導(dǎo)語：如何才能寫好一篇處工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工程處工作思路及措施

一、市場開拓方面首先要做到穩(wěn)固現(xiàn)有市場份額，其次要根據(jù)自身情況有選擇的、有目標(biāo)的開拓新市場，開發(fā)新型項目。

14年以來公路市場環(huán)境變化較大，在大的環(huán)境的影響之下，公路工程的市場份額也在逐步地萎縮，在這種情況之下，我們既要做到積極開拓新型項目，也要注意穩(wěn)扎穩(wěn)打，有所取舍，絕對不能盲目跟風(fēng)，每個單位的情況是不一樣的，要根據(jù)單位的實際情況，找到一條真正屬于我們自己的路。為此，在2015年，我們將繼續(xù)加強和市公路處以及養(yǎng)護(hù)應(yīng)急中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系，在相關(guān)的大中修及道路改造方面提高中標(biāo)率，另外，我們還將繼續(xù)依靠鎮(zhèn)江路橋的資質(zhì)優(yōu)勢以及品牌效應(yīng)，加大對周邊地區(qū)相關(guān)項目的跟蹤力度，加強和已合作單位的信息互通，進(jìn)一步提升本地區(qū)的市場影響力及份額，力爭在周邊地區(qū)的公路市場的開拓方面有所成就。其次在一些較小的項目上（如小場地及小區(qū)的道路施工）如果資金回籠方面沒有太大問題，哪怕是沒有利潤，只要能夠把人和設(shè)備養(yǎng)起來，我們就可以大膽嘗試。我們相信，機會是永遠(yuǎn)留給那些有準(zhǔn)備的人的，只要大家齊心協(xié)力，我們可就一定能夠完成任務(wù)，度過難關(guān)。

二、在內(nèi)部管理方面應(yīng)繼續(xù)轉(zhuǎn)變職工思想觀念，加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強項目的管理水平。

通過14年的相關(guān)工程項目的施工管理及作業(yè)的情況，我們認(rèn)為，絕大多數(shù)的一線施工管理人員還是肯做事的，我們項目管理的利潤率也還是可以的，但我們也不否認(rèn)還存在著這么一小部分職工仍然停留在過去的那種大鍋飯的狀態(tài)之下，整天怨天尤人；我們施工的管理水平還有待提高，真正能夠獨當(dāng)一面的項目管理人員還很匱乏。因此，在2015年的工作中我們將繼續(xù)加強職工的思想觀念的轉(zhuǎn)變，要讓大家從要我做轉(zhuǎn)變成我要做。另一方面，對于目前一線的管理人員應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法的加強他們對業(yè)務(wù)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)能力，要有目的的培養(yǎng)出一部分能獨當(dāng)一面的工程管理人員，進(jìn)一步提高單位在項目上的管理水平。其次，單位應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，在條件允許的狀況下，適當(dāng)更新一些老舊設(shè)備，提高自身的生產(chǎn)能力及市場競爭力。

篇2

一、以建設(shè)世界著名旅游城市為目標(biāo)，部署好上海旅游業(yè)“十二五”開局之年教育培訓(xùn)工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上海市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會及《關(guān)于加快上海旅游業(yè)發(fā)展，建設(shè)世界著名旅游城市的意見》的精神，堅持“人才強旅”戰(zhàn)略，全面推進(jìn)《上海市旅游業(yè)“十二五”教育培訓(xùn)規(guī)劃》的落實，明確本市“十二五”旅游教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)方針、基本原則、戰(zhàn)略目標(biāo)和重大項目，推動旅游人才培訓(xùn)培養(yǎng)規(guī)劃與本市人才政策及人才工程相銜接，與本市旅游重大項目相銜接，與旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和行業(yè)管理工作相銜接。推進(jìn)“十二五”旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作的制度建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機制、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、拓展培訓(xùn)領(lǐng)域、提升培訓(xùn)質(zhì)量、改進(jìn)培訓(xùn)方式、整合培訓(xùn)資源。分批分層次組織開展上海旅游人才開發(fā)示范基地創(chuàng)建工作，引導(dǎo)旅游企業(yè)在人才發(fā)展規(guī)劃、人才開發(fā)體系、人才管理制度、人才考評激勵等方面積極探索和實踐,形成具有旅游行業(yè)特色的人才培訓(xùn)培養(yǎng)模式。

二、以推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展為重點，全面提升本市旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)

（一）加強旅游行業(yè)中高層管理者隊伍建設(shè)

實施“領(lǐng)軍人物”培訓(xùn)工程。適應(yīng)建設(shè)世界著名旅游城市的戰(zhàn)略需要，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務(wù)實、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力，以領(lǐng)軍人才為核心的高層次旅游管理人才，增強上海旅游業(yè)的國際競爭力，形成推動本市旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。

在進(jìn)一步完善中高層管理干部各類崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，攜手社會優(yōu)質(zhì)教育資源，繼續(xù)舉辦區(qū)（縣）旅游局長和骨干旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人專題研修班和干部英語培訓(xùn)班。積極探索建立旅游管理干部的“在線學(xué)習(xí)”。整合本市高等院校教育培訓(xùn)資源，探索建立干部自主選擇的學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步拓展旅游行業(yè)中高層管理者的國際視野，提升戰(zhàn)略決策和管理能力。通過舉辦研修班、境外培訓(xùn)、掛職實訓(xùn)、引進(jìn)國外培訓(xùn)品牌等方式，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升旅游企業(yè)競爭力。繼續(xù)辦好“東方講壇·上海旅游講壇”，構(gòu)建中高層管理者學(xué)習(xí)的平臺。推進(jìn)講壇的“學(xué)習(xí)卡”管理制度，以制度促進(jìn)培訓(xùn)工作的落實。

（二）加強高技能人才和緊缺人才隊伍建設(shè)

實施“首席技師”培訓(xùn)工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，以飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點）等旅游企業(yè)高技能人才為重點，培養(yǎng)一支以首席技師為代表的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)國際化的高技能人才隊伍。

通過政策引導(dǎo)、宣傳表彰、政府補貼等形式，在旅游行業(yè)員工中深入開展崗位技能登高計劃、推進(jìn)名師帶徒、首席技師培訓(xùn)基地等，推動員工參加崗位技能培訓(xùn)和考核鑒定，提高旅游行業(yè)員工持證上崗率和中高級崗位持證上崗比例。

實施“金牌導(dǎo)游”培訓(xùn)工程。深化金牌導(dǎo)游員隊伍建設(shè)，建立金牌導(dǎo)游員選拔、培訓(xùn)、使用、管理、激勵等機制，加強金牌導(dǎo)游員的宣傳，發(fā)揮金牌導(dǎo)游員的骨干和引領(lǐng)作用，規(guī)范導(dǎo)游人才隊伍建設(shè)，培育一大批素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀導(dǎo)游人才。

以導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)、導(dǎo)游年審專題培訓(xùn)、導(dǎo)游等級考試培訓(xùn)、景區(qū)（點）導(dǎo)游培訓(xùn)、異地導(dǎo)游換證培訓(xùn)、出境領(lǐng)隊培訓(xùn)等為抓手，加大導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)與服務(wù)技能的培訓(xùn)力度，推動導(dǎo)游從業(yè)人員素質(zhì)和技能的提升。大力推進(jìn)導(dǎo)游等級考評工作，擴(kuò)大中高級導(dǎo)游隊伍。加強小語種導(dǎo)游人才的培養(yǎng)。

實施“緊缺人才”培訓(xùn)工程。圍繞旅游產(chǎn)業(yè)融合和功能升級，加速培養(yǎng)一批掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展先機的緊缺人才，滿足旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需求。重點加強商務(wù)旅游、會展旅游、水上旅游、旅游節(jié)慶、休閑度假等領(lǐng)域緊缺急需人才的培訓(xùn)。培育旅游裝備制造業(yè)人才、旅游金融人才、旅游電子商務(wù)人才、旅游創(chuàng)意人才。加強旅游會展師、旅行咨詢師項目的推廣和隊伍的建設(shè)。

