導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作表揚(yáng)信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

員工工作表揚(yáng)信范文一XXX：

貴單位派駐我單位高橋鎮(zhèn)高峰村2號(hào)A居住地塊項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員，技術(shù)業(yè)務(wù)水平過硬、工作責(zé)任心強(qiáng)。對施工中存在問題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)、處理得當(dāng)。在監(jiān)理工作過程中認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)有效解決存在的各種問題，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。各監(jiān)理人員能夠很好的配合業(yè)主的管理工作，充分體現(xiàn)了貴公司的技術(shù)與管理水平。

至此，我單位對于該項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員的監(jiān)理工作成績給予肯定，并予以表揚(yáng)。希望該項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員在后續(xù)工作中能夠再接再厲，與各單位積極配合，在繁雜的工作中保持清晰地思路嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使得各項(xiàng)驗(yàn)收達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，圓滿完成委托的監(jiān)理任務(wù)。

在此，我單位更對關(guān)心、支持本工程建設(shè)的監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷感謝。

XXX

XXXX年XX月XX日

員工工作表揚(yáng)信范文二XXX：

他有一顆對工作高度負(fù)責(zé)的心，有一雙勤勞而勇于創(chuàng)新的手，有一副關(guān)心同事的熱心腸，在工作中勇于擔(dān)當(dāng)，積極向前，這就是我們立噴丙班前處里班長李xx。

李xx在工作中兢兢業(yè)業(yè)，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè)，將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞，注重合作，具有火一樣的工作熱情和活力。起到了模范帶頭的作用，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。 在工作能力和業(yè)務(wù)上李xx更是樣樣精通，雖說一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，各司其職，但是有個(gè)別員工，尤其是新來的在很多問題上都要請他指點(diǎn)，甚至是讓他幫著干。有些新的產(chǎn)品加工他能夠很快的熟悉操作，帶領(lǐng)大家完成生產(chǎn)。丙班前處理的成品率連創(chuàng)新高，這與他的努力是分不開的。

李xx同志團(tuán)結(jié)關(guān)心每一位員工，在工作中時(shí)時(shí)把好事讓給別人，把最臟最重最難的事留給自己。車間生產(chǎn)的時(shí)候，吃飯是個(gè)很緊張的事，他經(jīng)常替別人干活，讓別人先吃，等大家都吃完了，他才騰出手，有時(shí)飯賣完了已經(jīng)沒有飯可吃，他就餓著等下班趕成一頓兒。在車間有加班加點(diǎn)的任務(wù)時(shí)，有的不想加班，而李xx同志，從不說啥，不提報(bào)酬，不說早晚。在我們的考勤表上他從沒有遲到，早退，請假，在加班的時(shí)候卻總能看到他的身影。

在工作中無非準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班不遲到，不早退這就是敬業(yè)了，就可以安心的領(lǐng)工資了。大部分員工最多能做到敬業(yè)，而李xx同志這種超出常人的工作態(tài)度，高于他人的工作能力和技巧，團(tuán)結(jié)合作的精神，關(guān)心他人的品質(zhì)，令人敬佩，值得表揚(yáng)!特此對某某某同志做出表揚(yáng)!

XXX

XXXX年XX月XX日

員工工作表揚(yáng)信范文三**四川分公司：

XXX年5月12日14時(shí)28分，四川汶川縣發(fā)生8級(jí)大地震。在災(zāi)難發(fā)生時(shí)及災(zāi)后重建中，你們不僅保證了分公司的財(cái)產(chǎn)安全及正常運(yùn)營，還在第一時(shí)間展開了救援行動(dòng)，你們讓我們看到，四川分公司員工是一支敢打，善打硬仗，可信賴的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，也是一支值得每一位**人驕傲的團(tuán)隊(duì)!在此，特別向**四川分公司同仁表示衷心的感謝：謝謝大家!你們辛苦了! 這場突然襲來的災(zāi)難，使四川部分地區(qū)遭受嚴(yán)重破壞，人民的生命財(cái)產(chǎn)損失巨大，尤其是你們當(dāng)中，也有部分員工的親人傷亡，房屋出現(xiàn)裂縫甚至倒塌，你們?nèi)匀荒軌驁?jiān)守崗位，在當(dāng)?shù)卣凸径戮纸y(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，組織調(diào)動(dòng)各方面力量，上下聯(lián)動(dòng)，號(hào)令統(tǒng)一，奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)第一線，災(zāi)難中，你們堅(jiān)毅樂觀，不畏困難，秉承分享，服務(wù)的價(jià)值觀，極力為公司挽回?fù)p失，為業(yè)務(wù)伙伴送去服務(wù)，傳遞溫暖。災(zāi)難后，你們積極組織參與無償獻(xiàn)血，慈善募捐活動(dòng)，你們在用自己的實(shí)際行動(dòng)抒寫著**人的奉獻(xiàn)，你們在用自己的汗水傳播著**人的大愛!

如今，災(zāi)難已漸漸遠(yuǎn)去，留給我們的是堅(jiān)強(qiáng)之光的普照，是珍惜生命和光陰的承諾!我們看到，地震并沒有震垮四川人民的心，更撼動(dòng)不了**人對四川市場的信心!我們相信，只要所有同仁攜手同心，眾志成城，**人必將戰(zhàn)無不克，鑄就輝煌!四川分公司也必能再攀高峰，更創(chuàng)佳績!

預(yù)祝所有同仁國慶快樂，萬事如意!

篇2

公司員工工作表揚(yáng)信范文

公司員工工作表揚(yáng)信范文1員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，公司決定每月表彰在各自工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)、積極為公司發(fā)展做出努力，對維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益等表現(xiàn)突出的員工予以嘉獎(jiǎng)，并通報(bào)表揚(yáng)。

此外，XXXX工作表現(xiàn)突出，為公司贏得客戶的尊重和贊賞，贏得良好口碑員工(XXXXXX)予以通報(bào)表揚(yáng)，同時(shí)也號(hào)召全體員工以他們?yōu)榘駱樱?希望在我們的企業(yè)里形成比學(xué)趕幫超的風(fēng)氣，掀起學(xué)習(xí)模范員工的熱潮。

公司員工工作表揚(yáng)信范文2銷售部門是公司發(fā)展的重要部門，為公司的持續(xù)發(fā)展起著不可估量的推動(dòng)作用，因此完成每個(gè)月銷售任務(wù)是每個(gè)銷售人員和公司考核的重要指標(biāo)。 公司要得到進(jìn)一步的發(fā)展，銷售流水一定要上個(gè)新臺(tái)階，公司才能像爬樓梯一樣越爬越高。鑒于4月份業(yè)績考核指標(biāo)，銷售部經(jīng)理**同志圓滿完成了當(dāng)月的銷售指標(biāo)，特提出表揚(yáng)，以之鼓勵(lì)其再接再厲，再創(chuàng)輝煌。相信其他的銷售人員也正在努力著，奮戰(zhàn)著，堅(jiān)信只要不拋棄，不放棄，成功一定屬于自己的信念，公司也永遠(yuǎn)支持著你們，相信你們是最棒的，加油吧，親愛的銷售一線朋友們。誠然，業(yè)績的考核，離不開人事部經(jīng)理熊媛的兢兢業(yè)業(yè)，銷售的人員壓力來源于**，**的壓力來源于公司，公司的壓力來源于公司需要持續(xù)發(fā)展。

總之，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)大家庭，公司就是我們的家，家強(qiáng)，家大，我們才會(huì)活得幸福美滿，所以我們要攜起手來，共同奮進(jìn)、共同努力、互相幫助、寄希望于此月任務(wù)沒有完成的莫?dú)怵H，任務(wù)完成的莫驕狂要再接再厲，完成每月的銷售指標(biāo)，最終共同實(shí)現(xiàn)彼此的夢想，實(shí)現(xiàn)公司的品牌化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我價(jià)值。

