動(dòng)作，都會(huì)成為學(xué)生難忘的回憶。

孩子永遠(yuǎn)是孩子，即便是二十來(lái)歲的中學(xué)生，人生觀價(jià)值觀還不完善，做錯(cuò)事難免。作為老師，應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，運(yùn)用贊美于教育和諧乃至幽默之中，這便是“良性刺激”。

聽過(guò)那個(gè)著名的“皮格馬利翁效應(yīng)”吧，性情孤僻，常年獨(dú)居的古希臘神話中塞浦路斯國(guó)王皮格馬利翁因?yàn)椤捌G慕與肯定”，用真誠(chéng)使雕像復(fù)活，得到了美麗的妻子，根據(jù)這個(gè)神話，美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森進(jìn)經(jīng)過(guò)抽樣研究得出了“真心贊美，永恒激勵(lì)”的教育結(jié)論——學(xué)生從長(zhǎng)期“你很優(yōu)秀”的贊美中感受到教師的關(guān)注，產(chǎn)生一種激勵(lì)作用，學(xué)習(xí)加倍努力，取得了好成績(jī)。

猶記講授《雷雨》一課，在教法上我改用激趣法和鼓勵(lì)法進(jìn)行教學(xué)嘗試，取得了較好的效果。課前，激發(fā)學(xué)生模仿戲劇演出，然后，布置分角色朗讀，比一比誰(shuí)學(xué)得快的任務(wù)，讓學(xué)生自由練習(xí)。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)入情景，我都會(huì)不失時(shí)機(jī)地給予表?yè)P(yáng)，有時(shí)作出驚呀的表情，有時(shí)有意輸給學(xué)生，在我的激發(fā)和鼓勵(lì)下，學(xué)生對(duì)課文充滿了興趣，后面的人物分析和主題把握就水到渠成、迎刃而解了。

沒(méi)有一個(gè)學(xué)生不渴望自己的作文能得到肯定與表?yè)P(yáng)。所以我的作文評(píng)語(yǔ)首先要體現(xiàn)“賞識(shí)”，凸顯其激勵(lì)性評(píng)價(jià)功能，對(duì)學(xué)生作文中的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行充分的肯定與放大，以激起學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短爭(zhēng)取更大進(jìn)步。例如，我為一學(xué)生作文《守望心中的莊稼》所寫的評(píng)語(yǔ)，“恬淡自然，樸實(shí)無(wú)華，你的莊稼太美了，讀你的文章真是一種美的享受?！币院筮@個(gè)學(xué)生寫作那認(rèn)真勁兒令人折服。

學(xué)生積極向上的最持久的動(dòng)力是他們?cè)诮邮苜澝赖倪^(guò)程中不斷登上一個(gè)又一個(gè)成功的階梯，優(yōu)秀的老師肯定是用這些“贊美”來(lái)激勵(lì)學(xué)生向上的。如果學(xué)生在學(xué)校里一再品嘗失敗的果子，他就會(huì)沮喪，就會(huì)厭惡學(xué)校，厭惡學(xué)習(xí)?！百澝兰?lì)，激勵(lì)成功”，如此循環(huán)往復(fù)，學(xué)生就會(huì)在成功的路上越走越有精神。

結(jié) 語(yǔ)

篇4

一、明確人文精神的內(nèi)涵

人文精神是一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對(duì)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、命運(yùn)的維護(hù)、追求和關(guān)切，對(duì)人類遺留下來(lái)的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對(duì)一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造；人文學(xué)科是集中表現(xiàn)人文精神的知識(shí)教育體系，它關(guān)注的是人類價(jià)值和精神表現(xiàn)。從某種意義上說(shuō)，人之所以是萬(wàn)物之靈，就是因?yàn)樗腥宋?，有?dú)特的精神文化。只有明確了什么是人文精神，才能在具體教學(xué)中做到主次分明，重點(diǎn)突出，有的放矢。

