導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物業(yè)禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、上班時間必須著統(tǒng)一工裝著胸卡，保持工裝整潔。

2、上班時不得濃妝艷抹，染奇異發(fā)型。

3、上班時聚精會神，實時對監(jiān)控進行把握，糾正隊員的不規(guī)范行為。

4、上班時坐姿端正。

5、在接待業(yè)主時應(yīng)面帶微笑，熱情主動及時服務(wù)為業(yè)主排憂解難。

6、火警及時處理反饋，嚴(yán)禁工作不作為。

7、保持監(jiān)控中心的清潔衛(wèi)生。

8、保持監(jiān)控中心的肅靜。

9、接聽電話時要使用禮貌用語。

10、不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩。

11、不在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論業(yè)主。

12、不講有損公司形象的語言。

篇2

1.對學(xué)生心理品質(zhì)的培養(yǎng)。

作為一名成熟合格的物業(yè)服務(wù)人員，擁有良好的心理素質(zhì)至關(guān)重要。學(xué)生在學(xué)習(xí)物業(yè)禮儀的過程中，通過基于工作過程的不斷訓(xùn)練，心理素質(zhì)不斷提高，不但充滿自信、心態(tài)平和，而且舉止優(yōu)雅，從容面對困難得失，保持和諧、良好的人際關(guān)系。

2.對學(xué)生儀態(tài)美的培養(yǎng)。

物業(yè)企業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這決定服務(wù)人員必須舉止得體、體態(tài)優(yōu)美、氣質(zhì)高雅。通過物業(yè)禮儀課程的學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生正確規(guī)范的坐、站、行、蹲、微笑、手勢等基本儀態(tài)，糾正錯誤及不規(guī)范體態(tài)，提升學(xué)生的服務(wù)意識和職業(yè)的認(rèn)同感，懂得在物業(yè)服務(wù)中如何欣賞形體美、表現(xiàn)形體美，塑造學(xué)生優(yōu)美的儀態(tài)和形體，為學(xué)生將來走進工作崗位打下堅實的形體基礎(chǔ)。

二、物業(yè)禮儀對物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

1.對學(xué)生職業(yè)情感的培養(yǎng)。

通過物業(yè)禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能夠?qū)W(xué)生進行良好的美的情感教育，增加學(xué)生對職業(yè)形象的情感、責(zé)任心和熱愛程度，這也符合物業(yè)行業(yè)的職業(yè)需求，符合社會的審美特點。啟迪學(xué)生對于美的情感意識，使學(xué)生意識到美的職業(yè)道德、美的儀容儀表、美的體態(tài)、美的舉止、美的待人接物對自己未來職業(yè)的重要作用。

2.對學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的培養(yǎng)。

想客戶所想，急客戶所急，主動了解客戶所求是物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)。物業(yè)服務(wù)人員在每天的工作崗位上，要認(rèn)真對待業(yè)主提出的細(xì)微、瑣碎的事情，把客戶的每件事當(dāng)成大事來做。通過物業(yè)禮儀的綜合教育，培養(yǎng)學(xué)生理解、尊重、寬容、真誠、坦誠、鎮(zhèn)定、吃苦耐勞等的職業(yè)品質(zhì)，在遇到突發(fā)事件或較大問題時，能夠正確運用禮儀的知識和技能解決突發(fā)事件，從而樹立自己對職業(yè)的責(zé)任感和自信心。

3.對學(xué)生職業(yè)行為素養(yǎng)的培養(yǎng)。

物業(yè)禮儀是物業(yè)服務(wù)人員向交往對象表達尊重、友好的行為規(guī)范，與道德息息相關(guān)，禮儀是道德的外在表現(xiàn)形式。因此，物業(yè)服務(wù)人員良好的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)行為，不僅使自己充滿信心，也能更好的促進與客戶的合作與交流，增進彼此的了解與信任，提高業(yè)主的滿意度，提升企業(yè)形象和企業(yè)品牌。

三、物業(yè)禮儀對物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)

物業(yè)企業(yè)的服務(wù)特點決定了物業(yè)服務(wù)人員必須具備與物業(yè)工作環(huán)境相匹配的職業(yè)技能素養(yǎng)，即整潔、得體、端莊、優(yōu)雅、敏捷、親切、成熟。服務(wù)人員除親切的笑容外，還必須擁有豐富的專業(yè)知識和技能，具備處理矛盾糾紛及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。物業(yè)服務(wù)人員內(nèi)在的修養(yǎng)，外在的優(yōu)雅舉止、優(yōu)美的儀態(tài)、親切的微笑能給客戶留下很美好的感受。通過禮儀學(xué)習(xí)，運用于社會實踐，是服務(wù)人員多種能力發(fā)展的通行證。

篇3

保安人員按照職責(zé)堅持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。

2、來訪登記

對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3、監(jiān)控

監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。

4、消防設(shè)備

定期進行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。

5、停車場

停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。

6、其它突發(fā)事件

嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。



三、小修

內(nèi)容：

設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、電氣

隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。

2、水暖

上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3、土建

房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。

4、設(shè)備

各種機械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。

5、其他維修項目

業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。

6、維修率

維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

四、電梯及高壓水泵

內(nèi)容：

對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、維護

按有關(guān)規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設(shè)備運行率達98%以上。

2、保養(yǎng)

乙方應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹油等。

3、檢修

按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修，

消除各類事故隱患。

4、應(yīng)急情況處理

設(shè)備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應(yīng)，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及收教育情況。

5、各項記錄

值班的人員安排及時間，安全責(zé)任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。

6、費用統(tǒng)計

設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

五、供電、供水、供暖

內(nèi)容：

設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進行檢查、保證設(shè)備的正常運行，并做到“業(yè)主叫，人員到”，及時為業(yè)主服好務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、運行記錄

做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運行。

2、檢修記錄

依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。

3、日常保養(yǎng)

定期對破損和老化設(shè)施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

4、事故處理

發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當(dāng)時人的責(zé)任及受教育情況。

5、應(yīng)急情況處理

接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。

6、費用統(tǒng)計

設(shè)備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

六、收發(fā)

內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函、報刊、文件的郵寄與分發(fā)。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領(lǐng)醛

標(biāo)準(zhǔn)：

1、登記

對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。

2、投遞

對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責(zé)任。

3、收取

對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。

4、分發(fā)

分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。

5、服務(wù)

及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準(zhǔn)確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業(yè)主滿意。

6、保密

對公司的機密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任

七、特約服務(wù)

內(nèi)容：

為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室提供清掃、保潔服務(wù)。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、清掃

每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

2、擦洗

隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

3、門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

4、物品擺放

室內(nèi)物品要擺放整齊。

5、室內(nèi)環(huán)境

定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。

6、服務(wù)

會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢達到隨時具備使用條件。



八、管理

內(nèi)容：

對乙方的人員、制度、工程、財務(wù)、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

標(biāo)準(zhǔn)：

1、管理人員的素質(zhì)

管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。

2、制度健全情況

各項規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。

3、人員分管情況

人員安排應(yīng)合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

4、工程施工情況

施工前有報告與立項，履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

5、資金使用情況

甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。

6、雙方結(jié)算情況

乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務(wù)決算和財務(wù)預(yù)算報告，按規(guī)定時間結(jié)算物業(yè)管理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

未列標(biāo)準(zhǔn)參照國家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

資金結(jié)算



一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財務(wù)決算報告及下一年度財務(wù)預(yù)算報告。

二、甲方有權(quán)審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

三、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費。

四、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結(jié)算一次。

五、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的電、水費每月與甲方結(jié)算一次。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。

監(jiān)督管理與檢查考核

為使物業(yè)管理達到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。

一、監(jiān)督管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》。

2、乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。

3、中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項目要立項，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗收報告單。

4、經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

5、及時收繳出租單位的水電費及物業(yè)管理費工作。

6、做好各方面的記錄工作。

二、檢查與考核

檢查時間：

每月15日、30日為定期檢查日，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延。

考核形式：

1、采取定期檢查并實行打分制;

2、機關(guān)或外租單位問卷形式;

3、主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評定。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、以《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》中所列標(biāo)準(zhǔn)項進行考核，并輔以打分形式;

2、按考核標(biāo)準(zhǔn)，70分應(yīng)為物業(yè)管理達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分;

考核方法：

1、每月15日由行政事務(wù)管理部人員負(fù)責(zé)檢查并負(fù)責(zé)打分，占總積分的30%;

2、每月30日由行政事務(wù)管理部檢查和機關(guān)或外租單位雙打分，雙方各占50%，合計占總積分的40%，;

3、每季度由主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評定一次，占總積分的30%。



三、獎懲

1、由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款300~500元。

2、乙方工作質(zhì)量達不到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定，經(jīng)考核后低于70分的，物業(yè)管理費按同比例削減。

3、乙方工作質(zhì)量基本達到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定，經(jīng)考核后為70分的，物業(yè)管理費全額繳交。

4、乙方工作質(zhì)量超過《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定，經(jīng)考核后高于70分的，物業(yè)管理費按同比例獎勵。

附則

一、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準(zhǔn)。

二、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯誤，可對甲方提出復(fù)議意見，以書面形式為準(zhǔn)，并由甲方負(fù)責(zé)解釋及處理。

