導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇領(lǐng)班工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今年, 承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛，我被選為新任客房領(lǐng)班，作為經(jīng)理的助手，我將認(rèn)真不折不扣安排經(jīng)理的安排，嚴(yán)格要求自已，做好本職工作，與同事下屬和諧相處，把客房的事辦好，為經(jīng)理分憂，為單位創(chuàng)造效益。下面，我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計(jì)劃：

一是認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

作為一名新任領(lǐng)班，從普通員工到酒店中層干部，跨越還不小。有時(shí)細(xì)一琢磨，還有些不自在。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí)，能力水平還欠缺，只有加 強(qiáng)自身修養(yǎng)，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在實(shí)際工作中能舉一反三，把事情做圓滿。積極進(jìn)取，自已的水平就會(huì)得到提升。我相信，通過(guò)自身努力，我會(huì)在 管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理特發(fā)事件能力都有有一個(gè)質(zhì)的飛躍，畢竟領(lǐng)班這個(gè)崗位也是一個(gè)鍛煉人的崗位。

二、細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，做好日?，嵥楣ぷ?/p>

作為領(lǐng)班，雖然官不小，職權(quán)不大，就是瑣碎事情多。在新的環(huán)境里，我是一名小學(xué)生，各項(xiàng)工作都要從基礎(chǔ)做起，事情雖小，小事雖碎，但是我們要盡 力盡心做好。因?yàn)槲覀兎敢粋€(gè)錯(cuò)誤，相對(duì)于一個(gè)客戶來(lái)講，就是百分之百。我將在本職崗位上不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，理順各種關(guān)系，把自已融入新的環(huán)境。做好上情下 達(dá)，下情上報(bào)工作。注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，避免疏漏和差錯(cuò)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

三.做好節(jié)能意識(shí)

目前，由于金融危機(jī)，酒店生意也不是太景氣。要把加強(qiáng)管理成為利潤(rùn)創(chuàng)收的第二利潤(rùn)源。因此，要堅(jiān)持查房制度，做到人走燈滅。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，減少能源消耗。

四，加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和教育

目前，我們新進(jìn)了一些員工，我們要對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)，對(duì)他們不規(guī)范的操作要及時(shí)給予修正，手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。

篇2

二、全面貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定》。督促、指導(dǎo)各縣、區(qū)開展《廣西老年人優(yōu)待證》辦證工作，在辦理自治區(qū)優(yōu)待證過(guò)渡期間，做好政策銜接、宣傳、解釋工作及制定實(shí)施意見，確?！稄V西壯族自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定》在我市得到全面貫徹落實(shí)。代市人民政府草擬《南寧市人民政府關(guān)于貫徹實(shí)施〈廣西壯族自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定〉的意見》，待市人民政府批準(zhǔn)出臺(tái)后，抓好學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。

三、認(rèn)真做好高齡老人壽星津貼發(fā)放工作。市老齡辦要做好百歲老人壽星津貼數(shù)據(jù)匯總工作，每個(gè)季度核實(shí)新增人員，并按時(shí)發(fā)放津貼;定期或不定期督促檢查各縣(區(qū))90-99周歲老人“壽星津貼”發(fā)放工作。

四、抓好市老年人活動(dòng)中心建設(shè)工作。考察借鑒先進(jìn)省、市的成功經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)功能齊全、管理先進(jìn)的市老年人活動(dòng)中心;加強(qiáng)與編制部門的溝通協(xié)調(diào)，明確市老年人活動(dòng)中心性質(zhì)定位及人員編制;積極措籌建設(shè)補(bǔ)助資金，彌補(bǔ)市財(cái)政裝修工程資金缺口;督促代建單位按進(jìn)度開展二期裝修工程，保證活動(dòng)中心按期交付使用。時(shí)間要求：活動(dòng)中心作為市為民辦實(shí)事項(xiàng)目，今年6月底前實(shí)現(xiàn)活動(dòng)中心首期工程交付使用;下半年起，將依據(jù)市財(cái)政局下達(dá)資金情況，督促代建單位開展二期裝修工程。

五、適時(shí)調(diào)整市老齡委成員單位，修改和完善老齡委成員單位職責(zé)，堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)員會(huì)議制度。市老齡辦將加強(qiáng)與委員單位和縣區(qū)老齡辦的聯(lián)絡(luò)、溝通、檢查與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化各委員單位的老齡工作責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各委員單位的功能作用;加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，建立完善委員單位聯(lián)絡(luò)員例會(huì)和縣區(qū)老齡工作例會(huì)制度，認(rèn)真履行好綜合協(xié)調(diào)、檢查督促的職能。

六、廣泛開展老年文體及敬老活動(dòng)。不定期組織老年藝術(shù)團(tuán)下農(nóng)村、社區(qū)或赴外地開展老年文體活動(dòng);XX年10月組織全市老年人文藝匯演;不定期與市體育局、市老年體協(xié)共同舉辦各種老年球類比賽、老年書畫活動(dòng);推動(dòng)社區(qū)普遍開展群眾性的老年人文化藝術(shù)、體育、科普、讀書等活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活;開展敬老慰問(wèn)活動(dòng)。

七、繼續(xù)開展創(chuàng)建全國(guó)(區(qū))老齡工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。按照創(chuàng)建全國(guó)老齡工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)抓好我市基層老齡工作示范點(diǎn)工作，在規(guī)范基層老齡社會(huì)組織、發(fā)揮老年人協(xié)會(huì)的積極作用、擴(kuò)展老年人協(xié)會(huì)發(fā)展能力等方面上，加強(qiáng)指導(dǎo)、重點(diǎn)培育，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，推廣成功的做法，步夯實(shí)基層老齡工作基礎(chǔ)，通過(guò)評(píng)選表彰工作，樹立一批老齡工作的先進(jìn)典型。

八、抓好老齡宣傳工作，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，積極探索運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和公益性宣傳渠道，大力開展尊老敬老和老齡工作宣傳教育，尤其是對(duì)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作、先進(jìn)典型的宣傳，努力營(yíng)造敬老愛老助老的良好社會(huì)氛圍;繼續(xù)抓好《老年法》宣傳工作，檢查、督促相關(guān)單位開展各種為老服務(wù)工作，維護(hù)好老年人合法權(quán)益;重視群眾來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真處理市人大代表、政協(xié)委員的建議、提案，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。

篇3

關(guān)鍵詞：行為規(guī)范；人文關(guān)懷；科學(xué)管理

班級(jí)是組成學(xué)校的基本單位，一個(gè)學(xué)校的穩(wěn)定、發(fā)展，離不開每一個(gè)班級(jí)的良性發(fā)展。于是，如何管好班級(jí)、營(yíng)造良好的班風(fēng)和學(xué)習(xí)氛圍，便成為學(xué)校管理工作的重中之重。為了達(dá)到管理的目的，管理層制訂了一系列校規(guī)、班規(guī)來(lái)約束學(xué)生，希望班級(jí)和學(xué)生沿著管理者預(yù)設(shè)的軌道發(fā)展。然而，這些“看上去很美”的規(guī)范，其所能達(dá)到的效果，卻每每與管理者的理想和初衷背道而馳?？啃袨橐?guī)范來(lái)管制學(xué)生，為何屢屢收效甚微？這恐怕與管理者不了解管理對(duì)象的心理、生理特征，不了解教育的規(guī)律，甚至沒(méi)有弄清管理的最終目的以及管理手段的簡(jiǎn)單粗暴，有著莫大的聯(lián)系。在這里，筆者就學(xué)校常見的三則行為規(guī)范與同仁一起探討。

