導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇巡察心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

客房交叉培訓(xùn)心得體會(huì)

酒店業(yè)中有這樣一句名言：100—1=0，說(shuō)的是在酒店的整體服務(wù)當(dāng)中要提供統(tǒng)一的服務(wù)，一項(xiàng)服務(wù)的失敗可能導(dǎo)致之前提供的所有優(yōu)質(zhì)服務(wù)都付之東流。這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明在酒店內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)的重要性，一線部門(mén)之間、一線部門(mén)和二線部門(mén)之間甚至二線部門(mén)之間的協(xié)調(diào)好壞，直接影響著能否向客人提供一個(gè)全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了日常部門(mén)之間的溝通外，交叉培訓(xùn)也是促進(jìn)各部門(mén)良好協(xié)調(diào)的法寶。

所謂交叉培訓(xùn)，通俗的講是一個(gè)部門(mén)的人員到另一個(gè)部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn)。與交叉培訓(xùn)相近的是輪換崗位。交叉培訓(xùn)與輪換崗位不同，輪換崗位是在定崗之前先在各部門(mén)進(jìn)行工作，然后根據(jù)實(shí)際能力和崗位需求最后確定崗位。而交叉培訓(xùn)是在定崗后，再到其他的部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)榻邮芘嘤?xùn)人的立場(chǎng)不同，兩種培訓(xùn)所起到的效果也不同。

首先交叉培訓(xùn)過(guò)程中，被培訓(xùn)者從其部門(mén)的立場(chǎng)出發(fā)，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門(mén)接受培訓(xùn)，了解所到部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自己部門(mén)的業(yè)務(wù)操作具有參考作用，促進(jìn)酒店服務(wù)一致性的提高。

其次，部門(mén)之間的交叉培訓(xùn)有利于部門(mén)人員之間溝通感情，緊密合作。各部門(mén)員工平時(shí)在自己的崗位工作，雖然經(jīng)常保持業(yè)務(wù)溝通，但感情溝通處于較淡的狀態(tài)。交叉培訓(xùn)促使一個(gè)部門(mén)的員工深入到另一個(gè)部門(mén)內(nèi)部，與該部門(mén)員工進(jìn)行較密切的接觸，有利于兩個(gè)部門(mén)員工的感情溝通。

交叉培訓(xùn)有利于促進(jìn)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，所以交叉培訓(xùn)的效率是交叉培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵。影響交叉培訓(xùn)效率因素主要有如下幾點(diǎn)：

交叉培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備這是影響交叉培訓(xùn)效率的重要因素。前期的準(zhǔn)備工作做得好，可以促使交叉培訓(xùn)有章可循，按照計(jì)劃進(jìn)行，并達(dá)到理想的效果。前期的準(zhǔn)備工作主要包括兩點(diǎn)：一是提供培訓(xùn)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃；二是接受培訓(xùn)部門(mén)所要考察問(wèn)題的準(zhǔn)備。

交叉培訓(xùn)中被培訓(xùn)者的觀察意識(shí)交叉培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中要求被培訓(xùn)者要有足夠的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和能力，結(jié)合自己的培訓(xùn)目標(biāo)，保持對(duì)問(wèn)題的敏感度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不能單純的只是去接受培訓(xùn)?？梢赃@樣說(shuō)，交叉培訓(xùn)的主要內(nèi)容不是去其他部門(mén)學(xué)習(xí)具體的操作，更重要的是了解其他部門(mén)的操作流程，并具體觀察其實(shí)施的過(guò)程，從中找出溝通不順暢問(wèn)題所在。交叉培訓(xùn)的目的除了提高員工的素質(zhì)外，更重要的是促進(jìn)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作。

篇2

11月17日，承載著組織上深切的關(guān)懷和殷切的期望，我參加了全市第六期青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。當(dāng)天，××?xí)浽陂_(kāi)學(xué)典禮上作了重要講話。11月18日晚，我們60名學(xué)員分組討論了費(fèi)書(shū)記的講話，大家結(jié)合自己所從事的工作實(shí)際，紛紛就如何更好地踐行科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展各抒己見(jiàn)，暢所欲言。通過(guò)參與討論以及數(shù)天來(lái)的學(xué)習(xí)思考，結(jié)合自身工作，我對(duì)于學(xué)習(xí)、對(duì)于加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系以及開(kāi)拓創(chuàng)新的必要性有了以下幾點(diǎn)深刻的體會(huì)。