三、因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。

五、本合同自簽字之日起生效。

六、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

篇4

物業(yè)管理公司財務(wù)管理的問題

(一)重視程度不高，內(nèi)部控制意識薄弱。因為物業(yè)管理本身在我國屬于新生事物，致使很多物業(yè)管理公司對內(nèi)部控制這一方面不是很重視，潛意識里認(rèn)為簡單的解決好財務(wù)問題便是做好了內(nèi)部控制，對其的思考也沒有上升到戰(zhàn)略的層次。抱著內(nèi)部控制與企業(yè)關(guān)聯(lián)不大的心態(tài)，一些物業(yè)管理公司對相關(guān)人才的內(nèi)部控制培訓(xùn)工作也缺乏了積極性，導(dǎo)致他們的自身素質(zhì)不足，知識不過硬，便難以適應(yīng)這愈來愈復(fù)雜的財務(wù)管理工作，處理不得到，久而久之，員工的積極性也隨之被消磨殆盡，內(nèi)部控制的效果微乎其微。這樣長此下去，內(nèi)部控制工作跟不上財務(wù)的繁雜演變，一些物業(yè)管理公司也將必然面臨著生存危機。

(二) 物業(yè)管理成本與費用控制的缺失。在進行公司財務(wù)管理工作中，成本管理工作的基礎(chǔ)地位不可動搖，在日常的公司賬務(wù)處理中，物業(yè)管理公司不同于其他一些類型的公司，所發(fā)生的費用沒有完全顯示出來，不能全面顯示費用，相關(guān)成本也盡皆隱含起來。因此這也導(dǎo)致公司財務(wù)信息披露的失真或遺漏，大大的削弱了內(nèi)部控制的有效性、科學(xué)性。大部分物業(yè)管理公司都僅注重在成本數(shù)量上有何大的變化，對于為何會有這么大的變化卻并沒有去深入追究或分析，在成本控制方面存在著嚴(yán)重的缺陷，急需加以改善。

(三)會計核算不規(guī)范，忽視監(jiān)督考核。對于公司內(nèi)部的會計控制制度和考核相掛鉤的監(jiān)督機制，大部分物業(yè)管理公司都不予重視，這便導(dǎo)致公司重考核，輕內(nèi)控的一幕上演。雖然公司里的財會系統(tǒng)體現(xiàn)出極強的內(nèi)控作用，但也同時有著其一定的缺陷與局限性，這在兩個方面加以體現(xiàn)出來，一方面事前控制作用差，在處理公司財務(wù)問題之前，對其控制力度不夠，難以有效防止或抑制相關(guān)問題的發(fā)生。另一方面事后考核力度弱，沒有一套有效的考核機制，無法有效的進行事后考核評估。

(四) 公司內(nèi)部資金管理的力度不夠。難以籌集到所需正常發(fā)展的資金是我國物業(yè)管理公司在目前普遍存在的情況，為保證物業(yè)管理公司的正常運作，便要采取措施及時開辟新的資金來源渠道。在當(dāng)下，我國物業(yè)管理公司的來源渠道非常有限，一般包括：物業(yè)管理公司開創(chuàng)投入的資本金，物業(yè)維修資金，然后便是日常提供的綜合管理服務(wù)所獲得的一些經(jīng)營性收入，也有一些公司轉(zhuǎn)向銀行貸款，但也是受限頗多，由于物業(yè)管理公司大都屬于中小型企業(yè)，注冊資本少，資本實力不足，銀行貸款時所認(rèn)可的不動產(chǎn)資產(chǎn)數(shù)量不多，信用保證大打折扣，便很難得到銀行所發(fā)放的貸款。

物業(yè)管理公司財務(wù)管理的加強建議

(一)提高公司內(nèi)部財務(wù)人員素質(zhì)水平。在每個公司內(nèi)部，財務(wù)人員的素質(zhì)水平關(guān)系到信息披露工作的質(zhì)量，進而影響到公司的正常有效運作，物業(yè)管理公司也不例外。第一，公司在聘用財務(wù)工作人員時必須要杜絕任人唯親的現(xiàn)象發(fā)生，要堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊脑瓌t，可以從應(yīng)聘者是否具有相關(guān)從業(yè)資格、專業(yè)技能以及最高學(xué)歷等多方位全面考評，為公司引進一批優(yōu)秀拔尖的財務(wù)人員。 第二，公司也應(yīng)該對財務(wù)工作人員的培訓(xùn)力度予以加強，實行月度或季度考核制度，在壓力環(huán)境中可以使員工能及時掌握最新的財務(wù)知識，然后用于工作中來，也使員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。公司還可以通過培訓(xùn)向員工灌輸內(nèi)部控制對于提高公司財務(wù)管理水平、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的重要性思想，時刻讓員工謹(jǐn)記內(nèi)部控制的具體要求，按章辦事;通過職業(yè)道德培訓(xùn)還可以確保員工能夠?qū)μ峁┑臅嬓畔①|(zhì)量要求負(fù)責(zé)。第三，公司還需建立一套科學(xué)的獎懲制度，更好的調(diào)動財務(wù)人員認(rèn)真工作的積極性。

(二) 加強財務(wù)成本管理， 完善公司會計制度。物業(yè)管理公司通常從事的都是服務(wù)業(yè)，所以其對應(yīng)的財務(wù)成本管理應(yīng)該也根據(jù)服務(wù)功能作對象。公司可以采取作業(yè)成本法來確定服務(wù)所發(fā)生的實際成本，擴大成本核算范圍，此外，該核算方法也能夠?qū)㈤g接費用準(zhǔn)確地分?jǐn)傆嬋氤杀尽ＴO(shè)立一套完善并具備可操作性的成本核算系統(tǒng)，認(rèn)真核算每一部分的投入成本，保證整個核算過程的通暢。物業(yè)管理公司在經(jīng)營服務(wù)時，為客戶進行大批的固定資產(chǎn)管理，在設(shè)置的成本會計科目下，準(zhǔn)確無誤的將營業(yè)成本劃分成所提供的共與個成本，在公司會計核算時，還必須確保資產(chǎn)核算的及時性、準(zhǔn)確性以及真實性。

(三) 會計核算和財務(wù)監(jiān)督并重。正確及時的財務(wù)信息貫穿于物業(yè)管理公司整個的經(jīng)營業(yè)務(wù)及其價值流轉(zhuǎn)過程的每個環(huán)節(jié)中。內(nèi)部正確的會計核算以及嚴(yán)格的財務(wù)監(jiān)督，更是事關(guān)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的成敗，因此，可以說這在物業(yè)管理公司中相當(dāng)于“神經(jīng)中樞”的核心地位不可動搖。公司在進行財務(wù)控制時要時刻關(guān)注防范經(jīng)營風(fēng)險以及財務(wù)隱患，以實現(xiàn)公司規(guī)范性的經(jīng)營以及企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。要設(shè)立一套完善并且獨立的財務(wù)控制體系，要考慮全方位，多元化，多層次的財務(wù)監(jiān)督，也就是要涉及到公司內(nèi)部的各個部門、組織以及經(jīng)營業(yè)務(wù)等，并且對所有崗位以及員工也加以覆蓋，確保公司正常有序的運作。

(四)高度重視并加強資金管理。首先，開辟新的資金來源渠道，僅靠物業(yè)管理服務(wù)收入顯然難以支撐公司持續(xù)發(fā)展的龐大需求，當(dāng)前需要拓寬服務(wù)范圍，開展獲得多種經(jīng)營的其他收益。其次對資金的運作要規(guī)范科學(xué)，做好日常監(jiān)控工作，從嚴(yán)管控資金使用，保證每筆資金都用在“刀刃”上。最后對于外面的應(yīng)收賬款等款項，加緊催收或清理，將壞賬程度減到最低，加快收入的回籠，物業(yè)管理公司方可得以持續(xù)長久的發(fā)展。此外，和一些地產(chǎn)金融機構(gòu)合作，開展社區(qū)金融服務(wù)，如通過APP等方式，為業(yè)主提供接入或網(wǎng)點支持，獲取業(yè)主享受相關(guān)服務(wù)的中介費或傭金。

物業(yè)管理公司的性質(zhì)

物業(yè)管理公司的性質(zhì)是由物業(yè)管理的性質(zhì)決定的。物業(yè)管理具有服務(wù)性，因而物業(yè)管理公司也具有服務(wù)性。物業(yè)管理公司不生產(chǎn)產(chǎn)品，而是提供服務(wù)，享受第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。物業(yè)管理公司的性質(zhì)具有以下特點：

第一，物業(yè)管理公司是獨立的企業(yè)法人。物業(yè)管理公司是按合法程序建立，從事物業(yè)管理活動，為業(yè)主和租戶提供綜合服務(wù)和管理的獨立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟實體。物業(yè)管理公司作為企業(yè)的主要標(biāo)志是：擁有一定的資金和設(shè)備，具有法人地位，能夠獨立完成物業(yè)的管理與服務(wù)工作，自主經(jīng)營，獨立核算，以自己的名義享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任等。因此，物業(yè)管理公司除了本行業(yè)自身的專業(yè)特色以外，在市場地位、經(jīng)營運作、法律地位等方面和其他企業(yè)一樣，都要遵循企業(yè)法人講究質(zhì)量、信譽、效益等市場競爭法則。所以說，物業(yè)管理公司是一個獨立的企業(yè)組織，它在物業(yè)管理經(jīng)營活動中具有獨立性和自主權(quán)。

第二，物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性企業(yè)。物業(yè)管理公司的主要職能是通過對物業(yè)的管理和提供的多種服務(wù)，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個舒適、方便、安全、幽雅的工作和居住環(huán)境。物業(yè)管理公司作為非生產(chǎn)性企業(yè)，主要是通過對物業(yè)的維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生以及直接為業(yè)主和租戶提供服務(wù)來達到自己的工作目標(biāo)。因此，從本質(zhì)上說，物業(yè)管理公司的“產(chǎn)品”只有一個，那就是服務(wù)。物業(yè)管理公司的服務(wù)是有償?shù)?，是帶有?jīng)營性的，是屬于企業(yè)性的經(jīng)濟行為。