（三）加強旅游行業(yè)一線服務(wù)人員隊伍建設(shè)

實施“一線員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。探索創(chuàng)立“上海旅游大課堂”，以實踐操作能力為重點，建設(shè)一支職業(yè)操守好、操作能力強，具有較高職業(yè)素養(yǎng)、充分展示上海城市精神的一線服務(wù)人員隊伍。

在飯店、旅行社、景區(qū)（點）等實施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)技能、外語會話與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。積極推進(jìn)飯店員工外語等級培訓(xùn)及考試，提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規(guī)范服務(wù)做起，進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境，使飯店、旅行社、景區(qū)（點）等成為展示上海文明形象的窗口。

三、以基礎(chǔ)建設(shè)和機制建設(shè)為著力點，為旅游教育培訓(xùn)工作提供有效保障和支撐

加強旅游教育培訓(xùn)資源的整合。發(fā)揮市、區(qū)旅游管理部門的指導(dǎo)作用，旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓(xùn)機構(gòu)的骨干作用，旅游行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用，構(gòu)建開放式大旅游教育培訓(xùn)體系。探索建立國內(nèi)外若干個旅游干部培訓(xùn)基地，整合與共享旅游教育培訓(xùn)資源。實施師資培養(yǎng)工程，加強“雙師型”師資的培養(yǎng)，建立行業(yè)教育培訓(xùn)師資庫。拓展旅游教育培訓(xùn)的國際交流與合作，在培訓(xùn)方法、內(nèi)容、管理上不斷創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展教育培訓(xùn)工作。

完善旅游人力資源公共服務(wù)平臺。構(gòu)建行業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)能力認(rèn)證和人才交流三方協(xié)調(diào)互動、有機結(jié)

篇3

“海事船檢嚴(yán)格執(zhí)法推進(jìn)年”活動為載體，積極開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，全面履行水上交通安全監(jiān)管職能，海事船檢工作取得了較好成績，實現(xiàn)了“雙過半”。

上半年，轄區(qū)水上交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。全市水上未發(fā)生一起上報交通事故，通航水域未發(fā)生一起因管理不善而造成的8小時以上堵塞事故及船舶污染水域責(zé)任事故。一是強化安全責(zé)任落實。全面實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)水上交通管理百分制考核，提請市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了水上交通安全管理責(zé)任書，督促有關(guān)部門（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）落實安全責(zé)任，狠抓源頭管理，進(jìn)一步推進(jìn)水上交通安全主體責(zé)任的落實。二是強化安全隱患排查。嚴(yán)格執(zhí)行省、市海事制定的巡航工作規(guī)范，加強重點水域、重點航段、重點橋梁安全隱患排查，重點加強渡口渡船、?；愤\輸船、私設(shè)客幫船、無證工程作業(yè)船、風(fēng)景區(qū)旅游船、水污染防治、農(nóng)用自備船等方面安全隱患的排查。建立并落實現(xiàn)場檢查違章信息即時通報制，在第一時間將違章信息通知相關(guān)責(zé)任主體，強化隱患排查整改信息跟蹤制，確保隱患排查整改到位。三是強化現(xiàn)場安全監(jiān)管。加強水上交通安全綜合宣傳、立體宣傳，開展了“水上交通安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒?，上半年共發(fā)放宣傳資料1萬余份，編發(fā)政務(wù)信息60篇，被各類媒體錄用28篇次。加強重點水域和船舶的現(xiàn)場監(jiān)管，堅持船艇巡航和視頻巡查相結(jié)合，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口每月查，重點水域天天查。上半年辦理船舶簽證6297艘次、安全巡航5.39萬公里；檢查船舶6361艘次，查處各類違章船舶420艘次；實施船舶安檢212艘次，“12395”水上搜救接警16起，救助船舶6艘；安全監(jiān)裝原油10.6萬噸；3道渡口停渡。四是加強重大涉水活動監(jiān)管。圓滿完成春運、菜花節(jié)、會船節(jié)等重大涉水活動期間的交通管制任務(wù)，主動服務(wù)下官河大橋、三河大橋、戴窯端午大橋等一批重點建設(shè)項目施工水域，為重點工程建設(shè)保駕護(hù)航。全力完成市政府交辦的清理城區(qū)農(nóng)雜船、城區(qū)水環(huán)境整治、保護(hù)飲用水源、打擊小煉油以及夏糧收購等專項任務(wù)。

船檢部門嚴(yán)格按照船檢質(zhì)量管理體系文件要求，規(guī)范船舶檢驗行為，提升船舶檢驗質(zhì)量。一是加強營運檢驗管理。優(yōu)化和完善外出檢驗工作模式，繼續(xù)實施營運檢驗跟蹤上門服務(wù)，精心編制年度、月度流動檢驗服務(wù)計劃，統(tǒng)一調(diào)配船檢人員，努力提高營運檢驗效率。上半年完成各類船舶營運檢驗2021艘，39.6萬總噸。二是加強船廠分級管理。落實省和泰州市局船檢修造企業(yè)建造能力評估機制，繼續(xù)實施船廠分級管理，鼓勵轄區(qū)各船廠加大投入，購置生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)能力和條件，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，今年有13家船廠通過泰州市地方海事局B級建造資質(zhì)審查，21家船廠通過C級資質(zhì)審查。三是加強船舶建造檢驗。嚴(yán)格執(zhí)行圖紙先審批后開工的程序，嚴(yán)格按圖檢驗，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不斷提高新建船舶噸位丈量合規(guī)率，從源頭上杜絕船證不符現(xiàn)象。上半年完成建造檢驗60艘，2.7萬總噸。按規(guī)定換發(fā)、補發(fā)船舶所有權(quán)證書、國籍證書294本，簽發(fā)船舶航行簽證簿608本，核發(fā)船舶安檢簿222本，換發(fā)最低配員證書359本。完成了渡工證考核換發(fā)、審驗任務(wù)。

面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，采取有效措施，加大查征力度，規(guī)范征收行為，做到應(yīng)收盡收、應(yīng)征不漏。上半年累計征收海事規(guī)費630萬元，與去年同期基本持平。

以“海事船檢嚴(yán)格執(zhí)法推進(jìn)年”為載體，狠抓“嚴(yán)格執(zhí)法、履職盡責(zé)、提升能力”三個關(guān)鍵點，認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，全力推進(jìn)海事法治建設(shè)。一是“嚴(yán)格執(zhí)法推進(jìn)年”活動扎實推進(jìn)。根據(jù)省局開展海事船檢嚴(yán)格執(zhí)法推進(jìn)年活動的要求，及時召開專題布置會，制定處活動實施方案，明確“嚴(yán)格執(zhí)法推進(jìn)年”活動的5大類28項工作內(nèi)容，確定了每項工作的牽頭人、責(zé)任人、責(zé)任單位，著力推進(jìn)海事船檢執(zhí)法工作更加規(guī)范、公開、嚴(yán)格、公正、文明。認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，組織全體人員學(xué)習(xí)馬浪崗海事所的先進(jìn)事跡，大力弘揚新時期“馬浪崗精神”。推廣使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在處機關(guān)服務(wù)大廳和昭陽海事所等重點服務(wù)場所安裝了13個監(jiān)控探頭。開展視覺形象建設(shè)，有序完善處所服務(wù)窗口辦事指南、工作流程、規(guī)費征收標(biāo)準(zhǔn)、公示執(zhí)法人員身份等。積極開展四類重點監(jiān)管對象的專項整治，全面推進(jìn)海事船檢執(zhí)法工作規(guī)范化、程序化和法治化建設(shè)。二是“學(xué)習(xí)型海事”創(chuàng)建活動深入開展。結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育活動，開展

