導(dǎo)語：如何才能寫好一篇離職發(fā)言稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！

首先，我完全擁護(hù)院團(tuán)委、學(xué)工部關(guān)于院學(xué)生會(huì)干部調(diào)整的決定。去年11月份，我從系學(xué)生會(huì)競(jìng)選到院學(xué)生會(huì)工作，一年來，我有幸和同學(xué)們一道投身于院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)事務(wù)中來，親歷了學(xué)院、學(xué)生會(huì)組織的大型活動(dòng)。在院團(tuán)委、學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)、老師的指引下，在歷屆學(xué)生會(huì)工作的基礎(chǔ)上，我和同學(xué)們一起繼續(xù)努力，不斷深化對(duì)學(xué)生會(huì)、學(xué)生會(huì)干部、服務(wù)同學(xué)的認(rèn)識(shí)，配合院團(tuán)委，學(xué)工部開展如元旦晚會(huì)、學(xué)生秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)，并促進(jìn)了這些活動(dòng)的圓滿完成。另外，利用業(yè)余時(shí)間我們組織開展如“迎春杯”羽毛球聯(lián)賽、院學(xué)生會(huì)會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽、校園十佳歌手、籃球聯(lián)賽等一系列活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，豐富了同學(xué)們的校園文化生活，增加了同學(xué)們創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)健了學(xué)生體魄，為校園和諧起到了推動(dòng)作用。所有這些工作思路的形成和實(shí)施過程都離不開領(lǐng)導(dǎo)、老師們的悉心指導(dǎo)，都凝聚著院學(xué)生會(huì)全體干部的心血和汗水，正是因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，院學(xué)生會(huì)形成了心齊勁足，風(fēng)清氣正的局面，為學(xué)院建設(shè)起到了推動(dòng)作用。在此，我對(duì)一年來指導(dǎo)我們工作的領(lǐng)導(dǎo)、老師，對(duì)鼎力相助的主席團(tuán)成員，對(duì)全力支持、埋頭苦干的全體學(xué)生干部表示深深的感謝和崇高的敬意。

在院學(xué)生會(huì)工作的一年，是值得我永遠(yuǎn)鉻記的一年。置身于院學(xué)生會(huì)隊(duì)伍中，我深切感到，全體干部為推動(dòng)學(xué)生會(huì)建設(shè)作出的貢獻(xiàn)，付出很多，也承受很多，令人鼓舞的是，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)精神，我深切感受到我們的學(xué)生會(huì)干部熱情與勤勞，尤其是重大活動(dòng)的準(zhǔn)備以及收尾工作中，我為廣大同學(xué)們顧全大局的責(zé)任意識(shí)，無怨無悔的奉獻(xiàn)精神和堅(jiān)忍不拔的寶貴品格所深深打動(dòng)?；仡櫼荒陙砼c大家朝夕相處，共同奮斗的歲月，許多情景歷歷在目，難以忘懷。我將倍加珍惜與大家結(jié)下的深厚情誼。我以曾經(jīng)是院學(xué)生會(huì)中的一員引以為榮。我從心底里為新一屆學(xué)生會(huì)干部祝福。祝你們工作順利，學(xué)業(yè)有成。

通過公平、公正，公開競(jìng)選，經(jīng)主席團(tuán)研究報(bào)院團(tuán)委、學(xué)工部同意由xxx、xxx、xxx擔(dān)任新一屆主席團(tuán)成員是完全合適的，他們學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，生活作風(fēng)良好，是我院優(yōu)秀的學(xué)生干部，相信同學(xué)們會(huì)像支持我一樣全力支持他們的工作。深信在院團(tuán)委、學(xué)工部指導(dǎo)下，在他們的帶領(lǐng)下，在全體干部共同努力下，院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作一定會(huì)在新的起點(diǎn)上取得更大進(jìn)步。

篇2

在決定參加這次競(jìng)聘前，我曾量力度能，反復(fù)考慮，再三猶豫。一方面，作為剛剛調(diào)入我系不到兩年的教師，年紀(jì)輕，閱歷淺，考慮自己能否勝任這份工作。另一方面，專業(yè)發(fā)展如今剛剛起步，今后的路任重道遠(yuǎn)，此時(shí)是否有足夠的精力去參與服務(wù)與管理工作。認(rèn)真考慮后，我還是決定走上今天的講臺(tái)，希望通過這次競(jìng)聘得到一定的鍛煉，也希望能夠在關(guān)系到我系、我院今后前途的評(píng)估工作中做一點(diǎn)事情，盡一分力。在此首先感謝學(xué)院和系里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，為我提供這樣一個(gè)鍛煉和展示的平臺(tái)。

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

1980.1出生，于7月畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)械電子工程專業(yè)、獲碩士學(xué)位。自畢業(yè)以來先后在珠海三家企業(yè)從事家電產(chǎn)品、自動(dòng)化焊接設(shè)備、及電子通訊產(chǎn)品的開發(fā)工作，先后任電氣工程師、機(jī)械工程師及項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。12調(diào)入我系擔(dān)任機(jī)電一體化專業(yè)教師，從事專業(yè)課教學(xué)工作及科研工作，同時(shí)兼任機(jī)電工程系黨總支第一教工支部書記、機(jī)電一體化專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)秘書及機(jī)修07-1班班主任等職務(wù)。

二、勝任本項(xiàng)工作的個(gè)人優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)單總結(jié)起來，在以下幾方面我認(rèn)為自己存在一些特長(zhǎng)

1、熟悉系里情況，雖來系里工作僅兩年時(shí)間，但這兩難剛好是機(jī)電系發(fā)展壯大的兩年，我見證了困難，見證了艱辛，見證了坐班加班，見證了面對(duì)工作的無從下手，但同時(shí)我也看到了我們隊(duì)伍的壯大，也看到了我們?cè)诿看涡〕煽?jī)面前的喜悅，因此我覺得這兩年的經(jīng)歷能夠指導(dǎo)我在服務(wù)崗位上去怎樣工作，怎樣和大家交流與理解。

2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力與寫作能力，在兩年里熟悉了學(xué)院的各個(gè)部門，與同事關(guān)系融洽，同時(shí)參與多項(xiàng)院系各類文件的起草與修訂工作。

3、能夠較快進(jìn)入角色，近一年以來，受兩位主任的委托，參與了系里部分工作，如果這次能夠當(dāng)選，相信能在短時(shí)間交接任務(wù)，盡快投入到迫在眉睫的評(píng)估工作中。

三、工作設(shè)想講兩方面，前提是如果我能夠當(dāng)選

第一，完成陳主任和王主任安排的常規(guī)工作，作為近1900學(xué)生，60名教職工的大系，事務(wù)繁多，沒有固定的規(guī)律。如果本次能夠當(dāng)選，我會(huì)做好心理和信心的準(zhǔn)備，在各項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、安排、寫作等方面，做到積極主動(dòng)、發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，去迎接每一項(xiàng)任務(wù)。

篇3

捐血行善事，愛心積福德。無償獻(xiàn)血作為一項(xiàng)崇高的社會(huì)公益事業(yè)，是中華民族無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的高尚人道主義行為，是“人道、奉獻(xiàn)、博愛”的紅十字精神的體現(xiàn)。下面是小編為大家整理的關(guān)于無償獻(xiàn)血發(fā)言稿，請(qǐng)您閱讀。

無償獻(xiàn)血發(fā)言稿1各位叔叔、阿姨、大哥哥、大姐姐：

大家好!我叫李子,住在某某區(qū)小港鎮(zhèn)某某村。是藍(lán)天中學(xué)初二年級(jí)學(xué)生。我媽媽叫劉希，她是某某區(qū)的一名無償獻(xiàn)血志愿者，我有很多很多次看到媽媽獻(xiàn)血。記得我媽第一次獻(xiàn)血是8月18號(hào)，那時(shí)我上小學(xué)四年級(jí)，在我的鼓勵(lì)下媽媽第一走上了獻(xiàn)血車獻(xiàn)了200毫升的血。從那以后，媽媽每年都獻(xiàn)血一直到現(xiàn)在。

我知道媽媽有很多獻(xiàn)血的朋友，他們經(jīng)常會(huì)一起去獻(xiàn)血，還經(jīng)常會(huì)聽說他們到什么地方去做志愿者。有幾次我休息，媽媽也會(huì)帶我一起去參加活動(dòng)，讓我做名小志愿者?，F(xiàn)在我已經(jīng)知道了很多獻(xiàn)血方面的知識(shí)，有時(shí)我也把這些知識(shí)告訴給我的同學(xué)。我也希望有更多的媽媽能去獻(xiàn)血做好事。

每次從媽媽興奮的臉上就可以看出，她又獻(xiàn)了血，又參加了一次公益活動(dòng)，她的快樂也感染了我。媽媽快樂，我也快樂!