第三，物業(yè)管理公司在某種程度上承擔(dān)著某些行政管理的特殊職能，因此它是現(xiàn)階段城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分。由于中國城市建設(shè)管理體制正處于改革發(fā)展中，某些管理的職能和職權(quán)并沒有完全轉(zhuǎn)軌和明確，所以物業(yè)管理公司在向業(yè)主和租戶提供服務(wù)的同時，也承擔(dān)了部分政府有關(guān)部門對城市管理的職能，例如大廈的質(zhì)量安全、住宅小區(qū)內(nèi)的市政設(shè)施等等。

2007年10月1日起施行的《物業(yè)管理條例》將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，這在本質(zhì)將物業(yè)公司的職能由管理轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;業(yè)主”服務(wù)。

猜你喜歡：

1.物業(yè)財務(wù)管理存在問題

2.財務(wù)管理存在的主要問題及建議

3.物業(yè)公司財務(wù)管理規(guī)定范文3篇

篇5

一、物業(yè)招租

1、招租條件：

招租條件和經(jīng)營內(nèi)容要符合景區(qū)（街區(qū)）產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，經(jīng)營業(yè)態(tài)要與給水排污、電力供應(yīng)、交通停車等基礎(chǔ)設(shè)施要求以及該地區(qū)整體環(huán)境相適應(yīng)，并與歷史文化、文物保護、建筑風(fēng)貌保持協(xié)調(diào)。如基礎(chǔ)設(shè)施配套無法滿足項目要求，應(yīng)盡可能調(diào)整經(jīng)營內(nèi)容。若因產(chǎn)業(yè)布局需要必須配套基礎(chǔ)設(shè)施，招租人應(yīng)會同公司工程建設(shè)部現(xiàn)場勘查、提出初步方案后請示公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。

2、租賃招標(biāo)：

物業(yè)租賃實行招標(biāo)制度。招標(biāo)工作必須遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》和國家其他相關(guān)法規(guī)、政策以及公司相關(guān)管理制度。

物業(yè)招標(biāo)實行陽光工作制度，可根據(jù)具體情況采用公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)等不同方式，邀請招標(biāo)原則上不少于三個投標(biāo)人，確實達不到3個投標(biāo)人時，應(yīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)。

公司鼓勵引進國內(nèi)外知名品牌企業(yè)和實力強信用好的企業(yè)租賃公司物業(yè)，開發(fā)經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

招標(biāo)文件由招標(biāo)公告、投標(biāo)須知、評標(biāo)細(xì)則、合同條款、建筑裝飾責(zé)任書和安全環(huán)保衛(wèi)生責(zé)任書及其他需要事前明確事項等文件組成。

招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)公告。

招標(biāo)人應(yīng)依據(jù)招標(biāo)文件的要求對投標(biāo)人進行必要的資格審查。

公司成立物業(yè)招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。

公司組建評標(biāo)人才庫。選聘政治和思想素質(zhì)高能公正辦事，技術(shù)和經(jīng)濟業(yè)務(wù)精能科學(xué)評標(biāo)的技術(shù)、經(jīng)濟和管理人員作為評標(biāo)人才。選聘辦法：職能處室和景區(qū)推薦，

公司審查并發(fā)聘書。必要時聘請外單位技術(shù)和經(jīng)濟專家。

評標(biāo)工作由評標(biāo)小組負(fù)責(zé)，依據(jù)國家法規(guī)政策、評標(biāo)細(xì)則和招標(biāo)文件進行評標(biāo)，做到公開公平公正，力求科學(xué)規(guī)范合理。

評標(biāo)小組成員由招標(biāo)單位、有關(guān)職能部門以及從人才庫隨機抽選的經(jīng)濟、技術(shù)和管理人員組成，每次不少于5人的單數(shù)，其中人才庫人員不少于50%。

重大項目招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)邀請公證機關(guān)公證。

3、閑置物業(yè)或特殊情況：

閑置物業(yè)或特殊情況，物業(yè)無法采用招標(biāo)方式招租時，經(jīng)評標(biāo)小組評估并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可協(xié)議出租。

4、物業(yè)租金：

公司建立租金底價形成機制。房屋或其他物業(yè)招租招標(biāo)的底價須科學(xué)測算并經(jīng)評標(biāo)小組集體討論提出書面意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查同意。

因特殊情況對租金進行調(diào)整的，須由招標(biāo)單位申請，招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、租賃期限：

租賃期限應(yīng)根據(jù)業(yè)態(tài)需要和公司利益確定。起租時間一般以交付使用日計算，如延期起租，原則上應(yīng)在招標(biāo)文件中明確。

6、租賃合同：

租賃合同必須遵守《中華人民共和國合同法》，各物業(yè)管理單位應(yīng)參照國家有關(guān)租賃合同的示范文本并結(jié)合實際情況制定相對統(tǒng)一的合同文本。合同文本應(yīng)報經(jīng)濟發(fā)展部和財務(wù)審計部備案。簽訂房屋租賃合同時，必須簽訂建筑裝飾責(zé)任書和安全環(huán)保衛(wèi)生責(zé)任書。其他物業(yè)的租賃合同必須簽訂安全環(huán)保衛(wèi)生責(zé)任書。

7、保證金：

物業(yè)招租實行保證金制度，保證金分投標(biāo)保證金和履約保證金兩類，依據(jù)物業(yè)情況和經(jīng)營項目情況確定。

二、房屋裝修

1、企業(yè)資質(zhì)：

房屋裝飾設(shè)計和施工，一般應(yīng)有建筑行政主管部門許可的與工程設(shè)計和施工相適應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)。

特殊工種要持證上崗。

2、建筑立面：

未經(jīng)批準(zhǔn)不得改變建筑立面。確需改變的，必須履行審批手續(xù)。

3、結(jié)構(gòu)安全：

建筑裝飾嚴(yán)禁損壞梁、柱、墻和基礎(chǔ)等建筑結(jié)構(gòu)。確需改變的，必須履行審批手續(xù)。

4、設(shè)計方案：

房屋裝飾前承租人一般應(yīng)編制設(shè)計方案，包括相關(guān)圖紙和文字說明等，裝飾材料必須符合安全和環(huán)保要求。

5、店面招牌：

市區(qū)店面招牌遵照《*市區(qū)店面招牌設(shè)置管理意見（試行）》（紹政辦發(fā)〔2006〕175號）規(guī)定執(zhí)行，其他景區(qū)參照執(zhí)行。整體格局和風(fēng)格必須與景區(qū)（街區(qū)）總體風(fēng)貌相協(xié)調(diào)。

6、臨時搭建：

未經(jīng)同意不得搭建臨時建筑。否則，由此引起的責(zé)任及經(jīng)濟損失由搭建者承當(dāng)。

三、安全環(huán)保衛(wèi)生

1、招租人及公司有關(guān)職能部門應(yīng)根據(jù)國家文物保護、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生防疫、治安保衛(wèi)等法規(guī)對承租人進行指導(dǎo)和監(jiān)督管理，落實各項管理措施。

2、承租人必須依法申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證照。

3、承租人必須遵守國家文物保護、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生防疫、治安保衛(wèi)等法規(guī)以及公司和景區(qū)的各項管理制度，確保文物安全、經(jīng)營安全，不得出售違禁物品。

4、承租人應(yīng)自覺做好衛(wèi)生保潔工作，杜絕環(huán)境污染。

四、綜合驗收：

承租人應(yīng)在開業(yè)五天前向招租人提出開業(yè)申請。租賃雙方有約定的，承租人應(yīng)組織綜合驗收，招租人及公司有關(guān)職能部門參加，符合文物保護、安全消防、環(huán)境保護和衛(wèi)生防疫要求后方可開業(yè)。

五、內(nèi)部管理關(guān)系

1、職能分工：

經(jīng)濟發(fā)展部是公司產(chǎn)業(yè)管理的職能部門，負(fù)責(zé)景區(qū)物業(yè)租賃招標(biāo)和物業(yè)管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和考核，以及公司本級的物業(yè)管理工作。

工程建設(shè)部是公司工程建設(shè)的職能部門，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施配套、立面和結(jié)構(gòu)改變、戶外廣告審批或轉(zhuǎn)報審批，以及與工程建設(shè)相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)。

景區(qū)管理部是公司景區(qū)管理的職能部門，負(fù)責(zé)環(huán)境保護、衛(wèi)生防疫等方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和考核。

安全保衛(wèi)部是公司安全管理的職能部門，負(fù)責(zé)文物、旅游、消防等方面的安全工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和考核。

財務(wù)審計部是公司財務(wù)審計的職能部門，負(fù)責(zé)財務(wù)管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和考核。

景區(qū)（所、館）負(fù)責(zé)各自區(qū)域的物業(yè)管理和安全、環(huán)保、衛(wèi)生、租金收取等各項工作。

公司和相關(guān)部門應(yīng)建立責(zé)任追究制度。

2、內(nèi)審程序

涉及基礎(chǔ)設(shè)施配套、物業(yè)租賃招標(biāo)、建筑結(jié)構(gòu)改變、搭建臨時建筑等事項，未經(jīng)審批，任何單位和個人均不得口頭許可。各相關(guān)部門必須以提高物業(yè)租賃效益、服務(wù)企業(yè)服務(wù)經(jīng)營為前提，做好相關(guān)審查審批或?qū)徍松陥蠊ぷ鳌?/p>

（1）基礎(chǔ)設(shè)施配套：

物業(yè)招租招標(biāo)前，招租人應(yīng)向工程建設(shè)部和相關(guān)部門送交“征詢意見書”，工程建設(shè)部和相關(guān)部門必須在5天內(nèi)書面答復(fù)。

基礎(chǔ)設(shè)施需要配套、改造和建設(shè)的，招租人應(yīng)會同工程建設(shè)部現(xiàn)場調(diào)查，請示公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后由工程建設(shè)部組織實施。