讀書學(xué)習(xí)活動，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，繼續(xù)“四個堅持”，堅持每月學(xué)習(xí)一次，堅持每人有學(xué)習(xí)筆記并交流一次，堅持每人通讀1-3本書，堅持每季度上一堂政治理論、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)課。年初向全體人員贈發(fā)《中層領(lǐng)導(dǎo)全書》、《在鬧市中修行》、《不爭的智慧》等書籍158本，組織開展了6次讀書學(xué)習(xí)交流，全體人員集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國航道法》、《江蘇省干線航道通航管理規(guī)定》等法律法規(guī)，組織20名中層以上干部參加泰州市局的《行政訴訟法》和新《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開講了“三嚴(yán)三實”專題黨課，不斷提高執(zhí)法人員的政治理論和業(yè)務(wù)技能。三是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。堅持把作風(fēng)建設(shè)與海事管理工作有機結(jié)合，繼續(xù)打造海事特色服務(wù)品牌。全面貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市委十項規(guī)定，轉(zhuǎn)職能、提效能、優(yōu)服務(wù)、抓落實，改善處辦證大廳和船員之家環(huán)境，配備和更新辦公設(shè)施，努力為船東提供服務(wù)更優(yōu)、質(zhì)量更高的政務(wù)環(huán)境。堅持現(xiàn)場值班，強化“12395”快速應(yīng)急反應(yīng)，提升水上搜救和應(yīng)急處置能力。延伸服務(wù)觸角，深入開展“三解三促”結(jié)對共建，組織黨員進(jìn)社區(qū)參加義工活動，開展志愿服務(wù)、渡工送“溫暖”、義務(wù)獻(xiàn)血、慈善捐贈等活動，贏得社會的好評。四是廉政風(fēng)險防控不斷加強。堅持不懈糾正“”，嚴(yán)肅整治懶政庸政，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步自覺在思想上劃出紅線、在行為上明確界限、在道德上堅守底線，筑牢拒腐防變的立體防線。從嚴(yán)教育管理干部，嚴(yán)格規(guī)范黨員干部個人行為，強化對權(quán)力運行的監(jiān)督制約。堅持中央八項規(guī)定和省、市委十項規(guī)定，守紀(jì)律講規(guī)矩，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅決防止反彈回潮、死灰復(fù)燃，努力形成作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。水上安全監(jiān)管壓力仍然較大，渡口、防污染、?；饭芾淼劝踩[患時有出現(xiàn)；依法行政能力還需提高，人員素質(zhì)和技能仍需進(jìn)一步提升；機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)仍需進(jìn)一步改進(jìn)，工作責(zé)任心還需加強，等等。這些問題，我們將在今后的工作中予以高度重視，積極應(yīng)對，妥善解決。

我處將緊密結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育活動，繼續(xù)以嚴(yán)格執(zhí)法推進(jìn)年為抓手，圍繞“雙提一創(chuàng)”、全力推進(jìn)全年目標(biāo)完成，為實現(xiàn)“通江達(dá)?！蹦繕?biāo)提供水上交通安全保障。

1、進(jìn)一步深化平安海事建設(shè)。一是強化安全隱患排查。重點加強渡口、?；反?、載客農(nóng)用船、無證工程作業(yè)船以及水污染防治等方面安全隱患的排查，及時發(fā)現(xiàn)，及時處置。二是整治各類安全隱患。突出學(xué)生渡口監(jiān)管，保證渡口始終處于有效監(jiān)管狀態(tài)。繼續(xù)開展船舶定點安檢，特別是強化?；反暗陌矙z。強化全市飲用水源安全巡查，嚴(yán)厲打擊偷排漏排行為。舉辦防污染、防火災(zāi)、應(yīng)急救助演練，提高快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置水平。

2、進(jìn)一步提升船舶檢驗質(zhì)量。一是完成全年營運船舶檢驗任務(wù)。重點做好外檢服務(wù)工作，改進(jìn)和完善外出檢驗服務(wù)方式。二是有效運行船檢質(zhì)量管理體系。保證船檢質(zhì)量可控，確保不發(fā)生因船舶檢驗質(zhì)量問題而引發(fā)的重特大安全責(zé)任。三是保證新建船舶質(zhì)量。嚴(yán)格開工前審核，從嚴(yán)建造檢驗，確保不發(fā)生船證不符現(xiàn)象。

篇4

【2017年財務(wù)出納上半年總結(jié)及下半年工作思路一】

財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：

一、認(rèn)真做好201x年年終決算工作。

全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為201x年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制201x年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。

圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。

三、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作。

財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。

四、認(rèn)真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)

限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。

五、防范經(jīng)營風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。

建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好匯算清繳工作。

在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。

對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強經(jīng)濟(jì)活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

八、加強應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。

九、完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé)。

要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進(jìn)行：

一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。

二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識

隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。

7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司201x年財務(wù)工作進(jìn)行審計，針對敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細(xì)度，保證審計工作的順利進(jìn)行。

四、完成201x年預(yù)算初稿編制工作。

根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!

【2017年財務(wù)出納上半年總結(jié)及下半年工作思路二】

20xx年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)主管部門及院屬相關(guān)處室、相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合與支持，院財務(wù)處緊緊圍繞學(xué)院的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門的實際情況和工作重點，發(fā)揮群策群力，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，全面完成了學(xué)院上半年的財務(wù)工作，受到了交通局審計處、交通局財務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室、相關(guān)人員的好評，取得了階段性的工作成績?，F(xiàn)將年上半年的財務(wù)工作及下半年的工作思路總結(jié)如下：

一、年上半年財務(wù)處工作總結(jié)

年上半年學(xué)院為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化、企業(yè)集群化、資源集約化，全面規(guī)范學(xué)院產(chǎn)業(yè)實體的會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強財務(wù)核算、監(jiān)督功能，使各會計主體的負(fù)責(zé)人做到既當(dāng)家又理財，同時考慮到院財務(wù)處人員相對較少、歷史的會計連續(xù)事項相對較多等現(xiàn)狀，在進(jìn)行了充分的論證和可行性研究的基礎(chǔ)上，對學(xué)院的財務(wù)核算體系進(jìn)行了大調(diào)整的一年。改變了原來學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的所有會計核算、財務(wù)管理工作都由院財務(wù)處統(tǒng)一辦理的情況，將原來院財務(wù)處負(fù)責(zé)核算的駕駛培訓(xùn)收支核算工作，大世界的會計核算工作，大通達(dá)公司的會計核算工作，小通達(dá)的會計核算工作，倉儲物流公司的會計核算工作及相關(guān)的稅務(wù)等事宜移交給新成立的會計核算中心進(jìn)行會計處理。

從年月日起院財務(wù)處的工作內(nèi)容的重點主要為學(xué)院機關(guān)處室、校區(qū)系部分項目、分部門核算，學(xué)院基本建設(shè)的會計核算工作，學(xué)院工會的會計核算工作，培訓(xùn)中心的技能鑒定收支核算，營運駕駛員從業(yè)資格證及分賬以后由會計核算中心進(jìn)行會計核算的相關(guān)賬務(wù)的未了事宜?，F(xiàn)將年上半年院財務(wù)處的工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真、細(xì)致地做好會計報銷、工資發(fā)放、每月離退工人的醫(yī)藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。

2、每月及時辦理學(xué)院個人所得稅和所經(jīng)辦的產(chǎn)業(yè)實體的納稅申報、稅款上交工作及相關(guān)人員的社會養(yǎng)老、公積金的交存工作，做到準(zhǔn)確無差錯，切實維護(hù)學(xué)院的整體利益和教職員工的合法權(quán)益。