我媽媽現(xiàn)在是獻(xiàn)血的名人，拿回很多獻(xiàn)血的獎(jiǎng)狀，媽媽的生活已經(jīng)和無償獻(xiàn)血分不開了。我為有這樣一個(gè)媽媽而感到驕傲。雖然我現(xiàn)在還不能參加無償獻(xiàn)血，但等我長(zhǎng)大了，我一定會(huì)去獻(xiàn)血，做一個(gè)像媽媽一樣的光榮的無償獻(xiàn)血志愿者。

我媽媽是一名無償獻(xiàn)血志愿者，更是一名無償獻(xiàn)血宣傳者。

媽媽您辛苦了，我愛您!

無償獻(xiàn)血發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，同學(xué)們：

大家好!我叫劉玉，是一名無償獻(xiàn)血志愿者和義工服務(wù)隊(duì)員，今天作為無償獻(xiàn)血志愿者代表上臺(tái)發(fā)言，我感到非常榮幸，很高興能和大家一起分享我的獻(xiàn)血經(jīng)歷的體會(huì)。

人生的意義在于奉獻(xiàn)，無償獻(xiàn)血更是無私奉獻(xiàn)，救死扶傷的崇高行為，是人道博愛的具體體現(xiàn)，無償獻(xiàn)血的價(jià)值無法用金錢來衡量的，因?yàn)檠菏腔畹募?xì)胞，到現(xiàn)在尚無人工制造，因此，醫(yī)療所需的血液，只有靠大家愛心提供。而且定期獻(xiàn)血，可以促進(jìn)人體新陳代謝，刺激人體骨髓造血器官，使其始終保持青春時(shí)期一樣旺盛的造血狀態(tài)。

我從一九九八年開始第一次獻(xiàn)血，到現(xiàn)在一共獻(xiàn)了四十次，其中十一次是全血，二十九次是機(jī)采血小板，至于多少個(gè)治療量我就記不清楚。國家也對(duì)我們無償獻(xiàn)血者的愛心給予肯定，我曾經(jīng)得過國家、省、市頒發(fā)的無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)榮譽(yù)證書。--年11月，我加入肇慶無償獻(xiàn)血義工服務(wù)隊(duì)，在牌坊廣場(chǎng)做義工，向群眾派發(fā)宣傳資料，逐步加深群眾對(duì)無償獻(xiàn)血的正確認(rèn)識(shí)，提高群眾的科學(xué)獻(xiàn)血意識(shí)，營造良好的獻(xiàn)血氛圍，招募更多無償獻(xiàn)血者以及為無償獻(xiàn)血者提供一些幫助。在今天，我高興的看到，我們無償獻(xiàn)血者的隊(duì)伍在日益礦大，無償獻(xiàn)血事業(yè)在蓬勃發(fā)展，形成了肇慶文明風(fēng)氣。在獻(xiàn)血和義工過程中，我又了解到白血病，地中海貧血等患者，輸血只能延緩他們的病情，抽取血液樣本加入了中華骨髓庫廣東分庫，等待與患者的骨髓配對(duì)，希望能挽救更多的生命。

獻(xiàn)血，是一種身體健康的體驗(yàn)，能用自己的血液延緩?fù)炀人说纳?，我感到驕傲和自豪，而被你救的活的病人，未曾謀面的朋友，也一定會(huì)發(fā)自內(nèi)心的感謝您，人海茫茫，大愛無疆，加入我們獻(xiàn)血隊(duì)伍中去吧，你的付出，換來的是生命樂章，讓生命重現(xiàn)光彩，你的付出，讓世界充滿希望，充滿愛!

謝謝大家!

無償獻(xiàn)血發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!

今年6月14日是第13個(gè)“世界獻(xiàn)血者日”，主題是“每一份獻(xiàn)血都是生命的禮物”。今天我們懷著十分喜悅和激動(dòng)的心情，共同慶祝這個(gè)特殊的節(jié)日，在此祝賀廣大無償獻(xiàn)血者朋友們節(jié)日快樂。作為一名無償獻(xiàn)血志愿者，感到無比榮幸和自豪，下面我簡(jiǎn)單談一下自己獻(xiàn)血的情況和體會(huì)。

一、獻(xiàn)血情況

我在社旗縣一個(gè)基層水利管理單位工作，從20--年5月開始，工作之余，默默無聞，長(zhǎng)年堅(jiān)持義務(wù)獻(xiàn)血，剛開始獻(xiàn)全血，20--年以后改為獻(xiàn)成分血，生活當(dāng)中，我不僅是一名忠實(shí)的無償獻(xiàn)血志愿者，同時(shí)也是一位執(zhí)著的無償獻(xiàn)血宣傳員，只要是涉及獻(xiàn)血的活動(dòng)，都踴躍參加，先后參加無償獻(xiàn)血聯(lián)誼會(huì)、表彰會(huì)作典型發(fā)言5次，征文活動(dòng)3次，知識(shí)競(jìng)賽2次。止目前已累計(jì)獻(xiàn)血72次69400毫升，個(gè)人獻(xiàn)血量在全市名列前茅，屈指可數(shù)，是我市獻(xiàn)血較多的愛心人士之一，事跡曾被多家新聞媒體從不同角度給予宣傳報(bào)道，在社會(huì)上引起廣泛關(guān)注和良好反響。

二、獻(xiàn)血體會(huì)

至今我有的獻(xiàn)血經(jīng)歷，對(duì)無償獻(xiàn)血感受頗深，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是學(xué)習(xí)掌握了一定的無償獻(xiàn)血法規(guī)和基本常識(shí)，對(duì)無償獻(xiàn)血工作了解深入，有崇高的認(rèn)識(shí);二是與獻(xiàn)血結(jié)緣，拓寬了人際交流溝通渠道。因?yàn)楂I(xiàn)血，大家從四面八方走到一起，相知了許多素不相識(shí)的朋友，增進(jìn)了友誼;三是獻(xiàn)血無尚光榮，獲得了多項(xiàng)殊榮。我先后獲得全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)銅獎(jiǎng)1次、銀獎(jiǎng)1次、金獎(jiǎng)3次、南陽市第二屆道德模范、首屆感動(dòng)社旗十大人物候選人等榮譽(yù);四是促進(jìn)新陳代謝，身體更加健康。獻(xiàn)血后，身體基本沒有出現(xiàn)任何毛病，一直非常健康;五是凈化個(gè)人心靈，提高人生境界。獻(xiàn)血愉悅身心，陶冶情操，促使個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀有新的升華，能夠始終保持身心健康。

三、今后打算

追求不息，奉獻(xiàn)不止。今后只要是個(gè)人身體條件允許，還要繼續(xù)堅(jiān)持獻(xiàn)血，持之以恒，一直到規(guī)定的60周歲，以自己的實(shí)際行動(dòng)，大力弘揚(yáng)“仁愛、人道、奉獻(xiàn)、和諧”的無償獻(xiàn)血精神，廣泛傳播道德正能量，用榜樣的力量去感召社會(huì)公眾加入愛心隊(duì)伍，更多地關(guān)注、參與和支持無償獻(xiàn)血事業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，為促進(jìn)精神文明和人類和諧作出力所能及的貢獻(xiàn)。

最后，預(yù)祝全市“世界獻(xiàn)血者日”活動(dòng)取得圓滿成功，祝愿大家身體健康、工作順利、生活愉快、萬事如意。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家!

無償獻(xiàn)血發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各位同事：

大家下午好!我是來自成分科的鄧娟。今天很榮幸能夠站在這里,謝謝大家給予我的鼓勵(lì)和支持.我演講的題目是《奉獻(xiàn)在崗位 我為無償獻(xiàn)血事業(yè)增光輝 》。

有這樣一個(gè)集體，他們被稱作天使，用愛心呵護(hù)著脆弱的生命，用雙手架起了健康紅色的橋梁，在家鄉(xiāng)的熱土上創(chuàng)建起一個(gè)友愛的天堂。他們義無返顧、他們兢兢業(yè)業(yè)，他們把為人民的健康服務(wù)作為終生職業(yè)，把無私奉獻(xiàn)作為畢生追求。這群人就是您，就是我們光榮的血站人!

從當(dāng)年的白手起家，到如今的跨越式發(fā)展，血站人正是靠著敢戰(zhàn)天斗地的創(chuàng)業(yè)精神和天下為公的奉獻(xiàn)精神來實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想。怎難忘--年，當(dāng)血站人第一次整齊地站在了新建的辦公大樓前，驕傲、榮譽(yù)、責(zé)任、感恩……太多的感受在心中激蕩，血站兒女多豪邁,敢叫日月?lián)Q新顏!近十年的春華秋實(shí)啊，承載著一代血站人的青春和夢(mèng)想，它見證著歷史，也孕育著輝煌，象一曲濃墨重彩的激情頌歌，唱出了血站人的壯志豪情!

無償獻(xiàn)血、安全用血是我們的責(zé)任，人人健康、社會(huì)和諧是我們的夢(mèng)想.正是這樣的一個(gè)集體，無償獻(xiàn)血實(shí)現(xiàn)了從零到93%的突破，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)游戲，這是生命之原開放的嬌艷鮮花，它凝聚著血站人的智慧與辛勤，更蘊(yùn)涵著四萬多無償獻(xiàn)血者善良的心愿?！耙换ㄒ皇澜?，一葉一菩提”，莫言世風(fēng)不古、江河日下，更多高尚的人用滾燙的熱血撐起一個(gè)民族的脊梁，用無私的奉獻(xiàn)維系住生命的紐帶!