一、常見行為規(guī)范中的“硬傷”

1.自修課管理中的“經(jīng)驗(yàn)主義”

行為規(guī)范之一：“無(wú)聲自習(xí)、保持安靜”

一些學(xué)校從日常經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)自修課的絕對(duì)安靜，規(guī)定學(xué)生在自習(xí)期間，不能講話，不能交頭接耳，不能做小動(dòng)作，更不能走動(dòng)，似乎安靜到落針可聞才是對(duì)學(xué)習(xí)最好的環(huán)境。的確，按照一般經(jīng)驗(yàn)，人通常在安靜的環(huán)境里容易集中注意力，在喧鬧的環(huán)境里，容易疲勞且分散精力。然而，根據(jù)學(xué)生的反饋，許多學(xué)生在安靜的自修課上，每每犯困，無(wú)精打采，甚至昏昏欲睡。問(wèn)題出在哪里？

我們要認(rèn)識(shí)到，在心理學(xué)上，人的注意分為有意注意和無(wú)意注意。例如，學(xué)生在聽課時(shí)，他能自覺(jué)地把教師的講述從眾多事物中抽取出來(lái)，并比較長(zhǎng)久地把注意力保持在教師的講述上，而且也會(huì)對(duì)與聽課無(wú)關(guān)或有妨礙的活動(dòng)加以抑制。由于心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中，所以當(dāng)一個(gè)人注意到某一些對(duì)象的同時(shí)便離開了其它對(duì)象。也就是說(shuō)這些其它對(duì)象多數(shù)處于注意范圍之外。因此某些微弱的附加刺激不僅不會(huì)干擾人的有意注意，反而會(huì)加強(qiáng)有意注意。俄國(guó)生理學(xué)家謝切諾夫說(shuō)：“絕對(duì)的、‘死氣沉沉的’寂靜并不能提高，而且能降低智力工作的效果。”實(shí)驗(yàn)表明：人處于過(guò)分安靜的環(huán)境中不但不能有效地工作，反而會(huì)逐漸地進(jìn)入睡眠狀態(tài)。那么怎樣的環(huán)境是比較適合學(xué)習(xí)的呢？生理學(xué)家認(rèn)為，為了保證工作和學(xué)習(xí)，聲音不能超過(guò)70dB，其中30～40dB是較為理想的安靜環(huán)境，20～40分貝大約是竊竊私語(yǔ)的響聲，40～60分貝屬于正常的交談聲音。因此，自修教室存在適度的聲音反而是合理而且必要的。

行為規(guī)范之二：“獨(dú)立學(xué)習(xí)、不干擾他人”

管理者通常認(rèn)為，自修課是學(xué)生完成作業(yè)、獨(dú)立思考、消化課堂知識(shí)的學(xué)習(xí)課，不是討論課，更不是說(shuō)話課，好像完全獨(dú)立自主，才是學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。這種思維忽視了不同學(xué)校、不同學(xué)科、不同學(xué)生的學(xué)習(xí)差異。以我校為例，學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)能力也相對(duì)較弱。教師經(jīng)常抱怨反復(fù)講了多遍的知識(shí)，學(xué)生仍然屢做屢錯(cuò)。這種情形下，要求學(xué)生在自修課時(shí)獨(dú)立作業(yè)不要討論，顯然不太現(xiàn)實(shí)。由于實(shí)行住宿制，自修課大量集中在晚上，學(xué)生在難以獲得學(xué)科教師指點(diǎn)的情況下，自然會(huì)尋求其他同學(xué)的幫助。而課間10分鐘，時(shí)間有限，學(xué)生又需要一定的休息，一般不會(huì)進(jìn)行討論，只有在上課自習(xí)時(shí)，這種需求才會(huì)凸顯出來(lái)。因而在自修課上，這種因?yàn)樽稍冾}目而發(fā)生的講話情況占很大比例。如果一味地追求課堂的安靜，讓學(xué)生完全獨(dú)立學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生就會(huì)面臨作業(yè)不會(huì)、難題得不到解決的困境，其自學(xué)的效果可想而知，長(zhǎng)此以往，很大程度上會(huì)壓抑他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這時(shí)再要求他們安靜學(xué)習(xí)，他們只能是拿出課本裝裝樣子，更有甚者還會(huì)在這安靜的環(huán)境中昏昏欲睡。因此，自修課上應(yīng)允許學(xué)生輕聲討論，以促進(jìn)學(xué)生相互協(xié)作和交流。

2.男女生交往管理中的“禁欲主義”

行為規(guī)范之三：男女生交往：“距離不小于50厘米、不得同桌吃飯、不得獨(dú)處”

高中男女生交往的形式有多種，其中交往過(guò)密現(xiàn)象（習(xí)慣稱“早戀”），一直是學(xué)校、老師和家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。為防止男女學(xué)生交往過(guò)密，一些學(xué)校規(guī)定了男女生的安全距離，制訂了相關(guān)的行為規(guī)范，如2012年，杭州某高中規(guī)定男女生之間至少要保持50厘米以上的“安全距離”，男女生不得同桌吃飯；2013年，臺(tái)州某高中出臺(tái)了防范男女生過(guò)密的“八項(xiàng)細(xì)則”，其中規(guī)定男女生要保持距離，不得互相喂食，不得面對(duì)面吃飯，不得單獨(dú)相處，男女生不得以各種借口送對(duì)方回寢室、教室門口……這些規(guī)范經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光，引起社會(huì)熱議。筆者熟知的一些學(xué)校也出臺(tái)過(guò)類似細(xì)則，但從實(shí)施的結(jié)果來(lái)看，似乎并沒(méi)有遏制所謂的“早戀”現(xiàn)象，反而激起了許多學(xué)生的抵觸心理。因此，此類規(guī)定是否有存在的必要，值得商榷。從心理學(xué)上說(shuō)，“早戀”這種現(xiàn)象多與環(huán)境因素引起的性早熟和性萌發(fā)有關(guān)，也有部分與心理上缺乏支持有關(guān)。眾所周知，異往是人類社會(huì)生活中不可或缺的組成部分，其在個(gè)體成長(zhǎng)的各個(gè)階段都是必不可少的。異性吸引是性心理和性生理走向成熟的必然結(jié)果，是一種正常的自然表現(xiàn)。只是因?yàn)楦咧猩敲袷滦袨槟芰ο鄬?duì)較弱的一個(gè)群體，在處理異往問(wèn)題上，往往會(huì)出現(xiàn)一些偏差，以至影響和妨礙身心健康，帶來(lái)情緒和行為上的困擾。比如，過(guò)于頻繁地與異性單獨(dú)交往，兩性關(guān)系容易超越普通交往的界線，會(huì)過(guò)早萌發(fā)出對(duì)異性的情愛；對(duì)異性沒(méi)有好感或抱有偏見，以至于回避或拒絕與異性任何形式的接觸與交流等。但是作為老師、家長(zhǎng)，也不能看到男女生近距離接觸就馬上聯(lián)想到“早戀”，而忽略了正常交往的可能。盡管理論上講人際交往有其一定的“安全距離”，但是不可否認(rèn)這個(gè)距離也會(huì)隨著場(chǎng)合、熟悉程度等因素的變化而變化。因此，我認(rèn)為我們要正視男女生交往的問(wèn)題，要細(xì)致觀察、全面考慮，而不可一味打壓和限制。