3、按學(xué)院檔案管理的要求并結(jié)合會計檔案工作的特殊性，及時進(jìn)行會計檔案的整理、歸檔工作，確保學(xué)院的會計檔案全面、完整，便于日常查閱和利用。

4、為籌措學(xué)院發(fā)展、建設(shè)所需的資金，積極與市交通局等主管部門進(jìn)行匯報、溝通，并與工行南京分行、深圳發(fā)展銀行南京分行、某省發(fā)展銀行南京分行、建行南京分行、農(nóng)行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進(jìn)行多次磋商并與多家銀行達(dá)成貸款意向。

5、積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系爭取相關(guān)部門對學(xué)院教育、教學(xué)事業(yè)的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，為學(xué)院節(jié)約每一分資金，確保學(xué)院發(fā)展和教育、教學(xué)工作的正常開展。在院財務(wù)處和相關(guān)部門的積極努力和爭取下，先后取得了主管稅務(wù)部門棲霞地稅局的批準(zhǔn)，為我院教育、教學(xué)用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優(yōu)惠。

6、先后與南京市財政局進(jìn)行溝通，取得了市財政局的理解與支持，在年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下，確保了我院年的財政預(yù)算經(jīng)費不但沒有減少，反而有了適當(dāng)?shù)脑黾樱_保學(xué)院教育、教學(xué)工作正常的開展。

7、先后與南京市物價局聯(lián)系將學(xué)院及院屬培訓(xùn)中心的各項收費項目進(jìn)行物價核準(zhǔn)，在核準(zhǔn)的過程中，物價局考慮到我院的特殊情況，采取了就高的原則，使學(xué)院的各項收費工作既做到了有據(jù)可依，也依法取得了更多的收入。同時，為支持我院的教育、教學(xué)工作，在收費許可證年檢過程中，市物價局的領(lǐng)導(dǎo)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，給予我院最大的優(yōu)惠政策，年年檢時按規(guī)定我院應(yīng)交近萬元的年檢費用，但在院財務(wù)處的積極努力下，最后只收取了我院萬元的的年檢費，為我院的教育、教學(xué)工作爭取了更多的資金。

8、院財務(wù)處在做好自己本職工作的同時，堅持全院工作一盤棋，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財務(wù)處現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，先后為培訓(xùn)中心、車網(wǎng)俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術(shù)大世界有限公司、大通達(dá)公司、小通達(dá)公司等相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體爭取了多項財政、物價、稅務(wù)優(yōu)惠政策。利用與銀行等金融機構(gòu)的長期友好合作關(guān)系，為學(xué)院校園一卡通等智能化建設(shè)工作做出了自己最大的努力，就智能化一項工作預(yù)計就會給學(xué)院節(jié)省資金近萬元。

9、為使學(xué)院的各項會計工作再上新臺階，在市交通局會計學(xué)會的支持下，對以前年度的會計事項進(jìn)行了全面的梳理，特別是對以前年度的銀行存款、現(xiàn)金等賬項進(jìn)行了全面地核對、整理，清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關(guān)的未了事宜。

10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作及其他部門間的協(xié)調(diào)工作。

二、年下半年工作思路

20xx年下半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，院財務(wù)處在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，將再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使學(xué)院的整體財務(wù)工作再上新臺階?，F(xiàn)將下半年的工作思路匯報如下：

1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，每月定點為離退休人員辦理醫(yī)藥費報銷工作，按時進(jìn)行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì)，無差錯。

2、按時完成院財務(wù)辦理的學(xué)院機關(guān)、處室、校區(qū)系部的分部門、分項目的會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作，及時提交給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)，確保準(zhǔn)確無誤。

3、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。

4、及時與市交通局相關(guān)處室溝通、匯報，爭取市交通局相關(guān)主管處室對學(xué)院財務(wù)工作的支持、幫助，特別是提供有資質(zhì)的擔(dān)保單位問題，完成以前貸款的轉(zhuǎn)貸工作，并爭取在新增貸款工作中有實質(zhì)性的進(jìn)展。

5、繼續(xù)辦理年月日交賬后的相關(guān)未了事宜及以前年度的未了賬項，將年月日前相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體的賬務(wù)工作盡量做到完整、規(guī)范(由于歷史等原因，學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體以前的賬需要進(jìn)一步的進(jìn)行規(guī)范)。

6、繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，銀行對學(xué)院的資金支持有新的再投入，為學(xué)院的發(fā)展和教育、教學(xué)工作籌措需要的資金，確保學(xué)院發(fā)展與建設(shè)資金的需求。

7、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，根據(jù)學(xué)院財務(wù)人員的具體情況，結(jié)合市交通局的布署，在充分保障日常工作正常開展的情況下，完成會計人員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識、會計職業(yè)道德等的后續(xù)教育工作，以便更好的適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的要求，全力做好學(xué)院的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。

篇5

經(jīng)部門梳理和統(tǒng)計，2019年部門收到民航局、市政府、航空公司、質(zhì)量安全部等各類渠道的旅客投訴抱怨，內(nèi)容涉及值機手續(xù)辦理、服務(wù)態(tài)度、候機樓設(shè)施標(biāo)牌、航班信息更新、行李服務(wù)、貴賓服務(wù)、航班延誤等多個服務(wù)環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)監(jiān)管室對旅客投訴的原因進(jìn)行了分析，部門在服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)上仍有很大提升空間。作為部門投訴處理員，我將“五個加強”入手，闡述下2020年旅客投訴處理工作思路：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識

“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話是馮正霖局長在“兩會”期間針對社會關(guān)注的焦點問題作出的鄭重承諾，是2019年“民航服務(wù)質(zhì)量重點攻堅”專項行動的重要舉措之一，我會深刻把握新時訴處置工作面臨的新形勢、新特征，充分認(rèn)識服務(wù)質(zhì)量提升工作的重要意義，有效落實部門服務(wù)質(zhì)量整頓方案要求，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，抓重點、補短板、強弱項。

二、加強投訴受理，完善投訴體系建設(shè)

對于旅客意見要及時響應(yīng)，力爭在第一時間解決實際問題，處理旅客投訴的過程中，認(rèn)真聆聽旅客需求，禮貌用語、耐心解釋、專業(yè)規(guī)范，及時緩解焦慮情緒，預(yù)防服務(wù)問題升級。嚴(yán)格對標(biāo)行業(yè)投訴管理制度，按照《公共航空運輸服務(wù)消費者投訴管理辦法》及《關(guān)于進(jìn)一步加強投訴管理工作的通知》等具體要求，及時更新本單位投訴管理文件，嚴(yán)格按照投訴處理時限要求，做好投訴信息的接收、處置、反饋，及時跟蹤反饋事件處理進(jìn)度，對投訴管理工作實施有效閉環(huán)管理，有效提升服務(wù)投訴處置綜合管理水平。此外，加強投訴抱怨信息的整理和分析，并作為服務(wù)典型性案例，定期梳理和組織人員學(xué)習(xí)，發(fā)動一線服務(wù)崗位人員深入分析和研討，及時查找服務(wù)管理和服務(wù)提供中存在的不足，采取措施持續(xù)改進(jìn)。

三、加強一線人員培訓(xùn)，強化三基建設(shè)

從報告來看，有些旅客投訴抱怨主要是由于工作人員服務(wù)不規(guī)范、未有效溝通或處置不到位引發(fā)的，因此，要進(jìn)一步加強一線崗位的服務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)對能力提升；優(yōu)化服務(wù)隊伍結(jié)構(gòu)，保證人員隊伍的專業(yè)性；增強關(guān)鍵崗位人員資質(zhì)能力建設(shè)，提高服務(wù)崗位人員的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)。積極開展內(nèi)部服務(wù)交流、服務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)案例分析等能力訓(xùn)練和提升活動，并形成常態(tài)化機制，將紅色服務(wù)“熱情、真誠、愉悅”的理念貫穿于各項與旅客接觸的服務(wù)保障全過程。加大對一線員工處理旅客投訴、抱怨的培訓(xùn)和授權(quán)力度，激勵員工最大限度地幫扶特殊旅客和遇到實際困難的旅客，及時有效化解現(xiàn)場服務(wù)問題和矛盾。