關(guān)于加強(qiáng)學(xué)習(xí)的必要性。司法是社會(huì)公平正義的最后一道屏障，司法公正如果缺位，和諧社會(huì)將無(wú)從談起。作為一名從事公訴工作的檢察官，使自己承辦的每一個(gè)案件都能得到公正處理是我的追求。作為社會(huì)現(xiàn)象重要組成部分的犯罪現(xiàn)象，伴隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，面對(duì)不斷發(fā)展、變化的犯罪新情況、新問(wèn)題，我原有的知識(shí)文秘雜燴網(wǎng)結(jié)構(gòu)和儲(chǔ)備已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)。因此，我唯有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)的理念，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、不斷加強(qiáng)自己的知識(shí)積累，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊思考，堅(jiān)持用學(xué)習(xí)的成果指導(dǎo)公訴實(shí)踐并用公訴實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，才能滿足公正辦案的需要。

關(guān)于聯(lián)系群眾的必要性。公訴案件認(rèn)定的事實(shí)是法律事實(shí)，也就是有證據(jù)證明的事實(shí)。盡管我們主觀上努力尋求每個(gè)案件的客觀事實(shí)，然而法律事實(shí)畢竟不能完全等同于客觀事實(shí)。司法工作人員的雙眼只有依靠人民群眾才能擦得雪亮。為此，我們只有一切依靠群眾、從群眾中來(lái)、到群眾中去、發(fā)動(dòng)群眾，堅(jiān)持以人民群眾是否滿意作為自己工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，本文努力培養(yǎng)與人民群眾的感情，提高群眾工作水平，才能使每個(gè)案件還原其本來(lái)的客觀面貌，進(jìn)而為每個(gè)案件得到公正處理打下堅(jiān)實(shí)的客觀事實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)于開(kāi)拓創(chuàng)新的必要性。公正與效率是訴訟追求的兩個(gè)終極價(jià)值目標(biāo)，公正與效率之間有時(shí)又是矛盾的。有時(shí)為了某個(gè)或某些具體個(gè)案的實(shí)體處理公正，我們不得不放棄效率，這對(duì)于有限的司法資源而言不利于更大范圍公正的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)楣皇莾H僅對(duì)某個(gè)或某些被告人、被害人的公正，更應(yīng)當(dāng)是對(duì)所有訴訟參與人的公正，對(duì)全社會(huì)的公正。再說(shuō)，“遲到的正義即為非正義”。為此我們唯有緊緊圍繞公正與效率這兩個(gè)價(jià)值目標(biāo)，積極探索改革創(chuàng)新道路，努力破除制約公正與效率的瓶頸，才能消除有限的司法資源與繁重的訴訟任務(wù)之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)范圍的公正，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

篇3

為了全面提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)管理能力，加快學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，2020年11月赴歷史文化名城長(zhǎng)沙考察培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聚焦學(xué)校發(fā)展。在橘子洲頭，岳麓山下求經(jīng)取道。

一、他山之石

五天研修圍繞教育新理念，從頂層設(shè)計(jì)到制度建設(shè)，從課堂文化到教學(xué)質(zhì)量提升，從紅色基地精神引領(lǐng)到教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略，聚焦學(xué)校發(fā)展，提供了饕餮盛宴。湖南省師范大學(xué)陳牛則教授的講座《中小學(xué)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)效能及其發(fā)揮》通過(guò)具體事例旁征博引地把校長(zhǎng)的職責(zé)明確與否及管理效能問(wèn)題話題。武漢市教育科學(xué)院中學(xué)教研室華林飛副主任帶來(lái)的《建立以校為本現(xiàn)代教研制度》專(zhuān)題講座，分享了以校本教研存在的問(wèn)題為焦點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際，剖析校本教研的特征。大同小學(xué)龍繼紅校長(zhǎng)圍繞《校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力踐行的價(jià)值取向》專(zhuān)題，深入淺出的闡述了文化創(chuàng)生的思路來(lái)源與具體落實(shí)細(xì)節(jié)。仰天湖集團(tuán)劉菲菲校長(zhǎng)帶來(lái)的專(zhuān)題講座《基于績(jī)效導(dǎo)向的學(xué)校管理》。她從績(jī)效管理的角度詮釋了學(xué)校發(fā)展之路建起來(lái)，美起來(lái)，好起來(lái)。岳陽(yáng)市教育科學(xué)技術(shù)研究院張金華副院長(zhǎng)帶來(lái)的《基于核心素養(yǎng)的學(xué)校制度創(chuàng)新》專(zhuān)題講座。從學(xué)校制度的內(nèi)涵與作用、現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略等方面進(jìn)行深入淺出的剖析。湖南師范大學(xué)王衛(wèi)華教授在《運(yùn)用課堂體驗(yàn)，提高教育質(zhì)量》講座中分享了提升教育教學(xué)質(zhì)量的第三條路徑。湖北省教育干部培訓(xùn)中心劉期錫主任的專(zhuān)題講座《學(xué)校發(fā)展：規(guī)劃及實(shí)施》，從思考辦一所什么樣的學(xué)校問(wèn)題引入，娓娓道來(lái)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施方法。