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，感懷著過去書寫的驕傲詩篇,現(xiàn)在的我們?cè)跄苄傅?血液質(zhì)量責(zé)任重大，面對(duì)著蓬勃發(fā)展的血液事業(yè)，面對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)班子的殷切希望，面對(duì)越來越多無償獻(xiàn)血者的無私奉獻(xiàn)，作為“興仁義之師、行仁者之事”的我們，怎能不心動(dòng)，怎能不行動(dòng)!命運(yùn)賦予了我們一個(gè)光榮的使命，就讓我們用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)創(chuàng)造健康的希望，我們?cè)父冻龊顾?只為換來母親幸福的笑顏,我們?cè)赋蔀槔嘶?推動(dòng)那支愛的方舟。

讓我們腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，讓我們做好每一件工作，完善每一個(gè)流程，用努力創(chuàng)造健康，用辛勤傳遞快樂，用自己的一己之力為無償獻(xiàn)血事業(yè)加油添彩，用責(zé)任心、細(xì)心、耐心換取獻(xiàn)血者、用血者的安心、舒心、放心。讓我們?cè)诜瞰I(xiàn)中充實(shí)生命,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中獲得真誠,用熱愛與執(zhí)著去鋪就無償獻(xiàn)血的光輝大道!

美哉,我青年血站,與天不老!壯哉,我血站青年,與站同輝!

謝謝大家!

無償獻(xiàn)血發(fā)言稿5同志們：

經(jīng)區(qū)人民政府研究決定，今天召開全區(qū)無償獻(xiàn)血工作會(huì)議，主要任務(wù)是進(jìn)一步扎實(shí)推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作，確保血液供應(yīng)與安全，保障人民群眾身體健康。下面我講兩方面的意見。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)無償獻(xiàn)血工作的責(zé)任感臨床救治不可一日無血，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，血液仍不能通過人工合成，每天成千上萬等待輸血的患者，都離不開廣大無償獻(xiàn)血者的無私奉獻(xiàn)。大量科學(xué)研究證明，定期獻(xiàn)血，不但絕對(duì)無損健康，相反還可以增進(jìn)血細(xì)胞的新陳代謝，減少心腦血管的疾病，是一件助人利己的大好事。無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。近年來，我區(qū)的無償獻(xiàn)血工作在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的大力支持下，取得了一定的進(jìn)步。隨著醫(yī)療保障體系的健全、人民醫(yī)療需求的日益提高，我區(qū)臨床用血需求迅速增加，今年市獻(xiàn)血辦給我區(qū)的無償獻(xiàn)血任務(wù)為2500人份，而近兩年我區(qū)實(shí)際完成無償獻(xiàn)血量均在1200人份左右，相差50%以上，嚴(yán)重影響我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血，存在較大的醫(yī)療安全隱患，危及人民群眾的生命安全。

無償獻(xiàn)血面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，表明我們的工作存在一些突出的問題，因此，大家一定要增強(qiáng)無償獻(xiàn)血工作的責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化大局意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，思想上高度重視，措施上層層落實(shí)，按照區(qū)政府和區(qū)無償獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，廣泛宣傳，積極動(dòng)員，狠抓落實(shí)，確保無償獻(xiàn)血活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，有效保障全區(qū)人民的生命健康。

二、明確工作目標(biāo)，確保無償獻(xiàn)血工作任務(wù)全面完成今年，區(qū)政府已將無償獻(xiàn)血工作納入對(duì)各部門單位的績(jī)效考核內(nèi)容。根據(jù)區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)和考核要求，區(qū)無償獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確了各部門單位無償獻(xiàn)血的任務(wù)指標(biāo)。各部門和單位要采取有效措施，積極配合采供血部門開展工作，確保完成任務(wù)，為全區(qū)實(shí)現(xiàn)臨床用血全部來自無償獻(xiàn)血的目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門單位要高度重視，將無償獻(xiàn)血工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，加大組織力度。今天會(huì)議以后，各單位要根據(jù)會(huì)議的要求并結(jié)合實(shí)際，做到“五個(gè)一”：明確一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé);落實(shí)一名具體負(fù)責(zé)人抓落實(shí);制定一個(gè)切合本單位實(shí)際的無償獻(xiàn)血工作方案;開展一次無償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng);在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，在單位(轄區(qū))符合獻(xiàn)血條件的人員中擬定一份無償獻(xiàn)血者名單。

二是做好宣傳發(fā)動(dòng)。采供血部門、用血單位和各部門單位要相互配合，相互支持，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，采取多種有效方式，深入開展無償獻(xiàn)血宣傳。要增強(qiáng)宣傳活動(dòng)的針對(duì)性，激發(fā)人們參與無償獻(xiàn)血的積極性，強(qiáng)化人們參與無償獻(xiàn)血的榮譽(yù)感，消除人們關(guān)于無償獻(xiàn)血有害身體健康的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，澄清人們對(duì)于“無償獻(xiàn)血、有償用血”的誤解。

三是認(rèn)真組織獻(xiàn)血。區(qū)直單位、大專院校、駐區(qū)單位、駐區(qū)部隊(duì)要做無償獻(xiàn)血的表率，充分發(fā)揮國家公職人員、高校師生、部隊(duì)官兵、企業(yè)職工無償獻(xiàn)血主力軍作用;采供血部門要積極與各部門單位對(duì)接聯(lián)系，做好采供血服務(wù)工作，并努力擴(kuò)大獻(xiàn)血人群，建立起一支反應(yīng)快、素質(zhì)高的無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍。

四是加大督查力度。各部門單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)工作督促，確保無償獻(xiàn)血工作措施落實(shí)到位。區(qū)督查局將定期對(duì)無償獻(xiàn)血工作實(shí)行專項(xiàng)工作督查，對(duì)工作成績(jī)顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)工作不落實(shí)的單位將予以通報(bào)批評(píng)。

同志們，無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、生命救援必不可少的基礎(chǔ)，各部門單位一定要高度重視，明確職責(zé)，抓好落實(shí)。我相信，只要全區(qū)各部門共同努力，我區(qū)的無償獻(xiàn)血工作就一定能夠邁出新步伐，開創(chuàng)出嶄新的局面。

篇4

我叫，今年25歲，2003年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在x做市場(chǎng)管理，2004年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到，成為中石油的一名員工。

參加工作以來，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷售工作的同時(shí)，利用下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，收獲和感觸頗多。2008年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，我有幸被選拔參加集團(tuán)公司08年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代表寧夏銷售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長(zhǎng)、成熟。

我一直無法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問，無法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識(shí)中蕩漾開去，彌漫了我的整個(gè)靈魂。

我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進(jìn)入中國石油的那一刻起，我對(duì)自己的媽媽說，這將是一個(gè)新的開始，我將以不懈的努力報(bào)答無時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無時(shí)不刻惦念著我們的人們。

在加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營業(yè)員、分帳等職并任加油站團(tuán)支部書記，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)及專業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營銷管理、心理學(xué)、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識(shí)，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運(yùn)用。在加油站工作期間，還參與制訂了加油站員工考評(píng)細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設(shè)計(jì)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。

兩年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識(shí)，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng)造效益的、有機(jī)的、完整的、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，我們將要面對(duì)的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，切實(shí)提高技能，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)。零售市場(chǎng)的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而所有競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)、智力的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事加油站現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個(gè)方面展開工作：

一、抓安全

安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個(gè)方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對(duì)員工開展各種安全知識(shí)和安全技術(shù)培訓(xùn)；二是落實(shí)好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時(shí)、定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實(shí)好“六條禁令”和各項(xiàng)安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，群防群治。

二、抓市場(chǎng)

加油站地處原鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處，北距中寧縣城5KM，是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3A風(fēng)景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速，以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大，加油站的區(qū)位優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)。因此，在將服務(wù)對(duì)象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時(shí)，我將積極獲取各種信息，緊跟各項(xiàng)工程建設(shè)步伐，主動(dòng)出擊與客戶聯(lián)系，大力開發(fā)機(jī)構(gòu)用戶，確保完成年度銷售任務(wù)。

三、抓服務(wù)

質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益。首先，必須對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行崗位練兵，提升服務(wù)水平。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對(duì)每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化，動(dòng)作精細(xì)化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動(dòng)作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客，用感情留住顧客的目標(biāo)。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢(shì)，開展非油業(yè)務(wù)，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費(fèi)意識(shí)，推進(jìn)顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。

四、抓“2+X”現(xiàn)場(chǎng)管理，展示“簡(jiǎn)潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象

一是要落實(shí)定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)巡檢情況逐點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理并做安排，做到規(guī)定動(dòng)作要做準(zhǔn)，堅(jiān)絕杜絕自選動(dòng)作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》和“三定”工作的要求，實(shí)現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

