導(dǎo)語：如何才能寫好一篇綜治負(fù)責(zé)人述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

年主要工作情況

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。

二、階段性的突擊工作情況

2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務(wù)量102部，實際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務(wù)是14個，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。

三、規(guī)范辦文

一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能

一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。

五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行

根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。

六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)

經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標(biāo)；三是堅持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。

七、服務(wù)保障工作

年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評。

年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距，例如，我們在精細(xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

年工作思路

年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。年的經(jīng)營指標(biāo)已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就年主要工作思路匯報如下：

一、牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。

我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。

二、樹立服務(wù)意識，提高滿意度

綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個字來概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是精細(xì)管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭年度的各項工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。

三、認(rèn)真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動

綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計劃意見，結(jié)合觀音橋的實際，擬制出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

四、加強制定建設(shè)，用制度管人管事

我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在年各項工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

五、安全常抓不懈

年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，年要突出一個“防”字，繼續(xù)抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責(zé)任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。

六、以人為本，親情管理

綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

篇2

近幾年來,市地稅局在市局和市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，牢固樹立“抓不好發(fā)展是失職，保不了穩(wěn)定是無能”的思想，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作方法，全力打造“和諧平安地稅”的軟硬環(huán)境，扎實做好了綜治穩(wěn)定工作。自2005年以來，連續(xù)6年榮獲市“綜治工作先進單位”稱號，多次代表市接受市綜治工作檢查，有關(guān)經(jīng)驗做法分別在《平安網(wǎng)》和市得到推廣介紹。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，凝聚工作合力。一是實行綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。重新修訂完善了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制、一票否決制和對發(fā)生危害社會穩(wěn)定、造成不良影響的基層單位實施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，明確各基層單位主要負(fù)責(zé)人為綜合治理工作第一責(zé)任人。二是實行目標(biāo)管理責(zé)任制。把社會治安綜合治理列入年度績效管理目標(biāo)考核內(nèi)容，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年終進行嚴(yán)格考評，兌現(xiàn)獎勵。同時，結(jié)合綜治工作的實際，完善了綜治工作議事制度、局領(lǐng)導(dǎo)綜治工作述職報告制度、綜治工作信息報送制度等。三是實行綜治管理統(tǒng)籌制。為確保綜治工作全覆蓋，提出了“三個同步”（與稅收工作同步規(guī)劃、同步實施、與文明建設(shè)同步發(fā)展）、“三個到位”（經(jīng)費優(yōu)先到位、制度完善到位、人員指定到位）、“三項掛鉤”（與全年績效管理考核掛鉤、與年終評優(yōu)評先掛鉤、與全年經(jīng)費福利待遇掛鉤）的綜治工作“三三管理”措施，建立健全了值日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班員制度、門衛(wèi)制度、節(jié)假日安全保衛(wèi)制度，防火、防盜、用電安全制度，現(xiàn)金票證管理制度等一系列綜治工作制度；每年用于物防技防改造、平安地稅創(chuàng)建、綜治先進表彰和綜治宣傳等方面的經(jīng)費20余萬元，有力促進了社會治安齊抓共管良好局面的形成。全局沒有因稅收原因發(fā)生一次影響穩(wěn)定的，沒有因權(quán)益訴求發(fā)生一次干職工和納稅人上訪事件，沒有因教育監(jiān)督出現(xiàn)一類違法亂紀(jì)行為和刑事犯罪事件，和諧平安穩(wěn)定的地稅發(fā)展局面得到了進一步鞏固。