二、樹立“人文之師”的良好形象

說(shuō)到底，使學(xué)生對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生濃厚興趣的，是教師的人文素養(yǎng)和教學(xué)水平。如果說(shuō)數(shù)理化的教師應(yīng)該多從自己的專業(yè)能力方面下工夫，以充分發(fā)揮其“授業(yè)解惑”的職能的話，那么，相對(duì)于這些教師來(lái)說(shuō)，語(yǔ)文教師更多了一份“傳道”的責(zé)任，所以，他們的形象顯得非常重要。作文是人文道理的現(xiàn)身說(shuō)法者，他本身就是知識(shí)、精神、修養(yǎng)之寄托者，就是人文精神的結(jié)晶。有了豐富的知識(shí)、高尚的情操、優(yōu)雅的舉止，語(yǔ)文教學(xué)就會(huì)變得輕而易舉，事半功倍。古人所說(shuō)的“行不言之教”“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”，就是這個(gè)道理。語(yǔ)文老師除了著眼于自己的專業(yè)素養(yǎng)之外，還應(yīng)從一點(diǎn)一滴入手，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的行為舉止。當(dāng)然，對(duì)于形象而言，良好的行為舉止只是外殼，更重要的是培養(yǎng)一種優(yōu)雅超俗的風(fēng)度和氣質(zhì)。這當(dāng)然沒(méi)有一種硬性指標(biāo)，更不能一蹴而就，需要教師長(zhǎng)年累月默默地努力。

三、立足中學(xué)語(yǔ)文教材，從課本與讀本中充分挖掘諸子散文所蘊(yùn)含的人文因素

這些作品大多體現(xiàn)了先秦思想家樸素的人道主義思想、完善的個(gè)體人格和執(zhí)著的求真精神。如最先面世的是老子《道德經(jīng)》，也叫作《老子》，其最主要的內(nèi)容是對(duì)“道”及其規(guī)律的論述。老子以天之道來(lái)推論人之道，主張社會(huì)的規(guī)則應(yīng)效仿自然規(guī)律。我最喜歡老子說(shuō)的：“上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤?！崩献佑谩吧仙迫羲闭f(shuō)明最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬(wàn)物而不爭(zhēng)名利。老子還以大自然中的水為例子，說(shuō)明“以柔克剛”的道理，從而引申到“以退為進(jìn)”“甘居下流”“不為民先”的處世觀與政治觀。老子的思想博大精深，對(duì)于中國(guó)思想文化的發(fā)展影響至為深遠(yuǎn)，對(duì)于世界思想文化產(chǎn)生了并正在產(chǎn)生著極大的影響。

四、應(yīng)用多種教學(xué)策略

第一，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。現(xiàn)有的諸子散文教學(xué)，基本上把它當(dāng)做文言文來(lái)教學(xué)，采用滿堂灌輸?shù)摹白衷~”教學(xué)方式，只注重文言實(shí)詞、虛詞、句式的講解，很少涉及文學(xué)鑒賞及審美評(píng)價(jià)，諸子散文課堂成為一潭吹不起任何漣漪的死水。教育理念決定教育改革，要培養(yǎng)現(xiàn)有學(xué)生的人文精神，強(qiáng)化他們的人文教育，就必須創(chuàng)新教育理念，淡化諸子散文的“工具性”，強(qiáng)調(diào)其“人文性”，把諸子散文課堂教學(xué)變成真正的文學(xué)課。重點(diǎn)把握清楚了，在具體教學(xué)中才不會(huì)本末倒置。第二，營(yíng)造民主和諧的人文教學(xué)氛圍。韓軍曾說(shuō)：“好的語(yǔ)文教學(xué)，需要師生共有一種植根于語(yǔ)言人文精神的人倫情懷、人生體驗(yàn)、人性感受……學(xué)會(huì)語(yǔ)言本領(lǐng)――這是語(yǔ)文教學(xué)成功的根本。”可見，教是為了不教，諸子散文教學(xué)應(yīng)該從字詞句教學(xué)中走出來(lái)，創(chuàng)造民主、平等的教學(xué)氛圍，以人為本，讓學(xué)生體驗(yàn)生活、感悟生活，走進(jìn)作品，走近作者，陶冶情操，讓學(xué)生在輕松的人文教學(xué)環(huán)境中獲得人文精神的熏陶和提升。先秦諸子散文中有許多本來(lái)就是以對(duì)話形式展開思辨性討論的，因此在教學(xué)中，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出對(duì)先賢思想的理解，甚至是質(zhì)疑。也可以采用辯論的形式，讓一些有疑問(wèn)的東西在辯論中越辯越清晰，這樣學(xué)生一定會(huì)對(duì)先賢的思想留下深刻印象。這也是對(duì)先秦士人思辨精神的一種繼承。在這個(gè)過(guò)程中，教師還應(yīng)注重把學(xué)生的思維引向先賢智慧如何解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方向上，讓學(xué)生學(xué)以致用、學(xué)有所用，這樣不僅能拓展思維，有利于提高學(xué)生的寫作水平，更能切實(shí)解決學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)先秦諸子散文的興趣。第三，以人文精神為主題，開展豐富多彩的活動(dòng)，采取靈活生動(dòng)的教學(xué)方法。上文中說(shuō)的辯論；比如播放一些以先秦諸子為主人公的影視作品；比如讓學(xué)生收集先賢富有智慧的語(yǔ)錄；比如讓學(xué)生暢所欲言地談?wù)勛约旱臒?，由其他同學(xué)從先賢智慧中找到辦法幫助這個(gè)同學(xué)來(lái)解除煩惱……方法有很多，只要教師有這個(gè)意識(shí)，就一定能創(chuàng)新教學(xué)方法。先秦諸子散文在中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中有一定的比例，先秦諸子散文的教學(xué)對(duì)培養(yǎng)中學(xué)生的人文精神具有重要的意義，但目前中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)對(duì)其價(jià)值并未重視，甚至有被忽略的風(fēng)險(xiǎn)。高中生正處于人生觀、世界觀和價(jià)值觀形成的最佳時(shí)期,他們有個(gè)性,有一定的人生經(jīng)歷和生活經(jīng)驗(yàn),有一定分辨是非的能力。高中語(yǔ)文在《先秦諸子散文》這本選修教材的閱讀欣賞中,教師要深挖先哲們的思想核心,下足工夫引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)充滿興味的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的人文精神,達(dá)到增長(zhǎng)見識(shí)、開啟智慧、涵養(yǎng)德行和砥礪人格的目的，讓先秦諸子的智慧成為學(xué)生高中時(shí)代的一個(gè)閃光點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］韓軍.限制科學(xué)主義，張揚(yáng)人文精神.語(yǔ)文學(xué)習(xí)，1993（1）.