（2）物業(yè)租賃招標(biāo)：

底價確定：招租單位科學(xué)測算后提出書面建議，評標(biāo)小組集體討論，招租單位主要負(fù)責(zé)人簽署意見后報公司領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。

招標(biāo)文件：物業(yè)招標(biāo)文件由招租單位負(fù)責(zé)人把關(guān)，報公司經(jīng)濟發(fā)展部備案，重要物業(yè)的招租招標(biāo)文件報公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

物業(yè)租金：實行收支兩條線管理。減免租金、沖抵租金等特殊事項，簽訂租賃合同前必須報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并按公司規(guī)定使用。物業(yè)租賃應(yīng)依法合理避稅。

閑置物業(yè)：無法采用招標(biāo)方式招租的閑置物業(yè)或其它特殊情況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可協(xié)議出租。

（3）建筑裝修：

設(shè)計方案：承租人在房屋裝飾前一般應(yīng)提交裝飾設(shè)計方案，招租人負(fù)責(zé)審查。

建筑立面：因經(jīng)營需要必須改變建筑立面的，由承租人提出書面申請并提交設(shè)計圖，招租人初審后報工程建設(shè)部審批或轉(zhuǎn)報審批。

建筑結(jié)構(gòu)：因經(jīng)營需要必須改變局部原建筑結(jié)構(gòu)的，承租人書面申請并提交確保結(jié)構(gòu)安全的施工方案，招租人初審后報工程建設(shè)部審批。

（4）戶外廣告：承租人需要設(shè)置戶外廣告的，招租人初審后報公司工程建設(shè)部審批或轉(zhuǎn)報審批。

3、文件備案

招標(biāo)文件：租賃招標(biāo)文件及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)文件，抄報經(jīng)濟發(fā)展部備案。

許可文件：基礎(chǔ)設(shè)施配套、立面和結(jié)構(gòu)改變、戶外廣告審批等文件，抄報工程建設(shè)部、經(jīng)濟發(fā)展部備案。

標(biāo)準(zhǔn)合同：報經(jīng)濟發(fā)展部和財務(wù)審計部備案。

租賃合同：抄報辦公室、經(jīng)濟發(fā)展部、財務(wù)審計部備案。

責(zé)任書：建筑裝飾責(zé)任書抄報經(jīng)濟發(fā)展部、工程建設(shè)部備案。安全環(huán)保衛(wèi)生責(zé)任書抄報經(jīng)濟發(fā)展部、安全保衛(wèi)部和景區(qū)管理部備案。

六、附則

各物業(yè)管理單位可根據(jù)具體情況制定實施細(xì)則。

篇6

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的意義

全面預(yù)算管理是企業(yè)整體規(guī)劃和動態(tài)控制的管理方法，是對經(jīng)營活動的一系列量化安排，是對內(nèi)部各項資源合理配置的手段，是企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略和管理監(jiān)控的基礎(chǔ)，也是進行績效評價的依據(jù)，預(yù)算的過程就是企業(yè)目標(biāo)的分解、實施、控制和實現(xiàn)的過程。推行全面預(yù)算管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)綜合管理水平、增強競爭力的重要手段。是產(chǎn)權(quán)制度變革的必然趨勢，也是改善會計信息質(zhì)量和科學(xué)管理的有效工具。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的管理手段也在逐步變化，全面預(yù)算管理已成為企業(yè)重要管理手段之一。物業(yè)企業(yè)為實現(xiàn)滾動的可持續(xù)發(fā)展，更注重“開源節(jié)流”，企業(yè)實施全面預(yù)算管理是“節(jié)流”的有效途徑。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要是對外提供勞務(wù)服務(wù)，收取勞務(wù)收入的企業(yè)，主要服務(wù)都靠人工完成，屬于勞動密集型企業(yè)，此企業(yè)的特點是人工成本較高。在外部為政策性定價，收入增長幅度有限的情況下，降低成本費用是提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。在預(yù)算管理過程中，在擴大對外承攬任務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)始終堅持以成本費用控制為重點，從而為直接提高企業(yè)經(jīng)濟效益奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算的編制

1　物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理實行收支兩條線，以收定支，堅持“戰(zhàn)略牽引、統(tǒng)籌兼顧、保證重點、總量平衡、效益優(yōu)先”的原則，按照“全面預(yù)算、歸口管理、適度分權(quán)、分級負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)思想進行編制和管理。

2　全面預(yù)算編制的基本要求：

(1)正確預(yù)測預(yù)算年度資金收支，合理規(guī)劃資金的配置，加強應(yīng)收款項預(yù)算控制，增強資金保障和償債能力，提高資金使用效率。

(2)規(guī)范制定成本費用開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制成本費用開支范圍和規(guī)模，加強投入產(chǎn)出水平的預(yù)算控制。

(3)對于成本費用增長高于收入增長，經(jīng)濟效益下滑的部門，應(yīng)當(dāng)突出降本增效，適當(dāng)壓低成本費用預(yù)算規(guī)模。

3　預(yù)算編制的依據(jù)主要應(yīng)參考以前年度(上一年或前三年平均)預(yù)算執(zhí)行情況和本年度經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、預(yù)計收支情況進行預(yù)測。

4　預(yù)算編制的主要內(nèi)容包括財務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算、籌資預(yù)算、資本預(yù)算及預(yù)算編制說明；業(yè)務(wù)預(yù)算、籌資預(yù)算和資本預(yù)算是編制財務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理實施中存在的問題

1　對全面預(yù)算管理認(rèn)識不到位

全面預(yù)算管理是對未來的經(jīng)營活動進行充分全面的預(yù)測，是一項綜合的、全面的、系統(tǒng)的管理工作，需要充分的雙向溝通以及所有部門的參與。但目前來講，大部分的物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)算管理是由財務(wù)部門“一手包辦”，單純?yōu)榱司幹祁A(yù)算而編制預(yù)算，沒有將預(yù)算管理與企業(yè)的管理結(jié)合起來，沒有充分發(fā)揮預(yù)算的管理作用。由財務(wù)部門編制的這種全面預(yù)算管理完全是按照會計準(zhǔn)則編制的，由于部門隔閡或信息不對稱造成了全面預(yù)算不科學(xué)，執(zhí)行難。導(dǎo)致這種局面的主要原因是企業(yè)對全面預(yù)算管理概念理解不深，對全面預(yù)算管理沒有引起足夠的重視，沒有把全面預(yù)算管理當(dāng)作一種管理方法來運用。

2　預(yù)算編制不嚴(yán)格、不規(guī)范、反映不準(zhǔn)確

每年編制預(yù)算時，時間都很緊，基層部門準(zhǔn)備和操作時間不充分，各部門預(yù)算編制難以真正做到自下而上。且預(yù)算主管部門與基層部門之間缺乏溝通，主管部門也沒有時間深入基層調(diào)研，故核定的預(yù)算指標(biāo)往往缺乏客觀依據(jù)

3　對全面預(yù)算的執(zhí)行情況考核剛性不足

物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的管理模式，每年度對各部門進行考核，但僅限于對產(chǎn)值、實現(xiàn)利潤的考核；預(yù)算執(zhí)行情況只是簡單地與預(yù)算值進行比較，對超出預(yù)算部分也是簡單打一個追加預(yù)算的報告，企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可即可執(zhí)行，沒有對預(yù)算執(zhí)行情況有一個系統(tǒng)的評價與相應(yīng)的獎懲措施。全面預(yù)算管理不能發(fā)揮其真正的管理作用。

4　企業(yè)全面預(yù)算編制人員自身業(yè)務(wù)水平有限，無法對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動做出精準(zhǔn)的預(yù)計。

四、搞好物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理工作的有效措施

1　制定詳細(xì)地全面預(yù)算管理制度，制度中需明確全面預(yù)算決策機構(gòu)，單位負(fù)責(zé)人、總會計師(財務(wù)總監(jiān)或財務(wù)負(fù)責(zé)人)全面預(yù)算管理的職責(zé)，且單位負(fù)責(zé)人為全面預(yù)算管理工作第一責(zé)任人，總會計師為全面預(yù)算管理工作的直接責(zé)任人；明確各職能部門在全面預(yù)算管理工作中的職責(zé)分工，歸口負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)預(yù)算；財務(wù)部門為全面預(yù)算的牽頭部門和具體組織部門；明確全面預(yù)算編制原則，該原則既要體現(xiàn)本單位發(fā)展戰(zhàn)略，又要與上級單位下達的預(yù)算目標(biāo)相符；明確全面預(yù)算的編制內(nèi)容包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算、財務(wù)預(yù)算以及預(yù)算編制說明等；明確全面預(yù)算由各職能部門編制業(yè)務(wù)預(yù)算、財務(wù)部門匯總審核、決策機構(gòu)審批，職能部門分工考核的工作流程；明確預(yù)算調(diào)整的內(nèi)部審批權(quán)限；明確全面預(yù)算內(nèi)部考核機制的相關(guān)內(nèi)容明確對本單位及所屬單位全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督檢查權(quán)限；明確監(jiān)督檢查的內(nèi)容。

2　每個部門配備一名兼職預(yù)算員，負(fù)責(zé)編制本部門的全面預(yù)算基礎(chǔ)表，并及時與預(yù)算主管部門聯(lián)系，有問題可及時溝通解決，提高基層部門全面預(yù)算編制的準(zhǔn)確性。

