導語：如何才能寫好一篇個人會議發(fā)言材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二、會議地點：縣廣電中心6樓會議室。

三、會議主題：

深入學習貫徹系列重要講話精神，按照中央精神和省委、市委、縣委要求，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務實清廉為主題，以“反對‘’、服務群眾”為重點，堅持嚴肅認真、實事求是、民主團結(jié)，開展批評與自我批評，認真解決“”問題，促使黨員領導干部牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，切實改進工作作風，提高廣播電視服務群眾的本領。

四、參會和列席人員（約20人）：

（1）單位領導班子成員及科級干部（4人)。

（2）縣掛點領導，第九督導組成員，縣紀檢、縣委組織部有關人員（約5人）。

（3）邀請1名人大代表人員、2名政協(xié)委員、3名“三送”掛點助水村干部群眾代表列席。

（4）各科室部門黨員負責人（3人)。

（5）單位活動辦有關工作人員（2人)。

五、會議議程

主持：專題學習由單位主要負責人同志主持；開展批評和自我批評由縣掛點領導法院院長同志主持。

（一）第一階段：上午9：00—10:30，由單位主要負責人同志主持，進行專題學習和通報準備工作情況。

1、傳達學習在指導蘭考縣委常委班子專題民主生活會時的重要講話精神。

2、觀看央視“焦點訪談”欄目的專題節(jié)目《一次“紅臉出汗”的民主生活會》、電視臺專題片《一場心靈的洗禮，一次黨性的升華——全程指導縣委常委會專題民主生活會側(cè)記》。

3、傳達學習中央“活動辦”《關于河南省蘭考縣委專題民主生活會情況的通報》（書面）。

4、傳達學習省委書記同志在參加市委、縣委常委班子專題民主生活會時的講話精神。

5、傳達學習省委常委、市委書記同志在市委常委班子專題民主生活會上的講話，在指導縣委常委班子、市衛(wèi)生局黨組、縣鄉(xiāng)領導班子專題民主生活會時的講話精神。

6、通報中心領導班子專題民主生活會準備工作情況（書面）。

7、傳達學習市委常委、市政府副市長同志，經(jīng)開區(qū)黨工委書記、縣委書記同志，市委教育工委委員、市委第八督導組組長同志在縣委常委班子專題民主生活會上的講話精神。

（二）第二階段：上午10：30—12:00，由縣掛點領導法院院長同志主持。

8、同志就用好批評和自我批評這個武器、開好專題民主生活會提出要求。

9、同志代表班子進行對照檢查。檢查完后，由主持人征求班子成員對班子對照檢查材料的新的意見建議。

10、黨員班子成員由同志帶頭，依次進行對照檢查。每位同志作對照檢查后，其他班子成員逐一對其開展批評。所有班子成員提完批評意見后，被批評者要作表態(tài)性發(fā)言。

11、縣紀委、縣委組織部到會指導的同志點評。

12、第九督導組組長點評。

13、掛點縣領導作重要講話。

14、同志代表中心領導班子，就學習貫徹重要講話精神、運用好民主生活會成果、進一步加強領導班子建設，以及貫徹落實與會指導同志的指導意見，作表態(tài)性發(fā)言。

六、相關事項

（一）扎實做好會前準備工作

1、開展談心交心。在單位專題民主生活會之前半個月內(nèi)集中開展，由班子成員自行安排。做到“四必談”，即單位主要負責同志與班子每個成員必談，班子成員相互之間必談，班子成員與分管和聯(lián)系部門主要負責同志之間必談，督導組與班子成員必談。每次談話時間安排要充分，切實把問題談開談實，把思想談深談通，把意見談好談對。對在單位領導班子專題民主生活會上提出的批評意見，要充分溝通，基本形成共識。班子成員的談心談話情況要在專題民主生活會上的發(fā)言中簡要作出說明。

2、撰寫對照檢查材料。單位領導班子對照檢查材料，要在單位專題會議討論研究和征求意見的基礎上，進一步修改完善。班子成員的對照檢查材料，要按照衡量尺子嚴、查擺問題準、原因分析深、整改措施實的要求，自己動手撰寫。對照檢查材料要直奔主題、直面問題，真正與事接茬、與人見面，做到寫得實、畫像準、見事見人見思想。要緊密聯(lián)系思想工作實際和個人成長經(jīng)歷，對照歷史先賢、革命先輩、時代先鋒和身邊典型查找差距，重點寫清“”突出問題，列舉具體表現(xiàn)和典型事例。單位班子成員還要對貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況，特別是“三公”經(jīng)費支出、職務消費、人情消費、公務用車、辦公用房和住房、家屬子女從業(yè)、出入私人會所、接受和持有私人會所會員卡、本人及其配偶子女是否“吃空餉”等情況逐一作出說明；對是否存在把作風建設同推動改革振興對立起來、消極對待作風建設新的規(guī)章制度、“為官不為”的問題進行檢查。重點從理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、政治紀律和組織紀律、財經(jīng)紀律以及“三嚴三實”要求等方面分析原因。要明確努力方向，提出務實管用的整改措施。

班子成員的對照檢查材料，自行安排在班子成員間相互征求意見。班子成員之間都要互相提出有內(nèi)容、有質(zhì)量的意見。

單位領導班子和班子成員的對照檢查材料形成后，嚴格按照程序，依次報單位主要領導、縣委第九督導組、縣委“活動辦”、掛點聯(lián)系縣領導、縣委教育實踐活動領導小組審定。

（二）以精神開好專題民主生活會

1、專題民主生活會期間，應參加專題民主生活會的人員一律不得請假。

2、開展批評和自我批評，要動真格有辣味，堅持原則，堅持問題導向，堅持實事實是，開門見山、直奔主題，動真碰硬、敢于交鋒，不當老好人，不馬虎敷衍，不文過飾非，不發(fā)泄私憤，不搞突然襲擊，不搞無原則紛爭，做到干部群眾提問題、班子成員相互點問題、班子成員相互找問題相統(tǒng)一，班子成員心里想提的意見、會前談心溝通時提的意見、會上相互批評時提的意見相統(tǒng)一，使大家受到一次嚴格的黨內(nèi)生活鍛煉，紅臉出汗、加油鼓勁，達到“團結(jié)—批評—團結(jié)”的目的。

（三）認真做好會后工作

1、做好鞏固民主生活會成果工作。對班子成員還存在思想疙瘩的，單位主要負責同志要及時召集相關同志進行談心談話，進行思想引導和教育，使每位同志都能夠心情舒暢、心悅誠服地接受批評，做到相互體諒、相互理解。

2、修改審核對照檢查材料。專題民主生活會后，單位領導班子及成員要充分吸納專題民主生活會上提出的批評意見，對班子及個人對照檢查材料再次進行修改，并對查擺出來的“”等問題，列出問題清單，所列問題要與對照檢查材料查擺的問題相呼應。在此基礎上，要將修改后的對照檢查材料和問題清單以書面形式向提出批評意見的對象征求意見，并按程序再次報審。

3、制定“兩方案一計劃”。民主生活會后，根據(jù)專題民主生活會情況，起草對群眾反映的突出問題總的整改方案、專項整治方案和制度建設計劃。

4、召開專題民主生活會情況通報會。由中心主要領導主持，通報內(nèi)容主要包括：會前準備、開展批評和自我批評、制定整改措施等情況。會議時間與縣委督導組溝通后確定。通報材料提前送縣委督導組審閱。

篇2

一、基本做法

（一）深入發(fā)動，繼續(xù)加強理論學習。

第二階段動員大會后，我局對第二階段工作作出了部署，同時要求把學習貫穿活動始終。認真學習了中央經(jīng)濟工作會議精神、總書記在紀念黨的*屆三中全會召開30周年大會上的重要講話和自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神。在黨組民主生活會和黨員組織生活會召開之前，采取集中學習和個人自學等形式，組織黨員干部認真學習了黨的*報告、*屆三中全會精神和中央關于厲行節(jié)約、反對奢侈浪費的有關規(guī)定及要求。進一步增強了憂患意識和進取意識，增強了廉潔自律意識和遵紀守法觀念。

（二）廣泛納諫，認真梳理。

為了找準影響和制約糧食流通工作科學發(fā)展的突出問題，我們深入查找了與科學發(fā)展觀不相適應不相符合的問題。一是廣泛征求意見。在領導班子民主生活會召開前，我局充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，先后向*市有關單位、街道辦事處、服務對象等單位發(fā)送征求意見書，并在轄區(qū)企業(yè)秋糧收購座談會和市區(qū)街道辦事處負責人座談會上，廣泛征求對開展深入學習科學發(fā)展觀活動和推進我市糧食工作發(fā)展的意見和建議。為進一步聽取服務對象的意見建議，我局走訪了*市自治區(qū)應急糧油儲備定點單位、放心糧油店等30多個服務對象單位和個人。經(jīng)過梳理歸類，共計有21條意見和建議。二是積極開展談心活動。局主要領導與班子成員之間、領導班子成員之間、黨員領導干部與所分管科室負責人之間進行了談心，相互交心、互相幫助，在增進了解、化解矛盾、加強團結(jié)的同時，對局領導班子在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題達成了共識，為開好民主生活會奠定了基礎。三是認真分類梳理。為了真正把存在的問題找準查實，局黨組及時做出安排部署，對征求到的21條意見及建議認真歸納梳理。歸納起來就是糧食流通監(jiān)督檢查體系還不夠健全，服務作用發(fā)揮還不夠到位、宏觀調(diào)控基礎工作還比較落后、工作的創(chuàng)新性還不夠強、人員素質(zhì)還不能很好的適應糧食工作需要等五個類型的問題。這些問題是影響和制約我市糧食流通工作科學發(fā)展的主要因素，局領導班子已專門做了認真分析和研究，在廣泛征求意見的基礎上，提出了切實可行的改進措施和對策。

（三）深入查擺，剖析原因。

按照科學發(fā)展觀的要求，領導班子成員和黨員干部結(jié)合自身工作實際，在組織自查、梳理問題上狠下功夫，認真查擺在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題，深刻剖析問題存在的原因。重點抓了三個方面的工作：一是抓好領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀情況分析檢查報告的撰寫。局領導班子緊緊抓住帶有全局性、根本性、關鍵性問題，認真查找在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的問題和差距，深入剖析問題存在的原因，觸及思想，深挖根源，認真撰寫了分析報告。二是抓好領導干部成員民主生活會發(fā)言材料的撰寫。每位班子成員都緊密結(jié)合我市糧食流通工作實際和自身分管工作，圍繞“五查五看”，認真查找自身在落實科學發(fā)展觀方面存在的問題和不足，進行深入剖析，認真撰寫民主生活會發(fā)言材料，每位班子成員圍繞分管工作和全局工作認真查找自身存在的問題及根源，確保了班子的問題在班子成員身上找得到。三是抓好普通黨員思想工作總結(jié)的撰寫。全局黨員在深入學習調(diào)研的基礎上，認真進行“三查三看”，結(jié)合本職工作，找準自身存在的突出問題，深刻分析原因，認真撰寫了個人思想分析材料。

（四）嚴格標準，開好三個會議。

1、召開了領導班子專題民主生活會。在扎實充分準備、廣泛征求意見和認真撰寫發(fā)言提綱的基礎上，局黨組于12月12日召開了黨員領導干部專題民主生活會。以“搶抓歷史機遇，加快科學發(fā)展”為主體，重點是分析討論領導班子分析檢查報告的初稿，對領導班子分析檢查報告提出意見和建議。各位班子成員對照班子分析檢查報告，結(jié)合分工重點開展了批評與自我批評，認真查擺了自身存在的差距和不足，深刻分析了問題產(chǎn)生的根源，明確了努力的方向。通過民主生活會的召開，使班子成員進一步提高了思想認識，達到了互相幫助、增進團結(jié)、共同提高的目的。參加會議人員對民主生活會的情況進行了測評。第五指導檢查組對我局民主生活會的情況給予了充分肯定，并提出了指導性、建設性的建議。

2、召開了黨員組織生活會。班子專題民主生活會之后，我局及時召開黨員組織生活會，認真討論領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀情況的分析檢查材料，為完善領導班子分析檢查報告奠定了基礎。全體黨員干部對照分析檢查報告深刻分析了個人在思想作風、學習作風、工作態(tài)度、能力素質(zhì)和工作實際中存在的差距和不足，認真開展了批評與自我批評，明確了今后的努力方向，并提交了書面發(fā)言提綱。會上，局長顧維寧以普通黨員身份通報了領導班子和班子成員在專題民主生活會上對領導班子分析檢查報告討論和開展"五對照、五查找"的情況。

3、召開了黨組擴大會。*月*日召開了局黨組擴大會議，認真討論本單位貫徹落實科學發(fā)展觀情況的分析報告。會議還邀請了非黨員科室負責人。對征求的意見建議，在歸納梳理、綜合分析的基礎上，經(jīng)過五次修改、完善形成了領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀分析檢查報告。

（五）認真組織開展群眾評議。

為充分發(fā)揚民主，加強民主監(jiān)督。*月*日，組織召開了局全體工作人員和直屬企業(yè)負責人會議。通報了領導班子分析檢查報告內(nèi)容，圍繞局領導班子在分析報告中“對科學發(fā)展觀的認識深不深、查找的問題準不準、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行”等五個方面的內(nèi)容，采取無記名投票方式，對領導班子分析檢查報告進行了民主評議。發(fā)出評議表20份，收回20份，從群眾評議情況來看，認為深和較深的占99％；一般的和不深的沒有。

（六）突出實踐特色，貫穿活動始終。

我局堅持把突出實踐特色貫穿于整個學習實踐活動的全過程。一是邊查邊改，分類實施整改措施。我們堅持突出實踐特色，邊查找問題，邊解決問題，為百姓辦實事。對已經(jīng)查找出的影響和制約我局科學發(fā)展以及群眾反映強烈的突出問題，不等不靠不回避，能立即整改、立即解決的，就立即解決。不能馬上解決的，制定措施，限定期限，分步實施，積極解決。二是立足辦實事。針對我市水稻賣難問題，局領導多次深入國營農(nóng)牧場、用糧企業(yè)和產(chǎn)糧大戶進行調(diào)研，分析形勢，并多次召開會議，專題研究水稻賣難問題，積極與糧食加工企業(yè)協(xié)商，探討解決方法。督促國有糧食購銷企業(yè)執(zhí)行自治區(qū)臨時儲備政策托市收購，動員協(xié)調(diào)非公糧食加工企業(yè)履約訂單入市收購。積極向市政府提出因部分地區(qū)水稻品質(zhì)下降，解決農(nóng)民賣糧難問題的初步建議，防止谷賤傷農(nóng)，切實保護農(nóng)民種糧積極性，穩(wěn)定糧食生產(chǎn)。寧夏金雙禾糧油有限公司已經(jīng)與南方一些企業(yè)達成收購協(xié)議，收購農(nóng)民手中不達標的稻谷近1萬噸。

（七）加強學習實踐活動宣傳工作。

我局把搞好宣傳工作作為學習實踐活動的重要抓手，編發(fā)活動簡報13期，及時活動信息。制作了學習實踐科學發(fā)展觀“學習園地”，展出了黨員的自查分析報告和個人剖析材料，在全體職工中進行了深入學習實踐科學發(fā)展觀專題測試。

總體上看，我局學習實踐科學發(fā)展觀活動分析檢查階段工作都嚴格按照上級的要求和部署，緊張有序地進行，活動進展順利，取得了階段性成效。但也存在一些問題，主要體現(xiàn)在：一是由于時間緊、內(nèi)容多、任務重，對有些問題的剖析還不夠深入，提出的對策措施還需要進一步研究完善；二是學習討論不夠深入，組織學習的多，開展討論的少，高談闊論的多，聯(lián)系實際的少；三是由于時近歲末工作比較繁重，工學矛盾比較突出，個別黨員對分析檢查工作的積極性不夠搞，認識不夠到位；四是問題整改的任務仍然艱巨。對這些問題我們將做進一步的分析和研究，不斷深化學習實踐活動，鞏固擴大活動成果，推動工作向縱深發(fā)展。

二、下一階段工作安排

科學發(fā)展觀學習教育活動的整改落實階段是學習教育活動的最后一個階段，也是體現(xiàn)整個學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的關鍵階段。衡量我局學習實踐活動是否取得實效，干部職工是否滿意，歸根到底在于第三階段。本階段要重點抓好以下五個方面的工作：

（一）認真制定整改落實方案。

針對查找出來的主要問題、征詢到的意見建議和需要完善的制度，按照“三明確”的要求，以領導班子分析檢查報告為依據(jù)，認真制定整改落實方案，明確整改目標。

1.繼續(xù)深化理論學習。緊密聯(lián)系當前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢發(fā)展變化，聯(lián)系工作實際，進一步深化理論學習。重點學習黨的*屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，學習全區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，加深對科學發(fā)展觀的理解，為做好整改落實階段工作奠定堅實的思想基礎。

2、認真梳理整改落實項目。要對查擺出來的影響科學發(fā)展的4方面21條意見、建議進行深入分析，對需要解決的突出問題和需要完善的制度進行歸類，明確哪些是具備條件，在活動期間可以解決的，哪些是難度較大，需要較長時間才能解決的。區(qū)分輕重緩急和難易程度，既要有近期安排，又要有中長期目標。

3、認真制定整改落實方案。按照輕重緩急和難易程度，分門別類地提出整改落實的工作目標、方式方法和時限要求?？梢栽趯嵺`活動中解決完成的，提出明確的具體步驟和整改時限；需要一段時間才能解決完成的，列出大體的進度表；確有困難，需要較長時間才能解決完成的，理清工作思路，明確努力方向。領導班子的整改落實方案要以領導班子分析檢查報告為依據(jù)。初稿完成后，要廣泛征求干部職工的意見，使整改工作取得實實在在的效果。各科室也要針對征求到的意見建議，結(jié)合本部門擔負的職能，制定整改落實方案，切實加強管理，改進工作中存在的問題。

4、明確整改落實責任。要將需要整改的問題、需要修改完善的規(guī)章制度，細化分解到相應的分管領導和有關科室，把責任明確落實到具體人。對于涉及多個科室的問題聯(lián)合解決的，明確牽頭部門、牽頭人以及協(xié)辦部門，明確責任，明確整改時限。

5、公布整改落實方案。按照要求，及時將整改落實方案上報*市學習實踐活動領導小組和第五指導檢查組，在一定范圍內(nèi)公布，接受群眾監(jiān)督，吸收群眾的合理意見，進行必要的修訂。

（二）集中解決突出問題。

1、解決突出問題。要把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦、當前能夠辦好的事情作為整改工作的重點。對具備整改條件的問題，要馬上改；對通過努力能夠解決的問題，要限期整改；對那些應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，采取措施逐步解決。

2、結(jié)合開展“深入基層辦實事、深入企業(yè)解難題、深入群眾送溫暖”為主題的實踐活動，切實解決查找出來的突出問題。

（1）深入基層辦實事。深入農(nóng)村，廣泛聽取意見和建議，針對最近水稻賣難問題進行調(diào)研，并提出可行性建議。同時進行糧食收購政策、糧食儲存技術等宣傳活動，將科學發(fā)展觀實踐活動帶入基層、帶入農(nóng)村，讓農(nóng)戶感受到科學發(fā)展觀活動帶來的實惠。

(2)深入企業(yè)解難題。走進企業(yè)，摸清情況，強化服務，跟蹤指導，認真督查。一是召開座談會，仔細聽取企業(yè)負責人情況匯報，了解企業(yè)目前經(jīng)營狀況和存在的困難及問題；二是開展安全生產(chǎn)、儲糧安全和秋糧收購檢查活動，協(xié)調(diào)解決存在的問題；三是針對不同企業(yè)存在的具體問題，進行深入剖析，積極為企業(yè)搞好服務，力求幫助企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)提高效益。

(3)深入群眾送溫暖。開展“送溫暖、解難題”春節(jié)走訪慰問活動。對市糧食系統(tǒng)職工生活情況進行了一次系統(tǒng)的調(diào)查摸底，并將困難、特困職工有關情況登記造冊。重點慰問離退休老干部、老黨員和特困職工及其家屬，將組織的關懷與溫暖送到了干部職工心中。組織局機關全體干職工自愿捐款、捐物，向困難、特困職工獻上一份深情厚意。

（三）努力完善體制機制。

要從促進*市糧食流通工作科學發(fā)展的需要，積極推進體制機制創(chuàng)新和制度建設，努力解決體制機制障礙和制度缺失等突出問題。

一是要制定和完善我局符合科學發(fā)展觀要求的發(fā)展規(guī)劃、目標和措施。

二是認真組織進行一次對現(xiàn)有的制度、規(guī)定進行系統(tǒng)清理，對制度設定有缺陷的，組織進行制修訂；對執(zhí)行有偏差、越位、錯位、缺位的，責令糾正。

三是認真研究制定科學發(fā)展迫切需要的新制度，建立健全和完善貫徹落實科學發(fā)展觀的長效機制。

篇3

關鍵詞:職業(yè)教育;計算機文化基礎;思維導圖

中圖分類號:G642 文獻標識碼:B

1高職計算機文化基礎課存在的問題

在基礎課程的教學過程中,學生存在以下問題:

(1) 基礎知識缺乏。知識量少質(zhì)次、結(jié)構紊亂。

(2) 學習行為懶散。作業(yè)抄襲,課前不預習,課后不復習,不能集中精力聽課。

(3) 情感意志薄弱,沒有形成堅強的意志品質(zhì)。

課程存在以下問題:

(1) 課程目標與專業(yè)脫節(jié)。在利用計算機知識為專業(yè)課程學習服務方面做得不夠。

(2) 內(nèi)容多,課時緊。計算機文化基礎教材內(nèi)容包括基礎知識、Windows操作系統(tǒng)、Word、Excel、PowerPoint、Access、網(wǎng)頁制作、計算機網(wǎng)絡基礎知識、Internet應用、計算機信息安全等,僅安排64課時。

教學存在以下問題:

(1) 不了解學生差異。目前高職院校學生的知識結(jié)構差異較大,需要有一種符合學生自身實際的教學手段。

(2) 教學缺乏設計。落后的教學理念對學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)不能起到積極的作用。

2思維導圖理論的教學優(yōu)勢

2.1思維導圖簡介

思維導圖(MindMapping)是英國學者托尼•巴贊在20世紀60年代所創(chuàng)立的一種組織性思維工具。思維導圖按照發(fā)散性思維的特征,把注意的焦點清晰地集中在中央圖形上,主題的主干從中央向四周放射,次級分支由一個關鍵的圖形或關鍵詞構成,并附在較高層次的分支上,形成一個連接的節(jié)點結(jié)構并且末端開放。

思維導圖采用文字結(jié)合圖形的方式,通過聯(lián)想和連線去幫助組織知識并使之結(jié)構化,符合信息加工“雙編碼”理論的要求。人腦自然的信息加工方式本身也是呈樹狀發(fā)散式的。思維導圖正是在此基礎上提出的一種將發(fā)散性思維具體化、可視化的方法。繪制思維導圖的步驟可簡述為:(1)將中心主題置于中央位置,整個思維導圖將圍繞這個中心主題展開;(2)大腦圍繞中心主題內(nèi)容進行思考,畫出各個主分支和次級分支;(3)留有適當?shù)目臻g,以便隨時增加內(nèi)容;(4)整理各個分支內(nèi)容,用連線、顏色、圖形等表示它們之間的關系。

2.2思維導圖如何提高學習績效

信息提煉中的“梳理”和“壓縮”。思維導圖僅用關鍵詞、圖形和連線等,把一節(jié)課、一個單元甚至一門課程的內(nèi)容“梳理”并“壓縮”成由關鍵信息及其聯(lián)系所組成的一張圖,刪除了冗余雜亂的信息。這種方式將數(shù)據(jù)根據(jù)彼此間的關聯(lián)分層、分類管理,使資料的儲存、管理及應用更加系統(tǒng)化,從而提高大腦運作的效率,減輕了記憶的負擔。

信息加工的可視化。思維導圖運用圖形化技術來表達人類思維的發(fā)散性特質(zhì)。借助于文字、圖像、色彩和線條等組成的簡單明了的圖形把復雜內(nèi)隱的思維過程呈現(xiàn)出來,便于理清思維脈絡,回顧思維過程,促進學生反思,同時也便于交流和反饋。