篇5

[關(guān)鍵詞] 灰色童謠 小學(xué)生 心理健康教育

“春天不洗澡，處處蚊子咬。夜來(lái)巴掌聲，不知死多少”、 “一年級(jí)的小偷，二年級(jí)的賊，三年級(jí)的帥哥沒(méi)人陪，四年級(jí)的美女沒(méi)人追，五年級(jí)的流氓一大堆，六年級(jí)的情書漫天飛”。不知從什么時(shí)候起，這些被改編的歌謠便在校園中開始流傳著，課間孩子們不斷地傳唱。這是為什么呢？研究表明，這是孩子叛逆心理的表現(xiàn)。叛逆心理是指為了維護(hù)自尊，而對(duì)對(duì)方的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，人的一生會(huì)有兩個(gè)逆反期：第一逆反期是在三四歲的時(shí)候，第二逆反期是在青春期前后（小學(xué)階段中高年級(jí)學(xué)生），這些存在叛逆心理的學(xué)生在家不聽家長(zhǎng)的話，在校不聽老師的話，擾亂課堂紀(jì)律，不完成作業(yè)，亂丟垃圾，喜歡搞惡作劇或破壞公物等，他們對(duì)老師或父母的教育常常會(huì)表現(xiàn)為不服從，告訴他不能這樣做，他偏要那么做。那么，如何引導(dǎo)這些“叛逆”孩子，解開他們的心結(jié)，使他們更加健康地成長(zhǎng)呢？我們可以采取以下幾種方法：

1 尊重孩子，博取他們的信任

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“兒童的尊嚴(yán)是人類最敏感的角落，保護(hù)兒童的自尊心，就是保護(hù)兒童前進(jìn)的潛在力量。”兒童的自尊心是非常脆弱的，對(duì)它“要小心得像對(duì)待玫瑰花上顫動(dòng)的露珠”一樣。面對(duì)學(xué)生的“叛逆”，我們應(yīng)該善于從學(xué)生的“叛逆”行為中發(fā)現(xiàn)他們的自尊自強(qiáng)，肯定他們的閃光點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。我曾有這樣一位學(xué)生：他情緒多變，對(duì)學(xué)習(xí)和生活忽冷忽熱，甚至厭惡。他的行為隨意，好像不受大腦的指揮，他的語(yǔ)言很豐富，但比較偏激。在這個(gè)孩子身上我堅(jiān)持疏導(dǎo)教育，避免直接批評(píng)，不與他發(fā)生正面沖突，而是小心翼翼地保護(hù)他的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當(dāng)他犯錯(cuò)誤時(shí)，不在班上點(diǎn)名批評(píng)，而是在與他單獨(dú)交談時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理，耐心幫助他分清是非，意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并主動(dòng)地去改正。久而久之，他消除了逆反心理，與同學(xué)、老師之間的緊張關(guān)系得到了緩解，同時(shí)學(xué)會(huì)了做事持之以恒的道理。