二、發(fā)展之道

篇4

姓名：東方不敗

性別：個(gè)人隱私

年齡：19歲周另11個(gè)月30天23小時(shí)59分又59秒

籍貫：天王星NB村

民族：貴苗(苗族中的貴族，并且是貴族中的貴族，生下來(lái)就要彗星襲月白虹貫日的那種)

血型：維生素，至今仍待科學(xué)家們研究發(fā)展的那種。

政治面目：武林至尊，遇到令狐沖之前從未敗北，遇到令狐沖之后依然未曾敗北，只是不想贏罷了。

個(gè)人介紹：我的童年時(shí)期經(jīng)歷坎坷，家境困苦，在我還未出生之前父母就已雙雙去世。但我因?yàn)槲易詮?qiáng)不息，敢于出生，善于生生的精神，終于還是從墓墳中爬到了人間。

2歲考入了苗疆實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，3歲畢業(yè)。雖然當(dāng)時(shí)的老師因?yàn)槟芰Φ拖乱灾翢o(wú)法讓我學(xué)會(huì)他的講義內(nèi)容而我的作業(yè)他看不懂，以考試不及格為由打擊報(bào)復(fù)，死活硬是不讓我畢業(yè)，但在俺作彈弓子打他們家玻璃勾進(jìn)他女兒藍(lán)鳳凰拍PLAYBOY以及抽瘋割腕跳樓的自強(qiáng)不息抗?fàn)幹拢K于換來(lái)了要被他摧殘夠12個(gè)學(xué)期的大齡學(xué)生才能得到的畢業(yè)證書(shū)，順利升入苗疆第九中學(xué)。

在這其間我積極參加課外活動(dòng)，熱心課間事業(yè)，曾任入校報(bào)關(guān)員、操場(chǎng)使用批準(zhǔn)員、校男女廁所雙料管理員，策劃領(lǐng)導(dǎo)過(guò)“進(jìn)校罰款準(zhǔn)則50條”、“操場(chǎng)器械使用收費(fèi)表”、“如廁時(shí)間無(wú)限延時(shí)運(yùn)動(dòng)”等。對(duì)大明養(yǎng)路費(fèi)實(shí)施細(xì)則、公廁收費(fèi)制實(shí)施以及大明海關(guān)關(guān)稅規(guī)定都有過(guò)突出貢獻(xiàn)。由于我的杰出表現(xiàn)，使我在5歲的時(shí)候又一次提前地跨出了學(xué)校的大門(mén)。

當(dāng)年我的第一志愿是苗疆繡花大學(xué)，但由于報(bào)到時(shí)未出示原就讀學(xué)校惡意扣留我的畢業(yè)證書(shū)而遺憾地錯(cuò)過(guò)了入學(xué)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)而走入了大明布鞋縫紉大學(xué)，主攻民間藝術(shù)專(zhuān)業(yè)。由于我年齡小，又在縫紉上頗有創(chuàng)意，經(jīng)常受到其他學(xué)習(xí)的嫉妒與排擠，又因?yàn)樵诳p紉手法上與他們展開(kāi)過(guò)大大小小的爭(zhēng)論，經(jīng)常升級(jí)到械斗的程度。久而久之，我利用根據(jù)與他們交手的心得體會(huì)悟出的天衣無(wú)縫針?lè)?，才使得他們的態(tài)度有了改觀，漸漸肯定了我的成就。我因此在學(xué)校內(nèi)建立了一定的威信，在第二年的改轉(zhuǎn)中成功的被校方任命為校里紀(jì)律巡察使，專(zhuān)司打擊校園暴力行為，在任期間使學(xué)校連年被評(píng)為和平校園。但盡管如此，我依然還把自己當(dāng)作苗疆繡花大學(xué)的學(xué)生，用苗疆繡花大學(xué)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并因此拒絕了大明布鞋縫紉大學(xué)發(fā)給的畢業(yè)證書(shū)。

篇5

一、20*年主要指標(biāo)任務(wù)完成情況

——城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)。全縣新增就業(yè)人員1326人，完成州下達(dá)任務(wù)850人的162%；558名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，完成州下達(dá)任務(wù)500人的112%；406名特困就業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，完成州下達(dá)任務(wù)400人的102%。

——就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位2174個(gè)，占全年計(jì)劃數(shù)1500個(gè)的145%。

——失業(yè)人員登記情況。全縣登記失業(yè)人數(shù)846人，其中，上年結(jié)轉(zhuǎn)485人，本期新增1687人，安置就業(yè)1326人，全縣從業(yè)人員23333人，失業(yè)率3.5%。