培養(yǎng)良好思維品質(zhì)。思維導圖提供思維的“全景圖”,可以使人的思維從焦點問題出發(fā),在不同的分支上無限地發(fā)散和延伸,從而突破收斂性思維的束縛,激發(fā)出靈感的火花,產(chǎn)生創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新的方案。

3思維導圖在計算機文化基礎課教學中的應用

思維導圖可以由教師在黑板上或?qū)W生在白紙上畫出。教師在備課期間可以通過專門的思維導圖制作工具軟件輔助完成。MindMapper是一款繪制思維導圖的軟件,操作方法比較簡單,使用者在較短時間內(nèi)即可掌握它的使用方法。圖1是作者利用這一軟件繪制的“微型計算機系統(tǒng)”一節(jié)的內(nèi)容。

圖1使用MindMapper 繪制的“微型計算機系統(tǒng)”內(nèi)容

3.1改進教學內(nèi)容的展示方式

思維導圖在協(xié)助教師分析選擇教學內(nèi)容和展示教學內(nèi)容上有獨到的用途。在教學設計時,首先要確定教學主題,用一個詞或短語而不是一個句子。這樣可以對主題用各種不同的語氣和形式加以解釋,從而擴展出不同的思路,以便從不同的角度闡述主題,使得對問題的思考更加深入和全面。例如,在確定了“計算機的性能”這一主題后,可以把它解釋成“什么叫性能?性能和功能有什么不同?可以從幾個方面衡量計算機的性能?各種性能指標如何確定?這些指標之間有何聯(lián)系?”等。對每一個方面的思考都可以用一個精煉的詞匯作為單獨的次級主題標出。按照同樣的方法,可以次級主題為核心,再衍生出下一級主題。如對于“性能指標”中的“運算速度”,可以進一步提出“什么是運算速度?如何刻畫運算速度?用什么單位?速度與主頻和字長有何關系?”等。在教學時牢牢把握這些主題,可以使教學張弛有度、形散而神聚,凸顯教學工作的技術性和藝術性。

3.2改進學生的筆記形式

傳統(tǒng)的筆記基本上是提綱式的,看上去似乎條理清楚,但是比較單調(diào),不容易對大腦形成有益的刺激,筆記內(nèi)容相對獨立,不便于進行比較。思維導圖運用圖文并重的技巧,改變了“筆記是課本的重復”這一怪圈,徹底打破僵化守舊的落后方式,把思維從整齊劃一的框框中解放出來。

學生在預習時,不僅要在課本的文字上畫線、畫圈、打問號等作傳統(tǒng)的標記,還要創(chuàng)造出自己思維的語言符號,形象、簡潔而生動地描繪出當時的思維狀態(tài),以此反映出思維的深度。同時,抓住思維的困惑和靈感,用準確的詞語加以概括,并在合適的位置上及時記錄下來,在進一步閱讀此處時繼續(xù)思考,可能會有驚喜的收獲。

等到老師講解時,要及時把老師傳遞來的信息與自己的理解掛鉤,用簡約的線條在老師展示的主題與自己確立的“難點”之間建立起連接。這種連接可能是一種詮釋,可以解決自己的疑惑,但更可能是一種思維的碰撞,產(chǎn)生出智慧的火花。如在預習“存儲器”的相關內(nèi)容時,可能會產(chǎn)生以下的疑問:為什么要同時使用這么多不同的存儲器?它們之間到底有什么本質(zhì)的不同?計算機在使用一種存儲器時看重了它的哪些優(yōu)勢?有了隨機存儲器為什么還要高速緩存?帶著這些問題和自己的思考去聽課,在思維導圖的幫助下,會起到事半功倍的效果。

3.3改進知識的生成方式

學生在繪制思維導圖過程中,能夠識別基本概念,發(fā)現(xiàn)概念與概念之間的多種聯(lián)系,顯示出學生對新知識的理解程度。這既能增加自信,又能幫助學生發(fā)現(xiàn)問題和探索答案。繪制思維導圖的過程是有意義學習的過程,可以支持學生達到高水平的有意義學習,有效防止死記硬背,符合建構主義學習理論的要求。

學習者在閱讀的過程中繪制思維導圖,導圖的形狀各不相同。這其中反映出的是學習者思維過程的不同和初始知識結(jié)構的差異。思維導圖的繪制需要學習者對自己的知識結(jié)構有清晰的脈絡,如果這一過程存在迷茫和矛盾,說明舊有的知識結(jié)構存在缺陷或?qū)π轮R的理解還不夠深刻全面,不能很好地與舊知識掛鉤,這時就有了學習的需要。

通過分析、綜合、比較、抽象、概括,以及類比和聯(lián)想等過程,對舊知識進行改造和重組,形成對新知識的意義建構。這一過程改變了以往課堂灌輸?shù)慕虒W模式,充分調(diào)動了學生的積極性,活躍了思維,使學習過程成為一種充滿探索的創(chuàng)造過程。

3.4激發(fā)學生的頭腦風暴

頭腦風暴法是一種通過會議的形式,讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中自由交換想法,并以此激發(fā)與會者創(chuàng)意及靈感,以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。在這種多人會話的過程中,每個人的發(fā)言都要作詳細的記錄。但由于基本上是即興發(fā)言,過后無可供查閱的書面材料,怎樣才能做到既迅速準確又全面細致地反映發(fā)言者的意圖和思路呢?在多位發(fā)言者中,難免有許多雷同之處,更會有許多發(fā)言是在受到之前別人發(fā)言的啟發(fā)后而發(fā)表的,因此與前者所言關系密切。

如何將這種由多人承前啟后的思想碰撞所產(chǎn)生的靈感如實地記錄下來,做進一步思考和深化呢?所有這些現(xiàn)場即時發(fā)生的交流,都可以用思維導圖來幫助處理。思維導圖采用的可以從中心主題無限衍生出次級主題的記錄方法既保證了主題之間意義關聯(lián),同時又避免了重復和雷同,還能從不同主題中比較異同,為事后的反思、總結(jié)和創(chuàng)造提供線索。

如在學習了各種存儲器的不同性能、價格和應用后,學生討論未來存儲器的趨勢。有的同學從導圖中比較靜態(tài)存儲器和動態(tài)存儲器,發(fā)現(xiàn)靜態(tài)存儲器雖然存取速度快,但是存儲密度低、制造成本高,影響了大面積推廣使用,而動態(tài)存儲器存儲密度高、制造成本低,但由于需要刷新而存取速度慢。二者有矛盾又有結(jié)合點,聯(lián)想到之前學習的計算機硬件發(fā)展的“摩爾定律”,學生進而斷言,在未來,隨著制造工藝的改進,動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的、兼具二者優(yōu)點的新型存儲器必將取代現(xiàn)有的產(chǎn)品。更有發(fā)言的同學因此受到啟發(fā),進一步結(jié)合現(xiàn)在使用的閃存的特點,得

出結(jié)論說,未來計算機可以使用高速閃存作為統(tǒng)一的存儲器,打破內(nèi)外存的界限,徹底取代現(xiàn)有的內(nèi)存、硬盤和光盤等設備。這些討論體現(xiàn)出的是思維導圖激發(fā)的頭腦風暴。

4教學效果與學生反饋

在我院“計算機文化基礎”課教學中,通過采用思維導圖輔助備課、授課、引導學生討論,有效地提高了教學效果。教師從寫傳統(tǒng)教案的繁重勞動中得到了解脫,有更多的精力去設計知識之間的連接并拓展新的探索點。從傳統(tǒng)的“線性”教案和課堂板書,過渡到現(xiàn)在的“放射狀”發(fā)散性教學主題,使知識的組織、展示和講解更加清晰簡潔、重點突出。同時,也便于引導學生就某一個問題展開聯(lián)想和想象,能夠很自然地引申出相關的概念和知識、比較知識之間的區(qū)別和聯(lián)系。

學生同樣體會到思維導圖帶來的好處。他們在預習時能夠盡快抓住學習重點,概念之間的聯(lián)系更有條理,知識的系統(tǒng)性和層次感更強。聽課時注意力集中、思維活躍。在復習過程中,思路清晰、條理分明。由于思維導圖的圖形化,與文字材料相比,更容易在頭腦中長久保持,所以對學生來說記憶效果更好了。以往學生在準備課程考試的時候,常常一遍遍翻書,在密密麻麻的文字中畫出重點,費時費力?，F(xiàn)在只需要打開筆記,在思維導圖的指引下,很輕松地就能把握復習重點,思考和消化所學內(nèi)容,考試總體平均成績明顯提高。

參考文獻:

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以更加飽滿的熱情、務實的作風、創(chuàng)新的精神，更加自覺、主動、富有創(chuàng)造性的工作，進一步提高工會新聞宣傳工作的水平和成效，為建設中國特色社會主義工會，努力開創(chuàng)我省工會新聞宣傳工作新局面，作出新的更大的貢獻。接下來是小編為大家整理的關于宣傳工作講話，方便大家閱讀與鑒賞!

宣傳工作講話1教育宣傳工作是黨的新聞宣傳工作的重要組成部分，是教育事業(yè)的重要組成部分;教育宣傳能力也是教育軟實力的重要指標。大力增強教育軟實力是宜賓縣教育系統(tǒng)今后一個階段的主要任務，為此，我局在市教育局和縣委宣傳部的領導下，以宣傳工作作為增強教育軟實力的抓手之一，切實加強領導，全面建設機制，努力打造一流的教育宣傳隊伍，在平面媒體、廣播電視和網(wǎng)絡媒體等各方面都取得了明顯成效，連續(xù)7年被省教育廳評為教育宣傳先進單位。

20_年，全縣教育系統(tǒng)向縣級以上網(wǎng)站報送信息1000余條，在平面媒體發(fā)表新聞600余條，在廣播電視發(fā)表新聞160多條，宜賓縣教育系統(tǒng)的重大舉措和主要成績得到廣泛宣傳，特點亮點得以充分展示，樹立了宜賓縣教育的良好形象。

一、加強領導

宜賓縣教育系統(tǒng)從教育局到學校都成立了教育宣傳工作領導小組，有分管領導，有具體抓工作的部門，有數(shù)量較多的專兼職通訊員。局辦公室兩位專職人員分工合作，各有側(cè)重，一人負責外宣，一人負責內(nèi)宣和網(wǎng)站建設。日常工作由辦公室統(tǒng)籌。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校、直屬學校均成立了宣傳工作小組，由校長或分管副校長任組長，下有多名兼職通訊員。宣傳小組和通訊員利用縣教育局的公文件換系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了信息的高速、高效傳送，并由此構成了教育系統(tǒng)的宣傳網(wǎng)絡。

二、建立機制

宜賓縣注重通過建設長效機制推動教育宣傳工作。自1998年起就制定有規(guī)范的有關教育宣傳工作文件，后來根據(jù)形勢變化和工作需要，多次修訂了有關文件。為加強教育宣傳的力度，還把宣傳工作納入各單位目標綜合考核中。這些文件的修訂完善，都集中體現(xiàn)了以下一些特點。

1、明確目標。

教育宣傳工作始終以建設有中國特色的社會主義理論、黨的_大精神及全教會精神為指導，緊緊圍繞“致力教育創(chuàng)新，打造教育品牌，壯大教育事業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展”的教育發(fā)展思路和教育強縣的總目標，服務大局，服從中心，弘揚正氣，展示形象，爭創(chuàng)一流。

2、堅持原則。

教育宣傳工作始終遵循“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的原則，以正面宣傳為主，宣傳先進典型，挖掘教育深度內(nèi)涵，為教育發(fā)展營造良好氛圍。

3、規(guī)范有序。

信息稿件堅持逐級上報制，新聞、信息稿件堅持從嚴審批制，外宣稿件一律要經(jīng)本單位領導簽字并加蓋單位公章方能向外發(fā)稿。充分發(fā)揮教育局辦公室的組織、統(tǒng)籌作用，每月都按時印發(fā)宣傳工作要點，對本月工作規(guī)劃安排。接待外來記者一律歸口到教育局辦公室，并視情況上報縣委宣傳部。各校接受記者采訪要上報教育局辦公室。

三、增強實效

1、創(chuàng)造了點面結(jié)合、多種媒體相結(jié)合的立體宣傳模式。

縣教育局不定期開展宣傳工作的重點策劃，突出特色，做出深度。今年共策劃了平安校園建設、德育創(chuàng)新與主題班會課、如何調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦學積極性、推進義務教育均衡發(fā)展和教師節(jié)宣傳主題，主題稿件大多以系列稿件形式發(fā)表，體現(xiàn)了一定的專業(yè)深度，取得了較好的宣傳效果。其中如何調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦學積極性的稿件《“雖沒辦學義務，但有惠民責任”》在《四川日報》發(fā)表，并將在國家級專業(yè)刊物《教育》和《中小學管理》雜志上發(fā)表。這些都體現(xiàn)了我縣教育宣傳工作的面的廣度和深度。

在搞好主題策劃的同時，宜賓縣教育系統(tǒng)也高度重視網(wǎng)站信息和報刊簡訊的報送，使主流媒體上經(jīng)常能看到宜賓縣教育的動態(tài)，以此體現(xiàn)了我縣教育宣傳工作的點的密度。

2、獎先誡后，進一步形成教育宣傳的競爭氛圍。

20_年下半年開展了全縣教育宣傳工作現(xiàn)狀問卷調(diào)查，了解各校加強領導、落實人員、保障經(jīng)費、兌現(xiàn)待遇等情況和下一步宣傳工作的打算，從問卷的相關信息來看，宜賓縣宣傳工作發(fā)展還不平衡，目前正在策劃如何改進和加強。宜賓縣教育系統(tǒng)每年都要表彰教育宣傳工作的先進單位和先進個人。在20_年的年終宣傳單項目標考評中，全縣表彰了先進單位13個，先進個人12名，優(yōu)秀通訊員17名。這些措施極大的激勵了各校搞好宣傳工作的積極性。

3、新聞宣傳與理論成果宣傳相結(jié)合，拓展了宣傳的領域。

我縣在做好純新聞宣傳的同時，做好教育理論成果的推薦，積極擴大宜賓縣教育的美譽度和影響力。今年共推薦了教育局局長黃宗華的理論文章《提高生命價值是增強教育軟實力的本質(zhì)要求》、羅尤強校長的《為教育交上一份滿意的答卷》等20多篇理論調(diào)研文章在報刊發(fā)表。

4、報刊征訂切實為教育教學服務。

我縣的教育報刊發(fā)行工作力求教育報刊品種多樣化、信息來源多元化、宣傳平臺層次化。各校充分用好、用活教育專業(yè)報刊，切實為教育教學服務。

宣傳工作講話2我將盡全力完成學校領導和同學們交給我的任務，使學生會成為一個現(xiàn)代化的集體，成為學校的得力助手和同學們信賴的組織。

泰戈爾有句話：“天空中沒有鳥的痕跡，但我已經(jīng)飛過?！倍蚁胝f：“天空沒有鳥的痕跡，但我正在飛翔?！币苍S，在我說出這番“豪言壯語”后，有些人會暗自發(fā)笑，這小姑娘怎么這么自負!可是我想說，這不是自負，而是自信!一個人如果連自己都不能相信，那么它就沒有資格做任何事情，即使做了，也很難成功。

在初中時期，我成功擔任了英語沙龍負責任的職位，并且負責宣傳工作，所以我有一定的經(jīng)驗和信心能夠勝任這個職位，在任期間，我不禁為同學們提供了高質(zhì)量的服務，而且還得到了學校領導的一致好評。我知道成績只能代表過去，未來的路還很漫長，在今后我將更加努力，使自己的能力進一步提高!希望學生會給我這次機會，讓我能夠出這番力，就會有意想不到的結(jié)果。

如果我剛當選宣傳部部長，我會進一步完善自己，提高自己各方面素質(zhì)，要進一步體改自己的工作熱情，以飽滿的熱情個積極的心態(tài)去對待每一件事，要進一步提高責任心，在工作中大膽創(chuàng)新，積極進取，虛心向他人學習，要進一步廣納賢言，做到有錯就該，友好的意見就接受，同時堅持自己的原則。

如果我當選宣傳部部長，我應以“奉獻校園，服務同學”為宗旨，真正做到位同學們服務，代表同學們行使合法權益，為校園的建設盡心盡力。我知道在朵燦爛的話語也不過是一瞬間的智慧與激情，樸實的行動才是成功路上的鮮花，我想我當選的話一定言必行，行必果。

這是我今日的承諾，行動是用來證明一切的最好方法。

在宣傳部的這一年多的工作里，先后擔任干事、部長助理的職務。在不斷地學習工作中，對宣傳部的工作內(nèi)容和所起作用逐漸的了解、熟知。而這個部的核心管理者部長一職的重要性也就凸顯了出來。

一個好的管理者應具備的條件，無論怎么樣闡述都無法突破以下所歸納的幾個方面，即品德、能力、感情、知識、遵從等等。它需要管理者的工作熱忱，果斷的判斷力，讀到的見解和創(chuàng)新精神。

一年的工作中，我更加沉著冷靜，學會了信任團結(jié)，學會了思考，明白如何更好的完成我的工作。伯格森曾經(jīng)說過：我們必須作為思索的人而行動，作為行動的人而思索。部里的工作，我逐漸學會了以這樣的思想認真完成，通過實踐，履行自己的職責，明白自我價值和集體價值。我也非常清楚自己不可以局限于現(xiàn)狀：人最重要的事，不在于身在何處，而在于朝著什么方向走。這次的競選對于我來說就是一個最好的機會。

天道酬勤，態(tài)度決定一切。過去的日子里，努力干好每一件事，積極的態(tài)度，認真是基礎，而積極的工作包括了對工作的責任感和對工作的熱情度。我將在以后，繼續(xù)以這樣的態(tài)度去要求自己。人所能負的責任，我必能負。人所不能負的責任，我亦能負。這種責任感是加注于自我的嚴格要求，它并不代表我不懂得變通和創(chuàng)新，作為一個管理者，不可缺需的要又決策能力，這取決去讀到的眼光和各層關系的溝通。

宣傳部是為學校、學生會和同學們服務的，工作中，應當遵循的是三方意見。做到真正的以人為本，為大家服務，做實事。我堅信，更多的能力是鍛煉出來的，在多次的實踐經(jīng)驗中得來的。工作的失敗并不可怕，可怕是的失敗后不能站起來，失敗是一種考驗和磨練，失敗中成長，吸取教訓，我有堅定的信心自己可以做好。追求成功的路上，重要的不是凱旋而是奮斗，它的精髓是不是為了獲勝而是使自己變得更勇敢、更健壯、更謹慎和更落落大方。內(nèi)心的力量和勇氣讓我站在這個講臺上，追求成功的路上使我自信與成長。

生活中，我用畫筆去詮釋著它的生命與美妙。我關心時事，熟讀歷史，有明確的政治觀點，曉天下之事聞。我喜歡看書，喜歡用文去表達我的感情。喜歡散步，背對浮華的世界，讓自己靜下來，去審視，去改正。我認清自己，知道自己的長短不足。

希望大家信任我，我將進一步加強自身修養(yǎng)，努力提高和完善自身的素質(zhì)，我將時時要求自己待人正直、公正辦事;要求自己嚴于律己、寬以待人;一定好好努力，爭取有更好的表現(xiàn)!

宣傳工作講話3尊敬的各位領導、各位同仁：大家下午好!

很榮幸地受_二中_校長的委托，代表_二中就我們學校信息新聞宣傳報道工作和大家做一個匯報，與兄弟單位交流、學習。借此機會，我首先要向所有關心、支持和幫助我校信息新聞宣傳報道工作的領導、同事和朋友致以衷心的感謝!

我叫_，是_二中的一名物理老師，分管學校工會工作，2020_年初，根據(jù)學校工作分工，經(jīng)市教育局考核同意，正式兼任_二中信息報道員。一年來，在局宣傳辦的直接領導和關心下，不斷學習新聞稿件的寫作和向各新聞媒體報送教育、教學新聞，引起了社會的廣泛關注，產(chǎn)生了一定的社會影響，受到學生家長和上級主管部門的肯定和好評。

下面是我校信息新聞報道工作中的一點體會，與大家分享：

一、堅持原則、公開選才

去年年初，_二中為了推選出最適合信息新聞宣傳報道崗位的人選，學校根據(jù)局黨委、局宣傳辦的文件精神，成立了以_校長為組長的競聘小組，堅持崗位競聘原則，校內(nèi)公開選聘人才。我的應聘演講詞是：“我不是大家要找的才，但我是最適合這個崗位的人，因為我有一顆火熱的心，我愛我的學校、我愛我的職業(yè)、我更愛我的學生”。

今年4月4日采用的“_二中：緬懷革命先烈感恩美好生活”一稿，學校舉行掃墓活動的當天，也正好是我家老父親去世三周年上墳的日子，我本人身體也不太舒服，而且學校規(guī)定五十歲以上的老同志可以不參加活動，我完全可以在家休息，但為了能拿到第一手素材，我硬是陪著同學們一起步行三公里，隨隊拍攝到了隊伍行進、敬獻花藍、重溫誓言、領導講話等珍貴照片。

我一直有這樣的信念，既然選擇了，那就盡心盡責。干一行愛一行，是我們做好信息宣傳報道工作的基礎。

二、制度約束、領導重視

領導重視是我們做好信息報道工作的動力，同時也是對我們工作的鼓勵和鞭策。_二中將信息報道工作列入學校年度工作計劃，信息新聞宣傳員的工作折算為工作量，平時按備教改聽的要求同步跟蹤檢查，對采用的新聞稿件按采用級別量分計入個人檔案，作為年終績效考核的依據(jù)，對于報送不實信息，引起不良后果的，按相關紀律條款處分。

于亞鵬校長不僅時刻關注網(wǎng)站、報刊采用_二中的新聞稿，還不斷為我們提供新聞線索和新聞題材。20_年8月27日，正值暑假，無償獻血車開進_二中校園，住校老師紛紛伸出臂膀，主動參加無償獻血活動，于校長知道情況后，及時將線索提供給我們，8月28日采用了我的稿件《_二中：傳遞正能量迎接新學年——開學前夕該校老師積極參加無償獻血活動》，獲得廣泛好評。

三、責職明確、嚴格管理

信息宣傳報道員，不僅僅是一個崗位，更是一份責任。_二中實現(xiàn)信息日報制，信息宣傳報道員每天必須將搜集到的信息記載入冊，由學校主要領導簽字確認。正能量信息必須及時、準確上報給主管部門和新聞單位。

_二中師生行知社團，在學校政教處黃震前主任的親自管理和輔導下，一批優(yōu)秀文藝作品應運而生，特別是由我校三位90后美女老師和三位同學共同創(chuàng)作，自編、自導、自演的優(yōu)秀劇目《擁有一顆感恩的心》，20_年12月9日代表_二中參加_第二共同體學?！靶兄觿觥蔽乃噮R演榮獲一等獎，并獲得共同體唯一晉級資格，對于鄉(xiāng)下學校來說是大拇指掏耳朵----有點難，聽到這個消息，我第一時間采訪了黃震前主任，隨夜趕寫了稿件“_二中：《擁有一顆感恩的心》榮獲共同體一等獎”，12月10日采用，在_二中校園內(nèi)引起不小的轟動。

信息報道員平時還應多個心眼，關注可能的好事者，現(xiàn)實中多長耳朵聽，網(wǎng)絡上多長眼睛看，萬一出現(xiàn)歪門的苗頭，必須及時匯報學校主要領導，確保將苗頭扼殺在萌芽。學校硬性規(guī)定西詞胡同網(wǎng)、_之聲網(wǎng)、_熱線網(wǎng)每天早晚必須瀏覽，學校Q群、校訊通等校內(nèi)通聯(lián)工具24小時登錄，留意察看，決不讓“加料”帶色的信息傳出校門。

四、喉小嗓粗、互促共進

_二中是所農(nóng)村初中，更是一所團結(jié)、奮進、求實、向上的學校，學校全面實施素質(zhì)教育，校內(nèi)社團、興趣小組活動頻繁，老師大氣、穩(wěn)重，同學活潑、可愛，孩子們在快樂中成長、在感恩中學習，整個校園欣欣向榮、朝氣蓬勃。作為學校的一名信息報道員，處在這樣濃厚的文化氛圍中，站在教育戰(zhàn)線的前沿陣地上，我感到很自豪，用我們手中的筆記下我們身邊的事，用我們手中的筆謳歌我們身邊的人，是我們義不容辭的職任。

“_二中：書法傳情 雅興共賞”， “_二中：培養(yǎng)感恩心 弘揚紅十字 傳遞正能量” ，“_二中乒乓球代表隊榮獲“兩金兩銀”的好成績” 等這類稿件的采用，“使學校走向社會，讓社會了解學?！逼鸬搅藰O大的作用，從而更加有力地推動了學校各項活動的開展，學校更具活力。20_年_二中被鹽城市表彰為“和諧學?！?，大市級的榮譽對農(nóng)村學校來說如同去百幕大看海，稿件“_二中：獲評鹽城市和諧學校”發(fā)表于20_年1月16日的《_》，在三渣地區(qū)傳為佳話。

一年來，雖然我校在信息報道工作中取得了一些成績，但與領導和市局宣傳部門的要求還相差甚遠。我們決心以這次宣傳工作會議為契機，在今后的信息報道工作中更加勤奮、更加努力，堅持正確的新聞輿論導向，堅持以正面宣傳報道為根本，堅持以推介蓬勃向上的_教育為目的，用更多、更好的優(yōu)秀作品，為_的教育事業(yè)鼓勁、加油。

謝謝大家!