2 寬容孩子，贏得他們的友誼

寬容是一種境界，也是一種藝術(shù)，更是一種智慧。教師寬容地對(duì)待學(xué)生，意味著他的心胸更加開闊、情操更加高尚、教育更加深刻。正如一次課上，一位學(xué)生給我寫了一段“生平事跡”，為我“歌功頌德”，對(duì)于這種“叛逆” 的學(xué)生，教師應(yīng)該怎么辦？理智告訴我們，首先要穩(wěn)定自己的情緒，因?yàn)椤芭饡?huì)蒙蔽我們的雙眼”，把心靜下來(lái)，事情就已經(jīng)成功了一半。于是我先控制自己激動(dòng)的情緒，然后說(shuō)：“寫得不錯(cuò)嘛，有機(jī)會(huì)要推薦你參加作文比賽”，先用一句話緩和緊張的氣氛，讓課堂繼續(xù)進(jìn)行下去。下課后，我直接找到那個(gè)孩子談心，說(shuō)服他說(shuō)出對(duì)自己的意見，看法，在指出他錯(cuò)誤的同時(shí)，也要給他辯解的機(jī)會(huì)，找到事情的根源，打開他的心結(jié)。教師只有摒棄那高高在上的權(quán)威姿態(tài)，帶著寬容和誠(chéng)意，與學(xué)生平等對(duì)話，交流溝通，師生間的心靈才能彼此敞開、彼此接納，教育才能得到真誠(chéng)的回報(bào)

3 感動(dòng)孩子，打開他們的心扉

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，“對(duì)孩子的熱愛(ài)與關(guān)懷，是一股巨大的力量，能在人身上樹立起一切美好的東西?！币虼?，我們要用自己的學(xué)識(shí)、人格、行為去感動(dòng)學(xué)生，讓學(xué)生感受到我們給予的愛(ài)，那孩子們回報(bào)我們的將是一顆真誠(chéng)的心。一次課間，班上的一位學(xué)生與人打架后卻還仰著頭，挺著胸脯，怒視著我，一副天不怕、地不怕的樣子。面對(duì)如此叛逆的學(xué)生，我火冒三丈，舉起手掌，真想……就在動(dòng)怒的瞬間，我發(fā)現(xiàn)他的手臂受了傷，鮮血正往外流著。這時(shí)，我高高舉起的手停在了半空中，憐惜地看著他，說(shuō)“你受傷了？”他愣住了，詫異地看著我。當(dāng)我為他處理傷口時(shí)，他沒(méi)有因?yàn)樘弁炊月暎Ьo牙關(guān)，努力控制自己。傷口包扎好后，他卻哭了起來(lái)，“老師，我錯(cuò)了……”滾燙的淚水滴在我的手上。于是我擦干他的淚水，撫摸著他的臉，耐心地開導(dǎo)他。其實(shí)，孩子不是不愛(ài)聽大道理，而是不愛(ài)聽他們聽不懂的大道理。經(jīng)過(guò)我的循循誘導(dǎo)，眼前的他，臉上露出了久違而善意的微笑。

在現(xiàn)實(shí)的教育中，我們通常忽視了學(xué)生青春期的心理需求和自身能力，學(xué)校、家長(zhǎng)，乃至整個(gè)社會(huì)都只關(guān)注著孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)，而忽視了孩子的身心發(fā)展。嚴(yán)格的校規(guī)校紀(jì)、教師無(wú)休止的說(shuō)教、嘮叨，以及家長(zhǎng)過(guò)多的干涉，都成為了孩子逆反、任性、怪癖、執(zhí)拗和粗暴的罪魁禍?zhǔn)?。在我們面?duì)這樣的孩子時(shí)，應(yīng)當(dāng)用正確、冷靜、寬容的心去對(duì)待孩子，以平等、民主的方式和他們相處，給孩子一個(gè)走出青春期的時(shí)間和出口，依靠教師博大的胸懷領(lǐng)孩子“回家”，不要讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)的路上走得太遠(yuǎn)，太累。

參考文獻(xiàn)：

[1] 章本榮. 心靈的波濤——小學(xué)生個(gè)別心理輔導(dǎo)[M]. 上海：華南理工大學(xué)出版社，1999.