四、加強服務(wù)短板排查，重點抓薄弱環(huán)節(jié)管控

隨著社會發(fā)展和交通方式的升級，旅客對出行要求越來越高，我們既要做好行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，也要逐步滿足旅客更高的服務(wù)品質(zhì)需求，建立與中型機場相匹配的服務(wù)水準(zhǔn)。定期開展服務(wù)質(zhì)量分析，有效識別服務(wù)短板，及時將排查發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題納入服務(wù)短板庫。針對易產(chǎn)生糾紛的服務(wù)環(huán)節(jié)（如辦理值機、行李服務(wù)、候機樓標(biāo)識缺失、設(shè)備設(shè)施無法正常使用等），務(wù)必做好事前控制，加強服務(wù)設(shè)施的日常巡查和維護(hù)。對于旅客投訴集中、具有普遍性的問題，要通過排查制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、服務(wù)設(shè)施、資源配置、人員操作等各方面，深入挖掘投訴根源，集中資源力量進(jìn)行重點排除，落實區(qū)域管理、服務(wù)提供環(huán)節(jié)的主體責(zé)任，深化服務(wù)設(shè)施風(fēng)險管控工作。

篇6

2008年,進(jìn)出口稅收管理工作將緊緊圍繞省局、市局的總體工作部署，按照落實政策、優(yōu)化服務(wù)、防范騙稅、促進(jìn)發(fā)展的指導(dǎo)思想，以抓效能考核為切入點，以實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理出口退（免）稅工作為目標(biāo)，加大征、退稅部門銜接力度，加大出口退（免）稅內(nèi)部管理力度，加大出口（免）退稅預(yù)警分析力度，加大管理創(chuàng)新力度，確保出口退（免）稅政策的及時到位，防范和打擊出口騙稅違法行為的措施到位，力爭使我市進(jìn)出口稅收管理工作能夠在“管理提高年”再上新臺階。為實現(xiàn)上述總體目標(biāo)，主要抓好以下五個方面的工作。

一、以效能考核為切入點，進(jìn)一步提高出口退（免）稅管理水平。為把省局、市局的各項目標(biāo)、各項任務(wù)、各項措施落實到位，2008年繼續(xù)以效能考核為切入點，一是建立高效、科學(xué)的審核流程，想盡一切辦法，排除一切困難，加快出口退（免）稅審核進(jìn)度，在防范騙稅的前提下加快出口退稅審批進(jìn)度，實現(xiàn)“嚴(yán)審快退”，確保完成全年退（免）稅計劃，力爭進(jìn)出口稅收管理在不被扣分的基礎(chǔ)上取得好成績。二是抓好對各征收部門的效能考核，總結(jié)2007年的工作經(jīng)驗，細(xì)化考核目標(biāo)，完善考核內(nèi)容，使全系統(tǒng)的內(nèi)部管理在2008年更加規(guī)范；三是在出口退（免）稅審核系統(tǒng)自動生成統(tǒng)計報表的基礎(chǔ)上，按月上報統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)資料，力爭全年無差錯，切實通過效能考核來檢驗工作成果、提高工作效率、提升管理水平。

二、以預(yù)警分析為著力點，進(jìn)一步防范騙取出口退稅違法行為的發(fā)生。以協(xié)調(diào)聯(lián)動機制為重點，深化細(xì)化管理制度，在逐步建立健全出口退（免）稅預(yù)警分析制度的基礎(chǔ)上，逐步完善預(yù)警工作機制，充分利用出口退（免）稅申報審核數(shù)據(jù)、綜合征管數(shù)據(jù)、增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，對預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，提高出口退（免）稅的監(jiān)管水平，每季度進(jìn)行一次退（免）稅分析測算，每半年對出口退稅總體情況進(jìn)行一次綜合分析，增強防范騙稅的主動性、預(yù)見性和針對性；另一方面對重點行業(yè)、重點企業(yè)開展出口退稅評估，設(shè)置出口增長幅度、出口貨物單位成本等評估指標(biāo)，對重點品種、重點貨源進(jìn)行函調(diào)，對疑點問題進(jìn)行評估分析。通過退稅評估、行業(yè)管理等手段規(guī)范出口業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對出口企業(yè)的有效監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)騙稅嫌疑，防范于未然，維護(hù)正常的出口退（免）稅秩序。

三、以加強征退稅銜接為重點，進(jìn)一步為出口退稅審核權(quán)下放做好基礎(chǔ)工作。將征、退稅信息傳遞、反饋列入對稅收管理員崗位職責(zé)，保證數(shù)據(jù)的雙向傳輸和信息共享，堵塞稅收管理漏洞，規(guī)范出口退（免）稅操作規(guī)程，規(guī)范企業(yè)申報行為，在堅持出口退（免）稅專業(yè)化管理的前提下，一方面充分發(fā)揮征收管理部門的力量，使出口退稅管理環(huán)節(jié)前移，加強征、退稅的有效銜接和密切配合；另一方面，進(jìn)一步理順省、市、縣三級出口退稅管理職責(zé)，加大對征稅部門的輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度，抽出更多的時間深入下去開展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題，解決薄弱環(huán)節(jié)，為將出口退稅審核工作有計劃地逐步下放到縣市區(qū)局、實現(xiàn)征退合一做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作，使省、市級出口退稅管理部門能夠集中精力做好對出口企業(yè)的退稅預(yù)警評估以及對下級的管理和監(jiān)控工作，進(jìn)而優(yōu)化管理模式，以適應(yīng)當(dāng)前外貿(mào)出口形勢及出口退稅現(xiàn)狀的需要，適應(yīng)稅收征管改革及優(yōu)化稅收管理的需要。

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關(guān)鍵詞：初中德育管理；工作開展；問題分析；思路探究

中圖分類號：G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2017）03-0044

在教育改革的背景下，對于初中教學(xué)階段的德育管理工作越來越重視，初中階段的學(xué)生屬于一個半成熟的狀態(tài)，一般都有較為成熟的思想觀念，但是其價值取向卻有著比較稚嫩的特點。對于這一階段的學(xué)生而言，思想很容易走彎路，所以對于其德育管理甚至比教學(xué)管理更為重要，而如何有效地促進(jìn)學(xué)生的德育發(fā)展是目前初中德育管理工作中最大的困難。

一、初中德育管理工作開展中的困難

對于初中德育工作開展而言，其困難大多表現(xiàn)在教師的工作意識、工作體制以及管理方式上。

1. 教師對于學(xué)生德育管理工作開展意識不強

在初中階段的教學(xué)中，教師往往對于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績比較重視，而忽略其德育管理工作的開展，導(dǎo)致在開展過程中存在很大的困難。很多教師認(rèn)為自己只要根據(jù)教學(xué)任務(wù)的安排，讓學(xué)生在單位時間內(nèi)掌握一定的知識就足夠了，對于其德育管理工作的開展沒有足夠的重視。另外，就是很多學(xué)校將德育工作交給班主任承擔(dān)，而同時班主任需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行兼顧，并且在管理過程中由于思維的差異與學(xué)生產(chǎn)生沖突，初中學(xué)生正處于逆反心理比較嚴(yán)重的狀態(tài)，久而久之導(dǎo)致其德育管理工作產(chǎn)生排斥。

