導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇崗中培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二、要謙虛謹(jǐn)慎，不要傲氣。無(wú)論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學(xué)校、家庭、社會(huì)關(guān)系來(lái)講，都必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強(qiáng)的大局意識(shí)、共同學(xué)習(xí)的意識(shí)，遇事多商量、多溝通,個(gè)人總結(jié)，經(jīng)常性地交流思想，交換意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽(tīng)取各種不同意見(jiàn)，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛(ài)之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。

三、必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象――學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

四、我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。

五 、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

篇2

一、回顧20xx年的工作

20xx年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在總結(jié)了之前相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度，如《客服中心培訓(xùn)制度》、《培訓(xùn)老師考核附加分細(xì)則》、《客服中心新員工崗前培訓(xùn)流程》、《客服中心新員工崗前培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《客服中心培訓(xùn)講義》、《新員工崗前培訓(xùn)檔案》、《培訓(xùn)需求調(diào)研表》、《培訓(xùn)意見(jiàn)反饋表》等，使客服中心的培訓(xùn)體系變得加完善、更加制度化。本年度具體培訓(xùn)情況如下：

1、客服中心崗前入職培訓(xùn)情況：

我部門(mén)于今年x月起開(kāi)展崗前入職培訓(xùn)，截止20xx年x月共舉行崗前入職培訓(xùn)13批次，通過(guò)崗前培訓(xùn)考核人數(shù)共有71人。隨著客服中心人員編制的增加，培訓(xùn)組將繼續(xù)做好新人的相關(guān)培訓(xùn)工作，為呼入科和呼出科提供優(yōu)秀的員工。

2、新員工帶教情況：

新員工崗前入職培訓(xùn)第一階段主要進(jìn)行理論培訓(xùn)，第二階段為實(shí)操帶教階段。新學(xué)員在實(shí)操帶教階段原先一直采用一對(duì)一式的培訓(xùn)模式，此模式導(dǎo)致新員工對(duì)帶教老師有很大的依賴(lài)性，對(duì)商戶(hù)的問(wèn)題不管是自己會(huì)的還是不會(huì)的，都問(wèn)師父，不會(huì)主動(dòng)查詢(xún)知識(shí)庫(kù)，導(dǎo)致自己長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法獨(dú)立接電。同時(shí)，由于新人的不斷加入，現(xiàn)場(chǎng)帶教老師人數(shù)的增加，原培訓(xùn)模式可能因不同帶教老師的業(yè)務(wù)水平不一致而影響新學(xué)員的業(yè)務(wù)水平。因此，原一對(duì)一式的培訓(xùn)模式已不再適應(yīng)部門(mén)發(fā)展需要。

對(duì)此我部門(mén)于3月開(kāi)始實(shí)施培訓(xùn)小組方案。培訓(xùn)小組是指由幾位優(yōu)秀員工成立的一個(gè)小組，這個(gè)小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)新員工第二階段的培訓(xùn)工作。組內(nèi)每位帶教老師承包若干新人，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的跟聽(tīng)?zhēng)Ы?、工單審核、直至其能順利通過(guò)第二階段培訓(xùn)考核，并分配進(jìn)班組。培訓(xùn)小組的設(shè)立，首先使帶教老師的整體帶教水

平提高，其次統(tǒng)一了業(yè)務(wù)操作流程，使新員工更快的獨(dú)立接線。

3、客服中心崗中培訓(xùn)情況：

我部門(mén)今年x月至11月共組織落實(shí)崗中培訓(xùn)54次，參加崗中培訓(xùn)總?cè)舜螢?659人次。其中專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)最多，共落實(shí)21次， 占總培訓(xùn)次數(shù)的39%;其次為綜合性業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如錄音案例分析等)，共落實(shí)15次，占總培訓(xùn)次數(shù)的15%;占總培訓(xùn)次數(shù)最少的課程為服務(wù)技巧類(lèi)培訓(xùn)，共落實(shí)2次，占4%。

4、客服中心崗中業(yè)務(wù)考試情況：

我部門(mén)今年(截止11月)共組織落實(shí)崗中業(yè)務(wù)考試19次，參加崗中業(yè)務(wù)考試共705人次。20xx度，培訓(xùn)組增加了部門(mén)業(yè)務(wù)公告的考試量，通過(guò)定期對(duì)近期公告的考試，能加深員工對(duì)公告內(nèi)容的熟悉度，同時(shí)通過(guò)班前會(huì)、電話(huà)撥測(cè)等形式，鞏固員工對(duì)公告業(yè)務(wù)的掌握。

同時(shí)，由于客服中心業(yè)務(wù)范圍廣，為減輕員工對(duì)于考試的壓力，培訓(xùn)組自上半年更改考試形式，參加考試的員工可自由選擇考試方式：開(kāi)卷或閉卷，開(kāi)卷考試以80分為滿(mǎn)分，閉卷考試以100分為滿(mǎn)分。靈活選擇的考試方式既減輕了員工的考試壓力，又讓業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工得到高分。因此本年度的考試總體情況是考試合格率提高了，但是考試平均分相對(duì)降低。

二、存在的不足和改進(jìn)方向

1、豐富崗中培訓(xùn)課程種類(lèi)，培訓(xùn)形式多樣化

由于客服中心的業(yè)務(wù)種類(lèi)繁雜，產(chǎn)品內(nèi)容更新又頻繁，20xx年的崗中培訓(xùn)多以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主，很少組織員工心態(tài)調(diào)整、情緒管理、服務(wù)技巧等內(nèi)容的課程培訓(xùn)。導(dǎo)致部分老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，工作積極性降低，績(jī)效表現(xiàn)較差。因此20xx年在抓好業(yè)務(wù)的同時(shí)，培訓(xùn)組將把培訓(xùn)重心放在技巧類(lèi)、心態(tài)類(lèi)、發(fā)展類(lèi)課程的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近實(shí)際需要

20xx年的培訓(xùn)內(nèi)容主要是以新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目為主。20xx年培訓(xùn)組將加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研，設(shè)計(jì)個(gè)性化的有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。比如增加難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的收集，進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、將質(zhì)檢錄音案例分析作為常規(guī)化的培訓(xùn)課程

由于案例分析錄音來(lái)源于質(zhì)檢日常的隨即抽檢，質(zhì)檢成績(jī)的好壞直接反映了整個(gè)客服中心服務(wù)質(zhì)量的水平。同時(shí)錄音案例貼近員工的實(shí)際工作，將錄音案例分析作為一個(gè)常規(guī)培訓(xùn)課程來(lái)進(jìn)行，員工易于接受，培訓(xùn)效果明顯。

4、將撥測(cè)業(yè)務(wù)的作為常規(guī)化的工作，檢查員工業(yè)務(wù)水平

20xx年x月起，培訓(xùn)組將每天進(jìn)行10個(gè)電話(huà)撥測(cè)，對(duì)每階段撥測(cè)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總、強(qiáng)調(diào)。實(shí)時(shí)跟蹤各項(xiàng)撥測(cè)情況，對(duì)于出現(xiàn)的典型問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總，并把匯總的問(wèn)題通過(guò)班前會(huì)講評(píng)的形式反饋給前臺(tái)客服。為保證客服對(duì)撥測(cè)問(wèn)題的掌握效果，培訓(xùn)組對(duì)撥測(cè)成績(jī)也作為員工的考試成績(jī)之一。

5、及時(shí)反映培訓(xùn)的效果情況，加強(qiáng)培訓(xùn)反饋

篇3

我們最需要的是家人的支持

對(duì)長(zhǎng)期生活在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，下崗無(wú)疑就是個(gè)沉重的打擊，要從陰影中走出來(lái)，很需要?jiǎng)e人的支持。當(dāng)人們遇到困難時(shí)，首先想得到的是家人的安慰與幫助。在被調(diào)查的下崗職工中，絕大多數(shù)認(rèn)為，家人支持有利于他們?cè)倬蜆I(yè)，此工程的啟動(dòng)，離不開(kāi)政府和社會(huì)扶持和幫助，但同時(shí)家人也應(yīng)支持。為工作而奔走了一天的妻子，看到桌上熱騰騰的飯菜和丈夫體貼的話(huà)語(yǔ)，會(huì)是怎樣的感動(dòng)。而這一切都能讓他們調(diào)整自我，以積極的心理參加再就業(yè)。從某種意義上說(shuō)，能否得到支持，是其尋找新的崗位，穩(wěn)定再就業(yè)的關(guān)鍵。所以，職業(yè)指導(dǎo)人員在對(duì)下崗人員的指導(dǎo)中，也應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的去了解來(lái)訪者下崗后找工作是否得到家人的支持，根據(jù)來(lái)訪者家人的支持程度確定其再就業(yè)的難度，從而有意識(shí)的支持和幫助他們，還應(yīng)與來(lái)訪者家人取得聯(lián)系，做他們的工作，這樣可以對(duì)下崗職工再就業(yè)其重要的推動(dòng)作用。

再就業(yè)培訓(xùn)好 可惜機(jī)會(huì)少 --下崗職工埋怨說(shuō)

進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，為下崗職工灌輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，宣傳再就業(yè)的先進(jìn)典型，組織已上崗的人員現(xiàn)身說(shuō)法，這樣能增強(qiáng)他們?cè)倬蜆I(yè)的本領(lǐng)。世界上很多國(guó)家都把職業(yè)培訓(xùn)作為解決失業(yè)的一種積極的就業(yè)政策和手段。結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，各級(jí)再就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持培訓(xùn)后再就業(yè)的基本方針，投入大量人力財(cái)力。目前，下崗職工對(duì)其已基本認(rèn)可，他們認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)找到一份合適的工作有很大幫助，但也同時(shí)反映，在被調(diào)查對(duì)象中，僅有少數(shù)人接受過(guò)再就業(yè)培訓(xùn)。這表明，我們現(xiàn)在進(jìn)行的再就業(yè)培訓(xùn)沒(méi)能夠真正的把下崗職工吸引過(guò)來(lái)。因此，以后開(kāi)展再就業(yè)培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該注意培訓(xùn)的內(nèi)容是不是下崗職工迫切需要的，同時(shí)，還應(yīng)注意宣傳力度，盡量讓大多數(shù)下崗職工知道在那進(jìn)行什么內(nèi)容的培訓(xùn)。