加油吧，親愛的一線朋友們。

公司員工工作表揚(yáng)信范文3xxx保安公司：

我家住京香福苑小區(qū)3號(hào)樓，搬來時(shí)間不長，但我感到小區(qū)管理很好，住在這個(gè)小區(qū)很安全。由于我們住平房習(xí)慣了，搬來后不時(shí)忘記鎖自行車，在11月下旬，我早晨出來發(fā)現(xiàn)自行車丟了，很是著急。后來發(fā)現(xiàn)上夜班的保安柳國方同志把我的自行車推到他值班的門口給我看著，我很感動(dòng)。自行車不值多少錢，但丟了很不方便。在12月上旬，我孫女的自行車也忘鎖了，保安段軍杰也給推到了值班室大門口給看著。還有，柳國方同志對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在8月份有很多孩子在草坪上踢球，不愛護(hù)花草樹木，柳國方同志過去和他們講道理，還差點(diǎn)挨打，但最終還是把他們說服了，從此這些孩子再也不到草坪上踢球了?？傊谛^(qū)北門值班的保安對工作都很負(fù)責(zé)，特此提出，望貴公司給予他們獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。

3號(hào)樓2單元 業(yè)主：峰天雪地

20xx年x月x日

公司員工工作表揚(yáng)信范文4各位同事：

新年好!

我們在經(jīng)歷了xx年的輝煌之后，又度過了xx不平凡的春秋。過去的一年，旅游市場跌蕩起伏，給我們企業(yè)的、經(jīng)營帶來很大的變數(shù)。我們攜手并肩，互相激勵(lì)，共同努力，終于取得不俗的成果。我們在鄭州新的公司，藍(lán)圖繪就、開始盈利。愿意和企業(yè)一起奮斗、成長的各位同仁，將在一個(gè)新的平臺(tái)上繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的征程。 各位同仁：我們迎來了企業(yè)騰飛的曙光。事實(shí)證明，我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們多年的愿望建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的旅游企業(yè)集團(tuán)，這是我們多年來共同奮斗、勵(lì)精圖治的結(jié)果，是對我們多年來相濡以沫、不離不棄的回報(bào)。企業(yè)是我們共同的大家庭，她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該珍惜和愛護(hù)她。

企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的創(chuàng)業(yè)伙伴;企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵(lì)，才能成就一番事業(yè)。

我們的企業(yè)集團(tuán)好像大家庭一樣，以她廣博的胸懷，接納、包容了全國各省區(qū)的弟子包括境外的同胞。你們家境、品性不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，但在企業(yè)中卻扮演著不同的角色，你們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公。

企業(yè)大家庭又是一個(gè)學(xué)校，一座熔爐。我們通過宣傳、培訓(xùn)、考核，通過學(xué)習(xí)、工作和鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中成長。同時(shí)，企業(yè)提供給員工發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評價(jià)。我欣喜地看到，在我們企業(yè)從小到大的發(fā)展過程中，已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才，他們在企業(yè)的各個(gè)崗位發(fā)揮著越來越重要的作用。

時(shí)?？M繞在我腦海的是在企業(yè)發(fā)展過程中作出貢獻(xiàn)的員工這里沒有職位高低之別，不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通員工，只要他給我們企業(yè)作出過貢獻(xiàn)，我們同樣不會(huì)忘記。

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要資金的積累和不斷的投入。也許，員工朋友們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許，員工朋友們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是，我們要知道，企業(yè)是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體。企業(yè)需要員工朋友們的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。

在此，我向?yàn)槠髽I(yè)辛勤工作的全體同仁表示衷心的感謝和敬意!

我也代表企業(yè)向全體同仁的家屬致以衷心的感謝和敬意!正是您們在后面的默默支持，使我們的員工無后顧之憂，努力工作、勇往直前!

我衷心期待全體同仁與我們企業(yè)共成長，期待全體同仁的家屬對我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持。

作為大家庭中的一員，我想對你們說：公司的每一個(gè)員工都是公司寶貴的財(cái)富，你們的健康和安全，不僅維系著公司的興衰，更關(guān)系到你們家庭的幸福。衷心希望每個(gè)員工在為企業(yè)努力工作的同時(shí)，都能關(guān)注健康，珍惜生命，一同創(chuàng)造我們企業(yè)明日的輝煌，共同分享奮斗的成果。

愿每一員工在企業(yè)度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業(yè)，與企業(yè)一道走向成功。

勝利的榮耀屬于我們企業(yè)，屬于企業(yè)的全體同事。

值此新春佳節(jié)將臨之際，送上我誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿各位身體健康，工作順利，事業(yè)有成，家庭幸福。

公司員工工作表揚(yáng)信范文5大家新年好!

值此新春佳節(jié)將臨之際，公司謹(jǐn)向你們送上誠摯的問候和衷心的感謝，并通過你們向你們的家人致以節(jié)日的祝福和親切的問候!感謝全體員工一年來對公司的辛苦付出和勤奮工作!

剛剛過去的20xx，是xxx發(fā)展進(jìn)程中尋常而又帶著一些不尋常的一年。說它不尋常是因?yàn)檫^去的一年是公司開辦至今經(jīng)歷的考驗(yàn)最大的一年，幾個(gè)大型的客戶在金融危機(jī)中產(chǎn)量和訂單明顯下降，直接導(dǎo)致

公司上半年度銷售量下滑。但令人可喜的是，在各位員工的努力下，公司下半年度成功轉(zhuǎn)型，噴印呈現(xiàn)良好態(tài)勢;纖維帶出現(xiàn)穩(wěn)步增長;緩沖顯現(xiàn)快速成長軌跡。

從炎炎夏日到數(shù)九天寒，你們始終勤奮工作，艱苦奉獻(xiàn)，為公司的發(fā)展譜寫了新的篇章。公司每一項(xiàng)成績的取得都凝結(jié)著你們的汗水、智慧和勤勞，每一份業(yè)績的獲得都鑲嵌著你們的光環(huán)。

新年的鐘聲即將敲響，20xx年是充滿希望和滿載收獲的一年，xxx即將邁入第二個(gè)十年，站在這個(gè)新的起點(diǎn)上，我們將有新的希望，共同踏入新的征程。讓我們?nèi)wxxx的同仁共同攜起手來，以無限的友情為基礎(chǔ)，以共同的利益為紐帶，朝著共同的發(fā)展目標(biāo)前行，去贏取更大的成功!

公司員工工作表揚(yáng)信范文6在大年三十期間，多虧了李明，李曉兩位優(yōu)秀員工的負(fù)責(zé)的工作精神，才幫助我們踏踏實(shí)實(shí)的度過新年三十。

大年三十，外面下著暴雪，刮起了狂風(fēng)!因此導(dǎo)致我們基站停止工作，無法及時(shí)供應(yīng)電力!這時(shí)，多虧了貴公司的兩位員工!李明李曉，他們自愿進(jìn)入基站進(jìn)行工作搶救!這期間，可想他們的艱辛!