2. 學(xué)生德育管理工作形式化重，實際運用比較差

在我國初中學(xué)生的德育管理工作中，其管理工作的開展比較單一，班會是一種比較常見的形式，一般都安排在每周星期五的最后一節(jié)課上，對學(xué)生一周的表現(xiàn)進(jìn)行分析，并且指出學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的不足，對學(xué)生進(jìn)行德育管理。但是當(dāng)?shù)掠芾砉ぷ髋c班主任工作進(jìn)行聯(lián)合之后，班會課就變成學(xué)結(jié)課，并沒有對學(xué)生進(jìn)行德育教育，而是對一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，并且在德育管理工作中，僅僅對學(xué)生進(jìn)行思想理論的教學(xué)。對學(xué)生進(jìn)行“為什么”的灌輸，并沒有告訴學(xué)生“怎么做”，學(xué)生對于這類管理教育僅僅當(dāng)做是一種無關(guān)緊要的放松課程，其德育管理并]有起到作用。

3. 德育管理工作的分工模糊

在我國初中德育管理工作的開展過程中，其管理工作的分工非常模糊，有些學(xué)校由校長進(jìn)行德育教育的開展，有些學(xué)校則有年級主任進(jìn)行工作的承擔(dān)，有些學(xué)校由班主任進(jìn)行管理，但是無論從哪個管理角度而言，都沒有取得實際的效果，導(dǎo)致不僅沒有有效地進(jìn)行德育管理工作，在工作過程中還產(chǎn)生互相推諉、得過且過的現(xiàn)象發(fā)生。而德育管理工作對于學(xué)生的專業(yè)成績又沒有決定性的影響，所以學(xué)校對于其工作的開展效果也沒有過多的追究，導(dǎo)致最終無法有效地開展。

二、初中德育管理工作開展的新思路

根據(jù)上文所提出的問題，本文針對初中學(xué)生德育管理工作的開展意識、開展分工以及開展形式進(jìn)行分析，探究其德育管理工作開展的新思路。

1. 提高初中德育工作的開展意識

首先從學(xué)校出發(fā)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正視德育工作的開展，并且對工作開展的效果進(jìn)行監(jiān)督，確立德育工作的開展方式以及開展課程體系等，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立德育為先的教學(xué)理念，將德育管理思想融入現(xiàn)代德育管理工作中，并且通過對教師德育開展的管制，增強其德育工作的開展力度，將德育開展工作進(jìn)行全面化、細(xì)致化的分析?？梢酝ㄟ^德育工作監(jiān)督評價體制的方式對教師的工作開展進(jìn)行監(jiān)督，以學(xué)生為主體，深入了解學(xué)生的德育工作學(xué)習(xí)質(zhì)量，從而評判教師的開展程度，教師要貫徹落實國家素質(zhì)教育指導(dǎo)思想，提高學(xué)生的道德素質(zhì)。

2. 將德育工作的開展落實到實踐中

德育工作的開展并不是空口白話，也不僅僅是思想理論的教學(xué)，而是通過德育工作的開展提高學(xué)生的道德素質(zhì)以及德育修養(yǎng)，所以要將德育工作的開展落實到實踐中，首先可以采取德育講座的方式，將學(xué)生聚集起來，運用公開課的形式，請知名專家對其進(jìn)行德育工作的開展，讓學(xué)生明白德育工作的意義所在。另外，要增強學(xué)校與家庭之間的聯(lián)系，實現(xiàn)共同教育，利用開家長會的方式，促進(jìn)教師與家長之間的溝通，學(xué)生的生活環(huán)境除了學(xué)校之外更多的是家庭，所以教師為人師表要在實際行動上為學(xué)生樹立榜樣，比如生活習(xí)慣、語言習(xí)慣等，另外與家長進(jìn)行溝通，讓家長在學(xué)生的生活當(dāng)中為其灌輸正面積極的思想。另外，教師也可以利用德育課程的實踐，組織學(xué)生進(jìn)行社會實踐，比如養(yǎng)老院義工、志愿者等，讓學(xué)生深刻地體會到德育工作的具體意義以及實現(xiàn)方式。

3. 明確德育工作的分工

首先，德育工作的分工必須有嚴(yán)格的階級意識，不能由班主任一人開展，也不能通過校長進(jìn)行開展，而是在一級一級地監(jiān)督下開展。比如由校長傳達(dá)德育工作開展的精神，然后年級主任進(jìn)行德育工作開展任務(wù)的布置，并且將工作的開展具體到每一個班級的每一名教師身上，通過由上而下的方式進(jìn)行德育工作的開展，然后在教師對學(xué)生進(jìn)行德育工作開展之后，學(xué)生可以根據(jù)開展的內(nèi)容進(jìn)行反饋，其反饋可以由書面形式也可以通過直接傳達(dá)的形式。另外，演講開展工作的責(zé)任進(jìn)行具體化，初中生德育工作的開展主要分為三個方面，首先是思想德育教師的思想灌輸。然后是班主任的行為管理，最后是德育教師與班主任共同領(lǐng)導(dǎo)下的實踐開展等。

三、結(jié)語

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一、教學(xué)工作

1.嚴(yán)格按照《歷史課堂教學(xué)常規(guī)》進(jìn)行授課。保證教學(xué)工作規(guī)范有序地進(jìn)行。

2.教學(xué)工作中注重對學(xué)生基礎(chǔ)知識的掌握和基本技能的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。尤其是剛剛與八年級的學(xué)生接觸，在正式授課前，建立歷史課堂的規(guī)矩，與學(xué)生共同遵守，創(chuàng)建文明的歷史課堂。例如：教師遵守課堂時間，不說刺激學(xué)生的話語，授課語言要文明簡練。學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)等，希望通過這種方式能夠建立良好的師生關(guān)系，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。

3.教學(xué)工作做到有備無患，提前一周備課，思考適合學(xué)生的教學(xué)方法，有良好的教學(xué)設(shè)計。利用網(wǎng)絡(luò)改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，多渠道獲取歷史知識。可以利用電腦室，多媒體資源，圖書資源，加強學(xué)習(xí)。本學(xué)期要提高對多媒體資源的利用。

4.教學(xué)過程中要關(guān)注學(xué)困生，防止學(xué)困生出現(xiàn)厭學(xué)情緒。注意自己的言行，不要刺激學(xué)困生而出現(xiàn)流失現(xiàn)象。針對不同的學(xué)困生，采取不同的教學(xué)方法，進(jìn)行分層作業(yè)，分層評價。編寫一套比較科學(xué)，比較適用的期末試卷。

二、個人業(yè)務(wù)素質(zhì)提高

1.做學(xué)習(xí)型教師。

本學(xué)期繼續(xù)作好做好理論學(xué)習(xí)工作。閱讀《給教師的建議》并做好學(xué)習(xí)筆記。

繼續(xù)執(zhí)行學(xué)校的讀書活動的要求，本學(xué)期學(xué)習(xí)時間不少于70課時，并及時做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)過程中，針對自己的讀書進(jìn)行反思，并形成1到2篇有質(zhì)量的論文，并積極向相關(guān)雜志投稿。

積極想其他教師學(xué)習(xí)，取長補短，本學(xué)期聽課應(yīng)不少于20節(jié)。針對自己的教學(xué)也應(yīng)積極做好教學(xué)后記和反饋，在教研組活動中進(jìn)行每月的經(jīng)驗交流。

積極參加學(xué)校組織的匯報課、觀摩課活動。

2.做研究型教師

本學(xué)期繼續(xù)開展課題研究工作，并積極參加其他科研項目的研究。建立自己的博客，開拓視野，與更多的同行在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流。積極參加學(xué)校組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

三、積極備戰(zhàn)中考

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【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)調(diào)查；調(diào)查方法