招聘市場(chǎng)也需要打假--下崗職工呼吁

在下崗職工看來(lái)，勞動(dòng)市場(chǎng)上招聘和用工行為的不規(guī)范，特別是招聘過(guò)程中的欺詐行為，對(duì)他們的再就業(yè)，產(chǎn)生了很大的阻礙作用，比如有些單位并沒(méi)有招人的目的，他們?cè)诿襟w上作招聘廣告僅僅想利用招聘廣告的廣告效應(yīng)，打著招聘的幌子，為自己的單位做廣告。這樣，來(lái)應(yīng)聘的人就不由自主地成了他們單位的義務(wù)廣告員。這種欺騙行為給下崗職工再就業(yè)帶來(lái)很壞的影響。既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力，更重要的事會(huì)給他們帶來(lái)精神損失。因此，在職業(yè)指導(dǎo)和再就業(yè)培訓(xùn)中，職業(yè)指導(dǎo)員要讓下崗職工形成自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)求知應(yīng)對(duì)技巧，以便避開(kāi)招聘的陷阱，造成不必要的麻煩和損失。

職業(yè)指導(dǎo)是再就業(yè)工程的金鑰匙

從下崗職工的再就業(yè)職工的再就業(yè)情況之中，有一些規(guī)律性的東西。針對(duì)各種不同類(lèi)型的下崗職工，應(yīng)采用不同的職業(yè)指導(dǎo)方法，做到一把鑰匙開(kāi)一把鎖。

第一類(lèi)是：下崗后能很快適應(yīng)，感到下崗是一個(gè)好機(jī)會(huì)。他們對(duì)再就業(yè)要求比較高，希望能得到一份發(fā)揮自己能力的工作。這就應(yīng)該給他們提出高要求，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)并鼓勵(lì)他們?cè)谛颅h(huán)境中鍛煉自己，推薦又創(chuàng)造性的工作而且使其在原企業(yè)中無(wú)法發(fā)揮的新職業(yè)。

第二類(lèi)是：下崗后心理不平衡，帶著情緒找工作，且時(shí)常抱怨，愛(ài)發(fā)牢騷。應(yīng)給他們說(shuō)的機(jī)會(huì)，實(shí)在的對(duì)待，引導(dǎo)其正視自己，了解人才勞務(wù)市場(chǎng)，幫助其學(xué)會(huì)考慮問(wèn)題，推薦一份具體性的工作。

第三類(lèi)是：家里有一些具體困難的，他們對(duì)工作選擇不挑剔，只要離家近，不上夜班有休息日，能顧家就行。因此他們不難找工作，如保潔工，值班員，他們都能很快接受并干好。

篇4

一、“六步四法”模式結(jié)構(gòu)中的“六步”教學(xué)環(huán)節(jié)“六步”教學(xué)環(huán)節(jié)是由職業(yè)教育理論講座、專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升、技能操作訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)踐走崗、教學(xué)研討演練、培訓(xùn)成果展示六個(gè)要素構(gòu)成。六要素在“六步四法”模式運(yùn)用中的作用分別表現(xiàn)為：職業(yè)教育理論講座，奠定職業(yè)教育理論基礎(chǔ)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)理解；技能操作訓(xùn)練，提高動(dòng)手能力，實(shí)現(xiàn)“雙師型”；企業(yè)實(shí)踐走崗，了解企業(yè)崗位要求、生產(chǎn)流程和技能人才需求，使職業(yè)教育教學(xué)緊跟企業(yè)；教學(xué)研討演練，提高學(xué)員教學(xué)能力，促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)發(fā)展；培訓(xùn)成果展示，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，總結(jié)交流提高。

（1）職業(yè)教育理論講座。即由職業(yè)教育理論專(zhuān)家、學(xué)者等組成的專(zhuān)兼職教師對(duì)學(xué)員集中進(jìn)行職業(yè)教育政策與理論、現(xiàn)代教育技術(shù)手段、職業(yè)教育教學(xué)與研究等方面的專(zhuān)題講座，為學(xué)員的自學(xué)奠定基礎(chǔ)。

（2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升。即由基地專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)員進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最新知識(shí)、前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能的培訓(xùn)。讓學(xué)員掌握本專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新技能、新動(dòng)向，掌握該專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系和基本規(guī)律，理解、消化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（3）技能操作訓(xùn)練。即學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能和能力，由專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)，在實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行操作、加工，做出合格的產(chǎn)品，并進(jìn)行分析、展示，把理論用于實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格及其標(biāo)準(zhǔn)，做到一師雙能。

（4）企業(yè)實(shí)踐走崗。即學(xué)員帶著問(wèn)題走向企業(yè)，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐走崗，了解企業(yè)管理制度、工藝和技術(shù)、生產(chǎn)流程、崗位需求和技能要求，向產(chǎn)教融合邁進(jìn)，了解專(zhuān)業(yè)與職業(yè)的關(guān)系。

（5）教學(xué)研討演練。即學(xué)員以職業(yè)教育理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用合適的教育教學(xué)方法，進(jìn)行說(shuō)課、講課，并相互進(jìn)行評(píng)判，掌握該專(zhuān)業(yè)所涉及課程的教學(xué)方法與策略，提高教師教學(xué)藝術(shù)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

（6）培訓(xùn)成果展示。即以多種形式展示學(xué)員在培訓(xùn)期間所取得的成果，包括培訓(xùn)工作總結(jié)、教案、公開(kāi)示范課、論文、作品和企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、“六步四法”模式結(jié)構(gòu)中的“四種”教學(xué)方法為使上述六步教學(xué)環(huán)節(jié)發(fā)揮最佳教學(xué)功能，在培訓(xùn)操作過(guò)程中主要采用四種教學(xué)方法，即講授法、理實(shí)一體法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。

（1）講授法。講授法即運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，將理念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授給學(xué)員。這一方法主要適用于職業(yè)教育專(zhuān)題講座和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)講解。

（2）理實(shí)一體法，即理論實(shí)踐一體化教學(xué)法。突破理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn)，突出學(xué)員動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。

（3）項(xiàng)目教學(xué)法。它是通過(guò)“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行教學(xué)，所設(shè)置的“項(xiàng)目”包含多門(mén)課程的知識(shí)。在教師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)員自己處理。信息的收集，方案的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目的實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)員自己負(fù)責(zé)，學(xué)員通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。學(xué)員唱“主角”，教師為“配角”。

（4）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”就是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)員在教師的幫助下，圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。特點(diǎn)就是“以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”。

三、“六步四法”模式結(jié)構(gòu)中的“四種”學(xué)習(xí)形式為使“六步四法”模式達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，可采用四種學(xué)習(xí)形式，即“他助”“互助”“網(wǎng)助”和“自助”。

（1）“他助”，即借助多方力量進(jìn)行學(xué)習(xí)的形式。主要用于專(zhuān)家講座、專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授等。

（2）“互助”，即學(xué)員之間互相幫助、彼此交流切磋?？稍谂嘤?xùn)多種環(huán)節(jié)中運(yùn)用。

（3）“網(wǎng)助”，即學(xué)員利用信息技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ等現(xiàn)代工具，學(xué)習(xí)新的理念、先進(jìn)的知識(shí)和技能。

篇5

數(shù)學(xué)國(guó)培返崗實(shí)踐總結(jié)范文一

20XX年10月20日，我有幸參加了國(guó)培計(jì)劃--陜西省青年優(yōu)秀教師浸入式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期兩周的培訓(xùn)里，有教授的高深理論，還有特級(jí)教師的核心理念，每天都能感受到思想火花的沖擊，每天都能給心靈帶來(lái)一片清爽。在培訓(xùn)中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到新課標(biāo)理念，反思了自己以往在教學(xué)中的不足，真可謂受益匪淺。在返崗研修中，結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)及培訓(xùn)結(jié)束時(shí)所拷貝的內(nèi)容，在教學(xué)中不斷嘗試運(yùn)用、反思總結(jié)。下面我就對(duì)返崗研實(shí)踐做如下總結(jié)：

在教學(xué)活動(dòng)中，當(dāng)好組織者同時(shí)參與到學(xué)生的團(tuán)隊(duì)里，學(xué)生有許多生活經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累，學(xué)生的思維比我們教師要開(kāi)闊得多，只有天高才能任鳥(niǎo)飛，教師應(yīng)該給孩子們提供和創(chuàng)造一片能夠展翅高飛的天空。那么怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維，讓他們飛得更高呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)。這樣，學(xué)生自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。

課堂上要讓學(xué)生學(xué)得快又要學(xué)得樂(lè)。教育改革從課標(biāo)從教材入手，作為一線的老師只有熟悉課標(biāo)的有關(guān)理念、讀懂教材，才能給予學(xué)生一個(gè)合理的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。知識(shí)也有保質(zhì)期，作為教師經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。經(jīng)驗(yàn)是原有的，社會(huì)在發(fā)展，需求在改變，如果僅靠那點(diǎn)舊的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然無(wú)法讀懂現(xiàn)有的教材，無(wú)法與新的教學(xué)理念接軌。如果給孩子的是圍墻里的天空，而失去到墻外天空的視野，那么孩子的視野一定是狹窄的、落后的。所以只有更新知識(shí)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，才能建立起全新的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)理念，課堂教學(xué)才能充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

新的教學(xué)手段不斷出現(xiàn)，學(xué)生好奇之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師想象。如果我們能利用好原有教學(xué)手段，同時(shí)再加入一些新的教育技術(shù)。把身邊經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題在引入課堂教學(xué)，讓學(xué)生在課堂中也像進(jìn)入到社會(huì)大學(xué)堂，從身邊發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)，從身邊疏理數(shù)學(xué)，讓學(xué)生從情理之中預(yù)料之外體會(huì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但是在培訓(xùn)中接受到的新思想新理念，一直在伴隨著我。自我參加培訓(xùn)回到教學(xué)崗后，我一直在學(xué)習(xí)學(xué)校為我們準(zhǔn)備的各種資料，同時(shí)結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐并且積極向有見(jiàn)解有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。