3　提高各級預(yù)算人員素質(zhì)和道德水平。提高人員素質(zhì)，包括業(yè)務(wù)技能水平和道德素質(zhì)。預(yù)算工作是一項技術(shù)水平較高的項目，涉及到多項學(xué)科。企業(yè)應(yīng)加強業(yè)務(wù)人員的技能培訓(xùn)，提高預(yù)算編制水平。由于預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果影響到很多人的經(jīng)濟利益，自下而上的預(yù)算容易發(fā)生虛報預(yù)算等問題，故職業(yè)道德的監(jiān)督不能忽略，企業(yè)應(yīng)大力培養(yǎng)職業(yè)道德，樹立愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀典范。

4　加強全面預(yù)算執(zhí)行力度，每月對各部門進行預(yù)算返饋，建立預(yù)算執(zhí)行情況的分析、反饋及預(yù)警機制，定期召開預(yù)算執(zhí)行情況分析會議，全面掌握預(yù)算執(zhí)行情況，研究、落實解決預(yù)算執(zhí)行中存在的問題，糾正預(yù)算執(zhí)行偏差，對超出預(yù)算或未達到預(yù)算部分都要進行關(guān)注。

5　建立預(yù)算執(zhí)行情況報告制度。各處室應(yīng)在年度結(jié)束后30日根據(jù)財務(wù)處反饋的預(yù)算支出情況就預(yù)算執(zhí)行情況出具專項報告客觀詳盡地反映預(yù)算執(zhí)行情況，針對預(yù)算的執(zhí)行偏差，應(yīng)分析產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)的解決措施或建議。

6　逐步建立預(yù)算考核與獎懲制度。鼓勵各部門積極控制預(yù)算支出。逐步將預(yù)算編制和執(zhí)行情況納入各處室工作考核評價內(nèi)容。

篇7

一、更新服務(wù)觀念，樹立行業(yè)良好形象，促進物業(yè)管理社會化進程

1、進一步加大物業(yè)管理輿論宣傳力度。各級物業(yè)管理行政主管部門要切實加強與新聞媒體的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動邀請媒體深入到日常物業(yè)管理工作中進行采訪，建立定期宣傳交流機制，著力宣傳貫徹和落實物業(yè)管理法律法規(guī)政策，讓廣大市民能夠及時了解物業(yè)管理行業(yè)政策和動態(tài)，促進市民與企業(yè)的互動與互信。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進一步加強自身宣傳，理順物業(yè)服務(wù)企業(yè)同業(yè)主之間的關(guān)系,形成行業(yè)輿論宣傳合力，構(gòu)建和諧有序的物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境。

2、進一步加大前期物業(yè)管理規(guī)范力度。切實規(guī)范開發(fā)建設(shè)單位市場行為，建設(shè)單位要按照規(guī)劃要求配置物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，完善相應(yīng)的物業(yè)管理用房及配套建設(shè)，及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會移交物業(yè)管理用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料；申請辦理房屋所有權(quán)初始登記時，對物業(yè)管理用房一并申請登記，房屋登記部門在房屋登記簿上對物業(yè)管理用房予以記載；《前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》須經(jīng)物業(yè)買受人簽字確認(rèn)，開發(fā)企業(yè)在銷售住宅前，按照規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，制定《臨時管理規(guī)約》；銷售物業(yè)時，必須在銷售場所將物業(yè)管理用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行公示，并向物業(yè)買受人提供書面公示材料。進一步完善物業(yè)承接查驗監(jiān)督機制，將前期物業(yè)管理備案納入開發(fā)建設(shè)單位申請商品房預(yù)銷售許可要件。每年市物業(yè)行政主管部門對全市商品房銷售場所進行一次全面檢查，全面提高前期物業(yè)管理規(guī)范水平。

3、進一步加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會運作指導(dǎo)力度。切實把好業(yè)主大會和業(yè)主委員會組織成立和選舉關(guān)，在縣（市）、區(qū)物業(yè)行政主管部門和街道辦事處的指導(dǎo)監(jiān)督下，由社區(qū)居委會組織業(yè)主做好業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、換屆改選等工作，并對其日常運作予以監(jiān)管。各縣（市）、區(qū)物業(yè)行政主管部門和街道辦事處要督促符合成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會的住宅小區(qū)及時成立業(yè)主委員會。2009年上半年將在*城區(qū)2-3個住宅小區(qū)推行試點工作，2009年底在*城區(qū)加快完成8-10個住宅小區(qū)業(yè)主委員會的組建工作?？h（市）、區(qū)物業(yè)行政主管部門要積極引導(dǎo)業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，促進業(yè)主委員會工作進一步規(guī)范。

二、創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范行業(yè)運行機制，促進物業(yè)管理專業(yè)化進程

4、堅持物業(yè)管理從業(yè)人員持證上崗制度。對物業(yè)管理人員實行資格動態(tài)管理，自2009年起，所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人必須通過培訓(xùn)取得崗位證書方可任職，從業(yè)人員必須接受培訓(xùn)取得物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書方可上崗。新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須4人以上具有物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格崗位證書方可申請資質(zhì)證書。力爭2009年全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)率達100％，物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)率達95%以上，切實提高全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體素質(zhì)。

5、有序推進規(guī)范化服務(wù)試點小區(qū)實施工作。把開展物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)考評工作和*創(chuàng)建省級文明城市有機結(jié)合起來，2009年年底全市爭創(chuàng)2-4家省示范優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）、8-10家市優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈），通過開展創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)活動樹立一批物業(yè)管理示范小區(qū)，全面提高我市住宅小區(qū)物業(yè)管理整體水平。

6、健全完善企業(yè)誠信體系建設(shè)。建立物業(yè)企業(yè)動態(tài)管理機制，完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息手段，將各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員的基本情況、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營中的違規(guī)違法劣跡以及受到的獎勵和處罰等記入企業(yè)和個人的信用檔案，對信用記錄不良的企業(yè)和個人及時披露，情節(jié)惡劣的依法退出物業(yè)服務(wù)市場，確保企業(yè)符合資質(zhì)等級條件。

7、樹立品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)。加大市場整合力度，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過兼并、收購、聯(lián)合、改造、改組等方式進行企業(yè)重組，形成一批信譽好、專業(yè)化程度高、服務(wù)能力強的品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)，通過市場有序競爭，逐步淘汰一批服務(wù)質(zhì)量差、規(guī)模小、群眾意見大、投訴多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不斷提高物業(yè)服務(wù)行業(yè)總體質(zhì)量和水平。

三、拓展服務(wù)領(lǐng)域，加強行業(yè)自律建設(shè)，促進物業(yè)管理市場化進程

8、加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理。嚴(yán)格把好企業(yè)市場準(zhǔn)入關(guān)，進一步規(guī)范新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)、申請核定資質(zhì)等級審批及外埠入境的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)備案管理。啟動物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)核工作，有效遏制惡性競爭，促進行業(yè)健康發(fā)展。采集物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)信息，促使企業(yè)建立完善內(nèi)部規(guī)章制度?？茖W(xué)掌握物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位資格情況，加強行業(yè)培訓(xùn)教育，對企業(yè)進行定期檢查，對無經(jīng)營項目、不良經(jīng)營企業(yè)依法予以注銷資質(zhì)，促進企業(yè)服務(wù)進一步規(guī)范。

9、加快推進物業(yè)管理市場運作。鼓勵多種經(jīng)濟成份融入物業(yè)企業(yè)管理，逐步實現(xiàn)民營化和市場化相結(jié)合的管理體制。推動房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離，根本改變房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自建自管、建管不分的不良狀況。扶持一批實力強、機制新、規(guī)模大、成本低、質(zhì)量高、信譽好的物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)進一步做大做強。

10、推行物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)管理制度。對國有資金投資的辦公、學(xué)校、醫(yī)院、工廠等物業(yè)項目，逐步實行公開招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。對住宅物業(yè)建設(shè)單位符合招投標(biāo)條件而未通過公開招投標(biāo)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，責(zé)令其限期整改。鼓勵業(yè)主、業(yè)主大會通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理服務(wù)。

11、加強協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政審批管理。投標(biāo)人少于3個或者住宅物業(yè)面積在5萬平方米以下的，經(jīng)縣（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行管理服務(wù)。嚴(yán)格企業(yè)招投標(biāo)管理，企業(yè)要如實按照小區(qū)整體規(guī)劃總建筑面積，提交相關(guān)材料報物業(yè)行政主管部門申請審查批準(zhǔn)，任何單位和個人不得將必須進行招標(biāo)的項目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)，切實提高行業(yè)管理規(guī)范度。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，加強行政監(jiān)督管理，促進物業(yè)管理法制化進程

12、規(guī)范物業(yè)專項維修資金管理。加強資金監(jiān)督和管理，建立物業(yè)專項維修資金個人帳戶查詢系統(tǒng)，進一步擴大資金歸集范圍，加大二手房維修資金交繳歸集力度，完善維修資金管理監(jiān)督體系，規(guī)范資金報修、查勘、維修、檢查、回訪等工作程序，制定物業(yè)專項維修資金管理使用計劃，嚴(yán)格審查維修項目資料的完整性、申請范圍的可規(guī)性、計劃方案的可行性，確保資金安全、有效使用，充分發(fā)揮物業(yè)專項維修資金房屋“養(yǎng)老金”的功能和作用。

五、探索服務(wù)需求，建立綜合協(xié)調(diào)機制，促進物業(yè)管理規(guī)范化進程

13、強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理。轉(zhuǎn)變物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)觀念，嚴(yán)格履行服務(wù)合同，公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、服務(wù)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等，不斷提高業(yè)主滿意度。加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身建設(shè)，建立企業(yè)合理用人制度和分配制度，嚴(yán)格履行勞動合同，推動企業(yè)開展多種形式的便民服務(wù)和經(jīng)營活動，提升企業(yè)專業(yè)化程度和市場競爭力。