篇6

【關(guān)鍵詞】安全管理；“貼合”管理；傳統(tǒng)文化

0 引言

基于傳統(tǒng)文化早已內(nèi)化為職工思想的事實(shí)，研究企業(yè)安全管理就不得不考慮由傳統(tǒng)文化帶來(lái)的群體思維定勢(shì)、行為定勢(shì)，以及由此給安全管理政策的落實(shí)和規(guī)章的制定帶來(lái)的障礙。由于我國(guó)現(xiàn)有安全管理模式都是在國(guó)外安全管理模式的基礎(chǔ)上提出的，且中西在群體特質(zhì)等方面差異巨大，從而導(dǎo)致世界觀、價(jià)值觀、處事方式在安全管理的思想層面產(chǎn)生巨大的碰撞。要想建立起適合中國(guó)具體國(guó)情的、行之有效的安全管理，就必須分析沖突點(diǎn)，把握中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)生作用的特點(diǎn)。

1 為什么要研究中國(guó)式安全管理

1.1 化解西方模式與本土實(shí)際之間的摩擦

中國(guó)產(chǎn)業(yè)界長(zhǎng)期奉行“拿來(lái)主義”。由于中國(guó)安全管理工作目前還存在著一定的技術(shù)障礙，于是他們首先想到的是購(gòu)買或者“山寨”國(guó)外技術(shù)。又由于中西方一個(gè)“官本位”，一個(gè)“人本位”的不同背景，使企業(yè)很難適應(yīng)引進(jìn)的安全管理?xiàng)l例，更多的是化作文字制度，停留在紙上、墻上。所以，研究中國(guó)的安全管理有其緊迫性和必然性，并且中國(guó)式安全管理能有效降低外來(lái)企業(yè)安全管理模式在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的摩擦，整合中外管理資源，有效提高安全管理效果。

1.2 以的方式促進(jìn)文化在企業(yè)中的滲透

中國(guó)文化的博大精深非外來(lái)先進(jìn)“科學(xué)”制度所能理解。但是外來(lái)模式往往是經(jīng)過(guò)科學(xué)實(shí)踐驗(yàn)證，并利用數(shù)學(xué)方法精確設(shè)計(jì)出來(lái)的，其引入對(duì)于中國(guó)企業(yè)安全管理的理性管理有很好的借鑒作用。研究中國(guó)式安全管理能將植根于中國(guó)員工思想深處的文化傳統(tǒng)顯性化，以外來(lái)模式為載體，借助有步驟的、有組織的管理模式，滲透中國(guó)文化到員工群體中。一方面發(fā)揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華，另一方面具有科學(xué)有效性，最終促進(jìn)中國(guó)式安全管理高效運(yùn)行。

1.3 以操作中國(guó)式安全管理模式為載體進(jìn)行實(shí)際演練

中國(guó)式安全管理在傳統(tǒng)的理解中是一種感性的管理，凡事沒(méi)有絕對(duì)，所以凡事都有例外，例外導(dǎo)致事故的發(fā)生頻率增加。研究中國(guó)式安全管理，并借助這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理要義的提取，提取中國(guó)管理中“例外”的依托，便能有效地避免由于收放不自如造成的管理漏洞和隱患。通過(guò)對(duì)要義的把握和掌控，進(jìn)行不斷重復(fù)的演練，最終形成中國(guó)特色的安全管理模式。

2 西方模式在中國(guó)水土不服的原因

2.1 模式單純一元化，獨(dú)立性過(guò)強(qiáng)

西方的安全管理模式就如同西藥，針對(duì)性強(qiáng)，目的單一，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。由于獨(dú)立性比較適合西方人的個(gè)人主義（他們更樂(lè)得自己所做的事情有所依據(jù)，有所程序，自己做自己的，不需要也不想去過(guò)問(wèn)別人的事情），所以總是能很好地適應(yīng)西方員工。但是在中國(guó)卻很難行得通。因?yàn)橹袊?guó)員工不僅僅要求自己有章可循，還要求自己周圍的環(huán)境合理。中國(guó)人喜歡跟別人比較，事情滿足了自己的預(yù)期是不夠的，有“相對(duì)滿足感”，跟周圍的環(huán)境相比是合理的才算罷。否則，即使達(dá)到了自己的預(yù)期，由于跟環(huán)境之間依然存在落差，內(nèi)心依然不平衡。西方的管理模式做不到面面俱到，因此，在中國(guó)的企業(yè)中總是很難獲得預(yù)期的效果。

2.2 西方安全管理模式原則性過(guò)強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)程序化與中國(guó)人個(gè)案處理能力強(qiáng)的矛盾