二、班級(jí)管理工作應(yīng)力求科學(xué)化、人性化

從上舉的幾條規(guī)范，筆者聯(lián)想到兩個(gè)問(wèn)題：

1.制訂這些行為規(guī)范的目的是什么？從根本上說(shuō)，是有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)、有利于學(xué)生的身心健康。但某些規(guī)定，如強(qiáng)調(diào)自修課的絕對(duì)安靜、男女生的絕對(duì)距離，不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的目的，反而造成不良的后果。這恰恰證明了這些規(guī)定的似是而非。高中生是一個(gè)思想獨(dú)立、自我意識(shí)強(qiáng)、個(gè)體差異懸殊的特殊群體，要他們按照既定路線“馴服”地發(fā)展，談何容易？作為教育管理者、引導(dǎo)者，我們應(yīng)努力探索高中生管理工作的科學(xué)規(guī)律，采用人性化的管理方式，絕不能憑借粗線條、想當(dāng)然、似是而非的經(jīng)驗(yàn)得出簡(jiǎn)單的結(jié)論。如果忽視了個(gè)體之間的客觀差異，忽視了學(xué)生的心理和需求，即使制訂了最嚴(yán)格、細(xì)密的規(guī)范，也不可能達(dá)到理想的效果。

2.我們的學(xué)生需要的是什么？誠(chéng)然，學(xué)習(xí)是高中生很重要的一個(gè)任務(wù)和需求，但絕不是唯一的任務(wù)和需求。高中生作為一個(gè)正在向成人過(guò)渡的人，有走向社會(huì)的需要、有人格獨(dú)立、自我實(shí)現(xiàn)的需要。作為教育管理者，我們要給予他們的絕不僅僅是知識(shí)、技能和粗暴的簡(jiǎn)單處理問(wèn)題的方式，更應(yīng)該讓他們體悟一些公式、框架、約束以外的東西，使學(xué)生的人格得以完善，在為人處事上散發(fā)出人性的光輝。

（1）給予人文關(guān)懷

所謂人文的關(guān)懷，指的是基于人的個(gè)性解放和自由平等的考慮，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在教育工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重學(xué)生的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心學(xué)生豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)其自由、全面發(fā)展。我們不僅要看到學(xué)生個(gè)體是一種物質(zhì)生命的存在，更應(yīng)看到他們是一種精神、文化的存在，因而應(yīng)更多地關(guān)心他們多方面、多層次的需要。

馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的需求由低到高依次排列可分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。只有低級(jí)需要基本滿足之后，才會(huì)出現(xiàn)高一級(jí)的需要。而人心理健康水平的維持，主要是以人的中間層次需要即“安全”“愛與歸屬”“尊重”的需要滿足為前提條件。浙江省中小學(xué)心理健康教育專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員鐘志農(nóng)先生認(rèn)為：“一個(gè)學(xué)生在校期間能否具有安全感，能否得到教師、團(tuán)體的接納，能否得到教師、同學(xué)的關(guān)愛和尊重，決定著這個(gè)學(xué)生的人格能否健全地發(fā)展。”并提出：“班主任工作，第一位重要的并非是技巧，而是理念。這個(gè)理念，就是指我們?cè)鯓涌创龑W(xué)生……‘以人為本’的實(shí)質(zhì)就是‘以心為本’……時(shí)時(shí)處處考慮學(xué)生的內(nèi)心感受和內(nèi)心需要，才能與學(xué)生心心相通。如果只考慮教師的內(nèi)心感受，不考慮學(xué)生的內(nèi)心感受，‘以人為本’就是一句空話?！苯處煹穆氊?zé)不僅在于傳授知識(shí)和提高成績(jī)，還在于呵護(hù)和哺育學(xué)生的心靈。學(xué)生需要基本的人性關(guān)懷，學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，要在其人性完滿的基礎(chǔ)上才能得以完善。像上述的行為規(guī)范，就忽視了學(xué)生的某些合理需求，這就要求我們?cè)谥贫ㄒ?guī)范時(shí)應(yīng)多注入一些人文關(guān)懷。

（2）提升人文素養(yǎng)

所謂人文素養(yǎng)，指的是一種為人處世的基本“德性”“價(jià)值觀”和“人生哲學(xué)”，包含科學(xué)精神、藝術(shù)精神和道德精神。著名教育家杜威說(shuō)過(guò)：“離開了人和人的發(fā)展，一切美妙的教育計(jì)劃都無(wú)異于海市蜃樓?！鄙窘逃J(rèn)為，比“基本知識(shí)和基本技能”更為基礎(chǔ)的是發(fā)展人的情感和悟感，而感悟是人的精神生命拓展的重要標(biāo)志，學(xué)生學(xué)習(xí)的核心部分應(yīng)該是發(fā)展感悟，積累的意義也在于感悟的形成。因而讓學(xué)生學(xué)會(huì)感悟、理解、思考，從而凈化心靈、完善人格，把正確的處世之道滲透到靈魂中，這是教育所必須承擔(dān)的任務(wù)。在日常管理中，具體可從以下角度加以實(shí)施：

①用“審美”引導(dǎo)學(xué)生。“美”是什么？哲學(xué)家告訴我們，美是具體的環(huán)境、現(xiàn)象、事情、行為、物體對(duì)人類生存發(fā)展具有的正面意義和正價(jià)值，是個(gè)人在接觸具體事物的過(guò)程中，受其影響和刺激時(shí)產(chǎn)生愉悅、滿足等美好感覺(jué)的原因。我們要使學(xué)生樹立一種正確的審美意識(shí)。比如，安靜的自修課環(huán)境，學(xué)生專注投入的學(xué)習(xí)狀態(tài)，能讓身處其中的人產(chǎn)生積極愉悅、努力奮進(jìn)的情緒；反之，嘈雜的環(huán)境，會(huì)給想要學(xué)習(xí)的人帶去煩躁、厭惡，這就需要每個(gè)人去維護(hù)這個(gè)環(huán)境。進(jìn)入青春期后，會(huì)出現(xiàn)對(duì)異性的愛慕傾向，會(huì)主動(dòng)接近自己喜歡的異性，這是一種很美好的感覺(jué)，但是對(duì)異性的交往，過(guò)度地去追求所謂的“二人世界”，一切學(xué)習(xí)生活行為圍繞著“交往”轉(zhuǎn)，甚至發(fā)生極端的暴力事件等，就是對(duì)“美”的事物的褻瀆。