14、強化物業(yè)管理行業(yè)自律機制。充分發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會作用，加強行業(yè)自律，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的誠信體系，定期向社會公布企業(yè)誠信情況，充分發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用。建立物業(yè)管理服務(wù)考核評估體系，實施物業(yè)管理公眾滿意度季度測評制度。加強協(xié)會與法律服務(wù)機構(gòu)的合作，密切物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)居委會與各部門之間的聯(lián)系和溝通，合理協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理服務(wù)中的各類糾紛，切實發(fā)揮行業(yè)自律作用。

15、強化物業(yè)管理監(jiān)督協(xié)調(diào)機制。建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督機制，引導(dǎo)業(yè)主通過多種方式化解自我管理中的矛盾。充分發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)居委員會作用，形成物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)互動局面，增加溝通渠道和協(xié)調(diào)途徑，協(xié)商調(diào)解矛盾糾紛。加強區(qū)級物業(yè)管理部門建設(shè)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴受理制度，進一步完善物業(yè)管理監(jiān)督協(xié)調(diào)工作體系。

16、堅決依法查處物業(yè)企業(yè)違法違規(guī)行為。依法取締物業(yè)管理活動中未取得資質(zhì)證書的企業(yè)，查處企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員。嚴(yán)厲打擊符合招投標(biāo)條件未公開實行招投標(biāo)、擅自協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、未申報登記進行裝飾裝修等違法違規(guī)行為。

六、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，解決行業(yè)發(fā)展瓶徑，促進物業(yè)管理科學(xué)化進程

17、實施物業(yè)管理服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)制度。對物業(yè)管理服務(wù)實行分等定級，實行綜合服務(wù)按等級收費，推廣“菜單式”物業(yè)服務(wù)模式，科學(xué)測算公布物業(yè)管理市場平均成本，會同物價部門定期制定并公布物業(yè)服務(wù)等級收費標(biāo)準(zhǔn)政府指導(dǎo)價，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供質(zhì)價相符、等級服務(wù)、等級收費的物業(yè)管理服務(wù)收費機制。

篇8

關(guān)鍵詞 中職物理 專業(yè)服務(wù) 探討

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A

1物理教學(xué)在中職教學(xué)中的地位

在中職物理中，物理課程的作用和地位到底如何？這其實是一個教學(xué)理念的問題，目前尚有爭論。但筆者以為，就我國現(xiàn)有的職教模式，可以歸納為二個方面：一是物理課的學(xué)業(yè)地位。作為中職畢業(yè)的學(xué)生，了解物理學(xué)的基本知識，理解物理學(xué)的基本概念，統(tǒng)領(lǐng)物理學(xué)的基本框架，培養(yǎng)物理學(xué)的基本思維，訓(xùn)練物理學(xué)的基本技能。這是作為我校電信類中職學(xué)生的學(xué)業(yè)要求。二是物理學(xué)的專業(yè)地位，物理學(xué)作為電信類職高的基礎(chǔ)課程，除了其學(xué)業(yè)地位之外，更重要的還在于它的專業(yè)地位。我校作為電信類的職業(yè)學(xué)校，物理學(xué)是為專業(yè)基礎(chǔ)課服務(wù)的，而電工基礎(chǔ)、電子線路等專業(yè)基礎(chǔ)課則是連接專業(yè)課的階梯和橋梁。

2物理教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)中的共性

隨著教學(xué)改革的深入，中職物理理念的改變，課程的種類繁多，各種媒體與信息大量應(yīng)用到教學(xué)的實踐，中職物理呈現(xiàn)出鮮明的職教特色。中職物理雖然不同于普高物理那種應(yīng)試教學(xué)的模式，但也不能否認(rèn)物理課在學(xué)生知識積累、智力發(fā)展和能力培養(yǎng)上的共性。物理課應(yīng)該是一門讓學(xué)生感興趣的自然科學(xué)，物理學(xué)應(yīng)該是一門能讓學(xué)生建立起科學(xué)的物理概念的科學(xué)，物理學(xué)應(yīng)該是一門能培養(yǎng)學(xué)生理性思維的科學(xué)?？傊?，物理學(xué)不應(yīng)該是一門讓學(xué)生敬而遠之的學(xué)科，物理學(xué)還是物理學(xué)，一門科學(xué)嚴(yán)瑾而又引人入勝的自然科學(xué)。

3物理教學(xué)在中職教學(xué)中的個性

（1）中職物理既可以擺脫普高物理的應(yīng)試模式，就可以更有時間投身于教學(xué)的改革。在這里，實驗可以更多地走進課堂，而且可以更加形式多樣。傳統(tǒng)的演示實驗、現(xiàn)代的虛擬實驗、網(wǎng)絡(luò)的共享實驗等等，無不可以成為物理教學(xué)的輔助手段。

（2）中職物理既可以擺脫普高物理的應(yīng)試模式，就可以有更多的時間來講清物理學(xué)的基本概念，培養(yǎng)學(xué)生的物理興趣。中職物理不需要為了高考去追求那些難題偏題怪題，而在于建立清晰的物理概念，基本的解題素養(yǎng)，為專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)、為建立專業(yè)意識添磚加瓦，打下堅實的基礎(chǔ)。

（3）中職物理既可以擺脫普高物理的應(yīng)試模式，就可以有更多的時間投身于物理學(xué)的系統(tǒng)框架的構(gòu)建。牛頓的三大運動定律是力學(xué)的基本定律，是整個物理學(xué)的基石。力、熱、聲、電、光、原子和原子物理學(xué)構(gòu)成了物理學(xué)璀燦的世界。

（4）中職物理既可以擺脫普高物理的應(yīng)試模式，就可以有更多的時間著眼于與專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的銜接。如我校通信線路專業(yè)的學(xué)生，在物理教學(xué)上要對力學(xué)部分中力的合成與分解、光學(xué)部分的光的全反射、熱學(xué)部份的熱脹冷縮、原子物理中的激光的產(chǎn)生等內(nèi)容結(jié)合專業(yè)的特色進行講解。對移動通信、通信終端專業(yè)的學(xué)生，則要求側(cè)重對電磁學(xué)部份的內(nèi)容進行重點講解，力求更好地為專業(yè)服務(wù)。

4中職物理教學(xué)為專業(yè)服務(wù)的幾個問題

4.1中職物理教學(xué)應(yīng)結(jié)合專業(yè)特色

這幾年我校電信類專業(yè)的課程設(shè)置都體現(xiàn)了這一教學(xué)思想，也取得了一定的教學(xué)效果。物理教學(xué)的難度有所降低，物理課的內(nèi)容有選擇地增刪，教學(xué)的重點和難點按照專業(yè)的特色有所選擇，各專業(yè)制訂了相應(yīng)的課程目標(biāo)管理文本，并落實到具體的教學(xué)實踐中。這樣，不同專業(yè)的物理課就體現(xiàn)了不同的專業(yè)特色，不同專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課也有不同的專業(yè)特色。

4.2中職物理教學(xué)應(yīng)重在建立概念，打好基礎(chǔ)

物理課基礎(chǔ)打得好不好，直接影響專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，也會影響專業(yè)課的學(xué)習(xí)?？梢哉f，物理學(xué)對電信類高職的整個教學(xué)質(zhì)量都會起到一個比較深遠的影響。在處理物理學(xué)與專業(yè)基礎(chǔ)課的關(guān)系時，由于課時較緊，我校也采用了模塊式的教學(xué)思想，如電學(xué)部份，常常放在電工基礎(chǔ)課程中加以強化，這固然能夠適應(yīng)教學(xué)的整體需要，但總的來看，其效果不是很理想。究其原因，應(yīng)該是物理學(xué)和電工基礎(chǔ)的課程特點不同，物理學(xué)重在建立概念，打好基礎(chǔ)，而電工基礎(chǔ)是在物理概念的基礎(chǔ)上，運用電工學(xué)的有關(guān)定律和解題方法來解決有關(guān)電路的具體問題。

5如何把握好物理課與專業(yè)基礎(chǔ)課的關(guān)系

（1）首先要搞好各個專業(yè)的課程設(shè)置。只要學(xué)時允許，物理課還是開設(shè)二個學(xué)期為好。這里蘊含著對物理教學(xué)的理念和學(xué)生認(rèn)識規(guī)律的問題。通過二輪的學(xué)生比較，開二個學(xué)期物理的學(xué)生，后續(xù)的專業(yè)基礎(chǔ)課明顯要比開設(shè)一個學(xué)期的學(xué)生好得多。另外，我校電源專業(yè)對電工基礎(chǔ)的要求比其它專業(yè)要高，一般要開設(shè)二個學(xué)期，每周6課時，或者開一個學(xué)期，周課時量為8節(jié)。

（2）要把握好物理教學(xué)的深度和廣度。中職物理教學(xué)不同于普高的模式，因此其教學(xué)深度上要注意把握。在廣度上可結(jié)合專業(yè)特點加以選擇。

（3）要注重課程特點的差異，改進教與學(xué)的方法。作為教師要注意培養(yǎng)學(xué)生對這些課程的興趣，對不同的課程特點要加以學(xué)法的指導(dǎo)。

總之，中職物理應(yīng)為專業(yè)基礎(chǔ)課服務(wù)，也就是體現(xiàn)了為專業(yè)服務(wù)的教學(xué)理念。

參考文獻

[1] 張學(xué)斌.新課程教學(xué)設(shè)計概論[M].遼寧師范大學(xué)出版社，2002.

[2] 徐英俊.教學(xué)設(shè)計[M].教育科學(xué)出版社，2001.