宣傳工作講話4各位領導、老師們：

大家好!

今天我很高興能在這里跟大家交流我發(fā)言的題目是《抓重點 挖特點揚亮點》。近幾年我校教育宣傳工作在教育局的精心指導下，在學校領導的高度重視下，取得了一定的成績，自20_年以來，我校已經(jīng)連續(xù)四年被評為教育宣傳工作先進集體，宣傳成績也是一年上一個臺階，實現(xiàn)了穩(wěn)中有升。取得這樣的成績，我們總結(jié)出以下經(jīng)驗和體會跟大家探討。

一、領導重視，建章立制。

學校領導一直高度重視宣傳工作，經(jīng)常聽取宣傳工作匯報，提出加強和改進宣傳工作的指導意見，只要有活動、有素材，領導們做到活動前通知，活動后交流并指導。每學期結(jié)束根據(jù)投稿質(zhì)量，給宣傳組一定的物質(zhì)和精神獎勵，使他們在被認可的工作氛圍中更加努力。目前，我校僅有三位通訊員，但分工具體，互相協(xié)調(diào)，避免報道的重復和遺漏。這里值得一提的是，我們還借助教育論壇，引導師生發(fā)帖、查閱，并由教師將學生的優(yōu)秀作品上傳到學校版塊，由宣傳組負責收集整理，出版《學生優(yōu)秀作文選》。

二、放寬視野，廣辟渠道，豐富信息源。

學校工作總給人一種范圍窄，多是常規(guī)工作，值得寫的東西不多的感覺，其實，當我們掘地三尺，潛心思索，又會發(fā)現(xiàn)原來別有洞天。在挖掘題材方面，我們的主要做法是：

一從重點工作中挖掘信息。學校的工作重點如德育工作、校本教研、科研工作等，通訊員緊緊圍繞這些重點工作，將重要措施和先進做法及時向外推廣。如《古潭中心校開展“聯(lián)片”數(shù)學教研活動》。

二從上級文件中挖掘信息。各級文件、會議中都蘊含著信息，比如，在有關安全、學生補助等這些文件中，我們就可以把學校的體制創(chuàng)新工作的辦法等相關工作的落實情況整理成信息，再上報，其采用的可能性就會很大。如《惠民政策暖人心古潭小學351名學生喜領生活補助費》《古潭中心小學開展“安全教育周”系列活動》。

三是從學校材料中提煉信息。學校工作會帶有一定的探索性與嘗試性，一項工作的開展與發(fā)展直至取得成效往往要經(jīng)歷一個較長的過程，因而日常的工作信息是一種處于原始狀態(tài)的信息，常會顯得“質(zhì)樸有余深度不夠”，但這些材料中又不乏亮點，我們加強了對工作經(jīng)驗的總結(jié)與提升，做到“去粗取精”，將材料化淺為深，變?nèi)睘槿?，形成專題式、綜合性信息，就能提高原有信息的價值。如《古潭鄉(xiāng)中心小學“五加強”推進學校常規(guī)管理》就是從總結(jié)中提煉的，《古潭小學開學工作呈現(xiàn)“六好”》是從開學工作匯報中提煉的。

四是從會議、活動中尋找題材。學?；蛘甙嗉壵匍_的會議和舉辦的活動中，有的是有特色的，選其作為報道題材。如《班會課“實 巧 活” 提高德育實效》。

三、把握重點，選準切入點。

寫好通訊稿，提高采用率，選準切入點是一個十分關鍵的因素。有時我們面對的材料很多，但并不是所有的都要一一報道，同一個材料從不同的角度來寫就有不同的意義，我們就選擇其中一個最新穎的角度，又可以給別校提供參考價值的信息。

一是內(nèi)容體現(xiàn)信息新要求。如貫徹“科學發(fā)展觀”精神方面，有要求要注重“科學發(fā)展觀”精神的貫徹執(zhí)行情況和帶來的新變化，對于這方面的內(nèi)容我們就有意識地多著筆墨。因此我們那時采寫的《古潭鄉(xiāng)中心小學科學發(fā)展重實效》就能采用。

二是內(nèi)容體現(xiàn)時代特征。將信息與時代大背景、中心任務、會議精神等聯(lián)系起來，如在學習科學發(fā)展觀活動中，我們將活動內(nèi)容整理成信息《古潭鄉(xiāng)中心小學學習實踐活動呈現(xiàn)四大亮點》。

三是選擇具有開創(chuàng)性的做法。如《加強德育研究 開創(chuàng)德育工作新局面》《古潭中心小學嚴抓內(nèi)宿生管理》。

四是在對比中選準切入點。學校工作很多是周而復始，反映這些工作的報道也常帶有一定的重復性。而“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，我們有時會換個通訊員寫，是同一個通訊員的就換個思維，認真對比，找出今年不同往年的新東西。如，組織學生去敬老院、去掃墓等活動，其實做法是大同小異的，只是我們選取的角度不一樣，從學生自制方案、自制花圈去寫，就不顯得“老調(diào)重彈”了，所以這方面的報道年年能采用。

四、構思新聞信息好點子，多采寫深度報道。

提高教育信息稿子的采用率，還有一個秘訣，那就是多采寫深度報道。我們通訊員是這么做的：

第一是深在深入采訪上。要深入“第一線”不恥下問，如上學期的家長會活動，通訊員親臨現(xiàn)場，跑上跑下，邊拍攝邊記錄，但因班級多，為盡量避免遺漏，會后跟家長、學生、教師等交流采訪，還到相關處室查閱各班所交來的材料。收集了大量材料，確保了信息的真實性、準確性和全面性，寫出的《“變臉”家長會備受歡迎》就比較有深度和說服力。

第二是深在信息化上，所寫的通訊稿能容納與新聞主題相關的多個信息，追求含金量，能提供給人家值得借鑒的做法，如我校的家長會變了，是哪方面變了，怎么變，我們將家長會形式、內(nèi)容的變化等相關信息提煉成《家長會“變臉”備受家長青睞》，就能在《新隆安》上刊登。

第三是深在從“點”上收集，多從“面”上報道。學校開展的每一項活動與方方面面緊緊相連，作為通訊員就不能跟著“見一報一”地去進行表面信息的傳遞，而樹立宏觀意識，從全局考慮，多向思維，以更廣更高的角度去寫，如各種比賽、會議、活動等等，不是簡單地寫今天誰參加，誰發(fā)言，就完了，可以從活動有何意義、措施、亮點去撰稿。

第四是深在用好背景材料上，如學校開展教研活動，本是一項常規(guī)工作，如果就寫哪一天由誰執(zhí)教教研課，誰又發(fā)言，提出什么，多是大同小異，采用率就不高，我們在寫《古潭中心校開展“聯(lián)片”數(shù)學教研活動》就在最后一段通過一些背景材料的交代，提高信息層次，同時讓讀者更深刻了解開展此活動的意義。

好了，我的發(fā)言就到這，與其說是經(jīng)驗介紹，不如說是工作匯報，至于我們學校信息宣傳報道的點滴做法，如果能給大家一點幫助和啟發(fā)，真是我們的榮幸之至。我們知道我們的做法還不夠成熟，仍許多不足之處，敬請各位領導、老師批評指正。

謝謝大家!

宣傳工作講話5同志們：

在全黨上下深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、中國工會_大在北京隆重召開之際，我們召開這次全省工會新聞宣傳工作會議，是因為有幾項具體工作要加緊布置。省人大常委會副主任、省總主席郭海亮，省總常務副主席高鳳平，對這次會議很重視，對工會新聞宣傳工作很重視，要求我們把這次會議開好，把會議精神傳達貫徹落實好。

這次會議的主要任務是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，傳達貫徹全總新聞宣傳工作座談會精神，研究探索進一步推進我省工會新聞宣傳工作的問題，安排布置進一步加強工會輿論宣傳陣地建設包括擴大報紙覆蓋面的問題，推動落實進一步做好中國工會_大精神和我省工人階級的宣傳報道的問題，總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，增強信心，落實措施，進而在建設中國特色社會主義工會、推進我省工會“工程”的實施進程中，把工會新聞宣傳工作的效能發(fā)揮得更好一些，作用體現(xiàn)得更大一些。

今年是非同尋常的一年。在我們國家，既迎來了改革開放30周年、成功舉辦了北京奧運會和殘奧會、神舟七號載人飛天圓滿實現(xiàn)等大事、喜事，同時也遭遇了南方嚴重低溫雨雪冰凍災害、四川汶川特大地震等重大突發(fā)事件和嚴峻考驗。災害考驗了我們黨的執(zhí)政能力，同時更加凝聚了全國人民的團結(jié)，增強了全國人民應對挑戰(zhàn)、眾志成城的信心和斗志。眼下面臨著的國際金融市場的動蕩和沖擊，是挑戰(zhàn)更是機遇，全球經(jīng)濟嚴重衰退，而我國經(jīng)濟發(fā)展的基本面沒有大的改變。在百年一遇的自然災害和金融危機面前，世界上越來越多的人看到了中國特色社會主義制度的先進性。在我省，在取得了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的喜人成就的同時，最近連續(xù)發(fā)生了一些事情。凡有動蕩，就更加需要我們珍重團結(jié)，更加需要我們通過輿論引導來平撫情緒，鼓舞士氣。與此同時，貫徹落實省委提出的轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的戰(zhàn)略目標，任務也十分艱巨。就工會而言，中國工會_大隆重召開，中國特色社會主義工會發(fā)展道路的探索取得重大成果;省總主要領導四月份調(diào)整之后，提出了實施“工程”的工作目標，僅僅幾個月就取得了明顯成效。我們就是要在這樣一個形勢和背景下，在這樣一個新的歷史高點和起點上，來反思、總結(jié)和安排部署我省工會的新聞宣傳工作。

近年來，在省總工會黨組和上級宣傳部門的正確領導下，各級工會高度重視工會新聞宣傳工作的局面已經(jīng)形成，我省廣大工會新聞宣傳工作者，堅持正確的政治方向和輿論導向，圍繞中心、服務大局，突出重點、彰顯特色，在大力宣傳黨的_大精神，大力宣傳改革開放30年來工人階級和工會組織的巨大貢獻，大力宣傳我省廣大職工和工會組織在抗震救災、保障奧運等工作中的突出成績，大力宣傳我省工會實施“工程”及各項重點工作的最新進展和典型經(jīng)驗，大力宣傳工會在涉及職工切身利益的重大事件中的作為和主張等方面，做了大量艱苦工作，取得良好社會效果。省市兩級工會的新聞中心建設和宣傳制度機制建設進一步加強，宣傳報道的數(shù)量和質(zhì)量進一步提升，新聞宣傳在全會工作大局中的輻射力進一步彰顯，貢獻率進一步提高。這些進步和成績中，凝結(jié)著全省工會新聞宣傳工作者特別是在座的每一位同志的辛苦和努力，在此我向大家表示誠摯的感謝，并向多年來一直從事工會宣教事業(yè)的同志們致以崇高的敬意!

篇5

關鍵詞：職業(yè)發(fā)展；職業(yè)能力素質(zhì)；學習環(huán)境；職業(yè)指導；職業(yè)教育

一、序言

盡管在西方社會中，雇主希望現(xiàn)在的雇工比20年前的雇工具有更多的知識、技能并且具有更強的內(nèi)在動機。但是，職業(yè)教育并沒有滿足他們的這些期望。在學生的內(nèi)在動機、知識水平及所掌握的技能方面卻是存在許多令人懷疑的地方。這個令人失望的結(jié)果肯定有其造成的原因，其中一個重要的原因是大部分學生在讀書期間，沒有一個清晰的職業(yè)愿望，更不用說職業(yè)認識。缺乏內(nèi)在動機導致學生做出相當隨意的職業(yè)選擇，也正是由于這個原因，導致較高的輟學率，最近幾年，歐盟對職業(yè)院校中職業(yè)指導的投入不斷上升[1]。同時，很明顯，學校的管理者并不注重職業(yè)指導和職業(yè)輔導。他們幾乎不向這方面投入經(jīng)費。

二、職業(yè)學習：理論觀點

在西方國家，職業(yè)教育中的職業(yè)指導主要是基于特質(zhì)論的理論基礎之上。該理論對荷蘭職業(yè)教育中的職業(yè)指導及職業(yè)輔導的模式構建及內(nèi)容都具有巨大的影響，其中主要的概念有“知情選擇”和“制定決策”。在該模式中，要做出較好的職業(yè)選擇，雇工的個性及才能必須要與工作中所需要的知識和技能相匹配。因此，咨詢顧問及教師應該為學生提供關于自身能力的可靠信息以及在實施特定工作中所需要知識和技能的信息。通過這些信息，學生就可以對自己的職業(yè)做出理性的選擇[2]。

該模型的局限越來越明顯。一個人的職業(yè)生涯越來越不可預測，因此，基于某些信息做出理性的職業(yè)選擇，就變得非常的困難。存在一種觀點，即學生是否有做出理性的職業(yè)選擇的認知能力，這仍是一個挑戰(zhàn)。30年前，有專家觀察發(fā)現(xiàn)，人們之所以沒有做出理性的職業(yè)選擇，主要的原因有他們沒有掌握當時的實際情況，沒有一個堅持的價值體系，此外，還沒有掌握高效的推理技巧。人類的理性都是有限的，所以他們經(jīng)常做出一些不理智的行為。尤其是年輕人，他們只能做出短期的預期，因此，在某一段時間內(nèi)，他們會把注意力集中在一點上。神經(jīng)學和神經(jīng)心理學的研究解釋了年輕人“有限理性”的存在，因為他們的前額皮質(zhì)（大腦的一部分，負責做出事物的選擇）要到20-30歲的時候才會發(fā)展完全。因此，當年輕人面臨復雜情況的時候，就會立即做出決定[3]。

基于以上理論，還是不可能提供關于個體及勞動力市場的準確信息。因此，傳統(tǒng)的職業(yè)指導及咨詢變得越來越過時。這個結(jié)果對學生是毫無益處的，尤其是作為教育系統(tǒng)多重選擇及基于市場系統(tǒng)的選擇也變得越來越重要，作出決定的實際責任主要就是落在學生身上。所以，在學生有必要做出決定之前，沒有必要為他們提供大量信息，只要幫助他們學習如何收集信息，及怎樣把這些信息轉(zhuǎn)化為有意義的知識和行為即可[4]。很明顯，發(fā)展職業(yè)素質(zhì)能力是一種高階段的學習過程，傳統(tǒng)的學習環(huán)境是不能滿足這種需求的。

三、職業(yè)學習

職業(yè)發(fā)展的第一個理論的學習觀點是強調(diào)再生性學習。該理論是建立在班杜拉的社會認知理論基礎之上發(fā)展起來的，其主要觀點是職業(yè)選擇是職業(yè)定位自我效能感、預期結(jié)果及目標之間的相互作用的結(jié)果[5]。關于行為結(jié)果的信心與期望被看作兩種學習過程的結(jié)果：由成功學習和失敗學習或者替代性學習所造成的正強化或負強化。自信與個人行動的期望的結(jié)合產(chǎn)生了職業(yè)愿望。在這些愿望基礎之上，做出職業(yè)的決定，選擇職業(yè)。然而，在一定程度上，學習的經(jīng)驗與空間還受種族與性別的約束。

當今社會，發(fā)展飛速，很難使用社會認知的學習理論來準確的描述職業(yè)學習的過程。在當今全球化經(jīng)濟的環(huán)境下，工作變化如此之快，以至于使不斷增長的學生去廣泛的學習變得越來越困難。另外，在社會認知學習理論中，社會經(jīng)驗被看作是做出決定的外部因素，然而，經(jīng)驗主義的研究建議，它們實際上是做出職業(yè)決定的完整部分。要在眾多理論當中去理解職業(yè)發(fā)展，了解理論也是很有必要的[6]。

這種方法是由建構主義學習理論提供的，其觀點是學習過程就是學習者將信息轉(zhuǎn)換為有意義的知識的過程。在建構主義學習理論的觀點中，有意義的構建是通過個體與其他個體關于實際經(jīng)驗進行的對話來實現(xiàn)的。

四、教育中的職業(yè)學校環(huán)境

在職業(yè)導向?qū)W習的環(huán)境中，學生可以獲得真正的工作經(jīng)驗，并且在學習過程中也具有發(fā)言權，最后，可以積極參交流與并討論工作中的學習經(jīng)驗。這種學習環(huán)境與傳統(tǒng)的學習環(huán)境在很多方面上都不同，具體如下：

1.不注重信息的轉(zhuǎn)移，而注重獲取真實的工作經(jīng)驗；

2.不注重由教師到學生的知識講解，而注重教師與學生的意見交換；

3.在作出職業(yè)決定的時候，不注重制度的干涉，而注重持續(xù)的指導；

4.在教育過程中，不僅僅考慮學生的認知能力，而且還要注重學生的情感培養(yǎng)；

5.不注重單一的標準的學習路線，而是注重多元選擇的創(chuàng)新和相互分享。

五、研究問題及研究模型

然而，經(jīng)驗主義并沒有像以上所定義的職業(yè)導向?qū)W習環(huán)境，這還有待于加強職業(yè)能力的發(fā)展。該研究旨在尋求以下問題的答案：

學習環(huán)境中哪些方面證明了與自然的關系以及學生所掌握職業(yè)能力的程度？

除了剛才以上所提到的學習環(huán)境的特點，個人在職業(yè)能力學習過程中也起著重要的作用。首先，個人發(fā)展職業(yè)能力在一定程度上受到性別的影響。在工作當中，男生和女生看上去都有很高的職業(yè)興趣以及較高的獨立性。但是，專家研究顯示，在作出職業(yè)選擇的能力方面，女生比男生的得分更高，而結(jié)果往往是男學生更確定自己的職業(yè)選擇[7]。年齡也與職業(yè)選擇和能力有關：學生的年齡越大，他們?yōu)槁殬I(yè)選擇所做的準備就越充分，對他們的職業(yè)也就更加確定。研究表明，內(nèi)部控制點有助于職業(yè)規(guī)劃，工作態(tài)度的知識以及做出更好的職業(yè)選擇。在研究當中，專家使用了“內(nèi)部控制點”這一概念，來說明人們怎樣理解自己的行為與結(jié)果之間的關系。假如有人說，一個人的成功或失敗歸功于自己的行為，那么別人會說，應歸功于內(nèi)部控制點[8]。

六、樣本選取

該研究中的學生樣本是來自職業(yè)準備教育和中等職業(yè)教育第三年或第四年的學生。中等職業(yè)學校分成兩個子

類，要么注重實踐訓練，要么注重理論培訓。樣本的抽取都是經(jīng)過多個階段的選拔過程的。在第一個階段，荷蘭所有的342所職業(yè)準備教育學校和18所中等職業(yè)教育學校被邀請參加一個關于職業(yè)指導和咨詢的會議，這個會議是由非官方的機構來組織的。該組織是由教育部來資助的。參加會議的代表首先被問及是否愿意參與目前的這項研究。其中，一些積極響應該研究的學校選出一定數(shù)量的老師和學生，并要求他們參與該項研究。在這項研究中，參與的學校遍布荷蘭全國，并且覆蓋中心城市的學校和農(nóng)村學校[9]。參與研究的學校和未參與的學校在學校的大小，學校人數(shù)及環(huán)境方面沒有什么大的不同。然而，參與學校可能比未參與的學校在職業(yè)指導和咨詢方面更積極而已。

七、方法的構建

用于從學生方面搜集信息的手段，即一個列有88條的基于自我評價的調(diào)查問卷，是經(jīng)過五個階段制定出來的。首先，對教育中的職業(yè)發(fā)展，特別是職業(yè)能力素質(zhì)領域中現(xiàn)有的調(diào)查問卷進行分析。因為沒有完全適用于改研究的方法，所以，調(diào)查問卷成為測量職業(yè)能力的方法基礎。其次，最初的定性的訪談是與職業(yè)準備教育學校和中等職業(yè)教育學校的老師、學生及職業(yè)咨詢者一起進行的，其目的是使相關變量可操作化。在這些訪談中，職業(yè)學校使用的具體的職業(yè)導向方法和與職業(yè)相關的方法被確定。在該研究的基礎之上，額外的一些條目也已確定。第三，基于前兩個階段，一個實驗性的調(diào)查問卷在訪談中已經(jīng)發(fā)給18名同學。該實驗性問卷中的每一個條目都與各位學生進行討論。因此，再對調(diào)查問卷進行修改，并請語言專家和方法論專家進行評價。第四，把調(diào)查問卷分發(fā)給200名學生進行心理表現(xiàn)的考試，其目的是精選一定數(shù)量的條目作為最后的調(diào)查問卷內(nèi)容。最后，經(jīng)過以上幾個步驟制定出的調(diào)查問卷再送給一些職業(yè)發(fā)展領域的專家，讓他們給與評價，并對不當之處進行較小的修改，再最后定稿。

除了為學生開發(fā)的調(diào)查問卷之外，同時，也為老師開發(fā)了一套調(diào)查問卷，目的是想收集與職業(yè)學習環(huán)境相關的數(shù)據(jù)。這些調(diào)查問卷中的條目是在定性研究的過程中產(chǎn)生的，同時，把它送給一部分教師進行評價修改。選出來的條目再以手寫的形式分發(fā)給每一位學生[10]。

調(diào)查問卷有以下幾部分組成：

1.職業(yè)能力：衡量職業(yè)能力的手段是基于手寫的、自我評價的調(diào)查問卷。曾有專家劃分為五種職業(yè)能力，但就目前情況而言，職業(yè)能力的三因素模型最具有代表性。能力和動機反射構成其中的一個因素――職業(yè)反射，工作探究和職業(yè)行為構成了第二個因素――職業(yè)形成，所以，現(xiàn)階段，三種職業(yè)能力為：職業(yè)反射，職業(yè)形成以及網(wǎng)絡(即以交互行為為特點的網(wǎng)絡)。

條目舉例如下：

職業(yè)反射：

（1）與自己的父母聊天，找出什么才是自己生活中最重要的東西。

（2）經(jīng)常思考，在我的生活中，我最擅長的事情。

（3）與有經(jīng)驗的人討論自己未來的計劃

2.職業(yè)方法與手段：在職業(yè)教育中，經(jīng)常用到的職業(yè)定位方法有職業(yè)選擇測試、課程方法的使用，它是以手寫材料的形式來收集面向職業(yè)定位、生涯會談（一對一的與學生進行交談，但是僅限于那些準備輟學的學生）、聘請職業(yè)顧問。另外，現(xiàn)階段正在使用的比較具有創(chuàng)新性的方法有是個人發(fā)展計劃(PDP)的方法。通過調(diào)查問卷，可以從老師那里了解到，那些方法在職業(yè)定位和指導領域?qū)⑴c該項研究的學生使用。

3.職業(yè)定位指導：學生也被詢問一些關于哪些生涯對話是發(fā)生在工廠，哪些是發(fā)生在學校。例如，“老師問我，我向?qū)W什么？”，“老師問我，為什么想學那些內(nèi)容？”，“在討論當中，老師/指導者就會幫助我找到自己將來的目標?！?，“在實習期間，我與我的指導者探討我適合從事什么樣的工作”。

4.個人及環(huán)境約束因素：各種各樣的環(huán)境的及個人的變量也被包含在調(diào)查問卷中。環(huán)境的變量有學校類型和學生入學登記程序的形式。改程序分為以下幾部分：技術研究、經(jīng)濟學、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生保健、職業(yè)準備教育理論及其他內(nèi)容。個人變量包括：性別、年齡、內(nèi)部控制點以及學習成績。內(nèi)部控制點由三個條目來衡量。成績是作為認知能力的一個指標[11]。

為了調(diào)查研究哪種職業(yè)導向的學習環(huán)境在職業(yè)準備教育和中等職業(yè)教育中對發(fā)展學生的職業(yè)能力影響程度更大，我們對它做了回歸分析。三種職業(yè)能力的規(guī)模作為因變量，描述學習環(huán)境的變量作為自變量。個體的及環(huán)境的特點被包含在潛在的混亂變量中。

八、結(jié)論

在342所職業(yè)準備教育學校中有23%的學校參與了該會議，同時，在18所中等職業(yè)教育學校中，全部參與會議。在那些參加會議的學校中，又有23%的職業(yè)準備教育學校和94%的中等職業(yè)學校積極響應該研究。學校的相關部門選出某些班級參與其中，但是并沒有具體介紹是如何選出的這些學生。在這35所學校中，共有3499名學生和166名老師參與了這項研究。關于學習環(huán)境的一些信息，大部分都是來自老師。結(jié)果顯示，學習環(huán)境的不同方面正好可以解釋職業(yè)能力素質(zhì)得分的變化方差?；趩栴}的討論對所有的三種結(jié)果具有很大的意義。

參考文獻：

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[2]Davis， D.， & Braithwaite， R. （1990）. Career education in Aus tralian schools. Ryde， Sydney:CREW.

