導(dǎo)語：如何才能寫好一篇三年來工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

我縣的衛(wèi)生宣傳工作，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并在人、財(cái)、物上給予支持，保證了衛(wèi)生宣傳工作的順利開展。

二、開展活動(dòng)，加大宣傳力度

20__年以來，我們結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)，運(yùn)用多種形式開展豐富的載體活動(dòng)，在宣傳各類防病知識(shí)、醫(yī)療政策法規(guī)、樹立健康向上的[文秘站-www,,找范文請(qǐng)到文秘站網(wǎng)]生活等方面，進(jìn)行了廣泛宣傳，收到了很好的效果。

1．通過開展3.8國際婦女節(jié)、4.5計(jì)劃免疫日、5.8世界紅十字日、12.1艾滋病防治等一系列節(jié)日宣傳日，宣傳衛(wèi)生工作各方面知識(shí)。節(jié)日宣傳活動(dòng)共發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料5萬余份。

2．結(jié)合業(yè)務(wù)工作的開展，舉辦結(jié)核病、狂犬病、艾滋病、禽流感、職業(yè)病等各類疾病知識(shí)培訓(xùn)班，食品衛(wèi)生培訓(xùn)班和計(jì)劃免疫培訓(xùn)班共60多期，培訓(xùn)人數(shù)2400多人次。

3．全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位共出版各種墻報(bào)、宣傳欄110多期。電視宣教126次，播放電視講座50多周。出動(dòng)宣傳車巡回宣傳18次。舉辦大型衛(wèi)生咨詢活動(dòng)20多次，制作編印、發(fā)放各種宣傳資料11.3萬張。

4．幾年來，張貼標(biāo)語、宣傳畫800余幅，制作固定標(biāo)語250條，制作衛(wèi)生宣教橫額35幅。

5．利用XX日?qǐng)?bào)、XX衛(wèi)生信息、XX信息報(bào)、XX衛(wèi)生簡報(bào)等宣傳工具進(jìn)行宣傳衛(wèi)生工作，衛(wèi)生系統(tǒng)各單位共投稿近百篇；編發(fā)蒙山衛(wèi)生簡報(bào)20期。

我們雖然做了一些工作，但距離上級(jí)的要求還有一定的差距，我們將今后的工作中不斷努力和改進(jìn)。

二OO六年工作打算：

1．開展精神各種精神文明活動(dòng)。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)內(nèi)容和宣傳內(nèi)容。

3．開展各類宣傳活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式，加大各種日加強(qiáng)載體活動(dòng)的宣傳力度，擴(kuò)大宣傳面。

4．加大新聞投稿和報(bào)道工作力度，從多角度上宣傳衛(wèi)生工作。

篇2

__縣廣播電視局按照《__縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城縣城標(biāo)準(zhǔn)》的要求，以提高人民健康水平和推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo),大力加強(qiáng)社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生宣傳力度，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)結(jié)合廣電局工作實(shí)際，將創(chuàng)建衛(wèi)生縣城宣傳工作總結(jié)如下：

縣廣電局圍繞縣創(chuàng)建省級(jí)甲級(jí)衛(wèi)生縣城工作目標(biāo)任務(wù)，利用廣播電視新聞媒體優(yōu)勢(shì)，采取各種措施，開展創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生縣城宣傳：采用滾動(dòng)字幕方式，播放創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語口號(hào)，配合有關(guān)部門，制作創(chuàng)衛(wèi)節(jié)目，及時(shí)報(bào)道我縣創(chuàng)衛(wèi)工作動(dòng)態(tài)、典型事例以及創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來城區(qū)面貌、群眾日常生活行為所發(fā)生的變化。制造了濃厚的輿論環(huán)境，提高廣大群眾參與創(chuàng)衛(wèi)的積極性和主動(dòng)性，形成人人參與創(chuàng)衛(wèi)工作的良好氛圍。