篇5

一、普法依法治理工作基本現(xiàn)狀

（一）體制機(jī)制基本建立健全

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)為“六五”普法提供了保障?！傲濉逼辗ㄩ_展第二年，各村加強(qiáng)了“四個(gè)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)，在去年“六五”普法的基礎(chǔ)上，普遍調(diào)整和健全了組織網(wǎng)絡(luò)、陣地網(wǎng)絡(luò)、隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)和信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。在組織網(wǎng)絡(luò)方面，調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，各村成立了依法治村領(lǐng)導(dǎo)小組。在隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)方面，普遍建立了普法宣講團(tuán)，對(duì)普法普法聯(lián)絡(luò)員、宣傳員進(jìn)行了補(bǔ)充調(diào)整并登記造冊(cè)。

（二）法制宣傳教育有效開展

1．宣傳內(nèi)容抓好三大方面。

（1）突出宣傳重點(diǎn)，抓好重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法。2014年“六五”普法工作開展以來，各村突出開展重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法活動(dòng)，舉辦村干部法制培訓(xùn)班和法制講座，共進(jìn)行各類法制培訓(xùn)（講座）2期。在領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法方面，普遍制定或轉(zhuǎn)發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法意見，建立了黨委（組）中心組學(xué)法制度，舉辦法制講座。平均每年開展中心組學(xué)法2次以上。在青少年學(xué)法方面，制定或轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)法用法的意見》，主要依托青少年法制教育基地和學(xué)校開展青少年學(xué)法用法活動(dòng)。鄉(xiāng)寄宿制小學(xué)配備了法制副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員），平均每學(xué)期開展至少1次法制輔導(dǎo)報(bào)告。加大村“兩委”干部的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)“法律明白人”，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工和流動(dòng)人口的法制宣傳。

（2）把握宣傳節(jié)奏，抓好“法律七進(jìn)”活動(dòng)。為做好2014年“六五”普法工作，鄉(xiāng)政府積極制定了“法律七進(jìn)進(jìn)”活動(dòng)的實(shí)施方案。在開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)時(shí)，各村根據(jù)七個(gè)不同宣傳方面的具體情況，有針對(duì)性的開展宣傳活動(dòng)。如利用每年的“春節(jié)”期間，加強(qiáng)牧村法制宣傳教育，積極開展“法律進(jìn)牧村”活動(dòng)，在學(xué)校開學(xué)期間，利用法制副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員）、法制課教師上法制課、開設(shè)法律咨詢平臺(tái)、舉辦法律知識(shí)競(jìng)賽加強(qiáng)青少年法制教育，開展“法律進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)；以提高公務(wù)員依法行政能力為目標(biāo)，通過黨校培訓(xùn)、法制講座等，開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。

（3）緊跟宣傳形勢(shì)，抓好節(jié)日系列宣傳活動(dòng)。每年在宣傳節(jié)日期間，各村、各單位都要按照縣司法局安排和部署，結(jié)合各自實(shí)際，舉行宣傳活動(dòng)，并緊緊圍繞宣傳形勢(shì)，確定宣傳重點(diǎn)，開展形式、內(nèi)容不同的宣傳活動(dòng)，力求出亮點(diǎn)、出特色，取得宣傳實(shí)效。在“三八”維權(quán)周、綜治宣傳月、“6.26”禁毒宣傳日等節(jié)日期間，積極開展《憲法》等基本法律、重點(diǎn)法律法規(guī)和行業(yè)法律法規(guī)的宣傳。今年以來，共開展各類宣傳活動(dòng)5次，進(jìn)行法律咨詢活動(dòng)1次，受教育群眾2000余人。

2．宣傳方式注重兩個(gè)結(jié)合。

（1）固定宣傳與流動(dòng)宣傳相結(jié)合。目前，在普遍利用宣傳欄等固定宣傳陣地開展法制宣傳活動(dòng)的同時(shí)，各類宣傳陣地交錯(cuò)分布，形成網(wǎng)絡(luò)，起到了以點(diǎn)帶面的作用。在進(jìn)行固定宣傳的同時(shí)，充分利用流動(dòng)宣傳的優(yōu)勢(shì)，以馬背宣傳等為載體，深入牧村、牧戶等場(chǎng)所開展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，促進(jìn)法制宣傳教育深入開展。

（2）重點(diǎn)宣傳和專項(xiàng)宣傳相結(jié)合。今年“六五”普法期間，鄉(xiāng)普法領(lǐng)導(dǎo)小組主抓重點(diǎn)法律法規(guī)的宣傳，各村緊貼實(shí)際情況，進(jìn)行專項(xiàng)法律法規(guī)宣傳。今年的“6.26”禁毒宣傳日，鄉(xiāng)司法所聯(lián)合各辦各單位開展了“五步走”系列普法宣傳活動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)機(jī)關(guān)例會(huì)，貫徹依法行政，走進(jìn)村干部論壇，宣講憲法精神，走上XXX街頭，提供法律咨詢，走入學(xué)校課堂，開展法制教育，走訪牧村牧戶，上門普法宣傳。各村、各單位在各種宣傳節(jié)日廣泛開展《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《禁毒法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》等專項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳。通過宣傳活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了廣大人民群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì)。

（三）大力開展依法治理工作

1．深化基層依法治理。為了進(jìn)一步規(guī)范各村、學(xué)校、衛(wèi)生院院等單位的依法建制、民主管理機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)基層民主法制建設(shè)。各村繼續(xù)開展“民主法治示范村”創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推動(dòng)基層民主法制建設(shè)。2014年，XXX鄉(xiāng)在五個(gè)村開展創(chuàng)建“民主法治示范村”工作，取得了良好反響，帶動(dòng)各村積極開展依法治理活動(dòng)，大大促進(jìn)了基層依法治理工作的深入開展。

2．切實(shí)開展專項(xiàng)治理。結(jié)合“法治XXX”、“平安XXX”、“和諧XXX”建設(shè)，針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，鄉(xiāng)政府普遍開展了安全生產(chǎn)、食品藥品安全、道路交通、環(huán)保、土地資源管理等專項(xiàng)依法治理活動(dòng)。通過專項(xiàng)治理，有效地規(guī)范了行政行為，加大了行政執(zhí)法和行政監(jiān)督力度，建立健全了科學(xué)民主管理機(jī)制，提高了政府決策水平。

二、存在的主要問題

（一）個(gè)別同志重視不夠

一些村兩委干部對(duì)法制宣傳教育的重要意義和作用認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，導(dǎo)致村居普法工作不夠積極主動(dòng)，經(jīng)常出現(xiàn)敷衍塞責(zé)、草率應(yīng)付的現(xiàn)象，極大地影響了法制宣傳教育的效果。

（二）隊(duì)伍培訓(xùn)和典型培育不夠

1．各村普法聯(lián)絡(luò)員等專業(yè)知識(shí)匱乏，人員亟待培訓(xùn)。

2．培育典型不夠，工作人員缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

三、對(duì)策和建議

（一）建立普法依法治理長(zhǎng)效機(jī)制。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，普法依法治理工作的開展不能緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)重視來開展，領(lǐng)導(dǎo)重視了，突擊抓一下，不重視了又?jǐn)R置一邊，必然影響普法依法治理工作的可持續(xù)發(fā)展。因此建立長(zhǎng)效機(jī)制才能解決工作開展不平衡問題。有了長(zhǎng)效機(jī)制的保障，才能形成“鐵打的軍營流水的兵”的良好局面，不管隊(duì)伍如何更替，都不會(huì)影響普法依法治理工作的正常有效開展。

篇6

辛苦了各位家人，怡朦的發(fā)展離不開在座的家人的努力，更離不開我們背后支持的家人。衷心的感謝陪伴怡朦走過風(fēng)風(fēng)雨雨的每一位，你們將伴著怡朦的輝煌未來譽(yù)載史冊(cè)!接下來是小編為大家整理的關(guān)于總經(jīng)理致辭稿，方便大家閱讀與鑒賞!

總經(jīng)理致辭稿1親愛的各位家人：

大家上午好!

_年轉(zhuǎn)眼就這樣的過去了，_是我們二次創(chuàng)業(yè)的一年，是我們收獲最大的一年，這收獲不是指金錢而是比金錢更寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

參加_店土建的家人請(qǐng)舉手，為了蒙山人脫貧致富添磚加瓦，我代表全黨全國人民感謝您!

參加_店培訓(xùn)到現(xiàn)在留下工作的請(qǐng)舉手，為了建設(shè)大美臨沂您付出這么多的汗水和努力，我代表臨沂人民政府感謝您!

在咱總店工作5年以上的員工請(qǐng)舉手，因?yàn)橛心闹С峙c陪伴我們怡朦酒店集團(tuán)才順利的發(fā)展到今天。我代表怡朦酒店全體員工感謝您

我們蒙山風(fēng)味草雞店已經(jīng)經(jīng)歷了11歲生日，度過了11個(gè)春夏秋冬，經(jīng)歷了4000多個(gè)不眠之夜，蒙山風(fēng)味草雞店這個(gè)品牌在臨沂已經(jīng)相當(dāng)知名。我希望在新的一年里我們每一位家人在曹總的帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的財(cái)富，借助怡朦這個(gè)品牌發(fā)揮施展自己的才華、向我們的幸福生活出發(fā)!