——農(nóng)村勞務(wù)輸出。通過(guò)各種方式輸出剩余勞動(dòng)力27731人，完成指標(biāo)任務(wù)數(shù)27613人的100.4%，其中，有組織輸出20125人，完成指標(biāo)任務(wù)數(shù)19596人的103%（經(jīng)順民勞務(wù)輸出公司輸出1260人）。

——技校招生。組織生源763人，完成指標(biāo)任務(wù)數(shù)450人的169.6%。

——職業(yè)培訓(xùn)。共計(jì)培訓(xùn)3626人，占計(jì)劃任務(wù)數(shù)3450人的105%，其中農(nóng)民工培訓(xùn)2885人，就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)485人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)256人，通過(guò)培訓(xùn)有3280人取得《中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)》（其中，農(nóng)民工取證人數(shù)2795人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員取證人數(shù)485人），完成州下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)數(shù)3120人的105%。爭(zhēng)取積極支持，用好用完就業(yè)再就業(yè)資金。

——?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所建設(shè)。勞動(dòng)力市場(chǎng)已建成并投入使用，市場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、錄入已基本完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所全部按照2113116建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，由局里面統(tǒng)一制作，統(tǒng)一安裝，目前，整個(gè)軟硬件建設(shè)已結(jié)束。

——基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。截止9月底，全縣共有參保人員8818人，實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)6761人，離退休參保1639人。養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入2004.2萬(wàn)元，其中單位繳費(fèi)1379.6萬(wàn)元,個(gè)人繳費(fèi)591.2萬(wàn)元,利息收入31.2萬(wàn)元,轉(zhuǎn)移收入2.1萬(wàn)元。養(yǎng)老金支出1385.6萬(wàn)元，其中喪葬撫恤補(bǔ)助金支出3.7萬(wàn)元,轉(zhuǎn)移支出3.2萬(wàn)元。

——失業(yè)保險(xiǎn)。截止9月底，全縣共有參保人員9548人。保險(xiǎn)費(fèi)收入196.9萬(wàn)元。共支出失業(yè)保險(xiǎn)金56.2萬(wàn)元,其中失業(yè)保險(xiǎn)金支出51.1萬(wàn)元,醫(yī)療補(bǔ)助金支出5.1萬(wàn)元。

——城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。截止9月底,全縣參保單位262戶(hù)，職工16693人，其中，離退休人員138人，二等乙級(jí)以上革命傷殘軍人51人，靈活就業(yè)人員55人，農(nóng)民工參保219人。實(shí)際收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金2283.45萬(wàn)元（含上年補(bǔ)繳22.69萬(wàn)元）。基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支出2399.03萬(wàn)元。參加大病醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)的人數(shù)為16618人，征繳費(fèi)用175.37萬(wàn)元。

——工傷保險(xiǎn)。截止9月底，全縣共有參保人員8795人，其中農(nóng)民工5012人,完成州下達(dá)指標(biāo)的96%。保險(xiǎn)費(fèi)收入153.7萬(wàn)元，支出69.2萬(wàn)元。

——生育保險(xiǎn)。截止9月底，全縣共參保人員7996人，保險(xiǎn)費(fèi)收入49.7萬(wàn)元，支出22.7萬(wàn)元。

——農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。全縣20*年以前共有16366人參保（因政策原因，農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)沒(méi)有農(nóng)村人員繼續(xù)參保，只是對(duì)以前數(shù)據(jù)進(jìn)行管理）。20*年,全縣有村干部32人參保,共收取保金17萬(wàn)元。截止9月底，一次性領(lǐng)取8人,支付金額1134.3元。正常退保人數(shù)9人，支付金額3428.2元。

——社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督。對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的運(yùn)行實(shí)施有效監(jiān)督，建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度，按上級(jí)要求全面完成各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，開(kāi)展基金現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，積極推進(jìn)金保工程建設(shè)，充分保證社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全完整，實(shí)現(xiàn)基金保值增值，確保發(fā)放。

——?jiǎng)趧?dòng)用工。我縣企業(yè)單位共122戶(hù)，應(yīng)簽勞動(dòng)合同人數(shù)10053人，已簽訂勞動(dòng)合同9959人勞動(dòng)合同簽訂率99.1%，其中,農(nóng)民工應(yīng)簽人數(shù)5756人,累計(jì)簽訂4663人，簽訂率81%。用工登記122戶(hù)10053人，其中網(wǎng)上用工登記91戶(hù)涉及職工5900人。申報(bào)審核特殊工程提前退休職工35人，批準(zhǔn)提前退休29人，上報(bào)州級(jí)勞動(dòng)能力鑒定2人。

——企業(yè)退休人員社會(huì)化管理、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作基本臺(tái)帳逐步建立，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，各項(xiàng)服務(wù)工作正朝優(yōu)質(zhì)高效方面推進(jìn)。