學(xué)習(xí)任何東西的最佳途徑都是由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@種發(fā)現(xiàn)理解最深刻，也最容易掌握其中的內(nèi)在規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系，可見(jiàn)，學(xué)習(xí)的本性在于探究。所謂探究學(xué)習(xí)，就是從問(wèn)題或項(xiàng)目出發(fā)，通過(guò)觀察與實(shí)驗(yàn)，猜想與論證，表述與評(píng)價(jià)等探索研究活動(dòng)，主動(dòng)地獲取知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和增強(qiáng)研究體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。給學(xué)生一個(gè)空間，讓他們自己往前走;給學(xué)生一個(gè)條件，讓他們自己去鍛煉;給學(xué)生一個(gè)時(shí)間，讓他們自己去安排;給學(xué)生一個(gè)問(wèn)題，讓他們自己去找答案;給學(xué)生一個(gè)機(jī)遇，讓他們自己去抓住;學(xué)生一個(gè)沖突，讓他們自己去討論;給學(xué)生一個(gè)權(quán)利，讓他們自己去選擇;給學(xué)生一個(gè)題目，讓他們自己去創(chuàng)造。

用以上的各種理念來(lái)武裝自己，同時(shí)自我感覺(jué)有很大的進(jìn)步，在教學(xué)中更順了，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也提高了不少，我非常感謝各位老師給我工作的有益指導(dǎo)。相信，在以后的教學(xué)工作中，一會(huì)讓課堂教學(xué)更精彩。

數(shù)學(xué)國(guó)培返崗實(shí)踐總結(jié)范文二

參加此次浸入式國(guó)培是我走上工作崗位后參加的歷時(shí)最長(zhǎng)、形勢(shì)最正規(guī)的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，說(shuō)它歷時(shí)長(zhǎng)是因?yàn)樗邪雮€(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，說(shuō)它正規(guī)是因?yàn)樗姓?guī)的教學(xué)課程，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及面廣。授課的有各大名校的教授、學(xué)術(shù)權(quán)威等。可見(jiàn)市一小對(duì)此次國(guó)培計(jì)劃的重視。此次培訓(xùn)結(jié)束已一個(gè)多月了，我已經(jīng)返回到自己的工作崗位。

經(jīng)歷了脫產(chǎn)培訓(xùn)，我又邁進(jìn)了反思總結(jié)、返崗實(shí)踐的門(mén)檻。在這一階段，不斷交流，在交流中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中提升，在提升中收獲。現(xiàn)將自己一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)如下：

一、思想境界的轉(zhuǎn)變

本次培訓(xùn)首先在思想上有一定的改變，在培訓(xùn)以前總是為了上課而上課，思想上沒(méi)有太多的思慮，在教學(xué)上沒(méi)有更多更好的突破。整天只是忙于常規(guī)的備課、上課和其他事物。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我在教授、專(zhuān)家的引領(lǐng)下，當(dāng)下先進(jìn)教育方法和理念深深的觸動(dòng)了，現(xiàn)在在自己的崗位上，我常常思考：怎樣才能使農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)改變滯后的現(xiàn)狀，怎樣使這些新的教育教學(xué)理念運(yùn)用到自己的課堂教學(xué)，使農(nóng)村的孩子也能夠?qū)W好數(shù)學(xué)，提高綜合的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

二、教育理念的轉(zhuǎn)變?cè)诮虒W(xué)中，我積極地將自己在國(guó)培期間所學(xué)到的各種新的理念及教學(xué)方法，及時(shí)地運(yùn)用到自己的教學(xué)中。我首先將國(guó)培學(xué)習(xí)心得給領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào);學(xué)習(xí)的資料與同行進(jìn)行了分享;學(xué)習(xí)體會(huì)在例會(huì)上進(jìn)行了交流總結(jié)，讓大家得到共同提高。在交流中，匯報(bào)了學(xué)習(xí)收獲：上好課的要領(lǐng)是抓住一個(gè)點(diǎn)，拎出一條線，鋪開(kāi)一個(gè)面，勾出一個(gè)魂上好一堂課的關(guān)鍵是正確、深入的文本解讀，獨(dú)具匠心的教學(xué)設(shè)計(jì)，機(jī)動(dòng)靈活的教學(xué)措施。讓大家明白了作為一位教師該教什么、怎么教。團(tuán)隊(duì)協(xié)作、扎實(shí)教研，用一個(gè)教師帶動(dòng)一個(gè)教研組，一個(gè)教研組帶動(dòng)一個(gè)學(xué)校，課堂上要讓教師退下去，學(xué)生亮起來(lái)。

三、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變?cè)疽詾榻?jīng)過(guò)國(guó)培，自己滿(mǎn)載而歸，歷經(jīng)實(shí)踐，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐、理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾與生成。要想一輩子做老師，只有一輩子學(xué)做老師。返崗實(shí)踐階段，在我做課、講課、研課的過(guò)程中和其他教師的聽(tīng)課、評(píng)課的支持、幫助下，我領(lǐng)略到了先進(jìn)的教學(xué)理念、教師專(zhuān)注的敬業(yè)精神、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量以及有效活躍的課堂教學(xué)、和諧的師生關(guān)系。體會(huì)到了真正把學(xué)習(xí)的自主權(quán)還給學(xué)生，引導(dǎo)他們自己去探索，去發(fā)現(xiàn)，使他們真正的成為學(xué)習(xí)的主人。同時(shí)自己也要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己的課堂更加有魅力。

四、對(duì)教材理解的轉(zhuǎn)變關(guān)于教材，我發(fā)覺(jué)自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材，還有很多的東西沒(méi)有真正研究透。通過(guò)學(xué)習(xí)，我受到了啟發(fā)，今后教學(xué)時(shí)必會(huì)真正研究透教材，敢于質(zhì)疑，敢于挖掘，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，并且教學(xué)中會(huì)教給學(xué)生思考問(wèn)題的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，敢于挑戰(zhàn)，不盲從，不迷信。以前對(duì)此了解甚少，在教學(xué)實(shí)踐和研究中往往無(wú)從下手，如今我知道應(yīng)該如何進(jìn)行觀察和診斷了，這將更有助于我的教研能力的提高。而關(guān)于專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)，更是讓我了解到了當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)對(duì)教師專(zhuān)業(yè)化的迫切要求，了解到了教師專(zhuān)業(yè)化的重要性和有效途徑，讓我找到了發(fā)展的方向和途徑，極大的促進(jìn)了我的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。返崗實(shí)踐研討活動(dòng)讓我嘗到了學(xué)習(xí)理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合產(chǎn)生的強(qiáng)大的推動(dòng)力量。平時(shí)，我和同事們認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)研究，相互聽(tīng)課評(píng)課，互相討論交流，尤其在存有爭(zhēng)議的問(wèn)題和前沿性問(wèn)題方面，積極交換意見(jiàn)，勇于付諸實(shí)踐，對(duì)于具有創(chuàng)新精神的教學(xué)方法，更是相互交換意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力求完善。返崗實(shí)踐研討活動(dòng)讓我真正把所學(xué)理論運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐之中，使我得到了很多收獲。

總之，國(guó)培給了我一個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從中學(xué)到了很多，也彌補(bǔ)了我以前認(rèn)識(shí)上的不足，讓我有一次和專(zhuān)家老師及廣大同仁學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)也促進(jìn)了我的教育教學(xué)，對(duì)我的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)有很強(qiáng)的指引作用。

五、學(xué)習(xí)做研究型教師

教學(xué)不僅是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，同時(shí)又是一門(mén)高超的藝術(shù)，需要我們不斷去研究，不斷地去反思，不斷地去提高。因此，我對(duì)自己的教學(xué)有了新的要求：

1、轉(zhuǎn)變教師的角色地位。

新課標(biāo)倡導(dǎo)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的新理念。面對(duì)新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認(rèn)自己在新課程教學(xué)中的身份和地位，在新課程中教師是課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、參與者。新課標(biāo)在注重基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與方法，并增強(qiáng)了對(duì)學(xué)生情感、態(tài)度與價(jià)值觀的培養(yǎng)。這就要求教師不能再只重視知識(shí)的傳授，更要肩負(fù)起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學(xué)生的主宰，教師和學(xué)生是兩個(gè)平等的團(tuán)體，在學(xué)生獲得知識(shí)的過(guò)程中，教師只是引導(dǎo)者，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo)。

2、重視學(xué)生參與式教學(xué)。

聽(tīng)了教授的講座，我更進(jìn)一步體會(huì)到了參與式教學(xué)的重要性。沒(méi)有學(xué)生積極參與的課堂，談不上是發(fā)展的課堂、有生命的課堂。尤其在新課程實(shí)施以來(lái)，新課標(biāo)增強(qiáng)了知識(shí)的實(shí)用性，提高了學(xué)生的參與度，充分體現(xiàn)了以學(xué)生發(fā)展為本的精神。因?yàn)橹挥性谝粋€(gè)開(kāi)放的、活躍的師生間的活動(dòng)內(nèi)容中，教師才能開(kāi)展豐富的教學(xué)內(nèi)容，教師的教才是為了學(xué)生的學(xué)而服務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程才能促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的達(dá)成。而教師組織活動(dòng)的能力對(duì)于課堂參與式教學(xué)有著重大的意義，因此，在教學(xué)中，多創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生與學(xué)生互動(dòng)，教師與學(xué)生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。

3、終身學(xué)習(xí)，不斷充電。

通過(guò)學(xué)習(xí)和反思，我認(rèn)識(shí)到未來(lái)教育需要科研型的教師，而不再是教書(shū)匠。教師要想從教書(shū)匠轉(zhuǎn)為科研型教師，首先要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電。由于我們從事的教育事業(yè)，面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水，而且現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)。在整理中思考，在行動(dòng)中研究，這將是我今后所追求的目標(biāo)。同時(shí)教師要成為研究者，就要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成論文。既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行研究。我一直相信：只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人，才能擁有美麗的一生。腹有詩(shī)書(shū)氣自華，是對(duì)教師的真實(shí)寫(xiě)照，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，細(xì)細(xì)地品味，就會(huì)從學(xué)習(xí)中收獲精彩。其實(shí)，教育就是生活，做為教師能做好教育，也就能擁有一份美麗的生活。

數(shù)學(xué)國(guó)培返崗實(shí)踐總結(jié)范文三

20XX年11月3日返崗以來(lái)，我積極參與發(fā)帖回貼以及互動(dòng)交流活動(dòng)，而且在線下還和同事們進(jìn)行交流研討，研修教育教學(xué)理論，進(jìn)行崗位實(shí)踐。國(guó)培促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實(shí)踐，我更加認(rèn)識(shí)到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，愛(ài)崗位、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育，做一名默默無(wú)聞的耕耘者。下面我對(duì)返崗研修階段作如下總結(jié)：