②用“責(zé)任心”塑造學(xué)生。責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。比如，自修課作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂，想要有良好的自修環(huán)境，除了有紀(jì)律的規(guī)范約束外，更多的需要每個(gè)學(xué)生的自我約束。而這種自我約束，應(yīng)建立在強(qiáng)烈的責(zé)任心基礎(chǔ)之上。要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到努力學(xué)習(xí)是對(duì)自己的負(fù)責(zé)；在集體生活中要顧及其他人的存在和感受，是對(duì)他人和集體的負(fù)責(zé)；在與異往時(shí)要樹立正確的異往觀，是對(duì)異性朋友負(fù)責(zé)，如尊重對(duì)方的人格、感情；和對(duì)方交往要坦誠(chéng)大方，不弄虛作假；不要為了排遣一時(shí)的寂寞去“戀愛”，不要輕易許諾。否則，妨礙對(duì)方學(xué)習(xí)和生活，使對(duì)方學(xué)習(xí)下降、與父母不和、挨老師批評(píng)等，都是對(duì)異性朋友不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

③提升公共意識(shí)。公共空間的意識(shí)即公共意識(shí)。“公共空間意識(shí)”是指公民的公德之心，獨(dú)立自由的個(gè)體所具有的一種整體意識(shí)或整體觀念?！肮部臻g意識(shí)”是現(xiàn)代文明的標(biāo)志之一，其中的“公共秩序”和“社會(huì)公德”觀念，體現(xiàn)了尊重他人即尊重自己，體諒他人即體諒自己的“使所有人利益最大化”原則。要使學(xué)生明白學(xué)校、教室是公共環(huán)境，在這些場(chǎng)所，每個(gè)人都應(yīng)該知道哪些行為可以呈現(xiàn)，哪些行為必須杜絕。每個(gè)人都應(yīng)該顧及到他人的感受，思索自己的行為是否會(huì)對(duì)他人造成困擾。比如自修環(huán)境中，個(gè)體的大聲喧嘩、討論、隨意進(jìn)出教室等行為；異性在學(xué)校、教室等場(chǎng)所，做出一些親密的舉動(dòng)，如拉手等，反映個(gè)體的自我自私，也表現(xiàn)了對(duì)他人的不尊重，應(yīng)盡量避免。

行為規(guī)范引導(dǎo)著學(xué)生行為，當(dāng)行為規(guī)范有悖于規(guī)律與現(xiàn)狀的時(shí)候，我們需要調(diào)整角度，避免物化管理，將學(xué)生作為有血有肉的、大寫的人來(lái)引導(dǎo)。管理的重點(diǎn)在于“疏導(dǎo)”，而非“限制”，管理手段要力求科學(xué)化、人性化，爭(zhēng)取使班級(jí)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

篇4

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以生為本、以師為魂”，堅(jiān)持“自主創(chuàng)新”，啟動(dòng)并實(shí)施以“百堂新課改探索課”、“百項(xiàng)特色校本教研活動(dòng)”為重要載體的“攜手行動(dòng)計(jì)劃”，注重聚焦課堂，重視常態(tài)課建設(shè)、課程建設(shè)、校本教研制度建設(shè)，充分發(fā)揮課程改革的積極效應(yīng)，合力打造上虞課改品牌，積極推進(jìn)我市課改健康發(fā)展。

二、工作任務(wù)

一類培訓(xùn)、二次評(píng)比、三項(xiàng)研究、四大建設(shè)。

1、一類培訓(xùn)

     做好面向教師的學(xué)科培訓(xùn)，面向教研組長(zhǎng)的主題教研培訓(xùn)。

2、二次評(píng)比

（1）以“科學(xué)地教、有效地學(xué)”的教學(xué)理念為指導(dǎo)，在上下半年分二期開展“上虞市中小學(xué)百堂新課改探索課評(píng)比活動(dòng)”。

（2）堅(jiān)持“以校為本 以效為本”的教研理念，在全市中小學(xué)中開展“百項(xiàng)特色校本教研評(píng)比活動(dòng)”

3、三項(xiàng)研究

（1）認(rèn)真做好對(duì)課改實(shí)驗(yàn)的調(diào)查研究工作。對(duì)全市不同層面學(xué)校課改實(shí)驗(yàn)進(jìn)展工作進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)調(diào)研和評(píng)估，及時(shí)總結(jié)、培育和推廣成功經(jīng)驗(yàn)；對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織力量進(jìn)行研究并提出整改措施。

（2）課堂教學(xué)策略和基本規(guī)范的研究。通過(guò)案例分析、探索課評(píng)選的方式，對(duì)新課程理念下課堂教學(xué)的樣式進(jìn)行探討，為教師尤其是農(nóng)村教師提供教學(xué)理論與實(shí)踐的指導(dǎo)。

（3）繼續(xù)開展對(duì)學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)的研究，探索全面提高教師“常態(tài)課”教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方式。

4、四大建設(shè)

（1）課程建設(shè)。合理應(yīng)用好地方專題課程教材，著力完善教材建設(shè)。有效地引導(dǎo)學(xué)校合理地進(jìn)行校本課程建設(shè)。

（2）制度建設(shè)。重點(diǎn)是推進(jìn)校本教研制度的建設(shè)，通過(guò)“推進(jìn)校本教研”主題征文、主題論壇等活動(dòng)，推行10大措施做實(shí)校本教研，改變教研和培訓(xùn)的工作方式，以樸實(shí)的方式扎實(shí)推進(jìn)校本教研制度建設(shè)。

（3）隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)培育、挖掘、宣傳等方式，及時(shí)總結(jié)推廣優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗(yàn)，提高上虞教育在紹興市乃至浙江省的影響力。

     （4）資源建設(shè)。合理規(guī)劃，積極組織開發(fā)對(duì)教師有實(shí)際價(jià)值的課程資源，加強(qiáng)“課改在線”網(wǎng)站建設(shè)和利用，高質(zhì)量地編印《上虞課改》。探索和研究促進(jìn)城鄉(xiāng)課改和諧發(fā)展的有效策略。

三、工作安排

一月     中小學(xué)第三屆師徒結(jié)對(duì)滿師及第四屆師徒結(jié)對(duì)啟動(dòng)儀式

二月     《上虞課改》XX年通訊員工作會(huì)議

三月      分段進(jìn)行新課程主題式調(diào)研；

四月      省06規(guī)劃課題《農(nóng)村完、村小新課程實(shí)施策略》部分成果共享

五月     “科學(xué)地教 有效地學(xué)”——中、小學(xué)新課程各學(xué)科探索課評(píng)比（一）

六月     “推進(jìn)校本教研”主題征文

七月     “推進(jìn)校本教研”主題論壇

八月     “網(wǎng)上教研”的工作規(guī)律和模式探索

九月      有效備課行動(dòng)研究——各學(xué)科利用學(xué)區(qū)學(xué)科教研基地開展

十月     “科學(xué)地教 有效地學(xué)”——中、小學(xué)新課程各學(xué)科探索課評(píng)比（二）

十一月    百項(xiàng)特色校本教研評(píng)比活動(dòng)