——?jiǎng)趧?dòng)監(jiān)察。認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)民工勞動(dòng)權(quán)益普法和農(nóng)民工工資支付情況專(zhuān)項(xiàng)檢查1次，開(kāi)展《禁止使用童工》和《未成年人保護(hù)法》專(zhuān)項(xiàng)檢查，共檢查用工單位300戶(hù)，涉及職工5683人；年審合格666戶(hù)，涉及人數(shù)12647人；日常巡察共進(jìn)行288人（次），巡查面達(dá)80%。共接待群眾來(lái)訪181人（次），其中超過(guò)3人上訪51次，當(dāng)場(chǎng)解答90人（次），調(diào)查落實(shí)80人（次），待落實(shí)11人（次）；共接待上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)件2件，全部辦結(jié)；共發(fā)生監(jiān)察案件10件，已結(jié)案6件，罰款4.1萬(wàn)元，其余4件正在辦理中。農(nóng)民工工資保證金專(zhuān)戶(hù)存款21萬(wàn)元，已完工退還10萬(wàn)元。

——窗口建設(shè)。定期更新便民網(wǎng)站內(nèi)容；在辦公樓前開(kāi)設(shè)宣傳櫥窗；建立一站式服務(wù)大廳，設(shè)置17個(gè)便民服務(wù)臺(tái)，建立健全便民措施；開(kāi)展為期1個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。

——基礎(chǔ)工作。開(kāi)展4次勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，印發(fā)宣傳材料10000余份，接受咨詢(xún)1200余人次，編發(fā)《勞動(dòng)保障工作簡(jiǎn)報(bào)》25期、《勞動(dòng)力資源開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)》14期，被《紅河日?qǐng)?bào)》采用9期，州局勞動(dòng)信息采用10期，《*一周》采用20期。相關(guān)科室中心按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類(lèi)相關(guān)數(shù)據(jù)、表冊(cè)。

二、取得突破性的工作

（一）嚴(yán)格四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量

為嚴(yán)格四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總支書(shū)記、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室中心負(fù)責(zé)人為成員的貫徹落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)問(wèn)責(zé)四項(xiàng)制度的工作實(shí)施方案》（瀘勞社[20*]15號(hào)），對(duì)整個(gè)工作進(jìn)行了安排。3月10日，召開(kāi)全局干部職工學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，隨后，各科室中心分別組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，全體干部職工均寫(xiě)出心得體會(huì)。重點(diǎn)做好“一柜三屏六牌”建設(shè)?！耙还瘛奔捶?wù)柜臺(tái)，在柜臺(tái)內(nèi)設(shè)立17個(gè)便民窗口，在每個(gè)窗口的前柜臺(tái)上擺放內(nèi)裝筆、膠水、涂改液、老花鏡等便民工具的便民盒。“三屏”即一塊電子顯示屏，二塊電子觸摸屏，將政策法規(guī)、規(guī)章制度、辦事指南、政務(wù)信息、離退休人員養(yǎng)老金查詢(xún)、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶(hù)查詢(xún)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶(hù)查詢(xún)等內(nèi)容設(shè)置成模塊，把業(yè)務(wù)程序、服務(wù)承諾、違法違紀(jì)的投訴追究辦法等通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)播出?！傲啤奔词马?xiàng)標(biāo)識(shí)牌、崗位牌（黨員還有座式的黨員先鋒崗牌）、固定的效能監(jiān)督牌、黨員干部職工形象公開(kāi)欄、制度牌。還有一塊特殊的牌子，就是將工作警示教育標(biāo)語(yǔ)制成牌子，懸掛于顯眼處，從環(huán)境上進(jìn)行潛移默化的教育。同時(shí)，根據(jù)勞動(dòng)保障工作的實(shí)際,制定了相配套的《機(jī)關(guān)管理》、《一站式服務(wù)大廳工作紀(jì)律》、《勞保障內(nèi)控制度》等30余項(xiàng)管理制度，成立以紀(jì)檢組長(zhǎng)為首的督查小組，嚴(yán)格督查；局黨政領(lǐng)導(dǎo)又成立監(jiān)察組，不定時(shí)抽查，查出問(wèn)題，不僅對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰，而且對(duì)督查組人員進(jìn)行相同的處罰。

通過(guò)抓四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，全局服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高，四項(xiàng)制度考試，全體干部職工成績(jī)85分以上，省、州、縣機(jī)關(guān)效能督查組多次督查、州人民政府副州長(zhǎng)聶明工作調(diào)研，對(duì)我局的報(bào)務(wù)質(zhì)量均給予了充分肯定。