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[9]Gibson， D.（2000）. Narrative strategies in career education. Australian Journal of CareerDevelopment， 9(1)， 5–39.

篇6

對于推廣經(jīng)理而言，溝通技能是其實現(xiàn)其他一切職能的基礎，學術推廣技能則是其勝任工作的基本前提，團隊管理技能則是其超越自我的根本途徑。 第四章　推廣溝通技能

本章導讀：

向上溝通

對下溝通

平級溝通

客戶溝通

推廣經(jīng)理每天經(jīng)手的事務，大部分都是圍繞信息溝通這一重點而展開的——與上級、下屬、同事、客戶的交流無時不在。向上級推廣自己的方案或想法、向下屬傳達企業(yè)的決策、與同事合作、向客戶推廣自己的產(chǎn)品，沒有信息溝通，推廣經(jīng)理的任何一項職能都不可能實現(xiàn)。

推廣經(jīng)理的溝通對象很多，溝通的方式方法也很多，但由于是以醫(yī)學專業(yè)的題材為主來與他人交流，較多的專業(yè)語言難免造成雙方理解上的障礙。為達到更好的交流效果，推廣經(jīng)理就要對專業(yè)詞匯的交流做一種轉(zhuǎn)換，以通俗的交流讓對方了解自己。

一、推廣經(jīng)理如何向上溝通

向上溝通也稱向上管理。

眾所周知，管理需要資源，而推廣經(jīng)理的資源分配權力在他的上司手上，這是由管理的特性決定的。

因此，推廣經(jīng)理需要對自己的上司進行管理。內(nèi)容主要包括：第一，適應彼此的需要與風格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依賴和信任。

向上溝通時，推廣經(jīng)理應該掌握如下內(nèi)容：

1．向上溝通的原則

（1）一個上級

推廣經(jīng)理需要明白，一個崗位、一個人只有一個上級，只服從于一個上級指揮，只向一個上級報告。這是一項普遍的、永久必要的原則。否則，企業(yè)紀律、秩序?qū)⑹艿綋p害，穩(wěn)定將受到威脅。

（2）下級服從上級

沒有服從，就勿談管理。通常情況下，上級的對錯由上級的上級來判定，下級必須服從上級的命令，而無權判斷上級的對錯。

（3）逐級溝通

推廣經(jīng)理對上級可以越級申訴，但不能越級報告。

報告是指在正常情況下，推廣經(jīng)理向直接上級請示工作取得指示；而申訴則是推廣經(jīng)理發(fā)現(xiàn)直接上級存在貪污、營私舞弊、有重大出賣和危害企業(yè)及對自己有重大不公正的行為時，向上級的上級告狀。

2．向上溝通的要點

推廣經(jīng)理在與上司溝通的過程中應該注意：

（1）勿將不會做某件事作為拒絕執(zhí)行的理由，而應請求上司必要的方向指點。

（2）勿將沒時間作為借口，而應立即與上司確認優(yōu)先級。

（3）聽清楚上司布置的任務；向上司匯報情況要有調(diào)研有事實依據(jù)，不要想當然。

（4）學會時間管理，做到要事第一，不要忘記上司的安排。

（5）勿和他人攀比，尤其是犯錯誤時，更不能和上司相提并論。

（6）遇到問題多自省，切勿將責任推給別人。

案例：有效溝通

張克，某集團分公司負責生產(chǎn)管理部門的經(jīng)理。分公司總經(jīng)理對他的職權放得很大，但是在具體的管理過程中，總經(jīng)理并沒有真正的“放手”，對工作是樣樣參與、事事指點，張克的工作很是被動。于是張克決定與總經(jīng)理進行必要的責權溝通，以此來改變這種局面。

首先，張克以誠懇尊重的態(tài)度、并且是客觀真實地向總經(jīng)理匯報自己在工作中遇到的實際情況和心理感觸，分析出問題的癥結(jié)，并建議總經(jīng)理對崗位的職責要求做出一個清晰的界定，便于工作流程順暢。

與此同時，在所有總經(jīng)理看重的事務上，將總經(jīng)理納入項目小組，并讓其擔任小組項目指導，這樣不僅使總經(jīng)理的參與正式化，也滿足了他領導者的虛榮心。

除此之外，張克在實際工作中讓自己逐漸養(yǎng)成向總經(jīng)理多請示、勤匯報的工作習慣。

這種做法很有利于工作中的及時溝通，而總經(jīng)理也很欣然的接受了，并給予積極的配合。

部門經(jīng)理除了努力適應工作環(huán)境，還要采取主動向上級溝通的措施，來改變自己工作的被動局面。只有加強彼此的溝通，才能解決問題的癥結(jié)所在，通過雙方的共同努力實現(xiàn)完美組合。

但要記住在溝通過程中注意保持一如既往的絕對恭敬的虔誠態(tài)度，以維護總經(jīng)理的形象與威信；適時溝通還有利于總經(jīng)理隨時掌控工作的進程和公司所處的狀態(tài)，保證公司順利發(fā)展；同時部門經(jīng)理也將提升自己工作的管理能力。

二、推廣經(jīng)理如何對下溝通

推廣經(jīng)理要做有效的領導，對下溝通的能力是關鍵之一。 以下是推廣經(jīng)理與下屬溝通時，應掌握的技巧：

1．對下溝通的原則

（1）身正為范

俗話說“上梁不正下梁歪”，有什么樣的上司，就會有什么樣的下屬。推廣經(jīng)理在責怪下屬處事不當之前，首先應想想自己是否存在同樣的缺點，及時改正。

此外，作為管理者，推廣經(jīng)理就應有所擔當，不要隨便推卸責任．將自己應負的責任推給下屬。因為這不會令你的責任減輕，只會令上司懷疑你的管理能力，同時也會讓下屬有樣學樣。

（2）發(fā)號施令

推廣經(jīng)理的一個重要職責就是給下屬安排工作。如何確保員工切實遵照和執(zhí)行自己的命令、指示，高效地完成任務？確切地講，推廣經(jīng)理需要把握如下原則：

①語氣適當

溫和、謙遜有禮卻不失嚴肅的語氣，往往比頤指氣使或屈尊俯就的態(tài)度更容易讓員工接受，也更能讓員工將工作做得更好。

②任務明確

推廣經(jīng)理向員工布置任務時，應當明確自己需要什么，并明確任務完成的期限，同時也讓員工明白自己要完成的任務和應達到的標準。

③監(jiān)督檢查

適時監(jiān)督和檢查員工工作狀態(tài)是必要的，但切忌對著員工劈頭蓋臉地問“怎么還沒有拿下這個客戶？”而應采取一種和藹的態(tài)度，詢問員工的工作遇到了什么困難，既激勵員工又及時了解自己指派的任務完成狀況。

2．對下溝通的要點

推廣經(jīng)理在對下溝通中，應把握如下要點：

（1）將“影響員工”作為管理目標之一。

（2）經(jīng)常贊賞員工的卓越工作表現(xiàn)。

（3）創(chuàng)造輕松的形式與員工交流。

（4）有時間與員工協(xié)訪客戶。

（5）多聆聽員工的意見，嘗試站在員工的立場想問題。

（6）創(chuàng)造團隊學習的機會，多與員工分享非機密的資料，并咨詢他們的意見。

（7）學會詢問員工“我是否已經(jīng)將我的愿望、使命和目標清楚地傳達？”、“你需要我為你提供怎樣的幫助？”、“有哪些因素會讓我們的客戶不滿或者更滿意？”……

（8）試著發(fā)掘每一位員工的閃光點，贊賞于眾人前。但盡量不要在眾人前批評某位員工。

（9）設定每月與員工溝通的目標，多與員工交流，建立信任。

（10）正確選擇溝通方式（例如，什么樣的事情必須采取團隊溝通的模式？什么樣的事情適合采取個人溝通的方式？）。

案例：李明的煩惱

李明擔任推廣經(jīng)理2年以來，工作一直勤勤懇懇，處處以身作則。他牢記上任之初在公司大會上的發(fā)言：要培養(yǎng)下屬，多與下屬溝通。因此，他經(jīng)常抽出時間和推廣專員一對一溝通，并定期組織團隊會議，以期增進團隊感情。

最近，李明感覺部分推廣專員在刻意疏遠他，有些人甚至還陽奉陰違——上個月初，李明就宣布這個月末要在本區(qū)域舉辦全省產(chǎn)品學術推廣會議，要求每一個推廣專員對會議如何舉辦以及自己應承擔什么任務充分發(fā)表看法，然后根據(jù)他們的特長妥當安排了他們的崗位。然而在接下來的工作中，有的推廣專員不是消極怠工，就是敷衍了事……

為此，李明感覺很惱火。為了統(tǒng)一思想，提高績效，他每周一都安排2小時的會議，除了讓大家匯報上一周的工作和安排本周的工作外，還充分利用該會議與推廣專員討論個人績效和工作中存在的問題。

例如，本季度市中心醫(yī)院的指標是每月完成1200支血必清，但上個月只完成了500支。于是，李明利用團隊會議與負責該醫(yī)院推廣工作的吳越進行討論，對吳越工作上的缺陷進行了分析，指出其應在學術方面下功夫，接下來應在醫(yī)院召開2次科室推廣會。吳越卻認為，學術推廣會并不能解決這個問題。李明只好再花半個多小時做他的思想工作，讓其充分認識到學術推廣的重要性。

然而幾個月下來，李明發(fā)現(xiàn)這些推廣專員還是老樣子，培訓時經(jīng)常心不在焉，開會時都沉默寡言。他們?yōu)槭裁床荒芘c我的步調(diào)一致？李明陷入了沉思……

據(jù)統(tǒng)計，推廣經(jīng)理80%的管理工作是通過溝通來完成的，工作中80%的問題也是由溝通不良而引起。其中，選擇了不合適的溝通渠道是導致新問題的一大要因。本案例中的問題原因很明顯，就是因為李明對溝通渠道缺乏正確認識，混淆了不同溝通渠道的作用，將應該通過團隊溝通的事情采取啦個人溝通的方式，應該利用個人溝通來解決的問題卻采用了團隊溝通的方式，從而導致推廣專員對他產(chǎn)生了不信任感，繼而在管理上不支持他，最終讓他陷入了這樣一個困難、尷尬的境地。

三、推廣經(jīng)理如何與平級溝通

“團隊的成功，除了團隊本身的努力之外，如何與組織內(nèi)其它部門協(xié)調(diào)合作更是關鍵……”一個優(yōu)秀的推廣經(jīng)理，除了上下溝通技巧之外，還應學習如何與平級合作，以獲得其它部門的配合與支持。這要求推廣經(jīng)理具備良好的平級溝通技巧。

平級是指企業(yè)組織機構中具有相對等同職權地位的人，他們之間既沒有獎的手段，也沒有罰的權限，是一種橫向關系。

1．平級溝通的原則

（1）換位思考

要爭取平級的支持，就得學會運用他們的思考邏輯來溝通。每個部門都有自己的業(yè)績壓力，因此它們在思考問題時，難免會從自己部門的角度出發(fā)。

改變別人很難，但是推廣經(jīng)理可以改變自己。轉(zhuǎn)換立場，從對方的角度思考問題“這項項目對他們而言有什么意義？如果換作我是對方，我會作何感想？”

（2）隨時保持聯(lián)系

不要事到臨頭，才急著抱佛腳。推廣經(jīng)理平時應注意與其它部門保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進度，掌握最新的情況。遇到較為敏感的會議溝通，應事先照會。

2．平級溝通的要點

總地來講，推廣經(jīng)理進行平級溝通需要把握如下幾點：

（1）選擇適當?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

（2）尊重對方的主導權。

（3）爭取高層的支持。

總之，身為推廣經(jīng)理，僅管理好自己的推廣團隊是不夠的，因為沒有任何事是單一的團隊能夠完成的。因此，如何對外溝通與協(xié)調(diào)，是所有推廣經(jīng)理都必須具備的關鍵技能之一。

案例：“光榮下崗”

某藥企有一個新產(chǎn)品項目要推廣，總經(jīng)理決定從公司各個職能部門抽掉人才組成專項小組，市場部的經(jīng)理、人力資源部的主管、公關部經(jīng)理、財務部的主管、市場推廣部門的經(jīng)理等相關部門的“小首腦”都進入，一切安排好了，時間表也發(fā)到每一個人的手上，任命市場推廣經(jīng)理鄭智擔任項目組組長。

由于公司很重視這個項目，鄭智也依據(jù)時間進度表，及時讓自己的助理通知相關部門的經(jīng)理和主管開項目推廣的專題會議。但會議狀況讓鄭智難以接受：十個人中，有過半人員請假，另一半也是敷衍了事的態(tài)度，甚至有的人中途離開會議室，另有它事。

于是鄭智讓助理設計了一張表格，對小組其他成員進行小組意見評述。又一次放棄了與他們進行溝通的機會，可想而知效果并不理想。反倒引來一片非議：

“這個項目組長做主就好了?！?/p>

“我的事情太多顧不上，就有組長多擔待吧！”

“有事找領導，我這個組員水平不合格啊。”

……

鄭智在平級的推托和任務的壓力之下，只有向總經(jīng)理進行小組進度匯報。由于溝通障礙，使得鄭智在小組的領導崗位中光榮“下崗”。

由于這個項目組成人員身份地位的特殊性，鄭智在開始的溝通做法上就出現(xiàn)了原則性的錯誤。與其他部門領導信息溝通或傳達上最好要做到親力親為，低調(diào)做人；自身的角色定位要明確，立場平等，懂得換位思考。其實這樣的橫向管理失效，歸根到底是人的平級溝通不當造成的。在平級溝通中推廣經(jīng)理要掌握一定的溝通技巧，只有懂得適當搞掂別人，一切問題才能迎刃而解。

四、推廣經(jīng)理如何與客戶溝通

1．溝通過程中的障礙

一般而言，推廣經(jīng)理在產(chǎn)品推廣中，往往可能存在如下溝通障礙：

（1）推廣經(jīng)理的穿著打扮

推廣經(jīng)理的穿著、打扮，還有不合時宜的拜訪，令公司產(chǎn)品在客戶心目中大打折扣，為雙方溝通不暢埋下伏筆。

（2）公司的信譽

推廣經(jīng)理發(fā)出的信息不為客戶所重視，常常是因為客戶不信任。例如，某醫(yī)生曾經(jīng)用過該公司產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)療效不好（或者推廣經(jīng)理曾經(jīng)許過空頭承諾），那么該公司后來的新產(chǎn)品上市，該醫(yī)生也就不再相信此公司了。

（3）先入之見

所謂先入之見，即在對某事物進行調(diào)查研究之前就形成或接受的看法，而這是一種主要的溝通障礙。

有的客戶常說：“這事我以前聽說過?！彼唤邮兆约阂郧笆盏竭^的信息，沒有全面聽完你的話或很少花心思去正確表達自己的觀點，這經(jīng)常是因為你表達的方式出了問題。

（4）沒有正確地闡述信息

你要想將你的“思想”和“信息”轉(zhuǎn)換成“能用于傳遞的信息”，首先必須進行清晰而有邏輯的思考。如果你無法清晰地表達信息，聽者便不能正確地理解你的意圖，有效的溝通也無從談起。

（5）溝通技能

人們的溝通能力千差萬別，這種差別成為影響雙方信息溝通的又一干預變數(shù)。這些差別有的歸因于推廣經(jīng)理個人的教育和訓練水平，有的則起因于推廣經(jīng)理更為重要的個人秉性。例如，推廣經(jīng)理無法激發(fā)醫(yī)生的興趣。

（6）組織氣氛

一個組織的氣氛或“個性”也能對信息被接受的程度產(chǎn)生重要影響。

（7）渠道復雜

信息在到達對方之前通過了幾道“關口”，溝通效率就大大降低了。

2．溝通障礙的處理

交往有藝術，溝通講技巧。推廣經(jīng)理要消除或避免溝通障礙，取得良好的溝通效果，必須注意溝通過程中的諸多細節(jié)之處。具體有以下幾個方面：

(1)消除對方的防衛(wèi)心理

消除對方的防衛(wèi)心理十分重要。因為，面對醫(yī)藥營銷人員時，客戶多少會存在一些壓力，如果他心存顧忌的話是很難坦白訴求的。

(2)當一個好聽眾

上帝給了我們兩只耳朵一張嘴，就是要讓我們懂得傾聽。那些最成功的醫(yī)藥銷售人員，往往也是最好的聽眾。

客戶不開口，我們的生意肯定無法做成。如果客戶發(fā)言時，我們心猿意馬，就可能錯過某一個要點，或得到錯誤的信息。因此，推廣經(jīng)理與客戶溝通過程中，應注意如下細節(jié)：

①注視對方

注視對方，才能將注意力集中在對方的談話中。

②端正坐姿，積極回應

坐姿端正，表明你對對方的尊重；積極回應，表明你在認真傾聽，能給對方繼續(xù)發(fā)言的興趣。

③適時提出問題

適時地提出問題，不僅可以表示你在注意聽講，還可幫助你及時將對方的話題轉(zhuǎn)向自己所需要的方向。

此外，沒有人會高興自己的談話受到干擾，因此除非萬不得已（例如對方把話題扯得太遠、對方意氣用事或是時間不夠用時），否則應讓對方講完一個段落，再發(fā)表自己的意見。

④表達意見時，適當引用對方觀點

如果我們在表達意見時，能先引用對方的看法，即先認同對方，對方聽起來就會感覺比較舒坦，即便接下來我們表達和他不同的看法，相信他的抵觸感也會比較小。

⑤掌握行為語言

在和對方溝通時，我們除了要仔細聆聽他的談話外，更要注意他行為語言所表達的意思，才能真正地掌握對方的意思。例如，客戶講話時搓手，表明他有所期待；搖晃一只腳，說明他感覺厭煩。

3．與客戶溝通的技巧

推廣經(jīng)理主要應掌握如下溝通技巧：

(1)準備溝通內(nèi)容

如何讓客戶準確地理解和信任我們的溝通信息？溝通內(nèi)容的準備至關緊要。一份好的溝通內(nèi)容，不僅要真實、專業(yè)，更要有足夠的吸引力。只有這樣我們才能有足夠的理由去說服客戶接受我們的產(chǎn)品。

因此，推廣經(jīng)理在與客戶進行溝通之前，先要確定溝通內(nèi)容的主題，確定這次溝通要達到一個什么樣的效果。

此外，由于有些客戶側(cè)重于傾聽，有些客戶則習慣在溝通中不停地提出問題，還有些客戶則比較健談。這就需要我們在具體的溝通方法上，因人而異?？傊?，需記住一點：不打無準備之仗。

小李在一個產(chǎn)品推廣會上認識了某縣醫(yī)院院長，之后進行了多次拜訪。拜訪時小李都帶去印有公司標志的小禮品。聊天時小李并未提及進貨問題，通過多次接觸，小李了解到該院長對新產(chǎn)品和大型企業(yè)感興趣，而小李的公司不僅具有一定的知名度，也有新產(chǎn)品。于是小李就邀請院長、藥房主任和科室主任到公司參觀。在小李的真誠邀請下，一行人風塵仆仆地到幾百里外的藥廠參觀。

藥廠是精心布置的，把企業(yè)的歷史、文化、產(chǎn)品翔實展現(xiàn)在院方來賓面前。雙方又在共進午餐時再次溝通，臨走時，藥廠又贈送了精致的記事簿，上面印有藥廠的標志、文化、產(chǎn)品信息等。院長一行滿心欣喜地“打道回府”。

小李再去拜訪的時候，院長稱醫(yī)院已經(jīng)開會研究了，讓他直接找藥房主任。產(chǎn)品進入醫(yī)院水到渠成。

(2)樹立權威形象

當今時代，醫(yī)藥市場競爭日益激烈，消費市場日益成熟，同類競爭品牌輪番上陣，推廣經(jīng)理不必備一定專業(yè)的醫(yī)藥知識或熟練的產(chǎn)品知識，不能說出競爭品牌的優(yōu)劣勢、闡釋相關醫(yī)學知識，就無法樹立專業(yè)的醫(yī)學權威形象，更談不上對客戶形成有效的醫(yī)學用藥指導。

案例：容易被誤診和誤治的頸椎病

頸心綜合征

頸椎病引起的心臟癥狀、心電圖改變稱為頸心綜合征。由于頸椎病和冠心病同是中老年的常見病，易被誤診為冠心病心絞痛。產(chǎn)生原因是頸椎病可引起C7～Tl的胸前神經(jīng)內(nèi)側(cè)支和胸前神經(jīng)外側(cè)支受壓，而引起假性心絞痛；或引起的前斜角肌痙攣，壓迫臂叢神經(jīng)，或斜方肌痙攣壓迫脊神經(jīng)后支時，可造成左側(cè)肋間肌痙攣性疼痛，產(chǎn)生假性心絞痛。頸椎病壓迫神經(jīng)根可直接引起左側(cè)胸大肌痙攣，造成假性心絞痛。頸椎關節(jié)骨質(zhì)增生壓迫刺激頸部交感神經(jīng)，刺激沖動向下擴散，通過心下和心中交感支，產(chǎn)生內(nèi)臟感覺反射，引起心絞痛。

臨床特點

①心前區(qū)為針刺樣痛或脹痛，持續(xù)時間多在15 分鐘以上，有時可長達數(shù)小時。

②硝酸鹽類制劑不能終止頸源性假性心絞痛，心臟負荷試驗心電圖無明顯改變，抗心律失常藥亦難控制頸源性心律失常。

③頸椎X線照片均有明顯病理改變。

④按頸椎病治療后，隨頸椎病的好轉(zhuǎn)，心臟異常表現(xiàn)可獲改善。

臨床上遇到病因不甚明確的心律失常病人，伴有頭暈、出汗，頸肩疼痛、酸麻等，或因頭頸部轉(zhuǎn)動易誘發(fā)，經(jīng)正規(guī)抗心律失常效果不佳者，應想到頸椎病的可能，及時予X線攝片或CT檢查，以明確診斷。

頸性高血壓

頸椎病可引起血壓升高或降低，以血壓增高者較常見，稱為頸性高血壓。其發(fā)生可能與頸椎病所致椎-基底動脈供血失調(diào)和交感神經(jīng)受刺激引起的功能紊亂有關。