在排除故障之后，天氣依然惡劣，他們兩位為了保證基站的正常運(yùn)行，所以仍然堅(jiān)守在機(jī)房前線!他們還幫助局方排查機(jī)房故障的原因。這種為人奉獻(xiàn)的精神!值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí)! 為表彰員工在各自的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)、積極、為公司的發(fā)展做出的努力，公司決定予以嘉獎(jiǎng)，并通報(bào)表揚(yáng)!號(hào)召全體員工以他們?yōu)榘駱?，不斷地提升自己，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

公司員工工作表揚(yáng)信范文7親愛的TATA十一廠員工及家人：

金虎抱財(cái)歸，玉兔迎春來，新年伊始，萬象更新!彈指間，我們邁過了無比難忘和富有成效的20xx年，你們也即將離開公司奔赴家鄉(xiāng)，聚見離別快一年的親朋!離別之際，我懷著無比激動(dòng)的心情寫下這封感謝信，給兄弟姐妹們送送行，告告別:

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，十一廠圓滿完成了全年的目標(biāo)，在支持創(chuàng)建八廠的大環(huán)境下，許多新加入的員工很快融合到了團(tuán)隊(duì)中，公司依然穩(wěn)健增長.年終十一廠被總公司授予一等獎(jiǎng)!20xx年，我們經(jīng)歷了無數(shù)的歷練，收獲了成長、快樂、幸福和滿足。我們十一廠的發(fā)展和壯大離不開你們的默默支持和無私奉獻(xiàn)，在這里我向全體員工道一聲：你們辛苦了!

與此同時(shí)，我們十一廠的優(yōu)異成績，更離不開你們可愛的員工家屬們。當(dāng)你們的家人忙于工作而無暇顧及家務(wù)的時(shí)候，你們辛苦了，當(dāng)你們的家人因?yàn)楣ぷ鞫鴾p少了陪伴您的時(shí)間，請你們多多體諒，當(dāng)你們的家人為理想和目標(biāo)打拼后回家時(shí)，感謝你們?yōu)榧胰肆粝碌拈L長的思念..希望你們在團(tuán)聚的日子里，收獲快樂，收獲幸福!

可喜的是，經(jīng)過我們大家的努力奮斗，TATA公司榮登中國木門行業(yè)榜首!今年春節(jié)期間，公司將在中央電視三臺(tái)，五臺(tái)和八臺(tái)加大公司產(chǎn)品宣傳，屆時(shí)全國人民都會(huì)看到我們公司發(fā)展的步伐，這每一步的發(fā)展都離不開你們的支持!每一個(gè)TATA人都應(yīng)該對家人深鞠一躬，對他們說聲謝謝!在此我更想說的是，TATA今天的榮譽(yù)，同樣屬于你們!

我們來自五湖四海，雖然家境、性格不同，年齡、愛好各異，卻在為一個(gè)共同的目標(biāo)扮演著自己重要的角色，我們在工作中學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中成長。十一廠人為來年的發(fā)展確立了更高的目標(biāo)，預(yù)計(jì)全年完成今年三倍即三萬套的產(chǎn)量，力爭年底將約100萬利潤作為紅利股贈(zèng)送給全體優(yōu)秀員工，通過以后不懈的發(fā)展，最終將公司發(fā)展成屬于全體員工自己持股的公司。在這發(fā)展過稱中，希望你們?yōu)楣就扑]更多有志青年，公司一定會(huì)給他們提供發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)。

這是我們共同的大家庭，她承載著我們大家的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該好好珍惜和愛護(hù)她。我們迎來了企業(yè)騰飛的曙光。企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的創(chuàng)業(yè)伙伴;企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同階層的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵(lì)，才能成就一番輝煌的事業(yè)。

篇3

服務(wù)工作的表揚(yáng)信范文一我們是小區(qū)的業(yè)主，特以此信表達(dá)我們對貴公司領(lǐng)導(dǎo)以及保潔組特別是范銀玲同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。自保潔組的范銀玲同志接手亞龍花園中心廣場的保潔工作以來，貴公司保潔員范銀玲同志始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，保證高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成所在廣場的衛(wèi)生保潔工作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護(hù)廣場區(qū)域衛(wèi)生外，該同志還堅(jiān)持對一些衛(wèi)生死角進(jìn)行經(jīng)常性打掃和維護(hù)，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了社區(qū)中心廣場的保潔工作質(zhì)量，為亞龍業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境與鍛煉氛圍，從而受到了廣大業(yè)主的高度肯定與一致好評。

在此，特對物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)以及保潔組全體同志的崇高敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表揚(yáng)。我們大家都要向范銀玲學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng)，讓我們所有的業(yè)主、物業(yè)工作人員相互理解、合作、尊重，共同創(chuàng)造高品質(zhì)的生活環(huán)境，共同在這里享受和諧美好的幸福生活。

此致

敬禮

xxxxx

xxxxxx年x月

服務(wù)工作的表揚(yáng)信范文二他有一顆對工作高度負(fù)責(zé)的心，有一雙勤勞而勇于創(chuàng)新的手，有一副關(guān)心同事的熱心腸，在工作中勇于擔(dān)當(dāng)，積極向前，這就是我們立噴丙班前處里班長李xx。

李xx在工作中兢兢業(yè)業(yè)，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè)，將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞，注重合作，具有火一樣的工作熱情和活力。起到了模范帶頭的作用，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。 在工作能力和業(yè)務(wù)上李xx更是樣樣精通，雖說一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，各司其職，但是有個(gè)別員工，尤其是新來的在很多問題上都要請他指點(diǎn)，甚至是讓他幫著干。有些新的產(chǎn)品加工他能夠很快的熟悉操作，帶領(lǐng)大家完成生產(chǎn)。丙班前處理的成品率連創(chuàng)新高，這與他的努力是分不開的。

李xx同志團(tuán)結(jié)關(guān)心每一位員工，在工作中時(shí)時(shí)把好事讓給別人，把最臟最重最難的事留給自己。車間生產(chǎn)的時(shí)候，吃飯是個(gè)很緊張的事，他經(jīng)常替別人干活，讓別人先吃，等大家都吃完了，他才騰出手，有時(shí)飯賣完了已經(jīng)沒有飯可吃，他就餓著等下班趕成一頓兒。在車間有加班加點(diǎn)的任務(wù)時(shí)，有的不想加班，而李xx同志，從不說啥，不提報(bào)酬，不說早晚。在我們的考勤表上他從沒有遲到，早退，請假，在加班的時(shí)候卻總能看到他的身影。

在工作中無非準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班不遲到，不早退這就是敬業(yè)了，就可以安心的領(lǐng)工資了。大部分員工最多能做到敬業(yè)，而李xx同志這種超出常人的工作態(tài)度，高于他人的工作能力和技巧，團(tuán)結(jié)合作的精神，關(guān)心他人的品質(zhì)，令人敬佩，值得表揚(yáng)!特此對某某某同志做出表揚(yáng)!

此致

敬禮

xxxxx

xxxxxx年x月

服務(wù)工作的表揚(yáng)信范文三20xx年8月份，xx車間生產(chǎn)急需同速送料機(jī)一臺(tái)，公司現(xiàn)有一臺(tái)報(bào)廢的收料機(jī)，可以改造成送料機(jī)，經(jīng)過市場調(diào)查，采購一臺(tái)新的送料機(jī)需要3000元，由專業(yè)人員把廢收料機(jī)改造成送料機(jī)需要20xx元，沖壓車間班長xxX發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，協(xié)同綜合部設(shè)備維護(hù)人員xxX，克服困難，用了3天時(shí)間，把報(bào)廢的卷料機(jī)改造成沖壓同速送料機(jī)，為公司節(jié)約成本，創(chuàng)造利益。

根據(jù)以上情況，經(jīng)公司研究決定給予xxX、xxX同志通報(bào)表揚(yáng)，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金xxX元/人，希望各位同事以以上兩人為榜樣，在今后的工作中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，不斷創(chuàng)新，提高專業(yè)技能，多思考，多動(dòng)手，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

此致

敬禮

篇4

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 培養(yǎng) 目標(biāo) 任務(wù)