一、概述

遼寧省縣級以上普通公路在2007年、2008年進(jìn)行過一次路況普查，普查內(nèi)容僅限于《中國國家公路數(shù)據(jù)庫》中部分內(nèi)容，未能涵蓋整個公路資產(chǎn)狀況，且經(jīng)過幾年的建設(shè)，公路狀況發(fā)生了很大改變，現(xiàn)有路況數(shù)據(jù)內(nèi)容及真實性滿足不了省局業(yè)務(wù)及管理的需要。適逢2013年普通公路路網(wǎng)調(diào)整，調(diào)整后全省國道16條，凈里程合計約6716公里，省道57條，凈里程合計約9671公里。新增國道7條，省道13條，新增總里程約4000公里，新路網(wǎng)各項數(shù)據(jù)需要重新整合，綜上所述，對公路資產(chǎn)的全面調(diào)查勢在必行。

而且，隨著時代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)據(jù)調(diào)查工作必須采用效率更高、技術(shù)更先進(jìn)的工作方法，數(shù)據(jù)處理、成果等必須滿足信息化建設(shè)需要，利用基于數(shù)據(jù)庫、地理信息系統(tǒng)（GIS）、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。

二、調(diào)查內(nèi)容

1.公路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，7大類61項。

1）路線概況集

路線基本信息、公路列養(yǎng)情況、分離式路段、技術(shù)等級、車道特征、用地寬度、平曲線、縱曲線、縱坡、橫斷面、重復(fù)路段、養(yǎng)護(hù)范圍、城管路段，平面交叉、立體交叉、斷頭路情況、左側(cè)綠化、路中綠化、右側(cè)綠化、里程對照表、隱患路段、山區(qū)公路、紅線范圍內(nèi)建筑物情況、安全防護(hù)缺少情況

2）路基集

路基現(xiàn)狀、路基左防護(hù)、路基右防護(hù)、路基左排水、路基右排水、路基左邊坡、路基右邊坡。

3）路面集

路面等級、路面類型、路面寬度、路面結(jié)構(gòu)。

4）構(gòu)造物集

橋梁概況、隧道概況、涵洞概況、公路渡口、過水路面、無構(gòu)造物河流情況。

5）沿線設(shè)施集

養(yǎng)護(hù)工區(qū)道班、超限運輸檢測站、交通管理設(shè)施、路面標(biāo)線、護(hù)欄、輪廓標(biāo)、照明設(shè)施、防眩設(shè)施、隔離柵、隔音墻、公路服務(wù)設(shè)施、公共設(shè)施、地下管線、標(biāo)志牌、拌合站、料場。

6）交通量集

觀測站點信息。

7）沿線環(huán)境集

沿線村鎮(zhèn)、公路沿線地形、公路沿線地物、公路沿線行走位置。

2.路中線和特征點坐標(biāo)采集

建立全省長基線GPS平面控制網(wǎng)，在每市至少布設(shè)1個控制點。

采集公路中線點位坐標(biāo)，擬合平面線形。對橋梁、隧道構(gòu)造物、里程碑等進(jìn)行坐標(biāo)采集。

三、調(diào)查方法

上述調(diào)查內(nèi)容按調(diào)查方式與調(diào)查順序分類可分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、資料調(diào)查、坐標(biāo)數(shù)據(jù)采集三大類，每一類的調(diào)查方法如下：

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集車配備編碼器，以顯示實際樁號（初始樁號和上下行可設(shè)），檢測時以實際樁號為準(zhǔn)，同時記錄實際樁號和落地樁號，調(diào)查人員對應(yīng)樁號將所各調(diào)查子項目內(nèi)容詳實記錄到外業(yè)調(diào)查表格內(nèi)。每一調(diào)查項目均進(jìn)行拍照，要求能夠準(zhǔn)確反映普查內(nèi)容并具有代表性。

2.資料調(diào)查

對于路面結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)歷史等信息采取到各市處、區(qū)縣段進(jìn)行資料調(diào)查。在設(shè)計文件中調(diào)查路面結(jié)構(gòu)形式，在竣工資料中調(diào)查通車日期、施工、監(jiān)理單位等情況。

3.坐標(biāo)數(shù)據(jù)采集

坐標(biāo)數(shù)據(jù)采集即又要滿足數(shù)據(jù)專項調(diào)查工作的需要，又考慮到遼寧省數(shù)字城市中數(shù)字交通建設(shè)的需要，數(shù)據(jù)采集成果以GIS數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建道路信息數(shù)據(jù)庫，作為數(shù)字交通的數(shù)據(jù)依據(jù)，為行業(yè)應(yīng)用奠定地理空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

采集工作利用全省最新高等級GPS點（B級點）起算，布設(shè)覆蓋全省的高等級GPS控制網(wǎng)，形成我省交通系統(tǒng)的平面基準(zhǔn)；獲得各種坐標(biāo)系統(tǒng)的高精度轉(zhuǎn)化參數(shù)，可實現(xiàn)各種坐標(biāo)的轉(zhuǎn)換；采用長基線RTK實時采集+內(nèi)業(yè)后處理方式獲得亞米級定位精度，滿足需要。

（1）平面控制網(wǎng)的建立

建立全省長基線GPS平面控制網(wǎng)。

控制網(wǎng)布設(shè)控制點個數(shù)為17個，分別架設(shè)在遼寧省各市公路處、各縣公路段，控制點按照永久控制點進(jìn)行架設(shè)，方便以后長期使用；同時又采用8個B級網(wǎng)控制點進(jìn)行聯(lián)測以獲取控制點的準(zhǔn)確坐標(biāo)。

（2）點位采集

基于事后RTK作業(yè)方式進(jìn)行中線點位采集。作業(yè)時基站架設(shè)在平面控制點上，每天24小時連續(xù)觀測。每組設(shè)1臺流動站，流動站設(shè)于檢測車上，作業(yè)半徑

采集完畢后，將基站和流動站的數(shù)據(jù)組合到一起，利用專業(yè)的解算軟件求解中線和特征點位坐標(biāo)。

（3）平面線形的擬合

采用AutoCAD將中線點位和里程碑位置繪于平面圖中，利用路線軟件人工確定轉(zhuǎn)角點坐標(biāo)和樁號、偏角、平曲線切線長（T）和外矩（E）后，采取人機互動方式設(shè)置平曲線參數(shù)（曲線半徑和緩和曲線長），從而達(dá)到最佳擬合狀態(tài)。

四、建議

1.此次數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)量大，涉及面廣，已經(jīng)超出省局各單一的數(shù)據(jù)庫，為更好地利用數(shù)據(jù)，根據(jù)信息化建設(shè)需要，應(yīng)建立一個基于地理信息系統(tǒng)（GIS）的統(tǒng)一、開放的數(shù)字化公路管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有序存儲、深度挖掘、全方位展示，提供及時、有效的數(shù)據(jù)共享與服務(wù)的公路資產(chǎn)管理系統(tǒng)。另外系統(tǒng)提供接口實現(xiàn)與路況數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、橋梁及路面管理系統(tǒng)、交通量調(diào)查數(shù)據(jù)庫等對接，為上述程序提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2.調(diào)查的數(shù)據(jù)不是一成不變的，每年公路都進(jìn)行大中修或危橋改造、交通安全設(shè)施的完善等工作，為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可用，每年應(yīng)對發(fā)生改變的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

3.現(xiàn)有路線技術(shù)等級劃分是根據(jù)道路的曲線半徑、設(shè)計時速依據(jù)路線設(shè)計規(guī)范的規(guī)定而確定的，對技術(shù)等級的劃分全省應(yīng)確定一個明確的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】用電市場;農(nóng)電營銷

一、引言

隨著國家對“三農(nóng)”工作的重視，對農(nóng)村改革扶持的力度加強，對電的需求更是與日俱增。由此，農(nóng)村用電和供電單位之間的矛盾也變得更加的突出和尖銳。這樣的問題不僅是長時間的存在，而且存在于普遍之中。