一、錘煉教學(xué)底功，打造高效課堂

1、認(rèn)真研讀課標(biāo)作為一線的老師只有認(rèn)識(shí)課標(biāo)讀懂教材，才能像教材那樣給孩子提供一個(gè)學(xué)習(xí)的空間，比如在教學(xué)整數(shù)除法時(shí)，有幾位教師讀懂了算理讓孩子在動(dòng)手中認(rèn)識(shí)算理，在總結(jié)中學(xué)到算法。知識(shí)也有保質(zhì)期，作為教師經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆，經(jīng)驗(yàn)是原有的，社會(huì)在發(fā)展需求也在改變，如果僅靠那點(diǎn)舊的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然無(wú)法讀懂現(xiàn)有的教材，無(wú)法與新的教學(xué)理念接軌，那么給孩子的是圍墻里的天空，而失去到墻外天空的視野，所以只有更新知識(shí)，用全新的科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，建立起全新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

2、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生真正參與教學(xué)活動(dòng)中。孩子的思維比我們教師要開(kāi)闊得多，只有天高才能任鳥(niǎo)飛，教師應(yīng)該給孩子們提供和創(chuàng)造很大的一片藍(lán)天。那么怎樣調(diào)動(dòng)兒童的思維參與讓他們飛呢?創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題而又不能讓孩子看著藍(lán)天想著大海，就像某專(zhuān)家老師講的一個(gè)案例，讓孩子認(rèn)識(shí)單位不應(yīng)該從孩子的父母的工作單位入手，雖同是單位但是不同概念，應(yīng)該和一位教學(xué)三角形的老師一樣從角入手，給角加一筆會(huì)變成什么樣子，變成A，變成三角形，看多好!給孩子充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓孩子放開(kāi)說(shuō)。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。

3、點(diǎn)燃課堂生成之火。

新的教學(xué)手段不斷出現(xiàn)，學(xué)生好奇之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師，如果我們要利用好原有教學(xué)手段，再加入新的教育核技術(shù)把課本中沒(méi)有的，而身邊常有的出現(xiàn)在課堂，讓學(xué)生能在課堂中就入社會(huì)大學(xué)堂，發(fā)現(xiàn)身邊教學(xué)，疏理身邊數(shù)學(xué)，讓學(xué)生覺(jué)得情理之中，預(yù)料之外，從而激起好奇心去探研身邊的數(shù)學(xué)，學(xué)生樂(lè)于學(xué)數(shù)學(xué)，發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)最后才能超越數(shù)學(xué)。成長(zhǎng)等于經(jīng)驗(yàn)加反思，寫(xiě)一輩子教案不能成為名師，可是寫(xiě)三年的反思一定可以成為名師，沒(méi)有生成的課堂是一節(jié)失敗的課堂。很多的課堂不是沒(méi)有生成，而是我們教師沒(méi)有去捕捉好，利用好，有時(shí)教學(xué)生成是學(xué)生的一句話(huà)，一個(gè)動(dòng)作，或是一個(gè)錯(cuò)誤，如果教師沒(méi)有進(jìn)行反思那么這些動(dòng)作、這些錯(cuò)誤就會(huì)像一點(diǎn)火星一樣很快熄滅，如果我們?nèi)シ此既ゲ蹲剑帱c(diǎn)的火星就可以點(diǎn)燃教師經(jīng)驗(yàn)與新理念之火，才能利用好課堂上的每一點(diǎn)火星，點(diǎn)燃課堂生成之火，照亮這個(gè)課堂。

4、注重探究式學(xué)習(xí)。

過(guò)去那種教師問(wèn)學(xué)生答教學(xué)方式應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主探究、合作交流，勇于創(chuàng)新。所謂探究學(xué)習(xí)，就是從問(wèn)題或項(xiàng)目出發(fā)，通過(guò)觀察與實(shí)驗(yàn)，猜想與論證，表述與評(píng)價(jià)等探索研究活動(dòng)，主動(dòng)地獲取知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和增強(qiáng)研究體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。我們小孩子是擅變的，在運(yùn)用轉(zhuǎn)化思想將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，我們就變得更加聰明智慧!給學(xué)生一個(gè)空間，讓他們自己往前走;給學(xué)生一個(gè)條件，讓他們自己去鍛煉;給學(xué)生一個(gè)時(shí)間，讓他們自己去安排;給學(xué)生一個(gè)問(wèn)題，讓他們自己去找答案;給學(xué)生一個(gè)機(jī)遇，讓他們自己去抓住;給學(xué)生一個(gè)沖突，讓他們自己去討論;給學(xué)生一個(gè)權(quán)利，讓他們自己去選擇;給學(xué)生一個(gè)題目，讓他們自己去創(chuàng)造。

5、數(shù)學(xué)教學(xué)重在動(dòng)手操作。

動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)是手與眼的協(xié)同活動(dòng)，是對(duì)客觀事物動(dòng)態(tài)感知的過(guò)程。在動(dòng)手實(shí)踐中把觸覺(jué)、視覺(jué)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)智力活動(dòng)的內(nèi)化，形成概念、規(guī)律與方法。在動(dòng)手實(shí)踐中使學(xué)生經(jīng)歷知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，找到解決問(wèn)題的突破口，從而幫助學(xué)生學(xué)會(huì)重要的學(xué)習(xí)方法，并內(nèi)化為學(xué)習(xí)的能力。在教學(xué)的難點(diǎn)處開(kāi)展動(dòng)手操作，使抽象內(nèi)容具體化，復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)單化。讓操作成為學(xué)生思疑解疑的橋梁，利於學(xué)生理解和尋求正確的解答方法。同時(shí)也有效地培養(yǎng)和發(fā)展了學(xué)生抽象思維的能力。動(dòng)手實(shí)踐操作不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的教學(xué)方法問(wèn)題，它有利於把全體學(xué)生放在主體地位，讓每一個(gè)學(xué)生直接參與到知識(shí)的形成過(guò)程之中。

二、善待每一位學(xué)生，是教師的職責(zé)。

每個(gè)孩子都是學(xué)習(xí)的主人，都是受教育的主體，作為教育者，應(yīng)公平地對(duì)待每一個(gè)孩子，無(wú)論是優(yōu)等生、中等生，還是后進(jìn)生，都應(yīng)使他們得到發(fā)展。但在實(shí)際的知識(shí)競(jìng)賽中，我們往往會(huì)更多的傾向成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，很少考慮到中等生或者是差生，很少考慮過(guò)他們的內(nèi)心感受，其實(shí)，在不經(jīng)意間，我們已經(jīng)造成了學(xué)生受教育的不平等，孩子心中的天平傾斜，這難道不值得為人師者的認(rèn)真反思考嗎?每一個(gè)學(xué)生都有它的閃光點(diǎn)，我們?yōu)槭裁床欢嘀圃鞕C(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生都有展示自己的機(jī)會(huì)。

篇6

一、 用價(jià)值引領(lǐng)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)

雷婷工作室一直追求“做幸福的語(yǔ)文教師，上幸福的語(yǔ)文課”的美好境界，注重對(duì)跟崗骨干教師進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)，豐富教師的精神世界，不斷激發(fā)他們自我發(fā)展的意識(shí)和內(nèi)驅(qū)力，使骨干教師產(chǎn)生進(jìn)一步成長(zhǎng)的需求，促使其自我實(shí)現(xiàn)；同時(shí)關(guān)注教師、學(xué)生和教師所在地區(qū)學(xué)校的同步發(fā)展，促使三方和諧共進(jìn)。

作為主持人，我通過(guò)座談、聊天、溝通、探討，引領(lǐng)跟崗教師理解生命價(jià)值如何體現(xiàn)，倡導(dǎo)“忙并快樂(lè)著”“有實(shí)力才有魅力，有作為才有地位”“今天的工作對(duì)于明天的工作永遠(yuǎn)不會(huì)沒(méi)有價(jià)值”“停止學(xué)習(xí)的時(shí)候，便是停止成長(zhǎng)的時(shí)候”“正因?yàn)槊?，才更需要讀書(shū)、思考”等理念。工作室重視對(duì)跟崗教師精神的陶冶，盡力讓學(xué)員們認(rèn)識(shí)到，教師的幸福不僅來(lái)自家庭，更來(lái)自課堂，來(lái)自學(xué)生，來(lái)自學(xué)校沸騰多彩的生活。教育是活生生的生命與生命的對(duì)話(huà)，優(yōu)秀教師在教育實(shí)踐過(guò)程中可以盡顯風(fēng)采，在為學(xué)生們不斷操勞的過(guò)程中，開(kāi)拓和顯現(xiàn)生命的潛能，積淀和發(fā)展生命的智慧，釋放和迸發(fā)生命的活力。學(xué)員們慢慢拋開(kāi)雜念，靜下心來(lái)，喚起學(xué)習(xí)興趣，全情投入到跟崗活動(dòng)當(dāng)中。

二、 從需求入手，體現(xiàn)人文關(guān)懷

關(guān)心跟崗骨干教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展不可忽視他們的真實(shí)需求。主持人首先深入調(diào)查，了解學(xué)員的需要。不同年齡、不同際遇的學(xué)員在各自的教育教學(xué)崗位上專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方向、速度是不同的，要求培訓(xùn)者進(jìn)行個(gè)體發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查，鼓勵(lì)學(xué)員從自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、教育教學(xué)能力等方面提出自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向。針對(duì)學(xué)員教師工作中存在的困惑，作為主持人，我多次親自執(zhí)教示范課和進(jìn)行學(xué)術(shù)講演，并誠(chéng)意邀請(qǐng)富有名望的教育教學(xué)專(zhuān)家到室指導(dǎo)，高屋建瓴地對(duì)工作室的培訓(xùn)活動(dòng)特別是新課程的實(shí)驗(yàn)作出學(xué)術(shù)引領(lǐng)。