一是在宣傳形式上注重本單位目標(biāo)任務(wù)與全縣創(chuàng)衛(wèi)工作動(dòng)態(tài)相結(jié)合。針對(duì)本單位創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)任務(wù)和全縣創(chuàng)衛(wèi)工作重點(diǎn)，制定了《__縣廣播電視局關(guān)于做好創(chuàng)建衛(wèi)生縣城活動(dòng)的宣傳方案》，明確了創(chuàng)衛(wèi)工作階段性工作目標(biāo)任務(wù)，確定了宣傳主題，每天在《__新聞》開始前播出“創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城共建開放文明和諧__”標(biāo)語，為創(chuàng)建活動(dòng)營造氛圍。同時(shí)在新聞節(jié)目中開設(shè)“創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城共建開放文明和諧__”窗口，對(duì)相關(guān)新聞進(jìn)行宣傳報(bào)道。三年來共播發(fā)相關(guān)新聞稿件57件，其中電視《__新聞》中播出228次，廣播《拉祜山鄉(xiāng)綜合節(jié)目中》播出漢語342次，拉祜語342次。

二是注重健康宣教?？h廣電局把健康教育作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在廣播漢語《科技信箱》和拉祜語《學(xué)科學(xué)》中播出與身體健康、衛(wèi)生等方面相關(guān)的小常識(shí)，以小見大，宣傳講文明衛(wèi)生從小做起、從身邊事做起。

三是在通報(bào)方式上注重通報(bào)表揚(yáng)與通報(bào)批評(píng)相結(jié)合。積極配合縣創(chuàng)衛(wèi)辦做好創(chuàng)衛(wèi)督查、通報(bào)工作。自20__年創(chuàng)建衛(wèi)生縣城開展以來，共播出創(chuàng)衛(wèi)通告3期、創(chuàng)衛(wèi)督查通報(bào)23期，對(duì)做的好的給予點(diǎn)名表揚(yáng)、做的不好的給予點(diǎn)名批評(píng)。形成人人參與創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的良好氛圍。

三年來在電視《科技天地》欄目中播出有關(guān)健康、衛(wèi)生等方面相關(guān)的小常識(shí)100余組；在廣播漢語《科學(xué)信箱》中播出相關(guān)知識(shí)300余組；拉祜語《學(xué)科學(xué)》300余組。每周至少播出預(yù)防艾滋病宣傳片兩至三次。

篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！

我叫xxx，28歲，專科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，XX年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。XX年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在XX年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

篇4

一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。，

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

篇5

撰寫人：___________

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期：___________

2021年口腔主治醫(yī)師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

我叫__，是永定莊煤業(yè)公司醫(yī)院一名主治醫(yī)師，一直從事口腔醫(yī)療工作。現(xiàn)將我任職期間專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：

三年來，在政治___，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)___主義、___思想和___理論以及“___“重要思想，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則，堅(jiān)持改革，領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動(dòng)，維護(hù)政治領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。在工作中，本人以口腔主治醫(yī)師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加市。區(qū)衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診、誤治。

三年來，在思想上不斷提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種___的搶救，小到在門診經(jīng)常會(huì)遇到一-些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐枺椭鲃?dòng)問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他們痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天。不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對(duì)我們醫(yī)院的信任和好評(píng)。生活就是一面鏡予，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者沒有規(guī)矩不成分圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)繁制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情。也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多感者就是沖著我們醫(yī)院良好的服務(wù)態(tài)度而來。這就促使我們?cè)跓崆榉?wù)的同時(shí)更加注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項(xiàng)技能，值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對(duì)一個(gè)失去健康的病人，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的感者。

本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，盡我之最大能力完成作為一個(gè)主治醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到院領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評(píng)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長的前輩充分尊重，對(duì)年輕同道真誠地對(duì)待，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加大同市、礦區(qū)、集團(tuán)公司醫(yī)衛(wèi)中心舉辦的每次學(xué)習(xí)。我要正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷吸取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終保持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

多年來，在各級(jí)的幫助和同道仰的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服埋論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

篇6

一、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥

對(duì)于造船還是有部分知識(shí)不懂，但是我積極與各部門詢問，保證每個(gè)環(huán)節(jié)安全、效率。盡量避免不必要的錯(cuò)誤。積極聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

部門的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)。我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個(gè)工廠的整體，來為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三、積極的進(jìn)取之心