一、樹立創(chuàng)新的科學(xué)理念，營造創(chuàng)新的教育氛圍

著名的教育家陶行知先生曾說過“處處是創(chuàng)新之地、天天是創(chuàng)造之時(shí)、人人皆是創(chuàng)造之人?！彼粲踅逃夥艑W(xué)生的手、解放學(xué)生的腳，解放學(xué)生的口，解放學(xué)生的腦，把學(xué)生從條條框框的束縛中解放出來。從陶行知先生的大聲疾呼中，我們可以感受到創(chuàng)新并不是遙不可及。作為學(xué)生，創(chuàng)新就是他們能夠突破現(xiàn)有的思維定勢，打破現(xiàn)有的知識(shí)框架，不迷信古人、不迷信權(quán)威，不迷信書本，敢大膽質(zhì)疑，敢于發(fā)表自己的見解。逐步形成創(chuàng)新的觀念和意識(shí)，并把這種理念和意識(shí)滲透到自己的學(xué)習(xí)和生活中去，形成一種主動(dòng)思考、勇于探索、勤于動(dòng)手、積極參與的良好習(xí)慣。作為班主任，創(chuàng)新就要具備現(xiàn)代教育的科學(xué)理念，具備改革和創(chuàng)新意識(shí)，擁有創(chuàng)新的勇氣。敢于打破傳統(tǒng)管理模式，大膽創(chuàng)新，敢出新招，允許學(xué)生向你挑戰(zhàn)，甚至否定你的意見，給每位學(xué)生均等的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新意識(shí)。建立與創(chuàng)新教育相適應(yīng)的管理機(jī)制。只有時(shí)時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)設(shè)創(chuàng)新的氛圍，才能在一次次的實(shí)踐中，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

二、創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)

心理學(xué)研究表明：良好的心境、情緒、積極的情感對學(xué)生的發(fā)展有積極的作用。如果創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，就會(huì)讓人類原本具有的欲望，以極其自然而又最佳的形態(tài)發(fā)揮出來。設(shè)想一下，在高度緊張的應(yīng)試教育氛圍中，即使學(xué)生具有創(chuàng)新的沖動(dòng)，也會(huì)被強(qiáng)大的輿論氛圍所遏制。因此，作為班主任，首要的是下大力氣創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于創(chuàng)新教育的良好環(huán)境，具體來講，可以從自然環(huán)境、組織活動(dòng)、樹立典型、人際環(huán)境等方面進(jìn)行努力。

首先，自然環(huán)境布置，要一改過去單調(diào)古板為具有情趣的個(gè)性化的環(huán)境，布置達(dá)到清新舒適，有新意、整體協(xié)調(diào)而又有美感的程度。學(xué)生置身于這樣的環(huán)境中，身心感到輕松愉悅，思維就會(huì)異?；钴S。其次是人際關(guān)系，在傳統(tǒng)的教育界模式中教師是絕對的權(quán)威，對學(xué)生的管理實(shí)行“契約式”的管、卡、壓，教師與學(xué)生缺少溝通。這樣的教育模式鎖住了學(xué)生的心扉，封閉了學(xué)生的情感，禁錮了學(xué)生的思維，束縛了學(xué)生的想象。今天的班主任必須與學(xué)生建立平等、民主、寬松、和諧的朋友式的師生關(guān)系，真正尊重學(xué)生、理解、關(guān)心、支持、賞識(shí)每一個(gè)學(xué)生，使他們自覺接受教育，這樣才能消除他們心靈上的恐懼感，從而使師生之間的溝通、交流的機(jī)會(huì)增多。在這樣寬松和諧的班集體中，學(xué)生的個(gè)人愛好、個(gè)性品質(zhì)將得到很好的發(fā)展，他們會(huì)十分主動(dòng)地去探索、去創(chuàng)新。再次，要組織學(xué)生定期開展一些創(chuàng)新活動(dòng)，增強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力，充分利用第二課堂的思維發(fā)揮優(yōu)勢。班主任可以通過獨(dú)立自主的班隊(duì)活動(dòng)、內(nèi)容豐富的興趣小組活動(dòng)、廣泛深入的閱讀活動(dòng)、全體參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，群體的科技小發(fā)明、小創(chuàng)造活動(dòng)等，為學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展創(chuàng)設(shè)有利的環(huán)境。最后，要注意樹立創(chuàng)新典型，將那些具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，具有一定創(chuàng)新水平，并在各項(xiàng)活動(dòng)中取得初步成果的學(xué)生納入視野，協(xié)調(diào)有關(guān)老師進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，逐步塑造創(chuàng)新典型。開辟墻報(bào)、板報(bào)、校報(bào)等陣地宣傳創(chuàng)新典型事跡，讓創(chuàng)新精神在學(xué)生中間發(fā)揮輻射帶動(dòng)的作用。

三、激發(fā)主體意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神

隨著時(shí)代的進(jìn)步，“我屬于我自己”的呼聲越來越高，人們的個(gè)性也得到了進(jìn)一步的解放，這是一個(gè)呼喚主體的時(shí)代，也是人們主體意識(shí)日益覺醒的時(shí)代。初中階段，是學(xué)生主體意識(shí)發(fā)展的萌芽時(shí)期。此時(shí)，作為主體性生成基礎(chǔ)的“生理——心理——文化”結(jié)構(gòu)初步形成，他們漸漸長大，渴望飛出父母、老師的庇護(hù)?？释?dú)立、平等、民主、自由，對于外在強(qiáng)加的種種束縛，甚至與父母、老師背道而弛。但是我們從他們桀驁的目光中，從他們幼稚的觀點(diǎn)中，從他們不可思議的舉動(dòng)中，會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造的種子在萌芽?？闪钊诉z憾的是，面對孩子的身心特點(diǎn)，我們的教育采取的往往是無情的扼殺，統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的模式、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，制造了大量的統(tǒng)一的作業(yè)、統(tǒng)一的試卷。于是，學(xué)生從初一到初三，創(chuàng)造性思維會(huì)越來越遲鈍，以致于創(chuàng)造之源逐漸干涸，我們不得不承認(rèn)應(yīng)試教育的悲哀。因此，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)關(guān)鍵在于激活學(xué)生的主體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造思維的火花。

篇5

表揚(yáng)信字體格式

表揚(yáng)信格式

1、表揚(yáng)信標(biāo)題

第一行的正中用較大的字體寫上表揚(yáng)信三個(gè)字。

2、表揚(yáng)信開頭及稱謂

第二行頂格寫對方單位名稱或個(gè)人姓名，不過，表揚(yáng)信一般是寫給被表揚(yáng)人的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位。

3、表揚(yáng)信正文

第三行空兩格起寫正文。

這一部分要寫事跡經(jīng)過。

另外還要有表揚(yáng)的語句以及學(xué)習(xí)的語句。

4、表揚(yáng)信署名與日期

再換一行，在右半行署上單位名稱或者個(gè)人姓名。

在署名的下邊寫上發(fā)信的日期。

表揚(yáng)信格式寫作要點(diǎn)

1、表揚(yáng)信可以組織名義寫，也可以個(gè)人名義寫。

除信中給予的表揚(yáng)外，也可以建議有關(guān)部門 給予表揚(yáng)。

2、敘事要實(shí)事求是。

對被表揚(yáng)的人和事的敘述一定要準(zhǔn)確無誤，既不夸大，也不縮小。

評價(jià) 要實(shí)事求是，恰如其分。

3、要用事實(shí)說理。

要充分反映出對方的可貴品質(zhì)。

寫動(dòng)人事跡要做到見人、見事、見精神。

不 要以空泛的說理代替了動(dòng)人的事跡。

4、表揚(yáng)信語氣要熱情、懇切，文字要樸素、精煉，篇幅要短小精悍。

表揚(yáng)信格式示例

員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，公司決定每月表彰在各自工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)、用心為公司發(fā)展做出發(fā)奮，對維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益等表現(xiàn)突出的員工予以嘉獎(jiǎng)，并通報(bào)表揚(yáng)。