_年總店業(yè)績(jī)： 蒙山養(yǎng)生館完成銷售_____元，客房完成____元，總店完成______元

新的一年我們要努力挑戰(zhàn)完成2千萬，大家有沒有信心?掌聲的快慢和聲音的大小帶表我們完成任務(wù)的信心和速度，怡朦酒店從開業(yè)8月份初期的營業(yè)額741113到12月份完成124萬，每月以15多萬增長(zhǎng)數(shù)字，這是多么可喜的事情，并且得到了廣大客戶贊賞和支持。

新的一年我們將在4樓增加3個(gè)會(huì)議室來滿足一些企業(yè)的培訓(xùn)和會(huì)議并加大喜宴、壽宴，生日宴，一些超值服務(wù)讓更多的顧客辦喜事首選我們家，我們也為自己給這么多顧客服務(wù)和提供這個(gè)平臺(tái)而感到高興和自豪。我們一同攜起手來共創(chuàng)怡朦的新篇章。

我們將2012年定為安全質(zhì)量服務(wù)年!

安全：是我們酒店服務(wù)的重點(diǎn)，特別是廚房的師傅，到了上班時(shí)間就如到戰(zhàn)常你看廚房有油有氣有火有電有水是個(gè)非常危險(xiǎn)的地方，由不得任何人有絲毫的馬虎，每個(gè)員工在上下班的或工作中都要時(shí)刻謹(jǐn)記它。沒有安全就沒有一切，今年我們身邊的員工同行出現(xiàn)了那么多活生生的例子讓人觸目驚心，所以我們要牢記安全第一，安全重于泰山。

質(zhì)量：包含菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，菜品質(zhì)量是我們企業(yè)的魂，是企業(yè)的生命，廚房的師傅要是菜品如人品，對(duì)每一道菜品要做到精益求精，把我們的老蔡做好做精，吸引更多的新顧客，不斷的推出新菜品拉住老顧客，年后將帶領(lǐng)廚師長(zhǎng)及大廚到周邊的城市去考察學(xué)習(xí)，以豐富我們的創(chuàng)新菜品，

服務(wù)質(zhì)量：我們所有的家人一定要把我們怡朦的家人精神熱情好客奉獻(xiàn)在店里體現(xiàn)出來，把咱們家好吃的東西通過我們的肢體語言細(xì)致的服務(wù)營銷出去，新的一年我們加強(qiáng)營銷工作，對(duì)內(nèi)做好接待、維護(hù)、跟蹤、回訪建立客戶資源，對(duì)外走出去到周邊的市場(chǎng)單位簽訂合作消費(fèi)協(xié)議，給予一定的優(yōu)惠，

將努力做好以下幾個(gè)方面的工作:

一，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)：每季度一次全員培訓(xùn)，管理人員每周一次學(xué)習(xí)。分別從員工心態(tài)技能培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)到廚房的管理和環(huán)境的管理再到出品創(chuàng)新的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，屆時(shí)將派優(yōu)秀員工和管理人員走出去到其他城市參觀或請(qǐng)進(jìn)來的方法進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

二，建成具有傳統(tǒng)文化特色的餐飲企業(yè)

企業(yè)以身作則;

加大員工培訓(xùn)，提高員工的待遇，真誠關(guān)心幫助員工成長(zhǎng);

成立愛心孝心基金當(dāng);

關(guān)注并參與社會(huì)公益事業(yè)，如獻(xiàn)血到敬老院 到醫(yī)院等;

組織全體員工進(jìn)行傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，觀看了凡四訓(xùn)，和-諧拯救危機(jī)，開啟日行一善行動(dòng)，對(duì)顧客同事兄弟，姐妹父母做了哪些，幸福人生并組織共同分享。

總經(jīng)理致辭稿2_年，是_教育全面在揚(yáng)州打響以及建立人脈資源的第一年，累計(jì)在_及全國發(fā)展86家，服務(wù)學(xué)員四百余人，與數(shù)十家大型企事業(yè)單位形成戰(zhàn)略合作伙伴，包括百度，360，_建設(shè)集團(tuán)，_江投資集團(tuán)酒店管理公司等。這一年，是從無到有的一年;這一年，是公司成長(zhǎng)的一年;這一年，是我們經(jīng)歷無數(shù)風(fēng)雨的一年。在這一年里我們還有很多愿望未能如愿，在這一年里我們有歡笑、有汗水、有挫折、有教訓(xùn)、有失敗、有成長(zhǎng);這一年里我們所經(jīng)歷的每一片記憶深入骨髓、刻骨銘心。

_年，我們遇到了無數(shù)復(fù)雜的人和事，我們經(jīng)歷了常人難以體會(huì)的辛酸和痛楚，我們建立了龐大的人脈背后所付出大量汗水，我們克服了大量不可預(yù)見的困難和環(huán)境考驗(yàn)，我們幾乎每一天都會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)…然而，我們沒有畏懼風(fēng)險(xiǎn)和停止腳步，我們沒有放棄信念和心中的那份理想，我們始終堅(jiān)持努力，始終不忘自己所肩負(fù)的使命和責(zé)任，始終把企業(yè)信譽(yù)、公司名譽(yù)和個(gè)人榮譽(yù)放在我們的心中，因?yàn)槲覀兪冀K不忘我們成立公司最初的愿景：誠信辦學(xué)，真誠服務(wù)。

_年1月23日，_教育咨詢有限公司正式注冊(cè)，至此_教育正式拉開帷幕，2月正式上線，同月在360，百度簽約形成戰(zhàn)略合作伙伴并躋身咨詢行業(yè)的前列，次月手機(jī)網(wǎng)站上線并穩(wěn)定運(yùn)行，7月正式向國家商標(biāo)注冊(cè)總局申報(bào)“_”為保護(hù)品牌，12月分別獲得江蘇有線電視，_省教育協(xié)會(huì)頒發(fā)的江蘇優(yōu)秀民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不斷的發(fā)展與進(jìn)步使我們的信譽(yù)度以及贊譽(yù)度深入人心，大大增強(qiáng)了我們線上線下虛實(shí)融合、協(xié)同發(fā)展的信心。我們堅(jiān)定信念加速發(fā)展步伐，全面布局以_為中心迅速覆蓋江蘇，安徽，上海市場(chǎng)。這一年來，我們的客戶在逐月增加，我們所有合作人的報(bào)送學(xué)員人數(shù)也在逐月增加，這一系列的成績(jī)以及真實(shí)的數(shù)據(jù)也印證了只要我們堅(jiān)定不移的按照既定目標(biāo)堅(jiān)持努力，腳踏實(shí)地，就一定會(huì)取得突破性的成績(jī)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的同步發(fā)展。

為客戶服務(wù)是_教育存在的唯一理由，客戶需求是_教育發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。

_年，是國家改革全面進(jìn)入攻堅(jiān)期階段，也是大量企業(yè)面臨“改革存亡”的關(guān)鍵年份，__教育堅(jiān)持為企業(yè)人員提供良好的學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展，與社會(huì)共同進(jìn)步，這將是_教育_年奮斗的方向，也是_教育未來工作的指導(dǎo)。

未來_教育必須以“_”品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實(shí)現(xiàn)由公司從小規(guī)模到大規(guī)模的一個(gè)轉(zhuǎn)變，在從規(guī)模大到實(shí)力強(qiáng)的第二次蛻變，爭(zhēng)取在3年內(nèi)達(dá)到_成人教育第一領(lǐng)導(dǎo)品牌，江蘇成人教育行業(yè)知名品牌。_年，我們將進(jìn)一步布局_全省13個(gè)地級(jí)市，54個(gè)市轄區(qū)有我們的，另將覆蓋上海，廣州，深圳等一線城市。當(dāng)然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)力還是比較薄弱的，在_年，我們將會(huì)增加專業(yè)的市場(chǎng)部、以及我們的銷售人員，來增強(qiáng)市場(chǎng)部的實(shí)力。當(dāng)然，我們的服務(wù)將一如既往的強(qiáng)硬和實(shí)效。

_年，是我們進(jìn)一步高速改變的一年，我們將積極響應(yīng)國家政策，高度重視改革進(jìn)程，實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，在快節(jié)奏的咨詢領(lǐng)域里勇往直前。有些程序我們會(huì)進(jìn)一步規(guī)范;有些陋習(xí)我們將完全改變;有些問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾偏，扎扎實(shí)實(shí)做好每一件工作，不拖拉，不懈怠，不逃避;我們的工作節(jié)奏將進(jìn)一步提速;我們的工作方法尚需進(jìn)一步改進(jìn);我們的工作激情將進(jìn)一步釋放，我們的服務(wù)質(zhì)量、合作信譽(yù)、思維格局、協(xié)調(diào)能力以及談判能力也將全面提升，我們員工的工作責(zé)任感以及危機(jī)管理也將全面強(qiáng)化。在選拔人才和用人之道方面，我們將深刻反省和總結(jié)教訓(xùn)，歷史性和致命性的錯(cuò)誤絕不重演，這些教訓(xùn)是極為深刻且前所未有，這些經(jīng)驗(yàn)是彌足珍貴且值得深思，它將重新指引我們前進(jìn)的正確方向，做一名優(yōu)秀的咨詢?nèi)?