十二月    有效的學(xué)生評(píng)價(jià)探索——中、小學(xué)各學(xué)科評(píng)價(jià)研討

篇5

1、堅(jiān)持每月寫工作計(jì)劃與工作總結(jié)，從而明確工作方向與目標(biāo)、有計(jì)劃、有目標(biāo)的去進(jìn)行工作

2、在業(yè)余時(shí)間與員工坐聊，逛街、公園。與員工拉近距離，了解員工思想工作

3、培訓(xùn)員工基本業(yè)務(wù)，有效提高工作效率，提高服務(wù)。如：擺位、臺(tái)布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢(shì)等等

4、關(guān)注顧客消費(fèi)，抓好客源，做好銷售工作。為顧客合理搭配菜肴，讓顧客相信我們。

5、監(jiān)督餐具用量與管理：每月進(jìn)行繁點(diǎn)餐具，管理餐具的用量，以星期六、天為最高點(diǎn)，將剩余的餐具進(jìn)行回收庫(kù)存。

6、20xx以來(lái)，公司制定的日超額獎(jiǎng)來(lái)，每次的超額，都會(huì)以信息的方式傳達(dá)給員工，讓員工更加有激情工作。

7、每位新員工加入，我都會(huì)以熱烈歡迎他們到來(lái)。并且親自帶他們認(rèn)識(shí)所以家人們，為他們安排傳幫帶師傅，由老員工或領(lǐng)班帶領(lǐng)，定期過(guò)后進(jìn)行考核

8、監(jiān)督兩個(gè)領(lǐng)班所負(fù)責(zé)的工作完成情況。以及日常工作狀態(tài)。

9、考察市場(chǎng)情況，在業(yè)余的時(shí)間去個(gè)餐飲店考察;如產(chǎn)品價(jià)格，服務(wù)態(tài)度，環(huán)境等。發(fā)現(xiàn)較好的回來(lái)像陳總申請(qǐng)學(xué)習(xí)。如菜單上以久未制作的產(chǎn)品需要及時(shí)貼上產(chǎn)品以停止銷售，避免客人看菜單點(diǎn)菜時(shí)反感。

10、制定點(diǎn)菜寶編號(hào)。培訓(xùn)點(diǎn)菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率，而且更加方便

11、完成各區(qū)域的工作流程表，讓各崗位人員明確自我的工作目標(biāo)。從而有效率的去工作

12、抓好客源，每逢節(jié)假日，都會(huì)以信息或打電話像顧客發(fā)出祝福語(yǔ)。

回顧半年來(lái)的不足之處

1、未打造員工學(xué)習(xí)的氣氛

2、整體員工儀容儀表有待提高

3、五常法沒(méi)有做到堅(jiān)持與維護(hù)

4、有聲服務(wù)沒(méi)有做到最好

通過(guò)上半年工作總結(jié)，對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)員工整體儀容儀表，個(gè)人形象

2、把工作放在第一，與各部門做好溝通工作，把銷售做好

3、打造員工學(xué)習(xí)氣氛，以自我為榜樣

4、每月進(jìn)行員工坐聊，了解思想動(dòng)態(tài)

5、五常法的堅(jiān)持和維護(hù)

篇6

當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事，處理問(wèn)題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思考.爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。具體工作如下：1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí)。

2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

篇7

每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。小編為大家準(zhǔn)備了領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文參考，希望對(duì)大家有幫助。

領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文參考一

回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20xx年度工作目標(biāo)達(dá)成情況

1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。

3、組織召開班前會(huì)，通報(bào)重要事件，對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行陳述、防范和規(guī)范。

4、檢查各收銀臺(tái)收銀員工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的收款情況，核對(duì)應(yīng)收金額/實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生，收銀高峰時(shí)期協(xié)助收款工作。

5、督促所有收銀員下班及時(shí)做好交接班手續(xù)。

6、每周組織例會(huì)，解決收銀員工作中存在的問(wèn)題。

7、內(nèi)部培訓(xùn)，及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)及思想問(wèn)題。

8、配合財(cái)務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對(duì)工作，記好有關(guān)往來(lái)賬務(wù)。

9、全面負(fù)責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項(xiàng)存行、銀行賬戶資金等安全。

10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會(huì)計(jì)科目使用是否合理，憑證摘要是否準(zhǔn)確，進(jìn)賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實(shí)完整，各個(gè)相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。

11、負(fù)責(zé)編制次月收銀員排班表。

12、負(fù)責(zé)各類卡券的管理，做好入庫(kù)、出庫(kù)領(lǐng)用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。

13、負(fù)責(zé)與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給直屬上級(jí)。

二、20xx年度工作中個(gè)人存在問(wèn)題與不足

1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。

2、工作不夠細(xì)致，需要提升判斷能力和溝通能力。

三、20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)

1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象

2、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全監(jiān)管，適時(shí)檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將存在安全隱患的事項(xiàng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)解決。

3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材，每季度開展一次培訓(xùn)，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標(biāo)。

4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時(shí)糾正收銀員的不當(dāng)行為，并做好總結(jié)歸納工作。

5、充分利用班前會(huì)，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處，強(qiáng)調(diào)一線員工服務(wù)意識(shí)。

6、加強(qiáng)對(duì)收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估考核。

7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作，提高工作效率。

8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問(wèn)題及時(shí)解決。

10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。

在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強(qiáng)與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文參考二

一、日常管理工作

樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自我扮演的主角是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每一天應(yīng)對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自我的學(xué)識(shí)，潛力等還有必須距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步，在管理潛力，協(xié)調(diào)潛力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、存在的問(wèn)題

半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。自我的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計(jì)劃

1、用心認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自我的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文參考三

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行酒店領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響酒店的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作

換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好酒店工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。

四、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作

從參加工作的頭一天，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào)，所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排。

這段時(shí)間以來(lái)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在以后我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高酒店效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文參考四

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間即將過(guò)去了。回顧我在裕達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾方面：

一、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來(lái)自地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心。

2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng)；下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。