中國(guó)人判斷一個(gè)人能力的大小要看其應(yīng)變能力大小。突發(fā)事件或者特殊情況的到訪，能否保持環(huán)境的平衡，是判斷一個(gè)人能力大小的標(biāo)桿。相對(duì)中國(guó)，西方更注重執(zhí)行能力的強(qiáng)弱。是否能按照規(guī)定的程序完成任務(wù)，是否能獲得固定的結(jié)果，成為判定一個(gè)人能力大小的標(biāo)準(zhǔn)。所以，西方程序化不能很好地適應(yīng)中國(guó)人做事風(fēng)格善變的要求，自然得不到擁護(hù)，取得理想的效果。

2.3 中外價(jià)值觀的不同

西方安全管理中的激勵(lì)政策包括物資和精神兩方面。雙因素理論表明：西方人在基礎(chǔ)物質(zhì)條件得到滿足后，方能對(duì)激勵(lì)政策產(chǎn)生反應(yīng)。馬斯洛理論也表明，人的需求是階段性的，按照生理到精神的層面依次實(shí)現(xiàn)滿足。但在中國(guó)，往往要的是氣節(jié)，一種“不吃饅頭爭(zhēng)口氣”的氣節(jié)。沒(méi)有物質(zhì)基礎(chǔ)也同樣能獲得精神上的激勵(lì)。精神信念的力量可以支持一個(gè)人忍辱負(fù)重多年，不管外界環(huán)境有多惡劣，給他一個(gè)合理的解釋，一個(gè)能讓他信服的希望，可以抵得上山珍海味。所以，西方安全管理模式中的激勵(lì)策略更多的是尋求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)，人們更愿意成為“隱藏的大多數(shù)”，集體榮譽(yù)感來(lái)的更實(shí)際些。

2.4 和諧觀念不同

中國(guó)的和諧，應(yīng)該是“君君臣臣，父父子子”式的，也就是說(shuō)在什么樣的位置，獲得什么樣的報(bào)酬。想得到更多，就努力加強(qiáng)自我修養(yǎng)，否則，別期冀通過(guò)什么法律的途徑，什么付出的勞動(dòng)量等途徑獲得額外的收入。

西方的制衡，過(guò)于強(qiáng)調(diào)科學(xué)的計(jì)算，不考慮背景，所以總是讓人覺(jué)得自己曾經(jīng)的努力被抹煞，這讓中國(guó)人無(wú)法忍受。

2.5 權(quán)威的導(dǎo)向的不同

似乎每個(gè)中國(guó)人都清楚地知道，要想獲得功名，要想開辟仕途，必須要付出多少苦功，而這種努力和奮斗不是任誰(shuí)誰(shuí)都能做到的，所以是任何人都抹煞不了的。當(dāng)一個(gè)人獲得功名的時(shí)候，別人給予的是鋪天蓋地的羨慕。自然，由此獲得的權(quán)威是個(gè)人魅力所征服的。正如古人倡導(dǎo)“以德服人”，沒(méi)有很高的個(gè)人修為是很難讓群眾信服的。

西方則不然，給你一個(gè)程序，要求你做的就去做完，否則的話扣你薪水，降你職位，炒你魷魚等，毫無(wú)個(gè)人感情的摻雜。任人和人之間倡導(dǎo)平等，你有你高層的活法，我有我低級(jí)的樂(lè)趣。不會(huì)因?yàn)槟闶强偨y(tǒng)，我們對(duì)你的感情就能超越理性。

2.6 禮儀之邦

如果說(shuō)中國(guó)人尚簡(jiǎn)，達(dá)到極簡(jiǎn)主義，形成極簡(jiǎn)管理，那么，我們的社會(huì)不會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在還是那么困難重重。如果人人都尚簡(jiǎn)，事情反而好辦了。事實(shí)上，中國(guó)人是有點(diǎn)懶，但是絕對(duì)不希望事情簡(jiǎn)單。如大家所見，中國(guó)人說(shuō)話辦事總喜歡繞圈子，因?yàn)橹袊?guó)人口龐大，要想在這個(gè)圈子里混的好，必須要圓滑。所以禮儀是在所難免的。正如孔夫子所倡導(dǎo)的的那樣，我們成為了禮儀之邦。如果中國(guó)人果然尚簡(jiǎn)，那么我們不需要設(shè)立那么多道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)牽絆和約束。