學(xué)員骨干教師發(fā)展的需求呈多樣化、差別化和個(gè)性化的特點(diǎn)。工作室尊重學(xué)員的不同水平、個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，結(jié)合時(shí)代的要求和學(xué)員發(fā)展的需要，針對(duì)教育實(shí)踐中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)學(xué)員開(kāi)展分類(lèi)指導(dǎo)和培訓(xùn)，努力使指導(dǎo)和培訓(xùn)的內(nèi)容與學(xué)員的層次相匹配，與他們的需求相吻合。工作室善于變發(fā)散的培訓(xùn)為聚焦的研修，培訓(xùn)的內(nèi)容盡量為學(xué)員量身打造，大大提高了工作室培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

三、 以同伴互助，注重培訓(xùn)實(shí)效

近年來(lái)，工作室組織了一系列富有挑戰(zhàn)性的、同伴互助的教育實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)員教師在活動(dòng)中提升教育魅力，在任務(wù)中塑造教育個(gè)性。我們?cè)u(píng)選“最受同伴和師生歡迎的學(xué)員教師”，發(fā)揮工作室“幸?！蔽幕瘽撘颇淖饔?；提高學(xué)員教師對(duì)學(xué)生心靈的理解和呼應(yīng)能力，用愛(ài)心贏取愛(ài)心，用真誠(chéng)換來(lái)真誠(chéng)，塑造優(yōu)良的師生關(guān)系；讓學(xué)員教師在偶發(fā)事件的碰撞中抓住教育的契機(jī)，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮才華，展示特長(zhǎng)，在跟崗學(xué)校師生心目中樹(shù)立威信。

篇7

二、開(kāi)展服務(wù)期滿(mǎn)考核。學(xué)校對(duì)2008年招聘的特崗教師進(jìn)行服務(wù)期滿(mǎn)考核。參照本單位在編教職工的考核辦法，組織教務(wù)、政教等部門(mén)，對(duì)特崗教師三年的教學(xué)、班主任和學(xué)生管理等工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。學(xué)校結(jié)合各部門(mén)考核情況，綜合評(píng)定特崗教師的服務(wù)期滿(mǎn)考核等次。考核等次分優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。

征求教職工代表（10-15名）意見(jiàn)，了解他們對(duì)特崗教師的工作生活等方面的看法、是否同意對(duì)服務(wù)期滿(mǎn)特崗教師按期聘用等。教職工座談要做好會(huì)議記錄。

每位特崗教師的服務(wù)期滿(mǎn)考核情況均要形成單份書(shū)面報(bào)告。報(bào)告要寫(xiě)清學(xué)校教職工核編數(shù)、實(shí)際在編教職工數(shù)、是否缺編、特崗教師基本情況、特崗教師三年工作生活學(xué)習(xí)綜述及存在的不足、每學(xué)期教育教學(xué)業(yè)績(jī)、每學(xué)期請(qǐng)假出勤情況、各種考核情況（試用期滿(mǎn)考核、每學(xué)年度考核和服務(wù)期滿(mǎn)考核）、是否愿意該特崗教師在本校繼續(xù)任教等。學(xué)校書(shū)面報(bào)告要附教務(wù)、政教等部門(mén)的考核意見(jiàn)，及教職工座談會(huì)議記錄。

三、完善特崗教師政審表。由本人如實(shí)填寫(xiě)并到相關(guān)部門(mén)完善手續(xù)。

四、提供相關(guān)檔案材料。

1．人事檔案和業(yè)務(wù)檔案。主要指在特崗教師高校學(xué)習(xí)期間的個(gè)人檔案、試用期滿(mǎn)考核表、年度考核表、服務(wù)協(xié)議書(shū)、工作派遣文件等材料原件。

2．相關(guān)證件原件及復(fù)印件。相關(guān)證件指2008年報(bào)考時(shí)提供的畢業(yè)證、教師資格證、普通話(huà)等級(jí)證、身份證，學(xué)歷有變化的，需提供最高學(xué)歷畢業(yè)證。

2、教師申報(bào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，必須具備相應(yīng)的教師資格。

3、教師申報(bào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，普通話(huà)水平應(yīng)達(dá)二級(jí)乙等以上。

4、教師申報(bào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，必須參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，且持有省人事廳統(tǒng)一印制的當(dāng)年度驗(yàn)證合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書(shū)。未完成2009—2010學(xué)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)的教師不得晉升高一級(jí)教師職務(wù)。

5、中專(zhuān)、中小學(xué)校（幼兒園）的校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）、副校長(zhǎng)（副園長(zhǎng)）申報(bào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，應(yīng)參加任職資格培訓(xùn)，并按培訓(xùn)計(jì)劃參加提高培訓(xùn)，取得省教育廳統(tǒng)一印制的《安徽省教育管理干部培訓(xùn)證書(shū)》。

6、市屬中專(zhuān)、中學(xué)教師以及對(duì)職稱(chēng)晉升計(jì)算機(jī)作要求的縣（市、區(qū)），申報(bào)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)必須取得省人社廳統(tǒng)一頒發(fā)的全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核5個(gè)模塊合格證書(shū)；申報(bào)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)必須取得省人社廳統(tǒng)一頒發(fā)的全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核4個(gè)模塊合格證書(shū)。符合免試條件的，須提供經(jīng)市人社局審核的免試審批表。

8、需轉(zhuǎn)評(píng)中、小學(xué)教師職務(wù)者，首先必須具備相應(yīng)的任職資格條件。由非教師系列轉(zhuǎn)到中專(zhuān)、中小學(xué)教師崗位，從教一年后方能轉(zhuǎn)評(píng)同一級(jí)別教師職務(wù)。未經(jīng)轉(zhuǎn)評(píng)不得申報(bào)高一級(jí)教師職務(wù)。凡需轉(zhuǎn)崗評(píng)審中專(zhuān)、中小學(xué)教師職務(wù)者，必須由所在單位出具有關(guān)證明，并說(shuō)明轉(zhuǎn)崗原因，經(jīng)主管部門(mén)初審，同級(jí)人社部門(mén)審核后報(bào)相應(yīng)的評(píng)委會(huì)評(píng)審。

9、申報(bào)晉升中學(xué)高級(jí)教師職務(wù)，應(yīng)有在薄弱學(xué)校或農(nóng)村中小學(xué)任教一年以上的經(jīng)歷。縣城以上（含縣城，下同）中小學(xué)教師，應(yīng)有在薄弱學(xué)?；蜣r(nóng)村中小學(xué)任教一年以上的經(jīng)歷；職業(yè)學(xué)校教師必須定期到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研，平均每年不少于1個(gè)月；縣級(jí)以上教研員、電化教育教學(xué)人員，必須有在中小學(xué)任教（兼課）1年以上的經(jīng)歷。

10、本人的職評(píng)材料一律由申報(bào)者親自填寫(xiě)（他人填寫(xiě)無(wú)效）。

11、各校要做到職評(píng)情況五公開(kāi)：即政策公開(kāi)、崗位職數(shù)公開(kāi)、業(yè)績(jī)成果公開(kāi)、考核結(jié)果公開(kāi)、推薦名單公開(kāi)。在五公開(kāi)的基礎(chǔ)上，在申報(bào)單位指定地點(diǎn)公示3—5個(gè)工作日，并將公示結(jié)果填入個(gè)人任職資格評(píng)審表的有關(guān)欄目?jī)?nèi)。未經(jīng)公示的，評(píng)委會(huì)不予評(píng)審。

12、認(rèn)真審查學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、資格證書(shū)、聘任證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)等證件和所有的申報(bào)材料，不符合要求的，不予上報(bào)；凡發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為的，取消其申報(bào)資格，并視情況予以通報(bào)批評(píng)，兩年（不含當(dāng)年）內(nèi)不準(zhǔn)申報(bào)教師職務(wù)，并追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。

篇8

南雄市第二中學(xué)|嚴(yán)榮華

2018年10月21-30日，我們?cè)趶V東珠海市拱北中學(xué)進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)，跟崗導(dǎo)師是珠海市名班主任、初中語(yǔ)文工作室主持人劉芳老師。這次學(xué)習(xí)，讓我不僅領(lǐng)略到了學(xué)校完美的班級(jí)文化和學(xué)校文化，也讓我了解到當(dāng)前最前沿的教育理念和教學(xué)方法，以及別具特色的學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺，收獲很多，既更新了觀念，也開(kāi)闊了視野。

在10天的跟崗學(xué)習(xí)時(shí)間里，我深深地感受到了老師們的精神，學(xué)生的奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的求學(xué)精神。該校的辦學(xué)理念，管理模式，育人目標(biāo)，教學(xué)手段以及教學(xué)成果讓我真正明白了，一所名校的管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。作為一名教師，保持現(xiàn)狀、止步不前是絕對(duì)不行的。通過(guò)這次培訓(xùn)，極大地鼓舞了我今后工作的熱情。

珠海拱北中學(xué)校位于香洲區(qū)石溪山下，美名遠(yuǎn)揚(yáng)。在拱北學(xué)校，我看到了教育的理想狀態(tài)：校園環(huán)境優(yōu)美，文化氣氛濃郁，孩子陽(yáng)光可愛(ài)，老師溫文爾雅?；▓@似的校園,點(diǎn)綴得五彩斑斕,更顯得生氣盎然，別具風(fēng)格的教學(xué)樓，在嬌羞欲語(yǔ)的花兒的裝飾下，更顯得生機(jī)勃勃，形成了一種人工美和自然美的景色。在這如詩(shī)如畫(huà)的環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作，是一件多么享受的事情??！行走在校園的走廊內(nèi)，抬頭就可以看到各種標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有溫馨提示；沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教，只有渲染熏陶，這些樸實(shí)的句子、愜意的環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻在提醒你、鼓勵(lì)你、引領(lǐng)你。校園文化重要的是從教師和學(xué)生身上散發(fā)出的與眾不同的精神面貌，是滲透在骨子里的一種品質(zhì)。它是通過(guò)校長(zhǎng)不斷引領(lǐng)，老師們不斷領(lǐng)會(huì)，通過(guò)外在熏陶，內(nèi)在培養(yǎng)，最終表現(xiàn)在全體教職員工身上的氣質(zhì)，最后形成學(xué)校獨(dú)有的一種精神氣息。