4、按既定的作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。

6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

篇8

1．酒店全體員工會(huì)議

店務(wù)會(huì)又稱酒店全體員工會(huì)議，它的組織召開者是酒店總經(jīng)理，會(huì)議參加人員為酒店全體員工。店務(wù)會(huì)(員工大會(huì))的召開時(shí)間一般是淡季每月一次，旺季每季度一次。由于酒店各層級(jí)管理者的綜合素質(zhì)、管理水平和演講水平不一致，常常導(dǎo)致酒店各種必要的工作信息在傳遞的過(guò)程中失真，從而出現(xiàn)員工隊(duì)伍思想上的混亂、酒店各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)不到酒店預(yù)期經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的結(jié)果。因而，召開酒店全體員工大會(huì)，統(tǒng)一思想，端正認(rèn)識(shí)，尤為必要。通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況，既能滿足員工的知情權(quán)，又能提高員工參政議政的積極性，充分激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情。因?yàn)榈陝?wù)會(huì)的參與成員是全體員工，所以，會(huì)議組織者要認(rèn)真準(zhǔn)備材料，搜集酒店員工關(guān)心的問(wèn)題，將酒店近期的經(jīng)營(yíng)情況，近期的工作總結(jié)、預(yù)期的工作計(jì)劃，員工們關(guān)注的問(wèn)題等等，通過(guò)會(huì)議傳遞相關(guān)信息給酒店全體員工。同時(shí)，借酒店員工大會(huì)之機(jī)，可請(qǐng)酒店月度、季度先進(jìn)員工登臺(tái)發(fā)言，以激勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)一般，促進(jìn)后進(jìn)。酒店員工大會(huì)也可不拘泥具體時(shí)間安排，每逢酒店重大活動(dòng)的開始或結(jié)束，一定要及時(shí)召開全體員工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員或總結(jié)。

2．總經(jīng)理辦公會(huì)議。

總經(jīng)理辦公會(huì)議是酒店召開的最高級(jí)別的管理會(huì)議?？偨?jīng)理辦公會(huì)議的組織召開者為酒店總經(jīng)理，參加者為酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等總經(jīng)理辦公會(huì)議成員，根據(jù)會(huì)議需要也可以臨時(shí)安排相關(guān)部門經(jīng)理參加?？傓k會(huì)議除了在年頭、年尾因討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略方針、對(duì)酒店當(dāng)年工作進(jìn)行總結(jié)、來(lái)年工作計(jì)劃進(jìn)行商定等原因召開的較為頻繁外，一般是每月召開一次或總經(jīng)理根據(jù)工作需要臨時(shí)通知召開，會(huì)議內(nèi)容一般是就近期酒店總體工作進(jìn)行總結(jié)，檢查酒店預(yù)算工作完成情況，安排部署下月工作計(jì)劃,酒店高層互通信息,協(xié)調(diào)一致等等。酒店總辦會(huì)議主要是討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略層面以及重大人事任免等方面的問(wèn)題。

3．部門經(jīng)理會(huì)。

酒店部門經(jīng)理會(huì)一般每周召開一次，時(shí)間一般放在周一進(jìn)行，會(huì)議由酒店運(yùn)行副總經(jīng)理主持。會(huì)議議程主要是酒店各部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的問(wèn)題以及需要協(xié)調(diào)、請(qǐng)示的各項(xiàng)工作。然后，酒店總經(jīng)理對(duì)各部工作進(jìn)行講評(píng)以及傳達(dá)相關(guān)的各項(xiàng)信息?？偨?jīng)理進(jìn)行工作講評(píng)時(shí)切忌沒(méi)有具體態(tài)度，對(duì)該表?yè)P(yáng)的應(yīng)大力弘揚(yáng)，該批評(píng)的予以嚴(yán)厲申斥、直至按照酒店的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。會(huì)議還要由運(yùn)行副總經(jīng)理就本周工作進(jìn)行具體部署。最后，會(huì)議內(nèi)容由總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作人員進(jìn)行記錄、存檔，根據(jù)需要由總經(jīng)理決定是否下發(fā)會(huì)議紀(jì)要，并由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員和人力資源部質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)對(duì)各部任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)反饋給酒店高層。

4．中層干部會(huì)。

中層干部會(huì)一般放在周五下午進(jìn)行，會(huì)議參加的對(duì)象可擴(kuò)大到領(lǐng)班級(jí)。同酒店其它層級(jí)會(huì)議相比，中層干部會(huì)的培訓(xùn)職能大于管理職能。會(huì)議除了各部對(duì)本周工作進(jìn)行例行總結(jié)和通報(bào)外，更重要的是利用這個(gè)時(shí)間對(duì)酒店全體中、基層管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，鼓舞中、基層管理人員的士氣，起到為酒店培養(yǎng)后備管理干部作用。培訓(xùn)授課人可由酒店總辦成員以及部門經(jīng)理輪流擔(dān)任，根據(jù)需要也可以從院?；蛐袠I(yè)專家中聘請(qǐng)人員到店講課。

5．部門管理例會(huì)。

部門管理例會(huì)的主持人是部門經(jīng)理，參加對(duì)象是所轄部門的主管、領(lǐng)班級(jí)別管理人員。會(huì)議議程主要是將酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作以及部門工作計(jì)劃進(jìn)行分解，任務(wù)到各班組，并提出明確的完成時(shí)間與質(zhì)量要求。并對(duì)所轄各區(qū)域的工作開展、完成情況進(jìn)行講評(píng)。為了鼓勵(lì)先進(jìn)員工以及培養(yǎng)后備基層管理人員，可邀請(qǐng)先進(jìn)員工參加會(huì)議，起到激勵(lì)作用。

6．班組會(huì)。

班組會(huì)由領(lǐng)班主持召開，會(huì)議議程主要是對(duì)本班組工作進(jìn)行講評(píng)，并將班組具體工作任務(wù)分解到人。班組會(huì)的時(shí)間安排較為靈活，既可采取晨會(huì)形式,也可采取在員工交接班時(shí)進(jìn)行。由于基層管理人員綜合素質(zhì)所限，部門經(jīng)理要對(duì)領(lǐng)班級(jí)的管理人員進(jìn)行必要的會(huì)議知識(shí)培訓(xùn)，并參加班組會(huì)予以指導(dǎo)。越是基層會(huì)，條理越要清晰，工作安排越要具體，任務(wù)越要細(xì)化到人。

7．協(xié)調(diào)會(huì)。

酒店工作紛繁復(fù)雜，一項(xiàng)接待任務(wù)往往要牽涉到酒店各部門，因而專門的協(xié)調(diào)會(huì)議是必不可少的。酒店的協(xié)調(diào)會(huì)可分為兩種，一是酒店各部門經(jīng)理必須參加的協(xié)調(diào)晨會(huì)。會(huì)議由運(yùn)行副總主持，對(duì)當(dāng)天的客情進(jìn)行通報(bào)，需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。二是部門專項(xiàng)工作協(xié)調(diào)會(huì)，一般根據(jù)需要每月進(jìn)行一次，如沒(méi)有協(xié)調(diào)工作需要，則予以取消。協(xié)調(diào)議題由各部門搜集準(zhǔn)備，交由運(yùn)轉(zhuǎn)副總審議后，由總辦安排時(shí)間進(jìn)行。需要指出的是，有關(guān)的協(xié)調(diào)問(wèn)題，相關(guān)部門經(jīng)理能私下協(xié)調(diào)解決的盡可能私下協(xié)調(diào)解決，私下協(xié)調(diào)解決不了的再提交會(huì)議協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)會(huì)議一定要達(dá)到協(xié)調(diào)問(wèn)題、解決問(wèn)題目的，千萬(wàn)不能開成扯皮會(huì)。會(huì)議的主持人（運(yùn)行副總經(jīng)理）一定要對(duì)需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題進(jìn)行事先調(diào)研，經(jīng)過(guò)會(huì)議研討后當(dāng)場(chǎng)拍板，達(dá)到協(xié)調(diào)解決問(wèn)題目的。