（二）扎實(shí)開(kāi)展“書(shū)記大接訪”活動(dòng)，為和諧構(gòu)建助力

為推進(jìn)和諧構(gòu)建進(jìn)程，今年，舉國(guó)上下開(kāi)展“縣委書(shū)記大接訪”活動(dòng)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局采取以下措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在法規(guī)監(jiān)察與科，由總支書(shū)記兼任辦公室主任。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組還下設(shè)檢查指導(dǎo)組、應(yīng)急勸返組、宣傳信息組，以文件的形式明確各職能組職責(zé)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《條例》、《關(guān)于開(kāi)展縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)的實(shí)施方案》等規(guī)定、文件，把大接訪活動(dòng)的直接工作人員集中起來(lái)，將規(guī)章制度、文件精神、接訪要求作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。局長(zhǎng)作為主要責(zé)任人，全天候帶班，其余領(lǐng)導(dǎo)，每人帶班一星期，當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題，力求做到當(dāng)日案件當(dāng)日清。四是落實(shí)包案活動(dòng)。召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確解決重點(diǎn)和突破口，明確結(jié)案時(shí)間，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、包案責(zé)任人，簽訂《*縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局大接訪活動(dòng)案件包案責(zé)任書(shū)》。五是開(kāi)展集中下訪活動(dòng)。工作重點(diǎn)由被動(dòng)受理群眾來(lái)信來(lái)訪，向預(yù)測(cè)防范并及時(shí)協(xié)調(diào)化解上轉(zhuǎn)移，深入全縣各用工單位，專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)、非法用工等情況進(jìn)行排查，重點(diǎn)進(jìn)行超前防范。六是確保信息暢通。每天下午3時(shí)前將接訪活動(dòng)開(kāi)展情況、上訪隱患人員動(dòng)向等，及時(shí)上報(bào)縣大接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

在大接訪活動(dòng)期間，我局共計(jì)接到州勞動(dòng)監(jiān)察轉(zhuǎn)辦件1件，已辦結(jié)。接到縣大接訪辦轉(zhuǎn)辦件8件，其中6件由我局牽頭辦理，2件配合辦理。截止目前，全部件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)本人或辦結(jié)。同時(shí)，我局還對(duì)隱患案件進(jìn)行排查，將涉及勞動(dòng)保障的隱患案件進(jìn)行梳理排查，明確包案領(lǐng)導(dǎo)及承辦責(zé)任人。在排查中，共計(jì)排查出12件隱患案件，目前，已經(jīng)處理或答復(fù)人6件，有3件進(jìn)入司法程序處理，有3件正在進(jìn)行處理。對(duì)馮鶴仙件的處理得到人的高度肯定，人寫(xiě)感謝信進(jìn)行了感謝。

（三）堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，充分就業(yè)工作取得新進(jìn)展

充分發(fā)揮新聞媒體主渠道作用，認(rèn)真做好“惠民”政策的宣傳，2月、7月，分別在縣城鬧市區(qū)舉行就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。加大小額信貸工作力度。做好跟蹤調(diào)查管理、建檔立卡工作，及時(shí)了解其資金流向、經(jīng)營(yíng)管理情況，通過(guò)創(chuàng)建“信用社區(qū)”，降低反擔(dān)保門(mén)檻，簡(jiǎn)化手續(xù)，為下一步發(fā)放小額擔(dān)保貸款做好前期調(diào)查工作。至9月底，小額信貸資金全部收回，還款率達(dá)100%，同時(shí)，對(duì)符合貸款條件的100余戶(hù)下崗失業(yè)人員，重新受理了小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)。落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策。主動(dòng)與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等部門(mén)溝通，積極協(xié)調(diào)，為1361名持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的自主創(chuàng)業(yè)人員共計(jì)享受各項(xiàng)稅費(fèi)減免近60萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》2306份(其中:今年新增發(fā)放178份)。累計(jì)發(fā)放各類(lèi)補(bǔ)貼487.17萬(wàn)元。其中：社保補(bǔ)貼145.07萬(wàn)元；職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼252.1萬(wàn)元；職業(yè)介紹補(bǔ)貼10萬(wàn)元；公益性崗位補(bǔ)貼60萬(wàn)元。

搭建服務(wù)平臺(tái)，做實(shí)服務(wù)工作。勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)全面完成并投入使用，大廳人員統(tǒng)一佩帶上崗證，并建立健全各項(xiàng)管理制度；深入企業(yè)收集用工需求信息，完成勞動(dòng)力市場(chǎng)各類(lèi)失業(yè)人員的登記工作，積極為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者開(kāi)展免費(fèi)求職登記、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，全年共計(jì)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位2000余個(gè)，促成近40家用工單位和2000余求職人員達(dá)成意向性用工協(xié)議；從9月開(kāi)始，積極做好“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，舉辦專(zhuān)場(chǎng)高校畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，活動(dòng)期間，共計(jì)提供就業(yè)崗位523個(gè)，有658人與用人單位達(dá)成意向性協(xié)議；與多家單位協(xié)調(diào),開(kāi)發(fā)公益性崗位158個(gè)，用于安置下崗失業(yè)人員及“零就業(yè)家庭”成員,審批的154個(gè)“零就業(yè)家庭”已至少安排1人就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“零就業(yè)家庭”成員全年動(dòng)態(tài)清零；將城區(qū)內(nèi)閑散居民較為集中的“長(zhǎng)安社區(qū)”作為創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”的重點(diǎn)進(jìn)行就業(yè)援助，幫助社區(qū)內(nèi)有就業(yè)愿望的人實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，到目前為止，該社區(qū)實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)占社區(qū)總?cè)丝诘?0%以上。