二、強化載體建設(shè)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓住工作重點。近年來，我們堅持把構(gòu)筑治安防范平臺、健全治安防范網(wǎng)絡(luò)、提高治安技防能力作為綜治工作的良好載體不斷加以強化建設(shè)，堅持把綜治維穩(wěn)工作分析制度、矛盾糾紛掛牌督辦制度和領(lǐng)導(dǎo)掛點抓綜治工作制度等三項制度的落實作為抓好綜治工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持把矛盾糾紛化解排查、重點部位監(jiān)控防范、敏感時期重要節(jié)點嚴(yán)守作為綜治工作重點常抓不懈。充分發(fā)揮工青婦等群眾團體和廣大家屬的作用，廣泛搜集信息，排查糾紛，理順情緒，化解矛盾，將問題消滅在萌芽。切實搞好住宿小區(qū)治安穩(wěn)定，充實健全了治安組織網(wǎng)絡(luò)，組建了治安志愿者隊伍；每季召開綜治工作分析會，聽取綜治工作情況介紹，分析、矛盾糾紛和隱患等問題，安排部署下步工作；堅持對全局涉稅重大矛盾糾紛和突出問題由局領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和責(zé)任單位；堅持掛點領(lǐng)導(dǎo)與基層單位和機關(guān)股室負(fù)責(zé)人責(zé)任捆綁共同化解矛盾糾紛，切實加強干部職工反映強烈的地稅宿舍院內(nèi)安全隱患問題的整治力度，投資資金完善了安全設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)一安裝了電控防盜門，積極推行“技防入樓”和“技防入戶”工程；及時增加綜治人員力量的配備，聘請4名專職保安，全天候地加強了辦公大樓和地稅宿舍區(qū)的安全巡查工作，實行了外來進出人員一律登記制度；對計算機房、稅票發(fā)票庫房、檔案資料室等重點部位增設(shè)了物防技防；加強了春節(jié)、“五一”、國慶等重要節(jié)假日和全國“兩會”期間的安全值班，大力推行了“領(lǐng)導(dǎo)值班接訪日”活動，有效預(yù)防和及時化解了矛盾糾紛；每季開展安全維穩(wěn)綜治檢查，并及時下發(fā)督查通報，針對發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施，責(zé)成消除隱患，確保安全。

三、加強宣傳教育，夯實工作基礎(chǔ)，營造和諧氛圍。近年來，我們堅持把加強法制宣傳教育，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量，增強綜治和諧氛圍，作為治理和維護全局治安秩序的有效措施來抓。結(jié)合每年3月“平安創(chuàng)建宣傳月”活動，召開專題座談會、舉辦治安防范專題法律法規(guī)知識講座、設(shè)立平安創(chuàng)建宣傳專欄等，開展普法宣傳和法制教育，增強干部職工遵紀(jì)守法的意識，形成防范知識全員化的局面；以會代訓(xùn)，邀請消防大隊專業(yè)人員講授安全防火技術(shù)和典型案例，舉辦綜治安全知識培訓(xùn)班，加強干職工法制安全等方面的教育。結(jié)合每年4月“稅收宣傳月”活動，開展送政策、送服務(wù)、送信息等一系列活動，努力打造新型和諧征納關(guān)系，夯實綜治平安基礎(chǔ)。致力抓好綜治工作日常規(guī)范化建設(shè)，分門類別及時做好綜治組織機構(gòu)、制度辦法、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會議記錄、督查落實、宣傳教育、日常報表、總結(jié)匯報等方面資料的整理工作。按照一冊（店面承租人員登記冊）一表（外來暫住人口登記表）一圖（日常治安管理流程圖）的要求，全力抓好了我局地稅店面承租人等外來流動人員管理教育，堅持做到人來登記，人走注銷，并結(jié)合日常治安管理，適時開展專項治理，做到底數(shù)清、情況明。按照一委（矛盾糾紛調(diào)解委）一辦（專職綜治辦）一室（門衛(wèi)保安室）的要求，全面加強了我局綜治維穩(wěn)工作的硬件建設(shè)和人員力量配備。定期開展消防安全設(shè)施和防火、防盜、防治安災(zāi)害事故的預(yù)防工作檢查，及時發(fā)現(xiàn),及時整改，有效防止了各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。每逢節(jié)假日和重要敏感時期，都堅持做到了干職工會議上敲警鐘、地稅樓院貼通告、值班人員常督查，有力地創(chuàng)造了和諧平安地稅的良好局面。

綜治工作是一項長期性經(jīng)常性的工作，也是一項責(zé)任重大事關(guān)全局的工作。在今后的工作中，我們將進一步加大工作力度，創(chuàng)新工作舉措，為著力構(gòu)建“大調(diào)解”，構(gòu)筑“大防控”，推動“大創(chuàng)建”，打造和諧平安地稅品牌，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，作出新的更大貢獻。