臨床特點

①有頸椎病典型癥狀和體征，血壓增高超過正常標準。

②常同時伴有椎-基底動脈供血不足表現(xiàn)或頸心綜合征。

③頸椎病病程一般在l年以上。

④降壓藥通常無效，治療頸椎病后，血壓常隨之降至正常。

頸性暈厥

頸椎病可發(fā)生突然暈厥，稱為頸性暈厥，易誤診為腦動脈硬化或小腦疾患等。暈厥原因是由于頸椎增生性改變壓迫椎動脈引起基底動脈供血不足所致。

臨床特點

①常有典型頸椎病史。

②多在行走中突然扭頭時身體失去支持力而猝倒在地，倒后由于頸部位置改變，可很快清醒過來，無后遺癥。

③常伴有反復發(fā)作的眩暈，其發(fā)生與頸部位置改變有關。

④可有頭痛、惡心、嘔吐、出汗等植物神經(jīng)功能紊亂癥狀。拍頸椎照片可見肥大性頸椎病征象，椎動脈造影、TCD檢查可顯示椎-基底動脈狹窄情況。

頸性吞咽困難

頸椎病引起的吞咽困難又稱頸性吞咽困難。其機理：

①食管后壁受頸椎前緣骨贅直接壓迫而引起狹窄痙攣。

②頸椎病引起植物神經(jīng)功能紊亂導致食管痙攣或過度松弛。

③骨刺形成過長引起食管周圍軟組織刺激反應。

④骨刺位于相當于食管開口處水平，極易妨礙食管運動，即使骨刺也亦易產(chǎn)生癥狀。

臨床特點

①主要表現(xiàn)吞咽困難和食管異物感。

②吞咽困難時輕時重、非進行性，常伴有程度不同的頸肩疼痛、上肢麻木等其他表現(xiàn)。

③少數(shù)患者有吞咽疼痛、惡心、嘔吐、聲音嘶啞、干咳、胸悶等癥狀。

④ 頸椎側(cè)位片可見明顯向前突出的骨贅等改變，食管鋇餐檢查可觀察到狹窄部位，CT可清楚顯示頸椎前緣增生情況及食管受壓程度。

⑤激素、抗炎藥 （如消炎痛）等治療后可緩解，但易復發(fā)。

頸源性頭痛

由頸枕部或（及）肩部組織的器質(zhì)性或功能性病損所致的以同側(cè)頭痛為主的一組綜合征稱為頸源性頭痛。病理機制：

①從頸枕部穿刺出的C1、 C2及C3神經(jīng)后支及其分支分布于相應同側(cè)頭部。

②頸部的C1、C2及C3 神經(jīng)及其分支與某些支配頭面部的神經(jīng)節(jié)或神經(jīng)核發(fā)生聯(lián)系或匯聚。頭痛起于頸枕部或（及）肩部單個或多個組織結(jié)構的異常，造成局部神經(jīng)的器質(zhì)性或功能性改變。

臨床特點

頸源性頭痛患者往往伴有頸枕部或（及）肩部癥狀，治療頸椎病后，頭痛可以緩解或消失。在診治時大多簡單地處理頭痛，卻忽略了頸枕部或（及）肩部癥狀，以致頭痛纏綿。

頸性視力障礙

頸椎病可引起視力下降、眼脹痛、怕光、流淚、瞳孔不等大，甚至視野縮小、視力銳減，少數(shù)患者還可引起失明，稱為頸性視力障礙。其原因可能與頸椎病造成的植物神經(jīng)功能紊亂及椎-基底動脈供血不足繼發(fā)大腦枕葉視覺中樞缺血性病損有關。

臨床特點

①眼部癥狀和頸椎病同時發(fā)生或相繼出現(xiàn)，兩者病情變化關系密切。

②早期呈間歇性視力模糊，單眼或雙眼脹痛，繼之出現(xiàn)眼部其他癥狀。

③眼科檢查找不出原因，按眼科治療無效，按頸椎病治療后，隨頸椎病的緩解視力可有顯著改善。

脊髓型頸椎?。–SM）

脊髓型頸椎病起病隱匿，臨床癥狀極不典型，易造成臨床誤診誤治。以往認為此病少見，近年來由于診斷水平的不斷提高，發(fā)現(xiàn)此病并不少見，發(fā)病率占頸椎病總發(fā)病率的5%。CSM起病隱襲，臨床表現(xiàn)復雜，可表現(xiàn)為單肢震顫，抽搐，某一手指或手掌燒灼感，怕涼，晨僵，下肢無力，單耳重聽，雙耳疼痛，大小便不盡感等。查體及詢問病史不夠仔細，對所搜集的臨床資料缺乏綜合分析。對輔助檢查結(jié)果不能認真分析，有些致病因素在頸椎X線片上常不能顯影，不能僅根據(jù)X線平片隱性排除診斷，應進一步做脊髓造影、CT或MRI檢查。

推廣經(jīng)理到二級醫(yī)院做專業(yè)拜訪時，在介紹產(chǎn)品知識之前，為了淡化商業(yè)氣息使醫(yī)生感覺到本次交流的誠意，不妨從醫(yī)療的角度聊起，迅速地向醫(yī)生轉(zhuǎn)告醫(yī)學新知取得認可，便于深度交流的繼續(xù)。而這些專業(yè)性的材料，不可能都是市場部的同事提供給您的，需要推廣經(jīng)理自己不斷的學習新知，不斷的填充自己的物料庫存。

(3)加強前期溝通

前期溝通首先要建立信任感，讓客戶對企業(yè)信任，對自己信任，在產(chǎn)品知識的灌輸上也要達到一定程度；其次是要建立親和感，可通過幾次電話溝通使雙方達到一種親切的程度，這樣在正式溝通的時候就會輕松得多。

(4)弱化商業(yè)氣息

產(chǎn)品推廣的最高境界，是無聲無息地在客戶沒有感覺的情況下成功地推銷產(chǎn)品。

眾所周知，市場上有一些不規(guī)范的、只求短期利益的醫(yī)藥營銷操作對企業(yè)和消費者造成了很多無法彌補的傷害，令人深惡痛絕。

所以，推廣經(jīng)理在產(chǎn)品推廣過程中，尤其是在與客戶進行一對一溝通的過程中，應盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓客戶感覺到明顯、濃厚的商業(yè)氣息，而要讓客戶感覺到你是在為他們的健康發(fā)展提供一種服務，是在幫助他追求更高品質(zhì)的生活，而不是單純地在追求商業(yè)利益。

（5）同理心溝通

推廣經(jīng)理應善于站在客戶的角度考慮問題，做到想客戶之所想。這就要求推廣經(jīng)理必須具有豐富的體察能力，能夠體察客戶心情并與客戶形成強大的感情交流，唯有這樣才能更好地激發(fā)客戶思想的共鳴。

案例：取證合法性決定證據(jù)效力

在影視作品中，我們經(jīng)?？吹揭槐P錄音帶、一段錄像證據(jù)改變一個案件判決結(jié)果的情景，那么私下制作的證據(jù)是否具有法律效力呢？在醫(yī)療維權過程中，醫(yī)院取證要注意什么呢？

了解規(guī)定。維護權益《民訴法證據(jù)規(guī)則》第六十八條規(guī)定：以侵害他人合法權益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認定案件事實的依據(jù)。其中，所謂的侵害他人合法權益的方法是指以暴力、脅迫、非法拘禁他人或者以其他方法非法剝奪他人人身自由等侵害他人的人身權利的刑事違法行為方式；以給公民及其親友的生命健康、榮譽、名譽、財產(chǎn)等造成損失為要挾，迫使對方做出違背真實的意思表示的民事違法行為方式。

違反法律禁止性規(guī)定的方法是指由具體法律條文規(guī)定給予的否定性社會評價，并依靠法律的強制懲罰性來維護的社會關系。由于它的禁止性來源于法律條文的具體規(guī)定，所以，只能根據(jù)具體法條規(guī)定具體分析單個行為。

因此，不了解相關法律規(guī)定，以違法的方式私下取證，不但取得的證據(jù)不可以作為證據(jù)使用，而且很可能因為取證中的行為不當，引起違法甚至犯罪行為。那么怎樣合法取證呢？

自行取證，謹慎行事

首先，侵害他人人身權利的行為應當避免，這樣的取證不但沒有證據(jù)的效力，而且會引發(fā)一系列法律責任問題。作為有著良好教育背景、社會地位崇高的醫(yī)務人員，應當杜絕該行為的發(fā)生。如果有這樣的事件發(fā)生，其所產(chǎn)生的惡劣的社會影響，對整個衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)療機構的負面評價要遠遠超過對當事醫(yī)師本人的刑事處罰，其社會效益的減弱要遠遠超過經(jīng)濟損失。

第二，以錄音、錄像、拍照等方式取證的，如果條件允許，可以取得對方當事人的同意，在對方完全知情同意的情況下取得合法的證據(jù)。如果對方當事人不同意采用錄音、錄像、拍照等方式取證，或者事先沒有告知對方當事人，沒有取得對方同意而采取偷錄、偷拍等方式取證的，應當保證是用合法、不侵害他人合法權益、不違反法律禁止性規(guī)定取得的證據(jù)，這種合法性是要用可顯示的方式表明的。

區(qū)分場所，避免違法

通常情況下，在公共場所內(nèi)的偷拍、偷錄的取證方式可以取得合法的證據(jù)效力。在法律上，他人的家庭區(qū)域被認為是個人的專屬區(qū)域，未經(jīng)房屋所有人的邀請和許可，不得隨意進入，未經(jīng)房主人的同意不可以采用偷拍、偷錄的取證方式取得證據(jù)。在他人的休息室、盥洗室、更衣室、洗浴室、醫(yī)療檢查治療機構（產(chǎn)房、手術室、換藥室）等場所，一般會直接涉及到他人隱私和侵害他人權益，該種場所不但不適宜取證，而且應當盡量避免在這種場所取證，以保證證據(jù)的合法性。不要因為場所的原因，而使能夠證明案件事實的證據(jù)付水東流。

接聽電話，小心被偷錄。醫(yī)療工作人員在接聽電話時要注意防止對方偷錄取證行為的存在，在接聽電話后，避免直接承認糾紛事實的存在；對醫(yī)療糾紛案件的關鍵問題，避免在電話中交流。糾紛的調(diào)節(jié)和談判以直接面談為宜，并做好筆錄和簽字。

此外，如果醫(yī)務工作人員需要電話取證，應當避免在電話中直接與對方展開辯論，不要試圖說服對方什么問題，而應當誘導對方，把話題拉過來，取得我們需要的錄音證據(jù)。電話不是辯論的法庭，也沒有必要在電話中展開辯論。

幫助醫(yī)生正確對待醫(yī)患糾紛，掌握合理合法的自我保護方法，無疑也是推廣經(jīng)理取得同理心的學習內(nèi)容。

有了這種共鳴，我們才能深入感情和業(yè)務上的溝通，進而發(fā)覺客戶的真正需求，并從更多方面為他們提供服務和幫助，從而增加客戶的滿意度，形成雙贏的銷售局面，打造一個共同而長遠的發(fā)展前景。

（6）重視親情服務

在商業(yè)化越來越嚴重，親情友情越來越淡化的今天，親情服務將是溝通人際關系的良好劑。推廣經(jīng)理只要親情服務到位，產(chǎn)品推廣必會水到渠成。

親情服務涵蓋見面時的噓寒問暖，也包括一些定期的電話問候和上門拜訪、生日祝福，甚至是客戶家庭關系的融入等。

因此，推廣經(jīng)理在與客戶溝通的時候，不妨把自己放在朋友的角度去關心客戶。只有客戶對你產(chǎn)生了足夠的信任度以后，他才會信任和接受你的產(chǎn)品。

（7）讓醫(yī)生認同

在與醫(yī)生的溝通中，傳統(tǒng)的做法是將有關藥品的宣傳資料發(fā)給醫(yī)生。盡管這種方式可以在一定程度上促進藥品銷售，卻無法真正調(diào)動醫(yī)生對藥品的興趣。只有讓醫(yī)生對產(chǎn)品產(chǎn)生真正的認同感，產(chǎn)品推廣才是最有效的。

在國內(nèi)，許多醫(yī)院已經(jīng)開始引入醫(yī)生晉升所需要的學分教育。因此，那些能夠使醫(yī)生提高學分及技能的項目往往可以吸引醫(yī)生自覺參與。多數(shù)醫(yī)生希望能夠?qū)⒆约旱乃獋鞑コ鰜?，因此目前開展較多的關于演講技能的培訓，他們會非常感興趣。此外，在醫(yī)生常常閱讀的雜志或?qū)I(yè)書籍中灌輸企業(yè)或產(chǎn)品的思想，有助于醫(yī)生對藥品或企業(yè)產(chǎn)生較好的印象，不失為一種溝通的好方法。

(8)靈活把握溝通策略

在掌握溝通底線和掌握客戶心理的情況下，我們切忌把話說死，而要在明確自己權限的前提下（不隨意答應客戶自己無法決定的事情），靈活把握相關政策，以最大限度地把握客戶。

案例：透明的煙灰缸

這是一個真實的故事，在W公司的客戶接待中心，小張正與客戶進行業(yè)務談判。這里整潔明亮，環(huán)境非常優(yōu)雅，為了滿足部分客戶的吸煙需求，在每一張辦公桌上都放有一個透明的玻璃煙灰缸。

由于小張知道這個客戶好吸煙，在業(yè)務商談中，就陪著客戶邊吸煙邊談業(yè)務，在基本談完的時候，客戶隨手把將要吸完的香煙，順手丟在了地上，抬腳捻了幾下，整潔的大理石地面出現(xiàn)了一片狼藉……

試問：在這樣的狀況下你會如何處理呢？

把煙頭撿起來，放到煙灰缸里，以此來教育客戶嗎？

直接告訴客戶這個習慣，很不好？

還是和客戶做出同樣的舉動？

篇7

 

總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言稿1

 

各位同仁下午好!

 

把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結(jié)的溫馨時刻，我們在這里聚首，共同慶祝中國人壽~~支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的20~~年，和即將到來的20~~年。首先，請允許我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛勤耕耘作出貢獻的所有同仁說聲：你們辛苦了!向關心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護每一個人，于是他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候;當客戶因為您家人的介紹從人壽保險獲得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告訴您：您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的20~~年，是~~公司發(fā)展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的斗志開展了各項工作。截止12月底，全年保費總收入達~~~~萬元。其中，個險首年期交保費收入~~~~萬元;中介保費收入~~~~萬元;短意險保費~~~~萬元;全年共計賠款~~~~萬元。這些數(shù)字的取得是大家點滴努力的

 

匯聚。成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是因為有了你們，~~公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲：你們辛苦了!公司永遠感謝你們!

 

20~~年，對于~~公司來說，是極為關鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達的各項指標任務，還要進一步注重內(nèi)涵式增長、堅持走跨越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻，贏得別人的尊重。20~~年開始~~的保險市場進入一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加劇;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險?，F(xiàn)在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出去，你就沒有成長的機會，你將永遠不知道市場在什么地方!我們肩上的擔子還很重，發(fā)展的路還很長，希望大家在新的一年里能

 

繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為~~公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。

 

再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們?yōu)榱藒~公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業(yè)的家屬，鼓掌!

 

總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言稿2

 

2021年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將2021年個人工作情況具體總結(jié)如下：

 

一、加強自身學習，提高業(yè)務管理水平

 

2021年，我認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。

 

二、盡心盡職工作，完成全部工作任務

 

我是集團公司xx經(jīng)理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。

 

1、業(yè)務取得良好成績。2021年，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。

 

2、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，2021年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。2021年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展，開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。

 

3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。2021年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質(zhì)，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經(jīng)理。自2021年xx月份接受項目分包工作以來，我已引進xx的項目經(jīng)理xx人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。

 

三、2021年存在的不足問題

 

2021年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設計平庸，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。

 

四、2022年工作思路

 

我在總結(jié)2021年取得成績和存在不足的基礎上，根據(jù)2021年的市場形勢，結(jié)合集團公司實際，提出以下2022年工作思路：

 

1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。

 

2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。

 

3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

 

4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。

 

5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司xx個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術，我們集團公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權。

 

6、加強營銷團隊建設。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進，總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集，配合總監(jiān)跟進項目?？偙O(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當?shù)仨椖啃畔ⅲ鋵嶍椖窟M度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。

 

7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過2021年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)。

 

2021年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的2022年，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成2022年工作目標任務，為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，做出應有的努力和貢獻。

 

總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言稿3

 

尊敬的董事長、各位領導和同事：

 

大家好!

 

20xx年是洪達XX起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹XX集團的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標，努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達XX打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結(jié)如下：

 

一、順利完成經(jīng)營指標，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。

 

從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責任落實到崗，同時制定了XX年的各項經(jīng)營指標，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。

 

二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。

 

秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務水平。

 

三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍

 

公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。

 

四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。

 

在加入XX集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的'提升。

 

五、提倡“以人為本”，“貼心服務’。

 

對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。

 

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。

 

即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達XX打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!

 

總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言稿4

 

職工和家屬同志們，朋友們：

 

律回春暉漸，萬象始更新。新年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司黨政工團向全體職工、離退休老同志和職工家屬，致以節(jié)日的問候;向支持和幫助北煤機改革發(fā)展的各級領導、各界朋友們，表示衷心的感謝;向節(jié)日期間堅守工作崗位的同志們，致以崇高的敬意!

 

過去的一年，是北煤機極為不平凡的一年。XX年國家煤礦安全形勢嚴峻，煤機市場需求減緩，市場和生產(chǎn)同時面臨巨大考驗。全體干部職工毫無畏懼、眾志成城、共克時艱，依靠北煤機人必勝的信念和永不言敗的決心，越過了層層阻礙、迎來了新的跨越，全年實現(xiàn)產(chǎn)值25億元、利潤超過1億元、人均年收入4.5萬元，超額完成了“xxx”規(guī)劃目標，全國機械500強排名第274位。

 

歲月不居、天道酬勤。過去的一年，我們經(jīng)歷了坎坷，也收獲了累累碩果。鼓足干勁、士氣高漲，創(chuàng)下了半年17億元的生產(chǎn)歷史記錄;果斷決策、直面挑戰(zhàn)，強力實施“112233”應對措施，在神華、湖南、配件以及合資合作方面斬獲新成果，一舉攻破市場危機;代表行業(yè)未來的電控系統(tǒng)產(chǎn)品進入工業(yè)性試驗階段，與四川航天和德國瑪珂達成戰(zhàn)略合作，填補了我國7m以上支架閥類產(chǎn)品空白，取得了11項專利，3項行業(yè)第一的科研成果;強力推進項目建設，打造北煤機品牌優(yōu)勢，建成代表國際最高水平的冷、熱工現(xiàn)代化生產(chǎn)線和實驗中心;優(yōu)化機構和人員結(jié)構，強調(diào)成本戰(zhàn)略，最大限度發(fā)揮成本和速度優(yōu)勢;實現(xiàn)了全面質(zhì)量跟蹤管理，質(zhì)量管控體系更加完善;以人為本，構建和諧家園，更加注重安全環(huán)保和節(jié)能減排工作，更加注重職工生活和社區(qū)環(huán)境改善，籌備并正在實施電力系統(tǒng)、天然氣、供暖、住宅樓四大民生工程。

 

這些成績凝聚著全體職工及家屬的智慧、心血和奉獻，飽含著每一位北煤機人的激情、熱情和親情，都將記入北煤機發(fā)展的史冊，成為激勵北煤機人奮斗不息的源源動力。借此機會，我向一年來奮戰(zhàn)在各個崗位上，默默奉獻、辛勤付出的廣大職工，致以最崇高的敬意!向全力支持、配合公司發(fā)展的離退休職工、職工家屬表示誠摯的感謝!

 

舊歲已展千重錦、新年再進百尺竿。同志們，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。XX年，是“十二五”規(guī)劃的開局年，也是我們遠航、譜寫華章的關鍵一年!我們將滿懷信心，牢牢把握“九個關系”，強力推進“23471”工程，整合內(nèi)外“兩”種資源，創(chuàng)新創(chuàng)利、管理、生產(chǎn)“三”種模式，實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變、發(fā)展轉(zhuǎn)變、合作模式轉(zhuǎn)變，推進“四化”建設，完善七星服務體系，全面推進市場工作，勇闖30億大關，努力在培育新優(yōu)勢、調(diào)整結(jié)構、科技創(chuàng)新、深化改革、對外合作、資源整合、和諧家園建設、成套集成化方案、服務文化九個方面帶來新的突破，凸顯速度和成本優(yōu)勢，為打造世界知名品牌，建設一座嶄新的數(shù)字化工廠而不斷努力!

 

因為有夢想,我們披星戴月,只爭朝夕;因為有承諾,我們義無反顧,攀登不止!讓我們攜手并肩，在集團和裝備公司的強力支持下，在全體職工的共同奮斗下，抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新、奮斗不止，向著更高更遠的目標，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!

 

最后，祝大家在新的一年里闔家歡樂、幸福安康、萬事如意!

 

總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言稿5

 

20xx年過去了,回首ABC這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和ABC一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓ABC在中國××業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

 

我還記得這樣一位員工——AA，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子?？墒钱斔€星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在ABC，有許許多多的員工象AA一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，366天沒有幾天可以合家團聚。

 

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

 

今天，我講話的主題是——光榮與夢想。為什么用這個標題？

 

大家知道，把ABC辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬？就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在ABC××公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來ABC工作。因為，沒有任何一個愿景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界600強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各高校和其他知名公司同臺招聘的時候，有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們ABC。今年7月，馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們ABC。因為，ABC能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺，這就是他們選擇ABC的理由到-/-我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有ABC人共同的夢想，并以這個夢想為榮。這里，我想特別說明一下，在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的ABC人？舉個例子：你看見地上有個煙蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒？你看見一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉？你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止？

 

所以說，進入ABC公司并不意味著你就是一個ABC人。只有當你真正地融入ABC，把這個公司當成自己的公司，把ABC的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，如果不能成為一個真正的ABC人，必將會被ABC所淘汰，這也就是為什么XX年公司會勸退部分員工的原因。

 

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。我想對我們ABC的員工和領導們提幾點要求。

 

對所有ABC人的要求

 

作為一名ABC人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好的？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

 

其次，我要求我們每一個ABC人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容心。

 

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

 

對ABC領導的要求

 

1、 領導要以身作則，建立影響力。

 

如果領導沒有影響力，光是業(yè)務能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領導的。身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，于是他就上前問，這么一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎？太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應？”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設法讓他們滿載而歸。

 

2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。

 

什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

 

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領導下達意見，領導做出決策，領導開動腦筋，員工只有聽領導的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來？又有多少是從底下上去？按照國際上習慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。只有當70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。領導長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領導的要負很的責任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣，是做領導的失職。請不要忘了，部分的工作都是我們普通員工在做，部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，部分的服務都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。

 

我希望我們各位領導在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯。據(jù)我所知，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡員，象《ABC人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結(jié)果。

 

3、領導要務實，要深入基層。

 

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。為什么？因為他認為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因。我們領導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學會從客戶中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。

 

XX年的發(fā)展戰(zhàn)略

 

年前，公司將會對整個組織架構做一個相對較的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓ABC公司發(fā)展得更快更好。

 

當然，機構的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了，方丈變成了小方丈。在這一點上，我希望家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。

 

XX年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手；提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質(zhì)量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

 

為什么會選定這三個方面？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點家都比較好理解，我就不再多說。這里，我只重點談一下，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點，可能許多人還不太理解。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點？

 

我要告訴家，××行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的。ABC要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

 

20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從ABC未來的發(fā)展藍圖上，家可以看到，我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的ABC集團公司。我相信，只要我們家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。

 

篇8

第十二章第一審普通程序

第一節(jié)和受理

第一百零八條必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

（二）有明確的被告；

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；

（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

第一百零九條應當向人民法院遞交狀，并按照被告人數(shù)提出副本。

書寫狀確有困難的，可以口頭，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。

第一百一十條狀應當記明下列事項：

（一）當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務；

（二）訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由；

（三）證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。

第一百一十一條人民法院對符合本法第一百零八條的，必須受理；對下列，分別情形，予以處理：

（一）依照行政訴訟法的規(guī)定，屬于行政訴訟受案范圍的，告知原告提起行政訴訟；

（二）依照法律規(guī)定，雙方當事人對合同糾紛自愿達成書面仲裁協(xié)議向仲裁機構申請仲裁、不得向人民法院的，告知原告向仲裁機構申請仲裁；

（三）依照法律規(guī)定，應當由其他機關處理的爭議，告知原告向有關機關申請解決；

（四）對不屬于本院管轄的案件，告知原告向有管轄權的人民法院；

（五）對判決、裁定已經(jīng)發(fā)生法律效力的案件，當事人又的，告知原告按照申訴處理，但人民法院準許撤訴的裁定除外；

（六）依照法律規(guī)定，在一定期限內(nèi)不得的案件，在不得的期限內(nèi)的，不予受理；

（七）判決不準離婚和調(diào)解和好的離婚案件，判決、調(diào)解維持收養(yǎng)關系的案件，沒有新情況、新理由，原告在六個月內(nèi)又的，不予受理。