8．培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)由人力資源部根據(jù)酒店整體培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。一般來(lái)講，酒店整體培訓(xùn)（如安全消防培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)）等，由人力資源部組織實(shí)施；各部培訓(xùn)會(huì)，由酒店各部自行制訂培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后，各部自行組織實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

二．召開會(huì)議的紀(jì)律要求、組織程序和會(huì)議進(jìn)行程序。

酒店會(huì)風(fēng)反映一家酒店員工的工作作風(fēng)和酒店的管理水平，所以酒店高層管理者一定要對(duì)酒店各層級(jí)會(huì)議的組織召開過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1．會(huì)議紀(jì)律要求。

酒店對(duì)各種會(huì)議的一般性紀(jì)律要求：1）要求參會(huì)人員提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)簽到。對(duì)未及時(shí)履行請(qǐng)假手續(xù)的遲到、沒(méi)有參加會(huì)議的人員予以相應(yīng)的處罰。2）參會(huì)人員必須攜帶筆記本和筆，以做好會(huì)議記錄。3）參加會(huì)議的人員必須按照酒店規(guī)定著工作裝。4）參會(huì)人員必須遵守會(huì)場(chǎng)秩序，不得交頭接耳說(shuō)話。5）參加會(huì)議的人員必須在會(huì)議開始時(shí)關(guān)閉通訊工具，如有緊急工作情況，可由會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。6）全體員工大會(huì)各部門必須遵守指定的入場(chǎng)時(shí)間和順序，在指定位置落座，會(huì)議結(jié)束后按順序離場(chǎng)。酒店質(zhì)檢人員在會(huì)議最后一排就座，對(duì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。7）會(huì)議的發(fā)言要按指定的發(fā)言順序在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，未事先指定發(fā)言的人員如有發(fā)言要求，可以用紙條形式請(qǐng)求會(huì)議主持人批準(zhǔn)。8）對(duì)會(huì)議主持人、主要組織者所講的問(wèn)題存有異議的，可會(huì)后單獨(dú)反映，不得打斷會(huì)議議程，當(dāng)場(chǎng)申辯。

2．會(huì)議組織程序。

酒店一級(jí)的會(huì)議應(yīng)由總經(jīng)理辦公室簽發(fā)會(huì)議通知單通知酒店前廳、客房，前廳部負(fù)責(zé)會(huì)議室控制，客房部負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置準(zhǔn)備、服務(wù)工作。酒店一級(jí)的例會(huì)也應(yīng)由總經(jīng)理辦公室事先下發(fā)參加會(huì)議的人員名單、地點(diǎn)、時(shí)間等，如有變動(dòng)，另行通知。同時(shí)，酒店辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置的指導(dǎo)與驗(yàn)收、會(huì)議內(nèi)容的記錄存檔和通報(bào)、會(huì)議的跟辦落實(shí)與檢查等工作，人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的檢查等等。需要進(jìn)行拍照、錄像等對(duì)外宣傳工作的，則由酒店公關(guān)銷售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體予以進(jìn)行。酒店各部門會(huì)議需要使用會(huì)議室的可由各部門填寫會(huì)議通知單后由分管副總批準(zhǔn)后按規(guī)定程序進(jìn)行。部門會(huì)議組織程序參照酒店程序進(jìn)行。超級(jí)秘書網(wǎng)

3．會(huì)議進(jìn)行程序。

酒店級(jí)別的會(huì)議，一般由總經(jīng)理的直接下級(jí)（運(yùn)行副總經(jīng)理）擔(dān)任會(huì)議主持人，負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)程的控制。在參加會(huì)議人員到齊后，會(huì)議主持人向總經(jīng)理請(qǐng)示會(huì)議是否開始，然后，按事先指定會(huì)議發(fā)言順序進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言時(shí)間一般控制在5分鐘內(nèi)，超時(shí)的由主持人予以提醒。部門經(jīng)理的匯報(bào)內(nèi)容主要是：上周部門工作完成情況，本周工作打算，本部門存在的問(wèn)題、需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題以及需要予以弘揚(yáng)的先進(jìn)員工等等。部門經(jīng)理匯報(bào)后，主持人請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行工作講評(píng)。然后，會(huì)議主持人（運(yùn)行副總）布置本周工作。會(huì)議議程完成后，主持人請(qǐng)示總經(jīng)理是否結(jié)束會(huì)議，最后，按次序退場(chǎng)。

三．會(huì)議結(jié)果的落實(shí)。

篇9

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代住宅；綠化；養(yǎng)護(hù)；管理

目前，不少城市住宅小區(qū)在綠化時(shí)，往往規(guī)劃設(shè)計(jì)高標(biāo)準(zhǔn)，施工養(yǎng)護(hù)低水平，造成了好景不長(zhǎng)有的尷尬局面，也才有了“三分靠種、七分靠養(yǎng)”的業(yè)界俗語(yǔ)。所以，在日常園林綠化養(yǎng)護(hù)工作，再也不是簡(jiǎn)單的修剪與澆水，而是應(yīng)該根據(jù)設(shè)計(jì)理念制定一套完善的養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃，有針對(duì)性的將專業(yè)養(yǎng)護(hù)與科學(xué)管理應(yīng)用到園林綠化養(yǎng)護(hù)工作中，讓住宅小區(qū)的綠化環(huán)境既適應(yīng)發(fā)展的需要，也滿足居民審美與日常生活的需要。

1 根據(jù)小區(qū)植物普查制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

對(duì)小區(qū)所有的花木根據(jù)植物的生長(zhǎng)特征、習(xí)性進(jìn)行分類登記。根據(jù)登記情況，制定詳實(shí)的年度綠化養(yǎng)護(hù)組織方案，以供各級(jí)養(yǎng)護(hù)管理人員參照實(shí)施。養(yǎng)護(hù)方案的具體內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容，工作計(jì)劃調(diào)控，以及后勤保障3個(gè)方面。養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容主要介紹養(yǎng)護(hù)工作中開展的工作項(xiàng)目，如修剪、澆水、施肥及松土等。闡述其操作實(shí)施的代表做法，明確界定不同時(shí)期、不同地點(diǎn)的養(yǎng)護(hù)工作重心，以及不同季節(jié)應(yīng)該注意的問(wèn)題，如抗旱澆水、防寒防凍等，以便根據(jù)季節(jié)、樹植位置、環(huán)境等因素，早打算、早安排。關(guān)鍵的重點(diǎn)抓好肥、水、病、蟲、剪5個(gè)方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。

2 根據(jù)養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)