在跟崗學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們聽(tīng)了劉芳老師的專(zhuān)題講座：《用話(huà)題之火，點(diǎn)燃閱讀教學(xué)的燈》、《命題，高層次的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)》，期間多次隨堂推門(mén)聽(tīng)課，課后還參加了由劉芳導(dǎo)師組織的評(píng)課活動(dòng)；參加了香洲區(qū)五校教學(xué)交流觀摩課 ，聽(tīng)了他們精彩的點(diǎn)評(píng)課；聽(tīng)了閱讀匯報(bào)課，還有全國(guó)語(yǔ)文名師錄像課觀摩等等活動(dòng)。通過(guò)聽(tīng)、評(píng)課，在活動(dòng)中觀察和感悟老師的教育教學(xué)藝術(shù)，充分感受與體驗(yàn)名師教育思想、教學(xué)風(fēng)格，讓自己的教育教學(xué)理念得到很大程度的更新。我進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，思路變寬了，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。我對(duì)以前的教育教學(xué)工作進(jìn)行了深刻的反思，為此總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、心中有愛(ài)。愛(ài)校如家，愛(ài)生如子，愛(ài)崗敬業(yè)。只有心中有愛(ài)，才會(huì)如春雨般滋潤(rùn)著萬(wàn)物，煥發(fā)出頑強(qiáng)的生命力，在工作中充滿(mǎn)激情，化為前進(jìn)的動(dòng)力。

2、用心觀察。事物總會(huì)不斷地變化，學(xué)生莫不是如此。學(xué)生的一言一行，一舉一動(dòng)，需要我們用心觀察，根據(jù)學(xué)生的變化去調(diào)整我們的工作策略，從而在教育教學(xué)中有的放矢。

3、親身體驗(yàn)。有人說(shuō)，寫(xiě)教學(xué)論文很容易啊，先上網(wǎng)下載，然后寫(xiě)上自己的一點(diǎn)做法想法就行。殊不知這樣寫(xiě)出來(lái)的東西沒(méi)有一點(diǎn)真實(shí)感，空洞無(wú)物。其實(shí)只有通過(guò)親身體驗(yàn)，反復(fù)實(shí)踐，才能寫(xiě)出真心實(shí)意的東西，寫(xiě)出屬于自己的東西，才能扣人心弦，引人共嗚。

4、虛心學(xué)習(xí)。寸有所長(zhǎng)，尺有所短。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)有自己的長(zhǎng)處，亦有短處，即使在同一領(lǐng)域，都會(huì)顯現(xiàn)出高低。通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，才能不斷地提升自己，從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到更會(huì)。

5、勤于總結(jié)。古人云：不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。對(duì)于學(xué)習(xí)、工作、生活中的點(diǎn)滴，我們要學(xué)會(huì)去總結(jié)，日積月累，假以時(shí)日，則會(huì)慢慢地內(nèi)化為自己的東西，從而不斷地完善自我。

篇9

勞動(dòng)保障是指以保護(hù)勞動(dòng)者的基本權(quán)益所采取的一切措施和行為的總和。勞動(dòng)保障制度的目的就是以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益為目的的，這是區(qū)別于其他對(duì)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的法律制度。今天小編給大家整理了鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所上半年工作總結(jié)范文一20__年上半年，__鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，__鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所始終堅(jiān)持以_理論和“_”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體。認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，全力保就業(yè)，保增長(zhǎng)，保穩(wěn)定，確?！皶r(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，圓滿(mǎn)完成了上半年工作任務(wù)。現(xiàn)將我所上半年工作總結(jié)如下：

一、半年工作目標(biāo)完成情況。20__年上半年，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市就業(yè)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在全體工作人員共同參與和積極配合下，緊緊圍繞工作的重點(diǎn)，以就業(yè)服務(wù)建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，圓滿(mǎn)地完成了上半年各項(xiàng)工作。城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務(wù)數(shù)60人，實(shí)際完成任務(wù)50人，完成全年目標(biāo)的 90%;持證實(shí)現(xiàn)再就業(yè)5人，4050下崗人員再就業(yè)6人,完成任務(wù)數(shù)6人的100%;同時(shí)開(kāi)展各類(lèi)技能人才培訓(xùn)班2期，已培訓(xùn)就業(yè)的有50人，并消除了零就業(yè)家庭，實(shí)現(xiàn)了為各類(lèi)求職者提供免費(fèi)職介400人次，再就業(yè)培訓(xùn)20人。實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移1300人，其中輸送到富士康400人本市區(qū)企業(yè)600人外省市300人。辦理小額擔(dān)保貸款30人;接受企業(yè)離退休人員136。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把勞務(wù)輸出作為一個(gè)新產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。鄉(xiāng)黨委、政府把勞務(wù)輸出作為發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)收入的一項(xiàng)重要工作列入議事日程，有計(jì)劃、有步驟、有組織地抓緊實(shí)施，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門(mén)配合抓”的良好工作局面，同時(shí)把勞務(wù)輸出納入對(duì)各村委會(huì)考核的重要指標(biāo)。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入到各村委會(huì)督促此項(xiàng)工作的完成情況，并要求各單位、各部門(mén)密切協(xié)作，為勞務(wù)輸出創(chuàng)造良好的寬松環(huán)境，確保消除零就業(yè)家庭。

三、加強(qiáng)宣傳，促就業(yè)服務(wù)。一是通過(guò)宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等方式及時(shí)正確宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的社會(huì)法治環(huán)境，提高了廣大勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)了地方和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的建立和社會(huì)經(jīng)

濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是建立社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況檔案和再就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。三是積極開(kāi)展勞務(wù)輸出工作，不僅下崗失業(yè)人員得到了幫助，而且各類(lèi)待業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力也得到了就業(yè)幫助。

四、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳工作，達(dá)到惠民政策家喻戶(hù)曉。養(yǎng)老保險(xiǎn)工作關(guān)系到老百姓的安居養(yǎng)老問(wèn)題，我們必需認(rèn)真對(duì)待，做細(xì)做實(shí)，力求擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)參保面，幫助老百姓享受社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的福利。所以在上半年工作中我們劃人群、分年齡做了大量工作，針對(duì)45至59周歲符合參保條件的重點(diǎn)人群一個(gè)不漏，保障我村居民老有所養(yǎng)，減輕子女的贍養(yǎng)壓力。同時(shí)重點(diǎn)排查

1951--19__年生人的參保情況以及所有的民政五保對(duì)象，對(duì)這兩部分中尚未參加任何社會(huì)保險(xiǎn)的人員，逐一通知到位，并告知利害關(guān)系，鼓勵(lì)其盡快參保。

五、積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。上半年來(lái)，勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)緊緊圍繞維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的根本宗旨，服務(wù)于構(gòu)建__八千和諧勞動(dòng)關(guān)系的大局，認(rèn)真開(kāi)展好了各項(xiàng)專(zhuān)查。1、積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，根據(jù)上級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，全年開(kāi)展了“農(nóng)民工工資支付情況專(zhuān)項(xiàng)檢查”、“非法用工檢查”、“ 用工單位遵守勞動(dòng)合法情況專(zhuān)項(xiàng)檢查”等專(zhuān)查共計(jì)15余次，共檢查用人單位132戶(hù)，涉及勞動(dòng)者2800人，在檢查過(guò)程中，工作人員就用工單位內(nèi)部的勞動(dòng)和社會(huì)保障制度的制定和執(zhí)行情況;招用勞動(dòng)者情況;訂立與履行勞動(dòng)合同和集體合同情況;遵守工作時(shí)間和休息休假制度情況;支付工資情況;女職工未成年工和殘疾人員勞動(dòng)權(quán)益的保障情況;參加社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況及收取抵押金等情況作了認(rèn)真專(zhuān)查，補(bǔ)簽訂勞動(dòng)合同1179份。

2、認(rèn)真做好投訴舉報(bào)案件處理工作。

對(duì)勞動(dòng)者投訴上訪案件嚴(yán)肅認(rèn)真查處，做到接案一起，受理一起，結(jié)案一起，全年共受理勞資糾紛案件 1 起，結(jié)案1起，拖欠農(nóng)民工欠資案件 2起，結(jié)案2起，結(jié)案率達(dá)100%，涉及農(nóng)民工32人，上半年無(wú)一起勞動(dòng)監(jiān)察案件被行政復(fù)議或行政訴訟，通過(guò)對(duì)投訴上訪案件的嚴(yán)肅查處，既幫助勞動(dòng)者維護(hù)了自身的利益，又震攝了一部分別有用心的用工單位，使__鄉(xiāng)勞動(dòng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片和諧規(guī)范的良好局面。

六、團(tuán)結(jié)一心，共同努力為企業(yè)離退休人員服好務(wù)。__鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所共管理企業(yè)離退休人員共計(jì)136人，沒(méi)人我所都為其建立了個(gè)人檔案，并按退管站分

布所有人員，同時(shí)根據(jù)他們的特長(zhǎng)，組織各種文體活動(dòng)?？傊獜恼紊稀⑸钌蠈?duì)老同志進(jìn)行引導(dǎo)，注意從生活上關(guān)心、幫助大家。同志們有什么困難，老干辦都力所能及地為他們給予真誠(chéng)的幫助，熱心的指導(dǎo)。工作上注意充分發(fā)揮每一個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，盡可能地為他們創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境，團(tuán)結(jié)一班人共同做好工作。在隊(duì)伍中形成了關(guān)心老干部、愛(ài)護(hù)老干部、真心實(shí)意為老干部辦實(shí)事的良好風(fēng)氣。