加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所建設(shè)。成立機(jī)構(gòu)，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)2113116規(guī)劃進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，目前，全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所除中樞鎮(zhèn)有3人外，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有2人。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有功能相對(duì)齊全的辦公室、檔案室、服務(wù)窗口，標(biāo)識(shí)明顯。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均配備了微機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，其中金馬鎮(zhèn)辦公面積達(dá)85平米，在三室的基礎(chǔ)上增設(shè)微機(jī)室。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立健全了各項(xiàng)制度，臺(tái)帳清楚，并能按照制度認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)、企業(yè)社會(huì)化服務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察等6項(xiàng)職能。

提高就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我縣職業(yè)技能培訓(xùn)管理的通知》（瀘勞社[20*]19號(hào)），加強(qiáng)對(duì)各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范其培訓(xùn)行為；在現(xiàn)有的駕駛、電腦工種和集中在縣城培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，更注重培訓(xùn)的實(shí)用性、針對(duì)性，6月27日—7月27日，進(jìn)行為期一個(gè)月的水果栽培技術(shù)、山羊養(yǎng)殖技術(shù)和蔬菜栽培技術(shù)培訓(xùn)，600余人參加培訓(xùn)。全年共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)合格人數(shù)256人。

（四）擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，進(jìn)一步健全社會(huì)保障體系。

1、社保擴(kuò)面。通過(guò)培訓(xùn)，印發(fā)宣傳資料等形式，大力宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策。今年，結(jié)合下崗失業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策宣傳，推進(jìn)下崗失業(yè)人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的進(jìn)度；通過(guò)與安監(jiān)、煤炭等職能部門(mén)采取強(qiáng)硬措施，對(duì)工傷人員，及時(shí)上報(bào)州局認(rèn)定、及時(shí)結(jié)算費(fèi)用，促使高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)；與醫(yī)保聯(lián)手，對(duì)要進(jìn)入醫(yī)保定點(diǎn)的醫(yī)院、藥店經(jīng)醫(yī)?？疾旌螅仨毾葏⒓羽B(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)；針對(duì)我縣企業(yè)用工的特點(diǎn)，遵循低基數(shù)、低門(mén)檻、邊進(jìn)入、邊引導(dǎo)、邊規(guī)范的原則，以非公企業(yè)為重點(diǎn)開(kāi)展擴(kuò)面攻堅(jiān)。

2、養(yǎng)老金發(fā)放。與商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、郵局等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合，不斷完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的管理，年內(nèi)，共發(fā)放養(yǎng)老金1530萬(wàn)元，足額發(fā)放率和社會(huì)化發(fā)放率均保持在100%。按上級(jí)有關(guān)政策，即時(shí)調(diào)整了養(yǎng)老金，規(guī)范了津補(bǔ)貼。

3、信息平臺(tái)建設(shè)。設(shè)立一站式服務(wù)窗口，各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員統(tǒng)一進(jìn)入大廳經(jīng)辦業(yè)務(wù)，全部實(shí)行微機(jī)管理，突出服務(wù)人性化；建立局域網(wǎng)，利用社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦軟件，經(jīng)辦養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享。

4、社會(huì)保險(xiǎn)稽核。7—8月，社保、醫(yī)保、監(jiān)察、基金監(jiān)督科組成社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作組，分組對(duì)全縣參保單位繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)進(jìn)行稽核；5月、10月，分別對(duì)全縣領(lǐng)取養(yǎng)老金人員進(jìn)行生存認(rèn)證。

5、企業(yè)社會(huì)化管理。采取企業(yè)與社區(qū)管理相結(jié)合的模式，召開(kāi)離退休人員座談、學(xué)習(xí)，組織離退休人員活動(dòng)。

6、基金管理。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理制度，保證每筆基金及時(shí)入帳，專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)及時(shí)支付。配合審計(jì)部門(mén)，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金進(jìn)行專(zhuān)向?qū)徲?jì)。