回顧過去，展望明天，我們將站在一個(gè)更高的歷史起點(diǎn)上，無論前進(jìn)的道路有多少風(fēng)雨，我們對(duì)于創(chuàng)業(yè)信念以及創(chuàng)業(yè)成功的決心堅(jiān)定不移。面對(duì)基本確定的企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型方案，面對(duì)不可預(yù)見的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)順勢(shì)而為，適時(shí)而動(dòng)，采取有力措施實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元，確保企業(yè)穩(wěn)固立足、永續(xù)經(jīng)營。任何環(huán)境、任何人、任何險(xiǎn)阻都無法撼動(dòng)我們對(duì)發(fā)展的強(qiáng)烈決心。

總經(jīng)理致辭稿3我最親愛的家人們：

大家下午好!

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間_年已經(jīng)進(jìn)入下半年。過去的半年里，我們聽到了很多關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境變化的反饋。商場(chǎng)沒客流、生意難做成了很多人的口頭禪。但是，我認(rèn)為，任何解釋都只是無能者的借口!市場(chǎng)環(huán)境變化往往孕育著更多的機(jī)遇!駕馭變化、抓住機(jī)遇，正是頂級(jí)營銷人的課題!_年上半年，正是在全體家人的共同努力下，我們依然取得了驕人的成績(jī)!

在過去的半年中，我們成立了全國督導(dǎo)小組，打造標(biāo)桿店的行動(dòng)迅猛展開;我們召開了全國店長(zhǎng)培訓(xùn)大會(huì)，為終端銷售人員提供一場(chǎng)關(guān)于營銷知識(shí)的盛宴;我們不斷細(xì)化區(qū)域運(yùn)營，全面加強(qiáng)廣告投放，大力推動(dòng)區(qū)域品牌建設(shè)，品牌影響力節(jié)節(jié)攀升……

同時(shí)，我們沒有忘記企業(yè)的初心和社會(huì)責(zé)任：我們到石頭營子小學(xué)進(jìn)行捐贈(zèng)慰問，贏得了社會(huì)各界的一致贊譽(yù);我們號(hào)召全國百城聯(lián)動(dòng)，百余經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)攜手助力高考學(xué)子，為他們送去了清涼的祝?！?/p>

在這個(gè)過程中，我看到了各個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)、蛻變與成長(zhǎng)。nba球星科比說過：“總有人要贏，為什么不能是我呢?”是的，市場(chǎng)從來不需要敷衍和解釋，我們需要的正是戰(zhàn)勝一切的信心和一往直前的行動(dòng)!

親愛的家人們，無論你在哪個(gè)部門，做什么樣的職位，每一個(gè)人都可以“不平凡”!如果你認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，就會(huì)按照最優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己!作一個(gè)優(yōu)秀的人，始終懷揣夢(mèng)想，堅(jiān)定不移地去踐行它!

挑戰(zhàn)，是成功的另一幅面孔，木門行業(yè)在震蕩中加速洗牌，唯有創(chuàng)新先行，才能立于不敗之地!華澤三峰將于7月17日推出木門新品“檸檬”系列，我們聘請(qǐng)了意大利設(shè)計(jì)師antonio

camoranesi先生擔(dān)任首席設(shè)計(jì)，緊密與魯美合作，為檸檬系列門款臻至完美助力!同時(shí)，公司通過更加細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，更為精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位，更為周到的客戶服務(wù)，全力為企業(yè)和合作伙伴未來的發(fā)展鋪好道路!讓信賴我們的經(jīng)銷商不斷發(fā)展壯大，從而引領(lǐng)行業(yè)健康向前發(fā)展!

親愛的家人們，夏天是一個(gè)萬物瘋狂生長(zhǎng)的季節(jié)!我堅(jiān)信在未來的100天中，飛虎戰(zhàn)車一定能夠披荊斬棘、重新定義新形勢(shì)下的營銷系統(tǒng)，不斷突破與創(chuàng)造行業(yè)奇跡!

最后，一句話送給大家：這個(gè)世界，從不會(huì)給一個(gè)傷心的落伍者頒發(fā)獎(jiǎng)牌!唯有全命以赴，方能所向披靡!

謝謝大家!

總經(jīng)理致辭稿4全礦員工、家屬同志們：

你們好。伴隨著豐碩的成果，帶著喜悅的心情，我們即將跨入新世紀(jì)的第四個(gè)年頭。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我代表礦黨政向你們致以誠摯的問候和節(jié)日的祝福。20_年是我們礦發(fā)展史上最為輝煌，最為鼎盛的一年，是喜事、好事不斷，方方面面捷報(bào)頻傳的一年，也是我礦奮發(fā)圖強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng)新高，大展宏圖的一年。一年來，在

集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我礦緊緊圍繞全年總體工作思路，緊扣一個(gè)“實(shí)”字，大力實(shí)施精細(xì)管理，精心打造企業(yè)文化，全面推行“快節(jié)奏，高效率”工作法，以創(chuàng)新發(fā)展的氣魄，敢打硬拼的精神，快速高效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，取得了“六高三升兩降低”的輝煌業(yè)績(jī)。“六高”即：一是煤炭產(chǎn)量創(chuàng)新高。全年生產(chǎn)煤炭443萬噸，超計(jì)劃128萬噸，同比增產(chǎn)83萬噸，提前118天完成了全年生產(chǎn)任務(wù)，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄，位居集團(tuán)公司生產(chǎn)礦榜首;二是煤炭銷量創(chuàng)新高。全年銷售煤炭438萬噸，同比增加71萬噸，創(chuàng)歷史最高記錄;三是銷售收入創(chuàng)新高。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入4.5億元，同比增加4000萬元，創(chuàng)歷史最高記錄;四是全員效率達(dá)到4.85噸/工，同比增加0.42噸/工，創(chuàng)歷史最高記錄;五是綜合單產(chǎn)創(chuàng)新高。全年綜合單產(chǎn)達(dá)到56951噸/月/個(gè)，同比增加10818噸/月/個(gè)，創(chuàng)歷史最高記錄;六是員工收入創(chuàng)新高。全年在崗員工人均年收入達(dá)17000元，同比增加4000元，創(chuàng)歷史最高記錄?！叭奔矗阂皇蔷蜻M(jìn)進(jìn)尺上升。全年完成掘進(jìn)總進(jìn)尺29100米，比計(jì)劃超5600米，同比超進(jìn)2340米;二是經(jīng)濟(jì)效益上升。全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤1404萬元，減虧增盈2711萬元;三是煤炭售價(jià)上升。全年商品煤平均售價(jià)為103元/噸，比計(jì)劃增加3元/噸，實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)增收306萬元。“兩降”即：一是原煤成本降。全年成本預(yù)計(jì)完成88.24元/噸，比計(jì)劃下降5.1元/噸，同比降低3.02元/噸;二是安全事故降。全年安全狀況平穩(wěn)，保持了低控水平。所有這些成績(jī)的取得，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持及礦黨政從嚴(yán)治礦，強(qiáng)化管理的結(jié)果，更是全礦4萬多名員工家屬超常辛苦，超常付出結(jié)出的碩果。值此元旦佳節(jié)之際，我代表礦黨政向全體員工、家屬和離退休老同志致以崇高的敬意!

回顧過去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠(yuǎn)。20_年，我們的生產(chǎn)任務(wù)大了，肩上的擔(dān)子重了，但是實(shí)干進(jìn)取，勇攀高峰是我們__煤礦人始終不變的追求，與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展是歷史賦予我們__煤礦人神圣的職責(zé)。新的一年，我們要以黨的_屆三中全會(huì)精神為指針，瞄準(zhǔn)建設(shè)綠色煤礦、科技煤礦、誠信煤礦、小康煤礦目標(biāo)，突出強(qiáng)化超前管理和精細(xì)管理，繼續(xù)推行“快節(jié)奏，高效率”工作法，以人為本，以德治礦，建塑企業(yè)文化，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全力穩(wěn)定煤炭主產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)，努力追求效率、效益的最大化，以更加優(yōu)異的成績(jī)，開創(chuàng)我們礦更加美好燦爛的明天!

祝全體員工、家屬和離退休老同志們新年愉快，身體健康，全家幸福，萬事如意!

謝謝大家!

總經(jīng)理致辭稿5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們:

伴隨收獲的喜悅，滿懷奮進(jìn)的豪情，我們闊步邁入了充滿生機(jī)與希望的20_年。在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表城市管理行政執(zhí)法局，向關(guān)心和支持城管事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界友人表示衷心的感謝!向辛勤工作的廣大干部職工致以節(jié)日的問候!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們新春愉快、萬事如意!