中國(guó)人在安全問(wèn)題上所表現(xiàn)出來(lái)的抵觸性，不僅僅是存在僥幸、省能心理這么一說(shuō)，更多的還是想獲得周圍人的注意。中國(guó)的禮儀使得中國(guó)人很體面，喜歡被人家看重，喜歡有尊嚴(yán)的感覺(jué)。當(dāng)今生產(chǎn)批量大、流水性作業(yè)多少讓員工們?nèi)狈Τ删透?，因?yàn)楣ぷ髯屓顺闪藱C(jī)器人，個(gè)人靈魂沒(méi)有得到重視，自己顯得太過(guò)平凡。而自己就算掙扎估計(jì)也起不到什么作用，算了，就這么的吧，無(wú)所謂了。于是事故就出現(xiàn)了。其實(shí)中國(guó)人的麻木，正是由于人口眾多，個(gè)體得不到足夠的重視而引起的。

眾所周知，中國(guó)人的責(zé)任心很重，“為了這個(gè)家”成了動(dòng)力的源泉，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)中國(guó)人說(shuō)自己是“為了自己”。正是由于責(zé)任心，中國(guó)的工人本質(zhì)上是希望企業(yè)能平平安安的，順順利利的。所以人人都希望給領(lǐng)導(dǎo)們一點(diǎn)建議?？墒?，偏偏沒(méi)人理解自己。最后變得“無(wú)所謂”了。

2.7 歸屬感與依附感之間的區(qū)別

中國(guó)工人的依附感在工作中的體現(xiàn)異常明顯，這也許就是被理解為“極簡(jiǎn)”的原因吧。中國(guó)人的“水性”在任何時(shí)候都能表現(xiàn)的淋漓盡致。在工作中，只要有人給劃定好做事的方法，中國(guó)工人的普遍感覺(jué)就是順從地跟隨。管理層開始急了：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，你怎么就沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的主動(dòng)性呢？其實(shí)，中國(guó)人順從慣了，如果工作中或者生活中有人比自己強(qiáng)悍，或者說(shuō)能力突出（只要不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系），自己就會(huì)毫不自覺(jué)地跟著，不會(huì)想著超越。所以，在安全管理中，如果制定標(biāo)準(zhǔn)的人或者帶頭的領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，而又喜歡親力親為的話，就會(huì)非常危險(xiǎn)。中國(guó)人喜歡和諧的環(huán)境，寧愿不超越，也不想打亂安逸的生活。如果想出頭的話，來(lái)自其他人的冷嘲熱諷（你知道在中國(guó)輿論的力量）定會(huì)讓自己死無(wú)葬身之地。所以，中國(guó)人不愿意讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，哪怕做個(gè)幕后的操縱者，也不愿擺在面上去改良。

而歸屬感在工作中是比較難建立的。在中國(guó)這個(gè)大家庭里，分布著無(wú)數(shù)的小家庭，每個(gè)家庭之間互相維護(hù)，不希望外界的干擾。如果我們想讓員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，就比較困難。員工只希望能從公司里獲得一些額外的利潤(rùn)帶回家，多數(shù)情況下不敢對(duì)企業(yè)給予過(guò)多的建設(shè)。所以，對(duì)于企業(yè)的歸屬感也不會(huì)那么明顯。如果員工的歸屬感強(qiáng)烈的話，就會(huì)制造很多麻煩，中國(guó)人感覺(jué)兩人之間的距離比較近的時(shí)候，就會(huì)不拘小節(jié)，不按照規(guī)矩辦事，總想找點(diǎn)后門走走。如此，則打亂了企業(yè)的正常秩序。包括安全管理中，因?yàn)樽约罕容^吃香，就喜歡不按照要求工作，因?yàn)闆](méi)有人能管住“大紅人”，所以留下了種種隱患。

所以中國(guó)工人還是有普遍的依附感，而并非有很強(qiáng)的歸屬感的。

2.8 溝通的層次

中西方在對(duì)待溝通的問(wèn)題上，有著明顯的區(qū)別。西方人的溝通高效，快速，正點(diǎn)正時(shí)，沒(méi)有過(guò)多的渲染，人齊了，把消息傳遞下去，畫出重點(diǎn)，ok。但是，中國(guó)不是這樣的。中國(guó)人喜歡會(huì)而不議。消息的傳遞憑借一張“圣旨”即可，但是，見面的目的呢？中國(guó)人見面的目的是要通過(guò)強(qiáng)大的場(chǎng)效應(yīng)讓你知道信息需要被重視的程度。因?yàn)檎f(shuō)太多的嚴(yán)厲要求的話會(huì)讓人不舒服，面子上過(guò)不去。這不符合中國(guó)人建設(shè)和諧的傳統(tǒng)。

而且，中國(guó)人溝通的時(shí)候趨向于深入到哲學(xué)的層次。有話不明說(shuō)，給你一個(gè)故事，讓你自己猜。悟性好的員工，很快能得到提升，悟性差的人只好原地踏步了。