（五）抓城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，目標(biāo)任務(wù)超額完成。

一是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。在總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)上，在做好常規(guī)宣傳同時(shí)，進(jìn)一步采取進(jìn)村入戶(hù)宣傳，至目前，召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議5次，上街開(kāi)展咨詢(xún)宣傳活動(dòng)2次，在*電視臺(tái)宣傳15天，發(fā)放宣傳資料6000份。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。8月25日，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)的勞保所人員進(jìn)行了第一期培訓(xùn)，9月2日，城區(qū)中小學(xué)、幼兒園（所）負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作人員進(jìn)行了第二期培訓(xùn)。

三是強(qiáng)化措施，確保效果。采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任單位為主、相關(guān)部門(mén)配合、政府督導(dǎo)”等措施，以確保工作能夠取得實(shí)效，順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期參保目標(biāo)。即按轄區(qū)和責(zé)任單位應(yīng)參保的城鎮(zhèn)居民人員數(shù)量，將參保任務(wù)下達(dá)到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、責(zé)任單位，并追加到年度責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核；政府各部門(mén)除了在職權(quán)范圍內(nèi)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作提供支持外，還負(fù)有做好本單位職工家屬政策宣傳和參保工作的責(zé)任，依靠?jī)?nèi)部管理之便與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)形成互動(dòng)之勢(shì)，共同開(kāi)展工作；為了避免出現(xiàn)敷衍塞責(zé)現(xiàn)象，要求各部門(mén)每周五必須向縣城鎮(zhèn)居民領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送一次本單位參保情況。向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、責(zé)任單位派駐工作督導(dǎo)組，協(xié)助搞好工作，跟蹤督促指導(dǎo)，落實(shí)工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。對(duì)在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)存在工作不力、效果不好等問(wèn)題的單位，在全縣進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)行政問(wèn)責(zé)，對(duì)主抓領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)處理。

截止11月底，我縣已有29300人參保，完成州下達(dá)年度計(jì)劃指標(biāo)29300的100%。整個(gè)參保登記和繳費(fèi)工作將在12月初全面完成。

（六）堅(jiān)持依法維權(quán)，勞動(dòng)關(guān)系保持總體和諧

積極推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，認(rèn)真執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工資收入分配的指導(dǎo)，建立企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。建立健全建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付保證金和防范工資拖欠預(yù)警機(jī)制。健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議制度，深入開(kāi)展創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)和工業(yè)園區(qū)活動(dòng)，做到勞資雙方良性互動(dòng)；繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)合同“三年行動(dòng)”，建立責(zé)任考核體系，定期組織開(kāi)展自查和督查，全縣各類(lèi)企業(yè)勞動(dòng)合同覆蓋率達(dá)到90%以上，職工勞動(dòng)合同簽訂率平均達(dá)到80%。

加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所工作人員培訓(xùn)，建立健全執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)；開(kāi)展勞動(dòng)用工、農(nóng)民工工資支付專(zhuān)項(xiàng)大檢查，依法保障女職工和未成年工的勞動(dòng)權(quán)利，嚴(yán)禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動(dòng)者權(quán)益的行為，遏制勞動(dòng)領(lǐng)域違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作，辦案效率和辦案質(zhì)量明顯提高。先后在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了查處拖欠農(nóng)民工工資、非法使用童工、勞動(dòng)合同簽訂、參加社會(huì)保險(xiǎn)和工資支付等專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治。進(jìn)一步完善企業(yè)調(diào)解和仲裁調(diào)解相結(jié)合的調(diào)解工作體系，改進(jìn)辦案方式，規(guī)范仲裁程序，提高仲裁質(zhì)量，堅(jiān)持依法公開(kāi)、公平、公正處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。同時(shí)，建立與企業(yè)聯(lián)系制度，及時(shí)指導(dǎo)幫助企業(yè)預(yù)防和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁水平明顯提升。

三、工作中存在問(wèn)題

（一）就業(yè)和再就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。目前全縣尚有大部分大中專(zhuān)畢業(yè)生沒(méi)有安排就業(yè)，企業(yè)隱性下崗失業(yè)人員大有存在。今后幾年我縣企事業(yè)改革轉(zhuǎn)制中仍會(huì)有大量人員分流，農(nóng)村將有更多剩余勞動(dòng)力需要轉(zhuǎn)移就業(yè)，加上下崗職工技能單一、就業(yè)觀念陳舊，需要提供更多就業(yè)崗位壓力較大，就業(yè)和再就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。

（二）農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)質(zhì)量普遍不高，培訓(xùn)、輸出、服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制有待建立。農(nóng)民技能培訓(xùn)大多還停留在短期的適應(yīng)性培訓(xùn)層面，還需要從適應(yīng)性轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略性的高度上來(lái)，充分作好長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，“轉(zhuǎn)業(yè)”農(nóng)民和“務(wù)工”農(nóng)民的勞動(dòng)技能培訓(xùn)與勞動(dòng)力輸出轉(zhuǎn)移沒(méi)有有效銜接。