這三年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)船舶專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵(lì)了我更加積極的進(jìn)取之心。不懂就要問，我相信只要有進(jìn)取之心，就沒有什么不可以。

四、精益求精

在以前的工作中提取精華部分用以以后的工作，不斷完善造船的方法和工藝。想辦法用最短的時(shí)間來完成質(zhì)量更好，精度更高的工作。

五、滿懷激情展望未來

在這三年里我已經(jīng)熟悉了工作環(huán)境，和同事建立了良好的合作關(guān)系，在以后的工作中，我將總結(jié)以前工作中的成功與不足在做好自己工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)各工種中的工作于工藝。爭取保持船體，管系，電氣等工種同步前進(jìn)。為各工種做好準(zhǔn)備和先決條件。

通過這三年的工作，我已漸漸意識(shí)到，現(xiàn)代造船與以前相比已經(jīng)邁了一大步。要把以前造船的工序，方法都要有一個(gè)轉(zhuǎn)變。不斷優(yōu)化造船中的種種問題，用設(shè)備來彌補(bǔ)人員上的技術(shù)與勞力。把造船帶入一個(gè)新的觀念中。

篇7

三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90％的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是最好的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成；

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；

篇8

一、矛盾糾紛排查調(diào)處“百日行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組

三、時(shí)間安排與方法步聚

兩個(gè)“百日行動(dòng)”工作從年7月1日開始至年10月10日結(jié)束，分五個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段為準(zhǔn)備階段，從年7月15日開始至7月20日結(jié)束，時(shí)間5天。

在這一階段首先要做好匯報(bào)工作，要將省委、省政府關(guān)于開展兩個(gè)“百日行動(dòng)”精神和市綜治委關(guān)于開展“百日行動(dòng)”的工作安排向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取支持；其次，召開相關(guān)會(huì)議，布置安置幫教和矛盾糾紛排查工作，密切協(xié)調(diào)各單位，傳達(dá)上級(jí)指示精神，落實(shí)責(zé)任和人員分工。

第二階段為自查自糾階段，從7月21日至7月31日結(jié)束，時(shí)間10天。

按照上級(jí)要求，認(rèn)真開展一次自查自糾工作，對(duì)近三年的資料進(jìn)行整理，落實(shí)各項(xiàng)措施和工作制度。

第三階段為清理排查階段，從8月1日開始至9月10日結(jié)束，時(shí)間為41天。

認(rèn)真排查調(diào)處近一段時(shí)間的矛盾糾紛和清查三年來回歸社會(huì)的刑釋解教人員的管控情況，重點(diǎn)是排查近一年回歸社會(huì)的刑釋解教人員是否有違法犯罪的傾向，清理結(jié)果向上級(jí)匯報(bào)。

第四階段為落實(shí)工作階段，從年9月11日至9月30日，時(shí)間為20天。

一是對(duì)清理出來的矛盾糾紛和漏管失控人員進(jìn)行建檔登記并造冊(cè)上報(bào)，二是對(duì)確定的重點(diǎn)幫教對(duì)象和矛盾糾紛要制定有效措施，建立檔案，造冊(cè)上報(bào)。

第五階段為總結(jié)評(píng)比階段，從年10月1日至10月10日，時(shí)間為10天。

根據(jù)上級(jí)要求，認(rèn)真開展總結(jié)自評(píng)工作，總結(jié)在兩個(gè)“百日行動(dòng)”中的一些好的做法和先進(jìn)事跡，注意挖掘先進(jìn)典型，工作總結(jié)應(yīng)形成文字，書面上報(bào)。

篇9

一、勤奮學(xué)習(xí)。

深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員。而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1注重克服思想上的惰”性。堅(jiān)持按制度。自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2注重理論聯(lián)系實(shí)際。工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐。以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。公司三年來，注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”拓展思維。

二、立足本職。

始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，作為客服人員。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

為了能積極貫徹局黨委提出的顧客至上，一年來。服務(wù)第一”工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

但自己深知還存在一些不足之處，以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)。離上級(jí)的要求還有差距，

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。

篇10

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和

創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，

天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。