下半年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)完善公共就業(yè)服務(wù)體系。一是繼續(xù)全面深入開(kāi)展“個(gè)性化服務(wù)”。根據(jù)各村情況，建立電子信息文檔，并納入動(dòng)態(tài)實(shí)名制系統(tǒng)管理，及時(shí)更新。并根據(jù)建立的電子信息文檔，對(duì)服務(wù)群眾進(jìn)行梳理，建立完善所有分類(lèi)臺(tái)帳，為服務(wù)對(duì)象提供就業(yè)援助、就業(yè)培訓(xùn)、跟蹤回訪、勞動(dòng)維權(quán)、社保參保、政策落實(shí)等一系列一對(duì)一的服務(wù)。二是繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。建立和完善創(chuàng)業(yè)就業(yè)陪訓(xùn)基地，繼續(xù)大力推行“理論培訓(xùn)+實(shí)訓(xùn)基地”等培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效，加強(qiáng)中高級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)，提升就業(yè)層次。三是加快創(chuàng)業(yè)孵化基地配套設(shè)施建設(shè)，積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，加大政策扶持力度，鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。進(jìn)一步加大對(duì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)典型人物的宣傳力度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)勞動(dòng)者樹(shù)立正確的擇業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，積極走出家門(mén)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。營(yíng)造“尊重創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)為榮”的良好社會(huì)氛圍，形成鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)的良好局面。四是進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)幫扶工作。深入到村，大力開(kāi)展“送培訓(xùn)、送崗位、送政策”和“結(jié)對(duì)子幫扶”、“掛鉤幫扶”等活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)高校畢業(yè)生、城市低收入家庭失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和被征地農(nóng)民等人群實(shí)施就業(yè)援助，力增實(shí)現(xiàn)全區(qū)充分就業(yè)。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，認(rèn)真落實(shí)惠民政策。下半年我鄉(xiāng)將創(chuàng)新工作方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上水平，管理上臺(tái)階。一是制度落實(shí)到位;二是政策宣傳到位;三是服務(wù)意識(shí)到位;四是“惠民行動(dòng)”落實(shí)到位。進(jìn)一步增強(qiáng)服

務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門(mén)形像;加大社?；肆Χ?，確保各類(lèi)基金征收到位;認(rèn)真分析總結(jié)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，繼續(xù)做好擴(kuò)面工作，確保下半年建筑行業(yè)農(nóng)民工參加綜合保險(xiǎn)新增擴(kuò)面任務(wù)完成。

(三)繼續(xù)加快基本醫(yī)療保障制度改革。一是認(rèn)真做好20__年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資工作。進(jìn)一步加大宣傳工作力度，強(qiáng)化城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，按照《成都市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》，認(rèn)真做好20__年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保此項(xiàng)工作按時(shí)超額完成。

(四)繼續(xù)加大勞動(dòng)監(jiān)察工作力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工利益。一是加大執(zhí)法檢查力度，采取部門(mén)檢查和聯(lián)合檢查相結(jié)合的方式，繼續(xù)開(kāi)展執(zhí)法檢查，依法糾正查處違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益;二是結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)檢查繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，切實(shí)提高廣大勞動(dòng)者運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí);三是組織檢查組成員單位對(duì)本區(qū)專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況進(jìn)行匯總分析，梳理存在的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的對(duì)策及相關(guān)政策建議。

鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所上半年工作總結(jié)范文二東阿鎮(zhèn)勞保所在黨委政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上半年主要做了以下幾方面的工作：

一、切實(shí)做好勞務(wù)輸出工作

為不斷拓寬農(nóng)民就業(yè)渠道，增加農(nóng)民收入，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)，立足我鎮(zhèn)實(shí)際情況，更好地掌握農(nóng)村勞動(dòng)力資源狀況，利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)把招工簡(jiǎn)章發(fā)到各村。通過(guò)鎮(zhèn)、村兩級(jí)的共同努力，對(duì)全鎮(zhèn)55個(gè)村的待業(yè)青年以及外出務(wù)工情況都有了更加細(xì)致的了解和掌握，使勞務(wù)輸出工作取得了一定的成績(jī)?？h局今年分配新增轉(zhuǎn)移指標(biāo)715人，到目前為止，全鎮(zhèn)共輸出新增勞動(dòng)力633人，其中有組織輸出88人，自發(fā)輸出545人，完成全年任務(wù)的89%。

二、認(rèn)真做好今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

在今年的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中，黨委政府高度重視，在人力和資金上給予大力支持，迅速在第一時(shí)間內(nèi)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。我們?cè)谛麄饕龑?dǎo)上下功夫，利用集市發(fā)放宣傳材料20__多份，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)張貼條幅200條，進(jìn)行了廣泛有效的宣傳活動(dòng)。工作中，規(guī)范操作，確保新農(nóng)保工作陽(yáng)光運(yùn)行，將收繳的保費(fèi)統(tǒng)一存入財(cái)政帳戶(hù)，統(tǒng)一管理上繳，做到基金安全運(yùn)行，廣泛接受群眾監(jiān)督，順利完成了新農(nóng)保工作。全鎮(zhèn)共收繳保費(fèi)3378354元，參保率達(dá)到99.8%，人均繳費(fèi)額是204元，錄入信息24652人。目前，全鎮(zhèn)有60歲以上的城鄉(xiāng)居民6746人領(lǐng)取養(yǎng)老金，每月領(lǐng)取金額達(dá)40.5萬(wàn)元。

三、積極穩(wěn)妥地做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作

為提高農(nóng)村勞動(dòng)者素質(zhì)和就業(yè)能力，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，按照縣局要求，我們一是抓好政策性培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行基本權(quán)益保護(hù)，法律常識(shí)等知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們知法、守法和依法維權(quán)意識(shí);二是抓好勞動(dòng)技能培訓(xùn)，按照市場(chǎng)引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)轉(zhuǎn)移的思路，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，經(jīng)多方調(diào)查，針對(duì)群眾意愿，我們?cè)谛⊥痛彘_(kāi)展了200人的中式烹調(diào)師培訓(xùn)，全年培訓(xùn)任務(wù)293人，已完成全年任務(wù)的68%。

四、做好今年的勞動(dòng)監(jiān)察、技能扶貧技校招生及小額擔(dān)保貸款等工作

為迎接好縣局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)對(duì)我鎮(zhèn)各企業(yè)的檢查，5月_日，勞保所聯(lián)合經(jīng)委到各企業(yè)進(jìn)行填表登記并責(zé)令企業(yè)填好勞動(dòng)保障監(jiān)察書(shū)面審查材料，于6月_日到15日帶領(lǐng)濟(jì)南東泰壓縮機(jī)廠、山東建成建設(shè)機(jī)械有限公司、濟(jì)南樂(lè)喜施肥料有限公司、山東潤(rùn)發(fā)機(jī)械有限公司到縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)接受了審查工作。目前技能扶貧技校招生及小額擔(dān)保貸款工作正在辦理之中。

鄉(xiāng)勞動(dòng)保障所上半年工作總結(jié)范文三隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)建設(shè)的深入推進(jìn)，在開(kāi)發(fā)區(qū)(__區(qū))人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局及街道辦事處的統(tǒng)一安排部署下，勞動(dòng)保障工作越來(lái)越受到社會(huì)的重視，我社區(qū)在勞動(dòng)保障方面開(kāi)展了很多工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、上半年主要完成的工作

1、每年的一月為“再就業(yè)援助月”，為認(rèn)真完成就

業(yè)援助月的總體工作任務(wù)，社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)就業(yè)再就業(yè)情況進(jìn)行走訪登記，隨時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)變化，努力為失業(yè)人員解決就業(yè)問(wèn)題掌握求職人員個(gè)人情況及求職意向，同時(shí)組織社區(qū)下崗失業(yè)人員參加市勞動(dòng)保障局、區(qū)人力資源中心和本社區(qū)組織的再就業(yè)援助月專(zhuān)項(xiàng)招聘會(huì)，為失業(yè)人員牽線搭橋，尋找就業(yè)途徑。

2、每年二、三月份為“春風(fēng)行動(dòng)”月，今年_月_日，我社區(qū)組織召開(kāi)了一場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，來(lái)自開(kāi)發(fā)區(qū)一期、二期企業(yè)共計(jì)24家，招聘信息140余條，達(dá)成就業(yè)意向人員80余人，邀請(qǐng)了新疆電視臺(tái)、烏魯木齊晚報(bào)、都市報(bào)等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，取得了很好的效果。

3、對(duì)小額擔(dān)保貸款政策積極落實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)政策，每天抽出2-3小時(shí)，帶上宣傳資料下社區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳，盡可能的讓更多的人了解現(xiàn)行的相關(guān)優(yōu)惠政策;

對(duì)于前來(lái)辦理小額擔(dān)保貸款的人員，認(rèn)真審核資料，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)審資料，尤其對(duì)于用擔(dān)保人申請(qǐng)貸款的，詳細(xì)向?qū)Ψ浇忉屫?zé)任、義務(wù)和所要承擔(dān)的法律責(zé)任，確保每一個(gè)貸款都是優(yōu)良貸款。

4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)原企業(yè)退休人員基本情況登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，提供有關(guān)政策方面的咨詢(xún)，上半年新辦養(yǎng)老資格認(rèn)證24人。

5、在轄區(qū)內(nèi)利用公示欄、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等形式加大宣傳力度，為居民宣傳勞動(dòng)保障相關(guān)政策、法規(guī)方面的信息，使社區(qū)居民能維護(hù)自身權(quán)益，了解應(yīng)享受的優(yōu)惠政策，從而推進(jìn)勞動(dòng)保障工作的有效開(kāi)展，目前收集空崗信息60余條，供社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員選擇，提高失業(yè)人員的就業(yè)率。

6、靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)是勞動(dòng)保障站的重要工作，為盡量擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，使居民了解參加社會(huì)保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的重要性，我們?cè)谏鐓^(qū)做了大量的宣傳工作，增強(qiáng)了社區(qū)居民的參保意識(shí)，靈活就業(yè)新參保人員39人，辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)23人。

7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員情況及時(shí)了解，并登記造冊(cè)。

做好下崗失業(yè)人員及“4050”人員臺(tái)帳、失業(yè)人員臺(tái)帳、大齡就業(yè)困難人員臺(tái)帳、殘疾人基本情況臺(tái)帳、大中專(zhuān)畢業(yè)生臺(tái)帳、低保人員、兩勞釋放人員、退役軍人等的基本管理臺(tái)帳工作，并實(shí)行專(zhuān)人管理。

8、上半年辦理靈活就業(yè)城鎮(zhèn)居民參保39人，城鎮(zhèn)居民參保23人，辦理就業(yè)失業(yè)證54人，小額擔(dān)保貸款1人，報(bào)送駕駛培訓(xùn)2人，報(bào)銷(xiāo)駕訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)1人，審核老年資格證20人，新辦老年資格證24人，辦理40、50社保補(bǔ)貼10人，就業(yè)困難人員認(rèn)定2人，未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生14人，其中報(bào)送援疆培訓(xùn)本科生畢業(yè)生11人，辦理五七工2人。