剛剛過去的一年，是我市城市管理工作求實(shí)創(chuàng)新、取得豐碩成果的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界群眾的關(guān)心、支持下，在廣大干部職工的共同努力下，城管事業(yè)取得了突破性進(jìn)展。

回顧20_年，我們?yōu)槿〉玫某煽?jī)而自豪、欣慰和振奮。展望20_年，我們信心百倍，干勁十足。在市委第十一個(gè)五年計(jì)劃的開局之年，我們要以市委七屆八次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神為指針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“政治要堅(jiān)定，作風(fēng)要扎實(shí)，品德要高尚，工作要勤奮，學(xué)習(xí)要刻苦。”的要求，加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提高職工素質(zhì)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工，搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，扎實(shí)推進(jìn)城市管理工作，努力實(shí)現(xiàn)城市管理新跨越，加快構(gòu)建和諧社會(huì)步伐，為打造“北方深圳”貢獻(xiàn)力量!

新的起點(diǎn)，新的征程。讓我們攜起手來，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的精神，始終堅(jiān)持執(zhí)法為民的理念，勇于爭(zhēng)先、長(zhǎng)于實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)，再創(chuàng)城市管理工作新的輝煌!

篇7

一、高職教學(xué)質(zhì)量管理的強(qiáng)化思路及方法

（一）改革人事管理制度和分配制度

人事管理制度和分配制度的改革是高職院校的核心制度，對(duì)于高職院校的建設(shè)和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，建立完善的教學(xué)體系是進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的人事管理制度一定程度上阻礙了高職院校的發(fā)展，改革人事管理制度迫在眉睫。應(yīng)該結(jié)合高職院校的實(shí)際情況，合理設(shè)置崗位，通過競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘的方式錄用高素質(zhì)的院校教師。分配制度需要嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同進(jìn)行定薪，多勞多得。制定明確的校規(guī)，合理安排教師人員的工作崗位，使教師明確自身崗位的職責(zé)和工作的重點(diǎn)，貫徹落實(shí)管理制度，設(shè)置考核機(jī)制、職務(wù)晉升和獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)教師的工作熱情，強(qiáng)化教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）完善教學(xué)管理體制

高職院校的教學(xué)管理體制主要分為院、系二級(jí)，院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)教學(xué)改革工作，副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作。教務(wù)處主要負(fù)責(zé)教師的課程任務(wù)管理、教學(xué)目標(biāo)管理、教學(xué)進(jìn)度管理和教學(xué)計(jì)劃管理，落實(shí)各院系的教學(xué)改革，是負(fù)責(zé)學(xué)校日常事物的主要機(jī)構(gòu)。教研室是教學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，充當(dāng)教學(xué)工作和改革的支持點(diǎn)。系可以看作是教學(xué)管理的實(shí)體，用來全面落實(shí)教學(xué)管理的機(jī)構(gòu)，明確系的主體地位，進(jìn)一步落實(shí)院、系二級(jí)的教學(xué)管理職能和權(quán)利。強(qiáng)化高職院校的政策導(dǎo)向，發(fā)揮政策的激勵(lì)功能和約束功能，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)管理的創(chuàng)新性、積極性、主動(dòng)性，將學(xué)生作為教學(xué)的主體，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，使高職院校的教學(xué)管理逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、合理化、規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。創(chuàng)新教學(xué)管理方式，使其發(fā)展成為多元化、信息化、智能化的管理模式。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)?！半p師型”教師是高職院校教師隊(duì)伍的一大特色，從能力方面，“雙師教師”不僅能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的傳授，還能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)；從職稱方面“，雙師教師”除了獲得教師職稱，還有其他職稱；從證書方面，“雙師教師”原本是工藝師或工程師，是具備專項(xiàng)技能的專業(yè)人員，在取得教師資格證后擔(dān)任教師工作。對(duì)于這種高素質(zhì)的應(yīng)聘教師，高職院校應(yīng)該積極加大引進(jìn)力度。鼓勵(lì)本校的教師積極參加資格認(rèn)證考核，大力發(fā)展“傳幫帶”制度，使新生代教師通過“老帶新”和“集體備課”的方式提高自身的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，通過多種形式的招聘，引進(jìn)具備專業(yè)技能的工作人員從事高職院校的兼職教師職位。與此同時(shí)，做好外聘兼職教師的管理工作，強(qiáng)化教師之間的溝通交流，使他們?cè)谠鲞M(jìn)感情的同時(shí)，提高教學(xué)水平。培訓(xùn)外聘教師進(jìn)行理論教學(xué)知識(shí)的積累，提高外聘教師的質(zhì)量。

（四）合理實(shí)施教學(xué)過程

明確教學(xué)目標(biāo)，將學(xué)生作為教學(xué)的主體，圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)計(jì)劃，合理安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)時(shí)間，確保高職院校教學(xué)的質(zhì)量。將培育社會(huì)人才作為發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)就業(yè)指導(dǎo)的方向培養(yǎng)專業(yè)人才，創(chuàng)辦具有特色并且實(shí)用的教育體系。改革傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不僅在課堂上進(jìn)行理論知識(shí)的傳輸，還應(yīng)該組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做到“教學(xué)實(shí)踐合一”的雙向教學(xué)模式。

（五）改善教育觀念

影響高職教育質(zhì)量的最重要的因素就是教育思想觀念，只有改變傳統(tǒng)的教育觀念，將教學(xué)質(zhì)量作為首要任務(wù)，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量水平。高職教育主要包括理論知識(shí)教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、繼續(xù)教育等，為了培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的專業(yè)人才，首先需要強(qiáng)化學(xué)生的素質(zhì)教育，強(qiáng)化學(xué)生的基本職業(yè)道德。將教書育人作為提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，高職教育主要為社會(huì)提供專職技術(shù)人才，不僅需要培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、技能的能力，還需要完善學(xué)生的人際交往能力、自主學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力等；將教學(xué)質(zhì)量作為發(fā)展的第一目標(biāo)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生能夠在社會(huì)實(shí)踐工作中發(fā)揮創(chuàng)新精神，成為社會(huì)不可或缺的專業(yè)人才。

二、結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：自制設(shè)備；管理機(jī)制；優(yōu)勢(shì)學(xué)科

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）28-0125-02

一、引言

實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容在高校人才培養(yǎng)中占著重要的地位，隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容也在不斷地變化發(fā)展，因此實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的配置必須隨著實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的變化而變化[1]。但市場(chǎng)上專業(yè)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備多存在前瞻性不足、針對(duì)性不強(qiáng)、功能單一、適用性差、價(jià)格昂貴等問題，在優(yōu)勢(shì)學(xué)科、特色專業(yè)這一問題更為突顯，嚴(yán)重制約了教學(xué)與科研活動(dòng)的開展。自制儀器設(shè)備為這一問題提供了解決之道。

二、自制儀器設(shè)備的必要性

（一）現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備存在的問題

實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的來源主要有外購與自制兩種途徑。外購儀器設(shè)備多為通用型號(hào)，適用范圍廣，但存在前瞻性不足、針對(duì)性不強(qiáng)、功能缺失、價(jià)格昂貴等問題。以礦業(yè)工程學(xué)科為例，中國礦業(yè)大學(xué)礦業(yè)工程學(xué)科在國內(nèi)外同類專業(yè)中處于領(lǐng)先地位，在日常的教學(xué)、科研活動(dòng)中，教師注重引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)科熱點(diǎn)問題、前沿問題，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些問題進(jìn)行探索與研究，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力。但相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備卻難以跟上，究其原因可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

1.研究的前瞻性。學(xué)科熱點(diǎn)問題、前沿問題具有一定的前瞻性，市場(chǎng)上往往沒有出現(xiàn)成熟的、配套的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，導(dǎo)致無處購置的情況。

2.成果轉(zhuǎn)化的滯后性。最新技g成果要經(jīng)過一定周期的運(yùn)作、推廣，才有可能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，這一周期可能是幾年，甚至幾十年，這種長(zhǎng)時(shí)間跨度阻礙了學(xué)科發(fā)展與學(xué)生培養(yǎng)。

3.針對(duì)性不強(qiáng)。為了增加經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，外購設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)博而不精、雜而不專的情況，這造成儀器設(shè)備的適用性不強(qiáng)、功能單一，無法滿足用戶要求。

（二）自制儀器設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)

自制儀器設(shè)備是各高校專業(yè)人才根據(jù)自身教學(xué)、科研需要，依托長(zhǎng)期技術(shù)積累開發(fā)的，具有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，它區(qū)別于外購設(shè)備，能夠更好地解決需求、功能、價(jià)格之間的矛盾，是解決實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器設(shè)備需求的重要途徑，也是反映學(xué)校教研水平、提高師資業(yè)務(wù)能力的重要途徑。