此外，XXXX工作表現(xiàn)突出，為公司贏得客戶的尊重和贊賞，贏得良好口碑員工(XXXXXX)予以通報(bào)表揚(yáng)，同時(shí)也號(hào)召全體員工以他們?yōu)榘駱樱谕谖覀兊钠髽I(yè)里構(gòu)成比學(xué)趕幫超的風(fēng)氣，掀起學(xué)習(xí)模范員工的熱潮。

表揚(yáng)信格式模板

xxxx客戶關(guān)聯(lián)中心：

我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關(guān)聯(lián)中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負(fù)一樓漏水問題給予了用心的關(guān)注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達(dá)我感激的情緒。

表揚(yáng)信格式范文

我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時(shí)刻后，我發(fā)現(xiàn)家中負(fù)一樓有漏水現(xiàn)象，我立刻電話聯(lián)系了金域藍(lán)灣客戶關(guān)聯(lián)中心反映漏水問題，我是早上七點(diǎn)多打電話給客戶關(guān)聯(lián)中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點(diǎn)多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負(fù)責(zé)處理我家漏水問題。

五一放假期間，xx工程師帶領(lǐng)xx兩位工人為我家負(fù)一樓重新進(jìn)行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主思考負(fù)責(zé)，工作細(xì)致認(rèn)真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質(zhì)量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動(dòng)幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。

在處理我家漏水問題和進(jìn)行樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一向認(rèn)真用心地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我十分感動(dòng)。

他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關(guān)聯(lián)中心的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我再次體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用，正因在我辦理收樓手續(xù)和進(jìn)行房屋裝修期間，客戶關(guān)聯(lián)中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是用心給與回應(yīng)，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。

我想過多的潤色也沒有必要，最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。

篇6

中國廣播電視協(xié)會(huì)信息資料委員會(huì)2005年年會(huì)暨首屆“十佳”及優(yōu)秀信息資料工作者表彰大會(huì)于2005年9月14～18日在貴州省貴陽市召開。來自全國24個(gè)省市自治區(qū)廣電系統(tǒng)的近130名代表到會(huì)。中國廣播電視協(xié)會(huì)副會(huì)長張振華同志親臨會(huì)議，并做了題為“從抗戰(zhàn)勝利60周年的宣傳報(bào)道活動(dòng)看新聞信息資料的研究工作”的專題報(bào)告。貴州省廣電局局長黃世維、貴州電視臺(tái)臺(tái)長李新民、貴州人民廣播電臺(tái)副臺(tái)長陳頌英、貴州電視臺(tái)辦公室主任楊政國到會(huì)祝賀。

會(huì)上，第一副會(huì)長倪代光宣讀了《中廣協(xié)會(huì)信息資料委員會(huì)關(guān)于表彰首屆“十佳”及優(yōu)秀信息資料工作者的決定》，常務(wù)副會(huì)長王民鎖同志代表學(xué)會(huì)做了工作報(bào)告，學(xué)術(shù)部主任李清華匯報(bào)了第八屆（2004-2005年度）論文征集評選的有關(guān)情況。會(huì)上，為“十佳”信息資料工作者和43名優(yōu)秀信息資料工作者及25名優(yōu)秀論文獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)了獲獎(jiǎng)證書。

在閉幕式上，倪代光同志做了“面對新時(shí)期的新特點(diǎn)，用新的思維構(gòu)想信息資料工作新局面”的專題報(bào)告。

（中國廣播電視協(xié)會(huì)信息資料委員會(huì)）

篇7

**同志于1996年擔(dān)任深圳市羅湖區(qū)翠竹街道辦事處計(jì)生辦副主任，1997年起任計(jì)生科科長至今，從事計(jì)生工作達(dá)九年之久。在市、區(qū)街道等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)計(jì)生部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，**自擔(dān)任計(jì)生科負(fù)責(zé)人以來，從狠抓隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)入手，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，使翠竹街道的計(jì)生工作有了質(zhì)的飛躍，取得了優(yōu)異成績，受到了上級(jí)政府和計(jì)生部門的嘉獎(jiǎng)。連續(xù)六年被羅湖區(qū)人民政府評為人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位;先后分別被推薦參加廣東省計(jì)生隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)作專題經(jīng)驗(yàn)介紹和參加市人民滿意公務(wù)員集體的評選;20xx年被市委、市政府評為深圳市第六屆文明單位;20xx年被市評為十佳計(jì)生工作表揚(yáng)單位;20xx年被省政府評為廣東省計(jì)生先進(jìn)單位。計(jì)生科辦證窗口先后被市、區(qū)評為“青年文明號(hào)”。**同志多年來以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，勤奮工作，科學(xué)管理、文明執(zhí)法、廉政為民，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了轄區(qū)群眾的好評，被譽(yù)為“育齡群眾的貼心人”。

一、狠抓隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范窗口服務(wù)行為，使計(jì)生窗口成為溝通育齡群眾的橋梁和紐帶。**同志上任以前，翠竹辦的計(jì)生工作在全區(qū)的排名滯后，有個(gè)別計(jì)生工作人員缺乏熱情，工作不到位，群眾意見很大。**同志分析了形勢，從行業(yè)糾風(fēng)入手，他認(rèn)為一要整頓作風(fēng)，強(qiáng)化管理;二要思想教育，端正態(tài)度;三要規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)。在單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，他著手實(shí)行“三抓”工作，一抓創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，用最規(guī)范的行為來使計(jì)生工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)文明服務(wù)水平;二抓例會(huì)制度，用黨員民主生活會(huì)制度來適用于計(jì)生日常工作，相對解剖，自我檢討，開展批評和自我批評，糾正不文明和不規(guī)范行為;三抓計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，使計(jì)生干部隊(duì)伍的從業(yè)人員素質(zhì)有了很大的提高。計(jì)生科也成為省、市、區(qū)第一個(gè)創(chuàng)建計(jì)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”的窗口單位，受到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

二、以身作則，加強(qiáng)行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)。計(jì)生工作一向與群眾密切，在執(zhí)法過程中，常常發(fā)生個(gè)別育齡群眾違反計(jì)生政策時(shí)，為了逃避檢查和處理，上門說情，甚至塞紅包等現(xiàn)象。**同志在處理這類事情過程中，認(rèn)真細(xì)致地反復(fù)向他們宣講黨和國家的政策，從不接受任何禮物和邀請，相反，有群眾送來錦旗和發(fā)來表揚(yáng)信。

三、依法行政，及時(shí)處理育齡群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。轄區(qū)特力物業(yè)管理公司一上海籍退休職工，上海人，按規(guī)定一次性可享受計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)金6000多元，但公司領(lǐng)導(dǎo)拖著不辦，**同志知悉后，主動(dòng)上門向公司領(lǐng)導(dǎo)宣講政策，直至事情圓滿解決，該名退休職工專門從上海打來電話表示感謝。平時(shí)，**同志自己帶頭文明執(zhí)法，對于每一宗違反計(jì)生政策的案件，從立案、調(diào)查、取證、結(jié)案整個(gè)過程，卷宗材料規(guī)范完整，處理結(jié)果令育齡群眾滿意，受到了轄區(qū)百姓的廣泛好評。20xx年底，**同志被國家人口和計(jì)生委授予“全國人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”光榮稱號(hào)。

篇8

臨床資料

我院首批試點(diǎn)病區(qū)分別為腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心胸外科、創(chuàng)傷整形外科、婦科，床位30張，床護(hù)比為1:045。護(hù)士年齡21～48歲，平均29歲。

實(shí)施方法

全院動(dòng)員，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與：召開全院動(dòng)員大會(huì)，讓每個(gè)護(hù)士知曉創(chuàng)建示范病房工作的重要性及必要性。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》及《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等，公示分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。安排護(hù)士長參加有關(guān)培訓(xùn)班，到多家醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)。在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，召開相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)會(huì)，取得支持和配合。在院局域網(wǎng)及刊物進(jìn)行宣傳，讓醫(yī)院各部門及職工了解此項(xiàng)活動(dòng)的目的是切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度［1］。