篇9

他祖籍廣東汕頭，年少時來香港，身上有著潮汕商人銳意進取、勤勞刻苦、誠實守信的從商作風(fēng)，亦有著潮汕人團結(jié)互助?！耙会樢痪€總系情，點點滴滴報鄉(xiāng)親?！庇脛?chuàng)新的理念推動了事業(yè)的發(fā)展，用無私的付出服務(wù)著鄉(xiāng)親及在港同胞！

【許瑞勤先生，超恒（香港）有限公司、宇盛控股有限公司、雄展針織服裝廠（雄興）總經(jīng)理，同時擔(dān)任中國人民汕頭市濠江區(qū)委員會委員、旅港澳頭同鄉(xiāng)會有限公司（汕頭市）會長、潮僑塑膠廠商會常務(wù)副會長、香港新界中小企業(yè)協(xié)會副會長、香港工商品牌保護陣線副主席/司庫、香港潮屬社團總會會董、香港汕頭商會當(dāng)然顧問、香港潮州商會會董、香港區(qū)潮人聯(lián)會常務(wù)會董、九龍東潮人聯(lián)會會董、香港紡織商會有限公司常務(wù)會董等職務(wù)。】

用心奉獻是一種享受

與許多香港熱心人士一樣，許瑞勤先生經(jīng)常服務(wù)于各大社團之間，無私付出、竭誠竭能，為祖國以及家鄉(xiāng)的建設(shè)添磚加瓦，與愛心人士共筑和諧。

一直以來，潮汕人被譽為“東方猶太人”，其團結(jié)互助、互相解危濟難的精神，實為難能可貴，且著稱于世。在全球各地，潮汕人社團比比皆是，成立了數(shù)十年的旅港澳頭同鄉(xiāng)會，亦是一個服務(wù)鄉(xiāng)親、聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)誼及促進互助精神的社團。

2011年4月，旅港澳頭同鄉(xiāng)會假金鐘統(tǒng)一中心名都酒家，隆重舉行成立31周年暨第16屆董事會就職典禮，許瑞勤先生擔(dān)任該會第16屆會長。當(dāng)晚，許瑞勤先生在致辭時表示，“該會由創(chuàng)會會長及全體會董同仁悉心支持至今，以愛國愛港愛鄉(xiāng)為宗旨，在歷屆會長匡扶督遵下，致力推廣發(fā)展，并融各界友好支持與認(rèn)同，成績斐然。”

“我將繼續(xù)秉承我會‘愛國愛港愛鄉(xiāng)’之宗旨，將本著敦睦鄉(xiāng)梓情誼之宗旨，互愛互助，盡誠為會效勞，祈望不負(fù)各位鄉(xiāng)賢前輩錯愛，希冀董事會同仁能衷誠合作，團結(jié)一致，令會務(wù)日益蓬勃，發(fā)揚光大，為香港的繁榮穩(wěn)定和家鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)、教育公益慈善事業(yè)做出積極貢獻。”身擔(dān)會長的職務(wù)，許瑞勤先生深感責(zé)任重大，同時為能服務(wù)鄉(xiāng)親感到十分自豪。

據(jù)了解，目前濠江區(qū)澳頭鄉(xiāng)旅港鄉(xiāng)親已達數(shù)千人。對此，許瑞勤會長希望在任期間能帶領(lǐng)旅港澳頭同鄉(xiāng)會，繼續(xù)積極推廣社區(qū)公益事業(yè)，鼓勵會員參與社會事務(wù)，促進更多年富力強的青年一代參與會務(wù)，為越來越多的旅港鄉(xiāng)親謀福利，也希望越來越多的旅港鄉(xiāng)親團結(jié)起來，造福鄉(xiāng)親，共謀發(fā)展、共創(chuàng)未來，為香港的繁榮和家鄉(xiāng)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。

潮汕人常言，“同姓三分親”。作為一名汕頭人，許瑞勤先生的服務(wù)不僅僅停留在旅港的鄉(xiāng)親，對于家鄉(xiāng)的各項建設(shè)亦是時刻關(guān)注，左右奔忙，因此受到鄉(xiāng)親們的熱烈擁護和贊揚。2006年，他與許瑞良、高允波、吳崇南四位愛心人士，受聘為汕頭市海外聯(lián)誼會名譽會長，這也使他更加堅定了服務(wù)家鄉(xiāng)人民的信心和決心。除此之外，他還擔(dān)任著汕頭市濠江區(qū)政協(xié)、潮僑塑膠廠商會常務(wù)副會長、香港新界中小企業(yè)協(xié)會副會長、香港工商品牌保護陣線副主席和司庫、香港潮屬社團總會會董、香港汕頭商會當(dāng)然顧問、香港潮州商會會董等社會職務(wù)……

在生活中，許瑞勤先生低調(diào)務(wù)實，為人謙和，平易近人，若當(dāng)有人問及他所做過的慈善公益工作時，在大多時候他會輕描淡寫地回答道，“我也沒有什么特別的喜好，在空余時間里就盡量多參加一些社團活動?！睒銓嵉脑捳Z當(dāng)中，透露出他一個關(guān)心他人冷暖的大愛胸懷，同時他還不忘呼吁，“鑒于現(xiàn)有的一些力量，還遠遠不夠，做公益也是希望通過自己，起一個帶頭作用，希望更多的人加入到關(guān)愛社會，關(guān)愛我們同胞的隊伍?！?/p>

求新求變，事業(yè)發(fā)展根基

除去服務(wù)社群，許瑞勤先生大部分時間專注于公司的發(fā)展，他是一名與紡織服裝業(yè)打了幾十年交道的企業(yè)家，這與他多年“待人以誠，做事以信”的態(tài)度是分不開的，同時也是他不斷改變和革新的結(jié)果。

1975年，許瑞勤先生進入全香港最大的毛衣廠――東亞太平有限公司，成為了一名銷售員。“做銷售，是我人生中最好的鍛煉，因為在直接面對客戶的過程中，可以第一時間了解客戶的需求和喜好，這使得我學(xué)到許多東西，明白不少事理?！币簿驮谀菚r，他把誠信經(jīng)營深深地種在心里，并伴隨著他一路成長。

善于經(jīng)商，似乎是潮汕人身上的標(biāo)簽，他們?yōu)榍笊婧桶l(fā)展，往往會懂得如何儲存能量，逐漸征服環(huán)境的本領(lǐng)。勤奮好學(xué)、機靈好動，喜歡鉆研一切可以學(xué)習(xí)到的東西。慢慢地，他的知識面擴展至跟單、采購，甚至成為了技術(shù)骨干，從而積累起之后所需知識。

1994年，時機成熟，許瑞勤先生大膽地創(chuàng)辦了自己的毛衣來料加工公司――超恒（香港）有限公司和雄展針織服裝廠，從此開始了人生中新的一頁。在他的家鄉(xiāng)汕頭，紡織服裝是汕頭市的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，其規(guī)模位居各產(chǎn)業(yè)首位，他也把自己的工廠安在了那里。近二十年以來，他堅持“給客戶提供款式新穎、舒適度好的毛衣”為目標(biāo)，為客戶提供質(zhì)量上乘、編織精湛的毛衣。

歷經(jīng)行業(yè)內(nèi)的起伏，超恒（香港）有限公司和雄展針織服裝廠一直穩(wěn)健運營，專門生產(chǎn)中高檔毛衣、針織衫，款式緊跟潮流，并融入現(xiàn)代化的時尚元素，產(chǎn)品出口至美國、加拿大、法國、日本、意大利、澳大利亞等海外市場，深受追求高檔、舒適、優(yōu)雅生活的女士所喜愛，還贏得了諸多國際明星的垂青。

走進超恒（香港）有限公司的展覽廳，一組組排列整齊的針織衫，使人眼花繚亂，目不暇接，所有的衣服款式風(fēng)格各異、簡潔實用、端莊大方，顏色低調(diào)時尚，材質(zhì)柔軟舒適……

然而目前，中國的紡織業(yè)已經(jīng)步入了近十年來最為困難的“生死期”，逼迫眾多紡織企業(yè)走上絕路的，正是激增的生產(chǎn)成本，勞動力升值，原材料漲價，人民幣升值，出口退稅減少，加上貸款利率上調(diào)，這對于靠低成本、低市價、低利潤生存的紡織業(yè)，無疑為一道道“必殺令”。而專門生產(chǎn)中高檔針織衫產(chǎn)品的許瑞勤先生，也坦言因整個行業(yè)的趨勢所迫，生意已不如前幾年興旺。

篇10

關(guān)鍵詞：財務(wù)預(yù)算 問題 建議

一、財務(wù)預(yù)算的含義

財務(wù)預(yù)算是一系列專門反映企業(yè)未來一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，以及現(xiàn)金收支等價值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱，是以企業(yè)未來一定時期經(jīng)營決策和經(jīng)營的目標(biāo)規(guī)劃財務(wù)數(shù)據(jù)以及責(zé)任約束為依據(jù)，通過一系列科學(xué)的模型和公式，結(jié)合市場外部環(huán)境和企業(yè)的具體情況，圍繞著利潤最大化目標(biāo)制定的預(yù)算。

二、目前企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理中存在的問題

（一）只重視短期活動，忽視戰(zhàn)略目標(biāo)

由于部分企業(yè)在財務(wù)預(yù)算管理過程中，只重視短期活動，忽視長期發(fā)展目標(biāo)，使各期編制的財務(wù)預(yù)算銜接性差，預(yù)算指標(biāo)與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)進行財務(wù)預(yù)算管理，可使企業(yè)把眼前利益與長遠發(fā)展有機結(jié)合起來，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）財務(wù)預(yù)算管理組織和制度體系不健全