對(duì)于高校，自制儀器設(shè)備具有以下優(yōu)點(diǎn)[2]：①具有較大的靈活性，可以根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，制作更合理、更實(shí)用的裝置；②具有超前性和及時(shí)性，能夠根據(jù)教學(xué)需要及時(shí)開發(fā)市場(chǎng)上沒有的設(shè)備；③具有經(jīng)濟(jì)性，自制儀器設(shè)備中間環(huán)節(jié)少，所需費(fèi)用低，節(jié)約資金，從而使有限的財(cái)力、物力發(fā)揮更大的作用；④熟悉度高，使用維修方便，由于經(jīng)歷了研發(fā)過程，教師及實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員更加了解儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和特點(diǎn)，更便于儀器設(shè)備的使用和維修。

三、自制儀器設(shè)備的長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制

提高認(rèn)識(shí)是大力提倡自制儀器設(shè)備研發(fā)的前提，建立規(guī)范合理的基本運(yùn)行機(jī)制是基礎(chǔ)，建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制是關(guān)鍵[3]。為了使自制儀器設(shè)備更好地應(yīng)用于專業(yè)實(shí)驗(yàn)，解決和完善教學(xué)、科研的實(shí)際需要，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制。以下將從規(guī)劃、引導(dǎo)、立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、更新、推廣等幾個(gè)方面探討自制儀器設(shè)備的長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

1.規(guī)劃。自制儀器設(shè)備的研發(fā)離不開學(xué)校的政策引導(dǎo)，學(xué)校應(yīng)從更高的層次認(rèn)識(shí)到自制儀器設(shè)備對(duì)于人才培養(yǎng)、教學(xué)條件改善、科研能力鍛煉、學(xué)科地位提升、學(xué)校知名度提高、學(xué)生就業(yè)促進(jìn)等方面的作用。學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身的辦學(xué)特色、發(fā)展定位、學(xué)科優(yōu)勢(shì)及專業(yè)特色，規(guī)劃各學(xué)科發(fā)展及教學(xué)科研設(shè)備配套，明確自制儀器設(shè)備的指導(dǎo)思想和原則。

2.引導(dǎo)。自制儀器設(shè)備研發(fā)的主要力量是專業(yè)教師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員及在校學(xué)生，學(xué)校應(yīng)該給予大力支持和激勵(lì)，提高廣大師生參與的積極性和主動(dòng)性[4]。首先，要提高對(duì)自制儀器設(shè)備的認(rèn)識(shí)。自制儀器設(shè)備的開發(fā)過程是理論應(yīng)用于實(shí)踐的過程，是創(chuàng)造和創(chuàng)新的過程，對(duì)教師而言，是專業(yè)水平和科研能力提升的過程，對(duì)學(xué)生而言，是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)過程，對(duì)于提高科研水平，培養(yǎng)高素質(zhì)人才具有十分積極的作用。其次，要有合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于積極參與自制儀器設(shè)備研制的師生，應(yīng)給予課題、經(jīng)費(fèi)、學(xué)分等方面的獎(jiǎng)勵(lì)，建立合理、公平、健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)廣大師生的參與熱情與創(chuàng)造力。

3.立項(xiàng)。學(xué)校和相關(guān)職能部門要有專門的經(jīng)費(fèi)用于自制儀器設(shè)備的研制立項(xiàng)，建立項(xiàng)目審批流程，項(xiàng)目承建課題組做好前期調(diào)研工作，編制研制方案可行性論證報(bào)告，審批部門嚴(yán)格履行審批手續(xù)。

4.實(shí)施監(jiān)管。立項(xiàng)后，學(xué)校根據(jù)研制方案可行性論證報(bào)告，對(duì)自制儀器設(shè)備的研發(fā)過程實(shí)施定期監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。

5.項(xiàng)目驗(yàn)收。自制儀器設(shè)備開發(fā)完成并穩(wěn)定運(yùn)行后，由課題組負(fù)責(zé)人申請(qǐng)驗(yàn)收，有關(guān)職能部門組織專家驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后給予研發(fā)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，沒有通過驗(yàn)收的項(xiàng)目，敦促改進(jìn)，最終無法完成的給予相應(yīng)處罰。

6.改進(jìn)與更新。相關(guān)職能部門對(duì)自制儀器設(shè)備定期進(jìn)行效益評(píng)價(jià)，包括機(jī)時(shí)利用、人才培養(yǎng)、科研成果、功能開發(fā)等幾方面。同時(shí)，面向使用者開展問卷調(diào)查，對(duì)存在的問題和不足進(jìn)行匯總，幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改進(jìn)與完善。

7.推廣。對(duì)于有推廣價(jià)值的自制儀器設(shè)備，鼓勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步開發(fā)，批量生產(chǎn)，并將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，這既可以帶來經(jīng)濟(jì)效益，解決自制儀器設(shè)備的經(jīng)費(fèi)問題，又可以擴(kuò)大學(xué)校影響力，提高學(xué)校知名度，帶來社會(huì)效益[5]。

四、自制儀器設(shè)備長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制應(yīng)用效果

礦業(yè)工程國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心通過建立自制儀器設(shè)備的長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，增強(qiáng)了師生對(duì)自制儀器設(shè)備的認(rèn)識(shí)，極大提高了廣大師生的參與度。近幾年來，中心自主研發(fā)了“上覆巖層模擬實(shí)驗(yàn)裝置及加載系統(tǒng)”、“保水開采液固耦合實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)”、“平面應(yīng)變巷道模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)”等近40臺(tái)（套）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，提高了教學(xué)、科研水平，形成了自己的特色和優(yōu)勢(shì)。其中“綜合機(jī)械化固體廢棄物充填技術(shù)及裝備”榮獲工博會(huì)高校展區(qū)優(yōu)秀展品一等獎(jiǎng)，“數(shù)碼位移測(cè)量?jī)x”榮獲全國高等學(xué)校自制教學(xué)儀器設(shè)備研究成果展一等獎(jiǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

前幾天的時(shí)候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng)，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。

這時(shí)候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。

后來我才意識(shí)到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧?duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的，有時(shí)候又是很樸素的。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。20*年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí)，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對(duì)面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說笑而已，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間?？梢圆⒉豢鋸埖恼f，如果說在重慶分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去。因此，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺(tái)，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù)，等客戶，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。其一，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。

因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請(qǐng)大家指教。

1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說，市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。

2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。

3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來，我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺(tái)人員他們需要什么，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員面向市場(chǎng)，到我這里，我就要思考，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助?那么，簡(jiǎn)單的說，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會(huì)共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái)，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù)，如基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí)，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，在我行—————，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起。

5、接受客戶的投訴及建議，及時(shí)解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。

其實(shí)，說了以上這么多，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人，無論是你，是我，還是任何人，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ?，怎么能夠不努力學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。

篇10

尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！在這個(gè)鴻雁高飛的季節(jié)里，同學(xué)們沐浴著燦燦秋陽來到XX高中，一張張嶄新的面孔，寫滿對(duì)未來的雀躍與期盼。首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表XX高中的全體教師，以及高二、高三的學(xué)生，對(duì)你們的到來表示最誠摯的歡迎，歡迎你們?nèi)谌脒@個(gè)溫暖的大家庭。

XX高中是一所百年老校，也是許多學(xué)子求學(xué)的理想之地。百年韶華，我校沉淀的不是時(shí)間，而是濃墨書香，是人文薈萃，是鐘靈毓秀。我由衷希望同學(xué)們?cè)谶@里各抒所長(zhǎng)，恣意暢游書海，隨性揮墨武文，縱情放飛你們的夢(mèng)想。在未來的三年，你們付出的每一滴汗水甚至淚水，都將會(huì)有等同的回報(bào)。你們的期待，就是我校師生共同的期待。

同學(xué)們，我想你們可能聽過或看過“百無一用是書生”這句話。試問，當(dāng)一個(gè)人站在我們的面前說的時(shí)候，你們服氣嗎？

自然不服氣。但與此同時(shí)，我們要正視這句話折射出的一個(gè)道理：讀書人不能死讀書。在2018年6月份的高考中，考生人數(shù)多達(dá)975萬之巨，絕大部分考生只為讀書而讀書，他們的夢(mèng)想止步于高考。我不希望你們是“絕大部分”中的一員，你們應(yīng)該擁有更高遠(yuǎn)的夢(mèng)想。在你們追逐夢(mèng)想的過程中，我謹(jǐn)以過來人的經(jīng)驗(yàn)勸慰同學(xué)們：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。學(xué)習(xí)不是階段性的，而要伴隨終生，唯有做到“學(xué)以致用”、“知行合一”，你們的學(xué)習(xí)才有意義，這是身為師者傳道授業(yè)的初心。

你們對(duì)未來三年是期待的，也是惶惑的，因?yàn)槿松嘧償?shù)，很難預(yù)料將會(huì)發(fā)生的事情。我能體會(huì)同學(xué)們的感受，事實(shí)上，與其對(duì)未來可能面臨的困難憂心，不如抓緊時(shí)間積蓄力量，在真正遇到困難與挫折的時(shí)候，坦然面對(duì)。學(xué)習(xí)也是如此，不論哪一個(gè)科目，都需要花費(fèi)時(shí)間去鉆研，不至于面對(duì)難題的時(shí)候，不知所措。