改善住院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程：在各病區(qū)張貼溫馨標(biāo)語、圖畫，健康宣教欄，增設(shè)飲水設(shè)施、微波爐、臉盆架、報(bào)刊架等便民設(shè)施，購置了洗頭設(shè)備、吹風(fēng)機(jī)等。成立支助服務(wù)組，為患者陪檢，為臨床取藥、送標(biāo)本等；后勤物質(zhì)下送到科室，維修下科室，社?？漆t(yī)?；颊邔徟驴剖遥ＷC護(hù)士不出病區(qū)，有更多的時(shí)間為患者做治療護(hù)理。

病區(qū)實(shí)行“包干負(fù)責(zé)制”管理：病區(qū)按床位以及護(hù)士配置情況進(jìn)行分組，每組6～8人，每名責(zé)任護(hù)士分管6～8個(gè)患者，每組設(shè)責(zé)任組長一名，組員每天負(fù)責(zé)完成分管患者的各種治療給藥、病情觀察記錄、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康指導(dǎo)等工作，責(zé)任組長負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)各組員各項(xiàng)治療、護(hù)理的落實(shí)。根據(jù)患者治療護(hù)理需要，小組內(nèi)各級(jí)人員職責(zé)分明，實(shí)施彈性排班，全面落實(shí)所管患者的病情觀察、治療和及生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)、護(hù)理文件書寫等工作。責(zé)任護(hù)士休息時(shí)由本組護(hù)士替代分包，包干負(fù)責(zé)制讓護(hù)士有了我的患者，患者也有了我的護(hù)士，從患者入院到出院全程都有專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心，提高了患者歸屬感及滿意率。

實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：大力改革排班模式，減少交接班，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)銜接，明確各班職責(zé)，優(yōu)化工作流程。特安排專人協(xié)助患者晨晚間護(hù)理(晨間護(hù)理時(shí)間7:00～8:00；晚間護(hù)理時(shí)間16:00～20:00)，主要負(fù)責(zé)完成晨晚間基礎(chǔ)護(hù)理工作，協(xié)助無生活自理能力和部分生活自理患者等做好基礎(chǔ)護(hù)理(協(xié)助訂餐、用餐、口腔護(hù)理、面部清潔、足部護(hù)理、指導(dǎo)服藥、翻身、叩背、入廁、床上大小便、皮膚護(hù)理等)工作，滿足患者個(gè)體化需要，真正落實(shí)陪而不護(hù)。

完善績效考核：科室在成本核算及績效考核的基礎(chǔ)上，將護(hù)士的績效從職稱、學(xué)歷、年資、護(hù)理工作量及工作效果等方面進(jìn)行考核后設(shè)立獎(jiǎng)金分值的績效考核原則，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，體現(xiàn)多勞多得的分配原則。各科根據(jù)總的績效考核原則，制定較為詳細(xì)的量化考核方案，量化指標(biāo)包括完成基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的次數(shù)，班次工作強(qiáng)度，夜班、出勤、個(gè)人考核、工作量、服務(wù)態(tài)度、滿意度等，最大限度地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性。

強(qiáng)化健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者康復(fù)：為使患者能及時(shí)得到護(hù)理人員的健康指導(dǎo)，掌握疾病及健康知識(shí)，我院針對各?？瞥Ｒ姴?、多發(fā)病的早期預(yù)防、疾病健康指導(dǎo)等內(nèi)容進(jìn)行分類整理，制成300多種健康教育處方供患者取閱或護(hù)理人員發(fā)放，同時(shí)在示范病區(qū)制定了健康教育執(zhí)行單，根據(jù)患者不同時(shí)段，不同需求進(jìn)行宣教強(qiáng)化，護(hù)士長、組長定期對患者掌握情況進(jìn)行評估，逐步提高健康教育知曉率與覆蓋率，使患者真正受益。

定期評估，持續(xù)改進(jìn)：科室根據(jù)制定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每天進(jìn)行檢查并記錄，每周一對上周質(zhì)檢情況進(jìn)行反饋，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析通報(bào)，找出問題，提出整改方案，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理部及科護(hù)士長經(jīng)常到病房進(jìn)行督導(dǎo)檢查，每月進(jìn)行1次質(zhì)量檢查及患者滿意度調(diào)查，召開1次質(zhì)量反饋會(huì)議，對實(shí)施情況進(jìn)行反饋，對存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，并追蹤。

樹立榜樣，激發(fā)熱情：每月每科根據(jù)護(hù)士工作表現(xiàn)及患者評價(jià)評選1名護(hù)理明星，每季度根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果評選1個(gè)溫馨護(hù)理站，均給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，并召開全院護(hù)士大會(huì)，讓先進(jìn)個(gè)人及科室交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)，激發(fā)了護(hù)理人員及科室爭創(chuàng)先進(jìn)的熱情。

實(shí)施效果

護(hù)理人員工作主動(dòng)性增強(qiáng)，患者滿意度提高：自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，入院時(shí)熱情接待，病房巡視及時(shí)，加強(qiáng)了對危重、年老體弱、生活不能自理患者的觀察與護(hù)理，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，護(hù)患關(guān)系更加和諧，病員呼叫率由實(shí)施前的38%下降到4.2%。能積極主動(dòng)落實(shí)患者基礎(chǔ)護(hù)理?；颊叱鲈簳r(shí)由主班或護(hù)士長發(fā)放滿意度調(diào)查表，住院患者滿意度由實(shí)施前的94.6%上升到99.2%?；颊叩谋頁P(yáng)信、感謝信增多了，投訴少了。

患者對健康知識(shí)的知曉率提高：實(shí)施活動(dòng)以來，護(hù)理人員主動(dòng)為患者提供健康指導(dǎo)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，重視與患者之間的雙向互動(dòng)和個(gè)體化的健康指導(dǎo)，患者熟悉入院須知、便民服務(wù)措施、熟知責(zé)任護(hù)士、藥物性能、飲食要求、安全防范等內(nèi)容，患者對健康知識(shí)知曉率由實(shí)施前的88.3%上升到94.7%。

陪護(hù)率降低：自啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”以來，大大減輕了患者的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者及家屬對護(hù)士的專業(yè)照顧感到更加滿意，更加放心。杜絕了家屬自聘護(hù)工的現(xiàn)象。

討 論

各部門的支持與配合是實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障：我院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”能夠有效開展和推進(jìn)，得益于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的支持及緊密配合，在人力和物力上得到了較好的滿足。在實(shí)施過程中遇到問題能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

貼近患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理有利于提升護(hù)理工作質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是從患者入院到出院為其提供全程化、全面化、專業(yè)化的服務(wù)，滿足患者的基本需求，是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的有效途徑。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，通過培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、建立良好的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，真正從患者的需求出發(fā)，為患者提供滿意服務(wù)［2］。

更新了護(hù)理管理和科學(xué)化的護(hù)理服務(wù)：我院在實(shí)施過程中，更新管理理念，大膽創(chuàng)新思路，在改革護(hù)理管理模式等方面進(jìn)行了有益的嘗試，實(shí)現(xiàn)責(zé)任護(hù)士對分管患者的全程化、無縫隙管理，逐步推出特色護(hù)理服務(wù)，打造護(hù)理品牌。

實(shí)踐證明，新型的護(hù)理服務(wù)模式既提高了患者的滿意度，也贏得了市場的需求，我們將以“患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意”為目標(biāo)，不斷努力、改進(jìn)、完善、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)邁上新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)

篇9

一、認(rèn)真做好全省行業(yè)決算報(bào)表工作

近年來，在國家林業(yè)局計(jì)財(cái)司的大力指導(dǎo)和支持下，通過全省財(cái)務(wù)人員的共同努力，我省林業(yè)行業(yè)會(huì)計(jì)決算報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高?？傮w來看，我省的行業(yè)決算報(bào)表工作主要是分四步走:

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署報(bào)表工作

林業(yè)廳高度重視林業(yè)行業(yè)會(huì)計(jì)決算編報(bào)工作，每年國家林業(yè)局計(jì)財(cái)司會(huì)計(jì)決算工作布置會(huì)結(jié)束后，廳計(jì)財(cái)處即形成會(huì)議的貫徹意見，并分別向廳分管負(fù)責(zé)人和主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，廳主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人對報(bào)表布置工作作出明確指示，提出具體的要求，計(jì)財(cái)處立即落實(shí)，組織召開全省決算報(bào)表編報(bào)培訓(xùn)會(huì)，廳分管領(lǐng)導(dǎo)親自到會(huì)指導(dǎo)，傳達(dá)林業(yè)會(huì)計(jì)決算工作的新要求和報(bào)表系統(tǒng)的新內(nèi)容。及時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，并明確各市縣由專人負(fù)責(zé)，確保報(bào)表編審工作有序推進(jìn)，及時(shí)完成。

(二)確定口徑，創(chuàng)新報(bào)表填報(bào)方式

林業(yè)行業(yè)決算報(bào)表工作涉及的項(xiàng)目和資金數(shù)據(jù)較多，為確保穩(wěn)步做好決算工作，全省已做好充足的前期準(zhǔn)備工作。

1．細(xì)化資金，制作對賬單。全省每年從資金下?lián)軙r(shí)就開始制作對賬單，根據(jù)資金來源分為中央財(cái)政專項(xiàng)表、省財(cái)政專項(xiàng)表、基建資金表和政府性基金表，將資金分解細(xì)化到縣一級(jí)，年底根據(jù)國家局下發(fā)的資金對賬單和報(bào)表格式，將每個(gè)項(xiàng)目資金定位到報(bào)表具體的行列，確定口徑，減少填表時(shí)的不統(tǒng)一問題。

2．創(chuàng)新報(bào)表填報(bào)方式。省廳在前兩年的報(bào)表審核中發(fā)現(xiàn)，因單機(jī)版報(bào)表表格無固定功能，在填制報(bào)表的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)行的現(xiàn)象。在全省財(cái)會(huì)人員集思廣益下發(fā)現(xiàn)可以利用Excel表格功能來避免錯(cuò)行現(xiàn)象，將報(bào)表格式導(dǎo)出到Excel，通過Excel表格的公式功能，制作一個(gè)模板，使報(bào)表和對賬單聯(lián)系起來，報(bào)表數(shù)據(jù)直接從對賬單提取，完成報(bào)表的Excel模式后，再將數(shù)據(jù)直接復(fù)制到報(bào)表系統(tǒng)中，這樣可以減少人為的差錯(cuò)。

(三)加強(qiáng)審核，提高報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量

為了提高決算報(bào)表的數(shù)據(jù)質(zhì)量，省林業(yè)廳著重加強(qiáng)了審核環(huán)節(jié)。

1．市縣自審。由各市林業(yè)局按照省廳下發(fā)的對賬單，對所轄縣市區(qū)進(jìn)行指標(biāo)審核，同時(shí)與造林、林場、苗圃等主管部門核對面積、個(gè)數(shù)等相關(guān)指標(biāo)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤后再上報(bào)省廳。

2．互審。省廳選取業(yè)務(wù)嫻熟的財(cái)務(wù)人員成立互審組，將全省報(bào)表任務(wù)分解到互審組成員，每個(gè)成員將審核結(jié)果及時(shí)反饋相關(guān)市縣，督促改正。通過互審，既加強(qiáng)了各市之間的交流聯(lián)系，又使大家相互學(xué)習(xí)，共同提高。

3．召開匯總會(huì)。全省每年召開決算報(bào)表匯總會(huì)，因近年財(cái)務(wù)人員變動(dòng)較大，在匯總會(huì)上特意安排“老帶新”環(huán)節(jié)，有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員帶新人對報(bào)表進(jìn)行審核，以此提高新財(cái)務(wù)人員的水平，使他們能盡快上手。同時(shí)對之前審核發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行匯總分析，找出原因，采取針對性整改措施，為進(jìn)一步提高決算工作水平提供依據(jù)。

(四)做好分析，加強(qiáng)報(bào)表數(shù)據(jù)運(yùn)用

省廳每年都對匯總的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)研究和深入分析，形成詳盡的分析報(bào)告，通過數(shù)據(jù)分析幫助領(lǐng)導(dǎo)了解全省林業(yè)當(dāng)年的資金投入、使用以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)依據(jù)。如通過決算報(bào)表，能夠看出各地為實(shí)施千萬畝森林增長工程投入資金已超過100億元，在核對國有林場改革基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，也優(yōu)先同報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，從而最大限度利用報(bào)表數(shù)據(jù)。省林業(yè)廳也參照國家林業(yè)局計(jì)財(cái)司的表彰方式，在決算報(bào)表布置會(huì)上對報(bào)表填報(bào)優(yōu)異單位發(fā)放表揚(yáng)信，促使各市奮勇爭先，起到很好的激勵(lì)作用。同時(shí)，計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)在與市縣林業(yè)局單位負(fù)責(zé)人工作交流中也會(huì)對工作表現(xiàn)較好的單位提出表揚(yáng)。通過這些方式，不斷促進(jìn)市縣林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)工作的重視。

二、切實(shí)加強(qiáng)林業(yè)專項(xiàng)資金管理工作

(一)增強(qiáng)預(yù)算意識(shí)，爭取財(cái)政政策

省林業(yè)廳黨組著眼全省林業(yè)建設(shè)大局，超前研究策劃部門預(yù)算工作。每年就部門預(yù)算召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，進(jìn)行全面謀劃，深入分析下一年度全省林業(yè)改革和發(fā)展的重點(diǎn)，廳主要負(fù)責(zé)人以“重要工作親自部署，重要問題親自過問，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要任務(wù)親自督辦”的原則，加強(qiáng)對部門預(yù)算工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，多次做出批示、提出要求，并在全省林業(yè)局長會(huì)議、全廳干部職工大會(huì)等會(huì)議上強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理工作的重要性，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)適應(yīng)新形勢和財(cái)政預(yù)算管理改革的新常態(tài)。在年度部門預(yù)算編制前，分管負(fù)責(zé)人召集各處室、單位主要負(fù)責(zé)同志召開會(huì)議，具體布置落實(shí)部門預(yù)算編制的各項(xiàng)工作，確保完成國務(wù)院和省委、省政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，保證預(yù)算不留硬缺口，要求把項(xiàng)目支出預(yù)算初步方案編制作為單位的中心工作、項(xiàng)目申報(bào)的源頭工作，按照越來越早、越來越細(xì)、越來越科學(xué)的要求抓緊、抓實(shí)、抓出成效。2012年以前安徽省各類營造林資金只有3000多萬元，經(jīng)過積極爭取，省委省政府決定自2012年起實(shí)施千萬畝森林增長工程，省財(cái)政專門拿出5個(gè)億用于支持千萬畝森林增長工程，并且連續(xù)扶持5年。2016年在對人工造林進(jìn)行全面補(bǔ)貼后，將結(jié)余資金1.2億元專項(xiàng)用于千萬畝森林增長工程的中幼林撫育。截至目前，千萬畝森林增長工程已累計(jì)投入16.61億元。2016年千萬畝森林增長工程即將到期，省廳又積極謀劃啟動(dòng)實(shí)施林業(yè)“雙增”行動(dòng)，從而將千萬畝森林增長工程的資金盤子繼續(xù)用于林業(yè)“雙增”行動(dòng)。