在已經(jīng)實行財務(wù)預(yù)算管理的企業(yè)中，部分企業(yè)沒有設(shè)立專門的財務(wù)預(yù)算管理機構(gòu)，是由企業(yè)的財務(wù)部門來兼任，而有的企業(yè)甚至由計劃部門來擔(dān)當(dāng)這個職責(zé)。由于財務(wù)預(yù)算管理工作沒有組織上的保障，導(dǎo)致在企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理的日常工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)的一些矛盾和沖突，但企業(yè)內(nèi)部又沒有一個權(quán)威機構(gòu)來進行協(xié)調(diào)和仲裁。另外，現(xiàn)階段許多企業(yè)普遍沒有制定一個相對完整的財務(wù)預(yù)算管理制度，導(dǎo)致企業(yè)編制財務(wù)預(yù)算時過于簡單，使財務(wù)預(yù)算的管理工作變得有名無實，也使企業(yè)預(yù)算管理人員沒有一個可供遵循的嚴(yán)格規(guī)范，從而影響財務(wù)預(yù)算管理機制的有效運行，甚至失去了應(yīng)有的作用。

（三）只重視靜態(tài)管理，忽視動態(tài)管理

在預(yù)算編制方法的選擇上，多數(shù)企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的固定預(yù)算、定期預(yù)算等方法編制，所有的預(yù)算指標(biāo)在執(zhí)行過程中都保持不變，運行結(jié)束時將結(jié)果直接與預(yù)算指標(biāo)進行比較。這種靜態(tài)預(yù)算編制方法適用于業(yè)務(wù)量波動不大的企業(yè)，忽略了動態(tài)管理要求。當(dāng)市場環(huán)境、經(jīng)營條件發(fā)生變化時，靜態(tài)預(yù)算指標(biāo)則表現(xiàn)出盲目性、滯后性和缺乏彈性，難以成為考核和評價員工的有效基準(zhǔn)。

（四）只強調(diào)財務(wù)部門的預(yù)算管理工作，忽視預(yù)算管理的全員性

財務(wù)預(yù)算是在財務(wù)部門制定的年度收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展得來的，這使得很多人認(rèn)為預(yù)算僅僅是一種財務(wù)行為，所以應(yīng)該由企業(yè)財務(wù)部門全面負(fù)責(zé)制定和控制。而事實上，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者的計劃性逐步在加強，全面的財務(wù)預(yù)算早已發(fā)展成為集業(yè)務(wù)預(yù)算、資金預(yù)算、利潤預(yù)算、投資預(yù)算、工資性支出預(yù)算以及管理費用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系。各級管理人員都要融入預(yù)算管理，需要專業(yè)人才來組織和控制預(yù)算管理。許多企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)部門并不參加預(yù)算的編制過程，這就進一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性、權(quán)威性和前瞻性，使預(yù)算缺乏可操作性，而且即使預(yù)算不脫離實際，沒有業(yè)務(wù)人員的參與，在預(yù)算執(zhí)行過程中也會遇到很大的阻力，難以發(fā)揮財務(wù)預(yù)算的控制作用。

（五）激勵機制不健全

預(yù)算是把企業(yè)全部經(jīng)濟活動的過程和結(jié)果，用文字和表格形式反映出來的規(guī)劃文件，企業(yè)預(yù)算完成得好壞對高層管理來說是業(yè)績，對企業(yè)員工來說，就意味著更多的付出。根據(jù)經(jīng)濟規(guī)律，更多的付出應(yīng)該得到更多的回報。只有這樣員工的付出才會長久，員工的這種行為才會得到正面的強化，這樣的管理才會有效。然而許多企業(yè)在實施預(yù)算管理時并沒有建立健全相應(yīng)的激勵機制，企業(yè)員工工作的好與壞，結(jié)果都近似一樣，這就必然不利于調(diào)動員工的積極性。

三、使財務(wù)預(yù)算管理工作取得預(yù)期效果的幾點建議

（一）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理目標(biāo)

沒有長遠發(fā)展戰(zhàn)略意識的財務(wù)預(yù)算只能算是企業(yè)的短期行為，會使企業(yè)失去正確的發(fā)展方向，也就不能增強企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，所以財務(wù)預(yù)算管理過程必須是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略來制定、實施、控制的。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略目標(biāo)直接決定著企業(yè)財務(wù)預(yù)算模式的選擇，決定著預(yù)算的重點，也決定著預(yù)算目標(biāo)應(yīng)當(dāng)如何具體確定。因此，企業(yè)在實施財務(wù)預(yù)算管理之前，應(yīng)該認(rèn)真地進行市場調(diào)研和企業(yè)資源的分析，明確自己的長期發(fā)展目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)編制各期的預(yù)算，使企業(yè)各期的預(yù)算前后銜接起來，避免預(yù)算工作的盲目性，使日常的財務(wù)預(yù)算管理成為企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略的基石。

（二）健全企業(yè)內(nèi)部各項財務(wù)預(yù)算管理制度

企業(yè)內(nèi)部有效的財務(wù)預(yù)算管理制度是保證財務(wù)預(yù)算可以得到準(zhǔn)確執(zhí)行的條件，財務(wù)預(yù)算管理制度是企業(yè)制定的參與預(yù)算制定的所有人員必須遵守的規(guī)范，是企業(yè)實行財務(wù)預(yù)算管理的方法和依據(jù)。在企業(yè)實行財務(wù)預(yù)算管理時，首先根據(jù)本企業(yè)的實際情況制定出《財務(wù)預(yù)算管理制度》，明確財務(wù)預(yù)算管理的目的、原則、內(nèi)容、管理體制、組織機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)、權(quán)限、業(yè)務(wù)流程、預(yù)算指標(biāo)等；然后，根據(jù)《財務(wù)預(yù)算管理制度》的要求，制定出預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、監(jiān)控、評價和考核等各個環(huán)節(jié)的工作流程和內(nèi)容，使整個財務(wù)預(yù)算管理過程規(guī)范化、制度化、程序化，保證財務(wù)預(yù)算機制的有效運行。

（三）加強預(yù)算的動態(tài)管理

企業(yè)的市場環(huán)境、經(jīng)營條件、政策條件不是一成不變的，當(dāng)銷售量、價格和成本等因素發(fā)生變化時，靜態(tài)指標(biāo)完全無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。所以，企業(yè)應(yīng)積極尋求科學(xué)、合理的方法，加強動態(tài)管理。例如：采用零基預(yù)算，不受現(xiàn)有項目的限制；實行滾動預(yù)算，不僅能及時調(diào)整近期預(yù)算，使預(yù)算更加切合實際，而且能實現(xiàn)與日常管理的銜接，使管理人員始終從動態(tài)的角度把握企業(yè)近期的規(guī)劃目標(biāo)和遠期的戰(zhàn)略布局。此外企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立財務(wù)預(yù)算報告制度， 要求各預(yù)算執(zhí)行部門定期報告財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況。對于財務(wù)預(yù)算執(zhí)行中發(fā)生的新情況、新問題及出現(xiàn)偏差較大的重大項目， 財務(wù)預(yù)算管理委員會應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)預(yù)算執(zhí)行部門查找原因， 提出改進經(jīng)營管理的措施和建議。

（四）樹立全員參與意識

全員參與是指企業(yè)的全體員工都要直接或間接地參與預(yù)算管理過 程。首先，企業(yè)預(yù)算涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面、各個環(huán)節(jié)，而這些工作都是由企業(yè)不同的部門和個人分擔(dān)的，特別是銷售和生產(chǎn)部門。就所承擔(dān)的工作而言，預(yù)算的實際執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)最為熟悉情況。預(yù)算編制的水平如何，如何完成預(yù)算，他們最有發(fā)言權(quán)。其次，財務(wù)預(yù)算從編制、執(zhí)行、控制和考核的全過程需要企業(yè)每個部門和每個員工的參與，使每個部門和員工清楚的知道自己的工作目標(biāo)，明確實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。所以，我們應(yīng)當(dāng)動員全體員工主動參與預(yù)算的編制和控制，為更好地實施預(yù)算管理獻計獻策。只有全體員工積極參與了預(yù)算的制定，并且使他們得到重視，預(yù)算才易于被員工接受，預(yù)算管理工作的推進才有可靠的基礎(chǔ)。預(yù)算管理是一個整體工程，僅僅靠財務(wù)一個部門努力不行，必須與相關(guān)部門連動起來推行全員、全范圍、全過程的管理。

（五）建立健全激勵機制，確保預(yù)算管理落到實處

建立與預(yù)算評價結(jié)果相對應(yīng)的激勵機制，既要反映員工所創(chuàng)造的企業(yè)價值并強調(diào)企業(yè)的長期業(yè)績而非短期效益，又要考慮企業(yè)的文化背景并獲得全體員工的認(rèn)同；既要具有足夠的激勵作用和吸引力。又要注意激勵中的約束問題。只有通過科學(xué)的考核，嚴(yán)明獎懲，才能確保預(yù)算管理落到實處。預(yù)算考核要有全面性，對全員進行考核，將預(yù)算編制的及時性與準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行與調(diào)整情況等均納入考核體系，做到適時評價、及時獎勵，表彰創(chuàng)新、指出缺點和不足，使管理者、員工與企業(yè)形成責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的共同體。此外，考核要突出重點，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核。每一個崗位、每一個員工都要設(shè)置關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)，將各預(yù)算責(zé)任單位、部門的薪酬與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況掛鉤，從而激勵各層次的員工共同為實現(xiàn)預(yù)算指標(biāo)而努力。

企業(yè)只有對全面預(yù)算管理有了全面而深刻地認(rèn)識，才能有效實施全面預(yù)算管理，最終使其成為實施企業(yè)戰(zhàn)略與提高經(jīng)營績效的工具，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的進一步落實，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)管理效率與經(jīng)營效益，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

【參考文獻】

1.司麗榮.論全面預(yù)算管理適時的問題及對策[J].《鐵道財會》2009第Z5期