第一百一十二條人民法院收到狀或者口頭，經(jīng)審查，認為符合條件的，應當在七日內(nèi)立案，并通知當事人；認為不符合條件的，應當在七日內(nèi)裁定不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。

第二節(jié)審理前的準備

第一百一十三條人民法院應當在立案之日起五日內(nèi)將狀副本發(fā)送被告，被告在收到之日起十五日內(nèi)提出答辯狀。

被告提出答辯狀的，人民法院應當在收到之日起五日內(nèi)將答辯狀副本發(fā)送原告。被告不提出答辯狀的，不影響人民法院審理。

第一百一十四條人民法院對決定受理的案件，應當在受理案件通知書和應訴通知書中向當事人告知有關的訴訟權利義務，或者口頭告知。

第一百一十五條合議庭組成人員確定后，應當在三日內(nèi)告知當事人。

第一百一十六條審判人員必須認真審核訴訟材料，調(diào)查收集必要的證據(jù)。

第一百一十七條人民法院派出人員進行調(diào)查時，應當向被調(diào)查人出示證件。

調(diào)查筆錄經(jīng)被調(diào)查人校閱后，由被調(diào)查人、調(diào)查人簽名或者蓋章。

第一百一十八條人民法院在必要時可以委托外地人民法院調(diào)查。

委托調(diào)查，必須提出明確的項目和要求。受委托人民法院可以主動補充調(diào)查。

受委托人民法院收到委托書后，應當在三十日內(nèi)完成調(diào)查。因故不能完成的，應當在上述期限內(nèi)函告委托人民法院。

第一百一十九條必須共同進行訴訟的當事人沒有參加訴訟的，人民法院應當通知其參加訴訟。

第三節(jié)開庭審理

第一百二十條人民法院審理民事案件，除涉及國家秘密、個人隱私或者法律另有規(guī)定的以外，應當公開進行。

離婚案件，涉及商業(yè)秘密的案件，當事人申請不公開審理的，可以不公開審理。

第一百二十一條人民法院審理民事案件，根據(jù)需要進行巡回審理，就地辦案。

第一百二十二條人民法院審理民事案件，應當在開庭三日前通知當事人和其他訴訟參與人。公開審理的，應當公告當事人姓名、案由和開庭的時間、地點。

第一百二十三條開庭審理前，書記員應當查明當事人和其他訴訟參與人是否到庭，宣布法庭紀律。

開庭審理時，由審判長核對當事人，宣布案由，宣布審判人員、書記員名單，告知當事人有關的訴訟權利義務，詢問當事人是否提出回避申請。

第一百二十四條法庭調(diào)查按照下列順序進行：

（一）當事人陳述；

（二）告知證人的權利義務，證人作證，宣讀未到庭的證人證言；

（三）出示書證、物證和視聽資料；

（四）宣讀鑒定結(jié)論；

（五）宣讀勘驗筆錄；

第一百二十五條當事人在法庭上可以提出新的證據(jù)。

當事人經(jīng)法庭許可，可以向證人、鑒定人、勘驗人發(fā)問。

當事人要求重新進行調(diào)查、鑒定或者勘驗的，是否準許，由人民法院決定。

第一百二十六條原告增加訴訟請求，被告提出反訴，第三人提出與本案有關的訴訟請求，可以合并審理。

第一百二十七條法庭辯論按照下列順序進行：

（一）原告及其訴訟人發(fā)言；

（二）被告及其訴訟人答辯；

（三）第三人及其訴訟人發(fā)言或者答辯；

（四）互相辯論。

法庭辯論終結(jié)，由審判長按照原告、被告、第三人的先后順序征詢各方最后意見。

第一百二十八條法庭辯論終結(jié)，應當依法作出判決。判決前能夠調(diào)解的，還可以進行調(diào)解，調(diào)解不成的，應當及時判決。

第一百二十九條原告經(jīng)傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以按撤訴處理；被告反訴的，可以缺席判決。

第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。

第一百三十一條宣判前，原告申請撤訴的，是否準許，由人民法院裁定。

人民法院裁定不準許撤訴的，原告經(jīng)傳票傳喚，無正當理由拒不到庭的，可以缺席判決。

第一百三十二條有下列情形之一的，可以延期開庭審理：

（一）必須到庭的當事人和其他訴訟參與人有正當理由沒有到庭的；

（二）當事人臨時提出回避申請的；

（三）需要通知新的證人到庭，調(diào)取新的證據(jù)，重新鑒定、勘驗，或者需要補充調(diào)查的；

（四）其他應當延期的情形。

第一百三十三條書記員應當將法庭審理的全部活動記入筆錄，由審判人員和書記員簽名。

法庭筆錄應當當庭宣讀，也可以告知當事人和其他訴訟參與人當庭或者在五日內(nèi)閱讀。當事人和其他訴訟參與人認為對自己的陳述記錄有遺漏或者差錯的，有權申請補正。如果不予補正，應當將申請記錄在案。

法庭筆錄由當事人和其他訴訟參與人簽名或者蓋章。拒絕簽名蓋章的，記明情況附卷。

第一百三十四條人民法院對公開審理或者不公開審理的案件，一律公開宣告判決。

當庭宣判的，應當在十日內(nèi)發(fā)送判決書；定期宣判的，宣判后立即發(fā)給判決書。

宣告判決時，必須告知當事人上訴權利、上訴期限和上訴的法院。

宣告離婚判決，必須告知當事人在判決發(fā)生法律效力前不得另行結(jié)婚。

第一百三十五條人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，應當在立案之日起六個月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長的，由本院院長批準，可以延長六個月；還需要延長的，報請上級人民法院批準。

第四節(jié)訴訟中止和終結(jié)

第一百三十六條有下列情形之一的，中止訴訟：

（一）一方當事人死亡，需要等待繼承人表明是否參加訴訟的；

（二）一方當事人喪失訴訟行為能力，尚未確定法定人的；

（三）作為一方當事人的法人或者其他組織終止，尚未確定權利義務承受人的；

（四）一方當事人因不可抗拒的事由，不能參加訴訟的；

（五）本案必須以另一案的審理結(jié)果為依據(jù)，而另一案尚未審結(jié)的；

（六）其他應當中止訴訟的情形。

中止訴訟的原因消除后，恢復訴訟。

第一百三十七條有下列情形之一的，終結(jié)訴訟：

（一）原告死亡，沒有繼承人，或者繼承人放棄訴訟權利的；

（二）被告死亡，沒有遺產(chǎn)，也沒有應當承擔義務的人的；

（三）離婚案件一方當事人死亡的；

（四）追索贍養(yǎng)費、扶養(yǎng)費、撫育費以及解除收養(yǎng)關系案件的一方當事人死亡的。

第五節(jié)判決和裁定

第一百三十八條判決書應當寫明：

（一）案由、訴訟請求、爭議的事實和理由；

（二）判決認定的事實、理由和適用的法律依據(jù)；

（三）判決結(jié)果和訴訟費用的負擔；

（四）上訴期間和上訴的法院。

判決書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章。

第一百三十九條人民法院審理案件，其中一部分事實已經(jīng)清楚，可以就該部分先行判決。

第一百四十條裁定適用于下列范圍：

（一）不予受理；

（二）對管轄權有異議的；

（三）駁回；

（四）財產(chǎn)保全和先予執(zhí)行；

（五）準許或者不準許撤訴；

（六）中止或者終結(jié)訴訟；

（七）補正判決書中的筆誤；

（八）中止或者終結(jié)執(zhí)行；

（九）不予執(zhí)行仲裁裁決；

（十）不予執(zhí)行公證機關賦予強制執(zhí)行效力的債權文書；

（十一）其他需要裁定解決的事項。

對前款第（一）、（二）、（三）項裁定，可以上訴。

裁定書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章。口頭裁定的，記入筆錄。

第一百四十一條最高人民法院的判決、裁定，以及依法不準上訴或者超過上訴期沒有上訴的判決、裁定，是發(fā)生法律效力的判決、裁定。

第十三章簡易程序

第一百四十二條基層人民法院和它派出的法庭審理事實清楚、權利義務關系明確、爭議不大的簡單的民事案件，適用本章規(guī)定。

第一百四十三條對簡單的民事案件，原告可以口頭。

當事人雙方可以同時到基層人民法院或者它派出的法庭，請求解決糾紛?；鶎尤嗣穹ㄔ夯蛘咚沙龅姆ㄍタ梢援敿磳徖?，也可以另定日期審理。

第一百四十四條基層人民法院和它派出的法庭審理簡單的民事案件，可以用簡便方式隨時傳喚當事人、證人。

第一百四十五條簡單的民事案件由審判員一人獨任審理，并不受本法第一百二十二條、第一百二十四條、第一百二十七條規(guī)定的限制。

第一百四十六條人民法院適用簡易程序?qū)徖戆讣?，應當在立案之日起三個月內(nèi)審結(jié)。

第十四章第二審程序

第一百四十七條當事人不服地方人民法院第一審判決的，有權在判決書送達之日起十五日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。

當事人不服地方人民法院第一審裁定的，有權在裁定書送達之日起十日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。

第一百四十八條上訴應當遞交上訴狀。上訴狀的內(nèi)容，應當包括當事人的姓名，法人的名稱及其法定代表人的姓名或者其他組織的名稱及其主要負責人的姓名；原審人民法院名稱、案件的編號和案由；上訴的請求和理由。

第一百四十九條上訴狀應當通過原審人民法院提出，并按照對方當事人或者代表人的人數(shù)提出副本。

當事人直接向第二審人民法院上訴的，第二審人民法院應當在五日內(nèi)將上訴狀移交原審人民法院。

第一百五十條原審人民法院收到上訴狀，應當在五日內(nèi)將上訴狀副本送達對方當事人，對方當事人在收到之日起十五日內(nèi)提出答辯狀。人民法院應當在收到答辯狀之日起五日內(nèi)將副本送達上訴人。對方當事人不提出答辯狀的，不影響人民法院審理。

原審人民法院收到上訴狀、答辯狀，應當在五日內(nèi)連同全部案卷和證據(jù)，報送第二審人民法院。

第一百五十一條第二審人民法院應當對上訴請求的有關事實和適用法律進行審查。

第一百五十二條第二審人民法院對上訴案件，應當組成合議庭，開庭審理。經(jīng)過閱卷和調(diào)查，詢問當事人，在事實核對清楚后，合議庭認為不需要開庭審理的，也可以逕行判決、裁定。

第二審人民法院審理上訴案件，可以在本院進行，也可以到案件發(fā)生地或者原審人民法院所在地進行。

第一百五十三條第二審人民法院對上訴案件，經(jīng)過審理，按照下列情形，分別處理：

（一）原判決認定事實清楚，適用法律正確的，判決駁回上訴，維持原判決；

（二）原判決適用法律錯誤的，依法改判；

（三）原判決認定事實錯誤，或者原判決認定事實不清，證據(jù)不足，裁定撤銷原判決，發(fā)回原審人民法院重審，或者查清事實后改判；

（四）原判決違反法定程序，可能影響案件正確判決的，裁定撤銷原判決，發(fā)回原審人民法院重審。

當事人對重審案件的判決、裁定，可以上訴。

第一百五十四條第二審人民法院對不服第一審人民法院裁定的上訴案件的處理，一律使用裁定。

第一百五十五條第二審人民法院審理上訴案件，可以進行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議，應當制作調(diào)解書，由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章。調(diào)解書送達后，原審人民法院的判決即視為撤銷。

第一百五十六條第二審人民法院判決宣告前，上訴人申請撤回上訴的，是否準許，由第二審人民法院裁定。

第一百五十七條第二審人民法院審理上訴案件，除依照本章規(guī)定外，適用第一審普通程序。

第一百五十八條第二審人民法院的判決、裁定，是終審的判決、裁定。

第一百五十九條人民法院審理對判決的上訴案件，應當在第二審立案之日起三個月內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長的，由本院院長批準。

人民法院審理對裁定的上訴案件，應當在第二審立案之日起三十日內(nèi)作出終審裁定。

第十五章特別程序

第一節(jié)一般規(guī)定

第一百六十條人民法院審理選民資格案件、宣告失蹤或者宣告死亡案件、認定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力案件和認定財產(chǎn)無主案件，適用本章規(guī)定。本章沒有規(guī)定的，適用本法和其他法律的有關規(guī)定。

第一百六十一條依照本章程序?qū)徖淼陌讣瑢嵭幸粚徑K審。選民資格案件或者重大、疑難的案件，由審判員組成合議庭審理；其他案件由審判員一人獨任審理。

第一百六十二條人民法院在依照本章程序?qū)徖戆讣倪^程中，發(fā)現(xiàn)本案屬于民事權益爭議的，應當裁定終結(jié)特別程序，并告知利害關系人可以另行。

第一百六十三條人民法院適用特別程序?qū)徖淼陌讣?，應當在立案之日起三十日?nèi)或者公告期滿后三十日內(nèi)審結(jié)。有特殊情況需要延長的，由本院院長批準。但審理選民資格的案件除外。

第二節(jié)選民資格案件

第一百六十四條公民不服選舉委員會對選民資格的申訴所作的處理決定，可以在選舉日的五日以前向選區(qū)所在地基層人民法院。

第一百六十五條人民法院受理選民資格案件后，必須在選舉日前審結(jié)。

審理時，人、選舉委員會的代表和有關公民必須參加。

人民法院的判決書，應當在選舉日前送達選舉委員會和人，并通知有關公民。

第三節(jié)宣告失蹤、宣告死亡案件

第一百六十六條公民下落不明滿二年，利害關系人申請宣告其失蹤的，向下落不明人住所地基層人民法院提出。

申請書應當寫明失蹤的事實、時間和請求，并附有公安機關或者其他有關機關關于該公民下落不明的書面證明。

第一百六十七條公民下落不明滿四年，或者因意外事故下落不明滿二年，或者因意外事故下落不明，經(jīng)有關機關證明該公民不可能生存，利害關系人申請宣告其死亡的，向下落不明人住所地基層人民法院提出。

申請書應當寫明下落不明的事實、時間和請求，并附有公安機關或者其他有關機關關于該公民下落不明的書面證明。

第一百六十八條人民法院受理宣告失蹤、宣告死亡案件后，應當發(fā)出尋找下落不明人的公告。宣告失蹤的公告期間為三個月，宣告死亡的公告期間為一年。因意外事故下落不明，經(jīng)有關機關證明該公民不可能生存的，宣告死亡的公告期間為三個月。

公告期間屆滿，人民法院應當根據(jù)被宣告失蹤、宣告死亡的事實是否得到確認，作出宣告失蹤、宣告死亡的判決或者駁回申請的判決。

第一百六十九條被宣告失蹤、宣告死亡的公民重新出現(xiàn)，經(jīng)本人或者利害關系人申請，人民法院應當作出新判決，撤銷原判決。

第四節(jié)認定公民無民事行為能力、限制民事行為能力案件

第一百七十條申請認定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力，由其近親屬或者其他利害關系人向該公民住所地基層人民法院提出。

申請書應當寫明該公民無民事行為能力或者限制民事行為能力的事實和根據(jù)。

第一百七十一條人民法院受理申請后，必要時應當對被請求認定為無民事行為能力或者限制民事行為能力的公民進行鑒定。申請人已提供鑒定結(jié)論的，應當對鑒定結(jié)論進行審查。

第一百七十二條人民法院審理認定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力的案件，應當由該公民的近親屬為人，但申請人除外。近親屬互相推諉的，由人民法院指定其中一人為人。該公民健康情況許可的，還應當詢問本人的意見。

人民法院經(jīng)審理認定申請有事實根據(jù)的，判決該公民為無民事行為能力或者限制民事行為能力人；認定申請沒有事實根據(jù)的，應當判決予以駁回。

第一百七十三條人民法院根據(jù)被認定為無民事行為能力人、限制民事行為能力人或者他的監(jiān)護人的申請。證實該公民無民事行為能力或者限制民事行為能力的原因已經(jīng)消除的，應當作出新判決，撤銷原判決。

第五節(jié)認定財產(chǎn)無主案件

第一百七十四條申請認定財產(chǎn)無主，由公民、法人或者其他組織向財產(chǎn)所在地基層人民法院提出。

申請書應當寫明財產(chǎn)的種類、數(shù)量以及要求認定財產(chǎn)無主的根據(jù)。

第一百七十五條人民法院受理申請后，經(jīng)審查核實，應當發(fā)出財產(chǎn)認領公告。公告滿一年無人認領的，判決認定財產(chǎn)無主，收歸國家或者集體所有。

第一百七十六條判決認定財產(chǎn)無主后，原財產(chǎn)所有人或者繼承人出現(xiàn)，在民法通則規(guī)定的訴訟時效期間可以對財產(chǎn)提出請求，人民法院審查屬實后，應當作出新判決，撤銷原判決。

第十六章審判監(jiān)督程序

第一百七十七條各級人民法院院長對本院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，發(fā)現(xiàn)確有錯誤，認為需要再審的，應當提交審判委員會討論決定。

最高人民法院對地方各級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，上級人民法院對下級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，發(fā)現(xiàn)確有錯誤的，有權提審或者指令下級人民法院再審。

第一百七十八條當事人對已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，認為有錯誤的，可以向原審人民法院或者上一級人民法院申請再審，但不停止判決、裁定的執(zhí)行。

第一百七十九條當事人的申請符合下列情形之一的，人民法院應當再審：

（一）有新的證據(jù)，足以原判決、裁定的；

（二）原判決、裁定認定事實的主要證據(jù)不足的；

（三）原判決、裁定適用法律確有錯誤的；

（四）人民法院違反法定程序，可能影響案件正確判決、裁定的；

（五）審判人員在審理該案件時有貪污受賄，，枉法裁判行為的。

人民法院對不符合前款規(guī)定的申請，予以駁回。

第一百八十條當事人對已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書，提出證據(jù)證明調(diào)解違反自愿原則或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容違反法律的，可以申請再審。經(jīng)人民法院審查屬實的，應當再審。

第一百八十一條當事人對已經(jīng)發(fā)生法律效力的解除婚姻關系的判決，不得申請再審。

第一百八十二條當事人申請再審，應當在判決、裁定發(fā)生法律效力后二年內(nèi)提出。

第一百八十三條按照審判監(jiān)督程序決定再審的案件，裁定中止原判決的執(zhí)行。裁定由院長署名，加蓋人民法院印章。

第一百八十四條人民法院按照審判監(jiān)督程序再審的案件，發(fā)生法律效力的判決、裁定是由第一審法院作出的，按照第一審程序?qū)徖?，所作的判決、裁定，當事人可以上訴；發(fā)生法律效力的判決、裁定是由第二審法院作出的，按照第二審程序?qū)徖?，所作的判決、裁定，是發(fā)生法律效力的判決、裁定；上級人民法院按照審判監(jiān)督程序提審的，按照第二審程序?qū)徖?，所作的判決、裁定是發(fā)生法律效力的判決、裁定。

人民法院審理再審案件，應當另行組成合議庭。

第一百八十五條最高人民檢察院對各級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，上級人民檢察院對下級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，應當按照審判監(jiān)督程序提出抗訴：

（一）原判決、裁定認定事實的主要證據(jù)不足的；

（二）原判決、裁定適用法律確有錯誤的；

（三）人民法院違反法定程序，可能影響案件正確判決、裁定的；

（四）審判人員在審理該案件時有貪污受賄，，枉法裁判行為的。

地方各級人民檢察院對同級人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定情形之一的，應當提請上級人民檢察院按照審判監(jiān)督程序提出抗訴。

第一百八十六條人民檢察院提出抗訴的案件，人民法院應當再審。

第一百八十七條人民檢察院決定對人民法院的判決、裁定提出抗訴的，應當制作抗訴書。

第一百八十八條人民檢察院提出抗訴的案件，人民法院再審時，應當通知人民檢察院派員出席法庭。

第十七章督促程序

第一百八十九條債權人請求債務人給付金錢、有價證券，符合下列條件的，可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令：

（一）債權人與債務人沒有其他債務糾紛的；

（二）支付令能夠送達債務人的。

申請書應當寫明請求給付金錢或者有價證券的數(shù)量和所根據(jù)的事實、證據(jù)。

第一百九十條債權人提出申請后，人民法院應當在五日內(nèi)通知債權人是否受理。

第一百九十一條人民法院受理申請后，經(jīng)審查債權人提供的事實、證據(jù)，對債權債務關系明確、合法的，應當在受理之日起十五日內(nèi)向債務人發(fā)出支付令；申請不成立的，裁定予以駁回。

債務人應當自收到支付令之日起十五日內(nèi)清償債務，或者向人民法院提出書面異議。

債務人在前款規(guī)定的期間不提出異議又不履行支付令的，債權人可以向人民法院申請執(zhí)行。

第一百九十二條人民法院收到債務人提出的書面異議后，應當裁定終結(jié)督促程序，支付令自行失效，債權人可以。

第十八章公示催告程序

第一百九十三條按照規(guī)定可以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)持有人，因票據(jù)被盜、遺失或者滅失，可以向票據(jù)支付地的基層人民法院申請公示催告。依照法律規(guī)定可以申請公示催告的其他事項，適用本章規(guī)定。

申請人應當向人民法院遞交申請書，寫明票面金額、發(fā)票人、持票人、背書人等票據(jù)主要內(nèi)容和申請的理由、事實。

第一百九十四條人民法院決定受理申請，應當同時通知支付人停止支付，并在三日內(nèi)發(fā)生公告，催促利害關系人申報權利。公示催告的期間，由人民法院根據(jù)情況決定，但不得少于六十日。

第一百九十五條支付人收到人民法院停止支付的通知，應當停止支付，至公示催告程序終結(jié)。

公示催告期間，轉(zhuǎn)讓票據(jù)權利的行為無效。

第一百九十六條利害關系人應當在公示催告期間向人民法院申報。

人民法院收到利害關系人的申報后，應當裁定終結(jié)公示催告程序，并通知申請人和支付人。

申請人或者申報人可以向人民法院。

第一百九十七條沒有人申報的，人民法院應當根據(jù)申請人的申請，作出判決，宣告票據(jù)無效。判決應當公告，并通知支付人。自判決公告之日起，申請人有權向支付人請求支付。

第一百九十八條利害關系人因正當理由不能在判決前向人民法院申報的，自知道或者應當知道判決公告之日起一年內(nèi)，可以向作出判決的人民法院。

第十九章企業(yè)法人破產(chǎn)還債程序

第一百九十九條企業(yè)法人因嚴重虧損，無力清償?shù)狡趥鶆?，債權人可以向人民法院申請宣告?zhèn)鶆杖似飘a(chǎn)還債，債務人也可以向人民法院申請宣告破產(chǎn)還債。

第二百條人民法院裁定宣告進入破產(chǎn)還債程序后，應當在十日內(nèi)通知債務人和已知的債權人，并發(fā)出公告。

債權人應當在收到通知后三十日內(nèi)，未收到通知的債權人應當自公告之日起三個月內(nèi)，向人民法院申報債權。逾期未申報債權的，視為放棄債權。

債權人可以組成債權人會議，討論通過破產(chǎn)財產(chǎn)的處理和分配方案或者和解協(xié)議。

第二百零一條人民法院可以組織有關機關和有關人員成立清算組織。清算組織負責破產(chǎn)財產(chǎn)的保管、清理、估價、處理和分配。清算組織可以依法進行必要的民事活動。

清算組織對人民法院負責并報告工作。

第二百零二條企業(yè)法人與債權人會議達成和解協(xié)議的，經(jīng)人民法院認可后，由人民法院公告，中止破產(chǎn)還債程序。和解協(xié)議自公告之日起具有法律效力。

第二百零三條已作為銀行貸款等債權的抵押物或者其他擔保物的財產(chǎn)，銀行和其他債權人享有就該抵押物或者其他擔保物優(yōu)先受償?shù)臋嗬?。抵押物或者其他擔保物的價款超過其所擔保的債務數(shù)額的，超過部分屬于破產(chǎn)還債的財產(chǎn)。

第二百零四條破產(chǎn)財產(chǎn)優(yōu)先撥付破產(chǎn)費用后，按照下列順序清償：

（一）破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動保險費用；

（二）破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款；

（三）破產(chǎn)債權。

破產(chǎn)財產(chǎn)不足清償同一順序的清償要求的，按照比例分配。

第二百零五條企業(yè)法人破產(chǎn)還債，由該企業(yè)法人住所地的人民法院管轄。

篇9

二、活動背景:

“滴水之恩，當涌泉相報”，做為當今大學生我們有責任有義務回報社會，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)做貢獻。海南雖然現(xiàn)在在開發(fā)階段，但是很多農(nóng)村地方的教育沒有引起重視，學生的學習氛圍不是特別的濃厚，同學們的學習積極性不是很高，其實他們?nèi)鄙俚氖且粋€學習氛圍，而不是我們的老師不夠好，也不是學生本身不夠聰明。另外，雖然近幾年從海南走出來的大學生越來越多，但是像我們這樣的暖鄉(xiāng)志愿支教團隊卻不怎么多。當然，這里也有很多原因，既和當?shù)卣畬逃闹匾暢潭扔嘘P，也和我們父母對孩子的教育重視程度有關。眾所周知，教育是立國之本，知識可以改變命運，從農(nóng)村走出來的我們深深體味到這點，教育對于我們是多么的重要。農(nóng)村的孩子對于外面的世界接觸較少，他們在學校所接受的教育也是非常有限的。讓當?shù)貙W生通過我們這些大學生了解到更多新鮮的事物，了解外面更多精彩的信息，開啟他們心靈的窗戶。為了縮小和別人的差異，也為了下一代的健康成長與發(fā)展，提高孩子們的文化知識素養(yǎng)以及提高當?shù)卣痛迕駥窠逃闹匾?，我們由海南走出去的學子（也有少數(shù)是內(nèi)地有愛心的同學）組成了支教團隊“暖鄉(xiāng)支教行動”，“暖鄉(xiāng)”讓一群志同道合的青年聚集在了一起，“暖鄉(xiāng)支教行動”在樂東縣利國鎮(zhèn)抱歲村小學第一次舉辦，希望在各位隊友的努力下，把支教活動做好，做實，促進暖鄉(xiāng)文化的推廣，受到當?shù)貙W生的熱烈歡迎以及得到了當?shù)孛癖姾透刹恳约霸谛＝處煹目隙ā榇?，我們受到了很大的鼓舞，一定要將樂東暖鄉(xiāng)支教團持續(xù)下去，發(fā)揚光大 ，讓這種正能量被更多的人所感知，所認同暖鄉(xiāng)文化不斷開拓、深入、創(chuàng)新，隨著團隊的發(fā)展，開拓增添了新的支教點，為抱歲小學增添的支教點，為此，我們尋求各位志同道合的大學生加入我們的隊伍，一起肩并肩共同成長進步，盡我們所能，將暖鄉(xiāng)文化的正能量持續(xù)下去。通過支教活動強化大學生自身的社會責任感，在奉獻中實現(xiàn)自我價值，吸引更多的大學生積極參與到社會實踐中。

三、活動目的：

1、提高農(nóng)村教育水平，提高農(nóng)村中小學生的知識文化素養(yǎng)，讓學生們度過一段快樂而又有意義的假期。

2、在活動過程中給以孩子們關愛。通過支教活動引導他們認識正確的人生觀，端正他們對學習的態(tài)度。

3、讓孩子們學會感恩，心懷他人。

4、促進我們當代大學生的自身發(fā)展與發(fā)展人文關懷的精神，使我們大學生在通過克服活動中的困難而得到鍛煉并錘煉我們的意志，提升我們的人際交往、社會適應、有效溝通以及解決問題等各項能力，培養(yǎng)并形成較強的團隊精神，懂得運用團隊的力量來創(chuàng)造我們共同的輝煌。同時提高我們大學生對基層教育的認識，履行中國當代大學生應盡的服務社會之義務。

5、通過大學生下鄉(xiāng)交流，傳播積極的思想及教育新理念，與家長及孩子們建立互信，促進互相了解，并讓更多的人關注且支持農(nóng)村教育，增強人們對“知識可以改變未來”的信心。

6、培養(yǎng)學生對學習的興趣，讓學生知道學習的重要性，開闊學生的視野，通過大學生的面對面的述說自己的個人經(jīng)歷，讓他們更能清楚自己的目標和方向。

7、暖鄉(xiāng)支教行動，讓父母和外界關注農(nóng)村孩子們的學習和成長，讓他們深刻的認識到知識能夠改變命運，鍛煉各種能力。

四、活動預期成果

1、志愿者與學生們快樂而又充實地度過了15天，學生的各學科基礎知識比以前夯實了許多。

2、在教學過程中，學生的思想覺悟有所提高，養(yǎng)成了良好的學習習慣，從以前的厭學情緒慢慢地變?yōu)楹脤W，他們所了解的知識視野也開闊了許多，對自己的未來充滿了信心和希望。

3、志愿者在經(jīng)歷15天的實戰(zhàn)演練工作中，每個志愿者都收獲了許多，無論是在思想方面，還是在能力方面，都經(jīng)受活動實踐過程的洗禮，得到了成長，變得更加成熟。通過本次活動，我們志愿者為本鎮(zhèn)起帶頭作用，在家鄉(xiāng)形成一種為家鄉(xiāng)建設做出貢獻的良好環(huán)境氛圍，為后來者做好榜樣，為今后的活動繼續(xù)開展提供經(jīng)驗和使志愿者的可貴精神品質(zhì)發(fā)揚下去。

4、 我們希望通過這樣的活動能讓學生們懷有一顆感恩的心，以后懂得回報家鄉(xiāng)，回報社會。我們希望通過這樣的活動把家鄉(xiāng)的大學生團結(jié)起來，帶動下一代孩子的發(fā)展，從而在家鄉(xiāng)形成一張互助網(wǎng)，結(jié)網(wǎng)的人是大學生，完善網(wǎng)的人是社會力量，維系網(wǎng)的力量是榮譽。我們的愿景是美好的，愿景的前途是光明的，前方的道路是曲折的，這一切是需要我們大家共同努力的！

五、活動方案

（一）、活動時間：7月20日—8月3日

（二）、活動地點：海南省樂東縣利國鎮(zhèn)抱歲小學

（三）、活動內(nèi)容：

1、本次活動一切以學生和志愿者的安全為重。

2、以輔導學生暑假作業(yè)語文、數(shù)學、英語和主題課{注：主題課可以任選，比如說：動物科學、心理課、思想品德課、體育課、藝術類等課}等各學科教學為主，以趣味知識和益智知識等其他課外知識為輔，涉及趣味故事以及互動游戲的形式吸引學生注意力，培養(yǎng)他們的學習興趣，在學習中發(fā)現(xiàn)更多的樂趣。

（本次支教活動以輔導為主。禁止支教志愿者老師，在支教期間給學生教下學期的新課程。）

3、對個別學生、老師、家長進行社會調(diào)查與訪談，并認真做好相關筆記。

4、通過向參加支教活動的學生們講述我們大學生的各種學習經(jīng)歷以及在學習生活中如何克服困難，讓學生們從中得到啟發(fā)。

5、課程安排：早上半小時的早讀時間，正式上課早上三節(jié)課，下午兩節(jié)課，每節(jié)課的時間為45分鐘一節(jié)課，為了學生們的安全問題，不安排晚修。

上課時間表：

（四）、活動可行分析

隨著三農(nóng)政策的普及和被提上日程，很多鄉(xiāng)村地區(qū)教育日益受到人們的關注，但是由于受到諸多方面條件的限制，尤其是農(nóng)村孩子的受教育權利得不到很好的保障，我們開展此次活動，能夠讓孩子們學習到很多無法從書本上所學到的東西，開闊他們的知識視野，幫助孩子們更好地全面發(fā)展和成長。

（五）我們的愿景：

一方面通過這次活動，我們希望得到家長的廣泛關注，關注鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀，關注孩子們的未來。利用我們大學生的知識資源服務教育落后的地區(qū)，豐富當?shù)睾⒆觽兊氖罴傥幕睿瑪U展他們的視野，對他們的人生態(tài)度等方面產(chǎn)生積極影響，同時對他們的人生觀、價值觀起到一定的正確引導，從而推動農(nóng)村素質(zhì)教育的發(fā)展。另一面以大學生志愿者假期支教的行動為依托，來傳播志愿精神和倡導純正的公益理念，提升大學生的公民意識、社會責任感和公益行動力。并以此一直的傳承下去，讓越來越多的孩子受益，讓越來越多的大學生參與進來。

六、活動安排

（一）前期準備

1﹑聯(lián)系好當?shù)刂Ы痰攸c，作好充分溝通解釋，獲得家長全力支持，并且盡力爭取得到學校和村委及鎮(zhèn)政府的支持。

2﹑招募大學生志愿者以及培訓工作。

3﹑確定支教成員以及成員所教授科目和初步確定教學進度，確定各個方面負責人及負責人職責分工。

4﹑活動前安排隊員對該農(nóng)村的環(huán)境及提供支教點農(nóng)民家庭和入住家庭及時處理好。

（創(chuàng)新的支教模式：農(nóng)村院子舉辦和入住農(nóng)民家﹑吃飯在提供志愿者家一起做飯)

5﹑活動前，志愿者應準備的相關必需品。

6﹑做好宣傳工作（針對學生家長、傳單、海報），包括在當?shù)匦W放假前支教人員到學校宣傳。到讓廣大農(nóng)民子女參與到活動中來，并登記好參加的學生人數(shù)。

7﹑組織工作，介紹這次活動的內(nèi)容和意義，所到地區(qū)的具體情況，成員所承擔的責任和義務。邀請當?shù)刂驹刚呓榻B相關生活、交通、人身安全等方面的注意事項。

8、聯(lián)系邀請家長及村兩委參加開學典禮。

（二）中期活動

1、支教授課活動有條不紊的進行。

2、舉辦科技環(huán)保小創(chuàng)新和農(nóng)村衛(wèi)生等活動。

3、支教過程中分別對學生、教師及家長進行社會調(diào)查和訪談，并認真做好筆記。

（1）對學生：了解孩子的心理現(xiàn)狀與困惑，如學生的學習情況、對父母對支教不理解的地方？等等。

（2）對家長:了解他們教育孩子的方法，對孩子的了解程度？是否經(jīng)常關注他們的心理變化嗎?等等。

5、支教的每一天晚上開小會針對支教中遇到的專門進行討論。（支教老師對于一天支教中遇到的問題及時提出討論等等問題。）

4、整理支教活動中的圖片視頻等資料。

（三）后期活動

1、召開閉幕典禮、總結(jié)大會進行經(jīng)驗總結(jié)和發(fā)現(xiàn)不足之處，并表彰表現(xiàn)突出的同學，如贈送圖書等等方式。

2、讓每位志愿者以正式書面形式認真寫出自己對活動的意見和建議。

3、考慮與學生家長﹑村兩委等政府建立長期聯(lián)系，將支教精神繼承和發(fā)揚下去。支教成員得到暑期社會實踐的證明書。

4、每位志愿者作好每天支教感想和支教總結(jié)報告，為總結(jié)大會發(fā)言作好準備。

5、做好入住家庭環(huán)境衛(wèi)生，打掃整理好，物歸原處。

6、支教最后一天晚上，召開總結(jié)大會，向家長報告整個支教成果，志愿者做報告，小學生以各種形式展現(xiàn)支教成果，如演講、朗誦、展覽美術作品、歌唱表演等等。（晚上舉辦，主要考慮農(nóng)村家長空閑時間，不耽誤白天打工）

7、如條件允許，可以舉辦晚會。

七、支教活動具體日程安排:

（初步時間，確切時間待定，時間修改我會第一時間通知你們）

(1) 6月末：1、各位支教老師必須在支教之前15天準備好所教科目15天的教案。

2、每個班的負責出一個節(jié)目由班主任和輔導員負責。（在支教 晚會上

（2）7月14日左右：宣傳

由回鄉(xiāng)較早的成員先到項目負責人的帶領下給學生宣傳并分發(fā)宣傳單，并在晚上召開支教動員大會，要求家長和小學生一起來參加，闡述支教作用和經(jīng)費籌集計劃，回答家長疑問。

（3）7月16日—7月18日（8：00~21：00）：學生報名（學校報名都只是2天，要集中時間報名）

（4）7月25日

召開全體志愿者見面會，熟悉支教場所及當?shù)氐沫h(huán)境、安排模擬課堂訓練和各項工作。

（5）7月26日

模擬課堂訓練和教學規(guī)劃討論交流，團隊培訓和節(jié)目彩排。

（6）7月26號：支教志愿者再次進行支教教學準備工作

（7）7月28日

早上舉行支教活動開班典禮（大概內(nèi)容：項目負責人講話，然后是各個班的志愿教師講話，家長代表講話，主持人宣布結(jié)束），然后舉行支教師生交流會，了解學生假期作業(yè)和解析以前學生難點疑點，進行輔導交流，下午正式開課。

（8）7月28日——8月10日 志愿教師了解學生的現(xiàn)實困難需要，如輔導假期作業(yè)和解析以前學生難點疑點？志愿者支教老師之間可以互相進行聽課，課后互相交流教學心得體會。

（9）8月11日

支教活動結(jié)束儀式；然后全體師生和家長及村兩委領導合影留念，然后頒發(fā)獎狀給孩子們，贈送圖書給他們，邀請家長為志愿者頒發(fā)暑期支教社會實踐證書，晚上進行支教告別晚會。

（10）8月12日

全體支教志愿者成員召開總結(jié)大會，交流每個支教志愿者各自的心得體會，然后對支教活動進行后期反饋工作，最后支教志愿陸續(xù)離開支教教學場所回家。

八、支教志愿者管理條例：

（一）基本制度

1、志愿教師要接受支教培訓，遵守團隊規(guī)章制度，接受支教工作人員的管理。

2、志愿教師教學時要注重自身形象，衣著大方得體，不穿背心、拖鞋等，自覺維護團隊的聲譽，時刻銘記自己愛心教師的身份。

3、志愿教師要根據(jù)課程設置理念認真?zhèn)湔n,認真授課,認真做好授課總結(jié)旁聽一定數(shù)量的課程并做好聽課記錄。

4、志愿教師要按時上課，不提前下課。堅守工作崗位，不隨意調(diào)課，不無故缺勤，如有特殊情況無法上課，需提前向相關負責人請假并說明原因，以進行調(diào)課考勤等。

5、志愿教師要關心愛護全體學生，尊重學生的人格及隱私，促進學生全面、健康發(fā)展，多與學生溝通交流，多激勵，少指責，嚴禁體罰、變相體罰、打擊學生。

6、志愿教師課堂上不與學生過分親熱，但需保持友好態(tài)度，真誠、公正地對待學生，科學地評價學生。課下和學生友好交往，在學業(yè)，心理等方面，指導他們樹立積極向上的價值觀。

7、志愿教師應保存好支教過程中的相關文檔，如教案，授課總結(jié)等，以便對愛心教師進行相關考核。

8、工作人員須團結(jié)協(xié)作,務實高效。認真組織策劃好本次支教活動以及后期工作，同時承擔一定的教學任務。

9、志愿教師及工作人員要保證團隊一切安全，必須聽從“抱歲村”支教項目負責人的統(tǒng)一安排，并服從本團隊負責人的組織管理。支教過程中，未經(jīng)負責人許可，不許擅自行動。

10、禁止在隊伍中出現(xiàn)小團體現(xiàn)象。有意煽動其他隊員不良情緒或有意孤立其他隊員者，對內(nèi)公開批評。

11、開會時要用專門的筆記本分要點做好筆錄，不準玩手機或者竊竊私語。項目負責人會不定期抽查筆記。

12、開會或者集體活動時，隊員要遵循“正負五分鐘”的原則。預計可能遲到或者缺席者要自覺在會議前向項目負責人上交請假條。若不能親自上交請假條者，務必確保請假條要在開會前到達項目負責人手中。遲到或者缺席者記入隊員出勤考核情況表。

13、家長善意贈送做飯材料，如魚、菜等等，可以接受，并當面道謝，該物資只能作為集體資源解決支教生活保障。

14、隊員們必須要在截止日期之前完成項目負責人分配的各項任務并把任務成果發(fā)送到項目負責人的郵箱。若遇特殊情況確實無法按時上交，要在截止日期之前打電話跟項目負責人說明理由。

（二）安全制度

1、安全至上，一切團隊及團隊中個人活動均以安全為前提。

2、保管好個人物品，并相互照看;公共財物由安全員主要負責，集體協(xié)同負責。

3、注意安全,有自我保護意識,行動(如家訪等)至少兩人一組,女生需有男生陪同，不允許單獨外出行動。

4、未經(jīng)他人允許，不擅自動用他人物品。

5、支教活動中任何人不得擅自行動，有事脫離組織須向負責人請假，經(jīng)允許后方可離開；返回團隊后，要報告負責人。

6、個人隨身攜帶必備藥品，途中出現(xiàn)病情及時匯報，配合接受治療；如有必要，集體返程或由安全員護送病號返程。

7、嚴禁組織學生進行危險活動,如擅自下河游泳,自行組織參與露營或者攀巖等危險戶外活動，一旦發(fā)生安全事故，誰帶學生外出活動誰負責，其他志愿者不負責任；

8、隨身攜帶通訊工具和各隊員聯(lián)系方式，并確保通訊工具能夠正常使用。

（三）財務制度

1、志愿者教師根據(jù)支教生活保障條件開展活動，志愿者原則上不承擔活動經(jīng)費，經(jīng)費來源于社會人士贊助或向家長收取1元1節(jié)課的經(jīng)費作為支教期間的志愿者的生活保障費用，志愿者每天每人定額25元，如果資金剩余，將多余部分退回給家長或購買禮品作為獎勵給小學生（在支教動員大會上跟家長約定），不允許將多余資金作為志愿者其他用途；

2、工作人員因為工作失職，所造成的經(jīng)濟損失，應由責任者本身負責，團隊不予報銷。

九、學生管理:

第一條: 本次支教活動不會給學生提供食宿,需學生和家長妥善解決。學生擅自留宿支教場所，在留宿期間發(fā)生安全事故，家長負全部責任，提供支教場所一方和志愿者概不負責。

第二條:參加支教的學生，必須由家長或其他監(jiān)護人親自帶來報名，家長或其他監(jiān)護人出示身份證和戶口本證明有監(jiān)護權，接待的志愿者要核實相關資料確認是否有監(jiān)護權，否則拒絕參加支教，否則志愿者負全部責任。

第三條:支教老師每天對學生進行考勤。支教活動期間，學生必須遵守支教時間表（后附）上課。

第四條:不得遲到早退。上課時間不得擅自離開支教地點，如有要事請假，提交請假條，志愿者與監(jiān)護人取得聯(lián)系并獲得同意后，方可批準請假，學生離開支教場所發(fā)生安全事故，家長負全部責任。如果自己不能回家，監(jiān)護人必須來學校接回家。

第五條:對于一些住得比較遠的學生，需要接送，必須等監(jiān)護人來接才可以離開支教場所；監(jiān)護人應當自覺來接孩子，志愿者原則上不另行電話通知。

第七條安全開展活動:支教期間所有教學和活動均在支教地點進行并堅決按照隊伍計劃和規(guī)定實行；任何隊員都不得擅自帶學生離開支教場所，否則誰帶學生離開誰負責任（一旦發(fā)現(xiàn)擅自帶學生離開，立即開除支教資格）；不搞危險性的活動。

第八條:支教老師會在支教期間告誡學生不要在街邊不衛(wèi)生的地方吃東西；若有學生出現(xiàn)不舒服情況，志愿者老師立即通知項目負責人，同時護送到村衛(wèi)生站并及時通知家長，然后及時向項目負責人報告，嚴重者立即撥打120救護車。

第九條:支教老師教育學生不可以打架以及做一些傷害自己他人的行為，若有此相似情況發(fā)生，支教老師要對學生進行相應的批評教育（禁止體罰，一旦發(fā)現(xiàn)，立即取消志愿者支較資格）。

第十條:學生不可以攀爬把桿、窗臺等；要愛護電器設備，節(jié)約水電。

第十一條:若學生不服從學生管理規(guī)定，造成人身安全意外，自己承擔后果，支教團隊概不負責。志愿者有權作出取消該學生參加支教活動，并立即通知家長。

十．招生建議

學生人數(shù)：20--70人

招生對象：下學期升為二、三、四、五、六年級的小學生

招大學生志愿者人數(shù)：12人

授課科目：語文、數(shù)學、英語、體育、其他課程

學生水平：小學：二、三、四、五年級

開班情況：各年級都是一個班或多個，編制為志愿者：學生=1：5~10；每班設一名負責人，兩個支教老師。

活動性質(zhì):本次支教活動性質(zhì)為公益志愿活動，不以盈利為目的，收費為保障志愿者生活保障為基準，取之于家長，用于學生，1元1節(jié)課，扣除志愿者 1天1人25元基本生活保障費用后，多余部分有志愿者和家長最先約定返還給家長或購買禮品通過游戲等其他互動返還給學生。

十一、相關準備

（1）心理準備

1、首先要明確，支教是一項高尚的事業(yè)，但是也是要求付出大量時間和精力的，也是對個人毅力的嚴峻考驗，要求志愿者必須具有吃苦耐勞的精神，所以在做決定之前需要慎重考慮，一旦做出決定，就有義務堅持到底；

2、要做好應對艱苦環(huán)境的心理準備；

3、要做好與當?shù)卮迕袢谇⑾嗵幍男睦頊蕚洌?/p>

4、要做好與同行的志愿者溝通、協(xié)調(diào)，服從項目負責人的安排的心理準備。

（2）身體準備

1、辦理志愿海南卡含身保險：投保人身意外傷害保險，和醫(yī)療保險并且保險的有效期在支教活動期間。

2、各志愿者在支教活動前應加強身體耐力方面的鍛煉，如慢跑，打羽毛球，籃球等，提高身體素質(zhì)。

（3）教學準備

1、教學宗旨：重在培養(yǎng)學生的基本技能，培養(yǎng)學生學習興趣，除了書本上的知識外還應多給學生講解其他如軍事知識、歷史故事、瓊劇常識等知識，開闊他們的視野。

2、每天晚上備課并總結(jié)當天教學情況。

十二、應急方案:

本次支教活動一定在準備充足的情況下進行，對于一些突況如斷水斷電、臺風及雷電天氣以及學生摩擦等都能采取正確的處理方式。

十三、安全預案:

在下鄉(xiāng)支教上，為落實安全預案相關條例，特由后勤支教隊伍中創(chuàng)立一個安全小組，全權負責本次活動的防范工作。安全預案相關條例如下：

1.支教隊伍中安排后勤負責處理在支教學校中所遇水土不服，感冒，發(fā)燒，腹痛等情況；

2.環(huán)境比較艱苦，望各位教員努力克服，互助會也將提供幫助。

篇10

在當下社會，很多情況下我們需要用到講話稿，講話稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。相信許多人會覺得講話稿很難寫吧，這里給大家分享一些關于安全教育政教主任講話稿范文，供大家參考。

安全教育政教主任講話稿范文1本學期，~~幸福街學校政教處在學校工作統(tǒng)一安排部署下，緊緊圍繞學校的“三年發(fā)展規(guī)劃”工作中心，以全面提高學校聲譽為動力，以全面提高學生綜合素質(zhì)為工作重點，本著“高起點，高要求”，“抓管理，促教學”的原則，不僅從學生養(yǎng)成教育入手，并著重在探索民主、科學的管理方法,調(diào)動廣大班主任的積極性等方面，進行了大膽的嘗試,

具體工作總結(jié)如下：

一、重視德育工作，德育工作放在首位。

本學期學校通過開展不同式的活動，促進學生逐步形成了積極、健康的人生觀和世界觀。

1、通過召開主題班會，對學生進行思想教育。

主題班會是學生思想政治教育的重要陣地，本學期，政體衛(wèi)藝處充分利用了班會這個主要教育陣地，要求各班主任老師對班會課認真組織、精心設計，并確保班會課主題鮮明，內(nèi)容充實，形式活潑，從而進一步提高班會課的質(zhì)量，起到教育學生的目的。

2、利用每周一次升旗儀式，結(jié)合時事對學生進行愛國主義教育。

繼續(xù)進行按班級次序輪流進行的國旗下演講，內(nèi)容更注重結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和學校生活實際，進一步加強了演講稿的審閱。通過這一活動，對學生進行思想、道德、理想、前途教育及良好行為進行教育培養(yǎng)。

3、本學期初期，在學生中積極開展“學守則、做誠實守信好學生”活動，取得了良好的效果。

4、針對學生法制觀念不強的具體情況，本學期學校邀請了學校法制副校長解放路派出所張所長到學校召開法制教育講座，另外，我們學校還邀請到了離休老干部劉村夫老先生到學校進行了一場別開生面的法制教育和如何學會保護自己的專題會。

加深學生對法律知識的理解，強化學生法律意識及自我保護意識。

5、充分利用各種節(jié)日活動等有利時機，積極開展各項活動，進一步加強學生的文明意識、節(jié)約意識、榮校意識等，使學生的素質(zhì)全面提高，從而進一步形成良好的校風。

二、養(yǎng)成教育常抓不懈,積極推行"日行一善,日積一語"活動

1、本學期繼續(xù)加強了課間紀律的管理。

利用課間，政教處人員經(jīng)常在走廊、校園，檢查、督促，使學生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進一步改善，保證了良好的學習氛圍。

2、繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。

政教處在本學期，積極織體育組教師配合班主任，使學生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優(yōu)美，通過上好“大課間操”，使學生身體得到鍛煉，也增強學生的組織性、紀律性，也使我校的“大課間操”為了學校的一個亮點。

3、加強行為規(guī)范教育,積極推行"日行一善,日積一語"活動。

~~幸福街小學“日行一善，日集一語”活動目的：為了改掉我校學生的一些不良行為，切實培養(yǎng)學生的良好行為習慣，我校決定開展“日行一善，日集一語”活動。

具體措施是:回顧前一天的行善經(jīng)歷或改掉某種不良習慣的經(jīng)歷，寫下自己與人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行，日記也行。

為學生提供的行為習慣有:

1、今天我主動向老師、同學、客人問好了嗎?