二、總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)方面

1、積極收集空崗信息，并進(jìn)行歸類(lèi)整理，對(duì)于前來(lái)求職人員，根據(jù)自身情況可以很快的選擇適合自己的崗位，縮短了求職的時(shí)間。

2、檔案歸類(lèi)整理較規(guī)范、完善，以便在日常工作中隨時(shí)查閱，年底總結(jié)時(shí)便于整理檔案。

3、因我轄區(qū)自建房多、流動(dòng)人口多，因此，工作人員在進(jìn)行日常檢查、流動(dòng)人口登記、夜查等工作時(shí)，積極向流動(dòng)人口及其子女宣傳辦理社保的相關(guān)業(yè)務(wù)，提高入保率。

三、不足之處

1、工作人員因值班、請(qǐng)假、培訓(xùn)等情況不在辦公時(shí)，部分工作內(nèi)容方面交接不清楚，造成工作延誤。

2、組織活動(dòng)、開(kāi)展工作等信息上報(bào)不及時(shí)，不能把我們?nèi)粘９ぷ鳌⑻厣ぷ骱芎玫?、及時(shí)的宣傳出去。

四、下半年工作打算

1、小額擔(dān)保貸款、就業(yè)援助金、創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)金工作要加大宣傳力度，對(duì)于符合條件的積極宣傳，盡快給予辦理。

2、加強(qiáng)信息的收集整理，及時(shí)上報(bào)。

3、繼續(xù)做好推薦就業(yè)工作，超額完成年初預(yù)定目標(biāo)。

4、嚴(yán)格按照政策辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)工作失誤。

以上是勞動(dòng)保障上半年的工作小結(jié)，積極落實(shí)相關(guān)政策，主動(dòng)作為，力爭(zhēng)使我社區(qū)勞動(dòng)保障工作邁上新臺(tái)階，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，爭(zhēng)取在以后的工作中更上一個(gè)臺(tái)階。

篇10

關(guān)鍵詞:人工核保影響因素改進(jìn)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)人壽保險(xiǎn)得到了快速發(fā)展,但是也浮現(xiàn)出來(lái)許多的問(wèn)題,其中最突出的一點(diǎn)就是對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)把握不夠準(zhǔn)確。核?？梢越档褪袌?chǎng)上的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象,防范投保人的逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn),也能夠分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從入口上把好關(guān),增強(qiáng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性,有效的防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),因此壽險(xiǎn)核保的質(zhì)量和效率至關(guān)重要。本文對(duì)壽險(xiǎn)人工核保中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,找出其原因,并提出可行性建議,提高壽險(xiǎn)公司管控健康風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1.現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.1核保人員

平安人壽壽險(xiǎn)核保作業(yè)部現(xiàn)行人員專(zhuān)業(yè)構(gòu)成不合理,臨床醫(yī)學(xué)的人員只占到51%,醫(yī)學(xué)院其他專(zhuān)業(yè)占39%,非醫(yī)學(xué)院專(zhuān)業(yè)的占10%。壽險(xiǎn)核保部門(mén)作為專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的部門(mén),平常作業(yè)中不僅會(huì)用到保險(xiǎn)學(xué)知識(shí),更多的是用到醫(yī)學(xué)知識(shí),然而平安人壽壽險(xiǎn)核保作業(yè)部壽險(xiǎn)核?，F(xiàn)有人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低,壽險(xiǎn)核保專(zhuān)業(yè)人員缺乏,并因此為公司帶來(lái)了資源浪費(fèi),增加公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。

1.2核保依據(jù)

現(xiàn)在我國(guó)大多數(shù)壽險(xiǎn)公司使用的瑞士再保險(xiǎn)公司的《壽險(xiǎn)核保評(píng)點(diǎn)指引》為1996年翻譯版。該書(shū)是瑞士再保險(xiǎn)公司收集其主要業(yè)務(wù)所在國(guó)家的健康資料,根據(jù)其公司的核保人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),核保水平而編制的,所以該指引的針對(duì)性很強(qiáng)的,并不完全適用我國(guó)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)的核保工作。其次,經(jīng)過(guò)14年的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,醫(yī)療技術(shù)水平也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,很多疾病已經(jīng)不再是不可攻克的難題,治愈率也大大提高。同時(shí)也有新的疾病出現(xiàn),面對(duì)這些新的疾病,核保人員往往無(wú)從下手。第三,瑞士再保險(xiǎn)公司的《壽險(xiǎn)核保評(píng)點(diǎn)指引》中僅有壽險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)的評(píng)點(diǎn)指南,而對(duì)于醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)沒(méi)有評(píng)點(diǎn)指南。

1.3核保輔助人員

輔助核保崗作為為人工核保提供數(shù)據(jù)依據(jù)的崗位,但是由于核保輔助崗人員錄入的數(shù)據(jù)常常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,或者遺漏異常數(shù)據(jù),可能影響核保判斷,因此,為了避免錯(cuò)誤,核保人員通常選擇直接看原始單證,降低了核保人員的工作效率。

2.原因分析

2.1核保人員專(zhuān)業(yè)要求高,人才培養(yǎng)存在難度

核保涉及的知識(shí)范圍較廣,包括金融、法律、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué),其中對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求比較高,而現(xiàn)在的核保人員很多來(lái)自非臨床專(zhuān)業(yè),這些人員在的絕大多數(shù)在很大程度上缺乏臨床專(zhuān)業(yè)知識(shí)。平安人壽壽險(xiǎn)核保作業(yè)部臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員只占到51%,醫(yī)學(xué)院校非臨床專(zhuān)業(yè)占39%,非醫(yī)學(xué)院校專(zhuān)業(yè)的占10%。由于醫(yī)學(xué)知識(shí)涵蓋的內(nèi)容廣泛,記憶難度大等特點(diǎn),學(xué)習(xí)起來(lái)需要花費(fèi)大量的時(shí)間,而沒(méi)有大量的醫(yī)學(xué)知識(shí)的積累,要準(zhǔn)確理解各種檢查結(jié)果的內(nèi)在含義、判斷疾病預(yù)后情況是很困難的。

2.2核保手冊(cè)制定存在難度

核保手冊(cè)制作難度大。我國(guó)幅員遼闊,民族多樣,各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異大,醫(yī)學(xué)技術(shù)也有很大差異,要制定一本切實(shí)可用的核保手冊(cè)需要收集各個(gè)地區(qū)的基本情況,按照該地區(qū)的理賠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)制定,所以必然會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。

2.3輔助核保崗人均工作量大,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不高

平安人壽股份有限公司核保輔助崗達(dá)標(biāo)量為140單/日,以每日有效工作時(shí)間是6.5小時(shí),平均每單最多也只能花2.8分鐘。輔助核保崗業(yè)務(wù)內(nèi)容包括各類(lèi)函件以及各種疾病問(wèn)卷,項(xiàng)目多,錄入費(fèi)時(shí),常常出現(xiàn)因時(shí)間緊而把數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤,或者漏看異常項(xiàng)目的現(xiàn)象,導(dǎo)致核保人員依照錯(cuò)誤或者不完整數(shù)據(jù)進(jìn)行核保。

3.討論與建議

3.1提高核保人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

第一,公司內(nèi)部建立定期考試制度,將考試成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤,強(qiáng)制核保人員學(xué)習(xí)。第二,加強(qiáng)核保人員之間的交流,定時(shí)總結(jié)核保差錯(cuò),對(duì)核保人員薄弱環(huán)節(jié)反復(fù)培訓(xùn),以免反復(fù)犯錯(cuò)。第三,硬性規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)核保師定期授課。第四,選擇有醫(yī)學(xué)背景的人員充實(shí)核保崗位以完成核保工作。

3.2制定適合中國(guó)實(shí)際情況的醫(yī)務(wù)核保手冊(cè)

在吸取國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照中國(guó)人口眾多,分布廣泛,人種等特點(diǎn),以經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ),充分考慮我國(guó)現(xiàn)在醫(yī)療水平,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)各個(gè)保險(xiǎn)公司的合作,匯集各個(gè)公司的理賠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員,有針對(duì)性的制定一本言簡(jiǎn)意賅、定義準(zhǔn)確、實(shí)用性和可操作性較強(qiáng)的適合中國(guó)國(guó)情的醫(yī)務(wù)核保手冊(cè),而且該核保手冊(cè),還應(yīng)該包括醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn),以填補(bǔ)在這方面核保手冊(cè)的空白,為核保人員核保提供依據(jù)。

3.3提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

加強(qiáng)核保及相關(guān)崗位人員之間的交流,定時(shí)總結(jié)核保差錯(cuò),對(duì)輔助崗人員薄弱環(huán)節(jié)反復(fù)培訓(xùn),更要加強(qiáng)與核保人員之間的交流,了解哪些是核保人員需要的重點(diǎn),以更好的完成輔助崗工作,提高核保效率,提升核保質(zhì)量,為數(shù)據(jù)的可靠性提供有效保障。

3.4完善“中國(guó)人身險(xiǎn)從業(yè)人員考試”體系

自2006年“中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試”的體系建立以來(lái),保監(jiān)會(huì)計(jì)劃推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)成立核保核賠工作組,推動(dòng)行業(yè)出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的核保核賠制度,并考慮出臺(tái)人身保險(xiǎn)的核保核賠管理辦法,推動(dòng)建立核保師考試體系。各壽險(xiǎn)公司應(yīng)積極提供所需要的核保核賠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),加速建立核保師考試體系,使核保師培訓(xùn)系統(tǒng)化,專(zhuān)業(yè)化,本土化。

4.結(jié)論

通過(guò)對(duì)壽險(xiǎn)人工核保存在的進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)核保依據(jù)過(guò)于陳舊,與實(shí)際情況不相適應(yīng),缺乏可操作性;核保專(zhuān)業(yè)人才匱乏以及輔助核保崗支持不到位等是限制核保提高效率,提升質(zhì)量的主要原因。因此應(yīng)該制定適合國(guó)情的醫(yī)務(wù)核保手冊(cè),提高從業(yè)人員的核保技能,提高輔助核保崗的作業(yè)質(zhì)量,降低輔助核保崗的工作強(qiáng)度以應(yīng)對(duì)核保效率、核保質(zhì)量不高的問(wèn)題,提高壽險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

[1]袁慶.制定適合中國(guó)國(guó)情的核保手冊(cè)[J].保險(xiǎn)研究2006年第1期55-56