在綠化養(yǎng)護(hù)工作中，工作計(jì)劃實(shí)行周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃和年計(jì)劃，根據(jù)層次不同，要求有相應(yīng)的操作計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和管理計(jì)劃，通過(guò)3個(gè)計(jì)劃間的緊密聯(lián)系來(lái)綜合調(diào)控掌握。操作計(jì)劃是根據(jù)片區(qū)負(fù)責(zé)人自身工作需要制定的；執(zhí)行計(jì)劃是綜合操作計(jì)劃與日常檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制定的班組內(nèi)部計(jì)劃；管理計(jì)劃則是綜合所有班組計(jì)劃，再結(jié)合上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)做出。日常養(yǎng)護(hù)管理工作根據(jù)確認(rèn)后的工作計(jì)劃來(lái)落實(shí)，每日做好工作記錄，保證實(shí)施與計(jì)劃的符合性，以備查、指導(dǎo)今后工作。針對(duì)養(yǎng)護(hù)過(guò)程中發(fā)生的特殊工作還制定專項(xiàng)計(jì)劃，專項(xiàng)計(jì)劃由專人負(fù)責(zé)管理，監(jiān)督檢查落實(shí)情況。常見的有防臺(tái)、防汛、防雪、防凍、抗旱澆水、迎接檢查及安全工作等。至于后勤保障則依附于養(yǎng)護(hù)工作的季節(jié)和天氣，例如車輛管理及保養(yǎng)和園林機(jī)械管理及保養(yǎng)等。

3 分級(jí)分層管理，明確各自責(zé)任

在養(yǎng)護(hù)管理人員的組織結(jié)構(gòu)上采取3層管理：主任――領(lǐng)班――員工。無(wú)論主任、領(lǐng)班及員工都應(yīng)有規(guī)范的崗位職責(zé)，明確其職責(zé)范圍和工作內(nèi)容，對(duì)上崗能力也有明確要求，并有相應(yīng)的考核晉升標(biāo)準(zhǔn)。

4 對(duì)照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行檢查考核

檢查考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)城市綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等國(guó)家行業(yè)法規(guī)，綜合形成一套完善的內(nèi)部檢查考核標(biāo)準(zhǔn)。檢查考核按月進(jìn)行，采取不定時(shí)檢查和定查2種形式，并根據(jù)每月考核結(jié)果對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，跟進(jìn)問(wèn)題所在，總結(jié)問(wèn)題原因，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)月度計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整等。

5 加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)護(hù)管理人員和操作人員的培訓(xùn)

養(yǎng)護(hù)管理人員和操作人員是完成綠化養(yǎng)護(hù)工作的主體，加強(qiáng)對(duì)他們技能的培訓(xùn)至關(guān)重要。在培訓(xùn)方面需要做到：①分層次區(qū)別對(duì)待，對(duì)管理層、執(zhí)行層及一線操作層進(jìn)行內(nèi)容不同的培訓(xùn)，管理人員重在管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和全局觀念上；執(zhí)行者則強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌安排；對(duì)操作者則是進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理單項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容的培訓(xùn)，如修剪、除草、病蟲害防治措施等。②培訓(xùn)方式多樣化，根據(jù)工作特點(diǎn)與工作內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)各式各樣的培訓(xùn)方案，全方位提升員工的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

6 加強(qiáng)核算，控制成本

成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線，控制成本主要是把好人工、材料、機(jī)械等幾個(gè)方面的關(guān)。控制人工就是最大限度發(fā)揮人員的工作積極性，提高工作效率，把工時(shí)有效地用在提高工作質(zhì)量上。材料控制是把好肥料、農(nóng)藥、水及勞動(dòng)工具、勞保用品用具，努力做到少花錢、多辦事。例如在用肥用藥上，做好記錄和檢查。在機(jī)械費(fèi)用控制上，強(qiáng)調(diào)調(diào)度運(yùn)作水平和有效利用車輛，這樣不僅節(jié)約了成本，也加強(qiáng)了工作效率。

7 做好工作記錄和資料積累工作

認(rèn)真準(zhǔn)確記錄好養(yǎng)護(hù)過(guò)程所發(fā)生的各項(xiàng)事宜，如病蟲害防治，要記錄清楚實(shí)施人員、時(shí)間、天氣情況、農(nóng)藥品種及施藥效果等。資料的積累，一方面可對(duì)工作情況進(jìn)行檢查檢驗(yàn)，計(jì)算苗木成活率與保存率；另一方面也是經(jīng)驗(yàn)積累，發(fā)現(xiàn)工作失誤的原因，使不合格項(xiàng)目有可追溯性，以便改進(jìn)方法，提高管理技術(shù)。

8 改善與養(yǎng)護(hù)相結(jié)合，逐步完善小區(qū)景觀環(huán)境

同設(shè)計(jì)的人性化與可持續(xù)發(fā)展一樣，養(yǎng)護(hù)工作也需要考慮這些因素，環(huán)境是不斷變化的，住宅小區(qū)使用的年限也是比較長(zhǎng)的，怎樣確保植物長(zhǎng)勢(shì)良好，景觀環(huán)境優(yōu)美和周圍的事物的和諧相處，這些都需要養(yǎng)護(hù)管理人員用科學(xué)發(fā)展的眼光看待問(wèn)題。在日常工作中，時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)原設(shè)計(jì)的道路忽略了居民出入的便利，而出現(xiàn)綠地上踩踏嚴(yán)重，造成黃土。又如一些葉片尖銳的如龍舌蘭等植物種植在路邊極有可能會(huì)傷到路邊嬉戲的兒童。所以小區(qū)的養(yǎng)護(hù)管理與改造相結(jié)合，既要合理的更換老化損壞植物，又要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些便民的變更，才能符合現(xiàn)代住宅小區(qū)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。

篇10

保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。這是酒店安保部工作下面是小編整理的《酒店安保部年工作計(jì)劃》，供您閱讀,參考。希望對(duì)您能有所幫助!

酒店安保部年工作計(jì)劃

一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。

2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。

3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。

3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。

4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國(guó)假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

5、外來(lái)至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并作指引，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理，維護(hù)大廈的日常秩序。

五、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行、車速行駛。

2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況，登記進(jìn)出時(shí)間。

3、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛、過(guò)夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車主聯(lián)系處理，并登記。

4、外來(lái)車輛要進(jìn)入大廈要事先問(wèn)清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)保安指定其停車位置。

六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失

1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的，各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。

酒店安保部年工作計(jì)劃

1、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)治理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。

4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見的形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練，即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

總之，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.

酒店安保部年工作計(jì)劃

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實(shí)

自從10月10日接手保安部以來(lái)，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2.制度落實(shí)

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。

3.宣傳教育落實(shí)

為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

1.組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。

為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的果。

2.人性化管理

加強(qiáng)對(duì)員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。

四、服務(wù)質(zhì)量

1.大門崗服務(wù)

大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。

第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲?chǎng)保安服務(wù)，做到客人車輛來(lái)去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

20__年的工作打算

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂201x年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。

5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位，(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。