它不僅制約了地方經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，而且更加影響了供電單位對合理的服務(wù)性的體制的建立。因此，如何加強農(nóng)電營銷稽查管理就成為近幾年我國的供電企業(yè)單位新開展的一項十分重要的工作。

二、現(xiàn)階段農(nóng)電營銷稽查管理中存在的問題

隨著電力體制改革的不斷深入，用電營銷管理工作的不斷規(guī)范，傳統(tǒng)電力體制下的農(nóng)電營銷稽查管理的一些弊病也就更加明顯的暴露出來了。

第一，是稽查者對農(nóng)電稽查工作的工作性質(zhì)認(rèn)識不到位，存在認(rèn)識上的盲點。

農(nóng)電營銷稽查者把營銷稽查與一般的用電檢查二者的概念混淆，忽略了稽查的本質(zhì)。把自己的工作重心放在了一般的堵漏增收、檢查用電上，沒有充分的發(fā)揮電力稽查的作用。

第二，農(nóng)電營銷稽查的方法過于簡單。

當(dāng)前的稽查手段過于的簡單，相當(dāng)大的一部分的電力企業(yè)在進(jìn)行稽查工作的時候沒有廣泛的采用信息系統(tǒng)對工作進(jìn)行信息化處理。在選擇稽查對象的時候靠人工篩選和個人經(jīng)驗。因此，除了造成了巨大的工作量以外，也難以準(zhǔn)確的找到稽查的切入點，使稽查的準(zhǔn)確性也就難以保證。使一些小的問題逐漸變成大的問題，最后造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

第三，農(nóng)電管理稽查的考核評價的系統(tǒng)不夠完善，沒有形成一個完整的考核評價體系。

在當(dāng)前的稽查考核中還受到了很多的因素的制約，沒有形成多元化考核目標(biāo)并行的稽查考核體系。使得考核起來難度大，實際操作困難。因此，就難以發(fā)揮通過考核而以內(nèi)促外的作用。

第四，稽查工作沒有形成閉環(huán)管理。

在一項稽查工作結(jié)束以后，首先是不能夠?qū)υ诨橹邪l(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有力的整改和跟蹤復(fù)查。以至于一些問題發(fā)現(xiàn)而不能處理，處理了但是處理不到位。其次是也沒有一個強有力的考核制度，不能夠?qū)Τ霈F(xiàn)差錯的單位或者個人起到好的警示作用。

三、對農(nóng)電營銷稽查管理及其工作開展新思路

第一，應(yīng)該有一個完善的農(nóng)電營銷稽查組織機構(gòu)。

農(nóng)電營銷稽查工作，它有別于一般的營銷稽查工作。它具有極其多的使用用戶，所涉及的面積也是非常大，對農(nóng)民的生活質(zhì)量生活水平的的提高有著非常重要的影響。而自己本身要加強自我的管理也具有自我的管理復(fù)雜性和管理特殊性。因此，面對這樣一個錯綜復(fù)雜的管理稽查局面，就要有一個強有力的管理手段。首先應(yīng)該強化意識，將農(nóng)電營銷稽查工作上升到一個高度，讓他成為開展其他工作中的一個重點。

（1）成立市公司層面的專門的稽查小組。

根據(jù)現(xiàn)有的實際情況來看，單靠稽查部現(xiàn)有的稽查人員顯然已經(jīng)難以滿足實際工作的需要，要在現(xiàn)有的稽查管理人員上增加稽查人員的數(shù)量，成立專門的營銷管理稽查小組，設(shè)定固定的稽查周期。這個稽查周期可以是一個月或者是一周，有能力全面的大范圍的開展稽查工作。對那種排名靠后、波動較大的供電單位進(jìn)行重點稽查幫助，從而提高他們的的工作能力和業(yè)務(wù)水平實現(xiàn)“全覆蓋、全監(jiān)控、全幫扶”。

（2）健全現(xiàn)有的稽查網(wǎng)絡(luò)。

面對日益突出的農(nóng)電營銷稽查中的矛盾，現(xiàn)有的一般的稽查網(wǎng)絡(luò)顯然已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的實際的需要。一般的稽查網(wǎng)絡(luò)它包括以市公司營銷稽查部門為中心，開展督導(dǎo)、監(jiān)控和稽查。市公司部門的監(jiān)管稽查它屬于第一級。另外三大中心對供電單位的稽查監(jiān)管和各供電單位的稽查網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了這樣的三級稽查。

首先，應(yīng)確實的落實這樣三級監(jiān)管部門的監(jiān)管職能問題，充分發(fā)揮他們的監(jiān)管能力。在三級稽查網(wǎng)絡(luò)完善的情況下，還可以設(shè)置一個由鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部和供電所相結(jié)合的四級稽查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部根據(jù)業(yè)務(wù)情況單獨安排人員對各個供電所的日常情況進(jìn)行定期的專項稽查，對發(fā)現(xiàn)的問題或者出現(xiàn)的異常的情況能夠進(jìn)行靈活的處理。就供電所本身來說，也可以就業(yè)務(wù)的需要設(shè)置專門的稽查人員，對供電所的日常工作進(jìn)行自查或者交叉稽查。通過健全落實四級稽查系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)電稽查工作的常態(tài)化。

第二，修訂健全農(nóng)電稽查工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)稽查工作標(biāo)準(zhǔn)化工作。加強稽查人員的培訓(xùn)管理，落實工作范圍和工作職責(zé)，制定可行的切合實際的工作與管理標(biāo)準(zhǔn)。除了要有合理的監(jiān)管部門和設(shè)置監(jiān)管人員以外，還應(yīng)該有一個良好的有效的開展稽查工作的手段方法。在以往的監(jiān)管稽查過程中，由于監(jiān)管方式落后，手段單一，工作職責(zé)和工作范圍的不明確造成了問題不能及時處理應(yīng)該解決的問題遺漏等。很明顯這也成為了當(dāng)前急需解決的重大的問題。首先是農(nóng)電稽查部門應(yīng)該通過全方位的走訪考察供電部門的實際情況制定出完善的規(guī)章制度，根據(jù)實際工作中的問題修訂現(xiàn)有的工作和管理標(biāo)準(zhǔn)。制定出可以行的易上手的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡，明確清晰的指出工作內(nèi)容、工作范圍、工作職能，建立健全程式化高效的稽查模式。

第三，對農(nóng)電違章行為進(jìn)行有針對性的稽查。在農(nóng)電稽查的過程中應(yīng)該有針對性的有重點的稽查管理。面對農(nóng)電稽查管理工作量大這一個現(xiàn)實的情況，各個部門有時難以面面俱到。這就要求在稽查的過程中不僅要有針對性、要有重點的查，而且還要有方法，講策略，有手段。比如可以對一些易發(fā)事故單位和常發(fā)事故單位進(jìn)行重點檢查，突擊檢查。并把檢查結(jié)果落實到考核中。通過這樣的方式提高各個責(zé)任單位的工作態(tài)度和警惕性。

第四，還應(yīng)該完善各項的規(guī)章制度。對出現(xiàn)違規(guī)的單位或者個人要有良好的管理制度。比如，通報制度、違章計分考核制度、下崗培訓(xùn)制度等。

四、結(jié)束語

如何解決農(nóng)電營銷管理稽查工作中的問題，使各個用電單位能夠高效的運轉(zhuǎn)，讓用電單位給廣大的用戶提供一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就成為了當(dāng)前各個用電單位應(yīng)該深入研究的重大的科學(xué)課題。

希望本文能起到一個拋磚引玉的作用，為廣大的電力研究者提供一個新的思路，以便于更多的電力工作者對電力事業(yè)做出更多的更好地貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)