2、今天我用過的東西放歸原處了嗎?

3、今天我把書本文具準備整齊，靜候老師上課了嗎?

4、今天我上課認真聽講、遵守紀律并主動回答問題了嗎?

5、今天我上下樓梯靠右行、輕聲漫步了嗎?

6、今天我出入家門和家人打招呼了嗎?

7、今天我把廢棄物放進垃圾箱了嗎?

8、今天我認真做廣播體操和眼保健操了嗎?

9、今天我作業(yè)按時交給老師了嗎?

10、今天我寫字和讀書姿勢端正了嗎?

11、今天我靜心讀書了嗎?

班主任每天利用晨會檢查學生的完成情況，并做好紀錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項。

學生良好的思想品德的培養(yǎng)，要從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓起。本學期，政教處主要從基礎文明行為的養(yǎng)成抓起。對高年級學生的衣著打扮，進行及時檢查、督促，基本杜絕了高年級男生染發(fā)、留長發(fā);女生染發(fā)、戴首飾的現(xiàn)象，并狠抓遲到、早退。

三、加強了班主任、班干部及學生會干部的培養(yǎng)和管理。

1、我們繼續(xù)根據(jù)已制定的《班主任工作考核細則》和《班級評比量化細則》，對班級進行評比。

每月考評結(jié)果優(yōu)秀的班級直接對班主任進行獎勵，考核結(jié)果向全校公示，以鼓勵先進，督促不足，同時讓全校師生監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。在學期末，根據(jù)每個班級本學期的總分進行學校班文明班級的評選，使評比工作有據(jù)可查，真正地讓事實說話。并繼續(xù)作好了“市文明班級”評選工作。

2、本學期繼續(xù)對班主任進行了培訓，并且分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術、個別問題學生的轉(zhuǎn)化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術等方面進行知識培訓，切實提高班主任的整體素質(zhì)。

3、認真搞好班主任經(jīng)驗交流。

本學期結(jié)合教科室組織班主任通過加強學習，不斷提高管理水平，在工作的同時，不忘科研。組織班主任教師結(jié)合教科室的研究課題及學校具體情況，找出在班級管理中的困惑及先進經(jīng)驗，確定研究課題，并通過交流評選出優(yōu)秀論文進行獎勵，力爭使班級管理更上新臺階。

4、定期召開班主任會議，加強領導與班主任之間的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

通過班主任會既解決了實際問題，總結(jié)了前段工作，同進又及時安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

四、加強后進生轉(zhuǎn)化工作。

對于違紀學生，政教處的工作人員經(jīng)進行經(jīng)常談心，并建立后進生談話記錄，配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個別問題學生檔案”并對違紀學生進行追蹤調(diào)研，及時了解學生情況，杜絕不良事件的發(fā)生，防患于未然。

總之，本學期，政教處緊緊圍繞學校工作重點，在學校領導正確指導下，努力與各部門密切合作，為學生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學習、生活環(huán)境。今后，政教處全體成員會一如既往的努力工作，力爭取得更好的成績。

安全教育政教主任講話稿范文2感謝大家對我的厚愛，讓我有機會在今年繼續(xù)管理學校德育工作，在座的各位是行家里手，更有發(fā)言權?；仡欉@一年，學校德育工作穩(wěn)定、有序，主要得益于學校領導的正確領導，得益于凌校長的統(tǒng)籌部署，得益于全體班主任同仁的大力支持和積極配合，同時大家也給予了我本人許多幫助，使我順利開展了一些工作，積累了一定的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了一些問題，在此，我把一年來自己的工作情況向大家匯報一些，不妥之處請批評指正。

一、狠抓思想素養(yǎng)，努力提高政治水平

本人擔任政教主任以來，我非常重視自身思想素養(yǎng)的提高。認真參加學校的每一次例會。崇尚科學，抵制，在狠抓學校德育工作期間，團結(jié)同志，關心學校，熱愛祖國。

二、加強業(yè)務修養(yǎng)，努力提高管理水平

本期根據(jù)學校的工作按排，我除了擔任政教主任工作，還擔任著一年級數(shù)學老師的角色。既然擁有著雙重角色，自身也需要一種突破。本期我加強了對干部理論的學習，珍惜學校讀書學習的機會。

工作中我注重博采眾長，虛心向?qū)W校其他中層干部學習，特別是向三位校級領導學習，除了學習他們無私奉獻、不計個人得失的精神，更重要的是學習他們在學習管理上的過人之處，學習凌校長在在管理中的運籌帷幄，學習王總在指揮中的嚴謹執(zhí)著，學習劉主任工作中的靈活機智。

三、樹立服務意識，恪盡職守抓管理

作為學校的政教主任，就我個人理解，其核心就是服務，就是要竭盡所能為學生服務，為班主任服務，為領導服務。我常常勉勵自己，作為一位政教工作人員，要樹立“服務育人”的理念，在繁瑣的工作中僅僅做到全力以赴是不夠的，還必須爭取是全“心”以赴。

德育管理需要的是身先士卒和任勞任怨，對此我體會頗深。在學校的各種活動和學習中，我都按時到場，努力擔負起自己的工作職責，沒有出工不出力的情況。

四、面對成績，不斷自我更新

1、堅持日常行為規(guī)范的宣傳學習工作，強化日常行為的養(yǎng)成教育，營造文明向上的育人環(huán)境。

通過每周一升旗儀式的國旗下講話，對學生進行理想教育、愛國主義教育、法制教育和思想道德教育，通過廣播對發(fā)生的不良行為和不文明現(xiàn)象及時進行糾正教育。

通過開展一系列的德育主題活動，培養(yǎng)學生助人為樂、勤奮學習、艱苦樸素、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結(jié)同學、關心集體、熱愛勞動等崇高的道德品質(zhì)。

2、加強班級集體建設，狠抓文明習慣的養(yǎng)成教育

班級制度的建設和完善。因為制度是為學生服務的，是孩子們健康成長的需要，要讓制度反過來激勵孩子們的優(yōu)勢，加強他們的特點，這才是我們培養(yǎng)的需要。首先要讓學生明確班級制度建立的目的，班集體體現(xiàn)出的特點和優(yōu)點，就是我們集體的標志，集體的榮耀，顯現(xiàn)出班級是大家的班級，班級的建設，靠的是大家，制度為此而立。班主任需要為這個集體不斷的輸入活力，哪個同學有缺點，我們就引導，或是動用班級的力量，去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢，培養(yǎng)他的優(yōu)勢，從而讓他避開誤區(qū)。這其中，班主任的工作就尤其重要，要解決好班級的每一個問題，要付出全部的愛心，表現(xiàn)出極高的智慧，同時，要特別加強美育教育，它是班級風氣形成極其重要的'因素，只有全班同學的審美觀念提高了，大家才能相互幫助，相互積極影響，揚長避短，優(yōu)勢就會更突出，班風就會更好。

我們知道，古今中外，凡是成功人士，無一不是在某一方面有著良好習慣的人。做任何事情，光靠聰明才智是不夠的，必須要有成功的習慣。我們敬愛的之所以有著完美的人格，是因為他從小就能夠嚴格要求自己，把中學時的校訓做為自己的座右銘，有著為中華之崛起而讀書的遠大抱負。養(yǎng)成良好的習慣使他最終成為深受國內(nèi)、國際尊敬與愛戴的偉大的總理。良好的習慣成就成功人士的例子不勝枚舉。所以說，良好的習慣是成功的基石。同時培養(yǎng)學生的勞動習慣，衛(wèi)生習慣，文明禮貌習慣，勤儉節(jié)約習慣等。同時還不斷地糾正他們自身固有的惡習。實現(xiàn)教育是培養(yǎng)習慣，習慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定命運的良性循環(huán)?？傊?，經(jīng)過一學期來的各種習慣的培養(yǎng)，同學們基本都養(yǎng)成了愛學，樂學，會學等學習方面好的習慣，為他們今后的人生打下了堅實的基石。

3，開展“平安校園”活動：

校園，是求知者的天堂，是探索者的樂園。為學生們創(chuàng)造一個安靜、和諧、健康、平安的學習和成長的環(huán)境，讓我們"高高興興上學，平平安安回家"，這不僅是我的心愿，也是全社會的心聲。

4，狠抓學校衛(wèi)生和紀律工作，提升政教處的管理水平。

衛(wèi)生和紀律工作是學校實施素質(zhì)教育的重要組成部分之一。它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面。對青少年學生健康成長和學校工作起著導向、動力和保證的作用。學校教育不僅抓好智育，更要加強勞動技術教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透促進學生的全面發(fā)展和健康成長。

總之，老師們，我在政教處也好，大家管理各班也好，我們的目標是一致的，那就是把學生培養(yǎng)好，提升高家坳小學的教育質(zhì)量，盡管我個人能力有限，但想到有學校領導的指導，有經(jīng)驗豐富的班主任的關心和指點，我對學校德育工作就充滿了信心。我愿在座同仁一道，齊心協(xié)力，繼往開來，與時俱進，把高家坳小學的德育工作推向新的臺階。

安全教育政教主任講話稿范文3一、熱愛黨的教育事業(yè)，忠于職守，教書育人

從教以來，我始終牢固樹立了社會主義榮辱觀。平時注意學業(yè)習黨的各項方針、政策，并盡最大努力去貫徹、執(zhí)行黨的政策法規(guī)。熱愛教育事業(yè)，能遵循教育規(guī)律辦事，既教書育人，以身作則，為人師表，具有良好的師德風范和職業(yè)道德。

二、敬業(yè)愛崗，業(yè)務精湛，成績顯著

默默無聞，任勞任怨，講求實效是我的一貫作風。在普通的教育教學崗位上，我對工作滿腔熱情、一絲不茍。教學中，踏踏實實、精益求精，深入鉆研教材，查找大量資料，堅持把功夫下在平時，在吃透教材和大綱的前提下結(jié)合學生實際情況選擇恰當?shù)慕谭?，突破難點，突出重點，把握關鍵，在使學生掌握知識、運用知識、提高能力方面采用了行之有效的方法，取得了良好的效果。精心備好每一節(jié)課。同時虛心向同行請教。逐步使課堂達到了充實而不忙亂，有序而不呆板，活潑而不散漫的境界。自己教的省心，學生聽的盡興。而且能與學生真誠相處，用愛與學生溝通。

同學們都認為我既是值得信賴和教學經(jīng)驗豐富的教師，又是親密的好朋友和值得尊敬的師長。因為有了愛和喜歡，同學們總是喜歡上我的課，為提高學生的學習積極性，不斷探究新課標理念和教學方法，注重“示范、討論、評講、實踐”四結(jié)合，通過生動活潑的教學方法激發(fā)學生的學習興趣。帶領學生參加縣運動會，省科技創(chuàng)新活動獲得了好成績。

我在工作中善于團結(jié)老同志，帶領新同志，勇于開展批評與自我批評，虛心向他人學習，把自己的教學經(jīng)驗也無私傳授給別人。正因為常年如一的敬業(yè)、愛崗、教學成績突出，在年終考評中，多次被評為優(yōu)秀。

三、求真務實，營造和諧和，創(chuàng)建特色

自任教以來，我一直擔任班主任，政教主任，始終堅持“德育首位”的原則，注重學生的思想教育工作，實事求是，公正嚴明，作風民主，在學生中威信較高。以“捧著一顆心來，不帶半根草去”為信條和行為準則，以“一切為了學生，一切服務于學生”為行業(yè)準則，關心、尊重和愛護學生，想學生之所想，積極為學生排憂解難。

堅持以德治教，以德育德。立足于全面提高班級學生的整體素質(zhì)，教教會學生做人這個基本點出發(fā)，堅持從育人環(huán)境抓起，從學生行為規(guī)范抓起，從最后一名學生抓起，以強化對學生的基本論理道德教育和基本文明行為訓練為重點，完全達到了“三多一要”和“四到位”的要求。

“三多”即多觀察——掌握苗頭、動向、脈搏、防患于未然;多分析——排除不利的外部因素、內(nèi)部因素和心理障礙;多指點——指導學生該怎么做，為什么要這樣做，出現(xiàn)問題應怎么處理等;“一要”——要全員管理、全程管理、全面管理?！八牡轿弧敝杆枷牍ぷ鞯轿?、日?；顒拥轿弧Ⅻc滴小事到位，正面教育措施到位。

德育工作中爭做“五心”(愛心、誠心、耐心、信心、恒心)，杜絕“五不”(不歧視、不諷刺、不訓斥、不體罰、不放棄)?！拔逍摹苯o學生營造了和諧的環(huán)境，“五不”喚起了學生的自信。使學生重新認識自我，戰(zhàn)勝自我，學會做人，努力成人，振作精神，奮發(fā)才。使班級學生的學風、班風呈現(xiàn)出“團結(jié)、創(chuàng)新、爭上游”的良好趨向，創(chuàng)建了具有培養(yǎng)良好素質(zhì)的特色班級。

1、以心換心，換位思考

農(nóng)村學生的學生，其綜合素質(zhì)要比城里學校學生普遍差一些，這是客觀事實，我認為，如不放棄教育，每個學生都是可造之才。因此，在班級管理中，始終采用換位思考的方法，以心換心，換來的是學生的尊重、信任和愛戴。有許多學生都愿意把不愿講給父母聽的事說給我聽;許多學生愿意把心中的煩惱向我傾訴，希望我能指點迷津;許多差生在我班中讀書后重拾自尊、自信，努力學習。

2、以身作則，率先垂范

班主任工作是繁重且瑣碎的，而我卻深深投入其中，不敢有絲毫懈怠。深知言傳身教的作用，平時要求學生做到的，就自己先做到。深刻地認識到“教育無小事，處處是教育”的內(nèi)涵，為人師表尤顯重要。因此，不管是在日常生活中，還是在班級活動和課堂教學中，都能夠以身作則，率先垂范，當好學生各方面學習的榜樣。在班級工作中時刻注意自身形象，事事從自己做起，以良好的形象做表率潛移默化地影響學生。也正因為如此班級每一次都能快速形成良好的學風和班風。

3、以情感人，嚴而有理

通理先通心。在平常與學生接觸的過程中始終堅持友好、平等的態(tài)度，尊重學生的愛好、個性和隱私，同時把熱愛與嚴格要求結(jié)合起來，做到嚴出于愛、嚴寓于愛。對學生動之以情，形展以情感，以感動為先導教育，把動之以情和曉之以理結(jié)合起來，做到情理交融，情通理順。在教師的愛有深厚的理性基礎和嚴有充分理由之后，再促使學生思想的認同和態(tài)度的轉(zhuǎn)化，使教師的嚴格要求轉(zhuǎn)化為學生的合理需而被接受，思想工作也就水到渠成了。

四、重視理論與實踐的有機結(jié)合，教育科研成績顯著

善于積累、精于反思、敢于創(chuàng)新、樂于實踐。在工作中，我注重教育科學研究。相信厚積才能搏發(fā)，因此在教學之余廣泛新聞記者各類教育教學的書籍，經(jīng)常研這分教育內(nèi)容、教育方法。不斷提高思想覺悟和職業(yè)道德學習現(xiàn)代科學技術，積極經(jīng)驗，更新觀念，與時俱進。以“學高為師，德高為范”激勵自己做一名忠于職守，克已奉公，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀教育工作者。

時刻銘記“要給學生一杯水，教師要有取之不盡的水”。潛心致力教研教改，并能將研究成果應用于實踐之中不斷總結(jié)提高，憑借自身堅實的自然科學和社會科學的學科基礎，善于探索和創(chuàng)新。在教育教學研究中做了大量的工作，并取得了優(yōu)異的成績，碩果累累。近10年來，撰寫的多篇教育教學論文大獎。

安全教育政教主任講話稿范文4一年來，我作為政教主任主要抓好學校的德育工作。雖然學校德育工作涉及面廣，頭緒多、任務重，但在上級教育部門的指引下，在校領導的帶領下、在其他班子成員的配合下，在班主任和全體教職工的熱情支持和幫助下，我較圓滿地完成了自己分管的所有工作。下面我就從三個方面，對我一年的工作進行總結(jié)：

一、老老實實做人

1、進取

我始終認為能擔任政教主任一職是各位領導和全體教師對我的信任，因而我覺得身上的擔子很重。我認為安全是學校所有工作的保障，為更好完成這項工作，我政治思想上積極上進，認真學習黨的各項教育方針、政策，努力進行科學發(fā)展觀，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。利用實踐科學發(fā)展觀學習教育活動的契機，結(jié)合自身實際，找出自身存在的問題與不足并及時糾正，真正做到了：在思想作風上實事求是，表里如一;在工作作風上認真嚴謹，講求實效;待人處事上光明磊落、誠實、守信;生活作風上端莊穩(wěn)重，親切大方;在公共場所和學生面前做到衣著整潔得體、語言文明規(guī)范，舉止端莊大方，努力在各方面都成為師生們的楷模。進取，是我工作的原動力。

2、真誠

熱情真誠地對待身邊的每一個人，是我做人的原則，比我年長的教師我敬之為長輩，青年的視之為朋友，我常為他們?nèi)〉脙?yōu)異成績感到由衷的高興和驕傲。一年來在學校的領導下和大家的支持下，政教處共組織征文、感恩活動、開學典禮、開學安全第一課、安全防火疏散應急演練、“文明禮儀伴我行演講賽”、教室布置評比、教職工寢室評比等大型活動二十余次，在每一次活動和檢查中，我盡職盡責，真誠地對待每一個工作對象，做好協(xié)調(diào)組織工作，使活動取得了預期成果;在工作中，我始終以一顆真誠之心與本處室人員團結(jié)協(xié)作，促進政教處整合力的形成，促進學校穩(wěn)定和發(fā)展。

3、正直

在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕、不瞻前顧后、不?！盎^”。因此，我常告誡自己，凡事要以集體利益、教師利益出為發(fā)點，去思考問題，說真話，做實事。

4、服務。

作為政教主任，我常勉勵自己要樹立“服務育人”的理念，這一年來我也是本著“捧著一顆心來，不帶半根草去”的思想，以大局為重，以集體利益為重，全心全意為師生服務。在繁忙的工作中做到了“全力”和“全心”以赴。我始終覺得我們政教人員應該以教育教學質(zhì)量為中心工作，多辦實事，要服務于學生、服務于家長、服務于老師、服務于學校和服務于社會。

二、踏踏實實做事

在履行工作職責完成工作任務方面，踏踏實實做事是我一貫的工作風格。

1、以身作則是工作的基礎。

不搞特殊化。自參加工作以來，學校大型活動我從未無故缺席、遲到或早退過。政教處工作事務繁多，關系學校各項活動的開展，加上所帶畢業(yè)班課程，三年的辛勤耕耘，快到了收獲季節(jié)。耽誤了學生的學業(yè)，就等于斷送了他們的前途

2、以角色的轉(zhuǎn)換來帶動學校工作。

在學校工作中，我既是“指揮員”，同時又是“士兵”。在教學業(yè)務工作上，我堅持兼課，認真?zhèn)湔n，改作業(yè)，努力培養(yǎng)學生的良好學習習慣。在上級有關部門的檢查中，我身先士卒、靠前指揮、深入一線，從檔案資料的收集整理到學生常規(guī)習慣的要求，校園環(huán)境的清掃，從安全責任的落實到安全隱患的排查，都做細做實，受到上級檢查領導的認可。

三、誠誠懇懇地反思

反思過去一年的工作，我還存在許多不足：

1、工作開拓意識不夠，不敢放手大膽工作，工作水平有待進一步提高。

2、看問題始終站的角度還不是很高，視野還不開闊。

3、處理問題缺乏靈活性，個性比較耿直，對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?/p>

在今后的工作中，自己想用“四個要”來自勉：做人要講德，做事要講責，學習要堅持，心胸要寬廣。

安全教育政教主任講話稿范文5本學期在校領導的正確指導下，政教處和全體班主任老師憑著團結(jié)協(xié)作，務實高效的工作作風，在全校師生共同配合下，堅持以人為本，以提升學生的思想道德水平，保證教學工作高效、平穩(wěn)、有序進行為目標，開展了一系列活動，攜手走過了充實的20~~年上半年?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、加強德育工作，以活動作為德育工作的有效載體。為遵循德育工作的漸進性、整體性，學校有明確的德育目標(培養(yǎng)學生良好習慣、高尚情操、健全人格)，有周密的，有切實可行的德育措施，有完備的評價體系，使得本學年全校德育工作活動有序、有效。

1、增強學生的自主意識。

2、加強了校園紀律衛(wèi)生工作

3、及時處理學生的各種違紀問題。

4、儀容儀表檢查。

5、升國旗及國旗下的演講。

一些思考的問題：

1、應當確立各有側(cè)重、相互連貫的德育目標，使德育活動多層面、多載體、網(wǎng)絡化、有實效。

高一以適應初高中的轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)良好的行為學習生活習慣為主，高二以養(yǎng)成教育、形成科學的思維方法為主，高三以發(fā)揚刻苦學習的精神，培養(yǎng)公民意識為主。

2、進一步加強、改進班級管理工作，管理機制有待改進，在規(guī)范化、制度化等深層的管理體制上的研究工作還需不斷加強。

3、“后進生”的轉(zhuǎn)化工作不力，效果不明顯。

4、課間操的質(zhì)量仍不夠理想。

5、儀容儀表的檢查督促還需要常抓不懈。

二、加強班主任工作

1、加強理論學習，通過參加培訓會，經(jīng)驗交流會等形式使我校班主任工作由經(jīng)驗型向理論型提升。

2、制定了班主任管理計劃，要求各個班主任開學前有計劃，期末有總結(jié)，各班級有班規(guī)班約，定期召開了班主任會，班干部培訓會議。

不斷給學生干部鼓勵加壓，使他們配合班主任班級工作有計劃、有目標的開展。把班主任和班級工作重心統(tǒng)一到學校的要求上來，增強了學生們的管理主體，教育主體和發(fā)展主體的意識。讓學生帶領學生在自我教育的良好氛圍里和諧健康全面的發(fā)展。形成了在班主任原則指導下學生干部分工協(xié)作的管理模式，逐步提高我校的學風和校風建設。

3、進一步加強班主任紀律管理，加強考核力度。

從制度上保證了班主任對班級的管理，有效的維護了學校正常的教育教學秩序。

4、將班會教育落到實處，每次的班會都針對學校的具體情況，政教處都安排了具體的班會主題，做到有布置、有檢查、有記錄、有效果，班會成了班級管理、班級教育的一個重要平臺。

5、加大班主任工作考核力度。

依據(jù)學校班主任年終考核辦法，在總結(jié)上學年經(jīng)驗的基礎上，進一步加大班主任考核力度，考核根據(jù)一學期值周檢查情況以及平時對班級的紀律、學習、衛(wèi)生等綜合評定，在此基礎上評出每學期的優(yōu)秀班集體，也同時評出優(yōu)秀班主任。

一些思考的問題：

1、思想工作方法還需改進，需更加切合學生實際，更加富有成效。

2、在全員做好學生的教育方面，班主任的重視程度還需提高。