這就是中國(guó)人溝通的妙處。

在安全管理上，工人群體聽到的話語(yǔ)都一樣，也就意味著沒(méi)有誰(shuí)能從這句話中獲得提升自己的氣味，因此，誰(shuí)都反而不會(huì)重視安全信息，導(dǎo)致安全管理工作多少流于形式。

2.9 中國(guó)管理的“水”文化

中國(guó)的管理本來(lái)應(yīng)該像“水”那樣，無(wú)孔不入，處處滲透，處處體現(xiàn)?？墒?，近現(xiàn)代受到西方思潮的影響，也喜歡搞得什么東西都擺在面上，可是效果卻沒(méi)有上升。究其原因，中國(guó)人管理的彈性被扼殺了，但是中國(guó)人的本性卻沒(méi)有同步成為“一是一、二是二”。中國(guó)人仍然喜歡“商量”，不希望被條條框框束縛的那么緊張。正如中國(guó)人發(fā)明的“太極”，既然我有“四兩撥千斤”的能力，為何非讓我開著卡車來(lái)運(yùn)？所以，不要給中國(guó)人定這些死規(guī)矩，中國(guó)人天生的叛逆心理總會(huì)找到規(guī)矩中的漏洞，而盡力鉆空的。

所以，中國(guó)的安全管理還要恢復(fù)一定的流體性，彈性大了，才收放自如。

3 結(jié)論

中國(guó)的安全管理目前依然不能取得明顯的效果，對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家模式的引入也并沒(méi)能起到至優(yōu)的作用，說(shuō)明中國(guó)人的管理模式并不適合顯性化。我們應(yīng)該盡量在安全管理中，顧全中國(guó)員工的整體特征，采用流性管理，放收有度，才能克服西方管理模式的僵硬，保證先進(jìn)科學(xué)的應(yīng)用。

所以，安全管理中，我們總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)供借鑒：

1）充分發(fā)揚(yáng)中國(guó)群眾的責(zé)任感，留足面子的同時(shí)，讓員工知道事情的重要性。

2）溝通，但是不直接定任務(wù)，“理”但不要“管”，充分尊重個(gè)體的意見，給足成長(zhǎng)的空間，利用“水性”管理，面面俱到、處處滲透。

3）利用真正的“權(quán)威”來(lái)感動(dòng)和引導(dǎo)群體，達(dá)到和諧文明的狀態(tài)。

【參考文獻(xiàn)】

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篇7

在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。下面給大家分享關(guān)于房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)1我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20_年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以_個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了_火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20_這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)2加入這個(gè)房地產(chǎn)銷售大家庭已經(jīng)差有一段時(shí)間了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這段時(shí)間的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會(huì)到了_這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

在_，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是邀請(qǐng)客戶并向客戶推薦房產(chǎn)。與此同時(shí)也在帶著客戶去實(shí)地參觀考察。這段時(shí)間以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接待客戶來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的，細(xì)心的為客戶講解它的優(yōu)勢(shì)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一方面是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。再一方面是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。最后是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)3不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從元月至11月份末的11個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。

當(dāng)我聽說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——_項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在_____項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中， 項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

二、11月份工作中存在的問(wèn)題

1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3、年底的費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)4本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為_有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到_公司_項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)_乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20_年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一。 本人對(duì)于在_地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司_銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的_項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為_地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響， 這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

二。 對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在_半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的`方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)_這個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)5在一年忙碌的工作中，不知不覺(jué)有臨近了一年的尾聲，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年，仔細(xì)回想起來(lái)，這是我加入房地產(chǎn)公司的第三年了，每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步，每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn)，但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年，在今年我的銷售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首，在這三年里，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門外漢，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言，做了以下年終工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度

我一直堅(jiān)信一句話，“學(xué)無(wú)止境”對(duì)于任何一件事都是如此，如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī)，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝伞眲e人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn)，去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題，而你又不當(dāng)回事，那你只能算最低級(jí)的銷售，客戶的意見是最為重要的，我們服務(wù)于他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺(jué)得自己很好了，就是很好了。

二、工作總結(jié)

這一年里，我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的，我總計(jì)賣出別墅房6套，精品房42套，毛坯房46套，樓道房35套等等，可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍，因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了，但是我卻沒(méi)有沾沾自喜，因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購(gòu)買意向的，我們也幾乎談妥了，但是到最后說(shuō)不買了就不買了，有說(shuō)自己破產(chǎn)的，也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì)，有的銷售一單都沒(méi)跟丟過(guò)，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。

三、展望未來(lái)