(二)強(qiáng)化預(yù)算管理，深化資金改革

省林業(yè)廳在實(shí)施財(cái)政預(yù)算改革的過程中，積極主動(dòng)，刀刃向內(nèi)，改革創(chuàng)新，牢牢把控“三個(gè)確保到位”。

1．專項(xiàng)資金整合工作確保到位。按照省委省政府的預(yù)算改革要求，逐年加大力度，對林業(yè)專項(xiàng)資金進(jìn)行整合歸并。2015年預(yù)算編制中林業(yè)廳嚴(yán)格按照“兩個(gè)1/3”的要求，壓減了專項(xiàng)資金個(gè)數(shù)，壓減后專項(xiàng)資金為18個(gè)。在編制2016年預(yù)算時(shí)，我廳經(jīng)協(xié)商省財(cái)政廳，又進(jìn)一步加大了整合力度，將省級(jí)林業(yè)專項(xiàng)整合為5個(gè)，較2015年減少13個(gè)，壓減率達(dá)72.2%。

2．資金提前下達(dá)工作確保到位。根據(jù)《預(yù)算法》的要求，省廳在編制2016年部門預(yù)算時(shí)就將林業(yè)專項(xiàng)資金全部細(xì)化到具體單位和科目，并提前下達(dá)到市縣，2016年專項(xiàng)資金提前下達(dá)率為100%。

3．落實(shí)績效獎(jiǎng)罰措施確保到位。在保障各二級(jí)預(yù)算單位中心工作的同時(shí)，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對預(yù)算管理較好，支出進(jìn)度快的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先安排增加項(xiàng)目資金額度;對年度支出進(jìn)度較慢，年底結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金較多的單位，壓縮其項(xiàng)目資金額度。

(三)規(guī)范預(yù)算行為，創(chuàng)新管理觀念林業(yè)部門預(yù)算收入來源渠道較多，涉及面廣，有中央轉(zhuǎn)移支付、基本建設(shè)撥款、一般預(yù)算撥款、一般轉(zhuǎn)移支付、政府管理非稅收入等，資金總額達(dá)數(shù)十億元;預(yù)算支出涵蓋了種苗、造林、撫育、濕地、森林防火、林業(yè)有害生物防治等林業(yè)生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。管好、用好預(yù)算資金是保障事業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)鍵。

1．健全管理制度。省廳對經(jīng)常性的專項(xiàng)資金制定了資金管理辦法，《安徽省財(cái)政林業(yè)補(bǔ)助資金管理辦法》規(guī)范中央專項(xiàng)資金，《安徽省省級(jí)財(cái)政林業(yè)專項(xiàng)資金管理辦法》規(guī)范省級(jí)專項(xiàng)資金，在制度上保證資金管理的規(guī)范性。

2．明確支出責(zé)任。預(yù)算一經(jīng)下達(dá)，省廳即將每個(gè)項(xiàng)目明確到處室、單位，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員，并要求各單位列出時(shí)間表，限期支出，對中央轉(zhuǎn)移支付必須在一個(gè)月之內(nèi)下達(dá)。

3．規(guī)范資金分配。對造林、撫育等專項(xiàng)資金，按照國家林業(yè)局下達(dá)的任務(wù)、省林業(yè)規(guī)劃及扶持重點(diǎn)、林業(yè)財(cái)政資金政策、年度林業(yè)任務(wù)等要求，選擇客觀因素，全面采取因素法進(jìn)行分配。對確需采用競爭立項(xiàng)的，采取下發(fā)立項(xiàng)指南、組織專家評審、在網(wǎng)站公示、廳辦公會(huì)議研究等程序，保障了項(xiàng)目“公平、公開、公正”。

4．改革下達(dá)方式。由過去的一個(gè)文件下達(dá)一個(gè)專項(xiàng)，改變?yōu)轫?xiàng)目打包、統(tǒng)一下達(dá)的方式，既加快了支出進(jìn)度，也減少了文件辦理數(shù)量，方便了市縣查詢。5．加強(qiáng)信息公開。將所有專項(xiàng)資金的分配結(jié)果均在林業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公開，便于監(jiān)督。

6．定期通報(bào)進(jìn)度。定期通報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況，督促預(yù)算執(zhí)行。一方面將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與下一年度預(yù)算安排掛鉤，另一方面與各單位年度考核掛鉤，有效保證了預(yù)算執(zhí)行的科學(xué)、高效與安全。

7．加大資金監(jiān)管力度。每年開展林業(yè)財(cái)政資金專項(xiàng)檢查，全省林業(yè)系統(tǒng)通過自查、抽查、重點(diǎn)檢查和專項(xiàng)整治行動(dòng)，一方面全面查找和整改資金使用管理中存在的問題，深刻剖析原因，研究創(chuàng)新科學(xué)的資金管理制度，促進(jìn)建立資金監(jiān)管的長效機(jī)制;另一方面總結(jié)推廣各地和各單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，促進(jìn)提高林業(yè)財(cái)政資金監(jiān)管水平。

篇10

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

首先，針對有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度支部全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，認(rèn)識(shí)到不足，及時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份，局支部了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作方法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無車通過的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款元，收您元，找您元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

一方面，通過支部大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強(qiáng)化了大家的工作責(zé)任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動(dòng)熱潮。形成了站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；

以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥；

以尊章守紀(jì)為榮，以我行我素為恥；

以團(tuán)結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；

以共同進(jìn)步為榮，以互相拆臺(tái)為恥；

以端正心態(tài)為榮，以報(bào)怨勞騷為恥；

以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；

以勤奮踏實(shí)為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實(shí)廳長講話精神，開展認(rèn)清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進(jìn)發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認(rèn)識(shí)到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時(shí)期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。

雖然，學(xué)習(xí)廳長講話精神的討論活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲。但我們會(huì)始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。

四、重視安全工作，牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對特殊情況的處理上報(bào)。每一名在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1、監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。

2、治超員夜間及時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

3、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。

4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細(xì)了。

另外，我們尤其重視作好“五一”、“十一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進(jìn)行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報(bào)警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時(shí)匯總上報(bào)。同時(shí)對假期工作提前作了相關(guān)安排，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時(shí)報(bào)告。

五、關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實(shí)際困難。

向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實(shí)際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。

六、思想教育效果顯著。

強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動(dòng)值班站長對本班人員進(jìn)行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機(jī)會(huì)，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進(jìn)工作為目的”的原則。

經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，全站上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍。

七、堅(jiān)持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。

幾年來始終堅(jiān)持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動(dòng)。團(tuán)支部還在學(xué)雷鋒活動(dòng)月

中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。

堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚(yáng)信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺(tái)報(bào)道。

八、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合，收到明顯效果。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好細(xì)節(jié)工作。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實(shí)，收費(fèi)站工作本身很瑣碎，只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)收費(fèi)治超工作的順利開展。所以，在平時(shí)工作中，我們要求站內(nèi)每名員工嚴(yán)于律己，對于各項(xiàng)規(guī)定令行禁止。比如：平時(shí)出入收費(fèi)亭必須戴帽子；亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個(gè)到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個(gè)良好的行車環(huán)境；收費(fèi)過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時(shí)到位解決。遇堵車必須及時(shí)增開邊口等等。對于這些細(xì)節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識(shí)。

2、充分調(diào)動(dòng)大家積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。

收費(fèi)站是大家的，也是每一個(gè)人的。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來建設(shè)和愛護(hù)，整個(gè)站才會(huì)取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動(dòng)起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因?yàn)椤袄怼蹦苁谷诵欧?，“德”能感化人?/p>

總之，工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。

下一年度，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)支部交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)局、處工作精神，確保完成全年的收費(fèi)、治超工作。

2、堅(jiān)持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理。為完成收費(fèi)任務(wù)而努力。

3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。

4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通。

5、舉辦文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。

6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。